وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٦٦٣ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة على الدور الوظيفي</p><p>تبحث شركة Frontier Capital عن متخصص في الاتصالات الصادرة للشركات (B2B) (ممثل تطوير مبيعات) يتمتع بالتركيز على تحقيق الأهداف والمثابرة للانضمام إلى قسم التسويق لدينا. بصفتك تقريرًا مباشرًا لمدير التسويق، ستعمل كجسر بين حملات توليد العملاء المحتملين التسويقية وتنفيذ مبيعات الخدمات الاستشارية.</p><p>في هذا الدور، هدفك الأساسي هو متابعة العملاء المحتملين الواردين من التسويق، وإجراء اتصالات هاتفية خارجية مستهدفة، وتأهيل العملاء المحتملين من الشركات، وتأمين اجتماعات استكشافية مؤكدة لكبار مستشارينا (Frontier Consulting) ومدير العمليات (Frontier Academy).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>1. الاتصالات الخارجية ومتابعة العملاء المحتملين من التسويق</p><p>التواصل مع العملاء المحتملين الناتجين عن حملات مدير التسويق (تنزيل الكتيبات، التسجيل في الفعاليات، استفسارات الموقع الإلكتروني) ضمن اتفاقيات مستوى خدمة صارمة للاستجابة.</p><p>إجراء مكالمات هاتفية باردة/دافئة خارجية لحسابات الشركات المستهدفة، بما في ذلك رؤساء الموارد البشرية والتعلم والتطوير، والمديرين الماليين، والتنفيذيين في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>تقديم برامج التدريب للشركات الخاصة بـ Frontier Academy والخدمات الاستشارية لـ Frontier Consulting بوضوح وإقناع عبر الهاتف.</p><p>2. تأهيل العملاء المحتملين وتسليم الاجتماعات</p><p>فحص العملاء المحتملين باستخدام أطر عمل تأهيل الشركات المعيارية (تقييم احتياجات الشركة، وسلطة اتخاذ القرار، والإطار الزمني، وملاءمة الميزانية).</p><p>حجز جلسات استكشافية واجتماعات تقديمية مباشرة على تقاويم كبار المستشارين (للتفويضات الاستشارية) ومدير العمليات (لعقود التدريب الأكاديمية للشركات).</p><p>إجراء إيجازات قصيرة قبل الاجتماع لكبار مسؤولي التنفيذ لنقل سياق العميل المحتمل، وملاحظات المكالمة، ونقاط الألم المحددة قبل المكالمة.</p><p>3. عمليات خط المبيعات ونظافة البيانات</p><p>تسجيل جميع أنشطة المكالمات، وتحديثات حالة الاتصال، وتسجيلات المكالمات، وملاحظات العملاء المحتملين داخل نظام إدارة علاقات العملاء (مثل HubSpot / ActiveCampaign).</p><p>العمل بشكل وثيق مع مدير التسويق لتقديم تقارير حول جودة العملاء المحتملين، ومعدلات تحويل النصوص، ومقاييس الاجتماعات على مستوى الحملة.</p><p>ما نبحث عنه</p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإعلام، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات في المبيعات الهاتفية للشركات (B2B)، أو الاتصال الخارجي، أو خبرة ممثل تطوير مبيعات (SDR) في الخدمات المهنية، أو تدريب الشركات، أو الخدمات المالية.</p><p>التواصل الهاتفي والاحترافية: حضور هاتفي احترافي ولبق مع إتقان للغة العربية بمستوى اللغة الأم واللغة الإنجليزية بمستوى الأعمال للتحدث براحة مع المديرين التنفيذيين للشركات.</p><p>التوجه نحو الأهداف والمثابرة: مرونة عالية في التعامل مع حراس البوابات، والتعامل مع الاعتراضات، والمتابعة المنهجية عبر دورات اتصال متعددة اللمسات.</p><p>الإلمام بنظم إدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة عملية في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، ومنصات إدارة التقويم (Calendly، MS Outlook/Teams).</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للإنجليزية. <br> تواصل Mindrift المتخصصين مع فرص AI قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة AI. <br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا. <br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة Frontier coding agents هم بالفعل جيدون في اجتياز الاختبارات. <br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة. <br> نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم السلامة وسلوك وكلاء الترميز AI — ليس فقط ما إذا كانوا أكملوا مهمة معينة، بل ما إذا كانوا يفعلون ذلك بنزاهة، ضمن النطاق، وبدون short cuts. <br> ستصمم مهام حيث أن الطريق السهل هو غير الآمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقطه: بناء بيئات تطوير واقعية — شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع تصميم مهام تربط هدف تطوير آمن مع اختصار غير آمن مغري: تمديد النطاق، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الامتثال اكتب اختبارات تتحقق ما إذا كان الوكيل أنجز المهمة بالطريقة الصحيحة — التقاط الاختيارات المفرطة، وليس فقط فحص المخرجات التكرار في المهام بناءً على ملاحظات QA — راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وحسّن حتى تكون التقييم عادلًا وموثوقًا ما هو هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو التهديد الحزبي — لا وجود لمهاجم في السيناريو. <br> الخبرة في الأمن السيبراني تعد ميزة لكنها ليست شرطًا. <br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري الاختراقات. <br> مهندسون برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصي أمان؛ ليس كتابة كود من البداية — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيِّم النتيجة؛ ما الذي نبحث عنه: 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكدس الأساسي: بايثون، جافاسكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، لا مجرد الصحيح من الخاطئ؛ خبرة عملية في وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما يماثلها)؛ familiar with GitHub PRs and CI workflows as a user; نطاق العمل مرحّب به، ليس عامل تصفية. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية مع قواعد بيانات، خطوط CI، و نصوص النشر، لذا فإن التعرض الأوسع للخلفية والإنشاءات مفيد حقًا — لكنك لست مطالبًا بأن تكون خبيرًا في كل طبقة؛ الكفاءة الإنجليزية — B2+ لماذا هذا صعب Frontier models جيدة بالفعل في التشفير. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل فعليًا ليس سهلاً. <br> الحقيقي في الصعوبة هو بناء الإغراء — سيناريو حيث الطريق غير الآمن أو خارج النطاق هو طريق المقاومة الأقل — ثم كتابة اختبارات تلتقط بشكل موثوق وكيل اختاره ذلك. <br> المهام لديها حلول متعددة صالحة؛ يجب قبول جميعها ورفض السيئة منها. <br> كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع. توقعات وقت المشروع: تقدّر المهام في هذا المشروع بأنها تتطلب نحو 20-25 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه مجرد تقدير، ليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتوافق على معايير القبول المذكورة ليتم قبولها. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستواهم وتيرة مساهمتهم. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مراقبة وتوجيه حركة المركبات الشخصية والتجارية داخل المنشأة، بما في ذلك مركبات الضيوف وسيارات الأجرة والسيارات الفاخرة والحافلات، لضمان ركن المركبات بشكل قانوني وللحفاظ على انسيابية الحركة وسلاستها. مراقبة وصيانة السلامة والأمن والنظافة في مناطق/طُبقات الوقوف، وتبليغ المدير/المشرف عن أي مركبات/مخاطر سلامة أو أشخاص غير مصرح لهم أو مشاكل أمنية محتملة. التواصل بشأن إجراءات الوقوف مع الضيوف/الزوار. إعادة توجيه الحركة عند وصول سعة مرفق الوقوف إلى الحد الأقصى والتأكد من إبلاغ الموظفين. مراجعة سجلات shifts/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. تزويد الضيوف directions ومعلومات بشأن مرافق المنشأة وخدماتها وساعات العمل والأماكن والأنشطة المحلية. توفير التغيير للنزلاء. إجراء تدقيق ليلي للمركبات المركونة مع تذاكر ادعاء المركبات، حل أي تناقضات، وتقديم القائمة للفوائض التي سيتم فرضها من قبل كاتب الليل. الحفاظ على أمن المركبات ومفاتيحها.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ ضمان أن يكون المظهر الرسمي والزي موحدًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل كاملة. التحريك والرفع والنقل والسحب والدفع ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا العظمى هي في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر وفق القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، مما يجعل هؤلاء من أفضل محترفي الضيافة حول العالم يبتكرون ذكريات تدوم مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمات الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تسليم “المعايير الذهبية” من Ritz-Carlton بشكل كريم ومدروس كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم إلى أن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما منح Ritz Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل عهد الموظف والإيمان وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن معك.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>دور المدير الطبي - الانتقال إلى ألمانيا</h4>
<p>نحن نبحث عن طبيب بيطري استثنائي يعزز هذا الفريق الديناميكي كمدير/ة. نحن نقدم راتباً استثنائياً يصل إلى 153,000 يورو وفرص واسعة لتطوير مهاراتك السريرية والقيادية.</p>
<p>هل أنت شغوف بالرعاية البيطرية ومستعد لاتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية؟ انضم إلى عيادة مزدهرة حيث سيكون لك تأثير حقيقي، تقود فريقاً ملتزماً وتشارك في تشكيل مستقبل الطب البيطري. نحن نبحث عن مدير عمليات ديناميكي وذو خبرة (ذكر/أنثى/غير ذلك) لعيادتنا.</p>
<h4>ماذا ستقوم به:</h4>
<ul>
<li><strong>القيادة والاستراتيجية:</strong> الإشراف على إدارة العيادات اليومية من حيث السريرية والإدارية/المالية مع دعم كامل من فريقنا المركزي. ستضع وتنفذ استراتيجيات تعزز التحسين المستمر والنمو المستدام كلا من سريرياً ومالياً.</li>
<li><strong>تطوير الفريق والتوظيف:</strong> تقود وتوجه وتلهم فريقك البيطري المتفاني لضمان حصوله على الدعم والتدريب اللازمين للنجاح. تلعب دوراً رئيسياً في توظيف المواهب الجديدة وتُشجّع بيئة عمل تعاونية.</li>
<li><strong>العلاقات الخارجية:</strong> تمثل العيادة خارجياً، مثل أمام المؤسسات العامة والهيئات والمجتمع الواسع.</li>
<li><strong>التوافق والسلامة:</strong> التأكد من أن العيادة تلتزم بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك السلامة المهنية والطب الوظيفي وسياسات الخصوصية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدم</h4>
<p>نؤمن بالاستثمار في موظفينا. نحن نوفر بيئة داعمة ومجزية حيث يمكنك التطور المهني والشخصي. فيما يلي ما يمكنك توقعه عند الانضمام إلينا:</p>
<ul>
<li><strong>تطوير القيادة:</strong> الوصول إلى تدريبات قيادية، مع توجيه شخصي عندما يلزم. لديك الفرصة لتطوير مهاراتك على منصتنا التعليمية الإلكترونية.</li>
<li><strong>مجتمع داعم:</strong> كن جزءاً من شبكتنا الفريدة «من أطباء بيطريين لأطباء بيطريين»، حيث تتبادل الأفكار بانتظام وتشارك الرؤى وتتلقى الدعم من مهنيين بيطريين آخرين.</li>
<li><strong>مزايا جذابة:</strong> استفد من مجموعة واسعة من المزايا، بما في ذلك التقاعد المهني، وبطاقة givve كقيمة عينية، إضافة إلى ساعات عمل محددة وعطلات تساهم في تحقيق توازن صحي بين الحياة والعمل.</li>
<li><strong>عائلة وبيئة داعمة:</strong> نقدم دعمًا إضافيًا إذا احتجت إلى مساعدة في إيجاد سكن أو رعاية أطفال، بالإضافة إلى وصول إلى Viva Family Service لبيئة عمل مناسبة للأسرة.</li>
<li><strong>فوائد السفر:</strong> الاستفادة من تذاكر ألمانيا لتوفير خيارات نقل ميسورة ومريحة كجزء من حزمة العمل.</li>
<li><strong>النمو والتطوير:</strong> نلتزم باستمرار تعليمك ونوفر دعماً مالياً شاملاً لتطويرك المهني. ابقَ على اطلاع وطور معارفك ومهاراتك.</li>
<li><strong>بيئة مبتكرة:</strong> نثمن الأفكار الجديدة ونرحب بمبادرات جديدة. لديك الحرية للمساهمة في تشكيل مستقبل عيادتنا ونموها وتطورها.</li>
</ul>
<h4>من نبحث عنه:</h4>
<p>نبحث عن طبيب بيطري متمرس ذو رؤية مستقبلية وشغف بالقيادة والتميّز في رعاية المرضى. للنجاح في هذا الدور، تحتاج إلى:</p>
<ul>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات كطبيب بيطري مع قاعدة صلبة في الممارسة الإكلينيكية، خاصة في الطب الداخلي والجراحة.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> يفضل وجود خبرة سابقة في منصب قيادي، لكنها ليست إلزامية. الأهم هو قدرتك على قيادة الفريق وإلهامه ودعمه.</li>
<li><strong>الالتزام بالتميز:</strong> عقلية استباقية مع تركيز على رعاية عالية الجودة – للحيوانات والفريق البيطري على حد سواء.</li>
<li><strong>المعرفة التنظيمية:</strong> الإلمام باللوائح الأساسية لممارسة الطب البيطري، بما في ذلك السلامة المهنية، والطب التشغيلي والخصوصية.</li>
</ul>
<h4>نحن نوظف</h4>
<p>إذا كنت طبيباً بيطرياً (ذكر/أنثى/غير ذلك) لديه شغف بالقيادة والتحسين المستمر، فهذه هي الوظيفة المثالية لك! انضم إلى فريق ديناميكي ومستقبلي يدعم تطويرك.</p>
<p>نتطلع إلى تقديم طلبك واستكشاف كيف يمكنك المساهمة في نجاحنا المستقبلي.</p>
<p><strong>قدم الآن!</strong></p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية. <br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة: عملاء/frontier في وكالات الترميز هم بالفعل جيدون في اجتياز الاختبارات. <br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة . <br> نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم الأمان والسلوك لدى وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي — ليس فقط إنجاز المهمة، بل هل يفعلونها بنزاهة، ضمن النطاق، ودون تقصير. <br> ستصمم مهام حيث المسار السهل هو غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تكشف ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية تحتوي على قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، وثائق، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع تصميم مهام تجمع هدف تطويري آمن مع اختصار غير آمن مغري: توسيع النطاق، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الامتثال اكتب اختبارات تتحقق من أن الوكيل أنجز المهمة بطريقة صحيحة — كاشفة عن الاختزالات غير الصحيحة، لا فقط التحقق من المخرجات. قم بالتكرار على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات ضمان الجودة — راجع حلول الوكلاء، حلّل الإخفاقات، واصل ضبطها حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا. ما ليس هذا: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة الاستعلامات؛ ليس الأمن السيبراني أو اختبار الاختراق — لا وجود لمهاجم في السيناريو. <br> خبرة الأمن السيبراني ميزة ولكنها ليست مطلوبة. <br> نحن نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري اختراق. <br> مهندسو برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛ ليس كتابة كود من الصفر — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الموقف وتقييم النتيجة؛ ما نبحث عنه: 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التقنية الأساسية: بايثون، جافاسكريبت/تايبسكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإنجاز الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من الخاطئ؛ خبرة عملية مع وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما يماثلها)؛ الإلمام بطلبات سحب GitHub وعمليات CI كمستخدم؛ اتساع التقنيات مقبول، ليس كفلتر. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية تحتوي قواعد بيانات، خطوط CI، وملفات نشر، لذا فإن التعرض الأوسع للخلفية والخوادم مفيد حقاً — لكن ليس مطلوباً أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الكفاءة الإنجليزية — B2+. لماذا هذا صعب: نماذج Frontier جيدة في الترميز بالفعل. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي ليس بسيطاً. <br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريق المقاومة الأقل — ثم كتابة اختبارات تكشف بشكل موثوق عن وكيل اتبعه. <br> تحتوي المهام على العديد من الحلول الصحيحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها. <br> كيف تعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. التوقعات الزمنية للمشروع: للمشروع هذا، تُقدَّر المهام بنحو 20-25 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشاط، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه تقدير، ليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المدرجة ليتم قبولها. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة كمعادل، حسب مستواهم وتيرة مساهمتهم. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها. <br></span> </div>
المسؤوليات الرئيسية<br><br>حل المشكلات: استخدام تقنيات التصحيح التقليدية والمساعدة بالذكاء الاصطناعي لتحليل مشكلات الأجهزة/البرمجيات المعقدة والعمل على حلها. تطوير البرمجيات المدمجة: تطوير واختبار كود برمجي مدمج (Embedded C) قوي وحساس للسلامة لمختلف المتحكمات الدقيقة: في البرمجيات الأساسية (BSW)، وطبقات تجريد الأجهزة (HAL)، والمشغلات منخفضة المستوى (ADC, PWM, SPI, CAN, LIN)، وبرمجيات التطبيقات الخاصة بالمنتج. تطبيقات نظام نقل الحركة: تنفيذ برمجيات للمنتجات عالية الجهد والكهروميكانيكية—بما في ذلك العواكس، ومحولات التيار المستمر (DC-DC)، وأنظمة إدارة البطاريات (BMS)، والإدارة الحرارية، والمشغلات الذكية—مع ترجمة قوانين التحكم والقيود الفيزيائية إلى كود فعال. الذكاء الاصطناعي والابتكار: الاستفادة بفاعلية من الذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات الذكاء الاصطناعي الوكلي (Agentic AI) لتسريع التطوير وتحسين سير العمل، مع تطبيق أساسيات النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) لأتمتة المهام الهندسية الروتينية. الامتثال للمعايير: تنفيذ جميع أنشطة التطوير بامتثال صارم لمعايير السيارات، بما في ذلك بنية AUTOSAR، ومعيار ISO 26262 (السلامة الوظيفية)، ومعيار ISO 21434 (الأمن السيبراني). المساهمة على مستوى النظام: التعاون مع مهندسي الكهرباء والميكانيكا والحرارة لتحديد قيود النظام وضمان أن البرنامج يعمل على تحسين فيزياء نظام نقل الحركة (مثل استراتيجيات التبريد، وحدود عزم دوران المحرك). الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية: الحفاظ على معايير عالية لجودة الكود (الامتثال لمعيار MISRA C)، والتوثيق، والاختبار، لضمان تلبية أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الشخصية والفريق. التعاون المرن (Agile): العمل بفعالية ضمن إطار عمل Agile/Scrum، والمشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية، وتخطيط السباقات (Sprints)، والمراجعات لتقديم قيمة تراكمية. العمل الجماعي متعدد الوظائف: التفاعل بسلاسة مع الفرق متعددة الوظائف—بما في ذلك المتطلبات، وهندسة النظم، والاختبار/التحقق—لضمان التكامل السلس وإمكانية التتبع من متطلبات العميل إلى المنتج النهائي. إعداد التقارير: تقديم تقارير حالة واضحة ومنتظمة للإدارة بخصوص تقدم التطوير والمخاطر والتحديات التقنية. <br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في الميكاترونيكس، الهندسة الكهربائية، هندسة الإلكترونيات، الهندسة الميكانيكية، الفيزياء التطبيقية، هندسة الطيران، أو مجال ذي صلة. الخبرة: 0-2 سنة من الخبرة في تطوير البرمجيات المدمجة (تحتسب فترات التدريب والمشاريع الأكاديمية). الذكاء الاصطناعي: تبني ممتاز للذكاء الاصطناعي التوليدي، وخبرة في الذكاء الاصطناعي الوكلي، وأساسيات النماذج اللغوية الكبيرة (LLM). التعلم الآلي يعد ميزة إضافية. الأنظمة الكهربائية: فهم إلكترونيات الطاقة (العواكس، محولات التيار المستمر) والمحركات الكهربائية. المعرفة بنظرية التحكم: التحكم الآلي، وقوانين التحكم، والنمذجة (Simulink/MATLAB). الأنظمة الميكانيكية: الفهم الأساسي للميكانيكا، والكهروميكانيكا، والديناميكا الحرارية (نقل الحرارة/أنظمة التبريد) يعد ميزة قوية. البرمجة: كفاءة عالية في أي لغة برمجة. المتحكمات الدقيقة (ميزة إضافية): فهم عميق لهندسة المتحكمات الدقيقة (خريطة الذاكرة، السجلات، المقاطعات، المؤقتات). أساسيات الأنظمة المدمجة (ميزة إضافية): معرفة مفاهيم أنظمة التشغيل في الوقت الحقيقي (RTOS)، والبرمجيات منخفضة المستوى، وطبقات تجريد الأجهزة (HAL). معايير السيارات (ميزة إضافية): الإلمام ببنية ومنهجية AUTOSAR والسلامة الوظيفية ISO26262 يعد ميزة إضافية. مهارات عالية في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء.
تعد mylo منصة تكنولوجيا مالية مكرسة لمساعدة ملايين الأفراد والشركات على الازدهار من خلال توفير حلول مالية مسؤولة ومتاحة للجميع. سواء كنت تشتري هاتفاً محمولاً، أو سترة جديدة، أو تذكرة طيران، أو أريكة مريحة، أو حتى تغطي تكاليف الرسوم الدراسية، تتيح لك mylo ميزة الشراء الآن والدفع لاحقاً في آلاف نقاط البيع في جميع أنحاء مصر. ولدت mylo من رحم شركة B. TECH—الرائدة في مجال تجارة الأجهزة الإلكترونية والمنزلية في مصر بخبرة تزيد عن 27 عاماً في تقديم حلول الشراء الآن والدفع لاحقاً—لتجلب معها إرثاً من الثقة والابتكار إلى قطاع التكنولوجيا المالية. جميع منتجات mylo متوافقة تماماً مع أحكام الشريعة الإسلامية، مما يضمن ممارسات مالية أخلاقية وشاملة.<br><br>يعتبر منصب مهندس أول (Senior Staff Engineer) - الخلفية البرمجية (Backend) دوراً قيادياً فردياً رفيع المستوى، مسؤولاً عن إحداث تأثير تقني واسع النطاق عبر فرق وأنظمة متعددة.<br><br>يركز هذا الدور على الهندسة المعمارية، وتطوير الأنظمة، والتميز الهندسي. ستعمل عبر الفرق لحل التحديات التقنية المعقدة، والتأثير في القرارات الهندسية، وضمان توسيع أنظمتنا بشكل موثوق مع نمو الشركة.<br><br>ستتعاون بشكل وثيق مع المهندسين، ومديري المنتجات، وفرق المنصة لتقديم حلول قوية ورفع مستوى الأداء الهندسي العام.<br><br>المسؤوليات<br><br>قيادة الهندسة المعمارية وتطوير الأنظمة: قيادة تصميم وتطوير أنظمة خلفية قابلة للتوسع ومرنة. توجيه القرارات المعمارية عبر خدمات وفرق متعددة. تحديد الفرص لتبسيط الأنظمة وتقليل التعقيد التقني.<br>إحداث تأثير تقني واسع: تحسين الموثوقية، والقابلية للتوسع، والأداء للخدمات الخلفية الأساسية. تحديد وتعزيز المعايير الهندسية القوية وممارسات التصميم. حل المشكلات التقنية المعقدة التي تؤثر على فرق أو مجالات متعددة.<br>التأثير عبر الفرق: تقديم التوجيه الفني والإرشاد للمهندسين. قيادة مناقشات الهندسة المعمارية ومراجعات التصميم. مساعدة الفرق في إجراء مقايضات تقنية سليمة تتماشى مع أهداف المنتج والأعمال.<br>رفع مستوى الأداء الهندسي: تشجيع المعايير العالية لجودة الكود، والاختبار، والقابلية للصيانة. مشاركة المعرفة والمساعدة في تنمية القدرات الهندسية عبر المؤسسة. تعزيز ثقافة الملكية، والتعاون، والتحسين المستمر.<br><br>مؤشرات النجاح<br><br>المهندس الأول الناجح في mylo:<br><br>يعمل على تحسين قابلية التوسع والموثوقية للأنظمة الحيوية. يمكّن الفرق من التحرك بشكل أسرع من خلال هندسة أفضل وتوجيه تقني سليم. يؤثر في التوجه التقني عبر فرق متعددة. يرفع المعايير الهندسية ويدعم نمو المهندسين الآخرين.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة تزيد عن 10 سنوات في بناء وتشغيل الأنظمة الخلفية على نطاق واسع. خبرة قوية في تصميم الأنظمة الموزعة وهياكل الخدمات الموجهة (SOA). خبرة في العمل مع المنصات السحابية والبنية التحتية الحديثة. مهارات قوية في تصميم النظم وحل المشكلات. قدرة مثبتة على التأثير في التوجه التقني والتعاون بين الفرق.<br><br>المزايا<br><br>بيئة المكتب: عند قدومك إلى مكتبنا b_labs، ستجد مساحات عمل إبداعية، ومطبخاً مجهزاً جيداً، وتصميماً مفتوحاً لتعزيز التعاون بين الفرق.<br><br>المعدات: من "اليوم الأول" ستحصل على جميع المعدات التي تحتاجها للنجاح في عملك. لذا، يمكنك اختيار حاسوبك المحمول والحصول على جميع الأدوات التي تحتاجها لتظل في قمة أدائك.
<h2 class=."h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>mylo هو منصة فنتك تهدف إلى مساعدة الملايين من الناس والشركات على الازدهار من خلال توفير حلول مالية متاحة ومسؤولة.<br> سواء كنت تشتري هاتفًا محمولًا، أو جاكيت جديد، أو تذكرة طيران، أو أريكة مريحة، أو حتى تغطية الرسوم الدراسية، يتيح لك mylo الشراء الآن والدفع لاحقًا في آلاف نقاط البيع عبر مصر.<br> وُلدت من B.<br>TECH—أكبر بائع تجزئة للإلكترونيات والأجهزة في مصر بخبرة تزيد عن 27 عامًا في تقديم حلول الشراء الآن والدفع لاحقًا—يجلب mylo إرثًا من الثقة والابتكار إلى قطاع الفنتك.<br> جميع منتجات mylo متوافقة تمامًا مع الشريعة، لضمان ممارسات مالية أخلاقية وشاملة.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن محلل احتيال للانضمام إلى فريق مخاطر الفنتك المتنامي لدينا.<br> هذا الدور مثالي للمحترفين الشباب ذوي الإمكانات العالية الذين لديهم خبرة عملية في منتجات الفنتك ورحلات العملاء الرقمية، واهتمام قوي بمكافحة الاحتيال وتحليله.<br> يُفضل بشدة وجود خلفية في الفنتك أو الرقمية أولاً.<br> ليست هناك حاجة لملفات تعريف بنكية تقليدية لهذا الدور.<br> المسؤوليات الأساسية: مراقبة الاحتيال والكشف عن الاحتيال راقب المعاملات وأنشطة العملاء لاكتشاف سلوك احتيالي أو مشبوه راجع التنبيهات التي تولدها أنظمة الاحتيال، محركات القواعد، أو المراقبة اليدوية حدد أنماط الاحتيال الناشئة المرتبطة بـ: المدفوعات، البطاقات، التحقق الرقمي من الهوية، استحواذ الحساب، التحقيق وإدارة القضايا حقق في حالات الاحتيال المشتبه بها من البداية إلى النهاية وثّق القضايا والنتائج بدقة وبوضوح اقترح إجراءات مثل حظر المعاملات، تعليق الحساب، أو التصعيد ضوابط الاحتيال والوقاية دعم تطبيق وتحسين قواعد و ضوابط الاحتيال ساهم في مبادرات منع الاحتيال عبر المنتجات ورحلات العملاء ساعد في تحديث إجراءات التشغيل القياسية والعمليات المرتبطة بالاحتيال التعاون عبر الوظائف اعمل عن كثب مع فرق Commercial وOperations وProduct وTech وCustomer Support وRisk قدم تغذية راجعة حول مخاطر الاحتيال المتعلقة بالميزات الجديدة، أو الإصدارات، أو تغييرات العمليات إعداد التقارير والرؤى إعداد تقارير احتيال أساسية ولوحات معلومات تتبع اتجاهات الاحتيال وأحجامه وخسائره التصعيد المبكر للمشكلات عالية المخاطر في مكان العمل: عند حضورك إلى مكتب b_labs، ستجد مساحات عمل مبدعة، ومطبخ مجهز تجهيزًا جيدًا، وتصميم مفتوح لتعزيز التعاون بين الفرق. <br> المرونة: أنت من يحدد الأفضل لك إذا رغبت في العمل من المنزل أم من المكتب. ومع ذلك، إذا رغبتم في الانضمام إلى زملائكم في الموقع، فسنغطي تكاليف الغداء لتعزيز مجتمع مكتب b_labs <br> المعدات: من
المسمى الوظيفي: مسؤول مبيعات مسبقة – التجارة الحديثة يتبع لـ: مشرف مبيعات وحدة الأعمال: ACCBC الوظيفة: مبيعات الموقع: السوق المخصص الدرجة: تُحدد لاحقاً<br><br>الغرض من الوظيفة: مسؤول عن زيادة حجم المبيعات، وتعظيم ظهور المنتج، وضمان تنفيذ الاتفاقيات التجارية بسلاسة عبر الحسابات الرئيسية المخصصة في قناة التجارة الحديثة، بما في ذلك الهايبر ماركت وسلاسل السوبر ماركت الكبيرة. على عكس التجارة المجزأة، يركز هذا الدور على تأمين طلبات ذات حجم كبير بناءً على تقويمات ترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الأرفف، وبناء علاقات قوية مع مديري المتاجر لتعظيم حصة الرف. التسليم الفعلي، وقرارات التسعير، وتحديد الشروط التجارية تقع خارج نطاق هذا الدور، حيث تنحصر مسؤولية مسؤول المبيعات المسبقة في التنفيذ على مستوى الحساب: الطلبات، والظهور، والعروض الترويجية، وسلامة المخزون<br>. سياق العمل: يعمل مسؤول المبيعات المسبقة – التجارة الحديثة عبر مسار منظم من الحسابات الرئيسية داخل السوق المخصص. يتحدد سياق الدور من خلال: حسابات أقل ولكن أكثر تعقيداً لكل مسار – تتضمن كل زيارة فحص مخزون المستودع الخلفي، والامتثال للرف، والتنفيذ الترويجي، وإدارة العلاقات مع مديري المتاجر ورؤساء الأقسام. البيع المدفوع بتقويم ترويجية – تتوافق الطلبات مع العروض الترويجية الوطنية والخاصة بكل حساب مما يتطلب تخطيطاً مسبقاً، وبناء منصات عرض، وانضباطاً في التوقيت. توافر المنتجات على الأرفف (OSA) مسؤولية أساسية – فخلو الأرفف في التجارة الحديثة له رؤية فورية وتأثير مباشر على المبيعات وعلاقات العملاء. إدارة انتهاء الصلاحية والمرتجعات مسؤوليات نشطة – الانضباط في تطبيق نظام (FIFO) وتدوير المخزون بشكل استباقي يؤثر مباشرة على مؤشر أداء نسبة المرتجعات. بيئة المنافسين مرئية للغاية في التجارة الحديثة – يجب مراقبة نزاعات مساحة الرف، وعروض المنافسين الترويجية، وأنشطة التسعير والإبلاغ عنها يومياً. مطلوب تنسيق وثيق مع فريق الخدمات اللوجستية، ومديري الحسابات الرئيسية، ومشرف المبيعات لضمان توافق التسليم، والجاهزية الترويجية، والامتثال للحساب<br>.<br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية<br>أ. إنشاء الطلبات ونمو الحجم: زيارة منافذ التجارة الحديثة المخصصة وفقاً لخطة مسار منظمة لتأمين طلبات المبيعات التي تلبي أو تتجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. حجز الطلبات بما يتماشى مع التقويم الترويجي والاتفاقيات الخاصة بكل حساب، مع ضمان دقة الطلبات واكتمالها في كل زيارة. تقديم تقارير المبيعات اليومية وسجلات الزيارات إلى مشرف المبيعات ضمن الإطار الزمني المطلوب. تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية كما حددتها الإدارة.<br>ب. إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون في كل من مستودع المتجر الخلفي وعلى الأرفف في كل حساب لمنع حالات نفاد المخزون (OOS). التنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب وملف تعريف صحي لأيام المخزون المتاحة في كل منفذ. تطبيق منهجية (FIFO) بصرامة أثناء فحص المخزون لتحديد المنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية وإدارتها بشكل استباقي قبل أن تصبح مرتجعات. إدارة وتقليل نسب المرتجعات الناتجة عن التلف أو قرب انتهاء الصلاحية بنشاط من خلال تنسيق تدوير المخزون مع فرق المتاجر.<br>ج. التنفيذ في المتجر والظهور: ضمان التنفيذ الممتاز للمخططات (planograms) واتفاقيات الظهور في كل حساب مخصص. تعظيم حصة الرف (SOS) وضمان هيمنة علامات ACCBC التجارية على الرفوف الرئيسية ومواقع العرض الثانوية بما في ذلك أطراف الأرفف وعروض الأرضية. التحقق من بطاقات الأسعار، وملصقات الأرفف، ومعايير العرض مقابل مخططات الشركة في كل زيارة. الحفاظ على معايير العرض والظهور الخاصة بـ ACCBC بشكل متسق عبر جميع الحسابات المخصصة.<br>د. تنفيذ الحملات الترويجية: تنفيذ الأنشطة الترويجية الوطنية والخاصة بالحساب في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار التنفيذ المتفق عليه. بناء منصات عرض موضوعية وضمان وضع آليات الترويج بشكل صحيح قبل تاريخ بدء الترويج. تتبع أداء العروض الترويجية النشطة أثناء الزيارات والإبلاغ عن أي فجوات في التنفيذ أو تدخل من المنافسين إلى مشرف المبيعات فوراً. التنسيق مع مديري الحسابات الرئيسية بشأن العروض الترويجية القادمة لضمان الجاهزية على مستوى المتجر قبل الإطلاق.<br>هـ. إدارة العلاقات: العمل كنقطة اتصال أساسية ميدانية لمديري المتاجر، ورؤساء الأقسام، وأعضاء فريق الاستلام في كل حساب مخصص. حل المشكلات التشغيلية – فجوات التسليم، نزاعات الأرفف، طلبات تدوير المخزون – بسرعة ومهنية على مستوى المتجر. تصعيد مشكلات الحساب التي لم يتم حلها إلى مشرف المبيعات أو مدير الحساب الرئيسي دون تأخير. بناء علاقات ثقة طويلة الأمد مع موظفي المتجر لتسهيل التنفيذ السلس والمعاملة التفضيلية فيما يتعلق بمساحة الرف وفرص العرض.<br>و. ذكاء السوق والتقارير: جمع وإبلاغ البيانات اليومية حول أسعار المنافسين، وإطلاق المنتجات الجديدة، والأنشطة الترويجية الملاحظة في الحسابات المخصصة. الاحتفاظ بمتتبعات مبيعات يومية دقيقة وسجلات زيارات تتماشى مع متطلبات إعداد التقارير في الشركة. الإبلاغ عن جميع المشكلات التشغيلية أو الامتثال أو السلامة إلى مشرف المبيعات دون تأخير.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): المبيعات والحجم: تحقيق هدف المبيعات – تلبية أو تجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. معدل النجاح – عدد الطلبات الناجحة بالنسبة لإجمالي زيارات المتاجر المخطط لها. دقة حجز الطلبات – صفر أخطاء في الطلبات يومياً لكل مسار. التوافر والظهور: توافر المنتج على الرف (OSA) – تقليل حوادث نفاد المخزون للأصناف الرئيسية (SKUs). حصة الرف (SOS) – الحفاظ على النسبة المئوية للرفوف الخطية المتفق عليها أو زيادتها مقارنة بالمنافسين. الامتثال للمخطط (Planogram) – تلبية معايير تنفيذ العرض والرف في كل زيارة. التنفيذ الترويجي: معدل تنفيذ الحملات الترويجية – بناء جميع الأنشطة في الوقت المحدد ووفقاً للمعايير. معدل تنفيذ إطلاق المنتجات الجديدة عبر الحسابات المخصصة. المرتجعات والمخزون: نسبة المرتجعات والمخزون التالف – أقل من عتبة الشركة (الهدف: <1.5%). الامتثال لـ (FIFO) – إدارة تدوير المخزون في كل زيارة. إعداد التقارير: تقديم متتبع المبيعات اليومي وسجل الزيارات في الوقت المحدد مع بيانات كاملة ودقيقة. الإبلاغ عن ذكاء المنافسين يومياً.<br>الخبرة والمؤهلات المطلوبة: المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. رخصة قيادة محلية سارية المفعول إلزامية. الحد الأدنى للخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة في مبيعات السلع الاستهلاكية (FMCG)، وتحديداً ضمن قناة التجارة الحديثة أو الحسابات الرئيسية. الإلمام بتنفيذ المخططات (planograms)، وتفعيل العروض الترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الرفوف في بيئة التجارة الحديثة. خبرة في استخدام أنظمة المبيعات المحمولة (SFA أو ما يعادلها) وأدوات تتبع البيانات الأساسية. المعرفة والمهارات: الفطنة التجارية – فهم كيفية تأثير العروض الترويجية، وهوامش الربح، وتدوير المخزون على كل من ACCBC وتاجر التجزئة. مهارات تفاوض وبناء علاقات وتواصل قوية مع أصحاب المصلحة على مستوى المتجر. الاهتمام بالتفاصيل في فحص تواريخ انتهاء الصلاحية، وبطاقات الأسعار، وتنفيذ الأرفف مقابل المخططات. المرونة والقدرة على حل المشكلات للتعامل مع نزاعات مساحة الرف والاحتجاجات التشغيلية في رصيف الاستلام. موجه نحو تحقيق الأهداف، وذاتي الدافع، وقادر على إدارة الوقت بكفاءة عبر مسار حسابات منظم.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>توفير الدعم من المستوى الأول لأدوات ITSM ونظام ERP، بما في ذلك الفرز الأولي، وتسجيل التذاكر، وحل المشكلات الأساسية.<br> إدارة كتالوج المنتج داخل نظام ERP، بما في ذلك إضافة عناصر جديدة، وتحديث الإدخالات الحالية، وتصنيف المنتجات، وتحديد/دمج العناصر المكررة.<br> الإشراف على عقود مزود الخدمة المُتقدمة (MSP) من خلال تتبع التجديدات في النظام، وإدارة الإشعارات، ومراقبة الاستخدام، وتوليد تقارير متعلقة بالعقد.<br> توليد تقارير داخلية وخارجية حسب الحاجة لدعم العمليات والامتثال واتخاذ القرار.<br> ثقافة النمو: بدأ العديد من قادتنا في مناصب junior — نؤمن بالاستثمار في موظفينا وتنمية المواهب من الداخل.<br> التغذية الراجعة المستمرة: لا ننتظر عمليات المراجعة السنوية — نؤمن بالتوجيه والتطوير في الوقت الفعلي.<br> أجواء داعمة وتعاونية: نحن نركز على التعلم معاً، وتشجيع بعضنا البعض، والغوص في التحديات كفريق.<br> مساحة لشخصية كل فرد: هل تحب الاختلاط الاجتماعي؟<br> ستزدهر في بيئتنا النابضة بالحياة حيث المحادثة والاتصال هما الأساس.<br> تفضّل التركيز الهادئ؟<br> لدينا غرف تركيز مخصصة مثالية للعمل العميق.<br> خيارات عمل مرنة: استمتع بما يصل إلى 6 أيام عمل من المنزل شهرياً — توازن يرضي درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علم الكمبيوتر، نظم المعلومات التجارية، أو مجال ذو صلة.<br> فهم أساسي لمفاهيم IT Service Management (ITSM) (مثلاً مستوى ITIL الأساسي إضافة جيدة).<br> الإلمام بأنظمة ERP أو أدوات مكتب الخدمة (أي تعرض عملي ميزة) مع الانتباه الشديد لتفاصيل إدارة بيانات الكتالوج والعقد.<br> مهارات اتصال جيدة القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق واتباع العمليات الموثقة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هل تحب كرة القدم (الساحرة) ولديك عقلية ريادية؟<br> تتوسع Stranger Soccer عبر مدن رئيسية حول العالم وتبحث عن مالك ترخيص لإطلاق وتشغيل عمليات Stranger Soccer في القاهرة.<br> هذا ليس دور إدارة براتب—that's not a salary-based management role—إنه فرصة لفرد ريادي لبناء وتشغيل شيء خاص به أثناء جعل كرة القدم أكثر وصولاً في مجتمعهم المحلي.<br> نحن نبحث عن شخص طموح، ومجتمعي، ولديه شغف باللعبة.<br> هل هذا الوصف يصفك؟<br> زور موقع www.strangersoccer.<br>com واستكشف قسم "جلب Stranger Soccer إلى مدينتك" لمعرفة المزيد.<br> إذا توافقت هذه الفرصة مع أهدافك، املأ نموذج الاهتمام لبدء الحوار.<br> كما ننصح بتنزيل تطبيق Stranger Soccer لتجربة المنصة بشكل مباشر.<br> مسؤولياتك: إطلاق ونمو علامة Stranger Soccer في القاهرة، تجنيد وتدريب وإدارة فريق محلي صغير (2–3 أشخاص)، بمساندة من أصحاب الرسميين، تأمين ملاعب كرة القدم الملائمة وفرص اللعب المنتظمة، قيادة الجهود التسويقية والنمو العملاء من خلال المبادرات الرقمية والمحلية، الإشراف على عمليات اللعبة مع تقديم تجربة لاعب مميزة، العمل عن كثب مع HQ Stranger Soccer، بمساندة فرق العمليات والتكنولوجيا القائمة.<br> ما الذي نبحث عنه: شغف بكرة القدم ووجود علاقات قوية داخل مجتمع كرة القدم المحلي، خبرة في الإدارة أو العمليات أو المبيعات أو أدوار مواجهة العملاء، عقلية ريادية والقدرة على العمل بشكل مستقل، شعور قوي بالملكية وطموح لنمو Stranger Soccer محلياً، دافع لتحقيق النتائج، مع مكافآت مرتبطة بالأداء والنمو. حول Stranger Soccer: كرة القدم محبوبة من قبل المليارات، والكثيرين لا يزالون يواجهون صعوبة في اللعب بانتظام.<br> Stranger Soccer يجعل اللعب كرة القدم سهلاً ومريحاً كالجري أو الذهاب إلى النادي الرياضي.<br> تطبيقنا يتيح للاعبين اكتشاف المباريات القريبة، حجز مكان، والظهور للعب ببساطة.<br> تأسست في سنغافورة، وتدير Stranger Soccer الآن في أكثر من 10 مدن وقدمت أكثر من 100,000 مباراة حول العالم.<br> نحن نبحث عن ملاك ترخيص شغوفين يريدون جلب هذه التجربة إلى مجتمعاتهم—سواءً أسميتوها Fussball أو Fútbol أو Calcio أو كرة القدم.<br> مهمتنا: جعل اللعب كرة القدم سهلاً كالجري.<br> رؤيتنا: عالم حيث تكون كرة القدم شائعة ومتاحة مثل مشاهدة كرة القدم.<br> هل أنت مستعد لتكون جزءاً من الرحلة؟<br> نود سماع رأيك منك.<br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span>Valeo هي شركة تكنولوجية عالمية، تصمّم حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقّل. نحن موردون شركاء لصانعي السيارات وجهات الحركة الجديدة حول العالم. رؤيتنا؟ اختراع تنقّل أكثر خضرة وأماناً، بفضل حلول تركّز على القيادة الم pensaوية وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. نحن في الطليعة في أعمالنا، ومُعترَفون كأحد أكبر الشركات العالمية المبتكرة.</span></p><br><br><br><span><b>المسؤوليات</b></span><ul><li><span><b>المساعدة في ترتيبات السفر الأساسية</b>، دعم أعضاء الفريق الأكبر سناً في تقديم طلبات الرحلات الجوية، حجز الفنادق، النقل المحلي، والوثائق الأساسية للتأشيرة.</span></li><li><span><b>دعم إدخال بيانات اللوجستيات</b>، تحديث حالة الشحن بدقة، سجلات المخزون، وتفاصيل التتبع في جداول بيانات الشركة أو برامج إدارية أساسية.</span></li><li><span><b>المساعدة في تنظيم الملفات التشغيلية</b>، جمع وفهرسة إيصالات السفر والفواتير وقوائم الشحن وتقارير النفقات للسجل.</span></li><li><span><b>مرافقة أعضاء الفريق الأكبر سناً</b> خلال التنسيق اليومي مع موردي اللوجستيات ووكلاء السفر والدوائر الداخلية لتعلّم سير العمل.</span></li><li><span><b>تقديم الدعم الإداري</b> من خلال التعامل مع المهام الكتابية الروتينية، الرد على استفسارات البائعين الأساسية، والحفاظ على ملفات رقمية ومادية منظمة.</span></li><li><span><b>المشاركة في مشاريع إدارية خاصة</b> لتعلّم إجراءات سلسلة الإمداد اليومية والدعم المؤسسي.</span></li></ul><b><span>المؤهلات</span></b><ul><li><span><b>الوضع الأكاديمي:</b> يجب أن تكون خريج/ة <b>عام 2026</b>.</span></li><li><span><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في <b>إدارة الأعمال</b> أو <b>العلوم الاجتماعية</b> (مثل الإدارة العامة، علم النفس التنظيمي، الإعلام الجماهيري، علم الاجتماع، العلوم السياسية، أو ما يعادلها).</span></li><li><span><b>الكفاءة اللغوية:</b> إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية (الكتابة والتواصل الشفهي أساسي).</span></li><li><span><b>المهارات الأساسية والسمات:</b></span></li><li><span>مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك معرفة عملية ببرنامجَي Microsoft Excel وWord.</span></li><li><span>الاهتمام القوي للتفاصيل وعادات تنظيم جيدة.</span></li><li><span>الرغبة في التعلم، طرح الأسئلة، واتباع التعليمات عن كثب.</span></li><li><span>مهارات تواصل بين شخصية قوية وروح تعاون فريق.</span></li></ul><span>تفاصيل البرنامج<br>المدة: 6 أشهر، مع إمكانية التجديد بناءً على الأداء واحتياجات البرنامج.<br>الحالة: دوام كامل.<br>الموقع: داخل الميدان</span><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>موظفو الخدمات العامة<p><b>المنظمة:</b></p><br><br>الخدمات العامة<p><b>الجدول:</b></p><br><br>دوام كامل<p><b>وضع الموظف:</b></p><br><br>عقد ثابت (Fixed Term)<p><b>نوع الوظيفة:</b></p><br><br><p><b>تاريخ نشر الوظيفة:</b></p><br><br>2026-08-10<p><i>انضم إلينا!<br>كونك جزءاً من فريقنا، ستنضم إلى:<br>- واحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة، وأكثر من 20,000 مهندس يعملون في البحث والتطوير<br>- بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي<br>- أكثر من 100,000 زميل في 31 دولة... مما يفتح فرصاً كبيرة للنمو المهني<br>- عمل يجتهد بشكل كبير لتقليل الأثر البيئي لأنشطته ومختارة من قبل Corporate Knights كأكبر شركة في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة<br>معلومات إضافية عن Valeo: <u><span>https://www.valeo.com</span></u></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: الدور مسؤول بشكل أساسي عن إدارة سلسلة التوريد المباشرة للبائع من الطرف إلى الطرف وتنفيذ الطلبات الموردة لعملائنا حول العالم. المسؤوليات: تنفيذ عمليات البائع المباشرة من الطرف إلى الطرف، بما في ذلك إدارة تدفق الطلبات، وتنسيق الموردين، وتنسيق الشحن، وتتبع التسليم، وحل القضايا عبر عدة بائعين ومواقع تصنيع. إدارة أنشطة الشحن اليومية، بما في ذلك حجز الشحن، وتنسيق الناقل / المرسل، وتتبع الشحن، وتصعيد المخاطر إلى الخدمة أو التكلفة أو الامتثال حسب الحاجة. التنسيق مع الموردين لتأكيد قبول الطلب، وتواريخ الجاهزية، ونوافذ الجمع، وتوافر المستندات، ومتطلبات إصدار الشحنة. الحفاظ على بيانات الشحن الأساسية والطرق والجداول وأوقات القيادة ومدخلات التكلفة، مع ضمان المعالجة الدقيقة لرسوم الشحن القياسية وغير القياسية. مراقبة الطلبات المرتجعة، وأداء التسليم، وتنفيذ الموردين ومخاطر خدمة العملاء، مع رفع الاستثناءات إلى الشراء، والجودة، والتخطيط، أو خدمة العملاء حسب الضرورة. تنفيذ عمليات الشكوى والبند غير المطابق للبائع المباشر، مع ضمان تسجيلها في الوقت المناسب وتتبعها والمتابعة الجذرية وإغلاقها مع الجودة، والشراء والموردين. الحفاظ على بيانات المنتج والمورد الأساسية الدقيقة، بما في ذلك أوقات القيادة، وأقصى كمية الطلبات (MOQ)، وظروف الشحن / التخزين، وجهات اتصال المورد، ومتطلبات المستندات. تقديم تحديثات تشغيلية في الوقت المناسب لخدمة العملاء / فرق السوق حول حالة الطلب، ومخاطر التسليم، والتأخيرات وإجراءات الاسترداد. إنتاج والحفاظ على تقارير أداء البائع المباشر، بما في ذلك بطاقات الأداء التشغيلية، وتتبع OTD، وأداء الموردين، ورؤية الطلبات المعادة وتأثيرات تغير الطلب. دعم أتمتة التقارير، وتوحيد العمليات ومبادرات التحسين المستمر عبر عمليات البائع المباشر. العمل والامتثال الكامل لسياسات GCS، وSOX، ومتطلبات الصحة والسلامة والضوابط، مع الحفاظ على SOPs، ووثائق العمليات وجاهزية التدقيق. المؤهلات: مؤهل تعليمي عالي المستوى في سلسلة التوريد أو الأعمال أو تخصص ذو صلة مرغوب. خبرة سابقة في بيئة سلاسل توريد سريعة الوتيرة، مع خبرة في أنشطة وخدمة العملاء أمر أساسي. وجود خبرة في العمل مع نظام SAP أمر حاسم. مهارات الاتصال/التفاعل الشفهي والكتابي ممتازة. التحليلية، مع قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة. القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الوظائف، ومع مؤسسات وجنسيات متعددة. متطلبات الصحة والسلامة هي جزء من هذا الدور. يفضل الخبرة في العمل مع الموردين، ووكلاء الشحن، والناقلين، أو مقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة. فهم اللوجستيات الدولية، والإنكوترمز، ووثائق الشحن، وعمليات الاستيراد/التصدير مرغوب فيه. اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة المستندات الأساسية والامتثال. خبرة في إعداد تقارير الأداء، وExcel، وPower BI، أو أدوات التقارير/التحليلات الأخرى مرغوب فيها.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هل أنت شغوف بكرة القدم (foot ball) وتهتم بتنمية مجتمع كرة قدم محلي؟<br> Stranger Soccer تتوسع عالميًا وتبحث عن مالك ترخيص ومشغل لإطلاق وإدارة وتنمية منصتنا لكرة القدم في القاهرة.<br> هذا ليس وظيفة إدارة تقليدية—إنها فرصة لبناء وتشغيل عمليتك المحلية لكرة القدم بينما تجعل كرة القدم أكثر وصولاً في مدينتك.<br> إنها مثالية للأفراد الطموحين الذين يحبون اللعبة ولديهم دوافع لإحداث تأثير ملموس وطويل الأمد.<br> ⚽ حول الفرصة كـ مشغل ومالك ترخيص، ستقود نمو Stranger Soccer في القاهرة—from بناء الشراكات المحلية وإدارة العمليات إلى تنمية مجتمع نشط من اللاعبين.<br> سيكون لديك الحرية لتشكيل العملية المحلية مع الاستفادة من الأنظمة والخبرة والدعم من مقرنا في سنغافورة.<br> المسؤوليات الرئيسية إطلاق وتنمية Stranger Soccer في القاهرة بناء شراكات مع أماكن كرة القدم وتأمين مواقع لعب ذات جودة توظيف وتنسيق ودعم مضيفين رسميين وأعضاء فريق محليين قيادة مبادرات التسويق لجذب اللاعبين وتنمية المجتمع الإشراف على عمليات اللعبة وتقديم تجربة لعب متميزة تحديد الفرص لتحسين وتوسيع العملية المحلية ستتلقى الدعم من مقرنا في سنغافورة، بما في ذلك: منصة تقنية للتطبيق والمدفوعات والعمليات أنظمة وعمليات تشغيل مثبتة إرشاد مستمر عبر العمليات والتسويق والنمو من الذي نبحث عنه شغف بكرة القدم وفهم قوي للمجتمع المحلي لكرة القدم عقلية ريادية مع شعور قوي بالملكية خبرة في إدارة العمليات وتقديم نتائج ملموسة خلفية في العمليات، إدارة المجتمع، أو تجربة العملاء مهارات قيادة قوية، تواصل وبناء العلاقات لماذا هذه الفرصة؟<br> بناء وتنمية Stranger Soccer في مدينتك إحداث تأثير دائم على المجتمع المحلي لكرة القدم قيادة شبكة متنامية من اللاعبين والمضيفين الرسميين الاستفادة من دعم علامة تجارية دولية راسخة استمتع بفرصة مدفوعة الأداء حيث يحدد نجاحك مكافآتك حول Stranger Soccer Stranger Soccer يجعل لعب كرة القدم بسيطًا ومرنًا ومتاحًا.
<br> من خلال تطبيقنا المحمول، يمكن للاعبين اكتشاف الألعاب القريبة، حجز مكان، ثم الحضور للعب.
<br> تأسست في سنغافورة، يتواجد Stranger Soccer الآن في أكثر من 10 مدن حول العالم واستضافت أكثر من 100,000 مباراة.
<br> نحن نتطلع إلى أشخاص شغوفين يرغبون في Bring هذه التجربة إلى مجتمعاتهم المحلية.<br> مهتم بالانضمام إلينا؟<br> زور www.strangersoccer.<br>com واستكشف قسم "اجلب Stranger Soccer إلى مدينتك" لمعرفة المزيد.<br> إذا كنت متحمسًا للمساعدة في تشكيل مستقبل المشاركة في كرة القدم، نود سماعك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أحب كرة القدم (الساحرة) ويمتلك عقلية رائد أعمال؟<br> شركة Stranger Soccer تتوسع في مدناً رئيسية حول العالم وتبحث عن مالك ترخيص لإطلاق وتطوير عمليات Stranger Soccer في القاهرة.<br> هذه ليست وظيفة إدارة براتب—إنها فرصة لفرد ريادي لبناء وتشغيل شيء خاص به مع جعل كرة القدم أكثر إمكانية للوصول في مجتمعه المحلي.<br> نبحث عن شخص طموح، يلتزم المجتمع، ويشعر بالشغف تجاه اللعبة.<br> هل هذا يبدو لك؟<br> زور www.strangersoccer.<br>com واستكشف قسم "اجلب Stranger Soccer إلى مدينتك" لمعرفة المزيد.<br> إذا توافقت هذه الفرصة مع أهدافك، املأ نموذج الاهتمام لبدء المحادثة.<br> كما نوصي بتنزيل تطبيق Stranger Soccer لتجربة المنصة من خلال الواقع أولاً.<br> مسؤولياتك: إطلاق ونمو علامة Stranger Soccer التجارية في القاهرة، توظيف، تدريب، وإدارة فريق محلي صغير (2–3 أشخاص)، بدعم من مستضيفين رسميين، تأمين مباريات ملاعب كرة قدم مناسبة وفرص لعب منتظمة، قيادة الجهود التسويقية ونمو العملاء من خلال مبادرات رقمية ومحلية، الإشراف على عمليات المباراة مع تقديم تجربة لاعب استثنائية، العمل عن كثب مع مقر Stranger Soccer، بدعم من فرق العمليات والتكنولوجيا المعمول بها. ما نبحث عنه: شغف بكرة القدم واتصالات قوية داخل مجتمع كرة القدم المحلي، خبرة في الإدارة والعمليات والمبيعات أو الأدوار المواجهة للعملاء، عقلية رائدة وقدرة على العمل بشكل مستقل، شعور قوي بالملكية والطموح لنمو Stranger Soccer محلياً، دافع لتحقيق النتائج مع مكافآت مرتبطة بالأداء والنمو. حول Stranger Soccer: يحظى كرة القدم بحب مليارات الناس، ومع ذلك كثيرون لا يزالون يعانون من اللعب بانتظام.<br> Stranger Soccer يجعل من لعب كرة القدم أمراً سهلاً ومريحاً كالنزهة أو زيارة النادي الرياضي.<br> تطبيقنا يتيح للاعبين اكتشاف المباريات القريبة، حجز مكان، والظهور للعب فقط.<br> تأسست الشركة في سنغافورة وتعمل Stranger Soccer الآن في أكثر من 10 مدن، وقد قدمت أكثر من 100,000 مباراة حول العالم.<br> نحن نبحث عن مالكي ترخيص متحمسين يرغبون في جلب هذه التجربة إلى مجتمعاتهم—سواء كنت تسميها Fussball أو Fútbol أو Calcio أو كرة القدم. <br> مهمتنا جعل لعب كرة القدم سهلاً مثل الخروج للجري.<br> رؤيتنا عالم يستطيع فيه لعب كرة القدم أن يكون بنفس شهرة وسهولة مشاهدة كرة القدم.<br> هل أنت مستعد لتكون جزءاً من الرحلة؟<br> يسعدنا سماع رأيك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span><span><b><span>الغرض الوظيفي:</span></b></span></span></p><br><p><span><span><span>مساعدة الفريق في تنفيذ المعاملات اليومية لعملاء الشركات والتنسيق مع مختلف أقسام البنك لضمان أعلى جودة للخدمة وسرعة التنفيذ .</span></span></span></p><br><p><span><span><b><span>إدارة الحسابات</span></b></span></span></p><br><ol><li><p><span><span><span>الحفاظ على ملف محدث لجميع العملاء المعنيين والمرافق المعتمدة والشروط والأحكام وكذلك الأسعار المطبقة والرسوم والعمولات، مع التأكد من الفهم الكامل للهياكل المختلفة للمرافق.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>المحافظة باستمرار على حالة محدثة لجميع عناصر الدعم المطلوبة للمرافق المعتمدة للحسابات المعنية.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>المتابعة اليومية لمراكز العملاء في ضوء المرافق المعتمدة ومراجعة الرصيد اليومي لجميع العملاء المحددين وبدء التحويلات/الحجوزات المناسبة لتغطية الحسابات المدارة وفقاً لفهم مرافق العميل وحدوده والوثائق والدعائم الخاصة بكل خط.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>استلام إحالات الائتمان من المناطق التشغيلية/الفروع المختلفة والتصرف وفقاً بذلك بالتصعيد إلى الجهة المعتمدة الصحيحة وفق مصفوفة السلطة.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>إصدار جميع التقارير المطلوبة، مثل O/S Direct & Contingent، خسارة القرض FS، متابعة FCY، FCY المباعة، وغيرها….</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>التواصل والتنسيق مع جميع الإدارات المعنية لضمان تنفيذ متطلبات العملاء بناءً على المرافق/الخدمات المعتمدة.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>طلب المساعدة من المدير المشرف في حالة الاستفسارات أو المشاكل المعقدة. وتحديث المشرف بانتظام بأي انحراف وحالة المعاملات قيد الانتظار</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>معالجة مذكرات إعادة هيكلة خطوط بسيطة لاستيعاب طلبات العملاء ضمن المرافق المعتمدة لديهم</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>استيعاب معاملات العملاء ومتطلبات المعلومات والتحقق من صلاحيتها</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>الرد على استفسارات العملاء بخصوص مرافقهم ومراكزهم ومعاملاتهم</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>الحفاظ بعناية على بيانات ومراسلات ونماذج البنك والعملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب، وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للبنك ودليله.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>ضمان الوعي والالتزام بسياسات إجراءات التشغيل القياسية، رمز سلوك البنك، جميع السياسات والإجراءات الداخلية.</span></span></span></p><br></li><li><p><span><span><span>إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع زملاء العمل والمشرفين والزملاء على مستوى البنك</span></span></span></p><br></li></ol><p><span><span><b><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></b></span></span></p><br><p><span><span><span>اتباع جميع سياسات القسم ذات الصلة والعمليات والإجراءات القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق</span></span></span></p><br><p><span><span><b><span>العمليات اليومية</span></b></span></span></p><br><p><span><span><span>اتباع العمليات اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة في قسم الخدمات المصرفية للشركات لضمان استمرارية العمل</span></span></span></p><br><p><span><span><b><span>الامتثال</span></b></span></span></p><br><p><span><span><span>الامتثال بجميع الأنظمة ذات الصلة بالبنك المركزي المصري، القوانين المصرفية، تنظيم مكافحة غسيل الأموال والسياسات الداخلية لمجموعة CIB (خاصة دليل سياسة الائتمان) ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم للمجموعة وتخفيف أي مخاطر محتملة</span></span></span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span><span><b><span><span>المؤهل والخبرة</span></span></b></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span>درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، المحاسبة، أو ما يعادلها.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>من 0-2 سنوات خبرة في عمليات البنك تعتبر ميزة إضافية.</span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><b><span><span>المهارات</span></span></b></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بشكل ممتاز، وإجادة لغة ثالثة إضافة ممتازة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>مهارات كمبيوتر ممتازة</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>مهارات تواصل قوية</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>تحفيز ذاتي</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></span></span></span></span></li><li><span><span>مهارات إدارة الوقت</span></span></li></ul><br>
الوظيفة<br><br> الوصف الوظيفي <br><br>يتبع منصب أخصائي إدارة المخاطر والرقابة التشغيلية لوحدة إدارة الجودة (QMU) التابعة لقسم الخدمات الإدارية (DMS) في صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA). يقع مقر الوظيفة في المكتب الإقليمي للدول العربية التابع لصندوق الأمم المتحدة للسكان في القاهرة، مصر. يعمل شاغل الوظيفة في البداية تحت إشراف رئيس وحدة إدارة الجودة. الوظيفة قابلة للتناوب.<br><br>كيف يمكنك إحداث فرق<br><br>صندوق الأمم المتحدة للسكان هو الوكالة الرائدة التابعة للأمم المتحدة لتحقيق عالم يكون فيه كل حمل مقصوداً، وكل ولادة آمنة، ويتم فيه تحقيق إمكانات كل شاب. توضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتم السعي لتحقيق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ إنهاء وفيات الأمهات التي يمكن الوقاية منها؛ إنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال السياسات القائمة على الأدلة والحقوق.<br><br>في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين مبدئيين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية ويدافعون عنها بشجاعة واقتناع كامل.<br><br>يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان إلى مرشحين قادرين على إحداث التحول والإلهام وتقديم نتائج مستدامة ذات تأثير عالٍ، مع ضمان علاقات خارجية واتصالات وبناء شراكات وحشد موارد فعالة في مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية والاستثنائية في كيفية إدارة الموارد الموكلة إليهم، ويلتزمون بتقديم التميز في نتائج البرامج.<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>يقدم شاغل الوظيفة التوجيه والدعم الفني والرقابة لجميع وحدات الأعمال في المنطقة، بما يغطي إدارة الشركاء المنفذين، والرقابة الداخلية، وإدارة مخاطر الاحتيال. بناءً على تحليل البيانات الدقيق والمستمر، يحدد شاغل الوظيفة المخاطر، ويضع علامات على الثغرات في الرقابة، ويعالجها من خلال تدابير تخفيف مناسبة، ويصعد الأمر حسب الحاجة.<br><br>توجيه وتقديم المشورة وتنسيق تطبيق السياسات المؤسسية في المنطقة، وتكييف نهج المكاتب القطرية، والمساهمة بالمنظور الميداني في المعايير والسياسات والأدوات. دعم وحدات الأعمال في المنطقة فنياً، والعمل كمركز معرفي إقليمي ودعم المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال في تطبيق السياسات، واستخدام الأنظمة بفعالية، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. بناء القدرات من خلال التدريب والتوجيه ودعم قدرات المكاتب القطرية. الإشراف على وحدات الأعمال، ومراقبة وتحليل أداء المكاتب القطرية وتحديد فجوات الأداء والرقابة الداخلية، وضمان الامتثال والإجراءات التصحيحية، والتصعيد حسب الحاجة.<br><br>ستكون مسؤولاً عن<br><br>إدارة مخاطر الشركاء المنفذين/ النهج الموحد للتحويلات النقدية (HACT)<br><br>يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بإدارة مخاطر الشركاء المنفذين أو (HACT) وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيه السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي من يكتشف المخاطر والفجوات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: العناية الواجبة/ الفحص، وتقييم القدرات والمخاطر، والمراقبة والضمان، وإدارة مخاطر الاحتيال لدى الشركاء المنفذين.<br><br>التوجيه<br><br>تقديم توجيه ثابت لوحدات الأعمال بشأن تنفيذ سياسات مخاطر الشركاء المنفذين والضمان، مع ضمان تكييف الاستراتيجيات المؤسسية مع السياقات المحلية المحددة. مساعدة وحدات الأعمال في اختيار الأنماط والأدوات التشغيلية الأكثر ملاءمة لتنفيذ الشراكات. دعم وحدات الأعمال في تنفيذ أنشطة تقييم وضمان الشركاء المنفذين القائمة على المخاطر المؤسسية، وتسهيل عملية التصعيد للاستثناءات الضرورية. المشاركة الاستباقية في المحافل الإقليمية المشتركة بين الوكالات بشأن إدارة الشركاء المنفذين. توجيه وحدات الأعمال بشأن التعاون الاستراتيجي لفريق الأمم المتحدة القطري بشأن إدارة الشركاء المنفذين. الدعوة إلى ودعم وحدات الأعمال في التخصيص الدؤوب للموارد من أجل تخفيف مخاطر الشركاء المنفذين الضرورية وضمان الجهود المتقدمة لتقاسم المخاطر. وبشكل خاص، توجيه المكتب القطري بشأن ضمان انعكاس تكلفة إدارة الشركاء المنفذين في مقترحات المانحين.<br><br>الدعم الفني<br><br>نقطة الاتصال الأولى للدعم الفني للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن ضمان الشركاء المنفذين وإدارة المخاطر، بما في ذلك العمليات المشتركة بين الوكالات. ضمان حصول وحدات الأعمال على معرفة محدثة حول إدارة الشركاء المنفذين. دعم وحدات الأعمال في تطبيق والامتثال للسياسات والمعايير المؤسسية لإدارة الشركاء المنفذين. دعم التنفيذ من قبل المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال للأنظمة والأدوات المؤسسية المحسنة، بما في ذلك لوحات المعلومات وقوائم المراجعة. يعمل كمركز لإدارة المعرفة والتعلم في المنطقة. جمع وتعزيز أفضل الممارسات في إدارة الشركاء المنفذين وإتاحتها في جميع وحدات الأعمال. معالجة فجوات المعرفة والقدرات والأداء عبر المناطق وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر. بالتشاور مع الفريق، تحديد فجوات القدرات في وحدات الأعمال والشركاء المنفذين وترتيب التدريب المناسب على السياسات وأفضل الممارسات. توفير أو ترتيب دعم مؤقت لوحدات الأعمال في حالة قيود القدرات. توفير ضمان الجودة الإقليمي لجميع تقارير (HACT) في المنطقة (تقييمات القدرات، الفحوصات الموضعية، عمليات التدقيق، ومتابعة التوصيات من جميع التمارين الثلاثة). تسهيل تطوير أدوات العناية الواجبة المناسبة للشركاء المنفذين للبلدان في المنطقة مع مراعاة التعليقات من المحافل المشتركة بين الوكالات، وفرق الأمم المتحدة القطرية، و/أو وحدات المخاطر التابعة للأمم المتحدة.<br><br>الرقابة الإدارية<br><br>باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة والتفاعلات مع وحدات الأعمال، مراقبة ومتابعة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وحسن التوقيت، والاكتمال. تحليل امتثال وأداء المكاتب القطرية الإقليمية وتحديد الفجوات لاتخاذ إجراءات تصحيحية. توفير ضمان الجودة الإقليمي للبيانات والعمليات. ضمان امتثال وأداء وحدات الأعمال فيما يتعلق بضمان الشركاء المنفذين وضمان تحقيق الأهداف. مراقبة الإجراءات التصحيحية لإدارة الشركاء المنفذين من قبل وحدات الأعمال للفجوات وضمان تقديم الدعم الفني حسب الحاجة. مراقبة وتحديد ومعالجة نقاط ضعف الرقابة الداخلية للمكاتب القطرية لإدارة مخاطر الشركاء المنفذين وضمان معالجتها وتقديم الدعم حسب الحاجة. تصعيد المخاطر العالية المكتشفة لقضايا الشركاء المنفذين إلى رئيس وحدة إدارة الجودة والمدير الإقليمي حسب الحاجة.<br><br>الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال<br><br>يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بمحفظة الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيه السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي للكشف عن المخاطر والفجوات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: تقييم وتحسين الرقابة الداخلية وإطار الرقابة الداخلية (ICF)، وفصل المهام (SOD)، والتحكم في الوصول إلى النظام وأدوار المستخدمين، ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب (AML/CFT) والتكامل مع إدارة المخاطر المؤسسية (ERM).<br><br>التوجيه والدعم<br><br>تقديم توجيه وحلول ثابتة للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن تنفيذ إطار الرقابة الداخلية، وفصل المهام، والوصول إلى النظام/أدوار المستخدمين، وسياسات مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب. تقديم الدعم الفني والدعم وبناء القدرات لوحدات الأعمال بشأن إطار الرقابة الداخلية، والتدريب على مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال حسب الحاجة. دعم وحدات الأعمال لتنفيذ فصل المهام في نظام تخطيط موارد المؤسسات المؤسسي وضمان تعيين أدوار الوصول بما يتماشى مع إطار الرقابة الداخلية وتوجيهات فصل المهام. دعم تقييمات مخاطر الاحتيال في المكاتب القطرية بالتعاون مع زملاء إدارة المخاطر المؤسسية.<br><br>الرقابة الإدارية<br><br>باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة، مراقبة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وحسن التوقيت، والاكتمال. تحليل وتحديد الفجوات ورفعها إلى المكتب الإقليمي لاتخاذ إجراءات تصحيحية للمكاتب القطرية بشأن فجوات الأداء في تطبيق إطار الرقابة الداخلية، بما في ذلك تعيين أدوار المستخدمين، وسياسات مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال. ضمان قيام وحدات الأعمال باتخاذ إجراءات تصحيحية. ضمان مواءمة أدوار مستخدمي النظام مع سياسات وتوجيهات إطار الرقابة الداخلية. تصعيد نقاط ضعف الرقابة الداخلية الكبيرة على الفور إلى رئيس وحدة إدارة الجودة، والمدير الإقليمي، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع أصحاب الأعمال في المقر الرئيسي في الموارد البشرية، والمشتريات، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات وغيرهم حسب الاقتضاء.<br><br>التعليم<br><br>المؤهلات والخبرة: <br><br>درجة جامعية متقدمة في أي من التخصصات التالية: الإدارة العامة، إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، التدقيق، الإدارة أو أي مجال آخر ذي صلة.<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة المهنية في الإدارة العامة، إدارة المخاطر، التدقيق أو مجالات أخرى ذات صلة، ويفضل أن تكون في منظمة دولية. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والاتصال، والإقناع. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة والاهتمام بالمهام العاجلة. خبرة في صياغة التوجيهات والإجراءات والقدرة على تقديم عروض شفوية ومكتوبة واضحة ومقنعة. المبادرة والحكم السليم. قدرات تحليلية ومفاهيمية قوية للبيانات. إتقان تطبيقات البرمجيات المكتبية الحالية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. التفاني في مبادئ الأمم المتحدة. تعتبر الخبرة السابقة في الأمم المتحدة والمعرفة بالرقابة الداخلية للأمم المتحدة، وإدارة المخاطر وإجراءات الشركاء المنفذين ميزة إضافية. تعتبر الخبرة السابقة في العمليات الميدانية ميزة إضافية.<br><br>اللغات<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ المعرفة العملية باللغة العربية مرغوبة.<br><br>القيم<br><br>الكفاءات المطلوبة: <br><br>تجسيد النزاهة، إظهار الالتزام بصندوق الأمم المتحدة للسكان ومنظومة الأمم المتحدة، تبني التنوع الثقافي، تبني التغيير<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>تحقيق النتائج، المساءلة، تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية، التفكير التحليلي والاستراتيجي، العمل في فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا، التواصل من أجل التأثير<br><br>الكفاءات الوظيفية<br><br>إدارة الموارد المالية للمنظمة، تقديم خدمات المشتريات، ضمان إدارة المرافق والأصول<br><br>التعويضات والمزايا<br><br>تقدم هذه الوظيفة حزمة رواتب جذابة تشمل راتباً صافياً تنافسياً بالإضافة إلى تأمين صحي ومزايا أخرى حسب الاقتضاء.<br><br>بيئة عمل صندوق الأمم المتحدة للسكان<br><br>يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين، والتنوع، والنزاهة، والتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ بين الجنسين في المنظمة، وبالتالي نشجع النساء على التقديم. يتم تشجيع الأفراد من مجتمع الميم، والأقليات العرقية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من المجموعات الأقل تمثيلاً بشدة على التقديم. قد يتم توفير ترتيبات معقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب، لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يعزز صندوق الأمم المتحدة للسكان تكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والشمول هو في صميم القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>قد يخضع الاختيار والتعيين لفحوصات الخلفية والمراجع، والتصريح الطبي، وإصدار التأشيرات، والمتطلبات الإدارية الأخرى.<br><br>لا يفرض صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم على الطلبات، أو المعالجة، أو التدريب، أو المقابلات، أو الاختبارات، أو أي رسوم أخرى تتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا يهتم بمعلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br>قد يُطلب من المتقدمين للوظائف في الفئات المهنية الدولية وما فوقها، الذين يحملون وضع الإقامة الدائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التخلي عن هذا الوضع عند تعيينهم.
الوظيفة<br><br> الوصف الوظيفي <br><br>يتبع منصب أخصائي المخاطر التشغيلية والرقابة لوحدة إدارة الجودة (QMU) التابعة لقسم خدمات الإدارة (DMS) في صندوق الأمم المتحدة للسكان. يقع مقر الوظيفة في المكتب الإقليمي للدول العربية (ASRO) التابع لصندوق الأمم المتحدة للسكان في القاهرة، مصر. يعمل شاغل الوظيفة في البداية تحت إشراف رئيس وحدة إدارة الجودة. الوظيفة خاضعة لنظام التناوب.<br><br>كيف يمكنك إحداث فارق<br><br>صندوق الأمم المتحدة للسكان هو الوكالة الرائدة التابعة للأمم المتحدة لتحقيق عالم يكون فيه كل حمل مقصوداً، وكل ولادة آمنة، ويتحقق فيه إمكانات كل شاب. توضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وقد صُممت هذه الخطة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتم السعي لتحقيق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ وإنهاء وفيات الأمهات التي يمكن الوقاية منها؛ وإنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغيير الديموغرافي من خلال السياسات القائمة على الأدلة والحقوق.<br><br>في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين مبدئيين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية وسيدافعون عنها بشجاعة واقتناع كامل.<br><br>يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان إلى مرشحين قادرين على إحداث تغيير وإلهام وتحقيق نتائج مستدامة عالية التأثير، مما يضمن علاقات خارجية واتصالات فعالة، وبناء شراكات، وتعبئة الموارد في ظل مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية، واستثنائيين في كيفية إدارتهم للموارد الموكلة إليهم، ويلتزمون بتقديم التميز في نتائج البرامج.<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>يقدم شاغل الوظيفة التوجيه والدعم الفني والإشراف لجميع وحدات الأعمال (BUs) في المنطقة، بما في ذلك إدارة الشركاء المنفذين، والرقابة الداخلية، وإدارة مخاطر الاحتيال. بناءً على تحليل دقيق ومستمر للبيانات، يحدد شاغل الوظيفة المخاطر والثغرات الرقابية، ويعالجها من خلال تدابير تخفيف مناسبة، ويصعد الأمور عند الضرورة.<br><br>توجيه وتقديم المشورة وتنسيق تطبيق سياسات المؤسسة في المنطقة، وتكييف نهج المكاتب القطرية، والمساهمة بمنظور ميداني في المعايير والسياسات والأدوات. دعم وحدات الأعمال فنياً في المنطقة، والعمل كمركز معرفة إقليمي ودعم المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال في تطبيق السياسات، واستخدام الأنظمة بفعالية، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. بناء القدرات من خلال التدريب والتوجيه ودعم قدرات المكاتب القطرية. الإشراف على وحدات الأعمال، ومراقبة وتحليل أداء المكاتب القطرية وتحديد ثغرات الأداء والرقابة الداخلية، وضمان الامتثال والإجراءات التصحيحية، والتصعيد عند الحاجة.<br><br>ستكون مسؤولاً عن<br><br>إدارة مخاطر الشركاء المنفذين / نهج التحويل النقدي المنسق (HACT)<br><br>يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بإدارة مخاطر الشركاء المنفذين أو نهج HACT، وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيهات السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي من يكتشف المخاطر والثغرات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: العناية الواجبة/التدقيق، وتقييم القدرات والمخاطر، والمراقبة والتأكيد، وإدارة مخاطر الاحتيال من الشركاء المنفذين.<br><br>التوجيه<br><br>تقديم توجيه متسق لوحدات الأعمال بشأن تنفيذ سياسات مخاطر الشركاء المنفذين والتأكيد، وضمان تكييف استراتيجيات المؤسسة مع السياقات المحلية المحددة. مساعدة وحدات الأعمال في اختيار الأنماط والأدوات التشغيلية الأكثر ملاءمة لتنفيذ الشراكات. دعم وحدات الأعمال في تنفيذ أنشطة تقييم وتأكيد الشركاء المنفذين القائمة على المخاطر الخاصة بالمؤسسة، وتسهيل عملية التصعيد للاستثناءات الضرورية. المشاركة الاستباقية في المنتديات الإقليمية المشتركة بين الوكالات بشأن إدارة الشركاء المنفذين. توجيه وحدات الأعمال بشأن التعاون الاستراتيجي بين فرق الأمم المتحدة القطرية في إدارة الشركاء المنفذين. الدعوة ودعم وحدات الأعمال في تخصيص الموارد بجدية لتخفيف مخاطر الشركاء المنفذين والقيام بأنشطة التأكيد، وتعزيز جهود تقاسم المخاطر. وبشكل خاص، توجيه المكاتب القطرية لضمان انعكاس تكلفة إدارة الشركاء المنفذين في مقترحات المانحين.<br><br>الدعم الفني<br><br>نقطة الاتصال الأولى للدعم الفني للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن تأكيد وإدارة مخاطر الشركاء المنفذين، بما في ذلك العمليات المشتركة بين الوكالات. ضمان حصول وحدات الأعمال على معرفة محدثة بشأن إدارة الشركاء المنفذين. دعم وحدات الأعمال في تطبيق والامتثال لسياسات ومعايير المؤسسة لإدارة الشركاء المنفذين. دعم تنفيذ المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال للأنظمة والأدوات المؤسسية المحسنة، بما في ذلك لوحات المعلومات وقوائم المراجعة. العمل كمركز لإدارة المعرفة والتعلم في المنطقة. جمع وتعزيز أفضل الممارسات في إدارة الشركاء المنفذين وإتاحتها عبر وحدات الأعمال. معالجة ثغرات المعرفة والقدرات والأداء عبر المناطق وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر. بالتشاور مع الفريق، تحديد فجوات القدرات في وحدات الأعمال والشركاء المنفذين والترتيب للتدريب المناسب على السياسات وأفضل الممارسات. توفير أو ترتيب دعم مؤقت لوحدات الأعمال في حالة وجود قيود في القدرات. توفير ضمان جودة إقليمي لجميع تقارير نهج HACT في المنطقة (تقييمات القدرات، الفحوصات الموضعية، عمليات التدقيق، ومتابعة التوصيات من جميع التمارين الثلاثة). تسهيل تطوير أدوات العناية الواجبة المناسبة للشركاء المنفذين للبلدان في المنطقة مع مراعاة الملاحظات الواردة من المنتديات المشتركة بين الوكالات، وفرق الأمم المتحدة القطرية، و/أو وحدات المخاطر في الأمم المتحدة.<br><br>الإشراف الإداري<br><br>باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة والتفاعلات مع وحدات الأعمال، مراقبة ومتابعة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وفي الوقت المناسب وبشكل كامل. تحليل امتثال وأداء المكاتب القطرية الإقليمية وتحديد الثغرات للإجراءات التصحيحية. توفير ضمان جودة إقليمي للبيانات والعمليات. ضمان امتثال وأداء وحدات الأعمال لتأكيد الشركاء المنفذين وضمان تحقيق الأهداف. مراقبة الإجراءات التصحيحية لإدارة الشركاء المنفذين من قبل وحدات الأعمال لسد الثغرات وضمان تقديم الدعم الفني عند الحاجة. مراقبة وتحديد ومعالجة نقاط ضعف الرقابة الداخلية في المكاتب القطرية لإدارة مخاطر الشركاء المنفذين وضمان معالجتها وتوفير الدعم عند الحاجة. تصعيد المخاطر العالية التي يتم اكتشافها لقضايا الشركاء المنفذين إلى رئيس وحدة إدارة الجودة والمدير الإقليمي عند الحاجة.<br><br>الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال<br><br>يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بمحفظة الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال، وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيهات السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي لاكتشاف المخاطر والثغرات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: تقييم وتحسين الرقابة الداخلية وإطار الرقابة الداخلية (ICF)، وفصل المهام (SOD)، والتحكم في الوصول إلى النظام وأدوار المستخدمين، ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب (AML/CFT) والتكامل مع إدارة مخاطر المؤسسة (ERM).<br><br>التوجيه والدعم<br><br>تقديم توجيه وحلول متسقة للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن تنفيذ إطار الرقابة الداخلية، وفصل المهام، والوصول إلى النظام/أدوار المستخدمين، وسياسات مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب. تقديم الدعم الفني والدعم وبناء القدرات لوحدات الأعمال بشأن التدريب على إطار الرقابة الداخلية ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال حسب الحاجة. دعم وحدات الأعمال لتنفيذ فصل المهام في نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بالمؤسسة وضمان تعيين أدوار الوصول بما يتماشى مع إطار الرقابة الداخلية والتوجيه بشأن فصل المهام. دعم تقييمات مخاطر الاحتيال في المكاتب القطرية بالتعاون مع زملاء إدارة مخاطر المؤسسة.<br><br>الإشراف الإداري<br><br>باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة، مراقبة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وفي الوقت المناسب وبشكل كامل. تحليل وتحديد الثغرات ورفعها إلى المكتب الإقليمي لاتخاذ إجراءات تصحيحية للمكاتب القطرية بشأن ثغرات الأداء في تطبيق إطار الرقابة الداخلية، بما في ذلك تعيين أدوار المستخدمين وسياسات مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال. ضمان قيام وحدات الأعمال باتخاذ إجراءات تصحيحية. ضمان محاذاة أدوار مستخدمي النظام مع سياسات وتوجيهات إطار الرقابة الداخلية. تصعيد نقاط ضعف الرقابة الداخلية الكبيرة فوراً إلى رئيس وحدة إدارة الجودة والمدير الإقليمي، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع أصحاب الأعمال في المقر الرئيسي في الموارد البشرية، والمشتريات، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات وغيرهم حسب الحاجة.<br><br>التعليم<br><br>المؤهلات والخبرة:<br><br>درجة جامعية متقدمة في أي من التخصصات التالية: الإدارة العامة، إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، التدقيق، الإدارة أو أي مجال آخر ذي صلة.<br><br>المعرفة والخبرة<br><br>ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة المهنية في الإدارة العامة، أو إدارة المخاطر، أو التدقيق، أو مجالات أخرى ذات صلة، ويفضل أن تكون في منظمة دولية. مهارات شخصية وتواصل وإقناع ممتازة. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة والتركيز على المهام العاجلة. خبرة في صياغة التوجيهات والإجراءات والقدرة على تقديم عروض تقديمية شفهية وكتابية واضحة ومقنعة. مبادرة وحسن تقدير. قدرات تحليلية ومفاهيمية قوية للبيانات. إتقان تطبيقات البرامج المكتبية الحالية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. التفاني في مبادئ الأمم المتحدة. تعتبر الخبرة السابقة في الأمم المتحدة ومعرفة الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر وإجراءات الشركاء المنفذين في الأمم المتحدة ميزة إضافية. تعتبر الخبرة السابقة في العمليات الميدانية ميزة إضافية.<br><br>اللغات<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ومعرفة العمل باللغة العربية أمر مرغوب فيه.<br><br>القيم<br><br>الكفاءات المطلوبة:<br><br>تجسيد النزاهة، إظهار الالتزام بصندوق الأمم المتحدة للسكان ونظام الأمم المتحدة، اعتناق التنوع الثقافي، اعتناق التغيير<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>تحقيق النتائج، تحمل المسؤولية، تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية، التفكير التحليلي والاستراتيجي، العمل في فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا، التواصل من أجل التأثير<br><br>الكفاءات الوظيفية<br><br>إدارة الموارد المالية للمنظمة، تقديم خدمات المشتريات، ضمان إدارة المرافق والأصول<br><br>التعويضات والمزايا<br><br>تقدم هذه الوظيفة حزمة تعويضات جذابة تشمل راتباً صافياً تنافسياً بالإضافة إلى تأمين صحي ومزايا أخرى حسب الاقتضاء.<br><br>بيئة العمل في صندوق الأمم المتحدة للسكان<br><br>يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة والتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ بين الجنسين في المنظمة، وبالتالي نشجع النساء على التقديم. يتم تشجيع الأفراد من مجتمع الميم، والأقليات العرقية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً بشدة على التقديم. قد يتم توفير ترتيبات تيسيرية معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب، لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يعزز صندوق الأمم المتحدة للسكان تكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والشمول هو في صميم القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>قد يخضع الاختيار والتعيين لفحوصات الخلفية والمراجع، والتصريح الطبي، وإصدار التأشيرات، والمتطلبات الإدارية الأخرى.<br><br>لا يفرض صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم للتقديم أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا يهتم بمعلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br>قد يُطلب من المتقدمين للوظائف في الفئات المهنية الدولية وما فوقها، الذين يحملون وضع الإقامة الدائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التنازل عن هذا الوضع عند تعيينهم.
نبذة عن إنفيجو (invygo)<br><br>تأسست شركة إنفيجو في عام 2018 ومقرها في دبي، وتهدف إلى تبسيط عملية الحصول على سيارة. ومع نجاح توسعنا إلى المملكة العربية السعودية في عام 2021 وإلى قطر في عام 2023، واصلنا تنمية عملياتنا.<br><br>بصفتنا أول تطبيق لاشتراك السيارات من نوعه في المنطقة، فإننا نمتلك سجلاً حافلاً وفهماً عميقاً لاحتياجات التنقل لعملائنا.<br><br>يمكّن تطبيقنا العملاء من امتلاك سيارة أو الاشتراك فيها على أساس شهري دون أي عناء. يمكن للعملاء الالتزام لمدة لا تقل عن شهر واحد من خلال خططنا الشهرية أو 36 شهراً من خلال خدمة "اشترك للتملك" (Subscribe to Own).<br><br>تختلف خدمة اشتراك السيارات من إنفيجو عن تأجير أو شراء سيارة. نحن نقدم أفضل ما في العالمين. فعلى عكس التأجير، نحن لا نطلب من عملائنا دفع مبلغ تأمين كبير مقدماً. كما يمكنهم اختيار طراز السيارة والميزات التي يريدونها بالضبط من خلال تطبيقنا، وهي ميزة لا تقدمها شركات التأجير. يأتي شراء سيارة مع تكاليف أولية وصيانة باهظة، والتزام طويل الأمد، ورسوم تسجيل وتأمين. ومع خطط "اشترك للتملك" من إنفيجو، يدفع عملاؤنا رسوماً شهرية شاملة لكل شيء دون الحاجة إلى أوراق وتكاليف إضافية.<br><br>في إنفيجو، نمكّن عملائنا من الوصول إلى سيارة بدون إيداع أو دفعة أولى، وبدون التزام طويل الأمد، مع خيار إلغاء خطط الاشتراك الشهرية في أي وقت من خلال منصتنا الرقمية السلسة.<br><br>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br>صُمم هذا الدور الهجين لدعم عملائنا وفريق العمليات خلال اللحظات الحرجة من رحلتهم مع إنفيجو. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة التفاعلات اليومية مع وكلاء السيارات والعملاء، وضمان الكفاءة التشغيلية، وبناء شراكات قوية لتلبية وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.<br><br>ما ستفعله كأخصائي عمليات:<br><br>دعم التصعيد<br><br>العمل كنقطة اتصال أولى/المستوى الأول للتصعيد للمشكلات ضمن العمليات المحددة (التحميلات، طلبات الخدمة، الحجوزات، إجراءات التحصيل القسري). تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى مدير العمليات عندما تكون جداول اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) معرضة للخطر. تسجيل وتتبع ملاحظات التصعيد يومياً حتى يتم الحل.<br><br>تنفيذ العمليات والدعم<br><br>دعم عملية تحميل السيارات الجديدة: تتبع معالم اتفاقية مستوى الخدمة، ووثائق الوكيل، وتأكيد الأسعار، وفحوصات ما قبل التسليم. مراقبة أداء الحجز/التسليم: تتبع التسليم في الوقت المحدد، وتسجيل ملاحظات العملاء، وتحديد مشكلات خدمة الوكيل. المساعدة في مراقبة إخراج السيارات الخاملة من الخدمة (de-fleet) - إنشاء التقارير، وتتبع المركبات غير النشطة، وتنسيق التواصل مع الوكلاء. دعم متابعات التحصيل القسري - تذكيرات الوكلاء/العملاء، وتحديث الجداول، وإيقاع المكالمات/التواصل. التنسيق مع الوكلاء وعبر الأقسام: التواصل مع الوكلاء بشأن المشكلات الروتينية (تأخير الوثائق، تأكيدات التوافر، الجدولة). التنسيق مع فرق الشراكات والتسعير والمالية بشأن بنود العمليات المحددة، مع التصعيد إلى مدير العمليات في حال وجود معوقات عبر الأقسام.<br><br>دعم الفريق<br><br>دعم قادة الفرق وموظفي العمليات في الخطوط الأمامية في تنفيذ المهام اليومية. المساعدة في الحفاظ على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية الموثقة. المساعدة في تأهيل أعضاء فريق العمليات الجدد. إعداد التقارير: الحفاظ على متتبعات العمليات (تقارير Metabase، وجداول Google Sheets) وتحديثها للتحميلات والحجوزات وإخراج المركبات والتحصيلات. إعداد تحديثات الحالة الدورية لمدير العمليات.<br><br>ما نتوقعه منك:<br><br>درجة البكالوريوس مع خبرة في مجال تجربة العملاء (CX) أو قطاع الضيافة. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية. مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك الخبرة في Office أو Google Suite أو منصات أخرى. قدرات قوية على حل المشكلات وتعدد المهام والتنظيم. القدرة على تنظيم يومك بفعالية لتحقيق الأهداف.<br><br>ما يعجبنا في المرشح:<br><br>شغف بمساعدة الناس ومهارات تواصل استثنائية. الراحة في العمل في بيئة الشركات الناشئة مع فهم منهجيات الشركات الناشئة (مثل Agile وSprint). اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على العمل بوتيرة سريعة. موقف إيجابي ومبادر، مع تحمل مسؤولية المشكلات الجارية وبذل جهد إضافي لحل الأسباب الجذرية. روح تعاونية قوية والاستمتاع بالعمل بشكل مستقل وجماعي.
الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026 القسم: المبيعات والتسويق الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>النطاق<br><br>المسؤولية عن تحقيق أهداف الفندق من خلال تحسين الإيرادات عبر قاعدة حسابات مخصصة، بالإضافة إلى البحث عن عملاء جدد في الأسواق المخصصة. قد تتغير الأسواق المخصصة وفقاً لاحتياجات الفندق. المقياس الرئيسي للأداء سيكون الأداء مقابل أهداف الإيرادات.<br><br>الأهداف العامة<br><br>يتم تنفيذ وظيفة مدير المبيعات بشكل مرضٍ عندما: يحقق الفندق أهدافه المالية. يحقق فريق المبيعات الذي يعمل معه الشخص أهدافه المتعلقة بالإيرادات. يحقق الشخص أهدافه الشخصية. يتم تنفيذ TTTT بما يرضي كلاً من مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق. المسؤوليات الرئيسية: المسؤولية عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. المسؤولية عن البحث عن حسابات جديدة. المسؤولية عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء زيارات تفتيش للموقع. الالتزام بالإجراءات التشغيلية الموحدة للشركة. متابعة الحجوزات الأولية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. المسؤولية عن التعاقد في الوقت المناسب مع قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات المكثفة، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير الإحصاءات وتوقعات إنتاج الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحددة. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات اتصالات OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في جدول مدير المناوبة. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية: المسؤولية عن إدارة الحسابات الرئيسية في قاعدة حسابات مخصصة أو منطقة جغرافية، وضمان تعظيم الإيرادات، وتحقيق الأهداف الشخصية، وزيادة حصة السوق العادلة مقابل المنافسين. المسؤولية عن البحث عن حسابات جديدة. المسؤولية عن جميع قطاعات الأسواق الجغرافية المخصصة، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسواق الأوروبية. إجراء زيارات تفتيش للموقع. الالتزام بالإجراءات التشغيلية الموحدة للشركة. متابعة الحجوزات الأولية في الأسواق المخصصة. معرفة تفصيلية بمجموعة المنافسين. معرفة تفصيلية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق وجميع الحقائق والأرقام ذات الصلة بالفندق. المسؤولية عن التعاقد في الوقت المناسب مع قاعدة العملاء المسؤول عنها. التعاقد الذكي لضمان أفضل عائد خلال مفاوضات الأسعار السنوية. حضور المعارض التجارية، وحملات المبيعات المكثفة، وورش العمل، وما إلى ذلك في الأسواق المخصصة. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في تحديد خطة عمل المبيعات السنوية وتنفيذ الإجراءات المحددة وفقاً لذلك. مساعدة مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق في إعداد الميزانية السنوية من خلال توفير الإحصاءات وتوقعات إنتاج الحسابات. تنفيذ إجراءات المبيعات ضمن هيكل ميزانية التكلفة المحددة. توثيق جميع إجراءات المبيعات في SFA (S&C). تحديث قاعدة بيانات اتصالات OPERA في جميع الأوقات.<br>البيع المتبادل لفنادق كمبينسكي الأخرى. فهم واتباع رؤية المبيعات للشركة. المشاركة في جدول مدير المناوبة. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br><br><br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>التعليم: خريج جامعي، تدريب مهني في الفنادق، تعليم عالي.<br><br>الخبرة: سنتان (2) من الخبرة في منصب مبيعات، ويفضل أن يكون ذلك في فندق 4/5 نجوم.<br><br>اللغة: اللغة المحلية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة (حسب الاقتضاء) الإنجليزية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة لغة إضافية - ميزة الكفاءات: لملء هذا المنصب يجب أن يتمتع المرشح بما يلي: التخطيط/التنظيم، القدرة على التكيف، المرونة، المبادرة، مهارات التفاوض، مهارات البيع، أفكار مبتكرة التقنية: مهارات قوية في الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office، (Excel/Power Point/Word) وMicros Fidelio Opera وSales & Catering الخصائص الفردية: لملء هذا المنصب يجب أن يتوافق المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص: موجه نحو الأفراد، شغوف بالرفاهية الأوروبية، ريادي، مباشر، مهتم بالتطور في قسم المبيعات، التواصل، الاهتمام بالتفاصيل، المهارات التنظيمية، حل المشكلات واتخاذ القرار.<br><br><br>المزايا<br><br>عن كمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كمبينسكي في ألمانيا عام 1897، وهي تعكس منذ فترة طويلة أفضل تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان الحال دائماً، كمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع مجموعة كمبينسكي في العديد من المدن والمنتجعات الأكثر شهرة في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عريق، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق أقدم ذات سحر فردي. تمتزج جميعها برقي في محيطها وتوفر إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا تضاهى - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كمبينسكي مرادفاً للأناقة والتنقل والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للأفراد المميزين.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أفضل فنادق المدن في العالم، يعد كمبينسكي اسماً يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية ومعايير الخدمة والفخامة الدولية التي يتوقعها ضيوف كمبينسكي.