وظائف مندوب علاقات عامه

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات متابعة وتحليل التكاليف: رصد وتحليل نفقات الفندق عبر جميع الأقسام لضمان توافق التكاليف مع أهداف الميزانية. مراجعة التقارير المالية اليومية والأسبوعية والشهرية لتحديد الانحرافات أو فروق التكاليف أو الاتجاهات التي قد تؤثر على الأداء المالي للفندق. تحديد المجالات التي يمكن فيها تقليل التكاليف أو السيطرة عليها دون الإضرار بالجودة أو رضا النزلاء. تحليل بيانات المشتريات ومستويات المخزون وأنماط الاستهلاك لتتبع الممارسات الفعالة من حيث التكلفة. إعداد الميزانية وإدارتها: المساعدة في إعداد ميزانيات التشغيل السنوية وتوقعات مراقبة التكاليف بالتعاون مع رؤساء الأقسام. التأكد من امتثال نفقات القسم للميزانية المقررة وتقديم التوصيات اللازمة للتعديلات. متابعة الإنفاق الفعلي مقابل المبالغ المدرجة في الميزانية وإعداد تقارير تسلط الضوء على أي فروقات. مراقبة المخزون والسيطرة على المخزون: الإشراف على إدارة المخزون لمناطق الفندق الرئيسية، مثل الغذاء والشراب، والتنظيف، والصيانة. ضمان تدوير المخزون بشكل صحيح والسيطرة عليه لتقليل الهدر والتلف. إجراء جرد مادي دوري والتوفيق بين مستويات المخزون وبيانات النظام. متابعة استهلاك الإمدادات ومراجعة ممارسات شراء المخزون لتقليل المشتريات غير الضرورية. دعم المشتريات: العمل closely مع قسم المشتريات لضمان أن تتم المشتريات بما يتماشى مع الميزانية وإرشادات مراقبة التكاليف. مراجعة واعتماد أوامر الشراء لضمان أن التسعير تنافسي وفي حدود الميزانية. المساعدة في التفاوض مع الموردين للحصول على أفضل الأسعار والصفقات لمستلزمات الفندق وخدماته. تقارير وتوثيق التكاليف: إعداد تقارير تفصيلية عن مراقبة التكاليف، بما في ذلك تحليل تكاليف العمل والطعام والشراب والتكاليف التشغيلية. عرض تقارير ومخرجات مراقبة التكاليف للإدارة العليا، مع إبراز المناطق الأساسية للمسؤولية وتقديم حلول لتحسين التكاليف. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة مراقبة التكاليف، بما في ذلك جرد المخزون وأوامر الشراء وتقارير الفروق. التدقيق المالي والامتثال: إجراء عمليات تدقيق داخلية لضمان امتثال جميع الأقسام لسياسات وإجراءات مراقبة التكاليف. تحديد مناطق الكفاءة أو عدم الامتثال وتقديم إجراءات تصحيحية. التأكد من توثيق جميع المشتريات والمعاملات بشكل صحيح ومطابق للضوابط الداخلية وممارسات المحاسبة. التدريب والدعم للموظفين: تقديم الإرشاد والتدريب لرؤساء الأقسام والموظفين حول ممارسات مراقبة التكاليف والسياسات المالية. العمل مع الأقسام لتعزيز ثقافة الوعي بالتكاليف والكفاءة في جميع عمليات الفندق. التأكد من فهم المدراء الأقسام وتنفيذ إجراءات مراقبة التكاليف بشكل فعال. تقليل الهدر وتحسين الكفاءة: تحديد المجالات التي يمكن فيها تطبيق جهود تقليل الهدر في الغذاء والشراب والعمليات التشغيلية. اقتراح تحسينات للكفاءة في استخدام الطاقة والماء والموارد، مما يساعد الفندق على تقليل تكاليف التشغيل. التعاون مع فريق الاستدامة لضمان تضمين أفضل الممارسات البيئية في استراتيجيات مراقبة التكاليف. التعاون مع رؤساء الأقسام: العمل عن كثب مع رؤساء الأقسام (مثل الغذاء والشراب، التنظيف، الصيانة) لمراقبة وإدارة مراكز تكلفتهم. تقديم الدعم والتحليل لمساعدة الرؤساء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الشراء والتوظيف والممارسات التشغيلية. ضمان التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى بشأن أهداف وسياسات وإجراءات مراقبة التكاليف. المسؤوليات الإضافية: أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم و الأهداف العامة للمرفق.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مراقبة التكاليف، المحاسبة، أو المالية، ويفضل في قطاع الضيافة. التعليم: شهادة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة. وجود شهادة في مراقبة التكاليف أو مؤهلات إدارة مالية مماثلة ميزة إضافية. المهارات والصفات: o إتقان البرمجيات والأنظمة المالية (مثلاً مايكروسوفت إكسل، أوراكل، SAP، أنظمة إدارة الفنادق). o معرفة قوية بأنظمة إدارة المخزون وبرامج الشراء. o الإلمام بمقاييس مراقبة التكاليف وأفضل الممارسات. o مهارات تحليلية قوية لمراجعة البيانات المالية وتحديد الاتجاهات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. o القدرة على تحديد الانحرافات والفروق وعدم الكفاءة المحتملة في التكاليف التشغيلية. o القدرة على تحديد المشكلات المرتبطة بالتكاليف وحلها بشكل فعال وكفؤ. o مهارات تنظيمية قوية لإدارة أولويات متعددة ومهام في بيئة سريعة الإيقاع. o القدرة على تدريب ودعم رؤساء الأقسام في ممارسات مراقبة التكاليف وضمان الالتزام بالسياسات.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>ن helping العالم أن يعمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نجعلها بسيطة: قدم أفضل ما لديك لنا، وسنُبرز الأفضل فيك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – ولكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولّي رعايتك لصحتك ورفاهيتك، وتَشعر بأنك تنتمي فعلاً. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><strong>ما الذي ستبنيه</strong></p><br> <p>برنامج SAP Internship Experience هو برنامج تدريب داخلي عالمي واستراتيجي مدفوع الأجر من SAP يوفر لطلاب الجامعات فرصاً لإيجاد هدف في مساراتهم المهنية. هذا أكثر من مجرد تدريب داخلي؛ إنه الأساس لمسيرة وظيفية مبنية على الاتصال والإبداع والتأثير.</p><br> <ul> <li>عنوان الوظيفة: تدريب نجاح العملاء في SAP – عمليات الأعمال والتحليلات</li> <li>الموقع: القاهرة</li> <li>تاريخ البدء المتوقع حتى تاريخ الانتهاء: 15 سبتمبر 2026&nbsp;<br></li> </ul> <p><strong>نطاق المشروع والتسليمات</strong> – في هذا الدور، ستدعم فريق نجاح العملاء الإقليمي غير المباشر من خلال تقديم دعم تشغيلي عالي التأثير مع تركيز قوي على تحليل البيانات وتقارير الأعمال. ستبني لوحات معلومات، وتولّد رؤى من بيانات أداء العملاء والشركاء، وتدعم الاتصالات الداخلية، وتساعد في تنسيق الأحداث الداخلية والخارجية.</p><br> <p><strong>الأثر التجاري</strong> – عملك سيدعم قرارات استراتيجية بشكل مباشر ويساعد في تحسين طريقة تفاعلنا مع شركاء SAP لتحقيق نجاح العملاء. لن تكتفي بسحب الأرقام—ستحوّلها إلى قصص ورؤى تؤثر في العمل على مستوى وحدات السوق. ستُمكِّن مساهماتك من التميّز التشغيلي، وزيادة الرؤية على مؤشرات الأداء، وفي النهاية نتائج أفضل لعملاء SAP.</p><br> <p><strong>بيئة الفريق والتعاون</strong> – ستكون مدمجاً ضمن فريق إقليمي دولي عالي الطاقة ومتنوّع، تعمل عن كثب مع مديرين نجاح العملاء ومديرين الشركاء والقيادة. ستتلقى الإرشاد من محترفين ذوي خبرة أثناء اكتساب رؤية في منظومة نجاح العملاء العالمية لـ SAP.</p><br> <p><strong>فرص التعلم</strong> – ستحسن مهاراتك التحليلية والاتصالات أثناء العمل مع Microsoft Power BI وExcel وأنظمة SAP الداخلية. ستكتسب خبرة مباشرة في العمليات الداخلية والاتصالات الاستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة وتخطيط الأحداث في بيئة متعددة الجنسيات كبيرة.</p><br> <p><strong>السياق الإضافي</strong> – إنها فرصة فريدة للاطلاع على خلفية كيف يعمل SAP مع منظومته الشريكة لتقديم نجاح العملاء على نطاق واسع. ستكتسب خبرة عملية في بيئة استراتيجية سريعة الإيقاع أثناء بناء أساس قوي لمسيرة مستقبلية في عمليات الأعمال، نجاح العملاء، أو استراتيجية البيانات.</p><br> <p><strong>ما ستقدمه</strong></p><br> <p>نبحث عن عقل قيادي، تحليلي وفضولي وروح تعاونية. تستمتع بحل المشكلات بالبيانات، والتواصل بوضوح، وإحداث تأثير في بيئة ديناميكية دولية.</p><br> <p><strong>المتطلبات التعليمية</strong><br>أنت حالياً تدرس درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، علوم البيانات، أو مجال ذو صلة. يجب أن تكون مسجلاً في جامعة طوال مدة التدريب.</p><br> <p><strong>مستوى الخبرة والخلفية</strong><br>خبرة سابقة في تدريب أو مشروع أكاديمي يتضمن تحليل البيانات أو تقارير الأعمال ميزة قوية. يُقدَّر العمل ضمن فريق سواء في أنشطة طلابية، مشاريع صفية، أو أدوار بدوام جزئي.</p><br> <p><strong>المهارات التقنية</strong><br>المهارة في <strong>Microsoft Power BI</strong> مطلوبة. مهارات Excel قوية ( Pivot tables، صيغ) ومعرفة بممارسات تصور البيانات أساسية. الخبرة مع أدوات تحليل أو تقارير أخرى (مثلاً Tableau، Python، SQL) ميزة إضافية لكنها ليست إلزامية.</p><br> <p><strong>المهارات اللينة</strong><br>تزدهر في بيئة سريعة، وتدير مهام متعددة بشكل مستقل، وتتواصل بوضوح وبمهنية. أنت مبادر، دقيق، وتتحمل مسؤولية عملك. العقل التعاوني ومهارات الاتصال بين الثقافات القوية ستساعدك في النجاح ضمن فريقنا المتنوع.</p><br> <p><strong>التوقعات المتوازنة</strong><br>لا نتوقع منك معرفة كل شيء من اليوم الأول. الأهم هو رغبتك في التعلم، قدرتك على العمل بالبيانات لاستخلاص الرؤى، ودافعك للمساهمة بشكل معنوي في بيئة الشركات. إذا كنت متحمساً للتكنولوجيا، نجاح العملاء، وإحداث تأثير من خلال التميّز التشغيلي—هذا الدور لك.</p><br> <p><strong>أين تنتمي</strong></p><br> <p>كون جزءاً من SAP Next Gen، مجتمع عالمي للطلاب، الجامعات، المدارس والشُركاء التعليمية الذين يحرصون على الابتكار والتكنولوجيا.</p><br> <ol> <li>ثقافة التعاون: شراكة مع زملاء SAP ذوي خبرة وأ mentors خبراء سيدعمون نموك. نمُ مهنيًا من خلال التوجيه الشخصي، التدريب، ودعم تطوير المهنة.</li> <li>خبرة قائمة على المشاريع: ابدأ مسيرتك المهنية بتجربة تعلم عملية، وتأثير منذ اليوم الأول من خلال المساهمة في مشاريع ذات معنى ستجعل العالم يعمل بشكل أفضل. ستتوفر لك موارد تعلم لا حصر لها وتقنيات مستقبلية من جلسات تعلم افتراضية، حضور شخصي، وهجينة، مُعدة خصيصاً لك ومتوافقة مع نهج تعلمنا.</li> <li>احصل على رؤية: ابن علاقات مع قادة وزملاء عبر الفرق والوظائف. اعرض أفكارك ومهاراتك وإبداعك في بيئة عالمية سريعة. افتح أبواب فرص مهنية مستقبلية داخل SAP وخارجها.</li> </ol> <p>ستكون جزءاً من فريق تعاوني عالي الطاقة يثمن الملكية والفضول وحل المشكلات بشكل استباقي. هذا الدور مثالي لشخص تحليلي ومنظم ومتشوق للتعلم في بيئة ديناميكية متعددة الثقافات. نعمل بنظام هجين مع تعاون افتراضي منتظم عبر المناطق، مع ضمان توافق ورؤية قوية. أثناء دعمك للمبادرات الاستراتيجية، ستتعرّض لمنظومة شركاء SAP ونهج نجاح العملاء—يفتح أبواب فرص مستقبلية في عمليات الأعمال، التحليلات، أو إدارة الشركاء. ما يجعل هذا الدور مميزاً هو مزيج من التأثير الحقيقي، والعمل الجماعي العالمي، وحرية المساهمة بأفكارك الخاصة.</p><br> <p>تابع @LifeatSAP على Instaqram ولا تفوت أي شيء عن تجاربنا حول العالم!</p><br> <p>#LifeAtSAP</p><br> <p>#SAPNextGen</p><br> <p><strong><span>أخرج أفضل ما لديك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربع مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤى التجارية بشكل أكثر فعالية. تعرفت SAP في الأصل بالقيادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت لتكون رائدة في سوق تطبيقات الأعمال الشامل وخدماتها المرتبطة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية لديها مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ومركّزون على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية، الأشخاص، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك.&nbsp;&nbsp;<br></span><strong><span>نربح من خلال الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة الشمول في SAP، وتركيزنا على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة، تضمن أن كل شخص – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنه مشمول ويمكنه العمل بأقصى إمكاناته. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والسمات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بمبادئ تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقدم لوظيفة في SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة للتصفح موقعنا أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>بالنسبة لموظفي SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج ترشيح موظفي SAP<span>, وفقاً لقوانين الأهلية المقررة في سياسة ترشيحات SAP. قد تنطبق شروط محددة على الأدوار في التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس، أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، امتثالاً للمتطلبات القانونية الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br> <p><span>لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عمليتنا التوظيفية، يرجى الرجوع إلى </span><span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد يؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</span><span><br>معرّف الطلب: 455895 &nbsp;| مجال العمل: إدارة &nbsp;| السفر المتوقع: 0 - 10% &nbsp;| حالة العمل: طالب &nbsp;| نوع التوظيف: دوام جزئي محدود &nbsp;&nbsp;| مواقع إضافية: &nbsp;#LI-Hybrid<br></span></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة ميدانية وعن بُعد تدعم الحسابات الرئيسية في جغرافيا محددة.<br>لا يمكن لـ نوفارتس تقديم دعم نقل لهذا الدور. الرجاء التقدم فقط إذا كان هذا الموقع قابلاً للوصول لك.<br>لن تقوم الشركة بترشيح تأشيرات لهذه الوظيفة.<br>كأخصائي حساب إقليمي (TAS)، ستقود العمل بهدف - صياغة تجارب شخصية تعكس الاحتياجات الفريدة لكل حساب ومزود رعاية صحية (HCP). بكونك نقطة الاتصال الأساسية، ستبني علاقات ذات مغزى، وتحدد الأولويات المشتركة، وتتنقل نحو حلول تربط العملاء بموارد نوفارتس – وكل ذلك بهدف تحسين نتائج المرضى. النجاح في هذا الدور يأتي من موازنة توليد الطلب مع المشاركة الاستراتيجية في الحسابات. ستجلب خبرة في البيع العلاجي والبيع القائم على الحساب، والتنقل في الوصول، وحل المشكلات بالتعاون، وتنظيم الفرق، والتفاعل عبر القنوات المتعددة.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>التنقل وحل التحديات داخل الحسابات لضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال حلول فعالة ومخصصة.</li><li>وضع خطة إستراتيجية للإقليم من خلال محاذاة الأولويات المشتركة وتطبيق الرؤى والتكتيكات التي تدفع الطلب على المنتج وتدعم نتائج المرضى بشكل أفضل.</li><li>الشراكة بشكل استباقي مع زملاء الإقليم، والفرق الميدانية، وزملاء المكتب الرئيسي لمعالجة احتياجات العملاء وتقديم دعم الوصول.</li><li>تطبيق معرفة عميقة بالسوق والمنافسة والديناميكيات بين الأقسام للتنبؤ بالفرص والاستجابة للتحديات بمرونة.</li><li>استخدام بيانات الإقليم واتجاهات السوق لاكتشاف الرؤى المحلية، دعم جهود سحب التطبيق، وقيادة تفاعل فعّال مع العملاء – افتراضيًا أو حضوريًا.</li><li>تسهيل جلسات التخطيط مع الجهات المعنية لحل التحديات المعقدة والتعاون عبر الوظائف لتلبية احتياجات العملاء بشكل عاجل.</li><li>تقديم دعم وصول في الوقت الفعلي والعمل عن كثب مع خدمات المرضى المتخصصة (PSS) لضمان تجربة عملاء سلسة.</li><li>استخدام الأدوات الرقمية واستراتيجيات القنوات المتعددة لتخصيص التواصل والتفاعل مع العملاء عبر الإعدادات الافتراضية والوجاهة وجهًا لوجه.</li></ul><p><br><b>المتطلبات الأساسية: &nbsp;</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات.&nbsp;</li><li>الخبرة (انظر إرشادات المستوى أدناه) في الصناعات الدوائية، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مشابهة منظمات فرق ميدانية كبيرة جغرافياً خلال آخر 5 سنوات. كما نرحب بمتقدمين من بيئات مبيعات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B، خاصة حيث تكون القيادة الميدانية والتفاعل مع العملاء أساس النجاح<i>.</i><i> للفرص على مستوى الزمالة، يُشجّع المتقدمون بخبرة مبيعات محدودة سابقة على التقدم.</i></li><li>إثبات سجل قوي من الأداء العالي باستمرار وكفاءة في التنقل والبيع الناجح إلى الحسابات الكبيرة والعملاء الرئيسيين.&nbsp;</li><li>الاستباقية في العمل مع قدرات تحليلية للبحث عن المعلومات ذات الصلة وترتيب أولوياتها وتطبيقها لحل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء الرئيسيين، مع إظهار قيادة أخلاقية والقدرة على تعزيز بيئة تشجع السلوك الأخلاقي والامتثال لسياسات الشركة وقوانينها.&nbsp;</li><li>يجب أن يقيم في الإقليم، أو ضمن مسافة يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. مطلوب القدرة على السفر 60-80% عبر جغرافية واسعة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يكون لدى المرشح رخصة قيادة سارية المفعول.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة عبر مجموعات علاجية، حالات مرضية، استراتيجية إدارة الحسابات، وإطلاق منتجات جديدة.</li><li>فهم واسع في خدمات المرضى، الوصول إلى السوق، الشراء والفوترة، صيدلة متخصصة، السداد و/أو المكالمة الطبية على HCPs فيما يخص منتج متطور أو مسار سداد.</li></ul><br><p><b>إرشادات المستوى: </b>سيتم تعيين المنصب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</p><br><br><ul><li><b>أخصائي حساب إقليمي مشارك:</b>近期اً انفصل عن الجيش الأمريكي بخدمة عسكرية 4+ سنوات في قيادة (قائد فصيلة، ضابط تنفيذي، قائد شركة، إلخ)، أو المتقدمين ذوي خبرة مبيعات محدودة سابقة.<ul><li><i>يظهر قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفية والتواصل الفعال لمعلومات المنتج.</i></li><li><i>خبرة مفضلة في برنامج التدريب على المبيعات لنوفارتس لمدة عامين؛ خبرة قيادة مثبتة في رياضات الطلبة، الأخويات، الأندية، الأنشطة، والأنشطة الإضافية.</i></li></ul></li><li><b>مختص الحساب الإقليمي:</b> خبرة 2+ سنوات في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li><li><b>مختص الحساب الإقليمي الأول:</b> 5+ سنوات خبرة في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li></ul><br><p><b>يُعد القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>يعني أنها أساسية لغرض الوظيفة ولا يمكن إلغاؤها. نظرًا لأن القيادة وظيفة أساسية، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات مناسبة للأفراد المؤهلين الذين يعانون من قيود طبية إذا أمكن تقديم تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19</b> (للأدوار التي تتعامل مع العملاء فقط): بينما لا تتطلب نوفارتس التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات نتيجة سلبية حديثة في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بإرشادات الاعتماد المؤهلة للعملاء (مثل المستشفيات، مكاتب الأطباء، إلخ)، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقًا للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التسهيلات للذين لا يمكن تلقي اللقاح. هذا المطلب يخضع للقوانين الولائية والمحلية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين في بعض الولايات. الرجاء إرسال طلبات التسهيلات إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للأدوار الميدانية مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيتم طلب توظيف الشخص في هذا الدور إكمال تدريب أولي بنجاح، بما في ذلك الدراسة من المنزل، ثمانية (8) ساعات أو أقل في اليوم وأربعون (40) ساعة أو أقل في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين:</p><br><br><ul><li>أخصائي حساب إقليمي مشارك: 81,200 دولار إلى 150,800 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي: 114,100 دولار إلى 211,900 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي الأول: 132,300 دولار إلى 245,700 دولار سنوياً</li></ul><br><p>سيتم تحديد الراتب النهائي بناءً على عوامل مثل، لكنها ليست محدودة بـ، المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته دورياً. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزاً ماليًا مرتبطاً بالأداء، ووفقاً لمستوى الدور، ستكون مؤهلاً للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون المقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الرعاية الصحية والحياة والتأمين ضد العجز، وخطة 401(k) مع مساهمة الشركة وتطابقها، ومجموعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تتضمن العطلات وأيام شخصية وعطل أخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان التمييز الإيجابي (EEO):</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفون بفرص متكافئة. لا نميز في التوظيف أو التدريب أو الترقية أو غيرها من ممارسات العمل لأسباب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة، أو أي حالة محمية قانوناً أخرى.&nbsp;</p><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>مجموعة شركات نوفارتس ملتزمة بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، تحتاج إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظيفة الأساسية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات التواصل الخاصة بك. الرجاء إدراج رقم طلب التوظيف في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$132,300.00 - $245,700.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>إدارة الحسابات، التميّز التجاري، التواصل، الامتثال (غير نشط)، إدارة النزاعات، العمل عبر وظائف متعددة، رؤى العملاء، الأخلاقيات، صناعة الرعاية الصحية، مهارات التأثير، التفاوض، المبيعات، المهارات التقنية (غير نشطة)<br>

<p>على مدار أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للريادة كمتجر فاخر هجيني، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الأزياء الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون الحياة.</p> <p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تبني مستقبلاً تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى للمستهلكين. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، والتزامها بالابتكار، أو اعتمادها تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. إنها تقدم تجارب متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة، وحاضنة ومسَّر للمشروعات الناشئة والشركات الواعدة محليًا وعالميًا.</p> <p>تعتنق مجموعة الشلهوب ثقافة تُركز على الإنسان وتقوم على التنوع والعدالة والإدماج، وهي Workplace محفَّز بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، تقودها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في مبادئ الأمم المتحدة لشمول كوكبٍ أكثر استدامة، ووقعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول 2040.</p> <h4>نبحث عن مدير لوجستيات دولة ذو خبرة لقيادة وتحسين عمليات اللوجستيات من النهاية للنهاية عبر الدولة.</h4> <p>تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على التخزين وأنشطة الاستيراد/التصدير، والنقل، والتوزيع، ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث مع دفع التميّز التشغيلي وضمان مستويات خدمة عالية.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>قيادة وإدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية، بما في ذلك التخزين، والواردات والصادرات، والنقل، والتوزيع، وإدارة المخزون.</li> <li>ضمان إدارة عقود العملاء بفعالية وتحقيق مؤشرات الأداء اللوجستي باستمرار.</li> <li>إدارة العلاقات مع خطوط الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية ودفع التحسين المستمر للخدمات.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية وتحسينات عمليات ومشاريع لوجستية تتماشى مع أهداف العمل.</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير التشغيل اللوجستي الخاصة بالشركة.</li> <li>قيادة، وتوجيه، وتطوير الفريق، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>أكثر من 10 سنوات خبرة في اللوجستيات وسلسلة الإمداد أو عمليات المستودعات في قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث.</li> <li>خبرة قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق كبيرة وتحفيز الأداء التشغيلي.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل وتفاوض وتنظيم ممتازة.</li> <li>تركيز على النتائج وتوجه نحو التحسين المستمر ووعي تجاري قوي.</li> </ul> <h4>ما الذي يمكننا تقديمه لك</h4> <p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرّضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. يوفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم أطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة، إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4> <p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع مواقف واقعية.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4> <p>يستلزم إلهام عملائنا حقول متعددة من التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المتفاوتة والمنظورات لتقديم الإلهام والحماس والسرور. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالإدماج والتنوع.</p> <p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>وصف الوظيفة&nbsp;</strong></span></span></p><br><span><strong>1</strong></span><span><span><strong>المسمى الوظيفي</strong></span></span><p><span>رئيس رعاية العملاء والرعاية الاجتماعية</span></p><br><br><span><span>المشرف المباشر</span></span><p><span>رئيس تجربة العملاء</span></p><br><br><span><strong>2</strong></span><span><strong>الغرض من العمل</strong></span><br><ul><li><p><span><span>قيادة وتبني معيار حل شكاوى يركّز على العميل عبر البنك، مع ضمان جودة خدمة عالية وتحسين NPS والامتثال التنظيمي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تمثيل رحلة حل الشكاوى من البداية للنهاية، بما في ذلك تحليل السبب الجذري وتحسين العمليات وإعادة الهندسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تحويل وحدة رعاية العملاء إلى وظيفة شكاوى متخصصة تعتمد على الرقمية حيث يتم حل 75–80% من الشكاوى من خلال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي ومعالجة مباشرة (STP).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع الشكاوى المعقدة وغير المهيكلة وحلها بكفاءة، مما يعزز رضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إلهام، قيادة وتطوير فريق CCU لزرع ثقافة المساءلة والابتكار والتحسين المستمر.</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>3</strong></span><span><span>مجالات النتائج الرئيسية</span></span><br><p><span><span><strong><u>تجربة العملاء وحل الشكاوى</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>الإشراف على حل الشكاوى، موازنة الكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي ورضا العملاء.</span></span></li><li><span><span>قيادة المعالجة الرقمية في الحالة الأغلب أن يتم حل الشكاوى عبر AI/التشغيل الآلي/الخدمة الذاتية، مع تخصيص المعالجة اليدوية للمواقف المعقدة.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>القيادة في التحول والتشغيل الآلي</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>قيادة triage الشكاوى المعتمد على AI، وتدفقات العمل الآلية، وعمليات STP.</span></span></li><li><span><span>تحديد التحسينات الرقمية لتقليل تكرار الشكاوى وحجم الاتصالات والتدخلات اليدوية.</span></span></li><li><span><span>تحليل اتجاهات الشكاوى، وأسبابها الجذرية، وبيانات CSAT وNPS لتحديد القضايا النظامية وفرص التحسين.</span></span></li><li><span><span>نشر لوحات معلومات تسلط الضوء على مقاييس الأداء، وتأثير التحول، والحلول الاستباقية.</span></span></li><li><span><span>الشراكة مع أصحاب الأعمال لإعادة هندسة الإجراءات، والقضاء على الشكاوى المتكررة، وتثبيت أفضل الممارسات.</span></span></li><li><span><span>ضمان الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والسياسات الداخلية والضوابط التشغيلية أثناء دمج مبادرات التحول.</span></span></li><li><span><span>العمل كقائد اتصال للمساهمين الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية والموردين ووسائل التواصل الاجتماعي.</span></span></li><li><span><span>مراقبة KPIs وSLAs وNPS وCSAT ومعالم التحول لضمان تحسن قابل للقياس في كفاءة حل الشكاوى ورضا العملاء.</span></span></li><li><span><span>قيادة ثقافة التميز حيث تتجاوز معايير الخدمة باستمرار وتكون نتائج التحول مرئية وقابلة للقياس.</span></span></li><li><span><span>قيادة، وتدريب، وتطوير فريق CCU لاعتماد معالجة الشكاوى الرقمية أولاً وأدوات التشغيل الآلي واتخاذ القرار القائم على البيانات.</span></span></li><li><span><span>تعزيز ثقافة الملكية والابتكار والتحسين المستمر من خلال التدريبات والجلسات القصيرة ومبادرات المشاركة.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>المعرفة بالبيانات ورؤى وتحسين مستمر</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>إعادة تصميم العمليات والحوكمة</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>إشراك الأطراف المعنية والاتصال</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>التميز في الخدمة ومقاييس الأداء</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>قيادة الفريق وبناء القدرات</u></strong></span></span></p><br><br><span><strong>4</strong></span><span><span><strong>بيئة التشغيل والإطار والحدود، العلاقات العملية</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>يعمل ضمن إطار حوكمة البنك، والالتزامات التنظيمية (بما فيها معايير CPR)، وسياسات وإجراءات معالجة الشكاوى الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يضمن الالتزام بمتطلبات الامتثال وإدارة المخاطر والضوابط التشغيلية مع موازنة دعم العملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يمارس سلطة اتخاذ القرار ضمن التفويضات المحددة ويرفع الأمور التي تتجاوز السلطة أو لها تبعات نظامية/استراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يُبلغ عن المعاملات المشتبه بها، أو ثغرات النظام، أو خروقات السياسات على الفور إلى المدير المباشر ولجان الحوكمة.</span></span></p><br></li></ul><br><br><span><strong>5</strong></span><span><span><strong>حل المشكلات</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>يُظهر الملكية، وحل المشكلات بشكل استباقي، ونهج مدفوع بالبيانات لحل القضايا المعقدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتعاون وينسق عبر فرق متعددة الوظائف لمحاذاة الأطراف وضمان التصعيد في الوقت المناسب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتنقل بين سيناريوهات المشكلات المعقدة، بمشاركة الإدارة العليا والجهات التنظيمية والشركاء الخارجيين حسب الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء لإتمام المعاملات الصعبة وتنفيذ حلول دائمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتواصل بشكل مقنع ومتعاطف، مع تعزيز الثقة مع حماية سمعة البنك</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>6</strong></span><span><span><strong>سلطة ومسؤولية اتخاذ القرار</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>السلطة المالية لتنفيذ الإعفاءات/الإلغاءات التقديرية للعملاء مبررة بالتحقيقات التي أُجريت للشكاوى المعنية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توظيف الموارد المناسبة، والتحقق من القدرة بشكل دوري وتقييم احتياجات التدريب</span></span></p><br></li><li><p><span><span>السلطة لتوصية بمراجعات العمليات وتغييرات النظام والتعديلات عبر جميع الوظائف المعنية لتحسين زمن التنفيذ، وتغييرات التكنولوجيا وتحسين العمليات والأنظمة التي تؤثر على CCU وأدائها وجودتها ورضا العملاء</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>7</strong></span><span><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong></span></span><br><p><span><span><strong><u>المعرفة</u></strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>منتجات الخدمات المصرفية التجزئة، والخدمات، والأنظمة، وعمليات التنفيذ الخلفية، بما في ذلك مصطلحات تمويل التجارة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دورة حياة إدارة الشكاوى، ورسم مسار تجربة العملاء، والأطر التنظيمية (CPR).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التقنيات الناشئة في AI، والتشغيل الآلي، وتحليل المشاعر، والحلول التنبؤية للشكاوى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ممارسات Lean/Agile، وتحسين العمليات، ومنهجيات إدارة التغيير.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong><u>المهارات</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>القدرة التحليلية لتحديد الأنماط والفجوات والرؤى العملية من الشكاوى وCSAT وNPS.</span></span></li><li><span><span>تصميم وتنفيذ تدفقات العمل الآلية، والتعامل الرقمي أولاً مع الشكاوى ونماذج STP.</span></span></li><li><span><span>إدارة وتوجيه أصحاب المصلحة بفاعلية عبر الأعمال والتكنولوجيا والفرق التنظيمية.</span></span></li><li><span><span>اتخاذ قرارات مالية ضمن السلطة المفوضة، وتحقيق توازن بين رضا العملاء والمخاطر.</span></span></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خط الخدمة الاستشارية الصناعة/القطاع التكنولوجيا التخصص الاستشاري - أخرى المستوى الوظيفي المساعد الوصف الوظيفي والملخص في PwC، يركز موظفونا في الأمن السيبراني على حماية المؤسسات من التهديدات السيبرانية من خلال تقنيات واستراتيجيات متقدمة. يعملون على تحديد الثغرات، وتطوير أنظمة آمنة، وتقديم حلول استباقية لحماية البيانات الحساسة. كمحترف أمني سيبراني عام في PwC، ستركّز على تقديم حلول أمنية شاملة وخبرة عبر مجالات مختلفة، مع الحفاظ على حماية أنظمة البيانات وبيانات العملاء. ستطبق فهماً واسعاً لمبادئ وممارسات الأمن السيبراني لمعالجة تحديات الأمن المتنوعة بفعالية. حول PwC ETIC - مركز التكنولوجيا والابتكار في مصر افتتحت PwC مركزاً جديداً للتكنولوجيا والابتكار في القاهرة يقدم حلول تكنولوجية عالية الجودة لعملاء الاستشارات حول العالم. يوفر المركز باقة واسعة من المهارات والخدمات لعملائنا، بدءاً من التطبيقات المعبأة مثل SAP و Oracle، إلى الأمن السيبراني، وتحليل البيانات، والتطوير المخصص وخدمات السحابة باستخدام AWS وAzure وGoogle، إضافة إلى توسيع قدراتنا في الخدمات المدارة. يسعى المركز إلى التوسع بسرعة ونبحث عن مبادرين متحمسين وشغوفين بالتكنولوجيا وتقديم الخدمات للعملاء للمساعدة في تشكيل هذه المبادرة الجديدة وتطويرها. عن ممارستنا يعتبر الأمن السيبراني من الموضوعات المحورية لعصرنا، وتمثل مخاطر الأمن الرقمي أحد أهم المخاطر الاستراتيجية لعملاء PwC. في مسح حديث لـ PwC، يبقى الخطر الأول في عقول الرؤساء التنفيذيين على مستوى العالم، حيث قيمه 91% من الرؤساء التنفيذيين في المملكة المتحدة بأنه مصدر قلق كبير. تتغير الأعمال بسرعة، مع تعطيل سلاسل التوريد، وتغير القوى العاملة بسرعة، والتحول الرقمي المتسارع على نطاق غير مسبوق. في PwC نساعد عملاءنا على التحول، وتمكنهم ممارسة الأمن السيبراني من تنفيذ ذلك التحول بشكل آمن وأن يصبحوا أكثر قدرة على مقاومة تهديدات الأمن السيبراني. تمارسنا السيبرانية تعمل على مستوى وطني، وتخدم العملاء بشكل شامل من خلال الاستراتيجية والمخاطر والحوكمة، وبخبرة تقنية عميقة في التنفيذ والضمان. الفريق فريقنا يشهد نموًا ملحوظًا يقوده الطلب من عملائنا للمساعدة في التعامل مع مخاطر الأمن السيبراني المعقدة بشكل متزايد، والدعم في تنفيذ برامج التغيير والنمو بأمان. نعتقد أن مساعدة عملائنا على اكتساب الثقة بشأن مستقبلهم الرقمي أمر أساسي لنموهم، ونتيجة لذلك تعتبر ممارسة الأمن السيبراني لدينا من أولويات النمو الرئيسية للمؤسسة. هدفنا من ممارسة الأمن السيبراني هو المساعدة في حل المشكلات المعقدة وبناء مجتمع رقمي آمن. ضمن ممارستنا، ستحظى بفرصة توسيع الخبرة عبر الصناعات، وبناء العلاقات مع العملاء والمجموعات العليا، والمشاركة في تغييرات الأعمال الكبيرة. ستساهم في تقديم الأمن السيبراني لبعض الشركات والعلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، ومساعدتهم في بناء دفاعاتهم السيبرانية، وضمان هذه الدفاعات والاستجابة للحوادث. العمل في الأمن السيبراني في PwC سيمنحك تنوعًا فريدًا في الخبرة وفهمًا لكيفية عمل مجموعة واسعة من أعمال العملاء. ستعمل ضمن فريق يجمع ثقافة داعمة وتعاونية مع تحدٍ عالي الأداء. ستكافأ بمساهمتك وتأثيرك في بناء أعمالنا وتحقيق هدفنا. ستتلقى دعمًا لتطوير مسيرتك المهنية من فريق مُتمرس ومتماسك سيستثمر في مسيرتك وخبرتك ويزوّدك بالتوجيه والإرشاد للانتقال إلى PwC ونمو مسيرتك في شركتنا. ستكون جزءًا من فريق يرد إلى قيادة تسليم الأمن السيبراني وسيكون جزءًا لا يتجزأ من الفريق المقيم في القاهرة، وكذلك أولئك الذين يعملون على برامج تحويل العملاء عبر شبكة PwC العالمية، بما في ذلك ألمانيا.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المهارات الأساسية والسمات:</h2><ul><li>إتقان اللغة الألمانية والإنجليزية</li><li>يفضل الخبرة في الاستشارات أو العمل في بيئات متعددة الجنسيات</li><li>مهارات اتصال وعروض تقديمية ممتازة</li><li>القدرة والرغبة في تعلم مجالات جديدة</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وغير منظمة</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات باستمرار وفعالية</li></ul><h2>التعليم</h2><ul><li>درجة جامعية في أي تخصص</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الغرض من الدور:</strong><br>معالج المدفوعات المستحقة لكبار المحاسبين هو خبير في الموضوع ورanchor تشغيلي ضمن فريق الدفعات في Egypt GBS. بجانب تنفيذ المعاملات المعقدة، يملك هذا الدور جودة مخرجات AP عبر عدة أقسام - مراجعة الأرصدة، قيادة أنشطة إغلاق الفترة، دفع تحليل الانحراف، وتوجيه المستفيدين من فرق junior. هذا الشخص هو المرجع في أي شيء يتطلب حُكماً، ليس فقط تنفيذ العملية. مع نمو مركز الخدمات المشتركة في مصر ليصبح نموذج GBS متكامل، سيقوم هذا الدور بدور بارز في ترسيخ المعايير، حل التصعيدات، ودعم نقل المعرفة من شبكة الخدمات المشتركة الأوسع.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br><strong>مراجعة رصيد AP وملكية دفتر الأستاذ</strong><br><ul><li>تحمل اكتمال ودقة فرع الأستاذ الفرعي للحسابات المستحقة عبر الأقسام المعينة - ليس فقط معالجة الفواتير ولكن مراجعة وإدارة دفتر الأستاذ بنشاط</li><li>إجراء ومراجعة مطابقة أرصدة AP؛ التحقيق وتصفية العناصر المتقادمة أو غير المفسرة ضمن الجدول الزمني المحدد</li><li>تحديد المخاطر في دفتر AP (الاعتمادات غير المطابقة، المدفوعات المكررة، الأخطاء في التسجيل) ودفع الحل بشكل استباقي</li><li>عرض موضع رصيد AP على قائد الفريق / مدير الشؤون المالية في اجتماعات المراجعة الأسبوعية</li></ul><br><strong>دعم جداول GS (السلع والخدمات)</strong><br><ul><li>دعم إعداد ومراجعة جداول GS المستخدمة للاحتياجات، القطع، وتقارير نهاية الفترة</li><li>التأكد من أن جداول GS تعكس الالتزامات المستلمة المؤكدة لكنها غير فواتير ومطابقة إلى دفتر AP</li><li>التنسيق مع فرق الشراء والتشغيل لتأكيد حالة الاستلام وحل الت discrepancies في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على قوالب الجداول ودعم توحيدها عبر الأقسام</li></ul><br><strong>تحليل الانحراف عبر عدة أقسام</strong><br><ul><li>إجراء تحليل انحراف AP عبر أقسام الأعمال - شرح الحركة في أرصدة AP، أيام الدفع المستحقة (DPO)، وأداء الدفع مقارنة بالفترة السابقة والميزانية</li><li>تحديد وتفسير الفروق الكبيرة بين دفتر الأستاذ الفرعي وGL؛ رفع أي عناصر تحتاج إلى تعديلات دفتر اليومية</li><li>إعداد تعليق الانحراف مناسب لمراجعة مدير الشؤون المالية، وعند الحاجة، لشركاء الأعمال الأقسام</li><li>تتبع ورصد مقاييس AP الرئيسية (ملف التقدّم، زمن معالجة الفاتورة، معدلات الاستثناءات) لإبراز المخاطر التشغيلية</li></ul><br><strong>إغلاق الشهر والفترة</strong><br><ul><li>قيادة قائمة فحص إغلاق AP للشركات المعينة - المخصصات، تسوية GR/IR، المراجعات القطعية والتسويات</li><li>إدراج ومراجعة إدخالات دفتر اليومية المتعلقة بـ AP؛ التأكد من دقة وكمال ودعم الإدخالات الخاصة بفترة الإغلاق</li><li>التنسيق مع فريق GBS الأوسع لجداول الإغلاق (AP/AR/GL والتقارير) لضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمجموعة</li><li>مراجعة نتائج الإغلاق من قبل المستفيدين المبتدئين قبل التقديم</li></ul><br><strong>دعم الفريق والإشراف على الجودة</strong><br><ul><li>مراجعة معاملات AP المعالجة بواسطة المستفيدين للدقة والامتثال والكمال - تقديم ملاحظات بنّاءة</li><li>التصرف كحل تصعيد من المستوى الأول للنزاعات مع الموردين المعقدة، استفسارات الترميز، واستثناءات الدفع</li><li>دعم onboarding والتدريب العملي لأعضاء فريق AP الجدد</li><li>توثيق والحفاظ على أدلة وSOPs الخاصة بعملية AP ذات الصلة بمركز مصر GBS</li></ul><br><strong>إدارة الأطراف المعنية والموردين</strong><br><ul><li>إدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين وجهات تمويل الوحدة المالية الداخلية عبر الأقسام المعينة</li><li>حل استفسارات الموردين المصعّدة بشكل مهني وضمن SLA مع وثائق واضحة</li><li>التنسيق مع فرق الشراء والخزينة والضرائب في المسائل المتعلقة بـ AP (شروط الدفع، ضريبة الخصم، الشركات)</li></ul><br><strong>الضوابط والامتثال</strong><br><ul><li>التأكد من الامتثال للدليل التفصيلي للسلطة DoA، وسياسات الدفع، واللوائح الضريبية المحلية المعمول بها (VAT، ضريبة الخصم)</li><li>تحديد وإبلاغ عن ثغرات الرقابة أو مخاطر العملية؛ اقتراح تحسينات عملية عملية</li><li>دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي - التوثيق، جولات الإطلاع، واستفسارات التدقيق</li><li>المساعدة في تنفيذ تحسينات العملية وتحديثات النظام كلما نضج نموذج GBS</li></ul><br><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong><br><ul><li>4-7 سنوات من الخبرة المتقدمة في AP أو مالية أوسع، مع حد أدنى من 2-3 سنوات في بيئة الخدمات المشتركة أو GBS</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذات صلة؛ يفضَّل أو في طور التقدم شهادة محاسبة مهنية (CMA، CPA، ACCA، أو ما يعادلها)</li><li>خبرة موثقة في امتلاك تسويات AP، إغلاق نهاية الفترة، ومراجعة الرصيد - ليس مجرد معالجة معاملات</li><li>خبرة في دعم أو إعداد جداول GS/الالتزامات والاختلافات التحليلية</li><li>خبرة قوية في SAP S/4HANA مطلوبة - يجب أن يكون مريحاً بتشغيل التقارير، الاستعلام من دفتر الأستاذ، واستخدام رموز معاملات AP الأساسية؛ يفضل خبرة عملية مع OpenText VIM و/أو تحقق الفاتورة</li><li>تعرض سابق للبيئات متعددة الكيانات، متعددة العملات؛ وجود GCC أو خبرة أعمال دولية ميزة قوية</li><li>مهارات Excel متقدمة - مريح في بناء ومراجعة نماذج التسوية، تحليلات المحاور، وجداول الانحراف</li></ul><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>وصف الوظيفة</b><br><b> أنت مقبل على التقدم لوظيفة في جهة توظيف رائدة معتمدة في 2026! </b><br> <br><b> هل أنت جاهز لتكون جزءاً من أحد رواد السوق في مصر؟ قدم الآن! </b><br> <br><b> Raya Auto؛ إحدى شركات Raya الفرعية تبحث عن أخصائي أول (الخزانة) </b><br> <br><b> ماذا ستفعل؟ </b><br> <ul> <li> الإشراف على أنشطة إدارة النقد اليومية وتوقع السيولة لضمان توفير التمويل الكافي للمتطلبات التشغيلية والتجارية </li> <li> رصد وتحسين مكونات رأس المال العامل، بما في ذلك المخزون، والذمم المدينة، والدائنين، لتحسين كفاءة التدفق النقدي </li> <li> إدارة العلاقات المصرفية والاتفاقيات الائتمانية لضمان دعم مالي فعال والحفاظ على شراكات قوية مع المؤسسات المالية </li> <li> مراقبة التعرض لأسعار الصرف وعمليات متعدد العملات لتقليل المخاطر المالية ودعم المعاملات الدولية </li> <li> تطوير وصيانة سياسات الخزانة والإجراءات والرقابة الداخلية لضمان الامتثال وتقوية الحوكمة المالية </li> <li> إعداد توقعات التدفقات النقدية وتقارير الخزانة والتحليلات المالية لدعم اتخاذ القرار الإداري والتخطيط المالي </li> <li> إدارة ميزانيات إنفاق رأس المال وأنشطة التمويل لضمان تخصيص الموارد المالية بشكل صحيح واستمرارية الأعمال </li> <li> ضمان الامتثال للوائح المالية والسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق لتقليل المخاطر التشغيلية والمالية </li> <li> التعاون مع فرق المالية والعمليات وسلسلة الإمداد لمواءمة أنشطة الخزانة مع أهداف العمل واحتياجات التشغيل </li> <li> تحديد وتنفيذ تحسينات عمليات الخزانة لتعزيز الكفاءة والدقة واستخدام النقد </li> </ul> <br><b> ماذا ستحتاج؟ </b><br>• شهادة بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 3-5 سنوات خبرة في الخزانة أو إدارة النقد أو التمويل المؤسسي.<br>• يفضل الخبرة السابقة في صناعات التصنيع أو التصنيع المتقدم.<br>• معرفة قوية بإدارة السيولة وتحسين رأس المال العامل.<br>• خبرة في التعامل مع معاملات متعددة العملات والتعرض لصرف العملات.<br>• مستوى متقدم في Microsoft Excel وأنظمة إدارة الخزانة.<br>• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والاتصال<br>• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة وتعدد الأولويات. <br><b> ما الذي يميز Raya؟ </b><br>• هل أنت متعلم متشوق؟ تؤمن Raya بموظفيها، لذا نهدف إلى توفير خطط <b> للتعلم والتطوير </b> لجميع موظفينا لضمان تطورهم الشخصي والمهني.<br>• هل تبحث عن <b> مسار وظيفي </b>؟ Raya هي كيان يمكنك فيه النمو أفقياً أو عمودياً حيث نوفر فرص الانتقال الداخلي.<br>• هل تبحث عن بيئة <b> مجزية </b>؟ يتم منح أفضل العاملين في Raya مكافأة سنوية برحلة دولية لمدة 5 أيام.<br>• هل تبحث عن فرصة للمساهمة مع المجتمع؟ تشجع Raya موظفيها على العطاء للمجتمع من خلال برامج ومبادرات <b> المسؤولية الاجتماعية للشركات </b> المختلفة المستمرة. <br> <br> هل أنت من عشاق الطعام؟ <b> خصومات حصرية </b> لموظفي Raya في مطاعم Raya. <br><b>وصف المهارات</b><br>• الاتجاه نحو النتائج<br>• الوعي التشغيلي<br>• بناء الشبكات<br>• التدريب والتوجيه<br>• التركيز على العميل <br><b>تفاصيل الوظيفة</b><br>المسمى الوظيفي<br> <br>أخصائي أول (الخزانة)<br>بلد العمل<br> <br>مصر<br>مدينة العمل<br> <br>6 أكتوبر<br>دور الوظيفة<br> <br>المحاسبة/البنوك/المالية<br>حالة التوظيف<br> <br>دوام كامل<br><b>المرشح المفضل</b><br>مستوى المسار الوظيفي<br> <br>خبرة متوسطة<br>مكان الإقامة<br> <br>6 أكتوبر، مصر<br>الجنسية المتقدمة<br> <br>مصر<b> Raya Holding for Financial Investments</b><br> <br> الاستثمار، الأوراق المالية والصناديق مصر 500 موظف فأكثر +123.1.234.567 https://rayacorp.com/ <br> Raya Holding for Financial Investments، تكتل استثماري رائد، تأسس في 1999 في مصر برؤية أن يكون قائد سوق وأن ينمو ليصبح تكتلاً مالياً قوياً بعمليات متعددة. مقرها القاهرة، مصر، تدير Raya Holding محفظة استثمارية متنوعة تضم 13 خط عمل في صناعات مختلفة مثل المدفوعات الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، مركز الاتصالات، المباني الذكية، الإلكترونيات الاستهلاكية، الأغذية والمشروبات، النقل البري، إعادة تصنيع PET وFMCG. مدرجة في البورصة المصرية (EGX) منذ 2005، في حين تتيح الشركة لأكثر من 12,000 موظف كفؤ، وتستوعب قاعدة عملاء دولية واسعة من مكاتبها في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر وبولندا ونيجيريا وت TANZANIA. تشمل خطوط أعمال Raya: Aman للمدفوعات الإلكترونية، Aman للخدمات المالية، Ostool، Raya Customer Experience، Raya Foods، Raya Information Technology، Raya Food Trading، Raya Restaurants، Raya Smart Buildings، Raya Trade، Raya Auto وهير Raya Electric. <br><b>وظائف مشابهة</b><br>عرض الكل<br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>قائد تجربة العملاء ومخطط المشروع / قائد تجربة العملاء – الاختبار وتصميم المستخدم</span></p><br><p><span><strong><u>الغرض من الوظيفة:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>ضمان أن تكون جميع تصميمات الرحلة مركّزة على العميل وتستجيب لتعليقات واحتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على إنتاج إجراءات الاختبار وممارسة الاختبارات والتعرف على الأخطاء في الرحلات الجديدة والقائمة</span></p><br></li><li><p><span>التعاون وعرض أبحاث تجربة المستخدم لإدخالها في التصميم لضمان تجربة مستخدم مثلى</span></p><br></li><li><p><span>فهم رحلة العميل من البداية للنهاية</span></p><br></li><li><p><span>فهم تنظيم حماية المستهلك وكيفية دمجه في الرحلات، والاتصالات ولسلع وخدمات جديدة</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الابتكار ومركزيّة العميل لضمان أن تكون تجارب القسم الرقمية عصرية ومبتكرة وتلبي احتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>الكشف عن عيوب الرقمية / العمليات وتتبعها من خلال صوت العملاء</span></p><br></li><li><p><span>تقديم حلول في الوقت المناسب عند وجود فجوات وتنفيذها</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز تغذية راجعة من العملاء والخط الأمامي لتحسين تجربة العميل من خلال تعزيز التفكير الرحلي والتحول الرقمي وتحسين العمليات</span></p><br></li><li><p><span>تحليل بيانات/معلومات العميل لتعزيز تجربة العميل</span></p><br></li><li><p><span>المسؤول عن تشغيل وتقديم جميع المشاريع تحت مظلة RBG CXCG</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع المشاريع تُسلم في الوقت المحدد، ضمن النطاق وضمن الميزانية</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في تعريف نطاق المشروع وأهدافه، بمشاركة جميع أصحاب المصالح الداخليين المعنيين وضمان الجدوى التقنية</span></p><br></li><li><p><span>تطوير خطة مشروع مفصلة لرصد وتتبّع التقدم</span></p><br></li><li><p><span>إقامة والحفاظ على العلاقات مع الأطراف الثالثة/المورّدين</span></p><br></li></ul><p><span><strong><u>مجالات النتائج الرئيسية:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>تحسين رضا العملاء ونقطة الترويج الصافية من خلال تحسين التجارب الرقمية</span></p><br></li><li><p><span>تحسين تجربة العملاء من خلال المشاركة الرئيسية في تصميم الرحلة واختبارها وتأثيرها على تجربة العميل</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز مقاييس تجربة العميل عبر جميع المستويات</span></p><br></li><li><p><span>التعاون الوثيق مع أعضاء الفريق الآخرين وأصحاب المصالح</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم</span></p><br></li><li><p><span>العمل عبر جميع المستويات والوظائف والأقسام لتعزيز معايير الخدمة</span></p><br></li><li><p><span>تصعيد القلق إلى الإدارة عند الحاجة</span></p><br></li></ul><p><span><strong><u>المعرفة والمهارات والخبرة:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>يجب أن يكون محترفًا، مبادرًا ومركزيًا حول العميل. مهذب ومحترم في التواصل مع أن يكون متعاطفًا وحساسًا لاحتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>قدرة تحليلية قوية على تحليل وفهم الحالات والبيانات لتقديم رؤى منطقية وحلول وتوصية بتحسينات العمليات والمنتجات</span></p><br></li><li><p><span>يجب أن يمتلك قدرات استثنائية في التعامل مع تعقيدات مشاركة أصحاب المصلحة فيما يتعلق بحل المشكلات</span></p><br></li><li><p><span>فهم معمّق لمنتجات وخدمات التجزئة المصرفية والعمليات وتعقيدات الأنظمة</span></p><br></li></ul><br>المسؤوليات:<br><ul><li>قيادة وإدارة فريق من المصممين وباحثي المستخدمين، مع توجيه استراتيجي وتوجيه مهني.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التصميم التي تتماشى مع متطلبات البنك المركزي المصري، مع ضمان الامتثال وتجربة عميل سلسة.</li><li>إجراء بحث واختبار دقيق للمستخدم لجمع الرؤى وتحديد مجالات التحسين في رحلة عميل التجزئة لدينا.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك تطوير المنتج والتسويق والعمليات، لدمج التفكير التصميمي والنهج المركّز على المستخدم.</li><li>إنشاء وصيانة أنظمة التصميم، وأدلة الأسلوب، ومعايير العلامة التجارية لضمان تجربة عميل متسقة ومتماسكة عبر جميع نقاط الاتصال.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والممارسات الأفضل والتقنيات الناشئة في تصميم تجربة العميل واختبار المستخدم.</li><li>تحليل وتفسير بيانات اختبار المستخدم، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.</li><li>العمل عن كثب مع فريق التطوير لترجمة مفاهيم التصميم إلى تجارب رقمية عملية وسهلة الاستخدام.</li><li>ضمان تسليم مشاريع التصميم في الوقت المحدد، وإدارة الموارد بفعالية وتحقيق مراحل المشروع.</li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم، التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر، أو مجال ذي صلة؛ يفضّل وجود درجة الماجستير.</li><li>5+ سنوات من الخبرة في قيادة التصميم، مع سجل حافل في إدارة مشاريع تصميم معقدة.</li><li> معرفة عميقة بمبادئ التصميم المرتكز على المستخدم ومنهجياته، بما في ذلك بحث المستخدم، والنمذجة، والاختبار.</li><li> فهم قوي للوائح البنك المركزي المصري وتأثيرها على تجربة عملاء التجزئة.</li><li> الكفاءة في برامج التصميم مثل Figma، Sketch، مجموعة Adobe Creative، وأدوات النمذجة.</li><li> مهارات اتصال وتعاون ممتازة، مع القدرة على قيادة وإلهام فريق متنوع.</li><li> عقلية تحليلية مع خبرة في تفسير البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li> الخبرة في قطاع الخدمات المالية ميزة كبيرة.</li><li> القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة ومرنة وإدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</li><li> مهارات حل مشكلات قوية ونهج متمركز حول العميل في التصميم واختبار المستخدم.</li></ul>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>إنتاج معجنات وخبز:</strong> الإشراف على تحضير وإنتاج جميع عناصر المعجنات، بما في ذلك الكعك والكوكيز والمخبوزات والخبز وغيرها من المنتجات المخبوزة. التأكد من اتباع جميع الوصفات بدقة وأن يتم إنتاج العناصر على أعلى المعايير من حيث الطعم والملمس والمظهر. ابتكار وتطوير حلويات ومخبوزات جديدة بما يتماشى مع قوائم موسمية أو مناسبات خاصة. الحفاظ على الاتساق في الجودة وتقديم جميع المخبوزات. تجهيز العناصر بالجملة عند الضرورة، مثل الفعاليات أو الطلبات الخاصة.</p><p><strong>إدارة القسم:</strong> تنظيم وإدارة قسم المعجنات في المطبخ، والتأكد من أن جميع المعدات والمكونات والأدوات في حالة جيدة وجاهزة للاستخدام. الإشراف على مستويات مخزون المكونات المستخدمة في إنتاج المعجنات، وضمان الطلبات في الوقت المناسب لتلافي النقص. الإشراف على تحضير الزينة والديكورات لتكملة تقديم الحلوى. التأكد من اتباع معايير سلامة الغذاء واللوائح الصحية بدقة في قسم المعجنات.</p><p><strong>الإبداع والابتكار:</strong> مواكبة اتجاهات المعجنات والخبز، ودمج أفكار وتقنيات جديدة في القائمة عندما يكون ذلك مناسباً. العمل مع الفريق الطهي لتطوير قوائم حلوى مبتكرة وموسمية تعكس مفهوم المطعم وتفضيلات الزبائن. المساهمة بأفكار للفعاليات المميزة أو المناسبات الخاصة التي تتطلب منتجات مخبوزة ومعجنات مخصصة.</p><p><strong>قيادة الفريق والتدريب:</strong> الإشراف، التدريب، وتحفيز طهاة المعجنات المبتدئين أو المساعدين في قسمك، وضمان مهارتهم ومعرفتهم بتقنيات المعجنات. تقديم ملاحظات بناءة والتأكد من امتثال أعضاء الفريق لمعايير النظافة والسلامة والكفاءة في المطبخ. تدريب المساعدين في الإعداد والتزيين وتقديم المخبوزات والحلويات بشكل صحيح.</p><p><strong>رقابة الجودة:</strong> فحص جودة المعجنات والحلويات والمخبوزات بانتظام قبل مغادرتها المطبخ. التأكد من أن كل طبق جذاب بصرياً ويلبي المعايير المتوقعة من المؤسسة. مراجعة وتعديل الوصفات حسب الحاجة للحفاظ على أفضل جودة ونكهة وتناسق.</p><p><strong>الامتثال الصحي والسلامة:</strong> التأكد من أن جميع أسطح العمل والمعدات ومناطق المطبخ تبقى نظيفة ومعقمة في جميع الأوقات. اتباع إجراءات معالجة وتخزين وتعقيم الطعام بشكل صحيح لمنع التلوث. التأكد من الالتزام بسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية في قسم المعجنات، بما في ذلك إدارة الحساسية.</p><p><strong>الإدارة المخزنية والتوريد:</strong> إدارة المخزون لقسم المعجنات، وضمان طلب جميع المكونات واللوازم اللازمة مقدمًا وتخزينها بشكل صحيح. العمل مع مدير المطبخ أو فريق الشراء لطلب اللوازم والمتابعة على مستويات المخزون. المساعدة في جرد المخزون ومتابعة استخدام المكونات لتقليل الهدر.</p><p><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام المطبخ الأخرى وفريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات والتنسيق أثناء الخدمة. التواصل الفعّال مع فريق الاستقبال لضمان تسليم طلبات الحلويات والمعجنات في الوقت المحدد. المشاركة في تخطيط القائمة وتطوير الوصفات، والمساهمة بأفكار لعناصر مخبوزة جديدة أو تعديلات على الموجودة.</p><p><strong>صيانة المعدات:</strong> التأكد من أن جميع معدات المعجنات ملامة بشكل صحيح وتستخدم بشكل صحيح. الإبلاغ عن أي معدات تالفة أو معطلة للشخص المناسب لإجراء الإصلاح أو الاستبدال. تتبع استخدام المعدات والإبلاغ عند حاجتها للاستبدال أو الإصلاح.</p><p><strong>الاحتفاظ بالسجلات والتقارير:</strong> حفظ سجلات دقيقة للوصفات، مستويات الإنتاج، وسجلات سلامة الغذاء لقسم المعجنات. الإبلاغ عن أي مسائل تتعلق بالإمدادات أو عمليات المطبخ إلى الشيف المساعد أو الشيف التنفيذي. المساعدة في الميزانية والسيطرة على التكاليف في قسم المعجنات لضمان الربحية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong> أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم ولأهداف الملكية بشكل أوسع.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي المتوقع</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في المعجنات/المخبوزات بإشراف تنظيمي في الطهي، ويفضل في مطعم راقي أو بيئة فندقية فاخرة.</li><li>يفضل شهادة أو دبلوم طبخ أو تدريب مهني مكافئ من مدرسة طبخ محترمة.</li><li>معرفة عميقة بتقنيات الخَبز وتزيين المعجنات وتحضير الحلوى.</li><li>موهبة إبداعية لتطوير وتقديم عناصر معجنات وحلويات جديدة.</li><li>مهارات قيادية قوية للإشراف وتدريب مندوبي المعجنات المبتدئين.</li><li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة، بما في ذلك لوائح النظافة الغذائية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في مطبخ سريع الإيقاع.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل، خاصة في التقديم ومراقبة الجودة.</li><li>الاستعداد للعمل بساعات مرنة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة، غالباً في مطبخ سريع، حار.</li><li>القدرة على رفع وحمل أشياء ثقيلة، مثل دفعات كبيرة من العجين أو ألواح الخبز أو صواني.</li><li>براعة يدوية جيدة للتعامل مع أعمال المعجنات الرقيقة وزخارفها المعقدة.</li><li>القدرة على العمل في ساعات مبكرة من الصباح أو ساعات متأخرة من الليل، حيث غالباً ما تتطلب الخبز shifts خارج ساعات العمل العادية.</li><li>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist الخاصة بالشركة لتكون مستجيبة، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>انضم إلينا</h4> <p>في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل التواصل لعملائنا - بل نشكل المستقبل لكل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فوفودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p> <h4>الغاية الوظيفية</h4> <p>خبير مهني تقني رفيع المستوى لفريق بنية مركز بيانات المحمول واللب الأساسي الثابت، مستشار تقني لفريق مسؤول عن التسليم الشامل لتصميم وتخطيط وتحسين حلول تقنيات المراكز والطاقة عبر تقنيات وبائعين مختلفين. التنسيق مع مجالات الأعمال المختلفة لالتقاط متطلبات العمل واحتياجات العملاء.</p> <h4>ملف الدور</h4> <p>قيادة تصميم وتقديم حلول النواة والنقل من البداية للنهاية، إدارة مشاريع حلول التكنولوجيا ومراحل التنفيذ في البنية التحتية الكهروميكانيكية وفقاً لمتطلبات العملاء ومؤشرات الأداء الأوروبية. <br> التواصل والتأثير بفعالية عبر أصحاب المصلحة من التكنولوجيا والأعمال في فرق عالمية متعددة الثقافات.<br> العمل كممثل تقني لفرق المشروع ومجال الكفاءات لجميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العميل وإدارة التكنولوجيا.<br> تقديم مقترحات تقنية والمساهمة في الاستراتيجية العامة للفريق إلى جانب وثائق تصميم الحل (HLD/LLD).<br> تقييم وتحديد الفرص لإضافة قيمة للعمل كاستشاري لفرق العملاء بالإضافة إلى تقديم النصائح ومشاركة الخبرة في القضايا المعقدة من خلال توجيه تقني لأعضاء فريق المشروع.<br> العمل عن كثب مع فرق هندسة البنية والتخطيط السعوي لضمان جدول تسليم واضح وموجز لجميع المشاريع والتحسينات النظامية كما تم الاتفاق عليها في اجتماعات المراجعة التقنية.<br> التعامل والمتابعة مع تركيب الأنظمة الجديدة مع فريق الإدارة كمقدمة للمشروعات.<br> إدارة تيار المشاريع من تطبيق البنية التحتية حتى التسليم لإدارة النظام والتشغيل.<br> تطبيق نتائج الصحة والسلامة المرتبطة بهندسة الشبكات.<br> التنسيق مع الفريق للوصول إلى أهداف الفريق كروح الفريق والمشاركة.</p> <h4>الكفاءات والمؤهلات</h4> <ul> <li>فهم قوي لتصميم مراكز تقنية البنية التحتية وفق المعايير الأوروبية CDCS وTIA 942 وUptime.</li> <li>فهم قوي لتوفير الطاقة وفق المعايير الأوروبية EUREM والمعايير الأمريكية CEM.</li> <li>فهم قوي لشهادة OSHA للسلامة والصحة.</li> <li>سلسلة التوصيل والتسليم والتشغيل.</li> <li>سجل حافل في تصميم حلول تكامل عالية/منخفضة المستوى.</li> <li>المؤهلات التقنية/المهنية: <ul> <li>بكالوريوس في قسم الكهرباء والآلات.</li> <li>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في قطاع الاتصالات (مجال بنية تحتية لمركز البيانات).</li> </ul> </li> <li>خبرة في أنظمة إدارة الطاقة.</li> <li>خبرة في تقديم تصاميم بنية تحتية لمركز البيانات من النهاية إلى النهاية.</li> <li>فهم عميق لتقنيات النواة الشبكية الجديدة وخطط المنتجات.</li> <li>فهم قوي لمهارات إدارة المشاريع (المنهجيات والأدوات) مثبت بسجل ناجح لتسليم المشاريع.</li> <li>معرفة متقدمة بلغات البرمجة والأتمتة المختلفة (C++, Python).</li> </ul> <h4>ليس التوافق التام؟</h4> <p>هل تقلق أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p> <h4>من نحن</h4> <p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن التواصل قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكِّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p> <p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ إنه حي، مُتنفَّس، ومُنمّى من خلال كل ما نفعل. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p> <p>إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التعيين، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فواصل بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى الإرشادات ذات الصلة المقدمة أثناء عملية التقديم.</p> <p>معاً نستطيع.</p>

<p>على مدى أكثر من سبعين عاماً، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كتاجر تجزئة فاخرة هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر أزياء فاخرة وجمال ومجوهرات وساعات ونظارات وبراعة العيش والفنون.</p> <p>يُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الفخامة — من خلال جسر الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواءً من خلال التجديد المستمر للنفس، والالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، تشكل المجموعة مستقبل التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف الجوال. يقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الواعدة، محلياً وعالمياً.</p> <p>تُعزز مجموعة شلهوب ثقافة مركّزة على الناس وتُرسخ التنوع والإنصاف والشمول، وتُشجّع بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 موظف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة ركيزة أساسية في استراتيجية المجموعة، مُسترشدة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأنها عضو في المبادئ العامة للأمم المتحدة للجمعية العالمية، ووقّعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>مسؤوليتنا كـ Beauty Consultant هي تقديم خدمة عملاء مميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع المناسبة ومعرفة المنتج للوصول إلى أهداف المبيعات. كما تكون مسؤولاً عن نظافة الكاونتر، إعادة التوازن للمخزون، التعامل مع الإطلاقات الجديدة، الترويج للمنتجات وتنسيق العروض. كما يجب الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.</p> <ul> <li>بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيف لبناء ولاء قوي</li> <li>الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات</li> <li>التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبيتها وتلبية التوقعات</li> <li>نصح العملاء بمجموعات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم</li> <li>عرض استخدام وفوائد العلامات التجارية والمنتجات المختلفة</li> <li>توليد المبيعات مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات باستخدام معرفتك بالمكياج</li> <li>متابعة هدف البيع عند مستوى المتجر</li> <li>توليد تقارير المبيعات اليومية</li> <li>المشاركة في تحقيق الحوافز</li> <li>متابعة مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر</li> <li>التأكد من تحقيق مستويات العرض وفق إرشادات العلامة التجارية</li> <li>التأكد من إعادة تعبئة المخزون في الأرفف/الكاونترات المناسبة في الأوقات الملائمة</li> <li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون</li> <li>التأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في تجارة التجميل بالتجزئة</li> <li>مرونة وقابلية للتكيف، مع الرغبة في العمل خلال ساعات التجزئة والتناوب بين مواقع المتاجر وفق متطلبات العمل</li> <li>فهم قوي لخدمة العملاء وبيئات المبيعات</li> <li>مهارات فنون المكياج، مع القدرة على ابتكار إطلالات تناسب احتياجات مختلف العملاء</li> <li>مهارات اتصال وتواصل شخصية قوية، بشغف لتقديم تجارب مخصصة وأصيلة للعملاء</li> <li>عقلية موجهة نحو النتائج، مع القدرة على فهم وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية</li> </ul> <h4>ما يمكننا أن نقدمه لك</h4> <p>معنا، ستتحقق طموحاتك في الواقع. سنتولى تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، والتعرض لمسؤوليات مختلفة ضمن دورك أو من خلال الحركة الداخلية. توفر مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لمن يكون استثنائياً كل يوم.</p> <p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بعد ومرنة، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4> <p>تتطلب الإلهام حقولاً من التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر المتباينة لإسعاد عملائنا حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p> <p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع مقدمين الطلب بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>وصف الوظيفة</strong><br>نحن نسعى للحصول على مدير تدقيق ذكي ومتفكر نحو المستقبل - تكنولوجيا للانضمام إلى قسم التدقيق الداخلي لدينا، متخصص في منصات رقمية وDevOps وبيئات تقنية الخدمات المصرفية للأعمال. بالإبلاغ إلى مدير التدقيق الداخلي الأول / رئيس التدقيق في البلد، ستقوم بتقييم مستقل لفعالية ضوابط تكنولوجيا المعلومات والأطر الرقمية والعمليات المعتمدة على التكنولوجيا عبر البنك.<br>ستوفر ضماناً بأن مخاطر التكنولوجيا مُدارة بشكل مناسب، والأنظمة آمنة، والعمليات ممتثلة للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ومعايير الأمن السيبراني/مكافحة غسل الأموال. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في مشهد تكنولوجيا البنوك الحديثة، بما في ذلك القنوات الرقمية، والتسليم الرشيق، وممارسات DevOps.<br><ul><li>التخطيط والقيادة وتنفيذ التدقيقات التكنولوجية التي تغطي المنصات الرقمية، خطوط أنابيب DevOps، وأنظمة الخدمات المصرفية للأعمال.</li><li>تقييم كفاية وفعالية ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة (ITGCs)، وضوابط التطبيقات، وأطر الأمن السيبراني.</li><li>تطوير خطط تدقيق شاملة، مع تحديد مخاطر التكنولوجيا الرئيسية ونقاط التحكم والأنظمة الحيوية.</li><li>تقييم المخاطر المرتبطة بمبادرات التحول الرقمي وبيئات السحابة وواجهات برمجة التطبيقات والتكامل النظامي.</li><li>مراجعة عمليات DevOps بما في ذلك خطوط CI/CD، إدارة الإصدارات، ضوابط التغيير، وممارسات الأتمتة.</li><li>تحديد ثغرات التحكم والفجوات الأمنية وعدم الكفاءات التشغيلية، مع التوصية بإجراءات ترميم عملية.</li><li>إعداد تقارير تدقيق تفصيلية مع تصنيفات مخاطر واضحة وخطط تحسين قابلة للتنفيذ.</li><li>مراجعة وتأكيد إغلاق نتائج التدقيق، والتأكد من فاعلية إجراءات الإصلاح واستدامتها.</li><li>المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ الأنظمة وإطلاق المنتجات الرقمية لتقديم دعم استشاري للمخاطر.</li><li>الت engaging مع أصحاب المصلحة في IT والرقمية والخدمات المصرفية للأعمال، وتقديم الرؤى والمساهمة في تطوير خطة التدقيق السنوية وعالم تدقيق التكنولوجيا.</li></ul><br> <br><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذو صلة (يفضل الماجستير).</li><li>شهادات مهنية مثل CISA، CISSP، CIA، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة 7-10 سنوات كحد أدنى في تدقيق IT/التكنولوجيا ضمن البنوك أو الخدمات المالية.</li><li>معرفة قوية بمنصات الخدمات المصرفية الرقمية، القنوات عبر الإنترنت/الموبايل، وأنظمة الخدمات المصرفية للأعمال.</li><li>خبرة عملية مع بيئات DevOps، بما في ذلك أدوات CI/CD، المنهجيات الرشيقة، وضوابط آلية.</li><li>فهم راسخ لمبادئ الأمن السيبراني، ITGCs، الحوسبة السحابية، وأمن واجهات برمجة التطبيقات.</li><li>الألفة مع الأطر التنظيمية وحوكمة تكنولوجيا المعلومات ومعايير حماية البيانات (مثلاً ISO 27001، NIST).</li><li>إثبات القدرة على قيادة التدقيق والتواصل مع أصحاب المصلحة في التكنولوجيا والأعمال على المستويات العليا.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، ومهارات كتابة تقارير فنية.</li><li>معرفة بمعايير IIA ومنهجيات تدقيق التكنولوجيا، مع القدرة على تطبيقها في بيئات رقمية معقدة.</li></ul><br><strong>المسؤوليات</strong><br><ul> <li><strong>إدارة وتقييم مخاطر البنوك غير التقليدية:</strong> بناء وصيانة عالم تدقيق، استخدام تقييمات المخاطر لتحديد أولويات المجالات المعقدة مثل FinTech والتقنيات الجديدة والقنوات المبتكرة.</li> <li><strong>القيادة في التخطيط التدقيقي بناءً على المخاطر</strong>: تحديد وتحليل المخاطر الناشئة، تقديم المدخلات لخطط التدقيق السنوية، والمساهمة في تطوير تدقيقات منتظمة ومشروعات بناءً على تقييمات مخاطر شاملة.</li> <li><strong>تنفيذ عمليات تدقيق شاملة:</strong> المشاركة بنشاط في أنواع تدقيق مختلفة، بما في ذلك التدقيقات القطرية، التكنولوجية، الشاملة للمجموعة والتدقيقات الموضوعية، تقييم تصميم الضوابط، الكفاءة التشغيلية، والامتثال التنظيمي. تحديد الثغرات واقتراح التحسينات للحد من المخاطر وحماية الأصول.</li> <li><strong>تقديم تنفيذ تدقيق عالي الجودة</strong>: ضمان الالتزام بالنطاقات المتفق عليها والمنهجيات القياسية، تقييم فاعلية الضوابط مقابل سياسات وإجراءات البنك.</li> <li><strong>التعاون وبناء التوافق:</strong> مناقشة نتائج التدقيق مع الإدارة طوال العملية، وضمان الاتفاق على الإجراءات لمعالجة المخاطر المحددة. تطوير وتقديم خطط العمل لأصحاب المصلحة، وتثبيت الالتزام بتنفيذ الإجراءات التصحيحية والمتابعة حتى الإغلاق.</li> <li><strong>تقديم استشارات داخلية:</strong> إجراء المراجعات والمشاركة في مهمات خاصة مثل مشاريع تطوير النظام. تحديد ثغرات الضبط وتوصية بتحسينات أفضل الممارسات.</li> <li><strong>دعم المبادرات الكبرى:</strong> المشاركة بنشاط في مشاريع رئيسية، واختبار ضوابط النظام أثناء التطوير وبعد التنفيذ لضمان الفاعلية.</li> <li>الالتزام الصارم بجميع الأنظمة والإجراءات ومعايير المراجعة المعتمدة.</li></ul><br>ضمان إتمام المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الاحترافية والالتزام بمعايير التدقيق الداخلي (الميثاق/الدليل) والمعايير الدولية للممارسة المهنية للمراجعين الداخليين.<br><strong>المؤهلات</strong><br><ul> <li>التخرج من جامعة كمبيوتر/هندسة محترمة مع اطلاع على مبادئ الأعمال والمحاسبة.</li> <li>حيازة شهادات ذات صلة مثل CISA، CISSP (أو مكافئات ISACA) أو شهادات تحليل بيانات ذات صلة مع مزايا إضافية من CIA، CFA.</li> <li>5+ سنوات من الخبرة في تدقيق تكنولوجيا المعلومات أو العمل في مشاريع رقمية، ويفضل ضمن Big 4، البنوك، أو شركات FinTech، مع خبرة في تقييم المخاطر، اختبار الضوابط، والتقنيات الناشئة مثل السحابة، DevOps، و Agile.</li> <li>الطلاقة في العربية والإنجليزية، مع امتلاك مهارات تحليلية، تواصل وتقديم عرض قوية لإدارة المشاريع والتعاون الفعّال.</li> <li>خبرة في تقديم مراجعات ضمان المشروع للتغييرات التنظيمية الحيوية.</li></ul><br>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><b>من نحن</b> <br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو فرع استراتيجي من مجموعة فودافون بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول.<br>بوصفه أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون محليًا وأسواق شركاء للوصول إلى تبسيط النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أقوى القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.<br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.<br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br> <br><br><b>عن هذا الدور</b> <br><p>نبحث عن مهندس دعم عمليات للانضمام إلى فريق تعاون مكاتب تكنولوجيا المعلومات ضمن وظيفة التكنولوجيا. هذا الدور مسؤول عن إدارة العمليات اليومية، تنفيذ عمليات النشر، دعم تحسين الخدمة، والمساهمة في أنشطة المشاريع عبر منصات التعاون العالمية. سيضمن الفرد توفر الخدمة، حل الحوادث، والامتثال للعمليات المعتمدة على ITIL، مع تنسيق الإعدادات الفنية واستكشاف الأخطاء عبر بيئات الشركات المعقدة.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به</b> <br><ul> <li>تنفيذ مهام التشغيل اليومية لخدمات مجال التعاون.</li> <li>ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء وخدمات الاتفاقات في خدمات التعاون.</li> <li>تنفيذ المهام المخصصة للمشروعات بنجاح وفي الوقت المحدد.</li> <li>قيادة مبادرات التحسين المستمر للخدمات.</li> <li>دعم عمليات الحوادث والإدارة التغييرية بما يتماشى مع معايير ITIL.</li> </ul><br><br><b>من أنت</b> <br><ul> <li>حاصل على بكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب.</li> <li>يملك من 2–4 سنوات خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في بيئات إنتاج كبيرة.</li> <li>معتمد في MCITP (خادم SharePoint 2010، مدير Enterprise لـ Windows Server 2008)، ITIL V3 Foundation (إلزامي).</li> <li>الشهادات المفضلة تشمل MCSE: Server Infrastructure، CCNA، ومجموعة Microsoft System Center.</li> <li>متمرس في تكوين IIS، استكشاف الأخطاء، وعمليات التطبيق العامة.</li> <li>مهارات تواصل وتفاعل قويه مع الفريق، والتزام بالعمل الجماعي والملكية.</li> <li>خبرة في دعم الأنظمة والمستخدمين عبر خلفيات ثقافية متنوعة.</li> </ul><br><br><b>ليس مناسباً تماماً لك؟</b> <br><p>هل تشعر أنك قد لا تلبي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد بيئة عمل شاملة يزدهر فيها الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فتشجع على التقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b> <br><ul> <li>فرصة للعمل على منصات التعاون العالمية في بيئة تقنية ديناميكية.</li> <li>التعرض لفرق عابرة للوظائف وأصحاب مصلحة دوليين.</li> <li>دور يجمع بين التميز التشغيلي وتسليم المشاريع وتحسين الخدمة.</li> <li>التعلم المستمر من خلال الخبرة العملية مع تكنولوجيا Microsoft وITIL.</li> <li>ثقافة تعاونية تقيم الملكية والابتكار والنمو المهني.</li> </ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b> <br><ul> <li>تشخيص ومراقبة متقدمة وتكوين Microsoft SharePoint وIIS.</li> <li>إدارة الخدمة وفق ITIL والامتثال للعمليات.</li> <li>التنسيق الفني وتنفيذ النشر عبر المنصات العالمية.</li> <li>التواصل عبر الثقافات المختلفة وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <li>استخدام أدوات Microsoft System Center وتقنيات السحابة (Azure، O365، Power BI).</li> </ul><br><br><b>التزام جهة التوظيف المتكافئة VOIS</b> <br> <p>تعترف فودافون بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. ويشمل ذلك، ولكن لا يقتصر، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، هوية النوع، تعبير النوع، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع كأم أو أب، الأصل الإثني، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الصحية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><b>انضم إلينا</b> <br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التقنية التي تمكننا من تحقيق ذلك.<br>ن challenge ونبتكر من أجل ربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. يسعد عملاؤنا ونكسب ولاءهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجزها معًا.<br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتعتنق فرص جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b> <br><p>قدم للوظائف في فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لفرص العمل في فودافون لتجنب عمليات الاحتيال. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل و#StayConnected</b> <br><ul> <li>LinkedIn</li> <li>Facebook</li> <li>Instagram</li> <li>يمكنك أيضاً التحدث مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا:&nbsp;اضغط هنا</li> </ul><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تفتح المسارات المهنية التي تغير الحياة أبوابها هنا. ميدترونيك هي رائدة عالمية في تكنولوجيا الرعاية الصحية بغاية تقليل الألم، واستعادة الصحة، وتمديد الحياة. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة ليضعوا المرضى أولوية — مع تطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن حياة أكثر من 72 مليون مريض سنوياً. ستساعدك مواهبك الفريدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسار مهني ذو معنى ونمو وتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> نبحث عن أخصائي شؤون تنظيمية دقيق ومتحفز للانضمام إلى فريق ما قبل السوق في المملكة العربية السعودية. يتيح هذا الدور فرصة مثيرة لدعم أنشطة تسجيل المنتج والمساهمة في الوصول إلى السوق في الوقت المناسب وفق متطلبات الهيئة السعودية للغذاء والدواء (SFDA). يوفر المنصب تعرضاً قوياً لعمليات التنظيم والتعاون عبر وظائف متعددة، والعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة المحليين والعالميين. مثالي للمرشحين الذين يتطلعون لتطوير خبرتهم التنظيمية أثناء لعب دور رئيسي في ضمان تقديمات عالية الجودة في بيئة سريعة الإيقاع.</p><br><p>هذا الدور مقره في مصر ويتضمن تعاوناً وثيقاً مع الفرق المحلية والعالمية، بما في ذلك الوظائف التنظيمية والتجارية وسلسلة الإمداد. يقضي في الغالب في المكتب، مع سفر محدود حسب الحاجة.</p><p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من الواجبات:</b></p><br><ul><li>إدارة وتنفيذ أنشطة تسجيل/تجديدات المنتجات بما يتوافق مع متطلبات ووقت SFDA</li><li>إعداد ومراجعة وتقديم المستندات التنظيمية لضمان الدقة والكمال والاتساق مع توقعات الجهة التنظيمية</li><li>التنسيق مع الفرق العالمية والجهات القانونية للمصنعين والجهات الداخلية لتحديد وتنفيذ استراتيجيات التقديم</li><li>مراقبة حالة التقديم، والرد على استفسارات الجهات التنظيمية، وضمان إغلاق الإجراءات التنظيمية في الوقت المناسب</li><li>تحديد المخاطر المحتملة أو الفجوات في الوثائق وتصعيد القضايا الحرجة لضمان موافقات سلسة</li><li>الحفاظ على السجلات التنظيمية وضمان تتبع جميع البيانات والمستندات وتحديثها والامتثال لها</li><li>القدرة على التعاون مع فرق عالمية متعددة الوظائف واقتراح الأفكار والمبادرات بشكل استباقي لتحسين عمليات الشؤون التنظيمية وكفاءتها.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الشؤون التنظيمية أو علوم الحياة أو الهندسة الطبية الحيوية أو مجال ذي صلة</li><li>3-5+ سنوات خبرة في الشؤون التنظيمية ضمن أجهزة طبية أو صناعة الرعاية الصحية</li><li>معرفة قوية بقوانين SFDA ومسارات التقديم قبل السوق ومتطلبات الامتثال التنظيمي في المملكة العربية السعودية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة تقديمات تنظيمية معقدة وتحديد استراتيجيات التقديم بشكل مستقل</li><li>القدرة على قيادة التنسيق عبر وظائف متعددة مع فرق عالمية والجهات القانونية للمصنعين وأصحاب المصلحة الخارجيين</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالجداول التنظيمية الضيقة.</li></ul><p>يُعتبر وجود خبرة سابقة في التقديمات التنظيمية ضمن صناعة الأجهزة الطبية، والمعرفة بأنظمة SFDA الإلكترونية، والتعرّض لبيئات تنظيمية عالمية ميزة. ستعزز الإتقان في أدوات Microsoft Office (خصوصاً Excel وWord وPowerPoint) والخبرة في بيئة منظمة مصفوفية وسريعة الإيقاع النجاح في هذا الدور.</p><br><p><b>متطلبات العمل الجسدية</b><br><br>الأوصاف أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذا المنصب، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذا المنصب.</p><br><p>‌</p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b>&nbsp;</span></p><br><p><span>نحن مدركون لرسائل التصيد التي تستهدف الباحثين عن عمل. يرجى مراعاة ما يلي:&nbsp;</span></p><br><br><p><span>قدم الطلب فقط عبر قنوات ميدترونيك الرسمية. جميع اتصالات التوظيف الشرعية من ميدترونيك تأتي من منصات ميدترونيك المعتمدة وعناوين البريد الإلكتروني الرسمية @medtronic.com.</span></p><br><br><p><span>لن تطلب ميدترونيك أي دفع أو معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو الرقم الاجتماعي من خلال آليات التوظيف المبكرة). أي طلبات من هذا النوع ليست شرعية.</span></p><br><br><p><span>إذا تلقيت رسالة مشبوهة تزعم أنها من ميدترونيك، فلا ترد عليها، لا تضغط على الروابط، ولا تفتح المرفقات.</span></p><br><br><p><span>إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن صحة رسالة يُزعم أنها صادرة عن ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى التواصل معنا فوراً على </span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span>.</p><br><p>‌</p><br><b>المزايا والتعويض</b><p><b>تقدم ميدترونيك راتباً منافساً وحزمة مزايا مرنة</b><br>التزام الشركة تجاه موظفيها محور قيمنا. نحن نعترف بمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في تحقيقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويض التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مسارك المهني وحياتك.</p><br>هذه الوظيفة مؤهلة لمشاركة تشجيعية قصيرة الأجل تسمى خطة الحوافز في ميدترونيك (MIP).</div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن سانوفي: نحن شركة أدوية حيوية مدفوعة بالبحث والتطوير ومُعزَّزة بالذكاء الاصطناعي ملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو قوي. فهمنا العميق للجهاز المناعي وخط أنابيبنا المبتكر يمكّننا من ابتكار أدوية ولقاحات تعالج وتُحمي ملايين الناس حول العالم. معاً، نسعى لمعجزات العلم لتحسين حياة الناس.</p><p>عن الوظيفة: قيادة استراتيجيات التسويق للشراكات الخارجية في قطاع الأدوية استناداً إلى ديناميكيات السوق المحلية من خلال تقييم دوري للمحفظة الخارجية بناءً على الجدوى المالية وجاذبية السوق. المسؤولية من البداية للنهاية تجاه جميع أنشطة العلامة التجارية خارج السودان، خارج نطاق الترويج (القنوات الرقمية) التي تساعد في تحقيق أهداف البلد، من خلال تطبيق استراتيجيات وسياسات الشركة. تقييم دوري لمحفظة الأدوية LCM بناءً على الجاذبية المالية والسوقية، تحليل تسعير المحفظة، مبادرات تحسين الهامش الإجمالي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>1- المسؤول عن محفظة الشراكات الخارجية: إدارة التقسيم بتحديد الاحتياج الاستراتيجي، وتحديد محفظة المنتجات. إدارة الحملات التسويقية والمواد الترويجية للخارج: ضمان تقسيم تسويقي صحيح، تموضع واستهداف كل علامة تجارية. إدارة الحملات التسويقية المتوافقة مع مدخلات الشركاء للموافقة الطبية والإدارية. المشاركة في التحليل الشهري للتوقع السنوي بالتنسيق مع مدير أعمال الشراكات الخارجية. القدرة على التعامل مع تقارير الشراكات الخارجية وتلخيصها وتقديمها بدقة. المشاركة في الخطة التسويقية السنوية للعلامة وتطبيق الخطط والاستراتيجيات الأساسية. حيازة الموافقات اللازمة لجميع المواد الترويجية وغير الترويجية والأنشطة التسويقية لمحفظة الاستعانة بالمصادر الخارجية. دعم تطوير المواد الرقمية الرئيسية (بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت) لدعم مسارات التفاعل مع العملاء إذا لزم الأمر. تفعيل نموذج GTM من خلال بناء رحلة قيمة مضافة لمدخل CE استناداً إلى قراءات العملاء الحقيقية والمتابعة مع الهدف المتفق عليه. مراقبة تنفيذ استراتيجيات الميديكو-التسويقية وتأييد خطة العمل المستلمة من الشريك الخارجي. تطوير أدوات ترويج وتدريب للـ SF الخارجية مع التوافق مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين. تطوير وتنفيذ استراتيجية تفاعل HCP رقمية شاملة، تتكامل مع قدرات متعددة القنوات، وإنشاء محتوى مستهدف، واستخراج رؤى قائمة على البيانات لتوسيع الوصول. إجراء تحليل سوقي دقيق باستخدام بيانات IQVIA ليحدد الاتجاهات الرئيسية وفرص الأعمال الاستراتيجية لعلامات الاستعانة بمصادر خارجية.</p><p>2- يضمن تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق طويلة الأجل تركز على تعظيم ربحية تشغيلية لعمل SANOFI في السودان ضمن إطار استراتيجية SANOFI العالمية. التأكد من تطوير وتنفيذ استراتيجية تهدف إلى نمو أعمال السودان. مسؤول عن تعريف وتحقيق الأهداف المالية (المبيعات، الربحية) لأعمال SANOFI في سوق السودان. تحسين احتياجات الدعم عبر وظائف مختلفة في المنظمة، وتنسيق فعال بين فرق المبيعات والتسويق والطب. تحدي الأنظمة والإجراءات لضمان تشغيل فعال ورقابة مناسبة، بناءً على الأداء والجودة والالتزام بالتسليم في الوقت المحدد. ضمان تفاعل أفقي سلس ونشط مع وظائف الدعم المختلفة. بناء صورة الشركة من خلال التعاون مع العملاء، والحكومة، والمنظمات المجتمعية، والموظفين، وفق قيم العمل الأخلاقية. التأكد من توافق مبيعات السودان مع الهدف المحدد في خطة أعمال مبيعات السودان السنوية. المشاركة الجوهرية في أصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة مع سلسلة الإمداد (SOP/TM) إضافة إلى المالية من خلال تطوير علاقات عمل تسهل عمليات الأعمال في السودان. حل المشكلات المعقدة المرتبطة بعمليات الأعمال. التأكد من حفظ جميع السياسات والإجراءات. تطوير وتحليل لوحات القيادة ومؤشرات الأداء الرئيسية لأصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص/المخاطر ذات الصلة بمناطق الأعمال. بالنسبة غير المدرج في الترويج، تقييم تطور العلامات والتخطيط مع فرق المالية والتعويض والمكافآت.</p><p>3- التقييم الدوري لمحفظة الدواء LCM بناءً على الجدوى المالية والسوقية الإحالة إلى دوائر مالية مختلفة C1، C2 وتمارين الميزانية إجراء وتحليل كلاً من المالي والسوقي + معدل النمو السنوي المركب لتقييم العلامات/المحفظة ذات الصلة لدعم اتخاذ قرارات إضافية. التنسيق مع أقسام التسويق والاستعانة والخطط للتحويل لتقييم نسب التشغيل/المبيعات والاقتراحات المحملة للعلامات المحتملة وفقاً للدورات المالية وفرص السوق الحقيقة. دعم القرار بشأن علامات/وحدات SKU ذات الصلة للاستعانة بالمصادر الخارجية وفقاً لقدرة الفرق ومزيج المحفظة. مشاركة فعالة في تمارين القياس السنوية بالتعاون مع المبيعات والتسويق وSFE ورأس التحول للاستفادة من رحلة التحول استناداً إلى التوجيهات العالمية/المحلية. تحليل تسعير المحفظة ومبادرات تحسين GM% والمخططات التجارية. تصميم وتنفيذ ومتابعة مشاريع التقليم والتخارج.</p><p>4- مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة: العناية بالسلامة الشخصية وسلامة الآخرين والتعاون مع الشركة لضمان مكان عمل آمن: دعم والامتثال لقواعد وإجراءات HSE لضمان بيئة عمل آمنة وصحية وخالية من التلوث. إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة والتأكد من أن الأعمال تتم وفق اللوائح المحلية لـ HSE وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الأساسية. إظهار الالتزام بـ HSE من خلال المشاركة النشطة في البرامج والحملات ذات الصلة. اتباع إرشادات HSE واتخاذ الإجراءات اللازمة لتطبيق خطة عمل HSE (PASS) في منطقة العمل والأنشطة. تعزيز واتباع قواعد HSE والتصرف بمسؤولية لحماية نفسك والآخرين من الإصابات والأمراض أثناء العمل و/أو أثناء استخدام الطرق، مثل قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، الرعاية الطبية، أسلوب الحياة الصحي وغيرها. اتباع برنامج السلامة على الطرق التابع للشركة. حضور تدريبات HSE. الإبلاغ عن جميع الحوادث/الحوادث إلى مدير HSE والتحقيق ضمن مسؤوليتك. قراءة جميع تعليمات HSE وإجراءات وسياسات الشركة والامتثال لمتطلباتها. رفع أي شكوك أو عدم يقين إلى المدير المباشر.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: بكالوريوس في الصيدلة أو الإدارة الأعمال أو التسويق أو مجال علمي/أعمال ذو صلة (مطلوب). يعد MBA أو مؤهل دراسات عليا مماثل في التسويق/إدارة الأعمال ميزة قوية.</p><p>الخبرة المهنية: خبرة من 7-10 سنوات كحد أدنى في صناعة الأدوية، مع سجل مثبت في التسويق، إدارة العلامة التجارية، أو إدارة وحدة الأعمال. يفضل خبرة سابقة في إدارة شراكات خارجية/محفظة الاستعانة بمصادر خارجية (الترخيص، التسويق المشترك، أو اتفاقيات التوزيع). خبرة في امتلاك P&L وتحقيق نتائج الأعمال في سوق دولية أو ناشئة. خلفية قوية في إدارة دورة حياة المحفظة (LCM)، استراتيجيات التسعير، ومبادرات تقليم/تخارج العلامة. خبرة في العمل عبر وظائف مع المبيعات والطب والمالية وسلسلة الإمداد والتحول وفرق SFE.</p><p>المهارات التقنية والوظيفية: إجادة قوية لأدوات تحليل بيانات السوق (مثل IQVIA) لتقدير حجم السوق وتحليل الاتجاهات وتحديد الفرص. فطنة مالية: قدرة مثبتة على بناء وتحليل وتقديم التوقعات والميزانيات والدورات المالية (C1، C2، تمارين الميزانية)، نسبة OPEX/المبيعات، ومبادرات تحسين GM%. مهارة في تطوير وتنفيذ خطط التسويق السنوية للعلامات التجارية، بما في ذلك التقسيم والتموضع والاستهداف (SPT). دراية باستراتيجيات التسويق الرقمي وتفاعل HCP، المحتوى متعدد القنوات، وتطوير الأدوات الرقمية والندوات عبر الإنترنت. معرفة قوية بعمليات الموافقات للمواد الترويجية وغير الترويجية ومتطلبات الامتثال.</p><p>الكفاءات والمهارات الأساسية: التفكير الاستراتيجي القادر على تحويل استراتيجية الأعمال العالمية إلى خطط محلية/إقليمية قابلة للتنفيذ. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر وظائف قوية. مهارات تحليلية وحل المشاكل عالية الجودة، خاصة في بيئات الأعمال المعقدة وغير الواضحة. درجة عالية من الأخلاق التجارية والنزاهة والالتزام بالامتثال (HSE، القوانين المحلية، سياسات الشركة). مهارات تواصل وتفاوض وتقديم قوية، مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار والشركاء الخارجيين. القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بمواعيد ضيقة مع جودة ودقة. عقلية قيادية قادرة على أن تكون قدوة في الأخلاق والسلامة ونزاهة الأعمال.</p><p>قيم Take the Lead: Aim Higher: التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من الإخفاقات للوصول إلى أداء أعلى. Act for Patients: لا تتنازل عن النزاهة، وإزالة العوائق والتعاون مع الآخرين للتحرك بشكل أسرع وأكثر لتحقيق المرضى. Be Bold: اتخاذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير بما وراء الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع. Lead Together: بناء الثقة والتعاون بشكل مفتوح نحو أهدافنا المشتركة، والاحتفال بالنجاح الجماعي وتعزيز الشعور بالانتماء.</p><p>لماذا تختارنا؟ أن تكون جزءاً من شركة بيولوجيا رائدة حيث تشكل رؤى المرضى تطوير الأدوية. قيادة محفظة ذات تأثير عالي بطموحات جريئة وإطلاقات كبيرة قادمة. العمل في مقدمة العلم المدفوع بالذكاء الاصطناعي الذي يسرع الاكتشاف ويحسن النتائج. التعاون خارج تخصصك، لإشعال أفكار جديدة مع فرق متعددة التخصصات. استكشاف مسارات وظيفية جريئة مع فرص للنمو من خلال التطوير العلمي والقيادة والتحركات عبر الوظائف. السعي وراء التقدم، اكتشاف استثنائي، الأفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، وهم يؤدون أدواراً مختلفة، يجتمعون جميعاً في شيء واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. فلنكن هؤلاء الأشخاص. في سانوفي، نوفر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العِرْق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو القدرة أو هوية النوع. شاهد فيديو ALL IN وتعرّف على إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا في sanofi.com !</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة <br><p><b>غرض الوظيفة:&nbsp;</b></p><br><br><p>المسؤول عن مراقبة الاحتيال يوفر مستوى عالٍ من خدمة العملاء لجميع الركاب أثناء القيام بمهام حماية الإيرادات، مراقبة الحشود، والدعم التشغيلي. يشمل الدور تقديم المساعدة والمعلومات للعملاء، دعم خدمات استبدال الحافلات، الإبلاغ عن الع faults في المحطات والقطارات، والتأكد من الامتثال لإجراءات حماية الإيرادات والمعايير التشغيلية.&nbsp;</p><br><br> الملف الشخصي <br><p><b>المسؤوليات/الواجبات&nbsp;</b></p><br><br><p><b>الوعي بالاحتيال، حماية الإيرادات وتداول النقد</b></p><br><br><p>•إجراء رحلات سرية على القطارات لتحديد ومعالجة قضايا حماية الإيرادات، التخريب، السلوك غير الاجتماعي، وعدم الامتثال لقواعد النقل، بما في ذلك القيود المرتبطة بالتدخين، الأكل، وأجزاء القطارات المخصصة.&nbsp;</p><br><br><p>•اتباع إجراءات حماية الإيرادات، القواعد، والأنظمة المصاحبة المعمول بها للموظفين والركاب.&nbsp;</p><br><br><p>•تنفيذ أنشطة فحص التذاكر على القطارات وفي المحطات باستخدام أجهزة فحص ومبيعات محمولة قادرة على قراءة، تحليل وتحديد صلاحية التذكرة.&nbsp;</p><br><br><p>•إصدار غرامات مالية للركاب الذين يسافرون بتذكرة غير صالحة، محاولين التهرب من الأجرة الصحيحة، أو مخالفين الأنظمة المعمول بها.&nbsp;</p><br><br><p>•المشاركة في أنشطة وحملات التوعية بمنع الاحتيال.&nbsp;</p><br><br><p>•التواصل بتغييرات التعريفة والتحديثات المتعلقة بالإيرادات للركاب والأقسام المعنية.&nbsp;</p><br><br><p>•إعادة PVs (تقارير الانتهاك) والإيصالات في نهاية كل وردية.&nbsp;</p><br><br><p>•ضمان الاستخدام الصحيح والمتوافق مع جهاز الكاش ريجستر أثناء الورديات.&nbsp;</p><br><br><p>•إكمال النماذجRequired documenting المدفوعات، الإيصالات الصادرة، والمبالغ الإجمالية التي تم توليدها.&nbsp;</p><br><br><p>•الإبلاغ عن أي إلغاءات أو تعديلات تتعلق بالمدفوعات أو إيصالات المطالبات إلى الهرمية.&nbsp;</p><br><br><p>•الامتثال للمحاسبة النقدية أثناء الواجبات المكلف بها.</p><br><br><p><b>دعم التشغيل وخدمة العملاء</b></p><br><br><p>•تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء ومعلومات الركاب بشكل استباقي.&nbsp;</p><br><br><p>•شرح تشغيل آلات الأجرة والمصاعد ومعدات المحطة الأخرى للركاب عند الحاجة.&nbsp;</p><br><br><p>•تقديم المساعدة التنقلية للركاب عند الحاجة.&nbsp;</p><br><br><p>•دعم الزملاء وفرق العمليات أثناء عمليات مخفَّضة وسيناريوهات الطوارئ.&nbsp;</p><br><br><p>•المساعدة في أنشطة إدارة الحشود وتقليل الطوابير عند بوابات المحطة.&nbsp;</p><br><br><p>•الإبلاغ عن الأعطال، والانتهاكات التشغيلية، والمشاكل المتعلقة بعدم الالتزام بإجراءات التشغيل والمعايير.&nbsp;</p><br><br><p>•المشاركة في جلسات وتدريبات تشغيلية حسب الحاجة.</p><br><br><p><b>السلامة، الأمن والإبلاغ عن الحوادث</b></p><br><br><p>•تطبيق ثقافة سلامة إيجابية داخل القطارات والمحطات.&nbsp;</p><br><br><p>•السيطرة والتعامل مع الانتهاكات التي يتم اكتشافها خلال الجولات وفق إجراءات الشركة.&nbsp;</p><br><br><p>•الإبلاغ فوراً عن الجرائم الخطيرة، الحوادث، والقلق التشغيلي للمشرف.&nbsp;</p><br><br><p>•الإبلاغ عن مخاطر السلامة المحتملة واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة.&nbsp;</p><br><br><p>•اتباع التعليمات والإرشادات المقدمة من المشرفين والإدارة.&nbsp;</p><br><br><p>•أداء أي مهام إضافية أو واجبات يكلف بها من قبل الرؤساء.</p><br><br><p><b>مسؤوليات السلامة</b></p><br><br><p>•تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة حسب ما يتطلبه الدور الوظيفي.&nbsp;</p><br><br><p>•الالتزام بمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.&nbsp;</p><br><br><p>•الاعتراف بأن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع.&nbsp;</p><br><br><p>•جميع أعضاء الموظفين مسئولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</p><br><br><p><b>المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة</b></p><br><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><p>•درجة البكالوريوس في التجارة، المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>•إجادة اللغة العربية؛ ويفضل وجود مهارات تواصل أساسية في الإنجليزية.</p><br><br><p><b>المعرفة:</b></p><br><br><p>•معرفة إجراءات حماية الإيرادات وممارسات خدمة العملاء.&nbsp;</p><br><br><p>•معرفة أساسية بأنظمة فحص التذاكر وإجراءات تدبير النقد.&nbsp;</p><br><br><p>•مهارات اتصال وتفاعل جيدة.</p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>•0-3 سنوات خبرة في خدمة العملاء، تشغيل النقل، الأمن، أو أنشطة حماية الإيرادات.</p><br><br><p>السلوكيات والخبرات المرغوبة</p><br><br><p>•تركيز على العميل: يقدم خدمة مهنية ومهذبة للركاب مع الحفاظ على المعايير التشغيلية.&nbsp;</p><br><br><p>•انضباط تشغيلي: يتبع الإجراءات والسياسات والتعليمات التشغيلية بدقة وبانتظام.&nbsp;</p><br><br><p>•التزام بالسلامة: يعزز ممارسات العمل الآمن ويبلغ عن مخاوف السلامة أو الأمن بنشاط.&nbsp;</p><br><br><p>•النزاهة والمسؤولية: يتعامل مع مسؤوليات حماية الإيرادات والتعامل النقدي بنزاهة ومهنية.&nbsp;</p><br><br><p>•العمل الجماعي: يتعاون بشكل فعال مع الزملاء ويدعم المتطلبات التشغيلية أثناء الظروف العادية والطارئة.</p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤوليات وصف الوظيفة: إنتاج الحلويات والمخابز: الإشراف على الإعداد والإنتاج لجميع عناصر الحلويات، بما في ذلك الكعك، البسكويت، المعجنات، الخبز، وغيره من المخبوزات. التأكد من اتباع جميع الوصفات بدقة وإنتاج العناصر بأعلى المعايير من حيث الطعم والملمس والمظهر. ابتكار وتصميم حلوى جديدة ومعجنات ومخبوزات بما يتماشى مع قوائم الموسمية أو الفعاليات الخاصة. الحفاظ على الاتساق في جودة وتقديم جميع المخبوزات. إعداد العناصر بالجملة عند الحاجة، مثل الفعاليات أو الطلبات الخاصة. إدارة القسم: تنظيم وإدارة قسم الحلويات في المطبخ، والتأكد من أن جميع المعدات والمكونات والأدوات تعمل بشكل جيد وجاهزة للاستخدام. الإشراف على مستويات مخزون المكونات المستخدمة في إنتاج الحلويات، والتأكد من الطلبات في الوقت المناسب لتفادي النقص. الإشراف على إعداد الزينة والديكورات لتكملة عرض الحلويات. ضمان الالتزام بمعايير سلامة الغذاء واللوائح الصحية في قسم الحلويات. الإبداع والابتكار: متابعة اتجاهات الحلويات والخبز، ودمج أفكار وتقنيات جديدة في القائمة عند اللزوم. العمل مع فريق الطهي لتطوير قوائم حلويات إبداعية وموسمية تعكس مفهوم المطعم وتفضيلات الزبائن. المساهمة بأفكار للفعاليات themed أو المناسبات الخاصة التي تتطلب منتجات حلويات ومخبوزات مخصصة. القيادة والتدريب للفريق: الإشراف والتدريب وتحفيز طهاة الحلويات المبتدئين أو المساعدين ضمن القسم، مع التأكد من تمكنهم واتقانهم تقنيات الحلويات. تقديم ملاحظات بناءة وضمان التزام أعضاء الفريق بمعايير النظافة والسلامة والكفاءة في المطبخ. تدريب الزملاء المبتدئين على التحضير الصحيح والتزيين والعرض للمخبوزات والحلويات. مراقبة الجودة: فحص جودة الحلويات والحلويات والمنتجات المخبوزة بانتظام قبل مغادرتها للمطبخ. التأكد من أن كل طبق ذو مظهر جذاب ويستوفي المعايير المتوقعة من المنشأة. مراجعة وتعديل الوصفات حسب الحاجة للحفاظ على أفضل جودة ونكهة وتناسق. الامتثال للصحة والسلامة: ضمان بقاء جميع أسطح العمل والمعدات ومناطق المطبخ نظيفة ومعقمة في جميع الأوقات. اتباع إجراءات التعامل مع الغذاء والتخزين والتطهير لمنع التلوث. ضمان التزام قسم الحلويات بجميع متطلبات سلامة الغذاء والنظافة والصحة، بما في ذلك إدارة المواد المسببة للحساسية. إدارة الجرد والتوريد: إدارة مخزون قسم الحلويات، والتأكد من أن جميع المكونات والإمدادات اللازمة مطلوبة ومخزنة بشكل صحيح. العمل مع مدير المطبخ أو فريق الشراء لطلب الإمدادات وتتبع مستويات المخزون. المساعدة في عد الجرد ومراقبة استهلاك المكونات لتقليل الهدر. التعاون: العمل closely مع أقسام المطبخ الأخرى وفريق الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة وتنسيق خلال الخدمة. التواصل الفعال مع فريق قسم الواجهة الأمامية لضمان تسليم الطلبات للحلويات والمعجنات في الوقت المحدد. المشاركة في تخطيط القائمة وتطوير الوصفات، وتقديم أفكار لعناصر حلويات جديدة أو تعديلها. صيانة المعدات: التأكد من صيانة جميع معدات الحلويات واستخدامها بشكل صحيح. الإبلاغ عن أي معدات تالفة أو معيبة للشخص المناسب لإصلاحها أو استبدالها. تتبع استخدام المعدات والإبلاغ عند الحاجة لاستبدالها أو إصلاحها. حفظ السجلات والتقارير: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للوصفات ومستويات الإنتاج وسجلات سلامة الغذاء لقسم الحلويات. الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالإمدادات أو عمليات المطبخ إلى الشيف الفرعي أو الشيف التنفيذي. المساعدة في الميزانية والسيطرة على التكلفة في قسم الحلويات لضمان الربحية. المسؤوليات الإضافية: القيام بأي واجبات أو مسؤوليات أخرى كما تحدد الإدارة لدعم تشغيل القسم وتحقيق أهداف المنشأة."</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات والقدرات والكفاءات/المهارات الأساسية</h2><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيتعين على شاغل الدور إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist في الشركة ليكون مستجيباً ومراعياً ويقدم تجربة رائعة.</p><ul><li>قيادة الذات</li><li>الاتجاه الإيجابي</li><li>اتخاذ القرار التشغيلي</li><li>التنمية والإدارة الذاتية</li><li>قيادة الآخرين</li><li>تطوير فريق مُمَكَّن</li><li>قيادة فريق متفاعل ومتعدد الثقافات</li><li>التواصل</li><li>قيادة الأعمال</li><li>الترويج لشغف الضيف</li><li>التخطيط وتحليل الأعمال</li><li>تحسين الأعمال والتغيير</li></ul><h2>الخبرة/الشهادات/التعليم</h2><ul><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنتين في الحلويات/المخبوزات في دور إشرافي طهوي، ويفضل في مطعم راقٍ أو بيئة ضيافة فاخرة.</li><li><strong>التعليم:</strong> درجة طهي/دبلوم أو تدريب مهني مكافئ من مدرسة طبخ محترمة مفضل.</li><li>معرفة متعمقة بتقنيات الخبز، تزيين الحلويات، وتحضير الحلويات.</li><li>موهبة إبداعية في تطوير وتقديم أصناف جديدة من الحلويات والحلويات.</li><li>مهارات قيادية قوية للإشراف وتدريب المساعدين في الحلويات.</li><li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة، بما في ذلك تنظيمات النظافة الغذائية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في مطبخ سريع الوتيرة.</li><li>دقة عالية في التفاصيل، خاصة في العرض وجودة التحكم.</li><li>الاستعداد للعمل ساعات مرنة، بما في ذلك الليل والنهار وعطلات نهاية الأسبوع.</li></ul><h2>المتطلبات البدنية</h2><ul><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة، غالباً في مطبخ حار وسريع الوتيرة.</li><li>القدرة على رفع وحمل أشياء ثقيلة، مثل دفعات كبيرة من العجين، ورق الخبز، أو صواني.</li><li>مهارة يدوية جيدة للتعامل مع أعمال الحلويات الدقيقة والديكورات المعقدة.</li><li>القدرة على العمل في ساعات مبكرة من الصباح أو أواخر الليل، حيث أن الخبز غالباً ما يتطلب نوبات خارج ساعات العمل العادية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عن زينكاش زينكاش العراق هو محفظة محمولة رائدة في العراق ويُعترف به كأفضل شركة Fintech من قِبل فوربس لعامي 2023 و2024 إضافةً إلى أفضل ابتكار رقمي مدعوم للإنسانية من GSMA. <br>تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، والمزيد. <br>لمزيد من information، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: 1. استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتطوير حالات الاستخدام حدد فرص ذكاء اصطناعي عالية القيمة عبر تجربة العملاء وكشف الاحتيال وKYC وأتمتة العمليات وإدارة المخاطر والامتثال ودعم العملاء والتسويق والتحليلات والإنتاجية الداخلية. <br>اعمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا لتقييم أفكار الذكاء الاصطناعي بناءً على قيمة العمل والجدوى واستعداد البيانات والتكلفة والمخاطر وتعقيد التنفيذ. <br>ابنِ وأبقِ خط أنابيب لحالات الاستخدام الذكاء الاصطناعي مع أولوية واضحة وتأثير متوقع وملكية وخارطة تسليم. <br>2. تصميم الحل والقيادة التقنية ترجم مشكلات الأعمال إلى تصاميم حلول ذكاء اصطناعي عملية، بما في ذلك حلول تعتمد على LLM وRAG وتدفق العمل والتنبؤ ونُظم المستندات وتحليل الصور ووكلاء ذكيين. <br>قيِّم التقنيات من منصات ونماذج وأدوات وواجهات برمجة التطبيقات والبائعين. <br>حدد الهندسة الصحيحة لكل حالة استخدام، مع موازنة الدقة والتكلفة والكمون والأمان والتوسع وقابلية الصيانة. <br>دِل فرق الهندسة بأنماط تكامل الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات ونشر النماذج والمراقبة والاختبار والاستعداد للإنتاج. <br>3. إثبات المفاهيم وتسليم الإنتاج قِد مفاهيم الذكاء الاصطناعي من framing المشكلة إلى الاختبار والتحقق التجاري. <br>حدد مقاييس النجاح لكل حالة استخدام ذكاء اصطناعي، بما في ذلك الدقة ومعدل الأتمتة وتوفير التكلفة وتقليل الاحتيال وتحسين تجربة العملاء أو الكفاءة التشغيلية. <br>Ensure أن تتحول حالات الاستخدام الناجحة من PoC إلى الإنتاج مع الحوكمة الصحيحة والرصد والتوثيق ونموذج الدعم. <br>تجنب الذكاء الاصطناعي من أجل الذكاء الاصطناعي فقط من خلال ضمان وجود حالة عمل واضحة وقيمة قابلة للقياس. <br>4. حوكمة الذكاء الاصطناعي والمخاطر والامتثال وضع معايير حوكمة ذكاء اصطناعي عملية تغطي خصوصية البيانات والأمان والذكاء الاصطناعي المسؤول ومخاطر النماذج والقابلية للتفسير وقابلية التدقيق وتحكم الإنسان في الحلقة. <br>اعمل مع الأمن المعلوماتي والمخاطر والامتثال والشؤون القانونية والتدقيق الداخلي لضمان توافق حلول الذكاء الاصطاني مع المتطلبات التنظيمية والرقابية والضوابط الداخلية. <br>قيِّم حلول الذكاء الاصطناعي من أجل تسرب البيانات ومخاطر الهلوسة والتحيز وسوء الاستخدام والمخاطر التشغيلية واعتماد البائع. <br>حدِّد بوابات الموافقة لحالات الاستخدام قبل نشرها في الإنتاج. <br>5. جاهزية البيانات والمنصة قيِّم مدى توفر وجودة وإمكانية الوصول إلى البيانات المطلوبة لحالات الاستخدام. <br>اعمل مع فرق البيانات والتطبيق والبنية التحتية والأمن لتحسين جاهزية الذكاء الاصطناعي عبر منصات زينكاش. <br>ادعم إنشاء قدرات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام، مثل معالجة المستندات، وبحث المعرفة، ومساعدي دعم العملاء، وإشارات الاحتيال، وأتمتة سريان العمل، والمساعدين المساعدين الداخليين. <br>شجع الأنماط القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التجارب المعزولة. <br>6. تقييم البائعين والشركاء قيِّم بائعي الذكاء الاصطناعي وخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية والنماذ المحلية والأطر مفتوحة المصدر وحلول الذكاء الاصطناعي المالية التقنية المتخصصة. <br>أجرِ تقييمات بنيوية للبائعين تغطي الملاءمة التقنية والأمان وإقامة البيانات والتكلفة وجهد الدمج والدعم والاستدامة على المدى الطويل. <br>ادعم الشراء والإدارة في اتخاذ قرارات واضحة بين البناء والشراء. <br>7. تمكين الفريق وتقاسم المعرفة قم بتوجيه المهندسين والمحللين والمالكين المنتجات والفرق التجارية حول الاستخدام الواقعي للذكاء الاصطناعي. <br>إنشئ جلسات توعية وإرشادات داخلية وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام لتقييم فرص الذكاء الاصطناعي. <br>ادعم تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي الداخلية وتقليل الاعتماد على البائعين الخارجيين حيثما أمكن. <br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو علوم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو مجال تقني ذو صلة. <br>8 سنوات فما فوق من الخبرة التقنية الإجمالية، مع ثلاث سنوات على الأقل في AI وتعلم الآلة وعلوم البيانات أو التحليلات المتقدمة. <br>فهم عملي قوي لمفاهيم الذكاء الاصطناعي الحديثة، بما في ذلك LLMs وRAG والتضمينات وهندسة التحفيز ووكلاء الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية وذكاء المستندات والتحليل التنبؤي وMLOps. <br>خلفية قوية في هندسة البرمجيات، ويفضل مع Python وتكامل الأنظمة القائم على واجهة برمجة التطبيقات. <br>خبرة في تصميم وتقديم حلول ذكاء اصطناعي تعتمد الإنتاج أو حلول مستندة إلى البيانات. <br>فهم جيد لخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية ومنصات تعلم آلي مُدارة وأطر ذكاء اصطناعي مفتوحة المصدر ونهج نشر النماذج. <br>فهم قوي لخصوصية البيانات وأمانها والذكاء الاصطناعي المسؤول وحوكمة النماذج. <br>القدرة على التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير التقنيين. <br>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحدي الأفكار غير الواضحة أو ذات القيمة المنخفضة للذكاء الاصطناعي. <br>المؤهلات المفضلة: خبرة في التكنولوجيا المالية/البنوك/المدفوعات/الاتصالات/الخدمات المالية أو الصناعات الخاضعة للرقابة. <br>خبرة في اكتشاف الاحتيال وأتمتة KYC ودعم AML وأتمتة خدمات العملاء أو تحليلات المعاملات. <br>خبرة مع حالات استخدام الذكاء الاصطناعي باللغة العربية، OCR، معالجة المستندات، أو التحقق القائم على الصور. <br>خبرة مع OpenShift وKubernetes وmicroservices وبوابات API وCI/CD وتكامل المؤسسات. <br>خبرة في تقييم بائعي الذكاء الاصطناعي وتحضير حجج تجارية لاستثمار التكنولوجيا. <br>معرفة بمنصات البيانات وأنابيب البيانات وBI وبيئات التحليلات.<br></span> </div>

<p>جاادير يوظف نيابة عن أحد عملائنا الكرام، شركة رائدة متخصصة في حلول ومنتجات الأمن، وتقع في مدينة 10th of Ramadan. عن الدور سيكون رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن قيادة وظيفة التكنولوجيا الشاملة في المنظمة، مع ضمان استقرار وأمن وقابلية توسيع جميع أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات. هذا الدور حاسم في مواءمة التكنولوجيا مع أهداف الأعمال، قيادة التحول الرقمي، وتقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة تدعم نمو الأعمال المستدام. المسؤوليات الرئيسية استراتيجية وتوجيه تكنولوجيا المعلومات تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات بالشركة بما يتماشى مع أهداف العمل الشاملة. العمل كشريك استراتيجي مع القيادة العليا في جميع المسائل المتعلقة بالتكنولوجيا. قيادة وظيفة تكنولوجيا المعلومات والتأكد من دعم مبادرات التكنولوجيا لأولويات العمليات والتجارية. بناء وإدارة فريق تكنولوجيا معلومات عالي الأداء، يعزز المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. إدارة البنية التحتية والأنظمة إشراف على بنية تكنولوجيا المعلومات في المنظمة بما في ذلك الشبكات والخوادم والأجهزة والأنظمة البرمجية. ضمان التوفر والموثوقية والأداء لجميع أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات. إدارة التطبيقات المؤسسية وضمان تكامل أنظمة سلس عبر الأقسام. الإشراف على تنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة ERP وغيرها من الأنظمة التجارية الحرجة. الأمن السيبراني وإدارة المخاطر وضع وتطبيق سياسات وإجراءات وضوابط أمان تكنولوجيا المعلومات. ضمان ممارسة أمان سيبراني قوية لحماية أنظمة الشركة وشبكاتها وبياناتها. رصد وتخفيف مخاطر تكنولوجيا المعلومات ونقاط الضعف والتهديدات المحتملة. قيادة تخطيط التعافي من الكوارث وتدابير استمرارية الأعمال المتعلقة بعمليات تكنولوجيا المعلومات. التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وحقوق حماية البيانات ذات الصلة. التحول الرقمي والابتكار تحديد الفرص لتحسين الكفاءة والإنتاجية من خلال التكنولوجيا والأتمتة. قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة تعزز الأداء التجاري وتدعم النمو. تعزيز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر ضمن وظيفة تكنولوجيا المعلومات. العمليات والميزانية وإدارة الموردين الإشراف على العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات وتسليم الخدمات لضمان استمرارية الأعمال. وضع سياسات تكنولوجيا المعلومات وأطر الحوكمة ومعايير الخدمة. إعداد وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الفعالية من حيث التكلفة والاستثمارات القائمة على القيمة. إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات وشركاء التكنولوجيا. رصد أداء تكنولوجيا المعلومات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، والتقارير، ومقاييس الخدمة. التعاون عبر الوظائف الشاقة الشركاء من الأقسام الداخلية لفهم احتياجات الأعمال وتقديم حلول تكنولوجية فعالة. دعم التميز التشغيلي من خلال تحسينات النظام وتحسين العمليات. التعاون مع فرق المالية والموارد البشرية والعمليات والتجارية في مبادرات الأعمال والتكنولوجيا. المؤهلات والخبرة الحصول على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسي عالي ذو صلة. الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى. خبرة مثبتة في قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية والأنظمة ومبادرات التحول الرقمي. خلفية قوية في إدارة أنظمة ERP وتطبيقات المؤسسة. وجود خبرة في بيئات صناعية أو تصنيع أو منتجات يعتبر ميزة قوية. ما النجاح في هذا الدور يعني الاستقرار والأمن والكفاءة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تدعم العمليات اليومية ونمو الأعمال على المدى الطويل. نجاح تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومبادرات التحول الرقمي. وضع أمن سيبراني قوي وتقليل المخاطر التشغيلية. مواءمة فعالة بين استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وأهداف الأعمال. تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحسين النظام والأتمتة. فريق تكنولوجيا معلومات عالي الأداء لديه عقلية خدمة وابتكار قوية. ما ستجنيه فرصة لقيادة وظيفة تكنولوجيا المعلومات ضمن مؤسسة صناعية محترمة ومتنامية. دور قيادي استراتيجي ذو تأثير مباشر على الأعمال. تعرّض لفرص التحول والابتكار وتحسين الأنظمة على نطاق واسع. بيئة ديناميكية تركز على التميز التشغيلي والنمو المستدام. قدم الآن إذا كنت قائداً استراتيجياً في تكنولوجيا المعلومات ولديك شغف للابتكار والبنية التحتية وتكنولوجيا تمكّن الأعمال، فهذه فرصتكم لإحداث تأثير دائم. قيادة التكنولوجيا. دفع التحول. قدم الآن!</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسي عالي ذو صلة. الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى. خبرة مثبتة في قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية والأنظمة ومبادرات التحول الرقمي. خلفية قوية في إدارة أنظمة ERP وتطبيقات المؤسسة. وجود خبرة في بيئات صناعية أو تصنيع أو منتجات يعتبر ميزة قوية.</p>