وظائف مضيفة طيران
٦٢٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هذه الوظيفة تتجاوز مجرد تشغيل أنظمة الإضاءة.<br> سيكون مصمم الإضاءة مسؤولاً عن خلق بيئات بصرية آسرة تعزز العمارة والحدائق المصممة والمساحات العامة وواجهات المطاعم والمسارات والأماكن الداخلية في أنحاء The Groves.<br> من خلال تصميم إضاءة مدروس، ست shaping (تمت ترجمتها حرفياً: تشكّل) كيف يخوض الضيوف تجربة الوجهة من النهار إلى الليل، مما يخلق لحظات لا تُنسى ويرفع من مستوى الجو عبر كل فكرة.<br> سيكون المرشح المثالي لديه خبرة في تصميم الإضاءة لمدن الملاهي والوجهات الترفيهية والمنتجعات الفاخرة وأحياء الترفيه أو بيئات عامة غامرة، مع فهم قوي للضوء المعماري والحدائقي والتجريبي.<br> ستجمع بين الخبرة التقنية والرؤية الفنية لضمان أن كل تركيب إضاءة يعزز كلاً من الوظائف وتجربة الضيف.<br> المسؤوليات: تصميم الإضاءة والإدارة الإبداعية طور ونفّذ مفاهيم إضاءة مبتكرة تعزز هوية The Groves وكل مكان فندقي فردي.<br> صمّم مخططات الإضاءة لواجهات المباني والحدائق المصممة واﻟﻤﻌﺎﻣﻼت المائية والمسارات ومساحات التجمع العامة ومناطق البيع بالتجزئة وواجهات المطاعم.<br> اخلق تجارب إضاءة غامرة تحول الفضاءات طوال اليوم والليل.<br> صمّم مشاهد إضاءة ديناميكية للنشاطات الموسمية والمهرجانات والأحداث الخاصة وتجارب الترفيه.<br> تأكد من أن الإضاءة تكمل الميزات المعمارية أثناء خلق بيئات ضيوف بصرية جذابة.<br> تصميم إضاءة الترفيه والفعاليات وديكور المسارح للمناسبات الحية وعروض الترفيه وتجار المطاعم.<br> برمج واشرف على تتابعات الإضاءة الديناميكية للعروض والفعاليات الخاصة.<br> اعمل عن كثب مع فرق الترفيه والإنتاج والإبداع والعمليات لتقديم تجارب ضيف متماسكة.<br> الإدارة التقنية إشراف على التركيب والتشغيل والبرمجة والمعايرة لأنظمة الإضاءة.<br> التأكد من أن أنظمة التحكم بالإضاءة مبرمجة للعمليات اليومية والت activations المجدولة.<br> إدارة Avolites وأنظمة التحكم في الإضاءة المعمارية وأنظمة إضاءة العروض وتكنولوجيا الإضاءة الذكية.<br> راجع مخططات الإضاءة وتأكد من أن التركيبات تلبي نية التصميم.<br> عمليات الموقع إجراء جولات فحص روتينية لكل التركيبات الإضاءة الداخلية والخارجية.<br> رصد جودة الإضاءة والاتساق والأداء عبر الوجهة.<br> تحديد فرص لتحسين تأثيرات الإضاءة وكفاءة الطاقة والأداء التشغيلي.<br> تنسيق الإصلاحات والاستبدالات والترقيات والصيانة الوقائية.<br> الصيانة وإدارة الأصول وضع جداول صيانة وقائية لمعدات الإضاءة.<br> حافظ على مخزون من وحدات الإضاءة، الملحقات، قطع الغيار، الكابلات، ومعدات التحكم.<br> أبلغ عن المعدات التالفة أو المعطلة ونَسِّق الاستبدال في الوقت المناسب.<br> تأكد من بقاء أصول الإضاءة في حالة عمل ممتازة.<br> الصحة والسلامة التأكد من امتثال جميع التركيبات الإضاءة مع معايير السلامة واللوائح الكهربائية.<br> إشراف على ممارسات التركيب الآمن أثناء المشاريع الجديدة والتفعيلات الموسمية.<br> الحفاظ على الوثائق المتعلقة بالصيانة والفحص والامتثال.<br> القيادة والتعاون التعاون مع المعماريين ومصممي الحدائق ومصممي الديكور الداخلية ومديري المشاريع والاستشاريين الخارجيين.<br> دعم المقاولين خلال مراحل التركيب والتشغيل.<br> تدريب ومراقبة فنيي الإضاءة عند الحاجة.<br> البقاء على اطلاع على تقنيات الإضاءة الناشئة وتقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة الضيف.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر الطيران إلى البلد لغير المواطنين مبيت/إقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمُ ضمننا عبر الأقسام والفصول الثقافة الإبداعية والتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في الأغذية والمشروبات والترفيه في فعاليات عالية المستوى خبرة في العمل بفعاليات premium ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من حول العالم شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في تصميم الإضاءة أو الإضاءة المعمارية أو إنتاج المسرح أو الهندسة الكهربائية أو تكنولوجيا الترفيه أو تخصص ذو صلة.<br> 5–8+ سنوات من الخبرة في تصميم الإضاءة المعمارية أو الترفيهية.<br> يفضل الخبرة السابقة في مدن الملاهي أو الوجهات السياحية أو المنتجعات الفاخرة أو أماكن الترفيه أو المساحات العامة أو التطويرات الفندقية.<br> فهم قوي للإضاءة المعمارية والحدائق والواجهات والتجارب.<br> خبرة بأنظمة الإضاءة الذكية، Avolites، أنظمة التحكم في العروض، والتحكم في الإضاءة المعمارية.<br> القدرة على تفسير الرسومات المعمارية وخطط الإضاءة والوثائق الفنية.<br> معرفة قوية بمعدات الإضاءة والبصريات ودرجات اللون وزوايا الشعاع وتكنولوجيا التحكم.<br> خبرة في إدارة التركيبات الإضاءة من المفهوم حتى التنفيذ.<br> رؤية إبداعية ممتازة مقترنة بقدرات تقنية قوية في حل المشكلات.<br> مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>About Wego</strong></span><p>We're on a mission to help people discover the real value of travel, to inspire, to give more reasons, to make it easy, for you to go. Our company was founded back in 2005, and since then, we've imagined and created some of the most well-loved products for travelers all around the world.</p><br><br><p>Today, Wego is used by millions of people every month, people who travel for adventure, work, family, and for many other reasons. That's why we work tirelessly to make your experience of planning & booking flights, hotels, and trips as seamless as possible.</p><br><br>About the Role<p>The Hotels Loading Specialist will take ownership of hotel data management, including uploading and maintaining supplier agreements, contracted rates, and availability. The role requires ensuring data accuracy and efficient processing while collaborating closely with contractors, coordinators, and suppliers. With 1–2 years of experience, the Specialist is expected to contribute to operational improvements and provide support in more complex loading and connectivity tasks.</p><br><br>Key Responsibilities<ul><li><p>Upload, validate, and maintain suppliers’ hotel information in the database.</p><br><br></li><li><p>Upload and manage contractual agreements, including handling connectivity-specific requirements.</p><br><br></li><li><p>Oversee the accurate updating of hotel rates, availability, and inventory allocations.</p><br><br></li><li><p>Generate and analyze reports from multiple data sources to ensure data quality.</p><br><br></li><li><p>Monitor progress against loading and quality KPIs, ensuring targets are met.</p><br><br></li><li><p>Communicate effectively with contractors, coordinators, and suppliers to resolve discrepancies or issues.</p><br><br></li><li><p>Support junior team members when required and share best practices.</p><br><br></li></ul>Requirements<ul><li><p>1–2 years of experience in hotel contracting, yielding, or operations within TA/OTA/DMC/WH.</p><br><br></li><li><p>Experience with B2B/B2C contracting processes in the designated destination.</p><br><br></li><li><p>Prior exposure to connectivity systems and rate loading tools is preferred.</p><br><br></li><li><p>Bachelor’s degree in Tourism Studies, Hospitality Management, Business, or equivalent.</p><br><br></li><li><p>Very good proficiency in Arabic and English (written and spoken).</p><br><br></li></ul><p>Core Competencies</p><br><br><ul><li><p>Strong analytical and reporting skills.</p><br><br></li><li><p>Attention to detail with the ability to work under pressure.</p><br><br></li><li><p>Demonstrated ownership, accountability, and results-driven mindset.</p><br><br></li><li><p>Agility and flexibility to adapt to shifting priorities.</p><br><br></li><li><p>Well-developed communication skills for internal and external coordination.</p><br><br></li></ul>
<br><br> </div>
المسؤوليات إدارة والحفاظ على تقويم التنفيذ، appointments, والجدول اليومي. التنسيق بين الاجتماعات الداخلية والخارجية، بما في ذلك إعداد الأجندة وتنظيم الاجتماعات. تنظيم ترتيبات السفر محلياً ودولياً، بما في ذلك الرحلات الجوية، الإقامة، التأشيرات، وخطط الرحلة. فحص prioritization of البريد الإلكتروني، المكالمات، والمراسلات. إعداد العروض التقديمية، والتقارير، ومواد الاجتماعات، ووثائق الإحاطة. صياغة ومراجعة وتنسيق المراسلات التجارية والاتصالات الرسمية. تتبع عناصر العمل والمتابعة مع أصحاب المصلحة لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. الحفاظ على الملفات السرية والسجلات والوثائق التنفيذية. إعداد تقارير المصروفات ومراقبة الميزانيات المتعلقة بالتنفيذي عند الحاجة. تنظيم فعاليات الشركة، واجتماعات مجلس الإدارة، وزيارات المدير التنفيذي. جدولة وتنسيق اجتماعات المدير التنفيذي واجتماعات المجلس.<br>المؤهل 3-5 سنوات من الخبرة كمساعدة تنفيذية أو مساعدة شخصية تدعم المدير التنفيذي الأعلى. يفضّل الخبرة في التنسيق مع القيادة العليا وأعضاء المجلس. المهارات التقنية مايكروسوفت أوفيس (كلمة، Excel، PowerPoint، Outlook Calendar وأداة إدارة الاجتماعات) وأنظمة إدارة المستندات. مهارات ممتازة في إعداد التقارير والعروض التقديمية
Company Description Flairs Tech is an international, technology-driven Managed Services Provider built around Innovation, Talent, and Excellence. With 1,000+ professionals across five offices, we partner with 100+ global organizations, delivering technology, digital solutions, business operations, analytics, and customer experience services. We work closely with clients across North America, Europe, the Middle East, and Africa, acting as an extension of their teams to drive efficiency, productivity, and business growth. At Flairs Tech, we believe our people are our greatest asset. We offer an inclusive, collaborative, and growth-oriented environment where professionals can work on diverse international projects, develop their skills, and build meaningful careers.<br>Role Description We are looking for an experienced Sabre Travel Advisor – B2/C1 English to join our team on a full-time hybrid basis in Maadi.<br>In this role, you will support international customers with their travel needs, handling reservations and itineraries through the Sabre Global Distribution System (GDS). You will be responsible for providing professional and accurate assistance across flights, hotels, and other travel services.<br>Key Responsibilities:Handle travel reservations, itinerary changes, cancellations, and related customer requests using Sabre. Communicate professionally with international customers in English. Provide accurate information and effective solutions to customer inquiries. Verify travel details and ensure high-quality data entry. Follow company policies, client guidelines, and established travel procedures. Meet defined service level, quality, and performance targets. Stay up to date with travel products, systems, and policies. Collaborate effectively with team members to ensure an excellent customer experience.<br>Requirements Previous Sabre experience is a MUST. Strong knowledge of the Sabre GDS and travel reservation processes. English proficiency at B2/C1 level. Experience in travel, airline, tourism, or customer service is preferred. Strong communication and problem-solving skills. Ability to work in a fast-paced, customer-focused environment. Willingness to work in a hybrid setup in Maadi.<br>Join Flairs Tech and be part of an international team where your experience, talent, and growth matter.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span><span>محلل دعم العملاء / العربية/الإنجليزية | مصر</span></span><br><strong>هل تحب السفر كثيراً؟ هل أنت من عشاق التكنولوجيا الكبيرة؟ مرحاً، أنت في شركة جيدة. إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من الصناعة التي تدير العالم، فلا تبحث بعيداً. </strong><br>Travelport هو الدماغ وراء الكثير من حجوزاتك السفرية- الطائرة أو السيارة أو الفندق. تُستخدم تقنيتنا لحجز تلك العطلة السحرية، أو الرحلة المدرجة في قائمة الأمنيات منذ زمن، أو لقطة إعادة لقاء المدرسة المتأخرة. بينما لا نستطيع حل لسعات البعوض أو الأمتعة المفقودة، يمكننا تبسيط العديد من أجزاء السفر التقنية، ونبحث عن أفضل المفكرين لمساعدتنا في ذلك. <br> </p><br><p>نحن نقوم بالتوظيف الآن لمحلل دعم العملاء - العربية/الإنجليزية ! ابحث عن #Travelport على لينكدإن واستمع إلى فريقنا الرائع. <br> </p><br><p><strong>كيف ستُحدث تأثيراً: </strong></p><br><p>نبحث عن متخصصي GDS لتقديم الإرشاد والدعم الفني لخدمة العملاء الأمامية عبر مجموعة Travelport الكاملة. <br> </p><br><p><strong>دورك في التطبيق: </strong></p><br><ul><li>Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. </li><li>Managing incidents from our omnichannel offerings that include but are not limited to; phone, web submit, chat and email. </li><li>Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize the impact on customers. </li><li>Resolve problems reported by customers locally or refer to the correct service provider for rapid resolution within the Travelport escalation procedures. </li><li>Adhere to resolution/escalation times to minimize the impact on our customers and continually strive for improved performance.</li><li>Continuously increase Travelport application knowledge to rapidly identify and resolve problems reported. </li><li>Report problems via our Incident Management System. </li><li>Monitor and track these incidents through to valid updates/resolutions. </li><li>Assist with identifying trends that can be used to increase customer satisfaction. </li><li>Ownership and commitment to problem resolution for Premier customers. </li><li>Ensure all calls/incidents are handled promptly, courteously, accurately, and within Travelport policy. </li><li>Promote Travelport self-service options to customers including MyTravelport.</li></ul><p><strong>هل هذا أنت؟</strong></p><br><ul><li>على الأقل خبرة سنتين في بيئة وكالة سفر أو مشغل سياحة أو شركة طيران. مطلوب خبرة GDS – Galileo GDS. </li><li>سيتم النظر أيضاً في المرشحين ذوي الخبرة في أنظمة GDS أخرى. </li><li>الخبرة مع CETS أو أي أداة ترفيهية أخرى مرحب بها ولكنها ليست مطلوبة.</li><li>القدرة على تطوير علاقات قوية مع العملاء من خلال نهج تعاوني واستشاري وموثوق ومتفهِّم. </li><li>لعب فريق قوي مع مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة. </li></ul><p>ابحث عن #lifeattravelport و #travelportGDL لقصص موظفينا على لينكدإن!</p><br><p><strong>رحلتك مع Travelport تبدأ من هنا.</strong></p><br><p><strong>إجراءات التقديم لدينا سريعة وسهلة وبدون عناء — قدِّم حالاً خلال دقائق!</strong></p><br><p><i>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية وسننظر في جميع الطلبات المؤهلة فقط وفقاً لمهاراتهم وقدراتهم. سنتأكد من توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، ولأداء الوظائف الحيوية، ولتجديد مزايا العمل الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل، إذا لزم الأمر. </i></p><br><p><span><i><span>إذا واجهت أي صعوبات تقنية في التقدم لهذا المنصب، يرجى إرسال سيرتك الذاتية واسم الدور الذي تتقدم له إلى talent.acquisition@travelport.com.</span></i></span></p><br><br><br> </div>
نظرة عامة على الدور:<br>نبحث عن مدير مبيعات وشراكات (قطاع السياحة والسفر) ذي خبرة لقيادة الإيرادات والشراكات عبر النظام البيئي لقطاع السياحة والسفر في القاهرة. يركز هذا الدور على البيع لمنظمي الرحلات السياحية، ووكالات السفر، والفنادق، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وهو مثالي لشخص يتمتع بخبرة عميقة في القطاع وعلاقات تجارية قوية قائمة. هذا دور تجاري عملي يتمتع بظهور عالٍ وتأثير مباشر على النمو. ستكون الخبرة أو الفهم لخدمات المطارات والنظام البيئي المرتبط بالطيران ميزة قوية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة نمو الإيرادات من خلال مبادرات مبيعات استراتيجية تستهدف منظمي الرحلات السياحية، والفنادق، وقطاع المؤتمرات والاجتماعات (MICE)، ووكالات السفر، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات، والشركات.<br>• تولي دورة المبيعات بالكامل بما في ذلك التنقيب، والعرض التقديمي، والمفاوضات التجارية، والتعاقد، والتأهيل.<br>• تحديد فرص تجارية جديدة داخل النظام البيئي لقطاع السفر وتحويلها إلى شراكات طويلة الأمد.<br>• إدارة الحسابات: بناء وإدارة وتعميق العلاقات مع الشركاء الرئيسيين في قطاع السفر، والعمل كنقطة اتصال أساسية.<br>• الحفاظ على فهم قوي لمشهد قطاع السفر في مصر، والديناميكيات التنافسية، والاتجاهات الناشئة.<br>• تمثيل الشركة في فعاليات القطاع، والمعارض التجارية، واجتماعات الشركاء، ومنتديات التواصل.<br>• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية بما في ذلك المنتج، والتسويق، والعمليات، والمالية لضمان تأهيل الشركاء والتنفيذ بسلاسة.<br>• دفع مبيعات خدمات المطار عبر منصة تطبيق الهاتف المحمول (B2B و B2C)، بما في ذلك تأهيل الشركاء وقنوات التوزيع على المنصة.<br>• تحديد وتأهيل مقدمي الخدمات (مثل النقل، الأغذية والمشروبات، التجزئة، الاستقبال، خدمات الاستقبال والمساعدة، إلخ) ليتم إدراجها وبيعها من خلال نظام سوق المطار.<br>• تطوير وإدارة الشراكات مع شركاء قطاع السفر والشركاء غير التقليديين (مثل وكالات السفر عبر الإنترنت، والتكنولوجيا المالية، وبرامج الولاء، والشركات) لدفع المبيعات القائمة على التطبيقات واكتساب المستخدمين.<br>• التعاون مع فرق التسويق والرقمية لدعم الحملات التي تحفز تحميل التطبيق، وتفاعل المستخدمين، والتحويل.<br>• مراقبة أداء المبيعات وسلوك المستخدم عبر المنصة، وتقديم رؤى تجارية وتوصيات لتحسين تدفقات الإيرادات.<br>• دعم تطوير المنتجات المجمعة (مثل صالة + مسار سريع + تنقل) واستراتيجيات التسعير الديناميكي المصممة لقنوات B2B و B2C.<br>• العمل كجسر تجاري بين الشركاء وفريق المنصة لضمان التحسين المستمر للعرض الرقمي.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة: من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو الشراكات داخل قطاع السفر.<br>• خبرة مثبتة في البيع لمنظمي الرحلات، ووكالات السفر، والفنادق، وقطاع MICE، وتجار الجملة، وشركات إدارة الوجهات.<br>• شبكة علاقات قوية قائمة وخبرة عميقة داخل قطاع السفر في مصر (إلزامي).<br>• معرفة بطلب السفر الديني والنظام البيئي للسفر المرتبط به.<br>• نجاح مثبت في إغلاق الصفقات التجارية وإدارة الحسابات الاستراتيجية.<br>• فهم خدمات المطارات، أو خدمات الطيران، أو النظام البيئي للمطارات يعد ميزة قوية.<br>• يجب أن يكون المرشح مقيماً بالفعل في القاهرة، مصر، ولديه تصريح عمل مع القدرة على السفر محلياً وإقليمياً حسب الحاجة.<br>• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.<br>• يفضل بشدة الحصول على خبرة في المنصات الرقمية، أو التجارة الإلكترونية، أو نماذج السوق، أو مبيعات الخدمات القائمة على التطبيقات.<br>• فهم قوي لنماذج الأعمال التجارية B2C و B2B2C، بما في ذلك التوزيع، والتسعير، واستراتيجيات اكتساب العملاء.<br>• تعد الخبرة في العمل مع أو البيع من خلال القنوات الرقمية مثل التطبيقات، أو وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، أو الأسواق عبر الإنترنت ميزة إضافية.<br>حول الشركة: مرحباً! أهلاً بك في مجموعة Plaza Premium، نحن أشخاص شغوفون بـ "جعل السفر أفضل". نحن شركة عالمية تضم أعضاء فريق من جميع مناحي الحياة، معاً نحن #PPGFamily، ومعاً نبني إرثاً. لست بحاجة إلى أن تكون من هذا المجال، لكنك بحاجة إلى أن تكون شغوفاً.<br>وعدنا لك: سنحترم ونقدر خلفيتك ووجهات نظرك، وسنعمل معاً بنزاهة، وسنتشارك فخرنا الكبير بوظيفتنا وشركتنا وقطاعنا.<br>ما نطلبه منك: جلب الشغف لكل ما تفعله، الاستماع والتحرك بسرعة والتفكير بابتكار، التحدث وطرح الأفكار ومشاركتها، الإيمان بخدمة العملاء ومعاملة كل شخص بلطف.<br>بصفتك رائداً في مجال ابتكار ضيافة المطارات العالمية، ستعمل مع زملاء من جميع أنحاء العالم للحصول على تجربة عالمية حقاً. سوف تساعد وتصمم الخدمات والمرافق في أكثر من 200 موقع في أكثر من 60 مطاراً دولياً حول العالم.<br>من نحن: تأسسنا في هونغ كونغ عام 1998 من قبل شخص فهم قيمة صالة المطار وشعر أن التجربة لا ينبغي أن تقتصر فقط على مجموعة مغلقة من المسافرين. على مر السنين، عملنا بجد لخلق تجربة يمكن الوصول إليها وتتميز بالجودة. بعد حوالي 25 عاماً، نحن الآن نمتد عبر أربعة قطاعات أعمال أساسية: صالات المطارات، وفنادق المطار، وخدمات الاستقبال والترحيب في المطار، ومجموعة من مفاهيم تناول الطعام في المطارات.<br>بالإضافة إلى علاماتنا التجارية الخاصة، توفر PPG حلول ضيافة المطارات لشركات الطيران والتحالفات والشركات الرائدة حول العالم. إليك بعض الأسماء التي قد تتعرف عليها: Cathay Pacific Airways، Singapore Airlines، Lufthansa، إلخ.<br>مع وضع مستقبل السفر دائماً في الاعتبار، أنشأنا Smart Traveler، وهو برنامج مكافآت يعتمد على تطبيقات الهاتف المحمول ومدعوم بتكنولوجيا داخلية. نحن سريعو الحركة ونتطور دائماً لدفع هدفنا المتمثل في جعل السفر أفضل.<br>انضم إلى عائلتنا اليوم. معاً، سنجعل السفر أفضل.
الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br><br>بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. أما بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية أيقونية. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز في عمليات الأعمال. وفي قلب كل ذلك تكمن الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول الرقمي القابل للتوسع للأعمال.<br><br>لقد ابتكرنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتندرج تحت العديد من براءات الاختراع في تقنيات بالغة الأهمية. ومن خلال الاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، فإننا نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونعمل على تحسين العمليات التجارية الحيوية، وإعادة ابتكار التجارب، وابتكار حلول جديدة، يتم تقديمها جميعاً من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br><br>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، والأشخاص الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. وبفضل استراتيجياتنا المثبتة وتنفيذنا المرن، نحن لا نمكّن التغيير فحسب، بل نصمم النتائج الرقمية.<br><br>Sutherland<br><br>النتائج الرقمية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يقدم عميلنا تجارب السفر الأكثر شخصية في العالم. نحن نحقق رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصاً له، بصحبة مرشدين محليين خصوصيين يضمنون استمتاعهم بأفضل ما في وجهتهم. والنتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة!<br><br>نحقق ذلك بفضل موظفينا الاستثنائيين، وهم خبراء شغوفون لديهم معرفة عميقة بوجهاتهم. إنهم السبب في قدرتنا على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا - الجولات الخاصة، الرحلات البحرية، الفيلات، اليخوت، الرحلات الاستكشافية، الرحلات البرية الفاخرة، الطائرات الخاصة، والطيران.<br><br>نحن نبحث عن محترف ذي خبرة لديه شغف بالسفر وفطنة قوية في المبيعات. في دور المبيعات الاستشارية هذا، ستقوم بتوجيه العملاء المحتملين من أول مكالمة استكشافية حتى المتابعة بعد السفر - لتحويل الاهتمام إلى التزام، والحجوزات إلى علاقات تدوم مدى الحياة.<br><br>هذا ليس دور مبيعات تقليدياً أو إلحاحياً. بل يتعلق بالتفاعل عالي المستوى، وسرد القصص المدروس، والفهم العميق لكيفية تخصيص رحلة كل عميل بعناية ودقة.<br><br>ما ستفعله:<br><br>قيادة محادثات استكشافية متعمقة لفهم أهداف كل عميل وأسلوبه وتفضيلاته. تصميم مسارات رحلات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهات. تقديم المقترحات بثقة، واستخدام سرد القصص لبناء الإثارة من أجل الوضوح في عروض Kensington الفريدة. توجيه العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الوقت. العمل كمستشار سفر موثوق به قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء. المتابعة بعد السفر لجمع التعليقات، ودفع الإحالات، وتعزيز الولاء.<br><br>المؤهلات<br><br>ما ستحتاجه:<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الاستشارية في مجال السفر، ويفضل مع عملاء النخبة / ذوي التكلفة العالية (على سبيل المثال، وكالة سفر، أو منظم رحلات، أو فندق، أو رحلات بحرية، أو شركات طيران). خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمرشد سياحي لمجموعات أو أفراد في واحدة أو أكثر من الدول التالية (على سبيل المثال: مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات العربية المتحدة، اليونان، مالطا). مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية. قدرة مثبتة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات. شغف عميق بالسفر ومعرفة قوية بالوجهات مع الرغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم. مهارات تواصل مصقولة وواضحة مع ذكاء عاطفي ومهارات استماع نشطة. تنظيم قوي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة رحلات متعددة في وقت واحد. نهج مدفوع ذاتياً وموجه نحو الأداء دون اللجوء إلى البيع القسري. الشعور بالراحة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى وتشاركية. خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (على سبيل المثال، العمل كمرشد أو وكيل مبيعات سفر).<br><br>معلومات إضافية<br><br>سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية تامة وفقاً لمبادئ تكافؤ فرص العمل (EEO).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية مميزة. نمنحهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وكفاءة العمليات التجارية. في جوهر كل ذلك هي الهندسة الرقمية - الأساس الذي يقود الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي وممولة بموجب عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن عمليات الأعمال الحيوية، ونُعيد ابتكار التجارب، ونُبتكر حلول جديدة، كلها من خلال نموذج جاهز-للخدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاءهم. مع استراتيجيات مجربة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>ساذرلاند</strong><br>
نتائج رقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>عميلنا يقدم أكثر تجارب السفر شخصية في العالم. نجسد رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصًا لهم، في شركة من المرشدين المحليين الخاصين الذين يضمنون لهم الاستمتاع بأفضل ما في وجهتهم بشكل أصلي. النتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة!</p><br><p>نحقق ذلك بفضل أشخاصنا الاستثنائيين، خبراء شغوفين لديهم معرفة عميقة بوجهاتهم. هم ما يمكّننا من تقديم تجارب استثنائية في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا – جولات خاصة، رحلات بحرية، فلل، يخوت، بعثات، أراضٍ فاخرة، طائرات خاصة، وجوّية.</p><br><p>نحن نبحث عن محترف متمرس بشغف السفر وبراعة مبيعات قوية. في دور مبيعات استشارية كامل الدورة، ستقود العملاء المحتملين من أول مكالمة اكتشاف إلى المتابعة بعد السفر - تحويل الاهتمام إلى التزام، والحوارات إلى علاقات مدى الحياة.</p><br><p>ليس هذا دور مبيعات تعاملي أو إلحاحي. بل هو تواصل عالي اللمسة، وسرد قصصي مدروس، وفهم عميق لكيفية تخصيص كل رحلة عميل بعناية ودقة.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>قيادة محادثات اكتشاف متعمقة لفهم أهداف السفر ونمط العميل وتفضيلاته</li></ul><ul><li>تصميم مسارات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهة</li></ul><ul><li>عرض المقترحات بثقة، واستخدام السرد القصصي لبناء حماس للميزات الفريدة لكينسنج tons</li></ul><ul><li>إرشاد العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الفترة</li></ul><ul><li>العمل كمستشار سفر موثوق قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء</li></ul><ul><li>المتابعة بعد السفر لجمع الملاحظات، وقود الإحالات، وتعزيز الولاء</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة بيع استشارية لمدة 2+ سنوات في السفر، ويفضَّل مع عملاء فخماء/عالي القيمة (مثلاً وكالة سفر، مشغل تور، فندق، رحلة بحرية، أو شركات طيران)</li><li>1+ سنة كدليل جولات جماعية أو خاصة في واحد أو أكثر من الدول التالية (مثلاً مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات، اليونان، مالطا)</li><li>مهارات الإنجليزية الكتابية والشفوية ممتازة</li><li>قدرة مثبتة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>شغف عميق بالسفر ومعرفة وجهات قوية مع الرغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم</li><li>مُتحدث لطيف ومتمكن مع الذكاء العاطفي والاستماع النشط</li><li>تنظيم قوي واهتمام عالٍ بالتفاصيل لإدارة مرات سفر متعددة في وقت واحد</li><li>نهج ذاتي التحفيز ومرتفع الأداء دون اللجوء إلى البيع القاسي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة الخطى وتعاونية</li><li>خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (مثلاً العمل كمرشد أو وكيل مبيعات السفر)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفق إرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الشركة: أركسن هي شركة استشارية تقنية عالمية رائدة متخصصة في تقديم حلول مبتكرة وتوجيه خبراء للأعمال عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وآسيا و إفريقيا. <br> مع التزام بالتميز، تتعاون أركسن مع عمالقة الصناعة مثل Salesforce و MuleSoft و Tableau و Slack و Sprout و Certinia و Splunk، لضمان حصول العملاء على خدمات من الدرجة الأولى مصممة لتلبية احتياجاتهم الفريدة. <br> حول الدور: أركسن هي شريك تنفيذ Salesforce يقدم تحول CRM عبر قطاع التجزئة والسيارات والتعليم وشركات الطيران والقطاع العام في الشرق الأوسط. <br> نحن نبحث عن محلل أعمال متوسط المستوى للانضمام إلى فريق التسليم لدينا وقيادة أعمال المتطلبات من البداية حتى النهاية عبر الالتزامات الفعالة مع العملاء — من الاكتشاف وحتى اختبار القبول ونقل الملكية. <br> ستعمل جنباً إلى جنب مع مهندسي الحلول والاستشاريين الفنيين، مع تحويل احتياجات العمل إلى حلول Salesforce قابلة للبناء وواضحة. <br> هذا دور تسليم عملي مع إمكانية التطور إلى تصميم الحلول والمبيعات المسبقة. <br> المسؤوليات: قيادة جلسات جمع المتطلبات وجلسات الاكتشاف مع أصحاب المصلحة من العميل، وتوثيق عمليات العمل ونقاط الألم والأهداف. <br> إنتاج مخرجات تسليم واضحة: وثائق BRD، قصص المستخدم، تدفقات العمليات (BPMN)، مستندات ترميز البيانات وخطط UAT. <br> ترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات وظيفية يمكن لفِرَق الحلول والتقنية البناء عليها. <br> تهيئة ودعم حلول Salesforce عند الحاجة، والتحقق من مطابقة الوظائف الموثقة للمتطلبات. <br> إدارة دورات UAT — تنسيق نصوص الاختبار، تتبع العيوب، والدفع نحو الاعتماد. <br> الحفاظ على الخلفيات وتتبّع المتطلبات عبر دورة حيات المشروع. <br> دعم المبيعات المسبقة وأنشطة النطاق، بما في ذلك تقدير الجهود ومساهمة الاقتراح. <br> العمل كجسر تواصل بين أصحاب المصلحة من العملاء وفريق التسليم طوال فترة الالتزام. <br> لماذا أركسن: العمل على تحولات Salesforce ذات تأثير عالٍ لعلامات تجارية إقليمية رائدة. <br> ممارسة BA منظمة مع أُطُر عمل وتوجيه ومسار تطور واضح. <br> تعرض عبر عدة صناعات ومنصة Salesforce الكاملة. <br> فريق تعاوني يستثمر في بناء القدرات. <br> حزم جذابة وتعويضات مبنية على الأداء. <br> راحة العمل الكاملة، القدرة على العمل عن بُعد من أي مكان. <br> حزمة تأمين صحي. <br> نهتم بصحتك ورفاهيتك. <br> إجازة مدفوعة الأجر والعطل الرسمية. <br> منح مرونة ومسؤولية لأفرادنا لإدارة أوقاتهم. <br> أركسن صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. <br> نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين. <br> الاختلاف يجعلنا أفضل. <br> من خلال التقدم للوظيفة، فإنك تعطي موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية اللازمة لجهة إدارة البيانات الشخصية لغرض عملية التوظيف، ولعمليات التوظيف المستقبلية. <br> ستتيح لنا هذه الموافقة الاتصال بك فيما يتعلق بالتوظيف لدينا. <br> سنقوم بمعالجة بياناتك لمدة عامين. <br> أكثر من 5 سنوات خبرة في تحليل الأعمال، أو 2+ سنوات عمل specifically على تنفيذات Salesforce. <br> فهم قوي لمفاهيم CRM ووجود خبرة في سحابة Salesforce على الأقل (Sales، Service، Marketing، أو Data Cloud). <br> قدرة مثبتة على كتابة وثائق متطلبات منسقة — BRDs، قصص المستخدم، معايير القبول. <br> خبرة في تسهيل ورش العمل وإدارة التواصل مع العملاء بثقة. <br> الإلمام بنمذجة العمليات (BPMN 2.0 إضافة) وDelivery Agile. <br> تفكير تحليلي قوي واهتمام بالتفاصيل. <br> إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ العربية ميزة نظرًا لقاعدة عملائنا الإقليمية. <br> يفضل وجود شهادات Salesforce (المسؤول، محلل الأعمال، أو شهادات مستشار سحابي محدد). <br> خبرة مع MuleSoft أو Agentforce أو مشاريع ترحيل البيانات. <br> التعرض لواحدة أو أكثر من الصناعات الأساسية لدينا (السيارات، التجزئة، التعليم، شركات الطيران، القطاع العام). <br> خبرة سابقة في شركة استشارية أو شريك تنفيذ. <br></span> </div>
Company Description Travitell Egypt is a travel and tourism company serving both corporate and individual travelers with comprehensive tour and travel solutions. The company specializes in domestic tourism within Egypt, as well as inbound and outbound tourism services for international visitors and travelers. Travitell Egypt designs tailored travel experiences, ranging from short religious visits to extended pilgrimage and heritage tours. The organization focuses on professional service, reliability, and cultural insight to create meaningful journeys for diverse client groups. Role Description The Religious Tourism Consultant is a full-time, on-site role based in Heliopolis, responsible for designing, promoting, and coordinating religious and pilgrimage-focused travel packages. This role includes researching religious sites and routes, developing itineraries aligned with clients’ spiritual and cultural interests, and preparing detailed travel proposals and cost estimates. The consultant communicates directly with clients to understand their needs, provides guidance on travel options and requirements, and manages bookings for transportation, accommodation, and guided tours. Day-to-day tasks also involve collaborating with local and international partners, ensuring compliance with travel regulations, handling trip-related documentation, and providing after-sales support to maintain high levels of customer satisfaction. Qualifications Strong knowledge of religious tourism destinations, pilgrimage routes, and cultural heritage sites, particularly in Egypt and key regional locations. Experience in travel planning, itinerary design, and tour operations, including booking flights, accommodation, and ground transportation. Customer service and client relationship skills, with the ability to communicate clearly, manage expectations, and resolve issues efficiently. Organizational and time-management skills to handle multiple trips, coordinate logistics, and meet deadlines under pressure. Proficiency in English; Arabic language skills are highly beneficial. Additional languages relevant to key source markets are a plus. Familiarity with travel booking systems, office software (e.g., Word, Excel), and online communication tools. Understanding of visa processes, travel documentation, and basic international travel regulations. Bachelor’s degree in Tourism, Hospitality, Business, or a related field preferred; relevant work experience in travel or religious tourism can substitute. Ability to work on-site in Heliopolis, collaborate with diverse teams, and maintain a respectful, inclusive approach to different faiths and cultures.
Company Description Flairs Tech is an international, technology-driven Managed Services Provider built on innovation, talent, and excellence. With over 1,000 team members across five offices, the company supports more than 100 global partners with Software Development & Analytics, digital solutions, business operations, and customer experience services. Flairs Tech collaborates closely with clients in North America, Europe, the Middle East, and Africa, acting as an extension of their internal teams to enhance processes and productivity. The company’s success is driven by its people-focused culture and commitment to long-term partnerships and high-quality delivery. Role Description This is a full-time, on-site Travel Advisor (Sabre Experienced) role based in Qesm El Maadi. The Travel Advisor will assist customers with planning and booking travel itineraries, including flights, hotels, and other services, using the Sabre Global Distribution System. Daily responsibilities include managing reservations, handling ticketing and re-issuing, providing accurate fare quotations, and resolving booking-related issues in a timely manner. The role also involves responding to customer inquiries via phone, email, or chat, offering travel options that meet client needs and budgets, and ensuring compliance with company policies and industry standards. The Travel Advisor will work closely with team members and supervisors to maintain high service quality, meet performance targets, and contribute to a positive customer experience. Qualifications Strong experience with Sabre GDS, including booking, ticketing, re-booking, and fare calculation. Knowledge of international and domestic travel regulations, airline policies, and basic travel documentation requirements. Excellent customer service skills, with the ability to handle inquiries, complaints, and complex travel requests professionally. Effective communication skills in English at B2/C1 level, both written and spoken. Good problem-solving skills, attention to detail, and ability to work accurately under time pressure. Comfort with using computers, reservation systems, and common office software tools. Ability to work on-site in Qesm El Maadi, collaborate within a team environment, and adapt to changing schedules or priorities. Previous experience in travel agencies, airlines, or corporate travel is preferred; relevant certifications or training in travel and tourism are an advantage.
Company Description Travitell Egypt is a travel and tourism company serving both corporate and individual travelers with comprehensive tour and travel solutions. The company specializes in domestic tourism within Egypt, as well as incoming and outgoing tourism for international travelers. Travitell Egypt focuses on tailored travel experiences, offering personalized services that meet diverse client needs and preferences. Team members work in a dynamic environment that values customer satisfaction, professionalism, and detailed travel planning. Role Description The Senior Outgoing Travel Consultant is a full-time, on-site role based in Heliopolis. This role is responsible for designing and selling international travel packages, including flights, accommodations, tours, and transportation, tailored to client preferences and budgets. Day-to-day tasks include consulting with clients, preparing detailed itineraries, providing visa and documentation guidance, and coordinating bookings with airlines, hotels, and tour operators. The consultant will handle inquiries, manage reservations and changes, resolve travel-related issues, and ensure excellent customer service before, during, and after trips. The role also involves maintaining updated knowledge of international destinations, travel regulations, and promotions, and contributing to sales targets and company growth. Qualifications Strong experience in outgoing travel consultancy, including building international itineraries and managing complex bookings. Solid customer service and client relationship skills, with the ability to communicate clearly and professionally in person, by phone, and in writing. Proficiency with reservation systems, GDS platforms (e.g., Amadeus, Sabre), and online booking tools. Good knowledge of international destinations, airlines, hotel categories, and travel regulations (including visas and entry requirements). Sales and negotiation abilities, including upselling services and working toward individual and team targets. High attention to detail, organizational skills, and the ability to manage multiple cases and deadlines simultaneously. Fluency in English; proficiency in additional languages is a plus. Previous experience in a travel agency or tour operator environment, preferably in a senior or lead consultant role. Ability to work on-site in Heliopolis and collaborate effectively with colleagues and management. Relevant education in Tourism, Hospitality, Business, or a related field is preferred.
Company Description Flairs Tech is a technology-driven Managed Services Provider (MSP) founded on innovation, talent, and excellence. With more than 1,000 professionals across five offices, the company supports over 100 global partners in software development, analytics, digital solutions, business operations, and customer experience. Flairs Tech collaborates closely with clients in North America, Europe, the Middle East, and Africa, working as an extension of their teams to improve processes and productivity. The organization emphasizes strong partnerships and relies on its people as a key driver of its success. Team members join a diverse, international environment focused on delivering high-quality outcomes.<br>Role Description The C1 English Travel Advisor (Sabre users only) role is a full-time hybrid position based in Qesm El Maadi, with some flexibility for working from home. The Travel Advisor will handle travel arrangements using the Sabre Global Distribution System (GDS), including booking flights, accommodations, and related services according to client preferences and policies. Day-to-day responsibilities include responding to customer inquiries, providing travel options and recommendations, modifying itineraries, and resolving booking issues to ensure a smooth travel experience. The role involves maintaining accurate records, adhering to corporate and agency procedures, and meeting service-level targets. The Travel Advisor is expected to contribute to high customer satisfaction, collaborate with team members, and communicate clearly and professionally in English.<br>Qualifications<br> Strong customer-facing skills, including Customer Service and Customer Satisfaction capabilities. Excellent Communication skills in English (C1 level), both spoken and written. Experience with Travel Arrangements, including booking, ticketing, and itinerary management. Background in a Travel Agency or travel operations environment, with practical Sabre GDS experience. Attention to detail, problem-solving abilities, and capacity to work effectively in a hybrid setup. Ability to manage time, prioritize tasks, and meet performance targets in a fast-paced setting. Comfort with using computer-based tools, CRM systems, and standard office applications. Prior experience in international customer support or corporate travel is an advantage.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون الخدم والمضيفين في Floor أثناء فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والشراب، المطبخ، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطبخ، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات يومية<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات أثناء غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطاعم وبارات/صالات وتقديم خدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تحقيق خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والمراقبة والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالأمر نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة مشروبات الكحول بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً على خدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المحلات لضمان خدمة ممتازة منذ نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً: الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يشرح للآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستلم تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “ال door المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو شواغلهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدم والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات والأوقات ذات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات التحول اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كوني مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفوقة وتطويع هذا الإرث الحي. مع الاسم المتمثل بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية للترف وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحملون تراث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ العلاج الرائع للضيوف من طريقة رعاية موظفينا. تلك هي معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، ننتم لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري، واليوم تعد مجموعة الفطيم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة قطاعات تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. روح ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المؤسسة من النمو والتوسع؛ مستجيبين لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التزامنا بقيم الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يمثل مندوب مبيعات التجزئة عنصرًا حيويًا في إقامة اتصالات قوية مع العملاء لمساعدتهم في اختيار المنتجات من مجموعة الشركة. يتضمن الدور الحفاظ على معايير تهجئة عالية للسلع والتأكد من توفر المنتجات لتحقيق أهداف المبيعات. عنصر رئيسي للنجاح هو تجاوز توقعات العملاء من خلال فهم وتلبية احتياجاتهم المتنوعة، وملاحقة فرص البيع بنشاط والترويج للمنتجات بشكل فعال. كما يتطلب هذا المنصب نقل ملاحظات العملاء واتجاهات السوق للحفاظ على ميزة تنافسية.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>التشغيلي & التجاري</strong></p>
<ul>
<li>إجراء تفتيش يومي تفصيلي للمساحة المعينة لمراجعة توفر وتحديد مواقع بطاقات الأسعار، وعلامات معلومات المنتج، ووسائل الاتصال الأخرى.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المعينة والتوصية بالأوامر لصاحب المحل.</li>
<li>التنسيق مع موظف المشتريات للحصول على معلومات تخص المخزونات في المنطقة المعينة.</li>
<li>ضمان أن يظل العميل محور الاهتمام في جميع الأوقات، مع السعي لإسعاده من خلال التعامل بتعاطف واهتمام.</li>
<li>الانخراط في حوارات يومية مع الضيوف لجمع ملاحظات مستمرة عن تجاربهم، والتعرف على احتياجاتهم ورغباتهم، والتصرف وفقًا لذلك.</li>
<li>تنمية علاقات فعالة مع العملاء عبر التفهم والحساسية لاحتياجات العملاء المتنوعة، وبناء الثقة واليقين.</li>
<li>تحديد متطلبات العملاء وإعداد فاتورة مبدئية وفقًا لذلك.</li>
<li>الحفاظ على التواصل مع العملاء وتقديم المشورة بشأن الأخبار أو العناصر التي تم استلامها مؤخرًا ذات الاهتمام، ومتابعة عروض الأسعار لإكمالها كـمبيعات.</li>
<li>تمكين وتشجيع الفريق لاتخاذ إجراء فوري لتلبية احتياجات العملاء وتقديم مدخلات حول تحسين الخدمة.</li>
<li>ترويج مبيعات المنتجات من خلال تحديد الفرص واغتنامها، وتقديم حلول بديلة، واقتراح مبيعات إضافية للوصول إلى أهداف المبيعات.</li>
<li>اقتراح تحسينات لتعزيز المبيعات وتحديد العناصر التي تتحرك ببطء أو غير مباعة لإجراءات مبيعات محتملة.</li>
<li>عرض المنتجات بالكامل باستخدام أساليب الترويج المعتمدة من الشركة.</li>
<li>أن تكون خبيرًا في نطاق منتجات HFB.</li>
<li>البقاء على اطلاع بتطورات السوق المحلية بالاستماع إلى معلومات العملاء، ورصد الإعلانات والعمولات الإعلامية، وإجراء زيارات سوق مجدولة.</li>
<li>البقاء مطلعًا على التغييرات في نطاق منتجات الشركة مثل عناصر جديدة أو تغيرات في الموجودة، وإبلاغ مدير المبيعات بملاحظات العملاء أو القضايا المتعلقة بنطاق المنتج.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>الاستباقية والمبادرة في البيع.</li>
<li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية.</li>
<li>قدرات حل المشكلات.</li>
<li>تركيز على العميل وتوجه للخدمة.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>التعليم الثانوي.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات في دور مماثل.</li>
<li>عقلية مبادرة ومرتكزة للمبيعات.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>إتقان جيد للغة العربية مفضل.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل العقاري لمجموعة الفطيم، مسؤولة عن محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع تطورات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يلبّي المطور الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من التأسيس، والتخطيط، والتطوير، والمبيعات، والشراء والبناء للمشروعات الكبرى، وتأجيرها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، قامت مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) بتطوير وإدارة الأراضي المملوكة، مضيفة قيمة اقتصادية للمنطقة لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>ترتكز جهودنا على تمكين الاستثمار وبناء علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>تتحمل AFGRE مسؤولية التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك اثنين من وجهات الاستخدام المختلط الكبيرة النطاق: دبي فستيفال سيتي ودبي فستيفال سيتي.</p>
<h4>عن مجموعة الفطيم للمراكز التجارية</h4>
<p>توفر مجموعة الفطيم للمراكز التجارية خبرة التطوير وإدارة الأصول، متخصصة في بناء مراكز تجزئة ضخمة في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وخارجها. مع سجل حافل في خلق نمو إيرادات مستدام وقيمة إيجارية للمستأجرين، تقدم مجموعة الفطيم للمراكز تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>ضمن مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة المولات خبرة تزيد عن 30 عامًا وفهم عميق لقطاع التجزئة، من وجهة نظر المتسوقين وكذلك كمشرفين للمساحات أو مالكي علامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تتضمن أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربع مراكز في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واثنين قيد التطوير. من ضمن مراكز محفظة مجموعة الفطيم للمراكز تشمل مول دبي فستيفال سيتي ومول فستيفال بلازا في الإمارات، ومول دبي فستيفال سيتي في مصر، ومول الدوحة فستيفال سيتي في قطر وZenata Mall في المغرب.</p>
<p>بالاستفادة من خبرة الشركة الأم، أنشأت مجموعة الفطيم للمراكز خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير، التأجير، وخبرة تجربة الماركة لأصحاب المولات وتجار التجزئة عالميًا. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونشر فهم مجموعة الفطيم للمراكز العميق لإدارة المولات وديناميات التجزئة، تعد PLEX بتوفير نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن الهندسة والتقنيات لدى الفطيم</h4>
<p>تقدم الفطيم الهندسة والتقنيات للعملاء حلول كاملة للهندسة وتكامل الأنظمة.</p>
<p>يزاول ذراع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف، وأنظمة السقالات والوصول، المصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، إدارة المرافق، منتجات البناء، الهندسة الميكانية والكهربائية والتبريد، وإدارة الطاقة، والبنية التحتية التقنية والتحول الرقمي.</p>
<p>توفر قسم التقنيات حلول أعمال كاملة للعملاء من كبار ومتوسطين وصغار، وتشمل حلول مركز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، وتحليلات الأعمال، وإدارة البيانات، وتحليلات متقدمة من بين أمور أخرى. تتكوّن حافظة بنى IT من الاتصالات عبر IP، وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، وحلول الصوت والصورة الاحترافية، والخدمات المدارة.</p>
<p>تُكمل هذه الحلول بالخدمات التي تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتكليف وعقود الصيانة لما بعد البيع.</p></p><p></p>
Company Description City & the Sea is a boutique travel and event consultancy that designs bespoke experiences across the globe. With a strong presence in Egypt’s most iconic destinations and an international network, the company specializes in private travel management, destination events, corporate retreats, and elevated concierge services. City & the Sea focuses on crafting seamless journeys that blend precision, creativity, and deep local insight. From private villas and yachts to immersive cultural itineraries and unique celebrations, every experience is tailored to each client’s needs and delivered with meticulous attention to detail. Role Description The Senior Travel Advisor is a full-time, on-site role based in Cairo, Egypt. This role is responsible for managing end-to-end travel arrangements for private and corporate clients, including itinerary planning, booking flights and accommodations, coordinating ground transportation, and arranging specialized services such as private tours and event-related travel. The Senior Travel Advisor will consult with clients to understand their preferences and budgets, provide expert recommendations, and ensure a seamless experience from initial inquiry through post-trip follow-up. Day-to-day tasks include handling inquiries, preparing detailed proposals, managing reservations with travel partners, monitoring trip logistics, and resolving issues as they arise. The role also involves maintaining high levels of customer satisfaction, contributing to service improvements, and supporting the growth of the agency’s client base. Qualifications Strong operation and customer satisfaction skills, with a track record of building long-term client relationships. Excellent communication skills, including clear written and verbal communication in English; Arabic proficiency is an advantage. Demonstrated expertise in travel arrangements, including complex itineraries, multi-destination trips, and high-touch concierge services. Experience working in or with a travel agency or travel consultancy, ideally in luxury or boutique travel. Solid knowledge of international travel regulations, visa requirements, and global destinations, with particular familiarity with Egypt and surrounding regions. Strong organizational and time-management skills, with the ability to handle multiple concurrent client requests and deadlines. Proficiency in travel booking systems, CRM tools, and common office software. Prior experience in event-related travel, corporate retreats, or destination management is a plus. Bachelor’s degree in Tourism, Hospitality Management, Business, or a related field, or equivalent professional experience.
We are looking for a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive Office & Events Manager to support our Top Management, manage day-to-day office operations, and oversee the planning and execution of events. This role requires someone who can efficiently manage multiple priorities, handle sensitive executive requirements, and ensure smooth operations across both the executive office and events. Key Responsibilities Executive & Office Management· Manage and oversee the day-to-day operations of the Top Management office.· Manage calendars, meetings, appointments, and executive schedules.· Coordinate internal and external meetings and ensure all arrangements are in place.· Handle travel arrangements for Top Management, including flights, hotels, transportation, and itineraries.· Coordinate business trips and ensure all travel details are organized and communicated clearly.· Handle confidential information and sensitive matters with a high level of professionalism.· Follow up on tasks, requests, and action items on behalf of Top Management.· Coordinate with internal departments and external parties to ensure smooth communication and execution. Events Management Plan, coordinate, and execute events from start to finish. Manage event logistics, timelines, suppliers, vendors, and service providers. Coordinate with internal teams and external partners to ensure successful event execution. Handle event-related quotations, budgets, bookings, and operational requirements. Be present during events when required and ensure smooth on-ground operations. Resolve any operational or logistical issues that arise before or during events. Requirements3–5 years of experience in Operations, Events, Executive Assistance, Office Management, or a related field. Previous experience supporting Top Management is highly preferred. Strong experience in travel arrangements, scheduling, and executive coordination. Excellent organizational and time-management skills. Strong communication and interpersonal skills. Excellent follow-up and multitasking abilities. Strong problem-solving skills and attention to detail. Ability to handle confidential information professionally. Ability to work under pressure and manage changing priorities. Excellent command of English. What We’re Looking For A hands-on, reliable, and highly organized professional who can confidently manage executive requirements, keep daily operations running smoothly, and ensure every event and business trip is executed seamlessly. Location: Nasr City Employment Type: Full-time To Apply: Send your CV to hr@arab-security.com
Company Description Flairs Tech is an international, technology-driven Managed Services Provider built on innovation, talent, and excellence. With over 1,000 team members across five offices, the company supports more than 100 global partners with services in software development and analytics, digital solutions, business operations, and customer experience. Flairs Tech collaborates closely with clients across North America, Europe, the Middle East, and Africa, acting as an extension of their teams to improve processes and productivity. The company’s success is strongly rooted in its people-focused culture and commitment to long-term partnerships.<br>Role Description This is a full-time C1 English Sabre Travel Advisors role based in Qesm El Maadi with a hybrid work arrangement, allowing some work-from-home flexibility. In this position, the advisor will support customers with end-to-end travel arrangements using Sabre, including booking flights, accommodations, and related services according to company policies and client needs. Daily tasks include handling inquiries via phone, email, or chat, providing accurate travel information, resolving booking issues, and ensuring a smooth customer experience. The advisor will maintain up-to-date knowledge of Sabre functionalities, travel regulations, and company procedures while meeting performance targets related to service quality, productivity, and customer satisfaction. Collaboration with colleagues and supervisors to optimize workflows and share best practices is also part of the role.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Customer Service and Customer Satisfaction skills, with the ability to handle inquiries professionally and maintain a high level of client care. Candidates should possess excellent Communication skills, including clear spoken and written English at C1 level, and effective interpersonal abilities. Candidates should possess solid Travel Arrangements and Travel Agency skills, including experience with booking systems and preferably hands-on expertise using Sabre. Candidates should possess strong problem-solving and attention to detail abilities, ensuring accuracy in bookings, itineraries, and documentation. Relevant experience in travel agencies, airlines, or customer support roles is beneficial. Ability to work in a hybrid environment based in Qesm El Maadi, manage time effectively, and adapt to rotating shifts if required. Familiarity with travel regulations, fare rules, and international destinations is an advantage. A diploma or degree in tourism, hospitality, business, or a related field is preferred but not mandatory; equivalent practical experience is valued.
سذرلاند هي شركة عالمية رائدة في مجال خدمات التكنولوجيا والأعمال، وتركز على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والحلول السحابية، وتحليلات البيانات. وتساعد المؤسسات على تحديث عملياتها، وتحسين تجارب العملاء، وتحقيق نمو طويل الأمد.<br><br>من خلال حلولها الرقمية ونماذج خدماتها المرنة، تجمع سذرلاند بين التكنولوجيا والخبرة في القطاع لتقديم حلول أكثر ذكاءً وقابلية للتوسع للشركات حول العالم.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>خبير نظام التوزيع العالمي (GDS) – نظام Sabre – عملية افتراضية<br><br>نحن نبحث عن متخصص في نظام التوزيع العالمي (GDS) يتمتع بالدقة ولديه خبرة قوية في نظام Sabre للانضمام إلى فريقنا في القاهرة الجديدة، مصر. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة وتحسين عمليات Sabre، ودعم المستخدمين، وضمان كفاءة ودقة عمليات حجز السفر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة أنشطة نظام التوزيع العالمي Sabre، بما في ذلك الحجوزات، وإصدار التذاكر، وتعديلات الحجز. التحقيق في مشكلات النظام والحجوزات والتذاكر المعقدة وحلها. تحديد الفرص لتحسين أداء النظام وسير العمل والكفاءة التشغيلية. توفير التدريب والتوجيه المستمر لأعضاء الفريق بشأن أدوات وإجراءات Sabre. تهيئة ميزات النظام وفقاً لاحتياجات العمل ومتطلبات العملاء. إنشاء والاحتفاظ بسجلات واضحة للتهيئة والعمليات والحلول التقنية. العمل عن كثب مع الإدارات الداخلية والعملاء والشركاء الخارجيين لمعالجة التحديات التشغيلية. تتبع أداء النظام وإعداد التقارير التشغيلية ذات الصلة. البقاء على اطلاع دائم بتحسينات Sabre واتجاهات القطاع وتقنيات السفر الجديدة. التأكد من أن جميع أنشطة الحجز تتبع معايير وسياسات ولوائح القطاع المعمول بها.<br><br>المؤهلات<br><br>المتطلبات: خبرة سنة واحدة أو أكثر في نظام التوزيع العالمي Sabre. معرفة قوية بحجوزات شركات الطيران، والأسعار، وإصدار التذاكر. مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمهارات التحليلية. خبرة في دعم نظام GDS أو التدريب أو مساعدة المستخدمين. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. معرفة بمعايير وإجراءات قطاع السفر. اهتمام قوي بالتفاصيل والتنظيم والدقة.
ساذرلاند هي شركة عالمية رائدة في تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال تتركز على الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، حلول السحابة وتحليلات البيانات. تساعد المؤسسات في تحديث عملياتها، تحسين تجارب العملاء، وتحقيق نمو طويل الأجل.<br><br>من خلال حلولها الرقمية ونماذج الخدمة المرنة، تجمع ساذرلاند بين التكنولوجيا وخبرة الصناعة لتقديم حلول أكثر ذكاءً وقابلية للتوسع للأعمال في جميع أنحاء العالم.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>خبير GDS – Sabre- عملية افتراضية<br><br>نحن نبحث عن أخصائي GDS دقيق التفاصيل مع خبرة قوية في Sabre للانضمام إلى فريقنا في مدينة القاهرة الجديدة، مصر. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين عمليات Sabre، دعم المستخدمين، وضمان عمليات حجز سفر فعالة ودقيقة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة أنشطة Sabre GDS، بما في ذلك الحجز، إصدار التذاكر، وتعديل الحجوزات. التحقيق وحل قضايا النظام المعقدة، الحجز، وتذاكر النقل. تحديد فرص لتحسين أداء النظام، تدفقات العمل، والكفاءة التشغيلية. تقديم التدريب والإرشاد المستمر لأعضاء الفريق حول أدوات Sabre وإجراءاتها. تكوين ميزات النظام وفقاً لاحتياجات العمل ومتطلبات العميل. إنشاء والحفاظ على سجلات واضحة للتكوينات والعمليات والحلول الفنية. العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية والعملاء والشركاء الخارجيين لمعالجة التحديات التشغيلية. تتبع أداء النظام وتحضير التقارير التشغيلية ذات الصلة. مواكبة تحسينات Sabre واتجاهات الصناعة وتقنيات السفر الجديدة. التأكد من أن جميع أنشطة الحجز تتبع المعايير والسياسات والتنظيمات الصناعية المعمول بها.<br><br>المؤهلات<br><br>المتطلبات: خبرة 1+ سنة في Sabre GDS. معرفة قوية بحجوزات شركات الطيران، الأسعار، وإصدار التذاكر. مهارات جيدة في حل المشكلات والتحليل. خبرة في دعم GDS، التدريب، أو مساعدة المستخدم. مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة. معرفة بمعايير وإجراءات صناعة السفر. الانتباه إلى التفاصيل والتنظيم والدقة.