وظائف مساعد مدير في مصر
١١٥١٢ وظائف شاغرة
إدارة العمليات اليومية داخل الهَب والتأكد من سير العمل بشكل منظم وفعال.<br>متابعة استقبال وفرز وتسليم الشحنات وفقًا للإجراءات المعتمدة.<br>التأكد من خروج الشحنات للتسليم في الوقت المحدد وتحقيق المستهدفات التشغيلية.<br>متابعة أداء الكباتن وحل أي مشكلات تشغيلية قد تؤثر على عملية التسليم.<br>إدارة فريق الهَب وتوزيع المهام ومتابعة الالتزام بالحضور والانضباط.<br>متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية والعمل على تحسين النتائج بشكل مستمر.<br>التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات الشركة داخل الهَب.<br>متابعة عمليات التحصيل النقدي (COD) والتأكد من دقة التسويات المالية.<br>التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان حل المشكلات التشغيلية بسرعة وكفاءة.<br>متابعة احتياجات الهَب التشغيلية والإبلاغ عن أي متطلبات أو أعطال.<br>إعداد التقارير الدورية الخاصة بالأداء والعمليات داخل الهَب.<br>العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال ضمان جودة وسرعة الخدمة.
Responsibilities Lead, manage, and continuously improve the entire production process. Develop and execute production plans to achieve production targets. Contribute to production planning, budgeting, and resource allocation. Monitor production performance and implement continuous improvement initiatives. Lead and oversee quality assessments to ensure customer satisfaction. Maintain a safe production environment and ensure compliance with company safety standards. Analyze production performance and prepare reports for management. Lead, coach, and develop the production team to improve productivity and efficiency. Qualifications Bachelor's degree in engineering, Industrial Management, or a related field.2–10 years of experience in a manufacturing environment, including leadership experience. Strong Microsoft Excel skills. Manufacturing or Supply Chain Management (SCM) background. Residing in 6th of October, Sheikh Zayed, Giza,. Strong leadership, organizational, and problem-solving skills. Excellent communication and team management abilities.
إدارة وتشغيل الفرع بكفاءة من خلال تحقيق أهداف المبيعات والربحية، وتقديم تجربة تسوق متميزة، وضمان الالتزام بمعايير التشغيل وسياسات الشركة، بما يسهم في تعزيز رضا العملاء وتحقيق النمو المستدام.<br>إدارة العمليات اليومية للفرع<br>الإشراف على جميع العمليات التشغيلية اليومية داخل الفرع لضمان سير العمل بكفاءة ووفق سياسات الشركة. بهدف ضمان استمرارية العمليات التشغيلية دون معوقات وتحقيق مستويات الأداء المستهدفة.<br> وضع خطط تشغيلية ومتابعة أداء فريق المبيعات لتحقيق المستهدفات اليومية والشهرية والسنوية. بهدف تحقيق أو تجاوز مستهدفات المبيعات المعتمدة للفرع<br> متابعة جودة خدمة العملاء وسرعة الاستجابة للشكاوى والعمل على حلها. بهدف: رفع مستوى رضا العملاء وزيادة معدل الاحتفاظ بهم<br> الإشراف على استلام وصرف ونقل البضائع وإجراء الجرد الدوري ومتابعة دقة أرصدة المخزون. بهدف: الحفاظ على دقة المخزون وتقليل الفاقد والانكماش.<br> متابعة الإيرادات والمصروفات ومؤشرات الربحية وتحليل نتائج الأداء. بهدف: تحقيق الربحية المستهدفة مع التحكم في المصروفات التشغيلية<br> التأكد من التزام جميع العاملين بلوائح الشركة وإجراءات التشغيل والسلامة. بهدف: تقليل المخالفات وتحقيق الالتزام الكامل بالسياسات الداخلية.<br> الإشراف على عمليات التحصيل والإيداعات والتسويات اليومية ومراجعة التقارير المالية بهدف ضمان سلامة العمليات النقدية ودقة التسويات المالية.<br> مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المبيعات، متوسط قيمة الفاتورة، معدل التحويل، والإنتاجية. بهدف: اتخاذ قرارات تصحيحية لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف التشغيلية<br>التأكد من تطبيق متطلبات الأمن والسلامة داخل الفرع وحماية العاملين والعملاء والأصول. بهدف توفير بيئة عمل آمنة وتقليل الحوادث والمخاطر التشغيلية.<br>يؤدي ما يسند إليه من أعمال أخري متعلقة بعمله بغرض تحقيق الاهداف
<br>المهارات التقنية المطلوبة (Technical Skills)<br>خبرة متقدمة في جدران الحماية FortiGate شرط أساس:<br>إعداد وإدارة الـ Policies & Objects، والـ NAT Rules، و Routing.<br>خبرة ممتازة في ضبط ميزات الأمن المتطورة: (SD-WAN, IPS, Web Filtering, Antivirus, SSL Inspection).<br>إعداد وتأمين الاتصالات البعيدة: (IPsec VPN / SSL VPN / FortiClient).<br>التعامل مع حلول Fortinet الأخرى مثل: FortiAnalyzer (لتحليل اللوجز والتقارير) و FortiManager (للإدارة المركزية).<br>إدارة التحديثات (Firmware Upgrades) وحل المشاكل المعقدة (Troubleshooting).<br>· إدارة الشبكات والبنية التحتية:<br><br>دراية كاملة بـ Routing, Switching, VLANs, STP, DHCP, DNS.<br>التعامل مع المفاتيح الذكية (Managed Switches) والنقاط اللاسلكية (Access Points).<br>دارة الأنظمة (System Administration):<br>خبرة ببيئة Microsoft (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, Office 365 / Azure).<br>التعامل مع أنظمة البيئة الافتراضية (VMware vSphere / Hyper-V).<br>إدارة حلول النسخ الاحتياطي (Backup & Disaster Recovery) مثل Veeam.<br> <br><br>
<p> </p><p>شركة .The Refined Corner للمقاولات والديكور الداخلي تبحث عن مسؤول شؤون إدارية وعلاقات عملاء لإدارة المقر اليومي وتنظيم الحسابات والملفات، مع العمل كحلقة وصل أساسية واحترافية بين الإدارة وعملاء الشركة.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>استقبال زوار وعملاء الشركة في المقر بلباقة، والتمثيل المشرف للشركة.</li><li>الرد السريع على استفسارات العملاء عبر (فيسبوك، إنستجرام، واتساب، والمكالمات الهاتفية) وتوجيههم نحو المعاينة والتعاقد.</li><li>تسجيل الإيرادات والمصروفات اليومية بدقة على برنامج Excel، ومتابعة دفعات ومقدمات العملاء، وحصر فواتير الموردين ومصنعيات الصنايعية.</li><li>صياغة المقايسات وعروض الأسعار والخطابات الرسمية باستخدام MS Word، وتنظيم وحفظ العقود والملفات.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة (Job Requirements):</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات الإدارة، خدمة العملاء، أو الحسابات (يفضل خبرة في الديكور أو المقاولات).</li><li>إجادة تامة وبدون أعذار لبرنامجي Microsoft Excel & Word (التعامل الفعال مع المعادلات الحسابية وجداول البيانات).</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، ولباقة عالية في التعامل مع الشخصيات المختلفة.</li><li>شخصية منظمة، حريصة على التفاصيل، وتتحمل المسؤولية والأمانة المالية.</li></ul><p> </p><p>شركة .The Refined Corner للمقاولات والديكور الداخلي تبحث عن مسؤول شؤون إدارية وعلاقات عملاء لإدارة المقر اليومي وتنظيم الحسابات والملفات، مع العمل كحلقة وصل أساسية واحترافية بين الإدارة وعملاء الشركة.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>استقبال زوار وعملاء الشركة في المقر بلباقة، والتمثيل المشرف للشركة.</li><li>الرد السريع على استفسارات العملاء عبر (فيسبوك، إنستجرام، واتساب، والمكالمات الهاتفية) وتوجيههم نحو المعاينة والتعاقد.</li><li>تسجيل الإيرادات والمصروفات اليومية بدقة على برنامج Excel، ومتابعة دفعات ومقدمات العملاء، وحصر فواتير الموردين ومصنعيات الصنايعية.</li><li>صياغة المقايسات وعروض الأسعار والخطابات الرسمية باستخدام MS Word، وتنظيم وحفظ العقود والملفات.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة (Job Requirements):</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات الإدارة، خدمة العملاء، أو الحسابات (يفضل خبرة في الديكور أو المقاولات).</li><li>إجادة تامة وبدون أعذار لبرنامجي Microsoft Excel & Word (التعامل الفعال مع المعادلات الحسابية وجداول البيانات).</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، ولباقة عالية في التعامل مع الشخصيات المختلفة.</li><li>شخصية منظمة، حريصة على التفاصيل، وتتحمل المسؤولية والأمانة المالية.</li></ul><p><strong>المزايا والتعويضات (Salary & Benefits):</strong></p><ul><li>بيئة عمل احترافية، مستقرة، وداعمة لتحقيق الذات.</li><li>راتب ثابت مجزي يُحدد حسب الخبرة + عمولات وحوافز مجزية على التعاقدات الناجحة.</li><li>بيئة عمل احترافية، مستقرة، وداعمة لتحقيق الذات.</li><li>راتب ثابت مجزي يُحدد حسب الخبرة + عمولات وحوافز مجزية على التعاقدات الناجحة.</li></ul>
<p>-الإشراف وإدارة العمليات الإدارية اليومية داخل منشأة التصنيع.<br>-ضمان الصيانة اللازمة للمرافق والمكاتب وخدمات التدبير المنزلي والأمن.<br>-تنسيق خدمات النقل ولوجستيات الموظفين لتعزيز الكفاءة التشغيلية.<br>-إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الإدارية والبائعين مع متابعة جودة الخدمة والأداء.<br>-دعم برامج رفاهية الموظفين وترتيبات السكن والخدمات الإدارية ذات الصلة حيثما كان ذلك مناسباً.<br>-مراقبة النفقات الإدارية والمساعدة في التخطيط الميزاني ويسيطرة التكاليف وطلبات الشراء.<br>-التأكد من حفظ جميع الرخص الإدارية والتصاريح والمستندات النظامية وتجديدها في الوقت المحدد.<br>-الحفاظ على سجلات دقيقة والعقود والاتفاقيات والوثائق المتعلقة بالإدارة.<br>-التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان دعم إداري سلس عبر المصنع.<br>-تحديد وتنفيذ تحسينات لعمليات وخدمات الإدارة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذو صلة.</li><li>5-8 سنوات من الخبرة في الإدارة، ويفضل ضمن بيئة تصنيع أو صناعية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المرافق، وتنسيق النقل، وإدارة الموردين، وخدمات الموظفين.</li><li>خبرة في إدارة الخدمات المستأجرة مثل التدبير المنزلي، والأمن، ومزودي النقل.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</li><li>قدرات ممتازة في التنسيق والتعدد المهام.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيتم الاعلان لاحقاً</p><br><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>على الرغم من أن عمرها أكثر من نصف قرن، فإننا نفتخر بأن نكون متطلعين كـ متحدٍ، وشركة ناشئة ومبتكرة</span><br> <span>في المجال المصرفي والمالي، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً.</span><br> <span>معاً، نُطلق ابتكارات وتطورات رئيسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>مهمتنا؟ أن نساعد العملاء في إيجاد طريقهم للارتفاع كل يوم، من خلال الشراكة معهم عبر</span><br> <span>ال highs وال lows لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والإنصاف أثناء السعي نحو فرص تعزز قيمة المساهمين.</span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للصعود.</span><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مرفق وصف الوظيفة</p><br><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>على الرغم من تجاوز عمرها النصف قرن، نحن نفكر بفخر كمتحدٍ ومولّد حركة وابتكار</span><br> <span>في مجال البنوك والتمويل، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء في المقام الأول.</span><br> <span>معًا، نُطلق Innovations وتطويرات رئيسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>تفويضنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريق Rising Every Day، من خلال الشراكة معهم عبر</span><br> <span>مرتفعات وانخفاضات الطريق لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وإطلاق رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة فائقة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والعدالة أثناء السعي نحو فرص تعزز قيمة المساهمين. </span><br> <span>نحن نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام عدد أكبر من الناس لأن ينهضوا.</span><br> </div>
<ul><li><p>دعم تطوير وتنفيذ أطر إدارة المخاطر المعلوماتية والسياسات والإجراءات</p></li><li><p> إجراء تقييمات مخاطر تكنولوجيا المعلومات ومراجعات الرقابة وتحديد المخاطر التكنولوجية والفجوات المحتملة</p></li><li><p> مراقبة خطط التخفيف من المخاطر وتتبع إجراءات الإصلاح وضمان الإغلاق الفوري للمخاطر المحددة</p></li><li><p> دعم الامتثال والمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية (PCI DSS، ISO 27001، CBE، إلخ)</p></li><li><p> إعداد تقارير مخاطر تكنولوجيا المعلومات ولوحات المعلومات ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) لدعم قرارات الإدارة.</p></li><li><p> دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال تقديم المستندات والأدلة المطلوبة.</p></li><li><p> التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني والأعمال لتعزيز الوعي بالإخطار وفعالية الضوابط.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الأمن السيبراني، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p> 5+ سنوات من الخبرة في مخاطر تكنولوجيا المعلومات، أمان المعلومات، تدقيق تكنولوجيا المعلومات، أو أدوار الحوكمة.</p></li><li><p> فهم قوي لأطر مخاطر تكنولوجيا المعلومات، ضوابط الأمن، ومتطلبات الامتثال.</p></li><li><p> خبرة في تقييمات المخاطر، دعم التدقيق، وتتبع الإصلاح.</p></li><li><p> مهارات تحليلية قوية، تواصل فعّال وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p> الشهادات ذات الصلة (CISA، CRISC، CISSP، CISM) تعتبر ميزة.</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما هو على طبقك؟ تنظيم الانتقال إلى 3PL، إدارة العلاقات، وتأمين Talabat مع أفضل ممارسات مصر. مسؤول عن التخطيط/إعادة الطلب العام لسلاسل ومتاجر ومخازن Tmart في مصر وأداء التقارير المباشرة بالإشراف. إدارة المخزون بما يعادل 20 مليون درهم مع ضمان إصدار نحو 8,000 أمر شراء أسبوعياً للمتاجر ومراكز التوزيع. ضمان التحليل والتقارير الدقيقة والمتابعة لالتنبؤات المخزنية والشرائية. يقدم رؤى وخطط/مبادرات DP/إعادة الطلب للحفاظ على التوفر بما يوازي خطة إدارة الأعمال، مسؤول عن قيمة المخزون المحتفظ به، مستوى خدمة الموردين. تحسين مخزون التراجع. القدرة على تقديم حلول ومبادرات لمعالجة مشكلات المخزون في المستودعات والمتاجر. توجيه مشرفي المتاجر ومسؤولي النظام لضمان سير العمل بسلاسة. العمل بشكل وثيق مع الفريق التجاري والعمليات وتوجيههم بشكل استباقي لضمان ألا تتأثر الإمدادات والموردون. قيادة فريق مكون من 4 مخططين للطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>غير متاح</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><span>رفع إلى انتباه الإدارة الأصول الائتمانية التي قد تُنقل إلى حالة المصنّفة من أجل تقليل مخصصات القروض.</span></li><li><span>تحديد الحالات القرضية التي تشكل مشكلة وتوصية بالإجراء التصحيحي المناسب لتقليل الخسائر وزيادة التحصيلات. تقديم توصيات للمخصصات عند الحاجة.</span></li><li><span>إجراء تقييم للمخاطر، تحليل المخاطر الحالية وتحديد المخاطر المحتملة التي تؤثر على الشركة.</span></li><li><span>التأكد من أن تقييمات مخاطر الائتمان الملائمة وحزم إعادة الهيكلة ذات الصلة تُمنح المقترضين وتُنقل بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين</span></li><li><span>التأكد من أن جميع المخصصات تُبلغ بشكل صحيح في بيان الدخل والخسائر (P&L) للقسم وربطها بالربحية في حال أي تسوية.</span></li></ul><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>على الرغم من تجاوزها نصف قرن من الزمان، نفخر بأن نكون بمثابة المتحدي، والشركة الناشئة، والمبدع</span><br> <span>في مجال البنوك والتمويل، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً.</span><br> <span>معاً، نبتكر التطورات والابتكارات الأساسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>تفويضنا؟ مساعدة العملاء على العثور على طريقهم نحو Rise Every Day، بالشراكة معهم من خلال</span><br> <span>ارتفاعات وانخفاضات للوصول إلى أهدافهم وتحقيق رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والإنصاف مع السعي نحو الفرص التي تزيد من قيمة المساهمين. </span><br> <span>نُساهم بنشاط في المجتمع من خلال المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس لـ Rise.</span><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنظيم الانتقال إلى طرف ثالث (3pl)، إدارة العلاقات، وتأمين TALABAT مع أفضل الممارسات في مصر. المسؤول عن التخطيط الشامل للطلب/الإعادة التزويد لمخازن ومتاجر Tmart في مصر وأداء التقارير المباشرة للمشرفين. إدارة مخزون يصل إلى 20 مليون درهم إماراتي مع ضمان إصدار نحو 8,000 أمر شراء أسبوعياً للمتاجر ومراكز التوزيع. ضمان التحليل والتقرير في الوقت المناسب والدقيق للنظرة المستقبلية للمخزون والشراء. تقديم رؤى وخطط/ مبادرات DP/الإعادة التزويد للحفاظ على التوافر بما يتماشى مع خطة عمل الإدارة، مسؤول عن قيمة مخزون الاحتياطي، ومستوى خدمة المورد. تحسين مخزون القديم. القدرة على تقديم حلول ومبادرات لحل مشكلات الأسهم في المستودع والمتاجر. توجيه مشرفي المتجر والمديرين لضمان سلاسة سير العمل. العمل عن كثب وتوجيه الفريق التجاري وعمليات بشكل نشط لضمان عدم تأثر الإمدادات والموردين. قيادة فريق مكون من 4 مخططين للطلب</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في FMCG في تخطيط الطلب والإعادة التزويد مطلوبة</li><li>خبرة سابقة في إدارة المستودعات أو علاقة شريك 3pl مطلوبة</li><li>البيانات والتفاصيل دقيقة</li><li>متمكن تقنياً</li><li>القدرة على التفاعل/إرشاد التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات عدة أطراف معنية</li><li>يقود وينسق ويسهل عمل الآخرين، ولديه مسؤوليات إشرافية</li><li>يتبنى منظوراً أوسع للمشكلات ويكتشف حلولاً جديدة وغير واضحة بسهولة</li><li>أداء مجموعة من المهام الأكثر تعقيداً و/أو يقود فريقاً أو أكثر</li><li>يستخدم معرفة كيف يتكامل الفريق مع فرق أخرى لتنسيق الجهود والموارد لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية</li><li>مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة، ومهارات عملية مع عدة أدوات</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما الذي سيكون ضمن مسؤوليتك؟ تنظيم الانتقال إلى 3PL، إدارة العلاقات، وتوفير Talabat بأفضل الممارسات في مصر. مسؤول عن التخطيط والطلب الإجمالي وإعادة التخزين لسلاسل ومتاجر Tmart والمستودعات في مصر وأداء التقارير المباشرة. إدارة المخزون الذي يبلغ قيمته 20 مليون درهم مع ضمان إصدار نحو 8,000 أمر شراء أسبوعياً للمتاجر ومراكز التوزيع. ضمان التحليل والتقارير الدقيقة للطلب والمخزون وتوقعات الشراء في الوقت المناسب. تقديم رؤى وخطط/ مبادرات DP/ لإعادة التخزين للحفاظ على التوافر وفق خطة العمل الخاصة بالإدارة، مسؤول عن قيمة المخزون المحتفظ به، مستوى خدمة الموردين. تحسين مخزون التالف. القدرة على تقديم حلول ومبادرات لمعالجة مشاكل الخزائن في المستودعات والمتاجر. إرشاد مشرفي المتاجر والإداريين لضمان سير العمل بسلاسة. العمل عن كثب وتوجيه الفريق التجاري والعمليات بشكل استباقي لضمان عدم تأثر الإمدادات والموردين. قيادة فريق من 4 مخططي طلب</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><ul><li>خبرة سابقة في المنتجات الاستهلاكية سريعة الحركة في التخطيط للطلب وإعادة التخزين أمر مطلوب</li><li>خبرة سابقة في إدارة المستودعات أو علاقة مع شريك 3PL أمر مطلوب</li><li>التركيز على البيانات والتفاصيل</li><li>التمكن من التكنولوجيا</li><li>القدرة على التفاعل/إرشاد التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين</li><li>يقود، ينسق، ويسهل عمل الآخرين، لديه مسؤوليات إشرافية</li><li>يأخذ منظوراً شمولياً للمشاكل ويكتشف حلولاً جديدة وأكثر وضوحاً</li><li>يؤدي مجموعة من المهام المعقدة للغاية و/أو يقود فريقاً أو أكثر</li><li>يستخدم معرفته باندماج الفريق مع فرق أخرى لتنسيق الجهود والموارد لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية</li><li>مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، ومهتم عملياً بعدة أدوات</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>هذه الفرصة<br><p> قِد وطور فريق منسقي موظفين التسوق الشخصي، مع ضمان التنفيذ المتسق، الأداء العالي، وتحقيق الأهداف التشغيلية مع جميع شركاء التجزئة.<br>
امتلك الأداء التشغيلي الشامل لشبكة التسوق الشخصي من خلال دفع KPIs رئيسية<br>
بما في ذلك الإنتاجية ووقت التحضير ودقة الطلبات، البدائل، الإلغاءات، مستويات الخدمة، ورضا العملاء.<br>
طور ونفذ مبادرات استراتيجية لدعم نمو الأعمال، زيادة سعة الطلب، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.<br>
شارك مع فرق التجارة وشركاء البيع بالتجزئة لتعزيز العلاقات مع الحسابات الرئيسية، دعم توسيع الأعمال، حل التصعيدات، وضمان الجاهزية التشغيلية لإطلاقات جديدة وفرص النمو.<br>
حلل الأداء التشغيلي والتجاري، حدد الاتجاهات والفرص، وترجم الرؤى إلى خطط عمل تحسن الكفاءة والجودة والربحية.<br>
قِد تخطيط القوى العاملة، تخطيط السعة، وتحسين الموارد لضمان استعداد المنظمة لتلبية الطلب التجاري الحالي والمستقبلي.<br>
قِد مبادرات التحسين المستمر من خلال إعادة تصميم العمليات التشغيلية، تقديم أفضل الممارسات، واستخدام البيانات لتحسين جودة الخدمة والتميز التشغيلي.<br>
تعاون عابر للأقسام مع فرق تجربة العملاء، العمليات الحية، الأسطول، الموارد البشرية، التدريب، المنتج، والتجاريين لتقديم تنفيذ سلس وتحقيق أهداف الشركة.</p><br><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحًا<br><p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، إدارة التشغيلات أو مجال ذو صلة.<br>
6+ سنوات من الخبرة في العمليات، البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو الأسواق، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور قيادي.<br>
خبرة مثبتة في إدارة المدراء أو عمليات متعددة المواقع.<br>
مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات أعمال.<br>
مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل ممتازة.<br>
مهارات Excel متقدمة؛ معرفة Power BI أو SQL ميزة قوية.<br>
قدرة مثبتة على قيادة تحسينات تشغيلية على نطاق واسع في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الوظيفة<br><p> قُمْ بقيادة وتطوير فريق منسقي مخصصة المشتريات الشخصية، مع ضمان التنفيذ المتسق والأداء العالي وتحقيق الأهداف التشغيلية عبر جميع شركاء التجزئة.<br>
امتلاك الأداء التشغيلي العام لشبكة المشتريات الشخصية من خلال دفع مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيـسية بما في ذلك الإنتاجية، ووقت التحضير، ودقة الطلب، والاستبدالات، والإلغاءات، ومستويات الخدمة ورضا العملاء.<br>
تطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية لدعم نمو الأعمال، وزيادة سعة الطلب، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.<br>
الشراكة مع فرق التجارة والشركاء التجزئة لتعزيز العلاقات مع الحسابات الرئيسية، دعم التوسع التجاري، حل التصعيدات، وضمان جاهزية التشغيل لإطلاقات جديدة وفرص النمو.<br>
تحليل الأداء التشغيلي والأعمال، تحديد الاتجاهات والفرص، وترجمة الرؤى إلى خطط عمل تحسن الكفاءة والجودة والربحية.<br>
قيادة تخطيط القوى العاملة، وتخطيط القدرة، وتحسين الموارد لضمان استعداد المؤسسة لتلبية الطلب التجاري الحالي والمستقبلي.<br>
قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال إعادة تصميم العمليات التشغيلية، وتبني أفضل الممارسات، واستخدام البيانات لتحسين جودة الخدمة والتميز التشغيلي.<br>
التعاون عبر الأقسام مع فرق تجربة العملاء، والعمليات المباشرة، والأسطول، والموارد البشرية، والتدريب، والمنتج والتجارة لتحقيق تنفيذ سلس وتحقيق أهداف الشركة.</p><br><br>المؤهلات<br><p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.<br>
6+ سنوات من الخبرة في العمليات، البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق عبر الإنترنت، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور قيادي.<br>
خبرة مثبتة في إدارة المدراء أو العمليات متعددة المواقع.<br>
مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات عمل.<br>
مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل الممتازة.<br>
مهارات متقدمة في Excel؛ المعرفة بـ Power BI أو SQL ميزة قوية.<br>
القدرة المثبتة على قيادة تحسينات تشغيلية واسعة النطاق في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><br><br>"}}attempt to end with proper HTML closing tags? The input ends div. We preserved. No extra. Ensure JSON string escapes quotes properly. We used proper escapes for quotes inside. Done. }
ما ستفعله: فريق noon يحتوي على بعض أسرع الناس ذكاءً وأجدرهم بالعمل الذي صادفناه. مع فريق شاب وعدواني وموهوب، نحن ندفع مهام رئيسية إلى الأمام. هذا الدور لمنصب إداري رئيسي داخل مشروع noon’s أحدث، noon Minutes، الذي يهدف إلى ترسيخ نفسه كلاعب Q-Commerce المسيطر في المنطقة. فريق التشغيل مسؤول عن ضمان التنفيذ السلس لاستراتيجية noon Minutes عبر المنطقة. يتطلب الدور من المرشح تحمل مسؤوليات متعددة، وضمان التعاون بين الأقسام، والإشراف على الأداء اليومي الشامل لمدينة/مجموعة من المتاجر. قم بدور محوري في توسيع عمليات Noon Minutes. ضمان الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). تنفيذ تحسينات عملية لتعزيز كفاءة عمليات Noon Minutes. إدارة مؤشرات الأداء التشغيلية من البداية إلى النهاية لمدينة أو مجموعة. العمل كنقطة اتصال تشغيلية (POC) لجميع المسائل المتعلقة بمدينتك أو مجموعتك.<br>ما ستحتاجه: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وبمتنافس من جامعة رفيعة المستوى (مثلاً الهندسة، الإدارة) 5+ سنوات من الخبرة العملية في صناعة ذات صلة (مثلاً التجارة الإلكترونية، Q-commerce، البيع بالتجزئة) مهارات كمية وتحليلية استثنائية، مع قدرة مُثبتة على تحليل البيانات وتوليد رؤى لدفع تحسينات العمليات مهارات حل المشكلات الرائعة، مع سجل حافل في العثور على حلول فريدة لتجاوز التحديات الصعبة القدرة على استيعاب معلومات جديدة بسرعة، وتبسيط وتحليل القضايا وتطوير حلول مخصصة لحلها. مهارات تواصل شفهية وكتابة وتعاون متميزة ميل إلى التنظيم والمرونة وتحقيق النتائج<br>من سينجح؟ نحن نبحث عن أشخاص بمعايير عالية، يفهمون أن العمل الشاق له قيمة. تحتاج أن تكون لا تعرف اليأس وتتصرف بعزم وبروح المبادرة. noon ليست للجميع؛ الاستعداد للتكيف والتغيير والتعلم أمر أساسي.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>to be attached</p><br><br> The leading financial institution in MENA<br> <span>While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator</span><br> <span>in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first.</span><br> <span>Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services.</span><br> <span>Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through</span><br> <span>the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success.</span><br> <span>Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value. </span><br> <span>We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise.</span><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>JD will be attached</p><br><br> The leading financial institution in MENA<br> <span>While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator</span><br> <span>in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first.</span><br> <span>Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services.</span><br> <span>Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through</span><br> <span>the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success.</span><br> <span>Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value. </span><br> <span>We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise.</span><br> </div>
The role ensures operational requirements are translated into effective staffing plans, recruitment requirements, schedules, and performance dashboards to achieve service level targets, customer satisfaction, and cost efficiency within Contact Center Department. Review daily workload and staffing requirements, align team priorities and deliverables and follow up execution of daily WFM activities. Oversee staffing plans against forecasted demand. Track hiring progress vs approved plan, highlight gaps and delays & coordinate with recruitment and HR teams. Lead scheduling and shift optimization. Manage real-time performance and intraday actions. Prepare executive MIS reports, analyze SLA, AHT, occupancy, shrinkage, and productivity, share insights and action recommendations. Support recruitment and onboarding planning. Drive shrinkage and attendance governance. Coach and develop workforce officers/team leads. Deliver strategic insights for leadership decisions.<br>Minimum 5 years of experience in banking with focus on customer relationship management.
The role ensures operational requirements are translated into effective staffing plans, recruitment requirements, schedules, and performance dashboards to achieve service level targets, customer satisfaction, and cost efficiency within Contact Center Department. Review daily workload and staffing requirements, align team priorities and deliverables and follow up execution of daily WFM activities. Oversee staffing plans against forecasted demand. Track hiring progress vs approved plan, highlight gaps and delays & coordinate with recruitment and HR teams. Lead scheduling and shift optimization. Manage real-time performance and intraday actions. Prepare executive MIS reports, analyze SLA, AHT, occupancy, shrinkage, and productivity, share insights and action recommendations. Support recruitment and onboarding planning. Drive shrinkage and attendance governance. Coach and develop workforce officers/team leads. Deliver strategic insights for leadership decisions.<br>Minimum 5 years of experience in banking with focus on customer relationship management.