وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر (أكتوبر 2026)

دوام كامل بيت.كوم

مدير تسليم الخدمات للعملاء - NexusGRID

في الموقع - مصر - القاهرة ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الهدف من الدور الوظيفييتولى مدير تسليم الخدمات للعملاء المسؤولية المباشرة والكاملة عن تسليم منصة برمجيات مؤسسية كبرى لعميل كبير في قطاع المرافق الخدمية. ويتولى هذا الدور إدارة العلاقة مع العميل على أساس يومي، وقيادة المراحل التعاقدية حتى القبول الرسمي، والحفاظ على جدول التسليم والشروط التجارية للعقد على حد سواء. هذا دور قائم على الحوكمة وإدارة العلاقات وليس دوراً هندسياً. يعمل شاغل الوظيفة بالشراكة مع الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO) ومدير المنتج المسؤول عن تحديد نطاق العمل، ومع مدير تطوير الأعمال المسؤول عن العلاقة التجارية التي تتجاوز نطاق المشروع. المسؤوليات الرئيسيةالعلاقة مع العميل<ul><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعميل في كافة الأمور المتعلقة بالتسليم.</li><li>إدارة اجتماع الحالة الأسبوعي وإصدار تقرير الحالة المكتوب وسجل الإجراءات.</li><li>الحفاظ على خريطة أصحاب المصلحة لدى العميل وإدارتها بفعالية - مهندسي مراكز التحكم، وتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والراعي التنفيذي.</li><li>التصعيد المبكر والكتابي. يجب ألا تصل أي مشكلة إلى الشركة لأول مرة من جانب العميل.</li></ul>حوكمة التسليم<ul><li>إدارة الجدول الزمني الرئيسي وتوجيهه وفقاً للمراحل التعاقدية.</li><li>متابعة سجل RAID (المخاطر، الافتراضات، المشكلات، الاعتماديات) ومراجعته أسبوعياً مع فريق التسليم.</li><li>تنسيق اختبارات القبول الموقعي والمنزلي (FAT وSAT)، واختبارات قبول المستخدم (UAT)، والتدريب، والجاهزية للإطلاق الفعلي بالشراكة مع قائد التسليم التقني.</li><li>رئاسة اللجنة التوجيهية التي تعقد كل أسبوعين بحضور الراعيين التنفيذيين.</li></ul>الحماية التجارية<ul><li>متابعة توقيعات القبول للمراحل الرئيسية، والتي تمثل المحفز التعاقدي لإصدار الفواتير.</li><li>تطبيق إجراءات التحكم في التغيير: لا يتم تعديل أي نطاق بدون طلب تغيير موثق ومحدد السعر وموقع.</li><li>التنبيه إلى مخاطر هامش الربح، وتأخير الجدول الزمني، وإخفاقات الاعتماديات لمدير التسليم قبل أن تتحول إلى تكاليف مالية.</li><li>دعم فريق تطوير الأعمال في تسعير أوامر التغيير وفرص التوسع.</li></ul>التنسيق الداخلي<ul><li>تحويل متطلبات وشكاوى العميل إلى مهام عمل قابلة للتنفيذ من قبل الفريق الهندسي.</li><li>التواصل مع مدير المنتج بشأن تحديد نطاق العمل وأولويات قائمة المهام المؤجلة (backlog)، وحماية خارطة طريق المنتج من المطالب الخاصة بالعميل غير المدارة.</li><li>توجيه منسق المشروع بشأن التوثيق، ومحاضر الاجتماعات، وأدوات التتبع، وحزمة الفواتير.</li><li>حماية الفريق الهندسي من المقاطعات والتداخلات غير المدارة من جانب العميل.</li></ul>ما بعد الإطلاق الفعلي<ul><li>نقل الحساب إلى مرحلة الدعم وحوكمة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</li><li>تحديد الأعمال اللاحقة وتسليم الفرص المؤهلة إلى فريق تطوير الأعمال.</li></ul> المتطلباتأساسية<ul><li>شهادة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سبع سنوات في تسليم أو إدارة مشاريع برمجيات المؤسسات للمؤسسات الكبرى.</li><li>خبرة مثبتة في التسليم للعملاء المصريين في قطاع المرافق، أو القطاع الحكومي، أو الشركات المملوكة للدولة - بما في ذلك ثقافة المشتريات، وسلاسل الموافقات، والمراسلات الرسمية.</li><li>سجل حافل بالمسؤولية عن المراحل التعاقدية حتى الوصول إلى القبول والدفع من قبل العميل.</li><li>إلمام تقني قوي: القدرة على قراءة مخططات الهندسة المعمارية للنظام، واستجواب التقديرات، والتعرف على تفسيرات الهندسة غير المنطقية.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك كتابة التقارير الرسمية (تُعد اللغة الفرنسية أو الألمانية ميزة إضافية).</li></ul>مفضلة<ul><li>الاطلاع أو الخبرة في بيئات SCADA أو EMS أو ADMS أو التقنيات التشغيلية (OT) بأي صفة.</li><li>الدراية بعمليات مراكز التحكم في قطاع المرافق.</li><li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو أي مؤهل مكافئ في إدارة المشاريع.</li><li>خبرة سابقة في العمل مع شركات نقل أو توزيع الكهرباء/المرافق.</li></ul>السمات الشخصية<ul><li>القدرة والارتياح للقيام بدور الشخص الذي يقول "لا" للعميل عند الحاجة.</li><li>الكتابة بوضوح وبانتظام - حيث يُعد التوثيق الكتابي جزءاً رئيسياً من الوظيفة.</li><li>الفيض الشغوف والفضول التقني دون الرغبة في القيام بالعمل التقني بنفسه.</li></ul> معايير النجاح - أول 12 شهراً<ul><li>الحصول على توقيعات القبول للمراحل في المواعيد التعاقدية أو قبلها.</li><li>تحقيق تحصيلات المستحقات المالية مقابل المراحل المفوترة.</li><li>عدم تسليم أي نطاق عمل غير مسعر.</li><li>حل تصعيدات العميل على مستوى المشروع بدلاً من تصعيدها إلى المستوى التنفيذي.</li><li>الحفاظ على انتظام اجتماعات اللجنة التوجيهية دون أي تأخير.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the RoleThe Client Delivery Manager is the single point of accountability for the delivery of a major enterprise software platform to a large utility client. The role owns the client relationship day-to-day, drives contractual milestones through to formal acceptance, and protects both the delivery schedule and the commercial terms of the contract. This is a governance and relationship role, not an engineering one. The postholder works in partnership with CTO and with a Product Manager who owns scope definition, and with Business Development Director who owns the commercial relationship above the project. Key ResponsibilitiesClient Relationship<ul><li>Act as the client's primary point of contact for all delivery matters.</li><li>Run the weekly status meeting and issue the written status report and action log.</li><li>Maintain and actively manage the client stakeholder map - control centre engineers, IT, procurement, and the executive sponsor.</li><li>Escalate early and in writing. No issue should reach the company first from the client's side.</li></ul>Delivery Governance<ul><li>Own the master schedule and drive it against contractual milestones.</li><li>Maintain the RAID log (risks, assumptions, issues, dependencies) and review it weekly with the delivery team.</li><li>Coordinate FAT, SAT, UAT, training, and go-live readiness in partnership with the Technical Delivery Lead.</li><li>Chair the bi-weekly steering committee with both executive sponsors.</li></ul>Commercial Protection<ul><li>Drive milestone acceptance sign-offs, which are the contractual triggers for invoicing.</li><li>Enforce change control: no scope moves without a documented, priced, and signed change request.</li><li>Flag margin risk, schedule slippage, and dependency failures to the Delivery Director before they translate into cost.</li><li>Support Business Development on change order pricing and expansion opportunities.</li></ul>Internal Coordination<ul><li>Translate client requirements and complaints into work the engineering team can consume.</li><li>Interface with the Product Manager on scope definition and backlog priority, protecting the product roadmap from unmanaged client-specific demands.</li><li>Direct the Project Coordinator on documentation, minutes, trackers, and the invoicing pack.</li><li>Shield the engineering team from unmanaged client interruption.</li></ul>Post Go-Live<ul><li>Transition the account into support and SLA governance.</li><li>Identify follow-on work and hand qualified opportunities to Business Development.</li></ul> RequirementsEssential<ul><li>Bachelor's degree in engineering, computer science, or a related field.</li><li>Seven or more years in delivery or project management of enterprise software for large organisations.</li><li>Demonstrated experience delivering to Egyptian utility, government, or state-owned clients - including procurement culture, approval chains, and formal correspondence.</li><li>Track record of owning contractual milestones through to client acceptance and payment.</li><li>Strong technical literacy: able to read architecture diagrams, interrogate estimates, and recognise when an engineering explanation does not hold.</li><li>Fluent Arabic and English, including formal written reporting (French or German is a plus).</li></ul>Desirable<ul><li>Exposure to SCADA, EMS, ADMS, or OT environments in any capacity.</li><li>Familiarity with utility control centre operations.</li><li>PMP, PRINCE2, or an equivalent project management qualification.</li><li>Prior experience working with transmission or distribution utilities.</li></ul>Attributes<ul><li>Comfortable being the person who says no to the client.</li><li>Writes clearly and often - the paper trail is part of the job.</li><li>Curious about the technical domain without wanting to do the technical work.</li></ul> Success Measures - First 12 Months<ul><li>Milestone acceptance sign-offs obtained on or ahead of contractual dates.</li><li>Collections achieved against invoiced milestones.</li><li>Zero unpriced scope delivered.</li><li>Client escalations resolved at project level rather than escalated to executive level.</li><li>Steering committee cadence maintained without slippage.</li></ul> </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مشروع

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين — الأشخاص الذين يرغبون في الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. نحن نجذب أفضل المواهب ونحتفظ بهم من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومساراتهم المهنية. جرب التحديات والمكافآت والفرص المتاحة للعمل لدى واحدة من أكبر مزودي المنتجات والخدمات في العالم لقطاع الطاقة العالمي. المهام الوظيفية تحت التوجيه العام، يقوم بتخطيط وإدارة مشاريع خدمات العقارات الموكلة إليه، بما في ذلك التصميم والبناء والتجديد أو استبدال مكاتب الشركة والمختبرات ومرافق التصنيع والمستودعات ومراكز الخدمة والبنية التحتية للموقع. يشرف على ما يصل إلى 20 موظفاً من المقاولين من الباطن. ينسق الأنشطة المتنوعة داخل مجال وظيفي. يخطط للعمل. يتمتع الدور الوظيفي بمسؤوليات تتعلق بالميزانية أو يؤثر بشكل مباشر على جدوى مركز الإيرادات أو جودة الخدمة من خلال المساهمات الشخصية. يساهم الدور الوظيفي بشكل مباشر في خلق القيمة. عادة ما يتم اكتساب المهارات من خلال إكمال درجة جامعية في الهندسة المعمارية أو الهندسة أو إدارة الأعمال و10 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع، والتي تشمل خبرة في بناء المرافق أو إعادة تشكيلها. المؤهلات هاليبرتون هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. يتم اتخاذ قرارات التوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الجنس/الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو العمر أو حالة المحارب القديم أو الأصل القومي أو أي وضع آخر يحميه القانون أو اللوائح. الموقع قطعة 30- شمال طريق القطامية، القاهرة، القاهرة، مصر تفاصيل الوظيفة رقم الطلب: 211734 مستوى الخبرة: تعيين ذوي الخبرة عائلة الوظيفة: خدمات الدعم خط خدمات المنتج: خدمات العقارات دوام كامل / دوام جزئي: دوام كامل مواقع إضافية لهذا المنصب: معلومات التعويضات التعويضات تنافسية وتتناسب مع الخبرة.

We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s largest providers of products and services to the global energy industry. Job Duties Under general direction, plans and manages assigned Real Estate Services projects including design, construction, renovation, or replacement of company office, laboratory, manufacturing, warehouse, service center, and site infrastructure facilities. Supervises up to 20 subcontract employees. Coordinates diverse activities within a functional area. Plans work. Job role has budgetary type of accountabilities or directly impacts a revenue center&aposs viability or its quality of service via personal contributions. Job role contributes directly to value creation. Skills are typically acquired through completion of an undergraduate degree in architecture, engineering, or business administration and 10 years of experience in project management which includes experience in facility construction or remodeling. Qualifications Halliburton is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, disability, genetic information, pregnancy, citizenship, marital status, sex/gender, sexual preference/ orientation, gender identity, age, veteran status, national origin, or any other status protected by law or regulation. Location Plot 30- N. of Kattameya Rd, Cairo, Cairo, , Egypt Job Details Requisition Number: 211734 Experience Level: Experienced Hire Job Family: Support Services Product Service Line: Real Estate Services Full Time / Part Time: Full Time Additional Locations for this position: Compensation Information Compensation is competitive and commensurate with experience.

دوام كامل لينكدإن

Proposals Manager

في الموقع - مصر - القاهرة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

????Nassr City Key Responsibilities- Lead the complete proposal process from opportunity identification to final submission.- Review tender documents and identify scope requirements, deliverables, submission criteria, and compliance requirements.- Develop proposal strategies, submission plans, and timelines.- Coordinate with engineering disciplines, project managers, technical leads, and cost control teams to collect all required inputs.- Prepare and review technical proposals, methodologies, work plans, project understanding, schedules, organization charts, and project references.- Ensure all submissions comply with tender instructions, client formats, evaluation criteria, and regulatory requirements.- Manage and mentor the proposal team, allocate tasks, and monitor deadlines.- Perform proposal quality reviews before submission to ensure accuracy, consistency, and professionalism.- Maintain proposal databases, including previous submissions, technical documents, project references, CV database, lessons learned, and standard templates.- Improve proposal processes, templates, and overall submission efficiency.- Support the company in increasing tender success rates through high-quality, well-structured proposals. Requirements- Bachelor’s degree in Engineering.- Minimum 7–10 years of overall experience, At least 2 years of experience in a managerial or team-leading position.- Experience in engineering consultancy or design engineering is highly preferred. Candidates from contracting engineering companies can be considered, provided they have experience in proposing consultancy services.- Experience in construction projects is a must.- Experience in infrastructure projects is a plus.- Strong technical writing and proposal preparation skills.- Strong understanding of engineering services, consultancy submissions, and tender requirements.

دوام كامل لينكدإن

Proposal Manager

في الموقع - مصر - القاهرة ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

????Nassr City Key Responsibilities- Lead the complete proposal process from opportunity identification to final submission.- Review tender documents and identify scope requirements, deliverables, submission criteria, and compliance requirements.- Develop proposal strategies, submission plans, and timelines.- Coordinate with engineering disciplines, project managers, technical leads, and cost control teams to collect all required inputs.- Prepare and review technical proposals, methodologies, work plans, project understanding, schedules, organization charts, and project references.- Ensure all submissions comply with tender instructions, client formats, evaluation criteria, and regulatory requirements.- Manage and mentor the proposal team, allocate tasks, and monitor deadlines.- Perform proposal quality reviews before submission to ensure accuracy, consistency, and professionalism.- Maintain proposal databases, including previous submissions, technical documents, project references, CV database, lessons learned, and standard templates.- Improve proposal processes, templates, and overall submission efficiency.- Support the company in increasing tender success rates through high-quality, well-structured proposals. Requirements- Bachelor’s degree in Engineering.- Minimum 7–10 years of overall experience, At least 2 years of experience in a managerial or team-leading position.- Experience in engineering consultancy or design engineering is highly preferred. Candidates from contracting engineering companies can be considered, provided they have experience in proposing consultancy services.- Experience in construction projects is a must.- Experience in infrastructure projects is a plus.- Strong technical writing and proposal preparation skills.- Strong understanding of engineering services, consultancy submissions, and tender requirements.

دوام كامل لينكدإن

Relationship Manager

في الموقع - مصر - القاهرة ١١ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

HD Bank is looking for a talented Royal Relationship Managers in the following branch’s locations: Al Alamein El Gedida (New Alamein City) – Matruh Governorate Benha – Qalyubia Governorate Cairo Governorate (Maadi & First Settlement) El Arish – North Sinai Governorate Ismailia – Ismailia Governorate Sharqia Governorate (10th of Ramadan City) Job Responsibilities: Providing banking products and services for the royal clients. Managing the relationship with the royal clients to retain existing clients and expand the existing portfolio. Manage the customers portfolio effectively to increase the bank’s segment profitability. Ensure providing prompt assistance to the Royal clients. Ensure customers satisfaction and aligning with the concerned bank’s functions to solve the Royal client’s complaints. Ensure meeting the business sales plan targets for the royal segment. Ensure constant contact and follow up with the royal clients to ensure providing them with the best services and financial solutions. Preparing and submitting the required monthly reports related to the managed portfolio. Follow up on the royal clients’ requests. Ensuring compliance with the bank's policies and regulations. Job Qualifications: A relevant University degree Minimum 3 to 5 years’ experience in the retail banking.

دوام كامل لينكدإن

Relationship Manager

في الموقع - مصر - القاهرة ٣ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

A GLIMPSE ABOUT CRÉDIT AGRICOLE EGYPT: Crédit Agricole Egypt Since its launch in 2006, Crédit Agricole Egypt has succeeded to become a strong player on the economic scene, positioning itself as the Reference European Bank in Egypt. Aiming to become a leading innovation-driven sustainable bank, Crédit Agricole Egypt is committed to bring its international expertise to the local market to serve its clients and drive the sustainable development in line with Egypt’s national priorities. With a universal customer-focused model, Crédit Agricole Egypt is “a whole bank just for you” serving the entire spectrum of customers: individuals, SMEs, enterprises, Corporate and public sector. Prioritizing its customers’ best interests, Crédit Agricole Egypt presents an extensive range of services, tailored financial solutions and the sound advice, to accompany its clients in their walk of life. Awarded most innovative bank in Egypt, convenience and distinguished customer experience is Crédit Agricole Egypt’s endeavor to attain its customers’ satisfaction throughout its nationwide network of branches and its state-of-the-art fully-fledged platform of digital services. Furthermore, Crédit Agricole Egypt is in line with the world’s digital transformation, encouraging and implementing an innovative environment to exceed its customers’ expectations. In addition, for being an active contributor to the local economy, the bank is committed to support the development of the Egyptian community and the respect of the environment. Responsibilities Manage a portfolio of customers achieving revenue goals, sales/service and portfolio growth targets across a range of products and services for a specific pre-defined set of customers to create a profitable durable relationship Provide the assigned portfolio of affluent customers with personalized service so as to develop close relationships, achieve maximum profitable contribution for the bank and retain their loyalty Maintain a superior customer service experience including pre-empting issues and proactive servicing Actively identify new customers, grow affluent customers portfolio by introducing higher number of 'NTB' "new to bank" affluent customers. Up-sell and cross-sell other bank products and services to existing customers Minimize customer attrition Assist Branch manager in the setting of sales action plan related to the branch Locations: Heliopolis / New Cairo / Giza Qualifications University degree Minimum 5 years in retail banking, customer service Nature of job requires very good English, in presenting all business documents and report writing and in communicating with stakeholders Computer skills, ability to operate different MS applications, and CRM, CBS, etc. Interpersonal skills Presentation skills Written & oral communication

دوام كامل لينكدإن

Senior Sales Logistics

في الموقع - مصر - القاهرة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

We are seeking a sales specialist to lead business development and customer portfolio growth within the heavy and light trucking sector. The role focuses on expanding market share, strengthening key client relationships, and driving profitable revenue through structured commercial planning and strong market intelligence.Key Responsibilities Develop and execute the annual sales plan to achieve revenue and profitability targets in heavy and light trucking services. Identify new business opportunities, expand customer accounts, and maintain strong relationships with key clients and strategic partners. Lead commercial negotiations, prepare proposals, and approve final pricing structures in coordination with internal teams. Monitor market trends, competitor activities, and trucking rate developments to maintain competitive positioning. Reporting annually and quarterly sales report showing sales volume, potential sales, and areas of proposed client base expansion. Coach, guide, and support Customer Relationship staff to elevate commercial performance and service quality. Represent the company professionally with clients, authorities, and partners. Qualifications:Bachelor’s degree in Business, Logistics, Supply Chain, Accounting, or a related field. Experience 5 – 7+ years of experience in container transport/logistics sales is preferred. Experience Including proven experience leading commercial or customer-focused teams. Excellent negotiation, presentation, and relationship-building skills. Ability to work in a dynamic environment, meet targets, and adapt to changing commercial conditions.

دوام كامل لينكدإن

Logistics Specialist

في الموقع - مصر - الشرقية ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

Job Description:Receive the sales orders schedule from the export customer manager and interact with the export management to monitor their activation considering the required arrival time. Make all reservations with shipping lines according to the loading plan to ensure the best service at the lowest price. Coordination with the Planning Department to determine the possibility of producing the production plan sent from the Export Administration in terms of raw materials and arranging them according to the shipment dates. Finding solutions for shipping and arrival times, in case the production fails to fulfill the required requirements. Coordination with the clearance department and opening customs certificates for shipments. Coordination with the warehouse management in order to start the container ordering process at the agreed dates. Requesting containers from transport companies based on the agreed loading times with the concerned departments (planning, warehouses, and clearance). Send the loading order to the warehouse department immediately upon ordering the containers. Knowing the financial position of clients in terms of approval or rejection of the download Follow-up to the process of leaving and entering containers to and from ports 24 hours a day Follow up on warehouse management to ensure loading based on the arrival times of containers according to plan and product. Monitor the condition of the refrigerator in terms of balances to avoid overcrowding and stopping. Carry out all bills of lading and deliver them to the documents department within 48 hours from the date the vehicle was moved Follow up with shipping agencies (land-sea) for all shipping operations. Submit reports on (export sales - Americana restaurants in the Gulf - container data - boat trip schedule) daily Receive invoices for shipping, transport, checking and delivery to the financial department Follow up on the container’s condition in terms of its work efficiency and intervention as soon as breakdowns occur (repairing it) over 24 hours. Job Qualification: BA in a relevant field1- 3 years' experience in the field. Job Location: 10th of Ramadan, Sharkia, Egypt

دوام كامل بيت.كوم

مدير حوكمة وتحكم العمليات

في الموقع - مصر - القاهرة ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة مجالات النتائج الرئيسية المعرفة والمهارات والخبرة <ul><li>درجة دراسات عليا مع 8+ سنوات في أقسام مصرفية متنوعة، ويفضل مع خبرة في الرقابة الإدارية وعمليات المصرفية.  </li><li>خبرة شاملة في الرقابة وفهم واضح لمتطلبات عمل المصارف  </li><li>مهارات شخصية مع قدرة على اتخاذ القرار والتواصل ومهارات تعدد المهام.  </li><li>مهارات التنسيق والإدارة. </li><li>معرفة جيدة بمنتجات المصرفية.  </li><li>قدرات قيادية وإدارية جيدة. </li><li>فهم الحلول التقنية وتبعاتها.  </li></ul> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على الرغم من كونها أقدم من نصف قرن، نفخر بأن نفكر كمنافسين، وشركة ناشئة، ومبتكرة في مجال المصارف والمالية، مدعومة بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء في المقام الأول. معًا، نبتكر تغييرات رئيسية وتطورات في الخدمات المصرفية والمالية. تفويضنا؟ مساعدة العملاء في إيجاد طريقهم للارتقاء كل يوم، من خلال شراكتهم عبر الأوقات الجيدة والصعبة لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وتحقيق رؤيتهم الفريدة للنجاح. تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بكرامة وإنصاف مع السعي وراء الفرص التي تزيد قيمة المساهمين.  نشارك بنشاط في المجتمع من خلال مصرفية مسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الأشخاص للازدهار. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Key Result Areas Knowledge, Skills and Experience <ul><li>A post graduate degree with 8+ years in diverse banking departments, preferably with experience of business control & banking operations.  </li><li>Well rounded experience in Controls and clear understanding of banking business requirement  </li><li>Interpersonal skills with good decision making and communication skills with multi tasking capabilities.  </li><li>Coordination and Management skills. </li><li>Good knowledge of banking products.  </li><li>Good leadership and management capabilities. </li><li>Understand technical solution and implication.  </li></ul> The leading financial institution in MENA While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first. Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services. Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success. Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value.  We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مبيعات

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

التسويق

المسمى الوظيفي: مدير مبيعات الصناعة: البرمجيات / تكنولوجيا المعلومات الموقع: فلمنج، الإسكندرية، مصر نوع الوظيفة: دوام كامل نظام العمل: حضوري ساعات العمل: 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً أيام الإجازة: يومان في الأسبوع نبذة عن الدور الوظيفي: مدير مبيعات لقيادة وتحفيز مبيعات تكنولوجيا الأعمال (B2B) من مقرنا في فلمنج، الإسكندرية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قيادية مثبتة في المبيعات، وشغف بتقديم حلول تقنية مخصصة لعملاء الأعمال، والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء مع تحقيق أهداف الإيرادات. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية المبيعات والتنفيذ: تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات ودفع نمو مبيعات التكنولوجيا بين الشركات. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية، وتعزيز ثقافة الأداء العالي. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملاء الأعمال، وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تقنية مخصصة. إدارة خط المبيعات: إدارة دورة المبيعات الكاملة من التنقيب إلى الإغلاق، وضمان وجود خط مبيعات صحي وتوقعات دقيقة. تحليل السوق: مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وطلبات العملاء لتحديد فرص عمل جديدة. التقارير: إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتوقعات ومقاييس الأداء للإدارة العليا. التعاون: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والفرق الفنية لمواءمة جهود المبيعات مع أهداف الشركة. المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور المبيعات، مع سنتين على الأقل في منصب قيادي (يفضل في تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات الرقمية). التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (مفضل). مهارات المبيعات: مهارات قوية في التواصل، التفاوض، والعرض. الكفاءة التقنية: القدرة على فهم وتوضيح حلول البرمجيات/تكنولوجيا المعلومات لعملاء الأعمال. الكفاءة في إدارة علاقات العملاء (CRM): إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مايكروسوفت أوفيس. اللغة: إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). الموقع: يجب الإقامة في الإسكندرية أو الاستعداد للانتقال إليها (منطقة فلمنج أو ما حولها) للعمل بنظام الحضور. الكفاءات الرئيسية: عقلية تركز على العميل، موجهة نحو الأهداف، وتدفع نحو النتائج. قدرة مثبتة على قيادة الفرق وتحقيق نمو المبيعات. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الأهداف. مهارات تحليلية وقدرات قوية على حل المشكلات. مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم. ما نقدمه: راتب تنافسي بالإضافة إلى هيكل عمولات. بيئة عمل ديناميكية وتعاونية. فرصة للعمل مع حلول تكنولوجية متطورة. فرص للنمو المهني داخل الشركة.

Job Title: Sales Manager Industry: Software / Information Technology Location: Fleming, Alexandria, Egypt Job Type: Full-Time Work Arrangement: Onsite Working Hours: 9:00 AM – 5:00 PMDays Off: 2 Days per week About the Role Sales Manager to lead and drive B2B technology sales from our headquarters in Fleming, Alexandria. The ideal candidate will bring proven sales leadership experience, a passion for delivering tailored tech solutions to business clients, and the ability to build long-term client relationships while achieving revenue targets. Key Responsibilities Sales Strategy & Execution: Develop and implement strategic sales plans to achieve revenue targets and drive B2B technology sales growth. Team Leadership: Lead, mentor, and motivate the sales team to achieve individual and collective targets, fostering a high-performance culture. Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-lasting relationships with business clients, understanding their needs and delivering tailored technology solutions. Pipeline Management: Manage the entire sales lifecycle from prospecting to closing, ensuring a healthy sales pipeline and accurate forecasting. Market Analysis: Monitor market trends, competitor activities, and customer demands to identify new business opportunities. Reporting: Prepare and present sales reports, forecasts, and performance metrics to senior management. Collaboration: Work closely with marketing and technical teams to align sales efforts with company objectives. Requirements & Qualifications Experience: 2-5years of experience in a sales role, with at least 2 years in a leadership position (preferably in IT or digital services). Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, IT, or a related field (preferred). Sales Skills: Strong communication, negotiation, and presentation skills. Technical Aptitude: Ability to understand and articulate software/IT solutions to business clients. CRM Proficiency: Proficiency in CRM systems and Microsoft Office tools. Language: Excellent command of Arabic and English (written and spoken). Location: Must reside in or be willing to relocate to Alexandria (Fleming area or nearby) for an onsite role. Key Competencies Client-focused, goal-oriented, and results-driven mindset. Demonstrated ability to lead teams and achieve sales growth. Ability to thrive in a fast-paced, target-driven environment. Strong analytical and problem-solving abilities. Excellent time management and organizational skills. What We Offer Competitive salary plus commission structure. A dynamic and collaborative work environment. Opportunity to work with cutting-edge technology solutions. Career growth opportunities within the company.

دوام كامل لينكدإن

Assistant Manager

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

About UsNetwork International is the largest Financial Technology company in Middle East and Africa. Payments is our core business where we provide services in more than 50 countries – UAE, Jordan, South Africa, Egypt are some of our key markets. Apart from payments, we provide services on Data and Insights, Lending, Insurance, Risk Solutions, etc. Our core customers are businesses at every scale and segment, though recently we are growing in direct to consumer card segment as well. Our EVP's At Network International, we always stay ahead. . In the fast-paced world of financial services, we thrive on innovation, agility, and purposeful collaboration. We invest first in our people, empowering you to make bold decisions, learn fast, and grow your expertise alongside industry leaders. Here, solving complex problems means more than using cutting-edge technology; it’s about creating meaningful value for our customers, together. We foster a culture where trust, accountability, and achievement go hand in hand—because success isn’t just a goal; it’s how we work, every day, as one team. About the Job:To ensure implementing the fraud Issuing Policy and procedures to manage the fraud monitoring for the Issuing businesses. Making sure that the fraud losses are kept at the levels defined by the business and card Schemes. Responsible to detect, prevent, investigate and recover fraud losses. Ensure following the approved operating fraud policy and procedures for the Unit. The fraud assistant manager is responsible to manage the operations of the fraud monitoring, define standards and practices for fraud control and management to minimize exposure to fraud losses, ensuring that the BAU task is performed accurately. The assistant manager is responsible for developing, implementing and modifying coaching programs to ensure effectiveness of programs delivered to team members while ensuring organization policies and procedures are adhered to. Job Accountabilities:process and procedures. Work with the Fraud Issuing manager to ensure scheme best practices and regulatory body rules are adhered to, ensuring solving the fraud related issues in compliance with the scheme, client and NI regulations. Support in providing the recommendation for fraud rules optimization and fine-tuning in response to fraud trend with aim to maintain the False Positive and point of fraud detection up to the market standards. Ensure that the fraud policy is conducted while running the BAU task and support the fraud manager identifying key areas of improvement, realize fraudulent occurrence in the business, and Shape strong internal control. Take the required and corresponding action on all suspicious and fraudulent cases detected via the Fraud analyser and online fraud prevention tool. Ensure that clients related requests and queries are responded on time and within the agreed TAT. Support the unit fraud manager to arrange the 24/7 schedule and coordinate among the staff working in different shifts. Send the fraud alerts reports to the concerned banks and provide the required response via email/Jira on timely manners. Timely reporting and escalation of all issues/ concerned and fraud cases to the management. Ensure that the schemes related fraud alerts are timely actioned and reported to the concerned client bank. Respond to the transaction verification queries received from acquirer banks in order to confirm transactions performed by cardholders. Deliver all the required support /task assigned on ADHOC requirement from the management. Provide the reporting that is required and case closure within the agreed time. This is in line with the unit goal to form a successful backup program with multi skills players. Provide and maintain RCSA relevant controls testing evidences for future audit purposes and ensure no pending audit points. Perform other related duties as requested by the company Qualifications Education University graduate, from an accredited and recognized University . Experience4+ years of experience in the payment fraud controls models and platforms. Strong analytical and problem solving skills. Very Good command of English language (Listening, Speaking, Reading and Writing), or equivalent to Upper-Intermediate level. Knowledge/Skills Outstanding interpersonal, leadership and team working skills. Outstanding communication and negotiation skills - both verbal and written. Strong cultural awareness and knowledge. Strong awareness of MS office with good computer skills and cards fraud. Ability to make decisions and use independent judgment. Ability to provide coaching, mentoring and constructive feedback in appropriate situations. Works collaboratively with team members to achieve results. Builds and maintains mutually beneficial work relationships and alliances inside and outside the Organization. Network International is an equal opportunity employer. We welcome and encourage applications from candidates of all backgrounds, nationalities, and experience levels. We are committed to creating an inclusive workplace where innovation, diversity, and performance thrive.

متعاقد لينكدإن

مدير قواعد بيانات أول

عن بُعد - مصر - القاهرة ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

وصف الشركة: شركة ALSERRY L. L. C. هي شركة تكنولوجيا معلومات مقرها الولايات المتحدة، تقدم خدمات تقنية حديثة تركز على العملاء ومصممة لدفع عجلة نمو الأعمال. توفر الشركة تعاقدات خارجية عالية الكفاءة وتحول الأفكار الرقمية إلى واقع من خلال الدقة والابتكار والخبرة التقنية العميقة. تشمل خدمات ALSERRY حلول الويب السحابية، وتصميم الشبكات، والأمن السيبراني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكلها مصممة خصيصاً لأهداف تجارية محددة. من خلال تبني أحدث اتجاهات التكنولوجيا، تقدم ALSERRY حلولاً رقمية قابلة للتوسع وآمنة وفعالة. تتعاون الشركة مع الشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة على حد سواء لدعم رحلات التحول الرقمي الخاصة بهم. وصف الدور: سيتولى مدير قواعد البيانات الأول إدارة وصيانة وتحسين قواعد البيانات التي تدعم حلول ALSERRY السحابية والمؤسسية بصفة تعاقدية عن بُعد. تشمل المسؤوليات اليومية مراقبة أداء قاعدة البيانات، وتنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاسترداد، وضمان التوافر العالي وسلامة البيانات عبر البيئات المختلفة. يتضمن الدور تصميم وتحسين مخططات قاعدة البيانات، وإدارة تكوينات النسخ المتماثل والتجميع، والتعامل مع تخطيط القدرات واستخدام الموارد. سيقوم مدير قواعد البيانات الأول باستكشاف مشكلات قاعدة البيانات المعقدة وإصلاحها، والتعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية في عمليات النشر، وفرض معايير الأمان والامتثال للوصول إلى البيانات وتخزينها. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة قواعد البيانات، بما في ذلك ضبط الأداء، والنسخ الاحتياطي، والاسترداد، وإدارة الأمن. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في تصميم قواعد البيانات وتحسين المخططات لدعم التطبيقات القابلة للتوسع والفعالة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل الجذري لمشكلات قواعد البيانات والنسخ المتماثل المعقدة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في تقنيات النسخ المتماثل والتوافر العالي، مثل التجميع، أو الانعكاس، أو حلول تجاوز الفشل. تعد الخبرة في منصات RDBMS الرئيسية (مثل MySQL، Postgre SQL، SQL Server) والإلمام بخدمات قواعد البيانات السحابية (مثل AWS، Azure، GCP) أمراً مفيداً. تعد المعرفة بأدوات البرمجة النصية أو الأتمتة (مثل Bash، Power Shell، Python) وإدارة التكوين مفيدة. مطلوب مهارات تحليلية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة تعاقدية عن بُعد. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.

Company Description ALSERRY L. L. C. is a US-based IT company that delivers modern, customer-focused technology services designed to drive business growth. The company provides high-efficiency offshore contracting and turns digital ideas into reality through precision, innovation, and deep technical expertise. ALSERRY’s services include web cloud solutions, network design, cybersecurity, and social media marketing, all tailored to specific business objectives. By embracing the latest technology trends, ALSERRY offers scalable, secure, and efficient digital solutions. The company partners with startups and large enterprises alike to support their digital transformation journeys. Role Description The Sr. Data Base Administrator will manage, maintain, and optimize databases that support ALSERRY’s cloud and enterprise solutions in a remote, contract capacity. Day-to-day responsibilities include monitoring database performance, implementing backup and recovery strategies, and ensuring high availability and data integrity across environments. The role involves designing and refining database schemas, managing replication and clustering configurations, and handling capacity planning and resource utilization. The Sr. Data Base Administrator will troubleshoot complex database issues, collaborate with development and infrastructure teams on deployments, and enforce security and compliance standards for data access and storage. Qualifications Candidates should possess strong skills in Database Administration and Databases, including performance tuning, backup, recovery, and security management. Candidates should possess skills in Database Design and schema optimization to support scalable and efficient applications. Candidates should possess skills in Troubleshooting and root-cause analysis for complex database and replication issues. Candidates should possess skills in Replication and high-availability technologies, such as clustering, mirroring, or failover solutions. Experience with major RDBMS platforms (e.g., MySQL, Postgre SQL, SQL Server) and familiarity with cloud database services (e.g., AWS, Azure, GCP) is beneficial. Knowledge of scripting or automation tools (e.g., Bash, Power Shell, Python) and configuration management is beneficial. Strong analytical skills, attention to detail, and the ability to work independently in a remote, contract setting are required. Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related field, or equivalent practical experience, is preferred.

دوام كامل لينكدإن

مدير مخاطر الائتمان

في الموقع - مصر - القاهرة ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

الواجبات والمسؤوليات • المساهمة في ترسيخ ثقافة ائتمانية قوية في مجالات عملهم من خلال تقديم التوجيه والتدريب للموظفين. • تقديم مراجعات وموافقات مستقلة لتسهيلات ائتمانية معينة وفقاً لما تقتضيه هذه السياسة. • بصفتهم معتمدين للحدود الائتمانية، يُتوقع من مديري مخاطر الائتمان قراءة ومراجعة وتدقيق جميع طلبات الائتمان المقدمة إليهم. • إجراء إدارة استباقية للمخاطر للأنشطة المتعلقة بالمعاملات والمحافظ ضمن جميع مجالات تغطية البنك. • ضمان التزام وحدات الأعمال وجميع مجالات التغطية بسياسات ومعايير وممارسات إدارة المخاطر. • الموافقة على الائتمانات والمعاملات ضمن صلاحياتهم المفوضة المعتمدة. • المساعدة في تحديد وتصعيد وتصنيف وإدارة الائتمانات المتعثرة. • إبلاغ الرئيس التنفيذي للمخاطر بجميع الاستثناءات في السياسة؛ وطلب الموافقات اللازمة على استثناءات السياسة. مواصفات الوظيفة الخبرة • خبرة تتراوح بين 7 إلى 10 سنوات أو أكثر في الخدمات المصرفية أو المالية ذات الصلة، مع خبرة كبيرة في مخاطر الائتمان، وتحليل الائتمان، والخدمات المصرفية للشركات، أو الخدمات المصرفية التجارية، أو المجالات ذات الصلة. • خبرة مثبتة في تقييم الائتمان وإدارة مخاطر المحافظ. • خبرة في مراجعة الانكشافات الائتمانية المعقدة للشركات، أو التجارية، أو الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو المؤسسات. • خبرة في سياسات مخاطر الائتمان، وشهية المخاطر، والحدود، وأطر الحوكمة. • خبرة في إدارة القروض المتعثرة، وإعادة الهيكلة، وتكوين المخصصات، ومراقبة المحفظة الائتمانية. • خبرة في تقديم توصيات مخاطر الائتمان إلى الإدارة العليا و/أو لجان الائتمان. • معرفة بالمتطلبات التنظيمية وأطر إدارة المخاطر المصرفية. • خبرة في النمذجة المالية، وتحليل الائتمان، وإعداد تقارير المخاطر. • يُفضل وجود خبرة في إدارة أو توجيه محللي/مسؤولي مخاطر الائتمان.

Duties and responsibilities •Contributing to strong credit culture in their respective areas by providing leadership and coaching to their staff.•Providing independent reviews and approvals for certain extensions of credit as required by this Policy.•As approvers of credit limits, Credit Risk Managers are expected to read, review and scrutinize all credit requests presented to them.•Performing pro-active risk management of transactional and portfolio activities within all the coverage areas of the Bank.•Ensuring that Risk Management policies, standards, and practices are adhered to by the Business Units and all coverage areas.•Approving credits and transactions within their approved delegated authorities.•Whenever required, assisting the Business Units in establishing business-specific risk management practices for the approval, measurement, reporting, monitoring, limiting and analysis of risk.•Assisting in the identification, escalation, classification and management of problem credits.•Reporting all Policy exceptions to CRO; and requesting required approvals on policy exceptions. Job specification Experience •7–10+ years of relevant banking or financial services experience, with significant experience in credit risk, credit analysis, corporate banking, commercial banking, or related areas.•Proven experience in credit assessment and portfolio risk management.•Experience reviewing complex corporate, commercial, SME, or institutional credit exposures.•Experience with credit risk policies, risk appetite, limits, and governance frameworks.•Experience with NPL management, restructuring, provisioning, and credit portfolio monitoring.•Experience presenting credit risk recommendations to senior management and/or credit committees.•Knowledge of regulatory requirements and banking risk management frameworks.•Experience with financial modeling, credit analysis, and risk reporting.•Experience managing or mentoring credit risk analysts/officers is preferred.

دوام كامل لينكدإن

مدير حسابات المبيعات

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

مدير حسابات المبيعات – Saa S عن الدور نحن نبحث عن مدير حسابات ذو خبرة لإدارة وتطوير محفظة عملاء اففار الحالية. ي Combine بين إدارة الحسابات، المبيعات، البيع المتقاطع، والتعزيز البيعي، مع تركيز قوي على زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين، وتحديد فرص التوسع، وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في المبيعات وفهم قوي لحلول Saa S بين الشركات (B2B SaaS). المسؤوليات الأساسية * إدارة والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء اففار الحاليين.* كن نقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المعينة وتأكد من تجربة عميل إيجابية.* فهم أعمال العملاء وتحدياتهم واحتياجاتهم المت evolving.* تحديد فرص البيع المتزايد والتقاطع داخل الحسابات الحالية.* زيادة إيرادات الحساب من خلال تقديم منتجات إضافية، وميزات، ووحدات، وخدمات، وحلول.* تحديد فرص توسيع عدد المستخدمين والفروع والقنوات أو الخدمات داخل الحسابات القائمة.* إجراء مراجعات دورية للحساب لتحديد فرص نمو الأعمال.* تطوير وتنفيذ خطط نمو الحسابات لعملاء ذو إمكانات عالية.* متابعة فرص التوسع من خلال التعرف عليها وحتى الإغلاق.* إعداد وعرض مقترحات وتجاريّة عند الطلب.* التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة.* العمل عن كثب مع فرق المبيعات، نجاح العملاء، المنتج، والفني لضمان نمو الحساب بنجاح.* مراقبة أداء الحساب والاستخدام والرضا ومخاطر فقدان العملاء المحتمل.* تحديد مخاوف العملاء مبكراً والتنسيق مع الفرق المعنية لحلها.* الحفاظ على معلومات الحساب الدقيقة، والفرص، والأنشطة، والمتابعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). * تحقيق أهداف الإيرادات ونمو الحسابات شهرياً وربع سنوياً.* تقديم تقارير منتظمة عن أداء الحساب وفرص التوسع ونمو الإيرادات. المتطلبات * خبرة من **سنتين إلى أربع سنوات** في إدارة الحسابات، المبيعات، تطوير الأعمال، أو دور مماثل.* يفضل بشدة الخبرة السابقة في **B2B SaaS، البرمجيات، التكنولوجيا، أو الحلول الرقمية**.* خلفية مبيعات قوية مع خبرة مثبتة في **البيع المتزايد والبيع المتقاطع**.* مهارات تواصل وتفاوض وعروض تقديمية قوية.* مهارات بناء العلاقات وإدارة العملاء ممتازة.* القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحويلها إلى فرص تجارية.* فهم تجاري وتجاري قوي.* هدفية وتحديد الأهداف مع قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الإيرادات.* مهارات حل المشكلات والتعامل مع الاعتراضات جيدة.* خبرة في استخدام أنظمة CRM.* مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة. المؤهلات المفضلة * خبرة في إدارة حسابات **B2B أو Enterprise**.* خبرة في بيع اشتراكات SaaS أو حلول تكنولوجية.* خبرة في العمل مع عملاء **مصريين أو من دول مجلس التعاون الخليجي**.* وجود علاقات سابقة مع شركات أو أصحاب قرارات هي ميزة إضافية.* خبرة في إدارة عدة حسابات وتحديد أولويات الفرص عالية القيمة.* معرفة بـ **التجزئة، الرعاية الصحية، الأغذية والمشروبات، التجارة الإلكترونية**، أو صناعات B2B أخرى ميزة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) * نمو MRR شهري/ربع سنوي من الحسابات القائمة.* إيرادات البيع المتزايد.* إيرادات البيع التقاطعي.* معدل توسيع الحساب.* عدد فرص البيع المتزايد والبيع التقاطعي الناتجة.* معدل تحويل فرص التوسع.* معدل الاحتفاظ بالعملاء.* معدل فقدان العملاء. نوع الوظيفة دوام كامل | موقع فعلي الموقع مصر

Sales Account Manager – Saa S About the Role We are looking for an experienced **Account Manager** to manage and grow Awfar’s existing client portfolio. The role combines **Account Management, Sales, Upselling, and Cross-selling**, with a strong focus on increasing revenue from existing customers, identifying expansion opportunities, and building long-term client relationships. The ideal candidate should have previous **Sales experience** and a strong understanding of B2B Saa S solutions. Key Responsibilities * Manage and maintain strong relationships with existing Awfar clients.* Act as the main point of contact for assigned accounts and ensure a positive client experience.* Understand clients’ businesses, challenges, and evolving needs.* Identify **Upselling and Cross-selling opportunities** within existing accounts.* Increase account revenue by introducing additional products, features, modules, services, and solutions.* Identify opportunities to expand the number of users, branches, channels, or services within existing accounts.* Conduct regular account reviews to identify business growth opportunities.* Develop and execute account growth plans for high-potential customers.* Follow up on expansion opportunities from identification through closing.* Prepare and deliver commercial proposals and presentations when required.* Negotiate pricing and commercial terms within company guidelines.* Work closely with the Sales, Customer Success, Product, and Technical teams to ensure successful account growth.* Monitor account performance, usage, satisfaction, and potential churn risks.* Proactively identify customer concerns and coordinate with the relevant teams to resolve them.* Maintain accurate account information, opportunities, activities, and follow-ups in the CRM.* Achieve monthly and quarterly revenue and account growth targets.* Provide regular reports on account performance, expansion opportunities, and revenue growth. Requirements * **2–4 years of experience** in Account Management, Sales, Business Development, or a similar role.* Previous experience in **B2B Saa S, Software, Technology, or Digital Solutions** is highly preferred.* Strong sales background with proven experience in **Upselling and Cross-selling**.* Strong communication, negotiation, and presentation skills.* Excellent relationship-building and client management skills.* Ability to identify customer needs and convert them into commercial opportunities.* Strong commercial and business understanding.* Target-oriented with a proven ability to achieve revenue targets.* Good problem-solving and objection-handling skills.* Experience using CRM systems.* Good English communication skills. Preferred Qualifications * Experience managing **B2B or Enterprise accounts**.* Experience selling Saa S subscriptions or technology solutions.* Experience working with **Egyptian or GCC clients**.* Existing relationships with businesses or decision-makers are a plus.* Experience managing multiple accounts and prioritizing high-value opportunities.* Knowledge of **Retail, Healthcare, F&B, E-commerce**, or other B2B industries is a plus. KPIs* Monthly / Quarterly **MRR growth from existing accounts**.* Upselling revenue.* Cross-selling revenue.* Account expansion rate.* Number of upselling and cross-selling opportunities generated.* Conversion rate of expansion opportunities.* Customer retention rate.* Churn rate.* Revenue per account.* Number of account reviews conducted.* Customer satisfaction and engagement.* CRM activity and follow-up completion. Job Type Full-time | On-site Location Egypt

دوام كامل من ٧ إلى ١٢ سنة Naukri Gulf

مدير علاقات النزلاء

في الموقع - مصر - القاهرة ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

تأمين وتوفير تجارب خدمة للنزلاء عالية المستوى وبلا عيوب، احترافية وراقية. تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم اتجاه استراتيجي للتحسين المستمر للتقييم العام. إنشاء جسر تواصل بين النزلاء والجهات التشغيلية. إلقاء الضوء على جميع الأقسام التشغيلية من خلال عيون النزلاء والتعامل عن كثب مع كل طلب ومشكلة واحتياج للنزلاء. إيجاد حلول من خلال الحفاظ على رضا النزلاء في المقدمة. الموافقة على تقرير "من خلال عيون النزلاء" المحضَّر وفقاً للطلبات والاحتياجات والمطالب التي يطرحها النزلاء طوال اليوم. التأكد من فحص الغرف وتنظيم الخدمات المجانية قبل دخول النزلاء VIP إلى المرفق. التأكد من استقبال النزلاء VIP في الاستقبال. إبلاغ المدير العام، مدير الفندق والأقسام الأخرى بالنزلاء VIP. التأكد من كتابة رسالة الترحيب وإرسالها إلى النزلاء المقيمين في الفندق. التأكد من تنظيم الحجوزات للمطاعم À la Carte في الفندق بشكل منظَّم. تحديد احتياجات تدريب الموظفين، إعداد خطة تدريب سنوية وتقديم التدريبات اللازمة. تقديم سجلات مشاركة التدريب إلى قسم الموارد البشرية. عقد اجتماع تواصل داخلي مع القسم لا يقل عن مرتين كل شهر وتسجيل البنود التي نوقشت. مسؤول عن توريد وحماية المستلزمات اللازمة لإدارة المكتب. تحديد أي ظروف في المرافق تقلل من رضا النزلاء والتأكد من أن الاستثمارات التي ستُجرى تهدف إلى تحقيق رضا النزلاء. تحديد التوقعات والسلوكيات الشخصية للنزلاء والعمل على المفاهيم المستقبلية وفقاً لذلك. تقييم نتائج استبيان رضا النزلاء وإعداد تقرير يحتوي على إحصاءات ورسوم بيانية وتعليقات. توجيه قسم المبيعات والتسويق من خلال البيانات الإحصائية التي تم جمعها من النزلاء. إبلاغ المدير العام بأي أمراض ومشاكل صحية للنزلاء. إعداد تقرير بطاقات الزمن الشهرية لموظفي علاقات النزلاء وتقديمه إلى قسم الموارد البشرية. إعداد جداول العمل الأسبوعية لموظفي علاقات النزلاء. اعتماد مبدأ 100% من رضا النزلاء والتأكد من اعتماد جميع الموظفين لهذا المبدأ والعمل بموجبه. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ وإدارة ونشر فريقه/فريقها. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات واللوازم التي ستُشترى قد تُعرِّض البيئة للأمراض، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية بهدف زيادة المعرفة البيئية واستمرار التدريبات اللازمة. تقديم أقل استهلاك ممكن للأشياء والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مخرجات مطبوعة، إلخ). تطبيق التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المرفق. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة بالبيئة وتوجيه العاملين. تقديم طرق لحمل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والحد من اتساخ المواد الكيميائية. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونُظم سلامة الغذاء المطبّقة في المرافق. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق وليست محددة في الوصف الوظيفيالمرشح المثالي

Ensure and provide flawless, upscale, professional and high class guest service experiences. Analyse guest feedback and provide strategic direction to continuously improve overall rating. Create a communication bridge between guests and operational departments. Shed light for all operational departments through the eyes of guests and deal closely with every request, problem and needs of the guests. Find solutions by keeping guest satisfaction at the fore. Approve the Through Our Guests Eyes report prepared according to requests, needs and demands placed by guests throughout the day. Ensure that the rooms are checked and organise the complimentary services before VIP guests enter the facility. Ensure that VIP guests are greeted in the reception. Inform the General Manager, Hotel Manager and other departments of VIP guests. Ensure that a Welcome Letter is written and sent to guests staying at the hotel. Ensure that reservations for the A la Carte restaurants in the hotel are scheduled in an orderly manner. Identify the training needs of employees, prepare an annual training plan and deliver the necessary trainings. Submit the training participation records to the Human Resources Department. Conduct an internal communication meeting with the department at least twice every month and record the items discussed. Responsible for procuring and protecting the supplies required to manage the office. Identify any physical conditions in the facilities that lessen guest satisfaction and ensure that the investments to be made aim at achieving guest satisfaction. Identify the personal expectations and tendencies of guests and work on future concepts accordingly. Evaluate the results of the Guest Satisfaction Questionnaire and prepare a report containing statistics, graphs and comments. Provide guidance to the Sales and Marketing Department through the statistical data gathered from guests. Inform the General Manager about any diseases and health problems of guests. Prepare the Monthly Timecard Report for Guest Relations employees and submit the report to the Personnel Department. Prepare the weekly work schedules for Guest Relations employees. Adopt the principle of 100% guest satisfaction and ensure that all employees adopt and work towards this principle. Take part in the Emergency Response Teams and manage and deploy his/her own team. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for savingenergy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. To provide carrying chemicals safely, carrying, storing and using in accordance with laws, controlling reducing chemical dirtiness. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job descriptionDesired Candidate Profile

دوام كامل لينكدإن

مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة

في الموقع - مصر - أسيوط ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

من نحن تسهيل هي واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال التمويل متناهي الصغر في مصر، وتلتزم بتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال حلول مالية ميسرة ومسؤولة. منذ تأسيسنا، لعبنا دوراً محورياً في توسيع نطاق الشمول المالي من خلال تقديم منتجات إقراض مخصصة تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد. انطلاقاً من مهمتنا في خلق فرص اقتصادية للفئات التي لا تحصل على خدمات كافية، تقدم تسهيل خيارات تمويل سريعة وموثوقة وشفافة تمكّن رواد الأعمال - وخاصة النساء والشباب - من تنمية أعمالهم وتحسين سبل عيشهم والمساهمة في التنمية المحلية المستدامة. من خلال شبكة واسعة من الفروع التي تغطي المناطق الحضرية والريفية في مصر، نجمع بين المعرفة العميقة بالسوق وأحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات أثر كبير بكفاءة وعناية. فريقنا مكرس لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا تقوم على الثقة والمساءلة والنمو المتبادل. نظرة عامة سيتولى مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة مسؤولية الإشراف على محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة وتوسيع نطاقها. سيتضمن دورك ضمان تلبية جميع متطلباتهم المالية، مثل الودائع، والمعاملات، وتمويل التجارة، والاقتراض، بشكل كافٍ، مع تعزيز علاقات قوية وطويلة الأمد تساهم في نمو الشركة ونجاحها. ما ستفعله فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول مخصصة لتلبيتها بفعالية. إدارة وتنمية محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم. تحديد صناع القرار الرئيسيين داخل مؤسسات العملاء لتعزيز العلاقات. حل مخاوف العملاء أو شكاويهم بسرعة ومهنية. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتنسيق مع الفرق ذات الصلة. ضمان خدمة عملاء عالية الجودة وعمليات مبيعات ومعايير مشاركة للعملاء. التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين وجذبهم لتنمية المحفظة. الحفاظ على معرفة قوية باتجاهات السوق وعروض المنافسين. التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب عملاء سلسة. ما الذي يجعلك مرشحاً مناسباً يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. خبرة من 1 إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الأعمال المصرفية للشركات. خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات أو العلاقات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل والتفاوض. عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة عمل سريعة الخطى. في تسهيل، نؤمن بأن الوصول إلى التمويل ليس مجرد خدمة، بل هو حافز للتحول.

About Us Tasaheel is one of Egypt’s leading microfinance institutions, committed to empowering individuals and communities through accessible and responsible financial solutions. Since our establishment, we have played a pivotal role in expanding financial inclusion by offering tailored lending products that support small to medium-sized businesses across the country. Driven by a mission to unlock economic opportunities for underserved populations, Tasaheel provides fast, reliable, and transparent financing options that enable entrepreneurs—particularly women and youth—to grow their businesses, improve their livelihoods, and contribute to sustainable local development. With a wide network of branches spanning urban and rural Egypt, we combine deep market knowledge with cutting-edge technology to deliver high-impact services with efficiency and care. Our team is dedicated to building long-term relationships with our clients based on trust, accountability, and mutual growth. Overview The SMEs Relationship Manager will take charge of overseeing and expanding a portfolio of small and medium-sized enterprise (SME) clients. Your role will involve ensuring that all their financial requirements, such as deposits, transactions, trade finance, and borrowing, are adequately addressed, while fostering robust, long-lasting relationships that aid in the company’s growth and success. What You´ll Do Understand client needs and develop tailored solutions to address them effectively. Manage and grow a portfolio of SME customers while ensuring high levels of satisfaction and retention. Identify key decision-makers within client organizations to strengthen relationships. Resolve customer concerns or complaints promptly and professionally. Identify upselling and cross-selling opportunities and coordinate with the relevant teams. Ensure high-quality customer service, sales processes, and client engagement standards. Actively approach and acquire potential clients to grow the portfolio. Maintain strong knowledge of market trends and competitor offerings. Collaborate with internal teams to deliver seamless customer experiences. What Makes You a Good Fit Bachelor's degree in business, Finance, Economics, or a related field is preferred.1 to 3 years of experience in the banking sector, preferably in SME or business banking. Proven experience in planning and implementing sales or relationship strategies. Strong interpersonal, communication, and negotiation skills. Customer-centric mindset with strong problem-solving abilities. Ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced environment At Tasaheel, we believe that access to finance is not just a service—it’s a catalyst for transformation.

دوام كامل لينكدإن

مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

من نحن تسهيل هي واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال التمويل متناهي الصغر في مصر، وهي ملتزمة بتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال حلول مالية ميسرة ومسؤولة. منذ تأسيسنا، لعبنا دوراً محورياً في توسيع نطاق الشمول المالي من خلال تقديم منتجات إقراض مصممة خصيصاً لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد. انطلاقاً من مهمتنا في فتح الفرص الاقتصادية للفئات الأقل حظاً، توفر تسهيل خيارات تمويل سريعة وموثوقة وشفافة تمكن رواد الأعمال—وخاصة النساء والشباب—من تنمية أعمالهم، وتحسين سبل عيشهم، والمساهمة في التنمية المحلية المستدامة. من خلال شبكة واسعة من الفروع التي تغطي المناطق الحضرية والريفية في مصر، نجمع بين المعرفة العميقة بالسوق وأحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات تأثير كبير بكفاءة واهتمام. يكرس فريقنا جهوده لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا قائمة على الثقة والمسؤولية والنمو المتبادل. نظرة عامة سيتولى مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة مسؤولية الإشراف على محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة وتوسيعها. سيتضمن دورك ضمان تلبية جميع متطلباتهم المالية، مثل الودائع، والمعاملات، وتمويل التجارة، والاقتراض بشكل كافٍ، مع تعزيز علاقات قوية وطويلة الأمد تساهم في نمو الشركة ونجاحها. ما ستفعله فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول مصممة خصيصاً لتلبيتها بفعالية. إدارة وتنمية محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم. تحديد صناع القرار الرئيسيين داخل مؤسسات العملاء لتعزيز العلاقات. حل مخاوف أو شكاوى العملاء بسرعة ومهنية. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتنسيق مع الفرق ذات الصلة. ضمان خدمة عملاء عالية الجودة، وعمليات بيع، ومعايير مشاركة العملاء. التواصل بفعالية مع العملاء المحتملين وجذبهم لتنمية المحفظة. الحفاظ على معرفة قوية باتجاهات السوق وعروض المنافسين. التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب عملاء سلسة. ما الذي يجعلك مرشحاً مناسباً يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الخدمات المصرفية للأعمال. خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات أو العلاقات. مهارات تواصل وتفاوض وشخصية قوية. عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الخطى. في تسهيل، نؤمن بأن الوصول إلى التمويل ليس مجرد خدمة—بل هو محفز للتحول.

About Us Tasaheel is one of Egypt’s leading microfinance institutions, committed to empowering individuals and communities through accessible and responsible financial solutions. Since our establishment, we have played a pivotal role in expanding financial inclusion by offering tailored lending products that support small to medium-sized businesses across the country. Driven by a mission to unlock economic opportunities for underserved populations, Tasaheel provides fast, reliable, and transparent financing options that enable entrepreneurs—particularly women and youth—to grow their businesses, improve their livelihoods, and contribute to sustainable local development. With a wide network of branches spanning urban and rural Egypt, we combine deep market knowledge with cutting-edge technology to deliver high-impact services with efficiency and care. Our team is dedicated to building long-term relationships with our clients based on trust, accountability, and mutual growth. Overview The SMEs Relationship Manager will take charge of overseeing and expanding a portfolio of small and medium-sized enterprise (SME) clients. Your role will involve ensuring that all their financial requirements, such as deposits, transactions, trade finance, and borrowing, are adequately addressed, while fostering robust, long-lasting relationships that aid in the company’s growth and success. What You´ll Do Understand client needs and develop tailored solutions to address them effectively. Manage and grow a portfolio of SME customers while ensuring high levels of satisfaction and retention. Identify key decision-makers within client organizations to strengthen relationships. Resolve customer concerns or complaints promptly and professionally. Identify upselling and cross-selling opportunities and coordinate with the relevant teams. Ensure high-quality customer service, sales processes, and client engagement standards. Actively approach and acquire potential clients to grow the portfolio. Maintain strong knowledge of market trends and competitor offerings. Collaborate with internal teams to deliver seamless customer experiences. What Makes You a Good Fit Bachelor's degree in business, Finance, Economics, or a related field is preferred.1 to 3 years of experience in the banking sector, preferably in SME or business banking. Proven experience in planning and implementing sales or relationship strategies. Strong interpersonal, communication, and negotiation skills. Customer-centric mindset with strong problem-solving abilities. Ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced environment At Tasaheel, we believe that access to finance is not just a service—it’s a catalyst for transformation.

دوام كامل لينكدإن

مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة

في الموقع - مصر - الأقصر ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

نبذة عنا تعد تسهيل واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال التمويل متناهي الصغر في مصر، وهي ملتزمة بتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال حلول مالية ميسرة ومسؤولة. منذ تأسيسنا، لعبنا دوراً محورياً في تعزيز الشمول المالي من خلال تقديم منتجات إقراض مصممة خصيصاً لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد. انطلاقاً من مهمتنا في فتح فرص اقتصادية للفئات الأقل حظاً، توفر تسهيل خيارات تمويل سريعة وموثوقة وشفافة تمكّن رواد الأعمال - ولا سيما النساء والشباب - من تنمية أعمالهم وتحسين سبل عيشهم والمساهمة في التنمية المحلية المستدامة. من خلال شبكة واسعة من الفروع التي تغطي المدن والأرياف في مصر، نجمع بين المعرفة العميقة بالسوق وأحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات أثر كبير بكفاءة وعناية. يكرس فريقنا جهوده لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا قائمة على الثقة والمسؤولية والنمو المتبادل. نظرة عامة سيتولى مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة مسؤولية الإشراف على محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتوسيع نطاقها. سيشمل دورك ضمان تلبية جميع احتياجاتهم المالية، مثل الودائع والمعاملات وتمويل التجارة والاقتراض، مع تعزيز علاقات قوية ومستدامة تساهم في نمو الشركة ونجاحها. ما ستفعله فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول مصممة خصيصاً لتلبيتها بفعالية. إدارة وتنمية محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم. تحديد صناع القرار الرئيسيين داخل مؤسسات العملاء لتعزيز العلاقات. حل مخاوف العملاء أو شكاواهم بسرعة واحترافية. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتنسيق مع الفرق ذات الصلة. ضمان جودة خدمة العملاء وعمليات البيع ومعايير التفاعل مع العملاء. التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين واستقطابهم لتنمية المحفظة. الحفاظ على معرفة قوية باتجاهات السوق وعروض المنافسين. التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب عملاء سلسة. ما الذي يجعلك مناسباً لهذا الدور يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال المشروعات الصغيرة والمتوسطة أو الخدمات المصرفية للأعمال. خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات أو العلاقات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل والتفاوض. عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية في حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة عمل سريعة الخطى. في تسهيل، نؤمن بأن الوصول إلى التمويل ليس مجرد خدمة، بل هو حافز للتحول.

About Us Tasaheel is one of Egypt’s leading microfinance institutions, committed to empowering individuals and communities through accessible and responsible financial solutions. Since our establishment, we have played a pivotal role in expanding financial inclusion by offering tailored lending products that support small to medium-sized businesses across the country. Driven by a mission to unlock economic opportunities for underserved populations, Tasaheel provides fast, reliable, and transparent financing options that enable entrepreneurs—particularly women and youth—to grow their businesses, improve their livelihoods, and contribute to sustainable local development. With a wide network of branches spanning urban and rural Egypt, we combine deep market knowledge with cutting-edge technology to deliver high-impact services with efficiency and care. Our team is dedicated to building long-term relationships with our clients based on trust, accountability, and mutual growth. Overview The SMEs Relationship Manager will take charge of overseeing and expanding a portfolio of small and medium-sized enterprise (SME) clients. Your role will involve ensuring that all their financial requirements, such as deposits, transactions, trade finance, and borrowing, are adequately addressed, while fostering robust, long-lasting relationships that aid in the company’s growth and success. What You´ll Do Understand client needs and develop tailored solutions to address them effectively. Manage and grow a portfolio of SME customers while ensuring high levels of satisfaction and retention. Identify key decision-makers within client organizations to strengthen relationships. Resolve customer concerns or complaints promptly and professionally. Identify upselling and cross-selling opportunities and coordinate with the relevant teams. Ensure high-quality customer service, sales processes, and client engagement standards. Actively approach and acquire potential clients to grow the portfolio. Maintain strong knowledge of market trends and competitor offerings. Collaborate with internal teams to deliver seamless customer experiences. What Makes You a Good Fit Bachelor's degree in business, Finance, Economics, or a related field is preferred.1 to 3 years of experience in the banking sector, preferably in SME or business banking. Proven experience in planning and implementing sales or relationship strategies. Strong interpersonal, communication, and negotiation skills. Customer-centric mindset with strong problem-solving abilities. Ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced environment At Tasaheel, we believe that access to finance is not just a service—it’s a catalyst for transformation.

دوام كامل لينكدإن

مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

نبذة عنا تعد تسهيل واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال التمويل متناهي الصغر في مصر، وهي ملتزمة بتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال حلول مالية ميسرة ومسؤولة. منذ تأسيسنا، لعبنا دوراً محورياً في توسيع نطاق الشمول المالي من خلال تقديم منتجات إقراض مصممة خصيصاً لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد. انطلاقاً من مهمتنا في خلق فرص اقتصادية للفئات الأقل حظاً، توفر تسهيل خيارات تمويل سريعة وموثوقة وشفافة تمكن رواد الأعمال - ولا سيما النساء والشباب - من تنمية أعمالهم وتحسين سبل معيشتهم والمساهمة في التنمية المحلية المستدامة. من خلال شبكة واسعة من الفروع التي تغطي المناطق الحضرية والريفية في مصر، نجمع بين المعرفة العميقة بالسوق وأحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات تأثير كبير بكفاءة واهتمام. يكرس فريقنا جهوده لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا قائمة على الثقة والمساءلة والنمو المشترك. نظرة عامة سيتولى مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة مسؤولية الإشراف على محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتوسيعها. سيتضمن دورك ضمان تلبية جميع احتياجاتهم المالية، مثل الودائع والمعاملات والتمويل التجاري والاقتراض بشكل كافٍ، مع تعزيز علاقات قوية وطويلة الأمد تساهم في نمو الشركة ونجاحها. ما ستفعله فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول مصممة خصيصاً لتلبيتها بفعالية. إدارة وتنمية محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم. تحديد صناع القرار الرئيسيين داخل المؤسسات العميلة لتعزيز العلاقات. حل مخاوف أو شكاوى العملاء بسرعة وبشكل احترافي. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتنسيق مع الفرق ذات الصلة. ضمان جودة خدمة العملاء وعمليات البيع ومعايير مشاركة العملاء. التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين واستقطابهم لتنمية المحفظة. الحفاظ على معرفة قوية باتجاهات السوق وعروض المنافسين. التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب عملاء سلسة. ما الذي يجعلك مرشحاً مناسباً يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال المشروعات الصغيرة والمتوسطة أو الخدمات المصرفية للأعمال. خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات أو إدارة العلاقات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل والتفاوض. عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية على حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الآخرين في بيئة عمل سريعة الخطى. في تسهيل، نؤمن بأن الوصول إلى التمويل ليس مجرد خدمة، بل هو حافز للتحول.

About Us Tasaheel is one of Egypt’s leading microfinance institutions, committed to empowering individuals and communities through accessible and responsible financial solutions. Since our establishment, we have played a pivotal role in expanding financial inclusion by offering tailored lending products that support small to medium-sized businesses across the country. Driven by a mission to unlock economic opportunities for underserved populations, Tasaheel provides fast, reliable, and transparent financing options that enable entrepreneurs—particularly women and youth—to grow their businesses, improve their livelihoods, and contribute to sustainable local development. With a wide network of branches spanning urban and rural Egypt, we combine deep market knowledge with cutting-edge technology to deliver high-impact services with efficiency and care. Our team is dedicated to building long-term relationships with our clients based on trust, accountability, and mutual growth. Overview The SMEs Relationship Manager will take charge of overseeing and expanding a portfolio of small and medium-sized enterprise (SME) clients. Your role will involve ensuring that all their financial requirements, such as deposits, transactions, trade finance, and borrowing, are adequately addressed, while fostering robust, long-lasting relationships that aid in the company’s growth and success. What You´ll Do Understand client needs and develop tailored solutions to address them effectively. Manage and grow a portfolio of SME customers while ensuring high levels of satisfaction and retention. Identify key decision-makers within client organizations to strengthen relationships. Resolve customer concerns or complaints promptly and professionally. Identify upselling and cross-selling opportunities and coordinate with the relevant teams. Ensure high-quality customer service, sales processes, and client engagement standards. Actively approach and acquire potential clients to grow the portfolio. Maintain strong knowledge of market trends and competitor offerings. Collaborate with internal teams to deliver seamless customer experiences. What Makes You a Good Fit Bachelor's degree in business, Finance, Economics, or a related field is preferred.1 to 3 years of experience in the banking sector, preferably in SME or business banking. Proven experience in planning and implementing sales or relationship strategies. Strong interpersonal, communication, and negotiation skills. Customer-centric mindset with strong problem-solving abilities. Ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced environment At Tasaheel, we believe that access to finance is not just a service—it’s a catalyst for transformation.

دوام كامل لينكدإن

مدير الحسابات

في الموقع - مصر - القاهرة ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير حسابات عالي الدافع يتمتع بروح النتائج ولديه 5–8 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات والتسويق والبيع. في هذا الدور، ستعمل كالجسر الأساسي بين شركائنا الرئيسيين والفريق الداخلي، محققاً نجاح الشركاء، منفذا للمبادرات التسويقية المدمجة (phygital)، ومفتحاً للنمو من خلال الترقية والبيع المتبادل الاستراتيجي. المرشح المثالي يمتلك فطنة تحليلية قوية، ومهارات استثنائية في بناء العلاقات، وفهم عميق لمفاهيم التسويق التقليدي والرقمي. المسؤوليات الأساسية 1. دمج الشركاء وإدارة العلاقات امتلاك رحلة onboarding الشريك من البداية للنهاية، مع ضمان انتقال سلس وسرعة تحقيق القيمة. بناء علاقات استراتيجية قوية وطويلة الأجل مع شركاء الأعمال الأساسيين. العمل كمستشار موثوق، فهم أهداف أعمال الشريك وتوجيه حلولنا لتلبية أهدافهم. 2. تنفيذ التسويق الفيجيتال التخطيط وتنفيذ حملات تسويقية مدمجة بين الفيزيائي والرقمي لزيادة حركة الزوار وتفاعل المستخدم وتحقيق عائد على الشركاء. التعاون مع الشركاء لتصميم مبادرات تسويق مشتركة، عروض ترويجية وتفعيل محلي. 3. التنسيق الداخلي والخارجي العمل كحلقة الوصل الأساسية بين شركاء الأعمال الخارجيين والفِرق الداخلية متعددة الوظائف (مثل التسويق، المنتج، العمليات). تبسيط قنوات الاتصال، حل اختناقات التشغيل، وضمان تسليم الأعمال في الوقت المحدد. 4. نمو الإيرادات (الترقية والبيع المتبادل) تحديد فرص التوسع within محفظة الشركاء الحالية لبيع ميزات وخدمات مميزة. تطوير مقترحات تجارية مدفوعة بالقيمة لتعظيم الاحتفاظ بالحساب والقيمة مدى الحياة (LTV). 5. تحسين الأداء وتحليل البيانات تتبع، تحليل، وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات والشركاء باستخدام رؤى قائمة على البيانات. مراقبة KPIs التشغيلية والمالية لتحديد الاتجاهات، وتحسين الحسابات التي تحقق أداء ضعيف، وتقديم مراجعات استراتيجية للشركاء. إدارة التقارير المالية، وضبط الفوترة، وإدراج صحة الحسابات. المتطلبات والمؤهلات الخبرة: 5–8 سنوات من الخبرة المُثبَتة في إدارة الحسابات، مبيعات B2B، أو نجاح العملاء ضمن التسويق، الإعلان، الخدمات الرقمية، أو قطاعات الولاء/المكافآت. الكفاءات الأساسية: فهم قوي للنظم البيئية للتسويق الرقمي، استراتيجية الحساب، مقاييس الأداء، وأطر المبيعات. الترخيص: رخصة قيادة سارية (سيارة أو دراجة) وإتاحة النقل الشخصي مفضلان لزيارات الشركاء والعمليات الميدانية الخفيفة. اللغات: الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة. المهارات التحليلية: الكفاءة في تحليل البيانات، تتبع مالي، وإعداد تقارير الأداء (إكسل، أدوات CRM، إلخ). التواصل: مهارات تواصل شخصية، عرض، تفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.

Role Overview We are seeking a highly driven, results-oriented Account Manager with 5–8 years of experience across account management, marketing, and sales. In this role, you will serve as the primary bridge between our key partners and the internal team, driving partner success, executing dynamic phygital marketing initiatives, and unlocking growth through strategic upselling and cross-selling. The ideal candidate possesses strong analytical acumen, exceptional relationship-building skills, and a deep understanding of traditional and digital marketing landscapes. Key Responsibilities1. Partner Onboarding & Relationship Management Own the end-to-end partner onboarding journey, ensuring a seamless transition and rapid time-to-value. Build, nurture, and maintain strong, long-term strategic relationships with key business partners. Act as a trusted advisor, understanding partner business goals and aligning our solutions to meet their objectives.2. Phygital Marketing Execution Plan and deploy integrated "phygital" (physical + digital) marketing campaigns to drive foot traffic, user engagement, and partner ROI. Collaborate with partners to design co-marketing initiatives, promotional offers, and localized activations.3. Internal & External Liaison Act as the core liaison between external business partners and internal cross-functional teams (e.g., Marketing, Product, Operations). Streamline communication channels, resolve operational bottlenecks, and ensure deliverables are met on time.4. Revenue Growth (Upsell & Cross-Sell) Identify expansion opportunities within the existing partner portfolio to cross-sell and upsell premium features, campaigns, or services. Develop value-driven commercial proposals to maximize account retention and lifetime value (LTV).5. Performance Optimization & Data Analysis Track, analyze, and report on key campaign and partner performance metrics using data-driven insights. Monitor operational and financial KPIs to identify trends, optimize underperforming accounts, and present strategic reviews to partners. Manage financial reporting, invoicing alignment, and account health audits. Requirements & Qualifications Experience: 5–8 years of proven experience in Account Management, B2B Sales, or Client Success within Marketing, Advertising, Digital Services, or Loyalty/Rewards sectors. Core Competencies: Solid understanding of digital marketing ecosystems, account strategy, performance metrics, and sales frameworks. Licensing: A valid Driving License (Car or Bike) and access to personal transport is preferred for partner visits and light field operations. Languages: Bilingual fluency in both English and Arabic (written and spoken) is required. Analytical Skills: Proficiency in data analysis, financial tracking, and preparing performance reports (Excel, CRM tools, etc.). Communication: Excellent interpersonal, presentation, negotiation, and stakeholder management skills.

وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر

مدير تسليم الخدمات للعملاء - NexusGRID

مدير مشروع

Proposals Manager

Proposal Manager

Relationship Manager

Relationship Manager

Senior Sales Logistics

Logistics Specialist

مدير حوكمة وتحكم العمليات

مدير مبيعات

Assistant Manager

مدير قواعد بيانات أول

مدير مخاطر الائتمان

مدير حسابات المبيعات

مدير علاقات النزلاء

مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة

مدير علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة

مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة

مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة

مدير الحسابات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر الجديدة دوريا علي بريدك