وظائف لحملة الماجستير
١٤٠٣ وظائف شاغرة
The Human Resources Business Partner (HR Manager) at Abou Ghaly Motors plays a strategic role in partnering with business leaders to align human resources strategies and initiatives with business objectives. This role acts as a trusted advisor and consultant to management on human resources-related issues, leading workforce planning, talent management, employee engagement, and organizational development efforts.<br>Key Responsibilities:Collaborate with business leaders to understand business goals and challenges and develop HR strategies to support those objectives. Provide guidance and support on employee relations, performance management, talent development, and retention initiatives. Lead workforce planning including forecasting, recruitment coordination, and succession planning to meet business needs. Drive organizational change initiatives and support culture development aligned with Abou Ghaly Motors' values and vision. Partner with the Total Rewards and Talent Acquisition teams to implement competitive compensation, benefits, and recruitment strategies. Manage employee relations issues proactively, ensuring fair and consistent application of policies and labor law compliance. Conduct training sessions and workshops on HR topics to enhance manager and employee capabilities. Analyze HR metrics and provide insights to management for informed decision-making.<br><br><br>Requirements<br><br>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field; a Master's degree or relevant HR certification (e.g., SHRM, CIPD) is a plus.10+ years of experience in Human Resources with a focus on business partnering in a dynamic, multi-business environment. Strong knowledge of Egyptian labor laws and HR best practices. Proven experience in employee relations, performance management, and organizational development. Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills. Ability to influence and build relationships at all organizational levels. Strong analytical skills with the ability to use HR metrics for data-driven decision-making. Experience managing change and driving HR initiatives that support business growth.<br><br>Benefits<br><br>Private Health Insurance Pension Plan Training & Development Annual Bonus based on Performance Transportation allowance Employee discount on all Brands and Services
<p>ملخص المنصب تسعى IREX إلى تعيين مدير مشروع ذو خبرة ورؤية ليقود برنامجاً يُتوقع تمويله من وزارة الخارجية الأمريكية يعزز مسار قوة العمل في مجال الذكاء الاصطناعي في مصر ويوسّع تبني التعلم المدعوم بالتكنولوجيا في التعليم من رياض الأطفال حتى الصف 12. سيدعم المشروع القدرة التنافسية الاقتصادية طويلة المدى لمصر من خلال تحسين محو الأمية الرقمية والتعلم في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، واستعداد الذكاء الاصطناعي، وتطوير مهارات القوى العاملة، وربط المؤسسات التعليمية والصناعية. سيشارك البرنامج نظراء الحكومة المصرية والمدارس الحكومية والجامعات والمؤسسات التقنية وشركات التكنولوجيا الأمريكية وأصحاب العمل في القطاع الخاص لبناء مسارات مستدامة من التعلم داخل الصف إلى فرص عمل عالية القيمة في قطاعات التكنولوجيا الناشئة. سيقدم مدير المشروع القيادة الاستراتيجية والتقنية والمالية والتشغيلية لبرنامج كبير النطاق وغير قصير المدى. سيكون الشخص هو الرابط الأساسي لـ IREX مع المانِـد، ونظراء الحكومة المصرية، وغيرهم من كبار الأطراف المعنية، لضمان تنفيذ عالي الجودة ونتائج قابلة للقياس.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>القيادة الاستراتيجية</p><ul><li>توفير الرؤية والقيادة الاستراتيجية الشاملة للبرنامج.</li><li>ضمان الدمج بين مكونات تعليم K-12 وتطوير القوى العاملة في البرنامج.</li><li>قيادة التخطيط السنوي للعمل، والإدارة التكيفية، وعمليات التعلم.</li><li>التأكد من أن تنفيذ البرنامج يظل متماشياً مع أولويات الجهة المانحة والحكومة المصرية.</li></ul><p>المشاركة الحكومية</p><ul><li>العمل كحل الاتصالات الرئيسي مع المؤسسات الحكومية المصرية ذات العلاقة.</li><li>تعزيز العلاقات الإنتاجية مع الوزارات المسؤولة عن التعليم والتعليم العالي والاتصالات وتطوير القوى العاملة والابتكار.</li><li>دعم امتلاك الحكومة واستدامة النتائج طويلة المدى للمشروع.</li></ul><p>القيادة التقنية</p><ul><li>الإشراف على تنفيذ الأنشطة المتعلقة بـ:</li><li>محو الأمية الرقمية والتعليم في STEM.</li><li>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة.</li><li>نشر وتبني تكنولوجيا التعليم.</li><li>تطوير مهني للمعلمين.</li><li>تطوير القوى العاملة وفرص التشغيل.</li><li>شراكات الجامعات والصناعة.</li><li>خدمات ومراكز التوظيف وأنظمة التوظيف.</li><li>ضمان الجودة الفنية والتنفيذ القائم على الأدلة عبر جميع مسارات العمل.</li></ul><p>تطوير القطاع الخاص والشراكات</p><ul><li>بناء علاقات مع شركات التكنولوجيا الأمريكية، وأرباب عمل محليين، وجامعات، وجمعيات صناعية.</li><li>قيادة الجهود لربط مسارات التدريب بسوق العمل.</li><li>تعزيز الشراكات التي تزيد الوصول إلى التكنولوجيا والشهادات والتدريب والتوظيف.</li><li>دعم التعاون بين المؤسسات المصرية وشركاء التعليم العالي والتكنولوجيا في الولايات المتحدة.</li></ul><p>إدارة البرنامج</p><ul><li>الإشراف على موظفي المشروع والاستشاريين والمتعاقدين والبائِعين والشركاء.</li><li>ضمان تحقيق التسليمات وأهداف الأداء في الوقت المناسب.</li><li>إدارة ميزانيات المشروع والتوقعات المالية وتخصيص الموارد.</li><li>ضمان التنسيق الفعال عبر جميع الوظائف التقنية والتشغيلية.</li></ul><p>المراقبة والتقييم والتعلم</p><ul><li>الإشراف على تنفيذ إطار MEL للمشروع.</li><li>ضمان جمع وتحليل صارم للبيانات الأداء.</li><li>تعزيز صنع القرار المستند إلى الأدلة والإدارة التكيفية.</li><li>قيادة إعداد وتقديم التقارير المطلوبة للجهة المانحة.</li></ul><p>الامتثال وإدارة المخاطر</p><ul><li>ضمان الامتثال للوائح الحكومة الأمريكية ومتطلبات الجائزة.</li><li>الإشراف على إدارة المنح الفرعية والامتثال من الشركاء.</li><li>ضمان ممارسات آمنة وموثوقة وتخفيف المخاطر.</li><li>الحفاظ على معايير عالية للمساءلة المالية والتميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة الماجستير في التربية، أو تطوير القوى العاملة، أو إدارة التكنولوجيا، أو السياسة العامة، أو التنمية الدولية، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة</p><ul><li>على الأقل 12 عاماً من الخبرة المسؤولية التدريجية في إدارة مشاريع التنمية الدولية الممولة من المانحين.</li><li>على الأقل 7 سنوات خبرة قيادية عليا في الإشراف على برامج تعليمية كبيرة ومعقدة، أو تطوير القوى العاملة، أو التحول الرقمي، أو برامج تتركز حول التكنولوجيا.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع ممولة من الحكومة الأمريكية.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع بقيمة 10 ملايين دولار أو أكثر.</li><li>خبرة في العمل مع وزارات التعليم والمؤسسات التعليمية العليا وأصحاب المصلحة في تطوير القوى العاملة.</li><li>خبرة في تطوير شراكات مع أصحاب العمل في القطاع الخاص وشركات التكنولوجيا.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق متعددة التخصصات وثقافات متعددة.</li></ul><p>الخبرة التقنية ينبغي أن يظهر المرشح خبرة في عدة من المجالات التالية:</p><ul><li>الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة.</li><li>تكنولوجيا التعليم (EdTech).</li><li>إصلاح التعليم K-12.</li><li>تدريب المعلمين والتطوير المهني.</li><li>تعليم STEM.</li><li>تطوير القوى العاملة وقابلية التوظيف.</li><li>التعليم التقني والمهني.</li><li>شراكات التعليم العالي.</li><li>خدمات ومسارات التحول الوظيفي.</li><li>مبادرات التحول الرقمي.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل في مصر.</li><li>خبرة في العمل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li><li>إتقان اللغة العربية.</li><li>خبرة في التعاون مع شركات التكنولوجيا الكبرى الأمريكية.</li><li>خبرة في دعم استراتيجيات التحول الرقمي الوطني أو عمل الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة.</li><li>خبرة في قيادة مبادرات تقوية نظام التعليم على نطاق واسع.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>القيادة الاستراتيجية</li><li>تعزيز نظم التعليم</li><li>الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي</li><li>تطوير القوى العاملة</li><li>بناء الشراكات</li><li>العلاقات الحكومية</li><li>الاحترام المالي</li><li>الإدارة التكيفية</li><li>توجه نحو النتائج</li><li>قيادة الفريق</li><li>مشاركة أصحاب المصلحة</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الغرض من الوظيفة:</b> المسؤول عن تقديم التدريب والدعم الفني ودعم البناء للعملاء والمشروعات وموظفي الخدمة الميدانية في تركيب واختبار وإصلاح منتجات الألياف الزجاجية. ضمان إكمال العمل وفق معايير العقد ومتطلبات جودة FPI القياسية. قد تتطلب هذه الوظيفة سفرًا متكررًا إلى مواقع العملاء.<br><br><b>المسئوليات الأساسية</b></p>
<p><b>معرفة خدمة ميدانية/ التخطيط والتحكم في أنشطة موقع العمل/ التحكم في الأدوات والمعدات/ جرد الأصول:</b></p>
<p>•تقديم الدعم الفني للعملاء وموظفي الخدمة الميدانية في تركيب وصيانة وإصلاح معدات تصنيع الألياف الزجاجية <br>•تشخيص المشكلات الفنية مع المعدات وتطوير حلول لمعالجتها <br>•العمل مع العملاء وموظفي الخدمة الميدانية لتقديم التدريب على الاستخدام الصحيح والصيانة للمعدات <br>•تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وموظفي الخدمة الميدانية <br>•التواصل بشكل فعال مع العملاء وموظفي الخدمة الميدانية والفرق الداخلية لضمان الحل السريع والفعال للمشكلات <br>•الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات الخدمة وصيانة المعدات <br>•المشاركة في تطوير وتنفيذ منتجات وعمليات جديدة <br>•الارتقاء المستمر بالمعرفة والمهارات الفنية المتعلقة بمعدات وعمليات تصنيع الألياف الزجاجية</p>
<p><b>تخطيط والتحكم في أنشطة موقع العمل</b>: تنفيذ والتحكم في تنفيذ الموقع للوفاء بالجداول في الوقت المحدد <br>• تخصيص القوى العاملة الكافية لضمان تحقيق جميع المهام لمتطلبات الجودة والإنتاجية <br>• تنسيق الأنشطة بحيث تت符合 الميزانية ومعيار الجودة نقل المشروع وفق إجراء الإغلاق بناءً على الأهداف والجدول الزمني <br>• التأكد من أن القوى العاملة المؤهلة مدربة ومُخصصة بفعالية في المواقع لتحقيق نتائج أكثر كفاءة وجودة عالية <br>• تسليم المشروع بشكل صحيح إلى العملاء وفقًا لإجراء الإغلاق</p>
<p><b>التكلفة ونطاق العقد/المراجعات</b></p>
<p> •التأكد من أن تقسيم النطاق وفق العقد موثق من قبل جميع الأطراف لتدفق عمل سلس <br>• التحقق ومراجعة مصفوفة الشركة المعتمدة لضمان ترتيب صحيح للقوى العاملة والمواد لتنفيذ المشروع <br>• البدء في فاتورة مع العميل عن الأعمال المنتهية والتأكد من استلام المدفوعات وفق شروط العقد <br>• رفع قضايا بخصوص تعارض بنود لتقديم حلول قبل تنفيذ المشروع <br>• تقديم تقديرات/عروض تركيب وفق معايير الشركة <br>• تحديد نطاق العمل والشروط المتعلقة <br>• التأكد من أن مبالغ العقد مطابقة للتكاليف المعروضة <br>• التأكد من بنود العقد</p>
<p><b>التوثيق والسجلات</b></p>
<p>•إكمال جميع تقارير الموقع وفق خطة جودة الموقع <br>• التأكد من توثيق جميع الأنشطة من قبل مشرفي الموقع، وفحص الجودة بالموقع وموظفي الصحة والسلامة بالموقع لتلبية متطلبات الشركة والتدقيق <br>• إنتاج حالة المشروع الشهرية للمراجعة الإدارية <br>• توفير جميع الوثائق المطلوبة لفاتورة العميل <br>• توليد بيانات طريقة محددة وخطط جودة الموقع بما في ذلك ITPs <br>• التأكد من تعبئة تقارير موقع والعمل وفق خطة جودة الموقع وتوفير تقارير حالة الموقع بشكل منتظم</p>
<p><b>التحكم في الأدوات والمعدات/ جرد الأصول</b></p>
<p>•التأكد من إعادة جميع الأدوات بحالة جيدة بعد إتمام المشروع المعين <br>• تتبع استخدام المركبات وجدولة الصيانة المنتظمة لضمان أداء المركبة على مدى طويل <br>• مراقبة جميع أدوات الشركة ومركباتها لإعادتها إلى الشركة بحالة جيدة للاستخدام مستقبلاً</p>
<p><b>توجيه وتحفيز المرؤوسين</b></p>
<p> •تدريب وتحفيز الموظفين لأداء واجباتهم وفق المعايير المطلوبة <br>• تنظيم والإشراف على أنشطة وعبء عمل المرؤوسين لضمان أن يتم العمل في منطقة محددة بشكل فعال <br>• مراقبة الأداء وفق معايير الصحة والسلامة ومتطلبات العميل<br><br><b>الصحة والسلامة والبيئة</b><br>• الالتزام بالإجراءات والتعليمات المتعلقة بالسلامة والجودة والرقابة البيئية ذات الصلة <br>• استخدام معدات الوقاية الشخصية وملابس السلامة عند تنفيذ المهام المعينة <br>• الحفاظ على نظافة وترتيب مناطق التشغيل لمنع الحوادث <br>• الإبلاغ عن الأعمال غير الآمنة أو الحوادث أو المخالفات المتعلقة بالسلامة <br>• تطوير ثقافة سلامة من خلال ضمان امتثال جميع العاملين لسياسات وإجراءات HSE <br>• المشاركة في تدقيق QHSE، الإبلاغ عن الحوادث ومراجعة أداء QHSE حسب الحاجة<br><br></p>
<p> </p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
لا توجد خبرة مطلوبة </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة الماجستير </div>
</div>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات جوّال مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem ( https://tendem.ai/ ) وبناء تطبيقات جوّال أصلية وعبر المنصات لاستخدامات العالم الحقيقي. في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الجوال لبناء تطبيقات مستقرة وعالية الأداء وسهلة الاستخدام لـ iOS و Android. هذه الفرصة الجزئية عبر الإنترنت مثالية للمهنيين ذوي خبرة عملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع APIs المنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير الجوّال الكاملة.</p><p>تتصل منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجيا مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة عن طريق دمج الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.</p><p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات جوّال، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين التطبيقات الجوّالة عبر فئات مثل المرافق، اللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، ومحتوى التطبيقات لـ iOS و Android، أو كليهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر المنصات المشتركة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>بناء تطبيقات جوّال باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).</li><li>تنفيذ واجهات استخدام جوّالة استجابية تتبع أنماط المنصة (إرشادات iOS HIG، تصميم المواد).</li><li>دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>ربط التطبيقات بـواجهات خلفية، التعامل مع وضع عدم الاتصال، التخزين المؤقت، والمزامنة.</li><li>تنفيذ ميزات تحقيق الدخل حيثما لزم الأمر (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).</li><li>مراجعة، تصحيح أخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق الجوّال لتحسين الدقة، الأداء، كفاءة البطارية، وقابلية الصيانة.</li><li>تصحيح مشكلات المنصة الخاصة والاستعداد للإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).</li></ul><p>لهذا المشروع، يُقدَّر أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p><p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة المكافئ، اعتمادًا على مستوى المساهمة وسرعتها. تختلف التعويضات عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p><p>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</p><ul><li>اعمل عن بُعد بالكامل وبجدولك الخاص مع فقط جهاز لاب توب واتصال إنترنت مستقر.</li><li>طبق خبرتك على مشروعات تقنية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.</li><li>شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات الجوال (مطلوب).</p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.</p><p>يجب أن يمتلك المرشح أساسًا قويًا في تطوير تطبيقات الجوال، وأنماط UI/UX خاصة بالمنصة، وبناء تجارب جوّالة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة باستخدام أطر أصلية أو عبر المنصات المشتركة، ودمج APIs الأجهزة وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات جوّالة جاهزة للإنتاج. الانتباه للتفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.</p><p><strong>المهارات التقنية (أساسية)</strong></p><ul><li>خبرة عملية في أحد: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li><li>فهم قوي لنمط واجهات الاستخدام الجوّالة، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li><li>خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li><li>الإلمام بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>خبرة في أدوات بناء الجوال، توقيع الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play.</li><li>خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالأداء، الاستقرار، وتلميع المنصة.</li><li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على إصدار ميزات جوّالة كاملة بشكل مستقل.</li><li>محفظة من التطبيقات الجوّالة المطروحة (مطلوب، ويفضل وجود روابط App Store / Google Play).</li><li>الإتقان في الإنجليزية: مستوى أعلى متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li></ul>
Join EVA Pharma, a leading pharmaceutical company dedicated to empowering the fight for Health and well-being as a fundamental human right. Recognized and certified as a best place to work, we are committed to fostering a supportive and innovative environment for our team members. Job Summary<br> We are seeking a passionate and talented Software Development Manager to join our dynamic team. The ideal candidate will contribute to our mission of enhancing human health and well-being, <br> ensuring that we meet the highest standards of excellence in our industry.<br>Key Responsibilities: Lead, mentor, and manage multiple software development teams, setting clear performance expectations, providing continuous feedback, coaching, and conducting performance reviews while fostering strong team dynamics. Recruit, onboard, and retain top engineering talent, while effectively managing development resources and budgets. Drive technical strategy and participate in key architectural and technical decisions, ensuring adherence to coding standards, best practices, and initiatives that improve scalability, performance, security, and maintainability. Oversee the planning, execution, and delivery of software projects, managing risks and dependencies to ensure on-time, high-quality delivery within budget. Collaborate closely with product owners, infrastructure, and cross-functional stakeholders to translate business requirements into actionable technical plans, communicate progress and risks, and align technical solutions with business objectives<br><br>Requirements<br><br>Bachelor's or master's degree in computer science, Software Engineering, or a related field. Minimum of 8-10 years of progressive experience in software development, with at least 3-5 years in a management or leadership role. Proven track record of successfully leading and delivering complex software projects in a fast-paced environment with excellent experience with .net technologies and Azure services. Strong technical background and understanding of software development methodologies, technologies, and best practices. Excellent leadership, communication, interpersonal, and conflict resolution skills.
Talent Acquisition Lead Scope The Talent Acquisition Lead, leads a team of recruiters responsible for delivering high-quality recruitment services to multiple clients. The role focuses on team performance, recruitment delivery, quality assurance, client satisfaction, and achieving hiring targets. Key Responsibilities Team Management Manage and support Talent Acquisition Specialists and Senior Specialists. Monitor recruiter productivity and hiring performance. Conduct regular coaching, training, and performance evaluations. Assist in onboarding and developing new team members. Recruitment Delivery Manage end-to-end recruitment processes across multiple client accounts. Assign client requests fairly among team members. Support the team in filling difficult and critical positions. Ensure compliance with recruitment standards and SLAs. Review candidate shortlists before client submission. Client Relations Engage & Lead in Kick-off meetings with clients set from Business Development Team. Ensure client requests are understood clearly, and cascaded amongst the team. Act as the escalation point for recruitment-related issues. Maintain strong relationships with hiring managers and clients. Participate in recruitment planning and status meetings. Reporting & Analytics Prepare daily, weekly, and monthly recruitment reports. Track KPIs such as:Time-to-Fill Submission-to-Interview Ratio Offer Acceptance Rate Recruiter Productivity Client Satisfaction Requirements Education Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Psychology, or related field. Master's degree is a plus. HR certifications (PHR, SPHR, SHRM-CP, SHRM-SCP) preferred. Experience4–6+ years in Talent Acquisition.2–4+ years in a leadership or management role. Experience within Recruitment Agencies, RPO, Staffing, BPO, or HR Outsourcing environments. Experience managing multiple recruiters and high-volume recruitment projects. Technical Requirements Strong knowledge of:Executive Search IT Recruitment Corporate Recruitment Volume Hiring Recruitment Process Outsourcing (RPO) Workforce Planning Advanced Linked In Recruiter sourcing. ATS and CRM management. Recruitment analytics and reporting. Interview and assessment methodologies. Leadership Competencies Team management. Coaching and mentoring recruiters. Stakeholder management. Client relationship management. Strategic workforce planning. KPI management and forecasting.
About the Role:We are looking for an innovative and experienced Research & Development (R&D) Manager to lead the development of new cosmetic and personal care products while enhancing existing formulations. The successful candidate will oversee product innovation from concept to commercialization, ensuring compliance with quality and regulatory standards while meeting market trends and customer needs.<br>Key Responsibilities:<br>Lead the research, formulation, and development of new cosmetic and personal care products. Improve and optimize existing formulations for performance, stability, quality, and cost efficiency. Manage product development projects from concept through laboratory trials, pilot batches, validation, and commercial production. Ensure all formulations comply with applicable regulatory requirements, GMP, and quality standards. Conduct stability, compatibility, and performance evaluations of new products. Collaborate with Production, Quality Assurance, Quality Control, Procurement, Marketing, and Sales teams to support successful product launches. Evaluate and qualify new raw materials and suppliers. Stay current with industry trends, emerging technologies, consumer preferences, and regulatory updates. Maintain accurate formulation records, technical documentation, and product specifications. Lead and mentor the R&D team while fostering a culture of innovation and continuous improvement. Support troubleshooting and technical investigations related to manufacturing and product performance.<br>Qualifications:<br>Bachelor's degree in Pharmacy, Chemistry, Chemical Engineering, Pharmaceutical Sciences, or a related scientific field. A Master's degree is an advantage.7–10 years of experience in Research & Development within the cosmetics, personal care, pharmaceutical, or FMCG industry. Minimum 5 years of experience in an R&D leadership or managerial role. Strong knowledge of cosmetic formulation, raw materials, product stability, and manufacturing processes. Familiarity with GMP, ISO standards, cosmetic regulations, and product registration requirements. Excellent project management, analytical, and problem-solving skills. Strong leadership and communication abilities with experience managing cross-functional teams. Proficiency in Microsoft Office and formulation/documentation systems. Fluent in Arabic with a good command of English.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>ملخص العمل</strong></p><p>سيقود ويشرف كبير المحترفين في هندسة مواقع المشاريع في Hitachi, Ltd. الأنشطة الهندسية في الموقع للمشاريع المعقدة، مع ضمان التنفيذ الناجح من التخطيط حتى الإكمال مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة والميزانية.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p><ul><li>الإشراف والتوجيه لجميع عمليات الهندسة في الموقع، بما في ذلك التركيب، التشغيل، الاختبار، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للأنظمة والمعدات.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط وهندسيات محددة للمشروع، الجداول الزمنية، وتخصيص الموارد بالتنسيق مع مديري المشروع وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>إدارة وتوجيه فريق من مهندسي الموقع والفنيين والمقاولين، وتوفير التوجيه الفني وردود فعل الأداء.</li><li>إجراء تفتيشات ومراجعات منتظمة للموقع لضمان الامتثال للمواصفات الهندسية ولوائح السلامة والمعايير البيئية.</li><li>تحديد وحل القضايا التقنية والتحديات التي تنشأ أثناء تنفيذ المشروع، بالتعاون مع فرق التصميم والموردين عند الحاجة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير التقدم التفصيلية والوثائق التقنية وتقارير الإغلاق للمشروع للإدارة والعملاء.</li><li>العمل كنقطة اتصال فنية رئيسية للعملاء والمقاولين والجهات التنظيمية في الموقع.</li><li>ضمان الاستخدام الفعال للمواد والأدوات والمعدات في الموقع، وتحسين تخصيص الموارد وتقليل الهدر.</li><li>المشاركة في تقييمات المخاطر وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لضمان سلامة المشروع ونجاحه.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات الوظيفية</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو المدنية أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في الهندسة الموقعية وإدارة المشاريع ضمن صناعة ذات صلة (مثلاً توليد الطاقة، البنية التحتية، أنظمة السكك الحديدية، الأتمتة الصناعية).</li><li>سجل مثبت في قيادة وتنفيذ مشاريع هندسية معقدة في الموقع.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الهندسة والمعايير والممارسات الأفضل ذات الصلة.</li><li>مهارات قيادية ممتازة وإدارة الفريق والاتصال.</li><li>إتقان برامج إدارة المشاريع (مثلاً MS Project، Primavera P6).</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الهندسية والمخططات الكهربائية والمواصفات الفنية.</li><li>قدرات حل المشكلات والتحليل القوي مع دقة في التفاصيل.</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع والعمل في الموقع لفترات مطولة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة اليابانية أو لغات محلية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><p>يمكن للأفراد المؤهلين ذوو الإعاقة طلب التيسير المعقول في حال كان من الصعب عليهم استخدام أو الوصول إلى موقع Hitachi Energy الوظيفي نتيجة لإعاقتهم. يمكنكم طلب التسهيلات المعقولة عن طريق تعبئة نموذج استفسار عام على موقعنا الإلكتروني. الرجاء تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التسهيل المطلوب لدعمك أثناء عملية التقديم الوظيفي. هذا مقتصر فقط على الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة وصول أو تسهيل في عملية التقديم. لن تتلقى الرسائل التي تُركت لأغراض أخرى ردًا.</p><p>كجزء من عملية التوظيف لدينا، تستخدم Hitachi Energy أدوات رقمية وآلية، بما في ذلك حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات، التطابق الوظيفي، وجدولة المقابلات. تم تصميم هذه الأدوات لدعم مجندينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. يتم معالجة بيانات المرشح وفقًا لقوانين حماية البيانات والتوظيف المعمول بها وكذلك إشعار الخصوصية العالمي لـ Hitachi.</p><p>كجزء من عملية التعيين، تجري Hitachi Energy فحوصات خلفية قبل التوظيف قد تشمل التحقق من تاريخ العمل والتعليم والسجلات الجنائية ومعلومات أخرى ذات صلة، وفقًا للقوانين المعمول بها. لبعض الأدوار خاصة تلك التي تتضمن الوصول إلى معلومات حساسة، المسؤوليات المالية، بيانات العملاء، البيئات المنظمة، أو وظائف ذات حساسية أمنية قد تكون هناك حاجة إلى فحوصات خلفية أو أمنية أكثر شمولاً. قد تشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص السجل الجنائي المعزز، ومراجعات سجل الائتمان (حيث يجوز قانونياً)، وفحص العقوبات، أو إجراءات العناية الواجبة الأخرى المتوافقة مع مسؤوليات الوظيفة. وسيتم تحديد نطاق وعمق أي فحص خلفية أو أمني بناءً على طبيعة الدور والضرورة التجارية، وسيتم دائمًا إجراءها بما يتوافق مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيتم إخطار المرشحين وعند الضرورة طلب موافقتهم قبل بدء أي من هذه الفحوص.</p><p></p></section>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب، والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون جروب والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل بجانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن قائد تسليم برنامج لدفع آداء الحوكمة وتسليم عدة برامج كبيرة ومتعددة التعقيد ضمن مشهد تكنولوجيا المعلومات والرقمية في المملكة المتحدة. يركز الدور على إدارة طلبات الأعمال، وإشراف على مبادرات ممولة من CAPEX، وتمكين نمو الأعمال من خلال التسليم الفعال وممارسات الحوكمة الرشيقة. سيكون الشخص مسؤولاً عن تسليم البرنامج من البداية للنهاية، والعمل عبر فرق متعددة التخصصات وتكنولوجيات ومورّدين وأصحاب مصلحة لتحقيق تحولات مؤثرة وتعزيز قدرات التكنولوجيا.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>قيادة التسليم من البداية للنهاية لبرامج معقدة، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال ومعايير الحوكمة</li>
<li>تطوير وامتلاك خطط المشاريع المتكاملة، وتجميع المدخلات عبر فرق Agile وDelivery بما في ذلك السبرينت، السْكْرم، الاختبار، الدمج، والإصدار</li>
<li>إدارة RAID (المخاطر، الافتراضات، القضايا، والاعتمادات)، مع ضمان الالتزام بالمعالم والتزامات التسليم</li>
<li>تطبيق ممارسات حوكمة رشيقة تفضل الملكية والاستجابة والتنبؤ والشفافية</li>
<li>الإشراف على الشؤون المالية للبرنامج، بما في ذلك إدارة CAPEX/OPEX، الإعلانات والاتفاقات مع الموردين، وتنبؤ الميزانية</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومتسق مع كبار أصحاب المصلحة لبناء الثقة والشفافية عبر أبعاد الوقت والتكلفة والنطاق والجودة</li>
<li>استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لتتبع الأداء، بما في ذلك تحليل الجهد والانخفاض في التكلفة</li>
<li>حكم الاستخدام الفعّال لـ Azure DevOps، مع ضمان استخدام لوحات المعلومات والخطط وخطط التسليم بشكل متسق</li>
<li>تحديد اتجاه البرنامج، الأولويات، النطاق، وخارطة التسليم بالتعاون مع إدارة الإصدار وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li>
<li>تنسيق فرق متعددة التخصصات والثقافات، بما في ذلك مُدمجو الأنظمة وشركاء من طرف ثالث</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>مواطن مصري يقيم حالياً في مصر</li>
<li>خبرة موثقة (عادة 7+ سنوات) في تسليم برامج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعقدة من البداية للنهاية</li>
<li>شهادة PMP أو PRINCE2 Practitioner</li>
<li>معرفة بمنهجيات دورة حياة تطبيقات وتطوير البرمجيات</li>
<li>خبرة في قيادة مبادرات التحول وإدارة فرق متعددة الثقافات وذات هيكل مصفوفي</li>
<li>قدرات قيادية قوية مع القدرة على توجيه وتحفيز وتطوير الفرق في هياكل تقارير مباشرة وغير مباشرة</li>
<li>متمكن من Microsoft Excel وPowerPoint وVisio وProject، مع مهارات عرض وتصور بيانات قوية</li>
<li>الماجستير في إدارة الأعمال أو شهادة دراسات عليا مماثلة مطلوبة إن أمكن</li>
<li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على المشاركة والتأثير على جمهور كبار</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامِل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستكسب</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة برامج تحول ذات تأثير عالٍ وفي نطاق واسع ضمن شركة عالمية</li>
<li>التعرض لتقنيات متنوعة، فرق متعددة الوظائف، وأصحاب مصلحة دوليين</li>
<li>بيئة تعاونية تشجع الابتكار والتحسين المستمر والاستقلالية</li>
<li>نماء مهني من خلال تسليم برامج معقدة ومشاركة أصحاب المصلحة</li>
<li>الوصول إلى أدوات ومنهجيات رائدة في المجال في تسليم البرامج وطرق Agile</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>حوكمة برنامج متقدمة ومناهج تسليم رشيقة</li>
<li>إدارة مالية وتنبؤ ضمن برامج تقنية معلومات كبيرة النطاق</li>
<li>تتبع الأداء وتقنيات الإبلاغ المعتمدة على البيانات</li>
<li>القيادة عبر الثقافات وتأثير أصحاب المصلحة على المستويات العليا</li>
<li>خبرة محسنّة في Azure DevOps وأطر التسليم Agile</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>يت recognizes Vodafone ويحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن ليس محدوداً بـ، التمييز بناءً على العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحاربين القدامى أو الحمل أو الوضع الأبوي، أو الإثنية، أو الإعاقة، أو الدين، أو الانتماء السياسي، أو عضوية نقابة، أو الجنسية، أو الأصل الأهلي، أو الوضع القومي، أو الحالة الأصلية، أو حالة طبية، أو فيروس HIV، أو التنوع العصبي، أو الأصل الاجتماعي، أو الخلفية الثقافية، أو الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والأعمال والمجتمعات حول العالم. يلهِمنا رضا عملائنا وكسب ولائهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون كما أنت حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرصاً جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لوظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لدوائر فودافون لتجنب عمليات الاحتيال والخداع الوظيفية.</p></p><p></p>
سيُنضم مدير المنتج إلى <strong>فريق إدارة خطوط منتجات "نالكو ووتر" في الشرق الأوسط وإفريقيا والهند </strong>لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم، وتعزيز تقديم القيمة لتمييز إيكولاب من منافسينا، والتأثير في تحقيق أهداف النمو الطموحة لدينا<strong>. </strong>وسيكون مدير المنتج مسؤولاً عن التطوير المستمر لعدة خطوط منتجات لتمكين عملائنا من تحقيق أهدافهم التشغيلية والمتعلقة بالاستدامة وتحقيق نمو مربح لشركة إيكولاب.<br><br><strong>ما الذي ستفعله؟<br><br></strong><ul><li> الشراكة مع قسم واحد أو أكثر من أقسام "نالكو ووتر" لدفع عجلة النمو من خلال التعاون في مشاريع الابتكار ورهانات النمو الاستراتيجية.</li><li> بناءً على فهم احتياجات عملائنا، التطوير والتحسين المستمر لمحفظة منتجات معالجة المياه لتمكين النمو المستدام والمربح بما يتماشى مع أهداف/أولويات الأقسام وفهم احتياجات عملائنا.</li><li> إدارة مجموعة عروض قوية تتضمن منتجات متميزة وذات أسعار تنافسية ومتوافقة مع اللوائح التنظيمية لإيجاد قيمة للعملاء.</li><li> التعاون مع فرق البحث والتطوير والهندسة (RD&E) العالمية والإقليمية وفرق التسويق بالأقسام لتطوير العروض الجديدة وتسويقها تجارياً وقيادة مشاريع الابتكار المشتركة بين الأقسام في منطقة الهند والشرق الأوسط وإفريقيا (IMEA) لتحقيق أهدافنا المالية.</li><li> قيادة تحسين التنافسية لمحفظة المنتجات من خلال مشاريع توفير/تجنب التكاليف مع الفرق متعددة الوظائف.</li><li> دعم فرق المبيعات بالمواد التسويقية مثل دليل المنتجات الشامل، وأدلة اختيار المنتجات، والتدريب المقابل لها.</li><li> الإشراف على جمع المعلومات التنافسية وتحليل السوق لتحديد اتجاهات السوق لتلبية احتياجات العملاء غير الملباة واقتراح عمليات الاستحواذ والاندماج.</li><li> البقاء على اطلاع دائم بظروف ومعايير السوق واتجاهاته وممارساته وفهم تأثيرها على خط منتجات إيكولاب وأعمالها.<br><br></li></ul><strong>المزايا المقدمة لك<br><br></strong><ul><li> أن تكون جزءاً من فريق يدير محفظة تضم أكثر من 500 منتج تحقق مبيعات تتجاوز 300 مليون دولار عبر 5 أقسام (الصناعات الخفيفة، الثقيلة، الورق، التعدين، والتكرير والتصنيع) في منطقة ديناميكية وعالية النمو.</li><li> الفرصة لمعالجة بعض من أهم التحديات الأكثر أهمية في العالم، ومساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم المتعلقة بالمياه وأمان الغذاء والصحة والمناخ.</li><li> القدرة على إحداث تأثير وصياغة مسارك المهني مع شركة شغوفة بالنمو.</li><li> الدعم من مؤسسة تؤمن بأهمية إدماج وإشراك أشخاص ووجهات نظر وأفكار متنوعة لتحقيق أفضل ما لدينا.</li><li> بيئة عمل مرنة ومستقلة.</li><li> ثقافة شركة عالمية تعتبر السلامة أمراً أساسياً وتقدم إمكانيات متنوعة للتطوير الشخصي والنمو المهني.<br><br></li></ul><strong>الحد الأدنى من المؤهلات<br><br></strong><ul><li> التعليم: كيميائي، مهندس كيميائي، أو مؤهلات هندسية أو علمية ذات صلة بدرجة البكالوريوس أو الماجستير.</li><li> خبرة أكثر من 8 سنوات في صناعة معالجة المياه.</li><li> خبرة في التسويق بين الشركات (B2B).</li><li> القدرة على التواصل مع الشخصيات المؤثرة والهياكل التنظيمية المعقدة؛ ومهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات الشخصية.</li><li> مهارات إدارة المشاريع.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong><ul><li> ماجستير إدارة الأعمال (MBA)، ويفضل أن يكون في التسويق.</li><li> معرفة تطبيقية وعملية في تطبيقات معالجة المياه.<br><br></li></ul><strong>التزامنا بثقافة الشمول والانتماء<br><br></strong>تلتزم إيكولاب بالمعاملة العادلة والمتساوية للموظفين والمتقدمين للعمل وتعزيز مبادئ تكافؤ الفرص في التوظيف. ونحن نقوم بالاستقطاب والتولية والترقية والنقل وتوفير فرص التقدم بناءً على المؤهلات الفردية والأداء الوظيفي في جميع الأمور التي تؤثر على التوظيف والتعويضات والمزايا وظروف العمل وفرص الترقية. لن تميز إيكولاب ضد أي موظف أو متقدم للعمل بسبب النسيج العرقي، أو الدين، أو اللون، أو العقيدة، أو الأصل القومي، أو حالة المواطنة، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية والتعبير الجنساني، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الاجتماعية، أو السن، أو الإعاقة.
<strong>نظرة عامة<br><br></strong>من خلال رفع التقارير إلى رئيس القطاع، يتولى قائد تخطيط التوريد الشامل لدفق القيمة بالقطاع (Cluster Value Stream E2E SP Lead) الإشراف على فريق من المخططين المدمجين بالمواقع (Site Integrated Planners) لوحدة التشغيل ودفق القيمة المعنيين. يحدد هذا الدور الاتجاه بما يتماشى مع أهداف العمل لتحقيق أهداف الخدمة والتكلفة باستمرار، مما يمكن الفريق من إنشاء خطط إنتاج ومواد وبضائع تامة الصنع قصيرة الأجل وشاملة وقابلة للتنفيذ عبر مواقع بيبسيكو المعنية و/أو مصانع التجميع الخارجي (co-manufacturing).<br><br>يتولى هذا الدور مسؤولية اتخاذ القرارات على مستوى أعلى من الموقع عند الحاجة، وإدارة توقعات المخزون المجمعة للوصول إلى المستويات المستهدفة، وإجراءات التعافي لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، وتصعيد القيود أو المخاطر الرئيسية إلى مخطط التوريد للفئة (Category Supply Planners)، وقائد CC FtS، وقائد تخطيط التوريد لدفق القيمة الشامل بوحدة التشغيل (OU E2E Value Stream Supply Planning Lead). كما يحافظ هذا الدور على مبادئ أساسيات تخطيط التوريد من خلال الروتين اليومي والأسبوعي لدفق القيمة، بما في ذلك DMS وDDS وPDCA، لتعزيز التوافق بين الوظائف المختلفة، والتحسين المستمر، والملكية.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>الإشراف على تخطيط البضائع تامة الصنع قصيرة الأجل للمجموعة المعنية من المخططين المدمجين بالمواقع عبر أفق زمني من 0 إلى 16 أسبوعًا.</li><li>قيادة الفريق لإنشاء خطط توريد ومواد وإنتاج شمولية وقابلة للتنفيذ لمواقع بيبسيكو المعنية و/أو مصانع التجميع الخارجي.</li><li>مراجعة وتجميع خطط التوريد والمواد المدمجة للمواقع المعنية، مع ضمان التوافق مع إمكانيات الموقع والاعتماديات والقيود.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للخدمة والمخزون والجدول الزمني والتقادم؛ وتحديد الأداء غير المحقق للأهداف؛ وقيادة التعافي من خلال التتبع وتحليل السبب الجذر (RCA) وخطط التحسين.</li><li>تولي مسؤولية إدارة توقعات المخزون المجمعة للوصول إلى المستويات المستهدفة للمواقع المعنية، والمميزة بوضوح عن مسؤولية تخطيط متطلبات التوزيع (DRP).</li><li>العمل مع المخططين المدمجين بالمواقع (SIPs)، ومخططي التوريد للفئة، ومنسقي المواد حيثما كان ذلك مناسبًا لتنفيذ إجراءات التخفيف عندما تهدد قيود التوريد خدمة العملاء.</li><li>تقييم طلبات الجدوى قصيرة الأجل المصعدة من المخططين المدمجين بالمواقع بشكل فردي، ودعم حل استثناءات عدم التوازن بين الطلب والتوريد.</li><li>حضور وإفادة اجتماع التحكم في التوريد الأسبوعي كجزء من عملية iS&OE، وطرح تحديات التوريد قصيرة الأجل وتصعيد مخاطر الخدمة أو المخزون الرئيسية إلى مخطط التوريد للفئة وقيادة FtS المعنيين.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير المخططين المدمجين بالمواقع مع الموازنة بين المعرفة العميقة بالموقع وقابلية التبادل بين المخططين، وتعدد المهارات، وبناء القدرات.</li><li>الحفاظ على مبادئ أساسيات تخطيط التوريد للقطاع من خلال الروتين اليومي والأسبوعي لدفق القيمة، بما في ذلك DMS وDDS وPDCA، لبناء التوافق والملكية والتحسين المستمر.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>خبرة من 8 إلى 11+ سنوات في تخطيط سلسلة التوريد، أو التخطيط المدمج بالمواقع، أو تخطيط المواد، أو تخطيط الإنتاج، أو تخطيط التوزيع، أو أدوار التخطيط ذات الصلة.</li><li>معرفة قوية بتخطيط التوريد والمواد والتوزيع بالمواقع، مع القدرة على الربط بين خطط الإنتاج، وتوفر المواد، وخدمة العملاء، والمخزون، ونتائج التكلفة.</li><li>خبرة في قيادة المخططين أو تنسيق فرق التخطيط، بما في ذلك التوجيه، والتأهيل، وتعدد المهارات، ومتابعة الأداء، وبناء القدرات.</li><li>فهم قوي لتنفيذ جدول الإنتاج الرئيسي (MPS)، وإدارة الاستثناءات، ومراجعة الطلب قصير الأجل، وتحديد وتيرة SKU/الموقع، وحل عدم التوازن بين الطلب والتوريد.</li><li>معرفة عملية بتخطيط متطلبات المواد (MRP) للمواد الخام والتغليف، وصيانة معلمات التخطيط، والتعاون مع الموردين، وإدارة توفر المواد.</li><li>القدرة على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإجراء تحليل السبب الجذر (RCA)، وبناء خطط التحسين، وقيادة الإجراءات التصحيحية لموضوعات الخدمة، وخطأ/تحيز التوقع، والمخزون، وهدر الأعمال.</li><li>خبرة في العمل مع المخططين المدمجين بالمواقع، ومخططي التوريد للفئة، ومنسقي المواد، وفرق التجميع الخارجي، وفرق السوق، والأطراف المعنية من مختلف الوظائف.</li><li>مهارات تحليلية وتواصل قوية؛ ويُتوقع الإتقان التام لبرنامج Excel وأنظمة/أدوات التخطيط. الحصول على درجة جامعية أمر إلزامي؛ ويُفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA)، أو مؤهل في العمليات، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو الهندسة، أو ما يعادلها.</li></ul>
يُعد "بروبرتي فايندر" البوابة العقارية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، وهو ملتزم بصياغة مستقبل شامل للقطاع العقاري مع قيادة منظومة التكنولوجيا المتنامية في المنطقة. وفي جوهره هدف واضح وقوي: تغيير مفهوم المعيشة نحو الأفضل في المنطقة.<br><br>تأسس "بروبرتي فايندر" على قيمة الطموحات الكبيرة، ويصل يومياً بين الملايين من الباحثين عن عقارات والألاف من الخبراء العقاريين. وتقدم المنصة تجربة سلسة ومثرية تُمكّن كلاً من المشترين والمستأجرين من اتخاذ قرارات مدروسة. ومنذ انطلاقته في عام 2007، تطور "بروبرتي فايندر" ليصبح شريكاً موثوقاً للمطورين والوسطاء والباحثين عن منازل. وبصفتها شركة تكنولوجيا رائدة، تستمر المنصة في خلق بيئة يمكن للأفراد فيها الازدهار والمساهمة بشكل إيجابي في تحول القطاع العقاري في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يتولى رئيس المبيعات قيادة النمو الاستراتيجي للإيرادات عبر عمليات التجديد، والبيع الإضافي (Upsells)، والاستحواذ على العملاء الجدد، والعروض الترويجية، وذلك من خلال إدارته لفريق عالي الأداء يركز على العملاء. وبصفته سفيراً للعلامة التجارية، يتولى إدارة التفاعل مع العملاء، وفهم احتياجات الأعمال بفهم عميق، وتقديم الحلول استباقياً بما يحقق أقصى قدر من الاستبقاء والتوسع والقيمة طويلة الأجل.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>بناء خبرة عميقة في السوق ومجموعة حلول "بروبرتي فايندر" لعرض القيمة بفاعلية عبر شرائح العملاء المختلفة ودفع مستوى تفاعل متميز </li><li>بناء وتوسيع حجم الأعمال في مصر من خلال استراتيجيات مستهدفة للاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم، وتنفيذ خطط التواجد في السوق التي توفق بين أولويات الشركة وديناميكيات السوق المحلي.</li><li>استراتيجية المبيعات والتنفيذ </li><li>التعاون عبر الأقسام مع ممثلي تطوير المبيعات (SDR) وعمليات المبيعات لتبسيط عملية الاستحواذ على العملاء وتحسين معدلات التحويل، والاستفادة من تحليلات البيانات لصقل الاستراتيجيات باستمرار ورفع أداء المبيعات </li><li>تقديم توقعات دقيقة للإيرادات عبر دورات أسبوعية وشهرية وفصلية، مع مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والقيام بالتدخلات المناسبة في الوقت المحدد لضمان تحقيق الأهداف بشكل مستمر </li><li>التفاعل المباشر مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء، وتقييم مدى الاستفادة من الحلول، ومعالجة المخاوف، وتحويل الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ مع توجيه الموارد الداخلية لدعم أهداف العملاء وتحقيق رضاهم على المدى الطويل </li><li>توظيف وتطوير وتدريب فريق مبيعات استشاري ذي تأثير عالٍ يركز على تقديم القيمة وبناء علاقات طويلة الأجل </li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتعلم المستمر داخل مؤسسة المبيعات <br><br></li></ul><strong>المؤهلات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو العلوم؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA). </li><li>الدراية بالمنظومة العقارية تعتبر ميزة إضافية. </li><li>خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال البرمجيات كخدمة للشركات (B2B SaaS) أو الأسواق القائمة على الاشتراكات، مع نجاح مثبت في المبيعات وإدارة الحسابات. منها 5 سنوات على الأقل في قيادة فرق مبيعات الشركات (B2B) عالية الأداء. </li><li>قدرة مثبتة على تقديم توقعات دقيقة للإيرادات الأسبوعية والشهرية والفصلية مع تحقيق الأهداف باستمرار. </li><li>فطنة تحلیلية قوية مع نهج يعتمد على المقاييس أولاً في إدارة الأعمال واتخاذ القرارات. </li><li>قائد موجه نحو تقديم الخدمات يتمتع بالصبر والتعاطف للتعامل مع الاحتياجات المتنوعة للعملاء والموظفين.<br><br></li></ul><strong>وعدنا للمواهب<br><br></strong>في "بروبرتي فايندر"، نؤمن بأن المواهب تكتمل وتزدهر في بيئة تتيح لك أن تكون في أفضل حالاتك. حيث تُمنح القوة للإبداع والارتقاء والنمو والاهتمام. يتكون فريقنا من الأفضل والأذكى، يجمعهم طموح مشترك لتغيير مفهوم المعيشة نحو الأفضل في المنطقة. نحن نجذب أفضل المواهب التي ترغب في ترك أثر ملموس. ونؤمن إيماناً راسخاً بأنه عندما ينمو موظفونا، ننجح جميعاً.<br><br><strong>المبادئ التوجيهية لـ "بروبرتي فايندر"<br><br></strong><ul><li>التفكير في المستقبل أولاً</li><li>البيانات تتفوق على الآراء، والسرعة تتفوق على الكمال</li><li>التحسين من أجل تحقيق الأثر</li><li>التصرف كمالك للأعمال</li><li>الخطر الأكبر هو عدم المخاطرة على الإطلاق<br><br></li></ul><strong>تواصل معنا عبر<br><br></strong>تويتر<br><br>فيسبوك<br><br>إنستغرام<br><br>لينكد إن<br><br>جلاس دور
<p><strong>نبذة عنا</strong></p><p>تعتبر شركة دفترة - Daftra مزودًا رائدًا للحلول البرمجية كخدمة (SaaS) القائمة على السحابة، حيث تدعم أكثر من 50 قطاعًا تجاريًا في جميع أنحاء المنطقة العربية. تقدم منصتنا حلول إدارة منشآت آمنة، وقابلة للتوسع، ومخصصة بالكامل مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9%، ويمكن الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان عبر أجهزة متعددة.</p><p>في دفترة، نعمل على تبسيط العمليات التجارية من خلال تمكين المؤسسات بأنظمة مرنة تنمو مع احتياجاتها، مدعومة بهندسة قوية، وتميز في المنتجات، وابتكار يركز على العملاء.</p><p><br></p><p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><p>يتولى أخصائي إدارة الوقت الفعلي (RTM) مسؤولية الأداء خلال اليوم عبر عمليات الدعم الفني والمبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في دفترة. وتتجاوز مهامه مجرد مراقبة قائمة الانتظار المباشرة، حيث يتخذ قرارات التوظيف والتوزيع خلال اليوم التي تحافظ على مستويات الخدمة: مثل تعديل المهارات والتوجيه، والموافقة على الأنشطة غير المتصلة أو إلغائها، وإدارة الاستراحات، والتوصية بالساعات الإضافية أو الإجازات الطوعية (VTO).</p><p>ويعمل أخصائي إدارة الوقت الفعلي تحت إشراف مدير إدارة القوى العاملة (Workforce Manager)، حيث يتعامل مع التصعيدات خلال اليوم، ويطبق ويحسن إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) اللحظية، ويوثق التعاون مع محللي الوقت الفعلي (RTAs) لتغطية جميع قوائم الانتظار، ويحول نتائج الأداء خلال اليوم إلى رؤى وتوصيات لإدارة القوى العاملة وقيادة العمليات.</p><p><br></p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>تحمل مسؤولية مستوى الخدمة خلال اليوم، ومعدل المكالمات المفقودة/الملغاة (abandon rate)، ومعدل الإشغال عبر قوائم انتظار الهاتف، والدردشة، والبريد الإلكتروني، والعروض التوضيحية (demo)، واتخاذ القرارات اللحظية اللازمة لتحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية.</li><li>إعادة التنبؤ بحجم العمل ومعدل وقت المعالجة (AHT) خلال اليوم عندما تبتعد الأرقام الفعلية عن التوقعات، وتحديد الفجوة في إعداد الموظفين، وتعديل الخطة لبقية اليوم.</li><li>الموافقة على الاستراحات، وجلسات التوجيه، والتدريب، والأنشطة الأخرى غير المتصلة بالإنترنت، أو نقلها أو إلغاؤها بناءً على ظروف قائمة الانتظار المباشرة، والتوصية بساعات عمل إضافية أو إجازات طوعية لمدير القوى العاملة.</li><li>التعامل مع الحوادث والأنشطة الطارئة خلال اليوم أثناء ارتفاع حجم العمل، وأعطال النظام، ومشاكل الوصول، والتنسيق مع قادة الفرق، وتكنولوجيا المعلومات، والعمليات بشأن إجراءات التعافي مثل نقل المهارات المتقاطعة، ورسائل الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، وخطط إدارة المهام المؤجلة (backlog).</li><li>متابعة الالتزام بالجدول الزمني في الوقت الفعلي، وتسجيل الاستثناءات اليومية للجدول (الإجازات المرضية، التأخير، الوقت غير المتصل غير المجدول)، والموافقة على تبديل الورديات، بالعمل جنباً إلى جنب مع محللي الوقت الفعلي (RTAs).</li><li>الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) اللحظية، وخطوات التصعيد، ومحفزات العتبات خلال اليوم، واقتراح تحديثات بعد الحوادث الرئيسية.</li><li>متابعة اتجاهات الالتزام والتوافق، وتحديد الأسباب الجذرية للفجوات المتكررة، والاتفاق على الإجراءات التصحيحية مع قادة الفرق.</li><li>تقديم ملخصات يومية ومراجعات أداء أسبوعية خلال اليوم، بما في ذلك تحليل السبب الجذر لعدم تحقيق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والتوصيات لتحسين الجدولة وتوزيع الموظفين.</li><li>الشراكة مع مسؤولي الجدولة والتنبؤ لتغذية التوقعات والجداول المستقبلية بالدروس المستفادة خلال اليوم.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مراكز الاتصال، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل كمحلل وقت فعلي (Real-Time Analyst) أو في دور إدارة القوى العاملة (Workforce Management).</li><li>خبرة عملية في إدارة قوائم الانتظار خلال اليوم واتخاذ قرارات التوظيف في الوقت الفعلي في بيئات متعددة القنوات (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني).</li><li>تعتبر الخبرة في التعامل مع الحوادث المباشرة مثل أعطال النظام أو الارتفاع المفاجئ في حجم العمل ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>خبرة عملية قوية بمنصات CCaaS/ACD (مثل Genesys وTalkdesk وNICE CXone وZendesk) ولوحات تحكم المراقبة اللحظية.</li><li>مهارات قوية في MS Excel / Google Sheets لإعادة التنبؤ خلال اليوم، وتحليل فجوات التوظيف، وإعداد تقارير الأداء.</li><li>معرفة عملية جيدة بمفاهيم إدارة القوى العاملة (WFM)، بما في ذلك مستوى الخدمة، والإشغال، والانكماش (Shrinkage)، والالتزام، والتوافق، وحسابات Erlang C الأساسية للتوظيف.</li><li>تعتبر الخبرة في استخدام أدوات إدارة القوى العاملة (مثل NICE IEX، Verint، Calabrio، Assembled) ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><ul><li>القدرة بثقة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط، والموازنة بين مستوى الخدمة والتكلفة وتجربة الموظف.</li><li>إدارة قوية لأصحاب المصلحة، مع القدرة على التفاوض أو الرفض مع قسم العمليات عندما تتطلب الظروف المباشرة ذلك.</li><li>تواصل واضح وموجز لتصعيد المشكلات في الوقت الفعلي وإعداد التقارير الإدارية.</li><li>منظم للغاية، وقادر على الموازنة بين مراقبة قائمة الانتظار المباشرة وإعداد التقارير والمهام الإدارية.</li></ul><p><strong>الشهادات المفضل الحصول عليها</strong></p><ul><li>تعتبر شهادات إدارة القوى العاملة (مثل SWPP وICMI) ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>لماذا تنضم إلى دفترة؟</strong></p><ul><li>راتب بالدولار الأمريكي</li><li>بدل مواصلات</li><li>نمو وتقدم وظيفي</li><li>خصم على دراسة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA)</li><li>اشتراك في صالة ألعاب رياضية (Gym)</li><li>بيئة عمل ودية</li></ul><p><br></p>
<strong>الهدف الوظيفي</strong>:<br><br><ul><li>تطوير حلول متكاملة وصياغة شراكات عبر إدارة الموارد البشرية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للإدارة والموظفين بما يتوافق مع أهداف شركة حكمة التجارية.</li><li>بالإضافة إلى الإشراف على الدورة الكاملة لعملية التوظيف مع تحمل المسؤولية عن تطوير وتعزيز أنظمة ومبادرات التوظيف للاستفادة من شبكات التواصل وإحالات الموظفين، وإدارة نقل الموظفين والمسؤوليات الأخرى المتعلقة بالإدارة الوظيفية مع ضمان الالتزام بجميع لوائح العمل.<br><br><br></li></ul><strong>الاستراتيجية:<br><br></strong><ul><li>تقديم الخدمات والتوصيات للإدارة بشأن القضايا المتعلقة بالموارد البشرية، مع التركيز على تطوير حلول متكاملة وصياغة شراكات عبر إدارة الموارد البشرية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للإدارة والموظفين بما يتوافق مع أهداف شركة حكمة التجارية<br><br><br></li></ul><strong>المسؤوليات الخاصة بالوظيفة:<br><br></strong><ul><li>التوصية بتحسين سياسة القسم وتوجيه تنفيذ الإجراءات والضوابط التي تغطي جميع مجالات نشاط الموارد البشرية بما يضمن استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية والتشرعية ذات الصلة، مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء.</li><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم الموارد البشرية لضمان تنفيذ عمليات العمل كما هي مصممة والالتزام بالسياسات والعمليات والإجراءات المعتمدة.</li><li>الإشراف على تجميع ميزانية قسم إدارة المواهب والتوصية بها، ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية حتى تكون الشركة على علم بالتكاليف/الإيرادات المتوقعة، وتحديد مجالات الأداء غير المرضي، والاستفادة من الفرص المحتملة لخفض التكاليف أو تحسين الأداء.</li><li>نشر التعليمات والمعلومات المتعلقة بالقرارات الإدارية والتنظيمية والفنية اللازمة لتنفيذ الخطط والبرامج التنفيذية المعتمدة من أجل تلبية احتياجات الشركة.</li><li>تطوير أهداف العمل والتوصية بأساليب وسياسات وإجراءات جديدة لإحداث تحسينات مستمرة في أهداف العمل والإنتاجية وتطوير الموارد البشرية داخل الشركة.</li><li>تطوير وصيانة شبكة من الاتصالات المهنية للمساعدة في تحديد واستقطاب وإشراك الكفاءات الجديدة</li><li>التحقق من توافق عملية التوظيف مع قوانين العمل، لضمان الالتزام المستمر باللوائح والعمليات الداخلية.</li><li>الإشراف على الفرص الإعلانية المختلفة والاستفادة منها، وتقديم التوصيات بالمشاركة عند الاقتضاء للاستفادة من فرص التوظيف.</li><li>إجراء بحث استباقي عن المنافسين في القطاع لتطوير دراية شاملة بنطاق المواهب المحلية والإقليمية.</li><li>تطوير وصيانة شبكة من الاتصالات المهنية للمساعدة في تحديد واستقطاب وإشراك الكفاءات الجديدة، إلى جانب الجهود المبذولة لتعزيز الهوية المؤسسية كجهة عمل.</li><li>تقديم برامج دعم الموارد البشرية الاستراتيجية والتكتيكية للموظفين والمدراء، بما في ذلك إدارة الأداء، التصميم التنظيمي، التعلم والتطوير، برامج التعويضات وعلاقات الموظفين لدعم احتياجات موظفي شركة حكمة.</li><li>تطوير التحليلات ومقاييس التوظيف، وإعداد وتقديم الاتجاهات واستراتيجيات الاستبقاء للحصول على معرفة وفهم عميقين باحتياجات وممارسات التوظيف.</li><li>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية"، وتحسين عمليات العمل، وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية</li><li>إعداد تقارير قسم الموارد البشرية بدقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير الشركة والقسم.</li><li>موقع العمل: مدينة السادس من أكتوبر.<br><br><br></li></ul><strong>المؤهلات:<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA).</li><li>خبرة متدرجة من 10 إلى 13 عاماً في مجال الموارد البشرية، تتضمن 3 سنوات على الأقل في منصب إداري.</li><li>معرفة قوية بعمليات إدارة الأداء، إدارة المواهب، وتقييم الأداء.</li><li>مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.</li><li>مهارات تواصل قوية مع القدرة على العمل بفعالية عبر مختلف الأقسام والوظائف.</li></ul>
<p>إدارة BTL واستهداف التحسين: التواصل الفعال لجميع الرسائل التسويقية مع قاعدة العملاء مع ضمان أكثر الاتصالات كفاءة وملاءمة للعميل (أي تحديد فئات من العملاء لاستهدافهم في الرسائل التسويقية وتصميم التواصل معهم). اكتشاف الجوانب ذات الصلة بسلوك المستهلك وتنفيذ استراتيجيات إدارة القاعدة من خلال تصميم وتنفيذ جميع العروض الشخصية الفردية والحملات اللاحقة عبر قنوات متعددة لتحقيق أفضل عائد تجاري. إدارة استراتيجية الاتصال لكل عميل مستهدف لزيادة تفاعله مع القنوات والحفاظ على تجربة عملاء متفوقة.</p><p>إدارة النمو ودورة حياة العميل: إنشاء خريطة طريق لدورة حياة العميل لضمان استخلاص أقصى قيمة من العملاء، من الاستحواذ إلى الاحتفاظ. تحقيق أهداف الربح والخسارة (P&L) الخاصة بإدارة العملاء، كما هو محدد في ميزانية السنة المالية. تطوير مبادرات/تكتيكات جديدة لضمان نمو الإيرادات وأنشطة القاعدة. دعم جميع التحركات الإعلامية ATL باستراتيجيات إدارة العملاء لضمان الميزة التنافسية.</p><p><strong>3. استراتيجية منصة إدارة العملاء (CVM) وخارطة الطريق (التملك المنتج)</strong></p><p>تعريف خارطة طريق لمنصات CVM: العمل كمالك منتج للمنصات الرئيسية للنمو/CVM (مثل المنتجات المحمولة، عروض الخدمات الثابتة والمالية). تحديد استراتيجية تطور منصات CVM لمدة 3-5 سنوات.</p><p>تحديد المتطلبات التجارية والتقنية: ترجمة الاستراتيجيات التجارية والتسويقية اللازمة لتوسيع نطاق تبني عروض CVM إلى متطلبات تقنية واضحة وموثقة، قصص المستخدم، ومعايير القبول لفِرَق تكنولوجيا المعلومات والموردين.</p><p><strong>4. تنفيذ وتمكين CVM والحكم</strong></p><p><strong>التفاعل في الوقت الفعلي:</strong> قيادة تنفيذ وتحسين محفزات CVM في الوقت الفعلي لضمان إمكانية تشغيل العروض فورًا بناءً على إجراءات العميل (مثل إعادة الشحن، تسجيل الدخول للتطبيق، استنفاد البيانات).</p><p><strong>التكامل متعدد القنوات:</strong> ضمان التكامل السلس لجميع قنوات الاتصال (تطبيق My Vodafone، الموقع الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الإشعارات الفورية، مركز الاتصال/IVR) في منصة CVM موحدة لرحلات عملاء متسقة عبر القنوات.</p><p><strong>تكامل البيانات والذكاء الاصطناعي:</strong> التعاون مع فرق علوم البيانات وتحليلات الأعمال لدمج نماذج التعلم الآلي (مثل التنبؤ بالتسرب، أفضل إجراء تالٍ) مباشرة في محرك اتخاذ القرار، وتحويل الرؤى إلى إجراءات آلية.</p><p><strong>أداء النظام ووقت التشغيل:</strong> الإشراف على استقرار النظام وأداء منصات CVM وقابليتها للتوسع، وضمان توفر عالي لدعم ملايين التفاعلات اليومية مع العملاء.</p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p>دافع تجاري، قادر على ترشيد الاستراتيجيات إلى خطط عمل تشغيلية قابلة للتنفيذ. القدرة على قيادة دورة حياة المنتج الكاملة من الاكتشاف والتطوير إلى النشر والتحسين. معرفة عميقة بتكنولوجيا التسويق: الإلمام بنظام أتمتة التسويق، اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، ومنصات بيانات العملاء. ذكاء استراتيجي وتجاري: القدرة على ربط المتطلبات التقنية لمنصة القيمة التجارية (متوسط الإيرادات لكل مستخدم، قيمة عمر العميل) والأولويات التجارية. إدارة أصحاب المصلحة: مهارة استثنائية في إدارة العلاقات المعقدة مع كل من الفِرَق التقنية (تكنولوجيا المعلومات، الهندسة المعمارية) وفِرَق الأعمال التجارية (التسويق، إدارة العملاء). مهارات تحليلية ممتازة. مهارات حل المشكلات الممتازة مع القدرة على إدارة الغموض وتبسيط المواقف المعقدة. مهارات تواصل وتأثير قوية، قادرة على بناء شراكات عبر الوظائف (إدارة أصحاب المصلحة داخل فريق CBU والمنظمة الأوسع). مريحة للعمل في بيئة ديناميكية، مبادرة، قادرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</p><p><strong>المؤهلات المهنية/الفنية المطلوبة:</strong></p><p>معرفة ممتازة بصناعة الاتصالات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>بكالوريوس في إدارة الأعمال/الاقتصاد/الهندسة خبرة لا تقل عن 6 سنوات في صناعة الاتصالات، التحول الرقمي، أو صناعة مماثلة عالية الحجم تعتمد على البيانات. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إدارة المنتجات، النمو، تكنولوجيا التسويق، أو قدرات رقمية تركز على بناء/تنفيذ منصات تسويق واسعة النطاق. الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية.
<p> <strong>Job Title: </strong>CMS Migration SME- Technical PM</p>
<p> <strong>Term:</strong> 12 months</p>
<p> <strong>Location: </strong>Cairo, Egypt </p>
<p> <strong>Relevant experience:</strong> 10-15 years in cards technology/ issuer processing </p>
<p> <strong>Mandatory requirements: </strong> </p> <ul> <li>Plus Platform, with exposure to other CMS platforms.</li> <li>Proven experience leading large-scale CMS or card portfolio migrations.</li> <li>Excellent understanding of portfolio optimization and customer conversion processes</li> <li>Hands-on experience with Mastercard (Issuing, Authorization, Clearing/Settlement, CMS) and cards technology, ideally in scheme migrations</li> </ul>
<p> <strong>Purpose of Job: </strong> </p>
<p>We are seeking a highly experienced CMS Migration SME to lead the end-to-end replacement of the client's current platform. The candidate will support on planning, data migration, testing, cutover and post-go-live stabilization ensuring a smooth, controlled transition with minimal operational disruption.</p>
<p> </p>
<p> <strong>TASKS <br>Core Responsibilities and Accountabilities</strong> <br> </p> <ol> <li>Support the end-to-end migration from Vision Plus to the new CMS, covering discovery, planning, data migration, testing, cutover, and stabilization.</li> <li>Design and execute migration strategy, including data mapping, validation, mock runs, and reconciliation.</li> <li>Manage integrations, dependencies, risks, and readiness across business, IT, and vendor teams.</li> <li>Drive testing phases (SIT, UAT, end-to-end) and operational readiness.</li> <li>Coordinate cutover activities, go-/no-go decisions, and post-go-live hyper care.</li> <li>Provide clear stakeholder communication, status reporting, and issue resolution.</li> <li>Develop, maintain, and secure stakeholder alignment on the end-to-end Migration Masterplan, ensuring all workstreams, milestones, dependencies, and critical paths are effectively managed.</li> <li>Serve as the primary liaison between Mastercard and the Client, providing clear governance, coordination, and executive-level communication throughout the program lifecycle.</li> <li>Manage and oversee migration readiness activities including BIN setup, ICA assignment, membership requirements, CMS integration, processor connectivity, and Mastercard scheme certification.</li> <li>Lead card production and digital issuance activities, from card design and personalization through production, fulfilment, digital provisioning, and processor integration, ensuring compliance with Mastercard standards.</li> <li>Drive the implementation and launch of digital payment capabilities including Apple Pay, Google Pay, xPay, tokenization services, MDES enablement, 3DS authentication, and end-to-end digital wallet validation.</li> <li>Oversee testing, certification, and quality assurance activities including MIP testing, parameterization, configuration management, SIT, UAT, performance testing, security testing, and operational readiness.</li> <li>Ensure successful configuration and readiness of authorization, authentication, dispute management, and post?launch support processes, including stabilization and transition to BAU teams.</li> <li>Coordinate cross-functional teams across Technology, Product, Operations, Marketing, Procurement, and external partners to deliver program objectives in line with agreed timelines.</li> </ol>
<p> </p>
<p> <strong>Knowledge and Skills**</strong> <br> </p> <ul> <li>10 15 years of experience in cards technology and issuer processing.</li> <li>10 years+ of experience in project management, with a focus on end-to end project management of complex projects within the banking / payment's domain</li> <li>Strong, hands-on expertise with Vision Plus, with exposure to other CMS platforms.</li> <li>Proven experience leading large-scale CMS or card portfolio migrations.</li> <li>Deep knowledge of card lifecycle, data migration, reconciliation, and integrations.</li> <li>Experience with testing, cutover execution, and production stabilization.</li> <li>Strong analytical, stakeholder management, and communication skills.</li> <li>Bachelor's degree in computer science, Engineering, or related field; MBA on top preferred.</li> <li>10 years+ of experience in project management, with a focus on end-to end project management of complex projects within the banking / payment's domain</li> <li>Deep understanding of card management systems (e.g., Way4, Cortex, Prime), issuer processing, and card lifecycle (issuance authorisation clearing settlement disputes)</li> <li>ISO 8583 / ISO 20022 messaging standards, BIN management, personalisation, tokenisation (MDES/VTS), 3DS, and digital wallets (Apple Pay, Google Pay</li> </ul>
<p> </p>
Location: Cairo, Egypt<p> </p> <p> </p>In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.<p> </p> <p> </p>Thales has built a presence in Egypt for over 40 years and has today over 100 employees. Thales in Egypt is part of our Middle East business that has 1,800 people across Egypt, Iraq, Kuwait, KSA, Lebanon, Oman, Pakistan, Qatar and UAE.Together We delivered fare collection and control and communication systems for the first metro line in Africa, Metro Line 1 in Cairo. Since then we have continued to bring growth and security and safety to the country by upgrading these transportation systems as well as providing solutions for customers in air traffic management, air defence and Navy.<p> </p> <p> </p> <p> <b>Roles & Responsibilities</b> </p> <p> </p> <p> <b> <i>Permanently you need to </i> </b> </p> <ul> <li>Act as the key interface with the customer and coordinate access to the account to maintain and improve customer satisfaction</li> <li>Deliver the right message at the right level within the customer organization.</li> <li>Establish and implement Key Account Plan for efficient management of the customers</li> <li>Coordinate with GBU, BLs (internal divisions) and KIP (Key Industrial Partner) for efficient business promotion and for building up customer satisfaction</li> <li>Detect as soon as possible the priority programs of the Accounts and /or their clients</li> <li>Keep monitoring market information, customers voice and competitors movement</li> </ul> <p> <b> <i>in Bid and contract phase </i> </b> </p> <ul> <li>Contribute to define and propose objectives, capture scenario and winning strategies</li> <li>Prepare and implement Bid plan</li> <li>Manage the Bid kick-off meeting, the pre bid review and hand over review (from Bid to Project)</li> <li>Manage customer / partner relationship for a successful submission of bid</li> <li>Attend opportunity review, Gates 1 & 2 (internal process for offer validation)</li> <li>Contribute directly or indirectly to the pre-bid and contract negotiations, under the leadership of the Capture Leader.</li> <li>Finalize the best contract possible in accordance with the negotiation mandates provided by Senior Management</li> </ul> <p> <b> <i>in Project implementation phase </i> </b> </p> <ul> <li>Should get involved in major project reviews and customer meetings (as required)</li> <li>Monitor customer satisfaction and any project issue from customer point of view</li> <li>For project issues liaise with project management and contract management to find out best resolution to those issues</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Work Experience Requirements</b> </p> <ul> <li>10+ years experience in a senior leadership management role</li> </ul> <ul> <li>10+ years experience in strategic account management</li> <li>Proven experience in customer management and engagement</li> <li>Track record of leading diverse and senior blended teams of various backgrounds</li> <li>Knowledge of Egypt business and political challenges and opportunities is a must</li> <li>Proven background in the Defence industry</li> <li>Commercial and Project knowledge skills to manage project delivery issues and develop strategies on new business</li> <li>Team player, Leadership skills, innovative thinker</li> <li>Excellent communication skills and strong networking a must</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Qualification, Certification & Educational Requirements</b> Engineering background is desired</p> <ul> <li>MBA, BSc/BA in business administration</li> <li>Arabic & Fluent English</li> <li>Knowledge of and French is desirable</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Preferred Skills</b> </p> <ul> <li>Strong communication and interpersonal skills</li> </ul> <ul> <li>Excellent organizational skills, strong ability in problem solving and negotiation</li> <li>Ability to drive and define priorities</li> <li>Innovative thought leader</li> <li>Proactive leadership style</li> </ul> <p> </p> <p> </p>At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!
<p>نظرة عامة: تقارير إلى رئيس المجموعة، يقود قائد سلسلة قيمة المجموعة E2E SP فريق من المخططين المتكاملين في الموقع للوحدة التشغيلية المعنية وتدفق القيمة. يحدد الدور الاتجاه بما يتماشى مع أهداف العمل لتحقيق أهداف الخدمة والتكاليف باستمرار، مما يمكّن الفريق من توليد خطط جاهزة قصيرة الأجل وشاملة للسلع النهائية والمواد والإنتاج عبر مواقع بيبسيكو المعنية و/أو مصانع التعاقد المُشترك. يتحمل الدور المساءلة عن اتخاذ القرارات خارج الموقع عند الحاجة، إدارة توقعات المخزون المجمّع للوصول إلى المستويات المستهدفة، إجراءات الاستعادة لـ KPIs المعتمدة، وتصعيد القيود أو المخاطر الكبرى إلى مخططي الإمداد للفئة، وقائد FtS CC، وقائد تخطيط الإمداد لقيمة سلسلة OU E2E. كما يحافظ الدور على مبادئ أسس تخطيط الإمداد من خلال روتينات قيمة سلاسل يومية وأسبوعية، بما في ذلك DMS وDDS وPDCA، لقيادة التوافق عبر الوظائف، والتحسين المستمر، والملكية</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>الإشراف على تخطيط السلع النهائية قصيرة الأجل للمجموعة المعنية من مخططين متكاملين في الموقع عبر أفق 0-16 أسبوعاً.</li><li>قيادة الفريق لتوليد خطط إمداد مواد وإنتاج قابلة للتنفيذ وشاملة للمواقع المعنية و/أو مصانع التعاقد المُشترك.</li><li>مراجعة وتوحيد خطط الإمداد والمواد المتكاملة للمواقع المعنية، مع التأكد من التوافق مع قدرات الموقع والاعتماد والتقييدات.</li><li>مراقبة KPIs الخاصة بالخدمة والمخزون والجدول والتقادم المعينين؛ تحديد الأداء الخارج عن الهدف؛ ودفع التعافي من خلال التتبع واتباع تحليل السبب الجذري وخطط التحسين.</li><li>امتلاك إدارة توقعات المخزون المجمّع للوصول إلى المستويات المستهدفة للمواقع المعنية، مفصول بوضوح عن المساءلة DRP.</li><li>العمل مع SIPs ومخططي الفئة والمنسقين المواد حيثما كان ذلك مناسباً لدفع إجراءات التخفيف عند تهديد قيود الإمداد لخدمة العملاء.</li><li>تقييم طلبات الجدوى القصيرة الأجل التي يرفعها مخططو المواقع المتكاملون الفرديون ودعم حل عدم التوازن بين الطلب والعرض.</li><li>الحضور والإبلاغ في اجتماع مراقبة الإمداد الأسبوعي كجزء من عملية iSOE، ورفع تحديات الإمداد قصيرة الأجل وتصعيد مخاطر الخدمة أو المخزون الكبرى إلى مخططي إمداد الفئة المعنية وقيادة FtS.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير المخططين المتكاملين في المواقع مع موازنة المعرفة العميقة للموقع مع قابلية SIP وتحويل المهارات وبناء القدرات.</li><li>التزام مبادئ أسس تخطيط الإمداد للمجموعة من خلال روتينات قيمة السلسلة اليومية والأسبوعية، بما في ذلك DMS وDDS وPDCA، لبناء التوافق والملكية والتحسين المستمر.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>8-11+ سنوات من الخبرة في تخطيط سلسلة الإمداد، التخطيط المتكامل للمواقع، تخطيط المواد، تخطيط الإنتاج، تخطيط التوزيع، أو أدوار التخطيط المماثلة.</li><li>معرفة قوية بتخطيط الإمداد للمواقع والمواد والتوزيع، مع القدرة على ربط خطط الإنتاج وتوافر المواد وخدمة العملاء والمخزون ونتائج التكلفة.</li><li>خبرة في قيادة المخططين أو تنسيق فرق التخطيط، بما في ذلك التدريب والتأهيل والتدرّب المتبادل وبناء القدرة والأداء.</li><li>فهم قوي لتنفيذ MPS وإدارة الاستثناءات ومراجعة الطلب القريب والتوقيت وفق SKU/location وحل عدم التوازن بين الطلب والعرض.</li><li>معرفة عملية بـ MRP للمواد الخام والعبوات، صيانة معلمات التخطيط، تعاون مع الموردين، وإدارة توافر المواد.</li><li>القدرة على مراقبة KPIs، إجراء تحليل السبب الجذري، بناء خطط التحسين، ودفع الإجراءات التصحيحية للخدمات وخطأ/تحيز التوقعات والمخزون وقضايا النفايات التجارية.</li><li>خبرة في العمل مع المخططين المتكاملين في المواقع، مخططي الإمداد للفئة، منسقي المواد، فرق التصنيع المشترك، فرق الأسواق، وأصحاب المصلحة عبر الوظائف.</li><li>مهارات تحليلية وتواصل قوية؛ يُتوقع الإتقان في Excel وأنظمة/أدوات التخطيط.</li><li>درجة جامعية مطلوبة؛ يفضل MBA، أو تخصصات العمليات، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، الهندسة، أو مؤهل معادل</li></ul>
<p>بوصفك مديرًا في قسم الضرائب غير المباشرة مع تركيز على الاستشارات التجارية العالمية والجمارك في Deloitte، ستكون جزءًا من فريق ديناميكي وستلعب دورًا مركزيًا في تنفيذ عمليات تجارة عالمية معقدة عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، مع الانغماس في شبكة عالمية تعاونية من المتخصصين في التجارة. هذا دور قيادي يواجه العملاء يجمع بين خبرة تقنية عميقة ومسؤوليات إدارة المشاريع وتركيزًا على تطوير الأعمال. سيُساعد المرشح الناجح في نمو ممارسة الاستشارات التجارية في مصر والمنطقة الأوسع MEA، بصفته خبير موضوع ومُرشِد موثوق للعملاء الذين يت navigates بيئة تجارة وتنظيم أكثر تعقيدًا.</p><p>المسؤوليات:</p><p>تقديم الخدمات للعميل</p><ul><li>قيادة وإدارة التزامات التجارة العالمية والجمارك بما في ذلك مراجعات امتثال الجمارك، وتصنيف الاستيراد/التصدير (تصنيف التعريفة الجمركية HS)، وتدقيقات التقييم، وتحديد المنشأ، ودراسات الاستفادة من اتفاقيات التجارة الحرة (FTA).</li><li>تقديم المشورة للعملاء حول استراتيجيات تحسين الرسوم الجمركية، بما في ذلك برامج التبادل التجاري التفضيلية، وهياكل المستودعات المخزنية، وتحسين المناطق الحرة، وآليات تأجيل الرسوم.</li><li>إدارة عمليات حل نزاعات الجمارك، بما في ذلك الرد على استفسارات سلطات الجمارك والتدقيق والإفصاحات الطوعية.</li><li>تقديم إرشادات حول لوائح الجمارك المصرية، وإطار هيئة الجمارك المصرية (ECA)، والالتزامات ذات الصلة بالمنظمة العالمية للتجارة (WTO) المطبقة في مصر.</li><li>المشورة بشأن تصميم وتنفيذ برامج الامتثال التجاري، بما في ذلك أطر مراقبة الاستيراد/التصدير، فحص العقوبات، وت exposure مكافحة الإغراق/تعويض الرسوم.</li></ul><p>إدارة المشروعات والفِرَق</p><ul><li>قيادة فرق المشاريع التي تتألف من مستشارين ومحللين مبتدئين، مع الإشراف على جودة العمل والجداول الزمنية والالتزام بالميزانية.</li><li>إدارة العلاقات اليومية مع العملاء وتولي نقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المصلحة من المستويين المتوسط والعالي (رئيس الجمارك، نائب الرئيس لسلسلة التوريد، مكتب CFO).</li><li>توجيه وتطوير أعضاء الفريق الصغار، دعم نموهم الفني والمهني.</li></ul><p>تطوير الأعمال</p><ul><li>المساهمة بنشاط في نمو الممارسة من خلال العروض، والقيادة الفكرية، والتواصل السوقي.</li><li>تحديد ومتابعة فرص البيع المتبادل مع خطوط الخدمات الأخرى (تسعير النقل، الضرائب غير المباشرة، استشارة سلسلة التوريد).</li><li>بناء والحفاظ على شبكة من الاتصالات العليا في الصناعة، والحكومة، والجهات التنظيمية في مصر والمنطقة الأوسع.</li></ul><p>المعرفة والمراقبة التنظيمية</p><ul><li>متابعة وتحليل التطورات التشريعية والتنظيمية في قانون التجارة والجمارك المصري والإقليمي.</li><li>المساهمة في منشورات الشركة، وتنبيهات العملاء، ومبادرات تبادل المعرفة الداخلية</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في القانون، الاقتصاد، إدارة الأعمال، التجارة الدولية، إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة. درجة عليا (LLM أو MBA أو ماجستير في التجارة الدولية/الاقتصاد) ميزة قوية</li><li>شهادات مهنية في الجمارك أو الامتثال التجاري مرغوبة بشدة (مثلاً Certified Customs Specialist، CCLP، أو أي اعتماد معترف به دولياً).</li><li>فهم قوي للوائح التجارة الدولية، قوانين الجمارك، الامتثال للاستيراد/التصدير، والاتفاقيات التجارية ذات الصلة (مثلاً WTO، NAFTA، CETA، TPP).</li><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في الجمارك والتجارة، ويفضل الخبرة السابقة مع شركة محاسبة كبرى من الأربعة الكبار أو شركة استشارية تجارة عالمية.</li><li>الإلمام بتقييم الجمارك، تصنيف التعريفة، تحديد بلد المنشأ، ومفاهيم مرتبطة بالجمارك.</li><li>إتقان كل من العربية والإنجليزية مطلوب (كتابة وتحدثًا). الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على تفسير اللوائح المعقدة وتطبيقها على الحالات العملية.</li><li>إلمام باستخدام أنظمة إدارة التجارة، وبرمجيات الجمارك، وحزمة Microsoft Office (Excel وPowerPoint وWord).</li><li>انتباه استثنائي للتفاصيل، ومهارات تنظيمية، والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة بفعالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية للتفاعل بثقة مع العملاء وأعضاء الفريق on جميع المستويات.</li><li>محفز ذاتيًا و نهج استباقي لحل المشكلات ورغبة في التعلم المستمر وتطوير الخبرة في التجارة والجمارك العالمية.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التنفيذ وتحت ضغوط المواعيد النهائية والتكيف مع تغير الأولويات.</li></ul>
<p>طور وامتلك استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي على مستوى الشركة، متماشية مع أهداف أعمال ليناه فارمز وخطط النمو. حدد خارطة طريق تقنية متعددة السنوات تغطي البنية التحتية، والتطبيقات، والبيانات، والمبادرات الرقمية عبر جميع مواقع الشركة. كن مستشاراً استراتيجياً لفريق التنفيذ فيما يخص الفرص التجارية المدعومة بالتكنولوجيا، والمخاطر، والعائد على الاستثمار. ضع وأدر ميزانية تكنولوجيا المعلومات السنوية، بما في ذلك التخطيط للنفقات الرأسمالية والتشغيلية. أسس حوكمة التكنولوجيا، والسياسات، والمعايير (الأمن، إدارة البيانات، إدارةVendor، المشتريات). قُد مبادرات التحول الرقمي عبر الوظائف (عمليات الزراعة، سلسلة التوريد، المشتريات، المال، الموارد البشرية، المبيعات/التوزيع). حدد فرص أتمتة العمليات اليدوية وتقديم الأدوات الرقمية (تكنولوجيا IoT/الزراعة الدقيقة، التطبيقات المحمولة، لوحات القياس، التحليلات). دعم إدارة التغيير واعتماد المستخدمين للنُظم وأساليب العمل الرقمية الجديدة. شارك مع قادة الوظائف لترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية. أشرف على وظيفة مركز المساعدة لتكنولوجيا المعلومات لضمان دعم فوري وعالي الجودة عبر جميع المواقع (المزارع، المكاتب، المستودعات). حدد ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/مؤشرات الأداء الرئيسية لحل المشكلات، ووقت التشغيل، ورضا المستخدم النهائي. ضمان بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات (الشبكة، الأجهزة، السحابة، الاتصال) عبر عمليات موزعة جغرافياً. أشرف على وضع الأمن السيبراني، وحماية البيانات، وخطة استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث. قِد وظيفة تطوير البرمجيات داخلياً/المفوَّض خارجها، مع وضع الأولويات والمعايير وممارسات التسليم (أجايل/سكرم أو ما يماثله). أشرف على التصميم والتطوير والصيانة للأدوات الداخلية، والتطبيقات التي يتعامل معها العملاء، والتكاملات. ضمن جودة الشفرة، والأمن، وقابلية التوسع للتطبيقات المصممة حسب الطلب. إدارة التوازن بين قرارات البناء مقابل الشراء للقدرات الجديدة. امتلك استراتيجية وتخطيط وتنفيذ وتحسين ERP واستمرار الإدارة (مثلاً وحدات المالية، المخزون، المشتريات، الموارد البشرية، الإنتاج). تأكد من تكامل ونقاء أنظمة ERP وأنظمة المؤسسات الأخرى وتوفير بيانات موثوقة لاتخاذ القرار. إدارة العلاقات مع بائعي ERP/شركاء التنفيذ والإشراف على التحديثات والتخصيصات وعقود الدعم. دفع ممارسات حوكمة البيانات وإدارة البيانات الأساسية عبر الأنظمة. بناء وتوجيه وقيادة فريق تكنولوجيا معلومات متعدد التخصصات (مركز المساعدة، المطورين، خبراء ERP، وأية وظائف قادمة مثل البيانات/التحليلات). وضع أهداف فردية وجماعية، إجراء مراجعات الأداء، ودعم التطوير المهني. تعزيز ثقافة المساءلة، والتحسين المستمر، وتقديم خدمة مركّزة على العميل. إدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين والمقاولين وشركاء التكنولوجيا.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، البرمجة أو تخصص مماثل</li><li>يفضل وجود ماجستير في إدارة الأعمال</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في أدوار تكنولوجيا المعلومات/التقنية، بما في ذلك أكثر من 4 سنوات في موقع قيادي رفيع (رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، مدير تكنولوجيا المعلومات، CTO، أو ما يماثله).</li><li>خبرة مثبتة في قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر وظائف عمل متعددة.</li><li>خبرة في الإشراف على فرق تطوير البرمجيات وممارسات التطوير الحديثة.</li><li>خبرة في إدارة عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>خبرة في الزراعة، الأعمال الزراعية، التصنيع، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو صناعة تعتمد على العمليات المتعددة المواقع تعتبر ميزة قوية.</li><li>خبرة عملية في إدارة أنظمة ERP (التنفيذ و/أو التحسين) مثل SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، Odoo، أو ما شابه.</li><li>تفكير استراتيجي قوي مع القدرة على ترجمة أهداف العمل إلى خرائط طريق تكنولوجية.</li><li>فهم قوي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الشبكات، منصات السحابة، ومبادئ الأمن السيبراني.</li><li>معرفة عملية بدورة حياة تطوير البرمجيات والمنهجيات والهندسة المعمارية الحديثة (السحابة-المحلية، APIs، التكاملات).</li><li>معرفة عميقة بمجال ERP (المالية، سلسلة التوريد، الجرد، وحدات الإنتاج).</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الميزانية والتفاوض مع البائعين.</li><li>قيادة قوية، وبناء فرق، وإدارة أصحاب المصلحة قادرة على التأثير على التنفيذيين غير التقنيين والطاقم التشغيلي على حد سواء.</li><li>خبرة في إدارة التغيير، خاصة في تعزيز اعتماد أدوات جديدة بين فرق موزعة ومتنوعة (بما في ذلك موظفي الميدان/المزرعة).</li></ul>