وظائف عن بعد في مصر
١١٨٣ وظائف شاغرة
<p>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة حلقُوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. وفي سعيها لتفوق كمتجر فاخر هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات مملوكة وتطوير خبرة التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي في فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وطبائع الحياة والتأمل الفني.</p>
<p>يُتَخَذ كل خطوة في مجموعة حلـْهوب بوصفها لبناء مستقبل تتحول فيه الأحلام الفاخرة إلى واقع — جسر بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء عبر إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو احتضان التقنيات الجديدة، تقوم المجموعة بتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب سلسة عبر قنوات متعددة تشمل أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة، ومُحضّن، ومُسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تُعزز مجموعة حلـْهوب ثقافة قائمة على الناس في القلب، متجذرة في التنوع والعدالة والشمول، ومكان عمل يحفِّزه التفكير المستقبلي وتجهيز المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة مكان العمل الرائع Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة Chalhoub بأن تكون عضواً في مبادئ الأمم المتحدة العالمية، وراعية لمبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي صفر بحلول عام 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>كمنسق/مخطط بضائع ستتحمل مسؤولية ما يلي:</p>
<ul>
<li>مراجعة أداء البيع ومستويات المخزون ومؤشرات التخطيط الرئيسية عبر القنوات والمتاجر لتحديد مخاطر المخزون والفرص ومجالات التحسين.</li>
<li>تطوير وصيانة وتحديث توقعات الطلب وخطط طلب الشراء (OTB) واستراتيجيات المخزون استناداً إلى أداء المبيعات، والأنشطة الترويجية، والاتجاهات الموسمية، وأولويات الأعمال.</li>
<li>إدارة تخصيص المتاجر وأنشطة إعادة التزويد من خلال Blue Yonder، بما في ذلك مراجعة التخصيصات الناتجة عن النظام، وحل الاستثناءات، وتحسين توزيع المخزون لزيادة توفر المنتجات.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق الشراء، والتجزئة، والمالية، والتسويق، وعمليات المتاجر لمواءمة خطط التنويع، وإطلاق المنتجات، والحملات الترويجية، واستراتيجيات التداول.</li>
<li>تنسيق أنشطة إطلاق المنتجات من خلال إدارة كميات العرض الدنيا (MDQs)، وملفات التخصيص، وعمليات التخصيص الآلية لضمان جاهزية المتاجر في الوقت المحدد.</li>
<li>مراقبة صحة المخزون بتحليل تقادم المخزون، وأداء البيع عبرها، وفرص التخفيضات، والعمل عن كثب مع فرق العمليات واللوجستيات لتحسين تدفق المخزون وزيادة إنتاجية المخزون بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية وتجارية قوية مع القدرة على إدارة توقعات الطلب، وفتح-للشراء (OTB)، وتحسين المخزون، والتخطيط المالي مع موازنة الأهداف التجارية والقيود التشغيلية.</li>
<li>مهارات تخطيط وحل مشاكل ممتازة مع القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مخزون مستنيرة.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة قوية ومهارات اتصال، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق متعددة التخصصات.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>استخدام أنظمة تخطيط البضائع وإدارة المخزون بما في ذلك Blue Yonder وSAP وOracle RMS ولوحات التقارير لإدارة توقعات الطلب وOTB واستراتيجيات التزويد وتحسين المخزون وتخطيط التخفيضات ومراقبة أداء مؤشرات الأداء.</li>
<li>استغلال Excel المتقدم وأدوات التقارير لتحليل أداء الأعمال، ومراقبة صحة المخزون، ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستحوّل طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعرُّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو عبر التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الاستثنائيين، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُنجز التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهم نقاط قوتك وطريقتك في التفكير وكيفية تعاملك مع المواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الأمر تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والمنظورات المختلفة لإلهام عملائنا وإثارتهم وإبهارهم. في مجموعة Chalhoub، نلتزم بالدمج والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متكافئة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من سبعين عاماً، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كتاجر تجزئة فاخرة هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر أزياء فاخرة وجمال ومجوهرات وساعات ونظارات وبراعة العيش والفنون.</p>
<p>يُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الفخامة — من خلال جسر الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواءً من خلال التجديد المستمر للنفس، والالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، تشكل المجموعة مستقبل التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف الجوال. يقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الواعدة، محلياً وعالمياً.</p>
<p>تُعزز مجموعة شلهوب ثقافة مركّزة على الناس وتُرسخ التنوع والإنصاف والشمول، وتُشجّع بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 موظف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة ركيزة أساسية في استراتيجية المجموعة، مُسترشدة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأنها عضو في المبادئ العامة للأمم المتحدة للجمعية العالمية، ووقّعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>مسؤوليتنا كـ Beauty Consultant هي تقديم خدمة عملاء مميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع المناسبة ومعرفة المنتج للوصول إلى أهداف المبيعات. كما تكون مسؤولاً عن نظافة الكاونتر، إعادة التوازن للمخزون، التعامل مع الإطلاقات الجديدة، الترويج للمنتجات وتنسيق العروض. كما يجب الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.</p>
<ul>
<li>بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيف لبناء ولاء قوي</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات</li>
<li>التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبيتها وتلبية التوقعات</li>
<li>نصح العملاء بمجموعات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم</li>
<li>عرض استخدام وفوائد العلامات التجارية والمنتجات المختلفة</li>
<li>توليد المبيعات مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات باستخدام معرفتك بالمكياج</li>
<li>متابعة هدف البيع عند مستوى المتجر</li>
<li>توليد تقارير المبيعات اليومية</li>
<li>المشاركة في تحقيق الحوافز</li>
<li>متابعة مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر</li>
<li>التأكد من تحقيق مستويات العرض وفق إرشادات العلامة التجارية</li>
<li>التأكد من إعادة تعبئة المخزون في الأرفف/الكاونترات المناسبة في الأوقات الملائمة</li>
<li>الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون</li>
<li>التأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في تجارة التجميل بالتجزئة</li>
<li>مرونة وقابلية للتكيف، مع الرغبة في العمل خلال ساعات التجزئة والتناوب بين مواقع المتاجر وفق متطلبات العمل</li>
<li>فهم قوي لخدمة العملاء وبيئات المبيعات</li>
<li>مهارات فنون المكياج، مع القدرة على ابتكار إطلالات تناسب احتياجات مختلف العملاء</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل شخصية قوية، بشغف لتقديم تجارب مخصصة وأصيلة للعملاء</li>
<li>عقلية موجهة نحو النتائج، مع القدرة على فهم وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحقق طموحاتك في الواقع. سنتولى تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، والتعرض لمسؤوليات مختلفة ضمن دورك أو من خلال الحركة الداخلية. توفر مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لمن يكون استثنائياً كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بعد ومرنة، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب الإلهام حقولاً من التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر المتباينة لإسعاد عملائنا حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع مقدمين الطلب بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتناسب مع توقيت العميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا شركة رعاية صحية وعافية مباشرة إلى المستهلك تشهد نمواً سريعاً وتركز على إنشاء علاجات عشبية نباتية نظيفة تعزز العافية على المدى الطويل من خلال الطب الطبيعي. مدعومة بنمو ملحوظ وقيادة قوية، الشركة تعيد تشكيل تقاطع العافية والطعام والرعاية الصحية الوقائية. هم يبحثون عن <strong>مدير أول للنمو التسويقي</strong> لقيادة استراتيجية التسويق عبر الأداء، ودفع اكتساب العملاء، وتسريع نمو الإيرادات عبر قنوات رقمية متعددة.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون <strong>مدير النمو التسويقي الأول</strong> مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو تسويقي شاملة عبر وسائل الإعلام المدفوعة، واستراتيجية الإبداع، واكتساب العملاء، ونسبة الإسناد، وتحليلات الأداء. سيشرف مدير النمو التسويقي الأول على شراء الوسائط، وتطوير الإبداع، والتوقع، وتحسين الحملة، ومبادرات التسويق عبر الفرق، مع قيادة برامج نمو ذات تأثير عالي تحقق نتائج أعمال قابلة للقياس. هذا الدور مثالي لمسوق أداء لديه خبرة ويزدهر في بيئات النمو العالي ويستمتع بجمع القيادة الإستراتيجية مع التنفيذ الفعلي.</p><br>الموقع<p><strong>العمل عن بُعد بالكامل | 9:00 ص – 5:00 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسيةاستراتيجية النمو و التسويق بالأداء<ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو تسويقي رقمية شاملة تدعم أهداف الإيرادات.</p><br></li><li><p>قيادة مبادرات اكتساب العملاء المدفوعة عبر DTC وAmazon وقنوات التجزئة.</p><br></li><li><p>امتلاك تخطيط الوسائط والشراء والتحسين وتخصيص الميزانية عبر منصات الإعلانات المتعددة.</p><br></li><li><p>تحسين قمع الاكتساب باستمرار باستخدام بيانات الأداء ورؤى العملاء.</p><br></li></ul>إدارة الوسائط المدفوعة<ul><li><p>إدارة حملات الإعلانات المدفوعة عبر Meta وGoogle وYouTube ومنصات اجتماعية مدفوعة إضافية.</p><br></li><li><p>تقييم والتوسع إلى قنوات إعلانية ناشئة كما هو مناسب.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الحملة وتحسين الميزانيات لزيادة ROAS ونمو الأعمال.</p><br></li><li><p>تحديد فرص جديدة لتحسين كفاءة الوسائط المدفوعة واكتساب العملاء.</p><br></li></ul>استراتيجية الإبداع وتنفيذ الحملة<ul><li><p>قيادة استراتيجية الإعلانات الإبداعية حيث تكون أصول الإبداع هي آليات استهداف الجمهور الأساسية.</p><br></li><li><p>استقاء مفاهيم إعلانات تنافسية وتطوير موجزات إبداعية.</p><br></li><li><p>الإشراف على إنتاج وتقديم أصول الإعلانات مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.</p><br></li><li><p>ضمان توافق الرسالة مع احتياجات العملاء، وتموضع العلامة التجارية، وأهداف النمو.</p><br></li></ul>قيادة التسويق عبر الأقسام<ul><li><p>الشراكة مع فرق التسويق الحيوي والتجارة الإلكترونية والتجزئة والمنتج والهندسة والتسويق بالعلامة.</p><br></li><li><p>تطوير حملات تسويقية متكاملة تدعم نمو الأعمال عبر القنوات.</p><br></li><li><p>الدفاع عن التحسينات عبر قُمْع اكتساب العملاء والتحويل.</p><br></li><li><p>التعاون مع القيادة العليا في مبادرات استراتيجية التسويق.</p><br></li></ul>التحليلات والنِسَب والتحسين<ul><li><p>تطوير فهم عميق للإسناد التسويقي وأداء التحويل.</p><br></li><li><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسة ونماذج التوقع والتقارير الأداء المتوافقة مع أهداف الشركة.</p><br></li><li><p>مراقبة ROAS وتكاليف اكتساب العملاء وقيمة عمر العميل وفعالية التسويق بشكل عام.</p><br></li><li><p>إجراء التجارب وتحليل النتائج وتنفيذ تحسينات مستندة إلى البيانات.</p><br></li></ul>الابتكار وقيادة الفريق<ul><li><p>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة ومنصات الإعلان الجديدة.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة الإبداع والمساءلة والابتكار والتحسين المستمر.</p><br></li><li><p>توجيه وإرشاد أعضاء فريق التسويق لتنفيذ حملات ذات أثر عالي.</p><br></li><li><p>تعزيز التميز التشغيلي عبر مبادرات نمو التسويق.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p><strong>3–5 سنوات</strong> من الخبرة في نمو التسويق مع تركيز على استراتيجية الإبداع والإعلانات المدفوعة.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الإعلان المدفوع عبر Meta وGoogle وYouTube.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادة تخطيط وشراء الوسائط.</p><br></li><li><p>خبرة في التعاون مع فرق التسويق والمنتج والهندسة عبر وظائف متعددة.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل ضمن بيئات ذات نمو عال أو شركات ناشئة.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادي أو توجيه أعضاء فريق التسويق.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة تقارير أداء التسويق والتوقعات.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>فهم قوي للتسويق باستخدام الأداء واستراتيجية الوسائط المدفوعة.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في استراتيجية الإبداع وتطوير الحملات الإعلانية.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات التسويق والإسناد.</p><br></li><li><p>خبرة في تحسين ROAS وCAC وCLTV ومسارات التحويل.</p><br></li><li><p>إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</p><br></li><li><p>اتصالات قوية ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات Meta.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات Google.</p><br></li><li><p>خبرة مع إعلانات YouTube.</p><br></li><li><p>المألوف بإعلانات TikTok وإعلانات TikTok Shop مفضّل.</p><br></li><li><p>القدرة على تطوير موجزات إبداعية ومفاهيم إعلانية.</p><br></li><li><p>قوة القيادة واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>شغف بالتحسين المستمر والتجريب.</p><br></li></ul>ما يعنيه النجاح<ul><li><p>حملات التسويق المدفوعة تحقق باستمرار أهداف النمو والإيرادات.</p><br></li><li><p>قنوات اكتساب العملاء تُظهر تحسينات قابلة للقياس في التحويل والكفاءة.</p><br></li><li><p>المقاييس ROAS وCAC وCLTV تلبي أو تتجاوز أهداف الأعمال.</p><br></li><li><p>استراتيجيات الإبداع تنتج حملات عالية الأداء باستمرار.</p><br></li><li><p>المبادرات التسويقية متعددة القنوات تُنفذ بنجاح عبر قنوات متعددة.</p><br></li><li><p>التقارير التسويقية والإسناد تقدم رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة.</p><br></li><li><p>فريق النمو التسويقي يعمل بمسؤولية وابتكار وتحسين مستمر.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى أحد العلامات التجارية الأسرع نموًا في صناعة الصحة والعافية. كـ<strong>مدير النمو التسويقي الأول</strong>، ستقود استراتيجية اكتساب العملاء، وتشرف على مبادرات نمو بملايين الدولارات، وتتعاون مع القيادة التنفيذية، وتؤثر في نمو العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية، وتساعد في تشكيل مستقبل عمل تجزئة استهلاكية يتسع بسرعة.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>يجب اتباع الخطوات التالية للنظر في هذا الدور:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل مقطع فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى أخصائي الاختبار مسؤولية التنفيذ الناجح والفعال من حيث التكلفة لبرامج الاختبار التابعة لاميدست: ETS: CMD، SAT، PROMETRIC والاختبارات المتنوعة وفق السياسات والإجراءات المحددة. يلعب دوراً فاعلاً في تقديم خدمة العملاء وعلاقة عامة قوية مع المؤسسات (المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات) ورفع الوعي العام بخدمات الاختبار التي تقدمها أمِيدِست في المجتمع. سيدعم التسجيل والإدارة والتدريب؛ التواصل مع المراقبين، مديري مراكز الاختبار (TCAs)، مشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، ويتتبع الوثائق والنماذج ويحدث قواعد البيانات؛ ويكمل تقارير الوثائق؛ ويتأكد باستمرار من مطابقة معايير جودة وأمن الاختبار؛ ويتفاعل بنشاط مع جميع الأطراف المعنية بطريقة مهنية وإيجابية وجميع اللوجستيات المرتبطة."</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم أعضاء قسم الاختبار في جميع المشاريع والمهام المعينة</li><li>القيام بشكل نشط في مهام فرق العمل متعددة الوظائف</li><li>تعلم كل معرفـة منتج الاختبار والعمل كمرجع اختبارات لجميع المشاريع</li><li>التعامل مع واجبات وحدة الاختبار (التسجيلات الاختبار، العمل الخلفي والنتائج)</li><li>الامتثال لجميع الإجراءات المحددة من قبل اللوائح الدولية المختلفة والاتفاقية مع العميل</li><li>التعامل مع إدارات الاختبار في الموقع وخارجه</li><li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع جميع الأطراف المعنية بما في ذلك المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات</li><li>الإشراف على مديري مراكز الاختبار (TCAs)، ومشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، والمراقبين. دعم جدولة مهامهم</li><li>تسجيل المتقدمين لامتحانات الورقة والقلم والاختبارات المعتمدة على الكمبيوتر من خلال جمع معلومات المتقدمين وإدخالها والتحقق منها بدقة ودفع الرسوم</li><li>استلام مواد الاختبار والتحقق منها وتخزينها بشكل آمن حتى تاريخ الاختبار</li><li>التعامل مع نظام الملء وجرد التخزين</li><li>تصحيح وتوزيع نتائج الاختبار</li><li>التعامل مع التسجيل المحلي والتأكيد مع المتقدمين وشكاوى المرشحين بحساسية وبدون تأخير</li><li>مراقبة استخدام وتاريخ انتهاء سجلات القسائم للتسجيل المحلي للامتحانات الدولية</li><li>إكمال شهادة PROMETRIC واجتياز امتحان الشهادة سنوياً</li><li>العمل كـ Prometric TCA عند الحاجة</li><li>المساعدة في إعداد بيانات دقيقة للفاتورة وخطة العمل السنوية والميزانية، إلخ</li><li>الرد الفوري على استفسارات الاختبار وتقديم معلومات عن برامج الاختبار المختلفة للمرشحين</li><li>التصرف كمشرف يوم الاختبار في اختبارات TOEFL و TOEIC المؤسسية للعملاء الداخليين والخارجيين واتخاذ جميع الاحتياطات الأمنية المطلوبة وفق القواعد واللوائح المعمول بها للحفاظ على أمان الاختبار</li><li>العمل في مشروع الرصد عن بعد لاختبارات TOEIC و TOEFL. تولي دورين: مراقب ومشرف</li><li>جدولة اختبارات TOEIC العامة مع ETS وفق المواعيد النهائية المحددة وترتيب ورصد إدارات الاختبار</li><li>التعامل مع سلة التسوق عبر الإنترنت والتأكد من تسجيل المختبرين، وإعادة جدولة الامتحانات إلى الاختبارات المناسبة، والتأكد من معالجة المبالغ المستردة، واستخراج جداول التسجيلات عبر الإنترنت، وتحديث سياسات الاختبار</li><li>تقديم تقرير كامل عقب أي حدث أو إدارة اختبار فيما يتعلق بانتهاكات السياسات وأي قضية حدثت أثناء إدارة الاختبار</li><li>توزيع درجات TOEFL و TOEIC و SAT</li><li>إنشاء تقارير درجات إضافية وإرسالها إلى المؤسسات</li><li>المساعدة في إعداد وتوزيع درجات SAT</li><li>تنسيق الامتحانات الورقية خارج ETS والأنشطة الاختبارية عبر الإنترنت وترتيب فعاليات الاختبار بما في ذلك توظيف طاقم العمل والعمل عن كثب مع العميل لتحقيق مستوى خدمة العملاء وتلبية أمان ونزاهة الاختبار</li><li>إكمال نماذج القسم بتوثيق المعلومات بدقة لتقديم خدمة عالية الجودة</li><li>توثيق وإعداد الإحصاءات الشهرية بدقة</li><li>حضور اجتماعات وتدريبات ومكالمات ETS و Amideast HQ</li><li>توفير دعم احتياطي لممثلي وحدة الاختبار خلال ساعات الذروة والنوبات وغياب العاملين</li><li>أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل وبحد أقصى من الإشراف</li><li>العمل بشكل وثيق مع عدة أقسام داخلية ومنح</li><li>التعامل مع جميع المكالمات المتصاعدة بطريقة مهنية وإيجابية</li><li>تحديد قضايا العملاء ومخاوفهم والرد عند الحاجة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 - 7 سنوات ويفضل في مجال التعليم/ الإدارة</li><li>إتقان عالي للغتين العربية والإنجليزية</li><li>مهارات كتابة بريد إلكتروني جيدة جداً</li><li>مهارات حديث جيدة جداً</li><li>تنظيم</li><li>مهارات إدارة المشاريع مع دقة في التفاصيل والتخطيط والتنظيم والقدرة على العمل تحت ضغط الوقت</li><li>قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة</li><li>يجب أن تكون متاحاً للعمل في فترات العصر/المساءات وعطلات نهاية الأسبوع، في تواريخ الامتحان المعلنة عند الطلب ولساعات إضافية حسب الحاجة. (ساعات إضافية في المساء لتعويضها في أيام عمل أخرى)</li><li>الأمانة في الحفاظ على السرية أمر ضروري</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>القدرة على الحفاظ على السلوك المهني والمظهر الاحترافي</li><li>استخدام مؤثر لمايكروسوفت أوفيس مثل Outlook وWord وExcel وPower point بطلاقة</li><li>درجة TOEIC في الإنجليزية لا تقل عن 800</li><li>إصدار شهادة إدارة المشاريع</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>دوام كامل عن بُعد.<br> مقيم في مصر.<br> إجادة اللغة الإنجليزية.<br> التوقيت CET متوافق.<br> بدءاً من 1,350 دولار أمريكي/الشهر مع رفع تدريجي مرتبط بالأداء.<br> عنا somos Drop Zero Digital هي وكالة تسويق بريد إلكتروني صغيرة بدورة حياة العميل.<br> بقيادة المؤسس، سريعة الحركة، لا تُعنى بالاجتماعات من أجل الاجتماعات.<br> نعمل مع علامات التجارة الإلكترونية على Klaviyo.<br> الدور هذا هو مقعد العمليات الداخلي-facing.<br> أنت تدعم المؤسس وتُوسع التوظيف وتمتلك البنية التشغيلية التي تُبقي DZD قيد التشغيل.<br> وبالتحديد، أربعة مسارات: عمليات التوظيف + دعم الأشخاص.<br> تنسيق خط توظيف، الجدولة، التواصل الداخلي، نظافة ATS.<br> مساعد توم + مدير تنفيذ (EA).<br> فرز البريد الوارد، إدارة التقويم، إعداد الوثائق، تذكير المتابعة، الجدولة.<br> بنية تحتية للعمليات.<br> صياغة SOP، وثائق العمليات، التنظيم الداخلي، صيانة Notion/Drive.<br> تغطية متقاطعة.<br> دعم داخلي في نقلة العمل لضمان النظافة عندما يكون مدير المشروع منشغلًا بعمل العملاء.<br> تحولات الحمل الأسبوعية بين المسارات.<br> في بعض الأسابيع تتعقب 30 مرشحًا، وفي أسابيع أخرى تعيد بناء مستند الانضمام من الصفر.<br> أنت تُدير وقتك بنفسك.<br> من نحن نبحث عن: اقرأ هذه القائمة وتفكر "نعم، هذا أنا."<br> إذا فكرت "يمكنني التطور إلى ذلك" فهذا ليس الدور المناسب بعد.<br> مسؤول.<br> أنت تلتزم بالحضور، تتحمل الأخطاء في تغيير العملية بالحاضر، تُغلق الحلقات في القناة الصحيحة قبل الموعد النهائي المحدد.<br> لا تُظهر المشاكل كأنها أدوات، أو تعليمات، أو أشخاص آخرين.<br> الإنجليزية المكتوبة قوية.<br> الإنجليزية التجارية بمستوى مهني، مكتوبة وملقاة.<br> الأعمال بجانب Async – شكلك الكتابي أهم من حضورك الشفهي.<br> المتقدمون المصريون: الإنجليزية المهنية شرط صعب الإجبار.<br> العربية ميزة، ليست بديلًا.<br> دافئ: جائع، إيجابي، موجه للنمو.<br> الطاقة ترتفع.<br> ترغب في فعل المزيد.<br> تسأل 10-20 سؤالًا في الأسبوع الأول لأنك تريد فهم العمل، لا لأنك مرتبك.<br> التنظيم + الحكم في ظل الغموض.<br> تحتفظ بخيوط متعددة في الوقت نفسه دون إسقاط أي منها.<br> تبذل قرارات جيدة عندما يكون السياق غير مكتمل بدلاً من انتظار التعليمات المثالية.<br> التزام طويل الأجل.<br> ترى أن هذا كعمل دوام لمدة 2+ سنوات، وليس جسرًا لمدة 6 أشهر.<br> دوام كامل فقط، لا غموض بخصوص وجود عمل جانبي، لا ترديد "سأرى كيف سيجري الأمر".<br> ما هذا ليس: ليس دورًا يواجه العملاء.<br> لن تدير علاقات العملاء أو الاستراتيجية.<br> ليس دور استراتيجية تسويق.<br> لدينا متخصصون.<br> ليس عملًا من التاسعة إلى الخامسة مع عبء عمل ثابت.<br> الأسابيع الثقيلة تحدث.<br> ليس مناسبًا للأشخاص الذين يحتاجون إلى عمليات واضحة جاهزة بالفعل.<br> ستساعد في بناء SOPs.<br> ليس مناسبًا للأشخاص الذين يعتبرون عمل العمليات مجرد خطوة تمهيدية إلى عمل حقيقي في مكان آخر.<br> ليس مناسبًا للأشخاص الذين لا يمكنهم العمل بدون الإشراف الدقيق.<br> التعويض: البدء من 1,350 دولار/الشهر.<br> رفع تدريجي مرتبط بالأداء مدمج: 1,600 دولار/الشهر في Day 90 إذا اجتاز الاختبار الأول، 1,900 دولار/الشهر عند إنجاز الذروة في 12 شهرًا إذا استمر الأداء.<br> زيادات كبار المستوى في السنة الثانية وما بعدها وفقاً لاستدامة التشغيل المتعدد المسارات وتوسيع النطاق.<br> معدل البدء 1,350 دولار يمثل مستوى هذه الوظيفة في DZD.<br> المسار واضح، لكن توقع البدء من 1,350 دولار وكسب الزيادات.<br> لا يجوز التفاوض علىNon-negotiables CET توقيت المنطقة (توقيت مصر UTC+2 يضعك ضمن هذه النافذة عادةً — ساعات العمل الأساسية متوقعة وليست اختيارية) تأملات نهاية اليوم اليومية (تنسيق من 3 أقسام) تتبع الوقت عبر Hubstaff، في الوقت الفعلي، جميع الساعات التواصل المباشر (بدون تجميل، بدون تحوط) قراءة قبل التنفيذ في كل موجز AI محدد ومعلن<br> خطوات لاحقة: إذا قدمت وواصلت خلال العملية: تقديم عبر Loom.<br> فيديو Loom + نموذج تقديم Stage 1 من خلال القائمة أدناه.<br> Stage 2 أسئلة أعمق.<br> إذا نجحت Stage 1، سنرسل لك 6 أسئلة سلوكية + طلب عينة عمل، نافذة رد خلال 48 ساعة خلال أيام الأسبوع.<br> مقابلة AI عبر الفيديو.<br> مقابلة سيناريو مدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر X Interview Async AI-driven.<br> ~20-30 دقيقة، فرصة واحدة لكل سؤال.<br> اختبار كفاءات.<br> 3 بطاقات كفاءة معرفية (فهم كلامي، الاستنتاج المجرد، الانتباه والتركيز).<br> ~40 دقيقة. تجربة مدفوعة لمدة 10 أيام.<br> عمل حقيقي، أتعاب ثابتة،Deliverables يومية.<br> نقيم الملاءمة، تقيمنا أنت.<br> رسالة Loom شخصية من المؤسس تُرسل قبل بدء التجربة لوضع السياق.<br> البداية الرسمية.<br> إذا كان الطرفان متوافقين بنهاية التجربة، تبدأ رسميًا في الدور مع فترة تكيّف منظمة قبل الإكمال الكامل.<br> إذا كان هذا مناسبًا لك، قدم طلبًا أدناه.<br> نتطلع لقراءة ما تقدمه.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتماشى مع توقيت العميل. عميلنا علامة عضوية مباشرة إلى المستهلك تنمو بسرعة تأسست من قبل طاهٍ مشهور ومنشئ محتوى، تقدم تجارب طهو شهرية مختارة من خلال وصفات حصرية ودروس الطبخ ومحتوى أعضاء مميز. مع جمهور ضخم من وسائل التواصل الاجتماعي عضوي ومجتمع عملاء شغوف، هم الآن يستثمرون بشكل كبير في الاستحواذ المدفوع ويبحثون عن أخصائي تسويق أداء للمساعدة في توسيع نمو العضوية من خلال الإعلانات المستندة إلى البيانات وتحسين التحويل. نظرة عامة على الدور سيملك أخصائي تسويق الأداء استراتيجية الاستحواذ المدفوع للشركة عبر Meta مع قيادة تحسين معدل التحويل عبر موقع Shopify. سيقوم أخصائي تسويق الأداء ببناء واختبار وتحسين وتوسيع حملات الإعلان، وتحسين أنظمة الإسناد والتتبع، وإجراء تجارب CRO مستمرة، والتعاون عن كثب مع القيادة لتسريع نمو الاشتراك. هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في التجربة، ويستمتع باتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات، ولديه خبرة في توسيع علامات DTC الاشتراكية. الموقع: عمل عن بُعد كامل | من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. المسؤوليات الأساسية خطة استهلاك الإعلام المدفوع وإدارة الحملات بناء حملات إعلانية على Meta وإطلاقها وتحسينها إدارة حركة المرور والتحويل وإعادة الاستهداف اختبار الجماهير والمواد الإبداعية والرسائل والعروض باستمرار رصد أداء الحملة يوميًا وتحسين تخصيص الميزانية توسيع الحملات الرابحة مع الحفاظ على الكفاءة الإسناد والتتبع الحفاظ على تنفيذ Meta Pixel ودقة التتبع تطوير وإدارة هياكل تتبع UTM دعم التتبع من جانب الخادم ومنصات الإسناد الطرف الثالث. التأكد من قياس أداء الإعلانات بدقة. رصد تكامل الإسناد وتقرير النزاهة. تحسين معدل التحويل (CRO) تحديد فرص تحسين معدلات التحويل لـ Shopify. تنفيذ اختبارات A/B منظمة عبر صفحات الهبوط والرسائل والتسعير والدعوة إلى الإجراء. تحليل سلوك العملاء وبيانات التحويل. تنفيذ مبادرات تحسين تعزز الإيرادات ونمو العضوية. تقارير الأداء والتحسين تتبع مقاييس الأداء بما فيها CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل وتكاليف اكتساب العملاء. تطوير تقارير أداء متكررة. تحديد فرص التحسين باستخدام بيانات الحملة. التوصية باستراتيجيات لتحسين أداء الإعلان والربحية. استراتيجية الإبداع والتعاون تطوير أفكار اختبار إبداعي بناءً على أداء الحملة. إرشاد مفاهيم الإعلان الجديدة باستخدام رؤى الأداء. التعاون بشكل وثيق مع القيادة حول استراتيجية الحملة وأولوياتها. دعم استمرار التجارب الإبداعية لتحسين نتائج الاستحواذ. المؤهلات الخبرة خبرة 2+ سنوات في إدارة حملات الإعلان على Meta. يفضل خبرة في دعم العلامات التجارية DTC أو الاشتراك. خبرة في تنفيذ الإسناد والتتبع الإعلاني. خبرة في تحسين معدلات تحويل المواقع من خلال التجارب المنظمة. خبرة في إدارة حملات الاستحواذ المدفوع التي تركز على نمو العملاء. خبرة في العمل مع Shopify. وجود خبرة في إعلانات TikTok ميزة. المؤهلات مهارات خبرة قوية مع Meta Ads Manager. خبرة في تنفيذ Meta Pixel. خبرة في بناء هياكل تتبع UTM. الإلمام بالتتبع من جانب الخادم. خبرة مع Triple Whale. خبرة مع Hyros. فهم قوي لتحسين معدل التحويل (CRO). مهارات تحليلية وتقريرية قوية. خبرة في إجراء اختبارات A/B. معرفة عملية بـ Shopify. فهم قوي لمقاييس التسويق الأداء بما في ذلك CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل. مهارات تنظيمية واتصال ممتازة. مدى النجاح المتوقع الحملات المدفوعة تولِّد باستمرار نمو عضوية مربحة. تُخصص ميزانيات الإعلان بشكل فعال نحو الحملات الرابحة. تقيس أنظمة الإسناد أداء الحملة بدقة. تتحسن معدلات تحويل Shopify من خلال التجارب المستمرة. الاختبار الإبداعي ينتج باستمرار مفاهيم إعلانية قابلة للتوسع. تقارير الأداء تقدم رؤى قابلة للتنفيذ لنمو مستمر.</p></div></section><section><p class="heading">الملامح المرشّح المرغوبة</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة حملات الإعلان على Meta.</li><li>يفضل الخبرة في دعم العلامات التجارية DTC أو الاشتراك.</li><li>خبرة في تنفيذ الإسناد والتتبع الإعلاني.</li><li>خبرة في تحسين معدلات تحويل المواقع من خلال التجارب المنظمة.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاستحواذ المدفوع التي تركز على نمو العملاء.</li><li>خبرة في العمل مع Shopify.</li><li>وجود خبرة في إعلانات TikTok ميزة.</li><li>خبرة قوية مع Meta Ads Manager.</li><li>خبرة في تنفيذ Meta Pixel.</li><li>خبرة في بناء هياكل تتبع UTM.</li><li>الإلمام بالتتبع من جانب الخادم.</li><li>خبرة مع Triple Whale.</li><li>خبرة مع Hyros.</li><li>فهم قوي لـ CRO.</li><li>مهارات تحليلية وتقريرية قوية.</li><li>خبرة في إجراء اختبارات A/B.</li><li>معرفة عملية بـ Shopify.</li><li>فهم قوي لمقاييس التسويق الأداء بما فيها CPC وCTR وROAS ومعدل التحويل.</li><li>مهارات تنظيمية واتصال ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 03 يوليو 2026، 12:00 ص</p><br><br><p>مدة العقد :</p><br><br>هواة الأعمال من Orange هنا!<br>معلومات عنا<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن موصل شبكات ورَقْمِي يفهم سلسلة القيمة الكلية لعالم الرقمية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>كل يوم ستتعاون مع فريق مكرس لتوفير حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأميركتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وتحسينها في مجال مليء بالتحديات والفرص.</p><br><br>عن الدور<p><span>المهام الوظيفية الأساسية هي:</span></p><br><br><p><span>- تقييم جوانب الأمن المتعلقة بأمن الأطراف بما في ذلك مضاد الفيروسات، مضاد البرامج الخبيثة، مراقبة سلامة الملفات، إدارة الثغرات، وخدمات اكتشاف ومنع التسلل للمضيف وترجمتها إلى مستوى مناسب من ضوابط الأمن.</span></p><br><br><p><span>- إدارة سياسات أجهزة الأمن (جدران الحماية، IPS، الوكلاء العكسيين/المقدميين) </span></p><br><br><p><span>- حل مشاكل نهاية إلى نهاية على وكلاء Microsoft Defender for Endpoint.</span></p><br><br><p><span>- المساعدة في أنشطة الاستجابة للحوادث مثل تحليل البرامج الضارة، تحليل النظام عن بُعد، وجهود الإصلاح.</span></p><br><br><p><span>- تشغيل أدوات المسح المختلفة المستخدمة، وتقييم وتحليل البيانات التي تم جمعها من أدوات المسح.</span></p><br><br><p><span>- تشغيل أو حل CISCO ISE لحل التحكم في وصول الشبكة</span></p><br><br><p><span>- تتبع والإبلاغ عن الثغرات المكتشفة وجهود الإصلاح.</span></p><br><br><p><span>- المساعدة في حل حوادث أمان داخل الشبكة.</span></p><br><br><p><span>- إنشاء وثائق وتقارير ودليل تشغيل للأنشطة النشر الجارية.</span></p><br><br><p><span>- إدارة طلبات تغييرات الأمن على محيطنا الحدودي.</span></p><br><br><p><span>- إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات التي تقودها قضايا الأمن.</span></p><br><br><p><span>- دعم تأمين خدماتنا على الويب المكشوفة على الإنترنت.</span></p><br><br><p><span>- تعزيز أفضل ممارسات الأمن.</span></p><br><br><p><span>- التنسيق مع فريق النشر وأصحاب المصلحة IT أثناء عمليات التRolling الجديدة والترقيات واختبار الوظائف.</span></p><br><br><p><span>- المساهمة في التدقيقات الداخلية والخارجية حسب الحاجة.</span></p><br><br><p><span>- قد يتم إدارة مسؤوليات إضافية اعتماداً على مهارات المتقدم</span></p><br><br><br><br>عن أنت<p><span><strong>عنك</strong></span></p><br><br><br><p><span>- أكثر من 5 سنوات خبرة في بيئة مركز عمليات الأمن (SOC)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستجابة للحوادث، فحص الثغرات، تهديدات الصيد، رصد/إدارة السجلات، وإدارة الامتثال</span></p><br><br><p><span>- خبرة في عمليات EPP/EDR المؤسسية (ويفضل Microsoft Defender for Endpoint / Harfanglab) بما في ذلك النشر، استكشاف الأخطاء، تحليل التهديدات وأتمتة ونُسخ برمجية في بيئة كبيرة.</span></p><br><br><p><span>- خبرة في تنفيذ حل NAC (802.1x)، عمليات النشر، استكشاف الأخطاء ودعم الحل.</span></p><br><br><p><span>- شهادات احترافية من مزود خدمات سحابية واحد أو أكثر (مثلاً Microsoft Azure Fundamentals، Microsoft Security, Compliance and Identity Fundamentals، AWS Cloud Practitioner، AWS Solutions Architect Associate، Google Cloud Digital Leader، Google Cloud Engineer) تعتبر ميزة.</span></p><br><br><p><span>- خبرة في مفاهيم الشبكات والبروتوكولات ومعرفة في التقاط وتحليل حركة المرور.</span></p><br><br><p><span>- خبرة في لغات البرمجة (Python، أو PowerShell).</span></p><br><br><p><span>- ممارسة دعم/تشغيل الشبكات والأمن.</span></p><br><br><p><span>- مهارات تواصل جيدة والقدرة على القيادة من خلال المثال في فريق عالي الأداء.</span></p><br><br><p><span>- مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.</span></p><br><br><p><span>- شهادات أمنية ذات صلة بالصناعة (مثلاً Security+، CCSK، CSSP، GSEC) تعتبر ميزة</span></p><br><br><p><span>- الطلاقة في اللغة الإنجليزية محكية ومكتوبة. الفرنسية ميزة.</span></p><br><br><p>أنت تحمل عقلية يمكن فعلها، وتواجه التحديات مباشرة وتواجه الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.</p><br><br>ما نقدمه<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة التعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أنماط عمل هجين).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص تعزيز/إعادة تأهيل المهارات.<br><strong>• النمو الوظيفي:</strong> فرص نمو داخلي وتنقل ضمن Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والشمول، فعاليات CSR وتواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانعي التغيير.</p><br><br>فقط مهاراتك هي ما يهمك؟ بغض النظر عن عمرك وهويتك الجنسانية وعرقك وأصلتك ودينك وميولك الجنسي وحالتك الاجتماعية والقدرات العصبية أو مظهرك، نحن نشجع التنوع في فرقنا لأنه قوة للجماعة ومحرك للابتكار. مجموعة Orange هي شركة صديقة للإعاقة ومزوِّدة بفرص عمل متكافئة: لا تتردد في إبلاغنا باحتياجاتك الخاصة.<p> في Orange، فقط مهاراتك هي التي تهم.</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، جنسك، خلفيتك، الأصل، ديانتك، توجهك الجنسي، إعاقتك، التنوع العصبي، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بنشاط في فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي جهة عمل متكيفة مع الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.
</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 01 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p>مدة العقد : </p><br><br>أورنج للأعمال هنا!<br>عن الشركة<p>انضم إلينا في أورنج للأعمال!<br>نحن مُدمجون شبكيًا ورقميون يفهمون سلسلة القيمة الكلية لعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم. <br>كل يوم ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان تشغيل عملائنا. ومع وجود أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وإتقانها في مجال مليء بالتحديات والفرص.</p><br><br>حول الدور<ul><li><span>دعم وتشغيل خدمات وعروض الأمن المقدمة لعدد كبير من العملاء حول العالم لضمان مستويات جودة عالية وتوافر الخدمة بنسبة تقارب 100%.</span></li><li><span>العمل كالمستوى الثاني من الدعم وتقديم جوانب إدارة خدمات الأمن المختلفة: الحوادث، التغيير، الإصدار، السعة، وإدارة الثغرات.</span></li><li><span>حل حوادث الخدمة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بحسب التقارير.</span></li><li><span>إجراء تغييرات الخدمة من خلال تقييم المخاطر وتنفيذ طلبات التغيير المبلّغة.</span></li><li><span>حل مشاكل الخدمة عن طريق تحليل السبب الجذري وتصميم خطط عمل للأخطاء المجهولة المرتبطة عبر: لوحة إدارة المشكلات، الإنذارات المراقبة، تذاكر المتاعب الاستباقية، الحوادث، أو رسائل بريد إلكتروني موقّعة معتمدة.</span></li><li><span>مراقبة والتحقق من الإنذارات Coming from intrusion sensors وتحديد الإنذارات الحقيقية والكاذبة.</span></li><li><span>تصنيف وحل الحوادث بتحليل حركة المرور على مستوى التطبيق، وتتبع والتحقيق في الاختراقات من خلال ربط الأحداث يدوياً.</span></li><li><span>تصعيد الأحداث الأمنية الكبرى إلى مهندسين أمان كبار لتمكينها بمهارات تقنية أفضل ومزيد من التحقيق.</span></li><li><span>إجراء إجراءات روتينية للمساعدة في إدارة وتحسين سياسات أمان IPS.</span></li><li><span>إجراء إصدارات الحلول من خلال السماح بالتحقق من التغييرات والتحديثات والترقيات والسبل والترحيلات فضلاً عن تنفيذها.</span></li><li><span>الحفاظ على تحديث إدارة تكوين حلول الأمان عن طريق إضافة/تعديل CI كما هو مبين في عمليات الحوادث والتغيير والإصدار.</span></li><li><span>إدارة اتصالات العملاء (داخليين وخارجيين) وتقديمها لهم حسب عمليات دعم الخدمة.</span></li><li><span>إجراء إجراءات SIP بقيادة مهندسين أمان كبار وتحديث خطة عمل SIP.</span></li><li><span>إجراء التصعيد الفني والإداري كما تنص عليه عملية التصعيد لضمان تقدم مهام الأمان نحو الحل و/أو الإكمال.</span></li><li><span>إرشاد القادمين الجدد وشركاء الأمن بالإضافة إلى SOC 1 وتقديم الإرشاد والنصائح التقنية لهم.</span></li></ul><br>حولك<p>المؤهلات التعليمية:</p><br><br><ul><li><span>درجة B.Sc في علوم الحاسوب، الاتصالات أو هندسة الإلكترونيات</span></li><li><span>شهادة في أي من مجالات: CCSE أو CCSA، SSCP، NSE4، JNCIS-FW، NSE5 أو NSE4 وPCNSE مع CCNP أو CCSP Security.</span></li><li><span>شهادة CCNA security.</span></li><li><span>شهادة CISSP تعتبر ميزة إضافية</span></li></ul><p>المتطلبات المهنية:</p><br><br><ul><li><span>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات</span></li><li><span>خبرة فنية لا تقل عن 2 سنة في أمن تقنية المعلومات/الشبكات</span></li><li><span>معرفة ممتازة بمفاهيم الأمن، بما في ذلك أنواع الثغرات والاستغلالات والهجمات،</span></li><li><span>وتقنيات الدفاع.</span></li></ul><p>فهم جيد جدًا لتقنيات أمن الشبكات:</p><br><br><ul><li><span>جدران الحماية: CheckPoint و Fortinet و Palo Alto بشكل رئيسي مع إمكانية قبول تقنيات أخرى</span></li><li><span>موزعات التحميل: F5 BIGIP بشكل رئيسي</span></li><li><span>الكشف والوقاية من الاختراق وEDR/XDR.</span></li><li><span>حلول الوصول عن بُعد: Pulse Secure MSSL، IPsec، VPN، AAA، PKI، … إلخ.</span></li><li><span>السحابة والوكلاء المدارة: Bluecoat، McAfee، Zscaler وPrisma cloud، Netskope.</span></li><li><span>فهم ممتاز لتقنيات IT والشبكات (التوجيه، التبديل) ومفاهيم وتقنيات أمن الشبكات.</span></li><li><span>خبرة تحليلية في استكشاف الأخطاء - familiar مع محللات البروتوكولات الشبكية مثل Wireshark، Fiedler.</span></li><li><span>مهارات تواصل شخصية ومواجهة العملاء ممتازة.</span></li><li><span>مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي والاستكشاف.</span></li><li><span>أسلوب هاتف ممتاز ومهارات تواصل تجارية.</span></li><li><span>فهم جيد لعمليات ITIL لإدارة الحوادث والتغيير.</span></li><li><span>الإنجليزية بطلاقة (قراءة وكتابة)</span></li><li><span>الفرنسية ميزة إضافية.</span></li></ul><br><br>ما نقدم<br><p><strong>• الفرص العالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الدمج بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص تطوير/إعادة تأهيل المهارات.<br><strong>• نمو مهني:</strong> فرص نمو داخلي وتنقل داخل أورنج.<br><strong>• ثقافة رعاية وجريئة:</strong> برامج الصحة والرفاهية والمزايا، مبادرات التنوع والشمول، CSR وفعاليات تواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافأة:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانع التغيير.</p><br><br>فقط مهاراتك هي ما يهمك. بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجنسية أو عِرْقك أو أصلِك العِرقي أو دينك/اعتقادك أو ميولك الجنسية أو حالتك الاجتماعية أو نوعك العصبي أو إعاقتك أو وضعك كقدَام، نحن نشجع التنوع ضمن فرقنا لأنه قوة للجماعة وVector للابتكار. أورنج جروب هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وصاحب عمل يتيح فرص متساوية: لا تتردد في إبلاغنا باحتياجاتك الخاصة.<p> في أورنج، فقط مهاراتك هي المهمة.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، جنسك، خلفيتك، الأصل، دينك، ميولك الجنسية، إعاقتك، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع داخل فرقنا بنشاط، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورنج هي صاحب عمل يتضمن الإعاقة: يرجى إعلامنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Lucidya Lucidya هو منصة أصلها قائم على الذكاء الاصطناعي لمعلومات تجربة العملاء (CX) تدير دورات حياة العملاء بأكملها بشكل مستقل، من التفاعل الأولي حتى الاحتفاظ والنمو. <br> على عكس المنصات التي تُظهر الرؤى فقط وتترك الفعل لك، تُكمل Lucidya الحلقة بقدرات فَهْم اللغة الطبيعية (NLU) المملوكة وتدريبها داخلياً على ملايين المحادثات متعددة اللغات. <br> تمكّن منصتنا فرق التسويق والدعم العملاء وتجربة العملاء والبحوث من تقديم تجارب شخصية تقود إلى تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بالقيمة مدى الحياة. <br> لماذا يهم هذا الدور في Lucidya، الدعم العملاء هو أكثر من مجرد الرد على التذاكر – إنه جزء حاسم من تجربة العميل. <br> مع توسيع قاعدة عملائنا العالمية والتحول نحو تغطية دعم 24/7، نبني وظيفة دعم ذات مستوى عالمي تقدم خدمة سريعة ومستنيرة ووقائية. <br> كمُختص دعم عملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مساعداً لهم في حل المشكلات، وتصفح المنصة، وضمان أن كل تفاعل يترك انطباعاً إيجابياً. <br> ستعمل عن كثب مع فرق الدعم الفني والهندسة، تقوم بإصلاح المشاكل، وتفعيلي المشاكل المعقدة عند الحاجة، وتساعدنا على تحسين تجربة العملاء باستمرار. <br> قدرتك على التواصل بوضوح، وحل المشكلات بكفاءة، وبناء الثقة مع العملاء سيكون له تأثير مباشر على رضا العملاء والاحتفاظ بهم. <br> ما ستقوم به أن تكون نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المحادثة الحية والبريد الإلكتروني ومنصة التذاكر لدينا. <br> تقديم دعم عملاء استثنائي باللغتين العربية والإنجليزية. <br> البحث عن المشكلات، التصحيح، وحل مشكلات العملاء بشكل مستقل كلما أمكن. <br> إجراء فحص تصحيح أخطاء أولي وعمليات فحص جودة قبل التصعيد إلى فريق الدعم الفني. <br> توثيق دقيق لتفاعلات العملاء وخطوات التصحيح والحلول ضمن نظام التذاكر لدينا. <br> إدارة توقعات العملاء من خلال تقديم تحديثات واضحة وجداول زمنية واتصالات استباقية طوال عملية الدعم. <br> التعاون عن كثب مع الدعم الفني والهندسة لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. <br> المساهمة في الحفاظ على تحسين مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق الدعم. <br> تحديد قضايا العملاء المتكررة ومشاركة التعليقات لتحسين جودة المنتج وعمليات الدعم. <br> المشاركة في مراجعات ضمان الجودة والتحسين المستمر لمعايير الخدمة. <br> دعم تشغيل دعم العملاء المتطور على مدار 24/7 من خلال جدول مناوبات دوري، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع. <br> ماذا يبدو النجاح؟ خلال أول 90 يوماً، ستقوم بـ: فهم قوي لمنصة Lucidya ومنتجاتها وتدفقات عمل العملاء. <br> اكتساب ثقة في التنقل عبر أدوات الدعم والعمليات الداخلية. <br> إدارة استفسارات العملاء بنجاح بشكل مستقل. <br> إظهار معرفة قوية بالمنتج ومهارات تصحيح المشاكل بشكل فعال. <br> بناء علاقات عمل إنتاجية مع فرق الدعم الفني والهندسة. <br> تحقيق باستمرار لمقاييس دعم العملاء الرئيسية، بما في ذلك وقت الاستجابة الأول (FRT)، وحل الاتصال الأول (FCR)، ورضا العملاء (CSAT). <br> من أنت؟ خبرة 2+ سنوات كأخصائي دعم عملاء، أو وكيل دعم عملاء، أو دور دعم مماثل أمام العملاء. <br> خبرة حالية في دعم العملاء في بيئة SaaS (مطْلوبة). <br> يُفضّل وجود خبرة B2B SaaS بشكل قوي. <br> الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية، بمهارات كتابة وتحدث ممتازة. <br> الراحة في شرح المفاهيم التقنية للعملاء غير التقنيين. <br> مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع القدرة على التصرف في مشكلات العملاء بشكل مستقل. <br> خبرة في استخدام أدوات الدعم والتعاون مثل Intercom وJira ومنصات CRM أو أنظمة تذاكر مماثلة. <br> الراحة في العمل عبر أنظمة متعددة وإدارة عدة محادثات عملاء في وقت واحد. <br> التنظيم العالي، والتركيز على العميل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع. <br> درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. <br> من الجميل وجوده وجود خبرة في دعم عملاء الشركات أو الحكومة. <br> الإلمام بخدمات التفاعل مع العملاء، والاستماع الاجتماعي، أو منصات تجربة العملاء. <br> الخبرة في المساهمة في قواعد المعرفة أو توثيق العمليات. <br> التعرض لعمليات QA أو مقاييس أداء دعم العملاء. <br> لماذا ستحب العمل هنا؟ انضم إلى إحدى شركات التكنولوجيا الأصلية بالذكاء الاصطناعي الرائدة في المنطقة. <br> العمل إلى جانب فرق موهوبة تبني منتجات تُستخدم من قبل المؤسسات الرائدة والجهات الحكومية. <br> ساهم في تشكيل وظيفة دعم العملاء المتنامية مع فرص لتأثير العمليات والممارسات الأفضل. <br> بيئة عمل تعتمد على العمل عن بُعد أولاً. <br> فرص تعلم وتطوير مهني مستمر. <br> ثقافة تعاونية وشاملة وعالية الأداء حيث يكون تأثيرك بارزاً. <br> عملية التوظيف الاختيار الشامل: فرز المواهب، المقابلة مع مدير التوظيف، التقييم العملي (إن وجد)، المقابلة النهائية، العرض</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong >نظرة عامة على الدور</strong></p><p>سيكون مدير المشروع مسؤولاً عن امتلاك تسليم engagements والا analytics end-to-end عبر مسارات العمل الاستشارية والتحليلات. سيُنسِّق مدير المشروع المستشارين والاقتصاديين وعلماء البيانات وأصحاب المصلحة الداخليين أثناء إدارة الجداول الزمنية والميزانيات والموارد والمخاطر والتواصل مع العميل. هذا الدور مثالي لمهني إدارة مشاريع منظم وموجه نحو النمو يزدهر في بيئات سريعة الوتيرة ومدفوعة بالبحث ويستمتع بإضفاء هيكلة ومسؤولية ودفع إلى الأمام في مشاريع معقدة.</p><p><strong>الموقع</strong> عمل عن بُعد كامل | 9 صباحًا - 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>التعامل مع engagements وتسليم المشروع</strong></p><ul><li>امتلاك دورة حياة المشروع كاملة من بدء المشروع حتى التسليم النهائي.</li><li>تطوير والحفاظ على خطط المشروع والجداول الزمنية والمعالم وهياكل الملكية.</li><li>ضمان تسليم المشاريع في الجدول الزمني وبالنطاق وبما يت aligns مع توقعات الجودة.</li><li>تنسيق عدة engagements استشارية وتحليلية متزامنة.</li><li>الحفاظ على وضوح حالة المشروع وتقدم التسليم.</li></ul><p><strong>التنسيق عبر الفرق متعددة التخصصات</strong></p><ul><li>تنسيق المستشارين والاقتصاديين وعلماء البيانات وأصحاب المصلحة الآخرين عبر مسارات عمل متعددة.</li><li>ترتيب الأعمال بشكل فعال لضمان بقاء الجداول الزمنية للمشروع على المسار.</li><li>إزالة المعوقات ودعم تنفيذ المشروع بكفاءة.</li><li>الحفاظ على الاتساق بين أصحاب المصلحة والمساهمين في المشروع.</li><li>تسهيل التواصل بين الفرق الداخلية والقيادة.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></p><ul><li>العمل كنقطة اتصال يومية لأنشطة تقديم الخدمات للعميل.</li><li>الحفاظ على تواصل استباقي مع العملاء بخصوص حالة المشروع والتسليمات.</li><li>التأكد من إدارة توقعات العميل بشكل مناسب طوال engagements.</li><li>دعم تجربة عميل عالية المستوى من خلال الاستجابة والملكية.</li><li>بناء علاقات موثوق بها مع أصحاب مصلحة العميل.</li></ul><p><strong>الاقتصاديات وإدارة الموارد للمشروع</strong></p><ul><li>إدارة نطاق المشروع والميزانية وتخصيص الموارد.</li><li>متابعة كفاءة وربحية المشروع.</li><li>دعم تخطيط السعة وإدارة الموارد عبر engagements متعددة.</li><li>تقييم أداء المشروع وتحديد فرص التحسين.</li><li>الحفاظ على وضوح الاقتصاديات والاستخدام.</li></ul><p><strong>إدارة المخاطر والتميز التشغيلي</strong></p><ul><li>تحديد المخاطر والاعتماديات والتحديات المحتملة للمشروع بشكل استباقي.</li><li>وضع خطط التخفيف لمعالجة مخاطر المشروع.</li><li>ضمان الحفاظ على معايير تقديم المشروع باستمرار.</li><li>دعم مبادرات تحسين العمليات عبر وظائف إدارة المشاريع.</li><li>المساهمة في قابلية التنظيم والتوصيل بكفاءة.</li></ul><p><strong>تحسين العمليات والتطوير التنظيمي</strong></p><ul><li>تحسين أدلة إدارة المشاريع والقوالب وعمليات التسليم.</li><li>توحيد منهجيات وعمليات إدارة المشاريع.</li><li>دعم تنفيذ وتبنّي أدوات إدارة المشاريع.</li><li>المساهمة في أفضل الممارسات التنظيمية ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع تدعم النمو على المدى الطويل.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>أكثر من 5 سنوات خبرة في إدارة المشاريع أو برامج الإدارة.</li><li>يفضل الخبرة في الخدمات المهنية والاستشارات والتحليلات والبحوث أو بيئات مشابهة.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة متزامنة مع مواعيد نهائية متنافسة.</li><li>خبرة في تنسيق فرق وأصحاب مصلحة عبر وظائف متعددة.</li><li>خبرة في الإشراف على ميزانيات المشاريع وتخصيص الموارد واقتصاديات المشروع.</li><li>خبرة في العمل كجهة اتصال أمامية للعميل أثناء تقديم المشروع.</li><li>خبرة في تطبيق عمليات ومنهجيات إدارة المشاريع.</li><li>خبرة في إدارة مخاطر المشروع والاعتماديات وجداول التسليم.</li><li>مطلوب درجة البكالوريوس.</li><li>شهادات PMP أو PRINCE2 أو Agile أو Scrum تعتبر إضافة.</li></ul><p><strong>مهارات المؤهلات</strong></p><ul><li>قدرات تخطيط وتنفيذ مشاريع قوية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات مع العملاء قوية.</li><li>إتقان استخدام Asana و Jira و Smartsheet و Microsoft Project أو منصات إدارة مشاريع مماثلة.</li><li>مهارات budgeting وتخطيط الموارد وإدارة اقتصاديات المشاريع قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>قدرات إدارة مخاطر وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد بفعالية.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الوتيرة وغامضة.</li><li>مهارات قيادة وتنسيق قوية.</li><li>عقلية تحسين العمليات والتميز التشغيلي قوية.</li><li>القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</li><li>درجة عالية من الملكية والمسؤولية والمتابعة.</li></ul><p><strong>ما يبدو عليه النجاح</strong></p><ul><li>يتم تسليم engagements clients باستمرار في الوقت المحدد، ضمن النطاق وبمستوى جودة عالٍ.</li><li>تبقى الفرق عبر الوظائف المتعددة متوافقة ومنتجة خلال دورة حياة المشروع.</li><li>يتم تحديد المخاطر والاعتماديات وإدارتها بشكل استباقي.</li><li>يتم إدارة ميزانيات المشاريع والموارد والجداول الزمنية بفعالية.</li><li>يتلقى العملاء خدمة واتصالات استثنائية طوال engagements.</li><li>تزداد موثوقية إجراءات إدارة المشاريع وتصبح قابلة للتوسع.</li><li>تتحسن الكفاءة التشغيلية وجودة التوصيل مع نمو المنظمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع أو برامج الإدارة.</li><li>يفضل الخبرة في الخدمات المهنية والاستشارات والتحليلات والبحوث أو بيئات مشابهة.</li><li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة متزامنة مع مواعيد نهائية متنافسة.</li><li>خبرة في تنسيق فرق وأصحاب مصلحة عبر وظائف متعددة.</li><li>خبرة في الإشراف على ميزانيات المشاريع وتخصيص الموارد واقتصاديات المشروع.</li><li>خبرة في العمل كجهة اتصال أمامية للعميل أثناء تقديم المشروع.</li><li>خبرة في تطبيق عمليات ومنهجيات إدارة المشاريع.</li><li>خبرة في إدارة مخاطر المشروع والاعتماديات وجداول التسليم.</li><li>مطلوب درجة البكالوريوس.</li><li>شهادات PMP أو PRINCE2 أو Agile أو Scrum تعد إضافة.</li><li>قدرات تخطيط وتنفيذ مشاريع قوية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات مع العملاء قوية.</li><li>إتقان استخدام Asana و Jira و Smartsheet و Microsoft Project أو منصات إدارة مشاريع مماثلة.</li><li>مهارات budgeting وتخطيط الموارد وإدارة اقتصاديات المشاريع قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>قدرات إدارة مخاطر وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد بفعالية.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الوتيرة وغامضة.</li><li>مهارات قيادة وتنسيق قوية.</li><li>عقلية تحسين العمليات والتميز التشغيلي قوية.</li><li>القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</li><li>درجة عالية من الملكية والمسؤولية والمتابعة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كوننا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف مضمون، تم تصميم محفظة حلولنا وخدماتنا المتقدمة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وأسواق محلية وأسواق شريكة لتبسيط ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا من فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان بقائنا ذوي صلة ومتينين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما لدى الموارد الداخلية والقدرات من الأطراف الثالثة.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من خلال 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن مطور .Net أول ذا خبرة لتصميم وتطوير وتحسين تطبيقات برمجية متقدمة في بيئة تقنية تعاونية. هذا الدور مثالي لفرد لديه خبرة 4–6 سنوات في .Net، معرفة قوية بمفاهيم البرمجة كائنية التوجه والبرمجة الوظيفية، وخبرة عملية مع .Net، الاختبار الوحدوي، REST APIs، JSON، وأسُس تصميم الأنظمة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ميزات متوسطة إلى كبيرة طوال دورة التطوير الكاملة مع المساهمة في التميز الفني والتحسين المستمر.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تطوير وبناء تطبيقات برمجية متقدمة.</li>
<li>مراجعة الشفرة التي يطورها أعضاء الفريق للحفاظ على الجودة والاتساق.</li>
<li>امتلاك ميزات متوسطة إلى كبيرة من التصميم الفني حتى التسليم الناجح.</li>
<li>إجراء الاختبار الوحدوي للوحدات المطورة ودعم أنشطة ضمان الجودة.</li>
<li>تطبيق فهم قيود المنصة عند تصميم وتنفيذ الحلول.</li>
<li>المشاركة في عمليات التوظيف كمقابل تقني.</li>
<li>تحسين كفاءة الفريق من خلال الأتمتة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والقوالب.</li>
<li>المساهمة في مكوّنات مفتوحة المصدر باسم الفريق.</li>
<li>استكشاف وحل المشكلات التي يطرحها العملاء أو فرق الاختبار.</li>
<li>الحفاظ على وثائق تقنية واضحة وشاملة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>4–6 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير البرمجيات باستخدام .Net.</li>
<li>فهم قوي لبرمجة كائنية التوجه والمبادئ البرمجية الوظيفية.</li>
<li>خبرة عملية مع الاختبار الوحدوي وأطر/مفاهيم المحاكاة.</li>
<li>خبرة في العمل مع البيانات عن بُعد باستخدام REST APIs وJSON.</li>
<li>خبرة في دمج مكتبات وواجهات برمجة طرف ثالث.</li>
<li>فهم أساسيات تصميم الأنظمة.</li>
<li>القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات والمساهمة في مبادرات جودة الشفرة.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب لك تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تطابق كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة ببيئة عمل شاملة يزدهر فيها الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتطابق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، فشجِّع على التقديم. ربما تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو غيرها، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة لامتلاك وتقديم ميزات برمجية كبيرة من التصميم حتى التنفيذ.</li>
<li>التعرّض لمراجعات الشفرة والمقابلات التقنية وممارسات الهندسة الأفضل.</li>
<li>تجربة المساهمة في أطر قابلة لإعادة الاستخدام ومبادرات الأتمتة ومشروعات مفتوحة المصدر.</li>
<li>بيئة تعاونية تشجع التعلم المستمر والتطوير الفني.</li>
<li>فرصة العمل على حلول موجهة نحو العملاء ضمن منظمة تكنولوجية عالمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>هندسة برمجية متقدمة وتملك الميزات.</li>
<li>مناهج مراجعة الشفرة وممارسات جودة البرمجيات.</li>
<li>الأتمتة وتطوير المكونات القابلة لإعادة الاستخدام.</li>
<li>تقييم تقني ومهارات المقابلة.</li>
<li>حل المشكلات واستكشاف الأخطاء في الإنتاج.</li>
<li>التعاون عبر الوظائف والمشاركة مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>ممارسات المساهمة في المصادر المفتوحة.</li>
</ul>
<h4>التزام كطرف فايق بفرص العمل في VOIS</h4>
<p>تُقر فودافون وتُحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، وضع المحاربين القدامى، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل أو الأمومة أو الوصاية الأبوية، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية نقابة، الجنسية، المواطنة، الوضعين الأصلي والقومي، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا سويًا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الأشخاص والشركات والمجتمعات حول العالم. إن رضا عملائنا وكسب ولائهم يقودنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز الأمور معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرصاً جديدة وتنمو وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم بطلب وظائف فودافون فقط من خلال موقع الوظائف الرسمي لفودافون لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p>
<p>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كتجزئة مزيج من الرفاهية بالتجزئة، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 علامة تجارية دولية عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفن الوجود.</p>
<p>يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسرًا بين الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار ذاتها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. وتقدم تجارب سلسة عبر قنوات متعددة أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار في المجموعة وحاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة على المستويين الإقليمي والعالمي.</p>
<p>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تُضع الناس في قلبها، قائمة على التنوع والإنصاف والشمول، ومكان عمل يحفّزه التفكير المستقبلي والاستعداد للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في جوهر استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة للاتفاق العالمي، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وأن تعهدت بالوصول إلى صافي صفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p> مسؤولة التوظيف المبدئي (TA Associate) مسؤولة عن العمل بشكل وثيق مع فريق اكتساب المواهب لدعم البحث عن مرشحين وإدارة عملية التوظيف. كما تتحمل مسؤولة ضمان تجربة رائعة للمرشحين طوال العملية من خلال التواصل المنتظم والمتابعة وتقديم الملاحظات.</p>
<p>ستكون مسؤولة أيضًا عن تلبية احتياجات توظيف المتدربين من خلال البحث عن المرشحين وفرزهم ومشاركتهم مع مديري التوظيف وإدارة رحلة المتدرب خلال وجوده في المجموعة.</p>
<h4>ما تحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع فريق TA لفهم متطلبات الوظيفة</li>
<li>حضور اجتماعات الإطلاع مع المجندين ومديري التوظيف عند الحاجة</li>
<li>إنشاء إعلانات وظائف جاذبة تشد المتقدمين ومشاركتها عبر جميع بوابات الوظائف المعنية</li>
<li>إنشاء قوائم طويلة من المرشحين المطابقين للمراجعة مع فريق TA</li>
<li>فرز وجدولة مقابلات للمرشحين المعنيين</li>
<li>مشاركة الملاحظات والتحديثات مع المرشحين النشطين والمجندين</li>
<li>توفير تقارير التحديث وضمان الامتثال للنظام لكل دور</li>
<li>استخدام أدوات الاختيار ذات الصلة لتقييم المرشحين (بما في ذلك المقابلات القائمة على الكفاءة، ومراكز التقييم، والتقييمات السيكومترية وجميع الاختبارات الأخرى المتاحة)</li>
<li>تطوير بشكل استباقي مصرف من المرشحين المؤهلين للأدوار الحرجة وفق توجيهات فريق TA</li>
<li>ضمان أن جميع المتقدمين يحظون بتجربة مرشح رائعة</li>
<li>إجراء المقابلات والمتابعة مع الإحالات من الإدارة والموظفين</li>
<li>بناء الشبكات والمجتمعات لاختيار وتوريد المرشحين</li>
<li>تقديم الدعم في مشاريع الموارد البشرية الأخرى التي تشمل اكتساب المواهب عند الحاجة</li>
<li>المشاركة في المشاريع والأنشطة المجتمعية عند الحاجة</li>
<li>تقديم تقارير على Excel وSAP وPower BI وتكنولوجيا TA الأخرى بشكل منتظم</li>
<li>التنسيق مع أصحاب مصلحة الموارد البشرية الداخليين لجمع أي بيانات TA ذات صلة</li>
<li>إتخاذ الملكية الكاملة لعملية توظيف المتدربين</li>
<li>الفرز والبحث عن خريجين لوظائف المتدرب</li>
<li>تسهيل عملية المقابلة والتقييم</li>
<li>ضمان متابعة تجربة المتدرب مع المدرب والمدير</li>
<li>جمع الملاحظات بعد المهمة</li>
<li>الحفاظ على بئر مواهب مركزي للمتدربين للنظر فيه لفرص دائمة</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحقق طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب إثرائية وفرص تعلم وتطوير وتعرض لتكاليف تعيين مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات خاصة للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديمك</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُكمل التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية مقاربتك للمواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الأمر تنوعًا في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم حقًا. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرص متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومُنشِئاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتفوّق كمتاجر فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزّز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون والعيش.</p>
<p>تُبنى كل خطوة في مجموعة الشلهوب على خلق مستقبل تُصبح فيه أحلام الفخامة واقعاً — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنته ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تقوم على الناس كجوهرها، قائمة على التنوع والإنصاف والإدماج، وتعمل في بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد تغيّر المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوبين في ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم الجماعية أهلت المجموعة لشهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكرة الأرضية. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاقية العالمية، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بتحقيق Net Zero بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستتولاه هناك</h4>
<p>المتخصص في التجارة الإلكترونية مسؤول عن دعم عمليات المنصات الإلكترونية للشركة يومياً، وضمان تجربة عميل عبر الإنترنت ممتازة وتحفيز أداء المبيعات عبر الإنترنت. تشمل المهام إدارة محتوى الموقع والتطبيق، مراقبة قوائم المنتجات، التنسيق مع متاجر التجزئة لحل مشكلات العملاء، وضمان أن تكون جميع المنصات عبر الإنترنت دقيقة وحديثة ومُحسّنة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة عمليات موقع الشركة وتطبيقها المحمول يومياً.</li>
<li>ضمان دقة معلومات المنتجات والصور والوصف والتسعير والتوافر عبر جميع المنصات الإلكترونية.</li>
<li>مراقبة تجربة العميل على الموقع والتطبيق لضمان سلاسة المستخدم.</li>
<li>التنسيق مع متاجر التجزئة وأصحاب المصلحة الداخليين لحل شكاوى العملاء وقضايا الطلب.</li>
<li>متابعة استفسارات العملاء المرسلة عبر القنوات الإلكترونية وضمان الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة توافر المخزون والتنسيق مع المتاجر للحفاظ على جرد عبر الإنترنت دقيق.</li>
<li>دعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات عبر الإنترنت ومعدلات التحويل.</li>
<li>تحديد مشاكل الموقع أو التطبيق والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحلها بسرعة.</li>
<li>مراقبة أداء وعرض فئات المنتجات عبر الإنترنت واللافتات والحملات الترويجية.</li>
<li>التأكد من الامتثال لعمليات التجارة الإلكترونية والمعايير التشغيلية.</li>
<li>إعداد تقارير عن المبيعات عبر الإنترنت والتعليقات العملاء والأداء التشغيلي عند الحاجة.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجزئة وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت باستمرار.</li>
<li>التوصية بشكل استباقي بتحسينات لتعزيز وظائف الموقع ورضا العملاء وأداء التجارة الإلكترونية بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>لا يقل عن سنة خبرة في التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة الرقمي يحتاجها الدور.</li>
<li>خبرة سابقة في إدارة مواقع التجارة الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة.</li>
<li>فهم جيد لمسارات العملاء عبر الإنترنت وممارسات التجارة الإلكترونية الأمثل.</li>
<li>خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتنسيق مع فرق متعددة الوظائف.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li>
<li>إتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وأدوات التقارير.</li>
<li>مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثريّة وفرص تعلم وتطوير، والتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للموهوبين الاستثنائيين كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونهدف إلى توفير حزمة امتيازات تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُكمل التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبلا مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يستلزم إلهام عملائنا حقاً وتحميسهم وإسعادهم تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والتجارب. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة Chalhoub شريكًا ومبدعًا لتجارب الفخامة في الشرق الأوسط. في سعيها لتتفوق كجهة بيع بالتجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بجمع محفظة أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتقوية خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون الحياتية.</p>
<p>كل خطوة تتخذها Chalhoub لبناء مستقبل تتحول فيه الأحلام الفاخرة إلى واقع — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تشكّل المجموعة مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب شاملة عبر قنوات متكاملة في أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تُعزّز Chalhoub Group ثقافة الإنسان في قلبها والمتجذرة في التنوع والمساواة والشمول، ومكان عمل يتسع لأفكار مستقبلية وتطوير مستدام. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صلب استراتيجية المجموعة، وتوجهها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر Chalhoub Group بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاق العالمي، ووقّعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق Net Zero بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>كمدير أول للإدارة لعملياتنا في القاهرة، ستكون مسؤولاً عن التخطيط والتطوير وتنفيذ السياسات والبرامج والممارسات وخدمات الدعم مثل عقود الإيجار والتأمين وصيانة العقود والمواد الداعمة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع السياسات والعمليات الإدارية المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية لضمان أن العمل يُنفَّذ بشكل مُتحكم ومتسق.</li>
<li>تقديم الخبرة المعرفية في المجال.</li>
<li>الإشراف على العمليات اليومية للمرؤوسين لضمان تنفيذ عمليات العمل كما صُمِمت وبما يتوافق مع المعايير والإجراءات المعتمدة.</li>
<li>إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة والمشاركة في اختيار البائعين والموردين وفق سياسات وإجراءات الشراء، ومراجعة تقارير الأداء للبائعين والموردين لتحديد الإجراءات المستقبلية.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ وتطبيق أنشطة المكاتب بشكل صحيح والمعاملات التجارية والسياسات وقرارات المجلس.</li>
<li>إدارة صيانة قاعدة البيانات الحالية للمعلومات ذات الصلة.</li>
<li>الإشراف على تنسيق الفعاليات المؤسسية.</li>
<li>إعداد ومراجعة تقارير تشغيلية وجداول زمنية لضمان الدقة والكفاءة.</li>
<li>ضمان التجديد والمتابعة الصحيحة على اتفاقيات الإيجار والعقود للمحلات والمكاتب والمخازن وعقود العملاء والموردين.</li>
<li>إدارة العمليات لضمان سلامة المرافق وأمنها، وتنظيف المكان، ومواقف السيارات، وإدارة مرافق الترفيه، وجميع المجالات الوظيفية.</li>
<li>وضع الميزانيات للعقود والمعدات والإمدادات وإدارتها والتحكم بها.</li>
<li>المشاركة في المشاريع ذات الصلة والأنشطة المجتمعية عند الحاجة.</li>
<li>تطوير وتحفيز المرؤوسين لضمان نقل المعرفة وبيئة عمل إيجابية مستمرة.</li>
<li>مراقبة أداء المرؤوسين وتقديم تغذية راجعة وتقييم رسمي وغير رسمي لتعظيم الكفاءة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزمك للنجاح</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الإدارة، مع حد أدنى 4 سنوات في قيادة الفرق.</li>
<li>لديك خلفية في العلاقات الحكومية أو الإدارة أو إدارة المكاتب.</li>
<li>ومن الأفضل أن تكون لديك خبرة في شركة تجارة تجزئة أو سلع استهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تمتلك مهارات تواصل بين شخصية واستباقية عالية مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>دَيناميكي، قادر على المبادرة وتقديم تحسينات.</li>
<li>أنت متواصل قوي باللغتين العربية والإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>مايمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وتعرُّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعة وظائف مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم طفل، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب الإلهام الحقيقي والتناغم والتنوع والتجارب المختلفة لإثارة إعجاب عملائنا وفرحهم. في Chalhoub Group، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 06 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p>مدة العقد : </p><br><br>Orange Business موجودة هنا!<br>عنّا<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن مُكامل شبكة ورقمي يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا، الأمريكتين، إفريقيا، وأوروبا، نوفر بيئة ديناميكية لتطوير وتحسين مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>عن الدور<p>حوِّل طريقة تأمين المؤسسات لبياناتها وتحسين بنية شبكتها من خلال أن تصبح مهندس SASE من طرف إلى طرف في Orange، حيث ستقود خبرتك حلولاً مبتكرة وإرشاداً استراتيجياً.<br>• تصميم بنى عبور آمنة عبر منصات سحابية متعددة مثل AWS وAzure وGCP باستخدام Aviatrix.<br>• تطوير مسارات ترحيل من MPLS التقليدي إلى حلول SD-WAN مثل VeloCloud أو Fortinet.<br>• دمج تقنيات أمان متنوعة في استراتيجية أمان متماسكة تتبع مبادئ Zero Trust.<br>• تصميم حلول أمان طرفية تحسن الوصول عن بُعد من خلال تقنيات Zscaler.<br>• إنشاء تصاميم عالية المستوى (HLD) وتحديد تصاميم منخفضة المستوى (LLD) مع توثيق دقيق للتنفيذ.<br>• قيادة اختبارات البرهان على المفاهيم (PoC) للتحقق من تقنيات جديدة مقابل متطلبات الأعمال.<br>• العمل كجهة الاتصال التقنية الأساسية أثناء تفاعل الموردين خلال عمليات النشر المعقدة.<br>• وضع إعدادات قياسية في أدوات الإدارة مثل Fortimanager لضمان الاتساق.<br>• تكوين أدوات الرؤية مثل Fortianalyser لتقارير على مستوى التنفيذيين حول مشهد التهديدات.<br>• إجراء مراجعات تقنية ربع سنوية لتحديد ومعالجة أجهزة أو برامج منتهي صلاحيتها (EoL).<br></p><br><br>عنك<p>أنت حلال مشاكل مبتكر ذو أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية في شبكات السحابة وحلول أمان الحواف. يشمل خلفيتك حصولك على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة وشهادات مثل PMP و CISSP و CISM. مهارات الاتصال القوية والقدرات التفاعل مع العملاء ضرورية أثناء توجيهك للعملاء خلال تحولات معقدة تشمل تقنيات مثل Zscaler و Fortinet و Palo Alto.<br><strong>مهاراتك المهنية:</strong><br>• الخبرة في تقنيات أمان الحواف مثل Zscaler و Fortigate و Palo Alto حاسمة لهذه الدور.<br>• فهم قوي لحلول شبكات السحابة، خاصة مع Aviatrix و VeloCloud، أمر أساسي.<br>• قدرات الإدارة المرتبطة بـ Fortimanager و Fortianalyser و Panorama ستساعد في الحفاظ على سلامة الشبكة.<br>• إجادة تقديم التطبيقات، خصوصًا مع موزعي التحميل F5 وتكامل WAF، أمر حاسم.<br>• فهم لممارسات إدارة المشاريع والأمان المعتمدة من الصناعة من خلال شهادات مثل PMP و CISSP و CISM مطلوب.<br><strong>مهاراتك الناعمة:</strong><br>• مهارات اتصال قوية ضرورية لنقل معلومات تقنية معقدة للعملاء.<br>• قدرة مثبتة على العمل بتعاون مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين تعزز نجاح المشروع.<br>• عقلية متمركزة حول العميل تضمن تقديم خدمة استثنائية ورضا العملاء.<br>• القدرة على التكيف في إدارة التغيير وتعلم تقنيات جديدة حيوية في هذا البيئة السريعة الإيقاع.<br>• صفات القيادة التي تلهم الثقة ومشاركة المعرفة بين الزملاء ستفيد ديناميكيات الفريق.<br></p><br><br><p>في Orange، نحن نبني بيئة يشجع فيها المفكرون المبتكرون على استكشاف تقنيات وحلول جديدة. بصفتك مهندس معماري تقني للعملاء، ستتاح لك الفرصة لتوجيه مشاريع رائدة تعيد تعريف الممكن في شبكات وتأكيد السحابة. التزامنا بنموك يعني أنك ستحصل على الدعم والموارد لمواجهة التحديات، وإلهام فريقك، وتحقيق تأثير دائم في مشهد التقنية. انضم إلينا في shaping المستقبل، حيث يلتقي خبرتك بشغفنا للتميز.</p><br><br>ما نقدمه<p><strong>• الفرص العالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع فرصة التعاون مع زملاء وزبائن من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص رفع المهارات وإعادة التأهيل.<br><strong>• نمو مهني:</strong> فرص نمو داخلي وت mobility داخل Orange.<br><strong>• ثقافة رعاية وجرأة:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والاندماج، ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات ولقاءات تواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صانعي التغيير.</p><br><br>فقط مهاراتك هي المهمة بغض النظر عن عمرك، هويتك الجنسية، عرقك، أصلتك العرقية، ديانتك/اعتقادك، توجهك الجنسي، حالة زواجك، نمطك العصبي، إعاقةك، وضعك كقدامى، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع في فرقنا لأنه قوة للجماعة ومفتاح للابتكار. Orange Group هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وصاحب عمل يوفر فرص متساوية: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك المحددة.<p> في Orange، فقط مهاراتك هي المهمة.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، جنسك، خلفيتك، أصولك، دِينك، توجهك الجنسي، إعاقتك، أو تباينك العصبي، أو مظهرك، نحن نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ودافع للابتكار. Orange هي صاحب عمل يشمل الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>+ **مدير إدارة الشراكات (** **شراكات وترخيص الناشرين**)** + **مدير المبيعات، شراكات وترخيص الناشرين** + **الموقع:** **المملكة المتحدة/** أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا/مصر مرنة **الفرصة** بايرسون تسعى إلى تعيين عالي الأثر **مدير إدارة الشراكات (شراكات وترخيص الناشرين)** لقيادة وتحويل عمل عالمي أساسي إلى **محرك نمو للشراكات والمنصة القابلة للتوسع** . هذا الدور يتماشى مع عناوين الصناعة مثل **مدير المبيعات، شراكات وترخيص الناشرين**. يملك هذا الدور قاعدة إيرادات عالمية مُستقرة تبلغ حوالي **£8.8 مليون**، مع فتح مصادر دخل جديدة عبر **شراكات الناشرين الاستراتيجية، وتجميع المحتوى متعدد الناشرين، وفرص SaaS/المنصات** . ستعمل عند تقاطع **المبيعات والشراكات والابتكار الرقمي**، لبناء منظومة عالمية من شركاء الناشرين ووضع بايرسون كـ **شريك منصة مفضل** في مشهد التعليم المتطور. **ما ستفعله** **قيادة الإيرادات والنمو** + امتلاك وتطوير **إيرادات الترخيص والشراكات العالمية ~£8.8م** + بناء وتقديم **خط أنابيب تجاري قوي**، قيادة أعمال جديدة وتوسع + تطوير مصادر دخل جديدة عبر: + الترخيص + تجميع المحتوى + شراكات SaaS والمنصات **بناء شراكات الناشرين الاستراتيجية** + إنشاء وتوسيع **شبكة عالمية من شركاء الناشرين**، بما في ذلك مقدمو محليو اللغة الإقليميون + التحول من الترخيص المعامل إلى **شراكات طويلة الأجل قائمة على القيمة** + توسيع المحتوى من الطرف الثالث إلى منصات بايرسون لتعزيز المحفظة العامة **قيادة تطوير منصات وشراكات SaaS** + تحديد وتطوير **فرص المنصة وSaaS** مع الناشرين العالميين + وضع منصات بايرسون كـ **حلول لنمو الشركاء**، وليس مجرد قنوات توزيع محتوى + العمل عن كثب مع المنتج والمبيعات لتقديم **نماذج شراكة جديدة إلى السوق** **قيادة مفاوضات معقدة** + امتلاك وقيادة **مفاوضات عالمية ذات قيمة عالية** مع الناشرين والشركاء الاستراتيجيين + تطوير مواءمة أطر العقود وتوحيدها لدعم إمكانية التوسع والنمو + تحسين النتائج التجارية عبر صفقات جديدة، والتجديدات، والشراكات **القيادة عبر فريق عالمي** + قيادة وتطوير فريق عالمي موزّع من متخصصي الشراكات والترخيص + بناء قدرات في: + الشراكات الاستراتيجية + بيع SaaS / المنصة + اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات + دفع تحول من نهج قائم على المعاملات إلى شراكات نمو-موجهة **التأثير عبر الأعمال** + العمل كقائد رئيسي عبر **المبيعات، المنتج، الشؤون المالية، القانونية، والفرق الإقليمية** + مواءمة أصحاب المصالح حول استراتيجية الشراكة وأولويات النمو + تقديم الرؤى والاتجاهات الاستراتيجية لدعم توسيع المحفظة والابتكار **ما الذي نبحث عنه** نبحث عن **قائد تجاري ذو حس شراكة قوي وبراعة رقمية** : + خبرة مثبتة في امتلاك ونمو **أهداف إيرادات متعددة الملايين** + سجل قوي في **إبرام الصفقات المعقدة والمفاوضات** + خبرة في بناء وتوسيع **الشراكات الاستراتيجية أو النظم البيئية** + Exposure لـ **الرقمية، SaaS، المنصات، أو نماذج الأعمال السوقية** + القدرة على قيادة فرق عالمية متعددة الوظائف في بيئة هرمية + مفكر استراتيجي قادر على تحويل الرؤية إلى **تنفيذ تجاري** **لماذا هذا الدور** هذا دور **تحولي له تأثير استراتيجي حقيقي** : + تشكيل تطور نموذج الشراكات العالمية لبايرسون + بناء منظومة محتوى متعددة الناشرين ومقاسة بنطاق واسع + قيادة التحول نحو تدفقات إيرادات قائمة على المنصة وSaaS + العمل بوضوح ونفوذ عبر كبار القادة والأسواق العالمية **حول بايرسون** بايرسون ملتزمون ببناء نظام تعليمي أكثر سهولة ورقمنة وتواصلًا عالميًا. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في كيفية تعاوننا وتوسعنا وتقديم المحتوى للمتعلمين حول العالم. **مكافآتك ومزاياك** نحن نعلم أنك ستؤدي عملاً عظيمًا، لذا نمنح الكثير من المزايا مع بعض من أفضل المزايا في العمل. نعلم أن مقاس واحد لا يناسب الجميع، لذلك تتوافق برامج مكان العمل لدينا مع الاحتياجات المختلفة لفرقنا المتنوعة، وعائلاتهم أيضًا. راجع مزايانا الجذابة هنا: وظائف بايرسون – المزايا **من نحن:** في بايرسون، هدفنا بسيط: مساعدة الناس على تحقيق الحياة التي يتخيلونها من خلال التعلم. نؤمن أن كل فرصة تعلم هي فرصة لاختراق شخصي. نحن شركة التعلم مدى الحياة العالمية. بالنسبة لنا، التعلم ليس مجرد ما نفعله. إنه من نحن. لمزيد من المعلومات: نحن بايرسون. بايرسون هي صاحب عمل يضمن التكافؤ وهي عضو في E-Verify. قرارات التوظيف تعتمد على المؤهلات والجدارة واحتياج العمل. سيحظى المتقدمون المؤهلون بفرصة توظيف دون اعتبار للعرق أو الإثنية أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو العمر أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. نحن نبحث بنشاط عن مرشحين مؤهلين محميين كقدامى جنود وذوي الإعاقات كما هو معرف في VEVRAA وقسم 503 من قانون التأهيل. إذا كنت شخصاً ذو إعاقة ولديك عجز أو قيود في استخدام أو الوصول إلى موقع وظيفتك نتيجة لإعاقتك، يمكنك طلب ترتيبات معقولة عبر البريد الإلكتروني TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. **الوظيفة:** إدارة العلاقات **فئة الوظيفة:** GO_TO_MARKET **المنظمة:** التعليم العالي **الجدول الزمني:** كامل الوقت **نوع مكان العمل:** عن بعد **معرّف الطلب:** 24868</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، لذا يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة وفقاً لتوقيت عميلنا. عميلنا هو وكالة تسويق رقمي متخصصة في التسويق بالأداء لعملاء في مجالات الموسيقى والترفيه والإعلام والتكنولوجيا والألعاب والفعاليات الحية. يعمل فريقهم بشكل وثيق مع العملاء لتنفيذ حملات إعلانات رقمية ذات تأثير عالي مع تقديم اهتمام استثنائي بالتفاصيل، واتصال استباقي، ونتائج أعمال قابلة للقياس. مع استمرار نمو الوكالة، يبحثون عن مشتري وسائط مدفوعة لدعم تنفيذ الحملات، وضمان الجودة، وعمليات الوسائط المدفوعة عبر عدة حسابات عملاء. نظرة عامة على الدور سيكون مسؤولًا عن مراجعة حملات الإعلانات المدفوعة بدقة، ودعم إطلاق الحملات عبر Meta وTikTok وGoogle Ads، والحفاظ على تنظيم المشروع، وتقديم تقارير الأداء. سيضمن مشتري الوسائط المدفوعة تنفيذ الحملات بلا أخطاء، والتعاون مع الفرق الداخلية للحفاظ على جدولة المشاريع، والمساهمة في استراتيجية الحملة وتحسينها. هذا الدور مثالي لشخص عالي الاهتمام بالتفاصيل، يمتلك خبرة في منصات الوسائط المدفوعة، ويستمتع بالعمل في بيئة وكالة سريعة الوتيرة. الموقع: العمل كاملًا عن بُعد | 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. المسؤوليات الرئيسية: رقابة جودة الحملات مراجعة الحملات الإعلانية المدفوعة لضبط الإعداد قبل الإطلاق. التحقق من استهداف الحملة، ونسخ الإعلان، والمواد الإبداعية، ومعلومات الحدث، وإعدادات الحملة. تحديد وحل الأخطاء قبل بدء الحملات. الحفاظ على معايير عالية لجودة الحملة عبر حسابات متعددة. إدارة حملات الوسائط المدفوعة بناء الحملات الإعلانية وإطلاقها وإدارتها عبر Meta وTikTok وGoogle Ads. تطوير استراتيجيات الحملة وتوصيات الميزانية. مراقبة تنفيذ الحملة وتحسين الأداء. دعم مبادرات الوسائط المدفوعة المستمرة عبر منصات متعددة. التنسيق وإدارة المشروع وواصل التواصل متابعة اتصالات العمل المتعلقة بتنفيذ الحملة. توثيق بنود العمل والاجتماع والحفاظ على إدارة المهام ضمن ClickUp. المتابعة بشأن تسليمات المشروع لضمان الالتزام بالمواعيد. التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية لدعم تنفيذ الحملة. الإبلاغ والتحليل الأداء إعداد تقارير أداء الحملات بشكل دوري. رصد مقاييس الإعلانات الأساسية وفعالية الحملة. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات للتحسين. دعم التحسين المستمر من خلال تحليل الأداء. دعم عمليات التسويق الإعلانية المساعدة في إعداد بكسل الإعلانات، الاختبار، وإنشاء الجمهور. دعم تنفيذ تتبع التحويل الأساسي. البقاء على اطلاع بتحديثات المنصة وأفضل ممارسات الوسائط المدفوعة. الإسهام في تحسينات سير العمل عبر فريق التسويق الأداء. المؤهلات الخبرة 3+ سنوات خبرة في إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة. خبرة في بناء وإدارة الحملات ضمن Meta Ads Manager. خبرة في دعم الحملات عبر TikTok Ads وGoogle Ads. خبرة في العمل في وكالة أو بيئة تسويق سريعة الوتيرة. خبرة باستخدام منصات إدارة المشاريع مثل ClickUp أو Asana أو ما يشابهها. خبرة في إعداد تقارير أداء الحملات وتوصيات التحسين. يفضل خبرة مع Google Analytics. يفضل خبرة في دعم تنفيذ واختبار بكسل الإعلانات. يفضل خبرة في فعاليات مدفوعة التذاكر وصناعة الموسيقى أو الترفيه. المهارات قدرة قوية على Meta Ads Manager. خبرة مع TikTok Ads Manager. خبرة مع Google Ads. خبرة في استخدام ClickUp وAsana أو برامج إدارة مشاريع مشابهة. فهم قوي لضمان جودة الحملة وممارسات الوسائط المدفوعة. خبرة في إعداد واختبار بكسل الإعلانات. الدراية بـ Google Analytics. مهارات تحليلية وتقارير قوية. اهتمام استثنائي بالتفاصيل وقدرات تنظيمية ممتازة. مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة. القدرة على إدارة عدة حملات وأولويات في وقت واحد. شكل النجاح المتوقع الحملات تُطلق بدقة مع أقل أخطاء إعداد. حملات الإعلانات المدفوعة تفي باستمرار بمعايير الجودة. التقارير تقدم رؤى قابلة للتنفيذ تحسن أداء الحملة. المشاريع الداخلية تبقى منظمة وتُلزم بالمواعيد باستمرار. تدفقات عمل الوسائط المدفوعة تعمل بكفاءة عبر عدة حسابات عملاء. الفرصة هذه فرصة للانضمام إلى وكالة تسويق بوتيك سريعة النمو تدعم عملاء رفيعي المستوى عبر الترفيه والإعلام والتكنولوجيا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3+ سنوات من الخبرة في إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة.</li><li>خبرة في بناء وإدارة الحملات ضمن Meta Ads Manager.</li><li>خبرة في دعم الحملات عبر TikTok Ads وGoogle Ads.</li><li>خبرة في العمل في وكالة أو بيئة تسويق سريعة الوتيرة.</li><li>خبرة باستخدام منصات إدارة المشاريع مثل ClickUp وAsana أو ما شابه.</li><li>خبرة في إعداد تقارير أداء الحملات وتوصيات التحسين.</li><li>يفضل وجود خبرة مع Google Analytics.</li><li>يفضل وجود خبرة في دعم تنفيذ واختبار بكسل الإعلانات.</li><li>يفضل وجود خبرة في فعاليات مدفوعة التذاكر، والترفيه، أو تسويق صناعة الموسيقى.</li><li>إتقان قوي لـ Meta Ads Manager.</li><li>إتقان لـ TikTok Ads Manager.</li><li>إتقان لـ Google Ads.</li><li>خبرة في استخدام ClickUp وAsana أو برامج إدارة مشاريع مشابهة.</li><li>فهم قوي لضمان جودة الحملة وأفضل ممارسات الوسائط المدفوعة.</li><li>خبرة في إعداد واختبار بكسل الإعلانات.</li><li>الاطلاع على Google Analytics.</li><li>مهارات تحليلية وتقارير قوية.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرات التنظيمية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة عدة حملات وأولويات في آن واحد.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هذا الدور مفتوح للمرشحين القاطنين في LATAM، أفريقيا، وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، لذا يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع المنطقة الزمنية للعميل. عميلنا شركة خدمات ترميم وبناء في نمو مستمر وتتوسع بنشاط في القوى العاملة عبر وظائف التشغيل، إدارة المشاريع، الإدارة، ودعم الميدان. مع استمرار المنظمة في التوسع، فهم يبحثون عن مُجنّد للإنشاءات والعمليات ليساعد في جذب وإشراك وتوظيف أفضل المواهب مع ضمان بقاء عمليات التوظيف منظمة وفعالة وذات كفاءة. هذا الدور مثال لمحترف توظيف يستمتع بالتوظيف الدوري الكامل، وإدارة علاقات المرشحين، ومساعدة منظمة نامية لبناء فرق عالية الأداء. نظرة عامة على الدور سيكون مسؤولاً عن إدارة دورة التوظيف الكاملة عبر مناصب متعددة داخل المنظمة. سيقوم مُجنّد الإنشاءات والعمليات بتحديد المرشحين، إجراء الفحوص، تنسيق المقابلات، إدارة قنوات التوظيف، دعم قرارات التوظيف، والتأكد من تقدم المرشحين بشكل فعال خلال عملية التوظيف. هذا الدور مثالي لمُجنٍّ نشط يزدهر في بيئات سريعة وتيرة، يستمتع ببناء علاقات المرشحين، ويمكنه إدارة مبادرات التوظيف بشكل مستقل من مرحلة الاستخراج وصولاً إلى مرحلة العرض. الموقع: العمل كاملًا عن بُعد | من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت EST. المسئوليات الرئيسية: التوظيف بالدورة الكاملة إدارة عدة وظائف مفتوحة في وقت واحد عبر التشغيل، إدارة المشاريع، Administration، الإنشاء، الترميم، ووظائف الدعم. إنشاء ونشر إعلانات الوظائف عبر المنصات ذات الصلة. وضع استراتيجيات الاستقطاب لجذب مرشحين مؤهلين. إدارة أنشطة التوظيف طوال دورة التوظيف. دعم القيادات في شغل مناصب حيوية بكفاءة. استقطاب المرشحين والتواصل (Sourcing & Outreach) استقطاب المرشحين عبر LinkedIn وIndeed والإحالات والقنوات المتخصصة في الصناعة. بناء خطوط مواهب لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية. إجراء تواصل استباقي مع المرشحين غير النشطين عندما يكون مناسباً. تحديد المواهب المؤهلة عبر مجالات وظائف متعددة. دعم مبادرات جذب المواهب المستمرة. الفحص والتقييم إجراء مقابلات هاتفية وفيديو مبدئية. تقييم مؤهلات المرشح وخبرته وملاءمته بصورة عامة. تقييم ملاءمة المرشح لأدوار محددة وبيئات الفريق. عرض المرشحين المؤهلين للقيادة مع التوصيات والملاحظات المساندة. دعم اتخاذ القرار بالتوظيف من خلال عمليات تقييم المرشح. تنسيق المقابلات جدولة المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف. الحفاظ على التواصل طوال عملية التوظيف. التأكد من تقدم المرشحين بشكل فعال خلال مراحل التوظيف. تنسيق اللوجستيات والجدولة وتوافر الأطراف المعنية. دعم تجربة إيجابية للمرشح طوال العملية. إدارة عملية التوظيف تتبع تقدم المرشح طوال دورة التوظيف. الحفاظ على قنوات توظيف ومنتجات مرشحين منظمة. المتابعة مع المرشحين ومديري التوظيف للحفاظ على زخم التوظيف. تنسيق المراجع، العروض، ولوجستيات الانضمام حسب الحاجة. التأكد من أن أنشطة التوظيف تبقى منضبطة وفي الوقت المناسب. تقارير التوظيف والتنظيم الحفاظ على سجلات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين بدقة. تتبع مقاييس التوظيف بما في ذلك نشاط خط الأنابيب، معدلات تحويل المقابلات، ووقت الإشغال. تقديم تحديثات توظيف وتقارير توظيف منتظمة للقيادة. الحفاظ على الرؤية لأداء التوظيف والتقدم في التوظيف. دعم تحسين مستمر لسير العمل وعمليات التوظيف. المؤهلات الخبرة 3+ سنوات خبرة في التوظيف. يفضل خبرة في التوظيف للأدوار التشغيلية، الإنشاء، الترميم، إدارة المشاريع، أو أدوار مهنية متقدمة أخرى. خبرة في إدارة عدة طلبات توظيف نشطة في وقت واحد. خبرة في إجراء استقطاب وتواصل مع المرشحين. خبرة في إدارة عمليات التوظيف من الاستخراج حتى مرحلة العرض. خبرة في إجراء مقابلات هاتفية وفيديو. خبرة في تنسيق المقابلات وتدفقات التوظيف. خبرة في الحفاظ على قنوات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين. خبرة في دعم مديري التوظيف والفرق القيادية طوال عملية التوظيف. المهارات مهارات استقطاب ومتابعة مرشحين قوية. مهارات إجراء المقابلات وتقييم المرشح قوية. خبرة في استخدام LinkedIn Recruiter وIndeed وأنظمة تتبع المتقدمين. قدرات إدارة قنوات التوظيف قوية. مهارات تنظيمية وإدارة عملية قوية. مهارات اتصال مكتوبة قوية. قدرات إدارة أصحاب مصلحة وبناء علاقات مع المرشحين قوية. القدرة على إدارة أولويات توظيف متعددة في آن واحد. عقلية منظمة ومتمحورة حول العملية. شعور عالي بالاستعجال والمتابعة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود. القدرة على بناء الثقة مع كل من المرشحين ومديري التوظيف.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المفضل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3+ سنوات من خبرة التوظيف.</li><li>خبرة التوظيف للأدوار التشغيلية، الإنشاء، الترميم، إدارة المشاريع، أو أدوار مهنية مشابهة مفضلة.</li><li>خبرة إدارة عدة طلبات توظيف نشطة في وقت واحد.</li><li>خبرة باستقطاب المرشحين ومبادرات التواصل.</li><li>خبرة إدارة عمليات التوظيف من الاستخراج حتى مرحلة العرض.</li><li>خبرة في إجراء مقابلات هاتفية وفيديو.</li><li>خبرة تنسيق المقابلات وتدفقات التوظيف.</li><li>خبرة في الحفاظ على قنوات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين.</li><li>خبرة دعم مديري التوظيف والفرق القيادية طوال عملية التوظيف.</li><li>مهارات استقطاب ومتابعة مرشحين قوية.</li><li>مهارات إجراء المقابلات وتقييم المرشح قوية.</li><li>خبرة باستخدام LinkedIn Recruiter وIndeed وأنظمة تتبع المتقدمين.</li><li>قدرات إدارة قنوات التوظيف قوية.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة عملية قوية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة قوية.</li><li>قدرات إدارة أصحاب مصلحة وبناء علاقات مع المرشحين قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات توظيف متعددة في آن واحد.</li><li>عقلية منظمة ومتمحورة حول العملية.</li><li>إحساس عالي بالاستعجال والمتابعة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف كبير.</li><li>القدرة على بناء الثقة مع كل من المرشحين ومديري التوظيف.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>هل ترغب في العمل لدى شركة عالمية حيث يعتبر تعزيز المساواة بين الجنسين محور رؤيتنا لخلق عمل متنوع وشامل حقًا؟ حيث يهم الجميع وينتمي الجميع. المزيد عنا: https://www.youtube.com/watch?v=JzZfovyFZcY </span></p><br><br><b>ما ستفعله:</b> <br><p><span>كـ مخطط مشروع لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، ستكون جزءًا من فريق تنفيذ المشاريع، الذي يدير محفظة من المشاريع ويُشرف على التعاون بين العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتسليم مشاريع العملاء بنجاح.</span></p><br><br><p><span>سيكون دورك هيكلة وضمان الاتساق وتتبع التقدم في جدولة التخطيط لمحفظة من المشاريع أثناء التنفيذ. ستعمل عن كثب مع مديري المشاريع، ومديري المواقع، ومديري البرامج، ومهندسي المشاريع، وسلسلة التوريد، ومصانع إيتون، والمبيعات، والمقاولين العامين، والعملاء.</span></p><br><br><p><span>سوف تساعد مديري المشاريع في وضع خطط تفصيلية للمشاريع الكبيرة التي تمتد لسنة أو أكثر. ويتضمن ذلك تحديد المستوى المناسب من تفاصيل الأنشطة، وتتابع المنطق، والفترات، والواجهات بناءً على تحليلك ومعرفتك بمراحل تنفيذ المشروع. بالإضافة إلى ذلك، ستدعو إلى اعتماد أفضل ممارسات التخطيط والجدولة لتحسين أداء المشروع بشكل عام.</span></p><br><br><p><span>تشمل مسؤولياتك الأساسية:</span></p><br><br><p><span>دعم مديري المشاريع أثناء تنفيذ المشروع</span></p><br><br><p><span>تطوير جداول مشاريع معيارية ومفصلة باستخدام Microsoft Project أو أدوات مكافئة.</span><br><span>إنشاء صيانة لجدول مشروع واحد متكامل من خلال دمج مدخلات من الهندسة، SCM، فرق الموقع، المصانع، وأطراف ثالثة.</span><br><span>ضمان وجود روابط مناسبة في الجداول تعكس جميع الاعتمادات المتبادلة.</span><br><span>الحصول على توقيع أصحاب الوظائف على الالتزامات وتحميلهم مسؤولية المواعيد.</span><br><span>الحفاظ على الجداول طوال دورة حياة المشروع من خلال إجراء مراجعات منتظمة مع فريق المشروع.</span><br><span>توفير تحليل المسار الحرج، وتوقع مخاطر الجدول والفرص.</span><br><span>تقديم خطط قادمة، وتقارير الأعمال المتراكمة، والتقارير المتأخرة مع أولوية لإبراز المخاطر وتحديد أولويات المشروع.</span><br><span>إدارة جداول الأساسات وتتبع الأداء الفعلي مقابل الأساس، وتوثيق التأخيرات.</span></p><br><br><p><span>إدارة الحافظة</span></p><br><br><p><span>توحيد وتنسيق احتياجات المشروع مع المصانع.</span><br><span>ضمان توافق الجداول مع ميثاق المشروع وتوقعات المالية.</span><br><span>الحفاظ على خطة إدارة موارد موحدة.</span></p><br><br><p><span>تصميم الأدوات والعمليات</span></p><br><br><p><span>تطوير جداول نمطية للمشروعات.</span><br><span>دعم فرق الخدمات الخلفية في تصميم أدوات وعمليات أنشطة تخطيط المشاريع.</span></p><br><br><b>المؤهلات:</b> <br><p><span>درجة البكالوريوس كحد أدنى، ويفضل في الهندسة الكهربائية أو خبرة مكافئة.</span><br><span>شهادة إدارة مشاريع رسمية مرغوبة جدًا (مثلاً PMP).</span><br><span>شهادة Primavera أو Microsoft Project رسمية مطلوبة.</span><br><span>2+ سنوات من الخبرة في أنشطة التخطيط ضمن بيئات EPC/OEM للمعدات الكهربائية.</span><br><span>2–5+ سنوات من الخبرة في دعم المشاريع الصناعية. </span></p><br><br><b>المهارات:</b> <br><p><span>فهم التخصصات المشاركة مثل التركيبات الكهربائية، وتخطيط التصنيع، وعمليات موقع البناء.</span><br><span>فهم قوي للمؤسسات المعقدة (OEM) والمشاريع واسعة النطاق.</span><br><span>إتقان Microsoft Project وPlanner وMicrosoft Excel.</span><br><span>الوعي بمبادئ إدارة العقود.</span><br><span>معرفة بتمويل المشاريع.</span><br><span>مهارات تأثير وبناء علاقات استثنائية مع قدرات قيادية ناعمة.</span><br><span>مهارات تقديم قوية والقدرة على توصيل رسائل معقدة بوضوح وبإيجاز.</span><br><span>إظهار الملكية والمساءلة في جميع المهام.</span><br><span>لا توجد قيود كبيرة على السفر داخل منطقة EMEA وإلى الولايات المتحدة الأمريكية. </span></p><br><br><b>ما نقدمه:</b> <br><p><span>تعويضات ومزايا تنافسية</span><br><span>مشروعات وتحديات في فريق ديناميكي وتعاوني</span><br><span>حلول عمل مرنة (العمل من المنزل) مطبقة في مواقع EMEA مختلفة، تحقق مع الموارد البشرية في الموقع عن نوع حل العمل المرن المتاح لهذه الوظيفة.</span><br><span>نحن نجعل طموحاتك مهمة – إيتون تشجع الترقيات الداخلية، كلما أمكن ذلك ونحرص على نموك – نستثمر في موظفينا على المدى الطويل – ليس فقط بالراتب والمزايا، بل بفرص تعلم وتطوير مستمرة متاحة من خلال جامعة إيتون</span><br><span>نجعل مساهماتك ذات معنى - الاعتمادية والسلامة والكفاءة والاستدامة هي جوهر تفانينا في تحسين حياة الناس والبيئة من خلال تقنيات إدارة الطاقة.</span></p><br><br><p><span> #LI-SO1 </span></p><br><br><p><span><span>نلتزم بضمان تساوي فرص العمل للمتقدمين والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين بناءً على العمر، اللون، الإعاقة، الحالة الاجتماعية، الأصل القومي، الجنس، الهوية الجنسية، المعلومات الجينية، العرق أو الأصل العرقي، الدين، التوجه الجنسي أو أي حالة أخرى محمية أو مطلوبة بموجب القانون.</span></span></p><br><br><br> </div>
<p><b><br></b></p><p><b>الفرصة</b></p><p>تعمل EY على توسيع قدراتها في الهندسة المعمارية وتبحث عن مهندسيين معماريين مؤسسيين ذوي خبرة للانضمام إلى فريق الاستشارات التقنية داخل TST في القاهرة. ستدعم مبادرات التحول الكبرى عبر منطقة الشرق الأوسط، بالتعاون مع العملاء في مجالات الحكومة والقطاع العام والبيئات المؤسسية الكبيرة.</p><p>في هذا الدور، ستساعد العملاء على تعريف استراتيجيات الهندسة المعمارية، وتصميم معماريات الدولة المستهدفة، وتأسيس أطر الحوكمة، ودعم برامج التحول التجاري والتقني عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن بُعد وبالموقع حسب الحاجة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>قيادة تقييمات الهندسة المعمارية والمشاركات المعمارية المؤسسية ومبادرات التحول.</li><li>فهم استراتيجية ورؤية الأعمال وترجمتها إلى رؤية تكنولوجية مؤسسية واستراتيجية معماريات متوافقة مع أولويات العميل.</li><li>تطوير معماريات الأعمال والتطبيقات والبيانات والتكنولوجيا والأمن.</li><li>تعريف مبادئ الهندسة المعمارية والمعايير والمعماريات المستهدفة وخطط التحول.</li><li>تصميم معماريات مؤسسية وحلول تتماشى مع أهداف الأعمال واستراتيجية التقنية.</li><li>إنشاء مصنوعات المعمارية، بما في ذلك نماذج القدرة والمعماريات المرجعية ومخططات الحلول والعمليات وربط التطبيقات.</li><li>تأسيس ودعم عمليات حوكمة المعمارية ومجالس مراجعة المعمارية (ARBs).</li><li>إجراء مراجعات المعمارية وأنشطة ضمان الحلول والتقييم الامتثالي.</li><li>تقييم التقنيات والمنصات وحلول البائعين وتقديم توصيات معمارية.</li><li>تحليل محافظ التطبيقات وتحديد التبعيات ومكونات المنصة الشائعة وتقييم جدوى الانتقال.</li><li>تيسير ورش عمل أصحاب المصلحة والمشاركة مع قادة الأعمال والتقنية الكبار.</li><li>دعم العروض وتطوير الأعمال وأنشطة الفكر القيادي لممارسة الهندسة المعمارية.</li><li>استغلال شبكة EY العالمية والخبرة عبر الوظائف لتطوير رؤى معمارية مؤسسية ذات صلة.</li></ul><p>متطلبات المهارات الفنية</p><ul><li>خبرة متخصصة في الهندسة المعمارية المؤسسية وهندسة الحلول والمعمارية التقنية ومعايير الهندسة.</li><li>القدرة على تطوير معماريات الدولة المستهدفة وخطط الطريق المعمارية وأطر الحوكمة والمبادئ والمعايير المعمارية.</li><li>خبرة عملية في تصميم حلول مؤسسية عبر التطبيقات والتكامل والسحابة والبيانات والأمن ومنصات.</li><li>خبرة في إجراء مراجعات المعمارية وأنشطة ضمان التصميم والحوكمة.</li><li>القدرة على تطوير معماريات مرجعية ومخططات تكنولوجية استناداً إلى متطلبات الأعمال وغير الوظيفية.</li><li>القدرة على تحديد فرص توحيد المعايير التكنولوجية وتقييم الخيارات ووزن تعقيدات و مخاطر التنفيذ وتقديم توصيات تقنية سليمة.</li><li>الخبرة باستخدام أدوات الهندسة المعمارية المؤسسية مثل MEGA أو ARIS أو Alfabet أو منصات مماثلة ميّزة.</li><li>الخبرة في منصات السحابة مثل AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud Platform أو بيئات مماثلة ميّزة.</li><li>فهم لنماذج الهندسة المعمارية الحديثة، بما في ذلك الخدمات المصغرة وواجهات برمجة التطبيقات ومنصات التكامل والتعبئة بالحاويات والهندسة المعمارية القائمة على الخدمات.</li><li>فهم قوي لإدارة عمليات الأعمال وأنظمة إدارة قواعد الأعمال ومفاهيم التكامل المؤسسي.</li><li>مهارات استشارية وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وتيسير فعالة.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذات صلة.</li><li>4-7 سنوات+ من الخبرة في الهندسة المعمارية المؤسسية وهندسة الحلول و/أو أدوار الهندسة المعمارية التقنية.</li><li>إتقان اللغة العربية مطلوب.</li><li>قدرة قوية على التفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية وترجمة احتياجات الأعمال إلى نتائج معمارية عملية.</li><li>خبرة في دعم عمل المعمارية في بيئات الحكومة والقطاع العام والمؤسسات الكبيرة أو الصناعات المنظمة.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>TOGAF Standard الإصدار العاشر أو TOGAF 9.2 شهادة.</li><li>خبرة مع NORA 2.0 (المرجع الهندسي المؤسسي الوطني).</li><li>خبرة مع منهجية الهيئة السعودية للبيانات والحكومة الرقمية (DGA) للهندسة المعمارية المؤسسية والهندسة المعمارية الحكومية (GEA).</li><li>ArchiMate والسحابة والأمن وPMP وITIL وCOBIT وSAFe أو شهادات ذات صلة ميّزة.</li><li>خبرة في دعم حوكمة المعمارية ومجالس مراجعة المعمارية وعمليات ضمان الحلول.</li></ul><p>مسؤوليات العميل</p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات مناسبة مع العملاء، مع الاستفادة من العلاقات لتنفيذ العمل بفعالية.</li><li>ربط أعضاء فريق EY المناسبين مع جهات اتصال العميل الأساسية والحفاظ على تواصل مفتوح واستباقي.</li><li>خلق مصداقية من خلال فهم ما يحدث في أعمال العملاء وبيئتهم التنافسية.</li><li>إحضار آراء متنوعة ومثيرة للتفكير ونقاط EY لاستكشاف الحلول مع العملاء.</li><li>دعم الاقترابات عند وجود تحديات وتأثير أصحاب المصلحة الكبار من العملاء من خلال بناء مصداقية حول مسائل متخصصة وحكم تقني.</li><li>تقديم تجربة عميل استثنائية عبر التعاملات من خلال فهم جداول العملاء وتوقع الاحتياجات والمساعدة في حل القضايا الحرجة.</li><li>دعم خطط الحساب وتنسيق تقديم عروض الخدمات من خلال تعبئة الموارد الصحيحة وتسهيل جودة متسقة.</li></ul><p>التوقعات الداخلية</p><ul><li>تحمل مسؤولية النمو المهني من خلال الاستفادة من التدريب والتعلم وتجارب جديدة.</li><li>عرض الرسائل المعقدة بوضوح وبثقة، باستخدام أساليب تواصل تبني علاقات قوية قائمة على الثقة.</li><li>إظهار مهارات التأثير التي تتناول مصالح مختلفة وأنماط فردية.</li><li>خلق بيئة فريق إيجابية، مع توازن المبادرة الفردية مع تعاون الفريق وأولويات EY.</li><li>اعتماد تقنيات تدريب مناسبة لتلبية احتياجات أعضاء الفريق.</li><li>تقديم ملاحظات بناءة مصممة وفقاً لنمط وبيئة كل شخص.</li><li>حل تضارب الأولويات وتوزيع الموارد مع بناء التعاون عبر الحدود التنظيمية.</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><p>نبحث عن أفراد متحمّسين جدًا ولديهم مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على الأولوية في عبء العمل المتغير في صناعة تتغير بسرعة. كمتحدثين فعالين، ستكونون محترفين واثقين بمهارات إدارة أصحاب المصلحة وشغف حقيقي بجعل الأمور تحدث في مؤسسة ديناميكية.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.</li><li>4-7 سنوات+ من الخبرة في الهندسة المعمارية المؤسسية وهندسة الحلول و/أو أدوار الهندسة المعمارية التقنية.</li><li>إتقان اللغة العربية مطلوب.</li><li>قدرة قوية على التفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية وترجمة احتياجات الأعمال إلى نتائج معمارية عملية.</li><li>خبرة في دعم عمل المعمارية في بيئات الحكومة والقطاع العام والمؤسسات الكبيرة أو الصناعات المنظمة.</li><li>TOGAF Standard الإصدار العاشر أو TOGAF 9.2 شهادة.</li><li>خبرة مع NORA 2.0 (المرجع الهندسي المؤسسي الوطني).</li><li>خبرة مع منهجية الهيئة السعودية للبيانات والحكومة الرقمية (DGA) للهندسة المعمارية المؤسسية والهندسة المعمارية الحكومية (GEA).</li><li>ArchiMate والسحابة والأمن وPMP وITIL وCOBIT وSAFe أو شهادات ذات صلة ميّزة.</li><li>خبرة في دعم حوكمة المعمارية ومجالس مراجعة المعمارية وعمليات ضمان الحلول.</li></ul>