وظائف عامل بوفيه في مصر

<h2><strong>عن كوروت</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>تساعد كوروت الشركات في بناء علاقات أقوى مع عملائها من خلال حلول الولاء الرقمي. تم تصميم برنامج الولاء لدينا للشركات مثل المقاهي والمطاعم وصالونات التجميل والمتاجر التجزئية وغيرها من العلامات التجارية المعنية بالعملاء التي ترغب في زيادة التكرار في الزيارات واحتفاظ العملاء.</p><p>يصف موقع كوروت العام حلاً هو <strong>بطاقات ختم رقمية لمحفظة أبل و Google Wallet</strong>، مما يساعد محلات القهوة على بناء ولاء العملاء دون أن يضطر العملاء إلى تنزيل تطبيق.</p><p>&nbsp;</p><h2><strong>نظرة عامة على الدور</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>نبحث عن <strong>مسؤول مبيعات خريج حديث</strong> متحمس للانضمام إلى فريق المبيعات الأول في كوروت. المسؤولية الرئيسية لهذا الدور هي زيارة الشركات ميدانياً، تقديم برنامج الولاء لكوروت، شرح قيمته، وتوجيه التجار الجدد للانضمام.</p><p>هذا دور ميداني مثالي لشخص يحب لقاء الناس وبناء العلاقات وتعلم كيف يبيع منتجات تقنية للشركات المحلية.</p><p>&nbsp;</p><h2><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>كـمسؤول مبيعات، ستقوم بـ:</p><ul><li><p>زيارة المقاهي والمطاعم وصالونات التجميل ومحلات الحلاقة والمتاجر المحلية وغيرها من الأعمال المحلية.</p></li><li><p>تقديم برنامج الولاء لـكوروت وشرح كيف يمكن أن يساعد الأعمال في جذب العملاء مرة أخرى بشكل أكثر تكراراً.</p></li><li><p>تحديد أصحاب القرار مثل الملاك والمديرين أو مشرفي الفروع.</p></li><li><p>عرض حل كوروت بوضوح وبثقة في الاجتماعات وجهًا لوجه.</p></li><li><p>جمع معلومات الأعمال وفهم احتياجات ولاء العملاء لدى كل تاجر.</p></li><li><p>المساعدة في ضم تجار جدد وتوجيههم خلال عملية الإعداد.</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات، واتس اب، البريد الإلكتروني، أو الزيارات الشخصية.</p></li><li><p>الحفاظ على خط أنابيب يومي من العملاء المحتملين، والاجتماعات، والمتابعات، والصفقات المغلقة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات والتوظيف الأسبوعية والشهرية.</p></li><li><p>مشاركة ملاحظات السوق مع الفريق، بما في ذلك الاعتراضات، ورؤى المنافسين، واحتياجات التجار.</p></li><li><p>تمثيل كوروت بشكل مهني في جميع تعاملات العملاء.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><h2><strong>كيف يبدو النجاح</strong></h2><p>سيحقق المسؤول المبيعات الناجح في كوروت ما يلي:</p><p>&nbsp;</p><ul><li><p>زيارة عدد كبير من الأعمال ذات الصلة كل أسبوع (أكثر من 50 تاجرًا جديدًا كل أسبوع)</p></li><li><p>تنظيم اجتماعات مع أصحاب الأعمال والمديرين.</p></li><li><p>تحويل التجار المهتمين إلى عملاء فعليين لـكوروت.</p></li><li><p>بناء علاقات قوية مع المقاهي والمطاعم والصالونات والمتاجر.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة والمتابعة باستمرار.</p></li><li><p>اكتساب الثقة في بيع برنامج الولاء الخاص بـكوروت بشكل مستقل.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><h2><strong>التعويضات</strong></h2><p>&nbsp;</p><ul><li><p>راتب أساسي.</p></li><li><p>عمولة مبيعات أو مكافأة أداء.</p></li><li><p>تأمين صحي.</p></li><li><p>بدل نقل إذا كان ذلك مطبقاً.</p></li><li><p>بدل هاتف إذا كان ذلك مطبقاً.</p></li><li><p>فرص التطور إلى كبار مسؤولي المبيعات أو مدير الحسابات أو أدوار تطوير الأعمال.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي:</p><p>&nbsp;</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الاتصالات، أو أي مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خريج حديث أو حتى سنتين من خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية.</p></li><li><p>ثقة في الاقتراب من أعمال جديدة وبدء المحادثات.</p></li><li><p>مهارات عرض وإقناع جيدة.</p></li><li><p>القدرة على شرح منتجات تقنية بسيطة لمالكي الأعمال غير التقنيين.</p></li><li><p>ذات دافع ذاتي، ونشيط، ومريح في العمل خارج المكتب.</p></li><li><p>مهارات متابعة قوية واهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>مهارات حاسوبية وتطبيقات موبايل أساسية.</p></li><li><p>القدرة على استخدام أدوات CRM وجداول البيانات وأنظمة تتبع المبيعات.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية جيداً؛ العربية تعتبر ميزة حسب السوق.</p></li><li><p>ترخيص قيادة ساري وإتاحة الوصول إلى وسائل النقل مفضل.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><h2><strong>الصفات المفضلة</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>نحن مهتمون بشكل خاص بالمرشحين الذين:</p><p>&nbsp;</p><ul><li><p>خارجون ومرنون عند التحدث مع أصحاب الأعمال.</p></li><li><p>جوع لتعلم المبيعات والنمو في بيئة شركة ناشئة.</p></li><li><p>مرنون وغير منفتحين للرفض.</p></li><li><p>منظمون وقادرون على إدارة الزيارات اليومية والمتابعات.</p></li><li><p>مهتمون بالتكنولوجيا، وولاء العملاء، والمطاعم، والمقاهي، والأعمال المحلية.</p></li><li><p>قادرون على بناء الثقة بسرعة مع التجار.</p></li></ul><p></p><p>&nbsp;</p>

<ul><li><p>تطوير وتنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات <strong>لجان ضبط الجودة</strong> قوية لضمان جودة وسلامة وتناسق المنتجات المنظفة والمواد الكيميائية بما يتوافق مع المعايير والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p></li><li><p>قيادة وإشراف وتطوير <strong>فريق ضبط الجودة والموظفين المختبرين</strong>، مع ضمان الأداء الفعّال والكفاءة الفنية والالتزام بإجراءات الجودة ومتطلبات السلامة.</p></li><li><p>الإشراف على <strong>فحص واختبار المواد الخام ومواد التغليف والدفعات أثناء العملية والمنتجات النهائية</strong>، مع التأكد من الامتثال للمواصفات والمعايير المعتمدة للجودة.</p></li><li><p>إدارة ومراقبة <strong>الاختبار الكيميائي والفيزيائي للمختبر</strong>، بما في ذلك المعلمات ذات الصلة مثل الأس الهيدروجيني، اللزوجة، الكثافة، المادة الفعالة، التركيز، المظهر، اللون، وغيرها من المواصفات الخاصة بالمنتج.</p></li><li><p>ضمان <strong>عينة الدُفعات والتحليل والموافقة والإطلاق</strong> بشكل صحيح، مع الحفاظ على سجلات المختبر الدقيقة والتتبّع طوال عملية الإنتاج.</p></li><li><p>تحليل بيانات الجودة، وتحديد العيوب المتكررة والانحرافات في العملية، وتنفيذ إجراءات التصحيح والت preventive actions فعالة (CAPA) لتقليل مشاكل الجودة وتحسين اتساق المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع <strong>فرق الإنتاج والبحث والتطوير والهندسة والمشتريات والمخازن</strong> للتحقيق في انحرافات الجودة وتحسين العمليات ودعم تطوير وتكبير إنتاج منتجات المنظفات والكيماويات الجديدة.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>خطط مراقبة الجودة ومعايير الفحص وطرق الاختبار ومعايير القبول</strong> للمواد الخام وعمليات الإنتاج والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>إجراء ودعم <strong>التدقيقات الداخلية للجودة</strong> وتنسيق التدقيقات الخارجية/العملاء لضمان الالتزام المستمر بمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>مؤشرات الأداء للجودة (KPIs)</strong>، بما في ذلك معدلات الرفض وانحرافات الدُفعات وشكاوى العملاء وإعادة العمل وعدم التطابق وأداء المختبر، وتقديم تقارير وتوصيات بانتظام للإدارة العليا.</p></li><li><p>قيادة التحقيق وحل <strong>شكاوى العملاء ومشاكل جودة المنتج</strong>، بما في ذلك تحليل السبب الجذري، الإجراءات التصحيحية والمتابعة مع الأقسام المعنية.</p></li><li><p>ضمان التحكم الصحيح والمعايرة والصيانة وتوافر <strong>معدات المختبر وأدوات الاختبار</strong>، مع الحفاظ على سجلات المعايرة والاختبار الدقيقة.</p></li><li><p>الحفاظ على وتحسين <strong>توثيق الجودة</strong> باستمرار، بما في ذلك المواصفات وطرق الاختبار وإجراءات التشغيل القياسية وسجلات الفحص وإجراءات المختبر وتقارير الجودة.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بـ <strong>معالجة المواد الكيميائية والسلامة المختبرية والبيئية والمتطلبات التنظيمية</strong> المعمول بها في تصنيع واختبار المنظفات والمواد الكيميائية.</p></li><li><p>قيادة ثقافة <strong>التحسين المستمر، ووعي الجودة، ومنع العيوب</strong> عبر عملية التصنيع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الكيمياء، الهندسة الكيميائية، أو مجال علمي/تقني ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>7+ سنوات من الخبرة</strong> في ضبط الجودة ضمن <strong>منظفات وكيميائيات و FMCG أو الصناعات التحويلية ذات الصلة</strong>، مع ما لا يقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي/إداري.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ<strong>طرق الاختبار الكيميائي والفيزيائي</strong> للمواد الخام والمواد قيد المعالجة والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>خبرة عملية في معايير الاختبار مثل <strong>pH، اللزوجة، الكثافة، المادة الفعالة، التركيز، المظهر، اللون</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ<strong>أنظمة ضبط الجودة، إجراءات التشغيل القياسية، المواصفات، خطط الفحص، وعمليات إطلاق الدُفعات</strong>.</p></li><li><p>خبرة في <strong>تحليل السبب الجذري، CAPA، إدارة عدم المطابقة، والتحسين المستمر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ<strong>ISO 9001</strong> والمعايير والجودة والتنظيمات التنظيمية ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة في <strong>الالتدقيقات الداخلية والخارجية</strong>، بما في ذلك تدقيقات العملاء والشهادات.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ<strong>إدارة المختبر، ومعايرة المعدات، وسلامة المختبر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ<strong>عمليات تصنيع المنظفات والكيماويات والتركيبات والمواصفات الخاصة بالمواد الخام</strong>.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل مشاكل واتخاذ قرارات قوية.</p></li><li><p>مهارات قيادة ممتازة، وإدارة فريق، والاتصال والتقارير.</p></li><li><p>الكفاءة في <strong>Microsoft Office، وبالأخص Excel</strong>، ويفضل وجود خبرة بأنظمة ERP/QMS.</p></li><li><p><strong>إجادة اللغة الإنجليزية</strong>، خاصة الإنجليزية التقنية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط والتنسيق مع <strong>فرق الإنتاج والبحث والتطوير والهندسة والمشتريات والمخازن</strong>.</p></li></ul><p></p>

<ul><li><p>تطوير وتنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات <strong>ضبط الجودة</strong> المتينة لضمان جودة وسلامة وتناسق المنظفات والمنتجات الكيميائية بما يتوافق مع المعايير المعمول بها والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>قيادة وإشراف وتطوير فريق <strong>ضبط الجودة والفنيين المختبرين</strong>، مع ضمان الأداء الفعال والكفاءة الفنية والالتزام بإجراءات الجودة ومتطلبات السلامة.</p></li><li><p>الإشراف على <strong>فحص واختبار المواد الخام ومواد التعبئة والدُفعات أثناء التصنيع والمنتجات النهائية</strong>، مع ضمان الامتثال للمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة.</p></li><li><p>إدارة ومراقبة <strong>الاختبار الكيميائي والفيزيائي في المختبر</strong>، بما في ذلك المعلمات ذات الصلة مثل الحموضة واللزوجة والكثافة والمادة النشطة والتركيز والمظهر واللون وغيرها من المواصفات الخاصة بالمنتج.</p></li><li><p>ضمان <strong>أخذ العينات الدفعات، التحليل، الاعتماد والإصدار</strong> بشكل صحيح، مع الحفاظ على سجلات المختبر ودقتها وقابلية التتبع خلال عملية الإنتاج.</p></li><li><p>تحليل بيانات الجودة، وتحديد العيوب المتكررة والانحرافات في العمليات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية فعالة <strong>(CAPA)</strong> للحد من مشاكل الجودة وتحسين اتساق المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع <strong>فرق الإنتاج وR&D والهندسة والمشتريات والمستودع</strong> للتحقيق في انحرافات الجودة، وتحسين العمليات، ودعم تطوير وتكبير إنتاج منتجات جديدة من المنظفات والمواد الكيميائية.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>خطط ضبط الجودة، ومعايير الفحص، وطرق الاختبار، ومعايير القبول</strong> للمواد الخام وعمليات الإنتاج والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>إجراء ودعم <strong>التدقيقات الداخلية للجودة</strong> وتنسيق عمليات التدقيق الخارجية/عملاء لضمان الالتزام المستمر بمعايير الجودة ومتطلبات الشركة المعمول بها.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>مؤشرات أداء الجودة (KPIs)</strong>، بما في ذلك معدلات الرفض وانحراف الدفعات وشكاوى العملاء وإعادة العمل ووجود العيوب وأداء المختبر، وتقديم تقارير وتوصيات منتظمة للإدارة العليا.</p></li><li><p>قيادة التحقيق وحل <strong>شكاوى العملاء ومشاكل جودة المنتج</strong>، بما في ذلك تحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية والمتابعة مع الأقسام المعنية.</p></li><li><p>ضمان التحكم الصحيح والمعايرة والصيانة وتوفر <strong>معدات المختبر وأجهزة الاختبار</strong>، والحفاظ على سجلات المعايرة والاختبار بدقة.</p></li><li><p>الحفاظ على وتحسين <strong>الوثائق الخاصة بالجودة</strong> باستمرار، بما في ذلك المواصفات وطرق الاختبار وإجراءات التشغيل القياسية وسجلات الفحص وإجراءات المختبر وتقارير الجودة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لـ <strong>معالجة المواد الكيميائية، والسلامة المختبرية، والبيئة، والمتطلبات التنظيمية</strong> المطبقة على تصنيع واختبار المنظفات والمنتجات الكيميائية.</p></li><li><p>قيادة ثقافة <strong>التحسين المستمر، والوعي بالجودة، والوقاية من العيوب</strong> عبر عملية التصنيع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الكيمياء أو الهندسة الكيميائية أو مجال علمي/تقني ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>7+ سنوات خبرة</strong> في ضبط الجودة ضمن <strong>المنظفات والكيمياء والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو الصناعات التحويلية ذات الصلة</strong>، مع ما لا يقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي/إداري.</p></li><li><p>معرفة قوية بطرق <strong>الاختبار الكيميائي والفيزيائي</strong> للمواد الخام والمواد أثناء العملية والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>خبرة عملية مع معايير الاختبار مثل <strong>الأس الهيدروجيني PH، اللزوجة، الكثافة، المادة النشطة، التركيز، المظهر، اللون</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>أنظمة ضبط الجودة، وإجراءات التشغيل القياسية، والمواصفات، وخطط التفتيش، وإجراءات إصدار الدفعات</strong>.</p></li><li><p>خبرة في <strong>تحليل السبب الجذري، وCAPA، وإدارة عدم المطابقة، والتحسين المستمر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>ISO 9001</strong> والمعايير والجوانب التنظيمية ذات الصلة للجودة.</p></li><li><p>خبرة في <strong>التدقيقات الداخلية والخارجية</strong>، بما في ذلك تدقيقات العملاء والشهادات.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>إدارة المختبر، ومعايرة المعدات، وسلامة المختبر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>عمليات تصنيع المنظفات والكيميائيات وتركيباتها ومواصفات المواد الخام</strong>.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.</p></li><li><p>قيادة مميزة، وإدارة الفريق، والاتصال والتقارير <strong>فعالة</strong>.</p></li><li><p>إجادة في <strong>Microsoft Office، خاصة Excel</strong>، ويفضّل وجود خبرة بنظم ERP/QMS.</p></li><li><p><strong>إتقان جيد للإنجليزية</strong>، خاصة الإنجليزية التقنية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والتنسيق مع فرق <strong>الإنتاج وR&amp;D والهندسة والمشتريات والمستودع</strong>.</p></li></ul><p></p>

<ul><li><p>قم بتطوير وتنفيذ وصيانة أنظمة وإجراءات <strong>ضبط الجودة</strong> المتينة لضمان جودة وسلامة واتساق منتجات المنظفات والكيميائيات بما يتوافق مع المعايير والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p></li><li><p>قيادة وإشراف وتطوير <strong>فريق ضبط الجودة وموظفي المختبر</strong>، مع ضمان الأداء الفعال والكفاءة الفنية والالتزام بإجراءات الجودة ومتطلبات السلامة.</p></li><li><p>الإشراف على <strong>فحص واختبار المواد الخام ومواد التغليف والدفعات في العملية والمنتجات النهائية</strong>، بما يتوافق مع المواصفات والمعايير المعتمدة للجودة.</p></li><li><p>إدارة ومراقبة <strong>الاختبارات الكيميائية والفيزيائية للمختبر</strong>، بما في ذلك المعاملات ذات الصلة مثل الرقم الهيدروجيني/PH، اللزوجة، الكثافة، المادة الفعالة، التركيز، المظهر، اللون، ومواصفات المنتج الأخرى.</p></li><li><p>ضمان <strong>سحب العينات الدفعات وتحليلها والموافقة عليها والإصدار</strong> بشكل صحيح، مع حفظ سجلات مختبر دقيقة وتتبعها طوال عملية الإنتاج.</p></li><li><p>تحليل بيانات الجودة، وتحديد العيوب المتكررة والانحرافات في العمليات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية فعالة (CAPA) لتقليل مشاكل الجودة وتحسين اتساق المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق <strong>الإنتاج والبحث والتطوير والهندسة والمشتريات والمستودع</strong> للتحقيق في انحرافات الجودة، وتحسين العمليات، ودعم تطوير وتكبير إنتاج منتجات المنظفات والكيميائيات الجديدة.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>خطط ضبط الجودة ومعايير الفحص وطرق الاختبار ومعايير القبول</strong> للمواد الخام وعمليات الإنتاج والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>إجراء ودعم <strong>التدقيقات الداخلية للجودة</strong> وتنسيق التدقيقات الخارجية/العملاء لضمان الاستمرار في الامتثال لمعايير الجودة ومتطلبات الشركة.</p></li><li><p>تحديد ومراقبة <strong>مؤشرات الجودة الأساسية (KPI)</strong>، بما في ذلك معدلات الرفض والانحراف في الدفعات وشكاوى العملاء وإعادة العمل وعدم التطابق وأداء المختبر، وتقديم تقارير وتوصيات منتظمة للإدارة العليا.</p></li><li><p>قيادة التحقيق وحل <strong>شكاوى العملاء وقضايا جودة المنتج</strong>، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والمتابعة مع الأقسام المعنية.</p></li><li><p>ضمان التحكم الصحيح ومعايرة وصيانة وتوفر <strong>معدات المختبر وأجهزة الاختبار</strong>، والحفاظ على سجلات المعايرة والاختبار الدقيقة.</p></li><li><p>الح Maintien وتطوير مستمر <strong>توثيق الجودة</strong>، بما في ذلك المواصفات وطرق الاختبار وإجراءات التشغيل القياسية وسجلات الفحص وإجراءات المختبر وتقارير الجودة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لـ <strong>التعامل الكيميائي والسلامة المختبرية والبيئية والمتطلبات التنظيمية</strong> المرتبطة بتصنيع واختبار المنظفات والكيميائيات.</p></li><li><p>قيادة ثقافة <strong>التحسين المستمر والوعي بالجودة ووقاية العيوب</strong> عبر عملية التصنيع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الكيمياء أو الهندسة الكيميائية أو مجال علمي/تقني ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>7+ سنوات من الخبرة</strong> في ضبط الجودة ضمن <strong>صناعات المنظفات والكيميائيات والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) أو الصناعات التحويلية المماثلة</strong>، مع خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي/إداري.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>طرق الاختبار الكيميائية والفيزيائية</strong> للمواد الخام والمواد في العمليات والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>خبرة عملية في اختبارات مثل <strong>الـ pH واللزوجة والكثافة والمادة الفعالة والتركيز والمظهر واللون</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>أنظمة ضبط الجودة وإجراءات التشغيل القياسية والمواصفات وخطط الفحص وإجراءات إصدار الدفعات</strong>.</p></li><li><p>خبرة في <strong>تحليل السبب الجذري وCAPA وإدارة عدم المطابقة والتحسين المستمر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>ISO 9001</strong> ومعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة في <strong>التدقيقات الداخلية والخارجية</strong>، بما في ذلك تدقيقات العملاء والشهادات.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>إدارة المختبر والمعايرة والأمان المختبري</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>عمليات تصنيع المنظفات والكيميائيات وتركيباتها ومواصفات المواد الخام</strong>.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار.</p></li><li><p>قيادة ممتازة، وإدارة فريق، والتواصل، ومهارات إعداد التقارير.</p></li><li><p>إجادة <strong>Microsoft Office، خاصة Excel</strong>، ويفضل الخبرة بنُظم ERP/QMS.</p></li><li><p><strong>إتقان جيد للإنجليزية</strong> ، خاصة الإنجليزية التقنية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط والتنسيق مع فرق <strong>الإنتاج والبحث والتطوير والهندسة والمشتريات والمستودع</strong>.</p></li></ul><p></p>

<ul><li><p>تطوير وتنفيذ والمحافظة على أنظمة وإجراءات <strong>مراقبة جودة متينة</strong> لضمان جودة وسلامة وتناسق المنظفات والمنتجات الكيميائية بما يتوافق مع المعايير والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p></li><li><p>قيادة والإشراف وتطوير <strong>فريق مراقبة الجودة وموظفي المختبر</strong>، مع ضمان الأداء الفعّال والكفاءة الفنية والالتزام بإجراءات الجودة ومتطلبات السلامة.</p></li><li><p>الإشراف على <strong>فحص واختبار المواد الخام ومواد التغليف، والدفعات أثناء العملية والمنتجات النهائية</strong>، مع ضمان الامتثال للمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة.</p></li><li><p>إدارة ومراقبة <strong>الاختبار الكيميائي والفيزيائي للمختبر</strong>، بما في ذلك المعلمات ذات الصلة مثل الأس الهيدروجيني، اللزوجة، الكثافة، المادة الفعالة، التركيز، المظهر، اللون، ومواصفات أخرى خاصة بالمنتج.</p></li><li><p>ضمان <strong>سحب العينات، التحليل، الاعتماد والإطلاق للدُفعات</strong> بشكل صحيح، مع الاحتفاظ بسجلات المختبر بدقة وبتتبع خلال عملية الإنتاج.</p></li><li><p>تحليل بيانات الجودة، وتحديد العيوب المتكررة والانحرافات في العمليات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية فعّالة (CAPA) لتقليل مشاكل الجودة وتحسين اتساق المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق <strong>الإنتاج، والبحث والتطوير، والهندسة، والشراء، والمستودع</strong> للتحقيق في انحرافات الجودة، وتحسين العمليات، ودعم تطوير وتكبير إنتاج منتجات المنظفات والكيميائيات الجديدة.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>خطط مراقبة الجودة، ومعايير الفحص، وأساليب الاختبار، ومعايير القبول</strong> للمواد الخام، وعمليات الإنتاج، والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>إجراء ودعم <strong>الحو diagnostics الداخلية للجودة</strong> وتنسيق عمليات التدقيق خارجياً/من العملاء لضمان الالتزام المستمر بمعايير الجودة والمتطلبات الشركات.</p></li><li><p>وضع ومراقبة <strong>مؤشرات جودة رئيسية (KPIs)</strong>، بما في ذلك معدلات الرفض، والانحرافات الدفعية، وشكاوى العملاء، وإعادة العمل، وعدم المطابقة، وأداء المختبر، وتقديم تقارير وتوصيات دورية للإدارة العليا.</p></li><li><p>قيادة التحقيق وحل <strong>شكاوى العملاء ومشاكل جودة المنتج</strong>، بما في ذلك تحليل السبب الجذري، والإجراءات التصحيحية، والمتابعة مع الأقسام المعنية.</p></li><li><p>ضمان السيطرة الصحيحة، المعايرة، الصيانة، وتوفر <strong>معدات المختبر وأجهزة الاختبار</strong>، والحفاظ على سجلّات المعايرة والاختبار بدقة.</p></li><li><p>الحفاظ على وتحسين <strong>الوثائق المتعلقة بالجودة</strong> باستمرار، بما في ذلك المواصفات، وطرق الاختبار، وإجراءات التشغيل القياسية، وسجلات الفحص، وإجراءات المختبر، وتقارير الجودة.</p></li><li><p>الامتثال لـ<strong> التعامل الكيميائي، والسلامة المختبرية، والاعتبارات البيئية والتنظيمية</strong> اللازمة لتصنيع واختبار المنظفات والمنتجات الكيميائية.</p></li><li><p>دفع ثقافة <strong>التحسين المستمر، ووعي الجودة، ومنع العيوب</strong> عبر عملية التصنيع.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الكيمياء، الهندسة الكيميائية، أو مجال علمي/تقني ذي صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>خبرة 7+ سنوات</strong> في مراقبة الجودة ضمن <strong>صناعات المنظفات والكيميائيات والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو صناعات تصنيع ذات صلة</strong>، مع ما لا يقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي/إداري.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>طرق الاختبار الكيميائي والفيزيائي</strong> للمواد الخام، والمواد أثناء العملية، والمنتجات النهائية.</p></li><li><p>خبرة عملية في معايير الاختبار مثل <strong>pH، viscosity، density، active matter، concentration، appearance، and color</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>أنظمة مراقبة الجودة، وإجراءات التشغيل القياسية، والمواصفات، وخطط التفتيش، وإجراءات إطلاق الدُفعات</strong>.</p></li><li><p>خبرة في <strong>تحليل السبب الجذري، CAPA، إدارة عدم المطابقة، والتحسين المستمر</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>ISO 9001</strong> والمعايير والجوانب التنظيمية ذات الصلة بالسلامة والجودة.</p></li><li><p>خبرة في <strong>التدقيقات الداخلية والخارجية</strong>، بما في ذلك تدقيقات العملاء والشهادات.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>إدارة المختبر، ومعايرة المعدات، والسلامة المختبرية</strong>.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>عمليات تصنيع المنظفات والكيميائيات والتركيبات والمواصفات الخاصة بالمواد الخام</strong>.</p></li><li><p>مهارات تحليلية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار قوية.</p></li><li><p>مهارات قيادية وتواصل وتقرير ممتازة في <strong>القيادة وإدارة الفريق والتواصل والتقارير</strong>.</p></li><li><p>إتقان في <strong>Microsoft Office، وخصوصاً Excel</strong>، ويفضّل وجود خبرة في أنظمة ERP/QMS.</p></li><li><p><strong>إتقان جيد للإنجليزية</strong>، خاصة الإنجليزية الفنية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والتنسيق مع فرق <strong>الإنتاج، والبحث والتطوير، والهندسة، والشراء، والمستودع</strong>.</p></li></ul><p></p>

<br> <div><b>الوصف الوظيفي</b></div> <br> <p> </p> <ol> <li>مساعدة مدير الغذاء والشراب في ضمان وتخطيط خدمات ممتازة ومتواصلة في المطاعم التي تقع تحت مسؤوليته/ها.</li> <li>تنسيق العاملين الذين يعملون في المطعم.</li> <li>تحديد الأعطال الفنية في الوحدات والتأكد من إصلاحها.</li> <li>تنفيذ ومراقبة التحضيرات في الفنادق.</li> <li>الحرص على إعداد التحضيرات لأمسيات خاصة والسيطرة على التحضيرات.</li> <li>مساعدة مدير المطعم في تزويد المعلومات حول كفاية المواد التشغيلية أثناء الخدمة.</li> <li>تقاسم العمل بين الموظفين.</li> <li>التأكد من تنفيذ أنماط خدمة محددة في وحدات القسم.</li> <li>التأكد من حماية وصيانة المواد الخاصة بالقسم.</li> <li>مراقبة وتنظيم مخازن القسم.</li> <li>إبلاغ مدير الغذاء والشراب بتفاصيل التعاون بين قسم الخدمة والمطبخ.</li> <li>التأكد من أن التعليمات والإجراءات والمراسلات الداخلية المستلمة من مدير الغذاء والشراب قد تم إيصالها إلى موظفيه/ها والمتابعة بشأنها.</li> <li>التأكد من أن القسم يعمل بنظام وبما يتماشى مع قواعد التشغيل.</li> <li>مراقبة العمل الذي يقوم به المشرفون والموظفون الذين تحت مسؤوليته/ها وإبلاغ مدير الغذاء والشراب عن أدائهم.</li> <li>إعداد برامج التدريب لقسم الغذاء والشراب وتقديم تدريبات للموظفين في قسمه/ها.</li> <li>حضور الاجتماعات والندوات التي تعزز المعرفة والمهارات المهنية.</li> <li>أداء الوظيفة وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب.</li> <li>لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمتعلقات قد يخلقون مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية والاستمرار في التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ).</li> <li>لتطبيق التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُخذت من أجل توفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤولياته/ها من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة العاملين.</li> <li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والحد من اتساخ المواد الكيميائية.</li> <li>تنفيذ كل المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة إدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</li> <li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الجائحة والإجراءات الاستجابية المنفذة في مرافق الغذاء والشراب</li> </ol> </li> </ol> <p> </p> <div><br></div> <br> <p> </p> <ul> <li> <strong>التعليم:</strong> دبلوم مهني على الأقل.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الصناعة.</li> <li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> اتقان جيد للغة الإنجليزية للتواصل بشكل جيد والمتابعة للمعلومات الفنية في المجال المختص.</li> <li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> تدريب مهني وندوات.</li> <li> <strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office.</li> <li> <strong>المهارات:</strong> معرفة بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة، وإتقان العمليات المرتبطة بأقسام أخرى. معرفة متقدمة ومتابعة للضيوف والصناعة وتطورات السوق. من المتوقع الدمج والتنسيق وإدارة العمليات المرتبطة بهذه الوحدة الهامة في المنشأة.</li> </ul> <p> </p> <br> <div><b>معلومات إضافية</b></div> <br> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <strong>التعليم:</strong> على الأقل مدرسة ثانوية تقنية أو دبلوم مهني</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية المطلوبة للوظيفة.</li> <li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> ليست مطلوبة.</li> <li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> غير مطلوبة.</li> <li> <strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> غير مطلوب.</li> <li> <strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام أدوات ومعدات أساسية مرتبطة بالوظيفة. إذا لزم الأمر، من المتوقع الحصول على شهادة في المجال المعني.</li> </ul> <p> </p>

<p>تأمين وتوفير تجارب خدمة للنزلاء عالية المستوى وبلا عيوب، احترافية وراقية. تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم اتجاه استراتيجي للتحسين المستمر للتقييم العام. إنشاء جسر تواصل بين النزلاء والجهات التشغيلية. إلقاء الضوء على جميع الأقسام التشغيلية من خلال عيون النزلاء والتعامل عن كثب مع كل طلب ومشكلة واحتياج للنزلاء. إيجاد حلول من خلال الحفاظ على رضا النزلاء في المقدمة. الموافقة على تقرير "من خلال عيون النزلاء" المحضَّر وفقاً للطلبات والاحتياجات والمطالب التي يطرحها النزلاء طوال اليوم. التأكد من فحص الغرف وتنظيم الخدمات المجانية قبل دخول النزلاء VIP إلى المرفق. التأكد من استقبال النزلاء VIP في الاستقبال. إبلاغ المدير العام، مدير الفندق والأقسام الأخرى بالنزلاء VIP. التأكد من كتابة رسالة الترحيب وإرسالها إلى النزلاء المقيمين في الفندق. التأكد من تنظيم الحجوزات للمطاعم À la Carte في الفندق بشكل منظَّم. تحديد احتياجات تدريب الموظفين، إعداد خطة تدريب سنوية وتقديم التدريبات اللازمة. تقديم سجلات مشاركة التدريب إلى قسم الموارد البشرية. عقد اجتماع تواصل داخلي مع القسم لا يقل عن مرتين كل شهر وتسجيل البنود التي نوقشت. مسؤول عن توريد وحماية المستلزمات اللازمة لإدارة المكتب. تحديد أي ظروف في المرافق تقلل من رضا النزلاء والتأكد من أن الاستثمارات التي ستُجرى تهدف إلى تحقيق رضا النزلاء. تحديد التوقعات والسلوكيات الشخصية للنزلاء والعمل على المفاهيم المستقبلية وفقاً لذلك. تقييم نتائج استبيان رضا النزلاء وإعداد تقرير يحتوي على إحصاءات ورسوم بيانية وتعليقات. توجيه قسم المبيعات والتسويق من خلال البيانات الإحصائية التي تم جمعها من النزلاء. إبلاغ المدير العام بأي أمراض ومشاكل صحية للنزلاء. إعداد تقرير بطاقات الزمن الشهرية لموظفي علاقات النزلاء وتقديمه إلى قسم الموارد البشرية. إعداد جداول العمل الأسبوعية لموظفي علاقات النزلاء. اعتماد مبدأ 100% من رضا النزلاء والتأكد من اعتماد جميع الموظفين لهذا المبدأ والعمل بموجبه. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ وإدارة ونشر فريقه/فريقها. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات واللوازم التي ستُشترى قد تُعرِّض البيئة للأمراض، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية بهدف زيادة المعرفة البيئية واستمرار التدريبات اللازمة. تقديم أقل استهلاك ممكن للأشياء والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مخرجات مطبوعة، إلخ). تطبيق التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المرفق. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة بالبيئة وتوجيه العاملين. تقديم طرق لحمل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والحد من اتساخ المواد الكيميائية. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونُظم سلامة الغذاء المطبّقة في المرافق. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق وليست محددة في الوصف الوظيفي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><br></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>inD هي رائدة إقليمية في المعارض والفعاليات بين الشركات وتضم فريقًا يزيد عن 1,000 من الزملاء يعملون عبر الشرق الأوسط، جنوب آسيا، أفريقيا - وما بعدها. &nbsp;</p><br><p>كشراكة بين Informa PLC، المنظمة الرائدة عالميًا في فعاليات B2B مباشرة، وDWTC، القائد الأكثر تيسيرًا للأعمال في المنطقة وقوة الفعاليات العالمية،‑inD يجمع بين خبرة لا مثيل لها وقيادة إقليمية. &nbsp;</p><br><p>شركة تابعة لـ Informa PLC، شركة مدرجة علنًا في بورصة لندن، تجمع inD بين النطاق الدولي ومعرفة رائدة في الصناعة ومحفظة قوية من الملكية الفكرية لفعاليات B2B واسعة النطاق.&nbsp;</p><br><p>inD (تنطق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>موقع العمل</b><br>مكتب القاهرة للأعمال<br><b>وصف الوظيفة</b><br><b>ملخص عائلة الوظائف المالية:</b><br>تقدم عائلة وظائف التحليل المالي في بروكتر آند جامبل مجموعة واسعة من الفرص للنمو والتطور كقائد أعمال. يلعب المحترفون في هذا المجال دوراً حاسماً في تقديم التوجيه والقيادة لعملية اتخاذ القرار داخل الشركة، مع تعظيم الأرباح والسيولة وقيَم المساهمين على المدى الطويل من خلال التحليل المالي الشامل.<br><b>وصف الوظيفة:</b><br>كـ محلل مالي للعلامة/الفئة في بروكتر آند جامبل، ستلعب دوراً حاسماً في تحديد وتطوير فرص خلق القيمة لفئات الأعمال المختلفة. ستستخدم مهاراتك التحليلية القوية لجمع الرؤى وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. سيكون التعاون مع الفرق متعددة الوظائف ضرورياً لتنفيذ الخطط بفعالية.<br><b>المسؤوليات الأساسية:</b><br><ul><li>تنفيذ مشاريع صغيرة، إجراء التحليل المالي لتحديد فرص خلق القيمة لفئات الأعمال المختلفة.</li><li>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ الخطط وبناء المنظمة</li><li>ترجمة التحليلات إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>دعم عمليات تطوير الأعمال واتخاذ القرار.</li><li>مراقبة الأداء المالي وتقديم تقارير دقيقة.</li><li>تحسين العمليات باستمرار وتحديد فرص التحسين.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والمشهد التنافسي. </li></ul><br><b>المؤهلات الوظيفية</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على استخلاص الرؤى من البيانات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة لترجمة التحليل إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ بشكل فعال.</li><li>مهارات تعاون مثبتة للعمل بشكل فعال مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>معرفة تقنيات وأدوات التحليل المالي.</li><li>الإلمام بمبادئ المحاسبة والتقارير المالية.</li><li>إتقان Microsoft Excel وبرامج تحليل البيانات الأخرى.</li><li>القدرة على التكيف مع بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة وفرص للتحسين.</li></ul><br><strong>لِيُعْلَمَكَ فقط:</strong><br>سوف تحصل على حزمة تعويض تنافسية، بما يتناسب مع مؤهلاتك وخبرتك.<br>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. أفرادنا موهوبون وقادرون بطرق فريدة: ننتمي إلى تقاليد وتجارب وآراء مختلفة، ونرغب في إدراج رأيك. مهمتنا في التنوع والشمول هي: "الجميع مُقدَّر. الجميع مُدرَج. الجميع يؤدي أقصى ما لديهم". هل أنت مستعد لإلهامنا بأفكارك الإبداعية؟<br><b>عنا</b><br>نحن ننتج علامات تجارية عالمية معروفة وننمو بقادة أعمال من أفضل في الصناعة. مع محفظة علامات تجارية موثوقة ومتنوعة كما هي لدينا، من الضروري أن يتمكن قادتنا من قيادة المجموعة الواسعة من العلامات والفئات والوظائف بشجاعة. نخدم المستهلكين حول العالم بمحفظة قوية من العلامات التجارية الموثوقة وذات الجودة والقيادة، بما في ذلك Always® وAriel® وGillette® وHead & Shoulders® وHerbal Essences® وOral-B® وPampers® وPantene® وTampax® وغيرها. مجتمعنا يشمل عمليات في نحو 70 دولة حول العالم. زر http://www.pg.com لمعرفة المزيد.<br>مستهلكونا متنوعون ومواهبنا داخلياً تعكس هذا التنوع لخدمته بأفضل شكل. لهذا السبب نلتزم ببناء ثقافة فائزة تعتمد على الشمول ومرشحنا المثالي شغوف بنفس المبدأ: ستنضم إلى جهدنا اليومي لـ"التواجد على تواصل" حتى نصنع علامات وعناوين منتجات تُحسن حياة مستهلكي العالم الآن وفي المستقبل. نريدك أن تلهمنا بأفكارك الفريدة.</br>نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل. لا نميز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الدين أو الميل الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو المواطنة أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو حالة HIV/AIDS أو أي عامل محمي قانوناً آخر.</br><b>جدول العمل</b><br>دوام كامل<br><b>رقم الوظيفة</b><br>R000155893<br><b>تصنيف الوظيفة</b><br>مبتدئ المستوى<br> </div>

<p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>التخطيط الاستراتيجي</p><p>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي، وخطط التسويق وعمليات الميزانية لتقديم مدخلات خبراء.</p><p>إعداد خطة رقمية سنوية تغطي جميع القنوات والرافعات الرقمية (Direct وIndirect).</p><p>إدارة الموقع</p><p>الإشراف على التصميم والوظائف والمحتوى لموقع الفندق (All.com / Brand.com / Standalone).</p><p>التأكد من أن المواقع محسّنة لـ SEO وتجربة المستخدم.</p><p>تحديث الموقع بانتظام بالعروض الحالية والفعاليات والمحتوى ذي الصلة لدفع الغرف والمطاعم وخيارات الاجتماعات والفعاليات.</p><p>المنصات السياحية عبر الإنترنت (OTAs)</p><p>إدارة العلاقات مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Booking.com وExpedia، إلخ.</p><p>تنسيق استراتيجية OTA مع مدير الإيرادات.</p><p>تحسين قوائم المحتوى وإدارته على جميع مواقع الطرف الثالث.</p><p>مراقبة وتحليل مقاييس الأداء لتعزيز الرؤية والتحويلات.</p><p>تنشيط وإدارة الأدوات الرقمية على منصات OTA (إعلانات مدفوعة من Booking.com، إعلانات سفر Expedia، الباقات، معززات الرؤية، إلخ).</p><p>التسويق الرقمي</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة، بما في ذلك SEO، والتسويق بالمحتوى وبريد إلكتروني مع تركيز على الغرف والمطاعم وخيارات الاجتماعات والفعاليات.</p><p>التنسيق مع فريق التسويق لضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية (الصور، مقاطع الفيديو، الوصف، العروض، إلخ).</p><p>التعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام أداة طرف ثالث لغرف النوم والمطاعم وغيرها من الخيارات وفقًا للاستراتيجية والإرشادات المؤسسية.</p><p>إدارة السمعة الإلكترونية للفندق لتحديد مجالات التحسين في تجربة الضيف.</p><p>العمل مع فريق علاقات الضيوف لمعالجة أي شكاوى أو قضايا ضيوف عبر الإنترنت بسرعة.</p><p>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>تنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مع فريق التسويق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة.</p><p>تنظيم حملات الوسائط المدفوعة على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام أو تيك توك.</p><p>مراقبة تغطية وقوة أداء قنوات التواصل الاجتماعي.</p><p>تحليل البيانات والتقارير</p><p>تحليل البيانات من مختلف المنصات الرقمية لتتبع الأداء وتحديد فرص التحسين.</p><p>قياس وتقرير أداء جميع حملات التسويق الرقمي وتقييمها مقابل الأهداف.</p><p>إعداد تقارير منتظمة عن المقاييس الرئيسية، مثل حركة المرور على الموقع، معدلات التحويل، والإيرادات الناتجة من القنوات الرقمية.</p><p>مراقبة مصادر الاستخبارات من الأطراف الثالثة لتحديد فرص الإيرادات (OTA، GDS، دراسات السوق، أدوات الويب والرافعات).</p><p><strong>الوصف الوظيفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي، أو دور مشابه في الضيافة أو صناعات أخرى.</li><li>مهارات تواصل قوية شفهياً وكتابة.</li><li>هادئ وواثق في التعامل مع العملاء الفاخرين.</li><li>فهم قوي للمفاهيم التسويقية الرقمية الحالية.</li><li>فهم قوي لـ SEO وSEM واستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتدير مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>معرفة ببرمجيات إدارة الفنادق ومنصات OTA يعد ميزة.</li><li>الكفاءة في أدوات تحليل الويب (مثال Google Analytics) وأنظمة إدارة المحتوى (CMS).</li><li>الإلمام بأحدث المنصات الرقمية لزيادة الإيرادات.</li><li>أن تكون متحدثاً الإنجليزية بطلاقة ومؤهلاً للعمل في موقع الفندق</li></ul><p>السمات الشخصية:</p><ul><li>فكر استراتيجي بنهج استباقي.</li><li>التفاصيل الدقيقة والتنظيم العالي.</li><li>عقلية إبداعية ومبتكرة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li></ul><p>معلومات إضافية</p><ul><li>الخبرة ميزة</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>لغات إضافية ميزة</li></ul><p>فريقك وبيئة العمل:</p><p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة المهنية بطريقة تعكس الثقافة</p><p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل</p>

<p>هل أنت مطور Full Stack ماهر مستعد لتحمل مسؤولية حلول برمجية معقدة وتحقيق تأثير تقني دائم؟ تسعى Takwene إلى توظيف مهندس برمجيات Full-Stack موهوب ومتحفِّز للانضمام إلى فريق التقنية لدينا المتنامي. في هذا الدور، ستلعب دوراً محورياً في تصميم وبناء وتحسين تطبيقات عالية الجودة بما في ذلك ميزات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع توجيه الجيل القادم من مواهب الهندسة.</p><p>حول الدور: ستعمل عند تقاطع التميّز التقني وتأثيره على الأعمال. ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول برمجية قوية وقابلة للتطوير باستخدام أطر frontend حديثة وتقنيات backend، مع المساهمة في التوجّهات المعمارية لمنتجاتنا والحفاظ على أعلى معايير جودة الشفرة. ستلعب أيضاً دوراً رئيسياً في دمج خدمات الذكاء الاصطناعي والتقنيات المستندة إلى النماذج اللغوية الكبيرة في تطبيقاتنا.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تصميم وتطوير واختبار ونشر تطبيقات FULL STACK عالية الجودة باستخدام أطر frontend (Angular) وتقنيات backend (.NET)، مع ضمان الاعتمادية والقابلية للتوسع والصيانة.</li><li>دمج واجهات الذكاء الاصطناعي وخدمات قائمة على نماذج لغوية كبيرة (مثل OpenAI وAnthropic أو Hugging Face) في التطبيقات لدعم ميزات وتدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>تحليل وتفسير متطلبات الأعمال، وتحويلها إلى مواصفات تقنية واضحة وخطط قابلة للتنفيذ وحلول برمجية فعّالة.</li><li>إجراء مراجعات شفرة شاملة وفرض معايير جودة الشفرة، وتعزيز أفضل الممارسات في هندسة البرمجيات عبر دورة التطوير.</li><li>تنفيذ استراتيجيات اختبار وحدات شاملة للتحقق من الوظائف وتقليل العيوب وضمان استقرار التطبيق على المدى الطويل.</li><li>المشاركة بنشاط في مناقشات معمارية، وتقديم رؤى ذات مغزى والمساعدة في shaping خارطة الطريق التقنية للمنتجات الحالية والمستقبلية.</li><li>مراقبة وتحليل وتحسين أداء التطبيق، مع الاستباق في تحديد الاختناقات وتنفيذ التحسينات لتحسين تجربة المستخدم النهائي.</li><li>التعاون مع مديري المنتجات ومهندسي QA وأصحاب المصلحة الآخرين لتسليم الميزات في الوقت وبما يتوافق مع أهداف العمل.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المهارات التقنية</b></p><ul><li>الواجهة الأمامية: Angular، أو أطر JavaScript حديثة مماثلة.</li><li>الخلفية: .NET (C#, .NET Core, ASP.NET MVC, ASP.NET Web API)</li><li>قواعد البيانات: SQL (Microsoft SQL Server, T-SQL, Entity Framework) وقواعد NoSQL.</li><li>دمج AI وLLM: OpenAI API، Anthropic API، Hugging Face؛ هندسة المحفزات؛ أطر ومكتبات الذكاء الاصطناعي.</li><li>BaaS: Supabase.</li><li>التطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي: أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي Cursor أو ما يماثلها.</li><li>التحكم بالإصدار: Git، Azure DevOps، أو أنظمة تحكم في المصدر مماثلة.</li><li>الاختبار: أطر اختبار وحدات (مثل NUnit، xUnit، MSTest، Jest).</li><li>الهندسة المعمارية: أنماط التصميم، مبادئ SOLID، الخدمات المصغرة، RESTful APIs.</li><li>السحابة وDevOps: Microsoft Azure، أنابيب CI/CD، Docker (مفضل).</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>3+ سنوات خبرة مثبتة مع Backend-as-a-Service، بما في ذلك إدارة قواعد البيانات، المصادقة، والميزات في الوقت الفعلي.</li><li>الطبيعة مع أطر أو مكتبات الذكاء الاصطناعي (مثلاً LangChain، LlamaIndex، أو مشابه).</li><li>خبرة مع منصات سحابية مثل GCP، بما في ذلك النشر وإدارة البنية التحتية.</li><li>الإلمام بهندسة الخدمات المصغرة وتصميم وتطوير RESTful API.</li><li>خبرة سابقة في توجيه أو قيادة مطورين مبتدئين في بيئة مهنية.</li><li>معرفة بتقنيات الحاويات مثل Docker وأدوات التنسيق مثل Kubernetes.</li><li>خبرة مع خطوط أنابيب CI/CD وممارسات DevOps.</li></ul><p>هذا نموذج عمل هجين يقتضي العمل من المكتب 3-4 أيام في الأسبوع.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات المفضلة</h3><ul><li>3+ سنوات خبرة مثبتة مع Backend-as-a-Service، بما في ذلك إدارة قواعد البيانات، المصادقة، والميزات في الوقت الفعلي.</li><li>الطبيعة مع أطر أو مكتبات الذكاء الاصطناعي (مثلاً LangChain، LlamaIndex، أو مشابه).</li><li>خبرة مع منصات سحابية مثل GCP، بما في ذلك النشر وإدارة البنية التحتية.</li><li>الإلمام بهندسة الخدمات المصغرة وتصميم وتطوير RESTful API.</li><li>خبرة سابقة في توجيه أو قيادة مطورين مبتدئين في بيئة مهنية.</li><li>معرفة بتقنيات الحاويات مثل Docker وأدوات التنسيق مثل Kubernetes.</li><li>خبرة مع خطوط أنابيب CI/CD وممارسات DevOps.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><b>معرّف التعيين:<b>27390</b>&nbsp;&nbsp;</b></p><br> <p><b>بلد العمل:&nbsp; &nbsp;&nbsp;<b>مصر (EG)</b>&nbsp;</b></p><br> <p><b>مدينة العمل:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<b>القاهرة</b>&nbsp;&nbsp;</b></p><br> <p><span><b><span><span>&nbsp;نظرة عامة عن المجموعة: </span></span></b></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; يقع المقر الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، ونحن نُشغّل أعمال البناء والتصنيع ومراكز التصميم والتطوير والكثير من المنشآت في الشرق الأوسط ودول أخرى. </span></span></span></span></p><br> <p><span><span><u><span>أنظمة مباني alfaran</span></u></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; &nbsp;يتم تصنيف البناءalfanar كمتعهد من الدرجة الأولى من قبل لجنة تصنيف المقاولين الحكومية في المملكة العربية السعودية.</span></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; يَصْنَع نظام البناء alfanar ويُسوق مجموعة متنوعة من منتجات وأنظمة البناء والهياكل المعمارية والمواد.</span></span></span></span></p><br> <p><span><span><b><u><span><span>الأنشطة التصنيعية الأساسية للوحدات العاملة تحت أنظمة بناء alfanar هي:</span></span></u></b></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; &nbsp;• بلاط جدار وأرضيات خزفية</span></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; &nbsp;• تغطية الوجه، أنظمة التزجج، ومنتجات الألمنيوم المعمارية</span></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; &nbsp;• منتجات الخرسانة مسبقة الصب وعناصر عمارة</span></span></span></span></p><br> <p><span><span><span><span>&nbsp; &nbsp;• أثاث مكتبي وبيتك ومنتجات الديكور الداخلي</span></span></span></span></p><br> Job Purpose <br><p>إنشاء تصاميم وأنظمة ميكانيكية تفصيلية ومخططات لمشروعات مختلفة. تحليل متطلبات المشروع، تطوير واختبار الأنظمة الميكانيكية، ضمان الامتثال للمعايير الصناعية، والتعاون مع مهندسين وأصحاب مصلحة آخرين لتقديم تصميمات فعالة وموثوقة. تقديم حلول مبتكرة تلبي المواصفات الفنية وأهداف المشروع مع تحسين الأداء والتكلفة.</p><br> <br><br>Key Accountability Areas <br><p>Design and Development:</p><br> <ul> <li>إنشاء تصاميم أنظمة ميكانيكية تفصيلية ومخططات وتخطيطات للمشروعات، مع التأكد من مطابقتها لمواصفات المشروع ومعايير الصناعة. إجراء حسابات التحميل، محاكاة النظم، وتحليلات الأداء لضمان كفاءة التصميم وموثوقيته وامتثاله للرموز واللوائح المعنية.</li> </ul> <p>Documentation and Compliance:</p><br> <ul> <li>إعداد وصيانة وثائق شاملة بما في ذلك رسومات التصميم والمواصفات والتقارير. ضمان دقة وحداثة جميع الوثائق. التأكد من أن جميع التصاميم تتوافق مع القوانين الوطنية والمحلية للميكانيكا، معايير السلامة، وإجراءات ضمان الجودة.</li> </ul> <p>Collaboration and Communication:</p><br> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع مهندسين آخرين ومعماريين وأصحاب مصلحة لدمج الأنظمة الميكانيكية مع أنظمة البناء الأخرى ومتطلبات المشروع. التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم الاستشارات الفنية، وعرض مفاهيم التصميم والحلول.</li> </ul> <p>Project Management:</p><br> <ul> <li>مراجعة واعتماد تعديلات التصميم وتغييراتها بما يتماشى مع أهداف المشروع ومواصفاته.</li> </ul> <p>Problem-Solving and Innovation:</p><br> <ul> <li>تحديد وحل مشاكل التصميم، إجراء اختبارات النظام، وتقديم حلول للمشكلات الفنية أثناء مرحلة التنفيذ. متابعة اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات لتحسين عمليات التصميم وحلولها باستمرار.</li> </ul> <br><br>Role Accountability <br><p>HR Proficiency:</p><br> <ul> <li>القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والفنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة</li> <li>أن يكون لديه رؤية وخطة لمسار الحياة المهنية وكيفية تحقيقها.</li> </ul> <p>Delivery:</p><br> <ul> <li>أداء الأنشطة المخطط لها لتحقيق أهداف التشغيل والتطوير وفق جداول التسليم.</li> <li>استغلال الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت مناسبين.</li> <li>تقديم تقرير دوري مُنسق يوضح الانحراف عن التنفيذ والمهام المخططة.</li> </ul> <p>Problem-Solving:</p><br> <ul> <li>حل أي مشاكل ذات صلة وتطوير أي مسائل تشغيلية معقدة.</li> </ul> <p>Quality:</p><br> <ul> <li>ضمان تلبية متطلبات الجودة لتطوير أنظمة رقابة جودة وعمليات فعالة بما في ذلك المواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</li> </ul> <p>Business Process Improvements:</p><br> <ul> <li>تنسيق أنظمة مكتوبة ومحددة جيداً، سياسات، إجراءات، والسعي إلى فرص الأتمتة قدر الإمكان.</li> </ul> <p>Compliance:</p><br> <ul> <li>الالتزام بالسياسات والإجراءات والتعليمات المرتبطة بالوظيفة.</li> </ul> <p>Health, Safety, and Environment:</p><br> <ul> <li>ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والالتزام التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.</li> </ul> <br><br>Academic Qualification <br>Bachelor Degree in Mechanical Engineering<br><br><br>Work Experience <br>4 to 6 Years<br><br><br>Technical / Functional Competencies <br>Design Tools<br>Reporting<br>Troubleshooting<br>Compliance<br>Communication<br><br><br><br> </div>

<div> <div><br></div><div> </div> </div> <div> <div> <b>هدف الدور</b> </div> <div> <p>يلعب مدير مساعد النمو والشراكات للأجهزة دوراً رئيسياً في تسريع نمو نشاط أجهزة فودافون مصر من خلال توسيع وإدارة منظومة تمويل الأجهزة. يقود هذا الدور تنفيذ الشراكات الاستراتيجية مع البنوك والمنصات BNPL والجهات المالية التقنية لبناء عروض تمويل مبتكرة تعزز القدرة على التحمل المالي، وتوسع اختراق السوق، وتحقق نمواً مادياً في الإيرادات</p> </div> </div> <div> <div> <b>ملف الوظيفة</b> </div> <div> <p>1.قيادة وتوجيه وتمكين فريق من المستويات العليا/المتخصصين، وضع أهداف أداء واضحة، إدارة سير العمل اليومي، وتعزيز التطوير المهني المستمر.<br>2.قيادة شاملة لعمل onboarding للشركاء الجدد في تمويل الأجهزة، بما في ذلك مقدمي BNPL والبنوك، والتأكد من تلبية جميع المتطلبات التقنية والتجارية والقانونية.<br>3.تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع الشركاء الخارجيين لضمان التوافق المستمر على الأهداف وجداول الحملة وأداء العروض.<br>4.تنسيق إعداد الشروط التجارية ونماذج الشراكة المصممة وفقاً لاستراتيجية كل شريك (مثلاً العروض ذات الفائدة مقابل بدون فائدة، تفاوتات المدد، أهلية العملاء).<br>5.التعاون مع الشركاء لتحديد وإطلاق عروض مشتركة تحمل علامة تجارية مشتركة تحقق قيمة متبادلة وتزيد اكتساب العملاء والتحويل.<br>6.المشاركة في وضع استراتيجيات GTM لكل مبادرة تمويل جهاز تتماشى مع فرق التجارة والتسويق.<br>7.بناء جداول حملات متكاملة وخطط تفعيل عبر قنوات البيع الرقمي والتجزئة.<br>8.التأكد من أن جميع نقاط اتصال العملاء من متاجر Vodafone إلى الموقع والتطبيق تعكس العروض الصحيحة والأهلية والرسائل.<br>9.التوافق مع فريق الرقمي لضمان تجربة عميل رقمية سلسة (مثلاً وضوح العرض، تكامل الشركاء، عناصر UI/UX).<br>10.العمل كمنسق رئيسي عبر الأقسام الداخلية لتنفيذ عروض تمويل الأجهزة من البداية للنهاية.<br>11.التوافق مع فريق المالية في هياكل التسعير ونماذج العمولة وعمليات التسوية.<br>12.التنسيق مع فريق GTM بشأن تطوير الحملات، إنتاج الأصول، وتخطيط ATL/BTL (مثلاً OOH، وسائل التواصل الاجتماعي، اللافتات الرقمية).<br>13.الشراكة مع فريق المبيعات لضمان جاهزية الخط الأمامي من خلال مواد الإيجاز، الترويج داخل المتجر، والتدريب.<br>14.إدارة وتحديث تقويم الاتصالات الداخلية لتتبع الحملات ومعالم الشركاء.<br>15.قيادة تنفيذ مبادرات الولاء والمشاركة الجديدة، بما في ذلك برامج نقاط البنك التي تتيح للعملاء استبدال المكافآت للأجهزة أو الإكسسوارات.<br>16.التعاون مع شركاء خارجيين وفِرق رقمية داخلية لتمكين تكامل النظام للخدمات والحملات الجديدة.<br>17.تحديد وتوصية بفرص شراكة جديدة أو خدمات ذات قيمة مضافة يمكن أن تميز عرض تمويل الأجهزة الخاص بفودافون في السوق.<br>18.تتبع فعالية كل حملة تمويل باستخدام مؤشرات الأداء مثل رفع المبيعات، معدلات التحويل، اعتماد مدة العقد، عائد الشريك.<br>19.إعداد تقارير ورؤى دورية لتقييم الأداء وتحديد مجالات للتحسين.<br>20.اقتراح تحسينات مستندة إلى البيانات للعروض ونماذج الشركاء واستراتيجيات الاتصالات بناءً على النتائج.</p> </div> </div> <div> <div> <b>الكفاءات والمؤهلات</b> </div> <div> <p>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة:<br> درجة البكالوريوس في الإعمال، أو التسويق، أو مجال ذو صلة<br> ما لا يقل عن 5-7 سنوات من الخبرة في الشراكات أو الأعمال التجارية أو أدوار GTM<br> إثبات قدرات قيادية مع خبرة في إدارة الفرق وتوجيه التوافق عبر الوظائف وتعزيز ثقافة الأداء العالي.<br> مهارات تواصل، تفاوض وتقديم قوية<br> منظم، بقدرات تنسيق مشاريع وإدارة أصحاب المصلحة قوية<br> مرتاح للعمل مع عدة فرق في بيئة سريعة الإيقاع</p> <p> </p> <p>المؤهلات الفنية / المهنية:</p> <p> proficient في Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook)<br> الخبرة في برامج التمويل/ BNPL مع البنوك أو التكنولوجيا المالية مطلوبة بشدة<br> فطنة مالية قوية، وامتلاك لمهارات تحليل البيانات، وإدارة الميزانية<br> قدرة متقدمة على إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.</p> </div> </div> <div> <div><br></div></div><div><div> </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>"لماذا العمل في أكتور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكتور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكتور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكتور، زر <strong>https://careers.accor.com/</strong><br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS"</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مدير نوبات متحمس ومهني للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. كمدير نوبات، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان سير عمليات يومية سلسة وتقديم تجارب ضيوف استثنائية في بيئة الضيافة الديناميكية لدينا.</p><br><ul><li>قيادة وإلهام فريق الاستقبال الأمامي، وتبني أجواء تعاونية ومركزة على العميل</li><li>الإشراف على العمليات اليومية، وضمان معايير عالية من الخدمة والكفاءة عبر جميع الأقسام</li><li>إدارة علاقات الضيوف، ومعالجة القضايا وتحسين الرضا العام</li><li>التنسيق مع الأقسام المختلفة للحفاظ على اتصالات وعمليات سلسة</li><li>مراقبة وتحسين معدلات الغرف، مستويات الإشغال، واستراتيجيات حجز زائد لزيادة الإيرادات</li><li>عقد اجتماعات الفريق وتقديم تدريبات دورية لتحسين الأداء والتحفيز</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، القوانين المحلية، ومعايير السلامة</li><li>التعامل مع الحالات الطارئة واتخاذ القرارات الحاسمة عند الضرورة</li><li>إعداد وتحليل تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>السعي المستمر لإيجاد طرق لتحسين تجارب الضيوف وكفاءة التشغيل</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة</li><li>قيادة قوية ومهارات إدارة فريق</li><li>توجه ممتاز لخدمة العملاء بنهج ودود ومتعاطف</li><li>التفصيلية مع القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط</li><li>إتقان أنظمة تشغيل المكتب الأمامي (مثلاً Opera) وفهم الـ GDS</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحازمة</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفوية وكتابية</li><li>فطنة مالية لإدارة الأسعار واستراتيجيات الحجز الزائد</li><li>المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك الليل والويكند والعطل</li><li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ معرفة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>نظرة عامة على الفندق:</strong>&nbsp;&nbsp;إطلالة على أحد أجمل مناظر النيل في القاهرة، مجمع أبراج نايل سيتي هو وجهة أعمال تدعي النجاح المؤسسي في مصر. مبني على مساحة إجمالية تبلغ 16,000 م2، فندق نايل سيتي تـورز يفتخر بواجهة طولها 170 مترًا على النيل وتعتبر برجاها ركيزة لمركز تسوق حصري، سكن فاخر، فندق خمس نجوم، سينما من 8 شاشات و4 طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض.<br>تؤدي الردهة الرائعة إلى 540 غرفة فندقية تصميمها أنيق، وأجنحة، ومطاعم، وبارات، ونادي صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك منتجع Willow Stream Spa الشهير فضلًا عن مسبح في أعلى السماء.</p><br><p><strong>السمات الفيزيائية للوظيفة (تشمل على سبيل المثال لا الحصر):&nbsp;</strong></p><br><ul><li>وقوف دائم ومشي طوال فترة الدوام.</li><li>ثناءً على الركوع أو الدفع أو السحب أو الرفع أحياناً.</li><li>أحياناً صعود أو نزول سلالم أو درجات أو منحدرات.</li></ul><p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div>

<p><strong>هل أنت محترف مالي ديناميكي وذو خبرة مستعد للانطلاق فوراً؟</strong> نحن نبحث عن <strong>أخصائي AR (Outdoor)</strong> استثنائي للانضمام إلى فريق المحاسبة/المالية النابض بالحياة لدينا في <strong>القاهرة، مصر</strong>. هذه فرصة فريدة لدمج فطنتك المالية مع دور نشط وميداني، مما يؤثر بشكل كبير في نجاح عملياتنا وإدارة التدفق النقدي.</p><p><strong>حول الدور:</strong></p><p>باعتبارك أخصائي AR لدينا، ستلعب دوراً مهماً في الحفاظ على عمليات مالية صحية. ستتولى مسؤولية إدارة عمليات الحسابات المدينة لدينا، وضمان التحصيل في الوقت المناسب، وبناء علاقات قوية مع عملائنا مباشرة في الميدان. هذا ليس مجرد وظيفة مكتبية؛ إنها فرصة لتكون هناك خارج المكتب وتحدث فرقاً حقيقياً وتدفع الكفاءة المالية إلى الأمام.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p><strong>الحسابات. العمل الميداني (80%):</strong> إجراء زيارات العملاء، إجراء التوكيدات، وحل التباينات مباشرة مع العملاء.</p></li><li><p><strong>العمل المكتبي (20%):</strong> إعداد تقارير المصالحة، التحقق من الفواتير، وتوثيق العملاء </p></li><li><p><strong>المصالحة مع حسابات العملاء</strong> والتحقيق في التباينات لضمان الدقة وحل المشكلات بسرعة.</p></li><li><p><strong>معالجة الفواتير والمدفوعات</strong>، والتأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة وكفاءة.</p></li><li><p><strong>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء</strong> لحل أسئلة الفوترة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.</p></li><li><p><strong>تحليل تقارير التراكم/التقدم في العمر المالي</strong> وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لتقليل الديون المعدومة.</p></li><li><p><strong>إعداد تقارير دورية</strong> عن حالة الحسابات المدينة وأنشطة التحصيل للإدارة للمراجعة.</p></li><li><p><strong>الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة</strong> فيما يخص الائتمان والتحصيل.</p></li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong></p><p>ستستفيد من خبرتك في <strong>المحاسبة</strong> و<strong>الحسابات المدينة</strong>، مع استخدام أدوات مثل <strong>مايكروسوفت إكسل</strong> لتحليل البيانات والتقارير. مهارات التعامل مع الآخرين قوية هي المفتاح لإدارة <strong>إدارة علاقات العملاء</strong> الفعالة وتنفيذ <strong>استراتيجيات التحصيل</strong> الناجحة. ستُقدر قدرتك على إجراء <strong>إدخال بيانات</strong> بدقة وتوليد تقارير مالية ذات فهم عميق.</p><p><strong>فرص النمو:</strong></p><p>هذا الدور يتيح فرصاً كبيرة للنمو لشخص طموح. ستكتسب خبرة عملية في سوق ديناميكي، وتطوير مهارات <strong>إدارة الائتمان</strong> المتقدمة، وتصبح خبيراً في تحسين التدفق النقدي. نحن نؤمن بتربية المواهب وتوفير مسارات للترقية داخل قسم المالية لدينا.</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong></p><p>انضم إلى فريق محاسبة/مالية داعم ويركز على النتائج ويقدّر التعاون والدقة وحل المشكلات بشكل استباقي. نحن ن foster بيئة يتم فيها الاعتراف بمساهماتك وتطويرك المهني أولوية. نحن فريق يعمل بجد، يدعم بعضه البعض، ويحتفل بالنجاح.</p><p><strong>الأثر:</strong></p><p>عملك سيكون له تأثير مباشر على صحتنا المالية واستقرار عملياتنا. من خلال إدارة الحسابات المدينة بشكل فعال، ستساهم بشكل كبير في التدفق النقدي والربحية والقدرة على الاستثمار في النمو المستقبلي. ستكون سفيراً أمامياً، لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وتعزيز حضورنا في السوق.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>الخبرة:</strong> ما لا يقل عن <strong>3-5 سنوات من الخبرة المثبتة</strong> في الحسابات المدينة أو دور محاسبي مشابه، مع سجل حافل من التحصيلات الفعالة والإدارة المالية.</li><li><strong>المهارات الأساسية:</strong> إتقان استثنائي في <strong>مبادئ المحاسبة</strong> وخبرة قوية في <strong>إدارة الحسابات المدينة</strong> ضرورية.</li><li><strong>القدرة المالية:</strong> فهم قوي لـ <strong>التقارير المالية</strong>، <strong>إدارة الائتمان</strong>، وتطوير استراتيجيات استخراج فعالة.</li><li><strong>الكفاءة التقنية:</strong> الكفاءة في <strong>مايكروسوفت إكسل</strong> لتحليل البيانات والتقارير، إلى جانب مهارات إدخال بيانات دقيقة.</li><li><strong>التميز بين الأشخاص:</strong> مهارات اتصال مميزة وهبة إدارة علاقات العملاء، مما يمكّن من التفاوض الفعال وحل المشكلات مباشرة مع العملاء.</li><li><strong>قوة حل المشكلات:</strong> نهج استباقي وتحليلي لـ <strong>حل المشكلات</strong>، مع القدرة على تحديد وحل التباينات المالية المعقدة.</li><li><strong>مستوى المسيرة المهنية:</strong> هذه الوظيفة مثالية لـ <strong>محترف متمرس</strong> يتطلع إلى تحمل مسؤولية كبيرة وتحقيق نتائج في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul>

<p>عن مجموعة iMaker: تشتهر مجموعة iMaker بخبرتها في الفيلات الفاخرة والضيافة والتطورات التجارية. نحن تكتل ديناميكي من الشركات يقدم خدمات شاملة في التخطيط العام، الهندسة المعمارية، التصميم الداخلي، البناء، إدارة المشاريع، وتوريد الأثاث والمواد. مع عمليات تمتد إلى دبي، لندن، الرياض، ميامي، والقاهرة، تقدم مجموعة iMaker مشاريع متنوعة على نطاق عالمي.</p><p>ملخص الدور: سيكون مصمم داخلي تقني أول مسؤولاً عن ترجمة مفاهيم التصميم إلى رسومات تقنية دقيقة ووثائق للمشاريع التجارية أو الضيافة أو السكنية الفاخرة باستخدام برنامج Revit. يتضمن الدور قيادة وإدارة فريق وثائق الديكور الداخلي، والإشراف على سير العمل في المشروع، وضمان مراقبة الجودة، وتوجيه الموظفين المبتدئين، والتنسيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان التنفيذ الناجح لنية التصميم من المفهوم حتى البناء.</p><p>المسؤوليات الأساسية: تطوير وتنسيق حزم التصميم الداخلي، بما في ذلك تخطيط المساحات، عناصر العمارة الداخلية، التشطيبات، الأسقف، الجدران، والمكونات الداخلية الثابتة، بما يتوافق مع الاتجاه التصميمي المعتمد. دعم تنفيذ متطلبات تعبئة المشروع المتعلقة بنطاق التصميم الداخلي والتسليمات والجداول الوثائقية. إعداد ومراجعة وتحديث رسومات ونماذج التصميم الداخلي لضمان الدقة الفنية والقابلية للبناء والامتثال للمعايير المعتمدة للمشروع والشركة. تنسيق أعمال التصميم الداخلي مع التخصصات المعمارية والهيكلية والكهروميكانيكية، مع ضمان الحفاظ على نية التصميم الداخلي طوال التنسيق الفني. تنفيذ والمتابعة على المتطلبات السلطوية والتنظيمية المتعلقة بتسليمات التصميم الداخلي، ودعم تقديمات متوافقة حسب الحاجة. المشاركة في عمليات التنسيق ومراجعة التصميم لضمان توافق الوثائق الداخلية مع التعليقات المحلولة ونتائج التنسيق. التأكد من أن جميع تسليمات التصميم الداخلي محدثة بالكامل تماشياً مع التعليقات المعتمدة ومدخلات التنسيق قبل التقديم أو الإصدار. مراجعة الأعمال التي ينتجها مصممو الديكور الداخلي المبتدئون، وتقديم التوجيه الفني ومراجعات الرسومات وتقديم ملاحظات بناءة للحفاظ على معايير الجودة. دعم إعداد حزم تقديمات داخلية منسقة، والتأكد من اكتمال الوثائق وتنظيمها بشكل جيد وتوافقها مع الإجراءات المعتمدة للمشروع. المساعدة في اجتماعات العملاء والاستشاريين عند الحاجة، وتقديم مدخلات التصميم الداخلي الفني تحت إشراف قائد التصميم أو الإدارة العليا. دعم إعداد ومراجعة كميات تصميم داخلي (BOQs)، وضمان تطابق الكميات لديكوريات النهائي، والأثاث الثابت، والعناصر الداخلية مع الرسومات والجداول والمواصفات. الحفاظ على الوعي بمواد وطرق detailing الداخلية والتقنيات البنائية وأدوات BIM ذات الصلة، وتطبيق التحسينات العملية في المشاريع الجارية. توجيه ودعم أعضاء الفريق junior، والمساهمة في تطوير المهارات وجودة الوثائق وكفاءة سير العمل. البقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات والمواد والتقنيات في الصناعة للحفاظ على مشاريعنا في طليعة الابتكار. أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم الداخلي أو الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة المهنية في التصميم الداخلي الفني، مع تركيز على مشاريع عالية المستوى.</li><li>خبرة مثبتة في تقديم حزم رسومات تفصيلية لمشاريع سكنية فاخرة، تجارية، أو فندقية.</li><li>محفظة قوية تُظهر تفصيلات فنية وقدرات تنفيذ.</li><li>محفظة عملية مع خبرة قوية في تقديم مشاريع سكنية، تجارية، أو فندقية عالية المستوى.</li><li>إتقان عالي في Revit مطلوب (لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة باستخدام Revit في مشاريع مبنية).</li><li>إلمام جيد بطرق التنفيذ المتكامل للمشروعات (IPD) وتنسيق BIM.</li><li>الكفاءة في AutoCAD وAdobe Creative Suite وMicrosoft Office.</li><li>معرفة بـ SketchUp تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تنسيق وتواصل ممتازة مع الفرق متعددة التخصصات والمقاولين وأصحاب المصلحة.</li><li>معرفة قوية بقوانين البناء ومتطلبات ADA ومعايير البناء.</li><li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.</li><li>ذهنية إبداعية مع القدرة على التفكير الابتكاري وتنفيذ مفاهيم التصميم بشكل كامل.</li><li>القدرة على حل المشكلات الفنية المعقدة.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li></ul>

<p>هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية عبر فرصة ديناميكية تجمع بين الأعمال التشغيلية الفعلية ورعاية العملاء الاستثنائية؟ يسعدنا أن نعلن عن فتح وظيفة لـ <strong>التدريب حتى التحول إلى موظف عمليات دعم دائم</strong>! إنها فرصة رائعة لشخص طموح للغوص في قلب عملياتنا، والتعلم من محترفين متمرسين، وتمهيد الطريق لمسار وظيفي طويل الأمد ومُرضٍ معنا.</p><p>كـ <strong>موظف دعم عمليات</strong>، ستكون جزءاً لا يتجزأ من فريقنا، لضمان سير الأنشطة اليومية بسلاسة وتقديم دعم استثنائي لعملائنا. صممت هذه الوظيفة لتمنحك فهمًا شاملاً لأعمالنا، مع مسار واضح من التدريب إلى وظيفة دائمة. مقيم <strong>في الموقع بالجيزة، مصر</strong>، ستغمر في بيئة عمل نابضة بالحياة حيث تُقدَّر مساهماتك وتُعطى الأولوية لنموك.</p><ul><li><p><strong>نظرة عامة:</strong> ليست مجرد تدريب؛ إنها حجر أساس استراتيجي! ستكتسب خبرة لا تقدر بثمن في الإدارة، إدارة العمليات، وخدمة العملاء، وكل ذلك مع الإسهام مباشرة في نجاحنا.</p></li><li><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>تقديم <strong>خدمة ودعم عملاء استثنائيين</strong>، مع معالجة الاستفسارات وحل المشكلات بمهنية وكفاءة.</p></li><li><p>المساعدة في مهام <strong>دعم العمليات</strong> بمختلف أنواعها، مع ضمان الدقة والالتزام بالجدول الزمني في جميع العمليات.</p></li><li><p>إدارة الواجبات الإدارية، بما في ذلك إدخال البيانات، التوثيق، وحفظ السجلات.</p></li><li><p>التعاون مع فرق داخلية لتحسين سير العمل وتعزيز الفاعلية التشغيلية.</p></li><li><p>المساهمة في تجربة إيجابية للعملاء من خلال تحديد احتياجاتهم ومعالجتها بشكل استباقي.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات/التقنيات:</strong> ستصقل خبرتك في <strong>الإنجليزية التجارية، خدمة العملاء، دعم العملاء، ودعم العمليات</strong>، مع استخدام أدوات داخلية متنوعة وتطوير كفاءتك في البرمجيات الأساسية.</p></li><li><p><strong>فرص النمو:</strong> يوفر هذا الدور مساراً محدداً من التدريب إلى وظيفة دائمة، مع برامج تعلم وتطوير مستمرة تهدف إلى تسريع مسيرتك المهنية ضمن مؤسستنا. نؤمن برعاية المواهب والترويج من الداخل.</p></li><li><p><strong>الفريق/الثقافة:</strong> انضم إلى بيئة فريق داعمة وتعاونية حيث يتم تشجيع الابتكار وتُعْتَبر كل صوت ذو قيمة. نحن نعزز ثقافة الاحترام والتحسين المستمر والالتزام بأهدافنا المشتركة.</p></li><li><p><strong>الأثر:</strong> سيُسهم عملك مباشرة في كفاءة عملياتنا ورضا العملاء، مما يلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على سمعتنا بالتميز. ستكون في صدارة لضمان حصول عملائنا على أفضل تجربة ممكنة.</p></li></ul><p></p><p>التحول من contrat إلى وظيفة دائمة يعتمد على فترة تجربة مدتها 6 أشهر.</p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>هل أنت مستعد لبدء مسار وظيفي مثير؟ نحن نبحث عن أشخاص متحمسين ومتفانين يرغبون في التعلم والنمو!</p><ul><li><strong>المهارات المطلوبة:</strong><ul><li>إتقان استثنائي لـ <strong>الإنجليزية التجارية</strong>، كتابة وتحدثاً، مما يمكّن من التواصل الواضح والفعال.</li><li>إثبات القدرة في <strong>خدمة العملاء</strong> و <strong>دعم العملاء</strong>، مع رغبة حقيقية في مساعدة الآخرين.</li><li>قدرات قوية في <strong>دعم العمليات</strong> و <strong>رعاية العملاء</strong>، مع نهج استباقي لحل المشكلات.</li><li>مهارات ممتازة في <strong>الاتصال</strong> وبراعة في بناء العلاقات.</li><li>عيون حريصة على <strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong> وبراعة تنظيمية عالية.</li><li>إجادة <strong>حزمة مايكروسوفت أوفيس</strong> واللياقة العامة للحاسوب.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة <strong>التعاون ضمن الفريق</strong> والمساهمة بإيجابية.</li><li>إظهار <strong>القدرة على التكيف</strong> ورغبة في تعلم أنظمة وإجراءات جديدة بسرعة.</li></ul></li><li><strong>الخبرة:</strong> نرحب بالمرشحين الذين لديهم <strong>0-1 سنوات من الخبرة</strong>، مما يجعلها فرصة مثالية للخريجين الجدد أو لمن يرغب في البدء بمساره المهني.</li><li><strong>مستوى الوظيفة:</strong> هذا منصب <strong>مبتدئ</strong> مصمم لبناء المهارات الأساسية وتوفير مسار مهني ناجح.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> What you’ll do: <br><p>هل تريد العمل لشركة عالمية حيث يعتبر تعزيز المساواة بين الجنسين محور رؤيتنا لبناء عمل متنوع وشامل حقاً؟ حيث يعني الجميع، وجميعهم ينتمون. المزيد عنا : https://www.youtube.com/watch?v=JzZfovyFZcY <br></p><br><br><p>هذه الدور مخصص لمحلل تحصيل يمتلك خبرة ضمن فريق إدارة الائتمان في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. الهدف الأساسي من المنصب هو تقديم دعم إدارة ائتمانية خبير لمحفظة العملاء، لضمان تحقيق أهداف التدفق النقدي باستمرار وتجاوزها. يركز الدور على تحسين التدفق النقدي، والتعاون مع شركاء الأعمال لتحسين العمليات، والتواصل بالسياسة، وتقديم الدعم الائتماني والتجاري لفرق المبيعات والعمليات والعملاء.</p><br><br><p>يتطلب المنصب خبرة مثبتة في وظيفة الائتمان، وقدرات تحسين عمليّة، وفطنة تجارية وريادية، وعقلية إدارة تغيّر قوية.</p><br><br><p>بالإضافة إلى ذلك، يوفر الدور دعماً خبيراً للعملاء بخصوص المسوحات والتقصيات المتعلقة بمطالبات العملاء غير المحلقة التي قد تؤثر، أو قد تؤثر، على الدين المتأخر أو الدين الرديء في حسابات التجارة. سيتواصل المرشح الناجح مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والعملاء لإدارة التحقيقات المعقدة، وتوفير اتصال فعال، وتوصية بإجراءات الحد من السبب الجذري.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>قيادة أداء جمع النقد عبر منطقة الشرق الأوسط لقسم الكهرباء.</li><li>إدارة محفظة العملاء المعينة لتحقيق أهداف الجمع والتدفق النقدي والدين المتراكم.</li><li>قيادة حل النزاعات المعقدة وطويلة الأجل عبر محفظة EMEA.</li><li>تنفيذ أنشطة تحصيل استباقية باستخدام أنظمة SAP و GetPaid وOracle.</li><li>الشراكة مع العملاء وفرق المبيعات والعمليات لتحسين عملية الطلب إلى النقد (OTC).</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الأساسيين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>دعم الاتفاقيات التجارية وشروط الدفع وقرارات الائتمان الرئيسية.</li><li>إدارة إجراءات الائتمان، وقرارات تعطيل الشحن، والكتابات، والاحتياطات، وعمليات التصعيد.</li><li>ضمان دقة البيانات ونزاهة الحسابات والامتثال لعمليات إدارة الائتمان.</li><li>تقديم توقعات النقد وتقييمات المخاطر وتوصيات التحصيل للإدارة.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتوحيد العمليات وتحسينات النظام عبر دورة OTC.</li><li>الحفاظ على بيانات العملاء الأساسية بدقة والتعاون مع فرق الائتمان والتحصيل والمخاطر الإقليمية.</li></ul><br> <br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في مخاطر الائتمان أو التحصيل أو دور مشابه ذو صلة.</li></ul><br>المهارات: <br><p><strong>المهارات والخبرة</strong></p><br><br><ul><li>الخبرة الفنية المثبتة ومعرفة بأنظمة ERP ومالية متعددة؛ يفضل وجود خبرة مع Oracle و SAP.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً أمر أساسي.</li><li>الخبرة في وظيفة ائتمانية عالية الأداء، والعمل عن كثب مع فرق العمليات والتجارية في بيئة تصنيع متعددة الجنسيات.</li><li>القدرة على دفع النتائج وتعزيز ثقافة التحسين المستمر عبر وحدات أعمال متعددة.</li><li>مهارات إدارة العلاقات مع العملاء قوية داخلياً وخارجياً.</li><li>القدرة على التعاون بفعالية مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين، والتفاوض، والتأثير، والعمل بنجاح في منظمة دولية.</li></ul><p><strong>ما نقدمَه:</strong></p><br><br><p>تعويض ممترك ومزايا<br>مشروعات تحديّة ضمن فريق تعاوني ديناميكي<br>حلول عمل مرنة (العمل من المنزل) مطبقة عبر مواقع مختلفة في منطقة EMEA، تحقق من قسم الموارد البشرية في الموقع نوع حل العمل المرن المتاح لهذه الوظيفة.<br>نحن نجعل طموحاتك مهمة – تشجع Eaton الترقية الداخلية قدر الإمكان ونُعنى بنموك - نستثمر في موظفينا على المدى الطويل – ليس فقط بالأجر والمزايا، بل بفرص التعلم والتطوير المستمرة المتاحة من خلال جامعة إيتون<br>نُجعل مساهماتك ذات قيمة - الاعتمادية والسلامة والكفاءة والاستدامة هي جوهر تفانينا في تحسين حياة الناس والبيئة من خلال تقنيات إدارة الطاقة.<br><span>#LI-SO1&nbsp;</span></p><br><br><br> </div>

<p>في Foundever، نحن نُعيد تشكيل تجربة العميل (CX) من خلال حلول رقمية متطورة. مع نموّنا، نحن نبني مؤسسة خدمات رقمية رائدة، ونبحث عن مواهب استثنائية للانضمام إلى فريق الخدمات المهنية CCaaS. هذه هي فرصتك لتكون جزءًا من فريق ديناميكي ومتقدّم يعمل على مشاريع ذات تأثير عالي تدفع الابتكار في مجال CCaaS! إذا كنت شغوفًا بتنفيذ الحلول من البداية إلى النهاية، والعمل مع تقنيات CX من الطراز الأول، وتحقيق نجاح العملاء، فهذه الوظيفة لك! كمهندس CCaaS PS، ستخطط وتنفّذ تطبيقات الحلول وتضمن نجاح مشاريع عملائنا من البداية حتى النهاية.</p><p><strong>مسؤوليات الوظيفة</strong></p><p>تصميم الحلول</p><ul><li>التعاون مع العملاء لالتقاط المطالب الوظيفية والتقنية</li><li>تصميم حل CCaaS قابل للتوسع باستخدام Architect / Visio، التوجيه والقنوات الرقمية</li><li>تطوير مسارات IVR وروبوتات الدردشة</li><li>تحديد استراتيجيات التكامل التقنية (REST APIs، webhook، middleware)</li></ul><p>التنفيذ والتكوين</p><ul><li>تكوين مكونات CCaaS مثل التوجيه، قوائم الانتظار، المهارات، رموز التغليف، ملفات تعريف المستخدمين</li><li>بناء وتحسين تدفقات الصوت الواردة والصادرة والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل</li><li>دمج الأنظمة الخارجية مثل CRM، WFM أو التطبيقات المخصصة</li><li>تطوير ونشر السكريبتات المخصصة، إجراءات البيانات حسب الحاجة</li></ul><p>البرمجة والتطوير</p><ul><li>كتابة واختبار الكود للاندماجات والت automatisation حسب الحاجة</li><li>استخدام OAuth2، مفاتيح API، ومصادقة آمنة لربط الأنظمة الخارجية</li><li>إنشاء مكونات middleware</li></ul><p>تسليم المشروع</p><ul><li>دعم نطاق دورة حياة المشروع، البناء، الاختبار، ونشر الإنتاج</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك إدارة المشاريع، المبيعات، BI، العمليات، إلخ</li><li>توفير الوثائق الفنية، أدلة المستخدم، والتدريب حسب / كما يلزم</li></ul><p>التحسين والدعم</p><ul><li>إجراء مراجعات ما بعد التطبيق لتعزيز الأداء والكفاءة</li><li>البقاء على اطلاع بإصدارات CCaaS الجديدة</li></ul><p>لماذا ستعجبك هذه الوظيفة</p><ul><li>كونك في طليعة تحول CX، بالعمل مع تقنيات CCaaS الرائدة، وخاصةً تقديم Genesys</li><li>العمل مع عملاء عالميين عبر الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتقديم حلول متطورة في بيئة سريعة ومتحركة</li><li>التعاون مع فريق موهوب من الخبراء في AI والخ automation والأداء وأدوات الوكلاء لتحقيق نتائج استثنائية</li><li>قيادة نجاح الأعمال من خلال إدارة مشاريع وعملاء متعددين في آن واحد، مع فرص لإظهار القيادة ومهارات حل المشكلات</li><li>النمو المهني من خلال العمل على مشاريع معقدة ومثيرة مع صقل مهاراتك الفنية وإدارة المشاريع وبناء علاقات العملاء</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات والمؤهلات</strong></p><ul><li>3-7 سنوات من الخبرة القوية في Genesys/ CXone (منصات أخرى إضافة)</li><li>خبرة في تصميم ونشر حلول متعددة القنوات (الصوت، الدردشة، البريد الإلكتروني، الرسائل)</li><li>فهم JSON وخدمات الويب وإطارات middleware</li><li>مهارات اتصال وتفاعل عالية، قادر على عقد الاجتماعات وورش العمل، وتقديم العروض بثقة، وكتابة المواصفات الوظيفية</li><li>مهارات تنظيمية قوية خاصة في بيئات ذات ضغط عالٍ، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة بفعالية</li><li>فاعل فريق تعاوني يمكنه العمل بشكل مستقل كذلك بإشراف بسيط</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية، مع وجود لغات أخرى ميزة</li><li>موقف استباقي، وشغف للتعلم ومتابعة أحدث اتجاهات الصناعة</li><li>Microsoft Office Suite: PowerPoint، Excel، PowerBI، إلخ</li><li>GCP مطلوب</li><li>خبرة عملية قوية مع Genesys Cloud Architect، التوجيه، وتدفقات المكالمات</li><li>إتقان في واجهات API (REST/JSON)، OAuth2، وتصميم التكامل</li><li>خبرة بـ Javascript، Python للأتمتة وكتابة APIs</li><li>معرفة بتقنيات مركز الاتصال مثل IVR، SIP trunking، الاتصالات الهاتفية، ACD، WFM، وتكامل CRM</li><li>يفضل وجود خبرة Power BI</li></ul>

<p><strong>عن EIS</strong></p><p>إيجيبتن ابتكار أنظمة (EIS) هي شركة مقرها القاهرة متخصصة في حلول التحول الرقمي وخدمات مسح المستندات والرقمنة، وماكينات المسح الإنتاجية عالية السرعة، وحلول إدارة المستندات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء من الشركات والحكومة.</p><p><strong>عن الدور</strong></p><p>تبحث EIS عن مهندس خدمة ميدانية متحمس للانضمام إلى فريق الدعم الفني والصيانة لدينا.</p><p>هذا المنصب مناسب لخريجين جدد ومتقدمين مبتدئين مع خبرة 0–2 سنوات. لا يُشترط وجود خبرة سابقة في ماسحات المستندات، حيث سيتلقى المرشح المختار تدريباً عملياً منظماً على معدات المسح من Kodak Alaris وCanon وFujitsu والبرمجيات ذات الصلة.</p><p>نبحث عن شخص لديه أساس تقني صلب، مهارات استكشاف الأخطاء الحلولية القوية، فضول عملي، واستعداد حقيقي للعمل الميداني وزيارات مواقع العملاء.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين واختبار وتكليف ماسحات المستندات عالية السرعة في مواقع العملاء.</p></li><li><p>إجراء صيانة وقائية وتعديل دورية، بما في ذلك تنظيف مسار الورق واستبدال البكرات والوسادات الفاصلة وقطع الاستهلاك الأخرى.</p></li><li><p>تشخيص وإصلاح الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية والبرمجية.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين تعريفات الماسحات وبرامج الالتقاط وتطبيقات أرشفة المستندات.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الزيارات الميدانية والمكالمات الهاتفية وجلسات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>إعداد واختبار وإجراء فحوص الجودة للمعدات قبل التسليم.</p></li><li><p>توثيق زيارات الخدمة وتحديد العيوب والإجراءات التصحيحية واستهلاك قطع الغيار وفق إجراءات الشركة.</p></li><li><p>تدريب المستخدمين النهائيين على تشغيل المعدات بشكل صحيح، واستكشاف الأخطاء الأساسية، والعناية اليومية.</p></li><li><p>تصعيد القضايا الفنية المتكررة أو المعقدة إلى المهندسين senior مع توثيق واضح.</p></li><li><p>الحفاظ على صورة مهنية عند التواصل مع عملاء الشركات والحكومة.</p></li></ul><p><strong>بيئة العمل</strong></p><ul><li><p>وظيفة بدوام كامل في الموقع.</p></li><li><p>أيام العمل: السبت إلى الخميس.</p></li><li><p>ساعات العمل: من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً.</p></li><li><p>يشمل العمل واجبات مكتبية وزيارات ميدانية إلى مواقع العملاء.</p></li><li><p>يجب أن يكون المرشحون مستعدين للسفر عبر القاهرة الكبرى وأحياناً إلى محافظات أخرى عند الطلب.</p></li><li><p>تغطي الشركة مصاريف النقل لزيارات مواقع العملاء المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li><p>تدريب تقني وعملي منظم.</p></li><li><p>تدريب متخصص على معدات مسح المستندات الرائدة عالمياً.</p></li><li><p>بدل نقل لزيارات مواقع العملاء المعتمدة.</p></li><li><p>تعرض لمشروعات التحول الرقمي الكبرى للشركات والحكومات.</p></li><li><p>تطوير مهني واضح نحو وظائف مهندس خدمة ميدانية أول وقائد فريق.</p></li><li><p>فريق تقني داعم ومهني.</p></li><li><p>الراتب يحدد وفق المؤهلات والخبرة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الإلكترونيات أو الاتصالات أو الميكاترونيك أو هندسة الكمبيوتر أو مجال تقني ذي صلة.</p></li><li><p>يمكن لخريجو المعاهد التقنية ذات الصلة التقدم أيضاً، خصوصاً المرشحين ذوي المهارات العملية القوية في الصيانة.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>0–2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p></li><li><p>نشجع الخريجين الجدد بشدة على التقدم.</p></li><li><p>لا يشترط وجود خبرة سابقة في ماسحات المستندات.</p></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>فهم جيد للإلكترونيات والأنظمة الكهروميكانيكية.</p></li><li><p>قدرة أساسية على استخدام أدوات التشخيص مثل جهاز القياس متعدد الأغراض.</p></li><li><p>القدرة على فهم مخططات الأسلاك والرسومات الفنية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بنظام Windows، وبرامج التشغيل، وتثبيت البرمجيات، وشبكات LAN الأساسية.</p></li><li><p>القدرة على قراءة وفهم الكتيبات التقنية والوثائق الفنية باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</p></li></ul><p><strong>المتطلبات الشخصية</strong></p><ul><li><p>الاستعداد لأداء العمل الميداني والسفر بين مواقع العملاء.</p></li><li><p>مهارات تواصل مهنية وخدمة عملاء.</p></li><li><p>نهج عملي ومباشر في حل المشاكل التقنية.</p></li><li><p>الانتباه للتفاصيل، الاعتمادية، والالتزام.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالانضمام إلى فريق تقني.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة طلبات خدمة في آن واحد.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية، خاصة في القراءة التقنية.</p></li><li><p>يجب إكمال الخدمة العسكرية أو تأجيلها أو إعفاءها للمتقدمين الذكور.</p></li></ul><p><strong>مفضل ولكن ليس إلزامياً</strong></p><ul><li><p>خبرة سابقة في صيانة الماسحات الضوئية والطابعات وآلات التصوير وبنوك العملات والأنظمة الميكانيكية-electrical أخرى.</p></li><li><p>معرفة أساسية بنُظم إدارة المستندات أو الأرشفة.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية.</p></li></ul><p></p>