وظائف أخصائي توحد في مصر
٥٤٢٦ وظائف شاغرة
إل-العربي ميديكال تعلن عن توفر وظائف: يبحث إل-العربي ميديكال عن محترفين موهوبين ومتحمسين للانضمام إلى قسم رعاية السكري في الدور التالي:<br>أخصائي منتجات طبية<br> المتطلبات والمؤهلات:التعليم: درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب البيطري أو العلوم.<br>الخبرة: خبرة لا تقل عن 6 أشهر خبرة سابقة مثبتة في أدوية السكري أو أجهزة رعاية السكري <br>المهارات: مهارات تواصل وتفاوض قوية، قدرة ممتازة على بناء العلاقات، وذهنية مركزة على النتائج.<br>الولايات المتاحة: دلتا<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة مع ذكر (المسمى الوظيفي + الإقليم) في سطر الموضوع إلى :البريد الإلكتروني: reda.mohamed@elarabipharma.com<br><br><br>
* متطلبات ومؤهلات الوظيفة:<br>- الخلفية: خبرة في مراكز الاتصال مع خلفية إلزامية في مجال اتصالات الهاتف المحمول (GSM) في بيئة الاتصالات.<br>الخبرة:<br>- خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر كأخصائي جودة في مجال GSM (أو القيام بمهام الجودة).<br>- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء / مهام الجودة في قطاع الاتصالات.<br>- الخلفية المطلوبة في الصناعة: خبرة في شركات الاتصالات (فودافون، أورانج، اتصالات مصر، WE، دو، AT&T، أو فيرايزون، إلخ..).<br>- اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (مستوى B2+ إلى C1 إلزامي).
* متطلبات الوظيفة والمؤهلات:<br>- الخلفية: خبرة في مراكز الاتصال مع خلفية إلزامية في مجال شبكات المحمول (GSM) في بيئة الاتصالات.<br>الخبرة:<br>- حد أدنى 6 أشهر من الخبرة العملية كأخصائي جودة في مجال شبكات المحمول (أو القيام بمهام الجودة).<br>- حد أدنى 6 أشهر من الخبرة في خدمة العملاء / مهام الجودة في صناعة الاتصالات.<br>- الخلفية المطلوبة في الصناعة: خبرة في شركات الاتصالات (مثل فودافون، أورانج، اتصالات مصر، وي، دو، AT&T، أو فيرايزون، إلخ..).<br>- اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (مستوى B2+ إلى C1 إلزامي).
???? فرصة عمل – انضمي إلى فريق Pure Bloomتعلن شركة Pure Bloom For Import & Export عن حاجتها إلى تعيين:* مسؤولة تسويق ومبيعات تصدير*Export Marketing & Sales Specialist<br>???? نبذة عن الوظيفة:<br>نبحث عن شخصية طموحة ولديها شغف بمجال التسويق والمبيعات الدولية، للمساهمة في التوسع بالأسواق الخارجية وبناء علاقات قوية مع العملاء والمستوردين حول العالم، والترويج لمنتجات الشركة وتحويل الفرص التسويقية إلى شراكات ومبيعات ناجحة.<br>المسؤوليات<br>تعزيز علاقاتنا مع العملاء والشركاءالبحث عن عملاء ومستوردين جدد في الأسواق الدولية وفتح أسواق جديدة للشركة.الترويج لمنتجات الشركة عبر قنوات التسويق المختلفة ومنصات الـ B2B والمنصات الرقميةإعداد وإرسال عروض الأسعار والرد على استفسارات العملاء ومتابعة فرص البيع حتى إتمام التعاقد.<br>المؤهلات<br>بكالوريوس في التسويق أو مجال دراسي ذي صلة.خبرة تسويقية من سنة إلى ثلاث سنوات.مهارات قوية في الكتابة والتواصل والإقناع والتفاوض وبناء العلاقات.متسوي جيد في اللغة الانجليزية كتابة وتحدث.الالتزام، حسن التنظيم، والطموح للتعلم والتطور المهني.<br>????مكان العمل: محافظة الفيوم – العمل من داخل مقر الشركة⏰ نوع العمل: دوام كامل<br>للتقديم والتواصل: برجاء ارسال السيرة الذاتية علي Email: info@purebloomglobal.comPhone: +20 101 105 7558
???? We’re Hiring: Sales Specialist – English Speaker<br><br>???? Role Overview<br><br>We’re looking for a motivated Sales Specialist to join our team and contribute to business growth by building strong customer relationships, generating sales opportunities, and consistently achieving targets.<br><br>???? Responsibilities<br><br> Communicate with customers through calls and other communication channels in English. Identify customer needs and recommend suitable products or solutions. Follow up with leads and convert opportunities into sales. Close deals and achieve monthly sales targets. Handle customer objections professionally and effectively. Build and maintain strong customer relationships. Maintain accurate customer and sales information on the CRM. Participate in team meetings, training, and coaching sessions.<br><br>✅ Requirements<br><br> Previous experience in Sales / Telesales / Call Center Sales is preferred. English level: B1+ or above. Strong spoken and written English. Excellent communication and persuasion skills. Strong negotiation and closing skills. Target-driven, proactive, and motivated. Comfortable handling sales calls and meetings in English. Experience dealing with international or foreign customers is a plus. <br><br>???? What We Offer<br><br> Competitive salary package + Attractive bouns Social & medical insurance. Training and development opportunities. Career growth opportunities. Dynamic and supportive work environment.<br><br>???? Location: Cairo, Egypt | On-site<br><br>???? Interested? Apply now via Linked In Easy Apply and submit your updated CV.<br><br>#Hiring #Sales Jobs #Sales Specialist #Sales #English Speaker #Telesales #International Sales #Cairo Jobs
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM، إفريقيا، وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لدعم هذا الدور لعملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية متوافقة مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا هو استشاري تسويق أداء B2B يتعاون مع المؤسسات لتسريع النمو من خلال استراتيجيات الوسائط المدفوعة المستندة إلى البيانات. يتخصصون في إدارة الحملات عبر إعلانات لينكدإن، جوجل إعلانات، ميتا إعلانات، وقنوات تسويق الأداء الأخرى، لمساعدة العملاء في توليد اجتماعات مؤهلة، خط أنابيب المبيعات، وإيرادات قابلة للقياس. مع توسع الاستشارية، يبحثون عن <strong>أخصائي PPC</strong> لدعم تنفيذ الحملات، التحسين، التواصل مع العملاء، وتقارير الأداء عبر عدة حسابات B2B.
</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون <strong>أخصائي PPC</strong> مسؤولاً عن تنفيذ وتحسين والتقارير الخاصة بالحملات الإعلامية المدفوعة عبر حسابات عملاء B2B متعددة. سيدير <strong>أخصائي PPC</strong> وتيرة الحملة والميزانيات واستراتيجيات العطاء وتقرير الأداء والتنسيق الإبداعي والتواصل مع العملاء مع التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية لتعظيم أداء الحملة. هذا الدور مثال لشخص يحب إدارة الحملات عملياً، تحليل البيانات، المسؤوليات أمام العملاء، والنمو ليشمل امتلاك حسابات استراتيجية متعددة.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد كامل | 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسية إدارة حملات الإعلام المدفوعة<ul><li><p>إدارة وتحسين حملات الإعلام المدفوعة عبر إعلانات لينكدإن، جوجل إعلانات، وإعلانات ميتا.</p><br></li><li><p>مراقبة وتيرة الحملة والميزانيات والمزايدات والأداء والتسليم.</p><br></li><li><p>إطلاق حملات جديدة بناءً على استراتيجية العميل والأهداف التجارية.</p><br></li><li><p>تحليل أداء الحملة وتنفيذ استراتيجيات التحسين.</p><br></li><li><p>إيقاف، تحسين، أو توسيع الحملات بناءً على بيانات الأداء.</p><br></li><li><p>دعم جهود الإعلام المدفوع عبر Bing Ads عند الحاجة.</p><br></li></ul>تقارير الأداء والتحليلات<ul><li><p>تحديث لوحات تقارير العملاء أسبوعياً.</p><br></li><li><p>مراجعة أداء الحملة عبر مقاييس قمة الق funnel وقاع الق funnel.</p><br></li><li><p>تحليل أداء الإعلام المدفوع مقابل الاجتماعات المؤهلة، خط الأنابيب، والإيراد.</p><br></li><li><p>استخراج التقارير من HubSpot وSalesforce.</p><br></li><li><p>تحديد عدم الاتساق في التقارير والتحري في تضارب البيانات.</p><br></li><li><p>ترجمة أداء الحملة إلى توصيات قابلة للتنفيذ وخطوات تالية.</p><br></li></ul>إدارة حسابات العملاء<ul><li><p>المشاركة في اجتماعات العملاء الأسبوعية ومناقشات الأداء.</p><br></li><li><p>إعداد أجندة الاجتماع والرؤى وبنود العمل الموصى بها.</p><br></li><li><p>تتبع وإكمال مهام المتابعة من اجتماعات العملاء.</p><br></li><li><p>التواصل مع العملاء بشكل احترافي عبر Slack، الاجتماعات، وأدوات إدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>اقتراح تحسينات الحملات وفرص التحسين بشكل استباقي.</p><br></li><li><p>تولي ملكية إضافية تدريجياً لحسابات العملاء مع مرور الزمن.</p><br></li></ul>الإبداع وتنسيق الحملات<ul><li><p>كتابة وتحسين نص الإعلان لحملات الإعلام المدفوعة.</p><br></li><li><p>تطوير موجزات التصميم للمصممين.</p><br></li><li><p>مراجعة الموارد الإبداعية وتقديم ملاحظات بناءة.</p><br></li><li><p>تنسيق أصول الحملة وضمان الالتزام بمواعيد الإطلاق.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق التصميم حول الصور الثابتة، GIFs، الفيديوهات، وغيرها من الأصول الإبداعية.</p><br></li></ul>إدارة المشاريع والتعاون الداخلي<ul><li><p>إدارة المشاريع المحددة والمواعيد النهائية عبر Asana.</p><br></li><li><p>المشاركة في اجتماعات داخلية مع تحديثات، أولويات، وتوصيات.</p><br></li><li><p>الاستمرار في التنظيم عبر حملات متعددة والعملاء وأولويات.</p><br></li><li><p>استخدام SOPs، ولوحات المعلومات، والوثائق وأدوات AI لتحسين التنفيذ والكفاءة.</p><br></li></ul>المؤهلات الخبرة<ul><li><p><strong>3–5 سنوات</strong> من الخبرة العملية في الإعلام المدفوع، PPC، أو تسويق الأداء.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة حملات الإعلام المدفوع B2B.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة إعلانات LinkedIn وGoogle وMeta.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة ميزانيات إعلام مدفوع كبيرة.</p><br></li><li><p>خبرة في تحسين الحملات من خلال العطاء، الإيقاع، التخطيط، وتحليل الأداء.</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام تقارير HubSpot و/أو Salesforce.</p><br></li><li><p>خبرة في ربط أداء الإعلام المدفوع بالاجتماعات، خط الأنابيب، والإيراد.</p><br></li><li><p>خبرة في التعاون مع فرق الإبداع والتصميم.</p><br></li><li><p>خبرة في العمل في بيئة وكالة أو استشارة تتعامل مع العملاء بشكل مباشر.</p><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة مع Bing Ads.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>فهم قوي لاستراتيجية الإعلام المدفوع، وتحسين الحملة، والمزايدة، والإيقاع، وإدارة الميزانية.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية وتقارير قوية.</p><br></li><li><p>قدرات كتابة إعلانات ممتازة.</p><br></li><li><p>مهارات إدارة مشاريع وتنظيم قوية.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</p><br></li><li><p>القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة في آنٍ واحد.</p><br></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>القدرة على تحديد فرص التحسين بشكل استباقي وتقديم التوصيات.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>إعلانات LinkedIn</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>إعلانات Google</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>إعلانات Meta</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>HubSpot</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>Salesforce</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>Slack</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>Asana</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>Google Sheets</strong>.</p><br></li><li><p>خبرة ب<strong>لوحات تقارير</strong>.</p><br></li><li><p>يفضل خبرة باستخدام<strong> Claude</strong> أو أدوات ذكاء اصطناعي مشابهة.</p><br></li></ul>كيفية النجاح<ul><li><p>تُطلق حملات الإعلام المدفوعة بدقة وفي الجدول المحدد.</p><br></li><li><p>يظل وتير الحملة والميزانيات والأداء محسنين باستمرار.</p><br></li><li><p>تُحدّث لوحات تقارير العملاء بالأسبوع بشكل دقيق.</p><br></li><li><p>نُسَب الأداء ترتبط بالاجتماعات المؤهلة، خط الأنابيب، والإيراد.</p><br></li><li><p>اجتماعات العملاء مُنظمة وقابلة للتنفيذ ومجهزة جيداً.</p><br></li><li><p>تكتمل المهام الداخلية وبنود عمل العملاء في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>ينمو أخصائي PPC بنجاح من دعم حساب رئيسي واحد إلى إدارة حسابات متعددة بشكل مستقل.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصـة مثيرة للانضمام إلى استشارة تسويق أداء B2B متنامية حيث ستعمل مباشرة مع العملاء لإدارة ميزانيات إعلانية ذات مغزى تؤدي إلى نتائج تجارية قابلة للقياس. كـ<strong>PPC Specialist</strong>، ستلعب دوراً رئيسياً في تنفيذ الحملات وتحسينها والتقارير ونجاح العملاء مع النمو لتصبح صاحب حساب موثوق ضمن فريق تعاوني عالي الأداء.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>املأ نموذج الطلب</p><br></li><li><p>سجل فيديو يعرض مجموعتك من المهارات</p><br></li></ul> </div>
وصف الشركة: تعد Xceed مزوداً رائداً في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) متعدد اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تشغل أكثر من 10,000 محطة عمل متعددة القنوات تدعمها شبكة الإنترنت. تدعم الشركة عملاءها من القطاعين الحكومي والتجاري بـ 10 لغات وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك عمليات مراكز الاتصال الواردة والصادرة، وخدمات المكاتب الخلفية، وإدارة البنية التحتية، وتعهيد عمليات التوظيف، ودعم مكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. تمتلك Xceed مواقع تشغيلية في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة عبر شبكتها. تحظى المؤسسة بتقدير واسع من خلال الجوائز الإقليمية والعالمية لتميزها في التعهيد، والاستدامة، وتجربة العملاء، والتنوع، والإنصاف، والشمول. تحمل Xceed العديد من الشهادات الدولية، بما في ذلك معايير COPC وISO لاستمرارية الأعمال، والجودة، والبيئة، وأمن المعلومات، والصحة والسلامة المهنية، مما يعكس التزامها بمعايير الخدمة العالية ورفاهية الموظفين.<br>وصف الدور: دور أخصائي مراقبة الجودة (للمكالمات) هو دور بدوام كامل وفي الموقع في قسم المعادي. يقوم الأخصائي بمراقبة وتقييم المكالمات الواردة والصادرة لتقييم الامتثال لمعايير الجودة، وإرشادات تجربة العملاء، والإجراءات التشغيلية. تشمل المهام اليومية الاستماع إلى المكالمات المسجلة أو المباشرة، واستكمال نماذج التدقيق، وتحديد مجالات التحسين، وتقديم ملاحظات واضحة وبناءة للوكلاء والمشرفين. يتضمن الدور التعاون مع فرق العمليات والتدريب لمعالجة فجوات الأداء، ودعم مبادرات التدريب، واقتراح تحسينات في العمليات. كما يساهم الأخصائي في إعداد التقارير الدورية حول مقاييس الجودة، والاتجاهات، والأسباب الجذرية، مما يساعد في الحفاظ على جودة خدمة متسقة عبر مركز الاتصال.<br>المؤهلات:<br> <br>- خبرة في حسابات الاتصالات مثل فودافون المملكة المتحدة، WE، أورانج، اتصالات، AT&T، إلخ.<br><br>- خبرة سابقة كأخصائي جودة/محلل جودة أو في دور مشابه.<br><br>- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.<br><br>
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد مفهوم التمكين الذي يركز على العميل والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب المبدعة وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة الفرصة للمضي قدماً وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو مرحلة نضجها. تعكس تقنيتنا موظفينا - ذكية ومبتكرة وتفكير مستقبلي. www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية مع نمونا، نحن نبحث حالياً عن "أخصائي مركز عمليات الشبكة (NOC Specialist)" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: أخصائي مركز عمليات الشبكة (NOC) مسؤول عن المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقديم الدعم من المستوى الأول للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة الشبكة والتطبيقات والخدمات ذات الصلة. يضمن هذا الدور توفر الأنظمة العالي، والاكتشاف السريع للحوادث، والتصعيد المناسب، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للحفاظ على الاستقرار التشغيلي. يعمل أخصائي NOC كخط دفاع أول في تحديد الحوادث واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتصعيدها لتقليل انقطاع الخدمة.<br>المسؤوليات: 1. مراقبة البنية التحتية والشبكة: مراقبة الخوادم (استخدام وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة، القرص). مراقبة أجهزة الشبكة (أجهزة التوجيه، المحولات، جدران الحماية، روابط الشبكة الواسعة WAN). مراقبة التطبيقات وقواعد البيانات وموارد السحابة. ضمان الاكتشاف في الوقت المناسب لانقطاع النظام أو تدهور الأداء. 2. إدارة الحوادث: تسجيل الحوادث وتصنيفها وتحديد أولوياتها في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الأول (دعم L1). تصعيد الحوادث إلى فرق L2/L3 بناءً على الخطورة والتأثير. اتباع مصفوفة التصعيد المحددة ومتطلبات SLA. تقديم توثيق واضح للإجراءات المتخذة. 3. التعامل مع الأحداث والتنبيهات: الاستجابة للتنبيهات التي تولدها أدوات المراقبة. التحقق من التنبيهات والقضاء على الإنذارات الكاذبة. الحفاظ على عتبات التنبيه وإخطار أصحاب المصلحة المعنيين. ضمان التسليم المناسب بين المناوبات. 4. تتبع توفر الخدمة والأداء: تتبع وقت التشغيل ومقاييس أداء النظام. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل: متوسط وقت الإصلاح (MTTR)، حجم الحوادث، الامتثال لـ SLA. إبلاغ قائد الفريق بالمشكلات المتكررة. 5. التوثيق وإعداد التقارير: الاحتفاظ بسجلات الحوادث وتقارير المناوبة. إعداد تقارير تشغيلية يومية. تحديث كتيبات التشغيل وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عند الحاجة. 6. الدعم أثناء الحوادث الكبرى: المشاركة في مكالمات الجسر أثناء الحوادث الحرجة. تقديم تحديثات في الوقت الفعلي لقائد فريق NOC. المساعدة في تقييم الأثر والتواصل.<br>المؤهلات: خبرة سنتين فأكثر. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة. معرفة أساسية إلى متوسطة بـ: أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، التوجيه، VPN)، بيئات خوادم Windows و/أو Linux، المحاكاة الافتراضية (VMware/Hyper-V). خبرة في أدوات المراقبة (Grafana، Zabbix، Solar Winds، PRTG، إلخ). الإلمام بأدوات ITSM (Service Now، Manage Engine، إلخ). فهم أساسي لمراقبة السحابة (AWS/Azure) يعتبر ميزة إضافية. المعرفة بالبرمجة النصية الأساسية (Power Shell، Bash) تعد ميزة.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - فهي تصف ما نهتم به أكثر: العميل أولاً - وهذا مدمج في تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسن والتطور باستمرار. الواقعية - لا مصطلحات تقنية معقدة ولا أعذار! الجرأة - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى مما كنا عليه من قبل. التعاون - نحن نعلم أننا نستطيع تحقيق الكثير كفريق. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
تبحث شركة K-Line عن أخصائي أول خبير في إدارة المواهب للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا في القاهرة، مصر. يجمع هذا الدور العالمي بين اكتساب المواهب وإدارة المواهب، ويغطي دورة حياة الموظف بالكامل—بدءاً من جذب واختيار المواهب وصولاً إلى التعيين والأداء والتطوير والمشاركة والاحتفاظ بالموظفين. المسؤوليات الرئيسية: إدارة التوظيف للمناصب المخصصة، بما في ذلك البحث، والفرز، والمقابلات، والاختيار، وتنسيق العروض. الشراكة مع مديري التوظيف لتحديد احتياجات القوى العاملة ومتطلبات الدور ومعايير الاختيار. بناء خطط المواهب ودعم مبادرات العلامة التجارية لصاحب العمل. تنسيق إجراءات التعيين ومراجعات فترة الاختبار ودمج الموظفين الجدد. إدارة دورات تقييم الأداء والتغذية الراجعة الشاملة (360 درجة) من خلال نظام Odoo. دعم المسارات الوظيفية وأطر الكفاءات وتخطيط التعاقب الوظيفي والتنقل الداخلي. تنسيق برامج التعلم وتطوير القيادة بناءً على فجوات القدرات المحددة. دعم مبادرات مشاركة الموظفين والتقدير والثقافة والاحتفاظ بهم. الاحتفاظ بلوحات معلومات التوظيف والمواهب وتقديم رؤى عملية للإدارة. المتطلبات: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس التنظيمي، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الموارد البشرية المتدرجة، مع تعرض قوي لكل من اكتساب المواهب وإدارة المواهب. خبرة عملية في التوظيف، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وتخطيط التعاقب الوظيفي، ومشاركة الموظفين. يفضل الخبرة داخل منظمة متعددة الجنسيات أو تصنيعية أو تكنولوجية أو سريعة النمو. مهارات تحليلية وتواصلية ومقابلات وإدارة أصحاب المصلحة قوية. خبرة في استخدام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)؛ وتعد المعرفة بنظام Odoo أو منصة مماثلة ميزة إضافية. طلاقة مهنية في اللغة الإنجليزية. ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى hr@clearxaligners.com، مع ذكر "Talent Management Senior Specialist" في خانة الموضوع.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>تسعى شركتنا إلى توظيف <strong>أخصائي أتمتة CRM بالذكاء الاصطناعي</strong> لقيادة اعتماد وتطبيق تدفقات العمل المدفوعة بالذكاء الاصطادي عبر المنظمة. تركز الشركة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتبسيط عمليات الأعمال وأتمتة تدفقات العمل عبر المالية والعمليات والجدولة وإدارة البيانات. يبحثون عن محترف مبادر يمكنه تحديد تحسينات العمليات، وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي، وتدريب الفرق متعددة الوظائف، ودفع تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيتولى <strong>أخصائي أتمتة CRM بالذكاء الاصطناعي</strong> مسؤولية تصميم وتنفيذ وتحسين تدفقات العمل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر وظائف أعمال متعددة. سيتعاون <strong>أخصائي أتمتة CRM بالذكاء الاصطناعي</strong> مع قادة الأقسام لتحديد اختناقات التشغيل، وتطوير حلول ذكاء اصطناعي مدعومة بالعامل، ودمج منصات AI مع الأنظمة الموجودة، وتدريب الفرق على أفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي. هذا الدور مثالي لشخص لديه خبرة تطبيقية في تنفيذ الذكاء الاصطناعي ويستمتع بجمع تحسينات عمليات الأعمال والتشغيل الآلي ودمج الأنظمة وتمكين الفرق عبر الوظائف لتحسين الأداء التنظيمي.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد كامل | 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسية تنفيذ سير عمل AI<ul><li><p>تصميم وتنفيذ وصيانة الأنظمة والعمليات الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة.</p><br></li><li><p>بناء حلول ذكاء اصطناعي ذات طابع عامل للمالية، والعمليات، والجدولة، وإدارة البيانات.</p><br></li><li><p>تحديد اختناقات الأعمال وتنفيذ تحسينات سير العمل المعتمدة على AI.</p><br></li><li><p>الشراكة مع قادة الأقسام لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية.</p><br></li></ul>تحليل العمليات والتحسين<ul><li><p>إجراء تدقيق للعمليات القائمة لتحديد التكرارات، وعدم الكفاءة، وفرص الأتمتة.</p><br></li><li><p>تصميم حلول AI تعزز التقارير والتنفيذ التشغيلي واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>المراقبة المستمرة والتقييم والتحسين لاستدامة تأثير AI على الأعمال.</p><br></li><li><p>التوصية بتحسينات مستمرة في العمليات تدعم نمو المنظمة.</p><br></li></ul>التدريب وتمكين AI<ul><li><p>تطوير مواد تدريبية ومستندات لأدوات وتدفقات AI.</p><br></li><li><p>إجراء جلسات تدريب وورش عمل للفرق متعددة الوظائف.</p><br></li><li><p>دعم اعتماد مبادرات الذكاء الاصطناعي على مستوى المنظمة.</p><br></li><li><p>توفير إرشادات ودعم مستمرين لمستخدمي الأنظمة الممكّنة بالذكاء الاصطناعي.</p><br></li></ul>دمج البيانات والأنظمة<ul><li><p>دمج أدوات AI مع منصات البرمجيات الأنظمة والأعمال القائمة.</p><br></li><li><p>تتبع نتائج التنفيذ باستخدام التقارير والتحليلات البيانية.</p><br></li><li><p>التأكد من امتثال حلول AI لمعايير الشركة ومتطلبات أمان البيانات.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سير عمل موثوق وقابل للتوسع وفعال بمساعدة AI.</p><br></li></ul>المؤهلات الخبرة<ul><li><p><strong>3+ سنوات</strong> من الخبرة في تنفيذ حلول AI أو تدفقات العمل الميكانيكية في بيئات الأعمال.</p><br></li><li><p>خبرة في تصميم ونشر حلول تدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</p><br></li><li><p>خبرة في أتمتة عمليات الأعمال عبر عدة أقسام.</p><br></li><li><p>خبرة في دمج أدوات AI مع أنظمة الأعمال ومنصات البرمجيات.</p><br></li><li><p>خبرة في دعم تبني AI ومبادرات التغيير التنظيمي.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>خبرة عملية مع منصات AI مثل <strong>ChatGPT</strong> و<strong>Claude</strong> أو أدوات مماثلة.</p><br></li><li><p>فهم قوي لأتمتة سير العمل وتحسين عمليات الأعمال.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء حلول AI ذات طابع عامل.</p><br></li><li><p>فهم قوي لعمليات المالية والعمليات والجدولة وCRM.</p><br></li><li><p>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</p><br></li><li><p>القدرة على تقييم عمليات الأعمال وتحديد فرص الأتمتة.</p><br></li><li><p>خبرة في دمج منصات AI مع أنظمة الأعمال القائمة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وعرض قوية.</p><br></li><li><p>خبرة في إنشاء مواد تدريب وتقديم تدريب للمستخدمين النهائيين.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع ممتازة.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون عبر عدة أقسام.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li><p>تُنفَّذ تدفقات العمل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي بنجاح عبر وظائف الأعمال الرئيسية.</p><br></li><li><p>انخفاض اختناقات التشغيل بشكل ملحوظ من خلال الأتمتة.</p><br></li><li><p>اعتماد الفرق وثقتها في استخدام أدوات AI في عملهم اليومي.</p><br></li><li><p>تكامل أنظمة AI بسلاسة مع منصات الأعمال القائمة.</p><br></li><li><p>تقديم مبادرات AI تحسينات قابلة للقياس في الكفاءة والأداء التجاري.</p><br></li><li><p>لدى القيادة وضوح في تبني AI وعائد الاستثمار والأثر التشغيلي.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة رائعة لقيادة التحول AI عبر مؤسسة نامية. كـ <strong>أخصائي أتمتة CRM بالذكاء الاصطناعي</strong>، ستعمل مباشرة مع القيادة لتحديث عمليات الأعمال، وتنفيذ حلول ذكاء اصطناعي مؤثرة، وتمكين الفرق من خلال التدريب والتفعيل، ولعب دور رئيسي في تشكيل استراتيجية الشركة طويلة الأجل لـ AI.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>ملء نموذج الطلب</p><br></li><li><p>تسجيل مقطع فيديو يبرز مهاراتك</p><br></li></ul>
وصف الشركة: نِطاق (NETAQ) هي وكالة تسويق رقمي متكاملة تعمل في المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، ومنطقة الخليج العربي، وتدعم العلامات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية. تركز الوكالة على تحقيق نمو ملموس للعملاء من خلال متاجر إلكترونية عالية الأداء، وحملات إعلانية قائمة على البيانات، وحضور قوي في نتائج البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي. تشمل الخدمات إدارة الوسائط المدفوعة، واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين الظهور في نتائج الذكاء الاصطناعي (GEO)، وتحسين معدل التحويل، والتحليلات والتتبع، بالإضافة إلى إنتاج المحتوى التقني والتصميم الجرافيكي. تتعاون نِطاق مع قطاعات متنوعة مثل المطاعم، والعيادات، والعقارات، والتجزئة، والمقاولات، وخدمات الشركات، والمتاجر الإلكترونية، حيث تقدم حلولاً تسويقية استراتيجية مصممة خصيصاً لكل قطاع.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي كأخصائي مبيعات بدوام كامل ومقر العمل في المنصورة. سيعمل أخصائي المبيعات على تحديد وتأهيل العملاء المحتملين، وعرض حلول التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية الخاصة بنِطاق، وتوجيه العملاء المحتملين خلال عملية البيع من التواصل الأول وحتى إغلاق الصفقات. تشمل الأنشطة اليومية إجراء مكالمات واجتماعات المبيعات، وإعداد العروض التقديمية وعروض الأسعار، والرد على استفسارات العملاء، والاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات تتبع المبيعات. يتضمن الدور أيضاً متابعة العملاء الحاليين لدعم التجديدات وعمليات البيع الإضافي، والتعاون مع فرق التسويق وإدارة الحسابات للتوافق مع احتياجات العملاء، ومواكبة عروض خدمات نِطاق واتجاهات السوق في منطقة الخليج. يُتوقع من أخصائي المبيعات تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات مع تقديم تجربة استشارية مهنية لكل عميل محتمل.<br>المؤهلات:<br> <br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في المبيعات وإدارة المبيعات لزيادة الإيرادات، وإدارة خطوط أنابيب المبيعات، وتحقيق الأهداف أو تجاوزها. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لبناء الثقة، والتعامل مع الاستفسارات، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات تدريبية وتوجيهية لتعريف العملاء بخدمات نِطاق ودعم تبادل المعرفة الداخلي. تعتبر الخبرة ذات الصلة في مبيعات B2B، ويفضل أن تكون في بيئات التسويق الرقمي أو التكنولوجيا أو الوكالات، ميزة كبيرة. مهارات قوية في التفاوض، والعرض، وبناء العلاقات، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء واقتراح حلول مخصصة. الراحة في العمل مع أنظمة CRM وأدوات تقارير المبيعات والتحليلات الأساسية لتتبع الأداء وتحسين الأنشطة. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية يعد ميزة إضافية، خاصة عند العمل مع عملاء في المملكة العربية السعودية، والإمارات، ومنطقة الخليج.
يقدِّم Met Life Investment Management (MIM) خدماته للمستثمرين المؤسسيين ومستشاري الاستثمار والوسطاء حول العالم عبر فرق استثمار متخصصة مدعومة بمنصة عالمية. مع أصول تقارب 736 مليار دولار تحت الإدارة، تجمع MIM بين خبرة عميقة وبصيرة محلية وقوة مؤسسية لتقديم حلول استثمارية مميزة وواعية بالمخاطر. المنظمة مَبنية على الثقة وتتركز على فرق قابلة للوصول ومسؤولة تصمم محفظات مدروسة ومخصصة بدلاً من المنتجات القياسية. تاريخها الطويل في إدارة الميزانية العمومية الخاصة بشركة Met Life يوجِّه نهجاً منظماً في المخاطر وبناء المحفظة، مقدماً للمشاركين المحتملين في الفريق تعرّضاً لاستراتيجيات استثمارية مركبة وعالية التأثير.<br>وصف الدور: أخصائي مبيعات التأمين هو دور بدوام كامل مقره القاهرة، مصر، بنظام عمل هجين يجمع بين التواجد في المقر والمرونة في العمل من المنزل. يتحمل هذا الدور مسؤولية تحديد وملاحقة فرص مبيعات التأمين، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات التأمينية المناسبة، ودعم العملاء المؤسسيين والفرديين من خلال دورة البيع الكاملة. تشمل المهام اليومية إجراء تقييمات الاحتياجات، إعداد مقترحات مخصصة، التنسيق مع الفرق الداخلية والوسطاء، والتأكد من توثيق دقيق والامتثال للوائح ذات الصلة. سيُواصل أخصائي مبيعات التأمين الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة، والمساهمة في توقعات المبيعات وتقارير الأداء لدعم الأعمال الأوسع لـ Met Life Investment Management.<br>المؤهلات<br> خبرة مثبتة في مبيعات التأمين مع سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. فهم راسخ لمنتجات التأمين وديناميكيات السوق، بما في ذلك الاعتبارات المخاطر واللوائح. خبرة في الوساطة التأمينية، بما في ذلك العمل مع الوسطاء لتنسيق ووضع حلول التأمين. خلفية في التأمين الصحي، مع القدرة على شرح الفوائد وخيارات التغطية وشروط الوثيقة بوضوح. مهارات خدمة عملاء قوية، مع القدرة على بناء الثقة والتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بمهنية. مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، كتابياً وشفوياً باللغة الإنجليزية؛ الكفاءة في العربية مفيدة للغاية. عقلية تحليلية مع الكفاءة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وجداول البيانات وأنظمة التقارير لإدارة تدفقات العمل وبيانات العملاء. درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو التأمين أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية ذات صلة مكافئة. القدرة المثبتة على العمل في بيئة هجينة، مع إدارة الوقت بشكل فعال والتعاون مع فرق متعددة التخصصات. الشهادات المهنية ذات الصلة في التأمين أو الخدمات المالية تعتبر ميزة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقديم خدمة متميزة في كل مرة جزء من مهمتنا أن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في العالم. كأخصائي دعم وعمليات أنت تجسد بيان مهمة خدمة العملاء لدينا من خلال استخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات تقنية ومبادرات تحسين العملية وتصعيدات العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- الاستماع جيداً للعملاء؛ فهم احتياجات العملاء، وإعادة صياغتها وتحديد أولوياتها قبل تقديم الحلول المناسبة<br>- التواصل مع العملاء باستخدام طرق التواصل الشفوية والمكتوبة، مع ضمان الدقة والإيجاز.<br>- استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار كما هو مناسب للعميل، وإظهار مهارات استماع فعالة للغاية وصبر<br>- أن تكون على علم بسياسات الشركة المعمول بها والالتزام بها عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br>- تسهيل تدفق المعلومات بين شحن أمازون والعملاء الخارجيين لدينا، وحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل بشكل استباقي<br>- الحفاظ على معرفة الموارد والإجراءات التشغيلية<br>- التعاون مع أعضاء الفريق للسعي نحو التحسين المستمر<br>- العمل بشكل مستقل في المشاريع أو المهام لتحديد المشاكل وحلها<br>يوم في الحياة<br>يسهل أخصائي الدعم والعمليات تدفق المعلومات بين شحن أمازون والعملاء الخارجيين لدينا، ويحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل بشكل استباقي. يوفر أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي مسألة من خلال البحث والاستعلام في الأدوات الداخلية، واتخاذ قرارات في الوقت الفعلي والتواصل الفعّال مع الأطراف المعنية (شفهياً ومكتوباً) لبناء علاقة.<br>- خبرة 1+ سنوات في العمل مع الحواسيب وMicrosoft Office (بما في ذلك Outlook وWord وExcel)<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- العمل 40 ساعة/أسبوع، والعمل الإضافي حسب الحاجة<br>- العمل بجدول/مناوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل/العطل<br>- درجة البكالوريوس<br>- - مستوى عالٍ من الكفاءة في كل من الكتابة والحديث باللغة الألمانية (المستوى B2 وفق الإطار الأوروبي المشترك المرجعي للغات CEFR)<br>- خبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشاملة empower Amazonians لتقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية التهيئة، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمعلومات إضافية. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div>
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية، الشيخ زايد، أكتوبر، الساحل الشمالي، العين السخنة، والبحر الأحمر. تقدم الشركة رحلة عميل متكاملة تجمع بين مشورة الخبراء في المجال، والإحصائيات الموثوقة، والأدوات المدعومة بالتكنولوجيا. يستفيد العملاء من خدمات مختارة ذات قيمة مضافة تساعد في اتخاذ قرارات عقارية أكثر استنارة وأسرع وأسهل. تتعاون RED مع شبكة واسعة من المطورين الموثوقين مثل بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، وغيرهم، لتغطية المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء. وصف الدور: وظيفة أخصائي المبيعات هي دور بدوام كامل ومقرها القاهرة، مصر. سيتواصل الشخص في هذا الدور مع العملاء المحتملين والحاليين، لفهم احتياجاتهم العقارية، وتقديم خيارات سكنية وتجارية مناسبة مدعومة بالبيانات ورؤى الخبراء. تشمل الأنشطة اليومية إجراء استشارات عقارية، ومتابعة العملاء المحتملين، وإدارة خطة المبيعات، وإعداد المقترحات، وتنسيق معاينات العقارات. سيتعاون أخصائي المبيعات مع الفرق الداخلية والمطورين، وسيحتفظ بسجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويساهم في تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. يتضمن هذا الدور أيضاً البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، وإطلاق المشاريع الجديدة، وشراكات RED مع المطورين لتقديم توجيه مدروس للعملاء. المؤهلات: مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء لبناء الثقة، وفهم احتياجات العميل، وتقديم تجربة عالية الجودة. قدرات مبيعات مثبتة، بما في ذلك تحويل العملاء المحتملين، والتفاوض، وإغلاق الصفقات في سوق تنافسي. خبرة في إدارة المبيعات والتدريب لدعم مراقبة الأداء والتوجيه والتحسين المستمر لممارسات المبيعات. إلمام بأسواق العقارات في القاهرة والمناطق المحيطة بها، مع القدرة على تفسير البيانات ومعلومات المشاريع. الارتياح في استخدام أدوات CRM والمنصات الرقمية وبرامج المكتب الأساسية لتتبع الأنشطة وإعداد التقارير. القدرة على العمل في الموقع، وإدارة ارتباطات متعددة مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة سريعة الخطى. تُعد الخبرة السابقة في العقارات، أو الاستشارات العقارية، أو مجال ذي صلة ميزة إضافية. يفضل الحصول على تعليم عالٍ ذي صلة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو تخصص مشابه.
وصف الشركة: تُعد إكسيد (Xceed) مزوداً رائداً في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) متعدد اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تُشغل أكثر من 10,000 محطة عمل متعددة القنوات تدعمها شبكة الإنترنت. تدعم الشركة عملاء حكوميين وتجاريين رئيسيين بـ 10 لغات مختلفة، وتُقدم خدمات الاتصالات الواردة والصادرة، والعمليات المكتبية الخلفية، ومكتب المساعدة، وتعهيد عمليات التوظيف، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة البنية التحتية. تمتلك إكسيد مواقع تشغيلية في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة عبر مناطق جغرافية متعددة. تحظى المؤسسة بتقدير واسع للتميز في مجالات التعهيد، وتوفير الأثر الاجتماعي، والاستدامة، وتجربة العملاء، والتنوع والإنصاف والشمول. حاصلة على شهادات دولية متعددة، بما في ذلك COPC وISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وISO 22301 وISO/IEC 27001، مما يعكس التزامها بالجودة والأمن واستمرارية الأعمال. وصف الدور: يتولى أخصائي الجودة في قطاع الاتصالات في شركة إكسيد مسؤولية مراقبة وتقييم وتحسين جودة تفاعلات العملاء والعمليات عبر العمليات المتعلقة بالاتصالات. يتضمن هذا الدور بدوام كامل في مقر العمل بالقاهرة، مصر، مراجعة المكالمات وتذاكر الدعم، وتحليل بيانات الأداء، وإجراء عمليات التدقيق، وتقديم ملاحظات منظمة لضمان الامتثال لمعايير العملاء والمعايير الداخلية. يشمل الدور إنشاء وتحديث إرشادات الجودة، ودعم جلسات المعايرة، والتعاون مع فرق العمليات والتدريب والإدارة لدفع عجلة التحسين المستمر. كما يشارك أخصائي الجودة في تحليل الأسباب الجذرية، ويوصي بالإجراءات التصحيحية، ويساهم في إعداد التقارير والتوثيق الذي يدعم التميز في الخدمة ورضا العملاء. يتطلب المنصب الاحتفاظ بسجلات دقيقة، والالتزام بلوائح الصناعة، والمشاركة الفعالة في المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة العميل بشكل عام. يتطلب المنصب معرفة راسخة بعمليات خدمة عملاء الاتصالات، وسير عمل مراكز الاتصال، ومعايير الصناعة أو اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). مهارات تواصل وملاحظات ممتازة، مع القدرة على تقديم توجيه بناء ودعم جلسات المعايرة. اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية، وقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة داخل مقر الشركة. إجادة أدوات المكتب ومراكز الاتصال الشائعة (مثل Excel، وأنظمة مراقبة الجودة، ومنصات CRM) والراحة في العمل مع لوحات البيانات الرقمية. خبرة سابقة في مركز اتصالات اتصالات.
وصف الشركة: Do Deal هي وكالة تسويق رقمي تركز على مساعدة الشركات في مصر والإمارات العربية المتحدة على النمو من خلال حلول رقمية إبداعية وفعالة. تضع الشركة نجاح العميل في صميم عملها، مدعومة بفريق تقني متخصص مقره في باكستان. يبني خبراء Do Deal شراكات طويلة الأمد قائمة على الشفافية والتعاون والثقة. من خلال تطوير استراتيجيات مخصصة تعكس الرؤية الفريدة لكل علامة تجارية وتتواصل مع الجماهير المستهدفة، تهدف الشركة إلى تقديم نتائج حقيقية وقابلة للقياس لعملائها.<br>وصف الدور الوظيفي: أخصائي المبيعات هو دور وظيفي بدوام كامل يتطلب التواجد في مقر العمل بالقاهرة، مصر. هذا الدور مسؤول عن تحديد وتأهيل فرص عمل جديدة، وإجراء عروض تقديمية للمبيعات، وإدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية لخدمات التسويق الرقمي التي تقدمها Do Deal. سيقوم أخصائي المبيعات ببناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم المستمر لضمان رضا العملاء. تشمل المهام اليومية التعاون مع فرق التسويق وإدارة الحسابات، وإعداد المقترحات وعروض الأسعار، وتتبع أداء المبيعات، والمساهمة في توقعات المبيعات وإعداد التقارير. يتضمن الدور أيضًا البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وعروض المنافسين لتموضع خدمات Do Deal بفعالية في السوق.<br>المؤهلات:<br> مهارات تواصل قوية مع القدرة على تقديم الحلول بوضوح وبناء علاقة جيدة مع مختلف العملاء. مهارات خدمة العملاء لإدارة توقعات العملاء، ومعالجة المخاوف، ودعم العلاقات طويلة الأمد. مهارات مبيعات مثبتة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، والتفاوض، وإتمام الصفقات في بيئة B2B. خبرة في تدريب أو توجيه العملاء أو أعضاء الفريق المبتدئين على المنتجات أو الخدمات أو عمليات المبيعات. إلمام بإدارة المبيعات، مثل إدارة مسار المبيعات، أو التنبؤ الأساسي، أو التنسيق مع قيادة المبيعات. يفضل الحصول على خبرة سابقة في التسويق الرقمي أو الإعلانات أو الخدمات ذات الصلة. إجادة استخدام أدوات CRM وتطبيقات MS Office أو Google Workspace الأساسية. القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة، مصر، مع مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية يعتبر ميزة إضافية كبيرة.
الوصف: نحن نبحث عن أخصائي مشتريات يتمتع بالدقة والمبادرة للانضمام إلى فريق المشتريات الديناميكي لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات الاستحواذ على السلع والخدمات الحيوية لعمليات شركتنا، مع ضمان الجودة وفعالية التكلفة والتسليم في الوقت المناسب. سيتمتع المرشح المثالي بمهارات تفاوض قوية، ونظرة ثاقبة لاتجاهات السوق، والقدرة على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين. يتطلب هذا المنصب قدرات تنظيمية ممتازة والقدرة على التعامل مع مشاريع مصادر متعددة في وقت واحد. بصفتك أخصائي مشتريات، ستلعب دوراً حاسماً في تحسين عمليات الشراء، ومراقبة مستويات المخزون، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحقيق أهداف العمل. ستساهم خبرتك بشكل كبير في تقليل النفقات مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والامتثال. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الخطى وشغوفاً بدفع الكفاءة والقيمة في أنشطة الشراء، ندعوك للتقديم لتصبح جزءاً لا يتجزأ من فريق المشتريات لدينا المكرس لدعم نمو الشركة ونجاحها.<br>المسؤوليات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء فعالة تتماشى مع أهداف الشركة. تحديد وتقييم الموردين المحتملين لضمان الجودة وفعالية التكلفة. التفاوض على الأسعار والشروط والأحكام مع الموردين للحصول على أفضل قيمة. مراقبة وإدارة أوامر الشراء، وضمان دقة الوثائق والتسليم في الوقت المناسب. التعاون مع الأقسام الداخلية لتوقع الطلب وإدارة مستويات المخزون. إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع بالاتجاهات الحالية وقدرات الموردين. حل أي مشكلات تتعلق بالطلبات أو التسليمات أو تباينات الفواتير في الوقت المناسب. الحفاظ على علاقات قوية مع البائعين لتعزيز الشراكات طويلة الأمد. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أدوار الشراء أو المشتريات. مهارات تفاوض وتواصل قوية مع القدرة على بناء علاقات مع الموردين. إجادة برامج المشتريات وحزمة Microsoft Office. قدرات تنظيمية ممتازة ومهارات تعدد المهام للتعامل مع مشاريع عديدة في وقت واحد. فهم عميق لمبادئ سلسلة التوريد وإدارة البائعين. عقلية تحليلية لتقييم ظروف السوق وتحديد فرص توفير التكاليف. الاهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة في أوامر الشراء والعقود. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق مع إدارة المسؤوليات الفردية.
شركة Isotech Egypt هي جزء من مجموعة دولية في الهندسة والتصنيع تقدم حلولاً متكاملة لصناعات الأدوية والرعاية الصحية ومستحضرات التجميل والغذاء. تصمم الشركة وتنفذ المشاريع والمعدات بما يتوافق مع المعايير العالمية مثل EU GMP وUS FDA c GMP وWHO GMP وPIC/S GMP. مع عقود من الخبرة في قطاعات الأدوية والطب، تركز Isotech على حلول مخصصة عالية الجودة تدعم تصميم مشاريع متقدمة، وإدارة عمليات فعالة، ومبادرات توفير الطاقة. الفريق ملتزم بالشراكات الطويلة الأمد من خلال تقديم خدمات دورة حياة كاملة للعملاء حول العالم، من المفهوم إلى التنفيذ والدعم المستمر.<br>وصف الدور وظيفة أخصائي المبيعات هي دور بدوام كامل في الموقع، مقره في مدينة السادات، مسؤول عن تعزيز مبيعات حلول الهندسة والتصنيع للعملاء في الصناعات الدوائية، والرعاية الصحية، ومستحضرات التجميل، والغذاء. تشمل المسؤوليات اليومية تحديد العملاء المحتملين والتأهيل، عقد اجتماعات وعروض تقديمية مع العملاء، وإعداد المقترحات التي تتوافق مع المتطلبات الفنية والتنظيمية. يتضمن الدور الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين، الرد على الاستفسارات، توفير معلومات المنتج والخدمات، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. سيتعاون أخصائي المبيعات عن كثب مع الفرق التقنية والمشروعات لفهم قدرات الحلول، دعم تفاوضات العملاء، والمتابعة على الفرص لتحقيق أهداف المبيعات. كما يتضمن المنصب المشاركة في جلسات التدريب، وبحوث السوق، والتقارير عن أنشطة المبيعات والاتجاهات للإدارة.<br>المؤهلات<br> <br>مهارات تواصل قوية، بما في ذلك العرض الواضح، والتفاوض، والقدرات الشخصية. خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على بناء الثقة، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات بشكل مهني. مهارات مبيعات مبيّنة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، إدارة الفرص، وإغلاق الصفقات في بيئات B2B. خبرة في التدريب، مثل تقديم إحاطات المنتج أو الحلول للعملاء والفرق الداخلية. قدرات إدارة المبيعات، بما في ذلك تتبع خط الأنابيب، التنبؤ، والالتزام بعمليات المبيعات. وجود خلفية في مبيعات الحلول الدوائية أو الرعاية الصحية أو الصناعية يعد ذا فائدة عالية. القدرة على العمل في الموقع بمدينة السادات، إدارة الوقت بفعالية، والتعاون عبر فرق متعددة التخصصات. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذو صلة، أو خبرة عملية مكافئة. الكفاءة في استخدام أدوات CRM وبرامج Office القياسية للتقارير والتواصل. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً، تعتبر ميزة.
وصف الشركة: مركز Gold Trading Center (GTC) متخصص في السبائك الذهبية، والمنتجات الاستثمارية، والمجوهرات الفاخرة، مع خيارات آمنة في مناخ استثماري متقلب. تأسس في 2020 وبني على أكثر من 70 عامًا من الخبرة التي أسسها عِماد النحّاس، يوفر GTC منتجات ذهب عالية الجودة من خلال متجره في دمياط، وموقعه الإلكتروني، وتطبيقه المحمول. تركّز الشركة على الذهب كأصل متين وموثوق وآمن يحمي من التضخم وعدم اليقين الاقتصادي. يؤكّد GTC سهولة التداول والسيولة العالية، لمساعدة العملاء على شراء الذهب وبيعه وتداوله بثقة. فريق العمل مكرس لقيادة المستثمرين من خلال قراراتهم بدعم مهني ومعلومات واضحة.<br>وصف الدور: أخصائي المبيعات هو وظيفة بدوام كامل داخل الموقع وتقع في موقع GTC بدمياط. يتضمن الدور التفاعل مع العملاء في صالة العرض، وفهم احتياجاتهم من الاستثمار والمجوهرات، وتقديم معلومات دقيقة وواضحة حول منتجات الذهب والأسعار واتجاهات السوق. سيقوم أخصائي المبيعات بعرض المنتجات، والإجابة على الاستفسارات، وتنفيذ معاملات البيع، ودعم العملاء في استخدام قنوات GTC الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول. تشمل المهام اليومية الحفاظ على عروض المنتجات، وإبلاغ العملاء بالعروض والترويج، ومتابعة العملاء المحتملين، والمساهمة في تحقيق أهداف البيع. كما يشمل الدور العمل عن كثب مع الفريق لضمان خدمة عملاء ممتازة، والمساعدة في التدريب الأساسي للموظفين الجدد على معرفة المنتج، والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الامتثال.<br>المؤهلات:<br>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات اتصال قوية لشرح ميزات المنتج وفوائد الاستثمار ومعلومات السوق بوضوح لقاعدة عملاء متنوعة. يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات خدمة العملاء لبناء الثقة والتعامل مع الاستفسارات والمخاوف باحترافية وتقديم تجربة في المتجر إيجابية. يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات بيع لتحديد احتياجات العملاء، وتوصية المنتجات المناسبة، وإغلاق المبيعات بفعالية، وتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها. يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات التدريب وإدارة المبيعات لدعم اندماج أعضاء الفريق، وتبادل معرفة المنتج، والمساهمة في أنشطة مبيعات منضبطة وموجهة نحو الأهداف. المؤهلات الإضافية المفيدة تشمل خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو المجوهرات أو المنتجات الاستثمارية؛ فهم أساسي لأسواق الذهب؛ الإلمام بأنظمة نقاط البيع والأدوات الرقمية؛ والقدرة على العمل بساعات مرنة. مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تعليم إضافي في الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة.
وصف الشركة Town Team هي علامة تجارية في مجال الأزياء تعيد تعريف الأسلوب منذ عام 1998، مدفوعة بالشغف بالإبداع والتعبير عن الذات. تركّز الشركة على إلهام الأفراد للخروج من مناطق الراحة والتعبير عن هويتهم الفريدة من خلال الموضة. مع مجموعات متطورة للرجال والأطفال، تقدّم Town Team اتجاهات عصرية تهدف إلى البقاء في مقدمة التطور. الثقافة تشجّع الفضول، الفردية، والجُرأة في كل من التصميم والعمل اليومي. تروّج Town Team لبيئة ديناميكية يساهم فيها أعضاء الفريق في صياغة أزياء مبتكرة وتحدّي الحدود. دور الوصف الدور الوظيفي أخصائي البنية التحتية هو دور بدوام كامل وموقعه في مركز طنطا. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على بنية الشركة IT وتحسينها، بما في ذلك الخوادم والشبكات والأجهزة والبرمجيات ذات الصلة. المهام اليومية تشمل مراقبة أداء النظام، وحل المشاكل التقنية، وضمان أمان الشبكة، ودعم عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر المنظمة. سيعمل أخصائي البنية التحتية بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتخطيط وتنفيذ ترقية البنية التحتية، إدارة النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث، والحفاظ على وثائق الأنظمة والإجراءات. كما يتضمن الدور التعرف بشكل استباقي على المخاطر، تطبيق أفضل الممارسات في حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وتقديم دعم عملي للمستخدمين الداخليين. />المؤهلات<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في البنية التحتية وعمليات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الخوادم والتخزين والأنظمة المؤسسية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الشبكات وأمان الشبكات، بما في ذلك تكوين أجهزة الشبكة وتنفيذ ضوابط الأمان. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرامج والاتصال. مهارات ذات صلة مثل إدارة النظام (Windows/Linux)، خدمات السحابة (مثل AWS، Azure)، والتح virtualization (VMware، Hyper-V) مفيدة للغاية. الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات في موقع العمل ضمن بيئة بيع بالتجزئة أو فروع متعددة تعتبر ميزة. القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد الأولويات، والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. درجة أو دبلوم في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. الشهادات المهنية (مثل Comp TIA Network+، Security+، CCNA، أو ما شابه) تعتبر إضافة.