وظائف أخصائي توظيف في مصر
٩٧٥٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الوسائط المدفوعة (إعلانات جوجل وآعلانات Meta والتسويق بالأداء) – وظيفة عن بُعد النوع الوظيفي: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل الأمريكية: ساعات العمل من 9 إلى 5 مواعيد التقارير: مدير التسويق / رئيس النمو
حول الدور
في بافاجو، أحد عملائنا، يتم تعيين أخصائي وسائط مدفوعة لتولي استراتيجية الإعلان المدفوع، تنفيذ الحملات، وتحسين الأداء عبر إعلانات جوجل وآعلانات Meta وغيرها من منصات الإعلان الرقمي.
هذا ليس دوراً لمراقبة الحملة.
ستكون مسؤولاً عن: استراتيجية الوسائط المدفوعة والتنفيذ توليد العملاء وتحصيل العملاء المحتملين تحسين الحملات إدارة الميزانية أداء صفحات الهبوط تحليل البيانات والتقارير
سوف تعمل عن كثب مع قيادات التسويق لتحقيق نمو أعمال قابل للقياس من خلال الاختبار المستمر، والتحسين، واتخاذ القرار القائم على البيانات.
إذا كنت تفكر بمصطلحات CPL وCPA وROAS ومعدلات التحويل ونمو الإيرادات، فهذا الدور مُصمم لك.
ما ستملكه
إدارة جوجل إعلانات
تخطيط، إطلاق، وتحسين الحملات عبر: جوجل البحث عرض الشبكة الأداء الشامل (PMax) إعلانات الخدمات المحلية (LSA)
إدارة: بحث الكلمات المفتاحية أنواع المطابقة كلمات رئيسية سلبية استراتيجيات العطاء نسخ الإعلانات رصد الميزانيات وتيرة الحملة
تحديد الفرص لتحسين الكفاءة وتوسيع نطاق الحملات الناجحة.
إدارة Meta Ads
بناء وتحسين الحملات عبر: فيسبوك إنستغرام
إدارة الحملات الموجهة إلى: التوعية بالعلامة التجارية توليد العملاء إعادة الاستهداف
بناء وتحسين: جماهير مخصصة جماهير مشابهة حملات إعادة استهداف
التعاون مع فرق الإبداع لتحسين نسخ الإعلانات والمرئيات ومقاطع الفيديو والأداء الإبداعي العام.
صفحات اله landing ونِه و تحسين التحويل
العمل مع منصات صفحات هبوط مثل: Unbounce Instapage أدوات مشابهة
إجراء اختبارات A/B على: العناوين الدعوات إلى الإجراء النماذج التخطيطات
تحسين معدلات التحويل لصفحات الهبوط من خلال الاختبار والتحسين.
تحليل الأداء والتقارير
إعداد تقارير الأداء أسبوعياً وشهرياً.
راقب: تكلفة العميل المحتمل (CPL) تكلفة الاقتناء (CPA) العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) معدل التحويل (CVR) معدل النقر (CTR)
تحديد الاتجاهات وفرص التحسين ومشاكل الأداء مبكرًا.
تقديم توصيات قابلة للتنفيذ مدعومة ببيانات الحملات.
ما يجعل منك مناسباً بقوة
تفكر في نتائج الأعمال لا-metrics التجميلية.
تعامل مع ميزانيات الإعلان كاستثمارك الخاص.
تحدد مسائل قبل أن تتحول إلى مشاكل.
تختبر باستمرار، وتُحسّن، وتحسّن الأداء.
تبقى مطلعاً على تحديثات منصات الإعلان واتجاهات الصناعة.
تزدهر في بيئات سريعة وت focused على الأداء.
تتحمل مسؤولية أداء الحملات من الاستراتيجية وحتى التحسين.
الخبرة والمهارات المطلوبة
الخبرة: 3+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة الوسائط المدفوعة.
خبرة مثبتة في إدارة: إعلانات جوجل جوجل البحث الأداء الشامل (PMax) إعلانات الخدمات المحلية (LSA)
خبرة في إدارة حملات Meta Ads من البداية للنهاية.
خبرة في إدارة ميزانيات الإعلان الشهرية تفوق 50,000 دولار.
المهارات الأساسية
قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
إثبات القدرة على تحسين الحملات بناءً على بيانات الأداء.
خبرة في إدارة عدة حملات في آن واحد.
مهارات كتابية وشفهية مميزة بالإنجليزية.
الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.
الخبرة المضافة المفيدة
خبرة في: خدمة المنازل B2B
أعمال الخدمة المحلية
إلمام بـ: HubSpot CallRail منصات CRM نظم تتبع المكالمات
دعم: أعمال متعددة المواقع، منظمات الامتياز
معرفة أساسية بـ HTML و CSS لتحديث صفحات الهبوط.
ما شكل اليوم النموذجي
مراجعة لوحات القيادة للوسائط المدفوعة وأداء الحملة.
تحسين العروض، الميزانيات، الجماهير، وإنشاءات الإعلانات.
إطلاق حملات Google وMeta جديدة.
مراقبة وتيرة الحملة وإنفاق الإعلان.
اختبار نسخ إعلانية جديدة، وإنشاءات، وصفحات هبوط.
تحليل بيانات الحملة وتحديد فرص التحسين.
إعداد التقارير وتوصيات النمو.
التعاون مع قيادات التسويق حول أولويات الحملة.
باختصار: ستقود اكتساب عملاء مربح من خلال تحسين مستمر لحملات الوسائط المدفوعة، وتحسين التحويلات، وتحقيق أقصى عائد على الإنفاق الإعلاني.
المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)
CPL CPA ROAS CVR CTR جودة العملاء المحتملين ومساهمتهم في الإيرادات
كفاءة الميزانية وإمكانية توسيع الحملة
لماذا تنضم إلينا؟
امتلاك استراتيجية الوسائط المدفوعة عبر منصات إعلانية متعددة.
إحداث تأثير مباشر في توليد العملاء ونمو الإيرادات.
الانضمام إلى بيئة تركّز على الأداء مع نتائج قابلة للقياس.
العمل مع أدوات وتقنيات الإعلان الحديثة.
دور عن بُعد كلياً مع فرص نمو طويلة الأجل.
التقدم الوظيفي إلى: أخصائي وسائط مدفوعة أول مدير تسويق الأداء مدير تسويق النمو رئيس الوسائط المدفوعة
عملية المقابلة
الفرز الأول من قِبل المُجري
فيديو تعريفي من Spark Hire (3–5 دقائق)
المقابلة من قِبل المُجري
تقييم عملي (سيناريو استراتيجية وتحسين الحملة)
مقابلة مع العميل
عرض وتوظيف ودمج
ماذا يحدث بعد التقديم
بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق.
هذه هي الخطوة التالية في عملية التوظيف ويمكن إكمالها عندما يناسبك.
بدلاً من تكرار خلفيتك عبر العديد من مكالمات الفرز، ستحصل على فرصة واحدة للتعريف بنفسك، ومناقشة خبرتك في الوسائط المدفوعة، وتسليط الضوء على النتائج التي حققتها.
سيتم مراجعة فيديوك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى المرحلة التالية، للمساعدة في تبسيط عملية المقابلة.
يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل التقديم—فقط نسختك النهائية ستُراجع.
يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل الاقتحامية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.
قدم الآن
إذا كنت شغوفاً بالوسائط المدفوعة، وتستمتع بتحسين أداء الحملات، وتحب تحويل الإنفاق الإعلاني إلى نمو أعمال قابل للقياس، فنحن نتطلع إلى سماع رأيك.
قدّم اليوم وساعد في قيادة حملات تسويقية ذات تأثير عالٍ تحقق نتائج حقيقية للأعمال.
</span>
</div>
Xceed هي مزود رائد لخدمات تعهيد عمليات الأعمال متعددة اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تشغّل أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات متصلة بالويب. تدعم الشركة عملاء حكوميين وتجاريين رئيسيين بـ 10 لغات من خلال خدمات مثل دعم العملاء الوارد والصادر، وعمليات المكاتب الخلفية، وخدمة المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمات تعهيد عمليات التوظيف. لدى Xceed مواقع تشغيل في مصر والمغرب وموريتانيا والإمارات العربية المتحدة والسعودية، وتوفر فرص وظيفية متنوعة عبر هذه المواقع. وتحظى الشركة بتقدير عالمي من خلال العديد من الجوائز الدولية في مجالات تميز التعهيد، وتجربة العملاء، والاستدامة، والتنوع والاندماج والشمول، وتأثير التوريد. كما تحافظ Xceed على التزام قوي بالجودة والامتثال من خلال العديد من الشهادات العالمية، بما في ذلك معايير ISO وCOPC. <br>وصف الدور هذا دور بدوام كامل وموقع فعّال لدعم حساب اتصالات، ويقع في القطامية (قشَم المعادي). سيقوم المختص بمراقبة وتقييم تفاعلات العملاء عبر قنوات متنوعة لضمان الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات والمتطلبات التنظيمية. تشمل المهام اليومية إجراء تدقيق للمكالمات والقضايا وتوثيق النتائج وتحديد فجوات الأداء وتقديم ملاحظات واضحة وبناءة لأعضاء الفريق الأمامي والمشرفين. يتضمن الدور إعداد تقارير وم dashboards للجودة، تتبع الاتجاهات والتعاون مع فرق التشغيل والتدريب لاقتراح تحسينات عملياتية ودعم مبادرات التدريب. سيشارك المختص أيضاً في جلسات المعايرة، ويساهم في تحديثات إطار الجودة، ويتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية بطلاقة مع أصحاب المصلحة الداخليين وعند الحاجة مع ممثلي العملاء. <br>المؤهلات<br> <br> خبرة في حسابات الاتصالات مثل فودافون المملكة المتحدة، WE، أورانج، اتصالات، AT&T، إلخ. <br><br>- خبرة سابقة كمختص جودة/محلل جودة أو في دور جودة مؤقت. <br><br>- اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة. <br><br>
الموقع: عن بُعد<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل<br><br>عن الدور<br><br>نحن نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي مبدع ويركز على التوجهات الحديثة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي لعملائنا.<br><br>نحن نبحث عن شخص يفهم ما الذي يجعل الناس يتوقفون عن التمرير، ويشاهدون، ويتفاعلون، ويشاركون، ويتابعون المحتوى.<br><br>هذا ليس مجرد دور لجدولة المحتوى. ستكون مسؤولاً عن تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء مفاهيم محتوى جذابة، وتحديد الاتجاهات، وإدارة حسابات عملاء متعددة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملاء متعددين عبر منصات مثل إنستغرام، تيك توك، فيسبوك، وغيرها. تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على العلامة التجارية لكل عميل وجمهوره وأهدافه. إنشاء تقويمات محتوى شهرية وخطط محتوى. تطوير مفاهيم إبداعية لمقاطع الريلز، وتيك توك، والقصص، والمنشورات، وغيرها من الصيغ. تحديد الاتجاهات الرائجة وتكييفها إبداعياً مع مختلف العلامات التجارية. كتابة نصوص جذابة وعناوين ومفاهيم محتوى. البحث في المنافسين والاتجاهات والجماهير والمواضيع ذات الصلة. التنسيق مع المصممين ومحرري الفيديو والمصورين وغيرهم من أعضاء الفريق عند الحاجة. مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي ومعدلات التفاعل. تحليل أداء المحتوى والتوصية بالتحسينات. البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وميزات المنصات. تطوير محتوى مصمم لزيادة الوصول والتفاعل والمتابعين والوعي بالعلامة التجارية. التواصل مع العملاء بخصوص متطلبات المحتوى والملاحظات والموافقات.<br><br>المتطلبات<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة سابقة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء مطلوبة. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في العمل في وكالة تسويق رقمي أو إعلان أو وسائل تواصل اجتماعي. فهم قوي لإنستغرام، وتيك توك، وفيسبوك، ومحتوى الفيديو القصير. تفكير إبداعي قوي وقدرة على توليد أفكار محتوى أصلية. فهم ممتاز لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرائج. مهارات قوية في كتابة النصوص والتعليقات. فهم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي ومقاييس الأداء. القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في التواصل والتنظيم. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية. يفضل بشدة وجود معرض أعمال قوي أو أمثلة لأعمال سابقة.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>نحن نريد شخصاً لا يسأل ببساطة:<br><br>"ماذا يجب أن ننشر اليوم؟"<br><br>نحن نريد شخصاً يفكر:<br><br>"ما الذي سيجعل شخصاً ما يتوقف عن التمرير ويشارك هذا؟"<br><br>إذا كنت تتابع الاتجاهات باستمرار، وتحلل أداء المحتوى، وتأتي بأفكار جديدة، فنحن نود أن نسمع منك.<br><br>المزايا<br><br>وظيفة عن بُعد بدوام كامل.<br><br>فرصة للعمل مع عملاء دوليين وفي صناعات مختلفة.<br><br>بيئة عمل إبداعية وسريعة الوتيرة.<br><br>فرصة للنمو داخل الشركة.
حول Switchable IT Solutions<br><br>Switchable IT Solutions هي شركة تكنولوجيا نامية توفر حلول أعمال وتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ERP وOdoo، تطوير البرمجيات، الأمن السيبراني، بنية تكنولوجيا المعلومات، حلول الشبكات، وخدمات التحول الرقمي.<br><br>بعد إعادة التدوير الأخيرة لعلامتنا، نحن نبحث عن أخصائي Marketing ونمو العلامة التجارية للمساعدة في بناء وتنمية علامة Switchable من البداية.<br><br>هذه ليست مجرد دور وسائل التواصل الاجتماعي. ستكون مسؤولاً عن المساعدة في تأسيس وجود علامتنا التجارية، تطوير استراتيجيتنا التسويقية، إنشاء محتوى قيم، وبناء الأساس لتوليد العملاء المحتملين B2B.<br><br>ما الذي ستقوم به<br><br>- قيادة طرح العلامة التجارية الجديدة لـ Switchable IT Solutions.<br>- تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق والمحتوى لدينا.<br>- بناء وإدارة حضورنا عبر LinkedIn وFacebook وInstagram وقنوات أخرى ذات صلة.<br>- إنشاء محتوى جذاب يوضح خدماتنا وخبراتنا ومشاريعنا وحلولنا.<br>- العمل عن كثب مع المؤسس والفريق الفني لتحويل المعرفة التقنية والمشاريع الحقيقية إلى محتوى تسويقي قيم.<br>- تطوير دراسات حالة، عروض الشركات، كتيبات، مواد الخدمات وغيرها من أصول التسويق.<br>- إدارة وتحسين محتوى الموقع ودعم جهود SEO لدينا.<br>- بحث الصناعات المستهدفة والمنافسين والعملاء وفرص السوق.<br>- التخطيط والإطلاق وتحسين حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك إعلانات Meta وإعلانات جوجل.<br>- تتبع أداء التسويق واستخدام البيانات لتحسين الحملات والنتائج.<br>- العمل عن كثب مع فريق المبيعات لدعم توليد العملاء المحتملين B2B وتربيتهم.<br>- رصد مؤشرات الأداء الرئيسية في التسويق وإعداد تقارير أداء منتظمة.<br>- تحديد فرص وقنوات تسويق جديدة باستمرار للنمو.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>- 1–3 سنوات من الخبرة في التسويق، التسويق الرقمي، تسويق العلامة التجارية، تسويق B2B، أو مجال ذي صلة.<br>- فهم جيد لتسويق B2B وتوليد العملاء المحتملين.<br>- مهارات تواصل وكتابة باللغة الإنجليزية قوية.<br>- معرفة جيدة بـ LinkedIn والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.<br>- خبرة عملية بإعلانات Meta وإعلانات جوجل.<br>- فهم أساسي لـ SEO وتحليلات التسويق.<br>- خبرة باستخدام Canva أو Figma أو أدوات تصميم مماثلة.<br>- مهارات بحث وتواصل وتنظيم قوية.<br>- القدرة على فهم المنتجات التقنية وترجمتها إلى محتوى بسيط وجذاب.<br>- ملكية قوية، مبادرة، ومهارات حل المشكلات.<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية المشاريع من الفكرة حتى التنفيذ.<br><br>من الجميل وجوده<br><br>خبرة في أحد أو أكثر من التالي:<br><br>- تكنولوجيا معلومات / برمجيات<br>- ERP / Odoo<br>- SaaS<br>- الأمن السيبراني<br>- تكنولوجيا الرعاية الصحية<br>- خدمات تكنولوجيا B2B<br>- التحول الرقمي<br><br><br>الموقع: الإسكندرية، مصر<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الراتب: تنافسي، بناءً على الخبرة والقدرات<br><br>للتقديم، يرجى تقديم سيرتك الذاتية. المحفظة أو أمثلة الحملات/المحتوى التسويقي السابقة موضع تقدير كبير.
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لا نُشكِّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نشكِّل أيضًا المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولًا. إذا كنت تريد نماء مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون توفر الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق أثر حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>الهدف من دور المستشار الأول في ITSM هو تقديم خدمات استشارية خبرائية في أفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وتقديم إعدادات تقنية شاملة لأدوات ITSM. هذا الدور يَسد الثغرة بين العمليات المتوافقة مع ITIL والتنفيذ الفني، لضمان تحقيق العملاء تقديم خدمات مُ streamlined، أتمتة سير العمل، وحوكمة خدمة قوية.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<ul>
<li><strong>الاستشارات العملية:</strong> تقييم نضج ITSM لدى العميل، قيادة ورش الاستكشاف، وتصميم عمليات متوافقة مع ITIL (مثل الحوادث، التغيير، المشكلة، الطلب، إلخ).</li>
<li><strong>تكوين الأداة:</strong> قيادة الإعداد الفني، أتمتة سير العمل، وتخصيص واجهة المستخدم لمنصات ITSM مثل ServiceNow، BMC Helix، أو Jira Service Management.</li>
<li><strong>هندسة الحلول:</strong> تصميم نماذج بيانات ITSM وبُنى CMDB ومنطق التكامل مع أدوات المراقبة الخارجية وERP.</li>
<li><strong>إدارة العملاء:</strong> ترجمة التكوينات التقنية المعقدة إلى قيمة عمل للمعلنين التنفيذيين وأصحاب المصلحة على مستوى المستوى التنفيذي.</li>
<li><strong>إدارة المشروع:</strong> دعم مدير التوصيل في التخطيط، تقدير الجهود، وتحديد المخاطر التقنية خلال دورة التنفيذ.</li>
<li><strong>إدارة المخاطر:</strong> تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بترحيل البيانات وتوفر النظام أثناء انتقال الأداة.</li>
<li><strong>الامتثال والتدقيق:</strong> التأكد من أن جميع تدفقات ITSM المكوَّنة تتماشى مع الأنظمة المعمول بها، والمعايير الصناعية، ومتطلبات التدقيق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في استشارات ITSM أو أدوار تطبيق أدوات ITSM.</li>
<li><strong>خبرة الأداة:</strong> خبرة عملية عميقة في تكوين وإدارة منصات رائدة مثل Micro Focus، IBM Maximo، إلخ.</li>
<li><strong>إتقان ITIL:</strong> معرفة وظيفية قوية بإطار ITIL (الإصدار 4 يُفضل) وتطبيقه في بيئات عمل عملاء متنوعة.</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> خبرة في تكاملات API (REST/SOAP)، JavaScript لتخصيص الأداة، وتقنيات اكتشاف CMDB.</li>
<li><strong>مهارات الاستشارات:</strong> قدرة مثبتة في تسهيل ورش العمل، استخراج المتطلبات، وإنتاج وثائق عمليات عالية الجودة.</li>
<li><strong>الاتصالات:</strong> إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية مع مهارات عرض قوية للجمهور التقني والتنفيذي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات التقنية / المهنية اللازمة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.</li>
<li><strong>الشهادات:</strong> ITIL 4 / Managing Professional وواحدة على الأقل من شهادات الأداة المحددة.</li>
<li><strong>المحفظة المهنية:</strong> سجل موثق من ترحيل أدوات ITSM ومشاريع تصميم العمليات بنجاح.</li>
<li><strong>معالجة البيانات:</strong> مهارات SQL قوية وبالإلمام بعمليات ETL لترحيل بيانات الخدمات القديمة.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يسمح للجميع بالازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة خير. إذا استُخدم في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو حي ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد، يضم عقول مختلفة، وقدرات، وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معًا نستطيع.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لا نعمل فقط على تشكيل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلينا في الفريق. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<ul>
<li>تشغيل ودعم منصات Telco Cloud، بما في ذلك OpenStack وKubernetes وحِزم العمل السحابية الأصلية.</li>
<li>إدارة دورة حياة VNF/CNF ضمن بنى NFV.</li>
<li>مراقبة أداء المنصة، السعة، التوفر، الأعطال، صحة الخدمة.</li>
<li>قيادة أنشطة إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والإصدارات.</li>
<li>إجراء تحليل السبب الجذري (RCA)، وتحديد الإجراءات التصحيحية، ودفع الإجراءات الوقائية.</li>
<li>دعم تصميم واختبار وتنفيذ التوافر العالي (HA) والتعافي من الكوارث (DR).</li>
<li>تنسيق التغييرات المخططة وغير المخططة مع الفرق الداخلية والبائعين والعملاء.</li>
<li>قيادة تصعيد الحوادث، إدارة الأزمات، ومكالمات الجسر الفني خلال الحوادث الكبرى.</li>
<li>دفع أتمتة البنية التحتية، مبادرات الشفاء الذاتي، وتحسين أدوات التشغيل.</li>
<li>ضمان الأمن والتحديثات والتصحيح والامتثال.</li>
<li>إنشاء وصيانة وثائق التشغيل، والإجراءات، ودفاتر التشغيل، ومقالات قاعدة المعرفة.</li>
<li>تعريف وتوثيق وتتبع أهداف التشغيل ومقاييس الأداء.</li>
<li>إعداد تقارير تشغيلية ومراجعات الخدمة وملخصات على مستوى التنفيذيين.</li>
<li>توفير القيادة الفنية والتوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق.</li>
<li>المشاركة في التدقيقات والأنشطة التنظيمية وعمليات الحوكمة وتقييمات المخاطر.</li>
<li>التحقق من حلول البائعين والتصاميم الفنية وهندسة منصات السحاب.</li>
<li>التوصية بمنصات التكنولوجيا، الأدوات، وتحسينات العمليات لتعزيز موثوقية الخدمة وكفاءتها.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة تشغيل OpenStack لمدة 3–5 سنوات.</li>
<li>فهم قوي لـ Linux (Ubuntu/CentOS) وأساسيات الشبكات.</li>
<li>الإلمام بخدمات OpenStack الأساسية وتبعاتها.</li>
<li>إطـار NFV وCNF وVNF وإطـارات ETSI MANO.</li>
<li>Prometheus وGrafana وELK Stack وZabbix.</li>
<li>Ansible وTerraform وPython وBash.</li>
<li>خبرة عملية لمدة 3–5 سنوات في عمليات VMware وإدارتها.</li>
<li>معرفة قوية بـ vCenter وNSX-T وVCF.</li>
<li>خبرة في تحسين الموارد، إدارة اللقطات، وتكاملات التخزين (SAN/NAS).</li>
<li>فهم الشبكات (VLANs، التوجيه، الجدران النارية) وتكاملات النسخ الاحتياطي (Veeam أو ما يماثلها).</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على اتخاذ قرارات تحت الضغط.</li>
<li>اتصال ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>عقلية مدفوعة بالعمليات وت تحلي بالتفصيل.</li>
<li>التحسين المستمر والتوجه نحو التعلم.</li>
<li>يفضل شهادة VMware (VCP أو أعلى).</li>
<li>يفضل شهادة OpenStack Administrator (COA) أو ما يعادلها.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب بشكل مثالي؟</h4>
<p>هل تشعر بأنك لا تستوفي كل المعايير بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع فيه الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليفونية دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة خير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حي ويتنفس ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يحتوي عقول وإمكانات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p>
<p><h4>انضم إلينا<\/h4>\n<p>في فودافون، لسنا مجرد shaping المستقبل للاتصال لعملائنا — نحن نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.<\/p>\n<h4>هدف الدور<\/h4>\n<p>مسؤول عن دورة الحياة الكاملة لعلاقات التجوال بالجملة والاتصالات الدولية المباشرة للبناء على تحقيق هدف تأثير التآزر بالجملة لدى فودافون مصر وتحمل المسؤولية الموازنة المخصصة بالجملة.<\/p>\n<h4>المسؤوليات الأساسية وحقوق اتخاذ القرار<\/h4>\n<p><strong>الجملة التجوالية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الجملة للتجوال السنوية، وخارطة الطريق، والتصميم، مع ضمان التوافق مع أهداف الشركة ونموها الإجمالية.</li>\n<li>إجراء تحليل معمق لاتجاهات سوق التجوال العالمي، وأنشطة المنافسين، ومقاييس التعريفة بين المشغلين (IOT)، واعتماد التكنولوجيا الجديدة لتحديد فرص عمل جديدة ومخاطر.</li>\n<li>المساعدة في عملية إدارة العقد لضمان حقوق ومسؤوليات فودافون مصر.</li>\n<li>التملك من البداية للنهاية لمفاوضات IOT (التعريفة بين المشغّلين). يشمل ذلك تصميم هياكل "الالتزام مقابل الخصم" التي كانت تتولاها سابقاً VRS وتحقيق مزايا أكثر لفريق فودافون مصر التجاري.</li>\n<li>مسؤول عن التسويات للزوار والتجوال مع الشركاء.</li>\n</ul>\n<p><strong>الاتصال الدولي المباشر (IDD)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تحديد استراتيجية التفاوض التجارية لجميع الشركاء، مع التركيز على اتفاقيات الخصم والتزامات الحجم لضمان مرور حركة واردة ذات قيمة عالية ومنع التسرب إلى المنافسين.</li>\n<li>إجراء تحليل عميق لسعر الوارد المنافس، والحصة السوقية المحلية للمكالمات الدولية الواردة، والتطورات التنظيمية للحفاظ على ميزة تنافسية رائدة.</li>\n<li>مراقبة حركة المرور الدولية الواردة باستمرار، والأداء، والمؤشرات الأساسية (المرونة، خصومات الاسترداد) لجميع الشركاء، وتطبيق إجراءات تصحيحية أو إعادة التفاوض عند انحراف الأداء عن الأهداف.</li>\n<li>إدارة العقد لضمان حقوق ومسؤوليات فودافون مصر.</li>\n<li>الإشراف على عملية التسوية المالية مع الشركاء. العمل كقائد تجاري في التواصل مع الشركاء وفريق المالية للحلول السريعة والدقيقة للنزاعات التجارية.</li>\n</ul>\n<p><strong>الوظائف التشغيلية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>امتلاك وبناء الميزانية ومراجعتها وتقديمها.</li>\n<li>العمل عن كثب مع فرق المالية (دعم القرار وفرق عمليات المالية).</li>\n<li>تعزيز معالم أتمتتنا لمراقبة حركة المرور جميعها.</li>\n<li>مراقبة حركة التجوال باستمرار واتخاذ إجراءات توجيهية إما لخفض التكاليف أو إدارة تكاليف الالتزامات الصادرة.</li>\n</ul>\n<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة<\/h4>\n<ul>\n<li>مهارات تحليلية ممتازة.</li>\n<li>مهارات عرض ممتازة.</li>\n<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>\n<li>القدرة على العمل على عدة مهام تحت الضغط.</li>\n<li>تحفيز ذاتي.</li>\n<li>القدرة على الحفاظ على التركيز والدفع على مدار فترات التطوير الطويلة.</li>\n<li>فكر مستقل.</li>\n<li>طموح.</li>\n<li>إتقان ممتاز للإنجليزية.</li>\n<li>يجب أن يمتلك مؤهلات تقنية أو مهنية:</li>\n<li>1-3 سنوات خبرة في الجانب التجاري.</li>\n<li>خلفية تحليلية إحصائية قوية جدًا.</li>\n<li>نهج منظم لجمع البيانات وتمثيلها.</li>\n<li>الخبرة والخلفية في بيئة أعمال متعددة تعقيدًا أساسية.</li>\n<li>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</li>\n<li>مواصفات العمل ووثائق التصميم التفصيلية.</li>\n<li>معرفة متعمقة بعمليات الأعمال الأساسية للعمليات الهاتفية المتنقلة.</li>\n</ul>\n<h4>من نحن<\/h4>\n<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا، نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.<\/p>\n<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش ومتنفس ومُزروع من خلال كل ما نقوم به. ستصبح جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخبرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر الجميع فيه بالأمان والقيمة والشمول.</p>\n<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p>\n<p>معاً يمكننا ذلك.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اعمل عن كثب مع فريق اكتساب المواهب لدينا لمساعدتهم في مهامهم التشغيلية اليومية. دعم عملية التوظيف وفقًا للاستراتيجية التي تم الاتفاق عليها مع قسم اكتساب المواهب المعني. مسؤول عن فحص المرشحين مبدئيًا قبل مراجعة مدير التعيين (فحص السير الذاتية، المقابلات الهاتفية حسب الحاجة). جدولة المقابلات للمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة أمام مديري التعيين دعم إنشاء الحملات التسويقية، ومحتوى الموقع الإلكتروني وتحديثات الوسائط الاجتماعية للترويج لعلامة سيمنز موبيليتي على قنوات التواصل الاجتماعي وكتابة المنشورات. المشاركة في المشاريع والمهام الأخرى كما تم الاتفاق عليها من قبل اكتساب المواهب بهدف تحسين التميز في وظيفة TA وعملية الإعداد للانضمام.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>طالب في السنة الثالثة بكلية إدارة الأعمال. مهتم بمتابعة مسار وظيفي في الموارد البشرية واكتساب المواهب. القدرة على العمل 5 أيام / أسبوع في المكتب. القدرة على العمل بشكل مبادر ولديه حس جيد بالعمل الجماعي. لديك مهارات تواصل وشخصية استثنائية ولديك تأثير ودافع قوي. الإلمام ببرنامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم المهام بفعالية. العمل بشكل مستقل وبسلامة ومسؤولية؛ تحمل مسؤولية التحديات والأفكار وتبحث عن تطوير قدرتك على قيادة وإحداث التغيير.</p><p></p></section>
أخصائي/ـة موارد بشرية (HR Specialist)<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><b><span>عن TaskUs:</span> </b></b><span>TaskUs هو مزود لخدمات رقمية خارجية وتجربة عملاء جيل جديد للشركات التكنولوجية سريعة النمو، يساعد عملاءه على تمثيل علاماتهم التجارية وحمايتها ونموها. من خلال بنية تحتية قائمة على السحابة، تخدم TaskUs عملاء في أسرع القطاعات نمواً، بما في ذلك الوسائط الاجتماعية، والتجارة الإلكترونية، والألعاب، وبث الوسائط، وتوصيل الطعام، وخيارات التنقل، والتقنيات المتقدمة HiTech، وFinTech، وHealthTech. </span></p><br><p><span>ثقافة People First في TaskUs ساهمت في توسيع قوة العمل لتصل إلى حوالي 45,000 موظف عالمياً. حالياً، لدينا حضور في ثلاث وعشرين موقعاً عبر اثنا عشر دولة، بما في ذلك الفلبين والهند والولايات المتحدة.</span></p><br><p><span>بدأ الأمر بفكرة جيدة جدًا لخلق نوع مختلف من خدمات معالجة الأعمال Outsourcing (BPO)! نحن في TaskUs نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة الحركة المستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد لمعالجة أي تحدٍ في لحظة، وإتقان الاتساق في عالم يتغير باستمرار.</span></p><br><p><b><span><b>ما نقدم</b></span></b><span>في TaskUs، نُعلي رفاهية موظفينا من خلال تقديم رواتب صناعية منافسة وحزم مزايا شاملة. يتجسد التزامنا بثقافة People First في الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الإجمالية، والرفاهية، والموارد البشرية، والتنوع. نفخر ببيئتنا الشاملة وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف في TaskUs. انضم إلى فريقنا اليوم وتعرّف عن قرب على تفانينا لدعم People First.</span></p><br><p>أخصائي الرواتب مسؤول عن معالجة الرواتب من البداية حتى النهاية بما يتوافق مع اللوائح المحلية للموقع المحدد، بالإضافة إلى المساعدة في المشاريع المتعلقة بالرواتب عند الحاجة.</p><br><p><b>كأخصائي رواتب، ستقوم بـ:</b></p><br><ul><li><p>معالجة الرواتب نصف الشهرية لمصر.</p><br></li><li><p>عنوان واستكشاف استفسارات الموظفين والإدارة والجهات الحكومية</p><br></li><li><p>إنشاء وإرسال التقارير</p><br></li><li><p>المساعدة في متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي</p><br></li><li><p>تسوية بيانات الرواتب</p><br></li><li><p>إجراء محادثات متخصصة وجلسات مركّزات للرواتب</p><br></li><li><p>الحفاظ على تحديث نظام الرواتب</p><br></li></ul><p><b>هل لديك ما يلزم لتصبح أخصائي رواتب؟</b></p><br><p><b>المسؤوليات التي يغطيها منصب أخصائي الرواتب، لكنها ليست حصرية بما يلي:</b></p><br><ul><li><p>إنشاء وإرسال تقارير للعمليات بخصوص الاستثناءات وما يجب تصحيحه عند إرسال الرواتب.</p><br></li><li><p>مراجعة ومعالجة فروق الرواتب وإدراج الإدخالات في نظام الرواتب وفقاً لذلك.</p><br></li><li><p>التنسيق مع الجهات للضرائب والتقارير الاجتماعية والمدفوعات.</p><br></li><li><p>التنسيق في حل المشكلات مع بائع الرواتب بخصوص المعالجة والتغييرات والاستفسارات.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات الرواتب محدثة مع بيانات فترة الراتب ذات الصلة لأغراض التدقيق والرجوع وفقاً لمتطلبات التنظيم المحلي للاحتفاظ بالسجلات ومعالجة البيانات الخاصة والحساسة.</p><br></li><li><p>المشاركة في جمع معلومات الرواتب للشركات المختلفة.</p><br></li><li><p>جمع والتحقق من تطابق بيانات الرواتب في سجل الرواتب مع ما تم تقديمه إلى المورد أو ما دُخل في نظام الرواتب حسب الاقتضاء.</p><br></li><li><p>إكمال تقارير تحقق متعددة لضمان احتساب الإجمالي من الإجمالي إلى صافي بشكل صحيح لكل دفعة راتب.</p><br></li><li><p>معالجة حالات الفصل</p><br></li><li><p>ضمان الدفع في الوقت للالتزامات الحكومية والتأمين الاجتماعي والشهداء والضرائب</p><br></li><li><p>معالجة المدفوعات خارج الدورة.</p><br></li><li><p>المشاركة في توجيه الرواتب للمستخدمين الجدد.</p><br></li><li><p>معالجة المطابقة الضريبية للسنة والسنوية وإعداد عوائد الموظف والرب العمل.</p><br></li><li><p>تحديد السبب الجذري والمساعدة في اقتراح حلول للمشاكل المؤثرة على الرواتب.</p><br></li><li><p>التسوية والتحقق من أن مدفوعات ضريبة الرواتب والمساهمات تتم في الوقت وبشكل دقيق.</p><br></li><li><p>التواصل والمساهمة في توفير البيانات لمالكي الأعمال الرئيسيين مثل الموارد البشرية والمالية والعمليات وجهات الاتصال المعتمدة الأخرى.</p><br></li><li><p>التسوية بين كشوف الرواتب ومعاملات الحساب المصرفي والقيود المحاسبية.</p><br></li></ul><p><b>مهام أخرى ذات صلة</b></p><br><ul><li><p>المشاركة في المشاريع حسب الحاجة.</p><br></li></ul><p><b>أدنى تعليم وخبرة:</b></p><br><ul><li><p>يُشترط شهادة الثانوية العامة</p><br></li><li><p>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس مع تركيز في الأعمال أو المحاسبة</p><br></li><li><p>خبرة في معالجة الرواتب بالحاسوب</p><br></li><li><p>خبرة مع أنظمة ORACLE/WD ميزة</p><br></li><li><p>مايكروسوفت Excel وWord</p><br></li><li><p>يجب أن يكون دقيقاً في التفاصيل</p><br></li><li><p>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</p><br></li><li><p>يفضل خبرة في معالجة الرواتب الدولية</p><br></li><li><p>معالجة الرواتب متعددة الولايات</p><br></li></ul><p><b>المعرفة والمهارات والقدرات:</b></p><br><ul><li><p>خدمة عملاء متميزة</p><br></li><li><p>مهارات اتصالات كتابية وشفوية ممتازة. القدرة على التواصل مع جميع المستويات عبر الأقسام المختلفة.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة عمليات سريعة وت alta حجم</p><br></li><li><p>الالتزام بالمتابعة لضمان إتمام المهمة أو المشكلة بالكامل.</p><br></li><li><p>يجب أن يكون قادراً على العمل بشكل مستقل لضمان أداء الوظائف اليومية والمشروعات وأن يعمل كفريق للتعاون أو تحقيق أهداف الفريق والشركة.</p><br></li><li><p>استخدام جميع الموارد المتاحة لحل المشكلات وتصعيدها عند الحاجة إلى المدير.</p><br></li><li><p>القدرة على الرد بحزم بشأن مسائل الرواتب.</p><br></li><li><p>يجب أن يمتلك حساً عالياً من الاستعجال</p><br></li></ul><p><b>المطالب المادية وظروف العمل</b></p><br><ul><li><p>القدرة على الجلوس لفترات طويلة.</p><br></li><li><p>قد تتضمن الأنشطة أيضًا المشي والوقوف والتحدث والاستماع.</p><br></li><li><p>تنسيق اليد والعين.</p><br></li><li><p>مهام مكتبية روتينية</p><br></li></ul><p><b>ظروف البيئة</b></p><br><ul><li><p>بيئة محكومة بالمناخ</p><br></li><li><p>ضوضاء خفيفة</p><br></li><li><p>حاسب، مكتب ومعدات مكتبية تقليدية</p><br></li></ul><p><b>تقارير إلى:</b> مدير الرواتب</p><br><p><b><span><b>كيف نتعاون لحمايتك:</b></span></b><span>لن تطلب TaskUs المال منك أثناء عملية التقديم أو تطلب أي شكل من أشكال الدفع للمضي في طلبك. الرجاء التأكد من أنك تتواصل دائماً مع موظفي التوظيف المعتمدين فقط من TaskUs.</span></p><br><p><br><b><b><span>التنوع والشمولية والإنصاف:</span></b></b> <span>في TaskUs نعتقد أن الابتكار والأداء العالي يجلبهما أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب المتقدمين من خلفيات ديموغرافية وظروف مختلفة. الممارسات الشاملة والمتوازنة هي مسؤوليتنا كشركة. TaskUs ملتزمة بتوفير وصول متكافئ إلى </span><i>فرص العمل. إذا كنت بحاجة إلى ترتيبات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا بذلك.</i></p><br><p><span>ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في TaskUs والتقدم من خلال الرابط المقدم</span><b><u><span>https://www.taskus.com/careers/</span></u><span>.</span></b></p><br> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات فقط لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، توفر فودافون الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقق تأثيراً حقيقياً.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>يُعد فريق حلول المؤسسات المدمجة في فودافون وحدة ذات نمو سريع تأسست قبل نحو عامين، تدعم توسيع حلول المؤسسات المعقدة عبر السوق المصري. يقدم الفريق محفظة متنوعة تتراوح من مشاريع صغيرة إلى برامج كبيرة متعددة المجالات.</p>
<p>سيكون مدير المشروع جزءاً رئيسياً من دفع التميز في التسليم، وإدارة تنفيذ المشروع من البداية حتى الإغلاق، والمساهمة في بناء إطار إحاطة مشروع قوي، وحوكمة ودينامية مع استمرار نمو العمل.</p>
<p>يتطلب هذا الدور إدارة فاعلة لأصحاب المصلحة، والقدرة على التكيف عبر مجالات الحلول، وقيادة المشروع بشكل عملي.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم المشاريع والبرامج من البداية حتى الإغلاق.</li>
<li>إدارة محفظة متنوعة من المشاريع (برامج صغيرة ومتوسطة وكبيرة) بمستويات تعقيد ومخاطر مختلفة.</li>
<li>إنشاء وصيانة خطط المشروع والجداول والميزانيات وسجلات المخاطر.</li>
<li>دفع الحوكمة في المشروع، والتقارير، والتصعيد بما يتماشى مع معايير فودافون.</li>
<li>تنسيق الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك الفنيين والتجاريين والبائعين الخارجيين.</li>
<li>دعم تطوير ونضوج هياكل وآليات تسليم المشروع والعمليات وأفضل الممارسات داخل فريق الحلول المدمجة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء المؤسسات، مع ضمان الاتساق على النطاق والمعالم والتوقعات.</li>
<li>إدارة التع Dependencies، وطلبات التغيير، ومخاطر التسليم بشكل استباقي.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي النطاق، وبالميزانية، مع الحفاظ على الجودة ورضا العملاء.</li>
<li>دعم الإدارة العليا بتقارير المشروع الدقيقة والرؤى.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>8 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المشاريع.</li>
<li>خبرة قوية في تسليم مشاريع التكنولوجيا والحلول المؤسسية.</li>
<li>القدرة المثبتة على إدارة عدة مشاريع و/أو برامج في وقت واحد.</li>
<li>خبرة في نماذج التسليم عبر فرق متعددة ومضمونة من قبل موردين.</li>
<li>فهم راسخ لحوكمة المشروع، وتتبع المال، وإدارة المخاطر.</li>
<li>شهادة PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها تعتبر ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات التقنية</h4>
<ul>
<li>مهارات قيادة وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>إتقان التواصل والعروض التقديمية.</li>
<li>مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية والقدرة على اتخاذ القرار.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ونمو مستمر مع هياكل متطورة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نحن نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو حياة، منسجم، ومزدهر من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومهارات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، مثلاً وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى إرشادات التعديلات في طلب التوظيف الخاصة بالشركة للدعم.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Agoda</strong></p><br><p>في Agoda، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورجلان أعمال طموحان Agoda لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يتألف من أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق والعناوين السياحية والرحلات والأنشطة حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا يوجد يومان متماثلان في Agoda. البيانات والتقنية هي جوهر ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك الأفضل ومساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong>ابدأ بالتعرف على فريقنا:</strong>&nbsp;</p><br><p>Agoda هي منصة حجز سفر والإقامة هي جوهرنا. بما أن شركائنا في الإقامة هم مفتاح نجاحنا، نعمل جاهدين لضمان نجاحهم. لهذا السبب تتخصص فريق إدارة السوق في خدمات شركاء Agoda في إدارة الحسابات الاستراتيجية. نحن نستشاريون، نقدم نصائح استراتيجية حول أفضل السبل للتميز على منصة Agoda التجارية. نحن مساهمون مباشَرون في ما يجعل Agoda أحد قادة السوق لأننا نفهم احتياجات الإقامة ونقدم حلولاً مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدى فريقنا وجود في أكثر من 50 مدينة حول العالم. بمساعدة تكنولوجيا رائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالميًا لجمع أفضل الأفكار من وجهات نظر متنوعة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأجل تتجاوز الحدود والثقافات وتثمر قيمة مذهلة لـ Agoda وشركائنا وعملائنا.&nbsp;</p><br><p><strong>فريق النمو والتسريع&nbsp;</strong></p><br><p>فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال المبدعين الذين يطورون حلولًا لشركاء إقامة Agoda الناشئة والمتنامية بسرعة. أعضاء فريقنا مُمنَحين ومدعومين للنمو في أسواقهم أو حساباتهم. نطور علاقات فوز-فوز ونستفيد من محفظة الإقامات الفريدة وتقنيات Agoda لتقديم المزايا التي يبحث عنها شركاؤنا. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطرح منتجات جديدة لزيادة وضوح Agoda، وتقديم المزيد من المسافرين إلى منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتحقيق إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp;</p><br><p><strong>الفرصة:</strong></p><br><p>كـ<strong>أخصائي حساب</strong>، هدفك الأساسي هو توسيع تغطية وجودة شبكة الإمداد لدى Agoda. أنت تعتني بمحفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساعد في وظائف الشراكات على نطاق واسع.&nbsp;</p><br><p><strong>في هذا الدور، ستتمكن من:</strong> </p><br><ul><li>الاتصال بشركاء الإمداد ذوي النمو العالي لإبراز فرص النمو في الإيرادات وتعظيم القيمة&</li><li>الاتصال بشركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إتمام تسجيلاتهم عبر الإنترنت&</li><li>تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات مشاريع مركّزة</li><li>التواصل بفعالية مع الشركاء عبر طرق الاتصال المتعددة بما فيها الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الإنترنت</li><li>تدريب وإبلاغ الشركاء حول تقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد الأولويات للمهام اليومية، ورصد النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية&</li></ul><p><strong>ما ستحتاجه للنجاح:</strong> </p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضل، مع ترحيب حديثي التخرج بالتقديم</li><li>إظهار مهارات كمبيوتر أساسية&</li><li>تحليلية وأداء مثبت في استخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، مستقل وبدون الاعتماد على الآخرين في النتائج (تاريخ تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية / بيئة سريعة التغير</li><li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية عالية ومستعد لتغيير في المسؤوليات وتدفقات العمل عند الحاجة من قبل العمل</li><li>مهارات التواصل بطلاقة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>يجب أن يكون مقيمًا في القاهرة، مصر&nbsp;</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br>&nbsp;<span>يرجى مراجعة إرشادات عملية التعيين قبل مقابلتك — انقر <span>هنا</span> لمعرفة كيف تتم المقابلة في Agoda.</span><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><strong>اكتشف المزيد عن العمل في Agoda</strong><ul><li>مسارات Agoda المهنية&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>صاحب عمل يوفر فرص متساوية</strong></p><br><p>في Agoda، نفخر بأننا شركة تمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نحن نولي أولوية جذب المواهب المتنوعة وخلق بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في Agoda قائم على جدارة الشخص ومؤهلاته فقط. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع كقدامى المحاربين أو العسكريين، وغيرها من الخصائص المحمية قانونيًا.</p><br><p>سنحتفظ بملف طلبك حتى نتمكن من النظر فيك لشواغر مستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.</p><br><p><strong>إخلاء مسؤولية</strong></p><br><p>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي جهة توظيف مرشح من قبل وكالة أو طرف ثالث غير مرغوب فيه. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة أو مضاربة، نحتفظ بالحق في الاتصال وتوظيف المرشح مباشرةً دون أي التزام بدفع رسوم التوظيف.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن أجوذا</strong></p><br><p>في أجوذا، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان طويلَا الأمد ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، أجوذا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وممتلكات العطلات والطيران والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا يوجد يومان متشابهان في أجوذا. البيانات والتكنولوجيا في قلب ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong>تعرف على فريقنا:</strong>&nbsp;</p><br><p>أجوذا هي منصة حجز سفر والإقامة في جوهرنا. نظرًا لأن شركاء الإقامة لدينا مفتاح نجاحنا، نعمل جاهدين لضمان نجاحهم. لهذا السبب يتخصص فريق إدارة السوق في خدمات شركاء أجوذا في إدارة الحسابات الاستراتيجية. نحن مستشارون، نقدم نصائح استراتيجية حول أفضل السبل لتحقيق التميز على منصة أجوذا التجارية. نحن مساهمون مباشرون في ما يجعل أجوذا أحد قادة السوق لأننا نفهم احتياجات الإقامة ونقدم حلول مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدينا فريق له وجود في أكثر من 50 موقعًا حول العالم. وبمساعدة التكنولوجيا الرائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالميًا لجلب أفضل الأفكار من وجهات نظر متنوعة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأجل تعبر الحدود والثقافات وتؤدي إلى قيمة رائعة لأجوذا وشركائنا وعملائنا.&nbsp;</p><br><p><strong>فريق النمو والتسريع&nbsp;</strong></p><br><p>فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال المبدعين الذين يطورون حلولًا لشركاء الإقامة الناشئين وذوي النمو العالي لدى أجوذا. يتم تمكين أعضاء فريقنا ودعمهم لتنمية سوقهم أو حساباتهم. نطور علاقات رابحة ونستخدم محفظة الإقامات الفريدة وتقنيات أجوذا لتقديم المزايا التي يبحثون عنها لشركائنا. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطرح منتجات جديدة لزيادة وضوح أجوذا، وتقديم المزيد من المسافرين إلى منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتوفير إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp;</p><br><p><strong>الفرصة:</strong></p><br><p>كـ<strong>أخصائي حساب</strong>، هدفك الأساسي هو توسيع التغطية وجودة شبكة الإمداد لدى أجوذا. تتولى إدارة محفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساعد في وظائف الشراكة على نطاق واسع. </p><br><p><strong>في هذا الدور، ستتمكن من: </strong> </p><br><ul><li>الاتصال بشركاء الإمداد ذوي النمو العالي لتسليط الضوء على فرص نمو الإيرادات وتحقيق أقصى قيمة&</li><li>الاتصال بشركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إكمال تسجيلاتهم عبر الإنترنت&</li><li>تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات مشاريع مركزة</li><li>التواصل بكفاءة مع الشركاء عبر وسائل اتصال مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الويب</li><li>تدريب الشركاء وإبلاغهم بتقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد أولويات المهام اليومية، ومراقبة النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية&</li></ul><p><strong>ما ستحتاجه للنجاح:</strong>&nbsp;</p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضل، مع ترحيب الخريجين الجدد بالتقديم</li><li>إظهار مهارات حاسوبية أساسية&</li><li>تحليلية وسجل حافل باستخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، مستقل ومرتكز على النتائج (تاريخ في تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية/بيئة تتغير بسرعة</li><li>القدرة على العمل في بيئة دينامية للغاية ومنفتح على التغيير في المسؤوليات ومسارات العمل حسب احتياجات العمل</li><li>يجب أن تكون مقيمًا في القاهرة، مصر&</li></ul><p>#Cairo #Egypt&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br>&nbsp;<span>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك — انقر <span>هنا</span> لمعرفة كيف يتم إجراء المقابلات في أجوذا.</span><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><strong>اكتشف مزيدًا من المعلومات حول العمل في أجوذا</strong><ul><li>وظائف أجوذا&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص&nbsp;</strong></p><br><p>في أجوذا، نفخر بأننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نحن نولي أهمية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في أجوذا يعتمد فقط على كفاءة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع العسكري أو العسكري السابق، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.</p><br><p>سنحتفظ بطلبك في الملف حتى نتمكن من النظر فيه لشغل وظائف مستقبلية، ويمكنك دائمًا طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.</p><br><p><strong>إخلاء مسؤولية</strong></p><br><p>لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة عن مرشح، من تقديمات طرف ثالث غير مرغوب فيها. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تكهنات، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.</p><br><br> </div>
تُعد Xceed مزوداً رائداً لخدمات تعهيد عمليات الأعمال المتعدد اللغات (BPO) في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتشغّل أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات معتمدة على الويب. تُدير الشركة اتفاقيات التعهيد لمجموعة من العملاء الحكوميين والتجاريين الرئيسيين عبر 10 لغات، مقدّمة خدمات مثل الدعم الوارد والصادر، عمليات المكتب الخلفي، إدارة البنية التحتية، تعهيد عمليات التوظيف، دعم المكتب المختصر، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. لدى Xceed مواقع تشغيلية في مصر، المغرب، موريشيوس، الإمارات العربية المتحدة، والسعودية، وتوفّر فرص وظيفية متنوعة في مواقع متعددة. وتُعتبر المنظّمة باستمرار من قبل IAOP، جوائز INSIGHTS Middle East Call Centre & CX Awards، Gulf Sustainability Awards، ICXA، IBXA، وجوائز ESG العالمية للتميّز في التعهيد، وفرص التأثير، والاستدامة، والتنوع والشمول. كما تحافظ Xceed على معايير جودة عالية من خلال شهادات دولية متعددة، بما في ذلك COPC، ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001، ISO 22301، وISO/IEC 27001، مما يعكس التزامها بالتميّز التشغيلي ورفاهية الموظفين. وصف الدور موظف مراقبة الجودة – المتحدثين باللغة الإنجليزية هو وظيفة بدوام كامل وموجودة في الموقع في القاهرة. هذه الوظيفة مسؤولة عن رصد وتقييم تفاعلات العملاء (المكالمات، الدردشات، رسائل البريد الإلكتروني) لضمان الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات الداخلية ومتطلبات العميل. سيقوم المختص بتحليل اتجاهات الأداء، وتحديد مجالات التحسين، وتقديم ملاحظات واضحة وبناءة لفرق خدمة العملاء والمشرفين. تشمل المهام اليومية إجراء مراجعات منتظمة، وتوثيق النتائج، وإعداد تقارير الجودة، والمساهمة في جلسات التدريب لتعزيز تجربة العملاء والأداء التشغيلي. كما تتضمن الدور تعاوناً مع فرق العمليات، والتدريب، والإدارة لصقل أطر الجودة، دعم جلسات المعايرة، والمساعدة في تنفيذ تحسينات العمليات.<br>متطلب العمل:<br>- خبرة مركز الاتصالات في مجال الاتصالات (فودافون – أورانج – EX WE- فودافون المملكة المتحدة – AT&T - وغيرها.<br>- خبرة كمحلل جودة لمدة 6 أشهر <br>- ممتازة في اللغة الإنجليزية.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في سيتي
<p>العمل في سيتي يتعدى مجرد وظيفة. مسار مهني معنا يعني الانضمام إلى فريق يضم نحو 219,000 شخص مكرس من جميع أنحاء العالم. في سيتي، ستحظى بفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك وإحداث تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>يقوم أخصائي الرواتب بتنفيذ مهام معقدة نسبيًا. لديه تأثير مباشر على العمل من خلال ضمان جودة المهام أو الخدمات المقدمة. يعمل تحت إشراف مباشر قليل أو بدون إشراف. قد يخدم مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات/الخدمات. يطبق المعرفة العملية بمبادئ ومفاهيم تقنية ومهنية وبمعرفة عميقة بأهداف الفريق. يفهم كيف تساهم الواجبات المحددة في عمل الفريق/الوحدة وكيف تنسّق الوحدات جهودها ومواردها لتحقيق أهداف الوظيفة. يضمن جودة وخدمة نفسه والآخرين. قد يوصي بخيارات جديدة لتعزيز الإنتاجية وفقًا للإرشادات. يتطلب اللباقة والدبلوماسية عند تبادل معلومات معقدة أو حساسة مع الآخرين. حساس تجاه تنوع الجمهور. مطلوب معرفة أساسية بالمنظمة، والأعمال وسياساتها. عادة ما يكون مسؤولًا عن حل المشكلات الأساسية إلى المتوسط التعقيد بناءً على الممارسة والسابق. قادر على تقييم قابلية تطبيق تجارب مماثلة وتقييم الخيارات في ظل ظروف غير مغطاة بالإجراءات.
<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><ul><li>سيقوم أخصائي الرواتب بدعم النظام المعين ومعالجة معاملات الرواتب الشهرية ويتبع تدفقات العمليات المعتمدة لجميع معاملات العمل.</li><li>معالجة التذاكر المعينة وفقًا لمتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة.</li><li>يعمل ضمن المواعيد والجداول الزمنية المحددة.</li><li>يعمل مع أعضاء فريق آخرين في المشاريع والمبادرات المعتمدة.</li><li>يؤدي مهام أكثر تعقيدًا دعمًا لمدير الفريق ومشاريع المنطقة حسب التعيين.</li><li>يعد حسابات الرواتب اليدوية ويعيد العمل.</li><li>يحُلّ ويرد مباشرةً على استفسارات الموظفين ومعاملاتهم المتعلقة بالراتب والمزايا.</li><li>يُراجع عمل أخصائيي الرواتب المبتدئين أكثر.</li><li>يوجه ويدرب أخصائيي الرواتب المبتدئين.</li><li>يصادق على المدفوعات عبر أنظمة الدفع المصرفية.</li><li>يعمل تحت إشراف مباشر قليل أو بدون إشراف ويدعم مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات/الخدمات.</li><li>يقيّم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال تطبيق الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق الحكم الأخلاقي السليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي وممارسة الأعمال، وتقديم التصعيد، وإدارة، وتقرير عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><ul><li>2-4 سنوات خبرة ذات صلة في وظيفة ذات صلة قد توفر معرفة أساسية بالأنشطة والسياسات وإجراءات منطقة العمل.</li><li>خبرة في العمليات</li><li>معرفة عملية بمبادئ تقنية ومهنية</li><li>إتقان Microsoft Excel</li></ul><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة العملية</li></ul><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظائف:</b>العمليات - الخدمات<p>------------------------------------------------------</p><br><b>فئة الوظيفة:</b>رواتب<p>------------------------------------------------------</p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات التكاملية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمجمع التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>سيتي هي صاحب عمل يطبق مبدأ تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين بدون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصًا من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لوظيفة، راجع </span></i><i>إمكانية الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اطلع على بيان سياسة EEO لشركة Citi</span> وشعار معرفة حقوقك<span>.</span></i></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن الدور في Talent 360، الموارد البشرية ليست مجرد وظيفة دعم — إنها أعمالنا الأساسية.<br> كإرشاد موارد بشرية، ستدير محفظة من حسابات العملاء، وتقدم النصح لقادة الأعمال، وتنفذ حلول بشرية تحدث فرقاً حقيقياً في جميع أنحاء مصر والسعودية.<br> ما ستفعله: كن نقطة الاتصال الرئيسية للموارد البشرية لحسابات العملاء المعينة وابنِ علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br> إدارة دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك الانضمام، إدارة الأداء، المشاركة، والفصل.<br> إرشاد العملاء بشأن سياسات الموارد البشرية، وأفضل الممارسات، والامتثال لقانون العمل.<br> معالجة مسائل علاقات الموظفين بشكل مهني وبسرية وبحكم سليم.<br> الشراكة مع فريق اكتساب المواهب في احتياجات التوظيف وتخطيط القوى العاملة.<br> الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، ووثائق الموارد البشرية، وتقارير.<br> المساهمة في تحسين العمليات الداخلية وجودة تقديم الخدمة بشكل عام.<br> حزمة رواتب جذابة، تأمين طبي واجتماعي، برامج تعلم وتطوير، جهاز لابتوب وهاتف مقدم، خط هاتف مقدم، صندوق دعم تعليمي، بيئة ديناميكية ونموّية.<br> ما نبحث عنه: خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة موارد بشرية عامة، مسؤول موارد بشرية، أو دور مشابه يركز على الأشخاص.<br> معرفة عملية جيدة بقانون العمل المصري و/أو السعودي.<br> مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.<br> القدرة على إدارة عدة أولويات بشكل فعال في بيئة سريعة وتواجه العملاء.<br> درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br> شهادة احترافية في الموارد البشرية، مثل HRCI، SHRM، أو CIPD، تعد ميزة.<br></span> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب – بل نشكل مستقبل الجميع ممن ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>دعم الشركة من خلال ضمان تحقيق أقصى عائد من المنتجات والخدمات (من الإشارات إلى النقد) من خلال كشف ومنع تسرب الإيرادات، إضافة إلى تحديد سيناريوهات حركة المرور غير المربحة وسلوك العملاء مدعومًا بالتحليلات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية وملكيات القرار</h4>
<ul>
<li>مسؤول عن التطابق الشامل لحركة المرور عبر جميع الجوانب (المكالمات الصوتية، الرسائل القصيرة، البيانات، الفيديو و MMS).</li>
<li>إبلاغ أي مشاكل قد تؤثر على أرقام الشركة مع أصحاب المصالح لدينا (دعم القرار، التقارير، محاسبة الإيرادات).</li>
<li>مسؤول عن أعداد إيرادات التوصيل والفوترة مع شركة Telecom Egypt.</li>
<li>مسؤول عن صلاحية حركة الولاء وتاكيد اللقطة لفريق محاسبة الإيرادات عند الحجز.</li>
<li>مسؤول عن صلاحية معاملات فودافون كاش مقابل الإيرادات المعترف بها.</li>
<li>مسؤول عن صلاحية التصنيف وأنظمة FRITS لضمان تطبيق دقيق لخطط الأسعار، العروض، الاشتراكات وإعادة التعبئة عبر أنظمة مختلفة وضمان تطبيق إصلاح العيوب المكتشفة.</li>
<li>الإبلاغ عن حوادث التأثير والتقدير (فقدان الإيرادات و/أو الوقاية من الإيرادات).</li>
<li>المساهمة في تحقيق هدف مجموعة ضمان الهامش.</li>
<li>خبير الأتمتة.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<h4>الخبرة الفنية / المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية (مطلوب).</li>
<li>معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة.</li>
<li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>معرفة ممتازة بمهارات الكمبيوتر (إتقان MS Office).</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<li>معرفة متقدمة بـ SQL ميزة إضافية.</li>
<li>فهم برمجي أساسي.</li>
</ul>
<h4>الكفاءة / دوافع الأداء</h4>
<ul>
<li>حل المشكلات.</li>
<li>إدارة أصحاب المصالح.</li>
<li>مهارات تحليلية.</li>
<li>مهارات الاتصال.</li>
<li>فهم التعريفات والخدمات.</li>
<li>رغبة في التعلم والفهم.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا؛ إنه حيّ، يتنفس، ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستصبح جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معًا يمكننا أن نفعلها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع:</b></p><br><br>القاهرة، القاهرة، مصر<br><p><b>معرف الوظيفة:</b></p><br><br>R0138456<br><p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-07-30<br><p><b>اسم الشركة:</b></p><br><br>HITACHI ENERGY TECHNOLOGY S.A.E.<br><p><b>المهنة (تصنيف الوظيفة):</b></p><br><br>المالية<br><p><b>جدول العمل: </b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>عن بُعد:</b></p><br><br>لا<br><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><br><p><b>الفرصة </b></p><br><br><br><p>انضم إلى بيئة متعددة الجنسيات ديناميكية حيث ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات الضرائب عبر ثمانية دول ضمن مجموعة الإمارات العربية المتحدة للدول التشغيلية، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، وقطر، وعمان، والكويت، والبحرين، وباكستان، والأردن، والعراق. مقيم في القاهرة، مصر، يمنحك هذا الدور فرصة فريدة لاكتساب خبرة واسعة على مستوى المنطقة عبر الضرائب المؤسسية، محاسبة الضرائب، الامتثال، التقارير، والمسائل الضريبية الدولية. مثالي لمحترف ضرائب طموح، يوفر المنصب خبرة قيمة في العمل عبر ولايات قضائية متعددة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الإقليميين، وتطوير خبرة في بيئة أعمال دولية سريعة الوتيرة.</p><br><br><br>كيف ستؤثر في العمل<ul><li><p>دعم إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة الدخل على الشركات، وحسابات الضرائب والجداول ذات الصلة عبر عدة دول ضمن نطاق دول التشغيل الإماراتية.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في أنشطة محاسبة الضرائب، بما في ذلك الضرائب الجارية، وتأجيل الضرائب، وتحليل المعدل الضريبي الفعّال، وتقديم الضرائب، والمطابقات، ودعم التدقيق.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات الإبلاغ الضريبي الشهرية والربع سنوية والسنوية، مع ضمان الدقة والشمول والتسليم في الوقت المناسب للالتزامات الضريبية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق المالية والمحاسبة والخدمات المشتركة ومستشاري الضرائب الخارجيين لجمع المعلومات، حل الاستفسارات، ومتابعة متطلبات الامتثال الضريبي.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في المسائل الضريبية الدولية، بما في ذلك ضريبة المصدر، وتقييمات ځای المنشأة الدائمة، والمعاملات عبر الحدود، وتحليل المعاهدات، والوثائق الداعمة.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات التدقيق الضريبي والتقييمات والاستفسارات من السلطات الضريبية من خلال إعداد البيانات، التسويات، الشروحات، والوثائق ذات الصلة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على متتبعات الامتثال الضريبي ومراقبة المواعيد النهائية بشكل استباقي، مع التصعيد عند وجود مخاطر أو قضايا عند اللزوم.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في تحسين العمليات ومبادرات التوحيد القياسي وتوثيق سير عمل الضرائب عبر المنطقة.</p><br><br></li><li><p>إعداد ملخصات واضحة وتحديثات الحالة وتقارير تحليلية لمراجعة الإدارة.</p><br><br></li></ul>المؤهلات والخبرة المطلوبة<ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الضرائب أو الأعمال أو تخصص ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>3-5 سنوات من الخبرة الضريبية ذات الصلة، ويفضل في ضريبة دخل الشركات أو محاسبة الضرائب أو الامتثال الضريبي أو الضرائب الدولية، ويفضل في مكتب Big Four أو مؤسسة متعددة الجنسيات</p><br><br></li><li><p>فهم سليم لمبادئ ضريبة دخل الشركات ومفاهيم المحاسبة الضريبية.</p><br><br></li><li><p>خبرة في إعداد أو دعم حسابات الضرائب والتسويات والتكاليف والضرائب والطرق الضريبية.</p><br><br></li><li><p>الإلمام بالمسائل الضريبية في الشرق الأوسط أو الخليج أو الدولية مفضل.</p><br><br></li><li><p>أهلية مهنية، أو التقدم نحو تأهيل مثل ACCA أو CPA أو CMA أو CTA أو شهادة معادلة مفيدة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع القدرة على التعامل بفاعلية مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين.</p><br><br></li><li><p>مهارات متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع جداول الضرائب والتسويات والمتتبعات والوثائق الداعمة.</p><br><br></li><li><p>الرغبة في السفر إلى دول الشرق الأوسط.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>الت accessibility والتكييف المعقول</b></p><br><br><p><b>يحق للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة طلب تكييف معقول إذا كنت غير قادر أو لديك قيود في استخدام موقع Hitachi Energy الوظيفي نتيجةً لإعاقتك. يمكنك طلب التكييفات المعقولة عبر استكمال <b><u>استفسار عام</u></b> على موقعنا الإلكتروني. الرجاء تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التكييف المطلوب لدعمك خلال عملية التقديم للوظيفة.</b></p><br><br><br><p><b>هذه المساعدة مخصصة فقط للباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة وصول أو تكييف في عملية التقدم للوظيفة. الرسائل لأغراض أخرى لن تتلقى ردًا.</b></p><br><br><br><p><b>استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية في التوظيف</b></p><br><br><p><b>كجزء من عملية التوظيف، تستخدم Hitachi Energy أدوات رقمية وآلية، بما في ذلك حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات، والتطابق الوظيفي، وجدولة المقابلات. تم تصميم هذه الأدوات لدعم موظفي التوظيف لدينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. تتم معالجة بيانات المرشح وفقاً لقوانين حماية البيانات والعمل الملائمة وكذلك <span><b><u>إشعار خصوصية البيانات العالمية الخاص بهيتاشي.</u></b></span><b><br><span>الفحص الخلفي وعمليات الأمن</span></b></p><br><br><p><b><span>كجزء من عملية التعيين، تجري Hitachi Energy فحوصات خلفية قبل التوظيف قد تشمل التحقق من تاريخ العمل والتعليم والسجلات الجنائية ومعلومات ذات صلة أخرى، وفقاً للقوانين المعمول بها.</span></b></p><br><br><p><b><span>لبعض الوظائف—خصوصاً تلك التي تتضمن الوصول إلى معلومات حساسة ومسؤوليات مالية وبيانات العملاء وبيئات خاضعة للرقابة أو وظائف حساسة أمنياً—قد تكون هناك حاجة لفحص خلفي أو أمني أكثر شمولاً. قد تشمل هذه، وفقاً للوضع، فحص سجل جنائي موسع، ومراجعة تاريخ الائتمان (عند السماح بذلك قانوناً)، وتدقيق العقوبات، أو إجراءات تحقق أخرى متوافقة مع مسؤوليات المنصب.</span></b></p><br><br><p><b><span>سيتم تحديد نطاق وعمق أي فحص خلفي أو أمني بناءً على طبيعة الدور وضرورته العملية، وسيتم دائماً تنفيذها بما يتوافق مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيُخطر المرشحون، وعند الاقتضاء، سيُطلب منهم تقديم موافقة قبل بدء أي من هذه الفحوص.</span></b></p><br><br><br>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نقوم فقط بتشكيل مستقبل الاتصال لعملائنا – بل نُشكّل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الأشخاص، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p>
<h4>موجز الدور</h4>
<p>المتخصص الإقليمي مسؤول عن قيادة نموذج العمليات المركزي الإقليمي لفودافون مصر من خلال ترجمة رؤى السوق الإقليمية إلى استراتيجيات تجارية وشبكية وخدمية مستهدفة. يعمل الدور كجسر بين فرق التسويق والتجاري والشبكة والعمليات لتحديد فرص النمو، وتحسين الأداء الإقليمي، وضمان تنفيذ المبادرات المصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل منطقة. من خلال اتخاذ القرار بناءً على البيانات والتعاون عبر الوظائف، يساهم الدور في نمو حصة السوق المستدام وتحسين تجربة العملاء عبر مصر.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية والمؤهلات</h4>
<p><strong>التفكير الاستراتيجي والتحليلي</strong><br>
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.<br>
القدرة على استخلاص الرؤى القابلة للتنفيذ من بيانات السوق والعملاء والأداء.<br>
معرفة تحليل أداء الأعمال والتنبؤ والتحديد الفرص.</p>
<p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون</strong><br>
القدرة على العمل بفعالية عبر وظائف متعددة وتوحيد الأطراف المعنية حول أهداف مشتركة.<br>
مهارات تواصل وعرض قوية.<br>
قدرات تنسيق وتنفيذ المشاريع.</p>
<p><strong>الذكاء التجاري والتنفيذ</strong><br>
فهم ديناميات السوق، سلوك العملاء، ومبادئ الدخول إلى السوق.<br>
القدرة على دعم تطوير وتنفيذ مبادرات النمو الإقليمي.<br>
التركيز على النتائج مع اهتمام قوي بالتنفيذ والأثر.</p>
<h4>سنوات الخبرة</h4>
<p>2–4 سنوات خبرة في التسويق، الإستراتيجية التجارية، التخطيط الأعمال، التحليلات، تخطيط المبيعات، الاستشارات، أو مجالات ذات صلة.<br>
يفضل الخبرة في الاتصالات، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، التكنولوجيا، أو صناعات أخرى معتمدة على البيانات.<br>
التعرض لمشروعات跨 وظيفية، تحليل السوق، أو إدارة الأداء التجاري يعتبر ميزة.</p>
<h4>ليست المطابقة المثالية؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير بالشكل الدقيق؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها للأمور التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، موصلين الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حيّ ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتنوع، مع عقول مختلفة، وقدرات، وخلفيات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمولية.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معًا نقدر النجاح.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معرف التعيين 65713 <br>نوع الوظيفة دوام كامل دائم <br>ترتيب مكان العمل #LI-Onsite </b></p><br><br><b>عن شركة كيـري</b> <br>كيـري هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الطعم والتغذية لقطاعات الغذاء والمشروبات والصناعات الدوائية. نعمل يوميًا مع العملاء لابتكار منتجات أكثر صحة ولذة وأكثر استدامة تُستهلك من قبل مليارات الأشخاص حول العالم. رؤيتنا أن نكون الشريك الأكثر قيمة لعملائنا، ونخلق عالمًا من التغذية المستدامة. توفر لك مهنة مع كيـري فرصة للمساهمة في shaping مستقبل الغذاء مع فرص لاستكشاف ونمو في بيئة عالمية حقيقية.<br><b>عن الدور</b> <br><p>المختص QA مسؤول عن ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والجودة والتنظيم عبر عمليات الإنتاج. تشمل المهمة إجراء فحوص الجودة، رصد جودة المنتج، دعم أنشطة المختبر، التحقيق في قضايا الجودة، وضمان الالتزام بإجراءات ضمان الجودة داخل بيئة تصنيع الأغذية والمشروبات.</p><br><br><br><strong>الموقع</strong> مدينة 6 أكتوبر<br><strong>نوع التوظيف</strong> دوام كامل (نوبات دورية)<br><strong>التقارير إلى</strong> مشرف مختبر QA<br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br><ul><li>إجراء وتوثيق الاختبارات الكيميائية والفيزيائية والادينوليوجية للمواد الخام والمنتجات النهائية وفق الأساليب المعتمَدة وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>التأكد من أن جميع الاختبارات تُجرى بدقة وفي الجداول الزمنية المحددة، مع الاستيفاء بالتوثيق والتقارير.</li><li>تحديد ورفع أي انحرافات، دعم التحقيقات، والمساعدة في الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>إجراء فحوص المعايرة الداخلية والتحقق الروتيني من أجهزة ومعدات المختبر.</li><li>إجراء فحص الصحة والنظافة وفق معايير الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>المشاركة في تحقيقات قضايا المنتج وتحليل شكاوى العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء والجودة على خطوط الإنتاج.</li><li>فحص واستلام المواد الخام ومواد التغليف وفق إجراءات الاستلام والمواصفات المعتمدة.</li><li>الحفاظ على التخزين المناسب وتتبع عينات الاحتفاظ ومدة الصلاحية.</li><li>الحفاظ على معدات المختبر، إجراء صيانة بسيطة، وضمان توفر أدوات ومُعَدَّات ومُحالِيل الملحقات بشكل سليم.</li><li>إجراء أخذ عينات من المنتجات النهائية والمواد الخام وفق خطة Sampling المعتمدة.</li><li>اتباع جميع ممارسات المختبر الجيدة (GLP) داخل المختبر واتباع الإجراءات والتعليمات الموثقة حول HACCP وISO والنظافة وEHS.</li><li>استخدام Microsoft Excel وأنظمة إدارة المخزون لإدخال البيانات وتتبعها وتقديم التقارير.</li><li>التواصل الفعال مع الفرق متعددة التخصصات وتصعيد القضايا إلى مشرف الجودة عند الحاجة.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفك بها القسم.</li></ul><br><b>المؤهلات والمهارات</b> <br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال علمي ذي صلة (علوم الغذاء، الكيمياء، الأحياء الدقيقة، الزراعة، أو تخصص مرتبط).</li><li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة العملية في ضمان الجودة / اختبارات المختبر ضمن صناعة الغذاء والشراب.</li><li>فهم قوي لأنظمة سلامة الغذاء والجودة، بما في ذلك HACCP، معايير ISO، GLP، وGMP.</li><li>خبرة في إجراء تحليلات كيميائية وفيزيائية وأحيائية دقيقة، مع الالتزام القوي بالطرق القياسية وSOPs.</li><li>إتقان استخدام معدات المختبر، ممارسات المعايرة، والصيانة الروتينية للأدوات.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (Excel، Access) وأنظمة إدارة البيانات المحوسبة لتسجيل النتائج وتحليلها.</li><li>القدرة على تحديد الانحرافات، التحقيق في الأسباب الجذرية، ودعم الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>انتباه عالي للتفاصيل مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات اتصال فعالة (شفوية ومكتوبة)، مع القدرة على الإبلاغ عن النتائج بوضوح والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبداخل فريق في بيئة سريعة الوتيرة وتحت النوبات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li></ul><br><p>احذر من الاحتيال عبر الإنترنت أو من أشخاص يدّعون تمثيلنا. لن يقوم موظف كيـري بطلب ترشيحات من خلال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير كيـري. علاوة على ذلك، لا تستخدم كيـري غرف دردشة فيديو في الوقت الحالي لإجراء المقابلات. رفض أي طلب يطلب منك دفع مال للمشاركة في عملية التوظيف (مثلاً شراء “مجموعة بدء” أو الاستثمار في التدريب، أو شيء مشابه). لن تطلب كيـري منك دفع أي مال في أي نقطة من إجراءات التوظيف باستثناء نفقات السفر القابلة للسداد. بالإضافة إلى ذلك، أي دفعات من كيـري ستكون من حسابات رسمية تحمل اسم كيـري.</p><br><br><p><b>المجند/ة</b> #LI-MH1 <br><b>نوع النشر</b> LI </p><br><br><br> </div>