وظائف موظف ملاحة في مصر
٢٦٥٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p>الغرض من الوظيفة</p><br><p>مراجعة عملية التحقيق الائتماني وزيارات ميدانية للعملاء وجهات الشراء والموردين للمشاركة في إعداد تقرير معلومات الائتمان والتوصية، بما في ذلك سمعة كبار المساهمين والشركة ومنتجاتها وتحديد موقع الشركة في السوق مقارنةً بالمنافسة</p><br><p>الوصف</p><br><p>التحقيق الائتماني:</p><br><p>1. الإشراف على أنشطة الفريق لضمان وظيفة تحقيق ائتماني عالية الجودة من خلال فحص السوق الشامل، والاختبارات المكتبية، والزيارات الميدانية للعملاء والمشترين والموردين حسب الضرورة عند طلب العملاء للائتمانات قبل تقديم الملاحظات.</p><br><p>2. التأكد من شمول فحص السوق: سمعة كبار المساهمين، الشركة ومنتجاتها، تصور السوق لأداء الشركة مقارنةً بالمنافسة على مدى الفترة المتفق عليها</p><br><p>3. مراجعة التقارير وتقديم التوصيات مع إبراز أي تعليقات سلبية قد تؤدي إلى خسائر للمحفظة.</p><br><p>4. الإشراف على التحقيق الميداني في التعاملات المحتالة المحتملة التي أحيلت من فريق الاحتيال.</p><br><p>5. عقد اجتماعات دورية للفريق لمتابعة ومراقبة أنشطة الفريق ومناقشة أية قضايا قد تنشأ</p><br><p>6. التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين: وظائف مخاطر الأعمال المصرفية الأخرى، وتوزيع أصول الأعمال المصرفية</p><br><p>السياسات والعمليات والإجراءات</p><br><p>7. تنفيذ سياسات القسم المعتمدة والعمليات والإجراءات ومراقبة الالتزام حتى يتم العمل بشكل محكوم</p><br><p>العمليات اليومية</p><br><p>8. تنفيذ عمليات القسم اليومية وفقًا للمعايير والإجراءات المعتمدة لضمان الامتثال</p><br><p>الامتثال</p><br><p>9. الالتزام بجميع اللوائح المصرفية ذات الصلة وبالتشريعات المصرفية ولوائح AML والسياسات الداخلية لـ CIB ومدونة السلوك للحفاظ على وضع قانوني سليم لـ CIB وتقليل أي مخاطر محتملة</p><br><p>الإشراف</p><br><p>10. الإشراف على أنشطة وأعمال المرؤوسين لضمان تنفيذ جميع الأعمال ضمن منطقة محددة بكفاءة وبما يتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات المحددة</p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p>المؤهلات والخبرة</p><br><p>o شهادة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها.</p><br><p>o خبرة تحقيق لا تقل عن 5-7 سنوات في الشركات الصغيرة والمتوسطة/الشركات الكبرى في CIB أو مؤسسة أخرى.</p><br><p>المهارات</p><br><p>o مهارات تحليلية.</p><br><p>o اتصالات وشبكات سوق جيدة في بنوك أخرى ومؤسسات مالية وجغرافيات مختلفة</p><br><p>o طبيعة فضولية ونضج ومهارات تواصل جيدة</p><br><p>o عملية ومنضبط</p><br><p>o إجادة عالية للإنجليزية.</p><br><p>o مهارات حاسب آلي جيدة.</p><br><br>
About UsHey there, fellow e-commerce enthusiasts! We are a team of Shopify development experts that take pride in providing top-notch services to online stores. Our team specializes in Shopify development for enterprise-level Shopify Plus stores, and we handle the entire Shopify setup and code. Our aim is to ensure that your online store has a clean and well-organized infrastructure that can handle millions of orders. Our team is composed of 107 members and rapidly growing. We were founded in Montreal back in 2012, and we work remotely on a fixed 9am-5pm EST schedule. Our goal is to become the go-to agency for Shopify development work among enterprise brands. We believe in providing our clients with high-quality services that exceed their expectations. So, if you're looking for a team to join for the next level in your international career, look no further! Fill out the contacts form below with as much detail as you can. And we look forward to welcoming you to our team! Role<br>What You'll DoFinancial Strategy & Leadership Own and drive the company's overall financial strategy, planning, and forecasting in alignment with growth objectives Partner with the CEO and leadership team to evaluate strategic opportunities, including new product lines, market expansion, and M&A activity Present financial performance, insights, and recommendations to the board and executive stakeholders Financial Operations Oversee all core financial functions including accounting, FP&A, tax, treasury, and compliance Build and manage financial models that reflect the unique economics of ecommerce (CAC, LTV, contribution margins, inventory turns) Implement and maintain robust financial controls, processes, and reporting systems Revenue & Profitability Monitor and optimize unit economics across all channels — DTC, marketplace, wholesale Analyze performance marketing spend and drive ROI accountability across paid channels Lead gross margin improvement initiatives across pricing, COGS, and vendor negotiations Cash Flow & Fundraising Manage cash flow forecasting, working capital, and liquidity planning Lead debt and equity fundraising efforts as needed, including relationships with lenders and investors Oversee inventory financing strategies to support growth without overextending cash Team & Systems Build, mentor, and lead a high-performing finance team Evaluate, implement, and optimize financial tools and ERP/BI systems Partner cross-functionally with operations, marketing, and product to embed financial thinking into the business What We're Looking For Required10+ years of progressive finance experience, with at least 3 years in a senior finance leadership role Prior experience in an ecommerce company or digital/performance marketing agency — this is a strong preference Deep fluency in ecommerce financial metrics: contribution margin, LTV:CAC, ROAS, inventory turnover, net revenue vs. gross revenue Experience building and scaling finance functions from mid-stage to growth-stage Strong command of financial modeling, FP&A, and management reporting Proven ability to partner effectively with a CEO and across executive teams Nice to Have Experience with Shopify, Amazon, or other major ecommerce platforms from a financial reporting perspective Background in venture-backed or PE-backed companies Familiarity with multi-entity or international financial structures CPA, CFA, or MBA preferred but not required<br>What Success Looks Like In your first 90 days, you will have audited our current financial operations, built trusted relationships across the leadership team, and delivered a clear-eyed view of our financial health and top opportunities. Within six months, you will own our financial roadmap, have upgraded our reporting infrastructure, and be a go-to strategic partner for every major business decision.<br>What We Offer Competitive executive compensation package including base salary and performance bonus Remote work arrangement A seat at the table: direct influence on company strategy and direction A collaborative, high-ownership culture with minimal bureaucracy
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>About Citi</b></span></p><br><br><p><span>Citi is a preeminent banking partner for institutions with cross-border needs, a global leader in wealth management and a valued personal bank in its home market of the United States. Citi does business in more than 160 countries and jurisdictions, providing corporations, governments, investors, institutions and individuals with a broad range of financial products and services.</span></p><br><br><br><p><span>It is a role with accountability for Cybersecurity function, executive-level privileges and adequate authority with no intersect with other conflicting positions. This role is responsible for leading efforts to safeguard the confidentiality, integrity, and availability of Citi’s information and information assets. The overall objective of this role is to ensure the execution of Information Security directives and activities in alignment with Citi's Cyber and Information Security Policy (CCISP).</span></p><br><br><p><br><span><b><u>Responsibilities:</u></b></span></p><br><br><ul><li><p><span>Acts as Information Security Subject Matter Expert to senior stakeholders and /or other team members.</span></p><br><br></li><li><p><span>Cyber Issue Management, Monitoring & Regulatory engagement</span></p><br><br></li><li><p><span>Establish working relationships cross-sector and internally with First, Second, and Third Line of Defense.</span></p><br><br></li><li><p><span>Coordinate with First line partners the collection, entry, and maintenance of deliverables to Internal and External Questions/Exams.</span></p><br><br></li><li><p><span>Facilitate the Responses by Key Stakeholders to Internal and External Reviewers for requested meetings and potential concerns raised with a risk focus.</span></p><br><br></li><li><p><span>Communicate to Senior Management on issues identified during Internal and External reviews including missed deadlines, risk impact, and improper design/execution of controls.</span></p><br><br></li><li><p><span>Identify areas of opportunities for process improvements or potential control breaks in the organizations Cybersecurity standards, procedures, and/or controls.</span></p><br><br></li><li><p><span>Execute the Issue Management process, for Issues identified within various Information Security (IS) programs.</span></p><br><br></li><li><p><span>Assist process and control owners in evaluating control deficiencies holistically, including identification of root causes and required corrective action plans.</span></p><br><br></li><li><p><span>Oversee and ensure timely and complete issue remediation within businesses and functions and escalate any delays and / or challenges, as needed. </span></p><br><br></li><li><p><span>Validate remediation activities are documented, completed, and closed- out in accordance with issue management standards.</span></p><br><br></li><li><p><span>Assume informal/formal mentorship role within teams and assist with the coaching and training of new team members</span></p><br><br></li><li><p><span>Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.</span></p><br><br></li><li><p><span>Can exercise independence of judgement and autonomy.</span></p><br><br></li><li><p><span>Accommodate and manage regulatory engagements in Egypt and beyond</span></p><br><br></li><li><p><span>Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.</span></p><br><br></li><li><p><span>Ensure cyber regulatory obligations are understood and collaborate with compliance and appropriate CISO teams to ensure recorded.</span></p><br><br></li><li><p><span>Understand controls being implemented to safeguard sensitive data</span></p><br><br></li></ul><br><p><span><b><u>Qualifications:</u></b></span></p><br><br><ul><li><p><span>10 years of relevant experience</span></p><br><br></li><li><p><span>Proficient in interpreting and applying policies, standards and procedures</span></p><br><br></li><li><p><span>Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication</span></p><br><br></li><li><p><span>Proven influencing and relationship management skills</span></p><br><br></li><li><p><span>Proven analytical skills</span></p><br><br></li><li><p><span>Fluency in English is a must</span></p><br><br></li><li><p><span>Arabic Language is a plus</span></p><br><br></li><li><p><span>Maintaining at least one active certificate of the Information Security Management international certificates such as CISSP, CISM, CRISC, C-CISO or ISO 27001 Lead implementer.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span><b><u>Education:</u></b></span></p><br><br><ul><li><p><span>Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience as a minimum</span></p><br><br></li></ul><br><p>Sounds like Citi has everything you need? Then apply to discover the true extent of your capabilities.</p><br><br><p>#LI-OD1</p><br><br><br><br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Job Family Group: </b>Technology<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Job Family:</b>Information Security<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>Time Type:</b>Full time<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><br><b>Most Relevant Skills </b>Please see the requirements listed above.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>Other Relevant Skills </b>For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>View Citi’s </span>EEO Policy Statement<span> and the </span>Know Your Rights<span> poster.</span></i></p><br><br><br> </div>
Reports to: Senior Manager, Student Life Events Management<br>Purpose:The job holder will coordinate the logistical and operational aspects of events and activities within the Office of Student Life (OSL). He or She will support student organizations in executing their event calendars and manage all office-led programs. Acting as a liaison between student organizations and university offices, this role ensures smooth workflow, compliance with safety regulations, and the successful execution of both small and large-scale events. Additionally, supports the management of OSL's social media channels, budget and campus promotional spaces.<br>Responsibilities:Event Logistics and Reservations:Administer venue, classroom, and promotional space bookings on the AD ASTRA system for student organizations, while ensuring seamless scheduling and optimal utilization of campus spaces Coordinate operational requests via AUC Connect and manage security clearances for all student events, while ensuring compliance with institutional safety standards and smooth operational workflows Liaise with Food Services and internal providers to manage catering and technical setups, while ensuring all logistical requirements are met with high quality and precision Office-Led Programs and Support: Assist in the planning and execution of Office of Student Life (OSL)-led events, while ensuring full alignment with university standards and a high-quality participant experience Support in creating social media calendars and managing OSL communication platforms, while ensuring consistent brand positioning and increased digital student engagement Prepare weekly tracking reports to manage and allocate campus promotional spaces, while ensuring fair distribution and organized visibility for all student groups Budget Planning and administration: Oversee the budgeting and financial management of all Office of Student Life (OSL) expenditures, while ensuring strict compliance with institutional policies and financial procedures Serve as the primary operational liaison with the Finance Team, while ensuring streamlined financial administration and timely transaction cycles Collaborate with the Senior Director of Student Life to drive resource allocation, while ensuring long-term fiscal responsibility, cost efficiency, and financial sustainability Administer the compilation, documentation, and preparation of financial justifications, approvals, and reports, while ensuring data-driven accuracy to support operational and programmatic decision-making SAP Administration and Management:Execute and finalize all SAP transactions (including PRs, DPRs, and DPOs) as the designated OSL user, while ensuring accurate data processing and policy alignment Support the Senior Director in overseeing, monitoring, and tracking the OSL cost center budget, while ensuring precise fund allocation, zero variance errors, and full compliance with institutional financial regulations Trips/ Travel Requests Management and Policy Compliance:Administer and coordinate local and international travel requests for OSL office-led trips and student organizations, while ensuring seamless travel arrangements and a secure itinerary execution Liaise directly with the Travel Office and relevant institutional stakeholders to secure approvals and process documentation, while ensuring strict alignment with AUC travel policies and regulatory compliance Additional Related Duties:Perform other related duties as assigned<br>Requirements:Minimum Education Requirements:Bachelor’s degree is required Experience:Minimum of five to seven years of experience; including four years in managing events, preferably in an academic setting Skills:Communication: High level of oral and written communication in English and Arabic Organizational: Ability to multitask and prioritize effectively under pressure Leadership: Ability to lead students and manage stakeholders Technical: Graphic design experience is an asset Soft Skills: Empowered decision-maker; ability to work flexible hours (night shifts) as needed<br>This position is open until July 6, 2026Placement is based on the candidate’s experience and skills. Only candidates who make it to the shortlist will be contacted<br>"The American University in Cairo is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Individuals with disabilities are encouraged to apply."<br>“We thank all individuals who have expressed interest in working at The American University in Cairo.”
Job Summary:<br>Track and monitor Pay Tabs transactions or activity that comes through the customers’ accounts. Identify and trace any suspicious or high-risk transactions, determine if there is improper activity involved, and determine if there is any risk to the Pay Tabs or its customers. Managing/Monitoring Merchant Risk. Handling queries related to transactions “internal/external” processing and fixes require “wherever applicable” for technical/non-technical failure. Managing Fraud & risk related queries received from the internal/external processing partner and suitable actions to prevent loss “if any”.<br>Essential Functions:<br>A. Transaction & Merchant Risk Monitoring Responsible for the prevention and detection of potential transaction fraud across payment channels by reviewing transactions, processing pattern and data captured, or information received from the fraud detection system “wherever available” and other available parameters. Monitor card fraud and take necessary action to protect Pay Tabs and Merchants. Contribute to the creation of fraud rules or risk & processing parameters within the system by providing analytical data to support decisions “wherever applicable/possible”Verify activities or highlighting suspicious transaction activities through email communication “with merchants” to obtain additional information regarding suspicious/confirmed fraud attempts and standard processing of the merchant. Responsible to re-present card fraud data/information with external processing partners based on the information shared/received from the merchant end. Review all alerts/communication from external/internal sources, including processing partners and ensure that appropriate actions are taken to mitigate fraud/risk or transaction processing. Ensure information flow and deliverables are met to mitigate fraud/risk by facilitating weekly/monthly dispute performance reports. Maintains the negative list of data elements of fraudulent/suspicious transactions Provide support to the Operational and Business units of the organization on fraud/risk related matters and queries. Participate in team meetings (technical/non-technical); share information and make suggestions for improvements to fraud operations or transaction processing flow. Monitoring Merchant and occasional risk review based on the processing history, Dispute history, and activity that violates Pay Tabs processing rules, business operation or other available parameters. Verify merchant information/orders “processing” as part of Merchant fulfillment review and conduct due diligence reviews for anti-money laundering purposes Merchant monitoring and further suitable action based on the risk review such as Suspension, Settlement Freeze or change in the processing parameters. Working with the IT/Tech Team for Transaction/Merchant or processing related fixes, development, and related system enhancement.<br>B. Reporting & Handling Regular Transaction Queries<br>Publishing transaction/processing or any kind of risk-related reports based on the internal or external requests. Sharing data with Processing partner(s) based on the request received “within sharable parameters”. Handling transaction related queries “internal or external” and taking further suitable actions. Handling MID Closure Requests<br>Key Performance Indicators (KPIs):<br>Maintain Fraud & CB threshold based on the scheme guidelines. Managing/reviewing MIDs as a part of the Merchant post-onboarding Review. Escalate and highlight risk findings internally when necessary and take part in further discussions/action with internal or external stakeholders. Work cross-functionally with the IT/CS/Support/Compliance and other operations teams within Pay Tabs. Work with large sets of data while having the flexibility to determine the best methods for data analysis and reporting purposes.<br>Knowledge, Skills & Abilities:<br>+3 years of experience preferred similar role in payment field or banking sector. Previous experience in Card Risk/Compliance/AML/CFT with a financial institution or payment-focused company preferred. Demonstrated ability to solve critical business issues using innovative solutions for Card Risk. The ability to aggressively multi-task & set others’ expectations in a time-pressured environment remains important. Ability to approach problems in a quantitative and qualitative manner, draw meaningful conclusions, and make business recommendations. Ability to learn and adapt to new technologies High proficiency level with Microsoft Office.
Job Summary:<br>Track and monitor Pay Tabs transactions or activity that comes through the customers’ accounts. Identify and trace any suspicious or high-risk transactions, determine if there is improper activity involved, and determine if there is any risk to the Pay Tabs or its customers. Managing/Monitoring Merchant Risk. Handling queries related to transactions “internal/external” processing and fixes require “wherever applicable” for technical/non-technical failure. Managing Fraud & risk related queries received from the internal/external processing partner and suitable actions to prevent loss “if any”.<br>Essential Functions:<br>A. Transaction & Merchant Risk Monitoring Responsible for the prevention and detection of potential transaction fraud across payment channels by reviewing transactions, processing pattern and data captured, or information received from the fraud detection system “wherever available” and other available parameters. Monitor card fraud and take necessary action to protect Pay Tabs and Merchants. Contribute to the creation of fraud rules or risk & processing parameters within the system by providing analytical data to support decisions “wherever applicable/possible”Verify activities or highlighting suspicious transaction activities through email communication “with merchants” to obtain additional information regarding suspicious/confirmed fraud attempts and standard processing of the merchant. Responsible to re-present card fraud data/information with external processing partners based on the information shared/received from the merchant end. Review all alerts/communication from external/internal sources, including processing partners and ensure that appropriate actions are taken to mitigate fraud/risk or transaction processing. Ensure information flow and deliverables are met to mitigate fraud/risk by facilitating weekly/monthly dispute performance reports. Maintains the negative list of data elements of fraudulent/suspicious transactions Provide support to the Operational and Business units of the organization on fraud/risk related matters and queries. Participate in team meetings (technical/non-technical); share information and make suggestions for improvements to fraud operations or transaction processing flow. Monitoring Merchant and occasional risk review based on the processing history, Dispute history, and activity that violates Pay Tabs processing rules, business operation or other available parameters. Verify merchant information/orders “processing” as part of Merchant fulfillment review and conduct due diligence reviews for anti-money laundering purposes Merchant monitoring and further suitable action based on the risk review such as Suspension, Settlement Freeze or change in the processing parameters. Working with the IT/Tech Team for Transaction/Merchant or processing related fixes, development, and related system enhancement.<br>B. Reporting & Handling Regular Transaction Queries<br>Publishing transaction/processing or any kind of risk-related reports based on the internal or external requests. Sharing data with Processing partner(s) based on the request received “within sharable parameters”. Handling transaction related queries “internal or external” and taking further suitable actions. Handling MID Closure Requests<br>Key Performance Indicators (KPIs):<br>Maintain Fraud & CB threshold based on the scheme guidelines. Managing/reviewing MIDs as a part of the Merchant post-onboarding Review. Escalate and highlight risk findings internally when necessary and take part in further discussions/action with internal or external stakeholders. Work cross-functionally with the IT/CS/Support/Compliance and other operations teams within Pay Tabs. Work with large sets of data while having the flexibility to determine the best methods for data analysis and reporting purposes.<br>Knowledge, Skills & Abilities:<br>+3 years of experience preferred similar role in payment field or banking sector. Previous experience in Card Risk/Compliance/AML/CFT with a financial institution or payment-focused company preferred. Demonstrated ability to solve critical business issues using innovative solutions for Card Risk. The ability to aggressively multi-task & set others’ expectations in a time-pressured environment remains important. Ability to approach problems in a quantitative and qualitative manner, draw meaningful conclusions, and make business recommendations. Ability to learn and adapt to new technologies High proficiency level with Microsoft Office.
المرشح المثالي هو لاعب فريق يولي التفاصيل اهتماماً وسيكون نقطة الاتصال الأولى للزوار في صالة العرض، استقبالهم بلطف وبأسلوب محكي جيد. ستُكلف أيضاً بالواجبات حسب الحاجة (أي تنظيم البريد الوارد والصادر، الأعمال الإدارية، والدعم الإداري العام).<br>المسؤوليات: استقبال الزوار: استقبال الزوار والرد عليهم بدقة وبشكل فوري على مجموعة واسعة من الأسئلة والقضايا المطروحة. معالجة الاستفسارات والمراسلات: الرد على الهاتف ومساعدة المتصلين أو من يطرحون مجموعة واسعة من الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد أو غيرها من الوسائل مع أي طلبات معلومات، وتوجيه المسائل الأكثر تعقيداً إلى الزملاء عند الضرورة. المبادرة بالاتصال داخلياً وخارجياً بشكل منتظم لنقل الطلبات، وتقديم التعليمات، أو الحصول على المعلومات. ترتيب الاجتماعات / الأحداث: جدولة المواعيد، وترتيب الاجتماعات والمؤتمرات، وتنظيم خطط السفر وفقاً للتعليمات لضمان أن يستفيد الزملاء الأعلى رتبة أو المدير التنفيذي الأعلى قدر الإمكان من وقتهم. نيابة عن زميل كبير: إعداد وتحديث وتقديم الدعم بأفضل الممارسات لمجموعة واسعة من مستندات MS وقواعد البيانات وأنظمة القسم الأخرى لدعم عمل الزملاء الأكبر مراكز. جمع المعلومات من العملاء: جمع معلومات وبيانات متنوعة ومعقدة نسبياً من العملاء/مستخدمي الخدمة وفق متطلبات المعلومات، وتسجيلها وإدخالها في النماذج والأنظمة والعمليات ذات الصلة.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس الطلاقة في اللغة الإنجليزية القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي مهارات تواصل ممتازة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين الذين يرغبون في الابتكار وتحقيق النمو والقيادة. نجذب ونحتفظ بأفضل المواهب من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومسيراتهم المهنية. اختبر تحديات ومكافآت وفرص العمل لدى أحد أكبر مزودي المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.</p>
<div> <div> <div> <b>واجبات العمل</b>
</div> <div>تحت الإشراف المباشر، يقوم بإعداد وتجهيز المعدات في الموقع وإزالتها ويجهز المعدات لأداء المهمة. يضمن رضا العملاء عن العمل المنجز. مسؤول عن التشغيل الآمن لمعدات الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: DME، مضخات الضغط العالي، والمزاوجات أثناء تقديم الخدمات وفق تصميم وظيفة العميل ومؤشرات الأداء الرئيسية. يجري الحسابات اللازمة في موقع البئر عند الحاجة. يجري جمع البيانات وتوزيعها في المهام حسب الحاجة. ينسق تنظيف، إصلاح، وتحضير المعدات للوظيفة التالية. يستخدم عمليات الكفاءة لتعزيز تطوير المهارات والأداء الوظيفي. يجب أن يكون على دراية بمعايير HMS و HSE. يعزز ويساهم في الوعي بالسلامة والوعي البيئي. يعزز ويشارك بنشاط في عمليات الجودة والتحسين المستمر. عواقب الخطأ قابلة للقياس ويمكن حصرها بسهولة. تُكتسب المهارات من خلال ستة أشهر من الخبرة وإكمال الكفاءات المطلوبة في المستوى الحالي والمستوى التالي. يتطلب إكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</div> </div> <div> <div><br></div></div></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: وظائفنا لا تقتصر على تسجيل وصول ومغادرة سلس للأضيوف فقط. بل نهدف إلى بناء تجربة مميزة ولا تُنسى. يقوم خبراء تجربة الضيوف بتولي المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يتمحور دورهم حول التحرك في فضائهم والقيام بما يلزم إنجازها. سواء كان ذلك بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز مناطق الجذب المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من مظهر ورداءك الشخصي وتواصلك المهنيين. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (وقوف، جلوس، أو مشي لفترة ممتدة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي لا تتجاوز وزناً قدره 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مسؤوليات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لينجح خبراء تجربة الضيوف في تقديم تجربة جيدة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة ذات الصلة: لا خبرة وظيفية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ليس مجرد تقديم عملية تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة تكون مميزة ولا تُنسى. خبراء تجربة النزلاء يتخذون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التحرك في مكانهم والقيام بما يلزم من أعمال. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، Upholding جودة المعايير، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي ووسائل اتصالك مهنية. سيبقى خبراء تجربة النزلاء واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي مع العمل (النقل، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما تطلب) أمر حاسم لكي يحقق خبراء تجربة النزلاء النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد شركة رائدة على مستوى العالم. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا أن نتخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن وكيل استقبال محترف وودود لينضم إلى فريقنا الديناميكي في القاهرة، مصر. كأول نقطة اتصال لمنظمتنا، ستلعب دوراً حيوياً في خلق بيئة ترحيبية وإيجابية للزوار والعملاء والموظفين. حماسك، ومهاراتك التنظيمية، ونهجك المتمركز حول العميل ستكون ضرورية لضمان تشغيل يومي سلس وتقديم خدمة استثنائية في بيئة الشركات سريعة الوتيرة.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تحية الزوار وترحيبهم بحرارة ومهنية، وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين</li>
<li>الرد على المكالمات الواردة وفحصها وإدارتها، والبريد الإلكتروني وغيرها من الاتصالات بكفاءة ومهارة</li>
<li>جدولة المواعيد والحفاظ على جداول للمسؤولين وغرف الاجتماعات بدقة عالية</li>
<li>أداء مهام إدارية بما في ذلك إدخال البيانات والملفات وإعداد الوثائق وإدارة السجلات</li>
<li>التنسيق مع مختلف الأقسام لتسهيل عمليات المكتب وتدفق المعلومات</li>
<li>إدارة البريد الوارد والصادر والطرود والتسليمات بعناية وتنظيم</li>
<li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة تعكس معايير المؤسسة المهنية</li>
<li>مراقبة وصول الزوار والتأكد من اتباع بروتوكولات الأمان باستمرار</li>
<li>المساعدة في صيانة المكتب الأساسية، وإدارة مخزون الإمدادات وإعادة التوريد عند الحاجة</li>
<li>دعم الموظفين الإداريين الآخرين وأعضاء الفريق حسب الحاجة لتحقيق أهداف المؤسسة</li>
<li>التعامل مع الاستفسارات وحل القضايا الأساسية بتعاطف ومهارات حل المشكلات</li>
<li>التكيف مع أولويات متغيرة والعمل بمرونة في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>الحفاظ على السرية والحذر عند التعامل مع معلومات واتصالات حساسة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية</li>
<li>قدرات متعددة المهام وفعالية إدارة الوقت قوية</li>
<li>اتجاه خدمة العملاء مع سلوك ودود واحترافي ومتعاطف</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على أولوية المهام بشكل فعال</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الدقة</li>
<li>المظهر المهني وآداب الهاتف القوية</li>
<li>قدرات أساسية في حل المشكلات ومرونة في التعامل مع المواقف الصعبة</li>
<li>القدرة على التكييف واستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة</li>
<li>معرفة بأنظمة إدارة المكاتب وبروتوكولات إدارة الزوار</li>
<li>إلمام بالكمبيوتر وكفاءة في تطبيقات Microsoft Office</li>
<li>القدرة على التعامل مع قنوات اتصال متعددة في الوقت نفسه</li>
<li>مهارات حل النزاعات والقدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط</li>
<li>الحذر والالتزام ببرتوكولات السرية</li>
<li>الخبرة السابقة كموظف استقبال/استقبال مكتبي أو في دور أمام العملاء (مفضل)</li>
<li>خبرة في الضيافة أو الشركات أو خدمة العملاء (مفضل)</li>
<li>الاعتياد على برامج جدولة المواعيد ومنصات التواصل (مفضل)</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<ul>
<li>فريق شغوف وملهم يخلق تجارب فريدة لكل من يقابلونه</li>
<li>نعترف ونحتفل بنجاح فريقنا ونجاح الأفراد</li>
</ul>
<p><strong>نظرة عامة على الفندق:</strong><br>
بالإطلالة على أحد أجمل مناظر النيل في القاهرة، يتكون مجمع Nile City Towers كوجهة أعمال يعلن عن نجاح مصر المؤسسي. بُني على مساحة إجمالية قدرها 16,000 متر مربع، وNile City Towers يَتَميّز بواجهة نيلية بطول 170 متراً وتُعد البرجان محوراً لمركز تسوق حصري، سكن فاخر، فندق خمس نجوم، سينما من 8 شاشات، و4 طوابق من موقف السيارات تحت الأرض.<br>
يقود الاستقبال الرائع الطريق إلى 543 غرفة فاخرة وأجنحة ومطاعم وبارات ونادي صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية، بما في ذلك Willow Stream Spa مميزة بالإضافة إلى مسبح علوّي.</p>
<p><strong>الجوانب البدنية للوظيفة (يشمل ولا يقتصر على):</strong></p>
<ul>
<li>الوقوف والمشي المستمر خلال الوردية</li>
<li>الصعود أو النزول العرضي للسلالم والسلالم والمنحدرات</li>
</ul>
<p><strong>متطلبات التأشيرة:</strong> يجب أن يُسمح لك قانونياً بالعمل في مصر.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه مقابل ذلك</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات على أسعار Accor في جميع أنحاء العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>عن مجموعة أتوس</strong></p><br> <p>مجموعة أتوس هي رائدة عالمياً في التحول الرقمي بواقع نحو 56,000 موظف وإيرادات سنوية نحو 7.2 مليار يورو (ضمن النطاق المستقبلي)، وتعمل في 54 دولة تحت علامتين تجاريتين - أتوس للخدمات وإفيدن للمنتجات والأنظمة. الأولى في أوروبا في الأمن السيبراني وقيادية في السحابة، تلتزم مجموعة أتوس بمستقبل آمن وخال من الكربون وتوفر حلولاً موجهة بالذكاء الاصطناعي وشاملة للجميع للصناعات. تُدار مجموعة أتوس تحت العلامة التي تشغلها شركة أتوِس إس إي Societas Europaea. مدرجة في يورونكست باريس. </p><br>
<p><br>الغرض من مجموعة أتوس هو المساعدة في تصميم مستقبل فضاء المعلومات. خبرتها وخدماتها تدعم تطوير المعرفة والتعليم والبحث في إطار متعدد الثقافات وتساهم في تطوير التميز العلمي والتكنولوجي. حول العالم، تمكّن المجموعة عملاءها وموظفيها وأعضاء المجتمعات بشكل عام من العيش والعمل والتطوير المستدام في فضاء معلومات آمن ومؤمن. </p><br><span>وصف الدور</span>
<p><span>الممثل لخدمات المكتب الفني باللغة الإنجليزية مسؤول عن تقديم الدعم للعملاء والمساعدة التقنية للمستخدمين في بيئة ناطقة باللغة الإنجليزية. سيتعامل ممثل المكتب الفني مع الاستفسارات الواردة، ويحل المشكلات التقنية، ويقدّم الحلول في الوقت المناسب أو يصعّده إلى الفرق المناسبة.</span></p><br>
<span>ما ستقوم به</span>
<span><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></span>
<ul>
<li><span>تقديم الدعم باللغة الإنجليزية للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات التقنية، وتقديم الحلول.</span></li>
<li><span>توثيق وتتبع جميع تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام التذاكر.</span></li>
<li><span>تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المناسبة أو الدعم على مستوى أعلى لمزيد من التحقيق والحل.</span></li>
<li><span>اتباع الإجراءات المعتمدة لإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وتلبية طلبات الخدمة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفعالة والفورية والحل السريع.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد وتنفيذ تحسينات عملية وتحديثات قاعدة المعرفة.</span></li>
<li><span>البقاء على اطلاع بمعرفة المنتج وتحديثات النظام واتجاهات الصناعة لتقديم معلومات دقيقة وذات صلة للعملاء.</span></li>
<li><span>تقديم ملاحظات لتحسين وثائق المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة لتعزيز خيارات الخدمة الذاتية للعملاء.</span></li>
<li><span>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والمؤشرات الأساسية للأداء (KPIs) المتعلقة بزمن الاستجابة، وزمن الحل، ورضا العملاء.</span></li>
<li><span>تطوير وتعزيز المهارات التقنية والمعرفة باستمرار من خلال التدريب والتعلم الذاتي.</span></li>
</ul>
<span>الخبرة & المؤهلات.</span>
<ul>
<li><span>إتقان اللغة الإنجليزية، مهارات مكتوبة وشفوية.</span></li>
<li><span>خبرة سابقة في دور دعم العملاء أو مكتب الدعم، ويفضل في بيئة دعم فنية.</span></li>
<li><span>القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها بشكل مستقل أو من خلال التعاون.</span></li>
<li><span>مهارات خدمة عملاء وتواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني ومتعاطف.</span></li>
<li><span>القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المهل الضيقة في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</span></li>
<li><span>مهارات تنظيمية قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام بفعالية.</span></li>
<li><span>المرونة في العمل بنظام الشفتات، بما في ذلك العطلات ونهاية الأسبوع، وفقاً لاحتياجات العمل.</span></li>
</ul>
<span>المهارات، المعرفة والقدرات</span>
<ul>
<li><span>مهارات قوية في حل المشكلات واستقصاء الأخطاء</span></li>
<li><span>القدرة على التكيف.</span></li>
<li><span>التعلم الذاتي.</span></li>
<li><span>التفكير النقدي.</span></li>
<li><span>حل المشكلات.</span></li>
<li><span>الانتباه للتفاصيل.</span></li>
<li><span>الاتصال والعمل الجماعي.</span></li>
</ul>
<p><span><strong><u>معايير الأداء</u></strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>زمن الاستجابة.</span></li>
<li><span>حل أول تواصل.</span></li>
<li><span>رضا العملاء.</span></li>
<li><span>توثيق وتخطيط التذاكر وإدارتها.</span></li>
<li><span>المعرفة التقنية.</span></li>
<li><span>إتقان اللغة.</span></li>
<li><span>زمن حل الحوادث.</span></li>
<li><span>جودة الخدمة.</span></li>
<li><span>مشاركة المعرفة.</span></li>
<li><span>المهنية والتعاون.</span></li>
</ul> <p>هنا في أتوس، التنوّع والشمول مدمجان في حمضنا النووي. اقرأ المزيد عن التزامنا ببيئة عمل عادلة للجميع.<br> </p><br> <p>تُعد أتوس رائدة معترف بها في صناعتها عبر معايير البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG). اكتشف المزيد عن التزامنا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات CSR. </p><br> <p><br><strong>اختر مستقبلك. اختر أتوس.</strong></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة مراجعة عملية التحقيق الائتماني وزيارات العملاء الميدانية وتعاون مشتري وموردي العملاء في إعداد تقرير معلومات الائتمان والتوصيات، بما في ذلك سمعة المساهمين الرئيسيين، الشركة و منتجاتها، تموضع الشركة في السوق مقارنة بالمنافسة وصف التحقيق الائتماني: 1. الإشراف على أنشطة الفريق لضمان وظيفة التحقيق الائتماني عالية الجودة من خلال مراجعات سوقية شاملة وفحص مكتبي وزيارات ميدانية للعملاء والمشترين والموردين حسبما تراه الضرورة على العملاء المتقدمين للحصول على تسهيلات ائتمانية قبل تقديم الملاحظات. 2. التأكد من فحص السوق ليشمل: سمعة المساهمين الرئيسيين، الشركة ومنتجاتها، تصور السوق لأداء الشركة مقارنة بالمنافسة خلال الفترة المتفق عليها 3. مراجعة التقارير وتقديم التوصيات تبرز أي ملاحظات سلبية قد تؤدي إلى خسائر للمحفظة. 4. الإشراف على التحقيق الميداني في المعاملات المحتملة الاحتيال المحالة من فريق الاحتيال. 5. عقد اجتماعات فريق دورية لمتابعة أنشطة الفريق ومناقشة أي مسائل قد تطرأ 6. التنسيق مع الأطراف المعنية الرئيسية: وظائف مخاطر الأعمال المصرفية الأخرى، سياسات توزيع أصول الأعمال المصرفية، والعمليات والإجراءات 7. تنفيذ سياسات القسم المعتمدة والعمليات والإجراءات ومتابعة الالتزام حتى يتم العمل بطريقة محكومة يومًا بيوم 8. تنفيذ عمليات اليوم لليوم المعينة للقسم لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعتمدة الالتزام 9. الالتزام بجميع اللوائح المعنية بالبنك المركزي المصري، قوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات وكود السلوك الداخلي لبنك الاستثمار التجاري لضمان الوضع القانوني السليم وتقليل أي مخاطر محتملة الإشراف 10. الإشراف على أنشطة وأعمال المرؤوسين لضمان تنفيذ جميع الأعمال ضمن نطاق محدد بشكل فعال وبالامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة تحقيق لا تقل عن 5-7 سنوات في الشركات الصغيرة والمتوسطة/الشركات الكبرى في بنك الاستثمار التجاري أو مؤسسة أخرى.</li><li>مهارات تحليلية.</li><li>اتصالات سوقية جيدة وشبكة علاقات في بنوك أخرى ومؤسسات مالية وجغرافيات مختلفة</li><li>طبيعة فضولية ونضج ومهارات تواصل جيدة</li><li>مرتكز على الإجراءات ومنضبط</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS <br>Education: High school diploma or G.E.D equivalent.<br>Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.<br>Experience in hotel engineering or maintenance a plus.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience. <br>REQUIRED QUALIFICATIONS<br>License or Certification: Driver’s License<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول وخروج سلس للنزلاء. بل نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة النزلاء يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك داخل مساحة عملهم وفعل ما يلزم. سواءً كان معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز ملامح المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك والزيك وطرق تواصلك مهنية. سيكون خبراء تجربة النزلاء واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون مع العمل بشكل عملي (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويوضع الأشياء التي وزنها 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمور حيوية لنجاح خبراء تجربة النزلاء – لضمان صحة الأمور للنزلاء ولعملنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في شركة Marriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ومرحّبون بالجميع وممنوحون فرص الوصول إليها. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدي موظفينا. قوتنا العظمى تكمن في الخليط الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في مجال الصحة والرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي من علامة Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامِر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة مميزة وفريدة مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء خدمة الضيوف يبادلون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل واللوازم، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك وسيرتك الشخصية واتصالاتك مهنية. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة وتحقق بصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع،Carry, push, pull, placing objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في إتاحة تجربة صحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>الخبرة العملية ذات صلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة</li><li>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقع فندق موڤِنبيك القاهرة-مدينة الإنتاج الإعلامي في مدينة 6 أكتوبر النابضة بالحياة، مع وصول سهل إلى معالم القاهرة وبعيداً فقط مسافة قصيرة من مطار القاهرة الدولي. يقع الفندق على مقربة من معالم شهيرة مثل أهرامات الجيزة ومدينة الألف باب والـ Sphinx، وحديقة الأحلام، وميدان جولف من 27 حفرة. موقع الفندق الفريد بجانب استوديوهات مدينة الإنتاج الإعلامي يوفر للضيوف مزيجاً من الخيال والتقاليد، مما يخلق تجربة لا تُنسى.<br> </p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة ومهنية عند الوصول، والرد على أي استفسارات أولية.</li><li>جدولة وتأكيد المواعيد، مع ضمان الدقة والتوافر.</li><li>توفير معلومات حول خدمات السبا والباقات والعروض الترويجية.</li><li>التعامل مع طلبات واستفسارات الضيوف بسرعة وكفاءة.</li><li>التعامل مع أي مخاوف أو شكاوى من الضيوف بمهنية وتعاطف، والسعي للحلول.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لتعزيز الولاء.</li><li>إدارة منطقة الاستقبال، والتأكد من نظافتها وتنظيمها وتوفر المستلزمات.</li><li>الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها مهنيًا.</li><li>معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد ومعلومات الضيوف والمعاملات اليومية.</li><li>المساعدة في إدارة مخزون منتجات السبا وإمداداته.</li><li>إعداد غرف العلاج لكل ضيف، مع التأكد من نظافتها وتوفرها ورحابة استقبالها.</li><li>مساعدة المعالجين في إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة حسب الحاجة.</li><li>الترويج لعضويات السبا والباقات والعروض الخاصة.</li><li>توفير معلومات حول فعاليات السبا والعروض الترويجية.</li><li>المساعدة في تطوير مواد التسويق عند الحاجة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء، الضيافة، أو مجال ذو صلة مرغوبة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل مميزة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>الإتقان في مجموعة Microsoft Office أو برامج مماثلة.</li></ul> </div>
<h2 class= "h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class= "t-break" data-jb-field= "description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>موظف مركز تجاري | ممتلكات MAF | المنطقة الغربية<br><strong>ملخص الدور</strong><br>المسؤول عن إدارة جميع المهام الإدارية المتعلقة بالمركز لضمان سير العمل اليومي بسلاسة في المركز المعين بما في ذلك التقارير إلى إدارة المركز في الوقت المناسب.<br><strong>الملف الوظيفي</strong></p><br><br><ul><li>تنسيق جمع المستندات والمدفوعات والعمليات الإدارية.</li><li>إدارة سجلات النقدية الصغيرة، المصالحات، والوثائق المالية.</li><li>إدارة الأنظمة والبوابات التشغيلية (المشتريات، القانون، PMHUB، DocuSign، وغيرها).</li><li>معالجة طلبات الشراء والدفع مع ضمان الامتثال لإجراءات الموافقة والرقابة المالية.</li><li>دعم علاقات المستأجرين، بما في ذلك الاتصالات، التهيئة/الإلغاء، التدريب، وتحديثات البوابة.</li><li>الحفاظ على السجلات التشغيلية والتقارير ووثائق التدقيق، مع ضمان تنفيذ نتائج التدقيق في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والمالية بشأن الفواتير، والاستردادات، وشهادات التأمين، والمتطلبات التشغيلية.</li><li>إعداد وتقديم تقارير تشغيلية، وحقائق، ومدخلات شهرية لدعم إدارة الأصول واتخاذ القرار.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>3–5 سنوات من الخبرة في الإدارة، والتقارير، والدعم التشغيلي.</li><li>يفضل خبرة في التجزئة أو مراكز التسوق، ويفضل داخل مجلس التعاون الخليجي.</li><li>مهارات تقارير وتوثيق قوية.</li><li>خبرة في إدارة الطلبات (POs)، والفوترة، والمدفوعات.</li><li>خبرة في الحفاظ على الميزانيات والسجلات المالية.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ما جدّ للمتحدة، هدفنا خلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول إنه على مدى 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كقائد إقليمي في ما نقوم به. انضموا إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ومتحمسين لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت إرشاد نموذج القيادة لدينا.</li></ul><br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p>الغرض من الوظيفة</p><br><p>لوضع اللمسات النهائية على المستندات اللازمة وفتح حسابات رواتب العملاء بالإضافة إلى عرض وبيع منتجات بنكية أخرى في توافق مع سياسات وإجراءات البنك</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><p>تنفيذ العمليات</p><br><p>1. الحصول على المستندات اللازمة من موظفي الشركات وفتح حسابات الرواتب في الوقت المناسب للحفاظ على سجلات دقيقة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات العمل</p><br><p>2. عرض وبيع منتجات البنك (الـ بطاقات/ القروض) لعملاء الشركات الجدد وزيادة اختراق قاعدة عملاء الرواتب الحاليين</p><br><p>3. حضور اجتماعات منتظمة لمراجعة أنشطة المبيعات الأسبوعية/ اليومية/ الشهرية، والتقدم نحو الأهداف، وحالة العملاء المحتملين</p><br><p>4. تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع الشركات والموظفين لضمان رضاهم المستمر عن المنتجات والخدمات المصرفية المعروضة وتسويق منتجات وخدمات جديدة</p><br><p>5. حل المشكلات/الشكاوى من العملاء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء القطاع</p><br><p>السياسات والعمليات والإجراءات</p><br><p>6. اتّباع جميع سياسات وإجراءات القسم ذات الصلة والعمليات القياسية والتعليمات بحيث يتم العمل بشكل مضبوط ومتسق</p><br><p>العمليات اليومية</p><br><p>7. اتباع عمليات يومية مرتبطة بوظائفه في قسم قنوات اكتساب الرواتب لضمان استمرارية العمل</p><br><p>الامتثال</p><br><p>8. الالتزام بجميع الأنظمة ذات الصلة بالبنك المركزي المصري/المصر للاعتماد سارية، قوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات والسلوكيات الداخلية للبنك التجاري الدولي لضمان موقف قانوني سليم وتقليل أي مخاطر محتملة</p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p>المؤهلات والخبرة</p><br><p>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</p><br><p>• من 0 إلى 1 سنة خبرة ذات صلة</p><br><p>المهارات والمعرفة</p><br><p>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية جيداً</p><br><p>• مهارات بيع أساسية</p><br><p>• معرفة بمنتجات وخدمات المصرفية ودافعية جيدة لتعزيز الأداء</p><br><p>• مهارات قيادية، مهارات اتصال قوية، مهارات علاقات بين شخصية قوية، قدرات تسويقية ومبيعات قوية</p><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقع فندق Mövenpick القاهرة-مدينة الإعلام في مدينة 6 أكتوبر النابضة بالحياة، مع سهولة الوصول إلى معالم القاهرة وعلى مقربة من مطار القاهرة الدولي. يقع الفندق بالقرب من معالم شهيرة مثل أهرامات الجيزة وأبو الهول وحديقة الأحلام، إضافة إلى ملعب غولف من 27 حفرة. يوفر موقع الفندق الفريد بجانب استوديوهات مدينة الإنتاج الإعلامي للضيوف مزيجاً من الخيال والتقاليد، مما يخلق تجربة لا تُنسى.</p>
<br>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>استقبال الضيوف بحرارة وبشكل احترافي عند الوصول، والرد على أي استفسارات أولية.<br>
جدولة وتأكيد المواعيد، مع ضمان الدقة والتوافر.<br>
تقديم معلومات عن خدمات المنتجع الصحي، والحزم، والعروض الترويجية.<br>
التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم بسرعة وكفاءة.<br>
معالجة أية مخاوف أو شكاوى من الضيوف بمهنية وتفهم، والسعي لإيجاد حل.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لتعزيز الولاء.<br>
إدارة منطقة الاستقبال، والتأكد من نظافتها وتنظيمها وتوفير المستلزمات اللازمة دائماً.<br>
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل احترافي.<br>
معالجة المدفوعات وإجراء المعاملات النقدية بدقة.<br>
الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد ومعلومات الضيوف والمعاملات اليومية.<br>
المساعدة في إدارة مخزون منتجات وِلوازم السبا.<br>
تحضير غرف العلاج لكل ضيف مع التأكد من نظافتها وتوفير المستلزمات اللازمة وكونها مرحبة.<br>
مساعدة المعالجين في إجراءات الدخول والخروج للضيوف عند الحاجة.<br>
الترويج لعضويات السبا، والحزم، والعروض الخاصة.<br>
توفير معلومات عن فعاليات وترويج السبا.<br>
المساعدة في تطوير المواد التسويقية عند الحاجة.</p>
<br>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li>
<li>إجادة مجموعة Microsoft Office أو برامج مشابهة.</li>
</ul></p><p></p>