وظائف موظف ملاحة في مصر
٢٦٥٨ وظائف شاغرة
<p><h4>مركز ديلويت للابتكار | القيادة التقنية في هندسة السحابة وتطوير العمليات، القاهرة، مصر</h4>
<p>اتصل بمسارك المهني مع ديلويت</p>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر وأهم شركة خدمات مهنية في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون والاستشارات والخدمات المرتبطة للعملاء العامين والخاصين عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</p>
<p>مركز ديلويت للابتكار (DIH) هو مبادرة استراتيجية تهدف إلى دعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد في تحول الأعمال المفضل لعملائنا وتوسيع وتكبير footprint التقديمي لدينا عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع إمكانية الوصول إلى فريق عمل موسع ومتعدد ومهاري ومتفاعل، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا للعملاء، عبر محافظ تتضمن 'الاستراتيجية والمعاملات'، 'العميل'، 'الهندسة، الذكاء الاصطناعي والبيانات'، 'المؤسسة، التكنولوجيا والأداء' و 'السيبر'، ويهدف DIH ليصبح الوجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار وظيفي طويل ومثير.
</p>
<p>نستثمر في أشخاص متميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين المشورة والعمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما يكون عملاؤنا والمجتمع أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. نمت organizationalنا وتنوعها، مع توفير الخدمات عبر المنطقة، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لموظفينا. هذا الدفع يضطر الالتزام والإنسانية التي تسري في كل فعل لنا.</p>
<h4>اتصل بفرصتك</h4>
<ul>
<li>العمل مع فريق لتحقيق الحل النهائي للبنية التحتية وتكوين الشبكة، والأتمتة والنشر لـ AWS و GCP وAzure</li>
<li>البناء والابتكار لاستبدال عمليات تشغيل يدوية واسعة النطاق بسكريبتات وتطبيقات</li>
<li>المساهمة في بناء ونشر دعم الأتمتة (CI/CD) في AWS وGCP وAzure</li>
<li>تطوير بنية تحتية كرمز وبنية تحتية قابلة للاختبار في AWS وGCP وAzure</li>
<li>تطوير مقاييس مناسبة لإظهار الأداء والكفاءة التشغيلية مع التفكير في برمجة ومراقبة وتتبّع القيمة في سلسلة التوريد</li>
<li>قيادة التحليل والتصميم وتطوير أدوات الأتمتة للتهيئة والتوفير والنشر والتطوير والمهام التشغيلية</li>
<li>العمل عابر للوظائف مع فرق App DevOps مختلفة لاختبار وتحقيق نتائج مدهشة في سياق دولي</li>
<li>تصميم حلول إدارة أنظمة آلية مع هدف الإصلاح الذاتي</li>
<li>التركيز على تقليل الوقت القيادي الفني للبنية التحتية والشبكات لجميع فرق DevOps</li>
<li>إحداث تأثير إيجابي كبير على العملاء من خلال تقليل فترات التعطل والتكاليف</li>
</ul>
<h4>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسوب، الهندسة الكهربائية، أو ما يعادلها</li>
<li>خبرة 7+ سنوات مع السحابات فائقة المقاياس مثل GCP و AWS أو Azure</li>
<li>خبرة في تنفيذ السحابة مثل تطوير التطبيقات وبنية تحتية كرمز (Terraform، AWS SAM، CloudFormation)</li>
<li>ثقة في ممارسات DevOps الرئيسية - CI/CD، IaaS، الحاويات وخطوط نشر</li>
<li>تقديم خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: مدير النظام، IaaS، التطوير الشامل، الافتراضية/الحاويات، البيئات وإدارة التكوين</li>
<li>خبرة مع Python، Bash، Go للبرمجة النصية</li>
<li>فهم أهمية الرصد ولديك أنظمة مركبة تركز على الرؤية المبكرة للمشاكل باستخدام المراقبة والتنبيه</li>
<li>رائد في ممارسات DevOps/SRE مع عقل فضولي والقدرة على توجيه الموظفين المبتدئين</li>
<li>القدرة على تصميم وبناء أطر عمل أو مجموعات أدوات لإعادة استخدامها من قبل مجتمع الهندسة الأوسع</li>
<li>خبرة شاملة في منصة Splunk وتصميمها ومكوّناتها الموزعة بما في ذلك التطبيقات المميزة (ITSI، Enterprise Security، Phantom، إلخ)</li>
<li>خبرة في تقنيات تدفق البيانات</li>
<li>خبرة في منهجيات Agile وأدواتها ومستودعات الشفرة</li>
<li>مهارات تعاون وتواصل أصحاب المصلحة قوية</li>
<li>شخص مبادر ومنظم</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل، القدرة على التفكير المعماري في 'الصورة الكبيرة' والقدرة على ترجمة ذلك إلى تطبيق عملي</li>
</ul>
<h4>مرغوب فيه</h4>
<ul>
<li>المهارات الفنية القوية والخبرة المثبتة في كل من المجالات التالية:</li>
<ul>
<li>اتصالات ممتازة (كتابة وشفوية) ومهارات التعامل مع الآخرين</li>
<li>تقديم هندسة الحلول الصحيحة، واختيار الأتمتة والتكنولوجيا بدءًا من مراحل التجربة وإثبات المفاهيم للنماذج التحليلية الجديدة</li>
<li>إثبات العمل الجماعي والتعاون في بيئة مهنية</li>
<li>المرونة والاستعداد للعمل في مشاريع وبرمجات مختلفة</li>
</ul>
</ul>
<h4>اتصل بخط الخدمة - الاستشارات</h4>
<p>التفكير المميز والخبرة العميقة والعمل التعاوني. هذا ما يوصلنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا أردت المساعدة في حل بعض أكبر التحديات من حولنا، انضم إلينا. معاً، سيكون لنا تأثير على ما يهم.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي ممارسة معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناء. توفر هذه الضوابط حماية قانونية هامة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدد من لوائح التدقيق، أحدها يتطلب أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلال شخصي محددة. هذا قد يعني أن أنت وأفراد عائلتك المقربين لا يُسمح لكم بالاحتفاظ ببعض المصالح المالية (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. ستقدم لك فريق التوظيف مزيدًا من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>اتصل بصناعتك</h4>
<p>“ما جذبني إلى ديلويت كان الفرص اللامحدودة والتجربة الجماعية للأفراد ذوي التفكير المماثل. عملاء ديلويت يشملون العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق أحدث فرقًا يمكنني أن أفتخر به.” – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث الأثر أكثر من مجرد ما نفعله: إنه السبب في وجودنا هنا. لذلك نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها تحقيق هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة للمضي قدماً بما يفوق ما مضى.</p>
<p>نريدك. أنت الحقيقى. قوتك وانطباعك وشخصيتك الخاصة. لذلك نعمل على بناء ثقافة يستمر فيها الجميع بالشعور بالانتماء والدعم والاستماع، وتمكينهم لتقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. كما تعلمون، سنتأكد من جدية رفاهيتك أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك يمكنك إحداث النوع من الأثر الذي نعيشه نحن من أجله.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذا سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو من الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير العالمي المستوى، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>اتصل بخطوتك التالية</h4>
<p>مسار وظيفي في ديلويت هو فرصة للتDevelop في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك التصديق به وتأثير يمكنك رؤيته. ستكون حراً في أن تحضر ذاتك الحقيقية للعمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي في الضيافة عبر تخصصات متعددة؛ يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تهسين هو برنامج مدته 12 – 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة <br>• دبلوم المدارس الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة العمل الانضباطي والمشروعات والسياسات <br>• تنسيق وتنفيذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مكلف.<br>• تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات الملكية.<br>• الامتثال للقوانين الفيدرالية والولاية المعمول بها في إجراءات العمليات.<br>• إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المحدد في شكل تقارير، عروض تقديمية، الخ.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.<br>• تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول وتدقيق والتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• موازنة الدفاتر.<br>دعم عمليات الملكية<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• تقييم إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة وتقديم تغذية راجعة للفرق.<br>• المشاركة في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتطبيق عمليات الصيانة الوقائية.<br>• جولات بالبناء بشكل منتظم مع التحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• مراجعة النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة والتأكد من اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• العمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التوفر والسهولة للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• اعتماد نهج استباقي عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• الترفع بمستوى الاحتراف والتهذيب للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.<br>• الرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.<br>• ضمان قدرة جميع أعضاء الفريق على تلبية أو تجاوز جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• دعم تدقيق الجودة السنوي.<br>• مراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• تنفيذ خطة الطوارئ للممتلكات.<br>• توفير بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• تنفيذ واستمرار برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.<br>• اتباع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.<br>مسؤوليات إضافية <br>• تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات عن طريق الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• إدارة النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل آني.<br>• إدارة الوقت وامتلاك مهارات تنظيمية.<br>• عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.<br>• استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• إجراء الاتصالات عند اللزوم.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يتضمن مزيجاً من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية الإدارة الفندقية. يتكون هذا البرنامج الشهاداتي من مزيج من مقررات أساسية ومقررات اختيارية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• مكون EFE يستخدم مزيجاً من دورات الضيافة المحلية والدولية التي تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.<br>• هذا الجزء الذي يستغرق ستة أسابيع من تهسين يشمل نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد لسوق العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست اختصاصات رئيسية في العقار، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. الاختصاصات الست هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الطعام والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص <br>• تحدث في الستة أشهر الأخيرة من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتقييم القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية ويترجم محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وت exposure إلى مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل بلدك الاقتصادي.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بشغف تجاهه وتكون فخوراً وواثقاً في مسار المهني المتسارع الذي اخترته.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف وغير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لتحقيق أقصى استفادة من مساء مجاني. يرون السفر التجاري كمغامرة لأنهم يرون جميع السفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا هذا كالواقع بالنسبة لك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بانضمامك إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الخُلاصة الوظيفية<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي شامل في ضيافة الضيافة؛ يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسين برنامجاً يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة العمل التأديبي والمشاريع والسياسات <br>• ينسق وينفذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.<br>• ينسق وينفذ ويتابع إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات المنشأة.<br>• يلتزم بالقوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع ويفك ترميز ويصنف ويحُسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يوازن الدفاتر.<br>دعم عمليات المنشأة<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيل متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتنفذها وتقود تنفيذها.<br>• يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br>• يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم ملاحظات للفرق.<br>• يشارك في جولات تفتيش على الممتلكات للتأكد من أن جميع المناطق مُحافظة عليها وأن إجراءات الصيانة الوقائية مطبقة.<br>• يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• يراجع النتائج من بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المطلوبة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• يمد العملاء والضيوف بالاحتراف واللباقة في جميع الأوقات.<br>• يرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء.<br>• يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• يدعم تدقيقات الجودة السنوية.<br>• يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.<br>• يوفر بيئة عمل آمنة تتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.<br>• يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالمنشأة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.<br>• يطلع ويراجع التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.<br>• يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بصورة موجزة ومنظمة.<br>• يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• يجري الاتصالات إذا لزم الأمر.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير القوائم المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.<br>• هذه الفترة التي تمتد لستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، حيث يقضي بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الغذاء والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص <br>• تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركّز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، والإنجليزية للأعمال ويترجم محلياً إلى العربية لكي تكون مُمكنة من النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمدى واسع من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر بثقة في مسار مهني متسارع اخترته.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في فنادق ريـنيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتون لاكتشاف والبحث عن المفاجآت، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال مساء مجاني. يرون السفر العمل كـ مغامرة لأنهم يرون كل السفر مغامرة. بينما قد يكتفي الآخرون بالروتين، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى الوطن. ونحن أيضاً كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان هذا يصفك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل في فنادق ريـنيسانس. بانضمامك إلى فنادق ريـنيسانس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفرق عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
حول الدور نحن نبحث عن مدير عمليات وكالة إبداعية للانضمام إلى فريق التسويق الرقمي العالمي لعملائنا من خلال Intellias بنظام التعيين الوظيفي. هذا هو الدور الذي يجعل كل شيء آخر ممكنًا. فَـ Factory الإبداعي هو وكالة داخلية تنمو بسرعة وتخدم عملاء داخليين عبر أكثر من 90 سوقًا. بكونك جسرًا بين فرق إدارة المشاريع والإبداع، ستتحمل التدفق التشغيلي للأعمال—from intake and scoping through production, delivery, and close-out. ستعمل كضابط مرور وقائد إنتاج، تقضي على الغموض، وتمنع التأخيرات، وتوازن الموارد، وتمكن المتخصصين الإبداعيين من تقديم عمل احترافي عالي الجودة باستمرار.<br>المرشح المثالي يجلب عقلية الشركات الناشئة—مبادر، منظم، عملي، ويميل إلى الفعل مقترناً بالانضباط التشغيلي المطلوب لإدارة وظيفة إبداعية معقدة ومتعددة التخصصات على نطاق واسع. لمحة عن المشروع فريق Factory الإبداعي لعملائنا فريق متنامٍ من المتخصصين عبر وظائف الإبداع والإنتاج والتنسيق، يدعم فرق السوق وأصحاب المصلحة عبر نطاق عالمي. سيُقدم مدير عمليات الوكالة الإبداعية تقاريره مباشرة إلى قائد عمليات التسويق العالمية الإبداعية ويعمل جنبًا إلى جنب مع مدير الإبداع كجزء من نواة قيادة Factory الإبداعية.<br>النموذج التشغيلي يعتمد على Jira وموجه بالـ sprints، مع عملاء داخليين عبر عدة أسواق. مع توسع الوكالة الداخلية وتزايد تعقيد تدفقات العمل، سيتولى هذا الدور تحسين العمليات اليومية والعمليات والإجراءات وتدبير الموارد التي تمكن Factory الإبداعية من تحقيق طموحها بأن تصبح الوكالة المفضلة للمؤسسة.<br>المسؤوليات الرئيسية إدارة سير العمل والقبول املك دورة العمل من البداية إلى النهاية للمشروع، بما في ذلك الاستيعاب، والتحديد، والجدولة، والإنتاج، والتسليم، والإغلاق، والتغذية الراجعة. تأكد من أن كل طلب يتبع مسارًا منظمًا ويمكن التنبؤ به من خلال Jira، مع توثيق دقيق في كل مرحلة. فرز وتحديد أولويات موجزات المدخلات بناءً على القدرة والضرورة وتأثير الأعمال والأهمية الاستراتيجية. إنشاء وإدارة عملية أسرع للمشروعات المبسطة، التي تسمح بميزانيات صغيرة وجداول زمنية سريعة دون المساومة على الجودة. حدد فجوات سير العمل ونفذ التحسينات بشكل استباقي. الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة كونك جسرًا تشغيليًا بين فرق إدارة المشاريع والإبداع، ومتوازنًا بين الأولويات والتوقعات والقدرات. تفاوض حول الأولويات والجداول الزمنية بين المتخصصين الإبداعيين ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الداخليين. إزالة العبء التشغيلي عن المصممين والمطورين والمحررين والاستراتيجيين وغيرهم من المتخصصين الإبداعيين ليتمكنوا من التركيز على تقديم عمل عالي الجودة. كن نقطة الاتصال التشغيلية الأساسية للموردين الإبداعيين الخارجيين، بما في ذلك المصممين المستقلين والوكالات وكتّاب الإعلانات. بناء علاقات موثوقة وتعاونية مع فريق التسويق الرقمي العالمي وفرق التسويق المحلية عبر الأسواق. تحديد القضايا المحتملة مبكرًا واتخاذ إجراءات سريعة لحماية الجداول الزمنية والجودة وتوقعات العملاء. إدارة السعة والموارد الحفاظ على وضوح واضح لسعة الفريق، عبء العمل، وساعات العمل المسجلة عبر Factory الإبداعية. جدولة العمل بناءً على توافر الموارد الفعلي عبر التصميم، وكتابة المحتوى، والفيديو، وواجهة المستخدم/تجربة المستخدم، والتطوير. تنسيق الموارد عبر تخصصات متعددة ومشروعات متزامنة. الإبلاغ عن حالة عبء العمل والقيود على السعة بشكل استباقي للفريق الإبداعي والعملاء الداخليين. وضع توقعات واضحة بشأن الجداول الزمنية والاعتماديات وتواريخ التسليم من بداية كل تعاقد. تزويد الفريق الإبداعي بخطط مهام أسبوعية وجداول زمنية متوافقة مع الأولويات المتفق عليها. التحديد والتقدير والتواصل مع العميل حدد وقيّم كل طلب قبل بدء الإنتاج. تطبيق سعر الخدمة الداخلي باستمرار وبشكل دقيق. إدارة توقعات العملاء فيما يتعلق بالنطاق والجداول والموارد والمواد القابلة للتسليم. الحصول على الموافقات المناسبة على النطاق قبل بدء الإنتاج. العمل كحلقة وصل تشغيلية رئيسية للعملاء الداخليين عبر الأسواق، وتقديم دعم سريع ومنظم وموجه نحو الحلول. تتبع تكاليف المشروع والمخاطر والاعتماديات والتغييرات طوال دورة حياة الإنتاج. التقارير والتحسين المستمر تتبع وتوثيق الإنتاجية واستخدام الموارد وأداء التسليم واحتياجات التوظيف ورضا العملاء أسبوعيًا. استخدم التحليلات وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والاختناقات وفرص التحسين. أعِد تغذية الرؤى ضمن سير العمل والنموذج التشغيلي لتحسين الإنتاجية والتنبؤ بالجودة. حدد بشكل استباقي عدم الكفاءة في العمليات وقدم حلول عملية. اعمل على تحسين مستمر للنموذج التشغيلي لـ Factory الإبداعية بدلاً من مجرد الحفاظ على العمليات الحالية.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في اتصالات التسويق، إدارة المشاريع، إنتاج الوكالات، أو مجالات ذات صلة. تتطلب الخبرة السابقة في العمل داخل وكالة إعلانات أو إبداعية. المرشحون الذين لديهم خبرة في إدارة المشاريع المؤسسية فقط دون تعرض للوكات الإبداعية لن يستوفوا المتطلبات. فهم قوي للعلامة التجارية والتسويق وتطوير الإبداع، من خلال التعاون الوثيق مع فرق الإبداع. القدرة على تحديد النطاق، وإعطاء brief، والتنسيق، والتحقق من جودة العمل الإبداعي. الكتابة الفعلية أو الإنتاج التصميمي اليدوي غير مطلوبين. معرفة عملية في التسويق الرقمي، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وتدفقات عمل إنتاج وسائل الإعلام. كفاءة Jira عالية، بما في ذلك تكوين سير العمل، وتخطيط السبرينت، وإدارة الخلفية، وتتبع المشاريع لفرق متعددة التخصصات. مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل اجتماعي ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل فعال مع كل من المتخصصين الإبداعيين وأصحاب المصلحة من غير الإبداعيين. مفعمون بالاستباقية والنهج القائم على الفعل، مع قدرة مثبتة على تحديد المشاكل مبكرًا وتحسين العمليات دون طلب. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولوية متعددة تحت مواعيد نهائية ضيقة. الخبرة في تحديد نطاق المشروع، وتتبع مالي، والميزانية، وإدارة المخاطر في بيئة الإنتاج. اجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، مع القدرة على التواصل بوضوح مع جمهور إبداعي وتقني وتجاري.<br>المؤهلات المفضلة وجود خبرة في بطاقة السعر الداخلية، أو تخصيص التكاليف، أو نماذج الخصم. الإلمام بطول دورة الإنتاج الإبداعي بالكامل، بما في ذلك: التصميم، إنتاج الفيديو، كتابة المحتوى، واجهات الاستخدام/تجربة المستخدم، تطوير الويب، خبرة مباشرة في بيئة الإعلام الرقمي أو الإنتاج. خبرة في العمل في قطاع B2B أو صناعة منظمة. مهارات لغات أوروبية إضافية.<br>ما النجاحات التي تبدو عليه في هذا الدور؟ النجاح يعني خلق بيئة يمكن للفرق الإبداعية التركيز فيها على العمل الرائع لأن الأساسيات التشغيلية حولهم تعمل بسلاسة.<br>ستنجح عندما: تدخل المشاريع Factory الإبداعية بنطاق واضح وأولويات وجداول زمنية وتوقعات. لدى الفرق وضوح موثوق في عبء العمل والقدرات. يقضي المتخصصون الإبداعيون وقتًا أقل في التعامل مع الغموض التشغيلي. يعرف العملاء الداخليين ما يمكن توقعه ويتلقون تواصلًا استباقيًا. تمر المشاريع عبر Jira بطريقة متسقة ومتوقعة. يتم تحديد المخاطر والاختناقات قبل أن تؤثر على التسليم. يتم استخدام البيانات لتحسين الإنتاجية وتخصيص الموارد والجودة. Factory الإبداعية تصبح أسرع، وأكثر قابلية للتوسع، وتُعترف بها بشكل متزايد كوكالة المؤسسة المفضلة.<br>لماذا تنضم إلى هذه الفرصة؟ بناء شيء طموح: المساعدة في تأسيس وتحسين العمود الفقري التشغيلي لوكالة داخلية طموحة فعلاً. النطاق العالمي: العمل مع Factory إبداعي يدعم أصحاب المصلحة الداخليين عبر 90+ سوقًا. أثر حقيقي: العمل في مركز وظيفة إبداعية تتأثر قراراتك مباشرة في التسليم والجودة وأداء الفريق. التحسين المستمر: هذا دور تحسين نشط—not مجرد موقف صيانة. الابتكار: ساعد الفريق على التجربة وتحسين تدفقات العمل وتقديم عمل إبداعي متميز باستمرار ضمن قيود العالم الحقيقي. الشريك التكنولوجي العالمي: الانضمام عبر Intellias في عقد تعزيز موظفين مستقر. المرونة عن بعد: العمل عن بُعد بالكامل ضمن منطقة التوقيت الأوروبية.<br>المهارات الأساسية: Creative Agency Operations | Agency Production | Project Management | Marketing Communications | Creative Workflow Management | Jira | Sprint Planning | Backlog Management | Resource & Capacity Planning | Scoping & Quoting | Rate Cards | Stakeholder Management | Vendor Management | Digital Marketing | Creative Production | Risk Management | Process Improvement | AI Tools | English<br>التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسن، برنامج قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من المواطنين المحليين إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسن برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li>
</ul>
<br>
<h4>نشاطات العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>إدارة العمل التنظيمي والمشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>تنسّق وتنفذ أعمال ومشروعات محاسبية كما هو مُكلف.</li>
<li>تنسّق وتنفّذ وتتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الممتلكات.</li>
<li>تلتزم بالقوانين الفدرالية والولاية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li>
<li>تولّد وتقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمّع، يرمز، يصنّف، يحسب، يعُدل، يراجِع أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يموّّن الدفاتر.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم عمليات الممتلكات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتؤدي تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبّي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جيدة وإنشاء عمليات صيانة وقائية.</li>
<li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات وأنظمة عمل مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبائن والضيوف</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح للزبائن والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يمتّع بمهنية ولطف تجاه العملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يقيم البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.</li>
<li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضورياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس، الطاقة والحماس.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو الشخصية.</li>
<li>يبلغ ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ولديه مهارات تنظيمية.</li>
<li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. يتيح لك التعلم من أفضل خبراء كلية إدارة الفنادق. يتكوّن هذا البرنامج من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.</li>
</ul>
<br>
<h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي وُجدت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين للمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<br>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سينتقل كل مشارك عبر التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرفة</li>
<li>الطعام والشراب</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الفقدان)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<br>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتغذية القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة عميقة وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويُترجم محلياً إلى العربية حتى تكون قادرًا على بلوغ النجاح.</li>
<li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرضاً لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من قادة الضيافة من أفضل المستويات حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li>
<li>عند إكمال برنامج تهسن، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف به وتفخر واثقاً بمسارك المهني المتسارع الذي اخترته.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يحقق فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيبنا للجميع وتوفير وصول للفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا هي مزيج الثقافة والموارد والخبرات للموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الارتياح المعروفة عالمياً. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة تدعم وتحافظ على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p>
<br>
<p>تعد JW Marriott جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW Marriott بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
إلى أمين الخزانة للمجموعة، يقوم هذا الدور بتصميم وتقديم حلول إدارة المخاطر المالية للبنك ولعملائه. بالتعاون مع أمين الخزانة وعلاقات العملاء، ستعمل على توسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات غير المدفوعة للخزانة بما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية. يتطلب هذا الدور مبادرة شخصية وحماسًا تجاه إفريقيا العالمية يمكنه الانطلاق فورًا وتحقيق النتائج بإشراف محدود.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><strong>أ. تطوير أعمال ومنتجات الخزانة والأسواق</strong><br>• تطوير وصيانة خطط الأعمال لحلول مخاطر مالية مستهدفة في ميزانية الخزانة والأسواق، بما في ذلك توقعات الأداء المالي، وتحليلات SWOT، وعروض قيمة واضحة التوضيح.<br>• التعاون مع علاقات العملاء وشركاء المنتج originate وerd للتأسيس وبناء أصول وربطها بالخزانة والأسواق، والاستثمارات، وأدوات التحوط للعملاء.<br>• إجراء مراجعات مستمرة لمحفظة أصول والتزامات البنك لتحديد العملاء الذين لديهم احتياجات تحوط وتقييم الإيرادات المحتملة وفرص الأعمال بالتعاون مع علاقات العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.<br>• تحديد وتقييمStreams جديدة من منتجات الخزانة والأسواق التي تعزز عرض قيمة البنك وتلبي احتياجات العملاء المتطورة.<br>• إعداد وتقديم التوصيات إلى أمين الخزانة والإدارة العليا استنادًا إلى حالات عمل المنتجات الأداء المالي المتوقع.<br><strong>ب. الهيكلة وعروض المنتجات</strong><br>• المشاركة في اجتماعات العملاء والبعثات والفعاليات والدورات alongside فرق علاقات العملاء لدعم الحوار المستند إلى الاستشارات حول مخاطر FX وأسعار الفائدة والسلع.<br>• هيكلة حلول تحوط واستثمار مخصصة حول منتجات مثل FX، مقايضات العملات المتقاطعة وأسعار الفائدة، ومقايضات العائد الإجمالي وخيارات سعر الفائدة، والودائع والوثائق المهيكلة، والوقایة من السلع التي تتماشى مع تعرضات العملاء وهياكل التسهيل الائتماني وخطط المخاطر.<br>• دعم التحليل الكمي، بما في ذلك تحليل التعرض المستقبلي المحتمل (PFE)، واقتصاديات التجارة، وتحليل الحساسية (مثلاً PV01، CVA)، وإعداد ورقة شروط المعاملات الجاهزة للعميل.<br>• التنسيق مع قسم الشؤون القانونية لدعم عمليات التوثيق والاتفاقيات الأساسية، بما في ذلك اتفاقيات ISDA وCSA وGMRA وغيرها، وفق إطار حوكمة المنتج.<br><strong>ج. التداول وإدارة المشتقات</strong><br>• تقديم التسعير وتنفيذ معاملات تحوط FX (فوري، آجل، NDF)، وأسعار فائدة، والسلع وفقًا لمعايير التنفيذ الأمثل وسياسات تسعير البنك.<br>• المساعدة في إدارة المراكز الناتجة عن معاملات العملاء وأنشطة البنك المملوكة أو ضمن ميزانيته ضمن حدود مخاطر معتمدة (VaR، مخاطر الأساس، وحدود الأجل).<br>• دعم تنفيذ استراتيجيات التحوط المصممة لتحسين ملف مخاط البنك وربحيةٍ أعلى.<br>• مراقبة وتحليل اتجاهات الاقتصاد الكلي، وسياسات البنوك المركزية، وعلاقة العرض والطلب في سوق النقد الأجنبي، والتطورات الجيوسياسية التي تؤثر على البنك وعملائه.<br><strong>د. عمليات القسم والإطار الوظيفي</strong><br>• المساهمة في توثيق وتحسين إجراءات Desk التشغيلية والسياسات والضوابط باستمرار، مع التأكد من التوافق مع استراتيجية البنك وأفضل ممارسات السوق.<br>• دعم تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحوط المشتقة والمتوافقة مع شدة المخاطر المحددة وطرق التحمل للبنك.<br>• المساعدة في الحفاظ على إطار قوي لإدارة المخاطر لأنشطة الخزانة والأسواق بما يتماشى مع إطار إدارة مخاطر المؤسسة في البنك.<br>• دعم تطوير خطط العمل القسمية التي تحدد المبادرات الرئيسية والتسليمات والجداول الزمنية خلال كل فترة تقارير مالية.<br>• المساهمة في إعداد حالات الأعمال للنظم أو التحسينات التكنولوجية الجديدة، بما في ذلك مبررات الفوائد لفرع الخزانة والأسواق، لتقديمها إلى الإدارة العليا.<br><strong>هـ. إدارة مخاطر الخزانة والأسواق</strong><br>• تحديد وتحليل وتوثيق مخاطر الخزانة والأسواق ضمن سجل مخاطر البنك بالتنسيق مع وظيفة ميزان الخزانة وإدارة المخاطر.<br>• المساعدة في تطوير وتنفيذ أدوات واستراتيجيات تحوط مخاطر السوق التي تغطي مخاطر الفائدة، والسلع، وتجارة النقد الأجنبي، والائتمان.<br>• تنفيذ معاملات مشتقات تستخدم للتحوط من ميزان البنك ومخاطر السوق.<br>• التعاون مع مكتب الخزانة الوسطى وفرق المالية في التقييمات، ونسب الربح والخسارة في الإسناد، وتقرير المخاطر، والرقابة على النموذج للمراكز المشتقة.<br>• الحفاظ على سلاسل تدقيق شاملة للموافقات والاتفاقيات ووثائق العميل بما يتماشى مع إطار حوكمة المنتج وسياسات وإجراءات البنك.<br><strong>و. الذكاء السوقي والاستشارات</strong><br>• تقديم دعم استشاري فني للشركات التابعة والدوائر ووحدات الأعمال في مجالات التحوط المخاطر، وتداول الدخل الثابت، وتقييم السندات والمشتقات.<br>• تطوير وتقديم تقارير ذكاء سوق منتظمة تغطي تطورات الأسواق المالية وآفاقها وتوقعاتها لإدراجها في تقرير الإدارة الشهرى للخزانة والأسواق.<br>• مراجعة التقارير الفنية وتقارير السوق من الشركات التابعة والرد على الطلبات التحليلية أو البنيوية المحددة.<br>• تقديم الخدمات الاستشارية والمساعدة الفنية للبنوك المركزية والشركات والمؤسسات المالية في إفريقيا وأمريكا الكاريبية في مجالات الاستثمارات المهيكلة، وإدارة الأصول والالتزامات، وتحوط مخاطر الأسواق المالية.<br>• دعم تصميم وتقديم برامج تدريب ومواد العملاء وPitchbooks وتحديثات السوق وجلسات الفكر القيادي للإدارة العليا والمهنيين عبر مؤسسات العملاء.<br>• المشاركة في اللجان الداخلية والعمل الجماعي، وتقديم المدخلات الفنية والتعليقات حول المقترحات وتقديم المشورة الخبيرة في مسائل الخزانة والأسواق.<br><strong>ز. مبادرات مشاريع الخزانة</strong><br>• مساعدة أمين الخزانة في التخطيط/الميزانية وتنفيذ مشاريع حلول العملاء الخزانة الجديدة؛ و<br>• مساعدة أمين الخزانة في تبني مشاريع حلول العملاء الخزانة التي تتولى القسم بها بما يضمن تنفيذ هذه المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية المحددة.<br><strong>ح. تخطيط الموارد والخزانة والإدارة الميزانية</strong><br>• المشاركة الكاملة في عمليات التخطيط والميزنة السنوية والدورية للخزانة;<br>• المساعدة لضمان أن يتم إجراء تقييمات أداء قسم حلول العملاء للخزانة وفق جداول الموارد البشرية للبنك وعموم قسم الخزانة والأسواق؛<br>• وضع خطة كاملة وميزانية لأنشطة وشواغل قسم حلول العملاء للخزانة ليتم دمجها في ميزانية قسم الخزانة والأسواق الأوسع؛<br>• وضع خطة نشاط شهرية مفصلة لقسم حلول العملاء للخزانة؛<br>• المساعدة لضمان استمرارية الأعمال من خلال النسخ الاحتياطية الكافية لأنشطة القسم عبر التوثيق إلكترونيًا وورقيًا حيثما لزم؛<br>• توجيه وتدريب موظفين صغار في القسم وفي القسم الأوسع.
i. <strong>أخرى</strong><br>أي مهام أخرى قد يكلف بها حامل الدور من الإدارة العليا من وقت لآخر.<br><strong>المتطلبات</strong><br><strong>المؤهلات الدنيا</strong> <br>. درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة، مثل المحاسبة، الإدارة المالية، الاقتصاد، الرياضيات أو تخصصات ذات صلة ودرجة الدراسات العليا في مجال ذي صلة. قد تكون شهادة مهنية معترف بها في مجال ذي صلة مقبولة بدلاً من درجة الدراسات العليا.<br>• درجة ماجستير في مجال المالية أو الاقتصاديات أو المحاسبة أو MBA بتخصص في المالية أو العلوم الرياضية بميزة في الرياضيات المالية؛<br>• ستكون شهادة مهنية معترف بها في الخزانة (محترف التأمين actuarial، محترف الرياضيات المالية، MCT/AMCT، CTP (US)، CFA، FRM، أو المحاسبة (ACCA، CIMA، CPA أو ما يعادلها)) ميزة قوية إضافية.<br>. معرفة ممتازة بالمحاسبة لأنشطة الخزانة، أي المعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS);<br><strong>سنوات الخبرة وطبيعتها</strong><br>. الحد الأدنى 5+ سنوات من الخبرة في وظيفة الخزانة والأسواق، إما في قطاع الخدمات المالية أو الشركات.<br>• مهارات قوية في الرياضيات، الاقتصاد والأسواق<br>• خبرة في التعامل مع FX، أسعار الفائدة، السلع والمشتقات الائتمانية<br>• أساس قوي في أنظمة مالية، مناهج تقييم السوق، والنمذجة.<br>• خبرة عملية في العمل مع أنظمة إدارة الخزانة وأدوات السوق الأخرى مثل رويترز وبورصة بلومبرج<br>• خبرة سابقة في بيئة الخزانة وفهم صلب لعمليات الخزانة والسوق;<br>• معرفة مثبتة بالخزانة وأسواق الدين والأوراق والمُدد والهياكل المالية. مهارات Excel المتقدمة، PowerPoint والقدرة على استخدام الحاسوب (مثلاً SQL، Crystal Reports);<br>• مهارات تواصل شفهيًة وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. معرفة باللغات الأخرى للبنك (الفرنسية، العربية، البرتغالية) ميزة إضافية. <br>إظهار القيادة وقدرات إدارة المشروعات، بما في ذلك القدرة على تنظيم وإدارة الموارد البشرية من خلفيات ثقافية متنوعة لتحقيق الأهداف.<br><strong>الفوائد</strong><br><ul><li>تأمين صحي خاص</li><li>التدريب والتطوير</li><li>مكافأة الأداء</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong><span>لماذا ننضم إلينا؟</span></strong></span></p><br><br><p><span>بعض المسارات المهنية لها أثر أكبر من غيرها.</span></p><br><br><p><span>إذا كنت تتطلع إلى مهنة يمكنك من خلالها إحداث أثر حقيقي، انضم إلى بنك HSBC واكتشف مدى تقديرك.</span></p><br><br><br><p><span>HSBC هي واحدة من أكبر المؤسسات المصرفية والخدمات المالية في العالم، لها حضور في 64 دولة وإقليم. نهدف إلى أن نكون حيث النمو، لتمكين الشركات من الازدهار والاقتصادات من الازدهار، وبالنتيجة ومساعدة الناس في تحقيق آمالهم وتحقيق طموحاتهم.</span></p><br><br><br><p><span><strong><span>الفرصة: </span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>يعمل الدور ضمن مركز التواصل RBWM ويتفاعل مع عملاء HSBC المحليين والدوليين، يجب على شاغل الوظيفة أن يمتلك القدرة على التعامل مع عمليات مختلفة، وبلدان مختلفة حيثما كان ذلك مناسباً، وباختلاف سلوك العملاء وطلبات اليومية.</span></li><li><span>نحن نبحث عن وكلاء مبيعات رقمية ذوي كفاءة عالية لدفع وتحوُّل وإدارة تجربة فتح حساب سلسة وفعالة للعملاء المتميزين وذوي الثروات العالية.</span></li><li><span>يضمن هذا الدور تجربة سلسة وعالية المستوى من التطبيق الرقمي إلى تسجيل الحساب وتمويله لعملاء Premier. كما يتحمل أصحاب هذا الدور مسؤولية ضمان معالجة طلبات فتح الحسابات الجديدة بدقة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية ومتوافقة مع معايير خدمة البنك. يُعد الدور حلقة حاسمة بين العميل وفريق المبيعات والالتزام والعمليات لتمكين onboarding في الوقت المناسب ودفع تمويل العملاء المميزين.</span></li></ul><br><p><span><strong><span>ما الذي ستفعله:</span></strong></span></p><br><br><br><ul><li><span>قيادة وتحويل وإدارة تجربة فتح حساب سلسة وفعالة للعملاء المتميزين وذوي الثروات العالية.</span></li><li><span>إكمال طلبات فتح الحساب من عملاء جدد إلى البنك، وبالتحديد عملاء Premier – مراجعة الطلبات، والعمل على استكمال الخطوات المعلقة/إزالة القوائم على الطلبات، الاتصال بالعملاء وجذبهم لتقديم المستندات المطلوبة، والتأكد من امتثال جميع المستندات المقدمة لإجراءات البنك، والمتابعة مع جميع الإدارات المرتبطة حتى يتم تسجيل الحساب بنجاح في النظام.</span></li></ul><br><ul><li><span>المسؤوليات الأساسية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: </span></li></ul><br><ol><li><span><strong>إدارة العملاء المحتملين والتحويل</strong></span></li></ol><p><span>الاتصال وتقييم العملاء الرقميين بسرعة لفهم احتياجاتهم، وشرح عروض حساب HSBC، وتأكيد الأهلية، والدفع لفتح حساب Premier الجديد.</span></p><br><br><br><p><span>إرشاد العملاء خلال رحلة فتح الحساب الرقمي، والتأكد من استيفاء جميع المستندات ومتطلبات KYC. الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالتسجيل الرقمي، وميزات الحساب، ومتطلبات التمويل. المتابعة بنشاط مع العملاء لتقليل الانخفاضات، وتحفيز فتح الحساب وإتمام التمويل.</span></p><br><br><br><ol><li><span><strong>معالجة الطلبات والتحقق</strong>: </span></li></ol><p><span>العمل على إكمال طلبات فتح الحساب والوثائق (KYC، FATCA، CRS، CDD، إلخ) للدقة والاكتمال. إجراء فحوصات تمهيدية بما يتوافق مع سياسات الامتثال والمخاطر الداخلية.</span></p><br><br><br><ol><li><span><strong>تجربة العملاء ودعم العلاقات</strong></span></li></ol><p><span>التواصل مع العملاء وفق استراتيجية الاتصال لطلب المستندات المطلوبة. تقديم تحديثات استباقية للعملاء والفرق الداخلية بخصوص حالة الطلب. التعامل مع الاستفسارات والمخاوف بمهنية لضمان الحل السريع. الحفاظ على معايير الخدمة الممتازة لـ HSBC في جميع التفاعلات وتقديم تجربة إدراج مميزة تعكس توقعات العملاء ذوي الثروات العالية.</span></p><br><br><br><ol><li><span><strong>الامتثال وإدارة المخاطر</strong></span></li></ol><p><span>الالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية (KYC، فحص العقوبات، إلخ) وبسياسات داخلية. رفع أي أنشطة مشبوهة على الفور للامتثال.</span></p><br><br><br><ol><li><span><strong>التعاون وتحسين العمليات</strong></span></li></ol><p><span>اقتراح تحسينات عملية لتحسين أوقات الإنجاز ورضا العملاء. العمل عن كثب مع جميع الفرق المعنية والجهات المعنية لحل الاختناقات. المشاركة في التدريب ومبادرات تحسين الجودة للبقاء على اطلاع بتغييرات المنتجات والسياسات.</span></p><br><br><br><p><span>نظرة عامة</span><strong><span>:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>استلام العملاء المحتملين الرقميين حول اهتمامهم بفتح حساب Premier، ودفع التمويل، ودعم جهود الترويج المتبادل للمنتجات الأخرى.</span></li><li><span>مناقشة عروض proposition الحساب، ونقاط البيع الرئيسية والتأكد من أن العميل مؤهل وعلى علم برسوم الخدمة، إلخ.</span></li><li><span>دعم العملاء المميزين في إكمال رحلة فتح الحساب</span></li><li><span>المتابعة في المستندات المطلوبة الناقصة التي triggerها النظام</span></li><li><span>التحقق من صحة المستندات المقدمة من قبل العميل لضمان الامتثال مع معايير البنك والسياسة</span></li><li><span>توفير الإجابات المطلوبة من قبل فرق المخاطر (القائمة السوداء والعقوبات) CDD / EDD للملف الجديد</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء غير المتصلين عبر (المكالمات – الرسائل الإلكترونية – الرسائل النصية)</span></li><li><span>الوصول إلى العملاء المؤهلين لاقتراحات أعلى لطلبات الترقية</span></li><li><span>ضمان استمرار نقل دافئ للعملاء الذين تم تسجيلهم حديثاً إلى مديري العلاقات أو إدارة المحفظة</span></li><li><span>التحديث في SFE مع جميع مراحل الرحلة</span></li><li><span>تقارير المبيعات اليومية MIs</span></li></ul><br><p><span><strong><span>مؤشرات الأداء الرئيسية</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>فتح حساب Premier للبيع</span></li><li><span>تمويل الحساب لعملاء Premier بما يتوافق مع متطلبات البنك والأهلية</span></li><li><span>معدل دقة الطلبات (إرسال بدون أخطاء)</span></li><li><span>زمن الاستجابة</span></li><li><span>دفع مبيعات منتجات أخرى</span></li><li><span>الامتثال والالتزام</span></li></ul><br><p><span><strong><span>الأثر على الأعمال</span></strong></span></p><br><br><p><span><strong><span>تحقيق نتائج تجارية العملاء / أصحاب المصلحة</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>تقديم خدمة عملاء ممتازة لعملاء Premier الجدد من خلال البقاء على اطلاع بالتدريب والاتصالات الداخلية</span></li><li><span>بناء ولاء العملاء من خلال معرفة قوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية</span></li><li><span>يملك ويحلون المشكلات ويفهم كيف ومتى يتم التصعيد</span></li></ul><br><p><span><strong><span>القيادة والعمل الجماعي</span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>يعمل كنموذج يحتذى به لقيمنا وسلوكياتنا (مفتوح، متصل، موثوق)، داعماً الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء مميزة من خلال these القيم</span></li><li><span>يقدر التنوع داخل الفريق</span></li></ul><p><span><strong><span>إدارة المخاطر</span></strong></span></p><br><br><p><span>الاحتفاظ بالوعي بمخاطر التشغيل وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك التعرف عليها وتقييمها وتخفيفها والسيطرة عليها واكتشاف الخسائر والإبلاغ وفقاً للقسم 4 من دليل عمليات المجموعة.</span></p><br><br><p><span><strong><span>ما ستحتاجه للنجاح في الدور: </span></strong></span></p><br><br><ul><li><span>نجاح موثوق في تحويل العملاء الرقميين إلى مبيعات ودفع التمويل، إدارة العملاء ذوي الثروات العالية. مستوى عالٍ من المهنية والثقة في إغلاق الصفقات مع العملاء المميزين</span></li><li><span>خبرة في البيع الاستشاري والاستشاري لتخصيص وتقديم العروض الصحيحة وفق احتياجات العميل لدفع مبيعات Premier والتمويل. مهارة في كشف أهداف العميل (الثروة، النمو، احتياجات نمط الحياة المصرفي الدولي، إلخ)</span></li><li><span>معرفة أساسية بالثروات والودائع</span></li><li><span>يجب أن تكون بطلاقة في اللغة(اللغات) المطلوبة من العملية – الإنجليزية والعربية</span></li><li><span>مهارات تواصل ممتازة – كتابة أعمال مهنية وفعالة، والذكاء العاطفي لقراءة وتعديل أساليب التواصل</span></li><li><span>دافع مبيعات ولديه مهارة في البيع الإقناعي</span></li><li><span>معرفة قوية بإجراءات البنك فيما يتعلق بالمخاطر والامتثال – KYC، CDD، العقوبات، BMLCM</span></li><li><span>يفخر بتسليم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العميل والخدمة. مبيعات وخدمة. يرغب في أداء عمل جيد، مهتم بضمان الصحة للعميل ويتحقق من كل شيء</span></li><li><span>قادر على إدارة العملاء المحتملين في خط الأنبوب، وفقاً لاستراتيجية الاتصال والمتابعة.</span></li><li><span>القدرة على العمل في بيئة عالية الحجم وسريعة الإيقاع مطلوبة.</span></li><li><span>فعّال في معالجة حجم كبير من الطلبات مع الالتزام بمستويات تشغيل الخدمة، قادر على تحديد أولويات الحالات.</span></li><li><span>الاهتمام بالتفاصيل</span></li><li><span>يجب أن يكون مرنًا، مركّزًا على العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة فريق مع استقبال للتغذية الراجعة وتطوير مفتوح</span></li><li><span>التمكن من أجهزة الحاسوب الشخصية وحزم البرمجيات الأساسية وتطبيقات متخصصة</span></li><li><span>مستعد للعمل بجداول منوعة مرنة</span></li></ul><p><span><strong><span>ما المهارات الإضافية التي ستكون جيدة وجودها؟</span></strong></span></p><br><br><p><span>عرض الصبر والتعاطف، مركزيًا حول العميل. مهارات Excel.</span></p><br><br><p><span><strong><span>ستحقق المزيد في HSBC </span></strong></span></p><br><br><p><span> HSBC هو صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ومختبر لبناء ثقافة يقدَّر فيها جميع الموظفين ويحترمهم وتُحتسب الآراء. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، العمل مرنًا، وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. نرحب بطلبات من جميع الأشخاص المؤهلين بغض النظر، ولكن ليس حصراً، عن جنسهم أو معلوماتهم الوراثية، التوجه الجنسي، العرق، الدين، الوضع الاجتماعي، متطلبات إجازة الرعاية الطبية، الانتماء السياسي، الأشخاص ذوي الإعاقة، اللون، الأصل الوطني، حالة المحارب، إلخ، وننظر في جميع الطلبات بناءً على الجدارة والملاءمة للدور.” </span></p><br><br><br><p><span>ستُستخدم البيانات الشخصية لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.</span></p><br><br><br><p><span><strong><span>***أصدرته HSBC Processing Data الإلكترونية (مصر) المحدودة***</span></strong></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <span><span>معرّف الطلب</span></span> <span><span>36891</span></span> <br> <span><span>دولة المكتب</span></span> <span><span>مصر</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>القاهرة</span></span> <br> <span><span>القسم</span></span> <span><span>دول البنك التي يتم التشغيل فيها </span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>عادي </span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>29/07/2026 </span></span> <br> </span><p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><br> <p>يُطلب مصرفي مساعد للعمل في مكتب البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في القاهرة مع تفانٍ في فريق قطاع الطاقة في مصر. يسعى فريق الطاقة في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في مصر إلى محترف لديه الخبرة والقدرة والحماس ليصبح جزءًا من قصة نجاحنا المتنامية في مصر.</p><br> <p>يساهم المصرفي المساعد في جميع مراحل دورة المشروع، بما في ذلك إنشاء المشروع، والهندسة، والتفاوض، والتنفيذ، والتنفيذ والمراقبة والمتابعة. سيتحمل المصرفي المساعد مسؤولية المهام الموكلة إليه/إليها من قبل قائد العملية، والتي قد تتضمن إجراء فحص دقيق شامل، بما في ذلك التحليل المالي والسوقي والنزاهة والامتثال لسياسة البنك، بالإضافة إلى التنفيذ والمتابعة الفعّالتين بعد التوقيع. كما يُتوقع من المصرفي المساعد أن يشارك في التحليل القانوني والتوثيق وأن يؤدي هذه المهام كجزء من فريق مشروع تحت إشراف قائد العملية أو تحت إشراف/توجيه مصرفيين أكثر خبرة أو مدير الفريق.</p><br> <p>قد تتضمن دور المصرفي المساعد أيضًا عناصر من تطوير الأعمال/الخطوط المحتملة للمشروع، وإدارة العملاء و الحوار السياسي. وفي مثل هذه الحالات، يتوقع من المصرفي المساعد المساهمة في جميع جوانب تطوير المشروع بما في ذلك إنشاء المشروع، والهندسة، والتنفيذ ثم التنفيذ والمتابعة.</p><br> <p>تتضمن دورة حياة المشروع مراحل عدة من الإنشاء حتى التوقيع، يتبعها التنفيذ والمتابعة حتى الاكتمال الكامل والسداد أو الخروج. جميع المراحل تتضمن مهام مختلفة مثل تسويق الأعمال، وتحليل فحص المشروع، والهندسة والموافقة، والتفاوض وتوقيع اتفاقيات المشروع، والصرف والمتابعة.</p><br> <p>دور المصرفي المساعد هو المساهمة، كعضو فريق مشروع، في هندسة وتنفيذ ومراقبة معامل الدين وحقوق الملكية، وتنفيذها ومتابعتها بشكل فعال بما يتماشى مع أهداف البنك التشغيلية.</p><br> <p>تحت إشراف قائد العملية و/أو مصرفيين أكثر خبرة، يؤدي المصرفي المساعد تلك المهام الموكلة إليه/إليها. كما قد يقوم المصرفي المساعد بتنظيم عمل أعضاء الفريق الأصغر سناً والتفاعل مع نظرائهم الداخليين والخارجيين عند الطلب.</p><br> <p><strong>المسؤوليات</strong></p><br> <p>تحت إشراف قائد العملية أو مصرفي أكثر خبرة:</p><br> <p><strong>الهندسة والتنفيذ</strong></p><br> <ul> <li>العمل كعضو فريق مشروع على المعاملات، والمساهمة في جميع جوانب هندسة المشروع وتنفيذه، بما في ذلك العمل مع نظراء العملاء والاستشاريين وأطراف أخرى لتقدم المشروع؛</li> <li>قيادة أساسية لنطاق وجودة الفحص الدقيق للمشروع، بما في ذلك التحليل المالي والسوقي والنزاهة والامتثال لسياسة البنك؛</li> <li>إعداد وثائق المشروع الداخلية، بما في ذلك مذكرة موافقات المشروع، النماذج المالية، مسودات شروط الاتفاق، العروض التقديمية، وغيرها حسب الحاجة؛</li> <li>تحمل المسؤولية، بصفته قائد عملية التعاون التقني (TC)، لتصميم ومعالجة المساعدة التقنية، مع التأكد من توافق معالجة TC وموافقتها مع جدول موافقات المشروع الاستثماري ذي الصلة أو مبادرة الحوار السياسي ذات الصلة؛</li> <li>التأكد من أن جميع المهام ضمن مجالات مسؤوليته تتم ضمن الإطارات الزمنية المحددة وبمعيار عالٍ وبما يتماشى مع سياسات البنك وإجراءاته وأهدافه.</li> </ul> <p><strong>مراقبة المحفظة وخلق القيمة والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>تحمل المسؤولية عن تنفيذ ومراقبة جميع المشاريع التي يعهد بها إلى المصرفي المساعد، بما في ذلك الامتثال لحقوق المشروع وإجراءات البنك المتعلقة بالصرف؛ متابعة تقدم تنفيذ المشروع والأداء المالي للعميل؛ تقييم عوامل الخطر المتطورة ومراقبة والامتثال للعهود، وفي حال كان المصرفي المساعد الأعلى رتبة قد يتولى صلاحيات قائد العملية للمشروع حين يكون في مرحلة التنفيذ و/أو المراقبة؛</li> <li>إعداد تقارير مراقبة شاملة وفي الوقت المناسب مع توصيات لإجراءات تصحيحية عند الحاجة وضمان إحاطة أعضاء الفريق الأعلى رتبة بتلك الإجراءات والتوصيات؛</li> <li>بصفته قائد عملية TC، ضمان تنفيذ ومراقبة فعالة لمهام TC لضمان امتثالها لمتطلبات تقارير الجهات المانحة والأهداف التشغيلية وأن تكون جميع التقارير عالية الجودة؛</li> <li>كعضو فريق مشروع، أداء جميع المهام التي قد يفوضها قائد العملية وتقديم نصائح بنّاءة وتوجيه وإشراف لأعضاء الفريق الأصغر سناً.</li> </ul> <p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><br> <ul> <li>المساعدة، عند الحاجة، في جهود التسويق وتطوير الأعمال.</li> </ul> <p>إن مسؤوليات المصرفي المساعد مصممة للسماح بتطوير خبرة في المعاملات وتوسيعات المسئوليات، مما يؤدي إلى تولي دور قائد عملية في المعاملات القياسية وغير المعقدة. في مثل هذه الحالات، سيتم زيادة مسؤوليات المصرفي المساعد لأداء دور قائد عملية تحت إشراف/توجيه مصرفيين أكثر خبرة أو مدير الفريق.</p><br> <p><strong>المؤهلات والمهارات والخبرة والمعرفة:</strong></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس. يفضل ماجستير أو خبرة مكافئة في مجالات التخصص.</li> <li>مؤهل مهني مثل ACA، CFA، ACCA، أو CIMA مرغوب فيه.</li> <li>مهارات كمية/رقمية قوية وهي حاسمة في تفسير المعلومات المالية وتصميم واستخدام النماذج المالية.</li> <li>مهارات تحليل الائتمان، مع القدرة على تفسير الحسابات وفهم مبادئ المحاسبة المحلية والدولية وممارسات تحليل الائتمان.</li> <li>المحو الأمثل للحاسوب، الإلمام بMicrosoft Office وحزم جداول البيانات بما في ذلك وحدات التحليل المالي والنمذجة.</li> <li>فهم ممتاز للأنظمة والعمليات ذات الصلة.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق والالتزام بالمواعيد والضغط الزمني.</li> <li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة باللغة الإنجليزية.</li> <li>إجادة العربية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li> <li>خبرة صناعية مالية ذات صلة من بنك استثماري أو بنك تجاري أو شركة أسهم خاصة أو شركة إدارة أصول أو شركة تدقيق/استشارات مالية تعمل وفق معايير دولية، بما في ذلك تمويل المشاريع والتمويل المؤسسي.</li> <li>خبرة عملية في المشاركة في معاملات عبر دورة حياة المشروع كاملة.</li> <li>يفضل وجود خبرة في سوق الطاقة المصري.</li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو شعور العمل في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية؟ / عن البنك</strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا الرشيق والمبتكر هو ما يجعل الحياة في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية تجربة فريدة! ستكون جزءًا من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></p><br> <p><span><span>في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية، قيمنا – الشمولية، الابتكار، الثقة، والمسؤولية – هي في صميم طريقة عملنا. نجسدها من خلال سلوكيات مكان العمل: الاستماع الجيد والتحدث عند الحاجة، والتعاون بذكاء، والتصرف بعزم مع التزام كامل، والتبسيط لتضخيم تأثيرنا. تشكل هذه المبادئ ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل ملتزمين بدمجها في عملهم اليومي، وخلق بيئة إيجابية عالية الأداء. </span></span></p><br> <p><span><span>يوفر بيئة EBRD لك: </span></span></p><br> <ul> <li><span><span>عمل متنوع ومحفز وجذاب يتيح لك التفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></li> <li><span><span>ثقافة عمل تعزز الشمول وتحتفي بالتنوع. يعبّر فريق العمل لدينا عن مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والخبرات، مما يجلب أفكاراً جديدة وطاقة وابتكاراً ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا والمساهمين ونظرائنا بشكل فعال.</span></span></li> <li><span><span>بيئة عمل هجينة توفر المرونة للفرق والأفراد؛ قائمة على الثقة والمرونة والتواصل المتصل. </span></span></li> <li><span><span>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به. </span></span></li> <li><span><span>بيئة عمل تضع رفاهية الموظفين في مقدمة الأولويات وتوفر مجموعة واسعة من المزايا التنافسية. </span></span></li> </ul> <p><span><span>التنوع هو أحد قيم البنك الأساسية التي تقف وراء كل ما يفعله. لذلك، يسعى البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية إلى ضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. يشجع البنك جميع المرشحين المؤهلين الذين هم من جنسيات دول أعضاء البنك على التقدم بغض النظر عن خلفياتهم العرقية والدينية والثقافية والجندرية والهويات الجنسية والعمر والخلفية الاقتصادية الاجتماعية أو الإعاقة. </span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة، نظرًا للعدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغكم بأننا غير able to provide detailed feedback to candidates who have not been shortlisted (for further consideration). </span></span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير حساباً واحداً أو عدداً من الحسابات الكبرى أو يعمل كقائد الحساب لجزء كبير من حساب رائد. يفهم أهداف العميل تكنولوجيا المعلومات والأعمال، وأولوياته ومتطلباته وتحدياته، ويضيف قيمة من خلال تنفيذ استراتيجية HPE. يقود الأداء التجاري لجميع وحدات الأعمال في HPE ويدير مزيج المحفظة لتحسين ربحية الحساب. مسؤول عن بناء خط الأنابيب؛ مسؤول ومؤيد في إغلاق الصفقة وتنسيق فريق الصفقة. يبني ويطور شبكات علاقات العملاء ذات الصلة مع المؤثرين الرئيسيين ومتخذي القرار في تكنولوجيا المعلومات والأعمال. يطور ويتفاعل مع منظومة الشركاء الممتدة لتعظيم وجود HPE في الحساب. يطور باستمرار المعرفة في صناعة تكنولوجيا المعلومات لوضع محفظة HPE في الحساب. ينسق ويشارك ويرشد ويقدم تغذية راجعة لأعضاء فريق الحساب الممتد. يعمل كمدافع عن العميل داخل HPE. يخطط للحسابات لتقديم نتائج خلال السنة المالية وما بعدها.</p><p>يطبق معرفة موضوعية متقدمة لحل قضايا الأعمال المعقدة ويُعتبر خبيراً في الموضوع. يساهم بشكل متكرر في تطوير أفكار وأساليب جديدة. يعمل على مشاكل معقدة يتطلب تحليل الحالات أو البيانات تقييمًا معمقًا لعوامل متعددة. يقود و/أو يقدم خبرة لفرق المشروع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف. يعمل كخبير يوفر التوجيه والإرشاد لتحسين العمليات ووضع السياسات. يمثل المنظمة غالباً أمام العملاء/الزبائن الخارجيين. يمارس حكمًا مستقلاً كبيراً لتحديد أفضل طريقة لإنجاز العمل وتحقيق الأهداف. قد يقدم إشرافاً وتوجيهًا للموظفين من مستويات أدنى.</p><p>يعرض ارتباطاً ثنائي الاتجاه بين KPIs الأساسية للعميل وأولوياته ومبادراته والخطة لدعم العميل بحلول IT. يؤثر في اتخاذ قرارات التنفيذيين من العملاء من خلال وصف قيمة حلول HPE وصلتها بأولويات العميل. يضع استراتيجية وحلول HPE بطريقة يرى فيها العميل أن HPE لها أهمية حيوية لأعماله. عندما يكون ذلك مناسباً، يفهم أجندة الابتكار ورحلة التحول الرقمي للعميل ويقدم مدخلات إليها. يبني إطار قيمة عمل للعميل. يخطط وينفذ خطة لدفع النمو والربحية عبر محفظة HPE بشكل منظم ومتكرر. يدفع النمو في محفظة القيمة الاستراتيجية لـ HPE من خلال وضع هذه الحلول مع العميل. يصوغ ويعرض اختيارات التكنولوجيا للعميل التي ستوسع وجود HPE وهامشها في الحساب. يستخدم برامج وأدوات HPE (مثلاً الرعاة التنفيذيين، دعم صفقات BU، وبرامج سلسلة التوريد) لتحسين الأداء التجاري. يساهم في المراجعات الداخلية المرتبطة بالصفقات وتخطيط المبيعات. يتفاعل مع العميل لتحديد الفرص. يترجم تحديات وأهداف عملاء إلى فرص IT. يضمن وجود قمع خط أنابيب قوي ومتناسب من فريق الحساب. يقود أنشطة بناء خط الأنابيب للحساب، مع إشراك أعضاء فريق الحساب حسب الضرورة. يحدد الفرص ويطورها لنجاح قصير ومتوسط الأجل. يقود مبكرًا مبادرات المشاركة. مسؤول عن إغلاق الصفقة. يضمن الملكية عبر الفريق للصفقات في خط الأنابيب. يدفع الصفقات إلى الإغلاق من خلال فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك الشركاء. يطور ويحافظ على شبكة علاقات مهنية داخل العميل لتعظيم الكفاءة والفعالية لـ HPE. يفهم ويستغل المبادئ الأساسية لعمل منظمة العميل. يبني علاقات مؤثرة مع التنفيذيين. يحدد نموذج تفاعل فعال مع المؤثرين الرئيسيين ومتخذي القرار لدى العميل. يطور ويحافظ على رؤية لساحة الشركاء في الحساب. يطور علاقات الشركاء. يشغّل عملية حوكمة نشطة لشبكة الشركاء للحساب. يعمل مع مدير أعمال الشركاء لتقييم وتحديث استراتيجية الشريك للحساب. يطور ويحدث خبرة في تكنولوجيا المعلومات. يتفاعل عند اللزوم مع CTO/CIO للعميل. يعرض اتجاهات حديثة ذات صلة في تكنولوجيا المعلومات ويقدمها للمسؤولين التنفيذيين داخل العميل عند المناسب. يصف محفظة HPE ومرجع استخدامها لدى عملاء آخرين. يبني ويطور ويقود فريق الحساب الممتد. يدير حوكمة مع الفريق الممتد ويمكّن أعضاء فريق الحساب من التفاعل على مستويات مختلفة داخل الحساب. يؤسس عملية متكررة لتقديم تغذية راجعة لأعضاء فريق الحساب والمديرين المعنيين. يقدم تغذية راجعة إلى منظمات HPE الأخرى وينسّق مع منظمات HPE المواجهة للعملاء لتحسين تجربة العميل. يستخدم أدوات HPE وعملياتها للدفاع عن العميل. يستفيد من الأدوات والعمليات والموارد المتاحة لضمان رضا وولاء العميل. يطور وينفذ خطة عمل حساب شاملة للحسابات المحددة. يدير الجهود الجماعية لبناء العناصر الاستراتيجية والتكتيكية للخطة والحفاظ عليها. يشارك الخطة مع الأطراف المعنية المعنية بالحساب وي ALIGN معها.</p><p>يفضل أن يكون لدى المرشح حاصلاً على درجة جامعية أو بكالوريوس، أو خبرة معادلة. تعليم هندسي أو تقني، ودرجة متقدمة أو ماجستير إدارة الأعمال مطلوبة. عادة ما تكون لديه خبرة إدارة حسابات من 6-10+ سنوات. يفضل الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. خبرة العمل في قسم IT و/أو العمل داخل العملاء ميزة. يفضل الخبرة في الصناعات الرأسيّة. خبرة في أدوار مبيعات مختلفة ميزة.</p><p>قيادة النتائج: يظهر إرادة قوية للفوز، مثابر في وجه العقبات ويمتلك توجهاً واضحاً نحو النتائج. التخطيط الاستراتيجي: قادر على التعبير بمهارة عن رؤية للمستقبل ومسار لتحقيقها في خطة عمل الحساب، متوافقة مع استراتيجية HPE، قيادة مباشرة ووحدات أعمال HPE. تنفيذ المبيعات: قادر على تقديم فعال لمشاركات ومهام مبيعات قصيرة الأجل. التعلم المستمر: يسعى بنشاط لتعلمه الشخصي باستمرار. فطنة صناعة تكنولوجيا المعلومات: يبني ويحافظ على معرفة كاملة بتطورات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات التقنية المحتملة التي تؤثر على عملائنا. معرفة محفظة HPE: يبني ويحدث باستمرار فهمًا شاملاً لمنتجات HPE وحلولها وعروض خدماتها وقيمها ومزاياها لعملائنا وعملاء عملائنا. القيادة الفريقية: ماهر في قيادة الفرق (بما في ذلك الأعضاء بعيدين وفي فرق غير مباشرة) بنجاح من خلال مشاركات المبيعات في منظمة متعددة الأكواخ. بناء الشبكات/العلاقات: ماهر في بناء علاقات مهنية قوية؛ يفهم ويستغل قيمة الشبكات والتعاون. الاتصال ثنائي الاتجاه</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>يفضل حصوله على درجة جامعية أو بكالوريوس، أو خبرة معادلة. تعليم هندسي أو تقني، ودرجة متقدمة أو ماجستير إدارة الأعمال مطلوبة. عادة ما تكون لديه خبرة إدارة حسابات من 6-10+ سنوات. يفضل الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. خبرة العمل في قسم IT و/أو العمل داخل العملاء ميزة. يفضل الخبرة في الصناعات الرأسيّة. خبرة في أدوار مبيعات مختلفة ميزة.</p><p>قيادة النتائج: يظهر إرادة قوية للفوز، مثابر في وجه العقبات ويمتلك توجهاً واضحاً نحو النتائج. التخطيط الاستراتيجي: قادر على التعبير بمهارة عن رؤية للمستقبل ومسار لتحقيقها في خطة عمل الحساب، متوافقة مع استراتيجية HPE، قيادة مباشرة ووحدات أعمال HPE. تنفيذ المبيعات: قادر على تقديم فعال لمشاركات ومهام مبيعات قصيرة الأجل. التعلم المستمر: يسعى بنشاط لتعلمه الشخصي باستمرار. فطنة صناعة تكنولوجيا المعلومات: يبني ويحافظ على معرفة كاملة بتطورات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات التقنية المحتملة التي تؤثر على عملائنا. معرفة محفظة HPE: يبني ويحدث باستمرار فهمًا شاملاً لمنتجات HPE وحلولها وعروض خدماتها - قيمها المقترنة، والتمييز التنافسي، والفوائد لعملائنا والعملاء عملائنا. القيادة الفريقية: ماهر في قيادة الفرق (بما في ذلك الأعضاء بعيدين وفي فرق غير مباشرة) بنجاح من خلال مشاركات المبيعات في منظمة متعددة الأكواخ. بناء الشبكات/العلاقات: ماهر في إنشاء علاقات مهنية قوية؛ يفهم ويستغل قيمة الشبكات والتعاون. الاتصال ثنائي الاتجاه: قادر على الاستماع بنشاط لفهم وجهات نظر الآخرين، والتعبير عن مقترحات القيمة والخطط والاقتراحات بلغة مناسبة للعميل أو الشريك أو أصحاب المصلحة الداخليين. التأثير والتفاوض: يفهم ويستخدم تقنيات التأثير والتفاوض بمهارة. فطنة الأعمال: يفهم كيف تتكامل أجزاء مختلفة من الأعمال لإنتاج نتائج أعمال، وكيف تؤثر الأفعال على نتائج الشركة. لديه فهم شامل لمفاهيم الأعمال العامة والاقتصاد. قادر على فهم التقارير المالية واستنتاج النتائج ذات الصلة للتخطيط. تنطبق المبادئ المماثلة على منظمات القطاع العام. التميز التشغيلي: قادر على إظهار التوقعات والتميز التشغيلي داخلياً وخارجياً. النزاهة: يتصرف بنزاهة في جميع الحالات المعقدة حتى لو كان ذلك تحت الضغط. معرفة الرأسي/الصناعة مفضلة: يفهم مشهد صناعة العميل، والهندسة المؤسسية، ونظام شركاء ومؤثرين، ويستطيع استخدام هذه المعرفة لبناء وتوجيه العميل نحو خطته الرقمية. الاستشارة: يمكنه تركيب مجموعة من المهارات والمعرفة ذات الصلة لقيادة العميل خلال عملية تحقيق نتائج الأعمال مستفيداً من محفظة HPE.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>النهج التدريجي</b></p><br> <p>تماشياً مع التزام حماية القدرة ودعم العاملين الموجودين فعلياً في المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/اللجنة الاقتصادية لأفريقيا/المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين باستخدام عملية تقديم طلب تدريجية whereby:</p><br> <ul> <li><b>الدرجة 0</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهى عقودهم أو لا تُجدد خلال 2026.</li> <li><b>الدرجة 1</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)</li> <li><b>الدرجة 2</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفين بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتخصصو متطوعو الأمم المتحدة</li> <li><b>الدرجة 3 أو بدون تدرج مذكور</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكلات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم.</p><br> <p><b>الخلفية</b></p><br> <p>تحت الإرشاد والإشراف العامين من قبل المساعد الإداري والمحاور الإداري على التوالي، يوفر المساعد الإداري دعماً لعمليات المكتب من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من العمليات الإدارية القياسية وبخاصة تلك المتعلقة بالسفر واللوجستيات لضمان جودة ودقة العمل. يسعى المساعد الإداري إلى نهج يركز على العميل والجودة والنتائج.</p><br> <p>يعمل المساعد الإداري بتعاون وثيق مع فرق العمليات والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد/CO ومع موظفين من وكالات أممية أخرى لتبادل المعلومات وضمان تقديم خدمة متسقة.</p><br> <p><b>نطاق العمل </b></p><br> <p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><br> <p><b>1. تنفيذ استراتيجيات تشغيلية بما يتماشى مع القواعد واللوائح المعمول بها وبالتركيز على الاتساق والجودة:</b></p><br> <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل للأنشطة الإدارية مع قواعد ولوائح وسياسات واستراتيجيات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</li> <li>تقديم مدخلات إلى تخطيط عمليات المقر الإداري وتنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية الداخلية (SOPs). </li> <li>تقديم مدخلات لإعداد خطط عمل نتائج فريق الإدارة.</li> </ul> <p><b>2. تقديم الخدمات الإدارية واللوجستية المناسبة والضرورية لمكتب البلد</b></p><br> <ul> <li>العمل كوصي لإدارة مستلزمات مكتبية، بما في ذلك الحفاظ على قائمة مخزون القرطاسية، وتوزيع القرطاسية حسب حاجة الموظفين، وتسجيل توزيعها. </li> <li>دعم تنظيم عمليات الشراء، بما في ذلك إعداد مستندات RFQ وITB أو RFP، واستلام عروض الأسعار/العطاءات وتقييمها الأولي. إعداد أمر الشراء. تنظيم الشحنات وترتيبات التخليص الجمركي. إعداد وثائق لشحنات UNDP (الاستلام/الإرسال) وتنفيذ الإجراءات التالية. أداء دور المشتري في ERP.</li> <li>ترتيب السفر وحجوزات الفنادق، مراجعة أوامر الشراء للأنشطة السفر، وإعداد تفويضات السفر. تقديم الدعم للأعضاء والتابعين لهم عن طريق معالجة طلبات التأشيرات وبطاقات الهوية وغيرها من الوثائق وفقاً لمتطلبات الأمم المتحدة والحكومة الوطنية. عند الطلب، جمع معلومات لـ DSA، ووكلاء السفر، ومسوح إداريين آخرين.</li> <li>ترتيب النقل بالمركبات، صيانة المركبات الدورية والتأمين. فحص وتسجيل سجل اليومي للمركبة واستهلاك الوقود، وتحديث وصيانة تقرير تاريخ المركبة.</li> <li>متابعة المواعيد النهائية والالتزامات والإجراءات المتخذة وتنسيق جمع وتقديم التقارير لرئيس الوحدة.</li> <li>تقديم الدعم لتنظيم/صيانة الخدمات المشتركة وصيانة المباني المشتركة. الحفاظ على الملفات والسجلات ذات صلة بصيانة المكتب.</li> <li>الحفاظ على الاتصالات مع الزوار والموظفين، ترتيب المواعيد والاجتماعات، وعند الحاجة، إعداد المحاضر، العمل كمترجم و/أو ترجمة المراسلة البسيطة. تجميع وتحضير مواد الإحاطة والعروض التقديمية وخلفيات المعلومات والوثائق للاجتماعات والبعثات.</li> </ul> <p><b>3. يضمن تسهيل بناء المعرفة وتبادلها من خلال:</b></p><br> <ul> <li>المساعدة في تنظيم والمشاركة في التدريب لفريق العمليات/المشروعات على الإدارة. </li> <li>توفير مساهمات سليمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p>يقوم المختص بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما تراه الإدارة ضرورياً لضمان التشغيل الفعال للمكتب والمنظمة.</p><br> <p><b>الترتيب المؤسسي</b></p><br> <p>سيقدم المساعد الإداري تقاريره مباشرة إلى المساعد الإداري (السفر واللوجستيات). سيعمل مساعد الموارد البشرية عن كثب مع فريق الإدارة ويتعامل مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان الامتثال وتقديم الخدمات الإدارية واللوجستية.<br> </p><br> <p><b>الكفاءات</b></p><br> <i><b>الأساسية</b></i> <br> <b>تحقيق النتائج:</b> المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي اهتماماً للتفاصيل، يسلم عمل عالي الجودة قبل الموعد النهائي <br> <b>التفكير الابتكاري:</b> المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات بشكل عملي، يُجري تحسينات <br> <b>التعلم المستمر:</b> المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب反馈</br> <b>التكيف مع الرشاقة:</b> المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يتعامل بنجاعة مع الغموض/عدم اليقين، مرن <br> <b>التصرف بتحديد:</b> المستوى 1: يظهر دوافع وحافز، قادر على التسليم بهدوء في مواجهة الشدّة، واثق <br> <b>التفاعل والشراكة:</b> المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يشكل علاقات إيجابية <br> <b>تمكين التنوع والشمول: </b> المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، مدرك للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز <br> <p><b>المسؤوليات والمهارات التقنية/المجالات المتعددة</b></p><br> <br> <i><b>المجال الموضوعي</b></i> <i><b>الاسم</b></i> <i><b>التعريف</b></i> <br> <b>إدارة الأعمال</b> إدارة العمليات <ul> <li>القدرة على التخطيط الفعال organizing ومتابعة عمليات المنظمة بهدف تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة.</li> <li>معرفة المفاهيم والآليات ذات الصلة</li> </ul> <br> <b>إدارة الأعمال</b> رضا العملاء/إدارة العملاء <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب وبإحساس بالعجلة، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج وحلول عالية الجودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الفعلية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير إستراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضفاء قيمة تفوق الطلبات الفعلية للعملاء.</li> <li>القدرة على توقع احتياجات وقلق العملاء القادمة.</li> </ul> <br> <b>إدارة الأعمال</b> اتصال <ul> <li>التواصل بشكل واضح وموجز وخال من اللبس كتابياً وشفوياً؛ تعديل الرسائل واختيار وسائل الاتصال وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <p><i><b>الإدارة والعمليات</b></i></p><br> <p>وثائق السفر للأمم المتحدة</p><br> <ul> <li>معرفة الأطر التنظيمية والعمليات المتعلقة بوثائق سفر الأمم المتحدة؛ القدرة على تسهيل تأمين وثائق سفر الأمم المتحدة لـ UNDP والوكالات، معالجة التأشيرات وضمان الإشراف والموافقة</li> </ul> <br> <i><b>الإدارة والعمليات</b></i> إدارة المركبات <ul> <li> <p>معرفة السياسة والإجراءات الخاصة بإدارة الأسطول</p><br></li> </ul> <br> <i><b>المشتريات</b></i> إدارة المشتريات <ul> <li> <p>القدرة على اكتساب السلع والخدمات أو الأعمال من مصدر خارجى.</p><br></li> </ul> <br> <p><b>المهارات والخبرة المطلوبة</b></p><br> <b>أدنى متطلبات التعليم</b> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، أو مجال مكافئ سيُعطى اعتباراً، ولكنه ليس شرطاً إلزامياً.</li> </ul> <br> <b>أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</b> <ul> <li>حد أدنى 5 سنوات (مع تعليم ثانوي) أو سنتان (مع شهادة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي مطلوب.</li> </ul> <br> <b>المهارات المطلوبة</b> <ul> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وحزم برامج المكتب (MS Word, Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة إدارة قائمة على الويب مثل ERP. </li> </ul> <br> <b>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات</b> <ul> <li>خبرة سابقة ذات صلة مع UNO/UNDP، أو منظمة دولية أو ONG دولية.</li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة قائمة على الويب (Quantum).</li> <li>خبرة مباشرة في تطبيق والتأكد من الامتثال لقواعد ولوائح وسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/UNDP.</li> <li>خبرة عملية مع المجموعة الكاملة من المهام الإدارية، بما في ذلك معالجة المعاملات الإدارية، إدارة العقود، تتبع المناصب، والتعامل مع استحقاقات ومزايا الموظفين.</li> </ul> <br> <b>اللغات المطلوبة</b> <ul> <li>إتقان الإنجليزية، والعربية مطلوب.</li> </ul> <br> <b>الشهادات المهنية</b> <ul> <li>يُعد الشهادة المتخصصة في الإدارة أو المشتريات مرغوبة</li> </ul> <br> <p><b>المساواة في الفرص</b></p><br> <p>بصفتها جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعExpression of التنوع في الأمم والثقافات التي نعمل بها، ونشجّع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم لأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شاملاً يتيح لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا، وتثمينهم، والازدهار، والاستفادة من فرص وظيفية متاحة للجميع.</p><br> <p><b>التحرش الجنسي، والاستغلال، وسوء استخدام السلطة</b></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وسوء استخدام السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون ل checks ذات صلة ومتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><b>الحق في اختيار عدة مرشحين</b></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان لشغل الوظائف. قد نحتفظ أيضاً بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف مماثلة في UNDP عند نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><b>استخدام AI من قبل المتقدمين</b></p><br> <p>يرجى من المتقدمين قراءة إرشادات UNDP للمتقدمين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><b>تنبيه احتيال</b></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. للمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br><p>ستقود وتنسق تنفيذ أنشطة الامتثال التنظيمي للـ CMC (الكيمياء، والتصنيع والضوابط) لدعم تقديمات في الوقت المناسب وإدارة دورة الحياة للـ . ستعمل عن كثب مع زملاء التنظيم والجودة وسلسلة التوريد والشركاء الخارجيين وفرق المشاريع. نثمن التواصل الواضح، وحل المشكلات بشكل عملي، والتعاون، وعقلية النمو. توفر هذه الوظيفة فرصة تعلم قوية وتطور مهني، وفرصة لصياغة الاستراتيجية التنظيمية، وتأثيراً ملموساً في تقديم أدوية آمنة وعالية الجودة متوافقة مع مهمة GSK في توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب لمواجهة المرض معاً.<br><b>المسؤوليات:<br>ستتيح لك هذه الوظيفة الفرصة لقيادة أنشطة رئيسية لتعزيز مسيرتك المهنية. وتشمل بعضاً مما يلي:</b></p><br><br><ul><li><span>ستتيح لك هذه الوظيفة الفرصة لقيادة أنشطة رئيسية لتعزيز مسيرتك المهنية. وتشمل المسؤوليات التالية بعضاً مما يلي:</span></li><li><span>قيادة التخطيط والتنسيق وتقديم طلبات CMC المعقدة وتغييرات ما بعد الاعتماد عبر منتجات وأسواق متعددة ضمن محفظة اللقاحات، وفقاً للمعايير التنظيمية والعلمية المعمول بها.</span> </li><li><span>إدارة مشاريع تغييرات متعددة في الوقت نفسه، بما في ذلك مراجعة وثائق المصدر للمنتجات النهائية والوسطات ومواد الفعالة للأدوية لمنتجات اللقاحات (أي مع التحديثات في CTD الوحدة 3، قسم الجودة في الملفات الدراسية).</span></li><li><span>تنسيق المدخلات متعددة الوظائف من الجودة وسلسلة التوريد والتصنيع والشركاء الخارجيين لإنشاء وثائق جاهزة للتقديم.</span></li><li><span>تتبّع جداول المشروع، وتحديد المخاطر، وتنفيذ إجراءات التخفيف للوصول إلى المعالم التنظيمية.</span></li><li><span>الرد على أسئلة السلطات الصحية ودعم المفاوضات والتفاعلات التنظيمية.</span></li><li><span>العمل كخبير موضوع (SME) في شؤون الامتثال التنظيمي لـ CMC، وتوجيه وتوجيه أعضاء الفريق، مع مشاركة أفضل الممارسات لبناء القدرة والمعرفة داخل فرق CMC التنظيمية والوظائف المتأثرة الأخرى. قيادة التحسينات في العمليات التنظيمية، والأدوات والقوالب ومشاركة أفضل الممارسات عبر الفرق.</span></li></ul><br><p><b>لماذا أنت؟<br>هذه الوظيفة بنظام هجين. سيتوقع منك العمل من مكتب GSK الخاص بنا بما لا يقل عن يومين في الأسبوع.</b><br><b>المؤهلات الأساسية<br>نبحث عن محترفين بالمهارات والمؤهلات التالية للمساعدة في تحقيق أهدافنا:</b></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة، الكيمياء، الكيمياء الحيوية، التكنولوجيا الحيوية، علم الأحياء أو علوم الحياة ذات الصلة.</p><br><br></li><li><p>على الأقل 8 سنوات خبرة في الشؤون التنظيمية أو تقديم CMC ضمن صناعة المستحضرات الدوائية أو التكنولوجيا الحيوية.</p><br><br></li><li><p>خبرة عملية في كتابة محتوى CTD الوحدة 3 (الجودة) والتعامل مع تغييرات ما بعد الاعتماد.</p><br><br></li><li><p>مهارات قوية في تنسيق المشاريع مع خبرة في إدارة أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة مصفوفية.</p><br><br></li><li><p>إنجليزية مكتوبة وم motsة واضحة ومهارات تواصل شخصية قوية.</p><br><br></li><li><p>سجل حافل في الالتزام بالمواعيد مع اهتمام بالتفاصيل والجودة.</p><br><br></li></ul><p><br><b>المؤهلات المفضلة<br>إذا كانت لديك الخصائص التالية فسيكون ذلك ميزة:</b></p><br><br><ul><li><p>درجة الماجستير أو أعلى في تخصص علمي ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في التقديمات العالمية للقاحات ومعرفة بعمليات التنظيم في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في الرد على أسئلة السلطات الصحية وإدارة التفاعلات التنظيمية.</p><br><br></li><li><p>معرفة بسيطرة التغيير وتوافق GMP وواجهات الجودة كما يتعلق بـ CMC.</p><br><br></li><li><p>خبرة بإدارة وثائق التنظيم أو أدوات معلومات تنظيمية.</p><br><br></li><li><p>قدرة مثبتة على قيادة تحسينات العملية أو المشاركة في مشاريع التحول الرقمي.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدم:</b></p><br><br><ul><li><p>وظيفة مستقرة في شركة أدوية دولية معروفة.</p><br><br></li><li><p>فرصة للعمل ضمن فريق محترف يلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على محفظة GSK في الأسواق.</p><br><br></li><li><p>فرصة للعمل ضمن معايير ومواثيق GSK المطبقة عالمياً.</p><br><br></li><li><p>مجموعة واسعة من المزايا (خطة طبية، تأمين على الحياة، برنامج تقاعد الموظفين، بطاقات رياضة وترفيه، بدل ترفيه، bonus سنوي، LTI، سيارة شركة).</p><br><br></li><li><p>بيئة عمل داعمة وودودة.</p><br><br></li></ul><br><p>نحن نبحث عن شخص يزدهر في بيئة تعاونية، ويشعر بالشغف بتحقيق النتائج، ومتحمس لإحداث فرق. إذا بدا لك هذا الوصف، نود أن نستمع إليك!</p><br><br><br><p>#LI-GSK</p><br><br><p>#LI-HYBRID</p><br><br>النطاق الوظيفي بالبولندا / Polski przedział wynagrodzenia: PLN 236,250 إلى PLN 393,750يتم سرد نطاق الراتب الإجمالي الأساسي السنوي للموظفين الجدد في هذا المنصب أعلاه لكل موقع مناسب. تأخذ هذه النطاقات في الاعتبار عدة عوامل بما في ذلك مهارات المرشح وخبرته ومستوى تعليمه ومعدل السوق للدور. بالإضافة إلى ذلك، قد يوفر هذا المنصب مكافأة سنوية وتأهل للمشاركة في برنامج الحوافز طويلة الأجل المعتمِد على الأسهم حسب مستوى الدور. ستُزوَّد معلومات أكثر تفصيلاً عن حزمة المزايا الإجمالية خلال عملية التوظيف. هذا الدور متاح لمرشحين من مواقع متعددة، وبالتالي تُعرض نطاقات الرواتب لبعض المواقع. تُعرض نطاقات الرواتب لمواقع أخرى لأن بعض الأسواق لديها قوانين شفافية الأجور التي تتطلب معلومات الرواتب في إعلانات الوظائف، وتلك المواقع هي مواقع وظيفية محتملة لهذا الدور. إذا لم يُعرض نطاق الراتب في إعلان الوظيفة لموقع أو بلد محدد، فسيتم مناقشة التعويض المناسب أثناء عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن الرواتب تختلف حسب البلد بناءً على مهارات المرشح وخبرته ومستوى تعليمه ومعدل السوق للدور. وتُعرض العروض عادة ضمن النطاق المعلن، مع أخذ مهارات وخبرة المرشح ومؤهلاته في الاعتبار، مع احتفاظ الحد الأعلى عادةً للمرشحين ذوي الخبرة العالية أو في ظروف استثنائية وفقاً لهذه المعايير.<br><p>كصاحب عمل شامل، نشجعك على التواصل إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات أثناء عملية التوظيف. يرجى الاتصال بفريق التوظيف لدينا على <span><u>pl.recruitment-adjustments@gsk.com</u></span> لمناقشة احتياجاتك.</p><br><br><br><p><b>لماذا GSK؟</b></p><br><br><p><b>نُوَحِّد العلم والتكنولوجيا والموهبة للتقدّم على المرض معاً.</b></p><br><br><br><p>GSK هي شركة أدوية حيوية عالمية لها هدف توحيد العلم والتكنولوجيا والموهبة للتقدم على المرض معاً. نهدف إلى التأثير الإيجابي على صحة 2.5 مليار شخص بحلول نهاية العقد، كشركة ناجحة ومتنامية حيث يمكن للناس الازدهار. نحن نتقدَّم على المرض من خلال الوقاية والمعالجة بابتكار في الأدوية المتخصصة واللقاحات. نركّز على أربعة مجالات علاجية: التنفسي، المناعة والالتهابات؛ الأورام؛ HIV؛ والأمراض المعدية – لإحداث تأثير صحي على نطاق واسع.</p><br><br><br><p>الأشخاص والمرضى حول العالم يعتمدون على الأدوية واللقاحات التي نصنعها، لذلك نحن ملتزمون بخلق بيئة يزدهر فيها موظفونا ويركزون على ما يهم أكثر. ثقافتنا في الجرأة من أجل المرضى، والمسؤولية عن التأثير، وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية تقديمنا معاً للمرضى والمساهمين وموظفينا.</p><br><br><br><p>GSK هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية. وهذا يضمن أن يحصل جميع المتقدمين المؤهلين على مساواة في الفرص التوظيف دون regard إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل، والهوية الجنسانية، والميل الجنسي)، والوضع الأبوي، والأصل القومي، والعمر، والإعاقة، والمعلومات الوراثية (بما في ذلك التاريخ الطبي العائلي)، والخدمة العسكرية أو أي أساس محظور بموجب القانون الفيدرالي أو المحلي.</p><br><br><br><p><b>إشعار هام لشركات التوظيف/الوكالات</b></p><br><br><p>لا تقبل GSK الإحالات من شركات التوظيف وال/أو وكالات التوظيف فيما يتعلق بالوظائف المعلنة في هذا الموقع. تتعين على جميع شركات التوظيف/الوكالات الاتصال بقسم الشراء العام والتوظيف البشري في GSK للحصول على تفويض مكتوب مسبق قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. إن الحصول على التفويض المكتوب المسبق شرط أساسي لأي اتفاق (شفهي أو مكتوب) بين شركة التوظيف/الوكالة وGSK. في حال عدم حصول على هذا التفويض ستعتبر أي إجراءات قامت بها شركة التوظيف/الوكالة دون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. وبالتالي لن تكون GSK مسؤولة عن أي رسوم ناجمة عن مثل هذه الإجراءات أو أي رسوم ناجمة عن إحالات من شركات التوظيف/الوكالات فيما يتعلق بالوظائف المنشورة على هذا الموقع.</p><br><br><br><p>يرجى الملاحظة أنه إذا كنت محترفاً رعاية صحية مرخصاً في الولايات المتحدة أو محترف رعاية صحية كما تُعرّفه قوانين الولاية التي تصدر ترخيصك، قد تكون GSK مطلوبة لالتقاط وتوثيق المصروفات التي تتحملها GSK عنك في حال تمت مقابلتك للتوظيف. هذا الالتقاط للتحويلات ذات القيمة ضروري لضمان امتثال GSK لجميع متطلبات الشفافية الفيدرالية والولائية الأمريكية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) على <span><u>https://openpaymentsdata.cms.gov/</u></span></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المستويات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة والدعم للأفراد العاملين في المنظمة، تُعلن معظم وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/المجلس الإنمائي للأمم المتحدة/المتطوعين من UNV من خلال عملية تقديم طلب متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، سيُلغى مناصبهم، أو ستنتهي أو لن تُجدد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يملكون عقودًا مؤقتة (TA)، موظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة المتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو لم يُذكر مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المذكورة في عنوان الإعلانات الوظيفية، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الشروط للتقديم.</p><br> <p><strong>خلفية</strong></p><br> <p>UNDP هي منظمة الأمم المتحدة الرائدة في مكافحة الظلم الناتج عن الفقر وعدم المساواة وتغير المناخ. بالعمل مع شبكة واسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة، نساعد الدول على بناء حلول متكاملة ودائمة للشعب والكوكب. وبصفتها وكالة الأمم المتحدة الإنمائية الرائدة، فإن لـ UNDP مكانة جيدة للمساعدة في تنفيذ الأهداف من خلال عملها في ما يقرب من 170 دولة وإقليم. نحن ندعم الدول في تحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال حلول متكاملة. لا يمكن التعامل مع التحديات المعقدة اليوم — من كبح انتشار الأمراض إلى منع النزاع — بشكل معزول وبسياق محدد. بالنسبة لـ UNDP، يعني ذلك التركيز على الأنظمة، الأسباب الجذرية والروابط بين التحديات، وليس مجرد القطاعات thematic، لبناء حلول تستجيب لواقع الناس اليومي. لقد كانت UNDP على الأرض في عام 2017، تدعم الحكومة المصرية وتقدم للناس أفضل الحلول خاصة الأكثر ضعفًا، النساء والشباب. منذ 2015، التزمت الدول الأعضاء في الأمم المتحدة البالغة 195 دولة، بما فيها حكومة مصر، بأهداف التنمية المستدامة، وهي خطة عمل طموحة تصور عالماً أفضل بحلول 2030، مع التزام جاد من الدول من أجل تحقيق الأهداف. من حيث تطوير السياسات والشراكات، تشهد UNDP إقامة شراكات جديدة على المستويات المحلية والعالمية.</p><br> <p>كما تحرص UNDP على تعزيز الشراكات التي تم تطويرها بالفعل مع منظمات ومبادرات مختلفة تدعم ولاية UNDP.</p><br> <p>تماشيًا مع هذا التفويض، تقوم فريق النمو الشامل والابتكار بتنفيذ مشروع تدعمه حكومة اليابان يهدف إلى تعزيز ريادة الأعمال الخضراء لدى الشباب من خلال توفير الحضانة والإرشاد والوصول إلى التمويل والأسواق، وتعزيز التعاون بين مصر واليابان في مجال الابتكار والتنمية الاقتصادية المستدامة للمناخ.</p><br> <p>هذا التكليف جزء من فريق النمو الشامل والابتكار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مصر، الذي يصمم وينفذ برامج تشجع ريادة الأعمال، والشمول الرقمي، وإصلاح الحوكمة. سيدعم مساعد المشروع تنفيذ محفظة الفريق، بما في ذلك مبادرة تمويل الحكومة اليابانية لريادة الأعمال الخضراء بقيادة الشباب، من خلال تقديم خدمات دعم البرنامج والمشروع، وضمان تقديم عالي الجودة للمخرجات، والمساهمة في حلول مبتكرة تقوي المرونة وتمكن المجتمعات.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><span>تحت الإشراف العام من قبل مساعد ممثل مقيم، قائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع، سيقوم مساعد المشروع بما يلي:</span></p><br> <p><span><strong>دعم فريق المشروع لضمان التخطيط والتنفيذ الفعّال للمشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم صياغة وتنفيذ استراتيجيات البرنامج من خلال تنسيق وتنفيذ أنشطة المشروع المتعلقة برواد الأعمال الشباب، والابتكار الأخضر، والحضانة، والوصول إلى التمويل، ومبادرات الشراكة الدولية، مع ضمان مشاركة فعالة للمستفيدين وأصحاب المصلحة.</span></li> <li><span>جمع وتحليل وتقديم معلومات للخطوات الأساسية وال milestones والأهداف.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الإداري والمالي للمشروعات، بما في ذلك دعم منصة إدارة المشروع Quantum، ومراجعات الميزانية والإغلاق التشغيلي.</span></li> <li><span>تتبع مؤشرات أداء البرنامج، إعداد التقارير ودعم عمليات التدقيق.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم الشراكات وتعبئة الموارد.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>الإسهام في تعبئة الموارد من خلال مراجعة اتفاقيات المانحين وإدارة المساهمات من خلال تسهيل الربط والتنسيق مع الجهات الحكومية، وشركاء القطاع الخاص، وفاعلي منظومة ريادة الأعمال، والمؤسسات الأكاديمية، وشُركاء التنمية، ونظراء يابانيين لتعزيز الشراكات ودعم تنفيذ المشروع.</span></li> </ul> <p><span><strong>تقديم الدعم للمتابعة الفعالة والتقييم والتقارير عن تقدم تنفيذ المشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم تنفيذ نظام متابعة المشروع بما يتماشى مع إطار الرقابة والتقييم لضمان مشاركة معلومات فعالة، وتقديم تغذية راجعة، وإعداد تقارير تقدم عالية الجودة.</span></li> <li><span>المساهمة في وضوح الرؤية للمشروع والاتصالات وإدارة المعرفة من خلال توثيق الأحداث، وإعداد القصص الناجحة، والدروس المستفادة، ومواد الاتصالات، ونشر إنجازات المشروع وأفضل الممارسات.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم بناء المعرفة ومشاركة المعرفة وبناء القدرات ذات الصلة بالمشروع المعين.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم بناء المعرفة والمشاركة فيها، بما في ذلك التدريب والدروس المستفادة والمساهمة في منصات المعرفة الرقمية.</span></li> <li><span>توثيق أفضل الممارسات في بيئات ريادة الأعمال والشمول الرقمي وإصلاح الحوكمة من خلال الحفاظ على قواعد بيانات المشروع وأدوات الرصد، وتتبع مشاركة المستفيدين ومؤشرات النتائج، والمساعدة في إعداد تقارير التقدم، وتحديثات المانحين، ووثائق المشروع.</span></li> </ul> <p><span>يقوم الموظف المنُتدب بمهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لعمل المكتب والمنظمة بكفاءة.</span></p><br> <p><span><strong>التنظيم المؤسسي</strong></span></p><br> <p><span>سيعمل مساعد المشروع تحت الإشراف العام من رئيسة المكتب المساعد الممثلة المقيمة، وقائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع.</span></p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الأساسية:</p><br> <p>تحقيق النتائج: المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي التفاصيل عناية، يقدّم عملاً عالي الجودة ضمن الموعد النهائي</p><br> <p>التفكير بشكل مبتكر: المستوى 1: منفتح على الأفكار/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات العملية، يجري تحسينات</p><br> <p>التعلم المستمر: المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب التغذية الراجعة</p><br> <p>التكيف بالمرونة: المستوى 1: يتأقلم مع التغيير، يعالج الغموض/اللايقين بشكل بنّاء، مرن</p><br> <p>التصرف بعزم: المستوى 1: يظهر الدافع والتحفيز، قادر على العمل بهدوء في مواجهة adversity، واثق</p><br> <p>المشاركة والشراكة: المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية</p><br> <p>تمكين التنوع والشمول: المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، واعٍ للتحيّز اللاواعي، يواجه التمييز</p><br> <p><span><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية</strong></i></span></p><br> <p><span><i><strong>المجال الموضوعي الاسم التعريف </strong></i></span></p><br> <br> <span><strong>تطوير الأعمال </strong></span> <span><strong>إنتاج المعرفة</strong></span> <p><span>القدرة على البحث وجمع المعلومات وتحويلها إلى معرفة مفيدة، وذات صلة بالسياق، أو </span></p><br> <p><span>استعداد لاستجابة حاجة معلنة. القدرة على تطبيق المفاهيم الموجودة على مواقف جديدة، وتطوير </span></p><br> <p><span>مفاهيم جديدة لتوليد حلول عملية ونهج جديدة. معرفة المفاهيم ذات الصلة، ونماذج/نظريات قد تكون مفيدة في معالجة مواقف جديدة.</span></p><br> <br> <span><strong>العمليات: المالية</strong></span> <span><strong>إدارة الميزانية</strong></span> <span>قدرة على دعم الجوانب الميزانية في عملية التخطيط، ورسم الميزانيات وإدارتها لفريق العمل.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الاستراتيجي</strong></span> <span>تطوير استراتيجيات فعالة وخطط ذات أولوية بما يتماشى مع مهمة وأهداف UNDP، بناءً على التحليل النظامي للالتحديات والفرص والمخاطر المحتملة؛ ربط الرؤية العامة بالواقع على الأرض لخلق حلول ملموسة مستهدفة؛ التعلم من مصادر متنوعة لاستباق والتجاوب الفعال مع الاتجاهات الحالية والمستقبلية؛ إظهار البصيرة.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الريادي</strong></span> <span>التعرف على الفرص لخدمة العملاء وإضافة قيمة لهم، وتوضيح عرض قيمة UNDP للمستفيدين والشركاء، وتطوير عروض خدمات واضحة تستجيب لاحتياجات العملاء بما يتماشى مع أولويات وولاية المنظمة.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>إدارة الشراكات</strong></span> <span>بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات UNDP.</span> <br> <span><strong>البيانات</strong></span> <span><strong>تحليل البيانات</strong></span> <span>القدرة على استخراج البيانات وتحليلها وتصورها لتشكيل رؤى ذات مغزى وتسهيل اتخاذ قرارات العمل بشكل فعال.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>التواصل</strong></span> <span>التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والتواصل الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار طرق الاتصال وفقًا للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخ_external عبر وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات المناسبة.</span> <br> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <p><span>التعليم الثانوي مطلوب أو الحصول على شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية، أو مجالات ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيؤخذ في الاعتبار لكن ليس شرطاً.</span></p><br> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <p><span>حد أدنى 6 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 3 سنوات (مع شهادة جامعية) من خبرة ذات صلة في الدعم الإداري أو البرنامجي أو دعم المشاريع.</span></p><br> <p><span><strong>المهارات المطلوبة:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة في صياغة ممتازة، وصياغة وتقارير وإنتاج وتحرير المستندات بدقة ومهنية.</span></li> <li><span>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word، Excel، الخ).</span></li> </ul> <p><span><strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات الواردة في قسم الكفاءات:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>يفضل وجود خبرة في الرقمنة، ريادة الأعمال، أو برامج الابتكار.</span></li> <li><span>الخبرة مع UNDP أو منظمات التنمية الدولية الأخرى ميزة.</span></li> <li><span>الخبرة السابقة في الإدارة المالية ميزة.</span></li> </ul> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كونه صاحب عمل يلتزم بالمساواة في الفرص، تقيّم UNDP diversidad كتعبر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا مبنية على الجدارة والملاءمة للدور، بدون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP أيضًا بخلق مكان عمل شاملاً حيث يمكن لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا وتقديرهم والازدهار والاستفادة من فرص العمل المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وإساءة السلطة. لذا يخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات ذات صلة ويُتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات ونأخذ بعين الاعتبار المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لمنصات مشابهة أخرى مع UNDP على نفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف وتعيين UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عمليات التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نهج متعدد المستويات</b></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة لدى UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلبات متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><b>المستوى 0</b>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) وعقوداً محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهى عقودهم أو لا تُ Renew خلال 2026.</li> <li><b>المستوى 1</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقوداً محددة المدة (FTA)</li> <li><b>المستوى 2</b>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون عقوداً مؤقتة (TA)، وموظفو بعقود PSA دورية، وخبراء ومتخصصون من متطوعي الأمم المتحدة</li> <li><b>المستوى 3 أو بدون توضيح المستوى</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستويات (المستوى/المستويات) المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجِد، والتأكد من استيفاء الشروط للتقديم.</p><br> <p><b>خلفية</b></p><br> <p>شراكة UNDP الطويلة مع مصر طورت محفظة دعم متنوعة عبر القطاعات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية. تستند الاستراتيجية الحالية إلى هذا الأساس القوي، متوافقة مع رؤية مصر 2030 لتعزيز مسار تنموي أخضر وشامل وم resiliente يقوده الابتكار والتعاون. </p><br> <p>كشريك استراتيجي، تلعب مصر دوراً محورياً في تسريع التقدم نحو أهداف التنمية المستدامة، مع ثلاثة pilares من الدعم: النمو الشامل والتحول الرقمي؛ الحوكمة والشمول الاجتماعي والنسوية؛ والمناخ والطبيعة. بالاعتماد على الخبرة العالمية والمبني على الخبرة المحلية، يعمل مكتب البلد عن كثب مع الشركاء في تقديم الاستشارات السياسية والدعم البرامجي، وجمع أصحاب المصلحة عبر الطيف بما في ذلك الحكومة والقطاع الخاص والجامعات والمنظمات المدنية لمعالجة التحديات المعقدة واغتنام الفرص.</p><br> <p>للبقاء سريعين في بيئة تنموية يتغير فيها المشهد بسرعة، تنفذ مصر خطة تغيير تنظيمية تهدف إلى الانتقال إلى هيكل ونموذج عمل مالي أكثر قدرة على التكيف وفعالية في تلبية الأولويات الوطنية المتطورة. </p><br> <p>تسترشد بأربعة مبادئ أساسية:</p><br> <ul> <li>الاحتفاظ بالقدرات الأساسية مع الاستثمار في خبرات جديدة</li> <li>تعزيز وتوحيد ضمان الجودة وتمويل البرنامج</li> <li>التوحيد والتحسين عبر الفرق/الوظائف</li> <li>الاستدامة المالية للهيكل الأساسي - مع مرونة للتوسع/الانكماش</li> </ul> <p>هذا الهيكلة Position مصر لتظل شريكاً رشيقاً، سريع الاستجابة، ومالكياً مالياً قادراً على تقديم حلول تنموية متكاملة تدعم تطلعات البلد على المدى الطويل.</p><br> <p><b>هدف الوظيفة</b></p><br> <p>تحت إشراف وتحكم محلل المالية، يضمن مساعد مالي التنفيذ الفعّال للخدمات والعمليات المالية في مكتب البلد والاستخدام الشفاف للموارد المالية. يعزز المساعد المالي نهجاً تعاونيًا يركز على العميل ومتسقاً مع قواعد ولوائح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</p><br> <p>يعمل المساعد المالي بتعاون وثيق مع موظفي العمليات والبرنامج والمشروعات في CO ومع موظفي UNDP HQ وGSSC لتبادل المعلومات وحل القضايا المتعلقة بالمالية.</p><br> <p>يعتمد UNDP نهج المحفظة لاستيعاب الاحتياجات التجارية المتغيرة واستغلال الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافه الإستراتيجية. لذا، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر الوحدات والوظائف والفرق والمشروعات في فرق متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.</p><br> <p>من المتوقع أن يظهر شاغل الوظيفة ابتكاراً إداريًا ومبادرة وتوجه قوي نحو العميل يشجع ويرتكز على التسليم في وقت مناسب للخدمات المالية لجميع العملاء والشركاء. قد يُطلب منه أداء مهام ناشئة وواجبات إضافية كما يطلبه المشرف المباشر أو الإدارة العليا.</p><br> <p><b>الواجبات والمسؤوليات</b></p><br> <p><b>1.) دعم إدارة وتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية وتكييف العمليات والإجراءات:</b><br> • التأكد من أن عمليات CO المالية والسجلات والتقارير والمتابعة بعد التدقيق تلتزم بسياسات و إجراءات برنامج وعمليات UNDP (POPP). تنفيذ إطار تحكم داخلي فعال.<br> • دعم إدارة المكتب في إعداد ومراجعة مخطط عمليات المال في CO وصياغة محتوى الإجراءات التشغيلية القياسية المالية بالتنسيق مع المشرف المباشر وإدارة المكتب.<br> • تقديم مدخلات لتنفيذ استراتيجيات التوفير وخفض التكاليف بالتشاور مع إدارة المكتب.<br> • رصد تقارير الاستثناءات المالية بانتظام للنشاطات والعمليات غير الاعتيادية؛ والتحقيق في الانحلالات أو المعاملات غير المعتادة. إعلام الإدارة العليا في CO وباقي موظفي UNDP في المقر بنتائج التحقيق عند عدم الحصول على أجوبة مرضية.<br> </p><br> <p><b>2.) دعم إدارة ميزانيات مشاريع إدارة CO ووظيفة نظام استرداد التكاليف الأمثل:</b><br> • توفير معلومات بحثية للتخطيط وحالة الموارد المالية لـ CO.<br> • إعداد وتعديل الميزانيات لمشاريع إدارة UNDP ومشروعات الخدمات المشتركة.<br> • المساعدة في إعداد التعديلات المطلوبة على الميزانية (ضمان مراجعة ميزانية متعددة السنوات) في الوحدة خلال الفترة المطلوبة وضمان تأمين ASLs في الوقت المناسب.<br> • إعداد فواتير الاسترداد/دفع التكاليف في ERP للخدمات المقدمة من UNDP، تنفيذ نظام تتبع الإيرادات، والمتابعة لاسترداد التكاليف.<br> </p><br> <p><b>3.) تقديم الدعم المحاسبي والإداري لوحدة المالية:</b><br> • دعم الرقابة الصحيحة للمستندات الداعمة للمدفوعات والفواتير وإدارة المستندات بشكل صحيح بما في ذلك الأرشفة النظامية. <br> • إعداد التقارير المالية للمشروعات وميزانيات الإدارة/الموازنة؛ وإعداد جميع أنواع الفواتير.<br> • الحفاظ على نظام الرقابة على النفقات الداخلية الذي يضمن أن تكون الفواتير المعالجة مطابقة ومكتملة، وأن تُسجل المعاملات وتُنشَر في ERP بشكل صحيح، وأن تُعالج مطالبات السفر والحقوق الأخرى بشكل ملائم.<br> • تنسيق ومراجعة حسابات الأستاذ العام والحسابات الفرعية والدعم على إغلاق المشاريع في الوقت المناسب.<br> • الإجابة عن الاستفسارات من وكالات الأمم المتحدة مع المستندات الداعمة واتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب على البيانات الخاطئة في ERP والفواتير غير المسددة، بما فيها فواتير ذات أخطاء تحقق، أو استثناءات المطابقة، و/أو الفواتير غير المعتمدة. إعداد تقارير مالية حسب الحاجة. تقديم استجابة في الوقت المناسب لطلبات HQ لحل مشاكل البيانات المالية. <br> • الحفاظ على حسابات القبض لمشروعات UNDP.<br> • ضمان التسجيل في الوقت المناسب والتوافق وتقديم مطالبات ضريبة القيمة المضافة للسلطة الضريبية المعنية والمتابعة في التكاليف المتعلقة بضريبة القيمة المضافة.</p><br> <p><b>4.) ضمان التشغيل المناسب لإدارة النقد والخزينة في CO:</b><br> • مراجعة سريعة للوضع النقدي للحسابات المحلية لضمان وجود أموال كافية للنفقات وت保持 مستوى السيولة المعتمد من الخزينة. تحديد وتسجيل الإيصالات وإنشاء إيداعات لتطبيق الإيرادات بشكل مناسب في الوقت المناسب.<br> • تحديد وتسجيل المساهمات و/أوالإيداعات<br> • إعداد التسويات المصرفية في الوقت المناسب والدقيقة وتوفير الوثائق لـ GSSC وفق اتفاقية مستوى الخدمة. بدء تحويلات بنكية وعمليات في ERP.<br> • الإعداد الشهري في الوقت المناسب لتوقع التدفق النقدي لضمان رصيد نقدي كافٍ في الحساب المصرفي المحلي. التنسيق مع وكالات الأمم المتحدة المشاركة للحصول على تقدير صرف لمتطلباتهم النقدية.<br> • الإشراف على عدة حسابات بنكية مرتبطة بعمليات UNDP. تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية وطباعة الشيكات للدورة المدفوعة. تتبع الشيكات المستخرجة وإدارة الإلغاءات أو الإصدار من جديد عند الضرورة.<br> </p><br> <p><b>5.) ضمان تسهيل بناء المعرفة وتبادل المعرفة في CO:</b><br> • المساعدة في تنظيم تدريبات لموظفي العمليات/المشروعات في مجالات المالية والتدقيق والامتثال، وتنفيذ إطار الرقابة الداخلية (ICF).</p><br> <p>تلزم الشاغر أداء واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما قد يراه الضرورة لفعالية العمل بالمكتب والمنظمة.</p><br> <p>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: لا شيء</p><br> <p><b>الكفاءات</b></p><br> <i><b>الأساسية</b></i> <br> <b>تحقيق النتائج</b> المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي التفاصيل اهتماماً، يسلم عملاً بجودة ضمن المهلة <br> <b>التفكير بشكل ابتكاري</b> المستوى 1: منفتح على الأفكار المبدعة/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات بشكل عملي، يقوم بإجراء التحسينات <br> <b>التعلم المستمر</b> <p>المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب التغذية الراجعة</p><br> <br> <b>التكيف بمرونة</b> المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يعالج الغموض/عدم اليقين بشكل بنّاء، مرن <br> <b>التصرف بعزم</b> المستوى 1: يظهر دافعًا وقوة دافعة، قادر على التسليم بهدوء أمام adversity، واثق <br> <b>التفاعل والشراكة</b> المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية <br> <b>تمكين التنوع والشمول</b> المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، مدرك للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز <br> <p><i><b>المهارات الفنية وموضوعية عبر الوظائف :</b></i></p><br> <i><b>المجال الموضوعي</b></i> <i><b>الاسم</b></i> <i><b>التعريف</b></i> <br> <i><b>إدارة الأعمال</b></i> <p>رضا العملاء/إدارة العملاء</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبعجلة، تقديم حلول متسقة، وتوفير نتائج وحلول ذات جودة لتلبية وفهم احتياجات العملاء الواقعية. تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء. البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء. القدرة على توقع احتياجات واهتمامات العميل القادمة</li> </ul> <br> <i><b>تطوير الأعمال</b></i> إنتاج المعرفة <ul> <li>القدرة على البحث وتحويل المعلومات إلى معرفة مفيدة، ذات صلة بالسياق، أو استجابة لاحتياج محدد</li> </ul> <br> <i><b>إدارة الأعمال</b></i> العمل بالأدلة والبيانات <ul> <li>القدرة على فحص وتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات بهدف اكتشاف معلومات مفيدة، وإبلاغ الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار</li> </ul> <br> <i><b>المالية</b></i> المحاسبة (عام) <ul> <li>معرفة مفاهيم المحاسبة ومبادئها وأنظمتها وسياساتها وقدرتها على تطبيقها على مواقف استراتيجية و/أو عملية.</li> </ul> <br> <i><b>المالية</b></i> <p>إدارة الميزانية </p><br> <ul> <li>القدرة على دعم الجوانب الميزانية في عملية تخطيط العمل، ورسم وإدارة ميزانيات الفريق</li> </ul> <br> <i><b>المالية</b></i> <p>التقارير والتحليل المالي </p><br> <ul> <li>القدرة على استخراج البيانات المالية وتقييمها واستخلاص النتائج وتقديمها بشكل مفهوم ومتسق لتسهيل اتخاذ القرار المستمر ورصد الأداء. </li> </ul> <br> <i><b>المالية</b></i> <p>التدقيق </p><br> <ul> <li>القدرة على فحص وتدقيق الحسابات والسجلات </li> </ul> <br> <p><b>المهارات والخبرة المطلوبة</b></p><br> <p><b>التعليم:</b></p><br> <ul> <li>محاسب مؤهل بالكامل من معهد محاسبة معتمد دولياً أو إتمام كامل برنامج UNDP لتدريب وتوثيق المالية (FTCP). لا حاجة لاختبار المحاسبة والمالية لدى UNDP (AFT). </li> <li>يجب على المرشحين بدون مؤهلات محاسبية مهنية، ولكن لديهم درجات في المحاسبة و/أو المالية، إكمال FTCP، إذا تم تعيينهم. ومع ذلك، لا يوجد AFT مطلوب.</li> <li>يجب على المرشحين بدون مؤهلات محاسبية مهنية لكن لديهم خبرة ذات صلة أن يجتازوا بنجاح AFT قبل الاختيار ويكملوا FTCP إذا تم تعيينهم.</li> </ul> <p><b>الخبرة:</b></p><br> <ul> <li>6 سنوات (مع دبلوم المدرسة الثانوية) أو 3 سنوات (مع درجة بكالوريوس) من خبرة مالية ومحاسبية ذات مسؤوليات progressively على المستوى الوطني أو الدولي مطلوبة.</li> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وحزم برامج المكتب (MS Word وExcel، إلخ) ومعرفة متقدمة بجداول البيانات وأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مثل ERP والبرمجيات القاعدة البيانات.</li> <li>معرفة بالIPSAS و/أو IFRS مطلوبة. </li> <li>معرفة متقدمة ببرامج جداول البيانات وقواعد البيانات مطلوبة.</li> <li>خبرة عمل مع الأمم المتحدة/UNDP ميزة.</li> </ul> <p><b>متطلبات اللغة</b></p><br> <ul> <li>إتقان الإنجليزية والعربية مطلوبان.<br> </li> </ul> <p><b>المساواة في الفرص</b></p><br> <p>بصفتها جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبذلك نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم لوظائف في المنظمة. تتخذ قرارات التوظيف لدينا على أساس الكفاءة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>تلتزم UNDP أيضاً بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا وتقييمهم والازدهار وتتاح لهم فرص وظيفية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><b>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء السلطة</b></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين لعمليات فحص ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية. </p><br> <p><b>الاختبار التجريبي</b></p><br> <p>لا يجوز لـ UNDP فرض رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>