وظائف مرشد سياحي

Artificial Intelligence. Automation. Cloud Engineering. Advanced Analytics.<br><br>For Enterprises, these are key factors of success. For us, they're our core expertise.<br><br>We work with global iconic brands. We bring them a unique value proposition through market-leading technologies and business process excellence. At the heart of it all is Digital Engineering - the foundation that powers rapid innovation and scalable business transformation.<br><br>We've created 363 unique and independent inventions, 250 of which are AI-based and rolled up under several patent grants in critical technologies. Leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation at scale, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless "as-a-service" model.<br><br>For each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. With proven strategies and agile execution, we don't just enable change - we engineer digital outcomes.<br><br>Sutherland<br><br>Digital Outcomes.<br><br>Job Description<br><br>About the role<br><br>Sutherland is looking for an air-travel-savvy Team Manager to lead a team on one of our growing airline programs in Cairo. This is a hands-on people-leadership role for someone with a genuine passion for air travel, working knowledge of airline products and the Sabre platform, and a track record of getting the best out of a sales team. You'll lead a team of consultative air sales / Destination Expert representatives — coaching them to deliver white-glove service while meeting and exceeding sales targets, and owning the performance, quality, and development of your people.<br><br>What You'll Do<br><br>You'll lead your team to carry out the following with white-glove service, while hitting and beating targets:<br><br>Consultative Air Sales — coach the team so every air request, especially the large, complex, or high-value ones, is handled as a sales conversation, not just a booking to fulfil. Itinerary crafting — ensure air itineraries are researched, built, and proposed accurately priced, aligned to client needs, and optimised for value — on the same day they're requested. Booking integrity — hold the team to ticketing and quality control with the accuracy clients and the business depend on: fare, ticket, invoice, seats, and special requests, checked every time. Disruption resilience — make sure schedule changes are assessed for real impact on the client's trip and resolved calmly, quickly, and without disrupting the tour. Seamless partnership — work with the Destination Experts and clients so the air experience feels like one seamless trip, not a separate booking bolted onto the tour. Responsive communication — set the standard across every channel — phone, Teams, email, CRM — for the responsiveness and clarity clients and colleagues can count on, especially when something is urgent. Systems and ownership — keep bookings, files, and systems airtight, taking ownership of your files and your team's, so nothing falls through the cracks. <br><br>Beyond the day-to-day, you'll run a clear performance rhythm — using quality and sales data to coach where it matters most, developing each team member, managing underperformance fairly and directly, and keeping the team motivated and engaged in a fast-moving, target-driven environment.<br><br>Qualifications<br><br>What you'll need<br><br>2+ years of team leadership experience within the air travel industry (luxury travel sales preferred). Sabre GDS experience is a must — enough working knowledge to coach the team through fares, ticketing, and booking issues, and to hold quality with credibility. Proven ability to coach, monitor, and develop a team of sales professionals within this niche industry. Deep passion for travel and strong destination knowledge. Polished, articulate communicator with high emotional intelligence and active listening skills. Strong organisation and high attention to detail to manage multiple call types and priorities simultaneously. Self-motivated, and comfortable in a dynamic, fast-paced, collaborative environment. <br><br>Additional Information<br><br>All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

<p>وصف الوظيفة تسجل سَثيرة تبحث عن محلل جودة في السفر الجوي للانضمام إلى أحد برامج السفر المتزايدة في القاهرة. هذا دور عملي في الجودة لشخص يعرف Sabre من الداخل والخارج، ولديه شغف حقيقي بالسفر الجوي، ويمكنه الحفاظ على مستوى خدمة العملاء الأعلى أثناء المبيعات الاستشارية. لن تقوم فقط بالإبلاغ عن الأخطاء؛ بل ستحمي تكامل الحجز، وجودة المبيعات، وتجربة العميل التي تعتمد عليها الأعمال. ما ستقوم به من منظور الجودة وتجربة العميل، ستراقب وتقيّم وتبلغ وتدرب الأنشطة التالية التي يؤديها ممثلو المبيعات الجوية الاستشارية وخبرة الوجهة لدينا:</p><p>تقييم المبيعات الجوية الاستشارية ما إذا كان كل طلب جوّي، لا سيما الطلبات الكبيرة والمعقدة أو ذات القيمة العالية، يتم التعامل معه كمحادثة مبيعات بدلاً من حجز لتحقيق: أسئلة الاستكشاف المطروحة، والبدائل المقدمة عبر التواريخ والمطارات والأجنحة وفئات الأسعار.</p><p>صناعة المسارات التحقق من أن مسارات الجو متقنة السعر وتتماشى مع احتياجات العميل ومفيدة وتُنجز في نفس اليوم الذي طُلب فيه.</p><p>تكامل الحجز التحقق من التذاكر وجودة الضبط بدقة كما تعتمد عليها العملاء والأعمال: السعر والتذكرة والفاتورة والمقاعد والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</p><p>مرونة الاضطرابات تقييم كيفية تقييم تغيرات الجدول الزمني لتحديد التأثير الفعلي على رحلة العميل وحلها بهدوء وسرعة ودون تعطيل الجولة.</p><p>الشراكة السلسة تأكيد أن تجربة الجو تُسلم كرحلة مستمرة واحدة بجانب خبراء الوجهة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</p><p>الاتصال الاستجابى مراجعة كيفية إدارة كل قناة (الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM) للرد السريع والوضوح، خصوصاً في حالات الاستعجال.</p><p>الأنظمة والملكية التأكد من أن الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة الإغلاق حتى لا يضيع شيء.</p><p>ستوفر تقييمات مقيّمة وفق إطار الجودة، وتحديد الأسباب الجذرية للاتجاهات وراء الدرجات، وتحويلها إلى ملاحظات وإرشاد قابل للتنفيذ يحسن الأداء ويمرر مشاكل الأداء داخلياً قبل أن يضطر العميل لذلك.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>ما ستحتاجه</p><p>إتقان Sabre GDS (أساسي): قراءة وتفسير رموز قاعدة الأجرة، وقواعد الأجرة (عقوبات التغيير/الإلغاء، الحد الأدنى/الحد الأقصى للإقامة، الشراء المسبق)، وبناء منطق التكوين في Sabre. بناء مسارين بديلين على الأقل أو خيارات أجرة لزوج مدينة معين، وتقييم أيهما يوفر أفضل قيمة وتوافق. واثق من التسعير والتذاكر والتبديل وإدارة قوائم الانتظار بما يكفي لتدقيقها بدقة.</p><p>خبرة الجودة: من 1 إلى 2+ سنوات في دور محلل جودة / مراقبة تجربة العملاء ضمن صناعة السفر الجوي (يفضل سفرات فاخرة).能够 تقييم مكالمة أو دردشة مقابل إطار المبيعات من خلال الاكتشاف، والخيارات المقدمة، والإغلاق والدفاع عن الدرجة في المعايرة. فهم قوي لما يشكل "الجيد" عبر دقة الحجز وجودة المبيعات وتجربة العميل، مع الانتباه إلى التفاصيل لإدراك ما يغفله الآخرون.</p><p>الشخص: مُتحدث مصقول وعبارة عالية الذكاء العاطفي والاستماع النشط. تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل لإدارة أنواع وملفات متعددة في آن واحد. خبرة سابقة في قطاع مبيعات أو وحدة أعمال تولّد الإيرادات (مبيعات السفر، حجوزات شركات الطيران، أو QA المبيعات الواردة/الصادرة). دافع ذاتي ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الوتيرة وتعاونية.</p>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br> بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br> <br> نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها قيمة عرض فريدة من خلال تقنيات رائدة في السوق وتفوّق في العمليات التجارية. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يتيح الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للمقياس.<br> <br> لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومبنية تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نُحسِّن العمليات التجارية الحيوية، نعيد ابتكار التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج “كخدمة” سلس.<br> <br> لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نُتيح التغيير فقط - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br> <strong>Sutherland</strong><br> Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث Sutherland عن <strong>ذو خبرة في صناعة السفر الجوي</strong>، <strong>مدير فريق</strong> للانضمام إلى أحد برامج السفر <strong>في القاهرة</strong>. سيكون لدى <strong>مدير الفريق</strong> شغف بالسفر الجوي إلى جانب معرفة عملية بمنتجات شركات الطيران وأدوات GDS مع قيادة فريق لضمان أعلى مستوى من تجربة العملاء.</p><br><p><strong>كمدير فريق، ستقود فريق من مندوبي مبيعات السفر الجوي وخبراء الوجهات، مع التأكد من قيامهم بالأنشطة التالية بخدمة ذات قلب أبيض مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن يكون كل طلب جوي، خاصة الكبير أو المعقد أو عالي القيمة، محادثة مبيع لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li>صياغة المسارات - بحث، بناء، واقتراح مسارات جوية بأسعار دقيقة، متوافقة مع احتياجات العميل، ومثلى للقيمة — في نفس اليوم المطلوب.</li><li>سلامة الحجز - إصدار التذاكر وإكمال مراقبة الجودة بدقة يعتمد عليها العميل والعمل على الفاتورة والتذاكر والمقاعد والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li>مرونة الاضطرابات - متابعة تغييرات جداول شركات الطيران، تقييم أثرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة دون تعكير الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة</li><li>التواصل السريع - إدارة كل القنوات - الهاتف، تيمز، البريد الإلكتروني، CRM بسرعة واستقلالية ووضوح يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليه، خاصة عندما تكون هناك أمور عاجلة</li><li>الأنظمة والملكية - اجعل الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - مع تولي مسؤولية ملفاتك وملفات زملائك - preventing anything from falling through the cracks.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية فريق لمدة 2+ سنوات في صناعة السفر الجوي (يفضل مبيعات السفر الفاخر)</li><li><p><strong>خبرة في أدوات GDS مطلوبة (يفضل Sabre)</strong></p><br></li><li><p>القدرة على تدريب ومراقبة وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة</p><br></li><li><p>شغف عميق بالسفر ومعرفة قوية بخبرة الوجهة</p><br></li><li><p>متواصل راقٍ ومهاري في التعبير مع الذكاء العاطفي والاستماع النشط</p><br></li><li>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة عدة أنواع مكالمات ومسارات الرحلات في وقت واحد</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفقاً لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br> بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هذه هي خبرتنا الأساسية.<br> <br> نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية بارزة. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق والتميز في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار بسرعة وتحول الأعمال بشكل قابل للتوسع.<br> <br> لقد أنشأنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها مبنية على الذكاء الاصطناعي ومجمَّعة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن العمليات التجارية الحاسمة، ونُعيد ابتكار التجارب، ونُبْدِع حلولاً جديدة، كل ذلك من خلال نموذج سلس "كخدمة".<br> <br> لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالها، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. باستراتيجيات مثبتة وتنفيذمرن، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br> <strong>Sutherland</strong><br> نتائج رقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث Sutherland عن <strong>خِبرة صناعة السفر الجوي</strong>&nbsp;<strong>مدير فريق</strong> للانضمام إلى أحد برامجنا الناشئة في <strong>القاهرة</strong> ضمن <strong>برنامج السفر</strong> في<strong> القاهرة</strong>. سيكون لدى <strong>مدير الفريق</strong> شغف بالسفر الجوي مع معرفة عملية بمنتجات شركات الطيران وأدوات GDS مع قيادة فريق لضمان أعلى مستوى من تجربة العملاء.</p><br><p><strong>كمدير فريق، ستقود فريقاً من ممثلي مبيعات السفر الجوي/خبراء الوجهة، مع التأكيد على قيامهم بالأنشطة التالية بخدمة ذات بريق أبيض مع تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن كل طلب جوّي، خاصةً الكبير والمعقد أو عالي القيمة، يعتبر كمحادثة بيع وليس مجرد حجز للوفاء به.</li><li>تصميم المسار - البحث، البناء، واقتراح مسارات جوية مُسعّرة بدقة، متوافقة مع احتياجات العميل، ومُثلى من حيث القيمة — في اليوم ذاته الذي يطلب فيه.</li><li>سلامة الحجز - إصدار التذاكر وأجراء контроль الجودة بدقة يعتمد عليها العميل والعمل - التعرفة، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم التحقق منها في كل مرة.</li><li>مرونة الإزعاج - رصد تغييرات جداول شركات الطيران، وتقدير تأثيرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء بحيث تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - وليست حجزًا منفصلًا مُلحقًا بالرحلة</li><li>اتصال استجابي - إدارة كل القنوات - الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM بسرعة واستيعاب ووضوح يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليه، خاصة عندما يكون الأمر عاجلاً</li><li>أنظمة وملك-ية - حافظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة- مع تحمل ملكية ملفاتك وملفات زملائك - لمنع سقوط أي شيء من الخلل.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما تحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية فريق لمدة 2+ سنوات ضمن صناعة السفر الجوي (يفضل مبيعات سفر فخم)</li><li><p>يُعد خبرة أدوات GDS ضرورة (سابِر/أماديوس/ADX)</p><br></li><li><p>القدرة على توجيه ومراقبة وتطوير فريق من مهنيي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة</p><br></li><li><p>شغف عميق بالسفر ومعرفة قوية بخبراء الوجهة</p><br></li><li><p>مُتحدث مهذب ومفوه مع ذكاء عاطفي ومهارات الاستماع النشط</p><br></li><li>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة مسارات المكالمات المتعددة في آن واحد</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بشكل سري وفقًا لإرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br> بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br> <br> ن operating with العالم علامات تجارية أيقونية. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحويل الأعمال بشكل قابل للتوسع.<br> <br> لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومركَّبة ضمن عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن عمليات الأعمال الحيوية، ونعيد اختراع التجارب، ونبتكر حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج خدمات سلس "as-a-service".<br> <br> لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، للأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نَصمِّم نتائج رقمية.<br> <strong>Sutherland</strong><br> النتائج الرقمية.</p><br><br>المسمى الوظيفي<br><p>تسعى Sutherland إلى توظيف <strong>محلل جودة</strong> يتمتع بخبرة في صناعة السفر الجوي للانضمام إلى أحد برامج السفر المتنامية لدينا في <strong>القاهرة</strong>. سيكون لدى <strong>محلل الجودة</strong> شغف بالسفر الجوي إضافةً إلى معرفة عملية بمنتجات شركات الطيران وأدوات GDS مع ضمان أعلى مستوى من تجربة العميل.</p><br><p><strong>من منظور الجودة/تجربة العميل ستقوم بمراقبة وتقديم تقارير وتغذية راجعة حول الأنشطة التالية التي يؤديها ممثلو المبيعات الاستشارية وخبير الوجهة:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن كل طلب جوي، وخاصة الكبيرة والمعقدة أو ذات القيمة العالية، يتم كونه حواراً بيعياً لا مجرد حجز للتنفيذ.</li><li>تصميم مسارات الرحلات - البحث، البناء، واقتراح مسارات جوية مُسعَّرة بدقة، ومتوافقة مع احتياجات العميل، ومصممة للقيمة — في نفس اليوم الذي تُطلب فيه.</li><li>سلامة الحجز - إصدار التذاكر وإتمام مراقبة الجودة بدقة الاعتماد من قبل العميل وبيئة الأعمال - سعر التذكرة، التذاكر، الفواتير، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li>مرونة التعطيل - متابعة تغييرات جداول الشركات الجوية، الحكم بتأثيرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة وبدون تعطيل الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - وليست حجزاً منفصلاً مُلحقاً بالجولة</li><li>التواصل الاستجابي - إدارة كل قناة - الهاتف، تيمز، البريد الإلكتروني، CRM بالاستجابة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل</li><li>الأنظمة والملكية - الحفاظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - تولّي ملكية ملفاتك وملفات زملائك - لمنع أي شيء من الانزلاق بين الشقوق.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>1-2+ سنوات من خبرة مراقبة جودة/تجربة عميل ضمن صناعة السفر الجوي (يفضَّل مبيعات سفر فاخرة)</li><li><p>خبرة في أدوات GDS (سابري/أمايديوس/ADX)</p><br></li><li><p>شغف عميق بالسفر ومعرفة خبراء الوجهة</p><br></li><li><p>متواصل لبق ومُعبِّر بذكاء عاطفي ومهارات الاستماع الفعّالة</p><br></li><li>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة مسارات أنواع مكالمات متعددة في آن واحد</li><li>ذاتي الدافع</li><li>مريح في بيئة ديناميكية سريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيُحتفظ بجميع معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>

<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><br></p><p><strong>إدارة البريد الإلكتروني والمراسلات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>صياغة وإرسال رسائل بريد إلكتروني مهنية إلى شركاء دوليين وشركات خارجية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p></p></li><li><p>متابعة الفريق باستمرار، المتابعة التشغيلية، وتنسيق رحلات جولات شهرية.</p><p></p></li></ul><p><strong>الحجوزات والعمليات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>إدارة حجوزات الفنادق والتعديلات والإلغاءات وإضافة الغرف بالتنسيق المباشر مع الفرق الداخلية.</p><p></p></li><li><p>التعامل مع التحديثات أو تغييرات الجداول بشكل فعال وإرسال النسخ المعدلة إلى العملاء في الوقت المناسب.</p><p></p></li><li><p>إصدار وإرسال تأكيدات الحجز والفواتير بالتنسيق مع قسم المحاسبة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>الإتقان في إدارة البريد الإلكتروني المهنية (Gmail, Yahoo, Outlook) والمراسلات الرسمية.</p><p></p></li><li><p>مهارات متقدمة في مجموعة Microsoft Office، وبشكل خاص Excel وWord.</p><p></p></li><li><p>خبرة عملية في أنظمة حجز القطارات، بوابات الحجز عبر الإنترنت، ومنصات مقدمي الخدمات.</p><p></p></li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>دقة عالية وانتباه شديد للتفاصيل، خاصة عند إدخال البيانات ومعلومات السفر.</p><p></p></li><li><p>إدارة وقت قوية وقدرات متابعة سريعة.</p><p></p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية ومهنية ممتازة.</p></li></ul><h4></h4><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصبهذا دور بدوام كامل وموقعه في مصر لمنظم رحلات دخول عالي المستوى. المسؤوليات الرئيسية والواجبات تشمل تصميم مسارات مخصصة. إدارة وتنظيم الجولات المصحوبة بمرشدين. التعامل مع لوجستيات السفر والسياحة. تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة الحجوزات، ودعم جهود المبيعات. كما يتضمن الدور التنسيق مع العملاء وأصحاب المصلحة لتقديم تجارب متميزة مع ضمان تشغيل جميع ترتيبات السفر بسلاسة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الخبرة في مصر كوجهة</li><li>مهارات قوية في الحجوزات وخدمة العملاء لإدارة رضا العملاء</li><li>خبرة في استراتيجيات المبيعات في صناعة السفر والسياحة</li><li>قدرات تنظيمية وتواصلية ممتازة</li><li>إتقان استخدام أنظمة الحجوزات وإدارة السفر</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام بفعالية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة</li><li>خلفية أكاديمية ذات صلة في السياحة، الضيافة، أو مجال ذو صلة مفضل</li><li>خبرة عمل 3+ سنوات في تنظيم المسارات</li><li>خبرة عمل 5+ سنوات في خدمة العملاء</li></ul><p></p></section>

B2B Sales & Business Development Executive<br>Remote, Egypt | Chauffeur, Ground Transportation, Corporate Travel and International Markets<br>GAGT Network is looking for an experienced B2B Sales & Business Development Executive to develop new corporate accounts, commercial partnerships and long term business opportunities across international markets.<br>This is a commercial sales role for someone who understands how to identify the right decision makers, open new doors, develop professional relationships, negotiate opportunities and convert prospects into active revenue generating clients.<br>The successful candidate will be responsible for the complete business development and sales process, from identifying potential clients through to meetings, proposals, negotiation, closing, onboarding and long term account development.<br>Responsibilities<br>• Generate new B2B and corporate business opportunities<br>• Identify and approach key decision makers within relevant organisations<br>• Develop relationships with corporate clients, travel agencies, travel advisors, travel management companies, DMCs, tour operators, hotels, concierge companies, chauffeur companies, executive transportation providers, ground transportation partners, brokers, suppliers, booking platforms, transport platforms, event companies and other relevant commercial partners<br>• Identify opportunities for corporate travel accounts, transportation contracts, preferred supplier agreements, broker relationships, supplier relationships, platform partnerships and long term B2B agreements<br>• Conduct professional outreach by telephone, email, Linked In and online meetings<br>• Arrange and conduct meetings with prospective clients and business partners<br>• Understand client requirements and identify appropriate commercial opportunities<br>• Prepare and follow up proposals, quotations, presentations and commercial offers<br>• Negotiate commercial opportunities within company approved guidelines<br>• Manage the complete sales pipeline from prospecting through to closing<br>• Maintain consistent follow up with prospects until an opportunity is won, lost or formally closed<br>• Convert qualified prospects into active commercial accounts<br>• Develop existing accounts and identify opportunities to increase business and revenue<br>• Maintain strong relationships with key accounts and commercial partners<br>• Re engage inactive accounts where appropriate<br>• Maintain accurate CRM records, notes, follow ups, next actions and pipeline information<br>• Monitor competitors, market developments and new commercial opportunities<br>• Identify new markets, partnerships and potential revenue opportunities<br>• Provide regular reporting on leads, meetings, proposals, negotiations, pipeline value, accounts won, contracts secured and revenue generated<br>Performance will be measured by the quality of the sales pipeline and real commercial results, not simply by the number of emails sent or calls made.<br>Experience and Qualifications<br>Candidates must have a minimum of 3 years of proven B2B sales experience and a minimum of 3 years of Business Development experience.<br>Relevant experience within chauffeur services, executive transportation, ground transportation, corporate travel, travel agencies, travel management, DMCs, tourism, hospitality or another closely related sector is strongly preferred.<br>Candidates must have proven experience in personally winning and closing B2B accounts, commercial contracts or revenue generating partnerships.<br>Candidates shortlisted for interview may be asked to provide examples of measurable sales results, commercial achievements, accounts won or contracts they have personally helped secure.<br>Strong experience in prospecting, lead generation, qualification, negotiation, closing and account management is required.<br>Candidates should be confident dealing directly with business owners, senior managers, procurement teams, travel managers and other key decision makers.<br>Experience using CRM systems, Linked In and professional sales tools is required.<br>Candidates must be commercially minded, organised, target driven and capable of managing opportunities independently from initial contact through to closing and account development.<br>Languages<br>Fluent Arabic is required.<br>Professional spoken and written English is required.<br>Candidates must be confident communicating professionally with international clients and business partners by telephone, email and virtual meetings.<br>Additional languages are highly desirable.<br>Education<br>A Bachelor’s degree is required.<br>Qualifications in Business, Sales, Marketing, Travel, Tourism, Hospitality, Communications or a related field are preferred.<br>Remote Working<br>This is a full time remote position based in Egypt.<br>Candidates must be legally authorised to work in Egypt.<br>Candidates must have reliable internet access and a suitable professional working environment.<br>The role involves working with clients and partners across different international markets and time zones, so flexibility, reliability and professional communication are essential.<br>Background Verification<br>Shortlisted candidates must be willing to undergo an appropriate background and criminal record check in accordance with applicable laws and regulations.<br>Final stage candidates may also be required to provide professional references, employment verification and evidence of previous B2B sales achievements, commercial accounts, contracts or partnerships they have personally helped secure.<br>Who We Are Looking For<br>We are looking for someone who can identify opportunities, reach the right people, build trust, communicate professionally, negotiate effectively, close business and develop accounts over the long term.<br>We are not looking for someone whose experience is limited to generating lists, sending emails or making calls without commercial ownership or measurable results.<br>This is not a customer service, dispatch or driver operations position.<br>This is a dedicated B2B Sales and Business Development role focused on generating new commercial business, building long term partnerships and creating sustainable revenue.<br>Applicants should submit their CV together with a brief summary of their B2B sales experience, Business Development experience, relevant industry background, examples of accounts or contracts they have secured, measurable sales achievements, international client experience, CRM systems used and languages spoken.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المدى الوظيفي:<br>موظف مبيعات يدير حسابات الترفيه أو الشركات أو المجموعات ضمن قسم المبيعات والتسويق وربما يعمل مع وكلاء السفر المحليين والدوليين/مشغلي الرحلات السياحية والداعمين للمؤتمرات والاجتماعات/منظمي الدورات الداعية للمجموعات والحجوزات الفردية.&nbsp;<br>المسؤول عن إدارة مجموعة وكالاته والمتابعة لتحقيق الإيرادات المدرجة للمجموعات وقطاعات التجارة السفر من خلال العملاء الحاليين والعملاء المحتملين الرئيسيين.&nbsp;<br>المساعدة والتعاون مع مدير المبيعات/مدير المبيعات والتسويق في الوصول إلى الأهداف المستهدفة كما حُددت في خطة المبيعات والتسويق.&nbsp;<br>الأهداف العامة<br><ul><li>يتم تنفيذ وظيفة مدير المبيعات بشكل مرضٍ عندما:</li><li>يحقق الفندق أهدافه المالية.</li><li>تحقق فريق المبيعات الذي يعمل معه الشخص أهداف إيراداته.</li><li>يحقق الشخص أهدافه الشخصية.</li></ul><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><ul><li>مساعدة مدير المجموعات والفعاليات في إدارة القسم خاصة في غياب مدير المجموعات والفعاليات.</li><li>حضور الاجتماعات وفعاليات العملاء في حالة الغياب و/أو بدلاً من مدير المجموعات والفعاليات.&nbsp;</li><li>التوجيه والاستقبال والتأهيل والتنسيق لطلبات الفعاليات والمجموعات (بما في ذلك العملاء المحتملين، طلبات العروض، إلخ) كما يحددها المشرف المباشر لها.</li><li>التعامل مع الطلبات وفق المعايير ذات الصلة خلال أقصى فترة خمس ساعات عمل من تاريخ استلامها.</li><li>تطبيق إجراءات SOPs الخاصة ب Kempinski MICE من الاستعلام عن المجموعة إلى التعاقد.&nbsp;</li><li>ضمان الاستخدام المثالي والفعال لغرف الاجتماعات والمؤتمرات.</li><li>إجراء فحوصات الموقع مع عملاء MICE المحتملين بالتنسيق مع قسم المبيعات الميدانية.</li><li>تحقيق فرص بيع إضافي لتلبية وتجاوز أهداف ميزانية المجموعة والفعاليات.</li><li>إدخال الطلبات ومراقبتها والحفاظ على البيانات في نظام Opera S&C وفقًا لمعايير إدخال البيانات.</li><li>إنشاء أنشطة لضمان صيانة الحجوزات باستمرار.</li><li>إعداد مقترحات وعقود مناسبة.</li><li>متابعة المقترحات المرسلة خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) لضمان استلام العميل للمعلومات ولتوضيح الأسئلة والمشاكل المحتملة.</li><li>التعامل مع الاستفسارات حتى التحويل إلى حجوزات نهائية بما في ذلك التفاوض والتعاقد والفحص الموقعي قبل تسليمها إلى مدير الفعاليات (أو منسق المجموعات والفعاليات).</li><li>ضمان تسليم مناسب للأعمال المحولة إلى مدير الفعاليات/منسق المجموعات والفعاليات مع إرسال جميع المعلومات ذات الصلة.</li><li>تقديم مدير الفعاليات/منسق المجموعات والفعاليات إلى العميل.</li><li>إجراء مقابلات خروج مع العملاء المهمين بعد فعاليتهم – لطلب أعمال مستقبلية.</li><li>الترويج المتبادل لفنادق أخرى ضمن مجموعة Kempinski (وGHA).</li><li>إجراء فحوصات تنافسية منتظمة.</li><li>مراجعة النتائج والتوقعات الشهرية لتوصية وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان زيادة حصة الفندق في السوق وتحقيق أقصى إيرادات.</li><li>الحفاظ بشكل صحيح على أعمال LOS/CAN وUNC.</li><li>المهام الإدارية الإضافية والمهام الأخرى التي قد تُكلف بها.</li><li>أداء أي مهام أخرى توكل إليه من قبل الإدارة.</li></ul> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a dynamic, commercially driven and strategic Director of Sales to lead the overall sales, marketing, revenue generation and brand positioning efforts for our property. Reporting directly to the General Manager, the Director of Sales &amp; Marketing will be responsible for developing and executing comprehensive commercial strategies that maximize revenue, market share, brand awareness and profitability across all business segments. The ideal candidate is an inspiring leader with strong hospitality expertise, exceptional relationship-building skills and a passion for creating innovative sales and marketing initiatives that drive sustainable business growth. What You ll Do Commercial Strategy &amp; Revenue Growth Develop and implement the hotel's annual sales and marketing strategy aligned with business objectives and budget targets. Identify new market opportunities and revenue streams to maximize profitability. Drive transient, corporate, leisure, MICE, group and wholesale business segments. Collaborate closely with Revenue Management to optimize pricing, distribution and demand strategies. Monitor market trends, competitor activity and industry developments to maintain competitive positioning. Prepare and manage annual commercial budgets, forecasts and performance reports. Sales Leadership Lead, coach and develop the Sales team to achieve and exceed revenue targets. Establish and maintain strong relationships with key corporate accounts, travel agencies, tour operators, DMCs and strategic partners. Conduct regular sales calls, client presentations and networking activities. Oversee contract negotiations and account management initiatives. Ensure effective prospecting and conversion strategies are in place across all market segments. Business Development &amp; Partnerships Identify and cultivate strategic partnerships that support revenue generation and brand growth. Represent the property at trade shows, industry events, sales missions and networking functions. Build strong relationships within local communities, tourism boards and industry associations. Support the development of unique destination experiences that align with the Mantis brand ethos. Leadership &amp; Team Development Foster a high-performance culture focused on collaboration, accountability and continuous improvement. Mentor and develop team members through coaching, training and succession planning. Promote employee engagement and alignment with company values. Drive cross-functional collaboration with Operations, Revenue Management and Finance teams.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 8 + years of progressive sales and marketing experience in the hospitality industry, with at least 3 years in a director-level or equivalent leadership role</li><li>Proven track record of developing and executing successful commercial strategies that drive revenue growth and market share expansion</li><li>Demonstrated expertise in managing multiple business segments including transient, corporate, leisure, MICE, and group sales</li><li>Strong proficiency in revenue management, pricing optimization, and demand forecasting</li><li>Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to influence and inspire at all organizational levels</li><li>Exceptional relationship-building and networking capabilities with corporate accounts, travel agencies, tour operators, and industry partners</li><li>Strategic mindset with strong analytical and problem-solving abilities</li><li>Proven leadership experience in building, coaching, and developing high-performing sales teams</li><li><strong>Preferred Qualifications:</strong></li><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality Management, Marketing, or related field</li><li>Experience with hotel property management systems (PMS) and sales/CRM software</li><li>Knowledge of luxury or upscale hospitality brands</li><li>Experience with destination marketing and tourism board partnerships</li><li>Certification in hospitality sales or revenue management</li></ul><li><strong>Key Competencies:</strong></li><ul><li>Guest-centric mindset with commitment to exceptional service standards</li><li>Highly responsible, reliable, and accountable in all professional endeavors</li><li>Solution-oriented approach to business challenges</li><li>Strong interpersonal and social skills with cultural awareness</li><li>Calm, courteous demeanor under pressure</li><li>Strategic thinking combined with tactical execution capabilities</li></ul></ul><p></p></section>

<p>تدقيق الحجز والفواتير: التحقق المتبادل لطلبات الحجز، القسائم والتذاكر مقابل الفواتير التي تولّدها وكلاء المبيعات وأنظمة التوزيع العالمية (GDS مثل أماديوس، سابر، أو جاليليو). تسوية بيان المورد: مراجعة فواتير الموردين (شركات الطيران، الفنادق، مزودو النقل، منظمي الجولات المحليين) مقابل الأسعار المتفق عليها والحجوزات الفعلية قبل معالجة الدفع. تحقيق في الاختلافات: تحديد فروق الأسعار، والزيادات، والخدمات غير المفوّتة، أو أخطاء الإلغاء/الاسترداد، ورفعها إلى كبار موظفي المحاسبة. تتبع العمليات الداخلية: تدقيق تسويات نفقات الموظفين والتقارير النقدية الصغيرة للسائقين/المرشدين وادعاءات التشغيل المحلية لضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة. توثيق التدقيق: الحفاظ على سجلات رقمية وأرشفة منظمة للملفات المدققة والفواتير وسجلات المعاملات للمراجعات الداخلية والخارجية. التقارير والتعاون: مساعدة مدير المالية في إعداد تقارير ملخص التدقيق الأسبوعية وتتبع الاستفسارات المتعلقة بالامتثال التشغيلي المفتوحة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذو صلة من جامعة معترف بها. يرحب بالخريجين الجدد. سيتم تدريبه لدعم فريق التدقيق في العمليات في مراجعة تذاكر الطيران والحجوزات السياحية وإجراءات استخراج التأشيرات. الطلاقة في اللغة العربية كتابةً وتحدثاً؛ الإنجليزية بطلاقة/ممتازة شرط أساسي. مهارات تفاوض واتصال قوية، وإدارة وقت ممتازة تحت الضغط.</p>

<p>Trip Pedia Group is looking for a Travel Operations Executive to join our operations team.</p><p>The candidate will be responsible for handling daily travel requests, communicating with suppliers, preparing quotations, following up on bookings, and keeping all request details updated through the operations tracking system.</p><p>We are looking for someone who is organized, proactive, detail-oriented, and able to take ownership of each request from the inquiry stage until quotation or confirmation.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Main Responsibilities:</strong></h3><ul><li>Handle daily travel requests received from the sales team.</li><li>Contact hotels, DMCs, transportation companies, restaurants, tour operators, and other travel suppliers.</li><li>Request rates, availability, service details, cancellation policies, and payment terms from suppliers.</li><li>Prepare quotations and compare supplier offers accurately.</li><li>Follow up with suppliers until the request is completed.</li><li>Update the operations tracking sheet/system regularly with request status, supplier details, rates, deadlines, and next follow-up action.</li><li>Support FIT requests, group requests, hotel bookings, transfers, tours, restaurants, and other travel services.</li><li>Prepare booking confirmations, vouchers, and service details when required.</li><li>Coordinate with sales and accounting teams to ensure smooth handling of each booking.</li><li>Review all booking details carefully before sharing internally or proceeding with confirmation.</li></ul>

<p><strong>Dentist HR Partner:</strong>&nbsp;<br><strong>Role Overview:</strong><br>We are looking for a proactive Dentist HR Partner to lead operator scheduling, medical hiring, and onboarding operations across our branches. This role is critical to ensuring optimal staff coverage, smooth onboarding, and compliance with labor laws while maintaining a high standard of service delivery.&nbsp;<br><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Develop and manage weekly operator schedules with branch managers to ensure efficient staffing.</li><li>Review- and approve operator vacation requests while maintaining adequate coverage.</li><li>Provide alternative operator arrangements for unplanned absences to ensure continuity of care.</li><li>Lead the hiring process for all medical positions: job postings, CV screening, selection, interviewing, documentation collection, and final offer coordination.</li><li>Oversee the entire onboarding process, including orientation, induction into branches, technical assessments, and feedback collection on the OJT (on-the-job training) phase.</li><li>Monitor staffing needs and recommend adjustments based on patient volume and operational demands.</li><li>Ensure full compliance with labor regulations and internal policies.</li><li>Maintain open and effective communication with operators, branch managers, and HR team members to manage staffing and resolve concerns.</li></ul><p><br><strong>Position Details:</strong></p><ul><li><strong>Education</strong>: Bachelor's Degree in Dentistry (Mandatory)</li><li><strong>Employment Type</strong>: Full-time</li><li><strong>Reporting to</strong>: Chief Clinical Services Officer (CCSO)</li><li><strong>Department</strong>: HR &amp; Administration</li><li><strong>Location</strong>: Headquarters – Nasr City (with weekly visits to branches).</li></ul>

<p>اتّبع جميع التعليمات التي يصدرها قائد الوردية / مدير الإنتاج / نائب مدير الإنتاج. جهّز الخلاط عن طريق تنظيفه والتأكد من عدم وجود قطع جبس صلبة بداخله. تشغيل الماء، الرغوة، الغراء، السيليكون، والموزع يدويًا واختبار كفاءتها قبل بدء الإنتاج. فحص نظام التشغيل PLC والتأكد من وجود جميع مفاتيح التشغيل في وضع AUTO. ضبط لوحة التشكيل، أدلة الملفات، والمنشئات وفقًا لنوع المنتج. التنسيق مع مشغل الورق والإضافات للتأكد من استخدام نوع الورق المناسب وتعبئة صوامع الإضافات وجاهزيتها. ضبط سرعة الحزام، وكميات الإضافات وفقًا لخطة الإنتاج التي أعدها مهندس الإنتاج. فحص خط الإنتاج بإجراء اختبار تشغيل بارد. التنسيق مع مشغل التجفيف لبدء خط الإنتاج. التنسيق مع مشغل السكين لإجراء التعديلات اللازمة على مواقع المنشئة واللوحة التشكيلية وفقًا لنتائج الاختبار التي أجراها مشغل السكين. إجراء اختبار المنتج كنسبة الماء/الجص، وكثافة اللب، ووقت التصلد الابتدائي النهائي، وكثافة الرغوة. فحص أطراف الألواح على حزام الوضع وتحديد العيوب وتقريرها إلى مشغل السكين. تعبئة تقرير الخلاط اليومي. الالتزام بإجراءات السلامة عند حدوث عطل مفاجئ-إيقاف تشغيل. مثل استخدام الماء الطارئ، قطع الورق، تنظيف منطقة الخلاط ولوحة التشكيل. الإبلاغ والمساعدة في صيانة أي عطل مفاجئ يحدث في الآلة. أداء المهام التنظيف اللازمة في يوم الصيانة. ارتداء معدات الحماية الشخصية واتباع إجراءات السلامة في المصنع.</p><p><strong>المهارات المرغوبة لدى المرشح</strong></p><p>نحن مهتمون بك كشخص: بموقفك وسلوكك وقيمك. طالما لديك الرغبة في تعلم أي شيء تحتاجه للدور وليس لديك بعده، نود التحدث إليك. إذا كان لديك خبرة في المجالات التالية فهذه ميزة إضافية:</p><ul><li>التعليم: بكالوريوس في الكيمياء</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المنصب.</li><li>التدريب المطلوب: الكمبيوتر ومقياس الإنجليزية</li></ul>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">Company Description<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br> للشركات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br> <br> نشتغل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وامتثال عمليات الأعمال. في صميم كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحول الأعمال القابل للتحجيم.<br> <br> لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومجمعة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حيوية. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نحسن العمليات التجارية الحرجة، نعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج خدمة سلس.<br> <br> لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُ هندس النتائج الرقمية.<br> <strong>Sutherland</strong><br> Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>عن الدور</strong></p><br><p>تبحث Sutherland عن <strong>مدير فريق</strong> متمرس في السفر الجوي لقيادة فريق في أحد برامج الطيران المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور قيادي عملي يركز على الأشخاص لمن يملك شغفًا حقيقياً بالسفر الجوي، والمعرفة العملية بمنتجات خطوط الطيران ومنصة Sabre، وسجل من تحقيق أفضل النتائج لفريق مبيعات. ستقود فريق من ممثلي مبيعات جوية استشارية / خبراء الوجهة — وتوجيههم لتقديم خدمة من الدرجة الأولى مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، وتحمل أداء فريقك وجودته وتطويره.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>ستقود فريقك للقيام بما يلي بخدمة من الدرجة الأولى، مع الوصول إلى الأهداف وتجاوزها:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الجوية الاستشارية</strong> — علم الفريق كيف يكون كل طلب جوي، وخاصة الكبير والمعقد أو عالي القيمة، محتوًى كمحادثة مبيعات، لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li><strong>صياغة المسارات</strong> — التأكد من أن مسارات الجو مبحوثة ومبنية ومقترحة بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومُحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التزم الفريق بالتذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة التعطيل</strong> — تأكد من تقييم تغييرات الجدول الزمني لتأثيرها الفعلي على رحلة العميل وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li><strong>شراكة سلسة</strong> — اعمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تشعر تجربة الجو بأنها رحلة واحدة سلسة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>الاتصال الاستجابى</strong> — ضع المعايير عبر كل قناة — الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM — للسرعة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل.</li><li><strong>الأنظمة والملكية</strong> — حافظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة، وتملك ملفاتك وملفات فريقك، حتى لا يفلت شيء من العناية.</li></ul><p>خارج يوم العمل العادي، ستدير وتيرة أداء واضحة — باستخدام بيانات الجودة والمبيعات لتوجيه التدريب في الأماكن التي تهم أكثر، وتطوير كل عضو فريق، وإدارة دون الأداء بشكل عادل ومباشر، والحفاظ على تحفيز الفريق ومشاركته في بيئة سريعة الحركة وتستند إلى الأهداف.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><ul><li>2+ سنوات من خبرة قيادة فريق في صناعة سفر الجو (يفضل مبيعات سفر فاخرة).</li><li>خبرة Sabre GDS أمر لا بد منه — معرفة عملية كافية لتوجيه الفريق من خلال الأسعار، والتذاكر، ومشكلات الحجز، والحفاظ على الجودة مع المصداقية.</li><li>القدرة المثبتة على توجيه ورصد وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة.</li><li>شغف عميق للسفر ومعرفة قوية بالوجهات.</li><li>متحدث لبق ومؤثر مع ذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم عالي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة أنواع وأولويات مكالمات متعددة في آن واحد.</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>

Company Description Travitell Egypt is a travel and tourism company serving both corporate and individual travelers with comprehensive tour and travel solutions. The company specializes in domestic tourism within Egypt, as well as inbound and outbound tourism services for international travelers. Travitell Egypt focuses on delivering tailored travel experiences, efficient trip planning, and reliable customer support. Team members collaborate to create memorable journeys and maintain strong relationships with clients and partners in the travel industry. Role Description The Aviation Manager is a full-time, on-site role based in Heliopolis, responsible for overseeing aviation-related operations and services within Travitell Egypt. This role includes managing relationships with airlines and aviation service providers, coordinating flight schedules and seat allocations, and ensuring compliance with aviation and safety regulations. The Aviation Manager will monitor flight performance, support flight safety initiatives, analyze operational data, and address any service issues affecting travelers. Daily tasks also involve coordinating with internal teams, optimizing programs related to aviation services, managing budgets and contracts, and providing guidance on aviation-related matters to support seamless travel experiences. Qualifications Candidates should possess strong Analytical Skills to review operational data, identify trends, and support decision-making. Candidates should possess Aviation and Aircraft knowledge to manage airline relationships, understand flight operations, and support technical considerations. Candidates should possess Program Management skills to coordinate aviation-related projects, optimize processes, and manage timelines and resources. Candidates should possess Flight Safety awareness to support compliance with safety standards and promote safe travel practices. Relevant experience in aviation management, airline operations, or travel industry roles is highly beneficial. Strong communication and negotiation skills, with the ability to collaborate effectively with internal teams and external partners. Ability to work on-site in Heliopolis, manage multiple priorities, and maintain high attention to detail. Bachelor’s degree in Aviation Management, Business Administration, Tourism, or a related field is preferred.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><p>Job Description Role Overview We are seeking a dynamic, commercially driven and strategic Director of Sales to lead the overall sales, marketing, revenue generation and brand positioning efforts for our property. Reporting directly to the General Manager, the Director of Sales &amp; Marketing will be responsible for developing and executing comprehensive commercial strategies that maximize revenue, market share, brand awareness and profitability across all business segments. The ideal candidate is an inspiring leader with strong hospitality expertise, exceptional relationship-building skills and a passion for creating innovative sales and marketing initiatives that drive sustainable business growth.</p><p>What You ll Do</p><p>Commercial Strategy &amp; Revenue Growth</p><ul><li>Develop and implement the hotel's annual sales and marketing strategy aligned with business objectives and budget targets.</li><li>Identify new market opportunities and revenue streams to maximize profitability.</li><li>Drive transient, corporate, leisure, MICE, group and wholesale business segments.</li><li>Collaborate closely with Revenue Management to optimize pricing, distribution and demand strategies.</li><li>Monitor market trends, competitor activity and industry developments to maintain competitive positioning.</li><li>Prepare and manage annual commercial budgets, forecasts and performance reports.</li></ul><p>Sales Leadership</p><ul><li>Lead, coach and develop the Sales team to achieve and exceed revenue targets.</li><li>Establish and maintain strong relationships with key corporate accounts, travel agencies, tour operators, DMCs and strategic partners.</li><li>Conduct regular sales calls, client presentations and networking activities.</li><li>Oversee contract negotiations and account management initiatives.</li><li>Ensure effective prospecting and conversion strategies are in place across all market segments.</li></ul><p>Business Development &amp; Partnerships</p><ul><li>Identify and cultivate strategic partnerships that support revenue generation and brand growth.</li><li>Represent the property at trade shows, industry events, sales missions and networking functions.</li><li>Build strong relationships within local communities, tourism boards and industry associations.</li><li>Support the development of unique destination experiences that align with the Mantis brand ethos.</li></ul><p>Leadership &amp; Team Development</p><ul><li>Foster a high-performance culture focused on collaboration, accountability and continuous improvement.</li><li>Mentor and develop team members through coaching, training and succession planning.</li><li>Promote employee engagement and alignment with company values.</li><li>Drive cross-functional collaboration with Operations, Revenue Management and Finance teams.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 8 + years of progressive sales and marketing experience in the hospitality industry, with at least 3 years in a director-level or equivalent leadership role</li><li>Proven track record of developing and executing successful commercial strategies that drive revenue growth and market share expansion</li><li>Demonstrated expertise in managing multiple business segments including transient, corporate, leisure, MICE, and group sales</li><li>Strong proficiency in revenue management, pricing optimization, and demand forecasting</li><li>Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to influence and inspire at all organizational levels</li><li>Exceptional relationship-building and networking capabilities with corporate accounts, travel agencies, tour operators, and industry partners</li><li>Strategic mindset with strong analytical and problem-solving abilities</li><li>Proven leadership experience in building, coaching, and developing high-performing sales teams</li></ul><p><strong>Preferred Qualifications:</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality Management, Marketing, or related field</li><li>Experience with hotel property management systems (PMS) and sales/CRM software</li><li>Knowledge of luxury or upscale hospitality brands</li><li>Experience with destination marketing and tourism board partnerships</li><li>Certification in hospitality sales or revenue management</li></ul><p><strong>Key Competencies:</strong></p><ul><li>Guest-centric mindset with commitment to exceptional service standards</li><li>Highly responsible, reliable, and accountable in all professional endeavors</li><li>Solution-oriented approach to business challenges</li><li>Strong interpersonal and social skills with cultural awareness</li><li>Calm, courteous demeanor under pressure</li><li>Strategic thinking combined with tactical execution capabilities</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>SCOPE</strong><br>The incumbent in this position is responsible for welcoming the guests and members to the Health Club and providing them with assistance during their visit in order to meet or exceed their expectations whilst adhering to service standards.<br><br>The job of <strong>Spa Receptionist</strong> is executed satisfactorily when:<br><ul><li>Hygiene standards are strictly monitored and followed.</li><li>Quality audit results are 85% and above.</li><li>When all the Spa guests are 100% satisfied with the Spa services.</li><li>Receptionist is the first and last impression of the spa, therefore must be very professional and create an experience for the guests.</li><li>Greets all visitors to the Spa and Wellness Centre in a warm and sincere manner, invites them to sign the consultation form.</li><li>Provides them with assistance such as lockers, towels, bathrobes or information concerning our services and facilities in a prompt and efficient manner.</li><li>For visitors interested in a membership at the Wellness Centre, promotes the services by providing information and offering a tour of our facilities. Assists new members in filling out the membership application form correctly. And indorse to the team.</li><li>Handles all Spa cashier transactions such as Retail, daily Spa revenue or any other fees from guests then issues a receipt.&nbsp;</li><li>Targets must be reached, a direct responsibility for revenue via upselling, bookings and retail is one of the main focus points.</li><li>At the end of the shift balances the cash register.</li><li>Receives all incoming telephone calls to the Spa according to the hotel standards, provides/receives information, takes appropriate actions such as booking or refers the matter to the relevant persons to handle. &nbsp;</li><li>Liaises with&nbsp; therapists in case of bookings and / or cancellations from members / guests.</li><li>Upon visitor’s departure from the Spa and Wellness Centre, thanks them for their visit and invites them to return.</li><li>Daily, Weekly and Monthly reports to be completed with details.</li><li>Makes handover report written and verbal if possible for the receptionist on the next shift.&nbsp; Before each shift reads handover report.</li></ul> </div>

<p>تسجيل وصول وخروج الضيوف من الفندق بخدمة دافئة وجذابة. مهارات تواصل راقية، مكتوبة وشفوية. الانتباه إلى احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات. تحمل المسؤولية عن أي استفسارات من الضيوف وحل المشكلة لحل أي قضايا للضيوف. يجب أن تمتلك عرضاً مهنياً. يجب أن تكون مرناً من حيث ساعات العمل، بما في ذلك ساعات الليل. معالجة النقد بفعالية ودقة. أن تكون على دراية وكفاءة تامة في جميع جوانب عمليات مكتب الاستقبال وتقديم أعلى مستويات الخدمة المهنية والفورية والمحافظة للضيوف. الترويج والتوصية باستخدام مرافق الفندق والسبا. المساعدة في التنسيق وحجز الغرف للواردات الجماعية والجولات. مهام أخرى حسب التكليف.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة فندقية. فرد حيوي، يركز على الفريق ولديه موقف can-do. القدرة على العمل بشكل مستقل وإظهار المبادرة في بيئة ديناميكية. الحماس للاتصال بالضيوف وسماع قصتهم. القدرة على تقديم خدمة سريعة وفعالة، بما في ذلك القدرة على بناء علاقة ودية سواء شخصياً أو عبر الهاتف. دافع ذاتي بموقف إيجابي ومهني. معرفة بنظام Opera PSM تعتبر إضافة. الرغبة والتوافر للعمل ساعات مرنة، بما في ذلك الصباحات، والليل، ونهايات الأسبوع وفترات العطلات.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p>&nbsp;المهام والمسؤوليات:</p><br> <ol> <li>الإشراف على فريق EHS في العمل الروتيني.</li> <li>تحسين ثقافة السلامة بين موظفي الشركة.</li> <li>تنفيذ نظام التدقيق الداخلي للسلامة لجميع إدارات الشركة</li> <li>مراقبة الجولة اليومية داخل جميع أقسام الشركة والتواصل مع الموظفين لتقييم المخاطر.</li> </ol> <ol> <li>متابعة الالتزام بنظام مكافحة الحرائق والفحص الدوري.</li> <li>تقييم ومتابعة العمليات غير الروتينية أو عالية المخاطر.</li> <li>متابعة المقاولين والتأكد من اتباعهم سياسات السلامة الخاصة بالشركة.</li> <li>إجراء تدريبات EHS الروتينية للموظفين الأساسيين والموظفين الجدد.</li> <li>فحص المناطق الخطرة (الامتثال ATEX، المعدات)/</li> <li>التأكد من تطبيق ضوابط السلامة التشغيلية</li> <li>تسجيل التصرفات غير الآمنة والظروف القريبة من الحوادث</li> <li>المشاركة في التدقيقات (ISO، الجودة، )</li> <li>الحفاظ على الوثائق والسجلات</li> <li>الإشراف على إصدار/التزام PTW</li> <li>مراقبة الأنشطة عالية الخطورة (WAH، مساحة محصورة، رفع)</li> <li>مراقبة أعمال المقاولين يوميًا</li> <li>إجراء تمارين الطوارئ</li> <li>فحص معدات الطوارئ ومسارات الإخلاء</li> <li>متابعة صيانة مكافحة الحرائق</li> <li>تقديم تدريبات HSE وحديث أدوات السلامة</li> <li>التأكد من توفر SDS</li> <li>إجراء رصد IH والفحوص البيئية</li> <li>فحص استخدام PPE وحالته</li> <li>مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن النقص</li> <li>إجراء فحوصات الترتيب والنظافة</li> </ol> <p><strong>** مكان العمل: مدينة 6 أكتوبر، الجيزة</strong></p><br> <p>المؤهلات:</p><br> <ul> <li>درجة بكالوريوس في التخصص العلمي التطبيقي (علوم، هندسة، صيدلة،…).</li> <li>تدريب تخصصي أساسي/متقدم في NIOSH.</li> <li>الخبرة: من 3 إلى 4 سنوات في وظيفة الصحة والسلامة</li> </ul> </div>