مراقب وثائق
٤٨٩٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تسعى Master Works إلى مهندس ما قبل البيع عالي الخبرة ليكون مستشاراً فنياً موثوقاً طوال دورة المبيعات، بالشراكة مع فرق المبيعات وشركاء التكنولوجيا والعملاء لتصميم حلول التحول الرقمي المبتكرة.<br> الدور مسؤول عن فهم تحديات أعمال العملاء، تحديد معمارية الحلول، إعداد مقترحات فنية فائزة، قيادة الانخراطات الفنية، ودعم الفرص الاستراتيجية عبر مجالات البيانات، السحابة، الذكاء الاصطناعي، تحديث التطبيقات، والتكامل.<br> يجب أن يجمع المرشح المثالي بين خبرة تقنية قوية ووعي تجاري ومهارات عرض وتواصل استثنائية لدفع نتائج تجارية ناجحة.<br> المسؤوليات الأساسية: التفاعل مع العملاء لفهم الأهداف التجارية والمتطلبات الوظيفية والتحديات الفنية.<br> تصميم معماريات حلول شاملة تتوافق مع متطلبات العميل ومبادئ هندسة المؤسسات.<br> تطوير حلول قابلة للتوسع وآمنة وبتكلفة فعالة عبر مجالات السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي وتحديث التطبيقات والتكامل.<br> التوصية بأكثر التقنيات والمنتجات وخيارات التنفيذ ملاءمة.<br> قيادة ورش عمل استكشاف العملاء وجلسات جمع المتطلبات الفنية.<br> تقديم حلول تقنية وعروض منتجات للعملاء وأصحاب المصلحة.<br> بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع فرق التكنولوجيا لدى العملاء ومهندسي المؤسسات وأصحاب المصالح التجارية.<br> التعاون مع شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين لوضع حلول مشتركة في السوق.<br> العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسليم والاستشارات وإدارة المنتج ومكتب إدارة المشروع طوال دورة المبيعات.<br> إعداد مقترحات فنية عالية الجودة ووثائق الحلول وبيانات العمل (SOW) والرد على مناقصات/طلبات معلومات/طلبات عروض.<br> دعم فريق المبيعات خلال اجتماعات العملاء والعروض الفنية ومناقشات الحلول.<br> توفير نقل المعرفة والتسليم التقني لفِرق التنفيذ بعد منح المشروع.<br> توجيه ودعم مهندسي ما قبل البيع المبتدئين مع الإسهام في تطوير الممارسات الأفضل داخلياً.<br> الحفاظ على التحكم في الإصدار وضمان الاتساق والدقة والجودة عبر جميع وثائق التقنية والاقتراحات.<br> الالتزام بالمعايير الداخلية ومتطلبات العملاء وأفضل الممارسات في الصناعة.<br> متابعة التقنيات الناشئة وسوق الاتجاهات والحلول التنافسية في السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (الماجستير ميزة إضافية).<br> 7+ سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، استشارات الحلول، أو هندسة الحلول.<br> معرفة قوية في السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي وتحديث التطبيقات وحلول التكامل.<br> خبرة في تصميم الحلول، المقترحات الفنية، والردود على RF/ RFI/ RFQ.<br> فهم قواعد البيانات ومنصات البيانات وهندسة المؤسسات.<br> مهارات كتابة فنية وعرض وتواصل ممتازة.</br> العمل مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة من العملاء.</br> الإلمام بإدارة المقترحات وأدوات إنشاء الوثائق.</br> مهارات تحليلية قوية، حل مشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.</br> القدرة على إدارة فرص متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.</br> مكان الوظيفة: المقر الرئيسي</span>
</div>
<p>في ISYS، نحن ننمو بفريقنا ونبحث عن مهندس Watson AI موهوب ذو خبرة مثبتة في IBM Watson Assistant و Watson Discovery. ونحن نواصل توسيع عملياتنا، نحتاج محترفين يمكنهم تصميم وتنفيذ وتخصيص حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للمساعدين الافتراضيين والبحث الذكي.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تصميم وتطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي الحوارية باستخدام IBM Watson Assistant لتقديم تجارب مستخدم سلسة.</li><li>تنفيذ وتخصيص IBM Watson Discovery للحصول على رؤى مستندات ذكية، وقدرات بحث، وتحليل محتوى.</li><li>تدريب وتحسين وضبط نماذج الذكاء الاصطناعي لتعزيز دقة وأداء فهم اللغة الطبيعية (NLU).</li><li>دمج Watson Assistant وDiscovery مع تطبيقات الجهات الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات والأنظمة الخلفية.</li><li>قيادة إثبات المفاهيم (POCs)، إجراء عروض المنتجات، وتقديم إمكانات الذكاء الاصطناعي للعملاء.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتطوير حلول ذكاء اصطناعي مصممة لتلبية احتياجات الأعمال.</li><li>توفير الدعم الفني أثناء التنفيذ لضمان نشر سلس ورضا العملاء.</li><li>توثيق العمليات، سير العمل، وأفضل الممارسات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي وتبادل المعرفة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة عملية مثبتة مع IBM Watson Assistant و Watson Discovery.</li><li>فهم قوي للذكاء الاصطناعي الحواري، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، وتدفقات عمل حلول الذكاء الاصطائيلي.</li><li>إتقان Python أو لغات برمجة مشابهة للتخصيص والتكامل.</li><li>خبرة مع REST APIs وJSON ومنصات سحابية مثل IBM Cloud وAWS أو Azure.</li><li>قدرة مثبتة على تطوير وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لتطبيقات العالم الواقعي.</li><li>خبرة في إجراء POCs وعروض تقديم للعملاء وعروض الحلول.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والاتصال.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us Gramian Consultancy is a boutique consultancy specializing in IT professional services and engineering talent solutions.<br> With a strong background in software engineering and leadership, we help companies build high-performing teams by matching them with professionals who truly fit their needs.<br> Role Overview We are looking for experienced QA Engineers, SDETs, and Test Engineers to review technical outputs, design and execute test scenarios, identify defects, and provide structured quality feedback.<br> The role combines traditional manual and automated testing with evaluation of technical work against defined rubrics and quality criteria.<br> CONTRACT: Part-time/hourly contractor assignment LOCATIONS: Remote, GLOBAL HOURLY RATE: $60-$110/h Responsibilities Design test cases covering functional, regression, and edge-case scenarios .<br> Execute manual and automated tests and document reproducible results.<br> Identify, log, classify, and track software defects.<br> Evaluate technical outputs against defined quality criteria and rubrics .<br> Provide detailed written feedback and annotations on identified issues.<br> Validate fixes and confirm expected system behavior.<br> Document testing steps, findings, and evidence clearly.<br> Collaborate with project teams to improve testing and evaluation guidelines.<br> Maintain consistent quality standards across high-volume review tasks.<br> Professional experience as a QA Engineer, SDET, Test Engineer , or comparable software-testing role.<br> Strong knowledge of test case design, functional testing, and regression testing.<br> Hands-on experience with both manual and automated testing .<br> Experience using bug-tracking and test-management systems.<br> Ability to produce clear, reproducible bug reports and testing documentation.<br> Experience evaluating technical outputs against defined requirements or acceptance criteria.<br> Strong analytical and problem-solving ability.<br> Strong written and spoken English .<br></span> </div>
<p><br></p><p>In This Role, You'll</p><ul><li>Deliver exceptional customer support through inbound and outbound interactions via phone, email, and chat.</li><li>Assist customers with inquiries, requests, account-related support, and service-related concerns.</li><li>Provide accurate information regarding products, services, processes, and policies.</li><li>Resolve routine customer issues efficiently while ensuring a high-quality customer experience.</li><li>Document customer interactions accurately and maintain updated records.</li><li>Build strong customer relationships through empathy, professionalism, and active listening.</li><li>Collaborate with team members and support functions to achieve service and quality objectives.</li><li>Meet productivity, quality, and customer satisfaction targets.</li></ul><p>Essential Functions / Core Responsibilities</p><ul><li>Handle customer interactions in a professional and customer-focused manner.</li><li>Understand customer needs through effective questioning and active listening.</li><li>Ensure service delivery is aligned with client requirements and operational KPIs.</li><li>Maintain a strong understanding of client products, services, and processes.</li><li>Accurately document interactions, resolutions, and follow-up actions.</li><li>Follow established procedures, policies, and compliance requirements.</li><li>Escalate complex issues when necessary and ensure timely resolution.</li><li>Contribute to continuous improvement initiatives that enhance customer satisfaction and operational efficiency.</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>High School Diploma or equivalent.</p><p>English proficiency: B2 level or higher.</p><p>German proficiency: A2 level or higher.</p><p>Strong verbal and written communication skills.</p><p>Customer-focused mindset with a passion for helping people.</p><p>Ability to multitask and work in a fast-paced environment.</p><p>Good problem-solving and decision-making skills.</p><p>Basic computer and system navigation skills.</p><p>Ability to work independently and as part of a team.</p><p>Willingness to work rotational shifts based on business needs.</p><p>Previous customer service experience is a plus but not required.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لا نُشكِّل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نُشكِّل أيضاً المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن الأمثل بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وترك أثر حقيقي.</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br>دعم وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم وبيئات Citrix وقواعد البيانات والتطبيقات وخدمات الطباعة. استكشاف المشكلات التقنية، مراقبة أداء النظام، إجراء الصيانة والنسخ الاحتياطي بانتظام، وتقديم الدعم من المستوى 2 للمستخدمين. العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والموردين لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وموثوقية النظام، وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات المستمر.<br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></p><br>
<p><strong>1. البنية التحتية وإدارة النظام</strong></p><br>
<ul>
<li>المساعدة في إدارة وصيانة خوادم Windows وLinux.</li>
<li>مراقبة صحة النظام وتوافره وأداءه باستخدام أدوات المراقبة المؤسسية.</li>
<li>إجراء صيانة روتينية للنظام، وتثبيت التصحيحات وتحديثات البرمجيات.</li>
<li>دعم النسخ الاحتياطي والتعافي والتعافي من الكوارث.</li>
<li>الحفاظ على توثيق النظام وسجلات التكوين وإجراءات التشغيل.</li>
</ul>
<p><strong>2. Citrix وبنية سطح المكتب الافتراضية (VDI)</strong></p><br>
<ul>
<li>دعم إدارة بيئات Citrix Virtual Apps & Desktops.</li>
<li>المساعدة في إدارة StoreFront وDelivery Controllers وCitrix ADC (NetScaler) وكاتالوجات الآلة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على مجموعات التوزيع وكاتالوجات الآلة وسياسات Citrix.</li>
<li>استكشاف مشاكل وصول المستخدم والأداء والاتصال.</li>
<li>دعم نشر البرامج وتحديثات الصورة باستخدام MCS/PVS.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة إلى المهندسين الكبار عند الحاجة.</li>
</ul>
<p><strong>3. بنية الطباعة المؤسسية</strong></p><br>
<ul>
<li>دعم حلول الطباعة المؤسسية وخوادم الطباعة وإدارة الطابعة.</li>
<li>تثبيت وتكوين الطابعاتوقائمات الطباعة وسواقات الطابعة.</li>
<li>استكشاف مشاكل الطباعة ومشاكل وصول المستخدم.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على تكاملات Follow-Me Printing وإدارة الوثائق.</li>
<li>التنسيق مع الموردين لاستبدال الأجهزة وحل المشكلات.</li>
</ul>
<p><strong>4. دعم SQL Server وقواعد البيانات</strong></p><br>
<ul>
<li>المساعدة في إدارة بيئات Microsoft SQL Server.</li>
<li>مراقبة صحة SQL Server ومساحة القرص وأداء قاعدة البيانات.</li>
<li>إجراء نسخ احتياطي واستعادة مجدول.</li>
<li>دعم تصحيح ومهام صيانة SQL Server.</li>
<li>تنفيذ استعلامات SQL الأساسية والمساعدة في استكشاف أخطاء قاعدة البيانات.</li>
<li>العمل مع فرق التطبيقات لحل حوادث متعلقة بقاعدة البيانات.</li>
</ul>
<p><strong>5. دعم تطبيقات المؤسسة</strong></p><br>
<ul>
<li>توفير دعم تقني من المستوى 2 لتطبيقات المؤسسة.</li>
<li>المساعدة في تثبيت التطبيقات وتكوينها ونشاطات النشر.</li>
<li>دعم تكاملات التطبيقات مع قواعد البيانات ومكونات البنية التحتية.</li>
<li>استكشاف مشاكل التطبيق والتنسيق مع الموردين عند الضرورة.</li>
<li>الحفاظ على تكوين وتوثيق تشغيل التطبيق.</li>
</ul>
<p><strong>6. عمليات الخدمة</strong></p><br>
<ul>
<li>الاستجابة للحوادث وطلبات الخدمة والتنبيهات التشغيلية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.</li>
<li>المشاركة في تنفيذ التغييرات وفق إجراءات إدارة التغيير المؤسسية.</li>
<li>إجراء فحوصات صحة تشغيلية يومية والصيانة الوقائية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الحوادث دقيقة وتحديث مقالات قاعدة المعرفة.</li>
<li>دعم تحليل السبب الجذري بجمع السجلات والمعلومات التقنية.</li>
</ul>
<p><strong>7. التعاون والتعلم المستمر</strong></p><br>
<ul>
<li>العمل بشكل وثيق مع مديرين النظامين وكِبَر فرق التطبيقات والموردين.</li>
<li>المشاركة في مشاريع البنية التحتية وترقيات النظام.</li>
<li>تطوير المعرفة التقنية باستمرار من خلال التدريب والشهادات.</li>
<li>اتباع سياسات أمان تكنولوجيا المعلومات وإجراءات التشغيل ومتطلبات الالتزام.</li>
<li>المساهمة بأفكار لأتمتة العمليات وتحسين الخدمة.</li>
</ul><br><br><b>لست مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل ينجح فيه الجميع، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li>
<li>0–3 سنوات من الخبرة في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة.</li>
<li>فهم أساسي لإدارة خادم Windows.</li>
<li>الاطلاع على Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy.</li>
<li>معرفة أساسية بـ Citrix Virtual Apps & Desktops ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة أساسية بإدارة Microsoft SQL Server.</li>
<li>يفضل التعرض لأنظمة تشغيل Linux.</li>
<li>فهم لأساسيات الشبكات (TCP/IP وDNS وVPN والجدر النارية).</li>
<li>شهادة ITIL Foundation تعتبر ميزة.</li>
<li>شهادات Microsoft أو Citrix تعتبر إضافة.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمعرفة</strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة أساسية بإدارة Windows Server.</li>
<li>فهم لـ Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP.</li>
<li>الاطلاع على بيئات Citrix Virtual Apps & Desktops.</li>
<li>معرفة أساسية بالنسخ الاحتياطي والاستعادة والمراقبة لـ Microsoft SQL Server.</li>
<li>فهم تقنيات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.</li>
<li>معرفة أساسية بـ PowerShell وSQL scripting.</li>
<li>مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء والتحليل.</li>
<li>رغبة قوية في تعلم تقنيات جديدة.</li>
<li>مهارات تواصل والعمل الجماعي جيدة.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة وتنافسية.</li>
<li>تركيز على العميل بنهج استباقي لحل المشكلات.</li>
<li>فهم لمفاهيم ITIL، بما في ذلك إدارة الحوادث والتغيير والمشاكل.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه لأهم الأمور، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش ومُتنفَّس ومُطوَّر من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بأفكار وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان تمثيل متساوٍ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على الإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<strong>عن مدار<br><br></strong>مدار هي منصة لوجستية رقمية سعودية رائدة، مملوكة لشركة علم، تعمل على تحويل إدارة النقل<br><br>عبر مختلف القطاعات.<br><br>تربط مدار بين الشاحنين، والناقلين، والشركاء اللوجستيين من خلال منظومة موحدة تُحسّن الرؤية،<br><br>والكفاءة، والأتمتة، وتنفيذ الشحنات.<br><br>تُمكن المنصة من إدارة الشحنات بسلاسة، والتكامل المالي، والتتبع في الوقت الفعلي، والرؤية التشغيلية،<br><br>مما يساعد الشركات على نقل البضائع بسرعة أكبر، وشفافية، وثقة.<br><br><strong>عن الدور الوظيفي<br><br></strong>تبحث مدار عن مهندس ذكاء اصطناعي متوسط إلى متقدم (Mid-Senior) صاحب خبرة عملية لتصميم وبناء<br><br>وتشغيل قدرات الذكاء الاصطناعي عبر منصتنا اللوجستية.<br><br>يجمع هذا الدور بين الذكاء الاصطناعي التوليدي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)، والأتمتة الذكية،<br><br>والتعلم الآلي التطبيقي لحل المشكلات اللوجستية والتشغيلية الحقيقية.<br><br>ستعمل عن قرب مع فرق المنتجات، والهندسة، والعمليات/المنصة (DevOps/Platform)، والبيانات، والأمن، والعمليات<br><br>لنقل حلول الذكاء الاصطناعي من متطلبات الأعمال والنماذج الأولية إلى خدمات إنتاجية موثوقة.<br><br>سيساعد هذا الدور أيضًا في تعزيز تبني الذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة الهندسية في مدار من خلال إرساء أنماط تطوير<br><br>وأدوات ومعايير وممارسات هندسية قابلة لإعادة الاستخدام.<br><br>يجمع المرشح المثالي بين الأساسيات القوية للهندسة البرمجية والخبرة العملية في بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM) الجاهزة للإنتاج.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong>تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي<br><br><ul><li> تصميم وبناء قدرات لوجستية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل مساعدي الشحن، ومساعدي دعم العملاء،<br><br></li></ul>والمساعدين التشغيليين، وذكاء المستندات، وسير عمل معالجة الاستثناءات، والأتمتة الذكية.<br><br><ul><li> المساهمة في حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التنبؤي مثل التنبؤ بوقت الوصول المتوقع (ETA)، وكشف الشذوذ، وتحديد المخاطر التشغيلية،<br><br></li></ul>والتنبؤ المتعلق بالشحنات حيثما كان ذلك مناسبًا.<br><br><ul><li> تحويل متطلبات المنتجات والأعمال والعمليات إلى حلول ذكاء اصطناعي عملية وموثوقة</li><li> العمل عن قرب مع فرق المنتجات والهندسة لنقل قدرات الذكاء الاصطناعي من مرحلة إثبات المفهوم إلى<br><br></li></ul>الإنتاج.<br><br><ul><li> تصميم مكونات وخدمات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام يمكن استهلاكها عبر العديد من منتجات مدار وفرق<br><br></li></ul>الهندسة.<br><br><ul><li> دمج خدمات الذكاء الاصطناعي مع منصات مدار الحالية القائمة على Angular وNode.js وAPIs والأنظمة القائمة على الأحداث والأنظمة الخلفية<br><br></li></ul><br><br><strong>هندسة LLM & RAG<br><br></strong><ul><li> تصميم وبناء وصيانة خطوط معالجة التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) باستخدام التضمينات (embeddings)، وقواعد بيانات المتجهات (vector databases)،<br><br></li></ul>والبيانات المهيكلة، والمستندات غير المهيكلة، ومعلومات المجال اللوجستي.<br><br><ul><li> تطبيق استراتيجيات فعالة لاستيعاب المستندات، والتقسيم إلى أجزاء (chunking)، والفهرسة، والاسترجاع، وإعادة الترتيب (reranking)،<br><br></li></ul>وإدارة السياق.<br><br><ul><li> بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي باستخدام منصات LLM الرائدة مثل Claude، أو OpenAI، أو Azure OpenAI، أو Gemini، أو<br><br></li></ul>منصات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات المكافئة لها.<br><br><ul><li> استخدام أطر عمل الذكاء الاصطناعي مثل LangChain، أو LangGraph، أو Semantic Kernel، أو LlamaIndex، أو أطر العمل المكافئة<br><br></li></ul>حيثما كان ذلك مناسبًا.<br><br><ul><li> تصميم بنية تحتية مستقلة عن النماذج (model-agnostic) تسمح لمدار بتقييم وتبني نماذج مختلفة بناءً على<br><br></li></ul>القدرة، والموثوقية، وزمن الاستجابة، والأمان، والتكلفة.<br><br><ul><li> تحسين صلة الاسترجاع، والتوثيق (grounding)، ودقة الاستجابة، والموثوقية العامة للتطبيقات</li><li> تصميم مخرجات مهيكلة وأنماط استدعاء الأدوات لتوصيل نماذج LLM بشكل موثوق بتطبيقات الأعمال والخدمات<br><br></li></ul>الخلفية.<br><br>وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية<br><br><ul><li> تصميم وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي لخطوط العمل اللوجستية مثل المساعدة في التوجيه، ودعم العملاء،<br><br></li></ul>وإدارة استثناءات الشحن، والدعم التشغيلي، والإنتاجية الداخلية.<br><br><ul><li> بناء سير عمل وكيل موثوق يجمع بين استنتاج LLM، وقواعد الأعمال الحتمية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وبيانات المؤسسة،<br><br></li></ul>والأنظمة الخارجية.<br><br><ul><li> تنفيذ إدارة الحالة المناسبة، والذاكرة، واستخدام الأدوات، وتنسيق سير العمل، وخطوات التقييم والموافقة<br><br></li></ul>البشرية.<br><br><ul><li> تحديد الحدود بين القرارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومنطق التطبيق الحتمي</li><li> تصميم سير عمل يتضمن الإشراف البشري (human-in-the-loop) حيث تتطلب القرارات أو الإجراءات المنشأة بالذكاء الاصطناعي مراجعة أو موافقة</li><li> ضمان عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن صلاحيات وحدود أعمال محددة بوضوح<br><br></li></ul><strong>تقييم الذكاء الاصطناعي وهندسة الجودة<br><br></strong><ul><li> تصميم أطر التقييم ومجموعات بيانات الاختبار لقياس أداء نظام الذكاء الاصطناعي</li><li> تقييم الحلول عبر أبعاد مختلفة تشمل جودة الاسترجاع، والتوثيق، ومعدل الهلوسة، ومعدل إنجاز وتنسيق<br><br></li></ul>المهام، وجودة الاستجابة، والدقة، وزمن الاستجابة، والموثوقية، واستهلاك الرموز (tokens)، والتكلفة.<br><br><ul><li> إنشاء اختبارات التراجع (regression testing) للموجهات (prompts)، وخطوط الاسترجاع، والنماذج، والأدوات، وسير عمل الوكلاء</li><li> تطوير مجموعات البيانات الذهبية وسيناريوهات المقارنة المرجعية لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي الحرجة في مدار</li><li> تطبيق أساليب التقييم البشري، والتقييم الآلي، وأسلوب LLM-as-a-judge حيثما كان ذلك مناسبًا</li><li> قياس أداء الذكاء الاصطناعي في الإنتاج بشكل مستمر وتحديد فرص التحسين<br><br></li></ul>أمن الذكاء الاصطناعي والحوكمة والذكاء الاصطناعي المسؤول<br><br><ul><li> تطبيق ممارسات هندسة الذكاء الاصطناعي الآمنة لحماية عملاء مدار وأنظمتها وبيانات أعمالها</li><li> تنفيذ عناصر التحكم ضد حقن الموجهات (prompt injection)، والحقن غير المباشر للموجهات، وتسريب المعلومات الحساسة،<br><br></li></ul>والوصول غير المصرح به للبيانات، وصلاحيات الوكيل المفرطة، والتنفيذ غير الآمن للأدوات، والتعرض للبيانات بين المستخدمين أو<br><br>بين المستأجرين (cross-tenant).<br><br><ul><li> تصميم نماذج تفويض آمنة لتطبيقات RAG ووكلاء الذكاء الاصطناعي</li><li> ضمان احترام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لضوابط الوصول وحدود البيانات الحالية على مستوى التطبيق</li><li> تطبيق إدارة الأسرار الآمنة والمصادقة عند دمج خدمات الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الداخلية والخارجية.<br><br></li></ul><ul><li> دعم إمكانية التدقيق من خلال تنفيذ التسجيل والتتبع والمراقبة المناسبة لتفاعلات وإجراءات الذكاء الاصطناعي.<br><br></li></ul><ul><li> العمل مع فرق الأمن والمنصات لإرساء معايير عملية لحوكمة وأمن الذكاء الاصطناعي<br><br></li></ul>تعزيز تبني الذكاء الاصطناعي الهندسي<br><br><ul><li> قيادة التبني العملي لـ Claude Code وأدوات التطوير الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر فرق الهندسة في مدار.<br><br></li></ul><ul><li> تطوير مهارات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام، ووكلاء فرعيين، وقوالب موجهات، وتعليمات هندسية، وسير عمل<br><br></li></ul>التطوير.<br><br><ul><li> مساعدة المهندسين على استخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية في كتابة الشفرة البرمجية، واختبارات الوحدة والتكامل، ومراجعة الشفرة، وتصحيح الأخطاء،<br><br></li></ul>والتوثيق، وإعادة الهيكلة (refactoring)، وهجرة التطبيقات، ومهمات البنية التحتية والأتمتة.<br><br><ul><li> وضع معايير عملية وأدلة هندسية للتطوير البرمجي المدعوم بالذكاء الاصطناعي</li><li> تحديد سير العمل الهندسي الذي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلاله تحسين سرعة التطوير، أو الجودة، أو الكفاءة التشغيلية.<br><br></li></ul><ul><li> دعم فرق الهندسة في استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية دون المساومة على جودة البرمجيات، أو الأمان، أو<br><br></li></ul>قابلية الصيانة.<br><br><strong>منصة الذكاء الاصطناعي والإنتاج و MLOps<br><br></strong><ul><li> تصميم خدمات الذكاء الاصطناعي لقابلية التوسع، والتوفر، وقابلية الصيانة، والجاهزية للإنتاج</li><li> بناء واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات القابلة لإعادة الاستخدام التي تسمح باستهلاك وظائف الذكاء الاصطناعي بواسطة تطبيقات مدار المختلفة</li><li> العمل مع فرق DevOps والمنصة لتأسيس ممارسات CI/CD لتطبيقات الذكاء الاصطناعي</li><li> تنفيذ إمكانية الملاحظة (observability) لخدمات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تتبع التطبيقات، وأداء النموذج والموجهات،<br><br></li></ul>وزمن استجابة الطلب، واستهلاك الرموز، وتكلفة النموذج، ومعدلات الخطأ، وأداء الاسترجاع.<br><br><ul><li> مراقبة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإنتاج وتحديد المشكلات التشغيلية أو مشكلات الجودة باستمرار</li><li> تحسين الحلول بناءً على الجودة، وزمن الاستجابة، والإنتاجية، وتكلفة البنية التحتية، وتكلفة النموذج/API</li><li> دعم إدارة الإصدارات والنشاط المنضبط للنماذج، والموجهات، والتضمينات، واستراتيجيات الاسترجاع، وسير عمل<br><br></li></ul>الوكلاء.<br><br>التعلم الآلي التطبيقي<br><br>حيث تتطلب حالات استخدام الأعمال التعلم الآلي التقليدي بدلاً من المناهج القائمة على LLM:<br><br><ul><li> بناء أو دعم النماذج التنبؤية لحالات الاستخدام مثل التنبؤ بوقت الوصول المتوقع، وكشف الشذوذ، والتصنيف،<br><br></li></ul>والتنبؤ، أو الذكاء التشغيلي.<br><br><ul><li> إجراء هندسة الخصائص (feature engineering) وتقييم النماذج باستخدام البيانات التشغيلية التاريخية</li><li> اختيار التقنيات الإحصائية، أو التعلم الآلي، أو التعلم العميق المناسبة بناءً على المشكلة بدلاً من الاعتماد الافتراضي على الحلول القائمة على LLM.<br><br></li></ul><ul><li> العمل مع فرق البيانات والمنصة لتشغيل نماذج التعلم الآلي (ML) عند الحاجة<br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong><ul><li> خبرة في Node.js / TypeScript والتكامل مع بنيات تطبيقات الويب الحديثة</li><li> الخبرة في Angular أو أطر عمل الواجهة الأمامية المماثلة تُعد ميزة إضافية</li><li> خبرة في منصات الخدمات اللوجستية، أو النقل، أو سلسلة التوريد، أو التجارة الإلكترونية، أو تقنيات B2B</li><li> خبرة في تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج</li><li> خبرة في استخدام Claude Code أو منصات التطوير البرمجي المماثلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li><li> خبرة في MLOps، وإمكانية ملاحظة الذكاء الاصطناعي، وإدارة دورة حياة النماذج، أو البنية التحتية للإنتاج للذكاء الاصطناعي</li><li> خبرة في أطر عمل التعلم الآلي التقليدية مثل scikit-learn، أو XGBoost، أو LightGBM، أو PyTorch،<br><br></li></ul>أو ما يعادلها.<br><br><ul><li> خبرة في التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، وذكاء المستندات، وتصنيف المستندات، أو المعالجة الذكية للمستندات</li><li> خبرة في الضبط الدقيق (fine-tuning)، وتخصيص النماذج، أو تقنيات الضبط الدقيق الفعال للمعلمات (PEFT)</li><li> خبرة في العمل مع خدمات Azure AI، أو Azure OpenAI، أو منصات الذكاء الاصطناعي السحابية الأخرى</li><li> خبرة في تطبيق أمن الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، أو حوكمة الذكاء الاصطناعي، أو ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول</li><li> خبرة في تصميم حلول الذكاء الاصطناعي لمنصات SaaS متعددة المستأجرين، أو للمؤسسات، أو لبيئات B2B<br><br></li></ul>كيف يبدو النجاح<br><br><strong>مهندس الذكاء الاصطناعي الناجح في هذا الدور سيقوم بـ:<br><br></strong><ul><li> تقديم قدرات ذكاء اصطناعي تحل المشكلات اللوجستية والتشغيلية القابلة للقياس</li><li> نقل حلول الذكاء الاصطناعي إلى ما بعد النماذج الأولية لتصبح خدمات إنتاجية موثوقة وآمنة وقابلة للملاحظة</li><li> بناء أنماط وخدمات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التطبيقات المنفصلة لمرة واحدة</li><li> وضع معايير قابلة للقياس لجودة الذكاء الاصطناعي، وموثوقيته، وزمن الاستجابة، والتكلفة</li><li> تمكين الفرق الهندسية من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية ومسؤولية</li><li> مساعدة مدار في تطوير قدرة هندسية للذكاء الاصطناعي قابلة للتوسع يمكنها دعم عدة منتجات وحالات استخدام<br><br></li></ul>تجارية بمرور الوقت.<br><br>مهندس ذكاء اصطناعي متوسط إلى متقدم - الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء<br><br><strong>المتطلبات<br><br></strong><ul><li> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو الذكاء الاصطناعي، أو علم البيانات، أو مجال<br><br></li></ul>تقني مرتبط.<br><br><ul><li> أكثر من 4 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات، بما في ذلك حوالي 1-2+ سنوات من الخبرة العملية<br><br></li></ul>في بناء تطبيقات LLM أو الذكاء الاصطناعي التوليدي.<br><br><ul><li> مهارات برمجة قوية بلغة Python</li><li> فهم قوي لمبادئ هندسة البرمجيات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والنظم الموزعة، وتطوير<br><br></li></ul>التطبيقات الإنتاجية.<br><br><ul><li> خبرة عملية في بناء تطبيقات RAG، بما في ذلك التضمينات، وقواعد بيانات المتجهات، ومعالجة المستندات،<br><br></li></ul>وتقنيات الاسترجاع.<br><br><ul><li> خبرة في تصميم وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأنظمة استدعاء الأدوات، وسير عمل LLM متعدد الخطوات</li><li> خبرة عملية في أطر عمل الذكاء الاصطناعي مثل LangChain، أو LangGraph، أو Semantic Kernel، أو LlamaIndex، أو<br><br></li></ul>ما يعادلها.<br><br><ul><li> خبرة عملية مع منصات LLM الرئيسية مثل Claude، أو OpenAI، أو Azure OpenAI، أو Gemini، أو<br><br></li></ul>ما يعادلها.<br><br><ul><li> خبرة في دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في التطبيقات الإنتاجية والخدمات الخلفية</li><li> فهم تقييم الذكاء الاصطناعي، واختبار الموجهات، وتقييم RAG، وقياس جودة تطبيقات الذكاء الاصطناعي</li><li> فهم اعتبارات الذكاء الاصطناعي في الإنتاج بما في ذلك الموثوقية، وزمن الاستجابة، وقابلية التوسع، والأمان، وإمكانية الملاحظة،<br><br></li></ul>التكلفة.<br><br><ul><li> عقلية منتجات قوية مع القدرة على تحويل قدرات الذكاء الاصطناعي إلى حلول أعمال عملية</li><li> قدرات تحليلية وقدرات عالية على حل المشكلات</li><li> مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعاون عبر فرق المنتجات والهندسة والبيانات والأمن والمنصة<br><br></li></ul>والعمليات
Job Title: Senior Azure AI Engineer (Remote)<br>## Location: Remote<br>Job Summary<br>We are looking for a highly skilled *Senior Azure AI Engineer* to design, develop, and deploy enterprise AI solutions on Microsoft Azure. The ideal candidate will have deep expertise in the *Azure AI ecosystem*, including Azure AI Foundry, Azure Open AI Service, Azure AI Search, Azure AI Document Intelligence, Azure AI Speech, Azure AI Language, and Azure Bot technologies.<br>The successful candidate will have proven experience building AI-powered enterprise solutions such as intelligent chatbots, Voice AI assistants, Retrieval-Augmented Generation (RAG) applications, and document processing solutions integrated with *Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O)*.<br>## Key Responsibilities<br>* Design and implement enterprise AI architectures using Microsoft Azure AI services.* Build intelligent chatbots and AI assistants integrated with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.* Develop Voice AI solutions using Azure AI Speech services, including speech-to-text, text-to-speech, and conversational voice experiences.* Design and implement AI-powered document processing solutions using Azure AI Document Intelligence.* Build Retrieval-Augmented Generation (RAG) solutions for enterprise knowledge management and business operations.* Develop AI applications using Azure Open AI Service and large language models (LLMs).* Design semantic search solutions using Azure AI Search with vector search and hybrid search capabilities.* Build AI workflows that securely retrieve and process enterprise data from Dynamics 365 F&O and other business systems.* Integrate AI services with enterprise applications using REST APIs, Azure Functions, Logic Apps, and Service Bus.* Develop and configure Microsoft Copilot Studio solutions integrated with Dynamics 365 F&O backend services.* Design scalable, secure, and production-ready AI architectures following Microsoft best practices.* Collaborate with functional consultants, developers, and business stakeholders to identify AI use cases and deliver business value.* Monitor, optimize, and troubleshoot AI applications and cloud services.* Produce architecture documentation, technical designs, and deployment guides.<br>## Required Qualifications<br>* Bachelor's degree in Computer Science, Artificial Intelligence, Software Engineering, Information Technology, or a related field.* *5+ years* of experience developing enterprise applications on Microsoft Azure.* Strong understanding of Azure AI architecture and cloud-native AI solution design.* Hands-on experience with:<br> * Azure AI Foundry * Azure Open AI Service * Azure AI Search * Azure AI Document Intelligence * Azure AI Speech * Azure AI Language * Azure AI Content Safety* Proven experience building enterprise chatbot solutions using Azure AI technologies.* Experience implementing Voice AI and conversational AI solutions.* Strong experience designing and implementing RAG (Retrieval-Augmented Generation) architectures.* Experience with vector databases, embeddings, semantic search, and knowledge retrieval techniques.* Experience integrating AI solutions with Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.* Experience building and configuring Microsoft Copilot Studio solutions connected to Dynamics 365 F&O backend services.* Strong experience integrating enterprise systems using:<br> * REST APIs * OData * Azure Functions * Logic Apps * Azure API Management * Azure Service Bus* Experience with Microsoft Entra ID (Azure AD) authentication and secure API integration.* Strong programming experience with C#, Python, or Java Script/Type Script.* Experience with Git and Azure Dev Ops.* Strong analytical, debugging, and problem-solving skills.* Excellent communication skills and the ability to work effectively in a remote environment.<br>## Preferred Qualifications<br>* Experience designing multi-agent AI solutions and AI orchestration patterns.* Experience with prompt engineering, LLM evaluation, and responsible AI practices.* Knowledge of Model Context Protocol (MCP), AI agent frameworks, and enterprise AI integration patterns.* Experience deploying containerized AI applications using Docker and Azure Kubernetes Service (AKS).* Familiarity with Azure Machine Learning for model lifecycle management.* Experience implementing AI security, governance, and monitoring.* Microsoft Azure AI Engineer, Azure Developer, or Azure Solutions Architect certifications are highly desirable.* Experience working in Agile/Scrum environments.<br>## Nice to Have<br>* Experience with Microsoft Fabric and enterprise analytics.* Experience integrating AI solutions with Microsoft 365, Teams, and Share Point.* Knowledge of Power Platform and Power Automate for AI-driven business process automation.* Experience delivering AI solutions for Finance, Supply Chain, Human Resources, or Public Sector organizations.* Familiarity with enterprise data platforms, SQL Server, Cosmos DB, and Azure Storage services.<br>This job description targets a senior engineer capable of architecting and delivering end-to-end AI solutions on Azure, with a strong emphasis on Dynamics 365 F&O integration, Azure AI services, Copilot Studio, Voice AI, Document Intelligence, and enterprise RAG implementations.
Location: Nasr City, Cairo (on-site, minutes from City Stars) | Type: Full-Time | Department: Technical Support / Solutions Engineering About the Role Silicon21 is a leading regional value-added distributor of digital imaging and document management solutions, and an official partner of global brands including RICOH. We're looking for a Software Support & Solutions Analyst to be the technical backbone between our software platforms and the clients who rely on them daily. This is a hands-on, problem-solving role — not general IT helpdesk. You'll own the full lifecycle of software-related issues for our document/imaging solutions clients: configuration, troubleshooting, testing, training, and long-term technical support. You'll manage multiple client accounts simultaneously, so strong organization and the ability to prioritize under pressure matter just as much as technical skill. What You'll Actually Be Doing Software Configuration & Implementation Configure and set up software platforms for new and existing clients based on their specific environment and requirements Perform initial system setup, license activation, and integration with client hardware (printers, scanners, document management systems) Validate configurations through structured testing before handing off to the client Troubleshooting & Technical Support Diagnose software issues reported by clients — connectivity errors, configuration conflicts, driver/software compatibility issues, performance problems Reproduce reported issues, isolate root cause, and apply fixes or escalate to vendor/product teams when needed Manage and prioritize a queue of active support tickets across multiple clients at the same time, keeping each client informed of status Document recurring issues and known fixes to build an internal knowledge base Client-Facing Technical Work Conduct on-site visits across Cairo when remote troubleshooting isn't enough to resolve the issue Deliver hands-on training sessions to client end-users and administrators on how to use the software correctly (reduces repeat tickets) Walk clients through updates, new features, or workarounds in a way that's clear even for non-technical users Build long-term relationships with client technical contacts so you become their trusted go-to person Collaboration & Reporting Work closely with the Sales team to understand new client environments before onboarding, flagging potential technical risks early Coordinate with vendor technical support (RICOH and other partner brands) on complex or unresolved issues Keep internal records updated: ticket logs, client configuration notes, resolution history What You Need to Bring Required:2+ year of experience in software support, technical support, software implementation, or a similar hands-on technical role Strong troubleshooting mindset — you investigate root causes, not just symptoms Comfortable working with software configuration, basic networking concepts (IP addresses, drivers, connectivity), and client-server setups Ability to manage multiple open issues/clients at once without losing track of priorities Clear communicator who can explain technical concepts to non-technical people, calmly and patiently Based in or near Nasr City, Cairo, with flexibility for local client visits Nice to have:Familiarity with printing/document management software, drivers, or imaging hardware ecosystems Basic understanding of databases or system integrations Experience delivering end-user training or technical walkthroughs Bachelor's degree in Computer Science, IT, or a related field (not required if experience speaks for itself) What We Offer???? Very competitive salary???? Performance bonus???? Comprehensive medical insurance???? Nasr City office, right next to City Stars — easy commute???? Real growth path into solutions architecture and technical consulting, working directly with globally recognized brands
وصف الشركة: شركة IGE للخدمات التعليمية المحدودة هي شركة قابضة عالمية تمتلك ثلاث علامات تجارية تعليمية رائدة - The IG Club و The IG School و Mapout - وتعمل في العديد من البلدان. بصفتها شركة مسجلة في كل من مصر والمملكة المتحدة، تعقد IGE شراكات مع أكثر من 100 مدرسة في مصر وأكثر من 350 جامعة حول العالم. تقدم الشركة استشارات تعليمية للطلاب وأولياء الأمور، حيث تربط مئات المتعلمين كل عام بفرص التعليم الثانوي والعالي عالية الجودة على مستوى العالم. كما تقدم IGE الاستشارات للمدارس والجامعات التي تسعى إلى تعزيز عروضها الأكاديمية واستراتيجيات التسويق وتوظيف الطلاب. منذ انطلاقها في عام 2012، توسعت IGE في نطاق وصولها من خلال فريق محترف ملتزم بتحسين الوصول إلى تعليم عالمي المستوى.<br>نظرة عامة على الدور: وظيفة مدير المكتب في IGE Education - The IG Club هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في القاهرة، مصر. سيشرف مدير المكتب على العمليات المكتبية اليومية، بما في ذلك إدارة الجداول الزمنية، وصيانة المستلزمات المكتبية، وضمان بيئة عمل مهنية وفعالة. تشمل المسؤوليات الإشراف على العمليات الإدارية، وتنسيق الاجتماعات والفعاليات، والتعامل مع الاستفسارات الواردة، ودعم التواصل الداخلي بين الفرق. يتضمن الدور أيضاً صيانة المعدات المكتبية، والتواصل مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات، والمساعدة في حفظ السجلات والتوثيق الأساسي. سيتعاون مدير المكتب بشكل وثيق مع الإدارة والموظفين لدعم سير العمليات بسلاسة وتوفير تجربة إيجابية للطلاب وأولياء الأمور والشركاء الذين يزورون المكتب.<br>الوصف الوظيفي: • إدارة العمليات المكتبية اليومية وضمان أن تكون بيئة المكتب منظمة ومهنية وفعالة بالكامل في جميع الأوقات. • مراقبة وتجديد المستلزمات المكتبية والمواد الاستهلاكية والمعدات بشكل استباقي - لا تنتظر أبداً أن يُطلب منك ذلك. • العمل كنقطة اتصال أولى لجميع زوار المكتب - الترحيب بهم وتسجيلهم وتوجيههم باحترافية. • الاحتفاظ بنظام ملفات مادي ورقمي منظم لجميع وثائق العمليات والعقود والسجلات. • التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة (البريد، وشركات الشحن، والطرود). • تنسيق جميع فعاليات الشركة من الملخص إلى التنفيذ - بما في ذلك حجز المكان، وتقديم الطعام، والدعوات، والمواد، وإعداد الصوت والصورة، ولوجستيات اليوم نفسه. • إدارة تأكيدات الحضور وتحديد العدد النهائي للحضور لجميع الفعاليات قبل أسبوع واحد على الأقل. • إعداد والإشراف على مساحات الفعاليات في يوم الحدث؛ التأكد من اكتمال الإعداد قبل وصول الضيوف. • إجراء تسوية النفقات بعد الفعالية في غضون 3 أيام عمل وتقديم الإيصالات إلى الإدارة المالية. • الاحتفاظ بتقويم للفعاليات وإبلاغ مدير العمليات بالفعاليات القادمة مع منح وقت كافٍ للتحضير. • ترتيب جميع حجوزات سفر الفريق - الرحلات الجوية، والفنادق، والنقل البري، والتأشيرات حيثما ينطبق ذلك. • طلب وتأكيد موافقة مدير العمليات قبل تأكيد أي حجز. • التأكد من حصول جميع المسافرين على خطط سفر كاملة وتأكيدات ووثائق ضرورية قبل المغادرة. • تتبع نفقات السفر وتقديمها للتسوية فور العودة. • دعم مدير العمليات وفريق القيادة في لوجستيات الاجتماعات - حجز الغرف، والإعداد، والمرطبات، والتكنولوجيا. • إعداد وتعميم جداول أعمال الاجتماعات قبل الموعد المحدد. • تدوين محاضر اجتماعات دقيقة خلال اجتماعات الشركة والفريق وتوزيعها في غضون 24 ساعة من الاجتماع. • الحفاظ على تقاويم الفريق وتحديثها والإبلاغ عن تعارض المواعيد بشكل استباقي. • الحفاظ على نظام ملفات منظم وسهل الوصول إليه لجميع وثائق الشركة - مادي ورقمي. • التأكد من تسمية جميع الوثائق وحفظها والتحكم في إصداراتها بشكل صحيح. • استرجاع الوثائق والمعلومات بسرعة عند طلب أي عضو من أعضاء الفريق. • دعم مدير العمليات في إعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات الرسمية. المؤهلات: • خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في إدارة المكاتب، أو الإدارة، أو التنسيق. • خبرة في بيئة تعليمية أو بيئة خدمات مهنية. إلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة المشاريع (مثل Zoho، Notion، Trello). إجادة اللغة العربية (اللغة الأم) والإنجليزية - كتابةً وتحدثاً. مهارات قوية في إدارة المكاتب والمساعدة الإدارية، بما في ذلك الجدولة، وإدارة الوثائق، وتنسيق العمليات اليومية. كفاءة في خدمة العملاء والتواصل، مع القدرة على التفاعل بمهنية مع الطلاب وأولياء الأمور والشركاء والفرق الداخلية. خبرة عملية في استخدام المعدات المكتبية مثل الطابعات والماسحات الضوئية وأدوات تكنولوجيا المعلومات الأساسية، والقدرة على استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها. قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت، مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على ترتيب أولويات المهام المتعددة. الارتياح في استخدام برامج الإنتاجية (مثل MS Office أو Google Workspace) والرغبة في تعلم أنظمة وأدوات جديدة. خبرة سابقة في إدارة المكاتب أو دور إداري؛ تعتبر الخبرة في بيئات التعليم أو الاستشارات ميزة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. القدرة على العمل في الموقع في القاهرة، والحفاظ على السرية، والمساهمة في بيئة عمل محترمة وشاملة وتعاونية.
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تُأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تجاري، تُعَد مجموعة الفطيم اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص وتHQها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير QA/QC محوري في ضمان جودة البناء والامتثال عبر المشاريع، مع حماية استثمار الشركة من خلال تقليل العيوب وتكاليف إعادة العمل. يتطلب الدور إتقان نظام إدارة الجودة، والقيادة في متابعة امتثال الكيانات المختلفة، والتنفيذ الاستراتيجي لمبادرات التحسين المستمر المخصصة لمواصفات ومعايير المشروع. النجاح في هذا المنصب يتطلب التعاون الفعال مع فرق المشروع، والاستشاريين المشرفين، والمقاولين، إلى جانب إدارة وثائق قوية والالتزام التنظيمي، وصولاً في النهاية إلى تسليم المشروع بسلاسة ورضا العميل.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>نظام إدارة الجودة</strong><br>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إدارة الجودة (QMS) عبر المشاريع المعينة وفقاً لإجراءات الشركة والمعايير الدولية للجودة.</li>
<li>ضمان التنفيذ الناجح لنظام إدارة الجودة عبر جميع المشاريع المعينة.</li>
</ul>
<strong>الإشراف والتقييم</strong><br>
<ul>
<li>متابعة وتقييم أداء مستشاري الإشراف لضمان رقابة جودة فعالة، وفحص في الوقت المناسب، والالتزام بالعقد، والإدارة الصحيحة لعمليات الجودة.</li>
<li>توظيف كوادر جيدة لفريق الإشراف وتحسين دورة الوثائق وجودة التقديمات الفرعية.</li>
<li>زيادة عمليات تدقيق الجودة وضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة واللوائح البيئية، والقوانين المصرية للبناء، والمعايير الدولية للجودة المعمول بها.</li>
</ul>
<strong>امتثال المقاول</strong><br>
<ul>
<li>متابعة امتثال المقاولين للرسومات المعتمدة والمواصفات الفنية وبيانات المنهج والكودات المصرية والمتطلبات العقدية.</li>
<li>خفض submissions المرفوضة أو التي عليها ملاحظات والتقليل من العيوب الجودة المتكررة من خلال مبادرات التحسين المستمر.</li>
</ul>
<strong>إدارة الوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إدارة دورة وثائق QA/QC الكاملة وضمان التسجيل الصحيح والتتبع والحفظ والاسترجاع لجميع سجلات الجودة.</li>
<li>ضمان معدل امتثال الوثائق وجاهزية التدقيق.</li>
<li>مراجعة ومراقبة طلبات فحص المواد (IRs)، وطلبات فحص المواد (MIRs)، وبيانات المنهج، وتقديمات المواد، وRFIs، والنماذج المحاكاة، وتقارير الاختبارات.</li>
<li>مراجعة، مراقبة وإغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs)، وطلبات الإجراء التصحيحي (CARs)، والإجراءات الوقائية، وملاحظات الجودة في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<strong>التعاون في المشروع</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة في فحص معالم المشروع، والتقاط العيوب وإزالتها، والانتهاء الفعلي وتسليمها النهائي.</li>
<li>ضمان معدل إغلاق المشكلات قبل التسليم والالتزام بأهداف الجودة للشركة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>إتقان أنظمة إدارة الجودة وعمليات التحكم في الوثائق.</li>
<li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Office وAutoCAD.</li>
<li>مهارات تحليل وتقارير ممتازة.</li>
<li>القيادة وتطوير الأفراد.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في ضمان الجودة والتحكم فيها ضمن قطاع البناء أو تطوير العقارات.</li>
<li>خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع سكنية وتجارية ومختلطة وبنية تحتية على نطاق واسع في مصر.</li>
<li>معرفة واسعة بقوانين البناء المصرية، ومواصفات البناء، والمعايير الدولية للجودة.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير العقاري والتشغيل لمجموعة الفطيم، وتعتبر مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن حافظة بقيمة متعددة المليارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وفعاليات سياحية وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطوّر الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. بدءاً من الإنشاء والتخطيط والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد الان_completion، تعمل مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) على تطوير وإدارة الأراضي المملوكة وإنشاء إمكانات اقتصادية للمنطقة لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>هدفنا هو تمكين واستثمار العلاقات المعنىّة لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>
الدور الوظيفينبحث عن مسؤولة إدارية / موظفة استقبال حسنة المظهر ومنظمة وتتقن اللغة الإنجليزية لإدارة المكتب الأمامي لمكتبنا في القاهرة وتوفير الدعم الإداري اليومي للإدارة. يُعد هذا التعيين ركيزة أساسية لمكتب تم إطلاقه حديثًا، مع فرصة حقيقية للنمو والتطور مع نمو الشركة.المسؤوليات الرئيسية• الترحيب بالزوار والعملاء والموردين بأسلوب احترافي في مكتب الاستقبال.• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتوجيهها.• إدارة المراسلات اليومية عبر البريد الإلكتروني بمهنية وسرعة.• صياغة وتنسيق وتنظيم مستندات الأعمال والخطابات والتقارير (Word, Excel).• إعداد العروض التقديمية والمواد الخاصة باجتماعات الإدارة والعملاء (PowerPoint).• الحفاظ على نظام الأرشفة الورقي والرقيمي للشركة بطريقة منظمة وسهلة الاسترجاع.• تنظيم المواعيد والاجتماعات وإدارة جدول أعمال الإدارة.• تنسيق الشحنات والبريد والمستندات الواردة والصادرة للمكتب.• طلب ومتابعة مستلزمات المكتب والأدوات المكتبية.• تقديم الدعم الإداري للأوراق المتعلقة بالمبيعات، العمليات، المالية، والموارد البشرية (مثل كشوف الحضور، وتجميع مستندات التعيين) وفقًا للتوجيهات.• الحفاظ على السرية التامة لجميع معلومات الشركة والعملاء والموظفين.المتطلبات• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً — أمر أساسي.• مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب: MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook/البريد الإلكتروني، والطباعة والمسح الضوئي.• يُفضل وجود خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور إداري، أو استقبال، أو دعم مكتبي.• مظهر وسلوك احترافي، مع مهارات تواصل قوية.• تنظيم عالٍ، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على التعامل مع مهام متعددة.• القدرة على التنقل يوميًا إلى مدينة نصر، القاهرة.• موضع ثقة وكتمان، نظرًا للاطلاع على معلومات الشركة السرية.مزايا إضافية يفضل وجودها• خبرة سابقة في مجال الشحن الدولي، اللوجستيات، أو النقل.• معرفة أساسية بمسك الدفاتر المحاسبية أو الأعمال الإدارية للموارد البشرية.• مهارات لغوية إضافية.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
الدور الوظيفي:
نبحث عن مسؤولة مكتب / موظفة استقبال حسنة المظهر ومنظمة وتتقن اللغة الإنجليزية لإدارة مكتب الاستقبال في فرعنا بالقاهرة وتقديم الدعم الإداري اليومي للإدارة. تعتبر هذه الوظيفة ركيزة أساسية لمكتب تم افتتاحه حديثًا، مع وجود فرصة حقيقية للنمو مع نمو الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
• الترحيب بالزوار والعملاء والموردين بأسلوب احترافي في مكتب الاستقبال.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتوجيهها.
• إدارة المراسلات الإلكترونية اليومية باحترافية وسرعة.
• صياغة وتنسيق وتنظيم مستندات العمل والخطابات والتقارير (Word, Excel).
• إعداد العروض التقديمية والمواد الخاصة باجتماعات الإدارة والعملاء (PowerPoint).
• الحفاظ على نظام الأرشفة الورقي والرقامي للشركة بطريقة منظمة ويسهل الوصول إليها.
• تنظيم المواعيد والاجتماعات وإدارة جدول أعمال الإدارة.
• تنسيق الشحنات والبريد والمستندات الصادرة والواردة للمكتب.
• طلب ومتابعة المستلزمات المكتبية والأدوات الكتابية.
• تقديم الدعم الإداري للمستندات الخاصة بالمبيعات، والعمليات، والمالية، والموارد البشرية (مثل كشوف الحضور، وتجميع مستندات التعيين) وفقًا للتوجيهات.
• الحفاظ على السرية التامة لجميع معلومات الشركة والعملاء والموظفين.
المتطلبات:
• إجادة جيدة جدًا للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً — أمر أساسي.
• مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب: MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook/البريد الإلكتروني، والطباعة والمسح الضوئي.
• يُفضل خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال الإدارة، أو الاستقبال، أو الدعم المكتبي.
• مظهر وسلوك احترافي، مع مهارات تواصل قوية.
• تنظيم عالٍ، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على إدارة مهام متعددة.
• القدرة على التنقل يوميًا إلى مدينة نصر، القاهرة.
• الأمانة والكتمان، نظرًا للاطلاع على معلومات سرية خاصة بالشركة.
مفضل وجودها:
• خبرة سابقة في الشحن أو اللوجستيات.
• معرفة أساسية بمبادئ المحاسبة أو المعاملات الإدارية للموارد البشرية.
• مهارات لغوية إضافية.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
<p>POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Audit house banks periodically according to SOPs. Maintain, distribute, and record petty cash and cashier banks. Collect and verify cash and cash equivalents and prepare paperwork for bank deposit at prescribed times. Document, prepare and distribute reports to department managers. Prepare tickets for cash banquet functions and check hotel token machines. Provide cash to guests and conduct currency exchanges in accordance with policies and procedures. Document, maintain, communicate, and act upon all Cash Variances according to SOPs. Act as liaison between property and armored car service or primary banking institution. Participate in internal and regulatory audit processes and ensure compliance with SOPs. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette; ensure that coworkers understand their tasks. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 15 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p>
<p>يعمل منسق النقل عن كثب مع مدير النقل لضمان جدولة نقل الموظفين للساعات الاجتماعية (كما يُوجه) وللساعات غير الاجتماعية بشكل صحيح، بما يتوافق مع القانون المحلي وسياسة الشركة. كما تكون هذه الشخصية مسؤولة أيضًا عن التحليلات المتعلقة بخدمات النقل للشركة، وإدارة البائعين، وحل المشكلات التنبؤية عند وجود عوامل خارجية (إضرابات، طقس شديد، إلخ).</p><p>ما يتضمنه هذا العمل</p><ul><li>مسؤول عن توثيق وتطوير العمليات المتعلقة بطلبات وخدمات النقل</li><li>التدقيق والتقارير التحليلية لضمان اتباع العمليات وفق سياسة الشركة</li><li>حل المشكلات لمعالجة العوامل الخارجية غير المخطط لها (الأحوال الجوية، الإضرابات، إلخ)</li><li>أعمال مشروع تتعلق بتحسين العمليات ووضع واجهة المستخدم والتكنولوجيا لبوابة النقل</li><li>التصعيد وإدارة الشكاوى</li><li>الفوترة حسب التوجيه</li><li>مسؤول عن بحث عن برامج جديدة أو تجارب أو تحسينات تتعلق بوظيفة النقل</li><li>جميع المهام والواجبات الأخرى كما تُكلف</li></ul><p>كل يوم مختلف، وفي كل هذه الأنشطة، نشجعك على إظهار ابتكارك.</p><p>هل يبدو هذا كأنك؟</p><p>لتقديم الطلب تحتاج إلى:</p><ul><li>مهارات تحليلية/إكسل</li><li>القدرة على توثيق العمليات بتنسيق SOP</li><li>القدرة على تفسير العمليات وسياسات الشركة لضمان الامتثال في الممارسة اليومية</li><li>مهارات اتصال قوية</li><li>خبرة في إدارة البائعين</li><li>مهارات التفكير النقدي وحل المشاكل</li><li>خبرة عمل مثبتة في مجال مشابه أو وظيفة مماثلة</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>لتقديم الطلب تحتاج إلى:</p><ul><li>مهارات تحليلية/إكسل</li><li>القدرة على توثيق العمليات بتنسيق SOP</li><li>القدرة على تفسير العمليات وسياسات الشركة لضمان الامتثال في الممارسة اليومية</li><li>مهارات اتصال قوية</li><li>خبرة في إدارة البائعين</li><li>مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات</li><li>خبرة عمل مثبتة في مجال مشابه أو وظيفة مماثلة</li></ul>
<p>سيكون قسم إدارة عمليات العقارات مسؤولاً عن التنسيق الدقيق وفي الوقت المناسب لجميع المهام الإدارية المتعلقة بمحفظةTalabat العقارية. يشمل ذلك جمع المستندات وتنظيمها ومشاركتها المطلوبة لعقود الإيجار والتجديدات والموافقات والامتثال الداخلي. يلعب الدور دور دعم حاسم في ضمان استمرارية التشغيل واستعداد التدقيق عبر فريق العقارات.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>إدارة الوثائق والسجلات</p><ul><li>جمع والتحقق وتنظيم جميع المستندات المطلوبة لعقود الإيجار الجديدة، وتجديدات الإيجار، والتمديدات، وإنهاء العقود.</li><li>الحفاظ على نظام حفظ ملفات رقمي وورقي منظم لجميع الأوراق المتعلقة بعقود الإيجار، والعقود، ونماذج الموافقات، والوثائق القانونية.</li><li>التأكد من تسمية المستندات بشكل صحيح وتتبعها وتخزينها بما يتماشى مع بروتاجولات الحوكمة الداخلية.</li></ul><p>التنسيق والاتصال</p><ul><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين (مثل القانون، المالية، العمليات) لجمع المدخلات المطلوبة للوثائق العقارية.</li><li>التواصل مع الملاك ومديري الممتلكات لطلب أو تقديم المستندات الداعمة.</li><li>تتبع تقدم جمع المستندات وتحديد العناصر المعلقة لمدير العقارات أو المدر الجديد.</li></ul><p>الامتثال والتتبع</p><ul><li>التأكد من أن المستندات المقدمة تتوافق مع معايير التنسيق والسياسة والموافقة الداخلية.</li><li>دعم فريق العقارات في إعداد مواد للموافقات والجهات التدقيقية الداخلية.</li><li>حفظ متتبعات للوثائق النشطة، المعلقة، والمتعلقة بعقد الإيجار القادم.</li></ul><p>الالتزام بالعملية</p><ul><li>اتباع قوائم التحقق وإجراءات العمل المعتمدة لضمان عدم تفويت أي شيء في دورة الإيجار.</li><li>المساعدة في تحسين سير عمل الوثائق لتحسين أوقات الاسترداد وتقليل الأخطاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>سنتان من الخبرة في الأدوار الإدارية أو التشغيلية أو التنسيق العقاري.</p><p>مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.</p><p>القدرة على إدارة عدة طلبات ومواعيد نهائية في آن واحد.</p><p>إلمام أساسي بعقود العقارات ميزة إضافية.</p><p>الطفا في Microsoft Excel، Google Drive، وأدوات إدارة الوثائق.</p>
<p>سيكون قسم إدارة عمليات العقارات مسؤولاً عن التنسيق الدقيق وفي الوقت المناسب لجميع المهام الإدارية المرتبطة بمحفظة عقارات طلبات. يشمل ذلك جمع وتنسيق ومشاركة المستندات المطلوبة لعقود الإيجار والتجديدات والموافقات والامتثال الداخلي. يلعب الدور وظيفة دعم حاسمة في ضمان استمرارية التشغيل واستعداد التدقيق عبر فريق العقارات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>إدارة المستندات والسجلات</strong></p><ul><li>جمع والتحقق وتنظيم جميع المستندات المطلوبة لعقود الإيجار الجديدة، وتحديث الإيجار، والتمديدات، وإنهاءات العقد.</li><li>الحفاظ على نظام حفظ ملفات رقمي ومادي منظم لجميع الأوراق المتعلقة بالإيجار، والعقود، ونماذج الموافقات، والمستندات القانونية.</li><li>التأكد من تسمية المستندات بشكل صحيح وتتبعها وتخزينها بما يتماشى مع بروتوكولات الحوكمة الداخلية.</li></ul><p><strong>التنسيق والاتصال</strong></p><ul><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين (مثل القانونية، المالية، التشغيل) لجمع المدخلات المطلوبة للأوراق العقارية.</li><li>التواصل مع الملاك ومديري العقارات لطلب أو تقديم المستندات الداعمة.</li><li>تتبع تقدم جمع المستندات وإبلاغ مدير العقارات أو المدير الأعلى بالحالة القيدية للمتأخرات.</li></ul><p><strong>الامتثال والتتبع</strong></p><ul><li>ضمان أن المستندات المرسلة تلتزم بمعايير التنسيق والسياسة والموافقات الداخلية.</li><li>دعم فريق العقارات في إعداد المواد للموافقات الداخلية والتدقيق.</li><li>الحفاظ على متتبعات للعقود النشطة والقيدية والمقبلة المتعلقة بالإيجار.</li></ul><p><strong>التزم بالعملية</strong></p><ul><li>اتباع قوائم التحقق ومسارات العمل المعتمدة لضمان عدم فقدان أي شيء خلال دورة الإيجار.</li><li>المساعدة في تحسين سير عمل المستندات لتقليل زمن الاستجابة وتقليل الأخطاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>سنتان من الخبرة في وظائف إدارية أو عمليات أو تنسيق عقاري. مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل. القدرة على إدارة عدة طلبات ومواعيد نهائية في آن واحد. معرفة أساسية بعقود العقارات إضافة مفيدة. الكفاءة في مايكروسوفت إكسل، وGoogle Drive، وأدوات إدارة المستندات.</p>
<p>SYSTRA هي واحدة من المجموعات الرائدة في العالم في الهندسة والاستشارات المتخصصة في النقل العام والتنقل المستدام. مع أكثر من 10,300 موظف، مهمة SYSTRA هي تصميم حلول نقل آمنة ومستدامة تجمع الناس معًا، وتطوير الدمج الاجتماعي وتسهيل الوصول إلى العمل والتعليم والترفيه في جميع أنحاء العالم. لمدة 65 عامًا، عملت المجموعة بجانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتحسين وتحديث بنيتها التحتية وأنظمة النقل طوال دورة حياة مشاريعها. تشارك SYSTRA منذ المراحل الأولى من التصميم حتى اختبارات النشر والصيانة. تقدم الشركة جميع خدماتها في أكثر من 80 دولة حول العالم وتولّد 74% من إيراداتها دولياً. مع خدماتها الجديدة، تدعم SYSTRA عملاءها وشركائها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقة، من أجل ابتكار تنقلات الغد.</p><p>الخلفية نبحث عن مهندس قيادة مدني Lead Engineer) الهندسي المدني) لقيادة وتنسيق مراجعة رسومات الورشة للأعمال المدنية في مشاريع البناء أو البنية التحتية المعقدة. يقع هذا الدور عند الحد الفاصل بين التصميم والبناء وإدارة المشروع، لضمان امتثال الرسومات المقدمة من المقاول لمواصفات المشروع وهدف التصميم والرموز المعمول بها وقيود الموقع. الموقع حاسم للحفاظ على الجودة الفنية والقدرة على التنفيذ وتدفقات الموافقات في الوقت المحدد طوال تنفيذ المشروع.</p><p>المهام/المسؤوليات الرئيسية يتحمل المهندس المدني القيادي مسؤولية إدارة وتنفيذ عملية المراجعة الفنية لرسومات الورشة المتعلقة بالأعمال المدنية، بما في ذلك التواجهات الهيكلية والتدرج والتصريف والطرق والمرافق والأساسات وعناصر البنية التحتية المرتبطة. يضمن الدور أن المستندات المقدمة دقيقة ومُنسقة ومتوافقة مع متطلبات العقد. وتشمل المسؤوليات الرئيسية عادة:</p><ul><li>قيادة عملية المراجعة والموافقة لرسومات الورشة المدنية المقدمة من المقاولين والمقاولين من الباطن.</li><li>التحقق من الامتثال للرسومات مع وثائق IFC، معايير التصميم، مواصفات المشروع، المعايير، والتنظيمات المحلية.</li><li>تحديد الت discrepancies والتعارضات والحذف وقضايا القابلية للبناء في المستندات المقدمة.</li><li>التنسيق مع فرق متعددة التخصصات بما في ذلك الهياكل والعمارة ونُظم الهندسة الكهربائية والميكانيكية والسباكة والهندسة الجيوتكنيكية وفرق البناء لحل التعليقات الفنية.</li><li>إصدار تعليقات المراجعة، تتبع التعديلات، وضمان إغلاق الاستفسارات الفنية في الوقت المناسب.</li><li>دعم مدير الهندسة أو مدير المشروع في الحفاظ على جداول مراجعة الرسومات وأزمنة إنجاز الموافقات.</li><li>التأكد من أن رسومات الورشة المعتمدة تعكس شروط الموقع وبيانات المنهج ومتطلبات تسلسل البناء.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الفنية مع المقاولين والمستشارين وأصحاب المصلحة الداخليين لتوضيح التصميم والتعليقات على المراجعة.</li><li>مراقبة عمليات ضبط المستندات المتعلقة بالتقديمات والتعديلات والموافقات.</li><li>تقديم التوجيه الفني للمهندسين والمراجعين الصغار المشاركين في تقييم المستندات المدنية.</li><li>المساهمة في تحديد المخاطر المتعلقة بتنسيق التصميم وقيود التنفيذ والامتثال للجودة.</li><li>دعم فرق الموقع أثناء البناء من خلال توضيح التفاصيل المعتمدة وحل مسائل الهندسة عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص related.</li><li>خبرة قوية في الهندسة المدنية، مع تعرض كبير لمراجعة رسومات الورشة في مشاريع المباني أو الصناعية أو البنية التحتية.</li><li>معرفة قوية بمبادئ التصميم المدني وطرق البناء والمواصفات الفنية.</li><li>القدرة على مراجعة الرسومات للطرق والتصريف والمرافق والأتربة والأعمال الخرسانية والأعمال الخارجية.</li><li>الإلمام بالرموز والمعايير الدولية والمحلية ومتطلبات QA/QC.</li><li>القدرة على القراءة وفهم الرسومات الهندسية والحسابات وتقديم المواد.</li><li>خبرة في التنسيق مع فرق الهندسة متعددة التخصصات والمتعاقدين.</li><li>فهم جيد لضبط المستندات وتدفقات التقديم.</li><li>الإتقان في أدوات مثل AutoCAD و Civil 3D وBluebeam ومنصات BIM أو برامج مراجعة الرسومات الأخرى مفضل غالباً.</li><li>مهارات تحليلية قوية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>قدرات تواصل وتقديم تقارير فنية جيدة.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات والالتزام بالمواعيد والعمل في بيئة مشروع سريعة وتيرة.</li><li>قدرة قيادية، مع خبرة في توجيه فرق المراجعة أو التفاعل مباشرة مع العملاء والمقاولين.</li><li>شهادة مهنية أو عضوية في جهة هندسية تعتبر إضافة.</li></ul>
About IN3IN3 Technology is an Egyptian enterprise software company building its own products — Tarasol (enterprise correspondence management), Al-Diwan (document archiving), and Farabi (Document AI and complex Arabic OCR) — running at the heart of daily operations in some of Egypt's largest and most prestigious government and enterprise organizations. Our growth is built on products customers renew, expand, and depend on.<br><br>Product Consultant — Enterprise Software Delivery (Junior Start your enterprise software career on systems that some of Egypt's largest organizations use every working day — including live AI in production. As the hands-on delivery practitioner inside our Customer Success unit, you configure products, deliver training, run onboarding, close routine support requests, and give demos — working alongside senior practitioners who invest in your growth, with a real path to Senior CSM.<br>What you’ll Configure products at the application layer through the GUI — routing rules, permissions, workflow Run onboarding sessions and deliver structured, role-calibrated training at client site Handle and close routine client requests — how-tos, configuration clarifications, best practice Escalate technical investigations cleanly, with the context the next team need Prepare demo environments and deliver product demos configured to the audience Build and maintain training assets — decks, quick-reference cards, walkthrough What we’re looking for1–2 years in enterprise software delivery, implementation, application support, or technical client-facing work Personal experience configuring an enterprise application through its GUAt least one training session delivered to client user JSON literacy and basic technical reading — API concepts, integration document Eagerness to learn alongside senior practitioners — craft over status Arabic–English professional fluency; Egypt-based with regular client visit
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عنّا Worley هي شركة عالمية مختصة بالطاقة والكيماويات والموارد ومقرّها في أستراليا. نحن نتشارك مع عملائنا لتنفيذ المشاريع وتوليد القيمة عبر دورة أصولهم. نتخصص في الاستشارات والهندسة والمشتريات والبناء على امتداد دورة المشروع، مع خدمات تمتد حتى التشغيل والتفكيك. من خلال الخبرة الواسعة وتوفير الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، ندعم العملاء في التنقل عبر التعقيد أثناء تلبية احتياجات اليوم والانتقال إلى حلول أكثر استدامة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ملاحظة: ينسخ مسئول التوظيف وصف الوظيفة هنا. للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك، يرجى النقر على الرابط أدناه أو عرض المستند "كيف تنسخ من مستند Word" الموجود على موقع Taleo Support تحت قسم الدلائل الإرشادية السريعة. كيف تنسخ من مستند Word ملاحظة: يجب على مسئول التوظيف لصق المؤهلات/المتطلبات الخاصة بالوظيفة هنا.</p><p></p></section>
<p>عن الوظيفة</p><p><br></p><p>Cosmic AC هو منصة الحوسبة GPU الخاصة بـ Tether Data وحوسبة الاستدلال المدارة: حاويات GPU، ونقاط نهاية للاستدلال المدارة، ومراقبة النظام الأساسية، المقدمة كحزمة ذاتية الاستضافة على Kubernetes، مع وحدة تحكم مكتوبة بلغة JavaScript. تتوسع المنصة من إدارة عبء العمل على مجموعة مدارة إلى امتلاك البنية الكاملة على بنية تحتية من GPU على معدات عارية: طبقة جدولة Slurm مدارة لفِرَق البحث وتدريب النماذج أولاً، ثم وحدة تحكم Kubernetes الخاصة بنا لاستدلال الإشغال بعد ذلك.</p><p><br></p><p>يقود القائد الفني هندسة هذه البنية الكاملة ويقود فريق الهندسة الذي يبنيها: حوالي اثني عشر مهندساً عبرBackend وFrontend وDevOps وضمان الجودة والتوثيق، موزعين عبر أوروبا والهند. يقدم هذا الدور تقاريره إلى مدير المنتج الفني الرئيسي لـ Cosmic AC، الذي يمتلك نطاق المشروع والترتيب الزمني والتزامات الشركاء؛ بينما يمتلك القائد الفني هندسة التنفيذ وخطط التسليم، ويدير المهندسين بشكل مباشر، ويكون الواجهة التقنية الرئيسية لشركاء البنية التحتية لدينا.</p><p><br></p><p>هذا دور قيادي في البنية التحتية يتطلب المشاركة العملية مع نافذة تسليم محددة في الأشهر الستة الأولى. ليس هذا دوراً بحثياً، ولا دوراً بحتاً في SRE لـ Kubernetes، ولا دوراً إدارياً فقط.</p><p><br></p><p>المسؤوليات</p><p><br></p><p>الهندسة المعمارية. امتلاك هندسة المنصة بالكامل: مقترحات الهندسة المعمارية، التصميمات عالية المستوى والمنخفضة المستوى، من خلال المراجعة والمحافظة عليها كخط أساس متجدد.</p><p><br></p><p>قيادة الفريق. قيادة وإدارة فريق موزع عبر Backend (Node.js) وFrontend (React) وDevOps وضمان الجودة والتوثيق: معايير الهندسة، ومراجعة الكود والتصميم، بوابات الإصدار، الاجتماعات الفردية، النمو والمدخلات المتعلقة بالأداء.</p><p><br></p><p>طبقة جدولة GPU على معدات عارية. تصميم وبناء وتشغيل خدمة Slurm مدارة لمستخدمي البحث: وحدة التحكم والمحاسبة، الأقسام وعقد الدخول، onboard узлов и их прием, управление драйверами и CUDA, обновления, обнаружение зависших задач и проблем с узлами, дренаж и автовосстановление, видимость хранилища, идентификация и изоляция.</p><p><br></p><p>وحدة تحكم Kubernetes وتمكين GPU. امتلاك bootstrap المجموعة ودورة حياتها على معدات عارية مقدمة من الشريك، مشغل NVIDIA GPU ومشغل الشبكة، عزل GPU القائم على VM (KubeVirt وVFIO)، وعمليات اليوم الثاني: التحديثات، النسخ الاحتياطي والاسترداد، استبدال العقد.</p><p><br></p><p>الاستدلال المدار على نطاق واسع. هندسة الخادم، تعدد GPU وتوازي العقد المتعددة، التوسع التلقائي، توجيه الطلبات وموثوقية نقطة النهاية؛ القدرة على الحوسبة السرية للمهام الحساسة.</p><p><br></p><p>الرصد والعمليات. المقاييس، السجلات، التنبيهات وSLOs عبر وحدة التحكم، أسطول GPU وطبقات التطبيقات؛ الاستجابة للحوادث ومراجعة ما بعد الحادث؛ نموذج التواجد (on-call) الذي يمكن لفريق صغير تحمله.</p><p><br></p><p>الشركاء والبائعون. الواجهة التقنية الرئيسية مع شركاء البنية التحتية والبائعين: تحويل المتطلبات إلى مواصفات مكتوبة واختبارات قبول، إدارة التصعيد حتى الإغلاق، وتقديم المدخلات الفنية لتخطيط السعة وشراء الأجهزة.</p><p><br></p><p>المستهلكون الداخليون. العمل مباشرة مع فرق البحث وتدريب النماذج وفرق المنتج لترجمة عبء عملهم إلى متطلبات المنصة، والتوسط في السعة عند نقصها.</p><p><br></p><p>التوظيف. إكمال فريق المنصة وضبط المعيار الفني للمهندسين الذين سينضمون إليه.</p><p><br></p><p>المتطلبات الوظيفية</p><p><br></p><p>يجب توفرها</p><p><br></p><p>الخبرة. ثماني سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في الهندسة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في قيادة فرق تبني وتشغيل منصات بنية تحتية يعتمد عليها فرق أخرى. درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الهندسة، أو خبرة عملية معادلة.</p><p><br></p><p>Slurm على نطاق واسع، خبرة عملية. إدارة slurmctld وslurmdbd لمستخدمين حقيقيين: الأقسام، QoS والأولوية، المحاسبة، prolog وepilog، نصوص صحة العقدة، التحديثات مع وجود مهام على النظام. من المفضل أن يكون قد أدار عنقود HPC أو تدريب GPU لسكان بحثيين.</p><p><br></p><p>تشغيل أسطول GPU على معدات عارية. دورة حياة برنامج تشغيل NVIDIA وCUDA، سلوك Fabric Manager وNVSwitch على أنظمة SXM، صحة واستخدام DCGM، MIG، حرق العقدة واستلامها.</p><p><br></p><p>الشبكات عالية الأداء. تكوين شبكة InfiniBand وشبكة فرعية، RDMA، SR-IOV، وتشخيص مشاكل أداء NCCL متعددة العقد.</p><p><br></p><p>عمق أنظمة Linux. وحدات kernel وبرامج التشغيل، تمرير PCIe وvfio-pci، cgroups وnamespaces، تحسين الأداء لأعباء العمل الكثيفة في الحوسبة.</p><p><br></p><p>تشغيل Kubernetes في الإنتاج، وليس مجرد نشر: وحدة التحكم، التحديثات، CNI وCSI، المشغلون والمتحكمات المخصصة، تصميم متعدد الإشغال.</p><p><br></p><p>تخزين HPC ونقل البيانات. أنظمة الملفات المشتركة (VAST، Lustre، NFS)، التخزين المحلي للعقد NVMe، توزيع أوزان النماذج الكبيرة والبيانات عبر العديد من العقد.</p><p><br></p><p>الرصد والعمليات. Prometheus، Grafana وLoki أو ما يعادلها، SLOs، الاستجابة للحوادث ومراجعة ما بعد الحادث.</p><p><br></p><p>إجادة عملية للغة JavaScript وNode.js كافية لمراجعة وحدة التحكم، CLI وخدمات العمال بسلطة واتخاذ قرارات هندسية بشأنها. ليس متطلباً لتطوير الميزات.</p><p><br></p><p>منصة شُحنت مع مستخدمين حقيقيين. IaaS أو PaaS متعدد الإشغال، أو خدمة حوسبة بحثية: عزل الموارد، الحصص، قياس الاستخدام، وواجهات API وCLI الخاصة بالمستخدم.</p><p><br></p><p><br></p><p>مرغوب فيه</p><p><br></p><p>مشغلو Slurm على Kubernetes (Soperator، Slinky) أو جداول أعمال أصلية لـ Kubernetes (Kueue، Volcano، KAI، Kubeflow Trainer).</p><p><br></p><p>أ stacks الخادم الحديثة (vLLM، SGLang، TensorRT-LLM): استراتيجيات التوازي، مفاضلات التكميم، تخطيط ذاكرة GPU.</p><p><br></p><p>عزل VM والحاويات للحوسبة متعددة الإشغال (KubeVirt، Kata Containers، QEMU وKVM، Firecracker)؛ الحوسبة السرية (Intel TDX، AMD SEV-SNP، وضع الحوسبة السرية لـ NVIDIA).</p><p><br></p><p>Cluster API وkubeadm، Cilium، NVSentinel-Class autohealing، البنية التحتية ككود وGitOps.</p><p><br></p><p>الوقت في جانب المشغل لسحابة GPU، أو مركز HPC وطني أو جامعي، أو فريق منصة مختبر AI.</p><p><br></p><p>خلفية في الأنظمة الموزعة أو الند للند.</p><p><br></p><p>الخبرة مع مزود أجهزة يقوم بالتزويد دون التشغيل، وتحويل هذه العلاقة إلى عقد مكتوب مع اختبارات قبول.