وظائف مايكروسوفت ديناميك

تبحث شركة Müller's Solutions عن استشاري تقني ماهر لـ Microsoft Dynamics CRM للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم حلول تقنية على منصة Microsoft Dynamics CRM مصممة لتلبية متطلبات العمل المحددة لعملائنا. ومن خلال التعاون مع الاستشاريين الوظيفيين وأصحاب المصلحة، ستضمن التنفيذ والتخصيص الناجح لتطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع تحسين أداء النظام بشكل عام.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تصميم وتطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics CRM لتتوافق مع مواصفات العملاء وأهداف العمل، دمج Microsoft Dynamics CRM مع الأنظمة والتطبيقات الأخرى حسب الضرورة لتوفير وظائف سلسة، تطوير المكونات الإضافية (plugins) وسير العمل والتخصيصات باستخدام C# و Java Script والتقنيات ذات الصلة لتوسيع وظائف Dynamics CRM، إجراء ترحيلات البيانات وضمان سلامة البيانات بين Microsoft Dynamics CRM والتطبيقات الأخرى، إجراء اختبارات الوحدة ودعم اختبارات العملاء للتحقق من أن الحلول تلبي المتطلبات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات التقنية المتعلقة بتطبيقات Microsoft Dynamics CRM، الاحتفاظ بالوثائق التقنية، بما في ذلك تكوينات النظام وأدلة المستخدم، لتسهيل التحسينات والدعم في المستقبل.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، خبرة لا تقل عن 3 سنوات كاستشاري تقني لـ Microsoft Dynamics CRM أو في دور تقني مشابه، فهم قوي لبنية Microsoft Dynamics CRM وميزات المنصة، إجادة لغات البرمجة مثل C# و Java Script؛ وتعد الخبرة في .NET Framework ضرورية، خبرة في أدوات تكامل وترحيل البيانات، بما في ذلك Microsoft SSIS أو الموصلات الخارجية، تعد المعرفة بمنصة Azure السحابية و Power Platform ميزة إضافية، مهارات تحليلية ممتازة مع عقلية حل المشكلات، مهارات تواصل وعمل جماعي قوية للتعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف والعملاء، يفضل الحصول على شهادات Microsoft ذات الصلة في Dynamics CRM.<br><br>المزايا:<br><br>لماذا تنضم إلينا:<br><br>فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف.<br><br>راتب تنافسي وحزمة مزايا.<br><br>مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.

تبحث شركة Müller's Solutions عن استشاري تقني موهوب في Microsoft Dynamics ERP للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستستفيد من خبرتك التقنية في أنظمة Microsoft Dynamics ERP لدعم عملائنا في تنفيذ وتخصيص وتحسين حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المصممة خصيصًا لتلبية متطلبات أعمالهم. ستكون مسؤولاً عن التنفيذ التقني الشامل لتطبيقات Microsoft Dynamics ERP، مما يضمن تلبيتها للاحتياجات الوظيفية لعملائنا مع الالتزام بأفضل الممارسات.<br><br>المسؤوليات:<br><br>تنفيذ وتخصيص ودعم حلول Microsoft Dynamics ERP، وضمان التكامل السلس مع عمليات الأعمال الحالية التعاون مع محللي الأعمال والاستشاريين الوظيفيين لترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات تقنية لنظام Microsoft Dynamics ERP تطوير وصيانة الوثائق التقنية، بما في ذلك تكوينات النظام والتخصيصات وعمليات التكامل إجراء اختبارات النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات التقنية لضمان الأداء الأمثل لنظام ERP توفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين لزيادة فعالية النظام المطبق البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات Microsoft Dynamics واتجاهات الصناعة لتقديم حلول مبتكرة للعملاء المشاركة في أنشطة إدارة المشاريع بما في ذلك التخطيط والتنفيذ ومراقبة مشاريع تنفيذ ERP<br><br>المتطلبات<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمل مع Microsoft Dynamics ERP، وتحديداً في أدوار الاستشارات التقنية فهم قوي لـ Microsoft Dynamics 365 أو Finance and Operations أو أي وحدة أخرى من وحدات Dynamics ERP الكفاءة في X++ و C# و Java Script ولغات البرمجة الأخرى ذات الصلة خبرة في عمليات التكامل وترحيل البيانات باستخدام أدوات وتقنيات التكامل من Microsoft مثل Azure أو Logic Apps أو Power Automate الإلمام بإدارة قواعد بيانات SQL Server وخدمات التقارير مهارات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل مهارات تواصل وعلاقات شخصية فعالة، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني مع العملاء وأعضاء الفريق تعتبر الخبرة في إدارة مشاريع تنفيذ ERP ميزة إضافية تُفضل الشهادات المعتمدة من Microsoft ولكنها ليست إلزامية

وصف الوظيفة حول الدور: نحن نبحث عن مدير خبير في Microsoft Dynamics CRM لقيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء لدينا والإشراف على تنفيذ وتخصيص وتحسين منصة Dynamics 365 الخاصة بنا. سيتولى هذا الدور قيادة استراتيجية نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة الفرق التقنية، وضمان التسليم الناجح لحلول CRM التي تدعم نمو الأعمال وتفاعل العملاء عبر خدمات الخدمات المصرفية الرقمية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في تنفيذ Microsoft Dynamics CRM (على الخوادم المحلية)، وعمليات التكامل مع أنظمة المؤسسات، وقيادة فرق تطوير CRM. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية وقيادة CRM: تحديد وتنفيذ استراتيجية CRM بما يتماشى مع أهداف العمل. قيادة تخطيط وتصميم وتنفيذ حلول Microsoft Dynamics CRM. العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع مبادرات CRM. قيادة وتوجيه مطوري CRM والفرق التقنية. التنفيذ والإدارة التقنية: الإشراف على دورة حياة مشاريع تنفيذ CRM بالكامل. إدارة البنية التحتية لنظام Dynamics CRM وأداء النظام. تصميم وتنفيذ التخصيصات بما في ذلك: الكيانات، النماذج، العروض، سير العمل، تدفقات العمليات التجارية، والإضافات (Plugins). إدارة عمليات التكامل مع منصات المؤسسات مثل أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية، ومنصات الهاتف، وأدوات التسويق. تحسين النظام: مراقبة أداء CRM وتنفيذ التحسينات. إدارة حوكمة CRM بما في ذلك أدوار الأمان ومعايير البيانات. تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني. إجراء عمليات تدقيق دورية للنظام وفحوصات السلامة. المؤهلات المطلوبة: الخبرة: أكثر من 8 سنوات من الخبرة في Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي أو إداري في مجال CRM. خبرة مثبتة في تسليم مشاريع تنفيذ CRM من البداية إلى النهاية. المهارات التقنية: تخصيص وتكوين Dynamics CRM، تطوير إضافات (Plugins) بلغة #C، تطوير Dynamics CRM SDK، واجهات برمجة تطبيقات الويب وعمليات التكامل، Power Automate، Azure Logic Apps، SQL Server و SSRS، Active Directory و IIS، و Power BI. المهارات المهنية: قيادة قوية وإدارة أصحاب المصلحة، خبرة في إدارة المشاريع (Agile / Scrum)، مهارات تواصل وتحليل ممتازة. المؤهلات المفضلة: خبرة داخل الخدمات المصرفية الرقمية أو الخدمات المالية. خبرة في التكامل مع أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية مثل Temenos. أدوات ترحيل بيانات CRM و ETL (مثل SSIS و Kingsway Soft). خبرة في Azure Dev Ops. شهادات Microsoft Dynamics (مثل MB-200, MB-210, MB-220, MB-230).

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>وصف العمل نحن نبحث عن مطور Dynamics 365 Commerce / Retail لتصميم، وتطوير، وتخصيص، وصيانة حلول التجزئة عبر بيئات Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations و Commerce.<br> المسؤوليات الرئيسية تخصيص وصيانة ميزات وامتدادات Modern POS (MPOS)، Cloud POS (cPOS)، وStore Commerce.<br> طوِّر ووسّع الحلول باستخدام Commerce Runtime (CRT)، Retail Server، وأطر Hardware Station.<br> دمج Dynamics 365 Finance &amp; Operations مع أجهزة الدفع، وأجهزة قراءة الباركود، والطابعات الضريبية، وغيرها من أجهزة التجزئة .<br> طور منطق الأعمال، كيانات البيانات، وامتدادات النظام باستخدام X++، C#، و .NET.<br> بناء وصيانة Retail SDK ونماذج امتداد Commerce .<br> طور وتخصيص وظائف التجزئة بناءً على المتطلبات التجارية والتقنية.<br> استكشاف الأخطاء، وتصحيحها، وحل المشكلات التقنية عبر مكونات Commerce وRetail.<br> كتابة والحفاظ على اختبارات الوحدة لضمان جودة الشفرة وموثوقية النظام.<br> إدارة إصدارات الشفرة ونشرها من خلال Azure DevOps وLifecycle Services (LCS).<br> التعاون عن كثب مع المستشارين الوظيفيين، QA/المختبرين، الفرق التقنية، وأصحاب المصلحة في بيئة Agile.<br> المشاركة في مراجعات الشفرة واتباع معايير وممارسات التطوير الأفضل.<br> دعم التطبيقات الحالية والمساهمة في التحسين المستمر لحلول Dynamics 365 Commerce.<br> المتطلبات 3–8 سنوات من الخبرة في العمل مع Microsoft Dynamics AX Retail أو Dynamics 365 Commerce/Retail.<br> خبرة تطبيقية قوية في تطوير Dynamics 365 Commerce وRetail .<br> كفاءة قوية في C#، X++، JavaScript، TypeScript، وSQL Server .<br> خبرة عملية مع Commerce Runtime (CRT)، Retail Server، Hardware Station، وStore Commerce .<br> خبرة عملية باستخدام Retail SDK ونموذج امتداد Dynamics 365 Commerce .<br> خبرة في ربط Dynamics 365 مع أجهزة الدفع، وأجهزة قراءة الباركود، والطابعات الضريبية، وغيرها من الملحقات التجزئة .<br> فهم جيد لهندسة Dynamics 365 Finance &amp; Operations والتكاملات .<br> خبرة في تطوير منطق الأعمال، وكيانات البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، والامتدادات المخصصة .<br> خبرة مع Azure DevOps، التحكم في المصدر، وخطوط CI/CD ونُظم نشر LCS .<br> مهارات تصحيح الأخطاء، واستكشاف المشكلات، وحل المشكلات عالية المستوى.<br> الخبرة في كتابة وتنفيذ اختبارات الوحدة ودعم جودة التطبيق.<br> القدرة على العمل بفعالية في بيئة تطوير Agile/Scrum.<br> مهارات اتصال وتعاون قوية مع الفرق الفنية وغير الفنية.<br> القدرة على فهم متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول تقنية قابلة للت scaling.<br></span> </div>

Job Summary We are looking for an experienced Microsoft Dynamics 365 CRM Developer to join our team and contribute to the design, development, customization, integration, and support of enterprise CRM solutions. The role will focus on delivering advanced Microsoft Dynamics 365 capabilities across Sales, Customer Service, Customer Insights, Field Service, Dataverse, Power Platform, and Copilot, while ensuring scalable, maintainable, and high-quality solutions. The successful candidate will work closely with functional consultants, solution architects, developers, business stakeholders, and project teams to translate business requirements into effective technical solutions. The role also requires strong troubleshooting capabilities, ownership of complex technical issues, and the ability to mentor other team members. Key Responsibilities Design, develop, configure, and customize Microsoft Dynamics 365 CRM solutions based on business and technical requirements. Develop advanced CRM customizations, including plugins, workflows, business logic, custom components, and automation. Work across Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights, Field Service, and Customer Voice solutions. Design and implement solutions using Microsoft Dataverse and ensure proper data model alignment across CRM components. Develop and maintain automation using Power Automate and Power Platform capabilities. Design and implement integrations between Dynamics 365 and external systems using APIs, custom connectors, Azure services, and other integration technologies. Develop and maintain C# plugins and custom CRM components using appropriate Microsoft development frameworks. Support the implementation and configuration of Copilot and Copilot Studio capabilities where applicable. Analyze complex technical requirements and translate them into scalable CRM solutions. Participate in solution design discussions and provide technical recommendations based on business requirements and platform capabilities. Ensure CRM customizations follow Microsoft Dynamics 365 and Power Platform best practices. Support data model design, relationships, entities, business rules, security considerations, and solution architecture. Investigate, troubleshoot, and resolve complex CRM defects and production issues. Perform root-cause analysis and implement sustainable solutions rather than temporary fixes. Support system testing, integration testing, UAT, defect resolution, and deployment activities. Work with Azure Dev Ops for source control, work item tracking, CI/CD, release management, and development collaboration. Participate in code reviews and ensure development standards, quality, security, and maintainability are consistently applied. Prepare and maintain technical documentation for customizations, integrations, configurations, and implemented solutions. Collaborate with functional teams and stakeholders to ensure technical solutions meet business expectations. Provide technical guidance and mentoring to junior and mid-level CRM developers. Support continuous improvement of CRM solutions, development standards, and technical processes. Stay updated with new Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Dataverse, and Copilot capabilities and assess their applicability to business solutions. Requirements Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field. Relevant Microsoft Dynamics 365 / Power Platform certifications are an advantage. Proven experience working as a Microsoft Dynamics 365 CRM Developer / Technical Consultant in enterprise environments. Strong hands-on experience with Dynamics 365 Sales and Customer Service. Experience with Dynamics 365 Customer Insights, Customer Voice, and/or Field Service. Strong knowledge of Microsoft Dataverse and CRM data modeling. Hands-on experience developing C# plugins, workflows, custom actions, and other CRM customizations. Strong experience with Power Automate and Power Platform. Experience with Copilot Studio and/or Microsoft Copilot capabilities is highly desirable. Experience designing and implementing CRM integrations with external applications and enterprise systems. Experience with custom connectors, APIs, web services, and integration patterns. Experience using Visual Studio for CRM development. Experience with Azure Dev Ops, including source control, work items, pipelines, and deployment processes. Strong understanding of Dynamics 365 solution management, environments, deployments, and ALM. Experience troubleshooting complex CRM technical issues and production defects. Ability to work effectively with both technical and non-technical stakeholders. Strong analytical and problem-solving capabilities. Experience working in Agile or similar software delivery environments. Skills & Qualifications Technical Skills Microsoft Dynamics 365 Sales Microsoft Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Customer Insights – Data & Journeys Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Customer Voice Microsoft Dataverse Power Apps Power Automate Copilot / Copilot Studio C# and . NETDynamics 365 Plugins CRM Workflows and Customizations Custom Connectors REST APIs / Web Services CRM Integrations Visual Studio Azure Dev Ops Solution Management and ALMCRM Data Modeling Troubleshooting and Defect Resolution Professional Skills Strong solution-oriented mindset with the ability to understand business needs and translate them into technical solutions. Strong analytical and structured troubleshooting skills. Ability to work independently and take ownership of technical deliverables. Strong collaboration and stakeholder management skills. Ability to communicate complex technical concepts clearly. Strong attention to quality, scalability, security, and maintainability. Ability to mentor and support junior team members. Proactive approach to identifying technical risks and proposing improvements. Strong time management and ability to work effectively under deadlines. Commitment to technical excellence and continuous learning.

<p>الدور الوظيفي الخارجي (Offshore): *مطور أول / مستشار تقني لـ Dynamics 365*</p><p><br></p><p>&nbsp;*الغرض من الدور:*&nbsp;</p><p>سيوفر مطورو Dynamics 365 الأوائل قدرة تنفيذ تقنية عملية لتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتخصيص، وعمليات الربط، وتنفيذ منصة Power Platform، ودعم الإنتاج، واستكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وإصلاحها عبر مبادرات CRM الخاصة بالعميل.</p><p><br></p><p>موقع/نموذج العمل: خارجي (Offshore)، يتوافق مع ساعات عمل الإمارات العربية المتحدة. السعة المطلوبة مبدئياً: 8 موارد.</p><p><br></p><p>&nbsp;*المسؤوليات الرئيسية*&nbsp;</p><p>• تصميم وتطوير وتخصيص ودعم حلول Microsoft Dynamics 365 CRM / Dynamics 365 CE.</p><p>• تطوير وصيانة الإضافات (Plugins) المخصصة، وسير العمل (Workflows)، والإجراءات المخصصة، وتدفقات Power Automate، وعناصر تحكم PCF، ولغة JavaScript، وTypeScript، وعمليات الربط المخصصة.</p><p>• بناء ودعم حلول منصة Power Platform بما في ذلك Power Apps وPower Automate وPower Pages وDataverse.</p><p>• تطوير عمليات ربط المؤسسات باستخدام Azure Functions وREST APIs وLogic Apps وService Bus وAzure API Management.</p><p>• العمل باستخدام C#، وإطار عمل .NET، و.NET Core، وSQL Server، وWeb APIs، وJavaScript، وTypeScript، وPCF، وأنماط التصميم القياسية.</p><p>• دعم بيئات Dynamics CRM المحلية (On-premises)، بما في ذلك استعلامات SQL Server، والإجراءات المخزنة، وحلول التقارير، واستكشاف أخطاء البيئة وإصلاحها.</p><p>• دعم أنشطة التكامل والتطوير المستمر (CI/CD) وأنشطة النشر عبر بيئات التطوير والاختبار وقبول المستخدم (UAT) والإنتاج.</p><p>• استكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وحوادث الإنتاج وفشل عمليات الربط ومشكلات الأداء وحلها.</p><p>• التعاون مع الاستشاريين الوظيفيين، ومحللي الأعمال، والمهندسين المعماريين، وفرق الأعمال، وفرق البنية التحتية، والموردين الخارجيين.</p><p>• دعم عمليات الربط مع الأنظمة الخارجية وتطبيقات المؤسسات باستخدام أنماط آمنة وقابلة للتوسع.</p><p>• تطبيق نماذج أمان Dynamics 365، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، وأمن الحقول، ومبادئ مصادقة المؤسسات.</p><p>• استخدام DevOps، والتحكم في المصادر، والتفرع (Branching)، وخطوط أنابيب البناء، وخطوط أنابيب الإصدار، وحوكمة النشر.</p><p>• إعداد وصيانة الوثائق التقنية، وملاحظات تصميم الحلول، وملاحظات النشر، ومواد التسليم التشغيلي.</p><p><br></p><p>&nbsp;*المهارات والخبرات المطلوبة*&nbsp;</p><p>• خبرة عملية تزيد عن 5 سنوات في تطوير Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 CE.</p><p>• خبرة على مستوى أول كمستشار تقني لـ Microsoft Dynamics 365، أو قائد تقني، أو دور مماثل في التسليم التقني لنظام CRM.</p><p>• خلفية تقنية قوية في تطوير CRM المخصص، وعمليات الربط، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات Azure، وSQL Server، ودعم تطبيقات المؤسسات.</p><p>• خبرة في كل من تنفيذ ودعم تطبيقات Dynamics 365 السحابية وDynamics CRM المحلية (On-premises).</p><p>• خبرة قوية في الإضافات (Plugins)، وسير العمل، والإجراءات المخصصة، وPCF، وJavaScript/TypeScript، وWeb APIs، وDataverse، وPower Apps، وPower Automate، وPower Pages.</p><p>• فهم جيد لهندسة الربط، وأمن واجهات برمجة التطبيقات، والمصادقة، والتفويض، ومعالجة الأخطاء.</p><p>• مهارات تحليلية، واستكشاف أخطاء وإصلاحها، وتواصل، وتوثيق قوية.</p>

بصفتك مستشاراً ومطوراً لنظام Microsoft Dynamics 365 CRM في شركة Accenture، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) ومكونات Power Platform لتلبية متطلبات العملاء. ستقوم بتنفيذ التصاميم التقنية، وتوسيع قدرات المنصة، وتقديم حلول عالية الجودة تتماشى مع أفضل ممارسات Microsoft. يتطلب هذا الدور خلفية تقنية قوية، واهتماماً بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br> تطوير التطبيقات<br>تكوين وتخصيص وحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والخدمة الميدانية، والتسويق.<br>تطوير المكونات الإضافية (Plugins)، وأنشطة سير العمل المخصصة، وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة باستخدام C#/. NET وXRM SDK.<br>تنفيذ البرمجة من جهة العميل باستخدام Java Script/Type Script لمنطق النماذج وتحسينات واجهة المستخدم.<br>بناء سيناريوهات واجهة مستخدم متقدمة باستخدام عناصر تحكم Power Apps Component Framework (PCF).<br> تطوير منصة Power Platform<br>تصميم وتطوير تطبيقات Model-Driven وCanvas لتلبية متطلبات العمل.<br>أتمتة عمليات الأعمال باستخدام Power Automate.<br>العمل مع Dataverse لنمذجة الكيانات، والعلاقات، وقواعد العمل، وأدوار الأمان.<br> التكامل وإدارة البيانات<br>تطوير عمليات التكامل باستخدام REST APIs، وOData، وDataverse Web API.<br>التعاون في أنشطة ترحيل البيانات، بما في ذلك عمليات ETL، ورسم خرائط البيانات، والتحقق منها.<br> الجودة والحوكمة<br>الالتزام بمعايير البرمجة والمشاركة في مراجعات الكود لضمان مخرجات عالية الجودة.<br>ضمان الامتثال لإرشادات الأمان، وحوكمة البيانات، والأداء.<br>دعم ممارسات إدارة دورة حياة التطبيق (ALM)، بما في ذلك طبقات الحلول، وإصدار النسخ، والنشر عبر خطوط أنابيب Azure Dev Ops.<br> التعاون<br>العمل عن كثب مع القادة التقنيين، والمستشارين الوظيفيين، وفرق ضمان الجودة لضمان التسليم السلس.<br>المشاركة الفعالة في فعاليات منهجية Agile، بما في ذلك تخطيط السباقات (Sprints)، وتنقيح قائمة الأعمال (Backlog)، والاجتماعات اليومية.<br>الخبرة:<br>3–6 سنوات من الخبرة العملية في تطوير Dynamics 365 CE.<br>الخبرة التقنية:<br>إتقان C#/. NET لتطوير المكونات الإضافية وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة.<br>مهارات قوية في Java Script/Type Script للبرمجة من جهة العميل وتحسينات واجهة المستخدم.<br>خبرة في تصميم مخطط Dataverse، ونمذجة الكيانات، وأدوار الأمان.<br>خبرة عملية مع Power Apps، وPower Automate، وعناصر تحكم PCF.<br>الإلمام بخدمات Azure، مثل Azure Functions وLogic Apps، لأغراض التكامل.<br>فهم ممارسات ALM وCI/CD باستخدام Azure Dev Ops.<br>المهارات المفضلة<br>خبرة في وحدات Dynamics 365، بما في ذلك Omnichannel، أو Field Service، أو Marketing.<br>الشهادات (يفضل)<br>شهادة Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400)<br>شهادة Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service/Sales Functional Consultant (MB-230/MB-210)<br><br>معرفة بـ Copilot Studio وAI Builder لتعزيز قدرات CRM.<br>الاطلاع على ضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات Dynamics 365 CE.

<strong>نظرة عامة على الدور الوظيفي<br><br></strong>بصفتك <strong>مختبر أتمتة Microsoft Dynamics 365 CRM</strong> في أكسنتشر، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان أعلى مستويات الجودة لحلول Dynamics 365 Customer Engagement (CE). ستكون مسؤولاً عن الاختبار الشامل، وإدارة العيوب، والتحسين المستمر لعمليات ضمان الجودة. وبالتعاون الوثيق مع المطورين والاستشاريين الوظيفيين، ستعمل على التحقق من المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية، ودعم مبادرات الأتمتة، وضمان تقديم حلول عالية الجودة تتوافق مع أفضل ممارسات Microsoft.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br></strong><li> الاختبار<br></li><li>إنشاء خطط وحالات الاختبار وتنفيذها وصيانتها لتطبيقات Dynamics 365 CE، بما في ذلك وحدات Sales، وCustomer Service، وMarketing.<br></li><li>إجراء اختبارات الوظائف، والانحدار، والتكامل، والأداء لضمان جودة الحلول.<br></li><li>التحقق من تخصيصات CRM، مثل الملحقات البرمجية (Plugins)، وسير العمل (Workflows)، وعناصر تحكم PCF، ومكونات Power Platform.<br></li><li> إدارة العيوب<br></li><li>تحديد العيوب وتوثيقها وتتبعها باستخدام أدوات مثل Azure DevOps أو المنصات المماثلة.<br></li><li>التعاون مع فرق التطوير لضمان حل العيوب والمشكلات في الوقت المناسب.<br></li><li> ضمان الجودة<br></li><li>ضمان استيفاء جميع المخرجات لمعايير الجودة من خلال عمليات اختبار وتأكيد صارمة.<br></li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة البرمجية وتقديم الملاحظات من منظور ضمان الجودة لتحسين الجودة الإجمالية للحلول.<br></li><li> الأتمتة<br></li><li>تنفيذ وصيانة نصوص الاختبار الآلي باستخدام أدوات مثل Selenium، أو EasyRepro، أو أطر العمل المخصصة.<br></li><li>دمج الاختبار الآلي في أنابيب CI/CD باستخدام Azure DevOps لتسهيل عمليات التسليم.<br></li><li> التوثيق<br></li><li>الحفاظ على توثيق شامل لخطط الاختبار، وحالات الاختبار، وتقارير العيوب، ونتائج الاختبار لضمان القابلية للتتبع ومشاركة المعرفة.<br></li><li>الخبرة:<br></li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في اختبار البرمجيات، مع سنة واحدة على الأقل تركز على Dynamics 365 CE.<br></li><li>الخبرة التقنية:<br></li><li>فهم قوي لمنهجيات الاختبار وأفضل الممارسات.<br></li><li>خبرة عملية في وحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك Sales، وCustomer Service، وMarketing.<br></li><li>إتقان أدوات الاختبار الآلي، مثل LeapWork، أو Selenium، أو EasyRepro.<br></li><li>خبرة في استخدام SQL للتحقق من قواعد البيانات واختبارها.<br></li><li>دراية بمنهجيات Agile/Scrum وخطط اختبار Azure DevOps.<br></li><li>خبرة في استخدام M365 CoPilot لإنشاء حالات الاختبار.<br><br></li><strong>المهارات المفضلة<br><br><br></strong><li>خبرة في اختبار الأداء واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API).<br></li><li>معرفة بأدوات Power Platform، بما في ذلك Power Apps وPower Automate.<br></li><li>الاطلاع على ميزات Copilot وميزات CRM المدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br><br></li><strong>الشهادات (فضل)<br><br><br></strong><li>Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals<br></li><li>Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate<br></li><li>ISTQB Certified Tester<br><br><br></li>

المسمى الوظيفي: مهندس Dynamics 365 CRM<br><br>موقع العمل: القاهرة، مصر<br><br>بصفتك مستشار مطور Dynamics 365 CRM في Accenture، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) ومكونات Power Platform لتلبية متطلبات العملاء. ستقوم بتنفيذ التصميمات التقنية، وتوسيع قدرات المنصة، وتقديم حلول عالية الجودة تتماشى مع أفضل ممارسات Microsoft. يتطلب هذا الدور خلفية تقنية قوية، واهتماماً بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الخطى.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br> تطوير التطبيقات<br>تكوين وتخصيص وحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك المبيعات وخدمة العملاء والخدمة الميدانية والتسويق.<br>تطوير الإضافات (Plugins)، وأنشطة سير العمل المخصصة، وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة باستخدام C#/. NET وXRM SDK.<br>تنفيذ البرمجة النصية من جانب العميل باستخدام Java Script/Type Script لمنطق النماذج وتحسينات واجهة المستخدم.<br>بناء سيناريوهات متقدمة لواجهة المستخدم باستخدام عناصر التحكم في إطار عمل Power Apps Component Framework (PCF).<br> تطوير Power Platform<br>تصميم وتطوير التطبيقات المستندة إلى النماذج (Model-Driven) والتطبيقات اللوحية (Canvas Apps) لتلبية متطلبات الأعمال.<br>أتمتة العمليات التجارية باستخدام Power Automate.<br>العمل مع Dataverse لنمذجة الكيانات والعلاقات وقواعد العمل وأدوار الأمان.<br> التكامل وإدارة البيانات<br>تطوير عمليات التكامل باستخدام REST APIs وOData وDataverse Web API.<br>التعاون في أنشطة ترحيل البيانات، بما في ذلك عمليات ETL وتعيين البيانات والتحقق منها.<br> الجودة والحوكمة<br>الالتزام بمعايير البرمجة والمشاركة في مراجعات الكود لضمان مخرجات عالية الجودة.<br>ضمان الامتثال للأمن وحوكمة البيانات وإرشادات الأداء.<br>دعم ممارسات إدارة دورة حياة التطبيق (ALM)، بما في ذلك طبقات الحلول (solution layering) وإصدار النسخ والنشر عبر خطوط أنابيب Azure Dev Ops.<br> التعاون<br>العمل عن كثب مع القادة التقنيين والاستشاريين الوظيفيين وفرق ضمان الجودة لضمان التسليم السلس.<br>المشاركة بفعالية في طقوس العمل الرشيقة (agile)، بما في ذلك تخطيط السباقات (sprint planning)، وتنقيح قائمة الأعمال (backlog refinement)، والاجتماعات اليومية (daily stand-ups).<br>الخبرة:<br>مواطن مصري<br>3-6 سنوات من الخبرة العملية في تطوير Dynamics 365 CE.<br>الخبرة التقنية:<br>إتقان لغة C#/. NET لتطوير الإضافات وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة.<br>مهارات قوية في Java Script/Type Script للبرمجة النصية من جانب العميل وتحسينات واجهة المستخدم.<br>خبرة في تصميم مخطط Dataverse ونمذجة الكيانات وأدوار الأمان.<br>خبرة عملية في Power Apps وPower Automate وعناصر التحكم PCF.<br>الإلمام بخدمات Azure، مثل Azure Functions وLogic Apps، لأغراض التكامل.<br>فهم ممارسات ALM وCI/CD باستخدام Azure Dev Ops.<br>المهارات المفضلة<br>خبرة في وحدات Dynamics 365، بما في ذلك Omnichannel أو Field Service أو Marketing.<br>الشهادات (يفضل)<br>شهادة Microsoft المعتمدة: مطور Power Platform مشارك (PL-400)<br>شهادة Microsoft المعتمدة: استشاري وظيفي في خدمة العملاء/المبيعات لـ Dynamics 365 (MB-230/MB-210)<br>معرفة Copilot Studio وAI Builder لتعزيز قدرات CRM.<br>الاطلاع على ضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات Dynamics 365 CE.

الملخص: خبرة في تطوير Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) مع خبرة قوية في التكامل لتصميم وتطوير ودعم الحلول القابلة للتوسع. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة عميقة بلغة X++، وبنية D365، وPower Apps، وتقنيات التكامل الحديثة لربط D365 بالأنظمة الخارجية. هذه الوظيفة عن بعد وخارج المملكة العربية السعودية. <br>المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتطوير وتخصيص الحلول داخل Dynamics 365 F&O باستخدام X++ بناء وصيانة عمليات التكامل بين D365 F&O والأنظمة الخارجية (مثل CRM، نظام RFID، أنظمة التجارة الإلكترونية، والأنظمة القديمة) تطوير واستهلاك واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، وكيانات البيانات العمل مع أدوات تكامل البيانات مثل إطار عمل إدارة البيانات (DMF) وخدمات OData إدارة البرمجيات الوسيطة: تطوير المنطق باستخدام Azure Logic Apps وAzure Functions وService Bus لتنسيق نقل البيانات المعقدة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالتكامل وأداء النظام التعاون مع الاستشاريين الوظيفيين وأصحاب المصلحة لتحويل متطلبات العمل إلى حلول تقنية دعم عمليات النشر والترقيات وإدارة البيئة (LCS) <br>المهارات المطلوبة: خبرة قوية في تطوير Dynamics 365 F&O خبرة عملية في عمليات التكامل (REST/SOAP APIs، OData، JSON، XML) خبرة في خدمات تكامل Microsoft Azure: Azure Logic Apps وAzure Service Bus. فهم الأمان، وضبط الأداء، وأفضل الممارسات في D365 خبرة في Power Platform (Power Apps، Power Automate) شهادات Microsoft المتعلقة بـ Dynamics 365<br>الخبرة: 3–7 سنوات فأكثر من الخبرة في تطوير Dynamics AX / D365 F&O خبرة في Power Platform

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة<p>نحن نبحث عن&nbsp;<strong>مطور Dynamics 365 Commerce / Retail</strong>&nbsp;لتصميم وتطوير وتخصيص وصيانة حلول البيع بالتجزئة عبر بيئات Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations وCommerce.</p><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تخصيص وصيانة&nbsp;<strong>الميزات والامتدادات Modern POS (MPOS)، Cloud POS (cPOS)، وStore Commerce</strong></li><li>تطوير وتوسيع الحلول باستخدام&nbsp;<strong>Commerce Runtime (CRT)، Retail Server، وHardware Station</strong>إطارات العمل.</li><li>دمج Dynamics 365 Finance &amp; Operations مع&nbsp;<strong>أجهزة الدفع، وقارئات الباركود، والطابعات المالية، وغيرها من أجهزة البيع بالتجزئة</strong>.</li><li>تطوير منطق العمل وكيانات البيانات وامتدادات النظام باستخدام&nbsp;<strong>X++، C#، و.NET</strong>.</li><li>بناء وصيانة&nbsp;<strong>Retail SDK ونماذج امتداد Commerce</strong>.</li><li>تطوير وتخصيص وظائف البيع بالتجزئة استناداً إلى المتطلبات التجارية والتقنية.</li><li>استكشاف الأخطاء، تصحيحها، وحل مشاكل تقنية عبر مكونات Commerce وRetail.</li><li>كتابة وصيانة&nbsp;<strong>اختبارات وحدات</strong> لضمان جودة الكود وموثوقية النظام.</li><li>إدارة إصدارات الكود ونشره من خلال&nbsp;<strong>Azure DevOps وLifecycle Services (LCS)</strong>.</li><li>التعاون الوثيق مع&nbsp;<strong>المستشارين الوظيفيين، فرق QA/ الاختبار، الفرق التقنية، وأصحاب المصلحة التجاريين</strong> ضمن بيئة Agile.</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة واتباع معايير التطوير وأفضل الممارسات.</li><li>دعم التطبيقات الحالية والمساهمة في التحسين المستمر لحلول Dynamics 365 Commerce.</li></ul> </div>

Job Summary We are seeking a highly skilled Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Developer to design, develop, and maintain advanced CRM solutions that support business growth and digital transformation. The ideal candidate will have strong technical expertise in Dynamics 365, Power Platform, and integrations, with the ability to translate business requirements into scalable technical solutions.<br>Key Responsibilities Design, develop, customize, and maintain Microsoft Dynamics 365 CRM solutions. Develop plugins, custom workflows, business process flows, and Power Automate flows. Customize forms, views, dashboards, reports, and security roles. Build and manage integrations between Dynamics 365 and external systems using:Web APIsAzure services Middleware tools Lead technical design sessions and provide solution architecture guidance. Perform system upgrades, patches, and performance tuning. Ensure best practices for:Security Data integrity Scalability Provide technical leadership and mentor junior developers. Participate in code reviews and enforce development standards. Troubleshoot, debug, and resolve complex production issues. Collaborate closely with:Business Analysts Project Managers QA teams Prepare technical documentation and deployment guides.<br>Required Qualifications Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.5+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM development. Strong proficiency in:C#. NETJava Script / Type Script HTML / CSSAdvanced experience with:Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) Dataverse Plugins and Custom APIsSolid experience with:REST / OData APIsAzure Functions Azure Logic Apps Strong understanding of:CRM security model Business rules Workflow automation Experience with Agile/Scrum methodologies. Excellent problem-solving and analytical skills.<br>Preferred Qualifications Microsoft Dynamics certifications (MB-210, MB-300, PL-400, etc.) Experience with:Azure Dev Ops CI/CD pipelines SSRS / Fetch XML reporting Experience in enterprise or multi-region CRM implementations. Leadership or team lead experience.<br>Soft Skills Strong communication and presentation skills. Ability to work independently and within cross-functional teams. High attention to detail. Strong time management and multitasking ability.

نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن استشاري خبير في نظام Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) للانضمام إلى فريقنا ودعم مشاريع التنفيذ والاستشارات الشاملة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة وظيفية قوية في أحد المسارات التالية على الأقل:<br>التجزئة وإدارة سلسلة التوريد (SCM) الإنتاج وإدارة سلسلة التوريد (SCM)<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>قيادة والمشاركة في عمليات تنفيذ Microsoft Dynamics 365 F&O من البداية إلى النهاية. تحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول فعالة في D365 F&O. إجراء تحليل عمليات الأعمال، وتحليل الفجوات (fit-gap)، وتصميم الحلول، والتهيئة، والاختبار، والتدريب، ودعم مرحلة التشغيل الفعلي. تهيئة وتنفيذ وحدات D365 F&O ذات الصلة، بما في ذلك التجزئة، وإدارة سلسلة التوريد، و/أو مراقبة الإنتاج. إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ووثائق التصميم الوظيفي (FDD)، ونصوص الاختبار، وأدلة المستخدم، وغيرها من وثائق المشروع. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والفرق التقنية، ومديري المشاريع لضمان نجاح تسليم المشروع. دعم ترحيل البيانات، والتكامل، واختبار قبول المستخدم (UAT)، واختبار النظام، وأنشطة النشر. تحديد تحسينات عمليات الأعمال والتوصية بأفضل الحلول العملية. تقديم الدعم بعد مرحلة التشغيل الفعلي وحل المشكلات الوظيفية.<br>المتطلبات:<br>خبرة عملية تزيد عن 5 سنوات في Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. ما لا يقل عن 10 عمليات تنفيذ ناجحة وشاملة لنظام D365 F&O. خبرة وظيفية قوية في إحدى المجموعات التالية: التجزئة + إدارة سلسلة التوريد، أو الإنتاج + إدارة سلسلة التوريد. فهم قوي لهيكلية D365 F&O، وعمليات الأعمال، والتهيئة، والتكامل. خبرة مثبتة في العمل المباشر مع العملاء وأصحاب المصلحة في الأعمال. مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل قوية. مهارات ممتازة في العرض وتيسير ورش العمل. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال ضمن فريق المشروع. الاستعداد للسفر عند الحاجة.<br>المهارات المفضلة / الإضافية:<br>خبرة في ما قبل البيع، وعروض الحلول، وعروض العملاء التقديمية. القدرة على إعداد وتقديم عروض توضيحية لـ D365 F&O وشرح الحلول. خبرة في الرد على طلبات تقديم العروض (RFP/RFQ)، والمقترحات، والتقديرات، وتصميم الحلول. يفضل بشدة الحصول على شهادات Microsoft Dynamics 365. تعد الخبرة في Power Platform، والتكاملات، وتقنيات Microsoft ذات الصلة ميزة إضافية.<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى: A. Mousa@Pioneersit.com

القسم: المصانع الموقع: مصر، القاهرة<br>سيلعب مطور D365 Customer Engagement (CE) دوراً محورياً في تقديم حلول D365 التي تعمل على تبسيط عمليات المبيعات وإدارة العملاء في الشركة. سيكون المطور مسؤولاً عن تصميم وتطوير ونشر حلول مخصصة ضمن منصة Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. سيعمل المطور بشكل وثيق مع فرق المنتج لتقديم حلول قابلة للتوسع وفعالة تلبي احتياجات العمل.<br>مسؤولياتك الرئيسية:• تطوير الحلول:• التعاون مع فريق المنتج (مهندس الحلول، خبراء تكوين المنتج) لفهم المتطلبات وتصميم الحلول• العمل بالتعاون الوثيق مع فريق Dev Ops، أي مديري المنتجات، ومهندسي الحلول، وخبراء تكوين المنتج في تحديد المواصفات الوظيفية وتقسيمها إلى عناصر في سجل الأعمال (Backlog Items)، مع تقديم التقديرات الخاصة بالتسلسل والجهد/نقاط القصة (Story Points).• تطوير حلول مخصصة لـ Dynamics 365 CE (المبيعات، التسويق، خدمة العملاء، إلخ) باستخدام أدوات مثل Java Script وC# وغيرها من التقنيات التي تدعمها المنصة.• تنفيذ سير عمل مخصص، ومسارات عمليات الأعمال، والإضافات (Plugins)، وعمليات التكامل مع أنظمة الطرف الثالث.• كتابة وصيانة تعليمات برمجية نظيفة وقابلة للتوسع والمساعدة في استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها.• ضمان استخدام خطوط أنابيب Azure Dev Ops CI/CD (ALM, YAML)• دمج D365 CE مع تطبيقات الطرف الثالث والأنظمة القديمة حيثما كان ذلك مناسباً، والتعاون مع فرق التكامل لتقديم التوصيات والدعم للتكوين والتسليم• استكشاف المشكلات التقنية المعقدة التي يواجهها فريق التطوير وإصلاحها• ضمان إنشاء وصيانة وثائق التطوير في Azure Dev Ops Wiki• الدعم والتحسين المستمر:• تقديم الدعم بعد التنفيذ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوجيه المستخدمين.• اقتراح تحسينات لتطوير الحلول وتحسين الأداء.• العمل بشكل وثيق جداً مع مهندسي الحلول والمنصات وخبراء تكوين المنتج في فرص تحسين الأداء وهندسة الوظائف الجديدة.• البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات والتقنيات والأدوات الناشئة وأفضل الممارسات داخل نظام Microsoft D365 البيئي• التعاون:• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا، لضمان الرضا ونجاح تقديم الحلول.• تبني مبادئ SAFE Agile وتعزيز ودعم عمليات CI/CD لضمان أن تكون ممارسات Dev Sec Ops جزءاً من الحمض النووي لكل دورة حياة منتج• تقديم تحديثات الحالة، وإدارة المخاطر، ومعالجة أي مشكلات تنشأ خلال دورة حياة تقديم المنتج.<br>هل هذه هي مكوناتك السرية؟• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.• أكثر من سنتين من الخبرة العملية في مشاريع تنفيذ Microsoft Dynamics 365 CRM• يفضل الحصول على شهادة Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (أو أعلى).• يفضل الحصول على شهادة Microsoft Certified: Dynamics 365 Developer Associate أو شهادات مماثلة.• تعد الشهادات في المجالات ذات الصلة (Azure, Power Platform) ميزة إضافية.• فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وأفضل الممارسات.• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.• مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعاون بفعالية في بيئة الفريق.• طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.<br>الخبرة التقنية:• خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات D365 Customer Engagement وتطبيقات الهاتف المحمول.• خبرة في العمل مع وحدة واحدة أو أكثر من وحدات D365 CE: المبيعات، الخدمة، التسويق.• كفاءة قوية في تطوير Java Script وC# و.NET.• خبرة عملية مع Dynamics 365 SDK وWeb API وRESTful APIs.• الإلمام بأدوات Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) يعد ميزة إضافية.• فهم خدمات Azure ومبادئ الحوسبة السحابية.• امتلاك فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات والخبرة في العمل في بيئة Agile والمشاركة في احتفالات Agile.• متعلم سريع وقابل للتكيف مع البيئات التقنية الجديدة والصعبة. دافع قوي لتحمل المسؤولية المستقلة بالإضافة إلى القدرة على المساهمة وكونه عضواً منتجاً في الفريق.• خبرة في منهجيات Agile (Scrum, SAFe) وممارسات Dev Ops.<br>نبذة عن فريقك الجديد:نحن شركة كوكاكولا هيلينيك، شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تعبئة استراتيجي لشركة كوكاكولا. نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا تضاهى من المنتجات في 29 سوقاً في أوروبا وأفريقيا وأوراسيا. ومن خلال القيام بذلك، نخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاجتماعي والاقتصادي، ونبني تأثيراً بيئياً أكثر إيجابية. نحن نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، قادمين من القارات الخمس. يوفر تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الاقتصادات الناشئة، مجموعة واسعة من الفرص الجذابة للنمو. نحن نرعى مواهبنا. ونمنح الفرص للأشخاص عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك عبر مختلف الجغرافيات والخلفيات والتعليم. نحن مستعدون للمخاطرة بالأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم تكن لديهم الخبرة المثالية. لدينا إيمان بما يمكن أن يكون عليه كل شخص. ورغم أن لدينا الكثير لنفخر به، فإننا نبقى دائماً متواضعين. نحن نؤمن بأن السحر الحقيقي يحدث - بالنسبة لنا ولك - عندما ننفتح (OPEN UP).<br>في كوكاكولا HBC، يساعدنا التنوع على الازدهار: في كوكاكولا HBC، نحن صاحب عمل شامل يزدهر بفضل التنوع. وهذا يعني أن بيئتنا توفر فرصاً متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. انضم إلينا في رعاية ثقافة ينتمي إليها الجميع ويساهم فيها من أجل نجاحنا الجماعي.

القسم: المصانع الموقع: مصر، القاهرة<br>سيلعب مطور أول D365 لتفاعل العملاء (CE) دورًا محوريًا في تقديم حلول D365 التي تبسط عمليات المبيعات وإدارة العملاء في الشركة. سيكون المطور مسؤولاً عن تصميم وتطوير ونشر حلول مخصصة ضمن منصة Microsoft Dynamics 365 لتفاعل العملاء. سيعمل المطور بشكل وثيق مع فرق المنتج لتقديم حلول قابلة للتوسع وفعالة تلبي احتياجات العمل.<br>مسؤولياتك الرئيسية:• تطوير الحلول:• التعاون مع فريق المنتج (مهندس الحلول، خبراء تهيئة المنتج) لفهم المتطلبات وتصميم الحلول.• العمل بتعاون وثيق مع فريق عمليات التطوير (DevOps)، أي مديرو المنتجات ومهندسو الحلول وخبراء تهيئة المنتج في تحديد المواصفات الوظيفية وتقسيمها إلى عناصر تراكمية (Backlog Items)، مع توفير التسلسل وتقدير الجهد/نقاط القصة (Story Points).• تطوير حلول مخصصة لـ Dynamics 365 CE (المبيعات، التسويق، خدمة العملاء، إلخ) باستخدام أدوات مثل Java Script وC# وتقنيات أخرى مدعومة من المنصة.• تنفيذ مهام سير العمل المخصصة، وتدفقات عمليات الأعمال، والمكونات الإضافية (Plugins)، وعمليات التكامل مع أنظمة الطرف الثالث.• كتابة وصيانة تعليمات برمجية نظيفة وقابلة للتوسع والمساعدة في استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها.• ضمان استخدام خطوط أنابيب CI/CD في Azure Dev Ops (ALM, YAML).• دمج D365 CE مع تطبيقات الطرف الثالث والأنظمة القديمة، حيثما كان ذلك مناسبًا، والتعاون مع فرق التكامل لتقديم التوصيات والدعم للتهيئة والتسليم.• استكشاف وإصلاح المشكلات الفنية المعقدة التي يواجهها فريق التطوير.• ضمان إنشاء وصيانة وثائق التطوير في Azure Dev Ops Wiki.• الدعم والتحسين المستمر:• تقديم دعم ما بعد التنفيذ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوجيه المستخدمين.• اقتراح تحسينات لتطوير الحلول وتحسين الأداء.• العمل بشكل وثيق جدًا مع مهندسي الحلول والمنصات وخبراء تهيئة المنتج في فرص تحسين الأداء وهيكلة الوظائف الجديدة.• البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات والتقنيات والأدوات الناشئة وأفضل الممارسات داخل نظام Microsoft D365 البيئي.• التعاون:• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا، وضمان الرضا ونجاح تسليم الحلول.• تبني مبادئ SAFE Agile وتعزيز ودعم عمليات CI/CD لضمان أن ممارسات Dev Sec Ops جزء أساسي من دورة حياة كل منتج.• تقديم تحديثات الحالة، وإدارة المخاطر، ومعالجة أي مشكلات تنشأ خلال دورة حياة تسليم المنتج.<br>هل هذه هي مكوناتك السرية؟• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.• أكثر من 3 سنوات من الخبرة العملية في مشاريع تنفيذ Microsoft Dynamics 365 CRM.• يفضل الحصول على شهادة Microsoft: أساسيات Dynamics 365 (أو أعلى).• يفضل الحصول على شهادة Microsoft: مشارك مطور Dynamics 365 أو شهادات مماثلة.• تعتبر الشهادات في المجالات ذات الصلة (Azure, Power Platform) ميزة إضافية.• فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وأفضل الممارسات.• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.• مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعاون بفعالية في بيئة الفريق.• طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.<br>الخبرة الفنية:• خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات D365 لتفاعل العملاء وتطبيقات الهاتف المحمول.• خبرة في العمل مع واحدة أو أكثر من وحدات D365 CE: المبيعات، الخدمة، التسويق.• كفاءة عالية في تطوير Java Script وC# و.NET.• خبرة عملية مع Dynamics 365 SDK وWeb API وRESTful APIs.• الإلمام بأدوات Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) يعد ميزة.• فهم خدمات Azure ومبادئ الحوسبة السحابية.• فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وخبرة في العمل في بيئة Agile والمشاركة في طقوس Agile.• متعلم سريع وقادر على التكيف مع البيئات التكنولوجية الجديدة والمتحدية. متحمس للغاية لتحمل المسؤولية المستقلة بالإضافة إلى القدرة على المساهمة كعضو منتج في الفريق.• خبرة في منهجيات Agile (Scrum, SAFe) وممارسات Dev Ops.<br>نبذة عن فريقك الجديد:نحن شركة كوكاكولا هيلينيك (Coca-Cola Hellenic)، وهي شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تعبئة استراتيجي لشركة كوكاكولا. نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا مثيل لها من المنتجات في 29 سوقًا في أوروبا وأفريقيا وأوراسيا. أثناء قيامنا بذلك، نخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاجتماعي والاقتصادي، ونبني تأثيرًا بيئيًا أكثر إيجابية. نحن نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، قادمين من خمس قارات. يوفر تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الناشئة، مجموعة واسعة من الفرص الجذابة للنمو. نحن نرعى مواهبنا. ونمنح الفرص للأشخاص عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك الجغرافيات والخلفيات والتعليم المختلفة. نحن على استعداد للمخاطرة بالأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم تكن لديهم الخبرة المثالية. نحن نؤمن بما يمكن أن يكون عليه كل شخص. ورغم أن لدينا الكثير لنفخر به، إلا أننا نبقى متواضعين دائمًا. نحن نؤمن بأن السحر الحقيقي يحدث - بالنسبة لنا ولك - عندما نفتح آفاقنا.<br>في كوكاكولا HBC، يساعدنا التنوع على الازدهار: في كوكاكولا HBC، نحن جهة توظيف شاملة تزدهر على التنوع. هذا يعني أن بيئتنا توفر فرصًا متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. انضم إلينا في رعاية ثقافة ينتمي فيها الجميع ويساهمون في نجاحنا الجماعي.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Valleysoft هي مزود خدمات تكنولوجيا معلومات يقدم حلول تكنولوجيا مؤسسية، وتطوير تطبيقات، وتحسين العمليات، وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات للعملاء حول العالم.<br> يعمل عبر بيئات أعمال معقدة، تساعد الشركة العملاء في الحفاظ على استقرار الأنظمة الحيوية وفعاليتها وتوافقها مع الاحتياجات التشغيلية.<br> تدعم هذه الدور رسالة الشركة من خلال المساعدة في الحفاظ على موثوقية تطبيقات المؤسسات التي تعتبر مركزية لعمليات الأعمال اليومية.<br> كاختصاصي دعم التطبيقات مع تركيز على Dynamics 365 CRM، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم تطبيقات البنوك الحيوية للأعمال والمساعدة في ضمان تجربة متسقة وموثوقة للعمليات الداخلية والعملاء على حد سواء.<br> ستعمل عبر أنظمة متكاملة وتتعاون مع أصحاب المصالح الفنيين والتجاريين للتحقيق في المشكلات ودفع نحو الحل وتعزيز نتائج دعم الإنتاج في بيئة محكومة بشدة.<br> المسؤوليات توفير دعم تطبيقات المستوى 2/3 لـ Microsoft Dynamics 365 CRM وغيرها من تطبيقات البنوك الحيوية.<br> استكشاف المشكلات في الإنتاج وحلها التي تؤثر على استكمال العملاء، والخدمة، والشكاوى.<br> رصد صحة التطبيق والتحقيق في مشاكل التطبيق والخادم للحفاظ على الاستقرار.<br> إجراء تحليل سجلات التطبيق والخادم لتحديد الأسباب الجذرية وطرق الحل.<br> تتبُّع المشكلات عبر تدفقات التطبيق والتكامل من البداية للنهاية.<br> التعامل مع الحوادث والمشكلات وطلبات الخدمة وفق عمليات ITIL.<br> المشاركة في إصدارات الإنتاج والتحديثات الساخنة والتحقق بعد النشر.<br> إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيح دائمة.<br> التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والوسائط الوسيطة لحل المشكلات المعقدة.<br> التنسيق مع فرق InfoSec والمخاطر والامتثال والتدقيق لل تغييرات والحوادث الحرجة.<br> الحفاظ على الوثائق التشغيلية وإجراءات الدعم ودروس التشغيل وأدلة التدقيق.<br> التأكد من حل الحوادث وطلبت الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء المتفق عليها.<br> دعم أنشطة إدارة التغيير والعمليات الإنتاجية.<br> المشاركة في الدعم على مدار الساعة أو بنظام الورديات عند الحاجة.<br> المساهمة في التحسين المستمر لاستقرار التطبيق وعمليات الدعم.<br> خبرة عملية في دعم التطبيقات، بما في ذلك تقديم دعم الإنتاج للمستوى 2 أو المستوى 3.<br> خبرة قوية في دعم الإنتاج مع Microsoft Dynamics 365 CRM.<br> خبرة في دعم تطبيقات استكمال العملاء وخدماتهم ضمن بيئات الخدمات المصرفية أو المالية.<br> مهارات استعلام SQL Server قوية لاستكشاف مشكلات معاملات التطبيق والبيانات.<br> فهم جيد لبيئات استضافة تطبيقات Windows Server مع خبرة عملية في استكشاف مشاكل تطبيق الويب والخادم في IIS.<br> القدرة على تحليل سجلات التطبيق والخادم لاستكشاف المشكلات والجذرية.<br> خبرة في استكشاف التكاملات من النهاية إلى النهاية بين Dynamics 365 CRM وأنظمة مؤسسية أو مصرفية أخرى، بما في ذلك فهم أساسي لـ REST وSOAP APIs.<br> خبرة بالعمل في بيئات الإنتاج مع متطلبات صارمة لـ SLA و KPI.<br> خبرة في التشغيل في بيئات المراقبة، والامتثال، والمخاطر، والأمن.<br> الإلمام بعمليات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير المعتمدة على ITIL.<br> الخبرة في تنسيق حل الحوادث والتغيير مع مستخدمي الأعمال والفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك البنية التحتية، وقاعدة البيانات، والوسائط الوسيطة، وأمان المعلومات، والمخاطر، والامتثال، والتدقيق، وتطوير التطبيقات.<br> الأهلية للعمل في مصر.<br> التوافر للدعم في النداءات على مدار الساعة أو بنظام الورديات عند الحاجة.<br> وجود خبرة مباشرة مع باعة خارجيين ومزودي تطبيقات طرف ثالث إضافة مميزة.<br></span> </div>

الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى أخصائي دعم التطبيقات مسؤولية تقديم الدعم الفني والوظيفي اليومي لجميع تطبيقات الأعمال في شركة TLD. يتضمن هذا الدور تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات، والتنسيق مع الموردين، وضمان تشغيل النظام، ومساعدة المستخدمين النهائيين لتسهيل التشغيل السلس للتطبيقات الحيوية. كحلقة وصل بين العمليات التجارية وتكنولوجيا المعلومات، يلعب الأخصائي دوراً حيوياً في ضمان استمرارية الأعمال وتعزيز رضا المستخدمين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> تقديم الدعم الفني والوظيفي اليومي لأنظمة الأعمال الأساسية (ERP، CRM، HRMS، DMS، إلخ). استكشاف أخطاء التطبيقات ومشكلات المستخدمين ومشاكل التكامل وإصلاحها في الوقت المناسب. التعاون مع الموردين والفرق الداخلية لتقليل وقت تعطل النظام. الحفاظ على تكوين النظام وأذونات الوصول وأدوار المستخدمين وفقاً لسياسات الشركة. المساعدة في ترقيات النظام واختباره ونشر وظائف جديدة. الرد على استفسارات المستخدمين وطلبات الدعم ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة. إجراء جلسات توجيه للمستخدمين وجلسات تنشيطية حول استخدام النظام. الحفاظ على وثائق التطبيقات والأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. دعم التحقق من صحة البيانات والنسخ الاحتياطية وعمليات التدقيق للحفاظ على سلامة النظام. التعاون مع أخصائي الأنظمة الرقمية وفريق تكنولوجيا المعلومات لدفع تحسينات النظام وأتمتة العمليات.<br><br>المحاسبات الرئيسية<br><br> ضمان وقت تشغيل ثابت للنظام وأداء مستقر عبر جميع التطبيقات. تقديم دعم فعال وفي الوقت المناسب للتطبيقات بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية. الاحتفاظ بوثائق دقيقة للنظام وسجلات الدعم. تعزيز رضا المستخدمين ومعدلات اعتماد الأدوات الرقمية. دعم التنفيذ الناجح للوحدات الجديدة والتكاملات والترقيات.<br><br>مواصفات الوظيفة (المؤهلات)<br><br> درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 4 سنوات في دعم التطبيقات أو الأنظمة، ويفضل أن تكون في قطاعات العقارات أو الخدمات. خبرة عملية في تطبيقات الأعمال، وتحديداً Microsoft Dynamics. فهم قوي لـ SQL وسلامة البيانات وتكامل الأنظمة. مهارات تحليلية ممتازة ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوثيق. قدرات تواصل وتنسيق متميزة بين الإدارات.

وصف الشركة: Soft Trend هي شركة سريعة النمو متخصصة في تراخيص البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وتركز على تقديم حلول تقنية متطورة. تهدف الشركة إلى أن تصبح رائدة في سوق تكنولوجيا المعلومات من خلال مساعدة الشركاء والعملاء على زيادة الأرباح عبر خفض التكاليف وتحسين الكفاءة. بفضل خبرتها القوية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تلتزم Soft Trend بفهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء بفعالية. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة تقدر الابتكار ونجاح العميل والتحسين المستمر، مما يوفر فرصًا للعمل مع تقنيات حديثة وصناعات متنوعة. وصف الدور: مسؤول منتجات مايكروسوفت هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة، مصر. هذا الدور مسؤول عن إدارة دورة حياة منتجات مايكروسوفت وحلول الترخيص، بما في ذلك التخطيط والتسعير وتحسين المحفظة بما يتماشى مع أهداف العمل. تشمل المهام اليومية تحليل اتجاهات السوق ومتطلبات العملاء، والتنسيق مع فرق المبيعات والفرق الفنية، وتطوير استراتيجيات تموضع المنتج وخطط طرحه في السوق. يتضمن الدور أيضًا مراقبة أداء المنتج، وإعداد التقارير المالية وتقارير الأداء، وضمان الامتثال لسياسات ومعايير ترخيص مايكروسوفت. يتعاون مسؤول منتجات مايكروسوفت مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لدفع نمو المنتج، وتعزيز رضا العملاء، ودعم المبادرات الاستراتيجية طويلة الأمد.<br>إدارة علاقات الموردين: العمل كنقطة اتصال أولية مع مايكروسوفت، والحفاظ على تواصل قوي وتوافق حول سياسات الترخيص والتحديثات وبرامج شركاء القنوات. خبرة في المنتجات والتراخيص: إتقان هياكل ترخيص Microsoft Office (مثل CSP، Enterprise، Cloud) لدعم فرق المبيعات بتوجيهات فنية وتجارية دقيقة. دعم الحسابات والقنوات: المساعدة في هيكلة مقترحات العملاء، وتحسين نشر التراخيص، وضمان تسليم عروض الموردين بسلاسة. تحليل السوق والمنتجات: مراقبة تحديثات المنتجات وتغيرات الأسعار وبرامج الحوافز التي تطلقها مايكروسوفت لزيادة الربحية والميزة التنافسية في السوق.<br>المؤهلات: مهارات تحليلية قوية لتقييم بيانات السوق وأداء المنتج واحتياجات العملاء. مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة الوظائف وتقديم خطط وتقارير المنتجات. فهم قوي للتمويل لإدارة الأسعار وهوامش الربح وربحية منتجات مايكروسوفت. خبرة في إدارة المنتجات، بما في ذلك تطوير خارطة الطريق والتموضع وإدارة دورة الحياة. مهارات إدارة المشاريع لتخطيط وتنفيذ ومراقبة المبادرات المتعلقة بالمنتجات والأنشطة المشتركة بين الفرق. معرفة بنماذج ترخيص مايكروسوفت، والحلول السحابية (مثل Microsoft 365، Azure)، وبيئات خدمات تكنولوجيا المعلومات. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات ذات الصلة (مثل شهادات مايكروسوفت أو إدارة المشاريع) ميزة إضافية. القدرة على العمل في مقر الشركة في القاهرة، مصر، مع التركيز على تحمل المسؤولية وحل المشكلات والعمل الموجه نحو العملاء.

نحن نبحث عن مهندس أنظمة مايكروسوفت أول ذو خبرة وعملي للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا. إذا كنت تمتلك خبرة عميقة في مجموعة Microsoft System Center، وحلول هوية Active Directory، وعمليات نشر Share Point على مستوى المؤسسات، فنحن نود سماع صوتك.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>نشر وإدارة وتحسين مكونات مجموعة System Center: SCCM (MECM)، وSCOM، وSCVMM.<br>إدارة الهوية المؤسسية، والوصول، وإدارة الحقوق باستخدام ADFS وActive Directory Rights Management Services (AD RMS).<br>دعم وصيانة وترقية منصات التعاون المؤسسي (Share Point Server 2016 & 2019).<br>ضمان التوافر العالي، ومراقبة الأداء، والامتثال عبر بنية خوادم مايكروسوفت الهجينة/المحلية.<br>أتمتة المهام الإدارية الروتينية ونشر الأنظمة عبر برمجة Power Shell.<br><br>المتطلبات والمؤهلات:<br><br>أكثر من 5 سنوات من الخبرة القوية في إدارة البنية التحتية لمؤسسات مايكروسوفت.<br>خبرة عملية متعمقة في SCCM، وSCOM، وSCVMM.<br>معرفة قوية بـ ADFS (الاتحاد وSSO) وبنية AD RMS.<br>سجل حافل في إدارة واستكشاف أخطاء Share Point 2016 و2019 وإصلاحها.<br>كفاءة في Active Directory، وGroup Policies، وDNS، وأتمتة Power Shell.<br>شهادات مايكروسوفت (مثل MCSE، مسؤول Azure/Hybrid) تعد ميزة إضافية قوية.

About Sonata Software Sonata Software, with over $1.2 Billion Revenue, is a leading AI-first Modernization Engineering company, powered by our unique Platformation TM framework. Our 6400+ AI Engineers are helping enterprises transform from systems to intelligent business platforms leveraging partner ecosystem to drive speed, efficiency and growth. Our bouquet of Modernization Engineering Services with AI -first approach cuts across Cloud, Data, AI, Dynamics, Test Automation, and Managed Services.<br>Job Summary We are seeking a highly skilled Microsoft Modern Workplace & Cloud Administrator/Consultant with expertise across Microsoft cloud, collaboration, identity, security, and infrastructure platforms. <br>The roles involves managing enterprise Microsoft environments, driving cloud transformation initiatives, ensuring security and compliance, and supporting collaboration platforms across global organizations.<br>Full Time Permanent Cairo Egypt (Remote)<br>List of Requirements:1, Identity & Access Management Administer Microsoft Entra ID (Azure AD). Implement and manage MFA, Conditional Access, SSO, Identity Governance, and RBAC. Support Hybrid Identity using Azure AD Connect. Manage Active Directory infrastructure, GPOs, DNS, and authentication services.<br>2, Microsoft 365 Administration Manage and support Microsoft 365 services and tenant administration. Handle user lifecycle management, licensing, and service configuration. Monitor service health and optimize Microsoft 365 workloads. Support Teams, One Drive, Share Point, Exchange, and Security services.<br>3, Microsoft Teams & Teams Voice Administer Microsoft Teams environment and collaboration services. Configure and manage Teams Phone (Voice) solutions. Support Calling Plans, Direct Routing, and Operator Connect. Manage SBC integrations and PSTN connectivity. Configure Auto Attendants, Call Queues, Response Groups, and Voice Policies. Troubleshoot voice quality, call routing, and Teams telephony issues. Support meeting room devices and Teams Rooms deployments.<br>4, Exchange Online Manage Exchange Online mailboxes, distribution groups, and shared mailboxes. Configure mail flow, transport rules, anti-spam, and anti-phishing policies. Support Exchange Hybrid and mailbox migrations. Troubleshoot mail delivery and Outlook connectivity issues.<br>5, Share Point Online Administer Share Point Online sites, permissions, and governance. Manage document management systems and collaboration portals. Configure sharing policies, retention policies, and site collections. Support One Drive and Share Point integrations.<br>6, Endpoint Management (Intune) Manage Microsoft Intune and Endpoint Manager environments. Administer device enrollment, compliance policies, and security baselines. Implement Windows Autopilot provisioning. Manage MDM, MAM, patching, and endpoint security controls.<br>7, Microsoft Purview & Compliance Implement Data Loss Prevention (DLP) policies. Configure Information Protection and Sensitivity Labels. Support e Discovery, Records Management, and Compliance initiatives. Monitor regulatory and governance requirements.<br>8, Azure Infrastructure (Iaa S) Deploy and administer Azure Virtual Machines and virtual networks. Manage Storage Accounts, NSGs, Load Balancers, and Azure Backup. Support Azure governance, monitoring, and resource optimization. Implement high availability and disaster recovery solutions.<br>9, Security & Administration Implement Microsoft security best practices and Zero Trust architecture. Manage security incidents, vulnerabilities, and compliance requirements. Develop automation using Power Shell. Prepare operational documentation and knowledge base articles.