الدور الوظيفي الخارجي (Offshore): *مطور أول / مستشار تقني لـ Dynamics 365*
*الغرض من الدور:*
سيوفر مطورو Dynamics 365 الأوائل قدرة تنفيذ تقنية عملية لتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتخصيص، وعمليات الربط، وتنفيذ منصة Power Platform، ودعم الإنتاج، واستكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وإصلاحها عبر مبادرات CRM الخاصة بالعميل.
موقع/نموذج العمل: خارجي (Offshore)، يتوافق مع ساعات عمل الإمارات العربية المتحدة. السعة المطلوبة مبدئياً: 8 موارد.
*المسؤوليات الرئيسية*
• تصميم وتطوير وتخصيص ودعم حلول Microsoft Dynamics 365 CRM / Dynamics 365 CE.
• تطوير وصيانة الإضافات (Plugins) المخصصة، وسير العمل (Workflows)، والإجراءات المخصصة، وتدفقات Power Automate، وعناصر تحكم PCF، ولغة JavaScript، وTypeScript، وعمليات الربط المخصصة.
• بناء ودعم حلول منصة Power Platform بما في ذلك Power Apps وPower Automate وPower Pages وDataverse.
• تطوير عمليات ربط المؤسسات باستخدام Azure Functions وREST APIs وLogic Apps وService Bus وAzure API Management.
• العمل باستخدام C#، وإطار عمل .NET، و.NET Core، وSQL Server، وWeb APIs، وJavaScript، وTypeScript، وPCF، وأنماط التصميم القياسية.
• دعم بيئات Dynamics CRM المحلية (On-premises)، بما في ذلك استعلامات SQL Server، والإجراءات المخزنة، وحلول التقارير، واستكشاف أخطاء البيئة وإصلاحها.
• دعم أنشطة التكامل والتطوير المستمر (CI/CD) وأنشطة النشر عبر بيئات التطوير والاختبار وقبول المستخدم (UAT) والإنتاج.
• استكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وحوادث الإنتاج وفشل عمليات الربط ومشكلات الأداء وحلها.
• التعاون مع الاستشاريين الوظيفيين، ومحللي الأعمال، والمهندسين المعماريين، وفرق الأعمال، وفرق البنية التحتية، والموردين الخارجيين.
• دعم عمليات الربط مع الأنظمة الخارجية وتطبيقات المؤسسات باستخدام أنماط آمنة وقابلة للتوسع.
• تطبيق نماذج أمان Dynamics 365، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، وأمن الحقول، ومبادئ مصادقة المؤسسات.
• استخدام DevOps، والتحكم في المصادر، والتفرع (Branching)، وخطوط أنابيب البناء، وخطوط أنابيب الإصدار، وحوكمة النشر.
• إعداد وصيانة الوثائق التقنية، وملاحظات تصميم الحلول، وملاحظات النشر، ومواد التسليم التشغيلي.
*المهارات والخبرات المطلوبة*
• خبرة عملية تزيد عن 5 سنوات في تطوير Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 CE.
• خبرة على مستوى أول كمستشار تقني لـ Microsoft Dynamics 365، أو قائد تقني، أو دور مماثل في التسليم التقني لنظام CRM.
• خلفية تقنية قوية في تطوير CRM المخصص، وعمليات الربط، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات Azure، وSQL Server، ودعم تطبيقات المؤسسات.
• خبرة في كل من تنفيذ ودعم تطبيقات Dynamics 365 السحابية وDynamics CRM المحلية (On-premises).
• خبرة قوية في الإضافات (Plugins)، وسير العمل، والإجراءات المخصصة، وPCF، وJavaScript/TypeScript، وWeb APIs، وDataverse، وPower Apps، وPower Automate، وPower Pages.
• فهم جيد لهندسة الربط، وأمن واجهات برمجة التطبيقات، والمصادقة، والتفويض، ومعالجة الأخطاء.
• مهارات تحليلية، واستكشاف أخطاء وإصلاحها، وتواصل، وتوثيق قوية.
Offshore Role: *Senior Dynamics 365 Developer / Technical Consultant*
*Role purpose:*
The Senior Dynamics 365 Developers will provide hands-on technical delivery capacity for CRM development, customization, integrations, Power Platform implementation, production support, and complex technical troubleshooting across CLIENT CRM initiatives.
Work location/model: Offshore, aligned to UAE working hours. Initial required capacity: 8 resources.
*Main responsibilities*
• Design, develop, customize, and support Microsoft Dynamics 365 CRM / Dynamics 365 CE solutions.
• Develop and maintain custom plugins, workflows, custom actions, Power Automate flows, PCF controls, JavaScript, TypeScript, and custom integrations.
• Build and support Power Platform solutions including Power Apps, Power Automate, Power Pages, and Dataverse.
• Develop enterprise integrations using Azure Functions, REST APIs, Logic Apps, Service Bus, and Azure API Management.
• Work with C#, .NET Framework, .NET Core, SQL Server, Web APIs, JavaScript, TypeScript, PCF, and standard design patterns.
• Support Dynamics CRM on-premises environments, including SQL Server queries, stored procedures, reporting solutions, and environment troubleshooting.
• Support CI/CD and deployment activities across development, test, UAT, and production environments.
• Troubleshoot and resolve complex technical issues, production incidents, integration failures, and performance issues.
• Collaborate with functional consultants, business analysts, architects, business teams, infrastructure teams, and external vendors.
• Support integrations with external systems and enterprise applications using secure and scalable patterns.
• Apply Dynamics 365 security models, role-based access control, field security, and enterprise authentication principles.
• Use DevOps, source control, branching, build pipelines, release pipelines, and deployment governance.
• Prepare and maintain technical documentation, solution design notes, deployment notes, and operational handover material.
*Required skills and experience*
• 5+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 CE development.
• Senior-level experience as Microsoft Dynamics 365 Technical Consultant, Technical Lead, or equivalent CRM technical delivery role.
• Strong technical background in custom CRM development, integrations, APIs, Azure services, SQL Server, and enterprise application support.
• Experience in both Dynamics 365 cloud and Dynamics CRM on-premises implementations and support.
• Strong experience with plugins, workflows, custom actions, PCF, JavaScript/TypeScript, Web APIs, Dataverse, Power Apps, Power Automate, and Power Pages.
• Good understanding of integration architecture, API security, authentication, authorization, and error handling.
• Strong analytical, troubleshooting, communication, and documentation skills.