Programming in Egypt

Full Time Bayt

ETIC - Business Analyst Graduate Program [German Speaker]

On-site - Egypt - Cairo 30 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Line of Service Advisory Industry/Sector Technology Specialism Advisory - Other Management Level Intern/Trainee Job Description & Summary Drive Transformation. Deliver Impact. Build Your Career. Are you passionate about solving complex business challenges and helping organizations transform the way they operate? We're looking for talented German-speaking Business Analysts and Consultants at Associate level to join our Product Management & Business Analysis practice. In this role, you'll work alongside experienced consultants and industry experts to support end-to-end Financial Services transformation across banking, insurance, and asset & wealth management, helping clients deliver innovative solutions that create measurable business value. If you enjoy collaborating with stakeholders, analyzing business needs, and turning ideas into clear, practical solutions, we'd love to hear from you. What You'll Do As part of our team, you will: <ul><li>Support clients and project teams in understanding business challenges and identifying opportunities for improvement.</li></ul> <ul><li>Gather, analyze, and document business and functional requirements.</li></ul> <ul><li>Assist in preparing user stories, acceptance criteria, process maps, user journeys, and business documentation.</li></ul> <ul><li>Participate in workshops and meetings with business and technical stakeholders.</li></ul> <ul><li>Support backlog refinement, requirement traceability, and User Acceptance Testing activities.</li></ul> <ul><li>Prepare meeting notes, presentations, status updates, and project documentation.</li></ul> <ul><li>Collaborate with cross-functional and international teams to deliver high-quality outcomes.</li></ul> <ul><li>Build your consulting, business analysis, agile delivery, and Financial Services knowledge through hands-on project work.</li></ul> What We're Looking For We're looking for professionals who bring curiosity, analytical thinking, attention to detail, and a collaborative mindset. Required Qualifications <ul><li>Up to 4 years of experience as a Business Analyst, Consultant, Product Analyst, or in a similar client-facing or delivery role.</li></ul> <ul><li>Professional proficiency in German and strong English communication skills.</li></ul> <ul><li>Strong analytical and problem-solving capabilities.</li></ul> <ul><li>Good communication skills and ability to work with business and technical stakeholders.</li></ul> <ul><li>Experience gathering and documenting business requirements.</li></ul> <ul><li>Good Microsoft Office skills, especially Excel and PowerPoint.</li></ul> <ul><li>Ability to manage tasks and priorities in a dynamic project environment.</li></ul> <ul><li>Bachelor's degree or equivalent professional experience.</li></ul> Preferred <ul><li>Exposure to Financial Services, including banking, insurance, capital markets, payments, leasing, or automotive finance.</li></ul> <ul><li>Basic knowledge of Agile methodologies.</li></ul> <ul><li>Experience with Jira, Confluence, or similar documentation and process mapping tools.</li></ul> <ul><li>Understanding of user stories, acceptance criteria, UAT, APIs, or system integrations.</li></ul> <ul><li>Interest in digital transformation, process improvement, and business change initiatives.</li></ul> Why Join Us? At ETIC, you'll work on meaningful projects while building a rewarding career in consulting. You'll benefit from: <ul><li>Exposure to leading financial institutions and high-impact transformation programs.</li></ul> <ul><li>Opportunities to work with diverse, international teams.</li></ul> <ul><li>Continuous learning, professional development, and mentorship.</li></ul> <ul><li>Clear career progression and growth opportunities.</li></ul> <ul><li>A collaborative, inclusive, and supportive work environment.</li></ul> <ul><li>Challenging work that allows you to make a real business impact from day one.</li></ul> Frequently Asked Questions (FAQ) Do I need previous consulting experience? Consulting experience is an advantage, but we also welcome candidates with strong Business Analysis experience and a passion for solving business challenges. What kind of work will I be involved in? You'll support requirements gathering, documentation, workshops, process mapping, user stories, presentations, and delivery activities across client projects. Will I work directly with clients? Depending on the project, you may participate in client meetings, support workshops, gather inputs, and help document business needs under the guidance of more senior team members. Will I receive training and development opportunities? Yes. You'll benefit from continuous learning, mentoring, certifications, and hands-on project experience to build your consulting and Financial Services knowledge. What makes someone successful in this role? Curiosity, attention to detail, strong communication skills, willingness to learn, and the ability to organize information clearly are key to success. I don't meet every requirement. Should I still apply? Yes. We recognize that great candidates don't always match every qualification. If you're excited about the opportunity and believe you can make an impact, we encourage you to apply. Ready to Make an Impact? If you're looking for a career where your ideas matter, your expertise is valued, and your work helps shape the future of Financial Services, we'd love to hear from you. Apply today and become part of a team that's transforming businesses, delivering innovation, and creating lasting impact. Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified) Required Skills Optional Skills Desired Languages (If blank, desired languages not specified) Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> خط الخدمة الاستشارات الصناعة/القطاع التكنولوجيا التخصص الاستشارات - أخرى مستوى الإدارة متدرب/تدريب وصف العمل & الملخص قيادة التحول. تحقيق التأثير. بناء مسارك المهني. هل أنت شغوف بحل تحديات الأعمال المعقدة ومساعدة المؤسسات في تحويل طريقة عملها؟ نبحث عن محللين أعمال ومحللي استشارات موهوبين يتحدثون الألمانية على مستوى المشارك للانضمام إلى ممارستنا لإدارة المنتجات وتحليل الأعمال. في هذا الدور، ستعمل إلى جانب مستشارين خبراء وذوي خبرة في الصناعة لدعم التحول الشامل للخدمات المالية عبر البنوك والتأمين وإدارة الأصول والثروات، لمساعدة العملاء في تقديم حلول مبتكرة تحقق قيمة أعمال قابلة للقياس. إذا كنت تستمتع بالتعاون مع أصحاب المصلحة، وتحليل احتياجات الأعمال، وتحويل الأفكار إلى حلول واضحة وعملية، فسنكون سعداء باستلام طلبك. ما ستقوم به كجزء من فريقنا، ستقوم بـ: <ul><li>دعم العملاء وفرق المشاريع في فهم التحديات التجارية وتحديد فرص التحسين.</li></ul> <ul><li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية.</li></ul> <ul><li>المساعدة في إعداد قصص المستخدم، ومعايير القبول، ورسم خرائط العمليات، ومسارات المستخدم، والوثائق التجارية.</li></ul> <ul><li>المشاركة في ورش العمل والاجتماعات مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية.</li></ul> <ul><li>دعم تحسين القائمة وتتبّع المتطلبات وأنشطة اختبار قبول المستخدم.</li></ul> <ul><li>إعداد ملاحظات الاجتماعات والعروض التقديمية وتحديثات الحالة والوثائق المشروع.</li></ul> <ul><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف وبمستويات دولية لتحقيق نتائج عالية الجودة.</li></ul> <ul><li>بناء معرفتك في الاستشارات وتحليل الأعمال والتسليم الرشيق والخدمات المالية من خلال العمل الميداني في المشاريع.</li></ul> ما نبحث عنه نبحث عن محترفين يتميزون بالفضول، والتفكير التحليلي، والانتباه للتفاصيل، وروح التعاون. المؤهلات المطلوبة <ul><li>حتى 4 سنوات من الخبرة كمحلل أعمال، مستشار، محلل منتجات، أو في دور مشابه يواجه العملاء أو يتعامل مع التسليم.</li></ul> <ul><li>إتقان مهني للغة الألمانية ومهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.</li></ul> <ul><li>قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li></ul> <ul><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية.</li></ul> <ul><li>خبرة في جمع وتوثيق متطلبات الأعمال.</li></ul> <ul><li>مهارات Microsoft Office جيدة، خاصة Excel وPowerPoint.</li></ul> <ul><li>القدرة على إدارة المهام والأولويات في بيئة مشروع ديناميكية.</li></ul> <ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.</li></ul> المفضل <ul><li>التعرض للخدمات المالية، بما في ذلك البنوك والتأمين والأسواق الرأسمالية والمدفوعات والتأجير أو تمويل السيارات.</li></ul> <ul><li>معرفة أساسية بمنهجيات الأجايل.</li></ul> <ul><li>خبرة باستخدام Jira أو Confluence أو أدوات مماثلة لتوثيق ورسم خرائط العمليات.</li></ul> <ul><li>فهم قصص المستخدم، ومعايير القبول، واختبار القبول الموثوق، وواجهات برمجة التطبيقات، أو تكامل الأنظمة.</li></ul> <ul><li>اهتمام بالتحول الرقمي، وتحسين العمليات، ومبادرات تغيير الأعمال.</li></ul> لماذا الانضمام إلينا؟ في ETIC، ستعمل على مشاريع ذات مغزى بينما تبني مساراً مهنياً مثمراً في الاستشارات. ستستفيد من: <ul><li>التعرض لمؤسسات مالية رائدة وبرامج تحول ذات تأثير عالي.</li></ul> <ul><li>فرص للعمل مع فرق دولية ومتنوعة.</li></ul> <ul><li>التعلم المستمر، والتطوير المهني، والإرشاد.</li></ul> <ul><li>مسار وظيفي واضح وفرص للنمو.</li></ul> <ul><li>بيئة عملتعاونية وشاملة وداعمة.</li></ul> <ul><li>عمل تحدي يتيح لك إحداث تأثير تجاري حقيقي من اليوم الأول.</li></ul> الأسئلة الشائعة (FAQ) هل أحتاج إلى خبرة سابقة في الاستشارات؟ الخبرة في الاستشارات ميزة، لكن نرحب أيضًا بالمرشحين الذين لديهم خبرة قوية في تحليل الأعمال وشغف بحل تحديات الأعمال. ما نوع العمل الذي سأشارك فيه؟ ستدعم جمع المتطلبات، والتوثيق، وورش العمل، ورسم خرائط العمليات، وقصص المستخدم، والعروض، وأنشطة التسليم عبر مشاريع العملاء. هل سأعمل مباشرة مع العملاء؟ اعتماداً على المشروع، قد تشارك في اجتماعات العملاء، وتدعم ورش العمل، وتجمع المدخلات، وتساعد في توثيق احتياجات الأعمال تحت توجيه أعضاء الفريق الأكثر خبرة. هل سأتلقى تدريباً وفرص تطوير؟ نعم. ستستفيد من التعلم المستمر والتوجيه والشهادات وخبرة المشروع العملية لبناء معرفتك في الاستشارات والخدمات المالية. ما الذي يجعل الشخص ناجحاً في هذه الدور؟ الفضول، والانتباه للتفاصيل، ومهارات التواصل القوية، والرغبة في التعلم، والقدرة على تنظيم المعلومات بوضوح هي مفتاح النجاح. لا أحقق كل المتطلبات. هل يجب أن أتقدم؟ نعم. ندرك أن المرشحين الرائعين لا يطابقون دائماً كل المؤهلات. إذا كنت متحمساً للفرصة وتؤمن أن بإمكانك إحداث تأثير، نشجعك على التقديم. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ إذا كنت تبحث عن مسار مهني حيث تهم أفكارك، وتقدر خبرتك، ويساعد عملك في تشكيل مستقبل الخدمات المالية، فنحن نود الاستماع إليك. قدم اليوم وكن جزءاً من فريق يعمل على تحويل الأعمال وتقديم الابتكار وتحقيق تأثير دائم. التعليم (إذا كان فراغاً، غير محدد مستوى الدرجة أو التخصص) الدرجات/المجال المطلوب: الدرجات/المجال المفضل: الشهادات (إذا كان فراغاً، غير محدد الشهادات) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية اللغات المطلوبة (إذا كان فراغاً، لم تحدد اللغات المطلوبة) متطلبات السفر غير محدد هل لديك إمكانية رعاية تأشيرة عمل؟ لا هل يلزم تصريح حكومي؟ لا تاريخ انتهاء نشر الوظيفة

Full Time Bayt

Account Manager

On-site - Egypt - Cairo 29 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Recruitment Fraud Alert We’ve learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.   What to know: <ul> <li>Commvault does not conduct interviews by email or text.</li> <li>We will never ask you to submit sensitive documents (including banking information, SSN, etc) before your first day.</li> </ul> If you suspect a recruiting scam, please contact us at wwrecruitingteam@commvault.com  About Commvault  Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks – keeping data safe and businesses resilient. The company’s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.  Success Account Manager (Spanish Speaker) Location: Hybrid, New Cairo, Egypt As an organization, we are committed to a great work culture that embraces our values and promote professional growth. Our vaulters are passionate innovators who work together to uncover new challenges that can be solved. We are proud that the focus of every vaulter is to drive our customer’s business forward. We’re all about getting the job done and having FUN doing it. As vaulters, we pride ourselves on visibility, integrity, and respect in everything that we do. NOW is the time to join a growing company with strong roots, where you can take on your new challenge. We are looking for a Success Account Manager to join us on a full-time basis in Egypt!   What you will do: The Success Account Manager (SAM) will primarily be responsible for supporting large enterprise customers who have signed up for Enterprise Support, and additionally providing customer critical situation management from the field. The SAM will act as the customer liaison between Technical Support, SW Engineering, Product Management and Field Operations. The SAM must display a rigorous work ethic and thrive in an often unstructured, dynamic environment. The SAM will be required to be flexible with their work schedule in supporting customers. How you will make a difference: <ul> <li>Display proficiency with all customer interactions including kick-off, training, onboarding, business reviews, customer issues, renewals.</li> <li>Leverage internal teams to deliver to customers' needs.</li> <li>Navigate through multiple organizations (Product Management, Engineering, Sales, Support, Marketing, Services) to address questions and issues on current and future solution set.</li> <li>Continuously monitoring all key accounts metrics and accurately assessing account health and proactively reaching out</li> <li>Responsible for quarterly business reviews with sales management on the performance and health of Commvault customers in their region</li> <li>Incident management participating in follow the sun coverage through regional handovers.</li> <li>Weekly cadence meetings, best practice recommendations</li> <li>Demonstrates critical thinking as it relates to customer interactions and develops sense of ownership for account portfolio and their success.</li> <li>Capable of building initial relationship and growing the relationship into other groups and partners of the account</li> <li>Can identify difficult situations and chart a path to resolution independently and/or bring up to critical teams or management.</li> <li>Understands the importance of follow-up/follow-through and uses necessary resources to get client to satisfactory state.</li> <li>Deep understanding of the various verticals and the business need Commvault is fulfilling – training, success planning, establishing metrics of success, etc. as it relates.</li> <li>Hungry for ongoing education opportunities that are offered for Commvault products.</li> <li>Understands the technology from a user’s perspective and help the customer identify the best ways for the intended business use of that technology.</li> <li>Complies to all processes and Gainsight customer journey touchpoints. Including but not limited to using proper document templates, storing, and linking correctly in Gainsight, etc.</li> <li>Understand and capable of influence customer advocacy needs.</li> <li>Embody a constant attitude of driving accounts to substantial active use through Commvault Customer Success methodology.</li> </ul> Who you are: <ul> <li>Engineering Degree or equivalent is desired.</li> <li>Up to 4 years’ experience within a Support, Customer Success, Account, or Relationship Manager role.</li> <li>Must be fluent in Spanish to a professional level along with English (written and verbal) to a professional level.</li> <li>Strong understanding of data management, backup, and recovery solutions.</li> <li>Demonstrable ability to handle large deployments of hardware and software for SMB and Enterprise customers.</li> <li>Consulting experience with data centre operations</li> <li>Customer-facing experience, handling customer relationships in a commercial and government environment.</li> <li>Ability to bridge technology and business goals to provide productive solutions.</li> <li>Must have the ability to grasp new technical information quickly.</li> <li>Project Management experience</li> <li>Strong written and oral communication skill</li> <li>Demonstrated customer service, leadership and team interaction skills are required.</li> <li>Ability to handle various tasks and work well in a tense environment.</li> <li>Flexibility to work in a fast-paced and demanding work environment.</li> <li>Ability to convey technical information to business centric audiences.</li> <li>Be able to collaborate closely with various customer teams – technical, management and Executives.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>Working Knowledge of hardware platforms (CPQ/HP, IBM, Dell, Etc.)</li> <li>Working knowledge of WAN technologies and TCP/IP networking</li> <li>Working knowledge of Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>Experience with storage related solutions (e.g., Veritas, EMC, HDS, etc.)</li> <li>Previous Technical Support experience with supporting large enterprise customers is a plus.</li> <li>Working knowledge of an enterprise application (Exchange, SQL, Oracle, Lotus Notes, etc.)</li> <li>Working knowledge of clustering or databases</li> <li>Working knowledge of disaster recovery and design capabilities</li> <li>Working knowledge with backup and recovery products (Simpana, Veritas NBU, CA, etc.)</li> <li>Ability to read and interpret complex diagrams and specification requirements.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>Commvault Product knowledge is desirable but not essential.</li> <li>Business Administration Training and Project Management Training will be a plus.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>We offer an attractive compensation and benefits package.</li> <li>Employee stock purchase plan (ESPP)</li> <li>Continuous professional development, product training, and career pathing eg. Commvault Certifications</li> <li>Good company environment to work in with some of the best talent around!</li> <li>An all-embracing company culture, an opportunity to join our Employee Resource Groups</li> </ul>   Are you ready to make a difference? Join Commvault in helping our customers protect their data in a difficult world! Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. and we will not discriminate against on the basis of such characteristics, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status and we will not discriminate against on the basis of such characteristics or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault’s goal is to make interviewing inclusive and accessible to all candidates and employees. If you have a disability or special need that requires accommodation to participate in the interview process or apply for a position at Commvault, please email accommodations@commvault.com For any inquiries not related to an accommodation please reach out to wwrecruitingteam@commvault.com. Commvault's Privacy Policy </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تنبيه الاحتيال في التوظيف لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت—بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة—عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات زائفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.   ما يجب معرفته: <ul> <li>كومفولت لا يجري مقابلات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> إذا اشتبهت في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على wwrecruitingteam@commvault.com  عن كومفولت  كومفولت (NASDAQ: CVLT) هي المعايير الذهبية في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الوضع واتخاذ الإجراءات والتعافي بسرعة من هجمات سيبرانية—مع الحفاظ على البيانات آمنة والشركات صامدة. تجمع منصة الشركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين حماية البيانات من الطراز الأول، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأخفض TCO. لأكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة وبيئة شركاء واسعة على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وفعل المزيد بالبيانات.  مدير حساب النجاح (متحدث إسباني) الموقع: هجين، القاهرة الجديدة، مصر نحن منظمة ملتزمة بثقافة عمل رائعة تعزز قيمنا وتدفع للنمو المهني. موظفو فاولترز لدينا هم مبتكرون شغوفون يعملون معًا لاكتشاف تحديات جديدة يمكن حلها. نحن فخورون بأن تركيز كل فاولتر على دفع أعمال عملائنا إلى الأمام. نهدف إلى إنجاز العمل والمرح أثناء القيام به. كفاولترز، نفخر بالوضوح والنزاهة والاحترام في كل ما نقوم به. حان الوقت الآن للانضمام إلى شركة نامية ذات جذور قوية، حيث يمكنك تحمّل تحديك الجديد. نتطلع إلى انضمامك كمدير حساب نجاح بنظام دوام كامل في مصر!   What you will do: سيكون مدير حساب النجاح (SAM) مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم عملاء المؤسسات الكبرى الذين اشتركوا في دعم المؤسسات، إضافة إلى تقديم إدارة حالات العملاء الحرجة من الميدان. سيعمل الـ SAM كحلقة الوصل بين الدعم الفني وهندسة البرمجيات وإدارة المنتج والعمليات الميدانية. يجب أن يظهر الـ SAM أخلاقيات عمل صارمة ويزدهر في بيئة غالباً ما تكون غير منظمة وحافلة بالتغير. سيتطلب من الـ SAM أن يكون مرناً في جدوله لدعم العملاء. How you will make a difference: <ul> <li>إبداء الكفاءة في جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك الافتتاح، والتدريب، والتأهيل، ومراجعات الأعمال، ومشاكل العملاء، والتجديدات.</li> <li>الاستفادة من الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.</li> <li>التنقل عبر منظمات متعددة (إدارة المنتج، والهندسة، والمبيعات، والدعم، والتسويق، والخدمات) لمعالجة الأسئلة والمشاكل في مجموعة الحلول الحالية والمستقبلية.</li> <li>المراقبة المستمرة لجميع مقاييس الحسابات الرئيسية وتقييم صحة الحساب بشكل دقيق والتواصل الاستباقي</li> <li>مسؤول عن مراجعات الأعمال ربع السنوية مع إدارة المبيعات بشأن أداء وصحة عملاء كومفولت في منطقتهم</li> <li>إدارة الحوادث والمشاركة في التغطية عبر الشرقات الإقليمية</li> <li>اجتماعات وتيرة أسبوعية، وتوصيات أفضل الممارسات</li> <li>يظهر تفكيرًا نقديًا فيما يتعلق بتفاعلات العملاء ويطور شعورًا بالملكية لمحفظة الحسابات ونجاحها.</li> <li>يستطيع بناء علاقة ابتدائية وتنمية العلاقة إلى مجموعات أخرى وشركاء الحساب</li> <li>يمكنه تحديد المواقف الصعبة ورسم مسار للحل بشكل مستقل و/أو رفعها إلى الفرق الحاسمة أو الإدارة.</li> <li>يفهم أهمية المتابعة والمتابعة ويستخدم الموارد اللازمة لإيصال العميل إلى حالة مرضية.</li> <li>فهم عميق لمختلف القطاعات واحتياجات الأعمال التي تلبيها كومفولت – التدريب، تخطيط النجاح، وضع مقاييس النجاح، إلخ كما يتعلق.</li> <li>جائع لفرص التعليم المستمر المقدمة لمنتجات كومفولت.</li> <li>يفهم التكنولوجيا من منظور المستخدم ويساعد العميل في تحديد أفضل الطرق للاستخدام التجاري المقصود لتلك التكنولوجيا.</li> <li>يتوافق مع جميع عمليات Gainsight ونقاط لمس Journey العميل. بما في ذلك، وليس حصراً، استخدام قوالب الوثائق الصحيحة، والتخزين، وربطها بشكل صحيح في Gainsight، إلخ.</li> <li>فهم وقادر على التأثير في احتياجات تمكين عملاء.</li> <li>يجسد موقفًا ثابتًا لدفع الحسابات نحو استخدام نشط ملموس من خلال منهجية نجاح العملاء في كومفولت.</li> </ul> من أنت: <ul> <li>يفضل وجود درجة في الهندسة أو ما يعادلها.</li> <li>حتى 4 سنوات خبرة في دور دعم، نجاح العميل، الحساب، أو مدير العلاقات.</li> <li>يجب أن يتوفر الطلاقة في الإسبانية بمستوى مهني إلى جانب الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بمستوى مهني.</li> <li>فهم قوي لإدارة البيانات، النسخ الاحتياطي، وحلول الاسترداد.</li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع نشرات كبيرة من الأجهزة والبرمجيات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.</li> <li>خبرة استشارية في عمليات مركز البيانات</li> <li>خبرة في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات في بيئة تجارية وحكومية.</li> <li>القدرة على ربط التكنولوجيا بالأهداف التجارية لتقديم حلول منتجة.</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على فهم معلومات تقنية جديدة بسرعة.</li> <li>خبرة في إدارة المشاريع</li> <li>مهارة كتابة وتواصل شفهي قوية</li> <li>المهارات والخبرة في خدمة العملاء والقيادة والتفاعل مع الفريق مطلوبة.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام مختلفة والعمل بشكل جيد في بيئة متوترة.</li> <li>المرونة للعمل في بيئة عمل سريعة الإيقاع وم demanding.</li> <li>القدرة على نقل المعلومات الفنية إلى جماهير تركيزها الأعمال.</li> <li>القدرة على التعاون عن كثب مع فرق العملاء المختلفة – الفنيين، والإدارة والتنفيذيين.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>معرفة عملية بمنصات الأجهزة (CPQ/HP، IBM، Dell، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بتقنيات WAN وشبكات TCP/IP</li> <li>معرفة عملية بأنظمة Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>خبرة في حلول التخزين المرتبطة (مثل Veritas، EMC، HDS، إلخ)</li> <li>خبرة دعم فني سابقة مع دعم عملاء المؤسسات الكبرى ميزة إضافية.</li> <li>معرفة عملية بتطبيقات المؤسسات (Exchange، SQL، Oracle، Lotus Notes، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بالتجميع أو قواعد البيانات</li> <li>معرفة عملية بالاسترداد والتصميم مع قدرات</li> <li>معرفة عملية بمنتجات النسخ الاحتياطي والتعافي (Simpana، Veritas NBU، CA، إلخ)</li> <li>القدرة على قراءة وتفسير مخططات معقدة ومتطلبات المواصفات.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>معرفة منتج كومفولت مرغوبة لكنها ليست أساسية.</li> <li>تدريب في إدارة الأعمال وتدريب إدارة المشاريع سيكون نقطة إضافة.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>نقدم حزمة تعويضات ومزايا جذابة.</li> <li>خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)</li> <li>التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، ومسار وظيفي مثل شهادات كومفولت</li> <li>بيئة شركة جيدة للعمل مع أفضل المواهب من حولنا!</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى مجموعات دعم الموظفين</li> </ul>   هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى كومفولت للمساعدة في حماية بيانات عملائنا في عالم صعب! كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. ولن نميّز ضد أي من هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين التنظيمية في المواقع التي نعمل بها. كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دومًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم، ولن نميّز ضد هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين في المواقع التي نعمل بها. هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب التكييف للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@commvault.com  لأي استفسارات غير متعلقة بالتكييف يرجى التواصل مع wwrecruitingteam@commvault.com. سياسة خصوصية كومفولت

Full Time 5 years Gulf Talnet

Assistant Guest Relations Manager

On-site - Egypt - Cairo Yesterday

Customer Service

<h4>Company description</h4> With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering Red Sea. The hotel offers an all-inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues. A beautiful beach, delicious food with top-quality service, restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children, and live entertainment all await your ultimate holiday experience. Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh, and 9 km from Sharm El-Sheikh. <h4>Job description</h4> Support the Guest Relations Manager in delivering exceptional guest experiences. Ensure high standards of guest satisfaction and personalized service. Supervise daily Guest Relations operations and support the development of team members. Handle guest complaints, coordinate VIP services, and ensure effective service recovery. Maintain the hotel’s service standards and contribute to continuous improvement. Ensure consistently high levels of guest satisfaction throughout the guest journey. Handle guest complaints and concerns professionally and efficiently. Follow up on service recovery actions to ensure guest satisfaction. Anticipate guest needs and provide personalized service. Coordinate VIP arrivals, special occasions, and individual guest requests. Build positive relationships with guests to encourage loyalty and repeat business. Supervise and support the daily operations of the Guest Relations team. Ensure timely responses to guest inquiries and requests. Monitor guest feedback, online reviews, and satisfaction surveys. Maintain accurate guest profiles, preferences, and complaint records. Follow up on outstanding guest requests and unresolved issues. Ensure effective communication with guests before arrival, during their stay, and upon departure, where applicable. Supervise, motivate, and support Guest Relations team members. Assist in preparing duty rosters and shift schedules. Conduct daily briefings and ensure effective shift handovers. Provide coaching, training, and constructive feedback. Monitor team adherence to grooming, conduct, and service standards. Promote teamwork, accountability, and service excellence. Coordinate VIP guest arrangements with the relevant departments. Ensure VIP amenities, room preferences, and special requests are handled according to hotel standards. Review VIP arrival information and communicate guest preferences to concerned teams. Conduct courtesy calls and guest visits when appropriate. Handle VIP requests with discretion and professionalism. Coordinate personalized experiences for special occasions and celebrations. Maintain effective coordination with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering, Security, and other departments. Communicate guest requests and complaints accurately and promptly. Follow up with concerned departments to ensure timely resolution of guest issues. Participate in daily briefings and operational handovers. Escalate unresolved complaints and operational concerns to management. Monitor guest satisfaction scores, online reviews, and guest comments. Identify recurring complaints and communicate improvement opportunities to management. Support the implementation of corrective actions and service improvement initiatives. Ensure guest complaints are documented and followed up appropriately. Monitor compliance with hotel brand standards and departmental procedures. Contribute to improving guest satisfaction and the overall guest experience. Ensure compliance with hotel policies, procedures, and applicable brand standards. Follow guest safety, security, confidentiality, and data protection procedures. Handle sensitive guest information professionally and discreetly. Report safety and security concerns promptly. Support emergency response procedures when required. Maintain accurate guest profiles, preferences, feedback, and complaint records. Prepare daily reports, guest feedback summaries, and shift handover notes. Track pending guest requests and service recovery cases. Provide management with updates on guest satisfaction and operational concerns. Maintain proper documentation of VIP arrangements and follow-up actions. <h4>Qualifications</h4> Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel Administration, or a related field. Three to five years of experience in Front Office or Guest Relations, preferably in a luxury hotel. Previous supervisory or team leadership experience. Experience in guest complaint handling, VIP services, and service recovery. Familiarity with hotel Property Management Systems (PMS) is an advantage. Fluency in English is required; additional languages are an advantage. Excellent verbal and written communication skills. Strong leadership and team management abilities. Exceptional guest service and relationship-building skills. Effective problem-solving and conflict resolution skills. Strong organizational skills and attention to detail. Ability to prioritize tasks and work under pressure. Professional appearance and positive attitude. High level of discretion and confidentiality. Strong interpersonal and interdepartmental coordination skills. Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays as required. <h4>Key performance indicators</h4> <ul> <li>Guest satisfaction scores and feedback results.</li> <li>Guest complaint resolution time and service recovery effectiveness.</li> <li>Quality and timeliness of VIP guest preparations.</li> <li>Response time to guest inquiries and requests.</li> <li>Guest review ratings and improvements in recurring feedback.</li> <li>Compliance with hotel service and brand standards.</li> <li>Accuracy of guest records, reports, and shift handovers.</li> <li>Team performance and training completion.</li> <li>Effectiveness of interdepartmental coordination.</li> </ul> <h4>Additional responsibilities</h4> Perform additional duties assigned by the Guest Relations Manager or Director of Front Office in line with operational requirements. Demonstrate professional conduct and act as a role model for the Guest Relations team. Contribute to a culture of hospitality, teamwork, and continuous improvement. Protect the hotel’s reputation by maintaining high standards of guest care, professionalism, and confidentiality. <h4>Qualifications (repeated)</h4> Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel Administration, or a related field. 3–5 years of experience in Guest Relations or Front Office operations, preferably in a luxury hotel. Previous supervisory experience with strong team leadership and staff development skills. Proven experience in guest complaint handling, service recovery, and VIP guest relations. Excellent communication, interpersonal, and guest service skills. Strong problem-solving, decision-making, and conflict resolution abilities. Good knowledge of hotel Property Management Systems (PMS) and hotel operations. Fluency in English; additional languages are an advantage. Strong organizational skills with excellent attention to detail. Ability to work under pressure and manage multiple priorities effectively. Professional appearance, positive attitude, and a strong commitment to service excellence. High level of discretion, confidentiality, and professionalism. Ability to coordinate effectively with multiple hotel departments. Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays as required.

<h4>وصف الشركة</h4>يتمتع فندق ريكسوس بريميوم سيجيت بموقعه المذهل في شرم الشيخ، ويوفر ملاذاً فاخراً يطل على مياه البحر الأحمر المتلألئة. يقدم الفندق مفهوماً شاملاً يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن ترفيهية من الدرجة الأولى توفر أيضاً مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام، بالإضافة إلى مرافق رياضية وعافية رائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم مجهزة بأحدث التقنيات.شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم تقدم بوفيهات فاخرة، حمامات سباحة، نادي "ريكسي" المخصص للأطفال فقط، وترفيه حي، كلها في انتظارك لتجربة عطلة لا تُنسى.يقع فندق ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ الدولي.<h4>الوصف الوظيفي</h4>دعم مدير علاقات الضيوف في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. ضمان معايير عالية من رضا الضيوف والخدمة الشخصية. الإشراف على العمليات اليومية لعلاقات الضيوف ودعم تطوير أعضاء الفريق. التعامل مع شكاوى الضيوف، وتنسيق خدمات كبار الشخصيات، وضمان فعالية معالجة الخدمة. الحفاظ على معايير الخدمة في الفندق والمساهمة في التحسين المستمر. ضمان مستويات عالية ومستمرة من رضا الضيوف طوال فترة إقامتهم. التعامل مع شكاوى واهتمامات الضيوف باحترافية وكفاءة. المتابعة بشأن إجراءات استرداد الخدمة لضمان رضا الضيوف. توقع احتياجات الضيوف وتوفير خدمة مخصصة. تنسيق وصول كبار الشخصيات، والمناسبات الخاصة، وطلبات الضيوف الفردية. بناء علاقات إيجابية مع الضيوف لتشجيع الولاء وتكرار الزيارات. الإشراف على العمليات اليومية لفريق علاقات الضيوف ودعمهم. ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لاستفسارات وطلبات الضيوف. مراقبة ملاحظات الضيوف، والتعليقات عبر الإنترنت، واستطلاعات الرضا. الحفاظ على ملفات دقيقة للضيوف، وتفضيلاتهم، وسجلات الشكاوى. المتابعة بشأن طلبات الضيوف العالقة والقضايا التي لم يتم حلها. ضمان التواصل الفعال مع الضيوف قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة، حيثما ينطبق ذلك. الإشراف على أعضاء فريق علاقات الضيوف وتحفيزهم ودعمهم. المساعدة في إعداد جداول المناوبات. إجراء الإحاطات اليومية وضمان تسليم المناوبات بفعالية. تقديم التوجيه والتدريب والتعليقات البناءة. مراقبة التزام الفريق بمعايير المظهر والسلوك والخدمة. تعزيز العمل الجماعي، والمسؤولية، وتميز الخدمة. تنسيق ترتيبات ضيوف كبار الشخصيات مع الأقسام ذات الصلة. ضمان التعامل مع وسائل الراحة الخاصة بكبار الشخصيات، وتفضيلات الغرف، والطلبات الخاصة وفقاً لمعايير الفندق. مراجعة معلومات وصول كبار الشخصيات وإبلاغ التفضيلات للفرق المعنية. إجراء مكالمات المجاملة وزيارات الضيوف عند الاقتضاء. التعامل مع طلبات كبار الشخصيات بخصوصية واحترافية. تنسيق تجارب مخصصة للمناسبات والاحتفالات الخاصة. الحفاظ على تنسيق فعال مع مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، والهندسة، والأمن، والأقسام الأخرى. توصيل طلبات وشكاوى الضيوف بدقة وبسرعة. المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان الحل السريع لقضايا الضيوف. المشاركة في الإحاطات اليومية وعمليات التسليم التشغيلية. تصعيد الشكاوى التي لم يتم حلها والمخاوف التشغيلية إلى الإدارة. مراقبة درجات رضا الضيوف، والتعليقات عبر الإنترنت، وتعليقات الضيوف. تحديد الشكاوى المتكررة وإبلاغ الإدارة بفرص التحسين. دعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية ومبادرات تحسين الخدمة. ضمان توثيق شكاوى الضيوف والمتابعة بشأنها بشكل مناسب. مراقبة الامتثال لمعايير العلامة التجارية للفندق وإجراءات القسم. المساهمة في تحسين رضا الضيوف وتجربة الضيف بشكل عام. ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية المعمول بها. اتباع إجراءات سلامة الضيوف، والأمن، والسرية، وحماية البيانات. التعامل مع معلومات الضيوف الحساسة بمهنية وسرية. الإبلاغ عن مخاوف السلامة والأمن على الفور. دعم إجراءات الاستجابة للطوارئ عند الحاجة. الحفاظ على سجلات دقيقة لملفات الضيوف، والتفضيلات، والتعليقات، والشكاوى. إعداد التقارير اليومية، وملخصات ملاحظات الضيوف، وملاحظات تسليم المناوبات. تتبع طلبات الضيوف المعلقة وحالات استرداد الخدمة. تزويد الإدارة بتحديثات حول رضا الضيوف والمخاوف التشغيلية. الحفاظ على التوثيق المناسب لترتيبات كبار الشخصيات وإجراءات المتابعة.<h4>المؤهلات</h4>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق فاخر. خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفريق. خبرة في التعامل مع شكاوى الضيوف، وخدمات كبار الشخصيات، واسترداد الخدمة. الإلمام بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) يعد ميزة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ واللغات الإضافية تعد ميزة. مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً. قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق. مهارات استثنائية في خدمة الضيوف وبناء العلاقات. مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على ترتيب الأولويات والعمل تحت الضغط. مظهر مهني وموقف إيجابي. مستوى عالٍ من التقدير والسرية. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتنسيق بين الأقسام. المرونة في العمل بنظام المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية حسب الحاجة.<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية</h4><ul><li>نتائج درجات رضا الضيوف وملاحظاتهم.</li><li>وقت حل شكاوى الضيوف وفعالية استرداد الخدمة.</li><li>جودة وتوقيت تجهيزات ضيوف كبار الشخصيات.</li><li>وقت الاستجابة لاستفسارات وطلبات الضيوف.</li><li>تقييمات مراجعات الضيوف والتحسينات في الملاحظات المتكررة.</li><li>الامتثال لمعايير خدمة الفندق والعلامة التجارية.</li><li>دقة سجلات الضيوف والتقارير وتسليم المناوبات.</li><li>أداء الفريق وإكمال التدريب.</li><li>فعالية التنسيق بين الأقسام.</li></ul><h4>مسؤوليات إضافية</h4>أداء واجبات إضافية يكلف بها مدير علاقات الضيوف أو مدير مكتب الاستقبال بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية. إظهار سلوك مهني والعمل كنموذج يحتذى به لفريق علاقات الضيوف. المساهمة في ثقافة الضيافة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر. حماية سمعة الفندق من خلال الحفاظ على معايير عالية من رعاية الضيوف، والاحترافية، والسرية.<h4>المؤهلات (مكرر)</h4>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. خبرة 3-5 سنوات في عمليات علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال، ويفضل أن تكون في فندق فاخر. خبرة إشرافية سابقة مع مهارات قيادية قوية وتطوير الموظفين. خبرة مثبتة في التعامل مع شكاوى الضيوف، واسترداد الخدمة، وعلاقات ضيوف كبار الشخصيات. مهارات تواصل ممتازة، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات خدمة الضيوف. قدرات قوية في حل المشكلات، واتخاذ القرار، وفض النزاعات. معرفة جيدة بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) وعمليات الفندق. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعد ميزة. مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة بفعالية. مظهر مهني، وموقف إيجابي، والتزام قوي بتميز الخدمة. مستوى عالٍ من التقدير، والسرية، والاحترافية. القدرة على التنسيق بفعالية مع أقسام الفندق المتعددة. المرونة في العمل بنظام المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية حسب الحاجة.

Full Time Bayt

Assistant Guest Relations Manager

On-site - Egypt - Cairo Wednesday

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues. A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience. Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh Job Description <ul><li>Support the Guest Relations Manager in delivering exceptional guest experiences. </li><li>Ensure high standards of guest satisfaction and personalized service. </li><li>Supervise daily Guest Relations operations and support the development of team members. </li><li>Handle guest complaints, coordinate VIP services, and ensure effective service recovery. </li><li>Maintain the hotel’s service standards and contribute to continuous improvement. </li><li>Ensure consistently high levels of guest satisfaction throughout the guest journey. </li><li>Handle guest complaints and concerns professionally and efficiently. </li><li>Follow up on service recovery actions to ensure guest satisfaction. </li><li>Anticipate guest needs and provide personalized service. </li><li>Coordinate VIP arrivals, special occasions, and individual guest requests. </li><li>Build positive relationships with guests to encourage loyalty and repeat business. </li><li>Supervise and support the daily operations of the Guest Relations team. </li><li>Ensure timely responses to guest inquiries and requests. </li><li>Monitor guest feedback, online reviews, and satisfaction surveys. </li><li>Maintain accurate guest profiles, preferences, and complaint records. </li><li>Follow up on outstanding guest requests and unresolved issues. </li><li>Ensure effective communication with guests before arrival, during their stay, and upon departure, where applicable. </li><li>Supervise, motivate, and support Guest Relations team members. </li><li>Assist in preparing duty rosters and shift schedules. </li><li>Conduct daily briefings and ensure effective shift handovers. </li><li>Provide coaching, training, and constructive feedback. </li><li>Monitor team adherence to grooming, conduct, and service standards. </li><li>Promote teamwork, accountability, and service excellence. </li><li>Coordinate VIP guest arrangements with the relevant departments. </li><li>Ensure VIP amenities, room preferences, and special requests are handled according to hotel standards. </li><li>Review VIP arrival information and communicate guest preferences to concerned teams. </li><li>Conduct courtesy calls and guest visits when appropriate. </li><li>Handle VIP requests with discretion and professionalism. </li><li>Coordinate personalized experiences for special occasions and celebrations. </li><li>Maintain effective coordination with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering, Security, and other departments. </li><li>Communicate guest requests and complaints accurately and promptly. </li><li>Follow up with concerned departments to ensure timely resolution of guest issues. </li><li>Participate in daily briefings and operational handovers. </li><li>Escalate unresolved complaints and operational concerns to management. </li><li>Monitor guest satisfaction scores, online reviews, and guest comments. </li><li>Identify recurring complaints and communicate improvement opportunities to management. </li><li>Support the implementation of corrective actions and service improvement initiatives. </li><li>Ensure guest complaints are documented and followed up appropriately. </li><li>Monitor compliance with hotel brand standards and departmental procedures. </li><li>Contribute to improving guest satisfaction and the overall guest experience. </li><li>Ensure compliance with hotel policies, procedures, and applicable brand standards. </li><li>Follow guest safety, security, confidentiality, and data protection procedures. </li><li>Handle sensitive guest information professionally and discreetly. </li><li>Report safety and security concerns promptly. </li><li>Support emergency response procedures when required. </li><li>Maintain accurate guest profiles, preferences, feedback, and complaint records. </li><li>Prepare daily reports, guest feedback summaries, and shift handover notes. </li><li>Track pending guest requests and service recovery cases. </li><li>Provide management with updates on guest satisfaction and operational concerns. </li><li>Maintain proper documentation of VIP arrangements and follow-up actions. </li><li>Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel Administration, or a related field. </li><li>Three to five years of experience in Front Office or Guest Relations, preferably in a luxury hotel. </li><li>Previous supervisory or team leadership experience. </li><li>Experience in guest complaint handling, VIP services, and service recovery. </li><li>Familiarity with hotel Property Management Systems (PMS) is an advantage. </li><li>Fluency in English is required; additional languages are an advantage. </li><li>Excellent verbal and written communication skills. </li><li>Strong leadership and team management abilities. </li><li>Exceptional guest service and relationship-building skills. </li><li>Effective problem-solving and conflict resolution skills. </li><li>Strong organizational skills and attention to detail. </li><li>Ability to prioritize tasks and work under pressure. </li><li>Professional appearance and positive attitude. </li><li>High level of discretion and confidentiality. </li><li>Strong interpersonal and interdepartmental coordination skills. </li><li>Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays as required. </li><li>Guest satisfaction scores and feedback results. </li><li>Guest complaint resolution time and service recovery effectiveness. </li><li>Quality and timeliness of VIP guest preparations. </li><li>Response time to guest inquiries and requests. </li><li>Guest review ratings and improvements in recurring feedback. </li><li>Compliance with hotel service and brand standards. </li><li>Accuracy of guest records, reports, and shift handovers. </li><li>Team performance and training completion. </li><li>Effectiveness of interdepartmental coordination. </li><li>Perform additional duties assigned by the Guest Relations Manager or Director of Front Office in line with operational requirements. </li><li>Demonstrate professional conduct and act as a role model for the Guest Relations team. </li><li>Contribute to a culture of hospitality, teamwork, and continuous improvement. </li><li>Protect the hotel’s reputation by maintaining high standards of guest care, professionalism, and confidentiality. </li></ul> Qualifications <ul><li>Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel Administration, or a related field. </li><li>3–5 years of experience in Guest Relations or Front Office operations, preferably in a luxury hotel. </li><li>Previous supervisory experience with strong team leadership and staff development skills. </li><li>Proven experience in guest complaint handling, service recovery, and VIP guest relations. </li><li>Excellent communication, interpersonal, and guest service skills. </li><li>Strong problem-solving, decision-making, and conflict resolution abilities. </li><li>Good knowledge of hotel Property Management Systems (PMS) and hotel operations. </li><li>Fluency in English; additional languages are an advantage. </li><li>Strong organizational skills with excellent attention to detail. </li><li>Ability to work under pressure and manage multiple priorities effectively. </li><li>Professional appearance, positive attitude, and a strong commitment to service excellence. </li><li>High level of discretion, confidentiality, and professionalism. </li><li>Ability to coordinate effectively with multiple hotel departments. </li><li>Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays as required. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الممتازة. يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية. شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتقديم أفضل تجربة عطلة. يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ الوصف الوظيفي <ul><li>دعم مدير علاقات الضيوف في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. </li><li>ضمان معايير عالية من رضا الضيوف والخدمة المخصصة. </li><li>الإشراف على العمليات اليومية لعلاقات الضيوف ودعم تطوير أعضاء الفريق. </li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف، وتنسيق خدمات كبار الشخصيات، وضمان معالجة الشكاوى وتقديم خدمة تصحيحية فعالة. </li><li>الحفاظ على معايير الخدمة بالفندق والمساهمة في التحسين المستمر. </li><li>ضمان مستويات عالية ومستمرة من رضا الضيوف طوال رحلة الضيف. </li><li>التعامل مع شكاوى ومخاوف الضيوف باحترافية وكفاءة. </li><li>متابعة إجراءات معالجة الخدمات لضمان رضا الضيوف. </li><li>توقع احتياجات الضيوف تقديم خدمة مخصصة. </li><li>تنسيق وصول كبار الشخصيات، والمناسبات الخاصة، وطلبات الضيوف الفردية. </li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف لتشجيع الولاء وتكرار الزيارات. </li><li>الإشراف على العمليات اليومية لفريق علاقات الضيوف ودعمهم. </li><li>ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لاستفسارات وطلبات الضيوف. </li><li>مراقبة ملاحظات الضيوف، والتقييمات عبر الإنترنت، واستطلاعات الرضا. </li><li>الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للضيوف وتفضيلاتهم وسجلات الشكاوى. </li><li>متابعة طلبات الضيوف المعلقة والقضايا غير المحلولة. </li><li>ضمان التواصل الفعال مع الضيوف قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة، حيثما ينطبق ذلك. </li><li>الإشراف على أعضاء فريق علاقات الضيوف وتحفيزهم ودعمهم. </li><li>المساعدة في إعداد جداول العمل وجداول المناوبات. </li><li>إجراء الإيجازات اليومية وضمان تسليم المناوبات بفعالية. </li><li>تقديم التوجيه والتدريب والملاحظات البناءة. </li><li>مراقبة التزام الفريق بمعايير المظهر والسلوك والخدمة. </li><li>تعزيز العمل الجماعي، والمسؤولية، والتميز في الخدمة. </li><li>تنسيق ترتيبات الضيوف من كبار الشخصيات مع الأقسام المعنية. </li><li>ضمان التعامل مع المستلزمات الخاصة بكبار الشخصيات، وتفضيلات الغرف، والطلبات الخاصة وفقًا لمعايير الفندق. </li><li>مراجعة معلومات وصول كبار الشخصيات وإبلاغ تفضيلات الضيوف إلى الفرق المعنية. </li><li>إجراء مكالمات مجاملة وزيارات للضيوف عند الاقتضاء. </li><li>التعامل مع طلبات كبار الشخصيات بحكمة واحترافية. </li><li>تنسيق تجارب مخصصة للمناسبات الاحتفالية والخاصة. </li><li>الحفاظ على التنسيق الفعال مع المكاتب الأمامية، التدبير المنزلي، الأغذية والمشروبات، الهندسة، الأمن، والأقسام الأخرى. </li><li>نقل طلبات وشكاوى الضيوف بدقة وسرعة. </li><li>المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان حل مشكلات الضيوف في الوقت المناسب. </li><li>المشاركة في الإيجازات اليومية وتسليم العمليات التشغيلية. </li><li>تصعيد الشكاوى غير المحلولة والمخاوف التشغيلية إلى الإدارة. </li><li>مراقبة درجات رضا الضيوف والتقييمات عبر الإنترنت وتعليقات الضيوف. </li><li>تحديد الشكاوى المتكررة وإبلاغ فرص التحسين إلى الإدارة. </li><li>دعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية ومبادرات تحسين الخدمة. </li><li>ضمان توثيق شكاوى الضيوف ومتابعتها بشكل مناسب. </li><li>مراقبة الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق وإجراءات القسم. </li><li>المساهمة في تحسين رضا الضيوف والتجربة العامة للضيوف. </li><li>ضمان الالتزام بسياسات الفندق والإجراءات ومعايير العلامة التجارية المعمول بها. </li><li>اتباع إجراءات سلامة الضيوف وأمنهم وسريتهم وحماية بياناتهم. </li><li>التعامل مع معلومات الضيوف الحساسة باحترافية وسرية. </li><li>الإبلاغ عن مخاوف السلامة والأمن على الفور. </li><li>دعم إجراءات الاستجابة للطوارئ عند الحاجة. </li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لملفات الضيوف، وتفضيلاتهم، وملاحظاتهم، وشكاويهم. </li><li>إعداد التقارير اليومية، وملخصات ملاحظات الضيوف، وملاحظات تسليم المناوبات. </li><li>تتبع طلبات الضيوف المعلقة وحالات ومعالجة الخدمات. </li><li>تزويد الإدارة بتحديثات حول رضا الضيوف والمخاوف التشغيلية. </li><li>الاحتفاظ بتوثيق مناسب لترتيبات كبار الشخصيات وإجراءات المتابعة. </li><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. </li><li>من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المكاتب الأمامية أو علاقات الضيوف، ويفضل أن يكون ذلك في فندق فاخر. </li><li>خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق. </li><li>خبرة في التعامل مع شكاوى الضيوف، وخدمات كبار الشخصيات، وتصحيح الخدمات. </li><li>الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) يعد ميزة إضافية. </li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغات الإضافية تعد ميزة إضافية. </li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي. </li><li>قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق. </li><li>مهارات استثنائية في خدمة الضيوف وبناء العلاقات. </li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات. </li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام ممتاز بالتفاصيل. </li><li>القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل تحت الضغط. </li><li>مظهر مهني وسلوك إيجابي. </li><li>مستوى عالٍ من الكتمان والسرية. </li><li>مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص والتنسيق بين الأقسام. </li><li>المرونة في العمل ضمن مناوبات، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة. </li><li>درجات رضا الضيوف ونتائج الملاحظات. </li><li>وقت حل شكاوى الضيوف وفاعلية تصحيح الخدمة. </li><li>جودة وتوقيت تحضيرات الضيوف من كبار الشخصيات. </li><li>وقت الاستجابة لاستفسارات وطلبات الضيوف. </li><li>تقييمات الضيوف والتحسينات في الملاحظات المتكررة. </li><li>الالتزام بمعايير خدمة الفندق والعلامة التجارية. </li><li>دقة سجلات الضيوف، والتقارير، وتسليم المناوبات. </li><li>أداء الفريق وإكمال التدريب. </li><li>فعالية التنسيق بين الأقسام. </li><li>أداء مهام إضافية مسندة من مدير علاقات الضيوف أو مدير المكاتب الأمامية بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية. </li><li>إظهار السلوك المهني والعمل كنموذج يُحتذى به لفريق علاقات الضيوف. </li><li>المساهمة في ثقافة الضيافة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر. </li><li>حماية سمعة الفندق من خلال الحفاظ على معايير عالية من العناية بالضيوف والاحترافية والسرية. </li></ul> المؤهلات <ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. </li><li>3–5 سنوات من الخبرة في عمليات علاقات الضيوف أو المكاتب الأمامية، ويفضل في فندق فاخر. </li><li>خبرة إشرافية سابقة مع مهارات قوية في قيادة الفريق وتطوير الموظفين. </li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع شكاوى الضيوف، وتصحيح الخدمة، وعلاقات ضيوف كبار الشخصيات. </li><li>مهارات ممتازة في التواصل، والعلاقات العامة، وخدمة الضيوف. </li><li>قدرات قوية في حل المشكلات، واتخاذ القرارات، وفض النزاعات. </li><li>معرفة جيدة بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) والعمليات الفندقية. </li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعد ميزة إضافية. </li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. </li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة بفعالية. </li><li>مظهر مهني، وسلوك إيجابي، والتزام قوي بالتميز في الخدمة. </li><li>مستوى عالٍ من السرية والكتمان والاحترافية. </li><li>القدرة على التنسيق بفعالية مع أقسام الفندق المتعددة. </li><li>المرونة في العمل ضمن مناوبات، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة. </li></ul> </div>

Full Time 7+ years Wuzzuf .com

IT Supervisor

On-site - Egypt - Ismailia 21 July 2026

Information Technology

<ul><li>Supervise and mentor IT support staff, assigning daily tasks and monitoring performance.</li><li>Oversee the installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of hardware, software, and network systems.</li><li>Ensure the availability, performance, and security of servers, networks, and end-user devices.</li><li>Monitor helpdesk tickets and ensure issues are resolved within agreed service levels (SLAs).</li><li>Manage user accounts, permissions, and access controls.</li></ul>Requirements<ul><li>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, or a related field.</li><li>Professional certifications such as CompTIA Network+, Security+, Microsoft, Cisco (CCNA), ITIL, or equivalent are preferred.</li></ul><h3>Experience</h3><ul><li>7+ years of experience in IT infrastructure, systems administration, or technical support.</li></ul>

<ul><li>إشراف وتوجيه موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات، وتعيين مهام يومية ومراقبة الأداء.</li><li>الإشراف على التثبيت والتكوين والصيانة وحل مشكلات الأجهزة والبرامج وأنظمة الشبكات.</li><li>ضمان التوفر والأداء والأمان للخوادم والشبكات وأجهزة المستخدم النهائي.</li><li>مراقبة تذاكر مكتب المساعدة والتأكد من حل المشكلات ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLA).</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، والأذونات، والضوابط الوصول.</li></ul>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CompTIA Network+، Security+، Microsoft، Cisco (CCNA)، ITIL، أو ما يعادلها.</li></ul><h3>الخبرة</h3><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في بنى تكنولوجيا المعلومات الأساسية، إدارة النُظم، أو الدعم الفني.</li></ul>

Full Time 1 to 5 years Wuzzuf .com

Talent Acquisition Specialist – Warehousing & Blue Collars

On-site - Egypt - Cairo 31 August 2026

Human Resources

Location: 10th of Ramadan CityExperience: 1–5 YearsAbout the RoleWe are looking for a Talent Acquisition Specialist to join our HR team in 10th of Ramadan City, focusing on blue-collar and mass hiring across our warehouse and furniture operations.Key Responsibilities<ul><li>Handle end-to-end recruitment for blue-collar positions.</li><li>Conduct mass hiring for warehouse and operational vacancies.</li><li>Recruit Storekeepers, Warehouse Workers, Helpers, Furniture Workers, Installers, and other blue-collar positions.</li><li>Source candidates through different recruitment channels, databases, referrals, and walk-in hiring.</li><li>Conduct phone screening and interviews.</li><li>Coordinate interviews and follow up with candidates throughout the hiring process.</li><li>Maintain an updated candidate database and recruitment reports.</li><li>Support recruitment campaigns and hiring events when needed.</li></ul>RequirementsRequirements<ul><li>1–3 years of experience in Talent Acquisition / Recruitment.</li><li>Previous experience in blue-collar recruitment is a must.</li><li>Experience in the furniture industry is a must.</li><li>Previous experience in warehouse recruitment and mass hiring is highly preferred.</li><li>Experience hiring Storekeepers and other warehouse/operational positions.</li><li>Good communication and interviewing skills.</li><li>Ability to handle high-volume recruitment and work in a fast-paced environment.</li><li>Must be willing to work from 10th of Ramadan City.</li></ul>

Full Time Bayt

Specialist Learning Management - (German Speaker)

On-site - Egypt - Cairo 23 July 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> What you´ll do <ul> <li>Responsible for end-to-end operations to organize Learning and Leadership trainings for specific programs based on Local HR and vendor alignments (including system booking, financial processing, and evaluation analysis based on report extractions if needed).</li> <li>Monitor and analyze the quality, feedback and success of trainings completed.</li> <li>Responsible to provide trainings statistics and give recommendations with needed action plan.</li> <li>Build relationship with relevant stakeholders by establishing the right communication channels and ensuring satisfaction of service delivery, identifying potential problems / risks and escalating issues when needed.</li> </ul> What makes you a good fit <ul> <li>Bachelor's degree in business administration or any relevant study.</li> <li>Fluent in English and German is a must.</li> <li>0 to 3 years of operational experience (Experience in HR Operations is preferrable).</li> <li>Proficient knowledge of MS Office Suite applications (Word, Excel & PowerPoint).</li> <li>Interest in Information Technologies (Automation & Robotics).</li> <li>Excellent communication skills and teamwork abilities.</li> </ul> Some perks of joining Henkel <ul> <li>Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year</li> <li>Diverse national and international growth opportunities</li> <li>Global wellbeing standards with health and preventive care programs</li> <li>Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks</li> <li>Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares</li> <li>Comprehensive Health Insurance for employee + dependents</li> <li>Employee Assistance Programme provides a wide range of mental health and wellbeing benefits</li> </ul> At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We look for a diverse team of individuals who possess different backgrounds, experiences, personalities and mindsets. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما ستقوم به <ul> <li>مسؤول عن عمليات من البداية للنهاية لتنظيم تدريبات التعلم والقيادة لبرامج محددة بناءً على التوافقات المحلية للموارد البشرية والموردين (بما في ذلك حجز النظام، المعالجة المالية، وتحليل التقييم بناءً على استخراج التقارير عند الحاجة).</li> <li>متابعة وتحليل جودة التعلم والملاحظات ونجاح التدريبات المنفذة.</li> <li>مسؤول عن توفير إحصاءات التدريب وتقديم التوصيات مع خطة عمل مطلوبة.</li> <li>بناء علاقة مع أصحاب المصلحة المعنيين من خلال إقامة قنوات اتصال مناسبة وضمان رضا تقديم الخدمة، وتحديد المشكلات / المخاطر المحتملة وتصعيد القضايا عند الحاجة.</li> </ul> What makes you a good fit <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذو صلة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية والألمانية أمر أساسي.</li> <li>من 0 إلى 3 سنوات خبرة تشغيلية (يفضل وجود خبرة في عمليات الموارد البشرية).</li> <li>معرفة كافية بمجموعة تطبيقات MS Office (Word وExcel وPowerPoint).</li> <li>اهتمام بتقنيات المعلومات (الأتمتة والروبوتات).</li> <li>مهارات تواصل ممتازة وقدرات العمل الجماعي.</li> </ul> بعض مميزات الانضمام إلى هينكل <ul> <li>نظام عمل مرن بساعات مرنة، نموذج عمل هجين، وسياسة العمل من أي مكان حتى 30 يومًا في السنة</li> <li>فرص نمو وطنية ودولية متنوعة</li> <li>معايير رفاهية عالمية مع برامج الرعاية الصحية والوقاية</li> <li>إجازة أبوة محايدة للجنسين لمدة لا تقل عن 8 أسابيع</li> <li>خطة مشاركة الموظف مع استثمار طوعي ومطابقة أسهم من هينكل</li> <li>تأمين صحي شامل للموظف + المعالين</li> <li>برنامج مساعدة الموظفين يوفر مجموعة واسعة من الفوائد الصحية العقلية والرفاهية</li> </ul> في هينكل، نأتي من خلفيات وآفاق وتجارب حياة متنوعة. نؤمن بأن تفرد جميع موظفينا هو القوة التي نمتلكها. انضم إلى الفريق وشارك تفردك معنا! نحن نبحث عن فريق متنوع من الأفراد الذين يتمتعون بخلفيات وخبرات وشخصيات وعقليات مختلفة. </div>

Full Time Bayt

Specialist Learning Management (Italian Speaker)

On-site - Egypt - Cairo 23 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> What you´ll do <ul> <li>Responsible for end-to-end operations to organize Learning and Leadership trainings for specific programs based on Local HR and vendor alignments (including system booking, financial processing, and evaluation analysis based on report extractions if needed).</li> <li>Monitor and analyze the quality, feedback and success of trainings completed.</li> <li>Responsible to provide trainings statistics and give recommendations with needed action plan.</li> <li>Build relationship with relevant stakeholders by establishing the right communication channels and ensuring satisfaction of service delivery, identifying potential problems / risks and escalating issues when needed.</li> </ul> What makes you a good fit <ul> <li>Bachelor's degree in business administration or any relevant study.</li> <li>Fluent in English and Italian.</li> <li>0 to 3 years of operational experience (Experience in HR Operations is preferrable).</li> <li>Proficient knowledge of MS Office Suite applications (Word, Excel & PowerPoint).</li> <li>Interest in Information Technologies (Automation & Robotics).</li> <li>Excellent communication skills and teamwork abilities.</li> </ul> Some perks of joining Henkel <ul> <li>Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year</li> <li>Diverse national and international growth opportunities</li> <li>Global wellbeing standards with health and preventive care programs</li> <li>Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks</li> <li>Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares</li> <li>Comprehensive Health Insurance for employee + dependents</li> <li>Employee Assistance Programme provides a wide range of mental health and wellbeing benefits</li> </ul> At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We look for a diverse team of individuals who possess different backgrounds, experiences, personalities and mindsets. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ماذا ستفعل <ul> <li>مسؤول عن العمليات الشاملة لتنظيم تدريبات التعلم والقيادة لبرامج محددة بناءً على توجيهات قسم الموارد البشرية المحلية والموردين (بما في ذلك حجز النظام والمعالجة المالية وتحليل التقييم بناءً على استخراج التقارير إذا لزم الأمر).</li> <li>مراقبة وتحليل جودة ورضا ونجاح التدريبات المكتملة.</li> <li>مسؤول عن تقديم إحصاءات التدريبات وتقديم التوصيات مع خطة العمل اللازمة.</li> <li>بناء علاقة مع أصحاب المصلحة المعنيين من خلال إقامة قنوات تواصل مناسبة وضمان رضا تقديم الخدمة، وتحديد المشاكل / المخاطر المحتملة وتصعيد القضايا عند الحاجة.</li> </ul> ما الذي يجعلك مناسباً جيداً <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي دراسة ذات صلة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية والإيطالية بطلاقة.</li> <li>من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة التشغيلية (الخبرة في عمليات الموارد البشرية مفضلة).</li> <li>معرفة متمكنة بمجموعة تطبيقات MS Office (Word و Excel و PowerPoint).</li> <li>اهتمام بتقنيات المعلومات (الأتمتة والروبوتات).</li> <li>مهارات اتصال ممتازة وقدرات العمل الجماعي.</li> </ul> بعض المزايا عند الانضمام إلى هينكل <ul> <li>نظام عمل مرن بساعات مرنة، نموذج عمل هجينة، وسياسة العمل من أي مكان حتى 30 يوماً في السنة</li> <li>فرص نمو وطنية ودولية متنوعة</li> <li>معايير صحة عالمية مع برامج الرعاية الصحية والوقاية</li> <li>إجازة أبوة محايدة جنسياً لمدة لا تقل عن 8 أسابيع</li> <li>خطة مشاركة الموظف باستثمارات طوعية ومطابقة أسهم من هينكل</li> <li>تأمين صحي شامل للموظف + المعالين</li> <li>برنامج مساعدة الموظف يوفر مجموعة واسعة من فوائد الصحة العقلية والرفاهية</li> </ul> في هينكل، نأتي من خلفيات وخبرات وتجارب حياة متنوعة. نؤمن بأن تفرد جميع موظفينا هو القوة فينا. انضم إلى الفريق وشارك تفردك معنا! نحن نبحث عن فريق متنوع من الأفراد الذين يمتلكون خلفيات وتجارب وشخصيات وعقليات مختلفة. </div>

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

Senior Emulation Engineer

On-site - Egypt - Cairo 1 September 2026

Engineering

We re looking for a Senior Emulation Engineer to join our Consulting team in Cairo, Egypt.Area of Responsibility<ul><li>Collaborate with a worldwide team of industry experts within the Consulting team, working with Siemens DISW customers on state-of-the-art technologies across various domains, including telecommunications, automotive, machine learning, and others.</li><li>Work closely with customers and the sales organization to identify business needs and requirements.</li><li>Architect and implement optimal solutions using Siemens DISW tools and methodologies.</li><li>Apply strong technical expertise in the emulation domain to deliver effective customer solutions.</li><li>Define and develop the consulting solutions and services provided to customers.</li><li>Promote the team s offerings, capabilities, and technical expertise.</li><li>Provide technical guidance and mentorship to junior consultants.</li></ul> Desired Candidate ProfileB.Sc. in Computer Engineering, Electronics Engineering, or a related field.6+ years of relevant work experience.Practical experience with emulation flows using Veloce/VPS for compilation and runtime.Strong knowledge of design mapping, testbench mapping, and transactor development.Expertise in hardware/software debugging solutions related to the Veloce emulation flow.Proficiency in HDLs (Verilog/SystemVerilog) for RTL design and HVLs (SystemVerilog/UVM) for verification.Good understanding of functional verification and RTL synthesis.Knowledge of standard interface protocols such as PCIe, AMBA, UCIe, and/or DDR.Knowledge of scripting languages such as Python, Shell, and/or Perl.Familiarity with data center hosting and cloud-based solutions is a plus.Excellent communication and presentation skills.An outgoing and enthusiastic personality.Willingness to learn new technologies and methodologies as needed.Ability and willingness to travel abroad for short- and long-term assignments.

Full Time Bayt

Night Auditor

On-site - Egypt - Cairo 8 October 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">   The daily auditing and balancing of guest and house accounts, including all transactions therein. To audit all food and beverage charges and prepare the daily F&B revenue report.  ·   Posts all daily room charges to the guest ledger as well as all other charges for the day not previously posted by the front office cashiers. ·   Audits guest ledger charges from all departments and balances on control sheets, verifies that guest ledger balances upon closing the day from control figures and ascertains that the total of all guest ledger folios are in agreement. ·   Handles all front office cashier transactions during the night shift (normally 11:00 p.m. to 7:30 a.m.). ·   Takes the final reading for the day on all food and beverage cash registers, audits food and beverage charges, and prepares a Daily F&B Revenue Report ·    Checks the cashier’s daily report from accompanying cash checks. ·    Tests checks’ prices, additions, and distribution (on the cashier’s daily report) of guest checks. ·    Verifies with the Front Office night shift that the restaurant guest ledger clearance account balances. ·    Distributes checks and reports produced by the PMS night audits to the relevant people ·    Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner by establishing company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. ·    To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. ·     To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. ·    To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations. ·    To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. ·      Performs any other duties as assigned to him/her by management. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">   التدقيق اليومي وموازنة حسابات النزلاء والفندق، بما في ذلك جميع المعاملات الواردة فيها. تدقيق جميع رسوم الأغذية والمشروبات وإعداد تقرير إيرادات الأغذية والمشروبات اليومي.  ·   ترحيل جميع رسوم الغرف اليومية إلى دفتر حسابات النزلاء، بالإضافة إلى جميع الرسوم الأخرى لليوم التي لم يقم أمناء الصندوق في المكاتب الأمامية بترحيلها سابقاً. ·   تدقيق رسوم دفتر حسابات النزلاء من جميع الأقسام والأرصدة في كشوف الرقابة، والتحقق من أرصدة دفتر حسابات النزلاء عند إغلاق اليوم من أرقام الرقابة والتأكد من مطابقة إجمالي جميع كشوف حسابات النزلاء. ·   التعامل مع جميع معاملات أمين صندوق المكاتب الأمامية خلال وردية الليل (عادةً من الساعة 11:00 مساءً حتى الساعة 7:30 صباحاً). ·   أخذ القراءة النهائية لليوم لجميع أجهزة تسجيل النقد للأغذية والمشروبات، وتدقيق رسوم الأغذية والمشروبات، وإعداد تقرير إيرادات الأغذية والمشروبات اليومي ·    فحص التقرير اليومي لأمين الصندوق من الشيكات النقدية المرفقة. ·    اختبار أسعار الشيكات، والإضافات، والتوزيع (في التقرير اليومي لأمين الصندوق) لشيكات النزلاء. ·    التحقق مع وردية الليل في المكاتب الأمامية من توازن حساب تسوية دفتر حسابات نزلاء المطعم. ·    توزيع الشيكات والتقارير الناتجة عن التدقيق الليلي لنظام إدارة الممتلكات (PMS) على الأشخاص المعنيين ·    أداء جميع المهام والمسؤوليات بطريقة مواتية وفعالة من خلال اتباع سياسات وإجراءات الشركة لتحقيق الأهداف العامة لهذا المنصب. ·    فهم القواعد واللوائح المحددة في دليل الموظفين والالتزام الصارم بها وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. ·     ضمان الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور. ·    فهم قواعد ولوائح موظفي الفندق والالتزام الصارم بها. ·    الحضور للعمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقة الاسم في جميع الأوقات. ·      أداء أي مهام أخرى يتم إسنادها إليه/إليها من قبل الإدارة. </div>

Full Time 2 to 4 years Naukri Gulf

Butler Valet

On-site - Egypt - Cairo 7 September 2026

Administration

<div> POSITION SUMMARY Provide personalized service and attention to fulfilling all guest needs including but not limited to: delivering coffee and tea upon request, preparing notes of new arrivals to prepare and communicate the important preferences to the entire hotel operation, coordinating with the front desk to prepare the VIP rooms, checking the room key and briefly double checking if every detail is up to the guest expectation and request, coordinate with front desk to escort early arrivals, be present upon the guests check in to anticipate the guests needs, complete the butler flags which were put into local systems by the reservation, sales and other departments, and send pre-arrival emails. Coordinate with the front desk to escort the VIP to their rooms, work closely with the Guest Services and Engineering departments on requests, pick up laundry request from guests, follow up on laundry delivery and return laundry to the guest promptly. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance; and stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None </div> <div> </div>

Full Time 2 to 3 years Naukri Gulf

GSA

On-site - Egypt - Cairo 5 August 2026

Human Resources

Job Description <div> We are seeking an enthusiastic and detail-oriented GSA-Front Office professional to join our team in Mysuru, India. As the first point of contact for our guests, you will be instrumental in creating memorable experiences from arrival through departure. Your role is pivotal in setting the tone for each guest's stay while maintaining the highest standards of hospitality and operational excellence. <ul> <li>Greet guests with warmth and professionalism, ensuring a welcoming first impression that reflects our commitment to exceptional service</li> <li>Execute efficient check-in and check-out procedures while maintaining accuracy and attention to detail</li> <li>Respond promptly and empathetically to guest requests and inquiries, resolving issues with transparency and decisiveness</li> <li>Manage guest accounts and settle payments with precision and integrity</li> <li>Take initiative to personalize each guest's experience by understanding their needs and preferences</li> <li>Promote hotel facilities and services strategically, identifying opportunities to enhance guest stays through thoughtful upselling</li> <li>Maintain organized records and manage reservations with meticulous attention to detail</li> <li>Collaborate with team members across departments to ensure seamless operations and consistent service delivery</li> <li>Uphold and exceed customer service standards, ensuring guest expectations are consistently surpassed</li> <li>Bring operational matters of concern to management's attention promptly and transparently</li> <li>Demonstrate flexibility and resilience in managing multiple priorities during peak periods</li> <li>Support the front office team in achieving departmental goals and maintaining a positive, inclusive work environment</li></ul></div>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li>Relevant diploma or degree in Hotel Management or hospitality-related field</li> <li>Proven experience in front office operations, guest services, or reception desk management</li> <li>Excellent multi-tasking and time management abilities</li> <li>Strong problem-solving and conflict resolution skills</li> <li>Outstanding interpersonal and communication skills (verbal and written)</li> <li>Demonstrated service orientation with a genuine commitment to guest satisfaction</li> <li>High level of flexibility, initiative, and teamwork capability</li> <li>Proficiency with Opera property management system (preferred)</li> <li>General computer proficiency and familiarity with reservation systems</li> <li>Attention to detail and organizational skills</li> <li>Ability to work collaboratively in a team-oriented environment</li> <li>Knowledge of hotel facilities, services, and upselling techniques</li> <li>Sincerity, reliability, and professional demeanor</li></ul></div>

الوصف الوظيفي <div> نحن نبحث عن محترف GSA-الاستقبال متحمس ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في مايسور، الهند. كأول جهة اتصال لضيوفنا، ستلعب دوراً محورياً في خلق تجارب لا تُنسى منذ الوصول وحتى المغادرة. دورك حجر الزاوية في تحديد نغمة إقامة كل ضيف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة والتميز التشغيلي. <ul> <li>استقبال الضيوف بحرارة وباحترافية، لضمان انطباع أول ترحيبي يعكس الالتزام بخدمة استثنائية</li> <li>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة مع الحفاظ على الدقة والانتباه للتفاصيل</li> <li>الرد بسرعة وتفهم لطلبات واستفسارات الضيوف، مع حل المشكلات بشفافية وحزم</li> <li>إدارة حسابات الضيوف وتسوية المدفوعات بدقة ونزاهة</li> <li>المبادرة في تخصيص تجربة كل ضيف من خلال فهم احتياجاته وتفضيلاته</li> <li>الترويج لمرافق وخدمات الفندق بشكل استراتيجي، مع تحديد الفرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع العلاجي الواعي</li> <li>الحفاظ على سجلات منظمة وإدارة الحجوزات بدقة</li> <li>التعاون مع أعضاء الفريق عبر الأقسام لضمان عمليات سلسة وتقديم خدمة متسقة</li> <li>الالتزام بتجاوز معايير خدمة العملاء وتوفير توقعات الضيوف بشكل مستمر</li> <li>إحضار المسائل التشغيلية التي تهم الإدارة إلى انتباهها بسرعة وبشفافية</li> <li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف في إدارة أولويات متعددة خلال فترات الذروة</li> <li>دعم فريق الاستقبال في تحقيق أهداف القسم والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li></ul></div>الملف المرشح المطلوبالمؤهلات <div> <ul> <li>دبلوم أو درجة ذات صلة في إدارة الفنادق أو مجال متصل بالضيافة</li> <li>خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، أو إدارة مكتب الاستقبال</li> <li>قدرات ممتازة على تعدد المهام وإدارة الوقت</li> <li>مهارات حل المشكلات والتوصل إلى حل للنزاعات</li> <li>مهارات تواصل وشخصية مميزة (شفوية وكتابية)</li> <li>اتجاه خدمة بارز مع التزام حقيقي برضا الضيوف</li> <li>مستوى عالٍ من المرونة والمبادرة وروح teamwork</li> <li>إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera (مفضل)</li> <li>إلمام عام بالحاسوب ومعرفة بأنظمة الحجز</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li> <li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق</li> <li>معرفة بمرافق الفندق وخدماته وتقنيات البيع الترفيعي</li> <li>الصدقية والاعتمادية والسلوك المهني</li></ul></div>

Full Time 2 to 5 years Naukri Gulf

GSA

On-site - Egypt - Cairo 5 August 2026

Human Resources

<div>Job Description</div> We are seeking an enthusiastic and detail-oriented GSA-Front Office professional to join our team in Mysuru, India. As the first point of contact for our guests, you will be instrumental in creating memorable experiences from arrival through departure. Your role is pivotal in setting the tone for each guest's stay while maintaining the highest standards of hospitality and operational excellence. <ul> <li>Greet guests with warmth and professionalism, ensuring a welcoming first impression that reflects our commitment to exceptional service</li> <li>Execute efficient check-in and check-out procedures while maintaining accuracy and attention to detail</li> <li>Respond promptly and empathetically to guest requests and inquiries, resolving issues with transparency and decisiveness</li> <li>Manage guest accounts and settle payments with precision and integrity</li> <li>Take initiative to personalize each guest's experience by understanding their needs and preferences</li> <li>Promote hotel facilities and services strategically, identifying opportunities to enhance guest stays through thoughtful upselling</li> <li>Maintain organized records and manage reservations with meticulous attention to detail</li> <li>Collaborate with team members across departments to ensure seamless operations and consistent service delivery</li> <li>Uphold and exceed customer service standards, ensuring guest expectations are consistently surpassed</li> <li>Bring operational matters of concern to management's attention promptly and transparently</li> <li>Demonstrate flexibility and resilience in managing multiple priorities during peak periods</li> <li>Support the front office team in achieving departmental goals and maintaining a positive, inclusive work environment</li> </ul> <div>Qualifications</div> <ul> <li>Relevant diploma or degree in Hotel Management or hospitality-related field</li> <li>Proven experience in front office operations, guest services, or reception desk management</li> <li>Excellent multi-tasking and time management abilities</li> <li>Strong problem-solving and conflict resolution skills</li> <li>Outstanding interpersonal and communication skills (verbal and written)</li> <li>Demonstrated service orientation with a genuine commitment to guest satisfaction</li> <li>High level of flexibility, initiative, and teamwork capability</li> <li>Proficiency with Opera property management system (preferred)</li> <li>General computer proficiency and familiarity with reservation systems</li> <li>Attention to detail and organizational skills</li> <li>Ability to work collaboratively in a team-oriented environment</li> <li>Knowledge of hotel facilities, services, and upselling techniques</li> <li>Sincerity, reliability, and professional demeanor</li> </ul> <div> </div>

<div>وصف الوظيفة</div> نحن نبحث عن محترف GSA-Front Office حيوي ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في Mysuru, الهند. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستكون دورك حاسمًا في خلق تجارب لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة. دورك محوري في ضبط نبرة إقامة كل ضيف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة والتميز التشغيلي. <ul> <li>استقبال الضيوف بارتياح ومهنية، مع ضمان انطباع أول ترحيبي يعكس التزامنا بالخدمة الاستثنائية</li> <li>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل فعال مع الحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li> <li>الاستجابة بسرعة وبمنظور تعاطفي لطلبات الضيوف واستفساراتهم، وحل القضايا بشفافية وحسم</li> <li>إدارة حسابات الضيوف وتسوية المدفوعات بدقة ونزاهة</li> <li>المبادرة في تخصيص تجربة كل ضيف من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم</li> <li>الترويج لمرافق وخدمات الفندق بشكل استراتيجي، وتحديد الفرص لتعزيز الإقامة من خلال الترويج المدروس</li> <li>الحفاظ على سجلات منظمة وإدارة الحجوزات بدقة</li> <li>التعاون مع أعضاء الفريق عبر الأقسام لضمان عمليات سلسة وتقديم خدمة متسقة</li> <li>الالتزام بتجاوز معايير خدمة العملاء، والتأكد من تجاوز توقعات الضيوف باستمرار</li> <li>إحضار مسائل التشغيل المقلقة إلى انتباه الإدارة بسرعة وبشفافية</li> <li>إظهار المرونة والقدرة على التحمل في إدارة أولويات متعددة خلال فترات الذروة</li> <li>دعم فريق المكتب الأمامي في تحقيق أهداف القسم والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li> </ul> <div>المؤهلات</div> <ul> <li>دبلوم أو درجة ذات صلة في إدارة الفنادق أو مجال ضيافة</li> <li>خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، أو إدارة مكتب الاستقبال</li> <li>قدرات ممتازة على تعدد المهام وإدارة الوقت</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات</li> <li>مهارات تواصل بين شخصية ومهارات اتصال مكتوبة وشفوية مميزة</li> <li>توجيه خدماتي ملموس مع التزام حقيقي بإرضاء الضيوف</li> <li>مستوى عالٍ من المرونة والمبادرة وروح الفريق</li> <li>إتقان النظام الخاص بإدارة الممتلكات Opera (يفضل)</li> <li>إلمام عام بالحاسوب ومعرفة بأنظمة الحجز</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li> <li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة قائمة على الفريق</li> <li>معرفة بمرافق وخدمات الفندق وتقنيات البيع التصاعدي</li> <li>الإخلاص، الاعتمادية، والسلوك المهني</li> </ul> <div> </div>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Guest Experience Agent

On-site - Egypt - Cairo 28 July 2026

Administration

The Four Seasons Hotel Cairo At The First Residence is looking for a Guest Experience Agent. The candidate must have a commitment and passion for ensuring the best in guest services and creating a welcoming first impression and lasting farewell. This position reports to the Guest Experience Manager. This is a highly visible role representing Four Seasons Hotel Cairo At The First Residence and managing the day to day activities of the Guest Relations Team.What you will do :<ul><li>Coordinates and liaises with various departments to ensure the hotel provides the highest level guest experiences</li><li>Meets and greets arriving and departing guests; Provides genuine hospitality and recognition, acts as host/ hostess</li><li>Maintain a harmonious and professional relationship with co-workers, supervisors and all departments.</li><li>Develop healthy relation with other front office team members in particular and all hotel employee in general</li><li>Ensure all local and corporate policies, works rules and benchmark standard are properly applied</li><li>Utilize Golden appropriately for a maximum guest recognition/satisfaction</li><li>Developing guest connection and gain feedback from the guest regarding their overall stay or specific issue in particular then actively seeking solution to resolve the problem</li><li>Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests</li><li>Assisting the Front Desk team in the check-in and checkout processes based on benchmark standard</li><li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.</li><li>Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone</li><li>Actively report Glitch that occurred during shift to Supervisor or Guest Relations Manager</li><li>Perform any additional duties as assigned by Guest Relations Manager/Front Office manager or Director of Rooms</li></ul> Desired Candidate ProfileThe candidate must have a commitment and passion for ensuring the best in guest services and creating a welcoming first impression and lasting farewell.

يقع فندق فور سيزونز القاهرة في ذا فيرست ريزييدنس في البحث عن موظف تجربة النزيل. يجب أن يتمتع المرشح بالتزام وشغف لضمان الأفضل في خدمات النزلاء وخلق انطباع أول مرحب به وتوديع دائم. هذا المنصب يرفع تقاريره إلى مدير تجربة النزيل. هذا دور ذو رؤية عالية يمثل فندق فور سيزونز القاهرة في ذا فيرست ريزييدنس وإدارة أنشطة فريق علاقات النزلاء اليومية.ما ستقوم به :<ul><li>ينسق ويتواصل مع مختلف الأقسام لضمان أن الفندق يوفر أعلى مستوى من تجارب النزلاء</li><li>يسلم ويستقبل النزلاء الوافدين والمغادرين؛ يقدم ضيافة حقيقية وتقدير، يعمل كمضيف/مضيفة</li><li>يحافظ على علاقة متناغمة ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين وجميع الأقسام</li><li>يطور علاقة صحية مع أعضاء فريق الاستقبال الأمامي بشكل خاص وجميع موظفي الفندق بشكل عام</li><li>يضمن تطبيق جميع السياسات المحلية والمؤسسات، وقواعد العمل والحدود القياسية بشكل صحيح</li><li>يستخدم Golden بشكل مناسب لأقصى تقدير/رضا للنزيل</li><li>يطور اتصالاً بالنزيل ويجمع ملاحظاتهم حول إقامتهم الشاملة أو قضية محددة على وجه الخصوص ثم يسعى بنشاط لإيجاد حلول لحل المشكلة</li><li>يتحقق من تفاصيل الوصول والمغادرة ويرتب مناولة الأمتعة وخدمات النقل والخدمات الأخرى التي يطلبها النزلاء</li><li>يساعد فريق مكتب الاستقبال في عمليات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وفقاً للمعيار القياسي</li><li>يتعامل مع جميع تفاعلات النزلاء بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى العملاء؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات في الفندق، الإرشادات، إلخ.</li><li>يستجيب لجميع طلبات النزيلات بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع النزيل وجهًا لوجه وبالهاتف</li><li>يبلغ بنشاط عن أي خلل حدث أثناء النوبة إلى المشرف أو مدير علاقات النزلاء</li><li>ينفذ أي مهام إضافية يكلفه بها مدير علاقات النزلاء / مدير المكتب الأمامي أو مدير الغرف</li></ul> ملف المرشح المرغوبيجب أن يتمتع المرشح بالتزام وشغف لضمان الأفضل في خدمات النزلاء وخلق انطباع أول مرحب به وتوديع دائم.

Full Time Bayt

Senior Manager

On-site - Egypt - Cairo 21 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> -    MS SQL DBA as major  on experience   -    SQL Always ON  -    SQL server Database Administration (backup and recovery, SQL installation, SQL Patching) -    Database Performance turning  -    Security implementation   -    Handson Experience in Oracle database administration like Installation, patching and Backup & Recovery -    Database capacity management, purging and other maintenance tasks  -    Must have knowledge on MS Azure cloud platforms (PASS/IAAS services) The leading financial institution in MENA While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first. Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services. Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success. Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value.  We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> -    MS SQL DBA كمختص رئيسي في الخبرة  -    SQL Always ON  -    إدارة قاعدة بيانات SQL Server (النسخ الاحتياطي والاسترداد، تثبيت SQL، تصحيح SQL) -    تحسين أداء قاعدة البيانات  -    تنفيذ الأمن  -    خبرة عملية في إدارة قاعدة بيانات Oracle مثل التثبيت والتصحيح والنسخ الاحتياطي والاسترداد -    إدارة سعة قاعدة البيانات، التنظيف وغيرها من مهام الصيانة  -    يجب أن تكون لديك معرفة بمنصات Azure السحابية من MS (خدمات PASS/IAAS) المؤسّسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بينما يتجاوز تاريخها نصف قرن، نفكر بفخر كـمنافس، وشركة ناشئة، ومبتكرة في القطاع المصرفي والمالي، مدعومة بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً. معاً، نُطلق ابتكارات رئيسية وتطورات في الخدمات المصرفية والمالية. تفويضنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريقهم لـ Rise Every Day، من خلال الشراكة معهم عبر التحديات والنجاحات لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح. نوفر خدمة مميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والعدالة مع السعي لفرص تزيد قيمة المساهمين.  نساهم بنشاط في المجتمع من خلال Banking مسؤول في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس لل Rise. </div>

Full Time Bayt

DevOps Engineer, Valeo Service

On-site - Egypt - Cairo Yesterday

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies. Responsibilities As a junior technical position, specialised in DevOps you would: <ul><li>Work closely with engineering professionals within the company to build and maintain cloud infrastructure on AWS & GCP in addition to CICD tools and practices required for projects’ delivery and maintenance.</li><li>Contribute in building cloud architecture schemes collaboratively with products’ teams.</li><li>Work on continuous monitoring and configure alerting tools for ensuring operational excellence and high reliability using cloud monitoring and Datadog.</li><li>Background about developing and integrating LLM-powered applications using APIs, prompt engineering, RAG, embeddings, and vector databases.</li><li>Familiarity with AI agent architectures, tool calling, workflow orchestration, and multi-agent systems.</li><li>Experience working with cloud AI services and platforms such as AWS, Azure, or Google Cloud.</li><li>Strong understanding of AI security, responsible AI, data privacy, model safety, and AI governance.</li><li>Contribute effectively in the continuous improvement to company products and work environment by submitting proposals and initiatives whenever possible.</li></ul><ul><li>Design and build automation solutions for continuous development, testing and release workflows.</li><li>Act upon alerts/logs on infrastructure layer (security, performance, scalability, reliability, cost)</li><li>Optimise performance and cost of provisioned resources on cloud.</li><li>Monitor the CI/CD running activities on production to ensure functional correctness.</li><li>Identify weaknesses in the environments or streamline workflows and propose corrective solutions.</li><li>Raise flag upon any production down incidents and take needed actions when applicable.</li><li>Ensure CICD compliance according to company security policies.</li><li>Implement security best practices and data access policies to prevent any risk of data leakage.</li><li>Respond to issues through ticketing systems and provide end to end resolution within defined SLA.</li><li>Report set of defined KPIs to assess the platform health and the service level.</li><li>Ensuring availability, performance, security, and scalability of production systems.</li><li>System troubleshooting and problem resolution across various application domains and platforms.</li><li>Evaluation of new technology alternatives and products that can contribute to the team's success and effectiveness.</li></ul>Education/Training Bachelor or Masters degree in computer science, computer engineering, or related technical field ProfessionalExperience <ul><li>The candidates should have 3+ years of experience, with most of these qualities:</li><li>Experience as a DevOps Engineer.</li><li>Basic knowledge in:<ul><li>Linux Systems.</li><li>Cloud Infrastructure.</li><li>Systems Metrics, logging, and monitoring.</li><li>Running testing automation and generating reports.</li><li>Jenkins Pipelines (or similar) for both Web and Mobile Apps.</li><li>Docker technologies including docker compose framework.</li><li>Different types of database (MYSQL, Postgres, NoSQL, Dynamodb) management, monitoring and backup strategies.</li><li>Managing Git servers and Git workflows.</li><li>Backup strategies and restore techniques for different types of storage on cloud systems such as RDS, Dyanamodb, Buckets, EFS, etc.</li></ul><ul><li>Excellent communication and collaboration skills.</li><li>Excellent knowledge of Agile principles.</li><li>Excellent organisational and time management skills, and the ability to work transversely across multiple software products.</li><li>Good knowledge and experience on one scripting language and one programming language at least (preferred NodeJS and shell scripting).</li><li>DevOps Professional certificate or Solution Architect certificate is a plus</li></ul></li></ul>Job: R&D EngineerOrganization: GTSC Software ChiefSchedule: Full timeEmployee Status: RegularJob Type: Job Posting Date: 2026-10-14Join Us ! Being part of our team, you will join: - one of the largest global innovative companies, with more than 20,000 engineers working in Research & Development - a multi-cultural environment that values diversity and international collaboration - more than 100,000 colleagues in 31 countries... which make a lot of opportunity for career growth - a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development More information on Valeo: https://www.valeo.com </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">فاليو هي شركة تكنولوجية عالمية، تصمم حلولاً مبتكرة لإعادة ابتكار التنقل. نحن شريك لمصنعي السيارات وفاعلي التنقل الجدد في جميع أنحاء العالم. رؤيتنا؟ ابتكار تنقل أكثر خضرة وأماناً، بفضل حلول تركز على القيادة البديهية وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. نحن رواد في أعمالنا، ومعترف بنا كواحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة. المسؤوليات بصفتك تشغل منصباً تقنياً مبتدئاً متخصصاً في ديف أوبس (DevOps)، ستتولى المهام التالية: <ul><li>العمل عن كثب مع محترفي الهندسة داخل الشركة لبناء وصيانة البنية التحتية السحابية على AWS و GCP بالإضافة إلى أدوات وممارسات التكامل المستمر والنشر المستمر (CICD) المطلوبة لتسليم المشاريع وصيانتها.</li><li>المساهمة في بناء مخططات البنية التحتية السحابية بالتعاون مع فرق المنتجات.</li><li>العمل على المراقبة المستمرة وتهيئة أدوات التنبيه لضمان التميز التشغيلي والموثوقية العالية باستخدام أدوات المراقبة السحابية و Datadog.</li><li>امتلاك خلفية حول تطوير ودمج التطبيقات المدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة (LLM) باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وهندسة الأوامر (Prompt Engineering)، و RAG، والتضمينات (Embeddings)، وقواعد البيانات المتجهية.</li><li>الإلمام ببنيات وكلاء الذكاء الاصطناعي، واستدعاء الأدوات، وتنسيق سير العمل، وأنظمة الوكلاء المتعددين.</li><li>الخبرة في العمل مع خدمات ومنصات الذكاء الاصطناعي السحابية مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.</li><li>فهم قوي لأمن الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي المسؤول، وخصوصية البيانات، وسلامة النماذج، وحوكمة الذكاء الاصطناعي.</li><li>المساهمة بفعالية في التحسين المستمر لمنتجات الشركة وبيئة العمل من خلال تقديم مقترحات ومبادرات كلما أمكن ذلك.</li></ul><ul><li>تصميم وبناء حلول أتمتة لسير عمل التطوير والاختبار والإصدار المستمر.</li><li>التعامل مع التنبيهات/السجلات على طبقة البنية التحتية (الأمن، الأداء، قابلية التوسع، الموثوقية، التكلفة).</li><li>تحسين أداء وتكلفة الموارد الموفرة على السحابة.</li><li>مراقبة أنشطة CI/CD التي تعمل في بيئة الإنتاج لضمان صحة الأداء الوظيفي.</li><li>تحديد نقاط الضعف في البيئات أو تبسيط سير العمل واقتراح حلول تصحيحية.</li><li>رفع بلاغ عند حدوث أي أعطال في بيئة الإنتاج واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الاقتضاء.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات CICD وفقاً لسياسات أمن الشركة.</li><li>تطبيق أفضل الممارسات الأمنية وسياسات الوصول إلى البيانات لمنع أي خطر لتسرب البيانات.</li><li>الاستجابة للمشكلات من خلال أنظمة التذاكر وتوفير حل شامل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة.</li><li>تقديم تقارير حول مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة لتقييم صحة المنصة ومستوى الخدمة.</li><li>ضمان توافر وأداء وأمن وقابلية توسع أنظمة الإنتاج.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر مختلف مجالات وتطبيقات المنصات.</li><li>تقييم البدائل والمنتجات التكنولوجية الجديدة التي يمكن أن تساهم في نجاح وفعالية الفريق.</li></ul>التعليم/التدريب درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، أو مجال تقني ذي صلة. الخبرة المهنية <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة تزيد عن 3 سنوات، مع معظم هذه الصفات:</li><li>خبرة كمهندس ديف أوبس (DevOps).</li><li>معرفة أساسية في:<ul><li>أنظمة لينكس (Linux).</li><li>البنية التحتية السحابية.</li><li>مقاييس الأنظمة، تسجيل البيانات، والمراقبة.</li><li>تشغيل أتمتة الاختبارات وإنشاء التقارير.</li><li>خطوط أنابيب Jenkins (أو ما يعادلها) لكل من تطبيقات الويب والهواتف المحمولة.</li><li>تقنيات Docker بما في ذلك إطار عمل docker compose.</li><li>إدارة ومراقبة واستراتيجيات النسخ الاحتياطي لأنواع مختلفة من قواعد البيانات (MYSQL, Postgres, NoSQL, Dynamodb).</li><li>إدارة خوادم Git وسير عمل Git.</li><li>استراتيجيات النسخ الاحتياطي وتقنيات الاستعادة لأنواع مختلفة من التخزين على الأنظمة السحابية مثل RDS و Dyanamodb و Buckets و EFS، إلخ.</li></ul><ul><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</li><li>معرفة ممتازة بمبادئ العمل الرشيق (Agile).</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، والقدرة على العمل بشكل عرضي عبر العديد من منتجات البرمجيات.</li><li>معرفة وخبرة جيدة بلغة برمجة نصية واحدة ولغة برمجة واحدة على الأقل (يفضل NodeJS وبرمجة shell).</li><li>شهادة DevOps احترافية أو شهادة Solution Architect تعتبر ميزة إضافية.</li></ul></li></ul>الوظيفة: مهندس بحث وتطوير (R&D Engineer)المنظمة: رئيس برمجيات GTSCالجدول الزمني: دوام كاملحالة الموظف: دائمنوع الوظيفة: تاريخ نشر الوظيفة: 2026-10-14انضم إلينا! بكونك جزءاً من فريقنا، ستنضم إلى: - واحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة، مع أكثر من 20,000 مهندس يعملون في البحث والتطوير. - بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي. - أكثر من 100,000 زميل في 31 دولة... مما يتيح الكثير من الفرص للنمو الوظيفي. - شركة ملتزمة للغاية بالحد من الأثر البيئي لأنشطتها، ومصنفة من قبل Corporate Knights كشركة رقم واحد في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة. مزيد من المعلومات عن فاليو: https://www.valeo.com </div>

Full Time Bayt

Assoc. Manager

On-site - Egypt - Cairo 27 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join Us At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact. What you’ll do Lead the Business Analysis function for FinTech products and services, managing a team of business analysts and acting as the key link between business and technology teams. Drive business requirements analysis, roadmap planning, and solution definition to ensure successful delivery of strategic initiatives aligned with company objectives. Collaborate closely with architecture, technical, finance, and external partners to define business needs, develop requirements and user stories, support Agile delivery, and ensure end-to-end realization of business benefits across product development initiatives. Who you are Role: <ul> <li>Managing a team of business analysts for fintech products and services.</li> <li>Provide consultation service for Business Units with the support of the Architecture and Technical Domain teams.</li> <li>Actively participate in the IT business roadmap planning activities, by supporting the business departments in creating a feasible roadmap that is in alignment with the company’s strategy and main goals.</li> <li>Ensures E2E responsibility for the business goals to be met by the project’s deliverables. Understands the requirement and provides technical background information on the existing capabilities.</li> <li>Collect business goals and agree on the deliverable benefits of the requirements to provide best concept and solution for a requirement.</li> <li> Actively cooperates with contacts both within Technology (local, regional, global) internal and external SPOCs.</li> <li>Interacts with Solution Architects and Technical domains / testing team during the project lifecycle to achieve best solution for the company.</li> <li>Supports the Agile methodology by identifying developments suitable for squad operation.</li> <li>Creates Request For Proposal /EPIC/User Story material.</li> <li>Coordinate and collaborate with internal and external stakeholders to elicit functional requirements, flowcharts, modelling those requirements in an organized manner</li> <li>Provide coaching and institutional knowledge to all stakeholders to ensure that all relevant information is understood and explainable.</li> <li>Work closely with finance /Insights team to reach to best reporting model.</li> <li>Maintain all product development plan [Technical and business ] with internal and external vendors.</li> </ul> Not a perfect fit? Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity. What's in it for you Core competencies, knowledge, and experience: <ul> <li>6+ years in business analysis or equivalent</li> <li>Excellent knowledge of the agile methodology</li> <li>Excellent knowledge of the banking sector (Wallets, Payments & Banking products)</li> <li>Proven experience in eliciting requirements</li> <li>Experience in analysing data to draw business-relevant conclusions and in data visualization techniques and tools</li> <li>Strong written and verbal communication skills including technical writing skills in English</li> <li>Strong project management skills and multitasking.</li> <li>Certified Scrum Product Owner (CSPO), PSPO, Certified SAFe® Product Owner (PO)) is plus</li> <li>Ability to write concise and clear</li> <li>Ability to lead and actively participate in team and client meetings</li> </ul> Must have technical/professional qualifications: <ul> <li>Engineering graduate</li> </ul> <ul> <li>Ability to learn new technologies quickly and efficiently</li> </ul> <ul> <li>Excellent communication skills, both written and verbal,</li> <li>Excellent time management with a strong sense of urgency.</li> </ul> <ul> <li>Strong relationship building skills.</li> <li>Innovative and decision-making skills</li> <li>Conflict management.</li> </ul> Who we are We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included. If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance. Together we can. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلينا في فودافون، لسناShape مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بلShape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق أثر حقيقي. ما ستفعله قيادة وظيفة تحليل الأعمال لمنتجات وخدمات FinTech، إدارة فريق من محللي الأعمال والعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين فرق الأعمال والتكنولوجيا. قيادة تحليل متطلبات الأعمال وتخطيط الخريطة وتحديد الحلول لضمان تسليم المبادرات الاستراتيجية المتوافقة مع أهداف الشركة. التعاون عن كثب مع الهندسة المعمارية، والفرق التقنية، والمالية، والشركاء الخارجيين لتحديد احتياجات الأعمال، وتطوير المتطلبات وقصص المستخدم، دعم التسليم المرن، وضمان تحقيق فوائد الأعمال على امتداد مبادرات تطوير المنتج. من أنت الدور: <ul> <li>إدارة فريق من محللي الأعمال لمنتجات وخدمات التكنولوجيا المالية.</li> <li>تقديم خدمات استشارية للوحدات التجارية بدعم من فرق الهندسة المعمارية والمجال الفني.</li> <li>المشاركة بنشاط في أنشطة تخطيط خريطة أعمال تكنولوجيا المعلومات، من خلال دعم أقسام الأعمال في إنشاء خريطة طريق قابلة للتنفيذ تتوافق مع استراتيجية الشركة وأهدافها الرئيسية.</li> <li>ضمان المسؤولية من البداية للنهاية لتحقيق أهداف الأعمال في مخرجات المشروع. فهم المتطلبات وتقديم معلومات خلفية تقنية حول القدرات الموجودة.</li> <li>جمع أهداف الأعمال والاتفاق على فوائد ما يتم تسليمه من المتطلبات لتقديم أفضل مفهوم وحل لمتطلب.</li> <li> التعاون بنشاط مع جهات الاتصال داخلياً ضمن التكنولوجيا (محلياً وإقليمياً وعالمياً) ونقاط اتصال داخلية وخارجية.</li> <li>يتفاعل مع مهندسي الحلول والمجالات/فريق الاختبار خلال دورة حياة المشروع لتحقيق أفضل حل للشركة.</li> <li>يدعم المنهجية الرشيقة عبر تحديد التطويرات الملائمة لعمل الفرقة.</li> <li>إنشاء مواد طلب العروض/EPIC/قصة المستخدم.</li> <li>التنسيق والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لاستجرار المتطلبات الوظيفية ومخططات التدفق ونمذجة تلك المتطلبات بشكل منظم</li> <li>توفير التوجيه والمعرفة المؤسسية لجميع أصحاب المصلحة لضمان فهم جميع المعلومات ذات الصلة وشرحها.</li> <li>العمل عن كثب مع فريق التمويل/الاستخبارات للوصول إلى أفضل نموذج تقارير.</li> <li>الحفاظ على جميع خطط تطوير المنتج [تقنية وتجارية] مع بائعين داخليين وخارجيين.</li> </ul> ليس التطابق المثالي؟ هل تقلق من أنك لا تفي بكل المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع فيه الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم على أي حال فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. ما الذي ستحصل عليه الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة: <ul> <li>6+ سنوات في تحليل الأعمال أو ما يعادلها</li> <li>معرفة ممتازة بالمنهج الرشيق</li> <li>معرفة ممتازة بقطاع البنوك (المحافظ الإلكترونية، المدفوعات والمنتجات المصرفية)</li> <li>خبرة مثبتة في استخراج المتطلبات</li> <li>خبرة في تحليل البيانات لاستنتاج استنتاجات ذات صلة بالأعمال وفي تقنيات وأدوات تصور البيانات</li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية بما في ذلك الكتابة التقنية باللغة الإنجليزية</li> <li>مهارات إدارة مشاريع قوية وتعدد المهام.</li> <li>مالك منتج Scrum المعتمد (CSPO)، PSPO، مالك منتج SAFe® معتمد (PO) يعتبر زائد</li> <li>القدرة على كتابة محتوى موجز وواضح</li> <li>القدرة على القيادة والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق والعملاء</li> </ul> يجب أن تتوفر المؤهلات الفنية/المهنية: <ul> <li>خريج هندسة</li> </ul> <ul> <li>القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة وكفاءة</li> </ul> <ul> <li>مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية،</li> <li>إدارة وقت ممتازة مع إحساس قوي بالعاجلة.</li> </ul> <ul> <li>مهارات بناء علاقات قوية.</li> <li>مهارات ابتكار واتخاذ القرار</li> <li>إدارة الصراع.</li> </ul> من نحن نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نوصل الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان السكن ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على فعل الشيء نفسه. الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حي ومتنفس ومُنمَّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بعقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للمساعدة. معاً نستطيع. </div>

Full Time Bayt

Associate Manager

On-site - Egypt - Cairo 27 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلينا في فودافون، لسنا مجرد-form shaping مستقبل الاتصال لعملائنا – بل نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عند العمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تعزيز مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. ما ستقوم به قيادة وظيفة تحليل الأعمال لمنتجات وخدمات FinTech، إدارة فريق من محللي الأعمال والعمل كحلقة الوصل الأساسية بين فرق الأعمال والتقنية. قيادة تحليل متطلبات العمل، تخطيط خارطة الطريق، وتحديد الحلول لضمان تنفيذ مبادرات استراتيجية متوافقة مع أهداف الشركة. تعاون وثيق مع الهندسة المعمارية، والتقنية، والمالية، والشركاء الخارجيين لتعريف احتياجات الأعمال، تطوير المتطلبات وقصص المستخدم، دعم التوصيل الأجاِلي، وضمان تحقيق منافع الأعمال من خلال مبادرات تطوير المنتج على المستوى الشامل. من أنت الدور: <ul> <li>إدارة فريق من محللي الأعمال لمنتجات وخدمات fintech.</li> <li>تقديم خدمة استشارية للوحدات التجارية بدعم من فرق الهندسة المعمارية والمجال الفني.</li> <li>المشاركة بنشاط في أنشطة تخطيط خارطة تقنية معلومات الأعمال، من خلال دعم أقسام الأعمال في إنشاء خارطة طريق قابلة للتنفيذ ومتوافقة مع استراتيجية الشركة وأهدافها الرئيسية.</li> <li>ضمان المسؤولية الشاملة للهدف التجاري حتى تتحقق من خلال تسليم المشروع. يفهم المتطلبات ويقدم معلومات خلفية تقنية حول القدرات الموجودة.</li> <li>جمع أهداف الأعمال والاتفاق على الفوائد المتوقعة من المتطلبات لتقديم أفضل مفهوم وحل لمتطلب.</li> <li> يتعاون بنشاط مع جهات الاتصال داخل التكنولوجيا (محلية، إقليمية، عالمية) ورؤساء نقاط اتصال داخلية وخارجية.</li> <li>يتفاعل مع مهندسي الحلول ومجالات التقنية / فريق الاختبار خلال دورة حياة المشروع لتحقيق أفضل حل للشركة.</li> <li>يدعم المنهجية الأجاِلية من خلال تحديد التطورات المناسبة لعمل الفرقة.</li> <li>يُنشئ مواد طلب العروض / EPIC / User Story.</li> <li>تنسيق والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لاستنباط المتطلبات الوظيفية، مخططات التدفق، ونمذجة تلك المتطلبات بشكل منظم</li> <li>توفير التوجيه والمعرفة المؤسسية لجميع أصحاب المصلحة لضمان فهم جميع المعلومات ذات الصلة وقابليتها للشرح.</li> <li>العمل عن كثب مع فريق المالية/الرؤية للوصول إلى أفضل نموذج تقارير.</li> <li>الحفاظ على جميع خطط تطوير المنتج [فنية وتجارية] مع مورّدين داخليين وخارجيين.</li> </ul> غير مناسب تمامًا؟ هل القلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، مهما كان خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم حتى وإن لم تتطابق تمامًا مع كل جزء من المتطلبات فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. ما الذي ستحصل عليه الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة: <ul> <li>6+ سنوات في تحليل الأعمال أو ما يعادله</li> <li>معرفة ممتازة بالمنهجية الأجاِلية</li> <li>معرفة ممتازة بقطاع البنوك (المحافظ، المدفوعات ومنتجات الخدمات المصرفية)</li> <li>خبرة مثبتة في استخراج المتطلبات</li> <li>خبرة في تحليل البيانات للوصول إلى استنتاجات ذات صلة بالأعمال وفي تقنيات وأدوات تصور البيانات</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بما فيها الكتابة التقنية باللغة الإنجليزية</li> <li>مهارات إدارة مشاريع قوية وقدرة على تعدد المهام.</li> <li>حاصل على Scrum Product Owner معتمد (CSPO)، PSPO، Certified SAFe® Product Owner (PO) – تعتبر إضافة</li> <li>القدرة على الكتابة بإيجاز ووضوح</li> <li>القدرة على القيادة والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق والعملاء</li> </ul> يجب أن تتوفر تخصصات تقنية/مهنية: <ul> <li>خريج هندسة</li> </ul> <ul> <li>القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة وكفاءة</li> </ul> <ul> <li>مهارات اتصال ممتازة كتابة وتحدثاً،</li> <li>إدارة الوقت بشكل ممتاز مع شعور قوي بالعجلة.</li> </ul> <ul> <li>مهارات بناء علاقات قوية.</li> <li>الابتكار واتخاذ القرار</li> <li>إدارة النزاعات.</li> </ul> من نحن نحن شركة تليكوم دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه. الانتماء إلى فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو يقظة وممارسة ومزارع من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بذكريات متعددة، قدرات مختلفة، وخلفيات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على إرشادات. معاً نستطيع. </div>

Full Time LinkedIn

Quality Control Inspector

On-site - Egypt - Cairo 6 September 2026

Information Technology

GARMENT QUALITY CONTROL INSPECTORتبحث MINERVA SECRET عن مفتش جودة ملابس للانضمام إلى فريق المخزن، والتأكد من مطابقة المنتجات لمعايير الجودة المعتمدة قبل تخزينها أو إرسالها إلى الفروع والعملاء.المهام والمسؤوليات:• فحص المنتجات عند استلامها وقبل إدخالها إلى المخزون• فحص جودة القماش والخياطة والطباعة والسوست والإكسسوارات• التأكد من سلامة القطع وعدم وجود بقع أو قطع أو عيوب في التشطيب• مراجعة المقاسات والألوان والموديلات ومطابقتها للمواصفات والعينات المعتمدة• التأكد من مطابقة بيانات المنتج والباركود وSKU للقطعة الفعلية• إجراء الفحص النهائي للمنتجات قبل تجهيزها للشحن أو تحويلها إلى الفروع• قبول القطع المطابقة وعزل القطع المعيبة في الموقع المخصص للجودة• تصنيف العيوب وتسجيلها بالصور والتفاصيل على Odoo Quality• إعداد تقارير دورية عن نسب العيوب والمشكلات المتكررة• متابعة إعادة تشغيل أو استبدال أو إرجاع المنتجات غير المطابقة• التنسيق مع المخزن والإنتاج والموردين لمعالجة أسباب العيوب• المحافظة على تطبيق معايير الجودة المعتمدة وعدم تمرير أي قطعة غير مطابقةالمتطلبات:• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في فحص جودة الملابس الجاهزة• خبرة في فحص القماش والخياطة والطباعة والتشطيب والمقاسات• القدرة على اكتشاف وتصنيف عيوب الملابس بدقة• معرفة باستخدام أدوات القياس ومراجعة جداول المقاسات• يُفضّل وجود خبرة في ملابس السباحة أو الأقمشة المطاطية• يُفضّل وجود خبرة سابقة في شركات الأزياء أو التجزئة أو التجارة الإلكترونية• يُفضّل إجادة استخدام Odoo Quality أو أحد أنظمة ERP• إجادة تسجيل الملاحظات وإعداد تقارير الجودة واستخدام Excel• الاهتمام الشديد بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت ضغط• الأمانة والانضباط والقدرة على اتخاذ قرار قبول أو رفض المنتجمكان العمل: المقطم – القاهرةنظام العمل: دوام كامل من مقر الشركةللتقديم، يُرجى تقديم الطلب من خلال إعلان الوظيفة على لينكدإن وإرفاق السيرة الذاتية.لن يتم النظر في الطلبات التي لا تحتوي على خبرة سابقة في فحص جودة الملابس.

Full Time 2 to 6 years Naukri Gulf

Credit Manager

On-site - Egypt - Cairo 9 October 2026

Legal

The Credit Manager is responsible for maintaining proper credit procedures throughout the hotel in accordance with both local and corporate policies and procedures. What you will do Manage collection of accounts approved for billing and process upon departure payments and supervise the day-to-day activities of the Accounts Receivable staff and evaluate performance based on the hotel policies. Maintain harmonious and professional relationship with all departments. Comply with and enforce Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. Supervise, train and motivate Credit Department employees to thoroughly understand all of their duties and responsibilities. Establish and maintain local credit policies and procedures regarding billing, credit cards, collection, inquiries and cheque cashing and prepare month-end and year-end reports and reconciliations in accordance with established corporate guidelinesDesired Candidate ProfileEducation: High School Education. Experience: Must have a minimum of two-four years accounting experience. Must possess good people skills and be able to interact with all levels of employees and customers. Must have excellent organizational and time management skills. Proven ability to work well under pressure and handle multiple tasks at the same time. Strong computer and math skills required. Reading, writing and oral proficiency in the English language. Proficient in the use of a personal computer and various software programs including MS Word, MS Excel, Power Point.

يكون مدير الائتمان مسؤولاً عن الحفاظ على إجراءات الائتمان السليمة في جميع أنحاء الفندق وفقاً للسياسات والإجراءات المحلية والتنظيمية للشركة. ما ستفعله: إدارة تحصيل الحسابات المعتمدة للفوترة ومعالجة المدفوعات عند المغادرة، والإشراف على الأنشطة اليومية لموظفي الحسابات المدينة وتقييم الأداء بناءً على سياسات الفندق. الحفاظ على علاقة متناغمة ومهنية مع جميع الأقسام. الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بالفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز وتطبيقها كما هو منصوص عليه في EmPact. الإشراف على موظفي قسم الائتمان وتدريبهم وتحفيزهم لفهم جميع واجباتهم ومسؤولياتهم بشكل كامل. وضع وصيانة سياسات وإجراءات الائتمان المحلية المتعلقة بالفوترة وبطاقات الائتمان والتحصيل والاستفسارات وصرف الشيكات، وإعداد تقارير وتسويات نهاية الشهر ونهاية العام وفقاً للمبادئ التوجيهية المعتمدة للشركة.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالتعليم: حاصل على الثانوية العامة. الخبرة: يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين إلى أربع سنوات في مجال المحاسبة. يجب أن يتمتع بمهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل مع جميع مستويات الموظفين والعملاء. يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وإنجاز مهام متعددة في نفس الوقت. متطلب مهارات قوية في الحاسوب والرياضيات. إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. إتقان استخدام الحاسوب الشخصي والبرامج المختلفة بما في ذلك MS Word وMS Excel وPower Point.

Programming in Egypt

ETIC - Business Analyst Graduate Program [German Speaker]

Account Manager

Assistant Guest Relations Manager

Assistant Guest Relations Manager

IT Supervisor

Talent Acquisition Specialist – Warehousing & Blue Collars

Specialist Learning Management - (German Speaker)

Specialist Learning Management (Italian Speaker)

Senior Emulation Engineer

Night Auditor

Butler Valet

GSA

GSA

Guest Experience Agent

Senior Manager

DevOps Engineer, Valeo Service

Assoc. Manager

Associate Manager

Quality Control Inspector

Credit Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

Programming in Egypt

Receive email alerts for Programming in Egypt jobs