وظائف مطاعم في مصر
١٩٦٣ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسباً. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمنادِبين على الأرض خلال فترات وجبات الذروة. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهو، أو المجال المهني المرتبط. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإدارة اليومية لعمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والموظفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والمشروب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من أحد</p><p></p>
عميلي هو مجموعة مطاعم عالمية مرموقة تقدم تجارب طعام فاخرة، وتدير منفذاً ناجحاً للغاية ومزدحماً في موقع متميز بالقاهرة.<br>إنهم يبحثون عن مدير عام مطعم خبير وفائق الفخامة يتمتع بخبرة واسعة في إدارة جميع جوانب عمليات المطاعم الكبيرة والفاخرة.<br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية في مجال المطاعم الراقية، ويفضل أن يكون قد عمل مع علامات تجارية كبيرة لضمان فهمه العميق لمعايير العلامة التجارية للشركة، بالإضافة إلى معرفة واسعة بالمشروبات، مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>راتب استثنائي ومزايا وغيرها ضمن مجموعة مطاعم عالمية حائزة على جوائز.<br><br><br><br>إذا لم تتلقَّ رداً من Eagles Spearing في غضون 10 أيام عمل، فهذا يعني للأسف أن طلبك لم ينجح في هذه المناسبة.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الحلبة خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.</li>
<li>أَو</li>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة في الوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة. الأنشطة الأساسية للعمل مساعدة في إدارة فريق المطعم يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين. يراقب الموظفين لضمان تلبية توقعات الأداء. يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظاته لسلوك الخدمة. يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية. يشرف على المطعم وكل المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم. يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. إجراء عمليات المطعم اليومية يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. ينقل إلى الشيف ومدير المطعم أي قضايا تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة. يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية. يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية. يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة حسب الحاجة. يفتح ويغلق ورديات المطعم. تقديم خدمة عملاء استثنائية يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات. يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء، مع البحث عن مساعدة من المشرف حسب الحاجة. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضفي مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. يستقبل الترحيب بالضيوف. إجراء أنشطة الموارد البشرية يتابع مبادرات التدريب المستمرة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يوجّه وينصح الموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر. مسؤوليات إضافية تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً وبشكل مكتوب وبالبريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يتعرف على المنتجات العالية الجودة وعروضها. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدًا. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستجد نفسك حقًا، إلا أنها جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في المقام الأول عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة عناية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لعملائنا وزملائنا والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مطعم ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمدير مطعم، ستتحمل مسؤولية الإشراف على جميع جوانب عمليات المطعم، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحفيز نمو الأعمال.</p>
<ul>
<li>قيادة وتحفيز فريق من موظفي المطعم لتقديم تجارب عملاء مميزة</li>
<li>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، بما في ذلك جدولة الموظفين وإدارة المخزون ومراقبة الجودة</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والعرض والخدمة</li>
<li>إدارة الجوانب المالية للمطعم، بما في ذلك الميزانية، ومراقبة التكاليف، وتحسين الإيرادات</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء والح maintains بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>حل شكاوى العملاء ومعالجة أي قضايا تشغيلية بسرعة وكفاءة</li>
<li>التعاون مع فريق المطبخ لتطوير وتحديث القوائم، مع مراعاة الأذواق والاتجاهات المحلية</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات تسويق لجذب عملاء جدد والحفاظ على الحاليين</li>
<li>عقد جلسات تدريب منتظمة للموظفين لتحسين المهارات والحفاظ على معايير الخدمة</li>
<li>تحليل بيانات المبيعات وملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وفرص النمو</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كمدير مطعم أو في دور قيادي مشابه في صناعة الضيافة</li>
<li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الموظفين</li>
<li>توجه ممتاز نحو خدمة العملاء مع تركيز على خلق تجارب تناول طعام لا تت忘</li>
<li>الكفاءة في الإنجليزية؛ المعرفة بالروسية ميزة</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية للتفاعل مع موظفين وعملاء متنوعين</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>فهم صلب للمالية المطاعم، والميزانية، وتدابير مراقبة التكاليف</li>
<li>الإلمام بلوائح سلامة الغذاء ومتطلبات الصحة</li>
<li>الكفاءة في برامج إدارة المطاعم وأنظمة نقاط البيع (POS)</li>
<li>المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع</li>
<li>مهارات حلول المشكلات وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة</li>
<li>يفضّل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>بطاقة امتيازات الموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلك/الفندق وعلى مستوى العالم</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على أعضاء الفريق بالساعة خلال الورديات المكلفة، وتوجيه سير العمل وضمان تغطية المحطة طوال فترة الخدمة.<br>
فتح المطعم أو إغلاقه مع اتباع قوائم التحقق الموثقة للمعدات، النقد، الأمن، واستعداد المرافق.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستعادة الخدمة خلال الوردية، تطبيق إجراءات التعويض المعتمدة عند اللزوم.<br>
مراقبة كفاءة العمل في الوقت الفعلي، إرسال العاملين للبيت أو استدعاء مساعدة إضافية للبقاء على هدف المبيعات.<br>
إجراء إحاطات قبل الوردية لنقل العروض اليومية، وتعيينات الموظفين، وأي أولويات تشغيلية.<br>
فرض معايير سلامة الغذاء بما في ذلك فحص درجات الحرارة، ووضع الملصقات التواريخ، والتعامل مع المسببات الحساسية، وروتينات التطهير.<br>
تدريب موظفي الساعة الجدد على تشغيل POS، وخطوات الخدمة، ومعايير الشركة خلال فترة التوجيه الخاصة بهم.<br>
إكمال إجراءات التعامل النقدي بما في ذلك عد النقود، وسقوط الخزنة، وتقارير ملخص الوردية في نهاية الخدمة.<br>
إجراء فحوصات الخطوط وتقييمات جودة الطعام قبل فترات الخدمة للتحقق من استيفاء معايير الإعداد.</p>
<p>مساعدة الإدارة العليا في تتبع المخزون وتقديم الطلبات لبنود الطعام والشراب واللوازم حسب التوجيه.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في المطاعم ضمن أجواء فاخرة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة إضافية.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل</h4>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بأسلوب يعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتجنيد وتوظيف واستخدام تنوع المواهب.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ومميز لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يسرع فيه نبض الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا</li>
<li>المشاركة بنجاح في تقديم جميع خدمات الطعام والشراب</li>
<li>المشاركة في إعداد المطعم والفعاليات</li>
<li>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات القسم والتدريبات</li>
<li>التنسيق مع الأشخاص الرئيسيين في جميع المجالات الضرورية من العمل لضمان توفير الطعام والخدمة بما يتسق مع القائمة والمعايير التي وضعها المديرون</li>
<li>التعامل بفعالية وبلباقة مع طلبات الضيوف وتحويلها إلى مدير الخط عند الضرورة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في دور مماثل، خاصة في صناعة خدمات الطعام</li>
<li>انتباه جيد للتفاصيل</li>
<li>مهارات تواصل عالية وبناء علاقات</li>
<li>معرفة بممارسات سلامة الغذاء والنظافة</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>النطاق يشمل تقديم الطعام والشراب للضيوف في المكان المخصص، وتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة بما يتماشى مع معايير الفندق وفي إطار قيم DNA لدى كمبينسكي بهدف تشجيع المبيعات وزيادة رضا الضيف. الأهداف العامة يعمل وظيفة مضيفة المطعم بشكل مُرضٍ عندما: الالتزام التام بجميع القواعد واللوائح داخل الفندق بما في ذلك سياسة الفندق بشأن الحريق والسلامة وكذلك قواعد النظافة بما في ذلك HACCP. يتم إدارة فريق الخدمة بشكل جيد، مع تفويض المهام المناسبة لأعضاء الفريق. يتم الحفاظ على جودة عالية من المنتج والخدمة في المكان. يتم تطوير المكان بشكل ريادي، باحثين عن فرص لتوليد المزيد من الأعمال في جميع الأوقات. المسؤوليات الرئيسية المسؤولة أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم ذو تقيدد الدوام بارتداء الزي الصحيح، نظيف ومكوي بشكل جيد بما في ذلك الأحذية المناسبة (مصقولة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لسياسة الفندق ومعايير Grooming الخاصة بكمبينسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. يتم تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات. يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام كما هو مطلوب في المكان. المعرفة بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. المعرفة والفهم الشامل لكافة أصناف الطعام والشراب التي يقدمها القسم المعين. المعرفة والفهم لتفسير وبيع جميع العناصر المعروضة من قبل القسم المعين بالإضافة إلى تقديم البدائل. رصد المستلزمات التشغيلية والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. التأكد من أن مكان العمل والمناطق المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق بنجاح للمكان المعين. التعامل مع استفسارات الضيوف بشكل لبق وفعال وتقديم تقارير الشكاوى والملاحظات إلى المشرفين. الإبلاغ عن شكاوى الضيوف فوراً للمشرفين وضمان المتابعة مع الضيف. المعرفة بتشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدربة في القسم. فهم والالتزام الصارم بقواعد وأنظمة دليل سياسة الفندق وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وتعاون مع موظفي القسم المعين وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريب القسمّي والتدريب المبتدئ من قبل الفندق. تولي مهام ثانوية معقولة كما يحددها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تقرره إدارة الفندق. المساعدة في إجراء جرد من المنتجات والمعدات التشغيلية وفق الجدول. أداء أي مهام ومسؤوليات معقولة أخرى كما يكلف بها. إظهار دائماً موقف إيجابي ومتحمس وممارسة ضبط النفس. حفظ وتحديث سجل ضيوف المطعم. حفظ سجل الحجز مقروء ومحدث. حفظ وتنسيق طباعة قوائم مطاعم المعنية. حفظ اتصال ممتاز مع جميع الأقسام ذات الصلة مثل خدمات النزلاء ودوائر الاستقبال. حجوزات المطاعم. جميع مرافق الغذاء والشراب الأخرى، وتناول الطعام في الغرفة، وخدمات القاعة. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>اللغة: القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية مهارات شفهية وكتابية ممتازة. الإنجليزية مهارات شفهية وكتابية ممتازة. إضافة لغات تعتبر ميزة. الكفاءات: القدرة على العمل كجزء من فريق، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة والتوصل إلى حلول استباقية وعقلانية. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات. العمل بطريقة آمنة ومتعقلة ومنظمة. الكفاءات الفنية: معرفة حاسوبية ملائمة لمجال التدريب: القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الإتقان في Excel وWord مفيد. الخصائص الفردية: يجب أن يتماهى المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، كما يجب أن يكون بشكل خاص: شغوف بالطعام والمشروبات؛ موجه نحو الناس؛ شغوف بالفخامة الأوروبية؛ ريادي؛ صريح؛ شعور بالمسؤولية؛ لاعب فريق؛ مفکر تحليلي؛ مرن وموثوق؛ متسامح ومتفتح التفكير؛ يعمل جيداً تحت الضغط. الخبرة: لتشغيل هذا المنصب، المتطلب التالي: خبرة في دور خدمة الأغذية والمشروبات.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، ن جسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ضمان تجربة تناول طعام إيجابية، معالجة الشكاوى، والحفاظ على معايير خدمة عالية.<br>
إبقاء العملاء سعداء، الحصول على تعليقاتهم حول التجربة والتعامل مع الشكاوى.<br>
التحكم في التكاليف التشغيلية وتحديد طرق تقليل الهدر.<br>
إنشاء تقارير تفصيلية عن الإيرادات والمصروفات الأسبوعية والشهرية والسنوية.<br>
التأكد من أن المطعم مزود بكل المستلزمات اللازمة في جميع الأوقات.<br>
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، بما في ذلك العروض الترويجية، الأحداث الخاصة، وتحديث القوائم.<br>
الحفاظ على معايير السلامة وجودة الطعام.<br>
تدريب الموظفين، تعزيز بيئة عمل إيجابية، ودعم نمو الفريق وإنتاجيته.<br>
التوظيف، المقابلة والتدريب للموظفين لاتباع إجراءات المطعم.<br>
تنظيم الجداول، متابعة ساعات العاملين وتسجيل بيانات الرواتب.<br>
تقييم أداء الموظفين وتأديب أو إعادة تدريب الموظفين لتصحيح الأداء الضعيف.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في الضيافة؛ إدارة خدمات الطعام في فنادق فاخرة أو منتجعات.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تنظيمية واتخاذ القرار.</li>
<li>معرفة بسلامة الغذاء واللوائح الصحية والإجراءات التشغيلية.</li>
<li>اتصالات ممتازة وقدرات خدمة عملاء.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام ذو صلة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل</h4>
<p>في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وترقية المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>بموقعه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتوهج. يقدّم الفندق مفهوماً شاملاً يجمع مطاعم وبارات استثنائية، وقاعات ترفيه من الطراز الأول التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ركسس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفوف فاخرة وحمّامات سباحة، ونادي ريـكسي للأطفال ونشاطات حية في انتظارك لتجربة عطلتك المثالية.</p><br><p>يقع ركسس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من رأس نفق، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p> * مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يملك المعرفة المتعلقة، ويتواجد دائما في محطته.</p><br><p>* التقاط وتقديم طلبات الضيوف بسرعة ووفقاً لدليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، الشوربات، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة للضيوف كما يطلب، ومحتوياتها وطرق التحضير.</p><br><p>* ترحيب وتأكيد التحية لكل ضيف بابتسامة، اتصال بصري، وترحيب شفهي ودي، باستخدام اسم الضيف قدر الإمكان.</p><br><p>* الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة وضغوط وطلبات الضيوف باستخدام الإجراءات المعتمدة للعلامة أو المنشأة</p><br><p>* تلبية احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.</p><br><p>* إبلاغ العملاء بخيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><br><p>* تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، وفقاً لقواعد الخدمة.</p><br><p>* الحفاظ على أي مقتنيات شخصية للعملاء التي تركت في محطات العمل وتسليمها لمشرفيه.</p><br><p>* الامتثال لتعليمات وإجراءات قسم الأغذية والمشروبات.</p><br><p>* تنفيذ الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي يحددها مدير الغذاء والشراب.</p><br><p>* الامتثال لقواعد التشغيل.</p><br><p>* تخطيط ساعات العمل كما يرى مدير الغذاء والشراب مناسباً. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><br><p>* حضور التدريب التوجيهي.</p><br><p>* الخضوع لتقييمين أداء كل عام.</p><br><p>* السعي لتحقيق 100% رضا العملاء.</p><br><p>* للتنبؤ بأن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات والمتعلقات قد يخلق مرضاً للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك من المواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات إلخ).</p><br><p>* لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><br><p>* لتنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على المخلفات وجمعها بشكل صحيح، الحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</p><br><p>* تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظم سلامة الغذاء المعتمدة في المنشآت.</p><br><p>* تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>* التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني</p><br><p>* الخبرة: ثلاث سنوات على الأقل في الصناعة.</p><br><p>* اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><br><p>* الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</p><br><p>* الكفاءة الحاسوبية: غير مطلوبة.</p><br><p>* المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال المتعلق (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العروض، إلخ).</p><br> </div>
<h2 class="h5">وَصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل عمل يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>ضمان تجربة تناول طعام إيجابية، معالجة الشكاوى، والحفاظ على معايير الخدمة العالية</li><li>إسعاد العملاء، الحصول على ملاحظاتهم حول التجربة ومعالجة الشكاوى</li><li>التحكم في التكاليف التشغيلية وتحديد طرق تقليل الهدر</li><li>إعداد تقارير مفصّلة عن الإيرادات والمصروفات الأسبوعية والشهرية والسنوية</li><li>التأكد من توافر اللوازم اللازمة للمطعم في جميع الأوقات</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، بما في ذلك العروض الترويجية والفعاليات الخاصة وتحديثات القائمة</li><li>الحفاظ على معايير السلامة وجودة الغذاء</li><li>توجيه الموظفين، تعزيز بيئة عمل إيجابية، ودعم نمو الفريق وإنتاجيته</li><li>توظيف، إجراء المقابلات وتدريب الموظفين على اتباع إجراءات المطعم</li><li>تنظيم الجداول، متابعة ساعات الموظفين وتسجيل بيانات الرواتب</li><li>تقييم أداء الموظفين وتأديبهم أو إعادة تدريبهم لتصحيح الأداء الضعيف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في الضيافة؛ إدارة خدمات الطعام في فنادق فاخرة أو منتجعات</li><li>قيادة قوية، مهارات تنظيم واتخاذ قرار</li><li>معرفة سلامة الغذاء واللوائح الصحية وإجراءات العمليات</li><li>اتصالات ممتازة وقدرات خدمة عملاء عالية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة<br>الطلاقة في الإنجليزية<br>لغات إضافية تعتبر ميزة<br>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تخصيصها وفقاً لمتطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>في <strong>voco Cairo Arabella Plaza</strong>، أول فوكو في مصر، نؤمن بأن تجارب الطعام الاستثنائية تُخلق من خلال القيادة المميزة، الفرق الشغوفة، وخدمة الضيوف التي لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>نبحث عن <strong>مدير مطعم</strong> ذو خبرة ويركز على الخدمة الديناميكي لقيادة عمليات مطعمنا المتخصص وتقديم تجارب طعام استثنائية تعكس شخصية voco الفريدة ومعايير خدمة IHG.</span></span></p><br><p><span><span><strong>لمحة عن يومك المعتاد</strong></span></span></p><br><p><span><span>كل يوم يختلف في IHG، لكن في الغالب ستكون:</span></span></p><br><ul><li><span><span>إدارة عمليات المطعم المتخصص يوميًا لضمان خدمة سلسة وفعالة.</span></span></li><li><span><span>قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق المطعم لتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</span></span></li><li><span><span>الالتزام بأعلى معايير جودة الطعام، الخدمة، النظافة، والصحة وفق معايير علامة IHG.</span></span></li><li><span><span>مراقبة رضا الضيوف، الرد السريع على الملاحظات، وتنفيذ التحسينات المستمرة.</span></span></li><li><span><span>زيادة مبيعات المطعم من خلال الترويج الفعّال، العروض، ومبادرات تفاعل الضيوف.</span></span></li><li><span><span>التحكم في المصروفات التشغيلية، الجرد، وتكاليف المشروبات مع تقليل الهدر.</span></span></li><li><span><span>العمل عن كثب مع فرق المطبخ والفعاليات والمبيعات والتسويق لتقديم عروض ترويجية وفعاليات خاصة ناجحة.</span></span></li><li><span><span>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والسلامة الغذائية والتراخيص.</span></span></li><li><span><span>إجراء جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز معرفة المنتجات ومهارات الخدمة وتفاعل الضيوف.</span></span></li><li><span><span>تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المساء وكل الفعاليات الليلية المستضافة في المطعم المتخصص، لضمان التنفيذ السلس وتقديم تجارب ضيوف استثنائية وتنسيق فعال مع جميع الأقسام التشغيلية.</span></span></li><br> </li></ul><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>يفضّل الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذو صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في دور مدير مطعم أو مساعد مدير مطعم ضمن فندق فاخر/راقي.</span></span></li><li><span><span>مهارات قيادة وتوجيه وتطوير فريق قوية.</span></span></li><li><span><span>معرفة ممتازة بعمليات الطعام والشراب، الإدارة المالية، والرقابة على التكاليف.</span></span></li><li><span><span>عقلية خدمة ضيوف قوية مع قدرات حل مشكلات ممتازة.</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة وت保持 الانتباه للتفاصيل.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.</span></span><br> </li></ul><p><span><span><strong>ما نقدمه لك:</strong></span></span></p><br><p><span><span>نزوّد فريقنا بكل ما يحتاجه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ جهدهم إلى مجموعة واسعة من الامتيازات المصممة لمساعدتهم في حياة عمل مثلى – بما في ذلك زي موحد كامل، خصومات مميزة على الغرف، وبعض من أفضل الدورات التدريبية في المجال.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي ترحيب الجميع وخلق فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق IHG ومنتجعاتها فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تتيح IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء والنمو ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي ننجح في العمل، يجب أن نشعر بالرفاهية — داخل العمل وخارجه — ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span><strong>إذًا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.</strong></span></span></p><br><br>في IHG، قطعنا وعدًا. كإحدى مجموعات الفنادق العالمية الرائدة، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والعناية والتقدير والاحترام — أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من هذه الرحلة؟ </div>
الموعد النهائي للتقديم: 1 سبتمبر 2026القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>إنتاج تجربة رائعة للضيوف داخل مفهوم المطعم من خلال إدارة فريق خدمة بالتعاون مع الفريق التذوقي. يقدم مدير المطعم خدمة ودية ومهنية وفعالة وفق معايير المطعم والفندق وكيمبينسكي، مع دفع المبيعات وتحقيق الربح الأقصى.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المسؤول عن تطوير المواهب في المطعم: دعم وتنفيذ مبادرات جديدة لتطوير المواهب. تحديد المواهب الداخلية والخارجية المطابقة لقيم DNA كيمبينسكي. دعم التطور المهني عن طريق التدريب وتعيين مهام متعددة. تنمية المواهب من أجل عرض المرشحين في مكالمات تحويل المواهب الربع سنوية. تقديم ملاحظات مستمرة لجميع موظفي المطعم. إجراء تقييمات الأداء السنوية وTTT للموظفين جميعاً في المطعم (ما لم يكن رئيس القسم قادراً على القيام بذلك)، مع تقديم ملاحظات حول أدائهم. مسؤول لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم. المسؤول عن مساعد مدير المطعم/ المطعم، مشرف المطعم، رئيس الخادم/ الخادمة في المطعم، النادل/ النادلة، المضيف/ المضيفة، أمين صندوق المطعم. القدوة في الحضور للعمل بزي رسمي وفقاً لسياسة الفندق والمعايير الشخصية لكيمبينسكي، مع الحفاظ على مظهر ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. تقديم خدمة مهنية ومهذبة في جميع الأوقات والتأكد من اتباع جميع موظفي المطعم المعين لهذا المثال. التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة مرتب ونظيف دائماً. تنفيذ وفريقه لأعلى معايير الخدمة والترتيب في جميع الأوقات. معرفة جميع الخدمات والمنتجات التي يوفرها الفندق. فهم مفهوم المطعم تماماً وتدريب جميع موظفي المطعم بشأن المفهوم. القدوة في الخدمة والمنتجات وتوجيه الفريق بما يعكس المفهوم. المشاركة بنشاط في تصميم القائمة بالتعاون مع رئيس الطهاة للمطعم وطهاة السوميلير/ السوميلير. تنظيم تذوق للأطباق اليومية والقوائم الجديدة. معرفة ساحة المطعم وطابعها الذواقي في الوجهة وأن تكون معروفة في السوق. إجراء البيع العلوي لجميع عناصر القسم المعين وتقديم بدائل كذلك. معرفة كيفية تشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه في القسم. إعداد تقارير وتحليلات للمطعم وتقديمها في اجتماع الأداء الشهري. قيادة المطعم بكفاءة من حيث التكاليف والمصاريف، مع تحقيق أعلى جودة ودفع الإيرادات والصافي الأعلى. المساعدة في إعداد ميزانية المطعم. إجراء جرد شهري لوازم التشغيل والمعدات بالتعاون مع قسم التنظيف. فتح حساب لتسوية جميع المبيعات وتكون مسؤولاً بشكل عام عن العوامات في المطعم عند الحاجة. تحديد الأخطاء وتصحيحها أثناء الإعداد، الخدمة، وتفكيك العمليات. تنفيذ جدول عمل مرن مبني على أنماط العمل. إنشاء مجموعة من الموظفين المؤهلين والمدربين بدوام كامل ودوام جزئي بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الفندق. ضمان رقابة أجر فعالة من خلال قوة عمل مرنة، مع الاستفادة القصوى من موظفي الدوام الجزئي والتعاون الوثيق مع أقسام الأغذية والمشروبات الأخرى. مراقبة لوازم التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات القسمية والتدريبات التي يبدأها الفندق. إدارة اجتماعات يومية أو أسبوعية مع فريق المطبخ وتعزيز العمل الجماعي لتطوير المطعم/الواجهة باستمرار نحو نجاح أكبر. حضور جميع التدريبات المطلوبة كما هو موضح من قبل القسم. إجراء اجتماعات ما قبل الورديات يومياً مع الموظفين حول التحضير وملف الضيف والخدمة والقائمة المserved. الإبلاغ عن الحوادث التي تتطلب إجراءات انضباطية فوراً لرئيس القسم. إعداد ومراجعة تحديثات دليل عمليات المطعم سنوياً بما يتوافق مع مساعد رئيس القسم. تحسين جودة المنتج باستمرار من خلال sourcing أفضل المنتجات المتاحة. دعم الأنشطة والتعاون مع الموردين. مراقبة وتحسين الجودة ورضا الضيوف للمطعمة باستخدام الأدوات المعطاة (الضمان الجودة الرائد، استبيان رضا العملاء). تنظيم جميع التدريبات الخاصة بالمطعم كما يصفه القسم. القيام بمهام ثانوية معقولة كما يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليه إدارة الفندق. معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف في المطعم بطريقة لطيفة وفعالة وتقديم تقارير لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم لضمان المتابعة مع الضيف. التأكد من اتباع إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للمطعم. العمل كمدير خدمة الطعام والشراب أثناء غياب رئيس قسم الطعام والشراب ومساعد رئيس القسم. تكليف المسؤوليات للمرؤوسين بتنفيذ مبدأ تعدد المهام والتحقق من أدائهم بشكل دوري.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>الجنسية:<br>مصرية.<br>التعليم: <br>بكالوريوس/ليسانس في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة، ويفضل من مدرسة فندقية أو ماجستير إدارة الأعمال.<br>الخبرة: <br>لا يقل عن سنتين في دور إدارة الأغذية والمشروبات، ويفضل ضمن سلسلة فنادق خمس نجوم.<br>اللغة: <br>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. الإنجليزية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. لغة إضافية – مفيدة. الكفاءات:القدرة على العمل بشكل مستقل، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة، وتقديم حلول عقلانية ومسبقة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين. القدرة على تحديد وتفويض المهام بشكل فعال. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني، سري و cron في جميع الأوقات. العمل بشكل آمن ومنظم. الكفاءات الفنية:القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الكفاءة في Excel وWord.<br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، واحتفظت لوقت طويل بأرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان دوماً، كيمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع في العديد من أكثر المدن والمنتجعات شهرة في العالم، وتضم مجموعة كيمبينسكي فنادق بطراز فخم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. جميعها تندمج بسلاسة مع محيطها وتقدم إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - مكملة بخدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>لراحة الضيوف من رجال الأعمال والسياحة، أصبحت كيمبينسكي اسمًا يرمز إلى الأسلوب والمرونة والكفاءة. باختصار، هم الاختيار الأول للفرد المتميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، بات اسم كيمبينسكي الآن موجوداً في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، كل منها يجمع بين اللمسة المحلية والأجواء مع المعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - سفاجا<br><br>الوصف<br><br>يشمل النطاق العام للوظيفة تقديم الأطعمة والمشروبات للضيوف في المنفذ المخصص، وتوفير خدمة تتسم باللباقة والاحترافية والكفاءة والمرونة بما يتماشى مع معايير الفندق وقيم كيمبينسكي الجوهرية من أجل تشجيع المبيعات وتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤولية أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم. الالتزام بالحضور في الموعد المحدد للعمل بزي رسمي نظيف ومكوي جيداً، بما في ذلك الحذاء المناسب (الملمع) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لقواعد ملابس الفندق ومعايير هندام كيمبينسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. تقديم خدمة تتسم باللباقة والاحترافية والكفاءة في جميع الأوقات. تنفيذ جميع الواجبات والمهام وفقاً للمتطلبات في المنفذ. الإلمام بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. امتلاك معرفة وفهم شاملين لجميع أصناف الأطعمة والمشروبات التي يقدمها القسم المخصص. امتلاك المعرفة والفهم لشرح وتنفيذ عمليات البيع المقترح لجميع الأصناف التي يقدمها القسم المخصص بالإضافة إلى تقديم بدائل. مراقبة مستلزمات التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. ضمان بقاء مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. تنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق المحددة للمنفذ المخصص بنجاح. التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة لبقة وفعالة وإبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف وملاحظاتهم. إبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف على الفور والتأكد من متابعتها مع الضيف. الإلمام بتشغيل نظام نقاط البيع (POS) الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه كما هو محدد في القسم. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسات الفندق وسياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقات عمل مع الموظفين في القسم المخصص وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريب الإداري، والتدريب الذي يبدأه الفندق والمقرر عقده. القيام بمهام معقولة وواجبات ثانوية يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب ما تمليه إدارة الفندق. المساعدة في إجراء جرد دوري للمنتجات ومعدات التشغيل. أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تكليفها بها. إظهار موقف إيجابي ومتحفز في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. الحفاظ على سجل تاريخ ضيوف المطعم وتحديثه. الحفاظ على دفتر حجز دقيق ومحدث. الحفاظ على وتنسيق طباعة قوائم الطعام الخاصة بالمطعم. أداء أي واجبات أخرى تكلف بها من قبل الإدارة.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في منصب مشابه. يفضل في فندق دولي فاخر من فئة الخمس نجوم. اللغة الإنجليزية - مهارات تواصل ممتازة.<br><br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست فنادق كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، ولطالما عكست أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان الحال دائماً، مرادف كيمبينسكي هو الفخامة المتميزة.<br><br>تتواجد مجموعة كيمبينسكي في العديد من المدن والمنتجعات الأكثر شهرة في العالم، وتضم فنادق ذات طابع عريق، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. تمتزج جميعها بأناقة مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا مثيل لها - يكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كيمبينسكي مرادفاً للأناقة والمرونة والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للأفراد الباحثين عن التميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، كيمبينسكي هو اسم يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق والأجواء المحلية والمعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - سفاجا<br><br>الوصف<br><br>يتضمن النطاق العام للوظيفة تقديم المأكولات والمشروبات للضيوف في المنفذ المخصص، وتوفير خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة تتوافق مع معايير الفندق وتتماشى مع قيم حمض كيمبنسكي النووي (Kempinski’s DNA) وذلك لتشجيع المبيعات وزيادة رضا الضيوف إلى أقصى حد.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤولية أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم. الحضور للعمل في الوقت المحدد بارتداء الزي الرسمي الصحيح، النظيف والمكوي جيداً، بما في ذلك الأحذية المناسبة (الملمعة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لقواعد الزي الخاصة بالفندق ومعايير الهندام في كيمبنسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. يتم تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات. يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام وفقاً للمهام المطلوبة في المنفذ. الإلمام بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق. امتلاك معرفة وفهم شاملين لجميع المواد الغذائية والمشروبات التي يقدمها القسم المعين. امتلاك المعرفة والفهم لشرح وتنفيذ عمليات البيع الإضافي (upselling) لجميع العناصر التي يقدمها القسم المعين بالإضافة إلى تقديم بدائل. مراقبة مستلزمات التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. التأكد من بقاء مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. تنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المحددة للمنفذ المعين بنجاح. التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة وإبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف وملاحظاتهم. إبلاغ المشرفين بشكاوى الضيوف فوراً والتأكد من متابعتها مع الضيف. الإلمام بتشغيل نظام نقاط البيع (POS) الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه كما هو محدد في القسم. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسة الفندق وسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقات عمل مع الموظفين في القسم المعين وداخل الفندق. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين والتدريب الإداري والتدريب الذي يبدأه الفندق والمقرر عقده. تولي المهام المعقولة والواجبات الثانوية حسب تكليف رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب ما تمليه إدارة الفندق. المساعدة في تنفيذ جرد مجدول للمنتجات ومعدات التشغيل. أداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف. إظهار موقف إيجابي ومتحفز في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. الحفاظ على سجل تاريخ ضيوف المطعم وتحديثه. الحفاظ على دفتر حجوزات واضح ومحدث. الحفاظ على وتنسيق طباعة قوائم طعام المطعم المعنية. أداء أي واجبات أخرى يكلفها بها الإدارة.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في منصب مماثل. يفضل في فندق عالمي فاخر من فئة الخمس نجوم. اللغة الإنجليزية - مهارات تواصل ممتازة.<br><br><br>عن كيمبنسكي<br><br>تأسست فنادق كيمبنسكي في ألمانيا عام 1897، وهي تعكس منذ فترة طويلة أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. واليوم، كما هو الحال دائماً، مرادف كيمبنسكي للفخامة المتميزة.<br><br>تقع مجموعة كيمبنسكي في العديد من أشهر المدن والمنتجعات في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عظيم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. تمتزج جميعها برقي مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - تكملها خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>بالنسبة لضيوف الترفيه والأعمال على حد سواء، لطالما كان اسم كيمبنسكي مرادفاً للأناقة والمرونة والكفاءة. ببساطة، إنهم الخيار الأول للفرد المميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، يعد اسم كيمبنسكي الآن اسماً يمكن العثور عليه في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الذوق المحلي والأجواء مع معايير الخدمة والفخامة العالمية التي يتوقعها ضيوف كيمبنسكي.
Restaurant Manager<br>Role Summary<br>The Restaurant Manager is responsible for the overall performance and success of the restaurant, including operations, team leadership, service quality, and profitability. This role requires a hands-on leader with strong attention to detail, a service-first mindset, and a deep understanding of premium hospitality.<br>???? Key Responsibilities<br>Guest Experience & Service Ensure flawless, personalized guest service at all times. Act as the face of the restaurant during service hours. Handle guest concerns or complaints promptly and professionally. Maintain ambiance, cleanliness, and service standards. Operations & Administration Oversee daily restaurant operations, opening and closing procedures. Ensure full compliance with health, safety, and hygiene regulations. Monitor inventory and coordinate with purchasing to ensure supply consistency. Collaborate with the kitchen to manage food quality, menu specials, and service flow. Team Management Recruit, train, and supervise front-of-house staff (hosts, waiters, runners, bar). Schedule shifts, manage attendance, and evaluate team performance. Lead pre-service briefings and ongoing staff development. Foster a motivated, professional, and guest-oriented team culture. Financial Performance Monitor daily revenue and cost reports. Meet or exceed targets for revenue, guest satisfaction, and staff performance. Control operating costs, wastage, and labor budgets. Process daily cash-up and reporting procedures.<br>✅ Requirements<br>3–5 years experience in restaurant or hospitality management, preferably in a luxury or fine-dining environment. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Fluent in English and Arabic. Excellent knowledge of POS systems, restaurant software, and MS Office. Deep understanding of premium guest service and attention to detail. Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays. High personal standards for presentation, behavior, and service culture.<br>⭐ What We Offer<br>Competitive salary Training and development within a growing hospitality group Opportunity to work with a respected and growing premium brand
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تستند Four Seasons إلى موظفينا. نحن مجموعة أفراد يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ونعامل بعضنا كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط فعلياً بأولئك الذين حولنا وبالعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>نبض الحياة على النيل. في قلب القاهرة على ضفاف النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تمتد لألفي عام. بعد مسافة قصيرة بالسيارة، انطلق لاستكشاف الأهرامات المهيبة، والسوق الذي عمره ألف عام، والحصن في القرن الثاني عشر، والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب القاهرة الخلاب على النيل بفلوكة تقليدية، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعتمدة، واختبر أسرار جمال الفرعون في السبا، أو شارك بجولة فنية لمشاهدة مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ قاعاتنا.<br><br><p><b>مدير نقطة البيع - فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر</b> </p><br><br><br><p><b>عن فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر:</b> </p><br><br><p>يكرس فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة ذات جودة رفيعة إلى خدمة دافئة وشخصية على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons منزلاً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة Four Seasons من خلال موظفيها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. </p><br><br><p>نبحث عن المواهب الإبداعية المؤدَّبة، الرؤيوية، والمتحمسة، وذوي فهم عميق لمفهوم الضيافة. </p><br><br><br><p><b>دور مدير الوجهة:</b> </p><br><br><p>نحن نبحث حالياً عن مدير وجهة يتمتع بالأدب والرؤية والشغف، ولديه القدرة على تطوير والحفاظ على بيئة أنيقة ومجهزة بموظفين متميزين مكرسين لتجربة منتبة ومميزة طوال فترات الجلوس، وكذلك القدرة على تعيين وتدريب ومراقبة وتطبيق الانضباط على جميع موظفي الوجهة والقدرة على الحفاظ على أسلوب ودود وغير ملحوظ مع جميع الضيوف.</p><br><br><br><p><b>مثال مدير الوجهة المثالي:</b> </p><br><br><p>يجب أن يمتلك مدير الوجهة المثالي مهارة قراءة وكتابة وتحدث ممتازة باللغة الإنجليزية ومهارات حاسوبية جيدة، مع شهادة جامعية ويفضل أن تكون في إدارة الفنادق والمطاعم مع خبرة 2-3 سنوات كمدير وجهة مع خبرة لا تقل عن سنة في المطاعم الفاخرة. كما يجب أن يمتلك معرفة شاملة بالخدمة، ومراقبة التكاليف في الأغذية والمشروبات، والسيطرة على العمالة، وكتابة القوائم، والصيانة، والتجارة، والمحاسبة.</p><br><br><br><p><b>افتح عالماً من رفاهية ورضا الموظفين من خلال عروض المزايا الشاملة لدينا:</b> </p><br><br><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة </li></ul><ul><li>فرص تدريب وتطوير مميزة </li></ul><ul><li>خدمة تنظيف جاف مجاناً لزي موظفي، ووجبات للموظفين والإقامات في ممتلكات FS (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات. </li></ul><ul><li>تأمين طبي خاص شامل، وبوليصة أسنان/إعاقة/حياة </li></ul><ul><li>مزايا تقاعد/معاش </li></ul><br><p><b>تعرف أكثر على ما يشبه العمل في Four Seasons - زورنا:</b> </p><br><br><ul><li>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts </li></ul><ul><li>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs </li></ul><p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، لدينا ثقة في مستويات موظفينا بما يتماشى مع نسب الموظف إلى الضيف الاستثنائية. نعتقد أن الموقف يساوي المهارة. نتيجةً لذلك، توظف Four Seasons أشخاصاً مفعمين بالحماس نقوم بتدريبهم للتألق في الأداء، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها. في النهاية، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عدة. <i>نتطلع لتلقي طلبك</i><i>!</i></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
Only candidates with previous Restaurant Manager and who are willing to relocate to KSA, will be considered for this role.<br>Employer Overview:A growing restaurant chain in Saudi Arabia specializing in authentic Egyptian cuisine, offering guests a true taste of Egypt through high-quality ingredients, traditional recipes, and a modern dining experience. The company is dedicated to maintaining the highest standards of quality, hygiene, and customer satisfaction across all its outlets.<br>Job Responsibilities:Manage all front-of-house operations and ensure excellent guest service. Supervise, train, and schedule FOH staff, including hosts, waiters, and cashiers. Handle customer complaints and maintain high customer satisfaction levels. Coordinate with the kitchen team to ensure smooth and efficient service. Monitor restaurant cleanliness, ambiance, and presentation standards. Track daily sales and operational performance. Ensure compliance with health, safety, and food handling regulations. Support promotional events and maintain Egyptian hospitality standards.<br>Job Requirements:5+ years of experience in restaurant operations, including 2+ years in a managerial role. Experience in Egyptian, Middle Eastern, or casual dining restaurants is preferred. Strong knowledge of restaurant KPIs, staff management, and customer service. Familiarity with POS systems and restaurant management software. Ability to work in a fast-paced environment and flexible shifts.<br>Qualifications Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred). Fluent Arabic; English proficiency is a plus. Strong leadership, communication, and organizational skills. Knowledge of Saudi hospitality regulations is an advantage. HACCP or other hospitality certifications are a plus.
Company Description Granada Restaurant & Pub is a fine dining destination specializing in international cuisine, offering guests a refined yet welcoming atmosphere. The restaurant combines high-quality ingredients with creative culinary techniques to deliver memorable dining experiences. Guests can enjoy a diverse menu that showcases flavors from around the world, complemented by attentive service and a curated selection of beverages. Granada Restaurant & Pub is committed to maintaining high standards of hospitality and culinary excellence for every guest. Role Description The Restaurant General Manager is a full-time, on-site role based in Hurghada, responsible for overseeing all daily restaurant operations. This includes managing staff schedules, supervising front-of-house and back-of-house teams, and ensuring exceptional customer service throughout each shift. The General Manager will monitor financial performance, manage inventory, coordinate with the kitchen team on menu execution, and maintain health, safety, and cleanliness standards. The role also involves handling guest feedback, supporting marketing and promotions, and fostering a positive work environment that aligns with the restaurant’s fine dining brand. Qualifications Strong financial management skills, including P&L Management and Budgeting. Proven focus on Customer Satisfaction and Customer Service in a hospitality or restaurant setting. Experience in Hiring, training, and supervising diverse restaurant teams. Previous leadership experience in fine dining or upscale restaurant operations. Solid understanding of food safety, hygiene regulations, and quality control standards. Excellent communication, problem-solving, and conflict-resolution skills. Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays as needed. Relevant hospitality or business education is preferred but not required.