Shipping representative Jobs in Egypt 2026

Full Time LinkedIn

Business Analyst

Remote - Egypt - Cairo 22 July 2026

Information Technology

Employment Type: Full Time Location: Remote Experience: Business Analysis, Product Analysis, Process Improvement, or Requirements Management Roles Company Description Scry AI is a research-led enterprise AI company that builds intelligent platforms for BFSI, insurance, logistics, and industrial enterprises to drive efficiency, insight, and compliance. Our product suite includes Auriga for conversational AI, Collatio for document intelligence, and Concentio for cognitive IoT and operational intelligence. These platforms help clients convert complex, fragmented data into actionable enterprise intelligence. We are looking for a Business Analyst to bridge business needs with technology solutions by analyzing requirements, improving processes, and supporting the successful delivery of enterprise AI products. This role is critical in ensuring solutions align with business objectives and deliver measurable value to clients. Role Overview As a Business Analyst at Scry AI, you will work closely with stakeholders, product managers, engineering teams, and clients to gather business requirements, analyze processes, and translate business needs into functional specifications. You will play a key role in identifying opportunities for process improvement and ensuring successful implementation of technology solutions. This role is ideal for someone who is analytical, detail-oriented, and passionate about solving business challenges through technology. Key Responsibilities Business Requirements & Analysis Gather, document, and analyze business requirements from internal and external stakeholders Translate business needs into clear functional and technical specifications Conduct gap analysis and recommend solutions aligned with business goals Process Improvement Analyze existing business processes to identify inefficiencies and improvement opportunities Recommend process enhancements to improve operational efficiency and user experience Support business process documentation and workflow design Stakeholder Collaboration Work closely with product, engineering, QA, and business teams throughout the project lifecycle Facilitate workshops, requirement discussions, and stakeholder meetings Ensure business expectations are effectively communicated to technical teams Documentation & Validation Prepare business requirement documents (BRDs), functional requirement documents (FRDs), user stories, and acceptance criteria Support user acceptance testing (UAT) by validating business requirements and expected outcomes Maintain project documentation and ensure traceability of requirements Reporting & Continuous Improvement Monitor project progress and support issue resolution during implementation Prepare business reports, dashboards, and analytical insights for stakeholders Stay updated on industry trends, business analysis methodologies, and enterprise technologies Required Qualifications and Skills Experience in business analysis, product analysis, or process improvement Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills Experience gathering and documenting business requirements Knowledge of Agile, Scrum, or other software development methodologies is preferred Proficiency with tools such as Jira, Confluence, Microsoft Visio, Excel, or similar platforms Excellent communication, presentation, and stakeholder management abilities Our Ideal Candidate Is analytical and business-focused Can translate complex business challenges into practical technology solutions Communicates effectively with technical and non-technical stakeholders Pays close attention to detail while maintaining a strategic perspective Thrives in a collaborative, fast-paced environment Is interested in AI, enterprise software, and business transformation If this role interests you, follow our page to stay updated on more job opportunities and insights into how AI companies solve complex business challenges through data, technology, and innovation.

Full Time 5 to 7 years Naukri Gulf

Senior Power Supply Technical Engineer

On-site - Egypt - Cairo 21 July 2026

Engineering

MissionJOB PURPOSE: The Sr Power Supply Technical Engineer is responsible for overseeing all engineering activities related to the metro s power supply infrastructure. This includes ensuring the safe, reliable, and efficient delivery of electrical power to traction and auxiliary systems. The role involves leading technical support functions, auditing maintenance practices, and ensuring compliance with applicable standards and regulations. Additionally, the position plays a critical part in driving continuous improvement initiatives, planning system upgrades, and ensuring smooth integration with broader metro infrastructure systems.ProfileRESPONSIBILITIES/DUTIES<ul><li>System Oversight & Technical Support<ul><li>Oversee the operation and maintenance of traction power systems, substations, and auxiliary power equipment.</li><li>Monitor system performance, diagnose issues, and implement proactive measures to avoid service disruptions.</li><li>Provide expert-level troubleshooting support and participate in root cause analysis of failures.</li><li>Guide maintenance staff on equipment operation, testing, and safe handling practices.</li></ul></li><li>Maintenance Planning & Documentation<ul><li>Develop preventive maintenance strategies aligned with system reliability targets.</li><li>Review and update maintenance plans, change orders, trials, and documentation packages.</li><li>Ensure maintenance activities are performed in accordance with documented procedures and industry standards.</li><li>Work within document management systems to control updates, versioning, and approvals.</li></ul></li><li>Compliance & Safety<ul><li>Ensure strict compliance with OHS regulations, ISO certifications (9001, 14001, 45001, 55001), and internal safety standards.</li><li>Lead or support internal and external audits related to power system safety and maintenance compliance.</li><li>Participate in management reviews and recommend corrective actions as required.</li><li>Monitor maintenance work for safe practices and provide technical input on safety improvements.</li></ul></li><li>Asset Management & Performance Monitoring<ul><li>Analyze asset performance and availability to support long-term planning and optimization.</li><li>Define spare parts, consumables, and standard maintenance task durations.</li><li>Assist with the development and maintenance of the CMMS (e.g., Maximo) for power supply assets.</li><li>Conduct annual condition surveys and prepare detailed asset health reports.</li></ul></li><li>Project Support & System Upgrades<ul><li>Collaborate with project teams on the design, commissioning, and integration of new or upgraded systems.</li><li>Participate in Testing & Commissioning (T&C) and ensure alignment with existing operational requirements.</li><li>Provide subject-matter expertise on specifications and ensure compliance during handover.</li></ul></li><li>Incident Response & Reporting<ul><li>Provide on-call support for power failures or service-affecting incidents.</li><li>Lead or support emergency responses and ensure rapid restoration of services.</li><li>Prepare daily and periodic reports on performance, incidents, and corrective actions.</li></ul></li><li>Cross-Functional Collaboration<ul><li>Collaborate with other infrastructure teams (e.g., signaling, rolling stock, track) to ensure alignment.</li><li>Serve as a key liaison between maintenance and engineering teams for power-related issues.</li></ul></li><li>Safety Responsibilities<ul><li>Promote a positive safety culture within the workplace and attend any safety-related meetings or briefings as required within the job role.</li><li>Comply with the requirements of RDMC RQHSE Policy and Safety Management System.</li><li>Be mindful that Safety, Security, and Environmental protection are everyone s responsibility.</li><li>All staff members are accountable for reporting and intervening in any Safety, Security, or Environmental violations.</li></ul></li></ul>ESSENTIAL QUALIFICATIONS, KNOWLEDGE & EXPERIENCEQUALIFICATIONS:<ul><li>Bachelor s degree in electrical engineering or related discipline.</li><li>Fluent in Arabic & English; French is a plus.</li></ul>KNOWLEDGE:<ul><li>Advanced understanding of traction and auxiliary power systems.</li><li>Solid knowledge of electrical engineering principles and safety regulations.</li><li>Familiar with CMMS (e.g. Maximo) and document control systems.</li><li>Knowledge of relevant ISO and OHS standards.</li></ul>EXPERIENCE:<ul><li>5 7 years in railway, metro, or LRT environments.</li><li>Strong background in power supply engineering, including maintenance and production functions.</li><li>Experience with Testing & Commissioning and infrastructure projects.</li></ul>DESIRED BEHAVIORS & EXPERIENCES<ul><li>Communication Skills: Strong verbal and written communication skills.</li><li>Leadership & Team Management: Demonstrates the ability to lead multidisciplinary teams, inspire collaboration, and manage team performance effectively within high-stakes technical environments.</li><li>Analytical Thinking: Applies critical thinking and problem-solving skills to diagnose complex issues, assess risks, and propose practical engineering solutions.</li><li>Resilience & Adaptability: Maintains effectiveness under pressure and rapidly adapts to evolving operational challenges, emergencies, or shifting priorities.</li><li>Strategic Orientation: Anticipates long-term implications of engineering decisions and aligns maintenance strategies with organizational goals.</li><li>Accountability & Ownership: Takes full responsibility for the quality and timeliness of work, driving results and ensuring tasks are completed to the highest standards.</li><li>Collaboration & Cross-Functional Engagement: Builds strong relationships across departments and functions to enhance communication, operational integration, and shared problem-solving.</li><li>Continuous Learning & Development: Demonstrates commitment to professional growth by seeking feedback, embracing new technologies, and promoting a learning-oriented culture.</li><li>Ethical Judgment & Integrity: Acts with transparency, fairness, and accountability, promoting a culture of trust and ethical behavior.</li><li> </li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in electrical engineering or related discipline.</li><li>Fluent in Arabic & English; French is a plus.</li><li>Advanced understanding of traction and auxiliary power systems.</li><li>Solid knowledge of electrical engineering principles and safety regulations.</li><li>Familiar with CMMS (e.g. Maximo) and document control systems.</li><li>Knowledge of relevant ISO and OHS standards.</li><li>5 7 years in railway, metro, or LRT environments.</li><li>Strong background in power supply engineering, including maintenance and production functions.</li><li>Experience with Testing & Commissioning and infrastructure projects.</li><li>Strong verbal and written communication skills.</li><li>Demonstrates the ability to lead multidisciplinary teams, inspire collaboration, and manage team performance effectively within high-stakes technical environments.</li><li>Applies critical thinking and problem-solving skills to diagnose complex issues, assess risks, and propose practical engineering solutions.</li><li>Maintains effectiveness under pressure and rapidly adapts to evolving operational challenges, emergencies, or shifting priorities.</li><li>Anticipates long-term implications of engineering decisions and aligns maintenance strategies with organizational goals.</li><li>Takes full responsibility for the quality and timeliness of work, driving results and ensuring tasks are completed to the highest standards.</li><li>Builds strong relationships across departments and functions to enhance communication, operational integration, and shared problem-solving.</li><li>Demonstrates commitment to professional growth by seeking feedback, embracing new technologies, and promoting a learning-oriented culture.</li><li>Acts with transparency, fairness, and accountability, promoting a culture of trust and ethical behavior.</li><li>Efficiently manages multiple priorities, ensuring timely delivery of projects and operational tasks without compromising quality or safety.</li><li>Ensures high accuracy in technical documentation, compliance reporting, and quality assurance procedures.</li><li>Supports the development of junior engineers and technicians by transferring knowledge, guiding performance, and fostering technical growth.</li><li>Champions continuous improvement by identifying opportunities to adopt innovative practices, tools, and systems to enhance efficiency and reliability.</li></ul>

المهمةالغرض الوظيفي: يتحمل مهندس الطاقة الكهربائي الأول مسؤولية الإشراف على جميع الأنشطة الهندسية المرتبطة ببنية إمداد الطاقة لخط المترو. ويشمل ذلك ضمان التسليم الآمن والموثوق والكفوء للطاقة الكهربائية إلى أنظمة الجر والتشغيل المساند. تتضمن الدور قيادة وظائف الدعم الفني، وتدقيق ممارسات الصيانة، وضمان الامتثال للمعايير والأنظمة المعمول بها. إضافةً إلى ذلك، يلعب المنصب دوراً حيوياً في دفع مبادرات التحسين المستمر، وتخطيط ترقية الأنظمة، وضمان التكامل السلس مع أنظمة بنية المترو الأوسع."الملف الشخصيالمسؤوليات/الواجبات<ul><li>إشراف النظام والدعم الفني<ul><li>الإشراف على تشغيل وصيانة أنظمة الطاقة الجرية والمحطات ومعدات الطاقة المساعدة.</li><li>مراقبة أداء النظام، تشخيص المشكلات، وتنفيذ إجراءات استباقية لتجنب انقطاعات الخدمة.</li><li>تقديم دعم استكشاف الأخطاء من مستوى خبير والمشاركة في تحليل السبب الجذري للفشل.</li><li>توجيه موظفي الصيانة حول تشغيل المعدات والاختبار وممارسات التعامل الآمن.</li></ul></li><li>تخطيط الصيانة والتوثيق<ul><li>تطوير استراتيجيات صيانة وقائية تتماشى مع أهداف موثوقية النظام.</li><li>مراجعة وتحديث خطط الصيانة وأوامر التغيير والتجارب وحزم التوثيق.</li><li>ضمان تنفيذ أنشطة الصيانة وفق الإجراءات الموثقة والمعايير الصناعية.</li><li>العمل ضمن أنظمة إدارة الوثائق للتحكم في التحديثات والإصدارات والموافقات.</li></ul></li><li>الالتزام والسلامة<ul><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح الصحة والسلامة المهنية، وشهادات ISO (9001، 14001، 45001، 55001)، والمعايير الداخلية للسلامة.</li><li>قيادة أو دعم التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بسلامة نظم الطاقة والامتثال للصيانة.</li><li>المشاركة في مراجعات الإدارة وتوصية الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>مراقبة أعمال الصيانة لضمان الممارسات الآمنة وتقديم المدخلات الفنية لتحسينات السلامة.</li></ul></li><li>إدارة الأصول ومراقبة الأداء<ul><li>تحليل أداء وتوفر الأصول لدعم التخطيط طويل الأجل والتحسين.</li><li>تحديد قطع الغيار والمواد الاستهلاكية والمدة القياسية لمهام الصيانة.</li><li>المساعدة في تطوير وصيانة نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS) مثل Maximo لأصول إمداد الطاقة.</li><li>إجراء مسوح حالة سنوية وإعداد تقارير صحة الأصول التفصيلية.</li></ul></li><li>دعم المشاريع وترقيات النظام<ul><li>التعاون مع فرق المشاريع في التصميم والتكليف والدمج للنظم الجديدة أو المطورة.</li><li>المشاركة في الاختبار والتكليف والتأكد من التوافق مع المتطلبات التشغيلية الحالية.</li><li>تقديم خبرة المجال في المواصفات والتأكد من الامتثال أثناء التسليم.</li></ul></li><li>الاستجابة للحوادث والتقارير<ul><li>تقديم دعم على مدار الساعة لحالات فشل الطاقة أو الحوادث التي تؤثر على الخدمة.</li><li>قيادة أو دعم استجابات الطوارئ وضمان استعادة الخدمات بسرعة.</li><li>إعداد تقارير يومية وPeriodical عن الأداء والحوادث والإجراءات التصحيحية.</li></ul></li><li>التعاون عبر الوظائف<ul><li>التعاون مع فرق البنية التحتية الأخرى (مثلاً الإشارات، عربات السكة، المسار) لضمان الاتساق.</li><li>العمل كبوابة رئيسية بين فرق الصيانة والهندسة لقضايا متعلقة بالطاقة.</li></ul></li><li>مسؤوليات السلامة<ul><li>تعزيز ثقافة سلامة إيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات سلامة حسب الحاجة ضمن دور العمل.</li><li>الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</li><li>خصص بأن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع.</li><li>جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</li></ul></li></ul>المؤهلات الأساسية، المعرفة والخبرةالمؤهلات:<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو تخصص ذي صلة.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>المعرفة:<ul><li>فهم متقدم لأنظمة الطاقة الجرية والمساعدة.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الهندسة الكهربائية وأنظمة السلامة.</li><li>الإلمام بنظام CMMS (مثل Maximo) وأنظمة التحكم في المستندات.</li><li>معرفة بالمعايير ISO و OHS ذات الصلة.</li></ul>الخبرة:<ul><li>5-7 سنوات في بيئات السكك الحديدية والمترو أو LRT.</li><li>خلفية قوية في هندسة تزويد الطاقة، بما في ذلك وظائف الصيانة والإنتاج.</li><li>خبرة في الاختبار والتكليف ومشروعات البنية التحتية.</li></ul>السلوكيات والخبرات المرغوبة<ul><li>مهارات الاتصال: مهارات واتساع في التواصل الشفهي والكتابي.</li><li>القيادة وإدارة الفريق: القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات، وتحفيز التعاون، وإدارة أداء الفريق بفعالية في بيئات تقنية عالية المخاطر.</li><li>التفكير التحليلي: تطبيق التفكير النقدي وحل المشكلات لتشخيص قضايا معقدة وتقييم المخاطر واقتراح حلول هندسية عملية.</li><li>المرونة والتكيف: الحفاظ على الفعالية تحت الضغط والتكيف بسرعة مع التحديات التشغيلية المتغيرة أو الحالات الطارئة أو تغير الأولويات.</li><li>الاتجاه الاستراتيجي: توقع التداعيات الطويلة الأجل لقرارات الهندسة وتوافق استراتيجيات الصيانة مع أهداف المنظمة.</li><li>المسؤولية والملكية: تحمل المسؤولية الكاملة عن جودة وموعد إنجاز العمل، وتحقيق النتائج والتأكد من إكمال المهام وفق أعلى المعايير.</li><li>التعاون والمشاركة عبر الأقسام: إقامة علاقات قوية عبر الإدارات لتعزيز التواصل والتكامل التشغيلي وحل المشكلات المشترك.</li><li>التعلم المستمر والتطوير: إظهار الالتزام بالنمو المهني من خلال طلب الملاحظات وتبني تقنيات جديدة وتعزيز ثقافة التعلم.</li><li>الحكم الأخلاقي والنزاهة: التصرف بشفافية وإنصاف ومسؤولية، وتعزيز ثقافة الثقة والسلوك الأخلاقي.</li><li> </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو تخصص ذي صلة.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>فهم متقدم لأنظمة الطاقة الجرية والمساعدة.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الهندسة الكهربائية وأنظمة السلامة.</li><li>الإلمام بنظام CMMS (مثل Maximo) وأنظمة التحكم في المستندات.</li><li>معرفة بالمعايير ISO و OHS ذات الصلة.</li><li>5-7 سنوات في بيئات السكك الحديدية والمترو أو LRT.</li><li>خلفية قوية في هندسة تزويد الطاقة، بما في ذلك وظائف الصيانة والإنتاج.</li><li>خبرة في الاختبار والتكليف ومشروعات البنية التحتية.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.</li><li>يظهر القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وتحفيز التعاون وإدارة أداء الفريق بفعالية في بيئات تقنية عالية المخاطر.</li><li>يوظف التفكير النقدي وحل المشكلات لتشخيص القضايا المعقدة وتقييم المخاطر واقتراح حلول هندسية عملية.</li><li>يحافظ على الفعالية تحت الضغط ويتكيف بسرعة مع التحديات التشغيلية المتطورة أو الحالات الطارئة أو تغير الأولويات.</li><li>يتوقع التداعيات طويلة الأجل لقرارات الهندسة ويتماشى استراتيجيات الصيانة مع أهداف المؤسسة.</li><li>يتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة وموعد الإنجاز، ويقود النتائج ويتأكد من إكمال المهام وفق أعلى المعايير.</li><li>يبني علاقات قوية عبر الأقسام لتعزيز التواصل والتكامل التشغيلي وحل المشكلات المشترك.</li><li>يظهر التزاماً بالنمو المهني من خلال طلب الملاحظات وتبني تقنيات جديدة وتعزيز ثقافة التعلم.</li><li>يتصرف بشفافية ونزاهة ومسؤولية، ويشجع ثقافة الثقة والسلوك الأخلاقي.</li><li>يدير أولويات متعددة بكفاءة، ويضمن تسليم المشاريع والمهام التشغيلية في الوقت المحدد دون الإضرار بالجودة أو السلامة.</li><li>يضمن دقة عالية في الوثائق الفنية والتقارير الامتثالية وإجراءات ضمان الجودة.</li><li>يدعم تطوير المهندسين والفنيين الشباب من خلال نقل المعرفة وتوجيه الأداء وتعزيز النمو الفني.</li><li>يؤيد التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لاعتماد ممارسات وأدوات وأنظمة مبتكرة لتعزيز الكفاءة والموثوقية.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Head Digital Payments

On-site - Egypt - Cairo 21 July 2026

Accounting, Finance & Banking

Job Summary:To lead and manage the end-to-end lifecycle of digital payment services, including but not limited to Internet Banking, Mobile Banking, the Instant Payment Network (IPN), and governmental payments. This includes overseeing ideation, requirements definition, implementation, and continuous enhancement. The role is responsible for ensuring service reliability, security, compliance, performance optimization, and alignment with business objectives, customer needs, and regulatory requirements. Additionally, the role leads fintech partnership projects and oversees post-deployment operations, ensuring compliance, security, and optimal performance in close coordination with cross-functional teams. Job Responsibilities:Ensure all digital payment activities are fully aligned with corporate governance standards, internal controls, and regulatory/legal frameworks, including compliance with Central Bank directives and industry best practices. Take full ownership of digital payment services across their entire lifecycle, including strategy, planning, development, implementation, support, and optimization. Develop new service ideas and feature enhancements based on market trends, customer feedback, and internal business priorities. Prepare BRDs (Business Requirement Documents) and coordinate SOWs (Scope of Work) with vendors, and other stakeholders. Ensure successful implementation of regulatory mandates, system upgrades, and new integrations, particularly related to digital payment services. Track and analyze key performance indicators (KPIs) such as transaction volumes, error rates, user adoption, uptime, and customer satisfaction. Generate and maintain MIS dashboards and reports for management review and strategic planning. Work closely with cross-functional teams to design and launch new digital payment features, ensuring optimal customer experience and scalability. Conduct gap analysis, benchmarking, and market research to identify areas for improvement and innovation. Lead the execution of platform/service enhancements, including prioritization, testing, and rollout based on roadmap and strategy. Act as the focal point between internal stakeholders (business, IT, risk, compliance) and external parties to align on requirements, issues, and delivery expectations. Monitor daily operations and ensure service performance, availability, and adherence to defined SLAs. Act as the primary escalation point for service issues, coordinating with IT, vendors, and security teams to drive timely resolution. Perform root cause analysis (RCA) for critical issues and implement preventive actions to ensure service continuity and customer satisfaction. Propose and execute performance optimization initiatives to enhance efficiency, stability, and customer engagement. Lead and support UAT (User Acceptance Testing) for new features, releases, and integrations across digital channels. Collaborate with internal stakeholders to identify and capitalize on opportunities to cross-sell or promote digital services across customer segments. Support frontline staff with product knowledge and training to improve digital adoption and usage. Participate in cross-departmental initiatives and planning to ensure alignment with the bank’s digital transformation goals. Lead responses to audit findings, regulatory reviews, and internal control assessments, ensuring timely resolution and full compliance. Develop and maintain policies, procedures, and operational guidelines that govern digital payment services and ensure regulatory alignment. Job Qualifications:Bachelor’s degree in business administration, Economics, Finance, or a related field from reputable university.7 to 10 years of proven experience in the banking sector, specifically within digital banking, electronic payments. Experience of managing digital projects/services. Customer service skills Project management experience and expertise

Full Time LinkedIn

Senior Trader - Grains & Oilseeds

On-site - Egypt - Cairo 20 July 2026

Hospitality & Tourism

City : Cairo State : Al Qāhirah (EG-C) Country : Egypt (EG) Requisition Number: 45112 Senior Trader – Grains & Oilseeds | Egypt Role Overview The Senior Trader is accountable for the commercial performance and execution of grains and oilseeds trading activities in Egypt, acting as the primary interface between the local market and Head Office in Geneva. The Egyptian market is relationship‑driven and execution‑intensive, requiring strong local credibility, disciplined commercial judgment, and a solid understanding of regional supply chains and global market flows. Key Responsibilities Full commercial ownership of grains and oilseeds trading activities in Egypt Manage and develop long‑term relationships with key local customers, suppliers, and counterparties Oversee deal execution, contract performance, logistics alignment, and commercial follow‑up Act as the local point of reference for Geneva Head Office on:Market positioning Supply‑and‑demand dynamics Trade flows and logistical constraints Provide structured input on macro‑economic and market developments impacting Egypt, including FX environment, freight, and Suez Canal related disruptions Ensure alignment with internal functions (Execution, Finance, Contract Desk) to support disciplined P&L delivery Participate in regional and global trading discussions and value‑chain calls Experience & Profile 5+ years of relevant senior‑level experience in physical grains and/or oilseeds trading Deep understanding of the Egyptian commodity market, including customer behavior and commercial practices Established professional reputation and trusted network within the local market Experience operating within an international trading organization with European / Swiss interfaces Strong command of English and Arabic Structured, execution‑focused mindset with strong commercial judgment Willingness to travel internationally as required Interested? Click the Apply button and let’s connect. We look forward to hearing from you. At Bunge (NYSE: BG), our purpose is to connect farmers to consumers to deliver essential food, feed and fuel to the world. As a premier agribusiness solutions provider, our team of :37,000 dedicated employees partner with farmers across the globe to move agricultural commodities from where they’re grown to where they’re needed—in faster, smarter, and more efficient ways. We are a world leader in grain origination, storage, distribution, oilseed processing and refining, offering a broad portfolio of plant-based oils, fats, and proteins. We work alongside our customers at both ends of the value chain to deliver quality products and develop tailored, innovative solutions that address evolving consumer needs. With 200+ years of experience and presence in over 50 countries, we are committed to strengthening global food security, advancing sustainability, and helping communities prosper where we operate. Bunge has its registered office in Geneva, Switzerland and its corporate headquarters in St. Louis, Missouri. Learn more at Bunge.com. Every day our people exemplify these values, which represent Bunge at its core: We Are One Team – Collaborative, Respectful, Inclusive We Lead The Way – Agile, Empowered, Innovative We Do What’s Right – Safety, Sustainability, With Integrity If this sounds like you, join us! We value and invest in people who believe in our purpose and are excited to live it every day – people who are #Proudto BeBunge

Full Time Bayt

Senior Consultant

On-site - Egypt - Cairo 5 August 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.  SAP AMS — Functional Gatekeeping Layer Senior Consultant — Materials Management & Inventory Management (MM/IM) Two-Level AMS operating model — L1 Functional Gatekeeping bridging end users and the L2 application-management factory 1. Engagement Context Engagement Type Application Management Services (AMS) — Functional Gatekeeping Layer (L1) Operating Layer L1 Functional Gatekeeping — sits between end users and the L2 application-management factory Delivery Model Primarily remote delivery; onsite coverage available via change request subject to local mobility and visa requirements Operating Window Sunday–Thursday, regional business hours (configurable) Project Language English as project language; Arabic/English bilingual capability required for end-user interaction in GCC engagements Ticketing Tool Industry-standard ITSM platform (e.g., ServiceNow, SAP for Me) SLA Framework Tiered SLA: P1 1h response / 4h resolution → P4 16h / 5 business days; P1/P2 covered outside core hours Indicative Volume Indicative AMS volume: ~650 incidents/month and ~100 service requests/month at full ramp (engagement-specific) 2. Role Identity Role Title Senior Consultant — Materials Management & Inventory Management (MM/IM) FTE 1.0 Module / Functional Area S/4HANA Sourcing & Procurement — Materials Management (MM) and Inventory Management (IM) Seniority Senior Consultant Reporting Line Reports to the engagement Project Manager. Functional escalation path to the customer Functional Primes and L2 module leads. 3. Primary Modules in Scope <ul> <li> Purchasing — purchase requisitions, purchase orders, source determination, release strategies. </li> </ul> <ul> <li> Material Master, Vendor Master, Info Records, Source List. </li> </ul> <ul> <li> Inventory Management — goods movements, stock types, physical inventory, stock valuation. </li> </ul> <ul> <li> Logistics Invoice Verification (MIRO) and 3-way match. </li> </ul> <ul> <li> Integration with FI (account determination), WM/EWM, and SD. </li> </ul> 4. Must-Have Qualifications <ul> <li> 5+ years hands-on S/4HANA MM and IM configuration and AMS support. </li> </ul> <ul> <li> Strong configuration knowledge of release strategies, pricing procedures and account determination. </li> </ul> <ul> <li> Goods-movement troubleshooting (MIGO, MB51, MMBE, MB5B). </li> </ul> <ul> <li> Logistics invoice verification (MIRO/MIR4) and tolerance/blocking handling. </li> </ul> <ul> <li> Working knowledge of integration to Ariba and FI. </li> </ul> <ul> <li> Bilingual Arabic + English fluency for end-user interaction. </li> </ul> 5. Nice-to-Have Qualifications <ul> <li> S/4HANA Sourcing & Procurement Fiori apps. </li> </ul> <ul> <li> Central Procurement / Ariba Buying integration. </li> </ul> <ul> <li> Batch management and serial-number management. </li> </ul> 6. Core L1 Gatekeeping Duties These duties define the standard Functional Gatekeeping Layer behaviour for this role. <ul> <li> Validate incoming tickets against the L1 acceptance criteria and module ownership. </li> </ul> <ul> <li> Categorise tickets and route them along the chain End User → Customer Support Team → L1 Gatekeeping → L2 Factory. </li> </ul> <ul> <li> Provide basic troubleshooting and first-time resolution within the Functional Gatekeeping Layer. </li> </ul> <ul> <li> Escalate only validated, qualified tickets — protect contractual ticket-volume thresholds. </li> </ul> <ul> <li> Resolve ambiguous cases jointly with L2 leads and customer Functional Primes. </li> </ul> <ul> <li> Transfer knowledge to the customer support team systematically to grow customer self-sufficiency over the engagement lifetime. </li> </ul> 7. Role-Specific Responsibilities <ul> <li> Triage all MM/IM incident tickets at L1 — diagnose master data, configuration, and goods-movement errors. </li> </ul> <ul> <li> Apply SAP Notes against standard MM/IM programs as part of the corrective backlog. </li> </ul> <ul> <li> Advise on master-data hygiene (material, vendor, info-record, source-list). </li> </ul> <ul> <li> Resolve PO release-strategy issues and price-determination errors. </li> </ul> <ul> <li> Reconcile inventory movements during physical-inventory and period-end windows. </li> </ul> <ul> <li> Hand-over qualified L2 cases to the L2 factory with full reproducible context. </li> </ul> 8. Inherited Functional Scope (standard AMS) <ul> <li> Analyse errors in application transactions — master data, transactions, and reports. </li> </ul> <ul> <li> Help end users use standard and customised programs effectively (advisory and how-to). </li> </ul> <ul> <li> Provide advice on fixing master data issues (cleansing performed by the customer). </li> </ul> <ul> <li> Make necessary configuration changes to fix errors within the standard SAP enhancement framework. </li> </ul> <ul> <li> Production-environment issue diagnosis and error fixes. </li> </ul> <ul> <li> Minor changes/fixes to existing WRICEF objects within BADIs, Enhancement Points and Customer Exits. </li> </ul> <ul> <li> Resolve issues related to settings (configuration) and mapping. </li> </ul> <ul> <li> Consulting and guidance on operational gaps and end-user training enablement. </li> </ul> <ul> <li> Provide advisory input on new role definitions when the role touches functional authorisations. </li> </ul> Bring out your best SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource plannin </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل في SAP، أبقينا الأمر بسيطاً: أنت تقدم أفضل ما لديك لنا، وسنُظهر لك أفضل ما لديك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو التالي. العمل مليء بالتحدي – لكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، تعطي الأولوية لرفاهيتك، وتبقى جزءاً حقيقياً. ما الذي يتاح لك؟ تعلم مستمر، نمو مهني، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.  SAP AMS — طبقة بوابة وظيفية استشاري أول — إدارة المواد وإدارة المخزون (MM/IM) نموذج تشغيل ثنائي المستوي لـ AMS — L1 بوابة وظيفية تربط بين المستخدمين النهائيين ومصنع إدارة التطبيق من المستوى L2 1. سياق التعاون نوع التفاعل خدمات إدارة التطبيق (AMS) — طبقة Gatekeeping وظيفية (L1) طبقة التشغيل L1 Gatekeeping وظيفية — تقع بين المستخدمين النهائيين ومصنع إدارة التطبيق L2 نموذج التوصيل التسليم أساسه عن بعد في الغالب؛ التغطية على الموقع متاحة عبر طلب تغيير وفقاً لمتطلبات التنقل والتأشيرة المحلية نافذة التشغيل الأحد-الخميس، ساعات عمل إقليمية (قابلة للتكوين) لغة المشروع الإنجليزية ك لغة للمشروع؛ مطلوب قدرة ثنائية اللغة بالعربية/الإنجليزية للتفاعل مع المستخدم النهائي في مشاريع GCC أداة التذاكر منصة ITSM بمعيار الصناعة (مثلاً ServiceNow، SAP for Me) إطار SLA SLA متعددة المستويات: P1 استجابة خلال 1 ساعة / حل خلال 4 ساعات → P4 خلال 16 ساعة/5 أيام عمل؛ تغطية P1/P2 خارج ساعات العمل الأساسية حجم تقريبي حجم AMS تقريبي: نحو 650 حادثة/شهر و100 طلب خدمة/شهر عند الوصول الكامل (يختلف حسب التعاون) 2. هوية الدور عنوان الدور استشاري أول — إدارة المواد وإدارة المخزون (MM/IM) الدوام الكامل (FTE) 1.0 الوحدة / المجال الوظيفي S/4HANA الاستحواذ والشراء — إدارة المواد (MM) وإدارة المخزون (IM) الرتبة المهنية استشاري أول خط التقارير يرفع التقارير إلى مدير مشروع التعاون. مسار تصعيد وظيفي إلى قادة وظائف العميل والقيادات المستوى L2. 3. الوحدات الأساسية ضمن النطاق <ul> <li> المشتريات — طلبات الشراء، أوامر الشراء، تحديد المصدر، استراتيجيات الإطلاق. </li> </ul> <ul> <li> الجدول الرئيسي للمواد، جدول البائعين، سجلات المعلومات، قائمة المصادر. </li> </ul> <ul> <li> إدارة المخزون — حركات البضائع، أنواع المخزون، الجرد الفعلي، تقييم المخزون. </li> </ul> <ul> <li> التحقق من فواتير اللوجستيات (MIRO) وتطابق ثلاثي. </li> </ul> <ul> <li> التكامل مع FI (تحديد الحساب)، WM/EWM، وSD. </li> </ul> 4. المؤهلات الأساسية <ul> <li> خمس سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تكوين S/4HANA MM و IM ودعم AMS. </li> </ul> <ul> <li> معرفة تكوين قوية لاستراتيجيات الإصدار، إجراءات التسعير وتحديد الحساب. </li> </ul> <ul> <li> استكشاف أخطاء حركة البضائع (MIGO، MB51، MMBE، MB5B). </li> </ul> <ul> <li> التحقق من فواتير اللوجستيات (MIRO/MIR4) والتعامل مع التحمل/الحظر. </li> </ul> <ul> <li> معرفة العمل بالتكامل إلى Ariba وFI. </li> </ul> <ul> <li> الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية للتفاعل مع المستخدم النهائي. </li> </ul> 5. المؤهلات المرغوبة <ul> <li> برمجيات S/4HANA Sourcing & Procurement Fiori. </li> </ul> <ul> <li> التكامل المركزي للمشتريات / Ariba Buying. </li> </ul> <ul> <li> إدارة الدفعات والسلسلة والتتبع التسلسلي. </li> </ul> 6. مهام Gatekeeping الأساسية من المستوى L1 هذه المهام تعرف سلوك طبقة Gatekeeping الوظيفية القياسي لهذا الدور. <ul> <li> التحقق من التذاكر الواردة مقابل معايير القبول L1 وملكيات الوحدة. </li> </ul> <ul> <li> تصنيف التذاكر وتوجيهها عبر سلسلة End User → فريق دعم العملاء → Gatekeeping L1 → مصنع L2. </li> </ul> <ul> <li> توفير استكشاف أخطاء أساسي والحل من المرة الأولى ضمن طبقة Gatekeeping الوظيفية. </li> </ul> <ul> <li> التصعيد فقط للتذاكر الموثقة والمؤهلة — حماية عتبات حجم التذاكر التعاقدية. </li> </ul> <ul> <li> حل الحالات الغامضة بالتعاون مع قادة L2 وPR primes للعميل. </li> </ul> <ul> <li> نقل المعرفة إلى فريق دعم العملاء بشكل منهجي لتنمية استقلالية العميل أثناء عمر التعاون. </li> </ul> 7. المسؤوليات الخاصة بالدور <ul> <li> فرز جميع تذاكر MM/IM عند L1 — تشخيص البيانات الأساسية، التكوين، وأخطاء حركات البضائع. </li> </ul> <ul> <li> التعامل مع ملاحظات SAP مقابل برامج MM/IM القياسية كجزء من قائمة العمل التصحيحية. </li> </ul> <ul> <li> النصح بشأن نظافة البيانات الأساسية (المادة، البائع، سجل المعلومات، قائمة المصدر). </li> </ul> <ul> <li> حل issues حول استراتيجيات الإصدار للمشتريات وأخطاء تحديد السعر. </li> </ul> <ul> <li> التوفيق بين حركات المخزون خلال الجرد الفعلي ونوافذ نهاية الفترة. </li> </ul> <ul> <li> تسليم الحالات المؤهلة من L2 إلى مصنع L2 مع سياق قابل لإعادة الإنتاج بالكامل. </li> </ul> 8. النطاق الوظيفي الموروث (AMS القياسي) <ul> <li> تحليل الأخطاء في معاملات التطبيق — البيانات الأساسية، المعاملات، والتقارير. </li> </ul> <ul> <li> مساعدة المستخدمين النهائيين على استخدام البرامج القياسية والمخصصة بشكل فعال (استشاري وتوجيهية). </li> </ul> <ul> <li> تقديم نصائح حول إصلاح مشاكل البيانات الأساسية (التنظيف الذي يقوم به العميل). </li> </ul> <ul> <li> إجراء تغييرات التكوين اللازمة لإصلاح الأخطاء ضمن إطار التحسين SAP القياسي. </li> </ul> <ul> <li> تشخيص قضايا بيئة الإنتاج وإصلاح الأخطاء. </li> </ul> <ul> <li> تغييرات بسيطة/تصحيحات على الكائنات WRICEF الموجودة ضمن BADIs ونقاط التحسين وخرجات العملاء. </li> </ul> <ul> <li> حل مشاكل تتعلق بالإعدادات (التكوين) والرسم. </li> </ul> <ul> <li> التوجيه والاستشارة حول الفجوات التشغيلية وتمكين تدريب المستخدم النهائي. </li> </ul> <ul> <li> تقديم مدخلات استشارية بشأن تعريفات أدوار جديدة حين يلامس الدور صلاحيات وظيفية. </li> </ul> ابهر بأفضل ما لديك ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. ويُذكر أن الشركة معروفة تاريخياً بالريادة في تخطيط الموارد المؤسسية

Full Time Bayt

Corporate Application Digital Developer

On-site - Egypt - Cairo 31 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Join Us At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact. What you’ll do We are looking for a skilled Full Stack Developer with solid experience in Java, Spring Boot, and Angular to join our software development team. The successful candidate will contribute to the design, development, testing, and delivery of new enterprise web applications. This role requires hands-on experience across both backend and frontend development, strong problem-solving skills, and the ability to work independently while collaborating with technical leads, business analysts, quality assurance engineers, and other developers. Who you are Key Responsibilities <ul> <li>Design, develop, test, and maintain full stack web applications using Java, Spring Boot, and Angular.</li> <li>Build scalable backend services, business logic, and RESTful APIs.</li> <li>Develop responsive, reusable, and maintainable user interface components using Angular and TypeScript.</li> <li>Translate business and functional requirements into reliable technical solutions.</li> <li>Participate in application architecture, technical design, and database design discussions.</li> <li>Integrate applications with internal systems, third-party services, and external APIs.</li> <li>Write clean, secure, efficient, and well-documented code.</li> <li>Troubleshoot and resolve application defects, performance issues, and integration problems.</li> <li>Create unit tests and support integration, regression, and user acceptance testing.</li> <li>Review code submitted by other developers and provide constructive technical feedback.</li> <li>Estimate development tasks and support sprint planning and delivery commitments.</li> <li>Work with relational databases and develop optimized SQL queries.</li> <li>Implement proper logging, exception handling, validation, and monitoring.</li> <li>Support application deployments across development, testing, and production environments.</li> <li>Follow secure coding standards, development guidelines, and software engineering best practices.</li> <li>Collaborate with cross-functional teams throughout the software development life cycle.</li> <li>Mentor junior developers and support their technical development when required.</li> <li>Contribute to continuous improvement of development processes, reusable components, and engineering standards.</li> </ul> Not a perfect fit? Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity. What's in it for you Required Technical Skills <ul> <li>Strong knowledge of Java and object-oriented programming principles.</li> <li>Hands-on experience with Spring Framework and Spring Boot.</li> <li>Experience developing and consuming RESTful APIs.</li> <li>Good knowledge of Spring Data JPA, Hibernate, and transaction management.</li> <li>Strong experience with Angular, TypeScript, JavaScript, HTML5, and CSS3.</li> <li>Good understanding of Angular components, services, routing, forms, interceptors, guards, and dependency injection.</li> <li>Experience integrating Angular applications with backend APIs.</li> <li>Good knowledge of relational databases such as Oracle, MySQL, PostgreSQL, or SQL Server.</li> <li>Ability to write and optimize SQL queries, joins, stored procedures, and database transactions.</li> <li>Experience with Git and collaborative source control workflows.</li> <li>Familiarity with Maven or Gradle.</li> <li>Good understanding of HTTP, web application architecture, authentication, authorization, and session management.</li> <li>Experience with debugging, logging, exception handling, and performance troubleshooting.</li> <li>Understanding of software design principles, common design patterns, and clean code practices</li> </ul> Qualifications <ul> <li>Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, or a related field.</li> <li>Typically three to five years of professional software development experience.</li> <li>At least two years of hands-on experience with Java and Spring Boot.</li> <li>Practical experience building frontend applications using Angular.</li> <li>Proven experience delivering production-ready web applications.</li> <li>Experience working on new application development projects is strongly preferred.</li> </ul> Who we are We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included. If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ for guidance. Together we can. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> انضم إلينا في فودافون، لسناshape فقط مستقبل الاتصال لعملائنا — بلshape المستقبل للجميع الذين سينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. ما ستفعله نحن نبحث عن مطور Full Stack ماهر يمتلك خبرة قوية في Java و Spring Boot و Angular للانضمام إلى فريق تطوير البرمجيات لدينا. سيُشارك المرشح الناجح في تصميم وتطوير واختبار وتقديم تطبيقات ويب مؤسسية جديدة. يتطلب هذا الدور خبرة عملية عبر كل من التطوير الخلفي والامامي، ومهارات قوية في حل المشاكل، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون مع قادة تقنيين ومحللي أعمال ومهندسي ضمان الجودة ومطورين آخرين. من أنت المسؤوليات الأساسية <ul> <li>تصميم وتطوير واختبار والحفاظ على تطبيقات الويب الكاملة باستخدام Java وSpring Boot وAngular.</li> <li>بناء خدمات خلفية قابلة للتوسع، منطق أعمال، وواجهات برمجة تطبيقات RESTful.</li> <li>تطوير مكونات واجهة مستخدم استجابة وقابلة لإعادة الاستخدام وسهلة الصيانة باستخدام Angular وTypeScript.</li> <li>ترجمة المتطلبات التجارية والوظيفية إلى حلول تقنية موثوقة.</li> <li>المشاركة في مناقشات هندسة التطبيق، التصميم التقني، وتصميم قاعدة البيانات.</li> <li>دمج التطبيقات مع الأنظمة الداخلية والخدمات الخارجية وواجهات API.</li> <li>كتابة كود نظيف وآمن وفعال وموثق جيداً.</li> <li>استكشاف أخطاء التطبيق وحلها، ومشاكل الأداء، ومشاكل التكامل.</li> <li>إنشاء اختبارات وحدات ودعم الاختبار التكاملي والتراجع وقبول المستخدم.</li> <li>مراجعة الشفرة المقدمة من مطورين آخرين وتقديم ملاحظات تقنية بناءة.</li> <li>تقدير مهام التطوير ودعم تخطيط السبرينت والتزامات التوصيل.</li> <li>العمل مع قواعد بيانات علائقية وتطوير استفسارات SQL محكمة.</li> <li>تنفيذ تسجيل مناسب، معالجة الاستثناءات، والتحقق والمراقبة.</li> <li>دعم عمليات نشر التطبيق عبر بيئات التطوير والاختبار والإنتاج.</li> <li>اتباع معايير التشفير الآمن، وإرشادات التطوير، وأفضل ممارسات هندسة البرمجيات.</li> <li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف طوال دورة حياة تطوير البرمجيات.</li> <li>توجيه مطورين مبتدئين ودعم تطويرهم التقني عند الحاجة.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التطوير والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والمعايير الهندسية.</li> </ul> ليس التناسب مثاليًا؟ هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم لأنه قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. ما الذي ستجنيه المهارات التقنية المطلوبة <ul> <li>معرفة قوية بـ Java ومبادئ البرمجة الكائنية التوجه.</li> <li>خبرة عملية مع إطار Spring وSpring Boot.</li> <li>خبرة في تطوير واستهلاك RESTful APIs.</li> <li>معرفة جيدة بـ Spring Data JPA وHibernate وإدارة المعاملات.</li> <li>خبرة قوية بـ Angular وTypeScript وJavaScript وHTML5 وCSS3.</li> <li>فهم جيد لمكونات Angular والخدمات والتوجيه والنماذج والمتاعب وحقن التبعية.</li> <li>خبرة بدمج تطبيقات Angular مع واجهات برمجة الخلفية.</li> <li>معرفة جيدة بقاعدة بيانات علائقية مثل Oracle وMySQL وPostgreSQL أو SQL Server.</li> <li>القدرة على كتابة وتحسين استفسارات SQL والضم والتخزير والإجراءات المخزنة والمعاملات.</li> <li>خبرة مع Git وتدفقات التحكم في المصدر التعاونية.</li> <li>الإلمام بـ Maven أو Gradle.</li> <li>فهم جيد لـ HTTP، وهندسة تطبيقات الويب، والمصادقة، والتفويض، وإدارة الجلسة.</li> <li>خبرة في التصحيح، والتسجيل، ومعالجة الاستثناءات، وتحسين الأداء.</li> <li>فهم مبادئ تصميم البرمجيات ونماذج التصميم الشائعة وممارسات الشفرة النظيفة</li> </ul> المؤهلات <ul> <li>درجة بكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو الهندسة البرمجية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li> <li>عادةً ثلاث إلى خمس سنوات من خبرة تطوير البرمجيات المهنية.</li> <li>على الأقل سنتان من الخبرة العملية في Java وSpring Boot.</li> <li>خبرة عملية في بناء تطبيقات frontend باستخدام Angular.</li> <li>خبرة مثبتة في تقديم تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.</li> <li>يفضل بشدة الخبرة في العمل على مشاريع تطوير تطبيقات جديدة.</li> </ul> من نحن نحن شركة تليكوم دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم وأين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه. الانتماء في فودافون ليس فكرة فقط؛ إنه حي ويتنفس ويُنمّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومواهب وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، فالرجاء الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على الإرشادات. معاً نستطيع. </div>

Full Time Gulf Talnet

Senior Engineer

On-site - Egypt - Cairo 30 July 2026

Engineering

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking a voice core network engineer to design and deliver voice core, IMS and next-generation voice network solutions that support business and customer requirements. The role involves collaborating with multiple technology and business stakeholders, supporting solution design and implementation, analysing performance indicators, configuring core network platforms, and delivering virtual infrastructure lifecycle management activities. The successful candidate will contribute to the evolution of voice network services while ensuring reliable, scalable and high-quality solutions. <h4>What you’ll do</h4> <li>Design voice core, IMS and next-generation voice network solutions aligned with business requirements and technology strategy.</li> <li>Develop solution designs and implementation procedures for voice network services and platforms.</li> <li>Perform laboratory and live testing activities, validate deployments and provide troubleshooting support to ensure service reliability.</li> <li>Collaborate with business, technology and operational stakeholders throughout the solution design and implementation lifecycle.</li> <li>Deliver virtual infrastructure engineering activities across telecommunications network platforms.</li> <li>Support performance analysis and provide insights that contribute to effective technical decision-making.</li> <h4>Who you are</h4> <li>A graduate in electronics engineering, telecommunications engineering, or a related discipline.</li> <li>Experienced in voice core CS and IMS mobile network environments, preferably within a telecommunications operator environment.</li> <li>Skilled in the configuration and integration of voice core and IMS network platforms and solutions.</li> <li>Experienced in analysing, creating and interpreting high-level and low-level technical designs.</li> <li>Knowledgeable in voice network protocols, call flows and telecommunications products.</li> <li>Familiar with virtualisation concepts, practices and infrastructure environments.</li> <li>Able to work effectively with cross-functional stakeholders across international teams.</li> <li>Demonstrates strong analytical thinking, problem-solving and communication skills.</li> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <li>Opportunity to work on advanced voice core, IMS and next-generation network technologies.</li> <li>Exposure to international stakeholders and Vodafone markets across multiple countries.</li> <li>Experience contributing to major network transformation, enhancement and upgrade programmes.</li> <li>Involvement in both solution design and end-to-end delivery activities within a complex telecommunications environment.</li> <h4>What skills you will learn</h4> <li>Voice core and IMS solution design methodologies.</li> <li>Voice network implementation, testing and troubleshooting practices.</li> <li>Virtualised telecommunications infrastructure delivery and lifecycle management.</li> <li>Stakeholder management and collaboration across global technology teams.</li> <li>Performance analysis and technical decision-support techniques.</li> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference. <h4>Alert</h4> Apply for Vodafone jobs only through the official Vodafone Careers website to avoid job scams and fraud.

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي ال سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال توفير حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. وبصفته أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات الأخرى وشركات التقنية لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية وأطراف ثالثة. نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، هنغاريا، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، البرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نبحث عن مهندس شبكة Core للصوت لتصميم وتقديم حلول شبكة الصوت الأساسية، IMS والصوت من الجيل القادم التي تدعم متطلبات الأعمال والعملاء. يتضمن الدور التعاون مع عدة أصحاب مصلحة تقنيين وتجاريين، دعم تصميم الحلول وتنفيذها، تحليل مؤشرات الأداء، تهيئة منصات الشبكة الأساسية، وتقديم أنشطة إدارة دورة حياة البنية التحتية الافتراضية. سيُسهم المرشح الناجح في تطور خدمات شبكة الصوت مع ضمان حلول موثوقة وقابلة للتوسع وعالية الجودة. <h4>ما ستفعله</h4> <li>تصميم حلول شبكة الصوت الأساسية و IMS والصوت من الجيل القادم متوافقة مع متطلبات الأعمال واستراتيجية التكنولوجيا.</li> <li>تطوير تصاميم الحلول procedures لتشغيل خدمات ومنصات شبكة الصوت.</li> <li>أداء أنشطة الاختبار في المختبر والعمليات الحية، التحقق من النشر وتقديم دعم استكشاف الأخطاء لضمان موثوقية الخدمة.</li> <li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا والتشغيل طوال دورة حياة تصميم الحل وتنفيذه.</li> <li>تنفيذ أنشطة هندسة البنية التحتية الافتراضية عبر منصات الشبكات الاتصالاتية.</li> <li>دعم تحليل الأداء وتقديم رؤى تساهم في اتخاذ قرارات تقنية فعالة.</li> <h4>من أنت</h4> <li>خريج في هندسة الإلكترونيات أو هندسة الاتصالات أو تخصص ذو صلة.</li> <li>متمرس في بيئات شبكات الصوت الأساسية CS و IMS للهواتف المحمولة، ويفضل ضمن بيئة مشغل اتصالات.</li> <li>متقن في تكوين وتكامل منصات وحلول الشبكة الصوتية الأساسية و IMS.</li> <li>متمكن من تحليل، إنشاء وتفسير التصاميم التقنية عالية المستوى والمنخفضة.</li> <li>مثقف في بروتوكولات شبكات الصوت وتدفقات المكالمات ومنتجات الاتصالات.</li> <li>على دراية بمفاهيم الافتراضية، الممارسات وبيئات البنية التحتية.</li> <li>قادر على العمل بفاعلية مع أصحاب المصلحة متعددي الأقسام عبر فرق دولية.</li> <li>يعرض تفكيراً تحليلياً قوياً، وحل المشكلات ومهارات تواصل.</li> <h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4> هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك قد لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك أكثر. <h4>ماذا ستستفيد</h4> <li>فرصة العمل على تقنيات متقدمة للشبكة الصوتية الأساسية و IMS وشبكات الجيل القادم.</li> <li>التعرض لأصحاب مصلحة دوليين وأسواق فودافون عبر عدة دول.</li> <li>خبرة في المساهمة في تحويل شبكي رئيسي، وتحسين وتحديث البرامج.</li> <li>المشاركة في كل من تصميم الحلول وأنشطة التوصيل من البداية إلى النهاية في بيئة اتصالات معقدة.</li> <h4>المهارات التي ستتعلمها</h4> <li>منهجيات تصميم حلول الصوت الأساسية و IMS.</li> <li>تنفيذ الشبكة الصوتية، الاختبار وممارسات استكشاف الأخطاء.</li> <li>تسليم بنية تحتية اتصالات افتراضية وإدارة دورة الحياة.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر فرق التكنولوجيا العالمية.</li> <li>تحليل الأداء وتقنيات دعم اتخاذ القرار الفني.</li> <h4>الالتزام بفرصة عمل VOIS المتساوية</h4> تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحارب أو الجنس أو الحمل أو الوضع الأبوي، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الوضع الصحي، حالة HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا الإنسانية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم هو دافعنا، ونقوم بالتجربة والتعلم بسرعة وننجزها معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتفيء وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً. <h4>تنبيه</h4> قدّم لُوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.

Full Time Bayt

Customer Success Manager (CSM) - MEA

On-site - Egypt - Cairo 28 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life – such as energy, infrastructure, chemicals and minerals – safely, efficiently and more sustainably. We’re the first software business in the world to have our sustainability targets validated by the SBTi, and we’ve been recognized for the transparency and ambition of our commitment to diversity, equity, and inclusion. We’ve also recently been named as one of the world’s most innovative companies. If you’re a curious and collaborative person who wants to make a big impact through technology, then we want to hear from you! Find out more at AVEVA Careers. For more information about our privacy policy and how to manage cookies, visit our Privacy Policy. Job Title: Customer Success Manager (CSM) Location: Cairo, Egypt Employment Type: Full-time / Hybrid / Travel to customer sites and AVEVA offices is expected (~25% annually) The job The Customer Success Manager (CSM) is the main customer contact responsible for helping customers achieve faster value, stronger adoption, and better business outcomes from their AVEVA solutions. The role manages a portfolio of accounts through success planning, regular engagement, and trusted stakeholder relationships, while working cross-functionally with internal teams and partners to maximize customer value and support growth. The CSM also serves as the voice of the customer internally, helping drive continuous improvement across products and services. Key responsibilities As part of the Customer Success organization, the Customer Success Manager is responsible for managing existing accounts, ensuring the customer’s success and their perceived value of the AVEVA software set The Customer Success Manager will focus on these key areas for a defined customer portfolio as the CSM strives to become a trusted partner and consultant for those customers Onboarding - establishing relationships, educating the customer on AVEVA resources and services, set expectations, identify business goals and objectives, and accelerate deployment readiness Deployment - work with the Delivery Services Team or AVEVA partners to define architecture, identify and prioritize the PI rollout, recommend AVEVA Services or Support, define the Enterprise Roadmap, define and manage the ‘Services’ budget, and request, quote, coordinate AVEVA Services and Resources Adoption - understand customer’s business and operations, define Success Plan, educate and consult on AVEVA use cases of value to customer, leverage workshop services, drive adoption for strategic AVEVA software (Cloud, synergy Sales plays, etc.) Expansion - identify new business opportunity and team up with Sales to generate business revenue, leveraging both on deep expertise of customer’s business and frequent contacts Essential requirements <ul><li>4+ years’ experience in similar roles </li><li>Strong Verbal and written Communication skills </li><li>Strong presentation skills on AVEVA core technologies, business initiatives and services OR similar products (Engineering / E3D, PI System / Historian, InTouch / System Platform / SCADA, MES / Operations Management, Predictive Analytics / AIM, and CONNECT) </li><li>Ability to work well with cross-function and geographically distributed teams </li><li>Strong multi-tasking ability with a keen sense of prioritization </li><li>Strong relationship management and organizational skills </li><li>Experience with project and program management methodology and techniques </li><li>‘Out-of-the-box’ thinking that will enable delivery of solutions and services tailored for individual customer profiles and situations </li><li>Ability to think strategically, as well as tactically </li><li>Effective use and understanding of CRM systems, Office 365, SharePoint, PowerBI, Salesforce, and Workday </li><li>Language Requirements: Arabic and English </li></ul> Desired skills <ul><li>4+ years of relevant experience in the manufacturing and/or services industry </li><li>2+ years of experience with AVEVA software products, with working knowledge of one or more of the following, or similar solutions: Engineering / E3D, PI System / Historian, InTouch / System Platform / SCADA, MES / Operations Management, Predictive Analytics / AIM, and CONNECT </li><li>Experience with AVEVA Engineering products would be considered an added advantage </li><li>Industry knowledge in one or more of the following sectors: Oil & Gas, Mining, or Power </li><li>French language proficiency would be considered a strong asset </li></ul>Commercial at AVEVA Our Commercial team, comprised of over 2,000 dedicated colleagues, is the backbone of our customer relationships and business growth. From industry experts and solution architects to sales, support, success managers, and business operations, everyone shares a common goal: to deeply understand our customers' needs and deliver tailored solutions. If you're passionate about driving growth, tackling complex business challenges, and fostering strong customer relationships, you'll find success and fulfilment in our Commercial team. Find out more:https://www.aveva.com/en/about/careers/ AVEVA requires all successful applicants to undergo and pass a comprehensive background check before they start employment.  Background checks will be conducted in accordance with local laws and may, subject to those laws,  include proof of educational attainment, employment history verification, proof of work authorization, criminal records, identity verification, credit check.  Certain positions dealing with sensitive and/or third party personal data may involve additional background check criteria. AVEVA is an Equal Opportunity Employer. We are committed to being an exemplary employer with an inclusive culture, developing a workplace environment where all our employees are treated with dignity and respect. We value diversity and the expertise that people from different backgrounds bring to our business.   Come and join AVEVA to create the transformative technology that enables our customers to engineer a better world. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AVEVA هي رائدة عالمية في البرمجيات الصناعية. تُستخدم حلولنا المتطورة من قبل آلاف المؤسسات لتوفير أساسيات الحياة – مثل الطاقة والبنية التحتية والكيماويات والمعادن – بأمان وكفاءة وبطريقة أكثر استدامة. نحن أول شركة برمجيات في العالم نُصدِّق أهدافنا فيما يخص الاستدامة بواسطة SBTi، وقد كُنا مُعترفين بنا من حيث الشفافية والطموح في التزامنا تجاه التنوع والمساواة والشمول. كما تم اختيارنا مؤخرًا كواحدة من أكثر الشركات ابتكارًا في العالم. إذا كنت شخصًا فضوليًا ومتعاونًا وترغب في إحداث تأثير كبير من خلال التقنية، فنحن نود الاستماع منك! لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة AVEVA Careers. لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية وكيفية إدارة الكوكيز، زوروا سياسة الخصوصية. المسمى الوظيفي: مدير نجاح العملاء (CSM) الموقع: القاهرة، مصر نوع التوظيف: دوام كامل / هجين / من المتوقع السفر إلى مواقع العملاء ومكاتب AVEVA (~25% سنويًا) المهمة "مدير نجاح العملاء (CSM) هو جهة اتصال رئيسية مع العميل مسؤولة عن مساعدة العملاء في تحقيق قيمة أسرع، وتبني أقوى، ونتائج أعمال أفضل من حلول AVEVA. تدير هذه الوظيفة محفظة من الحسابات من خلال التخطيط الناجح، والتفاعل المنتظم، وعلاقات أصحاب مصلحة موثوقة، مع العمل عبر وظائف داخلية وشركاء لتعظيم قيمة العميل ودعم النمو. كما يعمل CSM كـصوت العميل داخليًا، للمساعدة في دفع التحسين المستمر عبر المنتجات والخدمات. المسؤوليات الأساسية كجزء من منظمة نجاح العملاء، يتحمل مدير نجاح العملاء مسؤولية إدارة الحسابات القائمة، وضمان نجاح العميل وقيمته المدركة من مجموعة برمجيات AVEVA سيتركز دور مدير النجاح في هذه المجالات الأساسية لمحفظة عمل محددة بينما يسعى الـ CSM ليصبح شريكًا ومستشارًا موثوقًا لهذه العملاء التهيئة/الانضمام - إقامة العلاقات، وتثقيف العميل حول مصادر وخدمات AVEVA، وتحديد التوقعات، وتحديد الأهداف والغايات التجارية، وتسريع جاهزية النشر النشر - العمل مع فريق خدمات التوصيل أو شركاء AVEVA لتحديد الهندسة المعمارية، وتحديد أولويات طرح PI، والتوصية بخدمات AVEVA أو الدعم، وتحديد خارطة Enterprise، وتحديد وإدارة ميزانية 'الخدمات'، وطلب وتقديم عروض وتنسيق خدمات وموارد AVEVA التبني - فهم أعمال وعمليات العميل، وتحديد خطة النجاح، وتثقيف واستشارات حول حالات قيمة AVEVA لاستخدام العميل، واستغلال خدمات ورش العمل، ودفع الاعتماد على برامج AVEVA الاستراتيجية (السحابة، عروض مبيعات التآزر، إلخ) التوسع - تحديد فرصة عمل جديدة والتعاون مع المبيعات لتوليد الإيرادات، بالاعتماد على خبرة عميقة في أعمال العميل واتصالاته المتكررة المتطلبات الأساسية <ul><li>4+ سنوات من الخبرة في أدوار مماثلة </li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية </li><li>مهارات عرض قوية عن تقنيات AVEVA الأساسية ومبادرات الأعمال والخدمات أو منتجات مماثلة (الهندسة / E3D، نظام PI / Historian، InTouch / System Platform / SCADA، MES / إدارة العمليات، التحليلات التنبؤية / AIM، وCONNECT) </li><li>القدرة على العمل بشكل جيد مع فرق متعددة الوظائف وموزعة جغرافيًا </li><li>قدرة قوية على تعدد المهام مع حس قوي بالأولويات </li><li>مهارات إدارة العلاقات والتنظيم القوية </li><li>خبرة في منهجيات وتقنيات إدارة المشاريع والبرامج </li><li>تفكير خارج الصندوق يمكّن من تقديم حلول وخدمات مخصصة لملفات وحالات العملاء الفردية </li><li>القدرة على التفكير الاستراتيجي والتكتيكي </li><li>الاستخدام الفعال وفهم أنظمة CRM وOffice 365 وSharePoint وPowerBI وSalesforce وWorkday </li><li>متطلبات اللغة: العربية والإنجليزية </li></ul> المهارات المرغوبة <ul><li>4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة التصنيع و/أو الخدمات </li><li>2+ سنوات من الخبرة بمنتجات AVEVA البرمجية، مع معرفة عملية بواحد أو أكثر من التالي، أو حلول مشابهة: الهندسة / E3D، نظام PI / Historian، InTouch / System Platform / SCADA، MES / إدارة العمليات، التحليلات التنبؤية / AIM، وCONNECT </li><li>الخبرة بمنتجات AVEVA Engineering ستكون ميزة إضافية </li><li>معرفة صناعية في أحد القطاعات التالية: النفط والغاز، التعدين، أو الطاقة </li><li>إتقان اللغة الفرنسية سيكون ميزة قوية </li></ul>التجارة في AVEVA فريقنا التجاري، المكوَّن من أكثر من 2,000 زميل م dedicated، هو عمود علاقات عملائنا ونمو أعمالنا. من خبراء الصناعة ومهندسي الحلول إلى المبيعات والدعم ومديري النجاح وعمليات الأعمال، جميعهم يشتركون في هدف واحد: فهم احتياجات عملائنا بعمق وتقديم حلول مخصصة. إذا كنت شغوفًا بدفع النمو، ومواجهة التحديات التجارية المعقدة، وتعزيز علاقات العملاء القوية، سترى النجاح والرضا في فريقنا التجاري. اعرف المزيد:https://www.aveva.com/en/about/careers/ تتطلب AVEVA من جميع المتقدمين الناجحين الخضوع والتحقق من خلفية شاملة قبل بدء العمل. ستجرى فحوص الخلفية وفقًا للقوانين المحلية وقد تتضمن، وفقًا لتلك القوانين، دليل على المستوى التعليمي، والتحقق من تاريخ العمل، ودليل على التخويل بالعمل، والسجلات الجنائية، والتحقق من الهوية، والتحقق من الائتمان. قد تتضمن بعض الوظائف التي تتعامل مع بيانات حساسة و/أو طرف ثالث معايير فحص خلفية إضافية. AVEVA جهة توظيف تساوي الفرص. نلتزم بأن نكون جهة توظيف نموذجية بثقافة شاملة، وبتطوير بيئة عمل يتم فيها معاملة جميع موظفينا بكرامة واحترام. نثمن التنوع والخبرة التي يجلبها أشخاص من خلفيات مختلفة لأعمالنا.   تفضل بالانضمام إلى AVEVA لخلق التكنولوجيا التحولية التي تمكّن عملائنا من هندسة عالم أفضل. </div>

Full Time Gulf Talnet

Ird Supervisor

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Information Technology

<h4>Company description</h4> Portaluna, a Morgans Originals hotel Morgans Originals are original hotels with original stories. We stand for vibrancy, intrigue and iconic details, celebrating the feeling of an infinite Friday night, when anything can happen, no matter what day of the week it is. By balancing a refined outlook with the best lifestyle programming, we capture the excitement of being in-the-know — connecting people to the city, the culture and the moment. This is an exciting new position within Ennismore’s growing portfolio of lifestyle brands, representing the first Morgans Originals hotel in Egypt. <h4>Job description</h4> <h4>Responsibilities</h4> <h4>Team supervision & leadership:</h4> <ul> <li>Supervise and lead the team of waiters/waitresses, runners, ensuring they deliver exceptional service that aligns with the restaurant’s standards and vision.</li> <li>Provide ongoing training, coaching, and feedback to team members to improve service delivery and knowledge of the specialty menu.</li> <li>Foster a positive, engaged, and high-performing team environment.</li> <li>Ensure that all team members maintain a high level of professionalism and uphold company standards.</li> </ul> <h4>Guest experience & service excellence:</h4> <ul> <li>Oversee the delivery of a personalized and memorable dining experience for each guest, ensuring the service is aligned with the theme or cuisine specialty of the restaurant.</li> <li>Address any guest concerns or issues promptly and professionally, ensuring their satisfaction.</li> <li>Ensure that team members provide detailed and accurate explanations of the menu, including ingredient sourcing, preparation methods, and wine pairings.</li> </ul> <h4>Menu expertise & recommendations:</h4> <ul> <li>Maintain a deep understanding of the restaurant’s specialized menu, including unique ingredients, preparation techniques, and drink pairings.</li> <li>Supervise and guide the team in offering wine, cocktail, or non-alcoholic beverage pairings, and assist guests with dietary restrictions or special requests.</li> <li>Stay updated on seasonal menu changes and ensure that the team is well-informed of any new specialty dishes or drinks.</li> </ul> <h4>Operational efficiency:</h4> <ul> <li>Oversee the daily operations of the specialty dining area, ensuring all service areas are properly organized and that all guest orders are taken and delivered efficiently.</li> <li>Ensure proper organization of dining areas, including table settings, glassware, utensils, and condiments, for smooth service transitions.</li> <li>Coordinate with kitchen and bar teams to ensure that all orders are prepared and delivered promptly, according to guest preferences.</li> </ul> <h4>Upselling & revenue generation:</h4> <ul> <li>Supervise the team in upselling premium dishes, beverages, and exclusive items to enhance the guest experience and increase revenue.</li> <li>Encourage team members to suggest additional menu items or beverage pairings to complement the meal.</li> </ul> <h4>Reporting & administrative duties:</h4> <ul> <li>Ensure accurate reporting of daily operations, including guest feedback, sales data, and staff performance.</li> <li>Prepare and submit operational reports to senior management, highlighting areas for improvement or adjustment.</li> <li>Monitor stock levels of restaurant supplies (e.g., menus, utensils, glasses) and ensure timely replenishment as needed.</li> </ul> <h4>Health & safety compliance:</h4> <ul> <li>Enforce health and safety standards, ensuring that all staff follow proper hygiene practices and maintain a clean and safe dining environment.</li> <li>Ensure all safety protocols are followed in the dining area, including emergency procedures.</li> </ul> <h4>Problem resolution & continuous improvement:</h4> <ul> <li>Proactively address and resolve operational challenges, ensuring the team stays focused on providing excellent service.</li> <li>Collect and act on guest feedback to continuously improve the quality of in-room dining service and experience.</li> <li>Identify areas for improvement in processes and service, providing suggestions for enhancements to the management team.</li> </ul> <h4>Additional responsibilities:</h4> <ul> <li>Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property.</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <h4>Experience/certificates/education</h4> <ul> <li>Experience: Minimum of 1-2 years in a supervisory role in restaurant operations, preferably in a high-end restaurant or a luxury hospitality environment.</li> <li>Education: Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.</li> <li>Skills & attributes: <ul> <li>Strong leadership and people management skills.</li> <li>Excellent interpersonal and communication abilities.</li> <li>Attention to detail and strong organizational skills.</li> <li>Proven ability to manage multiple priorities and meet deadlines.</li> <li>Ability to handle confidential and sensitive information.</li> <li>Strong understanding of food and beverage trends, menu development, and service excellence.</li> <li>Proficiency in relevant software and MS Office Suite.</li> <li>Professional and well-presented at all times.</li> <li>Customer-centric approach with a passion for hospitality.</li> <li>Proactive problem-solver with a solutions-oriented mindset.</li> <li>Ability to work in a fast-paced, dynamic environment.</li> <li>Must be able to handle multiple tasks and adapt to changing priorities.</li> </ul> </li> <li>Language: <ul> <li>Excellent reading, writing and oral proficiency in English language.</li> <li>Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage.</li> </ul> </li> </ul> <h4>Additional information</h4> What awaits you... <ul> <li>The opportunity to join an international, innovative, and fast-growing group, committed not only to building new hotels, but to creating a global brand.</li> <li>The ability to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.</li> <li>Be part of a team that is very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations with every opportunity.</li> <li>A competitive package and plenty of development opportunities.</li> </ul>

<h4>وصف الشركة</h4> Portaluna، فندق Morgans Originals Morgans Originals هي فنادق أصلية تحكي قصصاً أصلية. نحن نقف من أجل الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، نحتفل بشعور ليلة الجمعة اللامتناهية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، لا يهم ما اليوم من الأسبوع. من خلال موازنة منظور رفيع مع أفضل برمجة الحياة العصرية، نلتقط إثارة أن تكون على اطلاع — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة. هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات الحياة العصرية، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المهام</h4> <h4>الإشراف على الفريق وقيادته:</h4> <ul> <li>الإشراف وقيادة فريق النوادل/النادرات، والركّاب، لضمان تقديم خدمة استثنائية تتوافق مع معايير ورؤية المطعم.</li> <li>توفير تدريب مستمر، وتوجيه، وتغذية راجعة لأعضاء الفريق لتحسين تقديم الخدمة ومعرفة قائمة المأكولات المتخصصة.</li> <li>تعزيز بيئة فريق إيجابية ومشاركة وعالية الأداء.</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يحافظون على مستوى عالٍ من الاحتراف والالتزام بمعايير الشركة.</li> </ul> <h4>تجربة الضيوف وتميز الخدمة:</h4> <ul> <li>الإشراف على تقديم تجربة طعام شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع التأكد من أن الخدمة تتماشى مع موضوع المطعم أو تخصصه في المأكول/المشروب.</li> <li>معالجة أي مخاوف أو مشكلات للضيوف بسرعة وبناءة، لضمان رضاهم.</li> <li>التأكد من أن أعضاء الفريق يقدمون شروحات مفصّلة ودقيقة عن القائمة، بما في ذلك مصادر المكونات وطُرق التحضير وتوافقات النبيذ.</li> </ul> <h4>خبرة القائمة وتوصياتها:</h4> <ul> <li>إبقاء فهم عميق لقائمة المطعم المتخصصة، بما في ذلك المكونات الفريدة وتقنيات التحضير وتوافقات المشروبات.</li> <li>الإشراف وتوجيه الفريق في تقديم توافقات النبيذ، والكوكتيلات، أو المشروبات غير الكحولية، ومساعدة الضيوف بمتطلبات النظام الغذائي أو الطلبات الخاصة.</li> <li>البقاء مطلعاً على تغييرات القائمة الموسمية والتأكد من أن الفريق مُطّلع جيداً على أي أطباق أو مشروبات تخصصية جديدة.</li> </ul> <h4>الكفاءة التشغيلية:</h4> <ul> <li>الإشراف على العمليات اليومية لمنطقة تناول الطعام المتخصصة، والتأكد من تنظيم جميع مناطق الخدمة وأن يتم أخذ الطلبات وتقديمها بفعالية.</li> <li>التأكد من تنظيم مناطق الطعام بشكل صحيح، بما في ذلك إعدادات الطاولات، والزجاج، والأواني، والبهارات، لتسهيل الانتقالات الخدمية.</li> <li>التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان تجهيز وتقديم جميع الطلبات بسرعة وبمطابقة تفضيلات الضيوف.</li> </ul> <h4>البيع الإضافي وتوليد الإيرادات:</h4> <ul> <li>الإشراف على الفريق في البيع الإضافي للأطباق المميزة والمشروبات والسلع الحصرية لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.</li> <li>تشجيع أعضاء الفريق على اقتراح عناصر قائمة إضافية أو توافقات مشروبات لإكمال الوجبة.</li> </ul> <h4>التقارير والمهام الإدارية:</h4> <ul> <li>ضمان دقة تقارير العمليات اليومية، بما في ذلك ملاحظات الضيوف، بيانات المبيعات، وأداء الموظفين.</li> <li>إعداد وتقديم تقارير تشغيلية للإدارة العليا، مع إبراز المجالات التي تحتاج تحسيناً أو تعديلًا.</li> <li>مراقبة مستويات مخزون لوازم المطعم (مثل القوائم، الأواني، الكؤوس) وضمان التجديد في الوقت المناسب حسب الحاجة.</li> </ul> <h4>التوافق مع الصحة والسلامة:</h4> <ul> <li>فرض معايير الصحة والسلامة، وضمان اتباع جميع العاملين لإجراءات النظافة والحفاظ على بيئة تناول آمنة ونظيفة.</li> <li>التأكد من اتباع جميع بروتوكولات السلامة في منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إجراءات الطوارئ.</li> </ul> <h4>حل المشكلات والتحسين المستمر:</h4> <ul> <li>معالجة وتResolving challenges التشغيلية بشكل استباقي، لضمان تركيز الفريق على تقديم خدمة ممتازة.</li> <li>جمع والتعامل مع ملاحظات الضيوف لتحسين جودة خدمة التوصيل داخل الغرفة والتجربة بشكل مستمر.</li> <li>تحديد مجالات للتحسين في العمليات والخدمة، وتقديم اقتراحات لتعزيزها إلى فريق الإدارة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية:</h4> <ul> <li>أداء أية مهام أو مسؤوليات أخرى كما تقررها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم والأهداف العامة للمكان.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <h4>الخبرة/الشهادات/التعليم</h4> <ul> <li>الخبرة: الحد الأدنى 1-2 سنوات في دور إشرافي في تشغيل المطاعم، ويفضل في مطعم راقٍ أو بيئة ضيافة فاخرة.</li> <li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>قدرات قيادية وإدارة أشخاص قوية.</li> <li>مهارات تواصل وش interpersonal ممتازة.</li> <li>التفاصيل الدقيقة وتنظيم قوي.</li> <li>قدرة على إدارة أولويات متعددة واحترام المواعيد النهائية.</li> <li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li> <li>فهم قوي لاتجاهات الأغذية والمشروبات، وتطوير القوائم، وتميز الخدمة.</li> <li>الإلمام بالبرامج ذات الصلة وحزمة MS Office.</li> <li>احترافية ومظهر مهني في جميع الأوقات.</li> <li>نهج يركز على العميل بشغف للضيافة.</li> <li>مُحلّل مشكلات استباقي ولديه عقلية حلاً-موجهة.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li> <li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع تغير الأولويات.</li> </ul> </li> <li>اللغة: <ul> <li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي لللغات المحلية سيكون ميزة.</li> </ul> </li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> ما ينتظرك... <ul> <li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وتنمو بسرعة، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة، بل إلى إنشاء علامة تجارية عالمية.</li> <li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تتميز بالإبداع والمكافأة.</li> <li>كن جزءاً من فريق شغوف للغاية بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li> <li>حزمة تنافسية وفرص تطوير كثيرة.</li> </ul>

Full Time Gulf Talnet

DevOps Engineer

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Information Technology

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking a DevOps Engineer to support global IT integration and lead the delivery of secure, scalable, and production-ready solutions on private cloud environments. This role focuses on building and managing modern application platforms using Kubernetes while ensuring high availability, reliability, and seamless deployment for multiple Vodafone markets. <h4>What you’ll do</h4> <ul> <li>Ensure availability, reliability, and performance of applications, infrastructure, and CI/CD pipelines across environments</li> <li>Lead system migrations, upgrades, and integrations, including decisions on tooling, automation, and deployment strategies</li> <li>Manage incident and problem resolution, prioritising according to SLA impact and business criticality</li> <li>Define and promote DevOps best practices, including monitoring, automation, and knowledge sharing</li> <li>Collaborate with internal teams and external vendors to resolve issues and drive continuous improvements</li> <li>Maintain application and server availability across UNIX and Windows platforms</li> <li>Troubleshoot and resolve application, infrastructure, and database-related issues</li> <li>Support and enhance CI/CD pipelines and automation frameworks</li> <li>Maintain and update technical documentation and knowledge bases</li> <li>Use internal tools and documentation repositories to efficiently resolve incidents</li> </ul> <h4>Who you are</h4> <ul> <li>Experienced in DevOps tools implementation and system integration</li> <li>Strong knowledge of Kubernetes, Docker, and microservices architecture</li> <li>Familiar with tools such as Jira, Confluence, GitHub, Nexus, and SonarQube</li> <li>Understanding of AWS cloud services is advantageous</li> <li>Solid background in UNIX/Linux administration and IT infrastructure (e.g., DNS, proxy, connectivity)</li> <li>Experience in service management, prioritisation, and handling multiple incidents simultaneously</li> <li>Familiarity with ITIL practices or certification is beneficial</li> <li>Knowledge of API management tools such as Apigee is desirable</li> <li>Basic software or web development knowledge is an advantage</li> <li>Strong problem-solving, collaboration, and communication skills</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <ul> <li>Opportunity to work on global platforms supporting multiple Vodafone markets</li> <li>Exposure to modern DevOps practices, private cloud environments, and large-scale systems</li> <li>Collaborative working environment with cross-functional and international teams</li> <li>Opportunities for professional growth through system upgrades, migrations, and innovation initiatives</li> <li>Ability to contribute to process improvements and automation</li> </ul> <h4>What skills you will learn</h4> <ul> <li>Advanced Kubernetes orchestration and containerisation practices</li> <li>End-to-end CI/CD pipeline management and optimisation</li> <li>Cloud-native architecture and private cloud platform engineering</li> <li>Incident management and root cause analysis in large-scale environments</li> <li>Cross-functional collaboration and stakeholder management in global delivery models</li> </ul> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender identity, gender expression, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference. <h4>Alert</h4> Apply for Vodafone jobs only through the official Vodafone Careers website to avoid job scams and fraud.

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية من خلال المواهب والتقنية والتحول. بوصفها أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم مجموعة حلول وخدمات الجيل القادم لدينا بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما لدى القدرات الداخلية والأطراف الثالثة. نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نبحث عن مهندس DevOps لدعم تكامل تكنولوجيا المعلومات على المستوى العالمي وقيادة تقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع وجاهزة للإنتاج ضمن بيئات السحابة الخاصة. يركز هذا الدور على بناء وإدارة منصات تطبيق حديثة باستخدام Kubernetes مع ضمان التوافر العالي والموثوقية ونشر سلس لعدة أسواق من فودافون. <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>ضمان التوافر والموثوقية والأداء للتطبيقات والبنية التحتية وخطوط CI/CD عبر البيئات</li> <li>قيادة هجرات الأنظمة والترقيات والتكاملات، بما في ذلك اتخاذ قرارات حول الأدوات والأتمتة واستراتيجيات النشر</li> <li>إدارة الحوادث وحل المشاكل، مع التصنيف حسب impacto SLA وأهمية العمل</li> <li>تعريف وترويج ممارسات DevOps المثلى، بما في ذلك الرصد، والأتمتة، وتبادل المعرفة</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لحل المشكلات وتحقيق التحسين المستمر</li> <li>الحفاظ على توافر التطبيقات والخوادم عبر منصات UNIX وWindows</li> <li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالتطبيق والبنية التحتية وقواعد البيانات</li> <li>دعم وتطوير خطوط CI/CD وأطر الأتمتة</li> <li>الحفاظ على الوثائق الفنية وقواعد المعرفة وتحديثها</li> <li>استخدام الأدوات الداخلية ومستودعات الوثائق لحل الحوادث بكفاءة</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>خبرة في تطبيق أدوات DevOps وتكامل النظام</li> <li>معرفة قوية بـ Kubernetes وDocker وبنية الميكروسيرفيس</li> <li>الاطلاع على أدوات مثل Jira وConfluence وGitHub وNexus وSonarQube</li> <li>فهم لخدمات AWS السحابية يعتبر ميزة</li> <li>خلفية صلبة في إدارة UNIX/Linux والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (مثل DNS، الوكيل، الاتصال)</li> <li>خبرة في إدارة الخدمة، وتحديد الأولويات، والتعامل مع حوادث متعددة في وقت واحد</li> <li>الإلمام بممارسات ITIL أو الشهادة مفيد</li> <li>معرفة بأدوات إدارة API مثل Apigee مرغوب فيها</li> <li>معرفة أساسية بتطوير البرمجيات أو الويب ميزة</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات والتعاون والتواصل</li> </ul> <h4>لست مرشحاً مثالياً؟</h4> هل أنت قلق من أنك لن تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جوانب الوصف الوظيفي، فادخل الطلب. قد تكون المرشح الصحيح لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيقدم لك فريق التوظيف الدعم في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل. <h4>ما الذي ستجنيه</h4> <ul> <li>فرصة العمل على منصات عالمية تدعم أسواق فودافون متعددة</li> <li>التعرض لممارسات DevOps الحديثة، وبيئات سحابة خاصة، وأنظمة واسعة النطاق</li> <li>بيئة عمل تعاونية مع فرق عابرة للوظائف ومؤسسات دولية</li> <li>فرص للنمو المهني من خلال ترقيات النظام، والهجرات، ومبادرات الابتكار</li> <li>القدرة على المساهمة في تحسين العمليات والأتمتة</li> </ul> <h4>ما المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>ممارسات تنظيم Kubernetes المتقدمة والتعبئة بالحاويات</li> <li>إدارة وتحسين خط CI/CD الشامل</li> <li>الهندسة المعمارية المعتمدة على السحابة وبناء منصة سحابة خاصة</li> <li>إدارة الحوادث وتحليل السبب الجذري في بيئات واسعة النطاق</li> <li>التعاون عبر الوظائف وإدارة أصحاب المصلحة في نماذج التوصيل العالمية</li> </ul> <h4>التزام VOIS كجهة توظيف ذات فرصة متساوية</h4> تعترف فودافون بقيمة التنوع وتحتفل بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع الأمهري أو الأبوي، العِرقية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية نقابة، الجنسية، الحالة القومية، الوضع الأصلي، الوضع الطبي، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، نعمل بجهد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كجماعة عالمية ديناميكية، إنها روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك. نواجه ونبتكر لربط الناس والش Businesses والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا وكسب ولائهم يدفعاننا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتستثمر فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً. <h4>تنبيه</h4> قدم طلبات العمل من Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.

Full Time Bayt

Customer Service Supervisor

On-site - Egypt - Cairo 30 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission JOB PURPOSE The Customer Service Supervisor is responsible for overseeing station-level customer service and ticketing operations in alignment with the Customer Service Manager and Customer Service Lead. The role ensures consistent, compliant, and customer-focused delivery of frontline services while supporting revenue generation, operational discipline, cash control standards, and a safe, positive passenger experience. This position supervises daily counter and passenger service activities, enforces operational procedures, safeguards cash integrity, and monitors KPIs to ensure effective station operations.  Profile RESPONSIBILITIES/DUTIES Team Leadership & Supervision •Lead, supervise, and motivate a team of Sr Customer Service Agents and Customer Service Agents. •Allocate staff effectively to operational positions (Ticket Office, TVM, gates) to maintain smooth station operations. •Monitor staff performance, provide feedback, and implement corrective measures as needed. •Mentor and support new hires to ensure knowledge transfer and consistent service delivery. •Conduct team briefings and shift handovers to communicate priorities, operational updates, and performance expectations. •Monitor resolution of complex or escalated customer complaints, intervening as necessary and providing feedback to the Customer Service Lead. •Ensure People of Determination (POD) and vulnerable passengers receive appropriate assistance. •Monitor daily, weekly, and monthly KPIs for assigned customer service teams. •Escalate persistent underperformance to the Customer Service Lead. Sales Operations & Revenue Assurance •Monitor cash handling and fines procedures; ensure compliance with company policies. •Review and verify custody and revenue across all stations in the designated zone. •Ensure daily cash deliveries are completed on time, with accurate documentation. •Support digital cash handling initiatives (POS machines) to reduce cash risks and avoid coin shortages; coordinate with the Customer Service Lead in case of emergency shortages. •Coordinate with the revenue team to ensure availability of tickets, coins, cards, and receipts. •Ensure proper cash management at all sales points, including float management, secure storage, reconciliation, and variance reporting. •Monitor the operation of ticketing, subscription management, and end-of-shift cash reconciliations. Ticket Vending Machine (TVM) Operations & Support •Supervise Sr Customer Service Agents in assisting passengers with TVM usage to minimize queues. •Ensure initial and end-of-shift TVM checks are conducted to maintain operational readiness. •Oversee basic troubleshooting, including ticket/card shortages, ticket roll replacement, clearing jams, and approved system resets. •Monitor recurring TVM failures or technical issues and escalate critical matters to station management or technical teams. •Ensure compliance with TVM cash collection and reconciliation procedures; verify documentation of issues and interventions. •Communicate operational updates regarding TVM downtime or reduced functionality to management and guide agents on passenger communication. •Train and mentor agents in proper TVM operation, troubleshooting, and customer guidance. •Take responsibility for escalated TVM issues unresolved by agents. Queue & Crowd Management •Supervise staff in organizing customer queues during peak hours, high-traffic periods, and special events. •Monitor passenger flow at ticket offices, gates, concourses, and access points to ensure safe and orderly movement. •Identify and intervene in situations that could lead to congestion, delays, or safety risks. •Act as the point of escalation for crowd-related challenges. •Ensure agents communicate queue procedures, waiting times, and service updates effectively. •Provide coaching and training to agents on queue management, crowd control, and passenger communication best practices. Administrative & Record-Keeping •Supervise Sr Customer Service Agents in processing customer requests, applications, and service forms accurately and efficiently. •Oversee maintenance of logs for customer interactions, transactions, complaints, and service issues. •Review and approve operational updates, pass-on notes, and shift reports to ensure smooth handovers. •Conduct periodic audits of administrative records to verify accuracy and adherence to company policies. •Ensure compliance with attendance policies, uniform standards, and professional appearance. •Identify opportunities for improving administrative processes to enhance efficiency and service quality. Internal Coordination & Operational Support •Supervise staff in supporting the Station Master Office for non-safety-critical administrative tasks. •Ensure proper recording and communication of shift instructions for smooth handovers. •Ensure timely reporting of operational deficiencies, emergencies, or incidents through the proper chain of command. •Verify fingerprint attendance records against actual attendance. •Provide coaching on operational procedures, record-keeping, and internal coordination protocols. Passenger Experience & Customer Relations •Investigate and resolve mid-to-high-level customer complaints professionally and promptly. •Support complex case handling and escalate critical issues to the Customer Service Manager as needed. •Maintain accurate complaint records and follow-up actions. •Support implementation of corrective action plans. •Ensure staff consistently apply RDMC’s customer service standards. •Assist with onboarding and training of new customer service staff. •Support coordination during service disruptions or special events. Safety Responsibilites •Promote a positive safety culture within the workplace and attend any safety-related meetings or briefings as •required within the job role. •Comply with the requirements of RDMC RQHSE Policy and Safety Management System. •Be mindful that Safety, Security, and Environmental protection are everyone’s responsibility. •All staff members are accountable for reporting and intervening in any Safety, Security, or Environmental violations. ESSENTIAL QUALIFICATIONS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE QUALIFICATIONS: •Bachelor’s degree in Business Administration, Commerce, Transport Management, or a related field. •Additional certification in Customer Experience, Service Excellence, or Operations Management is preferred. •Fluent in Arabic and English (written and spoken); knowledge of French is an advantage. KNOWLEDGE: •Strong understanding of customer service operations in high-volume transport environments (railway/metro preferred). •Knowledge of ticketing systems, cash-handling procedures, and fraud-prevention practices. •Familiarity with KPI management, performance dashboards, and data-driven decision-making. •Solid knowledge of coaching methodologies, competency frameworks, and adult-learning principles. •Understanding of passenger-flow management and station operational dynamics. •Awareness of safety standards and regulatory requirements related to frontline operations. •Proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint); knowledge of CRM or ticketing platforms is a plus. EXPERIENCE: •5–7 years of progressively responsible experience in customer service or transport operations. •Minimum 2–3 years of supervisory or managerial experience leading frontline teams. •Proven experience managing ticketing operations, cash-handling controls, and revenue-related compliance. •Experience in staff evaluation, coaching, disciplinary processes, and performance improvement programs. DESIRED BEHAVIORS •Customer-Centric Mindset: Consistently prioritizes passenger needs and delivers a positive, professional customer experience across all interactions. •Leadership & Accountability: Demonstrates strong team leadership by motivating staff, providing constructive feedback, and taking responsibility for team performance and operational outcomes. •Integrity & Compliance: Upholds company policies, procedures, and ethical standards, ensuring accurate reporting, cash handling, and adherence to safety regulations. •Problem-Solving & Decision-Making: Proactively identifies operational issues, evaluates options, and implements timely, effective solutions, particularly in high-pressure or escalated situations. •Collaboration & Communication: Effectively communicates with team members, peers, and management; fosters cooperation across departments and ensures smooth internal coordination. •Continuous Improvement: Actively seeks opportunities to optimize processes, enhance service delivery, and implement best practices. •Adaptability & Resilience: Maintains composure, focus, and effectiveness in dynamic, high-volume, and potentially disruptive operational environments. •Safety & Risk Awareness: Models and enforces safety, security, and environmental standards, encouraging a proactive safety culture among the team. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المهمة الغرض من الوظيفة يتولى مشرف خدمة العملاء مسؤولية الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإصدار التذاكر على مستوى المحطة بالتنسيق مع مدير خدمة العملاء ورئيس فريق خدمة العملاء. ويضمن هذا الدور تقديم خدمات الخطوط الأمامية بطريقة متسقة ومتوافقة وتركز على العملاء، مع دعم تحصيل الإيرادات، والانضباط التشغيلي، ومعايير ضبط النقدية، وتوفير تجربة آمنة وإيجابية للركاب. يشرف هذا المنصب على الأنشطة اليومية للمكاتب وخدمة الركاب، ويطبق الإجراءات التشغيلية، ويحافظ على سلامة النقدية، ويراقب مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التشغيل الفعال للمحطة.  الملف الشخصي المسؤوليات / الواجبات قيادة الفريق والإشراف عليه • قيادة وإشراف وتحفيز فريق من كبار وكلاء خدمة العملاء ووكلاء خدمة العملاء. • توزيع الموظفين بفعالية على المواقع التشغيلية (مكتب التذاكر، أجهزة بيع التذاكر الآلية، البوابات) للحفاظ على سلاسة العمليات في المحطة. • مراقبة أداء الموظفين، تقديم الملاحظات والتقييمات، وتطبيق الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. • توجيه ودعم الموظفين الجدد لضمان نقل المعرفة وتقديم خدمة متسقة. • إجراء إيجازات للفريق وعمليات تسليم واستلام الورديات لإبلاغ الأولويات والتحديثات التشغيلية وتوقعات الأداء. • مراقبة حل شكاوى العملاء المعقدة أو المصعدة، والتدخل عند الضرورة وتقديم الملاحظات لرئيس فريق خدمة العملاء. • الضمان لحصول أصحاب الهمم والركاب الأكثر عرضة للمساعدة على الدعم المناسب. • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والأسبوعية والشهرية لفرق خدمة العملاء المعينة. • تصعيد ضعف الأداء المستمر إلى رئيس فريق خدمة العملاء. عمليات المبيعات وضمان الإيرادات • مراقبة إجراءات التعامل مع النقدية والغرامات؛ وضمان الالتزام بسياسات الشركة. • مراجعة والتحقق من العهد والإيرادات عبر جميع المحطات في المنطقة المحددة. • التأكد من إتمام عمليات تسليم النقدية اليومية في الوقت المحدد، مع توثيق دقيق. • دعم مبادرات التعامل مع النقد الرقمي (أجهزة نقاط البيع POS) للحد من المخاطر النقدية وتجنب نقص العملات المعدنية؛ والتنسيق مع رئيس فريق خدمة العملاء في حالة النقص الطارئ. • التنسيق مع فريق الإيرادات لضمان توفر التذاكر والعملات المعدنية والبطاقات والإيصالات. • ضمان الإدارة السليمة للنقدية في جميع نقاط البيع، بما في ذلك إدارة الفكة، والتخزين الآمن، والتسوية، والإبلاغ عن أي فروقات. • مراقبة عمليات إصدار التذاكر، وإدارة الاشتراكات، وتسويات النقدية في نهاية وردية العمل. عمليات ودعم أجهزة بيع التذاكر الآلية (TVM) • الإشراف على كبار وكلاء خدمة العملاء في مساعدة الركاب في استخدام أجهزة بيع التذاكر الآلية لتقليل طوابير الانتظار. • التأكد من إجراء الفحوصات الأولية وفحوصات نهاية وردية العمل لأجهزة TVM للحفاظ على الجاهزية التشغيلية. • الإشراف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، بما في ذلك نقص التذاكر/البطاقات، واستبدال بكرات التذاكر، وإزالة الانحشارات، وإعادة ضبط النظام المعتمدة. • مراقبة أعطال أجهزة TVM المكررة أو المشكلات الفنية وتصعيد الأمور الحرجة إلى إدارة المحطة أو الفرق الفنية. • ضمان الالتزام بإجراءات جمع النقدية وتسويتها لأجهزة TVM؛ والتحقق من توثيق المشكلات والتدخلات. • إبلاغ الإدارة بالتحديثات التشغيلية المتعلقة بتوقف أجهزة TVM أو انخفاض كفاءتها وتوجيه الوكلاء بشأن التواصل مع الركاب. • تدريب وتوجيه الوكلاء على التشغيل الصحيح لأجهزة TVM، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإرشاد العملاء. • تحمل المسؤولية عن مشكلات TVM المصعدة التي لم يحلها الوكلاء. إدارة الطوابير والحشود • الإشراف على الموظفين في تنظيم طوابير العملاء خلال ساعات الذروة، وفترات الازدحام العالي، والفعاليات الخاصة. • مراقبة تدفق الركاب في مكاتب التذاكر، والبوابات، والمناطق العامة، ونقاط الدخول لضمان حركة آمنة ومنظمة. • تحديد المواقف التي قد تؤدي إلى الازدحام أو التأخير أو مخاطر السلامة والتدخل فيها. • العمل كنقطة تصعيد للتحديات المتعلقة بالحشود. • التأكد من إبلاغ الوكلاء بإجراءات الطوابير، وأوقات الانتظار، وتحديثات الخدمة بشكل فعال. • تقديم التدريب والتوجيه للوكلاء حول أفضل الممارسات في إدارة الطوابير، والتحكم في الحشود، والتواصل مع الركاب. الشؤون الإدارية وحفظ السجلات • الإشراف على كبار وكلاء خدمة العملاء في معالجة طلبات العملاء والاستمارات ونماذج الخدمة بدقة وكفاءة. • الإشراف على صيانة سجلات التفاعلات مع العملاء والمعاملات والشكاوى ومشكلات الخدمة. • مراجعة واعتماد التحديثات التشغيلية والملاحظات المنقولة وتقارير الورديات لضمان سلاسة عملية التسليم والاستلام. • إجراء تدقيق دوري للسجلات الإدارية للتحقق من دقتها والالتزام بسياسات الشركة. • ضمان الالتزام بسياسات الحضور والغياب، ومعايير الزي الرسمي، والمظهر المهني. • تحديد الفرص لتحسين العمليات الإدارية لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة. التنسيق الداخلي والدعم التشغيلي • الإشراف على الموظفين في دعم مكتب مدير المحطة للقيام بالمهام الإدارية غير الحرجة المتعلقة بالسلامة. • ضمان التسجيل والتعليم السليم لتعليمات الورديات لضمان سلاسة التسليم والاستلام. • ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن القصور التشغيلي أو حالات الطوارئ أو الحوادث عبر التسلسل القيادي المناسب. • التحقق من سجلات الحضور بالبصمة ومطابقتها مع الحضور الفعلي. • تقديم التوجيه والتدريب بشأن الإجراءات التشغيلية وحفظ السجلات وبروتوكولات التنسيق الداخلي. تجربة الركاب والعلاقات مع العملاء • التحقيق في شكاوى العملاء المتوسطة إلى العالية المستوى وحلها بأسلوب مهني وسريع. • دعم التعامل مع الحالات المعقدة وتصعيد القضايا الحرجة إلى مدير خدمة العملاء حسب الحاجة. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشكاوى وإجراءات المتابعة. • دعم تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية. • التأكد من تطبيق الموظفين لمعايير خدمة العملاء الخاصة بـ RDMC بشكل مستمر. • المساعدة في تهيئة وتدريب موظفي خدمة العملاء الجدد. • دعم التنسيق أثناء اضطرابات الخدمة أو الفعاليات الخاصة. مسؤوليات السلامة • تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إيجازات متعلقة بالسلامة حسب • ما هو مطلوب ضمن الدور الوظيفي. • الالتزام بمتطلبات سياسة RQHSE ونظام إدارة السلامة الخاص بـ RDMC. • مراعاة أن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. • جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة. المؤهلات والمعارف والخبرات الأساسية المؤهلات: • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، إدارة النقل، أو أي مجال ذي صلة. • يفضل الحصول على شهادة إضافية في تجربة العملاء، التميز في الخدمة، أو إدارة العمليات. • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ وتعتبر معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية. المعارف: • فهم قوي لعمليات خدمة العملاء في بيئات النقل ذات الكثافة العالية (يفضل السكك الحديدية / المترو). • معرفة بأنظمة تذاكر السفر، وإجراءات التعامل مع النقدية، وممارسات منع الاحتيال. • دراية بإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات متابعة الأداء، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. • معرفة قوية بمنهجيات التوجيه، وأطر الكفاءات، ومبادئ تعليم الكبار. • فهم إدارة تدفق الركاب والديناميكيات التشغيلية للمحطة. • دراية بمعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بعمليات الخطوط الأمامية. • إتقان استخدام برامج MS Office (Excel, Word, PowerPoint)؛ وتعد المعرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر ميزة إضافية. الخبرة: • خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات من المسؤولية المتزايدة التدريجية في خدمة العملاء أو عمليات النقل. • خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في منصب إشرافي أو إداري لقيادة فرق الخطوط الأمامية. • خبرة مثبتة في إدارة عمليات إصدار التذاكر، وضوابط التعامل مع النقدية، والالتزام المتعلق بالإيرادات. • خبرة في تقييم الموظفين، والتوجيه، والإجراءات التأديبية، وبرامج تحسين الأداء. السلوكيات المطلوبة • التفكير المتركز على العميل: إعطاء الأولوية باستمرار لاحتياجات الركاب وتقديم تجربة عملاء إيجابية ومهنية عبر جميع التفاعلات. • القيادة والمسؤولية: إظهار قيادة قوية للفريق من خلال تحفيز الموظفين، تقديم الملاحظات البناءة، وتحمل المسؤولية عن أداء الفريق والنتائج التشغيلية. • النزاهة والالتزام: الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير الأخلاقية، وضمان إعداد تقارير دقيقة، والتعامل مع النقدية، والالتزام بلوائح السلامة. • حل المشكلات واتخاذ القرارات: تحديد المشكلات التشغيلية استباقياً، وتقييم الخيارات، وتنفيذ حلول فعالة وفي الوقت المناسب، خاصة في المواقف ذات الضغط العالي أو المصعدة. • التعاون والتواصل: التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والأقران والإدارة؛ تعزيز التعاون بين الأقسام وضمان التنسيق الداخلي السلس. • التحسين المستمر: البحث بفعالية عن فرص لتحسين العمليات، وتعزيز تقديم الخدمات، وتطبيق أفضل الممارسات. • التكيف والمرونة: الحفاظ على الهدوء والتركيز والكفاءة في بيئات التشغيل الديناميكية والمزدحمة والمتقلبة. • الوعي بالسلامة والمخاطر: تقديم القدوة وتطبيق معايير السلامة والأمن والبيئة، وتشجيع ثقافة السلامة الاستباقية بين أعضاء الفريق. </div>

Full Time LinkedIn

Senior Supervisor Application Developer 7 years experience ( .NET & AI LLM)

On-site - Egypt - Cairo 5 hours ago

Information Technology

Company Description Xceed is a leading multilingual Business Process Outsourcing provider in the EMEA region, operating more than 10,000 web-enabled multichannel stations. The company supports key government and commercial clients in 10 languages across sites in Egypt, Morocco, Mauritius, UAE, and Saudi Arabia. Xceed delivers a wide range of services including inbound and outbound customer support, back office operations, infrastructure management, recruitment process outsourcing, helpdesk support, and social media analysis. The organization is internationally recognized through multiple IAOP, INSIGHTS, Gulf Sustainability, ICXA, IBXA, and Global ESG awards for outsourcing excellence, impact sourcing, sustainability, and diversity, equity, and inclusion. Xceed maintains strong operational and security standards through certifications such as COPC, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22301, and ISO/IEC 27001. Role Description The Senior Supervisor Application Developer will lead the design, development, and maintenance of enterprise applications using .NET frameworks and AI/LLM technologies. This full-time, on-site role in Cairo involves supervising a team of developers, reviewing code, setting technical standards, and ensuring the delivery of scalable, secure, and high-performing solutions. Daily responsibilities include gathering and analyzing business requirements, architecting application components, integrating AI models and APIs, managing database interactions, and overseeing front-end and back-end development. The role also includes coordinating with cross-functional teams, mentoring team members, conducting performance reviews, and driving continuous improvement in development practices and automation. The Senior Supervisor will participate in solution design discussions, troubleshoot complex technical issues, and ensure timely deployment and support of applications within Xceed’s technology ecosystem. Qualifications <ul><li>Candidates should possess strong skills in Software Development and Programming, with at least 7 years of hands-on experience in .NET (C#, ASP.NET, .NET Core) and related frameworks.</li><li>Candidates should possess solid Databases skills, including experience with relational databases (e.g., SQL Server) and data modeling, performance tuning, and secure data access.</li><li>Candidates should possess front-end and UI skills such as Cascading Style Sheets (CSS), along with familiarity with HTML and modern JavaScript frameworks as a plus.</li><li>Candidates should possess Integration skills, including working with APIs, web services, microservices, and connecting applications to AI/LLM platforms and third-party systems.</li><li>Practical experience designing, deploying, and optimizing AI/LLM-based solutions (prompt engineering, model integration, and evaluation) is highly beneficial.</li><li>Demonstrated leadership experience in supervising development teams, conducting code reviews, and establishing best practices and coding standards.</li><li>Strong problem-solving, analytical,</li></ul>

وصف الشركة تعد إكسيد (Xceed) مزوداً رائداً لخدمات تعهيد العمليات التجارية متعددة اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتدير أكثر من 10,000 محطة عمل متعددة القنوات. تدعم الشركة عملاء حكوميين وتجاريين رئيسيين بـ 10 لغات عبر مواقع في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. تقدم إكسيد مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك دعم العملاء الوارد والصادر، وعمليات المكتب الخلفي، وإدارة البنية التحتية، وتعهيد عمليات التوظيف، ودعم مكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. تحظى المؤسسة باعتراف دولي من خلال العديد من الجوائز من IAOP وINSIGHTS وGulf Sustainability وICXA وIBXA وGlobal ESG للتميز في التعهيد، والتوظيف المؤثر، والاستدامة، والتنوع والإنصاف والشمول. تحافظ إكسيد على معايير تشغيلية وأمنية قوية من خلال شهادات مثل COPC وISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وISO 22301 وISO/IEC 27001. وصف الدور الوظيفي سيقود المشرف الأول لمطوري التطبيقات تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات المؤسسات باستخدام إطارات عمل .NET وتقنيات الذكاء الاصطناعي/LLM. يتضمن هذا الدور بدوام كامل في الموقع بالقاهرة الإشراف على فريق من المطورين، ومراجعة الأكواد، ووضع المعايير التقنية، وضمان تسليم حلول قابلة للتطوير وآمنة وعالية الأداء. تشمل المسؤوليات اليومية جمع وتحليل متطلبات العمل، وهيكلة مكونات التطبيق، ودمج نماذج وواجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وإدارة تفاعلات قاعدة البيانات، والإشراف على التطوير الأمامي والخلفي. يشمل الدور أيضاً التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف، وتوجيه أعضاء الفريق، وإجراء مراجعات الأداء، ودفع عجلة التحسين المستمر في ممارسات التطوير والأتمتة. سيشارك المشرف الأول في مناقشات تصميم الحلول، واستكشاف الأخطاء التقنية المعقدة وإصلاحها، وضمان النشر والدعم في الوقت المناسب للتطبيقات داخل النظام البيئي التكنولوجي لشركة إكسيد. المؤهلات <ul><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في تطوير البرمجيات والبرمجة، مع خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في .NET (C#, ASP.NET, .NET Core) وإطارات العمل ذات الصلة.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في قواعد البيانات، بما في ذلك الخبرة في قواعد البيانات العلائقية (مثل SQL Server) ونمذجة البيانات، وضبط الأداء، والوصول الآمن للبيانات.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في الواجهات الأمامية وواجهة المستخدم مثل أوراق الأنماط المتتالية (CSS)، بالإضافة إلى الإلمام بـ HTML وأطر عمل JavaScript الحديثة كأفضلية.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات التكامل، بما في ذلك العمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، والخدمات المصغرة، وربط التطبيقات بمنصات الذكاء الاصطناعي/LLM والأنظمة التابعة لجهات خارجية.</li><li>تعد الخبرة العملية في تصميم ونشر وتحسين الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي/LLM (هندسة الأوامر، ودمج النماذج، والتقييم) مفيدة للغاية.</li><li>خبرة قيادية مثبتة في الإشراف على فرق التطوير، وإجراء مراجعات الكود، ووضع أفضل الممارسات ومعايير البرمجة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Contracts Engineer

On-site - Egypt - Cairo 9 hours ago

Construction & Real Estate

Company Description Future For Contracting is a leading Egyptian construction company with 15 years of experience delivering full-building works, civil engineering projects, and water and sanitary network infrastructure. The company has a strong track record across both government and private sector projects, offering comprehensive construction services from planning to execution. Future For Contracting is recognized for its technical expertise, quality standards, and commitment to timely project delivery. The organization provides opportunities to work on diverse, large-scale projects in a professional and structured environment. Team members benefit from exposure to complex construction works and collaborative project teams. Role Description The Contracts Engineer is a full-time, on-site role based in Cairo, Egypt. This role is responsible for preparing, reviewing, and managing contracts related to construction projects, ensuring compliance with company policies, local regulations, and client requirements. Day-to-day tasks include drafting contract documents, analyzing terms and conditions, coordinating with project managers, site engineers, and legal teams, and tracking contractual obligations and variations. The Contracts Engineer will support tender preparation, assist in cost and risk analysis, handle claims and change orders, and maintain organized contract records and documentation. The role also involves monitoring contract performance, communicating with stakeholders to resolve contractual issues, and contributing to process improvements for contract management. Qualifications <ul><li>1-2 years of exp.Strong skills in contract drafting, review, and administration for construction projects.</li><li>Ability to analyze legal and commercial terms, identify risks, and propose mitigation strategies.</li><li>Experience collaborating with project management, engineering, procurement, and finance teams.</li><li>Proficiency in documenting variations, claims, and change orders, and maintaining accurate contract records.</li><li>Solid understanding of construction processes, civil works, and infrastructure projects, especially in government and private sectors.</li><li>Knowledge of relevant local laws, regulations, and industry standards affecting construction contracts in Egypt.</li><li>Strong written and verbal communication skills in English; Arabic proficiency is an advantage.</li><li>High attention to detail, organizational skills, and ability to manage multiple contracts simultaneously.</li><li>Bachelor’s degree in Civil Engineering, Construction Management, or a related discipline.</li><li>Prior experience as a Contracts Engineer or in a similar contract administration role within the construction industry is preferred.</li><li>Proficiency with contract management tools, MS Office (Word, Excel, PowerPoint), and document control systems.</li><li>Demonstrated ability to work ethically, maintain confidentiality, and support a fair, inclusive work environment.</li></ul>

وصف الشركة فيوتشر للمقاولات هي شركة إنشاءات مصرية رائدة تتمتع بخبرة 15 عاماً في تنفيذ أعمال المباني الكاملة، ومشاريع الهندسة المدنية، وبنية تحتية لشبكات المياه والصرف الصحي. تمتلك الشركة سجلاً حافلاً في مشاريع القطاعين الحكومي والخاص، وتقدم خدمات إنشائية شاملة من التخطيط وحتى التنفيذ. تشتهر فيوتشر للمقاولات بخبرتها الفنية ومعايير الجودة والتزامها بتسليم المشاريع في الوقت المحدد. توفر المؤسسة فرصاً للعمل في مشاريع متنوعة وواسعة النطاق في بيئة مهنية ومنظمة، ويستفيد أعضاء الفريق من التعرض لأعمال إنشائية معقدة والعمل ضمن فرق مشاريع تعاونية. وصف الدور مهندس العقود هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في الموقع بالقاهرة، مصر. هذا الدور مسؤول عن إعداد ومراجعة وإدارة العقود المتعلقة بمشاريع الإنشاءات، وضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومتطلبات العملاء. تشمل المهام اليومية صياغة وثائق العقود، وتحليل الشروط والأحكام، والتنسيق مع مديري المشاريع ومهندسي الموقع والفرق القانونية، وتتبع الالتزامات التعاقدية والتغييرات. سيدعم مهندس العقود إعداد المناقصات، والمساعدة في تحليل التكاليف والمخاطر، والتعامل مع المطالبات وأوامر التغيير، والحفاظ على سجلات ووثائق عقود منظمة. يتضمن الدور أيضاً مراقبة أداء العقود، والتواصل مع أصحاب المصلحة لحل المشكلات التعاقدية، والمساهمة في تحسين عمليات إدارة العقود. المؤهلات <ul><li>خبرة من سنة إلى سنتين. مهارات قوية في صياغة ومراجعة وإدارة العقود لمشاريع الإنشاءات.</li><li>القدرة على تحليل الشروط القانونية والتجارية، وتحديد المخاطر، واقتراح استراتيجيات التخفيف منها.</li><li>خبرة في التعاون مع فرق إدارة المشاريع والهندسة والمشتريات والتمويل.</li><li>إجادة توثيق التغييرات والمطالبات وأوامر التغيير، والحفاظ على سجلات عقود دقيقة.</li><li>فهم قوي لعمليات الإنشاء والأعمال المدنية ومشاريع البنية التحتية، خاصة في القطاعين الحكومي والخاص.</li><li>معرفة بالقوانين المحلية ذات الصلة واللوائح ومعايير الصناعة التي تؤثر على عقود الإنشاءات في مصر.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية، وقدرة على إدارة عقود متعددة في وقت واحد.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمهندس عقود أو في دور مشابه لإدارة العقود داخل صناعة الإنشاءات.</li><li>إجادة أدوات إدارة العقود، وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint)، وأنظمة التحكم في الوثائق.</li><li>قدرة مثبتة على العمل بأخلاقية، والحفاظ على السرية، ودعم بيئة عمل عادلة وشاملة.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Property Consultant

On-site - Egypt - Cairo 17 hours ago

Construction & Real Estate

About Jadeer DevelopmentsJadeer Developments, a Jadeer Group company, builds residential and mixed-use communities in New Cairo and Egypt's new cities. Our portfolio includes GARNET, RED(G), CODE, OBEX and Chapters.The RoleWe are looking for a Property Consultant who closes deals and takes care of clients. You will sell Jadeer units directly to clients, turn qualified leads into reservations and signed contracts, and give every client a clear, honest experience from the first call to signing. We care more about the quality of your sales than how many calls you make: real closes, low cancellations, and clients who come back and refer others.What You Will Do<ul><li>Follow up leads from campaigns, walk-ins, events and referrals quickly and professionally.</li><li>Understand each client's needs and budget, then recommend the right unit, project and payment plan.</li><li>Present our projects in the sales office, on site visits and at exhibitions: specs, delivery dates and payment terms.</li><li>Negotiate within approved price and payment-plan limits, and close reservations and contracts.</li><li>Coordinate reservations, contracts and down payments with Sales Operations, CRM, Finance and Legal.</li><li>Stay in touch with clients after the sale to build referrals and repeat purchases.</li><li>Record every lead, call, visit and deal stage in the CRM. Submit daily and weekly pipeline reports.</li><li>Track competitor projects, prices and payment plans in East Cairo and the New Capital.</li><li>Follow company policies on pricing, inventory holds, lead ownership and AML checks.</li></ul>What We Are Looking For<ul><li>1–3 years of real estate sales experience with a developer or brokerage. New Cairo / New Capital projects are a strong plus.</li><li>A proven record of meeting or beating sales targets. Please be ready to share your numbers.</li><li>Bachelor's degree, preferably in Business, Commerce or Marketing.</li><li>Excellent communication, presentation and negotiation skills. Confident, well-presented and client-focused.</li><li>Fluent Arabic and good English.</li><li>Experience with a CRM (Salesforce, Odoo or similar) and MS Office.</li><li>Professional use of WhatsApp and LinkedIn for client follow-up.</li><li>Willing to work flexible hours, weekends and events.</li></ul>What We Offer<ul><li>A competitive package plus an attractive commission scheme.</li><li>A strong, growing portfolio of projects in prime East Cairo locations.</li><li>A professional sales team with clear processes, CRM and marketing support.</li></ul>Location: Sales Office, Northern Investors, Anwar Wagdy St., New Cairo. Project sites and events as assigned.Please answer all screening questions accurately. Only shortlisted candidates will be contacted.

عن شركة جدير للتطوير العقاريشركة جدير للتطوير العقاري، إحدى شركات مجموعة جدير، تعمل على بناء مجمعات سكنية ومتعددة الاستخدامات في القاهرة الجديدة والمدن المصرية الجديدة. تشمل محفظتنا مشاريع GARNET و RED(G) و CODE و OBEX و Chapters.الوصف الوظيفينحن نبحث عن استشاري عقارات بارع في إتمام الصفقات وتقديم أفضل خدمة للعملاء. ستتولى بيع وحدات شركة جدير مباشرة للعملاء، وتحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات وعقود موقعة، مع تقديم تجربة واضحة وصادقة لكل عميل من المكالمة الأولى وحتى التوقيع. نحن نركز على جودة المبيعات أكثر من عدد المكالمات: نسعى وراء صفقات حقيقية، ونسب إلغاء منخفضة، وعملاء يعودون إلينا ويرشحوننا للآخرين.ما ستقوم به<ul><li>متابعة العملاء المحتملين من الحملات الإعلانية، والزيارات المباشرة، والفعاليات، والإحالات بسرعة واحترافية.</li><li>فهم احتياجات كل عميل وميزانيته، ثم التوصية بالوحدة والمشروع وخطة السداد المناسبة.</li><li>تقديم مشاريعنا في مكتب المبيعات، وأثناء زيارات الموقع، وفي المعارض: مع توضيح المواصفات، ومواعيد التسليم، وشروط الدفع.</li><li>التفاوض ضمن حدود الأسعار وخطط السداد المعتمدة، وإتمام عمليات الحجز والتعاقد.</li><li>التنسيق فيما يخص الحجوزات والعقود والدفعات المقدمة مع إدارات عمليات المبيعات، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والمالية، والقانونية.</li><li>البقاء على تواصل مع العملاء بعد البيع لبناء علاقات تؤدي إلى إحالات وعمليات شراء متكررة.</li><li>تسجيل كل عميل محتمل، ومكالمة، وزيارة، ومرحلة من مراحل الصفقة في نظام CRM. تقديم تقارير دورية يومية وأسبوعية عن خط سير المبيعات.</li><li>متابعة مشاريع المنافسين، وأسعارهم، وخطط سدادهم في شرق القاهرة والعاصمة الإدارية الجديدة.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة بشأن التسعير، وحجز الوحدات، وملكية العملاء المحتملين، وإجراءات مكافحة غسل الأموال.</li></ul>ما نبحث عنه<ul><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مبيعات العقارات مع مطور أو وسيط عقاري. تعد الخبرة في مشاريع القاهرة الجديدة/العاصمة الإدارية الجديدة ميزة قوية.</li><li>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. يرجى الاستعداد لمشاركة أرقامك.</li><li>درجة البكالوريوس، ويفضل في إدارة الأعمال أو التجارة أو التسويق.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، والتفاوض. واثق، مهتم بالمظهر، ويركز على مصلحة العميل.</li><li>إجادة اللغة العربية ولغة إنجليزية جيدة.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce أو Odoo أو ما يعادلهما) و MS Office.</li><li>استخدام احترافي لتطبيقات واتساب ولينكد إن لمتابعة العملاء.</li><li>الاستعداد للعمل بساعات مرنة، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وأثناء الفعاليات.</li></ul>ما نقدمه<ul><li>باقة رواتب تنافسية بالإضافة إلى نظام عمولات جذاب.</li><li>محفظة مشاريع قوية ومتنامية في مواقع متميزة بشرق القاهرة.</li><li>فريق مبيعات محترف مع عمليات واضحة، ودعم من أنظمة CRM والتسويق.</li></ul>الموقع: مكتب المبيعات، المستثمرين الشمالية، شارع أنور وجدي، القاهرة الجديدة. مواقع المشاريع والفعاليات حسب التكليف.يرجى الإجابة على جميع أسئلة الفرز بدقة. سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين سيتم اختيارهم في القائمة المختصرة.

Full Time LinkedIn

Furniture Sales Engineer

On-site - Egypt - Cairo 17 hours ago

Engineering

Company Description Domani Group is an Egyptian company specializing in design-led manufacturing of custom-made kitchens, dressing rooms, and interior furniture for residential and office spaces. The company manages the full project lifecycle in-house, from on-site measurements and concept development to technical design, manufacturing, and delivery, ensuring accuracy and consistent quality. Domani Group focuses on tailored solutions that reflect each client’s lifestyle, functional needs, and aesthetic preferences, balancing design, practicality, and long-term durability. In addition to bespoke projects, the company also offers standard units such as TV units, bathroom units, coffee tables, office desks, and storage solutions. Domani Group serves clients across Egypt, with showrooms in Sheikh Zayed, 6th October and a head office in New Cairo. Role Description The Furniture Sales Engineer is a full-time, on-site role based in New Cairo. This position is responsible for guiding clients through the furniture selection process, translating technical specifications into clear, practical solutions that match their design, functional, and budget requirements. Day-to-day tasks include conducting client consultations, interpreting architectural drawings, preparing technical proposals and quotations, and coordinating with design and production teams to ensure feasibility and accurate execution. The role involves providing technical support before and after sales, managing client inquiries, and maintaining strong relationships through regular follow-up and service. The Furniture Sales Engineer also contributes to showroom presentations, supports sales campaigns, and gathers market feedback to improve offerings and client experience. Qualifications <ul><li>Background in furniture, interior design, architecture, or related technical field; diploma or degree in engineering, interior design, or similar discipline.</li><li>Strong Sales Engineering and Technical Support skills to interpret designs, specifications, and site conditions into workable furniture solutions.</li><li>Proven Sales and Customer Service skills to manage the full sales cycle, build client relationships, and handle inquiries and follow-up effectively.</li><li>Effective Communication skills, including clear presentation of technical information to non-technical stakeholders and active listening to client needs.</li><li>Ability to read and understand technical drawings, use measurement tools accurately, and collaborate with design and production teams.</li><li>Comfort working on-site in a showroom environment, with attention to detail, problem-solving skills, and a client-focused mindset.</li><li>Proficiency in MS Office; familiarity with CAD or design software is an advantage.</li><li>Previous experience in furniture sales, interior fit-out, or custom-made products in Egypt is a plus.</li></ul>

وصف الشركة مجموعة دوماني (Domani Group) هي شركة مصرية متخصصة في التصنيع المعتمد على التصميم للمطابخ المصممة حسب الطلب، وغرف الملابس، والأثاث الداخلي للمساحات السكنية والمكتبية. تدير الشركة دورة حياة المشروع بالكامل داخلياً، بدءاً من القياسات الموقعية وتطوير المفهوم وصولاً إلى التصميم الفني والتصنيع والتسليم، مما يضمن الدقة والجودة المتسقة. تركز مجموعة دوماني على حلول مخصصة تعكس نمط حياة كل عميل واحتياجاته الوظيفية وتفضيلاته الجمالية، مع الموازنة بين التصميم والعملية والمتانة طويلة الأمد. بالإضافة إلى المشاريع المصممة خصيصاً، تقدم الشركة أيضاً وحدات قياسية مثل وحدات التلفزيون، ووحدات الحمامات، وطاولات القهوة، والمكاتب، وحلول التخزين. تخدم مجموعة دوماني العملاء في جميع أنحاء مصر، مع صالات عرض في الشيخ زايد، ومدينة 6 أكتوبر، ومقر رئيسي في القاهرة الجديدة. وصف الدور الوظيفي مهندس مبيعات الأثاث هو دور وظيفي كامل بدوام كامل في الموقع بالقاهرة الجديدة. هذا المنصب مسؤول عن توجيه العملاء خلال عملية اختيار الأثاث، وتحويل المواصفات الفنية إلى حلول واضحة وعملية تتناسب مع متطلبات التصميم والوظائف والميزانية الخاصة بهم. تشمل المهام اليومية إجراء استشارات العملاء، وتفسير الرسومات المعمارية، وإعداد العروض الفنية وعروض الأسعار، والتنسيق مع فرق التصميم والإنتاج لضمان الجدوى والتنفيذ الدقيق. يتضمن الدور تقديم الدعم الفني قبل وبعد البيع، وإدارة استفسارات العملاء، والحفاظ على علاقات قوية من خلال المتابعة المستمرة وتقديم الخدمات. كما يساهم مهندس مبيعات الأثاث في عروض صالة العرض، ويدعم حملات المبيعات، ويجمع ملاحظات السوق لتحسين العروض وتجربة العميل. المؤهلات <ul><li>خلفية في الأثاث، أو التصميم الداخلي، أو الهندسة المعمارية، أو مجال فني ذي صلة؛ دبلوم أو درجة علمية في الهندسة، أو التصميم الداخلي، أو تخصص مماثل.</li><li>مهارات قوية في هندسة المبيعات والدعم الفني لتفسير التصميمات والمواصفات وظروف الموقع وتحويلها إلى حلول أثاث قابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات مثبتة في المبيعات وخدمة العملاء لإدارة دورة المبيعات الكاملة، وبناء علاقات مع العملاء، والتعامل مع الاستفسارات والمتابعة بفعالية.</li><li>مهارات تواصل فعالة، تشمل تقديم المعلومات الفنية بوضوح لأصحاب المصلحة غير التقنيين والإنصات النشط لاحتياجات العملاء.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الفنية، واستخدام أدوات القياس بدقة، والتعاون مع فرق التصميم والإنتاج.</li><li>الراحة في العمل في موقع صالة العرض، مع الاهتمام بالتفاصيل، ومهارات حل المشكلات، وعقلية تركز على العميل.</li><li>إتقان برامج MS Office؛ وتعتبر المعرفة ببرامج CAD أو برامج التصميم ميزة إضافية.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في مبيعات الأثاث، أو التجهيزات الداخلية، أو المنتجات المصممة حسب الطلب في مصر ميزة إضافية.</li></ul>

Contract LinkedIn

Egypt Online Language School Franchise Partnership

On-site - Egypt - Cairo Yesterday

Administration

Company Description Lingua Learn is a virtual online language training school with 45+ franchise hubs worldwide, offering more than 50 languages to individual learners and corporate clients. The organization has built a high-growth franchise model around the global shift to remote learning, focusing on markets with strong expansion potential through targeted research. Franchise partners receive exclusive rights to the Lingua Learn brand and services in their country, along with a full launch package including an e-commerce website, CRM, staff training, and ongoing operational support. Partners also gain access to a global network of 300+ qualified teachers and comprehensive branded course materials covering certified language programs and corporate training. Lingua Learn provides the systems, network, and support while partners drive local market development for their online language school. Role Description The Egypt Online Language School Franchise Partnership role is a remote, contract opportunity for a franchise partner to establish and grow Lingua Learn’s presence in Egypt. Day-to-day responsibilities include managing the local franchise operations, overseeing marketing and sales activities, and building relationships with individual learners, corporate clients, and educational partners. The partner will coordinate with Lingua Learn’s Global Franchise Support Team to implement the provided systems, including the e-commerce platform, CRM, and training processes, ensuring high-quality service delivery. Tasks also include recruiting and supervising teaching staff as needed, monitoring performance metrics, conducting market research to identify growth opportunities, and adapting offerings to local demand while maintaining brand standards. The role requires proactive business development, consistent communication with the central support team, and strategic planning to expand enrollment and corporate contracts in the Egyptian market. Qualifications <ul><li>Candidates should possess strong Communication and Writing skills for client outreach, partner negotiations, and professional correspondence.</li><li>Candidates should possess solid Analytical Skills and Research capabilities to assess market potential, interpret performance data, and identify growth opportunities.</li><li>Candidates should possess Training experience to onboard local staff, support teacher development, and ensure consistent service quality.</li><li>Candidates should have demonstrated experience in business development, sales, or franchising, preferably in education or online services.</li><li>Candidates should be comfortable working remotely, with strong organizational skills and the ability to manage multiple operational responsibilities.</li><li>Candidates should ideally have knowledge of the Egyptian education or corporate training market and fluency in English; proficiency in Arabic is an advantage.</li><li>Candidates should have a background in entrepreneurship, management, or a related field; prior experience running or scaling a business is highly beneficial.</li></ul>

وصف الشركة Lingua Learn هي مدرسة افتراضية لتعليم اللغات عبر الإنترنت تمتلك أكثر من 45 مركز امتياز حول العالم، وتقدم أكثر من 50 لغة للمتعلمين الأفراد والعملاء من الشركات. قامت المؤسسة ببناء نموذج امتياز سريع النمو حول التحول العالمي نحو التعلم عن بعد، مع التركيز على الأسواق ذات إمكانات التوسع القوية من خلال الأبحاث المستهدفة. يحصل شركاء الامتياز على حقوق حصرية لعلامة Lingua Learn وخدماتها في بلدهم، إلى جانب حزمة إطلاق كاملة تشمل موقعاً إلكترونياً للتجارة الإلكترونية، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتدريب الموظفين، ودعماً تشغيلياً مستمراً. كما يحصل الشركاء على إمكانية الوصول إلى شبكة عالمية تضم أكثر من 300 معلم مؤهل ومواد دورات تدريبية شاملة تحمل العلامة التجارية تغطي برامج لغوية معتمدة وتدريباً للشركات. توفر Lingua Learn الأنظمة والشبكة والدعم بينما يقود الشركاء تطوير السوق المحلي لمدرستهم لتعليم اللغات عبر الإنترنت. وصف الدور دور شراكة امتياز مدرسة مصر لتعليم اللغات عبر الإنترنت هو فرصة تعاقدية للعمل عن بعد لشريك امتياز لتأسيس وتنمية حضور Lingua Learn في مصر. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة عمليات الامتياز المحلي، والإشراف على أنشطة التسويق والمبيعات، وبناء علاقات مع المتعلمين الأفراد والعملاء من الشركات والشركاء التعليميين. سينسق الشريك مع فريق دعم الامتياز العالمي في Lingua Learn لتنفيذ الأنظمة المقدمة، بما في ذلك منصة التجارة الإلكترونية، وCRM، وعمليات التدريب، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. تشمل المهام أيضاً توظيف والإشراف على هيئة التدريس حسب الحاجة، ومراقبة مقاييس الأداء، وإجراء أبحاث السوق لتحديد فرص النمو، وتكييف العروض لتناسب الطلب المحلي مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية. يتطلب الدور تطويراً استباقياً للأعمال، وتواصلاً مستمراً مع فريق الدعم المركزي، وتخطيطاً استراتيجياً لتوسيع نطاق التسجيل وعقود الشركات في السوق المصري. المؤهلات <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل وكتابة قوية للتواصل مع العملاء، ومفاوضات الشركاء، والمراسلات المهنية.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية وقدرات بحثية قوية لتقييم إمكانات السوق، وتفسير بيانات الأداء، وتحديد فرص النمو.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة تدريبية لتهيئة الموظفين المحليين، ودعم تطوير المعلمين، وضمان جودة الخدمة المتسقة.</li><li>يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، أو المبيعات، أو الامتياز التجاري، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التعليم أو الخدمات عبر الإنترنت.</li><li>يجب أن يشعر المرشحون بالراحة في العمل عن بعد، مع مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مسؤوليات تشغيلية متعددة.</li><li>من الناحية المثالية، يجب أن يكون لدى المرشحين معرفة بسوق التعليم أو تدريب الشركات في مصر وإتقان للغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>يجب أن يكون لدى المرشحين خلفية في ريادة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الخبرة السابقة في إدارة أو توسيع نطاق عمل تجاري مفيدة للغاية.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Quality Project Manager- Red Sea

On-site - Egypt - Cairo Yesterday

Construction & Real Estate

Role Purpose The Quality Control Manager leads the development, implementation, and continual improvement of the Quality Management System (QMS) across all construction projects. This role ensures that all activities, materials, and workmanship comply with contractual requirements, international standards, and regulatory obligations. Acting as the primary authority on quality matters, the Manager drives a culture of excellence, oversees quality teams, and works closely with project leadership, consultants, and clients to deliver defect-free projects, reduce risks, and safeguard Innovo Group’s reputation for high standards. Key Accountabilities <ul><li> Lead, implement, and continuously improve the company’s QMS in compliance with ISO 9001 and relevant standards. </li><li> Ensure full audit compliance (internal, client, third-party) and timely closure of non-conformities. </li><li> Approve and maintain quality procedures, method statements, ITPs, and related documentation. </li><li> Oversee and enforce project quality assurance activities to ensure compliance with drawings, specifications, and codes. </li><li> Direct inspection, testing, and verification processes to ensure material and workmanship quality. </li><li> Manage major quality issues and implement corrective and preventive actions with project teams. </li><li> Mentor and guide quality staff to ensure consistent application of company quality standards. </li><li> Represent Innovo Group in client, consultant, and regulatory quality meetings. </li><li> Coordinate with Project, Engineering, Procurement, and HSE teams to align quality goals with project delivery. </li><li> Review and approve quality reports, NCRs, CARs, and dashboards for management and clients. </li><li> Monitor KPIs, analyze trends, and recommend improvements to enhance efficiency and reduce rework. </li><li> Ensure proper control, traceability, and readiness of all quality documentation for final handover. </li><li> Develop and deliver training programs on quality standards and continuous improvement. </li><li> Promote a culture of accountability, learning, and best practices across all projects. </li></ul>Qualifications, Experience, Knowledge & Skills <ul><li> Bachelor’s degree in civil engineering, Construction Management, or a related discipline. </li><li> Minimum 12 years of proven experience in Quality Assurance/Quality Control within large-scale construction projects, with at least 5 years in a managerial/supervisory role. </li><li> In-depth knowledge of construction codes, specifications, and international quality standards (ISO 9001, ASTM, ACI, BS, etc.). </li><li> Demonstrated experience in planning, leading, and closing internal, client, and third-party audits. </li><li> Proficiency in MS Office Suite and quality management systems/software. </li><li> Strong leadership, communication, and team management skills with the ability to influence stakeholders at all levels. </li><li> Solid problem-solving, analytical, and decision-making capabilities under pressure. </li><li> Professional certifications in Quality Management (e.g., ISO 9001 Lead Auditor, Six Sigma, or equivalent) are highly desirable.</li></ul>

الغرض من الدور يتولى مدير مراقبة الجودة قيادة تطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) عبر جميع مشاريع البناء. يضمن هذا الدور امتثال جميع الأنشطة والمواد وجودة التنفيذ للمتطلبات التعاقدية والمعايير الدولية والالتزامات التنظيمية. بصفتك السلطة الأساسية في مسائل الجودة، يقوم المدير بتعزيز ثقافة التميز، والإشراف على فرق الجودة، والعمل عن كثب مع قيادة المشروع والاستشاريين والعملاء لتسليم مشاريع خالية من العيوب، وتقليل المخاطر، وحماية سمعة مجموعة Innovo فيما يتعلق بالمعايير العالية. المسؤوليات الرئيسية <ul><li> قيادة وتنفيذ وتحسين نظام إدارة الجودة في الشركة باستمرار بما يتوافق مع معيار ISO 9001 والمعايير ذات الصلة. </li><li> ضمان الامتثال الكامل لعمليات التدقيق (الداخلية، والعملاء، والأطراف الخارجية) والإغلاق في الوقت المناسب لحالات عدم المطابقة. </li><li> اعتماد وصيانة إجراءات الجودة، وبيانات الطريقة، وخطط الفحص والاختبار (ITP)، والوثائق ذات الصلة. </li><li> الإشراف على أنشطة ضمان جودة المشروع وفرضها لضمان الامتثال للرسومات والمواصفات والأكواد. </li><li> توجيه عمليات الفحص والاختبار والتحقق لضمان جودة المواد والعمل. </li><li> إدارة مشاكل الجودة الرئيسية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية مع فرق المشروع. </li><li> توجيه وإرشاد موظفي الجودة لضمان التطبيق المتسق لمعايير الجودة الخاصة بالشركة. </li><li> تمثيل مجموعة Innovo في اجتماعات الجودة مع العملاء والاستشاريين والجهات التنظيمية. </li><li> التنسيق مع فرق المشروع والهندسة والمشتريات والصحة والسلامة والبيئة (HSE) لمواءمة أهداف الجودة مع تسليم المشروع. </li><li> مراجعة واعتماد تقارير الجودة، وتقارير عدم المطابقة (NCR)، والإجراءات التصحيحية (CAR)، ولوحات المعلومات للإدارة والعملاء. </li><li> مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل الاتجاهات، والتوصية بالتحسينات لتعزيز الكفاءة وتقليل إعادة العمل. </li><li> ضمان الرقابة المناسبة، وإمكانية التتبع، وجاهزية جميع وثائق الجودة للتسليم النهائي. </li><li> تطوير وتقديم برامج تدريبية حول معايير الجودة والتحسين المستمر. </li><li> تعزيز ثقافة المساءلة والتعلم وأفضل الممارسات عبر جميع المشاريع. </li></ul>المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات <ul><li> درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو تخصص ذي صلة. </li><li> خبرة لا تقل عن 12 عاماً موثقة في ضمان الجودة/مراقبة الجودة ضمن مشاريع البناء واسعة النطاق، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور إداري/إشرافي. </li><li> معرفة متعمقة بأكواد البناء والمواصفات ومعايير الجودة الدولية (ISO 9001، ASTM، ACI، BS، إلخ). </li><li> خبرة مثبتة في تخطيط وقيادة وإغلاق عمليات التدقيق الداخلية، وتدقيق العملاء، وتدقيق الأطراف الخارجية. </li><li> إتقان مجموعة MS Office وأنظمة/برامج إدارة الجودة. </li><li> مهارات قوية في القيادة والتواصل وإدارة الفريق مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات. </li><li> قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل واتخاذ القرار تحت الضغط. </li><li> يُفضل بشدة الحصول على شهادات مهنية في إدارة الجودة (مثل مدقق رئيسي لنظام ISO 9001، أو Six Sigma، أو ما يعادلها).</li></ul>

Full Time LinkedIn

Senior Electrical MEP Project Engineer

On-site - Egypt - Cairo Yesterday

Engineering

Company Description Amjaad Technology is a leading corporation in IoT and utility management, specializing in smart metering solutions for electricity, water, BTU, and gas. Through its innovative ioMeter System, the company helps utility service providers, real estate developers, and smart cities drive digital transformation, optimize energy use, and support sustainability objectives. Amjaad Technology also develops platforms for community and facilities management in smart cities, enhancing efficiency, resource utilization, and operational workflows. With over 300 successful projects across Egypt, Saudi Arabia, and the UAE, the company’s solutions have positively impacted more than 200,000 people by improving operational efficiency and enabling sustainable communities. Role Description The Senior Electrical MEP Project Engineer is a full-time, on-site role based in Qesm El Maadi. This role involves leading the electrical MEP design, coordination, and implementation for smart metering and utility management projects, ensuring alignment with project specifications, codes, and client requirements. Daily responsibilities include reviewing drawings and technical documents, performing load calculations, coordinating with mechanical and plumbing disciplines, and overseeing installation and commissioning activities. The engineer will manage project schedules and budgets, collaborate with cross-functional teams, support tender and proposal development, and provide technical guidance to junior engineers. The role also requires close communication with clients and stakeholders to resolve technical issues and ensure successful project delivery. Qualifications <ul><li>Candidates should possess strong expertise in Mechanical Electrical and Plumbing (MEP) systems, with the ability to integrate and coordinate multidisciplinary building services.</li><li>Candidates should possess solid Electrical Engineering skills, including power distribution, control systems, and electrical design for commercial, industrial, or utility projects.</li><li>Candidates should possess Mechanical Engineering and Plumbing skills related to HVAC, piping, and water systems, and understand their interaction with electrical and metering solutions.</li><li>Candidates should possess Project Management skills, including planning, scheduling, risk management, and stakeholder coordination across multiple concurrent projects.</li><li>Relevant bachelor’s degree in Electrical Engineering or a closely related discipline; advanced degree or professional certifications (e.g., PMP, specialized MEP credentials) are beneficial.</li><li>Experience in smart metering, IoT-based utility management, or smart city infrastructure is highly desirable.</li><li>Proficiency in MEP design and coordination tools (e.g., AutoCAD, Revit, or similar), and familiarity with relevant codes and standards.</li><li>Strong analytical, troubleshooting, and documentation skills, with the ability to work collaboratively in multidisciplinary teams and communicate clearly with technical and non-technical stakeholders.</li></ul>

وصف الشركة أمجاد للتكنولوجيا هي شركة رائدة في مجال إنترنت الأشياء (IoT) وإدارة المرافق، متخصصة في حلول العدادات الذكية للكهرباء والمياه ووحدات الطاقة الحرارية (BTU) والغاز. من خلال نظام ioMeter المبتكر، تساعد الشركة مقدمي خدمات المرافق، ومطوري العقارات، والمدن الذكية على دفع التحول الرقمي، وتحسين استخدام الطاقة، ودعم أهداف الاستدامة. كما تقوم أمجاد للتكنولوجيا بتطوير منصات لإدارة المجتمع والمرافق في المدن الذكية، مما يعزز الكفاءة واستغلال الموارد وسير العمليات التشغيلية. مع أكثر من 300 مشروع ناجح في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، أثرت حلول الشركة بشكل إيجابي على أكثر من 200,000 شخص من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وتمكين المجتمعات المستدامة. وصف الدور مهندس أول مشاريع الكهرباء والميكانيكا والسباكة (MEP) هو دور بدوام كامل في الموقع في قسم المعادي. يتضمن هذا الدور قيادة تصميم وتنسيق وتنفيذ مشاريع الكهرباء والميكانيكا والسباكة للعدادات الذكية وإدارة المرافق، مع ضمان التوافق مع مواصفات المشاريع والأكواد ومتطلبات العملاء. تشمل المسؤوليات اليومية مراجعة الرسومات والوثائق الفنية، وإجراء حسابات الأحمال، والتنسيق مع تخصصات الميكانيكا والسباكة، والإشراف على أنشطة التركيب والتشغيل. سيدير المهندس جداول وميزانيات المشاريع، ويتعاون مع الفرق متعددة الوظائف، ويدعم تطوير العطاءات والمقترحات، ويقدم التوجيه الفني للمهندسين المبتدئين. يتطلب الدور أيضاً تواصلاً وثيقاً مع العملاء وأصحاب المصلحة لحل المشكلات الفنية وضمان تسليم المشاريع بنجاح. المؤهلات <ul><li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة قوية في أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)، مع القدرة على دمج وتنسيق خدمات البناء متعددة التخصصات.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الهندسة الكهربائية، بما في ذلك توزيع الطاقة وأنظمة التحكم والتصميم الكهربائي للمشاريع التجارية أو الصناعية أو مشاريع المرافق.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات الهندسة الميكانيكية والسباكة المتعلقة بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) والأنابيب وأنظمة المياه، وفهم تفاعلها مع حلول الكهرباء والعدادات.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط، والجدولة، وإدارة المخاطر، وتنسيق أصحاب المصلحة عبر مشاريع متعددة متزامنة.</li><li>درجة بكالوريوس ذات صلة في الهندسة الكهربائية أو تخصص وثيق الصلة؛ الدرجات العلمية المتقدمة أو الشهادات المهنية (مثل PMP، أو مؤهلات MEP المتخصصة) تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الخبرة في العدادات الذكية، أو إدارة المرافق القائمة على إنترنت الأشياء، أو بنية المدن الذكية مطلوبة بشدة.</li><li>إجادة أدوات تصميم وتنسيق MEP (مثل AutoCAD أو Revit أو ما شابه)، والإلمام بالأكواد والمعايير ذات الصلة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوثيق، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة التخصصات والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Quality Project Manager- Red Sea

On-site - Egypt - Red Sea Yesterday

Construction & Real Estate

Role Purpose The Quality Control Manager leads the development, implementation, and continual improvement of the Quality Management System (QMS) across all construction projects. This role ensures that all activities, materials, and workmanship comply with contractual requirements, international standards, and regulatory obligations. Acting as the primary authority on quality matters, the Manager drives a culture of excellence, oversees quality teams, and works closely with project leadership, consultants, and clients to deliver defect-free projects, reduce risks, and safeguard Innovo Group’s reputation for high standards. Key Accountabilities <ul> <li> Lead, implement, and continuously improve the company’s QMS in compliance with ISO 9001 and relevant standards. </li> <li> Ensure full audit compliance (internal, client, third-party) and timely closure of non-conformities. </li> <li> Approve and maintain quality procedures, method statements, ITPs, and related documentation. </li> <li> Oversee and enforce project quality assurance activities to ensure compliance with drawings, specifications, and codes. </li> <li> Direct inspection, testing, and verification processes to ensure material and workmanship quality. </li> <li> Manage major quality issues and implement corrective and preventive actions with project teams. </li> <li> Mentor and guide quality staff to ensure consistent application of company quality standards. </li> <li> Represent Innovo Group in client, consultant, and regulatory quality meetings. </li> <li> Coordinate with Project, Engineering, Procurement, and HSE teams to align quality goals with project delivery. </li> <li> Review and approve quality reports, NCRs, CARs, and dashboards for management and clients. </li> <li> Monitor KPIs, analyze trends, and recommend improvements to enhance efficiency and reduce rework. </li> <li> Ensure proper control, traceability, and readiness of all quality documentation for final handover. </li> <li> Develop and deliver training programs on quality standards and continuous improvement. </li> <li> Promote a culture of accountability, learning, and best practices across all projects. </li> </ul> Qualifications, Experience, Knowledge & Skills <ul> <li>Bachelor’s degree in civil engineering, Construction Management, or a related discipline.</li> <li>Minimum 12 years of proven experience in Quality Assurance/Quality Control within large-scale construction projects, with at least 5 years in a managerial/supervisory role.</li> <li>In-depth knowledge of construction codes, specifications, and international quality standards (ISO 9001, ASTM, ACI, BS, etc.).</li> <li>Demonstrated experience in planning, leading, and closing internal, client, and third-party audits.</li> <li>Proficiency in MS Office Suite and quality management systems/software.</li> <li>Strong leadership, communication, and team management skills with the ability to influence stakeholders at all levels.</li> <li>Solid problem-solving, analytical, and decision-making capabilities under pressure.</li> <li>Professional certifications in Quality Management (e.g., ISO 9001 Lead Auditor, Six Sigma, or equivalent) are highly desirable.</li></ul>

غرض الدور يقود مدير مراقبة الجودة تطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) عبر جميع مشاريع البناء. يضمن هذا الدور أن جميع الأنشطة والمواد وأعمال التنفيذ تمتثل للمتطلبات التعاقدية والمعايير الدولية والالتزامات التنظيمية. يعمل المدير كسلطة أساسية في مسائل الجودة، ويعزز ثقافة التميز، ويشرف على فرق الجودة، ويعمل بشكل وثيق مع قيادة المشروع والاستشاريين والعملاء لتسليم مشاريع خالية من العيوب، وتقليل المخاطر، وحماية سمعة مجموعة Innovo فيما يتعلق بالمعايير العالية. المهام الرئيسية <ul> <li> قيادة وتنفيذ وتحسين نظام إدارة الجودة الخاص بالشركة بشكل مستمر بما يتوافق مع معيار ISO 9001 والمعايير ذات الصلة. </li> <li> ضمان الامتثال الكامل لعمليات التدقيق (الداخلية، والعملاء، والأطراف الخارجية) والإغلاق في الوقت المناسب لحالات عدم المطابقة. </li> <li> اعتماد والحفاظ على إجراءات الجودة، وبيانات الطريقة، وخطط التفتيش والاختبار (ITPs)، والوثائق ذات الصلة. </li> <li> الإشراف على أنشطة ضمان جودة المشروع وفرضها لضمان الامتثال للرسومات والمواصفات والأكواد. </li> <li> توجيه عمليات التفتيش والاختبار والتحقق لضمان جودة المواد وأعمال التنفيذ. </li> <li> إدارة مشكلات الجودة الكبرى وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية مع فرق المشروع. </li> <li> توجيه وإرشاد موظفي الجودة لضمان التطبيق المتسق لمعايير الجودة الخاصة بالشركة. </li> <li> تمثيل مجموعة Innovo في اجتماعات الجودة مع العملاء والاستشاريين والجهات التنظيمية. </li> <li> التنسيق مع فرق المشروع والهندسة والمشتريات والصحة والسلامة والبيئة (HSE) لمواءمة أهداف الجودة مع تسليم المشروع. </li> <li> مراجعة واعتماد تقارير الجودة وتقارير عدم المطابقة (NCRs) والإجراءات التصحيحية (CARs) ولوحات المعلومات للإدارة والعملاء. </li> <li> مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل الاتجاهات، والتوصية بالتحسينات لتعزيز الكفاءة وتقليل إعادة العمل. </li> <li> ضمان التحكم المناسب وإمكانية التتبع وجاهزية جميع وثائق الجودة للتسليم النهائي. </li> <li> تطوير وتقديم برامج تدريبية حول معايير الجودة والتحسين المستمر. </li> <li> تعزيز ثقافة المساءلة والتعلم وأفضل الممارسات عبر جميع المشاريع. </li> </ul> المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة البناء، أو تخصص ذي صلة.</li> <li>12 عاماً كحد أدنى من الخبرة المثبتة في ضمان الجودة/مراقبة الجودة ضمن مشاريع بناء واسعة النطاق، مع 5 سنوات على الأقل في دور إداري/إشرافي.</li> <li>معرفة عميقة بأكواد البناء والمواصفات ومعايير الجودة الدولية (ISO 9001، ASTM، ACI، BS، إلخ).</li> <li>خبرة مثبتة في التخطيط والقيادة وإغلاق عمليات التدقيق الداخلية، والعملاء، والأطراف الخارجية.</li> <li>إتقان مجموعة MS Office وأنظمة/برامج إدارة الجودة.</li> <li>مهارات قيادية وتواصلية وإدارة فرق قوية مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li> <li>قدرات صلبة في حل المشكلات والتحليل واتخاذ القرار تحت الضغط.</li> <li>تعتبر الشهادات المهنية في إدارة الجودة (مثل مدقق رئيسي لنظام ISO 9001، أو Six Sigma، أو ما يعادلها) مرغوبة للغاية.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Call Center Supervisor

On-site - Egypt - Cairo Friday

Customer Service

Scope of RoleResponsible for overseeing outsourced call center operations across four accounts, monitoring KPIs and SLAs, managing service provider performance, ensuring effective complaint resolution and service quality, coordinating with internal stakeholders, and continuous improvement in customer experience and operational efficiency.Key Responsibilities<ul><li>Oversee the daily operations of the outsourced call center across 4 accounts, ensuring compliance with agreed service levels, contractual obligations, and operational requirements.</li><li>Act as the primary operational point of contact between the company and the outsourced call center provider, ensuring effective communication, coordination, and issue resolution.</li><li>Monitor the performance of the outsourced call center provider against agreed KPIs, SLAs, quality standards, and service delivery targets across all assigned accounts.</li><li>Monitor after-sales support operations, including customer complaints, maintenance requests, service center referrals, and follow-up activities, ensuring timely and effective resolution.</li><li>Track and analyze operational KPIs, including Service Level, Average Handling Time (AHT), First Call Resolution (FCR), Customer Satisfaction (CSAT), Quality Scores, and Abandonment Rate.</li><li>Review performance reports submitted by the outsourced provider, validate results against agreed targets, and highlight service gaps, operational risks, and improvement areas.</li><li>Develop and follow up on corrective action plans with the outsourced provider to address performance gaps, improve service quality, and enhance customer experience.</li><li>Conduct regular operational and performance review meetings with the outsourced provider to assess results, address challenges, and agree on improvement actions.</li><li>Coordinate with internal departments and account stakeholders to communicate product updates, service procedures, policy changes, and account-specific requirements to the outsourced team.</li><li>Identify opportunities to improve outsourced call center performance, operational efficiency, service quality, and cost-effectiveness.</li></ul>Job Requirements<ul><li>7+ years of relevant experience in call center operations, customer service, or contact center management.</li><li>Proven experience managing multiple call center accounts simultaneously.</li><li>Demonstrated experience managing Call Center Team Leaders and overseeing large agent teams.</li><li>Previous experience in after-sales service, maintenance support, complaint management, or service center coordination is highly preferred.</li><li>Experience in telecommunications, or retail customer service is a strong advantage.</li><li>Strong knowledge of call center KPIs, quality assurance, workforce management, and performance reporting.</li><li>Excellent leadership, coaching, problem-solving, analytical, and decision-making skills.</li><li>Strong communication and stakeholder management abilities.</li><li>Proficiency in Microsoft Excel and call center reporting tools.</li><li>Bachelor’s degree in business administration or a related field is preferred.</li></ul>

نطاق الدورمسؤول عن الإشراف على عمليات مركز الاتصال الخارجي عبر أربعة حسابات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وإدارة أداء مزود الخدمة، وضمان حل الشكاوى وجودة الخدمة بفعالية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والعمل على التحسين المستمر لتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال الخارجي عبر 4 حسابات، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها والالتزامات التعاقدية والمتطلبات التشغيلية.</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية بين الشركة ومزود خدمة مركز الاتصال الخارجي، لضمان التواصل والتنسيق الفعال وحل المشكلات.</li><li>مراقبة أداء مزود مركز الاتصال الخارجي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعايير الجودة وأهداف تقديم الخدمة عبر جميع الحسابات المخصصة.</li><li>مراقبة عمليات دعم ما بعد البيع، بما في ذلك شكاوى العملاء، وطلبات الصيانة، والإحالات إلى مراكز الخدمة، وأنشطة المتابعة، لضمان الحل في الوقت المناسب وبفعالية.</li><li>تتبع وتحليل مؤشرات الأداء التشغيلية، بما في ذلك مستوى الخدمة، ومتوسط وقت المعالجة (AHT)، وحل المشكلات من المكالمة الأولى (FCR)، ورضا العملاء (CSAT)، ودرجات الجودة، ومعدل المكالمات المهجورة.</li><li>مراجعة تقارير الأداء المقدمة من المزود الخارجي، والتحقق من صحة النتائج مقابل الأهداف المتفق عليها، وتسليط الضوء على فجوات الخدمة والمخاطر التشغيلية ومجالات التحسين.</li><li>تطوير ومتابعة خطط العمل التصحيحية مع المزود الخارجي لمعالجة فجوات الأداء، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز تجربة العملاء.</li><li>إجراء اجتماعات دورية لمراجعة الأداء والعمليات مع المزود الخارجي لتقييم النتائج، ومعالجة التحديات، والاتفاق على إجراءات التحسين.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية وأصحاب المصلحة في الحسابات لتوصيل تحديثات المنتجات، وإجراءات الخدمة، وتغييرات السياسات، والمتطلبات الخاصة بكل حساب إلى فريق العمل الخارجي.</li><li>تحديد الفرص لتحسين أداء مركز الاتصال الخارجي، والكفاءة التشغيلية، وجودة الخدمة، وفعالية التكلفة.</li></ul>متطلبات الوظيفة<ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات مراكز الاتصال، أو خدمة العملاء، أو إدارة مراكز التواصل.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حسابات مراكز اتصال متعددة في وقت واحد.</li><li>خبرة عملية في إدارة قادة فرق مراكز الاتصال والإشراف على فرق كبيرة من الوكلاء.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في خدمات ما بعد البيع، أو دعم الصيانة، أو إدارة الشكاوى، أو تنسيق مراكز الخدمة ميزة إضافية كبيرة.</li><li>تعتبر الخبرة في مجال الاتصالات أو خدمة عملاء التجزئة ميزة قوية.</li><li>معرفة قوية بمؤشرات أداء مركز الاتصال، وضمان الجودة، وإدارة القوى العاملة، وإعداد تقارير الأداء.</li><li>مهارات ممتازة في القيادة، والتوجيه، وحل المشكلات، والتحليل، واتخاذ القرار.</li><li>مهارات تواصل قوية وقدرة عالية على إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>إتقان استخدام برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد تقارير مراكز الاتصال.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li></ul>

Shipping representative Jobs

Business Analyst

Senior Power Supply Technical Engineer

Head Digital Payments

Senior Trader - Grains & Oilseeds

Senior Consultant

Corporate Application Digital Developer

Senior Engineer

Customer Success Manager (CSM) - MEA

Ird Supervisor

DevOps Engineer

Customer Service Supervisor

Senior Supervisor Application Developer 7 years experience ( .NET & AI LLM)

Contracts Engineer

Property Consultant

Furniture Sales Engineer

Egypt Online Language School Franchise Partnership

Quality Project Manager- Red Sea

Senior Electrical MEP Project Engineer

Quality Project Manager- Red Sea

Call Center Supervisor

Site Owners

Employers

Job Seekers

Shipping representative Jobs

Receive email alerts for Shipping representative Jobs jobs