Search for jobs in Egypt , Gulf and Middle East

دوام كامل لينكدإن

مستشار عقاري

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

المبيعات

مصر - القاهرة

وصف الشركة تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجًا حديثًا مدعومًا بالبيانات في مجال العقارات، حيث توفر خدمات شاملة للمشترين والمطورين والبائعين في مواقع رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية الجديدة، والشيخ زايد، و6 أكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تدمج الشركة بين الاستشارات المتخصصة في القطاع والإحصاءات الموثوقة، والأدوات المدعومة بالتكنولوجيا، ومجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة لدعم اتخاذ قرارات أكثر دقة وسرعة وسهولة. تستفيد RED من معلومات السوق المباشرة والتطبيقات التكنولوجية المتخصصة لتقديم تجربة تُركز على العميل. تمتلك المؤسسة اتفاقيات تعاون مع مجموعة واسعة من كبار المطورين ذوي السمعة الطيبة مثل بالم هيلز، وسوديك، وحسن علام، وماونتن فيو، وإعمار، وأورا، وأوراسكوم، وهايد بارك، وتطوير مصر، والمراكز، ولا فيستا، ومدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، وغيرهم، بما يغطي المشاريع السكنية والتجارية. وصف الوظيفة وظيفة "مستشار عقاري" هي وظيفة دوام كامل بمقر الشركة في القاهرة، مصر. سيقوم الشخص في هذا الدور بتقديم المشورة للعملاء بشأن العقارات السكنية والتجارية، وإجراء جولات معاينة للعقارات، وتقديم الخيارات المناسبة بناءً على احتياجات العملاء وميزانياتهم وتفضيلات الموقع. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة العملاء المحتملين، والمتابعة معهم، وإعداد وتقديم العروض التقديمية للمبيعات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وقوائم العقارات. سيقوم المستشار العقاري بدعم العملاء خلال دورة المعاملة بالكامل، بما في ذلك تحليل السوق، وتوجيه الأسعار، وإعداد العروض، والتفاوض، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء من المطورين. يتضمن الدور أيضًا الاطلاع المستمر على اتجاهات السوق، والمشاركة في الدورات التدريبية، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال التواصل الاستباقي وتقديم خدمة عملاء احترافية. المؤهلات <ul><li>معرفة قوية وخبرة عملية في مجال العقارات والملكية العقارية.</li><li>مهارات مبيعات مثبتة مع القدرة على بناء شبكة عملاء محتملين، وإبرام الصفقات، وتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li><li>مهارات تفاوض فعالة لإدارة العروض والعروض المقابلة والشروط التعاقدية.</li><li>القدرة على المشاركة في تقديم تدريبات متعلقة بالمنتجات العقارية والعمليات وخدمة العملاء.</li><li>مهارات تواصل واتصال ممتازة مع الآخرين، مع التركيز التام على العميل.</li><li>إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات عرض العقارات، والتطبيقات المكتبية الأساسية.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في القاهرة، مصر، مع المرونة لحضور اجتماعات العملاء وزيارات العقارات.</li><li>يفضل من لديه خبرة سابقة في الاستشارات العقارية، أو الوساطة، أو مبيعات العقارات.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية يعد ميزة للتواصل مع العملاء والتوثيق.</li></ul>

Company Description RED | Real Estate Domain offers a modern, data-backed approach to real estate, providing end-to-end services for buyers, developers, and sellers across key locations including New Cairo, New Capital, Sheikh Zayed, October, North Coast, Ain Sokhna, and the Red Sea. The company combines expert industry advice with reliable statistics, technology-enabled tools, and a suite of value-added services to support informed, faster, and easier decision-making. RED leverages first-hand market information and specialized technology applications to deliver a customer-focused journey. The organization maintains collaboration agreements with a wide range of reputable developers such as Palm Hills, Sodic, Hassan Allam, Mountain View, Emaar, Ora, Orascom, Hyde Park, Tatweer Misr, Marakez, La Vista, MNHD, Imkan, and others, covering both residential and commercial projects. Role Description The Real Estate Consultant is a full-time, on-site role based in Cairo, Egypt. The individual in this role will advise clients on residential and commercial properties, conduct property tours, and present suitable options based on clients’ needs, budget, and location preferences. Day-to-day responsibilities include managing leads, following up with prospects, preparing and delivering sales presentations, and maintaining accurate records of client interactions and property listings. The Real Estate Consultant will support clients through the entire transaction cycle, including market analysis, pricing guidance, offer preparation, and negotiation, while coordinating with internal teams and developer partners. The role also involves staying current on market trends, participating in training sessions, and contributing to sales targets through proactive outreach and professional client service. Qualifications <ul><li>Strong knowledge and practical experience in Real Estate and Real Property.</li><li>Proven Sales skills with the ability to build pipelines, close deals, and meet or exceed targets.</li><li>Effective Negotiation skills to manage offers, counteroffers, and contractual terms.</li><li>Ability to participate in and deliver Training related to real estate products, processes, and customer service.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills, with a client-focused mindset.</li><li>Comfort using CRM systems, property listing platforms, and basic office applications.</li><li>Ability to work on-site in Cairo, Egypt, with flexibility for client meetings and property visits.</li><li>Previous experience in real estate consulting, brokerage, or property sales is preferred.</li><li>Bachelor’s degree in Business, Marketing, Real Estate, or a related field is beneficial.</li><li>Proficiency in English and Arabic is an advantage for client communication and documentation.</li></ul>

دوام كامل لينكدإن

مسؤول توظيف (اللغة الفرنسية)

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

الموارد البشرية

Tp

مصر - القاهرة

نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن مسؤول توظيف باللغة الفرنسية يتمتع بالتحفيز والقدرة على التعامل مع الآخرين للانضمام إلى فريق التوظيف لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن استقطاب المرشحين المؤهلين وفرزهم وإجراء المقابلات معهم واختيارهم، مع ضمان تقديم تجربة سلسة وإيجابية للمرشحين طوال عملية التوظيف. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>استقطاب وجذب المرشحين المؤهلين من خلال قنوات التوظيف المختلفة.</li><li>إجراء المقابلات عبر الهاتف والإنترنت لتقييم مهارات المرشحين ومدى ملاءمتهم.</li><li>إدارة عملية التوظيف من الفرز الأولي وحتى مرحلة تقديم العرض.</li><li>الحفاظ على شبكة قوية من المرشحين المحتملين وضمان تجربة إيجابية للمرشح.</li><li>تنسيق المقابلات والتقييمات مع المرشحين وفرق التوظيف.</li><li>متابعة المرشحين طوال عملية التوظيف.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للمرشحين.</li></ul> المتطلبات<ul><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات مع الآخرين قوية.</li><li>مهارات جيدة في إجراء المقابلات وتقييم المرشحين.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة وظائف شاغرة متعددة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>خبرة التوظيف السابقة تعد ميزة إضافية، ولكن نرحب بتقدم الخريجين الجدد ممن يتمتعون بمهارات تواصل قوية.</li></ul>

Job Overview We are looking for a motivated and people-oriented French Recruiter to join our recruitment team. The successful candidate will be responsible for sourcing, screening, interviewing, and selecting qualified candidates while ensuring a smooth and positive candidate experience throughout the hiring process. Key Responsibilities<ul><li>Source and attract qualified candidates through different recruitment channels.</li><li>Conduct phone and online interviews to assess candidates’ skills and suitability.</li><li>Manage the recruitment process from initial screening to offer stage.</li><li>Maintain a strong candidate pipeline and ensure a positive candidate experience.</li><li>Coordinate interviews and assessments with candidates and hiring teams.</li><li>Follow up with candidates throughout the recruitment process.</li><li>Maintain accurate and up-to-date candidate records.</li></ul> Requirements<ul><li>Fluent French and English.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Good interviewing and candidate-assessment skills.</li><li>Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple vacancies.</li><li>Strong organizational and time-management skills.</li><li>Previous recruitment experience is a plus, but fresh graduates with strong communication skills are welcome to apply.</li></ul>

دوام كامل لينكدإن

مدير تكاليف أول

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

أخرى

Turner & Townsend

مصر - القاهرة

تعتبر ترنر أند تاونسند (Turner & Townsend) شركة عالمية للخدمات المهنية تضم أكثر من 22,000 موظف في أكثر من 60 دولة. من خلال العمل مع عملائنا عبر مجالات العقارات والبنية التحتية والطاقة والموارد الطبيعية، نتحول معًا لنقدم نتائج تحسن حياة الناس. إن العمل في إطار الشراكة يجعل من الممكن تنفيذ أكثر المشاريع والبرامج تأثيرًا في العالم حيث نحول التحديات إلى فرص والتعقيدات إلى نجاح. تشمل قدراتنا إدارة البرامج والمشاريع والتكاليف والأصول والإدارة التجارية، والضوابط والأداء، والمشتريات وسلسلة التوريد، والحلول الرقمية والحياد الصفري. تمتلك مجموعة سي بي آر إي (CBRE Group, Inc.)، أكبر شركة لخدمات واستشارات العقارات التجارية في العالم، حصة الأغلبية في شركتنا، بينما يمتلك شركاؤنا حصة أقلية كبيرة. تعمل ترنر أند تاونسند وCBRE معًا لتزويد العملاء بأفضل عرض لإدارة البرامج والمشاريع والتكاليف في الأسواق حول العالم. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: www.turnerandtownsend.com الوصف الوظيفي يسر شركة ترنر أند تاونسند الإعلان عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المتميز لدينا. يتيح لك هذا المنصب المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة. كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، يُعد هذا وقتًا استثنائيًا لتصبح عضوًا في وحدة أعمال متنامية وتطور حياتك المهنية داخل ترنر أند تاونسند. ستتعاون مع فريق محترف وطموح، وستتلقى دعمًا ممتازًا مع تشجيعك أيضًا على إظهار مبادرتك وخبرتك. ندعوك للانضمام إلينا في صياغة مستقبل العقارات واتخاذ الخطوة التالية في رحلتك المهنية مع ترنر أند تاونسند. نطاق العمل: يقود مدراء التكاليف الأوائل المهام والتكليفات من مختلف الأنواع والأحجام، اعتمادًا على مدى تعقيد المشروع. وتتميز مشاريعنا عمومًا بحجم وقيمة كبيرين. الهدف الرئيسي من الدور الوظيفي: <ul><li>أداء دور مدير التكليف، وتحمل المسؤولية عن تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية. </li><li>تقديم خدمة ممتازة للعملاء وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا. </li><li>ضمان تحقيق أهداف العملاء من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من مرحلة ما قبل العقد حتى التسليم. </li></ul>متطلبات الخبرة الرئيسية: <ul><li>معرفة تفصيلية وخبرة في قطاع العقارات/الممتلكات من خلال العمل لدى استشاري تكاليف محترف. </li><li>خبرة في خدمات مرحلة ما قبل العقد بدءًا من دراسة الجدوى وحتى المناقصات، وقياس أعمال البناء للتقدير، وكتابة التقارير، وإعداد جداول الكميات ووثائق المناقصات. </li><li>خبرة في أساليب الشراء والتوريد المختلفة، ويُفضل مرحلة واحدة، مرحلتين، والتصميم والبناء. </li><li>خبرة في خدمات ما بعد العقد، والمطالبات المرحلية، وإدارة التغيير، وتقييم الأوامر التغييرية، ومطالبات تمديد الوقت. </li><li>خبرة تفصيلية في العمل مع عقود النماذج المعيارية، ويُفضل عقود الفيديك (FIDIC)، وإدارة إجراءات العقود. </li><li>خبرة مثبتة في الأدوار المباشرة مع العملاء، والأسلوب المهني والثقة في العرض أمام العملاء والاستشاريين الآخرين وأصحاب المصلحة في المشروع. </li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع موظفي المقاولين بثقة واقتدار. </li><li>كتابة التقارير، وتقارير التقدير، وتقارير التكاليف، وتقارير المشتريات، وتقارير المناقصات. </li></ul>المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>التقدير وتخطيط التكاليف بما في ذلك إعداد وعرض خطة التكلفة النهائية. </li><li>إعداد جداول الكميات الكاملة ووثائق المناقصات. </li><li>إدارة المناقصات والمشتريات، بما في ذلك إدارة مرحلة التأهيل المسبق، وإعداد قائمة المناقصين، وإعداد التمهيد والشروط التمهيدية، واستفسارات المناقصات، وتحليل المناقصات، وإعداد تقرير المناقصة وتجميع وثائق العقود. </li><li>التعامل بفعالية مع تباينات التكلفة بعد العقد وعمليات التحكم في التغيير، حيثما ينطبق ذلك. </li><li>تحمل المسؤولية الشخصية لإجراء مراجعات التكلفة وإجراء التقييمات للمشاريع الكبيرة وضمان إجراء مراجعة وتقييم دقيقين وفي الوقت المناسب في جميع الحالات. </li><li>إعداد تقارير ما قبل العقد وما بعد العقد والتقارير الخاصة وعرضها على العميل. </li><li>التفاوض مع المقاولين والاتفاق على الحسابات الختامية. </li><li>التواصل والتنسيق مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع. </li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف عند الاقتضاء، وضمان قيامهم بتحقيق جميع المسؤوليات المذكورة أعلاه. </li></ul>المؤهلات <ul><li>حاصل على درجة جامعية في مسح الكميات أو تخصص مشابه. </li><li>تُشترط الخبرة داخل الدولة (مصر)</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار مماثلة. </li><li>تُعد العضوية المهنية ميزة إضافية، مثل MRICS</li><li>يُفضل بقوة وجود خبرة استشارية سابقة. </li><li>معرفة جيدة بقطاع الإنشاءات والأمور الفنية. </li></ul>معلومات إضافية تُعد ترنر أند تاونسند شركة عالمية للاستشارات الإدارية والخدمات المهنية تركز على قطاعات الإنشاءات وإدارة الأصول. نحن نعمل مع أبرز العملاء في أكبر المشاريع وقواعد الأصول عبر مجالات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية. ينصب تركيزنا على إدارة البرامج والمشاريع، وإدارة التكاليف والإدارة التجارية، واستراتيجية إدارة الأصول. نحن ننجز المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية، ونهدف إلى تحسين القيمة الإجمالية لدورة حياة الأصول نيابة عن عملائنا. نعمل في مشاريع مثل HS2، وذا شارد (The Shard)، ومحطة باترسي للطاقة (Battersea Power Station)، وهينكلي بوينت (Hinkley Point)، ومطار تشانغي (Changi Airport)، ومع عملاء مثل شل (Shell)، وجوجل (Google)، ومايكروسوفت (Microsoft)، وإنتل (Intel)، ونيسان (Nissan)، وسيتي بنك (Citibank). إن المنتجات والحلول التي نطورها تعد متطورة للغاية في مجالنا، مما يتيح لنا تنفيذ هذه المشاريع بشكل أفضل من منافسينا. انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات حول ترنر أند تاونسند ومشاريعنا المستقبلية المثيرة: تويتر إنستغرام لينكد إن يخالف تمامًا سياسة ترنر أند تاونسند أن يدفع المرشحون أي رسوم تتعلق بإجراءات التوظيف الخاصة بنا. لن تطلب أي وكالة توظيف تعمل مع ترنر أند تاونسند من المرشحين دفع أي رسوم في أي وقت. تُعتبر أي سير ذاتية غير مطلوبة يتم إرسالها عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى الحسابات البريدية الشخصية لموظفي ترنر أند تاونسند ملكًا لشركة ترنر أند تاونسند ولا تخضع لدفع أي رسوم لوكالات التوظيف. وكي تكون وكالة التوظيف/شركة البحث معتمدة لدى ترنر أند تاونسند، يجب أن يكون هناك اتفاق كتابي رسمي قائم، وأن تمت دعوة الوكالة من قبل فريق التوظيف لتقديم مرشحين للمراجعة.

Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes that improve people’s lives. Working in partnership makes it possible to deliver the world’s most impactful projects and programmes as we turn challenge into opportunity and complexity into success. Our capabilities include programme, project, cost, asset and commercial management, controls and performance, procurement and supply chain, net zero and digital solutions. We are majority-owned by CBRE Group, Inc., the world’s largest commercial real estate services and investment firm, with our partners holding a significant minority interest. Turner & Townsend and CBRE work together to provide clients with the premier programme, project and cost management offering in markets around the world. Please visit our website: www.turnerandtownsend.com Job Description Turner & Townsend is pleased to announce an opportunity for Egyptian Nationals based in Cairo to join our esteemed Real Estate team. This position allows you to engage in a wide variety of impactful and innovative projects. As part of our market-leading client base and diverse portfolio, this is an exceptional time to become a member of a growing business unit and advance your career within Turner & Townsend. You will collaborate with a professional and ambitious team, receiving excellent support while also being encouraged to demonstrate your initiative and expertise. We invite you to join us in shaping the future of real estate and to take the next step in your professional journey with Turner & Townsend. SCOPE: Senior Cost Managers lead commissions of varying types and sizes, depending upon the complexity of the project. Our projects generally are of significant size and value. MAIN PURPOSE OF ROLE: <ul><li>To perform the role of the Commission Manager, taking responsibility for end-to-end service delivery. </li><li>To provide excellent service delivery to clients, gain their trust and enhance our reputation. </li><li>To ensure that client objectives are met through the delivery of an effective cost management service from pre contract to handover. </li></ul>KEY EXPERIENCE REQUIREMENTS: <ul><li>Detailed knowledge of and experience in the Real Estate / Property sector working for a professional cost consultancy. </li><li>Experience of pre-contract services from feasibility through to tendering, measurement of building works for estimating, report writing and preparation of Bills of Quantities and tender documentation. </li><li>Experience of different procurement methods, single stage, two stage and design and build preferred. </li><li>Experience of post-contract services, interim applications, change management, variation valuation and extension of time claims. </li><li>Detailed experience of working with standard form contracts, FIDIC preferred, and administration of contract procedures. </li><li>Demonstrable experience in client-facing roles, professional approach and confidence in presenting to clients, other consultants and project stakeholders. </li><li>Demonstrable experience in dealing with contractors personnel with confidence and assurance. </li><li>Report writing, Estimate reports, Cost reports, Procurement reports and Tender reports. </li></ul>KEY ACCOUNTABILITIES: <ul><li>Estimating and cost planning to include producing and presenting the final cost plan. </li><li>Production of full Bills of Quantities and tender documentation. </li><li>Tendering and procuring, including managing the pre-qualification stage, producing the tender list, preparing preambles and preliminaries, tender queries, tender analysis, producing the tender report and compiling the contractual documents. </li><li>Dealing effectively with post contract cost variances and the change control processes, where applicable. </li><li>Taking personal responsibility for making cost checks and carrying out valuations on larger projects and in all cases ensuring that timely and accurate cost checking and valuation takes place. </li><li>Producing pre-contract, post-contract and ad-hoc reports and presenting them to the client. </li><li>Negotiating with contractors and agreeing final accounts. </li><li>Interfacing with the client, contractors and other consultants, at all project stages. </li><li>Where appropriate, leading a cost management team, ensuring that they deliver on all of the above accountabilities. </li></ul>Qualifications <ul><li>Degree qualified in Quantity Surveying or similar. </li><li>In country (Egypt) experience is required</li><li>Minimum 10+ years of experience in similar roles. </li><li>Professional membership is an advantage i.e. MRICS</li><li>Prior consultancy experience is strongly preferred. </li><li>Good knowledge of the construction industry and technical matters. </li></ul>Additional Information Turner & Townsend is a global management consultancy and professional services firm focusing on the construction and asset management sectors. We work with the most prominent clients on the largest projects and asset bases across real estate, infrastructure and natural resources. Our focus is on programme and project management, cost and commercial management and asset management strategy. We deliver projects on time and to budget, and to optimise the whole life value of assets on behalf of our clients. We work on projects such as HS2, The Shard, Battersea Power Station, Hinkley Point, Changi Airport, and clients such as Shell, Google, Microsoft, Intel, Nissan and Citibank. The products we are building are cutting edge in our industry, allowing us to deliver these projects better than our competitors. Join our social media conversations for more information about Turner & Townsend and our exciting future projects: Twitter Instagram LinkedIn It is strictly against Turner & Townsend policy for candidates to pay any fee in relation to our recruitment process. No recruitment agency working with Turner & Townsend will ask candidates to pay a fee at any time. Any unsolicited resumes/CVs submitted through our website or to Turner & Townsend personal e-mail accounts, are considered property of Turner & Townsend and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorised Recruitment Agency/Search Firm for Turner & Townsend, there must be a formal written agreement in place and the agency must be invited, by the Recruitment Team, to submit candidates for review.

دوام كامل لينكدإن

مشرف أول تطوير التطبيقات (.Net ، AI)..

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

تكنولوجيا المعلومات

Xceed

مصر - القاهرة

عن الشركة إكسيد (Xceed) هي مزود رائد لخدمات إسناد الأعمال متعددة اللغات (BPO) في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)، حيث تشغل أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات متصلة بالإنترنت. تدعم الشركة العملاء الحكوميين والتجاريين بـ 10 لغات من خلال خدمات مثل دعم العملاء الوارد والصادر، وعمليات المكتب الخلفي (Back-Office)، وإدارة البنية التحتية، وإسناد عمليات التوظيف، والدعم الفني، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. ومع وجود مواقع في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، تقدم إكسيد فرصًا مهنية متنوعة في أسواق متعددة. حازت الشركة على العديد من الجوائز الإقليمية والدولية في مجالات إسناد الأعمال، وتجربة العملاء، والمسؤولية المجتمعية للشركات (CSR)، والتنوع والتكافؤ والشمول (DEI)، كما تحمل شهادات عالمية متعددة بما في ذلك معايير COPC وISO للجودة، واستمرارية الأعمال، وأمن المعلومات، والسلامة في مكان العمل. توفر هذه البيئة للمهنيين مسارات مهنية منظمة، وتطوير المهارات، والاطلاع على أفضل الممارسات في تقديم الخدمات والاستدامة. وصف الدور الوظيفي يتطلب منصب مشرف أول تطوير التطبيقات (.Net, AI) العمل بدوام كامل ومن المقر في القاهرة، مصر. يتولى صاحب هذا الدور مسؤولية الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة التطبيقات المعتمدة على .Net والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تدعم العمليات التشغيلية والعمليات الموجهة للعملاء في إكسيد. تشمل المسؤوليات اليومية قيادة فريق التطوير، وتوزيع المهام، ومراجعة البرمجيات، وضمان الالتزام بالمعايير الفنية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من قطاعات الأعمال لترجمة المتطلبات إلى تطبيقات قابلة للتوسع. يشرف المشرف على أداء التطبيقات وموثوقيتها، ويتعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات، ويقود مبادرات التحسين المستمر والأتمتة. يتضمن الدور أيضًا توجيه أعضاء الفريق، والمساهمة في التوثيق وأفضل الممارسات، ومواءمة مشاريع التطوير مع أطر الأمن والامتثال والجودة. المؤهلات <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تحليلية قوية لتفسير احتياجات العمل، وتحليل أداء الأنظمة، ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات التدريب وتطوير الأفراد لتوجيه أعضاء الفريق، تقديم التدريب الفني، ودعم نقل المعرفة.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الفهم التجاري والمحاسبي لمواءمة ميزات التطبيق مع العمليات المالية، التقارير، ومتطلبات ضبط التكاليف.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الدعم الفني وخدمة العملاء للتعاون مع فرق الدعم، التعامل مع المشكلات المصعدة، وضمان تجارب مستخدم إيجابية.</li><li>خبرة قوية في تطوير .Net (C#, ASP.NET, .NET Core) وأطر العمل ذات الصلة؛ مع دراية بمفاهيم الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة (AI/ML)، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتقنيات التكامل.</li><li>خبرة في الإشراف على فرق التطوير أو قيادتها في بيئة الإنتاج، ويفضل أن تكون في مجالات إسناد الأعمال (BPO)، أو تجربة العملاء، أو تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، والمنهجيات المرنة (Agile)، وإدارة الإصدارات (مثل Git)، وممارسات البرمجة الآمنة.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من الخبرة العملية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتعاون.</li></ul>

Company Description Xceed is a leading multilingual Business Process Outsourcing provider in the EMEA region, operating more than 10,000 web-enabled multichannel stations. The company supports government and commercial clients in 10 languages through services such as inbound and outbound customer support, back-office operations, infrastructure management, recruitment process outsourcing, helpdesk, and social media analysis. With sites in Egypt, Morocco, Mauritius, UAE, and Saudi Arabia, Xceed offers diverse career opportunities in multiple markets. The organization is recognized with numerous regional and international awards in outsourcing, customer experience, CSR, and DEI, and holds multiple global certifications, including COPC, ISO standards for quality, business continuity, information security, and workplace safety. This environment provides professionals with structured career paths, skill development, and exposure to best practices in service delivery and sustainability. Role Description The Application Senior Supervisor Development (.Net, AI) is a full-time, on-site position based in Cairo, Egypt. The role is responsible for supervising the design, development, and maintenance of .Net-based applications and AI-driven solutions that support Xceed’s operational and customer-facing processes. Day-to-day responsibilities include leading a development team, assigning tasks, reviewing code, ensuring adherence to technical standards, and coordinating with business stakeholders to translate requirements into scalable applications. The supervisor oversees application performance and reliability, collaborates with technical support teams for incident resolution, and drives continuous improvement and automation initiatives. The role also involves mentoring team members, contributing to documentation and best practices, and aligning development projects with security, compliance, and quality frameworks. Qualifications <ul><li>Candidates should possess strong Analytical Skills to interpret business needs, analyze system performance, and support data-driven decision making.</li><li>Candidates should possess Training and people development skills to mentor team members, deliver technical coaching, and support knowledge transfer.</li><li>Candidates should possess Accounting and business understanding skills to align application features with financial processes, reporting, and cost control requirements.</li><li>Candidates should possess Technical Support and Customer Service skills to collaborate with support teams, handle escalations, and ensure positive user experiences.</li><li>Solid experience in .Net development (C#, ASP.NET, .NET Core) and related frameworks; familiarity with AI/ML concepts, APIs, and integration techniques.</li><li>Experience supervising or leading development teams in a production environment, preferably within BPO, customer experience, or enterprise applications.</li><li>Knowledge of software development life cycle (SDLC), agile methodologies, version control (e.g., Git), and secure coding practices.</li><li>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, or a related field, or equivalent practical experience.</li><li>Strong communication and collaboration skills</li></ul>

دوام كامل لينكدإن

أخصائي فعالية المبيعات

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

المبيعات

dubizzle Egypt

مصر - القاهرة

دوبيزل مصر هي السوق الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.كجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نعمل إلى جانب بعض من أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. وبقوة جماعية تضم 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا لتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.بصفتك أخصائي فعالية المبيعات، ستدعم فريق فعالية المبيعات من خلال حجز الاجتماعات، ومراقبة تقارير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإجراء أنشطة ضمان الجودة، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>قيادة مراقبة وصيانة منصة تقارير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان دقة البيانات وإعداد تقارير تحليلية شاملة.</li><li>إجراء أنشطة ضمان الجودة، بما في ذلك المتابعة المنتظمة للاجتماعات وأنشطة المبيعات، والتحقق من التفاعلات مع العملاء، وضمان دقة تقارير المبيعات، وخاصة للحسابات الكبيرة والشركات.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لفريق المبيعات والممثلين الأفراد، وتقديم الرؤى والتوصيات لتحسين الأداء.</li><li>تقديم تقارير وتحليلات مفصلة للإدارة، مما يدعم اتخاذ القرارات المستنيرة والتطوير المستمر في جودة المبيعات.</li><li>تقديم التدريب والدعم لتنفيذيي ضمان جودة المبيعات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر ومعايير الجودة العالية. </li></ul>المتطلبات المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو معلوماتية الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة</li></ul>الخبرة<ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في تحليل البيانات أو ضمان الجودة أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة تحليلية قوية</li><li>مهارات متقدمة في Excel وGoogle Sheets</li><li>إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخراج التقارير لدعم متابعة الأداء واتخاذ القرارات</li></ul>المعرفة<ul><li>فهم جيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات</li><li>إتقان استخدام أدوات Microsoft Office</li></ul>المهارات<ul><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية عالية</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة مع الآخرين</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li></ul>السمات الشخصية<ul><li>دقيق ويهتم بالتفاصيل</li><li>مبادر وذاتي التحفيز</li><li>موثوق به وجدير بالثقة</li><li>روح العمل الجماعي </li></ul>المزايا <ul> <li>فريق عمل سريع الوتيرة وعالي الأداء.</li> <li>تأمين صحي شامل</li> <li>تأمين على الحياة</li> <li>مكافآت وتقدير</li> <li>فرص للتعلم والتطوير</li> </ul>#Egyptdubizzle

Dubizzle Egypt is the leading marketplace for selling and buying online in the region. Our aim is to upgrade people's lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for both individuals and businesses. Our goal is to strengthen local economies, empower small businesses, and help everyone in making smarter choices for themselves, the market, and the planet.As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.As a Sales Effectiveness Specialist, you will support the Sales Effectiveness team by booking meetings, monitoring CRM reports, conducting quality assurance activities, and tracking KPIs.Key Responsibilities:<ul><li>Lead the monitoring and maintenance of the CRM reporting platform, ensuring data accuracy and preparing comprehensive analytical reports.</li><li>Conduct quality assurance activities, including regular follow-ups on meetings and sales activities, verifying client interactions, and ensuring the accuracy of sales reports, particularly for large and enterprise accounts.</li><li>Track KPIs for the sales team and individual agents, providing insights and recommendations for performance improvement.</li><li>Provide detailed reports and analysis to management, supporting informed decision-making and continuous improvement in sales quality.</li><li>Provide training and support to Sales Quality Assurance Executives, fostering a culture of continuous improvement and high-quality standards. </li></ul>Requirements Qualifications <ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Business Informatics, Computer Science, or a related field</li></ul>Experience<ul><li>Minimum 1-2 years of experience in data analysis, quality assurance, or a related field</li><li>Strong analytical experience</li><li>Advanced Excel and Google Sheets skills</li><li>Proficiency in using CRM systems and extracting reports to support performance tracking and decision-making</li></ul>Knowledge<ul><li>Good understanding of CRM systems and sales operations</li><li>Proficient with Microsoft Office tools</li></ul>Skills<ul><li>Strong attention to detail and organisational skills</li><li>Excellent communication and interpersonal skills</li><li>Ability to work independently and as part of a team</li></ul>Traits<ul><li>Detail-oriented</li><li>Proactive and self-motivated</li><li>Reliable and trustworthy</li><li>Team player </li></ul>Benefits <ul> <li>A fast paced, high performing team.</li> <li>Comprehensive Health Insurance</li> <li>Life Insurance</li> <li>Rewards & Recognitions</li> <li>Learning & Development opportunities</li> </ul>#Egyptdubizzle

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم 1

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والمطهى الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر VIEW ON MAP جدول العمل دوام كامل العمل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة الصحية، والمساعدة في خدمة الضيوف والاستقبال خلال أوقات الوجبات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، المطهى، أو مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، المطهى، أو مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء مهامهم عند غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بجميع معايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> التأكد من فهم الموظفين للقوانين المحلية والقوانين الخاصة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه واللاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم نموذج لخدمة العملاء الممتازة، وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم مثال جيد للخدمة الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الالتقاء بالضيوف بصفة غير رسمية أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم بشأن جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول وحتى المغادرة (مثل: الترحيب من موظف الاستقبال، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل الدفع والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، والقيام بالتدريس أو التوجيه.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقديم التقدير والاعتراف بالإنجازات في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الضيوف والاستقبال في الصالة خلال أوقات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية لنوبة العمل في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتستمتع بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تلتزم مجموعة فنادق ماريوت بالارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على الراحة والألفة المعترف بها عالمياً. بصفتك موظفاً في مجموعة فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على الوعد بتقديم "خدمة متميزة في كل وقت" من خلال تقديم خدمة ملهمة وصادقة وذات رؤية مستقبلية تدعم هذا النشاط وتعززه. مع اسم يمثل الضيافة حول العالم، نفخر بترحيبنا بك لبدء مسيرتك المهنية مع فنادق ماريوت. إن الانضمام إلى مجموعة فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى إحدى العلامات التجارية الفندقية التابعة لشركة ماريوت الدولية حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك وتحقيق كامل إمكانياتك. ابدأ تحقيق أهدافك، وكن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك. تعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من العلامات التجارية الفندقية الفاخرة التابعة لشركة ماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق مذهل في مدن رئيسية ومنتجعات حول العالم. تضع جي دبليو الموظفين في المقام الأول لإيمانها بأنه عندما تكون سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء أيضاً. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والتعاطف، ويواصلون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتشعر بصداقة حقيقية مع زملائك المتنوعين. توفر جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يتيح لك تحقيق شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن التعامل المتميز مع الضيوف يبدأ بالاعتناء بموظفينا - وهذا هو جوهر "معاملة جي دبليو" The JW Treatment™. إن الانضمام إلى جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى إحدى العلامات التجارية الفندقية التابعة لشركة ماريوت الدولية حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك وتحقيق كامل إمكانياتك. ابدأ تحقيق أهدافك، وكن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. กลุ่มโรงแรมแมริออทมุ่งมั่นที่จะยกระดับศิลปะแห่งการบริการ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในทุกโอกาส ในขณะเดียวกันก็รักษาความสะดวกสบายในแบบที่ทั่วโลกคุ้นเคย ในฐานะผู้ให้บริการของกลุ่มโรงแรมในเครือแมริออท คุณจะช่วยรักษาคำมั่นสัญญาที่ว่า "บริการที่ประทับใจตลอดเวลา" ด้วยการให้บริการที่ใส่ใจ จริงใจ และมองการณ์ไกลซึ่งสนับสนุนและต่อยอดจากความมีชีวิตชีวานี้ ด้วยชื่อที่สื่อถึงการให้บริการทั่วโลก เราภูมิใจให้การต้อนรับคุณสู่เส้นทางสายอาชีพกับโรงแรมในเครือแมริออท การร่วมงานกับกลุ่มโรงแรมแมริออท หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็ นที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด JW Marriott เป็นโรงแรมหรูในเครือของ Marriott International และประกอบด้วยโรงแรมสวยงามมากกว่า 100 แห่งในเมืองท่องเที่ยวและสถานที่ตากอากาศที่โดดเด่นทั่วโลก JW ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรกเพราะเชื่อว่าถ้าคุณมีความสุขแล้ว ผู้เข้าพักของเราก็จะมีความสุขเช่นกัน พนักงานของ JW Marriott มีความมั่นใจ ความคิดสร้างสรรค์ ความจริงใจ ความเข้าอกเข้าใจ และสานต่อมรดกของแบรนด์และผู้ก่อตั้งบริษัทอย่าง J. Willard Marriott โรงแรมของเรามอบประสบการณ์การทำงานที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร ซึ่งคุณจะได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและรู้สึกประทับใจกับมิตรภาพที่แท้จริงกับเพื่อนร่วมงานที่หลากหลาย JW สร้างโอกาสสำหรับการฝึกอบรม การพัฒนา การยอมรับ และที่สำคัญที่สุดคือสถานที่ที่ให้คุณทำตามความปรารถนาได้ในสภาพแวดล้อมที่หรูหรา โดยเน้นที่ความเป็นอยู่ที่ดีแบบองค์รวม การปฏิบัติต่อผู้เข้าพักอย่างดีเลิศนั้นเริ่มต้นด้วยการดูแลพนักงานของเรา นั่นคือ The JW Treatment™ เมื่อร่วมงานกับ JW Marriott หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็ นที่ที่คุณจะสามารถทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم 1

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء مناوبة العمل وفي أيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل العمل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم، والمساعدة في خدمة النزلاء واستقبالهم في الصالة خلال فترات الوجبات المزدحمة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار النزاهة والصدق؛ القيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وإرشادهم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه للربط بين أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير سلامة وتداول الأغذية والتعقيم.</li><li> التأكد من فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في إفهام الأفراد احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه واللاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز لخدمة العملاء وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الاجتماع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> التأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من موظفة الاستقبال، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتعليم الآخرين أو إرشادهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> التأكد من تلقي الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> التأكد من تقديم التقدير والاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التمييز والتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للنوبة في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تلتزم فنادق ماريوت بالارتقاء بفنون الضيافة من خلال الابتكار في كل فرصة، مع توفير أقصى درجات الراحة لضيوفنا حول العالم. بصفتك جزءًا من فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على هذا الإرث الحي وبنائه من خلال تقديم خدمة تفكّر بالمستقبل من القلب، والوفاء بعهد 'تقديم أفضل خدمة ضيافة دائمًا'. نرحب بك لاستكشاف الفرص الوظيفية معنا في فنادق ماريوت، الاسم الشهير عالميًا في مجال الضيافة. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. إذا كنت تأمل في تقديم أفضل ما لديك، وتحقيق أهدافك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي رائع لتصبح أفضل نسخة من نفسك، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص في فنادق ماريوت. تُعد فنادق جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن رئيسية ومنتجعات مميزة حول العالم. تضع جي دبليو الموظفين في المقام الأول؛ لأنه عندما يكون موظفونا سعداء، يكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة. كما أنهم يحملون إرث مؤسس شركتنا جيه ويلارد ماريوت، الذي سُميت العلامة باسمه. تقدم جي دبليو ماريوت تجربة عمل لا مثيل لها، وحين تصبح جزءًا من مجتمعنا، ستشعر بصلة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. توفر جي دبليو ماريوت فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك أنها تركز على الرفاهية الشاملة لتتيح لك مساحة لممارسة شغفك في بيئة فاخرة. إن المعاملة الخاصة التي نقدمها لضيوفنا تنبع من طريقة اهتمامنا بموظفينا؛ ونحن نسمي ذلك "علاج جي دبليو" (JW Treatment™). انضمامك إلى جي دبليو ماريوت يعني انضمامك إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. إذا كنت تطمح لتقديم أفضل ما لديك، وتحقيق أهدافك، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك كـجزء من فريق عالمي رائع، فإننا ندعوك لاستكشاف الفرص لدى جي دبليو ماريوت.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. 메리어트 호텔은 호텔을 방문하는 전 세계 고객이 항상 감탄이 절로 나오는 편안함을 누릴 수 있도록 힘쓰는 동시에 모든 기회에 혁신을 불어 넣으면서 호스피탈리티 서비스를 예술의 경지로 끌어 올리기 위해 노력하고 있습니다. 여러분은 메리어트 호텔의 주인으로서 살아있는 유산을 유지하고 구축하기 위하여 진심을 담아 미래지향적인 서비스를 고객에게 제공함으로써 '항상 최고의 호스피탈리티 서비스를 제공한다'라는 약속을 실천하게 될 것입니다. 전 세계적으로 호스피탈리티의 대명사인 메리어트 호텔에서 경력을 쌓고자 채용 기회를 탐색하신다면 여러분을 환영합니다. 메리어트 호텔에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오 에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원 으로 최고의 나를 만들고 싶다면 메리어트 호텔의 문을 두드리세요. 메리어트 인터내셔널의 럭셔리 포트폴리오에 속해 있는 JW 메리어트는 전 세계 관문도시와 특색 있는 리조트에 위치한 100개 이상의 아름다운 호텔로 구성되어 있습니다. JW는 동료를 최우선으로 생각합니다. 직원이 행복하면 고객도 행복하기 때문입니다. JW 메리어트의 직원들은 자신감 넘치고, 혁신적이며, 진실함과 동시에 직관적입니다. 또한, 직원들은 메리어트 호텔 이름을 따온 설립자 J. 윌러드 메리어트(J.Willard Marriott)의 유산을 계승하고 있습니다.JW 메리어트는 다른 호텔과는 차별화된 업무 경험을 제공하고 있기 때문에 커뮤니티의 일원이 되면, 여러분은 다양한 동료 그룹과 진정한 유대감을 느낄 수 있습니다. JW 메리어트는 직원을 위해 교육, 개발, 인식을 위한 기회를 창출하며, 무엇보다도 총체적인 웰빙에 초점을 맞춰 럭셔리한 환경에서 열정을 추구할 수 있는 공간을 마련해 드립니다. 고객을 특별하게 모시는 것은 JW 메리어트가 직원을 케어하는 방식에서 비롯됩니다. 우리는 이를 JW 트리트먼트(JW Treatment™)라 칭합니다. JW 메리어트에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오 에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 JW 메리어트의 문을 두드리세요.

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم 1

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة نظرة عامة على الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطعم/البار وخدمة الغرف (إن وجدت). الإشراف على عمليات المطعم اليومية، والمساعدة في إعداد الوصفات، والحفاظ على معايير النظافة، ومساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال أوقات تناول الطعام المزدحمة. السعي المستمر لتعزيز رضا الضيوف والموظفين، وزيادة الأداء المالي لمجال المسؤولية إلى أقصى حد. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف ثم تنفيذ الخطط. ملف المتقدم للوظيفة متطلبات التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو المطبخ أو المجالات المهنية ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو المطبخ أو المجالات المهنية ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات عند غياب الموظفين.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لتوجيه التأثير والتشجيع؛ والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> إعطاء المثال المحتذى وتجسيد السلوك المناسب.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين، وتوجيههم أو تدريبهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تحديد أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> ضمان وضبط مستويات إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لتركيز أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والمتابعة والتنفيذ الإداري.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.</li><li> ضمان دراية الموظفين بقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والاتحادية.</li><li> بناء علاقات تعاونية ومفتوحة مع الموظفين والحفاظ عليها، وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق أيضاً.</li><li> وضع إرشادات لإعلام الموظفين بالتوقعات والعوامل المعنية.</li><li> الإشراف على تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان خدمة عملاء متميزة <ul><li> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على الضيوف.</li><li> تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الشخصي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف وتجسيد خدمة العملاء المتميزة وخلق جو إيجابي لعلاقات العملاء.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يُحتذى به لخدمة ضيوف المطعم، وتقديم مثال للخدمة المتميزة ورعاية بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li><li> لقاء الضيوف بشكل غير رسمي أثناء وجباتهم أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والمشروبات ومستوى الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> جعل رضا الضيوف جزءاً أساسياً من اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان جودة الخدمة من الدخول إلى المغادرة (مثل تحية المستقبلين، سرعة معالجة الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المبالغ والدعوة للزيارة مجدداً). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم الإرشادات والتوجيهات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برنامج تعليمي أو تدريبي رسمي أو دورات تدريبية، وتعليم الآخرين أو توجيههم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. العمل على تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع أراء الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين.</li><li> العمل على تحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان التقدير والاعتراف بالإنجازات في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات أخرى <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمستقبلين في الصالة خلال أوقات وجبات الطعام وأوقات الطلب العالي.</li><li> التقدير والاعتراف بالمنتجات والعروض عالية الجودة.</li><li> الإشراف على ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم، بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير. </li></ul>تلتزم شركة ماريوت الدولية بكونها صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين للعمل. نحن نعمل بجد لإنشاء بيئة عمل تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. إن تنوع ثقافات ومواهب وخبرات موظفينا هو أكبر نقاط قوتنا. ونحن نلتزم بعدم التمييز على أساس أي خصائص محمية، مثل الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى يحميها القانون المعمول به. تتقن فنادق ماريوت فن الضيافة، حيث تنتهز كل فرصة للابتكار لتقديم تجربة مريحة ومألوفة للضيوف من جميع أنحاء العالم. كن مضيفاً استثنائياً في فنادق ماريوت وواصل إرث "تقديم الضيافة المتميزة دائماً". فكّر في احتياجات الضيوف واستمر في تنمية إرث علامتنا التجارية من خلال خدمة صادقة ومدروسة. بصفتها نمطاً يُحتذى به في صناعة الفنادق العالمية، ترحب بك فنادق ماريوت بحرارة للانضمام إلينا واكتشاف فرص غنية. الانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ لتطبيق أهدافك، وانددمج في فريق عالمي ممتاز، وأظهر جوهرك الحقيقي. فنادق جي دبليو ماريوت هي إحدى العلامات التجارية الفاخرة للضيافة التابعة لشركة ماريوت الدولية، حيث تمتلك أكثر من 100 فندق ومنتجع في المدن الرئيسية والمنتجعات حول العالم. تؤمن جي دبليو بثقافة العلامة التجارية التي تركز على الإنسان، معتقدةً أن الموظفين هم أساس وجودنا، وبوجود الموظفين السعداء فقط يمكن الوصول إلى ضيوف سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والإدراك، مواصلين المسيرة المتميزة لمؤسس ماريوت الدولية جي ويلارد ماريوت (J. Willard Marriott). مرحباً بك للانضمام إلينا لتصبح جزءاً من عائلة جي دبليو ماريوت، وتختبر جو عمل لا مثيل له وتستمتع بالزمالة في بيئة متنوعة. توفر جي دبليو للموظفين فرص التدريب والتطوير والتقدير، مما يتيح لك إطلاق عنان شغفك بالعمل في بيئة فاخرة تركز على الصحة العامة. إن الضيافة الاستثنائية تنبع من رعاية الموظفين. هذه هي ضيافة جي دبليو الاستثنائية. الانضمام إلى فنادق جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ لتطبيق أهدافك، وانددمج في فريق عالمي ممتاز، وأظهر جوهرك الحقيقي.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management 职位概述 责任领域包括餐厅/酒吧和客房服务（如适用）。监督日常餐厅运营，协助食谱制订，维护卫生标准，并在就餐高峰时段协助服务员和待客师清洁地板。努力不断提高客人和员工的满意度，并最大限度地提高责任领域的财务业绩。确定实现目标所需的培训，然后执行计划。 求职者个人资料 教育和经验要求 <ul><li> 高中文凭或高中同等学历 (GED)；4 年餐饮、厨房或相关专业领域工作经验。 </li></ul>或者 <ul><li> 在经认可的大学取得餐饮服务管理、酒店和餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的两年制学位；2 年餐饮、厨房或相关专业领域工作经验。 </li></ul>核心工作活动 管理日常运营 <ul><li> 监督和管理员工。管理所有日常运营。充分了解员工的职位，以便在员工缺勤时履行职责。</li><li> 维护餐厅、酒吧/酒廊和客房服务区的服务和卫生标准。</li><li> 审核人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。 </li></ul>领导餐饮团队 <ul><li> 利用人际关系和沟通技巧来引导、影响和鼓励他人；倡导健全的财务/业务决策；表现出诚实/正直；以身作则。</li><li> 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。</li><li> 树立榜样，示范适当的行为。</li><li> 识别他人的发展需求，并指导、辅导或以其他方式帮助他人提升知识或技能。</li><li> 制定具体的目标和计划，以便优先考虑、组织和完成工作。</li><li> 确保并保持员工的工作效率水平。</li><li> 提供领导力、愿景和指示，以高效和有效的方式将部门目标集中在一起并优先予以考虑。</li><li> 通过培训、监督、跟进和实施管理，确保遵守所有餐饮政策、标准和程序。</li><li> 确保遵守所有适用的法律法规。</li><li> 确保符合食品处理和卫生标准。</li><li> 确保员工了解当地、州和联邦酒类法律。</li><li> 与员工建立和保持开放的协作关系，并确保员工在团队内部也这样做。</li><li> 制定指导方针，让员工了解有关期望和因素。</li><li> 根据当地法律监督酒类饮品服务。 </li></ul>确保卓越的客户服务 <ul><li> 提供超越预期的服务，实现客户满意并保留客人。</li><li> 通过沟通和协助个人了解客人需求，并在需要时提供指导、反馈和个人辅导，改善服务质量。</li><li> 管理日常运营，确保质量和标准，且每天满足客户的期望。</li><li> 表现出宾客接待方面的领导力，体现卓越的客户服务，并为客户关系营造积极的氛围。</li><li> 授权员工提供卓越的客户服务。</li><li> 作为餐厅宾客服务的榜样，树立卓越客户服务的典范，并为客人关系营造积极的氛围。</li><li> 处理客人的问题和投诉。</li><li> 在客人用餐期间或离店时，与客人进行非正式会面，以获得有关餐饮质量、服务水平和总体满意度的反馈。</li><li> 确保采取纠正措施，不断改善服务成效。</li><li> 将客人满意度作为部门会议的组成部分，并专注于持续改进。</li><li> 管理网点的服务交付，确保从进店到离店期间的优质服务（例如，待客师的问候、订单处理和餐饮交付的速度、特殊要求的履行、收款和邀请再次光临）。 </li></ul>管理和开展人力资源活动 <ul><li> 为下属提供指导和指示，包括设定绩效标准和监督绩效。</li><li> 识别他人的教育需求，开发正式的教育或培训项目或课程，并教导或指导他人。</li><li> 确保员工受到公平、公正的对待。努力提高员工留任率。</li><li> 确保员工接受持续培训以了解客人的期望。</li><li> 征求员工反馈意见，采用“门户开放”政策，并审查员工满意度结果，以确定和解决员工的问题或疑虑。</li><li> 努力改善服务表现。</li><li> 确保在各责任领域中获得认可。 </li></ul>其他责任 <ul><li> 通过电话、书面形式、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息。</li><li> 分析信息和评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。</li><li> 在用餐期间和高需求时段协助服务员和待客师清洁地板。</li><li> 认可优质的产品和展示。</li><li> 在助理餐厅经理缺勤的情况下，监督日常轮班工作。</li><li> 监督部门的财务方面，包括采购和发票付款。 </li></ul>万豪国际集团致力于成为提倡机会均等的雇主，欢迎所有求职者加入，并为其提供平等的就业机会。我们不懈努力营造工作环境，重视并赞美员工的独特背景。我们员工的文化、才能和经验相互融合共同作用，这正是我们最大的优势。我们承诺不会基于任何受保护特征而歧视他人，这类特征包括残疾、退伍军人身份或其他受到适用法律保护的特征。 万豪酒店潜心钻研待客之道，把握每一次创新机会，为五湖四海的宾客呈献似曾相识的舒心体验。成为万豪酒店的非凡待客师，传承“时刻展现卓然待客之道”的服务理念。想宾客之所想，用真诚周到的服务延续并发扬我们的品牌传统。作为全球酒店业的榜样，万豪酒店诚挚欢迎您的加入，丰富机遇待您发掘。加入万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航 ，发挥个人价值，追求 人生目标，融入 卓越国际团队，展现 真我风采。 JW 万豪酒店是万豪国际集团旗下的奢华酒店品牌，在全球各大城市和度假胜地拥有 100 多间酒店及度假酒店。JW 坚持以人为本的品牌文化，深信员工是我们的立足之本，有了快乐的员工，才有满意的宾客。JW 万豪酒店的员工自信、创新、真诚、敏悟，传承了万豪国际集团创始人 J.Willard Marriott（与品牌同名）的卓越品质。欢迎加入我们，成为 JW 万豪大家庭的一员，体验不同以往的工作氛围，在多元化环境中感受同事情谊。JW 为员工提供培训、发展、认可的机会，让您在注重整体健康的豪华环境中尽情挥洒工作热情。超凡待客之道源于员工关怀之道。这就是 JW 非凡款待。加入 JW 万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航 ，发挥个人价值，追求 人生目标，融入 卓越国际团队，展现 真我风采。

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية توفير الوجبات خلال ساعات العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل هل الوظيفة عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والصحة والمساعدة في صالة الطعام خلال أوقات الذروة. السعي باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد لتأدية الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ القيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجه لتوحيد أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية والفيدرالية الخاصة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إنشاء وإقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز في خدمة العملاء وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس الآخرين أو إرشادهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان وجود التقدير والاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين وزملائه في العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة موظفي الخدمة والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الإقبال الشديد.</li><li> التمييز والتعرف على المنتجات والعروض التقديمية عالية الجودة.</li><li> الإشراف على عمليات النوبات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. العالم واسع، لكن العثور على مكان إقامة مريح حقًا فيه ليس أمرًا سهلاً دائمًا. تقدم شقق ماريوت التنفيذية شققًا للإقامة المؤقتة لمسافري الأعمال في أفضل المدن الرئيسية في أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط، حيث يشعرون وكأنهم في منزلهم. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية: ستساعد الضيوف على التكيف في مدينة جديدة، وتخلق ظروف إقامة مريحة، وتهتم بالمقيمين أثناء وجودهم بعيدًا عن منازلهم. باختيارك العمل في شقق ماريوت التنفيذية، ستصبح جزءًا من فريق إحدى العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. افعل ما تجيده على أفضل وجه، وابدأ التحرك نحو هدفك، وانضم إلى فريق عالمي مذهل وغيّر حياتك للأفضل. تعد العلامة التجارية جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة الفنادق الفاخرة لشركة ماريوت الدولية. تضم السلسلة أكثر من 100 فندق أنيق في أهم مدن العالم والمنتجعات الشهيرة. تضع جي دبليو ماريوت مصلحة الموظفين في المقام الأول. فعندما تكون سعيدًا، سيكون الضيوف سعداء أيضًا. يتمتع موظفو فنادق جي دبليو ماريوت بالثقة بالنفس والابتكار والصدق والعفوية. فهم يواصلون التقاليد التي أرسى دعائمها مؤسس الشركة جون ويلارد ماريوت، الذي سُميت العلامة التجارية باسمه. العمل في فنادقنا لا يقارن بأي مكان عمل آخر – فستصبح هنا جزءًا من مجتمع وتستمتع بعلاقات زمالة حقيقية في فريق متنوع. توفر جي دبليو ماريوت فرَصًا للتعلم والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، أنها مكان يمكنك فيه تحقيق التزامك الحقيقي بالجو الخاص لفندق فاخر، مع إيلاء اهتمام خاص برعاية رفاهية الضيوف. تبدأ الخدمة التي لا مثيل لها للضيوف من كيفية عنايتنا بموظفينا. يُسمى هذا النهج The JW Treatment™. باختيارك العمل في جي دبليو ماريوت، ستصبح جزءًا من فريق إحدى العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. افعل ما تجيده على أفضل وجه، وابدأ التحرك نحو هدفك، وانضم إلى فريق عالمي مذهل وغيّر حياتك للأفضل.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Мир огромен, но найти в нем по-настоящему комфортное жилье не всегда просто. Marriott Executive Apartments предлагает апартаменты для временного проживания деловых путешественников в лучших мегаполисах Европы, Азии, Латинской Америки, Африки и Ближнего Востока, в которых они будут чувствовать себя как дома. Присоединяйтесь к команде Marriott Executive Apartments: вы будете помогать гостям адаптироваться в новом городе, создавать комфортные условия проживания и заботиться о постояльцах, пока они находятся далеко от дома. Выбрав работу в Marriott Executive Apartments, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему. Бренд JW Marriott входит в портфолио роскошных отелей Marriott International. Сеть насчитывает свыше 100 стильных гостиниц в важнейших городах мира и на известных курортах. JW ставит интересы сотрудников на первое место. Ведь если довольны вы, будут довольны и гости. Сотрудники отелей JW Marriott уверены в себе, изобретательны, искренны, естественны. Они продолжают традиции, заложенные основателем компании Джоном Уиллардом Марриоттом, в честь которого назван бренд. Работа в наших отелях не сравнится ни с каким другим местом работы – здесь вы станете частью сообщества и насладитесь подлинно товарищескими отношениями в многообразном коллективе. JW создает возможности для обучения, развития, признания и, самое главное, – это место, где вы сможете по-настоящему реализовать свою приверженность особой атмосфере отеля класса «люкс», уделяя особое внимание заботе о благополучии гостей. Непревзойденное обслуживание гостей начинается с того, как мы заботимся о своих сотрудниках. Такой подход называется The JW Treatment™. Выбрав работу в JW Marriott, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.

دوام كامل من ٢ إلى ٥ سنة تنقيب.كوم

مهندس صيانة ميكانيكية

في الموقع - مصر - الجيزة الأمس

الهندسة

Eva

مصر - الجيزة

وصف الوظيفة• مسؤول عن متابعة أعمال صيانة آلات الإنتاج والأعطال مع تقليل وقت التوقف غير المخطط له. • قيادة وتوجيه وإرشاد وتطوير المشرفين وفنيي الصيانة. • المشاركة في إعداد وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لصيانة الآلات. • متابعة وتحليل تقارير أداء الآلات الخاصة بنسبة الأعطال، ومعدل الكفاءة الإجمالية للمعدات (OEE)، ووقت التوقف عن العمل، والعمل الدائم على تحسين أداء الآلات.• تحديد وطلب الاحتياجات والمواد وقطع الغيار والمعدات اللازمة.  • إعداد والإشراف على خطط الصيانة الدورية والوقائية وتنفيذها بدقة. • متابعة قطع الغيار اللازمة لتنفيذ أعمال الصيانة وإبلاغ الإدارة في حال عدم توفرها. • متابعة تسجيل أعمال الصيانة. • إجراء التجارب اللازمة للمنتجات الجديدة. • فحص المعدات والأدوات والمنتجات والأنظمة لضمان الامتثال لمواصفات ومعايير الصحة والسلامة المهنية، والقوانين واللوائح المعمول بها. • المشاركة في تعديل وتحديث الآلات لرفع كفاءتها. • الالتزام بتعليمات السلامة والأمان  متطلبات الوظيفةالتعليم: بكالوريوس هندسة – ميكانيكا أو كهرباء. سنوات الخبرة: 2-5 سنوات خبرة في نفس المجال مهارات الحاسوب: إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس، وأوتوكاد، وأوراكل الشهادات/الرخص: لا يوجد

Job Description• Responsible for following up the maintenance work of production machines and breakdowns while reducing unplanned downtime. • Lead, direct, guide and develop supervisors and maintenance technicians. • Participate in the preparation and updating of SOPs for machine maintenance. • Follow-up and analysis of machine performance reports for fault ratio, OEE and Downtime, and permanent work to improve machine performance.• Identify and request the necessary needs, materials, spare parts and equipment.  • Preparing and supervising periodic and preventive maintenance plans and implementing them accurately. • Follow up the spare parts necessary to carry out maintenance work and inform the management in the absence of them. • Follow up the registration of maintenance work. • Conducting the necessary experiments for new products. • Inspect equipment, tools, products and systems to ensure compliance with occupational safety and health specifications and standards, and applicable laws and regulations. • Participate in the modification and modernization of machines to raise their efficiency. • Compliance with safety and safety instructions  Job RequirementsEducation: Bachelor of Engineering – Mechanics or Electricity. Years of experience: 2-5 years experience in the same field Computer skills: Proficiency in Microsoft office , AutoCAD, Oracle Certifications/License:No

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم، والمساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات أوقات الذروة للوجبات. السعي باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهارات والمهام في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والحانة/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية التوجيهية لتجميع وتحديد أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة ومجدية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بجميع معايير التعامل مع الأغذية والسلامة الصحية.</li><li> ضمان فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة النزلاء، وإعطاء نموذج ممتاز لخدمة العملاء وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة النزلاء في المطاعم، وتقديم مثال جيد على خدمة العملاء الممتازة وخلق بيئة إيجابية لعلاقات النزلاء.</li><li> التعامل مع مشكلات النزلاء وشكاواهم.</li><li> الاجتماع بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا النزلاء كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المدفوعات والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس أو تدريب الآخرين.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات النزلاء.</li><li> استطلاع أراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقدير الموظفين عبر جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> توفير المعلومات للمشرفين وزملائه والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات الوجبات وأوقات الإقبال العالي.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية للورديات في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تواصل فنادق ماريوت تقديم الراحة التي اعتَدتم عليها في جميع أنحاء العالم، بينما تواصل نهجها المبتكر في كل فرصة وتسعى للارتقاء بفن الضيافة. بصفتك موظفاً في فنادق ماريوت، فإنك تساعد في الوفاء بوعد "ضيافة ممتازة. دائماً" من خلال مفهوم خدمة مدروسة وصادقة وتتطلع إلى المستقبل وتدعم وتطور تراثنا الحي. يسعدنا دعوتك لاستكشاف فرصة مهنية في فنادق ماريوت، المرادفة للضيافة في جميع أنحاء العالم. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. اختر المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل طريقة، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي ممتاز، وانجح في الوصول إلى أحلامك. تُعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 منشأة رائعة في المدن والمنتجعات المختلفة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون نزلاؤنا سعداء أيضاً. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والود والإبداع. إنهم يحملون إرث مؤسس الشركة جي ويلارد ماريوت الذي تحمل العلامة التجارية اسمه. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصحبة حقيقية مع مجموعة من الزملاء من مختلف الثقافات. تعد جي دبليو ببيئة فاخرة حيث يمكنك السعي وراء شغفك، مع التركيز على التعليم والتطوير وفرص التقدير، والأهم من ذلك، السعادة الشاملة. إن التعامل بأقصى درجات العناية مع النزلاء يبدأ بالعناية التي نظهرها لموظفينا. هذا هو مفهوم JW Treatment™‎ (عناية جي دبليو). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، أصبحت جزءاً من محفظة العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. اختر المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل طريقة، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي ممتاز، وانجح في الوصول إلى أحلامك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels, dünyanın dört bir yanında alışageldiğiniz rahatlığı sağlamaya devam ederken her fırsatta yenilikçi yaklaşımını sürdürüyor ve misafirperverlik sanatını daha da geliştirmeye çalışıyor. Bir Marriott Hotels çalışanı olarak, yaşayan mirasımızı destekleyip geliştiren, düşünceli, samimi ve geleceğe bakan bir hizmet anlayışıyla "Mükemmel Misafirperverlik. Her Zaman" sözünü yerine getirmeye yardımcı olursunuz. Sizi dünya genelinde misafirperverlikle eş anlamlı olan Marriott Hotels'de bir kariyer keşfetmeye davet etmekten gurur duyuyoruz. Marriott Hotels'e katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyüne katılırsınız. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin , amacınızı gerçekleştirmeye başlayın , mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın . JW Marriott, Marriott International'ın lüks portföyünün bir parçasıdır ve dünyanın dört bir yanındaki şehirlerde ve farklı tatil yerlerinde 100'ü aşkın harika tesisten meydana gelir. JW, çalışanlarımızın önce geldiğine inanır. Çünkü siz mutlu olursanız misafirlerimiz de mutlu olur. JW Marriott çalışanları kendinden emin, yenilikçi, samimi ve yaratıcıdır. Markayla aynı adı taşıyan şirketin kurucusu J.Willard Marriott'ın mirasının taşıyıcısıdır. Otellerimiz, bir topluluğun parçası olacağınız ve farklı kültürlerden iş arkadaşlarından oluşan bir grupla gerçek bir yol arkadaşlığının tadını çıkaracağınız benzersiz bir iş deneyimi sunuyor. JW; eğitim, gelişim, takdir fırsatları ve en önemlisi, bütüncül mutluluğa odaklı, tutkularınızın peşinden gidebileceğiniz lüks bir ortam vadediyor. Misafirlere son derece özenli davranmak, çalışanlarımıza gösterdiğimiz özenle başlar. İşte JW Treatment™ budur. JW Marriott'a katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyünün parçası olursunuz. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin , amacınızı gerçekleştirmeye başlayın , mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın .

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض الخريطة جدول العمل دوام كامل هل الموقع عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة، والمساعدة في تقديم الخدمات واستقبال الضيوف أثناء أوقات الوجبات الذروة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة. </li></ul>أو <ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجالات مهنية ذات صلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام في غياب الموظفين.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والحانة/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات العامة لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ وإظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو تقديم المساعدة لهم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم إنجاز عملك.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية التوجيهية لتجميع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة ومؤثرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة العامة.</li><li> التأكد من فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والاتحادية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز لخدمة العملاء وخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم قدوة حسنة لخدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الاجتماع بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول وحتى المغادرة (مثل: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> توفير التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، والقيام بالتدريس أو التوجيه.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة والمساواة بينهم. السعي لتحسين معدل استبقاء الموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> التأكد من تقديم التقدير والتقدير المعنوي عبر مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة طاقم الخدمة والمضيفين في صالة المطعم أثناء فترات الوجبات وأوقات الإقبال الشديد.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية أثناء وردية العمل في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا كارفرص عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمى، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك. تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك. تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر VIEW ON MAP جدول العمل دوام كامل العمل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة والصحة العامة ويساعد مقدمي الطعام والمضيفين في الصالة خلال فترات أوقات الذروة للوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> مؤهل لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> يستخدم مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</li><li> يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية.</li><li> يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والفيدرالية.</li><li> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> يضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل القدوة في خدمة العملاء الممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثلاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المبالغ والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويدرس أو يوجه الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين استبقاء الموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن وجود تقدير وتحفيز في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد مقدمي الطعام والمضيفين في الصالة أثناء أوقات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> يشرف على عمليات المناوبة اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن نكرس أنفسنا لنكون موظِفاً يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن ننمي بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. في فنادق ماريوت، نسعى جاهدين لإتقان فن الضيافة واستغلال كل فرصة للابتكار. وفي الوقت نفسه، نحافظ على الشعور المريح بالألفة حول العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، فإنك تساهم في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة دون مساومة". يتم تحقيق ذلك من خلال تقديم خدمة مبتكرة ومدروسة تنبع من القلب وتمكّن وتدعم هذا النمط من الحياة. اسمنا معروف عالميًا كمرادف للضيافة، ونرحب بك بحديث لتعرف على فرص العمل في فنادق ماريوت. في فنادق ماريوت، ستصبح جزءًا من محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. هنا يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وإيجاد شغفك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي رائع وأن تحقق أقصى استفادة من إمكاناتك. تعد جيه دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في المدن الكبرى وكذلك في مواقع المنتجع الحصرية حول العالم. ترمز جيه دبليو إلى الفلسفة التي تجعل موظفينا في المقام الأول. لأنه عندما يكونون سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء أيضًا. يعمل لدى جيه دبليو ماريوت أشخاص واثقون ومبتكرون وأصيلون يواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية وحامل اسمها: جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجارب عمل فريدة، لأنك ستنتمي إلى مجتمع وتستمتع بروح الفريق الحقيقية بالتعاون مع زملاء متنوعين. تخلق جيه دبليو فرصًا للتعليم والتطوير والتقدير. وتوفر في المقام الأول مكانًا يمكنك من خلاله ممارسة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملتنا المتميزة للضيوف بكيفية اهتمامنا بفريقنا. ولدينا اسم لذلك: معاملة جيه دبليو ماريوت (JW Marriott Treatment™). في جيه دبليو ماريوت، ستصبح جزءًا من محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. هنا يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وإيجاد شغفك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي رائع وأن تحقق أقصى استفادة من إمكاناتك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen . JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن أمكن. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم والمساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف خلال فترات الوجبات المزدحمة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيدًا للقيام بالواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات العامة لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية والتجارية السليمة؛ وإظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم ومساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة فعالة ومجدية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة والتعقيم.</li><li> التأكد من فهم الموظفين للقوانين المحلية والخاصة ببيع وتناول المشروبات الكحولية.</li><li> إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة تقديم المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز في خدمة العملاء وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد للخدمة الممتازة وخلق بيئة إيجابية للضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكواهم.</li><li> اللقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المبالغ والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتدريس أو إرشاد الآخرين.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين استبقاء الموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان التقدير والاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على العمليات اليومية ورديات العمل في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للحفاظ على راحة المساحات الودودة في جميع أنحاء العالم، والابتكار في كل فرصة، وتعزيز الضيافة. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، يُطلب منك الالتزام بوعدك كمضيف بتقديم "أفضل ضيافة دائمًا". لماذا لا تقدم دائمًا خدمة استباقية ودافئة من القلب، وتحافظ على روح الشركة الحية وتطورها؟ ندعوك للاطلاع على فرص التوظيف في فنادق ماريوت، المعروفة في جميع أنحاء العالم بأنها مرادف للضيافة. عندما تنضم إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، ولتصبح أفضل نسخة من نفسك؟ تعتبر جي دبليو ماريوت إحدى العلامات التجارية الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، حيث تضم أكثر من 100 فندق ومنتجع جميل في المدن الكبرى والمنتجعات الفريدة حول العالم. في جي دبليو ماريوت، نضع الموظفين العاملين هناك في المقام الأول؛ لأن سعادة الموظفين تؤدي إلى سعادة الضيوف. يتسم موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والإخلاص والحدس القوي، وهم أفراد يواصلون روح مؤسس العلامة التجارية جي ويلارد ماريوت، الذي يحمل الفندق اسمه. في جي دبليو ماريوت، يمكنك تصبح جزءًا من مجتمع واستشعار روح الزمالة الحقيقية مع زملاء متنوعين، وتجربة تجربة عمل لا مثيل لها في أي مكان آخر. جي دبليو ماريوت هو مكان يقدم فرص التدريب والتطوير والتقدير، حيث يمكنك السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. نحن نؤمن بأنه لتقديم ضيافة استثنائية لضيوفنا، نحتاج أولاً إلى رعاية موظفينا. هذا هو JW Treatment™ (معاملة جي دبليو). عندما تنضم إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، ولتصبح أفضل نسخة من نفسك؟

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. マリオット・ホテルは、世界中で親しみやすい空間の快適さを維持し、あらゆる機会でイノベーションを起こし、ホスピタリティを向上させるよう努めています。マリオット・ホテルの一員になると、ホストとして「いつも最高のおもてなし」という約束を守るために尽力することが求められます。いつも先を見越した、心のこもった温かいサービスを提供し、今も息づく会社精神を守り、発展させてみませんか。世界でおもてなしの代名詞として知られるマリオット・ホテルの採用情報をぜひご覧ください。マリオット・ホテルに加わると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。 JWマリオットは、世界中の主要都市や個性豊かなリゾート地に100軒を超える美しいホテル/リゾートを展開するマリオット・インターナショナルのラグジュアリーブランドのひとつです。JWマリオットでは、そこで働くアソシエートたちを最優先に考えています。アソシエートの幸せが、お客様の幸せにつながるからです。JWマリオットのアソシエートは、自信にあふれ、革新的で、真摯で、直感力が優れており、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐ人材です。JWマリオットでは、コミュニティの一員となって、多様な同僚と真の仲間意識を味わうことができ、他では味わえない仕事体験をすることができます。JWマリオットは、トレーニング、能力開発、表彰の機会を提供し、ホリスティックなウェルビーングに焦点を当てた贅沢な環境で、情熱を追求することができる場所です。私たちは、お客様に特別なおもてなしを提供するには、まずアソシエートのケアが必要だと考えています。それがJW Treatment™です。JWマリオットの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم 1

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام الإجازات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرعرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في إعداد قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والتعقيم، ويساعد الويترات والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. ملف المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو أي مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير كافة العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في حال غيابهم.</li><li> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة الصحية في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة.</li><li> يشجع ويعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يدربهم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يقدم القيادة والرؤية والتوجيه للجمع بين أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</li><li> يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يضمن الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والحكومية والاتحادية.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</li><li> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li><li> يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان خدمة عملاء استثنائية <ul><li> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلائق الضيوف.</li><li> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يعمل كقدوة في خدمة الضيوف للمطاعم، ويضرب مثالاً جيداً في خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلائق الضيوف.</li><li> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> يدمج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المبالغ والدعوة للعودة). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصولاً تعليمية أو تدريبية رسمية، ويدرّس أو يوجه الآخرين.</li><li> يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى جاهدًا لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.</li><li> يضمن تحقيق التقدير والاعتراف بالجهود عبر كافة مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> يقدم المعلومات للمشرفين وزملائه في العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> يساعد الويترات والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> يشرف على عمليات وردية العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة من خلال الابتكار كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على الراحة المألوفة لنا في جميع أنحاء العالم. بصفتك موظفاً أو موظفة في فنادق ماريوت، ستساعدنا على الوفاء بوعدنا، وهو تقديم ضيافة رائعة دائماً ("Wonderful Hospitality. Always")، من خلال تقديم خدمة مراعية وصادقة ومبتكرة تحترم هذا التراث الحي وتطوره. بفضل اسمنا الذى يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نرحب بك بفخر لتكتشف فرص التطوير المهني في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، ستلتحق بمجموعة العلامات التجارية لماريوت الدولية. انضم إلى شركة تمنحك الفرصة لتقديم أفضل ما لديك، وإيجاد معنى لحياتك المهنية، وأن تكون جزءاً من فريق عالمي استثنائي، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك. تعد جيه دبليو ماريوت جزءاً من مجموعة الفنادق الفاخرة لماريوت الدولية وتتألف من أكثر من 100 فندق رائع تقع في المدن الرئيسية وأجمل المنتجات حول العالم. بالنسبة لجيه دبليو، يأتي موظفونا وموظفاتنا في المقام الأول. لأنه إذا كنت تشعر بالراحة، فسيشعر عملاؤنا بذلك أيضاً. موظفو وموظفات جيه دبليو ماريوت هم أفراد واثقون ومبتكرون وأصيلون وملهمون يواصلون الإرث الذي تركه مؤسس الشركة جيه ويلارد ماريوت، الذي تحمل العلامة التجارية اسمه. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتعيش زمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تقدم جيه دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً لتنمية شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن التعامل مع عملائنا بطريقة استثنائية يبدأ بالاعتناء بموظفينا وموظفاتنا. هذا ما نسميه The JW Treatment™. بانضمامك إلى جيه دبليو ماريوت، ستلتحق بمجموعة العلامات التجارية لماريوت الدولية. انضم إلى شركة تمنحك الفرصة لتقديم أفضل ما لديك، وإيجاد معنى لحياتك المهنية، وأن تكون جزءاً من فريق عالمي استثنائي، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même. JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment™. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات خلال ساعات العمل وأيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارية ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن أمكن. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتطهير، والمساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات الوجبات المزدحمة. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء أدواره في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ دعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> توفير القيادة والرؤية والتوجه لتوحيد أهداف القسم وترتيب أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير تداول الأغذية والنظافة الصحية.</li><li> التأكد من فهم الموظفين للقوانين المحلية والحكومية والفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم مثال ممتاز في خدمة العملاء وخلق بيئة إيجابية لعلائق الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة في خدمة الضيوف للمطاعم، وتقديم نموذج جيد للخدمة الممتازة وخلق جو إيجابي لعلائق الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكواهم.</li><li> اللقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر رئيسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الفاتورة والدعوة للعودة مرة أخرى). </li></ul>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتدريس الآخرين أو إرشادهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لتحسين نسبة الاحتفاظ بالموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقديم التقدير والاعتراف بالجهود عبر كافة مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في خدمة الصالة واستقبال الضيوف أثناء فترات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التمييز بين المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</li><li> الإشراف على عمليات النوبة اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى الجودة في فن الضيافة من خلال الابتكار في كل خطوة، مع توفير شعور بالراحة معروف عالمياً. بصفاتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بالتزام "ضيافة رائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمات متميزة وصادقة ومدروسة تعزز وتكس المفهوم الحي لترثنا. بفضل اسم يعد مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بتقديم فرص لتطوير حياتك المهنية في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فريق فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك العمل فيه بأفضل ما لديك، وابدأ في تحقيق طموحاتك، واشعر بالانتماء إلى مجتمع عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. تعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 منشأة رائعة في أهم المدن والمواقع الترفيهية المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. إذا كانوا سعداء، فسيكون ضيوفنا سعداء أيضاً. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة بالنفس والابتكار والأصالة والحدس، ويحافظون على تراث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت. توفر فنادقنا بيئة عمل استثنائية تشعر فيها بالانتماء إلى المجتمع وتجرب فيها رابطة زمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تقدم جي دبليو فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز الشديد على الرعاية الشاملة بالرفاهية. تبدأ المعاملة الاستثنائية للضيوف من كيفية رعايتنا لموظفينا. ونسمي هذا معاملة جي دبليو (The JW Treatment™). بانضمامك إلى فريق جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك العمل فيه بأفضل ما لديك، وابدأ في تحقيق طموحاتك، واشعر بالانتماء إلى مجتمع عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels stara się podnosić poprzeczkę jakości w sztuce gościnności, wprowadzając innowacje na każdym kroku, a jednocześnie zapewniając poczucie komfortu tak dobrze znane na całym świecie. Jako gospodarz w Marriott Hotels pomożesz dotrzymać zobowiązania „Wonderful Hospitality. Always” (Wyjątkowa gościnność. Za każdym razem) poprzez dostarczanie starannie dobranych, płynących z serdeczności, przemyślanych usług, które pielęgnują i odzwierciedlają nasze żywe dziedzictwo. Dzięki nazwie, która jest synonimem gościnności na całym świecie, z dumą oferujemy Ci możliwości rozwoju kariery w Marriott Hotels. Stając się częścią zespołu Marriott Hotels, dołączasz do portfolio marek Marriott International. Bądź tam, gdzie możesz pracować najlepiej, jak potrafisz, rozpocznij realizację zamierzeń, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie. JW Marriott jest częścią luksusowego portfolio Marriott International i obejmuje ponad 100 przepięknych obiektów w najważniejszych miastach i charakterystycznych lokalizacjach wypoczynkowych na całym świecie. JW wierzy, że nasi pracownicy są na pierwszym miejscu. Jeśli są szczęśliwi, to nasi goście również będą. Pracownicy JW Marriott są pewni siebie, innowacyjni, autentyczni, intuicyjni i pielęgnują dziedzictwo marki oraz założyciela firmy, J. Willarda Marriotta. Nasze hotele zapewniają wyjątkowe warunki pracy, w których poczujesz przynależność do społeczności oraz doświadczysz prawdziwej więzi koleżeńskiej z różnorodną grupą współpracowników. JW oferuje możliwości szkolenia, rozwoju, doceniania oraz, co najważniejsze, miejsce, w którym swoje pasje można realizować w luksusowym otoczeniu ze szczególnym naciskiem na kompleksową dbałość o samopoczucie. Wyjątkowe traktowanie gości zaczyna się od sposobu, w jaki dbamy o naszych pracowników. Mówimy o tym The JW Treatment™. Stając się częścią zespołu JW Marriott, dołączasz do portfolio marek Marriott International. Bądź tam, gdzie możesz pracować najlepiej, jak potrafisz, rozpocznij realizację zamierzeń, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie.

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم I

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية توفير الوجبات أثناء فترة العمل وأيام العطلات. توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر، عرض على الخريطة جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمساعدة في تخطيط قائمة الطعام، والحفاظ على معايير النظافة والتعقيم، ومساعدة المضيفين والندلاء في صالة الطعام خلال أوقات ذروة الوجبات. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطة. ملف المرشح المؤهلات التعليمية والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم عند غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات العامة لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ وإظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم ومساعدتهم لتعزيز معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li> ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> تقديم القيادة والرؤية التوجيهية لتجميع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بجميع معايير التعامل مع الأغذية والنظافة.</li><li> ضمان فهم الموظفين للقوانين المحلية والحكومية والفيدرالية المتعلقة بالمشروبات الكحولية.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li><li> وضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li> مراقبة تقديم المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية <ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</li><li> إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم نموذج يحتذى به في خدمة العملاء الممتازة، وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كقدوة لخدمة الضيوف في المطاعم، وتقديم مثال جيد للخدمة الممتازة، وخلق بيئة إيجابية للعلاقات مع الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li><li> الاجتماع بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على آرائهم وملاحظاتهم بشأن جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</li><li> إدراج رضا الضيوف كعنصر أساسي في اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل: الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الفواتير، والدعوة للزيارة مجدداً). </li></ul>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتدريس الآخرين أو تدريبهم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. السعي لتحسين استبقاء الموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان التقدير والاعتراف بالجهود في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات إضافية <ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> مساعدة المضيفين والندلاء في صالة الطعام خلال أوقات الوجبات وأوقات الذروة.</li><li> التعرف على المنتجات والعروض التقديمية عالية الجودة.</li><li> الإشراف على عمليات النوبة اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير. </li></ul>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها. تعمل فنادق ماريوت على الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة والألفة التي تشتهر بها في جميع أنحاء العالم. بصفتك عضواً في فنادق ماريوت، فإنك تساعد في الوفاء بوعد "تقديم ضيافة رائعة دائماً"، من خلال تقديم خدمة لطيفة وودودة وحديثة تجسد هذا الإرث وتتوسع فيه. بفضل اسم يعد مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا دعوتك لاستكشاف فرصة عمل في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، واعمل وفقاً لهدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. تعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بارزة ومواقع منتجعات حول العالم. تؤمن جي دبليو بوضع موظفينا في المقام الأول. فإذا كان موظفونا سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة، ويمثلون إرث العلامة التجارية لمؤسس الشركة جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة مهنية فريدة حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بعلاقات حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. توفر جي دبليو فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك أنها توفر مكاناً يمكنك فيه السعي وراء أحلامك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن المعاملة الاستثنائية لضيوفنا تبدأ من المعاملة الحسنة لموظفينا؛ هذه هي طريقة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، واعمل وفقاً لهدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education And Experience <ul><li> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>OR <ul><li> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. </li></ul>CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations <ul><li> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</li><li> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. </li></ul>Leading Food and Beverage Team <ul><li> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</li><li> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li> Ensures and maintains the productivity level of employees.</li><li> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</li><li> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</li><li> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li><li> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</li><li> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</li><li> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</li><li> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. </li></ul>Ensuring Exceptional Customer Service <ul><li> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</li><li> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li> Handles guest problems and complaints.</li><li> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</li><li> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</li><li> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</li><li> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). </li></ul>Managing and Conducting Human Resource Activities <ul><li> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</li><li> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</li><li> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</li><li> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li> Strives to improve service performance.</li><li> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. </li></ul>Additional Responsibilities <ul><li> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</li><li> Recognizes good quality products and presentations.</li><li> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</li><li> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </li></ul>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Os Marriott Hotels trabalham para elevar a arte da hotelaria, inovando a cada oportunidade enquanto mantêm o conforto e familiaridade pelos quais são conhecidos por todo o mundo. Como membro dos Marriott Hotels, você ajuda a cumprir a promessa de "sempre oferecer uma ótima hotelaria", ao prestar um atendimento gentil, simpático e moderno, que incorpora e expande um legado. Com um nome que é sinônimo de hotelaria por todo o mundo, temos orgulho de convidar você a explorar uma carreira nos Marriott Hotels. Ao entrar para os Marriott Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e consiste em mais de 100 belos hotéis em cidades emblemáticas, além de locais de resort pelo mundo. O JW acredita em priorizar nossos colaboradores. Se nossos funcionários estão felizes, nossos hóspedes estarão felizes. Os colaboradores JW Marriott são confiantes, inovadores e autênticos e representam o legado da marca do fundador da empresa J.Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde você faz parte de uma comunidade e aproveita vínculos verdadeiros com um diversificado grupo de colegas. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, o que é mais importante, fornece um local onde se pode correr atrás dos seus sonhos num ambiente de luxo, focado no bem-estar holístico. O tratamento excepcional dado aos nossos hóspedes começa por tratar bem nossos funcionários. É este o tratamento JW. Ao entrar para o JW Marriott, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.

دوام كامل لينكدإن

مدير مطعم 1

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصنيع والإنتاج

Marriott International

مصر - القاهرة

معلومات إضافية يتم توفير الوجبات أثناء فترة العمل وفي أيام العطلات. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر. رقم الوظيفة 26119093 فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي الموقع 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصرVIEW ON MAP جدول العمل دوام كامل عن بُعد؟ لا نوع الوظيفة إداري نظرة عامة على الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطعم/البار وخدمة الغرف (حسب الاقتضاء). الإشراف على عمليات المطعم اليومية، والمساعدة في تطوير الوصفات، والحفاظ على معايير النظافة، والمساعدة في صالة المطعم خلال أوقات الذروة. السعي المستمر لزيادة رضا الضيوف والموظفين، وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. تحديد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم تنفيذ الخطط. ملف المرشح متطلبات التعليم والخبرة <ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو المطبخ أو في مجال مهني مرتبط. </li></ul>أو <ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو في مجال مهني مرتبط؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، أو المطبخ، أو مجال مهني مرتبط. </li></ul>أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية <ul><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم أدوار الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li><li> الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</li><li> مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. </li></ul>قيادة فريق الأغذية والمشروبات <ul><li> استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ ودعم القرارات المالية/التجارية السليمة؛ وإظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> تقديم القدوة الحسنة وإظهار السلوك المناسب.</li><li> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين، وتوجيههم أو تدريبهم أو تقديم المساعدة لهم لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> ضمان والحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين.</li><li> تقديم القيادة والرؤية والتوجيه للتركيز على أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة وكفؤة.</li><li> ضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والمتابعة والتنفيذ الإداري.</li><li> ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> ضمان الالتزام بمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.</li><li> ضمان إلمام الموظفين بقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والفيدرالية.</li><li> إقامة علاقات تعاونية ومفتوحة مع الموظفين والحفاظ عليها، وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق أيضًا.</li><li> وضع إرشادات لإبقاء الموظفين على علم بالتوقعات والعوامل ذات الصلة.</li><li> الإشراف على خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية. </li></ul>ضمان خدمة عملاء متميزة <ul><li> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على الضيوف.</li><li> تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه والملاحظات والتأهيل الشخصي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li><li> إظهار القيادة في مجال الضيافة وتجسيد خدمة العملاء المتميزة وإيجاد بيئة إيجابية لعلاقات العملاء.</li><li> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> العمل كنموذج يحتذى به لخدمة الضيوف في المطعم، وتقديم مثال للخدمة المتميزة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> التعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li><li> الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء تناول الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستوى الخدمة والرضا العام.</li><li> ضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لأداء الخدمة.</li><li> جعل رضا الضيوف جزءًا أساسيًا من اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</li><li> إدارة تقديم الخدمة في المنفذ لضمان جودة الخدمة من الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، ترحيب المضيف، سرعة معالجة الطلبات وتقديم الطعام، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الفواتير، والدعوة للزيارة مرة أخرى). </li></ul>إدارة وتنفيد أنشطة الموارد البشرية <ul><li> تقديم التوجيه والإرشادات للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li> تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية وتدريبية رسمية، وتعليم الآخرين أو توجيههم.</li><li> ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة. السعي لزيادة معدل استبقاء الموظفين.</li><li> ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li> استطلاع آراء الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات الموظفين أو مخاوفهم وحلها.</li><li> السعي لتحسين أداء الخدمة.</li><li> ضمان تقديم التقدير والاعتراف في جميع مجالات المسؤولية. </li></ul>مسؤوليات أخرى <ul><li> تقديم المعلومات إلى المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> المساعدة في صالة المطعم ومساعدة الخدمة والمضيفين خلال فترات الوجبات وأوقات الإقبال الشديد.</li><li> التقدير والاطلاع على المنتجات وطريقة العرض عالية الجودة.</li><li> الإشراف على النوبة اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</li><li> الإشراف على الجوانب المالية للقسم، بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير. </li></ul>تلتزم شركة ماريوت الدولية بتقديم فرص عمل متكافئة والترحيب بالجميع وإتاحة الفرص لهم. نحن نعمل بجد لخلق بيئة شاملة تحترم الخلفيات الفريدة لكل موظف وتحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في تنوع الثقافات والمواهب والخبرات لفريقنا بأكمله. ونحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس يحميه القانون، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي حالات أخرى يحميها القانون المعمول به. تتفانى فنادق ماريوت في إتقان فن الضيافة، واغتنام كل فرصة للابتكار لتقديم تجربة مريحة ومألوفة للضيوف من كل مكان. كن مضيفًا استثنائيًا في فنادق ماريوت، وواصل ترسيخ مفهوم الخدمة القائم على "تقديم ضيافة متميزة في جميع الأوقات". ضع نفسك مكان الضيف، وواصل تعزيز تقاليد علامتنا التجارية وتطويرها بتقديم خدمة صادقة ومدروسة. كنموذج يُحتذى به في صناعة الفنادق العالمية، ترحب بك فنادق ماريوت بصدق للانضمام إليها واستكشاف الفرص الوفيرة التي تنتظرك. الانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية لشركة ماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ للوصول إلى أهداف حياتك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وأظهر جوهرك الحقيقي. فنادق جي دبليو ماريوت هي العلامة التجارية الفاخرة التابعة لماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في كبرى المدن والمنتجعات الشهيرة حول العالم. تتمسك جي دبليو بثقافة علامة تجارية تضع الإنسان في المقام الأول، وتؤمن عميقًا بأن الموظفين هم أساس وجودنا؛ فمع الموظفين السعداء يتحقق رضا الضيوف. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والإخلاص والفطنة، ويواصلون مسيرة الجودة العالية لمؤسس ماريوت الدولية جي ويلارد ماريوت (J. Willard Marriott) الذي سميت العلامة باسمه. مرحبًا بك للانضمام إلينا لتصبح جزءًا من عائلة جي دبليو ماريوت، وتعيش بيئة عمل لا مثيل لها، وتستشعر روح الزمالة في بيئة متنوّعة. الضيافة الاستثنائية تنبع من العناية بالموظفين. ولهذا السبب توفر جي دبليو فرص التدريب والتطوير والتقدير لموظفيها، مما يتيح لك إطلاق العنان لشغفك في العمل ضمن بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. هذه هي ضيافة جي دبليو الاستثنائية. إن الانضمام إلى فنادق جي دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية لشركة ماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ للوصول إلى أهداف حياتك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وأظهر جوهرك الحقيقي.

Additional Information Meals provided on duty and days off.Accommodation provided if required. Job Number 26119093 Job Category Food and Beverage & Culinary Location 16 Saray El Gezira Street, Zamalek, Cairo 11211, EgyptVIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management 職位概述 責任領域包括餐廳/酒吧和客房服務（如適用）。監督日常餐廳運營，協助食譜制訂，維護衛生標準，並在就餐高峰時段協助服務員和待客師清潔地板。努力不斷提高客人和員工的滿意度，並最大限度地提高責任領域的財務業績。確定實現目標所需的培訓，然後執行計劃。 求職者個人資料 教育和經驗要求 <ul><li> 高中文憑或高中同等學歷 (GED)；4 年餐飲、廚房或相關專業領域工作經驗。 </li></ul>或者 <ul><li> 在經認可的大學取得餐飲服務管理、酒店和餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位；2 年餐飲、廚房或相關專業領域工作經驗。 </li></ul>核心工作活動 管理日常運營 <ul><li> 監督和管理員工。管理所有日常運營。充分瞭解員工的職位，以便在員工缺勤時履行職責。</li><li> 維護餐廳、酒吧/酒廊和客房服務區的服務和衛生標準。</li><li> 審核人員編制，確保賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。 </li></ul>領導餐飲團隊 <ul><li> 利用人際關係和溝通技巧來引導、影響和鼓勵他人；宣導健全的財務/業務決策；表現出誠實/正直；以身作則。</li><li> 鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作。</li><li> 樹立榜樣，示範適當的行為。</li><li> 識別他人的發展需求，並指導、輔導或以其他方式幫助他人提升知識或技能。</li><li> 制定具體的目標和計劃，以便優先考慮、組織和完成工作。</li><li> 確保並保持員工的工作效率水準。</li><li> 提供領導力、願景和指示，以高效和有效的方式將部門目標集中在一起並優先予以考慮。</li><li> 透過培訓、監督、跟進和實施管理，確保遵守所有餐飲政策、標準和程序。</li><li> 確保遵守所有適用的法律法規。</li><li> 確保符合食品處理和衛生標準。</li><li> 確保員工瞭解當地、州和聯邦酒類法律。</li><li> 與員工建立和保持開放的協作關係，並確保員工在團隊內部也這樣做。</li><li> 制定指導方針，讓員工瞭解有關期望和因素。</li><li> 根據當地法律監督酒類飲品服務。 </li></ul>確保卓越的客戶服務 <ul><li> 提供超越預期的服務，實現客戶滿意並保留客人。</li><li> 透過溝通和協助個人瞭解客人需求，並在需要時提供指導、回饋和個人輔導，改善服務品質。</li><li> 管理日常運營，確保品質和標準，且每天滿足客戶的期望。</li><li> 表現出賓客接待方面的領導力，體現卓越的客戶服務，並為客戶關係營造積極的氛圍。</li><li> 授權員工提供卓越的客戶服務。</li><li> 作為餐廳賓客服務的榜樣，樹立卓越客戶服務的典範，並為客人關係營造積極的氛圍。</li><li> 處理客人的問題和投訴。</li><li> 在客人用餐期間或離店時，與客人進行非正式會面，以獲得有關餐飲品質、服務水準和總體滿意度的回饋。</li><li> 確保採取糾正措施，不斷改善服務成效。</li><li> 將客人滿意度作為部門會議的組成部分，並專注於持續改進。</li><li> 管理網點的服務交付，確保從進店到離店期間的優質服務（例如，待客師的問候、訂單處理和餐飲交付的速度、特殊要求的履行、收款和邀請再次光臨）。 </li></ul>管理和開展人力資源活動 <ul><li> 為下屬提供指導和指示，包括設定績效標準和監督績效。</li><li> 識別他人的教育需求，開發正式的教育或培訓專案或課程，並教導或指導他人。</li><li> 確保員工受到公平、公正的對待。努力提高員工留任率。</li><li> 確保員工接受持續培訓以瞭解客人的期望。</li><li> 徵求員工回饋意見，採用「門戶開放」政策，並審查員工滿意度結果，以確定和解決員工的問題或疑慮。</li><li> 努力改善服務表現。</li><li> 確保在各責任領域中獲得認可。 </li></ul>其他責任 <ul><li> 透過電話、書面形式、電子郵件或親自向主管、同事和下屬提供資訊。</li><li> 分析資訊和評估結果，以選擇最佳解決方案並解決問題。</li><li> 在用餐期間和高需求時段協助服務員和待客師清潔地板。</li><li> 認可優質的產品和展示。</li><li> 在助理餐廳經理缺勤的情況下，監督日常輪班工作。</li><li> 監督部門的財務方面，包括採購和發票付款。 </li></ul>萬豪國際集團致力於成為平等提供就業機會的雇主，歡迎所有人並為其提供入職機會。我們積極營造包容的環境，尊重並讚揚各員工的獨特背景。我們的最大優勢在於全體員工豐富文化、才能和經驗的融合。我們承諾所有受法律保護之基礎上的零歧視，包括身障、退役身分或受其他適用法律保護的其他情況。 萬豪酒店潛心鑽研待客之道，把握每一次創新機會，為各方的賓客呈獻似曾相識的舒心體驗。成為萬豪酒店的非凡待客師，傳承「時刻展現卓然待客之道」的服務理念。設身處地為賓客著想，用真誠周到的服務延續並發揚我們的品牌傳統。作為全球飯店業的榜樣，萬豪酒店誠摯歡迎您的加入，豐富機遇待您發掘。加入萬豪酒店，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程，發揮個人價值，追求 人生目標，加入 卓越國際團隊，展現 真我風采。 JW 萬豪酒店是萬豪國際集團旗下的奢華飯店品牌，在全球各大城市和知名度假勝地擁有 100 多間飯店及度假飯店。JW 堅持以人為本的品牌文化，深信員工是我們的立足之本，有了快樂的員工，才有滿意的賓客。JW 萬豪酒店的員工自信、創新、真誠、敏悟，傳承了萬豪國際集團創始人 J.Willard Marriott（與品牌同名）的優秀品質。歡迎加入我們，成為 JW 萬豪大家庭的一員，體驗不同以往的工作氛圍，在多元化環境中感受同事情誼。超凡待客之道源於員工關懷之道。這就是 JW 為員工提供培訓、發展、肯定的機會，讓您在注重整體健康的豪華環境中盡情揮灑工作激情。這就是 JW 非凡款待。加入 JW 萬豪酒店，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程，發揮個人價值，追求 人生目標，加入 卓越國際團隊，展現 真我風采。

دوام كامل لينكدإن

مدير فني

في الموقع - مصر - القاهرة الأمس

التصميم والإبداع

Salt

مصر - القاهرة

مدير فنيالموقع: القاهرة، مصر (شمال الزمالك)نظام العمل: دوام كامل، من المقر الفرصة المتاحةتسعى وكالة تسويق دولية، وهي جزء من مجموعة تسويق عالمية أكبر، إلى توسيع فريقها الإبداعي في القاهرة. نحن نبحث عن مدير فني يمكنه تحويل الاستراتيجيات والمفاهيم الإبداعية إلى أعمال بصرية مميزة وفاخرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الرقمية، والمحتوى، والإنتاج. سيجمع الشخص المناسب بين التفكير المفاهيمي القوي والحس البصري الممتاز والمهارة العملية. ستتولى توجيه المصممين والتعاون عن كثب مع فرق كتابة النصوص، والاستراتيجية، وإدارة الحسابات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإنتاج للحفاظ على جودة الفكرة من المفهوم الأولي وحتى التسليم النهائي. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تطوير المفاهيم البصرية والتوجيه الفني للحملات المتكاملة، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وإطلاق المنتجات، والتواصل المستمر.</li><li>ترجمة الموجزات الإبداعية والمنصات الاستراتيجية إلى توجهات بصرية واضحة، ولوحات إلهام (moodboards)، وعناصر بصرية رئيسية، وأنظمة حملات.</li><li>توجيه التطوير البصري للعمل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والوسائط الرقمية، والأفلام، والتصوير الفوتوغرافي، والرسوم المتحركة، والطباعة، والإعلانات الخارجية (OOH)، ونقاط التواصل التفاعلية.</li><li>المشاركة المباشرة والعملية عند الحاجة، بما في ذلك تطوير المفاهيم، والتخطيطات، والسيناريوهات المصورة (storyboards)، وعروض التقديم، وتحسين التصاميم.</li><li>تزويد مصممي الجرافيك، ومصممي الموشن، والمصورين، والمخرجين، والرسامين، وشركاء الإنتاج بالتوجيهات والمعلومات اللازمة وإرشادهم.</li><li>التعاون مع كتاب النصوص والاستراتيجيين لضمان تناغم الأفكار البصرية واللفظية معاً بشكل متماسك.</li><li>قيادة أو دعم جلسات التصوير الفوتوغرافي وإنتاج الفيديو، مع الحفاظ على الجودة من مرحلة ما قبل الإنتاج حتى ما بعد الإنتاج.</li><li>تقديم الأفكار الإبداعية داخلياً وللعملاء، وشرح التفكير وراء العمل بوضوح وثقة.</li><li>مراجعة المخرجات لضمان الاتساق، والتوافق مع العلامة التجارية، والدقة الفنية، والتنفيذ المتميز.</li><li>إدارة مشاريع متعددة ومواعيد تسليم مختلفة مع الحفاظ على الجودة الإبداعية.</li><li>مواكبة أحدث التوجهات في مجالات الجمال، والرفاهية، والموضة، والتصميم، ووسائل التواصل الاجتماعي، والاتجاهات الثقافية.</li></ul> ما نبحث عنه<ul><li>خبرة قوية في التوجيه الفني والتصميم ضمن وكالة إبداعية، أو إعلانية، أو رقمية، أو وكالة وسائل تواصل إجتماعي.</li><li>معرض أعمال (Portfolio) يظهر حملات مفاهيمية، ومحتوى مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي، وتنفيذاً بصرياً متقناً.</li><li>إتقان قوي للتكوين البصري، والخطوط، والألوان، واختيار الصور، والسرد القصصي، وأنظمة العلامات التجارية.</li><li>خبرة في إخراج التصوير الفوتوغرافي، أو الفيديو، أو الموشن، أو إنتاج المحتوى.</li><li>إتقان مجموعة Adobe Creative Cloud؛ مع توقع الإلمام بأدوات العروض التقديمية والتصميم التفاعلي التعاوني.</li><li>يُفضل بقوة وجود خبرة في التعامل مع العلامات التجارية الخاصة بالرفاهية، والجمال، والعناية بالبشرة، والعناية الشخصية، والموضة، وأسلوب الحياة، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).</li><li>القدرة على تقديم توجيه إبداعي واضح وملاحظات بناءة للمصممين وشركاء الإنتاج.</li><li>مهارات قوية في العرض التقديمي، والتعاون، وإدارة الوقت.</li><li>يُعتبر الوعي بأدوات الإبداع المدعومة بالذكاء الاصطناعي واستخدامها المسؤول ميزة إضافية.</li><li>أن يكون مقيماً حالياً في مصر ومستعداً للعمل دواماً كاملاً من المقر في القاهرة.</li></ul>

Art DirectorLocation: Cairo, Egypt (North of Zamalek)Work setup: Full-time, onsite The opportunityAn international marketing agency, part of a larger global marketing group, is expanding its Cairo creative team. We are looking for an Art Director who can translate strategy and creative concepts into distinctive, premium visual work across social media, digital campaigns, content and production. The right person will combine strong conceptual thinking with excellent visual judgement and hands-on craft. You will guide designers and collaborate closely with copy, strategy, account management, social and production teams to protect the quality of the idea from initial concept through final delivery. Key responsibilities<ul><li>Develop visual concepts and art direction for integrated campaigns, social content, product launches and always-on communication.</li><li>Translate creative briefs and strategic platforms into clear visual territories, moodboards, key visuals and campaign systems.</li><li>Direct the visual development of work across social, digital, film, photography, animation, print, OOH and experiential touchpoints.</li><li>Remain hands-on when needed, including concept development, layouts, storyboards, presentation decks and design refinement.</li><li>Brief and guide graphic designers, motion designers, photographers, directors, illustrators and production partners.</li><li>Collaborate with copywriters and strategists to ensure visual and verbal ideas work together cohesively.</li><li>Lead or support photoshoots and video productions, maintaining quality from pre-production through post-production.</li><li>Present creative ideas internally and to clients, explaining the thinking behind the work clearly and confidently.</li><li>Review outputs for consistency, brand alignment, technical accuracy and premium execution.</li><li>Manage multiple projects and deadlines while protecting creative quality.</li><li>Stay current with beauty, luxury, fashion, design, social media and cultural trends.</li></ul> What we're looking for<ul><li>Strong art direction and design experience within a creative, advertising, digital or social media agency.</li><li>A portfolio demonstrating conceptual campaigns, social-first content and polished visual execution.</li><li>Strong command of composition, typography, colour, image selection, storytelling and brand systems.</li><li>Experience directing photography, video, motion or content production.</li><li>Proficiency in Adobe Creative Cloud; familiarity with presentation and collaborative design tools is expected.</li><li>Experience with luxury, beauty, skincare, personal care, fashion, lifestyle or FMCG brands is highly desirable.</li><li>Ability to give clear creative direction and constructive feedback to designers and production partners.</li><li>Strong presentation, collaboration and time-management skills.</li><li>Awareness of AI-assisted creative tools and their responsible use is advantageous.</li><li>Currently based in Egypt and able to work full-time onsite in Cairo.</li></ul>

دوام كامل لينكدإن

مدير التخطيط

في الموقع - مصر - شمال سيناء الأمس

الإدارة

Turner & Townsend

مصر - شمال سيناء

في "تيرنر أند تاونسند" نحن شغوفون بإحداث الفارق. وهذا يعني تحقيق نتائج أفضل لعملائنا، ومساعدة موظفينا على تحقيق إمكاناتهم، والقيام بدورنا لبناء مجتمع مزدهر. في كل يوم نساعد عملاءنا العالميين الكبار على تنفيذ مشاريع طموحة وذات طابع تقني عالٍ، في أكثر من 112 مكتبًا حول العالم. الوصف الوظيفي نحن نبحث عن مدير تخطيط ذي خبرة للانضمام إلى مؤسستنا في موقعنا بـ الساحل الشمالي، مصر. بفضل تمتعك بخبرة لا تقل عن 15 عامًا من الخبرة المتدرجة في التخطيط والإدارة، ستتولى قيادة المبادرات الاستراتيجية للتخطيط، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان التوزيع الأمثل للموارد عبر المؤسسة. يجب أن يظهر المرشح المثالي قدرات تحليلية استثنائية، وقيادة حاسمة، وسجلاً حافلاً بالنجاحات في تحقيق النتائج في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة. <ul><li>تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية وتشغيلية شاملة تتوافق مع أهداف المؤسسة</li><li>تحليل اتجاهات السوق، وبيانات أداء الأعمال، ونماذج التنبؤ لتوجيه قرارات التخطيط</li><li>إدارة تخطيط الميزانية، والتنبؤ المالي، وتخصيص الموارد عبر جميع الأقسام</li><li>الإشراف على تخطيط الطاقة الاستيعابية وتحسين كفاءة القوى العاملة لضمان عمليات سلسة وفعالة</li><li>قيادة الفرق متعددة الوظائف في تخطيط المشاريع، وإعداد الجداول الزمنية، ومتابعة المراحل الرئيسية</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير تحليلية مفصلة للإدارة العليا</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات وتطبيق استراتيجيات التطوير والتحسين</li><li>إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة وتوصيل مبادرات التخطيط إلى جميع المستويات التنظيمية</li><li>تقييم المخاطر المرتبطة بالخطط الاستراتيجية والمبادرات التشغيلية والحد منها</li><li>توجيه وتطوير أعضاء فريق التخطيط، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر</li><li>تخصيص عمليات وأنظمة التخطيط لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمؤسسة</li><li>التعاون مع رؤساء الأقسام لمواءمة الخطط القطاعية مع الاستراتيجية العامة للمؤسسة </li></ul>المؤهلات <ul><li>خبرة متدرجة لا تقل عن 15 عامًا في مجالات التخطيط أو الإدارة أو الأدوار ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة في التخطيط الاستراتيجي، والتخطيط التشغيلي، والتنبؤ بالأعمال</li><li>كفاءة متقدمة في إدارة الميزانية، والتحليل المالي، وتحسين التكاليف</li><li>خبرة قوية في تخصيص الموارد، وتخطيط الطاقة الاستيعابية، وإدارة القوى العاملة</li><li>قدرات مثبتة في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد</li><li>مهارات تحليلية وتفسيرية متقدمة للبيانات مع إتقان استخدام Excel وأدوات ذكاء الأعمال</li><li>خبرة في التعامل مع أنظمة ERP ومنصات برامج التخطيط</li><li>قدرات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون بين الفرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات إتصال وعرض قوية مع القدرة على التأثير في الإدارة العليا</li><li>قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات في بيئات الأعمال المعقدة</li><li>خبرة في منهجيات تحسين العمليات والتطوير التشغيلي</li><li>قدرات قيادية مثبتة ومهارات في توجيه وتدريب الفريق</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات </li></ul>معلومات إضافية يتشارك موظفونا الملهَمون رؤيتنا ومهمتنا. نحن نوفر بيئة عمل رائعة حيث يمتلك كل فرد الفرصة والصوت لإحداث التغيير. نريد لموظفينا النجاح في العمل والحياة على حدٍ سواء. ولدم ذلك، نحن نشجع على بيئة عمل صحية ومنتجة ومَرِنة تحترم التوازن بين العمل والحياة الشخصية. تُعد "تيرنر أند تاونسند" جهة عمل تكفل تكافؤ الفرص. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع بفعالية تقديم الطلبات من كافة أطياف المجتمع. يرجى معرفة المزيد عنّا عبر موقعنا www.turnerandtownsend.com/ انضم إلى المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول "تيرنر أند تاونسند" ومشاريعنا المستقبلية المثيرة: تويتر إنستغرام لينكد إن يُظر تمامًا وفقًا لسياسة "تيرنر أند تاونسند" على المرشحين دفع أي رسوم تتعلق بعملية التوظيف لدينا. لن تطلب أي وكالة توظيف تعمل مع "تيرنر أند تاونسند" من المرشحين دفع أي رسوم في أي وقت. تُعتبر أي سير ذاتية غير مطلوبة يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني أو إلى الحسابات البريدية الشخصية لشركة "تيرنر أند تاونسند" ملكًا لشركة "تيرنر أند تاونسند" ولا تخضع لدفع أي رسوم وكالة. ولكي تكون وكالة توظيف/شركة بحث معتمدة لـ "تيرنر أند تاونسند"، يجب أن توجد اتفاقية كتابية رسمية سارية، ويجب أن تتم دعوة الوكالة، من قِبل فريق التوظيف، لتقديم مرشحين للمراجعة.

At Turner & Townsend we’re passionate about making the difference. That means delivering better outcomes for our clients, helping our people to realize their potential, and doing our part to create a prosperous society. Every day we help our major global clients deliver ambitious and highly technical projects, in over 112 offices worldwide. Job Description We're looking for an experienced Planning Manager to join our organization at our North Coast, Egypt location. With a minimum of 15 years of progressive planning and management experience, you will lead strategic planning initiatives, drive operational efficiency, and ensure optimal resource allocation across the organization. The ideal candidate will demonstrate exceptional analytical capabilities, decisive leadership, and a proven track record of delivering results in complex, fast-paced environments. <ul><li>Develop and execute comprehensive strategic and operational plans aligned with organizational objectives</li><li>Analyze market trends, business performance data, and forecasting models to inform planning decisions</li><li>Manage budget planning, financial forecasting, and resource allocation across departments</li><li>Oversee capacity planning and workforce optimization to ensure efficient operations</li><li>Lead cross-functional teams in project planning, timeline development, and milestone tracking</li><li>Monitor key performance indicators (KPIs) and prepare detailed analytical reports for senior leadership</li><li>Identify process improvement opportunities and implement optimization strategies</li><li>Manage stakeholder relationships and communicate planning initiatives to all organizational levels</li><li>Assess and mitigate risks associated with strategic plans and operational initiatives</li><li>Mentor and develop planning team members, fostering a culture of continuous improvement</li><li>Customize planning processes and systems to meet evolving organizational needs</li><li>Collaborate with department heads to align departmental plans with overall organizational strategy </li></ul>Qualifications <ul><li>Minimum 15 years of progressive experience in planning, management, or related roles</li><li>Proven expertise in strategic planning, operational planning, and business forecasting</li><li>Advanced proficiency in budget management, financial analysis, and cost optimization</li><li>Strong experience with resource allocation, capacity planning, and workforce management</li><li>Demonstrated project management capabilities with ability to manage multiple initiatives simultaneously</li><li>Advanced analytical and data interpretation skills with proficiency in Excel and business intelligence tools</li><li>Experience with ERP systems and planning software platforms</li><li>Excellent stakeholder management and cross-functional collaboration abilities</li><li>Strong communication and presentation skills with ability to influence senior leadership</li><li>Proven problem-solving and decision-making capabilities in complex business environments</li><li>Experience in process improvement methodologies and operational optimization</li><li>Demonstrated leadership and team mentoring abilities</li><li>Ability to work effectively in a dynamic, multicultural environment </li></ul>Additional Information Our inspired people share our vision and mission. We provide a great place to work, where each person has the opportunity and voice to affect change. We want our people to succeed both in work and life. To support this we promote a healthy, productive and flexible working environment that respects work-life balance. Turner & Townsend is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees and actively encourage applications from all sectors of the community. Please find out more about us at www.turnerandtownsend.com/ Join our social media conversations for more information about Turner & Townsend and our exciting future projects: Twitter Instagram LinkedIn It is strictly against Turner & Townsend policy for candidates to pay any fee in relation to our recruitment process. No recruitment agency working with Turner & Townsend will ask candidates to pay a fee at any time. Any unsolicited resumes/CVs submitted through our website or to Turner & Townsend personal e-mail accounts, are considered property of Turner & Townsend and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorised Recruitment Agency/Search Firm for Turner & Townsend, there must be a formal written agreement in place and the agency must be invited, by the Recruitment Team, to submit candidates for review.

وظائف في مصر

مستشار عقاري

مسؤول توظيف (اللغة الفرنسية)

مدير تكاليف أول

مشرف أول تطوير التطبيقات (.Net ، AI)..

أخصائي فعالية المبيعات

مدير مطعم 1

مدير مطعم 1

مدير مطعم 1

مدير مطعم I

مهندس صيانة ميكانيكية

مدير مطعم I

مدير مطعم I

مدير مطعم I

مدير مطعم I

مدير مطعم 1

مدير مطعم I

مدير مطعم I

مدير مطعم 1

مدير فني

مدير التخطيط

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف في مصر

اشترك لتصلك وظائف وظائف في مصر الجديدة دوريا علي بريدك