وظائف فى السطوة
٢٦٣٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
ملخص<br><br>هذا الدور مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لاستقطاب المواهب، وإدارة أنشطة التوظيف، وبناء مسارات مستدامة للمواهب، وتعزيز العلامة التجارية للشركة كصاحب عمل لجذب أفضل الكفاءات وإشراكهم.<br><br>المهام<br><br> قيادة وإدارة أنشطة التوظيف من البداية إلى النهاية، بدءاً من البحث والفرز وصولاً إلى المقابلات، والتقييم، والاختيار، وإدارة العروض، والتوظيف، ودمج الموظفين الجدد. التركيز على التوظيف واسع النطاق والأدوار المتخصصة، خاصة في مجالات الهندسة، والتقنية، والعمليات، وغيرها من الوظائف الحيوية للأعمال. تطوير وصيانة قواعد بيانات قوية للمواهب، ومجمعات المواهب، ومسارات المرشحين لدعم احتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية. إجراء أنشطة بحث واستقطاب استباقية لتحديد المرشحين المؤهلين قبل أن تصبح الوظائف حرجة. استخدام قنوات بحث متعددة، بما في ذلك لينكد إن، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتوصيات الموظفين، ولوحات الوظائف، والجامعات، والمدارس التقنية، والمعارض المهنية، والشبكات المهنية، والمنصات الأخرى ذات الصلة. إدارة أنشطة التوظيف من خلال نظام SAP Success Factors – وحدة استقطاب المواهب (TA) وضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للنظام. تنسيق العلاقات والمشاركة مع وكالات التوظيف الخارجية وشركاء الاستقطاب الخارجيين عند الحاجة. قيادة ودعم مبادرات الهوية المؤسسية لصاحب العمل لتعزيز مكانة الشركة كوجهة مفضلة للعمل. تطوير حملات ومحتوى توظيف إبداعي وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب شرائح المواهب المستهدفة. دعم التخطيط والتنفيذ للمعارض المهنية، وفعاليات التوظيف، وأنشطة الهوية المؤسسية، وحملات جذب المواهب.<br><br><br>التعليم<br><br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة؛ يمكن النظر في الخبرة المعادلة.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة من 3-5 سنوات في دور مماثل، مع قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل.<br><br>المهارات<br><br> تُعد الخبرة في العمل مع SAP Success Factors أو منصات تتبع المتقدمين (ATS) أو أنظمة التوظيف الأخرى ميزة إضافية. يفضل الحصول على خبرة في حملات التوظيف، والمعارض المهنية، والمشاركة الجامعية، أو برامج المواهب الشابة. يفضل بشدة الخبرة السابقة في التوظيف واسع النطاق و/أو التوظيف التقني.<br><br><br>الكفاءات<br><br>رؤية الأعمال: تطبيق المعرفة بالأعمال والسوق لتعزيز أهداف المؤسسة. التركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تتمحور حولهم. التوجه نحو العمل: اغتنام الفرص الجديدة ومواجهة التحديات الصعبة بإحساس بالاستعجال وطاقة عالية وحماس. تحسين عمليات العمل: معرفة العمليات الأكثر فعالية وكفاءة لإنجاز المهام، مع التركيز على التحسين المستمر. التعاون: بناء شراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة. الذكاء الاجتماعي: التعامل بانفتاح وارتياح مع مجموعات متنوعة من الناس. التعلم المرن: التعلم النشط من خلال التجربة عند معالجة المشكلات الجديدة، باستخدام النجاحات والإخفاقات كمواد للتعلم. التطوير الذاتي: السعي النشط لطرق جديدة للنمو ومواجهة التحديات باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية.
<p><strong>نحن نوظف | مدير عمليات الإنشاءات</strong></p><p> الموقع: القاهرة الجديدة / العاصمة الإدارية الجديدة</p><p>⏳ الخبرة: 10 سنوات كحد أدنى</p><p>تعلن شركة ND Developments عن حاجتها لمدير عمليات إنشاءات ذي خبرة وتركيز على النتائج للإشراف على عمليات البناء وإدارتها عبر مشاريع متعددة، مع ضمان التنفيذ الفعال، ومعايير الجودة، والتحكم في التكاليف، وتسليم المشاريع في الموعد المحدد.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>الإشراف على عمليات البناء عبر مشاريع متعددة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تنفيذ البناء والخطط التشغيلية.</li><li>ضمان تسليم المشاريع وفقاً للجداول الزمنية المعتمدة والميزانيات ومعايير الجودة.</li><li>مراقبة تقدم المشروع وضمان التخصيص الفعال للموارد.</li><li>التنسيق مع مديري المشاريع، والمكتب الفني، والمشتريات، والفرق الهندسية.</li><li>الإشراف على المقاولين ومقاولي الباطن.</li><li>مراقبة تكاليف البناء، والإنتاجية، والكفاءة التشغيلية.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تقديم تقارير التقدم وتحديثات الأداء للإدارة العليا.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات البناء والمشاريع المتعددة.</li><li>يفضل من لديه خبرة في التطوير العقاري أو مشاريع الإنشاءات واسعة النطاق.</li><li>معرفة قوية بأساليب البناء، وإدارة المشاريع، وإدارة العقود.</li><li>مهارات ممتازة في القيادة، والتواصل، وحل المشكلات.</li></ul><p><strong>للتقديم:</strong></p><p> البريد الإلكتروني: hr@alnaserdevelopments.com</p><p> الهاتف / واتساب: +20 110 599 9659</p><p><strong>موضوع البريد الإلكتروني:</strong> Construction Operations Manager</p><p>#توظيف #وظائف_إنشاءات #إدارة_إنشاءات #مدير_عمليات #هندسة_مدنية #تطوير_عقاري #NDDevelopments</p>
يتولى مطور أندرويد أول (نقاط البيع) مسؤولية تصميم وتطوير وتحسين تطبيقات نقاط البيع (POS) القائمة على أندرويد، مع تركيز قوي على تكاملات الدفع والتفاعل مع الأجهزة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عميقة في أنظمة نقاط البيع (Sunmi & PAX)، وتقنيات الدفع الآمن، وتكاملات البطاقات الذكية.<br><br>1. تطوير تطبيقات نقاط البيع<br> تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات أندرويد لنقاط البيع لأجهزة Sunmi وPAX.<br> التعامل مع عمليات التكامل الخاصة بالجهاز بما في ذلك الطابعات وقارئات البطاقات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية.<br> تحسين أداء التطبيقات لبيئات نقاط البيع المدمجة ذات الموارد المحدودة.<br> ضمان التوافق عبر مختلف حزم تطوير البرمجيات (SDKs) ومعماريات الأجهزة لنقاط البيع.<br>2. معالجة الدفع والمعاملات<br> تنفيذ وإدارة تدفقات الدفع باستخدام معايير EMV (للتلامس وبدون تلامس).<br> دمج رسائل المعاملات باستخدام بروتوكولات ISO-8583.<br> ضمان المعالجة الآمنة للمعاملات المالية بما يتوافق مع معايير الصناعة.<br> استكشاف الأخطاء المتعلقة بالمعاملات وحلها في بيئات الإنتاج.<br>3. تكامل البطاقات الذكية وNFC<br> تطوير وصيانة التكاملات مع بطاقات المرافق مسبقة الدفع.<br> العمل مع:<br>اتصالات NFC / APDU. بطاقات MIFARE وDESFire وبطاقات CPU.<br> ضمان اتصالات آمنة للبطاقات ومعالجة البيانات.<br> تحسين أداء وموثوقية قراءة البطاقات.<br><br>4. البنية وجودة الكود<br><br> تصميم معماريات أندرويد قابلة للتوسع والصيانة باستخدام Java وKotlin.<br> فرض معايير البرمجة وأفضل الممارسات ومبادئ التطوير الآمن.<br> إجراء مراجعات الكود وضمان تسليمات عالية الجودة.<br> قيادة مناقشات التصميم التقني ومعمارية الحلول.<br><br>5. التكيف مع المنصات المتعددة وحزم تطوير البرمجيات (SDK)<br> التنقل والتكيف مع الاختلافات بين حزم تطوير البرمجيات (SDKs) لأجهزة Sunmi وPAX، بما في ذلك:<br> أطر الطباعة<br> واجهات برمجة تطبيقات قارئ البطاقات<br> التعامل مع الأجهزة الطرفية<br> بناء مكونات قابلة لإعادة الاستخدام لتوحيد التطوير عبر الأجهزة<br><br>6. التعاون وإدارة أصحاب المصلحة<br> العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج وضمان الجودة والبرمجة الخلفية لتقديم حلول متكاملة.<br> التعاون مع الموردين الخارجيين ومزودي خدمات الدفع عند الحاجة.<br> تقديم التوجيه التقني والإرشاد للمطورين المبتدئين.<br><br><br><br>المتطلبات<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل.<br> خبرة عملية مثبتة مع أنظمة نقاط البيع (Sunmi & PAX).<br> يُفضل بشدة الحصول على خبرة في تكاملات الدفع وبيئات التكنولوجيا المالية (Fintech).<br> كفاءة عالية في Java مع خبرة قوية في Kotlin.<br> خبرة عملية في:<br>- EMV (للتلامس وبدون تلامس)<br>- رسائل ISO-8583<br>- اتصالات NFC / APDU<br>- بطاقات MIFARE، وDESFire، وCPU<br> فهم قوي لـ Android SDK، وأنماط المعمارية، وتحسين الأداء.<br> خبرة في العمل مع التطبيقات المدمجة مع الأجهزة.<br><br>المهارات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل.<br>خبرة عملية مثبتة مع أنظمة نقاط البيع (Sunmi & PAX).<br>يُفضل بشدة الحصول على خبرة في تكاملات الدفع وبيئات التكنولوجيا المالية (Fintech).<br>كفاءة عالية في Java مع خبرة قوية في Kotlin.<br>خبرة عملية في:<br>- EMV (للتلامس وبدون تلامس)<br>- رسائل ISO-8583<br>- اتصالات NFC / APDU<br>- بطاقات MIFARE، وDESFire، وCPU<br>فهم قوي لـ Android SDK، وأنماط المعمارية، وتحسين الأداء.<br>خبرة في العمل مع التطبيقات المدمجة مع الأجهزة.
الدور الوظيفي: تتكون مسؤوليات مساعد المبيعات أولاً وقبل كل شيء من ضمان تسليم المركبة، ويشمل ذلك استقبال العملاء وشرح خصائص المركبة وقدراتها ومميزاتها مع إجراء مقارنة بينها وبين الموديلات المنافسة وجهاً لوجه أو عبر الهاتف. نقل المركبات عند الضرورة، في أي وقت من السنة أو في أي فصل. سيُطلب منهم إكمال أوراق البيع، ومساعدة مشتري السيارات في إكمال طلبات التمويل وأي أوراق مطلوبة لبيع السيارة، والمتابعة وضمان رضا العملاء المفضل من خلال نظام MAG CRM.<br>المسؤوليات الوظيفية: تطوير والحفاظ على مهارات تقنية أو عملية ممتازة من خلال المشاركة في أنشطة التقييم وتخطيط التطوير بالإضافة إلى التدريب والتوجيه الرسمي وغير الرسمي. تطوير المعرفة والفهم لسياسات وإجراءات المنظمة والقواعد التنظيمية ذات الصلة ومدونات قواعد السلوك لضمان التزام العمل بهذه المعايير. إدخال المعلومات ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد كل اتصال مع العميل لضمان حصول المنظمة على بيانات عالية الجودة لتمكين أنشطة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وتطوير الأعمال. استخراج ودمج البيانات لإنشاء تقارير قياسية. مساعدة الزملاء الأقدم في إدارة علاقات العملاء الداخليين والخارجيين باستخدام أنظمة المبيعات أو العملاء ذات الصلة. تحديد العملاء المحتملين من خلال الحصول على معلومات وإحالات وتوصيات من العملاء الحاليين. الحصول على إذن من مشرف أو مدير لأي استثناءات من الإجراءات الإلزامية. تسجيل ومعالجة طلبات العملاء المخصصة/الخاصة، والتعامل غالباً مع توقعات تسليم غامضة. الاستجابة لتصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً على الفور وبشكل مناسب؛ وتوفير الموافقات الإدارية حسب الحاجة. بيع المنتجات والخدمات القياسية للعملاء و/أو الإشراف على فريق من مستشاري المبيعات. دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام المخزون الروتينية، باتباع الإجراءات المعمول بها.<br>التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال دراسي ذي صلة<br>المؤهلات والمهارات المطلوبة: خريج جديد<br>مهارات خاصة بالوظيفة: القدرة على العمل بدون إشراف وتقديم توجيه تقني عند الحاجة لتوجيه مؤسسة البائع نحو تلبية الاحتياجات الرئيسية لعملائهم. القدرة على اقتراح جدول أعمال متفق عليه بشكل متبادل لبدء محادثات المبيعات التي تقدم قيمة للعميل. تحديد وفهم المؤثرات الشرائية الرئيسية المتعلقة بفرصة ما بدقة. القدرة على تحديد احتياجات المؤثرين الرئيسيين في الشراء بسرعة ودقة. ماهر في بناء الثقة بفعالية داخل مراكز الشراء في مؤسسة العميل. القدرة على استكشاف عمق واتساع المشكلة، واستخلاص آثار عدم التغيير، ومساعدة العملاء على اكتشاف قيمة الحل والتعبير عنها بأنفسهم. قادر على طرح أسئلة لفهم الظروف المحيطة بعدم مبالاة العميل والتوصل إلى اتفاق مع العميل لاكتشاف الأسباب الجذرية للمقاومة. قادر على الكشف عن احتياجات العملاء الصريحة و/أو الفرص والتحديات غير المتوقعة. القدرة على تحديد وتوضيح سبب رغبة العميل في التغيير أو عدم رغبته فيه بسرعة وبدقة بناءً على أهدافهم وتحدياتهم التجارية، والتعبير عن احتياجات العميل بلغة وسياق أعمال العميل. قادر على الوصول إلى التزامات متبادلة المنفعة تساعد في دفع علاقة المبيعات/العميل إلى الأمام. يعمل بتوجيه (وليس إشرافاً مستمراً) لمراجعة وإنشاء تقارير ذات صلة وواضحة وفعالة. قادر على التحضير بعناية لتفاعلات العملاء باستخدام أطر العمل المعمول بها.
الدور الوظيفي<br>تتكون مسؤوليات مسؤول المبيعات، أولاً وقبل كل شيء، من بيع المركبات باتباع خطوات البيع المستخدمة من قبل مجموعة MAG؛ ويشمل ذلك استقبال العملاء وتوضيح خصائص المركبة وقدراتها ومميزاتها مع إجراء مقارنات وموازنات مع الطرازات المنافسة وجهاً لوجه أو عبر الهاتف. نقل المركبات عند الضرورة، في أي وقت من السنة، أو في أي فصل. سيُطلب منهم إكمال أوراق البيع، ومساعدة مشتري السيارات في إكمال طلبات التمويل وأي أوراق مطلوبة لبيع السيارة، والمتابعة وضمان رضا العملاء من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بـ MAG.<br>مسؤوليات الوظيفة<br>تطوير والحفاظ على مهارات عملية أو تقنية ممتازة من خلال المشاركة في أنشطة التقييم وتخطيط التطوير بالإضافة إلى التدريب والتوجيه الرسمي وغير الرسمي. تطوير المعرفة والفهم لسياسات وإجراءات المؤسسة والقواعد التنظيمية ذات الصلة ومدونات السلوك لضمان التزام العمل بهذه المعايير. إدخال المعلومات ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد كل اتصال مع العميل لضمان حصول المؤسسة على بيانات عالية الجودة لتمكين أنشطة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وتطوير الأعمال. استخراج ودمج البيانات لإنشاء تقارير قياسية. مساعدة الزملاء في المناصب الأعلى في إدارة علاقات العملاء الداخليين والخارجيين باستخدام أنظمة المبيعات أو أنظمة العملاء ذات الصلة. تحديد العملاء المحتملين عن طريق الحصول على المعلومات والإحالات والتوصيات من العملاء الحاليين. الحصول على تفويض من مشرف أو مدير لأي استثناءات من الإجراءات الإلزامية. تسجيل ومعالجة طلبات العملاء المخصصة/الخاصة، والتعامل غالباً مع توقعات تسليم غامضة. الاستجابة لتصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً على الفور وبشكل مناسب؛ وتوفير الموافقات الإدارية حسب الحاجة. بيع المنتجات والخدمات القياسية للعملاء و/أو الإشراف على فريق من مستشاري المبيعات. دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام المخزون الروتينية، باتباع الإجراءات المعمول بها.<br>التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال دراسي ذي صلة. المؤهلات والمهارات المطلوبة: الحد الأدنى من الخبرة: 1-2 سنة، ويفضل خبرة سابقة في المبيعات.<br>المهارات الخاصة بالوظيفة:<br>القدرة على العمل دون إشراف وتقديم التوجيه الفني عند الحاجة لتوجيه منظمة البائع نحو تلبية الاحتياجات الرئيسية لعملائهم. القدرة على اقتراح جدول أعمال متفق عليه بشكل متبادل لبدء محادثات المبيعات التي تقدم قيمة للعميل. تحديد وفهم العوامل المؤثرة الرئيسية في الشراء المتعلقة بفرصة ما بدقة. القدرة على تحديد احتياجات العوامل المؤثرة في الشراء بسرعة ودقة. مهارة في بناء الثقة بفعالية داخل مراكز الشراء في مؤسسة العميل. القدرة على استكشاف عمق واتساع المشكلة، واستخلاص آثار عدم التغيير، ومساعدة العملاء على اكتشاف القيمة الحل بأنفسهم والتعبير عنها. القدرة على طرح أسئلة لفهم الظروف المحيطة بعدم مبالاة العميل والحصول على اتفاق من العميل لاكتشاف الأسباب الجذرية للمقاومة. القدرة على كشف احتياجات العملاء الصريحة و/أو الفرص والتحديات غير المتوقعة. القدرة على تحديد سبب رغبة العميل في التغيير أو عدم رغبته فيه بسرعة وبدقة بناءً على أهدافه وتحدياته التجارية، والتعبير عن احتياجات العميل بلغة وسياق أعمال العميل. القدرة على التوصل إلى التزامات مفيدة للطرفين تساعد في دفع علاقة البيع/العميل إلى الأمام. العمل مع التوجيه (وليس الإشراف المستمر) لمراجعة وإنشاء تقارير ذات صلة وواضحة وفعالة. القدرة على التحضير بعناية لتفاعلات العملاء باستخدام أطر عمل ثابتة.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نبذة عنا:</strong></p><br><p>Crowne Plaza هي سلسلة عالمية من الفنادق الفاخرة ذات الخدمة الكاملة ومقرها المملكة المتحدة. تُلبي احتياجات رجال الأعمال وسوق الاجتماعات والمؤتمرات. وهي جزء من عائلة علامات مجموعة فنادق ونزل إنتركونتيننتال (IHG)، والتي تشمل InterContinental Hotels & Resorts و Holiday Inn Hotels & Resorts و Voco و Staybridge Suites و Kimpton Hotels وRegent. كإحدى أكبر العلامات الفاخرة في العالم، لدينا فنادق في مركّزات حضرية رئيسية ومراكز بوابة ووجهات منتجعية حول العالم ويمكن العثور عليها في ما يقرب من 100 دولة بأكثر من 429 فندقًا و118,000 غرفة عالميًا.</p><br><p>منذ افتتاحه في 2012، تطورت Arkan Plaza لتصبح الوجهة التجارية والاجتماعية الأساسية في غرب القاهرة، مقدمة مجموعة واسعة من منافذ البيع بالتجزئة والمطاعم إضافة إلى صالات الألعاب الرياضية والبنوك والمكاتب. جميعها تشع من ساحة مركزية مرحبة، تقع في قلب الشيخ زايد على المحور الرئيسي لطريق 26 يوليو، الذي يربط مدينتي الشيخ زايد و6 أكتوبر بمنطقة القاهرة المركزية.</p><br><p>Crowne Plaza West Cairo - Arkan يتكوّن من فندق جديد بـ178 غرفة كجزء من المرحلة الثانية من Arkan Plaza. الفندق يبعد 10 دقائق عن متحف Grand Egyptian Museum الجديد و15 دقيقة عن أهرامات الجيزة الكبرى. كما أنه قريب من مطار القاهرة الدولي وسيكون على بُعد نحو 10 كيلومترات من مطار سفنكس الدولي. يمكن لرواد الأعمال والترفيه الاستفادة من ثلاثة غرف اجتماعات ومركز أعمال بجوار مسبح خارجي وClub Lounge</p><br><p>نحن حاليًا نبحث عن مساعد مدير مبيعات (المؤتمرات والفعاليات) للانضمام إلى فريقنا المذهل في Crowne Plaza West Cairo – Arkan.</p><br><p><strong>يومك المعتاد:</strong></p><br><p>· تأسيس قاعدة عملاء من أفراد ومنظمات وجمعيات وأعمال اجتماعية و/أو شركات من خلال البيع المباشر داخليًا وخارجيًا لضمان تحقيق أهداف مبيعات وشرائح المؤتمرات والفعاليات والإيرادات في الفندق أو تجاوزها.</p><br><p>· استكشاف وتحديد أعمال جديدة بنشاط وتخطيط حسابات كما في إجراءات التشغيل القياسية لـ IHG</p><br><p>· تنمية الحسابات المخصصة للوصول إلى الأهداف الثابتة وزيادة الربحية.</p><br><p>· جمع معلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين / جهات الاتصال لإنتاج أعمال إضافية.</p><br><p>· مراقبة أنشطة المنافسين والمساعدة في معلومات السوق.</p><br><p>· البيع لعملاء جدد، حاليين ومرتقبين مع مراعاة الأهداف المحددة في استراتيجية المبيعات، وتفاوض على السعر الأمثل لصالح العمل.</p><br><p>· تقديم ملاحظات للإدارة حول تغيّر ظروف السوق بما في ذلك المنافسة واتجاهات السوق.</p><br><p>· إشراك مدير المبيعات أو DOSM عند الاقتضاء في مكالمات المبيعات واجتماعات المبيعات.</p><br><p>· إجراء اجتماعات مع العملاء وكذلك التخطيط والتنسيق للجولات التمهيدية للموقع والتفتيش.</p><br><p>· معالجة وإدارة استفسارات العملاء أو مشكلاتهم.</p><br><p>· أن تكون مبادرًا ومسؤولًا عن متابعة فرص المبيعات الجديدة لتعزيز تجربة الضيف.</p><br><p>· تطوير والحفاظ على اتصال مع مولّدين الأعمال (مخطط MICE؛ وكلاء السفر؛ حسابات الشركات، إلخ)</p><br><p><strong>ما نريده منك:</strong></p><br><p>· درجة البكالوريوس</p><br><p>· مهارات كمبيوتر قوية، الإلمام باستخدام منتجات Office (Word، Excel، PowerPoint، إلخ)</p><br><p>· قدرة ممتازة على التواصل بوضوح وبإيجاز باللغة الإنجليزية</p><br><p>· خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة بفندق 5/4 نجوم.</p><br><br>
<strong>ملخص<br><br></strong>يشرف على دورة حسابات الموردين بالكامل للكيانات التابعة لمجموعة MAG، والتي تغطي موردي السيارات وقطع الغيار (OEM)، والموردين المحليين، والموردين غير التجاريين. يضمن التحقق الدقيق من الفواتير، واعتمادها، وتسجيلها، ومطابقتها، وسدادها في الوقت المحدد وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها، والمتطلبات الضريبية المصرية، والضوابط الداخلية. يتولى إدارة حسابات الموردين، وتخطيط المدفوعات، وأنشطة إقفال نهاية الشهر، مع الحفاظ على علاقات فعالة مع الموردين وضمان دقة التقارير المالية.<br><br><strong>المهام<br><br></strong><ul><li>الإشراف على عمليات حسابات الموردين اليومية، وضمان معالجة فواتير الموردين بدقة وفي الوقت المناسب في نظام SAP لواردات سيارات وقطع غيار (OEM)، وموردي قطع الغيار المحليين، والخدمات الفرعية، والمشتريات غير التجارية.</li><li>مراجعة التحقق من الفواتير ومطابقتها ثلاثية الجوانب مع أوامر الشراء وإيصالات الاستلام، لضمان الامتثال للإجراءات المعتمدة وصلاحيات الاعتماد.</li><li>الإشراف على مطابقات حسابات الموردين الشهرية، لضمان تسوية البنود المفتوحة، ومذكرات الخصم والإضافة، وائتمانات الحوافز والضمان الخاصة بـ (OEM) في الوقت المناسب.</li><li>مراجعة وتنسيق دفعات المدفوعات وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها، وخطط التدفق النقدي، وأولويات العمل، والعمل بشكل وثيق مع إدارة الخزينة فيما يتعلق بالمدفوعات بالعملة المحلية والأجنبية، والاعتمادات المستندية، والتحصيلات المستندية للواردات.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الضريبية المصرية المطبقة على المشتريات، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وخصومات ضريبة الاستقطاع، والتحقق من الفواتير الإلكترونية من خلال بوابة مصلحة الضرائب المصرية.</li><li>مراجعة جداول الدعم الضريبي وضمان دقة واكتمال الوثائق المطلوبة للإقرارات الضريبية والامتثال التنظيمي.</li><li>الإشراف على تسجيل المستحقات للبضائع المستلمة غير المفوترة وضمان إتمام أنشطة إقفال حسابات الموردين لنهاية الشهر ونهاية العام في الوقت المناسب.</li><li>الإشراف على صيانة البيانات الأساسية للموردين، لضمان دقة البيانات، والفصل المناسب بين المهام، والامتثال لصلاحيات الاعتماد المفوضة ومتطلبات الرقابة الداخلية.</li><li>التنسيق مع المراجعين الداخليين والخارجيين، وتوفير الوثائق الداعمة الكاملة وضمان حل نتائج المراجعة المتعلقة بحسابات الموردين في الوقت المناسب.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير أعمار حسابات الموردين (AP Aging)، وتوقعات الاحتياجات النقدية، وجداول الدفع، وغيرها من تقارير الذمم الدائنة لإدارة المالية.</li><li>مراقبة الالتزامات القائمة، والمدفوعات المتأخرة، وأرصدة الموردين، والاحتياجات النقدية، وتحديد المخاطر المحتملة والتوصية بالإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>التنسيق مع إدارات المشتريات، وقطع الغيار، والمخازن، والموردين لحل تباينات الفواتير، وفروقات الأسعار والكميات، ومشكلات إيصالات الاستلام، واستفسارات الدفع.</li><li>مراقبة أداء الفريق، وتوزيع أعباء العمل، ومراجعة المعاملات المكتملة، وتقديم التوجيه لضمان الدقة والإنتاجية والالتزام بالإجراءات المعتمدة.</li><li>تحديد الفرص لتحسين عمليات حسابات الموردين، وتعزيز الرقابة الداخلية، وتقليل أخطاء المعالجة، وزيادة كفاءة الدفع.</li><li>إطلاع الفريق على التغييرات في اللوائح الضريبية المصرية، ووظائف نظام SAP، ومعايير المحاسبة، وأفضل الممارسات في حسابات الموردين<br><br><br></li></ul><strong>التعليم<br><br></strong>درجة البكالوريوس في التجارة، أو المحاسبة، أو التمويل، أو مجال ذي صلة.<br><br><strong>الخبرة<br><br></strong>6-7 سنوات من الخبرة المحاسبية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في حسابات الموردين، ويفضل في قطاع السيارات أو التوزيع أو التجارة. الخبرة العملية في نظام SAP FI مطلوبة، مع تفضيل الخبرة السابقة في الإشراف على الفرق أو التنسيق.<br><br><strong>المهارات<br><br></strong><ul><li>المحاسبة</li><li>المحاسبة المالية</li><li>الضرائب</li><li>تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</li><li>خبرة في برامج الجداول الحسابية (Excel)</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>المهارات الرقمية</li><li>مبادئ الامتثال واللوائح التنظيمية - المالية</li><li>جمع وتحليل البيانات - المالية</li><li>إعداد التقارير</li><li>إدارة الموردين<br><br><br></li></ul><strong>الكفاءات<br><br></strong>رؤية العمل: تطبيق المعرفة بالأعمال والسوق لدفع أهداف المنظمة إلى الأمام.<br><br>التركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تتمحور حولهم.<br><br>التوجه نحو العمل: اغتنام الفرص الجديدة ومواجهة التحديات الصعبة بشعور من الاستعجال، والطاقة العالية، والحماس.<br><br>تحسين عمليات العمل: معرفة العمليات الأكثر فعالية وكفاءة لإنجاز المهام، مع التركيز على التحسين المستمر.<br><br>التعاون: بناء شراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة.<br><br>الذكاء الاجتماعي: التعامل بانفتاح وراحة مع مجموعات متنوعة من الناس.<br><br>التعلم المرن: التعلم النشط من خلال التجربة عند معالجة مشكلات جديدة، واستخدام النجاحات والإخفاقات كمادة للتعلم.<br><br>التطوير الذاتي: البحث بنشاط عن طرق جديدة للنمو ومواجهة التحديات باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية.<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><strong><u>الفرصة</u></strong><br>
<br>
<p><span>المبيعات التنفيذي مسؤول عن توليد فرص عمل جديدة، وتطوير علاقات مع العملاء، والترويج لحلول مزايا الموظفين والتأمين من MetLife للعملاء من الشركات. يركز الدور على تحقيق أهداف المبيعات، وتوسيع الحضور في السوق، وتقديم حلول تأمينية قائمة على القيمة تلبي احتياجات حماية القوى العاملة والرفاهية للموظفين لدى العملاء.</span></p><br><br><p><span>يُدير المرشح الناجح دورة المبيعات بنشاط من الت Prospecting وتوليد العملاء المحتملين حتى تطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق الصفقة مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمستشارين والوسطاء.</span></p><br><br>
<br>
<br><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong><br>
<br>
<ul><li>تحديد وملاحقة فرص عمل مؤسسية جديدة ضمن الأسواق والصناعات المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي من خلال الشبكات والتوصيات وعلاقات الوسطاء والاقتطاع المباشر.</li><li>توليد إيرادات جديدة من خلال اكتساب عملاء مؤسسيين.</li></ul><ul><li>عقد اجتماعات مع العملاء لفهم متطلبات المزايا للموظفين والأهداف التجارية.</li><li>عرض حلول مزايا الموظفين وقيمة MetLife للعملاء المحتملين.</li><li>إعداد عروض الأسعار والعروض التقديمية والمقترحات وتقديم العطاءات.</li><li>قيادة المفاوضات وإغلاق فرص الأعمال بما يتماشى مع أهداف الشركة.</li><li>ضمان الإعداد والانضمام السلس للحسابات الجديدة.</li><li>التنسيق مع فرق الاكتتاب والعمليات والمطالبات وخدمة العملاء والمالية لضمان تقديم خدمة فعالة.</li><li>تسهيل حل استفسارات العملاء والقضايا التشغيلية.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والفرص الناشئة.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ورؤى السوق لدعم تطوير المنتجات والمبادرات الاستراتيجية.</li><li>الحفاظ على سجلات المبيعات دقيقة وتحديثات خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li><li>إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية والتنبؤات.</li><li>التأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وسياسات الشركة.</li></ul>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المطلوبة</u></strong><br>
<br>
<br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المالية، أو التأمين، أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>يفضل خبرة 5 سنوات في المبيعات في مجال التأمين أو مزايا الموظفين أو الخدمات المالية.</span></li><li><span>خبرة في التعامل مع عملاء الشركات.</span></li><li><span>سجل حافل بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات واكتساب عملاء مؤسسيين جدد.</span></li><li><span>مهارات تفاوض وعرض واستشارات بيعية ممتازة.</span></li></ul>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المفضلة</u></strong><br>
<br>
<p><strong><span>الكفاءات الفنية</span></strong></p><br><br><ul><li>إدارة خط أنابيب المبيعات</li><li>التقصي وتوليد العملاء المحتملين</li><li>تطوير المقترحات</li><li>معرفة التأمين ومزايا الموظفين</li><li>التحليل المالي</li><li>بحوث السوق</li></ul><p><span><strong>الكفاءات السلوكية</strong></span></p><br><br><ul><li>مهارات تواصل قوية</li><li>بناء العلاقات</li><li>التفاوض والتأثير</li><li>إرضاء العملاء</li><li>فطنة الأعمال</li><li>اتجاه نحو النتائج</li><li>حل المشكلات</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>المرونة والقدرة على التكيف</li></ul>
<br><br> </div>
وصف الشركة: ميتلايف (MetLife) هي شركة عالمية للخدمات المالية توفر حلول التأمين، والمعاشات التقاعدية، ومزايا الموظفين، وإدارة الأصول لمساعدة الأفراد والمؤسسات على مواجهة التغيير بثقة. تأسست الشركة في عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقاً حول العالم، وتحتل مكانة رائدة في الولايات المتحدة واليابان وأمريكا اللاتينية وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط. تركز الشركة على تطوير أعمالها لتقديم قيمة أكبر من خلال تجارب أبسط وأكثر سهولة، ومنتجات مرنة، وخدمات مبتكرة. تلتزم ميتلايف بأن تكون شريكاً موثوقاً لعملائها، حيث تساعدهم على إدارة تحديات الحياة من خلال حلول ودعم يركز على المستقبل. وصف الدور الوظيفي: دور أخصائي مبيعات التأمين هذا هو دور بدوام كامل ومقر عمله في القاهرة. سيقوم أخصائي مبيعات التأمين بتحديد العملاء المحتملين، وشرح منتجات ومزايا التأمين، والتوصية بالحلول التي تتوافق مع احتياجات الأفراد والشركات. تشمل الأنشطة اليومية إجراء الاستشارات، وإعداد وتقديم مقترحات التأمين، ومتابعة العملاء المحتملين، وإدارة مسار المبيعات لتحقيق الأهداف أو تجاوزها. يتضمن الدور تقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة، والتعامل مع الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالبوليصات، والتنسيق مع الفرق الداخلية ووسطاء التأمين عند الحاجة. كما سيبقى أخصائي مبيعات التأمين على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات واتجاهات السوق والمتطلبات التنظيمية لضمان تقديم توجيهات دقيقة ومتوافقة. المؤهلات: مهارات قوية في مبيعات التأمين مع قدرة مثبتة على جذب العملاء، وإتمام الصفقات، وتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمفاهيم ومنتجات التأمين الأساسية، بما في ذلك التأمين على الحياة والتأمين الصحي والتغطيات التأمينية العامة. خبرة في خدمة العملاء، مع القدرة على بناء الثقة والاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات بفعالية. خلفية في وساطة التأمين والتأمين الصحي، مع القدرة على مقارنة المنتجات وتقديم المشورة بشأن الخيارات المناسبة. مهارات ممتازة في التواصل والعرض، كتابياً وشفهياً، باللغة الإنجليزية؛ وتعد إجادة اللغة العربية ميزة إضافية. مهارات شخصية وتفاوضية قوية، مع نهج يركز على العميل ويدفعه الالتزام الأخلاقي في المبيعات. القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع علاقات عملاء متعددة في وقت واحد. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو التسويق أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات المهنية ذات الصلة في مجال التأمين ميزة إضافية.
وصف الشركة: ميت لايف هي شركة خدمات مالية عالمية توفر حلول التأمين، والمعاشات التقاعدية، ومزايا الموظفين، وإدارة الأصول للأفراد والمؤسسات. تأسست الشركة عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقاً حول العالم، وتحتل مكانة رائدة في الولايات المتحدة، واليابان، وأمريكا اللاتينية، وآسيا، وأوروبا، والشرق الأوسط. تركز ميت لايف على مساعدة العملاء في إدارة التغيير من خلال تقديم منتجات مرنة، وتجارب أكثر بساطة وبديهية، ومجموعة من الخدمات المصممة لتلبية الاحتياجات المتطورة. تلتزم المؤسسة بأن تكون شريكاً موثوقاً، حيث تتجاوز تعقيدات الحياة جنباً إلى جنب مع عملائها بينما تستمر في التحول لتقديم قيمة أكبر. وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة لوكيل تأمين. سيقوم وكيل التأمين بتحديد والاتصال بالعملاء المحتملين من الأفراد والشركات، وعرض حلول التأمين المناسبة، وتوجيه العملاء خلال عملية اختيار البوليصة والتسجيل. تشمل المسؤوليات اليومية تقييم احتياجات العملاء، وتقديم معلومات واضحة حول خيارات التغطية والمزايا، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة طلبات البوليصات وتجديدها. يتضمن الدور أيضاً الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات بفعالية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان دقة التوثيق والامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. يُتوقع من وكيل التأمين تحقيق أهداف المبيعات بأسلوب أخلاقي مع تعزيز قيم ميت لايف ونهجها الذي يركز على العميل. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في مبيعات التأمين والتأمين، بما في ذلك فهم تأمين الحياة والصحة وغيرها من منتجات التأمين الشخصي أو التجاري. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في وساطة التأمين والتمويل، مع القدرة على تفسير المعلومات المالية والتوصية بالحلول المناسبة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك التواصل الفعال، والاستماع النشط، وحل المشكلات. تعتبر الخبرة ذات الصلة في التأمين أو الخدمات المالية أو المبيعات مفيدة للغاية. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. القدرة على العمل بفعالية في بيئة موجهة نحو تحقيق الأهداف مع الحفاظ على معايير أخلاقية عالية. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج المكتب الأساسية. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل واضحة لفظياً وكتابياً، تُعد ميزة إضافية.
وصف الشركة: ميتلايف (MetLife) هي شركة عالمية للخدمات المالية توفر حلول التأمين، والمعاشات التقاعدية، ومزايا الموظفين، وإدارة الأصول لمساعدة الأفراد والمؤسسات على التعامل مع عالم سريع التغير. تأسست شركة ميتلايف عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقاً، وتحتل مكانة رائدة في الولايات المتحدة، واليابان، وأمريكا اللاتينية، وآسيا، وأوروبا، والشرق الأوسط. تعمل الشركة على تحويل أعمالها لتقديم منتجات وخدمات أكثر بساطة وتركيزاً وجاهزية للمستقبل. تلتزم ميتلايف بتقديم قيمة أكبر من خلال حلول مرنة، وتجارب عملاء بديهية، ومجموعة من الخدمات الجديدة. مسترشدة بوعدها "ميتلايف. نتشارك في رحلة الحياة"، تهدف الشركة إلى أن تكون شريكاً موثوقاً للعملاء في جميع أنحاء العالم.<br>وصف الدور: هذه وظيفة ممثل مبيعات بدوام كامل في مقر العمل في مركز سوهاج. سيقوم ممثل المبيعات بتحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم، وعرض منتجات التأمين والمنتجات المالية الخاصة بشركة ميتلايف، والتوصية بحلول مصممة لتلبية الاحتياجات الفردية. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء اجتماعات مع العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين، وإعداد العروض والأسعار، والحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة المبيعات. يتضمن الدور تحقيق أهداف المبيعات، والتعاون مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة إصدار البوليصات وضم العملاء، وتقديم خدمة ودعم مستمرين للعملاء الحاليين. سيشارك ممثل المبيعات أيضاً في أنشطة التسويق والتوعية المحلية لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز علاقات العملاء في منطقة مركز سوهاج.<br>المؤهلات<br> <br>مهارات قوية في المبيعات وعلاقات العملاء، بما في ذلك التنقيب والتفاوض وإتمام الصفقات. قدرات تواصل وشخصية فعالة لشرح المفاهيم المالية المعقدة بطريقة واضحة وميسرة. إلمام مالي أساسي واهتمام بمنتجات التأمين والخدمات المالية. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت للتعامل مع تفاعلات العملاء المتعددة والمتابعات بكفاءة. الراحة في العمل مع الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة تتبع المبيعات. القدرة على العمل في الموقع في مركز سوهاج والتفاعل مع العملاء شخصياً. تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو التأمين أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية مفيدة ولكنها ليست مطلوبة. مطلوب شهادة الثانوية العامة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو التسويق أو مجال ذي صلة. الالتزام بالسلوك الأخلاقي، والخدمة التي تركز على العميل، والتعلم المستمر.
<strong>وصف الشركة</strong> متلايف (MetLife) هي شركة عالمية للخدمات المالية تقدم حلول التأمين، والرواتب التقاعدية، ومزايا الموظفين، وإدارة الأصول لمساعدة الأفراد والمؤسسات على مواكبة التغيرات في العالم. تأسست شركة متلايف عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقاً وتحتل مراكز رائدة في الولايات المتحدة واليابان ولاتين أمريكا وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط. تركز الشركة على أن تصبح مؤسسة أبسط وأكثر مرونة وجاهزية للمستقبل، وتوفر منتجات مرنة وتجارب عملاء سلسة ومبتكرة. تلتزم متلايف بالعمل كشريك موثوق خلال أوقات التغيير الاقتصادي والاجتماعي، وطرح خدمات جديدة تلبي الاحتياجات المتطورة للعملاء. وتُعبر رسالة الشركة "نمضي في الحياة معاً" عن تفانيها في تقديم قيمة طويلة الأجل وبناء علاقات قوية مع العملاء.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> تقع وظيفة مبيعات التأمين بدوام كامل في شركة متلايف في مركز سوهاج وتتبع نموذج عمل هجين يجمع بين العمل من المقر وبعض المرونة للعمل من المنزل. سيقوم أخصائي مبيعات التأمين بتحديد العملاء المحتملين، وتقديم حلول التأمين المناسبة، وإرشاد العملاء خلال عملية الاختيار والتسجيل لمنتجات مثل التأمين على الحياة والتأمين الصحي. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء الاستشارات، وتقييم احتياجات العملاء، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة طلبات الوثائق بالتنسيق مع فرق الاكتتاب والدعم. تتضمن الوظيفة الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء الحاليين، وتقديم الخدمة والدعم بشأن تغييرات الوثائق والتجديدات واستفسارات المطالبات. كما سيتعاون أخصائي مبيعات التأمين مع الفرق الداخلية وشركاء الوساطة، ويحافظ على سجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويحقق أهداف المبيعات والامتثال بما يتماشى مع معايير متلايف.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <br><ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات في مبيعات التأمين والتأمين لشرح المنتجات بفعالية، وتصميم الحلول المناسبة، وإتمام المبيعات بأخلاقيات مهنية.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات قوية في خدمة العملاء لدعم العملاء قبل البيع وبعده، والتعامل مع الاستفسارات، وبناء الثقة على المدى الطويل.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون معرفة بوساطة التأمين والتأمين الصحي للعمل مع الوسطاء تقديم المشورة بشأن خيارات التغطية الصحية المناسبة.</li><li>قدرات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، مع القدرة على العمل في بيئة هجينة (في المقر بمركز سوهاج وعن بُعد).</li><li>القدرة على تعلم المتطلبات التنظيمية والامتثال لها، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات الرقمية، وإدارة الوقت وفرص المبيعات بفعالية.</li><li>ُفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات التأمين أو الخدمات المالية؛ وتعتبر الشهادات أو التراخيص ذات الصلة في مجال التأمين ميزة إضافية.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والمرونة والتوجيه نحو الأهداف، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق متنوع.</li></ul>
<p>ادخل، وعالج، واتبع طلبات العملاء من إنشائها حتى التوصيل الناجح ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. رُد على استفسارات العملاء خلال ساعات العمل الرسمية فيما يتعلق بحالة الطلب، وجداول التوصيل، وتوافر المنتجات، والفواتير، وغيرها من الأمور التشغيلية، مع ضمان التواصل في الوقت المناسب والمهني. في حال طلبات العملاء خارج ساعات العمل الرسمية، سيظل مدير الحساب/ممثل المبيعات المعين هو نقطة الاتصال الرئيسية. تابع الطلبات من إنشائها حتى التوصيل النهائي، وابلغ بشكل استباقي عن أي تأخيرات أو مخاطر أو إجراءات مطلوبة. تابع الطلبات المحجوبة أو الجزئية أو المعلقة، وتنسيق ذلك مع قسم الائتمان، AR، سلسلة التوريد، وغيرهم من أصحاب المصلحة مع إبقاء فريق المبيعات على اطلاع. تابع طلبات إرجاع العملاء، وتتبع أسباب الإرجاع، وضمان الإغلاق السليم للنظام وإكمال جميع الإجراءات المتعلقة بها. تنسيق إنشاء وتفعيل SKU جديدة ودعم المتطلبات التجارية ذات الصلة. تعاون مع فرق المبيعات، المالية، سلسلة التوريد، اللوجستيات، AR، والائتمان لحل المشكلات التشغيلية وضمان سلاسة تنفيذ الطلبات. راقب مستويات المخزون، وتنبأ بالاستهلاك، والبند غير المتوفر، وابلغ عن أي نقص محتمل أو مخاطر في التوصيل مع اقتراح بدائل متاحة عند الضرورة. اعالج طلبات الدفع قبل التوصيل (CBD) واتبعها حتى اكتمال التحقق من الدفع وإصدار الطلب. اعالج واتبع طلبات المنتجات المجانية. تنسيق ومتابعة شكاوى العملاء التشغيلية، بما في ذلك مشكلات التوصيل، ووجود اختلافات في الكمية أو الفواتير، والمنتجات التالفة، والمخاوف المتعلقة بالخدمة، وغيرها من القضايا التشغيلية، مع ضمان حلها في الوقت المناسب وإبلاغ جميع أصحاب المصلحة. ادير عقود العملاء وفقًا لعملية إدارة العقود المعتمدة، بما في ذلك الحفاظ على السجلات، وتتبع تواريخ الصلاحية، ومراقبة التجديدات، وتنسيق الوثائق، وضمان أرشفة جميع الاتفاقيات الموقعة بشكل صحيح وسهولة الوصول إليها. رفع أي مخاطر قد تؤثر على أهداف المبيعات، أو رضا العملاء، أو استمرارية الأعمال، أو الأداء التشغيلي، مع تقديم خلفية واضحة وتقييم الأثر والإجراءات الموصى بها. دعم إعداد وصيانة التقارير ولوحات المعلومات التشغيلية حسب التعيين، مما يساهم في رؤية الفريق وأدائه بشكل عام. ادير طلبات موزع المنتجات من خلال إنشاء ومعالجة جميع المعاملات المطلوبة في النظام، ومتابعتها حتى مراحل الموافقة والتنفيذ، وضمان جاهزيتها لتنفيذ العملاء. اعداد ومعالجة جميع تفويضات التحصيل المتعلقة بالعملاء، وخطابات التفويض، والمستندات الداعمة المطلوبة لتسهيل عمليات التحصيل والمعاملات التجارية ذات الصلة.</p>
وصف الشركة: ميتلايف (MetLife) هي شركة عالمية للخدمات المالية تقدم حلول التأمين والمعاشات التقاعدية ومزايا الموظفين وإدارة الأصول لمساعدة الأفراد والمؤسسات على التعامل مع التغيير بثقة. تأسست الشركة عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقًا حول العالم، وتحتل مكانة رائدة في الولايات المتحدة واليابان وأمريكا اللاتينية وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط. تعمل الشركة على تحويل أعمالها لتقديم قيمة أكبر من خلال عروض أكثر بساطة وتركيزًا وجاهزية للمستقبل. تلتزم ميتلايف بتقديم منتجات مرنة وتجارب عملاء بديهية ومجموعة من الخدمات التي تدعم الاحتياجات المتطورة. بصفتها شريكًا موثوقًا، تركز ميتلايف على مساعدة العملاء في إدارة تقلبات الحياة والمضي قدمًا بأمان ودعم.<br>وصف الدور: وظيفة وكيل المبيعات هذه هي وظيفة بدوام كامل وتعمل من مقر الشركة في قسم قنا، وتركز على دعم العملاء بحلول تأمينية ومالية مخصصة. سيتفاعل وكيل المبيعات مع العملاء المحتملين والحاليين، ويشرح منتجات وخدمات ميتلايف، ويرشد الأفراد والشركات في اختيار التغطية التي تلبي احتياجاتهم. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء اجتماعات المبيعات، والمتابعة مع العملاء المحتملين، وإعداد عروض الأسعار، وإكمال الوثائق المطلوبة بما يتماشى مع سياسات الشركة واللوائح المحلية. يتضمن الدور أيضًا بناء علاقات طويلة الأمد، وتوفير خدمة عملاء مستمرة، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان إصدار السياسات وتقديم الخدمات بسلاسة. قد يشارك وكيل المبيعات في جلسات التدريب وحملات المبيعات وأنشطة التوعية المجتمعية لزيادة الوعي بالمنتجات وتحقيق أهداف المبيعات.<br>المؤهلات:<br> <br>مهارات تواصل قوية، بما في ذلك التفاعل اللفظي والكتابي الواضح مع عملاء وزملاء متنوعين. خبرة في خدمة العملاء، مع القدرة على الاستماع والرد على الاستفسارات وحل المخاوف بطريقة مهنية. قدرات مبيعات مثبتة، بما في ذلك التنقيب والتفاوض وإغلاق الصفقات لتلبية أو تجاوز الأهداف. معرفة بمنتجات التأمين والرغبة في البقاء على اطلاع باللوائح والسياسات واتجاهات السوق. خبرة في التدريب أو التوجيه، سواء تلقي التوجيه أو تقديمه لتحسين الأداء وفهم المنتجات. القدرة على العمل في الموقع في قسم قنا، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع تفاعلات متعددة مع العملاء يوميًا. إتقان أساسي لأنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل الأنشطة والحفاظ على سجلات العملاء. تعتبر الخبرة السابقة في الخدمات المالية أو التأمين أو أدوار المبيعات ذات الصلة ميزة إضافية. يفضل الحصول على خلفية تعليمية ذات صلة في مجال الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة، ولكن يتم تقدير الخبرة العملية المكافئة أيضًا.
وصف الشركة: شركة ميت لايف (.Met Life, Inc) هي الشركة القابضة لشركة متروبوليتان للتأمين على الحياة والشركات التابعة لها عالميًا، وتُعد من بين أكبر مقدمي خدمات التأمين والمعاشات وبرامج مزايا الموظفين في جميع أنحاء العالم. تخدم الشركة ما يقرب من 90 مليون عميل في أكثر من 60 دولة، وتقدم مجموعة واسعة من حلول الحماية المالية والتخطيط. تأسست الشركة في عام 1868، ولها تاريخ طويل من الاستقرار والنمو في قطاعي التأمين والخدمات المالية. احتلت ميت لايف المرتبة 43 في قائمة فورتشن 500 لعام 2018 لأكبر الشركات الأمريكية من حيث إجمالي الإيرادات، مما يعكس حضورها القوي في السوق وحجم أعمالها. يمكن للمرشحين الذين ينضمون إلى ميت لايف توقع أن يكونوا جزءًا من منظمة عالمية تركز على الحلول المتمحورة حول العميل والقيمة طويلة الأجل.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل وميداني لوكيل تأمين في القاهرة، مصر. سيقوم وكيل التأمين بالتشاور مع العملاء الأفراد والشركات لفهم احتياجاتهم التأمينية والمالية، وشرح منتجات وخدمات ميت لايف، والتوصية بخيارات التغطية المناسبة. تشمل المسؤوليات اليومية توليد عملاء محتملين، وإجراء اجتماعات مع العملاء، وإعداد العروض والأسعار، ودعم العملاء خلال عمليات التقديم والاكتتاب وإصدار البوليصة. يتضمن الدور إدارة محفظة من العملاء، والتعامل مع الاستفسارات وتغييرات السياسات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة تتماشى مع متطلبات الشركة والمتطلبات التنظيمية. سيتعاون وكيل التأمين مع الفرق الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ونمو الأعمال العام.<br>المؤهلات:<br>مهارات مثبتة في مبيعات التأمين والتأمين، مع القدرة على شرح المنتجات بوضوح ومطابقة الحلول مع احتياجات العميل. خبرة في وساطة التأمين والتمويل، بما في ذلك التحليل المالي الأساسي وفهم تخطيط المخاطر والحماية. مهارات قوية في خدمة العملاء، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد والاستجابة لاستفسارات العملاء بسرعة واحترافية. مهارات اتصال وتواصل فعالة، مع القدرة على العمل مع عملاء متنوعين والتعاون مع الفرق الداخلية. عقلية موجهة نحو الأهداف مع قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وإدارة خط مبيعات شخصي. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل لإدارة الوثائق ومعلومات السياسات والمتطلبات التنظيمية. تُفضل الخبرة السابقة في التأمين أو الخدمات المالية؛ وتعد المعرفة باللوائح المحلية للسوق في مصر ميزة إضافية. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة في المبيعات والتأمين.
الغرض من الوظيفة: حماية الأداء التشغيلي اليومي، والسلامة، والنظافة، والمظهر العام لـ "أفينيو 95" نيابة عن المالك، وذلك من خلال مراقبة تقديم جميع الخدمات الفنية وغير الفنية في المناطق المشتركة، وتنسيق المتطلبات التشغيلية للمستأجرين، وضمان الالتزام المستمر بمعايير تشغيل المول، والالتزامات القانونية، ومستويات الخدمة التعاقدية.<br>المسؤوليات الرئيسية: 1. عمليات وتفتيش المول اليومية: مراقبة العمليات اليومية للمول والتحقق من أن جميع مرافق المناطق المشتركة والخدمات والمعدات تعمل وفقاً لمعايير التشغيل المتفق عليها. إجراء وتوثيق عمليات تفتيش يومية منظمة للمناطق المشتركة، والمداخل، والردهات، والممرات، ووسائل النقل الرأسي، ومناطق وقوف السيارات، ودورات المياه، ومنطقة المطاعم، ومناطق الصلاة، وممرات الخدمات، والمناطق الخلفية. تسجيل جميع أوجه القصور الملاحظة في نظام إدارة المرافق (CAFM/CMMS)، وتعيينها للطرف المسؤول، ومتابعة كل عنصر حتى يتم التحقق من إغلاقه. التحقق من تنفيذ روتين فتح وإغلاق المول، وجداول الإضاءة، والموسيقى، وظروف الراحة لأنظمة التكييف (HVAC)، ومظهر المناطق العامة كما هو مقرر. تصعيد أي حالة تؤثر على سلامة الأرواح، أو استمرارية العمل التجاري، أو سلامة الأصول فوراً وفقاً لمصفوفة تصعيد المول. 2. تنسيق المستأجرين والامتثال: العمل كنقطة اتصال تشغيلية أولى للمستأجرين بشأن المسائل التشغيلية اليومية. استقبال وتسجيل وتوجيه ومتابعة شكاوى المستأجرين، والطلبات، والقضايا التشغيلية حتى يتم حلها وتأكيدها من قبل المستأجر. مراقبة التزام المستأجرين بدليل المستأجر، وقواعد ولوائح المول، وساعات العمل، ومظهر واجهات المحلات، ومعايير اللوحات الإعلانية، ومتطلبات فصل النفايات. إصدار إخطارات عدم الامتثال، وتسجيل المخالفات، ودعم عملية التصعيد في حالات تكرار عدم الامتثال. تنسيق دخول المستأجرين، وعمليات التوريد، ومواعيد التحميل/التفريغ، والأعمال بعد ساعات العمل، والأعمال الساخنة، وأنشطة الصيانة من خلال نظام تصاريح العمل. دعم تنسيق التجهيزات وإعادة الحالة في المناطق المشتركة، بما في ذلك حماية التشطيبات، ومسارات الوصول، وسلوك المقاولين. 3. واجهة الصيانة (المراقبة والتحقق): مراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية المخطط لها والتي تؤثر على المناطق العامة أو العمليات التجارية أو عمليات المستأجرين، وتنسيق التوقيت لتقليل التعطيل. التحقق من اكتمال وجودة تدخلات الصيانة في المناطق المشتركة؛ والتأكد من إعادة الحالة، والنظافة، وسلامة منطقة العمل قبل التسليم. تتبع أوامر العمل المفتوحة المتعلقة بالمناطق العامة وتصعيد الإخفاقات المتأخرة أو المتكررة إلى مدير عمليات المول. الإبلاغ عن عيوب الأصول التي تنشأ خلال فترة مسؤولية العيوب (DLP) إلى فريق إدارة الأصول لإدخالها في سجل العيوب. الحفاظ على الوعي بعمليات الإغلاق المخطط لها وإبلاغ المستأجرين وأصحاب المصلحة الداخليين بها مسبقاً. 4. الإشراف على المقاولين ومقدمي الخدمات: مراقبة وجود، وسلوك، وزي، وهوية، وحالة تصاريح جميع المقاولين ومقدمي الخدمات العاملين داخل المناطق العامة والمناطق الخلفية. التحقق من حضور ونشر فرق الخدمات غير الفنية مقابل جداول التوظيف المتعاقد عليها. تسجيل أوجه القصور في الأداء مع تقديم الأدلة الداعمة ورفعها إلى مدير عمليات المول لاتخاذ الإجراءات التعاقدية. التنسيق مع مقدمي خدمات تنسيق الحدائق، ومكافحة الآفات، وإدارة النفايات، وتنظيف الواجهات، وغيرها من مقدمي الخدمات غير الفنية بشأن الجدولة والوصول. 5. التدبير المنزلي والخدمات غير الفنية والمظهر العام: مراقبة أداء التدبير المنزلي عبر المناطق العامة، والمناطق التي يرتادها المستأجرون، والمناطق التشغيلية مقابل مواصفات التنظيف وجدول التردد المتفق عليه. التحقق من وتيرة صيانة دورات المياه، وتوافر المواد الاستهلاكية، ومعايير المظهر طوال ساعات العمل. مراقبة تداول النفايات، وفصلها، وضغطها، ودورات إزالتها، والتحقق من أن ساحة النفايات يتم الحفاظ عليها في حالة نظيفة ومتوافقة. مراقبة تنسيق الحدائق، والمعالم المائية، ومناطق الجلوس، وعناصر التوجيه والزينة من حيث الحالة والمظهر. 6. الصحة والسلامة والتأهب للطوارئ: دعم تنفيذ خطة الصحة والسلامة والبيئة للمول، وخطة الاستجابة للطوارئ، وإجراءات استمرارية الأعمال. المشاركة في تدريبات الإخلاء، وتمارين الطوارئ، ومراجعات ما بعد الحوادث. التحقق من بقاء مخارج الحريق، ومسارات الهروب، ومداخل معدات مكافحة الحرائق، ولوحات الطوارئ خالية من العوائق في جميع الأوقات. الإبلاغ عن الوشيكات والحوادث والظروف غير الآمنة وفقاً لإجراءات الإبلاغ عن الحوادث. دعم زيارات التفتيش القانونية والتأمينية من خلال توفير الوصول والسجلات والتنسيق في الموقع. 7. التقارير والتوثيق: إنتاج تقارير العمليات اليومية، وسجلات تسليم الورديات، وأوراق التفتيش بالتنسيق المعتمد. الحفاظ على سجلات دقيقة للشكاوى، والتصاريح، والحوادث، وحالات عدم الامتثال، وأدلة الإغلاق. المساهمة ببيانات تشغيلية في تقارير أداء المول الأسبوعية والشهرية. دعم فريق إدارة الأصول بالسجلات الفوتوغرافية، وتوثيق العيوب، والمدخلات التشغيلية للمراجعات والتدقيق. 8. تجربة العملاء: مراقبة تجربة الزوار عبر رحلة العميل - الوصول، ومواقف السيارات، والتنقل، ووسائل الراحة، والمغادرة. دعم الفعاليات التنشيطية، والديكورات الموسمية، والفعاليات الترويجية والتسويقية من منظور تشغيلي وسلامة. التنسيق مع خدمات الضيوف بشأن المفقودات والموجودات، وتعليقات العملاء، والإعلانات العامة.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة: التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو إدارة الضيافة، أو إدارة المرافق، أو تخصص ذي صلة. الخبرة: 2-5 سنوات من الخبرة في عمليات مراكز التسوق، أو التجزئة، أو الأصول متعددة الاستخدامات. فهم مثبت لعمليات المول، وإدارة المستأجرين، وتقديم الخدمات في المناطق المشتركة. تعتبر الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو حشد أصول التجزئة ميزة إضافية. المعرفة الفنية: معرفة عملية بإجراءات تشغيل المول، وكتيبات المستأجرين، وأنظمة تصاريح العمل. الإلمام بمنصات إدارة المرافق (CAFM/CMMS) (يفضل خبرة SAP/Fiori) و MS Office (Excel, Word, Outlook). وعي عام بخدمات المباني (التكييف، الكهرباء، السباكة، النقل الرأسي، السلامة من الحرائق والحياة) بما يكفي لتحديد ووصف الأعطال بدقة. الوعي بمتطلبات الدفاع المدني المصري المعمول بها، والسلامة من الحرائق، والصحة والسلامة المهنية. اللغة: العربية بطلاقة؛ الإنجليزية جيدة تحدثاً وكتابة.
وصف الشركة: تُعد شركة Met Life, Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: MET) واحدة من الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية في العالم، حيث تقدم حلول التأمين، والمعاشات التقاعدية، ومزايا الموظفين، وإدارة الأصول للأفراد والمؤسسات في جميع أنحاء العالم. تأسست شركة Met Life في عام 1868، وتعمل في أكثر من 40 سوقًا، وتتمتع بمكانة قوية في الولايات المتحدة واليابان وأمريكا اللاتينية وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط. واستجابة للتغيرات الاقتصادية والتنظيمية السريعة، تعمل Met Life على تحويل أعمالها لتقديم قيمة أكبر من خلال عروض أكثر بساطة وتركيزًا وجاهزية للمستقبل. تلتزم الشركة بمساعدة العملاء على تجاوز تحديات الحياة من خلال منتجات مرنة وتجارب بديهية ومجموعة واسعة من الخدمات. يعكس وعد Met Life، "نواجه تحديات الحياة معًا"، تركيزها على أن تكون شريكًا موثوقًا به في عالم متغير. وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل لممثل مبيعات تأمين في موقع العمل بالقاهرة. سيقوم ممثل مبيعات التأمين بتحديد وإشراك العملاء المحتملين، وتقديم منتجات التأمين المناسبة، وتوجيه العملاء خلال عملية تقديم الطلبات والانضمام. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء الاستشارات، وتقييم احتياجات العملاء، وشرح ميزات ومزايا السياسات، وإعداد المقترحات وعروض الأسعار، والمتابعة لإتمام عمليات البيع. يتضمن الدور أيضًا تقديم خدمة عملاء مستمرة، والتعامل مع الاستفسارات وتغييرات السياسات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والوسطاء لضمان دقة التوثيق والامتثال لمعايير الشركة. من المتوقع أن يحقق ممثل مبيعات التأمين أهداف المبيعات، ويحتفظ بسجلات مفصلة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويشارك في التدريب واجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع بالمنتجات واللوائح واتجاهات السوق. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في مبيعات التأمين والمبيعات، بما في ذلك التنقيب والتفاوض والإغلاق. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بالتأمين ووساطة التأمين لتقديم المشورة للعملاء بشأن التغطية والمنتجات المناسبة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد والتعامل مع الاستفسارات باحترافية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في التواصل والعرض والعلاقات الشخصية في كل من الإعدادات الفردية والجماعية. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات جيدة في التحليل وحل المشكلات لتقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول مصممة خصيصًا. يجب أن يمتلك المرشحون الكفاءة في أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات إدارة المبيعات وبرامج المكتب الأساسية (مثل البريد الإلكتروني، وجداول البيانات). يُفضل الخبرة ذات الصلة في مبيعات التأمين أو الخدمات المالية؛ وتعتبر الخلفية في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مفيدة. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ ويمكن النظر في الخبرة المعادلة. القدرة على العمل في الموقع في القاهرة، وإدارة الوقت بفعالية، وتلبية معايير الأداء والامتثال.
<p>هل أنت متحمّس تكنولوجيًا في بدايات مسيرتك جاهز لإطلاق حياتك المهنية في عالم تكنولوجيا المعلومات الديناميكي؟ هل تستمتع بحل الألغاز ومساعدة الآخرين؟ إذن استعد للانضمام إلى فريق استثنائي كـ<strong>فني مكتب المساعدة لتقنية المعلومات</strong>! نحن نبحث عن شخص شغوف ومتيقن ليكون خط الدعم الأول لمستخدمينا، مع ضمان تشغيل سلس وتجربة تكنولوجية خالية من العوائق. هذه فرصة رائعة لبدء مسيرتك المهنية <strong>في الموقع</strong> بـ<strong>الجيزة، مصر</strong>.</p><p><strong>ما الذي ستقوم به لتحقيق تأثير:</strong></p><ul><li><strong>الدعم في الخط الأول:</strong> كن الشخص المرجِع لجميع الاستفسارات التقنية، مقدمًا المساعدة الفورية والمهنية للمستخدمين.</li><li><strong>ساحر استكشاف المشكلات:</strong> تشخيص وحل مجموعة واسعة من مشاكل الأجهزة والبرامج، من مشاكل الاتصال الأساسية إلى أخطاء التطبيقات.</li><li><strong>إعداد النظام والصيانة:</strong> المساعدة في التثبيت، والتكوين، وصيانة محطات العمل والأجهزة الطرفية وتطبيقات البرمجيات.</li><li><strong>تمكين المستخدم:</strong> إرشاد المستخدمين خلال العمليات التقنية، مع تقديم تعليمات واضحة وأفضل الممارسات لتعزيز مهاراتهم الرقمية.</li><li><strong>التوثيق ونقل المعرفة:</strong> تسجيل الحوادث والحلول والإجراءات بدقة لبناء قاعدة معرفة قوية للفريق وللمرجع المستقبلي.</li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات التي ستتقنها:</strong></p><p>ستحصل على خبرة عملية في مبادئ وأدوات تكنولوجيا المعلومات الأساسية، بما في ذلك أساس قوي في <strong>علوم الحاسوب</strong> و<strong>تكنولوجيا المعلومات (IT)</strong>. ستشمل مهامك اليومية صقل قدراتك في <strong>الدعم الفني</strong> و<strong>استكشاف الأخطاء</strong>، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية. ستتعمق في <strong>أساسيات الشبكات</strong>، وإدارة أنظمة تشغيل مختلفة (Windows/macOS)، وتحسين مهاراتك في <strong>تركيب الأجهزة/البرامج</strong>. القوة في <strong>حل المشكلات</strong> والتواصل الواضح <strong>مهارة أساسية</strong>، مدعومين بإتقانك لـ <strong>حزمة Microsoft Office</strong>.</p><p><strong>فرص النمو:</strong></p><p>هذه ليست وظيفة فحسب؛ إنها منصة انطلاق! كـ<strong>مبتدئ المستوى</strong>، ستحصل على فرص لا مثيل لها لتطوير خبرتك التقنية، وتولي تحديات جديدة، واستكشاف مسارات وظيفية مختلفة داخل IT. نحن ملتزمون بتطويرك المهني ونوفر بيئة داعمة للتعلم المستمر والتقدم.</p><p><strong>فريقنا وثقافتنا:</strong></p><p>انضم إلى فريق تعاوني وداعم حيث تقدر مساهماتك، وتُشجَّع نماؤك. نحن نروّج لثقافة الابتكار وحل المشكلات والاحترام المتبادل، لضمان شعورك بالتمكين لإحداث فرق حقيقي يوميًا.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>الأسس الأكاديمية:</strong> فهم أساسي لمبادئ <strong>علوم الحاسوب</strong> و<strong>تكنولوجيا المعلومات (IT)</strong>.</li><li><strong>مستوى الخبرة:</strong> هذه فرصة رائعة لمهني <strong>مبتدئ المستوى</strong> مع <strong>0-1 سنوات من الخبرة</strong> في مجال ذي صلة أو رغبة قوية لبدء مسيرة في دعم تكنولوجيا المعلومات.</li><li><strong>الدهاء التقني الأساسي:</strong><ul><li>الكفاءة في <strong>الدعم الفني</strong> و<strong>استكشاف الأخطاء</strong>.</li><li>إلمام أساسي بـ <strong>أساسيات الشبكات</strong> وأنظمة التشغيل الشائعة <strong>(Windows/macOS)</strong>.</li><li>القدرة على إجراء <strong>تركيب الأجهزة/البرامج</strong> والتكويد.</li><li>إتقان حزمة <strong>Microsoft Office</strong>.</li></ul></li><li><strong>المهارات soft الأساسية:</strong><ul><li>توجيه استثنائي لخدمة العملاء مع سلوك صبور ومساعد.</li><li>قدرات قوية في <strong>حل المشكلات</strong>، حريص على مواجهة التحديات التقنية.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة <strong>لشرح المفاهيم التقنية بوضوح</strong>.</li></ul></li><li><strong>مستوى المسار الوظيفي:</strong> مرشح <strong>مبتدئ المستوى</strong> طموح ومتفانٍ جاهز للدخول إلى عالم IT.</li></ul>
وصف الشركة: تعد شركة AKAZA Travel LLC شركة ديناميكية في مجال السفر عبر الإنترنت، وتركز على قنوات التوزيع الرقمية والخدمات الموجهة للعملاء. نحن نعمل على تطوير عروض سفر مخصصة ونستخدم تقنيات حديثة لجعل عمليات الحجز فعالة وسهلة الاستخدام. يعمل فريقنا ضمن شبكة دولية ويضع قيمة عالية للجودة والشفافية والخدمة الموثوقة. نحن نوفر للموظفين فرصة تحمل المسؤولية والمشاركة بفعالية في تشكيل العمليات ضمن بيئة عمل موجهة نحو النمو.<br>وصف الدور: بصفتك مدير العمليات والمبيعات عبر الإنترنت، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية والتطوير المستمر لأنشطة المبيعات عبر الإنترنت لشركة AKAZA Travel LLC. ستقوم بتنسيق العمليات اليومية في المبيعات الرقمية، وتحسين إجراءات الحجز، وضمان حصول العملاء على خدمة سلسة. يشمل ذلك تحليل أرقام المبيعات، واستنباط تدابير لزيادة الإيرادات، والتعاون الوثيق مع أقسام التسويق وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء. ستقوم بقيادة وتطوير فريق يعمل عن بُعد، وإعداد خطط الميزانية والموارد، ومراقبة الالتزام بمعايير الجودة. هذا المنصب هو وظيفة بدوام كامل يتم تنفيذها بالكامل عن بُعد، مع تعاون مرن باستخدام أدوات التواصل الرقمي وإدارة المشاريع.<br>المؤهلات:<br> إدارة العمليات والميزانية: خبرة قوية في إدارة العمليات التشغيلية وتخطيط الميزانية، بما في ذلك تحسين سير العمل وهياكل التكلفة. المهارات التحليلية: كفاءة عالية في تحليل البيانات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واستنباط تدابير استراتيجية لتحسين الأداء. إدارة الفريق: خبرة مثبتة في قيادة وتحفيز وتطوير الفرق الموزعة أو التي تعمل عن بُعد. خدمة العملاء: توجه عالي نحو الخدمة، وفهم لاحتياجات العملاء في قطاع السفر عبر الإنترنت، والقدرة على تصميم العمليات بما يخدم رضا العملاء. مؤهلات إضافية: شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو إدارة السياحة أو مؤهل مشابه، مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية، إجادة استخدام الأدوات عبر الإنترنت (نظام إدارة علاقات العملاء CRM، أنظمة الحجز، برمجيات التعاون)، بالإضافة إلى أسلوب عمل منظم ومستقل.
اشترك لتصلك وظائف وظائف فى السطوة الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت