في الموقع - مصر - البحر الأحمر · ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦
أخرى
وصف الشركة: يُعد منتجع ذا كاسكيدز للجولف والمنتجع الصحي والثلاسو وجهة فاخرة تقع في أعلى نقطة في شبه جزيرة سوما باي، وتوفر إطلالات واسعة على البحر الأحمر وجبال الصحراء وملاعب الجولف ذات المناظر الطبيعية. يضم المنتجع ملعب جولف شهيرًا مكونًا من 18 حفرة (بار 72) صممه جاري بلاير، مما يجذب عشاق الجولف من جميع أنحاء العالم. كما أنه موطن لمنتجع ذا كاسكيدز الصحي والثلاسو، وهو أحد أكبر منتجعات العلاج بمياه البحر وأفضلها تجهيزًا على مستوى العالم، حيث يضم 65 غرفة علاج على مساحة 7500 متر مربع. يختبر الضيوف مزيجًا من الضيافة المتميزة والعافية والترفيه في بيئة منتجع مميزة، مما يخلق بيئة ديناميكية لمحترفي الضيافة. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة دولية تركز على الخدمة وتتمحور حول رضا الضيوف والتميز.<br>وصف الدور: دور المضيف/المضيفة هو وظيفة بدوام كامل وموقعها في منتجع ذا كاسكيدز للجولف والمنتجع الصحي والثلاسو في الغردقة. يرحب المضيف/المضيفة بالضيوف عند وصولهم، ويدير عمليات الجلوس في المطعم أو مناطق الاستراحة، ويضمن تدفقًا سلسًا للضيوف طوال تجربة تناول الطعام. تشمل المسؤوليات التعامل مع الحجوزات، وتأكيد الحجوزات، والاحتفاظ بقوائم دقيقة للضيوف، والتنسيق مع فريق الخدمة لتحسين دوران الطاولات ورضا الضيوف. يتضمن الدور أيضًا الرد على استفسارات الهاتف، وتقديم معلومات حول عروض تناول الطعام في المنتجع، والاستجابة لطلبات الضيوف بطريقة مهنية ولبقة. يدعم المضيف/المضيفة تجربة الضيوف الشاملة من خلال الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والانتظار ومن خلال التواصل بوضوح مع موظفي المطبخ والبار والخدمة.<br>المؤهلات:<br> مهارات شخصية قوية وقدرات في خدمة العملاء للترحيب بالضيوف، وإدارة المقاعد، وحل المشكلات بشكل احترافي. خبرة في إدارة الحجوزات، بما في ذلك الحجز والتأكيد وتحديث معلومات الضيوف بدقة. مهارات تواصل شفهية وكتابية واضحة للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق. آداب هاتفية مهنية للتعامل مع الاستفسارات والحجوزات وطلبات الضيوف عبر الهاتف. يفضل الحصول على خبرة سابقة في الضيافة أو المطاعم أو أدوار الاستقبال. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب متطلبات عمليات المنتجع. إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة. مظهر مهني مهذب والالتزام بمعايير المنتجع. القدرة على الوقوف لفترات طويلة والتحرك بسرعة في بيئة عمل مزدحمة.
Company Description The Cascades Golf Resort, SPA & Thalasso is a luxury destination situated at the highest point of the Somabay Peninsula, offering sweeping views of the Red Sea, desert mountains, and landscaped golf fairways. The resort features an acclaimed 18-hole, par 72 golf course designed by Gary Player, attracting golf enthusiasts from around the world. It is also home to The Cascades Spa & Thalasso, one of the largest and best-equipped thalasso therapy spas globally, with 65 treatment rooms over 7,500 m². Guests experience a blend of premium hospitality, wellness, and leisure in a distinctive resort environment, creating a dynamic setting for hospitality professionals. Team members join an international, service-focused environment centered on guest satisfaction and excellence.<br>Role Description The Host/Hostess role is a full-time, on-site position based at The Cascades Golf Resort, SPA & Thalasso in Hurghada. The Host/Hostess welcomes guests upon arrival, manages seating in the restaurant or lounge areas, and ensures a smooth flow of guests throughout the dining experience. Responsibilities include handling reservations, confirming bookings, maintaining accurate guest lists, and coordinating with the service team to optimize table turnover and guest satisfaction. The role also involves answering phone inquiries, providing information about the resort’s dining offerings, and responding to guest requests in a professional and courteous manner. The Host/Hostess supports the overall guest experience by maintaining a clean and organized reception and waiting area and by communicating clearly with kitchen, bar, and service staff.<br>Qualifications<br> Strong interpersonal skills and customer service abilities to welcome guests, manage seating, and resolve concerns professionally. Experience with reservations management, including booking, confirming, and updating guest information accurately. Clear verbal and written communication skills to interact effectively with guests and team members. Professional phone etiquette for handling inquiries, reservations, and guest requests over the phone. Previous experience in hospitality, restaurant, or front-of-house roles is preferred. Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays, as required by resort operations. Fluency in English; additional languages are an advantage. Well-groomed, professional appearance and adherence to resort standards. Ability to stand for extended periods and move quickly in a busy environment.