office manager Jobs in Egypt 2026

Full Time Bayt

Commercial Strategy & Operations Manager

On-site - Egypt - Cairo 8 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Property Finder is the leading property portal in the Middle East and North Africa (MENA) region, dedicated to shaping an inclusive future for real estate while spearheading the region’s growing tech ecosystem. At its core is a clear and powerful purpose: To change living for good in the region. Founded on the value of great ambitions, Property Finder connects millions of property seekers with thousands of real estate professionals every day. The platform offers a seamless and enriching experience, empowering both buyers and renters to make informed decisions. Since its inception in 2007, Property Finder has evolved into a trusted partner for developers, brokers, and home seekers. As a lighthouse tech company, it continues to create an environment where people can thrive and contribute meaningfully to the transformation of real estate in MENA. Position Summary As the Commercial Strategy & Operations Manager at Property Finder, you will own and drive Commercial Strategy & Operations for the Group, setting the direction that enhances the efficiency, effectiveness, and predictability of our commercial engine. You will lead the design, implementation, and continuous improvement of sales processes, reporting, and analytics that enable our sales organization to scale. This role requires a deep understanding of sales and revenue operations, strong Salesforce expertise, the ability to influence senior commercial and cross-functional stakeholders, and the judgment to translate complex analysis into clear business decisions. This person will have at least 5 years of experience in sales/commercial operations, including experience leading or mentoring others. The role owns the critical processes related to sales such as account journey, reporting and CRM management, and partners closely with sales leadership to shape commercial plans across different markets. Key Responsibilities Sales Process Optimization: <ul><li>Collaborate with sales teams to streamline and optimize sales processes, from lead generation to deal closure, leveraging Salesforce automation and workflows and providing all key insights to foster faster deal closing time and revenue growth. </li><li>Reporting, Analytics & Actionable Insights: Design and automate reporting frameworks (weekly, monthly, quarterly) that provide actionable insights to leadership on sales performance, client growth, and pipeline trends. Ensure accuracy and consistency of metrics across dashboards and business reviews </li><li>Analyze to understand commercial opportunities by looking at client segmentation and detailed performance measures across countries to help identify improvement areas within our operations </li></ul> Commercial Processes and Performance Measure <ul><li>Understand current state of sales productivity, establish metrics to drive sales enablement and make recommendations to increase efficiency across commercial teams </li><li>Lead process improvement across the commercial function to align with best practices and organizational standards (including but not exclusive to account journey, performance reporting, commission scheme, and sales forecasting) </li><li>Oversee data hygiene and governance initiatives to maintain data quality and integrity within Salesforce </li><li>Cross-functional Collaboration: Work closely with Sales, Marketing, Finance, and other departments to ensure alignment and collaboration on key commercial operations initiatives. </li><li>Training and User Support: Provide training and support to sales and operations teams to maximize their use of Salesforce. Address user queries and troubleshoot issues as they arise. </li></ul>Technology Integration and Driving Efficiency: <ul><li>Evaluate and recommend technology solutions that complement Salesforce to enhance commercial operations and sales efficiency. </li></ul>People Leadership & Stakeholder Influence: <ul><li>Lead, coach, and develop analysts within the Commercial Strategy & Operations team, setting priorities, building capability, and ensuring high-quality, on-time delivery </li><li>Act as a trusted advisor to sales leadership, translating complex analysis into clear, executive-ready recommendations that drive commercial decisions and influence direction across markets </li></ul>Desired Qualifications <ul><li>Bachelor’s degree in business, Finance, or a related field. </li><li>Proven experience (5+ years) in Sales or Revenue </li><li>Operations role, preferably in a tech-related company. </li><li>Experience leading, mentoring, or managing others, with a track record of developing talent and influencing senior stakeholders </li><li>Consultancy background preferred </li><li>Excellent communication and collaboration skills. Experience with data management and CRM best practices with expertise in Salesforce reporting </li></ul> Other Capabilities <ul><li>Strong analytical skills, critical thinking, and problem-solving </li><li>Fluent in English both spoken and written – additional languages are a plus </li><li>Creative thinker </li><li>Curious, proactive, practical and solution-oriented with “Get it done!” attitude </li><li>Excellent communication and presentation skills </li><li>Ability to contribute both independently and as part of a team </li><li>Attentive to detail and committed to data integrity </li><li>Ability to work in a fast-paced environment </li></ul>Our promise to talentAt Property Finder, we believe talent thrives in an environment where you can be your best self. Where you are empowered to create, elevate, grow, and care. Our team is made up of the best and brightest, united by a shared ambition to change living for good in the region. We attract top talent who want to make an impact. We firmly believe that when our people grow, we all succeed. Property Finder Guiding Principles<ol><li>Think Future First </li><li>Data Beats Opinions, Speed Beats Perfection </li><li>Optimise for Impact </li><li>Act Like An Owner </li><li>The Biggest Risk is Taking no Risk at All </li></ol> Find us at: TwitterFacebookInstagramLinkedinGlassdoor </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Property Finder هو البوابة الرائدة للعقارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، مكرّس لبناء مستقبل شامل للعقارات مع قيادة النظام البيئي التكنولوجي المتنامي في المنطقة. في جوهره هدف واضح وقوي: تغيير الحياة في المنطقة للأفضل. مبني على قيمة طموحات عظيمة، يربط Property Finder ملايين الباحثين عن العقارات بآلاف المتخصصين في العقارات يوماً بعد يوم. توفر المنصة تجربة سلسة ومثرية، وتمكّن كل من المشترين والمؤجرين من اتخاذ قرارات مستنيرة. منذ تأسيسه في 2007، تطور Property Finder ليصبح شريكاً موثوقاً للمطورين والوسطاء ومن يبحثون عن منزل. كونه شركة تكنولوجية رائدة، يستمر في خلق بيئة يمكن فيها للأشخاص الازدهار والمساهمة بشكل ملموس في تحويل سوق العقارات في MENA. ملخص المنصب كـ مدير استراتيجية الأعمال والعمليات التجارية في Property Finder، ستتولى وقيادة الاستراتيجيات والعمليات التجارية للمجموة، وتحديد الاتجاه الذي يعزز كفاءة وفاعلية وتوقعات محركنا التجاري. ستقود تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لعمليات المبيعات، والتقارير، والتحليلات التي تمكّن فريق المبيعات من التوسع. يتطلب هذا الدور فهماً عميقاً للمبيعات وعمليات الإيرادات، وخبرة قوية في Salesforce، والقدرة على التأثير في أصحاب المصلحة التجاريين وكبار التنفيذيين، والحكمة في ترجمة التحليلات المعقدة إلى قرارات أعمال واضحة. سيملك الشخص هذا خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات/العمليات التجارية، بما في ذلك خبرة في قيادة أو توجيه الآخرين. يملك الدور عمليات حاسمة تتعلق بالمبيعات مثل مسار الحساب، والتقارير وإدارة CRM، ويتعاون بشكل قريب مع قيادات المبيعات لصياغة خطط تجارية عبر أسواق مختلفة. المسؤوليات الأساسية تحسين عمليات المبيعات: <ul><li>التعاون مع فرق المبيعات لتبسيط وتحسين عمليات المبيعات من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات، باستخدام أتمتة Salesforce وتدفقات العمل وتوفير جميع الرؤى الأساسية لتعزيز سرعة إغلاق الصفقة ونمو الإيرادات. </li><li>التقارير والتحليلات والرؤى القابلة للت action: تصميم وأتمتة أطر التقارير (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية) التي تمنح القيادة رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء المبيعات ونمو العملاء واتجاهات خط الأنابيب. ضمان دقة واتساق المقاييس عبر لوحات المعلومات ومراجعات الأعمال </li><li>التحليل لفهم الفرص التجارية من خلال النظر في تقسيم العملاء وقياسات الأداء التفصيلية عبر الدول للمساعدة في تحديد مجالات التحسين داخل عملياتنا </li></ul> العمليات التجارية ومقياس الأداء <ul><li>فهم الحالة الحالية لإنتاجية المبيعات، تحديد المقاييس لدفع تمكين المبيعات وتقديم التوصيات لزيادة الكفاءة عبر الفرق التجارية </li><li>قيادة تحسين العمليات عبر الوظيفة التجارية لتتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير التنظيمية (بما في ذلك وليس حصراً لمسار الحساب، تقارير الأداء، مخطط العمولات، وتنبؤات المبيعات) </li><li>الإشراف على مبادرات نظافة البيانات والحوكمة للحفاظ على جودة ونزاهة البيانات داخل Salesforce </li><li>التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع المبيعات والتسويق والمالية وغيرها لضمان الاتساق والتعاون في مبادرات العمليات التجارية الرئيسية. </li><li>التدريب ودعم المستخدم: توفير التدريب والدعم لفرق المبيعات والعمليات لتعظيم استخدامهم لـ Salesforce. معالجة استفسارات المستخدمين واستكشاف المشكلات عند ظهورها. </li></ul>دمج التكنولوجيا وتحسين الكفاءة: <ul><li>تقييم وتوصية حلول تكنولوجية تكمل Salesforce لتعزيز العمليات التجارية وكفاءة المبيعات. </li></ul>قيادة الفريق وتأثير أصحاب المصلحة: <ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير المحللين ضمن فريق الاستراتيجية والعمليات التجارية، تحديد الأولويات، بناء القدرات، وضمان تسليم عالي الجودة وفي الوقت المحدد </li><li>التصرف كمستشار موثوق لقيادة المبيعات، ترجمة التحليلات المعقدة إلى توصيات واضحة جاهزة للإدارة تدفع قرارات تجارية وتؤثر في الاتجاه عبر الأسواق </li></ul>المؤهلات المطلوبة <ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية، المالية، أو مجال ذي صلة. </li><li>خبرة مثبتة (5+ سنوات) في المبيعات أو الإيرادات </li><li>دور تشغيلي، ويفضل في شركة تقنية. </li><li>خبرة في قيادة أو توجيه الآخرين، مع سجل في تطوير المواهب والتأثير في أصحاب المصلحة الكبار </li><li>يفضل خلفية استشارية </li><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة. خبرة بإدارة البيانات وممارسات CRM مع خبرة في تقارير Salesforce </li></ul> قدرات أخرى <ul><li>مهارات تحليلية قوية، تفكير نقدي وحل المشكلات </li><li>الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابة – لغات إضافية تعتبر إضافة </li><li>مفكر مبدع </li><li>فضولي، مبادر وعملي وموجه للحلول مع موقف

Full Time Bayt

Senior Manager Digital Brand Marketing Emerging Markets Central

On-site - Egypt - Cairo 25 July 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Senior Manager Digital Brand Media - EMC Purpose & Overall Relevance for the Organization: Creating and implementing the overall digital Brand strategy for adidas in EMC, while ensuring alignment with the Global Brand Strategy to drive excellence in execution. Bringing in global best practices and technology advancements to grow the business. Leading and inspiring a team of digital marketers to set new benchmarks. Drive a full funnel mindset with a clear focus on driving Incremental and efficient reach together with the performance media team Key Responsibilities: <ul> <li>Drive digital & social media strategy for adidas in EMC and lead a team of digital marketers to create and execute flawless brand marketing campaigns. </li> <li>Responsible for assessing the effectiveness of the Annual Media Strategy and campaign strategies & recommending optimizations.</li> <li>Analyze the competitive landscape, partner marketing and industry trends and consumer behaviors, and apply learnings/best practices to development of marketing strategies and tactics.</li> <li>Manage and enhance adidas brand image, position and reputation in the public's eye in accordance with brand guidelines, design formats and marketing principles.</li> <li>Oversee and manage several cross-functional teams and multiple projects simultaneously.</li> <li>Responsible for OTIF brand media marketing plans developing the most effective and efficient local brand campaigns.</li> <li>Identify new strategic growth areas and innovative media tools and ensure a learning plan is in place to understand effectiveness & scale.</li> <li>Accountable for the phasing and allocation of the Digital Brand marketing budget. Monthly, Quarterly and Yearly media planning and budget/revenue forecasting.</li> <li>Work cross-functionally with Brand, eCom and Retail stakeholders within EMC, Emerging Markets organization and globally to create synergies and explore & exploit opportunities.</li> <li>Own the relationship with media agencies and production vendors.</li> <li>Drive a full funnel mindset in EMC with a clear focus on driving Incremental and efficient reach together with the performance media team </li> <li>Responsible for driving category activations across the funnel with commercially aligned KPIs to support long term and short term brand needs. </li> </ul> OTHERS <ul> <li>Liaison with global counterparts to adopt and implement global tools like Media Mix Modelling to lead EMC into the next level of growth. </li> <li>Follow all the set protocols for approvals, documentation and budgeting in accordance with audit guidelines. </li> <li>Drive checks, monitoring/tracking standards, media trends, up-to-date global guidelines and provide timely feedback with action plans for effective market planning. </li> <li>Maintain a close watch on the financial aspects of all campaigns and programs, such as budgets, expenditures, timelines and ROI. </li> </ul> People Management <ul> <li>Create a supportive work environment in which employees are coached, trained and provided with career opportunities through development.</li> <li>Continuously monitor and evaluate team workload and organizational efficiency with the support of data and team feedback and make appropriate changes in order to meet business needs.</li> <li>Provide team members/direct reports with clear direction and targets that are aligned with business objectives.</li> </ul> Key Relationships: <ul> <li>Brand Comms, Omni, Keycity and CTC teams</li> <li>Channel heads of DBC/DPC, DTC & WHS channel teams</li> <li>EM Brand organization – including BUs</li> <li>Global/local  Digital teams</li> <li>External agencies</li> </ul> Knowledge, Skills and Abilities <ul> <li>Well versed with digital analytical tools, processes and all the latest technology advancements</li> <li>Solid understanding of the Digital & Media planning processes including benchmarking plans, media costs, consumer segmentation & consumer journey and new media trends</li> <li>Good understanding of the creative development process, layouts, and artworks </li> <li>Experience in forecasting, planning & managing large budgets split across multiple channels, markets and campaigns </li> <li>A deep understanding of audience management, analytics, reporting and optimization</li> <li>Ability to lead digital marketing activity across multiple channels, markets and languages </li> <li>Coaching and development of teams (clusters and agency). </li> <li>Ability to effectively develop and maintain relationships with and manage 3rd party partners</li> <li>Working knowledge of Adobe Analytics, Google Analytics, Facebook Advertising as a plus</li> <li>Understanding of attribution modelling is valuable</li> </ul> <ul> <li>Strong communication skills: written & oral and ability to quickly build strong relationships</li> <li>High attention to detail; strong analytical skills and excellent organizational & planning abilities</li> </ul> <ul> <li>Proficient in written & spoken English </li> </ul> Others <ul> <li>Ability to work across multiple functions with exemplary cross-functional collaboration, resourcefulness and influencing skills</li> <li>Operate independently and efficiently to manage multiple tasks, media negotiations with professional judgement and discretion</li> </ul> Requisite Education and Experience / Minimum Qualifications: <ul> <li>Bachelor or Masters Degree required, with 10+ years relevant digital marketing experience (agency or client side)</li> <li>Additional experience in a digital start-up to be an added advantage</li> <li>Experience working with stakeholders and experts at various seniority levels </li> <li>Experience in managing the implementation/running of campaign delivery organizations</li> <li>Experience/involvement in working in and understanding of the adidas Brand Marketing organization is a plus</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مدير أول إعلام العلامة الرقمية - EMC الغرض والأهمية العامة للمنظمة: إنشاء وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية الشاملة للعلامة التجارية لـ adidas في EMC، مع ضمان التوافق مع استراتيجية العلامة العالمية لتحقيق التميز في التنفيذ. جلب أفضل الممارسات العالمية وتطورات التكنولوجيا للنمو بالعمل. قيادة وإلهام فريق من المسوقين الرقميين لوضع معايير جديدة. اعتماد نهج مسار كامل مع تركيز واضح على تحقيق وصول متزايد وكفء مع فريق الوسائط الأداء المهام الأساسية: <ul> <li>قيادة استراتيجية الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لـ adidas في EMC وتوجيه فريق من المسوقين الرقميين لإنشاء وتنفيذ حملات تسويقية للعلامة التجارية بلا عيوب.</li> <li>المسؤول عن تقييم فعالية استراتيجية الوسائط السنوية واستراتيجيات الحملات وتوصية التحسينات.</li> <li>تحليل المشهد التنافسي والتسويق الشريكي واتجاهات الصناعة وسلوك المستهلك، وتطبيق الدروس/أفضل الممارسات في تطوير استراتيجيات وتكتيكات التسويق.</li> <li>إدارة وتعزيز صورة العلامة التجارية adidas ومكانتها وسمعتها في عين العامة وفقًا لإرشادات العلامة التجارية وتصاميمها ومبادئ التسويق.</li> <li>الإشراف وإدارة عدة فرق متعددة الوظائف ومشروعات متعددة في آن واحد.</li> <li>المسؤول عن خطط وسائط العلامة التجارية OTIF وتطوير حملات محلية فعالة وكفؤة.</li> <li>تحديد مجالات نمو استراتيجية جديدة وأدوات إعلامية مبتكرة والتأكد من وجود خطة تعلم لفهم الفعالية والتوسع.</li> <li>المساءلة عن تحديد وتوزيع ميزانية التسويق الرقمي للعلامة التجارية. تخطيط الوسائط شهريًا وربع سنويًا وسنويًا وتوقع الميزانية/الإيرادات.</li> <li>العمل عبر الأقسام مع أصحاب المصلحة في العلامة التجارية والتجارة الإلكترونية والتجزئة داخل EMC، مؤسسة الأسواق الناشئة وعالميًا لإيجاد التآزر واستكشاف الفرص واستغلالها.</li> <li>امتلاك العلاقة مع وكالات الإعلام وموردي الإنتاج.</li> <li>قيادة نهج المسار الكامل في EMC مع تركيز واضح على تحقيق وصول متزايد وكفء مع فريق الوسائط الأداء </li> <li>المسؤول عن دفع تنشيط الفئة عبر القمع مع مؤشرات الأداء الرئيسية المتوافقة تجاريًا لدعم احتياجات العلامة التجارية على المدى الطويل والقصير.</li> </ul> أخرى <ul> <li>التنسيق مع نظراء عالميين لتبني وتنفيذ أدوات عالمية مثل نمذجة مزيج الإعلام لقيادة EMC إلى مستوى النمو التالي.</li> <li>اتباع جميع البروتوكولات المحددة للموافقات والوثائق والميزانية وفقًا لإرشادات التدقيق.</li> <li>إجراء فحص ونطاقات وأحمال تتبع، واتجاهات الإعلام، وتحديث الإرشادات العالمية وتقديم تغذية راجعة في الوقت المناسب مع خطط عمل لفعالية تخطيط السوق.</li> <li>المحافظة على مراقبة دقيقة للجوانب المالية لجميع الحملات والبرامج، مثل الميزانيات والمصاريف والجداول الزمنية وعائد الاستثمار.</li> </ul> إدارة الأفراد <ul> <li>خلق بيئة عمل داعمة يتم فيها توجيه الموظفين وتدريبهم وتوفير فرص مهنية من خلال التطوير.</li> <li>المراقبة المستمرة وتقييم عبء العمل الفريقي وكفاءة التنظيم بدعم من البيانات وتغذية الفريق وأجراء التغييرات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li> <li>توفير اتجاهات وأهداف واضحة لأعضاء الفريق الذين هم مباشرون وتتماشى مع أهداف العمل.</li> </ul> العلاقات الأساسية: <ul> <li>فرقBrand Comms وOmni وKeycity وCTC</li> <li>رؤساء قنوات DBC/DPC، DTC وWHS</li> <li>منظمة العلامة التجارية EMC – بما في ذلك وحدات الأعمال</li> <li>الفرق الرقمية العالمية/المحلية</li> <li>الوكالات الخارجية</li> </ul> المعرفة والمهارات والقدرات <ul> <li>الإلمام بأدوات التحليل الرقمي والعمليات وأحدث التطورات التكنولوجية</li> <li>فهم قوي لعمليات التخطيط الرقمي والإعلام بما في ذلك خطط القياس، وتكاليف الإعلام، وتجزئة المستهلك ومسار المستهلك واتجاهات الوسائط الجديدة</li> <li>فهم جيد لعملية التطوير الإبداعي والتخطيطات والأعمال الفنية</li> <li>خبرة في التنبؤ والتخطيط وإدارة ميزانيات كبيرة موزعة عبر قنوات وأسواق وحملات متعددة</li> <li>فهم عميق لإدارة الجمهور والتحليلات والتقارير والتحسين</li> <li>القدرة على قيادة نشاط التسويق الرقمي عبر قنوات متعددة وأسواق ولغات</li> <li>التدريب وتطوير الفرق (التجمعات والوكالة).</li> <li>القدرة على تطوير والحفاظ على العلاقات وإدارة شركاء الطرف الثالث بفعالية</li> <li>معرفة عملية بـ Adobe Analytics وGoogle Analytics وإعلانات Facebook بالإضافة إلى ذلك</li> <li>فهم نمذجة الاعتماد القياسي مفيد</li> </ul> <ul> <li>مهارات تواصل قوية: مكتوبة وشفوية والقدرة على بناء علاقات قوية بسرعة</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل؛ مهارات تحليلية قوية وقدرات تنظيم وتخطيط ممتازة</li> </ul> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li> </ul> أخرى <ul> <li>القدرة على العمل عبر وظائف متعددة مع تعاون عابر للوظائف، ومهارات التأثير والموارد</li> <li>التعامل بشكل مستقل وفعال لإدارة مهام متعددة والتفاوض الإعلامي بالحكم المهني والتقدير</li> </ul> التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات: <ul> <li>مطلوب شهادة بكالوريوس أو ماجستير، مع خبرة تجربة رقمية ذات صلة 10+ سنوات (وكالة أو جانب العميل)</li> <li>خبرة إضافية في شركة ناشئة رقمية تعتبر ميزة إضافية</li> <li>خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة والخبراء بمستويات مختلفة من الأقدمية</li> <li>خبرة في إدارة تنفيذ/تشغيل منظمات تقديم الحملات</li> <li>خبرة/المشاركة في العمل وفهم منظمة تسويق العلامة adidas يعتبر ميزة</li> </ul> </div>

Full Time Gulf Talnet

Project Manager QA/QC Asset Development Real Estate

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Engineering

<h4>About Al-Futtaim Group</h4> Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate. By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day. <h4>Overview of the role</h4> The QA/QC Manager is pivotal in ensuring construction quality and compliance across projects, directly protecting the company's investment by minimizing defects and rework costs. The role demands mastery of the Quality Management System, leadership in monitoring various entities' compliance, and strategic execution of continuous improvement initiatives tailored to project specifications and standards. Success in this position involves effective collaboration with project teams, supervision consultants, and contractors, alongside robust documentation management and regulatory adherence, ultimately culminating in seamless project handover and client satisfaction. <h4>What you will do</h4> Quality Management System <ul> <li>Develop, implement, and maintain the Quality Management System (QMS) across assigned projects in accordance with company procedures and international quality standards.</li> <li>Ensure successful implementation of QMS across all assigned projects.</li> </ul> Supervision and Evaluation <ul> <li>Monitor and evaluate the performance of Supervision Consultants to ensure effective quality control, timely inspections, contract compliance, and proper administration of quality processes.</li> <li>Hire good calibres for the supervision team and enhance documentation cycle and quality of submittals.</li> <li>Increase quality audits and ensure compliance with company policies, health & safety requirements, environmental regulations, Egyptian Building Codes, and applicable international quality standards.</li> </ul> Contractor Compliance <ul> <li>Monitor Contractors' compliance with approved drawings, technical specifications, method statements, Egyptian Codes, and contractual requirements.</li> <li>Reduce rejected or approved with comments submissions and ensure reduction in recurring quality defects through continuous improvement initiatives.</li> </ul> Documentation Management <ul> <li>Manage the complete QA/QC documentation cycle ensuring proper recording, tracking, filing, and retrieval of all quality records.</li> <li>Ensure documentation compliance rate and audit readiness.</li> <li>Review and monitor Inspection Requests (IRs), Material Inspection Requests (MIRs), Method Statements, Material Submittals, RFIs, Mock-ups, and Testing Reports.</li> <li>Review, monitor, and ensure timely closure of Non-Conformance Reports (NCRs), Corrective Action Requests (CARs), Preventive Actions, and Quality Observations.</li> </ul> Project Collaboration <ul> <li>Participate in project milestone inspections, snagging, de-snagging, practical completion, and final handover processes.</li> <li>Ensure snag closure rate before handover and compliance with company quality objectives.</li> </ul> <h4>Required skills to be successful</h4> <ul> <li>Proficiency in quality management systems and document control processes.</li> <li>Strong command of Microsoft Office and AutoCAD.</li> <li>Excellent analytical and reporting skills.</li> <li>Leadership and people development.</li> </ul> <h4>What qualifies you for the role</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in civil engineering or architectural engineering.</li> <li>Minimum 10 years of progressive experience in Quality Assurance & Quality Control within the construction or real estate development industry.</li> <li>Proven experience delivering large-scale residential, commercial, mixed-use, and infrastructure developments in Egypt.</li> <li>Extensive knowledge of Egyptian Building Codes, construction specifications, and international quality standards.</li> </ul> <h4>About Al-Futtaim Group Real Estate</h4> The real estate development and operations arm of Al-Futtaim, Al-Futtaim Group Real Estate is responsible for a multi-billion-dollar portfolio across MENA. With high-quality residential, business, retail, tourism, educational and healthcare developments, the master developer caters to the diverse needs of cities and communities in the region. From origination, conception, development, sales, procurement and construction of mega-projects and the leasing, operation and management of these projects after completion, Al-Futtaim Group Real Estate (AFGRE) has been developing and managing owned landbanks, unlocking the economic potential of the region and contributing to future development for more than 40 years. Our focus is to enable and invest in meaningful relationships to make our properties the best places to live and work, build additional products and services and enable partnerships to create true value to our customers throughout their entire experience with us. AFGRE is responsible for master planning of all projects in its portfolio, including two large scale mixed use destinations: Dubai Festival City and Cairo Festival City.

<h4>عن مجموعة الفطيم</h4> تُأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري تجاري، تُعَد مجموعة الفطيم اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص وتHQها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم. <h4>نظرة عامة على الدور</h4> مدير QA/QC محوري في ضمان جودة البناء والامتثال عبر المشاريع، مع حماية استثمار الشركة من خلال تقليل العيوب وتكاليف إعادة العمل. يتطلب الدور إتقان نظام إدارة الجودة، والقيادة في متابعة امتثال الكيانات المختلفة، والتنفيذ الاستراتيجي لمبادرات التحسين المستمر المخصصة لمواصفات ومعايير المشروع. النجاح في هذا المنصب يتطلب التعاون الفعال مع فرق المشروع، والاستشاريين المشرفين، والمقاولين، إلى جانب إدارة وثائق قوية والالتزام التنظيمي، وصولاً في النهاية إلى تسليم المشروع بسلاسة ورضا العميل. <h4>ما ستفعله</h4> نظام إدارة الجودة <ul> <li>تطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إدارة الجودة (QMS) عبر المشاريع المعينة وفقاً لإجراءات الشركة والمعايير الدولية للجودة.</li> <li>ضمان التنفيذ الناجح لنظام إدارة الجودة عبر جميع المشاريع المعينة.</li> </ul> الإشراف والتقييم <ul> <li>متابعة وتقييم أداء مستشاري الإشراف لضمان رقابة جودة فعالة، وفحص في الوقت المناسب، والالتزام بالعقد، والإدارة الصحيحة لعمليات الجودة.</li> <li>توظيف كوادر جيدة لفريق الإشراف وتحسين دورة الوثائق وجودة التقديمات الفرعية.</li> <li>زيادة عمليات تدقيق الجودة وضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة واللوائح البيئية، والقوانين المصرية للبناء، والمعايير الدولية للجودة المعمول بها.</li> </ul> امتثال المقاول <ul> <li>متابعة امتثال المقاولين للرسومات المعتمدة والمواصفات الفنية وبيانات المنهج والكودات المصرية والمتطلبات العقدية.</li> <li>خفض submissions المرفوضة أو التي عليها ملاحظات والتقليل من العيوب الجودة المتكررة من خلال مبادرات التحسين المستمر.</li> </ul> إدارة الوثائق <ul> <li>إدارة دورة وثائق QA/QC الكاملة وضمان التسجيل الصحيح والتتبع والحفظ والاسترجاع لجميع سجلات الجودة.</li> <li>ضمان معدل امتثال الوثائق وجاهزية التدقيق.</li> <li>مراجعة ومراقبة طلبات فحص المواد (IRs)، وطلبات فحص المواد (MIRs)، وبيانات المنهج، وتقديمات المواد، وRFIs، والنماذج المحاكاة، وتقارير الاختبارات.</li> <li>مراجعة، مراقبة وإغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs)، وطلبات الإجراء التصحيحي (CARs)، والإجراءات الوقائية، وملاحظات الجودة في الوقت المناسب.</li> </ul> التعاون في المشروع <ul> <li>المشاركة في فحص معالم المشروع، والتقاط العيوب وإزالتها، والانتهاء الفعلي وتسليمها النهائي.</li> <li>ضمان معدل إغلاق المشكلات قبل التسليم والالتزام بأهداف الجودة للشركة.</li> </ul> <h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4> <ul> <li>إتقان أنظمة إدارة الجودة وعمليات التحكم في الوثائق.</li> <li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Office وAutoCAD.</li> <li>مهارات تحليل وتقارير ممتازة.</li> <li>القيادة وتطوير الأفراد.</li> </ul> <h4>ما يؤهلك للدور</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية.</li> <li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في ضمان الجودة والتحكم فيها ضمن قطاع البناء أو تطوير العقارات.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع سكنية وتجارية ومختلطة وبنية تحتية على نطاق واسع في مصر.</li> <li>معرفة واسعة بقوانين البناء المصرية، ومواصفات البناء، والمعايير الدولية للجودة.</li> </ul> <h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4> ذراع التطوير العقاري والتشغيل لمجموعة الفطيم، وتعتبر مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن حافظة بقيمة متعددة المليارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وفعاليات سياحية وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطوّر الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. بدءاً من الإنشاء والتخطيط والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد الان_completion، تعمل مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) على تطوير وإدارة الأراضي المملوكة وإنشاء إمكانات اقتصادية للمنطقة لأكثر من 40 عامًا. هدفنا هو تمكين واستثمار العلاقات المعنىّة لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا. AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي والقاهرة فستيفال سيتي.

Full Time Gulf Talnet

Brand Manager

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Sales

For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories. Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally. Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets. Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040. <h4>What you'll be doing</h4> We are looking for an experienced Brand Manager to lead a portfolio of skincare and makeup brands, taking full ownership of commercial performance while shaping the future growth of the business. This is an exciting opportunity for someone who enjoys combining strategic thinking with hands-on execution and thrives in a fast-paced environment. You will be responsible to: <ul> <li>Manage a portfolio of skincare and makeup brands.</li> <li>Own the commercial performance of the portfolio, including full P&L responsibility.</li> <li>Drive sales growth through distribution expansion, assortment optimization, and portfolio management.</li> <li>Lead marketing and trade marketing initiatives to increase brand awareness and business performance.</li> <li>Build strong relationships with brand principals and negotiate commercial agreements.</li> <li>Manage forecasting, product replenishment, and inventory planning.</li> <li>Partner closely with internal stakeholders across Retail, Supply Chain, Finance, Marketing, and eCommerce.</li> <li>Support the omnichannel growth of the brands across multiple sales channels.</li> <li>Monitor market trends, customer insights, and competitor activity to identify new opportunities.</li> </ul> <h4>What you’ll need to succeed</h4> <ul> <li>Proven experience in Brand Management, Commercial Management, or Category Management.</li> <li>Strong commercial acumen with experience owning or influencing a P&L.</li> <li>Experience managing supplier or principal relationships.</li> <li>Beauty industry experience is highly desirable; however, we also welcome candidates from FMCG, Consumer Goods, Retail, or other commercially driven industries.</li> <li>Strong analytical skills with the ability to translate data into commercial decisions.</li> <li>Excellent stakeholder management and communication skills.</li> <li>A proactive, resilient individual who enjoys working in a dynamic environment.</li> </ul> <h4>What we can offer you</h4> With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day. We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts. <h4>Using GenAI in your application process</h4> To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews are completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations. <h4>We invite all applicants to apply</h4> It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity. We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.

لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكِراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا لأن تصبح بائعة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وأكّدت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفن الحياة. يُتّخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصنع تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر لنفسها، والالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل البيع بالتجزئة الفاخر. تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات على الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار للح 그룹، وحاضنة، ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً. تُعزز مجموعة شلهوب ثقافة تكون فيها الناس في المقام الأول قائمة على التنوع والإنصاف والشمول، وببيئة عمل تُسَبّق الفكر المستقبلي وتحصين المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب في ثمانية دول في الشرق الأوسط وبوجودها في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق. الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي صفري بحلول 2040. <h4>ما ستقوم به</h4> نحن نبحث عن مدير علامة تجارية متمرس لقيادة محفظة علامات العناية بالبشرة والمكياج، يتحمل المسؤولية الكاملة عن الأداء التجاري مع shaping نمو الأعمال في المستقبل. هذا منصب مثير لشخص يجمع التفكير الاستراتيجي مع التنفيذ العملي ويزدهر في بيئة سريعة. ستكون مسؤولاً عن: <ul> <li>إدارة محفظة علامات العناية بالبشرة والمكياج.</li> <li>امتلاك الأداء التجاري للمحفظة، بما في ذلك مسؤولية كاملة عن الأرباح والخسائر.</li> <li>قيادة نمو المبيعات من خلال توسيع التوزيع، تحسين التشكيلة، وإدارة المحفظة.</li> <li>قيادة مبادرات التسويق والتسويق التجاري لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وأداء الأعمال.</li> <li>بناء علاقات قوية مع أصحاب الماركات والتفاوض على اتفاقيات تجارية.</li> <li>إدارة التنبؤ، وإعادة التزويد بالمنتج، وتخطيط المخزون.</li> <li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر التجزئة، سلسلة الإمداد، المالية، التسويق، والتجارة الإلكترونية.</li> <li>دعم نمو القنوات المتعددة للعلامات عبر قنوات بيع متعددة.</li> <li>مراقبة اتجاهات السوق، ورؤى العملاء، ونشاط المنافسين لتحديد فرص جديدة.</li> </ul> <h4>ما يلزمك للنجاح</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية، الإدارة التجارية، أو إدارة الفئة.</li> <li>فطنة تجارية قوية مع خبرة امتلاك أو تأثير في P&L.</li> <li>خبرة في إدارة علاقات الموردين أو الممثلين.</li> <li>خبرة في صناعة الجمال مطلوبة بشدة؛ إلا أننا نرحب أيضًا بمرشحين من FMCG، أو سلع استهلاكية، أو تجارة التجزئة، أو صناعات تجارية أخرى.</li> <li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات تجارية.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل مميزة.</li> <li>شخصية مبادرة ومرنة تستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية.</li> </ul> <h4>ما الذي سنقدمه لك</h4> معنا، ستتحقق طموحاتك في الواقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعةنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم. نعترف بالقيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين. <h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4> لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الواقعية. <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4> نحتاج تنوع التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم حقاً. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمولية والتنوع. نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مساواة الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.

Full Time Bayt

Product Manager

On-site - Egypt - Cairo 13 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Maqsam At Maqsam , we’re building the friendliest cloud communication suite in MENA . Businesses use Maqsam to make and receive calls anywhere in the world, get local and international numbers without friction, build interactive voice responses, supervise and record their call-centre teams, and support customers overWhatsApp and other channels. We’re growing fast, we sit at the heart of a real problem for growing businesses, and we’re in the middle of an exciting shift, from a feature factory toward genuine product discovery. You’ll join a world-class team whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. Your Opportunity We’re hiring an experienced Product Manager to drive key parts of our Administration area, the account, team, permissions, and configuration layer our customers rely on every day, plus the compliance and regulatory capabilities that let them operate legally across MENA markets. You’ll take clear ownership of a defined set of products within this area from day one, and you’ll have room to grow your remit as you prove yourself. This is a hands-on, high-ownership role at the intersection of product, engineering, compliance, and our revenue teams. You’ll partner closely with the squad lead and, given your experience, be trusted to run significant areas independently. Much of the work is turning operational and market requirements into clear, shippable product, so you’ll be equally comfortable digging into a new market’s requirements and writing a crisp and clear requirements for the squad. You’ll report to: the VP of Product. You’ll work day-to-day with: Engineering, UX/UI (Design), Compliance, Legal, Finance, and the Revenue teams (Support, Success, Sales). Squad: Administration. Your Top Responsibilities The administration layer. Take clear ownership of account, team, roles and permissions, and configuration surfaces, the backbone that, when done well, makes Maqsam feel effortless to run. Outcome: measurable drop in admin-related friction and support load. Regulatory & market-readiness features . Work closely with legal and compliance teams to turn regional and market requirements (e. g. business verification, identity, and reporting needs across MENA markets) into prioritised, well-specified product, so Maqsam’s product expands cleanly into new markets and the customer experience stays simple. Cross-team leadership. Act as the lead product point of contact across Engineering, Compliance, Finance, and Revenue, aligning stakeholders, protecting engineering focus, and keeping the roadmap honest under changing priorities. Outcome: fast, clean resolutions instead of fire-drills. Product source-of-truth. Establish and maintain the product documentation for your area so the team has a reliable reference for how it actually works. Outcome: a maintained source of truth others can rely on. Evidence-led discovery. Talk to users, use our analytics, and bring evidence, not just requests, into what we build next. We expect from you 4+ years in B2B product management (SaaS or software), with a strong track record of shipping and owning meaningful product areas independently. Advanced stakeholder management across technical and non-technical partners; you build alignment and lead without authority. Exceptional written and verbal communication with stakeholders. Comfort with ambiguity and shifting priorities, you create structure and order without waiting for it. Technical fluency; you collaborate closely and credibly with engineers. Data-literate, you think analytically and you are data driven. Fluent in English and Arabic. Demonstrated ownership and accountability for outcomes; genuine curiosity and drive to learn. LLM/AI experience/ familiarity. Nice to have Telecom / CPaaS / CCaaS / contact-centre domain background. Exposure to AI-powered product features (a growing bet across Maqsam). Experience building or maintaining integrations / public APIs. Experience with legal and compliance product scope. Story telling communication What We Provide Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority. Here’s what you can expect: A collaborative and friendly environment with flexible hours. Many opportunities to learn, grow and become a world-class professional. A fair compensation. A culture that thrives on open communication and transparency. First-class health insurance. Part of Something Big: Work with seasoned professionals and be proud of being part of the exciting world of SaaS business. If this sounds like you, we’d love to meet you. Apply now! </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول MaqsamAt Maqsam ، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودودة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء استجابات صوتية تفاعلية، وإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. نحن ننمو بسرعة، نحن في قلب مشكلة حقيقة تواجه الشركات المتنامية، ونحن في وسط تحول مثير من مصنع ميزات إلى اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمين من الطراز العالمي الذين بنوا منتجات في Google و Booking و Microsoft و Verizon و Orange وZain. فرصتك نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى إمكانات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات داخل هذه المنطقة من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال لتوسيع نطاق اختصاصك مع إثبات قدراتك. هذا دور عملي ويملك قدرًا عاليًا من المسؤولية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفِرَق الإيرادات لدينا. ستتعاون عن كثب مع قائد الفرقة، وبحسب خبرتك، ستُ trust لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. كثير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديد وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. ست报告 إلى: نائب رئيس المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرَق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفرقة: الإدارة. مسئولياتك العلوية: طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل عند التنفيذ الجيد. النتيجة: انخفاض قابل للقياس في الاحتكاك المتعلق بالإدارة وحِمل الدعم. ميزات الاستعداد التنظيمي والسوقي. العمل عن كثب مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال، الهوية، وتلبية الاحتياجات التي عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات ومفصل جيدًا، حتى يتسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة. القيادة عبر الفرق المتعددة. التصرف كنقطة اتصال المنتج الرئيسية عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع توجيه أصحاب المصلحة وحماية تركيز الهندسة والحفاظ على خارطة الطريق وفق الأولويات المتغيرة. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من محاولات طوارئ. مصدر حقيقة المنتج. إنشاء والحفاظ على توثيق المنتج لمنطقتك حتى تكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر صحيح يمكن الاعتماد عليه للآخرين. الاكتشاف مستند إلى الأدلة. تحدث مع المستخدمين، واستخدم تحليلاتنا، واجلب أدلة، وليس مجرد طلبات، فيما نبنيه التالي. نتوقع منك أكثر من 4 سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الإطلاق وتملك مجالات منتج ذات مغزى بشكل مستقل. إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني اتفاقاً وتوجيهًا بلا سلطة. تواصل كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة. راحة مع الغموض وتغير الأولويات، تبني بنية ونظاماً دون الانتظار. الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين. القراءة البيانية، تفكير تحليلي وتوجّه بالبيانات. الطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية. إثبات الملكية والمسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم. خبرة/معرفة في LLM/الذكاء الاصطناعي. من المفيد وجود خلفية في الاتصالات/ CPaaS/ CCaaS/ مجال مركز الاتصالات. التعرض لميزات منتج مدعومة بالذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam). خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / APIs العامة. خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال. قصة تواصل. ما نقدمه انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه: بيئة تعاونية وودودة مع ساعات مرنة. العديد من الفرص لتعلم، والنمو، وتصبح محترفًا عالمي المستوى. تعويض عادل. ثقافة تنمو من خلال التواصل الشفاف والصراحة. تأمين صحي من الدرجة الأولى. جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين ذوي خبرة وفخور بأنك جزء من عالم SaaS المثير. إذا بدا هذا مناسبًا لك، نود مقابلةك. قدِّم الآن! </div>

Full Time Bayt

Project Accounting Manager

On-site - Egypt - Cairo 31 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position description Domain SUPPORT FUNCTION - Accounting and finance Job title Project Accounting Manager The NGE adventure TSO, a subsidiary of the French NGE Group, is a global leader in rail infrastructure projects across Europe, the Middle East, Africa, and Latin America. We deliver major international projects and offer a professional environment with strong growth and development opportunities. TSO Egypt- High-Speed Rail Project (Ain Sokha - El Alamein). The ideal profile <ul><li>Bachelor's Degree in, Accounting/ Finance or related fields is preferred.</li><li>10 + years of experience, including 5+ years Familiarity with construction project management processes and terminology</li><li>Strong understanding of accounting principles, practices, and standards</li><li>Proficiency in use of MS Office and accounting software.</li><li>Excellent command of English {Reading- Writing and Speaking).</li></ul> And responsible for the following: <ul><li>Prepare and review financial statements, ensuring accuracy and compliance with GAAP or IFRS standards.</li><li>Generate monthly, quarterly, and annual financial reports for management review.</li><li>Collaborate with department heads to develop and manage budgets.</li><li>Monitor budget performance, analyze variances, and recommend corrective actions.</li><li>Supervise, train, and mentor the accounting team, promoting professional development.</li><li>Conduct performance evaluations and provide constructive feedback.</li><li>Oversee accounts payable and receivable functions, ensuring timely processing and reconciliation.</li><li>Manage general ledger operations, including journal entries and account reconciliations.</li><li>Coordinate internal and external audits, ensuring readiness and compliance.</li><li>Implement and maintain internal controls to safeguard company assets and ensure data accuracy.</li><li>Ensure timely and accurate preparation and filing of tax returns.</li><li>Stay updated on tax regulations and implement necessary changes.</li><li>Identify and implement process improvements to enhance efficiency and accuracy.</li><li>Leverage technology to streamline accounting operations.</li><li>Monitor and manage the company's cash flow, ensuring adequate liquidity.</li><li>Provide cash flow forecasts to assist in financial planning.</li><li>Work closely with other departments to provide financial insights and support decision-making.</li><li>Serve as a key point of contact for financial matters within the organization.</li></ul> Contract type Permanent Why join us? Annual Bonus. Family Medical Insurance. Life Insurance. Professional development and career growth. Opportunity for international training & external mobility. Transportation from / to site. Position location Job location Middle-East/North Africa, Egypt City Cairo Candidate criteria Minimum level of education required 4-year university degree Minimum level of experience required Over 10 years Languages English (Fluent) </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف المنصب النطاق دالة الدعم - المحاسبة والمالية المسمى الوظيفي مدير محاسبة المشاريع مغامرة NGE شركة TSO، إحدى الشركات التابعة لمجموعة NGE الفرنسية، هي رائدة عالمياً في مشاريع بنية تحتية للسكك الحديدية عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. نقدم مشاريع دولية رئيسية ونوفر بيئة مهنية مع فرص نمو وتطوير قوية. مشروع قطار عالي السرعة بمصر - العين السخنة/الإسكندرية (TSO Egypt- High-Speed Rail Project (Ain Sokha - El Alamein).) الملف المثالي <ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة/المالية أو المجالات ذات الصلة.</li><li>خبرة 10+ سنوات، بما في ذلك 5+ سنوات في فهم عمليات إدارة مشاريع البناء والمصطلحات المرتبطة بها</li><li>فهم قوي لمبادئ المحاسبة وممارساتها ومعاييرها</li><li>إجادة استخدام MS Office وبرامج المحاسبة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية جيداً في القراءة والكتابة والمحادثة.</li></ul> ويتحمل المسؤولية عن التالي: <ul><li>إعداد ومراجعة البيانات المالية، وضمان الدقة والالتزام بمعايير GAAP أو IFRS.</li><li>إنتاج تقارير مالية شهرية وربع سنوية وسنوية لمراجعة الإدارة.</li><li>التعاون مع رؤساء الأقسام لتطوير الميزانيات وإدارتها.</li><li>مراقبة أداء الميزانية، وتحليل الفوارق، وتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li><li>الإشراف، التدريب، وتوجيه فريق المحاسبة، لتعزيز التطوير المهني.</li><li>إجراء تقييمات الأداء وتقديم ملاحظات بناءة.</li><li>الإشراف على وظائفAccounts payable وAccounts receivable، وضمان المعالجة والتسوية في الوقت المناسب.</li><li>إدارة عمليات دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك قيود اليومية وتسويات الحسابات.</li><li>تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، وضمان الجاهزية والالتزام.</li><li>تنفيذ وصيانة الضوابط الداخلية لحماية أصول الشركة وضمان دقة البيانات.</li><li>ضمان الإعداد والتقديم الدقيق للضرائب في الوقت المناسب.</li><li>البقاء على اطلاع بالتشريعات الضريبية وتنفيذ التغييرات اللازمة.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة والدقة.</li><li>استخدام التكنولوجيا لتبسيط عمليات المحاسبة.</li><li>مراقبة وإدارة التدفق النقدي للشركة لضمان وجود سيولة كافية.</li><li>تقديم توقعات التدفق النقدي للمساعدة في التخطيط المالي.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام أخرى لتقديم رؤى مالية ودعم اتخاذ القرار.</li><li>القيام كنقطة اتصال رئيسية للشؤون المالية داخل المؤسسة.</li></ul> نوع التعاقد دوام كامل لماذا تنضم إلينا؟ مكافأة سنوية. تأمين طبي عائلي. تأمين على الحياة. التطوير المهني ونمو الوظيفة. فرصة للتدريب الدولي والتنقل الخارجي. النقل من/إلى الموقع. موقع الوظيفة المكان/المدينة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مصر المدينة القاهرة معايير المرشح الحد الأدنى من التعليم المطلوب درجة جامعية لمدة 4 سنوات الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة أكثر من 10 سنوات اللغات الإنجليزية (بطلاقة)

Full Time Bayt

Influencer Marketing & Creator Outreach Manager

Remote - Egypt - Cairo 11 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This role is open to candidates based in LATAM, Africa, and Eastern Europe. Please note that as this role supports U.S.-based clients, candidates must be available to work during U.S. business hours aligned with the client’s time zone. Our client is a fast-growing, Chicago-based footwear and accessories brand known for its bold, fashion-forward aesthetic. As the brand continues to expand its social media presence, they are looking for an Influencer Marketing & Creator Outreach Manager to build and manage relationships with content creators who authentically represent the brand and help drive awareness, engagement, and sales. Role OverviewAs the Influencer Marketing & Creator Outreach Manager, you will be responsible for identifying, recruiting, and managing influencer partnerships that align with the brand. You will own creator outreach and partnership execution, helping build a strong network of creators who consistently produce high-quality content featuring the company's products. You will also coordinate gifting and paid partnerships, manage campaign budgets, track creator performance, and oversee multiple influencer initiatives simultaneously. This is an execution-focused role for someone who understands influencer marketing, communicates exceptionally well, enjoys developing genuine creator relationships, and can maintain a high level of organization in a fast-paced environment. LocationFully Remote | 9:00 AM - 5:00 PM EST Key ResponsibilitiesInfluencer Discovery & Outreach <ul><li>Identify and source creators across Instagram and TikTok who align with the brand's aesthetic, audience, and marketing objectives. </li><li>Evaluate prospective creators based on content quality, engagement, audience fit, and overall brand alignment. </li><li>Conduct creator outreach and develop a consistent pipeline of potential influencer partnerships. </li><li>Identify emerging creators and new partnership opportunities that can expand brand awareness and customer acquisition. </li></ul>Influencer Campaign Management <ul><li>Coordinate influencer gifting campaigns and paid partnerships from concept through execution. </li><li>Manage campaign timelines, deliverables, approvals, product shipments, and content schedules. </li><li>Coordinate with Marketing, Creative, E-commerce, and Operations teams to ensure campaigns launch on time. </li><li>Ensure creators meet campaign expectations, partnership requirements, and content deliverables. </li><li>Manage multiple influencer campaigns simultaneously while maintaining accuracy and consistent follow-through. </li></ul>Campaign Budget & ROI Management <ul><li>Own influencer campaign budgets across gifting, paid partnerships, and related campaign expenses. </li><li>Track campaign spend and ensure initiatives remain within approved budgets. </li><li>Monitor campaign ROI by evaluating engagement, conversions, affiliate sales, revenue, and return on influencer investment. </li><li>Analyze campaign performance against spend and recommend opportunities to improve budget efficiency and overall results. </li></ul>Creator Relationship Management <ul><li>Serve as the primary point of contact for creators throughout each partnership. </li><li>Maintain consistent communication and build genuine, long-term creator relationships. </li><li>Negotiate collaboration terms within established guidelines. </li><li>Identify high-performing creators for recurring collaborations and longer-term partnerships. </li><li>Ensure creators receive products, information, feedback, and other campaign requirements on schedule. </li></ul>Performance Tracking & Reporting <ul><li>Track campaign performance across engagement, reach, impressions, conversions, affiliate sales, revenue, and content delivery. </li><li>Maintain organized records of creator partnerships, budgets, deliverables, deadlines, and campaign results. </li><li>Evaluate creator performance to identify high-performing partnerships and opportunities for improvement. </li><li>Use campaign insights to recommend future creators, collaborations, and optimization opportunities. </li></ul>Market Research & Trend Monitoring <ul><li>Stay current on influencer marketing trends, creator behavior, and emerging opportunities across Instagram and TikTok. </li><li>Monitor competitor influencer campaigns and partnership activity. </li><li>Identify emerging creators who align with the brand's positioning. </li><li>Recommend new creator partnerships and campaign concepts based on trends and performance insights. </li></ul>QualificationsExperience <ul><li>2+ years of experience in influencer marketing, creator partnerships, affiliate marketing, PR, or social media. </li><li>Experience managing influencer gifting and/or paid partnership campaigns. </li><li>Experience sourcing and recruiting creators across Instagram and TikTok. </li><li>Experience managing multiple influencer campaigns and partnerships simultaneously. </li><li>Experience working with fashion, beauty, lifestyle, or DTC consumer brands is strongly preferred. </li></ul>Skills <ul><li>Demonstrates excellent written communication and relationship-building abilities when conducting creator outreach, managing partnerships, and maintaining ongoing influencer relationships. </li><li>Has strong organizational and project management skills and can successfully coordinate multiple campaigns, deadlines, deliverables, approvals, and product shipments simultaneously. </li><li>Can evaluate prospective creators based on content quality, audience alignment, engagement, and overall brand fit. </li><li>Has a strong understanding of the Instagram and TikTok creator ecosystems and can identify relevant creators and emerging influencer trends. </li><li>Has experience managing influencer campaign budgets and can evaluate performance using engagement, conversions, affiliate sales, revenue, and ROI. </li><li>Has hands-on experience using influencer marketing platforms such as GRIN, Aspire, CreatorIQ, Upfluence, or similar platforms to support creator discovery and campaign management. </li><li>Is comfortable using Google Workspace and AI-powered productivity tools to maintain organized campaign workflows and improve efficiency. </li><li>Familiarity with Shopify is considered a plus. </li></ul>Mindset & Attributes<ul><li>Highly organized with exceptional attention to detail. </li><li>Able to prioritize and successfully manage multiple projects simultaneously in a fast-paced environment. </li><li>Strong sense of ownership and accountability. </li><li>Outgoing, personable, and confident communicating with creators and brand partners. </li><li>Passionate about fashion, social media, and influencer culture. </li><li>Proactive and resourceful with excellent follow-through. </li><li>Creative thinker who enjoys identifying new partnership opportunities. </li><li>Self-starter who thrives in a fast-growing environment. </li></ul>What Success Looks Like<ul><li>A consistent pipeline of high-quality creators aligned with the brand is developed and maintained. </li><li>Influencer collaborations expand brand awareness and contribute to customer acquisition. </li><li>Gifting and paid partnership campaigns launch on time, within budget, and with strong execution. </li><li>Campaign budgets are effectively managed while maximizing return on influencer investment. </li><li>Creator performance is consistently evaluated using measurable KPIs, including engagement, conversions, affiliate sales, revenue, and ROI. </li><li>High-performing creator relationships develop into recurring partnerships. </li><li>Multiple campaigns and creator relationships are managed effectively without sacrificing organization or quality. </li><li>Leadership can rely on consistent, well-executed influencer initiatives that contribute to measurable growth. </li></ul>OpportunityThis is an opportunity to take ownership of influencer marketing and creator outreach for a fast-growing footwear and accessories brand. You will play a hands-on role in identifying creators, developing partnerships, coordinating campaigns, managing budgets, and measuring performance while helping expand the brand's presence across Instagram and TikTok. Application Process:To be considered for this role these steps need to be followed:<ul><li>Fill in the application form </li><li>Record a video showcasing your skill sets </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقرهم في الولايات المتحدة، يجب أن يكون بإمكانك العمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتناسب مع منطقة زمن العميل. عميلنا علامة تجارية للنعل والإكسسوارات مقرها شيكاغو وتشتهر بجمالها الجريء والمواكب للموضة. مع استمرار العلامة في توسيع حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي، يبحثون عن مدير التسويق للمؤثرين والتواصل مع المبدعين لبناء العلاقات مع منشئي المحتوى الذين يمثلون العلامة بشكل أصيل ويساعدون في رفع الوعي والمشاركة والمبيعات. نظرة عامة على الدوركـمدير التسويق للمؤثرين والتواصل مع المبدعين، ستكون مسؤولاً عن تحديد وتجميع وإدارة شراكات المؤثرين التي تتماشى مع العلامة. ستتولى مسئولية التواصل مع المبدعين وتنفيذ الشراكات، وتساعد في بناء شبكة قوية من المبدعين الذين ينتجون باستمرار محتوى عالي الجودة يعرض منتجات الشركة. سوف تقوم أيضاً بتنسيق الهدايا والشراكات المدفوعة، إدارة ميزانيات الحملات، تتبع أداء المبدعين، والإشراف على مبادرات المؤثرين المتعددة في آن واحد. هذا دور يركز على التنفيذ لشخص يفهم تسويق المؤثرين، ويتواصل بشكل استثنائي، ويسعده إقامة علاقات أصلية مع المبدعين، ويمكنه الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم في بيئة سريعة الإيقاع. الموقععن بُعد بالكامل | 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة المسؤوليات الرئيسيةاكتشاف المؤثرين والتواصل <ul><li>تحديد واستقطاب المبدعين عبر إنستغرام وتيك توك بما يتماشى مع جمالية العلامة وجمهورها وأهدافها التسويقية. </li><li>تقييم المبدعين المحتملين بناءً على جودة المحتوى والتفاعل وتوافق الجمهور والاتساق مع العلامة. </li><li>إجراء التواصل مع المبدعين وتطوير خط أنابيب مستمر من شراكات المؤثرين المحتملة. </li><li>تحديد المبدعين الناشئين وفرص الشراكة الجديدة التي يمكن أن توسع الوعي بالعلامة واكتساب العملاء. </li></ul>إدارة حملات المؤثرين <ul><li>تنسيق حملات الهدايا والمؤثرين والشراكات المدفوعة من المفهوم وحتى التنفيذ. </li><li>إدارة جداول الحملة، والتسليمات، والاعتمادات، وشحن المنتجات، وجداول المحتوى. </li><li>التنسيق مع فرق التسويق والإبداع والتجارة الإلكترونية والعمليات لضمان إطلاق الحملات في الوقت المحدد. </li><li>ضمان امتثال المبدعين لتوقعات الحملة ومتطلبات الشراكة والمحتوى. </li><li>إدارة حملات مؤثرين متعددة في آن واحد مع الحفاظ على الدقة والمتابعة المستمرة. </li></ul>إدارة ميزانية الحملة والعائد على الاستثمار <ul><li>إدارة ميزانيات حملات المؤثرين عبر الهدايا والشراكات المدفوعة وملحقات الحملات. </li><li>تتبع إنفاق الحملة والتأكد من بقاء المبادرات ضمن الميزانيات المعتمدة. </li><li>مراقبة عائد الحملة من خلال تقييم المشاركة والتحويلات والمبيعات التابعة والإيرادات وعائد الاستثمار في المؤثرين. </li><li>تحليل أداء الحملة مقابل الإنفاق والتوصية بفرص لتحسين كفاءة الميزانية والنتائج العامة. </li></ul>إدارة علاقات المبدعين <ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للمبدعين طوال كل شراكة. </li><li>الحفاظ على تواصل منتظم وبناء علاقات مبدعين أصلية وطويلة الأمد. </li><li>التفاوض على شروط التعاون ضمن الإرشادات المعتمدة. </li><li>تحديد المبدعين ذوي الأداء العالي لت collaborations متكررة وشراكات طويلة الأمد. </li><li>ضمان وصول المبدعين إلى المنتجات والمعلومات والتعليقات ومتطلبات الحملة في موعدها. </li></ul>التتبع والأداء والتقارير <ul><li>تتبع أداء الحملة عبر التفاعل، الوصول، الانطباعات، التحويلات، مبيعات التابعة، الإيرادات، وتقديم المحتوى. </li><li>الحفاظ على سجلات منسقة لشراكات المبدعين والميزانيات والتسليمات والمواعيد ونتائج الحملة. </li><li>تقييم أداء المبدعين لتحديد الشراكات عالية الأداء وفرص التحسين. </li><li>استخدام رؤى الحملة للتوصية بمبدعين مستقبليين وت collaborations وفرص التحسين. </li></ul>البحث السوقي ومراقبة الاتجاهات <ul><li>ابقَ على اطلاع بترندات تسويق المؤثرين وسلوك المبدعين والفرص الناشئة عبر إنستغرام وتيك توك. </li><li>مراقبة الحملات التنافسية وأنشطة الشراكات للمؤثرين. </li><li>تحديد المبدعين الناشئين الذين يتماهون مع تموضع العلامة. </li><li>اقتراح شراكات مبدعين جديدة ومفاهيم حملات بناءً على الاتجاهات ورؤى الأداء. </li></ul>مؤهلات <ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في تسويق المؤثرين، شراكات المبدعين، التسويق عبر الجهات التابعة، العلاقات العامة، أو وسائل التواصل الاجتماعي. </li><li>خبرة في إدارة هدايا المؤثرين و/أو حملات الشراكات المدفوعة. </li><li>خبرة في استقطاب وتجميع المبدعين عبر إنستغرام وتيك توك. </li><li>خبرة في إدارة عدة حملات وشراكات للمؤثرين في آن واحد. </li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل مع علامات تجارية في مجال الأزياء والجمال ونمط الحياة أو علامات DTC الاستهلاكية. </li></ul>المهارات <ul><li>يظهر قدرات كتابة وتواصل وبناء علاقات عالية عندما يقوم بالتواصل مع المبدعين، إدارة الشراكات، والحفاظ على علاقات المؤثرين المستمرة. </li><li>يمتلك مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية ويستطيع تنسيق حملات متعددة ومهلات واعتمادات وشحنات منتجات في آن واحد بنجاح. </li><li>يمكنه تقييم المبدعين المحتملين بناءً على جودة المحتوى وتوافق الجمهور والتفاعل والاتساق مع العلامة. </li><li>يفهم جيداً منظومة مبدعي إنستغرام وتيك توك ويمكنه تحديد المبدعين المناسبين والاتجاهات الناشئة للمؤثرين. </li><li>لديه خبرة في إدارة ميزانيات حملات المؤثرين وتقييم الأداء باستخدام التفاعل والتحويلات ومبيعات التابعة والإيرادات وعائد الاستثمار. </li><li>لديه خبرة عملية باستخدام منصات تسويق المؤثرين مثل GRIN وAspire وCreatorIQ وUpfluence أو منصات مماثلة لدعم اكتشاف المبدعين وإدارة الحملات. </li><li>مريح باستخدام Google Workspace وأدوات الإنتاجية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للحفاظ على سير عمل منظم للحملات وتحسين الكفاءة. </li><li>إلمام بشوبة Shopify يعتبر ميزة إضافية. </li></ul>النهج والسمات<ul><li>منظم للغاية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل. </li><li>قادر على تحديد الأولويات وإدارة عدة مشاريع في وقت واحد في بيئة سريعة الإيقاع. </li><li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة. </li><li>شخص اجتماعي وواثق في التواصل مع المبدعين وشركاء العلامة. </li><li>شغوف بالموضة ووسائل التواصل الاجتماعي وثقافة المؤثرين. </li><li>استباقي وموارد بفعالية مع متابعة ممتازة. </li><li>مفكر مبدع يستمتع بتحديد فرص الشراكة الجديدة. </li><li>منطلق ذاتياً يزدهر في بيئة سريعة النمو. </li></ul>ما الذي يبدو عليه النجاح<ul><li>تم تطوير والحفاظ على خط أنابيب مستمر من المبدعين ذوي الأداء العالي والمتوافقين مع العلامة. </li><li>توسع تعاونات المؤثرين الوعي بالعلامة وتساهم في اكتساب العملاء. </li><li>تنطلق حملات الهدايا والشراكات المدفوعة في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبتنفيذ قوي. </li><li>تدار ميزانيات الحملات بفعالية مع تعظيم العائد من الاستثمار في المؤثرين. </li><li>يتم تقييم أداء المبدعين باستمرار باستخدام مؤشرات أداء قابلة للقياس، بما في ذلك التفاعل والتحويلات ومبيعات التابعة والإيرادات وROI. </li><li>علاقات المبدعين عالية الأداء تتطور إلى شراكات متكررة. </li><li>إدارة حملات متعددة وعلاقات مبدعين بشكل فعال دون المساس بالتنظيم أو الجودة. </li><li>يمكن للقادة الاعتماد على مبادرات مؤثرين متسقة ومُنفذة بشكل جيد تساهم في نمو ملموس. </li></ul>الفرصةهذه فرصة لتولي مسؤولية تسويق المؤثرين والتواصل مع المبدعين لعلامة تجارية سريعة النمو في مجال الأحذية والإكسسوارات. ستلعب دوراً عملياً في التعرف على المبدعين، وتطوير الشراكات، وتنسيق الحملات، وإدارة الميزانيات، وقياس الأداء، مع المساعدة في توسيع حضور العلامة عبر إنستغرام وتيك توك. عملية التقديم:لل considered لهذا الدور يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li>املأ نموذج التقديم </li><li>سجل مقطع فيديو يعرض مهاراتك </li></ul> </div>

Full Time Bayt

Customer Renewal Manager

On-site - Egypt - Cairo 5 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. Teradata Autonomous Knowledge Platform activates enterprise intelligence by unifying data, knowledge and business context to achieve tangible outcomes. With Teradata, organizations can provide agents with full context for impact when it matters. Our solution lets businesses connect and scale on premises, in the cloud, or through a hybrid approach. Teradata delivers real business value with AI. What You'll Do The Customer Renewal Manager (CRM) is responsible for driving the end-to-end renewal lifecycle for assigned customers in a defined Unit/Area. As part of Teradata's Go-To-Market (GTM) organization, this position will serve as the primary role responsible for sustaining/renewing customers and growing our ARR baseline. The CRM will partner closely with the Account team including Customer Experience and Finance to ensure effective account collaboration and cancels and erosions prevention.  The CRM will be responsible for managing several customers to business objectives including recurring revenue retention and growth, on-time renewal execution, expansions, and outlook accuracy.  The CRM will work with the account team on account planning to identify customer needs/risks and opportunities both in preparation for upcoming renewals as well as mid-term adjustments and Cloud opportunities.  The CRM is responsible for being the expert in Teradata's renewal/sustainment strategy and works directly with the customer to negotiate standard and custom renewals including terms, SLAs and penalties. The CRM will align the renewal strategy with the Account Executive (AE), Customer Solution Architect (CSA) and wider account team to achieve optimal results. A key responsibility of the CRM is completing and executing preventive actions on Cancellations and Erosions, leveraging early insights and collaborating with Field Technology Management, Services Delivery Management and Customer Services Management. The CRM will be responsible for the development, application and delivery of cancel and erosion save plans alongside the Customer Services Architect (CSA), with the aim to increase customer retention and revenue retention; in addition to the identification of upsell and cross sell. As an integrated member of the GTM account team, this role is primarily responsible for retaining recurring revenue across Teradata's business through exceptional renewal sales execution. This includes building and maintaining strong partnerships with both internal and customer stakeholders. Renewal Scope Areas Include:  <ul> <li>Basic understanding of the components that make up a renewal in order to articulate the e2e solution.</li> <li>Understanding of sales process including managing account relationships and customer interaction.</li> <li>Renewals includes any revenue in Teradata that has been previously sold and should be retained through repeat contracting on a scheduled basis, including Term, Cloud, Maintenance and SWUR.</li> <li>Turn-key Renewals: CRM will own the oversight of the renewal process, managing customer engagement supported by the process from the back-office teams.</li> <li>Upsell/Cross-Sell/New-Sell: In certain circumstances the CRM will own the sales cycle for the generation of new revenue. This will be part of the normal renewal lifecycle in accounts, where there is opportunity to expand the scope of the renewal to new business, like increasing a customer support Success Tier and Cloud services.</li> <li>Customer Presentations: Prepare and deliver customer presentations to align with business objectives and ensure common understanding of scope of work and renewal strategy. Renewal Contract documentation: Be responsible for overseeing or/and preparation & development of renewal contract/SOW as necessary.</li> <li>Technical knowledge of database systems, operating systems (desirable)</li> </ul>  Account planning, selling and negotiating are core elements of success in this role.  This role will focus on:  <ul> <li>Effective account planning and renewal preparation, leveraging the entire Teradata portfolio to protect and drive recurring revenue growth</li> <li>Renewing Teradata's recurring revenue footprint with existing customers with on-time accuracy and oversight of all contract lifecycle management activities</li> <li>Creation and execution of Cancel and Erosion save plans, with the aim to increase customer retention and revenue retention.</li> <li>Maintaining forecast accuracy and participating in Sales Outlook cadence calls</li> <li>Participate in quarterly services delivery and operational excellence reviews</li> <li>Capable of understanding Teradata analytic technology, to find the customer value and competitive position that drives price in opportunities for customer use of Teradata products and services</li> <li>Creative thinker able to come up with alternatives that increase offer effectiveness and protect current and future price realization</li> <li>Ability to work closely with sales and sales management, and draw on other company resources</li> <li>The ability to professionally discuss business issues with management and offer advice and alternatives</li> <li>Ability to review and interpret complex contract/customer agreement detail</li> </ul>  It will be vital for the CRM to build strong relationships and drive collaboration with other functions in the business. What Makes You a Qualified Candidate <ul> <li>BSc/BCA degree or equivalent</li> <li>Minimum of 5 years related work experience</li> </ul>  What You Bring <ul> <li>Demonstrated sales success managing account relationships and developing new account opportunities</li> <li>Ability to work with multiple Customers at the same time including capturing each engagement's discussions, notes, follow-up, issues, etc.</li> <li>Ability to work successfully at the intersection of business, technology and services and translate/communicate across both</li> <li>Presence: enthusiastic and high energy, but also poised, confident and extremely professional</li> <li>Innovative and assertive, with the ability to pick up new technologies and assess situations quickly</li> <li>Fluent in the following tools: Salesforce, Excel, PowerPoint, SharePoint, ERP, Install Base and Contract Lifecycle Management solutions</li> <li>Advanced interpersonal, listening and communication skills, including presentation and facilitation skills, and a track record of effectively communicating with and influencing at all levels</li> <li>Must possess excellent verbal and written communication skills</li> <li>Proven project and time management skills with ability to thrive in a fast-paced, team environment and handle multiple tasks simultaneously.</li> <li>Demonstrate personal and professional values consistent with Teradata's values</li> <li>Be highly collaborative, transparent, organised, detail oriented and a stickler for accuracy </li> </ul> #LI-AH1 </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> شركتنا في تيراداta، نؤمن بأن الناس يزدهرون عندما يحصلون على معلومات أفضل. يفعّل Teradata Autonomous Knowledge Platform الذكاء المؤسسي من خلال توحيد البيانات والمعرفة وسياق الأعمال لتحقيق نتائج ملموسة. مع Teradata، يمكن للمؤسسات تزويد الوكلاء بالسياق الكامل عند الحاجة. تتيح حلولنا ربط وتوسيع العمل محلياً، في السحابة، أو من خلال نهج هجين. تقدم Teradata قيمة حقيقية للأعمال مع الذكاء الاصطناعي. ما ستقوم به مدير تجديد العملاء (CRM) مسؤول عن قيادة دورة التجديد من البداية إلى النهاية للعملاء المعينين في وحدة/منطقة محددة. كجزء من منظمة Go-To-Market (GTM) لدى Teradata، سيكون هذا الدور هو الشكل الأساسي المسؤول عن الحفاظ على العملاء وتجديدهم ونمو أساس ARR لدينا. سيعمل CRM بشكل وثيق مع فريق الحساب بما في ذلك تجربة العملاء والمالية لضمان تعاون فعّال في الحساب ومنع الإلغاءات والتآكل. سيكون CRM مسؤولاً عن إدارة عدة عملاء لتحقيق أهداف أعمال تشمل الاحتفاظ والإيرادات المتكررة والنمو، وتنفيذ التجديد في الوقت المحدد، والتوسعات، ودقة التوقعات. سيعمل CRM مع فريق الحساب في تخطيط الحساب لتحديد احتياجات/مخاطر العملاء والفرص سواء في التحضير للتجديدات القادمة أو التعديلات المتوسطة والطموحات السحابية. CRM مسؤول عن كونه خبيراً في استراتيجية التجديد/الصيانة في Teradata والعمل مباشرة مع العميل على التفاوض على التجديدات القياسية والمخصصة بما في ذلك الشروط وSLA والجزاءات. سيُنسق CRM مع مدير الحساب (AE)، ومهندس حلول العملاء (CSA) وفريق الحساب الأوسع لتحقيق نتائج مثلى. من المسؤوليات الأساسية لـ CRM إكمال وتنفيذ الإجراءات الوقائية ضد الإلغاءات والتآكل، باستخدام الرؤى المبكرة والتعاون مع إدارة تكنولوجيا الميدان، إدارة تقديم الخدمات وإدارة خدمات العملاء. سيكون CRM مسؤولاً عن تطوير وتطبيق وتقديم خطط إنقاذ للإلغاء والتآكل إلى جانب مهندس خدمات العملاء (CSA)، بهدف زيادة الاحتفاظ بالعميل واحتفاظ الإيرادات؛ بالإضافة إلى تحديد فرص البيع الإضافي والتكامل البيعي. كعضو متكامل في فريق GTM للحساب، تكون هذه الوظيفة مسؤولة بشكل أساسي عن الحفاظ على الإيرادات المتكررة عبر أعمال Teradata من خلال تنفيذ مبيعات التجديد باستثنائية. وهذا يشمل بناء شراكات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء على حد سواء. مجالات نطاق التجديد تشمل: <ul> <li>فهم أساسي لمكونات التجديد من أجل صياغة الحل الشامل من البداية للنهاية.</li> <li>فهم عملية البيع بما في ذلك إدارة علاقات الحساب وتفاعل العملاء.</li> <li>تشمل التجديدات أي إيرادات في Teradata تم بيعها سابقاً ويجب الاحتفاظ بها من خلال التعاقد المتكرر على أساس مجدول، بما في ذلك العنوان، والسحابة، والصيانة وSWUR.</li> <li>تجديدات جاهزة للإستخدام: سيكون CRM مسؤولاً عن الإشراف على عملية التجديد، مع إدارة تفاعل العملاء بدعم من عمليات من فرق المكاتب الخلفية.</li> <li>البيع الإضافي/البيع المتقاطع/البيع الجديد: في ظروف معينة سيملك CRM دورة المبيعات لتوليد إيرادات جديدة. سيكون ذلك جزءاً من دورة التجديد العادية في الحسابات، حيث توجد فرصة لتوسيع نطاق التجديد لعمل تجاري جديد، مثل زيادة مستوى نجاح دعم العميل وخدمات السحابة.</li> <li>عروض العملاء: إعداد وتقديم عروض العملاء بما يتوافق مع أهداف الأعمال وضمان فهم مشترك لنطاق العمل واستراتيجية التجديد. وثائق عقد التجديد: تحمل المسؤولية عن الإشراف على/أو إعداد وتطوير عقد/سوف (SOW) التجديد حسب الحاجة.</li> <li>المعرفة الفنية بأنظمة قواعد البيانات، أنظمة التشغيل (مرغوب فيه)</li> </ul>  التخطيط للحساب والبيع والتفاوض هي عناصر أساسية للنجاح في هذا الدور. سيتركز الدور على:  <ul> <li>التخطيط الفعّال للحساب والتحضير للتجديد، بالاستفادة من محفظة Teradata كاملة لحماية ونمو الإيرادات المتكررة</li> <li>تجديد بصمة الإيرادات المتكررة لـ Teradata مع العملاء الحاليين بالدقة والرقابة على جميع أنشطة إدارة دورة العقد</li> <li>إنشاء وتنفيذ خطط إنقاذ الإلغاء والتآكل، بهدف زيادة الاحتفاظ بالعميل واحتفاظ الإيرادات.</li> <li>الحفاظ على دقة التوقعات والمشاركة في مكالمات وتيرة آمال المبيعات</li> <li>المشاركة في مراجعات خدمات التسليم والتميز التشغيلي ربع السنوية</li> <li>القدرة على فهم تقنيات Teradata التحليلية، للعثور على قيمة العميل والموقف التنافسي الذي يقود السعر في فرص استخدام عملاء لمنتجات وخدمات Teradata</li> <li>مفكر مبدع قادر على اقتراح بدائل تزيد من فاعلية العرض وتحمي السعر الحالي والمستقبلي</li> <li>القدرة على العمل عن كثب مع المبيعات وإدارة المبيعات، واستغلال موارد الشركة الأخرى</li> <li>القدرة على مناقشة قضايا الأعمال بشكل مهني مع الإدارة وتقديم النصائح والبدائل</li> <li>القدرة على مراجعة وتفسير تفاصيل عقد/اتفاقية العميل المعقدة</li> </ul>  من الضروري لـ CRM بناء علاقات قوية وتعزيز التعاون مع وظائف أخرى في الأعمال. ما الذي يجعل منك مرشحاً مؤهلاً <ul> <li>درجة BSc/BCA أو ما يعادلها</li> <li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة</li> </ul>  ما الذي تحضره <ul> <li>نجاح مبيعي موثق في إدارة علاقات الحساب وتطوير فرص الحساب الجديدة</li> <li>القدرة على العمل مع عدة عملاء في وقت واحد بما في ذلك تسجيل مناقشات وتدوين الملاحظات والمتابعات والقضايا، إلخ.</li> <li>القدرة على العمل بنجاح عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا والخدمات وترجمة/التواصل عبر كلاهما</li> <li>الوجود: حماسة وطاقة عالية، ولكنه واثق ومهني للغاية</li> <li>مفكر مبدع ومبادر، لديه القدرة على التقاط تقنيات جديدة وتقييم المواقف بسرعة</li> <li>الطلاقة في الأدوات التالية: Salesforce وExcel وPowerPoint وSharePoint وERP وInstall Base وحلول إدارة دورة العقد</li> <li>مهارات شخصية وتواصل عالية، بما في ذلك مهارات العرض والتيسير، وسجل فعال في التواصل والتأثير على جميع المستويات</li> <li>يجب أن يمتلك مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة</li> <li>مهارات إدارة المشاريع والوقت مثبّتة مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة والعمل على مهام متعددة في آن واحد.</li> <li>إظهار قيم شخصية ومهنية تتماشى مع قيم Teradata</li> <li>كن متعاوناً للغاية، شفافاً، منظماً، دقيقاً وتصر على الدقة</li> </ul> #LI-AH1 </div>

Full Time Bayt

Ass. Manager, Mobile Banking Products & Delivery.Egypt- Digital Banking & Innovation.Retail Banking

On-site - Egypt - Cairo 15 August 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">  Job Purpose The Assistant Manager, Mobile Banking Products & Delivery is the Egypt business owner for assigned mobile and online banking capabilities, responsible for translating Retail Banking Group priorities into executable digital requirements, commercially viable propositions and successful customer launches. The role owns assigned initiatives end-to-end from business requirement and business case through prioritization, stakeholder approvals, UAT, launch readiness, go-to-market and post-launch benefit realization. It acts as a key interface between Egypt Retail Banking, Group Digital / UAE teams, technology squads and control functions to ensure that the Egypt digital roadmap is delivered in line with customer, commercial, regulatory and operational objectives. The position has expanded from project coordination / proxy ownership into a product ownership and commercialization role with measurable accountability for feature adoption, digital engagement, active usage, in-app cross-sell and delivery quality. Key Result Areas A. Product Ownership & Egypt Digital Roadmap <ul><li>Own assigned Egypt mobile / online banking initiatives and represent the country business requirements throughout the product lifecycle. </li><li>Convert business needs into clear requirements, user stories, customer journeys, acceptance criteria and MVP / release scope. </li><li>Partner with the Mobile Banking Product Owner / squad, Group Digital and UAE teams to align Egypt priorities with the group backlog and Digital 3.0 roadmap. </li><li>Support the Quarterly Priority Meeting (QPM) process by consolidating, challenging and prioritizing country demand across Retail Banking products, segments and digital squads. </li><li>Maintain delivery visibility, dependency tracking, risk escalation and country commitment follow-up for assigned roadmap items. </li></ul>B. Commercialization, Business Cases & Go-to-Market <ul><li>Develop business cases and commercialization plans for new features, journeys and propositions, including customer need, expected adoption, financial / commercial impact, cost impact and implementation dependencies. </li><li>Own go-to-market readiness for assigned launches including target segment, channel placement, customer communication, content approvals, FAQs, operational readiness, training and launch calendar. </li><li>Drive in-app cross-sell and product discovery opportunities across relevant Retail Banking products and ensure each launch has clear commercial and customer KPIs. </li><li>Conduct 30 / 60 / 90-day post-launch performance reviews and recommend corrective actions where expected benefits are not realized. </li></ul>C. Customer Adoption, Engagement & Experience <ul><li>Drive adoption and active use of delivered capabilities through in-app placement, communication, education and targeted activation. </li><li>Contribute to the growth of credentialed users, digitally active customers and feature usage, and support improvement of Android / iOS app ratings through experience enhancements. </li><li>Analyze customer feedback, complaints, drop-offs, usage analytics and market benchmarks to identify product and journey improvements. </li><li>Work with CRM / communications teams on push, SMS, email, WhatsApp and in-app journeys linked to launch and adoption objectives. </li></ul>D. Delivery, Regulatory & Launch Governance <ul><li>Coordinate business readiness across Technology, Operations, Marketing, Compliance, Legal, Risk, InfoSec and relevant vendors / squads. </li><li>Own business-side UAT planning, defect follow-up, sign-off readiness and launch acceptance for assigned initiatives. </li><li>Coordinate required CBE approvals / notifications, InfoSec reviews and penetration-testing dependencies through the relevant control owners before go-live. </li><li>Ensure production releases follow approved change, control and sign-off processes, with clear post-launch monitoring and issue escalation. </li><li>Maintain complete audit-ready documentation for requirements, approvals, UAT, business case, launch decisions and benefit tracking. </li></ul>E. Digital 3.0 Localization & Innovation <ul><li>Assess and localize relevant Group Digital 3.0 capabilities for the Egypt market in line with customer need, technical feasibility and CBE requirements. </li><li>Support Egypt requirements for dashboard / product discovery, quick actions, notifications, personalization, transaction insights and other mobile experience enhancements. </li><li>Identify practical opportunities to improve time-to-market, customer experience and commercial outcomes using approved digital capabilities and emerging technologies. </li></ul>   Operating Environment, Framework and Boundaries, Working Relationships Internal: <ul><li>Head of Digital Banking & Innovation; Senior Manager E-Channels; Retail Banking product and segment heads; NEO; KYC; Deposits; Assets; Payments; Website; CRM / CVM; Marketing; Operations; Compliance; Legal; Risk; InfoSec; Finance; PMO; local Technology and Group Digital / UAE squads. </li></ul>External: <ul><li>Technology / digital vendors and service providers as applicable; supports regulatory and third-party engagement through the responsible internal functions. </li></ul> Problem Solving <ul><li>Convert ambiguous or competing business requests into structured product requirements and prioritized delivery options. </li><li>Balance customer value, commercial benefit, regulatory requirements, operational risk, technology feasibility and limited squad capacity. </li><li>Resolve cross-functional dependencies and escalate material blockers early to protect committed delivery dates. </li><li>Use data, customer feedback and market intelligence to identify root causes and recommend practical product / journey improvements. </li><li>Operate effectively in a matrix environment where delivery resources and decision makers sit across Egypt and Group functions. </li></ul> Decision Making Authority & Responsibility <ul><li>Own and recommend the business scope, requirements, priorities and commercialization approach for assigned mobile / online banking initiatives. </li><li>Challenge incomplete requirements, weak business cases or launches that are not commercially, operationally or control ready. </li><li>Recommend prioritization based on business value, customer impact, regulatory urgency, dependencies and delivery capacity. </li><li>Provide business acceptance / UAT recommendation for assigned initiatives and escalate unresolved risks prior to launch. </li><li>Own post-launch KPI tracking and recommend corrective action, enhancement or de-prioritization where expected benefits are not achieved. </li><li>Influence senior stakeholders and squads without direct authority to deliver country commitments within agreed timelines. </li></ul> Knowledge, Skills and Experience <ul><li>Bachelor’s degree in Business, Finance, Engineering, Technology or a related discipline. </li><li>Minimum 5–7 years of relevant experience in digital banking, fintech, digital product management, product ownership, digital channels, business analysis or product commercialization. </li><li>Strong understanding of mobile / internet banking journeys and Retail Banking products including accounts, deposits, cards, payments, transfers and digital servicing. </li><li>Hands-on experience with business requirements, user stories, Agile delivery, backlog prioritization, UAT, release management and go-to-market execution. </li><li>Commercial mindset with ability to build business cases and measure adoption, customer and financial benefits after launch. </li><li>Good understanding of banking control requirements including CBE approvals, InfoSec / penetration testing and production release governance. </li><li>Strong analytical, presentation, stakeholder-management, negotiation and written communication skills. </li><li>Ability to work with senior stakeholders, cross-functional squads and external vendors in a high-pressure, deadline-driven environment. </li><li>Excellent command of English and Arabic. </li></ul> Responsibilities: <ul><li> Own and represent Egypt's business requirements for mobile/online banking initiatives.</li><li> Translate business needs into clear, actionable requirements and user stories.</li><li> Partner with Mobile Banking Product Owner and Group Digital teams to align Egypt's priorities with the group's backlog and roadmap.</li><li> Support the Quarterly Priority Meeting process, consolidating and prioritizing country demand.</li><li> Maintain delivery visibility, track dependencies, and escalate risks for roadmap items.</li><li> Develop business cases and commercialization plans for new features and journeys.</li><li> Drive in-app cross-sell opportunities and ensure clear commercial and customer KPIs.</li><li> Conduct post-launch performance reviews and recommend improvements.</li><li> Analyze customer feedback and usage analytics to enhance the product and journey.</li><li> Coordinate business readiness across various functions and vendors for successful launches.</li></ul> Qualifications: <ul><li> Bachelor's degree in Business, Finance, Engineering, Technology, or a related field.</li><li> 5-7 years of experience in digital banking, fintech, product management, or commercialization.</li><li> Strong knowledge of mobile/internet banking journeys and Retail Banking products.</li><li> Hands-on experience with business requirements, Agile delivery, and release management.</li><li> Ability to build compelling business cases and measure post-launch benefits.</li><li> Understanding of banking control requirements, including CBE approvals and InfoSec.</li><li> Excellent analytical, presentation, and written communication skills.</li><li> Proven ability to work effectively in a matrix environment with diverse stakeholders.</li><li> Fluency in English and Arabic is essential.</li><li> A commercial mindset and a track record of successful product launches are preferred.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">  الغرض الوظيفي المEIساعد مدير، منتجات وتوصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هو مالك قطاع الأعمال المصري للمزايا المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت المعينة، مسؤول عن ترجمة أولويات مجموعة التجزئة المصرفية إلى متطلبات رقمية قابلة للتنفيذ، وعروض قابلة للتسويق وعمليات إطلاق ناجحة للعملاء. الوظيفة تمتلك مبادرات محددة من جانب الأعمال من المتطلبات التجارية ودرس الحالة إلى الأولويات، واعتمادات أصحاب المصلحة، واختبار قبول المستخدم، واستعداد الإطلاق، والذهاب إلى السوق وتحقيق الفوائد بعد الإطلاق. تعمل كواجهة رئيسية بين التجزئة المصرفية المصرية، فرق الرقمي/الإمارات، فرق التكنولوجيا ووظائف الرقابة لضمان تنفيذ خارطة طريق الرقمية المصرية بما يتماشى مع الأهداف العملاء والتجارية والتنظيمية والتشغيلية. وقد توسع الدور من تنسيق المشروع / الملكية بالوكالة إلى دور ملكية المنتج والتسويق مع مسؤولية قابلة للقياس عن اعتماد الميزات، والمشاركة الرقمية، والاستخدام النشط، والبيع المتقاطع داخل التطبيق وجودة التوصيل. مجالات النتائج الرئيسية A. ملكية المنتج وخارطة طريق الرقمي المصرية <ul><li>امتلاك مبادرات البنك المحمول/عبر الإنترنت المعينة وتمثيل متطلبات العمل الخاصة بالدولة طوال دورة حياة المنتج. </li><li>تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات واضحة، قصص المستخدمين، رحلات العملاء، معايير القبول ونطاق MVP/الإصدار. </li><li>التعاون مع مالك/فريق منتج الخدمات المصرفية عبر المحمول، الرقمي للمجموعة وفرق الإمارات لمواءمة أولويات مصر مع تراكم الأعمال وخارطة طريق الرقمي 3.0. </li><li>دعم عملية اجتماع الأولويات الربع سنوي (QPM) من خلال الدمج والتحدي وتحديد أولويات الطلبات الوطنية عبر منتجات التجزئة المصرفية والقطاعات والفرق الرقمية. </li><li>الحفاظ على وضوح التسليم، تتبع الاعتمادية، تصعيد المخاطر والمتابعة على التزامات الدولة لعناصر الخريطة المعينة. </li></ul>B. التمكين التجاري، حالات الأعمال والذهاب إلى السوق <ul><li>تطوير حالات الأعمال وخطط التمكين التجاري للميزات الجديدة والرحلات والعروض، بما في ذلك حاجة العملاء، معدل التبني المتوقع، الأثر المالي/التجاري، أثر التكلفة والتبعية على التنفيذ. </li><li>امتلاك جاهزية الذهاب إلى السوق للإطلاقات المعينة بما في ذلك الشريحة المستهدفة، موضع القناة، تواصل العملاء، موافقات المحتوى، الأسئلة الشائعة، الاستعداد التشغيلي، التدريب وتقويم الإطلاق. </li><li>قيادة البيع المتقاطع داخل التطبيق وفرص اكتشاف المنتج عبر منتجات التجزئة المصرفية ذات الصلة والتأكد من وجود مؤشرات أداء تجارية ومؤشرات رضا العملاء لكل إطلاق. </li><li>إجراء مراجعات أداء ما بعد الإطلاق خلال 30/60/90 يوماً وتوصية بالإجراءات التصحيحية إذا لم تتحقق الفوائد المتوقعة. </li></ul>C. تبني العملاء، المشاركة والتجربة <ul><li>قيادة التبني والاستخدام النشط للقدرات المقدمة من خلال التهيئة داخل التطبيق، الاتصالات، التثقيف والتفعيل المستهدف. </li><li>المساهمة في نمو المستخدمين المؤهلين والعملاء الرقميين ومعدلات استخدام الميزات، ودعم تحسين تقييمات تطبيقات Android/iOS من خلال تحسينات التجربة. </li><li>تحليل ملاحظات العملاء والشكاوى والتسربات وتحليلات الاستخدام والمعايير السوقية لتحديد تحسينات للمنتج والرحلة. </li><li>العمل مع فرق CRM/الاتصالات بشأن الرحلات المنبثقة، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، WhatsApp والرحلات داخل التطبيق المرتبطة بالأهداف الإطلاق والتبني. </li></ul>D. التوصيل والحوكمة التنظيمية والإطلاق <ul><li>تنسيق الجاهزية الأعمال عبر التقنية والعمليات والتسويق والامتثال والشؤون القانونية والمخاطر وأمن المعلومات والبائعين/الفرق المعنية. </li><li>امتلاك تخطيط اختبار قبول الأعمال وإتباع العيوب واستعداد الاعتماد والإطلاق للمبادرات المعينة. </li><li>تنسيق الموافقات/ الإشعارات اللازمة من CBE، ومراجعات أمن المعلومات واعتماد الاختراق عبر أصحاب السيطرة المعنيين قبل الإطلاق. </li><li>ضمان اتباع الإصدارات الإنتاجية لعمليات تغيير ومراقبة واعتماد واضحة، مع متابعة ما بعد الإطلاق وتصعيد المشكلات. </li><li>الحفاظ على وثائق جاهزة للمراجعة الداخلية لطلبات المتطلبات والموافقات واختبار قبول الأعمال وحالة الحالة وقرارات الإطلاق وتتبع الفوائد. </li></ul>E. توطين وابتكار الرقمي 3.0 <ul><li>تقييم وتوطين قدرات الرقمي 3.0 ذات الصلة لسوق مصر بما يتماشى مع حاجة العملاء، القابلية التقنية ومتطلبات بنك المركزي. </li><li>دعم متطلبات مصر للوحة البيانات/اكتشاف المنتج، الإجراءات السريعة، الإشعارات، التخصيص، رؤى المعاملات وتحسينات تجربة المستخدم عبر الهاتف المحمول. </li><li>تحديد فرص عملية لتحسين وقت الوصول للسوق، تجربة العملاء والنتائج التجارية باستخدام القدرات الرقمية المعتمدة والتقنيات الناشئة. </li></ul>   بيئة العمل، الإطار والحدود، العلاقات العملية داخلي: <ul><li>رئيس قسم الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار؛ مدير أول قنوات إلكترونية؛ رؤساء منتجات وقطاعات التجزئة المصرفية؛ NEO؛ KYC؛ الودائع؛ الأصول؛ المدفوعات؛ الموقع الإلكتروني؛ CRM/CVM؛ التسويق؛ التشغيل؛ الامتثال؛ الشؤون القانونية؛ المخاطر؛ أمن المعلومات؛ المالية؛ PMO؛ فرق التكنولوجيا المحلية وفرق الرقمي/الإمارات. </li></ul>خارجي: <ul><li>مزودو التكنولوجيا/الرقميين ومقدمو الخدمات حسب الاقتضاء؛ يدعم المشاركة التنظيمية والجهات الثالثة من خلال الوظائف الداخلية المسؤولة. </li></ul> الحلول، المهارات والخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، التمويل، الهندسة، التكنولوجيا أو تخصص ذو صلة. </li><li>5–7 سنوات خبرة ذات صلة في الخدمات المصرفية الرقمية، التكنولوجيا المالية، إدارة المنتجات الرقمية، ملكية المنتج، القنوات الرقمية، تحليل الأعمال أو الترويج التجاري للمنتجات. </li><li>فهم قوي لرحلات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول/الإنترنت ومنتجات التجزئة المصرفية بما في ذلك الحسابات والودائع والبطاقات والمدفوعات والتحويلات وخدمات الرقمية. </li><li>خبرة عملية بمتطلبات الأعمال، قصص المستخدم، التسليم الرشيق، أولوية الأعمال المتأخرة، اختبار قبول المستخدم، إدارة الإصدارات وتنفيذ الذهاب إلى السوق. </li><li>تفكير تجاري مع القدرة على بناء حالات أعمال وقياس التبني والفوائد للعملاء والمالية بعد الإطلاق. </li><li>فهم جيد لمتطلبات الرقابة البنكية بما في ذلك موافقات البنك المركزي، أمن المعلومات/اختبار الاختراق وحوكمة إصدار الإنتاج. </li><li>مهارات تحليلية قوية، عرض تقديمي، إدارة أصحاب المصلحة، التفاوض واتصالات مكتوبة. </li><li>القدرة على العمل مع كبار أصحاب المصلحة وفرَق متعددة الوظائف وبائعين خارجيين في بيئة عالية الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. </li><li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية. </li></ul> المسؤوليات: <ul><li> امتلاك وتمثيل متطلبات عمل مصر لمبادرات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول/عبر الإنترنت.</li><li> ترجمة احتياجات العمل إلى متطلبات قابلة للتنفيذ وقصص مستخدمين واضحة.</li><li> الشراكة مع مالك منتج الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وفرق الرقمي للمجموعة لمواءمة أولويات مصر مع تراكم المجموعة وخارطة الطريق.</li><li> دعم عملية اجتماع الأولويات الربع سنوي، وتجميع وتحديد أولويات الطلب الوطني.</li><li> الحفاظ على وضوح التسليم، تتبع الاعتمادية، وتصعيد المخاطر لعناصر الخريطة.</li><li> تطوير حالات الأعمال وخطط التمكين التجاري للميزات والرحلات الجديدة.</li><li> قيادة فرص البيع داخل التطبيق وضمان وجود مؤشرات أداء تجارية ورضا العملاء واضحة.</li><li> إجراء مراجعات أداء ما بعد الإطلاق وتوصية التحسينات.</li><li> تحليل ملاحظات العملاء وتحليلات الاستخدام لتعزيز المنتج والرحلة.</li><li> تنسيق جاهزية الأعمال عبر وظائف وفود مختلفة لإطلاق ناجح.</li></ul> المؤهلات: <ul><li> درجة البكالوريوس في الأعمال أو التمويل أو الهندسة أو التكنولوجيا أو مجال ذو صلة.</li><li> 5-7 سنوات خبرة في الخدمات المصرفية الرقمية، التكنولوجيا المالية، إدارة المنتجات أو الترويج التجاري.</li><li> معرفة قوية برحلات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول/الإنترنت ومنتجات التجزئة المصرفية.</li><li> خبرة عملية في متطلبات الأعمال، التسليم الرشيق وإدارة الإصدارات.</li><li> القدرة على بناء حالات أعمال مقنعة وقياس الفوائد بعد الإطلاق.</li><li> فهم لمتطلبات الرقابة البنكية، بما في ذلك موافقات البنك المركزي وأمن المعلومات.</li><li> مهارات تحليلية، عرض تقديمي واتصالات مكتوبة ممتازة.</li><li> قدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئة بنيوية مع أصحاب مصلحة متنوعين.</li><li> الطلاقة في الإنجليزية والعربية أمر أساسي.</li><li> يفضل وجود عقلية تجارية وسجل ناجح في إطلاق المنتجات.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Grants & International Account Manager

On-site - Egypt - Cairo 10 September 2026

Other

Position Summary The Grants Officer is responsible for identifying, applying for, and managing local, regional, and international grant opportunities to support the Egyptian Food Bank’s programs and initiatives. This role involves researching potential funding sources, preparing grant proposals, ensuring compliance with grant requirements, and maintaining relationships with grantors. The ideal candidate will have strong writing and organizational skills, combined with the ability to effectively manage multiple grant-related tasks in a fast-paced environment. Key Responsibilities1. Grant Identification and Research Conduct research to identify potential grant opportunities from local, regional, and international sources, including government agencies, foundations, and NGOs. Analyze funding opportunities to determine eligibility and alignment with the organization’s mission and priorities. Maintain a database of potential grant opportunities and deadlines for easy tracking and reference.2. Proposal Development Prepare high-quality grant applications and proposals, including narratives, budgets, and supporting documentation, in collaboration with relevant teams. Tailor proposals to meet the specific requirements of each grantor, ensuring clarity, accuracy, and alignment with the organization’s objectives. Work closely with program teams to obtain necessary technical input and relevant program details for grant applications.3. Grant Management and Compliance Monitor and ensure compliance with all grant requirements, including reporting deadlines, financial tracking, and program implementation. Prepare and submit progress reports, financial reports, and final reports to grantors as per their requirements. Communicate regularly with funders to provide updates on the progress of grant-funded projects and address any concerns or inquiries.4. Stakeholder Engagement Build and maintain strong relationships with grantors and funding agencies to enhance collaboration and secure future funding opportunities. Represent the Egyptian Food Bank in meetings, events, or conferences with potential or existing grantors.5. Financial Oversight Collaborate with the finance team to develop accurate and realistic grant budgets, ensuring alignment with grantor requirements. Monitor grant expenditures to ensure they align with approved budgets and report any variances to relevant stakeholders.6. Record Keeping and Reporting Maintain accurate and up-to-date records of all grant-related documents, correspondence, and reports. Track and manage deadlines for grant submissions, reporting, and renewals. Provide regular updates to the Grants Team Manager and other relevant stakeholders on grant activities and progress.7. Capacity Building Stay informed of best practices and emerging trends in grant writing and management, sharing insights with internal teams. Provide training or guidance to program staff on grant compliance and reporting requirements when necessary. Qualifications and Experience Education Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, Development Studies, or a related field. Experience2–4 years of experience in grant writing, grant management, or fundraising, preferably in the nonprofit or social impact sector. Proven experience in successfully securing grants from local, regional, or international sources. Skills Strong research and analytical skills to identify and evaluate grant opportunities. Excellent writing and editing skills, with the ability to craft compelling proposals and reports. Detail-oriented with strong organizational and project management skills. Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) and familiarity with grant management software or CRM systems. Knowledge of financial tracking and budgeting for grant projects.

ملخص الوظيفة: يتولى مسؤول المنح مسؤولية تحديد فرص المنح المحلية والإقليمية والدولية والتقدم للحصول عليها وإدارتها لدعم برامج ومبادرات بنك الطعام المصري. يتضمن هذا الدور البحث عن مصادر التمويل المحتملة، وإعداد مقترحات المنح، وضمان الامتثال لمتطلبات المنح، والحفاظ على العلاقات مع الجهات المانحة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات كتابية وتنظيمية قوية، إلى جانب القدرة على إدارة مهام متعددة متعلقة بالمنح بفعالية في بيئة عمل سريعة الخطى. المسؤوليات الرئيسية 1. تحديد المنح والبحث عنها: إجراء أبحاث لتحديد فرص المنح المحتملة من مصادر محلية وإقليمية ودولية، بما في ذلك الوكالات الحكومية والمؤسسات والمنظمات غير الحكومية. تحليل فرص التمويل لتحديد الأهلية ومدى توافقها مع مهمة المنظمة وأولوياتها. الاحتفاظ بقاعدة بيانات لفرص المنح المحتملة والمواعيد النهائية لتسهيل التتبع والمرجع. 2. تطوير المقترحات: إعداد طلبات ومقترحات منح عالية الجودة، بما في ذلك السرد والميزانيات والوثائق الداعمة، بالتعاون مع الفرق ذات الصلة. تكييف المقترحات لتلبية المتطلبات المحددة لكل جهة مانحة، وضمان الوضوح والدقة والمواءمة مع أهداف المنظمة. العمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج للحصول على المدخلات الفنية اللازمة وتفاصيل البرنامج ذات الصلة لطلبات المنح. 3. إدارة المنح والامتثال: مراقبة وضمان الامتثال لجميع متطلبات المنح، بما في ذلك المواعيد النهائية لإعداد التقارير، والتتبع المالي، وتنفيذ البرنامج. إعداد وتقديم تقارير التقدم، والتقارير المالية، والتقارير النهائية إلى الجهات المانحة وفقاً لمتطلباتها. التواصل بانتظام مع الممولين لتقديم تحديثات حول تقدم المشاريع الممولة بمنح ومعالجة أي مخاوف أو استفسارات. 4. إشراك أصحاب المصلحة: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات المانحة ووكالات التمويل لتعزيز التعاون وتأمين فرص التمويل المستقبلية. تمثيل بنك الطعام المصري في الاجتماعات أو الفعاليات أو المؤتمرات مع الجهات المانحة المحتملة أو الحالية. 5. الإشراف المالي: التعاون مع الفريق المالي لتطوير ميزانيات منح دقيقة وواقعية، وضمان التوافق مع متطلبات الجهات المانحة. مراقبة نفقات المنح لضمان توافقها مع الميزانيات المعتمدة وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين بأي فروقات. 6. حفظ السجلات وإعداد التقارير: الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع المستندات والمراسلات والتقارير المتعلقة بالمنح. تتبع وإدارة المواعيد النهائية لتقديم المنح وإعداد التقارير والتجديدات. تقديم تحديثات منتظمة لمدير فريق المنح وأصحاب المصلحة المعنيين الآخرين حول أنشطة المنح وتقدمها. 7. بناء القدرات: البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والاتجاهات الناشئة في كتابة وإدارة المنح، ومشاركة الأفكار مع الفرق الداخلية. تقديم التدريب أو التوجيه لموظفي البرنامج بشأن متطلبات الامتثال للمنح وإعداد التقارير عند الضرورة. المؤهلات والخبرة التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو دراسات التنمية أو مجال ذي صلة. الخبرة: 2-4 سنوات من الخبرة في كتابة المنح أو إدارة المنح أو جمع التبرعات، ويفضل أن يكون ذلك في القطاع غير الربحي أو قطاع التأثير الاجتماعي. خبرة مثبتة في تأمين المنح بنجاح من مصادر محلية أو إقليمية أو دولية. المهارات: مهارات بحثية وتحليلية قوية لتحديد وتقييم فرص المنح. مهارات كتابة وتحرير ممتازة، مع القدرة على صياغة مقترحات وتقارير مقنعة. اهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وإدارية قوية للمشاريع. إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، بوربوينت) والإلمام ببرامج إدارة المنح أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). المعرفة بالتتبع المالي ووضع الميزانية لمشاريع المنح.

Full Time Gulf Talnet

Healthcare Project Manager

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Education & Training

<h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact. <h4>Role purpose</h4> The Healthcare Project Manager is responsible for planning and delivering healthcare projects, ensuring alignment between customer requirements, technical solutions, and business objectives. The role collaborates with customers, Vodafone teams, and vendors to translate business needs into effective technical designs, manage project delivery, monitor operations, and ensure all scope changes are properly evaluated and implemented. The role also manages customer escalations and drives successful project outcomes. <h4>Job profile</h4> <ul> <li>Develop and maintain project timelines by coordinating with vendors and key stakeholders to ensure timely delivery of project milestones.</li> <li>Identify, assess, and proactively mitigate potential risks that may impact project objectives, timelines, or deliverables.</li> <li>Define and prioritize business requirements, ensuring focus on essential business needs while challenging non-value-adding or outdated requests.</li> <li>Organize and document requirements within the Product Specification Document (PSD), linking them to clear business scenarios and use cases.</li> <li>Translate business requirements into technical requirements and project milestones, leveraging analysis and modeling techniques to align business objectives with practical technical solutions.</li> </ul> <h4>Competencies & qualifications</h4> Core competencies, knowledge and experience: <ul> <li>Detail oriented</li> <li>Problem solving</li> <li>Analytical skills</li> <li>Negotiation and presentation skills</li> <li>Vendor management</li> <li>Customer handling</li> </ul> Must have technical / professional qualifications: <ul> <li>B.Sc. in communication / computer engineering</li> <li>IT cross-function experience including reporting and process management</li> <li>Moderate understanding of healthcare digitalization and its IT applications</li> <li>10+ years of experience</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity. <h4>Who we are</h4> We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included. If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please refer to the application adjustments guidance provided by Vodafone. Together we can.

<h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، لسناshape مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب - بل shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد توازن مثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. <h4>هدف الدور</h4> المهندس/ة إدارة مشاريع الرعاية الصحية مسؤول عن التخطيط وتقديم مشاريع الرعاية الصحية، مع التأكد من الاتساق بين متطلبات العميل، والحلول التقنية، وأهداف الأعمال. يتعاون الدور مع العملاء وفرق فودافون والبائعين لترجمة احتياجات العمل إلى تصاميم تقنية فعالة، وإدارة تسليم المشروع، ورصد العمليات، وضمان تقييم وتنفيذ جميع تغييرات النطاق بشكل صحيح. كما يدير التحديات من العملاء ويدفع نحو نتائج مشروع ناجحة. <h4>ملف الوظيفة</h4> <ul> <li>تطوير والحفاظ على جداول زمنية للمشروع من خلال التنسيق مع البائعين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التسليم في الموعد المحدد لمعالم المشروع.</li> <li>تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة بشكل استباقي قد تؤثر على أهداف المشروع والجداول والتسليمات.</li> <li>تعريف أولويات متطلبات الأعمال والتأكد من التركيز على الاحتياجات الأساسية مع تحدي الطلبات غير ذات القيمة أو القديمة.</li> <li>تنظيم وتوثيق المتطلبات ضمن مستند مواصفات المنتج (PSD)، وربطها بسيناريوهات أعمال واستخدامات واضحة.</li> <li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات تقنية ومعالم مشروع، باستخدام تقنيات التحليل والنمذجة لتوحيد أهداف الأعمال مع حلول تقنية عملية.</li> </ul> <h4>الكفاءات والمؤهلات</h4> الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة: <ul> <li>الاهتمام بالتفاصيل</li> <li>حل المشكلات</li> <li>المهارات التحليلية</li> <li>مهارات التفاوض والعرض</li> <li>إدارة البائعين</li> <li>التعامل مع العملاء</li> </ul> المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة: <ul> <li>بكالوريوس في الاتصالات / هندسة الكمبيوتر</li> <li>خبرة عبر وظائف IT تشمل التقارير وإدارة العمليات</li> <li>فهم معتدل لرقمنة الرعاية الصحية وتطبيقاتها IT</li> <li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة</li> </ul> <h4>لست الشخص المناسب؟</h4> هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع الازدهار فيه بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. <h4>من نحن</h4> نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه. الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو موجود ومُتنفَّس ومُزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومت diverse، مع عقول مختلفة، وقدرات وخلفيات وثقافات متعددة. نحن نلتزم بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات فاصلة في اختبارات عبر الإنترنت، الرجاء الاطلاع على إرشادات تعديلات التقديم التي تقدمها فودافون. معاً يمكننا ذلك.

Full Time Naukri Gulf

Delivery Manager

On-site - Egypt - Cairo 7 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The Team You Will Join You will join MetLife s Technology organization, working at the intersection of business and technology to enable large-scale delivery across multiple teams and initiatives. The team is responsible for driving predictable execution, improving flow of value, and ensuring alignment across business and technology stakeholders delivering critical digital and transformation programs. This role plays a key part in strengthening enterprise delivery capabilities and supporting MetLife s Agile and digital transformation journey.The Opportunity The Delivery Manager is responsible for leading and coordinating large, complex delivery initiatives across multiple Agile teams, ensuring effective planning, execution, and delivery of business value. This role is essential to enabling end-to-end delivery, managing dependencies, risks, and releases, and ensuring alignment between strategy, priorities, and execution. This is an exciting opportunity to work closely with senior business and technology leaders, influence delivery outcomes at scale, and help mature Agile, DevOps, and delivery governance practices across the organization. The role has a direct impact on delivery predictability, execution discipline, and value realization. Success in This Role Requires Strong delivery leadership, excellent stakeholder management, and the ability to operate effectively in complex, fast-paced environments. You will collaborate closely with Product Management, Business Owners, System Architects, Engineering leaders, Scrum Leaders, and Product Owners in an environment where transparency, accountability, and continuous improvement are core to success.How You ll Help Us Build a Confident Future (Key Responsibilities)<ul><li>Lead Lead and coordinate delivery across multiple Agile teams within a delivery train or value stream Facilitate key delivery ceremonies and execution cadences, including planning, synchronization, and reviews</li><li>Coordinate Coordinate cross-team dependencies, risks, and release readiness across the delivery landscape Facilitate system-level demos, delivery syncs, and continuous improvement workshops</li><li>Manage Manage delivery-level risks, issues, and impediments, ensuring timely escalation and resolution Ensure alignment between business priorities, roadmaps, backlogs, and delivery execution</li><li>Optimize Optimize flow of work and value delivery using delivery metrics, Kanban, and DevOps practices Identify bottlenecks, delays, and systemic delivery challenges and drive corrective actions</li><li>Coach Coach teams and leaders on Agile and Lean delivery practices, fostering a culture of ownership and accountability Support Scrum Leaders, Product Owners, and delivery teams in improving ways of working</li><li>Improve Drive continuous improvement through retrospectives, Inspect & Adapt sessions, and data-driven insights Support the adoption and maturity of Continuous Delivery and DevOps pipelines</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in computer science, or a related discipline (or equivalent experience)</li><li>12+ years of professional experience, with strong experience in delivery management or Agile delivery environments</li><li>Hands-on experience working within scaled Agile or complex delivery models</li><li>Proven experience facilitating large-scale planning and coordinating delivery across multiple teams</li></ul><h2>Required / Preferred Certifications</h2><ul><li>SAFe Scrum Master or equivalent</li><li>SAFe Release Train Engineer (RTE) certification (preferred)</li><li>SAFe Program Consultant (SPC), SAFe DevOps Practitioner (SDP), or equivalent Agile certifications are a plus</li></ul><h2>Tools, Frameworks & Ways of Working</h2><ul><li>Agile and Lean delivery frameworks (including SAFe)</li><li>Kanban and flow-based delivery metrics</li><li>DevOps and Continuous Delivery pipelines</li><li>Enterprise Agile planning and delivery tools</li></ul><h2>Additional Skills</h2><ul><li>Experience delivering in large, complex enterprise environments</li><li>Strong facilitation, communication, and senior stakeholder engagement skills</li><li>Ability to manage ambiguity, analyze patterns, and drive execution-focused solutions</li><li>Experience working with distributed and offshore teams'</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الفريق الذي ستنضم إليه ستنضم إلى مؤسسة MetLife في قسم التكنولوجيا، وتعمل عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا لتمكين التوصيل على نطاق واسع عبر عدة فرق ومبادرات. الفريق مسؤول عن دفع التنفيذ المتوقَّع، وتحسين تدفق القيمة، وضمان التوافق بين أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا من خلال تقديم برامج رقمية وتحولية حاسمة. تلعب هذه الدور دورًا رئيسيًا في تعزيز قدرات التوصيل المؤسسي ودعم رحلة MetLife في التحول الرقمي والـ Agile.الفرصة المسؤول عن قيادة وتنسيق مبادرات التوصيل الكبيرة والمعقدة عبر عدة فرق Agile، مع ضمان التخطيط الفعّال والتنفيذ وتقديم قيمة الأعمال. هذه الدور أساسي لتمكين التوصيل من البداية إلى النهاية، إدارة الاعتماديات والمخاطر والإصدارات، وضمان التوافق بين الاستراتيجية والأولويات والتنفيذ. إنها فرصة مثيرة للعمل بشكل وثيق مع قادة الأعمال والتكنولوجيا من كبار المستوى، وتأثير نتائج التوصيل على نطاق واسع، والمساعدة في تطوير ممارسات Agile وDevOps وحوكمة التوصيل عبر المؤسسة. للدور تأثير مباشر على التنبؤ بالتوصيل، وانضباط التنفيذ، وتحقيق القيمة. النجاح في هذا الدور يتطلب قيادة توصيل قوية، وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة، والقدرة على العمل بفعالية في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة. ستتعاون بشكل وثيق مع إدارة المنتج، ومالكي الأعمال، ومهندسي النظام، وقادة الهندسة، وقادة الـScrum، وأصحاب المنتجات في بيئة تُعتبر فيها الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر أساس النجاح.كيف ستساعدنا في بناء مستقبل واثق (المسؤوليات الرئيسية)<ul><li>قيادة وتنسيق التوصيل عبر عدة فرق Agile ضمن قطار التوصيل أو سلسلة القيمة وتسهيل مراسم التوصيل الأساسية وتواقيت التنفيذ، بما في ذلك التخطيط، والتزامن، والمراجعات</li><li>تنسيق الاعتماديات عبر الفرق، والمخاطر، وجاهزية الإصدار عبر مشهد التوصيل وتسهيل عروض النظام ومستويات التوصيل وورش العمل المستمرة للتحسين</li><li>إدارة مخاطر التوصيل وقضاياه ومعوقاته، وضمان التصعيد والحل في الوقت المناسب وضمان التوافق بين أولويات الأعمال، خرائط الطريق، الخلفيات، وتنفيذ التوصيل</li><li>تحسين تدفق العمل وتوصيل القيمة باستخدام مقاييس التوصيل، كانبان، وممارسات DevOps، وتحديد نقاط الاختناق والتسريبات والتحديات النظامية وتحفيز الإجراءات التصحيحية</li><li>توجيه الفرق والقادة في ممارسات Agile وLean للتوصيل، وتعزيز ثقافة الملكية والمسؤولية دعم قادة Scrum، وأصحاب المنتج، وفرق التوصيل في تحسين طرق العمل</li><li>تعزيز التحسين المستمر من خلال retrospectives وجلسات Inspect & Adapt ورؤى مستندة إلى البيانات دعم اعتماد ونضج خطوط التوصيل المستمرة وDevOps</li></ul></div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة)</li><li>أكثر من 12 عامًا من الخبرة المهنية، مع خبرة قوية في إدارة التوصيل أو بيئات التوصيل Agile</li><li>خبرة عملية في العمل ضمن Agile موسّع النطاق أو نماذج التوصيل المعقدة</li><li>خبرة مثبتة في تسهيل التخطيط على نطاق واسع وتنسيق التوصيل عبر عدة فرق</li></ul><h2>الشهادات المطلوبة / المفضلة</h2><ul><li>SAFe Scrum Master أو ما يعادله</li><li>شهادة SAFe Release Train Engineer (RTE) (مفضلة)</li><li>SAFe Program Consultant (SPC)، SAFe DevOps Practitioner (SDP)، أو شهادات Agile معادلة تعتبر ميزة</li></ul><h2>الأدوات، الأطر، وطرق العمل</h2><ul><li>أطر التوصيل Agile وLean (بما فيها SAFe)</li><li>كانبان ومقاييس التدفق التوصيلي</li><li>خطوط أنابيب DevOps والتوصيل المستمر</li><li>أدوات تخطيط وتوصيل Agile المؤسسي</li></ul><h2>المهارات الإضافية</h2><ul><li>خبرة في التوصيل في بيئات مؤسسية كبيرة ومعقدة</li><li>مهارات قوية في التيسير والتواصل ومشاركة أصحاب المصلحة الكبار</li><li>القدرة على إدارة الغموض، تحليل الأنماط، وتقديم حلول مركزة على التنفيذ</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة وآخرى خارجية</li></ul></section>

Full Time LinkedIn

Senior Software Sales

Hybrid - Egypt - Cairo 23 September 2026

Information Technology

‎⁨حلول فيلينتس بالذكاء الاصطناعي تخدم أكثر من 5 وزارات حكومية في المملكة العربية السعودية والكثير من الشركات الكبيرة والناشئة في مختلف القطاعات مثل مجالات التوظيف، التعليم، تطوير الموظفين، تأهيل الطلاب، خدمة العملاء، المبيعات، وغيرها. وذلك من خلال تطوير واجهات برمجة التطبيقات مثل المحادثات التفاعلية مع الذكاء الاصطناعي، تحويل الصوت والفيديو إلى نص، .تحليل الفيديو، قراءة ومطابقة المستندات، اختبارات المهارات، ونظام مكافحة الغش. والمزيد والمزيد.. تعرف أكثر على حلول فيلينتس بالذكاء الاصطناعي من خلال موقعنا⁩ ‎Velents is an Arabic-first AI company building AI products for government, enterprise, and high-growth organizations across the region. Our product suite includes conversational AI agents, document understanding, HR and recruitment automation, and enterprise AI workflow solutions. We are expanding our commercial presence in Egypt and looking for a senior sales professional who can open, manage, and grow enterprise accounts across key sectors. The Role We’re looking for a Senior Software Sales Manager to own and grow our revenue pipeline in the Egyptian market. You will sell Velents’ full product suite — including Agent. SA, SAFHA, and the broader Velents AI platform — to large enterprises, banks, telecom operators, healthcare groups, retail/e-commerce companies, outsourcing providers, and digital transformation teams. You’ll work closely with pre-sales, product, and delivery teams to build strong proposals, run demos, manage complex sales cycles, and close strategic deals. What You’ll DoOwn the full sales cycle from prospecting to closing across the Egyptian enterprise market. Build and maintain a qualified pipeline targeting banks, telecom companies, healthcare groups, retail and e-commerce businesses, BPOs, large corporates, and technology-driven enterprises. Develop strong relationships with C-level executives, IT leaders, digital transformation teams, customer experience leaders, HR leaders, operations teams, and procurement departments. Position Velents’ AI solutions around business outcomes such as cost reduction, automation, customer experience improvement, faster processing, and operational efficiency. Collaborate with pre-sales and solutions teams to prepare proposals, demos, proof-of-concepts, RFP responses, and commercial offers. Navigate enterprise procurement processes, vendor registration requirements, budget cycles, security reviews, and legal/commercial negotiations. Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts across Agent. SA, SAFHA, HR tech, QA, and automation use cases. Represent Velents in client meetings, partner discussions, industry events, and enterprise technology forums in Egypt. Provide market intelligence on client needs, pricing expectations, competition, buying behavior, and sector-specific opportunities. Maintain accurate CRM updates, pipeline tracking, forecasting, and deal reporting. What We’re Looking For Strong experience selling software, Saa S, AI, cloud, automation, digital transformation, CX, HR tech, or enterprise technology solutions in Egypt. Proven track record of closing B2B enterprise deals with medium to large organizations. Strong understanding of the Egyptian enterprise market, especially sectors such as banking, telecom, healthcare, retail, e-commerce, BPO/contact centers, real estate, and large corporates. Established network with decision-makers across IT, digital transformation, customer experience, operations, HR, procurement, or executive leadership. Ability to manage long and complex sales cycles involving multiple stakeholders. Strong commercial discipline, including pipeline management, forecasting, negotiation, and account planning. Fluent Arabic; strong professional English required. Based in Cairo or willing to operate actively across the Egyptian market. Comfortable working in a fast-paced startup environment with a high degree of ownership and autonomy. Nice to Have Familiarity with conversational AI, voice bots, Whats App automation, document processing, OCR, HR tech, or call quality assurance products. Experience selling to banks, telecom operators, BPOs/contact centers, healthcare networks, or large retail/e-commerce companies. Experience working with channel partners, systems integrators, consulting firms, or technology vendors. Previous exposure to RFP/RFQ processes, enterprise tenders, vendor onboarding, and security/compliance questionnaires. Understanding of data privacy, cloud hosting, AI adoption challenges, and digital transformation priorities in Egypt.

تخدم حلول فيلينتس (Velents) للذكاء الاصطناعي أكثر من 5 وزارات حكومية في المملكة العربية السعودية والعديد من الشركات الكبرى والناشئة في مختلف القطاعات، مثل مجالات التوظيف، التعليم، تطوير الموظفين، تأهيل الطلاب، خدمة العملاء، المبيعات، وغيرها. وذلك من خلال تطوير واجهات برمجة التطبيقات مثل المحادثات التفاعلية مع الذكاء الاصطناعي، وتحويل الصوت والفيديو إلى نص، وتحليل الفيديو، وقراءة ومطابقة المستندات، واختبارات المهارات، ونظام مكافحة الغش، والمزيد. تعرف أكثر على حلول فيلينتس للذكاء الاصطناعي من خلال موقعنا. تُعد فيلينتس شركة ذكاء اصطناعي رائدة في المنطقة، حيث تبني منتجات ذكاء اصطناعي للقطاعات الحكومية والمؤسسات والشركات ذات النمو المرتفع. تشمل مجموعة منتجاتنا وكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعلي، وفهم المستندات، وأتمتة الموارد البشرية والتوظيف، وحلول سير عمل الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. نحن نتوسع في تواجدنا التجاري في مصر ونبحث عن محترف مبيعات أول قادر على فتح وإدارة وتنمية حسابات الشركات عبر قطاعات رئيسية. الدور الوظيفي: نبحث عن مدير مبيعات برمجيات أول لامتلاك وتنمية خط إيراداتنا في السوق المصري. ستقوم ببيع مجموعة منتجات فيلينتس الكاملة، بما في ذلك Agent.SA وSAFHA ومنصة فيلينتس للذكاء الاصطناعي الأوسع، للمؤسسات الكبيرة، والبنوك، ومشغلي الاتصالات، ومجموعات الرعاية الصحية، وشركات التجزئة والتجارة الإلكترونية، ومزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، وفرق التحول الرقمي. ستعمل عن كثب مع فرق ما قبل البيع والمنتج والتسليم لبناء مقترحات قوية، وإجراء العروض التوضيحية، وإدارة دورات مبيعات معقدة، وإغلاق صفقات استراتيجية. مهامك: امتلاك دورة المبيعات بالكامل من التنقيب إلى الإغلاق في سوق الشركات المصري. بناء والحفاظ على خط مبيعات مؤهل يستهدف البنوك، وشركات الاتصالات، ومجموعات الرعاية الصحية، وشركات التجزئة والتجارة الإلكترونية، ومراكز الاتصال (BPO)، والشركات الكبرى، والمؤسسات القائمة على التكنولوجيا. تطوير علاقات قوية مع المديرين التنفيذيين، وقادة تكنولوجيا المعلومات، وفرق التحول الرقمي، وقادة تجربة العملاء، وقادة الموارد البشرية، وفرق العمليات، وإدارات المشتريات. وضع حلول فيلينتس للذكاء الاصطناعي في سياق النتائج التجارية مثل خفض التكاليف، والأتمتة، وتحسين تجربة العملاء، وسرعة المعالجة، والكفاءة التشغيلية. التعاون مع فرق ما قبل البيع والحلول لإعداد المقترحات، والعروض التوضيحية، وإثباتات المفهوم، والرد على طلبات تقديم العروض (RFP)، والعروض التجارية. التعامل مع عمليات المشتريات في المؤسسات، ومتطلبات تسجيل الموردين، ودورات الميزانية، والمراجعات الأمنية، والمفاوضات القانونية والتجارية. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية عبر Agent.SA وSAFHA وتكنولوجيا الموارد البشرية وضمان الجودة وحالات استخدام الأتمتة. تمثيل فيلينتس في اجتماعات العملاء، ومناقشات الشركاء، وفعاليات الصناعة، ومنتديات تكنولوجيا المؤسسات في مصر. توفير معلومات السوق حول احتياجات العملاء، وتوقعات الأسعار، والمنافسة، وسلوك الشراء، والفرص الخاصة بكل قطاع. الحفاظ على تحديثات دقيقة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتتبع خط المبيعات، والتنبؤ، وإعداد تقارير الصفقات. المؤهلات المطلوبة: خبرة قوية في بيع البرمجيات، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الذكاء الاصطناعي، أو السحابة، أو الأتمتة، أو التحول الرقمي، أو تجربة العملاء، أو تكنولوجيا الموارد البشرية، أو حلول تكنولوجيا المؤسسات في مصر. سجل حافل في إغلاق صفقات الشركات (B2B) مع مؤسسات متوسطة إلى كبيرة. فهم قوي لسوق الشركات المصري، وخاصة في قطاعات مثل البنوك، والاتصالات، والرعاية الصحية، والتجزئة، والتجارة الإلكترونية، ومراكز الاتصال، والعقارات، والشركات الكبرى. شبكة علاقات قائمة مع صناع القرار في تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي، وتجربة العملاء، والعمليات، والموارد البشرية، والمشتريات، أو القيادة التنفيذية. القدرة على إدارة دورات مبيعات طويلة ومعقدة تشمل العديد من أصحاب المصلحة. انضباط تجاري قوي، بما في ذلك إدارة خط المبيعات، والتنبؤ، والتفاوض، وتخطيط الحسابات. إجادة اللغة العربية، مع لغة إنجليزية مهنية قوية. الإقامة في القاهرة أو الاستعداد للعمل بنشاط في جميع أنحاء السوق المصري. الراحة في العمل في بيئة شركة ناشئة سريعة الخطى مع درجة عالية من المسؤولية والاستقلالية. مهارات إضافية مرغوبة: الإلمام بالذكاء الاصطناعي التفاعلي، وبرمجيات الرد الآلي الصوتي (Voice Bots)، وأتمتة واتساب، ومعالجة المستندات، وتقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، وتكنولوجيا الموارد البشرية، أو منتجات ضمان جودة المكالمات. خبرة في البيع للبنوك، ومشغلي الاتصالات، ومراكز الاتصال، وشبكات الرعاية الصحية، أو شركات التجزئة والتجارة الإلكترونية الكبرى. خبرة في العمل مع شركاء القنوات، ومكاملي الأنظمة، وشركات الاستشارات، أو بائعي التكنولوجيا. تعامل سابق مع عمليات طلب تقديم العروض (RFP/RFQ)، ومناقصات الشركات، وتسجيل الموردين، واستبيانات الأمن والامتثال. فهم خصوصية البيانات، واستضافة السحابة، وتحديات تبني الذكاء الاصطناعي، وأولويات التحول الرقمي في مصر.

Full Time Gulf Talnet

Assistant Manager

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Education & Training

<h4>Job summary</h4> Position assists casino manager in responsibilities related to daily casino operations. Position supports directing and training employees to serve guests and ensures proper standards are followed. Responsibilities include ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for enforcing all legal obligations, professionally and consistently. Assists with enforcing policies and procedures to ensure casino operations in accordance with local gaming regulations. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>High school diploma or GED; 3 years experience in casino administration or related professional area. OR</li> <li>2-year degree from an accredited university; 1 year experience in casino administration or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Assisting in managing casino work, projects, and policies</h4> <ul> <li>Supports the scheduling, opening and closing of all table games, slot area and cashier operations.</li> <li>Assists with ensuring the integrity of all gaming activity and equipment in casino.</li> <li>Coordinates with surveillance regarding the overall security of gaming and non gaming areas.</li> <li>Assists with enforcing established credit play policy on assigned shift, to include extension of credit to qualified customers within the established guidelines.</li> <li>Liaisons with lead slot technician on adjustments and repairs of games.</li> <li>Coordinates and implements casino work and projects as assigned.</li> <li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.</li> <li>Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data.</li> <li>Observes casino employees and provides feedback.</li> </ul> <h4>Maintaining casino goals</h4> <ul> <li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li> <li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li> <li>Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines.</li> <li>Ensures profits and losses are documented accurately.</li> <li>Maintains a strong accounting and operational control environment to safeguard assets.</li> <li>Promotes high visibility of casino in local market areas.</li> </ul> <h4>Ensuring exceptional customer service</h4> <ul> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> <li>Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</li> <li>Sets a positive example for guest relations.</li> <li>Promotes positive customer relations.</li> <li>Monitors and handles guest complaints by following the instant pacification procedures.</li> <li>Interacts at the executive level with gaming customers, setting an example for the staff in the areas of courtesy and service.</li> <li>Provides guidance and professionalism on all disputes that may arise in the casino.</li> </ul> <h4>Additional responsibilities</h4> <ul> <li>Assists in other casino operations when needed.</li> <li>Participates in department wide projects and goals.</li> <li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.</li> <li>Demonstrates personal integrity.</li> <li>Uses effective listening skills.</li> <li>Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm.</li> <li>Manages group or interpersonal conflict effectively.</li> <li>Informs and/or updates the executives and peers on relevant information in a timely manner.</li> <li>Manages time well and possesses strong organizational skills.</li> <li>Presents ideas, expectations and information in a concise well organized way.</li> <li>Uses problem solving methodology for decision making and follow up.</li> <li>Ensures that cleanliness and condition of each area meets designated standards.</li> <li>Records all progressive readings prior to casino opening and after closing.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يُسهم المنصب في مسؤوليات مدير الكازينو المتعلقة بالعمليات اليومية للكازينو. يدعم المنصب توجيه وتدريب الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. من ضمن المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يساعد في فرض السياسات والإجراءات لضمان تشغيل الكازينو وفقًا للوائح الألعاب المحلية. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة؛ سنة خبرة في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>المساعدة في إدارة أعمال الكازينو والمشروعات والسياسات</h4> <ul> <li>يدعم جدولة وفتح وإغلاق جميع ألعاب الطاولة ومنطقة ماكينات القمار وعمليات الصرافة.</li> <li>يساعد في ضمان سلامة جميع أنشطة الألعاب والمعدات في الكازينو.</li> <li>يتعاون مع المراقبة فيما يتعلق بالأمن العام للمناطق المخصصة للألعاب وغير المخصصة للألعاب.</li> <li>يساعد في تطبيق سياسة اللعب الائتماني المعتمدة في المناوبة المعينة، بما في ذلك تمديد الائتمان للعملاء المؤهلين ضمن الإرشادات المعتمدة.</li> <li>التنسيق مع فني ماكينات القمار الرئيسي فيما يخص التعديلات والإصلاحات للألعاب.</li> <li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات الكازينو كما هو مكلف.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشرّح ويصنف ويحساب ويراقب أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يراقب موظفي الكازينو ويقدم ملاحظات.</li> </ul> <h4>الحفاظ على أهداف الكازينو</h4> <ul> <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.</li> <li>يطوّر أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li> <li>يقدّم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</li> <li>يضمن تسجيل الأرباح والخسائر بدقة.</li> <li>يحافظ على بيئة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</li> <li>يعزز رؤية الكازينو في الأسواق المحلية.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li> <li>يعزز علاقات العملاء الإيجابية.</li> <li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية.</li> <li>يتفاعل على المستوى التنفيذي مع عملاء الألعاب، ويضرب مثالاً للموظفين في مجالات اللباقة والخدمة.</li> <li>يوجه ويظهر المهنية في جميع النزاعات التي قد تنشأ في الكازينو.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يساعد في عمليات كازينو أخرى عند الحاجة.</li> <li>يشارك في مشاريع وأهداف قسمية واسعة.</li> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضور شخصي.</li> <li>يعكس النزاهة الشخصية.</li> <li>يستخدم مهارات الاستماع الفعالة.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو الشخصي بشكل فعال.</li> <li>يطلع وينوّع المدراء التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت بشكل جيد ولديه مهارات تنظيم قوية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يضمن أن نظافة وحالة كل منطقة تلبي المعايير المعتمدة.</li> <li>يسجل جميع القراءات التقدمية قبل فتح الكازينو وبعد الإغلاق.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى هي مزيج غني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التقارب العالمي'. بانضمامك إلى شيراتون هوتلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحقق أفضل نسخة من نفسك.

Full Time LinkedIn

Senior Finance Manager

Remote - Egypt - Cairo 15 September 2026

Other

Job: Senior Finance Manager PLEASE READ CAREFULLY UNTIL THE END Location: Fully remote Employment Type: Full-Time About estaieestaie is building the first global OTA engineered specifically for extended stays, offering negotiated accommodation rates for bookings ranging from 30 to 365 nights. Our model consistently delivers an average of 32% savings to guests while enabling hotels, serviced apartments, and real estate operators to optimise long-stay occupancy, drive predictable revenue, and eliminate inventory inefficiencies. With global mobility surging and long-stay travel emerging as one of the fastest-growing segments in hospitality, estaie is uniquely positioned to capture a structurally underserved market. Incubated at in5 Dubai and scaling across the region, we are engineering a category-defining booking infrastructure for digital nomads, expats, corporates, and long-stay travellers worldwide. As we expand and accelerate our international footprint, disciplined financial leadership becomes foundational. This role is built for a high-performance operator who will anchor our financial systems, investment readiness, and long-term capital strategy. Role Overview The Finance Manager will serve as the financial command centre of estaie—owning day-to-day financial operations, accounting governance, investment documentation, cash flow control, business planning, HR administration, and cross-functional financial execution. This mandate is intentionally broad to reflect the realities of a fast-scaling startup. Beyond operational excellence, the role includes strategic exposure to investors, audits, fundraising, board reporting, and capital planning. The role reports directly to the Founder & CEO. Core Responsibilities Financial Operations & Accounting Leadership Direct all day-to-day accounting workflows with full ownership of bookkeeping accuracy. Configure and operate accounting systems (e.g., Odoo) and maintain a compliant, scalable Chart of Accounts. Lead monthly and annual closing cycles: journal entries, accruals, depreciation, prepaid expenses, and reconciliation workflows. Manage payroll, gratuity calculations, leave accruals, employee accounting, and multi-currency reconciliations. Produce monthly and quarterly financial statements (P&L, Balance Sheet, Cash Flow). Cashflow Management, Treasury & Collections Act as custodian of liquidity forecasting, burn management, and scenario modelling. Oversee all receivables, payment tracking, and rigorous collections processes across all channels. Strengthen treasury controls, vendor payments, and internal disbursement workflows. VAT, Compliance & Audit Management Own UAE VAT compliance end-to-end, including quarterly VAT filings and regulatory documentation. and later on, Saudi Arabia and Egypt Tax systems. Manage tax-exempt transaction classifications, VAT reconciliations, and supplier/customer compliance validation. Prepare the company for audits, coordinate with auditors, and maintain audit-ready documentation. Investment Management & Investor Relations Maintain and update the cap table, investment records, ESOP structures, and compliance documentation. Prepare investor-ready dashboards, KPIs, financial packs, and performance insight decks. Support fundraising cycles through due diligence management, investor communication materials, and data room oversight. Partner with the CEO on strategic modelling, valuations, and long-term capital planning. Business Planning & Strategic Financial Execution Develop financial models aligned with product roadmap, revenue strategy, and geographic expansion. Advise leadership on pricing optimisation, margin improvement, and financial feasibility of strategic initiatives. Implement financial controls and SOPs that scale with the organisation. HR, Administration & Internal Governance Oversee HR financial processes including payroll, commissions, reimbursements, and contractual documentation. Manage financial elements of partner onboarding, ensuring compliance with corporate and regulatory standards. Implement administrative systems that support operational efficiency and internal governance. Automation, Systems Optimisation & Process Design Implement and optimise automation tools including Odoo, WIO Bank, custom systems and invoicing/reconciliation platforms. Lead process redesign initiatives to eliminate inefficiencies and establish scalable operational infrastructure. Qualifications & Experience Education Bachelor’s degree in Accounting or Finance ACCA, CMA, CPA, or equivalent certification strongly preferred. Fluent English and Arabic are mandatory. Technical Skills Expertise in accounting software, including Odoo Finance, Custom Systems for analytics, and WIO Bank. Strong command of UAE/KSA/EGY VAT regulations and compliance frameworks. Advanced Google Sheets and financial modelling capability. Familiarity with automation tools for invoicing, reconciliation, and workflow optimisation. Professional Experience10+ years of experience in accounting, finance, VAT, reporting, and AR/AP. Experience in SMEs, high-growth startups, or multinational settings preferred. Proven experience managing financial projections, investment records, and audit processes. Exposure to investor relations or fundraising environments is advantageous. Core Competencies Analytical precision and executive-level financial insight. Deep attention to accuracy and internal control discipline. Proactive problem-solving orientation. Strong communication and stakeholder management capability. Excellent multitasking and time management skills suitable for a fast-paced environment. Personal Attributes High integrity, confidentiality, and trustworthiness. Strong ownership mindset and resilience. Results-driven and strategically oriented. Collaborative yet capable of independent decision-making. Compensation & Benefits Competitive Salary in EGP (Un-taxed) 35 working days of paid vacation annually, with incremental increases every 6 months during the first 2 years. Equity in the company - ESOP with vesting equity ownership immediately upon successful joining. Medical insurance for the employee and immediate family. The company will cover a UAE mobile line. Work within a high-growth, high-ownership environment with significant exposure to the CEO, investors, and strategic decision-making.

الوظيفة: مدير مالي أول يرجى القراءة بعناية حتى النهاية الموقع: عمل عن بُعد بالكامل نوع التوظيف: دوام كامل نبذة عن estaie: تعمل estaie على بناء أول وكالة سفر عالمية عبر الإنترنت (OTA) مصممة خصيصاً للإقامات الطويلة، حيث توفر أسعار إقامة تفاوضية للحجوزات التي تتراوح من 30 إلى 365 ليلة. يقدم نموذج عملنا وفورات بمتوسط 32% للضيوف، بينما يمكن الفنادق والشقق الفندقية ومشغلي العقارات من تحسين إشغال الإقامات الطويلة، وتحقيق إيرادات يمكن التنبؤ بها، والقضاء على أوجه القصور في إدارة المخزون. مع تزايد التنقل العالمي وظهور السفر طويل الأمد كأحد أسرع قطاعات الضيافة نمواً، تتمتع estaie بمكانة فريدة للاستحواذ على سوق يعاني من نقص في الخدمات هيكلياً. من خلال احتضاننا في in5 دبي وتوسعنا عبر المنطقة، نحن نصمم بنية تحتية للحجز تحدد معالم هذه الفئة للرحالة الرقميين، والمغتربين، والشركات، والمسافرين طويلي الأمد في جميع أنحاء العالم. بينما نتوسع ونعزز وجودنا الدولي، تصبح القيادة المالية المنضبطة أمراً أساسياً. تم تصميم هذا الدور لشخص يتمتع بأداء عالٍ ليكون ركيزة لأنظمتنا المالية، وجاهزيتنا للاستثمار، واستراتيجية رأس المال طويلة الأمد. نظرة عامة على الدور: سيعمل المدير المالي كمركز قيادة مالي لشركة estaie - حيث سيتولى العمليات المالية اليومية، وحوكمة المحاسبة، ووثائق الاستثمار، والتحكم في التدفق النقدي، وتخطيط الأعمال، وإدارة الموارد البشرية، والتنفيذ المالي متعدد الوظائف. هذا التفويض واسع النطاق عمداً ليعكس واقع شركة ناشئة سريعة النمو. إلى جانب التميز التشغيلي، يشمل الدور التعامل الاستراتيجي مع المستثمرين، والتدقيق، وجمع التبرعات، وتقارير مجلس الإدارة، وتخطيط رأس المال. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى المؤسس والرئيس التنفيذي. المسؤوليات الأساسية: قيادة العمليات المالية والمحاسبة: توجيه جميع سير عمل المحاسبة اليومية مع تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة مسك الدفاتر. تكوين وتشغيل الأنظمة المحاسبية (مثل Odoo) والحفاظ على دليل حسابات متوافق وقابل للتوسع. قيادة دورات الإغلاق الشهرية والسنوية: قيود اليومية، الاستحقاقات، الإهلاك، المصاريف المدفوعة مقدماً، وسير عمل التسوية. إدارة الرواتب، حسابات مكافأة نهاية الخدمة، استحقاقات الإجازات، محاسبة الموظفين، وتسويات العملات المتعددة. إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية (قائمة الدخل، الميزانية العمومية، التدفق النقدي). إدارة التدفق النقدي، الخزينة والتحصيلات: العمل كمسؤول عن توقعات السيولة، إدارة معدل الحرق، ونمذجة السيناريوهات. الإشراف على جميع الذمم المدينة، تتبع المدفوعات، وعمليات التحصيل الصارمة عبر جميع القنوات. تعزيز ضوابط الخزينة، مدفوعات الموردين، وسير عمل الصرف الداخلي. ضريبة القيمة المضافة، الامتثال وإدارة التدقيق: تحمل مسؤولية الامتثال لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إقرارات ضريبة القيمة المضافة ربع السنوية والوثائق التنظيمية. ولاحقاً في المملكة العربية السعودية ومصر. إدارة تصنيفات المعاملات المعفاة من الضرائب، وتسويات ضريبة القيمة المضافة، والتحقق من امتثال الموردين/العملاء. إعداد الشركة للتدقيق، والتنسيق مع المدققين، والحفاظ على وثائق جاهزة للتدقيق. إدارة الاستثمار وعلاقات المستثمرين: صيانة وتحديث جدول الحصص (Cap table)، وسجلات الاستثمار، وهياكل برامج خيارات الأسهم للموظفين (ESOP)، ووثائق الامتثال. إعداد لوحات معلومات جاهزة للمستثمرين، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والحزم المالية، وعروض رؤى الأداء. دعم دورات جمع التبرعات من خلال إدارة الفحص النافي للجهالة، ومواد اتصالات المستثمرين، والإشراف على غرفة البيانات. الشراكة مع الرئيس التنفيذي في النمذجة الاستراتيجية، والتقييمات، وتخطيط رأس المال طويل الأمد. تخطيط الأعمال والتنفيذ المالي الاستراتيجي: تطوير نماذج مالية تتماشى مع خارطة طريق المنتج، واستراتيجية الإيرادات، والتوسع الجغرافي. تقديم المشورة للقيادة بشأن تحسين الأسعار، وتحسين الهوامش، والجدوى المالية للمبادرات الاستراتيجية. تنفيذ الضوابط المالية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي تتوسع مع نمو المؤسسة. الموارد البشرية والإدارة والحوكمة الداخلية: الإشراف على العمليات المالية للموارد البشرية بما في ذلك الرواتب، والعمولات، والتعويضات، والوثائق التعاقدية. إدارة العناصر المالية لضم الشركاء، وضمان الامتثال للمعايير المؤسسية والتنظيمية. تنفيذ الأنظمة الإدارية التي تدعم الكفاءة التشغيلية والحوكمة الداخلية. الأتمتة وتحسين الأنظمة وتصميم العمليات: تنفيذ وتحسين أدوات الأتمتة بما في ذلك Odoo، وبنك WIO، والأنظمة المخصصة، ومنصات الفوترة/التسوية. قيادة مبادرات إعادة تصميم العمليات للقضاء على أوجه القصور وإنشاء بنية تحتية تشغيلية قابلة للتوسع. المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية. يفضل بشدة الحصول على شهادة ACCA أو CMA أو CPA أو ما يعادلها. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي. المهارات التقنية: خبرة في البرامج المحاسبية، بما في ذلك Odoo Finance، والأنظمة المخصصة للتحليلات، وبنك WIO. معرفة قوية بلوائح ضريبة القيمة المضافة وأطر الامتثال في الإمارات/السعودية/مصر. مهارات متقدمة في جداول بيانات جوجل (Google Sheets) والنمذجة المالية. الإلمام بأدوات الأتمتة للفوترة والتسوية وتحسين سير العمل. الخبرة المهنية: 10 سنوات فأكثر من الخبرة في المحاسبة، والمالية، وضريبة القيمة المضافة، وإعداد التقارير، والذمم المدينة/الدائنة. يفضل الخبرة في الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو الشركات الناشئة عالية النمو، أو البيئات متعددة الجنسيات. خبرة مثبتة في إدارة التوقعات المالية، وسجلات الاستثمار، وعمليات التدقيق. يفضل وجود خبرة في علاقات المستثمرين أو بيئات جمع التبرعات. الكفاءات الأساسية: دقة تحليلية ورؤية مالية على مستوى تنفيذي. اهتمام عميق بالدقة وانضباط الرقابة الداخلية. توجه استباقي لحل المشكلات. قدرة قوية على التواصل وإدارة أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في تعدد المهام وإدارة الوقت تتناسب مع بيئة سريعة الخطى. السمات الشخصية: نزاهة عالية، سرية، وجدارة بالثقة. عقلية ملكية قوية ومرونة. مدفوع بالنتائج وموجه استراتيجياً. تعاوني ومع ذلك قادر على اتخاذ قرارات مستقلة. التعويضات والمزايا: راتب تنافسي بالجنيه المصري (معفى من الضرائب). 35 يوم عمل إجازة مدفوعة الأجر سنوياً، مع زيادات تدريجية كل 6 أشهر خلال العامين الأولين. أسهم في الشركة - خيار ملكية الأسهم (ESOP) مع استحقاق فوري عند الانضمام بنجاح. تأمين طبي للموظف وأسرته المباشرة. ستغطي الشركة خط هاتف محمول إماراتي. العمل ضمن بيئة عالية النمو وعالية الملكية مع تعرض كبير للرئيس التنفيذي والمستثمرين وصنع القرار الاستراتيجي.

Full Time Gulf Talnet

Assistant Director of Sales

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Sales

<h4>Job summary</h4> Assists in leading the property’s segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and assists in the implementation of the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and employee satisfaction. Conducts all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Developing & executing sales strategies <ul> <li>Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.</li> <li>Assists in the development, implementation and sustaining of aggressive solicitation program focused on increasing business.</li> <li>Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.</li> <li>Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.</li> </ul> Maximizing revenue <ul> <li>Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).</li> <li>Recommends booking goals for sales team members.</li> </ul> Managing sales activities <ul> <li>Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.</li> <li>Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.</li> <li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li> </ul> Analyzing & reporting on sales and financial data <ul> <li>Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.</li> <li>Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.</li> <li>Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.</li> </ul> Ensuring exceptional customer service <ul> <li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.</li> <li>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</li> <li>Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.</li> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> <li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.</li> <li>Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li> <li>Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales.</li> <li>Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.</li> <li>Participates in and practices daily service basics of the brand.</li> <li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li> <li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</li> <li>Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</li> </ul> Building successful relationships <ul> <li>Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.</li> <li>Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.</li> <li>Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.</li> <li>Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يسرّ في قيادة جهد المبيعات المقسم للملكية (على سبيل المثال: المجموعات، المسافرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع، وأهداف إيرادات الملكية ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-مبنية تتيح تحقيق أهداف مبيعات الملكية. يحقق أهداف الحجز الشخصية. <h4>ملف المرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li> <li>يساعد في التطوير والتنفيذ والاستدامة لبرنامج استقطاب عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات والدعم.</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</li> </ul> تعظيم الإيرادات <ul> <li>يوفر قيادة إيجابية ومهيمنة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجوزات الشخصية).</li> <li>يُوصي بأهداف الحجوزات لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> إدارة أنشطة المبيعات <ul> <li>يوافق على تحرير المساحة لاستضافة المناسبات لزيادة الإيرادات (DOS، Group) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li> <li>يشارك في مكالمات مبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عملاء جدد و/أو إغلاق صفقات.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إنشاء مقترح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li> </ul> تحليل والتبليغ عن المبيعات والبيانات المالية <ul> <li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والتموين المالية للملكية.</li> <li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لستة فترات.</li> <li>يقيم نتائج المبيعات وخدمة ضيوف التموين لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> ضمان خدمة العملاء الاستثنائية <ul> <li>يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</li> <li>يجتمع مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (غرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li> <li>يُمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يرصد سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.</li> <li>ي incorporated رضا الضيوف كمكوّن من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li> <li>يضمن وجود برنامج تقدير العملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.</li> <li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء لشركة Marriott ومعايير علامة الملكية.</li> <li>يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية لعلامة العلامة.</li> <li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العملاء وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</li> <li>يخدم العملاء بفهم احتياجاتهم وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للملكية وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li> </ul> بناء علاقات ناجحة <ul> <li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li> <li>يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وأن تكون جهود المبيعات تكميلية وليست مكررة.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية، والهندسة، والانخفاض في الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للت gathering والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نحثك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان تجمع العالم'. بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Full Time Naukri Gulf

Contributions Relations Manager

On-site - Egypt - Cairo 6 July 2026

Human Resources

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The Contributions Relationship Manager is responsible for managing and developing relationships with key contributors and content suppliers across assigned markets, including Egypt, Botswana, Pakistan and other priority countries. The role supports LSEG s contributed content strategy across Real-Time and other contributed asset classes. The core objective of the role is to strengthen and expand the contributor base by maintaining strong relationships with existing contributors, identifying new contribution opportunities, and ensuring the breadth, quality, timeliness and competitiveness of contributed content available on the LSEG platform. The successful candidate will work closely with regional and global stakeholders, including Contribution Strategy Managers, Content, Product, Sales, Operations and Customer Support teams, to understand business priorities and translate them into actionable contributor engagement plans. The role will also involve monitoring competitor coverage, market developments and regulatory changes to help ensure LSEG s contributed content remains competitive and relevant for customers. <div> SOME OF THE DAILY TASKS YOU WILL PERFORM: </div> <div> <ul> <li> You will have the responsibility to build strong relationships with key market players (existing and new). </li> <li> Through utilizing those relationships, you will source real-time pricing contributions in all asset classes to meet local markets requirements as well as Business targets. </li> <li> You will collect feedback on our proposition, areas of focus and carry out some periodic market surveys. </li> <li> Finally, you will provide support and advice around existing contribution setups and potential improvements. </li> </ul> REQUIREMENTS: A phenomenalcator, a skilled negotiator, have at least 3 years experience of working in Financial Markets. And availability to travel when required for face to face client meetings. WHAT YOU"LL BRING: <ul> <li> Client relationship experience </li> <li> Good knowledge of OTC Markets with emphasis on FX/FI asset classes </li> <li> Proficiency in written and oral for both English and French languages, and a working knowledge of Arabic Language </li> <li> Excellent knowledge of Microsoft Office suite, with an emphasis on Excel functions/Analytics. </li> <li> Excellent networking skills and an ability to build relationships </li> <li> Strong interpersonal communication skills, ability to converse at all levels in an organization and across diversity of cultures. </li> <li> Ability to self-manage own work for multiple projects, constantly re-assessing priorities to meet deadlines </li> <li> Proactive, positive, with a natural instinct to help and dedication to find solutions where they are not obvious </li> <li> A willingness to learn and share knowledge regionally and globally </li> </ul> ADDITIONAL DESIRABLE SKILLS: <ul> <li> Knowledge of programming languages such as Python, Java, VBA. </li> <li> Ability to withstand pressure </li> </ul> WHAT WE OFFER: We're proud to offer a working culture that supports growth, balance, and purpose: Hybrid and flexible working arrangements. A welcoming, inclusive culture backed by Employee Networks. A competitive referral bonus program. Access to private healthcare, wellness support, and pension contributions. Professional development opportunities and learning resources. Paid volunteer time to support causes that matter to you. A team that values your input and supports your goals. We believe diversity makes us stronger. If you need reasonable accommodations during the application or interview process, please let us know - we're here to support you! </div> Career Stage: Senior Associate London Stock Exchange Group (LSEG) Information: Join us and be part of a team that values innovation, quality, and continuous improvement. If you're ready to take your career to the next level and make a significant impact, we'd love to hear from you. LSEG is a leading global financial markets infrastructure and data provider. Our purpose is driving financial stability, empowering economies and enabling customers to create sustainable growth. Our purpose is the foundation on which our culture is built. Our values of Integrity, Partnership, Excellence and Change underpin our purpose and set the standard for everything we do, every day. They go to the heart of who we are and guide our decision making and everyday actions. Working with us means that you will be part of a dynamic organisation of 25,000 people across 65 countries. However, we will value your individuality and enable you to bring your true self to work so you can help enrich our diverse workforce. We are proud to be an equal opportunities employer. This means that we do not discriminate on the basis of anyone s race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital status, veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law. Conforming with applicable law, we can reasonably accommodate applicants' and employees' religious practices and beliefs, as well as mental health or physical disability needs. You will be part of a collaborative and creative culture where we encourage new ideas. We are committed to sustainability across our global business and we are proud to partner with our customers to help them meet their sustainability objectives. Our charity, the LSEG Foundation provides charitable grants to community groups that help people access economic opportunities and build a secure future with financial independence. Colleagues can get involved through fundraising and volunteering. LSEG offers a range of tailored benefits and support, including healthcare, retirement planning, paid volunteering days and wellbeing initiatives. Please take a moment to read this privacy notice carefully, as it describes what personal information London Stock Exchange Group (LSEG) (we) may hold about you, what it s used for, and how it s obtained, your rights and how to contact us as a data subject . If you are submitting as a Recruitment Agency Partner, it is essential and your responsibility to ensure that candidates applying to LSEG are aware of this privacy notice.</div></section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يرتبط مدير علاقة المساهمين بإدارة وتطوير العلاقات مع المساهمين الرئيسيين وموردي المحتوى عبر الأسواق المعينة، بما في ذلك مصر وبوتسوانا وباكستان وغيرها من الدول ذات الأولوية. تدعم هذه الدور استراتيجية المحتوى المساهم لدى LSEG عبر فئات الأصول في اللحظة الحية وأصول مساهمة أخرى. الهدف الأساسي للدور هو تقوية وتوسيع قاعدة المساهمين من خلال الحفاظ على علاقات قوية مع المساهمين الحاليين، وتحديد فرص المساهمة الجديدة، وضمان اتساع وجودة وتوقيت المحتوى المساهم وتنافسيته المتاح على منصة LSEG. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين، بما في ذلك مديري استراتيجية المساهمة، وفرق المحتوى، والمنتج، والمبيعات، والعمليات ودعم العملاء، لفهم أولويات الأعمال وترجمتها إلى خطط تفاعل قابلة للتنفيذ مع المساهمين. كما ستشمل الدور مراقبة تغطية المنافسين وتطورات السوق والتغييرات التنظيمية للمساعدة في ضمان بقاء المحتوى المساهم لشركة LSEG منافسًا وذا صلة بالعملاء. <div> بعض المهام اليومية التي ستؤديها: </div> <div> <ul> <li> ستكون مسؤولا عن بناء علاقات قوية مع اللاعبين الرئيسيين في السوق (الحاليين والجدد). </li> <li> من خلال استغلال تلك العلاقات، ستقوم بجمع مساهمات الأسعار في الوقت الحقيقي في جميع فئات الأصول لتلبية متطلبات الأسواق المحلية وكذلك أهداف الأعمال. </li> <li> سوف تجمع ملاحظات حول عرضنا، ومجالات التركيز وتنفذ بعض المسوح السوقية الدورية. </li> <li> أخيراً، ستوفر الدعم والنصيحة حول إعدادات المساهمة القائمة والتحسينات المحتملة. </li> </ul> المتطلبات: شخص متمكن، ومفاوض بارع، لديه على الأقل 3 سنوات خبرة في الأسواق المالية. والقدرة على السفر عند الضرورة للاجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء. ما الذي ستقدمه: <ul> <li> خبرة في علاقة العملاء </li> <li> معرفة جيدة بأسواق OTC مع التركيز على فئات أصول FX/FI </li> <li> إتقان الكتابة والتحدث بلغتي الإنجليزية والفرنسية، ومعرفة عملية باللغة العربية </li> <li> معرفة ممتازة بحزمة Microsoft Office، مع تركيز على وظائف/تحليلات Excel. </li> <li> مهارات شبكات ممتازة وقدرة على بناء العلاقات </li> <li> مهارات تواصل شخصية قوية، والقدرة على التحدث مع جميع المستويات داخل المنظمة وعبر تنوع الثقافات. </li> <li> القدرة على إدارة العمل بنفسك لرياض مشاريع متعددة، وإعادة تقييم الأولويات باستمرار للوفاء بالمواعيد النهائية </li> </ul> المهارات الإضافية المرغوبة: <ul> <li> معرفة لغات البرمجة مثل Python وJava وVBA. </li> <li> القدرة على تحمل الضغط </li> </ul> ما الذي نقدمه: نحن فخورون بتقديم ثقافة عمل تدعم النمو والتوازن والهدف: ترتيبات عمل هجينة ومرنة. ثقافة ترحيبية وشاملة مدعومة بشبكات الموظفين. برنامج حوافز إحالة تنافسي. الوصول إلى الرعاية الصحية الخاصة والدعم الصحي والمعاشات التقاعدية. فرص تطوير مهني وموارد تعلم. وقت تطوعي مدفوع لدعم القضايا التي تهمك. فريق يقدر مدخلاتك ويدعم أهدافك. نعتقد أن التنوع يجعلنا أقوى. إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات مبررة خلال عملية التقديم أو المقابلة، يرجى إعلامنا - نحن هنا لدعمك! </div> مرحلة المسيرة المهنية: الزميل الأول معلومات مجموعة لندن ستок إكستشينج (LSEG): انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يقدّر الابتكار والجودة والتحسين المستمر. إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمسيرتك المهنية إلى المستوى التالي وتحقق تأثيرًا ملموسًا، نود سماع رأيك. LSEG هي مزود رائد لبنية تحتية وأسواق مالية عالمية وبيانات. هدفنا هو تعزيز الاستقرار المالي، وتمكين الاقتصادات، ومساعدة العملاء على تحقيق نمو مستدام. هدفنا هو الأساس الذي تُبنى عليه ثقافتنا. قيمنا المتمثلة في النزاهة، والشراكة، التفوق و التغيير تدعم هدفنا وتحدد المعايير في كل ما نقوم به، كل يوم. إنها الجوهر فيما نحن عليه وتوجيه اتخاذ قراراتنا وأفعالنا اليومية. مع العمل معنا ستصبح جزءًا من منظمة ديناميكية تضم 25,000 شخص في 65 دولة. مع ذلك، سنقدر تفردك ونتيح لك أن تكون نفسك في مكان العمل لتساعد في إثراء قوة عملنا المتنوعة. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. وهذا يعني أننا لا نقوم بالتمييز بناءً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو الحمل أو الإعاقة، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. وبالتوافق مع القانون المعمول به، يمكننا توفير التسهيلات المعقولة لممارسات ومعتقدات دينية للمتقدمين والموظفين، وكذلك احتياجات الصحة النفسية أو الإعاقة الجسدية. ستكون جزءًا من ثقافة تعاونية ومبدعة حيث نشجع الأفكار الجديدة. نحن ملتزمون بالاستدامة عبر أعمالنا العالمية ونفخر بالشراكة مع عملائنا لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم البيئية. تتيح لنا مؤسسة LSEG الخيرية منحاً لمساعدة المجتمع بشكل يتيح الوصول إلى الفرص الاقتصادية وبناء مستقبل آمن بالاستقلال المالي. يمكن للزملاء المشاركة من خلال جمع التبرعات والتطوع. تقدم LSEG مجموعة من المزايا والدعم المخصصة، بما في ذلك الرعاية الصحية، وتخطيط التقاعد، وأيام التطوع المدفوعة ومبادرات الرفاهية. يرجى أخذ لحظة لقراءة إشعار الخصوصية هذا بعناية، حيث يصف ما قد نحتفظ به من معلومات شخصية عنك لدى لندن ستوك إكسمتشينج جروب (LSEG)، وما يُستخدم له، وكيف يتم الحصول عليه، حقوقك وكيفية الاتصال بنا كجهة بيانات . إذا كنت تقدم كطرف شريك وكالة توظيف، فهذا أمر أساسي ومسؤوليتك لضمان علم المرشحين المتقدمين لـ LSEG بهذا إشعار الخصوصية.</div></section>

Full Time Bayt

Training Director

On-site - Egypt - Cairo 5 August 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About Sutherland Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they’re our core expertise. We work with iconic brands worldwide. We bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence. We’ve created over 200 unique inventions under several patents across AI and other critical technologies. Leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model. For each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. We tailor proven and rapid formulas, to fit their unique DNA. We bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. This unlocks new possibilities, transformative outcomes and enduring relationships. Sutherland Unlocking digital performance. Delivering measurable results. Job Description 1. POSITION SUMMARY What is the main purpose of this position? Why does it exist? ▪ The CLS program training Leader role partners with the business & functional owners to  establish and execute strategic training methodologies that drive business performance. The  role is responsible for the training and development operations for all programs & client in  assigned in the vertical; Manage training resources to meet Sutherland and Client KPI  targets; Hire-train-develop a team of Training Manager and Training Specialists; Ensure  supervision and trainee development in classroom and nesting, effective execution of New  Hire Training, Nesting, and 0–30-day processes, compliance to all CLS mandated tools,  templates, formats, and reporting guidelines; Maintain budgetary compliance, HC and  ratios, and own the VTF program in the programs assigned under a vertical. <ul><li>- Plan, project, manage, and ensure execution of training delivery (New </li><li>Hire + Ongoing) for clients. Ensure ramp plan is in place, updated, </li><li>executed. Trainer and Training Room assignments are locked for each </li><li>class.</li><li>- Observe classes, Nesting & Bottom Quartile Management delivery and </li><li>lead coaching sessions for the group. Ensure effective Training Delivery </li><li>takes place and Trainers are observed, given feedback, and coached on </li><li>facilitation and classroom management effectiveness.</li><li>- Assess, maintains, and ensure Training Curriculum is updated based on </li><li>Client Needs and Program performance</li><li>- Ensures that trainees are empowered to provide feedback on training </li><li>experience and employee welfare through Daily Training Pulse, </li><li>Training Reaction Quotient, FGD, and open communication with </li><li>Trainer, Training Manager, and Site Leaders.</li><li>- Ensures the tracking & assessment of the key performance indicators, </li><li>including 30-60-90 days performance post nesting for each wave.</li><li>- Ensure Training Curriculum is updated with latest call flow, call drivers, and call samples. Assess and ensures activities, exercises, and modifications are aligned with the Account needs and updates.</li><li>- Ensure New Hire Consultants are getting right level of coaching, </li><li>support, and development during and post Nesting (30-60-90 days </li><li>tenure).</li><li>- Monitor retention per class per client and execute initiatives that will </li><li>positively impact learner experience and welfare.</li><li>- Forecast attrition in Training and Nesting and execute appropriate </li><li>retention strategies.</li><li>- Conduct FGDs for Learners and address issues and help items raised.</li><li>- Utilize feedback from Daily Training Pulse and Training Reaction </li><li>Quotient to continuously improve Training Environment and Learner Experience.</li></ul><ul><li>- Ensure updated knowledge of the two key programs at the operating </li><li>center with self at all times.</li><li>- Participates in weekly/bi-weekly performance calls with Enterprise </li><li>Managers, SD & Client as required.</li><li>- Facilitate or Participate on Needs Analysis driven by Performance </li><li>Improvement and/or potential growth. Ensures strategic action plans </li><li>based on needs analysis are executed by Training Team and other </li><li>business units.</li><li>- Coach & Develop Training Managers and Trainers in their core </li><li>competencies.</li><li>- Conduct Performance Reviews for Training Managers covering help </li><li>items, New Hire Performance, Training Throughput, Trainer </li><li>Observation, Training Reaction Quotient, Productivity, Action Plans </li><li>and Initiatives.</li><li>- Establish development plans for Training Managers and ensures it’s in </li><li>place for Trainers.</li><li>- Ensures client related billable/non-billable reports and every other </li><li>reporting requirements are collated, audited and sent out all through </li><li>Analyst/Coordinator </li><li>- Maintain updated hiring & resource planners (TRPD) for all the </li><li>operating center/site.</li><li>- Ensures consistency & compliance to all CLS mandated tools, & </li><li>reporting guidelines (e.g. TRPD, CLS Tracker, Trainer Productivity, etc) </li><li>– (via Training Specialists/Managers & Coordinator).</li><li>- Creates weekly CLS site report (4 Blocker).</li><li>- Management of the Site Training Budget; people (VTF & Trainers </li><li>utilization), facilities and equipment. Drive hiring and sourcing.</li><li>Establish and execute CLS strategies to address program challenges</li><li>- Proactively engages and manages the operating-center service delivery </li><li>relationship.</li><li>- Proactively seeks to improve Training Delivery for the site via content, </li><li>context & curriculum analysis. Uses other acceptable </li><li>ISD/Improvement Methodologies as applicable.</li><li>- Demonstrate business acumen to analyze and design solutions that </li><li>address performance challenges</li><li>- Assess if need of new technology or methodology is needed to </li><li>enhance performance and support for new hires.</li><li>- Maintain and understand the pulse of the Program/Site </li><li>- Articulate drivers and root causes enabling design of initiatives, </li><li>working with Site Leadership and other business units.</li><li>- Formulate initiatives to improve retention, satisfaction and </li><li>engagement</li><li>- Forecast CLS talent needs and develop human capital management </li><li>solutions answering both current and future needs</li><li>- Partners with stakeholders to support revenue growth and demands </li><li>for the operating center.</li><li>- Represents CLS in all relevant strategic and tactical forums; internal & </li><li>external for the operating center.</li><li>- Partners with Service Delivery and Quality to determine needs and </li><li>gaps within the operating site.</li><li>- Conducts & leads detailed gaps & needs analysis and post-training </li><li>assessment initiatives for the program.</li><li>- Lead special projects or new business developments that require </li><li>specialized training attention.</li><li>- Analyze and correlate Daily Training Pulse and Training Reaction </li><li>Quotient results with Echo Survey, Attrition Trend, and New Hire </li><li>Performance to enable formulation of initiatives to address employee </li><li>retention and performance issues.</li><li>- Lead/ participate in CLS Geo-wide projects targeting process </li><li>improvements, innovations, department governance.</li></ul> Qualifications <ul><li>College Degree (Masters/MBA is a plus)</li><li>Minimum of 7 years BPO experience with at least 4-5 years of managing Training and </li><li>Development business unit.</li><li>Demonstrated ability to use MS Office applications: Excel, Power Point, Word, and Outlook</li><li>Excellent written and oral communication skills</li><li>Excellent ability to build networks within and across functions through proactive </li><li>communication.</li><li>Ability to maintain a high degree of confidentiality and professionalism is critical</li><li>Strong work ethic, integrity, flexibility, diversity, customer service orientation, </li><li>leadership/coaching skills and team building abilities are essential</li></ul> Additional Information All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة عن ساذرلاند الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة. بالنسبة لقادة الأعمال، هذه هي عوامل النجاح الأساسية. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية. نعمل مع علامات تجارية أيقونية حول العالم. نقدم لهم قيمة فريدة من خلال التكنولوجيا الرائدة في السوق والتميّز في عمليات الأعمال. لقد أنشأنا أكثر من 200 اختراع فريد بموجب عدة براءات اختراع عبر الذكاء الاصطناعي وتقنيات حيوية أخرى. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي، ونُحسِّن العمليات التجارية الحيوية، ونُعيد ابتكار التجارب، ونُطلق حلول جديدة، جميعها من خلال نموذج الخدمة المتكاملة. لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم والأشخاص الذين يعملون معهم والعملاء الذين يخدمونهم. نخصص صيغاً مثبتة وسريعة لتتناسب مع DNAهم الفريد. نجمع الخبرة البشرية والذكاء الاصطناعي لتطوير الكيمياء الرقمية. هذا يفتح إمكانيات جديدة ونتائج تحويلية وعلاقات دائمة. ساذرلاند فتح الأداء الرقمي. تقديم نتائج قابلة للقياس. وصف الوظيفة 1. ملخص المنصب ما الهدف الرئيسي من هذا المنصب؟ ولماذا وجوده؟ ▪ دور قائد تدريب برنامج CLS يتعاون مع المالِكين التجاريين والوظيفيين من أجل  وضع وتنفيذ أساليب تدريب استراتيجية تدفع أداء الأعمال. الدور مسؤول عن عمليات التدريب والتطوير لجميع البرامج والعملاء في  المعينين في العمود الرأسي؛ إدارة موارد التدريب لتحقيق أهداف KPI لشركة ساذرلاند والعملاء؛ توظيف-تدريب-تطوير فريق من مديري التدريب والمتخصصين في التدريب؛ ضمان  الإشراف وتطوير المتدربين في الفصل الدراسي والتعشيش، التنفيذ الفعال لعمليات التوظيف والتدريب والتعشيش، وعمليات 0–30 يوم، الامتثال لجميع أدوات CLS الموكلة، القوالب والتنسيقات وإرشادات التقارير؛ الحفاظ على الامتثال الميزانية، HC والنِسَب، وامتلاك برنامج VTF ضمن البرامج المعينة تحت عمود تقني. <ul><li>- التخطيط، والتخطيط للمشروع، والإدارة، وضمان تنفيذ تسليم التدريب (الجديد </li><li>التعيين + المستمر) للعملاء. التأكد من وجود خطة التمهيد وتحديثها </li><li>وتنفيذها. تعيينات المدرب وقاعة التدريب محكمة الإغلاق لكل فئة.</li><li>- رصد الفصول، والتعشيش والتسليم الخاص بإدارة الربع السفلي وقيادة جلسات التوجيه للمجموعة. التأكد من أن تسليم التدريب فعال ويتم ملاحظة المدربين، وتقديم التغذية الراجعة، والتوجيه حول </li><li>التيسير وفعالية إدارة الفصل الدراسي.</li><li>- تقييم، الحفاظ على، والتأكد من تحديث منهج التدريب بناءً على احتياجات العميل وأداء البرنامج</li><li>- التأكد من تمكين المتدربين من تقديم ملاحظات حول تجربة التدريب ورعاية الموظفين من خلال Daily Training Pulse،</li><li>Training Reaction Quotient، FGD، والاتصال المفتوح مع </li><li>المدرب، ومدير التدريب، وقادة المواقع.</li><li>- التأكد من تتبع وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك أداء 30-60-90 يوماً بعد التعشيش لكل موجة.</li><li>- التأكد من أن منهج التدريب محدث مع أحدث تدفقات المكالمات، وأسباب المكالمات، وعينات المكالمات. تقييم والتأكد من أن الأنشطة والتمارين والتعديلات متوافقة مع احتياجات الحساب والتحديثات.</li><li>- التأكد من أن مستشاري التعيين الجدد يحصلون على المستوى الصحيح من التوجيه والدعم والتطوير أثناء وبعد التعشيش (30-60-90 يوماً).</li><li>- متابعة الاحتفاظ بكل فئة لكل عميل وتنفيذ مبادرات تؤثر إيجاباً على تجربة المتعلم ورعايته.</li><li>- توقع معدل التسرب في التدريب والتعشيش وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ المناسبة.</li><li>- إجراء مناقشات FGD للمتعاملين ومعالجة القضايا والاقتراحات المطروحة.</li><li>- الاستفادة من التغذية الراجعة من Daily Training Pulse وTraining Reaction Quotient لتحسين بيئة التدريب وتجربة المتعلم باستمرار.</li></ul><ul><li>- ضمان تحديث معرفة البرنامجين الرئيسيين في مركز التشغيل مع نفسك في جميع الأوقات.</li><li>- المشاركة في مكالمات الأداء الأسبوعية/النصف أسبوعية مع مديري المؤسسات وSD وClient حسب الحاجة.</li><li>- التسهيل أو المشاركة في تحليل الاحتياجات المدفوع بالأداء، وضمان تنفيذ خطط العمل الاستراتيجية بناءً على تحليل الاحتياجات من قبل فريق التدريب ووحدات الأعمال الأخرى.</li><li>- توجيه وتطوير مديري ومدربي التدريب في كفاءاتهم الأساسية.</li><li>- إجراء مراجعات الأداء لمديري التدريب تشمل عناصر المساعدة، أداء التعيين الجديد، إنتاجية التدريب، ملاحظات المدرب، ومؤشرات الأداء وخطط العمل والمبادرات.</li><li>- تأسيس خطط تطوير لمديري التدريب وضمان وجودها لدى المدربين.</li><li>- ضمان تجميع وتبادل تقارير العملاء المرتبطة بالفواتير وغير المرتبطة بالفواتير وجميع المتطلبات الأخرى للتقارير من خلال المحلل/المنسق.</li><li>- الحفاظ على تحديث مخططات التوظيف والموارد (TRPD) لجميع مركز التشغيل/الموقع.</li><li>- ضمان الاتساق والامتثال مع جميع أدوات CLS الموكلة، ونُظم التقارير (مثل TRPD، CLS Tracker، إنتاجية المدرب، إلخ) عبر (من خلال اختصاصيين/مديري التدريب والمنسق).</li><li>- إنشاء تقرير موقع CLS أسبوعي (4 Blocker).</li><li>- إدارة ميزانيةSite Training Budget؛ توظيف الأشخاص (VTF والمدربين)، المرافق والمعدات. تعزيز التوظيف والبحث عن الكفاءات.</li><li>وضع وتنفيذ استراتيجيات CLS لمعالجة تحديات البرنامج</li><li>- التواصل الفعال مع واحتضان علاقة تقديم الخدمة في المركز.</li><li>- السعي باستمرار لتحسين تسليم التدريب للموقع عبر المحتوى والسياق وتحليل المنهج. استخدام ISD/طرق التحسين الأخرى عند التطبيق.</li><li>- إظهار فطنة تجارية لتحليل وتصميم حلول تعالج التحديات الأداء</li><li>- تقييم الحاجة لتقنية جديدة أو منهجية لتحسين الأداء والدعم للموظفين الجدد.</li><li>- الحفاظ وفهم نبض البرنامج/الموقع</li><li>- توضيح محركات وأسباب جذور تمكّن تصميم مبادرات، والعمل مع قيادات الموقع ووحدات الأعمال الأخرى.</li><li>- صياغة مبادرات لتحسين الاحتفاظ والرضا والمشاركة</li><li>- توقع احتياجات مواهب CLS وتطوير حلول إدارة رأس المال البشري للإجابة على الاحتياجات الحالية والمستقبلية</li><li>- الشراكة مع أصحاب المصلحة لدعم نمو الإيرادات والمتطلبات للمركز التشغيلي.</li><li>- تمثيل CLS في جميع المنتديات الاستراتيجية والتكتيكية ذات الصلة؛ داخليًا وخارجياً للمركز التشغيلي.</li><li>- الشراكة مع تقديم الخدمة والجودة لتحديد الاحتياجات والفجوات داخل موقع التشغيل.</li><li>- إجراء وقيادة تحليلات الفجوات والاحتياجات بالتفصيل ومبادرات التقييم بعد التدريب للبرنامج.</li><li>- قيادة مشاريع خاصة أو تطوير أعمال جديدة تتطلب اهتماماً تدريبياً متخصصاً.</li><li>- تحليل وربط نتائج Daily Training Pulse وTraining Reaction Quotient مع Echo Survey واتجاهات الاستنزاف وأداء التعيين الجديد لتمكين صياغة مبادرات لمعالجة مشكلات الاحتفاظ بالأعمال والأداء.</li><li>- قيادة/المشاركة في مشاريع CLS على مستوى الجغرافيا تستهدف تحسينات العمليات والابتكارات وحوكمة القسم.</li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة جامعية (درجة ماجستير/MBA ميزة)</li><li>خبرة في الـ BPO لا تقل عن 7 سنوات مع 4-5 سنوات على الأقل في إدارة قسم التدريب والتطوير.</li><li>قدرة مثبتة على استخدام تطبيقات MS Office: Excel، Power Point، Word وOutlook</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة</li><li>قدرة ممتازة على بناء الشبكات داخل وخارج الأقسام من خلال التواصل الفعّال.</li><li>القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية والاحترافية أمر حاسم</li><li>أخلاقيات عمل قوية، نزاهة، مرونة، تنوع، توجيه نحو خدمة العملاء،</li><li>مهارات القيادة/التوجيه وبناء الفريق أساسية</li></ul> معلومات إضافية سيتم الحفاظ على جميع معلوماتك بشكل سري وفقاً لإرشادات EE0.

Full Time Naukri Gulf

Credit Manager

On-site - Egypt - Cairo 8 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">ResponsibilitiesCredit Assessment and Risk Management: Evaluate the creditworthiness of potential clients, including corporate clients, travel agents, and groups. Review and approve credit applications, ensuring they meet the hotel s credit policy. Analyze customer financial history and determine appropriate credit limits for each account. Regularly monitor and assess accounts to identify and mitigate potential credit risks. Accounts Receivable Management: Oversee the management of accounts receivable, ensuring that all invoices are sent promptly and payments are collected on time. Follow up on outstanding accounts and overdue payments to ensure timely resolution. Manage aging reports and work proactively to reduce overdue accounts and minimize bad debt. Ensure that all payments are posted correctly and accurately in the hotel s financial systems. Credit Policy Enforcement: Ensure that all credit policies are adhered to by guests, corporate clients, travel agencies, and other stakeholders. Monitor and enforce the hotel s credit terms, ensuring that clients credit limits and payment terms are respected. Approve or decline requests for extended credit or credit extensions in line with hotel policy. Collections and Dispute Resolution: Lead and manage the collections process, working with customers to ensure timely and full payment. Address and resolve disputes or issues related to billing, credit terms, and payment discrepancies. Negotiate payment arrangements with clients who may be facing financial difficulties. Work with the legal department or external collections agencies when necessary to recover overdue payments. Reporting and Financial Analysis: Prepare and submit regular reports on accounts receivable, aging balances, collections progress, and credit risk to senior management. Provide recommendations on improving cash flow, reducing overdue accounts, and optimizing the credit control process. Assist in preparing financial statements by ensuring all receivables are accounted for and accurately reported. Team Leadership and Supervision: Supervise and train the accounts receivable and credit team to ensure efficient operations. Provide guidance on credit management best practices, improving team performance and reducing errors. Foster a collaborative and effective working environment within the credit and finance departments. Internal and External Coordination: Coordinate with sales, reservations, and front office departments to ensure accurate billing and timely payment processing. Work closely with the finance department to ensure proper cash flow management and adherence to budgets. Communicate effectively with clients, internal teams, and other stakeholders to address credit-related issues. Compliance and Documentation: Ensure compliance with all applicable regulations, industry standards, and internal policies concerning credit management. Maintain accurate records of all credit agreements, transactions, and payment history. Ensure proper filing and documentation of all credit-related documents for auditing purposes.Additional Responsibilities:Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property.People & CultureEmployee Relations Foster a positive and structured work environment which encourages the successful operation of the business, calling upon the necessary processes to deal with disciplinary, grievance and workforce change situations. Work alongside with the People & Culture leader to investigate, document and administer corrective action immediately and effectively to reach the mutual goals of the business and the Heartist. Recruitment Hire new Heartists in conjunction with the People & Culture Leader through INES. Use the interview guides provided and Talent Meter to gain further information on any potential candidate. Employee Engagement and Communications Strive to increase Heartist engagement by promoting a positive work environment where each Heartist is informed and proactive about the overall business goals. Ensure the consistent delivery of business and associate information with transparency so that each Heartist understands how they contribute to the company s success. This will include working on the Employee Engagement Survey (EES) and People & Culture Audit. Ensure the EES Champions for the hotel/departmental action plans in order to increase Heartist engagement and improve EES scores year on year. Represent the organization as an exemplary ambassador the Accor All Inclusive - Heartist Service Culture. Labour Turnover to be closely monitored and proactive actions taken with regards to trends and suggestions to People & Culture leader as well as Hotel Manager/General Manager. Learning & Talent Development & Performance Management Ensure bi-annual Talent Review process is conducted and associated documentation maintained to the required standard. Facilitate the performance management cycle from probation reviews, annual performance reviews, development plans as well as on the job training. Ensure Departments have adequate Departmental trainers, and these are well utilised. For all supervisory positions have a transparent development programme in place in conjunction with the Talent & Culture leader as well as Learning & Development. Development of direct reports to give them ongoing feedback and development. Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. Performs additional duties as directed by supervisors. Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. Attends meetings and training as required by supervisors. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. Interacts with guests actively soliciting feedback.</div></section><section>Desired Candidate ProfileExperience/Certificates/EducationExperience: At least 3-5 years of experience in credit management, preferably within the hospitality industry. Education: A degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field. A certification in credit management or finance (e.g., Certified Credit Executive - CCE) is a plus. Skills & Attributes: o Proficiency in accounting software and property management systems (e.g., Opera, SAP, or similar platforms). o Strong Microsoft Excel skills for data analysis, reporting, and financial tracking. o Strong ability to analyze financial data, assess credit risks, and make informed decisions. o Strong negotiation skills to resolve payment issues, extend credit terms, or settle disputes. o Ability to manage financial records and ensure accuracy in all credit-related activities. o Ability to resolve issues related to billing, collections, and disputes effectively. o Experience in supervising and guiding a team to meet departmental objectives.Additional InformationYour team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">المسؤولياتتقييم الائتمان وإدارة المخاطر: تقييم جدارة العملاء المحتملين من الشركات ووكلاء السفر والمجموعات. مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، والتأكد من توافقها مع سياسة ائتمان الفندق. تحليل التاريخ المالي للعميل وتحديد حدود ائتمانية مناسبة لكل حساب. متابعة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد المخاطر الائتمانية المحتملة والتخفيف منها. إدارة حسابات العملاء المدينة: الإشراف على إدارة الحسابات المدينة والتأكد من إرسال جميع الفواتير في الوقت المناسب وجمع المدفوعات في الوقت المحدد. المتابعة مع الحسابات المستحقة والمدفوعات المتأخرة لضمان الحل في الوقت المناسب. إدارة تقارير التقدم في السداد والعمل بشكل استباقي للحد من الحسابات المتأخرة وتقليل الديون المعدومة. التأكد من تسجيل جميع المدفوعات بشكل صحيح ودقيق في الأنظمة المالية للفندق. تطبيق سياسة الائتمان: التأكد من الالتزام بجميع سياسات الائتمان من قبل الضيوف والعملاء الشركات ووكلاء السفر وأصحاب المصلحة الآخرين. مراقبة وتطبيق شروط الائتمان في الفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع. الموافقة أو رفض طلبات الائتمان الممتد بما يتماشى مع سياسة الفندق. التحصيل وحل النزاعات: قيادة وإدارة عملية التحصيل مع العملاء لضمان الدفع الكامل وفي الوقت المحدد. معالجة وحل النزاعات أو القضايا المرتبطة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع. التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية. العمل مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترجاع المدفوعات المتأخرة. التقارير والتحليل المالي: إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الحسابات المدينة، وتقدم الأرصدة، والتقدم في التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا. تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية الرقابة الائتمانية. المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال التأكد من احتساب جميع المدينين والإبلاغ عنها بدقة. قيادة الفريق والإشراف: الإشراف وتدريب فريق الحسابات المدينة والائتمان لضمان سير العمليات بكفاءة. تقديم الإرشاد حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء. تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة within أقسام الائتمان والمالية. التنسيق الداخلي والخارجي: التنسيق مع أقسام المبيعات والحجوزات والالواجهة الأمامية لضمان الفوترة الدقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب. العمل بشكل وثيق مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي والامتثال للميزانيات. التواصل الفعال مع العملاء والفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة المسائل المرتبطة بالائتمان. الامتثال والوثائق: ضمان الامتثال لجميع الأنظمة والمعايير الصناعية والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقات الائتمان والمعاملات وتاريخ الدفع. ضمان حفظ وتوثيق جميع المستندات المتعلقة بالائتمان لأغراض التدقيق.مسؤوليات إضافية:أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف المنشأة الأكبر.الناس والثقافةعلاقات الموظفين ثقافة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، مع الاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع حالات الانضباط، والشكاوى وتغيرات القوى العاملة. العمل جنباً إلى جنب مع قائد People & Culture للتحقيق والتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية للوصول إلى الأهداف المشتركة للشركة والـ Heartist. التوظيف: توظيف Heartists جدد بالتنسيق مع قائد People & Culture من خلال INES. استخدام أدلة المقابلة وTalent Meter للحصول على معلومات إضافية عن المرشح المحتمل. مشاركة الموظفين والتواصل: السعي لزيادة مشاركة Heartists من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً ومبادراً حول أهداف العمل الكلية. التأكد من تقديم معلومات الأعمال والموظفين بشفافية حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وستشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. التأكد من أن أبطالا EES للخطط العملة بالفندق/القطاع لزيادة مشاركة Heartist وتحسين درجات EES سنة بعد سنة. تمثيل المنظمة كسفير مثالي في Accor All Inclusive - ثقافة خدمة Heartist. مراقبة معدل دوران العمالة واتخاذ إجراءات استباقية فيما يخص الاتجاهات والاقتراحات لقائد People & Culture بالإضافة إلى مدير الفندق/المدير العام. تطوير المواهب والتعلم وإدارة الأداء: ضمان إجراء عملية تقييم المواهب نصف السنوية والاحتفاظ بالوثائق المطلوبة وفقاً للمعيار. تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات الشرط إلى المراجعات السنوية وخطط التطوير والتدريب أثناء العمل. التأكد من وجود مدربين إداريين كافيين في الأقسام واستغلالهم بشكل جيد. لجميع المناصب الإشرافية وضع برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قائد Talent & Culture وكذلك التعلم والتطوير. تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تغذية راجعة وتطوير مستمر. يسهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء. أداء واجبات إضافية كما يوجهها المشرفون. تقديم اقتراحات وتوصيات للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق. الاطلاع الكامل على جميع إجراءات الصحة والسلامة، الحريق والطوارئ. الحفاظ على مستوى عال من النظافة الشخصية والملابس والزي ولغة الجسد. اللباقة والمهنية في أي موقف يمثل فيه صورة الفندق أو لوائحها. حضور الاجتماعات والتدريبات حسب ما يطلبه المشرفون. التأكد من أن جميع الأنشطة تتم بشكل أمين وأخلاقي وفي إطار القانون المحلي. التفاعل مع الضيوف بنشاط لجمع التعليقات.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبالخبرة/الشهادات/التعليمالخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الائتمان، ويفضل في صناعة الضيافة. التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو التمويل (مثلاً Certified Credit Executive - CCE) ميزة. المهارات والسمات: o الإلمام ببرامج المحاسبة وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا، SAP، أو منصات مشابهة). o مهارات متقدمة في Microsoft Excel للتحليل والتقارير والمتابعة المالية. o قدرة قوية على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة. o مهارات تفاوض قوية لحل مشكلات الدفع أو تمديد شروط الائتمان أو تسوية النزاعات. o القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع أنشطة الائتمان. o القدرة على حل المسائل المتعلقة بالفوترة والتحصيل والخلافات بشكل فعال. o خبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.معلومات إضافيةفريقك وبيئة العمل: في جملة أو جملتين، قدم الفريق والبيئة في المنشأة بطريقة تعكس الثقافة. ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب، توظيف وتطوير مواهب متنوعة.</section>

Full Time Bayt

Customer Relations Service Manager

On-site - Egypt - Cairo 18 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description: Customer Relations Service Manager Egypt Full time 40 hours per week We make Heath Happen: Job Purpose <ul><li>Lead the end-to-end complaints management function for BEI and multiple regulators across Bupa Global , ensuring the delivery of consistently high standards of complaint handling and full compliance with the regulatory requirements of multiple jurisdictions and governing authorities.</li><li>Provide strategic oversight of operational and regulatory risks within the Customer Relations function, implementing robust controls and effective risk mitigation measures, while ensuring timely escalation of material risks to senior stakeholders and relevant governance forums.</li><li>Ensure ongoing adherence to Financial Regulatory Authority (FRA) requirements and other applicable regulatory frameworks, maintaining a strong culture of compliance, governance, and customer fairness.</li><li>Oversee the production and continuous enhancement of departmental management information, regulatory reporting, and governance packs, ensuring reporting is accurate, insightful, and fit for executive and committee-level review.</li><li>Drive a comprehensive complaint root cause analysis framework, identifying systemic issues and partnering with cross-functional stakeholders to implement sustainable corrective actions and deliver measurable business improvements, while embedding lessons learned into operational processes, controls, and customer outcomes.</li><li>Provide expert analysis and interpretation of regulatory developments, emerging risks, and complaint trends, presenting clear recommendations and insights to senior leadership and key business stakeholders.</li><li>Monitor and assess operational performance against agreed service standards, Key Performance Indicators (KPIs), and Service Level Agreements (SLAs), driving continuous improvement initiatives to enhance efficiency, quality, and customer satisfaction.</li><li>Lead, coach, and develop a high-performing Complaints team, fostering a culture of accountability, continuous improvement, and customer advocacy. Ensure effective succession planning, talent development, performance management, and employee engagement, while building the capabilities required to meet evolving business, regulatory, and customer expectations.</li><li>Ensure robust competency, training, and accreditation frameworks are maintained across the function, enabling the team to perform effectively within their roles and remain compliant with Bupa Global's Training & Competency requirements.</li><li>Support the business in the preparation, validation, and submission of data used within regulatory reporting and statutory returns, ensuring accuracy, integrity, and compliance.</li><li>Champion the delivery of an exceptional customer experience within the Customer Relations and Customer Operations functions, providing inspirational leadership to the team and fostering a culture of accountability, engagement, and service excellence.</li><li>Build strong relationships with regulators, internal governance bodies, and senior business leaders, acting as a trusted advisor on complaints management, customer outcomes, regulatory compliance, and operational excellence.</li></ul>How you’ll help us make health happen: Deliver the agreed customer service experience through:   <ul><li>Coaching, developing and leading a highly skilled team  </li></ul><ul><li>Managing absences to the agreed standard  </li></ul><ul><li>Dealing with any performance issues  </li></ul><ul><li>Complete regular 121s with all team members  </li></ul><ul><li>Managing team performance and ensuring the agreed service experience  </li></ul><ul><li>Focus on driving the key targets meeting the quality standards for complaints handling as well as the regulatory timelines for complaints handling </li></ul><ul><li>Ensure that resources are managed in line with the workforce plan  </li></ul><ul><li>Work closely with the Continuous Improvement Partners and other Service Managers to ensure ongoing improvement and alignment  </li></ul><ul><li>Hold regular team meetings to ensure good quality two way communication  </li></ul><ul><li>Support recruitment as required  </li></ul><ul><li>Drive the communication process with the department, including responsibility for all messages that are conveyed (content and style)  </li></ul><ul><li>Accountable for the resolution of customer related issues that are identified by your team. Responsible for identifying / removing any barriers that impacts the delivery of outstanding customer satisfaction  </li></ul><ul><li>Ensures high levels of employee engagement, measured through People Pulse (Glint Survey) scores. Understands, acts and shares survey results with the team, building relevant actions plans for improvement.  </li></ul><ul><li>Ensure there are high levels of team working and that the team is aligned and engaged with Bupa’s purpose and goals  </li></ul><ul><li>Being a role model for the team demonstrating outstanding personal behaviours and performance. Being an ambassador for the function  </li></ul><ul><li>Responsible for discovering and implementing potential opportunities for improving the customer experience.  </li></ul><ul><li>Adherence to required regulatory guidelines and specifically FRA regulations  </li></ul><ul><li>Ensuring the customer is treated in a fair and consistent manner when raising a complaint with Bupa Global </li></ul><ul><li>Ensure the team is following the complaints process and is resolving the cases satisfactorily and in accordance with FRA, FCA  FSC and TCF principles or equivalent for other countries </li></ul><ul><li>Responsible for discovering and implementing potential opportunities from the unhappy customers and other stakeholders for improving the customer experience. </li></ul>Role specific accountabilities  <ul><li>This is a regulated role by the FRA who will represent Bupa in complaints disputes and any relevant regulatory activities .</li><li>Accountable for design, delivery & adherence to Global regulatory complaints processes and frameworks  </li></ul><ul><li>To represent and make decisions on behalf of the Chairman, Chief Executive, General Manager, Directors and Heads of Departments in the case of correspondence and escalated complaints from customers, providers, group secretaries and brokers </li></ul><ul><li>Develop effective complaint root cause analysis and work with senior leadership of other business areas to implement positive learning outcomes </li></ul><ul><li>Identify operational Risks and implement mitigating controls, with appropriate risk escalation where necessary to ensure adherence to appropriate FRA and other regional regulatory requirements </li></ul><ul><li>Review and contest (where appropriate) FRA decisions, and incorporate learning outcomes into process improvements, act as Bupa Global’s focal point with the relevant regulators .   </li></ul><ul><li>To champion fair outcomes for customers, effective management of conduct risks and to promote Bupa’s values and best practice in complaint handling. </li></ul><ul><li>Management of reporting in relation to complaints for the Regulators, Compliance and wider business. </li></ul>Key Skills / Qualifications needed for this role: As this is a regulated role within BEI , the following skills are required : <ul><li>Significant people leadership and line management experience is essential in a related servicing/customer facing environment. Candidates must be able to demonstrate a successful track record of leading, developing, and inspiring teams to deliver exceptional customer, regulatory, and business outcomes.</li></ul><ul><li>Strong performance management and mentoring capabilities.</li></ul><ul><li>Ability to develop workforce planning strategies, resource allocation models, and capacity management plans to support business growth and regulatory requirements.</li><li>Proven experience in talent management, succession planning, coaching, and performance development.</li><li>Experience in managing teams while fostering an inclusive and collaborative working environment.</li><li>Experience leading organizational change, transformation initiatives, and the implementation of new operating models.</li><li>Ability to influence and collaborate effectively with senior executives, regulators, auditors, and external stakeholders</li><li>Background in the global health insurance market, or relevant transferable skills and knowledge from other financial services industries such as Life Insurance, Retail, Commercial or Investment Banking and Wealth Management. </li><li>Flexibility to work occasional bank holidays may be required to support the achievement of regulatory complaint handling SLAs</li><li>Relevant qualification in complaint handling environment or regulated role or related studies is preferred  </li><li>Experience producing management reports, dashboards, and performance metrics.</li><li>Proficiency in identifying trends and recommending service improvements.</li><li>strong Stakeholder and customer relationship management skills</li><li>Strong decision-making, negotiation, and conflict-resolution abilities Strong capability in performance management, including setting KPIs, conducting performance reviews, and implementing improvement plans.</li><li>Experience overseeing complaint governance frameworks, regulatory reporting, and executive-level risk management.</li><li>Strong understanding of conduct risk, customer fairness principles, and complaint-related regulatory obligations.</li><li>Ability to translate regulatory requirements into operational processes, controls, and team objectives.</li></ul> Why Bupa? Bupa Global is the international health insurance division of Bupa. We provide customers who want premium international coverage with products and services to access the healthcare they need anytime, around the world, whether at home or when studying, living, travelling or working abroad. Bupa Global has offices around the world including London and Brighton (UK), Dublin (Europe), Miami (USA), Dubai (UAE, in partnership with Sukoon), Egypt and Hong Kong (China) as well as regional offices in mainland Singapore, the Dominican Republic, Bolivia, Panama, Guatemala and Ecuador. Time Type: Full timeJob Area: Delivery and OperationsLocations: Egypt - Cairo </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة: مدير خدمات علاقات العملاء مصر دوام كامل 40 ساعة أسبوعيًا نجعل الصحة واقعًا الغرض من الوظيفة <ul><li>قيادة وظيفة إدارة الشكاوى من البداية إلى النهاية لـ BEI ولمحكمين متعددين عبر Bupa Global، مع ضمان تقديم معايير عالية الثبات في معالجة الشكاوى والالتزام الكامل بالمتطلبات التنظيمية لسلطات تشريعية متعددة وجهات حكومية.</li><li>توفير إشراف استراتيجي على المخاطر التشغيلية والتنظيمية ضمن وظيفة علاقات العملاء، وتنفيذ ضوابط قوية وإجراءات فعالة لإدارة المخاطر، مع ضمان التصعيد في الوقت المناسب للمخاطر المادية إلى كبار أصحاب المصلحة والمنتديات الحوكمية ذات الصلة.</li><li>ضمان الامتثال المستمر لمتطلبات هيئة التنظيم المالي (FRA) وأطر تنظيمية أخرى قابلة للتطبيق، مع الحفاظ على ثقافة قوية للامتثال والحكم وحقوق العملاء.</li><li>الإشراف على إنتاج وتحسين مستمر لإدارة المعلومات الدفترية والتقارير التنظيمية وحزم الحوكمة، والتأكد من أن التقارير دقيقة وبصيرة ومناسبة للمراجعة على مستوى الإدارة التنفيذية واللجان.</li><li>قيادة إطار تحليل جذر السبب الشامل للشكاوى، وتحديد القضايا النظامية والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة لتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة وتقديم تحسينات عمل قابلة للقياس، مع دمج الدروس المستفادة في العمليات التشغيلية والضوابط ونتائج العملاء.</li><li>توفير تحليل وخبرة تفسير للتطورات التنظيمية، والمخاطر الناشئة، واتجاهات الشكاوى، وتقديم توصيات ورؤى واضحة للقيادة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال.</li><li>مراقبة وتقييم الأداء التشغيلي مقابل معايير الخدمة المتفق عليها والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وقيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة والجودة ورضا العملاء.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق الشكاوى عالي الأداء، وتعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والدفاع عن العملاء. التأكد من التخطيط لخلافة فعّال، وتطوير المواهب، وإدارة الأداء، ومشاركة الموظفين، مع بناء القدرات اللازمة لتلبية توقعات الأعمال والتنظيم والعملاء المتغيرة.</li><li>ضمان الحفاظ على إطار كفاءات وتدريبات واعتماد عبر الوظيفة، مما يمكّن الفريق من الأداء الفعّال ضمن أدواره والبقاء متوافقاً مع متطلبات التدريب والكفاءة في Bupa Global.</li><li>دعم الأعمال في إعداد والتحقق وتقديم البيانات المستخدمـة في التقارير التنظيمية والإقرارات القانونيـة، مع ضمان الدقة والنزاهة والامتثال.</li><li>الترويج لتقديم تجربة عمل استثنائية ضمن وظائف علاقات العملاء وعمليات العملاء، وتوفير قيادة ملهمة للفريق وبناء ثقافة المساءلة والمشاركة والتميز في الخدمة.</li><li>بناء علاقات قوية مع الجهات التنظيمية وهيئات الحوكمة الداخلية وقادة الأعمال الكبار، والعمل كمستشار موثوق في إدارة الشكاوى ونتائج العملاء والامتثال التنظيمي والتميّز التشغيلي.</li></ul>كيف ستساعدنا في جعل الصحة حقيقة: تقديم تجربة خدمة العملاء المتفق عليها من خلال:   <ul><li>التوجيه وتطوير وقيادة فريق عالي المهارة  </li></ul><ul><li>إدارة الغيابات وفق المعايير المتفق عليها  </li></ul><ul><li>التعامل مع أية قضايا أداء  </li></ul><ul><li>إجراء تقييمات منتظمة ثنائية الاتجاه مع جميع أعضاء الفريق  </li></ul><ul><li>إدارة أداء الفريق وضمان تجربة الخدمة المتفق عليها  </li></ul><ul><li>التركيز على دفع الأهداف الرئيسية لتحقيق معايير جودة معالجة الشكاوى وكذلك الجداول الزمنية التنظيمية لمعالجة الشكاوى </li></ul><ul><li>ضمان إدارة الموارد بما يتماشى مع خطة القوى العاملة  </li></ul><ul><li>العمل بشكل وثيق مع شركاء التحسين المستمر ومديري الخدمة الآخرين لضمان التحسين المستمر والت Align  </li></ul><ul><li>عقد اجتماعات فريق منتظمة لضمان تواصل فعال ذو اتجاهين عالي الجودة  </li></ul><ul><li>دعم التوظيف عند الحاجة  </li></ul><ul><li>قيادة عملية التواصل مع القسم، بما في ذلك المسؤولية عن جميع الرسائل التي يتم نقلها (المحتوى والأسلوب)  </li></ul><ul><li>المسؤول عن حل قضايا العملاء التي تم تحديدها من قبل فريقك. مسؤول عن تحديد / إزالة أي حواجز تؤثر في تقديم رضا العملاء المتميز  </li></ul><ul><li>يضمن مستويات عالية من مشاركة الموظفين، موزونة من خلال نتائج People Pulse (Glint Survey). يفهم، ويتصرف، ويشارك نتائج المسح مع الفريق، ويبني خطط إجراءات ذات صلة للتحسين.  </li></ul><ul><li>ضمان وجود مستويات عالية من teamwork وأن يكون الفريق متوافقاً ومشاركاً مع هدف Bupa وأهدافه  </li></ul><ul><li>كونه قدوة للفريق من خلال عرض سلوكيات وأداء شخصي متميز. أن يكون سفيرًا للوظيفة  </li></ul><ul><li>المسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة لتحسين تجربة العملاء.  </li></ul><ul><li>الالتزام بالالتزامات التنظيمية المطلوبة وبشكل محدد FRA</li></ul><ul><li>التأكد من أن يتم معاملة العميل بشكل عادل ومتسق عند تقديم الشكوى لبوبا جلوبال</li></ul><ul><li>ضمان أن الفريق يتبع عملية الشكاوى ويحل الحالات بشكل مرضٍ وبما يتوافق مع FRA و FCA و FSC و مبادئ TCF أو ما يعادلها لدول أخرى</li></ul><ul><li>المسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة من العملاء غير الراضين وأصحاب المصالح الآخرين لتحسين تجربة العملاء. </li></ul>المسؤوليات الخاصة بالدور  <ul><li>هذا دور منظّم من FRA الذي سيمثل بوبا في خلافات الشكاوى وأي أنشطة تنظيمية ذات صلة.</li><li>مسؤول عن تصميم وتقديم والالتزام بعمليات ونُظم الشكاوى التنظيمية العالمية  </li></ul><ul><li>لتمثيل واتخاذ القرارات نيابة عن رئيس المجلس، المدير التنفيذي، المدير العام، المديرين ورؤساء الأقسام في حالة المراسلات والشكاوى المتصاعدة من العملاء، مقدمي الخدمات، أمين مجموعة الشركات والوسطاء</li></ul><ul><li>تطوير تحليل جذر الشكوى الفعّال والعمل مع القيادات العليا لقطاعات الأعمال الأخرى لتنفيذ نتائج تعلم إيجابية</li></ul><ul><li>تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ ضوابط التخفيف، مع التصعيد المناسب للمخاطر عند الحاجة لضمان الالتزام بمتطلبات FRA التنظيمية الأخرى</li></ul><ul><li>مراجعة والاعتراض (عند الاقتضاء) قرارات FRA، ودمج نتائج التعلم في تحسين العمليات، والعمل كنقطة اتصال بوبا العالمية مع الجهات التنظيمية المعنية .</li></ul><ul><li>العمل على تحقيق نتائج عادلة للعملاء، وإدارة مخاطر السلوك بشكل فعّال، وتعزيز قيم بوبا وأفضل الممارسات في معالجة الشكاوى.</li></ul><ul><li>إدارة التقارير المتعلقة بالشكاوى للجهات التنظيمية والامتثال وأعمال أوسع.</li></ul>المهارات الأساسية / المؤهلات اللازمة لهذا الدور: نظرًا لأن هذا دور تنظيمي ضمن BEI، فالمهارات التالية مطلوبة : <ul><li>خبرة كبيرة في القيادة وتوجيه الفرق وإدارة الأفراد في بيئة خدمت/واجهة مع العملاء ذات صلة. يجب أن يتمكن المرشحون من إظهار سجل ناجح في قيادة وتطوير وإلهام الفرق لتحقيق نتائج استثنائية للعملاء، والالتزام التنظيمي، والأعمال.</li></ul><ul><li>قدرات قوية في إدارة الأداء والتوجيه.</li></ul><ul><li>القدرة على تطوير استراتيجيات تخطيط القوى العاملة، ونماذج تخصيص الموارد، وخطط إدارة السعات لدعم نمو الأعمال والمتطلبات التنظيمية.</li></ul><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة المواهب، وتخطيط الخلافة، والتوجيه، وتطوير الأداء.</li><li>خبرة في إدارة الفرق مع تعزيز بيئة عمل شاملة وتعاونية.</li><li>خبرة في قيادة التغيير التنظيمي، ومبادرات التحول، وتطبيق نماذج تشغيلية جديدة.</li><li>القدرة على التأثير والتعاون بشكل فعال مع كبار التنفيذيين، والجهات التنظيمية، والمدققين، وأصحاب المصلحة الخارجيين</li><li>خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي، أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل التأمين على الحياة، والتجزئة، والتمويل التجاري، وإدارة الثروات. </li><li>مرونة للعمل في العطل المصرفية occasional قد تكون مطلوبة لدعم تحقيق SLAs معالجة الشكاوى التنظيمية</li><li>تأهيل ذات صلة في بيئة معالجة الشكاوى أو دور منظم أو دراسات ذات صلة مفضلة   </li><li>خبرة في إعداد تقارير الإدارة، ولوحات البيانات، ومقاييس الأداء.</li><li>إتقان في اكتشاف الاتجاهات وتوصية بتحسينات الخدمة.</li><li>مهارات إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء قوية</li><li>قرارات حاسمة وتفاوض وحلول نزاع قوية قدرات قوية في إدارة الأداء، بما في ذلك وضع KPIs، وإجراء تقييمات الأداء، وتنفيذ خطط التحسين.</li><li>خبرة في الإشراف على أطر حوكمة الشكاوى، والتقارير التنظيمية، وإدارة المخاطر على مستوى التنفيذيين.</li><li>فهم قوي للمخاطر السلوكية، ومبادئ عدالة العملاء، والالتزامات التنظيمية المرتبطة بالشكاوى.</li><li>القدرة على ترجمة المتطلبات التنظيمية إلى عمليات تشغيلية وضوابط وأهداف فريق.</li></ul> لماذا بوبا؟ بوبا جلوبال هو قسم التأمين الصحي الدولي لشركة بوبا. نقدم للعملاء الذين يرغبون في تغطية دولية مميزة منتجات وخدمات للوصول إلى الرعاية الصحية التي يحتاجونها في أي وقت، حول العالم، سواء في المنزل أو أثناء الدراسة أو العيش أو السفر أو العمل في الخارج. لدى بوبا جلوبال مكاتب حول العالم بما في ذلك لندن وبريتون (المملكة المتحدة)، دبلن (أوروبا)، ميامي (الولايات المتحدة)، دبي (الإمارات العربية المتحدة، بالتعاون مع Sukoon)، مصر وهونغ كونغ (الصين) بالإضافة إلى مكاتب إقليمية في سنغافورة القارية، جمهورية دومينيكان، بوليفيا، بنما، غواتيمالا والإكوادور. نوع الوقت: دوام كاملمجال العمل: التسليم والعملياتالمواقع: مصر - القاهرة

office manager Jobs

Commercial Strategy & Operations Manager

Senior Manager Digital Brand Marketing Emerging Markets Central

Project Manager QA/QC Asset Development Real Estate

Brand Manager

Product Manager

Project Accounting Manager

Influencer Marketing & Creator Outreach Manager

Customer Renewal Manager

Ass. Manager, Mobile Banking Products & Delivery.Egypt- Digital Banking & Innovation.Retail Banking

Grants & International Account Manager

Healthcare Project Manager

Delivery Manager

Senior Software Sales

Assistant Manager

Senior Finance Manager

Assistant Director of Sales

Contributions Relations Manager

Training Director

Credit Manager

Customer Relations Service Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

office manager Jobs

Receive email alerts for office manager Jobs jobs