office manager Jobs - Cairo Egypt

Full Time Bayt

Service Operations Manager.

On-site - Egypt - Cairo 12 October 2026

Technical & Labor

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Work Arrangement: This role is categorized as onsite. this means the successful candidate to report to the GM office full time. The Role: The Service Operations Manager leads after-sales service operations across the dealer network, ensuring strong customer satisfaction, workshop productivity, technical capability, brand quality, warranty performance, and service profitability. The role leads and coordinates the service manager team, including dealer business management, Field Service, Technical Assistance Center, Brand Quality, Warranty, and Contact Center activities. The Service Operations Manager translates business and customer priorities into dealer strategies, operating standards, performance plans, and measurable improvement actions. The role provides leadership and direction to service managers and dealer teams, ensures effective escalation of technical and customer concerns, drives compliance with GM policies and applicable regulations, and connects dealer feedback with engineering, manufacturing, quality, sales, warranty, customer care, and regional or global functions. What You'll Do: <ul><li>Lead the overall service operations strategy for the dealer network and align dealer execution with business, customer, quality, and brand objectives.</li><li>Lead and coordinate the service manager team, ensuring effective collaboration across dealer business management, Field Service, Technical Assistance Center, Brand Quality, Warranty, and Contact Center functions.</li><li>Manage service operations for a network of 34 service outlets, driving consistent standards, performance improvement, and customer-focused execution.</li><li>Establish, monitor, and report dealer performance scorecards covering customer satisfaction, first-time repair, workshop productivity, team efficiency, warranty performance, technical case aging, recall completion, and service retention.</li><li>Drive customer satisfaction and service-lane improvements through dealer action plans, performance reviews, customer feedback analysis, and operational follow-up.</li><li>Support achievement of strong service-performance results, including 90% customer satisfaction and 92% first-time repair completion performance.</li><li>Use the voice of the customer to identify recurring concerns and communicate actionable priorities to the relevant internal and external functions.</li><li>Develop and implement strategies that improve service-lane experience, workshop efficiency, customer loyalty, retention, and dealer profitability.</li><li>Monitor dealer business performance and identify opportunities to improve labor utilization, workshop capacity, service absorption, customer-pay performance, and operational efficiency.</li><li>Ensure that Field Service and Technical Assistance Center teams provide timely, consistent, and effective technical support for complex customer and vehicle concerns.</li><li>Oversee technical case management and escalation performance, including an average volume of approximately 300 technical tickets per month.</li><li>Ensure that technical investigations, field quality issues, and customer-impacting concerns are progressed through containment, root-cause analysis, corrective action, validation, and closure.</li><li>Drive dealer compliance with GM Technical Assistance Center processes, warranty policies, service procedures, after-sales standards, and applicable operating requirements.</li><li>Conduct and review monthly warranty performance evaluations and quarterly operations and warranty audits across the dealer network.</li><li>Reduce warranty waste and control warranty expense by identifying negative trends, wasteful practices, process gaps, and opportunities for improved claim quality, contributing to a 20% year-over-year reduction in warranty waste.</li><li>Ensure effective implementation and completion of field actions, service programs, and safety recalls, with particular focus on dealer process discipline and customer communication.</li><li>Ensure service outlets maintain trained and certified personnel capable of delivering quality repairs and meeting minimum technical and service standards.</li><li>Evaluate dealer capability, identify training needs, and implement plans for technicians, engineers, service advisors, warranty personnel, and service management.</li><li>Coach and develop service managers and dealer leadership in performance management, customer handling, technical escalation, quality improvement, warranty governance, and operational excellence.</li><li>Manage escalated and high-profile customer complaints, ensuring timely investigation, appropriate customer support, action-plan execution, and prevention of recurrence.</li><li>Drive rapid complaint resolution, including achievement of a two-day closure rate for customer complaints where applicable.</li><li>Act as a senior after-sales representative in interactions with the Consumer Protection Agency, ministries, and other external authorities on product and customer matters.</li><li>Coordinate with sales and marketing teams to develop service packages, promotions, customer-loyalty programs, and initiatives that increase service retention and profitability.</li><li>Participate in the development and launch of new models, products, technologies, service programs, and customer-support initiatives.</li><li>Lead dealer readiness for new technologies and electric vehicles, including Cadillac EV readiness, technical support, validation, software and hardware modifications, and Customer Technical Field activities.</li><li>Oversee after-sales EV launch activities, including dealer readiness, technical support, training, field events, and operational planning.</li><li>Direct the service-operation support for a fleet of 150 Cadillac and Chevrolet EVs during the COP27 e-mobility partnership, including 24/7 technical assistance, driver training, and daily operations.</li><li>Ensure effective coordination with manufacturing, engineering, supplier quality, warranty, product development, customer care, and regional or global teams on quality and service issues.</li><li>Lead or sponsor product-quality investigations, safety investigations, technical case studies, supplier-quality activities, and countermeasure implementation.</li><li>Track closure of technical countermeasures and improvement actions, supporting successful closure of five countermeasures per fiscal year.</li><li>Support the development of technical leaders and coach teams participating in global technical competitions, contributing to fourth- and seventh-place international results.</li><li>Administer and govern after-sales systems, applications, scan-tool software, electronic service manuals, service-operations systems, warranty accounts, and related access requirements for Egypt and North Africa.</li><li>Digitalize and automate service operations, Technical Assistance Center, warranty, and dealer-performance processes using Microsoft Excel, Power BI, Power Apps, and workflow solutions.</li><li>Develop dashboards, reports, and management reviews that provide fact-based visibility of dealer performance, customer concerns, technical risks, warranty trends, and operational priorities.</li><li>Publish monthly technical, quality, warranty, and service updates to dealers and define clear actions for addressing customer and business concerns.</li><li>Ensure all service processes, corrective actions, dealer standards, and improvement initiatives are documented, communicated, implemented, and sustained.</li></ul>Your Skills & Abilities (Required Qualification) Educational and Experience Background: <ul><li>Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Mechanical Power Engineering, Automotive Engineering, Mechatronics Engineering, or a related technical discipline.</li><li>Progressive automotive after-sales and service-operations experience for minimum 10 years, with experience in dealer, technical assistance, warranty, diagnostics, and service-management environments.</li><li>Experience leading dealer-network operations and coordinating multiple after-sales functions, including Field Service, Technical Assistance Center, Brand Quality, Warranty, Contact Center, and dealer business management.</li><li>Experience managing service performance, customer satisfaction, workshop productivity, dealer capability, technical escalations, warranty performance, and service retention.</li><li>Proven history of delivering measurable results, including improvements in customer satisfaction, first-time repair, warranty waste, technical case closure, complaint resolution, and dealer compliance.</li><li>Experience leading teams, coaching service managers, developing dealer personnel, and influencing cross-functional stakeholders without relying solely on direct authority.</li><li>Experience supporting new-model launches, EV readiness, field actions, safety recalls, service programs, technical countermeasures, and customer-support initiatives.</li><li>Experience working with engineering, manufacturing, supplier quality, warranty, sales, customer care, government authorities, and regional or global teams.</li></ul>Technical Skills: <ul><li>Service operations management, dealer-network management, workshop performance, service-lane optimization, and after-sales business planning.</li><li>Dealer KPI management, performance scorecards, customer satisfaction, first-time repair, workshop productivity, service retention, team efficiency, and profitability analysis.</li><li>Technical Assistance Center governance, Field Service coordination, technical escalation management, and complex issue-resolution oversight.</li><li>Warranty policy, claim-quality review, warranty waste reduction, warranty expense control, dealer warranty audits, and warranty-performance management.</li><li>Customer-experience management, complaint escalation, customer-retention programs, service packages, promotions, and voice-of-customer analysis.</li><li>Field-action, safety-recall, service-program, campaign, and customer-communication management.</li><li>Dealer readiness for new models, new technologies, and EVs, including technical support, validation, training, software and hardware modification, and operational planning.</li><li>Quality management, root-cause analysis, corrective and preventive action, 5 Whys, Fishbone, Pareto analysis, A3 problem solving, and countermeasure validation.</li><li>Dealer audits, compliance monitoring, process governance, external authority engagement, and risk escalation.</li><li>Technical vehicle systems, diagnostics, scan tools, wiring diagrams, electronic service manuals, technical reports, and service bulletins sufficient to guide and govern technical teams.</li><li>Training-needs analysis, technical coaching, leadership development, on-the-job training, and technical-competition coaching.</li><li>Data analysis and visualization using Microsoft Excel, professional Excel techniques, Power BI, Microsoft Office, and related reporting tools.</li><li>Business-process digitalization and automation using Power Apps, after-sales applications, service-operation systems, warranty platforms, and workflow solutions.</li><li>Project management, stakeholder management, change management, operational excellence, continuous improvement, and process standardization.</li><li>Strong written and spoken Arabic and English communication skills.</li></ul>Competencies: <ul><li>Strategic service-operations leadership with the ability to translate business objectives into dealer actions and measurable results.</li><li>Strong customer-oriented mindset focused on customer satisfaction, loyalty, service retention, quality, and trust.</li><li>Strong cross-functional collaboration with dealers, service managers, Field Service, Technical Assistance Center, Brand Quality, Warranty, Contact Center, engineering, manufacturing, supplier quality, sales, and customer-care teams.</li><li>Clear and effective communication of technical, operational, commercial, and customer information to leadership and diverse stakeholder groups.</li><li>Ability to influence and drive change across the dealer network without direct authority.</li><li>Skilled in leading performance reviews, operational meetings, quality committees, warranty reviews, audits, technical escalations, and structured problem-solving discussions.</li><li>Strong analytical mindset with the ability to convert dealer, customer, technical, warranty, and operational data into actionable priorities.</li><li>Strong commercial awareness and ability to balance customer experience, quality, warranty expense, dealer profitability, and brand requirements.</li><li>Strong issue-resolution, decision-making, escalation, and follow-through skills from problem identification through verified closure.</li><li>Coaching and people-development mindset when leading service managers, dealer management, technicians, engineers, service advisors, warranty personnel, and customer-care teams.</li><li>Strong stakeholder management, relationship-building, negotiation, presentation, and conflict-resolution skills.</li><li>Ability to prioritize multiple business-critical issues, customer escalations, safety concerns, field actions, and cross-functional improvement plans.</li><li>Leadership capability demonstrated through dealer-network management, service-team coordination, technical coaching, and program ownership.</li><li>Adaptability when supporting new technologies, EV programs, new models, software changes, service campaigns, and evolving customer expectations.</li><li>Commitment to integrity, compliance, accountability, continuous improvement, and sustainable customer-focused solutions.</li></ul>&#xa;&#xa;&#xa;&#xa;About GM Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all. Why Join Us  We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team. Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers. We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visitHow we Hire. Accommodations General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, emailus or call us at 1-800-865-7580. In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي ترتيبات العمل: يُصنف هذا الدور الوظيفي كعمل من مقر الشركة (حضوري). وهذا يعني أن المرشح الفائز بالوظيفة يجب أن يعمل من مكتب جنرال موتورز بدوام كامل. الدور الوظيفي: يتولى مدير عمليات الخدمة قيادة عمليات خدمة ما بعد البيع عبر شبكة الوكلاء، مما يضمن تحقيق رضا قوي للعملاء، وإنتاجية الورشة، والقدرة الفنية، وجودة العلامة التجارية، وأداء الضمان، وربحية الخدمة. يقوم هذا الدور بفيادة وتنسيق فريق مديري الخدمات، بما في ذلك إدارة أعمال الوكلاء، والخدمة الميدانية، ومركز المساعدة الفنية، وجودة العلامة التجارية، والضمان، وأنشطة مركز الاتصال. يقوم مدير عمليات الخدمة بتحويل أولويات الأعمال والعملاء إلى استراتيجيات للوكلاء، ومعايير تشغيلية، وخطط أداء، وإجراءات تحسين قابلة للقياس. ويوفر الدور القيادة والتوجيه لمديري الخدمات وفرق الوكلاء، ويضمن التصعيد الفعال للمخاوف الفنية والمتعلقة بالعملاء، ويضمن الامتثال لسياسات جنرال موتورز واللوائح المعمول بها، وربط ملاحظات الوكلاء بالهندسة والتصنيع والجودة والمبيعات والضمان ورعاية العملاء والوظائف الإقليمية أو العالمية. ما ستفصله: <ul><li>قيادة استراتيجية عمليات الخدمة الشاملة لشبكة الوكلاء ومحاذاة تنفيذ الوكيل مع أهداف الأعمال والعملاء والجودة والعلامة التجارية.</li><li>قيادة وتنسيق فريق مديري الخدمات، وضمان التعاون الفعال عبر وظائف إدارة أعمال الوكلاء، والخدمة الميدانية، ومركز المساعدة الفنية، وجودة العلامة التجارية، والضمان، ومركز الاتصال.</li><li>إدارة عمليات الخدمة لشبكة تضم 34 منفذ خدمة، مما يعزز المعايير الموحدة، وتحسين الأداء، والتنفيذ المرتكز على العملاء.</li><li>إنشاء ومراقبة وإعداد تقارير بطاقات أداء الوكلاء التي تغطي رضا العملاء، والإصلاح من المرة الأولى، وإنتاجية الورشة، وكفاءة الفريق، وأداء الضمان، وتقادم الحالات الفنية، وإكمال استدعاءات السيارات، والاحتفاظ بالعملاء في الخدمة.</li><li>تعزيز رضا العملاء وتحسينات حارة الخدمة من خلال خطط عمل الوكلاء، ومراجعات الأداء، وتحليل ملاحظات العملاء، والمتابعة التشغيلية.</li><li>دعم تحقيق نتائج أداء خدمة قوية، بما في ذلك نسبة رضا عملاء تبلغ 90% وأداء إكمال الإصلاح من المرة الأولى بنسبة 92%.</li><li>استخدام صوت العملاء لتحديد المخاوف المكررة وإبلاغ الأولويات القابلة للتنفيذ إلى الوظائف الداخلية والخارجية ذات الصلة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسن تجربة حارة الخدمة، وكفاءة الورشة، وولاء العملاء، والاحتفاظ بهم، وربحية الوكيل.</li><li>مراقبة أداء أعمال الوكلاء وتحديد الفرص لتحسين الاستفادة من العمالة، وسعة الورشة، واستيعاب الخدمة، وأداء مدفوعات العملاء، والكفاءة التشغيلية.</li><li>ضمان تقديم فرق الخدمة الميدانية ومركز المساعدة الفنية لدعم فني في الوقت المناسب وبشكل متسق وفعال لمخاوف العملاء والمركبات المعقدة.</li><li>الإشراف على إدارة الحالات الفنية وأداء التصعيد، بما في ذلك حجم متوسط يبلغ حوالي 300 تذكرة فنية شهرياً.</li><li>ضمان تقدم التحقيقات الفنية، وقضايا الجودة الميدانية، والمخاوف المؤثرة على العملاء من خلال الاحتواء، وتحليل السبب الجذر، والإجراءات التصحيحية، والتحقق، والإغلاق.</li><li>تعزيز امتثال الوكلاء لعمليات مركز المساعدة الفنية لجنرال موتورز، وسياسات الضمان، وإجراءات الخدمة، ومعايير ما بعد البيع، والمتطلبات التشغيلية المعمول بها.</li><li>إجراء ومراجعة تقييمات أداء الضمان الشهرية وعمليات تدقيق العمليات والضمان الربع سنوية عبر شبكة الوكلاء.</li><li>تقليل هدر الضمان والسيطرة على مصاريف الضمان من خلال تحديد الاتجاهات السلبية، والممارسات المسرفة، وفجوات العمليات، وفرص تحسين جودة المطالبات، مما يساهم في تقليل هدر الضمان بنسبة 20% سنوياً.</li><li>ضمان التنفيذ والاعتماد الفعالين للإجراءات الميدانية، وبرامج الخدمة، واستدعاءات السلامة، مع التركيز بشكل خاص على انضباط عمليات الوكلاء والتواصل مع العملاء.</li><li>ضمان احتفاظ منافذ الخدمة بموظفين مدربين ومُعتمدين قادرين على تقديم إصلاحات عالية الجودة وتلبية الحد الأدنى من المعايير الفنية ومعايير الخدمة.</li><li>تقييم قدرات الوكلاء، وتحديد الاحتياجات التدريبية، وتنفيذ الخطط للفنيين والمهندسين ومستشاري الخدمة وموظفي الضمان وإدارة الخدمة.</li><li>توجيه وتطوير مديري الخدمات وقيادات الوكلاء في إدارة الأداء، وخدمة العملاء، والتصعيد الفني، وتحسين الجودة، وحوكمة الضمان، والتميز التشغيلي.</li><li>إدارة شكاوى العملاء المرفوعة والبارزة، وضمان التحقيق في الوقت المناسب، والدعم المناسب للعملاء، وتنفيذ خطة العمل، ومنع التكرار.</li><li>العمل على حل الشكاوى بسرعة، بما في ذلك تحقيق معدل إغلاق لشكاوى العملاء في غضون يومين حيثما ينطبق ذلك.</li><li>العمل كممثل رفيع المستوى لما بعد البيع في التفاعلات مع جهاز حماية المستهلك والوزارات والسلطات الخارجية الأخرى بشأن قضايا المنتجات والعملاء.</li><li>التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير باقات الخدمة والعروض الترويجية وبرامج ولاء العملاء والمبادرات التي تزيد من الاحتفاظ بالخدمة والربحية.</li><li>المشاركة في تطوير وإطلاق الطرازات والمنتجات والتقنيات وبرامج الخدمة ومبادرات دعم العملاء الجديدة.</li><li>قيادة جاهزية الوكلاء للتقنيات الجديدة والمركبات الكهربائية، بما في ذلك جاهزية كاديلاك الكهربائية، والدعم الفني، والتحقق، وتعديلات البرامج والأجهزة، وأنشطة الدعم الفني الميداني للعملاء.</li><li>الإشراف على أنشطة إطلاق المركبات الكهربائية لما بعد البيع، بما في ذلك جاهزية الوكلاء، والدعم الفني، والتدريب، والفعاليات الميدانية، والتخطيط التشغيلي.</li><li>توجيه دعم عمليات الخدمة لأسطول مكون من 150 سيارة كاديلاك وشفروليه كهربائية خلال شراكة التنقل الكهربائي لرئاسة مؤتمر المناخ COP27، بما في ذلك المساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتدريب السائقين، والعمليات اليومية.</li><li>ضمان التنسيق الفعال مع التصنيع والهندسة وجودة الموردين والضمان وتطوير المنتجات ورعاية العملاء والفرق الإقليمية أو العالمية بشأن قضايا الجودة والخدمة.</li><li>قيادة أو رعاية تحقيقات جودة المنتجات، وتحقيقات السلامة، ودراسات الحالات الفنية، وأنشطة جودة الموردين، وتنفيذ التدابير المضادة.</li><li>متابعة إغلاق التدابير المضادة الفنية وإجراءات التحسين، ودعم الإغلاق الناجح لـ 5 تدابير مضادة لكل سنة مالية.</li><li>دعم تطوير القادة الفنيين وتوجيه الفرق المشاركة في المسابقات الفنية العالمية، مما يساهم في تحقيق المركزين الرابع والسابع عالمياً.</li><li>إدارة وحوكمة أنظمة وبرامج ما بعد البيع، وبرامج أجهزة الفحص، وأدلة الخدمة الإلكترونية، وأنظمة عمليات الخدمة، وحسابات الضمان، ومتطلبات الوصول ذات الصلة بمصر وشمال أفريقيا.</li><li>رقمنة وأتمتة عمليات الخدمة، ومركز المساعدة الفنية، والضمان، وعمليات أداء الوكلاء باستخدام Microsoft Excel و Power BI و Power Apps وحلول تدفق العمل.</li><li>تطوير لوحات المعلومات والتقارير والمراجعات الإدارية التي توفر رؤية قائمة على الحقائق لأداء الوكلاء ومخاوف العملاء والمخاطر الفنية واتجاهات الضمان والأولويات التشغيلية.</li><li>نشر التحديثات الفنية والجودة والضمان والخدمة الشهرية للوكلاء وتحديد إجراءات واضحة لمعالجة مخاوف العملاء والأعمال.</li><li>ضمان توثيق جميع عمليات الخدمة والإجراءات التصحيحية ومعايير الوكلاء ومبادرات التحسين وإبلاغها وتنفيذها واستدامتها.</li></ul>مهاراتك وقدراتك (المؤهلات المطلوبة) المؤهل التعليمي والخبرة: <ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو هندسة القوى الميكانيكية، أو هندسة السيارات، أو هندسة الميكاترونكس، أو تخصص فني ذي صلة.</li><li>خبرة تصاعدية في مجال ما بعد البيع وعمليات الخدمة في قطاع السيارات لمدة لا تقل عن 10 سنوات، مع خبرة في بيئات الوكلاء، والمساعدة الفنية، والضمان، والتشخيص، وإدارة الخدمات.</li><li>خبرة في قيادة عمليات شبكة الوكلاء وتنسيق الوظائف المتعددة لما بعد البيع، بما في ذلك الخدمة الميدانية، ومركز المساعدة الفنية، وجودة العلامة التجارية، والضمان، ومركز الاتصال، وإدارة أعمال الوكلاء.</li><li>خبرة في إدارة أداء الخدمة، ورضا العملاء، وإنتاجية الورشة، وقدرات الوكلاء، والتصعيد الفني، وأداء الضمان، والاحتفاظ بالخدمة.</li><li>سجل مثبت في تحقيق نتائج قابلة للقياس، بما في ذلك التحسينات في رضا العملاء، والإصلاح من المرة الأولى، وهدر الضمان، وإغلاق الحالات الفنية، وحل الشكاوى، وامتثال الوكلاء.</li><li>خبرة في قيادة الفرق، وتوجيه مديري الخدمات، وتطوير موظفي الوكلاء، والتأثير على أصحاب المصلحة من مختلف الوظائف دون الاعتماد فقط على السلطة المباشرة.</li><li>خبرة في دعم إطلاق الطرازات الجديدة، وجاهزية المركبات الكهربائية، والإجراءات الميدانية، واستدعاءات السلامة، وبرامج الخدمة، والتدابير المضادة الفنية، ومبادرات دعم العملاء.</li><li>خبرة في العمل مع الهندسة، والتصنيع، وجودة الموردين، والضمان، والمبيعات، ورعاية العملاء، والسلطات الحكومية، والفرق الإقليمية أو العالمية.</li></ul>المهارات الفنية: <ul><li>إدارة عمليات الخدمة، وإدارة شبكة الوكلاء، وأداء الورش، وتحسين حارة الخدمة، وتخطيط أعمال ما بعد البيع.</li><li>إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للوكلاء، بطاقات أداء الأداء، رضا العملاء، الإصلاح من المرة الأولى، إنتاجية الورشة، الاحتفاظ بالخدمة، كفاءة الفريق، وتحليل الربحية.</li><li>حوكمة مركز المساعدة الفنية، وتنسيق الخدمة الميدانية، وإدارة التصعيد الفني، والإشراف على حل المشكلات المعقدة.</li><li>سياسة الضمان، ومراجعة جودة المطالبات، وتقليل هدر الضمان، والسيطرة على مصاريف الضمان، وتدقيق ضمان الوكلاء، وإدارة أداء الضمان.</li><li>إدارة تجربة العملاء، وتصعيد الشكاوى، وبرامج الاحتفاظ بالعملاء، وباقات الخدمة، والعروض الترويجية، وتحليل صوت العملاء.</li><li>إدارة الإجراءات الميدانية، واستدعاءات السلامة، وبرامج الخدمة، والحملات، والتواصل مع العملاء.</li><li>جاهزية الوكلاء للطرازات الجديدة، والتقنيات الجديدة، والمركبات الكهربائية، بما في ذلك الدعم الفني، والتحقق، والتدريب، وتعديل البرامج والأجهزة، والتخطيط التشغيلي.</li><li>إدارة الجودة، وتحليل السبب الجذر، والإجراءات التصحيحية والوقائية، والأسئلة الخمسة (5 Whys)، وعظمة السمكة (Fishbone)، وتحليل باريتو (Pareto)، وحل المشكلات بأسلوب A3، والتحقق من التدابير المضادة.</li><li>تدقيق الوكلاء، ومراقبة الامتثال، وحوكمة العمليات، والتفاعل مع السلطات الخارجية، وتصعيد المخاطر.</li><li>الأنظمة الفنية للمركبات، والتشخيص، وأجهزة الفحص، والمخططات الكهربائية، وأدلة الخدمة الإلكترونية، والتقارير الفنية، ونشرات الخدمة الكافية لتوجيه الفرق الفنية وحوكمتها.</li><li>تحليل الاحتياجات التدريبية، والتوجيه الفني، وتطوير القيادة، والتدريب أثناء العمل، وتوجيه المسابقات الفنية.</li><li>تحليل البيانات وعرضها مرئياً باستخدام Microsoft Excel، وتقنيات Excel الاحترافية، و Power BI، و Microsoft Office، وأدوات التقارير ذات الصلة.</li><li>رقمنة العمليات التجارية وأتمتتها باستخدام Power Apps، وتطبيقات ما بعد البيع، وأنظمة عمليات الخدمة، ومنصات الضمان، وحلول تدفق العمل.</li><li>إدارة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، وإدارة التغيير، والتميز التشغيلي، والتحسين المستمر، وتوحيد العمليات.</li><li>مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية باللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul>الكفاءات: <ul><li>القيادة الاستراتيجية لعمليات الخدمة مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى إجراءات لدى الوكيل ونتائج قابلة للقياس.</li><li>عقلية قوية موجهة نحو العملاء تركز على رضا العملاء، والولاء، والاحتفاظ بالخدمة، والجودة، والثقة.</li><li>تعاون قوي عبر الوظائف مع الوكلاء، ومديري الخدمات، والخدمة الميدانية، ومركز المساعدة الفنية، وجودة العلامة التجارية، والضمان، ومركز الاتصال، والهندسة، والتصنيع، وجودة الموردين، والمبيعات، وفرق رعاية العملاء.</li><li>التواصل الواضح والفعال للمعلومات الفنية والتشغيلية والتجارية والمتعلقة بالعملاء إلى القيادة ومجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li><li>القدرة على التأثير وقيادة التغيير عبر شبكة الوكلاء دون سلطة مباشرة.</li><li>المهارة في قيادة مراجعات الأداء، والاجتماعات التشغيلية، ولجان الجودة، ومراجعات الضمان، وعمليات التدقيق، والتصعيد الفني، ومناقشات حل المشكلات الهيكلية.</li><li>عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تحويل بيانات الوكلاء والعملاء والبيانات الفنية والضمانية والتشغيلية إلى أولويات قابلة للتنفيذ.</li><li>وعي تجاري قوي والقدرة على الموازنة بين تجربة العملاء، والجودة، ومصاريف الضمان، وربحية الوكيل، ومتطلبات العلامة التجارية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، واتخاذ القرارات، والتصعيد، والمتابعة بدءاً من تحديد المشكلة وحتى الإغلاق الموثق.</li><li>عقلية التوجيه وتطوير الأفراد عند قيادة مديري الخدمات، وإدارة الوكلاء، والفنيين، والمهندسين، ومستشاري الخدمة، وموظفي الضمان، وفرق رعاية العملاء.</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، وبناء العلاقات، والتفاوض، التقديم، وحل النزاعات.</li><li>القدرة على تحديد أولويات القضايا الحرجة المتعددة للأعمال، وتصعيد العملاء، ومخاوف السلامة، والإجراءات الميدانية، وخطط التحسين عبر الوظائف.</li><li>قدرة قيادية مثبتة من خلال إدارة شبكة الوكلاء، وتنسيق فريق الخدمة، والتوجيه الفني، ومسؤولية البرامج.</li><li>القدرة على التكيف عند دعم التقنيات الجديدة، وبرامج المركبات الكهربائية، والطرازات الجديدة، وتغييرات البرامج، وحملات الخدمة، وتوقعات العملاء المتطورة.</li><li>الالتزام بالنزاهة والامتثال والمساءلة والتحسين المستمر والحلول المستدامة المرتكزة على العملاء.</li></ul>



عن جنرال موتورز رؤيتنا هي عالم بلا حوادث، وبلا انبعاثات، وبلا ازدحام مروري، ونحن نتبنى المسؤولية لقيادة التغيير الذي سيجعل عالمنا أفضل وأكثر أماناً وأكثر عدالة للجميع. لماذا تنضم إلينا  نحن نؤمن بأن علينا جميعاً الاختيار كل يوم – فردياً وجماعياً – لإحداث تغيير هادف من خلال كلماتنا وأفعالنا وثقافتنا. كل يوم، نريد أن يشعر كل موظف بأنه ينتمي إلى فريق جنرال موتورز واحد. عدم التمييز وتكافؤ فرص العمل تلتزم جنرال موتورز بكونها بيئة عمل لا تخلو فقط من التمييز غير القانوني، بل تعزز بشكل حقيقي الشمول والانتماء. نحن نؤمن بشدة أن توفير مكان عمل شامل يخلق بيئة يمكن لموظفينا فيها الازدهار وتطوير منتجات أفضل لعملائنا. نحن نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات والمؤهلات الرئيسية لكل دور والتقديم على أي وظائف تتوافق مع مهاراتهم وقدراتهم. قد يُطلب من المتقدمين في عملية التوظيف، حيثما كان ذلك مفروضاً، إكمال تقييم (تقييمات) متعلقة بالدور بنجاح و/أو فحص ما قبل التوظيف قبل بدء العمل. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة كيف نقوم بالتوظيف. التسهيلات وإمكانية الوصول تقدم جنرال موتورز الفرص لجميع الباحثين عن عمل بمن فيهم الأفراد ذوو الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة للمساعدة في البحث عن وظيفة أو تقديم طلب للتوظيف، أرسل لنا بريداً إلكترونياً أو اتصل بنا على الرقم 1-800-865-7580. في بريدك الإلكتروني، يرجى تضمين وصف للتسهيلات المحددة التي تطلبها بالإضافة إلى المسمى الوظيفي ورقم الطلب الخاص بالوظيفة التي تقدم عليها. </div>

Full Time LinkedIn

Business Development Executive

On-site - Egypt - Cairo 9 September 2026

Information Technology

About DISTY 360 DISTY 360 is a regional distributor of engineering and construction software across the Middle East and Africa. We partner with leading global software vendors and are expanding our commercial team to support our continued regional growth. We are currently hiring multiple Business Development Executives to help drive business development activities across our vendor portfolio. These positions are available for immediate hiring, and candidates who can join at short notice are strongly encouraged to apply. Role Purpose The Business Development Executive is responsible for generating new business opportunities, developing customer relationships, and supporting commercial growth for assigned software vendors. The role focuses on outbound prospecting, pipeline development, CRM excellence, and sales execution while working closely with the Business Operations Manager and technical team. Key Responsibilities Identify and qualify new business opportunities across assigned markets. Generate leads through outbound prospecting, Linked In, email campaigns, and cold calling. Build and maintain a healthy sales pipeline. Schedule customer meetings, product demonstrations, and discovery sessions. Maintain accurate CRM records and ensure data quality. Follow up consistently with prospects to move opportunities through the sales pipeline. Coordinate with technical teams for product demonstrations, evaluations, and customer support. Support vendor-specific sales initiatives and commercial campaigns. Conduct market research and identify new customers and business opportunities. Prepare regular pipeline updates and activity reports. Represent DISTY 360 professionally during customer interactions and vendor activities. Ideal Candidate Profile 2–5 years of experience in Business Development, B2B Sales, Inside Sales, or Account Management. Excellent communication, presentation, and relationship-building skills. Strong organization, ownership, and follow-up discipline. Experience using CRM systems (Zoho CRM is a plus). Comfortable using AI productivity tools. Fluent English (written and spoken) is Mandatory. French proficiency is highly preferred and will be considered a strong advantage. Experience in software, technology, engineering, architecture, or construction is a strong advantage. Candidates living in New Cairo or nearby areas are preferred due to the onsite nature of the role. Applications are welcome from both Egyptian and international candidates currently residing in Egypt. Self-motivated, proactive, and eager to learn in a fast-paced environment.  Why Join DISTY 360? Work with leading international software vendors. Regional exposure across the Middle East and Africa. High-growth environment with real ownership and responsibility. Continuous learning and professional development. Clear career progression opportunities. Opportunity to grow within a rapidly expanding commercial organization. Long-term career growth in a focused technology distributor. Who Will Thrive in This Role? We are looking for curious, proactive, execution-oriented professionals who take ownership, learn quickly, communicate confidently, and enjoy building long-term customer relationships. If you are motivated by growth, accountability, and making a real impact, we would love to hear from you. Interested? Apply directly through the Linked In job posting by clicking the "Apply" button. We look forward to welcoming talented professionals who are ready to grow with DISTY 360.

عن شركة DISTY 360 تعد DISTY 360 موزعاً إقليمياً لبرمجيات الهندسة والإنشاءات في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا. نحن نتشارك مع كبار موردي البرمجيات العالميين ونقوم بتوسيع فريقنا التجاري لدعم نمونا الإقليمي المستمر. نحن نوظف حالياً العديد من مسؤولي تطوير الأعمال للمساعدة في دفع أنشطة تطوير الأعمال عبر محفظة موردينا. هذه المناصب متاحة للتوظيف الفوري، ونشجع بشدة المرشحين القادرين على الانضمام في وقت قصير على التقديم. الغرض من الدور الوظيفي: مسؤول تطوير الأعمال مسؤول عن توليد فرص تجارية جديدة، وتطوير علاقات العملاء، ودعم النمو التجاري لموردي البرمجيات المخصصين. يركز الدور على التنقيب الخارجي، وتطوير خطوط المبيعات، والتميز في إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتنفيذ المبيعات مع العمل بشكل وثيق مع مدير العمليات التجارية والفريق الفني. المسؤوليات الرئيسية: تحديد وتأهيل فرص تجارية جديدة عبر الأسواق المخصصة. توليد عملاء محتملين من خلال التنقيب الخارجي، وLinkedIn، وحملات البريد الإلكتروني، والمكالمات الباردة. بناء والحفاظ على خط مبيعات صحي. جدولة اجتماعات العملاء، وعروض المنتجات، وجلسات الاكتشاف. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لإدارة علاقات العملاء وضمان جودة البيانات. المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين لتحريك الفرص عبر خط المبيعات. التنسيق مع الفرق الفنية لعروض المنتجات، والتقييمات، ودعم العملاء. دعم مبادرات المبيعات الخاصة بالموردين والحملات التجارية. إجراء أبحاث السوق وتحديد عملاء وفرص تجارية جديدة. إعداد تحديثات منتظمة لخط المبيعات وتقارير النشاط. تمثيل DISTY 360 باحترافية أثناء تفاعلات العملاء وأنشطة الموردين. ملف المرشح المثالي: خبرة من 2 إلى 5 سنوات في تطوير الأعمال، مبيعات B2B، المبيعات الداخلية، أو إدارة الحسابات. مهارات ممتازة في التواصل والعرض وبناء العلاقات. تنظيم قوي، وشعور بالملكية، وانضباط في المتابعة. خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (يُفضل Zoho CRM). مريح في استخدام أدوات الإنتاجية القائمة على الذكاء الاصطناعي. إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي. تُعد إجادة اللغة الفرنسية ميزة قوية للغاية. الخبرة في البرمجيات، أو التكنولوجيا، أو الهندسة، أو الهندسة المعمارية، أو الإنشاءات تعد ميزة قوية. يُفضل المرشحون المقيمون في القاهرة الجديدة أو المناطق المجاورة نظراً لطبيعة الدور التي تتطلب الحضور في المكتب. نرحب بطلبات المرشحين المصريين والدوليين المقيمين حالياً في مصر. الدافع الذاتي، والمبادرة، والرغبة في التعلم في بيئة سريعة الخطى. لماذا تنضم إلى DISTY 360؟ العمل مع كبار موردي البرمجيات الدوليين. اكتساب خبرة إقليمية عبر الشرق الأوسط وأفريقيا. بيئة سريعة النمو مع مسؤولية وامتلاك حقيقي للمهام. التعلم المستمر والتطوير المهني. فرص واضحة للتقدم الوظيفي. فرصة للنمو داخل منظمة تجارية تتوسع بسرعة. نمو وظيفي طويل الأمد في موزع تكنولوجيا متخصص. من سينجح في هذا الدور؟ نحن نبحث عن محترفين فضوليين، ومبادرين، وموجهين نحو التنفيذ، يتولون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، ويتواصلون بثقة، ويستمتعون ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. إذا كنت مدفوعاً بالنمو، والمساءلة، وإحداث تأثير حقيقي، فنحن نود أن نسمع منك. مهتم؟ تقدم بطلبك مباشرة من خلال إعلان الوظيفة على LinkedIn بالضغط على زر "تقديم". نتطلع إلى الترحيب بالمهنيين الموهوبين المستعدين للنمو مع DISTY 360.

Full Time LinkedIn

Customer Service Coordinator

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

Human Resources

Majid Al Futtaim Holding is the leading shopping mall, retail, communities, entertainment developer and operator in the Middle East, North Africa, and Central Asia regions. With over 43,000 people, revenues of over US$ 11 Billion, and operations in 18 countries. Some of the iconic brands we carry include Mall of the Emirates, Carrefour, All Saints, Lego, City Center, Abercrombie & Fitch, & Vox Cinemas. We believe in making Great Moments for Everyone, Every day. JOB TITLECustomer Service Coordinator | MAF Properties | Shopping malls. ROLE SUMMARYThe position is mainly responsible for the day to day smooth operations of the Customer Service Information Desk or booth ensuring that all customer service related activities is carried out in accordance with the prescribed policies and guidelines and the services provided are of the highest level standards to ensure a pleasant customer experience. ROLE PROFILEMaintain a thorough knowledge of the assigned shopping malls operating assets, facilities, stores/locations, mall layout and any on-going or upcoming promotional activities. Ensure smooth day to day operations of the Customer Service Information Desk / Booths under the direction and guidance of Supervisor / Manager Customer Service and in accordance with the established Customer Service guidelines. Display a high level of personal grooming and perform duties in official attire at the work place in accordance with the company’s established grooming / professional attire standards to promote Majid Al Futtaim Properties’ image. Assist the visitors / customers at the Information Desk by providing clear directions, information on on-going / upcoming mall promotional events / activities, answering to queries (both on the phone or in person). Perform “meet and greet” duties for tour related groups, educational institutions etc., visiting the assigned Shopping Centre and assist them during Mall tour when required. Responsible for efficient handling of all routine /minor customer complaints / enquiries on a daily basis. Ensure that all customer complaints / queries are being handled with the utmost courtesy and professionalism. Handle all retail related complaints received from tenants and inform the relevant security, maintenance and other concerned Shopping malls departments immediately. Ensure that all tenant related complaints are addressed on a timely basis. Responsible for efficient handling of the merchandise and services sold at the booth, including maintaining accurate inventory levels and strictly following all related Shopping Malls Business Unit Finance procedures. REQUIREMENTSBachelor's degree in Business Administration or any relevant field.1 to 3 years of work experience in Customer Service field in a reputed shopping Centre, luxury Hotel industry. Very Good English level. Excellent communication and problem solving skills. WHAT WE OFFERAt Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us! Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future. Work with over 50,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.

تُعد شركة ماجد الفطيم القابضة الرائدة في مجال تطوير وتشغيل مراكز التسوق، والتجزئة، والمجتمعات، والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل لدينا أكثر من 43,000 موظف، وتبلغ إيراداتنا أكثر من 11 مليار دولار أمريكي، وتمتد عملياتنا في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الأيقونية التي نمتلكها مول الإمارات، وكارفور، وأول سينتس، وليغو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصنع أسعد اللحظات لكل الناس، كل يوم. المسمى الوظيفي: منسق خدمة العملاء | ماجد الفطيم العقارية | مراكز التسوق. ملخص الدور: الوظيفة مسؤولة بشكل أساسي عن العمليات اليومية السلسة لمكتب أو منصة معلومات خدمة العملاء، مع ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقاً للسياسات والإرشادات المقررة، وأن الخدمات المقدمة هي بأعلى مستويات الجودة لضمان تجربة عملاء ممتعة. ملف الدور: الحفاظ على معرفة شاملة بأصول التشغيل والمرافق والمتاجر/المواقع وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية جارية أو قادمة في مراكز التسوق المخصصة. ضمان سير العمليات اليومية لمكتب/منصات معلومات خدمة العملاء بسلاسة تحت إشراف وتوجيه المشرف/مدير خدمة العملاء ووفقاً لإرشادات خدمة العملاء المعمول بها. إظهار مستوى عالٍ من المظهر الشخصي وأداء الواجبات بالزي الرسمي في مكان العمل وفقاً لمعايير المظهر/الزي المهني المعتمدة في الشركة لتعزيز صورة شركة ماجد الفطيم العقارية. مساعدة الزوار/العملاء في مكتب المعلومات من خلال تقديم توجيهات واضحة، ومعلومات حول الأحداث/الأنشطة الترويجية الجارية/القادمة في المركز التجاري، والرد على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أو شخصياً). أداء واجبات "الاستقبال والترحيب" للمجموعات السياحية، والمؤسسات التعليمية، وما إلى ذلك، التي تزور مركز التسوق المخصص ومساعدتهم أثناء جولة المركز التجاري عند الحاجة. مسؤول عن التعامل بكفاءة مع جميع شكاوى/استفسارات العملاء الروتينية/البسيطة بشكل يومي. التأكد من التعامل مع جميع شكاوى/استفسارات العملاء بمنتهى اللباقة والاحترافية. التعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بالتجزئة التي يتم تلقيها من المستأجرين وإبلاغ الأمن والصيانة والإدارات الأخرى المعنية في مراكز التسوق فوراً. التأكد من معالجة جميع الشكاوى المتعلقة بالمستأجرين في الوقت المناسب. مسؤول عن التعامل بكفاءة مع البضائع والخدمات المباعة في المنصة، بما في ذلك الحفاظ على مستويات دقيقة للمخزون واتباع جميع الإجراءات المالية لوحدة أعمال مراكز التسوق ذات الصلة بدقة. المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. خبرة عمل من 1 إلى 3 سنوات في مجال خدمة العملاء في مركز تسوق مرموق أو في قطاع الفنادق الفاخرة. مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية. مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات. ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لصنع لحظات رائعة، لنشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إننا على مدى السنوات الـ 27 الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمي فيما نقوم به. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع طاقة إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 50,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة الخاص بنا.

Full Time LinkedIn

Staff Software Engineer, iOS

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

Information Technology

We're looking for a Staff Software Engineer, i OS to join Procore's Mobile Project Management Quality and Safety engineering team. In this role, you'll serve as a technical leader driving the architecture, quality, and delivery of our i OS mobile application that help construction teams manage projects and jobsite safety. Your primary goal will be to raise the technical bar across the team while enabling faster, higher-quality delivery of complex mobile features. As a Staff Software Engineer, i OS , you'll partner with Engineering, Product Management, Design, and QA to design, build, and scale mission-critical i OS features used by construction teams around the world. Use your deep i OS architecture expertise, technical leadership, and mentorship skills to unblock your team, resolve complex technical challenges, and elevate the quality and speed of everything we ship. Join a team building software that impacts how communities, hospitals, schools, and stadiums are constructed—apply today. This position reports into an Engineering Manager on Mobile Project Management Quality and Safety and will be based in our Cairo, Egypt office. We're looking for someone to join us immediately. What you'll do: AI is central to how we work. You’ll be expected to master generative tools and agentic workflows, moving beyond just using AI to actively building the agentic future of construction. Serve as the go-to technical expert for i OS architecture and best practices across the Mobile Project Management Quality and Safety team Lead the design and implementation of complex, high-impact features across our i OS applications, driving improvements in performance, reliability, and maintainability across the codebase Set technical and procedural standards for the team, guiding key architectural and design decisions Identify large-scale technical issues and opportunities, and organize the team to address them Mentor fellow engineers through code reviews, pairing sessions, and hands-on coaching Partner with Product, Design, and QA to translate customer needs into scalable technical solutions Support the full lifecycle of feature delivery, including production support and incident resolution What we're looking for: AI is central to how we work. You’ll be expected to master generative tools and agentic workflows, moving beyond just using AI to actively building the agentic future of construction.8+ years of engineering experience, including 5+ years building native i OS applications with Swift and/or Objective-CServe as the go-to technical expert for i OS architecture and best practices across the Mobile Project Management Quality and Safety team Candidate with product mindset and/or Mobile Automation background is a huge plus Lead the design and implementation of complex, high-impact features across our i OS applications, driving improvements in performance, reliability, and maintainability across the codebase Set technical and procedural standards for the team, guiding key architectural and design decisions Identify large-scale technical issues and opportunities, and organize the team to address them Mentor fellow engineers through code reviews, pairing sessions, and hands-on coaching Support the full lifecycle of feature delivery, including production support and incident resolution

نحن نبحث عن مهندس برمجيات رئيسي، iOS للانضمام إلى فريق هندسة إدارة مشاريع الجودة والسلامة للهواتف المحمولة في شركة Procore. في هذا الدور، ستعمل كقائد تقني يقود بنية وجودة وتسليم تطبيق iOS الخاص بنا للهواتف المحمولة، والذي يساعد فرق البناء على إدارة المشاريع وسلامة مواقع العمل. هدفك الأساسي سيكون رفع المستوى التقني عبر الفريق مع تمكين تسليم أسرع وأعلى جودة للميزات التقنية المعقدة للهواتف المحمولة. بصفتك مهندس برمجيات رئيسي، iOS، ستتعاون مع فرق الهندسة، وإدارة المنتجات، والتصميم، وضمان الجودة لتصميم وبناء وتوسيع ميزات iOS الحيوية التي تستخدمها فرق البناء حول العالم. استخدم خبرتك العميقة في بنية iOS، وقيادتك التقنية، ومهارات التوجيه الخاصة بك لإزالة العوائق التي تواجه فريقك، وحل التحديات التقنية المعقدة، ورفع جودة وسرعة كل ما نقوم بشحنه. انضم إلى فريق يبني برمجيات تؤثر على كيفية بناء المجتمعات والمستشفيات والمدارس والملاعب—قدّم طلبك اليوم. يتبع هذا المنصب مدير هندسة في فريق إدارة مشاريع الجودة والسلامة للهواتف المحمولة، وسيكون مقره في مكتبنا بالقاهرة، مصر. نحن نبحث عن شخص للانضمام إلينا على الفور. ما ستفعله: يعد الذكاء الاصطناعي جزءاً محورياً من طريقة عملنا. يُتوقع منك إتقان الأدوات التوليدية وسير عمل الوكلاء، متجاوزاً مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي إلى بناء مستقبل البناء المعتمد على الوكلاء بنشاط. العمل كخبير تقني مرجعي لبنية iOS وأفضل الممارسات عبر فريق إدارة مشاريع الجودة والسلامة للهواتف المحمولة، قيادة تصميم وتنفيذ ميزات معقدة وذات تأثير عالٍ عبر تطبيقات iOS الخاصة بنا، ودفع تحسينات الأداء والموثوقية وقابلية الصيانة عبر قاعدة الأكواد، وضع المعايير التقنية والإجرائية للفريق، وتوجيه القرارات المعمارية والتصميمية الرئيسية، تحديد المشكلات والفرص التقنية واسعة النطاق، وتنظيم الفريق لمعالجتها، توجيه زملائك المهندسين من خلال مراجعات الكود وجلسات البرمجة الزوجية والتدريب العملي، التعاون مع فرق المنتج والتصميم وضمان الجودة لترجمة احتياجات العملاء إلى حلول تقنية قابلة للتوسع، دعم دورة حياة تسليم الميزات الكاملة، بما في ذلك دعم الإنتاج وحل الحوادث. ما نبحث عنه: يعد الذكاء الاصطناعي جزءاً محورياً من طريقة عملنا. يُتوقع منك إتقان الأدوات التوليدية وسير عمل الوكلاء، متجاوزاً مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي إلى بناء مستقبل البناء المعتمد على الوكلاء بنشاط. أكثر من 8 سنوات من الخبرة الهندسية، بما في ذلك أكثر من 5 سنوات في بناء تطبيقات iOS أصلية باستخدام Swift و/أو Objective-C. العمل كخبير تقني مرجعي لبنية iOS وأفضل الممارسات عبر فريق إدارة مشاريع الجودة والسلامة للهواتف المحمولة. يعتبر المرشح الذي يمتلك عقلية المنتج و/أو خلفية في أتمتة الهواتف المحمولة ميزة كبيرة. قيادة تصميم وتنفيذ ميزات معقدة وذات تأثير عالٍ عبر تطبيقات iOS الخاصة بنا، ودفع تحسينات الأداء والموثوقية وقابلية الصيانة عبر قاعدة الأكواد. وضع المعايير التقنية والإجرائية للفريق، وتوجيه القرارات المعمارية والتصميمية الرئيسية. تحديد المشكلات والفرص التقنية واسعة النطاق، وتنظيم الفريق لمعالجتها. توجيه زملائك المهندسين من خلال مراجعات الكود وجلسات البرمجة الزوجية والتدريب العملي. دعم دورة حياة تسليم الميزات الكاملة، بما في ذلك دعم الإنتاج وحل الحوادث.

Full Time LinkedIn

Learning & Development Specialist

On-site - Egypt - Cairo 1 September 2026

Information Technology

A leading multinational manufacturing company is looking for a passionate and proactive Learning & Development Specialist to join their HR team and support the growth and development of their employees across the MENA Cluster. who will drive learning initiatives, coordinate training programs, support performance management processes, foster a strong feedback culture, and contribute to employee engagement and development activities that create a positive business impact. Key Responsibilities Learning & Development Support the annual training planning process, including training needs analysis, validation, implementation, and tracking across the MENA Cluster Coordinate and administer all learning and development activities, ensuring a seamless learning experience for employees Monitor and manage training budgets, working closely with Finance and HR Reporting teams to ensure cost efficiency and effective budget utilization Organize training programs from start to finish, including logistics, venues, vendors, catering, training materials, attendance tracking, evaluations, certifications, and reporting Serve as the primary contact for training coordination and follow-up across the MENA region Monitor training KPIs and conduct regular audits to ensure learning effectiveness and compliance Partner with managers and employees to develop and implement individual development plans Measure training effectiveness and recommend improvements based on feedback, KPIs, and business needs Support the implementation and monitoring of the e Skill Matrix project and related development initiatives Ensure employees complete mandatory learning and compliance training Create and maintain training reports and dashboards for leadership and key stakeholders Support succession planning initiatives by identifying competency gaps and coordinating targeted development programs Collaborate closely with the Regional HR Team, Country Training Coordinators, and Corporate Academy to support learning strategies and development priorities Create purchase requests and manage administrative processes related to training activities Performance Management & Employee Development Support and coordinate the annual performance management cycle, ensuring a smooth and impactful Employee Dialogue process Partner with managers and employees to enhance goal-setting quality and promote meaningful development conversations Monitor the effectiveness of performance and development goals across the region Promote and strengthen a culture of continuous feedback, learning, and development Work on Talent Management, Key Positioning, Succession Planning & Individual Development Plans Employee Engagement & Internal Culture Support the planning and execution of employee engagement initiatives, recognition programs, CSR activities, team-building events, and corporate gatherings Contribute to internal communication and culture-related programs that enhance the employee experience and strengthen organizational values Requirements Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field Excellent command of written and spoken English Strong communication and presentation skills Excellent planning, organization, and time management abilities Strong interpersonal skills with the ability to work effectively in a multicultural environment Proficiency in Microsoft Office applications, especially Excel and Power Point A proactive mindset, attention to detail, and a passion for people development Experience 3-4 years of experience in Learning & Development, Talent Development, or a related HR function Experience coordinating training programs and working with learning management systems is an advantage Experience in a multinational environment is highly desirable

تبحث شركة تصنيع متعددة الجنسيات رائدة عن أخصائي تعلم وتطوير شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق الموارد البشرية ودعم نمو وتطوير موظفيها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيتولى هذا الدور قيادة مبادرات التعلم، وتنسيق البرامج التدريبية، ودعم عمليات إدارة الأداء، وتعزيز ثقافة التغذية الراجعة، والمساهمة في أنشطة مشاركة الموظفين وتطويرهم لخلق تأثير إيجابي على الأعمال. المسؤوليات الرئيسية التعلم والتطوير دعم عملية التخطيط التدريبي السنوي، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، والتحقق منها، وتنفيذها، ومتابعتها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تنسيق وإدارة جميع أنشطة التعلم والتطوير لضمان تجربة تعليمية سلسة للموظفين. مراقبة وإدارة ميزانيات التدريب بالعمل عن كثب مع فرق المالية والموارد البشرية لضمان كفاءة التكلفة والاستخدام الفعال للميزانية. تنظيم البرامج التدريبية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الخدمات اللوجستية، وأماكن التدريب، والموردين، وخدمات الطعام، والمواد التدريبية، وتتبع الحضور، والتقييمات، والشهادات، وإعداد التقارير. العمل كجهة اتصال رئيسية لتنسيق التدريب والمتابعة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب وإجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان فعالية التعلم والامتثال. التعاون مع المديرين والموظفين لتطوير وتنفيذ خطط التطوير الفردية. قياس فعالية التدريب والتوصية بتحسينات بناءً على التغذية الراجعة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، واحتياجات العمل. دعم تنفيذ ومراقبة مشروع مصفوفة المهارات الإلكترونية (e Skill Matrix) ومبادرات التطوير ذات الصلة. التأكد من إكمال الموظفين للتدريب الإلزامي والامتثال. إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات التدريب للقيادة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. دعم مبادرات تخطيط التعاقب الوظيفي من خلال تحديد فجوات الكفاءة وتنسيق برامج التطوير المستهدفة. التعاون الوثيق مع فريق الموارد البشرية الإقليمي، ومنسقي التدريب في الدول، والأكاديمية المؤسسية لدعم استراتيجيات التعلم وأولويات التطوير. إنشاء طلبات الشراء وإدارة العمليات الإدارية المتعلقة بأنشطة التدريب. إدارة الأداء وتطوير الموظفين دعم وتنسيق دورة إدارة الأداء السنوية، وضمان عملية حوار الموظفين بسلاسة وفعالية. التعاون مع المديرين والموظفين لتعزيز جودة تحديد الأهداف وتشجيع حوارات التطوير الهادفة. مراقبة فعالية أهداف الأداء والتطوير عبر المنطقة. تعزيز وتقوية ثقافة التغذية الراجعة المستمرة والتعلم والتطوير. العمل على إدارة المواهب، وتحديد المناصب الرئيسية، وتخطيط التعاقب الوظيفي وخطط التطوير الفردية. مشاركة الموظفين والثقافة الداخلية دعم التخطيط والتنفيذ لمبادرات مشاركة الموظفين، وبرامج التقدير، وأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وفعاليات بناء الفريق، والتجمعات المؤسسية. المساهمة في الاتصالات الداخلية والبرامج المتعلقة بالثقافة التي تعزز تجربة الموظف وتدعم القيم التنظيمية. المتطلبات درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. إجادة ممتازة للغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. مهارات تواصل وعرض قوية. قدرات ممتازة في التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت. مهارات شخصية قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات. إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسيل وباور بوينت. عقلية استباقية، واهتمام بالتفاصيل، وشغف بتطوير الأفراد. الخبرة 3-4 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، أو تطوير المواهب، أو وظيفة موارد بشرية ذات صلة. تعتبر الخبرة في تنسيق البرامج التدريبية والعمل مع أنظمة إدارة التعلم ميزة إضافية. الخبرة في بيئة متعددة الجنسيات مرغوبة للغاية.

Full Time Bayt

Staff Software Engineer, iOS

On-site - Egypt - Cairo 21 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We're looking for a Staff Software Engineer, iOS to join Procore's Mobile Project Management Quality and Safety engineering team. In this role, you'll serve as a technical leader driving the architecture, quality, and delivery of our iOS mobile application that help construction teams manage projects and jobsite safety. Your primary goal will be to raise the technical bar across the team while enabling faster, higher-quality delivery of complex mobile features. As a Staff Software Engineer, iOS , you'll partner with Engineering, Product Management, Design, and QA to design, build, and scale mission-critical iOS features used by construction teams around the world. Use your deep iOS architecture expertise, technical leadership, and mentorship skills to unblock your team, resolve complex technical challenges, and elevate the quality and speed of everything we ship. Join a team building software that impacts how communities, hospitals, schools, and stadiums are constructed—apply today. This position reports into an Engineering Manager on Mobile Project Management Quality and Safety and will be based in our Cairo, Egypt office. We're looking for someone to join us immediately. What you'll do: <ul> <li>AI is central to how we work. You’ll be expected to master generative tools and agentic workflows, moving beyond just using AI to actively building the agentic future of construction. </li> <li>Serve as the go-to technical expert for iOS architecture and best practices across the Mobile Project Management Quality and Safety team </li> <li>Lead the design and implementation of complex, high-impact features across our iOS applications, driving improvements in performance, reliability, and maintainability across the codebase </li> <li>Set technical and procedural standards for the team, guiding key architectural and design decisions </li> <li>Identify large-scale technical issues and opportunities, and organize the team to address them </li> <li>Mentor fellow engineers through code reviews, pairing sessions, and hands-on coaching </li> <li>Partner with Product, Design, and QA to translate customer needs into scalable technical solutions </li> <li>Support the full lifecycle of feature delivery, including production support and incident resolution </li> </ul> What we're looking for: <ul> <li>AI is central to how we work. You’ll be expected to master generative tools and agentic workflows, moving beyond just using AI to actively building the agentic future of construction. </li> <li>8+ years of engineering experience, including 5+ years building native iOS applications with Swift and/or Objective-C </li> <li>Serve as the go-to technical expert for iOS architecture and best practices across the Mobile Project Management Quality and Safety team </li> <li>Candidate with product mindset and/or Mobile Automation background is a huge plus </li> <li>Lead the design and implementation of complex, high-impact features across our iOS applications, driving improvements in performance, reliability, and maintainability across the codebase </li> <li>Set technical and procedural standards for the team, guiding key architectural and design decisions </li> <li>Identify large-scale technical issues and opportunities, and organize the team to address them </li> <li>Mentor fellow engineers through code reviews, pairing sessions, and hands-on coaching </li> <li>Support the full lifecycle of feature delivery, including production support and incident resolution </li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن مهندس برمجيات أول، iOS للانضمام إلى فريق جودة السلامة والهندسة لتطبيقات المشاريع المحمولة في Procore. في هذا الدور، ستعمل كقائد تقني يدفع هندسة التطبيق المحمول iOS لدينا التي تساعد فرق الإنشاء في إدارة المشاريع وسلامة مواقع العمل. هدفك الأساسي יהיה رفع المعايير التقنية عبر الفريق مع تمكين تسليم أسرع وأكثر جودة للميزات المحمولة المعقدة. بصفتك مهندس برمجيات أول، iOS، ستتعاون مع الهندسة، إدارة المنتجات، التصميم، وضمان الجودة لتصميم وبناء وتوسيع ميزات iOS حاسمة الاستخدام لفرق الإنشاء حول العالم. استخدم خبرتك العميقة في هندسة iOS والقيادة الفنية ومهارات الإرشاد لفتح الطريق أمام فريقك، وحل التحديات التقنية المعقدة، ورفع جودة وسرعة كل ما نقوم بتسليمه. انضم إلى فريق يبني برمجيات تؤثر في كيفية بناء المجتمع، والمستشفيات، والمدارس، والمدرجات—قدِّم طلبك اليوم. هذا المنصب تقوده مدير الهندسة في قسم جودة وسلامة إدارة المشاريع المحمولة وسيعمل من مكتبنا في القاهرة، جمهورية مصر العربية. نحن نبحث عن من ينضم إلينا فوراً. ما ستفعله: <ul> <li>الذكاء الاصطناعي مركزي في طريقة عملنا. ستكون من المتوقع منك اتقان أدوات توليدية وتدفقات عمل موجهة، متجاوزاً مجرد استخدام AI لبناء مستقبل موجه للإنشاء. </li> <li>كونك الخبير التقني الأساسي لهندسة iOS وأفضل الممارسات عبر فريق جودة وسلامة إدارة المشاريع المحمولة </li> <li>قيادة تصميم وتنفيذ ميزات معقدة عالية التأثير عبر تطبيقات iOS الخاصة بنا، مما يحسن الأداء والاعتمادية والصيانة عبر قاعدة الشفرة </li> <li>تحديد المعايير التقنية والإجراءات للفريق، وتوجيه قراراته المعمارية والتصميمية الرئيسية </li> <li>تحديد قضايا فنية وفرص على نطاق واسع وتنظيم الفريق لمعالجتها </li> <li>إرشاد المهندسين الآخرين من خلال مراجعات الشفرة وجلسات التزاوج والتدريب الميداني </li> <li>الشراكة مع المنتجات، والتصميم، وضمان الجودة لترجمة احتياجات العملاء إلى حلول تقنية قابلة للتوسع </li> <li>دعم دورة حياة تسليم الميزة الكامل بما في ذلك الدعم الإنتاجي وحل الحوادث </li> </ul> ما نبحث عنه: <ul> <li>الذكاء الاصطناعي مركزي في طريقة عملنا. ستكون من المتوقع منك اتقان أدوات توليدية وتدفقات عمل موجهة، متجاوزاً مجرد استخدام AI لبناء مستقبل موجه للإنشاء. </li> <li>8+ سنوات من الخبرة الهندسية، بما في ذلك 5+ سنوات في بناء تطبيقات iOS الأصلية باستخدام Swift و/أو Objective-C </li> <li>كونك الخبير التقني الأساسي لهندسة iOS وأفضل الممارسات عبر فريق جودة وسلامة إدارة المشاريع المحمولة </li> <li>المرشح ذو عقلية المنتج و/أو خلفية الأتمتة المحمولة ميزة كبيرة </li> <li>قيادة تصميم وتنفيذ ميزات معقدة عالية التأثير عبر تطبيقات iOS الخاصة بنا، مما يحسن الأداء والاعتمادية والصيانة عبر قاعدة الشفرة </li> <li>تحديد المعايير التقنية والإجراءات للفريق، وتوجيه قراراته المعمارية والتصميمية الرئيسية </li> <li>تحديد قضايا تقنية وفرص على نطاق واسع وتنظيم الفريق لمعالجتها </li> <li>إرشاد المهندسين الآخرين من خلال مراجعات الشفرة وجلسات التزاوج والتدريب الميداني </li> <li>دعم دورة حياة تسليم الميزة الكامل بما في ذلك الدعم الإنتاجي وحل الحوادث </li> </ul> </div>

Full Time Bayt

Finance Manager

On-site - Egypt - Cairo Friday

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Flash Flash is an early-stage Cairo-based fintech aiming to support our society's financial well-being, one person at a time. Flash has raised a $6M seed round from leading international investors and is approved by the Central Bank of Egypt in partnership with Banque Misr. Our founding team has deep local and international experience working at top consumer-facing technology companies. Role Overview The Finance Manager will oversee both the accounting and financial operations (FinOps) functions, ensuring accuracy, efficiency, and compliance across all financial activities. The role combines operational finance supervision with strategic support - managing reconciliations, settlements, and reporting while generating insights, budgets, and forecasts that support decision-making. This person will act as the first line of leadership within the finance team, guiding the Senior Accountant and FinOps Analyst to ensure data integrity, timely reporting, and smooth execution of financial processes. Key Responsibilities 1. Financial Control & Supervision <ul><li>Oversee the daily operations of the Accounting and FinOps functions.</li><li>Review reconciliations of banks, wallets, and service providers to ensure zero discrepancies.</li><li>Supervise settlements, collections, payables, and receivables across multiple partners.</li><li>Ensure timely month-end and year-end closings, with complete and accurate ledgers.</li><li>Review and approve journal entries, invoices, and reconciliation reports.</li><li>Liaise with tax authorities, external auditors, and other regulatory bodies to ensure compliance and successful audits.</li></ul>2. Financial Reporting & Insights <ul><li>Prepare and review management reports, including P&L, balance sheet, and cash flow statements.</li><li>Conduct variance analysis versus budget and highlight operational insights for management.</li><li>Monitor key financial metrics (revenues, costs, margins, liquidity) and flag risks or inefficiencies.</li><li>Build financial dashboards to track performance trends and support data-driven decision-making.</li></ul>3. Budgeting & Planning <ul><li>Lead the annual budgeting and periodic re-forecasting cycles.</li><li>Maintain and update company model</li><li>Collaborate with business teams to align budgets with operational plans.</li><li>Support strategic decision-making through scenario analysis and sensitivity testing.</li><li>Identify opportunities to improve profitability and operational efficiency.</li></ul>4. Process Optimization & Team Leadership <ul><li>Develop, document, and implement standard operating procedures for finance processes.</li><li>Strengthen internal controls and ensure adherence to company policies.</li><li>Mentor and develop the FinOps Analyst and Senior Accountant to improve accuracy, efficiency, and ownership.</li><li>Work cross-functionally with operations, commercial, and product teams to align financial workflows.</li></ul>Qualifications & Skills <ul><li>Bachelor's degree in Accounting, Finance, or related field.</li><li>7+ years of experience in accounting, finance operations, or FP&A, including at least 2 years in a supervisory or lead role.</li><li>Strong understanding of accounting standards, reconciliations, and financial reporting.</li><li>Advanced Excel and solid ERP/system proficiency.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail.</li><li>Experience in fintech, payments, or high-growth startups is a big plus.</li><li>Professional certification (CPA, CMA, or FMVA) preferred.</li></ul> What We Offer A collaborative and dynamic work environment in a fun office. <ul><li>The chance to work on exciting and innovative projects in the fintech industry.</li><li>Opportunities for professional development and career growth.</li><li>Social and medical insurance coverage.</li><li>Monthly credit to use at your disposal on our app</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">عن شركة فلاش (Flash) فلاش هي شركة تكنولوجيا مالية ناشئة مقرها القاهرة، تهدف إلى دعم الرفاهية المالية لمجتمعنا، فرداً تلو الآخر. جمعت شركة فلاش جولة تمويل أولية بقيمة 6 ملايين دولار من مستثمرين دوليين رائدين، وهي معتمدة من البنك المركزي المصري بالشراكة مع بنك مصر. يتمتع فريقنا المؤسس بخبرة محلية ودولية عميقة من خلال العمل في كبرى شركات التكنولوجيا الموجهة للمستهلكين. نظرة عامة على الدور الوظيفي سيتولى مدير المالية الإشراف على وظائف المحاسبة والعمليات المالية (FinOps)، مما يضمن الدقة والكفاءة والامتثال في جميع الأنشطة المالية. يجمع هذا الدور بين الإشراف على العمليات المالية والدعم الاستراتيجي - بما يشمل إدارة التسويات والمدفوعات والتقارير، مع تقديم رؤى وتحليلات، وإعداد الميزانيات والتوقعات التي تدعم اتخاذ القرار. سيعمل هذا الشخص كخط قيادي أول ضمن الفريق المالي، حيث سيوجه المحاسب الأول ومحلل العمليات المالية لضمان سلامة البيانات، وإعداد التقارير في الوقت المناسب، والتنفيذ السلس للعمليات المالية. المسؤوليات الرئيسية 1. الرقابة المالية والإشراف <ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لوظائف المحاسبة والعمليات المالية.</li><li>مراجعة تسويات البنوك والمحافظ ومقدمي الخدمات لضمان عدم وجود أي تباينات.</li><li>الإشراف على التسويات والتحصيلات والذمم الدائنة والمدينة عبر شركاء متعددين.</li><li>ضمان إغلاق الحسابات الشهرية والسنوية في الوقت المناسب، مع دفاتر حسابات كاملة ودقيقة.</li><li>مراجعة واعتماد قيود اليومية والفواتير وتقارير التسوية.</li><li>التنسيق مع السلطات الضريبية والمراجعين الخارجيين والهيئات التنظيمية الأخرى لضمان الامتثال ونجاح عمليات التدقيق.</li></ul>2. التقارير المالية والرؤى <ul><li>إعداد ومراجعة التقارير الإدارية، بما في ذلك قائمة الدخل والميزانية العمومية وبيانات التدفق النقدي.</li><li>إجراء تحليل الانحراف عن الميزانية وتسليط الضوء على الرؤى التشغيلية للإدارة.</li><li>مراقبة المقاييس المالية الرئيسية (الإيرادات، التكاليف، الهوامش، السيولة) والإبلاغ عن المخاطر أو أوجه القصور.</li><li>بناء لوحات بيانات مالية لتتبع اتجاهات الأداء ودعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.</li></ul>3. إعداد الميزانية والتخطيط <ul><li>قيادة دورات إعداد الميزانية السنوية وإعادة التنبؤ الدورية.</li><li>الحفاظ على نموذج الشركة وتحديثه.</li><li>التعاون مع فرق العمل لمواءمة الميزانيات مع الخطط التشغيلية.</li><li>دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال تحليل السيناريوهات واختبار الحساسية.</li><li>تحديد الفرص لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.</li></ul>4. تحسين العمليات وقيادة الفريق <ul><li>تطوير وتوثيق وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية للعمليات المالية.</li><li>تعزيز الضوابط الداخلية وضمان الالتزام بسياسات الشركة.</li><li>توجيه وتطوير محلل العمليات المالية والمحاسب الأول لتحسين الدقة والكفاءة والمسؤولية.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع فرق العمليات والتجارة والمنتجات لمواءمة سير العمل المالي.</li></ul>المؤهلات والمهارات <ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في المحاسبة أو العمليات المالية أو التخطيط والتحليل المالي (FP&A)، بما في ذلك عامان على الأقل في دور إشرافي أو قيادي.</li><li>فهم قوي للمعايير المحاسبية والتسويات والتقارير المالية.</li><li>إجادة متقدمة لبرنامج Excel وإلمام قوي بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>تعد الخبرة في مجال التكنولوجيا المالية (Fintech) أو المدفوعات أو الشركات الناشئة سريعة النمو ميزة كبيرة.</li><li>يفضل الحصول على شهادة مهنية (CPA أو CMA أو FMVA).</li></ul> ما نقدمه بيئة عمل تعاونية وديناميكية في مكتب ممتع. <ul><li>فرصة العمل على مشاريع مثيرة ومبتكرة في صناعة التكنولوجيا المالية.</li><li>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.</li><li>تغطية تأمين اجتماعي وطبي.</li><li>رصيد شهري للاستخدام على تطبيقنا حسب رغبتك.</li></ul> </div>

Full Time LinkedIn

Lead Substation Automation Engineer

On-site - Egypt - Cairo Thursday

Engineering

Job Description Summary Lead Substation Automation Engineer will be responsible for the engineering and field services of Substation Automation Systems and Control panels, including DCS, Gateways and RTU. You will closely coordinate your activities with GEV Sales, Tendering, Project Management, Telecom Engineering, Application, and After-Sales teams. Job Description What will you do: <ul><li>Take ownership of the engineering and field services for Substation Automation Systems, including DCS, Gateways and RTU.</li><li>Handle the engineering and field services for Control, and RTU panels.</li><li>Lead and develop the technical team by providing training, mentorship, and day-to-day technical support.</li><li>Own all technical activities for assigned projects, including Site surveys, System engineering and detailed design, Material Specs and PR/PO, Coordination and support for panel integration, Pre-FAT internal validation and FAT with the customer, Field Servies activities, Site red-markups and as-built drawings.</li><li>Analyze customer requirements and specifications, and propose innovative, cost-effective technical solutions.</li><li>Design substation LAN networks and communication architectures.</li><li>Configure industrial Ethernet switches, routers, and satellite clocks/time synchronization systems.</li><li>Participate with the Project Manager in meetings with customers, end users, subcontractors, and internal stakeholders.</li><li>Support project planning to help ensure key milestones are achieved according to the project schedule.</li><li>Follow the department’s standard design processes and contribute to their continuous improvement.</li><li>Support Sales and Tendering teams.</li><li>Prepare and deliver customer training sessions, ensuring high levels of customer satisfaction. </li></ul>What Will You Bring <ul><li>Bachelor’s degree in electrical, Electronics, Control, or Communications Engineering, or a closely related technical field from an accredited institution."</li><li>Minimum 3 year of hands-on experience (Engineering / Configuration / Testing and Commissioning) of DCS (IEC 61850), BCU, GW, and RTU for electrical power substations HV/EHV .</li><li>Knowledge of sequencing and interlocking principles used in substation automation and their implementation on IEC 61850 IEDs.</li><li>Working knowledge of communication and automation protocols such as IEC 61850, MODBUS, IEC 60870-5-101/104, T103, and SNMP.</li><li>Proficiency in at least one of CAD tools such as AutoCAD, MS Visio or equivalent</li><li>Strong skills in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).</li><li>Ability and willingness to travel within and outside the country without limitations, as required.</li><li>Fluency in English and Arabic </li></ul>What Will Make You Stand Out <ul><li>Strong interpersonal and leadership skills, with the ability to lead technical teams and collaborate effectively with diverse stakeholders.</li><li>Good understanding of IT/OT networking; CCNA certification or equivalent is preferred.</li><li>Solid understanding of Egypt-specific customer solutions and product specifications.</li><li>Strong analytical capability to quickly understand challenges and guide effective, customer‑focused solutions.</li><li>Proven problem‑solving skills with a focus on innovative and creative solutions that support profitability and market growth.</li><li>Clear and effective written and verbal communication skills with both internal and external stakeholders.</li><li>Confidence in presenting technical information and delivering training to varied audiences.</li><li>Experience working with Egyptian utilities, oil & gas customers, EPCs, OEMs, and system integrators.</li><li>Proactive, energetic, and collaborative work style with a strong team orientation.</li><li>Fast learner with a strong interest in adopting new technologies and continuously enhancing technical capabilities.</li><li>Strong time management skills, with the ability to work under pressure and respond positively to urgent or changing requirements. </li></ul>Additional Information Relocation Assistance Provided: Yes

ملخص الوصف الوظيفي سيكون مهندس أول لأتمتة المحطات الفرعية مسؤولاً عن الهندسة والخدمات الميدانية لأنظمة أتمتة المحطات الفرعية ولوحات التحكم، بما في ذلك أنظمة التحكم الموزعة (DCS)، والبوابات (Gateways)، ووحدات التحكم عن بُعد (RTU). ستقوم بتنسيق أنشطتك بشكل وثيق مع فرق المبيعات، والعطاءات، وإدارة المشاريع، وهندسة الاتصالات، والتطبيقات، وما بعد البيع في GEV. الوصف الوظيفي ما الذي ستقوم به: <ul><li>تولي مسؤولية الهندسة والخدمات الميدانية لأنظمة أتمتة المحطات الفرعية، بما في ذلك DCS، والبوابات، وRTU.</li><li>إدارة الهندسة والخدمات الميدانية للوحات التحكم ولوحات RTU.</li><li>قيادة وتطوير الفريق الفني من خلال توفير التدريب والتوجيه والدعم الفني اليومي.</li><li>إدارة جميع الأنشطة الفنية للمشاريع الموكلة إليك، بما في ذلك مسح المواقع، وهندسة النظم والتصميم التفصيلي، ومواصفات المواد، وطلبات الشراء (PR/PO)، وتنسيق ودعم تكامل اللوحات، والتحقق الداخلي قبل اختبار القبول في المصنع (Pre-FAT) واختبار القبول في المصنع (FAT) مع العميل، وأنشطة الخدمات الميدانية، والرسومات التنفيذية المحدثة للموقع (As-built).</li><li>تحليل متطلبات ومواصفات العملاء، واقتراح حلول فنية مبتكرة وفعالة من حيث التكلفة.</li><li>تصميم شبكات الاتصال المحلية (LAN) للمحطات الفرعية وبنيات الاتصالات.</li><li>تهيئة محولات إيثرنت الصناعية، وأجهزة التوجيه (Routers)، وساعات الأقمار الصناعية/أنظمة مزامنة الوقت.</li><li>المشاركة مع مدير المشروع في الاجتماعات مع العملاء، والمستخدمين النهائيين، والمقاولين من الباطن، وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>دعم تخطيط المشروع للمساعدة في ضمان تحقيق المعالم الرئيسية وفقاً لجدول المشروع.</li><li>اتباع عمليات التصميم القياسية للقسم والمساهمة في تحسينها المستمر.</li><li>دعم فرق المبيعات والعطاءات.</li><li>إعداد وتقديم دورات تدريبية للعملاء، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. </li></ul>ما الذي ستقدمه <ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو التحكم، أو الاتصالات، أو في مجال تقني وثيق الصلة من مؤسسة معتمدة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات (في الهندسة/ التهيئة/ الاختبار والتشغيل) في أنظمة DCS (IEC 61850)، ووحدات التحكم في الخليج (BCU)، والبوابات (GW)، وRTU لمحطات الطاقة الكهربائية ذات الجهد العالي/الفائق (HV/EHV).</li><li>المعرفة بمبادئ التسلسل والتعشيق المستخدمة في أتمتة المحطات الفرعية وتطبيقها على أجهزة IED المتوافقة مع معيار IEC 61850.</li><li>معرفة عملية ببروتوكولات الاتصال والأتمتة مثل IEC 61850، MODBUS، IEC 60870-5-101/104، T103، وSNMP.</li><li>إجادة استخدام أداة واحدة على الأقل من أدوات التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) مثل AutoCAD أو MS Visio أو ما يعادلها.</li><li>مهارات قوية في حزمة MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).</li><li>القدرة والاستعداد للسفر داخل وخارج البلاد دون قيود، حسب الحاجة.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية. </li></ul>ما الذي سيميزك <ul><li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقيادة، مع القدرة على قيادة الفرق الفنية والتعاون بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>فهم جيد لشبكات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT)؛ ويفضل الحصول على شهادة CCNA أو ما يعادلها.</li><li>فهم قوي لحلول العملاء ومواصفات المنتجات الخاصة بالسوق المصري.</li><li>قدرة تحليلية قوية لفهم التحديات بسرعة وتوجيه حلول فعالة تركز على العميل.</li><li>مهارات مثبتة في حل المشكلات مع التركيز على الحلول المبتكرة والإبداعية التي تدعم الربحية ونمو السوق.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة وفعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>الثقة في تقديم المعلومات الفنية وتدريب جماهير متنوعة.</li><li>خبرة في العمل مع مرافق الطاقة المصرية، وعملاء النفط والغاز، وشركات الهندسة والمشتريات والبناء (EPCs)، ومصنعي المعدات الأصلية (OEMs)، ومكاملي الأنظمة.</li><li>أسلوب عمل استباقي وحيوي وتعاوني مع توجه قوي نحو العمل الجماعي.</li><li>سرعة التعلم مع اهتمام قوي بتبني تقنيات جديدة وتعزيز القدرات الفنية باستمرار.</li><li>مهارات قوية في إدارة الوقت، مع القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة بشكل إيجابي للمتطلبات العاجلة أو المتغيرة. </li></ul>معلومات إضافية هل يتم توفير مساعدة للنقل (Relocation): نعم

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Tender Management Expert

On-site - Egypt - Cairo Thursday

Sales

Job Summary: Lead CatA/B type of tenders and propose best Tendering Setup with the Opp Leader to win the project.Define the winning Tender strategy with the opportunity capture team.Lead the project cost optimization strategy if needed in order to reach the target price.Lead the tender preparation (Technical, Contract, Purchasing, Finance, HSE, Cybersecurity, Quality, Logistiscs, Workshop & Site Works, etc).Make sure the CAPEX scope quoted is "Services Ready". Prepares or works with the services department to attach services offer with CAPEX offer.Manage tender risk analysis with SRM and SMEs.Present the offer to SE mgmt for approval/validation.Participate actively in customer negotiations and closing of the deal.Transfer project to execution team.Tendering activities shall be executed in full compliance with Schneider Electric’s CPP (Customer Project Process), using the official tendering templates, tools, and established global best practices to ensure consistency, quality and governance adherence across all submissions.The Tendering Manager will primarily support tendering activities for the Schneider Electric Cloud & Service Providers (C&SP) Segment, with a focus on complex data center - related projects across the region.The tendering scope covers multi–Business Unit (multi-BU) opportunities, including integrated solutions involving Power Products, Power Systems, Secure Power, Services, and Digital Energy portfolios.Duties and Responsibilities: Commercial aspects: Need to be very business oriented. The only reason why we bid is to win!Understand Customer needs and translate them with the Opportunity Leader into a winning Tender Strategy.Understand how to sell added value with an EP&P project approach.Prepare commercial offer and executive summary showing SE value proposal.Participate actively in customer negotiations.Tender preparation: Communicate Tender Strategy to all team participants (local/reginal/global) during Tender Kick-Off.Communicate Bid schedule to his team and makes sure it's respected.Animate his tender team in regular follow-up meeting to anticipate problems / elaborates alternative plans if needed.Translate Target Prices to Target Costs with the Opportunity Leader. Works with, and challenges, his/her tender team not to exceed this amount building different scenario to reach it.Lead Risk & Opportunity sessions with SMEs.Lead cash curve scenario with finance for the offer submission and anticipating negotiations.Prepare Tender Review presentation with his/her team, captures comments from mgmt./SMEs and modifies the offer accordingly.Submit tender approval as per official internal processes.Is responsible of submitting the complete offer in due time to customer.Master main aspects of the offer: Technical Proposal, Purchasing topics, contractual aspects, schedule, risks, commercial environment, cashflow, etc. Is capable of quickly seeing the impact on these different aspects while negotiating.What's in it for you:   Qualifications: Bachelor’s degree of Electrical engineering.+5 years of experience in tendering/bid/proposal positions.Excellent commend of English.Professional user of Microsoft Office.People oriented with great communication skills.Has a strong commercial mindset. Customer oriented.Aptitude to stand time pressure and stress while keeping high performance levelAdhering to the principals & values.Learning & researching.Adapting and responding to change.Desired Candidate Profile<h4> </h4>

ملخص الوظيفة: قيادة المناقصات من النوع (أ/ب) واقتراح أفضل إعداد للمناقصة مع قائد الفرصة للفوز بالمشروع.تحديد استراتيجية المناقصة الرابحة مع فريق استقطاب الفرص.قيادة استراتيجية تحسين تكلفة المشروع إذا لزم الأمر للوصول إلى السعر المستهدف.قيادة عملية إعداد المناقصة (الفنية، التعاقدية، المشتريات، المالية، الصحة والسلامة والبيئة، الأمن السيبراني، الجودة، الخدمات اللوجستية، أعمال الورش والموقع، إلخ).التأكد من أن نطاق النفقات الرأسمالية (CAPEX) المسعر "جاهز للخدمة". إعداد أو العمل مع قسم الخدمات لإرفاق عرض الخدمات بعرض النفقات الرأسمالية.إدارة تحليل مخاطر المناقصة مع مديري المخاطر والخبراء المتخصصين.تقديم العرض إلى إدارة شركة شنايدر إلكتريك للحصول على الموافقة/الاعتماد.المشاركة بفعالية في مفاوضات العملاء وإتمام الصفقة.نقل المشروع إلى فريق التنفيذ.يجب تنفيذ أنشطة المناقصات في امتثال كامل لعملية مشاريع العملاء (CPP) الخاصة بشركة شنايدر إلكتريك، باستخدام نماذج وأدوات المناقصات الرسمية وأفضل الممارسات العالمية المعتمدة لضمان الاتساق والجودة والالتزام بالحوكمة في جميع الطلبات المقدمة.سيدعم مدير المناقصات في المقام الأول أنشطة المناقصات لقطاع السحابة ومقدمي الخدمات (C&SP) في شركة شنايدر إلكتريك، مع التركيز على المشاريع المعقدة المتعلقة بمراكز البيانات في جميع أنحاء المنطقة.يغطي نطاق المناقصات الفرص متعددة وحدات الأعمال، بما في ذلك الحلول المتكاملة التي تشمل محافظ منتجات الطاقة، وأنظمة الطاقة، والطاقة الآمنة، والخدمات، والطاقة الرقمية.الواجبات والمسؤوليات: الجوانب التجارية: يجب أن يكون موجهاً جداً نحو الأعمال. السبب الوحيد وراء تقديمنا للعطاءات هو الفوز!فهم احتياجات العملاء وترجمتها مع قائد الفرصة إلى استراتيجية مناقصة رابحة.فهم كيفية بيع القيمة المضافة من خلال نهج مشاريع (EP&P).إعداد العرض التجاري والملخص التنفيذي الذي يوضح عرض القيمة لشركة شنايدر إلكتريك.المشاركة بفعالية في مفاوضات العملاء.إعداد المناقصة: توصيل استراتيجية المناقصة إلى جميع المشاركين في الفريق (محلياً/إقليمياً/عالمياً) خلال اجتماع انطلاق المناقصة.إبلاغ الفريق بجدول العطاءات والتأكد من احترامه.تنشيط فريق المناقصة الخاص به في اجتماعات متابعة منتظمة لتوقع المشاكل/وضع خطط بديلة إذا لزم الأمر.ترجمة الأسعار المستهدفة إلى تكاليف مستهدفة مع قائد الفرصة. العمل مع فريق المناقصات الخاص به وتحديهم لعدم تجاوز هذا المبلغ من خلال بناء سيناريوهات مختلفة للوصول إليه.قيادة جلسات المخاطر والفرص مع الخبراء المتخصصين.قيادة سيناريو منحنى التدفق النقدي مع الإدارة المالية لتقديم العرض وتوقع المفاوضات.إعداد عرض مراجعة المناقصة مع فريقه، وتسجيل ملاحظات الإدارة/الخبراء وتعديل العرض وفقاً لذلك.تقديم الموافقة على المناقصة وفقاً للعمليات الداخلية الرسمية.مسؤول عن تقديم العرض الكامل في الوقت المناسب للعميل.إتقان الجوانب الرئيسية للعرض: العرض الفني، مواضيع المشتريات، الجوانب التعاقدية، الجدول الزمني، المخاطر، البيئة التجارية، التدفق النقدي، إلخ. قادر على رؤية التأثير على هذه الجوانب المختلفة بسرعة أثناء التفاوض.ما الذي ستحصل عليه:   المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.أكثر من 5 سنوات من الخبرة في مناصب المناقصات/العطاءات/تقديم العروض.إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.مستخدم محترف لبرامج Microsoft Office.يتمتع بمهارات تواصل رائعة ومهتم بالعمل مع الأفراد.يمتلك عقلية تجارية قوية. موجه نحو العميل.القدرة على تحمل ضغط الوقت والتوتر مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء.الالتزام بالمبادئ والقيم.التعلم والبحث.التكيف والاستجابة للتغيير.ملف المرشح المطلوب<h4> </h4>

Full Time LinkedIn

Business Intelligence Developer

On-site - Egypt - Cairo Tuesday

Information Technology

Position OverviewResponsible for managing and optimizing data systems using Microsoft SQL, Python and BI tools todeliver scalable, automated BI solutions. The role involves designing data models, maintainingreporting infrastructure, and translating business needs into actionable insights. Collaborates withcross-functional teams to support decision-making through efficient data delivery and analysis. Key Responsibilities(may perform other duties as requested, not specifically addressed in this document) Design, develop, and maintain ETLs, stored procedures, and database objects to supportreporting and data analysis. Build and manage scalable data solutions across multiple platforms, ensuring data integrity andperformance. Collaborate with business stakeholders to gather requirements and deliver actionable BIsolutions using SQL and Power BI. Translate business needs into technical specifications for data warehouse design and reportingautomation. Monitor and optimize data processes, automation, and reporting cycles to improve efficiencyand accuracy. Maintain ticketing systems and ensure timely resolution of data-related requests in line withSLAs. Support continuous improvement initiatives by analyzing trends, identifying opportunities, andcontributing to PSP/DMAIC sessions. Participate in agile teams, cross-functional meetings, and change management efforts toensure smooth data operations. Promote BI adoption and knowledge sharing across departments, acting as a strategic liaisonbetween business and data teams.  Demonstrates strong collaboration skills and readily offers mentorship and support to teammembers when needed. Required Qualifications Education and specific Training Bachelor’s degree (or in progress) in Computer Science, Data Science, Engineering, or a relatedtechnical field. Strong proficiency in MS SQL Server (2016+), including SQL Server Data Tools, queryoptimization, and indexing. Solid understanding of data architecture, database management (SQL/NoSQL), and cloudplatforms (e.g., AWS, Azure).Work Experience 5 years and above experience in database analysis, reporting, and BI development using SQL,Power BI, and Excel, preferably in a call center or WFM environment. Strong hands-on experience with Microsoft SQL Server and data modeling concepts (e.g.,star/snowflake schema, OLAP). Proficient in Microsoft Office; working knowledge of PowerApps and Flow is a plus. Practical experience with Python for data manipulation and automation.Soft Skills & Other Requirements Technical SkillsRequired: Advanced proficiency in Microsoft SQL Server, SSMS, and Power BI (including DAX). Experience with Python for data processing and automation. Solid understanding of data modeling (e.g., star/snowflake schema, OLAP) and statisticalanalysis. Strong communication skills and proficiency in English.Desirable: Experience with SSIS and SSAS. Knowledge of cloud data tools such as Azure Data Factory, Databricks, Google BigQuery, andDevOps. Understanding of RPA fundamentals. Experience with Visual Basic, Macros, PowerApps, and Flow. Competencies and specific skills* Analytical Ability* Achievement Orientation* Communication Skills* Continuous Improvement Mindset* Customer Orientation* Initiative Customer* Interpersonal Skills* Learning Abilities* Planning and Organization* Problem Solving* Management Capability* Teamwork Decision Making Authority(Describe the authority permitted by the job by indicating examples that illustrate the typesof independent decisions expected by the incumbent and the types of decisions expected tobe recommended.)Decisions Expected* Extraction Data Flow Designs alongside DWH.* Optimal Query Designs.* Process Design & Implementation for Data Solutions geared towards the necessity of theirOperations teams & Implementation of new Clients.Recommendations Expected* Optimal reporting options for internal operations.* SQL Performance improvement suggestions.* Internal BI & Data Manager Standard Operating Procedure Optimization.

نظرة عامة على الوظيفةمسؤول عن إدارة أنظمة البيانات وتحسينها باستخدام Microsoft SQL وPython وأدوات ذكاء الأعمال لـتقديم حلول ذكاء أعمال مؤتمتة وقابلة للتوسع. يتضمن الدور تصميم نماذج البيانات، وصيانةالبنية التحتية للتقارير، وترجمة احتياجات العمل إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يتعاون معالفرق متعددة الوظائف لدعم اتخاذ القرارات من خلال تقديم البيانات وتحليلها بفعالية. المهام والمسؤوليات الرئيسية(قد يؤدي مهام أخرى حسب الطلب، غير مذكورة بالتحديد في هذا المستند) تصميم وتطوير وصيانة عمليات ETL، والإجراءات المخزنة، وكائنات قواعد البيانات لدعمإعداد التقارير وتحليل البيانات. بناء وإدارة حلول بيانات قابلة للتوسع عبر منصات متعددة، مع ضمان سلامة البيانات وأدائها. التعاون مع أصحاب المصلحة في العمل لجمع المتطلبات وتقديم حلول ذكاء أعمال قابلة للتنفيذباستخدام SQL وPower BI. ترجمة احتياجات العمل إلى مواصفات فنية لتصميم مستودع البيانات وأتمتةالتقارير. مراقبة وتحسين عمليات البيانات والأتمتة ودورات إعداد التقارير لتحسين الكفاءةوالدقة. صيانة أنظمة التذاكر وضمان حل الطلبات المتعلقة بالبيانات في الوقت المناسب وفقًا لـاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل الاتجاهات وتحديد الفرص والمساهمة في جلسات PSP/DMAIC. المشاركة في فرق العمل المرنة (Agile)، والاجتماعات متعددة الوظائف، وجهود إدارة التغيير لـضمان سلاسة عمليات البيانات. تعزيز تبني ذكاء الأعمال ومشاركة المعرفة بين الأقسام، والعمل كصلة وصل إستراتيجيةبين فرق العمل وفرق البيانات.  إظهار مهارات تعاون قوية وتقديم التوجيه والدعم لأعضاء الفريقعن طيب خاطر عند الحاجة. المؤهلات المطلوبة: التعليم والتدريب المحدد درجة البكالوريوس (أو قيد الدراسة) في علوم الحاسوب، أو علم البيانات، أو الهندسة، أو مجالتقني ذات صلة. إتقان قوي لـ MS SQL Server (2016+)، بما في ذلك أدوات بيانات SQL Server، وتحسينالاستعلامات، والفهرسة. فهم قوي لمعمارية البيانات، وإدارة قواعد البيانات (SQL/NoSQL)، والمنصاتالسحابية (مثل AWS وAzure).الخبرة العملية خبرة 5 سنوات فما فوق في تحليل قواعد البيانات، وإعداد التقارير، وتطوير ذكاء الأعمال باستخدام SQL،وPower BI، وExcel، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة مراكز الاتصال أو إدارة القوى العاملة (WFM). خبرة عملية قوية في Microsoft SQL Server ومفاهيم نمذجة البيانات (مثلمخطط النجمة/ندفة الثلج، وOLAP). إتقان Microsoft Office؛ وتعتبر المعرفة العملية بـ PowerApps وFlow ميزة إضافية. خبرة عملية في استخدام Python لمعالجة البيانات وأتمتتها.المهارات الشخصية والمتطلبات الأخرى والمهارات الفنيةالمطلوبة: إتقان متقدم لـ Microsoft SQL Server وSSMS وPower BI (بما في ذلك DAX). خبرة في استخدام Python لمعالجة البيانات وأتمتتها. فهم قوي لنمذجة البيانات (مثل مخطط النجمة/ندفة الثلج، OLAP) والتحليلالإحصائي. مهارات تواصل قوية وإتقان اللغة الإنجليزية.المرغوب فيها: خبرة في SSIS وSSAS. معرفة بأدوات البيانات السحابية مثل Azure Data Factory وDatabricks وGoogle BigQuery وDevOps. فهم أساسيات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). خبرة في Visual Basic والماكرو (Macros) وPowerApps وFlow. الكفاءات والمهارات المحددة* القدرة التحليلية* التوجه نحو الإنجاز* مهارات التواصل* عقلية التحسين المستمر* التوجه نحو العميل* المبادرة والعميل* مهارات التعامل مع الآخرين* القدرة على التعلم* التخطيط والتنظيم* حل المشكلات* القدرة الإدارية* العمل الجماعي صلاحية اتخاذ القرار(وصف الصلاحيات المسموح بها للوظيفة من خلال توضيح أمثلة تعرض أنواعالقرارات المستقلة المتوقعة من شاغل الوظيفة وأنواع القرارات المتوقعالتوصية بها.)القرارات المتوقعة* تصاميم تدفق بيانات الاستخراج جنبًا إلى جنب مع مستودع البيانات (DWH).* تصاميم الاستعلام المثالية.* تصميم العمليات وتنفيذها لحلول البيانات الموجهة نحو احتياجاتفرق العمليات لديهم وتنفيذ العملاء الجدد.التوصيات المتوقعة* خيارات إعداد التقارير المثالية للعمليات الداخلية.* اقتراحات تحسين أداء SQL.* تحسين إجراءات التشغيل القياسية لمدير البيانات وذكاء الأعمال الداخلي.

Full Time Bayt

EB Client Relationship Manager

On-site - Egypt - Cairo 13 October 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Opportunity The Employee Benefits team is dedicated to delivering innovative insurance solutions that help organizations protect and support their employees. The team works closely with corporate clients to understand their evolving needs, provide strategic advice, and ensure exceptional service throughout the client lifecycle. Through strong partnership and collaboration, the team drives client retention, portfolio growth, and long-term business success.    As an Account Manager - Employee Benefits, you will be responsible for managing a portfolio of corporate clients, ensuring high levels of client satisfaction, retention, and profitability. You will serve as a trusted advisor to clients, leading renewal discussions, identifying growth opportunities, and coordinating with internal teams to deliver outstanding service.    This role offers the opportunity to build strong client relationships, contribute to business growth, and play a key role in strengthening MetLife's position within the Employee Benefits market. Key Responsibilities  Manage and maintain relationships with corporate Employee Benefits clients, ensuring a high level of client satisfaction and retention.    Lead annual renewal discussions, including pricing negotiations, benefit design reviews, and profitability analysis.    Identify cross-selling and upselling opportunities across Employee Benefits products, including Life, Medical, Critical Illness, Personal Accident, and other solutions.    Partner with Underwriting, Operations, Claims, and Customer Service teams to deliver effective and timely solutions.    Conduct regular client meetings, portfolio reviews, and benefit orientation sessions to address client needs and strengthen relationships.    Analyze policy performance, utilization trends, and claims experience to provide strategic recommendations and renewal solutions.    Support new business opportunities through proposal preparation, client presentations, and participation in negotiations.    Ensure compliance with regulatory requirements and internal policies while maintaining accurate client records and documentation.    Act as the primary point of contact for client escalations, service issues, and complex requests.    Develop account plans and retention strategies to achieve portfolio growth, revenue targets, and profitability objectives.    Collaborate with internal stakeholders to continuously improve the client experience and service delivery standards. Required Qualifications Bachelor's degree in Business Administration, Commerce, Insurance, Finance, Marketing, or a related field.  Minimum 3-5 years of experience in Account Management, Employee Benefits, Corporate Insurance, Client Relationship Management, or related fields.  Strong understanding of Employee Benefits products and corporate insurance solutions.  Proven experience managing corporate clients and renewal processes.  Strong analytical skills with the ability to interpret portfolio performance and claims data.  Excellent communication, presentation, negotiation, and stakeholder management skills.    Ability to build and maintain long-term client relationships.  Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities effectively. Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel and PowerPoint. Preferred Qualifications <ul><li>Experience managing large corporate accounts across multiple industries.</li><li>Demonstrated success in achieving client retention and revenue growth targets.</li><li>Experience leading cross-selling and upselling initiatives within existing client portfolios.</li><li>Strong knowledge of the Employee Benefits and insurance market in Egypt.</li><li>Ability to influence stakeholders and navigate complex client environments.</li><li>Professional insurance certifications or advanced business qualifications are considered an advantage.</li><li>Knowledge of AI tools for data analysis, client communication, and workflow automation.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> الفرصة الوظيفية يقوم فريق مزايا الموظفين بتقديم حلول تأمينية مبتكرة تساعد المؤسسات على حماية موظفيها ودعمهم. يعمل الفريق عن كثب مع الشركات العميلة لفهم احتياجاتها المتطورة، وتقديم المشورة الاستراتيجية، وضمان تقديم خدمة استثنائية طوال دورة حياة العميل. ومن خلال الشراكة القوية والتعاون، يسهم الفريق في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء، ونمو المحفظة، والنجاح التجاري طويل الأجل.    بصفتك مدير حسابات - مزايا الموظفين، ستكون مسؤولاً عن إدارة محفظة من الشركات العميلة، وضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم والربحية. ستعمل كمستشار موثوق للعملاء، وستقود مناقشات التجديد، وتحدد فرص النمو، وتنسق مع الفرق الداخلية لتقديم خدمة متميزة.    تتيح هذه الوظيفة الفرصة لبناء علاقات قوية مع العملاء، والمساهمة في نمو الأعمال، ولعب دور رئيسي في تعزيز مكانة متلايف في سوق مزايا الموظفين. المسؤوليات الرئيسية  إدارة العلاقات مع الشركات العميلة لمزايا الموظفين والحفاظ عليها، مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.    قيادة مناقشات التجديد السنوية، بما في ذلك مفاوضات الأسعار، ومراجعات تصميم المزايا، وتحليل الربحية.    تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر منتجات مزايا الموظفين، بما في ذلك تأمين الحياة، والتأمين الطبي، والأمراض المستعصية، والحوادث الشخصية، وغيرها من الحلول.    الشراكة مع فرق الاكتتاب، والعمليات، والمطالبات، وخدمة العملاء لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.    إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء، ومراجعات للمحفظة، وجلسات تعريفية بالمزايا لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز العلاقات.    تحليل أداء وثائق التأمين، وتوجهات الاستخدام، وسجل المطالبات لتقديم توصيات استراتيجية وحلول للتجديد.    دعم فرص الأعمال الجديدة من خلال إعداد العروض، والعروض التقديمية للعملاء، والمشاركة في المفاوضات.    ضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية مع الحفاظ على سجلات وتوثيق دقيق للعملاء.    العمل كنقطة اتصال رئيسية لتصعيد المشكلات الخاصة بالعملاء، ومشاكل الخدمة، والطلبات المعقدة.    تطوير خطط الحسابات واستراتيجيات الاحتفاظ لتحقيق نمو المحفظة، وأهداف الإيرادات، وأهداف الربحية.    التعاون مع الأطراف المعنية الداخلية لتحسين تجربة العملاء ومعايير تقديم الخدمة باستمرار. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التجارة، أو التأمين، أو المالية، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.  خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الحسابات، أو مزايا الموظفين، أو تأمين الشركات، أو إدارة علاقات العملاء، أو المجالات ذات الصلة.  فهم قوي لمنتجات مزايا الموظفين وحلول تأمين الشركات.  خبرة مثبتة في إدارة الشركات العميلة وعمليات التجديد.  مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير أداء المحفظة وبيانات المطالبات.  مهارات ممتازة في التواصل، والعرض التقديمي، والتفاوض، وإدارة الأطراف المعنية.    القدرة على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ عليها.  مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بفاعلية. إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint. المؤهلات المفضلة <ul><li>خبرة في إدارة حسابات الشركات الكبرى عبر قطاعات متعددة.</li><li>نجاح مثبت في تحقيق أهداف الاحتفاظ بالعملاء ونمو الإيرادات.</li><li>خبرة في قيادة مبادرات البيع المتقاطع والبيع الإضافي ضمن محفظات العملاء الحالية.</li><li>معرفة قوية بسوق مزايا الموظفين والتأمين في مصر.</li><li>القدرة على التأثير في الأطراف المعنية والتعامل مع بيئات العملاء المعقدة.</li><li>تُعتبر شهادات التأمين المهنية أو المؤهلات التجارية المتقدمة ميزة إضافية.</li><li>معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، والتواصل مع العملاء، وأتمتة سير العمل.</li></ul> </div>

Full Time LinkedIn

Service Associate, CCU.Egypt- Sphynx - Customer Experience.Client Experience and Conduct Group

On-site - Egypt - Cairo 10 October 2026

Customer Service

- Investigate complaints thoroughly , gather relevant information and analyze - Provide timely and accurate responses to customer inquiries and complaints. - Handle and resolve all unstructured and complex complaints in an effective and timely manner for all RBG, SME customers - To develop and maintain optimum level of service quality with external and internal customers by ensuring complaints resolution in reasonable TAT as per SLAs - To perform in-depth investigation and true RCA (root-cause analysis) to get to the bottom of problems impacting customers - To maintain courteous, proactive and resolution-oriented relationship with all interacting units/ departments of the bank in order to ensure complete resolution of customer complaints - To visibly improve customer satisfaction scores and related survey results through complaint resolution - Document all customer interactions, complaints, and resolutions accurately and comprehensively in the complaint management system (CRM)Ensure that customer interactions comply with regulatory requirements, confidentiality standards, and bank policies - Coordinate and maintain a strong follow-up with internal departments, including Operations, Business, Compliance, and Risk, Technology and legal teams, to investigate and resolve complaints effectively. - Work to exceed the service standards and indicators and be individually responsible for prompt reporting of the same on an ongoing basis. - Contribute towards team building and create positive energy to boost team’s productivity. Operating Environment, Framework and Boundaries, Working Relationships- Strict compliance to compliance, established work instructions, service standards and call handling procedures - Cordial interaction with support units, customers, RBG, Ops on telephone and in person. - Report suspicious transactions, system lapses to the supervisor / department manager. Problem Solving - Ensure effective coordination with RBG and facilitate departments to correctly comprehend, act in a timely manner towards problem resolution - Complete knowledge of products, policies, procedure and back office processes is vital to structure seamless solution and appropriate, prompt & accurate response. Decision Making Authority & Responsibility - Provide the highest level of Customer Service in response to complaints and ensure excellent Customer Experience. - Manage customer expectation through result oriented proactive actions and correct understanding of escalation hierarchy for swift resolutions. - CRM maintenance at all times with correct capturing of records & comments - Continuously update and manage knowledge database - Timely escalations to supervisor to avoid and control reputational damage for Mashreq - Maintain a professional image of MB throughout his/her interactions, written & oral, with customers –internal & external - Authority to recommend financial waivers / reversals for customers justified by the investigation conducted for the respective customer complaint. - Level 1 Authority as per Delegation Matrix for financial reversals, to recommend process reviews, system changes and modifications across all related functions to improve customer satisfactions. Knowledge, Skills and Experience - Should be proactive and customer focused without compromising the bank’s interest. Courteous and respectful in communication - Understanding of complete Retail Banking, SME ,Neo products, processes and systems - Previous experience in customer service, complaints handling is advantageous - Excellent analytical skills to enable resolution of complex problems. - Working knowledge of banking operating systems, Microsoft Word and Excel - Excellent inter-personal and communication skills (English written and oral) – Arabic will be added advantage - Ability to work independently as well as collaboratively in a team environment. - Demonstrated professionalism, patience, and diplomacy in handling customer interactions. - 1 – 2 years customer service experience in banking - Graduate

- التحقيق في الشكاوى بدقة، وجمع المعلومات ذات الصلة وتحليلها - تقديم إجابات دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات العملاء وشكاويهم. - التعامل مع جميع الشكاوى غير الهيكلية والمعقدة وحلها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لجميع عملاء خدمات التجزئة المصرفية (RBG) والشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) - تطوير والحفاظ على المستوى الأمثل لجودة الخدمة مع العملاء الخارجيين والداخليين من خلال ضمان حل الشكاوى في وقت إنجاز معقول وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) - إجراء تحقيق متعمق وتحليل حقيقي للسبب الجذر (RCA) للوصول إلى أسباب المشكلات التي تؤثر على العملاء - الحفاظ على علاقة قائمة على اللباقة والمهنية والتركيز على الحلول مع جميع الوحدات/الأقسام المتفاعلة في البنك لضمان الحل الكامل لشكاوى العملاء - تحسين درجات رضا العملاء ونتائج الاستبيانات ذات الصلة بشكل ملحوظ من خلال حل الشكاوى - توثيق جميع تفاعلات العملاء وشكاويهم وحلولها بدقة وشمولية في نظام إدارة الشكاوى (CRM). والتحقق من أن تفاعلات العملاء تتوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير السرية وسياسات البنك - التنسيق والمتابعة الحثيثة مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك العمليات، والأعمال، والامتثال، والمخاطر، والتكنولوجيا، والفرق القانونية، للتحقيق في الشكاوى وحلها بفعالية. - العمل على تجاوز معايير ومؤشرات الخدمة وتحمل المسؤولية الفردية للإبلاغ السريع عنها بشكل مستمر. - المساهمة في بناء الفريق وخلق طاقة إيجابية لتعزيز إنتاجية الفريق. بيئة التشغيل والإطار والحدود وعلاقات العمل - الالتزام الصارم بالامتثال، وتعليمات العمل المعتمدة، ومعايير الخدمة، وإجراءات التعامل مع المكالمات - التعامل الودي مع وحدات الدعم، والعملاء، ومجموعات التجزئة المصرفية، والعمليات عبر الهاتف وشخصيًا. - الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة وأعطال النظام إلى المشرف / مدير الإدارة. حل المشكلات - ضمان التنسيق الفعال مع مجموعة التجزئة المصرفية وتسهيل عمل الأقسام للفهم الصحيح والتصرف في الوقت المناسب نحو حل المشكلات - المعرفة الكاملة بالمنتجات والسياسات والإجراءات وعمليات المكاتب الخلفية أمر حيوي لصياغة حلول سلسة واستجابة مناسبة وسريعة ودقيقة. سلطة اتخاذ القرار والمسؤولية - تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء استجابةً للشكاوى وضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة. - إدارة توقعات العملاء من خلال إجراءات استباقية موجهة نحو النتائج والفهم الصحيح لتسلسل التصعيد للوصول إلى حلول سريعة. - تحديث نظام CRM باستمرار وتسجيل السجلات والتعليقات بشكل صحيح - التحديث والتطوير المستمر لقاعدة بيانات المعرفة - التصعيد في الوقت المناسب إلى المشرف لتجنب والحد من الأضرار التي قد تمس سمعة بنك المشرق - الحفاظ على صورة مهنية لبنك المشرق من خلال جميع التفاعلات، الكتابية والشفهية، مع العملاء - الداخليين والخارجيين - صلاحية التوصية بإعفاءات / استردادات مالية للعملاء إذا كان ذلك مبررًا بالتحقيق المجرى لشكوى العملاء المعنية. - صلاحية من المستوى 1 وفقًا لمصفوفة التفويض للاستردادات المالية، والتوصية بمراجعة العمليات وتغييرات وتعديلات النظام عبر جميع الوظائف ذات الصلة لتحسين رضا العملاء. المعرفة والمهارات والخبرة - يجب أن يكون استباقيًا ومركزًا على العملاء دون المساس بصلحة البنك. ومؤدبًا ومحترمًا في التواصل - فهم كامل لمنتجات وعمليات وأنظمة خدمات التجزئة المصرفية، والشركات الصغيرة والمتوسطة، وNeo - الخبرة السابقة في خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى تعتبر ميزة إضافية - مهارات تحليلية ممتازة للتمكن من حل المشكلات المعقدة. - معرفة عملية بأنظمة التشغيل المصرفية وبرامج Microsoft Word وExcel - مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل (الإنجليزي كتابة وشفاهاً) – اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية - القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بالتعاون في بيئة فريق العمل. - إظهار الاحترافية والصبر والدبلوماسية في التعامل مع تفاعلات العملاء. - خبرة من 1 إلى 2 سنة في خدمة العملاء في المجال المصرفي - حاصل على مؤهل عالٍ

Full Time 5+ years Wuzzuf .com

Project Manager

On-site - Egypt - Cairo 6 October 2026

Education & Training

<h3>Role Summary</h3>The Project Manager is responsible for delivering network infrastructure projects on time, within budget, and to the required technical and quality standards. This covers structured cabling, LAN/WAN, Wi-Fi, fiber, and data center or server room installations. The role leads a multidisciplinary team of network engineers and technicians, and is the main point of contact between the client, the technical team, and company management.<h3>Key Responsibilities</h3>Project Planning and Delivery<ul><li>Define project scope, objectives, deliverables, and timelines with the client and internal stakeholders</li><li>Build detailed project plans, work breakdown structures, and schedules</li><li>Manage project budgets, forecasts, and cost control</li><li>Track progress against milestones and report status to management and clients</li><li>Manage change requests and scope variations</li></ul>Team Leadership<ul><li>Lead, assign, and supervise network engineers and technicians across multiple projects</li><li>Plan resources and workloads, and coordinate site schedules</li><li>Coach and mentor team members, and support their performance and development</li><li>Foster a culture of safety, quality, and accountability</li></ul>Technical Oversight<ul><li>Review network designs, bills of materials, and installation methods with the engineering team</li><li>Ensure work follows industry standards (e.g., TIA/EIA, ISO/IEC, BICSI) and vendor best practices</li><li>Oversee testing, commissioning, and documentation (as-built drawings, test reports, handover packs)</li><li>Escalate and help resolve technical issues, and manage project risks</li></ul>Client and Vendor Management<ul><li>Act as the primary contact for clients, managing expectations and communication</li><li>Coordinate with subcontractors, suppliers, and equipment vendors (Cisco, Juniper, Ubiquiti, etc.)</li><li>Manage procurement timelines and material deliveries</li><li>Run project meetings, site visits, and final acceptance sign-off</li></ul>Risk, Quality and Safety<ul><li>Maintain risk and issue logs with mitigation plans</li><li>Enforce health and safety policies on site (working at height, electrical safety, permits)</li><li>Conduct quality checks and ensure issues are resolved before handover</li><li>Key Performance Indicators<ul><li>On-time and on-budget project delivery</li><li>Client satisfaction and repeat business</li><li>Quality and first-time acceptance rate</li><li>Team utilization and safety record (incident-free days)</li><li>Accuracy of forecasts and project margins</li></ul><h3>Working Conditions</h3><ul><li>Mix of office work and on-site visits to client locations</li><li>Occasional travel and flexible hours to support installation windows or after-hours cutovers</li><li>Compliance with site safety requirements (PPE, permits, induction)</li></ul></li></ul>Requirements<h3>Qualifications and Experience</h3>Required<ul><li>Bachelor's degree in Telecommunications, Computer/Network Engineering, IT, or a related field (or equivalent experience)</li><li>5+ years in network infrastructure projects, including 2+ years in a project management or team lead role</li><li>Solid understanding of networking fundamentals (TCP/IP, switching, routing, VLANs, Wi-Fi) and physical infrastructure (copper, fiber, racks, containment)</li><li>Proven experience managing technical teams and multiple concurrent projects</li><li>Strong skills in scheduling, budgeting, and project tracking tools (MS Project, Primavera, Jira, or similar)</li></ul>Preferred<ul><li>PMP, PRINCE2, or equivalent project management certification</li><li>Network certifications (CCNA, CCNP, or similar) or cabling certifications (BICSI, vendor certifications)</li><li>Experience with tendering, cost estimation, and contract management</li><li>Familiarity with ITIL and change management processes</li></ul><h3>Skills and Competencies</h3><ul><li>Leadership and people management</li><li>Clear written and verbal communication, including with non-technical stakeholders</li><li>Problem-solving and decision-making under pressure</li><li>Negotiation and vendor management</li><li>Strong organization and time management</li><li>Commitment to safety, quality, and customer satisfaction</li></ul>

<h3>ملخص الدور الوظيفي</h3>يتولى مدير المشروع مسؤولية تسليم مشاريع البنية التحتية للشبكات في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقاً للمعايير الفنية ومعايير الجودة المطلوبة. ويشمل ذلك الكابلات الهيكلية، وشبكات LAN/WAN، والواي فاي، والألياف الضوئية، وتركيبات مراكز البيانات أو غرف الخوادم. يقود هذا الدور فريقاً متعدد التخصصات من مهندسي وفنيي الشبكات، ويعد نقطة الاتصال الرئيسية بين العميل، والفريق الفني، وإدارة الشركة.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3>تخطيط وتنفيذ المشاريع<ul><li>تحديد نطاق المشروع وأهدافه ومخرجاته والجداول الزمنية بالتنسيق مع العميل والأطراف المعنية الداخلية</li><li>إعداد خطط مشروع تفصيلية، وهياكل تجزئة العمل، والجداول الزمنية</li><li>إدارة ميزانيات المشاريع والتوقعات وضبط التكاليف</li><li>متابعة التقدم المحرز مقارنة بالمراحل الرئيسية وتقديم تقارير الحالة للإدارة والعملاء</li><li>إدارة طلبات التغيير وتعديلات نطاق العمل</li></ul>قيادة الفريق<ul><li>قيادة مهندسي وفنيي الشبكات وتكليفهم بالإشراف عليهم عبر مشاريع متعددة</li><li>تخطيط الموارد وأحمال العمل، وتنسيق الجداول الزمنية بالموقع</li><li>توجيه أعضاء الفريق وتدريبهم، ودعم أدائهم وتطويرهم المهني</li><li>تعزيز ثقافة السلامة والجودة والمسؤولية</li></ul>الإشراف الفني<ul><li>مراجعة تصاميم الشبكات وجداول الكميات وطرق التركيب مع الفريق الهندسي</li><li>التحقق من اتباع العمل لمعايير القطاع (مثل TIA/EIA، وISO/IEC، وBICSI) وأفضل الممارسات المعتمدة من الموردين</li><li>الإشراف على الاختبارات، والتشغيل الفعلي، والتوثيق (المخططات المنفذة، وتقارير الاختبار، وحزم التسليم)</li><li>تصعيد المشكلات الفنية والمساعدة في حلها، وإدارة مخاطر المشروع</li></ul>إدارة العملاء والموردين<ul><li>القيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وإدارة التوقعات والتواصل</li><li>التنسيق مع المقاولين من الباطن والموردين ومزودي المعدات (مثل Cisco وJuniper وUbiquiti وغيرها)</li><li>إدارة الجداول الزمنية للمشتريات وتوريد المواد</li><li>إدارة اجتماعات المشروع والزيارات الميدانية والموافقة النهائية على الاستلام</li></ul>المخاطر والجودة والسلامة<ul><li>الاحتفاظ بسجلات المخاطر والمشكلات مع وضع خطط التخفيف منها</li><li>تطبيق سياسات الصحة والسلامة في الموقع (العمل في المرتفعات، السلامة الكهربائية، تصاريح العمل)</li><li>إجراء فحوصات الجودة وضمان حل المشكلات قبل التسليم</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية<ul><li>تسليم المشروع في الوقت المحدد وضمن الميزانية</li><li>رضا العملاء واستمرارية التعامل التجاري</li><li>الجودة ومعدل القبول من المرة الأولى</li><li>كفاءة استغلال الفريق وسجل السلامة (أيام بدون حوادث)</li><li>دقة التوقعات وهوامش أرباح المشاريع</li></ul><h3>ظروف العمل</h3><ul><li>مزيج من العمل المكتبي والزيارات الميدانية لمواقع العملاء</li><li>السفر لفترات متقطعة وساعات عمل مرنة لدعم فترات التركيب أو عمليات التحويل خارج أوقات العمل الرسمية</li><li>الالتزام بمتطلبات السلامة في الموقع (معدات الحماية الشخصية، التصاريح، التوجيه الأولي)</li></ul></li></ul>المتطلبات<h3>المؤهلات والخبرة</h3>المتطلبات الأساسية<ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو هندسة الحاسوب/الشبكات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة)</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع البنية التحتية للشبكات، بما في ذلك سنتان أو أكثر في دور إدارة المشاريع أو قيادة الفرق</li><li>فهم قوي لأساسيات الشبكات (TCP/IP، التبديل/Switching، التوجيه/Routing، شبكات VLAN، الواي فاي) والبنية التحتية المادية (الكابلات النحاسية، الألياف الضوئية، الكبائن/Racks، وأنابيب الحماية/Containment)</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق الفنية ومشاريع متعددة في وقت واحد</li><li>مهارات قوية في الجدولة، وإعداد الميزانيات، وأدوات تتبع المشاريع (مثل MS Project أو Primavera أو Jira أو ما يماثلها)</li></ul>المتطلبات التفضيلية<ul><li>شهادة في إدارة المشاريع مثل PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها</li><li>شهادات شبكات (مثل CCNA أو CCNP أو ما يماثلها) أو شهادات تمديد الكابلات (مثل BICSI أو شهادات الموردين)</li><li>خبرة في المناقصات وتخفيض التكاليف وإدارة العقود</li><li>دراية بإطار عمل ITIL وعمليات إدارة التغيير</li></ul><h3>المهارات والكفاءات</h3><ul><li>القيادة وإدارة الأفراد</li><li>التواصل الكتابي والشفهي الواضح، بما في ذلك التواصل مع أصحاب المصلحة غير الفنيين</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط</li><li>التفاوض وإدارة الموردين</li><li>التنظيم القوي وإدارة الوقت</li><li>الالتزام بالسلامة والجودة ورضا العملاء</li></ul>

Full Time 4 to 8 years Wuzzuf .com

BIM Mechanical Engineer

On-site - Egypt - Cairo 2 October 2026

Engineering

<h1>BIM Mechanical Engineer</h1><h2>Job Summary</h2>We are seeking a skilled BIM Mechanical Engineer to develop, coordinate, and maintain Building Information Modeling (BIM) models for mechanical systems across various MEP projects. The role will be responsible for producing accurate BIM models and coordinated shop drawings while ensuring compliance with project requirements, design standards, and BIM execution procedures.The ideal candidate should have strong technical knowledge of mechanical building services and hands-on experience with Revit MEP, BIM coordination, and multidisciplinary projects.<h2>Key Responsibilities</h2><ul><li>Develop and maintain detailed Mechanical BIM models using Autodesk Revit MEP.</li><li>Prepare and update mechanical layouts, shop drawings, and detailed BIM models based on approved design drawings and project requirements.</li><li>Model mechanical systems including:<ul><li>HVAC systems</li><li>Chilled Water systems</li><li>Ductwork</li><li>Plumbing and Drainage systems</li><li>Fire Fighting systems</li><li>Mechanical Equipment and related services</li></ul></li><li>Coordinate mechanical models with Architecture, Structural, Electrical, and other MEP disciplines.</li><li>Identify and resolve clashes using Navisworks Manage and other BIM coordination tools.</li><li>Participate in BIM coordination meetings and technical workshops.</li><li>Review project drawings and specifications and identify discrepancies or design conflicts.</li><li>Ensure BIM models comply with project BIM standards, naming conventions, LOD requirements, and BEP requirements.</li><li>Produce accurate plans, sections, elevations, schedules, and quantity information from BIM models.</li><li>Update models based on design changes, RFIs, site conditions, and approved technical instructions.</li><li>Support the preparation of As-Built BIM models and project handover documentation.</li><li>Coordinate with Design, Engineering, Site, and Project teams to ensure model accuracy and constructability.</li><li>Assist in extracting quantities and model-based information when required.</li><li>Maintain proper model version control and ensure timely submission of BIM deliverables.</li><li>Perform quality checks on BIM models and ensure compliance with company and project standards.</li><li>Support the BIM Manager/BIM Coordinator in implementing BIM workflows and improving modeling standards.</li></ul><h2>Required Qualifications</h2><ul><li>Bachelor's degree in Mechanical Engineering or equivalent.</li><li>2–5 years of relevant experience in Mechanical BIM / MEP projects.</li><li>Strong hands-on experience with Autodesk Revit MEP.</li><li>Good knowledge of mechanical building services and MEP systems.</li><li>Experience with Navisworks Manage and BIM coordination.</li><li>Good understanding of multidisciplinary BIM coordination.</li><li>Ability to read and interpret mechanical engineering drawings, specifications, and technical documents.</li><li>Knowledge of HVAC, plumbing, drainage, and/or fire protection systems.</li><li>Good understanding of BIM standards, LOD, BEP, and model coordination processes.</li><li>Good communication and coordination skills.</li><li>Ability to work effectively within a multidisciplinary engineering team.</li></ul><h2>Preferred Qualifications</h2><ul><li>Experience working on large-scale commercial, residential, hospitality, infrastructure, or industrial projects.</li><li>Experience in GCC / KSA / UAE projects.</li><li>Knowledge of AutoCAD.</li><li>Experience with Navisworks, BIM 360 / Autodesk Construction Cloud, and Revit families.</li><li>Knowledge of international codes and standards such as ASHRAE, SMACNA, NFPA, IPC, and relevant local regulations.</li><li>BIM certification or relevant professional certification is an advantage.</li><li>Experience with Dynamo or other BIM automation tools is a plus.</li></ul><h2>Core Competencies</h2><ul><li>Mechanical Engineering Knowledge</li><li>Revit MEP Modeling</li><li>BIM Coordination</li><li>Clash Detection & Resolution</li><li>MEP Coordination</li><li>Technical Drawing Interpretation</li><li>Problem Solving</li><li>Attention to Detail</li><li>Team Collaboration</li><li>Time Management</li><li>Technical Communication</li></ul><h2>Software Requirements</h2>Essential:<ul><li>Autodesk Revit MEP</li><li>Navisworks Manage</li><li>AutoCAD</li></ul>Preferred:<ul><li>Autodesk Construction Cloud / BIM 360</li><li>Dynamo</li><li>Microsoft Office</li></ul><h2></h2>Requirements<ul><li>BIM Mechanical Engineer</li></ul>

<h1>مهندس ميكانيكا BIM</h1><h2>ملخص الوظيفة</h2>نحن نبحث عن مهندس ميكانيكا BIM ماهر لتطوير وتنسيق وصيانة نماذج نمذجة معلومات المباني (BIM) للأنظمة الميكانيكية عبر مختلف مشاريع الأعمال الكهروميكانيكية (MEP). سيكون الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولاً عن إنتاج نماذج BIM دقيقة ومخططات تنفيذية منسقة مع ضمان الالتزام بمتطلبات المشروع ومعايير التصميم وإجراءات تنفيذ الـ BIM.ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي معرفة تقنية قوية بجميع خدمات المباني الميكانيكية وخبرة عملية في استخدام برنامج Revit MEP، والتنسيق باستخدام BIM، والمشاريع متعددة التخصصات.<h2>المسؤوليات الرئيسية</h2><ul><li>تطوير وصيانة نماذج BIM الميكانيكية التفصيلية باستخدام برنامج Autodesk Revit MEP.</li><li>إعداد وتحديث المخططات الميكانيكية والمخططات التنفيذية ونماذج BIM التفصيلية بناءً على مخططات التصميم المعتمدة ومتطلبات المشروع.</li><li>نمذجة الأنظمة الميكانيكية بما في ذلك:<ul><li>أنظمة التكييف والتهوية وتبريد الهواء (HVAC)</li><li>أنظمة المياه المثلجة (Chilled Water)</li><li>مجاري الهواء (Ductwork)</li><li>أنظمة السباكة والصرف الصحي</li><li>أنظمة مكافحة الحريق</li><li>المعدات الميكانيكية والخدمات ذات الصلة</li></ul></li><li>تنسيق النماذج الميكانيكية مع التخصصات المعمارية والإنشائية والكهربائية وغيرها من تخصصات الكهروميكانيك (MEP).</li><li>تحديد وإزالة التعارضات (Clashes) باستخدام برنامج Navisworks Manage وأدوات تنسيق الـ BIM الأخرى.</li><li>المشاركة في اجتماعات تنسيق الـ BIM وورش العمل التقنية.</li><li>مراجعة مخططات ومواصفات المشروع وتحديد التباينات أو التضاربات في التصميم.</li><li>التحقق من توافق نماذج الـ BIM مع معايير الـ BIM للمشروع، وقواعد التسمية، ومتطلبات مستوى التفاصيل (LOD)، وخطة تنفيذ الـ BIM (BEP).</li><li>استخراج المخططات، والقطاعات، والواجهات، والجداول الزمنية، ومعلومات الكميات الدقيقة من نماذج الـ BIM.</li><li>تحديث النماذج بناءً على تغييرات التصميم، وطلبات الاستفسار (RFIs)، وظروف الموقع، والتعليمات الفنية المعتمدة.</li><li>دعم إعداد نماذج الـ BIM المنفذة بالفعل (As-Built) ووثائق تسليم المشروع.</li><li>التنسيق مع فرق التصميم والهندسة والموقع وإدارة المشاريع لضمان دقة النموذج وإمكانية التنفيذ.</li><li>المساعدة في استخراج الكميات والمعلومات القائمة على النماذج عند الطلب.</li><li>الحفاظ على التحكم المناسب في إصدارات النماذج وضمان تسليم مخرجات الـ BIM في المواعيد المحتمدة.</li><li>إجراء فحوصات الجودة على نماذج الـ BIM وضمان الامتثال لمعايير الشركة والمشروع.</li><li>دعم مدير الـ BIM / منسق الـ BIM في تطبيق سير عمل الـ BIM وتحسين معايير النمذجة.</li></ul><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة ذات صلة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مشاريع الـ BIM الميكانيكية / الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).</li><li>خبرة عملية قوية في استخدام برنامج Autodesk Revit MEP.</li><li>معرفة جيدة بجميع خدمات المباني الميكانيكية وأنظمة الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).</li><li>خبرة في برنامج Navisworks Manage وتنسيق الـ BIM.</li><li>فهم جيد لتنسيق الـ BIM متعدد التخصصات.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الهندسية الميكانيكية والمواصفات والوثائق الفنية.</li><li>معرفة بأنظمة التكييف والتهوية، والسباكة، والصرف الصحي، و/أو أنظمة الحماية من الحريق.</li><li>فهم جيد لمعايير الـ BIM ومستويات التفاصيل (LOD) وخطة تنفيذ الـ BIM (BEP) وعمليات تنسيق النماذج.</li><li>مهارات اتصال وتنسيق جيدة.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق هندسي متعدد التخصصات.</li></ul><h2>المؤهلات المفضلة</h2><ul><li>خبرة في العمل على المشاريع التجارية، أو السكنية، أو الضيافة، أو البنية التحتية، أو الصناعية ضخمة الحجم.</li><li>خبرة في مشاريع دول مجلس التعاون الخليجي / المملكة العربية السعودية / الإمارات العربية المتحدة.</li><li>معرفة ببرنامج AutoCAD.</li><li>خبرة في Navisworks و BIM 360 / Autodesk Construction Cloud وعائلات Revit (Revit Families).</li><li>معرفة بالكودات والمعايير الدولية مثل ASHRAE و SMACNA و NFPA و IPC واللوائح المحلية ذات الصلة.</li><li>تُعد شهادة الـ BIM أو الشهادات المهنية ذات الصلة ميزة إضافية.</li><li>تعتبر الخبرة في أداة Dynamo أو أدوات أتمتة الـ BIM الأخرى ميزة إضافية.</li></ul><h2>الكفاءات الأساسية</h2><ul><li>المعرفة بالهندسة الميكانيكية</li><li>النمذجة باستخدام Revit MEP</li><li>تنسيق الـ BIM</li><li>اكتشاف التعارضات وحلها</li><li>تنسيق الأعمال الكهروميكانيكية (MEP)</li><li>تفسير المخططات الفنية</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>التعاون مع الفريق</li><li>إدارة الوقت</li><li>التواصل الفني</li></ul><h2>متطلبات البرامج</h2>أساسية:<ul><li>Autodesk Revit MEP</li><li>Navisworks Manage</li><li>AutoCAD</li></ul>مفضلة:<ul><li>Autodesk Construction Cloud / BIM 360</li><li>Dynamo</li><li>Microsoft Office</li></ul><h2></h2>المتطلبات<ul><li>مهندس ميكانيكا BIM</li></ul>

Full Time Bayt

Accountant (Tax & General)

On-site - Egypt - Cairo 29 September 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Building on our past. Ready for the future Worley is a global professional services company of energy, chemicals and resources experts. We partner with customers to deliver projects and create value over the life of their assets. We're bridging two worlds, moving towards more sustainable energy sources, while helping to provide the energy, chemicals and resources needed now. Job Description <ul><li>Prepare accurate monthly, quarterly, and annual tax reports. </li><li>Review, prepare & submit all taxes including salaries tax, VAT and withholding tax deductions. </li><li>Prepare documents for tax inspections by the tax's authorities (salaries tax, VAT, WHT tax, etc.) in regards with tax laws & regulations. </li><li>Preparing form No. 41 & No. 11 regarding withholding tax to be delivered and paid on-time to Tax authorities. </li><li>Ensure and review VAT (Value-Added Tax) on company expenses to ensure alignment with updated laws and regulations. </li><li>Review tax calculates according to prescribed rates, laws, and regulations by required deadlines. </li><li>Visit the tax authorities when needed. </li><li>Offer support and guidance during internal and external audits to ensure compliance. </li><li>Handle tax audits and ensure adequate documentation for tax audits is prepared and stored. </li><li>Provide different tax advice to business units. </li><li>Follow-up latest updates of tax laws and regulations and ensure effective implementation to save the company from any risks. </li><li>Develop all needed reports to be submitted to the direct manager. </li><li>Resolve any conflicts with the tax authorities to save the company from any penalties. </li><li>Prepare necessary paperwork for tax payments and returns. </li><li>Review periodical tax reconciliation with tax authority. </li><li>Manage on-going working relationship with independent auditors, which includes oversight of the annual audit process, and tax returns. </li><li>Prepare & confirm accounts reconciliations with related parties & sister companies.</li></ul> Qualification: <ul><li> Bachelor of commerce </li><li> IFRS is a big advantage </li><li> Relevant Proven work experience as a Tax Accountant, Tax Analyst or Tax Preparer and General Accounting. </li><li> Advanced knowledge of Microsoft Office and experienced of ERP accounting software. </li><li> In-depth knowledge of accounting and bookkeeping processes. </li><li> Strong attention to detail with excellent analytical skills. </li><li> Demonstrated ability to effectively negotiate and manage through conflict. </li><li> Excellent English communication skills. </li><li> Ability to work with and maintain highly confidential information is required. </li></ul> Moving forward together We're committed to building a diverse, inclusive and respectful workplace where everyone feels they belong, can bring themselves, and are heard. We provide equal employment opportunities to all qualified applicants and employees without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by law. We want our people to be energized and empowered to drive sustainable impact. So, our focus is on a values-inspired culture that unlocks brilliance through belonging, connection and innovation. And we're not just talking about it; we're doing it. We're reskilling our people, leveraging transferable skills, and supporting the transition of our workforce to become experts in today's low carbon energy infrastructure and technology. Whatever your ambition, there's a path for you here. And there's no barrier to your potential career success. Join us to broaden your horizons, explore diverse opportunities, and be part of delivering sustainable change. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">البناء على ماضينا. الاستعداد للمستقبل وورلي (Worley) هي شركة عالمية للخدمات المهنية تضم خبراء في مجالات الطاقة والكيماويات والموارد. نحن نترابط مع عملائنا لتقديم المشاريع وخلق القيمة طوال عمر أصولهم. نحن نربط بين عالمين، ونتجه نحو مصادر طاقة أكثر استدامة، مع المساعدة في توفير الطاقة والكيماويات والموارد المطلوبة حالياً. الوصف الوظيفي <ul><li>إعداد تقارير ضريبية شهرية ورُبع سنوية وسنوية دقيقة. </li><li>مراجعة وإعداد تقديم كافة الضرائب بما في ذلك ضريبة المرتبات، وضريبة القيمة المضافة، واستقطاعات ضريبة الخصم والإضافة. </li><li>إعداد المستندات للفحص الضريبي من قبل الهيئات الضريبية (ضريبة المرتبات، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الخصم، إلخ) وفقاً للقوانين واللوائح الضريبية. </li><li>إعداد النموذج رقم 41 ورقم 11 بشأن ضريبة الخصم لتسليمها وسدادها في المواعيد المحددة للهيئات الضريبية. </li><li>مراجعة والتحقق من ضريبة القيمة المضافة على مصروفات الشركة لضمان التوافق مع القوانين واللوائح المحدثة. </li><li>مراجعة الحسابات الضريبية وفقاً للمعدلات والقوانين واللوائح المحددة في المواعيد النهائية المطلوبة. </li><li>زيارة الهيئات الضريبية عند الحاجة. </li><li>تقديم الدعم والتوجيه أثناء عمليات المراجعة والتدقيق الداخلي والخارجي لضمان الامتثال. </li><li>التعامل مع الفحص الضريبي وضمان إعداد وحفظ التوثيق الكافي للتدقيق الضريبي. </li><li>تقديم الاستشارات الضريبية المختلفة لوحدات الأعمال. </li><li>متابعة أحدث المستجدات في القوانين واللوائح الضريبية وضمان التطبيق الفعال لحماية الشركة من أي مخاطر. </li><li>إعداد جميع التقارير المطلوبة لتقديمها إلى المدير المباشر. </li><li>حل أي نزاعات مع الهيئات الضريبية لحماية الشركة من أي عقوبات. </li><li>إعداد الأوراق والمستندات اللازمة للمدفوعات والإقرارات الضريبية. </li><li>مراجعة التسويات الضريبية الدورية مع الهيئة الضريبية. </li><li>إدارة علاقة العمل المستمرة مع المراجعين المستقلين، والتي تتضمن الإشراف على عملية التدقيق السنوي والإقرارات الضريبية. </li><li>إعداد وتأكيد مطابقات الحسابات مع الأطراف ذات الصلة والشركات الشقيقة.</li></ul> المؤهلات: <ul><li> بكالوريوس تجارة </li><li> المعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) تعد ميزة كبيرة </li><li> خبرة عملية مثبتة وذات صلة كمحاسب ضرائب، أو محلل ضرائب، أو معد إقرارات ضريبية ومحاسبة عامة. </li><li> معرفة متقدمة ببرامج Microsoft Office وخبرة في برامج المحاسبة لنظم إدارة موارد المشاريع (ERP). </li><li> معرفة عميقة بعمليات المحاسبة ومسك الدفاتر. </li><li> اهتمام كبير بالتفاصيل مع مهارات تحليلية ممتازة. </li><li> قدرة مثبتة على التفاوض الفعال وإدارة الخلافات. </li><li> مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. </li><li> القدرة على العمل مع المعلومات شديدة السرية والحفاظ عليها أمر مطلوب. </li></ul> المضي قدماً معاً نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة حيث يشعر الجميع بالانتماء، وبقدرتهم على التعبير عن أنفسهم، وأن أصواتهم مسموعة. نحن نقدم فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والموظفين المؤهلين دون النظر إلى السن، أو العرق، أو العقيدة، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو النسب، أو حالة الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنساني، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المواطنة، أو أي أساس آخر يحميه القانون. نريد لموظفينا أن يمتلكوا الحماس والتمكين لإحداث أثر مستدام. لذا، ينصب تركيزنا على ثقافة مستلهمة من القيم تطلق العنان للتميز من خلال الانتماء والتواصل والابتكار. ونحن لا نتحدث عن هذا فحسب؛ بل ننفذه بالفعل. نحن نعيد تأهيل كوادرنا، ونستفيد من المهارات القابلة للانتقال، وندعم انتقال القوى العاملة لدينا لتصبح خبيرة في البنية التحتية والتكنولوجيا الخاصة بالطاقة منخفضة الكربون اليوم. مهما كان طموحك، فهناك مسار لك هنا. ولا توجد عوائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف الفرص المتنوعة، ولتكون جزءاً من تحقيق التغيير المستدام. </div>

Full Time Bayt

Intern, Marketing

On-site - Egypt - Cairo 25 September 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> SC Johnson has been leading with purpose for 140 years, building high-quality products and iconic brands found in homes, schools and businesses in virtually every country worldwide – including OFF!®, Raid®, Glade®, Windex®, Scrubbing Bubbles®, Ziploc®, Mrs. Meyer’s Clean Day®, method®, Autan®, Baygon®, Mr Muscle®, Duck®, Lysoform® and more. The 13,000 people of our global, fifth-generation family company are committed to making the world a better place today and for future generations. Job Title: Marketing Intern Location: Cairo, Egypt Function: Marketing Overview Do you want to kick-start your career in marketing and gain hands-on experience in a dynamic FMCG environment? As a Marketing Intern, you will support brand activation and commercialization strategies across Egypt and NALMO (North Africa, Levant, Morocco). This is an exciting opportunity to work with cross-functional teams and contribute to impactful projects in one of the fastest-growing regions. About the Role You will collaborate with Customer Marketing, Sales, and Supply Chain teams to bring brand strategies to life. From analyzing market data to supporting product launches and digital campaigns, you’ll play a key role in driving growth and learning the essentials of brand management. About the Team Join a passionate and diverse marketing team that values creativity, collaboration, and continuous learning. You’ll report to the Pest Control Marketing Commercialization Manager for MENAPT and work closely with experts who will mentor and guide you. Responsibilities <ul><li>Analyze market share, media performance, and competitor data to generate actionable insights </li><li>Assist in implementing annual marketing plans </li><li>Support development of digital, ATL & BTL campaigns </li><li>Contribute to new product launch activities </li><li>Prepare presentations and briefs for internal teams and media agencies </li></ul>Experience You’ll Bring <ul><li>Fresh graduates welcome </li><li>Previous internship experience in Sales/Marketing (FMCG) is a plus </li><li>Strong verbal and written English skills </li><li>Proficiency in Microsoft Office </li><li>Analytical mindset </li></ul>Behaviors You’ll Need <ul><li>Curiosity and willingness to learn </li><li>Proactive approach and adaptability </li><li>Strong communication and collaboration skills </li><li>Highly organized with strong prioritization skills </li><li>Ability to work in a team </li></ul>What We Offer <ul><li>Hands-on marketing experience within a global FMCG company </li><li>Exposure to cross-functional projects and international markets </li><li>Opportunities for learning, development, and mentorship </li><li>The chance to contribute to iconic brands and make a real impact </li><li>A collaborative and inclusive working environment </li></ul>You need to be eligible to work in the country of application. Together, we are creating a better future – for the planet, for future generations and for every SCJ team member. Come join us and make an impact through iconic global brands. GO FURTHER WITH OUR FAMILY™ #LI-MA1 Inclusion & Diversity  We’re a global business, with people from every culture, ethnicity, race, religion, gender identity, sexual orientation, age, and ability. We recognize the breadth of human experience, and we work to celebrate it. It is our goal to build a diverse, inclusive, and supportive work environment where all people can thrive.   We’re committed to ongoing efforts that help us attract, hire, and retain diverse talent who want to build a positive, inclusive environment. Read more about our ongoing initiatives at https://jobs.scjohnson.com/inclusion.   </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">تقود شركة SC Johnson مسيرتها بهدف محدد منذ 140 عاماً، حيث تصنّع منتجات عالية الجودة وعلامات تجارية شهيرة تتواجد في المنازل والمدارس والشركات في كل دولة تقريباً حول العالم – بما في ذلك ®OFF! و®Raid و®Glade و®Windex و®Scrubbing Bubbles و®Ziploc و®Mrs. Meyer’s Clean Day و®method و®Autan و®Baygon و®Mr Muscle و®Duck و®Lysoform وغيرها المزيد. يلتزم 13,000 موظف في شركة عائلتنا العالمية من الجيل الخامس بجعل العالم مكاناً أفضل اليوم وللأجيال القادمة. المسمى الوظيفي: متدرب تسويق الموقع: القاهرة، مصر القسم: التسويق نظرة عامة هل ترغب في بدء مسيرتك المهنية في مجال التسويق واكتساب خبرة عملية في بيئة ديناميكية لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)؟ بصفتك متدرب تسويق، ستدعم استراتيجيات تفعيل العلامة التجارية والتسويق التجاري في مصر وشمال أفريقيا والمشرق العربي والمغرب (NALMO). هذه فرصة مثيرة للعمل مع فرق متعددة الوظائف والمساهمة في مشاريع ذات أثر ملموس في إحدى أسرع المناطق نمواً. نبذة عن الدور الوظيفي ستتعاون مع فرق تسويق العملاء، والمبيعات، وسلسلة التوريد لتجسيد استراتيجيات العلامة التجارية على أرض الواقع. من تحليل بيانات السوق إلى دعم إطلاق المنتجات والحملات الرقمية، ستلعب دوراً رئيسياً في دفع عجلة النمو وتعلم أساسيات إدارة العلامات التجارية. نبذة عن الفريق انضم إلى فريق تسويق شغوف ومتنوع يقدّر الإبداع والتعاون والتعلم المستمر. ستتبع لمدير التسويق التجاري لمكافحة الحشرات لمنطقة MENAPT وتعمل عن قرب مع خبراء يقدمون لك التوجيه والإرشاد. المسؤوليات <ul><li>تحليل الحصة السوقية، وأداء الوسائل الإعلامية، وبيانات المنافسين لاستخلاص رؤى قابلة للتطبيق </li><li>المساعدة في تنفيذ خطط التسويق السنوية </li><li>دعم تطوير الحملات الرقمية، وحملات ATL & BTL </li><li>المساهمة في أنشطة إطلاق المنتجات الجديدة </li><li>إعداد العروض التقديمية والموجزات للفرق الداخلية ووكالات الإعلام </li></ul>الخبرات التي ستجلبها معك <ul><li>نرحب بالخريجين الجدد </li><li>يُعد امتلاك خبرة تدريب سابقة في المبيعات/التسويق (FMCG) ميزة إضافية </li><li>مهارات قوية في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة </li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office </li><li>عقلية تحليلية </li></ul>السلوكيات المطلوبة <ul><li>الفضول والرغبة في التعلم </li><li>نهج استباقي والقدرة على التكيف </li><li>مهارات قوية في التواصل والتعاون </li><li>مهارات تنظيمية عالية وقدرة ممتازة على تحديد الأولويات </li><li>القدرة على العمل ضمن فريق </li></ul>ما نقدمه <ul><li>خبرة عملية في التسويق داخل شركة عالمية للسلع الاستهلاكية سريعة التداول </li><li>الاحتكاك بمشاريع متعددة الوظائف وأسواق دولية </li><li>فرص للتعلم والتطوير والتوجيه المهني </li><li>الفرصة للمساهمة في علامات تجارية شهيرة وإحداث أثر حقيقي </li><li>بيئة عمل تعاونية وشاملة </li></ul>يجب أن تكون مؤهلاً للعمل في دولة تقديم الطلب. معاً، نصنع مستقبلاً أفضل – للكوكب، وللأجيال القادمة، ولكل عضو في فريق SCJ. تعال وانضم إلينا وأحدث أثراً من خلال علامات تجارية عالمية شهيرة. GO FURTHER WITH OUR FAMILY™ #LI-MA1 الاشتمال والتنوع  نحن شركة عالمية تضم أفراداً من كل ثقافة، وعرق، ودين، وهوية جنسية، وتوجه جنسي، وعمر، وقدرة. نحن ندرك اتساع نطاق التجربة الإنسانية ونعمل على الاحتفاء بها. هدفنا هو بناء بيئة عمل متنوعة وشاملة وداعمة يمكن للجميع الازدهار فيها.   نحن ملتزمون بالجهود المستمرة التي تساعدنا على جذب، وتوظيف، والاحتفاظ بالمواهب المتنوعة التي ترغب في بناء بيئة إيجابية وشاملة. اقرأ المزيد عن مبادراتنا المستمرة على https://jobs.scjohnson.com/inclusion.   </div>

Full Time 8 to 15 years Wuzzuf .com

Marketing Manager

On-site - Egypt - Cairo 21 September 2026

Sales

<ul><li>Job description:<ul><li>·         Marketing Strategy & PlanningDevelop and implement the annual marketing plan aligned with the company’s business objectives.Forecast marketing budgets and ensure cost efficiency.Collaborate with the Commercial Manager and Sales teams to support business growth objectives.·         Brand ManagementManage and enhance the Sphinx Glass brand image in local and international markets.Oversee brand guidelines, visual identity, and consistent communication across all channels.Lead rebranding, product branding, and packaging design projects.Ensure alignment of branding with sustainability, quality, and innovation values.·         Digital Marketing & CommunicationOversee the company’s digital presence (website, social media, SEO, paid campaigns).Manage online advertising, content creation, and performance analytics.Supervise, elaborate and organize digital campaigns to generate B2B leads and website traffic.Monitor digital trends to optimize online visibility and engagement.·         Market Research & AnalysisIn collaboration with Sales and Customer Service departments, conduct regular market studies and analysis in addition to customer satisfaction surveys.Participate with Sales’ team in market segments analysis to determine the appropriate communication channel with these segments and develop the relevant media strategy.·         Events, Exhibitions, and Public Relations1.       Plan and execute participation in local and international exhibitions2.       Coordinate with agencies for events, media coverage, and sponsorships.3.       Manage corporate communication and public relations initiatives.·         Collaboration & Team Management1.       Lead, mentor, and develop the marketing team.2.       Foster strong relations between marketing, sales, projects, production and quality departments.3.       Set marketing teams’ goals and monitor their performance.·         Budget Management1.       Prepare and manage the marketing budget.2.       Track report on ROI of all marketing activities and campaigns.3.       Ensure efficient use of marketing resources and vendors.</li></ul></li></ul>Requirements<ul><li>Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, or a related field.</li><li>8–15 years of experience in Marketing & Sales, preferably in the industrial/manufacturing sector.</li><li>Proven experience in B2B Marketing, lead generation, market development, and customer acquisition.</li><li>Strong knowledge of B2B digital marketing, branding, market research, and competitor analysis.</li><li>Experience in managing marketing campaigns, budgets, exhibitions, events, agencies, and vendors.</li><li>Strong analytical skills with experience in KPIs, performance tracking, and ROI analysis.</li><li>Excellent command of English, both written and spoken.</li><li>Excellent leadership, communication, presentation, negotiation, and interpersonal skills.</li><li>Ability to lead and develop a marketing team and collaborate effectively with Sales, Production, Projects, Quality, and Senior Management.</li><li>Proficiency in Microsoft Office, CRM systems, and digital marketing tools.</li><li>Strategic, creative, proactive, and results-oriented with strong commercial awareness.</li></ul>

<ul><li>وصف الوظيفة:<ul><li>·         الاستراتيجية والتخطيط التسويقيوضع وتنفيذ الخطة التسويقية السنوية بما يتوافق مع أهداف الشركة الاستراتيجية.توقع الميزانيات التسويقية وضمان الكفاءة في التكاليف.التعاون مع مدير المبيعات وفريق المبيعات لدعم أهداف نمو الأعمال.·         إدارة العلامة التجاريةإدارة وتعزيز صورة علامة sphinx glass التجارية في الأسواق المحلية والدولية.الإشراف على مبادئ العلامة التجارية والهوية البصرية والتواصل المتسق عبر جميع القنوات.قيادة مشاريع إعادة العلامة التجارية وتصميم العلامات التجارية للمنتجات والتغليف.ضمان توافق العلامة التجارية مع قيم الاستدامة والجودة والابتكار.·         التسويق الرقمي والاتصالاتالإشراف على الحضور الرقمي للشركة (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، SEO، الحملات المدفوعة).إدارة الإعلانات عبر الإنترنت، وإنشاء المحتوى، وتحليل الأداء.الإشراف على إعداد وتنظيم الحملات الرقمية لتوليد عملاء محتملين من الشركات (B2B) وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني.مراقبة الاتجاهات الرقمية لتحسين الرؤية عبر الإنترنت والتفاعل.·         البحث والتحليل السوقيينبالتعاون مع أقسام المبيعات وخدمة العملاء، إجراء دراسات وتحليلات سوقية منتظمة بالإضافة إلى استطلاعات رضا العملاء.المشاركة مع فريق المبيعات في تحليل قطاعات السوق لتحديد القنوات المناسبة للتواصل مع هذه القطاعات ووضع استراتيجية وسائل الإعلام ذات الصلة.·         المعارض، الفعاليات، والعلاقات العامة1.       تخطيط وتنفيذ المشاركة في المعارض المحلية والدولية2.       التنسيق مع الوكالات للفعاليات والتغطية الإعلامية والرعاية.3.       إدارة الاتصالات المؤسسية ومبادرات العلاقات العامة.·         التعاون وإدارة الفريق1.       قيادة وتوجيه وتطوير فريق التسويق.2.       تعزيز العلاقات القوية بين التسويق والمبيعات والمشاريع والإنتاج وجودة المنتجات.3.       وضع أهداف لفريق التسويق ومراقبة أدائهم.·         إدارة الميزانية1.       إعداد وإدارة ميزانية التسويق.2.       تتبع وتقديم تقارير عن عائد الاستثمار (ROI) لجميع الأنشطة والحملات التسويقية.3.       ضمان الاستخدام الكفء للموارد التسويقية والموردين الخارجيين.</li></ul></li></ul>المتطلبات<ul><li>حصول على درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>8 إلى 15 عاماً من الخبرة في مجال التسويق والمبيعات، ويفضل في القطاع الصناعي/التصنيعي.</li><li>خبرة مثبتة في التسويق من الشركات إلى الشركات (B2B)، وتوليد العملاء المحتملين، وتطوير السوق، واكتساب العملاء.</li><li>معرفة قوية بـ التسويق الرقمي من الشركات إلى الشركات (B2B)، وإدارة العلامات التجارية، والبحث السوقي، وتحليل المنافسين.</li><li>خبرة في إدارة الحملات التسويقية، والميزانيات، والمعارض، والفعاليات، والوكالات، والموردين الخارجيين.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع خبرة في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتتبع الأداء، وتحليل عائد الاستثمار (ROI).</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثة.</li><li>مهارات قيادية واتصالات وتقديم وعرض وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.</li><li>القدرة على قيادة وتطوير فريق تسويق والتعاون بفعالية مع المبيعات والإنتاج والمشاريع وجودة المنتجات والإدارة العليا.</li><li>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التسويق الرقمي.</li><li>استراتيجي، مبدع، استباقي، وملتزم بالنتائج مع وعي تجاري قوي.</li></ul>

Full Time 8+ years Wuzzuf .com

Facilities Manager

On-site - Egypt - Cairo 20 September 2026

Education & Training

The Facilities Manager owns day-to-day operational delivery across managed assets, a senior, hands-on leadership role central to the transition from an external vendor to a fully in-house facilities management operation. This is not a single-site supervisory post: it requires a proven track record of managing multiple facilities, and the engineering grounding to review MEP and life-safety work critically. You will sit between the Head of Facilities and the site-level Supervisor/Coordinator layer, with direct influence over the systems, standards, and team that will run the portfolio as it grows beyond a single project.Reporting Structure:<ul><li>Reports directly to the Head of Facilities.</li><li>- Directly oversees the Facility Supervisor(s) and Facilities Coordinator, and the Cleaning / Technical / Security chain through them.</li><li>- Company-wide scope, expected to extend to future assets as the portfolio grows, not a single site.</li></ul>Key Responsibilities - Portfolio Operations:<ul><li>Own full-cycle facilities management across all current and future assets: PPM programs, life-safety compliance, budget, and vendor performance.</li><li>- Lead the vendor-to-in-house operational transition, ensuring zero disruption to daily building operations.</li><li>- Directly manage and develop the on-site Facility Supervisor(s) and Facilities Coordinator, setting KPIs/SLAs and reviewing performance.</li></ul>Key Responsibilities - Technical Oversight:<ul><li>Own the technical audit of MEP and life-safety systems: fire alarm, sprinkler/firefighting, HVAC/VRV, electrical, plumbing, generators/transformers, reviewing as-built drawings, O&M manuals, and testing & commissioning documentation.</li><li>- Review and approve technical submittals from contractors and consultants before they reach the Head of Facilities.</li><li>- Chair recurring technical inspections of plant rooms and critical infrastructure across managed sites.</li></ul>Key Responsibilities - Tenant & Vendor Management:<ul><li>Manage relationships with corporate and multinational tenants on service delivery, fit-out coordination, and escalations.</li><li>- Own vendor and contractor performance management: negotiating renewals, tracking SLAs, and handling escalations beyond the Supervisor's authority.</li></ul>Key Responsibilities - Reporting & Systems:<ul><li>Consolidate and present the Monthly FM Report to senior management, covering all managed facilities.</li><li>- Build out and continuously refine SOPs, PPM calendars, and KPI/SLA frameworks as the in-house team and portfolio scale.</li></ul>Requirements<ul><li></li></ul>Required:<ul><li>Bachelor's degree in Engineering (Mechanical, Electrical, or Civil) - required.</li><li>- Minimum 8 years of experience in facilities management, with demonstrated experience managing multiple facilities/sites concurrently or sequentially - not a single-site role.</li><li>- Solid technical command of MEP and life-safety systems, sufficient to critically review contractor work, T&C documentation, and technical submittals.</li><li>- Track record managing comparable assets: mixed-use retail/commercial, shopping mall, or large corporate office/campus of comparable scale.</li><li>- Fluent in both Arabic and English, spoken and written.</li><li>- Comfortable with a hands-on, on-site working style, including plant rooms and roof-level plant.</li><li>- Strong stakeholder management skills - experience coordinating directly with corporate/multinational tenants.</li></ul>Preferred:<ul><li>Experience with a vendor-to-in-house operational transition, new-site mobilization, or comparable FM team stand-up.</li><li>- Recognized facilities management credential (e.g., IFMA CFM) or Engineers Syndicate registration.</li><li>- Experience with CMMS/PPM software platforms.</li><li>- Project Management certification (PMP or similar).</li></ul>Logistics:<ul><li>Based in, or able to commute reliably to, New Cairo / Mivida Business Park.</li><li>Full-time, on-site; flexibility for occasional early/late hours and emergency response.</li></ul>

مدير المرافق مسؤول عن تقديم العمليات اليومية عبر الأصول المدارة، وهو دور قيادي رئيسي يتسم بالخبرة العملية، ويلعب دورًا مركزيًا في الانتقال من مورد خارجي إلى عملية إدارة مرافق داخلية بالكامل. هذا ليس منصب إشراف في موقع واحد فقط: فهو يتطلب سجلًا حافلًا في إدارة مرافق متعددة، وأساسًا هندسيًا لمراجعة أعمال MEP وأنظمة السلامة الحياتية بشكل نقدي. ستقع على عاتقك مسؤولية التأثير المباشر على الأنظمة والمعايير والفرق التي ستدير المحفظة مع نموها لتتجاوز مشروعًا واحدًا.هيكل التقرير:<ul><li>يقدم تقارير مباشرة إلى رئيس قسم المرافق.</li><li>- يشرف بشكل مباشر على مشرف/منسق المرافق، وسلسلة التنظيف/الفنيين/الأمن من خلالهم.</li><li>- نطاق عمل公司-واسع، من المتوقع أن يمتد إلى أصول مستقبلية مع نمو المحفظة، وليس موقعًا واحدًا فقط.</li></ul>المسؤوليات الرئيسية - عمليات المحفظة:<ul><li>الإشراف الكامل لإدارة المرافق عبر جميع الأصول الحالية والمستقبلية: برامج الصيانة الوقائية، الامتثال للسلامة الحياتية، الميزانية، وأداء الموردين.</li><li>- قيادة انتقال العمليات من مورد خارجي إلى إدارة داخلية، مع ضمان عدم حدوث أي اضطراب في عمليات المبنى اليومية.</li><li>- إدارة وتطوير مشرف/منسق المرافق في الموقع بشكل مباشر، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية/مستويات الخدمة ومراجعة الأداء.</li></ul>المسؤوليات الرئيسية - الإشراف الفني:<ul><li>الإشراف على التدقيق الفني لأنظمة MEP والسلامة الحياتية: إنذار الحريق، الرشاشات/مكافحة الحريق، التدفئة والتهوية/VRV، الكهرباء، السباكة، المولدات/المحولات، ومراجعة الرسومات التنفيذية، ودلائل التشغيل والصيانة، ووثائق الاختبار والتشغيل.</li><li>- مراجعة والموافقة على التقديمات الفنية من المقاولين والمستشارين قبل وصولها إلى رئيس قسم المرافق.</li><li>- رئاسة الفحوصات الفنية الدورية لغرف المعدات والبنية التحتية الحرجة عبر المواقع المدارة.</li></ul>المسؤوليات الرئيسية - إدارة المستأجرين والموردين:<ul><li>إدارة العلاقات مع المستأجرين الشركات متعددة الجنسيات على تسليم الخدمات، تنسيق التجهيزات، والتصعيدات.</li><li>- الإشراف على إدارة أداء الموردين والمقاولين: التفاوض على التجديدات، تتبع مستويات الخدمة، والتعامل مع التصعيدات خارج سلطة المشرف.</li></ul>المسؤوليات الرئيسية - التقارير والأنظمة:<ul><li>تجميع وعرض تقرير المرافق الشهري للإدارة العليا، covering جميع المرافق المدارة.</li><li>- بناء وتطوير مستمر للمعايير التشغيلية القياسية، وجداول الصيانة الوقائية، وإطارات مؤشرات الأداء الرئيسية/مستويات الخدمة مع توسع الفريق الداخلي والمحفظة.</li></ul>المتطلبات<ul><li></li></ul>مطلوب:<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة (ميكانيكية، كهربائية، أو مدنية) - إلزامي.</li><li>- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المرافق، مع إثبات خبرة في إدارة مرافق متعددة في وقت واحد أو متتاليًا - ليس دورًا في موقع واحد فقط.</li><li>- إتقان تقني قوي لأنظمة MEP والسلامة الحياتية، كافٍ لمراجعة أعمال المقاولين، وثائق الشروط والأحكام، والتقديمات الفنية بشكل نقدي.</li><li>- سجل حافل في إدارة أصول مماثلة: تجارة/مكاتب مختلطة الاستخدام، مراكز تسوق، أو مباني مكتبية كبيرة أو حرم جامعي مماثل الحجم.</li><li>- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، تحدثًا وكتابة.</li><li>- القدرة على العمل الميداني العملي، بما في ذلك غرف المعدات والأسطح.</li><li>- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة - خبرة في التنسيق المباشر مع مستأجرين شركات متعددة الجنسيات.</li></ul>مفضل:<ul><li>خبرة في انتقال العمليات من مورد خارجي إلى إدارة داخلية، أو تجهيز مواقع جديدة، أو تأسيس فرق إدارة مرافق مماثلة.</li><li>- شهادة معترف بها في إدارة المرافق (مثل IFMA CFM) أو تسجيل في نقابة المهندسين.</li><li>- خبرة مع منصات برامج إدارة الصيانة الوقائية (CMMS/PPM).</li><li>- شهادة في إدارة المشاريع (PMP أو ما شابه).</li></ul>الخدمات اللوجستية:<ul><li>مقره في القاهرة الجديدة أو قادر على التنقل بشكل موثوق إلى حديقة ميفيدا للأعمال.</li><li>دوام كامل، في الموقع؛ مرونة في ساعات العمل المبكرة/المتأخرة والاستجابة للطوارئ.</li></ul>

Full Time 5 to 30 years Naukri Gulf

AI Developer

On-site - Egypt - Cairo 16 September 2026

Other

As a Senior Developer at FlairsTech, you will be a hands-on technical leader within the engineering team that builds our AI-powered call-receptionist platform for restaurants. You'll design and build scalable, secure systems across our TypeScript/Next.js frontend, Python services, and AWS infrastructure taking features from technical design through implementation, release, and production monitoring. You'll combine deep technical expertise with strong collaboration skills, setting the engineering bar for the team, mentoring peers, and driving continuous improvement in code quality, architecture, and delivery practices. <h3>What You'll Do</h3> <ul> <li>Hands-On Development & Architecture - Design, build, and maintain features across our TypeScript/Next.js frontend, Python services, and AWS infrastructure (Lambda, ECS, API Gateway, CloudWatch, etc.)</li> <li>Own the technical design for complex features and projects, from proposal through implementation and production monitoring</li> <li>Write clean, well-tested, maintainable code and set the technical bar for the team</li> </ul> <h3>Code Quality & Engineering Standards</h3> <ul> <li>Lead code-review practices and enforce automated testing (unit, integration, e2e)</li> <li>Uphold SOC 2 requirements in day-to-day engineering work</li> <li>Identify and address technical debt, performance bottlenecks, and scalability risks before they become production issues</li> </ul> <h3>Internal Operational Systems</h3> <ul> <li>Build and maintain the tooling and integrations that power customer support, billing, onboarding, and account-management workflows (e.g., Intercom, Stripe, subscription management, usage metering)</li> <li>Partner with Support and Finance leads to translate process pain points into elegant, automated solutions, instrument KPIs (CSAT, first-reply time, invoice accuracy), and iterate for continuous improvement</li> </ul> <h3>Operational Excellence & DevOps</h3> <ul> <li>Improve CI/CD pipelines and observability dashboards (Sentry, CloudWatch); participate in on-call rotation to help maintain 99.9% uptime</li> <li>Drive performance, cost-optimization, and security hardening across services</li> </ul> <h3>Mentorship & Collaboration</h3> <ul> <li>Mentor and pair with other engineers, giving actionable code-review feedback and helping onboard new teammates technically</li> <li>Collaborate closely with the Dev Manager and Product on roadmap planning, providing technical input, effort estimates, and architectural tradeoffs</li> <li>Foster a culture of ownership and continuous learning by example</li> </ul> <h3>Bonus Points For</h3> <ul> <li>Experience with AI products, speech technology, or voice agents</li> <li>Prior involvement in SOC 2, PCI-DSS, or other compliance initiatives</li> <li>DevOps chops (Terraform, Kubernetes, GitHub Actions) and performance-tuning expertise</li> <li>Familiarity with observability stacks (OpenTelemetry, Datadog) and cost-optimization strategies</li> </ul>Desired Candidate ProfileTechnical Depth: 5+ years of professional software engineering experience, with hands-on expertise in modern web stacks (TypeScript/React/Next.js), Python backend services, cloud architecture (AWS), and microservices Architecture & Design: Proven ability to independently design and deliver complex, scalable systems end-to-end, and make sound technical tradeoffs Process Fluency: Comfortable operating within agile/Scrum or Kanban frameworks, contributing to sprint planning and backlog grooming Operational Systems Fluency: Experience automating support, billing, or similar back-office workflows via SaaS integrations and custom tooling Communication Skills: Ability to translate complex technical concepts for non-technical teammates and stakeholders Analytical & Strategic Thinking: Data-driven approach to prioritization and continuous improvement Mentorship & Empathy: Passion for coaching engineers, giving actionable feedback, and contributing to an inclusive, high-trust team Adaptability: Comfort navigating ambiguity and changing priorities inherent to a high-growth startup

بصفتك مطورًا أول في FlairsTech، ستكون قائدًا تقنيًا عمليًا ضمن فريق الهندسة الذي يبني منصة موظف استقبال المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمطاعم. ستصمم وتبني أنظمة قابلة للتوسع وآمنة عبر واجهتنا الأمامية بـ TypeScript/Next.js، وخدمات Python، وبنية AWS التحتية، مع نقل الميزات من التصميم التقني إلى التنفيذ والإصدار ومراقبة الإنتاج. ستجمع بين الخبرة التقنية العميقة ومهارات التعاون القوية، مع تحديد المعيار الهندسي للفريق، وتوجيه الزملاء، ودفع التحسين المستمر في جودة الكود والمعمارية وممارسات التسليم.<h3>ما ستفعله</h3><ul><li>التطوير والمعمارية العمليان - تصميم وبناء وصيانة الميزات عبر واجهتنا الأمامية بـ TypeScript/Next.js، وخدمات Python، وبنية AWS التحتية (Lambda، ECS، API Gateway، CloudWatch، إلخ)</li><li>امتلاك التصميم التقني للميزات والمشاريع المعقدة، من المقترح حتى التنفيذ ومراقبة الإنتاج</li><li>كتابة كود نظيف ومختبر جيدًا وقابل للصيانة، وتحديد المعيار التقني للفريق</li></ul><h3>جودة الكود والمعايير الهندسية</h3><ul><li>قيادة ممارسات مراجعة الكود وفرض الاختبارات المؤتمتة (الوحدة، التكامل، من البداية إلى النهاية e2e)</li><li>الحفاظ على متطلبات SOC 2 في العمل الهندسي اليومي</li><li>تحديد ومعالجة الديون التقنية، واختناقات الأداء، ومخاطر القابلية للتوسع قبل أن تتحول إلى مشكلات في بيئة الإنتاج</li></ul><h3>الأنظمة التشغيلية الداخلية</h3><ul><li>بناء وصيانة الأدوات والتكاملات التي تدعم سير عمل دعم العملاء، والفوترة، والتهيئة للعمل، وإدارة الحسابات (مثل Intercom، Stripe، إدارة الاشتراكات، وقياس الاستخدام)</li><li>الشراكة مع قادة الدعم والمالية لتحويل نقاط الألم في العمليات إلى حلول مؤتمتة وأنيقة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (CSAT، وقت الرد الأول، دقة الفواتير)، والتكرار للتحسين المستمر</li></ul><h3>التميز التشغيلي والـ DevOps</h3><ul><li>تحسين أنابيب CI/CD ولوحات المراقبة (Sentry، CloudWatch)؛ المشاركة في التناوب على أهبة الاستعداد للمساعدة في الحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.9%</li><li>دفع الأداء، وتحسين التكلفة، وتعزيز الأمان عبر الخدمات</li></ul><h3>التوجيه والتعاون</h3><ul><li>توجيه المهندسين الآخرين والعمل معهم، تقديم ملاحظات مراجعة كود قابلة للتنفيذ والمساعدة في تهيئة الزملاء الجدد تقنيًا</li><li>التعاون عن كثب مع مدير التطوير والمنتج في تخطيط خارطة الطريق، وتقديم المدخلات التقنية، وتقديرات الجهد، والمفاضلات المعمارية</li><li>تعزيز ثقافة الملكية والتعلم المستمر بالقدوة</li></ul><h3>نقاط إضافية لـ</h3><ul><li>خبرة في منتجات الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا الكلام، أو الوكلاء الصوتيين</li><li>مشاركة سابقة في مبادرات SOC 2 أو PCI-DSS أو مبادرات الامتثال الأخرى</li><li>مهارات ممتازة في DevOps (مثل Terraform وKubernetes وGitHub Actions) وخبرة في تحسين الأداء</li><li>دراية بأساليب وقواعد المراقبة (OpenTelemetry، Datadog) واستراتيجيات تحسين التكلفة</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبالعمق التقني: خبرة 5+ سنوات في الهندسة البرمجية الاحترافية، مع خبرة عملية في التقنيات الحديثة للويب (TypeScript/React/Next.js)، خدمات Python الخلفية، المعمارية السحابية (AWS)، والخدمات المصغرةالمعمارية والتصميم: قدرة مثبتة على تصميم وتسليم أنظمة معقدة وقابلة للتوسع بشكل مستقل من البداية إلى النهاية، وإجراء مفاضلات تقنية سليمةطلاقة العمليات: الارتياح في العمل ضمن أطر Agile/Scrum أو Kanban، والمساهمة في تخطيط السبرينت وتنقيح قائمة المهامطلاقة الأنظمة التشغيلية: خبرة في أتمتة الدعم، الفوترة، أو سير عمل المكاتب الخلفية المماثلة عبر تكاملات SaaS والأدوات المخصصةمهارات التواصل: القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة للزملاء وأصحاب المصلحة غير التقنيينالتفكير التحليلي والإستراتيجي: نهج قائم على البيانات لتحديد الأولويات والتحسين المستمرالتوجيه والتعاطف: الشغف بتدريب المهندسين، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ، والمساهمة في فريق شامل وعالي الثقةالقدرة على التكيف: الارتياح في التعامل مع الغموض والأولويات المتغيرة المتأصلة في الشركات الناشئة سريعة النمو

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Development Manager

On-site - Egypt - Cairo 16 September 2026

Information Technology

About the Role As a Senior Developer at FlairsTech, you will be a hands-on technical leader within the engineering team that builds our AI-powered call-receptionist platform for restaurants. You'll design and build scalable, secure systems across our TypeScript/Next.js frontend, Python services, and AWS infrastructure taking features from technical design through implementation, release, and production monitoring. You'll combine deep technical expertise with strong collaboration skills, setting the engineering bar for the team, mentoring peers, and driving continuous improvement in code quality, architecture, and delivery practices. What You'll Do Hands-On Development & Architecture - Design, build, and maintain features across our TypeScript/Next.js frontend, Python services, and AWS infrastructure (Lambda, ECS, API Gateway, CloudWatch, etc.) - Own the technical design for complex features and projects, from proposal through implementation and production monitoring - Write clean, well-tested, maintainable code and set the technical bar for the team Code Quality & Engineering Standards - Lead code-review practices and enforce automated testing (unit, integration, e2e) - Uphold SOC 2 requirements in day-to-day engineering work - Identify and address technical debt, performance bottlenecks, and scalability risks before they become production issues Internal Operational Systems - Build and maintain the tooling and integrations that power customer support, billing, onboarding, and account-management workflows (e.g., Intercom, Stripe, subscription management, usage metering) - Partner with Support and Finance leads to translate process pain points into elegant, automated solutions, instrument KPIs (CSAT, first-reply time, invoice accuracy), and iterate for continuous improvement Operational Excellence & DevOps - Improve CI/CD pipelines and observability dashboards (Sentry, CloudWatch); participate in on-call rotation to help maintain 99.9% uptime - Drive performance, cost-optimization, and security hardening across services Mentorship & Collaboration - Mentor and pair with other engineers, giving actionable code-review feedback and helping onboard new teammates technically - Collaborate closely with the Dev Manager and Product on roadmap planning, providing technical input, effort estimates, and architectural tradeoffs - Foster a culture of ownership and continuous learning by example Bonus Points For - Experience with AI products, speech technology, or voice agents - Prior involvement in SOC 2, PCI-DSS, or other compliance initiatives - DevOps chops (Terraform, Kubernetes, GitHub Actions) and performance-tuning expertise - Familiarity with observability stacks (OpenTelemetry, Datadog) and cost-optimization strategiesDesired Candidate ProfileWhat You Bring - Technical Depth: 5+ years of professional software engineering experience, with hands-on expertise in modern web stacks (TypeScript/React/Next.js), Python backend services, cloud architecture (AWS), and microservices - Architecture & Design: Proven ability to independently design and deliver complex, scalable systems end-to-end, and make sound technical tradeoffs - Process Fluency: Comfortable operating within agile/Scrum or Kanban frameworks, contributing to sprint planning and backlog grooming - Operational Systems Fluency: Experience automating support, billing, or similar back-office workflows via SaaS integrations and custom tooling - Communication Skills: Ability to translate complex technical concepts for non-technical teammates and stakeholders - Analytical & Strategic Thinking: Data-driven approach to prioritization and continuous improvement - Mentorship & Empathy: Passion for coaching engineers, giving actionable feedback, and contributing to an inclusive, high-trust team - Adaptability: Comfort navigating ambiguity and changing priorities inherent to a high-growth startup

عن الدور بصفتك مطورًا أولاً (Senior Developer) في FlairsTech، ستكون قائدًا تقنيًا عمليًا ضمن فريق الهندسة الذي يبني منصتنا للاستقبال الهاتفي المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمطاعم. ستعمل على تصميم وبناء أنظمة قابلة للتوسع وآمنة عبر واجهتنا الأمامية باستخدام TypeScript/Next.js، وخدمات Python، وبنية AWS التحتية، ونقل الميزات من التصميم التقني إلى التنفيذ والإصدار والمراقبة في بيئة الإنتاج. ستجمع بين الخبرة التقنية العميقة ومهارات التعاون القوية، مما يحدد المستوى الهندسي للفريق، وتوجيه الزملاء، وتوجيه التحسين المستمر في جودة الكود، والمعمارية، وممارسات التسليم. ما ستفعله التطوير المباشر والمعمارية - تصميم وبناء وصيانة الميزات عبر واجهتنا الأمامية بلغة TypeScript/Next.js، وخدمات Python، وبنية AWS التحتية (Lambda، ECS، API Gateway، CloudWatch، إلخ) - امتلاك التصميم التقني للميزات والمشاريع المعقدة، بدءًا من الاقتراح وحتى التنفيذ ومراقبة الإنتاج - كتابة كود نظيف، ومختبر جيدًا، وقابل للصيانة وتحديد المعايير التقنية للفريق جودة الكود والمعايير الهندسية - قيادة ممارسات مراجعة الكود وفرض الاختبار الآلي (unit، integration، e2e) - الالتزام بمتطلبات SOC 2 في العمل الهندسي اليومي - تحديد ومعالجة الديون التقنية، واختناقات الأداء، ومخاطر القابلية للتوسع قبل أن تصبح مشكلات في بيئة الإنتاج الأنظمة التشغيلية الداخلية - بناء وصيانة الأدوات والتكاملات التي تدعم دعم العملاء، والفلترة، والإعداد، ومساحات عمل إدارة الحسابات (مثل Intercom، Stripe، إدارة الاشتراكات، قياس الاستخدام) - الشراكة مع قادة الدعم والمالية لتحويل نقاط الألم في العمليات إلى حلول مؤتمتة وأنيقة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (CSAT، وقت الرد الأول، دقة الفواتير)، والتكرار للتحسين المستمر التميز التشغيلي وDevOps - تحسين خطوط CI/CD ولوحات تحكم المراقبة (Sentry، CloudWatch)؛ والمشاركة في تناوب المناوبة للمساعدة في الحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.9% - تعزيز الأداء، وتحسين التكلفة، وتعزيز الأمان عبر الخدمات التوجيه والتعاون - توجيه والعمل المشترك مع المهندسين الآخرين، وتقديم ملاحظات مراجعة كود قابلة للتنفيذ والمساعدة في إعداد أعضاء الفريق الجدد تقنيًا - التعاون وثيقًا مع مدير التطوير وفريق المنتج على تخطيط خريطة الطريق، وتقديم المدخلات التقنية، وتقديرات الجهد، والمقايضات المعمارية - تعزيز ثقافة الملكية والتعلم المستمر بالقدوة نقاط إضافية لصالحك - خبرة في منتجات الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا الكلام، أو الوكلاء الصوتيين - مشاركة سابقة في مبادرات SOC 2 أو PCI-DSS أو مبادرات الامتثال الأخرى - مهارات DevOps (مثل Terraform، Kubernetes، GitHub Actions) وخبرة في ضبط الأداء - الإلمام بحزم المراقبة (OpenTelemetry، Datadog) واستراتيجيات تحسين التكلفةملف المرشح المطلوبما تقدمه - العمق التقني: أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية في هندسة البرمجيات، مع خبرة عملية في أطر الويب الحديثة (TypeScript/React/Next.js)، وخدمات Python الخلفية، وبنية السحابية (AWS)، والخدمات المصغرة (microservices) - المعمارية والتصميم: قدرة مثبتة على تصميم وتسليم أنظمة معقدة وقابلة للتوسع بشكل مستقل من البداية إلى النهاية، وإجراء مقايضات تقنية سليمة - الطلاقة في العمليات: الراحة في العمل ضمن أطر عمل Agile/Scrum أو Kanban، والمساهمة في تخطيط السرعة (sprint planning) وتنقيح قائمة المهام (backlog grooming) - الطلاقة في الأنظمة التشغيلية: خبرة في أتمتة الدعم، أو الفواتير، أو سير العمل المكتبي الخلفي المشابه عبر تكاملات SaaS والأدوات المخصصة - مهارات الاتصال: القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة غير التقنيين - التفكير التحليلي والاستراتيجي: نهج قائم على البيانات لتحديد الأولويات والتحسين المستمر - التوجيه والتعاطف: الشغف بتدريب المهندسين، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ، والمساهمة في فريق شامل وعالي الثقة - التكيف: الراحة في التعامل مع الغموض والأولويات المتغيرة المتأصلة في الشركات الناشئة ذات النمو السريع

office manager Jobs - Cairo Egypt

Service Operations Manager.

Business Development Executive

Customer Service Coordinator

Staff Software Engineer, iOS

Learning & Development Specialist

Staff Software Engineer, iOS

Finance Manager

Lead Substation Automation Engineer

Tender Management Expert

Business Intelligence Developer

EB Client Relationship Manager

Service Associate, CCU.Egypt- Sphynx - Customer Experience.Client Experience and Conduct Group

Project Manager

BIM Mechanical Engineer

Accountant (Tax & General)

Intern, Marketing

Marketing Manager

Facilities Manager

AI Developer

Development Manager

Site Owners

Employers

Job Seekers

office manager Jobs - Cairo Egypt

Receive email alerts for office manager Jobs jobs