Pharmacist Assistant Jobs in Egypt 2026

Full Time Bayt

Auditor-Income

On-site - Egypt - Cairo 13 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for accuracy. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Control and secure cash and cash equivalents for property according to cash handling policy and procedures. Organize, secure, and maintain all files and records in accordance with document retention and confidentiality policies and procedures. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit and reconcile all revenue postings. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; maintain awareness of undesirable persons on property premises. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. About the Team When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be 'The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Receivable Accountant

On-site - Egypt - Cairo 13 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Maintain accurate electronic spreadsheets for financial and accounting data. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/or computers. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Complete period-end closing procedures and reports as specified. Prepare, review, reconcile, and issue bills, invoices, and account statements according to company procedures. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones and emails using appropriate etiquette. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. About the Team When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be 'The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Reservations Agent

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Dealer

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Conduct table games according to the rules of the games, Casino Operations policies and procedures, local regulations, and the gaming department regulations. Monitor appropriateness of wagering and bets. Monitor the amount of chips sold and change nominations of each player. Maintain the pace of the game through the handling of cards, dice, chips, money, and other gaming equipment. Consistently inform players of the rules and what is occurring as the game progresses. Provide information to guests about the property and the surrounding area amenities. Monitor the cleanliness and condition of each area according to designated standards. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance is clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than 10 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended time period. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: Croupier Certification At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

F&B Service Expert

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time 8 to 20 years Wuzzuf .com

Factory Manager - Masterbatch

On-site - Egypt - Beni Suef 4 October 2026

Education & Training

Job InformationJob Title: Masterbatch Factory Manager Department: Manufacturing and Operations Reporting To: General Manager / Managing Director Location: [Bani Swaf, Egypt] Employment Type: Full-time Seniority Level: Mid-to-Senior ManagementJob SummaryWe are seeking an experienced Masterbatch Factory Manager to lead the operations of a manufacturing facility producing filler masterbatch, color masterbatch, calcium carbonate compounds, and related plastic compounds.The Factory Manager will be responsible for achieving production, quality, cost, safety, maintenance, and delivery objectives. The role requires strong practical knowledge of plastic compounding and extrusion, particularly the processing of calcium carbonate with PE, PP, PVC, pigments, additives, and other polymer systems.The successful candidate will manage production planning, extrusion operations, raw-material consumption, quality coordination, equipment performance, workforce productivity, and continuous-improvement initiatives.Key Responsibilities1. Production Management<ul><li>Manage daily factory operations to achieve production plans safely, efficiently, and on schedule.</li><li>Convert monthly sales forecasts and confirmed orders into weekly and daily production plans.</li><li>Monitor production output by line, shift, product, grade, and batch.</li><li>Ensure compliance with approved formulations, processing parameters, and operating procedures.</li><li>Coordinate production priorities with sales, planning, procurement, warehouse, quality, and logistics teams.</li><li>Ensure accurate production reporting and timely entry of manufacturing data into the company’s ERP system.</li><li>Investigate production delays, capacity limitations, and operational bottlenecks and implement corrective actions.</li></ul>2. Extrusion and Compounding Operations<ul><li>Supervise single-screw and twin-screw extrusion lines, depending on the factory’s equipment.</li><li>Control feeding, mixing, compounding, extrusion, cooling, pelletizing, sieving, packing, and finished-product handling.</li><li>Monitor critical processing parameters, including:<ul><li>Extruder temperature profile</li><li>Screw speed and torque</li><li>Feeding and dosing rates</li><li>Melt pressure and temperature</li><li>Vacuum and venting conditions</li><li>Cooling-water performance</li><li>Pelletizer speed and cutting quality</li><li>Line output and energy consumption</li></ul></li><li>Ensure correct machine setup and process conditions during grade changes and production start-ups.</li><li>Reduce start-up losses, color-change waste, contamination, black specks, inconsistent pellets, and unplanned stoppages.</li><li>Support troubleshooting of dispersion, agglomeration, moisture, feeding, pressure, pelletizing, and processing problems.</li></ul>3. Masterbatch and Compound Production<ul><li>Supervise the production of:<ul><li>Calcium carbonate filler masterbatch</li><li>PE- and PP-based filler masterbatch</li><li>Color masterbatch</li><li>White and black masterbatch, where applicable</li><li>PVC compounds</li><li>Calcium carbonate-based plastic compounds</li><li>Recycled plastic compounds, where applicable</li></ul></li><li>Ensure accurate weighing and dosing of calcium carbonate, polymers, pigments, waxes, processing aids, coupling agents, dispersing agents, and other additives.</li><li>Control formulation changes and ensure that unauthorized substitutions are not made.</li><li>Work with technical and quality teams to improve dispersion, processability, loading level, pellet quality, and product consistency.</li><li>Support industrial trials, product development, scale-up, and customer-specific production requirements.</li></ul>4. Quality Management<ul><li>Coordinate closely with Quality Control and Technical teams to ensure compliance with approved product specifications.</li><li>Ensure proper sampling, batch identification, traceability, testing, release, and retention-sample procedures.</li><li>Review quality results such as:<ul><li>Melt Flow Index</li><li>Calcium carbonate or ash content</li><li>Moisture</li><li>Density and bulk density</li><li>Color strength and color difference</li><li>Pigment and filler dispersion</li><li>Pellet size and uniformity</li><li>Black specks and contamination</li><li>Mechanical and processing performance, where applicable</li></ul></li><li>Investigate rejected batches, customer complaints, production deviations, and repeated quality problems.</li><li>Implement corrective and preventive actions and verify their effectiveness.</li><li>Ensure nonconforming materials are clearly identified, isolated, and controlled.</li></ul>5. Maintenance Coordination<ul><li>Coordinate preventive, predictive, and corrective maintenance with the maintenance team.</li><li>Monitor the condition of extruders, gearboxes, screws, barrels, feeders, mixers, pelletizers, cooling systems, compressors, dust collectors, and packing machines.</li><li>Analyze equipment failures and repeated downtime using root-cause analysis.</li><li>Plan maintenance activities to minimize disruption to customer orders.</li><li>Ensure critical spare parts are identified and available.</li><li>Monitor equipment condition and recommend repairs, upgrades, or capital investments when justified.</li></ul>6. Cost Control and Waste Reduction<ul><li>Monitor production cost per kilogram or metric ton.</li><li>Control polymer, calcium carbonate, pigment, additive, packaging, energy, and labor consumption.</li><li>Compare actual material consumption against approved bills of materials and standard consumption.</li><li>Reduce raw-material losses, off-specification batches, reprocessing, packaging waste, and production scrap.</li><li>Improve line productivity, production yield, and energy efficiency.</li><li>Identify and implement cost-saving initiatives without compromising product quality or safety.</li><li>Prepare regular variance reports covering output, consumption, waste, downtime, and production cost.</li></ul>7. Inventory and Material Control<ul><li>Coordinate raw-material requirements with procurement and warehouse teams.</li><li>Maintain appropriate stock levels for critical polymers, minerals, additives, pigments, and packaging materials.</li><li>Ensure proper storage and handling of calcium carbonate, polymers, pigments, additives, and finished products.</li><li>Apply FIFO or FEFO principles where appropriate.</li><li>Prevent material contamination, incorrect identification, moisture exposure, and unauthorized use.</li><li>Participate in stock counts and investigate production-related inventory variances.</li></ul>8. Team Leadership<ul><li>Lead production supervisors, shift leaders, operators, helpers, and other factory personnel.</li><li>Establish clear responsibilities, shift structures, and performance expectations.</li><li>Assess workforce requirements based on production plans and equipment capacity.</li><li>Train employees on operating procedures, quality requirements, safety practices, and good housekeeping.</li><li>Evaluate employee performance and recommend training, development, recognition, or corrective action.</li><li>Build a culture of accountability, teamwork, discipline, problem-solving, and continuous improvement.</li><li>Ensure effective communication between shifts and departments.</li></ul>9. Health, Safety, and Housekeeping<ul><li>Enforce company health, safety, environmental, and housekeeping requirements.</li><li>Ensure safe handling of powders, pigments, additives, polymers, hot surfaces, rotating machinery, and electrical equipment.</li><li>Ensure the correct use of personal protective equipment.</li><li>Control dust emissions and ensure ventilation and dust-collection systems operate effectively.</li><li>Participate in risk assessments, incident investigations, safety inspections, and emergency drills.</li><li>Ensure machine guards, emergency stops, fire-protection systems, and material-handling equipment remain operational.</li><li>Maintain factory areas according to 5S and good manufacturing practices.</li></ul>10. Continuous Improvement and Reporting<ul><li>Apply continuous-improvement tools to enhance output, quality, safety, and cost performance.</li><li>Use root-cause analysis, Pareto analysis, 5 Why, OEE, 5S, and other appropriate manufacturing tools.</li><li>Standardize successful processing conditions and best operating practices.</li><li>Prepare daily, weekly, and monthly factory performance reports.</li><li>Present production results, challenges, corrective actions, and improvement plans to senior management.</li><li>Support capacity planning, equipment selection, production-line expansion, and factory-development projects.</li></ul>RequirementsRequired Qualifications<ul><li>Bachelor’s degree in Chemical Engineering, Production Engineering, Mechanical Engineering, Polymer Engineering, Materials Engineering, Industrial Engineering, or a related discipline.</li><li>Technical postgraduate studies, an MBA, or professional manufacturing certification would be an advantage.</li><li>Good command of written and spoken English.</li><li>Good computer skills, including Microsoft Excel and ERP or manufacturing-management systems.</li></ul>Required Experience<ul><li>Minimum 8–20 years of relevant manufacturing experience, preferably in plastics compounding, masterbatch, or extrusion.</li><li>Minimum 3–5 years in a production-management, operations-management, or factory-management position.</li><li>Proven experience managing production teams and shift-based manufacturing operations.</li><li>Practical experience with filler masterbatch, color masterbatch, calcium carbonate compounds, PE/PP compounds, PVC compounds, or recycled plastic compounds is highly preferred.</li><li>Experience in an export-oriented or quality-certified industrial company is an advantage.</li></ul>Technical SkillsThe preferred candidate should demonstrate knowledge of:<ul><li>Plastic extrusion and compounding processes</li><li>Single-screw and twin-screw extruders</li><li>Gravimetric and volumetric dosing systems</li><li>High-speed mixers and material-blending systems</li><li>Strand and underwater pelletizing systems, where applicable</li><li>PE, PP, PVC, recycled polymers, and related carrier resins</li><li>Calcium carbonate, coated calcium carbonate, pigments, waxes, dispersants, and processing additives</li><li>Masterbatch formulations and bills of materials</li><li>Pigment and filler dispersion</li><li>Color matching and color-difference control</li><li>Extrusion troubleshooting and process optimization</li><li>Production planning and capacity utilization</li><li>Preventive maintenance coordination</li><li>Quality-control procedures and batch traceability</li><li>Material-consumption analysis and cost control</li><li>Lean manufacturing, 5S, OEE, and root-cause analysis</li><li>ERP/MRP systems; experience with Odoo is an advantage</li></ul>Leadership and Management Skills<ul><li>Strong leadership and team-management ability</li><li>Practical, hands-on manufacturing approach</li><li>Effective planning and prioritization</li><li>Strong analytical and problem-solving skills</li><li>Ability to make timely operational decisions</li><li>Cost awareness and commercial understanding</li><li>Effective communication across technical and nontechnical departments</li><li>Ability to manage pressure, changing priorities, and urgent customer orders</li><li>Strong discipline in documentation, reporting, and follow-up</li><li>Ability to coach, train, and develop production personnel</li></ul>Preferred Industry BackgroundCandidates with experience in one or more of the following sectors will be given preference:<ul><li>Filler masterbatch</li><li>Color masterbatch</li><li>Calcium carbonate compounds</li><li>Plastic extrusion and compounding</li><li>PE or PP masterbatch</li><li>PVC compounds</li><li>Cable compounds</li><li>Injection- or blow-molding compounds</li><li>Plastic recycling and recycled compounds</li><li>Industrial mineral processing</li><li>Polymer additives or pigment manufacturing</li></ul>Personal Characteristics<ul><li>Responsible, disciplined, and results-oriented</li><li>Visible and engaged on the factory floor</li><li>Detail-focused without losing sight of overall business objectives</li><li>Ethical and consistent in applying company procedures</li><li>Calm and decisive when handling production problems</li><li>Proactive in identifying operational risks</li><li>Committed to safety, product quality, and customer satisfaction</li><li>Capable of building a stable, accountable production team</li></ul>

معلومات الوظيفةالمسمى الوظيفي: مدير مصنع ماسترباتش القسم: التصنيع والعمليات المسؤول المباشر: المدير العام / العضو المنتدب الموقع: [بني سويف، مصر] نوع التوظيف: دوام كامل المستوى الوظيفي: إدارة متوسطة إلى علياملخص الوظيفةنحن نبحث عن مدير مصنع ماسترباتش ذي خبرة لقيادة عمليات منشأة تصنيع تنتج ماسترباتش الحشو، وماسترباتش الألوان، ومركبات كربونات الكالسيوم، ومركبات البلاستيك ذات الصلة.سيكون مدير المصنع مسؤولاً عن تحقيق أهداف الإنتاج والجودة والتكلفة والسلامة والصيانة والتسليم. تتطلب هذه الوظيفة معرفة عملية قوية بمركبات البلاستيك والبثق، وخاصة معالجة كربونات الكالسيوم مع البولي إيثيلين (PE)، والبولي بروبيلين (PP)، والبولي فينيل كلورايد (PVC)، والأصباغ، والمضافات، وأنظمة البوليمر الأخرى.سيتولى المرشح الناجح إدارة تخطيط الإنتاج، وعمليات البثق، واستهلاك المواد الخام، وتنسيق الجودة، وأداء المعدات، وإنتاجية القوى العاملة، ومبادرات التحسين المستمر.المسؤوليات الرئيسية1. إدارة الإنتاج<ul><li>إدارة العمليات اليومية للمصنع لتحقيق خطط الإنتاج بأمان وكفاءة وفي المواعيد المحتمدة.</li><li>تحويل توقعات المبيعات الشهرية والطلبات المؤكدة إلى خطط إنتاج أسبوعية ويومية.</li><li>مراقبة الإنتاجية حسب الخط، والوردية، والمنتج، والدرجة، والوجبة (الدفعة).</li><li>ضمان الالتزام بالتركيبات المعتمدة، ومعايير التشغيل، وإجراءات العمل Standard Operating Procedures.</li><li>تنسيق أولويات الإنتاج مع فرق المبيعات والتخطيط والمشتريات والمستودعات والجودة واللوجستيات.</li><li>ضمان إعداد تقارير إنتاج دقيقة وإدخال بيانات التصنيع في الوقت المناسب في نظام تخطيط موارد المشاريع (ERP) للشركة.</li><li>التحقيق في تأخيرات الإنتاج، وقيود السعة، واختناقات العمليات وتطبيق الإجراءات التصحيحية.</li></ul>2. عمليات البثق وتركيب البلاستيك (Compounding)<ul><li>الإشراف على خطوط البثق أحادية البريمة وثنائية البريمة، اعتمادًا على معدات المصنع.</li><li>التحكم في التغذية، والخلط، والتركيب، والبثق، والتبريد، والتحبيب، والنخل، والتعبئة، وتداول المنتجات النهائية.</li><li>مراقبة معايير التشغيل الحرجة، بما في ذلك:<ul><li>توزيع درجات الحرارة في خط البثق (الإكسترودر)</li><li>سرعة البريمة وعزم الدوران</li><li>معدلات التغذية والجرعات</li><li>ضغط وحرارة المنصهر</li><li>ظروف التفريغ (الشفط) والتهوية</li><li>أداء مياه التبريد</li><li>سرعة المكبس/المقص وجودة التقطيع</li><li>إنتاجية الخط واستهلاك الطاقة</li></ul></li><li>ضمان الإعداد الصحيح للماكينة وظروف التشغيل أثناء تغيير درجات المنتجات وبدايات الإنتاج.</li><li>تقليل خسائر بدء التشغيل، وهدر تغيير الألوان، والتلوث، والنقاط السوداء، والحبيبات غير المنتظمة، والتوقفات غير المخطط لها.</li><li>دعم استكشاف أخطاء التشتت، والتكتل، والرطوبة، والتغذية، والضغط، والتحبيب، ومشاكل التصنيع وإصلاحها.</li></ul>3. إنتاج الماسترباتش والمركبات البلاستيكية<ul><li>الإشراف على إنتاج:<ul><li>ماسترباتش حشو كربونات الكالسيوم</li><li>ماسترباتش الحشو القائم على PE وPP</li><li>ماسترباتش الألوان</li><li>الماسترباتش الأبيض والأسود، حيثما ينطبق</li><li>مركبات PVC</li><li>مركبات البلاستيك القائمة على كربونات الكالسيوم</li><li>مركبات البلاستيك المعاد تدويرها، حيثما ينطبق</li></ul></li><li>ضمان الوزن والجرعات الدقيقة لكربونات الكالسيوم، والبوليمرات، والأصباغ، والشمع، ومساعدات المعالجة، وعوامل الربط، وعوامل التشتيت، والمضافات الأخرى.</li><li>التحكم في تغييرات التركيبات وضمان عدم إجراء استبدالات غير مصرح بها.</li><li>العمل مع الفرق الفنية وفريق الجودة لتحسين التشتت، وقابلية التشغيل، ومستوى التحميل، وجودة الحبيبات، واتساق المنتج.</li><li>دعم التجارب الصناعية، وتطوير المنتجات، والتوسع الإنتاجي، ومتطلبات الإنتاج الخاصة بالعملاء.</li></ul>4. إدارة الجودة<ul><li>التنسيق الوثيق مع فرق مراقبة الجودة والفرق الفنية لضمان الامتثال لمواصفات المنتجات المعتمدة.</li><li>ضمان سحب العينات بشكل صحيح، وتحديد الدفعات، والتتبع، والاختبار، والإفراج عن المنتجات، وإجراءات الاحتفاظ بالعينات المرجعية.</li><li>مراجعة نتائج الجودة مثل:<ul><li>مؤشر تدفق المنصهر (Melt Flow Index)</li><li>نسبة كربونات الكالسيوم أو رماد الحرق</li><li>محتوى الرطوبة</li><li>الكثافة والكثافة الظاهرية</li><li>قوة اللون وفروق الألوان</li><li>تشتت الصبغة والحشو</li><li>حجم الحبيبات وتجانسها</li><li>النقاط السوداء والتلوث</li><li>الأداء الميكانيكي وأداء التشغيل، حيثما ينطبق</li></ul></li><li>التحقيق في الدفعات المرفوضة، وشكاوى العملاء، وانحرافات الإنتاج، ومشكلات الجودة المتكررة.</li><li>تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية والتحقق من فعاليتها.</li><li>ضمان تمييز المواد غير المطابقة وعزلها والتحكم فيها بشكل واضح.</li></ul>5. تنسيق الصيانة<ul><li>تنسيق الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية مع فريق الصيانة.</li><li>مراقبة حالة أجهزة البثق، وصناديق التروس، والبراغي، والأسطوانات، والمغذيات، والخلاطات، والمحببات، وأنظمة التبريد، والضاغطات، ومجمعات الغبار، وماكينات التعبئة.</li><li>تحليل أعطال المعدات وتكرار التوقفات باستخدام تحليل السبب الجذر.</li><li>تخطيط أنشطة الصيانة لتقليل الاضطراب في طلبات العملاء.</li><li>ضمان تحديد قطع الغيار الحرجة وتوفرها.</li><li>مراقبة حالة المعدات والتوصية بالإصلاحات أو التحديثات أو الاستثمارات الرأسمالية عندما تكون مبررة.</li></ul>6. ضبط التكاليف والحد من الهدر<ul><li>مراقبة تكلفة الإنتاج لكل كيلوجرام أو طن متري.</li><li>التحكم في استهلاك البوليمر، وكربونات الكالسيوم، والصبغات، والمضافات، ومواد التغليف، والطاقة، والعمالة.</li><li>مقارنة الاستهلاك الفعلي للمواد مقابل قوائم المواد المعتمدة (BOM) والاستهلاك القياسي.</li><li>تقليل خسائر المواد الخام، والدفعات المخالفة للمواصفات، وإعادة التشغيل، وهدر التغليف، وخردة الإنتاج.</li><li>تحسين إنتاجية الخطوط، وعائد الإنتاج، وكفاءة الطاقة.</li><li>تحديد وتطبيق مبادرات توفير التكاليف دون المساس بجودة المنتج أو السلامة.</li><li>إعداد تقارير الانحرافات الدورية التي تغطي الإنتاج، والاستهلاك، والهدر، وأوقات التوقف، وتكلفة الإنتاج.</li></ul>7. إدارة المخزون والمواد<ul><li>تنسيق متطلبات المواد الخام مع فرق المشتريات والمستودعات.</li><li>الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة للبوليمرات الحرجة، والمعادن، والمضافات، والأصباغ، ومواد التغليف.</li><li>ضمان التخزين والتداول الصحيح لكربونات الكالسيوم، والبوليمرات، والأصباغ، والمضافات، والمنتجات النهائية.</li><li>تطبيق مبادئ FIFO (ما يدخل أولاً يخرج أولاً) أو FEFO (ما ينتهي تاريخه أولاً يخرج أولاً) حيثما يكون ذلك مناسباً.</li><li>منع تلوث المواد، والتعريف الخاطئ، والتعرض للرطوبة، والاستخدام غير المصرح به.</li><li>المشاركة في عمليات جرد المخزون والتحقيق في فروق المخزون المتعلقة بالإنتاج.</li></ul>8. قيادة الفريق<ul><li>قيادة مشرفي الإنتاج، وقادة الورديات، والعمال، والمساعدين، وموظفي المصنع الآخرين.</li><li>تحديد المسؤوليات الواضحة، وهياكل الورديات، وتوقعات الأداء.</li><li>تقييم متطلبات القوى العاملة بناءً على خطط الإنتاج وسعة المعدات.</li><li>تدريب الموظفين على إجراءات التشغيل، ومتطلبات الجودة، وممارسات السلامة، والترتيب والنظام الجيد (Housekeeping).</li><li>تقييم أداء الموظفين والتوصية بالتدريب، أو التطوير، أو التتقدير، أو الإجراءات التصحيحية.</li><li>بناء ثقافة المساءلة، والعمل الجماعي، والانضباط، وحل المشكلات، والتحسين المستمر.</li><li>ضمان التواصل الفعال بين الورديات والأقسام.</li></ul>9. الصحة والسلامة والترتيب والنظام<ul><li>تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والترتيب والنظام الخاصة بالشركة.</li><li>ضمان التداول الآمن للمساحيق، والأصباغ، والمضافات، والبوليمرات، والأسطح الساخنة، والآلات الدوارة، والمعدات الكهربائية.</li><li>ضمان الاستخدام الصحيح لمعدات الحماية الشخصية.</li><li>التحكم في انبعاثات الغبار وضمان عمل أنظمة التهوية وتجميع الغبار بفعالية.</li><li>المشاركة في تقييمات المخاطر، والتحقيق في الحوادث، وتفتيش السلامة، وتدريبات الطوارئ.</li><li>ضمان بقاء واقيات الآلات، وإيقاف الطوارئ، وأنظمة الحماية من الحرائق، ومعدات مناولة المواد صالحة للعمل.</li><li>الحفاظ على مناطق المصنع وفقًا لمنهجية 5S وممارسات التصنيع الجيدة (GMP).</li></ul>10. التحسين المستمر وإعداد التقارير<ul><li>تطبيق أدوات التحسين المستمر لتعزيز الإنتاج والجودة والسلامة وأداء التكلفة.</li><li>استخدام تحليل السبب الجذر، وتحليل باريتو، و5 Why، وOEE، و5S، وغيرها من أدوات التصنيع المناسبة.</li><li>توحيد ظروف التشغيل الناجحة وأفضل ممارسات التشغيل.</li><li>إعداد تقارير أداء المصنع اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>تقديم نتائج الإنتاج والتحديات والإجراءات التصحيحية وخطط التحسين للإدارة العليا.</li><li>دعم تخطيط السعة، واختيار المعدات، وتوسيع خطوط الإنتاج، ومشاريع تطوير المصنع.</li></ul>المتطلباتالمؤهلات المطلوبة<ul><li>بكالوريوس في الهندسة الكيميائية، أو هندسة الإنتاج، أو الهندسة الميكانيكية، أو هندسة البوليمرات، أو هندسة المواد، أو الهندسة الصناعية، أو تخصص ذي صلة.</li><li>تعتبر الدراسات العليا الفنية أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو الشهادات المهنية في التصنيع ميزة إضافية.</li><li>إجادة جيدة للغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Excel وأنظمة ERP أو إدارة التصنيع.</li></ul>الخبرة المطلوبة<ul><li>خبرة تصنيع ذات صلة لا تقل عن 8–20 سنة، ويفضل أن تكون في مجال خلط البلاستيك (compounding) أو الماسترباتش أو البثق.</li><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في منصب إدارة الإنتاج، أو إدارة العمليات، أو إدارة المصنع.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق الإنتاج وعمليات التصنيع القائمة على الورديات.</li><li>تفضل بشدة الخبرة العملية في ماسترباتش الحشو، وماسترباتش الألوان، ومركبات كربونات الكالسيوم، ومركبات PE/PP، ومركبات PVC، أو مركبات البلاستيك المعاد تدويرها.</li><li>تعد الخبرة في شركة صناعية موجهة للتصدير أو حاصلة على شهادات الجودة ميزة إضافية.</li></ul>المهارات الفنيةيجب أن يظهر المرشح المفضل معرفة بـ:<ul><li>عمليات بثق وتركيب البلاستيك</li><li>آلات البثق (الإكسترودر) أحادية وثنائية البريمة</li><li>أنظمة التغذية والجرعات الوزنية والحجمية</li><li>الخلاطات عالية السرعة وأنظمة خلط المواد</li><li>أنظمة التحبيب بالخيوط (Strand) أو تحت الماء، حيثما ينطبق</li><li>PE، PP، PVC، البوليمرات المعاد تدويرها، والراتنجات الناقلة ذات الصلة</li><li>كربونات الكالسيوم، وكربونات الكالسيوم المغلفة، والأصباغ، والشمع، والمشتتات، ومساعدات المعالجة</li><li>تركيبات الماسترباتش وقوائم المواد</li><li>تشتيت الصبغات والحشو</li><li>مطابقة الألوان والتحكم في فرق اللون</li><li>استكشاف أخطاء البثق وإصلاحها وتحسين العمليات</li><li>تخطيط الإنتاج واستغلال الطاقات</li><li>تنسيق الصيانة الوقائية</li><li>إجراءات مراقبة الجودة وتتبع الدفعات</li><li>تحليل استهلاك المواد وضبط التكاليف</li><li>التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، و5S، وOEE، وتحليل السبب الجذر</li><li>أنظمة ERP/MRP؛ وتعتبر الخبرة في نظام Odoo ميزة إضافية</li></ul>المهارات القيادية والإدارية<ul><li>قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق</li><li>نهج عملي وتطبيقي في التصنيع</li><li>التخطيط الفعال وتحديد الأولويات</li><li>مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات</li><li>القدرة على اتخاذ القرارات التشغيلية في الوقت المناسب</li><li>الوعي بالتكاليف والفهم التجاري</li><li>التواصل الفعال عبر الأقسام الفنية وغير الفنية</li><li>القدرة على إدارة الضغوط والأولويات المتغيرة وطلبات العملاء العاجلة</li><li>انضباط قوي في التوثيق وإعداد التقارير والمتابعة</li><li>القدرة على توجيه وتدريب وتطوير موظفي الإنتاج</li></ul>الخلفية الصناعية المفضلةسيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين يتمتعون بخبرة في واحد أو أكثر من القطاعات التالية:<ul><li>ماسترباتش الحشو</li><li>ماسترباتش الألوان</li><li>مركبات كربونات الكالسيوم</li><li>بثق وتركيب البلاستيك</li><li>ماسترباتش PE أو PP</li><li>مركبات PVC</li><li>مركبات الكابلات</li><li>مركبات القولبة بالحقن أو النفخ</li><li>إعادة تدوير البلاستيك والمركبات المعاد تدويرها</li><li>معالجة المعادن الصناعية</li><li>مضافات البوليمر أو تصنيع الأصباغ</li></ul>الصفات الشخصية<ul><li>مسؤول، منضبط، وموجه نحو النتائج</li><li>حاضر ومتفاعل في أرض المصنع</li><li>مهتم بالتفاصيل دون إغفال أهداف العمل الإجمالية</li><li>نزيه ومتسق في تطبيق إجراءات الشركة</li><li>هادئ وحاسم عند التعامل مع مشاكل الإنتاج</li><li>استباقي في تحديد المخاطر التشغيلية</li><li>ملتزم بالسلامة وجودة المنتج ورضا العملاء</li><li>قادر على بناء فريق إنتاج مستقر ومسؤول</li></ul>

Full Time LinkedIn

Programme Analyst

On-site - Egypt - Cairo 9 September 2026

Information Technology

Job Description Background: UN Women, grounded in the vision of equality enshrined in the Charter of the United Nations, works for the elimination of discrimination against women and girls; the empowerment of women; and the achievement of equality between women and men as partners and beneficiaries of development, human rights, humanitarian action and peace and security. UN Women, grounded in the vision of equality enshrined in the Charter of the United Nations, works for the elimination of discrimination against women and girls; the empowerment of women; and the achievement of equality between women and men as partners and beneficiaries of development, human rights, humanitarian action and peace and security. To support member states in implementing the 2030 Agenda, UN Women’s Flagship Program Initiative Making Every Woman and Girl Count (Women Count) aims to affect a radical shift in the production, availability, accessibility and use of quality data and statistics on key aspects of gender equality and women’s empowerment. The program has three objectives: (i) Promoting an enabling environment by putting in place a supportive and well-coordinated policy environment to ensure gender-responsive localization and effective monitoring of the SDGs; (ii) Increasing data production by removing technical barriers and constraints to ensure that quality, comparable and regular gender statistics are produced to monitor the implementation of national policies and meet reporting commitments under the SDGs; and (iii) Improving data accessibility by ensuring that the data produced are widely available and used effectively by different players with sufficient capacities to understand, analyze and use them to inform advocacy, research, policies and programs and to monitor progress on the SDGs. Reporting to Regional Gender Statistics Specialist, the Programme Analyst contributes to the effective management of UN Women programmes in the RO by providing substantive inputs to programme design, formulation, implementation and evaluation. The Programme Analyst guides and facilitates the delivery of UN Women programmes by monitoring results achieved during implementation and ensuring appropriate application of systems and procedures and develops enhancements if necessary. The Programme Analyst works in close collaboration with the programme and operations team, Country Offices, UN Women HQ personnel, Government officials, multi and bi-lateral donors and civil society ensuring successful UN Women programme implementation under portfolio. Scope of Work: Contribute technically to the development of programme strategies in the areas of Women Count Programme Provide substantive inputs to the design and formulation of programme/ project proposals and initiatives; and Identify areas for support and intervention related to the programme. Provide substantive technical support to the implementation and management of the Women Count Programme Provide technical inputs to the annual workplan and budget; Lead the implementation of programme activities;Lead the coordination of the call/request for proposals, including the organization of technical review committees, and capacity assessment of partners;Review, coordinate and monitor the submission of implementing partner financial and narrative reports; and Train partners on Results Based Management and monitor implementation. Provide technical assistance and capacity development to project/programme partners Coordinate and provide technical support in the implementation of programme activities; develop technical knowledge products;Maintain relationships with national partners to support implementation and expansion of the Women Count Programme; and Identify opportunities for capacity building of partners and facilitate technical/ programming support and trainings to partners, as needed. Provide technical inputs to the monitoring and reporting of the programme/project Monitor progress of implementation of activities and finances using results-based management tools;Draft reports on monitoring missions, programme results s, outputs and outcomes; and Provide substantive inputs to the preparation of donor and UN Women reports. Provide substantive technical inputs to the management of operations, people and finances of the Women Count Programme Monitor budget implementation and make budget re-alignments/ revisions, monitor expenditures as necessary;Provide substantive inputs to financial reports; and Coordinate programme operational, administrative and financial processes;Coordinate programme-related logistics, mission, meetings, workshops and knowledge-sharing events;Maintain programme information systems, records and documentation, and support audit, evaluation and oversight processes. Provide substantive inputs to building partnerships and resource mobilization strategies Provide substantive inputs to resource mobilization strategies; analyze and maintain information and databases;Prepare relevant documentation such as project summaries, conference papers, briefing notes, speeches, and donor profiles; and participate in donor meetings and public information events, as delegated. Provide substantive inputs to advocacy, knowledge building and communication efforts Develop background documents, briefs and presentations related to Women Count Programme; Coordinate and organize advocacy campaigns, events, trainings, workshops and knowledge products; and Coordinate the development of knowledge management methodologies, and products on Women Count Programme. The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organisation. Supervisory/Managerial Responsibilities: N/A Competencies: Core Values: Integrity;Professionalism;Respect for Diversity. Core Competencies: Awareness and Sensitivity Regarding Gender Issues;Accountability;Creative Problem Solving;Effective Communication;Inclusive Collaboration;Stakeholder Engagement;Leading by Example. Please visit this link for more information on UN Women’s Values and Competencies Framework: Functional Competencies: Good programme formulation, implementation, monitoring and evaluation skills;Good knowledge of Results Based Management;Ability to gather and interpret data, reach logical conclusions and present findings and recommendations;Good analytical skills;Ability to identify and analyze trends, opportunities and threats to fundraising. Required Qualifications: Education and Certification: Master’s degree or equivalent in social sciences, human rights, gender/women's studies, international development, or a related field is required;A first-level university degree in combination with two additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree;A project/programme management certification would be an added advantage. Experience: At least 2 years of progressively responsible work experience in development programme/project implementation, coordination, monitoring and evaluation, donor reporting and capacity building is required;Experience in the Women Count Programme is desirable;Experience coordinating and liaising with government agencies and/or donors is desirable;Experience in the usage of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and spreadsheet and database packages, experience in handling of web-based management systems is required;Experience in the use of a modern web-based ERP System, preferably Oracle Cloud, Quantum, PRISM etc. is desirable;Experience working in the UN common system is desirable. Languages: Fluency in English is required;Knowledge of another official UN language (French, Arabic) is desirable. Statements: In July 2010, the United Nations General Assembly created UN Women, the United Nations Entity for Gender Equality and the Empowerment of Women. The creation of UN Women came about as part of the UN reform agenda, bringing together resources and mandates for greater impact. It merges and builds on the important work of four previously distinct parts of the UN system (DAW, OSAGI, INSTRAW and UNIFEM), which focused exclusively on gender equality and women's empowerment. Diversity and inclusion: At UN Women, we are committed to creating a diverse and inclusive environment of mutual respect. UN Women recruits, employs, trains, compensates, and promotes regardless of race, religion, color, sex, gender identity, sexual orientation, age, ability, national origin, or any other basis covered by appropriate law. All employment is decided on the basis of qualifications, competence, integrity and organizational need. If you need any reasonable accommodation to support your participation in the recruitment and selection process, please include this information in your application. UN Women has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and UN Women, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination. All selected candidates will be expected to adhere to UN Women’s policies and procedures and the standards of conduct expected of UN Women personnel and will therefore undergo rigorous reference and background checks. (Background checks will include the verification of academic credential(s) and employment history. Selected candidates may be required to provide additional information to conduct a background check.) Note: Applicants must ensure that all sections of the application form, including the sections on education and employment history, are completed. If all sections are not completed the application may be disqualified from the recruitment and selection process.

وصف الوظيفة الخلفية: تعمل هيئة الأمم المتحدة للمرأة، استناداً إلى رؤية المساواة المنصوص عليها في ميثاق الأمم المتحدة، على القضاء على التمييز ضد النساء والفتيات؛ وتمكين المرأة؛ وتحقيق المساواة بين النساء والرجال كشركاء ومستفيدين من التنمية وحقوق الإنسان والعمل الإنساني والسلام والأمن. تعمل هيئة الأمم المتحدة للمرأة، استناداً إلى رؤية المساواة المنصوص عليها في ميثاق الأمم المتحدة، على القضاء على التمييز ضد النساء والفتيات؛ وتمكين المرأة؛ وتحقيق المساواة بين النساء والرجال كشركاء ومستفيدين من التنمية وحقوق الإنسان والعمل الإنساني والسلام والأمن. ولدعم الدول الأعضاء في تنفيذ أجندة 2030، تهدف مبادرة البرنامج الرائد لهيئة الأمم المتحدة للمرأة "جعل كل امرأة وفتاة مهمة" (Women Count) إلى إحداث تحول جذري في إنتاج وتوافر وسهولة الوصول إلى واستخدام البيانات والإحصاءات عالية الجودة حول الجوانب الرئيسية للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة. للبرنامج ثلاثة أهداف: (1) تعزيز بيئة تمكينية من خلال وضع سياسات داعمة ومنسقة بشكل جيد لضمان توطين يراعي الفوارق بين الجنسين ورصد فعال لأهداف التنمية المستدامة؛ (2) زيادة إنتاج البيانات من خلال إزالة العوائق والقيود التقنية لضمان إنتاج إحصاءات نوعية عن الجنسين قابلة للمقارنة ومنتظمة لرصد تنفيذ السياسات الوطنية والوفاء بالتزامات الإبلاغ بموجب أهداف التنمية المستدامة؛ و(3) تحسين إمكانية الوصول إلى البيانات من خلال ضمان أن تكون البيانات المنتجة متاحة على نطاق واسع ويستخدمها بفعالية مختلف الجهات الفاعلة التي لديها قدرات كافية لفهمها وتحليلها واستخدامها لإثراء الدعوة والبحوث والسياسات والبرامج ورصد التقدم المحرز في أهداف التنمية المستدامة. يعمل محلل البرامج تحت إشراف أخصائي إحصاءات النوع الاجتماعي الإقليمي، ويساهم في الإدارة الفعالة لبرامج هيئة الأمم المتحدة للمرأة في المكتب الإقليمي من خلال تقديم مدخلات جوهرية لتصميم البرامج وصياغتها وتنفيذها وتقييمها. يوجه محلل البرامج ويسهل تقديم برامج هيئة الأمم المتحدة للمرأة من خلال مراقبة النتائج المحققة أثناء التنفيذ وضمان التطبيق المناسب للأنظمة والإجراءات وتطوير التحسينات إذا لزم الأمر. يعمل محلل البرامج بتعاون وثيق مع فريق البرامج والعمليات، والمكاتب القطرية، وموظفي مقر هيئة الأمم المتحدة للمرأة، والمسؤولين الحكوميين، والجهات المانحة متعددة وثنائية الأطراف، والمجتمع المدني لضمان التنفيذ الناجح لبرامج هيئة الأمم المتحدة للمرأة ضمن المحفظة. نطاق العمل: المساهمة تقنياً في تطوير استراتيجيات البرنامج في مجالات برنامج "Women Count". تقديم مدخلات جوهرية لتصميم وصياغة مقترحات ومبادرات البرامج/المشاريع؛ وتحديد مجالات الدعم والتدخل المتعلقة بالبرنامج. تقديم دعم فني جوهري لتنفيذ وإدارة برنامج "Women Count". تقديم مدخلات فنية لخطة العمل السنوية والميزانية؛ وقيادة تنفيذ أنشطة البرنامج؛ وقيادة تنسيق دعوات/طلبات تقديم المقترحات، بما في ذلك تنظيم لجان المراجعة الفنية وتقييم قدرات الشركاء؛ ومراجعة وتنسيق ومراقبة تقديم التقارير المالية والسردية للشركاء المنفذين؛ وتدريب الشركاء على الإدارة القائمة على النتائج ومراقبة التنفيذ. تقديم المساعدة الفنية وتطوير القدرات لشركاء المشروع/البرنامج. تنسيق وتقديم الدعم الفني في تنفيذ أنشطة البرنامج؛ وتطوير منتجات المعرفة الفنية؛ والحفاظ على العلاقات مع الشركاء الوطنيين لدعم تنفيذ وتوسيع برنامج "Women Count"؛ وتحديد فرص بناء قدرات الشركاء وتسهيل الدعم الفني/البرامجي والتدريبات للشركاء، حسب الحاجة. تقديم مدخلات فنية لرصد وإعداد تقارير البرنامج/المشروع. مراقبة التقدم في تنفيذ الأنشطة والشؤون المالية باستخدام أدوات الإدارة القائمة على النتائج؛ وصياغة تقارير حول مهام المراقبة ونتائج البرنامج والمخرجات والآثار؛ وتقديم مدخلات جوهرية لإعداد تقارير الجهات المانحة وتقارير هيئة الأمم المتحدة للمرأة. تقديم مدخلات فنية جوهرية لإدارة العمليات والأفراد والشؤون المالية لبرنامج "Women Count". مراقبة تنفيذ الميزانية وإجراء إعادة مواءمة/مراجعات للميزانية، ومراقبة النفقات حسب الضرورة؛ وتقديم مدخلات جوهرية للتقارير المالية؛ وتنسيق العمليات التشغيلية والإدارية والمالية للبرنامج؛ وتنسيق الخدمات اللوجستية المتعلقة بالبرنامج والمهام والاجتماعات وورش العمل وفعاليات تبادل المعرفة؛ والحفاظ على نظم معلومات البرنامج والسجلات والوثائق، ودعم عمليات التدقيق والتقييم والرقابة. تقديم مدخلات جوهرية لبناء الشراكات واستراتيجيات حشد الموارد. تقديم مدخلات جوهرية لاستراتيجيات حشد الموارد؛ وتحليل وصيانة المعلومات وقواعد البيانات؛ وإعداد الوثائق ذات الصلة مثل ملخصات المشاريع وأوراق المؤتمرات ومذكرات الإحاطة والخطب وملفات الجهات المانحة؛ والمشاركة في اجتماعات الجهات المانحة وفعاليات المعلومات العامة، حسب التفويض. تقديم مدخلات جوهرية لجهود المناصرة وبناء المعرفة والتواصل. تطوير وثائق أساسية ومذكرات وعروض تقديمية متعلقة ببرنامج "Women Count"؛ وتنسيق وتنظيم حملات المناصرة والفعاليات والتدريبات وورش العمل ومنتجات المعرفة؛ وتنسيق تطوير منهجيات إدارة المعرفة ومنتجات حول برنامج "Women Count". يؤدي شاغل الوظيفة واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما تقتضيه الضرورة للتشغيل الفعال للمكتب والمنظمة. المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: لا يوجد. الكفاءات: القيم الأساسية: النزاهة؛ المهنية؛ احترام التنوع. الكفاءات الأساسية: الوعي والحساسية فيما يتعلق بقضايا النوع الاجتماعي؛ المساءلة؛ حل المشكلات الإبداعي؛ التواصل الفعال؛ التعاون الشامل؛ إشراك أصحاب المصلحة؛ القيادة بالقدوة. يرجى زيارة هذا الرابط لمزيد من المعلومات حول إطار قيم وكفاءات هيئة الأمم المتحدة للمرأة: الكفاءات الوظيفية: مهارات جيدة في صياغة البرامج وتنفيذها ورصدها وتقييمها؛ معرفة جيدة بالإدارة القائمة على النتائج؛ القدرة على جمع وتفسير البيانات والتوصل إلى استنتاجات منطقية وتقديم النتائج والتوصيات؛ مهارات تحليلية جيدة؛ القدرة على تحديد وتحليل الاتجاهات والفرص والتهديدات لجمع التبرعات. المؤهلات المطلوبة: التعليم والشهادات: درجة الماجستير أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، حقوق الإنسان، دراسات النوع الاجتماعي/المرأة، التنمية الدولية، أو مجال ذي صلة؛ يمكن قبول درجة جامعية أولى مقترنة بسنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة؛ ستكون شهادة إدارة المشاريع/البرامج ميزة إضافية. الخبرة: مطلوب خبرة عمل لا تقل عن سنتين في تنفيذ برامج/مشاريع التنمية، والتنسيق، والرصد والتقييم، وإعداد تقارير الجهات المانحة وبناء القدرات؛ الخبرة في برنامج "Women Count" مرغوبة؛ الخبرة في التنسيق والتواصل مع الوكالات الحكومية و/أو الجهات المانحة مرغوبة؛ مطلوب خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word, Excel, إلخ) وحزم جداول البيانات وقواعد البيانات، والخبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب؛ الخبرة في استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات الحديث القائم على الويب، ويفضل Oracle Cloud أو Quantum أو PRISM، مرغوبة؛ الخبرة في العمل في نظام الأمم المتحدة المشترك مرغوبة. اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ومعرفة لغة أخرى من لغات الأمم المتحدة الرسمية (الفرنسية، العربية) مرغوبة. بيانات: في يوليو 2010، أنشأت الجمعية العامة للأمم المتحدة هيئة الأمم المتحدة للمرأة، وهي هيئة الأمم المتحدة للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة. جاء إنشاء هيئة الأمم المتحدة للمرأة كجزء من أجندة إصلاح الأمم المتحدة، حيث جمعت الموارد والولايات لتحقيق تأثير أكبر. وهي تدمج وتبني على العمل المهم لأربعة أجزاء متميزة سابقاً من نظام الأمم المتحدة (DAW وOSAGI وINSTRAW وUNIFEM)، والتي ركزت حصرياً على المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة. التنوع والشمول: في هيئة الأمم المتحدة للمرأة، نحن ملتزمون بخلق بيئة متنوعة وشاملة يسودها الاحترام المتبادل. تقوم هيئة الأمم المتحدة للمرأة بالتوظيف والتشغيل والتدريب والتعويض والترقية بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الهوية الجندرية أو التوجه الجنسي أو العمر أو القدرة أو الأصل القومي أو أي أساس آخر مشمول بالقانون المناسب. يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف على أساس المؤهلات والكفاءة والنزاهة والحاجة التنظيمية. إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات معقولة لدعم مشاركتك في عملية التوظيف والاختيار، يرجى تضمين هذه المعلومات في طلبك. لدى هيئة الأمم المتحدة للمرأة سياسة عدم التسامح مطلقاً مع السلوك الذي لا يتوافق مع أهداف وغايات الأمم المتحدة وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، بما في ذلك الاستغلال والانتهاك الجنسي، والتحرش الجنسي، وإساءة استخدام السلطة والتمييز. يتوقع من جميع المرشحين المختارين الالتزام بسياسات وإجراءات هيئة الأمم المتحدة للمرأة ومعايير السلوك المتوقعة من موظفي الهيئة، وبالتالي سيخضعون لتدقيق دقيق للمراجع والخلفية. (ستشمل عمليات التحقق من الخلفية التحقق من المؤهلات الأكاديمية وسجل التوظيف. قد يُطلب من المرشحين المختارين تقديم معلومات إضافية لإجراء فحص للخلفية). ملاحظة: يجب على المتقدمين التأكد من اكتمال جميع أقسام نموذج الطلب، بما في ذلك الأقسام المتعلقة بالتعليم وسجل التوظيف. إذا لم تكن جميع الأقسام مكتملة، فقد يتم استبعاد الطلب من عملية التوظيف والاختيار.

Full Time Bayt

Vice President - Contact Centre, HSBC GSC Cairo

Remote - Egypt - Cairo 11 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Purpose To lead WPB operational contact centre teams for conversational banking in all elements which will establish a robust operational, financial and risk management infrastructure enable low-cost, high-quality service for HSBC customers that deliver to the customer’s and business expectations.  The job holder will recruit, develop and lead a management team (for the site and a HSBC segment(s) at various levels in setting the culture / creating the environment in which to achieve maximum operational efficiency, effectiveness and quality through the implementation of excellent production, revenue and quality management techniques. The Job holder is accountable for the key performance indicators (service, sales and operational targets) of the entire centre, managing change and transformation initiatives in alignment with group strategies and managing the annual operating plan for the contact centre.  Where applicable, understands and ensure contact centre teams adhere to local regulatory requirements. Impact on Business <ul><li>Interpret channel strategy at a site/ segment level and drive the delivery of a high-quality, high-volume processing / customer contact centre, focusing upon process improvement</li><li>Ensure that operations meet all performance targets including standards in quality and outstanding service</li><li>Manage operational contingency requirements on an ongoing basis by keeping the contingency requirements continually updated in terms of strategic changes </li><li>Analyses and interprets complex data and makes high quality and timely decisions within a business context </li><li>Applies entrepreneurial and business thinking to deliver revenue growth, control costs, and manage risks.</li><li>Proactively plan for success of the contact centre by understanding group and CoE directives and working in a matrixed organization to delivery operational objectives</li><li>Drive customer adoption of automated/ internet channels to reduce cost</li><li>Continual review and achievement of AOP actuals vs budget across a variety of cost lines with feedback to service management where applicable</li></ul>Typical Targets and Measures<ul><li>By monitoring and analyzing MI, leading the direction of the recruitment, retention and development of staff</li><li>Delivering the sales and service plan for the site</li><li>Maintain cost center accountability by monitoring expenditure against department budgets and ensure additional expenditure approval is sought with a fully documented business case</li><li>Lead the management of ensuring adherence to the operational resource plans in place, and the management of budgets</li><li>Active engagement in group and CoE/utility forums. </li><li>Sets the local strategy in alignment to global objectives and programs </li><li>Support the design and lead the implementation of business and local change activity</li><li>IVR, PIB, BIB increases</li><li>Accurate AOP tracking and feedback to service management </li></ul> Customers / Stakeholders <ul><li>Lead a contact centre site that delivers outstanding customer service and sales propositions.  Wins new and lasting customer relationships</li><li>Developing actionable plans that are aligned with HSBC’s business strategies works with the functional and global utilities to drive change to differentiate HSBC and its brand from competitors.  </li><li>Creates a vision for the contact centres which ensures future growth and sustainability in alignment with group objectives</li><li>Is the voice of the Contact Centres at key country/ region committee meetings</li><li>Initiates and rewards activities focused on delivering outstanding customer service and/ or improving customer advocacy</li><li>All team members have objectives aligned to outstanding customer service and strive to achieve exceptional customer loyalty and satisfaction</li><li>Responding to developments in the recruitment market, active positioning and differentiating HBSC, its products, services, and brand from competitors.</li><li>Actively promotes participation in community (Corporate Social Responsibility) activities and raises awareness of HSBC’s global community initiatives</li><li>Meets with third party providers (where appropriate)</li><li>Customer Satisfaction survey targets achieved on site/ segment level</li></ul> Leadership & Teamwork <ul><li>Leads, coaches, inspires and develops others to deliver business performance.  </li><li>Role models HSBC’s values and instills trust in others</li><li>Creates a motivated, highly skilled team to enable operations to meet business objectives</li><li>Development of succession plan for all roles, ensuring continuity of service and operational excellence</li><li>Provision of ongoing feedback to senior managers on the performance and progress review for managers</li><li>Works collaboratively and communicates persuasively, emphasizing teamwork, diversity, and knowledge-sharing both within HSBC</li><li>Create site specific OGSM including action plans re GPS/ engagement focus areas</li><li>Undertake grievance and disciplinary appeal hearings as appropriate</li><li>Build and maintain good working relationships with Group business and operational units </li><li>Ensure that training plans are developed and implemented</li><li>By managing, setting objectives, developing and motivating the management team and ensuring people management techniques are effectively employed for all staff.</li><li>Ensures Performance Management is consistently implemented, including Personal Development Plan’s (PDP) and recognition initiatives </li></ul> Operational Effectiveness & Control  <ul><li>Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres </li><li>Coordinates findings and resolutions of HSBC internal control audits</li><li>Coordinates awareness programs and completion of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance with SOX for contact centres</li><li>Conducts audit the auditor duties within the contact centre as required</li><li>Understand and ensure contact centre teams adhere to local regulatory requirements.</li><li>Leads the implementation of the Group compliance policy locally with the relevant Compliance Officer</li><li>Ensuring adequate compliance resources and training, fostering a compliance culture and optimizing relations with regulators</li><li>Timely implementation of internal and external audit points together with any issues raised by external regulators</li><li>Completion of technical training that enhances system knowledge and proficiency</li><li>Compliance metrics</li><li>Timely completion of mandatory compliance, risk and regulatory learning modules</li><li>Completion of internal audit file checks and competency checks within established timelines</li><li>Ensure timely completion of local audit checks (i.e. MCF) and defined coaching scheme reviews</li><li>Balancing the needs of all stakeholders fairly and equitably.</li><li>The nature of the role requires adherence to highly effective resource management techniques to ensure optimal operational efficiency across a wide variety of processes. </li><li>Staff retention will be a significant challenge due to the increasingly competitive nature of the Contact Centre related services market and the flat management structures.  It is essential that the management team can lead and motivate staff with widely differing aspirations working in a high-pressure, productivity-based environment where deadlines are critical.  Job satisfaction through rotation is a key requirement to aid retention therefore effective training and resource management are essential. Effective people management skills are essential to run this operation.</li><li>Effective operational risk management and contingency planning will be crucial in developing a climate of trust and confidence</li></ul> Management of Risk Maintain awareness of operational risk and minimize the likelihood of it occurring including its identification, assessment, mitigation and control, loss identification and reporting in accordance with section 4 of the Group Operations FIM.  To abide by the Group Compliance Policy by containing compliance risk in conjunction with the relevant Compliance Department.  The term compliance embraces all relevant laws, rules and codes with which the business must apply. To continually reassess the operational risks inherent in the business, taking account of changing economic or market conditions, legal and regulatory requirements, operating procedures, management restructuring, and the impact of new technology. Knowledge & Experience / Qualifications <ul><li>Bachelor’s degree in business or related field desired</li><li>At least 10 years of relevant Management experience in financial services and/or contact centre operations is desirable</li><li>Experience in financial products, high volume processing center operations, contact center operations, quality and production management, performance and process engineering</li><li>Operational Risk Management experience </li><li>Relationship Management, Operational Risk Management, Analytics, Performance Management, Service Excellence Customer Experience Focus and people focus.</li><li>A passion for delivering the overall operational balanced scorecard through engaged, empowered and well-trained colleagues</li><li>Excellent interpersonal, oral and written communication skills required.  </li><li>Proven leadership, motivational, analytical, planning communications, organizational, problem-solving, managerial, project management and customer service skills. </li><li>A high level of EQ coupled with the ability to set clear stretching goals for others and aspire them to achieve</li><li>Thorough understanding of the call center concept and its importance in maintaining and expanding account relationships.</li><li>Problem solving and Decision making skills – PSDM with the ability to repond quickly and comminicate effective remedial plans if necessary.</li><li>Experience of coaching, mentoring, developing others and motivation skills</li></ul><ul><li>Computer literacy (word processing, spreadsheets and database applications)</li><li>Must be well organized, demonstrate initiative, and able to manage multiple projects.</li><li>Ability to adapt in a dynamic and fast-paced environment</li><li>Maintain document control and data integrity</li><li>Operational thinker with the ability to link local initiatives to global objectives and to work within a matrixed organization</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الدور قيادة فرق مركز اتصال عمليات WPB للخدمات المصاحبة للمحادثة في جميع العناصر التي ستؤسس بنية تحتية تشغيلية ومالية وإدارية للمخاطر قوية تتيح خدمة منخفضة التكلفة وعالية الجودة لعملاء HSBC التي تلبي توقعات العملاء والأعمال.  سيقوم حامل الوظيفة بتجنيد وتطوير وقيادة فريق إداري (للموقع وقطاع HSBC في مستويات مختلفة في وضع الثقافة / خلق البيئة التي تحقق أقصى كفاءة تشغيلية وفعالية وجودة من خلال تنفيذ تقنيات إدارة الإنتاج والإيرادات والجودة المتميزة. يتحمل حامل الوظيفة المسؤولية عن مؤشرات الأداء الرئيسية (الخدمة والمبيعات والأهداف التشغيلية) للمركز بأكمله، وإدارة مبادرات التغيير والتحول بما يتماشى مع استراتيجيات المجموعة وإدارة الخطة التشغيلية السنوية لمركز الاتصال.  عند الاقتضاء، يفهم ويتأكد من أن فرق مركز الاتصال تمتثل للمتطلبات التنظيمية المحلية. التأثير على الأعمال <ul><li>تفسير استراتيجية القناة على مستوى الموقع/القطاع ودفع تقديم مركز معالجة عالي الجودة وعالي الحجم/الاتصال بالعملاء، مع التركيز على تحسين العمليات</li><li>التأكد من أن العمليات تلبي جميع أهداف الأداء بما في ذلك معايير الجودة والخدمة المتميزة</li><li>إدارة متطلبات الطوارئ التشغيلية بشكل مستمر من خلال الحفاظ على تحديث متطلبات الطوارئ باستمرار فيما يتعلق بالتغيرات الإستراتيجية </li><li>تحليل وتفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات عالية الجودة وفي الوقت المناسب ضمن سياق الأعمال </li><li>يطبق التفكير رائد الأعمالي والتجاري لتحقيق نمو الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخاطر.</li><li>التخطيط الاستباقي لنجاح مركز الاتصال من خلال فهم توجيهات المجموعة ومراكز التميز والعمل في منظمة مصفوفية لتحقيق الأهداف التشغيلية</li><li>قيادة اعتماد العملاء للقنوات الآلية/الإنترنت لتقليل التكلفة</li><li>المراجعة المستمرة وتحقيق الأداء الفعلي على الخطة مقارنة بالميزانية عبر مجموعة من خطوط التكلفة مع تقديم تغذية راجعة لإدارة الخدمة عند الاقتضاء</li></ul>الأهداف القياسية والقياسات<ul><li>من خلال متابعة وتحليل MI، قيادة اتجاه التوظيف والاحتفاظ وتطوير الموظفين</li><li>تنفيذ خطة المبيعات والخدمة للموقع</li><li>الحفاظ على المساءلة لمركز التكلفة من خلال متابعة الإنفاق مقابل ميزانيات القسم والتأكد من أن موافقات الإنفاق الإضافي مطلوبة مع وجود مبرر عمل موثق بالكامل</li><li>قيادة إدارة الالتزام بخطط الموارد التشغيلية القائمة وإدارة الميزانيات</li><li>المشاركة النشطة في منتديات المجموعة ومراكز التميز/الخدمات المساندة. </li><li>تحديد الاستراتيجية المحلية بما يتماشى مع الأهداف والبرامج العالمية </li><li>دعم تصميم وتنفيذ التغيير في الأعمال والنشاطات المحلية</li><li>زيادات IVR، PIB، BIB</li><li>تتبع AOP بدقة وتقديم تغذية راجعة لإدارة الخدمة </li></ul> العملاء / أصحاب المصلحة <ul><li>قيادة موقع مركز اتصال يقدم خدمة عملاء واستراتيجيات مبيعات متميزة.  يحقق علاقات جديدة وطويلة الأمد مع العملاء</li><li>وضع خطط قابلة للتنفيذ ومتوافقة مع استراتيجيات أعمال HSBC ويعمل مع الوحدات الوظيفية والموارد العالمية لدفع التغيير لتمييز HSBC وعلامته التجارية عن المنافسين.  </li><li>يخلق رؤية للمراكز التي تضمن النمو المستقبلي والاستدامة بما يتماشى مع أهداف المجموعة</li><li>يُعتبر صوت المراكز في اجتماعات لجان مهمة في البلد/المنطقة</li><li>يقوم بالمبادرات والمكافآت المتعلقة بتقديم خدمة عملاء متميزة و/أو تحسين ولاء العملاء</li><li>جميع أعضاء الفريق لديهم أهداف تتوافق مع خدمة عملاء متميزة ويسعون لتحقيق ولاء ورضا العملاء بشكل استثنائي</li><li>الاستجابة للتطورات في سوق التوظيف، وتحديد المواقع بنشاط وتمييز HBSC ومنتجاتها وخدماتها وعلامتها التجارية عن المنافسين.</li><li>يعزز المشاركة في المجتمع (المسؤولية الاجتماعية للشركات) ويزيد الوعي بمبادرات HSBC المجتمعية العالمية</li><li>يلتقي بمقدمي الخدمات من طرف ثالث (عند الاقتضاء)</li><li>تحقيق أهداف استبيان رضا العملاء على مستوى الموقع/القطاع</li></ul> القيادة والعمل كفريق <ul><li>يقود، ويُدرِّب، ويُلهم ويطور الآخرين لتحقيق أداء الأعمال.  </li><li>قدوة بقيم HSBC ويمنح الثقة للآخرين</li><li>ينشئ فريقًا متعاوناً عالي المهارة لتمكين العمليات من تلبية أهداف الأعمال</li><li>وضع خطة خلافة لكل الأدوار لضمان استمرارية الخدمة والتميز التشغيلي</li><li>تقديم تغذية راجعة مستمرة للمديرين التنفيذيين حول أداء وتقدم المدراء</li><li>يعمل بتعاون ويواصل التواصل بشكل مقنع، مع التأكيد على العمل الجماعي والتنوع وتبادل المعرفة داخل HSBC</li><li>إنشاء OGSM محلي يتضمن خطط عمل بخصوص GPS/مجالات التركيز على المشاركة</li><li>التعامل مع جلسات الشكوى والطعن التأديبي حسب الاقتضاء</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع وحدات المجموعة التجارية والتشغيلية </li><li>التأكد من وضع وتنفيذ خطط التدريب</li><li>عن طريق الإدارة وتحديد الأهداف وتطوير وتحفيز فريق الإدارة وضمان استخدام تقنيات إدارة الأفراد بشكل فعال لجميع الموظفين.</li><li>التأكد من تطبيق إدارة الأداء باستمرار، بما في ذلك خطط التطوير الشخصي (PDP) ومبادرات الاعتراف </li></ul> الفعالية التشغيلية والرقابة <ul><li>معرفة بالامتثال القطاعي والمخاطر التشغيلية وSOX (متطلبات ساربانس-أكسلي) لمراكز RBWM </li><li>تنسيق النتائج والحلول من تدقيق الرقابة الداخلية لـ HSBC</li><li>تنسيق برامج التوعية وإكمال جميع عناصر مخاطر التشغيل المرتبطة بالدور بما يتوافق مع SOX لمراكز الاتصال</li><li>إجراء تدقيق الواجبات وفقاً لاحتياجات مركز الاتصال</li><li>فهم والتأكد من امتثال فرق مركز الاتصال للمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>قيادة تطبيق سياسة الامتثال المجموعة محلياً مع مسؤول الامتثال المعني</li><li>ضمان وجود موارد امتثال وتدريب كافية، وتعزيز ثقافة الامتثال وتحسين العلاقات مع الجهات التنظيمية</li><li>التنفيذ السريع لنقاط التدقيق الداخلية والخارجية مع أي قضايا يثيرها الجهات التنظيمية الخارجية</li><li>إكمال التدريب الفني الذي يعزز معرفة النظام وكفاءته</li><li>مقاييس الامتثال</li><li>إكمال وحدات التعلم المتطلبات المتعلقة بالامتثال والمخاطر والتنظيم في الوقت المحدد</li><li>إكمال فحص ملف التدقيق الداخلي وفحص الكفاءة ضمن الجداول الزمنية المحددة</li><li>التأكد من إكمال فحوصات التدقيق المحلية في الوقت المناسب (أي MCF) ومراجعات مخطط التوجيه المحدد</li><li>التوازن بين احتياجات جميع أصحاب المصلحة بشكل عادل ومنصف.</li><li>طبيعة الدور تتطلب الالتزام بتقنيات إدارة الموارد بشكل فعال لضمان أقصى قدر من الكفاءة التشغيلية عبر مجموعة واسعة من العمليات.</li><li>سيكون الاحتفاظ بالموظفين تحديًا كبيرًا بسبب الطبيعة التنافسية المتزايدة لسوق خدمات مركز الاتصال وأنظم الإدارة المسطحة. من الضروري أن يقود فريق الإدارة ويحفز الموظفين الذين لديهم طموحات مختلفة للعمل في بيئة ذات ضغط عالٍ يعتمد فيها الإنتاجية على المواعيد النهائية. الرضا الوظيفي من خلال الدوران هو متطلب رئيسي للمساعدة في الاحتفاظ، لذلك التدريب الفعال وإدارة الموارد أمران أساسيان. مهارات إدارة الأشخاص الفعالة ضرورية لتشغيل هذا التشغيل.</li><li>سيكون إدارة المخاطر التشغيلية والاستعداد للطوارئ حاسمين في خلق مناخ من الثقة والاطمئنان</li></ul> إدارة المخاطر الحفاظ على الوعي بالمخاطر التشغيلية وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك التعرف عليها وتقييمها والتخفيف منها والتحكم فيها وتحديد الخسائر والتبليغ وفقاً للمادة 4 من مجموعة عمليات FIM.  الالتزام بسياسة الامتثال للمجموعة من خلال احتواء مخاطر الامتثال بالتعاون مع قسم الامتثال المعني.  يشمل مصطلح الامتثال جميع القوانين والقواعد والرموز ذات الصلة التي يجب أن يطبقها العمل. إعادة تقييم مستمر للمخاطر التشغيلية الكامنة في الأعمال، مع مراعاة تغير الظروف الاقتصادية أو السوقية والمتطلبات القانونية والتنظيمية وإجراءات التشغيل وإعادة تشكيل الإدارة وتأثير التكنولوجيا الجديدة. المعرفة والخبرة / المؤهلات <ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة إدارية ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات في الخدمات المالية و/أو عمليات مركز الاتصال مرغوبة</li><li>خبرة في المنتجات المالية، وعمليات مراكز المعالجة عالية الحجم، وعمليات مركز الاتصال، وإدارة الجودة والإنتاج، وإدارة الأداء والهندسة العملياتية</li><li>خبرة إدارة المخاطر التشغيلية </li><li>إدارة العلاقات، وإدارة المخاطر التشغيلية، والتحليلات، وإدارة الأداء، وتركيز على خدمة العملاء وتجربة العملاء والناس.</li><li>شغف لتقديم لوحة الأداء التشغيلية الشاملة من خلال زملاء مشاركين ومتمكنين ومدربين بشكل جيد</li><li>مهارات تواصل شخصية وشفوية وكتابية ممتازة مطلوبة.</li><li>قدرة قيادية مُثبتة وتحفيز وتحليل وتخطيط واتصالات وتنظيم ومهارات حل المشكلات وإدارة المشاريع وخدمة العملاء.</li><li>مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي مع القدرة على وضع أهداف واضحة وطموحة للآخرين وتحفيزهم لتحقيقها</li><li>فهم عميق لمفهوم مركز الاتصال وأهميته في الحفاظ على علاقات الحساب وتوسيعها.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار – PSDM مع القدرة على الرد بسرعة والتواصل بخطط علاجية فعالة إذا لزم الأمر.</li><li>خبرة في التدريب والتوجيه وتطوير الآخرين وتحفيزهم</li></ul><ul><li>إلمام بالحاسوب (معالجة كلمات، جداول بيانات، تطبيقات قواعد البيانات)</li><li>يجب أن يكون منظمًا جدًا ويظهر المبادره وقادرًا على إدارة مشاريع متعددة.</li><li>القدرة على التكيّف في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة</li><li>المحافظة على التحكم في الوثائق وسلامة البيانات</li><li>مفكر تشغيلي يستطيع ربط المبادرات المحلية بالأهداف العالمية والعمل ضمن منظمة ذات هيكل مصفوفي</li></ul> </div>

Full Time Bayt

E-Commerce & Digital Marketing Manager

On-site - Egypt - Cairo 7 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Kempinski Palace Cairo SCOPE  The scope of the position is to position the brand website as the priority channel of electronic distribution, and to optimize the hotel’s overall digital presence. The E- Commerce and Digital Marketing Manager – Lifestyle is responsible for leading the digital presence of Royal Maxim Palace Kempinski’s for Food & Beverage venues, Spa and lifestyle offerings across all relevant platforms. The role focuses on the local market visibility, social engagement, and driving guests and traffic through compelling content, targeted digital campaigns, influencer engagement and active community management — all in alignment with the Kempinski brand voice and commercial objectives.   OVERALL OBJECTIVES  The job of E-Commerce & Digital Marketing Manager is executed satisfactorily by:  <ul><li>Ensuring accuracy of the property content and presentation on the brand and GHA websites, as well as third party portals, directories and websites where the hotel is listed and/or distributes inventory. </li><li>Report, analyze and act upon the Kempinski website statistics (using brand key performance indicators);  </li><li>Assist in reaching the targeted website sales and distribution goals. </li><li>Ensuring consistent brand delivery through social and digital channels.  Supporting the brand’s channel and distribution strategy.  </li></ul> MAIN RESPONSIBILITIES: 1. Strategy & Campaign Development <ul><li> Develop and execute comprehensive digital marketing strategies aligned with the hotel’s overall business objectives & revenue goals. Plan a clear calendar focused on local audiences and lifestyle positioning.</li><li>Conduct market research, competitor analysis, and audience segmentation to identify opportunities and optimize campaign performance.</li><li> Stay up to date with the latest digital marketing trends, tools, and best practices, particularly within the hospitality sector.</li><li> Partner with F&B, Spa, PR, E-Commerce and Revenue teams to shape high-impact campaigns for outlets, seasonal promotions, weekend concepts, events and offers.</li><li> Analyze campaign performance and adjust based on engagement, reach and ROI.</li><li> Establish and implement the hotel’s F&B annual advertising plan for digital channels.</li><li> Work on the annual digital marketing strategy for the F&B, Spa and lifestyle offers.</li><li> Ensure brand and marketing messages on all platforms align with hotel campaigns and corporate identity guidelines.</li></ul>2. Digital Advertising & Paid Campaigns (Local F&B, Spa & Lifestyle Campaigns)  <ul><li> Plan, execute and optimize paid digital campaigns across Meta, Google and relevant local platforms.</li><li> Manage budgets, bid strategies, keyword research, ad copy creation, and landing page optimization for maximum ROI.</li><li> Monitor campaign performance, analyze data, and generate reports on key metrics such as to improve effectiveness.</li><li> Align advertising initiatives with feeder market dynamics and commercial objectives.</li><li> Check the trending social channels in our feeder markets and the know-how on conducting paid campaigns on them. For example, on Snapchat, VK, Weibo, WeChat…etc. </li><li> Track and report on paid campaign results and digital ROI.</li></ul>3. Performance Monitoring, Analytics & Reporting:  <ul><li> Track, analyze, and report on key digital marketing KPIs (e.g., website traffic, conversion rates, ROI, social media engagement, email performance).</li><li> Provide regular insights and recommendations for optimizing      campaign performance and achieving marketing objectives.</li><li> Utilize various analytical tools to gain actionable insights.</li><li> Prepare weekly and monthly reports tracking social growth, content engagement, and campaign ROI.</li><li> Monitor competitor activity to maintain market leadership.</li><li> Benchmark electronic media trends and share proactive insights with the marketing team.</li></ul>4. Social Media Management <ul><li> Own and manage the hotel’s social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn), with a priority on lifestyle storytelling and local engagement.</li><li> Develop and implement the hotel's social media strategy, including content creation, scheduling, and community engagement across relevant platforms.</li><li> Monitor social media channels for mentions, reviews, and trends, responding to inquiries and feedback promptly.</li><li> Analyze social media performance and adapt strategies to maximize reach, engagement, and conversions.</li><li> Curate visually engaging, authentic and on-trend content that reflects the mood and experience of our venues.</li><li> Engage with followers, respond to DMs, comments and inquiries, and monitor sentiment and trends.</li><li> Ensure consistent representation of the brand across platforms.</li></ul>5. Email Marketing <ul><li> Cooperate with the hotel E-Commerce & Digital Strategy Manager to develop and execute email marketing campaigns, including newsletters, promotional offers, and loyalty programs, using the CRM system.</li><li> Collaborate with the E-Commerce & Digital Strategy Manager to manage emails lists segmentation, A/B testing, and performance tracking to optimize open rates, click-through rates, and conversions.</li><li> Cooperate with the E-commerce & Digital Strategy Manager to      actively develop      and maintain a database of local guests and patrons through online and offline solicitation.</li><li> Design and send engaging newsletters featuring offers, events, menus, and Spa treatments.</li><li> Ensure all email marketing complies with corporate standards and local data privacy laws.</li></ul>6. Content Creation & Visual Branding <ul><li> Collaborate with the marketing team to create engaging and relevant digital content (e.g., blog posts, videos, infographics, virtual tours) that attracts and converts target audiences.</li><li>  Ensure all F&B & Lifestyle digital content is brand-consistent and optimized for various platforms. Oversee production of content (photos, videos, reels, stories, creative copy) for all F&B And Lifestyle digital campaigns.</li><li> Collaborate with PR, photographers, designers and content creators to generate high-quality visuals and messaging.</li><li> Maintain a curated image and video library aligned with Kempinski brand guidelines.</li><li> Upload the photos & videos on Picture Park, follow up on the approval process to update other connected solutions such as Ice portal etc. to ensure that the latest approved photos & videos are updated & uploaded on relevant digital channels. </li><li> Ensure professional artwork designs for digital collaterals (e-flyers, e-posters, digital menus) are reviewed and aligned with quality standards.</li><li> Brainstorm and conceptualize campaign visuals and layouts to bring F&B and Spa experiences to life, including outside catering & social events.</li></ul>7. Influencer & Community Engagement <ul><li> Identify and engage with relevant local & international influencers, KOL and content creators.</li><li> Plan collaborations, activations and giveaways in coordination with the PR and Marketing teams.</li><li> Support community outreach and content partnerships.</li></ul>8. Website & Listings Management <ul><li>Ensure that hotel website pages, menus, promotions, and event listings are up-to-date, accurate and SEO-optimized.</li><li>Cooperate with the ecommerce & Digital Strategy Manager in managing & implementing SEO strategies for F&B (on-page, off-page, technical) to improve organic search ranking and drive traffic.</li><li> Liaise with eCommerce & Digital Strategy Manager on F&B content alignment on relevant platforms.</li><li> Avoid duplication of images and content; ensure signature visuals are highlighted for related platforms.</li></ul>9. Online Reputation & Review Management <ul><li>Collaborate with the Director of Marketing on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. Collaborate with the e-commerce manager on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. </li><li>Monitor F&B online reviews across platforms, while the overall online reviews management and representation of the hotel remain under the capacity of the eCommerce & Digital Strategy Manager.    </li><li>Highlight relevant feedback and escalate recurring guest concerns to F&B and Spa.      </li><li>Track online sentiment and integrate feedback into marketing insights</li></ul>10. Training/Education  <ul><li> Participate in mandatory corporate web related trainings offered and brief the respective heads of department where necessary. </li><li> Participate in the monthly Revenue & E-Commerce corporate calls. </li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> قصر كيمبسكي القاهرة النطاق  يهدف نطاق المنصب إلى وضع موقع العلامة التجارية كقناة التوزيع الإلكتروني ذات الأولوية، وتحسين الحضور الرقمي الإجمالي للفندق. مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي – نمط الحياة مسؤول عن قيادة الحضور الرقمي لمواقع فندق Royal Maxim Palace Kempinski الخاصة بالأطعمة والمشروبات، والسبا وعروض نمط الحياة عبر جميع المنصات ذات الصلة. يركز الدور على رؤية السوق المحلي، والتفاعل الاجتماعي، وجذب الضيوف وحركة المرور من خلال محتوى جذاب، حملات رقمية موجهة، مشاركة المؤثرين وإدارة المجتمع بنشاط — جميعها بما يتوافق مع صوت علامة Kempinski التجارية وأهدافها التجارية.   الأهداف العامة  يُنفَّذ عمل مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بشكل مُرضٍ عبر:  <ul><li>ضمان دقة محتوى وإظهار الملكية على مواقع العلامة التجارية وGHA، وكذلك على بوابات طرف ثالث، ودلائل ومواقع حيث يتم إدراج الفندق و/أو توزيع المخزون. </li><li>الإبلاغ والتحليل والعمل بناءً على إحصاءات موقع Kempinski (باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية);  </li><li>المساعدة في الوصول إلى أهداف مبيعات الموقع وتوزيعه المستهدفة.</li><li>ضمان اتساق تقديم العلامة عبر القنوات الاجتماعية والرقمية. دعم استراتيجية القناة والتوزيع للعلامة التجارية.  </li></ul> المسؤوليات الرئيسية: 1. التخطيط الاستراتيجي وتطوير الحملات <ul><li> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة تتماشى مع أهداف العمل واستوى العائد الإجمالي للفندق. وضع تقويم واضح يركز على جماهير محلية وتحديد موقع نمط الحياة.</li><li>إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتقسيم الجمهور لتحديد الفرص وتحسين أداء الحملات.</li><li> البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات التسويق الرقمي، والأدوات وأفضل الممارسات، خاصة في قطاع الضيافة.</li><li> الشراكة مع فرق الطعام والشراب، والسبا، والعلاقات العامة، والتجارة الإلكترونية والإيرادات لتشكيل حملات عالية التأثير للمنشآت، العروض الموسمية، المفاهيم الأسبوعية، الفعاليات والعروض.</li><li> تحليل أداء الحملات وتعديلها بناءً على التفاعل والوصول والعائد على الاستثمار.</li><li> إنشاء وتنفيذ خطة إعلانات سنوية لقسم الطعام والشراب لوسائل القنوات الرقمية.</li><li> العمل على الاستراتيجية الرقمية السنوية لعروض الطعام والشراب، والسبا، ونمط الحياة.</li><li> ضمان توافق رسائل العلامة والتسويق على جميع المنصات مع حملات الفندق وإرشادات الهوية المؤسسية.</li></ul>2. الإعلانات الرقمية والحملات المدفوعة (حملات محلية للطعام والشراب، السبا ونمط الحياة)  <ul><li> التخطيط، التنفيذ وتحسين الحملات الرقمية المدفوعة عبر Meta وجوجل والمنصات المحلية ذات الصلة.</li><li> إدارة الميزانيات، استراتيجيات العطاء، بحث الكلمات المفتاحية، إنشاء نص الإعلان، وتحسين صفحات الهبوط لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.</li><li> مراقبة أداء الحملات، تحليل البيانات، وتوليد تقارير حول المقاييس الرئيسية مثل تعزيز الفعالية.</li><li> تنسيق المبادرات الإعلانية مع ديناميكيات أسواق التمويل والأهداف التجارية.</li><li> الاطلاع على اتجاهات القنوات الاجتماعية في أسواق التمويل ومعرفة كيفية إجراء حملات مدفوعة عليها. على سبيل المثال، سناب شات، VK، Weibo، WeChat…إلخ.</li><li> تتبع وتقرير نتائج الحملات المدفوعة وعائد الاستثمار الرقمي.</li></ul>3. رصد الأداء والتحليلات والتقارير:  <ul><li> تتبع وتحليل والتقرير عن مؤشرات الأداء الرقمية الرئيسية (مثل حركة المرور للموقع، معدلات التحويل، العائد على الاستثمار، تفاعل وسائل التواصل، أداء البريد الإلكتروني).</li><li> تقديم رؤى وتوصيات منتظمة لتحسين أداء الحملات وتحقيق أهداف التسويق.</li><li> استخدام أدوات تحليلية مختلفة للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li> إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتبع نمو وسائل التواصل وتفاعل المحتوى وعائد الحملة.</li><li> مراقبة نشاط المنافسين للحفاظ على ريادة السوق.</li><li> قياس وتبادل اتجاهات الوسائط الإلكترونية مع فريق التسويق.</li></ul>4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي <ul><li> امتلاك وإدارة قنوات وسائل التواصل الخاصة بالفندق (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن)، مع أولوية سرد قصصي نمط الحياة والتفاعل المحلي.</li><li> وضع وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، بما في ذلك إنشاء المحتوى، الجدولة، وتفاعل المجتمع عبر المنصات ذات الصلة.</li><li> مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي للذكرات، والتعليقات والاتجاهات، والرد على الاستفسارات وردود الفعل بسرعة.</li><li> تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات لزيادة الوصول والتفاعل والتحويلات.</li><li> تنسيق المحتوى بصرياً وجذاباً وأصيلًا ويعكس مزاج وتجربة أماكننا.</li><li> التفاعل مع المتابعين، الرد على الرسائل المباشرة، والتعليقات والاستفسارات، ورصد المزاج والاتجاهات.</li><li> ضمان تمثيل موحد للعلامة عبر المنصات.</li></ul>5. التسويق عبر البريد الإلكتروني <ul><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية في الفندق لتطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، العروض الترويجية، وبرامج الولاء، باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لإدارة تقسيم قوائم البريد، واختبار A/B، وتتبع الأداء لتحسين معدلات الفتح والنقر والتحويلات.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لتطوير وتحديث قاعدة بيانات من النزلاء والمحافظين المحليين عبر الترويج عبر الإنترنت وخارجه.</li><li> تصميم وإرسال نشرات إخبارية جذابة تتضمن العروض والفعاليات والقوائم وعلاجات السبا.</li><li> التأكد من امتثال جميع حملات البريد الإلكتروني للمعايير المؤسسية وقوانين خصوصية البيانات المحلية.</li></ul>6. إنشاء المحتوى والهوية البصرية <ul><li> التعاون مع فريق التسويق لإنشاء محتوى رقمي جذاب وذي صلة (مثل تدوينات، مقاطع فيديو، رسومات معلومات، جولات افتراضية) يجذب الجمهور المستهدف ويحوِّله.</li><li> تأكد من اتساق محتوى الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمي مع العلامة التجارية وتحسينه لمختلف المنصات. الإشراف على إنتاج المحتوى (صور، فيديوهات، ريلز، قصص، نسخ إبداعية) لجميع حملات الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمية.</li><li> التعاون مع العلاقات العامة والمصورين والمصممين ومنشئي المحتوى لإنتاج مرئيات ورسائل عالية الجودة.</li><li> الحفاظ على مكتبة صور وفيديو منسقة ومتوافقة مع إرشادات علامة كيمبسكي.</li><li> رفع الصور والفيديو على Picture Park، والمتابعة على عملية الموافقة لتحديث حلول متصلة مثل Ice portal وغيرها لضمان تحديث أحدث الصور والفيديوهات المعتمدة وتحميلها على القنوات الرقمية ذات الصلة.</li><li> ضمان مراجعة تصميمات الأعمال الفنية للحملات الرقمية (إي-فلايرز، إي-بوسترات، قوائم رقمية) والالتزام بمعايير الجودة.</li><li> عصف ذهني وتخطيط بصريات الحملات والتخطيطات لإحياء تجارب الطعام والشراب والسبا، بما في ذلك تقديم الطعام الخارجي والفعاليات الاجتماعية.</li></ul>7. العلاقات مع المؤثرين والمشاركة المجتمعية <ul><li> تحديد والتواصل مع المؤثرين المحليين والدوليين المعنيين، وقادة الرأي ومبدعي المحتوى.</li><li> التخطيط للتعاونات والت activations والهدايا بالتنسيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق.</li><li> دعم outreach المجتمع وشراكات المحتوى.</li></ul>8. إدارة الموقع والقوائم <ul><li>ضمان أن صفحات موقع الفندق والقوائم والعروض والفعاليات محدثة، دقيقة ومهيأة لتحسين محرك البحث.</li><li>التعاون مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية والرقمية في إدارة وتنفيذ استراتيجيات SEO لـ F&B (على الصفحة، خارج الصفحة، تقني) لتحسين الترتيب العضوي وجلب الحركة.</li><li> التواصل مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية بشأن توافق محتوى F&B على المنصات ذات الصلة.</li><li> تجنب ازدواجية الصور والمحتوى؛ وضمان إبراز الصور والمؤثرات المرتبطة بالمنصات ذات الصلة.</li></ul>9. إدارة السمعة والتعليقات عبر الإنترنت <ul><li>التعاون مع مدير التسويق للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والوسائط البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم مثل جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ. والتعاون مع مدير التجارة الإلكترونية للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والمواد البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم كال جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ.</li><li>مراقبة تقييمات الطعام والشراب عبر المنصات، بينما تظل إدارة التعليقات والتمثيل العام للفندق تحت مسؤولية مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية.</li><li>إبراز التعليقات والتقارير عن الضيوف المتكررين إلى قسم الطعام والشراب والسبا.</li><li>تتبع المزاج عبر الإنترنت ودمج التعليقات في رؤى التسويق.</li></ul>10. التدريب/التعليم  <ul><li> المشاركة في الدورات التدريبية الإلزامية المتعلقة بالشبكات التي تُقدم وتوجيه رؤساء الأقسام المعنيين عند الضرورة.</li><li> المشاركة في مكالمات الإيرادات والتجارة الإلكترونية الشهرية الخاصة بالشركة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.  </div>

Full Time Bayt

Account Manager

On-site - Egypt - Cairo 29 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Recruitment Fraud Alert We’ve learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.   What to know: <ul> <li>Commvault does not conduct interviews by email or text.</li> <li>We will never ask you to submit sensitive documents (including banking information, SSN, etc) before your first day.</li> </ul> If you suspect a recruiting scam, please contact us at wwrecruitingteam@commvault.com  About Commvault  Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks – keeping data safe and businesses resilient. The company’s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.  Success Account Manager (Spanish Speaker) Location: Hybrid, New Cairo, Egypt As an organization, we are committed to a great work culture that embraces our values and promote professional growth. Our vaulters are passionate innovators who work together to uncover new challenges that can be solved. We are proud that the focus of every vaulter is to drive our customer’s business forward. We’re all about getting the job done and having FUN doing it. As vaulters, we pride ourselves on visibility, integrity, and respect in everything that we do. NOW is the time to join a growing company with strong roots, where you can take on your new challenge. We are looking for a Success Account Manager to join us on a full-time basis in Egypt!   What you will do: The Success Account Manager (SAM) will primarily be responsible for supporting large enterprise customers who have signed up for Enterprise Support, and additionally providing customer critical situation management from the field. The SAM will act as the customer liaison between Technical Support, SW Engineering, Product Management and Field Operations. The SAM must display a rigorous work ethic and thrive in an often unstructured, dynamic environment. The SAM will be required to be flexible with their work schedule in supporting customers. How you will make a difference: <ul> <li>Display proficiency with all customer interactions including kick-off, training, onboarding, business reviews, customer issues, renewals.</li> <li>Leverage internal teams to deliver to customers' needs.</li> <li>Navigate through multiple organizations (Product Management, Engineering, Sales, Support, Marketing, Services) to address questions and issues on current and future solution set.</li> <li>Continuously monitoring all key accounts metrics and accurately assessing account health and proactively reaching out</li> <li>Responsible for quarterly business reviews with sales management on the performance and health of Commvault customers in their region</li> <li>Incident management participating in follow the sun coverage through regional handovers.</li> <li>Weekly cadence meetings, best practice recommendations</li> <li>Demonstrates critical thinking as it relates to customer interactions and develops sense of ownership for account portfolio and their success.</li> <li>Capable of building initial relationship and growing the relationship into other groups and partners of the account</li> <li>Can identify difficult situations and chart a path to resolution independently and/or bring up to critical teams or management.</li> <li>Understands the importance of follow-up/follow-through and uses necessary resources to get client to satisfactory state.</li> <li>Deep understanding of the various verticals and the business need Commvault is fulfilling – training, success planning, establishing metrics of success, etc. as it relates.</li> <li>Hungry for ongoing education opportunities that are offered for Commvault products.</li> <li>Understands the technology from a user’s perspective and help the customer identify the best ways for the intended business use of that technology.</li> <li>Complies to all processes and Gainsight customer journey touchpoints. Including but not limited to using proper document templates, storing, and linking correctly in Gainsight, etc.</li> <li>Understand and capable of influence customer advocacy needs.</li> <li>Embody a constant attitude of driving accounts to substantial active use through Commvault Customer Success methodology.</li> </ul> Who you are: <ul> <li>Engineering Degree or equivalent is desired.</li> <li>Up to 4 years’ experience within a Support, Customer Success, Account, or Relationship Manager role.</li> <li>Must be fluent in Spanish to a professional level along with English (written and verbal) to a professional level.</li> <li>Strong understanding of data management, backup, and recovery solutions.</li> <li>Demonstrable ability to handle large deployments of hardware and software for SMB and Enterprise customers.</li> <li>Consulting experience with data centre operations</li> <li>Customer-facing experience, handling customer relationships in a commercial and government environment.</li> <li>Ability to bridge technology and business goals to provide productive solutions.</li> <li>Must have the ability to grasp new technical information quickly.</li> <li>Project Management experience</li> <li>Strong written and oral communication skill</li> <li>Demonstrated customer service, leadership and team interaction skills are required.</li> <li>Ability to handle various tasks and work well in a tense environment.</li> <li>Flexibility to work in a fast-paced and demanding work environment.</li> <li>Ability to convey technical information to business centric audiences.</li> <li>Be able to collaborate closely with various customer teams – technical, management and Executives.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>Working Knowledge of hardware platforms (CPQ/HP, IBM, Dell, Etc.)</li> <li>Working knowledge of WAN technologies and TCP/IP networking</li> <li>Working knowledge of Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>Experience with storage related solutions (e.g., Veritas, EMC, HDS, etc.)</li> <li>Previous Technical Support experience with supporting large enterprise customers is a plus.</li> <li>Working knowledge of an enterprise application (Exchange, SQL, Oracle, Lotus Notes, etc.)</li> <li>Working knowledge of clustering or databases</li> <li>Working knowledge of disaster recovery and design capabilities</li> <li>Working knowledge with backup and recovery products (Simpana, Veritas NBU, CA, etc.)</li> <li>Ability to read and interpret complex diagrams and specification requirements.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>Commvault Product knowledge is desirable but not essential.</li> <li>Business Administration Training and Project Management Training will be a plus.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>We offer an attractive compensation and benefits package.</li> <li>Employee stock purchase plan (ESPP)</li> <li>Continuous professional development, product training, and career pathing eg. Commvault Certifications</li> <li>Good company environment to work in with some of the best talent around!</li> <li>An all-embracing company culture, an opportunity to join our Employee Resource Groups</li> </ul>   Are you ready to make a difference? Join Commvault in helping our customers protect their data in a difficult world! Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. and we will not discriminate against on the basis of such characteristics, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status and we will not discriminate against on the basis of such characteristics or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault’s goal is to make interviewing inclusive and accessible to all candidates and employees. If you have a disability or special need that requires accommodation to participate in the interview process or apply for a position at Commvault, please email accommodations@commvault.com For any inquiries not related to an accommodation please reach out to wwrecruitingteam@commvault.com. Commvault's Privacy Policy </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تنبيه الاحتيال في التوظيف لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت—بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة—عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات زائفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.   ما يجب معرفته: <ul> <li>كومفولت لا يجري مقابلات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> إذا اشتبهت في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على wwrecruitingteam@commvault.com  عن كومفولت  كومفولت (NASDAQ: CVLT) هي المعايير الذهبية في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الوضع واتخاذ الإجراءات والتعافي بسرعة من هجمات سيبرانية—مع الحفاظ على البيانات آمنة والشركات صامدة. تجمع منصة الشركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين حماية البيانات من الطراز الأول، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأخفض TCO. لأكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة وبيئة شركاء واسعة على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وفعل المزيد بالبيانات.  مدير حساب النجاح (متحدث إسباني) الموقع: هجين، القاهرة الجديدة، مصر نحن منظمة ملتزمة بثقافة عمل رائعة تعزز قيمنا وتدفع للنمو المهني. موظفو فاولترز لدينا هم مبتكرون شغوفون يعملون معًا لاكتشاف تحديات جديدة يمكن حلها. نحن فخورون بأن تركيز كل فاولتر على دفع أعمال عملائنا إلى الأمام. نهدف إلى إنجاز العمل والمرح أثناء القيام به. كفاولترز، نفخر بالوضوح والنزاهة والاحترام في كل ما نقوم به. حان الوقت الآن للانضمام إلى شركة نامية ذات جذور قوية، حيث يمكنك تحمّل تحديك الجديد. نتطلع إلى انضمامك كمدير حساب نجاح بنظام دوام كامل في مصر!   What you will do: سيكون مدير حساب النجاح (SAM) مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم عملاء المؤسسات الكبرى الذين اشتركوا في دعم المؤسسات، إضافة إلى تقديم إدارة حالات العملاء الحرجة من الميدان. سيعمل الـ SAM كحلقة الوصل بين الدعم الفني وهندسة البرمجيات وإدارة المنتج والعمليات الميدانية. يجب أن يظهر الـ SAM أخلاقيات عمل صارمة ويزدهر في بيئة غالباً ما تكون غير منظمة وحافلة بالتغير. سيتطلب من الـ SAM أن يكون مرناً في جدوله لدعم العملاء. How you will make a difference: <ul> <li>إبداء الكفاءة في جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك الافتتاح، والتدريب، والتأهيل، ومراجعات الأعمال، ومشاكل العملاء، والتجديدات.</li> <li>الاستفادة من الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.</li> <li>التنقل عبر منظمات متعددة (إدارة المنتج، والهندسة، والمبيعات، والدعم، والتسويق، والخدمات) لمعالجة الأسئلة والمشاكل في مجموعة الحلول الحالية والمستقبلية.</li> <li>المراقبة المستمرة لجميع مقاييس الحسابات الرئيسية وتقييم صحة الحساب بشكل دقيق والتواصل الاستباقي</li> <li>مسؤول عن مراجعات الأعمال ربع السنوية مع إدارة المبيعات بشأن أداء وصحة عملاء كومفولت في منطقتهم</li> <li>إدارة الحوادث والمشاركة في التغطية عبر الشرقات الإقليمية</li> <li>اجتماعات وتيرة أسبوعية، وتوصيات أفضل الممارسات</li> <li>يظهر تفكيرًا نقديًا فيما يتعلق بتفاعلات العملاء ويطور شعورًا بالملكية لمحفظة الحسابات ونجاحها.</li> <li>يستطيع بناء علاقة ابتدائية وتنمية العلاقة إلى مجموعات أخرى وشركاء الحساب</li> <li>يمكنه تحديد المواقف الصعبة ورسم مسار للحل بشكل مستقل و/أو رفعها إلى الفرق الحاسمة أو الإدارة.</li> <li>يفهم أهمية المتابعة والمتابعة ويستخدم الموارد اللازمة لإيصال العميل إلى حالة مرضية.</li> <li>فهم عميق لمختلف القطاعات واحتياجات الأعمال التي تلبيها كومفولت – التدريب، تخطيط النجاح، وضع مقاييس النجاح، إلخ كما يتعلق.</li> <li>جائع لفرص التعليم المستمر المقدمة لمنتجات كومفولت.</li> <li>يفهم التكنولوجيا من منظور المستخدم ويساعد العميل في تحديد أفضل الطرق للاستخدام التجاري المقصود لتلك التكنولوجيا.</li> <li>يتوافق مع جميع عمليات Gainsight ونقاط لمس Journey العميل. بما في ذلك، وليس حصراً، استخدام قوالب الوثائق الصحيحة، والتخزين، وربطها بشكل صحيح في Gainsight، إلخ.</li> <li>فهم وقادر على التأثير في احتياجات تمكين عملاء.</li> <li>يجسد موقفًا ثابتًا لدفع الحسابات نحو استخدام نشط ملموس من خلال منهجية نجاح العملاء في كومفولت.</li> </ul> من أنت: <ul> <li>يفضل وجود درجة في الهندسة أو ما يعادلها.</li> <li>حتى 4 سنوات خبرة في دور دعم، نجاح العميل، الحساب، أو مدير العلاقات.</li> <li>يجب أن يتوفر الطلاقة في الإسبانية بمستوى مهني إلى جانب الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بمستوى مهني.</li> <li>فهم قوي لإدارة البيانات، النسخ الاحتياطي، وحلول الاسترداد.</li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع نشرات كبيرة من الأجهزة والبرمجيات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.</li> <li>خبرة استشارية في عمليات مركز البيانات</li> <li>خبرة في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات في بيئة تجارية وحكومية.</li> <li>القدرة على ربط التكنولوجيا بالأهداف التجارية لتقديم حلول منتجة.</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على فهم معلومات تقنية جديدة بسرعة.</li> <li>خبرة في إدارة المشاريع</li> <li>مهارة كتابة وتواصل شفهي قوية</li> <li>المهارات والخبرة في خدمة العملاء والقيادة والتفاعل مع الفريق مطلوبة.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام مختلفة والعمل بشكل جيد في بيئة متوترة.</li> <li>المرونة للعمل في بيئة عمل سريعة الإيقاع وم demanding.</li> <li>القدرة على نقل المعلومات الفنية إلى جماهير تركيزها الأعمال.</li> <li>القدرة على التعاون عن كثب مع فرق العملاء المختلفة – الفنيين، والإدارة والتنفيذيين.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>معرفة عملية بمنصات الأجهزة (CPQ/HP، IBM، Dell، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بتقنيات WAN وشبكات TCP/IP</li> <li>معرفة عملية بأنظمة Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>خبرة في حلول التخزين المرتبطة (مثل Veritas، EMC، HDS، إلخ)</li> <li>خبرة دعم فني سابقة مع دعم عملاء المؤسسات الكبرى ميزة إضافية.</li> <li>معرفة عملية بتطبيقات المؤسسات (Exchange، SQL، Oracle، Lotus Notes، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بالتجميع أو قواعد البيانات</li> <li>معرفة عملية بالاسترداد والتصميم مع قدرات</li> <li>معرفة عملية بمنتجات النسخ الاحتياطي والتعافي (Simpana، Veritas NBU، CA، إلخ)</li> <li>القدرة على قراءة وتفسير مخططات معقدة ومتطلبات المواصفات.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>معرفة منتج كومفولت مرغوبة لكنها ليست أساسية.</li> <li>تدريب في إدارة الأعمال وتدريب إدارة المشاريع سيكون نقطة إضافة.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>نقدم حزمة تعويضات ومزايا جذابة.</li> <li>خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)</li> <li>التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، ومسار وظيفي مثل شهادات كومفولت</li> <li>بيئة شركة جيدة للعمل مع أفضل المواهب من حولنا!</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى مجموعات دعم الموظفين</li> </ul>   هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى كومفولت للمساعدة في حماية بيانات عملائنا في عالم صعب! كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. ولن نميّز ضد أي من هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين التنظيمية في المواقع التي نعمل بها. كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دومًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم، ولن نميّز ضد هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين في المواقع التي نعمل بها. هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب التكييف للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@commvault.com  لأي استفسارات غير متعلقة بالتكييف يرجى التواصل مع wwrecruitingteam@commvault.com. سياسة خصوصية كومفولت

Full Time Bayt

Project Manager

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Manages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention towards safety, security and asset protection. Accountable for managing the budget, capital expenditure projects, preventative maintenance and energy conservation. Responsible for maintaining regulatory requirements. Assists in leading the emergency response team for all facility issues. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 3 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing. OR • 2-year degree from an accredited university in Building and Construction, Engineering, Mechanics, or related major; 1 year experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing. CORE WORK ACTIVITIES Managing Engineering Operations and Budgets • Manages the physical plant including equipment, refrigeration, HVAC, plumbing, water treatment and electrical systems. • Ensures regulatory compliance to facility regulations and safety standards. • Manages and controls heat, light and power and recommends current best methods for energy conservation and economical facility operations. • Develops specifications and requirements for service contracts and administers such contracts to support building needs. • Distributes preventive maintenance and repair work orders and monitors timeliness and quality of completion. • Oversees and directs the maintenance of grounds, guestrooms, public space, restaurants, property vehicles and recreational facilities. • Develops a long term plan for preventative maintenance and asset protection and overseeing execution of plan. • Develops project plans in accordance with renovation or new construction needs. • Contacts contractors for bids and supervising construction to ensure timely completion of projects within budgetary guidelines. • Builds positive relationships with external customers such as city building/zoning department, fire prevention bureau and vendors. • Ensures fire crew has complete understanding of all procedures, equipment and alarms. • Performs monthly property inspection to ensure buildings and grounds are maintained in excellent condition. • Conducts guest room and common area inspection to ensure guest satisfaction. • Inspects and evaluates the physical condition of facilities in order to determine the type of work required. • Recommends or arranges for additional services such as painting, repair work, renovations, and the replacement of furnishings and equipment. • Selects and orders or purchasing new equipment, supplies, and furnishings. • Manages parts and equipment inventory. Maintaining Property Standards • Ensures building and equipment licenses and certifications are current. • Maintains property life safety systems (fire fighting equipment, sprinkler systems and alarm systems). Ensuring Exceptional Customer Service • Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Shares plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve guest satisfaction. • Strives to improve service performance. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time LinkedIn

Business Development Engineer

On-site - Egypt - Cairo 16 September 2026

Telecom & Technology

Our team is growing! We are seeking a Business Development Engineer to join our Business Development Department. Qualifications:*Bachelor’s degree in Engineering, Architecture, or a related field.*3–5 years of experience in Business Development, Client Relations, Sales, or a related role, preferably within the Engineering, Architecture, Construction, or Consultancy industry.*Good understanding of the Engineering and Construction market.*Ability to identify potential business opportunities, clients, and projects.*Strong communication, presentation, and negotiation skills.*Ability to understand clients’ requirements and coordinate effectively with internal technical teams.*Good understanding of proposals, and project requirements is preferred.*Good knowledge of Microsoft Office, particularly Power Point and Excel.*Strong analytical, organizational, and interpersonal skills.*Strong attention to detail.*Excellent command of English. Responsibilities: *Identify and research potential clients, projects, and business opportunities.*Build and maintain strong relationships with existing and potential clients.*Conduct market research to identify industry trends, competitors, and potential opportunities.*Follow up on potential business opportunities and maintain an updated pipeline of leads and prospects.*Coordinate with clients and internal technical teams to understand project requirements and business needs.*Support the preparation of client presentations, company profiles, proposals, and other business development materials.*Review technical and commercial proposals to ensure alignment with client requirements, project objectives, and overall business strategy before submission.*Coordinate with internal teams to ensure that proposals and submissions are complete, accurate, and professionally presented.*Participate in client meetings, presentations, and networking activities when required.*Maintain accurate records and reports related to business development activities and opportunities.*Contribute to the development and implementation of strategies to support the company’s business growth objectives.

فريقنا ينمو! نحن نبحث عن مهندس تطوير أعمال للانضمام إلى قسم تطوير الأعمال لدينا. المؤهلات: *درجة البكالوريوس في الهندسة أو الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة. *خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تطوير الأعمال أو علاقات العملاء أو المبيعات أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الهندسة أو الهندسة المعمارية أو البناء أو الاستشارات. *فهم جيد لسوق الهندسة والبناء. *القدرة على تحديد فرص العمل والعملاء والمشاريع المحتملة. *مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض. *القدرة على فهم متطلبات العملاء والتنسيق بفعالية مع الفرق الفنية الداخلية. *يفضل الحصول على فهم جيد للمقترحات ومتطلبات المشروع. *معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Power Point و Excel. *مهارات تحليلية وتنظيمية وشخصية قوية. *اهتمام قوي بالتفاصيل. *إجادة ممتازة للغة الإنجليزية. المسؤوليات: *تحديد وبحث العملاء والمشاريع وفرص العمل المحتملة. *بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين. *إجراء أبحاث السوق لتحديد اتجاهات الصناعة والمنافسين والفرص المحتملة. *متابعة فرص العمل المحتملة والحفاظ على خط أنابيب محدث للعملاء المحتملين. *التنسيق مع العملاء والفرق الفنية الداخلية لفهم متطلبات المشروع واحتياجات العمل. *دعم إعداد عروض العملاء وملفات تعريف الشركة والمقترحات ومواد تطوير الأعمال الأخرى. *مراجعة المقترحات الفنية والتجارية لضمان التوافق مع متطلبات العميل وأهداف المشروع واستراتيجية العمل العامة قبل التقديم. *التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اكتمال المقترحات والتقديمات ودقتها وتقديمها بشكل احترافي. *المشاركة في اجتماعات العملاء والعروض التقديمية وأنشطة التواصل عند الحاجة. *الاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة تتعلق بأنشطة وفرص تطوير الأعمال. *المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لدعم أهداف نمو أعمال الشركة.

Full Time Bayt

IT Supervisor

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Troubleshoot and resolve technical problems or issues related to computer software and systems. Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. Analyze, recommend, and implement process improvements. Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment to integrate and operate equipment. Troubleshoot, modify, support, manage, and maintain applications programs and user accounts. Maintain records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities. Train or instruct users in the proper use of hardware or software. Manage and coordinate planning, design, operations, maintenance, and resource allocation of telecommunications activities, including client/server support and strategic and tactical planning. Consult with and advise others on administrative policies and procedures, technical problems, priorities, and methods related to telecommunications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Follow all company policies and procedures; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Visually verify information. Enter and locate information using computers/Point of Sale (POS) systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Junior Sous Chef

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine how food should be presented and create decorative food displays. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served. Monitor the quantity of food that is prepared. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Prepare special meals or substitute items. Assist cooks and kitchen staff with various tasks. Provide cooks with needed items. Monitor stock of kitchen supplies and food. Maintain kitchen logs for food safety program and food products. Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: 4 to 6 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 2 years of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Cook I

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food that is prepared. Communicate assistance needed during busy periods. Inform Chef of excess food items for use in daily specials. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Ensure the quality of the food items. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 3 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Supervisor-IT

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

Full Time Bayt

Guest Arrival Expert

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for departures. When guests leave, we want them to go with a smile and a feeling that we were there for them throughout their stay. We want to build an experience that is memorable and unique from start to finish. Our Guest Arrival Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their arrival and departure experiences. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Arrival Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Arrival Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing more than 75 pounds with assistance.. Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Arrival Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

F&B Support Expert

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether setting tables, assisting the kitchen, or cleaning work areas and replenishing supplies, the Guest Service Support Expert provides the support that make transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Support Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Support Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Previous experience in a food and beverage environment preferred. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Demi Chef de Partie

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

Full Time Bayt

Host/Hostess

On-site - Egypt - Cairo 2 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Pharmacist Assistant Jobs in Egypt

Auditor-Income

Receivable Accountant

Reservations Agent

Dealer

F&B Service Expert

Factory Manager - Masterbatch

Programme Analyst

Vice President - Contact Centre, HSBC GSC Cairo

E-Commerce & Digital Marketing Manager

Account Manager

Project Manager

Business Development Engineer

IT Supervisor

Junior Sous Chef

Cook I

Supervisor-IT

Guest Arrival Expert

F&B Support Expert

Demi Chef de Partie

Host/Hostess

Site Owners

Employers

Job Seekers

Pharmacist Assistant Jobs in Egypt

Receive email alerts for Pharmacist Assistant Jobs in Egypt jobs