Pharmacist Assistant Jobs in Egypt 2026

Bayt

Performance & Social Creative Designer (Part-Time)

Remote - Egypt 22 August 2026

Design & Creative

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This role is open to candidates based in LATAM, Africa, and Eastern Europe. Please note that as this role supports U.S.-based clients, candidates must be available to work during U.S. business hours aligned with the client’s time zone. Our client is an emerging haircare brand built around the belief that healthy hair starts with hydration. With high-performance formulas, an elevated yet approachable point of view, and a focus on supporting healthier hair and scalp over time, the brand is preparing to launch and establish its paid and organic social presence. As the company builds its presence across digital channels, they are seeking a Performance & Social Creative Designer to translate established creative direction into polished, platform-ready content for paid media and organic social. Role OverviewThe Performance & Social Creative Designer will support both performance marketing creative production and the day-to-day design needs of organic social channels. This is primarily a hands-on, execution-focused creative role rather than a senior creative strategy position. The Performance & Social Creative Designer will work from established brand guidelines, creative direction, existing assets, campaign concepts, and performance insights to efficiently create, adapt, and version content across Meta, Instagram, TikTok, and other digital channels. The ideal candidate combines strong design taste with speed, organization, and a performance mindset. This person should be equally comfortable creating an elevated branded carousel, editing creator content, adapting assets across social formats, and producing multiple variations of a paid social concept for testing. LocationFully Remote | Part-Time | 9:00 AM - 3:00 PM Key ResponsibilitiesPaid & Performance Creative<ul><li>Translate paid media concepts and creative briefs into polished, platform-ready assets across Meta, TikTok, and other digital channels. </li><li>Create and version static, motion, and video assets for performance marketing initiatives. </li><li>Edit existing video, UGC, and creator content into paid social executions. </li><li>Develop alternate hooks, openings, headlines, supers, calls-to-action, and visual treatments for creative testing. </li><li>Create cutdowns and variations of successful creative based on performance insights. </li><li>Develop creative supporting product education, problem-and-solution messaging, testimonials, UGC, brand storytelling, routines, and bundles. </li><li>Collaborate with Creative and Growth teams to maintain a consistent pipeline of new creative executions and iterations. </li></ul>Creative Testing & Optimization<ul><li>Develop multiple creative variations to support structured performance testing. </li><li>Translate performance learnings into new creative iterations and executions. </li><li>Repurpose winning concepts into additional formats, messaging angles, and visual treatments. </li><li>Balance brand consistency with the need to continuously test new creative approaches. </li><li>Apply a performance mindset to creative production while maintaining established visual standards. </li></ul>Platform Adaptation & Creative Versioning<ul><li>Adapt creative across required placements and formats, including 1:1, 4:5, and 9:16. </li><li>Thoughtfully recompose assets for different platforms rather than relying solely on mechanical resizing. </li><li>Optimize creative based on the specifications and visual behavior of each social platform. </li><li>Repurpose existing campaign, product, social, UGC, and creator assets into new paid and organic executions. </li><li>Maintain organized versions and deliverables across multiple formats and campaigns. </li></ul>Organic Social Creative Support<ul><li>Partner with the Social team to support ongoing organic design and production needs. </li><li>Resize, crop, reformat, and adapt existing assets for Instagram Feed, Reels, Stories, and TikTok. </li><li>Design Instagram carousels using established brand guidelines and creative direction. </li><li>Create social-first graphics, typography treatments, product education assets, and other supporting visual content. </li><li>Adapt campaign and brand assets into organic social executions. </li><li>Support quick-turn social creative needs as they arise. </li><li>Maintain a consistent and elevated visual identity across organic social content. </li></ul>Video, Motion & Creator Content<ul><li>Edit existing video content for paid and organic social channels. </li><li>Work with UGC and creator footage to develop engaging social-first executions. </li><li>Create video variations and cutdowns for different formats, placements, and testing needs. </li><li>Incorporate motion and video editing techniques where appropriate to strengthen creative execution. </li><li>Repurpose existing video assets to increase creative output without requiring entirely new content. </li></ul>Creative Workflow & Asset Management<ul><li>Maintain organized paid and organic creative files, versions, and deliverables. </li><li>Manage multiple creative requests, formats, revisions, and deadlines simultaneously. </li><li>Implement feedback and revisions efficiently while maintaining attention to detail. </li><li>Proactively identify opportunities to repurpose existing content into additional creative assets. </li><li>Work independently within established creative systems while collaborating closely with Creative, Growth, and Social teams. </li></ul>QualificationsExperience<ul><li>3+ years of professional experience in graphic design, digital design, social creative, performance creative, or a related field. </li><li>Experience creating assets across both paid social and organic social channels. </li><li>Experience developing performance marketing creative and supporting iterative creative testing. </li><li>Experience designing specifically for Meta, Instagram, TikTok, or similar digital platforms. </li><li>Experience working with UGC and creator footage. </li><li>Experience with beauty, fashion, wellness, lifestyle, or another visually elevated consumer brand is strongly preferred. </li><li>A strong portfolio demonstrating paid social and organic social creative work is required. </li></ul>Skills<ul><li>Strong graphic design and typography skills with the ability to produce polished, visually elevated digital creative. </li><li>Strong understanding of Meta, Instagram, and TikTok creative formats, specifications, and platform best practices. </li><li>Able to translate established creative direction and campaign concepts into effective platform-ready executions. </li><li>Skilled at developing and iterating performance creative based on testing needs and campaign insights. </li><li>Able to thoughtfully adapt compositions across 1:1, 4:5, 9:16, and other required formats while preserving visual quality. </li><li>Proficient with Adobe Creative Suite and/or comparable professional design platforms. </li><li>Comfortable editing video and working with motion-based content, with stronger video and motion capabilities preferred. </li><li>Able to work effectively with UGC, creator footage, product assets, campaign content, and existing brand materials. </li><li>Strong eye for composition, typography, detail, and brand consistency. </li><li>Able to work within an established visual system while adapting creative for different performance and platform requirements. </li><li>Highly organized and capable of managing multiple creative versions, formats, revisions, and deadlines simultaneously. </li><li>Able to work quickly and efficiently without sacrificing creative quality. </li><li>Comfortable receiving creative feedback and implementing revisions efficiently. </li><li>Proactive in identifying opportunities to repurpose existing content and increase creative output. </li></ul>What Success Looks Like<ul><li>Creative direction and campaign concepts are consistently translated into polished, platform-ready assets. </li><li>Paid media teams receive a steady pipeline of creative variations that support continuous testing and iteration. </li><li>Winning creative concepts are efficiently adapted into new hooks, formats, messaging angles, and executions. </li><li>Paid assets maintain strong brand consistency while supporting performance marketing objectives. </li><li>Organic Social receives reliable day-to-day creative support across carousels, graphics, resizing, reformatting, and other production needs. </li><li>Creative is thoughtfully optimized for Meta, Instagram, TikTok, and different placement requirements. </li><li>Existing campaign, product, UGC, and creator content is effectively repurposed to increase creative velocity. </li><li>Creative files, versions, and deliverables remain organized as production volume increases. </li><li>The brand maintains an elevated and consistent visual identity across paid and organic channels. </li><li>Creative and Growth teams can confidently rely on this role to execute high-quality work efficiently. </li></ul>OpportunityThis role offers the opportunity to help shape the paid and organic social presence of an emerging consumer haircare brand while working at the intersection of design, performance marketing, social media, and creator content. Application Process:To be considered for this role these steps need to be followed:<ul><li>Fill in the application form </li><li>Record a video showcasing your skill sets </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هذه الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM، أفريقيا، وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، لذا يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع منطقة زمن العمل لدى العميل. عميلنا علامة ناشئة في العناية بالشعر مبنية على الاعتقاد بأن الشعر الصحي يبدأ بالترطيب. مع تراكيبه عالية الأداء، ونقطة نظر مرتفعة ومع ذلك قابلة للوصول، وتركيز على دعم صحة الشعر وفروة الرأس مع مرور الوقت، تستعد العلامة للإطلاق وتأسيس حضورها على وسائل التواصل المدفوعة والعضوية. بينما تبني الشركة حضورها عبر القنوات الرقمية، فإنها تسعى لتوظيف مصمم الأداء والإبداع الاجتماعي لترجمة التوجيه الإبداعي المت established إلى محتوى جاهز للمنصات للإعلان المدفوع والاجتماعي العضوي. نظرة عامة على الدورسيلعب مصمم الأداء والإبداع الاجتماعي دوراً في دعم إنتاج الإبداع للإعلان والأداء اليومي لبوابات التواصل الاجتماعية العضوية. هذا الدور بشكل أساسي ميداني وتركيزه عملي أكثر من كونه في الاستراتيجية الإبداعية العليا. سيعمل مصمم الأداء والإبداع الاجتماعي وفق خطوط العلامة المعتمدة، والتوجيه الإبداعي، والأصول الموجودة، ومفاهيم الحملة، ورؤى الأداء لإنشاء المحتوى وتكييفه وتحديد نسخه عبر Meta وInstagram وTikTok وغيرها من القنوات الرقمية بفعالية. المرشح المثالي يجمع بين ذوق تصميم قوي مع السرعة والتنظيم وعقلية الأداء. يجب أن يكون هذا الشخص مريحاً في إنشاء كُرتِلَة براند مميزة، وتحرير محتوى المبدعين، وتكييف الأصول عبر صيغ اجتماعية، وإنتاج عدة تعديلات من مفهوم اجتماعي مدفوع للاختبار. الموقععن بُعد بالكامل | دوام جزئي | 9:00 صباحاً - 3:00 ظهراً المسؤوليات الأساسية الإبداع المدفوع والأداء<ul><li>ترجمة مفاهيم الإعلام المدفوع وموجزات الإبداع إلى أصول جاهزة للمنصات عبر Meta وTikTok وقنوات رقمية أخرى. </li><li>إنشاء وتحديد نسخ ثابتة وحركية وفيديو لمبادرات التسويق بالأداء. </li><li>تحرير فيديو موجود، ومحتوى UGC، ومحتوى المبدعين في تنفيذاً مدفوعاً اجتماعياً. </li><li>تطوير خطوط جاذبة بديلة، افتتاحيات، عناوين، وتلاعبات بصرية لاختبار الإبداع. </li><li>إنشاء تقصير وتغييرات من الإبداع الناجح استناداً إلى رؤى الأداء. </li><li>تطوير إبداع داعم لتعليم المنتج، ورسائل المشكلة-والحل، والشهادات، وUGC، وقصص العلامة، والروتينات والعُلب. </li><li>التعاون مع فرق الإبداع والنمو للحفاظ على خط تدفق ثابت من الإبداعات والتكرارات الجديدة. </li></ul>اختبار الإبداع والتحسين<ul><li>تطوير عدة تنويعات إبداعية لدعم اختبارات الأداء المنهجية. </li><li>ترجمة تعلم الأداء إلى إبداعات جديدة وتنفيذاً. </li><li>إعادة استخدام مفاهيم ناجحة في صيغ إضافية، وزوايا رسائل، وتلاعبات بصرية. </li><li>التوازن بين الاتساق العلامة والضرورة المستمرة لاختبار أساليب إبداعية جديدة. </li><li>تطبيق عقلية الأداء على إنتاج الإبداع مع الحفاظ على المعايير البصرية المعتمدة. </li></ul>التكيف المنبعي والإصدار الإبداعي<ul><li>تكيف الإبداع مع المواقع والتنسيقات المطلوبة، بما في ذلك 1:1، 4:5، و9:16. </li><li>إعادة تركيب الأصول بعناية لأكثر من منصة بدلاً من الاعتماد فقط على تغيير الحجم ميكانيكياً. </li><li>تحسين الإبداع بناءً على مواصفات وسلوك بصري لكل منصة اجتماعية. </li><li>إعادة توظيف أصول الحملة، والمنتج، وUGC ومحتوى المبدعين إلى إصدارات مدفوعة وعضوية جديدة. </li><li>الحفاظ على نسخ وأنشطة منظمة عبر صيغ متعددة وحملات متعددة. </li></ul>دعم الإبداع الاجتماعي العضوي<ul><li>الشراكة مع فريق الاجتماعية لدعم الاحتياجات المستمرة في التصميم والإنتاج العضوي. </li><li>تغيير الحجم، القص، إعادة التنسيق، وتكييف الأصول الموجودة لـ Instagram Feed وReels وStories وTikTok. </li><li>تصميم كَاروزيلات Instagram باستخدام خطوط العلامة وتوجيه الإبداع المعتمد. </li><li>إنشاء رسومات وواجهة نصية تعليم المنتج وأصول بصرية داعمة أخرى لمحتوى اجتماعي أولاً. </li><li>تكييف أصول الحملة والعلامة إلى إبداعات اجتماعية عضوية. </li><li>دعم احتياجات إبداعية سريعة الاستجابة عند الحاجة. </li><li>الحفاظ على هوية بصرية متسقة ومميزة عبر المحتوى العضوي. </li></ul>الفيديو والحركة ومحتوى المبدعين<ul><li>تحرير محتوى الفيديو الحالي لقنوات اجتماعية مدفوعة وعضوية. </li><li>العمل مع لقطات UGC والمبدعين لتطوير عروض اجتماعية جذابة. </li><li>إنشاء تنويعات مقطع فيديو وتقليل حجمه لصيغ وتنسيقات واختبارات مختلفة. </li><li>إدراج تقنيات الحركة وتحرير الفيديو حيثما كان مناسباً لتعزيز التنفيذ الإبداعي. </li><li>إعادة استخدام أصول الفيديو الموجودة لزيادة الناتج الإبداعي دون الحاجة لمحتوى جديد تماماً. </li></ul>سير العمل الإبداعي وإدارة الأصول<ul><li>الحفاظ على ملفات إبداعية مدفوعة وعضوية منظمة، وإصدارات، وتسليمات. </li><li>إدارة طلبات إبداعية متعددة وتنسيقات وتعديلات ومواعيد نهائية في وقت واحد. </li><li>تنفيذ الملاحظات والتعديلات بكفاءة مع الحفاظ على دقة التفاصيل. </li><li>التعرف بشكل استباقي على فرص لإعادة استخدام المحتوى الحالي لأصول إبداعية إضافية. </li><li>العمل بشكل مستقل ضمن أنظمة الإبداع المعتمدة مع تعاون وثيق مع فرق الإبداع، والنمو، والاجتماعيات. </li></ul>المؤهلات الخبرة<ul><li>3+ سنوات من الخبرة المهنية في التصميم الجرافيكي، التصميم الرقمي، الإبداع الاجتماعي، الإبداع الأداء، أو مجال ذي صلة. </li><li>خبرة في إنشاء أصول عبر كل من الإعلانات الاجتماعية المدفوعة والإعلانات الاجتماعية العضوية. </li><li>خبرة في تطوير الإبداع التسويقي للأداء ودعم اختبارات إبداعية تكرارية. </li><li>خبرة في التصميم مخصّص لمنصات Meta وInstagram وTikTok أو منصات رقمية مماثلة. </li><li>خبرة في العمل مع محتوى UGC والمبدعين. </li><li>يفضل بشدة الخبرة في العناية بالجمال، الأزياء، العافية، نمط الحياة، أو علامة استهلاكية مرئية راقية أخرى. </li><li>محفظة قوية تُظهر العمل الإبداعي المدفوع وعضويته مطلوبة. </li></ul>المهارات<ul><li>مهارات تصميم جرافيكي وتايبوغرافي قوية مع القدرة على إنتاج إبداع رقمي مصقول ومتميز بصرياً. </li><li>فهم قوي لصيغ الإبداع على Meta وInstagram وTikTok والمواصفات وأفضل الممارسات للمنصة. </li><li>القدرة على ترجمة التوجيه الإبداعي المعتمد ومفاهيم الحملة إلى تنفيذات جاهزة للمنصة. </li><li>مهارة في تطوير وتكرار الإبداع الأداء بناءً على احتياجات الاختبار ورؤى الحملة. </li><li>القدرة على التكييف بعناية لتراكيب عبر 1:1، 4:5، 9:16، وغيرها من التنسيقات مع الحفاظ على الجودة البصرية. </li><li>التمكن من Adobe Creative Suite و/أو منصات التصميم المهنية المماثلة. </li><li>الراحة في تحرير الفيديو والعمل مع المحتوى المستند إلى الحركة، مع تفضيل قدرات فيديو وحركة أقوى. </li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع UGC، ومحتوى المبدعين، وأصول المنتج، ومحتوى الحملة، والمواد العلامة الموجودة. </li><li>عين قوية على التكوين والطباعة والتفاصيل واتساق العلامة. </li><li>القدرة على العمل ضمن نظام بصري قائم مع تكييف الإبداع لمتطلبات الأداء والمنصة المختلفة. </li><li>منظم بشكل عالٍ وقادر على إدارة نسخ إبداعية متعددة وتنسيقات وتعديلات ومواعيد نهائية في وقت واحد. </li><li>القدرة على العمل بسرعة وكفاءة دون التضحية بجودة الإبداع. </li><li>الراحة في استقبال الملاحظات الإبداعية وتنفيذ التعديلات بكفاءة. </li><li>الاستباق في تحديد فرص لإعادة استخدام المحتوى الحالي وزيادة الناتج الإبداعي. </li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li>يتم دائماً ترجمة التوجيه الإبداعي ومفاهيم الحملة إلى أصول جاهزة للمنصة. </li><li>يحصل فرق الإعلام المدفوعة على خط إنتاج ثابت من التنويعات الإبداعية التي تدعم الاختبار المستمر والتكرار. </li><li>يتم تكييف مفاهيم الإبداع الرابحة بشكل فعال إلى خطوط جاذبة جديدة، وصيغ، وزوايا رسائل، وتنفيذات. </li><li>تحافظ الأصول المدفوعة على اتساق العلامة التجارية القوي مع دعم أهداف التسويق الأداء. </li><li>يتلقى الإبداع العضوي دعمًا إبداعيًا موثوقًا يوميًا عبر الكارousel، والرسومات، وإعادة القياس، وإعادة التنسيق، وغيرها من احتياجات الإنتاج. </li><li>يتم تحسين الإبداع بعناية لـ Meta وInstagram وTikTok ومتطلبات الموضع المختلفة. </li><li>يتم بشكل فعال إعادة استخدام أصول الحملة والمنتج وUGC ومحتوى المبدعين لزيادة سرعة الإبداع. </li><li>تظل ملفات الإبداع والنسخ والتسليم منظمة مع زيادة حجم الإنتاج. </li><li>تحافظ العلامة التجارية على هوية بصرية راقية ومتسقة عبر القنوات المدفوعة والعضوية. </li><li>يمكن لفريقي الإبداع والنمو الاعتماد على هذا الدور لتنفيذ عمل عالي الجودة بكفاءة. </li></ul>الفرصةهذا الدور يتيح لك المساعدة في تشكيل حضور التواصل الاجتماعي المدفوع والعضوي لعلامة عناية بالشعر الاستهلاكية الناشئة، مع العمل عند تقاطع التصميم والتسويق بالأداء ووسائل التواصل والمحتوى المبدعين. عملية التقديم:للنظر في هذا الدور يجب اتباع هذه الخطوات:<ul><li>ملء نموذج التقديم </li><li>تسجيل فيديو يعرض مهاراتك </li></ul> </div>

Bayt

Project Coordinator

On-site - Egypt 4 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Project Coordinator - Building Automation - Egypt Key Areas of Responsibility <ol> <li>Act as the primary point of contact for all technical interface matters related to BMS and light current systems, ensuring effective communication between internal teams and external partners.</li> <li>This role ensures seamless integration and communication across all technical functions, facilitating the successful delivery of projects on time and within budget.</li> <li>Developing trust and managing the relationship with customers and ensuring a shared understanding of key issues between all parties is maintained, maintain customer relationships at the appropriate project management level</li> <li>Manage and coordinate technical interfaces across multiple disciplines and project phases, specifically focusing on BMS and light current systems.</li> <li>Assist in the planning, scheduling, and execution of projects, ensuring alignment with project goals and technical requirements for BMS and light current systems.</li> <li>Monitor and track interface-related activities and issues, providing regular updates to project stakeholders.</li> <li>Identify and mitigate risks related to technical interfaces of BMS and light current systems.</li> <li>Facilitate technical discussions, reviews, and approvals to resolve interface issues.</li> <li>Work closely with engineering teams to verify and validate technical interface designs and solutions for BMS and light current systems.</li> <li>Provide technical input on all VO’s and contractual claims ensuring that the construction-related substantiation in notifications and follow-up is clearly defined, accurate and demonstrable. </li> <li>Follow up and track all Retention and Defects Liability Period punch-lists/snags to ensure close out of work packages and release of retention monies.</li> <li>Direct the day to day operations of the project teams.</li> <li>Define all subcontract /supply requirements and work with Supply Chain to ensure all subcontractor/supplier contracts and orders are appropriate for the project from a scope/cost and risk viewpoint. Lead or participate in negotiations as necessary</li> <li>Ensure a safe working environment on site for all employees, subcontractors, suppliers, Clients and visitors. Lead the achievement of company safety targets and zero tolerance of unsafe working practices and occurrences</li></ol>Skills <ul> <li>Committing to an action after developing alternative courses of action that are based on logical assumptions and factual information and that take into consideration resources, constraints, and organisational values.</li> <li>Using appropriate interpersonal styles and methods to inspire and guide individuals (direct reports, peers, and senior managers) toward goal achievement; modifying behaviour to accommodate tasks, situations and individuals involved.</li> <li>Establishing a course of action for self and others to accomplish a specific goal; planning proper assignments of personnel and appropriate allocation of resources.</li> <li>Maximising the team’s ability to meet business goals and objectives by clarifying performance expectations; effectively delegating responsibility; providing support, feedback and coaching to achieve performance goals; evaluating and taking accountability for work group performance.</li> <li>Having achieved a satisfactory level of technical and professional skill or knowledge in position-related areas; keeping abreast of current developments and trends in area of expertise.</li> <li>Being aware of conditions that affect employee safety.</li> <li>Effectively meeting customer needs; building productive customer relationships; taking responsibility for customer satisfaction and loyalty.</li> <li>Proactively developing customer relationships; making efforts to listen and to understand the customer (both internal and external); anticipating and providing solutions to customer needs; giving high priority to customer satisfaction.</li></ul> Honeywell helps organizations solve the world's most complex challenges in automation, the future of aviation and energy transition. As a trusted partner, we provide actionable solutions and innovation through our Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, and Industrial Automation business segments – powered by our Honeywell Forge software – that help make the world smarter, safer and more sustainable. Responsibilities: Project Coordinator - Building Automation - Egypt Key Areas of Responsibility   <ol><li>Act as the primary point of contact for all technical interface matters related to BMS and light current systems, ensuring effective communication between internal teams and external partners.</li><li>This role ensures seamless integration and communication across all technical functions, facilitating the successful delivery of projects on time and within budget.</li><li>Developing trust and managing the relationship with customers and ensuring a shared understanding of key issues between all parties is maintained, maintain customer relationships at the appropriate project management level</li><li>Manage and coordinate technical interfaces across multiple disciplines and project phases, specifically focusing on BMS and light current systems.</li><li>Assist in the planning, scheduling, and execution of projects, ensuring alignment with project goals and technical requirements for BMS and light current systems.</li><li>Monitor and track interface-related activities and issues, providing regular updates to project stakeholders.</li><li>Identify and mitigate risks related to technical interfaces of BMS and light current systems.</li><li>Facilitate technical discussions, reviews, and approvals to resolve interface issues.</li><li>Work closely with engineering teams to verify and validate technical interface designs and solutions for BMS and light current systems.</li><li>Provide technical input on all VO’s and contractual claims ensuring that the construction-related substantiation in notifications and follow-up is clearly defined, accurate and demonstrable. </li><li>Follow up and track all Retention and Defects Liability Period punch-lists/snags to ensure close out of work packages and release of retention monies.</li><li>Direct the day to day operations of the project teams.</li><li>Define all subcontract /supply requirements and work with Supply Chain to ensure all subcontractor/supplier contracts and orders are appropriate for the project from a scope/cost and risk viewpoint. Lead or participate in negotiations as necessary</li><li>Ensure a safe working environment on site for all employees, subcontractors, suppliers, Clients and visitors. Lead the achievement of company safety targets and zero tolerance of unsafe working practices and occurrences</li></ol>Skills <ul><li>Committing to an action after developing alternative courses of action that are based on logical assumptions and factual information and that take into consideration resources, constraints, and organisational values.</li><li>Using appropriate interpersonal styles and methods to inspire and guide individuals (direct reports, peers, and senior managers) toward goal achievement; modifying behaviour to accommodate tasks, situations and individuals involved.</li><li>Establishing a course of action for self and others to accomplish a specific goal; planning proper assignments of personnel and appropriate allocation of resources.</li><li>Maximising the team’s ability to meet business goals and objectives by clarifying performance expectations; effectively delegating responsibility; providing support, feedback and coaching to achieve performance goals; evaluating and taking accountability for work group performance.</li><li>Having achieved a satisfactory level of technical and professional skill or knowledge in position-related areas; keeping abreast of current developments and trends in area of expertise.</li><li>Being aware of conditions that affect employee safety.</li><li>Effectively meeting customer needs; building productive customer relationships; taking responsibility for customer satisfaction and loyalty.</li><li>Proactively developing customer relationships; making efforts to listen and to understand the customer (both internal and external); anticipating and providing solutions to customer needs; giving high priority to customer satisfaction.</li></ul> Qualifications: Qualifications/ Experience/ Knowledge <ul><li>Bachelor’s degree in Control Engineering, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or a related field. </li><li>4-7 years total experience in project management, technical coordination and consraction MEP mega projects, focus in FAS, BMS, ACS, CCTV and ELV.</li><li>MBA, PMP, PRINCE2, and/or similar project management certification is a advantage.</li><li>Fluency in English is required.</li><li>Proficient in project management methodologies, tools, and software (e.g., MS Project, AutoCAD) and other relevant applications.</li><li>Demonstrated experience in safety and safety management on large commercial and infrastructure projects</li><li>Demonstrated project experience involving the integration of multiple technologies preferably in </li></ul>We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform crucial job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> منسق المشروع - التحكم في المباني - مصر المجالات الرئيسية للمسؤولية <ol> <li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية جميع مسائل الواجهة التقنية المتعلقة بأنظمة BMS والأنظمة الخفيفة، وضمان التواصل الفعال بين الفرق الداخلية وشركاء الخارج.</li> <li>هذا الدور يضمن التكامل والتواصل السلس عبر جميع الوظائف التقنية، وتسهيل تسليم المشاريع بنجاح في الوقت المحدد وضمن الميزانية.</li> <li>بناء الثقة وإدارة العلاقة مع العملاء والتأكد من فهم مشترك للقضايا الرئيسية بين جميع الأطراف مع الحفاظ على علاقات العملاء في المستوى المناسب لإدارة المشروع</li> <li>إدارة وتنسيق الواجهات التقنية عبر تخصصات متعددة ومراحل المشروع، مع التركيز بشكل خاص على BMS والأنظمة الخفيفة</li> <li>المساعدة في التخطيط، والجدولة، والتنفيذ للمشروعات، مع ضمان التوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التقنية لـ BMS والأنظمة الخفيفة</li> <li>مراقبة وتتبع الأنشطة والمشكلات المرتبطة بالواجهات، وتقديم تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة في المشروع</li> <li>تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بواجهات BMS والأنظمة الخفيفة</li> <li>تيسير المناقشات الفنية والمراجعات والموافقات لحل مشاكل الواجهة</li> <li>العمل عن كثب مع فرق الهندسة للتحقق والتحقق من صحة تصميمات واجهة التقنية وحلولها لـ BMS والأنظمة الخفيفة</li> <li>تقديم مدخلات فنية على جميع VOs والمطالبات التعاقدية لضمان أن التبرير الإنشائي في الإشعارات والمتابعة محدد بدقة وقابل للبيان</li> <li>متابعة وتتبع جميع قوائم التصحيح والتأخير خلال فترة الاحتفاظ والعيوب لضمان إغلاق حزم العمل وإطلاق أموال الاحتفاظ</li> <li>قيادة عمليات المشروع اليومية</li> <li>تحديد جميع متطلبات المنا subcontract /تزويد والعمل مع سلسلة التوريد لضمان أن جميع عقود ومذكرات التوريد والأوامر مناسبة للمشروع من منظور النطاق/التكلفة والمخاطر. القيادة أو المشاركة في المفاوضات حسب الحاجة</li> <li>ضمان بيئة عمل آمنة في الموقع لجميع الموظفين والمتعاقدين والموردين والعملاء والزوار. قيادة تحقيق أهداف السلامة للشركة وتطبيق صرامة صفرية تجاه ممارسات ووقائع العمل غير الآمنة</li></ol>المهارات <ul> <li>الالتزام باتخاذ إجراء بعد تطوير بدائل منطقية تستند إلى افتراضات واقعية ومعلومات فنية وتراعي الموارد والقيود وقيم المنظمة.</li> <li>استخدام أنماط وطرق تواصل مناسبة لإلهام وتوجيه الأفراد (الموظفين المباشرين، الزملاء، والمديرين الكبار) نحو تحقيق الأهداف؛ وتعديل السلوك لاستيعاب المهام والظروف والأشخاص المعنيين.</li> <li>وضع مسار عمل للنفس والآخرين لتحقيق هدف محدد؛ تخطيط تخصيصات مناسبة للأفراد وتخصيص الموارد بشكل مناسب.</li> <li>تعظيم قدرة الفريق على تحقيق أهداف العمل من خلال توضيح التوقعات الأداء؛ التوكل بفاعلية؛ تقديم الدعم والتعليقات والتوجيه لتحقيق أهداف الأداء؛ تقييم وتحمل المسؤولية عن أداء مجموعة العمل.</li> <li>تحقيق مستوى مرضٍ من المهارة الفنية والمهنية في مجالات ذات صلة بالوظيفة؛ متابعة التطورات والاتجاهات في مجال الخبرة.</li> <li>الإلمام بالظروف التي تؤثر على سلامة الموظفين.</li> <li>التلائم الفعال مع احتياجات العملاء؛ بناء علاقات عمل إنتاجية مع العملاء؛ تحمل المسؤولية عن رضا العملاء وولائهم.</li> <li>تطوير علاقات عمل مع العملاء بشكل استباقي؛ بذل جهود للاستماع وفهم العميل (سواء الداخلي أو الخارجي)؛ التنبؤ وتقديم حلول لاحتياجات العملاء؛ إعطاء أولوية عالية لرضا العملاء.</li></ul> هانيول يساعد المؤسسات على حل أصعب التحديات في الأتمتة، مستقبل الطيران والتحول إلى الطاقة. كشريك موثوق به، نقدم حلولاً قابلة للتنفيذ وابتكار من خلال قطاعات الأعمال لدينا تقنيات الفضاء، أتمتة المباني، حلول الطاقة والاستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرنامج Honeywell Forge – التي تساعد على جعل العالم أذكى وأكثر أماناً واستدامة. المسؤوليات: منسق المشروع - التحكم في المباني - مصر المجالات الرئيسية للمسؤولية   <ol><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية جميع مسائل الواجهة التقنية المتعلقة بأنظمة BMS والأنظمة الخفيفة، وضمان التواصل الفعال بين الفرق الداخلية وشركاء الخارج.</li><li>هذا الدور يضمن التكامل والتواصل السلس عبر جميع الوظائف التقنية، وتسهيل تسليم المشاريع بنجاح في الوقت المحدد وضمن الميزانية.</li><li>بناء الثقة وإدارة العلاقة مع العملاء والتأكد من فهم مشترك للقضايا الرئيسية بين جميع الأطراف مع الحفاظ على علاقات العملاء في المستوى المناسب لإدارة المشروع</li><li>إدارة وتنسيق الواجهات التقنية عبر تخصصات متعددة ومراحل المشروع، مع التركيز بشكل خاص على BMS والأنظمة الخفيفة</li><li>المساعدة في التخطيط، والجدولة، والتنفيذ للمشروعات، مع ضمان التوافق مع أهداف المشروع والمتطلبات التقنية لـ BMS والأنظمة الخفيفة</li><li>مراقبة وتتبع الأنشطة والمشكلات المرتبطة بالواجهات، وتقديم تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة في المشروع</li><li>تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بواجهات BMS والأنظمة الخفيفة</li><li>تيسير المناقشات الفنية والمراجعات والموافقات لحل مشاكل الواجهة</li><li>العمل عن كثب مع فرق الهندسة للتحقق والتحقق من صحة تصميمات واجهة التقنية وحلولها لـ BMS والأنظمة الخفيفة</li><li>تقديم مدخلات فنية على جميع VOs والمطالبات التعاقدية لضمان أن التبرير الإنشائي في الإشعارات والمتابعة محدد بدقة وقابل للبيان</li><li>متابعة وتتبع جميع قوائم التصحيح والتأخير خلال فترة الاحتفاظ والعيوب لضمان إغلاق حزم العمل وإطلاق أموال الاحتفاظ</li><li>قيادة عمليات المشروع اليومية</li><li>تحديد جميع متطلبات المنا subcontract /تزويد والعمل مع سلسلة التوريد لضمان أن جميع عقود ومذكرات التوريد والأوامر مناسبة للمشروع من منظور النطاق/التكلفة والمخاطر. القيادة أو المشاركة في المفاوضات حسب الحاجة</li><li>ضمان بيئة عمل آمنة في الموقع لجميع الموظفين والمتعاقدين والموردين والعملاء والزوار. قيادة تحقيق أهداف السلامة للشركة وتطبيق صرامةZero tolerance تجاه ممارسات ووقائع العمل غير الآمنة</li></ol>المهارات <ul><li>الالتزام باتخاذ إجراء بعد تطوير بدائل منطقية تستند إلى افتراضات واقعية ومعلومات فنية وتراعي الموارد والقيود وقيم المنظمة.</li><li>استخدام أنماط وطرق تواصل مناسبة لإلهام وتوجيه الأفراد (الموظفين المباشرين، الزملاء، والمدراء الكبار) نحو تحقيق الأهداف؛ وتعديل السلوك لاستيعاب المهام والظروف والأشخاص المعنيين.</li><li>وضع مسار عمل للنفس والآخرين لتحقيق هدف محدد؛ تخطيط تخصيصات مناسبة للأفراد وتخصيص الموارد بشكل مناسب.</li><li>تعظيم قدرة الفريق على تحقيق أهداف العمل من خلال توضيح توقعات الأداء؛ التفويض الفعّال للمسؤولية؛ توفير الدعم والتعليقات والتوجيه لتحقيق أهداف الأداء؛ تقييم وتحمل المسؤولية عن أداء مجموعة العمل.</li><li>تحقيق مستوى مرضٍ من المهارة الفنية والمهنية في مجالات متعلقة بالوظيفة؛ مواكبة التطورات والاتجاهات في مجال الخبرة.</li><li>الوعي بالظروف التي تؤثر على سلامة الموظفين.</li><li>التعامل بفاعلية مع احتياجات العملاء؛ بناء علاقات عمل إنتاجية مع العملاء؛ تحمل مسؤولية رضا العملاء وولائهم.</li><li>تطوير علاقات العملاء بشكل استباقي؛ بذل جهود للاستماع وفهم العميل (داخليًا وخارجيًا)؛ التوقع وتقديم حلول لاحتياجات العملاء؛ إعطاء أولوية عالية لرضا العملاء.</li></ul> مرخص:نحن صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. لا نميّز بناءً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير تيسير مناسب للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الحيوية، ولتلقي مزايا وحقوق التوظيف الأخرى. الرجاء التواصل معنا لطلب التسهيلات.

Full Time Gulf Talnet

Director of Revenue Strategy

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Job summary</h4> Responsible for maximizing revenue and profit associated with rooms and function space in participating cluster properties. Position is accountable for preparing forecasts, budgets and projections, as well as pricing, positioning and inventory management. Oversees processes associated with demand, revenue, forecasting, inventory management and opportunity analysis. Works with the sales strategy team to develop the hotel(s)’ sales strategy and ensure implementation. Identifies future revenue opportunities and effectively communicates strategies to the sales organization. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.</li> <li>OR</li> <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Analyzing and reporting revenue management data</h4> <ul> <li>Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales.</li> <li>Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts.</li> <li>Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information.</li> <li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.</li> <li>Provides revenue strategy and analysis functional expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders.</li> <li>Translates or explains what information means and how it can be used.</li> <li>Evaluates effectiveness of property participation in electronic sales channels.</li> <li>Analyzes competitive sets, price positioning, seasonality, mix and displacement on a continuous basis.</li> <li>Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space – 3-month and 6 month, long range and budget.</li> <li>Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations.</li> <li>Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals.</li> <li>Generates updates on transient segment each period.</li> <li>Works with Market VP, Market GM and GMs to assist in pricing analyses for all products in Market.</li> <li>Assists with account diagnostics process and validates conclusions.</li> </ul> <h4>Managing revenue management projects and strategy</h4> <ul> <li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li> <li>Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.).</li> <li>Updates market and revenue knowledge and aligns strategies and approaches accordingly.</li> <li>Establishes long-range objectives and specifies the strategies and actions to achieve them.</li> <li>Works closely with Sales and Marketing for business opportunities, aims to increase profitability of the organization.</li> <li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li> <li>Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy.</li> <li>Thinks creatively and practically to develop, execute and implement new business plans.</li> <li>Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements.</li> <li>Manages all revenue, profit and demand data associated with rooms and function space.</li> <li>Provides recommendations to improve effectiveness of revenue analysis processes.</li> <li>Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.</li> <li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li> <li>Develops the Business Outlook Strategy.</li> <li>Determines sales strategies and communicates to market sales leadership, marketing communications teams and property leadership.</li> <li>Establishes and maintains effective and rational pricing strategies for rooms and function space.</li> <li>Develops and executes the hotel(s) strategic plan(s).</li> <li>Oversees the annual pricing process for transient, group and catering rooms, function space and audio-visual.</li> <li>Provides critical input to market leaders for development of property and overall revenue sales strategy.</li> <li>Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives.</li> <li>Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate.</li> <li>Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation and leads property and/or cluster meetings.</li> <li>Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties.</li> <li>Develops 6-month, 12-month and 2-year strategic action plans for management of cluster transient revenues.</li> <li>Manages inventory to maximize cluster rooms revenue.</li> <li>Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits.</li> <li>Initiates, implements and evaluates revenue tests.</li> </ul> <h4>Building successful relationships</h4> <ul> <li>Provides revenue strategy expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders.</li> <li>Identifies and communicates revenue and profit opportunities to property leadership teams and sales organization.</li> <li>Develops and manages internal key stakeholder relationships.</li> <li>Provides targeted and timely communication of results, achievements and challenges to the stakeholders.</li> </ul> <h4>Managing and conducting human resources activities</h4> <ul> <li>Interviews and hires employees with the appropriate skills to meet the business needs of the unit.</li> <li>Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.</li> <li>Utilizes all available on the job training tools for employees.</li> <li>Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.</li> <li>Conducts employee performance appraisals according to Standard Operating Procedures.</li> <li>Administers bonus and incentive programs.</li> <li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li> <li>Solicits feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems and concerns.</li> <li>Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility.</li> <li>Ensures regular on-going communication is happening in all areas of responsibility to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognize performance and produce desired business results.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص الوظيفة</h4> مسئول عن تعظيم الإيرادات والأرباح المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات في ممتلكات المجموعة المشاركة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتوقعات، وكذلك التسعير والموقع وإدارة المخزون. تشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتوقعات وإدارة المخزون وتحليل الفرص. تعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق/الفنادق وضمان تنفيذها. تحدد فرص الإيرادات المستقبلية وتنقل الاستراتيجيات بفاعلية إلى منظمة المبيعات. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا مانع من عدم وجود خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li> <li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات عن طريق تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li> <li>يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة وكتابة البرمجيات وإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يوفر خبرة ووظائف استراتيجية الإيرادات وتحليلها لمديريGeneral والمديرين التنفيذيين للممتلكات وقادة المبيعات في الأسواق.</li> <li>يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.</li> <li>يقيّم فعالية مشاركة الممتلكات في قنوات المبيعات الإلكترونية.</li> <li>يحليل مجموعات المنافسة وتحديد السعر والمواسم والمزيج والانتقال بشكل مستمر.</li> <li>يجهز توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعاليات – لمدة 3 أشهر و6 أشهر، والبعيدة المدى والميزانية.</li> <li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول تقييم الأعمال.</li> <li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية والفترات والعقبات لتحقيق الأهداف.</li> <li>ينشئ تحديثات على القطاع العابر في كل فترة.</li> <li>يعمل مع نائب رئيس السوق ومدير عام السوق وقادة الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق.</li> <li>يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق على الاستنتاجات.</li> </ul> <h4>إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والصدق؛ يقود بالقدوة.</li> <li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).</li> <li>يحدث المعرفة السوقية والإيرادية ويتوافق الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.</li> <li>يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li> <li>يعمل closely مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، يهدف إلى زيادة ربحية المنظمة.</li> <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق.</li> <li>يتخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.</li> <li>يفكر بإبداع وواقعية لتطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط عمل جديدة.</li> <li>يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإجراء التحسينات.</li> <li>يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بغرف الغرف ومساحات الفعاليات.</li> <li>يوفر توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات.</li> <li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وإعداد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li> <li>يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم والإنجاز.</li> <li>يطور استراتيجية التطلّع إلى الأعمال التجارية.</li> <li>يحدد استراتيجيات المبيعات وينقلها إلى قيادة مبيعات السوق، فرق التسويق والاتصالات والقيادة الميدانية للممتلكات.</li> <li>يوضح ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الفعاليات.</li> <li>يطور وينفذ خطط الفندق/الفنادق الاستراتيجية.</li> <li>يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرين والمجموعات والتموين ومساحات الفعاليات والصوت والصور.</li> <li>يوفر مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية المبيعات الشاملة للإيرادات.</li> <li>يضمن أن استراتيجيات الفندق تتوافق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li> <li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية يتم توصيلها وتطبيقها وتعديلها مع تقلبات السوق.</li> <li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو المجموعة.</li> <li>يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويعيد صياغته حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.</li> <li>يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 عاماً لإدارة عائدات القطاع العابر للمجموعة.</li> <li>يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li> <li>يضمن استخدام عمليات التشخيص للممتلكات (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li> <li>يبدأ ويطبق ويقيّم اختبارات الإيرادات.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يوفر خبرة القيادة في استراتيجية الإيرادات لمديري الفنادق وفرق قيادة المقتنيات السوقية وقادة المبيعات في السوق.</li> <li>يحدد ويبلغ عن فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وتنظيم المبيعات.</li> <li>يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.</li> <li>يوفر اتصالاً مستهدفاً وم timely بالنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصلحة.</li> </ul> <h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يُجري مقابلات ويعين موظفين بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات وحدة العمل.</li> <li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li> <li>يستفيد من جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li> <li>يبلغ عن توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.</li> <li>يجري تقييمات أداء الموظفين وفق الإجراءات التشغيلية القياسية.</li> <li>يدير برامج المكافآت والحوافز.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يكون الموظفون كذلك داخل الفريق.</li> <li>يطلب التغذية الراجعة، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين وقلقهم.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين حسب المسؤوليات.</li> <li>يضمن وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بالأهداف التجارية وتبليغ التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفيات الخاصة بأفرادنا ونحتفل بها. أقوى ميزة لدينا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب نخبة من محترفي الضيافة العالميين الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الحرية ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين. كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل سلاسة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من ريتز-كارلتون علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتثري المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وقصدنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل مع من تعمل معهم. بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Bayt

Project Coordinator

On-site - Egypt 20 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Position: The WGSS Project Coordinator will oversee the day-to-day implementation of Women and Girls Safe Spaces (WGSS) in a supervisory and coordinating role. The WGSS Project Coordinator ensures that WGSS are operated in line with survivor-centred approach and humanitarian principles, safeguarding accountability to affected populations.  Under the supervision of the Humanitarian Analyst and aligned with the UNFPA Egypt Country Programme, the Project Coordinator will lead coordination efforts, oversee field staff management, report on progress and outcomes, and support planning and monitoring WGSS activities. In executing these duties, the Project Coordinator will collaborate closely with the Ministry of Youth and Sports.  How you can make a difference: UNFPA is the lead United Nations agency for delivering a world where every pregnancy is intended, every childbirth is safe, and every young person's potential is fulfilled. The UNFPA Strategic Plan for 2026-2029 articulates the organization’s response to a complex global environment, providing a roadmap for resilience and renewal. It is designed to accelerate the implementation of the Programme of Action of the International Conference on Population and Development (ICPD) and the achievement of the Sustainable Development Goals by 2030. This mandate is pursued through a focus on four interconnected outcomes: ending the unmet need for family planning; ending preventable maternal deaths; ending gender-based violence and harmful practices; and adapting to demographic change through evidence and rights-based policies. In a world where fundamental human rights are at risk, we need principled and ethical staff who embody these international norms and standards and will defend them courageously and with full conviction. UNFPA is seeking candidates who transform, inspire, and deliver high-impact sustained results, ensuring effective external relations, communications, partnership-building and resource mobilization in a rapidly changing development and funding landscape. We need staff who are transparent, exceptional in how they manage the resources entrusted to them, and who commit to delivering excellence in programme results You would be responsible for: Operational Support <ul> <li>Manage day-to-day WGSS operations, providing administrative and operational support to field teams to ensure effective implementation in line with Annual Work Plan priorities, while monitoring compliance with UNFPA programming standards to support quality service delivery throughout the project cycle.</li> <li>Provide administrative support for the Ministry of Youth and Sports including timely submission of monthly allowances, field visit clearance requests, and managing daily operational communications and announcements to the field team. </li> <li>Support the development of transition planning for WGSS operations by identifying potential partnership with community-based organizations, and analyzing service provision challenges and opportunities. </li></ul>Monitoring and Reporting  <ul> <li>Manage overall monitoring and reporting cycle, including collecting, compiling, and validating data from WGSS activities, ensuring timely submission of reports (including but not limited to Quarterly Progress Report and Monthly Refugee Response Plan Report). </li> <li>Track implementation progress against an Annual Work Plan and coordinate across teams to ensure activities are aligned with program objectives and timelines. </li> <li>Strengthen data collection and reporting processes within WGSS, ensuring strict compliance with SOPs and ethical data management standards such as GBV Information Management System (GBVIMS). </li></ul>Project Quality Assurance  <ul> <li>Ensure all WGSS activities and services strictly adhere to UNFPA programming standards, global gender-based violence (GBV) guiding principles (GBViE minimum standards, GBVIMS, inter-agency GBV Case Management guidelines, among others), and standard operating procedures (SOPs) to ensure safe and survivor-centered service delivery. </li> <li>Implement quality checklists, field monitoring tools, and beneficiary complaint and feedback mechanisms to systematically assess service delivery and promptly address operational gaps or technical challenges. </li> <li>Collaborate with UNFPA and the Ministry of Youth and Sports to address operational bottlenecks and support the execution of corrective measures at the field level.</li></ul>Team Management  <ul> <li>Provide day-to-day supervision, guidance, and operational support to the WGSS field team, fostering a collaborative and respectful environment. </li> <li>Monitor staff performance, conduct regular team briefings, and identify capacity-building needs to enhance the team’s technical skills. </li> <li>Manage staff schedules and task allocations in close coordination with team leaders, while actively promoting wellness initiatives to mitigate burnout within high-pressure field environments. </li></ul>Communication and Advocacy  <ul> <li>Support communication efforts to increase visibility of WGSS activities including success story submissions.  </li> <li>Contribute to interagency meetings by collecting field-level insights in coordination with implementing partners. </li> <li>Conduct regular service mapping exercises to ensure internal and inter-agency referral systems are well functioning and effective and improve coordination between service providers. </li></ul> Expected travel The WGSS Project Manager will be based in UNFPA Egypt Country Office, with a requirement to travel to project sites within Greater Cairo for more than 90% of the time. The role also requires remote oversight for the North Coast and Aswan locations.  Qualifications and Experience:  Education:   <ul> <li>Advanced degree in a field of study relevant to UNFPA’s mandate and job scope, such as project management, public administration, humanitarian action, political science, public health, gender studies, law or other related fields. </li></ul>Knowledge and Experience:  <ul> <li>At least three years professional experience in the field of refugee protection with a focus on GBV and reproductive health and with experience in programme / project management required. </li> <li>Practical experience in design, implementing, monitoring and evaluation of humanitarian and/or development projects required. </li> <li>Experience of working with government partners in areas related to advocacy and partnership is highly desirable. </li> <li>Field experience addressing GBV prevention and response and reproductive health in emergency context is a strong asset. </li> <li>Knowledge on refugee protection and humanitarian action is required. </li> <li>Knowledge on “Do No Harm” and safeguarding principles including PSEA. </li> <li>Strong commitment to the mandate of the UN and UNFPA required.</li> <li>Knowledge and understanding of gender and cultural sensitivity and “do no harm” approach is required. </li></ul>Languages:  <ul> <li>Fluency in oral and written English and Arabic is essential, with ability to write clearly and concisely and to compose correspondence and documents in both languages. </li></ul> Required Competencies:  Values: <ul> <li>Exemplifying integrity, </li> <li>Demonstrating commitment to UNFPA and the UN system, </li> <li>Embracing cultural diversity, </li> <li>Embracing change</li></ul> Core Competencies:  <ul> <li>Achieving results,</li> <li>Being accountable,</li> <li>Developing and applying professional expertise/business acumen,</li> <li>Thinking analytically and strategically,</li> <li>Working in teams/managing ourselves and our relationships,</li></ul> Functional Competencies: <ul> <li>Delivering results-based programmes</li> <li>Leveraging the resources of national governments and partners/ building strategic alliances and partnerships</li> <li>Internal and external communication and advocacy for results mobilisation</li></ul>Compensation and Benefits: This consultancy offers an attractive remuneration package including a competitive net salary . UNFPA Work Environment: UNFPA provides a work environment that reflects the values of gender equality, diversity, integrity and healthy work-life balance. We are committed to ensuring gender parity in the organization and therefore encourage women to apply. Individuals from the LGBTQIA+ community, minority ethnic groups, indigenous populations, persons with disabilities, and other underrepresented groups are highly encouraged to apply. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. UNFPA promotes equal opportunities in terms of appointment, training, compensation and selection for all regardless of personal characteristics and dimensions of diversity. Diversity, Equity and Inclusion is at the heart of UNFPA's workforce - click here to learn more. Disclaimer: Selection and appointment may be subject to background and reference checks, medical clearance, and other administrative requirements.  UNFPA does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process and does not concern itself with information on applicants' bank accounts.  </div>

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي: سيشرف منسق مشروع WGSS على تنفيذ الأنشطة اليومية لمبادرة أماكن آمنة للنساء والفتيات (WGSS) في دور إشرافي وتنسيقي. يضمن منسق مشروع WGSS تشغيل المبادرة وفق نهج يركّز على الناجيات وقيم إنسانية ومبادئ العمل الإنساني، مع مساءلة تجاه السكان المتضررين. تحت إشراف المحلل الإنساني وبالتوافق مع برنامج جمهورية مصر العربية لليونيسف، سيقود منسق المشروع جهود التنسيق، ويشرف على إدارة موظفي الميدان، ويرفع تقارير عن التقدم والنتائج، ويدعم التخطيط والمراقبة لأنشطة WGSS. في تنفيذ هذه الواجبات، سيتعاون منسق المشروع بشكل وثيق مع وزارة Youth والرياضة. كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً: اليونيسف هي الوكالة الأممية الرائدة في تحقيق عالم يكون فيه كل حمل أصلاً مقصوداً، وكل ولادة آمنة، وتتحقق إمكانات كل شاب وشابة. يوضح الخطة الاستراتيجية لليونيسف للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ إطار عمل برنامج المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتحقق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ إنهاء وفيات الأم التي يمكن تفاديها؛ إنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال سياسات مبنية على الأدلة والحقوق. في عالم تتحقق فيه الحقوق الأساسية للإنسان من خطر، نحتاج إلى موظفين مبدعين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية ويدافعون عنها بشجاعة وباقتناع كامل. تسعى اليونيسف للمرشحين الذين يحولون، يلهمون، ويقدمون نتائج مستمرة عالية التأثير، مع ضمان علاقات خارجية فاعلة، واتصالات، وبناء شراكات، وتعبئة الموارد في مشهد تنموي وتمويلي يتغير بسرعة. نحتاج إلى موظفين شفافين، متميزين في إدارة الموارد الموكلة إليهم، والملتزمين بتقديم التفوق في نتائج البرنامج ستكون مسؤولاً عن: الدعم التشغيلي <ul> <li>إدارة عمليات WGSS اليومية، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي لفرق الميدان لضمان تنفيذ فعال وفق أولويات خطة العمل السنوية، مع متابعة الامتثال لمعايير برمجة اليونيسف لدعم تقديم خدمة عالية الجودة طوال دورة المشروع.</li> <li>تقديم الدعم الإداري لوزارة الشباب والرياضة بما في ذلك تقديم طلبات الحصول على الإعانات الشهرية في الوقت المحدد، وموافقات زيارات الميدان، وإدارة الاتصالات والاعلانات التشغيلية اليومية لفريق الميدان.</li> <li>دعم تطوير تخطيط الانتقال لعمليات WGSS من خلال تحديد إمكانات الشراكة مع المنظمات المجتمعـية وتحليل التحديات والفرص في تقديم الخدمات.</li></ul>المتابعة والتقارير  <ul> <li>إدارة دورة الرصد والتقارير الشاملة، بما في ذلك جمع البيانات من أنشطة WGSS وتجميعها والتحقق منها، وضمان تقديم التقارير في الوقت المناسب (بما في ذلك، لا الحصر، تقرير التقدم ربع السنوي وتقرير خطة الاستجابة للمساعدة للاجئين شهرياً).</li> <li>تتبع تقدم التنفيذ مقابل خطة العمل السنوية وتنسيق الفرق لضمان توافق الأنشطة مع أهداف البرنامج والجداول الزمنية.</li> <li>تعزيز جمع البيانات وعمليات الإبلاغ ضمن WGSS، مع الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية ومعايير إدارة البيانات الأخلاقية مثل نظام إدارة معلومات GBV (GBVIMS).</li></ul>ضمان جودة المشروع  <ul> <li>التأكد من أن جميع أنشطة وخدمات WGSS تلتزم بمعايير اليونيسف، ومبادئ العنف القائم على النوع الاجتماعي العالمية (GBViE)، ومعايير GBVIMS، وتوجيهات إدارة الحالات بين الوكالات، وإجراءات التشغيل القياسية لضمان تقديم خدمة آمنة ومراعية للناجيات.</li> <li>تنفيذ قوائم فحص للجودة، وأدوات مراقبة ميدانية، وآليات شكاوى وملاحظات المستفيدين لتقييم تقديم الخدمة ومعالجة الثغرات التشغيلية أو التحديات التقنية بشكل فوري.</li> <li>التعاون مع اليونيسف ووزارة الشباب والرياضة لمعالجة اختناقات العمل ودعم تنفيذ التدابير التصحيحية على مستوى الميدان.</li></ul>إدارة الفريق  <ul> <li>توفير الإشراف اليومي، وتوجيه، والدعم التشغيلي لفريق WGSS في الميدان، لتعزيز بيئة تعاونية ومحترمة.</li> <li>مراقبة أداء الموظفين، وإجراء إحاطات فريق منتظمة، وتحديد احتياجات بناء القدرات لتعزيز المهارات الفنية للفريق.</li> <li>إدارة جداول الموظفين وتوزيع المهام بالتنسيق الوثيق مع قادة الفرق، مع تعزيز مبادرات الصحة والرفاهية لتخفيف الإجهاد في بيئات الميدان عالية الضغط.</li></ul>الاتصالات والدعوة  <ul> <li>دعم جهود التواصل لزيادة رؤية أنشطة WGSS بما في ذلك إرسال قصص النجاح.</li> <li>المساهمة في اجتماعات الوكالات من خلال جمع رؤى الميدان بالتنسيق مع شركاء التنفيذ.</li> <li>إجراء تمارين مسح الخدمة بانتظام لضمان أن أنظمة الإحالة الداخلية والواضحة بين الوكالات تعمل بشكل جيد وفعالة وتحسن التنسيق بين مقدمي الخدمة.</li></ul> السفر المتوقع سيكون مدير مشروع WGSS مقره في مكتب اليونيسف الإقليمي بمصر، مع شرط السفر إلى مواقع المشروع داخل Greater Cairo لأكثر من 90% من الوقت. كما يتطلب الدور إشرافاً عن بُعد للمواقع الشمالية على الساحل والasir. المؤهلات والخبرة:  التعليم:   <ul> <li>درجة متقدمة في مجال ذو صلة بولاية اليونيسف ومهام الوظيفة، مثل إدارة المشاريع، الإدارة العامة، العمل الإنساني، العلوم السياسية، الصحة العامة، دراسات النوع الاجتماعي، القانون أو مجالات ذات صلة.</li></ul>المعرفة والخبرة:  <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال حماية اللاجئين مع تركيز على GBV والرعاية الصحية الإنجابية ويفضل وجود خبرة في إدارة البرامج/المشروعات.</li> <li>خبرة عملية في تصميم وتنفيذ ومراقبة وتقييم مشاريع إنسانية و/أو تنموية مطلوبة.</li> <li>الخبرة في العمل مع شركاء حكوميين في مجالات الدعوة والشراكة مطلوبة وتعتبر قيمة مضافة.</li> <li>تجربة ميدانية في معالجة GBV والوقاية والاستجابة وظروف الطوارئ تعتبر ميزة قوية.</li> <li>المعرفة بحماية اللاجئين والعمل الإنساني مطلوبة.</li> <li>المعرفة بمبدأ “Do No Harm” ومبادئ الحماية بما في ذلك PSEA.</li> <li>التزام قوي بمهمة الأمم المتحدة واليونيسف مطلوب.</li> <li>المعرفة والفهم لقضايا النوع الاجتماعي والحساسية الثقافية ونهج “do no harm” مطلوب.</li></ul>اللغات:  <ul> <li>الإتقان في اللغة الإنجليزية والعربية صوتاً وكتابة شرط أساسي، مع القدرة على كتابة مراسلات ووثائق بوضوح وباللغتين.</li></ul> الكفاءات المطلوبة:  القيم: <ul> <li>نزاهة متمثّلة،</li> <li>الالتزام بنظام الأمم المتحدة واليونيسف،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul> الكفاءات الأساسية:  <ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>المساءلة،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/البصمة المهنية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل ضمن فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا</li></ul> الكفاءات الوظيفية: <ul> <li>تنفيذ برامج قائمة على النتائج</li> <li>استغلال موارد الحكومات الوطنية والشركاء/ بناء تحالفات وشراكات استراتيجية</li> <li>الاتصالات والدعوة داخلياً وخارجياً من أجل تعبئة النتائج</li></ul>التعويضات والفوائد: هذه الاستشارة توفر حزمة مكافآت جذابة بما في ذلك راتب صافي منافس. بيئة عمل اليونيسف: توفر اليونيسف بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة وتحقيق توازن صحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ الجنسي في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقدم. كما يتم تشجيع أفراد المجتمع LGBTQIA+ ومجموعات الأقليات العرقية والشعوب الأصلية وذوي الإعاقة وغيرهم من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً على التقدم. قد يتم توفير تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. تشجع اليونيسف على تكافؤ الفرص في التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والاندماج في صميم القوى العاملة في اليونيسف - انقر هنا لمعرفة المزيد. إخلاء مسؤولية: قد يخضع الاختيار والتعيين لفحص الخلفية ومرجعيات، والتصريح الطبي، ومتطلبات إدارية أخرى. لا تتقاضى اليونيسف أي رسوم تقديم أو معالجة أو تدريب أو مقابلة أو فحص أو رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا تهتم بمعلومات عن حسابات المرشحين البنكية. �</div>

Bayt

Director of Revenue Strategy

On-site - Egypt 10 July 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY  Responsible for maximizing revenue and profit associated with rooms and function space in participating cluster properties. Position is accountable for preparing forecasts, budgets and projections, as well as pricing, positioning and inventory management. Oversees processes associated with demand, revenue, forecasting, inventory management and opportunity analysis. Works with the sales strategy team to develop the hotel(s)’ sales strategy and ensure implementation. Identifies future revenue opportunities and effectively communicates strategies to the sales organization. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Analyzing and Reporting Revenue Management Data • Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales. • Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts. • Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. • Provides revenue strategy and analysis functional expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders. • Translates or explains what information means and how it can be used. • Evaluates effectiveness of property participation in electronic sales channels. • Analyzes competitive sets, price positioning, seasonality, mix and displacement on a continuous basis. • Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space – 3-month and 6 month, long range and budget. • Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations. • Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals. • Generates updates on transient segment each period. • Works with Market VP, Market GM and GM’s to assist in pricing analyses for all products in Market. • Assists with account diagnostics process and validates conclusions. Managing Revenue Management Projects and Strategy  • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.). • Updates market and revenue knowledge and aligns strategies and approaches accordingly. • Establishes long-range objectives and specifies the strategies and actions to achieve them. • Works closely with Sales and Marketing for business opportunities, aims to increase profitability of the organization. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy. • Thinks creatively and practically to develop, execute and implement new business plans. • Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements. • Manages all revenue, profit and demand data associated with rooms and function space. • Provides recommendations to improve effectiveness of revenue analysis processes. • Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Develops the Business Outlook Strategy. • Determines sales strategies and communicates to market sales leadership, marketing communications teams and property leadership. • Establishes and maintains effective and rational pricing strategies for rooms and function space. • Develops and executes the hotel(s) strategic plan(s). • Oversees the annual pricing process for transient, group and catering rooms, function space and audio-visual. • Provides critical input to market leaders for development of property and overall revenue sales strategy. • Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives. • Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate. • Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation and leads property and/or cluster meetings. • Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties. • Develops 6-month, 12-month and 2-year strategic action plans for management of cluster transient revenues. • Manages inventory to maximize cluster rooms revenue. • Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits. • Initiates, implements and evaluates revenue tests. Building Successful Relationships • Provides revenue strategy expertise and leadership to general managers, property leadership teams and market sales leaders. • Identifies and communicates revenue and profit opportunities to property leadership teams and sales organization. • Develops and manages internal key stakeholder relationships. • Provides targeted and timely communication of results, achievements and challenges to the stakeholders. Managing and Conducting Human Resources Activities • Interviews and hires employees with the appropriate skills to meet the business needs of the unit. • Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. • Utilizes all available on the job training tools for employees. • Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. • Conducts employee performance appraisals according to Standard Operating Procedures. • Administers bonus and incentive programs. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Solicits feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems and concerns. • Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. • Ensures regular on-going communication is happening in all areas of responsibility to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognize performance and produce desired business results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة  المسؤول عن تعظيم الإيرادات والربح المرتبط بالغرف ومساحات الفعالية في ممتلكات المجموعة المشاركة. يحتوى المنصب على مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتنبؤات، بالإضافة إلى التسعير، التموضع وإدارة المخزون. يشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتنبؤ وإدارة المخزون وتحليل الفرص. يعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق(s) وضمان تنفيذها. يحدد فرص الإيرادات المستقبلية وينقل الاستراتيجيات بفعالية إلى منظمة المبيعات. ملف المرشح  التعليم والخبرة • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية. أنشطة العمل الأساسية تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات • يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. • يحدد المبادئ الأساسية، الأسباب، أو حقائق المعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة. • يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يوفر خبرة قيادية ووظائف التحليل الاستراتيجي للإيرادات لمديري العموم وفرق قيادة الممتلكات وقادة المبيعات في السوق. • يترجم أو يشرح معنى المعلومات وكيف يمكن استخدامها. • يقيم فعالية مشاركة الممتلكة في قنوات البيع الإلكتروني. • يحلل مجموعات المنافسة، وضع الأسعار، الموسمية، المزج والإزاحة باستمرار. • يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعالية – فترات 3 أشهر و6 أشهر، المدى الطويل والميزانية. • يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات لتقييم الأعمال التجارية. • يحلل نهاية الفترة وبيانات الأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والعوائق لتحقيق الأهداف. • يولّد تحديثات حول القطاع العابر في كل فترة. • يعمل مع نائب رئيس السوق، مدير عام السوق ومدير عام الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق. • يساعد في عملية تشخيص الحسابات والتحقق من الاستنتاجات. إدارة مشاريع وإستراتيجية إدارة الإيرادات  • يستخدم مهارات التعامل مع الناس والاتصال لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثل. • يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ). • يحدث المعرفة بالسوق والإيرادات ويتوافق الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك. • يحدد أهدافاً طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. • يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، ويهدف إلى زيادة ربحية المنظمة. • يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. • يتبنى استراتيجية محددة مسبقاً ويدفع تنفيذ تلك الاستراتيجية. • يفكر بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وخطط عمل تجارية جديدة. • يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء التحسينات. • يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بالغرف ومساحات الفعالية. • يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات. • يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وترتيب الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول. • يطور أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه. • يطور استراتيجية آفاق الأعمال. • يحدد استراتيجيات المبيعات ويبلغ بها قيادة مبيعات السوق وفِرَق اتصالات التسويق وقيادة الممتلكات. • ي Establishes ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وواقعية للغرف ومساحات الفعالية. • يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق(s). • يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العارضة، الجماعية والولائم، ومساحات الفعالية والصوت-و-الصورة. • يقدم مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية مبيعات الإيرادات العامة. • يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية. • يضمن أن تكون استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار مُبلّغة ومطبّقة ومعدّلة مع تقلبات ظروف السوق. • يحضر جدول أعمال اجتماع استراتيجية المبيعات، والوثائق الداعمة، ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو الكتلة. • يجري تحليل استراتيجية المبيعات وينقّح حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات. • يطور خطط عمل استراتيجية بمدد 6 و12 و24 شهراً لإدارة إيرادات الكتلة العابر • يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف الكتلة. • يضمن استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لزيادة الإيرادات والأرباح. • يبدأ وينفذ ويقيّم اختبارات الإيرادات. بناء علاقات ناجحة • يوفر خبرة قيادة استراتيجية الإيرادات وقيادة لمديري العموم وفِرَق قيادة الممتلكات وقادة مبيعات السوق. • يحدد وينقل فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وفريق المبيعات. • يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسية. • يوفر اتصالاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصالح. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية • يجري مقابلات ويعين موظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للوحدة. • يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين ليحصلوا على التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. • يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. • يوضح توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظائف للمناصب المختلفة ويراقب التقدم. • يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. • يدير برامج المكافآت والحوافز. • يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. • يطالب بتعليقات، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات ومخاوف الموظفين. • يدير إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين في مجالات المسؤولية. • يضمن حدوث تواصل منتظم في جميع مجالات المسؤولية لرفع مستوى الوعي بأهداف العمل والتواصل بالمتطلبات، والتعرّف على الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة. في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة where تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوة لنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قادة The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم ليخلقوا ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُمنح الإبداع والتفكير والتعاطف. يومياً، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والتي تستحق في العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون لضمان تسليم “معايير الذهب” في The Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير كل يوم. فالمعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم نحو الأفضل من اليوم السابق. وهي هذه الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، الإيمان وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به والإنسان الذي تعمل معه. بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك. </div>

Bayt

Vice President - Contact Centre, HSBC GSC Cairo

Remote - Egypt 11 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Purpose To lead WPB operational contact centre teams for conversational banking in all elements which will establish a robust operational, financial and risk management infrastructure enable low-cost, high-quality service for HSBC customers that deliver to the customer’s and business expectations.  The job holder will recruit, develop and lead a management team (for the site and a HSBC segment(s) at various levels in setting the culture / creating the environment in which to achieve maximum operational efficiency, effectiveness and quality through the implementation of excellent production, revenue and quality management techniques. The Job holder is accountable for the key performance indicators (service, sales and operational targets) of the entire centre, managing change and transformation initiatives in alignment with group strategies and managing the annual operating plan for the contact centre.  Where applicable, understands and ensure contact centre teams adhere to local regulatory requirements. Impact on Business <ul><li>Interpret channel strategy at a site/ segment level and drive the delivery of a high-quality, high-volume processing / customer contact centre, focusing upon process improvement</li><li>Ensure that operations meet all performance targets including standards in quality and outstanding service</li><li>Manage operational contingency requirements on an ongoing basis by keeping the contingency requirements continually updated in terms of strategic changes </li><li>Analyses and interprets complex data and makes high quality and timely decisions within a business context </li><li>Applies entrepreneurial and business thinking to deliver revenue growth, control costs, and manage risks.</li><li>Proactively plan for success of the contact centre by understanding group and CoE directives and working in a matrixed organization to delivery operational objectives</li><li>Drive customer adoption of automated/ internet channels to reduce cost</li><li>Continual review and achievement of AOP actuals vs budget across a variety of cost lines with feedback to service management where applicable</li></ul>Typical Targets and Measures<ul><li>By monitoring and analyzing MI, leading the direction of the recruitment, retention and development of staff</li><li>Delivering the sales and service plan for the site</li><li>Maintain cost center accountability by monitoring expenditure against department budgets and ensure additional expenditure approval is sought with a fully documented business case</li><li>Lead the management of ensuring adherence to the operational resource plans in place, and the management of budgets</li><li>Active engagement in group and CoE/utility forums. </li><li>Sets the local strategy in alignment to global objectives and programs </li><li>Support the design and lead the implementation of business and local change activity</li><li>IVR, PIB, BIB increases</li><li>Accurate AOP tracking and feedback to service management </li></ul> Customers / Stakeholders <ul><li>Lead a contact centre site that delivers outstanding customer service and sales propositions.  Wins new and lasting customer relationships</li><li>Developing actionable plans that are aligned with HSBC’s business strategies works with the functional and global utilities to drive change to differentiate HSBC and its brand from competitors.  </li><li>Creates a vision for the contact centres which ensures future growth and sustainability in alignment with group objectives</li><li>Is the voice of the Contact Centres at key country/ region committee meetings</li><li>Initiates and rewards activities focused on delivering outstanding customer service and/ or improving customer advocacy</li><li>All team members have objectives aligned to outstanding customer service and strive to achieve exceptional customer loyalty and satisfaction</li><li>Responding to developments in the recruitment market, active positioning and differentiating HBSC, its products, services, and brand from competitors.</li><li>Actively promotes participation in community (Corporate Social Responsibility) activities and raises awareness of HSBC’s global community initiatives</li><li>Meets with third party providers (where appropriate)</li><li>Customer Satisfaction survey targets achieved on site/ segment level</li></ul> Leadership & Teamwork <ul><li>Leads, coaches, inspires and develops others to deliver business performance.  </li><li>Role models HSBC’s values and instills trust in others</li><li>Creates a motivated, highly skilled team to enable operations to meet business objectives</li><li>Development of succession plan for all roles, ensuring continuity of service and operational excellence</li><li>Provision of ongoing feedback to senior managers on the performance and progress review for managers</li><li>Works collaboratively and communicates persuasively, emphasizing teamwork, diversity, and knowledge-sharing both within HSBC</li><li>Create site specific OGSM including action plans re GPS/ engagement focus areas</li><li>Undertake grievance and disciplinary appeal hearings as appropriate</li><li>Build and maintain good working relationships with Group business and operational units </li><li>Ensure that training plans are developed and implemented</li><li>By managing, setting objectives, developing and motivating the management team and ensuring people management techniques are effectively employed for all staff.</li><li>Ensures Performance Management is consistently implemented, including Personal Development Plan’s (PDP) and recognition initiatives </li></ul> Operational Effectiveness & Control  <ul><li>Knowledge of Group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres </li><li>Coordinates findings and resolutions of HSBC internal control audits</li><li>Coordinates awareness programs and completion of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance with SOX for contact centres</li><li>Conducts audit the auditor duties within the contact centre as required</li><li>Understand and ensure contact centre teams adhere to local regulatory requirements.</li><li>Leads the implementation of the Group compliance policy locally with the relevant Compliance Officer</li><li>Ensuring adequate compliance resources and training, fostering a compliance culture and optimizing relations with regulators</li><li>Timely implementation of internal and external audit points together with any issues raised by external regulators</li><li>Completion of technical training that enhances system knowledge and proficiency</li><li>Compliance metrics</li><li>Timely completion of mandatory compliance, risk and regulatory learning modules</li><li>Completion of internal audit file checks and competency checks within established timelines</li><li>Ensure timely completion of local audit checks (i.e. MCF) and defined coaching scheme reviews</li><li>Balancing the needs of all stakeholders fairly and equitably.</li><li>The nature of the role requires adherence to highly effective resource management techniques to ensure optimal operational efficiency across a wide variety of processes. </li><li>Staff retention will be a significant challenge due to the increasingly competitive nature of the Contact Centre related services market and the flat management structures.  It is essential that the management team can lead and motivate staff with widely differing aspirations working in a high-pressure, productivity-based environment where deadlines are critical.  Job satisfaction through rotation is a key requirement to aid retention therefore effective training and resource management are essential. Effective people management skills are essential to run this operation.</li><li>Effective operational risk management and contingency planning will be crucial in developing a climate of trust and confidence</li></ul> Management of Risk Maintain awareness of operational risk and minimize the likelihood of it occurring including its identification, assessment, mitigation and control, loss identification and reporting in accordance with section 4 of the Group Operations FIM.  To abide by the Group Compliance Policy by containing compliance risk in conjunction with the relevant Compliance Department.  The term compliance embraces all relevant laws, rules and codes with which the business must apply. To continually reassess the operational risks inherent in the business, taking account of changing economic or market conditions, legal and regulatory requirements, operating procedures, management restructuring, and the impact of new technology. Knowledge & Experience / Qualifications <ul><li>Bachelor’s degree in business or related field desired</li><li>At least 10 years of relevant Management experience in financial services and/or contact centre operations is desirable</li><li>Experience in financial products, high volume processing center operations, contact center operations, quality and production management, performance and process engineering</li><li>Operational Risk Management experience </li><li>Relationship Management, Operational Risk Management, Analytics, Performance Management, Service Excellence Customer Experience Focus and people focus.</li><li>A passion for delivering the overall operational balanced scorecard through engaged, empowered and well-trained colleagues</li><li>Excellent interpersonal, oral and written communication skills required.  </li><li>Proven leadership, motivational, analytical, planning communications, organizational, problem-solving, managerial, project management and customer service skills. </li><li>A high level of EQ coupled with the ability to set clear stretching goals for others and aspire them to achieve</li><li>Thorough understanding of the call center concept and its importance in maintaining and expanding account relationships.</li><li>Problem solving and Decision making skills – PSDM with the ability to repond quickly and comminicate effective remedial plans if necessary.</li><li>Experience of coaching, mentoring, developing others and motivation skills</li></ul><ul><li>Computer literacy (word processing, spreadsheets and database applications)</li><li>Must be well organized, demonstrate initiative, and able to manage multiple projects.</li><li>Ability to adapt in a dynamic and fast-paced environment</li><li>Maintain document control and data integrity</li><li>Operational thinker with the ability to link local initiatives to global objectives and to work within a matrixed organization</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الدور قيادة فرق مركز اتصال عمليات WPB للخدمات المصاحبة للمحادثة في جميع العناصر التي ستؤسس بنية تحتية تشغيلية ومالية وإدارية للمخاطر قوية تتيح خدمة منخفضة التكلفة وعالية الجودة لعملاء HSBC التي تلبي توقعات العملاء والأعمال.  سيقوم حامل الوظيفة بتجنيد وتطوير وقيادة فريق إداري (للموقع وقطاع HSBC في مستويات مختلفة في وضع الثقافة / خلق البيئة التي تحقق أقصى كفاءة تشغيلية وفعالية وجودة من خلال تنفيذ تقنيات إدارة الإنتاج والإيرادات والجودة المتميزة. يتحمل حامل الوظيفة المسؤولية عن مؤشرات الأداء الرئيسية (الخدمة والمبيعات والأهداف التشغيلية) للمركز بأكمله، وإدارة مبادرات التغيير والتحول بما يتماشى مع استراتيجيات المجموعة وإدارة الخطة التشغيلية السنوية لمركز الاتصال.  عند الاقتضاء، يفهم ويتأكد من أن فرق مركز الاتصال تمتثل للمتطلبات التنظيمية المحلية. التأثير على الأعمال <ul><li>تفسير استراتيجية القناة على مستوى الموقع/القطاع ودفع تقديم مركز معالجة عالي الجودة وعالي الحجم/الاتصال بالعملاء، مع التركيز على تحسين العمليات</li><li>التأكد من أن العمليات تلبي جميع أهداف الأداء بما في ذلك معايير الجودة والخدمة المتميزة</li><li>إدارة متطلبات الطوارئ التشغيلية بشكل مستمر من خلال الحفاظ على تحديث متطلبات الطوارئ باستمرار فيما يتعلق بالتغيرات الإستراتيجية </li><li>تحليل وتفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات عالية الجودة وفي الوقت المناسب ضمن سياق الأعمال </li><li>يطبق التفكير رائد الأعمالي والتجاري لتحقيق نمو الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخاطر.</li><li>التخطيط الاستباقي لنجاح مركز الاتصال من خلال فهم توجيهات المجموعة ومراكز التميز والعمل في منظمة مصفوفية لتحقيق الأهداف التشغيلية</li><li>قيادة اعتماد العملاء للقنوات الآلية/الإنترنت لتقليل التكلفة</li><li>المراجعة المستمرة وتحقيق الأداء الفعلي على الخطة مقارنة بالميزانية عبر مجموعة من خطوط التكلفة مع تقديم تغذية راجعة لإدارة الخدمة عند الاقتضاء</li></ul>الأهداف القياسية والقياسات<ul><li>من خلال متابعة وتحليل MI، قيادة اتجاه التوظيف والاحتفاظ وتطوير الموظفين</li><li>تنفيذ خطة المبيعات والخدمة للموقع</li><li>الحفاظ على المساءلة لمركز التكلفة من خلال متابعة الإنفاق مقابل ميزانيات القسم والتأكد من أن موافقات الإنفاق الإضافي مطلوبة مع وجود مبرر عمل موثق بالكامل</li><li>قيادة إدارة الالتزام بخطط الموارد التشغيلية القائمة وإدارة الميزانيات</li><li>المشاركة النشطة في منتديات المجموعة ومراكز التميز/الخدمات المساندة. </li><li>تحديد الاستراتيجية المحلية بما يتماشى مع الأهداف والبرامج العالمية </li><li>دعم تصميم وتنفيذ التغيير في الأعمال والنشاطات المحلية</li><li>زيادات IVR، PIB، BIB</li><li>تتبع AOP بدقة وتقديم تغذية راجعة لإدارة الخدمة </li></ul> العملاء / أصحاب المصلحة <ul><li>قيادة موقع مركز اتصال يقدم خدمة عملاء واستراتيجيات مبيعات متميزة.  يحقق علاقات جديدة وطويلة الأمد مع العملاء</li><li>وضع خطط قابلة للتنفيذ ومتوافقة مع استراتيجيات أعمال HSBC ويعمل مع الوحدات الوظيفية والموارد العالمية لدفع التغيير لتمييز HSBC وعلامته التجارية عن المنافسين.  </li><li>يخلق رؤية للمراكز التي تضمن النمو المستقبلي والاستدامة بما يتماشى مع أهداف المجموعة</li><li>يُعتبر صوت المراكز في اجتماعات لجان مهمة في البلد/المنطقة</li><li>يقوم بالمبادرات والمكافآت المتعلقة بتقديم خدمة عملاء متميزة و/أو تحسين ولاء العملاء</li><li>جميع أعضاء الفريق لديهم أهداف تتوافق مع خدمة عملاء متميزة ويسعون لتحقيق ولاء ورضا العملاء بشكل استثنائي</li><li>الاستجابة للتطورات في سوق التوظيف، وتحديد المواقع بنشاط وتمييز HBSC ومنتجاتها وخدماتها وعلامتها التجارية عن المنافسين.</li><li>يعزز المشاركة في المجتمع (المسؤولية الاجتماعية للشركات) ويزيد الوعي بمبادرات HSBC المجتمعية العالمية</li><li>يلتقي بمقدمي الخدمات من طرف ثالث (عند الاقتضاء)</li><li>تحقيق أهداف استبيان رضا العملاء على مستوى الموقع/القطاع</li></ul> القيادة والعمل كفريق <ul><li>يقود، ويُدرِّب، ويُلهم ويطور الآخرين لتحقيق أداء الأعمال.  </li><li>قدوة بقيم HSBC ويمنح الثقة للآخرين</li><li>ينشئ فريقًا متعاوناً عالي المهارة لتمكين العمليات من تلبية أهداف الأعمال</li><li>وضع خطة خلافة لكل الأدوار لضمان استمرارية الخدمة والتميز التشغيلي</li><li>تقديم تغذية راجعة مستمرة للمديرين التنفيذيين حول أداء وتقدم المدراء</li><li>يعمل بتعاون ويواصل التواصل بشكل مقنع، مع التأكيد على العمل الجماعي والتنوع وتبادل المعرفة داخل HSBC</li><li>إنشاء OGSM محلي يتضمن خطط عمل بخصوص GPS/مجالات التركيز على المشاركة</li><li>التعامل مع جلسات الشكوى والطعن التأديبي حسب الاقتضاء</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع وحدات المجموعة التجارية والتشغيلية </li><li>التأكد من وضع وتنفيذ خطط التدريب</li><li>عن طريق الإدارة وتحديد الأهداف وتطوير وتحفيز فريق الإدارة وضمان استخدام تقنيات إدارة الأفراد بشكل فعال لجميع الموظفين.</li><li>التأكد من تطبيق إدارة الأداء باستمرار، بما في ذلك خطط التطوير الشخصي (PDP) ومبادرات الاعتراف </li></ul> الفعالية التشغيلية والرقابة <ul><li>معرفة بالامتثال القطاعي والمخاطر التشغيلية وSOX (متطلبات ساربانس-أكسلي) لمراكز RBWM </li><li>تنسيق النتائج والحلول من تدقيق الرقابة الداخلية لـ HSBC</li><li>تنسيق برامج التوعية وإكمال جميع عناصر مخاطر التشغيل المرتبطة بالدور بما يتوافق مع SOX لمراكز الاتصال</li><li>إجراء تدقيق الواجبات وفقاً لاحتياجات مركز الاتصال</li><li>فهم والتأكد من امتثال فرق مركز الاتصال للمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>قيادة تطبيق سياسة الامتثال المجموعة محلياً مع مسؤول الامتثال المعني</li><li>ضمان وجود موارد امتثال وتدريب كافية، وتعزيز ثقافة الامتثال وتحسين العلاقات مع الجهات التنظيمية</li><li>التنفيذ السريع لنقاط التدقيق الداخلية والخارجية مع أي قضايا يثيرها الجهات التنظيمية الخارجية</li><li>إكمال التدريب الفني الذي يعزز معرفة النظام وكفاءته</li><li>مقاييس الامتثال</li><li>إكمال وحدات التعلم المتطلبات المتعلقة بالامتثال والمخاطر والتنظيم في الوقت المحدد</li><li>إكمال فحص ملف التدقيق الداخلي وفحص الكفاءة ضمن الجداول الزمنية المحددة</li><li>التأكد من إكمال فحوصات التدقيق المحلية في الوقت المناسب (أي MCF) ومراجعات مخطط التوجيه المحدد</li><li>التوازن بين احتياجات جميع أصحاب المصلحة بشكل عادل ومنصف.</li><li>طبيعة الدور تتطلب الالتزام بتقنيات إدارة الموارد بشكل فعال لضمان أقصى قدر من الكفاءة التشغيلية عبر مجموعة واسعة من العمليات.</li><li>سيكون الاحتفاظ بالموظفين تحديًا كبيرًا بسبب الطبيعة التنافسية المتزايدة لسوق خدمات مركز الاتصال وأنظم الإدارة المسطحة. من الضروري أن يقود فريق الإدارة ويحفز الموظفين الذين لديهم طموحات مختلفة للعمل في بيئة ذات ضغط عالٍ يعتمد فيها الإنتاجية على المواعيد النهائية. الرضا الوظيفي من خلال الدوران هو متطلب رئيسي للمساعدة في الاحتفاظ، لذلك التدريب الفعال وإدارة الموارد أمران أساسيان. مهارات إدارة الأشخاص الفعالة ضرورية لتشغيل هذا التشغيل.</li><li>سيكون إدارة المخاطر التشغيلية والاستعداد للطوارئ حاسمين في خلق مناخ من الثقة والاطمئنان</li></ul> إدارة المخاطر الحفاظ على الوعي بالمخاطر التشغيلية وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك التعرف عليها وتقييمها والتخفيف منها والتحكم فيها وتحديد الخسائر والتبليغ وفقاً للمادة 4 من مجموعة عمليات FIM.  الالتزام بسياسة الامتثال للمجموعة من خلال احتواء مخاطر الامتثال بالتعاون مع قسم الامتثال المعني.  يشمل مصطلح الامتثال جميع القوانين والقواعد والرموز ذات الصلة التي يجب أن يطبقها العمل. إعادة تقييم مستمر للمخاطر التشغيلية الكامنة في الأعمال، مع مراعاة تغير الظروف الاقتصادية أو السوقية والمتطلبات القانونية والتنظيمية وإجراءات التشغيل وإعادة تشكيل الإدارة وتأثير التكنولوجيا الجديدة. المعرفة والخبرة / المؤهلات <ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة إدارية ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات في الخدمات المالية و/أو عمليات مركز الاتصال مرغوبة</li><li>خبرة في المنتجات المالية، وعمليات مراكز المعالجة عالية الحجم، وعمليات مركز الاتصال، وإدارة الجودة والإنتاج، وإدارة الأداء والهندسة العملياتية</li><li>خبرة إدارة المخاطر التشغيلية </li><li>إدارة العلاقات، وإدارة المخاطر التشغيلية، والتحليلات، وإدارة الأداء، وتركيز على خدمة العملاء وتجربة العملاء والناس.</li><li>شغف لتقديم لوحة الأداء التشغيلية الشاملة من خلال زملاء مشاركين ومتمكنين ومدربين بشكل جيد</li><li>مهارات تواصل شخصية وشفوية وكتابية ممتازة مطلوبة.</li><li>قدرة قيادية مُثبتة وتحفيز وتحليل وتخطيط واتصالات وتنظيم ومهارات حل المشكلات وإدارة المشاريع وخدمة العملاء.</li><li>مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي مع القدرة على وضع أهداف واضحة وطموحة للآخرين وتحفيزهم لتحقيقها</li><li>فهم عميق لمفهوم مركز الاتصال وأهميته في الحفاظ على علاقات الحساب وتوسيعها.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار – PSDM مع القدرة على الرد بسرعة والتواصل بخطط علاجية فعالة إذا لزم الأمر.</li><li>خبرة في التدريب والتوجيه وتطوير الآخرين وتحفيزهم</li></ul><ul><li>إلمام بالحاسوب (معالجة كلمات، جداول بيانات، تطبيقات قواعد البيانات)</li><li>يجب أن يكون منظمًا جدًا ويظهر المبادره وقادرًا على إدارة مشاريع متعددة.</li><li>القدرة على التكيّف في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة</li><li>المحافظة على التحكم في الوثائق وسلامة البيانات</li><li>مفكر تشغيلي يستطيع ربط المبادرات المحلية بالأهداف العالمية والعمل ضمن منظمة ذات هيكل مصفوفي</li></ul> </div>

Bayt

E-Commerce & Digital Marketing Manager

On-site - Egypt 7 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Kempinski Palace Cairo SCOPE  The scope of the position is to position the brand website as the priority channel of electronic distribution, and to optimize the hotel’s overall digital presence. The E- Commerce and Digital Marketing Manager – Lifestyle is responsible for leading the digital presence of Royal Maxim Palace Kempinski’s for Food & Beverage venues, Spa and lifestyle offerings across all relevant platforms. The role focuses on the local market visibility, social engagement, and driving guests and traffic through compelling content, targeted digital campaigns, influencer engagement and active community management — all in alignment with the Kempinski brand voice and commercial objectives.   OVERALL OBJECTIVES  The job of E-Commerce & Digital Marketing Manager is executed satisfactorily by:  <ul><li>Ensuring accuracy of the property content and presentation on the brand and GHA websites, as well as third party portals, directories and websites where the hotel is listed and/or distributes inventory. </li><li>Report, analyze and act upon the Kempinski website statistics (using brand key performance indicators);  </li><li>Assist in reaching the targeted website sales and distribution goals. </li><li>Ensuring consistent brand delivery through social and digital channels.  Supporting the brand’s channel and distribution strategy.  </li></ul> MAIN RESPONSIBILITIES: 1. Strategy & Campaign Development <ul><li> Develop and execute comprehensive digital marketing strategies aligned with the hotel’s overall business objectives & revenue goals. Plan a clear calendar focused on local audiences and lifestyle positioning.</li><li>Conduct market research, competitor analysis, and audience segmentation to identify opportunities and optimize campaign performance.</li><li> Stay up to date with the latest digital marketing trends, tools, and best practices, particularly within the hospitality sector.</li><li> Partner with F&B, Spa, PR, E-Commerce and Revenue teams to shape high-impact campaigns for outlets, seasonal promotions, weekend concepts, events and offers.</li><li> Analyze campaign performance and adjust based on engagement, reach and ROI.</li><li> Establish and implement the hotel’s F&B annual advertising plan for digital channels.</li><li> Work on the annual digital marketing strategy for the F&B, Spa and lifestyle offers.</li><li> Ensure brand and marketing messages on all platforms align with hotel campaigns and corporate identity guidelines.</li></ul>2. Digital Advertising & Paid Campaigns (Local F&B, Spa & Lifestyle Campaigns)  <ul><li> Plan, execute and optimize paid digital campaigns across Meta, Google and relevant local platforms.</li><li> Manage budgets, bid strategies, keyword research, ad copy creation, and landing page optimization for maximum ROI.</li><li> Monitor campaign performance, analyze data, and generate reports on key metrics such as to improve effectiveness.</li><li> Align advertising initiatives with feeder market dynamics and commercial objectives.</li><li> Check the trending social channels in our feeder markets and the know-how on conducting paid campaigns on them. For example, on Snapchat, VK, Weibo, WeChat…etc. </li><li> Track and report on paid campaign results and digital ROI.</li></ul>3. Performance Monitoring, Analytics & Reporting:  <ul><li> Track, analyze, and report on key digital marketing KPIs (e.g., website traffic, conversion rates, ROI, social media engagement, email performance).</li><li> Provide regular insights and recommendations for optimizing      campaign performance and achieving marketing objectives.</li><li> Utilize various analytical tools to gain actionable insights.</li><li> Prepare weekly and monthly reports tracking social growth, content engagement, and campaign ROI.</li><li> Monitor competitor activity to maintain market leadership.</li><li> Benchmark electronic media trends and share proactive insights with the marketing team.</li></ul>4. Social Media Management <ul><li> Own and manage the hotel’s social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn), with a priority on lifestyle storytelling and local engagement.</li><li> Develop and implement the hotel's social media strategy, including content creation, scheduling, and community engagement across relevant platforms.</li><li> Monitor social media channels for mentions, reviews, and trends, responding to inquiries and feedback promptly.</li><li> Analyze social media performance and adapt strategies to maximize reach, engagement, and conversions.</li><li> Curate visually engaging, authentic and on-trend content that reflects the mood and experience of our venues.</li><li> Engage with followers, respond to DMs, comments and inquiries, and monitor sentiment and trends.</li><li> Ensure consistent representation of the brand across platforms.</li></ul>5. Email Marketing <ul><li> Cooperate with the hotel E-Commerce & Digital Strategy Manager to develop and execute email marketing campaigns, including newsletters, promotional offers, and loyalty programs, using the CRM system.</li><li> Collaborate with the E-Commerce & Digital Strategy Manager to manage emails lists segmentation, A/B testing, and performance tracking to optimize open rates, click-through rates, and conversions.</li><li> Cooperate with the E-commerce & Digital Strategy Manager to      actively develop      and maintain a database of local guests and patrons through online and offline solicitation.</li><li> Design and send engaging newsletters featuring offers, events, menus, and Spa treatments.</li><li> Ensure all email marketing complies with corporate standards and local data privacy laws.</li></ul>6. Content Creation & Visual Branding <ul><li> Collaborate with the marketing team to create engaging and relevant digital content (e.g., blog posts, videos, infographics, virtual tours) that attracts and converts target audiences.</li><li>  Ensure all F&B & Lifestyle digital content is brand-consistent and optimized for various platforms. Oversee production of content (photos, videos, reels, stories, creative copy) for all F&B And Lifestyle digital campaigns.</li><li> Collaborate with PR, photographers, designers and content creators to generate high-quality visuals and messaging.</li><li> Maintain a curated image and video library aligned with Kempinski brand guidelines.</li><li> Upload the photos & videos on Picture Park, follow up on the approval process to update other connected solutions such as Ice portal etc. to ensure that the latest approved photos & videos are updated & uploaded on relevant digital channels. </li><li> Ensure professional artwork designs for digital collaterals (e-flyers, e-posters, digital menus) are reviewed and aligned with quality standards.</li><li> Brainstorm and conceptualize campaign visuals and layouts to bring F&B and Spa experiences to life, including outside catering & social events.</li></ul>7. Influencer & Community Engagement <ul><li> Identify and engage with relevant local & international influencers, KOL and content creators.</li><li> Plan collaborations, activations and giveaways in coordination with the PR and Marketing teams.</li><li> Support community outreach and content partnerships.</li></ul>8. Website & Listings Management <ul><li>Ensure that hotel website pages, menus, promotions, and event listings are up-to-date, accurate and SEO-optimized.</li><li>Cooperate with the ecommerce & Digital Strategy Manager in managing & implementing SEO strategies for F&B (on-page, off-page, technical) to improve organic search ranking and drive traffic.</li><li> Liaise with eCommerce & Digital Strategy Manager on F&B content alignment on relevant platforms.</li><li> Avoid duplication of images and content; ensure signature visuals are highlighted for related platforms.</li></ul>9. Online Reputation & Review Management <ul><li>Collaborate with the Director of Marketing on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. Collaborate with the e-commerce manager on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. </li><li>Monitor F&B online reviews across platforms, while the overall online reviews management and representation of the hotel remain under the capacity of the eCommerce & Digital Strategy Manager.    </li><li>Highlight relevant feedback and escalate recurring guest concerns to F&B and Spa.      </li><li>Track online sentiment and integrate feedback into marketing insights</li></ul>10. Training/Education  <ul><li> Participate in mandatory corporate web related trainings offered and brief the respective heads of department where necessary. </li><li> Participate in the monthly Revenue & E-Commerce corporate calls. </li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> قصر كيمبسكي القاهرة النطاق  يهدف نطاق المنصب إلى وضع موقع العلامة التجارية كقناة التوزيع الإلكتروني ذات الأولوية، وتحسين الحضور الرقمي الإجمالي للفندق. مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي – نمط الحياة مسؤول عن قيادة الحضور الرقمي لمواقع فندق Royal Maxim Palace Kempinski الخاصة بالأطعمة والمشروبات، والسبا وعروض نمط الحياة عبر جميع المنصات ذات الصلة. يركز الدور على رؤية السوق المحلي، والتفاعل الاجتماعي، وجذب الضيوف وحركة المرور من خلال محتوى جذاب، حملات رقمية موجهة، مشاركة المؤثرين وإدارة المجتمع بنشاط — جميعها بما يتوافق مع صوت علامة Kempinski التجارية وأهدافها التجارية.   الأهداف العامة  يُنفَّذ عمل مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بشكل مُرضٍ عبر:  <ul><li>ضمان دقة محتوى وإظهار الملكية على مواقع العلامة التجارية وGHA، وكذلك على بوابات طرف ثالث، ودلائل ومواقع حيث يتم إدراج الفندق و/أو توزيع المخزون. </li><li>الإبلاغ والتحليل والعمل بناءً على إحصاءات موقع Kempinski (باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية);  </li><li>المساعدة في الوصول إلى أهداف مبيعات الموقع وتوزيعه المستهدفة.</li><li>ضمان اتساق تقديم العلامة عبر القنوات الاجتماعية والرقمية. دعم استراتيجية القناة والتوزيع للعلامة التجارية.  </li></ul> المسؤوليات الرئيسية: 1. التخطيط الاستراتيجي وتطوير الحملات <ul><li> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة تتماشى مع أهداف العمل واستوى العائد الإجمالي للفندق. وضع تقويم واضح يركز على جماهير محلية وتحديد موقع نمط الحياة.</li><li>إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتقسيم الجمهور لتحديد الفرص وتحسين أداء الحملات.</li><li> البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات التسويق الرقمي، والأدوات وأفضل الممارسات، خاصة في قطاع الضيافة.</li><li> الشراكة مع فرق الطعام والشراب، والسبا، والعلاقات العامة، والتجارة الإلكترونية والإيرادات لتشكيل حملات عالية التأثير للمنشآت، العروض الموسمية، المفاهيم الأسبوعية، الفعاليات والعروض.</li><li> تحليل أداء الحملات وتعديلها بناءً على التفاعل والوصول والعائد على الاستثمار.</li><li> إنشاء وتنفيذ خطة إعلانات سنوية لقسم الطعام والشراب لوسائل القنوات الرقمية.</li><li> العمل على الاستراتيجية الرقمية السنوية لعروض الطعام والشراب، والسبا، ونمط الحياة.</li><li> ضمان توافق رسائل العلامة والتسويق على جميع المنصات مع حملات الفندق وإرشادات الهوية المؤسسية.</li></ul>2. الإعلانات الرقمية والحملات المدفوعة (حملات محلية للطعام والشراب، السبا ونمط الحياة)  <ul><li> التخطيط، التنفيذ وتحسين الحملات الرقمية المدفوعة عبر Meta وجوجل والمنصات المحلية ذات الصلة.</li><li> إدارة الميزانيات، استراتيجيات العطاء، بحث الكلمات المفتاحية، إنشاء نص الإعلان، وتحسين صفحات الهبوط لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.</li><li> مراقبة أداء الحملات، تحليل البيانات، وتوليد تقارير حول المقاييس الرئيسية مثل تعزيز الفعالية.</li><li> تنسيق المبادرات الإعلانية مع ديناميكيات أسواق التمويل والأهداف التجارية.</li><li> الاطلاع على اتجاهات القنوات الاجتماعية في أسواق التمويل ومعرفة كيفية إجراء حملات مدفوعة عليها. على سبيل المثال، سناب شات، VK، Weibo، WeChat…إلخ.</li><li> تتبع وتقرير نتائج الحملات المدفوعة وعائد الاستثمار الرقمي.</li></ul>3. رصد الأداء والتحليلات والتقارير:  <ul><li> تتبع وتحليل والتقرير عن مؤشرات الأداء الرقمية الرئيسية (مثل حركة المرور للموقع، معدلات التحويل، العائد على الاستثمار، تفاعل وسائل التواصل، أداء البريد الإلكتروني).</li><li> تقديم رؤى وتوصيات منتظمة لتحسين أداء الحملات وتحقيق أهداف التسويق.</li><li> استخدام أدوات تحليلية مختلفة للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li> إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتبع نمو وسائل التواصل وتفاعل المحتوى وعائد الحملة.</li><li> مراقبة نشاط المنافسين للحفاظ على ريادة السوق.</li><li> قياس وتبادل اتجاهات الوسائط الإلكترونية مع فريق التسويق.</li></ul>4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي <ul><li> امتلاك وإدارة قنوات وسائل التواصل الخاصة بالفندق (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن)، مع أولوية سرد قصصي نمط الحياة والتفاعل المحلي.</li><li> وضع وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، بما في ذلك إنشاء المحتوى، الجدولة، وتفاعل المجتمع عبر المنصات ذات الصلة.</li><li> مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي للذكرات، والتعليقات والاتجاهات، والرد على الاستفسارات وردود الفعل بسرعة.</li><li> تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات لزيادة الوصول والتفاعل والتحويلات.</li><li> تنسيق المحتوى بصرياً وجذاباً وأصيلًا ويعكس مزاج وتجربة أماكننا.</li><li> التفاعل مع المتابعين، الرد على الرسائل المباشرة، والتعليقات والاستفسارات، ورصد المزاج والاتجاهات.</li><li> ضمان تمثيل موحد للعلامة عبر المنصات.</li></ul>5. التسويق عبر البريد الإلكتروني <ul><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية في الفندق لتطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، العروض الترويجية، وبرامج الولاء، باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لإدارة تقسيم قوائم البريد، واختبار A/B، وتتبع الأداء لتحسين معدلات الفتح والنقر والتحويلات.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لتطوير وتحديث قاعدة بيانات من النزلاء والمحافظين المحليين عبر الترويج عبر الإنترنت وخارجه.</li><li> تصميم وإرسال نشرات إخبارية جذابة تتضمن العروض والفعاليات والقوائم وعلاجات السبا.</li><li> التأكد من امتثال جميع حملات البريد الإلكتروني للمعايير المؤسسية وقوانين خصوصية البيانات المحلية.</li></ul>6. إنشاء المحتوى والهوية البصرية <ul><li> التعاون مع فريق التسويق لإنشاء محتوى رقمي جذاب وذي صلة (مثل تدوينات، مقاطع فيديو، رسومات معلومات، جولات افتراضية) يجذب الجمهور المستهدف ويحوِّله.</li><li> تأكد من اتساق محتوى الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمي مع العلامة التجارية وتحسينه لمختلف المنصات. الإشراف على إنتاج المحتوى (صور، فيديوهات، ريلز، قصص، نسخ إبداعية) لجميع حملات الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمية.</li><li> التعاون مع العلاقات العامة والمصورين والمصممين ومنشئي المحتوى لإنتاج مرئيات ورسائل عالية الجودة.</li><li> الحفاظ على مكتبة صور وفيديو منسقة ومتوافقة مع إرشادات علامة كيمبسكي.</li><li> رفع الصور والفيديو على Picture Park، والمتابعة على عملية الموافقة لتحديث حلول متصلة مثل Ice portal وغيرها لضمان تحديث أحدث الصور والفيديوهات المعتمدة وتحميلها على القنوات الرقمية ذات الصلة.</li><li> ضمان مراجعة تصميمات الأعمال الفنية للحملات الرقمية (إي-فلايرز، إي-بوسترات، قوائم رقمية) والالتزام بمعايير الجودة.</li><li> عصف ذهني وتخطيط بصريات الحملات والتخطيطات لإحياء تجارب الطعام والشراب والسبا، بما في ذلك تقديم الطعام الخارجي والفعاليات الاجتماعية.</li></ul>7. العلاقات مع المؤثرين والمشاركة المجتمعية <ul><li> تحديد والتواصل مع المؤثرين المحليين والدوليين المعنيين، وقادة الرأي ومبدعي المحتوى.</li><li> التخطيط للتعاونات والت activations والهدايا بالتنسيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق.</li><li> دعم outreach المجتمع وشراكات المحتوى.</li></ul>8. إدارة الموقع والقوائم <ul><li>ضمان أن صفحات موقع الفندق والقوائم والعروض والفعاليات محدثة، دقيقة ومهيأة لتحسين محرك البحث.</li><li>التعاون مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية والرقمية في إدارة وتنفيذ استراتيجيات SEO لـ F&B (على الصفحة، خارج الصفحة، تقني) لتحسين الترتيب العضوي وجلب الحركة.</li><li> التواصل مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية بشأن توافق محتوى F&B على المنصات ذات الصلة.</li><li> تجنب ازدواجية الصور والمحتوى؛ وضمان إبراز الصور والمؤثرات المرتبطة بالمنصات ذات الصلة.</li></ul>9. إدارة السمعة والتعليقات عبر الإنترنت <ul><li>التعاون مع مدير التسويق للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والوسائط البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم مثل جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ. والتعاون مع مدير التجارة الإلكترونية للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والمواد البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم كال جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ.</li><li>مراقبة تقييمات الطعام والشراب عبر المنصات، بينما تظل إدارة التعليقات والتمثيل العام للفندق تحت مسؤولية مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية.</li><li>إبراز التعليقات والتقارير عن الضيوف المتكررين إلى قسم الطعام والشراب والسبا.</li><li>تتبع المزاج عبر الإنترنت ودمج التعليقات في رؤى التسويق.</li></ul>10. التدريب/التعليم  <ul><li> المشاركة في الدورات التدريبية الإلزامية المتعلقة بالشبكات التي تُقدم وتوجيه رؤساء الأقسام المعنيين عند الضرورة.</li><li> المشاركة في مكالمات الإيرادات والتجارة الإلكترونية الشهرية الخاصة بالشركة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.  </div>

Bayt

Account Manager

On-site - Egypt 29 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Recruitment Fraud Alert We’ve learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.   What to know: <ul> <li>Commvault does not conduct interviews by email or text.</li> <li>We will never ask you to submit sensitive documents (including banking information, SSN, etc) before your first day.</li> </ul> If you suspect a recruiting scam, please contact us at wwrecruitingteam@commvault.com  About Commvault  Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks – keeping data safe and businesses resilient. The company’s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.  Success Account Manager (Spanish Speaker) Location: Hybrid, New Cairo, Egypt As an organization, we are committed to a great work culture that embraces our values and promote professional growth. Our vaulters are passionate innovators who work together to uncover new challenges that can be solved. We are proud that the focus of every vaulter is to drive our customer’s business forward. We’re all about getting the job done and having FUN doing it. As vaulters, we pride ourselves on visibility, integrity, and respect in everything that we do. NOW is the time to join a growing company with strong roots, where you can take on your new challenge. We are looking for a Success Account Manager to join us on a full-time basis in Egypt!   What you will do: The Success Account Manager (SAM) will primarily be responsible for supporting large enterprise customers who have signed up for Enterprise Support, and additionally providing customer critical situation management from the field. The SAM will act as the customer liaison between Technical Support, SW Engineering, Product Management and Field Operations. The SAM must display a rigorous work ethic and thrive in an often unstructured, dynamic environment. The SAM will be required to be flexible with their work schedule in supporting customers. How you will make a difference: <ul> <li>Display proficiency with all customer interactions including kick-off, training, onboarding, business reviews, customer issues, renewals.</li> <li>Leverage internal teams to deliver to customers' needs.</li> <li>Navigate through multiple organizations (Product Management, Engineering, Sales, Support, Marketing, Services) to address questions and issues on current and future solution set.</li> <li>Continuously monitoring all key accounts metrics and accurately assessing account health and proactively reaching out</li> <li>Responsible for quarterly business reviews with sales management on the performance and health of Commvault customers in their region</li> <li>Incident management participating in follow the sun coverage through regional handovers.</li> <li>Weekly cadence meetings, best practice recommendations</li> <li>Demonstrates critical thinking as it relates to customer interactions and develops sense of ownership for account portfolio and their success.</li> <li>Capable of building initial relationship and growing the relationship into other groups and partners of the account</li> <li>Can identify difficult situations and chart a path to resolution independently and/or bring up to critical teams or management.</li> <li>Understands the importance of follow-up/follow-through and uses necessary resources to get client to satisfactory state.</li> <li>Deep understanding of the various verticals and the business need Commvault is fulfilling – training, success planning, establishing metrics of success, etc. as it relates.</li> <li>Hungry for ongoing education opportunities that are offered for Commvault products.</li> <li>Understands the technology from a user’s perspective and help the customer identify the best ways for the intended business use of that technology.</li> <li>Complies to all processes and Gainsight customer journey touchpoints. Including but not limited to using proper document templates, storing, and linking correctly in Gainsight, etc.</li> <li>Understand and capable of influence customer advocacy needs.</li> <li>Embody a constant attitude of driving accounts to substantial active use through Commvault Customer Success methodology.</li> </ul> Who you are: <ul> <li>Engineering Degree or equivalent is desired.</li> <li>Up to 4 years’ experience within a Support, Customer Success, Account, or Relationship Manager role.</li> <li>Must be fluent in Spanish to a professional level along with English (written and verbal) to a professional level.</li> <li>Strong understanding of data management, backup, and recovery solutions.</li> <li>Demonstrable ability to handle large deployments of hardware and software for SMB and Enterprise customers.</li> <li>Consulting experience with data centre operations</li> <li>Customer-facing experience, handling customer relationships in a commercial and government environment.</li> <li>Ability to bridge technology and business goals to provide productive solutions.</li> <li>Must have the ability to grasp new technical information quickly.</li> <li>Project Management experience</li> <li>Strong written and oral communication skill</li> <li>Demonstrated customer service, leadership and team interaction skills are required.</li> <li>Ability to handle various tasks and work well in a tense environment.</li> <li>Flexibility to work in a fast-paced and demanding work environment.</li> <li>Ability to convey technical information to business centric audiences.</li> <li>Be able to collaborate closely with various customer teams – technical, management and Executives.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>Working Knowledge of hardware platforms (CPQ/HP, IBM, Dell, Etc.)</li> <li>Working knowledge of WAN technologies and TCP/IP networking</li> <li>Working knowledge of Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>Experience with storage related solutions (e.g., Veritas, EMC, HDS, etc.)</li> <li>Previous Technical Support experience with supporting large enterprise customers is a plus.</li> <li>Working knowledge of an enterprise application (Exchange, SQL, Oracle, Lotus Notes, etc.)</li> <li>Working knowledge of clustering or databases</li> <li>Working knowledge of disaster recovery and design capabilities</li> <li>Working knowledge with backup and recovery products (Simpana, Veritas NBU, CA, etc.)</li> <li>Ability to read and interpret complex diagrams and specification requirements.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>Commvault Product knowledge is desirable but not essential.</li> <li>Business Administration Training and Project Management Training will be a plus.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>We offer an attractive compensation and benefits package.</li> <li>Employee stock purchase plan (ESPP)</li> <li>Continuous professional development, product training, and career pathing eg. Commvault Certifications</li> <li>Good company environment to work in with some of the best talent around!</li> <li>An all-embracing company culture, an opportunity to join our Employee Resource Groups</li> </ul>   Are you ready to make a difference? Join Commvault in helping our customers protect their data in a difficult world! Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. and we will not discriminate against on the basis of such characteristics, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status and we will not discriminate against on the basis of such characteristics or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault’s goal is to make interviewing inclusive and accessible to all candidates and employees. If you have a disability or special need that requires accommodation to participate in the interview process or apply for a position at Commvault, please email accommodations@commvault.com For any inquiries not related to an accommodation please reach out to wwrecruitingteam@commvault.com. Commvault's Privacy Policy </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تنبيه الاحتيال في التوظيف لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت—بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة—عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات زائفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.   ما يجب معرفته: <ul> <li>كومفولت لا يجري مقابلات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> إذا اشتبهت في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على wwrecruitingteam@commvault.com  عن كومفولت  كومفولت (NASDAQ: CVLT) هي المعايير الذهبية في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الوضع واتخاذ الإجراءات والتعافي بسرعة من هجمات سيبرانية—مع الحفاظ على البيانات آمنة والشركات صامدة. تجمع منصة الشركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين حماية البيانات من الطراز الأول، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأخفض TCO. لأكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة وبيئة شركاء واسعة على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وفعل المزيد بالبيانات.  مدير حساب النجاح (متحدث إسباني) الموقع: هجين، القاهرة الجديدة، مصر نحن منظمة ملتزمة بثقافة عمل رائعة تعزز قيمنا وتدفع للنمو المهني. موظفو فاولترز لدينا هم مبتكرون شغوفون يعملون معًا لاكتشاف تحديات جديدة يمكن حلها. نحن فخورون بأن تركيز كل فاولتر على دفع أعمال عملائنا إلى الأمام. نهدف إلى إنجاز العمل والمرح أثناء القيام به. كفاولترز، نفخر بالوضوح والنزاهة والاحترام في كل ما نقوم به. حان الوقت الآن للانضمام إلى شركة نامية ذات جذور قوية، حيث يمكنك تحمّل تحديك الجديد. نتطلع إلى انضمامك كمدير حساب نجاح بنظام دوام كامل في مصر!   What you will do: سيكون مدير حساب النجاح (SAM) مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم عملاء المؤسسات الكبرى الذين اشتركوا في دعم المؤسسات، إضافة إلى تقديم إدارة حالات العملاء الحرجة من الميدان. سيعمل الـ SAM كحلقة الوصل بين الدعم الفني وهندسة البرمجيات وإدارة المنتج والعمليات الميدانية. يجب أن يظهر الـ SAM أخلاقيات عمل صارمة ويزدهر في بيئة غالباً ما تكون غير منظمة وحافلة بالتغير. سيتطلب من الـ SAM أن يكون مرناً في جدوله لدعم العملاء. How you will make a difference: <ul> <li>إبداء الكفاءة في جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك الافتتاح، والتدريب، والتأهيل، ومراجعات الأعمال، ومشاكل العملاء، والتجديدات.</li> <li>الاستفادة من الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.</li> <li>التنقل عبر منظمات متعددة (إدارة المنتج، والهندسة، والمبيعات، والدعم، والتسويق، والخدمات) لمعالجة الأسئلة والمشاكل في مجموعة الحلول الحالية والمستقبلية.</li> <li>المراقبة المستمرة لجميع مقاييس الحسابات الرئيسية وتقييم صحة الحساب بشكل دقيق والتواصل الاستباقي</li> <li>مسؤول عن مراجعات الأعمال ربع السنوية مع إدارة المبيعات بشأن أداء وصحة عملاء كومفولت في منطقتهم</li> <li>إدارة الحوادث والمشاركة في التغطية عبر الشرقات الإقليمية</li> <li>اجتماعات وتيرة أسبوعية، وتوصيات أفضل الممارسات</li> <li>يظهر تفكيرًا نقديًا فيما يتعلق بتفاعلات العملاء ويطور شعورًا بالملكية لمحفظة الحسابات ونجاحها.</li> <li>يستطيع بناء علاقة ابتدائية وتنمية العلاقة إلى مجموعات أخرى وشركاء الحساب</li> <li>يمكنه تحديد المواقف الصعبة ورسم مسار للحل بشكل مستقل و/أو رفعها إلى الفرق الحاسمة أو الإدارة.</li> <li>يفهم أهمية المتابعة والمتابعة ويستخدم الموارد اللازمة لإيصال العميل إلى حالة مرضية.</li> <li>فهم عميق لمختلف القطاعات واحتياجات الأعمال التي تلبيها كومفولت – التدريب، تخطيط النجاح، وضع مقاييس النجاح، إلخ كما يتعلق.</li> <li>جائع لفرص التعليم المستمر المقدمة لمنتجات كومفولت.</li> <li>يفهم التكنولوجيا من منظور المستخدم ويساعد العميل في تحديد أفضل الطرق للاستخدام التجاري المقصود لتلك التكنولوجيا.</li> <li>يتوافق مع جميع عمليات Gainsight ونقاط لمس Journey العميل. بما في ذلك، وليس حصراً، استخدام قوالب الوثائق الصحيحة، والتخزين، وربطها بشكل صحيح في Gainsight، إلخ.</li> <li>فهم وقادر على التأثير في احتياجات تمكين عملاء.</li> <li>يجسد موقفًا ثابتًا لدفع الحسابات نحو استخدام نشط ملموس من خلال منهجية نجاح العملاء في كومفولت.</li> </ul> من أنت: <ul> <li>يفضل وجود درجة في الهندسة أو ما يعادلها.</li> <li>حتى 4 سنوات خبرة في دور دعم، نجاح العميل، الحساب، أو مدير العلاقات.</li> <li>يجب أن يتوفر الطلاقة في الإسبانية بمستوى مهني إلى جانب الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بمستوى مهني.</li> <li>فهم قوي لإدارة البيانات، النسخ الاحتياطي، وحلول الاسترداد.</li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع نشرات كبيرة من الأجهزة والبرمجيات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.</li> <li>خبرة استشارية في عمليات مركز البيانات</li> <li>خبرة في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات في بيئة تجارية وحكومية.</li> <li>القدرة على ربط التكنولوجيا بالأهداف التجارية لتقديم حلول منتجة.</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على فهم معلومات تقنية جديدة بسرعة.</li> <li>خبرة في إدارة المشاريع</li> <li>مهارة كتابة وتواصل شفهي قوية</li> <li>المهارات والخبرة في خدمة العملاء والقيادة والتفاعل مع الفريق مطلوبة.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام مختلفة والعمل بشكل جيد في بيئة متوترة.</li> <li>المرونة للعمل في بيئة عمل سريعة الإيقاع وم demanding.</li> <li>القدرة على نقل المعلومات الفنية إلى جماهير تركيزها الأعمال.</li> <li>القدرة على التعاون عن كثب مع فرق العملاء المختلفة – الفنيين، والإدارة والتنفيذيين.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>معرفة عملية بمنصات الأجهزة (CPQ/HP، IBM، Dell، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بتقنيات WAN وشبكات TCP/IP</li> <li>معرفة عملية بأنظمة Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>خبرة في حلول التخزين المرتبطة (مثل Veritas، EMC، HDS، إلخ)</li> <li>خبرة دعم فني سابقة مع دعم عملاء المؤسسات الكبرى ميزة إضافية.</li> <li>معرفة عملية بتطبيقات المؤسسات (Exchange، SQL، Oracle، Lotus Notes، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بالتجميع أو قواعد البيانات</li> <li>معرفة عملية بالاسترداد والتصميم مع قدرات</li> <li>معرفة عملية بمنتجات النسخ الاحتياطي والتعافي (Simpana، Veritas NBU، CA، إلخ)</li> <li>القدرة على قراءة وتفسير مخططات معقدة ومتطلبات المواصفات.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>معرفة منتج كومفولت مرغوبة لكنها ليست أساسية.</li> <li>تدريب في إدارة الأعمال وتدريب إدارة المشاريع سيكون نقطة إضافة.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>نقدم حزمة تعويضات ومزايا جذابة.</li> <li>خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)</li> <li>التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، ومسار وظيفي مثل شهادات كومفولت</li> <li>بيئة شركة جيدة للعمل مع أفضل المواهب من حولنا!</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى مجموعات دعم الموظفين</li> </ul>   هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى كومفولت للمساعدة في حماية بيانات عملائنا في عالم صعب! كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. ولن نميّز ضد أي من هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين التنظيمية في المواقع التي نعمل بها. كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دومًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم، ولن نميّز ضد هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين في المواقع التي نعمل بها. هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب التكييف للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@commvault.com  لأي استفسارات غير متعلقة بالتكييف يرجى التواصل مع wwrecruitingteam@commvault.com. سياسة خصوصية كومفولت

Full Time Gulf Talnet

Credit Manager

On-site - Egypt - Egypt 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <h4>Responsibilities</h4> Credit assessment and risk management: <ul> <li>Evaluate the creditworthiness of potential clients, including corporate clients, travel agents, and groups.</li> <li>Review and approve credit applications, ensuring they meet the hotel’s credit policy.</li> <li>Analyze customer financial history and determine appropriate credit limits for each account.</li> <li>Regularly monitor and assess accounts to identify and mitigate potential credit risks.</li> </ul> Accounts receivable management: <ul> <li>Oversee the management of accounts receivable, ensuring that all invoices are sent promptly and payments are collected on time.</li> <li>Follow up on outstanding accounts and overdue payments to ensure timely resolution.</li> <li>Manage aging reports and work proactively to reduce overdue accounts and minimize bad debt.</li> <li>Ensure that all payments are posted correctly and accurately in the hotel’s financial systems.</li> </ul> Credit policy enforcement: <ul> <li>Ensure that all credit policies are adhered to by guests, corporate clients, travel agencies, and other stakeholders.</li> <li>Monitor and enforce the hotel’s credit terms, ensuring that clients’ credit limits and payment terms are respected.</li> <li>Approve or decline requests for extended credit or credit extensions in line with hotel policy.</li> </ul> Collections and dispute resolution: <ul> <li>Lead and manage the collections process, working with customers to ensure timely and full payment.</li> <li>Address and resolve disputes or issues related to billing, credit terms, and payment discrepancies.</li> <li>Negotiate payment arrangements with clients who may be facing financial difficulties.</li> <li>Work with the legal department or external collections agencies when necessary to recover overdue payments.</li> </ul> Reporting and financial analysis: <ul> <li>Prepare and submit regular reports on accounts receivable, aging balances, collections progress, and credit risk to senior management.</li> <li>Provide recommendations on improving cash flow, reducing overdue accounts, and optimizing the credit control process.</li> <li>Assist in preparing financial statements by ensuring all receivables are accounted for and accurately reported.</li> </ul> Team leadership and supervision: <ul> <li>Supervise and train the accounts receivable and credit team to ensure efficient operations.</li> <li>Provide guidance on credit management best practices, improving team performance and reducing errors.</li> <li>Foster a collaborative and effective working environment within the credit and finance departments.</li> </ul> Internal and external coordination: <ul> <li>Coordinate with sales, reservations, and front office departments to ensure accurate billing and timely payment processing.</li> <li>Work closely with the finance department to ensure proper cash flow management and adherence to budgets.</li> <li>Communicate effectively with clients, internal teams, and other stakeholders to address credit-related issues.</li> </ul> Compliance and documentation: <ul> <li>Ensure compliance with all applicable regulations, industry standards, and internal policies concerning credit management.</li> <li>Maintain accurate records of all credit agreements, transactions, and payment history.</li> <li>Ensure proper filing and documentation of all credit-related documents for auditing purposes.</li> </ul> Additional responsibilities: <ul> <li>Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property.</li> </ul> <h4>People & culture</h4> Employee relations <ul> <li>Foster a positive and structured work environment which encourages the successful operation of the business, calling upon the necessary processes to deal with disciplinary, grievance and workforce change situations.</li> <li>Work alongside the People & Culture leader to investigate, document and administer corrective action immediately and effectively to reach the mutual goals of the business and the Heartist.</li> </ul> Recruitment <ul> <li>Hire new Heartists in conjunction with the People & Culture leader through INES.</li> <li>Use the interview guides provided and Talent Meter to gain further information on any potential candidate.</li> </ul> Employee engagement and communications <ul> <li>Strive to increase Heartist engagement by promoting a positive work environment where each Heartist is informed and proactive about the overall business goals. Ensure the consistent delivery of business and associate information with transparency so that each Heartist understands how they contribute to the company’s success. This will include working on the Employee Engagement Survey (EES) and People & Culture Audit. Ensure the EES Champions for the hotel/departmental action plans in order to increase Heartist engagement and improve EES scores year on year.</li> <li>Represent the organization as an exemplary ambassador of the Accor All Inclusive - Heartist Service Culture.</li> <li>Labour turnover to be closely monitored and proactive actions taken with regards to trends and suggestions to People & Culture leader as well as Hotel Manager/General Manager.</li> </ul> <h4>Learning & talent development & performance management</h4> <ul> <li>Ensure bi-annual Talent Review process is conducted and associated documentation maintained to the required standard.</li> <li>Facilitate the performance management cycle from probation reviews, annual performance reviews, development plans as well as on the job training.</li> <li>Ensure departments have adequate departmental trainers, and these are well utilised.</li> <li>For all supervisory positions have a transparent development programme in place in conjunction with the Talent & Culture leader as well as Learning & Development.</li> <li>Development of direct reports to give them ongoing feedback and development.</li> <li>Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues.</li> <li>Performs additional duties as directed by supervisors.</li> <li>Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel.</li> <li>Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures.</li> <li>Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.</li> <li>Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented.</li> <li>Attends meetings and training as required by supervisors.</li> <li>Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law.</li> <li>Interacts with guests actively soliciting feedback.</li> </ul> <h4>Finance</h4> <ul> <li>The activities and contribution of the role will impact the performance of the hotel.</li> <li>Act on behalf of the business to work through complex situations and reduce risk, interpreting and implementing company policies and employment legislation as appropriate.</li> <li>Exercise sound judgment and integrity at all times to ensure confidentiality of protected information.</li> <li>Be fiscally competent in budgeting, forecasting including the commentary that goes with the documents/meetings.</li> <li>Demonstrate full awareness of departmental budget/P&L and work towards achieving it by minimizing expenses and maximizing room revenue.</li> </ul> This role demands strategic thinking, strong leadership, and a focus on delivering exceptional guest experiences while maximizing revenue and profitability. <h4>Qualifications</h4> Abilities/key competencies/skills Alongside these key competencies, the incumbent of the role will be required to demonstrate the fundamentals of the company’s Heartist service culture to be responsive, respectful and deliver a great experience. Leading myself <ul> <li>Positive orientation</li> <li>Operational decision making</li> <li>Self-development & management</li> </ul> Leading others <ul> <li>Developing an empowered team</li> <li>Leading an engaged and diverse team</li> <li>Communication</li> </ul> Leading the business <ul> <li>Advocating guest passion</li> <li>Business planning and analysis</li> <li>Business improvement and change</li> </ul> Experience/certificates/education <ul> <li>Experience: At least 3-5 years of experience in credit management, preferably within the hospitality industry.</li> <li>Education: A degree in finance, accounting, business administration, or a related field. A certification in credit management or finance (e.g., Certified Credit Executive - CCE) is a plus.</li> <li>Skills & attributes: <ul> <li>Proficiency in accounting software and property management systems (e.g., Opera, SAP, or similar platforms).</li> <li>Strong Microsoft Excel skills for data analysis, reporting, and financial tracking.</li> <li>Strong ability to analyze financial data, assess credit risks, and make informed decisions.</li> <li>Strong negotiation skills to resolve payment issues, extend credit terms, or settle disputes.</li> <li>Ability to manage financial records and ensure accuracy in all credit-related activities.</li> <li>Ability to resolve issues related to billing, collections, and disputes effectively.</li> <li>Experience in supervising and guiding a team to meet departmental objectives.</li> </ul> </li> </ul> <h4>Additional information</h4> Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث تضمن مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يسهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تتسارع وتيرة الحياة. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> تقييم الائتمان وإدارة المخاطر: <ul> <li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li> <li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من مطابقتها لسياسة ائتمان الفندق.</li> <li>تحليل التاريخ المالي للعميل وتحديد حدود ائتمانية مناسبة لكل حساب.</li> <li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li> </ul> إدارة الحسابات المدينة: <ul> <li>الإشراف على إدارة الحسابات المدينة، والتأكد من إرسال جميع الفواتير في الوقت المناسب وجمع المدفوعات في الموعد المحدد.</li> <li>المتابعة مع الحسابات المتأخرة والمدفوعات المستحقة لضمان الحل بشكل مست timely.</li> <li>إدارة تقارير السنين المتقادمة والعمل بنشاط للحد من الحسابات المتأخرة وتقليل الديون السيئة.</li> <li>التأكد من أن جميع المدفوعات مدونة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li> </ul> إنفاذ سياسة الائتمان: <ul> <li>التأكد من التزام الضيوف والعملاء باستراتيجيات الائتمان، ووكلاء السفر، وأصحاب المصالح الآخرين.</li> <li>مراقبة وتطبيق شروط الائتمان في الفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li> <li>الموافقة أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو التمديدات وفقاً لسياسة الفندق.</li> </ul> الجمع والتحكيم في الخلافات: <ul> <li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والتعاون مع العملاء لضمان الدفع الشامل وفي الوقت المحدد.</li> <li>معالجة وتسوية النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li> <li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li> <li>العمل مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li> </ul> التقارير والتحليل المالي: <ul> <li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم للشيكات، وتقدم التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li> <li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية مراقبة الائتمان.</li> <li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال التأكد من احتساب جميع المستحقات والإبلاغ بدقة.</li> </ul> القيادة الفريق والإشراف: <ul> <li>الإشراف وتدريب فريق الحسابات المدينة والائتمان لضمان كفاءة التشغيل.</li> <li>تقديم التوجيه حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li> <li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة ضمن أقسام الائتمان والمالية.</li> </ul> التنسيق الداخلي والخارجي: <ul> <li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتجاز، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li> <li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي والالتزام بالميزانيات.</li> <li>التواصل الفعّال مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة قضايا الائتمان.</li> </ul> الامتثال والتوثيق: <ul> <li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها والمعايير الصناعية والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان، والمعاملات، وتاريخ الدفع.</li> <li>التأكد من الملفات والتوثيق الصحيح لجميع المستندات المتعلقة بالائتمان لأغراض التدقيق.</li> </ul> مسؤوليات إضافية: <ul> <li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفعالية وتحقيق أهداف الملكية الأوسع.</li> </ul> <h4>الأشخاص والثقافة</h4> علاقات الموظفين <ul> <li>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، بالاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع التنظيمات والانضباط والإجراءات والقضايا المتعلقة بسوق العمل.</li> <li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الأشخاص والثقافة للتحقيق والتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li> </ul> التوظيف <ul> <li>تعيين موظفي Heartists جدد بالتعاون مع قائد الأشخاص والثقافة عبر INES.</li> <li>استخدام أدلة المقابلة ومقياس المواهب للحصول على معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li> </ul> المشاركة والاتصالات مع الموظفين <ul> <li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً ومبادرًا بشأن أهداف العمل الشاملة. ضمان تقديم معلومات العمل والشركاء باستمرار بشفافية حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا يشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق الأشخاص والثقافة. التأكد من أن أبطال EES للخطط الإجرائية للفندق/القسم من أجل زيادة مشاركة Heartist وتحسين درجات EES عامًا بعد عام.</li> <li>تمثيل المنظمة كـسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist Accor All Inclusive.</li> <li>يجب متابعة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يخص الاتجاهات والاقتراحات إلى قائد People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li> </ul> <h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4> <ul> <li>التأكد من إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق بالمعيار المطلوب.</li> <li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات فتره التجربة، ومراجعات الأداء السنوية، وخطط التطوير، وكذلك التدريب أثناء العمل.</li> <li>التأكد من أن لدى الأقسام مدربين قسميين كافيين ويتم استخدامهم بشكل جيد.</li> <li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قادة المواهب والثقافة إضافة إلى التعلم والتطوير.</li> <li>تطوير التقارير المباشرة لتقديم تغذية راجعة وتطوير مستمر.</li> <li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li> <li>أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</li> <li>تقديم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام في الفندق.</li> <li>التعرف الكامل على جميع إجراءات الصحة والسلامة والإنذار والطوارئ.</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والزي ولغة الجسد.</li> <li>يكون مهذباً ومحترفاً في أي موقف تمثل فيه صورة الفندق أو تنظيمه.</li> <li>حضور الاجتماعات والتدريبات حسب الحاجة من قبل المشرفين.</li> <li>ضمان إجراء جميع الأنشطة بصدق وأخلاق وضمن نطاق القوانين المحلية.</li> <li>يتفاعل مع النزلاء بنشاط لاستطلاع آرائهم.</li> </ul> <h4>المالية</h4> <ul> <li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر في أداء الفندق.</li> <li>القيام نيابة عن الشركة بالعمل من خلال المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء.</li> <li>ممارسة الحكم الصائب والنزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li> <li>أن تكون كفؤاً مالياً في وضع الميزانية والتنبؤ بما في ذلك التعليقات المصاحبة للمستندات/الاجتماعات.</li> <li>إظهار وعي كامل بميزانية القسم/قائمة الأرباح والخسائر والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة الإيرادات من الغرف.</li> </ul> يتطلب هذا الدور تفكيراً استراتيجياً، وقيادة قوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تحقيق الإيرادات والربحية. <h4>المؤهلات</h4> القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيكون من المطلوب من شاغل الوظيفة إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist بالشركة لتكون فعالة ومتنبهة وتقدم تجربة رائعة. قيادة الذات <ul> <li>التوجه الإيجابي</li> <li>اتخاذ القرارات التشغيلية</li> <li>تطوير الذات والإدارة</li> </ul> قيادة الآخرين <ul> <li>تطوير فريق مفعّل</li> <li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافات</li> <li>التواصل</li> </ul> قيادة الأعمال <ul> <li>الترويج لشغف النزلاء</li> <li>التخطيط والتحليل التجاري</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> </ul> الخبرة/الشهادات/التعليم <ul> <li>الخبرة: ما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل في صناعة الضيافة.</li> <li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً Certified Credit Executive - CCE) تعتبر ميزة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li> <li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel لتحليل البيانات والتقارير والمتابعة المالية.</li> <li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مدروسة.</li> <li>مهارات تفاوض قوية لحل مشكلات الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع الأنشطة المتعلقة بالائتمان.</li> <li>القدرة على حل المسائل المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بشكل فعال.</li> <li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li> </ul> </li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في جملتين إلى ثلاث جمل، قدِّم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.

Full Time Gulf Talnet

Credit

On-site - Egypt - Egypt 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <h4>Responsibilities</h4> Credit assessment and risk management: <li>Evaluate the creditworthiness of potential clients, including corporate clients, travel agents, and groups.</li> <li>Review and approve credit applications, ensuring they meet the hotel’s credit policy.</li> <li>Analyze customer financial history and determine appropriate credit limits for each account.</li> <li>Regularly monitor and assess accounts to identify and mitigate potential credit risks.</li> Accounts receivable management: <li>Oversee the management of accounts receivable, ensuring that all invoices are sent promptly and payments are collected on time.</li> <li>Follow up on outstanding accounts and overdue payments to ensure timely resolution.</li> <li>Manage aging reports and work proactively to reduce overdue accounts and minimize bad debt.</li> <li>Ensure that all payments are posted correctly and accurately in the hotel’s financial systems.</li> Credit policy enforcement: <li>Ensure that all credit policies are adhered to by guests, corporate clients, travel agencies, and other stakeholders.</li> <li>Monitor and enforce the hotel’s credit terms, ensuring that clients’ credit limits and payment terms are respected.</li> <li>Approve or decline requests for extended credit or credit extensions in line with hotel policy.</li> Collections and dispute resolution: <li>Lead and manage the collections process, working with customers to ensure timely and full payment.</li> <li>Address and resolve disputes or issues related to billing, credit terms, and payment discrepancies.</li> <li>Negotiate payment arrangements with clients who may be facing financial difficulties.</li> <li>Work with the legal department or external collections agencies when necessary to recover overdue payments.</li> Reporting and financial analysis: <li>Prepare and submit regular reports on accounts receivable, aging balances, collections progress, and credit risk to senior management.</li> <li>Provide recommendations on improving cash flow, reducing overdue accounts, and optimizing the credit control process.</li> <li>Assist in preparing financial statements by ensuring all receivables are accounted for and accurately reported.</li> Team leadership and supervision: <li>Supervise and train the accounts receivable and credit team to ensure efficient operations.</li> <li>Provide guidance on credit management best practices, improving team performance and reducing errors.</li> <li>Foster a collaborative and effective working environment within the credit and finance departments.</li> Internal and external coordination: <li>Coordinate with sales, reservations, and front office departments to ensure accurate billing and timely payment processing.</li> <li>Work closely with the finance department to ensure proper cash flow management and adherence to budgets.</li> <li>Communicate effectively with clients, internal teams, and other stakeholders to address credit-related issues.</li> Compliance and documentation: <li>Ensure compliance with all applicable regulations, industry standards, and internal policies concerning credit management.</li> <li>Maintain accurate records of all credit agreements, transactions, and payment history.</li> <li>Ensure proper filing and documentation of all credit-related documents for auditing purposes.</li> Additional responsibilities: <li>Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property.</li> <h4>People & culture</h4> Employee relations: <li>Foster a positive and structured work environment which encourages the successful operation of the business, calling upon the necessary processes to deal with disciplinary, grievance and workforce change situations.</li> <li>Work alongside the People & Culture leader to investigate, document and administer corrective action immediately and effectively to reach the mutual goals of the business and the Heartist.</li> Recruitment: <li>Hire new Heartists in conjunction with the People & Culture Leader through INES.</li> <li>Use the interview guides provided and Talent Meter to gain further information on any potential candidate.</li> Employee engagement and communications: <li>Strive to increase Heartist engagement by promoting a positive work environment where each Heartist is informed and proactive about the overall business goals. Ensure the consistent delivery of business and associate information with transparency so that each Heartist understands how they contribute to the company’s success. This will include working on the Employee Engagement Survey (EES) and People & Culture Audit. Ensure the EES Champions for the hotel/departmental action plans in order to increase Heartist engagement and improve EES scores year on year.</li> <li>Represent the organization as an exemplary ambassador of the Accor All Inclusive - Heartist Service Culture.</li> <li>Labour turnover to be closely monitored and proactive actions taken with regards to trends and suggestions to People & Culture leader as well as Hotel Manager/General Manager.</li> <h4>Learning & talent development & performance management</h4> <li>Ensure bi-annual Talent Review process is conducted and associated documentation maintained to the required standard.</li> <li>Facilitate the performance management cycle from probation reviews, annual performance reviews, development plans as well as on the job training.</li> <li>Ensure departments have adequate departmental trainers, and these are well utilised.</li> <li>For all supervisory positions have a transparent development programme in place in conjunction with the Talent & Culture leader as well as Learning & Development.</li> <li>Development of direct reports to give them ongoing feedback and development.</li> <li>Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues.</li> <li>Performs additional duties as directed by supervisors.</li> <li>Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel.</li> <li>Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures.</li> <li>Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.</li> <li>Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented.</li> <li>Attends meetings and training as required by supervisors.</li> <li>Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law.</li> <li>Interacts with guests actively soliciting feedback.</li> <h4>Finance</h4> <li>The activities and contribution of the role will impact the performance of the hotel.</li> <li>Act on behalf of the business to work through complex situations and reduce risk, interpreting and implementing company policies and employment legislation as appropriate.</li> <li>Exercise sound judgment and integrity at all times to ensure confidentiality of protected information.</li> <li>Be fiscally competent in budgeting, forecasting including the commentary that goes with the documents/meetings.</li> <li>Demonstrate full awareness of departmental budget/P&L and work towards achieving it by minimizing expenses and maximizing room revenue.</li> This role demands strategic thinking, strong leadership, and a focus on delivering exceptional guest experiences while maximizing revenue and profitability. <h4>Qualifications</h4> <h4>Abilities / key competencies / skills</h4> Alongside these key competencies, the incumbent of the role will be required to demonstrate the fundamentals of the company’s Heartist service culture to be responsive, respectful and deliver a great experience. Leading myself <li>Positive orientation</li> <li>Operational decision making</li> <li>Self-development & management</li> Leading others <li>Developing an empowered team</li> <li>Leading an engaged and diverse team</li> <li>Communication</li> Leading the business <li>Advocating guest passion</li> <li>Business planning and analysis</li> <li>Business improvement and change</li> <h4>Experience / certificates / education</h4> <li>Experience: At least 3-5 years of experience in credit management, preferably within the hospitality industry.</li> <li>Education: A degree in finance, accounting, business administration, or a related field. A certification in credit management or finance (e.g., Certified Credit Executive - CCE) is a plus.</li> <li>Skills & attributes: <ul> <li>Proficiency in accounting software and property management systems (e.g., Opera, SAP, or similar platforms).</li> <li>Strong Microsoft Excel skills for data analysis, reporting, and financial tracking.</li> <li>Strong ability to analyze financial data, assess credit risks, and make informed decisions.</li> <li>Strong negotiation skills to resolve payment issues, extend credit terms, or settle disputes.</li> <li>Ability to manage financial records and ensure accuracy in all credit-related activities.</li> <li>Ability to resolve issues related to billing, collections, and disputes effectively.</li> <li>Experience in supervising and guiding a team to meet departmental objectives.</li> </ul> </li> <h4>Additional information</h4> Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture. Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، every ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتكون Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> تقييم الائتمان وإدارة المخاطر: <li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li> <li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من أنها تلتزم بسياسة الائتمان الخاصة بالفندق.</li> <li>تحليل التاريخ المالي للعملاء وتحديد حدود ائتمان مناسبة لكل حساب.</li> <li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li> إدارة الحسابات المستلمة: <li>الإشراف على إدارة الحسابات المستلمة، مع التأكد من إرسال جميع الفواتير بسرعة وجمع المدفوعات في الوقت المحدد.</li> <li>المتابعة مع الحسابات المستحقة والدفع المتأخر لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة تقارير التقادم والعمل بشكل استباقي لتقليل الحسابات المتأخرة وتقليل الديون المعدومة.</li> <li>التأكد من أن جميع المدفوعات منشورة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li> إنفاذ سياسة الائتمان: <li>التأكد من الالتزام بجميع سياسات الائتمان من قبل النزلاء والعملاء الشركات ووكلاء السفر وغيرهم.</li> <li>مراقبة وإنفاذ شروط الائتمان الخاصة بالفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li> <li>الموافقة على أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو تمديد الائتمان وفقاً لسياسة الفندق.</li> التحصيل وحل النزاعات: <li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والعمل مع العملاء لضمان الدفع في الوقت المحدد وبكامل المبلغ.</li> <li>التعامل مع النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li> <li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li> <li>التعاون مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li> التقارير والتحليل المالي: <li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم في التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li> <li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية التحكم في الائتمان.</li> <li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال ضمان تسجيل جميع المستحقات بشكل صحيح ومبلغ بشكل تقريبي.</li> قيادة الفريق والإشراف: <li>إشراف وتدريب فريق الحسابات المستلمة والائتمان لضمان عمليات فعالة.</li> <li>تقديم إرشادات حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li> <li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة داخل قسمي الائتمان والمالية.</li> التنسيق الداخلي والخارجي: <li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتreservations، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li> <li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي بشكل صحيح والالتزام بالميزانات.</li> <li>التواصل بفعالية مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة القضايا المتعلقة بالائتمان.</li> الامتثال والوثائق: <li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها، والمعايير الصناعية، والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان والمعاملات وتاريخ الدفع.</li> <li>التأكد من حفظ وتوثيق جميع وثائق الائتمان لأغراض التدقيق.</li> مسؤوليات إضافية: <li>أداء أي واجبات أخرى أو مسئوليات كما تتطلبها الإدارة لدعم تشغيل القسم بشكل فعال وتحقيق أهداف الملكية.</li> <h4>الشخصية والثقافة</h4> علاقات الموظفين: <li>إيجاد بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع على تشغيل الأعمال بنجاح، مع استخدام العمليات اللازمة للتعامل مع الانضباط والشكاوى وتغييرات القوى العاملة.</li> <li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الموارد البشرية والثقافة للتحقيق وتوثيق واتخاذ إجراء تصحيحي فوري وفعال لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li> التوظيف: <li>توظيف Heartists جدد بالتعاون مع قائد الموارد البشرية والثقافة من خلال INES.</li> <li>استخدام أدلة المقابلة المقدمة ومقياس المواهب لاكتشاف معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li> المشاركة والاتصالات مع الموظفين: <li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist على علم واستباقاً بالأهداف العامة للأعمال. ضمان توصيل معلومات الأعمال والموظفين بشكل شفاف حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. سيتضمن ذلك العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. ضمان أن أبطال EES للفندق خطط العمل الخاصة بالقطاع/القسم لزيادة مشاركة Heartist وتحسين نتائج EES عاماً بعد عام.</li> <li>تمثيل المنظمة كسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist - Accor All Inclusive.</li> <li>يجب مراقبة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يتعلق باتجاهات واقتراحات لقيادة People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li> <h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4> <li>التأكد من عقد عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق المطلوبة بالمعيار المطلوب.</li> <li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات الاختبار، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير وكذلك التدريب أثناء العمل.</li> <li>التأكد من وجود مدربين أقسام كافيين، واستخدامهم بشكل جيد.</li> <li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفّاف بالتعاون مع قائد المواهب والثقافة وكذلك التعلم والتطوير.</li> <li>تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تعليقات وتطوير مستمر.</li> <li>يساهم في الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li> <li>أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.</li> <li>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام للفندق.</li> <li>يصبح ملماً تماماً بجميع إجراءات الصحة والسلامة، والحرائق والطوارئ.</li> <li>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية وارتداء الملابس والزي ولغة الجسد.</li> <li>يكون مهذباً ومهنياً في أي موقف يعكس صورة أو تنظيم الفندق.</li> <li>يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.</li> <li>يتأكد من أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف بشكل نشط لجمع الملاحظات.</li> <h4>المالية</h4> <li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر على أداء الفندق.</li> <li>التصرف نيابة عن العمل لمعالجة المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وقوانين العمل حسب الاقتضاء.</li> <li>استخدام حكم سليم ونزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li> <li>أن يكون كفؤاً في وضع الميزانية والتوقعات بما في ذلك التعليقات المصاحبة للوثائق/الاجتماعات.</li> <li>إظهار الوعي الكامل بميزانية القسم/pp&l والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة إيرادات الغرف.</li> هذا الدور يفرض التفكير الاستراتيجي، والقيادة القوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعظيم الإيرادات والربحية. <h4>المؤهلات</h4> <h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4> بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيتوجب على صاحب الدور أن يظهر أساسيات ثقافة خدمة Heartist بالشركة ليكون متجاوباً ومؤدياً لتجربة رائعة. القيادة الذاتية <li>توجه إيجابي</li> <li>اتخاذ القرار التشغيلي</li> <li>التطوير والإدارة الذاتية</li> قيادة الآخرين <li>تطوير فريق متمكن</li> <li>قيادة فريق متفاعل ومتdiverse</li> <li>التواصل</li> قيادة الأعمال <li>الترويج لشغف الضيوف</li> <li>التخطيط التجاري والتحليل</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> <h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4> <li>الخبرة: على الأقل 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.</li> <li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً CCE) تعتبر ميزة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الملكية (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li> <li>مهارات قوية في Microsoft Excel للتحليل البيانات، والتقارير، وتتبع مالي.</li> <li>قدرة قوية على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة.</li> <li>مهارات تفاوض قوية لحل مشاكل الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع أنشطة الائتمان.</li> <li>القدرة على حل القضايا المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بفعالية.</li> <li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li> </ul> </li> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بشكل يعكس الثقافة. ملاحظة: قد يتضمن التخصيص تلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

Bayt

Senior Product Analyst - Analytics & Insights

Remote - Egypt 13 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Lucidya Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand their customers and take action across the entire customer lifecycle. Our platform brings together products including Social Listening, OmniServe, Survey, and AI Agent, helping enterprise organizations across the region turn customer data into better experiences and measurable business outcomes. As we continue to scale our products, customers, and AI capabilities, the amount of data we generate is growing rapidly. The opportunity is no longer simply to report on what happened - it's to understand why it happened, what it means, and what we should do next. Why this role matters We're looking for a Senior Product Analyst who can help make data a genuine part of how Product operates. This isn't a role where you'll wait for a Product Manager to ask for a dashboard or pull a report after a decision has already been made. You'll be expected to get close to the product, understand how customers actually use it, spot patterns others may have missed, and bring insights to the table before someone asks for them. You'll operate at two levels. At the product and feature level , you'll help teams understand whether customers are discovering, adopting, engaging with, and getting value from what we're building. You'll identify friction, investigate unexpected behaviour, evaluate experiments, and help teams decide what to improve, scale, reposition, or stop. At the leadership level , you'll connect those individual product signals to the bigger picture - helping leadership understand product performance, emerging opportunities, risks, and where we should invest next. The strongest person in this role will be able to move comfortably between a SQL query, a conversation with a Product Manager, and a leadership presentation - and translate the same data into something meaningful for each audience. What You'll Do Turn product data into decisions. You'll go beyond reporting what happened to understand why it happened, what it means, and what Product should do differently as a result. Help teams define what success actually means. You'll work with Product Managers and other stakeholders to establish meaningful KPIs, success metrics, and measurement plans before features and initiatives are launched. Understand how customers use our products. You'll analyse journeys, funnels, cohorts, adoption, engagement, retention, churn, and behavioural patterns to identify where customers are succeeding and where they're getting stuck. Evaluate whether our products are delivering value. You'll assess feature performance and help teams make evidence-based decisions about whether to improve, scale, reposition, or discontinue initiatives. Bring insights into product discovery. You'll use quantitative evidence alongside customer, product, and market context to help teams understand which problems are worth solving and where the biggest opportunities exist. Challenge assumptions with evidence. When a team believes a feature is working, adoption is strong, or customers are behaving a certain way, you'll be comfortable asking, “What does the data actually tell us? ” — constructively and without creating friction. Identify opportunities before you're asked. You won't wait for a stakeholder to request a report. You'll proactively investigate anomalies, emerging trends, underperforming areas, and changes in customer behaviour and bring forward the ones that matter. Support experimentation. You'll help teams define hypotheses, success criteria, and measurement approaches, then analyse experiments and A/B tests to determine what the evidence tells us. Make complex analysis easy to understand. You'll turn large datasets and complicated analysis into clear stories, visualisations, recommendations, and decisions that make sense to both technical and non-technical audiences. Give leadership a clear view of product performance. You'll create reporting that connects detailed product and feature performance to broader business objectives, highlighting progress, drivers, risks, and recommended actions rather than simply presenting numbers. Help Product become more self-sufficient with data. You'll build repeatable analytical frameworks, dashboards, documentation, and self-service resources so teams don't need to come to you for every question. Raise data literacy across Product. You'll coach Product Managers on metrics, analysis, and interpretation, and use workshops, office hours, and day-to-day collaboration to make better use of data part of how the team works. Build trust across teams. You'll work closely with Product, Design, Engineering, and business stakeholders and influence decisions without relying on formal authority. What Success Looks Like In your first 3-6 months, you'll be building trust. Product teams know you as someone who understands the product, asks the right questions, and brings useful insights rather than simply producing reports. As you establish yourself, you'll start changing how decisions are made. Product Managers are defining meaningful success metrics earlier, teams are using evidence to evaluate their decisions, and you're proactively surfacing opportunities and risks rather than responding to reporting requests. Ultimately, success means Product becomes more intelligent. Leadership has a clear view of what's driving product performance, teams understand why customers behave the way they do, and decisions about priorities and investment are increasingly based on evidence rather than assumptions. The shift we're looking for is simple: From “What happened? ” → “Why did it happen? ” → “What should we do about it? " Who You Are You're naturally curious. When you see an unexpected number, you don't just add it to a report — you want to know what's behind it. You think commercially, not just analytically. You understand that an interesting insight isn't necessarily a useful one. You can connect product behaviour to customer value, business performance, and investment decisions. You don't need to be given the question. You're comfortable starting with an ambiguous problem, figuring out what needs to be understood, and determining what analysis will actually help answer it. You can zoom in and out. You can spend time investigating why a particular feature's adoption dropped while still understanding how that finding connects to the wider product strategy. You're willing to challenge people. You don't simply validate what a stakeholder already believes. You're comfortable presenting evidence that contradicts an assumption, while doing so in a way that builds trust rather than defensiveness. You know that being right isn't enough. Your analysis only creates value if people understand it and act on it. You can turn complex findings into a simple story and a clear recommendation. You're a strong communicator. You can explain an analytical finding to a Product Manager, work through the technical detail with an Engineer, and present the business implication to leadership. You're proactive and self-directed. You don't wait for a ticket to appear in your queue. You notice something worth investigating and take ownership of finding out what it means. You're comfortable with ambiguity and a changing environment. Not every question will have a clean dataset or obvious answer. You know how to work with imperfect information while being transparent about its limitations. You have 4+ years of experience in product analytics, digital analytics, business intelligence, or a closely related field, with experience working directly with digital Product teams. You're technically strong. You can independently use SQL to explore and analyse large datasets and are comfortable working with product analytics or business intelligence platforms such as Mixpanel, Heap, Pendo, Metabase, Amplitude, Looker, Tableau, Power BI, or similar tools. You understand product metrics deeply , including funnels, journeys, cohorts, retention, engagement, adoption, churn, and customer behaviour. You can translate ambiguous business questions into structured analysis and understand the difference between finding a correlation and understanding what it actually means. You're comfortable working remotely and can communicate effectively across teams without relying on being in the same room. You have professional working proficiency in English. Nice to Have Experience designing or evaluating A/B tests and experiments. Experience with statistical analysis. Familiarity with modern data stacks, data warehouses, transformation tools, event tracking, analytics instrumentation, or data governance. Experience building or improving a product analytics function or data culture. Experience presenting product recommendations to senior leadership. Working knowledge of Python or R. Experience working with B2B SaaS, enterprise products, AI products, or complex data-driven platforms. What the hiring process will look like Recruiter screening — An initial conversation about your experience, motivations, and what you're looking for next. Analytics interview — A deeper discussion around your product analytics experience, technical capability, and how you approach ambiguous analytical problems. Case study / analytical exercise — You'll be given a product or business problem and asked to analyse the available information, identify the key insights, and explain what you would recommend. Presentation Interview — You'll meet Product and/or business stakeholders to explore how you communicate insights, challenge assumptions, and influence decisions based on the case study. Leadership / culture interview — A final conversation focused on how you operate, collaborate, handle ambiguity, and contribute to a high-performing team. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن ليكسيديا Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي للذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر كامل دورة العميل. تجمع منصتنا منتجات بما في ذلك الاستماع الاجتماعي، وخدمة OmniServe، والاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات عبر المنطقة في تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، أصبحت كمية البيانات التي نولدها تتزايد بسرعة. الفرصة لم تعد تقتصر على الإبلاغ عما حدث فحسب - بل فهم سبب حدوثه وما يعنيه وما الذي يجب أن نفعله بعد ذلك. لماذا يهم هذا الدور؟ نبحث عن محلل منتج رفيع يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. ليست هذه وظيفة ستنتظر فيها مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ القرار بالفعل. من المتوقع أن تقرب نفسك من المنتج وتفهم كيف يستخدمة العملاء فعلياً وتلاحظ الأنماط التي قد يغفلها الآخرون وتقدم الرؤى قبل أن يطلبها أحد. ستعمل على مستويين. على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق في فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون و يتبنون ويتفاعلون ويستفيدون من ما نقوم ببنائه. ستحدد الاحتكاك وتفتش عن سلوك غير متوقع، وتقييم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما يجب تحسينه، وتوسيعه، وإعادة وضعه، أو إيقافه. على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج والفرص الناشئة والمخاطر وأين يجب علينا الاستثمار التالي. أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على التنقل برشاقة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وتقديم عرض قيادة - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. ما ستفعله حولل البيانات المنتج إلى قرارات. ستتجاوز مجرد الإبلاغ عما حدث لفهم سبب حدوثه وما يعنيه وما الذي يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. ساعد الفرق في تحديد معنى النجاح فعلياً. ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ذات مغزى وقياسات النجاح وخطط القياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. فهم كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا. ستحلل الرحلات والمسارات، والحقائب، والتبنّي، والتفاعل، والاحتفاظ، والتقلبات، ونماذج السلوك لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدم قيمة. ستقيم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مدعومة بالأدلة حول ما إذا كان يجب تحسينها أو توسيعها أو إعادة وضعها أو وقف المبادرات. جلب الرؤى لاكتشاف المنتج. ستستخدم أدلة كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشاكل التي تستحق الحل وأين توجد أكبر الفرص. تحدي الافتراضات بالأدلة. عندما يعتقد الفريق أن ميزة ما تعمل وأن التبني قوي وأن العملاء يتصرفون بطريقة معينة، ستشعر بالارتياح لطرح السؤال: “ماذا تقول البيانات فعلياً؟” — بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. حدد الفرص قبل أن يُطلب منك ذلك. لن تنتظر حتى يطلب منك صاحب المصلحة تقريراً. ستقوم بمسح الأنomalies والاتجاهات الناشئة والمناطق التي الأداء فيها دون المستوى والتغيرات في سلوك العملاء وتقدِّم ما يهم. دعم التجارب. ستساعد الفرق في تحديد الافتراضات ومعايير النجاح وطرق القياس، ثم تحلل التجارب واختبارات A/B لتحديد ماذا تقول الأدلة لنا. اجعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. ستحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، ورؤى، وتوصيات، وقرارات مفهومة لكل من الجمهورين التقني وغير التقني. امنح القيادة رؤية واضحة لأداء المنتج. ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتوجهات والأهداف التجارية الأوسع، مع إبراز التقدم والدوافع والمخاطر والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد تقديم الأرقام. اجعل المنتج أكثر استقلالية بالبيانات. ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام، ولوحات تحكم، ووثائق، وموارد ذاتية الخدمة حتى لا تحتاج الفرق إلى اللجوء إليك بكل سؤال. رفع مستوى معرفة البيانات عبر المنتج. ستدرّب مديري المنتجات على المقاييس والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. بناء الثقة عبر الفرق. ستعمل عن كثب مع المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة في الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. ما النجاح الذي looks like؟ في أول 3-6 أشهر لك، ستبني الثقة. تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. أثناء تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. مديرو المنتجات يحددون مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تكشف عن الفرص والمخاطر بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. في نهاية المطاف، يعني النجاح أن يصبح المنتج أكثر ذكاء. لدى القيادة رؤية واضحة لما يحفز أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يتصرفون، وتصبح قرارات الأولويات والاستثمار قائمة على الأدلة بدلاً من الافتراضات. التغيير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” → “لماذا حدث؟” → “ما الذي يجب أن نفعله حيال ذلك؟” من أنت؟ أنت بطبعك فضولي. عندما ترى رقمًا غير متوقع، لا تضيفه إلى تقرير فحسب — بل ترغب في معرفة ما وراءه. تفكر بشكل تجاري، وليس تحليليًا فحسب. تدرك أن رؤية مثيرة للاهتمام ليست بالضرورة مفيدة. يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، وأداء الأعمال، وقرارات الاستثمار. لا تحتاج أن تعطى السؤال. أنت مرتاح لبدء مع مشكلة غامضة، وتحديد ما يحتاج إلى فهم، وتحديد أي تحليل سيساعد فعلياً في الإجابة عليه. يمكنك التكبير والتصغير. يمكنك قضاء وقت في التحقيق في سبب انخفاض تبني ميزة معينة مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. أنت مستعد لتحدي الناس. لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يؤمن به صاحب المصلحة بالفعل. أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع القيام بذلك بطريقة تبني الثقة بدلاً من الدفاعية. أنت تعلم أن كونك على صواب ليس كافياً. تحليلك يولِّد قيمة فقط إذا فهمه الناس وتصرفوا بناءً عليه. يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. أنت متواصل قوي. يمكنك شرح نتيجة تحليل لمدير منتج، والعمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. أنت مبادر وتتحمل المسئولية بنفسك. لا تنتظر تذكرة لتظهر في قائمة عملك. تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتولى معرفة ما يعنيه. أنت مرتاح للغموض وتغير البيئة. ليست كل الأسئلة لها مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. تعرف كيف تعمل مع معلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال ذي صلة، مع خبرة مباشرة في العمل مع فرق المنتج الرقمية. أنت قوي تقنياً. يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليل المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والرحلات والدفعات والتبني والاحتفاظ والتقلبات وسلوك العملاء. يمكنك تحويل أسئلة العمل الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين العثور على ارتباط وفهم المعنى الفعلي. أنت مرتاح للعمل عن بُعد ويمكنك التواصل بشكل فعال عبر الفرق دون الاعتماد على وجودك في الغرفة نفسها. لديك إجادة عملية في اللغة الإنجليزية. من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B وتجارب. خبرة في التحليل الإحصائي. الإلمام بمجموعات البيانات الحديثة، مستودعات البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليل المنتج أو ثقافة البيانات. خبرة في تقديم توصيات المنتج إلى قيادة عليا. معرفة عملية بلغة Python أو R. خبرة في العمل مع SaaS B2B، منتجات الشركات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. كيف سيبدو عملية التوظيف؟ فحص من قبل المجند — محاورة مبدئية حول خبرتك ودوافعك وما تبحث عنه بعد ذلك. مقابلة التحليلات — مناقشة أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، قدرتك التقنية، وكيف تتعامل مع المشكلات التحليلية الغامضة. دراسة حالة / تمرين تحليلي — ستتم إعطاؤك مشكلة منتج أو أعمال وتُطلب تحليل المعلومات المتاحة، وتحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. مقابلة العرض — ستلتقي بأصحاب المصلحة في المنتج و/أو الأعمال لاستكشاف كيف تواصل الرؤى وت challenge الافتراضات وتؤثر القرارات استناداً إلى دراسة الحالة. مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة أخيرة تركز على كيفية عملك وتعاونك والتعامل مع الغموض والمساهمة في فريق عالي الأداء. </div>

Bayt

Finance Officer (Transactional Assurance)

On-site - Egypt 10 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> OBJECTIVES OF THE PROGRAMME The Eastern and Mediterranean Regional Office (EMRO) of World Health Organization aims to enhance financial and quality assurance and stewardship of all resources. The Accountability and Assurance Framework requires an effective internal control structure to ensure the accomplishment of established objectives and goals for operations; the economical and efficient use of resources; the reliability and integrity of information; compliance with policies, plans, procedures, rules, and regulations; and the safeguarding of assets.Financial Management and Assurance (earlier known as Budget and Finance Services), as part of the Departmentof Business Operations (BOS), is entrusted with ensuring full compliancewith WHO's financial regulations and rules, policies and procedures and maintaining strong internal controls to effectively discharge WHO'saccountability obligations to Member States and donors. Assurance is an important component providing confidence that financial transactions are carried out efficiently, effectively and in compliance with all financial rules and regulations. DESCRIPTION OF DUTIES Risk Assessment: Coordinate and assist with preparation of the regional assurance plan based on overall assessments of operational environment of countries in the region.Plan, conduct and report on in-depth due diligence assessments of Implementing Partners, Government and Non-Government entities.Identify high risk areas and recommend relevant mitigating measures including assurance activities to be implemented during the financial transactions.Management and lead AssuranceProvide day-to-day management and oversight of assurance activities being conducted in the region. Maintain a quality assurance process, , implement and monitor assurance policies, procedures, guidelines and tools to ensure high quality professional assurance activities are performed in the region.Plan, conduct and report on comprehensive on-site verification missions, verification of financial reportsof implementing partners and post audits to assess whether funds transferred to the Implementing Partners are used in accordance with contractual requirements and in compliance to the relevant WHO rules, regulations, policies and procedures. Coordinate engagement of professional assurance providers.Follow up to ensure that recommendations made to address the identified weaknesses are effectively implemented. Support the continuous improvement of processes around programme implementation modalities through the development and enhancement of policies, procedures, guidelines and tools. Capacity Building: Support and facilitate capacity development of staff and implementing partners on programme implementation modalities and learnings from assurance activities in the region through training, workshops, presentations and analysis.Monitoring and Reporting:Prepare reports for Country Offices, Regional Office and HQ as may be required. Perform special reviews andother tasks assigned by the Regional Finance Officer.Perform other related duties including special reviews and analyses. REQUIRED QUALIFICATIONS Education Essential: University degree in finance, accounting, auditing, commerce, business administration or arelevant field with assurance Desirable: Professional Certification in auditing /accounting, such as Certified Internal Auditor, Certified Public Accountant or Chartered Accountant. Advanced University degree (Master's) in a relevant field (as identified above). Experience Essential: A minimum of five years of experience with international exposure in auditing, internal control, risk management or financial management. At least two years of supervisory experience of staff and experience in assessing internal controls and coordinating audit and assurance activities. Desirable: Experience in WHO with a good understanding ofWHO rules and regulations is an important asset. Audit experience with an international accounting firm will be advantage Skills Sound knowledge of risk management and internal control principles, tools and techniques and their application.Excellent written and oral communication skills, with proven ability to produce highlevel quality reports for decision makers.Strong sense of impartiality, confidentiality and objectivity.Good analytical skills.Excellent interpersonal skills including the ability to deal effectively with various internal/external partners oncomplex and sensitive matters.Ability to maintain effective working relationships with people of different national and cultural backgrounds.Maturity of judgment, tact, integrity and discretion. WHO Competencies Teamwork Respecting and promoting individual and cultural differences Communication Producing results Setting an example Creating an empowering and motivating environment Use of Language Skills Essential: Expert knowledge of English. Desirable: Intermediate knowledge of French. Intermediate knowledge of Arabic. REMUNERATION WHO salaries for staff in the Professional category are calculated in US dollars. The remuneration for the above position comprises an annual base salary starting at USD 71,335 (subject to mandatory deductions for pension contributions and health insurance, as applicable), a variable post adjustment, which reflects the cost of living in a particular duty station, and currently amounts to USD 1492 per month for the duty station indicated above. Other benefits include 30 days of annual leave, allowances for dependent family members, home leave, and an education grant for dependent children. ADDITIONAL INFORMATION <ul><li>Staff members separated due to the 2025 Prioritization and Realignment Process will receive special consideration according to the applicable regulatory framework.</li></ul><ul><li>This vacancy notice may be used to fill other similar positions at the same grade level.</li></ul><ul><li>Only candidates under serious consideration will be contacted.</li></ul><ul><li>A written test and/or an asynchronous video assessment may be used as a form of screening.</li></ul><ul><li>In the event that your candidature is retained for an interview, you will be required to provide, in advance, a scanned copy of the degree(s)/diploma(s)/certificate(s) required for this position. WHO only considers higher educational qualifications obtained from an institution accredited/recognized in the World Higher Education Database (WHED), a list updated by the International Association of Universities (IAU)/United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). The list can be accessed through the link: http://www.whed.net/ . Some professional certificates may not appear in the WHED and will require individual review.</li></ul><ul><li>According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible.</li></ul><ul><li>Any appointment/extension of appointment is subject to WHO Staff Regulations, Staff Rules and eManual.</li></ul><ul><li>The Director-General retains the discretion to not make any appointment to this vacancy, to make an appointment at a lower grade, or to make an appointment with a modified job description, including shortening the duration of the appointment.</li></ul><ul><li>Staff members in other duty stations are encouraged to apply.</li></ul><ul><li>WHO is committed to creating a diverse and inclusive environment of mutual respect. WHO recruits and employs staff regardless of disability status, sex, gender identity, sexual orientation, language, race, marital status, religious, cultural, ethnic and socio-economic backgrounds, or any other personal characteristics.</li></ul><ul><li>WHO is committed to achieving gender parity and geographical diversity in its staff. Women, persons with disabilities, and nationals of unrepresented and underrepresented Member States ( https://www.who.int/careers/diversity-equity-and-inclusion ) are strongly encouraged to apply.</li></ul><ul><li>Persons with disabilities may request reasonable accommodations (modifications or adjustments to the application or recruitment process) to support their participation in the application and recruitment process. Please send an email to reasonableaccommodation@who.int with your full name, the vacancy number you are applying for, and specific details of the accommodation needed in your request.</li></ul><ul><li>An impeccable record for integrity and professional ethical standards is essential. WHO prides itself on a workforce that adheres to the highest ethical and professional standards and that is committed to put the WHO Values Charter into practice.</li></ul><ul><li>WHO has zero tolerance towards sexual exploitation and abuse (SEA), sexual harassment and other types of abusive conduct (i.e., discrimination, abuse of authority and harassment). All members of the WHO workforce have a role to play in promoting a safe and respectful workplace and should report to WHO any actual or suspected cases of SEA, sexual harassment and other types of abusive conduct. To ensure that individuals with a substantiated history of SEA, sexual harassment or other types of abusive conduct are not hired by the Organization, WHO will conduct a background verification of final candidates.</li></ul><ul><li>Mobility is a condition of international professional employment with WHO and an underlying premise of the international civil service. Candidates appointed to a fixed-term position in the International Professional category (Grades P1-D2) are eligible for Geographical Mobility and may be assigned to any activity or duty station of the Organization throughout the world.</li></ul><ul><li>WHO also offers wide range of benefits to staff, including parental leave and attractive flexible work arrangements to help promote a healthy work-life balance and to allow all staff members to express and develop their talents fully.</li></ul><ul><li>The statutory retirement age for staff appointments is 65 years. For external applicants, only those who are expected to complete the term of appointment will normally be considered.</li></ul><ul><li>Please note that WHO's contracts are conditional on members of the workforce confirming that they are vaccinated as required by WHO before undertaking a WHO assignment, except where a medical condition does not allow such vaccination, as certified by the WHO Staff Health and Wellbeing Services (SHW). The successful candidate will be asked to provide relevant evidence related to this condition. A copy of the updated vaccination card must be shared with WHO medical service in the medical clearance process. Please note that certain countries require proof of specific vaccinations for entry or exit. For example, official proof /certification of yellow fever vaccination is required to enter many countries. Country-specific vaccine recommendations can be found on the WHO international travel and Staff Health and Wellbeing website. For vaccination-related queries please directly contact SHW directly at shws@who.int .</li></ul><ul><li>WHO has a smoke-free environment and does not recruit smokers or users of any form of tobacco.</li></ul><ul><li>For information on WHO's operations please visit: http://www.who.int. </li></ul><ul><li>*For WHO General Service staff who do not meet the minimum educational qualifications, please see e-Manual III.4.1, para 220.</li></ul><ul><li>In case the website does not display properly, please retry by: (i) checking that you have the latest version of the browser installed (Chrome, Edge or Firefox); (ii) clearing your browser history and opening the site in a new browser (not a new tab within the same browser); or (iii) retry accessing the website using Mozilla Firefox browser or using another device. Click this link for detailed guidance on completing job applications: Instructions for candidates </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أهداف البرنامج تهدف المكتب الإقليمي الشرقي والمتوسطي (EMRO) لمنظمة الصحة العالمية إلى تعزيز الشؤون المالية وضمان الجودة والإشراف على جميع الموارد. ويتطلب إطار المساءلة والضمان وجود هيكل رقابة داخلية فعال لضمان تحقيق الأهداف والغايات المحددة للعمليات؛ والاستخدام الاقتصادي والكفء للموارد؛ والاعتماد والسلامة في المعلومات؛ والامتثال للسياسات والخطط والإجراءات والقواعد واللوائح؛ وحماية الأصول. وتُعهد إدارة الشؤون المالية والضمان (المعروفة سابقاً بخدمات الميزانية والمالية)، كجزء من قسم عمليات الأعمال (BOS)، بالالتزام الكامل باللوائح والقواعد والسياسات والإجراءات المالية لمنظمة الصحة العالمية والحفاظ على ضوابط داخلية قوية لأداء التزامات المنظمة في المساءلة تجاه الدول الأعضاء والمتبرعين بكفاءة. الضمان يعتبر مكوناً هاماً يوفر الثقة بأن المعاملات المالية تتم بشكل فعال ومتوافق مع جميع القواعد واللوائح المالية. وصف الواجبات تقييم المخاطر: التنسيق والمساعدة في إعداد خطة الضمان الإقليمي بناءً على التقييمات العامة لبيئة التشغيل في الدول بالمنطقة. التخطيط والتنفيذ والتقرير عن تقييمات التدقيق العميق للشركاء المنفذين والجهات الحكومية والجهات غير الحكومية. تحديد المناطق عالية المخاطر وتقديم تدابير التخفيف الملائمة بما في ذلك أنشطة الضمان التي ستنفذ خلال المعاملات المالية. الإدارة والقيادة في الضمان: توفير الإدارة اليومية والإشراف على أنشطة الضمان التي تُجرى في المنطقة. الحفاظ على عملية ضمان الجودة، وتنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات وأدلة وأدوات الضمان لضمان إجراء أنشطة ضمان مهنية عالية الجودة في المنطقة. التخطيط والتنسيق والقيام بالتقييمات الميدانية الشاملة، وتحقق من تقارير المالية للشركاء المنفذين والمراجعات بعد التنفيذ لتقييم ما إذا كانت الأموال المحوَّلة إلى الشركاء المنفذين مُستخدمة وفقاً للمتطلبات العقدية وبما يتفق مع قواعد ولوائح وسياسات وإجراءات منظمة الصحة العالمية المعنية. تنسيق إشراك مقدمي الضمان المهنيين. متابعة لضمان تنفيذ التوصيات المعالجة لنقاط الضعف المحددة فعلياً. دعم التحسين المستمر للعمليات حول أساليب تنفيذ البرنامج من خلال تطوير وتعزيز السياسات والإجراءات والأدلة والأدوات. بناء القدرات: دعم وتسهيل تطوير قدرات الموظفين والشركاء المنفذين في أساليب تنفيذ البرنامج وتعلم الدروس من أنشطة الضمان في المنطقة من خلال التدريب وورش العمل والعروض والتحليل. المراقبة والتقارير: إعداد تقارير لمكاتب الدول والمكتب الإقليمي والمقر حسب الحاجة. إجراء مراجعات خاصة وأعمال أخرى يكلف بها ضابط الشؤون المالية الإقليمي. أداء واجبات أخرى ذات صلة بما في ذلك مراجعات وتحليلات خاصة. المؤهلات المطلوبة التعليم أساسي: شهادة جامعية في المالية أو المحاسبة أو التدقيق أو التجارة أو إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة مع ضمان مرغوب فيه: شهادة مهنية في التدقيق / المحاسبة، مثل مدقق داخلي معتمد، محاسب عام معتمد أو محاسب قانوني. درجة جامعية متقدمة (ماجستير) في مجال ذي صلة كما ذكر أعلاه. الخبرة أساسي: الحد الأدنى من خمس سنوات من الخبرة الدولية في التدقيق، الرقابة الداخلية، إدارة المخاطر أو الإدارة المالية. ما لا يقل عن سنتين من خبرة الإشراف على الموظفين والخبرة في تقييم الضوابط الداخلية وتنسيق أنشطة التدقيق والضمان. مرغوب فيه: الخبرة في WHO مع فهم جيد لقواعد ولوائح WHO يعد ميزة مهمة. ستعتبر الخبرة في التدقيق مع شركة محاسبة دولية ميزة المهارات معرفة راسخة بمبادئ إدارة المخاطر والرقابة الداخلية وأدواتها وتقنيات تطبيقها. مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية الجودة، مع قدرة مثبتة على إنتاج تقارير عالية المستوى لصناع القرار. حس قوي بالحيادية والسرية والموضوعية. مهارات تحليلية جيدة. مهارات شخصية ممتازة تشمل القدرة على التعامل بفاعلية مع شركاء داخليين/خارجين بمواضيع معقدة وحساسة. القدرة على الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أشخاص من خلفيات وطنية وثقافية مختلفة. نضج حكم، ولباقة، ونزاهة وتقدير. كفاءات WHO العمل الجماعي احترام وتعزيز الاختلافات الفردية والثقافية التواصل إنتاج النتائج إعداد مثال يحتذى به خلق بيئة تمكينية ومحفزة استخدام مهارات اللغة أساسي: معرفة متقدمة باللغة الإنجليزية. مرغوب فيه: معرفة وسيطة بالفرنسية. معرفة وسيطة بالعربية. الأجر رواتب موظفي WHO من الفئة المهنية تُحسب بالدولار الأمريكي. الأجر للمنصب أعلاه يتكون من راتب أساسي سنوي يبدأ من 71,335 دولار أمريكي (رهينة بالخصومات الإلزامية للمعاش والتأمين الصحي وفق ما ينطبق)، وتعديل وظيفي متغير يعكس تكلفة المعيشة في محطة الواجب المعينة، ويبلغ حالياً 1492 دولار شهرياً للمحطة المذكورة أعلاه. تشمل المزايا الأخرى 30 يوماً من الإجازة السنوية، وبدلات لأفراد الأسرة المعالين، وإجازة منزلية، ومنحة تعليمية للأطفال المعالين. معلومات إضافية <ul><li>سيُعطى الموظفون المنفصلون بسبب عملية أولوية 2025 وإعادة المحاذاة معاملة خاصة وفق الإطار التنظيمي المعمول به.</li></ul><ul><li>قد تُستخدم هذه الإخطار الوظيفي لملء وظائف مشابهة أخرى بنفس درجة المستوى.</li></ul><ul><li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يُنظر فيهم بجدية.</li></ul><ul><li>قد يتم استخدام اختبار كتابي و/أو تقييم فيديو غير متزامن كطريقة فحص.</li></ul><ul><li>في حال تم الاحتفاظ بترشيحك لإجراء مقابلة، ستُطلب منك مسبقاً تقديم نسخة مصورة من الدرجة/ الدبلوم/ الشهادة المطلوبة لهذا المنصب. تعتبر WHO المؤهلات التعليمية العليا التي تم الحصول عليها من مؤسسة معتمدة/معترف بها في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية (WHED)، وهي قائمة محدثة من قبل الرابطة الدولية للجامعات (IAU) / الأمم المتحدة التعليمية والعلمية والثقافية (اليونسكو). يمكن الوصول إلى القائمة عبر الرابط: http://www.whed.net/ . قد لا تظهر بعض الشهادات المهنية في WHED وستتطلب مراجعة فردية.</li></ul><ul><li>وفقاً للمادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأساسي في توظيف العاملين هو ضرورة تأمين أعلى معايير الكفاءة والكفاية والنزاهة. وسيُؤخذ في الاعتبار أهمية التوظيف على أوسع قاعدة جغرافية ممكنة.</li></ul><ul><li>أي تعيين/تمديد تعيين خاضع للوائح موظفي WHO وقواعد العاملين والدليل الإلكتروني.</li></ul><ul><li>يحتفظ المدير العام بسلطة عدم إجراء تعيين لهذه الشاغر، أو إجراء تعيين بمستوى أدنى، أو تعيين بوصف وظيفي معدل، بما في ذلك تقصير مدة التعيين.</li></ul><ul><li>تشجع على التقديم موظفي أماكن عمل أخرى.</li></ul><ul><li>WHO ملتزمة بإيجاد بيئة متنوعة وشاملة تحترم بعضيها البعض. تقوم WHO بتجنيد وتوظيف العاملين بغض النظر عن حالة الإعاقة أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو اللغة أو العرق أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو الخلفيات الثقافية، أو أي سمات شخصية أخرى.</li></ul><ul><li>WHO ملتزمة بتحقيق المساواة بين الجنسين والتنوع الجغرافي في موظفيها. تشجع النساء، والأشخاص ذوو الإعاقة، ورعايا الدول الأعضاء غير الممثلة بشكل كافٍ والمتأثرة سلباً على نحو غير كافٍ على التقدم بطلب.</li></ul><ul><li>يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة طلب تسهيلات معقولة (تعديلات أو تغييرات في عملية التقديم أو التوظيف) لدعم مشاركتهم في العملية. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى reasonableaccommodation@who.int مع اسمك الكامل، ورقم الشاغر الذي تتقدم له، وتفاصيل محددة عن التسهيلات اللازمة في طلبك.</li></ul><ul><li>سجل من لا تشوبه شائبة للنزاهة والمعايير الأخلاقية المهنية أمر أساسي. تفخر WHO بأن لديها قوة عاملة تلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية والمهنية وتلتزم بتطبيق ميثاق قيم WHO.</li></ul><ul><li>WHO لديها سياسة عدم التسامح تجاه الاستغلال الجنسي والاعتداء (SEA)، والتحرش الجنسي وغيرها من أنواع السلوك المسيء (أي التمييز، إساءة استخدام السلطة والتحرش). جميع أعضاء القوة العاملة في WHO لهم دور في تعزيز بيئة عمل آمنة ومحترمة ويجب عليهم الإبلاغ إلى WHO عن أي حالات فعلية أو مشتبه بها من SEA أو التحرش الجنسي وأنواع أخرى من السلوك المسيء. لضمان عدم توظيف أشخاص لديهم تاريخ مثبت من SEA، التحرش الجنسي أو أنواع أخرى من السلوك المسيء، ستجري WHO تحقق خلفية من المرشحين النهائيين.</li></ul><ul><li>تنقل التنقل هو شرط من شروط التوظيف الدولية مع WHO وهو افتراض أساسي للخدمة المدنية الدولية. المرشحون المعينون في منصب عقد ثابت في الفئة المهنية الدولية (الدرجات P1-D2) مؤهلون للتنقل الجغرافي وقد يُعينون في أي نشاط أو محطة عمل في المنظمة حول العالم.</li></ul><ul><li>توفر WHO أيضاً مجموعة واسعة من المزايا للموظفين، بما في ذلك إجازة الأبوة والتعاطي المرن للعمل للمساعدة في التوازن بين العمل والحياة وإتاحة الفرصة لجميع الموظفين للتعبير عن مواهبهم وتطويرها بشكل كامل.</li></ul><ul><li>العمر التقاعدي القانوني للوظائف هو 65 عامًا. بالنسبة للمتقدمين الخارجين، يتم عادة النظر فقط في من يُتوقع أن يكمل فترة التعيين.</li></ul><ul><li>يرجى ملاحظة أن عقود WHO مشروطة بتأكيد أعضاء القوة العاملة أنهم تلقوا التطعيم كما هو مطلوب من WHO قبل القيام بمهمة WHO، باستثناء الحالات الطبية التي لا تسمح بذلك وفقاً لشهادة خدمات صحة ورفاهية العاملين لدى WHO (SHW). سيُطلب من المرشح الناجح تقديم أدلة ذات صلة تتعلق بهذا الشرط. يجب مشاركة نسخة من بطاقة التطعيم المحدثة مع الخدمة الطبية في عملية الكشف الطبي. يرجى ملاحظة أن بعض الدول تتطلب إثبات التطعيمات المحددة للدخول أو الخروج. على سبيل المثال، يتطلب إثبات /شهادة التطعيم ضد الحمى الصفراء لدخول العديد من الدول. يمكن العثور على التوصيات الخاصة بكل بلد بشأن التطعيمات على موقع WHO للسفر الدولي والصحة والسلامة للموظفين. للاستفسارات المتعلقة بالتطعيم يرجى التواصل مباشرة مع SHW على shws@who.int .</li></ul><ul><li> WHO لديها بيئة خالية من التدخين ولا توظف المدخنين أو مستخدمي أي شكل من أشكال التبغ.</li></ul><ul><li>لمعلومات عن عمليات WHO يرجى زيارة: http://www.who.int. </li></ul><ul><li>*لموظفي الخدمات العامة لـ WHO الذين لا يستوفون المؤهلات التعليمية الدنيا، يرجى الاطلاع على الدليل الإلكتروني III.4.1، الفقرة 220.</li></ul><ul><li>في حال لم يعرض الموقع بشكل صحيح، يرجى إعادة المحاولة: (i) التأكد من أن أحدث إصدار من المتصفح مثبت لديك (Chrome، Edge أو Firefox)؛ (ii) مسح تاريخ التصفح وفتح الموقع في متصفح جديد (ليس تبويباً جديداً داخل نفس المتصفح)؛ أو (iii) إعادة الوصول إلى الموقع باستخدام متصفح Mozilla Firefox أو باستخدام جهاز آخر. انقر على هذا الرابط للحصول على إرشادات مفصلة حول إكمال طلبات التوظيف: Instructions for candidates </li></ul> </div>

Pharmacist Assistant Jobs in Egypt

Performance & Social Creative Designer (Part-Time)

Project Coordinator

Director of Revenue Strategy

Project Coordinator

Director of Revenue Strategy

Vice President - Contact Centre, HSBC GSC Cairo

E-Commerce & Digital Marketing Manager

Account Manager

Credit Manager

Credit

Senior Product Analyst - Analytics & Insights

Finance Officer (Transactional Assurance)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Pharmacist Assistant Jobs in Egypt

Receive email alerts for Pharmacist Assistant Jobs in Egypt jobs