Neurosurgeon Jobs in Egypt in Egypt 2026

Full Time Bayt

Assistant Manager, Treasury & Markets Division (Treasury Client Solutions)

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Reporting to the Group Treasurer, this role designs and delivers financial risk-management solutions for the Bank and its clients. Working with the Treasurer and Client Relations, you will expand the client base and boost non-funded treasury revenues in line with the Strategic Plan. This role requires a hands-on, self-starter with a passion for Global Africa who can hit the ground running and drive results with minimal supervision. Key Responsibilities a. Treasury and Markets Business & Product Development • Develop and maintain business plans for prospective Treasury and Markets balance sheet financial risk solutions, including financial performance projections, SWOT analyses, and clearly articulated value propositions. • Collaborate with Client Relations and product partners to originate and structure new Treasury and Markets-linked assets, investments, and hedging solutions for clients. • Conduct ongoing reviews of the Bank's asset and liability portfolio to identify clients with hedging requirements and assess associated revenue and business potential, in partnership with Client Relations and relevant internal stakeholders. • Identify and evaluate new Treasury and Markets product streams that enhance the Bank's value proposition and meet evolving client needs. • Prepare and present recommendations to the Treasurer and senior management based on product business cases and expected financial performance. b. Structuring and Product Offerings • Participate in client meetings, missions, roadshows, and seminars alongside Client Relations teams to support advisory-led dialogue on FX, interest rate, and commodity risk management. • Structure bespoke hedging and investment solutions on products such as FX, cross-currency and interest rate swaps, total return swaps and interest rate options, structured deposits and notes, and commodity hedges that are aligned with client exposures, specific loan facility structures, and risk profiles. • Support quantitative analysis, including Potential Future Exposure (PFE) analysis, trade economics, and sensitivity analysis (e.g., PV01, CVA), and prepare client-ready transaction Term sheets. • Coordinate with the Legal Department to support documentation and master agreement processes, including ISDA, CSA, and GMRA agreements, among others, in line with product governance frameworks. c. Trading and Derivatives Management • Provide pricing and execute client-driven FX (spot, forwards, NDFs), interest rate, and commodity hedging transactions in accordance with best execution standards and the Bank's benchmarking and pricing policies. • Assist in managing positions arising from client transactions and the Bank's proprietary or balance-sheet activities within approved risk limits (VaR, basis risk, and tenor limits). • Support the execution of hedging strategies designed to optimize the Bank's risk profile and enhance profitability. • Monitor and analyze macroeconomic trends, central bank policies, foreign exchange supply and demand dynamics, and geopolitical developments impacting the Bank and its clients. d. Departmental Processes and Functional Framework • Contribute to the documentation and continuous enhancement of desk operating procedures, policies, and controls, ensuring alignment with the Bank's strategy and market best practices. • Support the design and implementation of derivatives hedging strategies consistent with the Bank's defined risk appetite and tolerance levels. • Assist in maintaining a robust risk management framework for Treasury and Markets activities in alignment with the Bank's enterprise risk management framework. • Support the development of departmental work plans outlining key initiatives, deliverables, and timelines across each financial reporting period. • Contribute to the preparation of business cases for new systems or technology enhancements, including justification of benefits to the Treasury and Markets franchise, for submission to Senior Management. e. Treasury and Markets Risk Management • Identify, analyze, and document Treasury and Markets financial risks within the Bank's risk register, in coordination with the Treasury Balance Sheet and Risk Management function. • Assist in developing and implementing market risk hedging tools and strategies covering interest rate, commodity, foreign exchange, and credit risks. • Execute derivative transactions used to hedge the Bank's balance sheet and market risk exposures. • Collaborate with Treasury Middle Office and Finance teams on valuations, P&L attributions, risk reporting, and model oversight for derivative positions. • Maintain comprehensive audit trails for approvals, agreements, and client documentation in line with product governance and Bank policy and procedures. f. Market Intelligence and Advisory • Provide technical advisory support to subsidiaries, departments, and business units in the areas of risk hedging, fixed income trading, and valuation of bonds and derivatives. • Develop and present regular market intelligence reports covering financial market developments, outlooks, and forecasts for inclusion in the Treasury & Markets monthly management report. • Review technical and market reports from subsidiaries and respond to specific analytical or structuring requests. • Deliver advisory services and technical assistance to central banks, corporates, and financial institutions across Africa and CARICOM in areas of structured investments, asset-liability management, and financial markets risk hedging. • Support the design and delivery of training programs, client materials, pitchbooks, market updates, and thought leadership sessions for senior management and professionals across client institutions. • Participate in internal committees and working groups, providing technical input, feedback on proposals, and expert advice on Treasury and Markets-related matters. g. Treasury Projects Initiatives • Assisting the Treasurer to plan/budget and execute new treasury client solutions projects; and • Assisting the Treasurer to champion treasury client solutions projects undertaken by the department thereby ensuring that such projects are delivered in time and within set budgets. h. Treasury Resource Planning and Budgetary Management • Fully participate in the Treasury's annual and periodic planning and budgetary processes; • Assist to ensure that Treasury Client Solutions function's performance reviews are conducted in accordance to the Treasury & Markets department and the Bank's Human Resource calendars; • Develop a full plan and budget of the Treasury Client Solutions desk activities and targets to be incorporated into the wider Treasury & Markets Department budget; • Develop a detailed month-by-month activities plan of the treasury client's solutions desk' • Assist to ensure business continuity by adequately backups for the Department's activities by ensuring that all relevant documents are both electronically and physically filed where required; • Mentor junior staff in the Department and the wider Division. i. Other Any other duties that may be assigned to the role holder by Senior Management from time to time. Requirements Minimum Qualifications . A first degree in a relevant discipline, i.e. accounting, financial management, economics, numerical or other related disciplines and a postgraduate degree in a relevant field. Recognised professional certification in a relevant field may be acceptable in lieu of a postgraduate degree. • Master's degree in the area of Finance, Economics, Accountancy or MBA with a specialisation in Finance or Mathematical Sciences with a speciality in Financial Mathematics; • A recognised professional qualification in Treasury [Actuarial Professional, Financial Mathematics Professional, MCT/AMCT, CTP (US), CFA, FRM, or Accounting (ACCA, CIMA, CPA or Equivalent)] will be a strong added advantage. . Excellent knowledge of accounting for treasury activities, i.e. International Financial Reporting Standards (IFRS); Years and Nature of Experience . A minimum of 5+ years of experience working in a Treasury and Markets function, either in the financial services industry or corporate. • Sound Mathematics, Economics and Markets skills • Experience dealing in FX, Interest Rate, Commodities and Credit derivatives • Proven grounding in financial systems, market valuation methodologies, and modelling. • Solid experience in working with Treasury Management Systems, and other market tools like Reuters and Bloomberg • Previous experience in a treasury environment and solid understanding of treasury and market operations; • Proven knowledge of treasury, debt capital markets, financial instruments, and structures. Advanced Excel, PowerPoint skills and computer literacy (e.g. SQL, Crystal Reports); • Proven excellent verbal and written communication skills in English. Knowledge of the Bank's other working languages (French, Arabic, Portuguese) is an added advantage. Demonstrated leadership and project capabilities, including the ability to organise and manage human resources from varied cultural backgrounds to attain goals. Benefits <ul><li>Private Health Insurance</li><li>Training & Development</li><li>Performance Bonus</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> إلى أمين الخزانة للمجموعة، يقوم هذا الدور بتصميم وتقديم حلول إدارة المخاطر المالية للبنك ولعملائه. بالتعاون مع أمين الخزانة وعلاقات العملاء، ستعمل على توسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات غير المدفوعة للخزانة بما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية. يتطلب هذا الدور مبادرة شخصية وحماسًا تجاه إفريقيا العالمية يمكنه الانطلاق فورًا وتحقيق النتائج بإشراف محدود. المسؤوليات الرئيسية أ. تطوير أعمال ومنتجات الخزانة والأسواق • تطوير وصيانة خطط الأعمال لحلول مخاطر مالية مستهدفة في ميزانية الخزانة والأسواق، بما في ذلك توقعات الأداء المالي، وتحليلات SWOT، وعروض قيمة واضحة التوضيح. • التعاون مع علاقات العملاء وشركاء المنتج originate وerd للتأسيس وبناء أصول وربطها بالخزانة والأسواق، والاستثمارات، وأدوات التحوط للعملاء. • إجراء مراجعات مستمرة لمحفظة أصول والتزامات البنك لتحديد العملاء الذين لديهم احتياجات تحوط وتقييم الإيرادات المحتملة وفرص الأعمال بالتعاون مع علاقات العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. • تحديد وتقييمStreams جديدة من منتجات الخزانة والأسواق التي تعزز عرض قيمة البنك وتلبي احتياجات العملاء المتطورة. • إعداد وتقديم التوصيات إلى أمين الخزانة والإدارة العليا استنادًا إلى حالات عمل المنتجات الأداء المالي المتوقع. ب. الهيكلة وعروض المنتجات • المشاركة في اجتماعات العملاء والبعثات والفعاليات والدورات alongside فرق علاقات العملاء لدعم الحوار المستند إلى الاستشارات حول مخاطر FX وأسعار الفائدة والسلع. • هيكلة حلول تحوط واستثمار مخصصة حول منتجات مثل FX، مقايضات العملات المتقاطعة وأسعار الفائدة، ومقايضات العائد الإجمالي وخيارات سعر الفائدة، والودائع والوثائق المهيكلة، والوقایة من السلع التي تتماشى مع تعرضات العملاء وهياكل التسهيل الائتماني وخطط المخاطر. • دعم التحليل الكمي، بما في ذلك تحليل التعرض المستقبلي المحتمل (PFE)، واقتصاديات التجارة، وتحليل الحساسية (مثلاً PV01، CVA)، وإعداد ورقة شروط المعاملات الجاهزة للعميل. • التنسيق مع قسم الشؤون القانونية لدعم عمليات التوثيق والاتفاقيات الأساسية، بما في ذلك اتفاقيات ISDA وCSA وGMRA وغيرها، وفق إطار حوكمة المنتج. ج. التداول وإدارة المشتقات • تقديم التسعير وتنفيذ معاملات تحوط FX (فوري، آجل، NDF)، وأسعار فائدة، والسلع وفقًا لمعايير التنفيذ الأمثل وسياسات تسعير البنك. • المساعدة في إدارة المراكز الناتجة عن معاملات العملاء وأنشطة البنك المملوكة أو ضمن ميزانيته ضمن حدود مخاطر معتمدة (VaR، مخاطر الأساس، وحدود الأجل). • دعم تنفيذ استراتيجيات التحوط المصممة لتحسين ملف مخاط البنك وربحيةٍ أعلى. • مراقبة وتحليل اتجاهات الاقتصاد الكلي، وسياسات البنوك المركزية، وعلاقة العرض والطلب في سوق النقد الأجنبي، والتطورات الجيوسياسية التي تؤثر على البنك وعملائه. د. عمليات القسم والإطار الوظيفي • المساهمة في توثيق وتحسين إجراءات Desk التشغيلية والسياسات والضوابط باستمرار، مع التأكد من التوافق مع استراتيجية البنك وأفضل ممارسات السوق. • دعم تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحوط المشتقة والمتوافقة مع شدة المخاطر المحددة وطرق التحمل للبنك. • المساعدة في الحفاظ على إطار قوي لإدارة المخاطر لأنشطة الخزانة والأسواق بما يتماشى مع إطار إدارة مخاطر المؤسسة في البنك. • دعم تطوير خطط العمل القسمية التي تحدد المبادرات الرئيسية والتسليمات والجداول الزمنية خلال كل فترة تقارير مالية. • المساهمة في إعداد حالات الأعمال للنظم أو التحسينات التكنولوجية الجديدة، بما في ذلك مبررات الفوائد لفرع الخزانة والأسواق، لتقديمها إلى الإدارة العليا. هـ. إدارة مخاطر الخزانة والأسواق • تحديد وتحليل وتوثيق مخاطر الخزانة والأسواق ضمن سجل مخاطر البنك بالتنسيق مع وظيفة ميزان الخزانة وإدارة المخاطر. • المساعدة في تطوير وتنفيذ أدوات واستراتيجيات تحوط مخاطر السوق التي تغطي مخاطر الفائدة، والسلع، وتجارة النقد الأجنبي، والائتمان. • تنفيذ معاملات مشتقات تستخدم للتحوط من ميزان البنك ومخاطر السوق. • التعاون مع مكتب الخزانة الوسطى وفرق المالية في التقييمات، ونسب الربح والخسارة في الإسناد، وتقرير المخاطر، والرقابة على النموذج للمراكز المشتقة. • الحفاظ على سلاسل تدقيق شاملة للموافقات والاتفاقيات ووثائق العميل بما يتماشى مع إطار حوكمة المنتج وسياسات وإجراءات البنك. و. الذكاء السوقي والاستشارات • تقديم دعم استشاري فني للشركات التابعة والدوائر ووحدات الأعمال في مجالات التحوط المخاطر، وتداول الدخل الثابت، وتقييم السندات والمشتقات. • تطوير وتقديم تقارير ذكاء سوق منتظمة تغطي تطورات الأسواق المالية وآفاقها وتوقعاتها لإدراجها في تقرير الإدارة الشهرى للخزانة والأسواق. • مراجعة التقارير الفنية وتقارير السوق من الشركات التابعة والرد على الطلبات التحليلية أو البنيوية المحددة. • تقديم الخدمات الاستشارية والمساعدة الفنية للبنوك المركزية والشركات والمؤسسات المالية في إفريقيا وأمريكا الكاريبية في مجالات الاستثمارات المهيكلة، وإدارة الأصول والالتزامات، وتحوط مخاطر الأسواق المالية. • دعم تصميم وتقديم برامج تدريب ومواد العملاء وPitchbooks وتحديثات السوق وجلسات الفكر القيادي للإدارة العليا والمهنيين عبر مؤسسات العملاء. • المشاركة في اللجان الداخلية والعمل الجماعي، وتقديم المدخلات الفنية والتعليقات حول المقترحات وتقديم المشورة الخبيرة في مسائل الخزانة والأسواق. ز. مبادرات مشاريع الخزانة • مساعدة أمين الخزانة في التخطيط/الميزانية وتنفيذ مشاريع حلول العملاء الخزانة الجديدة؛ و • مساعدة أمين الخزانة في تبني مشاريع حلول العملاء الخزانة التي تتولى القسم بها بما يضمن تنفيذ هذه المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية المحددة. ح. تخطيط الموارد والخزانة والإدارة الميزانية • المشاركة الكاملة في عمليات التخطيط والميزنة السنوية والدورية للخزانة; • المساعدة لضمان أن يتم إجراء تقييمات أداء قسم حلول العملاء للخزانة وفق جداول الموارد البشرية للبنك وعموم قسم الخزانة والأسواق؛ • وضع خطة كاملة وميزانية لأنشطة وشواغل قسم حلول العملاء للخزانة ليتم دمجها في ميزانية قسم الخزانة والأسواق الأوسع؛ • وضع خطة نشاط شهرية مفصلة لقسم حلول العملاء للخزانة؛ • المساعدة لضمان استمرارية الأعمال من خلال النسخ الاحتياطية الكافية لأنشطة القسم عبر التوثيق إلكترونيًا وورقيًا حيثما لزم؛ • توجيه وتدريب موظفين صغار في القسم وفي القسم الأوسع. i. أخرى أي مهام أخرى قد يكلف بها حامل الدور من الإدارة العليا من وقت لآخر. المتطلبات المؤهلات الدنيا . درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة، مثل المحاسبة، الإدارة المالية، الاقتصاد، الرياضيات أو تخصصات ذات صلة ودرجة الدراسات العليا في مجال ذي صلة. قد تكون شهادة مهنية معترف بها في مجال ذي صلة مقبولة بدلاً من درجة الدراسات العليا. • درجة ماجستير في مجال المالية أو الاقتصاديات أو المحاسبة أو MBA بتخصص في المالية أو العلوم الرياضية بميزة في الرياضيات المالية؛ • ستكون شهادة مهنية معترف بها في الخزانة (محترف التأمين actuarial، محترف الرياضيات المالية، MCT/AMCT، CTP (US)، CFA، FRM، أو المحاسبة (ACCA، CIMA، CPA أو ما يعادلها)) ميزة قوية إضافية. . معرفة ممتازة بالمحاسبة لأنشطة الخزانة، أي المعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS); سنوات الخبرة وطبيعتها . الحد الأدنى 5+ سنوات من الخبرة في وظيفة الخزانة والأسواق، إما في قطاع الخدمات المالية أو الشركات. • مهارات قوية في الرياضيات، الاقتصاد والأسواق • خبرة في التعامل مع FX، أسعار الفائدة، السلع والمشتقات الائتمانية • أساس قوي في أنظمة مالية، مناهج تقييم السوق، والنمذجة. • خبرة عملية في العمل مع أنظمة إدارة الخزانة وأدوات السوق الأخرى مثل رويترز وبورصة بلومبرج • خبرة سابقة في بيئة الخزانة وفهم صلب لعمليات الخزانة والسوق; • معرفة مثبتة بالخزانة وأسواق الدين والأوراق والمُدد والهياكل المالية. مهارات Excel المتقدمة، PowerPoint والقدرة على استخدام الحاسوب (مثلاً SQL، Crystal Reports); • مهارات تواصل شفهيًة وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. معرفة باللغات الأخرى للبنك (الفرنسية، العربية، البرتغالية) ميزة إضافية. إظهار القيادة وقدرات إدارة المشروعات، بما في ذلك القدرة على تنظيم وإدارة الموارد البشرية من خلفيات ثقافية متنوعة لتحقيق الأهداف. الفوائد <ul><li>تأمين صحي خاص</li><li>التدريب والتطوير</li><li>مكافأة الأداء</li></ul>

Full Time Bayt

Project Coordinator

On-site - Egypt - Cairo 20 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Position: The WGSS Project Coordinator will oversee the day-to-day implementation of Women and Girls Safe Spaces (WGSS) in a supervisory and coordinating role. The WGSS Project Coordinator ensures that WGSS are operated in line with survivor-centred approach and humanitarian principles, safeguarding accountability to affected populations.  Under the supervision of the Humanitarian Analyst and aligned with the UNFPA Egypt Country Programme, the Project Coordinator will lead coordination efforts, oversee field staff management, report on progress and outcomes, and support planning and monitoring WGSS activities. In executing these duties, the Project Coordinator will collaborate closely with the Ministry of Youth and Sports.  How you can make a difference: UNFPA is the lead United Nations agency for delivering a world where every pregnancy is intended, every childbirth is safe, and every young person's potential is fulfilled. The UNFPA Strategic Plan for 2026-2029 articulates the organization’s response to a complex global environment, providing a roadmap for resilience and renewal. It is designed to accelerate the implementation of the Programme of Action of the International Conference on Population and Development (ICPD) and the achievement of the Sustainable Development Goals by 2030. This mandate is pursued through a focus on four interconnected outcomes: ending the unmet need for family planning; ending preventable maternal deaths; ending gender-based violence and harmful practices; and adapting to demographic change through evidence and rights-based policies. In a world where fundamental human rights are at risk, we need principled and ethical staff who embody these international norms and standards and will defend them courageously and with full conviction. UNFPA is seeking candidates who transform, inspire, and deliver high-impact sustained results, ensuring effective external relations, communications, partnership-building and resource mobilization in a rapidly changing development and funding landscape. We need staff who are transparent, exceptional in how they manage the resources entrusted to them, and who commit to delivering excellence in programme results You would be responsible for: Operational Support <ul> <li>Manage day-to-day WGSS operations, providing administrative and operational support to field teams to ensure effective implementation in line with Annual Work Plan priorities, while monitoring compliance with UNFPA programming standards to support quality service delivery throughout the project cycle.</li> <li>Provide administrative support for the Ministry of Youth and Sports including timely submission of monthly allowances, field visit clearance requests, and managing daily operational communications and announcements to the field team. </li> <li>Support the development of transition planning for WGSS operations by identifying potential partnership with community-based organizations, and analyzing service provision challenges and opportunities. </li></ul>Monitoring and Reporting  <ul> <li>Manage overall monitoring and reporting cycle, including collecting, compiling, and validating data from WGSS activities, ensuring timely submission of reports (including but not limited to Quarterly Progress Report and Monthly Refugee Response Plan Report). </li> <li>Track implementation progress against an Annual Work Plan and coordinate across teams to ensure activities are aligned with program objectives and timelines. </li> <li>Strengthen data collection and reporting processes within WGSS, ensuring strict compliance with SOPs and ethical data management standards such as GBV Information Management System (GBVIMS). </li></ul>Project Quality Assurance  <ul> <li>Ensure all WGSS activities and services strictly adhere to UNFPA programming standards, global gender-based violence (GBV) guiding principles (GBViE minimum standards, GBVIMS, inter-agency GBV Case Management guidelines, among others), and standard operating procedures (SOPs) to ensure safe and survivor-centered service delivery. </li> <li>Implement quality checklists, field monitoring tools, and beneficiary complaint and feedback mechanisms to systematically assess service delivery and promptly address operational gaps or technical challenges. </li> <li>Collaborate with UNFPA and the Ministry of Youth and Sports to address operational bottlenecks and support the execution of corrective measures at the field level.</li></ul>Team Management  <ul> <li>Provide day-to-day supervision, guidance, and operational support to the WGSS field team, fostering a collaborative and respectful environment. </li> <li>Monitor staff performance, conduct regular team briefings, and identify capacity-building needs to enhance the team’s technical skills. </li> <li>Manage staff schedules and task allocations in close coordination with team leaders, while actively promoting wellness initiatives to mitigate burnout within high-pressure field environments. </li></ul>Communication and Advocacy  <ul> <li>Support communication efforts to increase visibility of WGSS activities including success story submissions.  </li> <li>Contribute to interagency meetings by collecting field-level insights in coordination with implementing partners. </li> <li>Conduct regular service mapping exercises to ensure internal and inter-agency referral systems are well functioning and effective and improve coordination between service providers. </li></ul> Expected travel The WGSS Project Manager will be based in UNFPA Egypt Country Office, with a requirement to travel to project sites within Greater Cairo for more than 90% of the time. The role also requires remote oversight for the North Coast and Aswan locations.  Qualifications and Experience:  Education:   <ul> <li>Advanced degree in a field of study relevant to UNFPA’s mandate and job scope, such as project management, public administration, humanitarian action, political science, public health, gender studies, law or other related fields. </li></ul>Knowledge and Experience:  <ul> <li>At least three years professional experience in the field of refugee protection with a focus on GBV and reproductive health and with experience in programme / project management required. </li> <li>Practical experience in design, implementing, monitoring and evaluation of humanitarian and/or development projects required. </li> <li>Experience of working with government partners in areas related to advocacy and partnership is highly desirable. </li> <li>Field experience addressing GBV prevention and response and reproductive health in emergency context is a strong asset. </li> <li>Knowledge on refugee protection and humanitarian action is required. </li> <li>Knowledge on “Do No Harm” and safeguarding principles including PSEA. </li> <li>Strong commitment to the mandate of the UN and UNFPA required.</li> <li>Knowledge and understanding of gender and cultural sensitivity and “do no harm” approach is required. </li></ul>Languages:  <ul> <li>Fluency in oral and written English and Arabic is essential, with ability to write clearly and concisely and to compose correspondence and documents in both languages. </li></ul> Required Competencies:  Values: <ul> <li>Exemplifying integrity, </li> <li>Demonstrating commitment to UNFPA and the UN system, </li> <li>Embracing cultural diversity, </li> <li>Embracing change</li></ul> Core Competencies:  <ul> <li>Achieving results,</li> <li>Being accountable,</li> <li>Developing and applying professional expertise/business acumen,</li> <li>Thinking analytically and strategically,</li> <li>Working in teams/managing ourselves and our relationships,</li></ul> Functional Competencies: <ul> <li>Delivering results-based programmes</li> <li>Leveraging the resources of national governments and partners/ building strategic alliances and partnerships</li> <li>Internal and external communication and advocacy for results mobilisation</li></ul>Compensation and Benefits: This consultancy offers an attractive remuneration package including a competitive net salary . UNFPA Work Environment: UNFPA provides a work environment that reflects the values of gender equality, diversity, integrity and healthy work-life balance. We are committed to ensuring gender parity in the organization and therefore encourage women to apply. Individuals from the LGBTQIA+ community, minority ethnic groups, indigenous populations, persons with disabilities, and other underrepresented groups are highly encouraged to apply. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. UNFPA promotes equal opportunities in terms of appointment, training, compensation and selection for all regardless of personal characteristics and dimensions of diversity. Diversity, Equity and Inclusion is at the heart of UNFPA's workforce - click here to learn more. Disclaimer: Selection and appointment may be subject to background and reference checks, medical clearance, and other administrative requirements.  UNFPA does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process and does not concern itself with information on applicants' bank accounts.  </div>

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع الوظيفي: سيشرف منسق مشروع WGSS على تنفيذ الأنشطة اليومية لمبادرة أماكن آمنة للنساء والفتيات (WGSS) في دور إشرافي وتنسيقي. يضمن منسق مشروع WGSS تشغيل المبادرة وفق نهج يركّز على الناجيات وقيم إنسانية ومبادئ العمل الإنساني، مع مساءلة تجاه السكان المتضررين. تحت إشراف المحلل الإنساني وبالتوافق مع برنامج جمهورية مصر العربية لليونيسف، سيقود منسق المشروع جهود التنسيق، ويشرف على إدارة موظفي الميدان، ويرفع تقارير عن التقدم والنتائج، ويدعم التخطيط والمراقبة لأنشطة WGSS. في تنفيذ هذه الواجبات، سيتعاون منسق المشروع بشكل وثيق مع وزارة Youth والرياضة. كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً: اليونيسف هي الوكالة الأممية الرائدة في تحقيق عالم يكون فيه كل حمل أصلاً مقصوداً، وكل ولادة آمنة، وتتحقق إمكانات كل شاب وشابة. يوضح الخطة الاستراتيجية لليونيسف للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ إطار عمل برنامج المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتحقق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ إنهاء وفيات الأم التي يمكن تفاديها؛ إنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال سياسات مبنية على الأدلة والحقوق. في عالم تتحقق فيه الحقوق الأساسية للإنسان من خطر، نحتاج إلى موظفين مبدعين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية ويدافعون عنها بشجاعة وباقتناع كامل. تسعى اليونيسف للمرشحين الذين يحولون، يلهمون، ويقدمون نتائج مستمرة عالية التأثير، مع ضمان علاقات خارجية فاعلة، واتصالات، وبناء شراكات، وتعبئة الموارد في مشهد تنموي وتمويلي يتغير بسرعة. نحتاج إلى موظفين شفافين، متميزين في إدارة الموارد الموكلة إليهم، والملتزمين بتقديم التفوق في نتائج البرنامج ستكون مسؤولاً عن: الدعم التشغيلي <ul> <li>إدارة عمليات WGSS اليومية، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي لفرق الميدان لضمان تنفيذ فعال وفق أولويات خطة العمل السنوية، مع متابعة الامتثال لمعايير برمجة اليونيسف لدعم تقديم خدمة عالية الجودة طوال دورة المشروع.</li> <li>تقديم الدعم الإداري لوزارة الشباب والرياضة بما في ذلك تقديم طلبات الحصول على الإعانات الشهرية في الوقت المحدد، وموافقات زيارات الميدان، وإدارة الاتصالات والاعلانات التشغيلية اليومية لفريق الميدان.</li> <li>دعم تطوير تخطيط الانتقال لعمليات WGSS من خلال تحديد إمكانات الشراكة مع المنظمات المجتمعـية وتحليل التحديات والفرص في تقديم الخدمات.</li></ul>المتابعة والتقارير  <ul> <li>إدارة دورة الرصد والتقارير الشاملة، بما في ذلك جمع البيانات من أنشطة WGSS وتجميعها والتحقق منها، وضمان تقديم التقارير في الوقت المناسب (بما في ذلك، لا الحصر، تقرير التقدم ربع السنوي وتقرير خطة الاستجابة للمساعدة للاجئين شهرياً).</li> <li>تتبع تقدم التنفيذ مقابل خطة العمل السنوية وتنسيق الفرق لضمان توافق الأنشطة مع أهداف البرنامج والجداول الزمنية.</li> <li>تعزيز جمع البيانات وعمليات الإبلاغ ضمن WGSS، مع الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية ومعايير إدارة البيانات الأخلاقية مثل نظام إدارة معلومات GBV (GBVIMS).</li></ul>ضمان جودة المشروع  <ul> <li>التأكد من أن جميع أنشطة وخدمات WGSS تلتزم بمعايير اليونيسف، ومبادئ العنف القائم على النوع الاجتماعي العالمية (GBViE)، ومعايير GBVIMS، وتوجيهات إدارة الحالات بين الوكالات، وإجراءات التشغيل القياسية لضمان تقديم خدمة آمنة ومراعية للناجيات.</li> <li>تنفيذ قوائم فحص للجودة، وأدوات مراقبة ميدانية، وآليات شكاوى وملاحظات المستفيدين لتقييم تقديم الخدمة ومعالجة الثغرات التشغيلية أو التحديات التقنية بشكل فوري.</li> <li>التعاون مع اليونيسف ووزارة الشباب والرياضة لمعالجة اختناقات العمل ودعم تنفيذ التدابير التصحيحية على مستوى الميدان.</li></ul>إدارة الفريق  <ul> <li>توفير الإشراف اليومي، وتوجيه، والدعم التشغيلي لفريق WGSS في الميدان، لتعزيز بيئة تعاونية ومحترمة.</li> <li>مراقبة أداء الموظفين، وإجراء إحاطات فريق منتظمة، وتحديد احتياجات بناء القدرات لتعزيز المهارات الفنية للفريق.</li> <li>إدارة جداول الموظفين وتوزيع المهام بالتنسيق الوثيق مع قادة الفرق، مع تعزيز مبادرات الصحة والرفاهية لتخفيف الإجهاد في بيئات الميدان عالية الضغط.</li></ul>الاتصالات والدعوة  <ul> <li>دعم جهود التواصل لزيادة رؤية أنشطة WGSS بما في ذلك إرسال قصص النجاح.</li> <li>المساهمة في اجتماعات الوكالات من خلال جمع رؤى الميدان بالتنسيق مع شركاء التنفيذ.</li> <li>إجراء تمارين مسح الخدمة بانتظام لضمان أن أنظمة الإحالة الداخلية والواضحة بين الوكالات تعمل بشكل جيد وفعالة وتحسن التنسيق بين مقدمي الخدمة.</li></ul> السفر المتوقع سيكون مدير مشروع WGSS مقره في مكتب اليونيسف الإقليمي بمصر، مع شرط السفر إلى مواقع المشروع داخل Greater Cairo لأكثر من 90% من الوقت. كما يتطلب الدور إشرافاً عن بُعد للمواقع الشمالية على الساحل والasir. المؤهلات والخبرة:  التعليم:   <ul> <li>درجة متقدمة في مجال ذو صلة بولاية اليونيسف ومهام الوظيفة، مثل إدارة المشاريع، الإدارة العامة، العمل الإنساني، العلوم السياسية، الصحة العامة، دراسات النوع الاجتماعي، القانون أو مجالات ذات صلة.</li></ul>المعرفة والخبرة:  <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال حماية اللاجئين مع تركيز على GBV والرعاية الصحية الإنجابية ويفضل وجود خبرة في إدارة البرامج/المشروعات.</li> <li>خبرة عملية في تصميم وتنفيذ ومراقبة وتقييم مشاريع إنسانية و/أو تنموية مطلوبة.</li> <li>الخبرة في العمل مع شركاء حكوميين في مجالات الدعوة والشراكة مطلوبة وتعتبر قيمة مضافة.</li> <li>تجربة ميدانية في معالجة GBV والوقاية والاستجابة وظروف الطوارئ تعتبر ميزة قوية.</li> <li>المعرفة بحماية اللاجئين والعمل الإنساني مطلوبة.</li> <li>المعرفة بمبدأ “Do No Harm” ومبادئ الحماية بما في ذلك PSEA.</li> <li>التزام قوي بمهمة الأمم المتحدة واليونيسف مطلوب.</li> <li>المعرفة والفهم لقضايا النوع الاجتماعي والحساسية الثقافية ونهج “do no harm” مطلوب.</li></ul>اللغات:  <ul> <li>الإتقان في اللغة الإنجليزية والعربية صوتاً وكتابة شرط أساسي، مع القدرة على كتابة مراسلات ووثائق بوضوح وباللغتين.</li></ul> الكفاءات المطلوبة:  القيم: <ul> <li>نزاهة متمثّلة،</li> <li>الالتزام بنظام الأمم المتحدة واليونيسف،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul> الكفاءات الأساسية:  <ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>المساءلة،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/البصمة المهنية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل ضمن فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا</li></ul> الكفاءات الوظيفية: <ul> <li>تنفيذ برامج قائمة على النتائج</li> <li>استغلال موارد الحكومات الوطنية والشركاء/ بناء تحالفات وشراكات استراتيجية</li> <li>الاتصالات والدعوة داخلياً وخارجياً من أجل تعبئة النتائج</li></ul>التعويضات والفوائد: هذه الاستشارة توفر حزمة مكافآت جذابة بما في ذلك راتب صافي منافس. بيئة عمل اليونيسف: توفر اليونيسف بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة وتحقيق توازن صحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ الجنسي في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقدم. كما يتم تشجيع أفراد المجتمع LGBTQIA+ ومجموعات الأقليات العرقية والشعوب الأصلية وذوي الإعاقة وغيرهم من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً على التقدم. قد يتم توفير تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. تشجع اليونيسف على تكافؤ الفرص في التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والاندماج في صميم القوى العاملة في اليونيسف - انقر هنا لمعرفة المزيد. إخلاء مسؤولية: قد يخضع الاختيار والتعيين لفحص الخلفية ومرجعيات، والتصريح الطبي، ومتطلبات إدارية أخرى. لا تتقاضى اليونيسف أي رسوم تقديم أو معالجة أو تدريب أو مقابلة أو فحص أو رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا تهتم بمعلومات عن حسابات المرشحين البنكية. �</div>

Full Time Naukri Gulf

Customer Relations Service Manager

On-site - Egypt - Cairo 17 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Purpose Lead the end-to-end complaints management function for BEI and multiple regulators across Bupa Global , ensuring the delivery of consistently high standards of complaint handling and full compliance with the regulatory requirements of multiple jurisdictions and governing authorities. Provide strategic oversight of operational and regulatory risks within the Customer Relations function, implementing robust controls and effective risk mitigation measures, while ensuring timely escalation of material risks to senior stakeholders and relevant governance forums. Ensure ongoing adherence to Financial Regulatory Authority (FRA) requirements and other applicable regulatory frameworks, maintaining a strong culture of compliance, governance, and customer fairness. Oversee the production and continuous enhancement of departmental management information, regulatory reporting, and governance packs, ensuring reporting is accurate, insightful, and fit for executive and committee-level review. Drive a comprehensive complaint root cause analysis framework, identifying systemic issues and partnering with cross-functional stakeholders to implement sustainable corrective actions and deliver measurable business improvements, while embedding lessons learned into operational processes, controls, and customer outcomes. Provide expert analysis and interpretation of regulatory developments, emerging risks, and complaint trends, presenting clear recommendations and insights to senior leadership and key business stakeholders. Monitor and assess operational performance against agreed service standards, Key Performance Indicators (KPIs), and Service Level Agreements (SLAs), driving continuous improvement initiatives to enhance efficiency, quality, and customer satisfaction. Lead, coach, and develop a high-performing Complaints team, fostering a culture of accountability, continuous improvement, and customer advocacy. Ensure effective succession planning, talent development, performance management, and employee engagement, while building the capabilities required to meet evolving business, regulatory, and customer expectations. Ensure robust competency, training, and accreditation frameworks are maintained across the function, enabling the team to perform effectively within their roles and remain compliant with Bupa Global's Training & Competency requirements. Support the business in the preparation, validation, and submission of data used within regulatory reporting and statutory returns, ensuring accuracy, integrity, and compliance. Champion the delivery of an exceptional customer experience within the Customer Relations and Customer Operations functions, providing inspirational leadership to the team and fostering a culture of accountability, engagement, and service excellence. Build strong relationships with regulators, internal governance bodies, and senior business leaders, acting as a trusted advisor on complaints management, customer outcomes, regulatory compliance, and operational excellence. How you ll help us make health happen: Deliver the agreed customer service experience through: Coaching, developing and leading a highly skilled team Managing absences to the agreed standard Dealing with any performance issues Complete regular 121s with all team members Managing team performance and ensuring the agreed service experience Focus on driving the key targets meeting the quality standards for complaints handling as well as the regulatory timelines for complaints handling Ensure that resources are managed in line with the workforce plan Work closely with the Continuous Improvement Partners and other Service Managers to ensure ongoing improvement and alignment Hold regular team meetings to ensure good quality two way communication Support recruitment as required Drive the communication process with the department, including responsibility for all messages that are conveyed (content and style) Accountable for the resolution of customer related issues that are identified by your team. Responsible for identifying / removing any barriers that impacts the delivery of outstanding customer satisfaction Ensures high levels of employee engagement, measured through People Pulse (Glint Survey) scores. Understands, acts and shares survey results with the team, building relevant actions plans for improvement. Ensure there are high levels of team working and that the team is aligned and engaged with Bupa s purpose and goals Being a role model for the team demonstrating outstanding personal behaviours and performance. Being an ambassador for the function Responsible for discovering and implementing potential opportunities for improving the customer experience. Adherence to required regulatory guidelines and specifically FRA regulations Ensuring the customer is treated in a fair and consistent manner when raising a complaint with Bupa Global Ensure the team is following the complaints process and is resolving the cases satisfactorily and in accordance with FRA, FCA FSC and TCF principles or equivalent for other countries Responsible for discovering and implementing potential opportunities from the unhappy customers and other stakeholders for improving the customer experience. Role specific accountabilities This is a regulated role by the FRA who will represent Bupa in complaints disputes and any relevant regulatory activities . Accountable for design, delivery & adherence to Global regulatory complaints processes and frameworks To represent and make decisions on behalf of the Chairman, Chief Executive, General Manager, Directors and Heads of Departments in the case of correspondence and escalated complaints from customers, providers, group secretaries and brokers Develop effective complaint root cause analysis and work with senior leadership of other business areas to implement positive learning outcomes Identify operational Risks and implement mitigating controls, with appropriate risk escalation where necessary to ensure adherence to appropriate FRA and other regional regulatory requirements Review and contest (where appropriate) FRA decisions, and incorporate learning outcomes into process improvements, act as Bupa Global s focal point with the relevant regulators . To champion fair outcomes for customers, effective management of conduct risks and to promote Bupa s values and best practice in complaint handling. Management of reporting in relation to complaints for the Regulators, Compliance and wider business.</div></section><section>Desired Candidate ProfileKey Skills / Qualifications needed for this role: As this is a regulated role within BEI , the following skills are required : Significant people leadership and line management experience is essential in a related servicing/customer facing environment. Candidates must be able to demonstrate a successful track record of leading, developing, and inspiring teams to deliver exceptional customer, regulatory, and business outcomes. Strong performance management and mentoring capabilities. Ability to develop workforce planning strategies, resource allocation models, and capacity management plans to support business growth and regulatory requirements. Proven experience in talent management, succession planning, coaching, and performance development. Experience in managing teams while fostering an inclusive and collaborative working environment. Experience leading organizational change, transformation initiatives, and the implementation of new operating models. Ability to influence and collaborate effectively with senior executives, regulators, auditors, and external stakeholders Background in the global health insurance market, or relevant transferable skills and knowledge from other financial services industries such as Life Insurance, Retail, Commercial or Investment Banking and Wealth Management. Flexibility to work occasional bank holidays may be required to support the achievement of regulatory complaint handling SLAs Relevant qualification in complaint handling environment or regulated role or related studies is preferred Experience producing management reports, dashboards, and performance metrics. Proficiency in identifying trends and recommending service improvements. strong Stakeholder and customer relationship management skills Strong decision-making, negotiation, and conflict-resolution abilities Strong capability in performance management, including setting KPIs, conducting performance reviews, and implementing improvement plans. Experience overseeing complaint governance frameworks, regulatory reporting, and executive-level risk management. Strong understanding of conduct risk, customer fairness principles, and complaint-related regulatory obligations. Ability to translate regulatory requirements into operational processes, controls, and team objectives.</section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الغرض من العمل قيادة وظيفة إدارة الشكاوى من البداية إلى النهاية لـ BEI والجهات التنظيمية المتعددة عبر Bupa Global، مع ضمان تقديم معايير عالية ثابتة في التعامل مع الشكاوى والامتثال الكامل لمتطلبات الجهات التنظيمية في عدة ولايات وهيئات حاكمة. توفير إشراف استراتيجي على المخاطر التشغيلية والتنظيمية ضمن وظيفة علاقات العملاء، وتطبيق ضوابط صارمة وإجراءات فعالة لتخفيف المخاطر، مع ضمان التصعيد في الوقت المناسب للمخاطر المادية إلى أصحاب المصلحة الكبار والمنتديات الحكومية ذات الصلة. ضمان الالتزام المستمر بمتطلبات هيئة التنظيم المالي (FRA) وغير ذلك من الأطر التنظيمية المعمول بها، مع الحفاظ على ثقافة قوية للامتثال والحوكمة وعدالة العملاء. الإشراف على إنتاج وتحسين مستمر لمعلومات إدارة القسم والتقارير التنظيمية وحزم الحوكمة، مع التأكد من دقة التقارير ورؤيتها وتناسبها للمراجعة على مستوى الإدارة واللجان. قيادة إطار تحليل جذور الشكاوى بشكل شامل، وتحديد القضايا النظامية والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام لتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة وتحقيق تحسينات أعمال قابلة للقياس، مع دمج الدروس المستفادة في العمليات التشغيلية والضوابط ونتائج العملاء. تقديم تحليل Expert وتفسير التطورات التنظيمية والمخاطر الناشئة واتجاهات الشكاوى، وتقديم توصيات ورؤى واضحة للقيادة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين. مراقبة وتقييم الأداء التشغيلي مقابل معايير الخدمة المتفق عليها ومقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ودفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة والجودة ورضا العملاء. قيادة وتوجيه وتطوير فريق الشكاوى عالي الأداء، وتبنّي ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والدفاع عن مصالح العملاء. ضمان تخطيط القوى العاملة القوي وتطوير المواهب وإدارة الأداء ومشاركة الموظفين، مع بناء القدرات اللازمة لتلبية توقعات الأعمال والتنظيم والعملاء المتغيرة. ضمان الحفاظ على أطر الكفاءات والتدريب والاعتماد عبر الوظيفة، لتمكين الفريق من الأداء الفعال في أدوارهم والامتثال لمتطلبات التدريب والكفاءة في Bupa Global. دعم الأعمال في إعداد والتحقق وتقديم البيانات المستخدمة في التقارير التنظيمية والدفاتر الإحصائية، مع ضمان الدقة والنزاهة والامتثال. تعزيز تقديم تجربة عميل استثنائية ضمن وظيفتي علاقات العملاء وعمليات العملاء، وتقديم قيادة ملهمة للفريق وتعزيز ثقافة المساءلة والمشاركة وخدمة التميز. بناء علاقات قوية مع المنظمين وهيئات الحوكمة الداخلية وقادة الأعمال الكبار، والعمل كمرشد موثوق فيه في إدارة الشكاوى ونتائج العملاء والامتثال التنظيمي والتميز التشغيلي. كيف ستساعدنا في جعل الصحة حقيقة: تَقديم تجربة خدمة العملاء المتفق عليها من خلال: التدريب وتطوير وقيادة فريق عالي الكفاءة. إدارة الغيابات حسب المعايير المتفق عليها. معالجة أي قضايا أداء. إجراء جلسات 121 دورية مع جميع أعضاء الفريق. إدارة أداء الفريق وضمان تجربة الخدمة المتفق عليها. التركيز على تحقيق الأهداف الرئيسية وتلبية معايير جودة معالجة الشكاوى وكذلك الجداول الزمنية التنظيمية لمعالجة الشكاوى. التأكد من أن الموارد مُدارة وفق خطة القوى العاملة. العمل عن كثب مع شركاء التحسين المستمر ومديري الخدمات الآخرين لضمان التحسين المستمر والاتساق. عقد اجتماعات فريق منتظمة لضمان تواصل ثنائي عالي الجودة. دعم التوظيف كما يلزم. قيادة عملية التواصل مع القسم، بما في ذلك المسئولية عن جميع الرسائل التي تم نقلها (المحتوى والأسلوب). مسؤول عن حل القضايا المتعلقة بالعملاء التي يحددها فريقك. مسؤول عن تحديد / إزالة أي عوائق تؤثر على تقديم رضى العملاء الممتاز. ضمان ارتفاع مستويات مشاركة الموظفين، مقاسة عبر درجات People Pulse (استطلاع Glint). فهم النتائج ومشاركتها مع الفريق، ووضع خطط عمل ذات صلة للتحسين. ضمان وجود مستويات عالية من العمل الجماعي وتوافق الفريق ومشاركته في غاية الهدف من Bupa. أن تكون نموذجاً يحتذى به للفريق بشكل سلوكيات وأداء شخصي متميّز. أن تكون سفيراً للوحدة. مسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة لتحسين تجربة العميل. الالتزام بالإرشادات التنظيمية المطلوبة وبالأخص لوائح FRA. ضمان معاملة العميل بشكل عادل ومتسق عند رفع شكوى مع Bupa Global. التأكد من أن الفريق يتبع عملية الشكاوى ويحل الحالات بشكل مُرضٍ وبما يتوافق مع مبادئ FRA وFCA وFSC وTCF أو ما يعادلها لبلدان أخرى. مسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة من العملاء غير الراضين وأصحاب المصلحة الآخرين لتحسين تجربة العميل. مسؤوليات الدور المحددة: هذا دور مُنظَّم من قبل FRA والذي سيمثل Bupa في نزاعات الشكاوى وأي أنشطة تنظيمية ذات صلة. مسؤول عن تصميم وتقديم والالتزام بعمليات وهياكل الشكاوى التنظيمية العالمية. لتمثيل واتخاذ قرارات نيابة عن رئيس مجلس الإدارة، والمدير التنفيذي، والمدير العام، والمديرين ورؤساء الأقسام في حالة المراسلات والشكاوى المرتفعة من العملاء والمزودين وأمناء المجموعة والوسطاء. تطوير تحليل جذور الشكاوى بشكل فعال والعمل مع القيادة العليا لمناطق عمل أخرى لتحقيق نتائج تعلم إيجابية. تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ ضوابط تخفيفها مع التصعيد المناسب للمخاطر عند الضرورة لضمان الالتزام بمتطلبات FRA والتنظيمية الإقليمية الأخرى. مراجعة وطعن قرارات FRA عند الاقتضاء ودمج نتائج التعلم في تحسينات العمليات، والعمل كنقطة اتصال Bupa Global مع الجهات التنظيمية ذات الصلة. لدعم نتائج عادلة للعملاء، وإدارة مخاطر السلوك بشكل فعال، وتعزيز قيم Bupa وأفضل الممارسات في معالجة الشكاوى. إدارة التقارير المتعلقة بالشكاوى للجهات التنظيمية والامتثال والأعمال الأوسع."</div></section><section>المرشح المثاليالمهارات الأساسية / المؤهلات اللازمة لهذا الدور: بما أن هذا دور محكوم تنظيميًا ضمن BEI، فإن المهارات التالية مطلوبة: خبرة كبيرة في القيادة وتوجيه الفرق في بيئة خدمات/تواصل مع العملاء ذات صلة. يجب أن يكون المرشحون قادرين على إثبات سجل ناجح في قيادة وتطوير وإلهام فرق لتقديم نتائج استثنائية للعملاء واللوائح والأعمال. قدرات قوية في إدارة الأداء والتوجيه. قدرة على تطوير استراتيجيات تخطيط القوى العاملة ونماذج تخصيص الموارد وخطط إدارة السعة لدعم النمو التنظيمي والمتطلبات التنظيمية. خبرة مثبتة في إدارة المواهب وتخطيط الخلافة والتوجيه وتطوير الأداء. خبرة في إدارة الفرق مع تعزيز بيئة عمل شاملة وتعاونية. خبرة في قيادة التغيير التنظيمي ومبادرات التحول وتنفيذ نماذج تشغيلية جديدة. القدرة على التأثير والتعاون بشكل فعال مع كبار التنفيذيين والمنظمين والمدققين وأصحاب المصلحة الخارجيين. خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل تأمين الحياة، البيع بالتجزئة، الأعمال التجارية أو الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات. المرونة للعمل في عطلات بنكية أحياناً قد تكون مطلوبة لدعم تحقيق SLAs معالجة الشكاوى التنظيمية. مؤهل ذو صلة في بيئة معالجة الشكاوى أو دور محكوم أو دراسات ذات صلة مفضلة. خبرة في إنتاج تقارير الإدارة ولوحات المعلومات ومقاييس الأداء. الكفاءة في تحديد الاتجاهات وتوصية تحسينات الخدمة. مهارات إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء قوية. قدرات اتخاذ القرار والتفاوض وحل النزاعات قوية. قدرة قوية في إدارة الأداء، بما في ذلك وضع KPIs، وإجراء مراجعات الأداء، وتنفيذ خطط التحسين. خبرة في الإشراف على أطر حوكمة الشكاوى، والتقارير التنظيمية، وإدارة المخاطر على مستوى الإدارة التنفيذية. فهم قوي لمخاطر السلوك ومبادئ عدالة العملاء والالتزامات التنظيمية المرتبطة بالشكاوى. القدرة على ترجمة المتطلبات التنظيمية إلى عمليات و ضوابط وأهداف الفريق.

Full Time Bayt

Senior Business Analyst

Remote - Egypt - Cairo 13 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us  We are an international, Sharia’a-compliant company with more than 35 years of presence in the market. Since late 2018, International is fully owned by Al-Imtiaz Group which is a publicly listed company in Kuwait Stock Exchange. We are an industry-leading solutions provider of digital infrastructure, digital innovations, computer-aided engineering, Autodesk training, BIM consultancy, applications modernization, audiovisual infrastructure, cybersecurity, cloud computing, outsourcing and managed services. Today, International employs over 1,500 professionals with offices in Dubai (HQ), Kuwait, Abu Dhabi, Saudi Arabia, Qatar and Oman. Job Description We are looking for an experienced Senior Business Analyst to join our Digital Solutions delivery project teams. In this hands-on role, you will heavily participate in the full business analysis lifecycle (from discovery and requirements gathering through implementation support, demos, and UAT) on complex software projects (typically 1–3 years in duration) for enterprise and government clients across the GCC region, working within multi-disciplinary digital solutions delivery teams of 10–30 members (solution architects, UI/UX designers, technical writers, as well as development, data, and QC teams), which may include mixed internal and vendor teams. This is a matrix delivery role: You will report to the Product Delivery Manager who owns the broader practice, standards, methodology, and people development, and within the projects you work under the direction of the Project BA Lead or the Project Delivery Lead (project technical lead) in alignment with the Project Manager for scope, planning, task assignment, and day-to-day delivery priorities. You may operate as the sole BA on smaller projects, owning the full BA scope end to end Roles & Responsibilities •             Requirements Elicitation, Analysis and Documentation: o             Carry the discovery phase: identify work scope and baseline, plan and facilitate requirements gathering sessions, workshops, stakeholder interviews, and site visits. o             Produce high-quality deliverables per project methodology and client-defined deliverables: BRD and SRS documents (waterfall/hybrid) or BRD and backlog of user stories with acceptance criteria (agile/hybrid), gap analysis, cross-functional BPMN process flows, wireframes (in collaboration with UI/UX designers), integration mapping documents, and data dictionaries. o             Clearly identify and flag out-of-scope items and align with the BA Lead, Project Delivery Lead, and Project Manager on technical feasibility and scope before finalizing documentation. o             Collaborate with technical writers on supporting artifacts (notification templates, document templates, etc.). •             Solution Design, Estimation C Delivery Support: o             Work closely with solution architects, developers, data teams, and QC to ensure requirements are technically feasible and well understood. o             Provide estimations and dependencies using work breakdown structures and story points (depending on methodology); whether as input to the BA Lead or independently when working solo. o             Participate in stand-ups, sprint planning, and backlog refinement sessions (agile/hybrid projects). o             Support handover to data, development, and quality teams and remain available throughout implementation to clarify requirements and resolve issues. o             Attend and/or lead demos and UAT sessions with the client. •             Stakeholder C Communication Management: o             Build and maintain strong relationships with internal teams and external clients, including challenging stakeholders. o             Communicate effectively in both Standard Arabic and English (spoken and written) and produce deliverables in both languages. o             Navigate complex organizational dynamics and company/customer politics with professionalism and diplomacy, building consensus across internal teams and external clients. •             Quality, Risk, Change C Dependency Management: o             Ensure all BA deliverables meet quality standards, best practices, established processes, and project conventions, while applying sound judgment for justified exceptions. o             Proactively identify risks (including scope creep), dependencies, and issues; escalate to the BA Lead / Project Delivery Lead (and project managers when working solo) and provide the input required to facilitate the change management process. o             Maintain effective cross-team collaboration and dependency alignment across development, data, QC, and other delivery streams. •             Vendor C Cross-Team Coordination: o             When working with mixed or vendor teams, coordinate with vendor BAs/teams to ensure alignment in produced deliverables and adherence to company standards and best practices. o             Review vendor BA deliverables, support knowledge transfer, and escalate issues when needed. •             AI Leverage, Mentorship C Continuous Improvement: o             Proactively and responsibly use AI tools embedded across all work stages (requirements drafting, analysis, gap identification, documentation support, etc.) while ensuring accuracy, compliance, and adherence to client-specific restrictions (some projects prohibit AI usage). o             Mentor junior analysts and support the application of BA standards and best practices within the team. o             Contribute practically to process improvements, frameworks, and knowledge sharing. •             Pre-Sales C Proposal Support (secondary): Provide BA input to proposals, RFP responses, or early scoping activities as needed (not a primary focus of the role). </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> معلومات عنا  نحن شركة دولية ملتزمة بالشريعة وتتواجد في السوق لأكثر من 35 عامًا. منذ أواخر 2018، أصبحت International مملوكة بالكامل لمجموعة العليمة والتي هي شركة مدرجة في بورصة الكويت. نحن مزود حلول رائد في مجال البنية الرقمية التحتية والابتكارات الرقمية والهندسة المعتمدة على الحاسوب، وتدريب Autodesk، واستشارات BIM، وتحديث التطبيقات، وبنية الصوت والصورة، وأمن المعلومات، والحوسبة السحابية، والاستعانة بمصادر خارجية والخدمات المدارة. اليوم، يعمل في International أكثر من 1,500 محترف ولها مكاتب في دبي (المقر الرئيسي)، الكويت، أبوظبي، المملكة العربية السعودية، قطر وعمان. وصف العمل نحن نبحث عن كاتب أعمال أول ذو خبرة للانضمام إلى فرق مشاريع تسليم الحلول الرقمية لدينا. في هذا الدور التطبيقي، ستشارك بشكل مكثف في دورة حياة تحليل الأعمال الكاملة (من الاكتشاف وجمع المتطلبات حتى دعم التنفيذ والعروض والعروض التجريبية للمستخدم) في مشاريع برمجيات معقدة (عادةً ما تتراوح من 1–3 سنوات) لعملاء مؤسسيين وحكوميين عبر منطقة الخليج، ضمن فرق تسليم حلول رقمية متعددة التخصصات من 10–30 عضوًا (معماريو الحلول، مصممو واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، كُتاب تقنيون، بالإضافة إلى فرق التطوير والبيانات وضمان الجودة)، والتي قد تشمل فرق داخلية ومورّدين مختلطين. هذا الدور في إطار تسليم مصفوفة: ستقُدِّم تقاريرك إلى مدير تسليم المنتج الذي يملك الممارسة الأوسع والمعايير والمنهجية وتطوير الأفراد، وضمن المشاريع ستعمل تحت إشراف قائد BA للمشروع أو قائد تسليم المشروع (قائد تقني للمشروع) بما يتماشى مع مدير المشروع للنطاق والتخطيط وتوزيع المهام وأولويات التسليم اليومية. قد تعمل كـ BA وحيد في المشاريع الصغيرة، وتتحمل نطاق BA كامل من النهاية إلى النهاية. الأدوار والمسؤوليات •             استخلاص المتطلبات وتحليلها والتوثيق: o             قيادة مرحلة الاستكشاف: تحديد نطاق العمل والخط الأساس، تخطيط وتسهيل جلسات gathering المتطلبات وورش العمل ومقابلات الأطراف المعنية وزيارات المواقع. o             إنتاج مخرجات عالية الجودة وفق منهجية المشروع ونتائج التسليم المحددة من قبل العميل: مستندات BRD وSRS (سلك الماء/هجينة) أو BRD وتراكم قصص المستخدمين مع معايير قبول (أجايل/هجينة)، تحليل فجوات، مخططات BPMN العابر للوظائف، نماذج سلكية (بالتعاون مع مصممي UI/UX)، وثائق خريطة التكامل، وقواميس البيانات. o             تحديد العناصر خارج النطاق والعلامة عليها بوضوح المطابقة مع قائد BA، وقائد تسليم المشروع، ومدير المشروع من حيث الجدوى الفنية والنطاق قبل إنهاء الوثائق. o             التعاون مع كتّاب تقنيين في الأعمال الداعمة (قوالب الإشعار، قوالب المستندات، إلخ). •             تصميم الحلول، التقدير والدعم في التسليم: o             العمل عن كثب مع معماريي الحلول والمطورين وفرق البيانات وضمان الجودة لضمان أن المتطلبات قابلة تقنيًا ومفهومة جيدًا. o             تقديم التقديرات والاعتمادات باستخدام بنية تقسيم العمل ونقاط القصص (اعتمادًا على المنهجية)؛ سواء كمدخل إلى BA Lead أو بشكل مستقل عند العمل كمطور منفرد. o             المشاركة في الاجتماعات اليومية، تخطيط السبرينت وجلسات تحسين الخلفية (مشاريع أجايل/هجينة). o             دعم تسليم البيانات، والتطوير، وفرق الجودة والاستمرار خلال التنفيذ لتوضيح المتطلبات وحل القضايا. o             حضور العروض و/أو قيادة جلسات العروض التجريبية وقبول المستخدم مع العميل. •             إدارة تواصل أصحاب المصلحة C: o             بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين، بما في ذلك أصحاب المصلحة التحديين. o             التواصل بفعالية باللغتين العربية الفصحى والانجليزية (شفهيًا وكتابيًا) وإنتاج مخرجات باللغتين. o             التنقل بين ديناميكيات تنظيمية وسياسية للشركة/العميل بمهنية ودبلوماسية، وبناء التوافق بين الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. •             الجودة، المخاطر، إدارة التغييرات والاعتماد: o             التأكد من أن كل مخرجات BA تلبي معايير الجودة وأفضل الممارسات والعمليات المعتمدة وطقوس المشروع، مع تطبيق حكم سليم لاستثناءات مبررة. o             تحديد المخاطر بشكل استباقي (بما في ذلك زيادة النطاق) والاعتماد والمشكلات؛ التصعيد إلى BA Lead / Project Delivery Lead (ومديري المشاريع عند العمل بشكل مستقل) وتوفير المدخل اللازم لتسهيل عملية إدارة التغيير. o             الحفاظ على تعاون فعال بين الفرق ومواءمة الاعتماد عبر التطوير، البيانات، ضمان الجودة وسبل التسليم الأخرى. •             التنسيق بين فرق البائعين عبر الفريق: o             عند العمل مع فرق داخلية أو مورِّدين مختلطين، التنسيق مع فرق BAs للمورّدين لضمان الاتساق في المخرجات والالتزام بمعايير وشيل أفضل الممارسات للشركة. o             مراجعة مخرجات BA للمورّدين، دعم نقل المعرفة، وتصعيد القضايا عند الحاجة. •             استغلال الذكاء الاصطناعي، الإرشاد والتحسين المستمر: o             استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل استباقي ومسؤول عبر جميع مراحل العمل (صياغة المتطلبات، التحليل، تحديد الفجوات، دعم التوثيق، إلخ) مع ضمان الدقة والامتثال والالتزام بقيود العميل (بعض المشاريع تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي). o             توجيه المحللين junior ودعم تطبيق معايير BA وأفضل الممارسات ضمن الفريق. o             الإسهام عملياً في تحسين العمليات والأطر ومعرفة المشاركة. •             دعم ما قبل البيع (ثانوي): توفير مدخل BA للاقتراحات، الردود على RFP، أو أنشطة النطاق المبدئي حسب الحاجة (ليس محور الدور الأساسي).

Full Time LinkedIn

Business System Analyst

Hybrid - Egypt - Cairo 13 September 2026

Information Technology

Business Analyst Employment Type Full-Time Job Purpose The Business Analyst is responsible for bridging the gap between business needs and technology solutions. The role involves gathering, analyzing, documenting, and managing business and system requirements throughout the Software Development Life Cycle (SDLC). The Business Analyst works closely with clients, business stakeholders, Product Owners, Project Managers, UI/UX Designers, Developers, QA Engineers, and other technical teams to ensure that requirements are clearly understood, properly documented, technically feasible, and successfully translated into high-quality software solutions. Key Responsibilities1. Business & Requirements Analysis Gather and analyze business requirements from clients, users, and stakeholders through meetings, interviews, workshops, and document analysis. Understand business objectives, operational processes, customer needs, problems, and improvement opportunities. Analyze existing processes and systems and identify gaps, inefficiencies, risks, and areas for improvement. Define and document As-Is and To-Be processes. Conduct Gap Analysis and Impact Analysis. Translate business needs into clear, structured, and actionable functional requirements. Identify functional and non-functional requirements. Define business rules, validations, workflows, user roles, permissions, and expected system behavior. Ensure requirements are complete, consistent, measurable, feasible, and testable. Identify assumptions, dependencies, constraints, and risks related to requirements.2. Requirements Documentation Prepare and maintain professional requirements documentation. Develop Business Requirements Documents (BRD), Functional Requirements Documents (FRD), and/or Software Requirements Specifications (SRS) as required. Create detailed User Stories and clear Acceptance Criteria. Prepare Use Cases, business scenarios, process flows, and workflow diagrams. Document business rules, data requirements, system behavior, and integration requirements. Maintain requirements traceability throughout the project lifecycle. Keep all documentation updated following approved changes.3. User Stories & Product Backlog Convert business requirements into clear and actionable User Stories. Define acceptance criteria covering functional and business scenarios. Identify dependencies and relationships between requirements. Work with Product Owners and Product Managers to refine, prioritize, and maintain the Product Backlog. Participate in Backlog Refinement and ensure User Stories are sufficiently detailed before development. Clarify requirements and business rules for Development and QA teams. Review completed features against approved requirements and acceptance criteria. Support prioritization of features based on business value, customer needs, and project priorities.4. Agile & Scrum Participate in Agile/Scrum ceremonies including:Sprint Planning Daily Stand-ups Backlog Refinement Sprint Review Sprint Retrospective Provide business and functional clarification throughout development. Support the Scrum Master and Product Owner in maintaining an organized and actionable backlog. Identify and escalate requirement-related blockers. Contribute to continuous improvement of the product development and requirements management process.5. Business Process Analysis Analyze and document business workflows and operational procedures. Identify bottlenecks, duplicated activities, manual processes, and inefficiencies. Design optimized To-Be processes aligned with business objectives. Create process maps and workflow diagrams using appropriate tools and methodologies such as BPMN. Assess the impact of proposed software solutions on existing business processes.6. Software & System Analysis Analyze software requirements from both business and functional perspectives. Develop a strong understanding of system functionality and major software components. Understand system integrations, data flows, APIs, and dependencies at a functional level. Define integration requirements, data inputs/outputs, validations, and expected behavior. Understand basic database concepts and data relationships. Use SQL when required for data validation, investigation, and analysis. Collaborate with Developers, Technical Leads, and Architects to clarify functional requirements. Ensure business requirements are technically understandable and aligned with the proposed solution.7. UI/UX Collaboration Work closely with UI/UX Designers to translate business requirements into effective user experiences. Review wireframes, prototypes, user journeys, and designs against business requirements. Ensure all required user actions, scenarios, validations, and business rules are reflected in the design. Provide functional clarification to UI/UX teams. Identify missing or unclear scenarios before development.8. Quality Assurance & UATWork closely with QA Engineers throughout the testing lifecycle. Ensure requirements and Acceptance Criteria provide sufficient information for test-case development. Review test scenarios against approved requirements. Support QA teams in understanding expected system behavior. Analyze requirement-related defects and clarify whether issues are defects, requirement gaps, or change requests. Support User Acceptance Testing (UAT). Coordinate with business stakeholders during UAT. Review UAT feedback and coordinate required changes with relevant teams. Verify that delivered functionality meets approved requirements.9. Client & Stakeholder Management Act as a communication bridge between business stakeholders and technical teams. Conduct requirements workshops and discovery sessions with clients. Understand and manage stakeholder expectations. Communicate complex technical concepts in clear business language. Resolve requirement conflicts, gaps, and ambiguities through structured analysis and stakeholder discussions. Obtain clarification, confirmation, and approval of requirements when required. Maintain effective professional relationships with clients and internal stakeholders.10. Change & Scope Management Identify, document, and assess changes to approved requirements. Perform impact analysis on scope, timeline, resources, cost, functionality, and dependencies. Coordinate Change Requests with Product, Project Management, and technical teams. Identify and escalate unauthorized scope changes. Maintain records of approved and rejected changes. Update User Stories and related documentation following approved changes.11. Data Analysis & Reporting Analyze business and operational data to support decision-making. Identify trends, issues, anomalies, and improvement opportunities. Define requirements for reports, dashboards, KPIs, and business metrics. Validate system reports against approved business requirements. Work with technical teams to clarify reporting logic and calculations. Use Excel, SQL, or other analytical tools when required.12. Documentation & Knowledge Management Maintain accurate and up-to-date project documentation, including: BRD / FRD / SRSUser Stories Acceptance Criteria Use Cases Business Rules Process Flows Data Requirements UAT Documentation Change Requests Requirements Traceability Ensure that documentation accurately reflects the current product and is accessible to relevant stakeholders. Qualifications & Experience Bachelor's degree in Business Administration, Information Systems, Computer Science, Software Engineering, Engineering, MIS, or a related field.3–5 years of proven experience as a Business Analyst, preferably within a software development company, technology company, Saa S environment, or digital transformation project. Strong experience in software requirements gathering, analysis, and documentation. Practical experience working with Agile/Scrum development teams. Experience working directly with Developers, QA Engineers, Product Owners, and business stakeholders. Client-facing requirements-gathering experience is highly preferred. Technical Skills Business Analysis Requirements Gathering & Analysis Business Process Analysis Gap Analysis Root Cause Analysis Impact Analysis As-Is / To-Be Analysis Business Rules Process Optimization Stakeholder Analysis Requirements Engineering Functional & Non-Functional Requirements User Stories Acceptance Criteria Use Cases Requirements Traceability Requirements Prioritization Change Management Agile & Product Agile Methodologies Scrum Product Backlog Sprint Planning Backlog Refinement MVP Concepts Product Requirements Software & Technical Knowledge SDLCWeb & Mobile Applications Basic Software Architecture Understanding APIs & System Integrations Data Flow Database Concepts Basic to Intermediate SQLFunctional Testing & UATModeling & Documentation BPMNUMLUse Case Diagrams Activity Diagrams Process Flow Diagrams User Flows Wireframes Tools Experience with the following tools is preferred: Jira Confluence Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Visio Draw.io Lucidchart Figma Postman SQL Tools Soft Skills Strong analytical and problem-solving skills. Excellent communication and interpersonal skills. Strong attention to detail. Excellent documentation and presentation skills. Strong stakeholder management capabilities. Ability to understand complex business problems and translate them into software requirements. Strong negotiation and conflict-resolution skills. Excellent organization and time-management skills. Ability to manage multiple projects and priorities. Proactive, structured, and solution-oriented mindset. Ability to work independently and within cross-functional teams. Strong customer and business-oriented approach. Ability to work effectively under pressure and meet deadlines. Preferred Certifications The following certifications are considered an advantage: IIBA – ECBA / CCBA / CBAPPMI-PBACertified Scrum Product Owner (CSPO) Professional Scrum Product Owner (PSPO) Other recognized Business Analysis, Agile, or Product Management certifications.

نوع التوظيف لمحلل الأعمال: دوام كامل هدف الوظيفة يتولى محلل الأعمال مسؤولية سد الفجوة بين احتياجات العمل والحلول التقنية. يتضمن هذا الدور جمع وتحليل وتوثيق وإدارة متطلبات الأعمال والنظم طوال دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). يعمل محلل الأعمال بشكل وثيق مع العملاء، وأصحاب المصلحة في العمل، ومالكي المنتجات، ومديري المشاريع، ومصممي واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX)، والمطورين، ومهندسي ضمان الجودة، والفرق التقنية الأخرى لضمان فهم المتطلبات بوضوح، وتوثيقها بشكل صحيح، والتأكد من جدواها التقنية، وترجمتها بنجاح إلى حلول برمجية عالية الجودة. المسؤوليات الرئيسية 1. تحليل الأعمال والمتطلبات: جمع وتحليل متطلبات الأعمال من العملاء والمستخدمين وأصحاب المصلحة من خلال الاجتماعات والمقابلات وورش العمل وتحليل الوثائق. فهم أهداف العمل، والعمليات التشغيلية، واحتياجات العملاء، والمشكلات، وفرص التحسين. تحليل العمليات والنظم الحالية وتحديد الفجوات وأوجه القصور والمخاطر ومجالات التحسين. تعريف وتوثيق العمليات الحالية والمستقبلية. إجراء تحليل الفجوات وتحليل التأثير. ترجمة احتياجات العمل إلى متطلبات وظيفية واضحة ومنظمة وقابلة للتنفيذ. تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية. تعريف قواعد العمل، والتحققات، وسير العمل، وأدوار المستخدمين، والصلاحيات، وسلوك النظام المتوقع. ضمان أن تكون المتطلبات كاملة ومتسقة وقابلة للقياس والتحقيق والاختبار. تحديد الافتراضات والتبعيات والقيود والمخاطر المتعلقة بالمتطلبات. 2. توثيق المتطلبات: إعداد وصيانة وثائق المتطلبات المهنية. تطوير مستندات متطلبات العمل (BRD)، ومستندات المتطلبات الوظيفية (FRD)، و/أو مواصفات متطلبات البرامج (SRS) حسب الحاجة. إنشاء قصص مستخدم مفصلة ومعايير قبول واضحة. إعداد حالات الاستخدام، وسيناريوهات العمل، وتدفقات العمليات، ومخططات سير العمل. توثيق قواعد العمل، ومتطلبات البيانات، وسلوك النظام، ومتطلبات التكامل. الحفاظ على تتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع. إبقاء جميع الوثائق محدثة وفقًا للتغييرات المعتمدة. 3. قصص المستخدم وسجل المنتج (Product Backlog): تحويل متطلبات العمل إلى قصص مستخدم واضحة وقابلة للتنفيذ. تحديد معايير القبول التي تغطي السيناريوهات الوظيفية والعملية. تحديد التبعيات والعلاقات بين المتطلبات. العمل مع مالكي المنتجات ومديري المنتجات لتنقيح وترتيب أولويات وصيانة سجل المنتج. المشاركة في تنقيح السجل وضمان أن تكون قصص المستخدم مفصلة بما يكفي قبل البدء في التطوير. توضيح المتطلبات وقواعد العمل لفرق التطوير وضمان الجودة. مراجعة الميزات المكتملة مقابل المتطلبات ومعايير القبول المعتمدة. دعم تحديد أولويات الميزات بناءً على قيمة العمل واحتياجات العملاء وأولويات المشروع. 4. منهجيات أجايل وسكرم: المشاركة في احتفاليات أجايل/سكرم بما في ذلك: تخطيط السبرنت (Sprint Planning)، والاجتماعات اليومية (Daily Stand-ups)، وتنقيح السجل، ومراجعة السبرنت، واسترجاع السبرنت. توفير التوضيحات التجارية والوظيفية طوال فترة التطوير. دعم سكرم ماستر ومالك المنتج في الحفاظ على سجل منظم وقابل للتنفيذ. تحديد وتصعيد المعوقات المتعلقة بالمتطلبات. المساهمة في التحسين المستمر لعملية تطوير المنتج وإدارة المتطلبات. 5. تحليل عمليات الأعمال: تحليل وتوثيق سير عمل الأعمال والإجراءات التشغيلية. تحديد الاختناقات، والأنشطة المكررة، والعمليات اليدوية، وأوجه القصور. تصميم عمليات مستقبلية محسنة تتماشى مع أهداف العمل. إنشاء خرائط العمليات ومخططات سير العمل باستخدام الأدوات والمنهجيات المناسبة مثل BPMN. تقييم تأثير حلول البرامج المقترحة على عمليات العمل الحالية. 6. تحليل البرامج والنظم: تحليل متطلبات البرامج من منظور تجاري ووظيفي. تطوير فهم قوي لوظائف النظام ومكونات البرامج الرئيسية. فهم تكاملات النظام، وتدفقات البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتبعيات على مستوى وظيفي. تحديد متطلبات التكامل، ومدخلات/مخرجات البيانات، والتحققات، والسلوك المتوقع. فهم مفاهيم قواعد البيانات الأساسية وعلاقات البيانات. استخدام SQL عند الحاجة للتحقق من البيانات والتحقيق والتحليل. التعاون مع المطورين والقادة التقنيين والمهندسين لتوضيح المتطلبات الوظيفية. ضمان أن تكون متطلبات العمل مفهومة تقنيًا ومتوافقة مع الحل المقترح. 7. التعاون في واجهة وتجربة المستخدم: العمل عن كثب مع مصممي واجهة وتجربة المستخدم لترجمة متطلبات العمل إلى تجارب مستخدم فعالة. مراجعة النماذج الأولية، ورحلات المستخدم، والتصاميم مقابل متطلبات العمل. ضمان انعكاس جميع إجراءات المستخدم والسيناريوهات والتحققات وقواعد العمل المطلوبة في التصميم. توفير التوضيح الوظيفي لفرق التصميم. تحديد السيناريوهات المفقودة أو غير الواضحة قبل التطوير. 8. ضمان الجودة واختبار قبول المستخدم (UAT): العمل عن كثب مع مهندسي ضمان الجودة طوال دورة حياة الاختبار. ضمان توفير المتطلبات ومعايير القبول لمعلومات كافية لتطوير حالات الاختبار. مراجعة سيناريوهات الاختبار مقابل المتطلبات المعتمدة. دعم فرق ضمان الجودة في فهم سلوك النظام المتوقع. تحليل العيوب المتعلقة بالمتطلبات وتوضيح ما إذا كانت المشكلات عبارة عن عيوب، أو فجوات في المتطلبات، أو طلبات تغيير. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT). التنسيق مع أصحاب المصلحة في العمل أثناء اختبار UAT. مراجعة ملاحظات UAT وتنسيق التغييرات المطلوبة مع الفرق ذات الصلة. التحقق من أن الوظائف المسلمة تلبي المتطلبات المعتمدة. 9. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة: العمل كجسر تواصل بين أصحاب المصلحة في العمل والفرق التقنية. إجراء ورش عمل المتطلبات وجلسات الاستكشاف مع العملاء. فهم وإدارة توقعات أصحاب المصلحة. توصيل المفاهيم التقنية المعقدة بلغة تجارية واضحة. حل تعارضات المتطلبات، والفجوات، والغموض من خلال التحليل المنظم ومناقشات أصحاب المصلحة. الحصول على التوضيحات والتأكيدات والموافقة على المتطلبات عند الحاجة. الحفاظ على علاقات مهنية فعالة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. 10. إدارة التغيير والنطاق: تحديد وتوثيق وتقييم التغييرات على المتطلبات المعتمدة. إجراء تحليل التأثير على النطاق، والجدول الزمني، والموارد، والتكلفة، والوظائف، والتبعيات. تنسيق طلبات التغيير مع فرق المنتج وإدارة المشاريع والفرق التقنية. تحديد وتصعيد تغييرات النطاق غير المصرح بها. الاحتفاظ بسجلات التغييرات المعتمدة والمرفوضة. تحديث قصص المستخدم والوثائق ذات الصلة بعد التغييرات المعتمدة. 11. تحليل البيانات والتقارير: تحليل بيانات الأعمال والبيانات التشغيلية لدعم اتخاذ القرار. تحديد الاتجاهات، والقضايا، والشذوذات، وفرص التحسين. تحديد متطلبات التقارير، ولوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومقاييس الأعمال. التحقق من تقارير النظام مقابل متطلبات العمل المعتمدة. العمل مع الفرق التقنية لتوضيح منطق إعداد التقارير والحسابات. استخدام Excel أو SQL أو أدوات تحليلية أخرى عند الحاجة. 12. التوثيق وإدارة المعرفة: الحفاظ على وثائق مشروع دقيقة ومحدثة، بما في ذلك: مستندات متطلبات العمل، مستندات المتطلبات الوظيفية، مواصفات متطلبات البرامج، قصص المستخدم، معايير القبول، حالات الاستخدام، قواعد العمل، تدفقات العمليات، متطلبات البيانات، وثائق اختبار UAT، طلبات التغيير، تتبع المتطلبات. ضمان أن الوثائق تعكس بدقة المنتج الحالي وأنها في متناول أصحاب المصلحة المعنيين. المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو الهندسة، أو نظم معلومات إدارية (MIS)، أو مجال ذي صلة. خبرة من 3 إلى 5 سنوات مثبتة كمحلل أعمال، ويفضل أن يكون ذلك داخل شركة تطوير برمجيات، أو شركة تقنية، أو بيئة SaaS، أو مشروع تحول رقمي. خبرة قوية في جمع وتحليل وتوثيق متطلبات البرمجيات. خبرة عملية في العمل مع فرق تطوير أجايل/سكرم. خبرة في العمل مباشرة مع المطورين، ومهندسي ضمان الجودة، ومالكي المنتجات، وأصحاب المصلحة في العمل. يفضل بشدة وجود خبرة في جمع المتطلبات من العملاء مباشرة. المهارات التقنية: تحليل الأعمال، جمع وتحليل المتطلبات، تحليل عمليات الأعمال، تحليل الفجوات، تحليل الأسباب الجذرية، تحليل التأثير، تحليل الوضع الحالي/المستقبلي، قواعد العمل، تحسين العمليات، تحليل أصحاب المصلحة، هندسة المتطلبات، المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية، قصص المستخدم، معايير القبول، حالات الاستخدام، تتبع المتطلبات، ترتيب أولويات المتطلبات، إدارة التغيير، أجايل والمنتج، منهجيات أجايل، سكرم، سجل المنتج، تخطيط السبرنت، تنقيح السجل، مفاهيم MVP، متطلبات المنتج، البرمجيات والمعرفة التقنية، دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، تطبيقات الويب والموبايل، فهم بنية البرمجيات الأساسية، واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتكاملات النظام، تدفق البيانات، مفاهيم قواعد البيانات، SQL من الأساسي إلى المتوسط، الاختبار الوظيفي واختبار قبول المستخدم (UAT)، النمذجة والتوثيق (BPMN، UML، مخططات حالات الاستخدام، مخططات النشاط، مخططات تدفق العمليات، مسارات المستخدم، النماذج الأولية)، الأدوات (يفضل الخبرة في: Jira، Confluence، Microsoft Excel، Microsoft Word، Microsoft Visio، Draw.io، Lucidchart، Figma، Postman، أدوات SQL). المهارات الشخصية: مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة، اهتمام قوي بالتفاصيل، مهارات توثيق وعرض ممتازة، قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، القدرة على فهم مشاكل العمل المعقدة وترجمتها إلى متطلبات برمجية، مهارات تفاوض وحل نزاعات قوية، مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة، عقلية استباقية ومنظمة وموجهة نحو الحلول، القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فرق متعددة الوظائف، نهج قوي موجه نحو العملاء والأعمال، القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. الشهادات المفضلة: تعتبر الشهادات التالية ميزة: IIBA – ECBA / CCBA / CBAP، PMI-PBA، شهادة مالك منتج سكرم (CSPO)، شهادة مالك منتج سكرم المحترف (PSPO)، أو أي شهادات أخرى معترف بها في تحليل الأعمال أو أجايل أو إدارة المنتجات.

Full Time Bayt

Solution Advisor - SAP Academy for Customer Success Egypt

On-site - Egypt - Cairo 11 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. The SAP Academy for Customer Success is a global development program designed for talent who are early in their career with 2-3 years full time relevant work experience.  Who You’ll become  A Solution Advisor works closely with our customers and prospects to identify and solve business challenges and meet their strategic objectives using SAP solutions. As part of the sales team, a Solution Advisor is the “subject matter expert” responsible for the functional and technical knowledge within the sales cycle. A Solution Advisor provides deal support by participating in discovery sessions, executive meetings and presentations and delivers software demonstrations that help the customer understand SAP’s unique value proposition. In addition to deal support, the Solution Advisor participates in marketing events to generate demand, leads Design Thinking sessions, and collaborates with the broader sales team to identify whitespace opportunities at existing accounts.    What You’ll Do  As a Solution Advisor within the SAP Next Gen - Academy for Customer Success, you will be responsible to:  <ul> <li>Successfully complete a 10-month program that strengthens the foundation for a successful customer-facing career at SAP. </li> </ul> <ul> <li>Participate in experiential learning opportunities with colleagues from all over the world and acquire a wide variety of business, industry and SAP solution skills while working with emerging and cutting-edge technologies. </li> </ul> <ul> <li>Receive on-the-job training under the mentorship of a senior Solution Advisor colleague while working with our customers to gain real world experience and acquire the skills necessary to help guide our customers through their Digital Transformation journey.  </li> </ul> The program will enrich your knowledge of SAP and give you the professional experience to serve our customers. We offer full-time employment from day one with practical learning applications for your role.  After successful completion of the program, you are expected to lead customer discovery sessions and survey activities to uncover business challenges and opportunities for innovation. You will create and deliver high impact and engaging software demonstrations that compel the customers to select SAP over other competitive offerings. You will also provide demand generation support through marketing events and deal execution support by responding to request for proposals.  What You Bring  <ul> <li>2-3 years of professional experience with a strong foundation in technical and business processes, exposure to relevant technologies/solutions, and customer-facing skills.  </li> </ul> <ul> <li>Technical and business process knowledge, combined with hands-on experience using relevant technologies and industry-standard tools to support solution delivery and operational efficiency.  </li> </ul> <ul> <li>A cooperative and productive approach to working relationships, internally and externally.  </li> </ul> <ul> <li>A strong ability to quickly learn new concepts, adapt to changing environments, and apply knowledge to deliver results.  </li> </ul> <ul> <li>An understanding of AI fundamentals, uses, and ethics, to identify business problems solvable with AI.  </li> </ul> <ul> <li>Strong Business Acumen, including demonstrated knowledge of business processes and/or industries.  </li> </ul> <ul> <li>Proficiency in English and Italian to engage with our global and local network.</li> </ul> <ul> <li>AI focus areas: (AI Adoption Mindset, Agentic AI Day-to Day Practice, and Context Engineering)  </li> </ul> <ul> <li>A curious and agile mindset, with a passion for learning and the resilience to adapt in a fast-paced, evolving environment.  </li> </ul> <ul> <li>Strong problem-solving, project management, and creative thinking skills, with the ability to collaborate across teams and communicate ideas clearly and effectively.  </li> </ul> <ul> <li>Emotional intelligence and cultural awareness that support inclusive teamwork and thoughtful stakeholder engagement.  </li> </ul> <ul> <li>A growing foundation in business acumen and emerging technologies, especially artificial intelligence, paired with a results-oriented approach and the courage to take initiative. </li> </ul> About SAP Academy for Customer Success  The SAP Academy for Customer Success offers a three-year journey that drives accountability and enhances productivity. It enables graduates to make a quick impact in customer-facing roles while fostering career longevity and leadership potential.  Join us for a unique opportunity to build a global network, collaborate with customers to solve real business challenges, and gain hands-on experience with world-class cloud solutions — all while learning in a dynamic environment and earning competitive pay and benefits.  #SAPAcademyforCustomerSuccess    #SAPNextGen  SAP Next Gen is our global experience for students and early talent (0–3 years of professional work experience). Being a part of the Next Gen community provides access to a supportive global network, tailored development opportunities, and the ability to contribute to high-impact projects across the business.  SAP’s employees across different regions are enabled to do their best job with the right mix of office and remote work according to country-specific guidelines and regulations. In general, our hybrid work setup consists of three days a week in the office or on-site with customers or partners. We are planning a practical and immersive portion of our program, which will likely involve participants spending four (4) weeks, spread across two trips, in San Ramon, California. This experience is designed to provide unparalleled hands-on learning and networking opportunities.   During intensive phases of the program, it is critical that all participants are fully engaged and present to ensure maximum learning and success. As such, vacation will not be approved during some critical times of the program.  Bring out your best SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.   We win with inclusion SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity,  gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process. Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process. Requisition ID: 458567  | Work Area: Presales  | Expected Travel: 0 - 50%  | Career Status: Graduate  | Employment Type: Regular Full Time   | Additional Locations:  #LI-Hybrid </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل في SAP، نجعل الأمر بسيطاً: أنت تقدم لنا أفضل ما لديك، وسنبرز الأفضل لديك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – لكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولّي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب في المراحل المبكرة من مسيرتهم المهنية مع خبرة عمل ذات صلة بدوام كامل لمدة 2-3 سنوات.  من ستصبح  يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وآلياتهم لتعريف التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعد مستشار الحلول “خبير المادة” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية ضمن دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف والاجتماعات التنفيذية والعروض التقديمية ويقدّم عروض برمجية تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لإنتاج الطلب، ويقود جلسات التفكير التصميمي، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات الفارغة في الحسابات الموجودة. ماذا ستفعل  كـمستشار حلول ضمن SAP Next Gen - أكاديمية نجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن: <ul> <li>إتمام برنامج مدته 10 أشهر يعزز الأساس لمسيرة ناجحة أمام العملاء في SAP.</li> </ul> <ul> <li>المشاركة في فرص التعلم التجريبي مع الزملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من مهارات الأعمال والصناعة وحلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</li> </ul> <ul> <li>تلقي تدريباً أثناء العمل تحت إشراف زميل مستشار حلول أول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة واقعية واكتساب المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم.</li> </ul> سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد اجتياز البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأن تجري أنشطة الاستبيان للكشف عن التحديات والفرص للابتكار. ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجية عالية التأثير وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة بالرد على طلبات العروض. ماذا تقدم?  <ul> <li>من 2-3 سنوات خبرة مهنية مع أساس قوي في العمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</li> </ul> <ul> <li>معرفة في العمليات التقنية والتجارية، بجانب خبرة عملية باستخدام التقنيات ذات الصلة وأدوات الصناعة القياسية لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</li> </ul> <ul> <li>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخلياً وخارجياً.</li> </ul> <ul> <li>قدرة قوية على تعلم المفاهيم الجديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li> </ul> <ul> <li>فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشكلات الأعمال التي يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي.</li> </ul> <ul> <li>فطنة تجارية قوية، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li> </ul> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية والإيطالية للتفاعل مع شبكتنا العالمية والمحلية.</li> </ul> <ul> <li>مجالات تركيز الذكاء الاصطناعي: (عقلية تبني AI، وممارسة يومية لـ Agentic AI، وهندسة السياق).</li> </ul> <ul> <li>عقلية فضولية ورشيقة، مع شغف بالتعلم والمرونة في التكيف في بيئة سريعة التطور.</li> </ul> <ul> <li>مهارات حل المشكلات القوية وإدارة المشاريع والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</li> </ul> <ul> <li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي الداعمين للعمل الجماعي الشامل والمشاركة الفعالة لأصحاب المصالح.</li> </ul> <ul> <li>أساس متنامٍ في الفطنة التجارية والتقنيات الناشئة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج وشجاعة للمبادرة.</li> </ul> عن أكاديمية SAP لنجاح العملاء  تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة لمدة ثلاث سنوات تعزز المساءلة والإنتاجية. تمكّن الخريجين من إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز طول عمر المسار الوظيفي وإمكانات القيادة. انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل التحديات التجارية الحقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول SAP السحابية من الطراز العالمي — كل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا منافسة. #SAPAcademyforCustomerSuccess  #SAPNextGen  SAP Next Gen هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة دعم عالمية، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع ذات أثر عالٍ عبر الأعمال. موظفو SAP في مناطق مختلفة يمكنهم أن يؤدوا عملهم بأفضل صورة بمزيج مناسب من العمل في المكتب والعمل عن بعد وفقاً لإرشادات ولوائح البلد. بشكل عام، يتألف وضع العمل الهجين لدينا من ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء. نخطط لجزء عملي وغامر من برنامجنا، والذي من المحتمل أن يتضمن مشاركة المشاركين خلال أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا. هذه التجربة مصممة لتوفير تعلم عملي وشبكات غير قابلتين للمنافسة. خلال فترات البرنامج المكثفة، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبوجود كامل لضمان أقصى درجة من التعلم والنجاح. على هذا الأساس، لن يتم منح إجازة خلال بعض فترات البرنامج الحاسمة. أبرز مهاراتك ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرف SAP أصلاً بالريادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وقد تطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من البداية حتى النهاية وخدمات متعلقة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة الخبرة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون نحو الغاية ومستقبلنا واضح، مع سلوك فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية أو الأشخاص أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصله الحل المناسب. في SAP، يمكنك إبراز أفضل ما لديك.   نربح عبر الشمولية ثقافة SAP الشمولية، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن خلفيتهم – يشعرون بالشمول ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن أننا نُقوى بالقدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق العنان لكل المواهب وخلق عالم أفضل. تلتزم SAP بقيم فرص العمل المتكافئة وتوفر تسهيلات الوصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية/الذهنية. إذا كنت مهتماً بالتقدم للعمل في SAP وتحتاج إلى ترتيبات خاصة أو مساعدة أثناء التنقل عبر موقعنا أو لإكمال طلبك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com. للموظفين في SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي SAP وفقاً لقواعد الأهلية الموضحة في سياسات إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على وظائف في التدريب المهني. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العمر، العرق، الدين، الأصل القومي، الإثنية، الجنس (بما في ذلك الحمل والولادة)، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير عن الجنس، وضع المحارب المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية. قد يطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية بواسطة مزود خارجي. استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف للمعلومات عن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، يرجى الاطلاع على إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف. رقم الطلب: 458567  | مجال العمل: ما قبل البيع  | السفر المتوقع: 0 - 50%  | حالة المسار الوظيفي: خريج  | نوع التوظيف: دوام كامل عادي   | مواقع إضافية:  #LI-Hybrid </div>

Full Time Bayt

E-Commerce & Digital Marketing Manager

On-site - Egypt - Cairo 7 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Kempinski Palace Cairo SCOPE  The scope of the position is to position the brand website as the priority channel of electronic distribution, and to optimize the hotel’s overall digital presence. The E- Commerce and Digital Marketing Manager – Lifestyle is responsible for leading the digital presence of Royal Maxim Palace Kempinski’s for Food & Beverage venues, Spa and lifestyle offerings across all relevant platforms. The role focuses on the local market visibility, social engagement, and driving guests and traffic through compelling content, targeted digital campaigns, influencer engagement and active community management — all in alignment with the Kempinski brand voice and commercial objectives.   OVERALL OBJECTIVES  The job of E-Commerce & Digital Marketing Manager is executed satisfactorily by:  <ul><li>Ensuring accuracy of the property content and presentation on the brand and GHA websites, as well as third party portals, directories and websites where the hotel is listed and/or distributes inventory. </li><li>Report, analyze and act upon the Kempinski website statistics (using brand key performance indicators);  </li><li>Assist in reaching the targeted website sales and distribution goals. </li><li>Ensuring consistent brand delivery through social and digital channels.  Supporting the brand’s channel and distribution strategy.  </li></ul> MAIN RESPONSIBILITIES: 1. Strategy & Campaign Development <ul><li> Develop and execute comprehensive digital marketing strategies aligned with the hotel’s overall business objectives & revenue goals. Plan a clear calendar focused on local audiences and lifestyle positioning.</li><li>Conduct market research, competitor analysis, and audience segmentation to identify opportunities and optimize campaign performance.</li><li> Stay up to date with the latest digital marketing trends, tools, and best practices, particularly within the hospitality sector.</li><li> Partner with F&B, Spa, PR, E-Commerce and Revenue teams to shape high-impact campaigns for outlets, seasonal promotions, weekend concepts, events and offers.</li><li> Analyze campaign performance and adjust based on engagement, reach and ROI.</li><li> Establish and implement the hotel’s F&B annual advertising plan for digital channels.</li><li> Work on the annual digital marketing strategy for the F&B, Spa and lifestyle offers.</li><li> Ensure brand and marketing messages on all platforms align with hotel campaigns and corporate identity guidelines.</li></ul>2. Digital Advertising & Paid Campaigns (Local F&B, Spa & Lifestyle Campaigns)  <ul><li> Plan, execute and optimize paid digital campaigns across Meta, Google and relevant local platforms.</li><li> Manage budgets, bid strategies, keyword research, ad copy creation, and landing page optimization for maximum ROI.</li><li> Monitor campaign performance, analyze data, and generate reports on key metrics such as to improve effectiveness.</li><li> Align advertising initiatives with feeder market dynamics and commercial objectives.</li><li> Check the trending social channels in our feeder markets and the know-how on conducting paid campaigns on them. For example, on Snapchat, VK, Weibo, WeChat…etc. </li><li> Track and report on paid campaign results and digital ROI.</li></ul>3. Performance Monitoring, Analytics & Reporting:  <ul><li> Track, analyze, and report on key digital marketing KPIs (e.g., website traffic, conversion rates, ROI, social media engagement, email performance).</li><li> Provide regular insights and recommendations for optimizing      campaign performance and achieving marketing objectives.</li><li> Utilize various analytical tools to gain actionable insights.</li><li> Prepare weekly and monthly reports tracking social growth, content engagement, and campaign ROI.</li><li> Monitor competitor activity to maintain market leadership.</li><li> Benchmark electronic media trends and share proactive insights with the marketing team.</li></ul>4. Social Media Management <ul><li> Own and manage the hotel’s social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn), with a priority on lifestyle storytelling and local engagement.</li><li> Develop and implement the hotel's social media strategy, including content creation, scheduling, and community engagement across relevant platforms.</li><li> Monitor social media channels for mentions, reviews, and trends, responding to inquiries and feedback promptly.</li><li> Analyze social media performance and adapt strategies to maximize reach, engagement, and conversions.</li><li> Curate visually engaging, authentic and on-trend content that reflects the mood and experience of our venues.</li><li> Engage with followers, respond to DMs, comments and inquiries, and monitor sentiment and trends.</li><li> Ensure consistent representation of the brand across platforms.</li></ul>5. Email Marketing <ul><li> Cooperate with the hotel E-Commerce & Digital Strategy Manager to develop and execute email marketing campaigns, including newsletters, promotional offers, and loyalty programs, using the CRM system.</li><li> Collaborate with the E-Commerce & Digital Strategy Manager to manage emails lists segmentation, A/B testing, and performance tracking to optimize open rates, click-through rates, and conversions.</li><li> Cooperate with the E-commerce & Digital Strategy Manager to      actively develop      and maintain a database of local guests and patrons through online and offline solicitation.</li><li> Design and send engaging newsletters featuring offers, events, menus, and Spa treatments.</li><li> Ensure all email marketing complies with corporate standards and local data privacy laws.</li></ul>6. Content Creation & Visual Branding <ul><li> Collaborate with the marketing team to create engaging and relevant digital content (e.g., blog posts, videos, infographics, virtual tours) that attracts and converts target audiences.</li><li>  Ensure all F&B & Lifestyle digital content is brand-consistent and optimized for various platforms. Oversee production of content (photos, videos, reels, stories, creative copy) for all F&B And Lifestyle digital campaigns.</li><li> Collaborate with PR, photographers, designers and content creators to generate high-quality visuals and messaging.</li><li> Maintain a curated image and video library aligned with Kempinski brand guidelines.</li><li> Upload the photos & videos on Picture Park, follow up on the approval process to update other connected solutions such as Ice portal etc. to ensure that the latest approved photos & videos are updated & uploaded on relevant digital channels. </li><li> Ensure professional artwork designs for digital collaterals (e-flyers, e-posters, digital menus) are reviewed and aligned with quality standards.</li><li> Brainstorm and conceptualize campaign visuals and layouts to bring F&B and Spa experiences to life, including outside catering & social events.</li></ul>7. Influencer & Community Engagement <ul><li> Identify and engage with relevant local & international influencers, KOL and content creators.</li><li> Plan collaborations, activations and giveaways in coordination with the PR and Marketing teams.</li><li> Support community outreach and content partnerships.</li></ul>8. Website & Listings Management <ul><li>Ensure that hotel website pages, menus, promotions, and event listings are up-to-date, accurate and SEO-optimized.</li><li>Cooperate with the ecommerce & Digital Strategy Manager in managing & implementing SEO strategies for F&B (on-page, off-page, technical) to improve organic search ranking and drive traffic.</li><li> Liaise with eCommerce & Digital Strategy Manager on F&B content alignment on relevant platforms.</li><li> Avoid duplication of images and content; ensure signature visuals are highlighted for related platforms.</li></ul>9. Online Reputation & Review Management <ul><li>Collaborate with the Director of Marketing on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. Collaborate with the e-commerce manager on maintaining the up-to-date content including special offers & visual assets on all digital channels including review portals such as GMB reviews, TripAdvisor, OTAs review sections… etc. </li><li>Monitor F&B online reviews across platforms, while the overall online reviews management and representation of the hotel remain under the capacity of the eCommerce & Digital Strategy Manager.    </li><li>Highlight relevant feedback and escalate recurring guest concerns to F&B and Spa.      </li><li>Track online sentiment and integrate feedback into marketing insights</li></ul>10. Training/Education  <ul><li> Participate in mandatory corporate web related trainings offered and brief the respective heads of department where necessary. </li><li> Participate in the monthly Revenue & E-Commerce corporate calls. </li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> قصر كيمبسكي القاهرة النطاق  يهدف نطاق المنصب إلى وضع موقع العلامة التجارية كقناة التوزيع الإلكتروني ذات الأولوية، وتحسين الحضور الرقمي الإجمالي للفندق. مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي – نمط الحياة مسؤول عن قيادة الحضور الرقمي لمواقع فندق Royal Maxim Palace Kempinski الخاصة بالأطعمة والمشروبات، والسبا وعروض نمط الحياة عبر جميع المنصات ذات الصلة. يركز الدور على رؤية السوق المحلي، والتفاعل الاجتماعي، وجذب الضيوف وحركة المرور من خلال محتوى جذاب، حملات رقمية موجهة، مشاركة المؤثرين وإدارة المجتمع بنشاط — جميعها بما يتوافق مع صوت علامة Kempinski التجارية وأهدافها التجارية.   الأهداف العامة  يُنفَّذ عمل مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بشكل مُرضٍ عبر:  <ul><li>ضمان دقة محتوى وإظهار الملكية على مواقع العلامة التجارية وGHA، وكذلك على بوابات طرف ثالث، ودلائل ومواقع حيث يتم إدراج الفندق و/أو توزيع المخزون. </li><li>الإبلاغ والتحليل والعمل بناءً على إحصاءات موقع Kempinski (باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية);  </li><li>المساعدة في الوصول إلى أهداف مبيعات الموقع وتوزيعه المستهدفة.</li><li>ضمان اتساق تقديم العلامة عبر القنوات الاجتماعية والرقمية. دعم استراتيجية القناة والتوزيع للعلامة التجارية.  </li></ul> المسؤوليات الرئيسية: 1. التخطيط الاستراتيجي وتطوير الحملات <ul><li> تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة تتماشى مع أهداف العمل واستوى العائد الإجمالي للفندق. وضع تقويم واضح يركز على جماهير محلية وتحديد موقع نمط الحياة.</li><li>إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتقسيم الجمهور لتحديد الفرص وتحسين أداء الحملات.</li><li> البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات التسويق الرقمي، والأدوات وأفضل الممارسات، خاصة في قطاع الضيافة.</li><li> الشراكة مع فرق الطعام والشراب، والسبا، والعلاقات العامة، والتجارة الإلكترونية والإيرادات لتشكيل حملات عالية التأثير للمنشآت، العروض الموسمية، المفاهيم الأسبوعية، الفعاليات والعروض.</li><li> تحليل أداء الحملات وتعديلها بناءً على التفاعل والوصول والعائد على الاستثمار.</li><li> إنشاء وتنفيذ خطة إعلانات سنوية لقسم الطعام والشراب لوسائل القنوات الرقمية.</li><li> العمل على الاستراتيجية الرقمية السنوية لعروض الطعام والشراب، والسبا، ونمط الحياة.</li><li> ضمان توافق رسائل العلامة والتسويق على جميع المنصات مع حملات الفندق وإرشادات الهوية المؤسسية.</li></ul>2. الإعلانات الرقمية والحملات المدفوعة (حملات محلية للطعام والشراب، السبا ونمط الحياة)  <ul><li> التخطيط، التنفيذ وتحسين الحملات الرقمية المدفوعة عبر Meta وجوجل والمنصات المحلية ذات الصلة.</li><li> إدارة الميزانيات، استراتيجيات العطاء، بحث الكلمات المفتاحية، إنشاء نص الإعلان، وتحسين صفحات الهبوط لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.</li><li> مراقبة أداء الحملات، تحليل البيانات، وتوليد تقارير حول المقاييس الرئيسية مثل تعزيز الفعالية.</li><li> تنسيق المبادرات الإعلانية مع ديناميكيات أسواق التمويل والأهداف التجارية.</li><li> الاطلاع على اتجاهات القنوات الاجتماعية في أسواق التمويل ومعرفة كيفية إجراء حملات مدفوعة عليها. على سبيل المثال، سناب شات، VK، Weibo، WeChat…إلخ.</li><li> تتبع وتقرير نتائج الحملات المدفوعة وعائد الاستثمار الرقمي.</li></ul>3. رصد الأداء والتحليلات والتقارير:  <ul><li> تتبع وتحليل والتقرير عن مؤشرات الأداء الرقمية الرئيسية (مثل حركة المرور للموقع، معدلات التحويل، العائد على الاستثمار، تفاعل وسائل التواصل، أداء البريد الإلكتروني).</li><li> تقديم رؤى وتوصيات منتظمة لتحسين أداء الحملات وتحقيق أهداف التسويق.</li><li> استخدام أدوات تحليلية مختلفة للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li> إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتبع نمو وسائل التواصل وتفاعل المحتوى وعائد الحملة.</li><li> مراقبة نشاط المنافسين للحفاظ على ريادة السوق.</li><li> قياس وتبادل اتجاهات الوسائط الإلكترونية مع فريق التسويق.</li></ul>4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي <ul><li> امتلاك وإدارة قنوات وسائل التواصل الخاصة بالفندق (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن)، مع أولوية سرد قصصي نمط الحياة والتفاعل المحلي.</li><li> وضع وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، بما في ذلك إنشاء المحتوى، الجدولة، وتفاعل المجتمع عبر المنصات ذات الصلة.</li><li> مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي للذكرات، والتعليقات والاتجاهات، والرد على الاستفسارات وردود الفعل بسرعة.</li><li> تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات لزيادة الوصول والتفاعل والتحويلات.</li><li> تنسيق المحتوى بصرياً وجذاباً وأصيلًا ويعكس مزاج وتجربة أماكننا.</li><li> التفاعل مع المتابعين، الرد على الرسائل المباشرة، والتعليقات والاستفسارات، ورصد المزاج والاتجاهات.</li><li> ضمان تمثيل موحد للعلامة عبر المنصات.</li></ul>5. التسويق عبر البريد الإلكتروني <ul><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية في الفندق لتطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، العروض الترويجية، وبرامج الولاء، باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لإدارة تقسيم قوائم البريد، واختبار A/B، وتتبع الأداء لتحسين معدلات الفتح والنقر والتحويلات.</li><li> التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لتطوير وتحديث قاعدة بيانات من النزلاء والمحافظين المحليين عبر الترويج عبر الإنترنت وخارجه.</li><li> تصميم وإرسال نشرات إخبارية جذابة تتضمن العروض والفعاليات والقوائم وعلاجات السبا.</li><li> التأكد من امتثال جميع حملات البريد الإلكتروني للمعايير المؤسسية وقوانين خصوصية البيانات المحلية.</li></ul>6. إنشاء المحتوى والهوية البصرية <ul><li> التعاون مع فريق التسويق لإنشاء محتوى رقمي جذاب وذي صلة (مثل تدوينات، مقاطع فيديو، رسومات معلومات، جولات افتراضية) يجذب الجمهور المستهدف ويحوِّله.</li><li> تأكد من اتساق محتوى الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمي مع العلامة التجارية وتحسينه لمختلف المنصات. الإشراف على إنتاج المحتوى (صور، فيديوهات، ريلز، قصص، نسخ إبداعية) لجميع حملات الطعام والشراب ونمط الحياة الرقمية.</li><li> التعاون مع العلاقات العامة والمصورين والمصممين ومنشئي المحتوى لإنتاج مرئيات ورسائل عالية الجودة.</li><li> الحفاظ على مكتبة صور وفيديو منسقة ومتوافقة مع إرشادات علامة كيمبسكي.</li><li> رفع الصور والفيديو على Picture Park، والمتابعة على عملية الموافقة لتحديث حلول متصلة مثل Ice portal وغيرها لضمان تحديث أحدث الصور والفيديوهات المعتمدة وتحميلها على القنوات الرقمية ذات الصلة.</li><li> ضمان مراجعة تصميمات الأعمال الفنية للحملات الرقمية (إي-فلايرز، إي-بوسترات، قوائم رقمية) والالتزام بمعايير الجودة.</li><li> عصف ذهني وتخطيط بصريات الحملات والتخطيطات لإحياء تجارب الطعام والشراب والسبا، بما في ذلك تقديم الطعام الخارجي والفعاليات الاجتماعية.</li></ul>7. العلاقات مع المؤثرين والمشاركة المجتمعية <ul><li> تحديد والتواصل مع المؤثرين المحليين والدوليين المعنيين، وقادة الرأي ومبدعي المحتوى.</li><li> التخطيط للتعاونات والت activations والهدايا بالتنسيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق.</li><li> دعم outreach المجتمع وشراكات المحتوى.</li></ul>8. إدارة الموقع والقوائم <ul><li>ضمان أن صفحات موقع الفندق والقوائم والعروض والفعاليات محدثة، دقيقة ومهيأة لتحسين محرك البحث.</li><li>التعاون مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية والرقمية في إدارة وتنفيذ استراتيجيات SEO لـ F&B (على الصفحة، خارج الصفحة، تقني) لتحسين الترتيب العضوي وجلب الحركة.</li><li> التواصل مع مدير استراتيجية التجارة الإلكترونية بشأن توافق محتوى F&B على المنصات ذات الصلة.</li><li> تجنب ازدواجية الصور والمحتوى؛ وضمان إبراز الصور والمؤثرات المرتبطة بالمنصات ذات الصلة.</li></ul>9. إدارة السمعة والتعليقات عبر الإنترنت <ul><li>التعاون مع مدير التسويق للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والوسائط البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم مثل جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ. والتعاون مع مدير التجارة الإلكترونية للحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والمواد البصرية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات التقييم كال جوجل للأعمال، TripAdvisor، أقسام مراجعات OTAs… الخ.</li><li>مراقبة تقييمات الطعام والشراب عبر المنصات، بينما تظل إدارة التعليقات والتمثيل العام للفندق تحت مسؤولية مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية.</li><li>إبراز التعليقات والتقارير عن الضيوف المتكررين إلى قسم الطعام والشراب والسبا.</li><li>تتبع المزاج عبر الإنترنت ودمج التعليقات في رؤى التسويق.</li></ul>10. التدريب/التعليم  <ul><li> المشاركة في الدورات التدريبية الإلزامية المتعلقة بالشبكات التي تُقدم وتوجيه رؤساء الأقسام المعنيين عند الضرورة.</li><li> المشاركة في مكالمات الإيرادات والتجارة الإلكترونية الشهرية الخاصة بالشركة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.  </div>

Full Time Bayt

Account Manager

On-site - Egypt - Cairo 29 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Recruitment Fraud Alert We’ve learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.   What to know: <ul> <li>Commvault does not conduct interviews by email or text.</li> <li>We will never ask you to submit sensitive documents (including banking information, SSN, etc) before your first day.</li> </ul> If you suspect a recruiting scam, please contact us at wwrecruitingteam@commvault.com  About Commvault  Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks – keeping data safe and businesses resilient. The company’s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.  Success Account Manager (Spanish Speaker) Location: Hybrid, New Cairo, Egypt As an organization, we are committed to a great work culture that embraces our values and promote professional growth. Our vaulters are passionate innovators who work together to uncover new challenges that can be solved. We are proud that the focus of every vaulter is to drive our customer’s business forward. We’re all about getting the job done and having FUN doing it. As vaulters, we pride ourselves on visibility, integrity, and respect in everything that we do. NOW is the time to join a growing company with strong roots, where you can take on your new challenge. We are looking for a Success Account Manager to join us on a full-time basis in Egypt!   What you will do: The Success Account Manager (SAM) will primarily be responsible for supporting large enterprise customers who have signed up for Enterprise Support, and additionally providing customer critical situation management from the field. The SAM will act as the customer liaison between Technical Support, SW Engineering, Product Management and Field Operations. The SAM must display a rigorous work ethic and thrive in an often unstructured, dynamic environment. The SAM will be required to be flexible with their work schedule in supporting customers. How you will make a difference: <ul> <li>Display proficiency with all customer interactions including kick-off, training, onboarding, business reviews, customer issues, renewals.</li> <li>Leverage internal teams to deliver to customers' needs.</li> <li>Navigate through multiple organizations (Product Management, Engineering, Sales, Support, Marketing, Services) to address questions and issues on current and future solution set.</li> <li>Continuously monitoring all key accounts metrics and accurately assessing account health and proactively reaching out</li> <li>Responsible for quarterly business reviews with sales management on the performance and health of Commvault customers in their region</li> <li>Incident management participating in follow the sun coverage through regional handovers.</li> <li>Weekly cadence meetings, best practice recommendations</li> <li>Demonstrates critical thinking as it relates to customer interactions and develops sense of ownership for account portfolio and their success.</li> <li>Capable of building initial relationship and growing the relationship into other groups and partners of the account</li> <li>Can identify difficult situations and chart a path to resolution independently and/or bring up to critical teams or management.</li> <li>Understands the importance of follow-up/follow-through and uses necessary resources to get client to satisfactory state.</li> <li>Deep understanding of the various verticals and the business need Commvault is fulfilling – training, success planning, establishing metrics of success, etc. as it relates.</li> <li>Hungry for ongoing education opportunities that are offered for Commvault products.</li> <li>Understands the technology from a user’s perspective and help the customer identify the best ways for the intended business use of that technology.</li> <li>Complies to all processes and Gainsight customer journey touchpoints. Including but not limited to using proper document templates, storing, and linking correctly in Gainsight, etc.</li> <li>Understand and capable of influence customer advocacy needs.</li> <li>Embody a constant attitude of driving accounts to substantial active use through Commvault Customer Success methodology.</li> </ul> Who you are: <ul> <li>Engineering Degree or equivalent is desired.</li> <li>Up to 4 years’ experience within a Support, Customer Success, Account, or Relationship Manager role.</li> <li>Must be fluent in Spanish to a professional level along with English (written and verbal) to a professional level.</li> <li>Strong understanding of data management, backup, and recovery solutions.</li> <li>Demonstrable ability to handle large deployments of hardware and software for SMB and Enterprise customers.</li> <li>Consulting experience with data centre operations</li> <li>Customer-facing experience, handling customer relationships in a commercial and government environment.</li> <li>Ability to bridge technology and business goals to provide productive solutions.</li> <li>Must have the ability to grasp new technical information quickly.</li> <li>Project Management experience</li> <li>Strong written and oral communication skill</li> <li>Demonstrated customer service, leadership and team interaction skills are required.</li> <li>Ability to handle various tasks and work well in a tense environment.</li> <li>Flexibility to work in a fast-paced and demanding work environment.</li> <li>Ability to convey technical information to business centric audiences.</li> <li>Be able to collaborate closely with various customer teams – technical, management and Executives.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>Working Knowledge of hardware platforms (CPQ/HP, IBM, Dell, Etc.)</li> <li>Working knowledge of WAN technologies and TCP/IP networking</li> <li>Working knowledge of Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>Experience with storage related solutions (e.g., Veritas, EMC, HDS, etc.)</li> <li>Previous Technical Support experience with supporting large enterprise customers is a plus.</li> <li>Working knowledge of an enterprise application (Exchange, SQL, Oracle, Lotus Notes, etc.)</li> <li>Working knowledge of clustering or databases</li> <li>Working knowledge of disaster recovery and design capabilities</li> <li>Working knowledge with backup and recovery products (Simpana, Veritas NBU, CA, etc.)</li> <li>Ability to read and interpret complex diagrams and specification requirements.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>Commvault Product knowledge is desirable but not essential.</li> <li>Business Administration Training and Project Management Training will be a plus.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>We offer an attractive compensation and benefits package.</li> <li>Employee stock purchase plan (ESPP)</li> <li>Continuous professional development, product training, and career pathing eg. Commvault Certifications</li> <li>Good company environment to work in with some of the best talent around!</li> <li>An all-embracing company culture, an opportunity to join our Employee Resource Groups</li> </ul>   Are you ready to make a difference? Join Commvault in helping our customers protect their data in a difficult world! Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. and we will not discriminate against on the basis of such characteristics, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status and we will not discriminate against on the basis of such characteristics or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault’s goal is to make interviewing inclusive and accessible to all candidates and employees. If you have a disability or special need that requires accommodation to participate in the interview process or apply for a position at Commvault, please email accommodations@commvault.com For any inquiries not related to an accommodation please reach out to wwrecruitingteam@commvault.com. Commvault's Privacy Policy </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تنبيه الاحتيال في التوظيف لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت—بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة—عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات زائفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.   ما يجب معرفته: <ul> <li>كومفولت لا يجري مقابلات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> إذا اشتبهت في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على wwrecruitingteam@commvault.com  عن كومفولت  كومفولت (NASDAQ: CVLT) هي المعايير الذهبية في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الوضع واتخاذ الإجراءات والتعافي بسرعة من هجمات سيبرانية—مع الحفاظ على البيانات آمنة والشركات صامدة. تجمع منصة الشركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين حماية البيانات من الطراز الأول، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأخفض TCO. لأكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة وبيئة شركاء واسعة على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وفعل المزيد بالبيانات.  مدير حساب النجاح (متحدث إسباني) الموقع: هجين، القاهرة الجديدة، مصر نحن منظمة ملتزمة بثقافة عمل رائعة تعزز قيمنا وتدفع للنمو المهني. موظفو فاولترز لدينا هم مبتكرون شغوفون يعملون معًا لاكتشاف تحديات جديدة يمكن حلها. نحن فخورون بأن تركيز كل فاولتر على دفع أعمال عملائنا إلى الأمام. نهدف إلى إنجاز العمل والمرح أثناء القيام به. كفاولترز، نفخر بالوضوح والنزاهة والاحترام في كل ما نقوم به. حان الوقت الآن للانضمام إلى شركة نامية ذات جذور قوية، حيث يمكنك تحمّل تحديك الجديد. نتطلع إلى انضمامك كمدير حساب نجاح بنظام دوام كامل في مصر!   What you will do: سيكون مدير حساب النجاح (SAM) مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم عملاء المؤسسات الكبرى الذين اشتركوا في دعم المؤسسات، إضافة إلى تقديم إدارة حالات العملاء الحرجة من الميدان. سيعمل الـ SAM كحلقة الوصل بين الدعم الفني وهندسة البرمجيات وإدارة المنتج والعمليات الميدانية. يجب أن يظهر الـ SAM أخلاقيات عمل صارمة ويزدهر في بيئة غالباً ما تكون غير منظمة وحافلة بالتغير. سيتطلب من الـ SAM أن يكون مرناً في جدوله لدعم العملاء. How you will make a difference: <ul> <li>إبداء الكفاءة في جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك الافتتاح، والتدريب، والتأهيل، ومراجعات الأعمال، ومشاكل العملاء، والتجديدات.</li> <li>الاستفادة من الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.</li> <li>التنقل عبر منظمات متعددة (إدارة المنتج، والهندسة، والمبيعات، والدعم، والتسويق، والخدمات) لمعالجة الأسئلة والمشاكل في مجموعة الحلول الحالية والمستقبلية.</li> <li>المراقبة المستمرة لجميع مقاييس الحسابات الرئيسية وتقييم صحة الحساب بشكل دقيق والتواصل الاستباقي</li> <li>مسؤول عن مراجعات الأعمال ربع السنوية مع إدارة المبيعات بشأن أداء وصحة عملاء كومفولت في منطقتهم</li> <li>إدارة الحوادث والمشاركة في التغطية عبر الشرقات الإقليمية</li> <li>اجتماعات وتيرة أسبوعية، وتوصيات أفضل الممارسات</li> <li>يظهر تفكيرًا نقديًا فيما يتعلق بتفاعلات العملاء ويطور شعورًا بالملكية لمحفظة الحسابات ونجاحها.</li> <li>يستطيع بناء علاقة ابتدائية وتنمية العلاقة إلى مجموعات أخرى وشركاء الحساب</li> <li>يمكنه تحديد المواقف الصعبة ورسم مسار للحل بشكل مستقل و/أو رفعها إلى الفرق الحاسمة أو الإدارة.</li> <li>يفهم أهمية المتابعة والمتابعة ويستخدم الموارد اللازمة لإيصال العميل إلى حالة مرضية.</li> <li>فهم عميق لمختلف القطاعات واحتياجات الأعمال التي تلبيها كومفولت – التدريب، تخطيط النجاح، وضع مقاييس النجاح، إلخ كما يتعلق.</li> <li>جائع لفرص التعليم المستمر المقدمة لمنتجات كومفولت.</li> <li>يفهم التكنولوجيا من منظور المستخدم ويساعد العميل في تحديد أفضل الطرق للاستخدام التجاري المقصود لتلك التكنولوجيا.</li> <li>يتوافق مع جميع عمليات Gainsight ونقاط لمس Journey العميل. بما في ذلك، وليس حصراً، استخدام قوالب الوثائق الصحيحة، والتخزين، وربطها بشكل صحيح في Gainsight، إلخ.</li> <li>فهم وقادر على التأثير في احتياجات تمكين عملاء.</li> <li>يجسد موقفًا ثابتًا لدفع الحسابات نحو استخدام نشط ملموس من خلال منهجية نجاح العملاء في كومفولت.</li> </ul> من أنت: <ul> <li>يفضل وجود درجة في الهندسة أو ما يعادلها.</li> <li>حتى 4 سنوات خبرة في دور دعم، نجاح العميل، الحساب، أو مدير العلاقات.</li> <li>يجب أن يتوفر الطلاقة في الإسبانية بمستوى مهني إلى جانب الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بمستوى مهني.</li> <li>فهم قوي لإدارة البيانات، النسخ الاحتياطي، وحلول الاسترداد.</li> <li>القدرة المثبتة على التعامل مع نشرات كبيرة من الأجهزة والبرمجيات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.</li> <li>خبرة استشارية في عمليات مركز البيانات</li> <li>خبرة في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات في بيئة تجارية وحكومية.</li> <li>القدرة على ربط التكنولوجيا بالأهداف التجارية لتقديم حلول منتجة.</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على فهم معلومات تقنية جديدة بسرعة.</li> <li>خبرة في إدارة المشاريع</li> <li>مهارة كتابة وتواصل شفهي قوية</li> <li>المهارات والخبرة في خدمة العملاء والقيادة والتفاعل مع الفريق مطلوبة.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام مختلفة والعمل بشكل جيد في بيئة متوترة.</li> <li>المرونة للعمل في بيئة عمل سريعة الإيقاع وم demanding.</li> <li>القدرة على نقل المعلومات الفنية إلى جماهير تركيزها الأعمال.</li> <li>القدرة على التعاون عن كثب مع فرق العملاء المختلفة – الفنيين، والإدارة والتنفيذيين.</li> </ul>   Technical knowledge/experience: <ul> <li>معرفة عملية بمنصات الأجهزة (CPQ/HP، IBM، Dell، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بتقنيات WAN وشبكات TCP/IP</li> <li>معرفة عملية بأنظمة Windows/Unix/Netware/Linux</li> <li>خبرة في حلول التخزين المرتبطة (مثل Veritas، EMC، HDS، إلخ)</li> <li>خبرة دعم فني سابقة مع دعم عملاء المؤسسات الكبرى ميزة إضافية.</li> <li>معرفة عملية بتطبيقات المؤسسات (Exchange، SQL، Oracle، Lotus Notes، إلخ)</li> <li>معرفة عملية بالتجميع أو قواعد البيانات</li> <li>معرفة عملية بالاسترداد والتصميم مع قدرات</li> <li>معرفة عملية بمنتجات النسخ الاحتياطي والتعافي (Simpana، Veritas NBU، CA، إلخ)</li> <li>القدرة على قراءة وتفسير مخططات معقدة ومتطلبات المواصفات.</li> </ul>   Skills and experience that could set you apart: <ul> <li>معرفة منتج كومفولت مرغوبة لكنها ليست أساسية.</li> <li>تدريب في إدارة الأعمال وتدريب إدارة المشاريع سيكون نقطة إضافة.</li> </ul>   You will love working here because: <ul> <li>نقدم حزمة تعويضات ومزايا جذابة.</li> <li>خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)</li> <li>التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، ومسار وظيفي مثل شهادات كومفولت</li> <li>بيئة شركة جيدة للعمل مع أفضل المواهب من حولنا!</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى مجموعات دعم الموظفين</li> </ul>   هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى كومفولت للمساعدة في حماية بيانات عملائنا في عالم صعب! كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. ولن نميّز ضد أي من هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين التنظيمية في المواقع التي نعمل بها. كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دومًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم، ولن نميّز ضد هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين في المواقع التي نعمل بها. هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب التكييف للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@commvault.com  لأي استفسارات غير متعلقة بالتكييف يرجى التواصل مع wwrecruitingteam@commvault.com. سياسة خصوصية كومفولت

Full Time Gulf Talnet

Senior Solution Advisor

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>We help the world run better</h4> At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging u2013 but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. Do you like to help others? Hint u2013 you actively listen to connect people with solutions Do you like telling stories? Hint u2013 from beginning to the end, people actively listen to you Do you have a creative side? Hint u2013 bringing a story visually to life is exciting for you Do you like working on a team? Hint u2013 you offer a point of view and collaborate well in a group Do you wish you had more influence? Hint u2013 you have domain expertise in finance and would love to show it off If you relate to the above questions, you just might have a future as part of the Presales Solution Advisory organization! In Solution Advisory, we listen and get to know a customeru2019s business. We learn what needs to change and why. We help business leaders ideate and think through what is possible. We help them envision how technology and automation could support their winning strategy. We connect their vision and needs to a solution designed with SAP Cloud applications and technologies. Thatu2019s where YOU come in! <h4>The Team</h4> We foster a supportive team environment and work as integral members of SAP account teams which serve our customers. You would be joining one of the most elite presales teams in Middle East North. You will work with some of the most innovative technologies in the industry. You will be empowered and supported to do what is right for our customers while expressing your creativity and ingenuity. Our Solution Advisors shine doing what they love to do u2013 help people, tell stories and connect opportunity to a solution with passion! <h4>The Role</h4> The primary role of the Finance Solution Advisor is to focus on presenting the value of SAP Finance and Risk Management portfolio. This Solution Advisor would possess advanced/expert-level knowledge of Finance Operations, Financial Planning & Analytics, Accounting & Financial Close, Treasury & Working Capital Management. This advisor would also be able to understand the deep integration and financial experience. In this role, the advisor will be asked to learn Best Run Finance to help position the intelligent enterprise and showcase the value to both the C-suite and Office of the CFO. The Solution Advisor interacts with prospective customers through executive meetings, discovery conversations, solution demonstrations, executive presentations, and follow-up discussions. The primary role of the Solution Advisor during an active sales cycle is to gain acceptance from the customer that the SAP solution can solve the customeru2019s problem and is the right choice over other competitive offerings. During these cycles, they may also take on the role of a Solution/Deal Captain. In addition to deal support, a Presales Senior Specialist collaborates with Sales and Industry Value Engineering teams to plan and execute business development strategies using Design Thinking tools and techniques. The Solution Advisor is knowledgeable in finance business processes and adoption of new technologies. Additional value would be derived from having experience with cloud implementation best practices. <h4>As a specialist in the Finance and Risk Line of Business space, you will focus on one or more of the following areas:</h4> <h4>Deal Support:</h4> <ul> <li>Compose and deliver superior sales presentations covering SAP and partner software solutions to prospective customer audiences. The presentations must articulate the sales message, differentiate SAP, and leave a strong and positive impression to audiences which can include senior company executives.</li> <li>Prepare and deliver value-based software demonstrations and presentations in support of sales cycles. Preparation includes personalization of materials to ensure delivery of a simple, appealing, and compelling customer presentation.</li> <li>In advance of a demonstration or key presentation, conduct discovery sessions with representatives from the prospective customer to build relationships with the customer and understand their unique needs.</li> <li>Demonstrate deep knowledge of SAP solutions and appropriate industries to maintain credibility with prospective customers. Provide proof points with relevant customer stories.</li> <li>Support RFI and RFP completion in support of customer proposals.</li> <li>Ability to effectively present to customers in a virtual environment using virtual technologies (Zoom, Teams, etc.).</li> <li>Provide limited post-sale support to key customers primarily to the project/implementation team to ensure a smooth transition.</li> <li>Able to lead as a Solution Captain when deals require complex solutions across multiple lines of business to support a successful customer presentation or demo.</li> <li>Effectively leverage support teams who are there to support solution advisory success (Global/Regional Solution Specialists, Center of Excellence, Industry Value Engineer, Solution Hubs, Deal Advisors, Solution Experience, Product Management).</li> </ul> <h4>Demand Generation:</h4> <ul> <li>Support one-to-many sales and marketing events both on-site and virtually.</li> <li>Lead and support Design Thinking workshops to promote new and innovative solutions for customers and prospects.</li> <li>Collaborate with the sales team to identify whitespace opportunities at accounts.</li> </ul> <h4>Solution Advisory Readiness:</h4> <ul> <li>Develop close relationships with market unit sales teams to promote effective sales methodologies.</li> <li>Participate in demo scenario design and planning and assist in configuration as needed. Participate in new product release input, testing, and training of peers.</li> <li>Serve as a champion for or participate as a leader in Line of Business or Solution Hubs and provide knowledge transfer to colleagues as needed.</li> <li>While people might not use the word u201cGuruu201d out loud to describe you, it is what they will be thinking!</li> </ul> <h4>Qualifications and Experience u2013 Do yours line up?</h4> Hint: you donu2019t have to be an expert in everything and itu2019s okay if you havenu2019t had a Presales role in the past. If what youu2019ve read so far excites you, we want to talk! <h4>Experience:</h4> <ul> <li>5+ years of experience in SAP Finance implementation or relevant Finance/Accounting role.</li> <li>Experience in one or more of the following functional areas: Finance Operations, Financial Planning & Analytics, Accounting & Financial Close, Treasury & Working Capital Management, Enterprise Risk and Management.</li> <li>Experience in finance operations is a plus.</li> <li>Demonstrates 5-7 successful engagements implementing financial solutions.</li> <li>Expert knowledge/expertise on end-to-end processes/solutions for banking, cash, and treasury risk management is a plus.</li> <li>Public accounting or internal audit experience is a plus.</li> <li>Experience in sales and sales processes.</li> <li>3-5 years of presales experience preferred.</li> <li>Excellent presentation and communication skills.</li> <li>English: proficient.</li> <li>Business level local language: expert.</li> </ul> <h4>Education:</h4> <ul> <li>Bachelor equivalent: minimum requirement.</li> <li>Master equivalent: preferred MBA.</li> <li>Certified in SAP finance-related solutions is highly recommended.</li> </ul> <h4>Bring out your best</h4> SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. <h4>We win with inclusion</h4> SAPu2019s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone u2013 regardless of background u2013 feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, etc.), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

<h4>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4> في SAP، نبقيها بسيطة: اعطنا أفضل ما لديك، وسنبذل أفضل ما لدينا فيك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل صعب – ولكنه مهم. ستجد مكاناً يمكنك أن تكون فيه كما أنت، وتولي صحتك ورفاهيتك اهتماماً، وت belonging حقيقياً. ما الذي تحصل عليه؟ تعلم مستمر، ونمو في المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. هل تحب مساعدة الآخرين؟ تلميح – أنت تستمع بنشاط لربط الناس بالحلول هل تحب سرد القصص؟ تلميح – من البداية للنهاية، الناس يستمعون إليك بنشاط هل لديك جانب إبداعي؟ تلميح – جلب قصة بصرياً إلى الحياة أمر يثيرك هل تحب العمل ضمن فريق؟ تلميح – تقدم وجهة نظر وتتعاون جيداً في مجموعة هل تود أن تكون لديك تأثير أكبر؟ تلميح – لديك خبرة مجالية في المالية وتود إظهارها إذا ارتبطت بالأسئلة أعلاه، فقد يكون لديك مستقبل كجزء من منظمة Presales Solution Advisory! في Solution Advisory، نستمع ونتعرف على أعمال العميل. نتعلم ما الذي يحتاج إلى تغيير ولماذا. نساعد قادة الأعمال في توليد الأفكار والتفكير في ما هو ممكن. نساعدهم في تصور كيف يمكن للتقنية والأتمتة دعم استراتيجيتهم الفائزة. نربط رؤيتهم واحتياجاتهم بحل مصمم باستخدام تطبيقات وتكنولوجيات SAP Cloud. هذا هو الوقت الذي تأتي فيه أنت! <h4>الفريق</h4> نُنشئ بيئة فريق داعمة ونُشارك كأعضاء أساسيين في فرق حساب SAP التي تخدم عملائنا. ستنضم إلى أحد أطرPresales الأكثر تميزاً في الشرق الأوسط وشماله. ستعمل مع بعض أكثر التقنيات ابتكاراً في الصناعة. سيتم تمكينك ودعمك للقيام بما هو صحيح لعملائنا مع التعبير عن إبداعك وذكائك. يتألق مستشارونا في الحلول عندما يقومون بما يحبون – مساعدة الناس، سرد القصص وربط الفرصة بحل بشغف! <h4>الدور</h4> الدور الأساسي لمستشار حل المالية هو التركيز على عرض قيمة محفظة SAP Finance and Risk Management. سيملك هذا المستشار معرفة متقدمة/خبيرية في عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل. كما سيكون قادرًا على فهم التكامل العميق والخبرة المالية. في هذا الدور، سيُطلب من المستشار تعلم Best Run Finance للمساعدة في وضع المؤسسة الذكية وعرض القيمة لكل من المستوى التنفيذي ومكتب المدير المالي. يتفاعل مستشار الحلول مع العملاء المحتملين من خلال اجتماعات تنفيذية، محادثات استكشافية، عروض حلول، عروض تنفيذية، ومناقشات متابعة. الدور الأساسي خلال دورة البيع النشطة هو قبول العميل بأن حل SAP يمكنه حل مشكلة العميل وأنه الاختيار الصحيح على العروض المنافسة الأخرى. خلال هذه الدورات، قد يتولى أيضاً دور قائد الحل/الصفقة. إضافةً إلى دعم الصفقة، يتعاون أخصائي ما قبل البيع مع فرق المبيعات وهندسة القيمة الصناعية لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تنمية الأعمال باستخدام أدوات وتقنيات Design Thinking. المستشار الحلول لديه معرفة بمفاهيم عمليات المال واعتماد التقنيات الجديدة. قيمة إضافية ستتحقق من خلال امتلاك خبرة في أفضل ممارسات تنفيذ السحابة. <h4>كخبير في مجال المالية وخط الأعمال المخاطر، ستتركز على واحد أو أكثر من المجالات التالية:</h4> <h4>دعم الصفقة:</h4> <ul> <li>صياغة وتقديم عروض مبيعات عالية الجودة تغطي حلول SAP وبرمجيات الشركاء لجمهور العملاء المحتملين. يجب أن توضح العروض الرسالة البيعية وتبرز SAP وتترك انطباعاً قوياً وإيجابياً للجمهور الذي قد يشمل كبار التنفيذيين في الشركة.</li> <li>تحضير وتقديم عروض وت demos ذات قيمة مضافة دعماً لدورات المبيعات. يشتمل التحضير تخصيص المواد لضمان تقديم عرض بسيط وجذاب ومقنع للعملاء.</li> <li>قبل العرض/العرض الرئيسي، إجراء جلسات استكشاف مع ممثلين من العميل المحتمل لبناء علاقات وفهم احتياجاتهم الفريدة.</li> <li>إظهار معرفة عميقة بحلول SAP والصناعات المناسبة للحفاظ على المصداقية مع العملاء المحتملين. تقديم دلائل من قصص عملاء ذات صلة.</li> <li>دعم إكمال RFI وRFP في دعم مقترحات العملاء.</li> <li>القدرة على العرض بفعالية للعملاء في بيئة افتراضية باستخدام تقنيات افتراضية (Zoom, Teams, إلخ).</li> <li>تقديم دعم محدود بعد البيع للعملاء الرئيسيين بشكل أساسي لفريق المشروع/التنفيذ لضمان انتقال سلس.</li> <li>القدرة على القيادة كقائد حل عند احتياج الصفقات إلى حلول معقدة عبر عدة خطوط أعمال لدعم عرض/عرض توضيحي ناجح.</li> <li>الاستفادة الفعالة من فرق الدعم التي توجد لدعم نجاح الاستشاري الحلولي (مختصو الحلول العالميين/الإقليميين، مركز التميز، مهندس قيمة الصناعة، مراكز الحلول، مستشارو الصفقة، خبرة الحلول، إدارة المنتجات).</li> </ul> <h4>توليد الطلب:</h4> <ul> <li>دعم فعاليات المبيعات والتسويق المتعددة في المواقع وعلى الانترنت.</li> <li>قيادة ودعم ورش Design Thinking للترويج لحلول جديدة ومبتكرة للعملاء والفرص.</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص بياض المساحة في الحسابات.</li> </ul> <h4>جاهزية استشاري الحلول:</h4> <ul> <li>تطوير علاقات وثيقة مع فرق مبيعات وحدات السوق لتعزيز أساليب البيع الفعالة.</li> <li>المشاركة في تصميم سيناريو العرض والتخطيط والمساعدة في الإعداد وفق الحاجة. المشاركة في مدخلات إطلاق منتجات جديدة، الاختبار، وتدريب الزملاء.</li> <li>أن تكون راعياً أو مشاركاً كقائد في خط الأعمال أو مراكز الحلول وتوفير نقل المعرفة للزملاء عند الحاجة.</li> <li>بينما قد لا يستخدم الناس كلمة "جورو" بصوت عالٍ لوصفك، لكنها ما سيظنونك به!</li> </ul> <h4>المؤهلات والخبرة – هل تقف خطوتك على ذلك؟</h4> تلميح: ليس عليك أن تكون خبيراً في كل شيء ومن المقبول أنك لم تكن لديك خبرة في مجال ما قبل البيع. إذا ما قرأت ما فوق وأثار رغبتك في الحديث، نود التحدث! <h4>الخبرة:</h4> <ul> <li>خبرة 5+ سنوات في تنفيذ SAP Finance أو دور مالي/محاسبي ذي صلة.</li> <li>خبرة في واحد أو أكثر من المناطق الوظيفية التالية: عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل، المخاطر المؤسسية والإدارة.</li> <li>الخبرة في عمليات المالية تعتبر ميزة.</li> <li>يُظهر من 5-7 مشاركات ناجحة في تطبيق حلول مالية.</li> <li>معرفة خبراء/خبيرة في العمليات/الحلول الشاملة للبنوك، النقد والخزانة وإدارة المخاطر ميزة.</li> <li>خبرة في المحاسبة العامة أو التدقيق الداخلي ميزة.</li> <li>خبرة في المبيعات وعمليات المبيعات.</li> <li>يفضل 3-5 سنوات من خبرة ما قبل البيع.</li> <li>مهارات عرض وتواصل ممتازة.</li> <li>الإنجليزية: محترف.</li> <li>اللغة المحلية عند مستوى الأعمال: خبير.</li> </ul> <h4>التعليم:</h4> <ul> <li>المعادلة للبكالوريوس: الحد الأدنى المطلوب.</li> <li>المعادلة للماجستير: يفضل MBA.</li> <li>يُوصى بشدة بالحصول على اعتماد في حلول متعلقة بالمالية من SAP.</li> </ul> <h4>أبرز ما لديك</h4> تساعد ابتكارات SAP أكثر من مئة ألف عميل حول العالم على العمل بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤى العمل بشكل أكثر فاعلية. تاريخياً كان SAP معروفاً بالقيادة في برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت SAP لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال من النهاية إلى النهاية والخدمات المرتبطة لقاعدة البيانات، والتحليلات، والتقنيات الذكية، وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف عالمياً، نحن ذات هدف وتركـيز مستقبلي، مع أخلاقيات فريق تعاونية للغاية والتزام بالتطوير الشخصي. سواءً عبر ربط الصناعات العالمية، الناس، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك. <h4>نحن ننتصر من خلال الشمولية</h4> ثقافة SAP في الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعرون بأنهم مُدرجون ويمكنهم العمل بأقصى قدراتهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وخصال فريدة يجلبها كل شخص إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل. تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص العمل وتوفر التسهيلات لذوي الإعاقات البدنية و/أو العقلية. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لAGEهم، العِرق، الدين، الأصل الوطني، العِرْق، الجنس (بما في ذلك الحمل، الولادة، إلخ)، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنساني، حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، وفقاً للمتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين أن يخضعوا لمراجعة خلفية مع مزود خارجي.

Full Time Bayt

Intern

On-site - Egypt - Cairo 23 July 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.  What You’ll Build The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. This is more than an internship; it’s the foundation for a career built on connection, creativity, and impact. <ul> <li>Position title: SAP Customer Success Internship – Business Operations & Analytics</li> <li>Location: Cairo</li> <li>Expected start date to end date: September 15, 2026  </li> </ul> Project scope and deliverables – In this role, you’ll support the Regional Indirect Customer Success team by delivering high-impact operational support with a strong focus on data analysis and business reporting. You'll build dashboards, generate insights from customer and partner performance data, support internal communications, and help coordinate internal and external events. Business impact – Your work will directly support strategic decision-making and help optimize how we engage SAP partners to drive customer success. You won’t just pull numbers—you’ll turn them into stories and insights that influence real action across Market Units. Your contributions will enable operational excellence, increased visibility on KPIs, and ultimately better outcomes for SAP customers. Team environment and collaboration – You’ll be embedded within a diverse, international, and high-energy regional team, working closely with Customer Success Managers, Partner Managers, and leadership. You'll receive mentorship and guidance from experienced professionals while gaining visibility into SAP’s global customer success ecosystem. Learning opportunities – You’ll sharpen your analytical and communication skills while working with Microsoft Power BI, Excel, and SAP internal systems. You'll gain firsthand experience in internal operations, strategic communications, stakeholder management, and event planning in a large multinational setting. Additional context – This is a unique opportunity to get behind the scenes of how SAP works with its partner ecosystem to deliver customer success at scale. You’ll gain real-world experience in a strategic, fast-paced environment while building a solid foundation for a future career in business operations, customer success, or data strategy. What You’ll Bring We’re looking for a driven, analytical mind with strong curiosity and a collaborative spirit. You enjoy solving problems with data, communicating clearly, and making an impact in a dynamic, international environment. Educational requirements You are currently pursuing a Bachelor's or Master's degree in Business, Economics, Engineering, Data Science, or a related field. You must be enrolled at a university for the entire duration of the internship. Experience level and background Previous internship or academic project experience involving data analysis or business reporting is a strong plus. Experience working in a team setting—whether in student organizations, class projects, or part-time roles—is valued. Technical skills Proficiency in Microsoft Power BI is required. Solid Excel skills (pivot tables, formulas) and familiarity with data visualization best practices are essential. Experience with other analytics or reporting tools (e.g., Tableau, Python, SQL) is a plus but not mandatory. Soft skills You thrive in a fast-paced environment, manage multiple tasks independently, and communicate with clarity and professionalism. You’re proactive, detail-oriented, and take ownership of your work. A collaborative mindset and strong intercultural communication skills will help you succeed in our diverse team. Balanced expectations We don’t expect you to know everything on day one. What matters most is your willingness to learn, your ability to work with data to generate insights, and your motivation to contribute meaningfully in a corporate setting. If you’re excited about tech, customer success, and making an impact through operational excellence—this role is for you. Where You Belong Be part of SAP Next Gen, a global community for students, universities, schools and educational partners, who are passionate about innovation and technology. <ol> <li>Culture of Collaboration: Partner with experienced SAP colleagues and expert mentors who will support your growth. Grow professionally through personalized mentoring, coaching, and career development support.</li> <li>Project-driven Experience: Kickstart your career with hands-on learning experience, making an impact from day one by contributing to meaningful projects that help the world run better.  You’ll have endless learning resources at your fingertips and gain future-ready skills from a variety of virtual, in-person, and hybrid learning sessions, cultivated just for you, and aligned with our learning approach.</li> <li>Gain Visibility: Build relationships with leaders and peers across teams and functions. Showcase your ideas, skills, and creativity in a global, fast-paced environment. Open doors for future career opportunities within SAP and beyond.</li> </ol> You'll be part of a collaborative, high-energy team that values ownership, curiosity, and proactive problem-solving. This role is ideal for someone analytical, organized, and eager to learn in a dynamic, multicultural environment. We work in a hybrid setup with regular virtual collaboration across regions, ensuring strong alignment and visibility. As you support strategic initiatives, you’ll gain exposure to SAP’s partner ecosystem and customer success approach—opening doors for future opportunities in business operations, analytics, or partner management. What makes this role special is the mix of real impact, global teamwork, and the freedom to contribute your own ideas. Follow @LifeatSAP on Instaqram and don't miss anything about our experiences worldwide! #LifeAtSAP #SAPNextGen Bring out your best SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.   We win with inclusion SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity,  gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. AI Usage in the Recruitment Process For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process. Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process. Requisition ID: 455895  | Work Area: Administration  | Expected Travel: 0 - 10%  | Career Status: Student  | Employment Type: Limited Full Time   | Additional Locations:  #LI-Hybrid </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ن helping العالم أن يعمل بشكل أفضل في SAP، نجعلها بسيطة: قدم أفضل ما لديك لنا، وسنُبرز الأفضل فيك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – ولكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولّي رعايتك لصحتك ورفاهيتك، وتَشعر بأنك تنتمي فعلاً. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.  ما الذي ستبنيه برنامج SAP Internship Experience هو برنامج تدريب داخلي عالمي واستراتيجي مدفوع الأجر من SAP يوفر لطلاب الجامعات فرصاً لإيجاد هدف في مساراتهم المهنية. هذا أكثر من مجرد تدريب داخلي؛ إنه الأساس لمسيرة وظيفية مبنية على الاتصال والإبداع والتأثير. <ul> <li>عنوان الوظيفة: تدريب نجاح العملاء في SAP – عمليات الأعمال والتحليلات</li> <li>الموقع: القاهرة</li> <li>تاريخ البدء المتوقع حتى تاريخ الانتهاء: 15 سبتمبر 2026  </li> </ul> نطاق المشروع والتسليمات – في هذا الدور، ستدعم فريق نجاح العملاء الإقليمي غير المباشر من خلال تقديم دعم تشغيلي عالي التأثير مع تركيز قوي على تحليل البيانات وتقارير الأعمال. ستبني لوحات معلومات، وتولّد رؤى من بيانات أداء العملاء والشركاء، وتدعم الاتصالات الداخلية، وتساعد في تنسيق الأحداث الداخلية والخارجية. الأثر التجاري – عملك سيدعم قرارات استراتيجية بشكل مباشر ويساعد في تحسين طريقة تفاعلنا مع شركاء SAP لتحقيق نجاح العملاء. لن تكتفي بسحب الأرقام—ستحوّلها إلى قصص ورؤى تؤثر في العمل على مستوى وحدات السوق. ستُمكِّن مساهماتك من التميّز التشغيلي، وزيادة الرؤية على مؤشرات الأداء، وفي النهاية نتائج أفضل لعملاء SAP. بيئة الفريق والتعاون – ستكون مدمجاً ضمن فريق إقليمي دولي عالي الطاقة ومتنوّع، تعمل عن كثب مع مديرين نجاح العملاء ومديرين الشركاء والقيادة. ستتلقى الإرشاد من محترفين ذوي خبرة أثناء اكتساب رؤية في منظومة نجاح العملاء العالمية لـ SAP. فرص التعلم – ستحسن مهاراتك التحليلية والاتصالات أثناء العمل مع Microsoft Power BI وExcel وأنظمة SAP الداخلية. ستكتسب خبرة مباشرة في العمليات الداخلية والاتصالات الاستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة وتخطيط الأحداث في بيئة متعددة الجنسيات كبيرة. السياق الإضافي – إنها فرصة فريدة للاطلاع على خلفية كيف يعمل SAP مع منظومته الشريكة لتقديم نجاح العملاء على نطاق واسع. ستكتسب خبرة عملية في بيئة استراتيجية سريعة الإيقاع أثناء بناء أساس قوي لمسيرة مستقبلية في عمليات الأعمال، نجاح العملاء، أو استراتيجية البيانات. ما ستقدمه نبحث عن عقل قيادي، تحليلي وفضولي وروح تعاونية. تستمتع بحل المشكلات بالبيانات، والتواصل بوضوح، وإحداث تأثير في بيئة ديناميكية دولية. المتطلبات التعليمية أنت حالياً تدرس درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، علوم البيانات، أو مجال ذو صلة. يجب أن تكون مسجلاً في جامعة طوال مدة التدريب. مستوى الخبرة والخلفية خبرة سابقة في تدريب أو مشروع أكاديمي يتضمن تحليل البيانات أو تقارير الأعمال ميزة قوية. يُقدَّر العمل ضمن فريق سواء في أنشطة طلابية، مشاريع صفية، أو أدوار بدوام جزئي. المهارات التقنية المهارة في Microsoft Power BI مطلوبة. مهارات Excel قوية ( Pivot tables، صيغ) ومعرفة بممارسات تصور البيانات أساسية. الخبرة مع أدوات تحليل أو تقارير أخرى (مثلاً Tableau، Python، SQL) ميزة إضافية لكنها ليست إلزامية. المهارات اللينة تزدهر في بيئة سريعة، وتدير مهام متعددة بشكل مستقل، وتتواصل بوضوح وبمهنية. أنت مبادر، دقيق، وتتحمل مسؤولية عملك. العقل التعاوني ومهارات الاتصال بين الثقافات القوية ستساعدك في النجاح ضمن فريقنا المتنوع. التوقعات المتوازنة لا نتوقع منك معرفة كل شيء من اليوم الأول. الأهم هو رغبتك في التعلم، قدرتك على العمل بالبيانات لاستخلاص الرؤى، ودافعك للمساهمة بشكل معنوي في بيئة الشركات. إذا كنت متحمساً للتكنولوجيا، نجاح العملاء، وإحداث تأثير من خلال التميّز التشغيلي—هذا الدور لك. أين تنتمي كون جزءاً من SAP Next Gen، مجتمع عالمي للطلاب، الجامعات، المدارس والشُركاء التعليمية الذين يحرصون على الابتكار والتكنولوجيا. <ol> <li>ثقافة التعاون: شراكة مع زملاء SAP ذوي خبرة وأ mentors خبراء سيدعمون نموك. نمُ مهنيًا من خلال التوجيه الشخصي، التدريب، ودعم تطوير المهنة.</li> <li>خبرة قائمة على المشاريع: ابدأ مسيرتك المهنية بتجربة تعلم عملية، وتأثير منذ اليوم الأول من خلال المساهمة في مشاريع ذات معنى ستجعل العالم يعمل بشكل أفضل. ستتوفر لك موارد تعلم لا حصر لها وتقنيات مستقبلية من جلسات تعلم افتراضية، حضور شخصي، وهجينة، مُعدة خصيصاً لك ومتوافقة مع نهج تعلمنا.</li> <li>احصل على رؤية: ابن علاقات مع قادة وزملاء عبر الفرق والوظائف. اعرض أفكارك ومهاراتك وإبداعك في بيئة عالمية سريعة. افتح أبواب فرص مهنية مستقبلية داخل SAP وخارجها.</li> </ol> ستكون جزءاً من فريق تعاوني عالي الطاقة يثمن الملكية والفضول وحل المشكلات بشكل استباقي. هذا الدور مثالي لشخص تحليلي ومنظم ومتشوق للتعلم في بيئة ديناميكية متعددة الثقافات. نعمل بنظام هجين مع تعاون افتراضي منتظم عبر المناطق، مع ضمان توافق ورؤية قوية. أثناء دعمك للمبادرات الاستراتيجية، ستتعرّض لمنظومة شركاء SAP ونهج نجاح العملاء—يفتح أبواب فرص مستقبلية في عمليات الأعمال، التحليلات، أو إدارة الشركاء. ما يجعل هذا الدور مميزاً هو مزيج من التأثير الحقيقي، والعمل الجماعي العالمي، وحرية المساهمة بأفكارك الخاصة. تابع @LifeatSAP على Instaqram ولا تفوت أي شيء عن تجاربنا حول العالم! #LifeAtSAP #SAPNextGen أخرج أفضل ما لديك ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربع مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤى التجارية بشكل أكثر فعالية. تعرفت SAP في الأصل بالقيادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت لتكون رائدة في سوق تطبيقات الأعمال الشامل وخدماتها المرتبطة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية لديها مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ومركّزون على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية، الأشخاص، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك.   نربح من خلال الشمولية ثقافة الشمول في SAP، وتركيزنا على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة، تضمن أن كل شخص – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنه مشمول ويمكنه العمل بأقصى إمكاناته. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والسمات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل. تلتزم SAP بمبادئ تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقدم لوظيفة في SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة للتصفح موقعنا أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com. بالنسبة لموظفي SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج ترشيح موظفي SAP, وفقاً لقوانين الأهلية المقررة في سياسة ترشيحات SAP. قد تنطبق شروط محددة على الأدوار في التدريب المهني. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس، أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، امتثالاً للمتطلبات القانونية الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي. استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عمليتنا التوظيفية، يرجى الرجوع إلى إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف. يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد يؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف. معرّف الطلب: 455895  | مجال العمل: إدارة  | السفر المتوقع: 0 - 10%  | حالة العمل: طالب  | نوع التوظيف: دوام جزئي محدود   | مواقع إضافية:  #LI-Hybrid </div>

Full Time Gulf Talnet

Senior Cyber Security SecOps Detection Engineer

On-site - Egypt - Cairo 20 July 2026

Information Technology

<h4>Deloitte Innovation Hub | Cyber Security | SecOps Detection Senior Engineer, Cairo, Egypt</h4> Connect to your career at Deloitte Deloitte, established globally in 1845, is the world’s largest and leading professional services firm, providing Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting, and related services to public and private clients spanning multiple industries. Present in more than 150 countries, Deloitte is distinct in its ability to help clients solve their most complex problems, from strategy to implementation. Deloitte Innovation Hub (DIH) is a strategic initiative to support our ambition to become the leading business transformation partner of choice for our clients and to expand and scale our delivery footprint across EMEA. With access to a scaled, diverse, highly skilled, motivated, and engaged workforce, DIH is delivering complex technical solutions for clients’ most complex business problems, across portfolios that include ‘Strategy & Transactions’, ‘Customer’, ‘Engineering, AI & Data’, ‘Enterprise, Technology & Performance’ and ‘Cyber’. DIH is aiming to become the destination for top talents in Egypt for a long, exciting career. We invest in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empower them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we. Our organization has grown in scale and diversity, providing services across the region, with our shared culture remaining the same. We aim to help clients realize their ambitions, make a positive difference in society, and maximize the success of our people. This drive fuels the commitment and humanity that run deep through our every action. <h4>Connect to your opportunity</h4> Responsible for configuring, maintaining, and supporting CSOC platforms, tools, and logging infrastructure ensuring all systems are fully operational and secure. Manage the development, customization, and tuning of security content, including use cases, rules, and playbooks, to effectively detect and respond to cyber threats, ensuring detection logic and automation workflows align with CSOC priorities and cyber threat intelligence. <ul> <li>Designing and building CSOC technologies such as SIEM, SOAR, EDR, and other platforms.</li> <li>Design and develop security content for SIEM, SOAR, and EDR.</li> <li>Configure and maintain SIEM, SOAR, EDR, and other CSOC platforms.</li> <li>Build and manage logging infrastructure to ensure full telemetry coverage.</li> <li>Manage log source onboarding, parsing, normalization, data ingestion pipelines, and enrichment activities.</li> <li>Develop, test, and fine-tune detection rules, correlation logic, and alert conditions.</li> <li>Map and report detection coverage against frameworks (e.g., MITRE ATT&CK).</li> <li>Propose new detection ideas based on threat research and attack simulations.</li> <li>Build SOAR playbooks and automation scripts for alert enrichment and incident response.</li> <li>Translate threat intelligence, red team findings, and vulnerability data into use cases.</li> <li>Perform false-positive analysis and rule optimization to improve fidelity.</li> <li>Maintain a content repository with versioning, documentation, and lifecycle status.</li> <li>Work with threat monitoring and DFIR teams to validate use case effectiveness.</li> <li>Maintain system documentation, configuration baselines, and maintenance records.</li> <li>Monitor health and availability of all logging pipelines and tools.</li> <li>Conduct root-cause analysis of tool outages or data loss.</li> </ul> <h4>Connect to your skills and professional experience</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, or a related field.</li> <li>3–6 years of experience in Cybersecurity Operations (CSOC), Detection Engineering, or Detection Content Development.</li> <li>Strong understanding of SOC architecture, security technologies, and log management, including ingestion, parsing, enrichment, correlation, and storage best practices.</li> <li>Hands-on experience with the design and implementation of SIEM/SOAR platforms, such as Splunk, ELK, LogRhythm, Microsoft Sentinel, Palo Alto XSIAM, or similar.</li> <li>Solid knowledge of network infrastructure, Linux/Windows administration, and system monitoring, with expertise in security telemetry (firewall, EDR, proxy, and other log sources).</li> <li>Proficiency in query and scripting languages (e.g., KQL, SPL, Sigma) for automation, detection tuning, and source validation.</li> <li>Familiarity with SOAR automation and orchestration tools (e.g., Cortex XSOAR, Sentinel Logic Apps, or Phantom) and experience designing scalable, reusable detection content.</li> <li>In-depth understanding of threat detection concepts, attacker behaviors, and MITRE ATT&CK mapping, including content gap analysis and threat model alignment.</li> <li>Strong analytical and troubleshooting skills with the ability to ensure high availability and reliability of security tooling.</li> <li>Knowledge of AI/ML concepts and their application in cybersecurity for detection and automation use cases.</li> <li>Good communication and coordination skills, with the ability to collaborate effectively across teams such as Threat Monitoring, CTI, and DFIR.</li> <li>Strong documentation and version control discipline (e.g., Git, Confluence) and attention to detection accuracy and operational impact.</li> <li>Understanding of data integrity, retention policies, and relevant regulatory/compliance standards.</li> <li>Relevant certifications in SIEM/SOAR/EDR platforms (e.g., Splunk, ELK, LogRhythm, Microsoft Sentinel, Palo Alto XSIAM, or equivalent) are preferred.</li> </ul> <h4>Connect to your service line – Technology and Transformation</h4> Distinctive thinking, deep expertise, and collaborative working. That’s what connects us. That’s what makes us Deloitte. If you want to help solve some of the biggest challenges around, join us. Together, we’ll make an impact that matters. <h4>Personal independence</h4> Regulation and controls are standard practice in our industry and Deloitte is no exception. These controls provide important legal protection for both you and the firm. We are subject to several audit regulations, one of which requires that certain colleagues abide by specific personal independence constraints. This can mean that you and your immediate family members are not permitted to hold certain financial interests (shares, funds, bonds etc.) with audit clients of the firm. The recruitment team will provide further detail as you progress through the recruitment process. <h4>Connect to your industry</h4> “What attracted me to Deloitte were the endless opportunities and the collective experience of other like-minded individuals. Deloitte’s clients include many of the world’s largest organizations; I wanted to be part of a team that made a difference that I could be proud of.” – Dan, T&T. <h4>Connect with your colleagues</h4> Location: Cairo, Egypt Your work, your way: We call our hybrid working vision Deloitte Works. And it does. We trust you to make the right choices around where, when, and how you work. You’ll be able to make decisions about how you work best, to be collaborative, learn from colleagues, share your experiences, build the relationships that will fuel your career, and prioritize your wellbeing. Having great conversations with your team and your leadership paves the way for great collaborative ways of working. <h4>Our commitment to you</h4> Making an impact is more than just what we do: it’s why we’re here. So we work hard to create an environment where you can experience a purpose you believe in, the freedom to be you, and the capacity to go further than ever before. We want you. The true you. Your own strengths, perspective, and personality. So, we’re nurturing a culture where everyone belongs, feels supported and heard, and is empowered to make a valuable, personal contribution. You can be sure we’ll take your wellbeing seriously, too. Because it’s only when you’re comfortable and at your best that you can make the kind of impact you, and we, live for. Your expertise is our capability, so we’ll make sure it never stops growing. Whether it’s from the complex work you do, or the people you collaborate with, you’ll learn every day. Through world-class development, you’ll gain invaluable technical and personal skills. Whatever your level, you’ll learn how to lead. <h4>Connect to your next step!</h4> A career at Deloitte is an opportunity to develop in any direction you choose. Join us and you’ll experience a purpose you can believe in and an impact you can see. You’ll be free to bring your true self to work every day. And you’ll never stop growing, whatever your level.

<h4>مركز الابتكار من جي دي مورغان Deloitte | الأمن السيبراني | مهندس اكتشاف SecOps أول، القاهرة، مصر</h4> تواصل مع مسيرتك المهنية في Deloitte تُعد Deloitte مؤسسة خدمات مهنية رائدة عالميًا تأسست في 1845، وهي أكبر شركة خدمات مهنية على مستوى العالم تقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات، والخدمات ذات الصلة للعملاء الحكوميين والشركات عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، وتبرز Deloitte في قدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ. مركز Deloitte للابتكار (DIH) هو مبادرة استراتيجية لدعم طموحنا في أن نصبح الشريك الرائد في transformation الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في التوصيل عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى فريق عمل متنوع وكبير ومتحفز ومنخرط، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل أعمال عملائنا الأكثر تعقيدًا، عبر محافظ تشمل ’الاستراتيجية والمعاملات‘، ’العملاء‘، ’الهندسة، الذكاء الاصطناعي والبيانات‘، ’المؤسسة، التقنية والأداء‘ و ’الأمن السيبراني‘. يهدف DIH إلى أن يكون الوجهة للمواهب الكبرى في مصر لمسار مهني طويل ومثير. نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من إنجاز أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأن عندما تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نكون أقوى أيضًا. نمت مؤسستنا وتنوعها، مع تقديم الخدمات على مستوى المنطقة، وتبقى ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى درجات النجاح لأناسنا. هذا الدافع يلهم الالتزام والإنسانية التي تتغلغل في كل إجراء من أفعالنا. <h4>تواصل مع فرصة عملك</h4> المسؤول عن تكوين، وصيانة، ودعم منصات CSOC، وأدواتها وبنية الت logging للتأكد من تشغيل جميع الأنظمة بأمان وفعالية. إدارة تطوير وتخصيص وتحسين محتوى الأمن، بما في ذلك حالات الاستخدام، القواعد، وdlplaybooks، لاكتشاف الاستغلال الإلكتروني والرد عليه بشكل فعال، مع التأكد من توافق منطق الكشف وتدفقات التشغيل الآلي مع أولويات CSOC والاستخبارات الخاصة بالتهديدات. <ul> <li>تصميم وبناء تقنيات CSOC مثل SIEM وSOAR وEDR وغيرها من المنصات.</li> <li>تصميم وتطوير محتوى أمني لـ SIEM وSOAR وEDR.</li> <li>تكوين وصيانة SIEM وSOAR وEDR وغيرها من منصات CSOC.</li> <li>بناء وإدارة بنية تسجيل البيانات لضمان تغطية كاملة للبيانات الحيوية.</li> <li>إدارة استيراد مصادر السجلات، والتحليل، والتطبيع، وتدفقات استخراج البيانات، وأنشطة الإثراء.</li> <li>تطوير واختبار وتحسين قواعد الكشف ومنطق الترابط وشروط التنبيه.</li> <li>رسم تغطية الكشف وتقديم تقارير عنها مقابل الأطر (مثل MITRE ATT&CK).</li> <li>اقتراح أفكار كشف جديدة بناءً على أبحاث التهديدات والتجارب الهجومية.</li> <li>بناء playbooks لـ SOAR وبرامج أتمتة لتحسين التنبيه والاستجابة للحوادث.</li> <li>ترجمة معلومات التهديد والنتائج من فرق الاختبارات والبيانات إلى حالات استخدام.</li> <li>إجراء تحليل الإيجابية الكاذبة وتحسين القواعد لتحسين الدقة.</li> <li>الحفاظ على مستودع محتوى مع الإصدار والتوثيق وحالة دورة الحياة.</li> <li>العمل مع فرق مراقبة التهديدات وDFIR للتحقق من فاعلية حالة الاستخدام.</li> <li>المحافظة على وثائق النظام وقواعد التهيئة وسجلات الصيانة.</li> <li>مراقبة صحة وتوافر جميع أنابيب التسجيل والأدوات.</li> <li>إجراء تحليل السبب الجذري لعطل الأدوات أو فقدان البيانات.</li> </ul> <h4>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li> <li>3–6 سنوات خبرة في عمليات الأمن السيبراني (CSOC)، هندسة الكشف، أو تطوير محتوى الكشف.</li> <li>فهم قوي لهندسة SOC، تقنيات الأمان، وإدارة السجلات، بما في ذلك الاستيعاب، التحليل، الإثراء، الترابط، وممارسات التخزين.</li> <li>خبرة عملية في تصميم وتنفيذ منصات SIEM/SOAR، مثل Splunk، ELK، LogRhythm، Microsoft Sentinel، Palo Alto XSIAM، أو ما يشابه.</li> <li>معرفة قوية بالبنية التحتية للشبكات، إدارة Linux/Windows، ومراقبة الأنظمة، مع خبرة في تتبع الأمان (الجدار الناري، EDR، الوكيل، ومصادر السجل الأخرى).</li> <li>إتقان لغات الاستعلام والت scripting (مثل KQL، SPL، Sigma) للأتمتة والتعديل في الكشف والتحقق من المصدر.</li> <li>إلمام بأدوات SOAR للأتمتة والتنسيق (مثل Cortex XSOAR، Sentinel Logic Apps، أو Phantom) وخبرة في تصميم محتوى كشف قابل لإعادة الاستخدام وقابل للتوسع.</li> <li>فهم عميق لمفاهيم اكتشاف التهديدات، وسلوك المهاجم، وتطابق MITRE ATT&CK، بما في ذلك تحليل فجوات المحتوى وتوافق نموذج التهديد.</li> <li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على ضمان توافر وأمان أدوات الأمن.</li> <li>معرفة بمفاهيم AI/ML وتطبيقها في الأمن السيبراني لحالات الكشف والأتمتة.</li> <li>مهارات اتصال وتنسيق جيدة، مع القدرة على العمل بشكل فعال عبر فرق مثل مراقبة التهديدات، CTI، وDFIR.</li> <li>انضباط قوي في التوثيق والتحكم في الإصدار (Git، Confluence) والانتباه لدقة الكشف والتأثير التشغيلي.</li> <li>فهم لسلامة البيانات، سياسات الاحتفاظ، والمعايير التنظيمية/الامتثال ذات الصلة.</li> <li>شهادات ذات صلة بمنصات SIEM/SOAR/EDR (مثل Splunk، ELK، LogRhythm، Microsoft Sentinel، Palo Alto XSIAM، أو ما يعادلها) مفضلة.</li> </ul> <h4>تواصل مع خط الخدمة - التكنولوجيا والتحول</h4> التفكير المميز، الخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا Deloitte. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات من حولك، انضم إلينا. معًا، سنصنع تأثيرًا ذا معنى. <h4>الاستقلالية الشخصية</h4> التنظيم والضوابط هي ممارسة قياسية في صناعتنا، ود Deloitte ليست استثناءً. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة لوائح تدقيق، أحدها يفرض أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلال شخصية محددة. هذا قد يعني أنك وأفراد أسرتك المباشرين لا يجوز لكم امتلاك مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف تفاصيل إضافية أثناء تقدمك في عملية التوظيف. <h4>تواصل مع صناعتك</h4> “ما جذبني إلى Deloitte هو الفرص اللامحدودة والتجربة الجماعية لأشخاص ذوي تفكير مماثل. عملاء Deloitte يشملون العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يصنع فرقًا أستطيع أن أفتخر به.” – دان، T&T. <h4>تواصل مع زملائك</h4> الموقع: القاهرة، مصر عملك، بطريقتك: نطلق على رؤيتنا للعمل الهجين Deloitte Works. وهي تفعل. نثق فيك لاختيار الطريقة التي تعمل بها، ومتى وأين. ستتمكن من اتخاذ قرارات حول كيفية عملك بشكل أفضل، ليكون تعاونك، وتعلمك من زملائك، ومشاركة تجاربك، وبناء العلاقات التي ستدعم مسيرتك المهنية، وإعطاء الأولوية لرفاهيتك. وجود حوارات رائعة مع فريقك وقيادتك يمهد الطريق لطرق عمل تعاونية رائعة. <h4>التزامنا تجاهك</h4> إحداث التأثير يتجاوز مجرد ما نفعله: إنه السبب في وجودنا. لذلك نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، الحرية كي تكون أنت، والقدرة على أن تصل إلى أبعد مما كنت تعتقد سابقًا. نريدك. أنت الحقيقي. قوتك الخاصة ووجهة نظرك وشخصيتك. لذا، نحن نزرع ثقافة يشعر فيها الجميع بأنهم ينتمون، ويدعمون ويُسمعون، وتتاح لهم القدرة على تقديم إسهام شخصي قيم. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أقصى عطائك يمكنك أن تصنع نوع الأثر الذي نسعى إليه نحن وأنتم. خبرتك هي قدرتنا، لذا سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو أبدًا. سواء من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود. <h4>تواصل مع خطوتك التالية!</h4> مسار وظيفي في Deloitte هو فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستكون حرًا لإحضار ذاتك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.

Full Time Bayt

Repair Manager

On-site - Egypt - Cairo 19 July 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Airbus is committed to providing reasonable accommodations as an Equal Opportunity Employer to applicants with disabilities. If you require assistance or an accommodation to complete your application, please contact us at USCareers@airbus.com <ul><li>Notice: Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal</li><li>Notice: Pay Transparency Nondiscrimination (English)</li><li>Aviso: Transparencia en el Pago No Discriminación (Spanish)</li></ul> Job Description: Airbus Commercial Aircraft is looking for a Flight Hours Services Repair Manager (Contract) to join our Customer Service Repair department based in Miami, FL. You will be the main point of contact for the operations desk to manage Flight Hours Services (FHS) customers' critical situations, involving Repair Suppliers. Repair manager shall ensure Suppliers are delivering in time, cost and quality. Address non performance, visit Supplier, develop good relationships and challenge Supplier’s organization when not delivering. Steer activity ramp-up and coordinate with other Airbus entities. Meet the team: The Customer Support team provides aircraft operations support throughout the aircraft's operational life. The team coordinates, implements and monitors all services customized to meet the customer’s specific needs, to ensure a positive customer relationship.  Your working environment: The Airbus Training Center (ATC) in Miami provides flight and maintenance crew training for Airbus airline customers – primarily for those based in the Americas. The custom-designed, 110,000-square-foot complex trains more than 2,000 cadets each year in a range of (six) full-flight simulators, innovative computer-based training classrooms, and cabin door and slide trainers – all simulating the A320, A330, A340 and A350 XWB families of aircraft. In Miami you’ll also find the Airbus Latin America headquarters. A team of 60 employees there provides sales, marketing, contracts, customer support and communications for the region’s commercial aircraft, helicopters and space & defense divisions. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and accessibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking. Your challenges: Primary Responsibilities:  COST: 25% <ul><li>Challenges & validates commercial quotations in line with procurement guidelines (flat rate, PBH, Time & material).  </li><li>Contributes to achieving global FHS Repair cost target </li></ul> LEAD TIME: 25% <ul><li>The Repair manager shall ensure the Supplier is delivering / repairing parts in due time according to its contractual obligations.  </li><li>Identify issues root causes and initiate and follow up of corrective actions, including at supplier’s facilities.  </li></ul> QUALITY: 25% <ul><li>The Repair manager shall organize operational regular meetings with repair shops to address open issues, repair status and data reconciliation.  </li><li>Ensure the Supplier is respecting technical standards (SB, upgrades, …), work scope (minor, major repair, …) and certification (EASA, FAA, CAAS, …).  </li></ul> CONTINUOUS IMPROVEMENT: 15% <ul><li>The Repair Manager contributes to the continuous improvement and problem solving within Repair Operations </li><li>Works closely with the method and tool team and guarantee the quality of the data in the system </li><li>Provides precise information on the parts status and statistics of operational events to stakeholders </li><li>Monitors and mentors the subcontractors supporting our daily administrative tasks </li></ul> Additional Responsibilities: Other duties as assigned: 10% Your boarding pass: <ul><li>BS degree Engineering, Purchasing, Supply Chain or Aerospace or equivalent, required  </li><li>Masters degree, preferred </li><li>6+ years of experience in the aviation or supply chain industry </li><li>Experience in Supply chain and Supplier operational management </li><li>5% in the frame of the activity, the repair manager can travel to visit Suppliers (3 to 5 time a year) </li><li>Supply Chain domain, negotiation, good relationship, results oriented </li><li>Ability to work with short deadlines and in a fast changing environment  </li><li>Team spirit, leadership, good communication skills  </li><li>Technical background to challenge quotations - use the CMM (Component Maintenance Manual)  </li><li>Negotiation skills </li><li>Maintenance Part 145 knowledge, preferred </li><li>English Spoken, Written, Influencing; required </li><li>French or Spanish Spoken Written, Influencing will be a plus  </li><li>Experience with Google environment (Gmail, Gslide, Gsheet) </li><li>SAP experience  </li></ul> Physical Requirements:  <ul><li>Onsite 100%. May vary in case of change of local policy or upon management decision </li><li>Vision: Daily able to see and read computer screen and other electronic equipment with screens, able to read documents, reports and engineering drawings.  </li><li>Hearing: Daily able to hear to participate in conversations in person and via teleconference or phone and to hear sounds on production floor including safety warnings or alarms </li><li>Speaking: Daily able to speak in conversations and meetings, deliver information and participate in communications.  </li><li>Equipment Operation (personal computer, telephone, copies, fax machine, and related office equipment and using electronic identification card to enter building floors and internal doors): Daily able to operate most office and personal electronic equipment and some tools including production tools such as hydraulic lifts.  </li><li>Carrying: monthly able to carry documents, tools, drawings, electronic equipment up to 30lbs/14kgs. </li><li>Lifting: monthly able to lift documents, tools, drawings, electronic equipment up to 30lbs/14kgs. </li><li>Pushing / Pulling: weekly able to push and pull small office furniture and some equipment and tools.  </li><li>Sitting: Daily able to sit for long periods of time in meetings, working on computer. </li><li>Squatting / Kneeling: weekly able to squat or kneel to retrieve or replace items stored on low shelving. </li><li>Standing: Daily able to stand for discussions in offices or on production floor.  </li><li>Travel: able to travel (including driving) independently and at short notice. 10%  </li><li>Walking (include routine walking such as to a shared printer to retrieve documents): Daily able to walk through office and production areas including uneven surfaces.  </li><li>Personal Protective Equipment required: Required PPE includes, but is not limited to, Safety Shoes, Safety Glasses, Hearing Protection, Respirators/Masks, and/or Protective Gloves as required by site and/or customer site </li><li>Administrative position only PPE required: Steel-toed shoes are required for all shop floor visit, appropriate hearing/eye protection may also be required when visiting the shop floor. </li></ul> This opportunity requires the ability to work in the US without current, or future, need of visa sponsorship/work authorization both now and in the future. This position is a temporary (contract) position with no specific time period but could be extended or shortened as needed. Contractors are employed by a 3rd party vendor and placed on assignment to Airbus in America. Take your career to a new level and apply online now! A full job description will be provided to candidates who progress to the interview stage or any candidate upon request. Attachments This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Americas Customer Services, Inc. Employment Type: Agency / Temporary Experience Level: Professional Remote Type: On-site Job Family: Customer Account and Service Management <JF-CS-CA>------ ------ Airbus provides equal opportunities to all individuals seeking assignment with Airbus without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, genetics, pregnancy, marital status, veteran status or other legally protected status. In addition to federal law requirements, Airbus complies with applicable state and local laws governing nondiscrimination in every location in which the company has facilities. Airbus expressly prohibits any form of workplace harassment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, genetics, pregnancy, marital status, veteran status or other legally protected status. This assignment description does not constitute a written or implied contract of employment. By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تلتزم إيرباص بتوفير accommodation معقولة كجهة توظيف متكافئة للمقدّمين بطلبات التوظيف ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة أو تسهيل لإكمال طلبك، يرجى الاتصال بنا على USCareers@airbus.com <ul><li>إشعار: اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني</li><li>إشعار: شفافية الأجور وعدم التمييز (بالإنجليزية)</li><li>إشعار: الشفافية في الأجر وعدم التمييز (الإسبانية)</li></ul> وصف الوظيفة: Airbus Commercial Aircraft تبحث عن مدير إصلاح ساعات الطيران (عقد) للانضمام إلى قسم إصلاح خدمات الدعم الفني لدينا والموجود في ميامي، فلوريدا. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لمكتب العمليات لإدارة حالات العملاء في خدمات ساعات الطيران (FHS) الحرجة، بما في ذلك مورّدي الإصلاح. يجب على مدير الإصلاح ضمان تسليم الموردين في الوقت والتكلفة والجودة. معالجة الأداء المتدني، زيارة المورد، بناء علاقات جيدة وتحدي تنظيم المورد عندما لا يؤدي. توجيه رفع النشاط والتنسيق مع كيانات إيرباص الأخرى. التعريف بالفريق: فريق دعم العملاء يوفر دعم عمليات الطائرات طوال عمر تشغيلها. يقوم الفريق بتنسيق وتنفيذ ومراقبة جميع الخدمات المخصصة لتلبية احتياجات العميل المحددة، لضمان علاقة إيجابية مع العميل. بيئة عملك: يقوم مركز تدريب إيرباص (ATC) في ميامي بتدريب طاقم الطيران والصيانة لعملاء طائرات إيرباص – بشكل رئيسي لأولئك الذين يعملون في الأمريكتين. المجمع المصمم خصيصاً بمساحة 110,000 قدم مربع يُدرّب أكثر من 2,000 متدرب كل عام في مجموعة من (ستة) محاكيات طيران كاملة، فصول تدريب بالحاسوب المبتكر، ومدرّبات أبواب المقصورة والشرائح – جميعها تحاكي عائلات A320 وA330 وA340 وA350 XWB. في ميامي ستجد أيضاً المقر الإقليمي لإيرباص لأمريكا اللاتينية. فريق مكوّن من 60 موظفاً هناك يوفر المبيعات والتسويق والعقود ودعم العملاء والاتصالات لمنطقة الطائرات التجارية والطائرات المروحية والدفاع والفضاء. في إيرباص، ندعمك للعمل والتواصل والتعاون بشكل أسهل وأكثر وصولاً. حيثما أمكن، نعزز ترتيبات العمل المرنة لتحفيز التفكير المبتكر. تحدياتك: المسؤوليات الأساسية:  التكلفة: 25% <ul><li>تحديات وتأكيد العروض التجارية وفق إرشادات الشراء (معدل ثابت، PBH، الوقت والمواد).  </li><li>يسهم في تحقيق هدف تكلفة الإصلاح العالمية لـ FHS </li></ul> الزمن القياسي للخدمة: 25% <ul><li>يجب على مدير الإصلاح التأكد من تسليم المورد/الإصلاح للأجزاء في الوقت المحدد وفق الالتزامات العقدية. </li><li>التعرّف على جذور المشكلات وبدء ومتابعة إجراءات التصحيح، بما في ذلك في مرافق المورد. </li></ul> الجودة: 25% <ul><li>سيعقد مدير الإصلاح اجتماعات تشغيلية منتظمة مع ورش الإصلاح لمعالجة المشكلات المفتوحة وحالة الإصلاح ومواءمة البيانات.  </li><li>التأكد من احترام المورد للمعايير الفنية (SB، الترقيات، …)، ونطاق العمل (الإصلاحات الفرعية والكبرى، …) وشهادات الاعتماد (EASA، FAA، CAAS، …).  </li></ul> التحسين المستمر: 15% <ul><li>يسهم مدير الإصلاح في التحسين المستمر وحل المشكلات ضمن عمليات الإصلاح </li><li>يعمل بشكل وثيق مع فريق الطرق والأدوات ويضمن جودة البيانات في النظام </li><li>يوفر معلومات دقيقة عن حالة القطع وإحصاءات الأحداث التشغيلية لأصحاب المصلحة </li><li>يراقب ويرشد المقاولين الفرعيين الذين يدعمون مهامنا الإدارية اليومية </li></ul> مسؤوليات إضافية: مهام أخرى كما يتم تعيينها: 10% بطاقتك للصعود: <ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، الشراء، سلسلة الإمداد أو الطيران أو ما يعادلها، مطلوبة  </li><li>درجة الماجستير، مفضلة </li><li>6+ سنوات خبرة في صناعة الطيران أو سلسلة الإمداد </li><li>خبرة في إدارة سلسلة الإمداد والموردين التشغيلية </li><li>خلال إطار العمل، يمكن لمدير الإصلاح السفر لزيارة الموردين (3 إلى 5 مرات في السنة) </li><li>مجال سلسلة الإمداد، تفاوض، علاقات جيدة، مركّز على النتائج </li><li>القدرة على العمل بمواعيد نهائية ضيقة وفي بيئة سريعة التغير  </li><li>روح الفريق، القيادة، مهارات تواصل جيدة  </li><li>خلفية تقنية لمواجهة العروض - استخدام دليل صيانة المكوّنات (CMM)  </li><li>مهارات التفاوض </li><li>معرفة Maintenance Part 145 مفضلة </li><li>الإنجليزية تحدثاً وكتابة وتأثيراً؛ مطلوبة </li><li>الفرنسية أو الإسبانية تحدثاً وكتابة وتأثيراً سيكون إضافة </li><li>خبرة في بيئة Google (Gmail، Gslide، Gsheet) </li><li>خبرة SAP  </li></ul> متطلبات جسدية:  <ul><li>وجود في الموقع بنسبة 100%. قد يتغير ذلك في حال تغير سياسة محلية أو قرار إداري </li><li>الرؤية: القدرة يومياً على رؤية وقراءة شاشة الكمبيوتر ومعدات إلكترونية أخرى مع الشاشات، والقدرة على قراءة المستندات والتقارير والرسومات الهندسية. </li><li>السمع: القدرة يومياً على المشاركة في المحادثات حضورياً وعبر مؤتمر هاتفي أو هاتف والتقاط الأصوات في Floor الإنتاج بما في ذلك التحذيرات أو الإنذارات </li><li>التحدث: القدرة يومياً على التحدث في المحادثات والاجتماعات، توصيل المعلومات والمشاركة في الاتصالات.  </li><li>تشغيل الأجهزة (حاسوب شخصي، هاتف، نسخ، جهاز فاكس، ومعدات المكتب ذات الصلة واستخدام بطاقة تعريف إلكترونية لدخول مباني floors والأبواب الداخلية): القدرة يومياً على تشغيل معظم معدات المكتب والأجهزة الإلكترونية الشخصية وبعض الأدوات بما في ذلك أدوات الإنتاج مثل المصاعد الهيدروليكية.  </li><li>الحمل: شهرياً القدرة على حمل الوثائق والأدوات والرسومات والمعدات الإلكترونية حتى 30 رطلاً/14 كجم. </li><li>الرفع: شهرياً القدرة على رفع الوثائق والأدوات والرسومات والمعدات الإلكترونية حتى 30 رطلاً/14 كجم. </li><li>دفع / سحب: أسبوعياً القدرة على دفع وسحب أثاث مكتبي صغير وبعض الأدوات والمعدات.  </li><li>الجلوس: يومياً القدرة على الجلوس لفترات طويلة في الاجتماعات والعمل على الكمبيوتر. </li><li>الانحناء / الركوع: أسبوعياً القدرة على الانحناء أو الركوع لاسترجاع أو استبدال العناصر المخزنة على رف منخفض. </li><li>الوقوف: يومياً القدرة على الوقوف للمناقشات في المكاتب أو على floor الإنتاج.  </li><li>السفر: القدرة على السفر (بما في ذلك القيادة) بشكل مستقل وبإشعار قصير. 10% </li><li>المشي (يشمل المشي الروتيني مثل الوصول إلى طابعة مشتركة لاسترجاع المستندات): القدرة يومياً على المشي في مناطق المكاتب والإنتاج بما في ذلك الأسطح غير المستوية.  </li><li>مطلوب معدات حماية شخصية: PPE المطلوبة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أحذية واقية، نظارات واقية، حماية الأذن، أجهزة التنفس/الاقنعة، وقفازات واقية حسب متطلبات الموقع و/أو موقع العميل </li><li>الموقع الإداري فقط PPE المطلوبة: أحذية ذات رؤوس فولاذية مطلوبة لكل زيارة لمكان العمل، قد تكون حماية سمع وبصر مناسبة مطلوبة أيضاً عند زيارة مكان العمل. </li></ul> تتطلب هذه الفرصة القدرة على العمل في الولايات المتحدة دون حاجة حالية أو مستقبلية للكفالة/تصريح العمل سواء الآن أو في المستقبل. هذا المنصب مؤقت (عقد) وليس له فترة محددة وقد يُمدّد أو يُقصَّر حسب الحاجة. يتم توظيف المقاولين من قبل بائع طرف ثالث ويتم وضعهم في مهمة لدى Airbus في أمريكا. أرفع مستوى مسيرتك المهنية وتقدّم إلكترونياً الآن! سيتم توفير وصف وظيفي كامل للمرشحين الذين يتقدمون إلى مرحلة المقابلة أو أي مرشح عند الطلب. المرفقات هذا العمل يتطلب وعيًا بأي مخاطر امتثال محتملة والتزامًا للعمل بنزاهة، كأصل لنجاح الشركة وسمعتها ونموها المستدام. الشركة: Airbus Americas Customer Services, Inc. نوع التوظيف: Agency / Temporary مستوى الخبرة: Professional نوع العمل عن بُعد: On-site فئة الوظيفة: Customer Account and Service Management <JF-CS-CA>------ ------ تُتيح إيرباص فرصًا متساوية لجميع الأفراد الراغبين في العمل لديها دون مراعاة العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو هوية الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الوراثة أو الحمل أو الحالة الزوجية أو الحالة المحاربين القدامى أو غيرها من الحالات المحمية قانونياً. بالإضافة إلى متطلبات القانون الاتحادي، تتوافق إيرباص مع القوانين الحكومية والمحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في كل موقع توجد فيه مرافق للشركة. تحظر إيرباص صراحة أي شكل من أشكال المضايقة في مكان العمل استناداً إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميل الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الوراثة أو الحمل أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو أي حالة محمية قانونيًا أخرى. لا يشكل هذا الوصف للتعيين عقداً مكتوباً أو ضمنياً. عن طريق تقديم سيرتك الذاتية أو طلب التوظيف فإنك توافق على استخدام إيرباص وتخزين المعلومات عنك لأغراض متابعة طلبك أو توظيفك في المستقبل. ستستخدم إيرباص هذه المعلومات فقط. وتلتزم إيرباص بتحقيق التنوع في القوى العاملة وبتوفير بيئة عمل شاملة. ونرحّب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية أو العمر أو الجنس أو الإعاقة أو الميل الجنسي أو الاعتقاد الديني. إيرباص ملتزمة بتوفير فرص متكافئة للجميع. لذلك، لن نطلب أي نوع من المقايضة المالية في إطار عملية التوظيف. يُنْبّه إلى أنه لا يجوز تقديم أي طلبات مزورة من شركة إيرباص. إذا ثبت ذلك، يرجى الإبلاغ إلى emsom@airbus.com.

Full Time LinkedIn

Plant Manager

On-site - Egypt - Qalyubia 24 September 2026

Engineering

Sika is a speciality chemicals company with a globally leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protection in the building sector and industrial manufacturing. Sika has subsidiaries in 102 countries around the world and, in over 400 factories, produces innovative technologies for customers worldwide. In doing so, it plays a crucial role in enabling the transformation of the construction and transportation sector towards greater environmental compatibility. With more than 34,000 employees, the company generated sales of CHF 11.76 billion in 2024. Job Description Job Purpose The Plant Manager is responsible for the overall leadership, performance, and operational excellence of the plant. The role ensures that production, maintenance, quality, warehousing, and HSE activities are managed safely, efficiently, and in accordance with Sika standards, legal requirements, customer expectations, and agreed business objectives. The Plant Manager has overall accountability for achieving the plant’s targets relating to safety, quality, service, cost, productivity, people development, and continuous improvement while ensuring effective coordination with all relevant functions. Key Responsibilities Plant Operations and Performance Lead and manage the overall plant operations, including production, maintenance, quality control, warehousing, and HSE activities. Translate business requirements and demand plans into effective plant production and resource plans. Ensure achievement of agreed targets for production output, product quality, cost, productivity, service level, and on-time delivery. Monitor plant performance through established KPIs, identify performance gaps, and implement timely corrective and preventive actions. Ensure the effective use of plant capacity, equipment, materials, labor, and other operational resources. Maintain effective coordination between all plant departments to ensure operational continuity and efficient workflow. Health, Safety, and Environment Demonstrate visible leadership and accountability for health, safety, and environmental performance across the plant. Ensure compliance with Sika HSE standards, local legal requirements, permits, and applicable environmental regulations. Promote a proactive safety culture in which risks, unsafe conditions, and incidents are identified, reported, investigated, and effectively addressed. Ensure that appropriate risk assessments, emergency response arrangements, safety training, and preventive controls are implemented and regularly reviewed. Support the achievement of plant HSE objectives and continuous improvement of safety performance. Quality and Customer Satisfaction Ensure that all products manufactured at the plant meet Sika quality standards, approved specifications, and customer requirements. Ensure compliance with applicable quality management systems, procedures, and internal controls. Work closely with Quality, Technical, Sales, and Supply Chain teams to address quality concerns and customer complaints. Ensure effective root-cause analysis and the implementation of corrective and preventive actions for quality and operational issues. Maintain the plant’s readiness for internal, corporate, customer, certification, and regulatory audits. Financial and Cost Management Prepare, manage, and control the plant’s operating budget in coordination with Finance and senior management. Monitor production costs, material consumption, labor utilization, energy consumption, maintenance expenses, and operational losses. Identify and implement opportunities to improve cost efficiency, productivity, and resource utilization without compromising safety, quality, or service. Lead initiatives to reduce waste, process losses, downtime, and non-value-adding activities. Provide accurate forecasts and regular updates regarding plant costs, operational risks, and expected performance. People Leadership and Development Lead, coach, and develop the plant’s department heads, supervisors, and employees to build a capable, accountable, and performance-oriented team. Establish clear objectives and performance expectations in line with Sika’s performance management process. Conduct regular performance reviews, provide constructive feedback, and support individual development plans. Promote teamwork, employee engagement, operational discipline, and effective communication across the plant. Work closely with HR on workforce planning, recruitment requirements, succession planning, employee development, attendance, disciplinary matters, and employee relations. Ensure that employees receive the required technical, quality, safety, and compliance training. Continuous Improvement and Operational Excellence Lead continuous improvement and operational excellence initiatives to enhance plant safety, productivity, quality, reliability, and cost effectiveness. Promote the effective implementation of 5S, problem-solving, root-cause analysis, and other applicable continuous improvement methodologies. Encourage employees at all levels to identify improvement opportunities and participate in operational improvement activities. Benchmark plant performance and share good practices with other Sika operations, where applicable. Maintenance and Asset Management Ensure the implementation of effective preventive, predictive, and corrective maintenance programs. Monitor equipment reliability, breakdowns, downtime, and maintenance performance. Ensure that plant assets, utilities, machinery, and infrastructure are maintained in safe and efficient operating condition. Review critical spare-parts requirements and ensure appropriate controls are in place to support operational continuity. Capital Investment and Plant Development Identify and evaluate requirements for equipment, capacity expansion, plant upgrades, automation, and infrastructure improvements. Prepare and support capital expenditure proposals, including operational justification, expected benefits, costs, risks, and implementation requirements. Coordinate approved investment projects with Engineering, Procurement, Finance, HSE, and other relevant stakeholders. Ensure that projects are implemented safely, within approved budgets and timelines, and in accordance with Sika requirements. Compliance, Governance, and Reporting Ensure full compliance with applicable laws, regulatory requirements, Sika policies, internal procedures, and management systems. Maintain the plant’s readiness for governmental inspections, certification audits, internal audits, and corporate assessments. Ensure that required licenses, permits, records, and operational documentation are valid, complete, and properly maintained. Report plant performance, major risks, operational challenges, incidents, and improvement actions to senior management in an accurate and timely manner. Escalate significant HSE, quality, operational, financial, or people-related risks through the appropriate management channels. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Supply Chain, Procurement, Finance, HR, Quality, Technical, and other functions to align plant activities with business and customer requirements. Participate in demand, capacity, inventory, and production-planning discussions. Support new product introduction, product transfers, process changes, and business growth initiatives. Build effective working relationships with suppliers, contractors, service providers, authorities, and other relevant external stakeholders. Key Performance Indicators Performance may be measured against the following indicators: HSE performance and incident reduction Production output and schedule adherence On-time and in-full delivery Product quality and customer complaints Overall equipment effectiveness and plant utilization Equipment downtime and maintenance performance Production cost and budget adherence Material yield, waste, and process losses Inventory accuracy and stock control Productivity and labor efficiency Audit findings and closure of corrective actions Employee engagement, development, and turnover Continuous improvement and cost-saving achievements Qualifications Qualifications and Experience Bachelor’s degree in Mechanical, Industrial, Production, or another relevant Engineering discipline. Postgraduate qualification in Business Administration, Operations Management, or a related field is an advantage. Typically, 8–12 years of progressive manufacturing experience, including at least 3–5 years in a plant management, production management, or comparable operational leadership role. Demonstrated experience managing a manufacturing plant or a large and complex production operation. Experience in chemicals, construction materials, cementitious products, admixtures, coatings, or a comparable process-manufacturing industry is highly preferred. Proven record of delivering measurable improvements in safety, quality, productivity, cost, and operational performance. Experience leading multidisciplinary teams, including production, maintenance, quality, warehouse, and HSE functions. Practical experience with budgeting, cost control, capital expenditure, workforce planning, and plant performance management. Experience with continuous improvement methodologies, including 5S, Lean Manufacturing, or structured problem-solving techniques, is preferred. Technical Knowledge Strong knowledge of manufacturing operations, production planning, process control, and capacity management. Sound understanding of quality, environmental, and occupational health and safety management systems. Good knowledge of preventive maintenance, equipment reliability, utilities, and asset management. Understanding of applicable legal and regulatory requirements governing manufacturing operations. Ability to interpret and manage plant budgets, operational costs, forecasts, and performance indicators. Working knowledge of ERP and production management systems, preferably SAP or an equivalent system. Strong working knowledge of Microsoft Office applications, particularly Excel, Power Point, Word, and Outlook. Knowledge of ISO 9001, ISO 14001, and ISO 45001 requirements is preferred. Leadership Competencies Strong and visible leadership with the ability to build trust, accountability, and collaboration. Sound judgment and the ability to make timely, fact-based decisions under pressure. Strategic and operational thinking, with the ability to translate business priorities into practical plant actions. Strong analytical and problem-solving capabilities. Effective planning, prioritization, and resource-management skills. Ability to lead change and engage employees in continuous improvement. Strong coaching, delegation, performance management, and people-development skills. High level of integrity, ownership, discipline, and personal accountability. Strong commitment to health, safety, quality, compliance, and sustainability. Effective communication, influencing, and stakeholder-management skills. Fluent Arabic and strong written and spoken English. Additional Information We offer competitive salaries, aligned with local market benchmarks and the specific scope and responsibilities of each role. Compensation is determined based skills relevant to the position, education and/or training. We are committed to fair and equitable pay practices in accordance with applicable laws and regulations. We offer competitive salaries, aligned with local market benchmarks and the specific scope and responsibilities of each role. Compensation is determined based skills relevant to the position, education and/or training. We are committed to fair and equitable pay practices in accordance with applicable laws and regulations.

شركة سيكا (Sika) هي شركة متخصصة في الكيماويات وتتمتع بمكانة رائدة عالمياً في تطوير وإنتاج الأنظمة والمنتجات المخصصة للربط، والختم، والتخميد، والتعزيز، والحماية في قطاع البناء والتصنيع الصناعي. تمتلك سيكا شركات تابعة في 102 دولة حول العالم، وتنتج تقنيات مبتكرة للعملاء في أكثر من 400 مصنع. وبذلك، فهي تلعب دوراً حاسماً في تمكين تحول قطاعي البناء والنقل نحو توافق بيئي أكبر. ومع وجود أكثر من 34,000 موظف، حققت الشركة مبيعات بلغت 11.76 مليار فرنك سويسري في عام 2024. وصف الوظيفة هدف الوظيفة يتولى مدير المصنع مسؤولية القيادة الشاملة والأداء والتميز التشغيلي للمصنع. يضمن هذا الدور إدارة أنشطة الإنتاج، والصيانة، والجودة، والتخزين، والصحة والسلامة والبيئة (HSE) بشكل آمن وفعال ووفقاً لمعايير سيكا، والمتطلبات القانونية، وتوقعات العملاء، وأهداف العمل المتفق عليها. يتحمل مدير المصنع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف المصنع المتعلقة بالسلامة، والجودة، والخدمة، والتكلفة، والإنتاجية، وتطوير الموظفين، والتحسين المستمر، مع ضمان التنسيق الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة. المسؤوليات الرئيسية عمليات وأداء المصنع قيادة وإدارة عمليات المصنع بشكل عام، بما في ذلك الإنتاج، والصيانة، ومراقبة الجودة، والتخزين، وأنشطة الصحة والسلامة والبيئة. ترجمة متطلبات العمل وخطط الطلب إلى خطط إنتاج وموارد فعالة للمصنع. ضمان تحقيق الأهداف المتفق عليها لمخرجات الإنتاج، وجودة المنتج، والتكلفة، والإنتاجية، ومستوى الخدمة، والتسليم في الوقت المحدد. مراقبة أداء المصنع من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، وتحديد فجوات الأداء، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية في الوقت المناسب. ضمان الاستخدام الفعال لطاقة المصنع، والمعدات، والمواد، والعمالة، والموارد التشغيلية الأخرى. الحفاظ على تنسيق فعال بين جميع أقسام المصنع لضمان استمرارية العمليات وسير العمل بكفاءة. الصحة والسلامة والبيئة إظهار قيادة واضحة ومسؤولية تجاه أداء الصحة والسلامة والبيئة في جميع أنحاء المصنع. ضمان الامتثال لمعايير سيكا للصحة والسلامة والبيئة، والمتطلبات القانونية المحلية، والتصاريح، واللوائح البيئية المعمول بها. تعزيز ثقافة السلامة الاستباقية التي يتم فيها تحديد المخاطر والظروف غير الآمنة والحوادث، والإبلاغ عنها، والتحقيق فيها، ومعالجتها بفعالية. ضمان تنفيذ ومراجعة تقييمات المخاطر المناسبة، وترتيبات الاستجابة للطوارئ، والتدريب على السلامة، والضوابط الوقائية بشكل دوري. دعم تحقيق أهداف الصحة والسلامة والبيئة للمصنع والتحسين المستمر لأداء السلامة. الجودة ورضا العملاء ضمان أن جميع المنتجات المصنعة في المصنع تلبي معايير الجودة الخاصة بسيكا، والمواصفات المعتمدة، ومتطلبات العملاء. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة الجودة المعمول بها، والإجراءات، والضوابط الداخلية. العمل بشكل وثيق مع فرق الجودة، والفرق الفنية، والمبيعات، وسلسلة التوريد لمعالجة مخاوف الجودة وشكاوى العملاء. ضمان تحليل الأسباب الجذرية بشكل فعال وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمشاكل الجودة والعمليات. الحفاظ على جاهزية المصنع لعمليات التدقيق الداخلية، والشركات، والعملاء، والشهادات، والرقابية. الإدارة المالية وإدارة التكاليف إعداد وإدارة والتحكم في ميزانية تشغيل المصنع بالتنسيق مع الإدارة المالية والإدارة العليا. مراقبة تكاليف الإنتاج، واستهلاك المواد، واستخدام العمالة، واستهلاك الطاقة، ونفقات الصيانة، والخسائر التشغيلية. تحديد وتنفيذ فرص لتحسين كفاءة التكلفة، والإنتاجية، واستخدام الموارد دون المساس بالسلامة أو الجودة أو الخدمة. قيادة المبادرات لتقليل الهدر، وخسائر العمليات، وفترات التوقف، والأنشطة غير ذات القيمة المضافة. تقديم تنبؤات دقيقة وتحديثات منتظمة فيما يتعلق بتكاليف المصنع والمخاطر التشغيلية والأداء المتوقع. قيادة وتطوير الموظفين قيادة وتدريب وتطوير رؤساء الأقسام والمشرفين والموظفين في المصنع لبناء فريق قادر ومسؤول وموجه نحو الأداء. وضع أهداف واضحة وتوقعات للأداء تتماشى مع عملية إدارة الأداء في سيكا. إجراء مراجعات دورية للأداء، وتقديم ملاحظات بناءة، ودعم خطط التطوير الفردية. تعزيز العمل الجماعي، ومشاركة الموظفين، والانضباط التشغيلي، والتواصل الفعال في جميع أنحاء المصنع. العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية بشأن تخطيط القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف، وتخطيط التعاقب الوظيفي، وتطوير الموظفين، والحضور، والمسائل التأديبية، وعلاقات الموظفين. ضمان حصول الموظفين على التدريب الفني والتدريب على الجودة والسلامة والامتثال المطلوب. التحسين المستمر والتميز التشغيلي قيادة مبادرات التحسين المستمر والتميز التشغيلي لتعزيز سلامة المصنع، والإنتاجية، والجودة، والموثوقية، وفعالية التكلفة. تعزيز التنفيذ الفعال لـ 5S، وحل المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية، ومنهجيات التحسين المستمر الأخرى المعمول بها. تشجيع الموظفين على جميع المستويات على تحديد فرص التحسين والمشاركة في أنشطة التحسين التشغيلي. قياس أداء المصنع ومشاركة الممارسات الجيدة مع عمليات سيكا الأخرى، حيثما كان ذلك ممكناً. الصيانة وإدارة الأصول ضمان تنفيذ برامج صيانة وقائية وتنبؤية وتصحيحية فعالة. مراقبة موثوقية المعدات، والأعطال، وفترات التوقف، وأداء الصيانة. ضمان الحفاظ على أصول المصنع، والمرافق، والآلات، والبنية التحتية في حالة تشغيلية آمنة وفعالة. مراجعة متطلبات قطع الغيار الحساسة والتأكد من وجود ضوابط مناسبة لدعم استمرارية العمليات. الاستثمار الرأسمالي وتطوير المصنع تحديد وتقييم متطلبات المعدات، وتوسيع الطاقة الإنتاجية، وتحديثات المصنع، والأتمتة، وتحسينات البنية التحتية. إعداد ودعم مقترحات النفقات الرأسمالية، بما في ذلك التبرير التشغيلي، والفوائد المتوقعة، والتكاليف، والمخاطر، ومتطلبات التنفيذ. تنسيق مشاريع الاستثمار المعتمدة مع الهندسة، والمشتريات، والمالية، والصحة والسلامة والبيئة، وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين. ضمان تنفيذ المشاريع بأمان، وضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة، ووفقاً لمتطلبات سيكا. الامتثال والحوكمة وإعداد التقارير ضمان الامتثال الكامل للقوانين المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، وسياسات سيكا، والإجراءات الداخلية، وأنظمة الإدارة. الحفاظ على جاهزية المصنع للتفتيش الحكومي، وتدقيق الشهادات، والتدقيق الداخلي، وتقييمات الشركة. التأكد من أن التراخيص والتصاريح والسجلات والوثائق التشغيلية المطلوبة صالحة وكاملة ومحفوظة بشكل صحيح. إبلاغ الإدارة العليا بأداء المصنع، والمخاطر الرئيسية، والتحديات التشغيلية، والحوادث، وإجراءات التحسين بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. تصعيد مخاطر الصحة والسلامة والبيئة أو الجودة أو التشغيل أو المالية أو المتعلقة بالموظفين الكبيرة من خلال القنوات الإدارية المناسبة. التعاون بين الأقسام العمل بشكل وثيق مع المبيعات، وسلسلة التوريد، والمشتريات، والمالية، والموارد البشرية، والجودة، والفرق الفنية، والوظائف الأخرى لمواءمة أنشطة المصنع مع متطلبات العمل والعملاء. المشاركة في مناقشات الطلب، والطاقة الإنتاجية، والمخزون، وتخطيط الإنتاج. دعم إدخال منتجات جديدة، ونقل المنتجات، وتغييرات العمليات، ومبادرات نمو الأعمال. بناء علاقات عمل فعالة مع الموردين، والمقاولين، ومقدمي الخدمات، والسلطات، وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين. مؤشرات الأداء الرئيسية قد يتم قياس الأداء مقابل المؤشرات التالية: أداء الصحة والسلامة والبيئة وتقليل الحوادث؛ مخرجات الإنتاج والالتزام بالجدول الزمني؛ التسليم الكامل وفي الوقت المحدد؛ جودة المنتج وشكاوى العملاء؛ الفعالية الشاملة للمعدات واستخدام المصنع؛ فترات توقف المعدات وأداء الصيانة؛ تكلفة الإنتاج والالتزام بالميزانية؛ إنتاجية المواد والهدر وخسائر العمليات؛ دقة المخزون والتحكم في المخزون؛ الإنتاجية وكفاءة العمالة؛ نتائج التدقيق وإغلاق الإجراءات التصحيحية؛ مشاركة الموظفين وتطويرهم ومعدل دورانهم؛ التحسين المستمر وإنجازات توفير التكاليف. المؤهلات المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الصناعية، أو الإنتاجية، أو أي تخصص هندسي آخر ذي صلة. تعتبر المؤهلات العليا في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة ميزة إضافية. عادة ما تتطلب 8-12 سنة من الخبرة المتدرجة في التصنيع، بما في ذلك ما لا يقل عن 3-5 سنوات في إدارة المصانع، أو إدارة الإنتاج، أو دور قيادي تشغيلي مماثل. خبرة مثبتة في إدارة مصنع تصنيع أو عملية إنتاج كبيرة ومعقدة. يفضل بشدة الخبرة في مجال الكيماويات، أو مواد البناء، أو المنتجات الأسمنتية، أو الإضافات، أو الطلاءات، أو صناعة تحويلية مماثلة. سجل حافل في تقديم تحسينات قابلة للقياس في السلامة والجودة والإنتاجية والتكلفة والأداء التشغيلي. خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك وظائف الإنتاج والصيانة والجودة والمستودعات والصحة والسلامة والبيئة. خبرة عملية في إعداد الميزانية، والتحكم في التكاليف، والنفقات الرأسمالية، وتخطيط القوى العاملة، وإدارة أداء المصنع. يفضل الخبرة في منهجيات التحسين المستمر، بما في ذلك 5S، أو التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، أو تقنيات حل المشكلات المنظمة. المعرفة الفنية معرفة قوية بعمليات التصنيع، وتخطيط الإنتاج، ومراقبة العمليات، وإدارة الطاقة الإنتاجية. فهم سليم لأنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية. معرفة جيدة بالصيانة الوقائية، وموثوقية المعدات، والمرافق، وإدارة الأصول. فهم المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها التي تحكم عمليات التصنيع. القدرة على تفسير وإدارة ميزانيات المصنع، والتكاليف التشغيلية، والتنبؤات، ومؤشرات الأداء. معرفة عملية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة الإنتاج، ويفضل SAP أو نظام مكافئ. معرفة عملية قوية بتطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint وWord وOutlook. يفضل المعرفة بمتطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001. الكفاءات القيادية قيادة قوية وواضحة مع القدرة على بناء الثقة والمسؤولية والتعاون. حكم سليم والقدرة على اتخاذ قرارات قائمة على الحقائق وفي الوقت المناسب تحت الضغط. تفكير استراتيجي وتشغيلي، مع القدرة على ترجمة أولويات العمل إلى إجراءات عملية في المصنع. قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات. مهارات فعالة في التخطيط وتحديد الأولويات وإدارة الموارد. القدرة على قيادة التغيير وإشراك الموظفين في التحسين المستمر. مهارات قوية في التدريب، والتفويض، وإدارة الأداء، وتطوير الأفراد. مستوى عالٍ من النزاهة، والملكية، والانضباط، والمسؤولية الشخصية. التزام قوي بالصحة والسلامة والجودة والامتثال والاستدامة. مهارات فعالة في التواصل والتأثير وإدارة أصحاب المصلحة. إجادة اللغة العربية، وإجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. معلومات إضافية نحن نقدم رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق المحلية والنطاق والمسؤوليات المحددة لكل دور. يتم تحديد التعويض بناءً على المهارات ذات الصلة بالمنصب والتعليم و/أو التدريب. نحن ملتزمون بممارسات الأجور العادلة والمنصفة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

Full Time LinkedIn

Plant Manager

On-site - Egypt - Qalyubia 15 September 2026

Engineering

شركة سيكا (Sika) هي شركة متخصصة في الكيماويات وتتمتع بمكانة رائدة عالميًا في تطوير وإنتاج الأنظمة والمنتجات الخاصة بالترابط، والعزل، والتخميد، والتعزيز، والحماية في قطاع البناء والتصنيع الصناعي. تمتلك سيكا شركات تابعة في 102 دولة حول العالم، وتنتج تقنيات مبتكرة للعملاء في أكثر من 400 مصنع. وبذلك، تلعب دورًا محوريًا في تمكين تحول قطاعي البناء والنقل نحو توافق بيئي أكبر. ومع وجود أكثر من 34,000 موظف، حققت الشركة مبيعات بقيمة 11.76 مليار فرنك سويسري في عام 2024. وصف الوظيفة الغرض من الوظيفة يتولى مدير المصنع مسؤولية القيادة العامة والأداء والتميز التشغيلي للمصنع. يضمن هذا الدور إدارة أنشطة الإنتاج، والصيانة، والجودة، والتخزين، والصحة والسلامة والبيئة (HSE) بشكل آمن وفعال ووفقًا لمعايير سيكا، والمتطلبات القانونية، وتوقعات العملاء، وأهداف العمل المتفق عليها. يتحمل مدير المصنع المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف المصنع المتعلقة بالسلامة، والجودة، والخدمة، والتكلفة، والإنتاجية، وتطوير الأفراد، والتحسين المستمر مع ضمان التنسيق الفعال مع جميع الوظائف ذات الصلة. المسؤوليات الرئيسية عمليات المصنع والأداء قيادة وإدارة عمليات المصنع بشكل عام، بما في ذلك الإنتاج، والصيانة، ومراقبة الجودة، والتخزين، وأنشطة الصحة والسلامة والبيئة. ترجمة متطلبات العمل وخطط الطلب إلى خطط فعالة للإنتاج والموارد في المصنع. ضمان تحقيق الأهداف المتفق عليها لمخرجات الإنتاج، وجودة المنتج، والتكلفة، والإنتاجية، ومستوى الخدمة، والتسليم في الوقت المحدد. مراقبة أداء المصنع من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المعتمدة، وتحديد فجوات الأداء، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية في الوقت المناسب. ضمان الاستخدام الفعال لقدرة المصنع، والمعدات، والمواد، والعمالة، وغيرها من الموارد التشغيلية. الحفاظ على التنسيق الفعال بين جميع أقسام المصنع لضمان استمرارية العمليات وسير العمل بكفاءة. الصحة والسلامة والبيئة إظهار القيادة الواضحة والمسؤولية عن أداء الصحة والسلامة والبيئة في جميع أنحاء المصنع. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بسيكا، والمتطلبات القانونية المحلية، والتصاريح، واللوائح البيئية المعمول بها. تعزيز ثقافة السلامة الاستباقية التي يتم فيها تحديد المخاطر والظروف غير الآمنة والحوادث والإبلاغ عنها والتحقيق فيها ومعالجتها بفعالية. ضمان تنفيذ ومراجعة تقييمات المخاطر المناسبة، وترتيبات الاستجابة للطوارئ، والتدريب على السلامة، والضوابط الوقائية بشكل منتظم. دعم تحقيق أهداف الصحة والسلامة والبيئة للمصنع والتحسين المستمر لأداء السلامة. الجودة ورضا العملاء ضمان أن جميع المنتجات المصنعة في المصنع تلبي معايير الجودة الخاصة بسيكا، والمواصفات المعتمدة، ومتطلبات العملاء. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة الجودة المعمول بها، والإجراءات، والضوابط الداخلية. العمل بشكل وثيق مع فرق الجودة، والجانب التقني، والمبيعات، وسلسلة التوريد لمعالجة مخاوف الجودة وشكاوى العملاء. ضمان التحليل الفعال للأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمشكلات الجودة والعمليات. الحفاظ على جاهزية المصنع لعمليات التدقيق الداخلية، والشركات، والعملاء، والشهادات، والتدقيق التنظيمي. الإدارة المالية وإدارة التكلفة إعداد وإدارة والتحكم في الميزانية التشغيلية للمصنع بالتنسيق مع الإدارة المالية والإدارة العليا. مراقبة تكاليف الإنتاج، واستهلاك المواد، واستخدام العمالة، واستهلاك الطاقة، ونفقات الصيانة، والخسائر التشغيلية. تحديد وتنفيذ فرص لتحسين كفاءة التكلفة، والإنتاجية، واستخدام الموارد دون المساس بالسلامة أو الجودة أو الخدمة. قيادة المبادرات لتقليل الهدر، وخسائر العمليات، وفترات التوقف عن العمل، والأنشطة التي لا تضيف قيمة. تقديم توقعات دقيقة وتحديثات منتظمة فيما يتعلق بتكاليف المصنع والمخاطر التشغيلية والأداء المتوقع. قيادة وتطوير الأفراد قيادة وتدريب وتطوير رؤساء أقسام المصنع والمشرفين والموظفين لبناء فريق قادر ومسؤول وموجه نحو الأداء. وضع أهداف واضحة وتوقعات للأداء بما يتماشى مع عملية إدارة الأداء في سيكا. إجراء مراجعات الأداء بانتظام، وتقديم ملاحظات بناءة، ودعم خطط التطوير الفردية. تعزيز العمل الجماعي، ومشاركة الموظفين، والانضباط التشغيلي، والتواصل الفعال في جميع أنحاء المصنع. العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية بشأن تخطيط القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف، وتخطيط التعاقب الوظيفي، وتطوير الموظفين، والحضور، والمسائل التأديبية، وعلاقات الموظفين. ضمان حصول الموظفين على التدريب الفني والجودة والسلامة والامتثال المطلوب. التحسين المستمر والتميز التشغيلي قيادة مبادرات التحسين المستمر والتميز التشغيلي لتعزيز سلامة المصنع وإنتاجيته وجودته وموثوقيته وفعالية التكلفة. تعزيز التنفيذ الفعال لمنهجيات 5S، وحل المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية، وغيرها من منهجيات التحسين المستمر المعمول بها. تشجيع الموظفين على جميع المستويات على تحديد فرص التحسين والمشاركة في أنشطة التحسين التشغيلي. قياس أداء المصنع ومشاركة الممارسات الجيدة مع عمليات سيكا الأخرى، حيثما ينطبق ذلك. الصيانة وإدارة الأصول ضمان تنفيذ برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية الفعالة. مراقبة موثوقية المعدات، والأعطال، وفترات التوقف، وأداء الصيانة. ضمان الحفاظ على أصول المصنع، والمرافق، والآلات، والبنية التحتية في حالة تشغيلية آمنة وفعالة. مراجعة متطلبات قطع الغيار الحرجة وضمان وجود ضوابط مناسبة لدعم استمرارية العمليات. الاستثمار الرأسمالي وتطوير المصنع تحديد وتقييم متطلبات المعدات، وتوسيع القدرة، وتحديث المصنع، والأتمتة، وتحسينات البنية التحتية. إعداد ودعم مقترحات النفقات الرأسمالية، بما في ذلك التبرير التشغيلي، والفوائد المتوقعة، والتكاليف، والمخاطر، ومتطلبات التنفيذ. تنسيق مشاريع الاستثمار المعتمدة مع الهندسة، والمشتريات، والمالية، والصحة والسلامة والبيئة، وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة. ضمان تنفيذ المشاريع بأمان، وضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة، ووفقًا لمتطلبات سيكا. الامتثال والحوكمة وإعداد التقارير ضمان الامتثال الكامل للقوانين المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، وسياسات سيكا، والإجراءات الداخلية، وأنظمة الإدارة. الحفاظ على جاهزية المصنع لعمليات التفتيش الحكومية، وعمليات تدقيق الشهادات، والتدقيق الداخلي، وتقييمات الشركات. ضمان أن التراخيص، والتصاريح، والسجلات، والوثائق التشغيلية المطلوبة سارية المفعول وكاملة ومصانة بشكل صحيح. الإبلاغ عن أداء المصنع والمخاطر الرئيسية والتحديات التشغيلية والحوادث وإجراءات التحسين إلى الإدارة العليا بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. تصعيد المخاطر الكبيرة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، أو الجودة، أو العمليات، أو المالية، أو الأفراد من خلال قنوات الإدارة المناسبة. التعاون متعدد الوظائف العمل بشكل وثيق مع المبيعات، وسلسلة التوريد، والمشتريات، والمالية، والموارد البشرية، والجودة، والجانب التقني، وغيرها من الوظائف لمواءمة أنشطة المصنع مع متطلبات العمل والعملاء. المشاركة في مناقشات الطلب والقدرة والمخزون وتخطيط الإنتاج. دعم إدخال المنتجات الجديدة، ونقل المنتجات، وتغييرات العمليات، ومبادرات نمو الأعمال. بناء علاقات عمل فعالة مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات والسلطات وغيرهم من أصحاب المصلحة الخارجيين ذوي الصلة. مؤشرات الأداء الرئيسية يمكن قياس الأداء مقابل المؤشرات التالية: أداء الصحة والسلامة والبيئة وتقليل الحوادث؛ مخرجات الإنتاج والالتزام بالجدول الزمني؛ التسليم في الوقت المحدد وبكامل الكمية؛ جودة المنتج وشكاوى العملاء؛ الفعالية الشاملة للمعدات واستخدام المصنع؛ فترات تعطل المعدات وأداء الصيانة؛ تكلفة الإنتاج والالتزام بالميزانية؛ إنتاجية المواد، والهدر، وخسائر العمليات؛ دقة المخزون والتحكم في المخزون؛ الإنتاجية وكفاءة العمالة؛ نتائج التدقيق وإغلاق الإجراءات التصحيحية؛ مشاركة الموظفين، وتطويرهم، ومعدل دورانهم؛ التحسين المستمر وإنجازات توفير التكاليف. المؤهلات المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الصناعية، أو الإنتاج، أو أي تخصص هندسي آخر ذي صلة. تعتبر المؤهلات العليا في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة ميزة إضافية. عادةً ما تتطلب 8-12 عامًا من الخبرة التصنيعية المتدرجة، بما في ذلك ما لا يقل عن 3-5 سنوات في إدارة المصانع، أو إدارة الإنتاج، أو دور قيادي تشغيلي مماثل. خبرة مثبتة في إدارة مصنع تصنيع أو عملية إنتاج كبيرة ومعقدة. يفضل بشدة الخبرة في مجال الكيماويات، أو مواد البناء، أو المنتجات الأسمنتية، أو الإضافات، أو الطلاءات، أو صناعة التصنيع العملياتي المماثلة. سجل حافل في تقديم تحسينات قابلة للقياس في السلامة، والجودة، والإنتاجية، والتكلفة، والأداء التشغيلي. خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك وظائف الإنتاج، والصيانة، والجودة، والمخازن، والصحة والسلامة والبيئة. خبرة عملية في إعداد الميزانيات، والتحكم في التكاليف، والنفقات الرأسمالية، وتخطيط القوى العاملة، وإدارة أداء المصنع. يفضل الخبرة في منهجيات التحسين المستمر، بما في ذلك 5S، أو التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، أو تقنيات حل المشكلات المهيكلة. المعرفة الفنية معرفة قوية بعمليات التصنيع، وتخطيط الإنتاج، والتحكم في العمليات، وإدارة القدرات. فهم سليم لأنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية. معرفة جيدة بالصيانة الوقائية، وموثوقية المعدات، والمرافق، وإدارة الأصول. فهم المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها التي تحكم عمليات التصنيع. القدرة على تفسير وإدارة ميزانيات المصنع، والتكاليف التشغيلية، والتوقعات، ومؤشرات الأداء. معرفة عملية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة الإنتاج، ويفضل نظام SAP أو نظام مكافئ. معرفة قوية بتطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint وWord وOutlook. يفضل المعرفة بمتطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001. كفاءات القيادة قيادة قوية وواضحة مع القدرة على بناء الثقة والمسؤولية والتعاون. حكم سليم والقدرة على اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وبناءً على الحقائق تحت الضغط. تفكير استراتيجي وتشغيلي، مع القدرة على ترجمة أولويات العمل إلى إجراءات عملية في المصنع. قدرات تحليلية قوية وقدرات على حل المشكلات. مهارات فعالة في التخطيط، وتحديد الأولويات، وإدارة الموارد. القدرة على قيادة التغيير وإشراك الموظفين في التحسين المستمر. مهارات قوية في التدريب، والتفويض، وإدارة الأداء، وتطوير الأفراد. مستوى عالٍ من النزاهة، والملكية، والانضباط، والمسؤولية الشخصية. التزام قوي بالصحة والسلامة والجودة والامتثال والاستدامة. مهارات تواصل وتأثير وإدارة أصحاب مصلحة فعالة. إتقان اللغة العربية واللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. معلومات إضافية نحن نقدم رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق المحلية والنطاق والمسؤوليات المحددة لكل دور. يتم تحديد التعويض بناءً على المهارات ذات الصلة بالمنصب والتعليم و/أو التدريب. نحن ملتزمون بممارسات الأجور العادلة والمنصفة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

Full Time Bayt

Room service Assistant Manager

On-site - Egypt - Cairo 22 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Portaluna, a Morgans Originals Hotel Morgans Originals are original hotels with original stories. We stand for vibrancy, intrigue and iconic details, celebrating the feeling of an infinite Friday night, when anything can happen, no matter what day of the week it is. By balancing a refined outlook with the best lifestyle programming, we capture the excitement of being in-the-know -- connecting people to the city, the culture and the moment. This is an exciting new position within Ennismore’s growing portfolio of lifestyle brands, representing the first Morgans Originals hotel in Egypt. Job Description · Oversee Daily Operations: Assist in managing daily housekeeping operations, ensuring that rooms and public areas are cleaned and maintained to the highest standards. · Room Readiness: Monitor room cleaning schedules to ensure rooms are ready for guest check-in and meet quality standards. Assist in prioritizing high-traffic areas or special requests for room preparation. · Public Area Maintenance: Ensure that public areas, including hallways, lobbies, bathrooms, and facilities, are kept clean and well-maintained throughout the day. Team Leadership & Development: · Supervise Housekeeping Team: Supervise housekeeping staff during shifts, providing guidance, support, and training to ensure high performance and adherence to cleaning standards. · Training & Development: Assist in training new team members and provide continuous coaching to enhance service delivery. Conduct performance reviews and identify areas for improvement. · Team Scheduling: Help manage shift schedules for housekeeping team members to ensure adequate coverage during peak times and to optimize operational efficiency. Quality Control & Inspections: · Inspect Rooms & Facilities: Regularly inspect guest rooms, suites, and public areas to ensure they meet the luxury standards of Banyan Tree. Conduct spot checks and address any areas of concern. · Quality Assurance: Monitor cleanliness standards, ensuring all staff members follow proper cleaning procedures and quality control measures. Correct and provide feedback on any discrepancies. Inventory & Supplies Management: · Inventory Control: Monitor housekeeping inventory levels, including cleaning supplies, linen, and guest amenities. Ensure items are stocked and ordered timely to prevent shortages. · Laundry Operations: Oversee the laundry department’s activities, ensuring the proper handling and cleaning of linens and uniforms. Ensure the quality of laundry service meets hotel standards. Guest Service & Relations: · Guest Requests: Handle guest requests related to housekeeping, such as additional amenities, room preferences, or special cleaning requirements. Ensure timely and efficient responses to requests. · Problem Resolution: Address and resolve any guest concerns related to cleanliness, room maintenance, or housekeeping service with professionalism and urgency. Health & Safety Compliance: · Maintain Health & Safety Standards: Ensure all cleaning and maintenance procedures comply with health and safety regulations. Conduct training sessions for staff on safe chemical handling, emergency procedures, and proper use of equipment. · Hygiene & Cleanliness Standards: Ensure the hotel’s cleanliness, hygiene, and sanitation standards are upheld, in line with company policies and local regulations. Monitor and enforce cleanliness in all guest-facing areas. Administrative Support & Reporting: · Daily Operations Reporting: Assist in preparing reports on departmental activities, including occupancy levels, staff performance, inventory usage, and guest satisfaction scores. Submit daily reports to the Housekeeping Manager. · Budget & Cost Control: Support the Housekeeping Manager in managing department costs and adhering to the housekeeping budget. Track expenses, including cleaning products and laundry services, to ensure cost efficiency. Collaboration with Other Departments: · Cross-department Coordination: Work closely with the Front Office, Engineering, and other departments to ensure the smooth running of hotel operations. Ensure rooms are serviced and prepared according to guest check-in schedules. · Issue Resolution: Collaborate with engineering, and front desk teams to quickly address and resolve issues related to room maintenance, equipment, or guest concerns. Additional Responsibilities: · Perform any other duties or responsibilities as assigned by management to support the effective operation of the department and the broader goals of the property. People & Culture Employee Relations · Foster a positive and structured work environment which encourages the successful operation of the business, calling upon the necessary processes to deal with disciplinary, grievance and workforce change situations. · Work alongside with the People & Culture leader to investigate, document and administer corrective action immediately and effectively to reach the mutual goals of the business and the Heartist. Recruitment · Hire new Heartists in conjunction with the People & Culture Leader through INES. · Use the interview guides provided and Talent Meter to gain further information on any potential candidate. Employee Engagement and Communications · Strive to increase Heartist engagement by promoting a positive work environment where each Heartist is informed and proactive about the overall business goals. Ensure the consistent delivery of business and associate information with transparency so that each Heartist understands how they contribute to the company’s success. This will include working on the Employee Engagement Survey (EES) and People & Culture Audit. Ensure the EES Champions for the hotel/departmental action plans in order to increase Heartist engagement and improve EES scores year on year. · Represent the organization as an exemplary ambassador the Accor All Inclusive - Heartist Service Culture. · Labour Turnover to be closely monitored and proactive actions taken with regards to trends and suggestions to People & Culture leader as well as Hotel Manager/General Manager. Learning & Talent Development & Performance Management · Ensure bi-annual Talent Review process is conducted and associated documentation maintained to the required standard. · Facilitate the performance management cycle from probation reviews, annual performance reviews, development plans as well as on the job training. · Ensure Departments have adequate Departmental trainers, and these are well utilised. · For all supervisory positions have a transparent development programme in place in conjunction with the Talent & Culture leader as well as Learning & Development. · Development of direct reports to give them ongoing feedback and development. · Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. · Performs additional duties as directed by supervisors. · Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. · Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. · Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. · Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. · Attends meetings and training as required by supervisors. · Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. · Interacts with guests actively soliciting feedback. Finance · The activities and contribution of the role will impact the performance of the hotel. · They will act on behalf of the business to work through complex situations and reduce risk, interpreting and implementing company policies and employment legislation as appropriate. · They will be required to exercise sound judgment and integrity at all times to ensure confidentiality of protected information. · Be fiscally competent in budgeting, forecasting including the commentary that goes with the documents/meetings. · Demonstrate full awareness of departmental budget/P&L and work towards achieving it by minimizing expenses and maximizing room revenue. This role demands strategic thinking, strong leadership, and a focus on delivering exceptional guest experiences while maximizing revenue and profitability. Qualifications Alongside these key competencies, the incumbent of the role will be required to demonstrate the fundamentals of the company’s Heartist service culture to be responsive, respectful and deliver a great experience. Leading Myself · Positive Orientation · Operational Decision Making · Self-Development & Management Leading Others · Developing an Empowered Team · Leading an Engaged and Diverse Team · Communication Leading the Business · Advocating Guest Passion · Business Planning and Analysis · Business Improvement and Change Experience/Certificates/Education · Experience: Minimum of 2-3 years in a supervisory / leadership role within the housekeeping division, ideally in a luxury hospitality setting. · Education: Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. · Skills & Attributes: o Strong leadership and people management skills. o Excellent interpersonal and communication abilities. o Attention to detail and strong organizational skills. o Proven ability to manage multiple priorities and meet deadlines. o Ability to handle confidential and sensitive information. o Proficiency in relevant software and MS Office Suite. o Professional and well-presented at all times. o Customer-centric approach with a passion for hospitality. o Proactive problem-solver with a solutions-oriented mindset. o Ability to work in a fast-paced, dynamic environment. o Must be able to handle multiple tasks and adapt to changing priorities. · Language: o Excellent reading, writing and oral proficiency in English language. o Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage. These qualifications and attributes are crucial for excelling in the role, ensuring effective leadership, operational excellence, and outstanding guest experiences. Additional Information What awaits you... <ul><li>The opportunity to join an international and innovative and fast-growing group, committed not only to building new hotels, but to creating a global brand.</li><li>The ability to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.</li><li>Be part of a team that is very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations with every opportunity.</li><li>A competitive package and plenty of development opportunities.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة Portaluna، فندق Morgans Originals Morgans Originals فنادق أصلية تحكي قصصاً أصلية. نحن نمثل الحيوية والتشويق والتفاصيل الرمزية، نحتفي بشعور ليلة الجمعة اللامتناهية، حين يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة نظرة راقية مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة كونك على اطلاع—ربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة. هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات الحياة العصرية، تمثل أول فندق Morgans Originals في مصر. وصف الوظيفة · الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات التدبير المنزلي اليومية، والتأكد من تنظيف الغرف والمناطق العامة وصيانتها وفق أعلى المعايير. · جاهزية الغرفة: متابعة جداول تنظيف الغرف لضمان جاهزية الغرف لعمليات تسجيل الوصول للضيوف وتلبية معايير الجودة. المساعدة في إعطاء الأولوية للمناطق ذات الازدحام العالي أو الطلبات الخاصة لإعداد الغرف. · صيانة المناطق العامة: التأكد من أن المناطق العامة، بما في ذلك الممرات واللوبيات والحمامات والمرافق، تبقى نظيفة وتُصان طوال اليوم. قيادة الفريق وتطويره: · الإشراف على فريق التدبير المنزلي: الإشراف على موظفي التدبير أثناء الورديات، وتقديم التوجيه والدعم والتدريب لضمان الأداء العالي والالتزام بمعايير التنظيف. · التدريب والتطوير: المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد وتقديم التوجيه المستمر لتعزيز تقديم الخدمة. إجراء مراجعات الأداء وتحديد مجالات التحسين. · جدولة الفريق: المساعدة في إدارة جداول الورديات لأعضاء فريق التدبير لضمان التغطية الكافية خلال فترات الذروة ولتحقيق كفاءة تشغيلية. جودة ومراقبة وتفتيش: · فحص الغرف والمرافق: فحص غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة بانتظام لضمان مطابقتها لمعايير فخامة Banyan Tree. إجراء فحوصات عشوائية ومعالجة أي مخاوف. · ضمان الجودة: مراقبة معايير النظافة، والتأكد من اتباع جميع أعضاء الفريق لإجراءات التنظيف الصحيحة وعمليات ضبط الجودة. التصحيح وتقديم التغذية الراجعة عن أي تناقضات. إدارة المخزون واللوازم: · مراقبة مخزون التدبير: مراقبة مستويات مخزون التدبير، بما في ذلك مواد التنظيف، والمناشف، ووسائل رفاهية الضيوف. التأكد من توافر العناصر وطلبها في الوقت المناسب لمنع النقص. · عمليات الغسيل: الإشراف على أنشطة قسم الغسيل، والتأكد من التعامل الصحيح وتنظيف المفروشات والزي الرسمي. التأكد من أن جودة خدمة الغسيل تفي بمعايير الفندق. خدمة الضيوف والعلاقات: · طلبات الضيوف: التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي، مثل الإضافات المميزة، تفضيلات الغرفة، أو متطلبات تنظيف خاصة. ضمان استجابات سريعة وفعالة للطلبات. · حل المشكلات: معالجة وحل أي مخاوف الضيوف المتعلقة بالنظافة، صيانة الغرفة، أو خدمة التدبير باحترافية وبتعجل. الالتزام بالصحة والسلامة: · الحفاظ على معايير الصحة والسلامة: التأكد من أن جميع إجراءات التنظيف والصيانة متوافقة مع لوائح الصحة والسلامة. عقد جلسات تدريبية للموظفين حول التعامل الآمن مع المواد الكيميائية، إجراءات الطوارئ، واستخدام المعدات بشكل صحيح. · معايير النظافة والنظافة الشخصية: التأكد من الحفاظ على نظافة الفندق ونظافته وصحته وفق السياسات المحلية والتنظيمية. مراقبة وفرض النظافة في جميع المناطق المخصصة للضيوف. الدعم الإداري والتقارير: · تقارير التشغيل اليومية: المساعدة في إعداد تقارير عن أنشطة القسم، بما في ذلك معدلات الإشغال وأداء الموظفين واستهلاك المخزون ورضا الضيوف. تقديم التقارير اليومية إلى مدير التدبير المنزلي. · الميزانية والرقابة على التكاليف: دعم مدير التدبير المنزلي في إدارة تكاليف القسم والالتزام بميزانية التدبير. تتبع النفقات، بما في ذلك منتجات التنظيف وخدمات الغسيل، لضمان الكفاءة. التعاون مع الأقسام الأخرى: · تنسيق عبر الأقسام: العمل عن كثب مع قسم الاستقبال والهندسة وغيرها من الأقسام لضمان سير عمليات الفندق بسلاسة. التأكد من خدمة وتحضير الغرف وفق جداول تسجيل الوصول للضيوف. · حل القضايا: التعاون مع فرق الهندسة والاستقبال بسرعة لمعالجة وحل القضايا المتعلقة بصيانة الغرف، المعدات، أو مخاوف الضيوف. مسؤوليات إضافية: · أداء أي واجبات أخرى أو مسؤوليات يكلفها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف العقار بشكل أوسع. الناس والثقافة علاقات الموظفين · تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، مع الاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع قضايا الانضباط والتظلم وتغيير القوى العاملة. · العمل جنباً إلى جنب مع قائد People & Culture للتحقيق وتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال و Heartist. التوظيف · توظيف موظفي Heartists جدد بالتعاون مع قائد People & Culture من خلال INES. · استخدام أدلة المقابلة ومقياس المواهب لاكتساب معلومات إضافية حول أي مرشح محتمل. مشاركة الموظفين والاتصالات · السعي لزيادة تفاعل Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً وبادئاً بالهدف العام للأعمال. ضمان تسليم متسق للمعلومات التجارية وموارد العمل بشفافية بحيث يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا سيشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. التأكد من أن أبطال EES للفندق وخطط العمل departmentية يسهمون في زيادة تفاعل Heartist وتحسين درجات EES عامًا بعد عام. · تمثيل المنظمة كسفير مثالي لثقافة خدمة Heartist Accor All Inclusive. · تقلبات العمل يجب مراقبتها عن كثب واتخاذ إجراءات استباقية فيما يتعلق بالاتجاهات والاقتراحات لقسم People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام. التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء · التأكد من إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والاحتفاظ بالوثائق المرتبطة وفق المعيار المطلوب. · تيسير دورة إدارة الأداء من مراجعات فترة الاختبار، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير بالإضافة إلى التدريب أثناء العمل. · التأكد من وجود مدربين قسميين كافيين واستخدامهم بشكل جيد. · لجميع مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قائد Talent & Culture وكذلك التعلم والتطوير. · تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تغذية راجعة وتطوير مستمر. · يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء. · أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون. · يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق. · لديه إجادة تامة بكافة إجراءات الصحة والسلامة والحرائق والطوارئ. · يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والسلوك المهني. · مهذب ومهني في أي موقف يتم فيه عرض صورة الفندق أو لوائحها. · يحضر الاجتماعات والتدريب حسب ما يتطلبه المشرفون. · يضمن أن جميع الأنشطة تُنفَّذ بنزاهة وأخلاق وبما يتماشى مع قوانين المحلية. · يتفاعل مع الضيوف بنشاط ويطلب تعليقاتهم. المالية · أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر على أداء الفندق. · سيعمل نيابة عن العمل لمعالجة المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، تفسير وتنفيذ سياسات الشركة والتشريعات العمالية حسب الاقتضاء. · سيُطلب منه ممارسة حكمة ونزاهة عند كل الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية. · أن يكون كفؤًا ماليًا في إعداد الميزانية والتنبؤ بما في ذلك التعليقات المرافقة للوثائق/الاجتماعات. · إظهار وعي كامل بميزانية القسم/PL وتعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة إيرادات الغرف. هذا الدور يتطلب التفكير الاستراتيجي، قيادة قوية، وتركيزاً على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعظيم الإيرادات والربحية. المؤهلات بالإضافة إلى هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أسس ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكون رداً فعالاً، محترماً ومقدماً لتجربة رائعة. قيادة نفسي · اتجاه إيجابي · اتخاذ القرار التشغيلي · التطوير الذاتي والإدارة قيادة الآخرين · تطوير فريق مُمكن · قيادة فريق مُشارك ومتنوع · الاتصال قيادة الأعمال · دعم شغف الضيوف · التخطيط والتحليل التجاري · تحسين الأعمال والتغيّـر الخبرة/الشهادات/التعليم · الخبرة: حد أدنى 2-3 سنوات في دور إشرافي/قيادي ضمن قسم التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة ضيافة فاخرة. · التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. · المهارات والسمات: o مهارات قيادية وإدارة أشخاص قوية. o قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. o الاهتمام بالتفاصيل وتنظيم قوي. o قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد. o القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة. o الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة ومجموعة MS Office. o مظهر مهني واحترافي في جميع الأوقات. o نهج مركزي على العميل مع شغف للضيافة. o حل مشاكل استباقي بعقلية مركزة على الحلول. o القدرة على العمل في بيئة سريعة وتفاعلية. o يجب أن يكون قادرًا على تحمل مهام متعددة والتكيف مع الأولويات المتغيرة. · اللغة: o إجادة قراءة وكتابة وتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة. o القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة. هذه المؤهلات والصفات حاسمة للتميز في الدور، لضمان قيادة فعالة، وتفوق تشغيلي، وتجارب ضيوف مميزة. معلومات إضافية ما ينتظرك... <ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وتنمية سريعة، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإيجاد علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li><li>كونك جزءاً من فريق شغوف جدًا بإبداع تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كبيرة.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Consultant - Legal and Regulatory Advisor

Remote - Egypt - Cairo 4 August 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The International Water Management Institute (IWMI) is an international non-profit, research-for-development organization that works with governments, civil society, and private sector organizations to address water-related challenges in developing countries and scale up solutions. IWMI is headquartered in Colombo, Sri Lanka, and is a CGIAR research center with offices in 15 countries and a global network of researchers operating in approximately 56 countries. IWMI is implementing a regional project focused on Resilient Nature-Based Water Solutions (RNBWS) in Jordan, Egypt, Palestine, and Lebanon. Related projects are also being implemented in Iraq, Bangladesh, and Sudan. The projects include environmental, agricultural, and social interventions, including the following examples: Solar-powered irrigation systems for agriculture in Egypt. A small-scale food processing enterprise supporting rural women and smallholder female farmers, known as Nawalla. Rehabilitation of irrigation canals and springs. A training manual on gender-transformative curricula, including the delivery of the associated training course. As part of its strategy to mobilize innovative finance and scale these interventions, IWMI seeks to explore the tokenization of these assets as digital instruments. Tokenization—the process of representing ownership or value rights of real-world assets on a blockchain or distributed ledger—may offer potential pathways for attracting impact investors, improving transparency, and enabling fractional ownership. Given the nascent and evolving legal and regulatory landscape for digital assets across Jordan, Egypt, Palestine, Bangladesh, and Sudan, specialized legal and regulatory expertise is required to assess feasibility, structure compliant instruments, and guide the token issuance process. OBJECTIVE OF THE ASSIGNMENT: The objective of this consultancy is to provide technical advisory services to the Al Murunah and Al Murunah+ projects to assess the feasibility of, and develop a business model and roadmap for, the tokenization of the projects’ nature-based solution assets in Jordan, Egypt, and Palestine. The Consultant is expected to advise IWMI on the selection of assets for tokenization, identify the potential benefits and incentives of tokenization, and deliver actionable guidance on structuring compliant digital asset instruments in accordance with applicable national laws and relevant international frameworks. The assignment will be considered successful if, upon its completion, IWMI is able to make an informed Go/No-Go decision on piloting tokenization in at least one priority jurisdiction, supported by a legally compliant structuring option, a documented risk framework, and enhanced internal staff capacity to engage credibly with regulators and investors. The consultancy will also demonstrate the potential value of tokenization through the following outcomes: Improved access to impact investment: Tokenization will enable owners of assets, such as solar-powered irrigation systems, the Nawalla food processing enterprise, and rehabilitated irrigation canals, to attract a broader pool of impact investors by representing these assets as digital instruments. Fractional ownership: Tokenization enables assets to be divided into smaller, investable units, lowering the entry barrier for investors and potentially broadening the funding base significantly. This is particularly relevant to strengthening women’s ownership of assets and enhancing their ability to use those assets as collateral. Transparency and accountability: Blockchain-based instruments improve the traceability of how funds are utilized and how assets perform, thereby informing IWMI’s engagement with future donors and investors. Scalability: A proven tokenization model in Jordan, Egypt, and Palestine could be replicated in other project countries, including Iraq, Bangladesh, and Sudan, thereby multiplying its impact. Intellectual property (IP) monetization: Explore how non-physical outputs, such as the gender-transformative training manual, could generate ongoing revenue through tokenized licensing and royalty structures. DUTIES & RESPONSIBILITIES: Task 1: Inception Meeting The Consultant will hold a brief inception meeting with the Al Murunah/Al Murunah+ project teams to provide a baseline understanding of tokenization and the expected deliverables throughout the duration of the assignment. This meeting will also be used to test and refine the asset selection criteria. Task 2: Overall Regulatory Landscape Assessment Conduct a rapid and comprehensive review of the legal and regulatory environment for digital assets and tokenization in Jordan, Egypt, and Palestine, covering: Applicable securities, financial instruments, and fintech legislation in each jurisdiction. Central bank regulations and digital asset frameworks (including regulatory sandbox programs, where available). Anti-Money Laundering (AML) and Know Your Customer (KYC) requirements relevant to digital asset issuance. Cross-border digital asset transaction rules applicable to the three countries. Gaps, risks, and enabling conditions within each regulatory environment. Task 3: Establish Asset Selection Criteria Work with the project team to gain a better understanding of the available assets and establish a structured asset evaluation framework. Provide an analysis and recommendations for structuring a business model for one or more of the following assets as tokenized digital instruments: Solar-powered irrigation systems: Assess options for tokenizing physical infrastructure assets (e. g., revenue-sharing tokens and asset-backed tokens). Food processing enterprise (Nawalla): Assess options for equity-like or utility token structures representing operational value or returns. Spring and/or irrigation canal rehabilitation. Training manual: Assess intellectual property (IP) tokenization options, including licensing rights and royalty structures. For each asset, the analysis should identify the most appropriate token type (utility, security, or hybrid), legal vehicle, and jurisdiction for issuance. Task 4: Develop a Business Model for Tokenization For the selected assets, design a business model for tokenization, followed by an online consultative meeting with the project team. Develop a compliance framework for the digital asset issuance process, including: Investor eligibility and accreditation requirements for each jurisdiction. Disclosure and prospectus obligations (where applicable). Information requirements related to the identified interventions. Data protection and cybersecurity considerations. Environmental and social safeguard requirements linked to nature-based solutions standards. A risk register identifying key legal, regulatory, and reputational risks. Task 5: Tokenization Roadmap / Implementation Plan Prepare a phased implementation roadmap for the tokenization of the identified assets, including: Recommended sequencing of asset tokenization (short-, medium-, and long-term). Priority jurisdiction(s) for piloting the first token issuance. Key milestones required regulatory approvals, and estimated timelines. Guidance on platform selection criteria (permissioned vs. public blockchain and applicable technology standards). Recommended legal documentation, including term sheets, smart contract legal wrappers, and investor agreements. Presentation of the roadmap and recommendations to IWMI, followed by the formal close-out of the assignment. DELIVERABLES: Inception Workshop and Presentation Draft - Includes an introduction to tokenization, its benefits, and how it can be applied within Nature-Based Solutions (NBS), as well as the proposed work plan, methodology, and stakeholder engagement plan for the assignment. Overall Regulatory Landscape Assessment Report (Jordan, Egypt, and Palestine) - A comprehensive assessment of the legal and regulatory landscape governing digital assets and tokenization in the three target countries. Asset Analysis and Legal Structuring Options Report - A report analyzing each asset class, the asset selection criteria, and the legal structuring options for each asset class, followed by a brief presentation of the findings. Business Model and Compliance Framework - Development of the tokenization business model, compliance framework, and risk register, followed by a brief presentation of the findings. Tokenization Roadmap and Recommendations Report - A comprehensive implementation roadmap and recommendations report, followed by a close-out presentation. This is an internationally recruited consultancy position, therefore individuals with relevant qualifications and experience are encouraged to apply. The contract duration is five and a half (05. 5) months. HOW TO APPLY: Apply for the position by following the application instructions at www. iwmi.org/jobs. Applications will be accepted until 24:00 IST on August 17, 2026 , and will be reviewed on a rolling basis. Your application must include the following: Technical Proposal: A description of the proposed methodology, approach, and work plan (maximum of 5 pages). Company Profile / Individual Curriculum Vitae (CV): Demonstrating relevant experience, expertise, and qualifications. Examples of Relevant Prior Work: At least two samples of comparable assignments (e. g., legal assessments, regulatory analyses, or digital asset advisory reports). Financial Proposal: An itemized budget or daily consultancy rate, inclusive of all fees and expenses. References: Contact details of at least two clients for whom comparable assignments have been completed recently. Receipt of all applications will be acknowledged; however, only shortlisted candidates will be contacted. IWMI believes that diversity powers our innovation, contributes to our excellence, and is critical to our mission . We offer a multicultural, multicolored, multigenerational, and multidisciplinary working environment. We are committed to building an inclusive organization that reflects our global character and prioritizes gender equity. We therefore strongly encourage applications from individuals of all cultures, races, ethnicities, religions, sexes, national or regional origins, ages, disability statuses, sexual orientations, and gender identities . MINIMUM EDUCATIONAL QUALIFICATIONS & EXPERIENCE REQUIRED Essential: Advanced degree in Law, with specialization in financial law, capital markets, or technology. Minimum 7 years of professional experience in legal advisory, with demonstrable focus on financial instruments, securities law, or emerging digital asset regulation. Proven experience advising digital asset issuance, tokenization, or blockchain-related legal structures. Direct experience with regulatory frameworks in at least two of the three target countries: Jordan, Egypt, and Palestine. Strong understanding of MENA financial regulatory environments, including securities regulators, central bank digital currency (CBDC) developments, and fintech legislation. Fluency in English; Arabic language proficiency is a strong advantage. Desirable: Experience with impact finance, green bonds, or nature-based solution financing instruments. Familiarity with international digital asset standards (FATF guidance, MiCA, IOSCO frameworks) and their applicability to MENA jurisdictions. Established networks with relevant regulatory authorities in Jordan, Egypt, and/or Palestine. Prior work with international development organizations, NGOs, or donor-funded programmes. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> معهد إدارة الموارد المائية الدولي (IWMI) هو منظمة دولية غير ربحية تُعنى بالبحث من أجل التنمية وتعمل مع الحكومات والمجتمع المدني وكيانات القطاع الخاص لمعالجة التحديات المتعلقة بالمياه في الدول النامية وتوسيع الحلول. يقع المقر الرئيسي لـ IWMI في كولومبو، سريلانكا، وهو مركز بحثي تابع لـ CGIAR وله مكاتب في 15 دولة وشبكة عالمية من الباحثين تعمل في نحو 56 دولة. يقوم IWMI بتنفيذ مشروع إقليمي يركز على حلول مائية قائمة على الطبيعة بمرونة في الأردن ومصر وفلسطين ولبنان. كما تُنفذ مشاريع ذات صلة في العراق وبنغلاديش والسودان. تشمل المشاريع تدخلات بيئية وزراعية واجتماعية، ومن أمثلتها: أنظمة ري تعمل بالطاقة الشمسية في الزراعة في مصر. مشروع صغير لمعالجة الغذاء يدعم النساء القرويات والفلاحات الصغيرات المعروف باسم nawalla. إعادة تأهيل قنوات وريّ وجداول springs. دليل تدريبي حول مناهج جندرية تحويلية، بما في ذلك تقديم الدورة التدريبية المرتبطة. كجزء من استراتيجيته mobilize تمويلًا مبتكرًا وتوسيع هذه التدخلات، يسعى IWMI لاستكشاف خصخصة هذه الأصول كأدوات رقمية. التخـلّص—عملية تمثيل ملكية الحقوق value للأصول الواقعية على سلسلة الكتل أو دفتر الأستاذ الموزع—قد توفر مسارات محتملة لجذب مستثمرين ذوي تأثير، وتحسين الشفافية، وتمكين الملكية المجزأة. نظرًا للسياق القانوني والتنظيمي الناشئ والمتطور للأصول الرقمية في الأردن ومصر وفلسطين وبنغلاديش والسودان، يتطلب الأمر خبرة قانونية وتنظيمية متخصصة لتقييم الجدوى، وبناء أدوات مطابقة، وتوجيه عملية إصدار الرموز. هدف المهمة: يهدف هذا الاستشاري إلى تقديم خدمات استشارية فنية لمشروعي المراونة والمراونة+ لتقييم الجدوى، وتطوير نموذج عمل وخارطة طريق لخصخصة أصول حلول الطبيعة المعتمدة في الأردن ومصر وفلسطين. من المتوقع أن يُرشِد المستشار IWMI في اختيار الأصول للخصخصة، وتحديد الفوائد المحتملة والحوافز للخصخصة، وتقديم إرشادات قابلة للتنفيذ حول هيكلة أدوات أصول رقمية مطابقة وفق القوانين الوطنية المعمول بها والأطر الدولية ذات الصلة. ستُعتبر المهمة ناجحة إذا، عند اكتمالها، كان بإمكان IWMI اتخاذ قرار Go/No-Go مستنيرًا بشأن تجريب الخصخصة في ولاية حيوية واحدة على الأقل، مدعومًا بخيار هيكلة قانوني مطابق، وإطار مخاطر موثق، وزيادة قدرة الكادر الداخلي على التعامل بشكل موثوق مع الجهات التنظيمية والمستثمرين. ستُظهر الاستشارة أيضًا القيمة المحتملة للخصخصة من خلال النتائج التالية: وصول محسن إلى الاستثمار المؤثر: ستمكّن الخصخصة مالكي الأصول، مثل أنظمة الري بالطاقة الشمسية ومؤسسة Nawalla لتصنيع الغذاء وقنوات الري المعاد تأهيلها، من جذب مجموعة أوسع من المستثمرين المؤثرين من خلال تمثيل هذه الأصول كأدوات رقمية. الملكية الجزئية: تمكن الخصخصة الأصول من القسمة إلى وحدات قابلة للاستثمار أصغر، مما يخفض حاجز الدخول أمام المستثمرين وربما يوسع قاعدة التمويل بشكل كبير. وهذا ذو صلة خاصة بتعزيز ملكية المرأة للأصول وتحسين قدرتها على استخدامها كضمان. الشفافية والمسائلة: تحسن الأدوات القائمة على تقنية البلوك تشين من تتبع كيفية استخدام الأموال وما مدى أداء الأصول، مما يُطلع IWMI على تعاملها مع المانحين والمستثمرين في المستقبل. القابلية للتوسع: يمكن تكرار نموذج الخصخصة المثبت في الأردن ومصر وفلسطين في دول مشاريع أخرى، بما في ذلك العراق وبنغلاديش والسودان، وبالتالي مضاعفة تأثيره. تحقيق حقوق الملكية الفكرية: استكشاف كيف يمكن أن تولّد مخرجات غير مادية، مثل دليل التدريب المتحوّل جنسيًا، عائدات مستمرة من خلال تراخيص ورواسم ملكية معنوية مخصّصة. الواجبات والمسؤوليات: المهمة 1: اجتماع البداية سيتولى المستشار إجراء اجتماع افتتاحي موجز مع فرق مشروع المراونة/المراونة+ لتقديم فهم أساسي للخصخصة والمتطلبات المتوقعة طوال مدة المهمة. سيُستخدم هذا الاجتماع أيضًا لاختبار وتكرير معايير اختيار الأصول. المهمة 2: التقييم الشامل للمشهد التنظيمي إجراء مراجعة سريعة وشاملة للبيئة القانونية والتنظيمية للأصول الرقمية والخصخصة في الأردن ومصر وفلسطين، تشمل: القوانين ذات الصلة بالاوراق المالية، والآلات المالية، والتشريعات التقنية الماليّة في كل ولاية. لوائح البنك المركزي وأطر الأصول الرقمية (بما في ذلك برامج الاختبار التنظيمي، حيثما كانت متاحة). متطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) ذات الصلة بإصدار الأصول الرقمية. قواعد المعاملات الرقمية العبر-الحدود سارية على البلدان الثلاثة. الفجوات والمخاطر والظروف الممكنة في كل بيئة تنظيمية. المهمة 3: وضع معايير اختيار الأصول العمل مع فريق المشروع لفهم الأصول المتاحة بشكل أفضل ووضع إطار تقييم منظم للأصول. تزويد بتحليل وتوصيات حول هيكلة نموذج عمل لواحد أو أكثر من الأصول التالية كأدوات رقمية مخصّصة: أنظمة ري تعمل بالطاقة الشمسية: تقييم خيارات تخصيص الأصول المادية للبنية التحتية (مثلاً رموز المشاركة في العوائد ورموز مدعومة بالأصول). مشروع إنتاج الغذاء Nawalla: تقييم خيارات لهياكل رموز تشبه الملكية أو رموز الخدمة تمثل قيمة تشغيلية أو عوائد. إعادة تأهيل الخِرْف/الجسور لخطوط الري أو القنوات. دليل التدريب: تقييم خيارات ترميز ملكية فكرية، بما في ذلك حقوق الترخيص وهياكل العائدات. بالنسبة لكل أصل، يجب أن يحدد التحليل نوع الرمز الأنسب (منافع، أمان، أو مركب)، الكيان القانوني، والولاية القضائية للإصدار. المهمة 4: تطوير نموذج عمل للخصخصة للأصول المختارة، تصميم نموذج عمل للخصخصة، يليه اجتماع استشاري عبر الإنترنت مع فريق المشروع. وضع إطار امتثال لإصدار الأصول الرقمية، بما في ذلك: أهلية المستثمر ومتطلبات الاعتماد لكل ولاية قضائية. الالتزامات المتعلقة بالإفصاح والنشرة (إذا كان ذلك مناسباً). المتطلبات المتعلقة بالمعلومات الخاصة بالتدخلات المحددة. اعتبارات حماية البيانات والأمن السيبراني. متطلبات الحماية البيئية والاجتماعية المرتبطة بمعايير الحلول المعتمدة على الطبيعة. سجل مخاطر يحدد المخاطر القانونية والتنظيمية والسمعة الرئيسية. المهمة 5: خارطة طريق للخصخصة / خطة التنفيذ وضع خطة مرحلية لتنفيذ خصخصة الأصول المحددة، بما في ذلك: الترتيب المقترح لخصخصة الأصول (قصير-متوسط-طويل الأجل). ولاية قضائية ذات أولوية لتجربة الإصدار الأول. المعالم الأساسية المطلوبة، والموافقات التنظيمية والجدول الزمني المتوقع. إرشادات حول معايير اختيار المنصة (سلسلة الكتل المميزة مقابل العامة والتقنيات المعمول بها). الوثائق القانونية الموصى بها، بما في ذلك ورقات الشروط، وإطارات العقود الذكية، واتفاقات المستثمرين. عرض الخطة والتوصيات لـ IWMI، تليه إنهاء رسمي للمهمة. هذه وظيفة استشارية مُنظمة دولياً، لذلك يُشجع الأفراد ذوو المؤهلات والخبرة ذات الصلة على التقديم. مدة العقد خمسة ونصف (05.5) أشهر. كيف يتقدم: تقدم للوظيفة باتباع تعليمات التقديم على www.iwmi.org/jobs. سيتم قبول الطلبات حتى 24:00 بتوقيت IST يوم 17 أغسطس 2026، وسيتم النظر فيها بشكل دوري. يجب أن تتضمن طلبك ما يلي: الاقتراح الفني: وصف المنهجية المقترحة، النهج، وخطة العمل (حتى 5 صفحات كحد أقصى). ملف الشركة / السيرة الذاتية الفردية: تُظهر الخبرة والاختصاص والمؤهلات ذات الصلة. أمثلة من الأعمال السابقة ذات الصلة: عينيتان من أعمال مماثلة (مثل التقييمات القانونية، التحليلات التنظيمية، أو تقارير استشارية الأصول الرقمية). الاقتراح المالي: ميزانية تفصيلية أو سعر استشارة يومي، شاملة جميع الرسوم والمصاريف. ملاحظات: تفاصيل التواصل لطلبين على الأقل نفذا أعمال مماثلة مؤخرًا. سيتم acknowledgment استلام جميع الطلبات؛ مع ذلك، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. يؤكد IWMI أن التنوع يعزز ابتكارنا، ويساهم في تميزنا، وهو أمر حاسم لمهمتنا. نحن نقدم بيئة عمل متعددة الثقافات ومتعددة الألوان ومتعددة الأجيال ومتعددة التخصصات. نحن ملتزمون ببناء منظمة شاملة تعكس طابعنا العالمي وتولّي العدالة بين الجنسين. لذلك نشجع بشدة التقديم من الأفراد من جميع الثقافات والعرقيات والأديان والجنوس وخلفيات وطنية أو إقليمية، وكبار السن، وأصحاب الإعاقات، والتوجهات الجنسية والهويات الجنسانية. المؤهلات التعليمية والخبرة الدنيا المطلوبة أساسية: درجة متقدمة في القانون، مع تخصص في القانون المالي أو الأسواق المالية أو التكنولوجيا. الحد الأدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية في الاستشارة القانونية، مع تركيز واضح على الأدوات المالية، وقانون الأوراق المالية، أو تنظيم الأصول الرقمية الناشئة. خبرة مثبتة في تقديم الاستشارات لإصدار الأصول الرقمية، أو الخصخصة، أو الهياكل القانونية المرتبطة بالبلوك تشين. خبرة مباشرة مع الأطر التنظيمية في بلدين على الأقل من الثلاثة: الأردن، مصر، وفلسطين. فهم قوي لبيئات التنظيم المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك هيئات التنظيم المالي، وتطورات العملة الرقمية للبنك المركزي، وتشريعات التكنولوجيا المالية. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ إجادة العربية ميزة قوية. مرغوب فيه: خبرة في التمويل ذو الأثر، والسندات الخضراء، أو أدوات تمويل الحلول المعتمدة على الطبيعة. Familiarity with international digital asset standards (FATF guidance, MiCA, IOSCO frameworks) and their applicability to MENA jurisdictions. روابط ثابتة مع الجهات التنظيمية ذات الصلة في الأردن ومصر و/أو فلسطين. عمل سابق مع منظمات التنمية الدولية، والمنظمات غير الحكومية، أو البرامج الممولة من الجهات المانحة. </div>

Full Time Gulf Talnet

Senior Solutions Advisor

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>We help the world run better</h4> At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. Do you like to help others? Hint – you actively listen to connect people with solutions Do you like telling stories? Hint – from beginning to the end, people actively listen to you Do you have a creative side? Hint – bringing a story visually to life is exciting for you Do you like working on a team? Hint – you offer a point of view and collaborate well in a group Do you wish you had more influence? Hint – you have domain expertise in finance and would love to show it off If you relate to the above questions, you just might have a future as part of the Presales Solution Advisory organization! In Solution Advisory, we listen and get to know a customer’s business. We learn what needs to change and why. We help business leaders ideate and think through what is possible. We help them envision how technology and automation could support their winning strategy. We connect their vision and needs to a solution designed with SAP Cloud applications and technologies. That’s where YOU come in! <h4>The Team</h4> We foster a supportive team environment and work as integral members of SAP account teams which serve our customers. You would be joining one of the most elite presales teams in Middle East North. You will work with some of the most innovative technologies in the industry. You will be empowered and supported to do what is right for our customers while expressing your creativity and ingenuity. Our Solution Advisors shine doing what they love to do – help people, tell stories and connect opportunity to a solution with passion! <h4>The Role</h4> The primary role of the Finance Solution Advisor is to focus on presenting the value of the SAP Finance and Risk Management portfolio. This Solution Advisor would possess advanced/expert-level knowledge of Finance Operations, Financial Planning & Analytics, Accounting & Financial Close, Treasury & Working Capital Management. This advisor would also be able to understand the deep integration and financial experience. In this role, the advisor will be asked to learn Best Run Finance to help position the intelligent enterprise and showcase the value to both the C Suite and Office of the CFO. The Solution Advisor interacts with prospective customers through executive meetings, discovery conversations, solution demonstrations, executive presentations, and follow-up discussions. The primary role of the Solution Advisor during an active sales cycle is to gain acceptance from the customer that the SAP solution can solve the customer’s problem and is the right choice over other competitive offerings. During these cycles they may also take on the role of a Solution/Deal Captain. In addition to deal support, a Presales Senior Specialist collaborates with Sales and Industry Value Engineering teams to plan and execute business development strategies using Design Thinking tools and techniques. The Solution Advisor is knowledgeable in finance business processes and adoption of new technologies. Additional value would be derived from having experience with cloud implementation best practice. <h4>As a specialist in the Finance and Risk Line of Business space, you will focus on one or more of the following areas:</h4> Deal Support: <ul> <li>Compose and deliver superior sales presentations covering SAP and partner software solutions to prospective customer audiences. The presentations must articulate the sales message, differentiate SAP, and leave a strong and positive impression to audiences which can include senior company executives.</li> <li>Prepare and deliver value-based software demonstrations/presentations in support of sales cycles. Preparation includes personalization of materials to ensure delivery of a simple, appealing and compelling customer presentation.</li> <li>In advance of a demonstration or key presentation, conduct discovery sessions with representatives from the prospective customer to build relationships with the customer and understand their unique needs.</li> <li>Demonstrate deep knowledge of SAP solutions and appropriate industries to maintain credibility with prospective customers. Provide proof points with relevant customer stories.</li> <li>Support RFI & RFP completion in support of customer proposals.</li> <li>Ability to effectively present to customers in a virtual environment using virtual technologies (Zoom, Teams, etc.).</li> <li>Provide limited post-sale support to key customers primarily to the project/implementation team to ensure a smooth transition.</li> <li>Able to lead as a Solution Captain when deals require complex solutions across multiple LOBs to support a successful customer presentation or demo.</li> <li>Effectively leverage support teams who are there to support solution advisory success (Global/Regional Solution Specialists, Center of Excellence, Industry Value Engineer, Solution Hubs, Deal Advisors, Solution Experience, Product Management).</li> </ul> Demand Generation: <ul> <li>Support one-to-many sales and marketing events both on-site and virtually.</li> <li>Lead and support Design Thinking workshops to promote new and innovative solutions for customers and prospects.</li> <li>Collaborate with the sales team to identify whitespace opportunities at accounts.</li> </ul> Solution Advisory Readiness: <ul> <li>Develop close relationships with market unit sales teams to promote effective sales methodologies.</li> <li>Participate in demo scenario design and planning and assist in configuration as needed. Participate in new product release input and testing and training of peers.</li> <li>Serve as a champion for or participate as a leader in Line of Business or Solution Hubs and provide knowledge transfer to colleagues as needed.</li> <li>While people might not use the word “Guru” out loud to describe you, it is what they will be thinking!</li> </ul> <h4>Qualifications and experience – do yours line up?</h4> Hint: you don’t have to be an expert in everything and it’s okay if you haven’t had a Presales role in the past. If what you’ve read so far excites you, we want to talk! Experience: <ul> <li>5+ years of experience in SAP Finance implementation or relevant Finance/Accounting role.</li> <li>Experience in one or more of the following functional areas: Finance Operations, Financial Planning & Analytics, Accounting & Financial Close, Treasury & Working Capital Management, Enterprise Risk and Management.</li> <li>Experience in Finance operations is a plus.</li> <li>Demonstrates 5-7 successful engagements implementing Financial Solutions.</li> <li>Expert knowledge/expertise on end-to-end processes/solutions for banking, cash, and treasury risk management is a plus.</li> <li>Public accounting or internal audit experience is a plus.</li> <li>Experience in sales and sales processes.</li> <li>3-5 years of presales experience preferred.</li> <li>Excellent presentation and communication skills.</li> <li>English: proficient.</li> <li>Business level local language: expert.</li> </ul> Education: <ul> <li>Bachelor equivalent: minimum requirement.</li> <li>Master equivalent: preferred MBA.</li> <li>Certified in SAP finance-related solutions is highly recommended.</li> </ul> <h4>Bring out your best</h4> SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. <h4>We win with inclusion</h4> SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, etc.), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

<h4>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4> في SAP، نبقي الأمور بسيطة: أنت تجلب أفضل ما لديك إلينا، وسنبرز أفضل ما لديك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما القادم. العمل مليء بالتحدي – ولكنه ذو معنى. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتفضل رفاهيتك، وتندمج حقاً. ما الذي ستحصل عليه؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. هل تحب مساعدة الآخرين؟ تلميح – تستمع بنشاط لربط الناس بالحلول هل تحب سرد القصص؟ تلميح – من البداية للنهاية، يستمع الناس إليك بنشاط هل لديك جانب إبداعي؟ تلميح – جلب قصة بصرياً إلى الحياة أمر مثير بالنسبة لك هل تحب العمل ضمن فريق؟ تلميح – تقدم وجهة نظر وتتعاون جيداً ضمن مجموعة هل تتمنى أن يكون لديك تأثير أكبر؟ تلميح – لديك خبرة في المالية وتود أن تبرهن على ذلك إذا كانت الأسئلة أعلاه تعكسك، فقد تكون مستقبلاً جزءاً من منظمة Presales Solution Advisory! في Solution Advisory، نستمع ونتعرف على عمل العميل. نتعلم ما الذي يحتاج أن يتغير ولماذا. نساعد قادة الأعمال على توليد الأفكار والتفكير فيما هو ممكن. نساعدهم على تصور كيف يمكن للتكنولوجيا والأتمتة دعم استراتيجيتهم الرابحة. نربط رؤيتهم واحتياجاتهم بحل مصمم باستخدام تطبيقات SAP Cloud وتقنيات وشركته. هذاهو المكان الذي تأتي إليه أنت! <h4>الفريق</h4> نحن ن foster بيئة فريق داعمة ونعمل كأعضاء أساسيين في فرق حسابات SAP التي تخدم عملائنا. ستنضم إلى واحد من أقوى فرق ما قبل البيع في الشرق الأوسط وشماله. ستعمل مع بعض أكثر التقنيات ابتكاراً في الصناعة. ستتمكن من التمكين والدعم للقيام بما هو صحيح لعملائنا مع التعبير عن إبداعك وابتكارك. يتألق مستشارونا في الحلول عند قيامهم بما يحبونه—مساعدة الناس، سرد القصص وربط الفرصة بحل بشغف! <h4>الدور</h4> الدور الأساسي لمستشار حلول المالية هو التركيز على عرض قيمة حزمة SAP المالية وإدارة المخاطر. سيكون لدى هذا المستشار معرفة متقدمة/خبيرة في عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل. كما سيكون قادراً على فهم التكامل العميق والخبرة المالية. في هذا الدور، سيُطلب من المستشار تعلم Best Run Finance للمساعدة في وضع الكيان الذكي وإظهار القيمة لكل من C Suite ومكتب CFO. يتفاعل مستشار الحلول مع العملاء المحتملين من خلال اجتماعات تنفيذية، محادثات الاكتشاف، عروض الحلول، عروض تنفيذية، ومناقشات المتابعة. الدور الأساسي خلال دورة مبيعات نشطة هو حث العميل على قبول أن حل SAP يمكنه حل مشكلة العميل وهو الخيار الصحيح مقارنة بالعروض التنافسية الأخرى. قد يتولى خلال هذه الدورات دور قائد الحل/الصفقة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يتعاون أخصائي ما قبل البيع الأكبر مع فرق المبيعات وهندسة القيمة الصناعية لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال باستخدام أدوات وتقنيات التفكير التصميمي. المستشار الحلول ذو معرفة في عمليات الأعمال المالية واعتماد التكنولوجيات الجديدة. قيمة إضافية ستُستمد من وجود خبرة في أفضل ممارسات تطبيق السحابة. <h4>كخبير في مساحة أعمال المالية والمخاطر، ستتركز جهودك في واحد أو أكثر من المجالات التالية:</h4> دعم الصفقة: <ul> <li>صياغة وتقديم عروض مبيعات عالية الجودة تغطي حلول SAP وبرامج الشركاء لجمهور العملاء المحتمل. يجب أن تعبر العروض عن رسالة البيع، تميز SAP، وتترك انطباعاً قوياً وإيجابياً أمام جمهور قد يشمل كبار التنفيذيين في الشركة.</li> <li>إعداد وتقديم عروض توضيحية/عروض قيمة قائمة على القيمة لدعم دورات المبيعات. يتضمن الإعداد تخصيص المواد لضمان تقديم عرض سهل وجذاب ومقنع للعملاء.</li> <li>قبل العرض أو العرض الرئيسي، عقد جلسات اكتشاف مع ممثلين من العميل المحتمل لبناء علاقات مع العميل وفهم احتياجاته الفريدة.</li> <li>إظهار معرفة عميقة بحلول SAP والصناعات المناسبة للحفاظ على مصداقية مع العملاء المحتملين. توفير نقاط إثبات مع قصص عملاء ذات صلة.</li> <li>دعم إكمال RFI وRFP لدعم عروض العملاء.</li> <li>القدرة على العرض بفعالية للعملاء في بيئة افتراضية باستخدام تقنيات افتراضية (Zoom، Teams، إلخ).</li> <li>تقديم دعم محدود بعد البيع للعملاء الرئيسيين بشكل أساسي لفريق المشروع/التنفيذ لضمان انتقال سلس.</li> <li>القدرة على القيادة كقائد حل عندما تتطلب الصفقات حلول معقدة عبر عدة وحدات أعمال لدعم عرض تقديمي أو عرض توضيحي ناجح.</li> <li>الاستفادة الفعالة من فرق الدعم الموجودة لدعم نجاح استشارات الحلول (خبراء الحلول العالميين/الإقليميين، مركز التميّز، مهندس قيمة الصناعة، مراكز الحلول، مستشارون للصفقة، تجربة الحل، إدارة المنتج).</li> </ul> توليد الطلب: <ul> <li>دعم فعاليات المبيعات والتسويق الواحدة إلى العديد على أرض الواقع وبشكل افتراضي.</li> <li>قيادة ودعم ورش تفكير التصميم لتعزيز حلول جديدة ومبتكرة للعملاء والآفاق.</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص المساحة البيضاء في الحسابات.</li> </ul> جاهزية استشارة الحلول: <ul> <li>تطوير علاقات وثيقة مع فرق مبيعات وحدة السوق لتعزيز منهجيات المبيعات الفعالة.</li> <li>المشاركة في تصميم سيناريو العرض والتخطيط والمساعدة في التهيئة عند الحاجة. المشاركة في مدخلات إصدار المنتج الجديد والتجربة والتدريب للأقران.</li> <li>العمل كراية أو قائد في خطوط الأعمال أو مراكز الحلول وتوفير نقل المعرفة للزملاء حسب الحاجة.</li> <li>بينما قد لا يستخدم الناس كلمة “غورو” صراحةً لوصفك، لكن هذا ما سيعتقدونه!</li> </ul> <h4>المؤهلات والخبرة – هل تتماشى معك؟</h4> تلميح: لست بحاجة أن تكون خبيراً في كل شيء، ولا بأس إذا لم يكن لديك دور سابق في ما قبل البيع. إذا كان ما قرأته حتى الآن يثير اهتمامك، نود التحدث! الخبرة: <ul> <li>5+ سنوات خبرة في تنفيذ SAP Finance أو دور مالي/محاسبي ذي صلة.</li> <li>خبرة في واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية التالية: عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل، المخاطر المؤسسية والإدارة.</li> <li>خبرة في عمليات المالية تعتبر ميزة.</li> <li>يظهر خبرة ناجحة في 5-7 مشاركات لتنفيذ حلول مالية.</li> <li>معرفة خبيرة في العمليات/الحلول النهائية للبنوك، النقد، وإدارة مخاطر الخزينة ميزة إضافية.</li> <li>خبرة في المراجعة العامة أو التدقيق الداخلي ميزة.</li> <li>خبرة في المبيعات وعمليات البيع.</li> <li>3-5 سنوات من خبرة ما قبل البيع مفضلة.</li> <li>مهارات عرض وتواصل ممتازة.</li> <li>الإنجليزية: proficient.</li> <li>لغة محلية بمستوى أعمال: خبير.</li> </ul> التعليم: <ul> <li>البكالوريوس مكافئ: الحد الأدنى من المتطلبات.</li> <li>الماجستير مكافئ: مفضل MBA.</li> <li>شهادة في حلول متعلقة بالمالية في SAP موصى بها بشدة.</li> </ul> <h4>أخرج أفضل ما لديك</h4> ابتكارات SAP تساعد أكثر من مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. عُرفنا في الأصل بالريادة في برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت SAP لتصبح رائد سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة وخدمات ذات صلة لقاعدة البيانات، التحليلات، التكنولوجيا الذكية، وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مائة ألف موظف حول العالم، نحن موجّهون بالغرض والتركيز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية، الناس، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك. <h4>نحن ننتصر من خلال الشمول</h4> ثقافة SAP نحو الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تضمن أن يشعر الجميع – بغض النظر عن الخلفية – بأنهم مشمولون ويمكنهم العمل بأقصى ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على realizes إمكاناتهم الكاملة. نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل. تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص العمل وتوفر accommodations الوصولية للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. سيُؤخذ في الاعتبار المتقدمون المؤهلون دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة، إلخ) أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير عنها أو وضع محارب قديم محمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفدرالية والولاية والمحلية. قد يُطلب من المرشح الناجح الخضوع للتحقق من الخلفية مع بائع خارجي.

Full Time Bayt

Admin Assistant

On-site - Egypt - Cairo 20 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background Under the overall guidance and supervision of the Administrative Associate and the Administrative Analyst respectively, the Administrative Assistant provides support to office operations performing a variety of standard administrative processes in particular those related to Travel and Logistic ensuring high quality and accuracy of work.  The Administrative Assistant promotes a client, quality and results-oriented approach. The Administrative Assistant works in close collaboration with the Operations, Programme and projects staff in the CO and other UN agencies staff to exchange information and ensure consistent service delivery. Scope of Work  Duties and Responsibilities 1. Implement operational strategies in alignment with governing rules and regulations and with a focus on consistency and quality: <ul> <li>Ensure full compliance of administrative activities with UN/UNDP rules, regulations, policies and strategies</li> <li>Provide inputs to the CO administrative business processes mapping and implementation of the internal standard operating procedures (SOPs). </li> <li>Provide inputs to preparation of administrative team results-oriented workplans. </li> </ul> 2. Provide appropriate and required administrative and logistical services to the Country Office <ul> <li>Serve as custodian for management of office stationery supplies, including maintenance of stock list of stationery, distribution of stationery as required by staff, and keeping a log of distribution. </li> <li>Provide support to organization of procurement processes, including preparation of RFQs, ITBs or RFPs documents, and receipt of quotations, bids or proposals and their preliminary evaluation.  Prepare POs. Organize shipments and customs clearance arrangements.  Prepare documents/documentation for UNDP shipments (received/sent) and implement follow-up actions.  Perform Buyer role in ERP.</li> <li>Arrange travel and hotel reservations, review POs for travel activities, and prepare travel authorizations. Provide support to staff members and their dependents by processing requests for visas, identity cards and other documents in accordance with requirements of the United Nations and national government.   When requested, collect information for DSA, travel agencies, and other administrative surveys.</li> <li>Arrange vehicle transportation, regular vehicle maintenance and insurance. Check and record vehicle daily log and gas consumption, update and maintain vehicle history report. </li> <li>Follow up on deadlines, commitments made, actions taken, and coordination of collection and submission of the reports to head of unit. </li> <li>Provide support to the organization/maintenance of common services and maintenance of common premises. Maintain files and records relevant to office maintenance. </li> <li>Maintain contacts with visitors and staff, arrange appointments and meetings, and when needed, take minutes, act as an interpreter and/or translate simple correspondence. Compile and prepare briefing and presentation materials, speeches, background information and documentation for meetings and missions.</li> </ul> 3. Ensures facilitation of knowledge building and knowledge sharing through: <ul> <li>Help organize and participate in training for the operations/projects staff on administration. </li> <li>Provide sound contributions to knowledge networks and communities of practice.</li> </ul> The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization. Institutional Arrangement The Administrative Assistant will report directly to the Administrative Associate (Travel and Logistics). The HR Assistant will work closely with the Administration team and engage with various stakeholders to ensure compliance and delivery of administrative and logistical services.   Competencies Core Achieve Results: LEVEL 1: Plans and monitors own work, pays attention to details, delivers quality work by deadline Think Innovatively: LEVEL 1: Open to creative ideas/known risks, is pragmatic problem solver, makes improvements  Learn Continuously: LEVEL 1: Open minded and curious, shares knowledge, learns from mistakes, asks for feedback Adapt with Agility: LEVEL 1: Adapts to change, constructively handles ambiguity/uncertainty, is flexible  Act with Determination:  LEVEL 1: Shows drive and motivation, able to deliver calmly in face of adversity, confident Engage and Partner: LEVEL 1: Demonstrates compassion/understanding towards others, forms positive relationships Enable Diversity and Inclusion: LEVEL 1: Appreciate/respect differences, aware of unconscious bias, confront discrimination  Cross-Functional & Technical competencies  Thematic Area Name Definition Business Management Operations Management <ul> <li>Ability to effectively plan, organize, and oversee the Organization’s business processes in order to convert its assets into the best results in the most efficient manner.</li> <li>Knowledge of relevant concepts and mechanisms</li> </ul> Business Management Customer Satisfaction/Client Management <ul> <li>Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfil and understand the real customers' needs. </li> <li>Provide inputs to the development of customer service strategy. </li> <li>Look for ways to add value beyond clients' immediate requests. </li> <li>Ability to anticipate client's upcoming needs and concerns.</li> </ul> Business Management Communication <ul> <li>Communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience.</li> <li>Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels</li> </ul> Administration & Operations  UN travel documents  <ul> <li>Knowledge of regulatory frameworks and processes related to UN travel documents; ability to facilitate the insurance of UN travel documents for UNDP and UN agencies; processing of visas, and ensure oversight and endorsement </li> </ul> Administration & Operations Vehicle management <ul> <li> Knowledge of policy and procedures on fleet management </li> </ul> Procurement Procurement Management <ul> <li> The ability to acquire goods, services or works from an outside external source. </li> </ul> Required Skills and Experience Min. Education requirements <ul> <li>Secondary education is required. OR</li> <li>A university degree (bachelor´s degree) in Business Administration, Public Administration, or an equivalent field will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> </ul> Min. years of relevant work experience  <ul> <li>Minimum of 5 years (with secondary education) or 2 years (with bachelor’s degree) of relevant administration experience at the national or international level is required.</li> </ul> Required  skills  <ul> <li>Experience in the use of computers and office software packages (MS Word, Excel, etc.) and advanced knowledge of web-based management systems such as ERP. </li> </ul> Desired skills in addition to the competencies covered in the Competencies section <ul> <li>Prior relevant working experience with the UN/UNDP, an international organization or an international NGO.</li> <li>Experience in handling of web-based management systems (Quantum).</li> <li>Direct experience applying and ensuring compliance with UN/UNDP rules, regulations, policies, and procedures.</li> <li>Practical experience with the full range of administrative tasks, including processing administrative  transactions, managing contracts, tracking positions, and handling staff entitlements and benefits.</li> </ul> Required Language(s)  <ul> <li>Fluency in English, and Arabic is required.</li> </ul> Professional Certificates <ul> <li>Specialized certification in Administration or Procurement is desirable</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> النهج التدريجي تماشياً مع التزام حماية القدرة ودعم العاملين الموجودين فعلياً في المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/اللجنة الاقتصادية لأفريقيا/المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين باستخدام عملية تقديم طلب تدريجية whereby: <ul> <li>الدرجة 0: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهى عقودهم أو لا تُجدد خلال 2026.</li> <li>الدرجة 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون تعيينات دائمة (PA) وبتعاقد محدد المدة (FTA)</li> <li>الدرجة 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفين بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتخصصو متطوعو الأمم المتحدة</li> <li>الدرجة 3 أو بدون تدرج مذكور: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكلات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم. الخلفية تحت الإرشاد والإشراف العامين من قبل المساعد الإداري والمحاور الإداري على التوالي، يوفر المساعد الإداري دعماً لعمليات المكتب من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من العمليات الإدارية القياسية وبخاصة تلك المتعلقة بالسفر واللوجستيات لضمان جودة ودقة العمل. يسعى المساعد الإداري إلى نهج يركز على العميل والجودة والنتائج. يعمل المساعد الإداري بتعاون وثيق مع فرق العمليات والبرنامج والمشروعات في مكتب البلد/CO ومع موظفين من وكالات أممية أخرى لتبادل المعلومات وضمان تقديم خدمة متسقة. نطاق العمل  المهام والمسؤوليات 1. تنفيذ استراتيجيات تشغيلية بما يتماشى مع القواعد واللوائح المعمول بها وبالتركيز على الاتساق والجودة: <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل للأنشطة الإدارية مع قواعد ولوائح وسياسات واستراتيجيات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي</li> <li>تقديم مدخلات إلى تخطيط عمليات المقر الإداري وتنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية الداخلية (SOPs). </li> <li>تقديم مدخلات لإعداد خطط عمل نتائج فريق الإدارة.</li> </ul> 2. تقديم الخدمات الإدارية واللوجستية المناسبة والضرورية لمكتب البلد <ul> <li>العمل كوصي لإدارة مستلزمات مكتبية، بما في ذلك الحفاظ على قائمة مخزون القرطاسية، وتوزيع القرطاسية حسب حاجة الموظفين، وتسجيل توزيعها. </li> <li>دعم تنظيم عمليات الشراء، بما في ذلك إعداد مستندات RFQ وITB أو RFP، واستلام عروض الأسعار/العطاءات وتقييمها الأولي.  إعداد أمر الشراء. تنظيم الشحنات وترتيبات التخليص الجمركي.  إعداد وثائق لشحنات UNDP (الاستلام/الإرسال) وتنفيذ الإجراءات التالية.  أداء دور المشتري في ERP.</li> <li>ترتيب السفر وحجوزات الفنادق، مراجعة أوامر الشراء للأنشطة السفر، وإعداد تفويضات السفر. تقديم الدعم للأعضاء والتابعين لهم عن طريق معالجة طلبات التأشيرات وبطاقات الهوية وغيرها من الوثائق وفقاً لمتطلبات الأمم المتحدة والحكومة الوطنية. عند الطلب، جمع معلومات لـ DSA، ووكلاء السفر، ومسوح إداريين آخرين.</li> <li>ترتيب النقل بالمركبات، صيانة المركبات الدورية والتأمين. فحص وتسجيل سجل اليومي للمركبة واستهلاك الوقود، وتحديث وصيانة تقرير تاريخ المركبة.</li> <li>متابعة المواعيد النهائية والالتزامات والإجراءات المتخذة وتنسيق جمع وتقديم التقارير لرئيس الوحدة.</li> <li>تقديم الدعم لتنظيم/صيانة الخدمات المشتركة وصيانة المباني المشتركة. الحفاظ على الملفات والسجلات ذات صلة بصيانة المكتب.</li> <li>الحفاظ على الاتصالات مع الزوار والموظفين، ترتيب المواعيد والاجتماعات، وعند الحاجة، إعداد المحاضر، العمل كمترجم و/أو ترجمة المراسلة البسيطة. تجميع وتحضير مواد الإحاطة والعروض التقديمية وخلفيات المعلومات والوثائق للاجتماعات والبعثات.</li> </ul> 3. يضمن تسهيل بناء المعرفة وتبادلها من خلال: <ul> <li>المساعدة في تنظيم والمشاركة في التدريب لفريق العمليات/المشروعات على الإدارة. </li> <li>توفير مساهمات سليمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> يقوم المختص بأداء مهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب ما تراه الإدارة ضرورياً لضمان التشغيل الفعال للمكتب والمنظمة. الترتيب المؤسسي سيقدم المساعد الإداري تقاريره مباشرة إلى المساعد الإداري (السفر واللوجستيات). سيعمل مساعد الموارد البشرية عن كثب مع فريق الإدارة ويتعامل مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان الامتثال وتقديم الخدمات الإدارية واللوجستية.   الكفاءات الأساسية تحقيق النتائج: المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي اهتماماً للتفاصيل، يسلم عمل عالي الجودة قبل الموعد النهائي التفكير الابتكاري: المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات بشكل عملي، يُجري تحسينات  التعلم المستمر: المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب反馈 التكيف مع الرشاقة: المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يتعامل بنجاعة مع الغموض/عدم اليقين، مرن  التصرف بتحديد: المستوى 1: يظهر دوافع وحافز، قادر على التسليم بهدوء في مواجهة الشدّة، واثق التفاعل والشراكة: المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يشكل علاقات إيجابية تمكين التنوع والشمول: المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، مدرك للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز  المسؤوليات والمهارات التقنية/المجالات المتعددة المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال إدارة العمليات <ul> <li>القدرة على التخطيط الفعال organizing ومتابعة عمليات المنظمة بهدف تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة.</li> <li>معرفة المفاهيم والآليات ذات الصلة</li> </ul> إدارة الأعمال رضا العملاء/إدارة العملاء <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب وبإحساس بالعجلة، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج وحلول عالية الجودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الفعلية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير إستراتيجية خدمة العملاء.</li> <li>البحث عن طرق لإضفاء قيمة تفوق الطلبات الفعلية للعملاء.</li> <li>القدرة على توقع احتياجات وقلق العملاء القادمة.</li> </ul> إدارة الأعمال اتصال <ul> <li>التواصل بشكل واضح وموجز وخال من اللبس كتابياً وشفوياً؛ تعديل الرسائل واختيار وسائل الاتصال وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> الإدارة والعمليات وثائق السفر للأمم المتحدة <ul> <li>معرفة الأطر التنظيمية والعمليات المتعلقة بوثائق سفر الأمم المتحدة؛ القدرة على تسهيل تأمين وثائق سفر الأمم المتحدة لـ UNDP والوكالات، معالجة التأشيرات وضمان الإشراف والموافقة</li> </ul> الإدارة والعمليات إدارة المركبات <ul> <li> معرفة السياسة والإجراءات الخاصة بإدارة الأسطول </li> </ul> المشتريات إدارة المشتريات <ul> <li> القدرة على اكتساب السلع والخدمات أو الأعمال من مصدر خارجى. </li> </ul> المهارات والخبرة المطلوبة أدنى متطلبات التعليم <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. أو</li> <li>درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، أو مجال مكافئ سيُعطى اعتباراً، ولكنه ليس شرطاً إلزامياً.</li> </ul> أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة <ul> <li>حد أدنى 5 سنوات (مع تعليم ثانوي) أو سنتان (مع شهادة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي مطلوب.</li> </ul> المهارات المطلوبة <ul> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وحزم برامج المكتب (MS Word, Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة إدارة قائمة على الويب مثل ERP. </li> </ul> المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات <ul> <li>خبرة سابقة ذات صلة مع UNO/UNDP، أو منظمة دولية أو ONG دولية.</li> <li>خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة قائمة على الويب (Quantum).</li> <li>خبرة مباشرة في تطبيق والتأكد من الامتثال لقواعد ولوائح وسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/UNDP.</li> <li>خبرة عملية مع المجموعة الكاملة من المهام الإدارية، بما في ذلك معالجة المعاملات الإدارية، إدارة العقود، تتبع المناصب، والتعامل مع استحقاقات ومزايا الموظفين.</li> </ul> اللغات المطلوبة <ul> <li>إتقان الإنجليزية، والعربية مطلوب.</li> </ul> الشهادات المهنية <ul> <li>يُعد الشهادة المتخصصة في الإدارة أو المشتريات مرغوبة</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعExpression of التنوع في الأمم والثقافات التي نعمل بها، ونشجّع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم لأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز.  كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شاملاً يتيح لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا، وتثمينهم، والازدهار، والاستفادة من فرص وظيفية متاحة للجميع. التحرش الجنسي، والاستغلال، وسوء استخدام السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وسوء استخدام السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون ل checks ذات صلة ومتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية. الحق في اختيار عدة مرشحين تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان لشغل الوظائف. قد نحتفظ أيضاً بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف مماثلة في UNDP عند نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة. استخدام AI من قبل المتقدمين يرجى من المتقدمين قراءة إرشادات UNDP للمتقدمين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP تنبيه احتيال UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. للمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.undp.org/scam-alert. </div>

Full Time Naukri Gulf

External Partnership Lead

On-site - Egypt - Cairo 13 July 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">About Sanofi: We re an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people s lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system and innovative pipeline enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people s lives.About the Job: Lead Pharma External Partnership marketing strategy based on local market dynamics Through Regular assessment of outsourcing portfolio based on financial & market attractiveness. End to End accountability to all Sudan, outsourcing, non-promoted (digital channels) brand activities that help in achieving country objectives, through implementing company strategies and policies. Regular assessment of Pharma portfolio LCM based on financial & market attractiveness , Analyze portfolio pricing, GM% improvement initiativesKEY RESPONSIBILITIES1-Responsible for External partnership Portfolio: Manage segmentation by establishing strategic need, defining product portfolio. Manage marketing campaigns & promotional materials for outsourcing: Ensure proper marketing segmentation, positioning & targeting of each brand Manage marketing campaigns aligned with partners input, for medical & management approval. Participate in the monthly breakdown of the annual forecast in coordination with External partnership Business Manager. Able to deal with External Partnership Reports and consolidate and present this accurately. Participating in annual brand marketing plan and implement the plans and key strategies. Handling necessary approvals for all relevant promotional & non promotional materials and marketing activities for outsourcing portfolio Support development of key digital material (including Webinars) to support customer engagement journeys if needed GTM model activation by building value added CE journey based on true customer insight & (follow with the agreed objective) Monitoring proper execution of medico-marketing strategies and endorsed the business plan received from the external partner. Develop of promotional & training tools for external SF with alignment with all internal stakeholders . Develop and execute a comprehensive digital HCP engagement strategy, integrating multi-channel capabilities, targeted content creation, and data-driven insights to expand reach. Conduct thorough market analysis using IQVIA data to identify key trends and strategic business opportunities for outsourcing brands2- Ensures the development and implementation of a long-term Marketing strategy focusing on maximizing operating profitability of SANOFI business in Sudan within the framework of SANOFI global business strategy. Ensure developing and implementation of a strategy designed to grow Sudan business. Responsible for the definition and the achievement of the financial objectives (sales, profitability) of SANOFI business in Sudan market. Optimizes cross functional support needs in the organization, ensures effective coordination between sales, marketing, and medical teams. Challenges appropriate systems and procedures to ensure efficient operations and appropriate control, based on quality performance and commitment to deliver on time. Ensure a smooth and active transversal interaction with different supportive functions. Builds company image by collaborating with customers, government, community organizations, and employees, enforcing ethical business practices. Ensure that Sudan sales turnover is in line with the preset Objective determined in the Annual Sudan Sales Business Plan Play an integral role in the cross-functional stakeholders with Supply chain (SOP/TM) in addition to finance through the development of working relationships that will facilitate Sudan business operations. Solves complex problems relating to the operation of the business. Ensures that all policies and procedures are kept. Develop & analyze dashboards and key performance indicators for relevant management stakeholders top identify key opportunities/ risks relevant to business areas. For non-promoted, assess brands evolution & planning with finance and T&R teams.3- Regular assessment of Pharma portfolio LCM based on financial & market attractiveness Rereferring to different financial cycles C1, C2 & Budget exercises perform & analyze both financial, market attractiveness +CAGR% to assess relevant brands/ portfolio segmentation to support further decision making. Coordinate with marketing, outsourcing & transformation heads to assess OPEX/ sales ratios and relevant brands potential based on financial cycles and real market opportunities. Support in deciding for relevant brands/ SKUs potential for outsourcing referring to teams capacity & portfolio mix. Active participation in annual sizing exercises in collaboration with sales, marketing, SFE, transformation head to leverage transformation journey based on global/ local directions. Analyze portfolio pricing, GM% improvement initiatives & commercial schemes. Pruning & and divestment projects design, execution & follow-up.4- Health Safety and Environment Responsibilities To care for his/her own safety and wellbeing and the safety of others, and to co-operate with the company to ensure a safe place of work: Support and conform to Company HSE rules and procedures to ensure a safe, healthy, and pollution free work environment. Engage the HSE department in the related activities (where applicable) and be sure that the work performed follows the local HSE regulations, Corporate HSE Policy and key requirements. Demonstrate commitment to HSE through active involvement in the related programs and campaigns. Follow HSE guidelines and take all necessary measures applicable to effectively implement the HSE action plan (PASS) in work area and the activities. Promote and follow the HSE rules and Act responsibly to protect yourself and others from an injury and ill health conditions while at the work locations and/or while using road e.g., traffic rules, emergency evacuation procedure, medical surveillance, healthy lifestyle etc. Follow the company s road safety program. Attend HSE training. Report all the accident/ incident (if any) to the HSE Manager and investigate within the area of responsibility. Thoroughly read all HSE instructions, procedures, policies issued by the Company, and comply with its requirements. Escalate any doubts or uncertainties to the direct Manager. </div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation Bachelor's degree in Pharmacy, Business Administration, Marketing, or a related scientific/business field (required). MBA or equivalent postgraduate qualification in Marketing/Business Management is a strong asset.Professional Experience Minimum 7 10 years of progressive experience in the pharmaceutical industry, with a proven track record in Marketing, Brand Management, or Business Unit Management. Prior experience managing external partnerships/outsourcing portfolios (licensing, co-marketing, or distribution agreements) is highly preferred. Demonstrated experience in P&L ownership and driving business results in an international or emerging market (experience in Sudan or similar African/Middle East markets is a plus). Solid background in portfolio lifecycle management (LCM), pricing strategy, and brand pruning/divestment initiatives. Experience working cross-functionally with Sales, Medical, Finance, Supply Chain, Transformation, and SFE teams.Technical & Functional Skills Strong command of market data analytics tools (e.g., IQVIA) for market sizing, trend analysis, and opportunity identification. Financial acumen: proven ability to build, analyze, and present forecasts, budgets, and financial cycles (C1, C2, Budget exercises), OPEX/sales ratio, and GM% improvement initiatives. Skilled in developing and executing annual brand marketing plans, including segmentation, positioning, and targeting (SPT). Familiarity with digital marketing/HCP engagement strategies, multi-channel content, and webinar/digital tool development. Strong knowledge of promotional and non-promotional material approval processes and compliance requirements.KEY COMPETENCIES & SKILLS Strategic thinking with the ability to translate global business strategy into actionable local/regional plans. Strong stakeholder management and cross-functional collaboration skills (internal teams and external partners). Excellent analytical and problem-solving skills, particularly in complex, ambiguous business environments. High degree of business ethics, integrity, and commitment to compliance (HSE, local regulations, corporate policies). Strong communication, negotiation, and presentation skills, with the ability to influence senior stakeholders and external partners. Ability to manage multiple priorities and deliver on tight timelines with quality and accuracy. Leadership mindset with the capability to act as a role model for ethics, safety, and business integrity.Take the Lead Values Aim Higher: Focus on what matters, set high standards and move with urgency, learning from setbacks as we go to achieve higher performance. Act for Patients: Never compromise on integrity, eliminate barriers and partner with others to go faster and further for patients. Be Bold: Take thoughtful risks, seize opportunities and think beyond what's possible to accelerate our science and drive compelling growth. Lead Together: Build trust and collaborate openly on our shared goals, celebrate collective wins and foster a sense of belonging.Why choose us? Be part of a pioneering biopharma company where patient insights shape drug development. Lead a high-impact portfolio with bold ambitions and significant upcoming launches. Work at the forefront of AI-powered science that accelerates discovery and improves outcomes. Collaborate beyond your expertise, sparking new ideas with diverse, multidisciplinary teams. Explore bold career paths with opportunities to grow through scientific, leadership, and cross-functional moves. Pursue progress , discover extraordinary Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn t happen without people people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let be those people. At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity. Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com !</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">عن سانوفي: نحن شركة أدوية حيوية مدفوعة بالبحث والتطوير ومُعزَّزة بالذكاء الاصطناعي ملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو قوي. فهمنا العميق للجهاز المناعي وخط أنابيبنا المبتكر يمكّننا من ابتكار أدوية ولقاحات تعالج وتُحمي ملايين الناس حول العالم. معاً، نسعى لمعجزات العلم لتحسين حياة الناس.عن الوظيفة: قيادة استراتيجيات التسويق للشراكات الخارجية في قطاع الأدوية استناداً إلى ديناميكيات السوق المحلية من خلال تقييم دوري للمحفظة الخارجية بناءً على الجدوى المالية وجاذبية السوق. المسؤولية من البداية للنهاية تجاه جميع أنشطة العلامة التجارية خارج السودان، خارج نطاق الترويج (القنوات الرقمية) التي تساعد في تحقيق أهداف البلد، من خلال تطبيق استراتيجيات وسياسات الشركة. تقييم دوري لمحفظة الأدوية LCM بناءً على الجاذبية المالية والسوقية، تحليل تسعير المحفظة، مبادرات تحسين الهامش الإجمالي.المسؤوليات الرئيسية1- المسؤول عن محفظة الشراكات الخارجية: إدارة التقسيم بتحديد الاحتياج الاستراتيجي، وتحديد محفظة المنتجات. إدارة الحملات التسويقية والمواد الترويجية للخارج: ضمان تقسيم تسويقي صحيح، تموضع واستهداف كل علامة تجارية. إدارة الحملات التسويقية المتوافقة مع مدخلات الشركاء للموافقة الطبية والإدارية. المشاركة في التحليل الشهري للتوقع السنوي بالتنسيق مع مدير أعمال الشراكات الخارجية. القدرة على التعامل مع تقارير الشراكات الخارجية وتلخيصها وتقديمها بدقة. المشاركة في الخطة التسويقية السنوية للعلامة وتطبيق الخطط والاستراتيجيات الأساسية. حيازة الموافقات اللازمة لجميع المواد الترويجية وغير الترويجية والأنشطة التسويقية لمحفظة الاستعانة بالمصادر الخارجية. دعم تطوير المواد الرقمية الرئيسية (بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت) لدعم مسارات التفاعل مع العملاء إذا لزم الأمر. تفعيل نموذج GTM من خلال بناء رحلة قيمة مضافة لمدخل CE استناداً إلى قراءات العملاء الحقيقية والمتابعة مع الهدف المتفق عليه. مراقبة تنفيذ استراتيجيات الميديكو-التسويقية وتأييد خطة العمل المستلمة من الشريك الخارجي. تطوير أدوات ترويج وتدريب للـ SF الخارجية مع التوافق مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين. تطوير وتنفيذ استراتيجية تفاعل HCP رقمية شاملة، تتكامل مع قدرات متعددة القنوات، وإنشاء محتوى مستهدف، واستخراج رؤى قائمة على البيانات لتوسيع الوصول. إجراء تحليل سوقي دقيق باستخدام بيانات IQVIA ليحدد الاتجاهات الرئيسية وفرص الأعمال الاستراتيجية لعلامات الاستعانة بمصادر خارجية.2- يضمن تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق طويلة الأجل تركز على تعظيم ربحية تشغيلية لعمل SANOFI في السودان ضمن إطار استراتيجية SANOFI العالمية. التأكد من تطوير وتنفيذ استراتيجية تهدف إلى نمو أعمال السودان. مسؤول عن تعريف وتحقيق الأهداف المالية (المبيعات، الربحية) لأعمال SANOFI في سوق السودان. تحسين احتياجات الدعم عبر وظائف مختلفة في المنظمة، وتنسيق فعال بين فرق المبيعات والتسويق والطب. تحدي الأنظمة والإجراءات لضمان تشغيل فعال ورقابة مناسبة، بناءً على الأداء والجودة والالتزام بالتسليم في الوقت المحدد. ضمان تفاعل أفقي سلس ونشط مع وظائف الدعم المختلفة. بناء صورة الشركة من خلال التعاون مع العملاء، والحكومة، والمنظمات المجتمعية، والموظفين، وفق قيم العمل الأخلاقية. التأكد من توافق مبيعات السودان مع الهدف المحدد في خطة أعمال مبيعات السودان السنوية. المشاركة الجوهرية في أصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة مع سلسلة الإمداد (SOP/TM) إضافة إلى المالية من خلال تطوير علاقات عمل تسهل عمليات الأعمال في السودان. حل المشكلات المعقدة المرتبطة بعمليات الأعمال. التأكد من حفظ جميع السياسات والإجراءات. تطوير وتحليل لوحات القيادة ومؤشرات الأداء الرئيسية لأصحاب المصلحة المعنيين لتحديد الفرص/المخاطر ذات الصلة بمناطق الأعمال. بالنسبة غير المدرج في الترويج، تقييم تطور العلامات والتخطيط مع فرق المالية والتعويض والمكافآت.3- التقييم الدوري لمحفظة الدواء LCM بناءً على الجدوى المالية والسوقية الإحالة إلى دوائر مالية مختلفة C1، C2 وتمارين الميزانية إجراء وتحليل كلاً من المالي والسوقي + معدل النمو السنوي المركب لتقييم العلامات/المحفظة ذات الصلة لدعم اتخاذ قرارات إضافية. التنسيق مع أقسام التسويق والاستعانة والخطط للتحويل لتقييم نسب التشغيل/المبيعات والاقتراحات المحملة للعلامات المحتملة وفقاً للدورات المالية وفرص السوق الحقيقة. دعم القرار بشأن علامات/وحدات SKU ذات الصلة للاستعانة بالمصادر الخارجية وفقاً لقدرة الفرق ومزيج المحفظة. مشاركة فعالة في تمارين القياس السنوية بالتعاون مع المبيعات والتسويق وSFE ورأس التحول للاستفادة من رحلة التحول استناداً إلى التوجيهات العالمية/المحلية. تحليل تسعير المحفظة ومبادرات تحسين GM% والمخططات التجارية. تصميم وتنفيذ ومتابعة مشاريع التقليم والتخارج.4- مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة: العناية بالسلامة الشخصية وسلامة الآخرين والتعاون مع الشركة لضمان مكان عمل آمن: دعم والامتثال لقواعد وإجراءات HSE لضمان بيئة عمل آمنة وصحية وخالية من التلوث. إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة والتأكد من أن الأعمال تتم وفق اللوائح المحلية لـ HSE وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الأساسية. إظهار الالتزام بـ HSE من خلال المشاركة النشطة في البرامج والحملات ذات الصلة. اتباع إرشادات HSE واتخاذ الإجراءات اللازمة لتطبيق خطة عمل HSE (PASS) في منطقة العمل والأنشطة. تعزيز واتباع قواعد HSE والتصرف بمسؤولية لحماية نفسك والآخرين من الإصابات والأمراض أثناء العمل و/أو أثناء استخدام الطرق، مثل قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، الرعاية الطبية، أسلوب الحياة الصحي وغيرها. اتباع برنامج السلامة على الطرق التابع للشركة. حضور تدريبات HSE. الإبلاغ عن جميع الحوادث/الحوادث إلى مدير HSE والتحقيق ضمن مسؤوليتك. قراءة جميع تعليمات HSE وإجراءات وسياسات الشركة والامتثال لمتطلباتها. رفع أي شكوك أو عدم يقين إلى المدير المباشر. </div></section><section>المرشح المثاليالتعليم: بكالوريوس في الصيدلة أو الإدارة الأعمال أو التسويق أو مجال علمي/أعمال ذو صلة (مطلوب). يعد MBA أو مؤهل دراسات عليا مماثل في التسويق/إدارة الأعمال ميزة قوية.الخبرة المهنية: خبرة من 7-10 سنوات كحد أدنى في صناعة الأدوية، مع سجل مثبت في التسويق، إدارة العلامة التجارية، أو إدارة وحدة الأعمال. يفضل خبرة سابقة في إدارة شراكات خارجية/محفظة الاستعانة بمصادر خارجية (الترخيص، التسويق المشترك، أو اتفاقيات التوزيع). خبرة في امتلاك P&L وتحقيق نتائج الأعمال في سوق دولية أو ناشئة. خلفية قوية في إدارة دورة حياة المحفظة (LCM)، استراتيجيات التسعير، ومبادرات تقليم/تخارج العلامة. خبرة في العمل عبر وظائف مع المبيعات والطب والمالية وسلسلة الإمداد والتحول وفرق SFE.المهارات التقنية والوظيفية: إجادة قوية لأدوات تحليل بيانات السوق (مثل IQVIA) لتقدير حجم السوق وتحليل الاتجاهات وتحديد الفرص. فطنة مالية: قدرة مثبتة على بناء وتحليل وتقديم التوقعات والميزانيات والدورات المالية (C1، C2، تمارين الميزانية)، نسبة OPEX/المبيعات، ومبادرات تحسين GM%. مهارة في تطوير وتنفيذ خطط التسويق السنوية للعلامات التجارية، بما في ذلك التقسيم والتموضع والاستهداف (SPT). دراية باستراتيجيات التسويق الرقمي وتفاعل HCP، المحتوى متعدد القنوات، وتطوير الأدوات الرقمية والندوات عبر الإنترنت. معرفة قوية بعمليات الموافقات للمواد الترويجية وغير الترويجية ومتطلبات الامتثال.الكفاءات والمهارات الأساسية: التفكير الاستراتيجي القادر على تحويل استراتيجية الأعمال العالمية إلى خطط محلية/إقليمية قابلة للتنفيذ. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر وظائف قوية. مهارات تحليلية وحل المشاكل عالية الجودة، خاصة في بيئات الأعمال المعقدة وغير الواضحة. درجة عالية من الأخلاق التجارية والنزاهة والالتزام بالامتثال (HSE، القوانين المحلية، سياسات الشركة). مهارات تواصل وتفاوض وتقديم قوية، مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار والشركاء الخارجيين. القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بمواعيد ضيقة مع جودة ودقة. عقلية قيادية قادرة على أن تكون قدوة في الأخلاق والسلامة ونزاهة الأعمال.قيم Take the Lead: Aim Higher: التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من الإخفاقات للوصول إلى أداء أعلى. Act for Patients: لا تتنازل عن النزاهة، وإزالة العوائق والتعاون مع الآخرين للتحرك بشكل أسرع وأكثر لتحقيق المرضى. Be Bold: اتخاذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير بما وراء الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع. Lead Together: بناء الثقة والتعاون بشكل مفتوح نحو أهدافنا المشتركة، والاحتفال بالنجاح الجماعي وتعزيز الشعور بالانتماء.لماذا تختارنا؟ أن تكون جزءاً من شركة بيولوجيا رائدة حيث تشكل رؤى المرضى تطوير الأدوية. قيادة محفظة ذات تأثير عالي بطموحات جريئة وإطلاقات كبيرة قادمة. العمل في مقدمة العلم المدفوع بالذكاء الاصطناعي الذي يسرع الاكتشاف ويحسن النتائج. التعاون خارج تخصصك، لإشعال أفكار جديدة مع فرق متعددة التخصصات. استكشاف مسارات وظيفية جريئة مع فرص للنمو من خلال التطوير العلمي والقيادة والتحركات عبر الوظائف. السعي وراء التقدم، اكتشاف استثنائي، الأفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، وهم يؤدون أدواراً مختلفة، يجتمعون جميعاً في شيء واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. فلنكن هؤلاء الأشخاص. في سانوفي، نوفر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العِرْق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو القدرة أو هوية النوع. شاهد فيديو ALL IN وتعرّف على إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا في sanofi.com !</section>

Full Time LinkedIn

Operational Risk and Control Specialist

On-site - Egypt - Cairo 23 September 2026

Aviation & Maritime

The Position JOB DESCRIPTION The Operational Risk and Control Specialist post is part of the UNFPA Division for Management Services’ (DMS) Quality Management Unit (QMU). The position is located in UNFPA’s Arab States Regional Office (ASRO), in Cairo, Egypt. The incumbent initially works under the supervision of the Chief, QMU. The position is rotational. How You Can Make a Difference UNFPA is the lead United Nations agency for delivering a world where every pregnancy is intended, every childbirth is safe, and every young person's potential is fulfilled. The UNFPA Strategic Plan for 2026-2029 articulates the organization’s response to a complex global environment, providing a roadmap for resilience and renewal. It is designed to accelerate the implementation of the Programme of Action of the International Conference on Population and Development (ICPD) and the achievement of the Sustainable Development Goals by 2030. This mandate is pursued through a focus on four interconnected outcomes: ending the unmet need for family planning; ending preventable maternal deaths; ending gender-based violence and harmful practices; and adapting to demographic change through evidence and rights-based policies. In a world where fundamental human rights are at risk, we need principled and ethical staff who embody these international norms and standards and will defend them courageously and with full conviction. UNFPA is seeking candidates who transform, inspire, and deliver high-impact sustained results, ensuring effective external relations, communications, partnership-building and resource mobilization in a rapidly changing development and funding landscape. We need staff who are transparent, exceptional in how they manage the resources entrusted to them, and who commit to delivering excellence in programme results Job Purpose The incumbent provides guidance, technical support, and oversight to all business units (BUs) in the region, covering implementing partner management, internal control and fraud risk management. Based on rigorous and continuous data analysis, the incumbent identifies risks, flags and control gaps, addresses these through appropriate mitigating measures, and escalates as needed. Guide, advise and coordinate the application of corporate policies in the region, adapt CO approaches, and contribute field perspective to standards, policies, tools Technically support BUs in the region, function as regional knowledge hub and support the RO and BUs in applying policies, effectively using systems and undertaking corrective action as necessary. Build capacity by training, coaching and backstop CO capacities Oversee BUs, monitor and analyse CO performance and identify CO performance and internal control gaps, ensure compliance and corrective action, escalate as needed You Would Be Responsible For Implementing Partners risk management/ HACT The Specialist masters processes, systems and policies for implementing partner risk management or HACT and is the first port of call for all technical questions and policy guidance. The Specialist proactively monitors who detects risks, gaps and weaknesses, devises mitigating measures and ensures compliance. These processes include: Due diligence/ vetting, capacity and risk assessment, monitoring and assurance, and IP fraud risk management. Guidance Offer consistent guidance to BUs on implementing IP risk and assurance policies, ensuring corporate strategies are adapted to specific local contexts. Assist BUs in selecting the most appropriate operational modalities and instruments for implementing partnerships. Support BUs in the implementation of corporate risk-based IP assessment and assurance activities, facilitating the escalation process for necessary exceptions. Proactively engage at regional inter-agency fora on IP management. Guide BUs on strategic UNCT collaboration on IP management. Advocate for and support BUs in the diligent allocation of resources for the necessary IP risk mitigation and assurance and advance risk sharing efforts. In particular, guide CO on ensuring the cost of IP management is reflected in donor proposals. Technical support First port of call for technical support to the RO and BUs on IP assurance and risk management, incl. inter-agency processes. Ensure that BUs have updated knowledge on IP management. Support BUs in applying and complying with corporate policies and standards for IP management. Support the implementation by the RO and BUs of optimised corporate systems and tools, including dashboards and checklists. Serves as the hub for knowledge management and learning in the region. Collect and promote best practices in IP mgt and make them available throughout the BUs. Address knowledge, capacity and performance gaps across regions and prioritise based on risk. In consultation with the team, identify capacity gaps at business units and IPs and arrange for appropriate training on policies and best practices Provide or arrange temporary backstopping to BUs in case of capacity constraints. Provide regional quality assurance over all HACT reports in the region (capacity assessments, spot checks, audits and the follow up to recommendations from all three exercises). Facilitate development of appropriate IP due diligence tools for countries in the region taking into consideration feedback from interagency fora, UNCTs and or UN Risk units. Management oversight Using available data, reports, dashboards and interactions with BUs, monitor and follow up on regional CO compliance, timeliness and completeness. Analyse regional CO compliance and performance and identify gaps for corrective action. Provide regional quality assurance over data and processes. Ensure compliance and performance of BUs for IP assurance and ensure that targets are met. Monitor corrective action for IP mgt by BUs for gaps and ensure technical support is provided as needed. Monitor for, identify, and address CO internal control weaknesses for IP risk management and ensure they are addressed and support is provided as needed. Escalate high risks detected for IP issues to the Chief, QMU and the Regional Director as needed. Internal controls and fraud risk management The Specialist masters processes, systems and policies for the internal controls and fraud risk management portfolio and is the first port of call for all technical questions and policy guidance. The Specialist proactively monitors to detect risks, gaps and weaknesses, devices mitigating measures and ensures compliance. These processes include: assessment and optimisation of internal controls and the Internal Control Framework (ICF), segregation of duties (SOD), control of system access and user roles, Anti-Fraud and Anti-Money-laundering/Counter Financing for Terrorism (AML/CFT) and integration with enterprise risk management (ERM). Guidance and Support Provide consistent guidance and solutions to the RO and BUs on the implementation of the ICF, SOD, system access/user roles, AML/CFT policies. Provide technical support, backstopping and capacity building to BUs on ICF, Anti-Fraud and AML training as needed. Support BUs to implement segregation of duties in the corporate ERP and ensure access roles are assigned in line with the ICF and the guidance on SOD. Support CO’s fraud risk assessments in conjunction with ERM colleagues. Management oversight Using available data, reports and dashboards monitor regional CO compliance, timeliness and completeness. Analyse and identify gaps and raise to the RO for CO corrective action on performance gaps in the application of the ICF, including assignment of user roles, anti-fraud and AML policies. Ensure BUs take corrective actions. Ensure system user roles are aligned with the ICF policies and guidance. Promptly escalate significant internal control weaknesses to the Chief, QMU, and the Regional Director, and coordinate corrective actions with HQ business owners in human resources, procurement, finance, information technology and others as required. Education Qualifications and Experience: Advanced university degree in any of the following disciplines: Public Administration, Business Administration, Risk Management, Audit, Management or other related field. Knowledge And Experience A minimum of 5 years of professional experience in public administration, risk management, audit or other related areas, ideally in an international organisation. Excellent interpersonal, communication, and persuasion skills. Proven ability to build and sustain effective working relationships and to command attention to urgent tasks. Experience in drafting guidance and procedures and ability to make clear, compelling oral and written presentations Initiative and sound judgment Strong data, analytical and conceptual abilities Proficiency in current office software applications and corporate IT systems. Dedication to the principles of the United Nations Previous experience in the UN and knowledge of UN internal control, risk management and implementing partner procedures is advantageous. Previous experience in field operations is advantageous. Languages Fluency in English is required; working knowledge of Arabic is desirable. Values Required Competencies: Exemplifying integrity, Demonstrating commitment to UNFPA and the UN system, Embracing cultural diversity, Embracing change Core Competencies Achieving results,Being accountable,Developing and applying professional expertise/business acumen,Thinking analytically and strategically,Working in teams/managing ourselves and our relationships,Communicating for impact Functional Competencies Managing the organization’s financial resources Providing procurement services Ensuring facilities and assets management Compensation And Benefits This position offers an attractive remuneration package including a competitive net salary plus health insurance and other benefits as applicable. UNFPA Work Environment UNFPA provides a work environment that reflects the values of gender equality, diversity, integrity and healthy work-life balance. We are committed to ensuring gender parity in the organization and therefore encourage women to apply. Individuals from the LGBTQIA+ community, minority ethnic groups, indigenous populations, persons with disabilities, and other underrepresented groups are highly encouraged to apply. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. UNFPA promotes equal opportunities in terms of appointment, training, compensation and selection for all regardless of personal characteristics and dimensions of diversity. Diversity, Equity and Inclusion is at the heart of UNFPA's workforce - click here to learn more. Disclaimer Selection and appointment may be subject to background and reference checks, medical clearance, visa issuance and other administrative requirements. UNFPA does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process and does not concern itself with information on applicants' bank accounts. Applicants for positions in the international Professional and higher categories, who hold permanent resident status in a country other than their country of nationality, may be required to renounce such status upon their appointment.

الوظيفة الوصف الوظيفي يتبع منصب أخصائي إدارة المخاطر والرقابة التشغيلية لوحدة إدارة الجودة (QMU) التابعة لقسم الخدمات الإدارية (DMS) في صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA). يقع مقر الوظيفة في المكتب الإقليمي للدول العربية التابع لصندوق الأمم المتحدة للسكان في القاهرة، مصر. يعمل شاغل الوظيفة في البداية تحت إشراف رئيس وحدة إدارة الجودة. الوظيفة قابلة للتناوب. كيف يمكنك إحداث فرق صندوق الأمم المتحدة للسكان هو الوكالة الرائدة التابعة للأمم المتحدة لتحقيق عالم يكون فيه كل حمل مقصوداً، وكل ولادة آمنة، ويتم فيه تحقيق إمكانات كل شاب. توضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتم السعي لتحقيق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ إنهاء وفيات الأمهات التي يمكن الوقاية منها؛ إنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال السياسات القائمة على الأدلة والحقوق. في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين مبدئيين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية ويدافعون عنها بشجاعة واقتناع كامل. يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان إلى مرشحين قادرين على إحداث التحول والإلهام وتقديم نتائج مستدامة ذات تأثير عالٍ، مع ضمان علاقات خارجية واتصالات وبناء شراكات وحشد موارد فعالة في مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية والاستثنائية في كيفية إدارة الموارد الموكلة إليهم، ويلتزمون بتقديم التميز في نتائج البرامج. الغرض من الوظيفة يقدم شاغل الوظيفة التوجيه والدعم الفني والرقابة لجميع وحدات الأعمال في المنطقة، بما يغطي إدارة الشركاء المنفذين، والرقابة الداخلية، وإدارة مخاطر الاحتيال. بناءً على تحليل البيانات الدقيق والمستمر، يحدد شاغل الوظيفة المخاطر، ويضع علامات على الثغرات في الرقابة، ويعالجها من خلال تدابير تخفيف مناسبة، ويصعد الأمر حسب الحاجة. توجيه وتقديم المشورة وتنسيق تطبيق السياسات المؤسسية في المنطقة، وتكييف نهج المكاتب القطرية، والمساهمة بالمنظور الميداني في المعايير والسياسات والأدوات. دعم وحدات الأعمال في المنطقة فنياً، والعمل كمركز معرفي إقليمي ودعم المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال في تطبيق السياسات، واستخدام الأنظمة بفعالية، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. بناء القدرات من خلال التدريب والتوجيه ودعم قدرات المكاتب القطرية. الإشراف على وحدات الأعمال، ومراقبة وتحليل أداء المكاتب القطرية وتحديد فجوات الأداء والرقابة الداخلية، وضمان الامتثال والإجراءات التصحيحية، والتصعيد حسب الحاجة. ستكون مسؤولاً عن إدارة مخاطر الشركاء المنفذين/ النهج الموحد للتحويلات النقدية (HACT) يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بإدارة مخاطر الشركاء المنفذين أو (HACT) وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيه السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي من يكتشف المخاطر والفجوات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: العناية الواجبة/ الفحص، وتقييم القدرات والمخاطر، والمراقبة والضمان، وإدارة مخاطر الاحتيال لدى الشركاء المنفذين. التوجيه تقديم توجيه ثابت لوحدات الأعمال بشأن تنفيذ سياسات مخاطر الشركاء المنفذين والضمان، مع ضمان تكييف الاستراتيجيات المؤسسية مع السياقات المحلية المحددة. مساعدة وحدات الأعمال في اختيار الأنماط والأدوات التشغيلية الأكثر ملاءمة لتنفيذ الشراكات. دعم وحدات الأعمال في تنفيذ أنشطة تقييم وضمان الشركاء المنفذين القائمة على المخاطر المؤسسية، وتسهيل عملية التصعيد للاستثناءات الضرورية. المشاركة الاستباقية في المحافل الإقليمية المشتركة بين الوكالات بشأن إدارة الشركاء المنفذين. توجيه وحدات الأعمال بشأن التعاون الاستراتيجي لفريق الأمم المتحدة القطري بشأن إدارة الشركاء المنفذين. الدعوة إلى ودعم وحدات الأعمال في التخصيص الدؤوب للموارد من أجل تخفيف مخاطر الشركاء المنفذين الضرورية وضمان الجهود المتقدمة لتقاسم المخاطر. وبشكل خاص، توجيه المكتب القطري بشأن ضمان انعكاس تكلفة إدارة الشركاء المنفذين في مقترحات المانحين. الدعم الفني نقطة الاتصال الأولى للدعم الفني للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن ضمان الشركاء المنفذين وإدارة المخاطر، بما في ذلك العمليات المشتركة بين الوكالات. ضمان حصول وحدات الأعمال على معرفة محدثة حول إدارة الشركاء المنفذين. دعم وحدات الأعمال في تطبيق والامتثال للسياسات والمعايير المؤسسية لإدارة الشركاء المنفذين. دعم التنفيذ من قبل المكتب الإقليمي ووحدات الأعمال للأنظمة والأدوات المؤسسية المحسنة، بما في ذلك لوحات المعلومات وقوائم المراجعة. يعمل كمركز لإدارة المعرفة والتعلم في المنطقة. جمع وتعزيز أفضل الممارسات في إدارة الشركاء المنفذين وإتاحتها في جميع وحدات الأعمال. معالجة فجوات المعرفة والقدرات والأداء عبر المناطق وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر. بالتشاور مع الفريق، تحديد فجوات القدرات في وحدات الأعمال والشركاء المنفذين وترتيب التدريب المناسب على السياسات وأفضل الممارسات. توفير أو ترتيب دعم مؤقت لوحدات الأعمال في حالة قيود القدرات. توفير ضمان الجودة الإقليمي لجميع تقارير (HACT) في المنطقة (تقييمات القدرات، الفحوصات الموضعية، عمليات التدقيق، ومتابعة التوصيات من جميع التمارين الثلاثة). تسهيل تطوير أدوات العناية الواجبة المناسبة للشركاء المنفذين للبلدان في المنطقة مع مراعاة التعليقات من المحافل المشتركة بين الوكالات، وفرق الأمم المتحدة القطرية، و/أو وحدات المخاطر التابعة للأمم المتحدة. الرقابة الإدارية باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة والتفاعلات مع وحدات الأعمال، مراقبة ومتابعة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وحسن التوقيت، والاكتمال. تحليل امتثال وأداء المكاتب القطرية الإقليمية وتحديد الفجوات لاتخاذ إجراءات تصحيحية. توفير ضمان الجودة الإقليمي للبيانات والعمليات. ضمان امتثال وأداء وحدات الأعمال فيما يتعلق بضمان الشركاء المنفذين وضمان تحقيق الأهداف. مراقبة الإجراءات التصحيحية لإدارة الشركاء المنفذين من قبل وحدات الأعمال للفجوات وضمان تقديم الدعم الفني حسب الحاجة. مراقبة وتحديد ومعالجة نقاط ضعف الرقابة الداخلية للمكاتب القطرية لإدارة مخاطر الشركاء المنفذين وضمان معالجتها وتقديم الدعم حسب الحاجة. تصعيد المخاطر العالية المكتشفة لقضايا الشركاء المنفذين إلى رئيس وحدة إدارة الجودة والمدير الإقليمي حسب الحاجة. الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال يتقن الأخصائي العمليات والأنظمة والسياسات الخاصة بمحفظة الرقابة الداخلية وإدارة مخاطر الاحتيال وهو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأسئلة الفنية وتوجيه السياسات. يراقب الأخصائي بشكل استباقي للكشف عن المخاطر والفجوات ونقاط الضعف، ويضع تدابير تخفيف ويضمن الامتثال. تشمل هذه العمليات: تقييم وتحسين الرقابة الداخلية وإطار الرقابة الداخلية (ICF)، وفصل المهام (SOD)، والتحكم في الوصول إلى النظام وأدوار المستخدمين، ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب (AML/CFT) والتكامل مع إدارة المخاطر المؤسسية (ERM). التوجيه والدعم تقديم توجيه وحلول ثابتة للمكتب الإقليمي ووحدات الأعمال بشأن تنفيذ إطار الرقابة الداخلية، وفصل المهام، والوصول إلى النظام/أدوار المستخدمين، وسياسات مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب. تقديم الدعم الفني والدعم وبناء القدرات لوحدات الأعمال بشأن إطار الرقابة الداخلية، والتدريب على مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال حسب الحاجة. دعم وحدات الأعمال لتنفيذ فصل المهام في نظام تخطيط موارد المؤسسات المؤسسي وضمان تعيين أدوار الوصول بما يتماشى مع إطار الرقابة الداخلية وتوجيهات فصل المهام. دعم تقييمات مخاطر الاحتيال في المكاتب القطرية بالتعاون مع زملاء إدارة المخاطر المؤسسية. الرقابة الإدارية باستخدام البيانات والتقارير ولوحات المعلومات المتاحة، مراقبة امتثال المكاتب القطرية الإقليمية، وحسن التوقيت، والاكتمال. تحليل وتحديد الفجوات ورفعها إلى المكتب الإقليمي لاتخاذ إجراءات تصحيحية للمكاتب القطرية بشأن فجوات الأداء في تطبيق إطار الرقابة الداخلية، بما في ذلك تعيين أدوار المستخدمين، وسياسات مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال. ضمان قيام وحدات الأعمال باتخاذ إجراءات تصحيحية. ضمان مواءمة أدوار مستخدمي النظام مع سياسات وتوجيهات إطار الرقابة الداخلية. تصعيد نقاط ضعف الرقابة الداخلية الكبيرة على الفور إلى رئيس وحدة إدارة الجودة، والمدير الإقليمي، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع أصحاب الأعمال في المقر الرئيسي في الموارد البشرية، والمشتريات، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات وغيرهم حسب الاقتضاء. التعليم المؤهلات والخبرة: درجة جامعية متقدمة في أي من التخصصات التالية: الإدارة العامة، إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، التدقيق، الإدارة أو أي مجال آخر ذي صلة. المعرفة والخبرة ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة المهنية في الإدارة العامة، إدارة المخاطر، التدقيق أو مجالات أخرى ذات صلة، ويفضل أن تكون في منظمة دولية. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والاتصال، والإقناع. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة والاهتمام بالمهام العاجلة. خبرة في صياغة التوجيهات والإجراءات والقدرة على تقديم عروض شفوية ومكتوبة واضحة ومقنعة. المبادرة والحكم السليم. قدرات تحليلية ومفاهيمية قوية للبيانات. إتقان تطبيقات البرمجيات المكتبية الحالية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. التفاني في مبادئ الأمم المتحدة. تعتبر الخبرة السابقة في الأمم المتحدة والمعرفة بالرقابة الداخلية للأمم المتحدة، وإدارة المخاطر وإجراءات الشركاء المنفذين ميزة إضافية. تعتبر الخبرة السابقة في العمليات الميدانية ميزة إضافية. اللغات إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ المعرفة العملية باللغة العربية مرغوبة. القيم الكفاءات المطلوبة: تجسيد النزاهة، إظهار الالتزام بصندوق الأمم المتحدة للسكان ومنظومة الأمم المتحدة، تبني التنوع الثقافي، تبني التغيير الكفاءات الأساسية تحقيق النتائج، المساءلة، تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية، التفكير التحليلي والاستراتيجي، العمل في فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا، التواصل من أجل التأثير الكفاءات الوظيفية إدارة الموارد المالية للمنظمة، تقديم خدمات المشتريات، ضمان إدارة المرافق والأصول التعويضات والمزايا تقدم هذه الوظيفة حزمة رواتب جذابة تشمل راتباً صافياً تنافسياً بالإضافة إلى تأمين صحي ومزايا أخرى حسب الاقتضاء. بيئة عمل صندوق الأمم المتحدة للسكان يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين، والتنوع، والنزاهة، والتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ بين الجنسين في المنظمة، وبالتالي نشجع النساء على التقديم. يتم تشجيع الأفراد من مجتمع الميم، والأقليات العرقية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من المجموعات الأقل تمثيلاً بشدة على التقديم. قد يتم توفير ترتيبات معقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب، لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يعزز صندوق الأمم المتحدة للسكان تكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والشمول هو في صميم القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد. إخلاء المسؤولية قد يخضع الاختيار والتعيين لفحوصات الخلفية والمراجع، والتصريح الطبي، وإصدار التأشيرات، والمتطلبات الإدارية الأخرى. لا يفرض صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم على الطلبات، أو المعالجة، أو التدريب، أو المقابلات، أو الاختبارات، أو أي رسوم أخرى تتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا يهتم بمعلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين. قد يُطلب من المتقدمين للوظائف في الفئات المهنية الدولية وما فوقها، الذين يحملون وضع الإقامة الدائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التخلي عن هذا الوضع عند تعيينهم.

Neurosurgeon Jobs in Egypt

Assistant Manager, Treasury & Markets Division (Treasury Client Solutions)

Project Coordinator

Customer Relations Service Manager

Senior Business Analyst

Business System Analyst

Solution Advisor - SAP Academy for Customer Success Egypt

E-Commerce & Digital Marketing Manager

Account Manager

Senior Solution Advisor

Intern

Senior Cyber Security SecOps Detection Engineer

Repair Manager

Plant Manager

Plant Manager

Room service Assistant Manager

Consultant - Legal and Regulatory Advisor

Senior Solutions Advisor

Admin Assistant

External Partnership Lead

Operational Risk and Control Specialist

Site Owners

Employers

Job Seekers

Neurosurgeon Jobs in Egypt

Receive email alerts for Neurosurgeon Jobs in Egypt jobs