وظائف مطور واجهة المستخدم - البحر الأحمر مصر
٢ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
Company Description Sky View Suites Hotel is a modern hospitality property offering comfortable accommodations and personalized service to guests from around the world. Located in Hurghada, the hotel focuses on delivering a welcoming atmosphere and a high standard of front-office operations. Team members are encouraged to provide professional, efficient, and friendly service to ensure a positive guest experience. The hotel values reliability, collaboration, and attention to detail in all guest interactions.<br>Role Description The Front-Office Shift Leader is responsible for supervising daily front-office operations, ensuring smooth check-in and check-out processes, and maintaining high standards of guest service. This full-time, on-site role in Hurghada includes overseeing front-desk staff during assigned shifts, coordinating room assignments, handling guest inquiries and complaints, and managing reservations and payments. The shift leader monitors lobby activity, supports receptionist duties, and ensures that phone and in-person communication is courteous, accurate, and timely. The role also involves maintaining front-office records, aligning staff schedules with occupancy trends, and collaborating with other departments to support overall hotel operations.<br>Qualifications<br> <br>Strong customer service skills with experience in receptionist duties and front-office operations. Proficient phone etiquette and appointment scheduling or reservation management abilities. Effective communication skills, including clear verbal and written interaction with guests and team members. Previous experience in hospitality, hotel front desk, or similar guest-facing roles is highly beneficial. Ability to lead and motivate a front-office team, handle multiple tasks, and resolve issues calmly and professionally. Good organizational skills, attention to detail, and basic computer proficiency (PMS or reservation systems experience is a plus). Flexible availability for shift work, including evenings, weekends, and holidays as required. Fluency in English; additional languages are an advantage.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتنت تجعل يوم شخص ما أفضل. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>مشرف المكتب الأمامي</strong>، فأنت لا تكتفي بالإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br><ul><li>الإشراف على فريق المكتب الأمامي: قيادة أعضاء الفريق في تنفيذ جميع إجراءات المكتب الأمامي، وضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وتقديم الخدمة للضيوف</li><li>قيادة العمليات اليومية للفريق: إعداد جداول عمل الفريق، وتكليف المهام، وقيادة اجتماعات ما قبل بدء وردية العمل، تقديم التدريب والتوجيه والملاحظات الفورية</li><li>قيادة حل مشكلات الضيوف: الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم مباشرة مع دعم أعضاء الفريق في التعامل مع المشكلات المعقدة أو المرفوعة للمستويات الأعلى</li><li>إدارة حركة الصالة الرئيسية (البهو): مراقبة حركة الضيوف في البهو وتعديل تغطية الفريق في الوقت الفعلي للحفاظ على كفاءة الخدمة</li><li>إدارة المشاريع الخاصة: قيادة مبادرات القسم أو المهام الخاصة المؤقتة<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يتطلبه النجاح هنا وتهتدي بها الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الأهمية والانضباط على كل لحظة، مع معرفة أنه يمكن أن يحدث أثرًا يدوم طويلًا.<br><br><strong>عن الشركة<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل التطوير المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل لديك شغف لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعدّ أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—بل نحن مكان رائع للعمل.
اشترك لتصلك وظائف وظائف مطور واجهة المستخدم الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت