Laboratory Technician Jobs in Egypt 2026 - Apply Now

Bayt

Account Specialist

On-site - Egypt 8 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.&nbsp;&nbsp; &nbsp; Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. &nbsp; No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. &nbsp; Get to Know our Team:&nbsp; Agoda is a travel booking platform and accommodation is at our core. As our accommodation partners are a key to our success, we work hard to ensure their success. That is why the Market Management team of Agoda’s Partner Services specializes in strategic account management. We serve as consultants, offering strategic advice on how best to excel on Agoda’s commercial platform. We are direct contributors to what makes Agoda one of the market leaders because we understand accommodation needs and offer innovative solutions. From Bangkok to New York and beyond, our team has footprints in over 50 locations around the world. With the help of industry-leading technology, we work and collaborate globally to bring together the best ideas from diverse perspectives. The Market Management team invests in long-term relationships that spans borders and cultures and results in incredible value for Agoda, our partners, and our customers.&nbsp; Growth and Accelerator Team&nbsp; Growth and Accelerator is a team of creative entrepreneurs that develop solutions for Agoda’s emerging and high-growth accommodation partners. Members of our team are empowered and supported to grow their market(s) or accounts. We develop win-win relationships and leverage Agoda’s unique accommodations portfolio and tech solutions to bring our partners the advantages they seek. Utilizing our strong brand and resources, we roll out new products to increase the visibility of Agoda, introduce more travelers to our great products and services and deliver significant revenues to the overall business.&nbsp; The Opportunity: As a&nbsp;Account Specialist&nbsp;your key objective is growing the coverage and quality of Agoda’s supply network. You take care of a large portfolio of emerging supply partners and assist in partnership related functions at scale.&nbsp; In this role, you’ll get to: &nbsp; <ul><li>Contact high growth supply partners to highlight revenue growth opportunities and maximize value&nbsp;</li><li>Contact new or potential supply partners to encourage completion of their online registrations&nbsp;</li><li>Encourage program participation through focused project sprints</li><li>Communicate efficiently with partners through various communication methods including phone, email, messaging and webinars</li><li>Train and inform partners on our technologies, tools and models</li><li>Prioritize daily tasks, monitor results and track progress in internal systems&nbsp;</li></ul>What you’ll need to succeed:&nbsp; <ul><li>Minimum 3 years’ experience working in business development or execution role preferred although fresh graduates welcome to apply</li><li>Demonstrates basic computer skills&nbsp;</li><li>Analytical and proven track record in using data to drive achievements and make decisions</li><li>Intellectual curiosity Autonomous and result driven (history of achieving ambitious targets)</li><li>Ability to work under pressure in a competitive industry/rapidly changing environment</li><li>Ability to work in a highly dynamic environment and is open to change in responsibilities, workflows, as needed by the business</li><li>Fluent communication skills in French and English.</li><li>Must be based in Cairo, Egypt&nbsp;</li></ul>&nbsp; &nbsp; &nbsp;Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works.&nbsp; &nbsp; Discover more about working at Agoda<ul><li>Agoda Careers&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>Facebook&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>LinkedIn&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>YouTube&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul>&nbsp; Equal Opportunity Employer&nbsp; At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We&nbsp;will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن أوجدأوغا في أوجدأوغا، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في 2005، عندما أطلق صديقان أعمال طموحان ولحّفا شغفهما بالسفر أوجدأوغا لتسهيل استكشاف العالم على الجميع.&nbsp;&nbsp; &nbsp; اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وخصائص العطلات والطيران والتجارب في جميع أنحاء العالم. &nbsp; لا تشابه أيامنا في أوجدأوغا. البيانات والتكنولوجيا في قلب ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل ومساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا. &nbsp; تعرف على فريقنا: &nbsp; أوجدأوغا هي منصة حجز سفر والإقامة هي جوهرنا. وبما أن شركائنا في الإقامة هم مفتاح نجاحنا، نعمل جاهدين لضمان نجاحهم. لهذا السبب تختص فريق إدارة السوق في خدمات شركاء أوجدأوغا بالإدارة الاستراتيجية للحسابات. نعمل كمستشارين، ناقدِّمين عن استراتيجيات التميز على منصة أوجدأوغا التجارية. نحن مساهمون مباشرين فيما يجعل أوجدأوغا من رواد السوق لأنها تفهم احتياجات الإقامة وتقدم حلولاً مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدى فريقنا بصمة في أكثر من 50 موقعاً حول العالم. وبمساعدة التكنولوجيا الرائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالمياً لجمع أفضل الأفكار من وجهات نظر متنوعة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأمد تع跨 الحدود والثقافات وتحقق قيمة رائعة لأوجدأوغا وشركائنا وعملائنا.&nbsp; فريق النمو والتسريع فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال المبدعين الذين يطورون حلولاً لشركاء الإقامة الناشئين وذوي النمو العالي في أوجدأوغا. يتم تمكين ودعم أعضاء فريقنا لتنمية أسواقهم أو حساباتهم. نُطوِّر علاقات رابحة للطرفين ونستخدم محفظة الإقامة الفريدة وتقنياتنا لتوفير المزايا التي يسعى إليها شركاؤنا. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطلق منتجات جديدة لزيادة رؤية أوجدأوغا، وتعريف مزيد من المسافرين على منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتحقيق إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp; الفرصة: كـأخصائي حساب، هدفك الرئيسي هو توسيع تغطية وجودة شبكة إمداد أوجدأوغا. أنت تعتني بمحفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساهم في وظائف الشراكة على نطاق واسع.&nbsp; في هذا الدور، ستتمكن من:  <ul><li>التواصل مع شركاء الإمداد ذوي النمو العالي لتسليط الضوء على فرص نمو الإيرادات وتحقيق أقصى قيمة&</li><li>التواصل مع شركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إكمال تسجيلاتهم عبر الإنترنت&</li><li>تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات مشاريع مركزة</li><li>التواصل بفعالية مع الشركاء عبر وسائل الاتصال المختلفة بما في ذلك الهاتف، البريد الإلكتروني، المراسلة والندوات عبر الإنترنت</li><li>تدريب وإ inform الشركاء على تقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد أولويات المهام اليومية ومراقبة النتائج وتتبع التقدم في أنظمة داخلية&</li></ul>ما ستحتاجه للنجاح:  <ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضلة، مع قبول الخريجين الجدد</li><li>إظهار مهارات حاسوبية أساسية&</li><li>تحليلية وسجل مثبت لاستخدام البيانات في قيادات الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، مستقل وموجه نحو النتائج (سجل تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية/بيئة سريعة التغير</li><li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية عالية وأن تكون مفتوحاً لتغيير في المسؤوليات وسير العمل حسب حاجة الأعمال</li><li>مهارات تواصل fluently بالفرنسية والإنجليزية.</li><li>يجب أنكون مقره في القاهرة، مصر&nbsp;</li></ul>&nbsp; &nbsp; &nbsp;يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف قبل مقابلتك — اضغط هنا لمعرفة كيف يتم إجراء المقابلة في أوجدأوغا.&nbsp; &nbsp; اكتشف المزيد عن العمل في أوجدأوغا<ul><li>وظائف أوجدأوغا&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul>&nbsp; صاحب عمل يتيح فرص متكافئة نفخر في أوجدأوغا بأن نكون شركة يضمها أشخاص من خلفيات وتوجهات مختلفة. نولي أولوية جذب مواهب متنوعة وتهيئة بيئة شمولية تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في أوجدأوغا مبني فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرصة توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع كفرد قديم أو عسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. سنحتفظ بطلبك في الملف حتى نتمكن من النظر فيه لفرص شاغرة مستقبلية ويمكنك أن تطلب دائماً إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية. إخلاء مسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، كما أننا لا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من تقديمات طرف ثالث غير مرغوب فيها أو وكالات. إذا تلقينا سير ذاتية غير مرغوبة أو تكهنات، نحتفظ بالحق في التواصل مع المرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

Bayt

Senior IT Specialist

Remote - Egypt 6 August 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Think insurance is boring? Think again. Trufla Technology is a multinational Canadian company and the first of its kind – we offer a complete suite of digital solutions for the modern insurance brokerage. From SEO and web design, to lead management, branded customer service and API’s, Trufla provides a 360° digital strategy for brokerages and reimagines the way their customers interact with insurance.  Trufla is leading a digital revolution that will transform the insurance industry! We’re growing fast, and we’re looking for visionaries to join our team of innovators and disruptors at our Cairo offices.  It’s our goal for Trufla to be the BEST place to work. A great corporate culture is one of our top priorities. Main Benefits: <ul><li>Competitive Salary</li><li>Health Insurance</li><li>Gym Membership</li><li>Flexible Working Hours</li><li>Continuing Education Opportunities</li><li>Work from home</li><li>Team Building Activities</li><li>Milestone celebrations – work anniversaries, birthday celebrations, etc.</li></ul>About the Role As Senior IT Specialist, you are the technical backbone of Trufla's day-to-day IT operations. You are an experienced, well-rounded IT professional who can handle complex technical issues independently, support junior team members, and work confidently across the tools and platforms that power Trufla's infrastructure. This role is hands-on — you'll be the go-to person for escalated support, system administration, and ensuring our endpoints, identities, and core services are running smoothly and securely. You bring enough experience to work with minimal supervision and enough initiative to proactively identify and fix problems before they become incidents. Responsibilities Technical Support & Troubleshooting <ul><li>Serve as the escalation point for complex technical issues that go beyond Tier 1 support</li><li>Perform onsite and remote diagnosis, analysis, and resolution of workstation, hardware, software, and network problems</li><li>Install, configure, test, maintain, and monitor end-user workstations, peripherals, and telephony equipment</li><li>Accurately document all hardware/software issues, resolutions, and asset changes</li><li>Liaise with third-party vendors and support teams as needed for issue resolution</li></ul>Systems & Platform Administration <ul><li>Administer and support Microsoft 365 services including Exchange Online, Teams, SharePoint, and OneDrive</li><li>Manage user accounts, groups, licenses, and policies in Microsoft Entra ID (Azure AD)</li><li>Support endpoint management and compliance using Microsoft Intune — device enrollment, configuration profiles, compliance policies, and app deployment</li><li>Maintain asset records and device lifecycle tracking in Snipe-IT</li><li>Support and maintain OpenVPN and remote access configurations for staff</li><li>Assist in managing cloud infrastructure components and connectivity (AWS, GCP, or Azure as applicable)</li><li>Contribute to the maintenance of network infrastructure including switches, routers, and firewalls</li></ul>Security & Compliance <ul><li>Apply and enforce endpoint security standards, access control policies, and data handling procedures</li><li>Collaborate with the Country Manager on the implementation of SOC 2 compliance controls</li><li>Monitor systems for security events, anomalies, and vulnerabilities; escalate findings appropriately</li><li>Assist in executing and following up on penetration testing activities</li><li>Contribute to security awareness efforts and internal training delivery</li><li>Maintain familiarity with security frameworks including SOC 2, ISO 27001, and CIS Controls</li></ul>Process & Knowledge Management <ul><li>Maintain up-to-date IT documentation including runbooks, knowledge base articles, and configuration records</li><li>Mentor junior IT team members and contribute to their technical growth</li><li>Participate in the on-call rotation for after-hours and weekend critical support</li><li>Assist in handling MAC (move, add, change) requests submitted by line managers</li></ul>Qualifications <ul><li>College diploma or university degree in Computer Science, Information Technology, or a related field</li><li>3–5 years of hands-on experience in an IT support or systems administration role</li><li>Proficient in Microsoft 365 administration — Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Intune</li><li>Experience with endpoint management tools (Microsoft Intune, Snipe-IT, or equivalent)</li><li>Working knowledge of VPN technologies (OpenVPN or similar)</li><li>Familiarity with cloud platforms such as AWS or GCP (basic administration and access management)</li><li>Understanding of IT security fundamentals and exposure to compliance frameworks (SOC 2, ISO 27001, CIS Controls)</li><li>Sound knowledge of PC hardware, networking concepts, and mobile device management</li><li>Experience with ticketing systems and ITSM processes</li><li>Able to read and understand technical manuals, procedural documentation, and OEM guides</li></ul>Personal Attributes <ul><li>Technically strong and self-sufficient — can troubleshoot and resolve complex issues independently</li><li>Clear and professional communicator in English, both written and verbal</li><li>Team player who actively supports colleagues and contributes to shared goals</li><li>Proactive and organized — identifies problems before they escalate</li><li>Reliable and accountable with a high attention to detail</li><li>Adaptable in a fast-paced environment with shifting priorities</li><li>Curious and self-driven — stays current on relevant technologies and best practices</li></ul>Working Conditions <ul><li>Sitting for extended periods of time</li><li>Dexterity of hands and fingers to operate a computer keyboard, mouse, and peripherals</li><li>Occasional lifting and transporting of moderately heavy objects such as computers and peripherals</li><li>Availability for periodic on-call after-hours support</li></ul>Trufla Technology is an equal opportunity employer and is committed to all forms of diversity in the workplace. All qualified individuals are encouraged to apply. *After applying, complete your application by taking the required assessment below: https://app.testgorilla.com/s/6tcpu6p3 </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> هل تعتقد أن التأمين ممل؟ فكر مرة أخرى. Trufla Technology هي شركة كندية متعددة الجنسيات والأولى من نوعها – نحن نقدم حزمة كاملة من الحلول الرقمية وسيطة الوساطة التأمينية الحديثة. من تحسين محركات البحث وتصميم المواقع إلى إدارة العملاء المحتملين وخدمات العملاء المميزة وواجهات برمجة التطبيقات، توفر Trufla استراتيجية رقمية بزاوية 360° للوسطاء وتعيد تصور الطريقة التي يتفاعل بها عملاؤهم مع التأمين.  Trufla تقود ثورة رقمية ستغير صناعة التأمين! نحن ننمو بسرعة، ونبحث عن روّاد للانضمام إلى فريقنا من المبدعين والمغيرين في مكاتبنا بالقاهرة.  هدفنا أن تكون Trufla أفضل مكان للعمل. ثقافة الشركات الرائعة هي واحدة من أولوياتنا العليا. المزايا الرئيسية: <ul><li>راتب تنافسي</li><li>تأمين صحي</li><li>عضوية نادي رياضة</li><li>ساعات عمل مرنة</li><li>فرص التعليم المستمر</li><li>العمل من المنزل</li><li>أنشطة بناء الفريق</li><li>احتفالات milestones – ذكرى العمل، احتفالات أعياد الميلاد، إلخ.</li></ul>عن الدور كأخصائي تكنولوجيا معلومات أول، أنت العمود التقني لعمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية في Trufla. أنت محترف تكنولوجيا معلومات متمرس ومتعدد المهارات يمكنه معالجة القضايا التقنية المعقدة بشكل مستقل، دعم أعضاء الفريق المبتدئين، والعمل بثقة عبر الأدوات والمنصات التي تشغّل بنية Trufla التحتية. هذا الدور عملي جدًا — ستكون الشخص المرجعي للدعم المرتفع، إدارة الأنظمة، وضمان تشغيل نقاط النهاية والهويات والخدمات الأساسية بسلاسة وأمان. تجلب خبرة كافية للعمل تحت إشراف بسيط وبادرية كافية لتحديد المشاكل وإصلاحها قبل أن تتحول إلى حوادث. المسؤوليات الدعم الفني وحل المشكلات <ul><li>العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التقنية المعقدة التي تتجاوز دعم المستوى الأول</li><li>تشخيص، تحليل، وحل مشاكل محطات العمل والمعدات والبرمجيات والشبكات ميدانيًا وعن بُعد</li><li>تثبيت وتكوين واختبار وصيانة ومراقبة محطات عمل المستخدمين الطرفية، الملحقات، ومعدات الاتصالات</li><li>توثيق جميع مشاكل الأجهزة/البرمجيات وحلولها وتغيّرات الأصول بدقة</li><li>التنسيق مع بائعي الطرف الثالث وفرق الدعم حسب الحاجة لحل المشكلة</li></ul>إدارة الأنظمة والمنصات <ul><li>إدارة ودعم خدمات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online وTeams وSharePoint وOneDrive</li><li>إدارة حسابات المستخدمين والمجموعات والتراخيص والسياسات في Microsoft Entra ID (Azure AD)</li><li>دعم إدارة النقاط النهائية والالتزام باستخدام Microsoft Intune — تسجيل الأجهزة وتكوين الملفات وسياسات الامتثال وتوزيع التطبيقات</li><li>الحفاظ على سجلات الأصول وتتبّع دورة حياة الجهاز في Snipe-IT</li><li>دعم وصيانة إعدادات OpenVPN والوصول عن بُعد للموظفين</li><li>المساعدة في إدارة مكونات البنية التحتية السحابية والاتصال (AWS وGCP أو Azure حسب التطبيق)</li><li>المساهمة في صيانة بنية الشبكة بما فيها محولات الشبكة وأجهزة التوجيه والجدران النارية</li></ul>الأمان والامتثال <ul><li>تطبيق وإنفاذ معايير أمان الطرف النهائي، سياسات الوصول، وإجراءات معالجة البيانات</li><li>التعاون مع مدير البلد لتنفيذ ضوابط امتثال SOC 2</li><li>مراقبة الأنظمة للأحداث الأمنية والتباينات ونقاط الضعف؛ تصعيد النتائج عند اللزوم</li><li>المساعدة في تنفيذ ومتابعة أنشطة اختبار الاختراق</li><li>المساهمة في تعزيز الوعي الأمني وتقديم التدريبات الداخلية</li><li>الحفاظ على الإلمام بإطارات الأمان بما في ذلك SOC 2 وISO 27001 وCIS Controls</li></ul>العمليات وإدارة المعرفة <ul><li>الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات محدثة بما في ذلك دفاتر التشغيل ومقالات قاعدة المعرفة وسجلات التكوين</li><li>إرشاد أعضاء فريق IT المبتدئين والمساهمة في نموهم الفني</li><li>المشاركة في التناوب على الاستدعاء للدعم في خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع</li><li>المساعدة في معالجة طلبات MAC (التحريك، الإضافة، التغيير) المقدمة من مديري الأقسام</li></ul>المؤهلات <ul><li>دبلوم كلية أو شهادة جامعية في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</li><li>3–5 سنوات من الخبرة العملية في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة</li><li>إتقان إدارة Microsoft 365 — Exchange Online وTeams وSharePoint وEntra ID وIntune</li><li>خبرة بأدوات إدارة النقاط النهائية (Microsoft Intune، Snipe-IT، أو ما يعادلها)</li><li>معرفة عملية بتقنيات VPN (OpenVPN أو ما يشابهها)</li><li>الإلمام بـمنصات سحابية مثل AWS أو GCP (إدارة أساسية والوصول)</li><li>فهم أساسيات أمان تكنولوجيا المعلومات وتعرّض لإطارات الامتثال (SOC 2، ISO 27001، CIS Controls)</li><li>معرفة جيدة بمكونات أجهزة الكمبيوتر، مفاهيم الشبكات، وإدارة الأجهزة المحمولة</li><li>خبرة في أنظمة التذاكر وعمليات ITSM</li><li>القدرة على قراءة وفهم الكتيبات التقنية، الوثائق الإجرائية، وأدلة الشركات المصنعة</li></ul>الصفات الشخصية <ul><li>قوي تقنيًا ومستقل — يمكنه استكشاف وحل القضايا المعقدة بشكل مستقل</li><li>مُتواصل واضح ومحترف باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا</li><li>العمل ضمن فريق يدعم الزملاء ويشارك في تحقيق الأهداف المشتركة</li><li>استباقي ومنظم — يحدد المشاكل قبل تصعيدها</li><li>موثوق ومسئول ويبدي اهتمامًا عاليًا بالتفاصيل</li><li>قابل للتكيف في بيئة سريعة الوتيرة وتغيّر الأولويات</li><li>فضولي ومبادر — يبقى مطلعًا على التقنيات والممارسات الأفضل ذات الصلة</li></ul>ظروف العمل <ul><li>الجلوس لفترات طويلة</li><li>مرونة اليدين والأصابع لاستخدام لوحة مفاتيح الحاسوب والفأرة وملحقاتها</li><li>رفع ونقل باستمرار لأشياء متوسطة الوزن مثل أجهزة الكمبيوتر والملحقات</li><li>التوفر للدعم الاستدعائي خارج ساعات العمل بشكل دوري</li></ul>Trufla Technology هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية وجادّة بشأن جميع أشكال التنوع في مكان العمل. جميع المؤهلين مدعوون للتقديم. *بعد التقديم، أكمل طلبك عبر إجراء الاختبار المطلوب أدناه: https://app.testgorilla.com/s/6tcpu6p3 </div>

Bayt

Performance Ads Specialist

Remote - Egypt 4 August 2026

Marketing

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us: Platinumlist. net, a pioneering leader in the online event guide and ticketing solution industry, has been revolutionizing the event landscape in the Gulf region since 2009. As the largest ticketing provider in the GCC and Europe, we proudly serve an extensive array of events across the United Arab Emirates, Saudi Arabia, Oman, Bahrain, Qatar, Kuwait, Lebanon and Morocco from our Dubai-based headquarters. Your Role: Own the day-to-day planning, execution and optimisation of paid campaigns on Meta and Google to drive profitable ticket sales. This is a hands-on, in-platform role: you'll build campaigns, read the data, and act on it — not brief an agency to do it. Key Responsibilities: Campaign management: Plan, build, launch and optimise campaigns across Meta (Facebook, Instagram) and Google Ads (Search, Performance Max, Display, YouTube, Demand Gen). Manage monthly budgets across multiple events, markets and product categories; reallocate spend based on performance, not schedule. Run structured A/B tests on audiences, placements, bidding strategies and creative — one variable at a time, documented outcomes. Manage keyword research, negative keyword hygiene, ad copy and extensions for Search campaigns — in both Arabic and English. Build and maintain audience segments: custom audiences, lookalikes, remarketing pools, customer match lists. Performance & optimisation: Own channel-level ROAS, CPA and conversion volume targets; flag risk to target early rather than at month-end. Monitor pacing daily; identify and fix underdelivery, overspend and creative fatigue. Optimise the full funnel with the CRM and product teams — from impression through to completed checkout. Maintain accurate conversion tracking: Meta Pixel, Conversions API, Google Ads conversion tags, GA4 event configuration. Reporting & analysis: Produce weekly performance reports with clear commentary: what changed, why, what happens next. Build and maintain dashboards (Looker Studio or equivalent) for campaign, event and market-level visibility. Deliver post-campaign analysis on major events with actionable learnings, not just charts. Never present a number without knowing its source. Data integrity is non-negotiable. AI in the workflow: Use AI tools daily to move faster: generating and iterating ad copy variants, keyword and audience research, creative concepting, competitor scanning, and drafting reports. Use AI to interrogate performance data — spotting patterns, summarising exports, building analysis you'd otherwise spend hours on manually. Automate repetitive parts of the role (pacing checks, naming conventions, reporting pulls) rather than absorbing them as busywork. Apply judgement to AI output. Every AI-generated number, claim or piece of Arabic copy gets checked before it goes live — AI accelerates the work, it doesn't own it. Share what's working. We expect the whole team to keep levelling up how they use these tools. Collaboration: Brief the creative team on asset requirements and feed back on what's actually performing. Coordinate with category and commercial teams on event priorities, ticket inventory and launch timings. Work alongside SEO, CRM and content colleagues to keep messaging consistent across channels. A dynamic and inclusive work environment. The opportunity to work with a leading ticketing provider. A chance to contribute to the entertainment industry and help shape experiences for millions of users. Must have: Minimum 2 years' hands-on experience managing paid performance campaigns on both Meta Ads Manager and Google Ads. Demonstrable track record of managing live budgets and hitting ROAS or CPA targets — with examples you can talk through. Strong working knowledge of GA4, conversion tracking setup and attribution basics. Comfortable in spreadsheets: pivot tables, lookups, building a performance model from raw exports. Analytical mindset — able to distinguish a real signal from statistical noise. Active, everyday use of AI tools in your actual work — LLMs (ChatGPT, Claude, Gemini or similar) for copy, research, analysis and automation. You should be able to walk us through specific tasks you've made faster or better with AI, and where you chose not to use it. Genuine enthusiasm for working with AI. This is a team that experiments constantly; someone who treats AI as an occasional novelty will struggle here. Fluent Arabic, both reading and writing — you'll be writing and reviewing Arabic ad copy, so conversational Arabic alone is not sufficient. Professional English, written and spoken. Reliable home working setup and stable internet; able to work GCC hours. Nice to have: Experience in events, ticketing or entertainment. Google Ads and Meta Blueprint certifications. Experience in e-commerce, travel or another high-velocity transactional category. Familiarity with Looker Studio, BigQuery or SQL. Experience running campaigns for GCC or MENA audiences. Exposure to TikTok Ads, Snapchat Ads or programmatic buying. Hands-on with AI beyond chat prompts: generative creative tools (Midjourney, Firefly, Runway), AI-assisted spreadsheet or data work, custom GPTs, prompt libraries, or lightweight automation via Zapier/Make/n8n or scripting. Comfortable using AI to produce and quality-check Arabic copy. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عنا: Platinumlist. net، رائدة رائدة في مجال دليل الفعاليات عبر الإنترنت وحلول التذاكر، تشهد ثورة في مشهد الفعاليات في منطقة الخليج منذ 2009. كأكبر مزود تذاكر في مجلس التعاون الأوروبي، نحن نخدم بفخر مجموعة واسعة من الفعاليات في الإمارات العربية المتحدة، السعودية، عمان، البحرين، قطر، الكويت، لبنان والمغرب من مقرنا الرئيسي في دبي. دورك: امتلاك التخطيط والتنفيذ والتحسين اليومي للحملات المدفوعة على Meta وGoogle لتعزيز مبيعات التذاكر المربحة. هذه وظيفة عملية في المنصة: ستبني الحملات، تقرأ البيانات وتتصرف بناءً عليها — لا ترسل وكالة لتنفيذها. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الحملات: التخطيط، البناء، الإطلاق والتحسين للحملات عبر Meta (فيسبوك، إنستغرام) وGoogle Ads (Search، Performance Max، Display، YouTube، Demand Gen). إدارة الميزانيات الشهرية عبر فعاليات متعددة وأسواق وفئات منتجات؛ إعادة تخصيص الإنفاق بناءً على الأداء، لا حسب الجدول الزمني. إجراء اختبارات A/B منظمة على الجماهير، المواضع، استراتيجيات العطاء والإبداع — متغير واحد في كل مرة، النتائج موثقة. إدارة أبحاث الكلمات الأساسية، نظافة الكلمات السلبية، نص الإعلانات والامتدادات لحملات البحث — باللغتين العربية والإنجليزية. بناء وصيانة شرائح الجمهور: جماهير مخصصة، أشكال تشابه، حوض إعادة الاستهداف، قوائم مطابقة العملاء. الأداء والتحسين: امتلاك أهداف ROAS، CPA وحجم التحويل على مستوى القناة؛ الإبلاغ عن المخاطر في وقت مبكر بدلاً من نهاية الشهر. رصد الإيقاع يوميًا؛ تحديد وإصلاح انخفاض الأداء، الإنفاق الزائد وتعب الإبداع. تحسين القمع كاملًا مع فرق CRM والمنتج — من الانطباع حتى اكتمال الشراء. الحفاظ على تتبع التحويلات بدقة: Meta Pixel، Conversions API، بطاقات تحويل Google Ads، إعداد حدث GA4. التقارير والتحليل: إنتاج تقارير أداء أسبوعية مع تعليق واضح: ما الذي تغير، ولماذا، وماذا يحدث بعد ذلك. بناء والحفاظ على لوحات القيادة (Looker Studio أو ما يعادلها) لرؤية على مستوى الحملة والفعالية والسوق. تقديم تحليل ما بعد الحملة للفعليات الكبرى مع الدروس القابلة للتنفيذ، ليس مجرد رسوم بيانية. لا تقدم رقمًا بدون معرفة مصدره. سلامة البيانات لا تقبل المساومة. AI في سير العمل: استخدام أدوات AI يوميًا للتحرك بشكل أسرع: إنشاء وتكرار نسخ الإعلانات، بحث عن الكلمات والجمهور، إنشاء المفاهيم الإبداعية، فحص المنافسين، وإعداد التقارير. استخدام AI لاستجواب بيانات الأداء — كشف الأنماط، تلخيص التقارير، بناء تحليل كنت ستقضي ساعات في عمله يدويًا. أتمتة أجزاء مكررة من الدور (فحص الإيقاع، تسمية الأسماء، سحب التقارير) بدلاً من احتضانها كعمل مشغول. تطبيق الحكم على مخرجات AI. كل رقم مولد بواسطة AI، أو ادعاء أو جزء من نص عربي يتم فحصه قبل أن يصبح مباشرًا — AI يسرع العمل، لا يملكه. شارك ما يعمل. نتوقع من الفريق كاملًا مواصلة رفع مستوى طريقة استخدام هذه الأدوات. التعاون: إبلاغ فريق الإبداع بمتطلبات الأصول وتقديم ملاحظات حول ما يعمل فعليًا. التنسيق مع فرق الفئة والتجارة بشأن أولويات الفعاليات، مخزون التذاكر ومواعيد الإطلاق. العمل جنبًا إلى جنب مع زملاء SEO وCRM والمحتوى للحفاظ على تناسق الرسائل عبر القنوات. بيئة عمل ديناميكية وشمولية. الفرصة للعمل مع مزود تذاكر رائد. فرصة للمساهمة في صناعة الترفيه ومساعدة في تشكيل تجارب للملايين من المستخدمين. يجب أن تتوفر: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في إدارة حملات الأداء المدفوعة على كل من Meta Ads Manager وGoogle Ads. سجل حافل بإدارة ميزانيات حية وتحقيق أهداف ROAS أو CPA — مع أمثلة يمكنك مناقشتها. معرفة قوية بـ GA4، إعداد تتبع التحويل وأسس العزو. راحة في جداول البيانات: التعامل مع pivot tables، lookups، بناء نموذج أداء من بيانات خام. عقلية تحليلية — القدرة على التمييز بين إشارة حقيقية وضوضاء إحصائية. استخدام نشط يومي لأدوات AI في عملك الفعلي — LLMs (ChatGPT، Claude، Gemini أو ما شابه) للنصوص، البحث، التحليل والتشغيل الآلي. يجب أن تكون قادرًا على أن ترشدنا خلال مهام محددة جعلتها أسرع أو أفضل باستخدام AI، وأين قررت عدم استخدامها. حماس حقيقي للعمل مع AI. هذه فريق يجري التجارب باستمرار؛ سيواجه من يعامل AI كمظهر عابر صعوبة هنا. العربية بطلاقة، قراءةً وكتابة — ستكتب وتراجع نصوص الإعلانات العربية، لذا العربية المحادثة وحدها ليست كافية. الإنجليزية المهنية، مكتوبة ومحادثة. إعداد عمل منزلي موثوق واستقرار الإنترنت؛ قادر على العمل ساعات GCC. من الجميل أن تمتلك: خبرة في الفعاليات أو التذاكر أو الترفيه. شهادات Google Ads وMeta Blueprint. خبرة في التجارة الإلكترونية، السفر أو فئة معاملات عالية السرعة أخرى. معرفة بـ Looker Studio، BigQuery أو SQL. خبرة في تشغيل حملات للجمهور GCC أو MENA. تعرض لإعلانات TikTok، Snapchat أو شراء برمجي. العمل عمليًا مع AI بما يفوق prompts المحادثة: أدوات إبداع توليدي (Midjourney، Firefly، Runway)، جداول بيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، GPTs مخصصة، مكتبات تحسينات، أو أتمتة خفيفة عبر Zapier/Make/n8n أو البرمجة. راحة في استخدام AI لإنتاج وتدقيق النص العربي. </div>

Bayt

TA Marketing and Employer Brand Specialist

On-site - Egypt 31 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: TA Marketing and Employer Brand Specialist Job Description Employer Brand & TAMarketing Role Overview Supports talent attraction and employer brand initiatives across the Middle East and Türkiye region, with a primary focus on Egypt. Partners closely with Talent Acquisition leaders and business stakeholders to understand workforce priorities, hiring challenges and talent market opportunities, translating them into effective employer brand and talent marketing strategies. Leads the planning, execution and optimisation of employer branding and talent attraction campaigns across digital, social and talent marketing channels. Works closely with the central creative team to develop impactful campaigns, while ensuring all activity aligns with global brand standards and reflects local market needs. Acts as a trusted advisor to Talent Acquisition stakeholders, using market insights, campaign performance and industry trends to strengthen employer brand visibility, improve candidate attraction and support hiring outcomes across assigned markets. Key Responsibilities Strategic Partnership & Business Consulting <ul><li>Partners with country and regional Talent Acquisition teams to understand hiring priorities, workforce challenges and market opportunities. </li></ul> <ul><li>Advises stakeholders on the most effective employer branding and talent marketing approaches to achieve hiring objectives. </li></ul> <ul><li>Translates business needs into clear marketing priorities, campaigns and action plans. </li></ul> <ul><li>Acts as the primary employer brand and talent marketing partner for assigned markets. </li></ul> <ul><li>Influences and challenges stakeholder thinking where appropriate to improve talent attraction outcomes. </li></ul> Campaign Strategy, Planning & Creative Coordination <ul><li>Develops employer branding and talent attraction campaigns aligned with hiring demand and business priorities. </li></ul> <ul><li>Defines campaign objectives, audience segmentation, messaging and channel strategy. </li></ul> <ul><li>Works with the central creative team to brief, develop and deliver campaign assets. </li></ul> <ul><li>Ensures all activity follows global brand guidelines and messaging frameworks. </li></ul> <ul><li>Reviews and approves creative assets to ensure relevance and effectiveness in local markets. </li></ul> <ul><li>Coordinates campaign timelines, deliverables and stakeholder expectations. </li></ul> Digital & Social Marketing Execution <ul><li>Delivers paid and organic attraction campaigns across social, digital and employer brand channels. </li></ul> <ul><li>Oversees campaign setup, audience targeting, optimisation and performance management. </li></ul> <ul><li>Monitors campaign effectiveness andimplementsimprovements to maximise results. </li></ul> <ul><li>Uses digital marketing and recruitment marketing best practices to drive reach, engagement and candidate conversion. </li></ul> <ul><li>Identifies new channels, formats and opportunities to improve attraction outcomes. </li></ul> Employer Brand Delivery <ul><li>Applies global employer brand strategy and guidelines across all activity. </li></ul> <ul><li>Adapts messaging and content to reflect local market realities and talent expectations. </li></ul> <ul><li>Partners with brand and creative teams to develop impactful employer brand content. </li></ul> <ul><li>Identifies opportunities to strengthen employer brand visibility in priority talent segments and markets. </li></ul> <ul><li>Supports the execution of employer brand initiatives, campaigns and talent community engagement activities. </li></ul> Talent Market Intelligence <ul><li>Monitors talent market trends, competitor activity and candidate behaviour. </li></ul> <ul><li>Uses market insights and campaign data to recommend attraction strategies. </li></ul> <ul><li>Identifies opportunities to strengthen employer brand positioning and improve talent attraction performance. </li></ul> <ul><li>Shares market intelligence and best practices with regional stakeholders. </li></ul> Performance, Reporting & Optimisation <ul><li>Tracks campaign performance andcommunicatesresults to stakeholders. </li></ul> <ul><li>Uses data and insights to recommend improvements and optimisation opportunities. </li></ul> <ul><li>Supports effective allocation of budgets and resources. </li></ul> <ul><li>Identifies opportunities to scale successful campaigns and programmes across markets. </li></ul> <ul><li>Maintains a strong focus on measurable outcomes and continuous improvement. </li></ul> Workload & Priority Management <ul><li>Manages multiple projects, campaigns and stakeholder requirements across markets. </li></ul> <ul><li>Balances immediate hiring priorities with long-term employer brand objectives. </li></ul> <ul><li>Works independently while ensuring alignment with regional and global priorities. </li></ul> <ul><li>Proactively identifies risks, gaps and resource requirements. </li></ul> Collaboration <ul><li>Builds strong partnerships across Talent Acquisition, Marketing, Employer Brand and Creative teams. </li></ul> <ul><li>Provides clear campaign briefs and requirements for creative development. </li></ul> <ul><li>Ensures alignment between hiring needs, brand standards and campaign execution. </li></ul> <ul><li>Shares best practices, successful initiatives and learnings across markets and regions. </li></ul> Continuous Learning & Innovation <ul><li>Keeps up to date with employer branding, digital marketing, social media and talent attraction trends. </li></ul> <ul><li>Explores emerging tools, technologies and channels. </li></ul> <ul><li>Applies innovative thinking to improve candidate engagement and employer brand effectiveness. </li></ul> Qualifications <ul><li>Bachelor's degree in Marketing, Communications, Business or a related field. </li></ul> <ul><li>Experience in employer branding, talent marketing, recruitment marketing, digital marketing or related disciplines. </li></ul> <ul><li>Proven experience developing and delivering employer brand or talent attraction campaigns end-to-end. </li></ul> <ul><li>Experience partnering with senior stakeholders in a fast-paced, matrix environment. </li></ul> <ul><li>Strong understanding of digital marketing channels, social media platforms and talent attraction strategies. </li></ul> <ul><li>Experience managing multiple projects and priorities simultaneously. </li></ul> <ul><li>Experience working across multiple countries, regions or markets is preferred. </li></ul> <ul><li>Experience within customer experience, technology or service-based organisations is advantageous. </li></ul> Skills <ul><li>Strong stakeholder management and influencing skills. </li></ul> <ul><li>Ability to translate business challenges into effective marketing strategies. </li></ul> <ul><li>Strong employer branding and talent marketing expertise. </li></ul> <ul><li>Hands-on digital and social media marketing capability. </li></ul> <ul><li>Experience managing creative briefing and content development processes. </li></ul> <ul><li>Strong planning, organisation and prioritisation skills. </li></ul> <ul><li>Analytical mindset with the ability to interpret data and drive decisions. </li></ul> <ul><li>Commercial awareness and results-oriented thinking. </li></ul> <ul><li>Ability to work independently and manage ambiguity. </li></ul> <ul><li>Excellent communication and presentation skills. </li></ul> <ul><li>Adaptable, collaborative and comfortable operating in a dynamic international environment. </li></ul> Location: EGY Cairo Egypt-Smart Village Building B2110 Language Requirements: English Time Type: Full time </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: أخصائي تسويق وترويج علامة صاحب العمل</n>وصف الوظيفة علامة صاحب العمل والتسويق الشامل للعلامةأالتسويق نظرة عامة على الدور يدعم جاذبية المواهب ومبادرات علامة صاحب العمل عبر الشرق الأوسط وتركيا، مع تركيز أساسي على مصر. يتعاون عن كثب مع قادة التعيين والمساهمين في الأعمال لفهم أولويات القوى العاملة وتحديات التوظيف وفرص سوق المواهب، ويترجمها إلى استراتيجيات فعالة لعلامة صاحب العمل وتسويق المواهب. يقود التخطيط والتنفيذ والتحسين لحملات علامة صاحب العمل وجذب المواهب عبر القنوات الرقمية والاجتماعية وتسويق المواهب. يعمل عن كثب مع فريق الإبداع المركزي لتطوير حملات مؤثرة، مع ضمان اتساق كل الأنشطة مع معايير العلامة العالمية وتلبية احتياجات السوق المحلي. يعمل كمستشار موثوق لأصحاب مصلحة التعيين، باستخدام رؤى السوق وأداء الحملات واتجاهات الصناعة لتعزيز وضوح علامة أصحاب العمل، وتحسين جاذبة المرشحين ودعم نتائج التوظيف عبر الأسواق المعينة. المسؤوليات الرئيسية الشراكة الاستراتيجية والاستشارات التجارية <ul><li>يشارك مع فرق التعيين على مستوى البلدين والمنطقة لفهم أولويات التوظيف وتحديات القوى العاملة وفرص السوق. </li></ul> <ul><li>ينصح أصحاب المصلحة حول أنسب أساليب علامة صاحب العمل وتسويق المواهب لتحقيق أهداف التوظيف. </li></ul> <ul><li>يترجم احتياجات الأعمال إلى أولويات تسويقية واضحة وحملات وخطط عمل. </li></ul> <ul><li>يعمل كأول شريك لعلامة صاحب العمل وتسويق المواهب للأسواق المعينة. </li></ul> <ul><li>يؤثر ويتحدى تفكير أصحاب المصلحة حيثما كان ذلك مناسباً لتحسين نتائج جذب المواهب. </li></ul> استراتيجية الحملة والتخطيط والتنسيق الإبداعي <ul><li>يطور حملات علامة صاحب العمل وجذب المواهب متوافقة مع الطلب التوظيفي وأولويات الأعمال. </li></ul> <ul><li>يحدد أهداف الحملة وتجزئة الجمهور والرسائل واستراتيجية القنوات. </li></ul> <ul><li>يعمل مع الفريق الإبداعي المركزي لإيصال وتطوير وتسليم أصول الحملة. </li></ul> <ul><li>يضمن أن تتبع جميع الأنشطة إرشادات العلامة العالمية وإطارات الرسائل. </li></ul> <ul><li>يقوم بمراجعة والموافقة على أصول الإبداع لضمان الملاءمة والفعالية في الأسواق المحلية. </li></ul> <ul><li>يتنسيق جداول الحملات والتسليم وتوقعات أصحاب المصلحة. </li></ul> تنفيذ التسويق الرقمي والاجتماعي <ul><li>يوفر حملات جذب مدفوعة وعضوية عبر قنوات التواصل الاجتماعي والرقمية وعلامة صاحب العمل. </li></ul> <ul><li>يشرف على إعداد الحملة واستهداف الجمهور والتحسين وإدارة الأداء. </li></ul> <ul><li>يراقب فاعلية الحملة وي implement التحسينات ل maximise النتائج. </li></ul> <ul><li>يستخدم أفضل ممارسات التسويق الرقمي وتسويق التوظيف لدفع الوصول والمشاركة وتحويل المرشحين. </li></ul> <ul><li>يحدد قنوات جديدة وتنسيقات وفرص لتحسين نتائج الجذب. </li></ul> تسليم علامة صاحب العمل <ul><li>يطبق استراتيجية وإرشادات علامة صاحب العمل العالمية عبر جميع الأنشطة. </li></ul> <ul><li>يعدل الرسائل والمحتوى ليعكس واقع السوق المحلي وتوقعات المواهب. </li></ul> <ul><li>يتعاون مع فرق العلامة والإبداع لتطوير محتوى علامة صاحب عمل مؤثر. </li></ul> <ul><li>يحدد فرصاً لتعزيز وضوح علامة صاحب العمل في شرائح المواهب المستهدفة والأسواق ذات الأولوية. </li></ul> <ul><li>يدعم تنفيذ مبادرات علامة صاحب العمل والحملات وأنشطة تفاعل مجتمع المواهب. </li></ul> ذكاء سوق المواهب <ul><li>يراقب اتجاهات سوق المواهب ونشاط المنافسين وسلوك المرشحين. </li></ul> <ul><li>يستخدم الرؤى السوقية وبيانات الحملات لتوصية استراتيجيات الجذب. </li></ul> <ul><li>يحدد فرصاً لتعزيز وضع علامة صاحب العمل وتحسين أداء جذب المواهب. </li></ul> <ul><li>يشارك معلومات السوق وأفضل الممارسات مع أصحاب المصلحة الإقليميين. </li></ul> الأداء والتقارير والتحسين المستمر <ul><li>يتتبع أداء الحملات وي communicates النتائج لأصحاب المصلحة. </li></ul> <ul><li>يستخدم البيانات والرؤى لتوصية التحسينات وفرص التحسين. </li></ul> <ul><li>يدعم تخصيص الميزانيات والموارد بشكل فعال. </li></ul> <ul><li>يحدد فرصاً لتوسيع الحملات والبرامج الناجحة عبر الأسواق. </li></ul> <ul><li>يحافظ على تركيز قوي على النتائج القابلة للقياس والتحسين المستمر. </li></ul> إدارة الحمل والعمل والأولويات <ul><li>يدير مشاريع متعددة وحملات ومتطلبات أصحاب المصلحة عبر الأسواق. </li></ul> <ul><li>يوائم الأولويات التوظيفية الفورية مع أهداف علامة صاحب العمل الطويلة الأجل. </li></ul> <ul><li>يعمل بشكل مستقل مع ضمان التوافق مع الأولويات الإقليمية والعالمية. </li></ul> <ul><li>يحدد المخاطر والفجوات واحتياجات الموارد بشكل استباقي. </li></ul> التعاون <ul><li>يبني شراكات قوية عبر التعيين والتسويق وعلامة صاحب العمل وفرق الإبداع. </li></ul> <ul><li>يوفر موجزات وحاجات حملة واضحة لتطوير الإبداع. </li></ul> <ul><li>يضمن التوافق بين الاحتياجات التوظيفية ومعايير العلامة وتنفيذ الحملة. </li></ul> <ul><li>يشارك أفضل الممارسات والمبادرات الناجحة والدروس المستفادة عبر الأسواق والمناطق. </li></ul> التعلم المستمر والابتكار <ul><li>يبقى على اطلاع بمواضيع العلامة الوظيفية والتسويق الرقمي ووسائل التواصل ور جذب المواهب. </li></ul> <ul><li>يستكشف الأدوات والتقنيات والقنوات الناشئة. </li></ul> <ul><li>يطبق التفكير الابتكاري لتحسين تفاعل المرشحين وفعالية علامة صاحب العمل. </li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، الأعمال أو مجال ذي صلة. </li></ul> <ul><li>خبرة في علامة صاحب العمل، تسويق المواهب، تسويق التوظيف، التسويق الرقمي أو تخصصات ذات صلة. </li></ul> <ul><li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ حملات علامة صاحب العمل أو جذب المواهب من البداية للنهاية. </li></ul> <ul><li>خبرة في الشراكة مع أصحاب المصلحة الكبار في بيئة سريعة وتعاونية. </li></ul> <ul><li>فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي والمنصات الاجتماعية واستراتيجيات جذب المواهب. </li></ul> <ul><li>خبرة في إدارة مشاريع وأولويات متعددة في وقت واحد. </li></ul> <ul><li>يفضل الخبرة في العمل عبر عدة دول أو مناطق. </li></ul> <ul><li>يُعتبر العمل في منظمات تتميز بتجربة العملاء والتقنية أو الخدمات ميزة إضافية. </li></ul> المهارات <ul><li>إدارة أصحاب مصلحة قوية ومهارات التأثير. </li></ul> <ul><li>القدرة على ترجمة التحديات التجارية إلى استراتيجيات تسويقية فعالة. </li></ul> <ul><li>خبرة قوية في علامة صاحب العمل وتسويق المواهب. </li></ul> <ul><li>قدرات عملية في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. </li></ul> <ul><li>خبرة في إدارة إجراءات الإحاطة الإعلامية وتطوير المحتوى. </li></ul> <ul><li>مهارات تخطيط وتنظيم وترتيب أولويات قوية. </li></ul> <ul><li>تفكير تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ القرارات. </li></ul> <ul><li>وعي تجاري وتفكير قائمي على النتائج. </li></ul> <ul><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع الغموض. </li></ul> <ul><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة. </li></ul> <ul><li>مرن وتعاوني ومريح في العمل في بيئة دولية ديناميكية. </li></ul> الموقع: EGY القاهرة، مصر-قرية ذكية Building B2110 متطلبات اللغة: الإنجليزية نوع الوقت: دوام كامل

Bayt

On-site Safety Operations Specialist

On-site - Egypt 29 July 2026

Security & Safety

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services. DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future. For more information, please visit: www.didiglobal.com/news #LI-HybridAs the on-site representative of DiDi’s Safety Response organization at the BPO delivery center, you will be responsible for overseeing daily operations, ensuring service quality, and driving execution excellence. This role serves as a critical bridge between centralized strategy (Policy / SOP) and frontline execution (Agents), ensuring that safety-related cases are handled with high standards of quality, efficiency, and compliance, while continuously improving user experience. 1. On-site Operations Management <ul> <li> Oversee daily operations of the BPO safety response team, ensuring stable 24/7 service delivery </li> <li> Monitor key operational metrics (SLA, AHT, Resolution Rate, DSAT, etc.) </li> <li> Track staffing, scheduling, and capacity utilization, proactively identifying operational risks </li> </ul> 2. Quality & Compliance Management <ul> <li> Ensure adherence to Safety Response SOPs and handling standards, especially for sensitive cases </li> <li> Conduct quality audits (QA), case reviews, and performance analysis </li> <li> Maintain consistency and compliance in handling high-risk scenarios (e.g., violence, harassment, robbery cases) </li> </ul> 3. Issue Resolution & Continuous Improvement <ul> <li> Identify key drivers of DSAT and re-open cases, and lead root cause analysis </li> <li> Collaborate with product, policy, and training teams to improve processes and tools </li> <li> Track implementation of improvement initiatives and ensure effective closure of issues </li> </ul> 4. Frontline Enablement & Training Support <ul> <li> Support agent training and capability building (e.g., communication skills, judgment, risk identification) </li> <li> Drive effective rollout and adoption of new processes and policies </li> <li> Enhance agents’ ability to handle complex and sensitive safety cases </li> </ul> 5. Cross-functional Collaboration <ul> <li> Partner with central teams. </li> <li> Act as the on-site voice of operations, providing frontline insights and VOC feedback </li> <li> Support critical incident response and ensure timely communication and coordination </li> </ul><ul><li>We create customer value – We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient. </li><li>We are data-driven – We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics. </li><li>We believe in Win-win Collaboration – Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do. </li><li>We believe in integrity – Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other. </li><li>We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow. </li><li>We believe in Diversity and Inclusion – Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.</li></ul>We are committed to building inclusive and diverse teams. At DiDi, we believe that our differences are our biggest source of strength. That‘s why we are committed to promoting equal opportunities to all candidates and employees as an Equal Opportunity Employer. Employment and advancement decisions at DiDi are always made based on the needs of the position and the qualifications of the candidate. We do not discriminate against any employee or applicant based on their gender, age, sexual orientation, nationality, marital status, pregnancy/maternity, disability, race, religion and beliefs, or any other status protected by applicable laws wherever we operate. We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of. I acknowledge that prior to submitting this application, I have read and accepted the Privacy Notice for Candidates which is available on https://careers.didiglobal.com/terms Basic Requirements <ul> <li> Bachelor’s degree or above </li> <li> 2–3 years of experience in operations, customer service, safety response, or contact center environments </li> <li> Prior experience in BPO or on-site operations management is must. </li> </ul> Preferred Qualifications <ul> <li> Experience in Trust & Safety or safety-related operations </li> <li> Multilingual capability (English / Spanish / Chinese preferred) </li> <li>Relevant experience in ride-share industry or competitors is preferred</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> DiDi Global Inc. هي رائدة منصة تكنولوجيا التنقل العالمية. توفر مجموعة واسعة من الخدمات المعتمدة على التطبيقات عبر أسواق تشمل آسيا-المحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، بما في ذلك طلب التاكسي، حجز سيارات الأجرة، سائق، وربط ومجموعة أخرى من أشكال التنقل المشترك بالإضافة إلى حلول السيارات، وتوصيل الطعام، والشحن داخل المدن، والخدمات المالية. توفر DiDi لأصحاب السيارات والسائقين وشركاء التوصيل فرص عمل ودخل أكثر مرونة. تلتزم بالتعاون مع صانعي السياسات وصناعة taxis والصناعة السيارات والمجتمعات لحل تحديات النقل والبيئة والعمالة في العالم من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وابتكارات النقل الذكي المحلّية. تسعى DiDi إلى خلق تجارب حياة أفضل وقيمة اجتماعية أعظم، من خلال بناء منظومة نقل وخدمات محلية وآمنة وشاملة ومستدامة لمدن المستقبل. لمعلومات إضافية، يرجى زيارة: www.didiglobal.com/news #LI-Hybridبوصفك ممثلاً محلياً عن منظمة الاستجابة السلامة في DiDi بمركز تقديم الخدمات، ستتولى مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية، وضمان جودة الخدمة، وتحقيق التميز في التنفيذ. هذا الدور يعمل كجسر حاسم بين الاستراتيجية المركزية (السياسة / إجراء تشغيل قياسي) وتنفيذ الجهة الأمامية (الوكلاء)، مع التأكد من معالجة الحالات المتعلقة بالسلامة بمعايير عالية من الجودة والكفاءة والامتثال، مع تحسين تجربة المستخدم باستمرار. 1. إدارة العمليات في الموقع <ul> <li> الإشراف على عمليات فريق الاستجابة للسلامة اليومية، لضمان تقديم خدمة مستمرة على مدار 24/7 </li> <li> رصد مقاييس التشغيل الأساسية (SLA، AHT، معدل الحل، DSAT، الخ) </li> <li> تتبع القوى العاملة والجدولة واستخدام الطاقة الاستيعابية، وتحديد المخاطر التشغيلية بشكل استباقي </li> </ul> 2. إدارة الجودة والامتثال <ul> <li> التأكد من الالتزام بإجراءات تشغيل الاستجابة للسلامة ومعايير المعالجة، خاصة للحالات الحساسة </li> <li> إجراء تدقيقات الجودة (QA)، ومراجعة الحالات، وتحليل الأداء </li> <li> الحفاظ على الاتساق والامتثال في التعامل مع سيناريوهات عالية الخطورة (مثل العنف، التحرش، حالات السطو) </li> </ul> 3. حلّ القضايا والتحسين المستمر <ul> <li> تحديد محركات رئيسية لـ DSAT وإعادة فتح القضايا، وقيادة تحليل السببية الجذرية </li> <li> التعاون مع فرق المنتج والسياسة والتدريب لتحسين العمليات والأدوات </li> <li> متابعة تنفيذ مبادرات التحسين وضمان إغلاق القضايا بشكل فعال </li> </ul> 4. تمكين الخط الأمامي ودعم التدريب <ul> <li> دعم تدريب الوكلاء وبناء القدرات (مثل مهارات التواصل، الحكم، وتحديد المخاطر) </li> <li> قيادة تنفيذ واعتماد فعال لعمليات وسياسات جديدة </li> <li> تعزيز قدرة الوكلاء على التعامل مع حالات السلامة المعقدة والحساسة </li> </ul> 5. التعاون عبر الوظائف <ul> <li> الشراكة مع الفرق المركزية. </li> <li> العمل كصوت عملي في الميدان للعمليات، وتقديم رؤى خط المواجهة ورد فعل العملاء </li> <li> دعم الاستجابة للحوادث الحرجة وضمان التواصل والتنسيق في الوقت المناسب </li> </ul><ul><li>نحن نخلق قيمة للعملاء – نسعى دائماً لخلق تجارب قيمة لمستخدمينا في كل ما نقوم به. تركيزنا هو ابتكار تجارب جديدة آمنة وممتعة وفعالة دائماً.</li><li>نحن قائمة على البيانات – نؤمن بقوة باتخاذ القرارات المستنيرة، لهذا نحن قائمون على البيانات. يمكننا التنقل بشكل أفضل في مشهد الأعمال استراتيجياً من خلال تحليل مقاييس قيمة.</li><li>نؤمن بالتعاون الرابح للجميع – النجاح لعبة فريق. عندما نعمل لمساعدة شركائنا وزملائنا للفوز، نحن نفوز أيضاً. مع الحفاظ على مصلحة الجميع في القلب، نتواصل بصراحة وننفذ بالتفوق في كل ما نقوم به.</li><li>نؤمن بالنزاهة – النزاهة في صميم أعمالنا. نحن أشخاص يريدون دائماً فعل الصواب. نوايانا صادقة، نعبّر عن آرائنا ونستمع لبعضنا البعض.</li><li>نسعى دائماً للأفضل. وهذا يعني الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من الأخطاء، ومساعدة بعضنا على النمو.</li><li>نؤمن بالتنوع والشمول – التنوع واحد من أقوى نقاط قوتنا. اختلافاتنا هي ما يميزنا. نحترم بعضنا البعض ونؤمن بتكافؤ الفرص للجميع.</li></ul>نلتزم ببناء فرق شاملة ومتنوعة. في DiDi، نؤمن أن اختلافاتنا هي أكبر مصدر لقوتنا. وهذا هو السبب في أننا ملتزمون بترويج تكافؤ الفرص لجميع المرشحين والموظفين كجهة توظيف تعطي فرصاً متساوية. القرارات الوظيفية والترقية في DiDi تُتخذ دوماً بناءً على احتياجات الوظيفة ومؤهلات المرشح. نحن لا نميز ضد أي موظف أو متقدم بناءً على جنسه أو عمره أو ميوله الجنسية أو حالته الاجتماعية أو الحمل/الأمومة أو الإعاقة أو العرق أو الدين والمعتقدات، أو أي وضع آخر يحظى بالحماية وفق القوانين المعمول بها حيث نعمل. نلتزم ببناء فرق شاملة ومتنوعة، وأجواء عمل خالية من التمييز والتحرش، لأن هذا هو الطريقة التي نخلق بها منتجات وخدمات أفضل، ونتخذ قرارات أفضل ونخدم المجتمعات التي نحن جزء منها. أقر بأنني قبل تقديم هذا الطلب قد قرأت ووافقت على إشعار الخصوصية للمرشحين والمتاح على https://careers.didiglobal.com/terms المطالب الأساسية <ul> <li> درجة البكالوريوس أو أعلى </li> <li> 2–3 سنوات من الخبرة في العمليات أو خدمة العملاء أو استجابة السلامة أو بيئات مراكز الاتصال </li> <li> الخبرة السابقة في BPO أو إدارة العمليات في الموقع مطلوبة. </li> </ul>المؤهلات المفضلة <ul> <li> الخبرة في الثقة والأمان أو العمليات المتعلقة بالسلامة </li> <li> إتاحة لغات متعددة (يفضل الإنجليزية / الإسبانية / الصينية) </li> <li>يفضل وجود خبرة ذات صلة في صناعة خدمات الركوب أو لدى المنافسين</li> </ul> </div>

Full Time Gulf Talnet

Digital Industry Specialist

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact. <h4>Role purpose</h4> The industry advisory role aims to deliver value across various business functions, including stimulating demand, creating and accelerating opportunities, and participating in account planning, strategic business roadmaps, and stakeholder engagement. This role focuses on pinpointing customer needs and industry-specific opportunities, offering tailored guidance and recommendations to align with those requirements. It fosters collaboration with internal teams to discover, develop, and support new business prospects. By drawing on industry expertise, the advisor influences key decision makers, clearly communicates Vodafone’s value proposition, and supports digital transformation discussions. <h4>Role responsibilities</h4> <ul> <li>Industry-led business opportunity generation Define industry value propositions (e.g., “agile & sustainable supply chains”, “Smart Building Automation”, “Citizen Services platform”, etc.) and work with account teams to bring that into customer conversations.</li> <li>Drive industry discussions with key customers and stakeholders leading with use cases and scenarios that are relevant to the target audience, and address national agendas, pain areas, or aspirations.</li> <li>Account & stakeholder strategy Work with internal teams to define the right engagement strategy with different stakeholders using the industry narrative, leading to a long-term account plan with defined dialogues for different customer stakeholders.</li> <li>Strategic roadmap development with senior decision-makers Engage with senior business decision-makers (CxOs) to co-create end-to-end, multi-year industry roadmaps, grounded in a deep assessment of the customer’s current landscape and future ambitions, to identify and unlock strategic growth and transformation opportunities.</li> <li>Facilitation of design thinking and ideation workshops Lead design thinking and ideation workshops with customers to cultivate innovation, uncover new opportunities, and translate collaborative problem-solving into actionable use cases and scenarios that underpin transformational digital initiatives.</li> <li>Partner ecosystem collaboration Leverage partners (GSIs, ISVs) to develop industry-specialised solutions partnering with different internal teams such as solution architects, partner and alliance managers.</li> </ul> <h4>Core competencies and experience</h4> <ul> <li>Experience in digital transformation, cloud, data & AI, and how these apply in the industry context, i.e. “Experience of having worked in or with the mining industry… deep understanding of applicability of digital technologies & AI in the mining industry.”</li> <li>Ability to engage at executive (CxO) level, build strategic relationships, and influence senior stakeholders.</li> <li>Experience working with partner ecosystems or in a consulting/solutions environment.</li> <li>Comfort with ambiguity and complexity: defining new industry plays, creating roadmaps, working across internal/external teams.</li> <li>Excellent communication and storytelling: able to talk business value, not just technical features; able to translate industry problems into solution opportunities.</li> <li>10+ years of customer-facing experience in the target industry (or consulting/integrator experience).</li> <li>Bachelor’s degree in business, engineering, IT or related field; preferably a master’s degree holder.</li> <li>Deep domain expertise in the industry (e.g., manufacturing value chain, mining operations, consumer goods supply chain) and good understanding of how digital technologies transform that industry.</li> <li>Broad experience and knowledge in different ICT domains.</li> <li>Experienced with solutions architecture.</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity. <h4>Who we are</h4> We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live, and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increasing diversity, ensuring equal representation, and making Vodafone a place everyone feels safe, valued and included. If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please contact the recruitment team for guidance. Together we can.

<h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، لسنا مجرد shape مستقبل الاتصال لعملائنا – بل shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية أثناء إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. <h4>الغرض من الدور</h4> يهدف دور الاستشاري الصناعي إلى تقديم قيمة عبر وظائف أعمال مختلفة، بما في ذلك تحفيز الطلب، إنشاء وتسريع الفرص، والمشاركة في تخطيط الحساب، خرائط طريق أعمال استراتيجية، وإشراك أصحاب المصلحة. يركز هذا الدور على تحديد احتياجات العملاء والفرص الصناعية المحددة، وتقديم توجيه وتوصيات مخصصة لتتماشى مع تلك المتطلبات. يسهم في التعاون مع فرق داخلية لاكتشاف وتطوير ودعم آفاق أعمال جديدة. من خلال الاستفادة من خبرة الصناعة، يؤثر المستشار في صانعي القرار الرئيسيين، وينقل بوضوح عرض فودافون القيمي، ويدعم مناقشات التحول الرقمي. <h4>مسؤوليات الدور</h4> <ul> <li>توليد فرص العمل المدفوعة بالصناعة تحديد مقترحات قيمة للصناعة (مثلاً، “سلاسل إمداد مرنة ومستدامة”، “أتمتة المباني الذكية”، “منصة خدمات المواطن”، إلخ) والعمل مع فرق الحسابات لإدراج ذلك في محادثات العملاء.</li> <li>قيادة نقاشات الصناعة مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة مع التركيز على حالات الاستخدام والسيناريوهات ذات الصلة بالجمهور المستهدف، ومع معالجة الأجندات الوطنية، وأماكن الألم، أو الطموحات.</li> <li>استراتيجية الحساب وأصحاب المصلحة العمل مع الفرق الداخلية لتحديد استراتيجية التفاعل الصحيحة مع مختلف أصحاب المصالح باستخدام سرد الصناعة، ما يؤدي إلى خطة حساب طويلة الأجل مع حوارات محددة لأصحاب المصلحة العملاء المختلفين.</li> <li>تطوير خريطة طريق استراتيجية مع صانعي القرار رفيعي المستوى التفاعل مع كبار صانعي القرار الأعمال (CxOs) من أجل إبداع خرائط طريق صناعية شاملة ومتعددة السنوات، مبنية على تقييم عميق لمشهد العميل الحالي وطموحاته المستقبلية، لتحديد وتحرير فرص النمو والتحول الاستراتيجي.</li> <li>تسهيل ورش عمل التفكير التصميمي وتوليد الأفكار قيادة ورش عمل التفكير التصميمي وتوليد الأفكار مع العملاء لتعزيز الابتكار، وكشف فرص جديدة، وترجمة حل المشكلات بشكل تعاوني إلى حالات استخدام وسيناريوهات قابلة للتنفيذ تدعم مبادرات رقمية تحويلية.</li> <li>تعاون نظام الشركاء الاستفادة من الشركاء (GSIs، ISVs) لتطوير حلول صناعية متخصصة بالشراكة مع فرق داخلية مختلفة مثل مهندسي الحلول، ومديري الشراكات والتحالفات.</li> </ul> <h4>الكفاءات والخبرة الأساسية</h4> <ul> <li>خبرة في التحول الرقمي، السحابة، البيانات والذكاء الاصطناعي، وكيفية تطبيقها في سياق الصناعة، أي مثل “خبرة بالعمل في صناعة التعدين… فَهْم عميق لإمكانية تطبيق التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في صناعة التعدين.”</li> <li>القدرة على التعامل مع مستوى التنفيذيين (CxO)، بناء علاقات استراتيجية، وتأثير أصحاب المصالح الكبار.</li> <li>خبرة في العمل مع أنظمة الشركاء أو في بيئة استشارية/حلول.</li> <li>الراحة مع الغموض والتعقيد: تعريف ألعاب صناعية جديدة، إنشاء خرائط طريق، العمل عبر فرق داخلية/خارجية.</li> <li>اتصالات رائعة وسرد قصة: القدرة على الحديث عن قيمة الأعمال، وليس فقط الميزات التقنية؛ القدرة على تحويل مشاكل الصناعة إلى فرص حلول.</li> <li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مواجهة العملاء في الصناعة المستهدفة (أو خبرة استشارية/تكاملية).</li> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذات الصلة؛ ويفضل حامل درجة ماجستير.</li> <li>خبرة عميقة في المجال الصناعي (مثل سلسلة قيمة التصنيع، عمليات التعدين، سلسلة توريد السلع الاستهلاكية) وفهم جيد لكيفية تحويل التقنيات الرقمية لذلك القطاع.</li> <li>خبرة معرفية واسعة في مجالات ICT مختلفة.</li> <li>خبرة في هندسة الحلول.</li> </ul> <h4>ليس التطابق المثالي؟</h4> قلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المرغوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم على أي حال فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى. <h4>من نحن</h4> نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نُمكِّن الناس، نصل الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان سكنهم، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل المثل. الانتماء في فودافون ليس مفهومًا فحسب؛ بل هو مُعاش ومُتنفَّس ومُنمّى من خلال كل شيء نقوم به. ستصبح جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف لديك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف لإرشادك. معًا يمكننا تحقيق ذلك.

Full Time Gulf Talnet

Partner Delivery Assurance Specialist

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Information Technology

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third-party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking a technically skilled and customer-focused individual to support Vodafone Germany’s service operations by validating installation and maintenance activities across internet and TV services. This role ensures service quality, supports partners post-completion, and contributes to achieving consistent, high-quality customer experiences within a 24/7 operational environment. <h4>What you’ll do</h4> <ul> <li>Validate service delivery by reviewing installation and maintenance activities for Vodafone TV and fixed products.</li> <li>Ensure services meet defined quality standards and customer requirements across different network layers.</li> <li>Manage multiple operational activities simultaneously while maintaining service excellence.</li> <li>Take ownership of complex and long-running issues, ensuring resolution within agreed SLAs and KPIs.</li> <li>Collaborate with internal teams and external partners to resolve technical issues effectively and professionally.</li> <li>Provide post-completion support to service partners and confirm successful service outcomes.</li> <li>Work within a rotational shift model, including weekends and public holidays, to ensure continuous service availability.</li> </ul> <h4>Who you are</h4> <ul> <li>Experience in technical support or technical validation within complex solutions environments (2+ years).</li> <li>Strong knowledge of fixed networks and TV products, including areas such as IP networking, routing, and switching.</li> <li>Ability to manage end-to-end product portfolios and resolve complex technical challenges.</li> <li>Fluent in German and English (minimum C1 level, written and spoken).</li> <li>Analytical mindset with the ability to interpret technical data and identify solutions.</li> <li>Strong communication and stakeholder management skills with a customer-oriented approach.</li> <li>Degree in a relevant technical field or equivalent practical experience.</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <ul> <li>Exposure to international operations supporting Vodafone Germany’s customer base.</li> <li>Opportunity to work on advanced fixed and TV technologies within a dynamic environment.</li> <li>Development within a collaborative, cross-functional and partner-driven ecosystem.</li> <li>Experience in service quality management and customer satisfaction improvement.</li> <li>A role with continuous learning opportunities in complex technical support scenarios.</li> </ul> <h4>What skills you will learn</h4> <ul> <li>Advanced troubleshooting and validation techniques for telecom and TV services.</li> <li>Stakeholder management across global teams and external partners.</li> <li>SLA/KPI-driven service performance management.</li> <li>Multitasking and prioritisation in high-demand operational environments.</li> <li>End-to-end understanding of Vodafone’s fixed and TV product ecosystems.</li> </ul> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender identity, gender expression, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي فرع استراتيجي من Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. بوصفها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط وتحفيز النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تكنولوجيا واتصالات أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذوي صلة وبمرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الخارجية. نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مقرات لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نحن نبحث عن شخص تقني ماهر ومركز على العملاء لدعم عمليات خدمة Vodafone Germany من خلال التحقق من أنشطة التركيب والصيانة عبر خدمات الإنترنت والتلفزيون. يضمن هذا الدور جودة الخدمة، ويدعم الشركاء بعد الإكمال، ويسهم في تحقيق تجارب عملاء عالية الجودة ومتسقة ضمن بيئة تشغيل 24/7. <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>التحقق من توصيل الخدمة من خلال مراجعة أنشطة التركيب والصيانة لخدمات Vodafone TV والمنتجات الثابتة.</li> <li>التأكد من أن الخدمات تلبية معايير الجودة والمتطلبات العملاء عبر طبقات شبكة مختلفة.</li> <li>إدارة أنشطة تشغيلية متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على تميّز الخدمة.</li> <li>تحمّل مسؤولية القضايا المعقدة والطويلة الأمد، وضمان الحل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء المتفق عليها.</li> <li>التعاون مع فرق داخلية وشركاء خارجيين لحل المشكلات التقنية بشكل فعال ومهني.</li> <li>تقديم دعم ما بعد الإنجاز لشركاء الخدمة والتأكد من نجاح نتائج الخدمة.</li> <li>العمل ضمن نموذج مناوبات دوارة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، لضمان استمرارية توافر الخدمة.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>خبرة في الدعم الفني أو التحقق الفني ضمن بيئات حلول معقدة (2+ سنوات).</li> <li>معرفة قوية بالشبكات الثابتة ومنتجات التلفزيون، بما في ذلك مجالات مثل الشبكات IP، التوجيه، والتبديل.</li> <li>القدرة على إدارة محافظ المنتجات من البداية للنهاية وحل التحديات التقنية المعقدة.</li> <li>إتقان اللغة الألمانية والإنجليزية (المستوى C1 كتابة وتحدثاً).</li> <li>مBOعا تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات التقنية وتحديد الحلول.</li> <li>مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة مع نهج يركز على العملاء.</li> <li>درجة في مجال تقني ذي صلة أو خبرة عملية مكافئة.</li> </ul> <h4>غير مناسب تماماً؟</h4> هل تخشى أنك لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، يُشجع التقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أنسب تناسب لمهاراتك. <h4>ما هو في هذا الدور لك</h4> <ul> <li>الت exposure لعمليات دولية تدعم قاعدة عملاء Vodafone Germany.</li> <li>فرصة العمل على تقنيات ثابتة وتلفزيون متقدمة ضمن بيئة ديناميكية.</li> <li>التطور ضمن منظومة تعاونية ومتعددة الاختصاصات وشركاء معتمدين.</li> <li>خبرة في إدارة جودة الخدمة وتحسين رضا العملاء.</li> <li>دور يوفر فرص تعلم مستمر في سيناريوهات دعم فني معقدة.</li> </ul> <h4>ما المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>تقنيات متقدمة لحل المشكلات والتحقق من صحة الخدمات الهاتفية والتلفاز.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق عالمية وشركاء خارجيين.</li> <li>إدارة الأداء الخدمي المرتبط بـ SLA/KPI.</li> <li>إتقان تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئات تشغيل عالية الطلب.</li> <li>فهم شامل لنظام بيئي لمنتجات Vodafone الثابتة والتلفزيون.</li> </ul> <h4>التزام VOIS كصاحب عمل ذو فرصة متساوية</h4> تعترف Vodafone وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، هوية النوع، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو حالة الوالدين، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس نقص المناعة البشرية، النيوروديفيرس، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلًا وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية، جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا، هي ما يمكننا من تحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحرّضنا رضا عملائنا وولاءهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.

Full Time Gulf Talnet

E-Commerce Associate

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Customer Service

For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories. Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally. Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets. Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040. <h4>What you'll be doing</h4> The E-Commerce Associate is responsible for supporting the day-to-day operations of the company's e-commerce platforms, ensuring an excellent online customer experience and driving online sales performance. The role involves managing website and mobile app content, monitoring product listings, coordinating with retail stores to resolve customer issues, and ensuring all online platforms are accurate, up to date, and optimized. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Manage the day-to-day operations of the company's website and mobile application.</li> <li>Ensure product information, images, descriptions, pricing, and availability are accurate and updated across all online platforms.</li> <li>Monitor the customer journey on the website and app to ensure a seamless user experience.</li> <li>Coordinate with retail stores and internal stakeholders to resolve customer complaints and order-related issues.</li> <li>Follow up on customer inquiries received through online channels and ensure timely resolution.</li> <li>Monitor stock availability and coordinate with stores to maintain accurate online inventory.</li> <li>Support initiatives to improve online sales performance and conversion rates.</li> <li>Identify website or application issues and coordinate with the relevant teams to resolve them promptly.</li> <li>Monitor the performance and presentation of online product categories, banners, and promotional campaigns.</li> <li>Ensure compliance with e-commerce processes and operational standards.</li> <li>Generate reports on online sales, customer feedback, and operational performance when required.</li> <li>Work closely with Marketing, Retail, Customer Service, and IT teams to continuously improve the online shopping experience.</li> <li>Proactively recommend improvements to enhance website functionality, customer satisfaction, and overall e-commerce performance.</li> </ul> <h4>What you’ll need to succeed</h4> <ul> <li>Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, E-Commerce, or a related field.</li> <li>At least 1 year of experience in e-commerce or digital retail is required.</li> <li>Previous experience managing e-commerce websites, online marketplaces, or mobile applications.</li> <li>Good understanding of online customer journeys and e-commerce best practices.</li> <li>Experience handling customer complaints and coordinating with cross-functional teams.</li> <li>Strong analytical and problem-solving skills.</li> <li>Close attention to detail and excellent organizational skills.</li> <li>Good knowledge of Microsoft Excel and reporting tools.</li> <li>Strong communication and stakeholder management skills.</li> <li>Ability to work in a fast-paced retail environment and manage multiple priorities.</li> <li>Fluent in English.</li> </ul> <h4>What we can offer you</h4> With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities, and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day. We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies, as well as exclusive employee discounts. <h4>Using GenAI in your application process</h4> To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews be completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations. <h4>We invite all applicants to apply</h4> It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities, and perspectives to truly inspire, exhilarate, and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity. We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin, or disability status.

لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومُنشِئاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتفوّق كمتاجر فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزّز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون والعيش. تُبنى كل خطوة في مجموعة الشلهوب على خلق مستقبل تُصبح فيه أحلام الفخامة واقعاً — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنته ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً. تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تقوم على الناس كجوهرها، قائمة على التنوع والإنصاف والإدماج، وتعمل في بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد تغيّر المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوبين في ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم الجماعية أهلت المجموعة لشهادة Great Place to Work® في عدة أسواق. الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكرة الأرضية. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاقية العالمية، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بتحقيق Net Zero بحلول 2040. <h4>ما ستتولاه هناك</h4> المتخصص في التجارة الإلكترونية مسؤول عن دعم عمليات المنصات الإلكترونية للشركة يومياً، وضمان تجربة عميل عبر الإنترنت ممتازة وتحفيز أداء المبيعات عبر الإنترنت. تشمل المهام إدارة محتوى الموقع والتطبيق، مراقبة قوائم المنتجات، التنسيق مع متاجر التجزئة لحل مشكلات العملاء، وضمان أن تكون جميع المنصات عبر الإنترنت دقيقة وحديثة ومُحسّنة. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>إدارة عمليات موقع الشركة وتطبيقها المحمول يومياً.</li> <li>ضمان دقة معلومات المنتجات والصور والوصف والتسعير والتوافر عبر جميع المنصات الإلكترونية.</li> <li>مراقبة تجربة العميل على الموقع والتطبيق لضمان سلاسة المستخدم.</li> <li>التنسيق مع متاجر التجزئة وأصحاب المصلحة الداخليين لحل شكاوى العملاء وقضايا الطلب.</li> <li>متابعة استفسارات العملاء المرسلة عبر القنوات الإلكترونية وضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>مراقبة توافر المخزون والتنسيق مع المتاجر للحفاظ على جرد عبر الإنترنت دقيق.</li> <li>دعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات عبر الإنترنت ومعدلات التحويل.</li> <li>تحديد مشاكل الموقع أو التطبيق والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحلها بسرعة.</li> <li>مراقبة أداء وعرض فئات المنتجات عبر الإنترنت واللافتات والحملات الترويجية.</li> <li>التأكد من الامتثال لعمليات التجارة الإلكترونية والمعايير التشغيلية.</li> <li>إعداد تقارير عن المبيعات عبر الإنترنت والتعليقات العملاء والأداء التشغيلي عند الحاجة.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجزئة وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت باستمرار.</li> <li>التوصية بشكل استباقي بتحسينات لتعزيز وظائف الموقع ورضا العملاء وأداء التجارة الإلكترونية بشكل عام.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.</li> <li>لا يقل عن سنة خبرة في التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة الرقمي يحتاجها الدور.</li> <li>خبرة سابقة في إدارة مواقع التجارة الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة.</li> <li>فهم جيد لمسارات العملاء عبر الإنترنت وممارسات التجارة الإلكترونية الأمثل.</li> <li>خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتنسيق مع فرق متعددة الوظائف.</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li> <li>إتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة.</li> <li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وأدوات التقارير.</li> <li>مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li> </ul> <h4>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</h4> معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثريّة وفرص تعلم وتطوير، والتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للموهوبين الاستثنائيين كل يوم. نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونهدف إلى توفير حزمة امتيازات تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين. <h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4> لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُكمل التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبلا مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيف تتعامل مع مواقف واقعية. <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4> يستلزم إلهام عملائنا حقاً وتحميسهم وإسعادهم تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والتجارب. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع. ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.

Naukri Gulf

Senior Specialist

On-site - Egypt - Giza 16 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Technology and Tools Planning : Develop and execute technology and tools planning strategies that align with local, global, and regulatory standards. Network Security Architecture: Collaborate with architecture teams to ensure network security designs are compliant with security standards. Secure by Design (SBD): Oversee the Secure by Design initiatives from a cybersecurity perspective, ensuring all new designs comply with security standards New Products and Services: Evaluate and recommend new and emerging security products and technologies to enhance Vodafone public cloud security Portfolio Technology Management: Provide consultancy and manage customers (internal and external) requirements and provide them with recommendation, HLD, LLD and owns the implementation. Secure Public cloud: Ensure all Vodafone security controls are applied to our public cloud tiers (Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) and Software as a Service (SaaS)). Enterprise Business Services: Support enterprise business services, both cloud and non-cloud, ensuring robust security measures are in place. Capacity Planning: Maintain and expand capacity planning for all cybersecurity tools, ensuring scalability and efficiency.Who you areIT Network Security: Plan , design, implement and evaluate security-focused tools and services including project leadership roles to Vodafone IT Network Security and Vodafone Enterprise/public cloud Customers Review client requirements to identify their needs and build security technical offer with our partners Ensure that all streams running on the right track and fulfilling their main objectives. Optimize Network Quality: Provide Study of new Security Systems / Tools or Features. Study of new Security Systems / Tools or Features Develop and implement software tools to monitor the Security systems and to provide useful statistics, Trend Analysis using Historical data to capture the Subscriber behaviour/Profile across different seasons and occasions. Technology development: Alignment with Vodafone Group plans. Liaise with overall Technology Strategy. Cross function,support and communication: Manages Maintain a close liaison with all departments within Vodafone. Supports Marketing, product & services, Radio and core in network connectivity and new services. Ensure projects and activities delivery with vendors on time and within allocated budget.Role RequirementsB.Sc. Communication/Computer Engineering or Computer science is a must Minimum of 3 years experience in Network and Security positions preferred at least 2 years experience in systems integration or Managed Security Services in a top tier professional services firm Competencies: Excellent teamwork skills Results oriented, high energy, self-motivated Ability to manage expectations of stakeholders (internal and external clients) Strong communication and presentation skills Comfortable working in a project based / client serving model. Comfortable working with different internal and external entities (technical teams, Presales, Commercial and customers) Technical skills: Experience in NGFW, intrusion detection/prevention, WAF, Email security Deep Knowledge about Cyber Security Controls and awareness of global cyber security standards and compliance programs is a MUST. And/or experience in EDR, SIEM solutions and Endpoint security. And/or experience in design/implement/seize IAM, PAM, SSO, MDM solutions Preferred experience in technologies SOAR, UBA Experience in designing secure network architectures, virtualization technologies, identity and access management principles, application security, encryption technologies, DNS and web applications Basic knowledge with security compliance standards is a plus Good Knowledge with Cloud technologies and cloud security Good knowledge in payment solutions security Vendor Certification (Fortigate, Palo Alto, Forcepoint, F5, ) is a plus Deep understanding of business dynamics and the agility to adapt to changes quickly and effectively. Certifications: PCNSE is a plus Firewall Management: Fortinet NSE (Network Security Expert) or equivalent is a must Cisco Networking Certifications is a must.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>B.Sc. Communication/Computer Engineering or Computer science is a must</li><li>Minimum of 3 years experience in Network and Security positions</li><li>preferred at least 2 years experience in systems integration or Managed Security Services in a top tier professional services firm</li><li>Competencies: Excellent teamwork skills Results oriented, high energy, self-motivated Ability to manage expectations of stakeholders (internal and external clients) Strong communication and presentation skills Comfortable working in a project based / client serving model. Comfortable working with different internal and external entities (technical teams, Presales, Commercial and customers)</li><li>Technical skills: Experience in NGFW, intrusion detection/prevention, WAF, Email security</li><li>Deep Knowledge about Cyber Security Controls and awareness of global cyber security standards and compliance programs is a MUST.</li><li>And/or experience in EDR, SIEM solutions and Endpoint security.</li><li>And/or experience in design/implement/seize IAM, PAM, SSO, MDM solutions</li><li>Preferred experience in technologies SOAR, UBA</li><li>Experience in designing secure network architectures, virtualization technologies, identity and access management principles, application security, encryption technologies, DNS and web applications</li><li>Basic knowledge with security compliance standards is a plus</li><li>Good Knowledge with Cloud technologies and cloud security</li><li>Good knowledge in payment solutions security</li><li>Vendor Certification (Fortigate, Palo Alto, Forcepoint, F5, ) is a plus</li><li>Deep understanding of business dynamics and the agility to adapt to changes quickly and effectively.</li><li>Certifications: PCNSE is a plus</li><li>Firewall Management: Fortinet NSE (Network Security Expert) or equivalent is a must</li><li>Cisco Networking Certifications is a must.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التخطيط للتقنيات والأدوات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخطيط التكنولوجيا والأدوات بما يتماشى مع المعايير المحلية والعالمية والتنظيمية. هندسة أمان الشبكات: التعاون مع فرق الهندسة لضمان أن designs أمان الشبكة متوافقة مع معايير الأمان. Secure by Design (SBD): الإشراف على مبادرات الأمان عبر التصميم من منظور الأمن السيبراني، مع ضمان امتثال جميع التصاميم الجديدة لمعايير الأمان منتجات وخدمات جديدة: تقييم والتوصية بمنتجات وتقنيات أمان جديدة ومُتقدمة لتعزيز أمان سحابة Vodafone العامة. إدارة محفظة التكنولوجيا: تقديم الاستشارات وإدارة متطلبات العملاء (الداخليين والخارجيين) وتقديم التوصيات وHLD وLLD وتملك التنفيذ. أمان السحابة العامة: التأكد من تطبيق جميع ضوابط أمان Vodafone على طبقات السحابة العامة لدينا (البنية كخدمة IaaS، المنصة كخدمة PaaS، والبرمجيات كخدمة SaaS). خدمات الأعمال للمؤسسات: دعم خدمات الأعمال المؤسسية، سواء كانت سحابية أم غير سحابية، مع ضمان وجود تدابير أمان قوية. تخطيط القدرة: الحفاظ على توسيع تخطيط القدرة لجميع أدوات الأمن السيبراني وضمان القابلية للتوسع والكفاءة.من أنتأمان الشبكة IT: التخطيط والتصميم والتنفيذ والتقييم للأدوات والخدمات المعنية بالأمان بما في ذلك أدوار قيادة المشروع لـ Vodafone IT Network Security و Vodafone Enterprise/public cloud. مراجعة متطلبات العميل لتحديد احتياجاتهم وبناء عرض أمني تقني مع شركائنا. التأكد من أن جميع مسارات العمل تسير على المسار الصحيح وتحقق أهدافها الرئيسية. تحسين جودة الشبكة: تقديم دراسة لأنظمة/أدوات أمان جديدة أو ميزات. دراسة أنظمة/أدوات أمان جديدة أو ميزات. تطوير وتنفيذ أدوات برمجية لرصد أنظمة الأمان وتوفير إحصاءات مفيدة، تحليل الاتجاهات باستخدام بيانات تاريخية لالتقاط سلوك/ملف تعريف المشترك عبر فصول ومناسبات مختلفة. تطوير التكنولوجيا: التوافق مع خطط مجموعة Vodafone. التواصل مع استراتيجية التكنولوجيا العامة. دعم عبر الأقسام والتواصل: يحافظ على اتصال وثيق مع جميع الأقسام داخل Vodafone. يدعم التسويق والمنتجات والخدمات والراديو واللب في الاتصالات الشبكية والخدمات الجديدة. ضمان تسليم المشاريع والأنشطة مع الموردين في الوقت المحدد وضمن الميزانية المخصصة.متطلبات الدوردرجة B.Sc. في الاتصالات/الهندسة الحاسوبية أو علوم الحاسوب أمر ضروري. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف الشبكات والأمن، ويفضل خبرة لا تقل عن سنتين في تكامل الأنظمة أو خدمات الأمن المدارة في شركة خدمات مهنية من الدرجة الأولى. الكفاءات: مهارات فريق ممتازة، نتائجية، طاقة عالية، دافع ذاتي. القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة (العملاء internos والخارجين). مهارات تواصل وتقديم عروض قوية. الراحة في العمل بنموذج قائم على المشاريع/خدمة العملاء. العمل مع جهات داخلية وخارجية مختلفة (الفرق التقنية، ما قبل البيع، التجاريون والعملاء). المهارات التقنية: خبرة في NGFW، اكتشاف/منع الاختراق، WAF، أمان البريد الإلكتروني. معرفة عميقة بضوابط الأمن السيبراني والوعي بمعايير الأمن السيبراني العالمية وبرامج الامتثال أمر ضروري. وأو خبرة في EDR، حلول SIEM وأمن نقاط النهاية. وأو خبرة في تصميم/تنفيذ/السيطرة على IAM، PAM، SSO، حلول MDM. الخبرة المفضلة في تقنيات SOAR، UBA. خبرة في تصميم هندسات شبكات آمنة، تقنيات افتراضية، مبادئ إدارة الهوية والوصول، أمان التطبيقات، تقنيات التشفير، DNS وتطبيقات الويب. معرفة أساسية بمعايير الامتثال الأمني ميزة. معرفة جيدة بتقنيات السحابة وأمن السحابة. معرفة جيدة بأمان حلول الدفع. شهادة Vendor (Fortigate، Palo Alto، Forcepoint، F5،) ميزة. فهم عميق لديناميكيات الأعمال والقدرة على التكيف مع التغييرات بسرعة وفعالية. الشهادات: PCNSE ميزة. إدارة الجدار الناري: Fortinet NSE (خبير أمان الشبكة) أو ما يعادله أمر ضروري. شهادات Cisco Networking أمر ضروري.</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>درجة B.Sc. في الاتصالات/الهندسة الحاسوبية أو علوم الحاسوب أمر ضروري</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف الشبكات والأمن</li><li>يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في تكامل الأنظمة أو خدمات الأمن المدارة في شركة خدمات مهنية من الدرجة الأولى</li><li>الكفاءات: مهارات فريق ممتازة، نتائجية، طاقة عالية، دافع ذاتي. القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة (العملاء الداخليين والخارجين). مهارات تواصل وعرض قوية. الراحة في العمل بنموذج قائم على المشاريع/خدمة العملاء. العمل مع جهات داخلية وخارجية مختلفة (فرق تقنية، ما قبل البيع، تجاريون والعملاء)</li><li>المهارات التقنية: خبرة في NGFW، اكتشاف/منع الاختراق، WAF، أمان البريد الإلكتروني</li><li>معرفة عميقة بضوابط الأمن السيبراني ووعي بمعايير الأمن السيبراني العالمية وبرامج الامتثال أمر ضروري.</li><li>وأو خبرة في EDR، حلول SIEM وأمن نقاط النهاية.</li><li>وأو خبرة في تصميم/تنفيذ/السيطرة على IAM، PAM، SSO، حلول MDM</li><li>الخبرة المفضلة في تقنيات SOAR، UBA</li><li>خبرة في تصميم هندسات شبكات آمنة، تقنيات افتراضية، مبادئ إدارة الهوية والوصول، أمان التطبيقات، تقنيات التشفير، DNS وتطبيقات الويب</li><li>معرفة أساسية بمعايير الامتثال الأمني ميزة</li><li>معرفة جيدة بتقنيات السحابة وأمن السحابة</li><li>معرفة جيدة بأمان حلول الدفع</li><li>شهادةVendor ( Fortigate، Palo Alto، Forcepoint، F5، ) ميزة</li><li>فهم عميق ل ديناميكيات الأعمال والقدرة على التكيف مع التغييرات بسرعة وفعالية.</li><li>الشهادات: PCNSE ميزة</li><li>إدارة الجدار الناري: Fortinet NSE (خبير أمان الشبكة) أو ما يعادله أمر ضروري</li><li>شهادات Cisco Networking أمر ضروري.</li></ul></section>

Bayt

Account Specialist

On-site - Egypt 8 August 2026

Sales

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Agoda في Agoda، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورجلان أعمال طموحان Agoda لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.&nbsp;&nbsp; &nbsp; اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يتألف من أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق والعناوين السياحية والرحلات والأنشطة حول العالم. &nbsp; لا يوجد يومان متماثلان في Agoda. البيانات والتقنية هي جوهر ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك الأفضل ومساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا. &nbsp; ابدأ بالتعرف على فريقنا:&nbsp; Agoda هي منصة حجز سفر والإقامة هي جوهرنا. بما أن شركائنا في الإقامة هم مفتاح نجاحنا، نعمل جاهدين لضمان نجاحهم. لهذا السبب تتخصص فريق إدارة السوق في خدمات شركاء Agoda في إدارة الحسابات الاستراتيجية. نحن نستشاريون، نقدم نصائح استراتيجية حول أفضل السبل للتميز على منصة Agoda التجارية. نحن مساهمون مباشَرون في ما يجعل Agoda أحد قادة السوق لأننا نفهم احتياجات الإقامة ونقدم حلولاً مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدى فريقنا وجود في أكثر من 50 مدينة حول العالم. بمساعدة تكنولوجيا رائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالميًا لجمع أفضل الأفكار من وجهات نظر متنوعة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأجل تتجاوز الحدود والثقافات وتثمر قيمة مذهلة لـ Agoda وشركائنا وعملائنا.&nbsp; فريق النمو والتسريع&nbsp; فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال المبدعين الذين يطورون حلولًا لشركاء إقامة Agoda الناشئة والمتنامية بسرعة. أعضاء فريقنا مُمنَحين ومدعومين للنمو في أسواقهم أو حساباتهم. نطور علاقات فوز-فوز ونستفيد من محفظة الإقامات الفريدة وتقنيات Agoda لتقديم المزايا التي يبحث عنها شركاؤنا. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطرح منتجات جديدة لزيادة وضوح Agoda، وتقديم المزيد من المسافرين إلى منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتحقيق إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp; الفرصة: كـأخصائي حساب، هدفك الأساسي هو توسيع تغطية وجودة شبكة الإمداد لدى Agoda. أنت تعتني بمحفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساعد في وظائف الشراكات على نطاق واسع.&nbsp; في هذا الدور، ستتمكن من:  <ul><li>الاتصال بشركاء الإمداد ذوي النمو العالي لإبراز فرص النمو في الإيرادات وتعظيم القيمة&</li><li>الاتصال بشركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إتمام تسجيلاتهم عبر الإنترنت&</li><li>تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات مشاريع مركّزة</li><li>التواصل بفعالية مع الشركاء عبر طرق الاتصال المتعددة بما فيها الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الإنترنت</li><li>تدريب وإبلاغ الشركاء حول تقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد الأولويات للمهام اليومية، ورصد النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية&</li></ul>ما ستحتاجه للنجاح:  <ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضل، مع ترحيب حديثي التخرج بالتقديم</li><li>إظهار مهارات كمبيوتر أساسية&</li><li>تحليلية وأداء مثبت في استخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، مستقل وبدون الاعتماد على الآخرين في النتائج (تاريخ تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية / بيئة سريعة التغير</li><li>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية عالية ومستعد لتغيير في المسؤوليات وتدفقات العمل عند الحاجة من قبل العمل</li><li>مهارات التواصل بطلاقة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>يجب أن يكون مقيمًا في القاهرة، مصر&nbsp;</li></ul>&nbsp; &nbsp; &nbsp;يرجى مراجعة إرشادات عملية التعيين قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيف تتم المقابلة في Agoda.&nbsp; &nbsp; اكتشف المزيد عن العمل في Agoda<ul><li>مسارات Agoda المهنية&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul>&nbsp; صاحب عمل يوفر فرص متساوية في Agoda، نفخر بأننا شركة تمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نحن نولي أولوية جذب المواهب المتنوعة وخلق بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في Agoda قائم على جدارة الشخص ومؤهلاته فقط. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع كقدامى المحاربين أو العسكريين، وغيرها من الخصائص المحمية قانونيًا. سنحتفظ بملف طلبك حتى نتمكن من النظر فيك لشواغر مستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء مسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي جهة توظيف مرشح من قبل وكالة أو طرف ثالث غير مرغوب فيه. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة أو مضاربة، نحتفظ بالحق في الاتصال وتوظيف المرشح مباشرةً دون أي التزام بدفع رسوم التوظيف. </div>

Full Time Gulf Talnet

Senior Trade Compliance Specialist

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Legal

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking a detail-oriented Trade Compliance Analyst to support second line sanctions screening activities by validating and investigating escalations from first line screening. The role focuses on determining whether potential matches are false positives or confirmed risks, conducting thorough due diligence, assessing regulatory restrictions, and recommending appropriate compliance actions. This position plays a vital role in strengthening the compliance framework, mitigating risk, and ensuring adherence to global sanctions and export control regulations. <h4>What you'll do</h4> <ul> <li>Review escalations received from the first line, analysing data accuracy, transaction details, and contextual factors to confirm potential matches</li> <li>Conduct detailed due diligence on target entities, including ownership and control structures, and produce accurate organigrams</li> <li>Engage with internal Vodafone stakeholders to gather and validate relevant information on entities and transactions</li> <li>Perform regulatory analysis for confirmed matches, reviewing applicable sanctions and export control frameworks to assess restrictions or licensing requirements</li> <li>Take appropriate follow-up actions in line with Vodafone guidance, including raising further queries where required</li> <li>Escalate confirmed risks to the Trade Sanctions Screening Centre of Excellence Lead for decision-making</li> <li>Clearly document all assessments, findings, and decisions to ensure auditability and transparency</li> <li>Perform oversight of first line screening activities to ensure quality and consistency</li> <li>Collaborate with internal stakeholders to ensure timely resolution of compliance cases</li> <li>Stay informed on updates to global sanctions lists (e.g. OFAC, EU, UN) and regulatory changes</li> <li>Support continuous improvement of trade compliance screening processes</li> <li>Execute data control processes to maintain accuracy, completeness, and compliance with standards</li> <li>Resolve queries efficiently and maintain up-to-date records in relevant systems</li> <li>Carry out additional tasks as required to support business needs</li> </ul> <h4>Who you are</h4> <ul> <li>Experienced in compliance, risk management, or investigative roles (typically 3–5 years)</li> <li>Knowledgeable in export controls and global sanctions regulatory frameworks</li> <li>Skilled in conducting in-depth due diligence on complex organisational structures to determine ownership and control</li> <li>Confident in interpreting legal and regulatory requirements and assessing associated risks</li> <li>Strong analytical and critical thinking abilities</li> <li>Effective communicator with the ability to collaborate across teams</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <ul> <li>Opportunity to work within a global compliance framework and contribute to risk mitigation across diverse markets</li> <li>Exposure to complex international sanctions and export control regulations</li> <li>Collaboration with cross-functional teams and subject matter experts across Vodafone</li> <li>Development as a trusted compliance advisor within a dynamic, fast-evolving environment</li> <li>Continuous learning through exposure to regulatory updates and challenging cases</li> </ul> <h4>What skills you will learn</h4> <ul> <li>Advanced due diligence and investigative techniques for complex corporate structures</li> <li>Practical application of global sanctions and export control regulations</li> <li>Risk assessment and decision-making in compliance scenarios</li> <li>Stakeholder management and cross-functional collaboration</li> <li>Structured documentation and audit-ready reporting practices</li> </ul> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference. Alert Apply for Vodafone jobs only through the official Vodafone Careers website to avoid job scams and fraud.

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو فرع استراتيجي من Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. بوصفه أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف Full-Time Equivalent، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة Vodafone ومMarkets محلية وأسواق شركاء لتبسيط وتحفيز النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء Vodafone وغيرها من شركات الاتصالات والتكنولوجيا لدفع التحول، ومواجهة التحديات التي تواجه صناعتنا، وضمان البقاء ذا صلة ومرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل قدرات العمل الداخلي والقدرات الخارجية. نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نحن نبحث عن محلل امتثال تجاري دقيق الدعم لأنشطة فحص العقوبات من الطبقة الثانية من خلال التحقق والتحري عن التصعيدات من فحص الخط الأول. يركز الدور على تحديد ما إذا كانت التطابقات المحتملة هي إيجابيات زائفة أم مخاطر مؤكدة، إجراء تدقيق دقيق، تقييم القيود التنظيمية، وتوصية بإجراءات امتثال ملائمة. يلعب هذا المنصب دوراً حيوياً في تعزيز إطار الامتثال، التخفيف من المخاطر، وضمان الالتزام بالعقوبات العالمية ولوائح مراقبة التصدير. <h4>ما الذي ستقوم به</h4> <ul> <li>مراجعة التصعيدات المستلمة من الخط الأول، تحليل دقة البيانات، تفاصيل المعاملات، والعوامل السياقية لتأكيد التطابقات المحتملة</li> <li>إجراء تدقيق دقيق على الكيانات المستهدفة، بما في ذلك هيكل الملكية والسيطرة، وإنتاج مخططات تنظيمية دقيقة</li> <li>التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين في Vodafone لجمع والتحقق من المعلومات ذات الصلة عن الكيانات والمعاملات</li> <li>إجراء تحليل تنظيمي للتطابقات المؤكدة، مراجعة أطر العقوبات ومراقبة التصدير لتقييم القيود أو متطلبات الترخيص</li> <li>اتخاذ الإجراءات التي تتماشى مع إرشادات Vodafone، بما في ذلك إثارة استفسارات إضافية عند الحاجة</li> <li>تصعيد المخاطر المؤكدة إلى قائد مركز التميز لفحص عقوبات التجارة لاتخاذ القرار</li> <li>توثيق جميع التقييمات والنتائج والقرارات بوضوح لضمان قابلية التدقيق والشفافية</li> <li>إجراء إشراف على أنشطة فحص الخط الأول لضمان الجودة والاتساق</li> <li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان حل قضايا الامتثال في الوقت المناسب</li> <li>مواكبة تحديثات قوائم العقوبات العالمية (مثل OFAC وEU وUN) والتغييرات التنظيمية</li> <li>دعم التحسين المستمر لعمليات فحص امتثال التجارة</li> <li>تنفيذ عمليات تحكم البيانات للحفاظ على الدقة والكمال والامتثال للمعايير</li> <li>حل الاستفسارات بكفاءة والحفاظ على سجلات حديثة في الأنظمة ذات الصلة</li> <li>أداء مهام إضافية حسب الحاجة لدعم احتياجات الأعمال</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>خبرة في الامتثال، إدارة المخاطر، أو الأدوار التحقيقية (عادة 3–5 سنوات)</li> <li>معرفة بإجراءات التصدير وأطر تنظيم العقوبات العالمية</li> <li>مهارة في إجراء تدقيق دقيق عميق على هياكل تنظيمية معقدة لتحديد الملكية والسيطرة</li> <li>ثقة في تفسير المتطلبات القانونية والتنظيمية وتقييم المخاطر المرتبطة</li> <li>قوة في التحليل والتفكير النقدي</li> <li>اتصال فعال والقدرة على التعاون عبر الفرق</li> </ul> <h4>غير المطابقة تماماً؟</h4> هل تشعر أنك قد لا تلبي كل متطلب؟ تستخدم Vodafone التزاماً ببيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، تشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل. <h4>ما ستجنيه</h4> <ul> <li>فرصة للعمل ضمن إطار امتثال عالمي والمساهمة في التخفيف من المخاطر عبر أسواق متنوعة</li> <li>التعرض لأنظمة عقوبات وتصدير دولية معقدة</li> <li>التعاون مع فرق ووظائف خبراء عبر Vodafone</li> <li>التطور كمستشار امتثال موثوق داخل بيئة ديناميكية وسريعة التطور</li> <li>التعلم المستمر من خلال مواكبة التحديثات التنظيمية وحالات التحدي</li> </ul> <h4>ما المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>تقنيات تدقيق وتحري متقدمة لهياكل الشركات المعقدة</li> <li>التطبيق العملي للوائح العقوبات العالمية ومراقبة التصدير</li> <li>تقييم المخاطر واتخاذ القرار في سيناريوهات الامتثال</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف</li> <li>توثيق منظم وتقارير جاهزة للمراجعة</li> </ul> <h4>التزام جهة العمل VOIS بفرصة التطور المتساوية</h4> تعترف Vodafone وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على, التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الأمومة أو الوالدية، العِرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الحالة الصحية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كجماعة عالمية ديناميكية، هو روحنا البشرية، جنباً إلى جنب مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك. نواجه ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونيل ولاءهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجزها معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتتبنى فرصاً جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً. تنبيه قدم على وظائف Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.

Bayt

Account Specialist

On-site - Egypt 17 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.&nbsp;&nbsp; &nbsp; Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. &nbsp; No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. &nbsp; Get to Know our Team:&nbsp; Agoda is a travel booking platform and accommodation is at our core. As our accommodation partners are a key to our success, we work hard to ensure their success. That is why the Market Management team of Agoda’s Partner Services specializes in strategic account management. We serve as consultants, offering strategic advice on how best to excel on Agoda’s commercial platform. We are direct contributors to what makes Agoda one of the market leaders because we understand accommodation needs and offer innovative solutions. From Bangkok to New York and beyond, our team has footprints in over 50 locations around the world. With the help of industry-leading technology, we work and collaborate globally to bring together the best ideas from diverse perspectives. The Market Management team invests in long-term relationships that spans borders and cultures and results in incredible value for Agoda, our partners, and our customers.&nbsp; Growth and Accelerator Team&nbsp; Growth and Accelerator is a team of creative entrepreneurs that develop solutions for Agoda’s emerging and high-growth accommodation partners. Members of our team are empowered and supported to grow their market(s) or accounts. We develop win-win relationships and leverage Agoda’s unique accommodations portfolio and tech solutions to bring our partners the advantages they seek. Utilizing our strong brand and resources, we roll out new products to increase the visibility of Agoda, introduce more travelers to our great products and services and deliver significant revenues to the overall business.&nbsp; The Opportunity: As a&nbsp;Account Specialist&nbsp;your key objective is growing the coverage and quality of Agoda’s supply network. You take care of a large portfolio of emerging supply partners and assist in partnership related functions at scale.&nbsp; In this role, you’ll get to: &nbsp; <ul><li>Contact high growth supply partners to highlight revenue growth opportunities and maximize value&nbsp;</li><li>Contact new or potential supply partners to encourage completion of their online registrations&nbsp;</li><li>Encourage program participation through focused project sprints</li><li>Communicate efficiently with partners through various communication methods including phone, email, messaging and webinars</li><li>Train and inform partners on our technologies, tools and models</li><li>Prioritize daily tasks, monitor results and track progress in internal systems&nbsp;</li></ul>What you’ll need to succeed:&nbsp; <ul><li>Minimum 3 years’ experience working in business development or execution role preferred although fresh graduates welcome to apply</li><li>Demonstrates basic computer skills&nbsp;</li><li>Analytical and proven track record in using data to drive achievements and make decisions</li><li>Intellectual curiosity Autonomous and result driven (history of achieving ambitious targets)</li><li>Ability to work under pressure in a competitive industry/rapidly changing environment</li><li>Ability to work in a highly dynamic environment and is open to change in responsibilities, workflows, as needed by the business</li><li>Must be based in Cairo, Egypt&nbsp;</li></ul>#Cairo #Egypt&nbsp; &nbsp; &nbsp;Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works.&nbsp; &nbsp; Discover more about working at Agoda<ul><li>Agoda Careers&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>Facebook&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>LinkedIn&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>YouTube&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul>&nbsp; Equal Opportunity Employer&nbsp; At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We&nbsp;will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن أجوذا في أجوذا، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان طويلَا الأمد ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، أجوذا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.&nbsp;&nbsp; &nbsp; اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وممتلكات العطلات والطيران والتجارب حول العالم. &nbsp; لا يوجد يومان متشابهان في أجوذا. البيانات والتكنولوجيا في قلب ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا. &nbsp; تعرف على فريقنا:&nbsp; أجوذا هي منصة حجز سفر والإقامة في جوهرنا. نظرًا لأن شركاء الإقامة لدينا مفتاح نجاحنا، نعمل جاهدين لضمان نجاحهم. لهذا السبب يتخصص فريق إدارة السوق في خدمات شركاء أجوذا في إدارة الحسابات الاستراتيجية. نحن مستشارون، نقدم نصائح استراتيجية حول أفضل السبل لتحقيق التميز على منصة أجوذا التجارية. نحن مساهمون مباشرون في ما يجعل أجوذا أحد قادة السوق لأننا نفهم احتياجات الإقامة ونقدم حلول مبتكرة. من بانكوك إلى نيويورك وما بعدها، لدينا فريق له وجود في أكثر من 50 موقعًا حول العالم. وبمساعدة التكنولوجيا الرائدة في الصناعة، نعمل ونتعاون عالميًا لجلب أفضل الأفكار من وجهات نظر متنوعة. يستثمر فريق إدارة السوق في علاقات طويلة الأجل تعبر الحدود والثقافات وتؤدي إلى قيمة رائعة لأجوذا وشركائنا وعملائنا.&nbsp; فريق النمو والتسريع&nbsp; فريق النمو والتسريع هو فريق من رواد الأعمال المبدعين الذين يطورون حلولًا لشركاء الإقامة الناشئين وذوي النمو العالي لدى أجوذا. يتم تمكين أعضاء فريقنا ودعمهم لتنمية سوقهم أو حساباتهم. نطور علاقات رابحة ونستخدم محفظة الإقامات الفريدة وتقنيات أجوذا لتقديم المزايا التي يبحثون عنها لشركائنا. باستخدام علامتنا التجارية القوية ومواردنا، نطرح منتجات جديدة لزيادة وضوح أجوذا، وتقديم المزيد من المسافرين إلى منتجاتنا وخدماتنا الرائعة وتوفير إيرادات كبيرة للأعمال ككل.&nbsp; الفرصة: كـأخصائي حساب، هدفك الأساسي هو توسيع التغطية وجودة شبكة الإمداد لدى أجوذا. تتولى إدارة محفظة كبيرة من شركاء الإمداد الناشئين وتساعد في وظائف الشراكة على نطاق واسع.  في هذا الدور، ستتمكن من:   <ul><li>الاتصال بشركاء الإمداد ذوي النمو العالي لتسليط الضوء على فرص نمو الإيرادات وتحقيق أقصى قيمة&</li><li>الاتصال بشركاء الإمداد الجدد أو المحتملين لتشجيع إكمال تسجيلاتهم عبر الإنترنت&</li><li>تشجيع المشاركة في البرنامج من خلال سباقات مشاريع مركزة</li><li>التواصل بكفاءة مع الشركاء عبر وسائل اتصال مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل والندوات عبر الويب</li><li>تدريب الشركاء وإبلاغهم بتقنياتنا وأدواتنا ونماذجنا</li><li>تحديد أولويات المهام اليومية، ومراقبة النتائج وتتبع التقدم في الأنظمة الداخلية&</li></ul>ما ستحتاجه للنجاح:&nbsp; <ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو دور التنفيذ مفضل، مع ترحيب الخريجين الجدد بالتقديم</li><li>إظهار مهارات حاسوبية أساسية&</li><li>تحليلية وسجل حافل باستخدام البيانات لتحقيق الإنجازات واتخاذ القرارات</li><li>فضول فكري، مستقل ومرتكز على النتائج (تاريخ في تحقيق أهداف طموحة)</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في صناعة تنافسية/بيئة تتغير بسرعة</li><li>القدرة على العمل في بيئة دينامية للغاية ومنفتح على التغيير في المسؤوليات ومسارات العمل حسب احتياجات العمل</li><li>يجب أن تكون مقيمًا في القاهرة، مصر&</li></ul>#Cairo #Egypt&nbsp; &nbsp; &nbsp;يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيف يتم إجراء المقابلات في أجوذا.&nbsp; &nbsp; اكتشف مزيدًا من المعلومات حول العمل في أجوذا<ul><li>وظائف أجوذا&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكدإن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul>&nbsp; صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص&nbsp; في أجوذا، نفخر بأننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نحن نولي أهمية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في أجوذا يعتمد فقط على كفاءة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع العسكري أو العسكري السابق، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا. سنحتفظ بطلبك في الملف حتى نتمكن من النظر فيه لشغل وظائف مستقبلية، ويمكنك دائمًا طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء مسؤولية لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة عن مرشح، من تقديمات طرف ثالث غير مرغوب فيها. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تكهنات، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف. </div>

Bayt

Associate Technical Specialist

On-site - Egypt 14 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Recruitment Fraud Alert We’ve learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.   What to know: <ul> <li>Commvault does not conduct interviews by email or text.</li> <li>We will never ask you to submit sensitive documents (including banking information, SSN, etc) before your first day.</li> </ul> If you suspect a recruiting scam, please contact us at wwrecruitingteam@commvault.com  About Commvault  Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks – keeping data safe and businesses resilient. The company’s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.  Company Description: Commvault is a worldwide leader in delivering backup and recovery solutions for the complex enterprise. Commvault allows you to protect, manage, and use your data, while running it in a consistent, compliant way. Our automated solutions work on-prem and in the cloud, and work with the digital tools and procedures you’re already using. Keep your data accessible and actionable with a single solution that ensures your data is always available — no matter what. What you'll do... <ul> <li>Troubleshoot and resolve critical support problems.</li> <li>Troubleshoot customer issues using remote desktop software.</li> <li>Optimally interact through phone and email with customers as you address their problems.</li> <li>Dedication to the success and satisfaction of our customers</li> <li>Recreation of problems in house</li> <li>Root Cause Analysis and / or provision of examples of software bug</li> <li>Working independently and as a team to come up with the best solutions to a customer problem.</li> <li>Providing outstanding phone-based support for a variety of sophisticated, time critical issues.</li> <li>Using and sharing your knowledge of a wide range of technologies</li> <li>Working remotely on enterprise level customers and dark sites</li> <li>Having the opportunity to build labs and simulators.</li> <li>Ability to be involved in product BETA testing.</li> <li>Contributing to our Solutions Engine and online forums</li> </ul> Who you are: <ul> <li>At least 2+ years of technical/customer support experience</li> <li>Detailed knowledge of administration and trouble shooting in storage technologies (think troubleshooting via the event logs, acquiring crash and application dumps, analysing network packets, windows firewall, VSS).</li> <li>Solid understanding of SAN & NAS.</li> <li>Networking and troubleshooting connectivity, name resolution and performance-based issues with OS and/or hardware. Microsoft clustering technologies and TCP/IP and DNS</li> <li>Understanding backup theory and design. Backup and data management fundamentals</li> <li>Previous experience with backup software such as Veritas, Symantec, Backup Exec, Shadow Protect, NetBackup, Networker, Avamar, VEEAM, or TSM is a plus.</li> <li>Linux Skills - desirable</li> <li>Previous experience fixing / addressing enterprise environments.</li> <li>Strong customer relations skills.</li> <li>Strong multi-tasking and prioritization skills.</li> <li>Strong written and verbal communication skills.</li> <li>Excellent teammate.</li> <li>Proficiency in one of the following languages is a must (German, French, Italian or Spanish)</li> </ul> You’ll love working here because: <ul> <li>Continuous professional development, product training, and career path</li> <li>Annual health check-ups, Car lease Program, and Tuition Reimbursement</li> <li>A comprehensive company culture, an opportunity to join our Community Guilds</li> </ul> Additional Information: Recognized as a leader in the Gartner Magic Quadrant for Data Centre Backup and Recovery Software, our industry’s definitive independent ranking. For the sixth straight year, Commvault has been named a leader. And this year we’re further on the “Completeness of vision” and highest on the “ability to implement”. Commvault offers its products through a broad array of distribution partner globally, while building upon its validated portfolio of strategic partnership with leading technology companies including Microsoft, Amazon web services, Cisco, Oracle, SAP, Nutanix, Pure, HP, Hitachi, NetApp & many others. Commvault’s global headquarter is in Tinton Falls NJ, with additional offices that support customers globally across the Americas, EMEA & APAC. We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform critical job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation. Ready to #makeyourmark at Commvault? Apply now! Commvault is an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are always committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status and we will not discriminate against on the basis of such characteristics or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we work. Commvault’s goal is to make interviewing inclusive and accessible to all candidates and employees. If you have a disability or special need that requires accommodation to participate in the interview process or apply for a position at Commvault, please email accommodations@commvault.com For any inquiries not related to an accommodation please reach out to wwrecruitingteam@commvault.com. Commvault's Privacy Policy </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تنبيه احتيال التوظيف لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت — بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة — عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون الخبيثون مقابلات مزيفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.   ما تحتاج معرفته: <ul> <li>كومفولت لا تجري مقابلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> إذا اشتبهت في احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على wwrecruitingteam@commvault.com  عن كومفولت  كومفولت (ناسداك: CVLT) هي المعيار الذهبي في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الإجراءات، واتخاذ الإجراءات، والتعافي بسرعة من الهجمات السيبرانية — مع الحفاظ على البيانات آمنة وأعمال resilient. تجمع منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين أفضل حماية للبيانات، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي تحميل عمل أو سحابة بأقل تكلفة إجمالية للملكية. لأكثر من 25 عامًا، اعتمد أكثر من 100,000 منظمة ونطاق كبير من الشركاء على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، والقيام بالمزيد مع البيانات.  وصف الشركة: كومفولت هي رائدة عالمياً في تقديم حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة للمؤسسات المعقدة. تتيح لك كومفولت حماية وإدارة واستخدام بياناتك، مع تشغيلها بطريقة متسقة ومتوافقة. تعمل حلولنا الآلية محليًا وعلى السحابة، وتعمل مع الأدوات الرقمية والإجراءات التي تستخدمها بالفعل. اجعل بياناتك قابلة للوصول وقابلة للإجراء باستخدام حل واحد يضمن توافر بياناتك دائمًا — بغض النظر عن الظروف. ما ستفعله... <ul> <li>تشخيص المشكلات الحرجة وتقديم الحلول لها.</li> <li>تشخيص مشكلات العملاء باستخدام برامج سطح المكتب عن بُعد.</li> <li>التفاعل الأمثل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء أثناء حل مشكلاتهم.</li> <li>الالتزام بنجاح ورضا عملائنا</li> <li>إعادة إنشاء المشكلات داخليًا</li> <li>تحليل السبب الجذري و/أو تقديم أمثلة لخلل في البرنامج</li> <li>العمل بشكل مستقل كفريق للوصول إلى أفضل الحلول لمشكلة العميل.</li> <li>تقديم دعم هاتفي متميز لمجموعة من القضايا المعقدة والحاسمة زمنياً.</li> <li>استخدام ومشاركة معرفتك بمجموعة واسعة من التقنيات</li> <li>العمل عن بُعد مع عملاء على مستوى المؤسسة ومواقع مظلمة</li> <li>الفرصة لبناء مختبرات ومحاكيات.</li> <li>إمكانية المشاركة في اختبار المنتج beta.</li> <li>المساهمة في محرك الحلول والمنتديات عبر الإنترنت</li> </ul> من أنت: <ul> <li>على الأقل خبرة 2+ سنوات في الدعم الفني/العملاء</li> <li>معرفة مفصلة بالإدارة والت Troubleshooting في تقنيات التخزين (فكر في استكشاف عبر سجلات الأحداث، واستخراج تفريغ crashes والتطبيق، تحليل حزم الشبكة، جدار الحماية في ويندوز، VSS).</li> <li>فهم قوي لـ SAN & NAS.</li> <li>شبكات واستكشاف اتصال الشبكة، حل مشاكل اسم المضيف والأداء مع النظام/الأجهزة. تقنيات عنقود مايكروسوفت وTCP/IP وDNS</li> <li>فهم نظرية التصميم الاحتياطي والنسخ الاحتياطي. أساسيات إدارة البيانات والنسخ الاحتياطي</li> <li>خبرة سابقة مع برامج النسخ الاحتياطي مثل Veritas، Symantec، Backup Exec، Shadow Protect، NetBackup، Networker، Avamar، VEEAM، أو TSM ميزة إضافية.</li> <li>مهارات Linux - مرغوبة</li> <li>خبرة سابقة في إصلاح / التعامل مع بيئات المؤسسة.</li> <li>مهارات علاقات عملاء قوية.</li> <li>مهارات تعدد المهام وتحديد الأولويات قوية.</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية.</li> <li>زميل عمل ممتاز.</li> <li>إجادة إحدى اللغات التالية ضرورية (الألمانية، الفرنسية، الإيطالية أو الإسبانية)</li> </ul> ستحب العمل هنا لأن: <ul> <li>تطوير مهني مستمر، تدريب على المنتج، ومسار مهني</li> <li>فحوصات صحية سنوية، برنامج استئجار سيارة، وإعادة سداد الرسوم الدراسية</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى نقابات المجتمع لدينا</li> </ul> معلومات إضافية: تم الاعتراف بنا كقائد في Gartner Magic Quadrant لبرامج نسخ الاحتياطي والاسترداد لمراكز البيانات، وهو التصنيف المستقل الحاسم في صنعتنا. وللسادس سنة على التوالي، تم اختيار كومفولت كقائد. وهذ العام نحن في مزيد من التقدم في “اكتمال الرؤية” وأعلى في “القدرة على التنفيذ”. تقدم كومفولت منتجاتها من خلال مجموعة واسعة من شركاء التوزيع حول العالم، مع الاستثمار في محفظة شراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجيا رائدة بما في ذلك مايكروسوفت، وAmazon Web Services، وCisco، وOracle، وSAP، وNutanix، وPure، وHP، وHitachi، وNetApp وغيرهم الكثير. المقر العالمي لكومفولت في تينتون فولز، نيوجيرسي، مع وجود مكاتب إضافية تدعم العملاء عالميًا عبر الأمريكتين، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادي. نحن صاحب عمل يساوي الفرص ويُقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نفرق بسبب العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس، الهوية الجنسية، التعرض الجنسي، العمر، الحالة الاجتماعية، حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات مناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء الوظائف الأساسية ولتلقي المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى التواصل معنا لطلب التكييف. جاهز لت #makeyourmark في كومفولت؟ قدِّم الآن! كومفولت مكان عمل يساوي الفرص وهو صاحب عمل يقوم بسياسة العمل الإيجابي. نحن دائمًا ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، الهوية الجنسية أو حالة المحارب القديم ولن نميّز ضد هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين أو الأنظمة في المواقع التي نعمل بها. هدف كومفولت هو جعل المقابلة شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تكييفًا للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@commvault.com لأي استفسارات غير مرتبطة بالتكييف يرجى التواصل مع wwrecruitingteam@commvault.com. سياسة خصوصية كومفولت

Bayt

Sales Specialist

Remote - Egypt 10 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> This ESS role partners with colleges and universities to identify customer needs, drive courseware and program adoption decisions, and deliver innovative learning solutions that improve learner outcomes and support institutional success. The ideal candidate brings a strong track record of sales success, strategic selling capability, and the ability to build trusted relationships with educators and institutional stakeholders. This role requires a highly motivated, customer-focused individual who thrives in a dynamic environment, embraces data-driven selling, and is passionate about the evolving role of digital learning solutions in higher education. It’s a hybrid sales role that combines virtual engagement and field-based selling. Candidates must reside within the territory they support (East/Central/West Region) and should expect frequent travel within their assigned geography. **What You’ll Do** **Drive Strategic Sales Growth** + Meet or exceed weekly, monthly, and seasonal sales targets through the successful adoption of course-based and digital learning solutions within Business & Economics programs + Build, manage, and advance a strong pipeline of competitive opportunities using market intelligence, customer insights, and data-driven prioritization + Identify, develop, and close new business opportunities through a blend of in-person campus engagement and virtual selling strategies + Execute disciplined sales strategies and account plans that drive market share growth and long-term customer value **Build Strong Customer Partnerships** + Develop trusted relationships with instructors, department leaders, and institutional decision-makers by understanding their goals, challenges, and evolving instructional needs + Deliver compelling presentations, consultative recommendations, and tailored solutions that align Pearson offerings to customer objectives + Utilize effective selling techniques including pre-call planning, strategic questioning, and opportunity management to advance deals successfully through the sales pipeline + Represent Pearson’s portfolio of learning solutions with strong product, platform, and market knowledge **Collaborate and Execute with Excellence** + Partner closely with local teams and cross-functional stakeholders to strengthen pipeline development, customer engagement, and sales execution + Maintain disciplined pipeline management and accurate CRM reporting to support forecasting and business planning + Leverage sales tools, analytics platforms, and customer insights to improve efficiency, prioritization, and sales effectiveness + Contribute to a collaborative and inclusive team environment by sharing best practices and supporting team success **What Success Looks Like** Success in this role will be measured by: + Achievement or exceedance of sales and competitive market share goals + Development and conversion of a strong pipeline of qualified opportunities + Effective customer engagement and strategic relationship building + Consistent sales execution and pipeline discipline + Strong collaboration across internal and external partners **What You Bring** + 3+ years of successful sales experience with demonstrated ability to build, manage, and close a pipeline of opportunities, ideally with a focus on competitive share gain + Experience selling within the Business & Economics higher education market or related education services and solutions environments + Proven track record of achieving results in a fast-paced, goal-oriented sales environment + Strong consultative selling, relationship-building, and strategic account management skills + Demonstrated ability to identify customer needs and develop solutions that create value for customers and the business + High level of self-motivation, initiative, and accountability with an entrepreneurial mindset + Strong analytical and technology skills, including experience with CRM systems, virtual presentation platforms, sales analytics tools, and business systems such as Salesforce and Tableau + Excellent written, verbal, and presentation communication skills **Preferred Attributes** + Strategic and customer-focused mindset with strong business acumen + Strong learning agility and enthusiasm for digital learning solutions and evolving education technologies + Resilient, adaptable, and comfortable navigating change and ambiguity + Highly organized with strong time management and territory planning skills + Collaborative team player who contributes positively across cross-functional partnerships **Compensation** The anticipated base salary range for this role is $85,000- 115,000. This position is also eligible to participate in a Sales Incentive program. Actual compensation will vary based on experience, skills, and geographic location. **Who we are:** At Pearson, our purpose is simple: to help people realize the life they imagine through learning. We believe that every learning opportunity is a chance for a personal breakthrough. We are the world's lifelong learning company. For us, learning isn't just what we do. It's who we are. To learn more: We are Pearson. Pearson is an Equal Opportunity Employer and a member of E-Verify. Employment decisions are based on qualifications, merit and business need. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, national origin, protected veteran status, disability status or any other group protected by law. We actively seek qualified candidates who are protected veterans and individuals with disabilities as defined under VEVRAA and Section 503 of the Rehabilitation Act. If you are an individual with a disability and are unable or limited in your ability to use or access our career site as a result of your disability, you may request reasonable accommodations by emailing TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. **Job:** Sales **Job Family:** GO\_TO\_MARKET **Organization:** Higher Education **Schedule:** FULL\_TIME **Workplace Type:** Remote **Req ID:** 23987 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يلتزم هذا الدور في ESS بالشراكة مع الكليات والجامعات لتحديد احتياجات العملاء، ودفع قرارات التبني للمقررات والبرامج، وتقديم حلول تعلم مبتكرة تحسن نتائج المتعلمين وتدعم النجاح المؤسسي. المرشح المثالي يمتلك سجلًا قويًا في نجاح المبيعات، قدرة بيع استراتيجية، والقدرة على بناء علاقات موثوقة مع المعلمين وأصحاب المصالح المؤسسية. يتطلب الدور فردًا عالي التحفيز يركز على العميل ويزدهر في بيئة ديناميكية، يتبنى البيع القائم على البيانات، وهو شغوف بدور حلول التعلم الرقمية المتطورة في التعليم العالي. إنه دور مبيعات هجين يجمع بين التفاعل الافتراضي والبيع الميداني. يجب أن يقيم المرشحون داخل الإقليم الذي يدعمونه (الشرق/الوسط/الغرب) ويتوقعون سفرًا متكررًا داخل جغرافيتهم المعينة. **ماذا ستفعل** **دفع نمو المبيعات الاستراتيجية** + تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية والفصلية من خلال الاعتماد الناجح على حلول تعلم قائمة على المقررات والرقمية ضمن برامج الأعمال والاقتصاد + بناء وإدارة وتقدم خط أنابيب قوي من الفرص التنافسية باستخدام معلومات السوق ورؤى العملاء وتحديد أولويات قائم على البيانات + تحديد وتطوير وإغلاق فرص أعمال جديدة من خلال مزيج من التفاعل داخل الحرم الجامعي و استراتيجيات البيع الافتراضي + تنفيذ استراتيجيات مبيعات ومخططات حسابات منضبطة تدفع نمو حصة السوق وقيمة العملاء على المدى الطويل **بناء شراكات قوية مع العملاء** + تطوير علاقات موثوقة مع المدرسين وقادة الأقسام واصحاب القرار المؤسسي من خلال فهم أهدافهم وتحدياتهم واحتياجاتهم التدريسية المتطورة + تقديم عروض مقنعة وتوصيات استشارية وحلول مخصصة تتماشى مع عروض Pearson مع أهداف العملاء + استخدام تقنيات بيع فعالة بما في ذلك التخطيط قبل المكالمة، والأسئلة الاستراتيجية، وإدارة الفرص لدفع الصفقات بنجاح عبر مسار المبيعات + تمثيل محفظة حلول التعلم من Pearson مع معرفة قوية بالمنتج والمنصة والسوق **التعاون والتنفيذ بامتياز** + الشراكة عن كثب مع الفرق المحلية وأصحاب المصلحة عبر الوظائف لتعزيز تطوير خط الأنابيب، وتفاعل العملاء، وتنفيذ المبيعات + الحفاظ على إدارة خط أنابيب منضبط وتقرير CRM دقيق لدعم التنبؤ والتخطيط التجاري + الاستفادة من أدوات المبيعات ومنصات التحليلات ورؤى العملاء لتحسين الكفاءة وتحديد الأولويات وفعالية المبيعات + الإسهام في بيئة فريق تعاونية وشاملة من خلال مشاركة أفضل الممارسات ودعم نجاح الفريق **ما الذي يشير إلى النجاح** يُقاس النجاح في هذا الدور بالآتي: + تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وحصة السوق التنافسية + تطوير وتحويل خط أنابيب قوي من الفرص المؤهلة + تفاعل فعّال مع العملاء وبناء علاقات استراتيجية + تنفيذ مبيعات متسقة وانضباط في خط الأنابيب + تعاون قوي عبر الشركاء الداخليين والخارجيين **ما الذي تجلبه** + 3+ سنوات من خبرة المبيعات الناجحة مع قدرة موضحة على بناء وإدارة وإغلاق خط أنابيب الفرص، ويفضل مع تركيز على كسب حصة تنافسية + خبرة في البيع ضمن سوق التعليم العالي لعلوم الأعمال والاقتصاد أو بيئات الخدمات التعليمية والحلول ذات الصلة + سجل مثبت من تحقيق النتائج في بيئة مبيعات سريعة الحركة وذات أهداف + مهارات بيع استشارية قوية وبناء علاقات وإدارة حسابات استراتيجية + قدرة موثقة على تحديد احتياجات العملاء وتطوير حلول تضيف قيمة للعملاء والأعمال + مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي والمبادرة والمساءلة بعقلية ربحية + مهارات تحليلية وتقنية قوية، بما في ذلك الخبرة في أنظمة CRM ومنصات العروض الافتراضية وأدوات تحليل المبيعات وأنظمة الأعمال مثل Salesforce وTableau + مهارات كتابة وتحدث وعرض ممتازة **السمات المفضلة** + عقلية استراتيجية ومركزة على العميل مع فطنة تجارية قوية + قدرة تعلم عالية وحماس لحلول التعلم الرقمية وتقنيات التعليم المتطورة + مرونة، قدرة على التكيف وراحة في التنقل بين التغيير واللبس الغموض + تنظيم عالي مع مهارات إدارة الوقت وتخطيط الإقليم + لاعب فريق تعاوني يساهم بإيجابية عبر الشراكات متعددة الوظائف **التعويض/بدل** النطاق الأساسي المتوقع لهذا الدور يتراوح من 85,000 إلى 115,000 دولار. كما يحق لهذا المنصب المشاركة في برنامج حافز المبيعات. سيختلف التعويض الفعلي بناءً على الخبرة والمهارات والمكان الجغرافي. **من نحن:** في Pearson، هدفنا بسيط: مساعدة الناس على تحقيق الحياة التي يتخيلونها من خلال التعلم. نعتقد أن كل فرصة تعلم هي فرصة لاختراق شخصي. نحن شركة التعليم المستمر في العالم. بالنسبة لنا، التعلم ليس مجرد ما نفعله. إنه من نحن. لمزيد من المعلومات: نحن Pearson. Pearson هي جهة توظيف تكافؤ الفرص وعضو في E-Verify. تستند قرارات التوظيف على المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. ستُنظر في المتقدمين المؤهلين عن طريق الاحتفاظ بحق العمل بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنساني أو العمر أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة أو أي مجموعة أخرى يحميها القانون. نحن نسعى بنشاط إلى مرشحين مؤهلين من قدامى المحاربين المحميين وأشخاص ذوي إعاقة كما هو معرف بموجب VEVRAA والفقرة 503 من قانون إعادة التأهيل. إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتواجه صعوبة أو قيود في استخدام موقعنا المهني بسبب إعاقة، يمكنك طلب تسهيلات معقولة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. **الوظيفة:** المبيعات **عائلة الوظائف:** GO_TO_MARKET **المنظمة:** التعليم العالي **الجدول الزمني:** دوام كامل **نوع مكان العمل:** بعيد **معرف الطلب:** 23987

Bayt

Senior Specialist

On-site - Egypt 13 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Egypt Marketing Company Operations Quality Senior Specialist Introduction to role: Are you ready to set the quality agenda that keeps life-changing medicines moving safely and compliantly across Egypt? Can you turn complex regulations into clear, scalable standards that withstand inspection and accelerate launches? In this role, you will own the design, implementation and delivery of a unified Quality Management System for all GMP and GDP activities across our Egypt commercial operations, covering the full AstraZeneca product portfolio. Your leadership will connect day-to-day quality decisions to business-critical outcomes: market expansion, timely product releases, sustained inspection readiness and an unshakeable License to Operate. You will partner closely with senior leaders to execute our country quality strategy aligned to our 2030 ambition, influencing roadmaps across the enterprise. In a fast-evolving environment, you will anticipate risk, simplify processes, and build capabilities that protect patient supply and strengthen our reputation. Accountabilities: <ul><li>Quality System Ownership: Oversee the design, implementation and delivery of a common Quality system for all local GMP and GDP activities, ensuring consistency, robustness and inspection readiness across Egypt.</li><li>Country Governance and Leadership: Serve as the primary GMP/GDP contact for the country; provide leadership as the Quality partner to the Senior Executive Team, Commercial Heads and Global Safety; maintain an effective governance structure that ensures visibility and control of quality activities.</li><li>Strategy Execution: Participate in shaping global affiliate quality strategy and execute the country plan to enable market expansion, product launches and accessibility aligned with our long-term ambitions.</li><li>Policy and Standards Deployment: Define, develop, deploy and monitor GMP/GDP policies and standards; assure compliance with worldwide standards and internal quality requirements for all local GMP/GDP activities.</li><li>Management Review and Escalation: Own the Country Quality Management Review process, including preparation, execution, escalation and follow-up with Operations and SET members.</li><li>Cross-Functional Representation: Represent Quality on cross-functional leadership forums and steering committees to align decision-making with compliance and patient supply priorities.</li><li>Process Excellence and Standardization: Drive global standardization, simplification and improvement of Affiliate Quality business processes to improve cycle times, reduce complexity and strengthen compliance.</li><li>Capability Building and Coaching: Provide training, support and coaching for the regional Quality affiliate network; develop capability plans to keep teams inspection-ready and competent in GMP/GDP.</li><li>Budget and Services Management: Plan, review and manage the country Quality organization budget; set expectations and deliver high-quality, timely and cost-effective services.</li><li>Compliance and License to Operate: Ensure adherence to GMP, GDP, GLP, Quality, Health and Safety and regulatory requirements for your work and others’; maintain the License to Operate through robust self-inspection programs, audits, and continuous improvement.</li><li>Regulatory Ownership: Accountable for country-specific requirements for manufacture and distribution in Egypt, including batch release, issue and recall management, regulatory interactions, audit/inspection readiness and timely responses.</li><li>Supplier and External Oversight: Conduct compliance reviews and reporting for external suppliers; review and approve investigation reports; lead or participate in issue management teams to resolution.</li><li>Risk, Issues and Continuous Improvement: Ensure QMS compliance and continuous improvement; identify and escalate risks to Regional Quality; analyze trends and implement improvement plans to achieve MCOQ KPIs.</li><li>Strategic Transactions and Projects: Provide Affiliate GMP/GDP input into divestments, acquisitions and licensing agreements; work independently and in project teams to deliver objectives.</li><li>Troubleshooting and Foresight: Lead complex investigations, resolve issues, and anticipate future quality needs; keep current with best practices, industry standards and regulatory developments.</li><li>Quality Culture and Performance: Set local strategy for GMP/GDP excellence; promote a strong Quality culture in the affiliate; ensure objectives are met and country trends inform targeted improvement actions.</li><li>Leadership of Working Groups: Lead and contribute to working groups and projects to drive a global perspective, consistency and standardization in all matters related to quality and GMP compliance.</li></ul>Essential Skills/Experience: <ul><li>Experience in quality assurance within a pharmaceutical company ‘’Marketing Company’’ and/or distribution environment</li><li>Experience in GMP & GDP country roles</li><li>Excellent communication and organization skills with ability to make decisions</li><li>Strong business acumen with Integrity and high ethical standards.</li><li>A good understanding of the technical requirements within Quality and an ability to balance this with industry standards to achieve business goals.</li><li>Reviews GMP & GDP specific quality management data such as risk and issues data for trends and compliance with QMS standards.</li><li>Ensures effective and timely complaint management by Marketing Company.</li><li>Develops the capability plan for Marketing Company to ensure local GMP & GDP.</li><li>Maintains the ‘Marketing Company Distribution Activities’ and training roles.</li></ul>Desirable Skills/Experience: <ul><li>Post-graduate qualification.</li><li>Operational expertise in Quality management</li></ul>Why AstraZeneca: Join a global team where specialist quality expertise directly influences how medicines reach patients. Here, you will partner with leaders across the enterprise, stepping into complex, high-impact work that blends creativity with rigour. We bring unexpected teams into the same room to unleash bold thinking, and we value kindness alongside ambition as we navigate shifting priorities with clear purpose. You will grow through real responsibility, shaping both internal standards and the external environment, while contributing to outcomes that matter for patients, society and our planet. Call to Action: If you are ready to set the standard for GMP and GDP in Egypt and drive quality outcomes that safeguard patients and enable growth, we want to hear from you today. Date Posted 12-يوليو-2026Closing Date 29-يوليو-2026AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: شركة مصر للتسويق عمليات جودة كبار الأخصائيين مقدمة عن الدور: هل أنت مستعد لتحديد أجندة الجودة التي تضمن حركة الأدوية التي تغير الحياة بأمان وامتثال عبر مصر؟ هل يمكنك تحويل اللوائح المعقدة إلى معايير واضحة وقابلة للتوسع تتحمل فحص الصحة وتسرع الإطلاقات؟ في هذا الدور، ستتولى تصميم وتنفيذ وتقديم نظام إدارة جودة موحد لجميع أنشطة GMP وGDP عبر عملياتنا التجارية في مصر، couvring محفظة منتجات أسترازينيكا الكاملة. سيُربط قيادتك قرارات الجودة اليومية بنتائج حاسمة للأعمال: توسيع السوق، الإصدارات الفعالة للمنتجات، الاستعداد للفحص المستمر وحق الترخيص بالعمل بلا تزعزع. سوف تتعاون بشكل وثيق مع القادة الكبار لتنفيذ إستراتيجيتنا للجودة في البلد الم صدقة على طموحاتنا حتى 2030، مع تأثير على خارطة الطريق عبر المؤسسة. في بيئة سريعة التطور، ستتوقع المخاطر، وتبسط العمليات، وتبني قدرات تحمي إمداد المرضى وتقوي سمعتنا. المسؤوليات: <ul><li>تملك نظام الجودة: الإشراف على تصميم وتنفيذ وتقديم نظام جودة مشترك لجميع أنشطة GMP وGDP المحلية، مع ضمان الاتساق والصلابة والاستعداد للفحص عبر مصر.</li><li>حوكمة البلد والقيادة: العمل كجهة اتصال GMP/GDP الرئيسية للبلد؛ توفير القيادة كشريك جودة لفريق الإدارة العليا، ورؤساء الأقسام التجارية، والسلامة العالمية؛ الحفاظ على هيكل حوكمة فعال يضمن الرؤية والسيطرة على أنشطة الجودة.</li><li>تنفيذ الاستراتيجية: المشاركة في تشكيل استراتيجية جودة الفرع العالمية وتنفيذ الخطة البلدية لتمكين توسيع السوق، وإطلاق المنتجات وتوافرها بما يتماشى مع طموحاتنا الطويلة الأجل.</li><li>نشر السياسات والمعايير: تحديد وتطوير ونشر ومراقبة سياسات ومعايير GMP/GDP؛ ضمان الامتثال للمعايير العالمية والمتطلبات الداخلية للجودة لجميع أنشطة GMP/GDP المحلية.</li><li>مراجعة الإدارة والتصعيد: تملك عملية مراجعة إدارة الجودة البلدية، بما في ذلك الإعداد، والتنفيذ، والتصعيد والمتابعة مع عمليات وأعضاء SET.</li><li>التمثيل عبر الوظائف: تمثيل الجودة في منتديات القيادة متعددة الوظائف ولجان التوجيه لتوحيد اتخاذ القرار مع أولويات الامتثال وإمداد المرضى.</li><li>التميز في العمليات والتوحيد القياسي: قيادة التوحيد القياسي العالمي والتبسيط وتحسين عمليات الجودة التابعة لتحسين أوقات الدورة وتقليل التعقيد وتقوية الامتثال.</li><li>بناء القدرات والتوجيه: تقديم التدريب والدعم والتوجيه لشبكة الجودة الإقليمية؛ تطوير خطط قدرات للحفاظ على جاهزية الفرق للفحص وكفاءتها في GMP/GDP.</li><li>إدارة الميزانية والخدمات: وضع الميزانية الخاصة بمنظمة الجودة البلدية ومراجعتها وإدارتها؛ تحديد التوقعات وتقديم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب وتكلفة فعالة.</li><li>الامتثال وترخيص التشغيل: ضمان الالتزام بـ GMP وGDP وGLP والجودة والصحة والسلامة والمتطلبات التنظيمية لعملك وللآخرين؛ الحفاظ على ترخيص التشغيل من خلال برامج فحص ذاتي قوية، وعمليات تدقيق، وتحسين مستمر.</li><li>الملكية التنظيمية: المسؤول عن المتطلبات الخاصة بالبلد للتصنيع والتوزيع في مصر، بما في ذلك إصدار دفعات، وإدارة القضايا والاستدعاءات، والتفاعلات التنظيمية، واستعداد التدقيق/الفحص والردود في الوقت المناسب.</li><li>المورّد والرقابة الخارجية: إجراء مراجعات امتثال وتقارير للموردين الخارجيين؛ مراجعة واعتماد تقارير التحقيق؛ قيادة أو المشاركة في فرق إدارة القضايا للوصول إلى الحل.</li><li>المخاطر والقضايا والتحسين المستمر: ضمان التزام QMS والتحسين المستمر؛ تحديد وتصعيد المخاطر إلى جودة المناطق؛ تحليل الاتجاهات وتنفيذ خطط التحسين لتحقيق مؤشرات MCOQ.</li><li>الصفقات والمشروعات الاستراتيجية: توفير مدخلات GMP/GDP للفرع في التصرفات والاندماجات والاتفاقيات الترخيص؛ العمل بشكل مستقل وفي فرق المشاريع لتحقيق الأهداف.</li><li>التشخيص والتوقع: قيادة تحقيقات معقدة، وحل القضايا، وتوقع احتياجات الجودة المستقبلية؛ مواكبة أفضل الممارسات والمعايير الصناعية والتطورات التنظيمية.</li><li>ثقافة الجودة والأداء: تحديد الاستراتيجية المحلية للتميز في GMP/GDP؛ تعزيز ثقافة جودة قوية في الفرع؛ ضمان تحقيق الأهداف وإبلاغ اتجاهات البلد عن إجراءات تحسينية مستهدفة.</li><li>قيادة فرق العمل: قيادة والمساهمة في فرق العمل والمشروعات لدفع منظور عالمي، وتناسق وتوحيد في جميع الأمور المتعلقة بالجودة والامتثال لـ GMP.</li></ul>المهارات/الخبرة الأساسية: <ul><li>خبرة في ضمان الجودة داخل شركة أدوية «Marketing Company» و/أو بيئة التوزيع</li><li>خبرة في أدوار GMP وGDP على مستوى البلد</li><li>اتصالات وتنظيم متميزان وقدرة على اتخاذ القرار</li><li>فطنة عمل قوية مع النزاهة والمعايير الأخلاقية العالية</li><li>فهم جيد للمتطلبات التقنية داخل الجودة والقدرة على الموازنة مع معايير الصناعة لتحقيق أهداف العمل</li><li>مراجعة بيانات إدارة الجودة المحددة لـ GMP وGDP مثل البيانات الخاصة بالمخاطر والقضايا للاتجاهات والامتثال لمعايير QMS</li><li>يضمن إدارة الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب من قبل Marketing Company</li><li>يطور خطة القدرة لشركة Marketing Company لضمان GMP وGDP محلياً</li><li>يحافظ على «أنشطة توزيع Marketing Company» وأدوار التدريب.</li></ul>المهارات/الخبرة المرغوبة: <ul><li>مؤهل دراسات عليا.</li><li>خبرة تشغيلية في إدارة الجودة</li></ul>لماذا أسترازينيكا: انضم إلى فريق عالمي حيث تؤثر خبرة الجودة المتخصصة مباشرة في كيفية وصول الأدوية إلى المرضى. هنا، ستتعاون مع قادة عبر المؤسسة، وتدخل في عمل معقد عالي التأثير يمزج الإبداع مع التفاني. نجمع فرق غير متوقعة في غرفة واحدة لإطلاق تفكير جريء، ونقدّر اللطف إلى جانب الطموح أثناء التنقل بين الأولويات المتغيرة بهدف واضح. ستنمو من خلال المسؤولية الحقيقية، وتشكيل المعايير الداخلية والبيئة الخارجية، مع الإسهام في نتائج مهمة للمرضى والمجتمع وكوكبنا. الدعوة إلى العمل: إذا كنت مستعداً لتحديد معيار GMP وGDP في مصر وتحقيق نتائج جودة تحمي المرضى وتمكّن النمو، نود أن نسمع منك اليوم. تاريخ النشر 12-يوليو-2026تاريخ الإغلاق 29-يوليو-2026أسترازينيكا تعتمد التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد representing جميع الخلفيات، مع مجموعة واسعة من وجهات النظر كأعلى مستوى، وتوظيف مهارات رائدة في الصناعة. نؤمن بأن كلما ازداد شمولنا، كان عملنا أفضل. نرحب وننظر في الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن سماتهم. نحن نمتثل لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها بشأن عدم التمييز في التوظيف (والتوظيف)، فضلاً عن متطلبات تفويض العمل والتحقق من أهلية العمل. </div>

Bayt

Data Governance Specialist

Remote - Egypt 9 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About us Infomineo is a pioneering global AI-enhanced research company that transforms how businesses access, analyze, and act on critical intelligence. We’ve evolved from traditional business research outsourcing to become the strategic partner that combines cutting-edge artificial intelligence with deep human expertise. We offer 3 services to our global clients (leading consulting companies, Fortune 500 companies, and government entities): AI and Data Advisory, Next-Gen Insights and Resource Scaling. This is made possible by relying on 3 pillars of excellence: 350+ industry experts spread across 5 offices (Cairo, Casablanca, Mexico City, Dubai, Barcelona). Our proprietary AI orchestrator. Extensive knowledge assets combining 500,000+ delivered case studies and database subscriptions. Ready to kick start your career with us? About this role This role will give you the opportunity to work on high added value data governance and data quality projects, building robust data management frameworks for our clients within a growing service company. As our Data Governance Specialist, you will help clients take control of their data assets — defining policies, enforcing quality standards, managing metadata, and deploying governance tooling. You will collaborate closely with data engineers, analysts, and client stakeholders to embed governance practices across the full data lifecycle. What will you do? Design, implement, and operationalize data governance frameworks across client engagements, covering the following areas: DATA GOVERNANCE & POLICY Define and implement data governance frameworks, policies, and standards tailored to client environments. Establish data ownership, stewardship models, and accountability structures across business and technical teams. Develop and maintain data dictionaries, business glossaries, and classification taxonomies. Ensure compliance with data regulations and internal data management policies (GDPR, BCBS 239, etc. ). DATA QUALITY & LINEAGE Design and implement data quality rules, profiling routines, and monitoring dashboards. Investigate and remediate data quality issues across structured and unstructured data sources. Map and document end-to-end data lineage to support auditability and impact analysis. Define and track data quality KPIs and SLAs in collaboration with data owners. METADATA & CATALOGUING Deploy and administer data catalog and metadata management tools (e. g. Informatica, Collibra, Alation, Microsoft Purview). Enrich metadata assets with business context, ownership, sensitivity classification, and usage information. Drive adoption of the data catalog across business and technical teams. TOOLING & INTEGRATION Configure and operate data governance platforms, primarily Informatica (IDMC, Axon, EDC, DQ) and equivalent tools. Integrate governance tooling with existing data pipelines, warehouses, and BI environments. Automate data quality checks and governance workflows within ETL/ELT pipelines. OTHER Provide internal training and knowledge-sharing sessions on data governance best practices. Support the Team Lead/Manager on client relationships, business development, and internal projects. Who are you? EDUCATION & PROFESSIONAL EXPERIENCE Master’s degree in a relevant field such as Computer Science, Information Systems, Data Management, Statistics, or Applied Mathematics. Full proficiency in English + 1 additional language (French, Arabic, Spanish, German. ..). 3 to 6 years of experience in data governance, data management, or data engineering with a strong governance focus. Experience working in a consulting, financial services, or multi-client environment is a plus. TECHNICAL SKILLS DATA GOVERNANCE TOOLS Proven hands-on experience with Informatica (IDMC / Intelligent Data Management Cloud, Axon Data Governance, Enterprise Data Catalog, Data Quality). Experience with other governance and cataloguing platforms such as Collibra, Alation, Ataccama, or Microsoft Purview. Familiarity with data quality tools: Great Expectations, Monte Carlo, Soda, or equivalent. DATA ENGINEERING & QUERYING Solid experience with SQL for data profiling, querying, and quality rule implementation across relational databases and data warehouses (Snowflake, BigQuery, Synapse, Redshift). Experience in Python for automating data quality checks, metadata extraction, and governance workflows. Understanding of ETL/ELT pipelines and ability to embed governance controls within them (dbt, Airflow, Informatica PowerCenter/IDMC). DATA ARCHITECTURE & PLATFORMS Good understanding of data platform architectures: data lake, lakehouse, and data warehouse environments. Familiarity with cloud platforms and their native governance services: Azure Purview, AWS Glue Data Catalog, Google Dataplex. Understanding of data modelling concepts and their impact on governance (dimensional modelling, data vault, etc. ). STANDARDS & COMPLIANCE Knowledge of data governance frameworks and standards: DAMA-DMBOK, BCBS 239, GDPR, ISO 8000. Experience defining and applying data classification schemes (sensitivity labels, PII tagging, retention policies). Exposure to master data management (MDM) concepts and tools is a plus. INTERPERSONAL SKILLS Ability to engage and influence both technical teams and business stakeholders on data governance topics. Strong analytical mindset with the ability to diagnose data quality issues and translate them into actionable remediation plans. Good communication skills with the ability to document governance frameworks clearly and present findings to senior audiences. Detail-oriented, rigorous, and comfortable working across multiple client contexts simultaneously. What we offer A competitive salary. A great working environment. A steep learning curve with interesting and diverse topics to work on. A healthy work-life balance. Health insurance benefits. Equal opportunity employer Infomineo is an equal opportunity employer, we prohibit any sort of discrimination (based on color, race, sex, sexual orientation, religion, national origin or any other attributes) in all aspects of employment (recruiting, hiring, wages and salary, promotions, benefits, training and job termination). If you believe you match our requirements and values, we would be happy to hear from you. Visit our website to know more about us, our services and company culture. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عنّا انفومينيو هي شركة أبحاث عالمية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتعيد تشكيل كيفية وصول الشركات إلى المعلومات الحيوية وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها. لقد تطورنا من الاعتماد التقليدي في تعهيد بحوث الأعمال إلى أن نصبح الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة. نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات الاستشارات الرائدة، وشركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): التوجيه في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى الجيل القادم، وتكبير الموارد. هذا ممكن بالاعتماد على 3 ركيز من التميز: أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة). منظّم الذكاء الاصطناعي الملكي لدينا. أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 حالة دراسية مُقدمة واشتراكات قواعد بيانات. هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟ حول هذا الدور سيتيح لك هذا الدور فرصة العمل على مشاريع حوكمة بيانات عالية القيمة وجودة البيانات، وبناء أطر إدارة بيانات قوية لعملائنا ضمن شركة خدمات متنامية. كأخصائي حوكمة البيانات لدينا، ستساعد العملاء في السيطرة على أصول بياناتهم — بتعريف السياسات، وفرض معايير الجودة، وإدارة البيانات الوصفية، ونشر أدوات الحوكمة. ستتعاون بشكل وثيق مع مهندسي البيانات، والمحللين، وأصحاب المصلحة من العملاء لدمج ممارسات الحوكمة عبر دورة حياة البيانات كاملة. ماذا ستفعل؟ تصميم وتنفيذ وتفعيل أطر حوكمة البيانات عبر مشاركات العملاء، تغطي المجالات التالية: حوكمة البيانات والسياسة حدد ونفذ أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير المصممة لبيئات العميل. وضع ملكية البيانات ونماذج الرعاية وهياكل المساءلة عبر الفرق التجارية والتقنية. تطوير والحفاظ على قواميس البيانات والمعاجم التجارية وفئات التصنيف. ضمان الامتثال للوائح البيانات وسياسات إدارة البيانات الداخلية (GDPR، BCBS 239، إلخ). جودة البيانات والسلسلة التاريخية صمّم ونفّذ قواعد جودة البيانات وروتينات الت profiling ولوحات متابعة. التحقيق في مسائل جودة البيانات ومعالجتها عبر مصادر البيانات الهيكلية وغير الهيكلية. رسم وتوثيق سلسلة بيانات من النهاية إلى النهاية لدعم قابلية التدقيق وتحليل التأثير. حدد وتتبع مؤشرات جودة البيانات وSLAs بالتعاون مع مالكي البيانات. البيانات الوصفية والفهرسة نشر وإدارة أدوات فهرسة البيانات وإدارة البيانات الوصفية (مثلاً Informatica، Collibra، Alation، Microsoft Purview). إثراء أصول البيانات الوصفية بسياق عمل، الملكية، تصنيف الحساسية، ومعلومات الاستخدام. تعزيز تبني فهرس البيانات عبر الفرق التجارية والتقنية. الأدوات والتكامل تكوين وتشغيل منصات حوكمة البيانات، بالأخص Informatica (IDMC، Axon، EDC، DQ) وأدوات مماثلة. دمج أدوات الحوكمة مع أنابيب البيانات والمخازن وبيئات BI القائمة. أتمتة فحوص جودة البيانات وتدفقات الحوكمة ضمن أنابيب ETL/ELT. أخرى تقديم تدريبات داخلية وجلسات تبادل المعرفة حول أفضل ممارسات حوكمة البيانات. دعم قائد الفريق/المدير في العلاقات مع العملاء، تطوير الأعمال، والمشروعات الداخلية. من أنت؟ التعليم والخبرة المهنية يحصل المرشح على درجة الماجستير في مجال ذي صلة مثل علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، إدارة البيانات، الإحصاء، أو الرياضيات التطبيقية. إتقان كامل للغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة إضافية واحدة (فرنسية، العربية، الإسبانية، الألمانية...). 3 إلى 6 سنوات خبرة في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو هندسة البيانات مع تركيز قوي على الحوكمة. وجود خبرة عمل في بيئة استشارية أو خدمات مالية أو متعددة العملاء يعد ميزة. المهارات التقنية حوكمة البيانات أدوات حوكمة البيانات خبرة ميدانية مع Informatica (IDMC / Intelligent Data Management Cloud، Axon Data Governance، Enterprise Data Catalog، Data Quality). خبرة مع منصات الحوكمة والفهرسة الأخرى مثل Collibra، Alation، Ataccama، أو Microsoft Purview. familiar with data quality tools: Great Expectations, Monte Carlo, Soda, أو ما يعادلها. هندسة البيانات والاستعلام خبرة قوية بـ SQL من أجل تق profiling البيانات، الاستعلام، وتطبيق قواعد الجودة عبر قواعد البيانات العلائقية ومستودعات البيانات (Snowflake، BigQuery، Synapse، Redshift). خبرة في Python لأتمتة فحوص جودة البيانات، استخراج البيانات الوصفية، وتدفقات الحوكمة. فهم لخطوط ETL/ELT والقدرة على إدراج ضوابط الحوكمة ضمنها (dbt، Airflow، Informatica PowerCenter/IDMC). هندسة البيانات والمنصات فهم جيد لهندسة منصات البيانات: بحيرة البيانات، لايكهاوس، وبيئات مستودعات البيانات. الإلمام بمنصات السحابة وخدمات الحوكمة الأصلية الخاصة بهم: Azure Purview، AWS Glue Data Catalog، Google Dataplex. فهم مفاهيم نمذجة البيانات وتأثيرها على الحوكمة (النمذجة البُعدية، Data Vault، إلخ). المعايير والالتزام معرفة أطر ومعايير حوكمة البيانات: DAMA-DMBOK، BCBS 239، GDPR، ISO 8000. خبرة في تعريف وتطبيق مخططات تصنيف البيانات (ملصقات الحساسية، وسم PII، سياسات الاحتفاظ). التعرض لمفاهيم وأدوات إدارة البيانات الرئيسية (MDM) ميزة إضافية. المهارات الشخصية القدرة على المشاركة والتأثير في فرق تقنية وأصحاب المصلحة من الأعمال حول مواضيع حوكمة البيانات. عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تشخيص مسائل جودة البيانات وتحويلها إلى خطط تصحيح قابلة للتنفيذ. مهارات تواصل جيدة مع القدرة على توثيق أطر الحوكمة بوضوح وعرض النتائج أمام جمهور رفيع المستوى. دقة في التفاصيل، صارم، ومرن للعمل عبر سياقات عمل متعددة للعملاء في وقت واحد. ما الذي نقدمه راتب منافس. بيئة عمل رائعة. منحنى تعلم حاد مع مواضيع مثيرة ومتنوعة للعمل عليها. توازن صحي بين العمل والحياة. مزايا التأمين الصحي. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص إنفومينيو هو صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، نُحظر أي شكل من أشكال التمييز (بناءً على اللون، العرق، الجنس، التوجه الجنسي، الدين، الأصل الوطني أو أي سمات أخرى) في جميع جوانب التوظيف (التجنيد، التوظيف، الأجور والرواتب، الترقيات، المزايا، التدريب وإنهاء العمل). إذا كنت تعتقد أنك تطابق متطلباتنا وقيمنا، يسعدنا الاستماع إليك. زر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عنا، خدماتنا وثقافة الشركة. </div>

Contract LinkedIn

Site Service Specialist

On-site - Egypt - Cairo 6 September 2026

Information Technology

HCLTECHHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving. Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040. To learn more about how we can supercharge progress for you, visit www.hcltech.comNote: Candidates must be eligible to work in Egypt. Fluent in Arabic and English. Job Summary:As a member of the Site Services team the candidate will provide high quality support with very good customer service, technical expertise and timeliness. This position has frequent contact with users, peers and managers primarily face to face as deskside support for service requests and on-site problem resolution. The candidate will work in a team environment with a collaborative approach to resolving customer problems and supporting other members of the Site Services department. The candidate will also provide hands-on support to other IT teams including but not limited to Audio Visual, Network, Server and print services. Essential Duties and Responsibilities Researches, resolves and responds to complex questions received via telephone calls or escalations, and provides support on services in accordance with current standards. Follows up with user to ensure problem is resolved satisfactorily. Acquires and maintains knowledge of relevant product offerings, current support policies, and methods of support delivery, in order to provide technically accurate solutions to users. Develops and provides technical coaching and mentoring to other desktop services staff and company associates. May act as product liaison for major products, working with other areas of IT, other departments and third-party vendors to solve technical issues as needed. Installs new or upgraded hardware/software as assigned via service requests. Coordinates installation with the user and follows up to insure customer satisfaction. Must be able to manually lift up to thirty (30) pounds when moving and repositioning personal computers and ancillary equipment. Provide accurate and timely logging of customer incidents and tasks to meet agreed upon service levels. Demonstrate initiative and act independently to resolve problems. Participate as a member of the rotating IT on-call team that provides 24 hour support to internal customers. Not all sites require on-call participation. Participate in team projects as requested. Management of onsite AV Technical Management, including configuration & installation of AV devices Perform routine testing and problem diagnosis for projectors, microphones, speakers, amplifiers & LCD/Plasma Displays Perform preventative maintenance to resolve problem or identify resolution to appropriate vendor or manufacturer Coordinate with AV equipment OEMs for resolution/workarounds, when required Assist with company meetings/functions that require use of AV infrastructure (audio, video conferencing, webcasting, visual display or projection, and control system (AMX, Crestron) operations Interact with client Customer Help Desk ticketing system to respond to end user requests Coordinates with client staff to determine AV basic infrastructure requirements for any new conference room or media design Setup and breakdown of all onsite meetings Daily system testing to ensure equipment and room functionality Responsible for escalating all “next level” break fix issues to their manager for resolution Perform remote testing for local and regional offices Ensure all AVS spaces are presentable for use Polycom AV equipment management and configuration Videoconferencing experience including operation, call set-up and equipment Establishing and testing of individual and group VC sessions, i.e. meeting support, including consultation of users on best possible connection type Skills and Abilities Customer focused – Customer is #1 Attitude Personal accountability for results Detail oriented Strong analytical and troubleshooting skills High integrity Minimum of 2 years’ technical experience in providing Deskside Support PC hardware repair (Dell/HP), Windows system support, OS X Support Software installation/troubleshooting Performing Tech Refresh Mobile device support (i OS/i Phone/i Pads) – excluding warranty hardware repair Networking Asset tracking Stock room management Basic support in Video conferencing equipment Must have experience in working with third party client managed mobile applications. Experience in Mobile Device Management and Mobile Application Management. ( i Phone and Android ) Hands on Experience in server side maintenance like upgrading and patching activities. Candidate should have knowledge over MS Access , Service Now, Sql Server. Experience in working on Intune and Blackberry UEM. Education / Expertise Technical degree with 2 years of technical experience; or high school diploma/GED with 3 years of technical experience. Minimal 1 years of experience in hardware, software and networking implementation and troubleshooting in a Helpdesk or Deskside Support environment. Must possess established customer service skills through 2 years of professional customer service experience. Technical Certification in the similar field will be an added advantage Ability to manage multiple priorities and follow through on projects to completion. Ability to work with customers and achieve successful outcomes in handling difficult situations. Proven ability to communicate effectively with a wide variety of customers by phone, in person or via e-mail. Capability to work effectively as a team member, as well as independently on multiple projects. Benefits A supportive, diverse, and global team with a brilliant culture. Competitive compensation and benefits that includes up to 21 days’ vacation per year, various insurances like Term life and Business Travel insurance. These are apart from the statutory benefits applicable in the country. Employee benefits are regulated by an internal policy that contains full details regarding the entitlement and conditions for the benefits as per the law of the land. Great opportunities to make the role your own, upskill yourself and get involved with exciting projects. Total Wellbeing is our focus. Alongside your professional excellence, you join the likeminded colleagues to create a larger impact within the company and society at large in your chosen area of passion - CSR Council, Diversity Council, Women Connect, Sparks – Engagement Champion to name a few. For more information on how we process your personal data, please refer to HCLTech’s Candidate Data Privacy Notice. To know more about us visit – www.hcltech.com

HCLTech هي شركة تقنية عالمية، تنتشر في 60 دولة، وتقدم قدرات رائدة في الصناعة تتمحور حول التقنيات الرقمية والهندسة والسحابة والذكاء الاصطناعي، مدعومة بمحفظة واسعة من الخدمات والمنتجات التقنية. نحن نعمل مع عملاء عبر جميع القطاعات الرئيسية، ونوفر حلولاً صناعية للخدمات المالية، والتصنيع، وعلوم الحياة والرعاية الصحية، والتكنولوجيا والخدمات، والاتصالات والإعلام، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والخدمات العامة. نحن مدفوعون بموظفينا - وهم مواهب عالمية ومتنوعة ومتعددة الأجيال - يمثلون 161 جنسية، حيث تؤدي رؤيتهم الفريدة وشغفهم اللامحدود إلى دفع ثقافة خلق القيمة الاستباقية وحل المشكلات لدينا. هدفنا هو الجمع بين أفضل ما في التكنولوجيا وموظفينا لتعزيز التقدم للجميع، في كل مكان - لعملائنا وشركائنا وأصحاب المصلحة والمجتمعات وكوكب الأرض. كشركة، نحن نركز بشكل كبير على تسريع أجندتنا للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG). كما نقوم بإنشاء حلول مستدامة تدعمها التكنولوجيا مع ومن أجل عملائنا وشركائنا. نحن ندمج متطلبات ESG في كل جانب من جوانب أعمالنا ونضمن أن التقدم الذي نعززه مسؤول وشامل ومفيد لجميع أصحاب المصلحة على المدى الطويل. لقد التزمنا بتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040. لمعرفة المزيد حول كيفية تعزيز التقدم لك، تفضل بزيارة www.hcltech.com ملاحظة: يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في مصر. طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية. ملخص الوظيفة: بصفتك عضواً في فريق خدمات الموقع، سيوفر المرشح دعماً عالي الجودة مع خدمة عملاء ممتازة وخبرة تقنية والتزام بالوقت. يتمتع هذا المنصب باتصال متكرر مع المستخدمين والزملاء والمديرين، بشكل أساسي وجهاً لوجه كدعم مكتبي لطلبات الخدمة وحل المشكلات في الموقع. سيعمل المرشح في بيئة فريق ذات نهج تعاوني لحل مشاكل العملاء ودعم الأعضاء الآخرين في قسم خدمات الموقع. سيوفر المرشح أيضاً دعماً عملياً لفرق تقنية المعلومات الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات السمعية والبصرية، والشبكة، والخادم، وخدمات الطباعة. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: يبحث ويحل ويستجيب للأسئلة المعقدة التي يتم تلقيها عبر المكالمات الهاتفية أو التصعيد، ويوفر الدعم للخدمات وفقاً للمعايير الحالية. يتابع مع المستخدم لضمان حل المشكلة بشكل مرضٍ. يكتسب ويحافظ على المعرفة بعروض المنتجات ذات الصلة، وسياسات الدعم الحالية، وأساليب تقديم الدعم، من أجل توفير حلول دقيقة تقنياً للمستخدمين. يطور ويوفر التدريب والتوجيه التقني لموظفي خدمات سطح المكتب الآخرين وزملاء الشركة. قد يعمل كحلقة وصل للمنتجات الرئيسية، بالتعاون مع مجالات أخرى في تقنية المعلومات، وأقسام أخرى وموردين خارجيين لحل المشكلات التقنية حسب الحاجة. يقوم بتثبيت الأجهزة/البرامج الجديدة أو المطورة كما هو محدد عبر طلبات الخدمة. ينسق التثبيت مع المستخدم ويتابع لضمان رضا العملاء. يجب أن يكون قادراً على رفع ما يصل إلى ثلاثين (30) رطلاً يدوياً عند نقل وإعادة وضع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمعدات الملحقة. يوفر تسجيلاً دقيقاً وفي الوقت المناسب لحوادث ومهام العملاء لتلبية مستويات الخدمة المتفق عليها. يظهر المبادرة ويعمل بشكل مستقل لحل المشكلات. يشارك كعضو في فريق تقنية المعلومات المناوب الذي يوفر دعماً على مدار 24 ساعة للعملاء الداخليين. لا تتطلب جميع المواقع مشاركة في العمل المناوب. يشارك في مشاريع الفريق حسب الطلب. إدارة الإدارة التقنية السمعية والبصرية في الموقع، بما في ذلك تكوين وتثبيت الأجهزة السمعية والبصرية، إجراء الاختبارات الروتينية وتشخيص المشكلات لأجهزة العرض، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، ومضخمات الصوت وشاشات LCD/Plasma، إجراء الصيانة الوقائية لحل المشكلة أو تحديد الحل للمورد أو الشركة المصنعة المناسبة، التنسيق مع مصنعي المعدات الأصلية للأنظمة السمعية والبصرية للحلول/البدائل عند الحاجة، المساعدة في اجتماعات/وظائف الشركة التي تتطلب استخدام البنية التحتية السمعية والبصرية (الصوت، مؤتمرات الفيديو، البث عبر الويب، العرض المرئي أو الإسقاط، وعمليات نظام التحكم (AMX, Crestron))، التفاعل مع نظام تذاكر مكتب مساعدة العملاء للاستجابة لطلبات المستخدم النهائي، التنسيق مع موظفي العميل لتحديد متطلبات البنية التحتية الأساسية السمعية والبصرية لأي غرفة مؤتمرات أو تصميم إعلامي جديد، إعداد وتفكيك جميع الاجتماعات في الموقع، الاختبار اليومي للنظام لضمان عمل المعدات والغرفة، مسؤول عن تصعيد جميع مشكلات الإصلاح "المستوى التالي" إلى مديرهم لحلها، إجراء اختبارات عن بعد للمكاتب المحلية والإقليمية، ضمان أن تكون مساحات AVS جاهزة للاستخدام، إدارة وتكوين معدات Polycom السمعية والبصرية، خبرة في مؤتمرات الفيديو بما في ذلك التشغيل وإعداد المكالمات والمعدات، إنشاء واختبار جلسات VC الفردية والجماعية، أي دعم الاجتماعات، بما في ذلك استشارة المستخدمين بشأن أفضل نوع اتصال ممكن. المهارات والقدرات: التركيز على العميل - العميل هو رقم 1، المسؤولية الشخصية عن النتائج، الاهتمام بالتفاصيل، مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، نزاهة عالية، خبرة تقنية لا تقل عن سنتين في توفير دعم سطح المكتب، إصلاح أجهزة الكمبيوتر (Dell/HP)، دعم نظام Windows، دعم OS X، تثبيت/استكشاف أخطاء البرامج، إجراء تحديثات التقنية، دعم الأجهزة المحمولة (i OS/i Phone/i Pads) - باستثناء إصلاح الأجهزة المشمولة بالضمان، الشبكات، تتبع الأصول، إدارة غرفة التخزين، دعم أساسي في معدات مؤتمرات الفيديو، يجب أن يكون لديه خبرة في العمل مع تطبيقات الهاتف المحمول المدارة من قبل طرف ثالث. خبرة في إدارة الأجهزة المحمولة وإدارة تطبيقات الهاتف المحمول (i Phone و Android)، خبرة عملية في صيانة جانب الخادم مثل أنشطة الترقية والتصحيح. يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بـ MS Access و Service Now و Sql Server. خبرة في العمل على Intune و Blackberry UEM. التعليم/الخبرة: درجة تقنية مع سنتين من الخبرة التقنية؛ أو شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة التقنية. حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في تنفيذ واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات في بيئة مكتب المساعدة أو دعم سطح المكتب. يجب أن يمتلك مهارات خدمة عملاء ثابتة من خلال سنتين من خبرة خدمة العملاء المهنية. ستكون الشهادة التقنية في مجال مماثل ميزة إضافية. القدرة على إدارة أولويات متعددة والمتابعة في المشاريع حتى الاكتمال. القدرة على العمل مع العملاء وتحقيق نتائج ناجحة في التعامل مع المواقف الصعبة. قدرة مثبتة على التواصل بفعالية مع مجموعة واسعة من العملاء عبر الهاتف أو شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني. القدرة على العمل بفعالية كعضو في فريق، وكذلك بشكل مستقل في مشاريع متعددة. المزايا: فريق داعم ومتنوع وعالمي مع ثقافة رائعة. تعويضات ومزايا تنافسية تشمل ما يصل إلى 21 يوماً إجازة سنوياً، وتأمينات متنوعة مثل تأمين الحياة وتأمين السفر التجاري. هذه بخلاف المزايا القانونية المعمول بها في الدولة. تخضع مزايا الموظفين لسياسة داخلية تحتوي على تفاصيل كاملة بخصوص الاستحقاق وشروط المزايا وفقاً لقانون البلاد. فرص رائعة لجعل الدور خاصاً بك، وتطوير مهاراتك والمشاركة في مشاريع مثيرة. رفاهيتك الشاملة هي محور تركيزنا. بجانب تميزك المهني، تنضم إلى زملاء متشابهين في التفكير لإحداث تأثير أكبر داخل الشركة والمجتمع ككل في مجال شغفك المختار - مجلس المسؤولية الاجتماعية للشركات، مجلس التنوع، Women Connect، Sparks - بطل المشاركة على سبيل المثال لا الحصر. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية بيانات المرشحين الخاص بـ HCLTech. لمعرفة المزيد عنا قم بزيارة – www.hcltech.com

Full Time Gulf Talnet

Senior IT Service Desk Specialist

On-site - Egypt - Cairo 30 July 2026

Media & Journalism

<h4>Who we are</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through talent, technology & transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and third-party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal. <h4>About this role</h4> We are seeking an IT Service Desk Specialist to provide first-line service desk support for enterprise end users, supporting Vodafone Automotive and Global Catalogue users through a helpdesk-to-helpdesk support model. The role covers request management, incident management, authorisation management, service level management, relationship management, problem management and inventory-related support, while coordinating with internal teams, partners, affiliates and third-party suppliers to deliver timely, quality-focused resolutions. This role is based in Cairo and sits within the Enterprise function, supporting service desk operations for Vodafone Automotive, a Vodafone Group entity delivering automotive products and services to multinational customers and their end users. <h4>What you’ll do</h4> <ul> <li>Receive and manage requests and incidents through channels such as M2M, Remedy, VGECO, ServiceNow, email, phone and other integrated portals, with a strong focus on call-based support.</li> <li>Acknowledge requests and incidents within agreed response times and ensure they are processed accurately in the relevant service support systems.</li> <li>Support Vodafone Automotive users and Global Catalogue users by analysing issues, processing tickets and orders, and providing clear updates throughout the ticket lifecycle.</li> <li>Take ownership of incidents, escalations, orders and tickets, including follow-up activities and liaison with partners until resolution.</li> <li>Validate requests and incidents against agreed templates to ensure the information submitted to the next level of support is complete and accurate.</li> <li>Liaise with internal and external partners, including OPAs, Service Managers and Account Managers, to support effective service delivery.</li> <li>Monitor agreed SLAs and proactively follow up with partners by email or phone to support timely resolution.</li> <li>Provide Level 1 support and first-time resolution where possible, with Level 2 support and resolution where applicable.</li> <li>Contribute to Incident Management, Knowledge Management, Quality Management and Problem Management processes.</li> <li>Create and maintain FAQ content, knowledge management materials and contact lists to improve service desk effectiveness.</li> <li>Authorise senders and callers against authorised contact lists using defined validation procedures, and report unauthorised communications to the correct authorised contacts.</li> <li>Submit requests to add, remove or update authorised contacts through the appropriate internal teams.</li> <li>Contribute to service improvement initiatives that enhance the service desk operation and customer experience.</li> </ul> <h4>Who you are</h4> <ul> <li>You have experience working in a customer-facing support function, preferably within IT.</li> <li>You bring good technical and IT knowledge, with the ability to analyse customer issues and support practical resolutions.</li> <li>You have experience working in a multi-partner environment and can collaborate effectively with internal and external stakeholders.</li> <li>You are confident using Microsoft Office applications and service support systems.</li> <li>You communicate clearly in business-level German and English, both written and spoken.</li> <li>You are organised, analytical and able to manage detailed issue investigation while maintaining a helpful and customer-focused approach.</li> <li>You can work effectively in an international and virtual team environment.</li> <li>You are comfortable working in dynamic, changing environments and can adapt your approach as business needs evolve.</li> <li>Knowledge of ITIL processes or an ITIL v3 qualification would be an advantage.</li> <li>Familiarity with Remedy or other support tools, shared service centre experience, Vodafone process knowledge, relevant qualifications or a general understanding of IoT would be beneficial.</li> <li>Additional written and spoken language skills, especially Spanish, French, Italian or Hungarian, would be an advantage.</li> </ul> <h4>Not a perfect fit?</h4> Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best. <h4>What's in it for you</h4> <ul> <li>An opportunity to support multinational Vodafone Automotive customers and enterprise end users in a global service environment.</li> <li>Exposure to a broad service desk model covering incident management, request management, authorisation management, service level management, knowledge management and problem management.</li> <li>The chance to collaborate with internal teams, partners, affiliates and third-party suppliers across a multi-partner support ecosystem.</li> <li>Practical experience with service support tools and integrated customer support portals, including Remedy, VGECO, ServiceNow, M2M, email and phone-based support channels.</li> <li>A role that supports continuous service improvement and encourages contribution to improved service desk operations.</li> </ul> <h4>What skills you will learn</h4> <ul> <li>End-to-end incident, request, ticket and order lifecycle management within an enterprise service desk environment.</li> <li>SLA monitoring, escalation follow-up and partner coordination across internal and external support teams.</li> <li>Knowledge management practices, including FAQ creation, support collateral maintenance and contact list management.</li> <li>Authorisation management and validation procedures for approved contacts and support communications.</li> <li>Practical application of ITIL-aligned service management processes, including incident, problem, quality and knowledge management.</li> <li>Customer communication, issue analysis and first-time resolution techniques in a multilingual support environment.</li> </ul> <h4>VOIS equal opportunity employer commitment</h4> Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender identity, gender expression, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background. <h4>Join us</h4> At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together. With us, you can truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference. <h4>Alert</h4> Apply for Vodafone jobs only through the official Vodafone Careers website to avoid job scams and fraud.

<h4>من نحن</h4> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل/دوام جزئي، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. ومع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والجهات الثالثة. نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <h4>عن هذا الدور</h4> نسعى لموظف دعم مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات لتوفير دعم مكتب الخدمات من الخط الأول للمستخدمين النهائيين على مستوى المؤسسات، داعماً لمستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال نموذج دعم من مكتب المساعدة إلى مكتب المساعدة. يغطي الدور إدارة الطلبات، إدارة الحوادث، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة العلاقات، إدارة المشكلات ودعم المخزون، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء والفروع والموردين من الأطراف الثالثة لتقديم حلول في الوقت المناسب وبجودة عالية. يقع هذا الدور في القاهرة ويعمل ضمن وظيفة المؤسسة، داعماً عمليات مكتب الخدمات لد Vodafone Automotive، كيان مجموعة فودافون الذي يقدم منتجات وخدمات السيارات للعملاء العالميين ومستخدميه النهائيين. <h4>ماذا ستفعل</h4> <ul> <li>استلام وإدارة الطلبات والحوادث عبر قنوات مثل M2M، Remedy، VGECO، ServiceNow، البريد الإلكتروني، الهاتف وبوابات متكاملة أخرى، مع تركيز قوي على الدعم عبر المكالمات.</li> <li>اعتماد الطلبات والحوادث ضمن أطر زمنية محددة والتأكد من معالجتها بدقة في أنظمة الدعم ذات الصلة.</li> <li>دعم مستخدمي Vodafone Automotive ومستخدمي Global Catalogue من خلال تحليل القضايا، معالجة التذاكر والطلبات، وتقديم تحديثات واضحة طوال دورة التذكرة.</li> <li>تحمل المسؤولية عن الحوادث والترقيات والطلبات والتذاكر، بما في ذلك الأنشطة اللاحقة والتنسيق مع الشركاء حتى الحل.</li> <li>التحقق من صحة الطلبات والحوادث وفق قوالب متفق عليها لضمان اكتمال المعلومات المقدمة إلى مستوى الدعم التالي بدقة.</li> <li>التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك OPS، مديري الخدمة ومديري الحسابات، لدعم تقديم الخدمة بشكل فعال.</li> <li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها والمتابعة التفاعلية مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدعم الحل في الوقت المناسب.</li> <li>تقديم دعم المستوى 1 وتحقيق الحل من المرة الأولى حيثما أمكن، مع دعم المستوى 2 والحل عند الاقتضاء.</li> <li>المساهمة في عمليات إدارة الحوادث، إدارة المعرفة، إدارة الجودة وإدارة المشكلات.</li> <li>إنشاء وصيانة محتوى الأسئلة الشائعة ومواد إدارة المعرفة وقوائم الاتصال لتحسين فاعلية مكتب الخدمات.</li> <li>تخويل المرسلين والمتصلين وفق قوائم الاتصالات المعتمدة باستخدام إجراءات التحقق المحددة، والإبلاغ عن الاتصالات غير المصرح بها إلى جهات الاتصال المعتمدة الصحيحة.</li> <li>تقديم طلبات لإضافة أو إزالة أو تحديث جهات الاتصال المعتمدة من خلال الفرق الداخلية المعنية.</li> <li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة التي تعزز تشغيل مكتب الخدمات وتجربة العملاء.</li> </ul> <h4>من أنت</h4> <ul> <li>لديك خبرة في وظيفة دعم أمام العملاء، ويفضّل في تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>تملك معرفة تقنية وتكنولوجيا معلومات جيدة، مع القدرة على تحليل مشاكل العملاء ودعم حلول عملية.</li> <li>لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بفاعلية مع المعنيين الداخليين والخارجيين.</li> <li>ثقة في استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة.</li> <li>تتواصل بوضوح باللغتين الألمانية والإنجليزية على مستوى الأعمال، كتابة وتحدثاً.</li> <li>منظم، تحليلي وقادر على إدارة تحقيق القضايا بتفاصيل مع الحفاظ على نهج مفيد ومركز على العميل.</li> <li>تستطيع العمل بفعالية في بيئة فريق دولية وافتراضية.</li> <li>تشعر بالراحة في العمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة ويمكنك تعديل نهجك مع تطور احتياجات العمل.</li> <li>معرفة بعمليات ITIL أو مؤهل ITIL v3 سيكون ميزة.</li> <li>المألوفية مع Remedy أو أدوات الدعم الأخرى، خبرة مركز الخدمة المشترك، معرفة عمليات فودافون، مؤهلات ذات صلة أو فهم عام لـ IoT سيكون مفيداً.</li> <li>مهارات لغوية إضافية مكتوبة ومحادثة، خاصة الإسبانية، الفرنسية، الإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة.</li> </ul> <h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4> هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يزدهر فيه الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، encouraged التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا أو لفرصة أخرى، وسيُدعمك فريق التوظيف في اكتشاف أين تتناسب مهاراتك أكثر. <h4>ما الذي ستجنيه</h4> <ul> <li>فرصة لدعم عملاء Vodafone Automotive عبر شركات متعددة ومستخدمي المؤسسة في بيئة خدمة عالمية.</li> <li>تعرض لنموذج مكتب خدمات واسع يغطي إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة المعرفة وإدارة المشكلات.</li> <li>فرصة للتعاون مع فرق داخلية وشركاء وفروع ومورّدين من طرف ثالث عبر منظومة دعم متعددة الشركاء.</li> <li>خبرة عملية مع أدوات دعم الخدمة وبوابات الدعم المتكاملة للعملاء، بما في ذلك Remedy وVGECO وServiceNow وM2M وقنوات الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li> <li>دور يدعم التحسين المستمر للخدمة ويشجع على الإسهام في تحسين عمليات مكتب الخدمات.</li> </ul> <h4>المهارات التي ستتعلمها</h4> <ul> <li>إدارة دورة حياة الحوادث والطلبات والتذاكر والأوامر من البداية للنهاية ضمن بيئة مكتب خدمة المؤسسة.</li> <li>مراقبة SLA، المتابعة في التصعيد وتنسيق مع الشركاء عبر فرق الدعم الداخلية والخارجية.</li> <li>ممارسات إدارة المعرفة، بما في ذلك إنشاء الأسئلة الشائعة، صيانة مواد الدعم وإدارة قائمة الاتصالات.</li> <li>إدارة التفويض وإجراءات التحقق للجهات المعتمدة واتصالات الدعم.</li> <li>التطبيق العملي لعمليات إدارة الخدمة المترابطة مع ITIL، بما في ذلك الحوادث والمشاكل والجودة وإدارة المعرفة.</li> <li>الاتصال بالعملاء وتحليل القضايا وتقنيات الحل من المرة الأولى في بيئة دعم متعددة اللغات.</li> </ul> <h4>التزام VOIS كصاحب عمل يوفر فرص متكافئة</h4> تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحارب أو هوية الجنس أو تعبير الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل أو الوضع الأمه أو الوالدية، أو العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية- الاقتصادية. <h4>انضم إلينا</h4> في فودافون، نعمل جادين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك. ن challeng ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. إرضاء عملائنا وكسب ولائهم هو دافعنا، ونجرّب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وان تنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحقق فرقاً حقيقياً. <h4>تنبيه</h4> قدم بطلب وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.

Full Time Gulf Talnet

Sales Development Specialist

On-site - Egypt - Cairo 24 July 2026

Sales

<h4>About the company</h4> We help the world run better. At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed. This position is based in Cairo, Egypt. SAP Digital is one of the leading and most innovative teams in the company, aimed at delivering exceptional customer experiences in a scalable, speedy, and personalized fashion. The purpose of the organization is to support the Customer Success board area with a broad range of services and methodologies across the customer journey to guarantee the acquisition of net-new customers and the successful adoption and expansion of our products. Most importantly, helping more customers run better ultimately translates into a safer, cleaner, more connected, better enabled, and more equal world. SAP Digital team prides itself not only on the outcomes, but on exemplifying our company values: Build bridges not silos, embrace differences, keep the promise, stay curious, tell it like it is, and live the leadership credo. <h4>Job profile</h4> The Digital Sales Development team guides and influences customers to take informed decisions in the early stages of their digital transformation journey by creating a world-class engagement experience. This team is responsible for building and nurturing pipeline of sales opportunities and incremental revenue aligned with the Sales and Marketing teams, focusing on prospecting into the SAP install base and net new name accounts, while nurturing leads into qualified opportunities within their assigned space. This team drives digital and high-quality engagement with potential customers delivering superior customer experience. As a Digital Sales Development Executive, you will work with a team focused on sourcing and nurturing demand to grow SAP’s Cloud ERP & LoB footprint in net new name and install base across all industries, working with SAP and partners resources, as well as customers. You will be focusing on SAP’s solution area described below. <h4>Solution specialization</h4> Customer experience (CX) provides organizations with the tools and technology to enable meaningful, personalized, and seamless customer interactions that drive business growth. CX focuses on putting the customer at the center of business to drive transformative results. These solutions provide organizations with the tools and technology to deliver consistent, engaging, and personalized experiences across every touchpoint in the customer journey. CX solutions connect commerce, sales, service, marketing, and customer data, but with a unique focus on the end-to-end customer experience. By understanding, anticipating, and responding to the needs and expectations of each individual customer, CX enables organizations to streamline customer-facing operations, increase loyalty and revenue, and make data-driven decisions to optimize engagement across the entire lifecycle. It's a powerful tool for enhancing overall go-to-market efficiency and ensuring the success of an organization's customer retention and growth strategies. <h4>Key responsibilities and tasks</h4> The purpose of this position is to extend SAP's market coverage in the dedicated segment by generating new pipeline through: <ul> <li>Executing targeted outbound campaigns via phone, chat, and email. For targeted outbound campaigns, leads will be qualified according to the applicable methodology and handed over to Sales using standard global process.</li> <li>Accelerating pipeline and increasing conversion by executing programmatic recycled (discontinued / disqualified leads) and reconstituted nurturing (aged pipeline).</li> <li>Nurturing leads received from other demand generation functions and progressing stalled pipeline. For targeted outbound campaigns, leads will be qualified according to the applicable methodology and handed over to Sales using standard global process.</li> </ul> Digital Sales Development Executive generates and qualifies leads through proper means, nurtures aging leads and opportunities, and eventually hands over fully qualified leads to their assigned Account Executives for further sales progress. The Digital Sales Development Executive will be co-located in the Digital Hub. They will be joining in territory and account planning to support the team and will be the future candidate pool for transition into sales roles. <h4>Campaign execution & lead management</h4> <ul> <li>Plan and execute call and email activities to generate leads using the most efficient means together with manager/expert.</li> <li>Support and cooperate with Field Marketing, Solution Specialists, Account Executives.</li> <li>Align with Sales colleagues for most effective territory planning and execution, covering all routes to market.</li> <li>Generate and qualify leads through proper means (cold calling, phone campaigns, email actions, etc.) in alignment with management.</li> <li>Pass qualified leads to Sales resource for opportunity management and execution.</li> <li>Regularly review lead pipeline and progression. Proactively give qualitative and quantitative feedback to Marketing on campaigns using standard procedures and reports.</li> </ul> <h4>Training & enablement</h4> <ul> <li>Assist in activities to enhance demand generation and product/solution skills.</li> <li>Be active part of either classroom, e-learning, virtual classroom, or mentor-led activities.</li> <li>Complete all enablement requested in a timely manner.</li> </ul> <h4>Experience and language requirements</h4> <ul> <li>2-5 years of experience in demand generation or inside sales environment.</li> <li>Preferably digital (remote) experience, specifically in high volume of customer facing experience, phone-centric work.</li> <li>High volume activity working environments, involving phone and a CRM/contact management system.</li> <li>Fluency in English and Arabic required.</li> <li>Fluency in any other regional language preferred.</li> <li>Bachelor's degree or equivalent business experience.</li> </ul> <h4>Bring out your best</h4> SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. <h4>We win with inclusion</h4> SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world. SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, etc.), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. <h4>Additional information</h4> Requisition ID: 456762 | Work Area: Sales | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid Job segment: ERP, Developer, Cloud, Inside Sales, Telemarketing, Technology, Sales

<h4>عن الشركة</h4> نساعد العالم على العمل بشكل أفضل. في SAP، نبقي الأمور بسيطة: أنت تجلب أفضل ما لديك إلينا، وسنُبرز أفضل ما لديك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو آت. العمل مليء بالتحدي – ولكنه مهم. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي بصدق. ما هو في صالحك؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح. هذا المنصب مقره في القاهرة، مصر. يعد SAP Digital من أبرز وأكثر الفرق ابتكاراً داخل الشركة، ويهدف إلى تقديم تجارب عمل استثنائية للعملاء بشكلٍ قابل للتوسع وسريع وشخصي. هدف المنظمة هو دعم مجال نجاح العملاء من خلال مجموعة واسعة من الخدمات والمنهجيات عبر مسار العميل لضمان اكتساب عملاء جدد والحصول على تبنٍ وتوسع ناجحين لمنتجاتنا. والأهم من ذلك، أن مساعدة مزيد من العملاء على العمل بشكل أفضل يترجم في نهاية المطاف إلى عالم أكثر أماناً ونظافة واتصالاً وتمكيناً ومساواة. يفتخر فريق SAP Digital ليس فقط بالنتائج، بل بأن يعكس قيم شركتنا: بناء جسور لا عزلة، تقبل الاختلافات، الوفاء بالوعد، البقاء فضوليين، قول الحقيقة كما هي، والعيش بمفهوم القيادة. <h4>ملف الوظيفة</h4> يقود فريق تطوير المبيعات الرقمية و يؤثر في العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة في المراحل المبكرة من رحلة التحول الرقمي من خلال إنشاء تجربة تفاعل عالمية المستوى. هذا الفريق مسؤول عن بناء ورعاية خط أنابيب فرص المبيعات والدخل الإضافي المتسق مع فرق المبيعات والتسويق، مع التركيز على الاستقصاء داخل قاعدة تثبيت SAP والعملاء الجدد، مع رعاية العملاء المحتملين إلى فرص مؤهلة ضمن النطاق المعين. يقود هذا الفريق التفاعل الرقمي عالي الجودة مع العملاء المحتملين لتقديم تجربة عميل متميزة. بصفتك تنفيذي تطوير مبيعات رقمية، ستعمل مع فريق يركز على التوريد ورعاية الطلب لنمو مساحة SAP سحابة ERP وLoB في أسماء جديدة وقاعدة تثبيت عبر جميع الصناعات، بالعمل مع موارد SAP والشركاء، وكذلك العملاء. ستركز على مجال الحلول الموضح أدناه. <h4>تخصص الحلول</h4> تجربة العملاء (CX) توفر للمؤسسات الأدوات والتقنيات لتمكين تفاعلات عمل ذات معنى وشخصية وسلسة تدفع نمو الأعمال. تركز CX على وضع العميل في مركز الأعمال لدفع نتائج تحويلية. توفر هذه الحلول للمؤسسات الأدوات والتقنيات لتقديم تجارب متسقة وجذابة وشخصية عبر كل نقطة تماس في رحلة العميل. تربط حلول CX التجارة والمبيعات والخدمة والتسويق وبيانات العملاء، ولكن مع تركيز فريد على تجربة العميل من البداية إلى النهاية. من خلال فهم وتوقع والرد على احتياجات وتوقعات كل عميل فردي، تمكِّن CX المؤسسات من تبسيط عملياتواجه العميل، وزيادة الولاء والإيرادات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين التفاعل عبر دورة الحياة بأكملها. إنه أداة قوية لتعزيز كفاءة الدخول إلى السوق بشكل عام وضمان نجاح استراتيجيات الاحتفاظ بالنطاق ونموها في المؤسسة. <h4>المسؤوليات والمهام الرئيسية</h4> الغرض من هذا المنصب هو توسيع تغطية SAP في القطاع المخصص من خلال توليد خط أنابيب جديدة عبر: <ul> <li>تنفيذ حملات خارجية مستهدفة عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. بالنسبة للحملات الخارجية المستهدفة، سيتم تأهيل العملاء المحتملين وفق المنهجية المعمول بها وتحويلهم إلى المبيعات وفقاً للعمليات العالمية القياسية.</li> <li>تسريع خط الأنابيب وزيادة التحويل من خلال تنفيذ برامج لإعادة تدوير العملاء المحتملين المنتهين/المستبعدين وتجميع الرعاية (خط أنابيب قديم).</li> <li>رعاية العملاء المحتملين المستلمين من وظائف توليد الطلب الأخرى والتقدم في خط الأنابيب المتعطل. بالنسبة للحملات الخارجية المستهدفة، سيتم تأهيل العملاء المحتملين وفق المنهجية المعمول بها وتحويلهم إلى المبيعات وفقاً للعمليات العالمية القياسية.</li> </ul> يوفر مسؤول تطوير المبيعات الرقمية ويؤهّله العملاء المحتملين من خلال وسائل مناسبة، ويرعى العملاء المحتملين والفرص المتقادمة، وفي نهاية المطاف يسلم العملاء المحتملين المؤهلين بالكامل إلى مندوبي الحسابات المعينين لديهم لمزيد من تقدم المبيعات. سيكون مسؤول تطوير المبيعات الرقمية مقره في المركز الرقمي. سينضمون إلى تخطيط الإقليم والحساب لدعم الفريق وسيكونون بمثابة بركة المرشحين المحتملين للانتقال إلى أدوار المبيعات في المستقبل. <h4>تنفيذ الحملة وإدارة العملاء المحتملين</h4> <ul> <li>التخطيط وتنفيذ أنشطة الاتصال والبريد الإلكتروني لتوليد العملاء باستخدام أنجع الوسائل مع المدير/الخبير.</li> <li>دعم والتعاون مع التسويق الميداني، وأخصائيي الحلول، ومندوبي الحسابات.</li> <li>التوافق مع زملاء المبيعات لأكثر تخطيط الأراضي وتفيذها فاعلية، مع تغطية جميع طرق الوصول إلى السوق.</li> <li>توليد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال وسائل مناسبة (المكالمات الباردة، حملات الهاتف، إجراءات البريد الإلكتروني، إلخ) بما يتماشى مع الإدارة.</li> <li>تمرير العملاء المؤهلين إلى مورد المبيعات لإدارة الفرصة والتنفيذ.</li> <li>مراجعة منتظمة لأنابيب العملاء وتقدمها. تقديم ملاحظات نوعية وكميّة بشكل استباقي إلى قسم التسويق حول الحملات باستخدام الإجراءات والتقارير القياسية.</li> </ul> <h4>التدريب والتفعيل</h4> <ul> <li>المساعدة في الأنشطة لتعزيز توليد الطلب ومهارات المنتج/الحل.</li> <li>كن جزءاً فعالاً من الفصول الدراسية أو التعلم الإلكتروني أو الفصل الافتراضي أو الأنشطة بقيادة المرشد.</li> <li>إكمال جميع إجراءات التفعيل المطلوبة في الوقت المناسب.</li> </ul> <h4>المتطلبات الخبرة واللغات</h4> <ul> <li>2-5 سنوات من الخبرة في توليد الطلب أو بيئة المبيعات الداخلية.</li> <li>يفضل خبرة رقمية (عن بعد)، وتحديداً في وجود كثيف للتفاعل مع العملاء، والعمل عبر الهاتف.</li> <li>بيئة نشاط عالية وتستخدم نظام CRM/إدارة الاتصالات.</li> <li>الإتقان في الإنجليزية والعربية مطلوب.</li> <li>الإتقان في أي لغة إقليمية أخرى مفضل.</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة عمل مكافئة في الأعمال.</li> </ul> <h4>أظهر أفضل ما لديك</h4> تساعد ابتكارات SAP أكثر من مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤية الأعمال بشكل أكثر فاعلية. تعرفت SAP في البداية بالقيادة في برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من النهاية إلى النهاية والخدمات المرتبطة لها لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كأ company سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن مجتمعون وموجهون نحو المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية، الأشخاص، أو المنصات، فإننا نضمن أن كل التحديات تحصل على الحل الذي تستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك. <h4>نحن نفوز بالشمول</h4> تساعد ثقافة SAP الشمول واهتمامها بالصحة والرفاهية ونماذج العمل المرنة في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعرون بالاندماج ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل. تلتزم SAP بقيم تكافؤ الفرص وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقة البدنية و/أو العقلية. سيخضع المتقدمون المؤهلون للنظر في التوظيف دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة، إلخ) أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولاية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي. <h4>معلومات إضافية</h4> معرّف الطلب: 456762 | مجال العمل: المبيعات | السفر المتوقع: 0 - 10% | حالة المهنة: محترف | نوع التوظيف: دوام كامل منتظم | مواقع إضافية: #LI-Hybrid قطعة الوظيفة: ERP، مطور، سحابة، مبيعات داخلية، مكالمة، تقنية، مبيعات

Bayt

Digital Premier Funded Specialist

Remote - Egypt 23 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Why join us? Some careers have more impact than others. If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and economies to prosper, ultimately and helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions. The Opportunity: <ul><li>The role operates within RBWM Contact Centre and interacts with HSBC local and international customers, the post holder must have the ability to deal with different process, different countries, where applicable, and different customer attitudes and requests daily.</li><li>We are seeking high caliber experienced digital sales agents to drive, convert and manage a seamless and efficient account opening experience for premium and high net worth customers. </li><li>This role ensures a seamless, high-touch experience from digital application to account onboarding and funding for Premier customers. Role holders are also responsible for ensuring the new to bank account applications are accurately processed, compliant with regulatory requirements and aligned to the bank’s service excellence standards. The role serves as a critical link between customer, sales, compliance and operations team to enable timely onboarding and driving funding of premium clients. </li></ul> What you’ll do: <ul><li>Drive, convert and manage a seamless and efficient account opening experience for premium and high net worth customers.</li><li>Complete account opening applications from new to bank customers, specifically Premier clients – review applications, working on completing pending steps / queue clearances on applications, calling and engaging customers to provide required documents, making sure all provided documents are complying with bank procedures, following up with all connected departments until account is successfully account on system.</li></ul> <ul><li>Key responsibilities include but not limited to: </li></ul> <ol><li>Lead Management & Conversion</li></ol>Contact and qualify digital leads promptly to understand customer needs, explain HSBC’s account proposition offerings, confirm eligibility, and drive new to bank Premier account opening. Guide customers through the digital account opening journey, ensuring all documentation and KYC requirements are met. Address customer queries related to Digital onboarding, account features and funding requirements. Proactively follow up on leads to minimize drop-offs, drive account opening and funding completion. <ol><li>Application processing and verification: </li></ol>Work on completing account opening applications and documentation (KYC, FATCA, CRS, CDD, etc) for completeness and accuracy. Conduct preliminary checks in line with internal compliance and risk policies. <ol><li>Customer experience and relationship support </li></ol>Reach out to customers in line with contact strategy to request for required documents. Provide proactive updates to customers and internal teams regarding application status. Handle queries and concerns professionally ensuring timely resolution. Uphold HSBC’s premium service standards in all interactions and deliver a premium onboarding experience that reflects the high-net-worth customers’ expectations. <ol><li>Compliance and risk management </li></ol>Adhere strictly to regulatory requirements (KYC, sanctions screening etc.) and internal policies. Escalate any suspicious activities promptly to compliance. <ol><li>Collaboration and process improvement</li></ol>Suggest process enhancements to improve turnaround time and customer satisfaction. Work closely with all concerned teams and stakeholders to resolve bottlenecks. Participate in training and quality improvement initiatives to stay updated on product and policy changes. Overview: <ul><li>Receive digital leads of prospects’ interests for Premier account opening, drive funding, support other product cross-sell efforts.</li><li>Discuss account proposition offerings, key USPs and ensure customer meets eligibility and is aware of service charges etc. </li><li>Support premium customers on completing the account opening journey</li><li>Follow up on incomplete required documents triggered by system </li><li>Validate documents submitted and provided by customer to insure complying with bank standards and policy </li><li>Provide customer answers required by risk teams (blacklist and sanctions teams) CDD / EDD for new customer profile </li><li>Following up with unreachable customers through (Calls – Emails – SMSs)</li><li>Approaching customers who are eligible for higher proposition for upgrades requests </li><li>Ensure warm handover of newly boarded customers to relationship managers or portfolio management</li><li>Updating SFE with all journey stages </li><li>Daily MIs sales reporting</li></ul> Key Performance Indicators <ul><li>Premier account opening sales</li><li>Account funding for Premier customers, in line with Bank requirements and eligibility</li><li>Application accuracy rate (error free submissions) </li><li>Turnaround time</li><li>Drive other product cross-sells</li><li>Compliance adherence </li></ul> Impact on the Business Drive Commercial outcomes Customers / Stakeholders <ul><li>Provide excellent customer service to new to bank Premier customers by keeping up to date on training and internal communications</li><li>Generate customer loyalty through strong knowledge of key products and services</li><li>Owns and resolves issues and understands how and when to escalate</li></ul> Leadership & Teamwork <ul><li>Acts as a role model for our Group Values and Behaviors (Open, Connected, Dependable), supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values</li><li>Values diversity amongst team</li></ul>Management of Risk Maintain awareness of operational risk and minimize the likelihood of it occurring including its identification, assessment, mitigation and control, loss identification and reporting in accordance with section 4 of the Group Operations FIM.  What you will need to succeed in the role: <ul><li>Proven success in converting digital leads into sales and driving funding, management of high net worth customers. High degree of professionalism and confidence in closing deals with premium customers</li><li>Consultative and advisory selling experience to customize and pitch the right offerings based on customer needs to drive Premier sales and funding. Skilled in uncovering customer goals (wealth, growth, international banking lifestyle needs etc)</li><li>Fundamental wealth and deposit product knowledge</li><li>Must be proficient in language(s) required by the process – English and Arabic</li><li>Excellent communication skills – professional and effective business writing skills, emotional intelligence to read and adapt communication styles</li><li>Sales motivated and has skillset for persuasive selling</li><li>Strong knowledge of bank procedures regarding risk and compliance – KYC, CDD, Sanctions, BMLCM</li><li>Takes pride in delivering what is promised in line with the customer and service expectations. Sales and service motivated. Wants to do a good job, is concerned about getting it right for the customer and checks everything is in order</li><li>Able to manage leads in pipeline, in line with contact and follow-up strategy.</li><li>Ability to work in a high-volume, fast paced environment is required. </li><li>Efficient in handling high volume of applications while meeting turnaround SLAs, able to prioritize cases.</li><li>Attention to detail </li><li>Must be flexible, customer centric and have the ability to thrive in a team environment seeking feedback and open to development</li><li>Proficiency with personal computers and basic software packages and specialized applications</li><li>Open to working flexible shifting schedules</li></ul>What additional skills will be good to have? Displays patience and empathy, customer centric. Excel skillset. You’ll achieve more at HSBC HSBC is an equal opportunity employer committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and, opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. We encourage applications from all suitably qualified persons irrespective of, but not limited to, their gender or genetic information, sexual orientation, ethnicity, religion, social status, medical care leave requirements, political affiliation, people with disabilities, colour, national origin, veteran status, etc., We consider all applications based on merit and suitability to the role.” Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. ***Issued By HSBC Electronic Data Processing (Egypt) Private LTD*** </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لماذا ننضم إلينا؟ بعض المسارات المهنية لها أثر أكبر من غيرها. إذا كنت تتطلع إلى مهنة يمكنك من خلالها إحداث أثر حقيقي، انضم إلى بنك HSBC واكتشف مدى تقديرك. HSBC هي واحدة من أكبر المؤسسات المصرفية والخدمات المالية في العالم، لها حضور في 64 دولة وإقليم. نهدف إلى أن نكون حيث النمو، لتمكين الشركات من الازدهار والاقتصادات من الازدهار، وبالنتيجة ومساعدة الناس في تحقيق آمالهم وتحقيق طموحاتهم. الفرصة: <ul><li>يعمل الدور ضمن مركز التواصل RBWM ويتفاعل مع عملاء HSBC المحليين والدوليين، يجب على شاغل الوظيفة أن يمتلك القدرة على التعامل مع عمليات مختلفة، وبلدان مختلفة حيثما كان ذلك مناسباً، وباختلاف سلوك العملاء وطلبات اليومية.</li><li>نحن نبحث عن وكلاء مبيعات رقمية ذوي كفاءة عالية لدفع وتحوُّل وإدارة تجربة فتح حساب سلسة وفعالة للعملاء المتميزين وذوي الثروات العالية.</li><li>يضمن هذا الدور تجربة سلسة وعالية المستوى من التطبيق الرقمي إلى تسجيل الحساب وتمويله لعملاء Premier. كما يتحمل أصحاب هذا الدور مسؤولية ضمان معالجة طلبات فتح الحسابات الجديدة بدقة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية ومتوافقة مع معايير خدمة البنك. يُعد الدور حلقة حاسمة بين العميل وفريق المبيعات والالتزام والعمليات لتمكين onboarding في الوقت المناسب ودفع تمويل العملاء المميزين.</li></ul> ما الذي ستفعله: <ul><li>قيادة وتحويل وإدارة تجربة فتح حساب سلسة وفعالة للعملاء المتميزين وذوي الثروات العالية.</li><li>إكمال طلبات فتح الحساب من عملاء جدد إلى البنك، وبالتحديد عملاء Premier – مراجعة الطلبات، والعمل على استكمال الخطوات المعلقة/إزالة القوائم على الطلبات، الاتصال بالعملاء وجذبهم لتقديم المستندات المطلوبة، والتأكد من امتثال جميع المستندات المقدمة لإجراءات البنك، والمتابعة مع جميع الإدارات المرتبطة حتى يتم تسجيل الحساب بنجاح في النظام.</li></ul> <ul><li>المسؤوليات الأساسية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: </li></ul> <ol><li>إدارة العملاء المحتملين والتحويل</li></ol>الاتصال وتقييم العملاء الرقميين بسرعة لفهم احتياجاتهم، وشرح عروض حساب HSBC، وتأكيد الأهلية، والدفع لفتح حساب Premier الجديد. إرشاد العملاء خلال رحلة فتح الحساب الرقمي، والتأكد من استيفاء جميع المستندات ومتطلبات KYC. الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالتسجيل الرقمي، وميزات الحساب، ومتطلبات التمويل. المتابعة بنشاط مع العملاء لتقليل الانخفاضات، وتحفيز فتح الحساب وإتمام التمويل. <ol><li>معالجة الطلبات والتحقق: </li></ol>العمل على إكمال طلبات فتح الحساب والوثائق (KYC، FATCA، CRS، CDD، إلخ) للدقة والاكتمال. إجراء فحوصات تمهيدية بما يتوافق مع سياسات الامتثال والمخاطر الداخلية. <ol><li>تجربة العملاء ودعم العلاقات</li></ol>التواصل مع العملاء وفق استراتيجية الاتصال لطلب المستندات المطلوبة. تقديم تحديثات استباقية للعملاء والفرق الداخلية بخصوص حالة الطلب. التعامل مع الاستفسارات والمخاوف بمهنية لضمان الحل السريع. الحفاظ على معايير الخدمة الممتازة لـ HSBC في جميع التفاعلات وتقديم تجربة إدراج مميزة تعكس توقعات العملاء ذوي الثروات العالية. <ol><li>الامتثال وإدارة المخاطر</li></ol>الالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية (KYC، فحص العقوبات، إلخ) وبسياسات داخلية. رفع أي أنشطة مشبوهة على الفور للامتثال. <ol><li>التعاون وتحسين العمليات</li></ol>اقتراح تحسينات عملية لتحسين أوقات الإنجاز ورضا العملاء. العمل عن كثب مع جميع الفرق المعنية والجهات المعنية لحل الاختناقات. المشاركة في التدريب ومبادرات تحسين الجودة للبقاء على اطلاع بتغييرات المنتجات والسياسات. نظرة عامة: <ul><li>استلام العملاء المحتملين الرقميين حول اهتمامهم بفتح حساب Premier، ودفع التمويل، ودعم جهود الترويج المتبادل للمنتجات الأخرى.</li><li>مناقشة عروض proposition الحساب، ونقاط البيع الرئيسية والتأكد من أن العميل مؤهل وعلى علم برسوم الخدمة، إلخ.</li><li>دعم العملاء المميزين في إكمال رحلة فتح الحساب</li><li>المتابعة في المستندات المطلوبة الناقصة التي triggerها النظام</li><li>التحقق من صحة المستندات المقدمة من قبل العميل لضمان الامتثال مع معايير البنك والسياسة</li><li>توفير الإجابات المطلوبة من قبل فرق المخاطر (القائمة السوداء والعقوبات) CDD / EDD للملف الجديد</li><li>المتابعة مع العملاء غير المتصلين عبر (المكالمات – الرسائل الإلكترونية – الرسائل النصية)</li><li>الوصول إلى العملاء المؤهلين لاقتراحات أعلى لطلبات الترقية</li><li>ضمان استمرار نقل دافئ للعملاء الذين تم تسجيلهم حديثاً إلى مديري العلاقات أو إدارة المحفظة</li><li>التحديث في SFE مع جميع مراحل الرحلة</li><li>تقارير المبيعات اليومية MIs</li></ul> مؤشرات الأداء الرئيسية <ul><li>فتح حساب Premier للبيع</li><li>تمويل الحساب لعملاء Premier بما يتوافق مع متطلبات البنك والأهلية</li><li>معدل دقة الطلبات (إرسال بدون أخطاء)</li><li>زمن الاستجابة</li><li>دفع مبيعات منتجات أخرى</li><li>الامتثال والالتزام</li></ul> الأثر على الأعمال تحقيق نتائج تجارية العملاء / أصحاب المصلحة <ul><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة لعملاء Premier الجدد من خلال البقاء على اطلاع بالتدريب والاتصالات الداخلية</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال معرفة قوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية</li><li>يملك ويحلون المشكلات ويفهم كيف ومتى يتم التصعيد</li></ul> القيادة والعمل الجماعي <ul><li>يعمل كنموذج يحتذى به لقيمنا وسلوكياتنا (مفتوح، متصل، موثوق)، داعماً الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء مميزة من خلال these القيم</li><li>يقدر التنوع داخل الفريق</li></ul>إدارة المخاطر الاحتفاظ بالوعي بمخاطر التشغيل وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك التعرف عليها وتقييمها وتخفيفها والسيطرة عليها واكتشاف الخسائر والإبلاغ وفقاً للقسم 4 من دليل عمليات المجموعة. ما ستحتاجه للنجاح في الدور: <ul><li>نجاح موثوق في تحويل العملاء الرقميين إلى مبيعات ودفع التمويل، إدارة العملاء ذوي الثروات العالية. مستوى عالٍ من المهنية والثقة في إغلاق الصفقات مع العملاء المميزين</li><li>خبرة في البيع الاستشاري والاستشاري لتخصيص وتقديم العروض الصحيحة وفق احتياجات العميل لدفع مبيعات Premier والتمويل. مهارة في كشف أهداف العميل (الثروة، النمو، احتياجات نمط الحياة المصرفي الدولي، إلخ)</li><li>معرفة أساسية بالثروات والودائع</li><li>يجب أن تكون بطلاقة في اللغة(اللغات) المطلوبة من العملية – الإنجليزية والعربية</li><li>مهارات تواصل ممتازة – كتابة أعمال مهنية وفعالة، والذكاء العاطفي لقراءة وتعديل أساليب التواصل</li><li>دافع مبيعات ولديه مهارة في البيع الإقناعي</li><li>معرفة قوية بإجراءات البنك فيما يتعلق بالمخاطر والامتثال – KYC، CDD، العقوبات، BMLCM</li><li>يفخر بتسليم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العميل والخدمة. مبيعات وخدمة. يرغب في أداء عمل جيد، مهتم بضمان الصحة للعميل ويتحقق من كل شيء</li><li>قادر على إدارة العملاء المحتملين في خط الأنبوب، وفقاً لاستراتيجية الاتصال والمتابعة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة عالية الحجم وسريعة الإيقاع مطلوبة.</li><li>فعّال في معالجة حجم كبير من الطلبات مع الالتزام بمستويات تشغيل الخدمة، قادر على تحديد أولويات الحالات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>يجب أن يكون مرنًا، مركّزًا على العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة فريق مع استقبال للتغذية الراجعة وتطوير مفتوح</li><li>التمكن من أجهزة الحاسوب الشخصية وحزم البرمجيات الأساسية وتطبيقات متخصصة</li><li>مستعد للعمل بجداول منوعة مرنة</li></ul>ما المهارات الإضافية التي ستكون جيدة وجودها؟ عرض الصبر والتعاطف، مركزيًا حول العميل. مهارات Excel. ستحقق المزيد في HSBC HSBC هو صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ومختبر لبناء ثقافة يقدَّر فيها جميع الموظفين ويحترمهم وتُحتسب الآراء. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، العمل مرنًا، وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. نرحب بطلبات من جميع الأشخاص المؤهلين بغض النظر، ولكن ليس حصراً، عن جنسهم أو معلوماتهم الوراثية، التوجه الجنسي، العرق، الدين، الوضع الاجتماعي، متطلبات إجازة الرعاية الطبية، الانتماء السياسي، الأشخاص ذوي الإعاقة، اللون، الأصل الوطني، حالة المحارب، إلخ، وننظر في جميع الطلبات بناءً على الجدارة والملاءمة للدور.” ستُستخدم البيانات الشخصية لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني. ***أصدرته HSBC Processing Data الإلكترونية (مصر) المحدودة*** </div>

Laboratory Technician Jobs in Egypt

Account Specialist

Senior IT Specialist

Performance Ads Specialist

TA Marketing and Employer Brand Specialist

On-site Safety Operations Specialist

Digital Industry Specialist

Partner Delivery Assurance Specialist

E-Commerce Associate

Senior Specialist

Account Specialist

Senior Trade Compliance Specialist

Account Specialist

Associate Technical Specialist

Sales Specialist

Senior Specialist

Data Governance Specialist

Site Service Specialist

Senior IT Service Desk Specialist

Sales Development Specialist

Digital Premier Funded Specialist

Site Owners

Employers

Job Seekers

Laboratory Technician Jobs in Egypt

Receive email alerts for Laboratory Technician Jobs in Egypt jobs