Curriculum Developer Jobs in Egypt 2026

Bayt

ICT & Procurement Associate [Open to internal and external applicants]

On-site - Egypt 17 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background UNDP’s decades-long partnership with Egypt has fostered a diverse portfolio of support across the economic, social, and environmental sectors. The current strategy builds on this strong foundation, aligning with Egypt Vision 2030 to advance a green, inclusive, and resilient development pathway driven by innovation and collaboration.  As a strategic partner, UNDP Egypt plays a central role in accelerating progress toward the SDGs, with three pillars of support: Inclusive Growth and Digital Transformation; Governance, Social Inclusion, and Gender; and Climate and Nature. Drawing on global expertise and grounded in local experience, the Country Office works closely with partners on policy advisory and programmatic support, and bringing stakeholders together across the spectrum including government, private sector, academia and CSOs to address complex challenges and take advantage of opportunities. To remain agile within a rapidly changing development landscape, UNDP Egypt is implementing an organizational change process that aims to transition to a structure and financially viable business model that is more effectively and efficiently able to deliver on evolving national priorities.  It is guided by four core principles: •           Retaining key capacities while investing in new expertise •           Strengthening and integrating quality assurance and programme finance •           Standardization and optimization across the teams / functions •           Financial sustainability of core structure - with flexibility for expansion / contraction The ICT team plays a crucial role in the Country Office (CO) as reliance on digital technology and AI continues to increase in all office operations, projects, and programme deliveries.  The team drives UNDP’s digital transformation efforts in the CO to better enable, leverage and deploy technology solutions that help the CO implement new ways of doing business to work smarter and more efficiently, and ultimately to improve the way it provides value to UNDP partners, stakeholders, and beneficiaries.  Under the guidance and direct supervision of the Procurement and ICT Analyst (NOB), the ICT & Procurement Associate provides ICT services, while implementing procurement processes in the management of ICT good, systems and strategies, and provides daily technical support to users of information management tools and technology infrastructure. The ICT & Procurement Associate may supervise and/or lead the support staff if/when delegated by supervisor. The ICT Associate promotes a client-oriented approach particularly in the service of UN Common system partners and agencies.  The ICT Associate works in close collaboration with Programme, Operations and projects teams in the CO, UNDP HQ staff, Regional Information Officer (RIO), and the Regional Bureau Information Manager (RBIM) to resolve complex ICT/Procurement related issues. UNDP adopts a portfolio approach to accommodate changing business needs and leverage linkages across interventions to achieve its strategic goals. Therefore, UNDP personnel are expected to work across units, functions, teams, and projects in multidisciplinary teams in order to enhance and enable horizontal collaboration. Duties and Responsibilities 1.) Ensure implementation of ICT strategies and introduction/implementation of new technologies: <ul> <li>Ensure compliance with corporate information management and technology standards, guidelines, and procedures for the CO technology environment.</li> <li>Participate in development and implementation of Standard Operating Procedures in ICT services. </li> <li>Conduct market research and analysis and provide support in introducing new technology for CO system updating and improvement.</li> <li>Provide advice on and assistance in procurement of new ICT equipment for the CO and projects; and provide technical specifications and information on best options in both local and international markets. Review quotations and bids. </li> <li>Participate in development and implementation of ICT annual plan. Maintain the measures in place for business continuity and disaster recovery processes and procedures. </li> <li>Provide support for the use of ERP functionality for improved business results and improved client services.</li> <li>Provide ICT support for key events. </li> </ul> 2.) Ensure effective functioning of the CO hardware and software packages and efficient management support of shared ICT infrastructure and common services: <ul> <li>Monitor shared network environments and cloud-based resources daily to ensure stable connectivity for all resident UN Agencies.</li> <li>Deploy countermeasures and cybersecurity protocols to protect the data resources of the CO and partner agencies from malicious attacks. Ensure UNDP desktop and network resources are protected from malicious virus attacks and deploy countermeasures in the event of attacks.</li> <li>Maintain an up-to-date inventory of shared ICT assets, managing their lifecycle from procurement to sustainable disposal/recycling.</li> <li>Support effective functioning (installation, operation, and maintenance) of all UNDP hardware equipment and acquisition of hardware supplies.</li> <li>Perform specific technical functions, including changing of hardware electronic components (disks, memories, network wiring, power sources, etc.) and making routine repairs.</li> <li>Maintain an up-to-date inventory and stock of supplies and spare parts in cooperation with the Administration and Procurement Teams.</li> </ul> 3.) Manage ICT contracts and vendor performance for integrated service delivery: <ul> <li>Oversee technical performance against Key Performance Indicators (KPIs) for ICT-related Long-Term Agreements (LTAs) used by the CO and UN partners.</li> <li>Respond to complex technical issues and service interruptions by serving as the primary liaison between the UN and technology service providers.</li> <li>Ensure full compliance with software licensing, hardware warranties, and service-level agreements (SLAs) throughout the contract lifecycle.</li> </ul> 4.) Ensure strategic sourcing and procurement of ICT goods and services for the CO and UN Agencies: <ul> <li>Organize end-to-end procurement processes (RFQ, ITB, RFP) for hardware, software, and technical services such as cloud hosting and cybersecurity for the CO and UN partners.</li> <li>Draft technical specifications and Terms of Reference (TOR) that harmonize requirements across agencies to facilitate joint procurement and leverage economies of scale.</li> <li>Conduct market research to identify innovative "Green ICT" providers and maintain a specialized vendor roster accessible to the UN Country Team (UNCT).</li> <li>Support technical evaluation committees to ensure technology bids comply with UNDP rules and inter-agency interoperability standards   </li> </ul> 5) Support digital transformation, AI enablement, and knowledge management: <ul> <li>Identify opportunities to digitalize and automate business processes.</li> <li>Provide technical support for ERP systems (e.g., Quantum) to enable data-driven decision-making.</li> <li>Contribute to the development and use of AI tools and digital solutions to enhance efficiency.</li> <li>Promote the use of data analytics for performance monitoring and reporting.</li> <li>Support knowledge sharing, documentation of best practices, and capacity-building activities.</li> <li>Participate in the organization of training for the CO staff on ICT/Procurement issues</li> <li>Contribute to knowledge networks and communities of practice.</li> </ul> The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization Supervisory/Managerial Responsibilities: The ICT & Procurement Associate may supervise and/or lead the support staff if/when delegated by supervisor. Competencies Core  Achieve Results LEVEL 2: Scale up solutions and simplifies processes, balances speed and accuracy in  doing work Think Innovatively LEVEL 2: Offer new ideas/open to new approaches, demonstrate systemic/integrated thinking Learn Continuously LEVEL 2: Go outside comfort zone, learn from others and support their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapt processes/approaches to new situations, involve others in change  process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2: Is facilitator/integrator, bring people together, build/maintain coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2: Facilitate conversations to bridge differences, considers in decision making  Cross-Functional & Technical competencies  Thematic Area Name Definition Business Management Results-based Management Ability to manage programmes and projects with a focus on improved performance and demonstrable results. Business Management Customer Satisfaction/Client Management Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfil and understand the real customers' needs, provide inputs to the development of customer service strategy, look for ways to add value beyond clients' immediate requests, Ability to anticipate client's upcoming needs and concerns. Business Management Working with Evidence and Data Ability to inspect, cleanse, transform and model data with the goal of  discovering useful information, informing conclusions, and supporting decision-making. Business Management Digital Awareness and Literacy Ability and inclination to rapidly adopt new technologies, either through skillfully grasping their usage or through understanding their impact and empowering others to use them as needed. Information Management and Technology IT Customer  Support Ability to support customers on IT related issues and generate and contribute to continuous improvement processes to deliver a great user experience. Knowledge of ISO 9001 desirable. ITIL certification or similar is desirable. Information Management and Technology Network, Communication, and Infrastructure Management Ability to develop/integrate/operate/manage IT network, communications, Cloud or on-premises infrastructure, and new technologies like IoT. Cisco CCIE CCNP or similar is desirable. Information Management and Technology User Experience and Business Analyst Capacity to translate efficiently user needs into IT requirements around human-centered design. Required Skills and Experience Education: <ul> <li>Secondary education is required with formal training in IT systems, business software and/or web-based applications. </li> <li>A university degree (Bachelor’s degree) in Information Technology, Information Management, Telecommunications, Computer Science, or an equivalent field will be given due consideration, but it is not a requirement.</li> <li>CIPS level 2 is highly desirable for this position and candidates holding this level at the time of application will have a distinct advantage. If the desired certification is not available at the time of recruitment, it should be obtained within one year of recruitment. Candidates holding a CIPS certification at any level below at the time of application will have a proportionate advantage. </li> <li>Certifications in CCNA, MSCA, MSCE, and/or MCP are an asset </li> </ul> Experience: <ul> <li>Minimum of 6 years (with high school diploma) or 3 years (with bachelor’s degree) of relevant working experience in network administration and operations, web design, providing technical support for hardware/software or Cloud ERP environments, working with telecommunications facilities; and applying knowledge of database applications, web-based management systems and cloud infrastructure solutions.</li> <li>Previous experience providing ICT services, ICT procurement support, or shared services within the UN system or international organizations is desired.</li> <li>Hands‑on experience with ERP systems (e.g. Quantum, Oracle, SAP) and other web‑based ICT or procurement management platforms is desired.</li> <li>Experience supporting ICT infrastructure, networks, cloud/shared environments, cybersecurity monitoring, and ICT asset lifecycle management is desired.</li> <li>Experience supporting RFQ/ITB/RFP processes, drafting technical specifications or TORs, vendor coordination, and support to technical evaluation committees is desired.</li> <li>Possession of valid CIPS Level 2 certification is desired.</li> <li>Possession of valid Cisco (e.g. CCNA) or equivalent ICT certification is desired.</li> </ul> Language Requirements: <ul> <li>Fluency in English and Arabic is required.</li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Probation For all new UNDP fixed term appointments (FTA), including for staff members being transferred or seconded to UNDP under the Inter-Organization Agreement concerning Transfer, Secondment or Loan of Staff, on an appointment of more than one year, continuation of the appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period. Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نهج متعدد المستويات تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة ودعم العاملين ضمن المنظمة، يتم نشر غالبية الوظائف الشاغرة في UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم بنظام مستويات، حيث: <ul> <li>المستوى 0: موظفو UNDP/UNCDF/UNV من فئة IP الذين لديهم تعيينات دائمة (PA) ودوائر ثابتة الأجل (FTA)، ستُلغى وظائفهم، أو سيتم إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li>المستوى 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون تعيينات دائمة (PA) ودوائر ثابتة الأجل (FTA)</li> <li>المستوى 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li>المستوى 3 أو عدم تحديد المستوى: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم. الخلفية شراكة UNDP على مدار عقود مع مصر قد أسهمت في بناء محفظة دعم متنوعة في القطاعات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية. تستند الاستراتيجية الحالية إلى هذه الأسس القوية، وتتماشى مع رؤية مصر 2030 لتعزيز مسار تنموي أخضر وشامل ومرن تقوده الابتكار والتعاون.  كشريك استراتيجي، تلعب مصر دوراً مركزياً في تسريع التقدم نحو أهداف التنمية المستدامة، مع ثلاثة أعمدة دعم: النمو الشامل والتحول الرقمي؛ الحوكمة والدمج الاجتماعي والجندر؛ والمناخ والطبيعة. بالاعتماد على الخبرة العالمية ومرتكزة على الخبرة المحلية، يعمل مكتب البلد بشكل وثيق مع الشركاء في تقديم المشورة السياسية والدعم البرنامجي، وجمع أصحاب المصلحة عبر الطيف بما في ذلك الحكومة والقطاع الخاص والجامعات ومنظمات المجتمع المدني لمعالجة التحديات المعقدة واغتنام الفرص. للبقاء مرناً في ظل مشهد تنموي سريع التغير، تنفذ UNDP مصر عملية تغيير تنظيمية تهدف إلى الانتقال إلى هيكل ونموذج عمل مالي أكثر جدوى وفعالية في تقديم الخدمات إلى الأولويات الوطنية المتطورة.  ويسترشد برباعية أساسية: •           الاحتفاظ بالقدرات الأساسية مع الاستثمار في خبرة جديدة •           تعزيز وتكامل ضمان الجودة والمالية البرامجية •           المعايرة والتوحيد عبر الفرق/الوظائف •           الاستدامة المالية للهيكل الأساسي - مع مرونة للتوسع/الانكماش يلعب فريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات دوراً حيوياً في مكتب البلد (CO) مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في جميع عمليات المكتب ومشاريعه وتقديماته البرمجية.  يقود الفريق جهود التحول الرقمي لـ UNDP في CO لتمكين الحلول التقنية بشكل أفضل والاستفادة منها وتطبيق حلول التكنولوجيا التي تساعد المكتب في تطبيق أساليب جديدة للعمل بشكل أكثر ذكاءً وكفاءة، وفي نهاية المطاف تحسين القيمة التي يوفرها لشركاء UNDP وأصحاب المصلحة والمستفيدين.  تحت التوجيه والإشراف المباشر من محلل الشراء وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (NOB)، يقدم مساعد ICT و Procurement خدمات ICT، مع تنفيذ عمليات الشراء في إدارة معدات ICT والأنظمة والاستراتيجيات، وتقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين لأدوات إدارة المعلومات وبُنية تحتية تكنولوجية. قد يشرف مساعد ICT و Procurement أو يقود فريق الدعم إذا كلفه المشرف. يعتمد مساعد ICT بشكل أساسي نهجاً يركز على العميل خاصة في خدمة شركاء النظام العام للأمم المتحدة والوكالات. يعمل ICT مع فرق البرنامج والعمليات والمشروعات في CO، وموظفي UNDP HQ، ومسؤول معلومات إقليمي (RIO)، ومدير معلومات المكتب الإقليمي (RBIM) لحل قضايا ICT/Procurement المعقدة. تعتمد UNDP نهجاً يعتمد على محفظة لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة وتحقيق الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. لذا يتوقع من موظفي UNDP العمل عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه. الواجبات والمسؤوليات 1.) ضمان تنفيذ استراتيجيات ICT وتقديم/تطبيق تقنيات جديدة: <ul> <li>ضمان الامتثال للمعايير والسياسات والإجراءات الخاصة بإدارة معلومات وتكنولوجيا CO.</li> <li>المشاركة في تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية في خدمات ICT. </li> <li>إجراء أبحاث سوق وتحليل وتقديم الدعم في إدخال تقنيات جديدة لتحديث وتحسين أنظمة CO.</li> <li>تقديم المشورة والمساعدة في شراء معدات ICT جديدة لـ CO والمشروعات؛ وتقديم المواصفات الفنية والمعلومات عن أفضل الخيارات في الأسواق المحلية والدولية. مراجعة عروض الأسعار والمزايدات. </li> <li>المشاركة في تطوير وتنفيذ الخطة السنوية لـ ICT. الحفاظ على إجراءات استمرارية الأعمال وعمليات التعافي من الكوارث. </li> <li>تقديم الدعم لاستخدام وظائف ERP لتحقيق نتائج تجارية محسنة وخدمات عملاء أفضل.</li> <li>تقديم الدعم ICT للأحداث الرئيسية. </li> </ul> 2.) ضمان التشغيل الفعال لحزم أجهزة CO والبرمجيات ودعم إدارة فعال للبنية التحتية المشتركة وخدماتها: <ul> <li>مراقبة بيئات الشبكة المشتركة والموارد القائمة على السحابة يومياً لضمان استقرار الاتصال لجميع وكالات الأمم المتحدة المقيمة.</li> <li>تنفيذ تدابير مضادة و بروتوكولات الأمن السيبراني لحماية بيانات CO وشركاءها من الهجمات الخبيثة. ضمان حماية موارد سطح المكتب والشبكات التابعة لـ UNDP من هجمات الفيروسات، ونشر التدابير في حال الهجمات.</li> <li>الحفاظ على جرد محدث لأصول ICT المشتركة، إدارة دورة حياتها من الشراء حتى الإنهاء المستدام/التدوير.</li> <li>دعم التشغيل الفعال (التركيب، التشغيل والصيانة) لجميع معدات UNDP وشراء مستلزمات الأجهزة.</li> <li>أداء وظائف تقنية محددة، بما في ذلك تغيير المكونات الإلكترونية للأجهزة (الأقراص، الذاكرات، تمديدات الشبكة، مصادر الطاقة، الخ) وإجراء الإصلاحات الروتينية.</li> <li>الحفاظ على جرد ومخزون محدث للإمدادات وقطع الغيار بالتعاون مع فرق الإدارة والشراء.</li> </ul> 3.) إدارة عقود ICT وأداء البائع لخدمات متكاملة: <ul> <li>الإشراف على الأداء الفني مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لعقود ICT طويلة الأجل (LTAs) التي تستخدمها CO وشركاء UN.</li> <li>الاستجابة لمشكلات تقنية معقدة وانقطاعات الخدمة من خلال كونها وسيطاً رئيسياً بين الأمم المتحدة ومقدمي خدمات التكنولوجيا.</li> <li>الالتزام التام بتراخيص البرمجيات والضمانات الصنوينة وSLA طوال دورة العقد.</li> </ul> 4.) ضمان التوريد الاستراتيجي وشراء سلع ICT وخدماتها لـ CO والوكالات الأممية: <ul> <li>تنظيم عمليات الشراء الشاملة (RFQ, ITB, RFP) للأجهزة والبرمجيات والخدمات الفنية مثل استضافة السحابة والأمن السيبراني للشركاء وCO.</li> <li>صياغة المواصفات الفنية ومعلومات المرجع (TOR) التي توائم المتطلبات عبر الوكالات لتسهيل الشراء المشترك وتحقيق وفورات الحجم.</li> <li>إجراء أبحاث سوق لتحديد مزودي ICT البيئة الخضراء وتحديث قائمة بائعين متخصصة يمكن للأمم المتحدة الوصول إليها.</li> <li>دعم لجان التقييم الفني لضمان امتثال العروض التكنولوجية لقواعد UNDP ومعايير قابلية التشغيل البيني بين الوكالات   </li> </ul> 5) دعم التحول الرقمي وتمكين AI وإدارة المعرفة: <ul> <li>تحديد الفرص لأتمتة وتحديث عمليات الأعمال.</li> <li>تقديم الدعم الفني لأنظمة ERP (مثلاً Quantum) لتمكين اتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</li> <li>المساهمة في تطوير واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية لتعزيز الكفاءة.</li> <li>تشجيع استخدام تحليلات البيانات لمراقبة الأداء والتقارير.</li> <li>دعم مشاركة المعرفة وتوثيق أفضل الممارسات وأنشطة بناء القدرات.</li> <li>المشاركة في تنظيم تدريبات للموظفين في CO حول قضايا ICT/Procurement</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> يقوم المتولي بنطاق وظيفي آخر حسب ما يراه الضروري لضمان سير العمل بكفاءة داخل المكتب والمنظمة المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: قد يشرف مساعد ICT و Procurement على موظفي الدعم و/أو يقودهم إذا فوضه المشرف. الكفاءات الأساسي تحقيق النتائج المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في  إنجاز العمل التفكير بشكل مبتكر المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/افتتاح أساليب جديدة، إظهار تفكير منهجي ومتكامل التعلم المستمر المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم التكيف بمرونة المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع الحالات الجديدة، إشراك الآخرين في التغيير  العملية التصرف بعزم المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع ضغوط متعددة في آن واحد المشاركة والتعاون المستوى 2: كمنسِّق/مُدمِج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على ائتلافات / شراكات تمكين التنوع والشمول المستوى 2: يسهل المحادثات لسد الفوارق، يأخذ في الاعتبار التنوع في اتخاذ القرار  المهارات الأساسية والوظيفية المتقاطعة المجال الموضوعي الاسم التعريف إدارة الأعمال الإدارة المعتمدة على النتائج القدرة على إدارة البرامج والمشروعات مع تركيز على الأداء المحسن والنتائج القابلة للإثبات. إدارة الأعمال رضا العملاء/إدارة العملاء القدرة على الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب مع الإحساس بالإلحاح، تقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج وحلول عالية الجودة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العملاء الحقيقية، وتقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء، والبحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء، القدرة على توقع احتياجات ومخاوف العملاء في المستقبل. إدارة الأعمال العمل مع الأدلة والبيانات القدرة على فحص البيانات وتنظيفها وتحويلها ونمذجتها بهدف اكتشاف معلومات مفيدة وإبلاغ الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار. إدارة الأعمال الوعي الرقمي والمعرفة القدرة والاستعداد لاعتماد تقنيات جديدة بسرعة، إما من خلال استيعاب استخدامها بمهارة أو من خلال فهم أثرها وتمكين الآخرين من استخدامها عند الحاجة. إدارة المعلومات والتكنولوجيا خدمة العملاء IT الدعم القدرة على دعم العملاء في قضايا متعلقة بتقنية المعلومات وتوليد والمساهمة في عمليات التحسين المستمر لتقديم تجربة مستخدم رائعة. المعرفة بـ ISO 9001 مطلوبة. يفضل وجود شهادة ITIL أو ما يماثلها. إدارة المعلومات والتكنولوجيا إدارة الشبكات والاتصالات والبنية التحتية القدرة على تطوير/دمج/تشغيل/إدارة شبكة IT والاتصالات، والبنية التحتية السحابية أو المحلية، والتقنيات الجديدة مثل IoT. يفضل وجود Cisco CCIE CCNP أو ما يماثلها. إدارة المعلومات والتكنولوجيا تجربة المستخدم ومحلل الأعمال القدرة على ترجمة احتياجات المستخدم بكفاءة إلى متطلبات IT حول التصميم المتمحور حول الإنسان. المهارات والخبرة المطلوبة التعليم: <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب مع تدريب رسمي في أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وبرمجيات الأعمال و/أو تطبيقات الويب. </li> <li>يُنظر في شهادة جامعية (درجة البكالوريوس) في تكنولوجيا المعلومات، إدارة المعلومات، الاتصالات، علوم الكمبيوتر، أو مجال مكافئ، لكن ليست شرطاً.</li> <li>درجة CIPS مستوى 2 مُفضل كثيراً لهذه الوظيفة وسيكون المرشحون الحاصلون على هذا المستوى عند التقديم ميزة بارزة. إذا لم تتوفر الشهادة المرغوبة عند التوظيف، يجب الحصول عليها خلال سنة من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS بأي مستوى دون المستوى المطلوب عند التقديم سيحصلون على ميزة نسبية. </li> <li>شهادات CCNA، MSCA، MSCE، و/أو MCP تعتبر ميزة</li> </ul> الخبرة: <ul> <li>حد أدني 6 سنوات خبرة عملية (مع شهادة الثانوية) أو 3 سنوات (مع شهادة البكالوريوس) في الإدارة الشبكية والعمليات، تصميم مواقع الويب، تقديم الدعم الفني للأجهزة/البرمجيات أو بيئات ERP السحابية، العمل مع مرافق الاتصالات؛ وتطبيق المعرفة بتطبيقات قواعد البيانات، أنظمة إدارة الويب وحلول البنية التحتية السحابية.</li> <li>خبرة سابقة في تقديم خدمات ICT، أو دعم شراء ICT، أو الخدمات المشتركة ضمن نظام الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية مرغوبة.</li> <li>خبرة عملية بأنظمة ERP مثل Quantum وOracle وSAP وغيرها من منصات ICT أو إدارة المشتريات عبر الويب مرغوبة.</li> <li>خبرة في دعم بنية ICT التحتية، الشبكات، البيئات السحابية/المشتركة، مراقبة الأمن السيبراني، وإدارة دورة حياة أصول ICT مرغوبة.</li> <li>خبرة في دعم عمليات RFQ/ITB/RFP، صياغة مواصفات تقنية أو TORs، تنسيق البائع، ودعم لجان التقييم الفني مرغوبة.</li> <li>امتلاك شهادة CIPS Level 2 مطلوة.</li> <li>امتلاك شهادة Cisco (مثلاً CCNA) أو ما يعادلها في ICT مطلوة.</li> </ul> متطلبات اللغة: <ul> <li>الإتقان في الإنجليزية والعربية مطلوب.</li> </ul> المساواة في الفرص بصفتها جهة توظيف تعطي فرص متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الجنسيات والثقافات التي نعمل فيها، وبذلك نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للمناصب في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز.  تلتزم UNDP أيضاً بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الأفراد للمساهمة في مهمتنا وتقديرهم وازدهارهم والحصول على فرص مهنية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو إساءة السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، لفحوصات ذات صلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ الخاصة بذلك.  الاختبار/الفحص يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي.& قد نحتفظ بطلبات التقديم وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لوظائف مماثلة في UNDP عند نفس الدرجة الوظيفية وبوصف وظيفي وخبرة تعليمية مماثلة. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين ندعوا المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في التوظيف والاختيار لدى UNDP تنبيه احتيال UNDP لا يفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملياته التوظيفية. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert. </div>

Curriculum Developer Jobs

ICT & Procurement Associate [Open to internal and external applicants]

Site Owners

Employers

Job Seekers

Curriculum Developer Jobs

ICT & Procurement Associate [Open to internal and external applicants]

Receive email alerts for Curriculum Developer Jobs jobs