Admin Assistant Jobs in Egypt 2026

Bayt

AI Engineering Manager

On-site - Egypt 17 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Proudly recognized as a Great Place to Work®, we are an AI-native customer experience platform purpose-built for emerging markets. With more than 25 years of conversational AI research and development, we serve over 5,000 enterprises across MENA and are pioneering sovereign, agentic AI through our Agentic Studio platform. As the category takes shape, the way Unifonic is perceived — by buyers, analysts, media, and the broader market — is a strategic asset. This role owns that perception. We thrive on creativity, collaboration, and fun, where every idea is welcomed and celebrated. As shareholders in the company, we’re more than just communicators—we’re innovators shaping the future together. We are Unifones. Join us and be part of something extraordinary! Meet the team! Our Engineering team is responsible for designing, developing, and maintaining the systems and technologies that drive Unifonic’s solutions. We work closely with other departments to ensure our products and services meet the needs of our customers. If you are passionate about technology and are excited about working on cutting-edge communication and engagement solutions, we want you on our team. As an AI Engineering Manager, you will lead the team behind Unifonic's marketing and personalization AI, building the intelligence that determines who to engage, through which channel, at what time, and with what message. You will own the development and delivery of AI capabilities spanning audience segmentation, propensity and churn prediction, next-best-action and channel recommendations, send-time optimization, campaign optimization, and generative AI for personalized content. These systems directly drive conversion, engagement, and customer retention for the brands we serve. This is a hands-on leadership role that combines people management with technical ownership. You will lead, mentor, and grow a team of talented AI engineers while actively contributing to architecture, technical design, code reviews, performance optimization, and proof-of-concept development. You will ensure the team delivers scalable, production-grade AI solutions, foster engineering excellence, and cultivate a culture of collaboration, innovation, and continuous learning. Help us shape the future of communications by: <ul><li>Serving as the technical owner on AI model design, architecture, and integration for marketing and personalization use cases across the Unifonic product ecosystem. </li></ul><ul><li>Owning the technical roadmap for personalization AI, recommendation and next-best-action engines, customer segmentation and propensity models, campaign and send-time optimization, and generative AI for content personalization. </li></ul><ul><li>Leading the evaluation, selection, and implementation of AI/ML frameworks, tools, and best practices, ensuring scalability, robustness, and maintainability. </li></ul><ul><li>Participating in hands-on coding, solution prototyping, and code reviews to maintain high-quality standards and guide the team through complex technical challenges. </li></ul><ul><li>Overseeing and refining the AI development lifecycle, including model training, validation, deployment, experimentation (A/B and uplift testing), and ongoing improvement. </li></ul><ul><li>Leading a team of AI engineers, providing mentorship, regular feedback, and career development support. </li></ul><ul><li>Defining clear performance expectations, conducting performance reviews, and identifying growth opportunities for team members. </li></ul><ul><li>Fostering a positive, inclusive, and high-performance team culture that encourages innovation, continuous learning, and collaboration. </li></ul><ul><li>Collaborating with recruitment and HR to identify, attract, and retain top AI engineering talent, ensuring the team’s ongoing growth and success. </li></ul><ul><li>Working closely with the Director of AI Development, Product Managers, Designers, Data Scientists, and other Engineering leaders to translate business requirements into technical roadmaps and actionable engineering plans. </li></ul><ul><li>Ensuring seamless integration of AI capabilities into existing and future products, partnering with platform, infrastructure, and DevOps teams to optimize deployment and operations. </li></ul><ul><li>Communicating technical topics effectively to non-technical stakeholders, making recommendations and reporting progress, risks, and opportunities. </li></ul><ul><li>Implementing and continuously improving the development processes, standards, and tools that drive efficiency, reliability, and scalability. </li></ul><ul><li>Ensuring adherence to best practices in model governance, performance monitoring, and compliance with relevant data privacy and security regulations, including regional data residency requirements. </li></ul><ul><li>Monitoring engineering metrics and KPIs, leveraging data-driven insights to improve development velocity, code quality, and team efficiency and connecting model performance to marketing outcomes such as conversion, engagement, and retention. </li></ul> What you will bring: <ul><li>Bachelor’s or master’s degree in Computer Science, Engineering, or a related field. </li></ul><ul><li>8+ years of software development experience with at least 3 years focused on AI/ML engineering and related technologies. </li></ul><ul><li>Demonstrated experience building and shipping marketing or personalization AI in production recommendation systems, customer segmentation, propensity/churn/LTV modeling, real-time decisioning, or campaign optimization with measurable impact on business KPIs. </li></ul><ul><li>Proven track record of leading, mentoring, or managing engineering teams, preferably in high-growth or innovative tech environments. </li></ul><ul><li>Hands-on experience with a range of AI/ML frameworks (e.g., TensorFlow, PyTorch), advanced modeling techniques (NLP, LLMs and generative AI, recommendation and ranking systems), and production-grade model deployments. </li></ul><ul><li>Solid grounding in experimentation and measurement, A/B testing, uplift modeling, and evaluating model impact on conversion, engagement, retention, and ROAS. </li></ul><ul><li>Proficiency in Python, cloud platforms (e.g., OCI, AWS, GCP), CI/CD workflows, and modern software engineering practices. </li></ul><ul><li>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to motivate teams and build productive cross-functional relationships. </li></ul><ul><li>A strategic and solution-oriented mindset, capable of balancing technical depth with big-picture thinking. </li></ul><ul><li>Experience with MarTech ecosystems, customer data platforms (CDPs), campaign orchestration, marketing automation, or CPaaS/omnichannel messaging platforms is preferred </li></ul><ul><li>Experience applying LLMs to marketing use cases, content generation, conversational commerce, or agentic customer journeys including fine-tuning and retrieval-augmented generation (RAG), ideally within the Hugging Face ecosystem (Transformers, PEFT, tokenizers, and the model hub) is preferred </li></ul><ul><li>Exposure to Rust for performance-critical AI services, such as low-latency inference, real-time decisioning, or high-throughput data pipelines is preferred. </li></ul><ul><li>Arabic NLP experience or familiarity with the MENA market is preferred. </li></ul><ul><li>Experience scaling teams and systems in a high-growth SaaS environment is preferred. </li></ul>Craft & Toolkit: <ul><li>Machine Learning & Deep Learning </li><li>Generative AI & LLMs </li><li>Recommendation Systems & Personalization </li><li>Customer Segmentation, Propensity & Churn Modeling </li><li>Python </li><li>TensorFlow / PyTorch </li><li>Hugging Face & RAG </li><li>AWS / GCP / OCI </li><li>MLOps & CI/CD </li><li>A/B Testing & Model Evaluation </li><li>Software Architecture & System Design </li><li>AI Engineering Leadership & Team Management </li></ul>Character Traits: <ul><li>Analytical thinking and problem-solving – approach problems clearly, use data, and find solutions. </li><li>Ownership and accountability – take responsibility and follow projects through to completion. </li><li>Communication – explain ideas clearly and listen to others across teams. </li><li>Collaboration – work well with others and support team goals. </li><li>Adaptability and learning – adjust to change and keep learning new skills or tools. </li><li>Mentorship and knowledge sharing – help others grow and share what you know. </li><li>Resilience – stay calm under pressure and handle setbacks constructively. </li><li>Quality and attention to detail – do work carefully and strive for improvement. </li><li>Advocacy and innovation – encourage best practices, efficiency, and new ideas </li></ul>As a Unifone you’ll receive a range of benefits: <ul><li>Competitive salary and bonus </li><li>Unifonic share scheme (we are all owners!) </li><li>30 holiday days after the first anniversary </li><li>Your Birthday off! </li><li>Spend up to 25 days per year working from anywhere in the world! </li><li>Paid leave for new parents </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن معترف بنا بفخر كـ Great Place to Work®، نحن منصة تجربة عميل native للذكاء الاصطناعي مصممة خصيصاً للأسواق الناشئة. مع أكثر من 25 عاماً من أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي للمحادثة، نخدم أكثر من 5,000 مؤسسة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونقود نحو ذكاء اصطناعي سيادي وعاملي من خلال منصة Agentic Studio. ومع تشكل الفئة، فإن الطريقة التي يُنظر بها إلى Unifonic — من قبل المشترين والمحللين ووسائل الإعلام والسوق الأوسع — تُعدّ أصلًا استراتيجيًا. هذا الدور يملك تلك الصورة. نحن نزدهر بالإبداع والتعاون والمتعة، حيث تُرحب بكل فكرة وتُحتفى بها. كأشخاص مساهمين في الشركة، نحن أكثر من مجرد متواصلين — نحن مبتكرون نشكل المستقبل معاً. نحن أونويفونس. انضم إلينا وكن جزءاً من شيء استثنائي! التق team! فريق الهندسة لدينا مسؤول عن تصميم وتطوير وصيانة الأنظمة والتقنيات التي تقود حلول Unifonic. نعمل عن كثب مع أقسام أخرى لضمان أن منتجاتنا وخدماتنا تلبي احتياجات عملائنا. إذا كنت شغوفاً بالتقنية ومتحمّساً للعمل على حلول اتصال وتفاعل تقنيّة متطورة، نرغب بأن تكون ضمن فريقنا. كمدير هندسة الذكاء الاصطناعي، ستقود الفريق خلف ذكاء Unifonic التسويقي والتخصيص، تبني الذكاء الذي يحدد من يتم التفاعل معه، عبر أي قناة، وفي أي وقت، وبأي رسالة. ستتولى تطوير وتقديم قدرات الذكاء الاصطناعي التي تغطي تقسيم الجمهور، التنبؤ بالميل والإلغاء، الإجراء الأفضل التالي وتوصيات القناة، تحسين أوقات الإرسال، تحسين الحملات، والذكاء التوليدي للمحتوى المخصص. هذه الأنظمة تقود مباشرةً التحويل، والتفاعل، والاحتفاظ بالعملاء للعلامات التي نخدمها. هذا دور قيادي عملي يجمع بين إدارة الأشخاص والملكية الفنية. ستقود وتوجه وتطور فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي الموهوبين مع الإسهام النشط في المعمارية، والتصميم الفني، ومراجعات الشفرة، وتحسين الأداء، وتطوير إثبات المفاهيم. ستضمن أن يقدم الفريق حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع وذات جودة إنتاج، وتعزز التميز الهندسي، وتزرع ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال: <ul><li>العمل كمالك تقني على تصميم نماذج الذكاء الاصطناعي وبُنيته وتكاملها لحالات استخدام التسويق والتخصيص عبر منظومة منتجات Unifonic. </li></ul><ul><li>امتلاك خارطة الطريق التقنية للتخصيص والذكاء التوصي والآليات الإجراء الأفضل القادم، ونمذجة segmentation العملاء والآليات التنبؤية، وتحسين الحملات ووقت الإرسال، والذكاء التوليدي للمحتوى المخصص. </li></ul><ul><li>قيادة التقييم والاختيار والتنفيذ لأطر وأدوات وأفضل الممارسات في AI/ML، مع ضمان قابلية التوسع والمتانة والصيانة. </li></ul><ul><li>المشاركة في الترميز العملي، ونمذجة الحلول، ومراجعات الشفرة للحفاظ على معايير عالية الجودة وتوجيه الفريق خلال التحديات التقنية المعقدة. </li></ul><ul><li>الإشراف وتحسين دورة تطوير الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تدريب النماذج والتحقق والنشر والتجارب (A/B واختبار uplift) والتحسين المستمر. </li></ul><ul><li>قيادة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي، وتقديم التوجيه والتقييم المنتظم ودعم التطور المهني. </li></ul><ul><li>تحديد توقعات أداء واضحة، إجراء تقييمات الأداء، وتحديد فرص النمو لأعضاء الفريق. </li></ul><ul><li>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وشاملة وعالية الأداء تشجع الابتكار والتعلم المستمر والتعاون. </li></ul><ul><li>التعاون مع التوظيف والموارد البشرية لتحديد وجذب والاحتفاظ بأفضل مواهب الهندسة في الذكاء الاصطناعي، مع ضمان نمو الفريق ونجاحه المستمر. </li></ul><ul><li>العمل عن كثب مع مدير تطوير الذكاء الاصطناعي، مديري المنتجات، المصممين، علماء البيانات، وقادة الهندسة الآخرين لترجمة متطلبات العمل إلى خرائط طريق تقنية وخطط هندسية قابلة للتنفيذ. </li></ul><ul><li>ضمان دمج سلس لقدرات الذكاء الاصطناعي في المنتجات الحالية والمستقبلية، والتعاون مع فرق المنصة، والهندسة الأساسية، وDevOps لتحسين النشر والتشغيل. </li></ul><ul><li>التواصل بفعالية حول المواضيع التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين، وتقديم التوصيات وتقرير التقدم والمخاطر والفرص. </li></ul><ul><li>تنفيذ وتحسين عمليات التطوير والمعايير والأدوات باستمرار التي تدفع الكفاءة والاعتمادية والقابلية للتوسع. </li></ul><ul><li>التأكد من الالتزام بممارسات حوكمة النماذج، ومراقبة الأداء، والامتثال للوائح الخصوصية والأمان ذات الصلة، بما فيها متطلبات الإقامة البيانية الإقليمية. </li></ul><ul><li>مراقبة مقاييس الهندسة والمؤشرات الرئيسية، واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين سرعة التطوير وجودة الشفرة وكفاءة الفريق وربط أداء النماذج بنتائج التسويق مثل التحويل والتفاعل والاحتفاظ. </li></ul> ما ستقدمه: <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب، الهندسة، أو مجال ذي صلة. </li></ul><ul><li>8+ سنوات من خبرة تطوير البرمجيات مع ثلاث سنوات على الأقل في الهندسة AI/ML والتقنيات ذات الصلة. </li></ul><ul><li>خبرة مُثبتة في بناء ونشر أنظمة توصية تسويقية أو تخصيص في الإنتاج، مثل أنظمة تقسيم العملاء، النمذجة التنبؤية/الازدياد/ Lifetime Value، اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، أو تحسين الحملات مع تأثير قابل للقياس على KPIs الأعمال. </li></ul><ul><li>سجل حافل في قيادة وتوجيه أو إدارة فرق الهندسة، ويفضل في بيئات تقنية ذات نمو عالي أو مبتكرة. </li></ul><ul><li>خبرة عملية مع مجموعة من أطر AI/ML (مثل TensorFlow، PyTorch)، تقنيات نمذجة متقدمة (NLP، LLMs والذكاء الاصطناعي التوليدي، أنظمة التوصية والترتيب)، ونشر نماذج ذات جودة إنتاج. </li></ul><ul><li>أساس قوي في التجريب والقياس، اختبارات A/B، نمذجة uplift، وتقييم أثر النماذج على التحويل، التفاعل، الاحتفاظ، وROAS. </li></ul><ul><li>الكفاءة في Python، منصات السحابة (OCI، AWS، GCP)، سير عمل CI/CD، وممارسات هندسة البرمجيات الحديثة. </li></ul><ul><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة، والقدرة على تحفيز الفرق وبناء علاقات عرضية فعالة. </li></ul><ul><li>نهج استراتيجي وحلولي، قادر على موازنة العمق التقني مع التفكير على الصورة الكبيرة. </li></ul><ul><li>خبرة في أنظمة MarTech، منصات بيانات العملاء (CDPs)، تنظيم الحملات، الأتمتة التسويقية، أو منصات CPaaS/الرسائل متعددة القنوات تعتبر مفضلة. </li></ul><ul><li>خبرة في تطبيق LLMs على حالات استخدام التسويق، إنشاء المحتوى، التجارة الحوارية، أو رحلات العملاء العاملة بالوكيل بما في ذلك Fine-tuning وRetrieval-Augmented Generation (RAG)، ويفضل ضمن منظومة Hugging Face (Transformers, PEFT, tokenizers, وmodel hub). </li></ul><ul><li>تعرض لـ Rust للخدمات AI الحساسة للأداء، مثل الاستدلال منخفض التأخير، اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي، أو أنابيب البيانات عالية الإنتاجية مفضل. </li></ul><ul><li>خبرة NLP بالعربية أو الإلمام بسوق MENA مفضل. </li></ul><ul><li>خبرة في توسيع الفرق والأنظمة في بيئة SaaS ذات نمو عالي مفضل. </li></ul>Craft & Toolkit: <ul><li>التعلم الآلي والتعلم العميق </li><li>الذكاء الاصطناعي التوليدي وLLMs </li><li>أنظمة التوصية والتخصيص </li><li>تقسيم العملاء والنمذجة التنبؤية والقدرة على التنبؤ بالميل </li><li>Python </li><li>TensorFlow / PyTorch </li><li>Hugging Face & RAG </li><li>AWS / GCP / OCI </li><li>MLOps & CI/CD </li><li>A/B Testing & Model Evaluation </li><li>معمارية البرمجيات وتصميم النظام </li><li>قيادة هندسة الذكاء الاصطناعي وإدارة الفريق </li></ul>سمات الشخصية: <ul><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات – قُم بمواجهة المشكلات بوضوح، استخدم البيانات، وابحث عن حلول. </li><li>الملكية والمساءلة – تحمل المسؤولية وتتبع المشاريع حتى الإكمال. </li><li>التواصل – شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق. </li><li>التعاون – العمل بشكل جيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق. </li><li>المرونة والتعلم – التكيف مع التغيير وتعلم مهارات/tools جديدة باستمرار. </li><li>الإرشاد وتبادل المعرفة – مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه. </li><li>المرونة النفسية – البقاء هادئاً تحت الضغط والتعامل مع النكسات بشكل بنّاء. </li><li>الجودة والاهتمام بالتفاصيل – تنفيذ العمل بعناية والسعي للتحسن. </li><li>الدعوة والابتكار – تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة </li></ul>كعضو Unifone ستحصل على مجموعة من المزايا: <ul><li>راتب تنافسي ومكافأة </li><li>خطة أسهم Unifonic (نحن جميعاً أصحاب!) </li><li>30 يوماً من الإجازة بعد السنة الأولى </li><li>إجازة في عيد ميلادك! </li><li>يمكنك العمل من أي مكان في العالم حتى 25 يوماً في السنة! </li><li>إجازة مدفوعة للأبوة/الأمومة </li></ul> </div>

Bayt

Logistics & Warehouses Supervisor

On-site - Egypt 11 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission Job Purpose:  The Logistics & Warehouses Supervisor ensures the efficient operation of warehouse functions, focusing on inventory control, order fulfillment, and safety compliance. This position leads a team to optimize workflows, maintain accurate records in Maximo, and improve warehouse processes to achieve high levels of operational performance. The supervisor is committed to maintaining safety, quality, and compliance while ensuring the timely and accurate distribution of materials. Profile Responsibilities/Duties  Quality Control •Inspect incoming and outgoing products to ensure compliance with specifications outlined in purchase orders. •Report any damaged, defective, or non-compliant items to the appropriate team members for resolution. •Apply 5S methodology to organize and maintain storerooms to enhance efficiency and safety. Process Improvement •Continuously assess operational processes to identify opportunities for improvement in workflow, safety, and efficiency. •Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for warehouse operations to ensure consistency and high performance. Safety  •Ensure adherence to safety regulations and company policies within the warehouse environment. •Conduct regular safety training sessions and implement measures to mitigate workplace hazards. •Promote a culture of safety by consistently enforcing safety standards and procedures. Maximo  •Maintain accurate inventory records in Maximo, updating the system with data on received stocks, and materials issued. •Perform regular stock audits to ensure inventory accuracy and prevent discrepancies. •Manage the receiving, storage, and distribution of goods, ensuring proper handling and organization within the warehouse. •Ensure that materials are received according to the correct specifications and update Maximo with stock data accordingly. •Ensure stock is managed according to FIFO (First In, First Out) principles and update Maximo with the latest stock levels. •Oversee the process of picking, packing, and shipping materials, ensuring timely and accurate order fulfillment. •Implement and monitor quality control measures to ensure high standards of accuracy and product condition are maintained during order processing. •Issue materials to departments through stock issue requests, maintaining up-to-date records in Maximo. •Maintain accurate records of inventory transactions, shipping, receiving, and order fulfillment activities. •Prepare detailed reports on warehouse performance metrics for management review, including stock levels, order fulfillment rates, and operational efficiency. •Coordinate closely with purchasing, logistics, and other departments to ensure alignment and resolve operational issues efficiently. •Communicate effectively with team members and cross-functional teams to ensure smooth operations and achieve organizational goals. •Oversee the collection and management of spare parts and tools, ensuring they are properly cataloged, stored, and maintained. •Manage tools that require calibration and facilitate their timely collection and re-calibration. Team Management: •Supervise warehouse staff, including hiring, training, and conducting performance evaluations. •Schedule and assign tasks to ensure an efficient and productive workflow. Inventory Accuracy: •Monitor inventory levels and perform regular audits to ensure stock accuracy. •Ensure materials are organized in the correct locations within the warehouse for easy retrieval. Material Receiving and Storage: •Issue material receiving reports for accepted goods that match agreed-upon specifications and reject non-compliant materials, processing return orders as necessary. •Organize material storage in the warehouse according to category and ensure proper location tracking. Essential Qualifications, Knowledge & Experience Qualifications: •High school diploma or bachelor's degree from a reputable university. •Forklift operation certification and competency in materials handling. •Training in health and safety procedures related to warehouse operations. •Proficiency in Microsoft Office and strong IT skills. •Excellent written and verbal communication skills in English. Knowledge: •Working knowledge of CMMS, preferably Maximo, to manage inventory and track warehouse operations. •Familiarity with best practices in stockroom and warehouse management. •Strong understanding of inventory management and bookkeeping principles. •Knowledge of safety regulations and compliance standards in warehouse operations. •Knowledge of safety regulations and compliance standards within the warehouse environment. Experience: •At least 5 to 7 years of experience in the warehouse field. •Proven experience with CMMS (preferably Maximo) in managing warehouse operations. •Familiarity with warehouses' best practices and operational standards. Desired Behaviors & Experiences •Exceptional attention to detail and superior time management abilities to ensure smooth operations. •Proven leadership skills, with the capability to effectively motivate, manage, and support warehouse staff. •A strong problem-solving mindset with a focus on continuous operational improvement and efficiency enhancement. •A commitment to upholding high safety and quality standards within all operational processes. •A proactive and effective communicator, able to collaborate seamlessly across teams and departments. •Ability to develop long-term plans and align them with business goals. •Flexibility in adjusting to changing priorities or new challenges within the warehouse environment. •Sound judgment and the ability to make informed decisions under pressure. •Strong skills in addressing and resolving conflicts within the team or with external stakeholders. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة هدف الوظيفة:  يضمن مشرف اللوجستيات والمستودعات التشغيل الفعال لوظائف المستودع، مع التركيز على التحكم في المخزون، وتلبية الطلبات، والامتثال للسلامة. تقود هذه الطاولة فريقاً لتحسين سير العمل، والحفاظ على سجلات دقيقة في ماكسيمو، وتحسين عمليات المستودع لتحقيق مستويات عالية من الأداء التشغيلي. يلتزم المشرف بالحفاظ على السلامة والجودة والامتثال مع ضمان التوزيع في الوقت المناسب والدقيق للمواد. الملف الشخصي المسؤوليات/الواجبات  التحكم في الجودة •فحص المنتجات الواردة والصادرة لضمان الامتثال للمواصفات الموضحة في أوامر الشراء. •الإبلاغ عن أي عناصر تالفة أو معيبة أو غير متوافقة للأعضاء الفريق المناسبين للحل. •تطبيق منهجية 5S لتنظيم المخازن والحفظ لضمان الكفاءة والسلامة. تحسين العمليات •التقييم المستمر لعمليات التشغيل لتحديد فرص التحسين في سير العمل والسلامة والكفاءة. •تطوير والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لعمليات المستودعات لضمان الاتساق والأداء العالي. السلامة  •ضمان الالتزام بلوائح السلامة وسياسات الشركة داخل بيئة المستودع. •عقد جلسات تدريب سلامة دورية وتنفيذ إجراءات لتخفيف مخاطر مكان العمل. •تعزيز ثقافة السلامة من خلال تطبيق المعايير والإجراءات السلامة باستمرار. ماكسيمو  •الحفاظ على سجلات جرد دقيقة في ماكسيمو، وتحديث النظام ببيانات عن المخزونات المستلمة والمواد المصروفة. •إجراء تدقيقات مخزون منتظمة لضمان دقة المخزون ومنع الت discrepancies. •إدارة استقبال وتخزين وتوزيع البضائع، وضمان التعامل والتنظيم المناسب داخل المستودع. •التأكد من استلام المواد وفق المواصفات الصحيحة وتحديث ماكسيمو ببيانات المخزون وفق ذلك. •التأكد من إدارة المخزون وفق مبادئ FIFO وتحديث ماكسيمو بأحدث مستويات المخزون. •الإشراف على عملية الانتقاء والتعبئة وشحن المواد، وضمان تلبية الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق. •تنفيذ ومراقبة إجراءات مراقبة الجودة لضمان الحفاظ على معايير عالية من الدقة وحالة المنتج أثناء معالجة الطلب. •إصدار المواد إلى الأقسام من خلال طلبات إصدار المخزون، مع الحفاظ على سجلات محدثة في ماكسيمو. •الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات المخزنية، والشحن، والاستلام، وأنشطة تلبية الطلبات. •إعداد تقارير مفصلة عن مقاييس أداء المستودع لمراجعة الإدارة، بما في ذلك مستويات المخزون، ونسب تلبية الطلبات، والكفاءة التشغيلية. •التنسيق عن كثب مع الشراء واللوجستيات وغيرها من الأقسام لضمان التوافق وحل قضايا التشغيل بكفاءة. •التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق والفرق متعددة الوظائف لضمان سلاسة العمليات وتحقيق أهداف المؤسسة. •الإشراف على جمع وإدارة قطع الغيار والأدوات، والتأكد من توثيقها وتخزينها وصيانتها بشكل صحيح. •إدارة الأدوات التي تتطلب معايرة وتسهيل جمعها وإعادة معايرتها في الوقت المناسب. إدارة الفريق: •إشراف موظفي المستودع، بما في ذلك التوظيف والتدريب وإجراء تقييمات الأداء. •جدولة وتوزيع المهام لضمان سير عمل فعال ومنتج. دقة المخزون: •رصد مستويات المخزون وإجراء تدقيقات منتظمة لضمان دقة المخزون. •التأكد من تنظيم المواد في المواقع الصحيحة داخل المستودع للوصول السهل. استلام المواد وتخزينها: •إصدار تقارير استلام المواد للبضائع المقبولة التي تتطابق مع المواصفات المتفق عليها ورفض المواد غير المطابقة، ومعالجة أوامر الإرجاع حسب الحاجة. •تنظيم تخزين المواد في المستودع وفق الفئة وضمان تتبع المواقع بشكل صحيح. المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة المؤهلات: •شهادة الثانوية أو درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة. •شهادة تشغيل الرافلة وكفاءة في مناولة المواد. •تدريب في إجراءات الصحة والسلامة المتعلقة بعمليات المستودع. •إتقان Microsoft Office ومهارات تقنية معلومات قوية. •مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية. المعرفة: •معرفة عملية بنظام CMMS، ويفضل ماكسيمو، لإدارة المخزون وتتبع عمليات المستودع. •الإلمام بالتطبيقات الأفضل في إدارة المخزن والمستودع. •فهم قوي لمبادئ إدارة المخزون والمحاسبة. •معرفة لوائح السلامة ومعايير الامتثال في عمليات المستودع. •معرفة بلوائح السلامة ومعايير الامتثال داخل بيئة المستودع. الخبرة: •خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال المستودعات. •خبرة مُثبتة مع CMMS (يفضل ماكسيمو) في إدارة عمليات المستودعات. •الإلمام بممارسات المستودعات القياسية والمعايير التشغيلية. السلوكيات والخبرات المرغوبة •انتباه استثنائي للتفاصيل وقدرات إدارة وقت عالية لضمان سير العمل بسلاسة. •مهارات قيادية مثبتة، مع القدرة على تحفيز وإدارة ودعم موظفي المستودع بفعالية. •عقلية قوية لحل المشكلات مع التركيز على التحسين التشغيلي المستمر وتعزيز الكفاءة. •التزام بالحفاظ على معايير السلامة والجودة العالية في جميع العمليات التشغيلية. •مُتواصل مبادر وفعّال، قادر على التعاون بسلاسة عبر الفرق والأقسام. •القدرة على وضع خطط طويلة المدى وتوافقها مع أهداف العمل. •المرونة في التكيف مع أولويات متغيرة أو تحديات جديدة في بيئة المستودع. •حكم سليم والقدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة تحت ضغط. •مهارات قوية في معالجة وحل النزاعات داخل الفريق أو مع الأطراف الخارجية. </div>

Full Time Gulf Talnet

IT Supervisor

On-site - Egypt - Egypt 24 July 2026

Education & Training

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <h4>Job purpose</h4> The IT Supervisor oversees the daily operations of the IT department, ensures the stability and security of the company’s network infrastructure, and manages the IT support team. This role is critical in maintaining high system availability, managing hardware/software deployments, and supporting the technological needs of the Ras El Hekma property. <h4>Key responsibilities & duties</h4> 1. Infrastructure & system maintenance Supervise the installation, configuration, and maintenance of servers, networks (LAN/WAN), Wi-Fi, and telecommunications systems. Monitor system performance to ensure maximum uptime and resolve technical bottlenecks immediately. Manage backup procedures, disaster recovery plans, and data integrity protocols. 2. Team leadership & helpdesk support Lead, mentor, and schedule the daily tasks of the IT technical support team. Act as the escalation point for complex technical issues reported by staff or guests. Ensure technical support tickets are resolved efficiently and within agreed service levels (SLAs). 3. Security & compliance Implement and enforce company cybersecurity policies, firewalls, antivirus compliance, and access controls. Conduct regular system audits to identify potential vulnerabilities or unauthorized software installations. 4. Inventory & vendor management Maintain an accurate inventory of all hardware assets, software licenses, and IT peripherals. Coordinate with external IT vendors and internet service providers (ISPs) for procurement, maintenance, and system upgrades. <h4>Qualifications</h4> <h4>Job requirements & qualifications</h4> Education: Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field. Experience: 3–5 years of experience in IT support, with at least 1–2 years in a senior or supervisory capacity (experience in hospitality or large-scale property operations is a strong plus). Technical certifications: CCNA, MCSA, CompTIA Network+/Security+, or ITIL certifications are highly preferred. Core skills: - Strong knowledge of network administration, active directory, firewalls, and VoIP systems. - Excellent troubleshooting skills across Windows/macOS environments and hardware. - Strong leadership, time management, and communication skills in both English and Arabic. <h4>Additional information</h4> Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture. Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نمثل رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>هدف الوظيفة</h4> يشرف مشرف تكنولوجيا المعلومات على العمليات اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات، ويضمن استقرار وأمان بنية الشبكة الخاصة بالشركة، ويدير فريق الدعم الفني لتقنية المعلومات. هذا الدور حاسم في الحفاظ على توافر النظام العالي، وإدارة نشرات الأجهزة/البرمجيات، ودعم الاحتياجات التكنولوجية لعقار رأس الحكمة. <h4>المسؤوليات والواجبات الأساسية</h4> 1. صيانة البنية التحتية والنظام إشراف على التثبيت والتكوين وصيانة الخوادم والشبكات (LAN/WAN)، والواي-فاي، وأنظمة الاتصالات. مراقبة أداء النظام لضمان أقصى وقت تشغيل وحل اختناقات تقنية فوراً. إدارة إجراءات النسخ الاحتياطي وخطط التعافي من الكوارث وبروتوكولات سلامة البيانات. 2. قيادة الفريق ودعم مركز المساعدة قيادة وتوجيه وجدولة المهام اليومية لفريق دعم تقنية المعلومات. التصرف كنقطة التصعيد للمشاكل التقنية المعقدة التي يبلغ عنها الموظفون أو الضيوف. ضمان حل تذاكر الدعم الفني بكفاءة وضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLA). 3. الأمن والامتثال تنفيذ وتطبيق سياسات الأمن السيبراني للشركة، والجدران النارية، والامتثال لمكافحة الفيروسات، وكنControls الوصول. إجراء تدقيقات نظامية منتظمة لتحديد الثغرات المحتملة أو تثبيت برامج غير مصرح بها. 4. الجرد وإدارة الموردين الحفاظ على جرد دقيق لجميع أصول الأجهزة، وتراخيص البرمجيات، وملحقات تكنولوجيا المعلومات. التنسيق مع بائعي تقنية المعلومات الخارجيين ومقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) للشراء، والصيانة، وتحديثات النظام. <h4>المؤهلات</h4> <h4>متطلبات الوظيفة والمؤهلات</h4> التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: 3–5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن 1–2 سنة في دور إشرافي أو قيادي (الخبرة في الضيافة أو عمليات الممتلكات الواسعة تعد ميزة قوية). الشهادات الفنية: يفضَّل بشدة شهادات CCNA، MCSA، CompTIA Network+/Security+، أو ITIL. المهارات الأساسية: - معرفة قوية بإدارة الشبكات، الدليل النشط، الجدران النارية، ونُظم VoIP. - مهارات استكشاف أخطاء ممتازة عبر بيئات Windows/macOS والأجهزة. - قدرات قيادية قوية، إدارة الوقت، ومهارات اتصال باللغتين الإنجليزية والعربية. <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة المكتبية بشكل يعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

Full Time LinkedIn

Director of Learning & Development

On-site - Egypt - South Sinai 24 August 2026

Other

Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS" Job Description Learning & Facilitation Review the Learning needs analysis for the hotel(s) prior to the budget Review with the hotel(s) the implementation and facilitation of a hotel(s) Training Plan and budget that is aligned with the hotel’s goals and strategic plan Follow-up on all training activities within the hotel(s) Ensure the hotel(s) are 100% compliant with all Ennismore Compliance Training Ensure coordination and delivery of training programs of all internal providers Champion company provided online and e-learning tools and portals, ensuring approval processes are in place and executed, as well as registrations and completions are monitored and tracked Assist their hotel(s) in developing quality introductory and ongoing departmental training plans and learning activities; maintain active follow-up through on-going coaching, guidance and support of junior-, mid-level- and senior leaders Support the Quality and Learning Manager in the development of Departmental Trainers as required See where synergies can be made with regards to training programmes Participate in regional meetings / workshops and ensure such activities are rolled out as required in the hotel(s) Manage the Connect portal, Ennismore Learning (LMS) and Ennismore Lobby & ensure colleague completion of all required training Supervise the completion of compliance training i.e., Ennismore Way, Anti-Bribery, Antitrust, GDPR, Fire Safety, School of Change, Sustainability, First Aid…Review how cross training is used in the hotel(s) and see if there can be a way to do multi-property training Able to facilitate training to all levels in the hotel(s) Act as a champion of the creation of a learning culture Demonstrate proactivity in measuring both feedback about the learning experience as well as sustainable behavioural change. Is confident using Connect, Ennismore Learning & Ennismore Lobby to create reports, can analyse and interpret this data to share with key stakeholders. Uses data for decision-making. Talent Development & Performance Management Assists with the bi-annual Talent Review process in conjunction with the Department Heads are conducted and associated documentation maintained to the required standard. Facilitate the performance management cycle from probation reviews, annual performance reviews, development plans and goal setting as well as on the job training for Department Heads and in turn their teams Ensure Departments have adequate Departmental Trainers, and these are well utilised For all supervisory & managerial positions have a transparent development programme in place in conjunction with the People & Culture leader. Development of indirect reports to give them ongoing feedback and development. People & Culture Employee Engagement and Communications Strive to increase employee’s engagement by promoting a positive work environment where each team member is informed and proactive about the overall business goals. Ensure the consistent delivery of business and associate information with transparency so that each team member understands how they contribute to the company’s success. This will include working on the Employee Engagement Survey (Culture Amp) and People & Culture Audit. Ensure the Employee Engagement Survey Champions for the hotel/departmental action plans in order to increase employees engagement and improve Engagement scores year on year. Represent the organization as an exemplary ambassador the Ennismore Culture. Finance Plan the activities and understands how the contribution of the role will impact the performance of the hotel(s). Act on behalf of the business to work through complex situations and reduce risk, interpreting and implementing company policies and employment legislation as appropriate. Always exercise sound judgment and integrity to ensure confidentiality of protected information. Qualifications Bachelor’s Degree/Master’s Degree from a reputable hospitality/business school preferred in Hospitality or Business Administration, Psychology, Education, Human Resources Management (or equivalent) Minimum 7 years of total experience ideally with strong operations background At least 4 years of experience in in a leadership role High degree of professionalism with strong understanding of hotel operations and business acumen Excellent reading, writing and oral proficiency in English language Strong working knowledge of digital tools Strong leadership, interpersonal and training skills Excellent communication and customer contact skills Results and service oriented with an eye for details Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations A motivator & self-starter Well-presented and professionally always groomed Additional Information Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

وصف الشركة "لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى خلال رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة غداً. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! # BELIMITLESS" وصف وظيفي التعلم والتيسير مراجعة تحليل احتياجات التعلم للفنادق قبل الميزانية؛ مراجعة مع الفنادق لتنفيذ وتيسير خطة تدريب الفندق وميزانيته بما يتماشى مع أهداف الفندق وخطته الاستراتيجية؛ المتابعة لجميع أنشطة التدريب داخل الفنادق؛ التأكد من امتثال الفنادق لتدريب الامتثال Ennismore بنسبة 100%؛ ضمان تنسيق وتسليم برامج التدريب لجميع مقدمي الخدمات الداخليين؛ المساهمة في الأدوات والبوابات الإلكترونية المقدمة من الشركة، وضمان وجود وتفعيل عمليات الموافقة، وكذلك تسجيلات وإكمالات يتم رصدها وتتبعها؛ مساعدة فنادقهم في تطوير خطط تدريس مبدئية ودوارة عالية الجودة وأنشطة تعلم قسمية؛ الحفاظ على متابعة نشطة من خلال التوجيه والدعم المستمرين للقادة الصغار والمتوسطين والكبار؛ دعم مدير الجودة والتعلم في تطوير المدربين القسميين حسب الحاجة؛ راقب أين يمكن وجود توافق مع برامج التدريب؛ المشاركة في الاجتماعات/ورش العمل الإقليمية وضمان تطبيقها كما يلزم في الفنادق؛ إدارة بوابة Connect وEnnismore Learning (LMS) وEnnismore Lobby وضمان إكمال الزملاء لجميع التدريبات المطلوبة؛ الإشراف على إكمال تدريبات الامتثال مثل Ennismore Way، مكافحة الرشوة، مكافحة الاحتكار، GDPR، السلامة من الحرائق، مدرسة التغيير، الاستدامة، الإسعافات الأولية... مراجعة كيفية استخدام التدريب المتبادل في الفنادق ورؤية ما إذا كان يمكن إجراؤه كتدريب متعدد الملكية؛ القدرة على تسهيل التدريب بجميع المستويات في الفنادق؛ العمل كراية لخلق ثقافة تعلم؛ إظهار الاستباقية في قياس الردود حول تجربة التعلم والسلوك المستدام، واثق من استخدام Connect وEnnismore Learning وEnnismore Lobby لإنشاء تقارير، وتحليل وتفسير هذه البيانات للمشاركة مع الجهات المعنية الرئيسية. استخدام البيانات لاتخاذ القرار. تنمية المواهب وإدارة الأداء المساعدة في عملية مراجعة المواهب نصف السنوية بالتنسيق مع رؤساء الأقسام وتوثيقها وفق المعايير المطلوبة. تيسير دورة إدارة الأداء من مراجعات الوضع التجريبي، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير وتحديد الأهداف، وكذلك التدريب أثناء العمل لرؤساء الأقسام ومن ثم فرقهم؛ التأكد من وجود مدربين قسمين كافيين واستخدامهم بشكل جيد؛ وجود برنامج تطوير واضح لجميع المناصب الإدارية والإشرافية بالتنسيق مع قائد الأشخاص والثقافة؛ تطوير التقارير غير مباشرة لمنحهم تغذية راجعة وتطوير مستمر. الأشخاص والثقافة المشاركة والاتصال بالموظفين السعي لزيادة مشاركة الموظفين من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يتم إعلام كل عضو فريق بشكل استباقي عن الأهداف العامة للأعمال وتحقيق شفافيتها؛ ضمان التسليم المتسق لمعلومات الأعمال والزملاء بشفافية حتى يفهم كل عضو كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا يشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (Culture Amp) وتدقيق الأشخاص والثقافة. ضمان أن يكون أبطال استبيان مشاركة الموظفين للفِرَق والاقسام مسؤولين عن خطط العمل لتعزيز مشاركة الموظفين وتحسين درجات المشاركة سنة بعد سنة. تمثيل المنظمة كسفير مميز لثقافة Ennismore. المالية تخطيط الأنشطة وفهم كيف ستؤثر مساهمة الدور في أداء الفنادق. العمل نيابة عن الشركة لمعالجة الحالات المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء. دائماً ممارسة حكم سليم ونزاهة لضمان سرية المعلومات المحمية. المؤهلات درجة البكالوريوس/درجة الماجستير من كلية ضيافة/أعمال موثوقة مفضلة في الضيافة أو إدارة الأعمال، علم النفس، التربية، إدارة الموارد البشرية (أو ما يعادلها)؛ خبرة إجماليه لا تقل عن 7 سنوات وبخلفية عمليات قوية؛ خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور قيادي؛ مستوى عال من الاحتراف مع فهم قوي لعمليات الفندق وبُعد الأعمال؛ إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ معرفة عملية قوية بالأدوات الرقمية؛ قدرات قيادية ومهارات تواصل وتدريب عالية؛ مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء ممتازة؛ موجهة للنتائج وخدمة العملاء وتفاصيل دقيقة؛ القدرة على تعدد المهام والعمل جيداً في مواقف ضاغطة وحافلة؛ دافع ذاتي ومتحفز؛ مظهر مهني ومظهر مرتب دائماً. معلومات إضافية فريقك وبيئة العمل: في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة في المكان بشكل يعكس الثقافة ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

Bayt

Manager, Solutions Engineering, Egypt

On-site - Egypt 16 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from fraud to enabling companies to focus on innovation.    Everything we do centers around people. That means we obsess over how to make the lives of our customers, and their customers, better. And it means we prioritize a diverse F5 community where each individual can thrive. Manager, Solutions Engineering – Africa About F5 At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams help organizations secure andoptimizeevery application and API, enabling innovation without compromise. Our employees are collaborative, innovative, and passionate about what they do. They act with integrity, embrace diversity and inclusion, and are committed to delivering exceptional outcomes for our customers and partners. The Role As the Manager of Solutions Engineering for Africa, you will lead a team of Solutions Engineers who partner closely with our Salesorganisationto help customers solve complex application delivery and security challenges. You willbe responsible forsetting the direction for the team, developing your people, and ensuring the Solutions Engineeringorganisationis aligned to support F5's business goals across the region. Success in this role comes from building a strong, engaged team, working closely with Sales and cross-functional partners, and helping customersrealisethe value ofF5'ssolutions. WhatYou’llDo Lead and develop the team <ul><li>Uphold F5's Business Code of Ethics and promptly report any violations of the Code or company policies. </li></ul> <ul><li>Lead,coachand develop the Africa Solutions Engineering team through regular feedback,mentoringand career development. </li></ul> <ul><li>Manage day-to-day team activities, including performance reviews, development plans, time-offapprovalsand workload planning. </li></ul> <ul><li>Recruit, interview and onboard new Solutions Engineers in partnership with Human Resources. </li></ul> <ul><li>Set clearobjectivesand priorities for the team and ensure theyremainaligned with regional and company goals. </li></ul> <ul><li>Work with leadership on quarterly and annual headcount planning to ensure the team can support the needs of the business.  </li></ul> Build an effective Solutions Engineeringorganisation <ul><li>Create a collaborative environment where knowledge sharing,teamworkand continuous learning are encouraged. </li></ul> <ul><li>Support both the technical and professional development of your team. </li></ul> <ul><li>Build strong working relationships with Sales, Professional Services, Customer Support,Marketingand Product Management. </li></ul> <ul><li>Help shape career development, skills planning,recognitionand retention across the Solutions Engineeringorganisation. </li></ul> <ul><li>Ensure the team has the right skills,resourcesand structure to support current and future business needs.  </li></ul> Partner with customers and the business <ul><li>Support your team on strategic customer opportunities and executive engagements when needed. </li></ul> <ul><li>Ensure the Solutions Engineering team deliversan excellentcustomer experience throughout the sales cycle. </li></ul> <ul><li>Work closely with Sales to understand customer challenges and position F5 solutions that address their business and technical requirements. </li></ul> <ul><li>Present F5's strategy, solutionportfolioand product roadmap to customers,partnersand internal stakeholders. </li></ul> <ul><li>Partner with Customer Support and Professional Services to help resolve complex customer issues and ensure successful outcomes. </li></ul> Contribute to business strategy <ul><li>Identifymarket trends, customerrequirementsand competitive activity, sharing insights with Sales and Product Management. </li></ul> <ul><li>Provide technical and commercial guidance to support strategic sales opportunities. </li></ul> <ul><li>Help shape the future direction of the Solutions Engineeringorganisationas the business continues to grow. </li></ul> What You'll Need <ul><li>Bachelor's degree or equivalent combination of education and relevant experience. </li></ul> <ul><li>Experience leading and developing technical pre-sales or Solutions Engineering teams. </li></ul> <ul><li>Strong understanding of networking technologies, applicationdeliveryand cybersecurity. </li></ul> <ul><li>A proven ability to coach,motivateand develop technical professionals. </li></ul> <ul><li>Excellent communication and presentation skills, with the ability to explain complex technical concepts to a range of audiences. </li></ul> <ul><li>Strong relationship-building skills and the ability to work effectively across Sales, Product Management, Professional Services and Customer Support. </li></ul> <ul><li>Commercial awareness and the ability to balance customer needs with business priorities. </li></ul> <ul><li>Self-motivated,collaborativeand comfortable working in a fast-paced environment. </li></ul> F5 is an equal opportunity employer. We value diversity and are committed to creating an inclusive workplace where everyone can do their best work. The Job Description is intended to be a general representation of the responsibilities and requirements of the job. However, the description may not be all-inclusive, and responsibilities and requirements are subject to change. Please note that F5 only contacts candidates through F5 email address (ending with @f5.com) or auto email notification from Workday (ending with f5.com or @myworkday.com). Equal Employment Opportunity It is the policy of F5 to provide equal employment opportunities to all employees and employment applicants without regard to unlawful considerations of race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, sensory, physical, or mental disability, marital status, veteran or military status, genetic information, or any other classification protected by applicable local, state, or federal laws. This policy applies to all aspects of employment, including, but not limited to, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, discipline, and termination.  F5 offers a variety of reasonable accommodations for candidates. Requesting an accommodation is completely voluntary. F5 will assess the need for accommodations in the application process separately from those that may be needed to perform the job. Request by contacting accommodations@f5.com. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في F5، نسعى لإحياء عالم رقمي أفضل. تفيد فرقنا المؤسسات في جميع أنحاء العالم لإنشاء التطبيقات وتأمينها وتشغيلها التي تعزز تجربتنا في عالمنا الرقمي المتطور. نحن شغوفون بالأمن السيبراني، من حماية المستهلكين من الاحتيال إلى تمكين الشركات من التركيز على الابتكار.    كل ما نقوم به يتركّز حول الأشخاص. وهذا يعني أننا نولّي اهتماماً كيف نجعل حياة عملائنا، وعملائهم، أفضل. وهذا يعني أننا نولي الأولوية لمجتمع F5 المتنوع حيث يمكن لكل فرد أن يزدهر. مدير هندسة الحلول – أفريقيا عن F5 في F5، نسعى لإحياء عالم رقمي أفضل. فرقنا تساعد المؤسسات على تأمين وحماية وتحسين كل تطبيق وواجهة برمجة تطبيقات، مما يمكّن الابتكار دون Compromise. موظفونا متعاونون ومبتكرون وشغوفون بما يفعلونه. يتصرفون بنزاهة، ويتبنون التنوع والشمول، ويكرسون لتقديم نتائج استثنائية لعملائنا وشركائنا. الدور كمدير هندسة الحلول لأفريقيا، ستقود فريقاً من مهندسي الحلول يعملون بشكل وثيق مع تنظيم المبيعاتللمساعدة في حل التحديات المعقدة في توصيل التطبيقات والأمن. ستكون مسؤولاً عن تحديد اتجاه الفريق، وتطوير موظفيك، والتأكد من أن تنظيم هندسة الحلوليتماشى مع دعم أهداف أعمال F5 في المنطقة. ينجح الدور ببناء فريق قوي ومتفاعل، والعمل عن كثب مع المبيعات والشركاء عبر وظائف، ومساعدة العملاءعلى realization قيمة حلولF5. ما الذي ستفعله؟ قيادة وتطوير الفريق <ul><li>احترام مدونة أخلاقيات أعمال F5 والإبلاغ عن أي مخالفات للنظام أو سياسات الشركة فوراً. </li></ul> <ul><li>قيادة،توجيهوتطوير فريق حلول الهندسة في أفريقيا من خلال التغذية الراجعة المنتظمة،الإرشادوتطوير المسار المهني. </li></ul> <ul><li>إدارة أنشطة الفريق اليومية، بما في ذلك تقييم الأداء، وخطط التطوير، وموافقات الإجازة، وتخطيط عبء العمل. </li></ul> <ul><li>تعيين، إجراء مقابلات ودمج مهندسي حلول جدد بالشراكة مع الموارد البشرية. </li></ul> <ul><li>وضع أهداف واضحةوأولويات للفريق والتأكد من أنهامتوافقة مع أهداف المنطقة والشركة. </li></ul> <ul><li>العمل مع القيادة في تخطيط أعداد الموظفين ربع السنوي والسنوي لضمان قدرة الفريق على دعم احتياجات العمل.  </li></ul> بناء تنظيم حلول الهندسة <ul><li>خلق بيئة تعاونية حيث يتم تشجيع تبادل المعرفة، والعمل الجماعي والتعلم المستمر. </li></ul> <ul><li>دعم التطوير الفني والمهني لفريقك. </li></ul> <ul><li>بناء علاقات عمل قوية مع المبيعات، والخدمات المهنية، ودعم العملاء،التسويقوإدارة المنتجات. </li></ul> <ul><li>المساعدة في تشكيل التطوير المهني، وتخطيط المهارات،التقديروالاحتفاظ عبر تنظيم حلول الهندسة. </li></ul> <ul><li>التأكد من أن للفريق المهارات،المواردوالهيكل المناسب لدعم احتياجات العمل الحالية والمستقبلية.  </li></ul> الشريك مع العملاء والاعمال <ul><li>دعم فريقك في فرص العملاء الاستراتيجية والتواصل مع التنفيذيين عند الحاجة. </li></ul> <ul><li>التأكد من أن فريق Solutions Engineering يقدمتجربة عميل ممتازةطوال دورة المبيعات. </li></ul> <ul><li>العمل عن كثب مع المبيعات لفهم تحديات العملاء وتقديم حلول F5 التي تلبي متطلباتهم التجارية والتقنية. </li></ul> <ul><li>عرض استراتيجية F5، ومحفظة الحلولومخطط منتج التطوير للعملاء، والشركاءوأصحاب المصلحة الداخليين. </li></ul> <ul><li>التعاون مع دعم العملاء والخدمات المهنية للمساعدة في حل مشكلات العملاء المعقدة وضمان نتائج ناجحة. </li></ul> المساهمة في استراتيجية العمل <ul><li>تحديد اتجاهات السوق، ومتطلبات العملاءوأنشطة المنافسة، مع مشاركة الرؤى مع المبيعات وإدارة المنتجات. </li></ul> <ul><li>تقديم إرشاد فني وتجاري لدعم فرص البيع الاستراتيجية. </li></ul> <ul><li>المساعدة في تشكيل الاتجاه المستقبلي لتنظيم حلول الهندسةبينما يواصل العمل النمو. </li></ul> ما ستحتاجه <ul><li>درجة البكالوريوس أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة ذات الصلة. </li></ul> <ul><li>خبرة في قيادة وتطوير فرق ما قبل البيع التقنية أو حلول الهندسة. </li></ul> <ul><li>فهم قوي لتقنيات الشبكات، وتوصيل التطبيقات، والأمن السيبراني. </li></ul> <ul><li>قدرة مثبتة على التدريب، وتحفيز، وتطوير محترفين تقنيين. </li></ul> <ul><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على شرح مفاهيم تقنية معقدة لجمهور متنوع. </li></ul> <ul><li>مهارات بناء علاقات قوية والقدرة على العمل بفعالية عبر المبيعات، وإدارة المنتجات، والخدمات المهنية ودعم العملاء. </li></ul> <ul><li>الوعي التجاري والقدرة على موازنة احتياجات العملاء مع أولويات العمل. </li></ul> <ul><li>ذاتي التحفيز، والتعاون، والراحة في بيئة سريعة الإيقاع. </li></ul> F5 هي صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع. نحن نقدر التنوع وملتزمون بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع أداء أفضل أعمالهم. وصف الوظيفة مخصص لتقديم تمثيل عام لمسؤوليات ومتطلبات الوظيفة. مع ذلك، قد لا تكون الوصف شاملاً للجميع، والمسؤوليات والمتطلبات قابلة للتغيير. يرجى ملاحظة أن F5 تتواصل مع المرشحين عبر عنوان بريد F5 الإلكتروني فقط (الذي ينتهي بـ @f5.com) أو إشعار بريد إلكتروني تلقائي من Workday (الذي ينتهي بـ f5.com أو @myworkday.com). سياسة المكافئة في العمل للجميع إن سياسة F5 تقضي بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف دون النظر إلى أي اعتبارات غير قانونية تتعلق بالعرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، العمر، الإعاقة الحسية أو الجسدية أو العقلية، الحالة الاجتماعية، حالة المحاربين أو الوضع العسكري، المعلومات الجينية، أو أي تصنيف محمي آخر وفق القوانين المحلية أو الولائية أو الفدرالية المعمول بها. تنطبق هذه السياسة على جميع جوانب التوظيف، بما في ذلك التعيين، وتوزيع العمل، والتعويض، والترقية، والفوائد، والتدريب، والانضباط، والفصل.  تقدم F5 مجموعة من التسهيلات المعقولة للمرشحين. طلب التسهيل اختياري تماماً. ستقيّم F5 الحاجة إلى التسهيلات في عملية التقديم بشكل منفصل عن ما قد يحتاجه أداء العمل. يرجى الطلب بإرسال رسالة إلى accommodations@f5.com. </div>

Bayt

Control tower supervisor

On-site - Egypt 14 August 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Bosta: Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt. Leveraging technology to empower businesses is what we do best. Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience altogether to provide a one-stop-shop for delivery solutions. We rely on advanced technology to deliver orders to our customers in a fast way. Businesses can track and connect with couriers and follow up on their orders - all in one system. Job Code: Incremental 2026BOX-205 About the Role: The Control Tower Supervisor is responsible for overseeing Bosta Box operational issues and ensuring timely resolution of shipment-related cases. The role acts as a key link between Operations and Customer Experience, coordinating with different teams to investigate issues, drive corrective actions, and ensure SLA adherence. It also focuses on operational control, SOP compliance, and courier activity audits to identify risks and prevent service-impacting issues. The position plays a critical role in identifying recurring operational problems and driving continuous improvement and operational excellence. Responsibilities : <ul> <li><ul> <li>Own the end-to-end lifecycle of Bosta Box operational tickets raised by Customer Experience, including delivery failures, missed pickups, and shipment discrepancies.</li> <li>Investigate shipment-related issues from an operational perspective to identify root causes and determine operational liability.</li> <li>Coordinate with relevant operational teams, including Hubs, Fleet, and Sorting, to drive corrective actions and resolve flagged cases.</li> <li>Follow up on open cases through to full closure, ensuring shipments are resolved within the agreed SLA.</li> <li>Monitor ticket flow in real time, prioritizing high-severity and recurring cases to ensure timely resolution.</li> <li>Execute rigorous audit protocols to detect, investigate, and eliminate fraudulent or inaccurate courier "Star" status updates.</li> <li>Review operations regularly to identify risks, assess SOP compliance, and highlight areas for improvement.</li> <li>Track and report key operational metrics, including First Response Time (FRT), Turnaround Time (TAT), and Resolution Rate across Bosta Box operational tickets.</li> <li>Escalate unresolved or high-risk cases to the appropriate stakeholders, providing clear findings and recommendations.</li> <li>Liaise daily with the Customer Experience team to align on case status, priorities, and next actions while avoiding duplicated efforts.</li> <li>Identify recurring issue patterns and communicate them to Operations leadership to support root-cause resolution and prevent recurrence.</li> <li>Prepare daily and weekly visibility reports covering ticket volume, resolution status, SLA adherence, and key operational findings.</li> </ul></li></ul> Requirements : <ul> <li><ul> <li>Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or a related field.</li> <li>3–5 years of experience in Operations, Logistics, Last Mile, or Control Tower roles.</li> <li>Previous supervisory or team-lead experience is preferred.</li> <li>Experience in e-commerce, delivery, courier, or logistics operations is a strong advantage.</li> <li>Strong analytical and problem-solving skills.</li> <li>Good understanding of operational KPIs, SLAs, and performance tracking.</li> <li>Good Excel / Google Sheets skills.</li> <li>Strong communication and stakeholder management skills.</li> <li>Strong attention to detail with excellent follow-up and ownership.</li> <li>Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced environment.</li> <li>Good understanding of SOP compliance, operational quality, and continuous improvement.</li> </ul></li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول بوستا: إطلاق في 2017، بوستا هي مزود توصيل ليلي لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. استخدام التكنولوجيا لتمكين الأعمال هو ما نبرع فيه. هدفنا هو تعطيل صناعة اللوجستيات من خلال جلب التكنولوجيا والخبرة معاً لتقديم حلاً واحداً لجميع حلول التوصيل. نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتوصيل الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبّع والتواصل مع السعاة ومتابعة طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد. رمز الوظيفة: Incremental 2026BOX-205 حول الدور: The مشرف برج التحكم مسئول عن الإشراف على قضايا تشغيل Bosta Box وضمان الحل في الوقت المناسب للقضايا المتعلقة بالشحن. يعمل الدور كحلقة وصل رئيسية بين العمليات وتجربة العملاء، منسقًا مع الفرق المختلفة للتحقيق في القضايا وتحريك إجراءات تصحيحية وضمان الالتزام بمستوى الخدمة. كما يركز على السيطرة التشغيلية، والامتثال لـ SOP، ومراجعات نشاط السعاة لتحديد المخاطر ومنع القضايا التي تؤثر على الخدمة. يلعب المنصب دوراً حاسماً في تحديد المشكلات التشغيلية المتكررة ودفع التحسين المستمر والتميّز التشغيلي. المسؤوليات : <ul> <li><ul> <li>امتلاك دورة حياة تذاكر تشغيل Bosta Box من نهاية إلى نهاية التي ترفعها تجربة العملاء، بما في ذلك فشل التسليم، فشل الالتقاط، والت discrepancy الشحن.</li> <li>التحقيق في قضايا الشحن من منظور تشغيلي لتحديد الأسباب الجذرية وتحديد المسؤولية التشغيلية.</li> <li>التنسيق مع الفرق التشغيلية المعنية، بما في ذلك المحاور، الأسطول، والفرز، لدفع الإجراءات التصحيحية وحل القضايا المعلمة.</li> <li>المتابعة على القضايا المفتوحة حتى الإغلاق الكامل، مع ضمان حل الشحنات ضمن SLA المتفق عليه.</li> <li>المراقبة لتدفق التذاكر في الوقت الحقيقي، مع أولوية الحالات عالية الأهمية والمتكررة لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>تنفيذ بروتوكولات فحص صارمة لاكتشاف، التحقيق، والقضاء على تحديثات حالة الساعي "Star" المزيفة أو غير الدقيقة.</li> <li>مراجعة العمليات بانتظام لتحديد المخاطر، تقييم الامتثال لـ SOP، وتسليط الضوء على مجالات للتحسين.</li> <li>تتبع والتقرير عن المقاييس التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك زمن الاستجابة الأولي (FRT)، زمن المعالجة (TAT)، ومعدل الحل عبر تذاكر التشغيل لـ Bosta Box.</li> <li>التبليغ عن الحالات غير المحلولة أو عالية المخاطر إلى الأطراف المعنية المناسبة، مع تقديم نتائج وتوصيات واضحة.</li> <li>التنسيق اليومي مع فريق تجربة العملاء لضبط حالة القضايا، الأولويات، والإجراءات التالية مع تجنب تكرار الجهود.</li> <li>تحديد أنماط القضايا المتكررة وإبلاغها بقيادة العمليات لدعم حل السبب الجذري ومنع التكرار.</li> <li>إعداد تقارير الرؤية اليومية والأسبوعية تغطي حجم التذاكر، حالة الحل، الالتزام بـ SLA، والنتائج التشغيلية الرئيسية.</li> </ul></li></ul> المتطلبات : <ul> <li><ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة.</li> <li>3–5 سنوات من الخبرة في العمليات، اللوجستيات، الخدمات الأخيرة، أو أدوار برج التحكم.</li> <li>يفضل وجود خبرة سابقاً في الإشراف أو قيادة فريق.</li> <li>تجربة في التجارة الإلكترونية، التوصيل، البريد، أو عمليات اللوجستيات تعتبر ميزة قوية.</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li> <li>فهم جيد لـ مؤشرات الأداء التشغيلية، وSLAs، وتتبع الأداء.</li> <li>مهارات جيدة في Excel / Google Sheets.</li> <li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل مع متابعة قوية وملكية للمسؤولية.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>فهم جيد لـ الامتثال لـ SOP، جودة التشغيل، والتحسين المستمر.</li> </ul></li></ul> </div>

Naukri Gulf

ICQA Supervisor

On-site - Egypt - Cairo 7 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">DescriptionAs a Supervisor, you’ll strive to plan beyond your own needs, ensuring the sufficient resourcing of your function. This will include identifying training needs, staying on top of absence & performance management, as well as coaching and continuous monitoring of your department to engender a greater culture of productivity. Supervising day-to-day activities with responsibility for the overall safety, quality and performance and member experience of either Inbound or Outbound FC operations; Setting and clarifying departmental requirements and expectations while creating an environment of teamwork, collaboration and open communication; Understanding safety procedures, ensuring safe working practices and documenting accidents/incidents timely; Prioritizing appropriately meeting deadlines; Exhibiting professional behavior while coping well with ambiguity and change; Driving results and approaching obstacles proactively; Ensuring company policies are communicated and enforced consistently; Sourcing and nurturing ideas and rolling them into the creation of improvement plans; Taking proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and within the entire organization; Working closely with (HR, Facilities, Safety and IT) to build and secure support and resources for projects and initiatives; Tracking production metrics and utilizing data to develop strategies for continuous improvement and reporting to management; Assisting with the establishment of long-term operational strategic plans; Mentoring, providing training and development to optimize performance, creating organizational depth and individual growth; Recognizing top performance, coaching and progressive discipline for poor performance; Proposing and implementing improvements in equipment and processing methods; Conducting timecard review daily and weekly to ensure pay accuracy; Performing other duties with flexibility as assigned, rotating to other shifts/departments and working extended hours and holidays as needed including an expectation to arrive at least 30 minutes early and remaining at least 30 minutes at end of shift to complete pass downs, reports and timecard reviews. Basic Qualifications- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays- Experience running metrics reports, analyzing data to identify problems and using data analysis to generate and explain metrics- Advanced proficiency in local and English languages in both written and verbal communication- Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment Preferred Qualifications- Bachelor's degree or equivalent, or experience working for Amazon or any Amazon subsidiary or affiliate- Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization- Experience in an operational environment, such as logistics, retail, hospitality, or customer service- Upper intermediate proficiency in English- Basic Knowledge of operational requirements, environment and rules.- Statistical mindset with focus on details and numbers.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>1+ years of Microsoft Office products and applications experience</li><li>Experience running metrics reports, analyzing data to identify problems and using data anal</li><li>Bachelor's degree or equivalent, or experience working for Amazon or any Amazon subsidiary or affiliate</li><li>Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization</li><li>Experience in an operational</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الوصفكمشرف، ستسعى إلى التخطيط لما هو أبعد من احتياجاتك الخاصة، لضمان توفير الموارد الكافية لوظيفتك. سيتضمن ذلك تحديد احتياجات التدريب، والمتابعة المستمرة لغياب الأداء وإدارته، بالإضافة إلى التوجيه والمراقبة المستمرة لقسمك لتعزيز ثقافة الإنتاجية. الإشراف على الأنشطة اليومية مع مسؤولية السلامة الشاملة والجودة وتجربة أعضاء الفريق في عمليات FC الواردة أو الصادرة؛ تحديد وتوضيح متطلبات القسم وتوقعاته مع خلق بيئة من العمل الجماعي والتعاون والتواصل المفتوح؛ فهم إجراءات السلامة، وضمان ممارسات العمل الآمنة وتوثيق الحوادث/الوقائع في الوقت المناسب؛ إعطاء الأولوية للامتثال للمواعيد النهائية بشكل مناسب؛ إظهار سلوك مهني مع التكيف بشكل جيد مع الغموض والتغيير؛ دفع النتائج والتعامل مع العقبات بشكل استباقي؛ التأكد من أن سياسات الشركة يتم التواصل معها وتطبيقها بشكل متسق؛ البحث وتطوير الأفكار وتحويلها إلى خطط تحسين؛ اتخاذ خطوات استباقية لضمان مشاركة أفضل الممارسات عبر جميع الأقسام والمناوبات وداخل المؤسسة ككل؛ العمل بشكل وثيق مع (الموارد البشرية، المرافق، السلامة وتكنولوجيا المعلومات) لبناء ودعم الموارد للمشروعات والمبادرات؛ تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر والتقرير للإدارة؛ المساعدة في وضع خطط تشغيلية طويلة الأجل؛ التوجيه، وتوفير التدريب والتطوير لتحسين الأداء، وخلق عمق تنظيمي ونمو فردي؛ الاعتراف بالأداء الأعلى، والتوجيه والتقويم التدريجي لسوء الأداء؛ اقتراح وتنفيذ تحسينات في المعدات وطرق المعالجة؛ إجراء مراجعة بطاقات الوقت يومياً وأسبوعياً لضمان دقة الدفع؛ أداء مهام أخرى بمرونة كما هو مكلف، والتناوب إلى نوبات/أقسام أخرى والعمل لساعات طويلة وفي العطل حسب الحاجة بما في ذلك توقع الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل والبقاء في نهاية النوبة لمدة 30 دقيقة على الأقل لإكمال التنقلات والتقارير ومراجعات بطاقات الوقت. المؤهلات الأساسية- خبرة 1+ سنوات في منتجات وتطبيقات Microsoft Office- العمل وفق جدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل و/أو العطل- خبرة في تشغيل تقارير القياس، تحليل البيانات لتحديد المشاكل واستخدام تحليل البيانات لتوليد وشرح المقاييس- إتقان متقدم للغتين العربية والإنجليزية في التواصل الكتابي والشفهي- خبرة ذات صلة في العمل مع مجموعة MS Office (Word, Excel, Outlook) في بيئة مهنية المؤهلات المفضلة- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة في العمل لدى أمازون أو أي شركة فرعية/تابعة لها- خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع عدة أصحاب مصلحة على مستويات مختلفة من المنظمة- خبرة في بيئة تشغيلية، مثل الخدمات اللوجستية أو التجزئة أو الضيافة أو خدمة العملاء- إتقان عالي للإنجليزية- معرفة أساسية بمتطلبات التشغيل والبيئة والق Rules.- عقلية إحصائية مع تركيز على التفاصيل والأرقام.</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>خبرة 1+ سنة في منتجات وتطبيقات Microsoft Office</li><li>خبرة في تشغيل تقارير القياس، تحليل البيانات لتحديد المشكلات واستخدام تحليل البيانات لإنتاج وتفسير المقاييس</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة العمل لدى أمازون أو أي شركة تابعة/فرع للأمازون</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، التعامل مع عدة أصحاب مصلحة على مستويات مختلفة من المنظمة</li><li>خبرة في بيئة تشغيلية</li></ul></section>

Bayt

ICQA Supervisor, MEATR ICQA

On-site - Egypt 7 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> As a Supervisor, you’ll strive to plan beyond your own needs, ensuring the sufficient resourcing of your function. This will include identifying training needs, staying on top of absence & performance management, as well as coaching and continuous monitoring of your department to engender a greater culture of productivity. Supervising day-to-day activities with responsibility for the overall safety, quality and performance and member experience of either Inbound or Outbound FC operations; Setting and clarifying departmental requirements and expectations while creating an environment of teamwork, collaboration and open communication; Understanding safety procedures, ensuring safe working practices and documenting accidents/incidents timely; Prioritizing appropriately meeting deadlines; Exhibiting professional behavior while coping well with ambiguity and change; Driving results and approaching obstacles proactively; Ensuring company policies are communicated and enforced consistently; Sourcing and nurturing ideas and rolling them into the creation of improvement plans; Taking proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and within the entire organization; Working closely with (HR, Facilities, Safety and IT) to build and secure support and resources for projects and initiatives; Tracking production metrics and utilizing data to develop strategies for continuous improvement and reporting to management; Assisting with the establishment of long-term operational strategic plans; Mentoring, providing training and development to optimize performance, creating organizational depth and individual growth; Recognizing top performance, coaching and progressive discipline for poor performance; Proposing and implementing improvements in equipment and processing methods; Conducting timecard review daily and weekly to ensure pay accuracy; Performing other duties with flexibility as assigned, rotating to other shifts/departments and working extended hours and holidays as needed including an expectation to arrive at least 30 minutes early and remaining at least 30 minutes at end of shift to complete pass downs, reports and timecard reviews. - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Experience running metrics reports, analyzing data to identify problems and using data analysis to generate and explain metrics - Advanced proficiency in local and English languages in both written and verbal communication - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Bachelor's degree or equivalent, or experience working for Amazon or any Amazon subsidiary or affiliate - Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization - Experience in an operational environment, such as logistics, retail, hospitality, or customer service - Upper intermediate proficiency in English - Basic Knowledge of operational requirements, environment and rules. - Statistical mindset with focus on details and numbers. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> بصفتك مشرفاً، ستسعى إلى التخطيط بما يتجاوز احتياجاتك الخاصة، لضمان توافر الموارد الكافية لوظيفتك. سيشمل ذلك تحديد الاحتياجات التدريبية، والبقاء على اطلاع بإدارة الغياب والأداء، بالإضافة إلى التوجيه والمراقبة المستمرة لقسمك لتعزيز ثقافة إنتاجية أكبر. الإشراف على الأنشطة اليومية مع مسؤولية السلامة والجودة والأداء وتجربة عضو الفريق في عمليات FC الواردة أو الخارجية؛ تحديد وتوضيح المتطلبات والتوقعات القسمية أثناء خلق بيئة من العمل الجماعي والتعاون والتواصل المفتوح؛ فهم إجراءات السلامة، وضمان ممارسات عمل آمنة وتوثيق الحوادث/الوقائع في الوقت المناسب؛ إعطاء الأولوية للالتزام بالمواعيد النهائية بشكل مناسب؛ إظهار سلوك مهني مع التعامل الجيد مع الغموض والتغيير؛ دفع النتائج والتعامل مع العقبات بشكل استباقي؛ ضمان نقل سياسات الشركة وتطبيقها بثبات؛ اقتناص وتربية الأفكار وتحويلها إلى خطط تحسين؛ اتخاذ خطوات استباقية لضمان مشاركة أفضل الممارسات عبر جميع الأقسام، الورديات وحتى داخل المنظمة بأكملها؛ التعاون عن كثب مع (الموارد البشرية، المرافق، السلامة وتكنولوجيا المعلومات) لبناء ودعم الموارد للمشروعات والمبادرات؛ تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر والتقارير للإدارة؛ المساعدة في وضع خطط تشغيلية طويلة الأجل؛ الإرشاد، وتوفير التدريب والتطوير لتحسين الأداء، وخلق عمق تنظيمي ونمو فردي؛ الاعتراف بأداء الأداء العالي، وتوجيهه وتطبيق الانضباط التدريجي للأداء الضعيف؛ اقتراح وتنفيذ تحسينات في المعدات وطرق المعالجة؛ إجراء مراجعة بطاقات الوقت يومياً وأسبوعياً لضمان دقة الأجور؛ أداء واجبات أخرى بمرونة كما هو مطلوب، مع التناوب إلى ورديات/أقسام أخرى والعمل لساعات طويلة وفي العطل حسب الحاجة بما في ذلك توقع الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل والبقاء على الأقل 30 دقيقة في نهاية الوردية لإتمام النقلات والتقارير ومراجعات بطاقات الوقت. - 1+ سنوات من خبرة منتجات Microsoft Office وتطبيقاتها - العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما فيها العطلات الأسبوعية والليل/الليل أو العطل - خبرة في تشغيل تقارير القياس، تحليل البيانات لتحديد المشكلات واستخدام تحليل البيانات لتوليد وشرح المقاييس - الكفاءة المتقدمة في اللغتين المحلية والإنجليزية في كل من الكتابة والحديث - خبرة ذات صلة في العمل مع مجموعة MS Office (Word وExcel وOutlook) في بيئة مهنية - درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة في العمل لدى أمازون أو أي شركة تابعة لها أو لديها ارتباط - خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، التعامل مع عدة أصحاب مصلحة على مستويات مختلفة من المنظمة - خبرة في بيئة تشغيلية مثل اللوجستيات أو التجزئة أو الضيافة أو خدمة العملاء - كفاءة عالية متوسطة في الإنجليزية - المعرفة الأساسية بمتطلبات التشغيل، البيئة والقواعد. - عقلية إحصائية مع تركيز على التفاصيل والأرقام. ثقافتنا الشاملة تمنح أمازونيات وأمازونيين القوة لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيل في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الالتحاق، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك. </div>

Full Time Gulf Talnet

Director of Food and Beverage

On-site - Egypt - Egypt 20 July 2026

Information Technology

<h4>About Four Seasons:</h4> Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. <h4>About the location:</h4> A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service. <h4>About the role</h4> As director of food and beverage, you will have full accountability for the strategic and operational leadership of the food and beverage division. You will lead a diverse and multi layered operation, balancing innovation, guest experience, people development, and strong commercial discipline. Reporting directly to the general manager and working closely with the planning committee, you will continue to shape the food and beverage identity of the hotel while ensuring alignment with Four Seasons brand standards and long-term business objectives. This role requires a visible, people focused leader who is equally comfortable setting business strategy and being present on the floor. <h4>What you will do</h4> <li>Provide strategic leadership and direction for all food and beverage and culinary operations across the hotel</li> <li>Lead, mentor, and develop a large leadership team including senior operational and culinary leaders</li> <li>Champion a culture of excellence, collaboration, and service rooted in Four Seasons values</li> <li>Drive commercial performance across all outlets, banqueting, and total food and beverage revenue streams</li> <li>Ensure consistent delivery of exceptional guest experience and brand standards</li> <li>Partner closely with culinary leadership on concept development, quality, and innovation</li> <li>Oversee budgeting, forecasting, cost control, and profitability targets</li> <li>Work collaboratively with sales, marketing, rooms, and events teams to maximise opportunities</li> <li>Ensure compliance with all health, safety, licensing, and regulatory requirements</li> <li>Act as a senior ambassador for the hotel across internal and external stakeholders</li> <li>Ability to lead in alignment with Four Seasons brand and philosophy</li> <h4>What you bring</h4> <li>Significant senior leadership experience within luxury hospitality food and beverage operations</li> <li>Proven international experience overseeing complex, multi outlet operations including high volume banqueting and culinary teams with a minimum of 5–7 years in luxury hotel or resort operations</li> <li>A strong people leader with a track record of developing and inspiring high performing teams</li> <li>Experience working with celebrity chefs and managing external partnerships or licensee agreements preferred</li> <li>Strong operational knowledge of food & beverage operations, systems, and luxury service standards</li> <li>Exceptional leadership skills with the ability to inspire and lead diverse, high-performing teams</li> <li>Strong interpersonal, communication, and stakeholder management skills, with the ability to influence at all levels</li> <li>Deep understanding of luxury service standards and guest expectations</li> <li>Confident operating at executive committee level with strong stakeholder management skills</li> <li>A calm, credible, and visible leadership presence</li> <li>Experience in forecasting, budgeting, and financial planning at a divisional level</li> <li>Commitment to maintaining the highest standards of hygiene, safety, and quality in partnership with culinary and stewarding teams</li> <h4>What we offer:</h4> <li>Competitive salary, wages, and a comprehensive benefits package tailored specifically for our planning committee members</li> <li>Excellent training and development opportunities</li> <li>Complimentary and discounted stays and services at Four Seasons worldwide</li> <li>Comprehensive time off package including vacation, sick and holiday pay</li> <li>Complimentary employee meals prepared by the Four Seasons culinary team</li> <li>Complimentary dry cleaning and laundry services</li>

<h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> يعتمد فور سيزونز على فريقه من الناس. نحن عبارة عن تجمع من أفراد يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ليطوروا أنفسهم إلى آفاق أعلى وليعاملوا بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نؤمن أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بشكل حقيقي مع الناس والعالم من حولنا. <h4>عن الموقع:</h4> وطن بعيد عن الوطن حقاً. يلتزم منتجع فور سيزونز شرم الشيخ بتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة من أعلى جودة، إلى خدمة شخصية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز العميقة في موظفيها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. <h4>عن الدور</h4> كمدير للطعام والشراب، ستكون لديك مسؤولية كاملة عن القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الطعام والشراب. ستقود عملية معقدة ومتعددة الطبقات، متوازنة بين الابتكار، وتجربة الضيف، وتطوير الناس، والالتزام التجاري القوي. التقارير ستتصل مباشرةً بالمدير العام وتعمل عن قرب مع لجنة التخطيط، ستستمر في تشكيل هوية الطعام والشراب في الفندق مع ضمان التوافق مع معايير علامة فور سيزونز والغايات التجارية الطويلة الأجل. يتطلب هذا الدور قائدًا بارزًا يركز على الناس ويكون مريحاً في وضع استراتيجية الأعمال والتواجد على أرض الواقع في نفس الوقت. <h4>ماذا ستقوم به</h4> <li>تقديم القيادة الاستراتيجية والتوجيه لجميع عمليات الطعام والشراب والطبخ في الفندق</li> <li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق قيادة كبير يشمل قياداتOperational وطبخ عليا</li> <li>دعم ثقافة التميز والتعاون والخدمة المرتكزة على قيم فور سيزونز</li> <li>دفع الأداء التجاري عبر جميع الأماكن والولائم ومصادر دخل الطعام والشراب الإجمالية</li> <li>ضمان تقديم تجربة استثنائية للضيوف ومواءمة معايير العلامة</li> <li>التعاون الوثيق مع القيادة في الطبخ حول التطوير والت الجودة والابتكار</li> <li>إشراف على الميزانية والتوقعات控制التكاليف وأهداف الربحية</li> <li>العمل بشكل تعاوني مع فرق المبيعات والتسويق والغرف والفعاليات لتعظيم الفرص</li> <li>ضمان الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والترخيص والتنظيمية</li> <li>تصبو كسفير كبير للفندق تجاه أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li> <li>القدرة على القيادة بما يتماشى مع علامة فور سيزونز وفلسفتها</li> <h4>ماذا تقدم</h4> <li>خبرة قيادية عليا كبيرة في عمليات الطعام والشراب الفاخرة بالضيافة</li> <li>خبرة دولية مثبتة في الإشراف على عمليات معقدة ومتعددة المحطات بما في ذلك ولائم عالية الحجم وفرق طبخ مع حد أدنى من 5–7 سنوات في فندق فخم أو منتجع</li> <li>قائد قوي يقود أشخاصاً ولديه سجل في تطوير ورفع أداء الفرق</li> <li>خبرة في العمل مع طهاة مشاه وربط شراكات خارجية أو اتفاقيات ترخيص مفضل</li> <li>معرفة تشغيلية قوية بعمليات الطعام والشراب، والأنظمة، ومعايير الخدمة الفاخرة</li> <li>مهارات قيادة استثنائية والقدرة على إلهام وقيادة فرق عالية الأداء ومتنوعة</li> <li>مهارات تواصل وعلاقات بين الأشخاص وإدارة أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على جميع المستويات</li> <li>فهم عميق لمعايير الخدمة الفاخرة وتوقعات الضيوف</li> <li>ثقة في العمل بمستوى لجنة تنفيذية مع مهارات إدارة أصحاب مصلحة قوية</li> <li>حضور قيادي هادئ ومصداقي ومرئي</li> <li>خبرة في التوقعات والميزانية والتخطيط المالي على مستوى القسم</li> <li>التزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة والجودة بالشراكة مع فرق الطبخ والعتالة</li> <h4>ماذا نقدم:</h4> <li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة مصممة خصيصاً لأعضاء لجنة التخطيط لدينا</li> <li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li> <li>إقامة وخدمات مجانية وخصومات في فور سيزونز حول العالم</li> <li>حزمة إجازات شاملة تشمل العطلة والإجازة المرضية وأجازة العطلات</li> <li>وجبات موظفين مجانية معدة من فريق الطبخ بفور سيزونز</li> <li>خدمات تنظيف وجديلة مجانية</li>

Bayt

Senior Manager Business Analyst

On-site - Egypt 23 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Line of Service Advisory Industry/Sector Technology Specialism Advisory - Other Management Level Senior Manager Job Description & Summary PwC is seeking a PMIS Business Analyst to support large-scale capital projects and infrastructure programs in designing and implementing enterprise Project Management Information Systems (PMIS). The role focuses on aligning project controls, PMO governance, and digital platforms (e.g., Primavera Unifier, P6, ERP integrations) to enable effective cost, schedule, risk, and contract management across complex portfolios. Key Responsibilities Business Analysis & Requirements • Elicit, analyze, and document business requirements through workshops, interviews, and process reviews • Translate business needs into functional and non-functional system requirements • Develop and maintain documentation such as BRDs, SRS, user stories, process maps, and solution design documents • Perform gap analysis between current and future-state processes PMIS Design & Configuration • Support and/or lead configuration of PMIS platforms (e.g., Primavera Unifier, P6, Aconex, CostOS) • Design workflows, business processes, cost templates, and approval structures • Define data structures, forms, and governance frameworks • Support deployment of PMIS across projects and departments System Integration & Data Management • Coordinate integrations between PMIS and enterprise systems (ERP, scheduling tools, document management systems) • Support data migration, validation, and quality assurance • Ensure data accuracy, governance, and compliance standards Testing & Deployment • Develop test scenarios and support system testing • Lead or support User Acceptance Testing (UAT) • Manage defect tracking and resolution coordination • Support go-live activities and stabilization Reporting & Performance Insights • Define and develop dashboards and KPIs (e.g., Power BI or native PMIS reporting tools) • Support executive and operational reporting needs • Ensure alignment of reporting structures with governance frameworks Stakeholder & Vendor Management • Act as liaison between business users, IT teams, and external vendors • Support vendor coordination and issue resolution • Facilitate workshops and governance meetings • Provide advisory support on PMIS best practices Adoption & Continuous Improvement • Support change management and user onboarding • Develop and deliver user training sessions • Identify opportunities for system enhancements and process optimization • Contribute to digital transformation initiatives Systems & Tools Exposure (One or More) • Oracle Primavera Unifier • Primavera P6 EPPM • Aconex • CostOS • ERP systems (SAP, Oracle, MS Dynamics, etc.) • Reporting tools (Power BI, BI platforms) Core Competencies • Strong business analysis and documentation skills • Understanding of project lifecycle and project controls (cost, schedule, change, risk) • Process mapping and governance alignment • Analytical and problem-solving mindset • Stakeholder communication and facilitation skills • Understanding of system configuration concepts • Attention to detail and data accuracy Qualifications • Bachelor's degree in Engineering, Construction Management, Information Systems, Business, or related field • Relevant certifications are advantageous (PMP, CBAP, Primavera certifications, Agile, ITIL, etc.) Experience & Skills <ul><li>5+ years' experience in PMIS, project controls, or capital project digital transformation.</li><li>Experience with Primavera Unifier, Primavera P6, or equivalent PMIS platforms.</li><li>Strong understanding of cost control, scheduling, change management, contracts, and risk processes.</li><li>Experience working with ERP integrations and enterprise reporting environments.</li><li>Strong stakeholder management and workshop facilitation skills.</li></ul> Education (if blank, degree and/or field of study not specified) Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified) Required Skills Optional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Agile Methodology, Analytical Thinking, Business Case Development, Business Process Modeling, Coaching and Feedback, Communication, Competitive Analysis, Creativity, Customer Needs Analysis, Customer Relationship Management, Customer Satisfaction, Digitization, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Inclusion, Influence, Intellectual Curiosity, Learning Agility, Marketing Management, Market Research, Market Trends {+ 25 more} Desired Languages (If blank, desired languages not specified) Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> خط الخدمة تشاور الصناعة/القطاع التكنولوجيا التخصص استشاري - آخر مستوى الإدارة مدير أول وصف الوظيفة وملخصها تبحث PwC عن محلل أعمال PMIS لدعم مشاريع رأس المال واسعة النطاق وبرامج البنية التحتية في تصميم وتنفيذ أنظمة معلومات إدارة المشاريع المؤسسية (PMIS). يركز الدور على مواءمة ضوابط المشروع، حوكمة PMO، والمنصات الرقمية (مثال: Primavera Unifier، P6، تكاملات ERP) لتمكين إدارة التكلفة والجدول الزمني والمخاطر والعقود عبر محافظ معقدة. المسؤوليات الرئيسية التحليل الأعمال والمتطلبات • استخراج وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من خلال ورش العمل، المقابلات، ومراجعات العمليات • ترجمة الاحتياجات التجارية إلى متطلبات النظام الوظيفية وغير الوظيفية • تطوير والحفاظ على وثائق مثل BRDs وSRS وقصص المستخدم وخرائط العمليات ووثائق تصميم الحلول • إجراء تحليل فجوات بين العمليات الحالية والمستقبلية تصميم وتكوين PMIS • دعم و/أو قيادة تكوين منصات PMIS (مثلاً Primavera Unifier، P6، Aconex، CostOS) • تصميم سير العمل، العمليات التجارية، قوالب التكلفة وهياكل الموافقات • تعريف هياكل البيانات والنماذج وأطر الحوكمة • دعم نشر PMIS عبر المشاريع والإدارات تكامل النظام وإدارة البيانات • تنسيق التكامل بين PMIS والأنظمة المؤسسية (ERP، أدوات الجدولة، أنظمة إدارة المستندات) • دعم ترحيل البيانات والتحقق منها وضمان الجودة • ضمان دقة البيانات والحوكمة والمعايير الامتثالية الاختبار والنشر • تطوير سيناريوهات الاختبار ودعم اختبارات النظام • قيادة أو دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) • إدارة تتبع العيوب وتنسيق الحلول • دعم أنشطة الإطلاق والاستقرار التقارير ورؤى الأداء • تعريف وتطوير لوحات قيادة ومؤشرات الأداء (KPIs) (مثلاً Power BI أو أدوات تقارير PMIS الأصلية) • دعم احتياجات التقارير التنفيذية والتشغيلية • ضمان اتساق هياكل التقارير مع أطر الحوكمة إدارة أصحاب المصلحة والبائعين • العمل كحلقة وصل بين مستخدمي الأعمال، فرق تكنولوجيا المعلومات، والبائعين الخارجيين • دعم تنسيق البائعين وحل القضايا • تسهيل ورش العمل واجتماعات الحوكمة • تقديم دعم استشاري حول أفضل ممارسات PMIS التبني والتحسين المستمر • دعم إدارة التغيير وتوجيه المستخدمين • تطوير وتقديم جلسات تدريب المستخدمين • تحديد فرص تحسين النظام وتحسين العمليات • المساهمة في مبادرات التحول الرقمي أنظمة وأدوات Exposure (واحدة أو أكثر) • Oracle Primavera Unifier • Primavera P6 EPPM • Aconex • CostOS • أنظمة ERP (SAP، Oracle، MS Dynamics، إلخ) • أدوات التقارير (Power BI، منصات BI) المهارات الأساسية • مهارات تحليل الأعمال وتوثيق قوية • فهم دورة حياة المشروع وضوابط المشروع (التكلفة، الجدول الزمني، التغيير، المخاطر) • تخطيط العمليات وتوافق الحوكمة • عقلية تحليلية وحل المشكلات • مهارات التواصل مع أصحاب المصلحة وتيسير الاجتماعات • فهم مفاهيم تكوين النظام • الانتباه للتفاصيل ودقة البيانات المؤهلات • درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الإنشاءات، نظم المعلومات، الأعمال، أو مجال ذو صلة • الشهادات ذات صلة مفيدة (PMP، CBAP، شهادات Primavera، Agile، ITIL، إلخ) الخبرة والمهارات <ul><li>خبرة 5+ سنوات في PMIS، ضوابط المشاريع، أو التحول الرقمي للمشروعات الرأسمالية.</li><li>خبرة مع Primavera Unifier، Primavera P6، أو منصات PMIS مكافئة.</li><li>فهم قوي لسيطرة التكلفة، الجدولة، إدارة التغيير، العقود، وعمليات المخاطر.</li><li>خبرة في العمل مع تكاملات ERP وبيئات التقارير المؤسسية.</li><li>مهارات قوية لإدارة أصحاب المصلحة وتيسير ورش العمل.</li></ul> التعليم (إذا كان فارغاً، الدرجة ومجال الدراسة غير محددين) المطلوب من الدرجات/مجال الدراسة: المفضل من درجات/مجال الدراسة: الشهادات (إذا كان فارغاً، الشهادات غير محددة) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول التغذية الراجعة، الاستماع بنشاط، منهجية أجايل، التفكير التحليلي، تطوير دراسة جدوى، نمذجة عمليات الأعمال، التدريب والتغذية بالرد، التواصل، التحليل التنافسي، الإبداع، تحليل احتياجات العملاء، إدارة علاقات العملاء، رضا العملاء، الرقمنة، احتضان التغيير، التنظيم العاطفي، التعاطف، الإدماج، التأثير، فضول معرفي، سرعة التعلم، إدارة التسويق، أبحاث السوق، اتجاهات السوق {+ 25 أخرى} اللغات المطلوبة (إذا كان فارغاً، اللغات المطلوبة غير محددة) متطلبات السفر غير محدد هل يوجد كفالة للتأشيرة للعمل؟ لا التصريح الحكومي مطلوب؟ لا تاريخ انتهاء إعلان الوظيفة “

Full Time Gulf Talnet

Duty Supervisor

On-site - Egypt - Egypt 24 July 2026

Education & Training

<h4>Job description</h4> Let your career take off with the world’s leading airline, Etihad Airways. Work at the forefront of the airline and travel industry, with the airline that has reimagined the flying experience through its pioneering products and services. As a duty supervisor, you will plan, direct, and supervise the airport operation, overseeing team and service provider performance. You will ensure financial, customer service, quality, safety, and security objectives are delivered in accordance with all applicable safety, security, regulatory and company requirements and standards. You will supervise all elements of operations while on duty. <h4>Accountabilities</h4> <ul> <li>Oversee all passenger and aircraft handling operations on a shift basis, ensuring adherence to all arrival/departure checklists, brand requirements, company policy/procedures and regulatory requirements</li> <li>Responsible for the effective management of safety and security outcomes on a shift basis through hazard identification, safety and compliance monitoring and reporting</li> <li>Ensure all flight editing and special guest requirements are met, including but not limited to assessment, planning and coordination of VIP/MAAS, PRM and special category guests</li> <li>Effectively liaise with guest control, network control and SOC to manage operational disruption recovery and reduce impact to guest service and operational integrity</li> <li>Deliver, maintain, and rehearse station emergency response plan, disruption planning, diversion/delay handling and business continuity plans</li> <li>Responsible for on time performance on a shift basis including coordination, mitigation, accurate reporting, and follow-up of delays</li> <li>Airport ancillary sales promotion, coordination, process compliance monitoring and adherence to associated targets</li> <li>Responsible for promotion, delivery, monitoring and reporting on customer service-related standards, including performance against associated KPIs</li> <li>Ensuring adherence to local authority requirements, including but not limited to arrival/departure documentation and reporting</li> <li>Make day-to-day operational decisions to manage and mitigate operational safety and security-related risks on a shift basis at station level, through effective evaluation and decision-making based on conditions, hazards, and threats</li> <li>Identification and reporting of safety and security-related occurrences and hazards in accordance with company procedures and local regulation</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>Degree level education desirable (A-level or baccalaureate equivalent) or relevant industry experience, with a demonstrable knowledge of frontline service delivery and communication skills</li> <li>Previous exposure to highly pressured and multicultural environment in a supervisory role within a shift environment required</li> <li>Minimum 5-7 years' experience within service, hospitality, airline, or retail industry, with a relevant knowledge of aviation, travel industry and/or airport policies</li> <li>Mature personality with outstanding communication skills, supervisory skills, and passion to deliver service</li> <li>Ability to balance guest-centric focus and corporate interest while maintaining highest safety and security standards and coordinating teams and service providers on shift</li> </ul> <h4>Additional information</h4> Etihad Airways is more than the UAE’s national airline - we’re shaping the future of global aviation. From our hub in Abu Dhabi, we connect people across continents and cultures, while driving our “Journey 2030” ambition to double our fleet, expand our network and grow our people for a new era of excellence. Join us and become part of a vision where the world is your workplace and extraordinary experiences take flight. <h4>Recruitment fraud alert</h4> Beware of fraudulent job offers from individuals or organizations claiming to represent the Etihad group. We will never ask for personal information, bank details, or payment during the recruitment process. Interviews are conducted face-to-face or via video/telephone before any formal offer. If you are asked for money, please treat it as fraudulent.

<h4>وصف الوظيفة</h4> دَع مسيرتك المهنية تنطلق مع الخطوط الجوية العالمية الرائدة، الاتحاد للطيران. اعمل في مقدمة صناعة الطيران والسفر، مع الشركة التي أعادت تصور تجربة الطيران من خلال منتجاتها وخدماتها الرائدة. كـمشرف واجب، ستقوم بتخطيط وتوجيه والإشراف على تشغيل المطار، مع الإشراف على أداء الفرق ومقدمي الخدمات. ستضمن تحقيق أهداف السلامة والخدمة العملاء والجودة والسلامة والأمن وفق جميع المتطلبات والمعايير السلامة والتنظيمية وشروط الشركة المعمول بها. ستشرف على جميع عناصر العمليات أثناء الوردية. <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>الإشراف على جميع عمليات مناولة الركاب والطائرات في وردية واحدة، مع الالتزام بجميع قوائم الوصول/المغادرة ومتطلبات العلامة والسياسات والإجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية</li> <li>المسؤول عن الإدارة الفعالة لنتائج السلامة والأمن في وردية من خلال تحديد المخاطر ومتابعة السلامة والامتثال والتقارير</li> <li>التأكد من تلبية جميع متطلبات تعديل الرحلة واحتياجات الضيوف الخاصة، بما في ذلك التقييم والتخطيط والتنسيق لـ VIP/MAAS، PRM والضيوف من فئات خاصة</li> <li>التواصل الفعال مع مراقبة الضيوف ومراقبة الشبكة وSOC لإدارة التعطل التشغيلي وتقليل تأثيره على خدمة الضيوف وسلامة التشغيل</li> <li>تنفيذ وصيانة وتدريب خطة الاستجابة للطوارئ في المحطة، وتخطيط التعطل، والتعامل مع الانحراف/التأخير وخطط استمرارية الأعمال</li> <li>المسؤول عن الأداء في الوقت المناسب في وردية، بما في ذلك التنسيق والتخفيف والتبليغ الدقيق والمتابعة للتأخيرات</li> <li>الترويج للمبيعات المساندة في المطار والتنسيق والامتثال لعمليات وضبط أهداف ذات صلة</li> <li>المسؤول عن الترويج والتسليم والمراقبة والتبليغ عن المعايير المتعلقة بخدمة العملاء، بما في ذلك الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة</li> <li>التأكد من الالتزام بمتطلبات السلطات المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وثائق الوصول/المغادرة والتقارير</li> <li>اتخاذ قرارات تشغيلية يومية لإدارة وتخفيف مخاطر السلامة والأمن التشغيلية على مستوى المحطة خلال الوردية من خلال تقييم فعال واتخاذ القرار بناءً على الظروف والمخاطر والتهديدات</li> <li>التعرف على الحوادث والمخاطر المتعلقة بالسلامة والأمن والإبلاغ عنها وفق إجراءات الشركة والأنظمة المحلية</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>يفضل المستوى الجامعي (شهادة A-level أو ما يعادلها من البكالوريا) أو خبرة صناعية ذات صلة، مع معرفة ملموسة بتقديم الخدمات الخط الأول ومهارات التواصل</li> <li>يُشترط وجود خبرة سابقة في بيئة متعددة الثقافات وتحت ضغط عالٍ في دور إشرافي ضمن بيئة وردية</li> <li>خبرة 5-7 سنوات على الأقل في مجال الخدمة، الضيافة، الطيران، أو التجزئة، مع معرفة ذات صلة بالطيران وصناعة السفر وسياسات المطارات</li> <li>شخصية ناضجة مع مهارات اتصال استثنائية ومهارات إشراف وشغف لتقديم الخدمة</li> <li>القدرة على تحقيق توازن بين تركيز الخدمة للضيف والمصلحة المؤسسية مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وتنسيق الفرق ومقدمي الخدمات في الوردية</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> الاتحاد للطيران أكثر من كونه الناقل الوطني لدولة الإمارات - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبوظبي، نربط البشر عبر القارات والثقافات، مع دفع طموحنا “رحلة 2030” لمضاعفة أسطولنا وتوسيع شبكتنا ونمو كوادرنا لحقبة جديدة من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية حيث العالم هو مكان عملك وتتحقق تجارب استثنائية. <h4>تنبيه احتيال التوظيف</h4> احذر من عروض العمل الاحتيالية من أشخاص أو منظمات تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبداً معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفعات مالية أثناء عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهاً لوجه أو عبر الفيديو/الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، فاعتبره احتيالاً.

Bayt

Central Control Supervisor

On-site - Egypt 25 June 2026

Aviation & Maritime

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling, and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, 80,000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars. Could you be the full-time Central Control Supervisor in Cairo we’re looking for? Your future role Take on a new challenge and apply your analytical and organizational expertise in a cutting-edge field. You’ll work alongside collaborative and forward-thinking teammates. You'll play a key role in optimizing our operational schedules and ensuring seamless train services that positively impact passengers' daily lives. Day-to-day, you’ll work closely with teams across the business, such as the Control Centre, Passenger Services, and Maintenance teams, to evaluate and enhance operational plans, and much more. You’ll specifically take care of preparing detailed operating schedules and procedures, but also producing statistical analyses to improve service quality. We’ll look to you for: <ul> <li> Reviewing ridership data to determine optimum operating plans and schedules. </li> <li> Preparing detailed operating schedules for normal operations and special events. </li> <li> Collaborating with the Control Centre and Passenger Service personnel to evaluate and modify schedules as needed. </li> <li> Preparing and updating operating procedures based on an in-depth understanding of the automatic train control (ATC) system. </li> <li> Coordinating updates and revisions to the Rule Book and Operations Manuals. </li> <li> Developing and implementing programs to measure key performance indicators such as on-time performance, schedule adherence, and service reliability. </li> <li> Analyzing passenger loading to determine optimal train headway scheduling, particularly during peak periods. </li> <li> Providing monthly reports on service operations, including analysis of anomalies and recommendations for improvement. </li> <li> Creating public notices for holiday and special service schedules. </li> <li> Analyzing operations reports and ATC system anomalies, and developing recommended action plans. </li> </ul> All about you We value passion and attitude over experience. That’s why we don’t expect you to have every single skill. Instead, we’ve listed some that we think will help you succeed and grow in this role: <ul> <li> Bachelor’s degree in Engineering or a related field. </li> <li> Minimum of 3 years of experience in railway operations, preferably in automated or driverless systems. </li> <li> Fluency in Arabic and proficiency in English (written and spoken). </li> <li> Excellent communication, leadership, and training skills. </li> <li> Strong ability to analyze data and develop actionable insights. </li> <li> Ability to work independently while effectively collaborating with operations and maintenance teams. </li> <li> Familiarity with automatic train control systems and schedule optimization. </li> </ul> Things you’ll enjoy Join us on a life-long transformative journey – the rail industry is here to stay, so you can grow and develop new skills and experiences throughout your career. You’ll also: <ul> <li> Enjoy stability, challenges, and a long-term career free from monotonous routines. </li> <li> Work with cutting-edge technology and new standards for rail operations. </li> <li> Collaborate with transverse teams and supportive colleagues. </li> <li> Contribute to innovative projects that transform the way people move. </li> <li> Utilise our inclusive and flexible working environment. </li> <li> Steer your career in whatever direction you choose across functions and countries. </li> <li> Benefit from our investment in your development through award-winning learning opportunities. </li> <li> Progress towards leadership or specialized roles that align with your career aspirations. </li> </ul>You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you! Important to note As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63 countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> في ألسـتم، نفهم شبكات النقل وما يحرك الناس. من القطارات عالية السرعة والمترو والقطارات أحادية السكة والترام، إلى الأنظمة المتكاملة والخدمات والبنية التحتية والإشارات والتنقل الرقمي، نقدم لعملائنا المتنوعين أوسع محفظة في الصناعة. يوميًا، يقود 80,000 زميل الطريق نحو تنقل أكثر خضرة وذكاءً حول العالم، ربط المدن مع تقليل الكربون واستبدال السيارات. هل يمكن أن تكون مشرف مراقبة مركزية بدوام كامل في القاهرة التي نبحث عنها؟ دورك المستقبلي تقبل تحديًا جديدًا وطبق خبرتك التحليلية والتنظيمية في مجال متطور. ستعمل بجانب زملاء متعاونين ومتفائلين بمستقبل واعد. س تلعب دورًا رئيسيًا في تحسين جداول التشغيل لدينا وضمان خدمات قطارات سلسة تؤثر بشكل إيجابي في حياة الراكب اليومية. يوميًا، ستعمل عن كثب مع فرق عبر العمل مثل مركز التحكم وخدمات الركاب وفرق الصيانة لتقييم وتحسين الخطط التشغيلية، وأكثر من ذلك بكثير. ستهتم تحديدًا بإعداد جداول تشغيل مفصلة وإجراءات، وكذلك إنتاج تحليلات إحصائية لتحسين جودة الخدمة. سننظر إليك لـ: <ul> <li> مراجعة بيانات الركاب لتحديد خطط جولات تشغيل مثلى وجداول زمنية. </li> <li> إعداد جداول تشغيل مفصلة للعمليات العادية والفعاليات الخاصة. </li> <li> التعاون مع مركز التحكم وموظفي خدمات الركاب لتقييم وتعديل الجداول حسب الحاجة. </li> <li> إعداد وتحديث إجراءات التشغيل بناءً على فهم عميق لنظام التحكم الآلي بالقطارات (ATC). </li> <li> تنسيق التحديثات والمراجعات لكتاب القوانين وكتيبات التشغيل. </li> <li> تطوير وتنفيذ برامج لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الأداء في الوقت المحدد، والالتزام بجداول التشغيل، وموثوقية الخدمة. </li> <li> تحليل تحميل الركاب لتحديد جدولة المسافات بين القطارات الأمثل، خاصة خلال الفترات الذروة. </li> <li> تقديم تقارير شهرية عن عمليات الخدمة، بما في ذلك تحليل الشواذ وتوصيات للتحسين. </li> <li> إنشاء إشعارات عامة لجداول العطلات والخدمات الخاصة. </li> <li> تحليل تقارير العمليات وشواذ نظام ATC، وتطوير خطط عمل مقترحة. </li> </ul> كل ما يخصك نقدّر الشغف والموقف أكثر من الخبرة. لذلك لا نتوقع أن تمتلك كل مهارة بمفردها. بدلاً من ذلك، ذكرنا بعض المهارات التي نعتقد أنها ستساعدك على النجاح والنمو في هذا الدور: <ul> <li> درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذات صلة. </li> <li> 3 سنوات على الأقل من الخبرة في عمليات السكك الحديدية، ويفضل في أنظمة آلية أو بلا سائق. </li> <li> إتقان العربية وإتقان الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). </li> <li> التواصل الممتاز والقيادة والقدرات التدريبية. </li> <li> قدرة قوية على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. </li> <li> القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق التشغيل والصيانة. </li> <li> القدرة على الإلمام بأنظمة التحكم الآلي للقطارات وتحسين الجدول. </li> </ul> أشياء ستستمتع بها انضم إلينا في رحلة تحول مدى الحياة – صناعة السكك الحديدية هنا لتبقى، لذا يمكنك النمو وتطوير مهارات وخبرات جديدة طوال مسيرتك المهنية. كما ستتمتع أيضًا بـ: <ul> <li> استقرار وتحديات ومسيرة مهنية طويلة بلا روتين ممل. </li> <li> العمل مع تقنيات متقدمة ومعايير جديدة لعمليات السكك الحديدية. </li> <li> التعاون مع فرق متقاطعة وزملاء داعمين. </li> <li> المساهمة في مشاريع مبتكرة تغيّر طريقة تنقل الناس. </li> <li> الاستفادة من بيئة عمل شاملة ومرنة. </li> <li> تحريك مسارك المهني في أي اتجاه تختاره عبر الوظائف والبلدان. </li> <li> الاستفادة من استثمارنا في تطويرك من خلال فرص تعلم مُعتمدة ومرموقة. </li> <li> التقدم نحو مناصب قيادية أو تخصصية تتماشى مع طموحاتك المهنية. </li> </ul>لا تحتاج لأن تكون من عشاق القطارات لتحقيق النجاح معنا. نضمن أنك عندما تركب أحد قطاراتنا مع أصدقائك أو عائلتك، ستفتخر بذلك. إذا كنت مستعدًا للتحدي، نتطلع لسماعك! مهم التنويه كشركة عالمية، نحن صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ ونحتفي بالتنوع بين 63 دولة نعمل فيها. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل شامل للجميع. </div>

Naukri Gulf

Account Manager

On-site - Egypt - Cairo 6 July 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Manages one or several larger accounts or acts as the account lead for a substantial part of a top account. Understands the customer s IT and business objectives, priorities, requirements and challenges, and adds value by implementing HPE s strategy. Drives business performance for all HPE BUs and manages the portfolio mix to optimize profitability of the account. Accountable for pipeline building; accountable for and supportive in deal closing and orchestrating the deal team. Builds and develops relevant customer relationship networks with key influencers and decision makers in IT and business. Develops and engages with the extended partner ecosystem to maximize HPE s presence in the account. Constantly develops information technology industry knowledge to position HPE s portfolio in the account. Orchestrates, engages, guides and provides feedback to the extended account team members. Acts as customer s advocate inside HPE. Plans for accounts to deliver results through the financial year and beyond.Applies advanced subject matter knowledge to solve complex business issues and is regarded as a subject matter expert. Frequently contributes to the development of new ideas and methods. Works on complex problems where analysis of situations or data requires an in-depth evaluation of multiple factors. Leads and/or provides expertise to functional project teams and may participate in cross-functional initiatives. Acts as an expert providing direction and guidance to process improvements and establishing policies. Frequently represents the organization to external customers/clients. Exercises significant independent judgment to determine best method for accomplishing work and achieving objectives. May provide mentoring and guidance to lower level employees.Articulates a two-way connection between the customer's core KPIs, business priorities and initiatives, and the plan to support the customer with IT solutions. Influences the decision-making of customer executives through describing the value of HPE's solutions and their relevance to the customer's priorities. Positions HPE strategy and solutions in such a way that the customer sees that HPE is critically important to their business. When appropriate, understands the innovation agenda and digital journey of the customer, and provides input into them. Builds a business value framework for the customer. Builds and executes a plan to drive growth and profitability across HPE's portfolio, in a structured and recurring way. Drives growth in HPE's strategic value portfolio through positioning these solutions with the customer. Formulates and presents technology choices for the customer that will expand HPE's presence and margin in the account. Leverages HPE programs and tools (e.g. Executive Sponsors, BU deal support, and supply chain programs) to improve business performance. Contributes to internal reviews connected to deals and sales planning. Engages with the customer to identify opportunities. Translates customers' business challenges and goals into IT opportunities. Ensures a strong and rightsized pipeline funnel from the account team. Leads pipeline building activities for the account, involving account team members as appropriate. Identifies and develops opportunities for short and mid-term success. Proactively leads early engagements. Accountable for deal closure. Ensures ownership throughout the team for the deals in the pipeline. Drives deals to closure through a multi-disciplinary team, including partners. Develops and maintains a professional relationship network within the customer to maximize efficiency and effectiveness for HPE. Understands and leverages the underlying principles for the customer organization's functioning. Builds influential relationships with executives. Defines an effective engagement model with the customer's key influencers and decision makers. Develops and maintains a view of the partner landscape in the account. Develops partner relationships. Runs an active governance process for the partner network for the account. Works with the Partner Business Manager to assess and update the partner strategy for the account. Develops and updates expertise in IT technology. Engages as appropriate with the customer's CTO/CIO. Articulates relevant modern trends in IT and presents them to executives within the customer when appropriate. Describes HPE's portfolio and references its use in other customers. Builds, develops and leads the extended account team. Runs a governance with the extended team and empowers account team to engage on different levels within the account. Establishes a recurring process to provide feedback to the account team members and the relevant managers. Provides feedback into other HPE organizations and coordinates with other customer facing HPE organizations to improve the customer experience. Utilizes HPE tools and processes for customer advocacy. Leverages the existing tools, processes and resources to assure customer satisfaction and loyalty. Develops and executes a comprehensive account business plan for defined accounts. Manages the collective effort to build and maintain both strategic and tactical elements of the plan. Shares and aligns the plan with relevant stakeholders of the account.University or Bachelor s Degree preferred, or equivalent experience. Engineering or technology education, advanced degree or MBA desired. Typically 6-10+ years account management experience. Experience in IT industry preferred. Experience working within an IT department and/or working within customers is a plus. Experience in vertical industry preferred. Experience in different sales roles is a plus.Drives Results : Shows strong will to win, is persistent in face of obstacles and has a clear results orientation. Strategic Planning : Able to skillfully articulate a vision for the future and a path to achieve it in an account business plan, aligned with the HPE strategy, direct leadership, and the HPE business units. Sales Execution : Able to efficiently deliver on short term sales engagements and objectives. Continuous Learning : Continuously and actively pursues own learning. IT Industry Acumen : Builds and maintains thorough knowledge of cutting edge IT industry developments and technology trends with potential impacts to our customers. HPE Portfolio Knowledge : Builds and continually updates a thorough understanding of HPE products, solutions, and service offerings - their value propositions, competitive differentiators, and benefits to our customers and our customers' customers. Team Leadership : Skilled at leading teams (including dispersed and indirect team members) successfully through sales engagements in a complex matrix organization. Network/Relationship Building : Skilled at creating strong professional relationships; understands and leverages the value of networks and collaboration. Two-way communication</div></section><section>Desired Candidate ProfileUniversity or Bachelor s Degree preferred, or equivalent experience. Engineering or technology education, advanced degree or MBA desired. Typically 6-10+ years account management experience. Experience in IT industry preferred. Experience working within an IT department and/or working within customers is a plus. Experience in vertical industry preferred. Experience in different sales roles is a plus.Drives Results : Shows strong will to win, is persistent in face of obstacles and has a clear results orientation. Strategic Planning : Able to skillfully articulate a vision for the future and a path to achieve it in an account business plan, aligned with the HPE strategy, direct leadership, and the HPE business units. Sales Execution : Able to efficiently deliver on short term sales engagements and objectives. Continuous Learning : Continuously and actively pursues own learning. IT Industry Acumen : Builds and maintains thorough knowledge of cutting edge IT industry developments and technology trends with potential impacts to our customers. HPE Portfolio Knowledge : Builds and continually updates a thorough understanding of HPE products, solutions, and service offerings - their value propositions, competitive differentiators, and benefits to our customers and our customers' customers. Team Leadership : Skilled at leading teams (including dispersed and indirect team members) successfully through sales engagements in a complex matrix organization. Network/Relationship Building : Skilled at creating strong professional relationships; understands and leverages the value of networks and collaboration. Two-way communication : Able to listen actively to understand the perspectives of others, and to articulate value propositions, plans, and proposals in language relevant to the customer, partner or internal stakeholder. Influencing and Negotiating : Understands and proficiently leverages influencing and negotiation techniques. Business Acumen : Understands how different parts of a business interoperate to produce business outcomes and how actions impact company results. Has a thorough understanding of general business concepts and the economy. Able to understand financial reports and make relevant conclusions for planning. Similar principles apply to public sector organizations. Operational Excellence : Able to show predictability and operational excellence both internally and externally. Integrity : Acts with integrity throughout complex situations even if under pressure. Vertical/Industry Knowledge Preferred : Understands the customer's industry landscape, enterprise architecture, and partner and influencer ecosystem, and is able to use this knowledge to build and advise the customer on its digital journey plan. Consulting : Can synthesize a number of skills and relevant knowledge to guide the customer through a process of achieving business outcomes leveraging HPE's portfolio.</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يدير حساباً واحداً أو عدداً من الحسابات الكبرى أو يعمل كقائد الحساب لجزء كبير من حساب رائد. يفهم أهداف العميل تكنولوجيا المعلومات والأعمال، وأولوياته ومتطلباته وتحدياته، ويضيف قيمة من خلال تنفيذ استراتيجية HPE. يقود الأداء التجاري لجميع وحدات الأعمال في HPE ويدير مزيج المحفظة لتحسين ربحية الحساب. مسؤول عن بناء خط الأنابيب؛ مسؤول ومؤيد في إغلاق الصفقة وتنسيق فريق الصفقة. يبني ويطور شبكات علاقات العملاء ذات الصلة مع المؤثرين الرئيسيين ومتخذي القرار في تكنولوجيا المعلومات والأعمال. يطور ويتفاعل مع منظومة الشركاء الممتدة لتعظيم وجود HPE في الحساب. يطور باستمرار المعرفة في صناعة تكنولوجيا المعلومات لوضع محفظة HPE في الحساب. ينسق ويشارك ويرشد ويقدم تغذية راجعة لأعضاء فريق الحساب الممتد. يعمل كمدافع عن العميل داخل HPE. يخطط للحسابات لتقديم نتائج خلال السنة المالية وما بعدها.يطبق معرفة موضوعية متقدمة لحل قضايا الأعمال المعقدة ويُعتبر خبيراً في الموضوع. يساهم بشكل متكرر في تطوير أفكار وأساليب جديدة. يعمل على مشاكل معقدة يتطلب تحليل الحالات أو البيانات تقييمًا معمقًا لعوامل متعددة. يقود و/أو يقدم خبرة لفرق المشروع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات عابرة للوظائف. يعمل كخبير يوفر التوجيه والإرشاد لتحسين العمليات ووضع السياسات. يمثل المنظمة غالباً أمام العملاء/الزبائن الخارجيين. يمارس حكمًا مستقلاً كبيراً لتحديد أفضل طريقة لإنجاز العمل وتحقيق الأهداف. قد يقدم إشرافاً وتوجيهًا للموظفين من مستويات أدنى.يعرض ارتباطاً ثنائي الاتجاه بين KPIs الأساسية للعميل وأولوياته ومبادراته والخطة لدعم العميل بحلول IT. يؤثر في اتخاذ قرارات التنفيذيين من العملاء من خلال وصف قيمة حلول HPE وصلتها بأولويات العميل. يضع استراتيجية وحلول HPE بطريقة يرى فيها العميل أن HPE لها أهمية حيوية لأعماله. عندما يكون ذلك مناسباً، يفهم أجندة الابتكار ورحلة التحول الرقمي للعميل ويقدم مدخلات إليها. يبني إطار قيمة عمل للعميل. يخطط وينفذ خطة لدفع النمو والربحية عبر محفظة HPE بشكل منظم ومتكرر. يدفع النمو في محفظة القيمة الاستراتيجية لـ HPE من خلال وضع هذه الحلول مع العميل. يصوغ ويعرض اختيارات التكنولوجيا للعميل التي ستوسع وجود HPE وهامشها في الحساب. يستخدم برامج وأدوات HPE (مثلاً الرعاة التنفيذيين، دعم صفقات BU، وبرامج سلسلة التوريد) لتحسين الأداء التجاري. يساهم في المراجعات الداخلية المرتبطة بالصفقات وتخطيط المبيعات. يتفاعل مع العميل لتحديد الفرص. يترجم تحديات وأهداف عملاء إلى فرص IT. يضمن وجود قمع خط أنابيب قوي ومتناسب من فريق الحساب. يقود أنشطة بناء خط الأنابيب للحساب، مع إشراك أعضاء فريق الحساب حسب الضرورة. يحدد الفرص ويطورها لنجاح قصير ومتوسط الأجل. يقود مبكرًا مبادرات المشاركة. مسؤول عن إغلاق الصفقة. يضمن الملكية عبر الفريق للصفقات في خط الأنابيب. يدفع الصفقات إلى الإغلاق من خلال فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك الشركاء. يطور ويحافظ على شبكة علاقات مهنية داخل العميل لتعظيم الكفاءة والفعالية لـ HPE. يفهم ويستغل المبادئ الأساسية لعمل منظمة العميل. يبني علاقات مؤثرة مع التنفيذيين. يحدد نموذج تفاعل فعال مع المؤثرين الرئيسيين ومتخذي القرار لدى العميل. يطور ويحافظ على رؤية لساحة الشركاء في الحساب. يطور علاقات الشركاء. يشغّل عملية حوكمة نشطة لشبكة الشركاء للحساب. يعمل مع مدير أعمال الشركاء لتقييم وتحديث استراتيجية الشريك للحساب. يطور ويحدث خبرة في تكنولوجيا المعلومات. يتفاعل عند اللزوم مع CTO/CIO للعميل. يعرض اتجاهات حديثة ذات صلة في تكنولوجيا المعلومات ويقدمها للمسؤولين التنفيذيين داخل العميل عند المناسب. يصف محفظة HPE ومرجع استخدامها لدى عملاء آخرين. يبني ويطور ويقود فريق الحساب الممتد. يدير حوكمة مع الفريق الممتد ويمكّن أعضاء فريق الحساب من التفاعل على مستويات مختلفة داخل الحساب. يؤسس عملية متكررة لتقديم تغذية راجعة لأعضاء فريق الحساب والمديرين المعنيين. يقدم تغذية راجعة إلى منظمات HPE الأخرى وينسّق مع منظمات HPE المواجهة للعملاء لتحسين تجربة العميل. يستخدم أدوات HPE وعملياتها للدفاع عن العميل. يستفيد من الأدوات والعمليات والموارد المتاحة لضمان رضا وولاء العميل. يطور وينفذ خطة عمل حساب شاملة للحسابات المحددة. يدير الجهود الجماعية لبناء العناصر الاستراتيجية والتكتيكية للخطة والحفاظ عليها. يشارك الخطة مع الأطراف المعنية المعنية بالحساب وي ALIGN معها.يفضل أن يكون لدى المرشح حاصلاً على درجة جامعية أو بكالوريوس، أو خبرة معادلة. تعليم هندسي أو تقني، ودرجة متقدمة أو ماجستير إدارة الأعمال مطلوبة. عادة ما تكون لديه خبرة إدارة حسابات من 6-10+ سنوات. يفضل الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. خبرة العمل في قسم IT و/أو العمل داخل العملاء ميزة. يفضل الخبرة في الصناعات الرأسيّة. خبرة في أدوار مبيعات مختلفة ميزة.قيادة النتائج: يظهر إرادة قوية للفوز، مثابر في وجه العقبات ويمتلك توجهاً واضحاً نحو النتائج. التخطيط الاستراتيجي: قادر على التعبير بمهارة عن رؤية للمستقبل ومسار لتحقيقها في خطة عمل الحساب، متوافقة مع استراتيجية HPE، قيادة مباشرة ووحدات أعمال HPE. تنفيذ المبيعات: قادر على تقديم فعال لمشاركات ومهام مبيعات قصيرة الأجل. التعلم المستمر: يسعى بنشاط لتعلمه الشخصي باستمرار. فطنة صناعة تكنولوجيا المعلومات: يبني ويحافظ على معرفة كاملة بتطورات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات التقنية المحتملة التي تؤثر على عملائنا. معرفة محفظة HPE: يبني ويحدث باستمرار فهمًا شاملاً لمنتجات HPE وحلولها وعروض خدماتها وقيمها ومزاياها لعملائنا وعملاء عملائنا. القيادة الفريقية: ماهر في قيادة الفرق (بما في ذلك الأعضاء بعيدين وفي فرق غير مباشرة) بنجاح من خلال مشاركات المبيعات في منظمة متعددة الأكواخ. بناء الشبكات/العلاقات: ماهر في بناء علاقات مهنية قوية؛ يفهم ويستغل قيمة الشبكات والتعاون. الاتصال ثنائي الاتجاه</div></section><section>المرشح المرغوب فيهيفضل حصوله على درجة جامعية أو بكالوريوس، أو خبرة معادلة. تعليم هندسي أو تقني، ودرجة متقدمة أو ماجستير إدارة الأعمال مطلوبة. عادة ما تكون لديه خبرة إدارة حسابات من 6-10+ سنوات. يفضل الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. خبرة العمل في قسم IT و/أو العمل داخل العملاء ميزة. يفضل الخبرة في الصناعات الرأسيّة. خبرة في أدوار مبيعات مختلفة ميزة.قيادة النتائج: يظهر إرادة قوية للفوز، مثابر في وجه العقبات ويمتلك توجهاً واضحاً نحو النتائج. التخطيط الاستراتيجي: قادر على التعبير بمهارة عن رؤية للمستقبل ومسار لتحقيقها في خطة عمل الحساب، متوافقة مع استراتيجية HPE، قيادة مباشرة ووحدات أعمال HPE. تنفيذ المبيعات: قادر على تقديم فعال لمشاركات ومهام مبيعات قصيرة الأجل. التعلم المستمر: يسعى بنشاط لتعلمه الشخصي باستمرار. فطنة صناعة تكنولوجيا المعلومات: يبني ويحافظ على معرفة كاملة بتطورات صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات التقنية المحتملة التي تؤثر على عملائنا. معرفة محفظة HPE: يبني ويحدث باستمرار فهمًا شاملاً لمنتجات HPE وحلولها وعروض خدماتها - قيمها المقترنة، والتمييز التنافسي، والفوائد لعملائنا والعملاء عملائنا. القيادة الفريقية: ماهر في قيادة الفرق (بما في ذلك الأعضاء بعيدين وفي فرق غير مباشرة) بنجاح من خلال مشاركات المبيعات في منظمة متعددة الأكواخ. بناء الشبكات/العلاقات: ماهر في إنشاء علاقات مهنية قوية؛ يفهم ويستغل قيمة الشبكات والتعاون. الاتصال ثنائي الاتجاه: قادر على الاستماع بنشاط لفهم وجهات نظر الآخرين، والتعبير عن مقترحات القيمة والخطط والاقتراحات بلغة مناسبة للعميل أو الشريك أو أصحاب المصلحة الداخليين. التأثير والتفاوض: يفهم ويستخدم تقنيات التأثير والتفاوض بمهارة. فطنة الأعمال: يفهم كيف تتكامل أجزاء مختلفة من الأعمال لإنتاج نتائج أعمال، وكيف تؤثر الأفعال على نتائج الشركة. لديه فهم شامل لمفاهيم الأعمال العامة والاقتصاد. قادر على فهم التقارير المالية واستنتاج النتائج ذات الصلة للتخطيط. تنطبق المبادئ المماثلة على منظمات القطاع العام. التميز التشغيلي: قادر على إظهار التوقعات والتميز التشغيلي داخلياً وخارجياً. النزاهة: يتصرف بنزاهة في جميع الحالات المعقدة حتى لو كان ذلك تحت الضغط. معرفة الرأسي/الصناعة مفضلة: يفهم مشهد صناعة العميل، والهندسة المؤسسية، ونظام شركاء ومؤثرين، ويستطيع استخدام هذه المعرفة لبناء وتوجيه العميل نحو خطته الرقمية. الاستشارة: يمكنه تركيب مجموعة من المهارات والمعرفة ذات الصلة لقيادة العميل خلال عملية تحقيق نتائج الأعمال مستفيداً من محفظة HPE.

Naukri Gulf

Customer Relations Service Manager

On-site - Egypt - Cairo 17 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Purpose Lead the end-to-end complaints management function for BEI and multiple regulators across Bupa Global , ensuring the delivery of consistently high standards of complaint handling and full compliance with the regulatory requirements of multiple jurisdictions and governing authorities. Provide strategic oversight of operational and regulatory risks within the Customer Relations function, implementing robust controls and effective risk mitigation measures, while ensuring timely escalation of material risks to senior stakeholders and relevant governance forums. Ensure ongoing adherence to Financial Regulatory Authority (FRA) requirements and other applicable regulatory frameworks, maintaining a strong culture of compliance, governance, and customer fairness. Oversee the production and continuous enhancement of departmental management information, regulatory reporting, and governance packs, ensuring reporting is accurate, insightful, and fit for executive and committee-level review. Drive a comprehensive complaint root cause analysis framework, identifying systemic issues and partnering with cross-functional stakeholders to implement sustainable corrective actions and deliver measurable business improvements, while embedding lessons learned into operational processes, controls, and customer outcomes. Provide expert analysis and interpretation of regulatory developments, emerging risks, and complaint trends, presenting clear recommendations and insights to senior leadership and key business stakeholders. Monitor and assess operational performance against agreed service standards, Key Performance Indicators (KPIs), and Service Level Agreements (SLAs), driving continuous improvement initiatives to enhance efficiency, quality, and customer satisfaction. Lead, coach, and develop a high-performing Complaints team, fostering a culture of accountability, continuous improvement, and customer advocacy. Ensure effective succession planning, talent development, performance management, and employee engagement, while building the capabilities required to meet evolving business, regulatory, and customer expectations. Ensure robust competency, training, and accreditation frameworks are maintained across the function, enabling the team to perform effectively within their roles and remain compliant with Bupa Global's Training & Competency requirements. Support the business in the preparation, validation, and submission of data used within regulatory reporting and statutory returns, ensuring accuracy, integrity, and compliance. Champion the delivery of an exceptional customer experience within the Customer Relations and Customer Operations functions, providing inspirational leadership to the team and fostering a culture of accountability, engagement, and service excellence. Build strong relationships with regulators, internal governance bodies, and senior business leaders, acting as a trusted advisor on complaints management, customer outcomes, regulatory compliance, and operational excellence. How you ll help us make health happen: Deliver the agreed customer service experience through: Coaching, developing and leading a highly skilled team Managing absences to the agreed standard Dealing with any performance issues Complete regular 121s with all team members Managing team performance and ensuring the agreed service experience Focus on driving the key targets meeting the quality standards for complaints handling as well as the regulatory timelines for complaints handling Ensure that resources are managed in line with the workforce plan Work closely with the Continuous Improvement Partners and other Service Managers to ensure ongoing improvement and alignment Hold regular team meetings to ensure good quality two way communication Support recruitment as required Drive the communication process with the department, including responsibility for all messages that are conveyed (content and style) Accountable for the resolution of customer related issues that are identified by your team. Responsible for identifying / removing any barriers that impacts the delivery of outstanding customer satisfaction Ensures high levels of employee engagement, measured through People Pulse (Glint Survey) scores. Understands, acts and shares survey results with the team, building relevant actions plans for improvement. Ensure there are high levels of team working and that the team is aligned and engaged with Bupa s purpose and goals Being a role model for the team demonstrating outstanding personal behaviours and performance. Being an ambassador for the function Responsible for discovering and implementing potential opportunities for improving the customer experience. Adherence to required regulatory guidelines and specifically FRA regulations Ensuring the customer is treated in a fair and consistent manner when raising a complaint with Bupa Global Ensure the team is following the complaints process and is resolving the cases satisfactorily and in accordance with FRA, FCA FSC and TCF principles or equivalent for other countries Responsible for discovering and implementing potential opportunities from the unhappy customers and other stakeholders for improving the customer experience. Role specific accountabilities This is a regulated role by the FRA who will represent Bupa in complaints disputes and any relevant regulatory activities . Accountable for design, delivery & adherence to Global regulatory complaints processes and frameworks To represent and make decisions on behalf of the Chairman, Chief Executive, General Manager, Directors and Heads of Departments in the case of correspondence and escalated complaints from customers, providers, group secretaries and brokers Develop effective complaint root cause analysis and work with senior leadership of other business areas to implement positive learning outcomes Identify operational Risks and implement mitigating controls, with appropriate risk escalation where necessary to ensure adherence to appropriate FRA and other regional regulatory requirements Review and contest (where appropriate) FRA decisions, and incorporate learning outcomes into process improvements, act as Bupa Global s focal point with the relevant regulators . To champion fair outcomes for customers, effective management of conduct risks and to promote Bupa s values and best practice in complaint handling. Management of reporting in relation to complaints for the Regulators, Compliance and wider business.</div></section><section>Desired Candidate ProfileKey Skills / Qualifications needed for this role: As this is a regulated role within BEI , the following skills are required : Significant people leadership and line management experience is essential in a related servicing/customer facing environment. Candidates must be able to demonstrate a successful track record of leading, developing, and inspiring teams to deliver exceptional customer, regulatory, and business outcomes. Strong performance management and mentoring capabilities. Ability to develop workforce planning strategies, resource allocation models, and capacity management plans to support business growth and regulatory requirements. Proven experience in talent management, succession planning, coaching, and performance development. Experience in managing teams while fostering an inclusive and collaborative working environment. Experience leading organizational change, transformation initiatives, and the implementation of new operating models. Ability to influence and collaborate effectively with senior executives, regulators, auditors, and external stakeholders Background in the global health insurance market, or relevant transferable skills and knowledge from other financial services industries such as Life Insurance, Retail, Commercial or Investment Banking and Wealth Management. Flexibility to work occasional bank holidays may be required to support the achievement of regulatory complaint handling SLAs Relevant qualification in complaint handling environment or regulated role or related studies is preferred Experience producing management reports, dashboards, and performance metrics. Proficiency in identifying trends and recommending service improvements. strong Stakeholder and customer relationship management skills Strong decision-making, negotiation, and conflict-resolution abilities Strong capability in performance management, including setting KPIs, conducting performance reviews, and implementing improvement plans. Experience overseeing complaint governance frameworks, regulatory reporting, and executive-level risk management. Strong understanding of conduct risk, customer fairness principles, and complaint-related regulatory obligations. Ability to translate regulatory requirements into operational processes, controls, and team objectives.</section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الغرض من العمل قيادة وظيفة إدارة الشكاوى من البداية إلى النهاية لـ BEI والجهات التنظيمية المتعددة عبر Bupa Global، مع ضمان تقديم معايير عالية ثابتة في التعامل مع الشكاوى والامتثال الكامل لمتطلبات الجهات التنظيمية في عدة ولايات وهيئات حاكمة. توفير إشراف استراتيجي على المخاطر التشغيلية والتنظيمية ضمن وظيفة علاقات العملاء، وتطبيق ضوابط صارمة وإجراءات فعالة لتخفيف المخاطر، مع ضمان التصعيد في الوقت المناسب للمخاطر المادية إلى أصحاب المصلحة الكبار والمنتديات الحكومية ذات الصلة. ضمان الالتزام المستمر بمتطلبات هيئة التنظيم المالي (FRA) وغير ذلك من الأطر التنظيمية المعمول بها، مع الحفاظ على ثقافة قوية للامتثال والحوكمة وعدالة العملاء. الإشراف على إنتاج وتحسين مستمر لمعلومات إدارة القسم والتقارير التنظيمية وحزم الحوكمة، مع التأكد من دقة التقارير ورؤيتها وتناسبها للمراجعة على مستوى الإدارة واللجان. قيادة إطار تحليل جذور الشكاوى بشكل شامل، وتحديد القضايا النظامية والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام لتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة وتحقيق تحسينات أعمال قابلة للقياس، مع دمج الدروس المستفادة في العمليات التشغيلية والضوابط ونتائج العملاء. تقديم تحليل Expert وتفسير التطورات التنظيمية والمخاطر الناشئة واتجاهات الشكاوى، وتقديم توصيات ورؤى واضحة للقيادة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين. مراقبة وتقييم الأداء التشغيلي مقابل معايير الخدمة المتفق عليها ومقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ودفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة والجودة ورضا العملاء. قيادة وتوجيه وتطوير فريق الشكاوى عالي الأداء، وتبنّي ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والدفاع عن مصالح العملاء. ضمان تخطيط القوى العاملة القوي وتطوير المواهب وإدارة الأداء ومشاركة الموظفين، مع بناء القدرات اللازمة لتلبية توقعات الأعمال والتنظيم والعملاء المتغيرة. ضمان الحفاظ على أطر الكفاءات والتدريب والاعتماد عبر الوظيفة، لتمكين الفريق من الأداء الفعال في أدوارهم والامتثال لمتطلبات التدريب والكفاءة في Bupa Global. دعم الأعمال في إعداد والتحقق وتقديم البيانات المستخدمة في التقارير التنظيمية والدفاتر الإحصائية، مع ضمان الدقة والنزاهة والامتثال. تعزيز تقديم تجربة عميل استثنائية ضمن وظيفتي علاقات العملاء وعمليات العملاء، وتقديم قيادة ملهمة للفريق وتعزيز ثقافة المساءلة والمشاركة وخدمة التميز. بناء علاقات قوية مع المنظمين وهيئات الحوكمة الداخلية وقادة الأعمال الكبار، والعمل كمرشد موثوق فيه في إدارة الشكاوى ونتائج العملاء والامتثال التنظيمي والتميز التشغيلي. كيف ستساعدنا في جعل الصحة حقيقة: تَقديم تجربة خدمة العملاء المتفق عليها من خلال: التدريب وتطوير وقيادة فريق عالي الكفاءة. إدارة الغيابات حسب المعايير المتفق عليها. معالجة أي قضايا أداء. إجراء جلسات 121 دورية مع جميع أعضاء الفريق. إدارة أداء الفريق وضمان تجربة الخدمة المتفق عليها. التركيز على تحقيق الأهداف الرئيسية وتلبية معايير جودة معالجة الشكاوى وكذلك الجداول الزمنية التنظيمية لمعالجة الشكاوى. التأكد من أن الموارد مُدارة وفق خطة القوى العاملة. العمل عن كثب مع شركاء التحسين المستمر ومديري الخدمات الآخرين لضمان التحسين المستمر والاتساق. عقد اجتماعات فريق منتظمة لضمان تواصل ثنائي عالي الجودة. دعم التوظيف كما يلزم. قيادة عملية التواصل مع القسم، بما في ذلك المسئولية عن جميع الرسائل التي تم نقلها (المحتوى والأسلوب). مسؤول عن حل القضايا المتعلقة بالعملاء التي يحددها فريقك. مسؤول عن تحديد / إزالة أي عوائق تؤثر على تقديم رضى العملاء الممتاز. ضمان ارتفاع مستويات مشاركة الموظفين، مقاسة عبر درجات People Pulse (استطلاع Glint). فهم النتائج ومشاركتها مع الفريق، ووضع خطط عمل ذات صلة للتحسين. ضمان وجود مستويات عالية من العمل الجماعي وتوافق الفريق ومشاركته في غاية الهدف من Bupa. أن تكون نموذجاً يحتذى به للفريق بشكل سلوكيات وأداء شخصي متميّز. أن تكون سفيراً للوحدة. مسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة لتحسين تجربة العميل. الالتزام بالإرشادات التنظيمية المطلوبة وبالأخص لوائح FRA. ضمان معاملة العميل بشكل عادل ومتسق عند رفع شكوى مع Bupa Global. التأكد من أن الفريق يتبع عملية الشكاوى ويحل الحالات بشكل مُرضٍ وبما يتوافق مع مبادئ FRA وFCA وFSC وTCF أو ما يعادلها لبلدان أخرى. مسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة من العملاء غير الراضين وأصحاب المصلحة الآخرين لتحسين تجربة العميل. مسؤوليات الدور المحددة: هذا دور مُنظَّم من قبل FRA والذي سيمثل Bupa في نزاعات الشكاوى وأي أنشطة تنظيمية ذات صلة. مسؤول عن تصميم وتقديم والالتزام بعمليات وهياكل الشكاوى التنظيمية العالمية. لتمثيل واتخاذ قرارات نيابة عن رئيس مجلس الإدارة، والمدير التنفيذي، والمدير العام، والمديرين ورؤساء الأقسام في حالة المراسلات والشكاوى المرتفعة من العملاء والمزودين وأمناء المجموعة والوسطاء. تطوير تحليل جذور الشكاوى بشكل فعال والعمل مع القيادة العليا لمناطق عمل أخرى لتحقيق نتائج تعلم إيجابية. تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ ضوابط تخفيفها مع التصعيد المناسب للمخاطر عند الضرورة لضمان الالتزام بمتطلبات FRA والتنظيمية الإقليمية الأخرى. مراجعة وطعن قرارات FRA عند الاقتضاء ودمج نتائج التعلم في تحسينات العمليات، والعمل كنقطة اتصال Bupa Global مع الجهات التنظيمية ذات الصلة. لدعم نتائج عادلة للعملاء، وإدارة مخاطر السلوك بشكل فعال، وتعزيز قيم Bupa وأفضل الممارسات في معالجة الشكاوى. إدارة التقارير المتعلقة بالشكاوى للجهات التنظيمية والامتثال والأعمال الأوسع."</div></section><section>المرشح المثاليالمهارات الأساسية / المؤهلات اللازمة لهذا الدور: بما أن هذا دور محكوم تنظيميًا ضمن BEI، فإن المهارات التالية مطلوبة: خبرة كبيرة في القيادة وتوجيه الفرق في بيئة خدمات/تواصل مع العملاء ذات صلة. يجب أن يكون المرشحون قادرين على إثبات سجل ناجح في قيادة وتطوير وإلهام فرق لتقديم نتائج استثنائية للعملاء واللوائح والأعمال. قدرات قوية في إدارة الأداء والتوجيه. قدرة على تطوير استراتيجيات تخطيط القوى العاملة ونماذج تخصيص الموارد وخطط إدارة السعة لدعم النمو التنظيمي والمتطلبات التنظيمية. خبرة مثبتة في إدارة المواهب وتخطيط الخلافة والتوجيه وتطوير الأداء. خبرة في إدارة الفرق مع تعزيز بيئة عمل شاملة وتعاونية. خبرة في قيادة التغيير التنظيمي ومبادرات التحول وتنفيذ نماذج تشغيلية جديدة. القدرة على التأثير والتعاون بشكل فعال مع كبار التنفيذيين والمنظمين والمدققين وأصحاب المصلحة الخارجيين. خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل تأمين الحياة، البيع بالتجزئة، الأعمال التجارية أو الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات. المرونة للعمل في عطلات بنكية أحياناً قد تكون مطلوبة لدعم تحقيق SLAs معالجة الشكاوى التنظيمية. مؤهل ذو صلة في بيئة معالجة الشكاوى أو دور محكوم أو دراسات ذات صلة مفضلة. خبرة في إنتاج تقارير الإدارة ولوحات المعلومات ومقاييس الأداء. الكفاءة في تحديد الاتجاهات وتوصية تحسينات الخدمة. مهارات إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء قوية. قدرات اتخاذ القرار والتفاوض وحل النزاعات قوية. قدرة قوية في إدارة الأداء، بما في ذلك وضع KPIs، وإجراء مراجعات الأداء، وتنفيذ خطط التحسين. خبرة في الإشراف على أطر حوكمة الشكاوى، والتقارير التنظيمية، وإدارة المخاطر على مستوى الإدارة التنفيذية. فهم قوي لمخاطر السلوك ومبادئ عدالة العملاء والالتزامات التنظيمية المرتبطة بالشكاوى. القدرة على ترجمة المتطلبات التنظيمية إلى عمليات و ضوابط وأهداف الفريق.

Full Time LinkedIn

Procurement Supervisor

On-site - Egypt - Cairo Tuesday

Information Technology

Job Summary The Procurement Supervisor – ICT is responsible for supervising and managing the end-to-end procurement activities for ICT, ELV, networking, data center, and technology infrastructure projects. The role ensures the timely sourcing and purchasing of materials, equipment, software, and services while achieving the required quality, competitive pricing, and delivery schedules. The position will work closely with Technical, Engineering, Projects, Operations, Finance, and Logistics teams to understand project requirements, evaluate technical and commercial offers, manage suppliers, negotiate contracts, and ensure procurement activities are aligned with project budgets and timelines. The ideal candidate should have 5+ years of relevant procurement experience within ICT, ELV, telecommunications, data centers, or technology infrastructure projects, with strong knowledge of ICT products, suppliers, and market practices. Job Description 1. Procurement Planning & Strategy · Develop and execute ICT procurement plans based on project requirements, schedules, and budgets. · Manage the complete procurement cycle from purchase requisition through purchase order and delivery. · Develop sourcing strategies to achieve competitive pricing, quality, and timely delivery. · Monitor procurement schedules and identify potential delays or supply-chain risks. 2. ICT Supplier & Vendor Management · Identify, evaluate, qualify, and develop reliable ICT suppliers and distributors. · Maintain strong relationships with key ICT vendors, system integrators, and service providers. · Monitor and evaluate supplier performance, quality, delivery, pricing, and compliance. · Develop and maintain an updated supplier database for ICT products and services. 3. Technical & Commercial Evaluation · Review technical specifications, BOQs, BOMs, datasheets, and material requirements. · Coordinate with technical and project teams to ensure procurement requirements are clearly defined. · Issue RFQs and obtain competitive quotations from qualified suppliers. · Prepare technical and commercial comparisons and provide recommendations. · Ensure proposed products and solutions comply with project specifications and approved standards. 4. Negotiation & Contract Management · Negotiate prices, payment terms, delivery schedules, warranties, licenses, and service agreements. · Support the preparation and review of procurement contracts and purchase orders. · Ensure suppliers comply with agreed contractual terms, SLAs, warranties, and delivery commitments. · Identify opportunities for cost reduction and value optimization. 5. Project Procurement & Delivery · Coordinate with project teams to ensure materials and equipment are available according to project schedules. · Follow up on purchase orders, shipments, delivery dates, and outstanding items. · Coordinate with Logistics and Warehouse teams to ensure proper receiving and documentation. · Escalate procurement and delivery issues and implement corrective actions when required. 6. Cost Control & Reporting · Monitor procurement costs against approved budgets. · Analyze market prices and supplier quotations to identify cost-saving opportunities. · Prepare procurement reports, supplier performance reports, and KPI dashboards. · Track purchasing activities and provide management with regular updates. 7. Team Supervision · Supervise and guide procurement engineers, officers, and buyers. · Allocate procurement tasks and monitor team performance. · Ensure compliance with procurement policies, procedures, and approval workflows. · Support continuous improvement of procurement processes and procedures. Requirements Bachelor’s degree in Engineering, Supply Chain Management, Business Administration, Commerce, or a related field. 5+ years of experience in Procurement, with strong experience specifically in ICT / ELV / Telecom / Data Center / Technology Infrastructure projects. Proven experience in sourcing and purchasing ICT products, systems, equipment, and services. Strong knowledge of networking equipment, servers, storage, structured cabling, data center infrastructure, ELV systems, cybersecurity solutions, software, licenses, and IT services. Experience dealing with ICT distributors, vendors, manufacturers, and system integrators. Strong experience in RFQ/RFP processes, quotation analysis, techno-commercial comparisons, purchase orders, and supplier evaluation. Strong negotiation and contract management skills. Experience in procurement for EPC, construction, telecom, data center, or technology projects is highly preferred. Good knowledge of ERP and procurement systems. Very good command of Microsoft Office, particularly Excel. Good command of English, both written and spoken. Strong analytical, communication, negotiation, and problem-solving skills. Strong leadership and team-management capabilities. High attention to detail and ability to manage multiple procurement activities simultaneously.

ملخص الوظيفة يتولى مشرف المشتريات – تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مسؤولية الإشراف وإدارة أنشطة المشتريات الشاملة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وأنظمة الجهد المنخفض (ELV)، والشبكات، ومراكز البيانات، والبنية التحتية التكنولوجية. يضمن هذا الدور التوريد والشراء في الوقت المناسب للمواد والمعدات والبرمجيات والخدمات مع تحقيق الجودة المطلوبة والأسعار التنافسية والجداول الزمنية للتسليم. سيعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع الفرق الفنية، والهندسية، والمشاريع، والعمليات، والمالية، والخدمات اللوجستية لفهم متطلبات المشروع، وتقييم العروض الفنية والتجارية، وإدارة الموردين، والتفاوض على العقود، وضمان توافق أنشطة المشتريات مع ميزانيات وجداول المشاريع الزمنية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في المشتريات ذات الصلة ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو أنظمة الجهد المنخفض (ELV)، أو الاتصالات، أو مراكز البيانات، أو البنية التحتية التكنولوجية، مع معرفة قوية بمنتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والموردين وممارسات السوق. الوصف الوظيفي 1. تخطيط واستراتيجية المشتريات · تطوير وتنفيذ خطط مشتريات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بناءً على متطلبات المشروع والجداول الزمنية والميزانيات. · إدارة دورة المشتريات الكاملة من طلب الشراء وحتى أمر الشراء والتسليم. · تطوير استراتيجيات التوريد لتحقيق أسعار تنافسية وجودة وتسليم في الوقت المناسب. · مراقبة جداول المشتريات وتحديد التأخيرات المحتملة أو مخاطر سلسلة التوريد. 2. إدارة موردي وبائعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات · تحديد وتقييم وتأهيل وتطوير موردين وموزعين موثوقين لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. · الحفاظ على علاقات قوية مع كبار موردي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومكاملي الأنظمة، ومقدمي الخدمات. · مراقبة وتقييم أداء الموردين، والجودة، والتسليم، والتسعير، والامتثال. · تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للموردين لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. 3. التقييم الفني والتجاري · مراجعة المواصفات الفنية، وجداول الكميات (BOQs)، وقوائم المواد (BOMs)، وأوراق البيانات، ومتطلبات المواد. · التنسيق مع الفرق الفنية وفرق المشاريع لضمان تحديد متطلبات المشتريات بوضوح. · إصدار طلبات عروض الأسعار (RFQs) والحصول على عروض أسعار تنافسية من موردين مؤهلين. · إعداد المقارنات الفنية والتجارية وتقديم التوصيات. · التأكد من أن المنتجات والحلول المقترحة تتوافق مع مواصفات المشروع والمعايير المعتمدة. 4. التفاوض وإدارة العقود · التفاوض على الأسعار، وشروط الدفع، وجداول التسليم، والضمانات، والتراخيص، واتفاقيات الخدمة. · دعم إعداد ومراجعة عقود المشتريات وأوامر الشراء. · التأكد من امتثال الموردين للشروط التعاقدية المتفق عليها، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والضمانات، والتزامات التسليم. · تحديد فرص خفض التكاليف وتحسين القيمة. 5. مشتريات وتسليم المشاريع · التنسيق مع فرق المشاريع لضمان توفر المواد والمعدات وفقاً لجداول المشاريع. · متابعة أوامر الشراء، والشحنات، وتواريخ التسليم، والبنود المعلقة. · التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والمستودعات لضمان الاستلام والتوثيق السليم. · تصعيد قضايا المشتريات والتسليم وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. 6. مراقبة التكاليف وإعداد التقارير · مراقبة تكاليف المشتريات مقابل الميزانيات المعتمدة. · تحليل أسعار السوق وعروض الأسعار من الموردين لتحديد فرص توفير التكاليف. · إعداد تقارير المشتريات، وتقارير أداء الموردين، ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). · تتبع أنشطة الشراء وتزويد الإدارة بتحديثات منتظمة. 7. الإشراف على الفريق · الإشراف على مهندسي وموظفي المشتريات والمشترين وتوجيههم. · تخصيص مهام المشتريات ومراقبة أداء الفريق. · ضمان الامتثال لسياسات المشتريات، والإجراءات، وسير عمل الموافقات. · دعم التحسين المستمر لعمليات وإجراءات المشتريات. المتطلبات درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو التجارة، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المشتريات، مع خبرة قوية تحديداً في مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / أنظمة الجهد المنخفض (ELV) / الاتصالات / مراكز البيانات / البنية التحتية التكنولوجية. خبرة مثبتة في توريد وشراء منتجات وأنظمة ومعدات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. معرفة قوية بمعدات الشبكات، والخوادم، والتخزين، والشبكات المنظمة، وبنية مراكز البيانات التحتية، وأنظمة الجهد المنخفض (ELV)، وحلول الأمن السيبراني، والبرمجيات، والتراخيص، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. خبرة في التعامل مع موزعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والبائعين، والمصنعين، ومكاملي الأنظمة. خبرة قوية في عمليات طلب عروض الأسعار (RFQ/RFP)، وتحليل عروض الأسعار، والمقارنات الفنية والتجارية، وأوامر الشراء، وتقييم الموردين. مهارات قوية في التفاوض وإدارة العقود. يفضل بشدة وجود خبرة في مشتريات مشاريع الهندسة والمشتريات والبناء (EPC)، أو البناء، أو الاتصالات، أو مراكز البيانات، أو المشاريع التكنولوجية. معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة المشتريات. إجادة جيدة لبرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسيل (Excel). إجادة جيدة للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً. مهارات قوية في التحليل، والتواصل، والتفاوض، وحل المشكلات. قدرات قيادية قوية وإدارة للفريق. اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرة على إدارة أنشطة مشتريات متعددة في وقت واحد.

Full Time Gulf Talnet

Health and Safety Supervisor

On-site - Egypt - Egypt 20 July 2026

Sales

<h4>About Four Seasons</h4> Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. <h4>About the location</h4> A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service. <h4>About the role</h4> We are looking for a qualified and proactive supervisor to oversee fire alarm, communication, and life safety systems, while supporting workplace health and safety requirements. The role involves installation, maintenance, troubleshooting, compliance with regulations, hazard identification, record keeping, and active participation in safety committee activities. The position requires technical competence, strong safety awareness, effective communication skills, and the ability to respond to emergencies, including after-hours. <h4>What you will do</h4> <li>Follow proper payroll, attendance, and uniform procedures.</li> <li>Install, repair, maintain, and remove fire terminals, mobile computer terminals, remote repeater site equipment, update system identification, and adjust projection screen displays.</li> <li>Install, repair, maintain, and remove fire station communication systems, including amplifiers, digitized vocal systems, radio vocal systems, and speakers; perform minor telephone repairs.</li> <li>Install, repair, maintain, and remove fire sirens and communication systems (Motorola, Alcatel, Edwards).</li> <li>Operate circuit testing equipment, aerial lift equipment, power tools, hand tools, and related equipment.</li> <li>Troubleshoot fire station and fire detection communication systems and perform scheduled preventive maintenance.</li> <li>Ensure compliance with applicable regulations, specifications, and procedures.</li> <li>Read and interpret blueprints, schematic drawings, symbols, and technical markings.</li> <li>Conduct periodic inspections and spot checks.</li> <li>Maintain all records and logs required by law.</li> <li>Identify hazards, report them, propose corrective actions, and follow up on implementation.</li> <li>Serve as secretary of the safety committee.</li> <li>Attend safety committee meetings, take minutes, and organize and conduct training sessions.</li> <li>Report violations and discuss them with offenders and their respective department heads.</li> <li>Prepare semi-annual safety statistics and reports as required by law.</li> <li>Respond to public inquiries professionally and resolve complaints in a timely manner.</li> <li>Adhere to all safety codes, regulations, specifications, and safe work practices, including obtaining required permits.</li> <li>Respond to communication and system emergencies during evenings and weekends as required.</li> <h4>What you bring</h4> <li>Reading, writing and oral proficiency in the English language is highly desirable.</li> <li>High school diploma or equivalent experience.</li> <li>Two years of relevant experience in a related position with Four Seasons or another organization is required.</li> <li>Practical technical knowledge of addressable and conventional fire alarm system maintenance is required.</li> <li>Working knowledge is generally learned on the job or through a series of professional certifications.</li> <li>Requires knowledge of the ability to operate computer and alarm-panel software.</li> <li>Highly organized with keen attention to detail.</li> <li>Problem-solving: Ability to diagnose and troubleshoot maintenance issues effectively.</li> <li>Communication and interpersonal skills: Ability to communicate effectively with staff, guests, and other departments.</li> <li>Organization and time management: Ability to prioritize tasks, manage multiple projects, and meet deadlines.</li> <li>Knowledge of safety regulations: Familiarity with relevant safety regulations and building codes.</li> <li>Budget management: Basic understanding of budgeting and cost control.</li> <h4>What we offer</h4> <li>Competitive salary, wages, and a comprehensive benefits package.</li> <li>Excellent training and development opportunities.</li> <li>Employee discount for stays at any Four Seasons worldwide.</li> <li>Complimentary dry cleaning for employee uniforms.</li> <li>Complimentary employee meals.</li> <h4>Schedule & hours</h4> Full-time

<h4>عن خمس مواسم</h4> يعمل خمس مواسم بقوة فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في خمس مواسم، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، وتقيم معنا، وتعيش معنا أو نستكشف معك، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنه ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. <h4>عن الموقع</h4> بيت بعيد عن البيت الحقيقي. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ يكرّس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة ذات الجودة العالية إلى الخدمة الرعاية والشخصية المتاحة 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً بعيداً عن البيت لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز العميقة من قبل موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. <h4>عن الدور</h4> نحن نبحث عن مشرف مؤهل ومبادِ للحياة العملية للإشراف على أنظمة الإنذار بالحريق والاتصال والسلامة الحية، مع دعم متطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل. يتضمن الدور التركيب والصيانة واستكشاف الأخطاء والتوافق مع اللوائح، وتحديد المخاطر، وتسجيل السجلات، والمشاركة النشطة في أنشطة لجنة السلامة. تتطلب الوظيفة كفاءة تقنية، ووعيًا قويًا بالسلامة، ومهارات اتصال فعالة، والقدرة على الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك خارج ساعات العمل. <h4>ما ستفعله</h4> <li>اتباع إجراءات الدفع الصحيحة، والحضور، والزي الرسمي.</li> <li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة محطات الحريق، ومحطات الكمبيوتر المتنقلة، ومعدات موقع التكرار عن بُعد، وتحديث تعريف النظام، وضبط عروض شاشات الإسقاط.</li> <li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة أنظمة اتصالات محطة الحريق، بما في ذلك المكبرات، وأنظمة الصوت الرقمي، وأنظمة صوت الراديو، ومكبرات الصوت؛ إجراء إصلاحات هاتفية بسيطة.</li> <li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة صفارات الإنذار وأنظمة الاتصالات (Motorola, Alcatel, Edwards).</li> <li>تشغيل معدات اختبار الدوائر، ومعدات الرفع الهوائي، وأدوات القوى، وأدوات اليد، والمعدات ذات الصلة.</li> <li>تشخيص أنظمة محطة الحريق وأنظمة اتصال الكشف عن الحريق وأداء صيانة وقائية مجدولة.</li> <li>ضمان الامتثال للوائح والمواصفات والإجراءات المعمول بها.</li> <li>قراءة وتفسير المخططات والرسومات التخطيطية والرموز والتعليمات الفنية.</li> <li>إجراء فحوصات دورية وتفتيشات عشوائية.</li> <li>الحفاظ على جميع السجلات والتقارير المطلوبة قانوناً.</li> <li>تحديد المخاطر، الإبلاغ عنها، اقتراح إجراءات تصحيحية، والمتابعة في تنفيذها.</li> <li>العمل كأمين لجنة السلامة.</li> <li>حضور اجتماعات لجنة السلامة، وتدوين المحاضر، وتنظيم وتقديم جلسات التدريب.</li> <li>الإبلاغ عن الانتهاكات ومناقشتها مع المخالفين ورؤساء أقسامهم المعنيين.</li> <li>إعداد إحصاءات وتقارير السلامة نصف السنوية وفقاً لما يقتضيه القانون.</li> <li>الاستجابة لاستفسارات الجمهور باحترافية وحل الشكاوى في الوقت المناسب.</li> <li>الالتزام بجميع قوانين السلامة واللوائح والمواصفات وممارسات العمل الآمن، بما في ذلك الحصول على التصاريح اللازمة.</li> <li>الاستجابة للطوارئ في الاتصالات والأنظمة خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.</li> <h4>ما ستقدمه</h4> <li>الطلاقة في القراءة والكتابة والتعبير الشفهي باللغة الإنجليزية مرغوبة بشدة.</li> <li>شهادة الثانوية العامة أو خبرة معادلة.</li> <li>خبرة ذات صلة لمدة سنتين في وظيفة مشابهة مع فور سيزونز أو جهة أخرى مطلوبة.</li> <li>معرفة عملية بجوانب صيانة أنظمة الإنذار بالحريق القابلة للتحديد والقابلة للتمديد مطلوبة.</li> <li>المعرفة العملية عادة مكتسبة أثناء العمل أو من خلال سلسلة من شهادات مهنية.</li> <li>يتطلب القدرة على تشغيل جهاز الحاسوب وبرنامج لوحة الإنذار.</li> <li>تنظيم عالي مع اهتمام شديد بالتفاصيل.</li> <li>حل المشكلات: القدرة على تشخيص وصيانة مسائل الصيانة بفعالية.</li> <li>مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين: القدرة على التواصل بشكل فعال مع الموظفين والضيوف والأقسام الأخرى.</li> <li>التنظيم وإدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام، وإدارة مشاريع متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li> <li>معرفة قرارات السلامة: الإلمام باللوائح السلامة ذات الصلة وقوانين البناء.</li> <li>إدارة الميزانية: فهم أساسي للميزنة والتحكم في التكاليف.</li> <h4>ما نقدم</h4> <li>راتب منافس، وأجور، وباقة مزايا شاملة.</li> <li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li> <li>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق من فنادق فور سيزونز حول العالم.</li> <li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي العمل.</li> <li>وجبات مجانية للموظفين.</li> <h4>الجدول والساعات</h4> دوام كامل

Bayt

Health & Safety Supervisor

On-site - Egypt 17 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture personifies by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service. About the location: A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture personifies by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service. About the role We are looking for a qualified and proactive Supervisor to oversee fire alarm, communication, and life safety systems, while supporting workplace health and safety requirements. The role involves installation, maintenance, troubleshooting, compliance with regulations, hazard identification, record keeping, and active participation in safety committee activities. The position requires technical competence, strong safety awareness, effective communication skills, and the ability to respond to emergencies, including after-hours What you will do <ul><li>Follow proper payroll, attendance, and uniform procedures.</li><li>Install, repair, maintain, and remove fire terminals, mobile computer terminals, remote repeater site equipment, update system identification, and adjust projection screen displays.</li><li>Install, repair, maintain, and remove fire station communication systems, including amplifiers, digitized vocal systems, radio vocal systems, and speakers; perform minor telephone repairs.</li><li>Install, repair, maintain, and remove fire sirens and communication systems (Motorola, Alcatel, Edwards).</li><li>Operate circuit testing equipment, aerial lift equipment, power tools, hand tools, and related equipment.</li><li>Troubleshoot fire station and fire detection communication systems and perform scheduled preventive maintenance.</li><li>Ensure compliance with applicable regulations, specifications, and procedures.</li><li>Read and interpret blueprints, schematic drawings, symbols, and technical markings.</li><li>Conduct periodic inspections and spot checks.</li><li>Maintain all records and logs required by law.</li><li>Identify hazards, report them, propose corrective actions, and follow up on implementation.</li><li>Serve as Secretary of the Safety Committee.</li><li>Attend safety committee meetings, take minutes, and organize and conduct training sessions.</li><li>Report violations and discuss them with offenders and their respective department heads.</li><li>Prepare semi-annual safety statistics and reports as required by law.</li><li>Respond to public inquiries professionally and resolve complaints in a timely manner.</li><li>Adhere to all safety codes, regulations, specifications, and safe work practices, including obtaining required permits.</li><li>Respond to communication and system emergencies during evenings and weekends as required.</li></ul> What you bring 1. Reading, writing and oral proficiency in the English language is highly desirable 2. High school diploma or equivalent experience. 3. Two years of relevant experience in a related position with Four Seasons or another organization is required. 4. Practical technical knowledge of addressable and conventional fire alarm system maintenance is required. 5. Working knowledge is generally learned on-the-job or through a series of professional certifications 6. Requires knowledge of the ability to operate computer and alarm-panel software 7. Highly organized with keen attention to detail 8. Problem-Solving: Ability to diagnose and troubleshoot maintenance issues effectively. 9. Communication & Interpersonal Skills: Ability to communicate effectively with staff, guests, and other departments. 10. Organization & Time Management: Ability to prioritize tasks, manage multiple projects, and meet deadlines. 11. Knowledge of Safety Regulations: Familiarity with relevant safety regulations and building codes. 12. Budget Management: Basic understanding of budgeting and cost control. What we offer:  • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals   Schedule & Hours: • Full-time </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول فور سيزونز: يعمل أربعة مواسم بقوة عمالها. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب بأن نُعامل نحن بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأنهدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: بيت حقيقي بعيداً عن المنزل. يكرس فندق ومنتجع Four Seasons في شرم الشيخ لتجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأفضل جودة، إلى خدمة رعاية شخصية 24 ساعة، يجسد Four Seasons بيتاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة Four Seasons العميقة غرسها موظفوها - أشخاص يشاركون تركيزاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. حول الدور نبحث عن مشرف مؤهل وبارز للإشراف على أنظمة الإنذار بالحريق والاتصالات والسلامة الحياتية، مع دعم متطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل. الدور يتضمن التركيب والصيانة وحل المشكلات والامتثال للوائح وتحديد المخاطر وتسجيل السجلات والمشاركة النشطة في أنشطة لجنة السلامة. يتطلب المنصب كفاءة تقنية ووعي سلامة قوي، ومهارات تواصل فعالة، والقدرة على الاستجابة في حالات الطوارئ، بما في ذلك خارج ساعات العمل ما ستقوم به <ul><li>اتباع إجراءات الرواتب والحضور والزي الرسمي بشكل صحيح.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة محطات الحريق وأجهزة طرفيات الكمبيوتر المحمولة ومعدات موقع التكرار البعيد، وتحديث تعريف النظام وتعديل عروض شاشة الإسقاط.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة أنظمة اتصالات محطة الحريق، بما في ذلك المُضخِّمين، وأنظمة الصوت الرقمي، وأنظمة صوت الراديو، ومكبرات الصوت؛ إجراء إصلاحات هاتف بسيطة.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة الصفارات وأنظمة الاتصالات الخاصة بالحريق (مويلكو، ألكاتيل، إدواردز).</li><li>تشغيل معدات فحص الدائرة، ومعدات الرفع الجوية، وأدوات الكهرباء، وأدوات اليد، والمعدات ذات الصلة.</li><li>استكشاف أعطال أنظمة محطة الحريق وأنظمة الاتصالات الكشف عن الحريق وأداء صيانة وقائية مجدولة.</li><li>الالتزام باللوائح والمواصفات والإجراءات المعمول بها.</li><li>قراءة وتفسير الرسومات الهندسية والرسومات التخطيطية والرموز وال markings الفنية.</li><li>إجراء فحوصات دورية وجولات عشوائية.</li><li>الحفاظ على جميع السجلات والسجلات وفقاً للقانون.</li><li>تحديد المخاطر، الإبلاغ عنها، اقتراح الإجراءات التصحيحية، والمتابعة في التنفيذ.</li><li>خدمة كأمين لجنة السلامة.</li><li>حضور اجتماعات لجنة السلامة وتدوين المحاضر وتنظيم وتقديم جلسات التدريب.</li><li>الإبلاغ عن المخالفات ومناقشتها مع المخالفين ورؤساء أقسامهم المعنيين.</li><li>إعداد إحصاءات السلامة والتقارير نصف السنوية حسب ما يتطلبه القانون.</li><li>الاستجابة لطلبات الجمهور بشكل مهني وحل الشكاوى في الوقت المناسب.</li><li>الالتزام بجميع أكواد السلامة واللوائح والمواصفات وممارسات العمل الآمن، بما في ذلك الحصول على التصاريح اللازمة.</li><li>الاستجابة للطوارئ في الاتصالات والأنظمة خلال المساء وعطلة نهاية الأسبوع عند الطلب.</li></ul> ما ستجلبه 1. إجادة القراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية أمر مرغوب فيه بشدة 2. شهادة الثانوية العامة أو خبرة معادلة 3.Required سنتان من الخبرة ذات الصلة في وظيفة مشابهة مع فور سيزونز أو جهة أخرى 4. المعرفة الفنية العملية في صيانة أنظمة الإنذار بالحريق القابلة للعنوان والمكالمات القياسية مطلوبة. 5. المعرفة العملية عادةً ما تُكتسب أثناء العمل أو من خلال سلسلة من الشهادات المهنية 6. يحتاج إلى معرفة تشغيل البرامج الخاصة بالكمبيوتر ولوحات الإنذار 7. منظم للغاية مع اهتمام حاد بالتفاصيل 8. حل المشكلات: القدرة على تشخيص مشاكل الصيانة واستكشافها بفعالية. 9. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين: القدرة على التواصل الفعال مع الموظفين والضيوف وأقسام أخرى. 10. التنظيم وإدارة الوقت: القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد. 11. المعرفة بلوائح السلامة: الإلمام بلوائح السلامة ذات الصلة وكودات البناء. 12. إدارة الميزانية: فهم أساسي للميزنة ومراقبة التكاليف. ما نقدمه: • راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة • فرص ممتازة للتدريب والتطوير • خصم للموظفين للإقامات في أي فندق فور سيزونز حول العالم • تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين • وجبات موظفين مجانية   الجدول الزمني والساعات: • دوام كامل </div>

Bayt

Health & Safety Supervisor

On-site - Egypt 10 July 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Four Seasons: تُدار Four Seasons من قبل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب في المعاملة بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم لتقديم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. هذا ينبع من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: بيت حقيقي بعيداً عن المنزل. يلتزم منتجع Four Seasons شرم الشيخ بإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من محيط أنيق لأعلى جودة إلى خدمة مخصصة على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons بيتاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. الثقافة العميقة المتأصلة في Four Seasons تجسدها موظفوها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية. عن الدور نحن نبحث عن مشرف مؤهل ومبادر للإشراف على أنظمة الإنذار بالحريق والاتصالات والأنظمة السلامة الحياتية، مع دعم متطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل. تشمل المهام التثبيت والصيانة والتشخيص والالتزام باللوائح وتحديد المخاطر وتوثيق السجلات والمشاركة بنشاط في أنشطة لجنة السلامة. يتطلب المنصب كفاءة تقنية ووعي سلامة قوي، ومهارات تواصل فعالة، والقدرة على الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك ما بعد ساعات العمل ماذا ستفعل <ul><li>اتباع إجراءات الرواتب والحضور والزي الرسمي المناسبة.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة محطات الحريق، ومحطات طرفية محمولة، ومعدات مواقع التكرار البعيدة، وتحديث هوية النظام، وتعديل عروض شاشة الإسقاط.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة أنظمة اتصالات محطة الحريق، بما في ذلك المكبرات، وأنظمة الصوت الرقمي، وأنظمة الصوت اللاسلكي، ومكبرات الصوت؛ إجراء إصلاحات هاتفية بسيطة.</li><li>تثبيت وإصلاح وصيانة وإزالة أجهزة إنذار الحريق وأنظمة الاتصالات (Motorola, Alcatel, Edwards).</li><li>تشغيل معدات اختبار الدائرة، ومعدات الرفع الهوائية، وأدوات الطاقة، والأدوات اليدوية، والمعدات المرتبطة.</li><li>تشخيص مشكلات أنظمة اتصال محطة الحريق والكشف والاتصال وإجراء صيانة وقائية مجدولة.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح والمواصفات والإجراءات المعمول بها.</li><li>قراءة وتفسير الرسومات وخرائط الأسلاك والرموز والتعليمات الفنية.</li><li>إجراء فحوصات دورية وتدقيق فحص فورية.</li><li>الحفاظ على جميع السجلات والسجلات المطلوبة قانوناً.</li><li>تحديد المخاطر، الإبلاغ عنها، اقتراح إجراءات تصحيحية والمتابعة في التنفيذ.</li><li>العمل كسكرتير لجنة السلامة.</li><li>حضور اجتماعات لجنة السلامة، وتدوين المحاضر، وتنظيم وتقديم جلسات تدريب.</li><li>الإبلاغ عن الانتهاكات ومناقشتها مع المخالفين ورؤساء أقسامهم المعنيين.</li><li>إعداد الإحصاءات والسلامة نصف السنوية والتقارير وفقاً للقانون.</li><li>الاستجابة للاستفسارات العامة بشكل مهني وحل الشكاوى بشكل فوري.</li><li>الالتزام بجميع رموز السلامة واللوائح والمواصفات وممارسات العمل الآمن، بما في ذلك الحصول على التصريحات المطلوبة.</li><li>الاستجابة لحالات الطوارئ في الاتصالات والأنظمة خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.</li></ul> ما ستقدمه 1. يُفضَّل وجود إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية 2. شهادة الثانوية العامة أو خبرة مكافئة. 3. خبرة سنتين في وظيفة ذات صلة مع Four Seasons أو منظمة أخرى مطلوبة. 4. معرفة عملية بأساسيات صيانة أنظمة إنذار الحريق القابلة للعَرض والقائم على الأسلاك 5. المعرفة العملية عادة ما تتعلم أثناء العمل أو من خلال سلسلة شهادات مهنية 6. يتطلب معرفة بقدرة تشغيل برامج الكمبيوتر ولوحات الإنذار 7. تنظيم عالي مع دقة في التفاصيل 8. حل المشكلات: القدرة على تشخيص ومعالجة مشكلات الصيانة بفعالية. 9. مهارات الاتصال والتفاعل: القدرة على التواصل الفعال مع الموظفين والضيوف وأقسام أخرى. 10. التنظيم وإدارة الوقت: القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية. 11. المعرفة بلوائح السلامة: الإلمام باللوائح السلامة وبناءات الكودات المعمول بها. 12. إدارة الميزانية: فهم أساسي لمعادلة الميزانية والرقابة على التكاليف. ماذا نقدم:  • راتب منافس، رواتب ومجموعة مزايا شاملة • فرص ممتازة للتدريب والتطوير • خصم الموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم • خدمات التنظيف الجاف مجاناً لزي الموظفين • وجبات موظفين مجانية   الجدول وساعات العمل: • دوام كامل </div>

Bayt

Associate Director

On-site - Egypt 7 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description At Turner & Townsend we are passionate about making the difference, transforming performance on the world’s most impactful programmes for a green, inclusive, and productive world. That means challenging ourselves and others to deliver better outcomes for our clients, helping each other to make the most of our potential, and using our Influence to build a better world for everyone. Every day we help our major global clients deliver ambitious and highly technical mega projects, in over 118 offices across 50 countries. Turner & Townsend is one of the leading providers of consulting services to the Infrastructure, Natural Resources and Real Estate sectors globally, ranked Number 1 in the Sunday Times PwC Top Track 250.  Through using our proven and wide ranging skills, methodologies, and industry knowledge over the past 75+ years we have created the premier, differentiated programme, project, and cost management global consultancy, and are now in strategic partnership with CBRE. Job Description Turner & Townsend is pleased to announce an opportunity for Egyptian Nationals based in Cairo to join our esteemed Real Estate team. This position allows you to engage in a wide variety of impactful and innovative projects. As part of our market-leading client base and diverse portfolio, this is an exceptional time to become a member of a growing business unit and advance your career within Turner & Townsend. You will collaborate with a professional and ambitious team, receiving excellent support while also being encouraged to demonstrate your initiative and expertise. We invite you to join us in shaping the future of real estate and to take the next step in your professional journey with Turner & Townsend.  MAIN PURPOSE OF ROLE: <ul><li>To provide commercial oversight to ensure the successful delivery of cost management services across one or multiple commissions.</li><li>To perform the role of the Commission Manager, taking responsibility for end-to-end service delivery.</li><li>To ensure excellent service delivery is being provided to clients, gain their trust and enhance our reputation.</li><li>To actively promote Turner & Townsend to clients both existing and new to enable growth within the business.</li><li>To be a sounding board for all aspects of service delivery and to effectively develop others in the team.</li><li>To ensure that client objectives are met through the delivery of an effective cost management service from pre contract to handover.</li><li>To uphold Turner & Townsend values and ethics whilst delivering service excellence.</li></ul>ACCOUNTABILITIES: <ul><li>Overall accountability and responsibility for ensuring Turner & Townsend deliver the scope of their services across multiple commissions.</li><li>Interfacing and effective communication with the client, contractors and other consultants, at all project stages.</li><li>Timely and accurate forecasting of fees.</li><li>Maintaining and building upon existing client relationships and the development of new relationships.</li><li>Recognize opportunities and be able to cross sell our service offerings to existing or potentially new clients.</li><li>Effectively and proactively lead a cost management team, ensuring that they deliver in line with the standards expected of Turner & Townsend.</li><li>Provide quality assurance for all deliverables issued by other team members.</li><li>Be a sounding board to other team members for all technical cost management related activities.</li><li>Understanding the clients needs and build the relationship.</li><li>Be a role model within the team to assist in the development of more junior staff.</li><li>Demonstrates a high level of drive, enthusiasm and commitment to always delivering service excellence to clients.</li><li>A desire to learn and progress your career to the next level.</li></ul> Qualifications <ul><li>Extensive knowledge of and experience in the Real Estate / Property sector working for a professional cost consultancy.</li><li>Minimum 15+ years of experience in similar roles.</li><li>Extensive experience of both new build and fit-out projects across varying asset typologies.</li><li>Extensive experience of delivering and overseeing the successful delivery of pre-contract services from feasibility through to tendering, measurement of building works for estimating, report writing and preparation of Bills of Quantities and tender documentation.</li><li>Experience of successfully managing commissions, one or multiple, at any given time to ensure the highest quality service delivery for clients.</li><li>Experience of commercial management of commissions ensuring both successful and profitable delivery of services.</li><li>Experience of agreeing contract terms, administering contracts and of identifying and mitigating key risks within contracts.</li><li>Ability to critically analyze programmes and assess the impact they have of fee forecasts to enable accurate forecasting to the wider business.</li><li>Self-motivated with the ability to work autonomously setting their own agenda and perform well under pressure.</li><li>Identifying and establishing new relationships, whilst maintaining and developing existing relationships.</li><li>Local (Egypt) experience is required</li></ul>SKILLS REQUIRED: <ul><li>Proven Cost / Commercial Management experience, ideally from a Consultancy or client side background</li><li>Professional membership is an advantage i.e. MRICS</li><li>Experience of working on Major Programmes and Projects</li><li>Experience in leading, managing and motivating teams</li><li>Extensive knowledge of construction industry technical matters, such as different procurement routes, value management and value engineering.</li><li>Demonstrable understanding of construction contracts and the ability, when required, to provide contractual advice to clients.</li><li>Proven track record of delivering service excellence to multiple clients.</li><li>Ability to drive the commercial agenda for the project and chair commercial meetings.</li><li>Excellent written and oral communication skills with the ability to present clearly and concisely to clients in both a formal and informal manner.</li><li>Proven track record of building effective, productive and positively engaged teams.</li></ul> Additional Information Our inspired people share our vision and mission. We provide a great place to work, where each person has the opportunity and voice to affect change. We want our people to succeed both in work and life. To support this we promote a healthy, productive and flexible working environment that respects work-life balance.  Turner & Townsend is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees and actively encourage applications from all sectors of the community. Please find out more about us at www.turnerandtownsend.com/ #LI-SM2 Join our social media conversations for more information about Turner & Townsend and our exciting future projects:  Twitter Instagram LinkedIn It is strictly against Turner & Townsend policy for candidates to pay any fee in relation to our recruitment process. No recruitment agency working with Turner & Townsend will ask candidates to pay a fee at any time.  Any unsolicited resumes/CVs submitted through our website or to Turner & Townsend personal e-mail accounts, are considered property of Turner & Townsend and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorised Recruitment Agency/Search Firm for Turner & Townsend, there must be a formal written agreement in place and the agency must be invited, by the Recruitment Team, to submit candidates for review.  </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي في Turner & Townsend نحن شغوفون بإحداث الفرق وتحويل الأداء في أقوى برامج العالم من أجل عالم أخضر وشامل ومنتج، وهذا يعني تحدي أنفسنا والآخرين لتقديم نتائج أفضل لعملائنا، ومساعدة بعضنا البعض لتحقيق أقصى إمكاناتنا، واستخدام تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع. كل يوم نساعد عملائنا العالميين الرئيسيين على تنفيذ مشاريع كبرى طموحة وتقنية للغاية، في أكثر من 118 مكتباً عبر 50 دولة. Turner & Townsend هي من مقدمي خدمات الاستشارات الرائدة في قطاعات البنى التحتية والموارد الطبيعية والعقارات على مستوى العالم، مصنفة رقم 1 في قائمة Sunday Times PwC Top Track 250. من خلال استخدام مهاراتنا ومنهجياتنا ومعرفتنا الصناعية المثبتة والمتنوعة خلال أكثر من 75 عاماً، أنشأنا الاستشاري العالمي الرائد والمتنوع في إدارة البرامج والمشروعات والتكاليف، ونحن الآن في شراكة استراتيجية مع CBRE. وصف الوظيفة يسر Turner & Townsend أن تعلن عن فرصة أمام المواطن المصري المقيم في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المحترم لدينا. يتيح هذا المنصب لك المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة. كدعماً لقاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، هذا وقت استثنائي لتصبح عضوًا في وحدة أعمال نمو وتقدم مسيرتك المهنية داخل Turner & Townsend. سوف تتعاون مع فريق محترف وطموح، مع دعم ممتاز مع تشجيعك على إظهار مبادرتك وخبرتك. ندعوك للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل العقارات واتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend.  الغرض الرئيسي من الدور: <ul><li>توفير إشراف تجاري لضمان التسليم الناجح لخدمات إدارة التكاليف عبر واحد أو أكثر من اللجان.</li><li>أداء دور مدير اللجنة، وتحمل مسؤولية تقديم الخدمة من النهاية إلى النهاية.</li><li>ضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، كسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا.</li><li>الترويج النشط لـ Turner & Townsend للعملاء الحاليين والجدد لتمكين النمو داخل الشركة.</li><li>أن يكون صدىً لجميع جوانب تقديم الخدمة وتطوير الآخرين في الفريق بشكل فعال.</li><li>ضمان تحقيق أهداف العملاء من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من ما قبل العقد إلى التسليم.</li><li>الالتزام بقيم Turner & Townsend وأخلاقها أثناء تقديم تميز الخدمة.</li></ul>المسؤوليات: <ul><li>المساءلة الكلية عن ضمان تقديم Turner & Townsend نطاق خدماتهم عبر عدة لجان.</li><li>التواصل الفعّال مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع.</li><li>التوقعات الدقيقة والوقتيّة للرسوم.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتطوير علاقات جديدة.</li><li>التعرف على الفرص والقدرة على بيع خدماتنا للعملاء الحاليين أو المحتملين.</li><li>قيادة فريق إدارة تكلفة بشكل فعّال وتوجيههم لتلبية المعايير المتوقعة من Turner & Townsend.</li><li>ضمان الجودة لجميع النتائج التي يصدرها أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>أن تكون صدىً لأعضاء الفريق الآخرين في جميع أنشطة إدارة التكلفة الفنية.</li><li>فهم احتياجات العملاء وبناء العلاقة.</li><li>أن تكون قدوة داخل الفريق للمساعدة في تطوير موظفين أصغر سناً.</li><li>إظهار مستوى عالٍ من الحافز والحماس والالتزام دائماً بتقديم التميز في الخدمة للعملاء.</li><li>رغبة في التعلم وتطوير مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.</li></ul> المؤهلات <ul><li>معرفة واسعة وخبرة في قطاع العقارات/الملكيات للعمل لدى استشاري تكلفة محترف.</li><li>حد أدنى 15+ عامًا من الخبرة في أدوار مماثلة.</li><li>خبرة واسعة في كل من مشاريع البناء الجديدة والتجهيزات عبر أنماط أصول مختلفة.</li><li>خبرة واسعة في تقديم ومراقبة التسليم الناجح لخدمات ما قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، وقياس أعمال البناء للتقدير، وكتابة التقارير وإعداد جداول الكميات ووثائق العطاء.</li><li>خبرة في إدارة اللجان بنجاح، واحدة أو متعددة، في أي وقت لضمان أعلى جودة في تقديم الخدمات للعملاء.</li><li>خبرة في الإدارة التجارية للجان لضمان التسليم الناجح والمربح للخدمات.</li><li>خبرة في الاتفاق على شروط العقد، وإدارة العقود، وتحديد وتخفيف المخاطر الرئيسية ضمن العقود.</li><li>القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم تأثيرها على توقعات الرسوم لتمكين التنبؤ الدقيق للأواسع الأعمال.</li><li>التحفيز الذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد جدول أعماله وأداء جيد تحت الضغط.</li><li>تحديد وإقامة علاقات جديدة، مع الحفاظ على العلاقات القائمة وتطويرها.</li><li>الخبرة المحلية (مصر) مطلوبة</li></ul>المهارات المطلوبة: <ul><li>خبرة مثبتة في إدارة التكاليف/التجارة، ويفضل من خلفية استشارية أو جهة عميل</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>خبرة في العمل على برامج ومشاريع كبرى</li><li>خبرة في قيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمسائل تقنية في صناعة البناء، مثل مسارات الشراء المختلفة، إدارة القيمة وهندسة القيمة.</li><li>فهم قابل لإظهار عقود البناء والقدرة، عند الضرورة، على تقديم المشورة التعاقدية للعملاء.</li><li>سجل مثبت في تقديم تميز الخدمة لعدة عملاء.</li><li>القدرة على قيادة الأجندة التجارية للمشروع ورئاسة اجتماعات تجارية.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة مع القدرة على تقديمها بوضوح وبشكل مختصر للعملاء في كل من الأسلوب الرسمي وغير الرسمي.</li><li>سجل مثبت في بناء فرق فعالة ومنتجة ومتفاعلة بإيجابية.</li></ul> معلومات إضافية أناسنا الملهمون يشاركون رؤيتنا ومهمتنا. نحن نوفر مكاناً رائعاً للعمل، حيث لكل شخص فرصة وصوت لإثارة التغيير. نريد لُكُنانَا النجاح في العمل والحياة. ولدعم ذلك، نروج لبيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم توازن العمل والحياة. Turner & Townsend صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع التقدم من جميع شرائح المجتمع بنشاط. للمزيد عنا يمكنكم زيارة www.turnerandtownsend.com/ #LI-SM2 انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل لمزيد من المعلومات عن Turner & Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:  تويتر إنستغرام لينكدإن من غير المقبول بموجب سياسة Turner & Townsend أن يدفع المرشحون أي رسوم بخصوص عملية التوظيف. لن يطلب أي وكالة توظيف تتعاون مع Turner & Townsend من المرشحين دفع أية رسوم في أي وقت. سير الدفع/السير الذاتية غير المرغوبة المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى عناوين بريد Turner & Townsend الشخصي تعتبر ملكاً لـ Turner & Townsend وليست خاضعة لدفع أتعاب الوكالة. لكي تصبح وكالة توظيف معتمدة/شركة بحث لـ Turner & Townsend، يجب وجود اتفاق رسمي خطي ويجب أن تتم دعوة الوكالة من قبل فريق التوظيف لتقديم المرشحين للمراجعة. </div>

1+ years Forasna

Sales Admin (Females)

On-site - Egypt - Cairo 6 August 2026

Human Resources

Assistant General Manager in marketing and sales tasks Recording sales opportunities on the CRM Communication and coordination with customers at the sales stages Monitoring project implementation Coordination between the sales team, customers, and other departments Monitoring customer satisfaction Additional details<ul><li>Number of vacancies: 1</li><li>Shift system: Morning only</li><li>Benefits: Overtime</li></ul>

مساعدة المدير العام في مهام التسويق والبيع تسجيل فرص البيعية علي ال CRM التواصل والتنسيق مع العملاء في مراحل البيع متابعة تنفيذ المشروعات التنسيق بين فريق المبيعات والعملاء والادارات الاخري متابعة مدي ارضاء العميل تفاصيل إضافية<ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: ساعات إضافية</li></ul>

Admin Assistant Jobs

AI Engineering Manager

Logistics & Warehouses Supervisor

IT Supervisor

Director of Learning & Development

Manager, Solutions Engineering, Egypt

Control tower supervisor

ICQA Supervisor

ICQA Supervisor, MEATR ICQA

Director of Food and Beverage

Senior Manager Business Analyst

Duty Supervisor

Central Control Supervisor

Account Manager

Customer Relations Service Manager

Procurement Supervisor

Health and Safety Supervisor

Health & Safety Supervisor

Health & Safety Supervisor

Associate Director

Sales Admin (Females)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Admin Assistant Jobs

Receive email alerts for Admin Assistant Jobs jobs