Residential supervisor Jobs 2026

Freelance/ Project 1 to 2 years 1-Click Apply Tanqeeb.com

Moderator

Remote - Egypt - Domiat 14 August 2026

Other

Job OverviewWe are seeking a proactive and reliable Moderator to join our team on a freelance/project-based basis in Damietta, Egypt. The ideal candidate is an aspiring professional who can manage content review, enforce community guidelines, and ensure a safe and engaging user experience. This role offers an opportunity to develop critical thinking, communication, and moderation skills while contributing to a dynamic digital platform.Company InformationWe are a growth-oriented organization focused on delivering high-quality digital experiences. Our team values integrity, collaboration, and continuous learning. This position is suitable for early-career professionals who are eager to expand their skill set in content moderation and community management.Key Responsibilities and Duties<ul><li>Review user-generated content to ensure compliance with platform policies and community guidelines.</li><li>Identify and escalate potential violations, including abuse, hate speech, spam, and misleading information.</li><li>Moderate live chats, forums, comments, and other interactive channels in a timely and professional manner.</li><li>Maintain consistent moderation standards and document decisions for future reference.</li><li>Collaborate with cross-functional teams (policy, content, and safety) to refine guidelines and processes.</li><li>Provide feedback on user behavior trends and report recurring issues to improve platform safety.</li><li>Assist in training new moderators and creating resource materials as needed.</li><li>Prepare routine moderation reports and metrics to track performance and impact.</li></ul>Qualifications and Requirements<ul><li>Bachelor’s degree or equivalent in any field.</li><li>Early-career professional with 1–2 years of relevant experience, preferably in content moderation, community management, customer support, or digital platforms.</li><li>Strong command of Arabic; excellent written and verbal communication skills in Arabic. Proficiency in English is a plus.</li><li>Ability to analyze content context, apply policies consistently, and make fair judgments under time pressure.</li><li>Detail-oriented with strong organizational and multitasking abilities.</li><li>Respect for diverse audiences and commitment to maintaining a respectful online environment.</li><li>Reliable internet access and availability to work on a freelance/project basis from Egypt.</li></ul>Required Skills<ul><li>Content Moderation</li><li>Policy Adherence</li><li>Decision Making</li><li>Communication and Written Skills</li><li>Conflict Resolution</li><li>Attention to Detail</li><li>Time Management</li><li>Team Collaboration</li></ul>Benefits and Perks<ul><li>Flexible freelance/project-based schedule</li><li>Opportunities for skill development and professional growth in digital platform operations</li><li>Exposure to a diverse user base and real-world moderation scenarios</li><li>Remote work with potential for longer-term collaboration depending on performance</li></ul>

نظرة عامة على الوظيفةنسعى لوجود مُنَظِّم/ة فعال وموثوق للانضمام إلى فريقنا كجندي حر/مشروع في دمياط، مصر. المرشح المثالي هو محترف طموح يمكنه إدارة مراجعة المحتوى، تطبيق إرشادات المجتمع، وضمان تجربة مستخدم آمنة وجذابة. يتيح هذا الدور فرصة لتطوير التفكير النقدي، مهارات التواصل، ومهارات الإشراف مع الإسهام في منصة رقمية ديناميكية.معلومات الشركةنحن منظمة تركز على النمو وتلتزم بتقديم تجارب رقمية عالية الجودة. فريقنا يقدّر النزاهة، والتعاون، والتعلم المستمر. هذا المنصب مناسب للمحترفين في مرحلة مبكرة من حياتهم المهنية الذين يتطلعون لتوسيع مجموعتهم من المهارات في الإشراف على المحتوى وإدارة المجتمع.المسؤوليات والواجبات الرئيسية<ul><li>مراجعة المحتوى من توليد المستخدم لضمان الامتثال لسياسات المنصة وإرشادات المجتمع.</li><li>تحديد وتصعيد الانتهاكات المحتملة، بما في ذلك الإساءة، خطاب الكراهية، الرسائل المزعجة، والمعلومات المضللة.</li><li>إدارة غرف الدردشة المباشرة والمنتديات والتعليقات وقنوات التفاعل الأخرى بشكل فوري ومهني.</li><li>الحفاظ على معايير الإشراف المتسقة وتوثيق القرارات للمرجعية لاحقًا.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف (السياسة، المحتوى، السلامة) لصقل الإرشادات والعمليات.</li><li>تقديم ملاحظات حول اتجاهات سلوك المستخدم والإبلاغ عن القضايا المتكررة لتحسين أمان المنصة.</li><li>المساعدة في تدريب مشرفين جدد وإعداد مواد الموارد حسب الحاجة.</li><li>إعداد تقارير إشراف روتينية ومقاييس لمتابعة الأداء والتأثير.</li></ul>المؤهلات والمتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في أي مجال.</li><li>محترف في بداية حياته المهنية يمتلك 1–2 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الإشراف على المحتوى، إدارة المجتمع، دعم العملاء، أو المنصات الرقمية.</li><li>إتقان اللغة العربية بشكل قوي؛ مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية. إجادة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على تحليل سياق المحتوى، تطبيق السياسات بشكل متسق، واتخاذ قرارات عادلة تحت ضغط الوقت.</li><li>إتقان التفاصيل مع قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.</li><li>احترام للجماهير المتنوعة والالتزام بالحفاظ على بيئة عبر الإنترنت محترمة.</li><li>وصول موثوق إلى الإنترنت وإتاحة للعمل على أساس عمل حر/مشروع من مصر.</li></ul>المهارات المطلوبة<ul><li>إشراف المحتوى</li><li>الالتزام بالسياسة</li><li>اتخاذ القرار</li><li>التواصل والمهارات الكتابية</li><li>حل النزاعات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الوقت</li><li>التعاون ضمن الفريق</li></ul>الفوائد والمزايا<ul><li>جدول عمل مرن قائم على العمل الحر/المشروع</li><li>فرص لتطوير المهارات والنمو المهني في عمليات المنصات الرقمية</li><li>التعرّض لقاعدة مستخدمين متنوعة وسيناريوهات إشراف واقعية</li><li>عمل عن بُعد مع إمكانية تعاون طويل الأجل اعتماداً على الأداء</li></ul>

Full Time Bayt

Sr Fraud Controller

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission JOB PURPOSE:  The Sr Fraud Controller is responsible for leading small fraud control teams while performing the full range of duties assigned to a Fraud Controller. The role is responsible for providing a high level of customer service to all passengers while carrying out revenue protection, crowd control, and operational support duties. The role also includes providing assistance and information to customers, supporting bus replacement services, reporting faults on stations and trains, and ensuring compliance with revenue protection procedures and operational standards.  Profile RESPONSIBILITIES/DUTIES  Team Leadership & Operational Supervision •Conduct sign-on and operational briefings for team members and ensure compliance with uniform requirements.  •Monitor service delivery and lead Controllers to achieve committed performance targets.  •Support team members during operational activities and ensure compliance with operational procedures and standards.  •Support colleagues and operations teams during degraded operations and emergency scenarios.  •Participate in operational training sessions and exercises as required.  •Support the de-escalation of tense situations and prevent escalation that may lead to conflicts or injuries. Fraud Awareness, Revenue Protection & Cash Handling •Conduct undercover journeys on trains to identify and address revenue protection issues, vandalism, anti-social behavior, and non-compliance with the Rules of Carriage, including restrictions related to smoking, eating, and designated train sections.  •Follow revenue protection procedures, rules, and associated by-laws applicable to staff and passengers.  •Carry out ticket inspection activities on trains and in stations using Portable Checking and Vending Machines capable of reading, analyzing, and determining ticket validity.  •Issue penalty fares to passengers traveling without a valid ticket, attempting to evade the correct fare, or violating applicable by-laws.  •Ensure the security of fine books, PCVM machines, cash, tickets, and all equipment under assigned responsibility.  •Communicate tariff changes and revenue-related updates to passengers and relevant departments.  •Remain accountable for cash handling activities during assigned duties.  •Perform cash consolidation activities at the end of shifts. Operations Support & Customer Service •Provide a high standard of customer service and proactive passenger information.  •Explain the operation of fare machines, elevators, and other station equipment to passengers when required.  •Provide mobility assistance to passengers when required.  •Assist in crowd management activities and minimize queuing at station gate lines.  •Report faults, operational irregularities, and issues related to non-compliance with operational procedures, safety standards, and work instructions. Safety, Security & Incident Reporting •Apply a positive safety culture within trains and stations.  •Report potential safety hazards and take appropriate action when required.  •Report operational incidents, serious offenses, and security concerns promptly to supervisors.  •Follow instructions and guidance provided by supervisors and management.  •Carry out any additional duties or assignments delegated by superiors. Safety Responsibilities •Promote a positive safety culture within the workplace and attend any safety-related meetings or briefings as required within the job role.  •Comply with the requirements of RDMC RQHSE Policy and Safety Management System.  •Be mindful that Safety, Security, and Environmental protection are everyone’s responsibility.  •All staff members are accountable for reporting and intervening in any Safety, Security, or Environmental violations. ESSENTIAL QUALIFICATIONS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE QUALIFICATIONS: •Bachelor’s degree in commerce, Accounting, Finance, or related field. •Proficiency in Arabic; basic English communication skills are preferred. KNOWLEDGE: •Knowledge of revenue protection procedures, operational control practices, and customer service standards.  •Understanding of operational safety procedures, incident reporting, and crowd management practices.  •Knowledge of ticket inspection systems, cash handling procedures, and operational reporting requirements.  •Good communication, leadership, and conflict-resolution skills. EXPERIENCE: •3-5 years of experience in customer service, transport operations, security, or revenue protection activities. DESIRED BEHAVIORS & EXPERIENCES •Operational Leadership: Leads operational teams effectively while ensuring compliance with procedures and performance expectations.  •Customer Focus: Delivers professional and courteous service to passengers while maintaining operational standards.  •Safety Commitment: Promotes safe working practices and actively reports safety or security concerns.  •Integrity & Accountability: Handles revenue protection and cash-related responsibilities with honesty and professionalism.  •Conflict Management: Responds calmly and professionally to tense situations to prevent escalation and maintain a safe environment.  •Teamwork: Cooperates effectively with colleagues and supports operational requirements during normal and emergency situations. </div>

Full Time Bayt

Depot Equipment Technician

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission JOB PURPOSE:  To perform preventive and corrective maintenance activities on Depot Equipment assets to ensure their safe, reliable, and efficient operation. The role is responsible for executing maintenance tasks, diagnosing faults, supporting operational continuity, and maintaining compliance with railway safety and maintenance standards while contributing to continuous improvement and team collaboration. Profile RESPONSIBILITIES/DUTIES  Maintenance Execution •Perform preventive and corrective maintenance activities on Depot Equipment in accordance with manufacturer manuals, maintenance procedures, and operational instructions. •Execute repairs, component replacements, adjustments, and reassembly activities within established timeframes. •Ensure maintenance activities are completed according to technical standards, quality requirements, and operational procedures. •Support the operation and maintenance of Depot Equipment to ensure asset reliability and operational availability. •Follow approved work methods and standard operating procedures during maintenance activities. Fault Diagnosis & Troubleshooting •Diagnose equipment faults using technical documentation, manuals, drawings, and diagnostic tools. •Conduct functional testing, verification, and system resets following maintenance or repair activities. •Support root cause analysis activities by collecting relevant technical data and reporting findings. •Escalate critical faults, technical constraints, and operational risks to the appropriate authority in a timely manner. •Assist in identifying recurring equipment issues and support corrective improvement initiatives. Documentation & Traceability •Ensure accurate and complete traceability of all maintenance activities through proper documentation and system updates. •Record maintenance activities, fault details, corrective actions, and inspection results within maintenance management systems such as Maximo. •Maintain accurate digital and physical maintenance records in accordance with company procedures. •Provide feedback regarding recurring faults, operational issues, and maintenance process improvements. Quality Control & Worksite Management •Monitor the availability and condition of tools, spare parts, consumables, and maintenance equipment. •Ensure work areas are organized, clean, and compliant with workplace safety and housekeeping standards. •Support efficient maintenance execution through proper material handling and worksite preparation. •Ensure maintenance quality standards are consistently achieved during all maintenance activities. Safety & Compliance •Strictly comply with occupational health and safety requirements, railway safety regulations, LOTO procedures, PPE requirements, and safe work instructions. •Identify and report unsafe conditions, incidents, and near misses immediately. •Participate in toolbox talks, risk assessments, safety briefings, and emergency drills. •Promote a strong safety culture and ensure adherence to all company safety procedures and regulatory requirements. •Maintain awareness of operational risks and contribute to safe maintenance practices. Communication & Team Collaboration •Coordinate effectively with supervisors, engineers, technicians, and peers to support maintenance plans and operational priorities. •Share technical knowledge and support the development of junior technicians, trainees, and new team members. •Maintain effective communication within the team regarding work progress, technical issues, and operational updates. •Support teamwork and collaboration to ensure efficient maintenance execution and operational continuity. ESSENTIAL QUALIFICATIONS, KNOWLEDGE & EXPERIENCE Qualification •Diploma in Electrical Maintenance, Mechanical Maintenance, or a related technical field. Knowledge •Good knowledge of electrical, mechanical, hydraulic, pneumatic, and basic electronic systems. •Understanding of maintenance principles and industrial maintenance practices. •Basic troubleshooting and fault diagnosis techniques. •Ability to read and interpret technical diagrams, drawings, and schematics. •Knowledge of workplace safety procedures and railway safety requirements. •Familiarity with measuring instruments and maintenance tools. •Basic knowledge of Depot Equipment within railway or industrial environments. •Welding knowledge or welding certification is considered an advantage. •Familiarity with maintenance management systems such as Maximo is preferred. •Basic proficiency in MS Office applications, particularly Excel and Word. Experience •Minimum 3–5 years of experience in industrial or technical maintenance environments. •Experience within the railway industry is preferred. •Experience using asset management or maintenance management systems is considered an advantage. DESIRED BEHAVIORS & EXPERIENCES •Strong teamwork and collaboration skills. •Good communication and interpersonal abilities. •Strong troubleshooting and problem-solving skills. •Ability to work effectively under pressure and within operational deadlines. •Attention to detail and commitment to maintenance quality. •Strong safety awareness and compliance mindset. •Accountability and reliability in task execution. •Ability to adapt to changing operational priorities and work conditions. •Proactive attitude and willingness to contribute to continuous improvement initiatives. •Ability to make sound technical decisions within assigned responsibilities. •Good organizational and time management skills. •Commitment to operational excellence and continuous learning. </div>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Bayt

IL6S / Process Engineer, Biscuits Plant

On-site - Egypt - Cairo 4 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You play an important role in the department, maintaining systems and performing tasks and activities that support our continuous improvement (CI) processes and culture. You help with data collection, ensure its accuracy, promote CI progress and keep track of the department KPI scorecards. How you will contribute You will: <ul><li>Provide training on CI tools and techniques. You will also help departments follow our established daily management system (DMS)</li><li>Help teams collect data or extract it from the system to support CI activities and the DMS</li><li>Facilitate root-cause analysis to address identified losses and departmental KPI scorecard gaps</li><li>Establish new work standards to sustain improvement</li><li>Train and qualify colleagues on CI tools and new work standards resulting from CI activities</li></ul>What you will bring A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge: <ul><li>CI and high-performance work systems experience</li><li>Strong facilitation and communication skills to support team discussions on CI activities</li><li>Application of lean and/or TPM tools in a factory or operations environment</li><li>Ability to manipulate and validate data in manual and automated systems</li><li>Mastery of Excel and other data analytics tools</li><li>Organized and disciplined to support and educate on the DMS process</li><li>Logical and structured thinking to extract insights from data</li></ul>More about this role What you need to know about this position: The IL6S Engineer is responsible for optimizing manufacturing processes to maximize performance, eliminate losses, improve capability, and ensure process stability through Identification, Eradication, & Prevention. You will act as a technical problem solver, data-driven analyst, and change agent to ensure sustainable process performance and capability building at front line. What extra ingredients you will bring:  Loss Identification <ul><li>Identity and understanding sporadic losses within front line leaders. </li><li>Accountable for chronic losses identification through weekly, monthly and quarterly exercise</li></ul> Loss Eradication <ul><li>Drive and teach structured basic problem-solving for sporadic losses.</li><li>Accountable for structured advance problem-solving for chronical losses.</li><li>Lead, train and collaborate in Focused Improvement initiatives for productivity commitments</li><li>Support breakdown analysis with technical expertise PM</li></ul>Loss Prevention <ul><li>Standardize best operating conditions thru develop Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Implement visual management and control plans.</li><li>Ensure sustainment through audits and governance.</li></ul> IL6S Pillar Integration and Capability Building <ul><li>Partner with Autonomous Maintenance (AM) to define process control points.</li><li>Support Planned Maintenance (PM) with technical input.</li><li>Train operators and supervisors on process fundamentals, Coach teams in structured problem-solving.</li><li>Develop technical documentation and training materials.</li></ul>Education / Certifications:  Bachelor's degree in mechanical/electrical engineering (Preferably Production/Industrial) Job specific requirements: <ul><li>Bachelor’s degree in: Mechanical Engineering Electrical Engineering (Preferred: Production / Industrial Engineering)</li><li>0-1 years of experience in a manufacturing or production environment.</li><li>Good knowledge or hands-on exposure to: Lean / TPM / Continuous Improvement tools (e.g., 5S, RCA, Kaizen, CIL, CL, AM/PM)</li><li>Strong skills in: Microsoft Excel, PowerPoint, Power Bi</li><li>Interest in digitalization and process improvement</li><li>Strong problem-solving and analytical thinking</li><li>Good communication skills and ability to work effectively on the shop floor</li><li>Eager to learn, proactive, and self-driven</li></ul>Travel requirements: None Work schedule: Full-Time &#xa;&#xa;No Relocation support availableBusiness Unit SummaryMondelēz International in the Middle East, North Africa and Pakistan serves the Middle East and Africa markets as well as Australia, New Zealand, the UK and Canada. Headquartered in Dubai, UAE, we have more than 2600 employees working across seven plants and six commercial offices; we make, bake, sell and deliver our products to customers. We are market leaders in key snacking categories with iconic global and local brands including Cadbury Dairy Milk chocolate, Milka, Oreo and belVita biscuits, Barni Cakes,Tang powdered beverage, Chiclets and Trident gum and Halls candy. Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. Job TypeRegularProcess excellenceBusiness Capability </div>

Full Time LinkedIn

Travel Advisor

Hybrid - Egypt - Cairo 3 September 2026

Information Technology

Company Description Flairs Tech is an international, technology-driven Managed Services Provider built on innovation, talent, and excellence. With over 1,000 professionals across five offices, the company supports more than 100 global partners in software development and analytics, digital solutions, business operations, and customer experience. Flairs Tech collaborates closely with clients across North America, Europe, the Middle East, and Africa, acting as an extension of their teams to improve processes and outcomes. The organization places strong emphasis on its people, fostering a culture where talent is valued and supported as a key driver of success. Role Description The C1 English Travel Advisor (Sabre users only) is a full-time, on-site role based in Qesm El Maadi. In this position, the advisor will assist customers with travel arrangements, including booking flights, accommodations, and related services using the Sabre GDS platform. Daily tasks include handling inbound inquiries, providing accurate travel information, modifying existing bookings, and resolving issues in a timely and professional manner. The advisor will ensure high levels of customer satisfaction by actively listening, communicating clearly in English, and offering suitable travel options that meet customer needs and policies. The role also involves maintaining up-to-date knowledge of travel regulations, company procedures, and promotional offers, while collaborating with team members and supervisors to achieve performance and quality targets. Qualifications Strong customer service and customer satisfaction skills, with a focus on delivering positive experiences and effective problem resolution. Excellent communication skills in English at C1 level, including clear verbal and written interaction with international customers. Proficiency in travel arrangements and travel agency operations, including hands-on experience using Sabre or similar GDS tools. Attention to detail, organizational skills, and the ability to manage multiple bookings and requests in a fast-paced environment. Previous experience in the travel or airline industry, contact centers, or customer support roles is highly beneficial. Comfort working on-site in Qesm El Maadi and collaborating with diverse teams and stakeholders. Basic computer literacy and ability to quickly learn internal systems and workflows. Formal education in tourism, hospitality, business, or a related field is a plus but not mandatory.

وصف الشركة: تعد شركة Flairs Tech مزود خدمات مُدارة دولي قائم على التكنولوجيا، وترتكز أعمالها على الابتكار والمواهب والتميز. من خلال أكثر من 1000 متخصص موزعين على خمسة مكاتب، تدعم الشركة أكثر من 100 شريك عالمي في مجالات تطوير البرمجيات والتحليلات، والحلول الرقمية، وعمليات الأعمال، وتجربة العملاء. تتعاون Flairs Tech بشكل وثيق مع عملائها في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تعمل كامتداد لفرق عملهم لتحسين العمليات والنتائج. تولي المؤسسة اهتماماً كبيراً لموظفيها، وتعمل على تعزيز ثقافة يتم فيها تقدير المواهب ودعمها باعتبارها محركاً رئيسياً للنجاح. وصف الوظيفة: وظيفة مستشار سفر (بمستوى لغة إنجليزية C1 ولمستخدمي نظام Sabre فقط) هي وظيفة بدوام كامل تتطلب الحضور في مقر العمل بقسم المعادي. في هذا المنصب، سيقوم المستشار بمساعدة العملاء في ترتيبات السفر، بما في ذلك حجز الرحلات الجوية وأماكن الإقامة والخدمات ذات الصلة باستخدام منصة Sabre GDS. تشمل المهام اليومية التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، وتقديم معلومات سفر دقيقة، وتعديل الحجوزات الحالية، وحل المشكلات في الوقت المناسب وباحترافية. سيضمن المستشار مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الاستماع الفعال، والتواصل الواضح باللغة الإنجليزية، وتقديم خيارات سفر مناسبة تلبي احتياجات العملاء وسياساتهم. تتضمن الوظيفة أيضاً الحفاظ على معرفة محدثة بلوائح السفر، وإجراءات الشركة، والعروض الترويجية، مع التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحقيق أهداف الأداء والجودة. المؤهلات: مهارات قوية في خدمة العملاء وتحقيق رضاهم، مع التركيز على تقديم تجارب إيجابية وحل المشكلات بفعالية. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية بمستوى C1، بما في ذلك التفاعل الشفهي والكتابي الواضح مع العملاء الدوليين. إجادة ترتيبات السفر وعمليات وكالات السفر، بما في ذلك الخبرة العملية في استخدام نظام Sabre أو أدوات GDS المماثلة. الاهتمام بالتفاصيل، ومهارات التنظيم، والقدرة على إدارة حجوزات وطلبات متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة. تعد الخبرة السابقة في صناعة السفر أو الطيران، أو مراكز الاتصال، أو أدوار دعم العملاء ميزة كبيرة. الراحة في العمل في مقر الشركة بقسم المعادي والتعاون مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين. معرفة أساسية بأساسيات الحاسوب والقدرة على تعلم الأنظمة وسير العمل الداخلية بسرعة. التعليم الرسمي في السياحة، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة يعد ميزة إضافية ولكنه ليس إلزامياً.

Full Time LinkedIn

Bilingual Travel Advisor

Hybrid - Egypt - Cairo 1 September 2026

Information Technology

Company Description Flairs Tech is an international technology-driven Managed Services Provider (MSP) built on innovation, talent, and excellence. With over 1,000 team members across five offices, the company supports more than 100 global partners with software development, analytics, digital solutions, business operations, and customer experience services. Flairs Tech works closely with clients as an extension of their teams, helping improve processes, outcomes, and productivity across North America, Europe, the Middle East, and Africa. The company’s success is strongly rooted in its people-focused culture and commitment to long-term partnerships. Role Description The French Travel Advisor is a full-time hybrid role based in Qesm El Maadi, with some flexibility for working from home. The role involves assisting French-speaking customers with travel inquiries, creating and modifying travel itineraries, and managing reservations for flights, hotels, and other travel services. Advisors handle incoming calls, emails, and chats, ensuring timely, accurate, and courteous responses while adhering to company policies and procedures. Daily responsibilities include resolving issues, processing changes and cancellations, recommending suitable travel options, and maintaining high levels of customer satisfaction. The role also requires accurate data entry in internal systems, collaboration with colleagues and supervisors, and ongoing learning about travel products, policies, and promotions. Qualifications Strong customer-focused skills, including Customer Service and Customer Satisfaction, with a commitment to delivering high-quality support. Excellent Communication skills in French (written and spoken), with good English proficiency for internal coordination. Experience with Travel Arrangements, such as booking and modifying flights, hotels, and related services. Background in Travel Agency operations or similar travel industry experience is highly beneficial. Good problem-solving abilities, attention to detail, and accuracy in handling reservations and customer data. Comfort with using computer systems, CRM tools, and online booking platforms; ability to learn new software quickly. Ability to work in a hybrid environment, manage time effectively, and handle multiple inquiries in a fast-paced setting. Previous experience in customer support, tourism, hospitality, or contact center roles is an advantage.

وصف الشركة: Flairs Tech هي مزود خدمات مُدارة (MSP) عالمي يعتمد على التكنولوجيا، تأسس على الابتكار والموهبة والتميز. من خلال فريق عمل يضم أكثر من 1000 عضو في خمسة مكاتب، تدعم الشركة أكثر من 100 شريك عالمي في مجالات تطوير البرمجيات، والتحليلات، والحلول الرقمية، وعمليات الأعمال، وخدمات تجربة العملاء. تعمل Flairs Tech بشكل وثيق مع عملائها كامتداد لفرقهم، مما يساعد في تحسين العمليات والنتائج والإنتاجية في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يتجذر نجاح الشركة بقوة في ثقافتها التي تركز على الأفراد والتزامها بالشراكات طويلة الأمد. وصف الدور الوظيفي: مستشار السفر الناطق بالفرنسية هو دور هجين بدوام كامل مقره في قسم المعادي، مع بعض المرونة للعمل من المنزل. يتضمن الدور مساعدة العملاء الناطقين بالفرنسية في استفسارات السفر، وإنشاء وتعديل خطط السفر، وإدارة حجوزات الرحلات الجوية والفنادق وخدمات السفر الأخرى. يتعامل المستشارون مع المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات، مما يضمن الحصول على استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب ومهذبة مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة. تشمل المسؤوليات اليومية حل المشكلات، ومعالجة التغييرات والإلغاءات، والتوصية بخيارات السفر المناسبة، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. يتطلب الدور أيضاً إدخال بيانات دقيقة في الأنظمة الداخلية، والتعاون مع الزملاء والمشرفين، والتعلم المستمر حول منتجات وسياسات وعروض السفر. المؤهلات مهارات قوية تركز على العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء ورضا العملاء، مع الالتزام بتقديم دعم عالي الجودة. مهارات اتصال ممتازة باللغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً)، مع كفاءة جيدة في اللغة الإنجليزية للتنسيق الداخلي. خبرة في ترتيبات السفر، مثل حجز وتعديل الرحلات الجوية والفنادق والخدمات ذات الصلة. تعتبر الخلفية في عمليات وكالات السفر أو الخبرة المماثلة في صناعة السفر مفيدة للغاية. قدرات جيدة على حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والدقة في التعامل مع الحجوزات وبيانات العملاء. الراحة في استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الحجز عبر الإنترنت؛ والقدرة على تعلم برامج جديدة بسرعة. القدرة على العمل في بيئة هجينة، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع استفسارات متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. تعتبر الخبرة السابقة في دعم العملاء، أو السياحة، أو الضيافة، أو أدوار مراكز الاتصال ميزة إضافية.

Full Time LinkedIn

English Customer Support Agent

On-site - Egypt - Cairo 26 August 2026

Sales

Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East. The company focuses on delivering customized, consultative, and innovative outsourcing solutions that address each client’s unique business needs. With strong attention to cultural understanding, industry best practices, and global coverage, ETISAL International helps organizations concentrate on their core operations while enhancing the experience of their customers. The company emphasizes quality, transparency, flexibility, integrity, and the use of advanced technologies to consistently exceed client expectations. ETISAL International values human capital and fosters a service-oriented culture driven by passion and continuous improvement. Role Description The English Customer Support Agent – Voice Account is a full-time, on-site role based in Qesm El Maadi. The agent will handle inbound and outbound customer calls in English, respond to inquiries, and provide accurate information about products and services. Daily responsibilities include resolving issues, guiding customers through solutions, and escalating complex cases when necessary while maintaining professional and courteous communication. The role also involves documenting interactions, updating customer records, and following established procedures to ensure consistent service quality. The agent is expected to contribute to customer satisfaction targets, adhere to performance metrics, and collaborate with team members and supervisors to improve processes and service delivery. Qualifications Candidates should possess strong Customer Support and Customer Service skills, with the ability to manage voice-based interactions professionally. Candidates should possess effective Communication skills, including clear spoken English and active listening capabilities. Candidates should possess the ability to focus on Customer Satisfaction, demonstrating empathy, patience, and a solutions-oriented approach. Candidates should possess Troubleshooting skills to identify issues, provide guidance, and follow step-by-step processes to resolve problems. Relevant qualifications such as previous experience in call centers or BPO environments, particularly in English voice support, are beneficial. Comfort with basic computer applications, CRM systems, and call-handling software is preferred. Ability to work in rotating shifts, maintain punctuality, and perform under performance targets and service-level agreements is advantageous.

شركة ETISAL International Group هي شركة رائدة في تقديم خدمات التعهيد الخارجي للأعمال (BPO)، تخدم عملاء عبر الشرق الأوسط والشرق الأقصى. تركّز الشركة على تقديم حلول تعهيد مخصصة واستشارية ومبتكرة تت addressing احتياجات عمل كل عميل بشكل فريد. مع اهتمام قوي بفهم الثقافة وممارسات الصناعة الأفضل والتغطية العالمية، تساعد ETISAL International المؤسسات على التركيز في عملياتها الأساسية مع تحسين تجربة عملائها. تؤكد الشركة قيمة الجودة والشفافية والمرونة والنزاهة واستخدام التقنيات المتقدمة لتجاوز توقعات العملاء باستمرار. تقيّم ETISAL International رأس المال البشري وتعمل على تعزيز ثقافة خدمية يقودها الشغف والتحسين المستمر. وصف الدور الموظف: وكيل دعم العملاء باللغة الإنجليزية – مذكور الصوت هو دور كامل الوقت في موقعه في قسم القطامية. سيتعامل الوكيل مع الاتصالات الواردة والصادرة بالإنجليزية، ويجيب على الاستفسارات، ويقدم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات. تشمل المسؤوليات اليومية حل المشكلات، وتوجيه العملاء نحو الحلول، وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة مع الحفاظ على التواصل المهني واللبق. كما يشتمل الدور على توثيق التفاعلات، وتحديث سجلات العملاء، واتباع الإجراءات المعتمدة لضمان جودة الخدمة المتسقة. من المتوقع أن يسهم الوكيل في تحقيق أهداف رضا العملاء، والالتزام بمقاييس الأداء، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحسين العمليات وخدمة العملاء. المؤهلات يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في دعم العملاء وخدمة العملاء، مع القدرة على إدارة التفاعلات الصوتية بشكل مهني. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك وضوح اللغة الإنجليزية المنطوقة والاستماع النشط. يجب أن يمتلك المرشحون القدرة على التركيز على رضا العملاء، مع إظهار التعاطف والصبر ونهج يركز على الحلول. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات استكشاف الأخطاء لتحديد المشكلات وتقديم التوجيه واتباع إجراءات خطوة بخطوة لحلها. مؤهلات ذات صلة مثل الخبرة السابقة في مراكز الاتصالات أو بيئات التعهيد الخارجي للأعمال، ولا سيما في دعم الصوت باللغة الإنجليزية، مفيدة. يفضل الراحة مع تطبيقات الحاسوب الأساسية، وأنظمة CRM، وبرامج التعامل مع المكالمات. يساهم القدرة على العمل بنوبات متناوبة، والالتزام بالمواعيد، وأداء تحت أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة في صالح المرشح.

Full Time LinkedIn

Customer Service Representative

On-site - Egypt - Cairo 26 August 2026

Sales

Company Description Raya CX provides next-generation business process outsourcing and customer experience management services for clients across diverse industries. Since 2001, Raya CX has been a trusted partner for customer service, technical support, and global service operations for Fortune 1000 companies in North America, Europe, the Middle East, and Africa. The company operates from highly competitive and skilled labor markets, offering integrated outsourcing solutions that enhance service quality and efficiency. Raya CX relies on advanced technology, strong operational strategies, and a culture of continuous improvement and innovation to deliver consistent value to its clients. Candidates joining Raya CX can expect a professional environment focused on excellence in customer experience. Role Description This is a full-time, on-site Customer Service Representative – English (Fluent) role based in Qesm El Maadi. The role involves handling inbound and outbound customer interactions via phone, email, chat, or other channels, ensuring timely and accurate responses in English. The Representative will listen to customer inquiries, provide information, resolve issues, and escalate complex cases when necessary, while maintaining a positive and professional tone. Daily responsibilities include documenting interactions, updating customer records, following established procedures, and meeting performance targets related to quality, productivity, and customer satisfaction. The role also requires collaboration with team members and supervisors to share feedback, improve processes, and support a consistent, high-quality customer experience. Qualifications Demonstrated skills in Customer Service and Customer Support, with the ability to handle diverse inquiries and issues effectively. Experience contributing to Customer Satisfaction and Customer Experience, focusing on empathetic communication and problem resolution. Previous work in Customer Service Representative roles or similar customer-facing positions is preferred. Fluent spoken and written English, with clear communication and active listening abilities. Strong interpersonal skills, patience, and resilience when dealing with challenging situations. Ability to work on-site in Qesm El Maadi, adhere to shift schedules, and perform in a fast-paced environment. Basic computer literacy and comfort using CRM systems, ticketing tools, and communication platforms. High school diploma or equivalent required; post-secondary education in business, communications, or related fields is an advantage.

وصف الشركة Raya CX توفر خدمات التعهيد من الجيل التالي لإدارة تجربة العملاء والعمليات التجارية للعملاء عبر صناعات متنوعة. منذ عام 2001، كانت Raya CX شريكاً موثوقاً في خدمة العملاء والدعم الفني وعمليات الخدمة العالمية لشركات فورتشين 1000 في أميركا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعمل الشركة من أسواق عمل تنافسية وماهرة، وتقدم حلول تعهيد متكاملة تحسن جودة الخدمة وكفاءتها. تعتمد Raya CX على تقنية متقدمة واستراتيجيات تشغيلية قوية وثقافة التحسين المستمر والابتكار لتوفير قيمة ثابتة لعملائها. المتقدمون للانضمام إلى Raya CX يمكنهم توقع بيئة مهنية مركزة على التميز في تجربة العملاء. وصف الدور هذه وظيفة كاملة الوقت، حضوراً في الموقع كموظف خدمة عملاء – الإنجليزية (بطلاقة) مقيمة في قسـم المعادي. تشمل الدور معالجة التفاعلات الواردة والصادرة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو قنوات أخرى، مع ضمان ردود فورية ودقيقة باللغة الإنجليزية. سيستمع الموظف إلى استفسارات العملاء، ويقدم المعلومات، ويحل المشكلات، ويرفع القضايا المعقدة عند اللزوم، مع الحفاظ على نغمة إيجابية ومهنية. تتضمن المسؤوليات اليومية توثيق التفاعلات، وتحديث سجلات العملاء، واتباع الإجراءات المحددة، وتحقيق أهداف الأداء المتعلقة بالجودة والإنتاجية ورضا العملاء. كما يتطلب الدور التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتبادل الملاحظات، وتحسين العمليات، ودعم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة. المؤهلات مهارات مثبتة في خدمة العملاء والدعم العملاء، مع القدرة على معالجة الاستفسارات والمسائل المتنوعة بفعالية. خبرة في المساهمة في رضا العملاء وتجربة العميل، مع التركيز على التواصل التعاطفي وحل المشكلات. يُفضل وجود خبرة سابقة في وظائف مماثلة لموظف خدمة العملاء أو أدوار مواجهة العمل مع العملاء. الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابةً، مع وضوح في التواصل ومهارات الاستماع الفعالة. مهارات شخصية قوية، صبر ومرونة عند التعامل مع المواقف الصعبة. القدرة على العمل في الموقع بقسـم المعادي، الالتزام بجداول الورديات، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. كفايات حاسوبية أساسية وراحة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات التذاكر ومنصات التواصل. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضَّل وجود تعليم ما بعد الثانوية في الأعمال أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.

Full Time LinkedIn

Accounts Payables Senior Specialist

On-site - Egypt - Cairo 26 August 2026

Engineering

JOB DETAILSJob Title: Accounts Payables Senior Specialist. Sector/Business Line: ElSewedy Electric T&D. Scope: Transmission & Distribution. Department: Finance. Accountabilities:Review, verify, and process supplier, vendor, subcontractor, and consultant invoices. Match invoices with Purchase Orders (POs), contracts, Goods Receipt Notes (GRNs), and supporting documentation. Ensure timely and accurate posting of invoices into the ERP system. Prepare payment runs in accordance with payment schedules and cash flow requirements. Process employee expense claims and petty cash settlements. Monitor due dates and ensure payments are made according to contractual agreements. Maintain vendor master data and ensure accuracy of records. Reconcile supplier and subcontractor statements on a monthly basis. Resolve invoice discrepancies, payment issues, and vendor queries promptly. Build and maintain professional relationships with vendors and subcontractors. Coordinate with Procurement, Project Control, Site Administration, and Project Managers regarding invoice approvals and project-related costs. Verify subcontractor payment certificates and progress billing documentation. Ensure proper allocation of costs to construction projects and cost centers. Support project teams in tracking and controlling project expenditures. Ensure compliance with company financial policies, delegated authority matrix, and internal controls. Assist in month-end and year-end closing activities related to accounts payable. Prepare AP accruals and provisions when required. Support internal and external audit requirements by providing necessary documentation. Ensure compliance with tax regulations, including VAT and withholding tax requirements. Prepare accounts payable aging reports and payment forecasts. Monitor outstanding liabilities and identify potential risks. Generate periodic management reports related to vendor payments and AP performance. Support cash flow planning by providing payment schedules and forecasts. Direct Manager: Accounts Payables Section Head. Education Background:Bachelor's Degree in Accounting, Finance, Commerce, or a related field. Professional certifications (CPA, CMA, ACCA, Dip IFR, etc.) are an advantage.5–7 years of experience in Accounts Payable, preferably within the construction, engineering, EPC, or contracting industry. Experience handling subcontractor payments, project-related invoices, and large-volume transactions. Experience working with ERP systems such as SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, or equivalent. Technical Skills:Strong knowledge of Accounts Payable processes and best practices. Understanding of construction contracts, subcontractor billing, and project accounting. Knowledge of VAT, withholding tax, and financial regulations. Advanced Microsoft Excel skills. ERP system proficiency.

تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: أخصائي أول في Accounts Payables. القطاع/خط العمل: ElSewedy Electric T&D. النطاق: النقل والتوزيع. القسم: المالية. المسؤوليات: مراجعة، والتحقق، ومعالجة فواتير الموردين والبائعين والمقاولين والمستشارين. مطابقة الفواتير مع أوامر الشراء (POs) والعقود وملاحظات استلام البضائع (GRNs) والوثائق الداعمة. ضمان تسجيل الفواتير في نظام ERP بشكل فوري ودقيق. إعداد دفعات الدفع وفق جداول الدفع ومتطلبات التدفقات النقدية. معالجة مطالبات نفقات الموظفين وتسويات النقدية الصغيرة. رصد تواريخ الاستحقاق وضمان الدفع وفق الاتفاقيات التعاقدية. الحفاظ على بيانات مورد رئيسية دقيقة للسجلات. تسوية كشوف الموردين والمقاولين بشكل شهري. حل أي فروق في الفواتير، وقضايا الدفع واستفسارات الموردين بسرعة. بناء علاقات مهنية مع الموردين والمقاولين والحفاظ عليها. التنسيق مع الشراء، والتحكم بالمشروع، وإدارة الموقع، ومديري المشاريع بخصوص اعتمادات الفواتير والتكاليف المتعلقة بالمشروع. التحقق من شهادات الدفع للمقاول والتوثيق الخاص بالاعتماد على التقدم. ضمان تخصيص التكاليف بشكل صحيح إلى مشاريع البناء ومراكز التكلفة. دعم فرق المشروع في تتبع والسيطرة على المصروفات. ضمان الالتزام بسياسات الشركة المالية، ومصفوفة السلطة المفوضة، والضوابط الداخلية. المساعدة في أنشطة الإغلاق الشهرية والسنوية المتعلقة بالحسابات الدائنة. إعداد الاستحقاقات والاحتياطات المحاسبية للحسابات الدائنة عند الحاجة. دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير الوثائق اللازمة. ضمان الامتثال للوائح الضرائب، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ومتطلبات الضريبة المقتطعة. إعداد تقارير aging الحسابات الدائنة وتوقعات الدفع. رصد الالتزامات المستحقة وتحديد المخاطر المحتملة. توليد تقارير إدارة دورية تتعلقبمدفوعات الموردين وأداء الحسابات الدائنة. دعم تخطيط التدفقات النقدية من خلال تقديم جداول الدفع والتوقعات. المشرف المباشر: رئيس قسم الحسابات الدائنة. الخلفية التعليمية: بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة، أو مجال ذي صلة. الشهادات المهنية (CPA، CMA، ACCA، Dip IFR، إلخ) ميزة. خبرة 5–7 سنوات في الحسابات الدائنة، ويفضل في البناء والهندسة وEPC أو صناعة المقاولات. خبرة في التعامل مع دفعات المقاولين والمطالبات المرتبطة بالمشروعات والمعاملات ذات الحجم الكبير. خبرة في العمل مع أنظمة ERP مثل SAP وOracle وMicrosoft Dynamics أو ما يعادلها. المهارات التقنية: معرفة قوية بعمليات الحسابات الدائنة وأفضل الممارسات. فهم عقود البناء وفوائض المقاولين وفواتير المشروع. المعرفة بضريبة القيمة المضافة والضريبة المقتطعة والأنظمة المالية. مهارات متقدمة في Microsoft Excel. كفاءة في أنظمة ERP.

Full Time LinkedIn

Secretary

On-site - Egypt - Cairo 26 August 2026

Education & Training

Purpose: The Secretary will execute the administrative and document control functions of the Maintenance department, ensuring the smooth flow of contracts, invoice processing, and operational coordination for both on-campus facilities and off-campus housing. Responsibilities:Document Control and Administrative Support: Maintain comprehensive filing systems for all departmental contracts, invoices, and official documentation Financial and Procurement Coordination: Facilitate the end-to-end processing of outsourced vendor invoices, ensuring timely receipt, review, and payment, verify the legality and currency of service provider contracts and prepare essential tax documentation to ensure compliance with financial controls Vendor Logistics and Access Management: Serve as the primary coordinator for vendor site access, managing work permits with Security Office for both on-campus and off-campus locations Administration and Staff Support: Support department supervisors in the administrative aspects of the human resources lifecycle, including tracking technician appraisal deadlines and maintaining scholarship matrices for staff families Operational Reporting and Data Compilation: Collect and compile technical data and operational statistics required for departmental performance tracking General Administrative Support: Perform other related duties as requested Requirements:Education and Experience:University degree in a relevant field Minimum of 5 years of experience Skills:Communication Skills: Good command of English, both spoken and written with excellent communication skills, both verbal and written, for interacting with internal and external stakeholders Technical Skills: Strong administrative and organizational skills, with attention to detail with proficiency in business computer software and office applications, e.g. MS Office, SAP, CMMS, or similar systems Interpersonal Skills: Ability to manage multiple tasks, prioritize work, and ensure timely completion with team-working skills and ability to coordinate with multiple departments and vendors This position is open until September 1, 2026 Placement is based on the candidate’s experience and skills. Only candidates who make it to the shortlist will be contacted "The American University in Cairo is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Individuals with disabilities are encouraged to apply." “We thank all individuals who have expressed interest in working at The American University in Cairo.”

الغرض: ستقوم السكرتيرة بتنفيذ وظائف الإدارة ومراقبة المستندات في قسم الصيانة، لضمان التدفق السلس للعقود، ومعالجة الفواتير، والتنسيق التشغيلي لكلاً من مرافق الحرم الجامعي والسكن خارج الحرم. المسؤوليات: مراقبة المستندات والدعم الإداري: الحفاظ على أنظمة حفظ شاملة لجميع عقود القسم وفواتيره ووثائقه الرسمية التزام وتنسيق مالي ومشتريات: تسهيل معالجة فواتير البائعين المعتمدين من الطرف الثالث من البداية حتى النهاية، وضمان الاستلام والمراجعة والدفع في الوقت المناسب، والتحقق من شرعية وتحديث عقود مقدمي الخدمات، وإعداد الوثائق الضريبية الأساسية لضمان الامتثال للضوابط المالية إدارة لوجستيات البائع والوصول: العمل كمنسق رئيسي للوصول إلى مواقع البائعين، وإدارة تصاريح العمل مع مكتب الأمن للمواقع داخل الحرم الجامعي وخارجه الإدارة ودعم الموظفين: دعم مشرفي القسم في الجوانب الإدارية لدورة حياة الموارد البشرية، بما في ذلك تتبع مواعيد تقييم الفنيين والحفاظ على مصفوفات المنح للموظفين وأسرهم الإبلاغ التشغيلي وتجميع البيانات: جمع البيانات التقنية والإحصاءات التشغيلية اللازمة لتتبع أداء القسم الدعم الإداري العام: أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الطلب المتطلبات:التعليم والخبرة: درجة جامعية في مجال ذات صلة الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة المهارات:مهارات التواصل: إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مع مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابياً، للتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المهارات التقنية: مهارات إدارية وتنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل وإتقان برامج الكمبيوتر المكتبية وتطبيقاتها، مثل MS Office وSAP وCMMS أو أنظمة مشابهة المهارات الشخصية: القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وضمان الإنجاز في الوقت المحدد مع مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع أقسام متعددة وبائعيين آخرين هذا المنصب مفتوح حتى 1 سبتمبر 2026 يتم التعيين بناءً على خبرة ومهارات المرشح. فقط المرشحون الذين يصلون إلى القائمة المختصرة سيتم الاتصال بهم "الجامعة الأمريكية في القاهرة هي جهة توظيف ذات فرص متكافئة. نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين. يتم تشجيع الأشخاص ذوي الإعاقة على التقدم." "نود أن نشكر جميع الأفراد الذين أبدوا اهتمامهم بالعمل في الجامعة الأمريكية بالقاهرة."

Full Time LinkedIn

Customer Service / dubai account (Outbound)

On-site - Egypt - Cairo 25 August 2026

Sales

Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East, with a strong focus on customer-centric solutions. The organization specializes in consultative and customized services that address the unique business needs of each client, helping them focus on core operations and better serve their own customers. ETISAL International combines global coverage, cultural understanding, and industry best practices to deliver high value, distinct, and innovative outsourcing services. The company is committed to transparency, flexibility, integrity, and a passion for service, continuously enhancing its management and operational standards. ETISAL also places strong emphasis on human capital, quality, and the use of state-of-the-art technologies to exceed client expectations. Role Description This full-time, on-site Customer Service Agent | Business Startups in Dubai role is based in Cairo, Egypt. The Customer Service Agent will support entrepreneurs and businesses looking to establish or grow their operations in Dubai by handling inbound and outbound customer interactions via phone, email, and digital channels. Daily tasks include responding to inquiries about business setup processes, services, and requirements, providing clear and accurate information, and guiding customers through documentation and procedural steps. The role involves maintaining up-to-date knowledge of relevant regulations and service offerings, documenting all interactions in CRM systems, and escalating complex cases to senior team members when needed. The Customer Service Agent is also expected to meet performance targets, uphold service quality standards, and collaborate with colleagues and supervisors to improve workflows and customer experience. Qualifications Strong customer service and communication skills, including active listening, clear verbal and written communication, and professional phone etiquette. Problem-solving and analytical abilities, with capacity to understand customer needs, interpret business setup requirements, and provide accurate guidance. Organizational and time management skills, including the ability to handle multiple inquiries, prioritize tasks, and maintain accurate records. Basic technical proficiency, including comfort with CRM systems, office productivity tools, and digital communication platforms. Ability to work in a fast-paced, target-driven environment while maintaining attention to detail and service quality. Background or interest in business, entrepreneurship, or government and regulatory

مجموعة ETISAL International هي شركة رائدة في خدمات التعهيد Outsourcing (BPO) تخدم عملاء في الشرق الأوسط والشرق الأقصى مع تركيز قوي على الحلول المتمركزة حول العميل. تتخصص المنظمة في الخدمات الاستشارية والمخصصة التي تلبي احتياجات الأعمال الفريدة لكل عميل، مما يساعدهم على التركيز على العمليات الأساسية وخدمة عملائهم بشكل أفضل. تجمع ETISAL International بين التغطية العالمية والفهم الثقافي وممارسات الصناعة الأفضل لتقديم خدمات تعهيد عالية القيمة ومميزة ومبتكرة. تلتزم الشركة بالشفافية والمرونة والنزاهة وشغف الخدمة، مع تعزيز معايير الإدارة والتشغيل باستمرار. كما تولي ETISAL اهتماماً قوياً بالعنصر البشري والجودة واستخدام تقنيات حديثة لتجاوز توقعات العملاء. الوصف الوظيفي هذا الدور بدوام كامل، في الموقع كاتب خدمة عملاء | رواد الأعمال في دبي مقره في القاهرة، مصر. سيدعم موظفو خدمة العملاء رواد الأعمال والشركات الراغبة في تأسيس عملياتهم في دبي من خلال التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. تشمل المهام اليومية الرد على الاستفسارات المتعلقة بعمليات تأسيس الأعمال والخدمات والمتطلبات، وتقديم معلومات واضحة ودقيقة، وتوجيه العملاء خلال إجراءات التوثيق والخطوات الإجرائية. يتضمن الدور الحفاظ على معرفة محدثة باللوائح ذات الصلة وعروض الخدمات، وتوثيق جميع التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، ورفع الحالات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأكبر عندما يلزم. كما يُتوقع من موظف خدمة العملاء تحقيق أهداف الأداء، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، والتعاون مع الزملاء والمشرفين لتحسين سير العمل وتجربة العملاء. المؤهلات مهارات خدمة العملاء والاتصال القوية، بما في ذلك الاستماع الفعّال والتواصل اللفظي والكتابي الواضح وآداب الهاتف المهنية. القدرات على حل المشكلات والتحليلية، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء وتفسير متطلبات تأسيس الأعمال وتقديم التوجيه الدقيق. مهارات التنظيم وإدارة الوقت، بما في ذلك القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة وتحديد الأولويات والحفاظ على سجلات دقيقة. الكفاءة الفنية الأساسية، بما في ذلك الراحة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إنتاجية المكتب والمنصات الرقمية للتواصل. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأهداف مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل وجودة الخدمة. خلفية أو اهتمام بالأعمال وريادة الأعمال أو الحكومة والتنظيمات

Full Time LinkedIn

C1 English CSR

On-site - Egypt - Cairo 25 August 2026

Information Technology

Company Description Aura Communication is a leading HR outsourcing, staffing, and payroll outsourcing consultancy founded in 2012 and headquartered in Cairo, Egypt, with a branch in Miami, Florida, USA. The company supports organizations across Egypt and the wider MENA region, including Iraq, Syria, Jordan, Morocco, Algeria, and Saudi Arabia. Aura Communication operates as a trusted one-stop HRO/BPO partner, providing comprehensive workforce and business process solutions. Its diverse client base includes local and international companies seeking reliable, scalable, and high-quality service delivery. Team members join a growing, regionally connected organization with opportunities to work in fast-paced, client-focused environments. Role Description This full-time, on-site C1 English CSR role is based in Cairo, Egypt and involves working rotational overnight shifts. The Customer Service Representative responds to inbound and outbound customer inquiries via phone, email, and chat, ensuring clear and accurate communication in C1-level English. Responsibilities include handling customer issues, providing product or service information, resolving complaints, and documenting interactions in the company’s systems. The role requires maintaining high standards of customer experience and satisfaction by following established procedures, meeting performance targets, and adhering to quality guidelines. Team members are expected to collaborate with colleagues and supervisors to escalate complex cases, share feedback, and support continuous process improvement. Qualifications Strong customer-facing skills, including Customer Service and Customer Support, with the ability to handle inquiries professionally and efficiently. Experience contributing to Customer Satisfaction and Customer Experience by resolving issues, managing expectations, and following up on open cases. Background working as Customer Service Representatives in call center or BPO environments, preferably with rotational or overnight shifts. C1-level proficiency in spoken and written English, with clear pronunciation and effective communication skills. Ability to work on-site in Cairo, Egypt, and flexibly adapt to rotational overnight schedules. Strong problem-solving, active listening, and conflict-resolution abilities, with attention to detail and accurate data entry. Comfort using CRM or call center systems and basic office software; prior BPO or outsourcing experience is an advantage. High school diploma or relevant tertiary education; previous customer service or contact center experience is preferred but not mandatory.

وصف الشركة Aura Communication هي شركة رائدة في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، والتعيين، وخدمات الرواتب تأسست في 2012 ومقرها القاهرة، مصر، مع فرع في ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. تدعم الشركة المنظمات في جميع أنحاء مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع، بما في ذلك العراق وسوريا والأردن والمغرب والجزائر والسعودية. تعمل Aura Communication كشريك HRO/BPO موثوق به من نقطة واحدة، مقدمة حلول شاملة للقوى العاملة وعمليات الأعمال. تشمل قاعدة عملائها المتنوعة شركات محلية وعالمية تسعى لتقديم خدمات موثوقة وقابلة للتوسع وبجودة عالية. الأعضاء ينضمون إلى مؤسسة إقليمية متماسكة وتنمو، وتوفر فرصًا للعمل في بيئات سريعة الإيقاع وتركز على العميل. وصف الدور هذا الدور الدائم، على أساس الحضور الفعلي C1 English CSR مقره القاهرة، مصر ويتضمن العمل بنوبات ليلية بالتناوب. والمندوب الكندي لخدمة العملاء يستجيب للاستفسارات الواردة والصادرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان تواصل واضح ودقيق بمستوى C1 من الإنجليزية. تشمل المسؤوليات معالجة قضايا العملاء، وتقديم معلومات عن المنتج أو الخدمة، وحل الشكاوى، وتوثيق التفاعلات في أنظمة الشركة. يتطلب الدور الحفاظ على معايير عالية من تجربة ورضا العملاء باتباع الإجراءات المعمول بها، وتحقيق أهداف الأداء، والالتزام بإرشادات الجودة. من المتوقع أن يتعاون أعضاء الفريق مع الزملاء والمشرفين لرفع قضايا معقدة، وتبادل الملاحظات، ودعم التحسين المستمر للعمليات. المؤهلات مهارات تفاعل قوية مع العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء والدعم الفني، مع القدرة على handling الاستفسارات بمهنية وكفاءة. خبرة في المساهمة في رضا العملاء وتجربة العملاء من خلال حل القضايا، وإدارة التوقعات، والمتابعة على القضايا المفتوحة. خبرة سابقة في العمل كممثلين لخدمة العملاء في مراكز الاتصال أو بيئات الـ BPO، ويفضل بنوبات دوامية أو ليليّة. مستوى C1 في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية، مع نطق واضح ومهارات تواصل فعالة. القدرة على العمل في الموقع في القاهرة، مصر، والتكيف بمرونة مع جداول العمل الليلية الدورية. مهارات حل المشكلات كفؤة، والاستماع النشط، والقدرة على حل النزاعات، مع الانتباه إلى التفاصيل وإدخال البيانات بدقة. الارتياح لاستخدام أنظمة CRM أو مراكز الاتصال وبرامج أوفيس أساسية؛ وجود خبرة سابقة في الـ BPO أو الاستعانة بالخدمات هو ميزة. شهادة الثانوية العامة أو تعليم جامعي ذو صلة؛ يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال ولكنها ليست مطلوبة.

Full Time LinkedIn

English Customer Support Representative

On-site - Egypt - Cairo 25 August 2026

Sales

Company Description ETISAL International Group is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company serving clients across the Middle and Far East. The organization specializes in customized, consultative outsourcing solutions that address each client’s specific business needs and help them focus on their core operations. ETISAL International combines global coverage, cultural understanding, and industry best practices to deliver high-value, innovative services. The company places strong emphasis on service quality, human capital, and the use of state-of-the-art technologies. Its culture is built on transparency, flexibility, integrity, and a commitment to exceeding client expectations. Role Description The English Customer Care Representative is a full-time, on-site role based in El Abasia El Qeblia. This role focuses on handling inbound and outbound customer interactions in English through phone, email, and chat, ensuring timely and accurate responses to inquiries, requests, and complaints. The representative will provide clear information about products and services, troubleshoot issues, and escalate complex cases as needed, while maintaining detailed records using internal systems and tools. Daily tasks include following established procedures, meeting performance and quality targets, and contributing to continuous improvement in customer experience. The role also involves collaborating with team members and supervisors to share feedback from customers and support a positive, service-oriented environment. Qualifications Demonstrated experience in Customer Service and Customer Support, with the ability to manage inquiries professionally and efficiently. Skills in maintaining and improving Customer Satisfaction and Customer Experience through empathetic communication and problem-solving. Previous work as Customer Service Representatives or in similar customer-facing roles is strongly preferred. Strong English communication skills (spoken and written), with clear, courteous, and structured language. Ability to work on-site in El Abasia El Qeblia on a full-time schedule, including potential shifts, weekends, or holidays as required. Proficiency in basic computer applications and CRM or contact center systems; ability to learn new tools quickly. High level of reliability, attention to detail, and resilience in a fast-paced contact center environment. Secondary education certificate or higher; prior BPO or call center experience is an advantage.

مجموعة ETISAL الدولية هي شركة رائدة في تقديم خدمات التعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتخدم عملاء عبر الشرق الأوسط والشرق الأقصى. تتخصص المنظمة في حلول التعهيد المخصصة والاستشارية التي تلبي احتياجات كل عميل وتساعدهم على التركيز في عملياتهم الأساسية. تجمع ETISAL الدولية تغطية عالمية وفهم ثقافي وأفضل ممارسات الصناعة لتقديم خدمات ذات قيمة عالية ومبتكرة. تولي الشركة أهمية كبيرة لجودة الخدمة والرأس المال البشري واستخدام تقنيات حديثة. ثقافتها مبنية على الشفافية والمرونة والنزاهة والالتزام بتجاوز توقعات العملاء. وصف الدور يمثل موظف رعاية العملاء باللغة الإنجليزية بدوام كامل،があります على الموقع في الع Abasia El Qeblia. يركز هذا الدور على التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة باللغة الإنجليزية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان ردود فورية ودقيقة على الاستفسارات والطلبات والشكاوى. سيقدم الممثل معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات، ويقلّب المشكلات، ويرفع القضايا المعقدة حسب الحاجة، مع الحفاظ على سجلات مفصلة باستخدام الأنظمة والأدوات الداخلية. تتضمن المهام اليومية اتباع الإجراءات المعمول بها، وتحقيق أهداف الأداء والجودة، والمساهمة في التحسين المستمر لتجربة العملاء. كما ينطوي الدور على التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتبادل ملاحظات العملاء ودعم بيئة إيجابية مركّزة على الخدمة. المؤهلات خبرة مثبتة في خدمة العملاء ودعم العملاء، مع القدرة على إدارة الاستفسارات بشكل مهني وفعال. مهارات في الحفاظ على رضا وتجربة العملاء من خلال التواصل التعاطفي وحل المشكلات. يفضل بشدة الخبرة السابقة كممثلي خدمة عملاء أو في أدوار مواجهة للعملاء مماثلة. مهارات اتصالات باللغة الإنجليزية قوية (محادثة وكتابة)، مع لغة واضحة ومهذبة ومنظمة. القدرة على العمل في الموقع في الع Abasia El Qeblia بدوام كامل، بما في ذلك النوبات المحتملة وعطلات نهاية الأسبوع أو holidays حسب الحاجة. الإتقان في تطبيقات الحاسوب الأساسية وأنظمة CRM أو مراكز الاتصال؛ والقدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة. مستوى عالٍ من الاعتمادية والانتباه للتفاصيل والمرونة في بيئة مركز اتصال سريعة الإيقاع. شهادة تعليم ثانوي أو ما يعادلها؛ ويفضل وجود خبرة سابقة في BPO أو مركز اتصال.

Full Time LinkedIn

Travel Advisor

Hybrid - Egypt - Cairo 24 August 2026

Information Technology

Company Description Flairs Tech is an international, technology-driven Managed Services Provider built on innovation, talent, and excellence. With over 1,000 team members across five offices, the company supports more than 100 global partners with services in software development, analytics, digital solutions, business operations, and customer experience. Flairs Tech works closely with clients in North America, Europe, the Middle East, and Africa as an extension of their internal teams, helping improve processes and productivity. The organization attributes its success to its people-focused culture and collaborative approach, offering opportunities to contribute to diverse, impactful projects. Role Description This is a full-time, hybrid French Travel Advisors role based in Qesm El Maadi, with some flexibility to work from home. The French Travel Advisor will assist French-speaking customers with travel inquiries, including flight, hotel, and transportation arrangements, ensuring accurate, timely, and personalized service. Daily responsibilities include handling inbound and outbound communications via phone, email, and chat; providing clear information on itineraries, policies, and travel options; and resolving issues or complaints in a professional manner. The role also involves maintaining up-to-date knowledge of travel agency systems, partner offerings, and company procedures to support high levels of customer satisfaction. Advisors will collaborate with team members and supervisors, meet performance targets, and document interactions and bookings in the designated systems. Qualifications Strong customer-focused skills, including Customer Satisfaction and Customer Service capabilities. Excellent Communication skills in French (spoken and written), with good English proficiency preferred. Experience with Travel Arrangements, including booking and modifying flights, hotels, and other services. Familiarity with Travel Agency practices, reservation systems, or related platforms. Solid problem-solving skills and the ability to handle sensitive or time-critical requests calmly and efficiently. Comfort working in a hybrid environment based in Qesm El Maadi, with reliable internet connectivity for remote work. Previous experience in customer support, hospitality, tourism, or a similar service-oriented role is an advantage. High attention to detail, organizational skills, and the ability to work with targets and performance metrics. Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, or holidays as required by business needs.

وصف الشركة Flairs Tech هي شركة مزودة خدمات مُدارة دولية مدفوعة بالتقنية، تقوم على الابتكار والمواهب والتميز. مع أكثر من 1000 عضو فريق عبر خمس مكتبات، تدعم الشركة أكثر من 100 شريك عالمي بخدمات في تطوير البرمجيات، التحليلات، الحلول الرقمية، العمليات التجارية، وتجربة العملاء. تعمل Flairs Tech عن كثب مع العملاء في أمريكا الشمالية، أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا كامتداد لفرقهم الداخلية، للمساعدة في تحسين العمليات والإنتاجية. تعزو المنظمة نجاحها إلى ثقافتها التي تركز على الأشخاص ونهجها التعاوني، مع توفير فرص للمساهمة في مشاريع متنوعة وذات تأثير. الوصف الوظيفي هذا دور مستشار سفر فرنسي بدوام كامل بنظام العمل الهجين ويقع في قاسم المعادي، مع بعض المرونة للعمل من المنزل. سيقوم مستشار السفر الفرنسي بمساعدة العملاء الناطقين بالفرنسية في الاستفسارات المتعلقة بالسفر، بما في ذلك ترتيب الرحلات الجوية والفنادق ووسائل النقل، لضمان خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب وشخصية. تشمل المسؤوليات اليومية معالجة الاتصالات الواردة والصادرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة؛ تقديم معلومات واضحة حول مسارات الرحلات والسياسات وخيارات السفر؛ وحل المشكلات أو الشكاوى بطريقة مهنية. كما ينطوي الدور على الحفاظ على معرفة محدثة بأنظمة وكالة السفر وعروض الشركاء وإجراءات الشركة لدعم مستويات عالية من رضا العملاء. سيتعاون المستشارون مع أعضاء الفريق والمشرفين، وتحقيق أهداف الأداء، وتوثيق التفاعلات والحجوزات في الأنظمة المخصصة. المؤهلات • مهارات تركيز عالية على العميل، بما فيها رضا العميل وقدرات خدمة العملاء. • مهارات اتصال ممتازة بالفرنسية (محادثة وكتابة)، مع وجود إجادة جيدة للإنجليزية مفضلة. • خبرة في ترتيبات السفر، بما في ذلك حجز وتعديل الرحلات الجوية والفنادق وخدمات أخرى. • معرفة بممارسات وكالات السفر وأنظمة الحجز أو المنصات ذات الصلة. • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الطلبات الحساسة أو التي تتطلب سرعة الاستجابة بهدوء وكفاءة. • الراحة في العمل في بيئة هجينة مقيمة في قاسم المعادي، مع اتصال إنترنت موثوق للعمل عن بُعد. • وخبرة سابقة في دعم العملاء، الضيافة، السياحة، أو دور خدمـي مشابه تعتبر ميزة. • اهتمام عالٍ بالتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على العمل مع أهداف ومقاييس الأداء. • مرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء والدوام في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد حسب احتياجات العمل.

Full Time LinkedIn

Assistant Front Office Manager

On-site - Egypt - Cairo 22 September 2026

Other

Additional Information £13.83 Job Number 26121502 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management Job Summary Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education And Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Ensures employee recognition is taking place on all shifts. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees. Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Strives to improve service performance. Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service. Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results. Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Sets a positive example for guest relations. Displays outstanding hospitality skills. Empowers employees to provide excellent customer service. Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Provides feedback to employees based on observation of service behaviors. Handles guest problems and complaints effectively. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures. Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Additional Responsibilities Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence. Communicates critical information from pre- and post-convention meetings to the Front Office staff. Participates in department meetings. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

معلومات إضافية 13.83 جنيه إسترليني رقم الوظيفة 26121502 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع 1189 كورنيش النيل، وسط البلد، القاهرة، مصر عرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل هل الموقع عن بُعد؟ لا نوع المنصب إداري ملخص الوظيفة يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستعلامات/البوابين، ولوحة تبديل الهاتف، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يقوم المنصب بتوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم. ملف المرشح التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة، والتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غياب الموظفين. يضمن إجراء تقدير الموظفين في جميع النوبات. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. مراقبة ودعم التقدم نحو أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يتعاون مع مدير مكتب الاستقبال بشأن طرق التحسين المستمر لخدمة القسم. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. ضمان خدمة عملاء استثنائية يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يظهر مهارات ضيافة متميزة. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على مراقبة سلوكيات الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بفعالية. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. إدارة المشاريع والسياسات ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، مع التواصل وضمان العملية. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال. يراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات. مسؤوليات إضافية يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو كتابياً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يبلغ و/أو يحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يعمل مكان مدير مكتب الاستقبال في غيابه. ينقل المعلومات المهمة من اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات إلى موظفي مكتب الاستقبال. يشارك في اجتماعات القسم. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين اللطيفين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة المساعد الشخصي (Butler) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن النسخة الأفضل من نفسك.

Full Time Bayt

SENIOR MANUFACTURING ENGINEER - WELDING & PRESS

On-site - Egypt - Cairo 25 August 2026

Manufacturing & Production

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ariston Group is a global leader in sustainable climate and water comfort, listed on Euronext Milan. In 2025 the group reported 2.7 billion-euro revenues, with almost 11,000 employees, direct presence in 41 countries in 5 continents, 32 production sites and 31 research and development centers. The group demonstrates its commitment to sustainability through renewable and high-efficiency solutions, including heating heat pumps, water heating heat pumps, hybrids, domestic ventilation, air handling, electric components, and solar thermal systems, while continuously investing in technological innovation, digitalization, and advanced connectivity solutions. The group operates under global strategic brands Ariston, Wolf and Elco, and brands such as Calorex, NTI, Atag, Domotec, Brink, Chromagen, Racold, as well as Thermowatt and Ecoflam in the components and combustion technologies business.   We are seeking an experienced and results-driven Senior Manufacturing Engineer – Welding & Press Shop to join our manufacturing leadership team. This is an exceptional opportunity for a hands-on engineering professional who is passionate about operational excellence, process optimization, and leading high-performing production teams. In this role, you will be responsible for driving performance across our Welding and Press Shop operations, ensuring world-class standards in safety, quality, productivity, and continuous improvement. You will play a key role in optimizing manufacturing processes, implementing best practices, and supporting business growth through operational excellence. If you thrive in a fast-paced manufacturing environment and are motivated by solving complex engineering challenges, we would like to hear from you. KEY RESPONSIBILITIES Manufacturing & Operations Leadership <ul> <li>Lead Welding and Press Shop operations to achieve daily, weekly, and monthly production targets.</li> <li>Ensure optimal utilization of manpower, machinery, tooling, and production resources.</li> <li>Monitor operational performance through KPIs and implement corrective actions to achieve business objectives.</li> <li>Drive improvements in productivity, efficiency, throughput, and cost reduction.</li> </ul> Welding & Press Shop Engineering <ul> <li>Provide technical leadership for welding and metal forming operations.</li> <li>Oversee setup, maintenance, and optimization of dies, tooling, welding fixtures, and production equipment.</li> <li>Ensure proper setup and control of welding parameters, including voltage, current, and shielding gas flow.</li> <li>Drive improvements in changeover times, equipment reliability, and operational efficiency.</li> <li>Lead troubleshooting and root cause analysis for process, equipment, and quality issues.</li> <li>Supervise metal forming and deep-drawing processes, ensuring tooling performance, lubrication effectiveness, and preventive die maintenance programs.</li> </ul> Quality & Continuous Improvement <ul> <li>Partner with Quality teams to ensure compliance with manufacturing and customer quality standards.</li> <li>Analyze defects, scrap, and process variations to identify improvement opportunities.</li> <li>Lead Lean Manufacturing, Kaizen, 5S, and continuous improvement initiatives.</li> <li>Implement corrective and preventive actions to improve product quality and process stability.</li> </ul> Cross-Functional Collaboration <ul> <li>Work closely with Planning, Maintenance, Quality, Engineering, Supply Chain, and R&D teams.</li> <li>Support new product introductions and process development activities.</li> <li>Ensure equipment readiness and availability through effective maintenance coordination.</li> </ul> Safety Leadership <ul> <li>Champion a strong safety culture across all manufacturing operations.</li> <li>Ensure compliance with occupational health, safety, and environmental standards.</li> <li>Identify risks and implement proactive measures to prevent incidents and injuries.</li> </ul> Team Development <ul> <li>Lead, coach, and develop supervisors and technical personnel.</li> <li>Build technical capability across the organization through mentoring and skills development.</li> <li>Support succession planning and talent development initiatives.</li> </ul> REQUIREMENTS Qualifications <ul> <li>Bachelor's Degree in Mechanical Engineering, Production Engineering, Industrial Engineering, or a related field.</li> </ul> Experience <ul> <li>5-8 years of manufacturing engineering experience in a high-volume production environment.</li> <li>Minimum 3 years of experience managing or supporting Welding and Press Shop operations.</li> <li>Experience within metal fabrication, automotive, home appliance, or industrial manufacturing.</li> </ul> Technical Expertise <ul> <li>Strong knowledge of welding technologies and metal forming processes.</li> <li>Experience with press shop operations, deep drawing, tooling, and die maintenance.</li> <li>Understanding of hydraulic and pneumatic systems associated with power presses and automated welding equipment.</li> <li>Ability to interpret and modify engineering drawings, blueprints, and technical documentation.</li> <li>Knowledge of Lean Manufacturing, Six Sigma methodologies, 5S, Kaizen, and continuous improvement practices.</li> <li>Strong analytical skills with experience monitoring and improving manufacturing KPIs.</li> </ul> Leadership Competencies <ul> <li>Proven ability to lead and motivate manufacturing teams.</li> <li>Strong planning, organizational, and project management skills.</li> <li>Excellent problem-solving and decision-making capabilities.</li> <li>Effective communication and stakeholder management skills.</li> </ul> We are committed to the principle of equal employment opportunity for all people. We strive to provide a work environment that is accessible, welcoming and inclusive, in full compliance with applicable legal requirements. In line with this commitment, we promote fair, transparent and equitable reward practices.  The compensation package will be determined based on the experience, skills and the scope of the role, applying objective and gender‑neutral criteria. We believe that transparency and fairness are essential to building trust, fostering inclusion and ensuring equal opportunities for everyone. </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مجموعة أريستون هي رائد عالمي في راحة المناخ والمياه المستدامة، مدرجة في يورونكست ميلانو. في 2025 سجلت المجموعة إيرادات قدرها 2.7 مليار يورو، مع ما يقارب 11,000 موظف، حضور مباشر في 41 دولة عبر 5 قارات، 32 موقع إنتاج و31 مركز أبحاث وتطوير. تُظهر المجموعة التزامها بالاستدامة من خلال حلول الطاقة المتجددة والكفالة العالية، بما في ذلك مضخات التسخين للمنازل، ومضخات تسخين المياه، والأنظمة الهجينة، والتهوية الداخلية، ومعالجة الهواء، والمكونات الكهربائية، وأنظمة الطاقة الشمسية الحرارية، مع استثمار مستمر في الابتكار التكنولوجي والرقمنة وحلول الاتصال المتقدمة. تعمل المجموعة تحت العلامات التجارية العالمية الاستراتيجية أريستون، وولف وإلكو، وعلامات مثل Calorex، NTI، Atag، Domotec، Brink، Chromagen، Racold، وكذلك Thermowatt وEcoflam في قطاع المكونات والتقنيات الاحتراقية. نحن نبحث عن مهندس تصنيع أول ذو خبرة وموجه نحو النتائج – قسم اللحام ومخزن الضغط للانضمام إلى فريق القيادة في التصنيع. هذه فرصة استثنائية لمحترف هندسي عملي يعشق التميز التشغيلي وتحسين العمليات وقيادة فرق الإنتاج عالية الأداء. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن دفع الأداء عبر عمليات اللحام ومخزن الضغط لدينا، مع ضمان معايير عالمية في السلامة والجودة والإنتاجية والتحسين المستمر. ستلعب دوراً رئيسياً في تحسين عمليات التصنيع وتنفيذ أفضل الممارسات ودعم نمو الأعمال من خلال التميز التشغيلي. إذا كنت تتحرك في بيئة تصنيع سريعة الأداء وتتطلع لحل تحديات هندسية معقدة، نود سماع رأيك. المسؤوليات الأساسية القيادة في التصنيع والعمليات <ul> <li>قيادة عمليات اللحام ومخزن الضغط لتحقيق أهداف الإنتاج اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> <li>ضمان الاستخدام الأمثل للقوى العاملة، الآلات، الأدوات، وموارد الإنتاج.</li> <li>مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحقيق أهداف العمل.</li> <li>الدفع نحو تحسينات في الإنتاجية والكفاءة والإنتاجية وتقليل التكاليف.</li> </ul> الهندسة في قسم اللحام ومخزن الضغط <ul> <li>توفير القيادة الفنية لعمليات اللحام والتشكيل المعدني.</li> <li>الإشراف على الإعداد والصيانة والتحسين لقوالب التشكيل، والأدوات، وتجهيزات اللحام، ومعدات الإنتاج.</li> <li>ضمان الإعداد والتحكم الصحيح في معلمات اللحام، بما في ذلك الجهد، والتيار، وتدفق غاز الحماية.</li> <li>الدفع نحو تحسين أوقات التبديل، وموثوقية المعدات، والكفاءة التشغيلية.</li> <li>قيادة استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية لمشاكل العملية والمعدات والجودة.</li> <li>الإشراف على عمليات تشكيل المعدن والسحب العميق، مع ضمان أداء الأدوات، وفعالية التزييت، وبرامج الصيانة الوقائية للقوالب.</li> </ul> الجودة والتحسين المستمر <ul> <li>الشراكة مع فرق الجودة لضمان الامتثال لمعايير التصنيع وجودة العملاء.</li> <li>تحليل العيوب والخردة والتفاوتات في العملية لتحديد فرص التحسين.</li> <li>قيادة التصنيع الرشيق، كايزن، 5S، ومبادرات التحسين المستمر.</li> <li>تنفيذ إجراءات التصحيح والوقاية لتحسين جودة المنتج وثبات العملية.</li> </ul> التعاون عبر الوظائف <ul> <li>العمل عن كثب مع فرق التخطيط والصيانة والجودة والهندسة وسلسلة الإمداد والبحث والتطوير.</li> <li>دعم إدخالات منتجات جديدة وأنشطة تطوير العمليات.</li> <li>ضمان جاهزية وتوفر المعدات من خلال تنسيق صيانة فعال.</li> </ul> قيادة السلامة <ul> <li>تبرز ثقافة سلامة قوية عبر جميع عمليات التصنيع.</li> <li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة المهنية والسلامة والبيئة.</li> <li>تحديد المخاطر وتنفيذ تدابير وقائية لمنع الحوادث والإصابات.</li> </ul> تطوير الفريق <ul> <li>قيادة وتوجيه وتطوير المشرفين والفنيين.</li> <li>بناء القدرة الفنية عبر المؤسسة من خلال التوجيه وتطوير المهارات.</li> <li>دعم التخطيط للا succession وتطوير المواهب المبادرات.</li> </ul> المتطلبات المؤهلات <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة الإنتاج، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>من 5 إلى 8 سنوات خبرة في هندسة التصنيع في بيئة إنتاج عالية الحجم.</li> <li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في إدارة أو دعم عمليات اللحام ومخزن الضغط.</li> <li>خبرة في التصنيع المعدني، السيارات، الأجهزة المنزلية، أو التصنيع الصناعي.</li> </ul> الخبرة التقنية <ul> <li>معرفة قوية بتقنيات اللحام وعمليات تشكيل المعادن.</li> <li>خبرة في عمليات مخزن الضغط، التشكيل العميق، الأدوات، وصيانة القوالب.</li> <li>فهم أنظمة الهيدروليك والهواء المضغوط المرتبطة بمكابس الطاقة ومعدات اللحام الآلية.</li> <li>القدرة على تفسير وتعديل الرسومات الهندسية والخرائط والوثائق الفنية.</li> <li>معرفة بممارسات التصنيع الرشيق، منهجيات ستة سيغما، 5S، كايزن، والتحسين المستمر.</li> <li>مهارات تحليلية قوية مع خبرة في رصد وتحسين مؤشرات الأداء manufacturing KPI.</li> </ul> الكفاءات القيادية <ul> <li>إثبات القدرة على قيادة وتحفيز فرق التصنيع.</li> <li>مهارات التخطيط والتنظيم وإدارة المشاريع قوية.</li> <li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة.</li> <li>مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة فعالة.</li> </ul> نلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل للجميع. نسعى لتوفير بيئة عمل قابلة للوصول ومرحبّة وشاملة، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها. وفي هذا الإطار، نروّج لممارسات مكافأة عادلة وشفافة ومتوازنة. ستحدد حزمة التعويض بناءً على الخبرة والمهارات ونطاق الدور، مع تطبيق معايير موضوعية ومحايدة للجنس. نؤمن بأن الشفافية والعدالة ضروريان لبناء الثقة وتعزيز الشمول وضمان فرص متساوية للجميع. </div>

Full Time LinkedIn

Senior Mechanical Site Engineer

On-site - Egypt - Cairo 20 September 2026

Administration

Aswaq Developments – 30 years of experience in real estate – is hiring Senior Mechanical Site Engineer EXP 5 Years. ???? Location: El Shorouk City, Egypt???? Experience working on commercial projects such as malls is required.???? Experience in # Constructions companies is required. ???? Requirements: - Bachelor’s degree in Mechanical Engineering.- 5 years of experience as a Mechanical Site Engineer.- Experience in contracting companies, preferably working on commercial projects / malls.- Strong experience in HVAC, Plumbing & Fire Fighting systems.- Strong ability to monitor site progress, inspect mechanical works, and resolve technical issues on site- Residence near El Shorouk City is preferred. ???? Job Description: - Supervising the installation and execution of mechanical systems, including HVAC, Plumbing & Fire Fighting.- Ensuring all mechanical works comply with project specifications, approved drawings, and safety standards.- Coordinating with civil, electrical, and other disciplines for smooth site operations.- Reviewing shop drawings and ensuring accurate implementation on site.- Assisting in resolving technical issues and site conflicts during construction.- Monitoring material deliveries and mechanical subcontractors’ performance.- Following up on project progress and reporting updates and issues to the Project Manager / Construction Manager. Send Your CV Via: https://wa.me/201022978577Mention “Senior Mechanical Site Engineer” #Hiring #Mechanical Engineer #Execution Engineer #MEPEngineer #Engineering Jobs #Real Estate Jobs #Construction Jobs #Egypt Jobs #ElShorouk#Commercial Projects #Malls #HVAC #Fire Fighting #Plumbing #Contracting #Developers #Real Estate Egypt #Site Engineer #Mechanical Execution

Full Time 3 to 5 years Naukri Gulf

HR Business Partner

On-site - Egypt - Alexandria 2 November 2026

Human Resources

Job Purpose To provide effective HR support to the factory by managing day-to-day HR activities, supporting manpower requirements, ensuring a smooth onboarding experience, and maintaining close coordination with factory management and employees. Key Responsibilities <ul> <li>Responsible for sourcing and coordinating blue- Collar recruitment requirements at the factory, in alignment with LSE Talent Acquisition Team, ensuring compliance with the approved manpower plan and recruitment process.</li> <li>Ensure a smooth and effective employee onboarding process, from joining formalities through the completion of onboarding activities.</li> <li>Attend daily factory meetings and follow up on HR-related issues, manpower requirements, and employee concerns.</li> <li>Act as the main HR point of contact for factory employees and supervisors, providing guidance and support on HR-related matters.</li> <li>Monitor new employees during their initial employment period and follow up on their integration into the workplace.</li> <li>Support employee relations activities and address day-to-day employee concerns in coordination with the HRBP Manager.</li> <li>Ensure compliance with HR policies, procedures, and company regulations within the factory.</li> <li>Support HR initiatives related to employee engagement, performance management, attendance, and retention.</li> <li>Contribute to HR projects and initiatives assigned by the HRBP Manager.</li> <li>Participate in the task force responsible for conducting workload analysis and developing and updating the employee skill matrix.</li> <li>Coordinate learning and development plans implementation.</li> </ul> Qualifications <ul> <li>Bachelor s degree in business administration, Human Resources, or a related field.</li> <li>3 5 years of experience in factory or plant HR, preferably managing a blue-collar workforce.</li> <li>HR Certificate/Diploma.</li> <li>Good knowledge of recruitment and onboarding processes.</li> <li>Good communication and interpersonal skills.</li> <li>Ability to work closely with factory employees and management.</li> <li>Strong follow-up, organizational, and problem-solving skills.</li> <li>Ability to work effectively in a fast-paced manufacturing environment.</li></ul>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li>Bachelor s degree in business administration, Human Resources, or a related field.</li> <li>3 5 years of experience in factory or plant HR, preferably managing a blue-collar workforce.</li> <li>HR Certificate/Diploma.</li> <li>Good knowledge of recruitment and onboarding processes.</li> <li>Good communication and interpersonal skills.</li> <li>Ability to work closely with factory employees and management.</li> <li>Strong follow-up, organizational, and problem-solving skills.</li> <li>Ability to work effectively in a fast-paced manufacturing environment.</li></ul></div>

الغرض من الوظيفة تقديم دعم فعال للموارد البشرية في المصنع من خلال إدارة أنشطة الموارد البشرية اليومية، ودعم متطلبات القوى العاملة، وضمان تجربة انضمام سلسة للموظفين الجدد، والحفاظ على تنسيق وثيق مع إدارة المصنع والموظفين. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>مسؤول عن البحث عن وتنسيق متطلبات توظيف العمالة اليدوية في المصنع، بالتنسيق مع فريق استقطاب المواهب في LSE، وضمان الامتثال لخطة القوى العاملة المعتمدة وعملية التوظيف.</li> <li>ضمان عملية انضمام سلسة وفعالة للموظفين الجدد، بدءاً من إجراءات الالتحاق وصولاً إلى إتمام أنشطة الانضمام.</li> <li>حضور اجتماعات المصنع اليومية والمتابعة بشأن القضايا المتعلقة بالموارد البشرية ومتطلبات القوى العاملة ومخاوف الموظفين.</li> <li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للموارد البشرية لموظفي ومشرفي المصنع، وتقديم التوجيه والدعم بشأن المسائل المتعلقة بالموارد البشرية.</li> <li>مراقبة الموظفين الجدد خلال فترة توظيفهم الأولية والمتابعة بشأن اندماجهم في بيئة العمل.</li> <li>دعم أنشطة علاقات الموظفين ومعالجة مخاوف الموظفين اليومية بالتنسيق مع مدير شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP Manager).</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الموارد البشرية ولوائح الشركة داخل المصنع.</li> <li>دعم مبادرات الموارد البشرية المتعلقة بمشاركة الموظفين، وإدارة الأداء، والحضور، والاحتفاظ بالموظفين.</li> <li>المساهمة في مشاريع ومبادرات الموارد البشرية التي يكلفه بها مدير شريك أعمال الموارد البشرية.</li> <li>المشاركة في فريق العمل المسؤول عن إجراء تحليل عبء العمل وتطوير وتحديث مصفوفة مهارات الموظفين.</li> <li>تنسيق تنفيذ خطط التعلم والتطوير.</li> </ul> المؤهلات <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في موارد بشرية للمصانع أو المنشآت، ويفضل أن تكون في إدارة القوى العاملة من العمالة اليدوية.</li> <li>شهادة/دبلوم في الموارد البشرية.</li> <li>معرفة جيدة بعمليات التوظيف والانضمام.</li> <li>مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل وثيق مع موظفي وإدارة المصنع.</li> <li>مهارات قوية في المتابعة والتنظيم وحل المشكلات.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تصنيع سريعة الخطى.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات <div> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في موارد بشرية للمصانع أو المنشآت، ويفضل أن تكون في إدارة القوى العاملة من العمالة اليدوية.</li> <li>شهادة/دبلوم في الموارد البشرية.</li> <li>معرفة جيدة بعمليات التوظيف والانضمام.</li> <li>مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل وثيق مع موظفي وإدارة المصنع.</li> <li>مهارات قوية في المتابعة والتنظيم وحل المشكلات.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تصنيع سريعة الخطى.</li></ul></div>

Full Time LinkedIn

Customer Support Agent

On-site - Egypt - Cairo 14 September 2026

Sales

Company Description ETISAL International Group is one of the leading Business Process Outsourcing (BPO) companies in the Middle and Far East, specializing in high value-based and innovative customer-focused services. The company customizes outsourcing solutions to meet each client’s unique business needs, helping them focus on their core operations while better serving their own customers. ETISAL International emphasizes global coverage, cultural understanding, and industry best practices to deliver consistent, high-quality service. The organization values human capital, transparency, flexibility, integrity, and a strong passion for exceeding client expectations. Continuous improvement of management and operational standards is central to the company’s vision of industry leadership. Role Description The Inbound Customer Service Agent role is a full-time, on-site position based in Cairo. In this role, the agent handles incoming calls and inquiries, provides accurate information, and resolves customer issues in a professional and timely manner. The agent maintains detailed records of interactions, follows established procedures, and escalates complex cases when needed. Daily tasks include ensuring a positive customer experience, meeting performance targets, and collaborating with team members and supervisors to improve processes and service quality. The role requires clear communication in English at a B2 level and adherence to company policies and service standards. Qualifications Ability to deliver strong customer service and customer support in an inbound contact center environment. Skills in enhancing customer satisfaction and customer experience through effective communication and problem-solving. Experience working as customer service representatives or in similar customer-facing roles. B2 level proficiency in English, with clear verbal and written communication. Strong listening skills, patience, and a professional, customer-oriented attitude. Ability to work on-site in Cairo on a full-time schedule, including shifts if required. Basic computer literacy and ability to learn CRM and call center systems quickly. Previous experience in BPO or call center environments is an advantage; high school diploma or equivalent required, further education is a plus. Compensation & Benefits Competitive base salary based on experience and qualifications – up to 19,000 EGPMonthly performance incentives – up to 3,500 EGPAttendance bonus – 500 EGP per month Comprehensive Social & Medical Insurance Fully funded paid training program Rotational shifts – last shift ends at 9 PM (no overnight shifts)2 rotational days off per week Clear career progression and promotion pathways Professional, supportive, and performance‑driven work environment Prime office location: Maadi, Cairo

وصف الشركةتعد مجموعة اتصالات الدولية (ETISAL International Group) واحدة من الشركات الرائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) في الشرق الأقصى والأوسط، حيث تتخصص في تقديم خدمات مبتكرة وعالية القيمة تركز على العملاء. تقوم الشركة بتخصيص حلول التعهيد لتلبية احتياجات الأعمال الفريدة لكل عميل، مما يساعدهم على التركيز على عملياتهم الأساسية مع تقديم خدمة أفضل لعملائهم. تؤكد اتصالات الدولية على التغطية العالمية، والفهم الثقافي، وأفضل ممارسات الصناعة لتقديم خدمة متسقة وعالية الجودة. تقدر المؤسسة رأس المال البشري، والشفافية، والمرونة، والنزاهة، وشغفاً قوياً بتجاوز توقعات العملاء. يعد التحسين المستمر لمعايير الإدارة والتشغيل أمراً محورياً لرؤية الشركة في قيادة الصناعة.وصف الدور الوظيفيدور وكيل خدمة العملاء الواردة هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في الموقع بالقاهرة. في هذا الدور، يتولى الوكيل معالجة المكالمات والاستفسارات الواردة، وتقديم معلومات دقيقة، وحل مشكلات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. يحتفظ الوكيل بسجلات مفصلة للتفاعلات، ويتبع الإجراءات المعمول بها، ويصعد الحالات المعقدة عند الحاجة. تشمل المهام اليومية ضمان تجربة عملاء إيجابية، وتحقيق أهداف الأداء، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحسين العمليات وجودة الخدمة. يتطلب الدور تواصلاً واضحاً باللغة الإنجليزية بمستوى B2 والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة.المؤهلات<ul><li>القدرة على تقديم خدمة عملاء قوية ودعم للعملاء في بيئة مركز اتصال وارد.</li><li>مهارات تعزيز رضا العملاء وتجربة العملاء من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.</li><li>خبرة سابقة في العمل كممثل لخدمة العملاء أو في أدوار مماثلة تتعامل مع الجمهور.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2، مع تواصل لفظي وكتابي واضح.</li><li>مهارات استماع قوية، وصبر، وموقف مهني موجه نحو العميل.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في القاهرة بدوام كامل، بما في ذلك ورديات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومراكز الاتصال بسرعة.</li><li>تعد الخبرة السابقة في بيئات BPO أو مراكز الاتصال ميزة إضافية؛ مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، والتعليم الإضافي يعتبر ميزة.</li></ul>التعويضات والمزايا<ul><li>راتب أساسي تنافسي بناءً على الخبرة والمؤهلات - يصل إلى 19,000 جنيه مصري.</li><li>حوافز أداء شهرية - تصل إلى 3,500 جنيه مصري.</li><li>مكافأة حضور - 500 جنيه مصري شهرياً.</li><li>تأمين اجتماعي وطبي شامل.</li><li>برنامج تدريبي مدفوع وممول بالكامل.</li><li>ورديات عمل متناوبة - تنتهي آخر وردية في الساعة 9 مساءً (لا توجد ورديات ليلية).</li><li>يومان إجازة أسبوعية متناوبة.</li><li>مسارات وظيفية واضحة للترقية والتطور.</li><li>بيئة عمل مهنية وداعمة وموجهة نحو الأداء.</li><li>موقع مكتب متميز: المعادي، القاهرة.</li></ul>

Full Time LinkedIn

Travel Agent

On-site - Egypt - Cairo 8 September 2026

Sales

Company Description Alorica is a global customer experience (CX) company that partners with brands to design and deliver services that build long-term customer relationships. With 100,000 professionals across 17 countries, Alorica supports more than 250 brands in over 75 languages. The company combines proven performance, industry expertise, and advanced technology to create innovative, results-driven customer experiences. Alorica is known for challenging convention, maintaining deep client relationships, and living its values of integrity and authenticity. Team members are encouraged to be curious, creative, connected, and committed to delivering exceptional service. Role Description This full-time, on-site Travel Agent role is based in Giza and focused on supporting customers with B2 level English proficiency or higher. The Travel Agent will assist customers in planning and booking travel arrangements, including flights, accommodations, car rentals, and related services, while ensuring a smooth and positive experience. Daily responsibilities include handling inquiries via phone or digital channels, providing accurate information on travel options, processing reservations, and resolving issues or changes in bookings. The role also involves recommending suitable travel solutions, promoting special offers, and supporting sales targets through professional and empathetic customer interactions. Travel Agents are expected to follow company procedures, use reservation systems effectively, and collaborate with team members and supervisors to meet performance goals. Qualifications Strong customer service skills, including active listening, clear communication, and problem-solving abilities. Experience with reservations and travel arrangements, such as booking flights, hotels, and related services. Knowledge of car rental and associated travel services, with the ability to recommend appropriate options to customers. Sales skills, including the ability to identify customer needs, upsell relevant services, and meet or exceed targets. B2 or higher English proficiency, with the ability to communicate confidently in spoken and written English. Comfort with computer systems, reservation platforms, and multi-channel customer support tools. Strong attention to detail, accuracy in data entry, and ability to follow standard operating procedures. Ability to work on-site in Giza on a full-time schedule, including potential shifts, weekends, or holidays as required. Previous experience in travel, hospitality, tourism, or contact center environments is an advantage. Relevant post-secondary education or recent graduation in a related field (e.g., tourism, business, languages) is beneficial.

وصف الشركة: ألوريكا هي شركة عالمية متخصصة في تجربة العملاء (CX) تعقد شراكات مع العلامات التجارية لتصميم وتقديم خدمات تبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء. من خلال 100,000 متخصص في 17 دولة، تدعم ألوريكا أكثر من 250 علامة تجارية بأكثر من 75 لغة. تجمع الشركة بين الأداء المثبت وخبرة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة لإنشاء تجارب عملاء مبتكرة وموجهة نحو النتائج. تشتهر ألوريكا بتحدي التقاليد، والحفاظ على علاقات عميقة مع العملاء، والالتزام بقيم النزاهة والأصالة. يتم تشجيع أعضاء الفريق على أن يكونوا فضوليين ومبدعين ومتصلين وملتزمين بتقديم خدمة استثنائية. وصف الدور: دور وكيل السفر هذا هو دور بدوام كامل وفي الموقع في الجيزة، ويركز على دعم العملاء ذوي الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى. سيقوم وكيل السفر بمساعدة العملاء في تخطيط وحجز ترتيبات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية وأماكن الإقامة وتأجير السيارات والخدمات ذات الصلة، مع ضمان تجربة سلسة وإيجابية. تشمل المسؤوليات اليومية التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف أو القنوات الرقمية، وتقديم معلومات دقيقة حول خيارات السفر، ومعالجة الحجوزات، وحل المشكلات أو التغييرات في الحجوزات. يتضمن الدور أيضاً التوصية بحلول السفر المناسبة، والترويج للعروض الخاصة، ودعم أهداف المبيعات من خلال تفاعلات احترافية ومتعاطفة مع العملاء. من المتوقع أن يتبع وكلاء السفر إجراءات الشركة، واستخدام أنظمة الحجز بفعالية، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحقيق أهداف الأداء. المؤهلات: مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك الاستماع النشط، والتواصل الواضح، وقدرات حل المشكلات. خبرة في الحجوزات وترتيبات السفر، مثل حجز الرحلات الجوية والفنادق والخدمات ذات الصلة. معرفة بتأجير السيارات وخدمات السفر المرتبطة بها، مع القدرة على التوصية بخيارات مناسبة للعملاء. مهارات المبيعات، بما في ذلك القدرة على تحديد احتياجات العملاء، وبيع خدمات إضافية ذات صلة، وتحقيق الأهداف أو تجاوزها. كفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى، مع القدرة على التواصل بثقة باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. الراحة في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر، ومنصات الحجز، وأدوات دعم العملاء متعددة القنوات. اهتمام قوي بالتفاصيل، ودقة في إدخال البيانات، والقدرة على اتباع إجراءات التشغيل القياسية. القدرة على العمل في الموقع في الجيزة بنظام الدوام الكامل، بما في ذلك العمل في نوبات محتملة، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية حسب الحاجة. تُعد الخبرة السابقة في بيئات السفر أو الضيافة أو السياحة أو مراكز الاتصال ميزة إضافية. يُعد التعليم الثانوي ذو الصلة أو التخرج الحديث في مجال ذي صلة (مثل السياحة أو الأعمال أو اللغات) مفيداً.

Residential supervisor Jobs

Moderator

Sr Fraud Controller

Depot Equipment Technician

IL6S / Process Engineer, Biscuits Plant

Travel Advisor

Bilingual Travel Advisor

English Customer Support Agent

Customer Service Representative

Accounts Payables Senior Specialist

Secretary

Customer Service / dubai account (Outbound)

C1 English CSR

English Customer Support Representative

Travel Advisor

Assistant Front Office Manager

SENIOR MANUFACTURING ENGINEER - WELDING & PRESS

Senior Mechanical Site Engineer

HR Business Partner

Customer Support Agent

Travel Agent

Site Owners

Employers

Job Seekers

Residential supervisor Jobs

Receive email alerts for Residential supervisor Jobs jobs