Call Center Jobs in Egypt

<p><strong> Hiring: Call Center Agent - Arabic Account</strong></p><p><br></p><p><em>We are looking for agents to join a major telecom company!</em></p><p><br></p><p><strong>Location</strong>: Nile City Towers- Tahrir</p><p><strong>Salary</strong>: Up to 6,700 EGP</p><p><strong>Perks</strong>: Paid training, medical and social insurance</p><p><strong>Shift Details</strong>: Rotational shifts</p><p><br></p><p><strong>Requirements</strong>:</p><ul><li>Graduates and undergraduates are welcome to apply (preferred 3rd and 4th-year students).</li><li>English Level: Basic (At least A2) required.</li></ul>

GDS (Xerox Partner) is Hiring!Telesales RepresentativeResponsibilities:Promote and sell Xerox products and services over the phone.Reach out to new and existing clients to build strong relationships.Achieve sales targets and ensure customer satisfaction.Excellent communication and negotiation skills required.Required Qualifications:Minimum 1 year of telesales or call center experience.Strong interpersonal and communication skills.Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).Comfortable working in a fast-paced sales environment.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي</li></ul>

موظفين Telesales للعمل بأكاديمية تعليمية نظام العمل الهجين: 3 أيام عمل عن بُعد (من المنزل) ويومان من مقر الشركة. المتطلبات:خبرة سابقة في مجال الـ Telesales أو Call Center تُفضل.يُفضل خبرة في مجال مبيعات المؤسسات التعليمية.مهارات تواصل وإقناع ممتازة.القدرة على تحقيق أهداف ومبيعات محددة (Sales Targets).إجادة التفاوض والتعامل مع العملاء.الالتزام والجدية في العمل.مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإنترنت.القدرة على العمل بشكل مستقل. المميزات:راتب أساسي ثابت (Base Salary).بونص إضافي عند تحقيق التارجت (Target Bonus).فرصة للتطور والنمو الوظيفي.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>

• خبره سابقه في الكول سنتر إدارة الاتصالات الرد على المكالمات الهاتفية ، وتصفيتها، وتسجيل الارقام.خبرسابقه فى مجال السكرتاريه والأتصالات وإداره مكالمات للعملاء واستقطابهممهارات تقنية أساسية: القدرة على التعامل مع برامج تسجيل البيانات مثل Excel / WORD أو أنظمة إدارة علاقات العملاءتحديث البيانات: إدخال وتعديل بيانات العملاء وسجلات المكالمات في قاعدة بيانات الشركةالتواصل الفعّال: القدرة على إيصال المعلومة بأبسط وأوضح الطرقاللباقة والصبر: مهارة الاستماع النشط والتحكم في الانفعالات عند مواجهة ضغوط العمل.مكان العمل فى مقر الشركه المنيب البحر الأعظم - يشترط المتقدم يكون من سكان الجيزه وضواحيها<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>

• خبره سابقه في الكول سنتر إدارة الاتصالات الرد على المكالمات الهاتفية ، وتصفيتها، وتسجيل الارقام.خبرسابقه فى مجال السكرتاريه والأتصالات وإداره مكالمات للعملاء واستقطابهممهارات تقنية أساسية: القدرة على التعامل مع برامج تسجيل البيانات مثل Excel / WORDE أو أنظمة إدارة علاقات العملاءتحديث البيانات: إدخال وتعديل بيانات العملاء وسجلات المكالمات في قاعدة بيانات الشركةالتواصل الفعّال: القدرة على إيصال المعلومة بأبسط وأوضح الطرقاللباقة والصبر: مهارة الاستماع النشط والتحكم في الانفعالات عند مواجهة ضغوط العمل.مكان العمل فى مقر الشركه المنيب البحر الأعظم - يشترط المتقدم يكون من سكان الجيزه وضواحيها<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>

Immediate Hiring | Banking Call Center Agents e-Nable Outsourcing is hiring on behalf of one of the largest banks in Egypt! Job Requirements: University graduates (High Education). Graduates of Business, Law, Accounting, Economics &amp; Political Science. Males only. Maximum age: 29 years. English level: B1+ (spoken and written). Excellent communication skills. Work Location:New Cairo – Fifth Settlement, Banks Area. Working Conditions: 8 working hours. Rotational shifts. 2 days off per week. Salary &amp; Benefits: 15,000 EGP Gross Salary. KPI Bonus up to 5,000 EGP. Transportation Allowance. Medical &amp; Social Insurance.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 20</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>

Immediate Hiring | Banking Call Center Agents e-Nable Outsourcing is hiring on behalf of one of the largest banks in Egypt! Job Requirements: University graduates (High Education). Graduates of Business, Law, Accounting, Economics &amp; Political Science. Males only. Maximum age: 29 years. English level: B1+ (spoken and written). Excellent communication skills. Work Location:New Cairo – Fifth Settlement, Banks Area. Working Conditions: 8 working hours. Rotational shifts. 2 days off per week. Salary &amp; Benefits: 15,000 EGP Gross Salary. KPI Bonus up to 5,000 EGP. Transportation Allowance. Medical &amp; Social Insurance.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 20</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>

المهام والمسؤوليات: تنفيذ أعمال التركيبات والصيانة الميكانيكية للماكينات وخطوط الإنتاج. صيانة وإصلاح الطلمبات، الجيربوكس، والقلابـات. التعامل مع أنظمة الهيدروليك ومتابعة كفاءتها التشغيلية. المساهمة في خطط الصيانة الوقائية وتقليل فترات التوقف. امكانيه العمل في الاماكن الرنفع او الضيقه المتطلبات: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الصيانة الميكانيكية بالمصانع. خبرة في الطلمبات – الجيربوكس – الهيدروليك – القلابات. مؤهل دبلوم صنايع (قسم ميكانيكا) أو ما يعادلها. القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل. المميزات: رواتب مجزية + تأمينات اجتماعية وطبية (تشمل الاسره) بيئة عمل مستقرة وفرص للتطور المهني. مواصلات او سكن  مكافآت و عيديات  وجبة التعليم : المعهد العالي للدونبسكو او مبارك كول - مؤهل متوسطساعات و ايام العمل : 9 ساعات (يوجد ساعات اضافيه في بعض الاوقات) - 6 ايام في الاسبوع (ورديات صباحية و ليلية).<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية</li></ul>

<p> فرصة شغل مميزة! انضم لفريق مَدي </p><p>مَدي لتحصيل الفواتير بتكبر فريقها وبتدور على ناس طموحة تنضم لينا!</p><p>لو عندك شخصية قوية، بتعرف تتكلم وتقنع، وعندك طموح تحقق دخل أعلى…</p><p>إحنا مستنيينك </p><p> مطلوب:</p><p>Collection Agents | موظفين تحصيل</p><p> إحنا بندور على شخص:</p><p>✅ عنده مهارات تواصل وإقناع قوية</p><p>✅ بيعرف يتعامل مع العملاء باحترافية</p><p>✅ عنده روح التحدي وبيحب الـTarget</p><p>✅ ملتزم وجاد في شغله</p><p>✅ Fresh Graduates مرحب بيهم</p><p>✅ خبرة سابقة في الـCollection أو Call Center تعتبر ميزة</p><p> إيه اللي هتاخده معانا؟</p><p>✨ مرتب ثابت</p><p> حوافز وIncentives حسب الأداء</p><p> فرصة حقيقية للتطور والترقي</p><p> بيئة عمل احترافية وفريق متعاون</p><p> تقدير ومكافآت للمتميزين</p><p>️ تأمينات اجتماعية</p><p> مكان العمل:</p><p>مكرم عبيد -مدينه ىنصر -القاهره</p><p> مهتم؟ متضيعش الفرصة!</p><p>ابعت الـCV ع&nbsp;&nbsp;( 01050983105 ) WhatsApp&nbsp;</p><p>مَدي لتحصيل الفواتير</p><p>Your success starts with the right opportunity. </p>

Role Description This is a full-time, on-site Telesales Representative role based in Cairo, Egypt. The Telesales Representative will make outbound and receive inbound calls to promote Go Puppy’s products and services, qualify leads, and convert prospects into customers. The role includes explaining product features and pricing, addressing customer inquiries, and guiding callers through the purchase process. The Telesales Representative will maintain accurate records of calls and outcomes in the CRM system, follow up on leads, and collaborate with the team to meet individual and collective sales targets. The role also involves adhering to call scripts and quality standards, providing feedback to improve sales approaches, and participating in training sessions to continuously enhance product knowledge and selling techniques.QualificationsCandidates should possess strong Communication skills to clearly present information, actively listen, and build rapport over the phone.Candidates should possess Customer Service and Customer Support skills to handle inquiries, resolve issues, and provide a positive, professional experience.Candidates should possess Sales skills to manage pipelines, negotiate, close deals, and consistently meet or exceed targets.Candidates should possess Training-related skills to absorb new information quickly and apply coaching and feedback to improve performance.Proficiency in spoken and written English and Arabic, with a confident phone presence.Prior experience in telesales or call center environments is preferred, especially in retail or pet-related services.Comfort using CRM systems and basic office software to document and track customer interactions.Ability to work on-site in Cairo, Egypt, with a reliable attendance record and strong time management.High school diploma or equivalent; further education in business, marketing, or related fields is a plus.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 6</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>

<p>نبحث عن موظف خدمة عملاء لديه خبرة في التعامل مع العملاء عبر المحادثات والمكالمات، لمتابعة طلبات مستخدمي تطبيق إلكتروني، وحل مشكلاتهم، وضمان إتمام الطلبات بكفاءة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>الرد على محادثات العملاء واستفساراتهم بدقة وسرعة.</li><li>استقبال مكالمات العملاء وإجراء مكالمات المتابعة عند الحاجة.</li><li>متابعة الطلبات من التسجيل حتى الإتمام، والتنسيق مع الأطراف المعنية.</li><li>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات وتصعيد الحالات التي تتطلب تدخلًا.</li><li>تحديث بيانات العملاء والطلبات وتوثيق تفاصيل التواصل.</li><li>الالتزام بمعايير جودة الخدمة وسرعة الاستجابة وسرية بيانات العملاء.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><ul><li><strong>الإقامة الحالية في محافظة الإسكندرية شرط أساسي، ولن تُقبل طلبات المتقدمين من خارج المحافظة.</strong></li><li>خبرة لا تقل عن سنة في الكول سنتر أو خدمة العملاء.</li><li>سرعة الكتابة باللغة العربية مع الدقة وسلامة الإملاء.</li><li>اللباقة في الحديث، ووضوح التواصل، وحسن الاستماع.</li><li>إجادة استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة العمل.</li><li>القدرة على متابعة أكثر من محادثة وطلب في الوقت نفسه.</li><li>مهارات حل المشكلات، والدقة في المتابعة، والالتزام بالمواعيد.</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على أسلوب مهني وهادئ.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في التعامل مع عملاء السوق الخليجي.</li><li>خبرة أو معرفة بمجال السيارات وخدماتها.</li><li>خبرة في تطبيقات الخدمات أو أنظمة إدارة العملاء (CRM).</li></ul><p><br></p>

:About Cityloix Citylogix builds AI-driven infrastructure data collection and condition assessment programs for municipal clients across North America. Our crews collect roadway imagery at scale; our processing pipeline turns that imagery into defensible pavement condition data that cities use to plan and defend capital programs.  The accuracy of that data depends on people who can look at a road surface and call it correctly, every time.  :About the role A Pavement Visual Inspection Engineer to join our Pavement Assessment team.  This is a hands-on, detail-driven role at the centre of our data quality chain. You will spend most of your time in imagery — labelling pavement distresses, correcting the output of our AI detection models, and performing structured visual inspection on assigned road networks. Your work directly shapes two things at once: the condition data we deliver to clients, and the training datasets that make our models better on the next project.  This role suits someone who takes genuine satisfaction in getting the call right, holds a standard consistently over thousands of segments, and would rather flag a hard case than guess at it.  :Core responsibilities  Work within the annotation and labelling team to expand and refine model training datasets and deliverable data  Validate AI-generated defect detections against source imagery — confirming, correcting, or rejecting each output per the assignment criteria  Identify and classify pavement distresses by type, severity, and extent in accordance with internal guidelines  Visually review collected pavement-view roadway imagery to assess surface condition across assigned project areas  Perform independent visual inspection on statistically sampled road segments  Assess surface type classification (asphalt, concrete, gravel, composite) and confirm the correct defect taxonomy is applied for each surface  Review segment-level condition scores for consistency with the underlying imagery and defect record  Detect and report imagery quality issues — occlusion, glare, motion blur, water or snow coverage, insufficient lighting — that prevent reliable assessment  :Qualifications - Required Bachelor's degree in Civil Engineering, Transportation Engineering, or a related discipline  Strong visual attention to detail, with the ability to maintain consistency across high-volume repetitive review  Comfort working for extended periods within image-review software environments  Ability to apply written standards consistently and document deviations clearly  Strong written and verbal communication skills in English  :Attributes and Working Style Methodical and consistent — able to make the same judgment call  Comfortable operating within defined standards, and flags genuine edge cases rather than guessing  Collaborative approach to feedback, both giving and receiving  Ownership mindset toward deliverable quality <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>

المسمى الوظيفي/ مدير خدمة ما بعد البيع – (After Sales Service Manager)** المهام و المسئوليات إدارة خدمة ما بعد البيع لجميع الأجهزة المنزلية الخاصة بالشركة طبقا لأعلى معايير الخدمة في السوق وله قدرة عالية على حل المشاكل واتخاذ القرار كذلك متابعة كافة البلاغات على السيستم ومن ثم العمل على حلها على أن تكون الإستجابة في وقت قياسيتشخيص دقيق للأعطال ورفض حالات سوء الاستخدام بتقرير مصورإدارة مخزون قطع الغيار الأصلية وتقليل زمن انتظار العميل لقطع الغياراختيار واعتماد مراكز خدمة جديدة في المحافظات .تدريب الفنيين في أكاديمية جاك على الموديلات الجديدة متابعة وتفتيش على الفنيين (لبس - نظافة - شرح العطل) داخل المصانع أو في مراكز الخدمة التابعة لنامتابعة حالات الاستبدال والاسترجاع مع حماية المستهلك والعمل على حلها بشكل مستمرمتابعة مستمرة لكافة أعمال ال call center ومتابعة مع العملاء بعد الصيانة لضمان مستوى الجودةإدارة جميع بلاغات صيانة الأجهزة ( شاشات – مروحة سقف – مروحة ستاند – مبرد هواء – مبرد المياه – مكواه بخار - ميكروويف – مكانس – خلاط .... إلخ) مسئول عن تفعيل الضمان وتحديد هل العطل داخل الضمان أو سوء استخدام .الالمام الكامل بكافة مهام الوظيفة واتباع كافة لوائح الشركةيشترط أن يكون المتقدم للوظيفة من خريجي كلية الهندسة قسم ( كهرباء – ميكانيكا – ميكاترونكس )<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، سكن، ساعات إضافية</li></ul>

الهدف من الوظيفة: الرد على مكالمات واستفسارات العملاء عبر الهاتف، إلى جانب إدارة ومتابعة الرسائل والتعليقات الواردة على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستجرام، واتساب)، وتوفير تفاصيل الأسعار والعروض، ومتابعة حجز طلبات الشراء والصيانة. المهام والمسؤوليات الرئيسية: استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل وتعليقات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي (Facebook, Instagram, WhatsApp) بأسلوب احترافي وسريع. توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن أسعار الهواتف، الإكسسوارات، والعروض المتاحة، وخدمات الصيانة. استقبال وتأكيد طلبات الشراء عبر الإنترنت والهاتف، وتوجيهها للفرع المناسب أو قسم التوصيل. متابعة استفسارات العملاء الخاصة بحالة أجهزة الصيانة والتنسيق مع الفروع لتزويدهم بالتحديثات. التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم بمرونة وفاعلية، والعمل على حلها أو تصعيدها للجهة المختصة. تسجيل وتحديث بيانات المكالمات والرسائل على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM System). المتطلبات والشروط: المؤهل الدراسي: مؤهل عالي مناسب. الخبرة: خبرة سابقة من 6 أشهر إلى سنتين في مجال الكول سنتر أو خدمة عملاء السوشيال ميديا (يُفضل في مجالات الموبايلات أو الإلكترونيات). الكتابة والتواصل: إجادة التعبير والكتابة الصحيحة باللغة العربية بدون أخطاء إملائية، مع نطق سليم ولباقة في التواصل الهاتفي. المهارات التكنولوجية: إجادة التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي وبرامج المحادثات، والقدرة على استخدام الحاسب الآلي وإدخال البيانات بسرعة. المهارات الشخصية: الصبر، القدرة على امتصاص غضب العملاء، والعمل بروح الفريق. المميزات والحوافز: راتب اساسي + حوافز ومكافآت شهرية مرتبطة بالأداء (KPIs). بيئة عمل مريحة ومحفزة. فرص حقيقية للترقي والتطور الوظيفي داخل الشركة. <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: ساعات إضافية</li></ul>

Match is a recruitment agency made up of a team of experienced professionals who help leading IT and digital companies hire top talent. Our goal is to perfectly align your skills and career expectations, helping you find the job of your dreams. One of our key clients is an international holding company that manages 12 products and has successfully launched over 40 projects worldwide, reaching dozens of countries across all continents. Currently, they are looking to strengthen their team with a Sales Key Responsibilities: Analyzing online sources to find potential partners; Onboarding new affiliates, informing about the product and working with objections; Development of the current partner base, building trusting relationships with them; Preparation and assistance in launching advertising campaigns; Participation in team projects of the company and the department. Requirements: Higher National Diploma - HND; Initiative and strong work ethic; At least one year of experience in sales, a call centre, customer acquisition or a similar role; Ability to write catchy, concise, grammatically correct messages; Willingness to stay in touch even outside the working hours; Ability to find a common language with people and convince them; Fluent oral and written English; Stable Internet connection, personal phone and laptop; Willingness to learn and eagerness for continuous professional growth. It will be an advantage to have: Knowledge of any foreign languages; Conditions: Fully remote work; A 7-hours + 1-hour lunch break; Flexible start time between 10AM - 2PM; Company-funded individual training in affiliate marketing; Paid annual leave and sick leave; Opportunities for rapid career progression to Team Lead and Head-level roles; A young, professional team and a friendly working environment; A strong corporate culture with training sessions, team-building activities and workshops; Opportunities to attend international industry conferences; A stable salary with regular performance-based reviews, plus a substantial bonus part with transparent KPIs—always paid on time and with no fines.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>

• dejavu Egypt is a Leading women's Footwear Brand, selling shoes and bags since 2009 through 38 Stores in Egypt and our official website:About the job• A Customer Service Specialist to join our dynamic team at New Cairo Headquarter Office who will be responsible for attending promptly to dejavu customers and prospects by offering effective, consistent, and professional customer Care, including outbound calls, escalating cases, and following up with functional departments to ensure smooth operation with a high level of customer satisfaction:Key Responsibilities• Provide exceptional customer support by promptly responding to inquiries, resolving issues, and addressing concerns, as well as complaint handling as per dejavu CS standards• Provide accurate information about dejavu products and offers• Responsible and accountable for each and every ticket/request created until it is resolved successfully• Give the best level of assistance to customers by understanding their needs and following all policies and procedures• Ensure a high level of customer satisfaction and enhance the brand image to meet and exceed customer expectations• Understand &amp; effectively deal with job stress and unsatisfied customers• Identify and escalate issues to the relevant team• Achieve dejavu customer service team KPIs• Complete all operational functions within the agreed SLA• Follow Customer Service guidelines &amp; telephone etiquettes at all times• Perform the necessary and right actions on systems or tools to handle the customer request or resolve complaints properly, and maintain the company’s financial position by providing win-win solutions• Set reports if requested by the direct manager:Who You Are• You must hold a University degree - Military Service Exempted or completed for males• Preferred New Cairo residence or nearby• You have worked in a call center or Customer Service environment before with a minimum of one year of experience• You are a dynamic member who is passionate about giving the best service and able to handle multiple tasks• You have strong listening, communication skills, and empathy• You are open-minded, positive, and a team worker• You are service minded and effective in solving problems and making decisions• You can speak and write Arabic and English professionally• Self-motivated, detail-oriented, and organized• Able to adapt to change and meet the changing demands of the work environment <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>

:About the company• dejavu Egypt is a Leading women's Footwear Brand, selling shoes and bags since 2009 through 38 Stores in Egypt and our official website:About the job• A Customer Service Specialist to join our dynamic team at New Cairo Headquarter Office who will be responsible for attending promptly to dejavu customers and prospects by offering effective, consistent, and professional customer Care, including outbound calls, escalating cases, and following up with functional departments to ensure smooth operation with a high level of customer satisfaction:Key Responsibilities• Provide exceptional customer support by promptly responding to inquiries, resolving issues, and addressing concerns, as well as complaint handling as per dejavu CS standards• Provide accurate information about dejavu products and offers• Responsible and accountable for each and every ticket/request created until it is resolved successfully• Give the best level of assistance to customers by understanding their needs and following all policies and procedures• Ensure a high level of customer satisfaction and enhance the brand image to meet and exceed customer expectations• Understand & effectively deal with job stress and unsatisfied customers• Identify and escalate issues to the relevant team• Achieve dejavu customer service team KPIs• Complete all operational functions within the agreed SLA• Follow Customer Service guidelines & telephone etiquettes at all times• Perform the necessary and right actions on systems or tools to handle the customer request or resolve complaints properly, and maintain the company’s financial position by providing win-win solutions• Set reports if requested by the direct manager:Who You Are• You must hold a University degree - Military Service Exempted or completed for males• Preferred New Cairo residence or nearby• You have worked in a call center or Customer Service environment before with a minimum of one year of experience• You are a dynamic member who is passionate about giving the best service and able to handle multiple tasks• You have strong listening, communication skills, and empathy• You are open-minded, positive, and a team worker• You are service minded and effective in solving problems and making decisions• You can speak and write Arabic and English professionally• Self-motivated, detail-oriented, and organized• Able to adapt to change and meet the changing demands of the work environment<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 4</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>

:About the company• dejavu Egypt is a Leading women's Footwear Brand, selling shoes and bags since 2009 through 38 Stores in Egypt and our official website:About the job• A Customer Service Specialist to join our dynamic team at New Cairo Headquarter Office who will be responsible for attending promptly to dejavu customers and prospects by offering effective, consistent, and professional customer Care, including outbound calls, escalating cases, and following up with functional departments to ensure smooth operation with a high level of customer satisfaction:Key Responsibilities• Provide exceptional customer support by promptly responding to inquiries, resolving issues, and addressing concerns, as well as complaint handling as per dejavu CS standards• Provide accurate information about dejavu products and offers• Responsible and accountable for each and every ticket/request created until it is resolved successfully• Give the best level of assistance to customers by understanding their needs and following all policies and procedures• Ensure a high level of customer satisfaction and enhance the brand image to meet and exceed customer expectations• Understand & effectively deal with job stress and unsatisfied customers• Identify and escalate issues to the relevant team• Achieve dejavu customer service team KPIs• Complete all operational functions within the agreed SLA• Follow Customer Service guidelines & telephone etiquettes at all times• Perform the necessary and right actions on systems or tools to handle the customer request or resolve complaints properly, and maintain the company’s financial position by providing win-win solutions• Set reports if requested by the direct manager:Who You Are• You must hold a University degree - Military Service Exempted or completed for males• Preferred New Cairo residence or nearby• You have worked in a call center or Customer Service environment before with a minimum of one year of experience• You are a dynamic member who is passionate about giving the best service and able to handle multiple tasks• You have strong listening, communication skills, and empathy• You are open-minded, positive, and a team worker• You are service minded and effective in solving problems and making decisions• You can speak and write Arabic and English professionally• Self-motivated, detail-oriented, and organized• Able to adapt to change and meet the changing demands of the work environment<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 4</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>

Company Description International Center Consultancy (المركز الدولي للاستشارات) is a professional consulting firm focused on delivering specialized advisory services across multiple sectors. The organization supports public and private clients with evidence-based recommendations, technical studies, and practical solutions to complex challenges. It emphasizes high-quality project delivery, ethical practices, and adherence to local and international standards. Team members collaborate in a multidisciplinary environment that values continuous learning, clear communication, and measurable impact. The center is committed to fostering a supportive workplace where expertise in environmental fields can contribute directly to sustainable development initiatives.<br>Role Description The Environmental Specialist (أخصائي بيئي) will be responsible for conducting environmental assessments, supporting compliance with relevant regulations, and contributing to the development of environmental policies and programs. Daily tasks include collecting and analyzing environmental data, preparing technical reports, and participating in site visits and inspections to evaluate environmental risks and performance. The role involves coordinating with internal teams and external stakeholders to ensure that projects align with Environment Health and Safety (EHS) standards and sustainability objectives. This is a full-time, on-site position based in Qesm El Giza, requiring active participation in meetings, fieldwork, and client consultations. The Environmental Specialist will also help design and implement environmental awareness initiatives and support the integration of best practices into organizational operations.<br>Qualifications<br> <br>Strong foundation in Environmental Science and Environmental Policy, with the ability to apply theoretical knowledge to practical projects. Proficiency in Environment Health and Safety (EHS) principles, including risk assessment and implementation of preventive measures. Experience with Environmental Compliance, including familiarity with relevant local and international regulations and standards. Excellent Communication skills for preparing clear reports, presenting findings, and collaborating with multidisciplinary teams and stakeholders. Bachelor’s degree or higher in Environmental Science, Environmental Engineering, Environmental Policy, or a related discipline. Ability to conduct fieldwork, analyze data, and use common office and environmental analysis software tools. Strong organizational skills, attention to detail, and the capacity to manage multiple tasks and deadlines. Previous experience in environmental consulting or similar roles in Egypt or the region is an advantage.