وظائف خالية كول سنتر

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة الحية.
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن.
تسجيل تفاصيل الاتصالات والشكاوى في قواعد البيانات الخاصة بالشركة.
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بشكل صحيح.
التعامل مع الشكاوى المعقدة وتصعيدها إلى الإدارة عند الحاجة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء لدى العملاء.
الالتزام بمعايير الجودة والأداء المحددة من قبل الشركة.
تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة
تاريخ النشر: ٨ أكتوبر ٢٠٢٥
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: ٨ أكتوبر ٢٠٢٥
الناشر: Forasna