Application Deadline: 31 December 2026
Department: Customer Support Ops
Location: Egypt
Description
About Tabby
Tabby is a GCC based fast-growing financial technology company. We help people shop and pay more easily using flexible payment options like Buy Now, Pay Later. We work with major brands and support millions of customers across the region.
We’re also a financial company, please note that some of our products charge interest.
We’re not your average call center. We hire people who care about doing a good job, and we give you the tools, support, and rewards to grow. If you’re motivated, professional, and want to be part of a growing company, read further.
What You’ll Do
- Support our customers through phone, chat, and email in both English and Arabic
- Answer questions, solve problems, and make sure customers have a good experience
- Follow clear guidelines and use tools to help customers quickly and correctly
What We Offer
- What We’re Looking For
- You speak and write clearly in both Arabic and English (B2 level or above in English)
- You’re comfortable with rotational shifts and can work from the office
- You’re helpful, calm under pressure, quick to learn, and take your work seriously.
We don’t want to oversell it. This is real customer service work, it can be stressful, especially during busy hours. You need to be ready to handle difficult conversations, follow processes carefully, and keep a good, positive attitude even on the tough days.
Is This Role Right for You?
- Base salary: 18,000 EGP gross (around 13,320 EGP net)
- Language allowance: up to 7,000 EGP gross (around 4,250 EGP net) based on English & Arabic level
- Performance bonus: up to 70% of your base salary
- Transportation Allowance: 230 EGP per day
Top performers can earn up to 37,600 EGP gross (around 27,824 EGP net).
Excluding: Transport allowance.
- Paid training: 3 weeks in the office
- Nesting period:3 weeks handling real customers cases while receiving close support
- Work location: The Greek Campus, Downtown Cairo
الموعد النهائي للتقديم: 31 ديسمبر 2026
القسم: عمليات دعم العملاء
الموقع: مصر
الوصف الوظيفي
عن تابي
تابي هي شركة تكنولوجيا مالية سريعة النمو مقرها دول مجلس التعاون الخليجي. نحن نساعد الأشخاص على التسوق والدفع بسهولة أكبر باستخدام خيارات دفع مرنة مثل اشتر الآن وادفع لاحقاً. نعمل مع علامات تجارية كبرى وندعم ملايين العملاء عبر المنطقة.
نحن أيضاً شركة مالية، يرجى العلم أن بعض منتجاتنا تفرض فوائد.
لسنا مركز اتصال عادياً. نحن نوظف أشخاصاً يهتمون بأداء عمل جيد، ونمنحك الأدوات والدعم والمكافآت للنمو. إذا كنت متحفزاً ومحترفاً وتريد أن تكون جزءاً من شركة متنامية، اقرأ المزيد.
ما ستفعله
- دعم عملائنا عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين الإنجليزية والعربية
- الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات والحرص على تقديم تجربة جيدة للعملاء
- اتباع إرشادات واضحة واستخدام الأدوات لمساعدة العملاء بسرعة وبشكل صحيح
ما نقدمه
- ما نبحث عنه
- تتحدث وتكتب بوضوح باللغتين العربية والإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى في الإنجليزية)
- تناسبك نوبات العمل المتغيرة ويمكنك العمل من المكتب
- تتمتع بروح المساعدة، وهادئ تحت الضغط، وسريع التعلم، وتأخذ عملك بجدية.
لا نريد المبالغة في الوصف. هذا عمل حقيقي في خدمة العملاء، وقد يكون مرهقاً، خاصة خلال ساعات الذروة. يجب أن تكون مستعداً للتعامل مع المحادثات الصعبة، واتباع الإجراءات بدقة، والحفاظ على موقف جيد وإيجابي حتى في الأيام الصعبة.
هل هذا الدور مناسب لك؟
- الراتب الأساسي: 18,000 جنيه مصري إجمالي (حوالي 13,320 جنيه مصري صافي)
- بدل اللغة: يصل إلى 7,000 جنيه مصري إجمالي (حوالي 4,250 جنيه مصري صافي) بناءً على مستوى الإنجليزية والعربية
- مكافأة الأداء: تصل إلى 70% من راتبك الأساسي
- بدل المواصلات: 230 جنيه مصري يومياً
يمكن للأفضل أداءً كسب ما يصل إلى 37,600 جنيه مصري إجمالي (حوالي 27,824 جنيه مصري صافي).
غير شامل: بدل المواصلات.
- تدريب مدفوع الأجر: 3 أسابيع في المكتب
- فترة التدريب العملي (Nesting period): 3 أسابيع في التعامل مع حالات عملاء حقيقيين مع تلقي دعم عن قرب
- موقع العمل: الجريك كامبس (The Greek Campus)، وسط البلد، القاهرة