Company Description8One Burger is a growing quick-service restaurant brand focused on delivering high-quality burgers, consistent operations, and a strong customer experience. As the brand continues to expand, we are looking for experienced operators who can take ownership of branch performance, develop strong teams, and maintain high operational standards.
Role Description This is a full-time, on-site Branch Manager position based in Cairo, Egypt. The Branch Manager will be responsible for the overall performance and day-to-day operation of the branch, including team management, service quality, food quality, inventory, cost control, sales performance, and compliance with 8One Burger’s operational and food safety standards. This is a hands-on operational role. The successful candidate is expected to be present on the floor, identify operational gaps, take corrective action, develop the team, and continuously improve branch performance.
Key Responsibilities Lead and manage daily branch operations across all shifts. Recruit, train, coach, and manage branch employees. Ensure compliance with operational, food safety, hygiene, and service standards. Monitor sales performance and branch KPIs. Manage food cost, labor cost, waste, and overall branch profitability. Control inventory, ordering, receiving, and stock variances. Improve service speed, order accuracy, food quality, and customer experience. Monitor customer feedback and delivery platform performance. Identify operational issues and implement corrective actions. Maintain a disciplined, accountable, and performance-driven work environment. Prepare and follow up on operational and performance reports.
Qualifications Proven experience in the QSR, fast-food, or casual dining industry. Previous experience in burger, fast-food, or QSR concepts is required. Strong understanding of restaurant operations, food cost, labor cost, inventory management, and P&L. Demonstrated ability to manage and develop restaurant teams. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Hands-on management style with a strong sense of ownership and accountability. Strong customer service orientation. Ability to work effectively in a fast-paced environment. Experience with delivery platforms and high-volume restaurant operations is preferred. Ability to work full-time on-site in Cairo, Egypt.
وصف الشركة8One Burger هي علامة مطاعم خدمة سريعة في نمو مستمر تركز على تقديم برغر عالي الجودة، عمليات متسقة، وتجربة عملاء قوية. ومع استمرار العلامة في التوسع، نحن نبحث عن مشغلين متمرسين يمكنهم تحمل مسؤولية أداء الفرع، وتطوير فرق قوية، والحفاظ على معايير تشغيلية عالية.
وصف الدور هذه وظيفة مدير فرع بدوام كامل وفي الموقع، مقرها القاهرة، مصر. سيكون مدير الفرع مسؤولاً عن الأداء العام وعمليات الفرع اليومية، بما في ذلك إدارة الفريق، جودة الخدمة، جودة الطعام، المخزون، مراقبة التكاليف، أداء المبيعات، والامتثال لمعايير التشغيل والسلامة الغذائية لـ8One Burger. هذه وظيفة تشغيلية عملية. يُتوقع من المرشح الناجح التواجد على الأرض، تحديد الثغرات التشغيلية، اتخاذ إجراءات تصحيحية، تطوير الفريق، وتحسين أداء الفرع بشكل مستمر.
المهام الأساسية قيادة وإدارة عمليات الفرع اليومية عبر جميع النوبات. توظيف، تدريب، توجيه، وإدارة موظفي الفرع. ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية، والسلامة الغذائية، والنظافة، والخدمة. مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للفرع. إدارة تكلفة الطعام، وتكلفة العمالة، والهدر، وربحية الفرع بشكل عام. التحكم في المخزون، والطلب، والاستلام، وفروق المخزون. تحسين سرعة الخدمة، دقة الطلب، جودة الطعام، وتجربة العملاء. مراقبة ملاحظات العملاء وأداء منصات التوصيل. تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية. الحفاظ على بيئة عمل منضبطة ومحاسَبة وتستند إلى الأداء. إعداد ومتابعة التقارير التشغيلية والأداء.
المؤهلات خبرة مثبتة في صناعة QSR أو الوجبات السريعة أو المطاعم العصرية. يلزم وجود خبرة سابقة في مفاهيم البرغر، الوجبات السريعة، أو QSR. فهم قوي لعمليات المطاعم، وتكاليف الطعام، وتكاليف العمالة، وإدارة المخزون، وP&L. القدرة على إدارة وتطوير فرق المطاعم. مهارات قيادية واتصال وحل المشكلات قوية. أسلوب إدارة عملي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. توجه قوي نحو خدمة العملاء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع. يفضل خبرة مع منصات التوصيل وعمليات المطاعم ذات الحجم العالي. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع في القاهرة، مصر.