فرص عمل منسق طلبات

المهام والمسؤوليات:
استقبال الطلبات من أنظمة الطلبات (التطبيقات أو المنصات الرقمية) ومراجعتها.
توزيع الطلبات على السائقين بناءً على المواقع وأوقات التسليم.
متابعة حالة كل طلب والتأكد من خروجه وتسليمه في الوقت المحدد.
التواصل المستمر مع السائقين والمطبخ لحل أي مشكلات أو تأخيرات.
تحديث النظام بحالة الطلبات (جاهز – في الطريق – تم التسليم).
التعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات من العملاء بالتنسيق مع قسم خدمة العملاء.
إعداد تقارير يومية عن عدد الطلبات، وأوقات التوصيل، ونسبة الالتزام بالمواعيد.
التأكد من التزام السائقين بسياسات الشركة وتعليمات السلامة
Post date: 13 November 2025
Publisher: Forasna
Post date: 13 November 2025
Publisher: Forasna