Jobs / Call Center Jobs / وظائف خالية كول سنتر

وظائف خالية كول سنتر

شركه تمكو للتجاره و التوزيع - Egypt - Cairo
Salary: قابل للتفاوض
المهام المطلوبة:
  • الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
  • معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
  • تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
  • متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
  • إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
  • الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
  • تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
  • الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
Apply on the Job Website
Post date: Today
Publisher: Forasna
Post date: Today
Publisher: Forasna