We are looking for B2 English speakers to join our Chat & Email Customer Service team in Maadi, Cairo.
Job Responsibilities:
• Communicate with customers via chats and outbound calls.
• Respond promptly to customer inquiries and resolve complaints professionally.
• Process orders, forms, applications, and service requests.
• Handle mobile service inquiries.
• Handle home services and fixed-line service inquiries.
• Ensure customer satisfaction by providing professional customer support.
Requirements:
- B2 English proficiency.
- University Gr@.ds.
- Fresh graduates are welcome to apply!
Benefits:
* Net salary up to EGP 17,500.
* Paid training.
* Career growth and promotion opportunities.
* Social and medical insurance.
* Free VPN line provided.
- Work Location: Maadi, Cairo.
Interested candidates are welcome to send their CV and an English voice note introducing themselves to 01118001361.
نحن نبحث عن متحدثين باللغة الإنجليزية بمستوى B2 للانضمام إلى فريق خدمة العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني في المعادي، القاهرة.
المسؤوليات الوظيفية:
• التواصل مع العملاء عبر الدردشة والمكالمات الصادرة.
• الرد الفوري على استفسارات العملاء وحل الشكاوى باحترافية.
• معالجة الطلبات والنماذج والطلبات وطلبات الخدمة.
• التعامل مع استفسارات خدمات الهاتف المحمول.
• التعامل مع استفسارات خدمات المنزل والخط الأرضي.
• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم احترافي للعملاء.
المتطلبات:
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2.
- خريجو الجامعات.
- نرحب بتقديم حديثي التخرج!
المزايا:
* راتب صافي يصل إلى 17,500 جنيه مصري.
* تدريب مدفوع الأجر.
* فرص للنمو الوظيفي والترقي.
* تأمين اجتماعي وطبي.
* توفير خط VPN مجاني.
- موقع العمل: المعادي، القاهرة.
نرحب بالمرشحين المهتمين بإرسال سيرتهم الذاتية ورسالة صوتية باللغة الإنجليزية للتعريف بأنفسهم إلى 01118001361.