Jobs / Call Center Jobs / أخصائي نجاح العملاء
On-site
toto -
Egypt , Cairo
--
toto
Apply Now Apply on the Job Website

Job Details

Salary الراتب غير معلن
Category Customer Service
Industry Human Resources
المهام الوظيفية:

التواصل مع العملاء الجدد وشرح خدمات الشركة.
التأكد من زيارة مندوب المبيعات للعميل وإتمام الإجراءات المطلوبة.
متابعة العملاء بعد التفعيل لضمان استخدام الخدمة.
التواصل مع العملاء غير النشطين وتشجيعهم على استخدام الخدمة.
الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة.
التنسيق مع فريق المبيعات والعمليات لضمان رضا العملاء.
تحديث بيانات العملاء وتوثيق المتابعات.
المتطلبات:
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو Customer Success أو Call Center.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office.
يفضل وجود خبرة في مجال الدفع الإلكتروني أو التكنولوجيا المالية (FinTech).

Similar Jobs

Apply Now Apply on the Job Website
About toto
Egypt, Cairo
Learn more