وظائف خالية مشرف جودة

Egypt - Cairo

Salary: 25000

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
إدارة الفريق:

الإشراف على 3 مراقبين يعملون على مدار 24/7.
توزيع المهام ومتابعة التزام المراقبين بتقارير الورديات.
مراجعة أداء المراقبين وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الأداء.
مراجعة التقارير:

مراجعة تقارير الورديات اليومية للتأكد من دقتها وكفايتها.
التأكد من توثيق الملاحظات والمخالفات في Google Sheet.
إعداد تقرير أسبوعي شامل ورفعه للإدارة العليا.
التعامل مع الحوادث والمخالفات:

استقبال الحالات المرفوعة من المراقبين.
التنسيق المباشر مع مدراء المواقع لحل المشكلات بشكل عاجل.
رفع القضايا الجسيمة إلى الإدارة العليا مع التوصيات.
ضمان جودة المتابعة:

متابعة التزام مدراء المواقع برفع الصور والتقارير الساعية.
مراقبة سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
التأكد من تصحيح المخالفات ضمن المدة الزمنية المحددة.
تحليل الأداء:

استخراج مؤشرات الأداء (KPIs) من البيانات المسجلة.
مقارنة الأداء بين المطارات المختلفة.
رفع تقارير تحليلية شهرية للإدارة العليا.
التطوير والتحسين:

اقتراح آليات جديدة لرفع كفاءة المتابعة.
المشاركة في تطوير النماذج الإلكترونية وأدوات التقييم.
تحديد الاحتياجات التدريبية للفريق واقتراح برامج تدريبية.
التواصل والتنسيق:

التنسيق المستمر مع الإدارة العليا لإطلاعها على المستجدات.
التواصل مع مدراء المواقع لحل المشكلات اليومية.
ضمان سلاسة تدفق المعلومات بين الفريق والإدارة.

المؤهلات المطلوبة:
شهادة جامعية في إدارة الأعمال / الجودة / الهندسة الصناعية / التغذية أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الجودة أو التشغيل، منها سنتان على الأقل في الإشراف.
إلمام بأنظمة إدارة الجودة (ISO, HACCP) ميزة إضافية.
إجادة استخدام Google Workspace (Sheets, Docs, Drive).
مهارات تواصل وقيادة قوية.

المهارات المطلوبة:
مهارات قيادية وإدارة فرق عمل عن بُعد.
القدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
دقة عالية في مراجعة البيانات والتقارير.
مهارات تحليلية واستخراج مؤشرات الأداء.
مهارات تواصل قوية بالعربية (والإنجليزية ميزة إضافية).

العلاقات الوظيفية:
يشرف على: فريق المراقبين (3).
يتواصل مباشرة مع: مدراء المواقع (28).
يرفع تقاريره إلى: الإدارة العليا.

المخرجات المتوقعة من مشرف الجودة والأداء:
تقارير أسبوعية شاملة للإدارة العليا.
تقارير تحليلية شهرية (مؤشرات أداء – مقارنات مطارات – توصيات).
خطط تحسين مستمرة.
ضمان التزام كامل من الفريق ومدراء المواقع.

Apply on the Job Website

Post date: Today

Publisher: