مطلوب موظف/ة خدمة عملاء (شات) - خبرة لا تقل عن سنتينهنقدملك: مرتب مجزي جدا حوافز شهرية على الأداء تأمين اجتماعي فرص ترقي وتطوير مهني مواعيد عمل مرنة 6 ايام عمل بالاسبوع 1 يوم اجازه اسبوعي المهام الأساسية: الرد على استفسارات العملاء عبر الشات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب حل مشكلات وشكاوى العملاء بفعالية تحقيق معايير الجودة والأداء المطلوبة (زمن الاستجابة، نسبة رضا العملاء و غيرها ) تصعيد المشكلات المعقدة للقسم المختص عند الحاجة متابعة تحديثات خدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاءالمتطلبات: خبرة سنتين فأكثر في خدمة العملاء (شات) بشركة معروفة العمر 28 سنة - 38 مهارات تواصل كتابي قوية القدرة على التعامل مع أكثر من مهمة
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 5
- نظام الورديات: صباحية و مسائية
- المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية
Customer Service Agent (Chat) needed - Minimum 2 years of experience. We offer: Very attractive salary, Monthly performance incentives, Social insurance, Career advancement and professional development opportunities, Flexible working hours, 6 working days per week, 1 day off per week. Key Responsibilities: Respond to customer inquiries via chat in a professional and timely manner, Effectively resolve customer issues and complaints, Achieve required quality and performance standards (response time, customer satisfaction rate, etc.), Escalate complex issues to the relevant department when necessary, Stay updated on company service changes to provide accurate information to customers. Requirements: 2+ years of experience in Customer Support (Chat) at a well-known company, Age: 28 - 38 years old, Strong written communication skills, Ability to multitask.
Additional Details
- Number of Vacancies: 5
- Shift System: Morning and Evening
- Benefits: Social Insurance, Transportation Allowance, Overtime