شركة وصف: أل Mumayaz Information Services هي شريك قناة إيتيسالات مميز يعمل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. مع قاعدة استراتيجية في دبي، تركز الشركة على المبيعات وإدارة الحسابات، وتقديم خدمات وحلول الاتصالات لعملاء في جميع إمارات الدولة السبعة. حضورها الإقليمي القوي يمكّن من دعم العملاء بسرعة وتقديم الخدمات بكفاءة. يستفيد أعضاء الفريق من العمل في بيئة ديناميكية قائمة على الأداء مع فرص للنمو في قطاعي الاتصالات والمبيعات. وصف الدور: المسوق التنفيذي عبر الهاتف هو دور بدوام كامل وموجود في القاهرة. يتضمن الدور إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والحاليين، وتقديم منتجات وخدمات إيتيسالات، وإغلاق المبيعات بما يتماشى مع أهداف الشركة. من المهام اليومية تصنيف المؤهلات للأعمال، والمتابعة على الاستفسارات، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء CRM، وتقديم معلومات واضحة عن العروض والأسعار وميزات الخدمة. سيتولى المسوق التنفيذي عبر الهاتف التعامل مع أسئلة العملاء، وحل مشاكل الدعم الأساسية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان عملية تهيئة سلسة. كما يتطلب الدور الالتزام بمعايير جودة المكالمات، وتحقيق مقاييس الأداء، وتقديم تعليقات لتحسين نصوص المبيعات والعمليات. المؤهلات يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تواصل قوية، بما في ذلك وضوح التحدث بالإنجليزية والعربية والاستماع النشط. يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات خدمة العملاء والدعم للعمل على الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على تجربة عميل إيجابية. يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات المبيعات وتوليد العملاء المحتملين لتحديد العملاء المحتملين، عرض الحلول، التفاوض، وإغلاق الصفقات. الخبرة ذات الصلة في المبيعات عبر الهاتف، أو عمليات مركز الاتصال، أو خدمات الاتصالات مفيدة. القدرة على العمل مع أنظمة CRM أو إدارة المكالمات، إدارة الوقت بفعالية، وتحقيق أهداف الأداء مطلوبة. مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل المزيد من التعليم في الأعمال التجارية أو التسويق أو المجالات ذات الصلة.
Company Description Al Mumayaz Information Services is a Premium Etisalat Channel Partner operating across the United Arab Emirates. With a strategic base in Dubai, the company focuses on sales and account management, delivering telecom services and solutions to customers in all seven emirates. Its strong regional presence enables responsive customer support and efficient service delivery. Team members benefit from working in a dynamic, performance-driven environment with opportunities to grow in the telecommunications and sales sectors. Role Description The Telesales Executive is a full-time, on-site role based in Cairo. The role involves making outbound calls to potential and existing customers, presenting Etisalat products and services, and closing sales in line with company targets. Daily tasks include qualifying leads, following up on inquiries, maintaining accurate records in the CRM system, and providing clear information on offers, pricing, and service features. The Telesales Executive will handle customer questions, resolve basic support issues, and coordinate with internal teams to ensure a smooth onboarding process. The role also requires adhering to call quality standards, meeting performance metrics, and contributing feedback to improve sales scripts and processes. Qualifications Candidates should possess strong Communication skills, including clear spoken English and Arabic and active listening abilities. Candidates should possess Customer Service and Customer Support skills to handle inquiries, resolve concerns, and maintain a positive customer experience. Candidates should possess Sales and Lead Generation skills to identify prospects, present solutions, negotiate, and close deals. Relevant experience in telesales, call center operations, or telecom services is beneficial. Ability to work with CRM or call management systems, manage time effectively, and meet performance targets is preferred. High school diploma or equivalent required; further education in Business, Marketing, or related fields is an advantage.