الوصف
سيكون الجزء الأساسي من مسؤوليات شريك الموارد البشرية للموظفين هو الاهتمام باستفسارات الموظفين والرد عليها، مع جعل التفاعل مع الموظفين هو تركيزك الرئيسي داخل مركز خدمة الإنجاز الخاص بنا. وباعتبارك جزءًا لا يتجزأ من فريق الموارد البشرية، ستوفر أعلى جودة من الخدمة لعملائنا الداخليين والخارجيين؛ مما يضمن دعم الموظفين من خلال التعامل الفعال مع الاستفسارات وحل المشكلات، يليه عن قرب مستوى عالٍ من فهم العمليات والدعم الإداري.
مسؤوليات الوظيفة الرئيسية
تشمل المسؤوليات على سبيل المثال لا الحصر
- تقسيم الوقت بين مركز الموارد البشرية بالموقع في مركز خدمة الإنجاز، والتجول في صالة العمل للتفاعل مع الموظفين.
- تقديم الدعم للموظفين بشأن الموضوعات المتعلقة بالموارد البشرية (توثيق الطلبات ومتابعتها، تصعيد المشكلات، حل المشكلات، مذكرات الاجتماعات)، وضمان بيئة عمل تفاعلية من خلال البقاء بالقرب من الموظفين وتسهيل أنشطة المشاركة والتفاعل
- الوقت والحضور: الشراكة مع فرق الموقع لضمان وجود الموظفين في الجدول الزمني ونمط النوبات الصحيحة. تجميع التقارير لدعم المواقع في تحديد المخالفات في الوقت والحضور، والإشارة إلى ما إذا كان هناك شيء غير صحيح – لضمان دفع أجور موظفينا بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- الشراكة مع فرق الرواتب لضمان إدخالات رواتب دقيقة وفي الوقت المناسب.
- إدارة جدول العمليات: الشراكة مع فرق الموقع لضمان دقة جدول العمليات من خلال عمليات التدقيق والتقارير والتعديلات.
- مساعدة فريق العمليات في الأنشطة والفعاليات المتعلقة بمواسم الذروة.
- قيادة مبادرات تحسين العمليات. تطوير اقتراحات للتحسينات لتعظيم قيمة الموارد.
- القدرة على تعلم أنظمة أمازون الداخلية والتنقل فيها كموارد لتنفيذ مهام الوظيفة العامة.
يوم في حياة الموظف
ستكون متواجدًا داخل مستودعات أمازون التي نسميها مراكز خدمة الإنجاز، حيث يوجد أكثر من 1000 موظف ينتمون إلى قسم العمليات، والوظائف المساندة مثل الموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والمالية، والمرافق، والمشاريع، وغيرها.
عن الفريق
تقع مراكز خدمة الإنجاز في مصر على طريق السويس بالقرب من الرحاب وميراج مول والعاشر من رمضان. يعمل فريق الأفراد والتجربة والتكنولوجيا (PXT) في الموقع ويعمل بنظام النوبات المتناوبة. لذلك، تتطلب هذه الوظيفة التناوب بشكل شهري بين النوبات الصباحية والليلية. مدة النوبة 10 ساعات متضمنة استراحة لمدة ساعة واحدة. يعمل الموقع على مدار 7 أيام في الأسبوع، وبالتالي يغطي الفريق جميع النوبات على مدار الـ 7 أيام (بما في ذلك الجمعة والسبت)، ومن ثم يغطي فريق الموارد البشرية جميع النوبات التشغيلية.
يتم توفير وسائل النقل من خلال حافلات التوصيل من نقاط التجمع المركزية. سيتم توفير نقل من الباب إلى الباب للإناث خلال النوبات الليلية وفقًا للمتطلبات القانونية لقانون العمل.
المؤهلات الأساسية
- خبرة 6 أشهر أو أكثر في مجال الموارد البشرية
- خبرة سنة أو أكثر في منتجات وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية، والقدرة على تلقي التوجيهات باللغة الإنجليزية
المؤهلات المفضلة
- خبرة سنة أو أكثر في مجال الموارد البشرية
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم الخاص بالمقابلة أو عملية الإعداد للانضمام، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
الشركة - شركة سوق.كوم للتجارة الإلكترونية ش.ذ.م.م
معرف الوظيفة: A10421020
Description
The core part of The HR Associate Partner responsibilities will be taking care and addressing associate queries, placing engagement with associates as your primary focus within our Fulfillment Center . As an integral part of the HR team, you will deliver the highest quality of service to our internal and external customers; ensuring associates are supported through effective query handling and problem solving, followed closely by a high level of process understanding and administrative support.
Key job responsibilities
Responsibilities Include But Are Not Limited To
- Split time between the HR Hub onsite in the Fulfillment Center, and walking the floor to engage with associates.
- Provide Associate support on HR related topics (documentation of and follow-up on requests, escalation of issues, problem solving, meeting notes), ensuring an engaging workplace environment by staying close to the associates and facilitating engagement activities
- Time and Attendance: Partner with site teams to ensure employees are on the correct schedule and shift patterns. Compile reports to support sites in identifying time and attendance irregularities, and point out when something doesn’t look right – ensuring our associates are paid correctly and on time.
- Partners with payroll teams to ensure accurate and timely payroll inputs.
- Roster Management: Partner with site teams to ensure roster accuracy through audits, reporting, and modifications.
- Assisting ops Team with Peak related activities and engagements.
- Leads process improvement initiatives. Develops suggestions for improvements to maximize value of resources.
- Ability to learn and navigate internal Amazon systems as resources to execute overall job duties.
A day in the life
You will be stationed inside of the Amazon warehouses we call fulfillment centers, where there are more than 1000 employees ranging from operations department, support functions such as HR, IT, Procurement, Finance, Facilities, Projects etc.
About The Team
Egypt FCs are located in El Suez road close to El Rehab & Mirage Mall and 10th of Ramadan The People, Experience and Technology (PXT) team is based on site and working on rotational shift basis. This job therefore will require rotating on monthly basis between morning and night shifts. The shift is 10 hours including 1 hour break. The site is operational 7 days a week, thus the team covers all shifts across the 7 days (including Fridays & Saturdays), thus the HR team covers all operational shifts.
Transportation is provided through shuttle buses from central meeting points. Females will be provided door-to-door transportation during night shifts following the labor Law statutory requirements.
Basic Qualifications
- 6+ months of human resources experience
- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
- Speak, write, and read fluently in English, and have the ability to take direction in English
Preferred Qualifications
- 1+ years of human resources experience
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Company - Souq.com for E-Commerce LLC
Job ID: A10421020