متابعة خطة المبيعات الخاصة بعملاء الخدمات المصرفية المميزة (Priority Banking) في ضوء استراتيجية البنك وأهدافه والمستهدفات المحددة. إدارة وخدمة جميع عملاء الخدمات المصرفية المميزة في الفرع. إنشاء وتطوير العلاقات مع عملاء الخدمات المصرفية المميزة للترويج لمنتجات وخدمات البنك بما يتناسب مع احتياجات العملاء. ضمان الالتزام بسياسات الفرع والجهات الرقابية، والتوصيات، ولوائح البنك المركزي المصري (CBE). تقديم المساعدة الخدمية لجميع عملاء الخدمات المصرفية المميزة الذين يترددون على الفرع والتعامل مع شكاوى العملاء خلال الوقت المحدد للاستجابة (TAT) المتفق عليه. مساعدة مديري علاقات الخدمات المصرفية المميزة في إدارة حسابات العملاء وتنفيذ المعاملات اليومية والاستفسارات. فهم والترويج لعروض القيمة الخاصة بالبنك. تحديث مدير علاقات الخدمات المصرفية المميزة من خلال تقارير دورية حول الأنشطة والإنجازات اليومية. إعداد ومراجعة جميع التقارير المطلوبة ونماذج اعرف عميلك (KYC) لضمان التزام جميع المعاملات بسياسات وإجراءات البنك.
Follow Sales plan concerning Priority banking customers in view of Bank strategy, goals and specified targets. Manage and service all Priority Banking customers in the branch. Establish and develop relationships with Priority Banking customers to promote the bank’s products & services in view of customers needs. Ensure adherence to branch and regulator policies, recommendations, and CBE regulations. Provide service assistance to all walk in PRB customers in the branch and attend to customer complaints during agreed TAT. Assist priority banking realtionship Managers in managing customer accounts and the execution of daily transactions and quieries. Understand and promote value proposition. Update the priority Banking Relationship Manager through regular reporting about daily activities and achievements. Prepare, and review all required reports and KYC forms to ensure that all transactions are adhered to the bank’s policies and procedures.