الدور الوظيفي: نحن نبحث عن مسؤول خدمات عملاء متحمس لدعم الفريق التجاري في إدارة علاقات العملاء وضمان تنفيذ الحملات بسلاسة عبر علامات Augustus Media التجارية. يتطلب هذا الدور شخصاً يتمتع بالتنظيم العالي، وسرعة الاستجابة، والثقة في التنسيق بين العملاء والفرق الداخلية.
المهارات: خبرة من سنة إلى 3 سنوات في خدمة العملاء، أو تنسيق الحسابات، أو عمليات الإعلام الرقمي (يفضل خلفية في وكالة أو ناشر). مهارات تواصل قوية وإتقان لآداب المراسلات عبر البريد الإلكتروني. مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت. القدرة على إدارة حملات متعددة مباشرة واتباع عمليات منظمة. فهم تنسيقات النشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Reels، Stories، Tik Tok، المحتوى الموسوم، أساسيات الترويج). عقلية استباقية مع انضباط قوي في المتابعة وعقلية تحمل المسؤولية.
المسؤوليات الرئيسية: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء المعينين. إدارة التواصل اليومي وضمان الردود والموافقات في الوقت المناسب. تحويل المقترحات الموقعة إلى موجزات تنفيذ داخلية والتنسيق مع فرق المحتوى والتحرير والإنتاج. مراقبة المواعيد النهائية والمتابعة الاستباقية لضمان التسليم السلس. مراجعة المخرجات قبل النشر لضمان الدقة في التنسيق، والوسوم، والتعليقات، والجودة العامة. المساعدة في إعداد تحديثات منتصف الحملة وتقارير الأداء النهائية. الحفاظ على جداول التتبع والوثائق نظيفة ومحدثة ومنظمة.
الأفراد: المساعدة في تعزيز ثقافة قائمة على الأداء العالي. جلب موقف إيجابي وتعاوني ومستعد للتعلم في جميع الأوقات. تطوير أهداف أداء ذكية (SMART) جنباً إلى جنب مع مديرك المباشر. الترويج لـ Augustus كمكان رائع للعمل، وضمان تعزيز الإيجابية وشعور فريقك بالاستعداد لعيش القيم الثلاث الأساسية.
التطوير المهني: البناء على ذكائك العاطفي ووعيك الذاتي. تنمية حضورك في الصناعة، بما في ذلك العلاقات مع شركاء الوكالات وهيئات الصناعة لدعم مكانتك المهنية. إكمال التدريب الإلزامي.
عن AUGUSTUS: استهلاك الوسائط موجود دائماً، ومع ذلك فإن الوسائط والوسائل تتطور باستمرار. نحن شركة "إعلام جديد"، ولدت في واحدة من أكثر المدن ديناميكية وحيوية في الشرق الأوسط. رؤيتنا هي إنشاء والحفاظ على "نظام جديد" للإعلان الإعلامي مع وجود البيانات والمحتوى في قلب كل ما نقوم به.
Augustus هي شركة إعلام رقمي في الشرق الأوسط مقرها في دبي والرياض، وقد صُممت لتتكيف وتتطور مع هذه البيئة الإعلامية المتغيرة باستمرار. مهمتنا هي أن نكون شركة "الإعلام الجديد" المفضلة في الشرق الأوسط من خلال تحقيق نمو مربح من خلال الابتكار وكسر القالب في اتصالات التسويق.
القيم: نحن ندرك أن تحقيق مهمتنا يعتمد على قيم قوية وقد حددنا ثلاث قيم تقع في صميم عملنا.
• الإبداع: هناك لمسة من العبقرية في كل ما نقوم به. نحن نفخر بأصالتنا الإبداعية. • المثابرة: الأشياء الجيدة تأتي لمن يعمل من أجلها. نحن نثابر ونستمر دائماً. • السرعة: الأداء عالي المستوى يتعلق بالسرعة والزخم. نحن سريعون ورشيقون في كيفية تفكيرنا وعملنا وتصرفنا.
ROLE:We are looking for a motivated Client Services Executive to support the commercial team in managing client relationships and ensuring seamless campaign execution across Augustus Media brand. This role requires someone who is highly organized, responsive, and confident in coordinating between clients and internal teams.
SKILLS :1–3 years of experience in client servicing, account coordination, or digital media operations (agency or publisher background preferred). Strong communication and email etiquette. Excellent organization and time management skills. Ability to manage multiple live campaigns and follow structured processes. Understanding of social media publishing formats (Reels, Stories, Tik Tok, tagged content, boosting basics). A proactive mindset with strong follow-up discipline and ownership mentality.
KEY RESPONSIBILITIES:Act as the main point of contact for assigned clients. Manage day-to-day communication and ensure timely responses and approvals. Convert signed proposals into internal execution briefs and align with content, editorial, and production teams. Monitor deadlines and follow up proactively to ensure smooth delivery. Review deliverables before publishing to ensure accuracy in format, tagging, captions, and overall quality. Support in preparing mid-campaign updates and final performance reports. Keep tracking sheets and documentation clean, updated, and organized.
PEOPLE :Assist in fostering a high performance led culture Bring along a positive, collaborative, ready to learn attitude at all times Develop SMART performance objectives alongside your line manager Promoting Augustus as a great place to work, ensuring positivity is championed and your team feels prepared to live out the 3 core values
PROFESSIONAL DEVELOPMENTBuild on your emotional intelligence and self-awareness Grow your presence in the industry, including relationships within agency partners and industry bodies to support professional stature Complete mandatory training
ABOUT AUGUSTUS The consumption of media is ever present, yet the mediums and the means are ever evolving. We are a ‘New Media’ company, born in one of the most dynamic and vibrant cities in the Middle East. Our vision is to establish and maintain a ‘New Order’ of media advertising with data and content at the heart of everything we do.
Augustus is a Middle Eastern digital media company based in Dubai and Riyadh and has been designed to adapt and evolve to this perpetually changing media environment. Our mission is to be the ‘New Media’ company of choice in the Middle East by generating profitable growth through innovation and breaking the mold in marketing communications.
Values We understand that achieving our mission is based upon strong values and we have identified three that sit right at our core.
• Ingenuity: There is a bit of genius in everything we do. We take pride in our creative originality. • Tenacity: Good things come to those who work for them. We always persevere and persist. • Velocity: High level performance is about speed and momentum. We are fast and agile in how we think, operate and how we act