The P&C Specialist supports the daily People & Culture operations and helps ensure a positive, professional, and engaging work environment. The role supports recruitment, onboarding, employee relations, training coordination, attendance, personnel administration, and employee engagement while ensuring compliance with company policies and local labor regulations.
Key Responsibilities
Recruitment & Onboarding
- Support the recruitment process, including posting vacancies, screening CVs, arranging interviews, and communicating with candidates.
- Prepare job offers and required employment documentation.
- Coordinate the onboarding and induction process for new employees.
- Ensure new employees complete all required documents and receive the necessary information about hotel policies and procedures.
- Coordinate with relevant departments to ensure a smooth joining experience.
Personnel & Administration
- Maintain accurate and updated employee records and personnel files.
- Prepare HR letters, certificates, contracts, and other employee-related documents.
- Monitor attendance, absence, annual leave, sick leave, and other employee records.
- Support payroll preparation by providing accurate attendance and employee information.
- Ensure employee documentation complies with company requirements and Egyptian labor regulations.
Employee Relations & Engagement
- Act as a point of contact for employees regarding routine P&C inquiries.
- Support a positive work environment and encourage open communication between employees and management.
- Assist in handling employee concerns professionally and confidentially.
- Coordinate employee engagement activities, celebrations, recognition programs, and internal events.
- Support initiatives that improve employee satisfaction and workplace culture.
Learning & Development
- Coordinate training sessions and maintain training records.
- Support employee induction and mandatory training programs.
- Follow up with departments regarding training attendance and completion.
- Assist in identifying training and development needs.
Performance & Development
- Support the performance review process and ensure required documentation is completed on time.
- Maintain records related to employee performance and development plans.
- Assist managers with P&C procedures and documentation when required.
Policies & Compliance
- Ensure P&C policies and procedures are properly communicated and followed.
- Maintain confidentiality of employee and company information.
- Support compliance with labor law, health and safety requirements, and company standards.
- Assist with P&C reports, audits, and required documentation.
Qualifications & Experience
- Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, Management, or a related field.
- Previous experience in Human Resources / People & Culture, preferably within the hospitality industry.
- Good knowledge of HR administration and Egyptian labor regulations.
- Good command of English and Arabic.
- Good knowledge of Microsoft Office applications.
Skills & Competencies
- Strong communication and interpersonal skills.
- Good organizational and time-management skills.
- Attention to detail and accuracy.
- Ability to maintain confidentiality.
- Positive and professional attitude.
- Ability to work effectively with employees at different levels.
- Problem-solving and teamwork skills.
- Ability to handle multiple tasks and priorities.
Key Success Measures
- Accuracy and completeness of employee records.
- Timely completion of recruitment and onboarding processes.
- Effective coordination of P&C activities and training.
- Employee satisfaction and engagement.
- Compliance with company policies and labor regulations.
Qualifications
- Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, Management, or a related field.
- 1 3 years of experience in Human Resources / People & Culture; hospitality experience is preferred.
- Good knowledge of Egyptian Labor Law, Social Insurance, and HR procedures.
- Good command of English and Arabic, both written and spoken.
- Good computer skills, especially Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook).
- Familiarity with HR systems and payroll/attendance systems is an advantage.
- Good understanding of recruitment, onboarding, personnel administration, employee relations, and training coordination.
- Strong communication and interpersonal skills with the ability to deal professionally with employees at all levels.
- Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.
- Ability to handle confidential and sensitive employee information professionally.
- Positive attitude, teamwork mindset, and a people-oriented approach.
- Previous experience in an international hotel chain or hospitality environment is an advantage.
Desired Candidate Profile
Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, Management, or a related field.
Previous experience in Human Resources / People & Culture, preferably within the hospitality industry.
Good knowledge of HR administration and Egyptian labor regulations.
Good command of English and Arabic.
Good knowledge of Microsoft Office applications.
Strong communication and interpersonal skills.
Good organizational and time-management skills.
Attention to detail and accuracy.
Ability to maintain confidentiality.
Positive and professional attitude.
Ability to work effectively with employees at different levels.
Problem-solving and teamwork skills.
Ability to handle multiple tasks and priorities.
Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, Management, or a related field.
1 3 years of experience in Human Resources / People & Culture; hospitality experience is preferred.
Good knowledge of Egyptian Labor Law, Social Insurance, and HR procedures.
Good command of English and Arabic, both written and spoken.
Good computer skills, especially Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook).
Familiarity with HR systems and payroll/attendance systems is an advantage.
Good understanding of recruitment, onboarding, personnel administration, employee relations, and training coordination.
Strong communication and interpersonal skills with the ability to deal professionally with employees at all levels.
Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.
Ability to handle confidential and sensitive employee information professionally.
Positive attitude, teamwork mindset, and a people-oriented approach.
Previous experience in an international hotel chain or hospitality environment is an advantage.
يدعم اختصاصي P&C عمليات الأشخاص والثقافة اليومية ويساعد في ضمان بيئة عمل إيجابية ومهنية وجذابة. يدعم الدور التوظيف والتوجيه وعلاقات الموظفين وتنسيق التدريب والحضور والإدارة البشرية والمشاركة الوظيفية مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل المحلية.
المسؤوليات الأساسية
التوظيف والتوجيه
- دعم عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، ترتيب المقابلات، والتواصل مع المرشحين.
- إعداد عروض العمل والوثائق الوظيفية المطلوبة.
- تنسيق عملية التوجيه والتأهيل للموظفين الجدد.
- ضمان إكمال الموظفين الجدد لجميع المستندات المطلوبة وتلقيهم للمعلومات اللازمة حول سياسات وإجراءات الفندق.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تجربة انضمام سلسة.
الإدارة البشرية والوثائق
- الحفاظ على سجلات الموظفين والملفات الشخصية دقيقة ومحدثة.
- إعداد رسائل الموارد البشرية والشهادات والعقود وغيرها من المستندات المتعلقة بالموظفين.
- مراقبة الحضور والغياب والإجازة السنوية والإجازة المرضية والسجلات الأخرى.
- دعم إعداد الرواتب من خلال تقديم معلومات حضور دقيقة ومعلومات الموظفين.
- ضمان امتثال وثائق الموظفين لمتطلبات الشركة ولوائح العمل المصرية.
علاقات الموظفين ومشاركتهم
- التصرف كنقطة اتصال للموظفين بخصوص الاستفسارات الروتينية لP&C.
- دعم بيئة عمل إيجابية وتشجيع التواصل المفتوح بين الموظفين والإدارة.
- المساعدة في التعامل مع مخاوف الموظفين باحترافية وبسرية.
- تنسيق أنشطة مشاركة الموظفين والاحتفالات وبرامج التقدير والفعاليات الداخلية.
- دعم المبادرات التي تحسن رضا الموظفين وثقافة مكان العمل.
التعلم والتطوير
- تنسيق جلسات التدريب والحفاظ على سجلات التدريب.
- دعم تعريف الموظفين وبرامج التدريب الإلزامية.
- المتابعة مع الأقسام بشأن حضور التدريب وإكماله.
- المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والتطوير.
الأداء والتطوير
- دعم عملية تقييم الأداء وضمان إكمال المستندات المطلوبة في الوقت المحدد.
- الحفاظ على السجلات المتعلقة بأداء وتطوير الموظفين.
- مساعدة المدراء في إجراءات وقيود P&C عند الحاجة.
السياسات والامتثال
- ضمان أن سياسات وإجراءات P&C مُبلغة ومُتبعة بشكل صحيح.
- الحفاظ على سرية معلومات الموظفين والشركة.
- دعم الامتثال لقانون العمل ومتطلبات الصحة والسلامة ومعايير الشركة.
- المساعدة في تقارير P&C والتدقيق والوثائق المطلوبة.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في الموارد البشرية / الأشخاص والثقافة، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.
- معرفة جيدة بإدارة الموارد البشرية ولوائح العمل المصرية.
- إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية.
- معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office.
المهارات والكفاءات
- مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.
- الانتباه للتفاصيل والدقة.
- القدرة على الحفاظ على السرية.
- موقف إيجابي ومهني.
- القدرة على العمل بفعالية مع الموظفين في مستويات مختلفة.
- مهارات حل المشكلات والعمل ضمن فريق.
- القدرة على التعامل مع مهام وأولويات متعددة.
المعايير الأساسية للنجاح
- دقة واكتمال سجلات الموظفين.
- إكمال عمليات التوظيف والتوجيه في الوقت المناسب.
- تنسيق فعال لأنشطة P&C والتدريب.
- رضا ومشاركة الموظفين.
- الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية / الأشخاص والثقافة؛ يفضل الخبرة في الضيافة.
- معرفة جيدة بقانون العمل المصري والتأمينات الاجتماعية وإجراءات الموارد البشرية.
- إتقان جيد للإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
- مهارات حاسوب جيدة، خاصة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).
- الإلمام بأنظمة الموارد البشرية وأنظمة الرواتب/الحضور ميزة.
- فهم جيد لعمليات التوظيف والتوجيه والإدارة البشرية وعلاقات الموظفين وتنسيق التدريب.
- مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع القدرة على التعامل باحتراف مع الموظفين على جميع المستويات.
- مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.
- القدرة على معالجة معلومات الموظفين الحساسة بسرية وباحتراف.
- اتجاه إيجابي وروح تعاون ونهج يركز على الإنسان.
- الخبرة السابقة في سلسلة فنادق دولية أو بيئة ضيافة تُعد ميزة.
الملف المرشح المرغوب فيه
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في الموارد البشرية / الأشخاص والثقافة، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.
معرفة جيدة بإدارة الموارد البشرية ولوائح العمل المصرية.
إتقان جيد للإنجليزية والعربية.
معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office.
مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.
الانتباه للتفاصيل والدقة.
القدرة على الحفاظ على السرية.
موقف إيجابي ومهني.
القدرة على العمل بفعالية مع الموظفين على جميع المستويات.
مهارات حل المشكلات والعمل ضمن فريق.
القدرة على التعامل مع مهام وأولويات متعددة.
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية / الأشخاص والثقافة؛ يفضل الخبرة في الضيافة.
معرفة جيدة بقانون العمل المصري والتأمينات الاجتماعية وإجراءات الموارد البشرية.
إتقان جيد للإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
مهارات حاسوب جيدة، خاصة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).
الإلمام بأنظمة الموارد البشرية وأنظمة الرواتب/الحضور ميزة.
فهم جيد لعمليات التوظيف والتوجيه والإدارة البشرية وعلاقات الموظفين وتنسيق التدريب.
مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع القدرة على التعامل باحتراف مع الموظفين على جميع المستويات.
مهارات تنظيمية قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.
القدرة على معالجة معلومات الموظفين الحساسة بسرية وباحتراف.
اتجاه إيجابي وروح تعاون ونهج يركز على الإنسان.
الخبرة السابقة في سلسلة فنادق دولية أو بيئة ضيافة تُعد ميزة.