المهام الوظيفية:
استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.
تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة ووضوح.
معالجة الشكاوى والعمل على حلها بكفاءة.
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها.
توثيق بيانات العملاء والتعامل مع الأنظمة الخاصة بالشركة.
التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء.
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 50
- نظام الورديات: صباحية و مسائية
Job duties:
Receiving customer inquiries and responding to them via phone, email, or social media.
Providing accurate and clear information and services to customers.
Handling complaints and working to resolve them efficiently.
Following up on customer requests and ensuring completion.
Documenting customer data and interacting with the company's systems.
Collaborating with various departments to ensure customer satisfaction.
Additional details
- Number of vacancies: 50
- Shift system: morning and evening