الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عملية الاستيراد البحري من بداية التنبيه المسبق حتى التسليم النهائي للوثائق إلى العميل.
التنسيق مع الوكلاء في الخارج، وخطوط الشحن، والعملاء لضمان سلاسة مناولة الشحنة.
مراجعة ومعالجة وثائق الاستيراد، بما في ذلك بوليصة الشحن، إشعار الوصول، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، أوامر التسليم، وغيرها من الوثائق ذات الصلة.
مراقبة حالة الشحن، وصول السفن، وتوافر البضاعة، وتقديم تحديثات فورية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
التنسيق للمتابعة اليومية للشحنات الجارية والتأكد من إرسال ملاحظات محدثة للعملاء بشكل دوري.
متابعة الإفراج عن البضائع، المتطلبات الجمركية، أنشطة الميناء، ومراحل التسليم لتجنب التأخير والتكاليف الإضافية.
حل مشاكل الشحن، والتباينات، والمطالبات، والتحديات التشغيلية في الوقت المناسب.
دعم فريق المبيعات من خلال تقديم عروض سعر دقيقة ونصائح تشغيلية بشأن الشحنات المستوردة.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع خطوط الشحن، والوكلاء في الخارج، والعملاء، ومقدمي الخدمات.
ضمان الامتثال بسياسات الشركة، واللوائح الجمركية، ومتطلبات العملاء.