الوظائف / وظائف الدعم الفني / Technical Support Specialist
هجين دوام كامل
FlairsTech -
مصر , القاهرة
--
FlairsTech
تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
التصنيف تكنولوجيا المعلومات
المجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات
Key Responsibilities:
Provide advanced Level 2 technical support, troubleshooting complex issues, and managing escalations from Level 1 Support. Administer and troubleshoot backup solutions, ensuring successful backup, restoration, and data protection processes. Perform server administration, upgrades, configurations, and network-related troubleshooting to maintain system reliability. Collaborate with development teams through JIRA to investigate, document, and resolve software defects and enhancement requests. Deliver exceptional customer support through ticket management, phone support, proactive communication, and knowledge base documentation.

وظائف مشابهة

تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة
حول FlairsTech
مصر, القاهرة
برامج الكمبيوتر
اعرف المزيد